移动打印机
P1078041-02ZHCN
2015 年 4 月
Zebra
TM
ZR338
用户指南
目录目录
所有权声明所有权声明 ..................................................................................... 4
文档规范文档规范 ......................................................................................... 6
ZR338 简介简介 .................................................................................... 7
开箱检查 ........................................................................................ 7
报告损坏情况 ................................................................................. 7
打印准备工作打印准备工作 ................................................................................. 9
电池 ............................................................................................... 9
安装和拆卸电池 ............................................................................ 9
电池安全 .................................................................................. 14
充电器安全 ................................................................................ 14
装入介质 ..................................................................................... 15
使用预打印收条介质 .................................................................... 16
操作员控制件 ............................................................................... 19
正常启动 LED 指示灯状态 ............................................................ 21
诊断（双键）报告 LED 指示灯状态 ................................................ 21
强制下载说明和 LED 指示灯状态 ................................................... 22
固件下载或硬件强制下载后重启（描述和 LED 指示灯状态） .............. 23
关机时 LED 指示灯状态 ............................................................... 23
通信（蓝色）LED 指示灯状态 ....................................................... 23
确认打印机工作正常 .................................................................... 24
打印配置标签 ............................................................................. 24
有线通信 ................................................................................... 25
通过蓝牙进行无线通信 ................................................................. 27
蓝牙个人局域网 (PAN) .................................................................27
蓝牙连接 ................................................................................... 27
要求中间人 (MITM) 保护功能的蓝牙配对 ......................................... 28
连接至 Apple 设备 ..................................................................... 29
双射频（802.11n/蓝牙）............................................................. 30
设置软件 ...................................................................................... 30
携带打印机携带打印机 ................................................................................... 31
带夹 ......................................................................................... 31
调节式肩带 ................................................................................ 32
预防性维护预防性维护 ................................................................................... 33
延长电池寿命 ............................................................................... 33
常规清洁说明 ............................................................................... 34
故障排除故障排除 ....................................................................................... 36
指示灯说明 .................................................................................. 36
故障排除相关主题 ....................................................................... 36
复位 ZR338 打印机 ...................................................................... 38
打印机背面信息 ........................................................................... 38
故障排除测试 ............................................................................... 39
打印配置标签 ............................................................................. 39
通信诊断 ................................................................................... 39
联系技术支持 ............................................................................. 40
规格规格 .............................................................................................. 44
打印规格 ..................................................................................... 44
存储器和通信规格，ZR338 ......................................................... 44
介质规格 ...................................................................................... 44
2
ZR338 用户指南
（续）
ZPL 条形码规格和命令 ................................................................ 45
CPCL 和 ZPL 字体规格 ............................................................... 46
字体 ......................................................................................... 46
点阵（点）(HxW) ....................................................................... 46
最小字符尺寸 (HxW) ................................................................... 46
最大 CPI ................................................................................... 46
字体 ......................................................................................... 47
点阵（点）(HxW) ....................................................................... 47
类型* ....................................................................................... 47
最小字符尺寸 (HxW) ................................................................... 47
最大 C.P.I. .................................................................................. 47
打印中文字体 ............................................................................... 48
USB 通信端口 ............................................................................. 50
针脚编号 ................................................................................... 50
信号名称 ................................................................................... 50
类型 ......................................................................................... 50
说明 ......................................................................................... 50
物理、环境和电气规格 ................................................................ 50
ZR338 附件..................................................................................52
附录附录 A .......................................................................................... 53
接口电缆 ...................................................................................... 53
附录附录 B........................................................................................... 54
介质耗材 ...................................................................................... 54
附录附录 C .......................................................................................... 55
电池处置 ...................................................................................... 55
产品处置 ...................................................................................... 55
附录附录 D .......................................................................................... 56
产品支持 ...................................................................................... 56
产品支持联系方式 ....................................................................... 57
附录附录 E ........................................................................................... 58
使用 zebra.com ........................................................................... 58
专利号专利号 ......................................................................................... 59
3
ZR338 用户指南
所有权声明所有权声明
本手册包含 Zebra Technologies Corporation 的专有信息。手册仅供操作与维护本文所述设备的有
关各方参考与使用。未经 Zebra Technologies Corporation 明确书面许可，不得出于任何目的使
用、复制或向任何第三方泄漏这些专有信息。
产品改进
不断改进产品是 Zebra Technologies Corporation 的一项政策。所有规格及标志如有变更，恕不另
行通知。
机构认证和法规信息
• 设计安全性通过 CCC 认证
• 通过 SRRC 认证
• 通过中国 RoHS 认证
免责声明
尽管已尽力在本手册中提供准确的信息，但错误或遗漏在所难免，对此 Zebra Technologies
Corporation 概不承担任何责任。Zebra Technologies Corporation 保留纠正任何此类错误的权
利，并声明概不承担它们所引起的赔偿责任。
不承担连带损害责任
在任何情况下，对于因使用或无法使用随附产品（包括硬件与软件）引起的任何损害（包括
但不仅限于商业利润损失、业务中断、业务信息丢失或其他资金损失），Zebra Technologies
Corporation 或参与创造、生产或交付这些产品的任何人概不承担任何赔偿责任，即使 Zebra
Technologies Corporation 事先已被告知存在发生此类损害的可能性。因为某些州禁止免除连带损
害或意外损害责任，所以上述限制可能对您并不适用。
版权
本手册以及手册中所述的标签打印引擎的所有权均属 Zebra Technologies Corporation 所有。未经
许可擅自复制本手册或标签打印引擎中的软件，可能会受到最长一年的监禁与最高 10000 美元的处
罚 (17 U.S.C.506)。侵权者可能要承担民事责任。
本产品中包括了 ZPL®、ZPL II® 和 ZebraLink™ 程序；Element Energy Equalizer® Circuit；
E3®；AGFA 字体。Software © ZIH Corp. 全球范围内保留所有权利。
ZebraLink 以及所有产品名和编号均为商标，Zebra、Zebra 徽标、ZPL、ZPL II、Element Energy
Equalizer Circuit 和 E3 Circuit 均为 ZIH Corp. 的注册商标。在全球范围内保留所有权利。
Monotype®、Intellifont® 和 UFST® 是 Monotype Imaging, Inc. 在美国专利和商标局注册的商标，
并且可能已经在某些司法辖区注册。
Andy™、CG Palacio™、CG Century Schoolbook™、CG Triumvirate™、CG Times™、
Monotype Kai™、Monotype Mincho™ 和 Monotype Sung™ 是 Monotype Imaging, Inc. 的商
标，并且可能已经在一些司法辖区注册。
HY Gothic Hangul™ 是 Hanyang Systems, Inc. 的商标。
Angsana™ 是 Unity Progress Company (UPC) Limited. 的商标。
Andale®、Arial®、Book Antiqua®、Corsiva®、Gill Sans®、Sorts® 和 Times New Roman® 是
The Monotype Corporation 在美国专利和商标局注册的商标，并且可能已经在某些司法辖区注册。
Century Gothic™、Bookman Old Style™ 和 Century Schoolbook™ 是 The Monotype
Corporation 的商标，并且可能已经在某些司法辖区注册。
HGPGothicB 是 the Ricoh company, Ltd. 的商标，并且可能已经在一些司法辖区注册。
4
ZR338 用户指南
（续）
Univers™ 是 Heidelberger Druckmaschinen AG 的商标，并且可能已经在某些司法辖区中注册。
该商标通过 Heidelberger Druckmaschinen AG 的全资子公司 Linotype Library GmbH 进行独
家授权。
Futura® 是 Bauer Types SA 在美国专利和商标局注册的商标，并可能已经在一些司法辖区注册。
TrueType® 是 Apple Computer, Inc. 在美国专利和商标局注册的商标，并可能已经在某些司法
辖区注册。
所有其他产品名称是其各自所有人的财产。
© 1996–2009，QNX Software Systems GmbH & Co. KG.保留所有权利。QNX Software
Systems Co. 授权发布。
"Made for iPod"（适用于 iPod）、"Made for iPhone"（适用于 iPhone）和 "Made for iPad"（适用
于 iPad）标签表示电子附件是专门设计而分别与 iPod、iPhone 或 iPad 连接使用的，并且经开发人
员认证符合 Apple 性能标准。对于设备的操作以及其是否符合安全和法规标准，Apple 概不负责。
请注意：该附件与 iPod、iPhone 或 iPad 一起使用时可能会对无线性能造成影响。
Bluetooth® 是 Bluetooth SIG 的注册商标。
所有其他品牌名、产品名或商标均属于其各自持有人所有。
©
2015 ZIH Corp.
兼容：
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ZR338 用户指南
文档规范文档规范
本文档使用以下规范表示特定信息：
如果您要在线浏览本指南，单击带下划线的文本可以跳转到相关
网站。单击斜体文本（不带下划线）跳转至本手册中的相应位置。
警示、重要提示和注意警示、重要提示和注意
警示警示 •• 警告用户存在潜在的静电放电危险。警告用户存在潜在的静电放电危险。
警示警示 •• 警告用户存在潜在的电击危险。警告用户存在潜在的电击危险。
警示警示 •• 警告用户存在可能导致高温烫伤的危险。警告用户存在可能导致高温烫伤的危险。
警示警示 •• 提示用户未执行或未避免执行某项操作可能会导致人身 提示用户未执行或未避免执行某项操作可能会导致人身
伤害。伤害。
注意注意 •• 提醒您未执行或未避免某项操作可能会对硬件造成物理 提醒您未执行或未避免某项操作可能会对硬件造成物理
损害。损害。
重要提示重要提示 •• 为用户提供完成一项工作所需的信息。为用户提供完成一项工作所需的信息。
注意注意 •• 表示用于强调或辅助说明正文重点的一般性或确定性信息。表示用于强调或辅助说明正文重点的一般性或确定性信息。
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ZR338 用户指南
ZR338 简介简介
感谢您选择 Zebra® ZR338™ 移动打印机。本系列采用创新
设计，持久耐用，定能让您的办公更为多产、高效。Zebra
Technologies 是工业打印机领域的领导者，可为所有条形码打印
机、软件及耗材提供世界级支持服务。
本用户指南将介绍操作 ZR338 打印机所需的信息。本打印机使
用 CPCL 和 ZPL 编程语言。要使用 CPCL 和 ZPL 语言创建和打印
标签，请参阅《移动打印系统 CPCL 编程手册》和《ZPL 编程手
册》（请参阅“附录 A”，了解如何获取这两份手册的说明。）
ZR338 软件实用程序：
• Zebra Net Bridge™：打印机配置、快速管理
• Zebra Setup Utility：单台打印机配置、快速设置
• Zebra Designer Pro：标签设计
• Zebra Designer 驱动程序：Windows® 驱动程序
• OPOS 驱动程序：Windows 驱动程序
• Zebra 多平台 SDK
• Zebra 下载工具
（这些实用程序都可以从打印机随附的产品光盘中获取，或者访
问 www.zebra.com获取，请参阅“附录 F”了解具体详情。）
开箱检查
• 检查所有外表面是否有破损。
• 打开介质仓盖（请参阅“打印准备工作”部分中的“装入介
质”）并检查介质仓是否有损坏。
保存纸箱和所有包装材料，以备将来运输使用。
报告损坏情况
如果发现运输损坏：
• 立即通知运输公司并提交损坏情况报告。Zebra Technologies
Corporation 对打印机运输期间遭受的任何损坏概不负责，
不会根据保修政策的规定承担维修费用。
• 妥善保管包装箱和所有包装材料以备检查。
• 通知 Zebra 授权分销商。
7
ZR338 用户指南
http:\\www.zebra.com/nfc
www.zebra.com/zr338-info
图 1：ZR338 概述
12
11
10
9
8
7
注意：使用具有近场通信注意：使用具有近场通信
Print Touch™™（（Zebra
机的信息。有关机的信息。有关
NFCNFC
http://www.zebra.com/nfc
用。请参阅“用。请参阅“
Zebra
(NFC)(NFC)
功能的智能手机轻触功能的智能手机轻触
打印触控）图标，即可获取特定打印打印触控）图标，即可获取特定打印
功能和功能和
多平台多平台
ZebraZebra
产品的详细信息，请访问产品的详细信息，请访问
。可通过。可通过
SDKSDK
”，以获取更多信息。”，以获取更多信息。
NFC
支持蓝牙配对应支持蓝牙配对应
13
1
2
3
4
5
6
Zebra
1. 进纸开关
2. 介质状态指示灯
3. USB 端口
4. 电池充电插座
5. 介质/黑色条码传感器
6. 介质仓盖
7. 打印辊
8. 打印头
9. 闩锁松开按钮
10. 通信状态指示灯
11. 充电状态指示灯
12. 电源开关
13. 电源指示灯
14. 带夹
15. 电池盖卡锁
16. 电池盒盖
17. 电池组
18. 外部充电连接头
8
ZR338 用户指南
18
17
16
14
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打印准备工作打印准备工作
www.zebra.com/zr338-info
www.zebra.com/zr338-info
电池
安装和拆卸电池安装和拆卸电池
重要提示重要提示 •• 电池出厂时已进行部分充电。使用前取下新电池组的保电池出厂时已进行部分充电。使用前取下新电池组的保
护性包装。护性包装。
图 2.1：安装电池
1.使用一枚硬币将电池
盒锁旋转 1/4，如图所
示。
2.取下电池盒盖
3.将电池组连接器插
电池组
注意标签位置
入打印机。
4.重新安装电池盒盖并将其锁回转 1/4，
锁定到位。
注意：用智能手机扫描二维码获取打印机具体信息，网址为注意：用智能手机扫描二维码获取打印机具体信息，网址为
zebra.com/zr338-info
确保在装回电池盖前，电池前端不受挤压。确保在装回电池盖前，电池前端不受挤压。
。。
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ZR338 用户指南
www.zebra.com/zr338-info
www.
www.zebra.com/zr338-info
图 2.2：卸下电池
电池组接头
拔出接头前请轻压锁钩
以松开锁定。
3.提起电池组，
使其脱离打
印机。
1.使用一枚硬币将电
池盒锁旋转 1/4，
如图所示。
2.取下电池盒盖
拔出电池接头前，务必先松开锁钩。请勿尝试用蛮力或尖嘴钳等拔出电池接头前，务必先松开锁钩。请勿尝试用蛮力或尖嘴钳等
卸除电池，此类行为可能会导致打印机的卸除电池，此类行为可能会导致打印机的
4.按照下面图 2.1 中所述的步骤安装替换电池。
10
ZR338 用户指南
CPU
总成受损。总成受损。
首次安装电池时，打印机电源和充电指示灯应指示未完全充电
（请参阅下面的“电池充电”和“操作员控制件”部分）。
首次使用打印机前，用户必须把电充满。首次使用打印机前，用户必须把电充满。
电池充电电池充电
准备充电器电源准备充电器电源
首次给电池充电前，必须准备好充电器电源 (p/n P1036628-1)。
图 3：准备充电器电源
包装环
取出并丢弃
1.从包装中取出电源。
从主电源插座孔中取出
并丢弃包装环。
电源适配器
3.安装电源适配器时，用顶
部边缘勾住电源插座孔，旋
转直至其卡入到位。
2.确认打印机所附带的电源适配器
符合您所在区域要求。
中国：220 伏交流电
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ZR338 用户指南
（续）
www.zeb
ra.com/zr338-info
图 4：电池充电
ZR338 充电器电源
0.6 安培输入；12 伏直流电，1.25 安培输出
插入交流电插座
100-240 伏交流，50-60 赫兹，
充电器插孔
12 伏直流电
电池充电
请参见图 4。
1. 将充电器电源插入合适的交流电墙上插座。然后将充电缆线插
入打印机充电器插孔。
2. 打印机的充电指示灯会指示充电状态，如下所述：
• 琥珀色的指示灯表示电池正在充电，并且已充电量低于
90%。
• 绿色指示灯表示电池已满电。电池可以使用。
大概充电时间大概充电时间：
因电池电量过低进入关机状态后，需 3.5 小时可充满电。部分放
电的电池所需的充电时间较短。
注意：注意： 在充电状态下使用打印机将会增加电池充电时间。在充电状态下使用打印机将会增加电池充电时间。
此处所述的充电时间仅适用于已完全放电的电池。此处所述的充电时间仅适用于已完全放电的电池。
电池带有一项安全功能，即充电电池带有一项安全功能，即充电 4.5 小时后，无论充电状小时后，无论充电状
态如何，电池都会停止充电。态如何，电池都会停止充电。
12
ZR338 用户指南
单槽充电通讯座单槽充电通讯座
ZR338 单槽充电通讯座（配合 P1036628-1 交流适配器）是适用
于 ZR338 打印机的单槽充电通讯座，专门设计用于为单节打印机
电池（置于打印机内部）充电，3 小时以下即可完全充满。因为电
池是打印机内置配件，充电通讯座不带可视的 LED 指示灯来指示
打印机电池的充电量。充电通讯座本身不带电源，而是通过直流圆
筒插头连接电源适配器。
1. 确保已经按照本手册正确安装了充电通讯座。确保电源连接
正确，电源指示灯亮起。
2. 如图 5 所示，将打印机滑入对接槽。
注意：如果使用肩带，安装充电通讯座时应确保将肩带拆下。注意：如果使用肩带，安装充电通讯座时应确保将肩带拆下。
如果打印机对接到位后，充电指示灯会呈琥珀色，此时电池
电量低于 90%。打印机充电指示灯便于用户监控充电过程。
图 5：充电通讯座
绿色（电源）
指示灯
琥珀色/绿色（充电）
指示灯
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ZR338 用户指南
电池安全电池安全
警示警示 •• 避免任何电池发生意外短路。避免蓄电池接线端子接触导电避免任何电池发生意外短路。避免蓄电池接线端子接触导电
材料，否则将引起短路，可能会导致灼伤和其他伤害或起火。材料，否则将引起短路，可能会导致灼伤和其他伤害或起火。
重要提示重要提示 •• 应正确处置废旧电池。有关电池回收利用的详细信息，应正确处置废旧电池。有关电池回收利用的详细信息，
请参阅“附录请参阅“附录 D”。”。
警示警示 •• 使用任何未经使用任何未经
Zebra
专门认证的充电器给电池充电，均可专门认证的充电器给电池充电，均可
能损坏电池组或打印机，并导致保修失效。能损坏电池组或打印机，并导致保修失效。
请认真阅读并遵守每个电池组随附的锂离子电池安全指南。请认真阅读并遵守每个电池组随附的锂离子电池安全指南。
充电器安全充电器安全
请勿将任何充电通讯座放在液体或金属物体可能落入充电槽的 请勿将任何充电通讯座放在液体或金属物体可能落入充电槽的
位置。位置。
安装打印机随附的充电器电源或安装打印机随附的充电器电源或
ZR338
随附的充电器时应小心 随附的充电器时应小心
谨慎。切勿阻塞充电电源顶盖与底盖上的通风槽。谨慎。切勿阻塞充电电源顶盖与底盖上的通风槽。
如果要整夜给电池充电，请确保充电器电源插入的电源不会意外 如果要整夜给电池充电，请确保充电器电源插入的电源不会意外
断电。断电。
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ZR338 用户指南
装入介质
1.打开打印机：请参见图 6。
• 如下面的步骤 "1" 所示，按下打印机顶部的闩锁松开按钮。
介质仓盖会自动弹开，露出介质仓。
2.装入介质：请参见图 9。
• 将介质卷插入介质仓。确保按照图 9 所示方向拉开介质卷。
3.关闭介质仓盖：请参见图 10。
• 从打印机中拉出一小节介质
• 将介质仓盖关紧，确保两侧均锁定到位。
• 开启打印机，按下“进纸”按钮。
打印机将送入介质，直到松开“进纸”按钮。确保介质送入
正确，不会粘滞或向侧边偏移。
图 6：打开 ZR338 打印机
闩锁松开按钮
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ZR338 用户指南
介质仓
（续）
使用预打印收条介质
（
ZR338 打印机支持使用打印头旁边的纸张用尽感应器来对齐预
打印收条。
请注意下列因素：
1) 注意黑色条码的位置和尺寸，详情如下面和本手册中的“
规格”部分所述。
2) 使用预打印介质的完整信息可从《CPCL 编程手
册》的 FORM 命令主题部分获取。《CPCL 编程手
册》可从 ZR338 产品光盘或 Zebra 网站获取，网址为
http://www.zebra.com/manuals
图 7：介质黑色条码尺寸
3.0-6.0 毫米
0.19-0.24 英寸）
76.2 毫米介质
（3 英寸）
0.59 in.
(15 mm)
。
对于带黑色条码的收条介质（见图 7），介质卷的两个外边缘和
黑色标记外应该有一个最小为 1.59 毫米的“留白”区域。
对于连续收条介质（不带黑色条码），介质的两个外边缘应该有
一个 1.59 毫米的“留白”区域。
16
ZR338 用户指南
介质/黑色条码传感器会检测介质上的黑色预打印条码，所以介
质的中心路径必须没有黑色的预打印图形（见图 8）。
注意：黑色预打印图形是指介质卷用于打印机前，在上面打印的任注意：黑色预打印图形是指介质卷用于打印机前，在上面打印的任
何标志、条码、文本和或带颜色的区域。何标志、条码、文本和或带颜色的区域。
图 8：黑色条码打印区域
请将深色、
预打印图形保
留在条形码感
应器路径外。
ACME 学院
违章停车
告知单
问题标签设计
预打印的深色区域和
文本位于单据底部的黑
色条码路径中。
ZR338 用户指南
（最小为
15 毫米）
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ACME 学院
违章停车
正确的标签设计
黑色条码路径中没有深色
预打印文本或图形。
告知单
图 9：安装介质
图 10：关闭介质仓盖
介质卷
注意介质从介质卷
上拉下的方向。
从打印机中拉出一
小节介质
介质仓盖
关闭时请确保介质仓盖的两
侧均锁定到位。
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ZR338 用户指南
操作员控制件
ZR338 打印机控制键的详情如下所述，如图 11 所示。
这款打印机有两个控制键和四个多功能指示灯。
“电源电源”按钮用于开启和关闭打印机。
“进纸进纸”按钮用于送入一段介质，直到松开该按钮。
“电源”“电源”按钮左侧的绿色绿色//琥珀色指示灯琥珀色指示灯指示打印机内置充电器
的状态：
• 指示灯熄灭，表示电池没有处于充电状态。
• 指示灯呈琥珀色，表示电池正在充电。
• 指示灯呈绿色，表示电池已充满电。
“电源”“电源”按钮和“进纸”“进纸”按钮之间的绿色指示灯绿色指示灯表示两种状态：
• 快速闪烁表示电池电量低。
• 稳定表示电源已接通，电池电量足够使用。
“进纸”“进纸”按钮右侧的琥珀色指示灯琥珀色指示灯表示出现错误状况。
• 指示灯不亮表示不存在错误状况，可以使用打印机。
• 指示灯闪烁表示存在以下一种错误状况，会阻碍打印机工作：
1.未装入介质。
2.介质仓盖打开。
3.如果以上两种错误状况均不存在，而错误指示灯仍闪烁
的话，可能是打印机中未加载应用程序，或者应用程序已
损坏。
产品 ID 标签上方的蓝色指示灯蓝色指示灯为通信指示灯。具体功能取决于
安装在打印机中的无线通信选项。
• 如果打印机中安装了 Bluetooth® （蓝牙）无线射频选项：
1. LED 指示灯持续呈蓝色，表示打印机已和另一个蓝牙设备
配对。
2. LED 指示灯快速闪烁，表示打印机正在通过蓝牙通信接收
数据。
3.蓝色 LED 指示灯熄灭，表示未建立通信。
• 如果打印机中安装 802.11n 无线射频选项：
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ZR338 用户指南
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