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移动打印机
P1078041-02ZHCN
2015 年 4 月
Zebra
TM
ZR338
用户指南
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目录目录
所有权声明所有权声明 ..................................................................................... 4
文档规范文档规范 ......................................................................................... 6
ZR338 简介简介 .................................................................................... 7
开箱检查 ........................................................................................ 7
报告损坏情况 ................................................................................. 7
打印准备工作打印准备工作 ................................................................................. 9
电池 ............................................................................................... 9
安装和拆卸电池 ............................................................................ 9
电池安全 .................................................................................. 14
充电器安全 ................................................................................ 14
装入介质 ..................................................................................... 15
使用预打印收条介质 .................................................................... 16
操作员控制件 ............................................................................... 19
正常启动 LED 指示灯状态 ............................................................ 21
诊断（双键）报告 LED 指示灯状态 ................................................ 21
强制下载说明和 LED 指示灯状态 ................................................... 22
固件下载或硬件强制下载后重启（描述和 LED 指示灯状态） .............. 23
关机时 LED 指示灯状态 ............................................................... 23
通信（蓝色）LED 指示灯状态 ....................................................... 23
确认打印机工作正常 .................................................................... 24
打印配置标签 ............................................................................. 24
有线通信 ................................................................................... 25
通过蓝牙进行无线通信 ................................................................. 27
蓝牙个人局域网 (PAN) .................................................................27
蓝牙连接 ................................................................................... 27
要求中间人 (MITM) 保护功能的蓝牙配对 ......................................... 28
连接至 Apple 设备 ..................................................................... 29
双射频（802.11n/蓝牙）............................................................. 30
设置软件 ...................................................................................... 30
携带打印机携带打印机 ................................................................................... 31
带夹 ......................................................................................... 31
调节式肩带 ................................................................................ 32
预防性维护预防性维护 ................................................................................... 33
延长电池寿命 ............................................................................... 33
常规清洁说明 ............................................................................... 34
故障排除故障排除 ....................................................................................... 36
指示灯说明 .................................................................................. 36
故障排除相关主题 ....................................................................... 36
复位 ZR338 打印机 ...................................................................... 38
打印机背面信息 ........................................................................... 38
故障排除测试 ............................................................................... 39
打印配置标签 ............................................................................. 39
通信诊断 ................................................................................... 39
联系技术支持 ............................................................................. 40
规格规格 .............................................................................................. 44
打印规格 ..................................................................................... 44
存储器和通信规格，ZR338 ......................................................... 44
介质规格 ...................................................................................... 44
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ZR338 用户指南
（续）
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ZPL 条形码规格和命令 ................................................................ 45
CPCL 和 ZPL 字体规格 ............................................................... 46
字体 ......................................................................................... 46
点阵（点）(HxW) ....................................................................... 46
最小字符尺寸 (HxW) ................................................................... 46
最大 CPI ................................................................................... 46
字体 ......................................................................................... 47
点阵（点）(HxW) ....................................................................... 47
类型* ....................................................................................... 47
最小字符尺寸 (HxW) ................................................................... 47
最大 C.P.I. .................................................................................. 47
打印中文字体 ............................................................................... 48
USB 通信端口 ............................................................................. 50
针脚编号 ................................................................................... 50
信号名称 ................................................................................... 50
类型 ......................................................................................... 50
说明 ......................................................................................... 50
物理、环境和电气规格 ................................................................ 50
ZR338 附件..................................................................................52
附录附录 A .......................................................................................... 53
接口电缆 ...................................................................................... 53
附录附录 B........................................................................................... 54
介质耗材 ...................................................................................... 54
附录附录 C .......................................................................................... 55
电池处置 ...................................................................................... 55
产品处置 ...................................................................................... 55
附录附录 D .......................................................................................... 56
产品支持 ...................................................................................... 56
产品支持联系方式 ....................................................................... 57
附录附录 E ........................................................................................... 58
使用 zebra.com ........................................................................... 58
专利号专利号 ......................................................................................... 59
3
ZR338 用户指南
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所有权声明所有权声明
本手册包含 Zebra Technologies Corporation 的专有信息。手册仅供操作与维护本文所述设备的有
关各方参考与使用。未经 Zebra Technologies Corporation 明确书面许可，不得出于任何目的使
用、复制或向任何第三方泄漏这些专有信息。
产品改进
不断改进产品是 Zebra Technologies Corporation 的一项政策。所有规格及标志如有变更，恕不另
行通知。
机构认证和法规信息
• 设计安全性通过 CCC 认证
• 通过 SRRC 认证
• 通过中国 RoHS 认证
免责声明
尽管已尽力在本手册中提供准确的信息，但错误或遗漏在所难免，对此 Zebra Technologies
Corporation 概不承担任何责任。Zebra Technologies Corporation 保留纠正任何此类错误的权
利，并声明概不承担它们所引起的赔偿责任。
不承担连带损害责任
在任何情况下，对于因使用或无法使用随附产品（包括硬件与软件）引起的任何损害（包括
但不仅限于商业利润损失、业务中断、业务信息丢失或其他资金损失），Zebra Technologies
Corporation 或参与创造、生产或交付这些产品的任何人概不承担任何赔偿责任，即使 Zebra
Technologies Corporation 事先已被告知存在发生此类损害的可能性。因为某些州禁止免除连带损
害或意外损害责任，所以上述限制可能对您并不适用。
版权
本手册以及手册中所述的标签打印引擎的所有权均属 Zebra Technologies Corporation 所有。未经
许可擅自复制本手册或标签打印引擎中的软件，可能会受到最长一年的监禁与最高 10000 美元的处
罚 (17 U.S.C.506)。侵权者可能要承担民事责任。
本产品中包括了 ZPL®、ZPL II® 和 ZebraLink™ 程序；Element Energy Equalizer® Circuit；
E3®；AGFA 字体。Software © ZIH Corp. 全球范围内保留所有权利。
ZebraLink 以及所有产品名和编号均为商标，Zebra、Zebra 徽标、ZPL、ZPL II、Element Energy
Equalizer Circuit 和 E3 Circuit 均为 ZIH Corp. 的注册商标。在全球范围内保留所有权利。
Monotype®、Intellifont® 和 UFST® 是 Monotype Imaging, Inc. 在美国专利和商标局注册的商标，
并且可能已经在某些司法辖区注册。
Andy™、CG Palacio™、CG Century Schoolbook™、CG Triumvirate™、CG Times™、
Monotype Kai™、Monotype Mincho™ 和 Monotype Sung™ 是 Monotype Imaging, Inc. 的商
标，并且可能已经在一些司法辖区注册。
HY Gothic Hangul™ 是 Hanyang Systems, Inc. 的商标。
Angsana™ 是 Unity Progress Company (UPC) Limited. 的商标。
Andale®、Arial®、Book Antiqua®、Corsiva®、Gill Sans®、Sorts® 和 Times New Roman® 是
The Monotype Corporation 在美国专利和商标局注册的商标，并且可能已经在某些司法辖区注册。
Century Gothic™、Bookman Old Style™ 和 Century Schoolbook™ 是 The Monotype
Corporation 的商标，并且可能已经在某些司法辖区注册。
HGPGothicB 是 the Ricoh company, Ltd. 的商标，并且可能已经在一些司法辖区注册。
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ZR338 用户指南
（续）
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Univers™ 是 Heidelberger Druckmaschinen AG 的商标，并且可能已经在某些司法辖区中注册。
该商标通过 Heidelberger Druckmaschinen AG 的全资子公司 Linotype Library GmbH 进行独
家授权。
Futura® 是 Bauer Types SA 在美国专利和商标局注册的商标，并可能已经在一些司法辖区注册。
TrueType® 是 Apple Computer, Inc. 在美国专利和商标局注册的商标，并可能已经在某些司法
辖区注册。
所有其他产品名称是其各自所有人的财产。
© 1996–2009，QNX Software Systems GmbH & Co. KG.保留所有权利。QNX Software
Systems Co. 授权发布。
"Made for iPod"（适用于 iPod）、"Made for iPhone"（适用于 iPhone）和 "Made for iPad"（适用
于 iPad）标签表示电子附件是专门设计而分别与 iPod、iPhone 或 iPad 连接使用的，并且经开发人
员认证符合 Apple 性能标准。对于设备的操作以及其是否符合安全和法规标准，Apple 概不负责。
请注意：该附件与 iPod、iPhone 或 iPad 一起使用时可能会对无线性能造成影响。
Bluetooth® 是 Bluetooth SIG 的注册商标。
所有其他品牌名、产品名或商标均属于其各自持有人所有。
©
2015 ZIH Corp.
兼容：
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ZR338 用户指南
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文档规范文档规范
本文档使用以下规范表示特定信息：
如果您要在线浏览本指南，单击带下划线的文本可以跳转到相关
网站。单击斜体文本（不带下划线）跳转至本手册中的相应位置。
警示、重要提示和注意警示、重要提示和注意
警示警示 •• 警告用户存在潜在的静电放电危险。警告用户存在潜在的静电放电危险。
警示警示 •• 警告用户存在潜在的电击危险。警告用户存在潜在的电击危险。
警示警示 •• 警告用户存在可能导致高温烫伤的危险。警告用户存在可能导致高温烫伤的危险。
警示警示 •• 提示用户未执行或未避免执行某项操作可能会导致人身 提示用户未执行或未避免执行某项操作可能会导致人身
伤害。伤害。
注意注意 •• 提醒您未执行或未避免某项操作可能会对硬件造成物理 提醒您未执行或未避免某项操作可能会对硬件造成物理
损害。损害。
重要提示重要提示 •• 为用户提供完成一项工作所需的信息。为用户提供完成一项工作所需的信息。
注意注意 •• 表示用于强调或辅助说明正文重点的一般性或确定性信息。表示用于强调或辅助说明正文重点的一般性或确定性信息。
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ZR338 用户指南
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ZR338 简介简介
感谢您选择 Zebra® ZR338™ 移动打印机。本系列采用创新
设计，持久耐用，定能让您的办公更为多产、高效。Zebra
Technologies 是工业打印机领域的领导者，可为所有条形码打印
机、软件及耗材提供世界级支持服务。
本用户指南将介绍操作 ZR338 打印机所需的信息。本打印机使
用 CPCL 和 ZPL 编程语言。要使用 CPCL 和 ZPL 语言创建和打印
标签，请参阅《移动打印系统 CPCL 编程手册》和《ZPL 编程手
册》（请参阅“附录 A”，了解如何获取这两份手册的说明。）
ZR338 软件实用程序：
• Zebra Net Bridge™：打印机配置、快速管理
• Zebra Setup Utility：单台打印机配置、快速设置
• Zebra Designer Pro：标签设计
• Zebra Designer 驱动程序：Windows® 驱动程序
• OPOS 驱动程序：Windows 驱动程序
• Zebra 多平台 SDK
• Zebra 下载工具
（这些实用程序都可以从打印机随附的产品光盘中获取，或者访
问 www.zebra.com获取，请参阅“附录 F”了解具体详情。）
开箱检查
• 检查所有外表面是否有破损。
• 打开介质仓盖（请参阅“打印准备工作”部分中的“装入介
质”）并检查介质仓是否有损坏。
保存纸箱和所有包装材料，以备将来运输使用。
报告损坏情况
如果发现运输损坏：
• 立即通知运输公司并提交损坏情况报告。Zebra Technologies
Corporation 对打印机运输期间遭受的任何损坏概不负责，
不会根据保修政策的规定承担维修费用。
• 妥善保管包装箱和所有包装材料以备检查。
• 通知 Zebra 授权分销商。
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http:\\www.zebra.com/nfc
www.zebra.com/zr338-info
图 1：ZR338 概述
12
11
10
9
8
7
注意：使用具有近场通信注意：使用具有近场通信
Print Touch™™（（Zebra
机的信息。有关机的信息。有关
NFCNFC
http://www.zebra.com/nfc
用。请参阅“用。请参阅“
Zebra
(NFC)(NFC)
功能的智能手机轻触功能的智能手机轻触
打印触控）图标，即可获取特定打印打印触控）图标，即可获取特定打印
功能和功能和
多平台多平台
ZebraZebra
产品的详细信息，请访问产品的详细信息，请访问
。可通过。可通过
SDKSDK
”，以获取更多信息。”，以获取更多信息。
NFC
支持蓝牙配对应支持蓝牙配对应
13
1
2
3
4
5
6
Zebra
1. 进纸开关
2. 介质状态指示灯
3. USB 端口
4. 电池充电插座
5. 介质/黑色条码传感器
6. 介质仓盖
7. 打印辊
8. 打印头
9. 闩锁松开按钮
10. 通信状态指示灯
11. 充电状态指示灯
12. 电源开关
13. 电源指示灯
14. 带夹
15. 电池盖卡锁
16. 电池盒盖
17. 电池组
18. 外部充电连接头
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打印准备工作打印准备工作
www.zebra.com/zr338-info
www.zebra.com/zr338-info
电池
安装和拆卸电池安装和拆卸电池
重要提示重要提示 •• 电池出厂时已进行部分充电。使用前取下新电池组的保电池出厂时已进行部分充电。使用前取下新电池组的保
护性包装。护性包装。
图 2.1：安装电池
1.使用一枚硬币将电池
盒锁旋转 1/4，如图所
示。
2.取下电池盒盖
3.将电池组连接器插
电池组
注意标签位置
入打印机。
4.重新安装电池盒盖并将其锁回转 1/4，
锁定到位。
注意：用智能手机扫描二维码获取打印机具体信息，网址为注意：用智能手机扫描二维码获取打印机具体信息，网址为
zebra.com/zr338-info
确保在装回电池盖前，电池前端不受挤压。确保在装回电池盖前，电池前端不受挤压。
。。
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www.
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www.zebra.com/zr338-info
图 2.2：卸下电池
电池组接头
拔出接头前请轻压锁钩
以松开锁定。
3.提起电池组，
使其脱离打
印机。
1.使用一枚硬币将电
池盒锁旋转 1/4，
如图所示。
2.取下电池盒盖
拔出电池接头前，务必先松开锁钩。请勿尝试用蛮力或尖嘴钳等拔出电池接头前，务必先松开锁钩。请勿尝试用蛮力或尖嘴钳等
卸除电池，此类行为可能会导致打印机的卸除电池，此类行为可能会导致打印机的
4.按照下面图 2.1 中所述的步骤安装替换电池。
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ZR338 用户指南
CPU
总成受损。总成受损。
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首次安装电池时，打印机电源和充电指示灯应指示未完全充电
（请参阅下面的“电池充电”和“操作员控制件”部分）。
首次使用打印机前，用户必须把电充满。首次使用打印机前，用户必须把电充满。
电池充电电池充电
准备充电器电源准备充电器电源
首次给电池充电前，必须准备好充电器电源 (p/n P1036628-1)。
图 3：准备充电器电源
包装环
取出并丢弃
1.从包装中取出电源。
从主电源插座孔中取出
并丢弃包装环。
电源适配器
3.安装电源适配器时，用顶
部边缘勾住电源插座孔，旋
转直至其卡入到位。
2.确认打印机所附带的电源适配器
符合您所在区域要求。
中国：220 伏交流电
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ZR338 用户指南
（续）
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www.zeb
ra.com/zr338-info
图 4：电池充电
ZR338 充电器电源
0.6 安培输入；12 伏直流电，1.25 安培输出
插入交流电插座
100-240 伏交流，50-60 赫兹，
充电器插孔
12 伏直流电
电池充电
请参见图 4。
1. 将充电器电源插入合适的交流电墙上插座。然后将充电缆线插
入打印机充电器插孔。
2. 打印机的充电指示灯会指示充电状态，如下所述：
• 琥珀色的指示灯表示电池正在充电，并且已充电量低于
90%。
• 绿色指示灯表示电池已满电。电池可以使用。
大概充电时间大概充电时间：
因电池电量过低进入关机状态后，需 3.5 小时可充满电。部分放
电的电池所需的充电时间较短。
注意：注意： 在充电状态下使用打印机将会增加电池充电时间。在充电状态下使用打印机将会增加电池充电时间。
此处所述的充电时间仅适用于已完全放电的电池。此处所述的充电时间仅适用于已完全放电的电池。
电池带有一项安全功能，即充电电池带有一项安全功能，即充电 4.5 小时后，无论充电状小时后，无论充电状
态如何，电池都会停止充电。态如何，电池都会停止充电。
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ZR338 用户指南
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单槽充电通讯座单槽充电通讯座
ZR338 单槽充电通讯座（配合 P1036628-1 交流适配器）是适用
于 ZR338 打印机的单槽充电通讯座，专门设计用于为单节打印机
电池（置于打印机内部）充电，3 小时以下即可完全充满。因为电
池是打印机内置配件，充电通讯座不带可视的 LED 指示灯来指示
打印机电池的充电量。充电通讯座本身不带电源，而是通过直流圆
筒插头连接电源适配器。
1. 确保已经按照本手册正确安装了充电通讯座。确保电源连接
正确，电源指示灯亮起。
2. 如图 5 所示，将打印机滑入对接槽。
注意：如果使用肩带，安装充电通讯座时应确保将肩带拆下。注意：如果使用肩带，安装充电通讯座时应确保将肩带拆下。
如果打印机对接到位后，充电指示灯会呈琥珀色，此时电池
电量低于 90%。打印机充电指示灯便于用户监控充电过程。
图 5：充电通讯座
绿色（电源）
指示灯
琥珀色/绿色（充电）
指示灯
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ZR338 用户指南
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电池安全电池安全
警示警示 •• 避免任何电池发生意外短路。避免蓄电池接线端子接触导电避免任何电池发生意外短路。避免蓄电池接线端子接触导电
材料，否则将引起短路，可能会导致灼伤和其他伤害或起火。材料，否则将引起短路，可能会导致灼伤和其他伤害或起火。
重要提示重要提示 •• 应正确处置废旧电池。有关电池回收利用的详细信息，应正确处置废旧电池。有关电池回收利用的详细信息，
请参阅“附录请参阅“附录 D”。”。
警示警示 •• 使用任何未经使用任何未经
Zebra
专门认证的充电器给电池充电，均可专门认证的充电器给电池充电，均可
能损坏电池组或打印机，并导致保修失效。能损坏电池组或打印机，并导致保修失效。
请认真阅读并遵守每个电池组随附的锂离子电池安全指南。请认真阅读并遵守每个电池组随附的锂离子电池安全指南。
充电器安全充电器安全
请勿将任何充电通讯座放在液体或金属物体可能落入充电槽的 请勿将任何充电通讯座放在液体或金属物体可能落入充电槽的
位置。位置。
安装打印机随附的充电器电源或安装打印机随附的充电器电源或
ZR338
随附的充电器时应小心 随附的充电器时应小心
谨慎。切勿阻塞充电电源顶盖与底盖上的通风槽。谨慎。切勿阻塞充电电源顶盖与底盖上的通风槽。
如果要整夜给电池充电，请确保充电器电源插入的电源不会意外 如果要整夜给电池充电，请确保充电器电源插入的电源不会意外
断电。断电。
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ZR338 用户指南
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装入介质
1.打开打印机：请参见图 6。
• 如下面的步骤 "1" 所示，按下打印机顶部的闩锁松开按钮。
介质仓盖会自动弹开，露出介质仓。
2.装入介质：请参见图 9。
• 将介质卷插入介质仓。确保按照图 9 所示方向拉开介质卷。
3.关闭介质仓盖：请参见图 10。
• 从打印机中拉出一小节介质
• 将介质仓盖关紧，确保两侧均锁定到位。
• 开启打印机，按下“进纸”按钮。
打印机将送入介质，直到松开“进纸”按钮。确保介质送入
正确，不会粘滞或向侧边偏移。
图 6：打开 ZR338 打印机
闩锁松开按钮
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ZR338 用户指南
介质仓
（续）
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使用预打印收条介质
（
ZR338 打印机支持使用打印头旁边的纸张用尽感应器来对齐预
打印收条。
请注意下列因素：
1) 注意黑色条码的位置和尺寸，详情如下面和本手册中的“
规格”部分所述。
2) 使用预打印介质的完整信息可从《CPCL 编程手
册》的 FORM 命令主题部分获取。《CPCL 编程手
册》可从 ZR338 产品光盘或 Zebra 网站获取，网址为
http://www.zebra.com/manuals
图 7：介质黑色条码尺寸
3.0-6.0 毫米
0.19-0.24 英寸）
76.2 毫米介质
（3 英寸）
0.59 in.
(15 mm)
。
对于带黑色条码的收条介质（见图 7），介质卷的两个外边缘和
黑色标记外应该有一个最小为 1.59 毫米的“留白”区域。
对于连续收条介质（不带黑色条码），介质的两个外边缘应该有
一个 1.59 毫米的“留白”区域。
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ZR338 用户指南
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介质/黑色条码传感器会检测介质上的黑色预打印条码，所以介
质的中心路径必须没有黑色的预打印图形（见图 8）。
注意：黑色预打印图形是指介质卷用于打印机前，在上面打印的任注意：黑色预打印图形是指介质卷用于打印机前，在上面打印的任
何标志、条码、文本和或带颜色的区域。何标志、条码、文本和或带颜色的区域。
图 8：黑色条码打印区域
请将深色、
预打印图形保
留在条形码感
应器路径外。
ACME 学院
违章停车
告知单
问题标签设计
预打印的深色区域和
文本位于单据底部的黑
色条码路径中。
ZR338 用户指南
（最小为
15 毫米）
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ACME 学院
违章停车
正确的标签设计
黑色条码路径中没有深色
预打印文本或图形。
告知单
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图 9：安装介质
图 10：关闭介质仓盖
介质卷
注意介质从介质卷
上拉下的方向。
从打印机中拉出一
小节介质
介质仓盖
关闭时请确保介质仓盖的两
侧均锁定到位。
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ZR338 用户指南
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操作员控制件
ZR338 打印机控制键的详情如下所述，如图 11 所示。
这款打印机有两个控制键和四个多功能指示灯。
“电源电源”按钮用于开启和关闭打印机。
“进纸进纸”按钮用于送入一段介质，直到松开该按钮。
“电源”“电源”按钮左侧的绿色绿色//琥珀色指示灯琥珀色指示灯指示打印机内置充电器
的状态：
• 指示灯熄灭，表示电池没有处于充电状态。
• 指示灯呈琥珀色，表示电池正在充电。
• 指示灯呈绿色，表示电池已充满电。
“电源”“电源”按钮和“进纸”“进纸”按钮之间的绿色指示灯绿色指示灯表示两种状态：
• 快速闪烁表示电池电量低。
• 稳定表示电源已接通，电池电量足够使用。
“进纸”“进纸”按钮右侧的琥珀色指示灯琥珀色指示灯表示出现错误状况。
• 指示灯不亮表示不存在错误状况，可以使用打印机。
• 指示灯闪烁表示存在以下一种错误状况，会阻碍打印机工作：
1.未装入介质。
2.介质仓盖打开。
3.如果以上两种错误状况均不存在，而错误指示灯仍闪烁
的话，可能是打印机中未加载应用程序，或者应用程序已
损坏。
产品 ID 标签上方的蓝色指示灯蓝色指示灯为通信指示灯。具体功能取决于
安装在打印机中的无线通信选项。
• 如果打印机中安装了 Bluetooth® （蓝牙）无线射频选项：
1. LED 指示灯持续呈蓝色，表示打印机已和另一个蓝牙设备
配对。
2. LED 指示灯快速闪烁，表示打印机正在通过蓝牙通信接收
数据。
3.蓝色 LED 指示灯熄灭，表示未建立通信。
• 如果打印机中安装 802.11n 无线射频选项：
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ZR338 用户指南
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1. 蓝色指示灯缓慢闪烁，表示打印机正在搜索无线局域
网 (WLAN)。
2. 蓝色指示灯持续亮起，表示打印机已建立 WLAN 通信。
3. 蓝色指示灯快速闪烁，表示正在进行数据传输。
图 11：打印机控制键
电源指示灯（绿色）
表示电源状态和电池情况。指示灯常亮表
示电池剩余电量超过 30%。指示灯闪烁表
示电池剩余电量低于 30%。
电源按钮
按住直到电源指示灯亮起，然后
松开。再按一下关机。
充电指示灯
（绿色/琥珀色）
绿色表示电池已完全充
满电。琥珀色表示充电量
低于 90%。
进纸按钮
按压送入介质。松开停止送入。
介质状态指示灯
（琥珀色）
未亮起表示运行正常，闪烁表
示无介质或介质仓盖打开。
通信指示灯（蓝色）
WLAN：1）缓慢闪烁 = 搜索 AP；2）全蓝 = 与 AP 已建
立通信；3）快速闪烁 = 正在传输数据。
蓝牙：1）指示灯保持关闭，直到与其他 BT 设备建立通
信；2）一旦配对成功，指示灯变为全蓝；快速闪烁 = 正
在传输数据。
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ZR338 用户指南
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正常启动正常启动 LED 指示灯状态指示灯状态
1. 按住“电源”(on/off) 按钮 1.5 秒，直到绿色 LED 电源指示
灯持续亮起。
2. 松开“电源”按钮 1 秒钟内，绿色 LED 电源指示灯开始闪
烁，表示加电过程已开始。
3. 总启动时间的 1/3（约为 4 到 5 秒）之后，琥珀色 LED 介质
状态指示灯持续亮起，绿色 LED 电源指示灯继续闪烁。
4. 总启动时间的 2/3（约为 8 到 10 秒）之后，蓝色 LED 通信
指示灯持续亮起，LED 介质状态指示灯持续呈琥珀色，绿色
LED 电源指示灯继续闪烁。
5. 加电过程成功完成后，LED 电源指示灯持续呈绿色，（琥珀
色）介质状态和（蓝色）LED 通信指示灯均熄灭。
注意：如果继续按住“电源”按钮而不松开，注意：如果继续按住“电源”按钮而不松开，
呈绿色亮起，直到松开该按钮，且打印机不会启动。只有按住“电呈绿色亮起，直到松开该按钮，且打印机不会启动。只有按住“电
源”按钮源”按钮
程。这个操作的目的是避免在包内携带打印机时因长时间碰到某个程。这个操作的目的是避免在包内携带打印机时因长时间碰到某个
物体而导致打印机意外加电。物体而导致打印机意外加电。
1.5
秒，并在秒，并在
2.5
秒前松开，打印机才能继续完成加电过秒前松开，打印机才能继续完成加电过
LED
指示灯会持续指示灯会持续
诊断（双键）报告诊断（双键）报告 LED 指示灯状态指示灯状态
1. 打印机断电后，按住“进纸”按钮（见图 11）。
2. 按住“进纸”按钮的同时，按下“电源”按钮，直到电源
指示灯持续呈绿色。随即释放“电源”按钮，然后松开
“进纸”按钮。
3. 绿色电源指示灯开始闪烁，然后会打印以下图片，指示用
户等待。
Building Two-Key Report.....
21
ZR338 用户指南
Page 22
4. 等待双键报告打印期间，LED 指示灯会按第 20 页所述
的顺序亮起。
5. 双键报告会在完成步骤 3 和步骤 4 后的 30 秒内开始
打印。
6. 双键报告打印完成后，LED 电源指示灯持续呈绿色。
强制下载说明和强制下载说明和 LED 指示灯状态指示灯状态
如果因某种原因打印机无法运行，或者终端用户希望使打印机进
入强制下载模式，请按下列步骤操作。
注意：开启固件强制下载模式前，请通过注意：开启固件强制下载模式前，请通过
到个人计算机（请参见图到个人计算机（请参见图
第第 1 部分：将打印机设置为强制下载模式，然后等待数据部分：将打印机设置为强制下载模式，然后等待数据
12 12
）。）。
USB
缆线将打印机连接缆线将打印机连接
1. 按住“进纸”按钮。
2. 按住“电源”按钮 2 秒钟，然后在按住“进纸”按钮的同
时 松开“电源”按钮。
3. 绿色 LED 电源指示灯会闪烁。
4. 继续按住“进纸”按钮保持 16 秒钟，然后松开。
5. 琥珀色 LED 指示灯开始闪烁，绿色 LED 指示灯会持续
亮起。这表示打印机已进入强制下载模式，正在等待数据。
第第 2 部分：接收数据部分：接收数据
1. 如上所述，通过 USB 缆线将打印机连接到个人计算机。
2. 开启固件下载后，绿色 LED 电源指示灯持续亮起，蓝色 LED
通信指示灯闪烁，表示打印机正在接收数据。
第第 3 部分：将新固件写入闪存部分：将新固件写入闪存
1. 最近发送的固件写入打印机闪存的过程中，绿色 LED 电源指
示灯仍然持续亮起，琥珀色 LED 介质状态指示灯缓慢闪烁。
2. 打印机将自动重启。（请参阅下一部分）
22
ZR338 用户指南
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固件下载或硬件强制下载后重启（描述和固件下载或硬件强制下载后重启（描述和 LED 指示灯状态）指示灯状态）
用户下载某个应用程序后（通过正常或强制下载），相应的固件
文件会写入到打印机闪存中，然后打印机会自动重启。
打印机重启后，会出现下列状态：
1. 解压已下载的应用程序。
2. 将所有可执行文件、库和支持文件写入到文件系统。
3. 开启应用程序的正常启动过程。
步骤 1 和步骤 2 大约耗时 30 秒。在这 30 秒内，绿色 LED 指示
灯呈闪烁状态。
随即会开始正常启动，标准的启动时间约为 15 秒。因此，固件
下载完成后（正常下载或强制下载），用户会看到绿色 LED 电源
指示灯闪烁大约 35 秒，之后琥珀色 LED 指示灯和蓝色 LED 指示
灯会在整个重启过程中持续亮起 45 秒。
关机时关机时 LED 指示灯状态指示灯状态
要关闭打印机，按住然后松开“电源”按钮。
通信（蓝色）通信（蓝色）LED 指示灯状态指示灯状态
WLAN 通信状态通信状态
1. 断开或未启用时 LED 指示灯熄灭。
2. 搜索 AP 时，蓝色指示灯缓慢闪烁。
3. 与 AP 建立通信后，蓝色指示灯持续亮起。
4. 正在传输数据时，蓝色指示灯快速闪烁。
蓝牙通信状态蓝牙通信状态
1. 断开时，LED 指示灯熄灭。
2. 建立蓝牙连接时，蓝色指示灯缓慢闪烁。
3. 配对成功后，LED 通信指示灯持续呈蓝色。
4. 正在传输数据时，蓝色指示灯快速闪烁。
23
ZR338 用户指南
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确认打印机工作正常
在将打印机连接到计算机、便携式数据终端或无线 LAN 前，应
确保打印机处于正常工作状态。具体方法是使用“双键复位”方法
打印配置标签。如果无法打印此标签，请参见“故障排除”一节。
打印配置标签打印配置标签
1. 同时按下“进纸”和“电源”按钮（见图 11）。
2. 约 1 秒钟后，松开“电源”按钮。
3. 绿色 LED 电源指示灯亮起 1 秒钟后，松开“进纸”按钮。
4. 6 秒钟后，打印机打印 Zebra 标志和 "Building Two Key
Report"（正在创建双键报告）字样，指示用户等待。
5. 等待双键报告打印期间，LED 指示灯按上面步骤 3 和 步骤
4 所述的顺序亮起。
6. 一旦启动时间顺序允许双键报告开始打印，双键报告即可
打印。
7. 双键报告打印完成后，LED 电源指示灯持续呈绿色。
注意：请参见图注意：请参见图 19，了解配置报告内容详情。，了解配置报告内容详情。
24
ZR338 用户指南
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连接打印机
打印机必须与发送打印数据的主机建立通信。通信通过以下四种
基本方式完成：
• 根据 USB 2.0 协议使用缆线通过 Zebra Designer 驱动程序可
使用 Windows 驱动程序。可使用 Zebra Setup Utilities（安
装工具）通过 USB 缆线配置打印机。
• 通过可选的 802.11n 规格的无线电设备，采用无线局域网。
• 采用蓝牙短距离无线连接。
• WinMobile®、Blackberry® 和 Android® 设备采用标准
的 Bluetooth®（蓝牙）协议。
• ZR338 打印机与 iOS 设备兼容，因此可通过蓝牙连接至
Apple® 设备进行打印。
有线通信有线通信
警示警示 •• 应先关闭打印机电源，然后再连接或断开通信缆线。应先关闭打印机电源，然后再连接或断开通信缆线。
将 USB 缆线接头插入打印机。接头带键槽，以确保准确对齐；
如果插不进去，请勿用力挤推缆线。缆线的另一端必须插入主机
终端（如图 12 所示）或计算机上的 USB 端口（如图 13 所示）
。ZR338 打印机采用 USB Open HCI 接口驱动，使其能够与基于
Windows® 的设备进行通信。
25
ZR338 用户指南
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USB 驱动程序包含在 Zebra Designer Driver 中，可从 Zebra 网
站下载。其他终端或通信设备可能要求安装特别的驱动程序才能使
用 USB 连接。请咨询厂家了解具体详情。
图 12：有线通信
连接至终端的 USB
通信缆线
请参阅“附录 A”了解详细信息。
www.zebra.com/imz-info
通信端口
图 13：与计算机通信
连接至电脑的 USB
通信缆线
请参阅“附录 A”了解详细信息。
26
ZR338 用户指南
www.zebra.com/imz-info
通信端口
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通过通过蓝牙进行无线通信蓝牙进行无线通信
蓝牙是两个设备之间通过无线射频交换数据的全球性标准。蓝牙
无线电的功率较低，有助于防止对其他采用类似无线频率的设备造
成干扰。这将蓝牙设备的范围限制在 10 米（32 英尺）左右。打印
机和它所通信的设备都必须遵循蓝牙标准。
蓝牙个人局域网蓝牙个人局域网 (PAN)
每台带有蓝牙功能的 ZR338 打印机都可以通过出厂时载入打印
机内部的唯一蓝牙设备地址（Bluetooth Device Address，简称
BDADDR）进行识别。要交换数据，两个具有蓝牙功能的设备必须
建立连接。
蓝牙软件始终在后台运行，并随时准备对连接请求作出响应。一
台设备（称为中心设备）必须请求与另一设备建立连接。然后，
第二设备（外围设备）接受或拒绝连接。与手持终端设备建立
PAN 连接时，带有蓝牙功能的 ZR338 打印机通常作为外围设备。
最多可用七台设备与蓝牙设备创建 PAN 连接，这种 PAN 称作“微
微网”。
蓝牙连接蓝牙连接
可以使用默认的用户接口与 ZR338 打印机建立蓝牙连接，以便
手持设备（中心设备）进行蓝牙通信。一般情况下，这个过程包括
几个步骤，包括“发现附近的外围设备”、在这些设备中选择相应
的打印机，然后让两个设备配对。ZR338 打印机的蓝牙射频符合
v.2.1 蓝牙规范，因此支持安全模式 1、2、3 和 4。默认情况下，
打印机使用安全模式 "1"（无安全性）。要更改打印机的安全模式
和安全设置，请使用 Zebra Setup Utilities（设置实用工具）。
如果尝试连接至 ZR338 的中心设备只支持蓝牙规范 2.0 或更早
的版本，ZR338 将在蓝牙标准向后兼容之前的标准版本后连接。
如果中心设备是蓝牙规范 2.0 或更早的版本，且从中心设备端将验
证设置为 "on"（开启），那么中心设备将要求打印机提供一个 PIN
码。
27
ZR338 用户指南
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默认情况下，打印机中未设置 PIN 码。要在打印机中设置自己
的 PIN 码，请用缆线将打印机连接至个人计算机或笔记本电脑，
使用 Setup Utility（设置实用工具）在打印机中设置自己的 PIN
码，该编码最多为 16 个字符。
在自定义应用程序中，可绕过常规的发现和配对步骤。软件开
发人员可能使用 Zebra 多平台 SDK 来协助他们为打印机连接进
行编码。
要求中间人要求中间人 (MITM) 保护功能的蓝牙配对保护功能的蓝牙配对
有的设备可能要求在设备本身和 ZR338 打印机之间建立经身份
验证的蓝牙连接。通过要求身份验证，用户可以确保连接只涉及两
台设备，而没有第三台设备（中间人）能够查看正在二者之间传输
的数据。MITM 保护功能在蓝牙安全模式 3 或以上中有提供。
要对连接进行身份验证，两台设备必须证明在配对过程中各自都
看到相同的六位数。在 ZR338 打印机中，配对过程中显示六位数
的唯一方式就是打印出这个数值。因此，会提供一个新的 SGD 命
令，允许选择不同的选项：
!U1 setvar “bluetooth.allow_no_display_numeric_
comparison”
这三个选项分别是：
1."off"（禁用）：蓝牙配对使用 "Just Works"（直接工作）模
式，不带 MITM 保护功能。
2."print"（默认）：用户将对比打印机打印出的六位数值与显示
在配对设备中的数值。如果两个数值匹配，用户即接受配对设备，
带 MITM 保护功能的配对过程成功。如果两个数值不匹配，用户
则拒绝配对设备。
注意：注意：
Android
使用蓝牙安全模式使用蓝牙安全模式 3 进行连接。进行连接。
设备要求设备要求
MITM
保护功能，因此保护功能，因此
28
ZR338 用户指南
Android
设备将设备将
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3."no print"（不打印）：用户将接受或拒绝显示在配对设备上的
数值。如果接受，则配对会成功。所存在的一项安全风险是配对过
程中介入的另一台设备可能会监控该连接。
此外，ZR338 打印机支持近场通信 (NFC) 技术。使用新的 "Print
Touch"（打印触控）功能，终端用户可以通过支持 NFC 技术的
手持设备的蓝牙进行自动连接。将 NFC 手持设备贴近打印机上的
"Print Touch"（打印触控）图标，即可在该手持设备与打印机之间
进行连接配对。Zebra 多平台 SDK 支持通过 NFC 进行蓝牙配对。
图 14：NFC 连接
http://www.zebra.com/nfc
连接至连接至 Apple 设备设备
ZR338 具备通过蓝牙直接连接至 Apple 设备所需的技术。
如果设备系统为 iOS 5，用户必须点击 Apple 设备上的
"Settings"（设置）图标，然后选择 "Bluetooth"（蓝牙）。该屏幕
上会自动开始发现过程。发现相应的打印机后，选择打印机完成配
对过程。ZR338 打印机配对成功后，用户即可以在支持 ZR338 打
印机的任何应用程序中使用打印机。可从 Apple Store 中获取一个
演示应用程序。
29
ZR338 用户指南
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在 iOS 6 设备中，可以将支持打印的应用程序内设置的打印机配
对至一台 Zebra ZR338 设备。iOS 6 设备用户无需通过应用程序
外部的蓝牙来配对打印机。
双射频（802.11n/蓝牙）
ZR338 打印机默认支持双射频连接，即可以同时启用 WLAN
和蓝牙射频。按照配置程序，此配置的打印机部件号为 ZR3-
xxN0x0x0-xx。
为确保支持双射频，打印机固件必须为 F/W V6Z 或更高版本。
设置软件
ZR338 打印机使用 Zebra 专为移动打印应用设计的 CPCL 和
ZPL 编程语言。有关 CPCL 和 ZPL 的完整介绍，请参阅《CPCL
编程手册》和《ZPL 编程指南》，这两份参考资料可通过
www.zebra.com/manuals
您还可以使用基于 Windows® 的 Zebra 标签创建程序
Designer Pro，其使用图形界面以两种语言中的任一种创建和
编辑标签。
有关从 Zebra 网站下载 Designer Pro 应用程序的提示，请参
阅“附录 E”。
在线获取。
30
ZR338 用户指南
Page 31
携带打印机携带打印机
带夹带夹
所有 ZR338 打印机都装有一个带夹作为标准部件。使用说明：
用带夹扣住皮带，并确保带夹安全扣紧皮带。带夹能够轻微旋转，
保证您在携带打印机时活动自如。
将打印机卡在
皮带上
图 15：使用带夹
（续）
31
ZR338 用户指南
Page 32
调节式肩带调节式肩带
如果您已为打印机订购可选的肩带附件（包含在 p/n
P1076889-001 中），请参见图 16。如下所示，分别固定好肩
带两端。用肩带上的锁扣调节到理想的长度。
将肩带的自由端穿过带夹上的一个卡槽
将肩带的自由端穿过带扣并拉紧调节。
在带夹的另一卡槽上操作肩带的另一端。
此处拉动延长
肩带
握住带扣
此处拉动缩短肩带
图 16：使用可选的肩带
一旦肩带固定，如图所示滑动
带扣调整肩带至理想长度。
32
ZR338 用户指南
Page 33
预防性维护预防性维护
延长电池寿命
• 务必遵守每个电池组随附的锂离子电池技术公告中的安全
保护措施指南。
• 切勿将电池暴露在阳光直射或温度超过 40°C (104°F) 的环
境中。
• 温度超过 45°C (113°F) 时，切勿给电池充电。
• 务必使用专为 ZR338 打印机设计的 Zebra 电源。使用任何
其他类型的电源都可能损坏电池。
• 使用满足打印要求的合适介质。Zebra 授权分销商可帮助确
定适合您具体应用的最佳介质。
• 如果要在每张标签上打印相同的文本或图形，请考虑使用预
打印标签。
• 选择与介质相适的打印浓度和打印速度。
注意：在注意：在
以保证最佳效果。可以通过连接至个人计算机或使用以保证最佳效果。可以通过连接至个人计算机或使用
应用程序修改“色调”设置。请参阅本手册中的“连接打印机”部应用程序修改“色调”设置。请参阅本手册中的“连接打印机”部
分的“有线连接”。分的“有线连接”。
• 尽可能使用软件握手 (XON/XOFF)。
• 请记住：随着时间的推移，任何可充电电池都会失去保持电量
的能力。电池的充电次数有限，之后则必须进行更换。应正确
处置电池。如需有关电池处置的详细信息，请参阅“附录 D”
。
• 如果在充电过程中使用打印机，充电时间将延长。在充电过程
中进行大量打印会耗尽电量，导致电池电量过低警报指示灯亮
起。此时必须暂停打印，让电池重新完全充电。
ZR338
打印机中使用标签介质要求将打印机中使用标签介质要求将 ""色调色调""设置为设置为
550
Label Vista
，，
33
ZR338 用户指南
（续）
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常规清洁说明
小心小心 •• 为避免造成个人伤害或损坏打印机，请勿向打印机内插入任为避免造成个人伤害或损坏打印机，请勿向打印机内插入任
何带尖或尖锐物体。何带尖或尖锐物体。
在执行任何清洁操作之前，务必关闭打印机电源。在执行任何清洁操作之前，务必关闭打印机电源。
靠近撕纸杆操作必须小心谨慎，因为撕纸杆边缘非常锋利。靠近撕纸杆操作必须小心谨慎，因为撕纸杆边缘非常锋利。
小心小心 •• 长时间打印之后，打印头可能会变得非常灼热。在尝试进行长时间打印之后，打印头可能会变得非常灼热。在尝试进行
任何清洁操作前，应先让打印头冷却。任何清洁操作前，应先让打印头冷却。
只能使用只能使用
小心小心 •• 仅可使用下表中指定的清洁剂。对于使用任何其他清洁材料仅可使用下表中指定的清洁剂。对于使用任何其他清洁材料
清洁本打印机而导致的损坏，清洁本打印机而导致的损坏，
概不负责。概不负责。
ZR338 清洁说明
部位部位 清洁方法清洁方法 时间间隔时间间隔
打印头
撕纸杆
外部
介质仓内部
介质/黑色条码传
感器
Zebra
清洁笔或蘸有酒精的棉签清洗打印机头。清洁笔或蘸有酒精的棉签清洗打印机头。
Zebra Technologies Corporation
使用 Zebra 清洁笔或蘸有 70%
异丙醇溶液的棉签从头到尾清
洗打印元件（打印元件位于打
印头上的细灰线处）。
使用柔软的无绒布擦拭压纸
滚轴。
避免在无背衬压纸滚轴的表面
使用酒精或溶剂，以免损伤压
纸滚轴。
使用 Zebra 清洁笔或 70% 异丙
醇溶液和棉签彻底清洁。
蘸有水的布 根据需要进行清洁
刷子/气冲。无背衬压纸滚轴
组件：使用 Zebra 清洁笔或
70% 异丙醇溶液的棉签擦拭内
侧表面。
每使用五卷介质后清洁一次
（根据需要，可更为频繁）。
无背衬介质要求经常清洁压纸滚轴
每使用五卷介质后清洁一次
（根据需要，可更为频繁）。
34
ZR338 用户指南
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打印头
元件
介质仓
介质/黑色条
码传感器
撕纸杆
打印辊表面
图 17：ZR338 清洁
小心小心 •• 为避免造成个人伤害或损坏打印机，请勿向打印机内插入任何为避免造成个人伤害或损坏打印机，请勿向打印机内插入任何
带尖或尖锐物体。带尖或尖锐物体。
35
ZR338 用户指南
（续）
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故障排除故障排除
指示灯说明
打印机指示灯表示打印机不同功能及状态。查看指示灯状态后，
参阅图表中说明的故障排除相关主题。
功能功能
电源 绿色
充电器
错误 琥珀色 未亮表示无错误情况。
通信 蓝色
指示灯指示灯
颜色颜色
琥珀色/
绿色
指示灯状态：稳定指示灯状态：稳定 指示灯状态：闪烁示灯状态：闪烁
表示打印机开启且电池
情况允许使用。
未亮表示电池未在充
电。琥珀色表示电池正
在充电。绿色表示电池
已充电。
蓝牙：蓝牙：打印机已与其他
蓝牙设备连接。
802.11n：：无线信号已
与 WLAN 连接。
闪烁表示电池电量过低
无
无介质或介质门
已打开。
应用程序可能遗失
或已损坏。
正在接收数据
无线信号正在尝试与
WLAN 连接。
故障排除相关主题
1.
无电源：无电源：
• 确保您按住电源开关直至电源灯亮起。
• 检查电池安装是否正确。
• 如有必要，重新充电或更换电池。
2.
介质无法送入：介质无法送入：
• 确保介质仓盖已关闭并锁紧。
• 检查介质仓。确保介质未阻塞介质仓侧面位置。
3.
打印质量差或颜色渐淡：打印质量差或颜色渐淡：
• 清洁打印头。
• 检查电池是否受损。如有必要，重新充电或更换电池。
• 检查介质质量。
• 如果使用标签介质，确保将“色调”设置为 50。
故障排除故障排除
主题主题
3
1、6、10
2、4、7、9
5、8
5、8
36
ZR338 用户指南
Page 37
4.
部分打印或漏印：部分打印或漏印：
• 检查介质是否对准。
• 清洁打印头。
• 确保介质仓盖正确关闭且锁紧。
5.
不打印：不打印：
• 更换电池。
• 检查通信缆线与终端的连接。
• （仅限无线组件）恢复无线连接。
6.
电池寿命降低：电池寿命降低：
• 检查电池日期代码 — 如果电池已使用一到两年，寿命短可能是
由于正常老化造成的。
• 重新充电或更换电池。
7.
琥珀色指示灯闪烁：琥珀色指示灯闪烁：
• 检查介质是否已装入，打印头是否已关闭且安全锁紧。
• 如果介质已送入且闩锁已关闭，则表示未找到应用程序或应用
程序已损坏。程序必须重新载入。
8.
通信错误：通信错误：
•（仅限无线组件）检查介质是否装入，打印头是否关闭且蓝色
通信连接指示灯亮起。
• (USB) 更换连接至终端的缆线。
9.
标签卡住：标签卡住：
• 打开介质仓盖。
• 在打印机卡住标签位置充分使用酒精来去除标签。
10.
电池组安装困难：电池组安装困难：
• 请勿用蛮力将电池安装到位。检查电池和打印机之间未挤压到
任何电线。
• 检查电池连接器是否正确插入打印机。
37
ZR338 用户指南
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复位 ZR338 打印机
如果打印机锁死且对任何操作输入或外部指令（无论是来自已连接的 如果打印机锁死且对任何操作输入或外部指令（无论是来自已连接的
终端还是局域网）均无响应，您可以采取强制复位，步骤如下：终端还是局域网）均无响应，您可以采取强制复位，步骤如下：
按下“电源”(on/off) 按钮，保持约 4.5 秒，直到打印机关闭。
打印机背面信息
打印机的出厂日期可通过设备底部打印机序列号标签中的年份和星期编码识别。
图 18：确认打印机版本
1 数字
网址
序列号采
用 128 条
码编码
产品配置代码
(PCC) 采用 128 条
码编码
2 数字客
户代码
2 数字产
品代码
ZR338
条形码位置
XXXXSYYWWNNNNN序列号：
条形码位置
XXX-XXXXXXXX-XXPCC:
ZBR4
包含 FCC ID： I28MD-ZBR4WA; IC ID:3798B-ZBR4WA
UID#
年的最后两
位数字 (00-99)
日期代码
UID 号码采用
数据矩阵 ECC
200 条码编码
周 (01 - 52)
YYWWNNNNN
顺序数
(00001-99999)，
每周重置
38
ZR338 用户指南
Page 39
故障排除测试
打印打印配置标签配置标签
要打印打印机的当前配置列表，请按照以下步骤操作：
1. 关闭打印机电源。将连续介质（背面未印制黑条的介质）装入
介质仓。
2. 按照第按照第 21 页的“诊断（双键）报告页的“诊断（双键）报告 LED 指示灯状态”指示灯状态”所
述步骤操作。
参见图 19、19a 和 19b，了解配置标签打印输出样本。
通信诊断通信诊断
如果计算机和打印机之间存在数据传输问题，则应尝试将打印机
置于“通信诊断模式”（也称为“转储”模式）。打印机将为从主
机计算机接收的任何数据打印 ASCII 字符及其文本表示（或者，如
果没有可打印字符，则打印句点 "."）。
要进入“通信诊断模式”：
1. 按照上述步骤打印配置标签。
2. 在第 2 份诊断报告结尾，打印机将打印如下内容：
“按下‘进纸’键进入‘转储’模式”。
3. 按下“进纸”键。打印机将打印如下内容：“进入‘转储’
模式”。
注意注意 •• 如果没有在如果没有在 33 秒内按下“进纸”键，打印机将打印“未进秒内按下“进纸”键，打印机将打印“未进
入‘转储’模式”，并将恢复正常运行。入‘转储’模式”，并将恢复正常运行。
4.此时，打印机处于“转储”模式，并将会打印向其发送的任何
数据的 ASCII 十六进制代码及其文本表示（或者，如果没有
可打印字符，则打印句点 "."）。
此外，包含 ASCII 信息的文件如果带有 ".dmp" 扩展名，则将在
打印机存储器中创建并保存。可以查看、“克隆”或删除该文件。
39
ZR338 用户指南
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要终止“通信诊断模式”并使打印机回归正常工作状态：
1.关闭打印机电源 (OFF)。
2.等待 5 秒。
3.打开打印机电源 (ON)。
联系技术支持联系技术支持
如果打印机未能打印配置标签或遇到“故障排除指南”中未涉及
的问题，请联系 Zebra 技术支持部门。本手册“附录 D”列出了
您所在地区技术支持部门的地址和电话号码。用户将需要提供以
下信息：
• 型号和类型（例如，ZR338）
• 设备序列号（可在打印机背面的大标签上找到，也可在配置标
签打印输出中找到）。请参见图 18。
• 产品配置代码 (PCC)（即设备背面标签上的 15 位数字）
40
ZR338 用户指南
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打印头测试
打印机标识为
ZR338
打印机序列号
固件版本
支持 MFi
图 19：配置标签示例（所示为 ZR338）
41
ZR338 用户指南
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802.11n 无线选项
已安装。这一部分
详细介绍了无线网
络设置
网络信息
图 19a：配置标签示例（续）
ZR338 用户指南
（续）
42
Page 43
图 19b：配置标签示例（续）
已安装闪存和内存
标签最大
尺寸
已安装人类可读
的常驻字体。
已加载到打印机存
储器中的文件（将
包括预缩放或可缩
放字体）。
43
ZR338 用户指南
支持 CPCL 和
ZPL 编程语言
报告结束
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规格规格
注意注意 •• 打印机规格可能随时更改，恕不另行通知。打印机规格可能随时更改，恕不另行通知。
打印规格打印规格
参数
打印宽度
打印速度（最大）
打印速度（正常）
打印头寿命估算
打印密度/深度 8 点/毫米（203 点/英寸）
打印头加热线与撕纸
杆刀锋之间的距离
最大为 71.2 毫米（2.9 英寸）
25.4 千米（1 x 106 英寸）标称寿命
存储器和通信规格，存储器和通信规格，ZR338
闪存
SRAM 128 MB
标准通信 USB 2.0 全速接口 (12 Mbps)
可选的无线通信
128 MB（用户可用 16 MB）
标准蓝牙兼容模块
可选的 802.11a/b/g/n SRRF 模块
双射频选项（802.11a/b/g/n 和 Q1-2013 中的蓝
牙 3.0 版）
介质规格介质规格
参数
宽度
标签厚度
宽度
根据所装载应用程序的大小，最大长度可能有所差异。
长度
请参阅配置标签，了解实际最大标签尺寸。
0.050-0.102 毫米（0.002-0.004 英寸）
47.8 毫米（1.88 英寸）外径
10.2-19 毫米（0.40-0.75 英寸）
反射式介质黑色标记应长过介质前段介质卷中心线。
标记最小宽度：15 毫米（0.59 英寸），垂直于介质边
缘，位于介质卷宽度范围内。
标记长度：3.0-6.0 毫米（0.19-0.24 英寸），与介质边缘
平行。（参见图 7。）
最大可打
印区域
介质卷最大直径
标签介质卷芯内径
黑色标记尺寸
使用外侧卷绕的 Zebra 热敏介质或抗紫外线涂层介质。请参阅“附录 B”了解详细信息。
ZR338
76 毫米/秒（3 英寸/秒）
50 毫米/秒（2 英寸/秒）
5.08 毫米（0.2 英寸）
ZR338
76.2±0.8 毫米
（3.0±0.03 英寸）
73.7 毫米（2.9 英寸）
44
ZR338 用户指南
Page 45
ZPL 条形码规格和命令条形码规格和命令
Aztec (^B0)
Codabar (^BK)
Codablock (^BB)
Code 11 (^B1)
Code 39 (^B3)
Code 49 (B4)
Code 93 (^BA)
Code 128 (^BC)
DataMatrix (^BX)
EAN-8 (^B8)
EAN-13 (^BE)
GS1 DataBar Omnidirectional (^BR)
Industrial 2 of 5 (^BI)
可用的线性和二维
条形码
旋转角度
*包含来自 Agfa Monotype Corporation 的 UFST
lnterleaved 2 of 5 (^B2)
ISBT-128 (^BC)
LOGMARS (^BL)
Micro-PDF417 (^BF)
MSI (^BM)
PDF-417 (^B7)
Planet Code (^B5)
Plessey (^BP)
Postnet (^BZ)
Standard 2 of 5 (^BJ)
TLC39 (^BT)
UPC/EAN 扩展 (^BS)
UPC-A (^BU)
UPC-E (^B9)
Maxi Code (^BD)
二维码 (^BQ)
0°、90°、180° 和 270°
条形码（ZPL 命令）
45
ZR338 用户指南
Page 46
CPCL 和和 ZPL 字体规格字体规格
CPCL 字体规格：字体规格：203 dpi（（8 点点//毫米）毫米）
字体 点阵
（点）
(HxW)
GBUNSG16.CPF 16x16 0.079" x 0.079" 25.4（拉丁字体）
GBUNSG24.CPF 24 x 24 0.118" x 0.118" 16.9（拉丁字体）
0（标准） 9 x 8 0.044" x 0.039" 25.4
1（最小宽度） 48 x 13 0.236" x 0.064" 15.6
1（最大宽度） 48 x 39 0.236” x
2 (OCR-A) 12 x 20 0.059" x 0.099" 10.2
4 Size 0（最小宽度） 47 x 11 0.232" x 0.054" 18.5
4 Size 0（最大宽度） 47 x 43 0.232” x
5 Size 0（最小宽度） 24 x 7 0.118" x 0.034" 29
5 Size 0（最大宽度） 24 x 23 0.118” x
6 (MICR) 27 x 28 0.133" x 0.138" 7.3
7 24 x 12 0.118” x
最小字
符尺寸
(HxW)
0.192”
0.212”
0.113”
0.059”
最大 CPI
12.7（亚洲字体）
8.5（亚洲字体）
5.2
4.7
8.8
16.9
• 标准字体：25 位图
• 可选字体：可下载的位图/可缩放字体。
• 可缩放文本功能。
• 标准的驻留字体可按 90°的增量旋转。
• 支持用户自定义的字体、图形和标志。
• 文本串联可分配不同的字体。
• 允许字体放大到原始尺寸的 1-16 倍。
• 比例字体和定宽字体。
注意：这两种字体（注意：这两种字体（
简体中文字符。简体中文字符。
BUNSG24.CPF 和和 GBUNSG16.CPF
46
ZR338 用户指南
）都包括）都包括
Page 47
ZPL 字体规格：字体规格：203 dpi（（8 点/毫米）点/毫米）
字体 点阵
类型*
（点）
(HxW)
A 9 x 5 U-L-D 0.044" x 0.030" 33.3
B 11 x 7 U 0.054" x 0.044" 22.7
C、D 18 x 10 U-L-D 0.089" x 0.059" 16.9
E 28 x 15 OCR-B 0.138" x 0.098" 10.2
F 26 x 13 U-L-D 0.128" x 0.079" 12.7
G 60 x 40 U-L-D 0.295" x 0.236" 4.2
H 21 x 13 OCR-A 0.103" x 0.093" 10.8
GS 24 x 24 SYMBOL 0.118" x 0.118" 8.5
P 20 x 18 U-L-D 0.098 x 0.089
Q 28 x 24 U-L-D 0.138 x 0.118
R 35 x 31 U-L-D 0.172 x 0.153
S 40 x 35 U-L-D 0.197 x 0.172
T 48 x 42 U-L-D 0.236 x 0.207
U 59 x 53 U-L-D 0.290 x 0.261
V 80 x 71 U-L-D 0.394 x 0.349
Ø 15 x 12 U-L-D
*U=大写，L=小写，D=下行字母
最小字
符尺寸
(HxW)
可缩放（平滑）字体
最大
C.P.I.
无
无
无
无
无
无
无
•字符字体：标准的 Zebra 位图字体：A、 B、 C、 D、 E
(OCR-B)、 F、 G、 H、 (OCR-A)、 GS、 P、 Q、 R、
S、 T、 U、 V 和 Ø 平滑字体 (CG Triumvirate Bold
Condensed*)。
•支持 Unicode UTF-8、UTF-16 和多种其他单字节或多字节国际
字符集（请参见《ZPL 编程指南》了解详细信息）。
•支持用户下载的的字体和图形，包括自定义标志。
•位图字体高度和宽度可分别放大 10 倍。但是，字体 E 和
H（OCR-B 和 OCR-A）放大后不符合规格。
•平滑的可缩放字体 Ø (CG Triumvirate Bold Condensed) 高度
和宽度都分别可逐点放大。
• Unicode Swiss 721 字体可用。
*包含来自 Agfa Monotype Corporation 的 UFST
47
ZR338 用户指南
Page 48
打印中文字体打印中文字体
下列信息介绍如何在 ZR338 打印机上打出中文字体。
注意：本打印机出厂时为行打印模式。启动时带有预选择的注意：本打印机出厂时为行打印模式。启动时带有预选择的
GB18030
送送
GB18030
如果用户倾向于如果用户倾向于
! U1 ENCODING UTF-8! U1 ENCODING UTF-8
编码和编码和
GBUNSG24.CPF
编码的文本，在不更改设置的情况下打印到打印机。编码的文本，在不更改设置的情况下打印到打印机。
UTF-8
编码，而非编码，而非
字体。用户可以直接向打印机发字体。用户可以直接向打印机发
GB18030
，请发出以下命令：，请发出以下命令：
打印中文字体有两种可选模式：UTF-8 或 GB18030。要激活其
中一种模式，请选择创建标签将使用的控制语言，这种情况下，只
能选用 CPCL。
要使用 CPCL 命令创建标签，必须在标签上添加下列两条命令之
一，才能启用中文打印：
• 对于 UTF-8, 请使用 ENCODING UTF-8 或 COUNTRY UTF-8。
• 对于 GB18030，请使用 ENCODING GB18030 或 COUNTRY GB18030。
接下来，用户需选择正确的中文字体进行打印。提供下列字体用
于中文打印，如下所示：
• GBUNSG24.CPF (24x24 像素位图字体)
• GBUNSG16.CPF (16x16 像素位图字体)
48
ZR338 用户指南
Page 49
以下是一张以 UTF-8 编码格式发送的标签样本：
CPCL_UTF-8.prn
! 0 200 200 225 1
PW 384
ENCODING UTF-8
T GBUNSG24.CPF 0 0 20
T GBUNSG24.CPF 0 0 46
T GBUNSG24.CPF 0 0 72
T GBUNSG24.CPF 0 0 98
T GBUNSG24.CPF 0 0 124
T GBUNSG24.CPF 0 0 150
紅日已高三丈透，
金爐次第添香獸，
紅錦地衣隨步皺。
佳人舞點金釵溜，
酒惡時拈花蕊嗅，
別殿遙聞簫鼓奏。
PRINT
以下是一张以 GB18030 编码发送的标签样本：
! 0 200 200 225 1
PW 384
ENCODING GB18030
T GBUNSG24.CPF 0 0 20
T GBUNSG24.CPF 0 0 46
T GBUNSG24.CPF 0 0 72
T GBUNSG24.CPF 0 0 98
T GBUNSG24.CPF 0 0 124
T GBUNSG24.CPF 0 0 150
PRINT
紅日已高三丈透，
金爐次第添香獸，
紅錦地衣隨步皺。
佳人舞點金釵溜，
酒惡時拈花蕊嗅，
別殿遙聞簫鼓奏。
注意：注意：
ZR338
出厂时不支持以出厂时不支持以
注意：根据所使用介质的性质，如介质厚度和热敏性，可能需要注意：根据所使用介质的性质，如介质厚度和热敏性，可能需要
ZPL
模式打印中文。模式打印中文。
调节打印色深度才能改进小字符的可读性。根据需要，使用打印调节打印色深度才能改进小字符的可读性。根据需要，使用打印
色深度控制命令来增加或减弱打印色深度；请参阅《编程指南》色深度控制命令来增加或减弱打印色深度；请参阅《编程指南》
(p/n P1012728-009)
了解详情。了解详情。
49
ZR338 用户指南
Page 50
USB 通信端口通信端口
针脚编号 信号
名称
1 VBUS - USB 总线电源
2 USB -
3 USB +
4 USB_ID - 识别 A/B 接头
5 Return -
5 1
图 20：USB 通信端口
物理、环境和电气规格物理、环境和电气规格
参数
重量
（带电池，
除去介质）
温度
相对湿度
电池
打印机输入电源
防护 (IP)
等级
类型 说明
双向
双向
ZR338
340.2 克（0.75 磅）
工作：-10°至 50° C（14°至 122° F）
充电：-0°至 40° C（32°至 104° F）
存储（不带电池）：-25°至 60° C
（-4°至 140° F）
存储（带电池）：-25°至 45°C
（-4°至 113° F）
工作：10% 至 90%（非凝结）
存放：10% 至 90%（非凝结）
锂离子，7.4 伏直流（标称）；
1500 毫安时
12.0 伏直流；1.25 安
42
I/O 信号
I/O 信号
接地
50
ZR338 用户指南
（续）
Page 51
图 21 ZR338 整体尺寸
62.7 毫米
135.6 毫米
104.4 毫米
57.4 毫米
51
ZR338 用户指南
Page 52
ZR338 附件附件
说明
套件附件：防护膜和肩带，仅在中国提
供，ZR338
套件附件：高耐用型包，仅在中国提
供，ZR338
套件附件：备用电池，仅在中国提
供，ZR338
套件附件：单槽充电通讯座，仅在中国提
供，ZR338
套件附件：交流电源和电源线，仅在中国
提供，ZR338
套件附件：点烟器适配器，仅在中国提
供，ZR338
请参阅“附录请参阅“附录 A”，了解数据”，了解数据
有关所提供附件的详细信息，请咨询有关所提供附件的详细信息，请咨询
I/O
缆线的信息。缆线的信息。
Zebra
部件号
P1076889-001
P1076889-002
P1076889-003
P1076889-004
P1076889-005
P1076889-006
授权经销商。授权经销商。
52
ZR338 用户指南
Page 53
附录附录 A
接口电缆接口电缆
联系厂家或联系厂家或
口电缆的详细信息。口电缆的详细信息。
用户还可以访问用户还可以访问
查看所有系列的查看所有系列的
Zebra
销售代表，了解关于大多数主要厂家数据终端接销售代表，了解关于大多数主要厂家数据终端接
Zebra
网站网站
https://www.zebra.com/cn/zh.htmlhttps://www.zebra.com/cn/zh.html，
Zebra
移动打印机的接口电缆列表。移动打印机的接口电缆列表。
53
ZR338 用户指南附录
Page 54
附录附录 B
介质耗材介质耗材
为确保个人使用的打印机寿命达到最长，同时保持稳定的打印质
量和性能，建议用户仅使用由 Zebra 生产的介质。Zebra 介质的
优点包括：
• 介质产品质量稳定，可靠性高。
• 库存标准格式种类多样。
• 提供内部自定义格式设计服务。
• 生产能力强大，可满足大小介质消费者（包括全球大型零
售连锁店）的需求。
• 介质产品达到或超过行业标准。
54
ZR338 用户指南附录
Page 55
附录附录 C
电池处置电池处置
在打印机附带的锂离子电池上有经过 EPA 认
证的 RBRC® 电池回收利用章，它表示 Zebra
Technologies Corporation 自愿参与了一项关
于电池的行业计划，根据这项计划，在美国或加
拿大境内将对此类废弃电池进行回收利用。将废
旧锂离子电池丢进垃圾筒或市政下水道在您所处
地区可能是违法行为，RBRC 计划为处置这些电池提供了简便的
替代办法。
重要提示重要提示
绝缘。绝缘。
如需有关您所在地区锂离子电池回收利用及处置禁令/限制
的信息，请致电 1-800-8-BATTERY。Zebra Technologies
Corporation 致力于保护环境和节约自然资源，参与这项计划
是此项努力的一个部分。
北美以外的地区请遵守当地的电池回收利用规章。
产品处置产品处置
•
电池电量耗尽之后，请在处置之前使用胶带将端子 电池电量耗尽之后，请在处置之前使用胶带将端子
不要将本产品丢弃到未分类的城市垃圾
中。本产品可回收利用。请按照当地法规
回收。要获得更多信息，请访问我们的网
站：
http://www.zebra.com/recycle
。
55
ZR338 用户指南附录
Page 56
附录附录 D
www.zebra.com/zr338-info
产品支持产品支持
致电咨询有关打印机的特定问题时，请备妥以下信息：
• 型号/类型（例如，ZR338）
• 打印机序列号
• 产品配置编码 (PCC)
如需产品支持联系方式，请查看下一页的表格或联系当地的
经销商。
序列号
条形码
PCC
条形码
ZR338 序列号标签
56
ZR338 用户指南附录
Page 57
产品支持联系方式产品支持联系方式
亚太地区请联系亚太地区请联系
亚太地区总部亚太地区总部
Zebra Technologies Asia Pacific, Pte. Ltd.
71 Robinson Road #05-02/03
Singapore 068895
电话：+011/65 6858 0722
Zebra Technologies（上海）
上海市延安中路 1228 号
静安嘉里中心办公楼
三座 21 层 2105 室，邮编：200040
电话：+86.21.6010.2222 传真：+86.21.6288.8393
57
ZR338 用户指南附录
Page 58
附录附录 E
使用使用 zebra.com
以下示例使用 Zebra 网站上的搜索功能来查找特定的文档。
示例示例 1：查找：查找 ZR338 Series 用户指南。用户指南。
访问 https://www.zebra.com/cn/zh.html。在 Find Support（寻找支持）下拉菜单中
选择一款合适的打印机。
选择打
印机
单击 Manuals（手册）选项卡，然后从下拉菜单中选择一种合适的手册。
单击 Download（下载）
58
ZR338 用户指南附录
（续）
Page 59
示例示例 2：查找：查找 ZebraNet Bridge Enterprise 下载页面：下载页面：
访问 https://www.zebra.com/cn/zh/products-services.html，然后点击
Products and Services（产品和服务）选项卡下合适的打印机。在 ZR338 打印
机页面上点击以下链接。
选择 "ZebraNet
Bridge
Enterprise"
单击显示的 Downloads（下载）选项卡下的 "Download"（下载）获取最新版软件。
单击 Download
（下载）
59
ZR338 用户指南附录
Page 60
专利号专利号
This product and/or its use may be covered by one or more of the
following US patents and corresponding international patents worldwide
D275,286
D347,021
D389,178
D430,199
D433,702
D549,768
3,964,673
4,019,676
4,044,946
4,360,798
4,369,361
4,387,297
4,460,120
4,496,831
4,593,186
4,607,156
4,673,805
4,736,095
4,758,717
4,816,660
4,845,350
4,896,026
4,897,532
4,923,281
4,933,538
4,992,717
5,015,833
5,017,765
5,021,641
5,029,183
5,047,617
5,103,461
5,113,445
5,140,144
5,132,709
5,142,550
5,149,950
5,157,687
5,168,148
5,168,149
5,180,904
5,229,591
5,230,088
5,235,167
5,243,655
5,247,162
5,250,791
5,250,792
5,262,627
5,267,800
5,280,163
5,280,164
5,280,498
5,304,786
5,304,788
5,321,246
5,335,170
5,364,133
5,367,151
5,372,439
5,373,148
5,378,882
5,396,053
5,396,055
5,399,846
5,408,081
5,410,139
5,410,140
5,412,198
5,415,482
5,418,812
5,420,411
5,436,440
5,444,231
5,449,891
5,449,893
5,468,949
5,479,000
5,479,002
5,479,441
5,486,057
5,503,483
5,504,322
5,528,621
5,532,469
5,543,610
5,545,889
5,552,592
5,570,123
5,578,810
5,589,680
5,612,531
5,642,666
5,657,066
5,768,991
5,790,162
5,791,796
5,806,993
5,813,343
5,816,718
5,820,279
5,848,848
5,860,753
5,872,585
5,874,980
5,909,233
5,976,720
5,978,004
5,995,128
5,997,193
6,004,053
6,010,257
6,020,906
6,034,708
6,036,383
6,057,870
6,068,415
6,068,415
6,095,704
6,109,801
6,123,471
6,147,767
6,151,037
6,201,255 B1
6,231,253 B1
6,261,009
6,261,013
6,267,521
6,270,072 B1
6,285,845 B1
6,292,595
6,296,032
6,364,550
6,379,058 B1
6,409,401 B1
6,411,397 B1
6,428,227 B2
6,530,705
6,540,122
6,607,316
6,609,844
6,874,958
6,899,477
59
ZR338 用户指南
Page 61
Zebra T
3 Overlook Point
Lincolnshire, IL
⭫䈓φ
2
echnologies Corporation
60069 USA
+1 847.634.6700 ᡌ +1 800.423.044
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