As informações neste documento estão sujeitas a alterações, sem aviso prévio. O software descrito neste
documento é fornecido nos termos de um acordo de licença ou contrato de confidencialidade. O software
pode ser usado ou copiado somente de acordo com os termos desses contratos.
Para mais informações sobre as declarações jurídicas e de propriedade, acesse:
SOFTWARE: http://www.zebra.com/linkoslegal
DIREITOS AUTORAIS: http://www.zebra.com/copyright
GARANTIA: http://www.zebra.com/warranty
ACORDO DE LICENÇA DE USUÁRIO FINAL: http://www.zebra.com/eula
Termos de uso
Declaração de propriedade
Este manual contém informações de propriedade da Zebra Technologies Corporation e de suas
subsidiárias ("Zebra Technologies"). Está limitado às informações e ao uso das partes que operam e
mantêm o equipamento aqui descrito. Essas informações de sua propriedade não podem ser utilizadas,
reproduzidas ou divulgadas a terceiros para qualquer outro propósito sem a permissão expressa por
escrito da Zebra Technologies.
Melhorias no produto
A melhoria contínua dos produtos é uma política da Zebra Technologies. Todos os designs e
especificações estão sujeitos a alterações sem aviso.
Isenção de responsabilidade
A Zebra Technologies toma medidas para garantir que as especificações e os manuais de engenharia
publicados estejam corretos. No entanto, podem ocorrer erros. A Zebra Technologies se reserva o direito
de corrigir quaisquer erros desse gênero e se isenta de responsabilidades resultantes.
Limitação de responsabilidade
Em hipótese alguma a Zebra Technologies ou qualquer pessoa envolvida no desenvolvimento, produção
ou entrega do produto que acompanha esta documentação (incluindo hardware e software) deve ser
responsabilizada por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos indiretos que incluem lucros
cessantes, interrupção dos negócios ou perda de informações comerciais) provenientes do uso desse
produto, mesmo se a Zebra Technologies tiver sido informada da possibilidade de tais danos. Algumas
jurisdições não permitem a exclusão ou a limitação de danos incidentais ou resultantes; portanto, a
limitação ou exclusão acima pode não se aplicar a você.
“Made for iPod”, “Made for iPhone” e “Made for iPad” significa que um acessório eletrônico foi projetado
para se conectar especificamente a um iPod, iPhone ou iPad, respectivamente, e foi certificado pelo
desenvolvedor como atendendo aos padrões de desempenho da Apple. A Apple não é responsável pelo
funcionamento deste dispositivo ou sua conformidade com os padrões de segurança e regulatórios.
Observe que o uso deste acessório com iPod, iPhone ou iPad pode afetar o desempenho sem fio.
Os documentos a seguir fornecem mais informações sobre as impressoras portáteis da Série ZQ500.
•Guia de início rápido ZQ511/ZQ521
Para consultar a versão mais recente deste e de todos os guias, acesse http://www.zebra.com/support
Informações de manutenção
Caso tenha um problema com seu equipamento, entre em contato com o Atendimento global ao cliente
Zebra de sua região. As informações de contato estão disponíveis em http://www.zebra.com/support
Ao entrar em contato com o suporte, tenha as informações a seguir disponíveis:
•Número de série da unidade
•Número do modelo ou nome do produto
•Tipo ou número da versão do software/firmware
RádiosVisorMemória
.
.
A Zebra atende a chamados por e-mail, telefone ou fax dentro dos prazos estipulados nos contratos de
suporte.
8
Sobre este documento
Se o problema não puder ser resolvido pelo Atendimento ao cliente Zebra, pode ser necessário devolver
seu equipamento para fins de manutenção e você receberá orientações específicas. A Zebra não é
responsável por nenhum dano ocorrido durante o transporte se a embalagem de transporte aprovada não
for usada. O transporte inadequado das unidades pode anular a garantia.
Se adquiriu seu produto comercial da Zebra de um parceiro de negócios da Zebra, entre em contato com
esse parceiro para obter suporte.
9
Visão geral da impressora
Este guia de usuário fornece informações para operar as impressoras ZQ511 e ZQ521 da Zebra.
As impressoras utilizam algumas das mais recentes tecnologias, como um rádio 802.11ac/Bluetooth 4.1
Dual, uma bateria inteligente com a funcionalidade PowerPrecision+, NFC (Comunicação de campo
próximo), visor LCD colorido e Made for iPhone
coprocessador da Apple (MFi), o que permite que um dispositivo Apple, como um iPhone ou iPad,
autentique-se e conecte-se por Bluetooth.
Essas impressoras usam as linguagens de programação CPCL e ZPL para configurar impressoras e
propriedades de impressão, design de etiquetas e comunicação. Consulte o Zebra Programming Guide
(Guia de programação Zebra) em
www.zebra.com/manuals
Recursos e utilitários de software:
•ZebraNet Bridge Enterprise
para obter mais informações.
TM
: configuração da impressora, gerenciamento de frota
®
(MFi). As impressoras MFi são compatíveis com o
•Utilitário de configuração Zebra: configuração de uma impressora, configuração rápida
•Utilitário de configuração móvel Zebra: Ferramenta de configuração baseada em Android
•ZebraDesigner Pro v2: design da etiqueta
•Zebra Designer Drivers: Driver do Windows
•Driver OPOS: Driver do Windows
•SDK multiplataforma
•Ferramenta de download Zebra
•Printer Profile Manager Enterprise (PPME). Estes utilitários podem ser encontrados no site da Zebra
em www.zebra.com/us/en/support-downloads
®
.
10
Visão geral da impressora
Desempacotamento e inspeção
Caso transporte seja necessário, guarde a caixa de papelão e todo o material de embalagem.
1. Abra a caixa e verifique se inclui os materiais a seguir: Impressora, Guia de início rápido, Guia de
regulamentos, Guia de segurança, bateria e presilha para cinto.
2. Verifique se há danos em todas as superfícies externas dos componentes do produto.
3. Abra a tampa de mídia (consulte Carregamento de mídia na página 27) e inspecione se há danos no
compartimento de mídia.
Notificação de danos
Se forem descobertos danos de transporte:
•Notifique e envie imediatamente um relatório de danos à empresa transportadora. A Zebra
Technologies Corporation não se responsabiliza por nenhum dano ocorrido durante o transporte da
impressora e não arcará com o reparo de tais danos, de acordo com sua política de garantia.
•Guarde a caixa de papelão e todo o material de embalagem para inspeção.
•Notifique o revendedor Zebra autorizado.
11
Tecnologia
As impressoras usam diversas tecnologias popularizadas em outras linhas de produtos de impressoras
portáteis, bem como novas tecnologias de ponta.
Bateria PowerPrecision+ (PP+)
As impressoras utilizam um pacote de baterias de íons de lítio (Li-Ion) de duas células com inteligência
integrada e a capacidade de armazenamento de dados compatível com a funcionalidade
PowerPrecision+ (PP+). Esta bateria inteligente conta com a tecnologia integrada necessária para coletar
métricas detalhadas da bateria em tempo real, utilizadas para maximizar a vida útil e garantir que toda
bateria esteja íntegra e capaz de suportar uma carga completa. Além disso, a tecnologia dentro das
baterias acompanha e mantém as métricas necessárias para transformar a visibilidade em tempo real em
estatísticas mais significativas da bateria, por exemplo, uso do ciclo total da bateria, se a bateria está
velha e precisa ser substituída ou quanto tempo uma bateria vai levar para ser totalmente carregada.
Visão geral da impressora
Temperatura de
operação
-20 °C a +50 °C
(-4 °F a 122 °F)
IMPORTANTE: As impressoras só funcionam corretamente com pacotes de baterias PP+ Zebra originais.
As impressoras também usam uma bateria inteligente estendida de 4 células com mais capacidade e
segurança.
Para obter os melhores resultados de carregamento, carregue as baterias em temperatura ambiente
como dispositivo desligado. As condições ideais de carregamento são temperaturas de 5 °C a 40 °C
(41 °F a 104 °F). O dispositivo sempre realiza o carregamento da bateria de maneira segura e inteligente.
Em temperaturas mais altas, o dispositivo ou pode ativar e desativar, por curtos períodos, o carregamento
da bateria, a fim de mantê-la em temperaturas aceitáveis. Em temperaturas inadequadas, o dispositivo
indicará quando o carregamento não pode ser iniciado através do LED e uma notificação será exibida no
visor.
A integridade da bateria inteligente tem três estados: Boa, Substituir e Baixa. O fator de integridade da
bateria determina se a impressora pode ou não operar e o que é comunicado ao usuário via visor.
Nº de ciclos de
carregamento
< 300BOANenhum
≥ 300, mas < 550 SUBSTITUIRBateria reduzida, considere substituição
≥ 550, mas < 600SUBSTITUIRAdvertência: Bateria além da vida útil
≥ 600RUIMSubstituir bateria, desligando
Temperatura de
carregamento
0 °C a +40 °C
(32 °F a 104 °F)
IntegridadeMensagem ao ligar
Temperatura de
armazenamento
-25 °C a +60 °C
(-13 °F a 140 °F)
a
b
a. Advertência acompanhada de um longo bipe.
b. A advertência piscará acompanhada por bipes, uma vez por segundo. Após 30 segundos, a impressora
desligará.
OBSERVAÇÃO: Desligue a impressora antes de remover a bateria para minimizar risco de corrupção.
12
Visão geral da impressora
Tecnologia de impressão
As impressoras usam o método Térmico direto para imprimir texto legível, gráficos e códigos de barras.
Ele incorpora um mecanismo de impressão sofisticado para impressão ideal em todas as condições
operacionais. A impressão térmica direta usa calor para causar uma reação química em mídias de
impressão especialmente tratadas. Essa reação cria uma marca escura nos locais em que um elemento
aquecido na cabeça de impressão entra em contato com a mídia. Como os elementos de impressão são
dispostos muito densamente a 203 d.p.i. (pontos por polegada) na horizontal e 200 d.p.i. na vertical,
elementos gráficos e caracteres altamente legíveis podem ser criados uma linha por vez à medida que a
mídia avança e passa pela cabeça de impressão. Essa tecnologia tem a vantagem da simplicidade, pois
não há requisitos de suprimentos consumíveis, como tinta ou toner. No entanto, como a mídia é sensível
ao calor, ela gradualmente perderá a legibilidade após longos períodos, especialmente se exposta a
ambientes com temperaturas relativamente altas e luz solar direta.
Código QR de informações do produto
O código de barras QR inclui um URL com texto legível por humanos, por exemplo
www.zebra.com/ZQ511-info
assuntos como compra de suprimentos, visão geral de recursos, carregamento de mídia, impressão de
um relatório de configuração, instruções de limpeza e informações sobre acessórios.
, que leva o usuário a informações sobre a impressora e vídeos sobre
Figura 1 Código QR (ZQ511 mostrada)
Made for iPhone (MFi)
As impressoras são compatíveis com comunicação com dispositivos Apple que executam o iOS 10 ou
versão posterior por rádio Bluetooth 4.1 independente e rádio BT4.1 incluído no rádio 802.11ac (dual).
13
Visão geral da impressora
NFC (Comunicação de campo próximo)
As impressoras são compatíveis com uma etiqueta NFC passiva, de acordo com o Formato padrão de
etiqueta Android, pois dispositivos Android são os mais facilmente encontrados no mercado atualmente.
A etiqueta NFC é programada de fábrica e é compatível com pareamento por Bluetooth, permitindo que
um tablet, smartphone ou computador móvel seja automaticamente pareado com a impressora por uma
conexão Bluetooth (dentro dos limites do perfil de segurança em uso).
A etiqueta NFC também é compatível com a inicialização de aplicativos, pela qual um aplicativo
desenvolvido pela Zebra ou por um terceiro será inicializado em um smartphone, tablet ou computador
móvel habilitado para NFC. De forma similar, a etiqueta NFC permite a abertura de uma página de suporte
da Web em um tablet, smartphone ou computador móvel.
Desligamento térmico
As impressoras têm um recurso de desligamento térmico por meio do qual o hardware da impressora
detecta quando o cabeçote de impressão está com temperatura excessiva em 65 °C (149 °F). A
impressora para de imprimir automaticamente até que o cabeçote de impressão se resfrie para 60 °C
(140 °F). Em seguida, a impressão recomeça sem perda de dados de etiquetas ou qualquer outra
degradação da qualidade de impressão.
Identificação por radiofrequência (RFID)
As impressoras estão equipadas com um codificador/leitor RFID, integrado ao conjunto do cabeçote de
impressão da impressora. As impressoras codificam (gravam) informações em transponders UHF RFID
ultrafinos que são incorporados a etiquetas e tíquetes “inteligentes”. As impressoras codificam as
informações, verificam se a codificação está adequada e imprimem códigos de barras, gráficos e/ou texto
na superfície da etiqueta. As impressoras usam o amplo conjunto de comandos RFID da Zebra
executados na linguagem de programação ZPL.
O transponder RFID é, às vezes, chamado de etiqueta ou preenchimento RFID. O transponder
normalmente consiste em uma antena que é conectada a um chip IC (circuito integrado). O chip IC
contém o circuito, os codificadores, os decodificadores e a memória de RF (Radiofrequência). Se você
segurar uma etiqueta RFID contra a luz, é possível ver a antena do transponder, e sentir uma saliência na
etiqueta onde o chip IC está localizado. As impressoras podem codificar e verificar etiquetas RFID EPC
(Código de produto eletrônico) Geração 2 Classe 1 UHF passivo, além de imprimir texto legível e
informações de códigos de barras convencionais 1-D e 2-D em mídia de transferência térmica RFID
fornecida pela Zebra. EPC é um padrão de numeração de produtos que pode ser usado para identificar
vários itens usando tecnologia RFID. Etiquetas EPC Geração 2 oferecem vantagens em relação a outros
tipos de etiqueta. A memória TID (identificação de etiqueta) em uma etiqueta Geração 2 inclui o fabricante
do chip e as informações de número de modelo, que podem ser usados para identificar quais recursos
opcionais estão presentes na etiqueta. Esses recursos opcionais incluem conteúdo e segurança de
dados.
As etiquetas Geração 2 geralmente têm um identificador EPC de 96 bits, que é diferente dos
identificadores de 64 bits comuns nas etiquetas EPC anteriores. O código EPC de 96 bits se vincula a um
banco de dados on-line, fornecendo uma maneira segura de compartilhar informações específicas do
produto junto com a cadeia de suprimento. As etiquetas Geração 2 também são compatíveis com
estruturas de dados maiores. O tamanho da memória do usuário disponível (se houver) varia de acordo
com o modelo e fabricante da etiqueta.
14
Visão geral da impressora
A codificação e impressão de uma etiqueta RFID geralmente são concluídas na primeira tentativa, mas
podem ocorrer algumas falhas. Se ocorrerem falhas consistentes de codificação, isso pode sinalizar um
problema com as etiquetas RFID, seus formatos de etiqueta ou com a colocação do transponder. Se uma
etiqueta RFID não puder ser codificada, “VOID” (lacuna) será impresso na etiqueta. A impressora, então
tenta gravar/codificar “n” etiquetas antes de tentar outro formato, no qual “n” é especificado pelo comando
“^RS” da linguagem de programação ZPL. Valores aceitos de “n” são 1 a 10 e o padrão é 3. Depois de
imprimir o número definido de etiquetas RFID com lacunas, o padrão da impressora é Nenhuma ação
(Formato da etiqueta que está causando o erro é abandonado).
Apesar de o usuário não ter controle de onde na etiqueta a lacuna será impressa, ele pode controlar o
comprimento da imagem. O início da imagem da lacuna é sempre na posição de programação (ou F0 se
for uma posição de programação reversa). Encontre mais informações sobre o comando “^RS” no RFID
Programming Guide 3 (Guia de programação de RFID 3) disponível em www.zebra.com/manuals
RFID é um recurso opcional e é uma opção instalada somente em fábrica.
.
OBSERVAÇÃO: Consulte em www.zebra.com/warranty
produtos.
todas as informações sobre as garantias de
15
Recursos da impressora
Figura 2 Visão geral dos recursos (ZQ511 mostrada).
Visão geral da impressora
10
4
1
9
1Barra de destaque (Não presente em Sem
revestimento. Inclui Raspador em vez disso).
2Rolo de impressão7Entrada CC
3Sensor de barra preta8Porta USB
4Discos de suporte de mídia9Sensor de espaço
5Cabeçote de impressão10Tampa de mídia
1
2
3
4
5
6
7
8
6Botão de liberação da trava
OBSERVAÇÃO: Ler o código QR com um dispositivo móvel fornecerá informações específicas sobre a
impressora em www.zebra.com/ZQ511-info
OBSERVAÇÃO: Pressionar o ícone Zebra Print Touch ™ em um dispositivo móvel habilitado para NFC
(Comunicação de campo próximo) fornece acesso instantâneo a informações específicas sobre a
impressora. Para obter mais informações sobre NFC e produtos da Zebra, acesse
http://www.zebra.com/nfc
Consulte a plataforma múltipla SDK da Zebra para obter mais informações.
. Aplicações de emparelhamento Bluetooth via NFC também são possíveis.
e www.zebra.com/ZQ521-info.
16
Visão geral da impressora
Figura 3 Recursos frontais da impressora
11
11Botão liga/desliga14Botão de seleção
12Painel de controle15Botão de avanço de papel
13Abertura da presilha para cinto16Pino da alça
Figura 4 Recursos inferiores da impressora
22
18
20
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
17Bateria20Endereço MAC/ID Bluetooth
18Pontos de montagem21Etiquetas seriais
19Tampa dos contatos de acoplamento22Código QR
17
Utilização da impressora
Preparo da bateria para uso
Instalação/remoção da bateria e fita isolante da bateria
IMPORTANTE: As baterias são enviadas no modo de espera para preservar sua capacidade máxima
enquanto estão armazenadas, antes do uso inicial. A bateria precisa de uma carga inicial para tirá-la do
modo de espera antes do primeiro uso. (Consulte Carregamento da bateria na página 22).
Remoção da bateria
1. Se houver uma presilha para cinto na parte inferior da impressora, gire-o até liberar espaço para a
bateria.
2. Pressione a trava no pacote de bateria (Figura 5).
Figura 5 Trava da bateria
18
Utilização da impressora
Gire o pacote de bateria para a frente e levante-o para fora do compartimento da bateria (Figura 6).
3.
Figura 6 Remoção da bateria
Remoção da fita isolante da bateria
CUIDADO: A bateria pode explodir, vazar ou pegar fogo se for carregada inadequadamente ouexposta a
altas temperaturas. Não desmonte, amasse, fure, provoque curto-circuito nos contatos externos nem
descarte em fogo ou água. Carregue apenas em carregadores de íon de lítio aprovados pela Zebra.
1. Retire a aba da fita isolante localizada na parte inferior do pacote de baterias.
2. Retire a fita isolante e remova-a da parte superior do pacote de baterias. Descartar ao remover.
Figura 7 Remoção da fita isolante da bateria
19
Segurança da bateria
CUIDADO: Evite curtos-circuitos acidentais em qualquer bateria. Deixar os terminais da bateria entrarem
em contato com material condutor criará um curto-circuito que pode causar queimaduras e outros
acidentes pessoais ou iniciar um incêndio.
IMPORTANTE: Sempre consulte a folha de dados de Informações importantes de segurança, enviada
com a impressora, e o Boletim técnico, enviado com o pacote de baterias. Estes documentos detalham os
procedimentos de modo a assegurar máxima confiabilidade e segurança na utilização desta impressora.
IMPORTANTE: Sempre descarte as baterias usadas de maneira adequada. Consulte em Descarte do
produto na página 71 mais informações sobre reciclagem de baterias.
CUIDADO: O uso de qualquer carregador não aprovado especificamente pela Zebra com suas baterias
pode causar danos ao pacote da bateria ou à impressora, anulando a garantia.
CUIDADO: Não incinere, desmonte, provoque curto-circuito nem exponha a temperaturas superiores a
65 °C (149 °F).
Utilização da impressora
20
Instalação da bateria
1. Localize o compartimento da bateria na parte inferior da impressora (Figura 8).
2. Gire a presilha para cinto (se presente) para acessar o compartimento da bateria.
Figura 8 Compartimento da bateria
3. Insira a bateria na impressora como mostrado. (Não é possível inserir o pacote na orientação
incorreta).
Utilização da impressora
Figura 9 Inserção da bateria
4. Gire a bateria para dentro do compartimento até ela travar na posição e ficar bem ajustada na
impressora.
Figura 10 Bateria instalada
21
Carregamento da bateria
CUIDADO: Não coloque os carregadores em locais em que líquidos ou objetos metálicos possam ser
derrubados dentro das baias de carregamento.
Adaptador de alimentação CA
Figura 11 Carregamento com adaptador de alimentação CA
Utilização da impressora
Cabo de alimentação CA
(varia com
Adaptador CA
localização geográfica)
Entrada CC
1. Abra a tampa de proteção na impressora para expor o conector do carregador de entrada CC.
2. Conecte o cabo de energia de CA apropriado para o local no adaptador e conecte-o a uma tomada de
CA.
3. Encaixe o plugue adaptador do adaptador CA no conector do carregador da impressora.
4. A impressora é ligada e começa a carregar. Neste momento a impressora pode ser deixada ligada ou
pode ser desligada. O carregamento continua em qualquer um dos estados.
IMPORTANTE: Apesar de ser possível carregar a bateria enquanto a impressora estiver em uso, o tempo
de carregamento aumenta nessas condições.
22
Suporte veicular
O Suporte veicular oferece um meio de montar uma impressora em um veículo, ao mesmo tempo em que
fornece alimentação para carregar a bateria. O Suporte veicular possui conectividade USB, que permite
que o usuário conecte um laptop ou tablet ao suporte.
Figura 12 Suporte veicular
Utilização da impressora
Contatos de
acoplamento
Acoplamento da impressoraRemoção da impressora
Eliminador de bateria/Eliminador de bateria para suporte veicular
O Eliminador de bateria para suporte veicular permite que o usuário monte uma impressora ZQ511 ou
ZQ521 em um veículo sem uso de uma bateria.
Estação elétrica de 4 baias
A Estação elétrica de 4 baias permite que até quatro impressoras sejam acopladas e carregadas.
A Estação elétrica também fornece alimentação para carregar a bateria, enquanto mantém todas as
funcionalidades da impressora.
OBSERVAÇÃO: Para obter informações detalhadas sobre acessórios, consulte o Guia de usuário VC da
Série ZQ500, o Guia de usuário da estação elétrica de 4 baias série ZQ500, o Guia de usuário do
eliminador de bateria e o Guia de usuário do eliminador de bateria para suporte veicular em
www.zebra.com/manuals
Antes de acoplar a impressora ao suporte veicular ou à estação elétrica de 4 baias, você deve remover a
tampa dos contatos de acoplamento localizada na parte inferior da impressora. Para remover a tampa,
primeiro remova a bateria e depois use uma chave de fenda pequena ou moeda para destacar a tampa e
expor os contatos de acoplamento.
.
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