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descritto nel presente documento viene fornito in base a un contratto di licenza o accordo di non
divulgazione. È possibile utilizzare o copiare il software solo rispettando i termini di tali contratti.
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Termini di utilizzo
Dichiarazione di proprietà
In questo manuale sono contenute informazioni di proprietà di Zebra Technologies Corporation e delle sue
controllate ("Zebra Technologies"). Il manuale ha il solo scopo di informare coloro che utilizzano le
apparecchiature descritte nel presente documento e che ne curano la manutenzione. Tali informazioni
proprietarie non possono essere utilizzate, riprodotte o fornite a terze parti per qualsiasi scopo senza il
consenso esplicito e in forma scritta di Zebra Technologies.
Miglioramenti del prodotto
Zebra Technologies segue una politica di miglioramento continuo dei propri prodotti. Tutte le specifiche e i
disegni sono soggetti a modifiche senza alcun preavviso.
Esonero di responsabilità
Zebra Technologies intraprende tutte le azioni necessarie a garantire che le specifiche tecniche e i
manuali siano corretti, tuttavia è possibile che vi siano degli errori. Zebra Technologies si riserva il diritto di
correggere eventuali errori e non si assume alcuna responsabilità per quanto possa derivare da essi.
Limitazione di responsabilità
In nessun caso Zebra Technologies o chiunque abbia partecipato allo sviluppo, alla produzione o alla
consegna del presente prodotto (incluso l'hardware e il software) sarà responsabile per qualsiasi danno
(inclusi, senza limitazione alcuna, i danni consequenziali comprendenti perdite derivanti da mancato
guadagno, interruzione dell'attività o perdita di informazioni aziendali) derivanti dall'uso, come
conseguenza dell'uso o dall'incapacità di utilizzare tale prodotto, anche se Zebra Technologies è stata
informata della possibilità di questi danni. Alcune legislazioni non ammettono l'esclusione o la limitazione
dei danni incidentali o consequenziali, pertanto la limitazione o l'esclusione esposte precedentemente
potrebbero non essere applicabili nel singolo paese d'acquisto.
"Made for iPod", "Made for iPhone" e "Made for iPad" indicano che un accessorio elettronico è stato
progettato per essere collegato specificatamente all'iPod, all'iPhone o all'iPad ed è stato certificato dallo
sviluppatore per soddisfare gli standard di prestazioni di Apple. Apple non è responsabile per il
funzionamento di questo dispositivo né per la sua conformità a norme e standard di sicurezza. Notare che
l'utilizzo di questo accessorio con l'iPod, l'iPhone o l'iPad potrebbe influenzare le prestazioni wireless.
Cavi USB ................................................................................................................ 67
Forniture dei supporti di stampa.................................................................................... 69
Prodotti per manutenzione............................................................................................. 69
Smaltimento delle batterie............................................................................................. 70
Smaltimento del prodotto ............................................................................................... 70
Messaggi di avviso........................................................................................................ 71
7
Informazioni su questo
documento
Introduzione
La presente guida fornisce informazioni sull'utilizzo delle stampanti portatili ZQ511 e ZQ521 e dei relativi
accessori.
Configurazioni
Questa guida copre le configurazioni seguenti:
Configurazione
ZQ511LINK-OS802.11ac/BT 4.1 DualLCD a colori512 MB
ZQ521LINK-OS802.11ac/BT 4.1 DualLCD a colori512 MB
Sistema
operativo
Documenti e software correlati
I seguenti documenti forniscono ulteriori informazioni sulle stampanti portatili ZQ500 Series.
•Guida rapida ZQ511/ZQ521
Per la versione più recente di questa guida e di tutte le guide, accedere a http://www.zebra.com/support
Informazioni per l'assistenza
Nel caso vi sia un problema con la stampante, contattare il supporto clienti globale di Zebra per la propria
regione. Le informazioni di contatto sono reperibili su http://www.zebra.com/support
Quando si contatta il supporto, è necessario disporre delle informazioni seguenti:
•Numero di serie dell'unità
•Numero del modello o nome del prodotto
•Tipo di software/firmware e numero della versione
RadioDisplayMemoria
.
.
Zebra risponderà alle chiamate tramite e-mail, telefono o fax entro i limiti temporali previsti dai contratti di
supporto.
8
Informazioni su questo documento
Se il supporto clienti di Zebra non è in grado di risolvere il problema, potrà essere necessario restituire
l'apparecchiatura per l'intervento di assistenza e verranno fornite le indicazioni specifiche. Zebra non si
assume alcuna responsabilità per eventuali danni occorsi durante la spedizione nel caso non venga
utilizzato il contenitore approvato per la spedizione. La spedizione delle unità in modo improprio può
eventualmente comportare l'annullamento della garanzia.
Se il prodotto è stato acquistato presso un business partner di Zebra, contattare quest'ultimo per ricevere
assistenza.
9
Panoramica della
stampante
In questo manuale vengono fornite le informazioni necessarie per l'utilizzo delle stampanti Zebra ZQ511 e
ZQ521. Queste stampanti utilizzano alcune delle tecnologie più recenti quali dual radio
802.11ac/Bluetooth 4.1, batteria smart con funzionalità PowerPrecision+, NFC (Near Field
Communication), display LCD a colori e Made for iPhone
del coprocessore Apple (MFi) che consente ai dispositivi Apple come iPhone o iPad di autenticarsi e
connettersi tramite Bluetooth.
®
(MFi). Le stampanti MFi forniscono il supporto
Queste stampanti utilizzano i linguaggi di programmazione CPCL e ZPL per configurare proprietà di
stampa, disegno delle etichette e comunicazioni. Per ulteriori informazioni vedere Zebra Programming
Guide all'indirizzo
www.zebra.com/manuals
Risorse software e utility:
•ZebraNet Bridge Enterprise
•Zebra Setup Utility: configurazione di stampante singola, impostazione rapida
•Zebra Mobile Setup Utility: strumenti di configurazione per Android
•ZebraDesigner Pro v2: creazione delle etichette
•Driver Zebra Designer: driver Windows
•OPOS Driver: driver Windows
•SDK multipiattaforma
•Zebra Downloader
•Printer Profile Manager Enterprise (PPME). Queste utility sono reperibili nel sito Web Zebra all'indirizzo
www.zebra.com/us/en/support-downloads
.
TM
: configurazione delle stampanti, gestione del parco macchine
®
.
10
Panoramica della stampante
Disimballaggio e ispezione
Conservare il cartone e tutto il materiale d'imballaggio, in caso fosse necessaria una spedizione.
1. Aprire la scatola e assicurarsi che includa il seguente materiale: Stampante, Guida rapida, Guida alle
normative, Guida alla sicurezza, batteria e fermaglio per cintura.
2. Controllare eventuali danni su tutte le superfici esterne dei componenti del prodotto.
3. Aprire il coperchio dei supporti (fare riferimento a Caricamento del supporto di stampa a pagina 26) e
controllare che il comparto supporti non sia danneggiato.
Comunicazione di danni
Se vengono rilevati danni dovuti al trasporto:
•Comunicarlo immediatamente e presentare una dichiarazione di danno alla società di spedizioni. Zebra
Technologies Corporation non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni occorsi durante la
spedizione della stampante e non coprirà il rimborso di tali danni con la propria garanzia.
•Conservare il cartone e tutti i materiali di imballaggio per l'ispezione.
•Informare il rivenditore Zebra autorizzato.
11
Tecnologia
Le stampanti utilizzano sia le diverse tecnologie rese famose in altre linee di prodotti delle stampanti
portatili che altre nuove tecnologie all'avanguardia.
Batteria PowerPrecision+ (PP+)
Le stampanti utilizzano una batteria agli ioni di litio a 2 celle, con intelligenza integrata e capacità di
archiviazione dei dati, che risponde alle funzionalità PowerPrecision+ (PP+). Questa batteria intelligente
ha integrata la tecnologia richiesta per raccogliere le metriche in tempo reale della batteria necessarie per
massimizzare la vita utile della batteria e garantire che ogni batteria sia in buono stato e in grado di essere
caricata completamente. Inoltre, la tecnologia all'interno delle batterie traccia e memorizza le metriche
richieste per fornire statistiche più significative sulla batteria, ad esempio il numero di cicli totale della
batteria, se è vecchia e dovrebbe essere sostituita o il tempo richiesto per una ricarica completa.
Panoramica della stampante
Temperatura operativa
da -20 °C a +50 °C
(da -4 °F a 122 °F)
IMPORTANTE: Le stampanti funzioneranno correttamente solo con batterie PP+ originali Zebra.
Le stampanti utilizzano inoltre una batteria smart estesa a 4 elementi con maggiore capacità e maggiore
sicurezza.
Per ottenere i migliori risultati di ricarica rapida, caricare le batterie a temperatura ambiente con il
dispositivo spento. Le condizioni di carica ideali sono nell'intervallo di temperature tra 5 °C e 40 °C
(tra 41 °F e 104 °F). Il dispositivo esegue sempre la carica della batteria in modo sicuro e intelligente. Alle
temperature più elevate, il dispositivo può alternativamente attivare e disattivare la carica della batteria per
brevi periodi, al fine di mantenerla a temperature accettabili. Con temperature anomale, i LED del
dispositivo indicheranno che non è possibile avviare la ricarica e una notifica verrà visualizzata sul display.
La batteria smart presenta tre condizioni di stato di salute: Buona, Sostituzione e Scarica. La condizione
dello stato di salute della batteria determina se la stampante può funzionare e ciò che viene comunicato
all'utente mediante il display.
N. di cicli di caricaStatoMessaggio all'accensione
<300BUONANessuno
≥ 300 ma <550 SOSTITUZIONEBatteria esaurita. Considerare la sostituzione
≥ 550 ma <600SOSTITUZIONEAvvertenza - La batteria ha superato la vita utile
≥ 600SCARICASostituire la batteria. Arresto in corso
Temperatura di
ricarica
da 0 °C a +40 °C
(da 32 °F a 104 °F)
Temperatura di immagazzinaggio
da -25 °C a +60 °C
(da -13 °F a 140 °F)
a
b
a. Avvertimento accompagnato da un lungo segnale sonoro.
b. Avvertimento lampeggiante e accompagnato da segnali sonori al ritmo di uno al secondo. Dopo 30 secondi la
stampante si arresta.
NOTA: Spegnere la stampante prima di rimuovere la batteria per minimizzare il rischio di danni.
12
Panoramica della stampante
Tecnologia di stampa
Le stampanti utilizzano il metodo Stampa termica diretta per stampare testo leggibile, elementi grafici e
codici a barre. Incorpora un motore di stampa sofisticato per una stampa ottimale in tutte le condizioni
operative. La stampa termica diretta usa il calore per provocare una reazione chimica su supporti di
stampa specialmente trattati. Questa reazione crea un segno nero ogni volta che un elemento riscaldato
sulla testina di stampa entra in contatto con il supporto. Dal momento che gli elementi di stampa sono
sistemati molto densamente a 203 d.p.i. (punti per pollice) in senso orizzontale e a 200 d.p.i. in senso
verticale, è possibile creare caratteri leggibili ed elementi grafici una riga alla volta man mano che il
supporto passa sotto la testina di stampa. Questa tecnologia comporta il vantaggio della semplicità, dal
momento che non sono necessari materiali di consumo come l'inchiostro o il toner. Tuttavia, siccome il
supporto di stampa è sensibile al calore, esso gradualmente perde la leggibilità sul lungo periodo,
specialmente se esposto in ambienti con temperature relativamente elevate.
Codice QR informazioni prodotto
Il codice a barre QR include un collegamento (URL), ad esempio www.zebra.com/ZQ511-info, che
consente all'utente di visualizzare informazioni sulla stampante e filmati su argomenti quali l'acquisto di
ricambi, panoramiche sulle funzionalità, caricamento dei supporti, stampa di un rapporto di configurazione,
istruzioni per la pulizia e informazioni sugli accessori.
Figura 1 QR Code (mostrato su una ZQ511).
Made for iPhone (MFi)
Le stampanti supportano la comunicazione con dispositivi Apple con iOS 10 o versione successiva tramite
radio Bluetooth 4.1 autonoma e la radio BT4.1 inclusa con la (dual) radio 802.11ac.
13
Panoramica della stampante
Near Field Communication (NFC)
Le stampanti supportano un tag NFC passivo conforme al formato tag Android standard dal momento che
i dispositivi Android sono quelli utilizzati più comunemente sul mercato. Il tag NFC è programmato in
fabbrica e supporta l'associazione Bluetooth per consentire a tablet, smartphone o computer portatili di
eseguire automaticamente l'associazione con la stampante tramite una connessione Bluetooth (entro i
limiti del profilo di sicurezza utilizzato).
Il tag NFC supporta anche l'avvio di app quando un'app sviluppata da Zebra o da terze parti viene avviata
su uno smartphone, tablet o computer portatile compatibile NFC. Analogamente, il tag NFC consente di
aprire una pagina di supporto sul Web da un tablet, smartphone o computer portatile.
Sospensione per surriscaldamento
Le stampanti dispongono di una funzione di sospensione per surriscaldamento che consente all'hardware
della stampante di rilevare una temperatura della testina di stampa superiore a 65 °C (149 °F). La
stampante interromperà automaticamente la stampa fino a quando la temperatura della testina scende a
60 °C (140 °F). La stampa riprenderà senza la perdita di dati delle etichette e senza un deterioramento
della qualità della stampa.
RFID (Radio-Frequency Identification)
Le stampanti sono dotate di un lettore/encoder RFID integrato nel gruppo testina di stampa della
stampante. Le stampanti codificano (scrivono) informazioni su trasponder UHF RFID ultra-sottili che sono
incorporati in etichette, biglietti e cartellini "smart". Le stampanti codificano le informazioni, verificano che
la codifica sia corretta e stampano codici a barre, grafica e/o testo sulla superficie dell'etichetta. Le
stampanti usano il set esteso di comandi RFID di Zebra eseguiti nel linguaggio di programmazione ZPL.
Il transponder RFID viene alcune volte chiamato tag o inserto RFID. Il transponder è generalmente
costituito da un'antenna collegata a un chip con circuito integrato (IC). Il chip IC contiene il circuito RF,
i codificatori, i decodificatori e la memoria. Se si tiene un'etichetta RFID controluce, è possibile vedere
l'antenna del transponder ed è possibile sentire un rigonfiamento nell'etichetta dove si trova il chip IC. Le
stampanti possono codificare e verificare tag RFID passivi EPC (Electronic Product Code) Generation 2
Class 1 UHF, oltre a stampare testo leggibile e informazioni convenzionali su codici a barre 1 e 2-D su
supporti a trasferimento termico forniti da Zebra. EPC è uno standard di numerazione dei prodotti che può
essere utilizzato per identificare una varietà di articoli utilizzando la tecnologia RFID. I tag EPC Generation
2 offrono dei vantaggi rispetto agli altri tipi di tag. La memoria di identificazione dei tag (TID) in un tag
Generation 2 include informazioni sul produttore del chip e sul numero del modello, che possono essere
utilizzati per identificare quali funzionalità opzionali sono presenti sul tag. Queste funzionalità opzionali
includono quelle relative al contenuto e alla sicurezza dei dati.
I tag Gen 2 hanno normalmente un identificatore EPC a 96 bit, a differenza degli identificatori a 64 bit
comuni nei tag EPC precedenti. Il codice EPC a 96 bit si collega a un database online e fornisce un modo
sicuro per condividere informazioni specifiche del prodotto lungo la catena di approvvigionamento. I tag
Gen 2 supportano anche strutture dati molto più ampie. Le dimensioni della memoria utente disponibile (se
presente) variano a seconda del modello e del produttore del tag.
La codifica e la stampa di un'etichetta RFID viene generalmente completata al primo tentativo, ma a volte
possono verificarsi degli errori. Se si verificano spesso errori di codifica, potrebbero indicare un problema
con i tag RFID, con il formato delle etichette o con la posizione del transponder. Se non è possibile
codificare un tag RFID, sull'etichetta verrà stampato "ANNULLATA". La stampante tenterà quindi di
leggere/codificare "n" etichette prima di tentare con il formato successivo, dove "n" è specificato dal
comando "^RS" del linguaggio di programmazione ZPL. I valori accettabili per "n" variano da 1 a 10, valore
predefinito 3. Dopo aver stampato il numero definito di etichette RFID annullate, l'impostazione predefinita
della stampante sarà "Nessuna azione" (il formato dell'etichetta che causa l'errore viene ignorato).
14
Panoramica della stampante
L'utente non ha il controllo di dove viene stampato ANNULLATA sull'etichetta, ma può controllare la
lunghezza dell'immagine. L'inizio dell'immagine ANNULLATA è sempre nella posizione programmata (o
F0 se in una posizione programmata all'indietro). Per maggiori informazioni sul comando "^RS", consultare
il manuale RFID Programming Guide 3 disponibile su www.zebra.com/manuals
RFID è una funzionalità opzionale ed è un'opzione installabile solo in fabbrica.
.
NOTA: Fare riferimento a www.zebra.com/warranty
Funzionalità della stampante
Figura 2 Panoramica delle funzionalità (ZQ511).
10
4
1
9
per informazioni complete sulle garanzie dei prodotti.
1
2
3
4
5
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7
8
1Barra di strappo (Non inclusa nel modello senza
pellicola, in cui invece è presente un raschietto.)
2Rullo7Ingresso CC
3Sensore riga nera8Porta USB
4Dischi di appoggio del supporto di stampa9Sensore gap
5Testina di stampa10Coperchio del supporto di stampa
NOTA: La scansione del codice QR con un dispositivo portatile consente di inviare informazioni specifiche
della stampante a www.zebra.com/ZQ511-info
6Pulsante di rilascio del blocco
e www.zebra.com/ZQ521-info.
15
Panoramica della stampante
NOTA: Toccando l'icona Zebra Print Touch™ con un dispositivo portatile che supporta la tecnologia Near
Field Communication (NFC) si accederà istantaneamente alle informazioni sulla stampante. Per ulteriori
informazioni sui prodotti NFC e Zebra, visitare il sito http://www.zebra.com/nfc
anche eseguire l'associazione con applicazioni Bluetooth. Per ulteriori informazioni, vedere Zebra
Multi-platform SDK.
Figura 3 Funzionalità fronte stampante
. Tramite NFC è possibile
11
11Pulsante di accensione14Pulsante di selezione
12Pannello di controllo15Pulsante di avanzamento della carta
13Apertura fermaglio per cintura16Aggancio
Figura 4 Funzionalità retro stampante
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18
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20
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Panoramica della stampante
17Batteria20Indirizzo MAC/ID Bluetooth
18Punti di montaggio21Etichette seriali
19Coperchio contatti di collegamento22Codice QR
17
Utilizzo della stampante
Preparazione della batteria per l'utilizzo
Installazione/Rimozione della batteria e del nastro isolante
IMPORTANTE: Le batterie vengono spedite in modalità sospensione per mantenere la massima capacità
durante l'immagazzinaggio prima dell'utilizzo iniziale. La batteria necessita di una ricarica iniziale per
attivarla prima di utilizzarla per la prima volta. (Vedere Carica della batteria a pagina 21.)
Rimozione della batteria
1. Se nella parte inferiore della stampante è presente un fermaglio per cintura, ruotarlo in modo da
lasciare libera la batteria.
2. Premere il dispositivo di chiusura del pacco batterie (Figura 5).
Figura 5 Blocco della batteria
17
Utilizzo della stampante
Ruotare il pacco batterie verso la parte anteriore, sollevarlo ed estrarlo dall'alloggiamento della batteria
3.
(Figura 6).
Figura 6 Rimozione della batteria
Rimozione del nastro isolante della batteria
ATTENZIONE: Le batterie possono esplodere, perdere fluidi o incendiarsi se caricate in modo scorretto o
esposte a elevate temperature. Non smontare, schiacciare, perforare, cortocircuitare o gettare le batterie
nel fuoco o nell'acqua. Caricare le batterie solo con un caricabatteria per batterie agli ioni di litio approvato
da Zebra.
1. Tirare la linguetta del nastro isolante situata sul fondo della batteria.
2. Tirare indietro il nastro isolante e rimuoverlo dalla parte superiore della batteria. Gettare il nastro dopo
averlo rimosso.
Figura 7 Rimozione del nastro isolante della batteria
18
Sicurezza della batteria
ATTENZIONE: Evitare il cortocircuito accidentale delle batterie. Il contatto tra i terminali della batteria e
materiale conduttivo provoca un cortocircuito che potrebbe causare ustioni e altre lesioni o l'insorgere di
un incendio.
IMPORTANTE: Consultare sempre la scheda tecnica sulla sicurezza in dotazione con ogni stampante e il
Bollettino tecnico in dotazione con le batterie. Questi documenti descrivono in dettaglio le modalità da
seguire per assicurare la massima affidabilità e sicurezza quando si utilizza questa stampante.
IMPORTANTE: Smaltire sempre correttamente le batterie usate. Fare riferimento a Smaltimento del
prodotto a pagina 70 per maggiori informazioni sul riciclaggio delle batterie.
ATTENZIONE: L'uso di caricabatterie non specificamente approvati da Zebra per le proprie batterie
potrebbe provocare danni alla batteria o alla stampante e comporta l'annullamento della garanzia.
ATTENZIONE: Non incenerire, smontare, cortocircuitare o esporre a temperature superiori a 65 °C
(149 °F).
Utilizzo della stampante
19
Installazione della batteria
1. Localizzare il vano della batteria sulla parte inferiore della stampante (Figura 8).
2. Ruotare il fermaglio di fissaggio alla cintura (se presente) per accedere al vano della batteria.
Figura 8 Vano della batteria
3. Inserire la batteria nella stampante come illustrato. (È impossibile inserire la batteria con un
orientamento non corretto.)
Utilizzo della stampante
Figura 9 Inserimento della batteria
4. Ruotare la batteria nel compartimento finché non si blocca in posizione ed è allineata nella stampante.
Figura 10 Batteria installata
20
Carica della batteria
ATTENZIONE: Non collocare il caricabatteria in luoghi dove esiste la possibilità di caduta di liquidi o di
oggetti metallici nei vani di ricarica.
Alimentatore CA
Figura 11 Carica con alimentatore CA
Cavo di alimentazione CA
(varia in base
all'area geografica)
Utilizzo della stampante
Alimentatore CA
Ingresso CC
1. Aprire il coperchio di protezione sopra la stampante per esporre la presa di alimentazione CC del
caricabatteria.
2. Connettere il cavo di alimentazione CA fornito e quindi inserirlo in una presa elettrica.
3. Inserire lo spinotto cilindrico dell'alimentatore CA nella presa del caricabatteria sulla stampante.
4. La stampante si accende e inizia la carica. A questo punto è possibile lasciare la stampante accesa
oppure spegnerla. La carica continua in qualsiasi stato.
IMPORTANTE: Benché sia possibile caricare la batteria mentre si usa la stampante, in queste condizioni i
tempi di carica si prolungheranno.
21
Supporto veicolare
Il Supporto veicolare consente di montare una stampante in un veicolo e fornisce contemporaneamente
alimentazione per caricare la batteria. Il Supporto veicolare offre connettività USB per consentire all'utente
di connettere un laptop o un tablet al supporto.
Figura 12 Supporto veicolare
Utilizzo della stampante
Contatti di
collegamento
Alloggiamento della stampanteRimozione della stampante
Il Supporto veicolare eliminatore batteria consente all'utente di montare una stampante ZQ511 o ZQ521 su
un veicolo senza utilizzare la batteria.
Stazione di alimentazione a 4 vani
La stazione di alimentazione a 4 vani consente di alloggiare e caricare quattro stampanti. La stazione di
alimentazione fornisce alimentazione per caricare la batteria mantenendo contemporaneamente tutte le
funzionalità della stampante.
NOTA: Per informazioni dettagliate sugli accessori, fare riferimento alla Guida per l'utente di ZQ500 Series
VC, alla Guida per l'utente della Stazione di alimentazione a 4 vani di ZQ500 Series, alla Guida per l'utente
di Eliminatore batteria e alla Guida per l'utente del Supporto per eliminatore di batteria all'indirizzo
www.zebra.com/manuals
Prima di inserire la stampante nel Supporto veicolare o nella Stazione di alimentazione a 4 vani, è
necessario rimuovere il coperchio dei contatti di collegamento che si trova sotto la stampante. Per
rimuovere il coperchio, rimuovere per prima cosa la batteria, quindi utilizzare un piccolo cacciavite o una
moneta per staccare il coperchio ed esporre i contatti di collegamento.
.
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