Version 1.0
August 2009
DocuColor® 7002/8002
Kurzübersicht
©
2009 Xerox Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Xerox, Xerox Canada Ltd, Xerox Limited
und das Sphere of Connectivity-Design sind Marken von Xerox in den USA und/oder anderen
Ländern.
Dieses Handbuch wird regelmäßig überarbeitet. Änderungen, technische Ungenauigkeiten
sowie orthografische und typografische Korrekturen werden in der jeweils nachfolgenden
Auflage berücksichtigt.
Inhaltsverzeichnis
Vorwort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Willkommen zur Kurzübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Übungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Übung 1. Bestimmung der Hauptteile des Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Übung 2. Papier einlegen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Papier einlegen (Behälter 1-4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Übung 3. Eine Druckdatei vom Druckserver übermitteln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Die Datei 'Loading Paper.pdf' vom Xerox FreeFlow Print Server drucken. . . . 8
Die Datei 'Loading Paper.pdf' vom EX Print Server drucken. . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Die Datei 'Loading Paper.pdf' vom CX Print Server drucken. . . . . . . . . . . . . . .10
Übung 4. Beseitigung von Papierstaus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Papierstau beseitigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Stau in den Papierbehältern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Staus im oberen Transportbereich . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Stau im Transportmodul . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Stau im Ausgangsmodul . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Staus hinter der rechten/linken Tür des Papierwegs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Staubeseitigung bei 2-seitigem Druck . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Hochleistungsstapler 80 (HLS80) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Hochleistungsstapler (HLS)/gemeinsamer Hefter/Stapler (GHS) . . . . . . . . . . .17
Übung 5. Überprüfung des Auftragsstatus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Auftragsstatus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Übung 6. Überprüfung des Gerätestatus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Übung 7. Kundendienst rufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Übung 8: Informationssystem suchen und anwenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Kurzübersicht i
Inhaltsverzeichnis DocuColor 7002/8002
ii Kurzübersicht
Vorwort
Willkommen zur Kurzübersicht
Diese Anleitung soll dabei helfen, das neue DocuColor 7002/8002 Digitaldrucksystem schnell in
Betrieb nehmen zu können. Mit diesen Informationen kann man das Papier einlegen, eine Datei
vom Druckserver drucken und den Status von wichtigen Systemdaten überwachen.
Zusätzliche Details und Informationen sind im Benutzerhandbuch für das
DocuColor 7002/8002 Digitaldrucksystem enthalten.
Das vorliegende Handbuch enthält folgende praktische Übungen:
• Übung 1. Bestimmung der Hauptteile des Systems
• Übung 2. Papier einlegen
• Übung 3. Eine Druckdatei vom Druckserver übermitteln
• Übung 4. Beseitigung von Papierstaus
• Übung 5. Überprüfung des Auftragsstatus
• Übung 6. Überprüfung des Systemzustands
• Übung 7. Kundendienst rufen
Diese Anleitung soll dabei helfen, das neue DocuColor 7002/8002 Digitaldrucksystem
schnell in Betrieb nehmen zu können.
Und jetzt geht's los!
Kurzübersicht 1
DocuColor 7002/8002
Kurzübersicht
2
Übungen
Steuerpult
Benutzeroberfläche
To n er b e h ä lt e r
Ausgangsmodul
VordertürenTransportmodul
Ver satzau sga befach
Behälter 2
Behälter 1
Betriebsschalter
Übung 1. Bestimmung der Hauptteile des Systems
In der folgenden Abbildung werden die Hauptkomponenten des Digitaldrucksystems
dargestellt. Machen sie sich mit den Einbaustellen der verschiedenen Komponenten vertraut,
so dass Sie die Übungen auf den folgenden Seiten absolvieren können.
Nicht alle Komponenten werden in diesem Handbuch besprochen. Weitere Einzelheiten sind
dem Benutzerhandbuch für die DocuColor 7002/8002 zu entnehmen, das in Übung 3. Eine
Druckdatei vom Druckserver übermitteln auf Seite 8 gedruckt wird.
Zum Drucker gehen und die Komponenten anhand dieser Abbildung suchen.
Kurzübersicht 3
Übungen DocuColor 7002/8002
Übung 2. Papier einlegen
Der erste Schritt beim Erstellen eines Ausdrucks ist, sicherzustellen, dass das entsprechende
Papier für den jeweiligen Auftrag in die Behälter eingelegt wird.
Zum Drucker gehen und DIN A4-Papier in Behälter 1 und 2 einlegen.
Papier einlegen (Behälter 1-4)
1. Den Hebel anheben und den Papierbehälter herausziehen.
2. Das entsprechende Druckmaterial für den Druckauftrag wählen.
4 Kurzübersicht
DocuColor 7002/8002 Übungen
3. Das Ries mit der Verpackungsnaht nach oben öffnen und das Papier in den Behälter einlegen.
4. Das Papier an der rechten vorderen Ecke des Behälters ausrichten.
5. Papier nur bis zur "Max"-Fülllinie einlegen.
Kurzübersicht 5
Übungen DocuColor 7002/8002
Standard
Sonderformate
Klarsichtfolie
6. Die grünen Hebel drücken und die Papierführungen einwärts schieben, bis sie die
Papierkanten berühren.
7. Zur Auswahl von Sonderformat oder Standard die entsprechende Taste an der
Behälterfront drücken. Eine grüne Leuchte zeigt die Auswahl an.
Als Sonderformate gelten alle Formate, für die keine Papierführungseinstellung
innerhalb der Mindest- und Höchstformate der Behälter liegen: 182 x 320 mm LSZ
oder 182 x 488 mm SSZ
8. Zur Auswahl von Klarsichtfolien oder des entsprechenden Papiergewichts die Taste
drücken. Eine grüne Leuchte zeigt die Auswahl an.
6 Kurzübersicht
DocuColor 7002/8002 Übungen
Gestrichen
Nicht gestrichen
9. Zur Auswahl von Gestrichen oder Nicht gestrichen die entsprechende
Taste drücken. Eine grüne Leuchte zeigt die Auswahl an.
10. Die Position der Behältergebläse dem Gewicht des Papiermaterials
im Behälter entsprechend einstellen.
11. Den Behälter in die Maschine zurückschieben, bis er einrastet.
Kurzübersicht 7
Übungen DocuColor 7002/8002
Übung 3. Eine Druckdatei vom Druckserver übermitteln
Die folgenden Übungen enthalten Anweisungen zum Drucken das Kapitel 'Papier laden' des
Benutzerhandbuchs auf der Kundendokumentations-CD. Diese CD befand sich im Lieferumfang
des Installationspakets. Die drei Druckserveroptionen sind der Xerox FreeFlow Color Server,
der Xerox CX Print Server, Powered by Creo und der Xerox EX Print Server, Powered by EFI.
Diese Server werden auf den nächsten Seiten einzeln besprochen. Führen Sie die Übung aus,
die der jeweiligen Server-Konfiguration entspricht.
Die Datei 'Loading Paper.pdf' vom Xerox FreeFlow Print Server drucken.
Die Datei 'Loading Paper.pdf' wird mittels der folgenden Schritte vom
FreeFlow Print Server gedruckt:
1. Die Kundendokumentation-CD in das DVD-CD ROM-Laufwerk einlegen.
2. Das Pulldown-Menü Von Datei drucken auswählen.
3. Durchsuchen auswählen.
8 Kurzübersicht
DocuColor 7002/8002 Übungen
4. Das Pulldown-Menü Suchen in und dann CD-RW0 auswählen.
5. Loading Paper.pdf in der Dateiauswahl auswählen und hervorheben.
6.
OK wählen.
7. Drucken wählen.
Die Datei 'Loading Paper.pdf' vom EX Print Server drucken.
Die Datei 'Loading Paper.pdf' wird mittels der folgenden Schritte vom EX Print Server gedruckt:
1. Die Kundendokumentation-CD in das DVD/CD ROM-Laufwerk einlegen.
2. Datei>Auftrag >importieren wählen.
3. Suchen in>DVD-RW Laufwerk (F:) auswählen.
4. Die Datei Loading Paper.pdf durch Anklicken hervorheben.
Kurzübersicht 9
Übungen DocuColor 7002/8002
5. Hinzufügen wählen.
6. Importieren auswählen.
7. Mit der rechten Maustaste in das Fenster 'Aktive Aufträge' klicken und Drucken auswählen.
Die Datei 'Loading Paper.pdf' vom CX Print Server drucken.
Die Datei 'Loading Paper.pdf' wird mittels der folgenden Schritte vom CX Print Server gedruckt:
1. Die Kundendokumentation-CD in das DVD/CD ROM-Laufwerk einlegen.
2. Auftrag>Auftrag >importieren wählen.
3. Suchen in>DVD-RW Laufwerk (E:) auswählen.
4. Die Datei Loading Paper.pdf durch Anklicken hervorheben.
5. Über die Schaltfläche Hinzufügen (Grüner Pfeil) die Datei in das Fenster
'Virtueller Drucker' umbewegen.
10 Kurzübersicht
DocuColor 7002/8002 Übungen
6. Die Datei auswählen, dann auf Importieren klicken. Die Datei wird in der
Verarbeitungs-Warteschlange angezeigt.
7. Mit der rechten Maustaste auf die Datei klicken und Sofort ausführen wählen.
Übung 4. Beseitigung von Papierstaus
Papierstau beseitigen
Bei einem Papierstau wird der Druckvorgang auf der digitalen Presse angehalten und eine
Meldung wird auf der Benutzeroberfläche angezeigt. Alle angezeigten Anweisungen vollständig
und in der angegebenen Reihenfolge befolgen. Zusätzlich die Informationen zur
Fehlerbehebung in diesem Kapitel zu Rate ziehen.
Wenn während des Druckverfahrens die Spannungsversorgung unterbrochen wird, ist
vorgeschrieben, dass die Bereiche hinter der rechten und der linken Vordertür zuletzt
werden. Alle anderen Staubereiche müssen zuerst bereinigt werden.
bereinigt
Stau in den Papierbehältern
Auf der Benutzerschnittstelle wird angezeigt, in welchem Behälter ein Stau aufgetreten ist.
VORSICHT
Die Zufuhrköpfe und -walzen sind sehr empfindlich und können bei falschem Ausführen des
Verfahrens beschädigt werden.
VORSICHT
Falls beim Öffnen des Behälters Papier zu reißen scheint, den Behälter nicht weiter öffnen.
Die Tür zum Transportmodul bzw. zum Transportbereich des zweiten Zufuhrmoduls öffnen und
das gestaute Papier aus dem Transportmodul nehmen. Anschließend erneut versuchen, den
Behälter zu öffnen.
Auf der Benutzerschnittstelle wird angezeigt, in welchem Behälter ein Stau aufgetreten ist.
1. Den Behälter mit dem Stau öffnen.
2. Vorsichtig sämtliches gestautes Papier entfernen.
3. Mit Hilfe der Benutzeroberfläche feststellen, ob weitere Staus vorhanden
sind und diese entsprechend beseitigen.
Kurzübersicht 11
Übungen DocuColor 7002/8002
Staus im oberen Transportbereich
In diesem Bereich kann es nur dann zu einem Stau kommen, wenn das zweite Zufuhrmodul mit
Behältern 3 und 4 angeschlossen ist.
1. Den Behälter des Transportbereichs oberhalb Behälter 1 herausziehen.
2. Den Hebel nach oben bewegen.
3. Sämtliches gestautes Papier entfernen.
4. Den Behälter in die ursprüngliche Position zurückversetzen.
5. Die Anweisungen auf der Benutzeroberfläche befolgen, um Staus in andere Bereichen zu
beseitigen oder den aktuellen Druckauftrag neu zu starten.
12 Kurzübersicht
DocuColor 7002/8002 Übungen
3a
7c
7b
3b
7a
Stau im Transportmodul
Die auf der Benutzeroberfläche angezeigten Bereiche des Transportmoduls öffnen.
Vorsichtig sämtliches gestautes Papier entfernen.
1. Tür des Transportmoduls öffnen.
2. Die grünen Griffe (3a) fassen, zusammendrücken und nach rechts drehen.
3. Vorsichtig sämtliches gestautes Papier entfernen.
4. Die grünen Griffe (3a) wieder in ihre ursprüngliche Lage bringen.
5. Die grünen Griffe (3b) anheben.
6. Vorsichtig sämtliches gestautes Papier entfernen, und die Griffe (3b) wieder in ihre
ursprüngliche Lage bringen.
7. Den Anweisungen auf der Benutzeroberfläche folgen und, falls notwendig, die Griffe (7a)
anheben und sämtliches gestautes Papier entfernen. Die Griffe (7a) wieder in ihre
ursprüngliche Lage bringen.
8. Griffe 7b zusammendrücken und nach rechts unten bewegen. Vorsichtig sämtliches
gestautes Papier entfernen und die Griffe (7b) wieder in ihre ursprüngliche Lage bringen.
9. Griffe 7c zusammendrücken und nach links unten bewegen. Sämtliches gestautes Papier
entfernen. Die Griffe 7c wieder in die ursprüngliche Lage bringen.
10. Tür des Transportmoduls schließen.
11. Mittels der auf der Benutzeroberfläche des Druckers angezeigten Anweisungen den
Druck wieder aufnehmen.
Kurzübersicht 13
Übungen DocuColor 7002/8002
8a
8b
8e
8c
8d
8f
8g
Stau im Ausgangsmodul
Die Anweisungen auf der Benutzeroberfläche zum Beheben von Staus im Ausgangsmodul
befolgen. Mittels der auf der Benutzeroberfläche angezeigten Anweisungen den Druck wieder
aufnehmen.
Staus hinter der rechten/linken Tür des Papierwegs
ACHTUNG
Staus im Fixiererbereich müssen mit gebührender Vorsicht behoben werden. Der Fixierer ist
extrem heiß und kann Verletzungen verursachen.
Immer die Anweisungen auf der Benutzeroberfläche zum Auffinden und Beheben von Staus
befolgen.
Hinweis
Es müssen zuerst alle anderen Staubereiche geräumt werden, bevor die beiden Vordertüren des
Druckers geöffnet und die Bereiche hinter diesen Türen geräumt werden.
1. Wenn über die Benutzeroberfläche dazu aufgefordert wird, die rechte und linke Tür öffnen.
2. Den Griff 4 in Pfeilrichtung drehen.
3. Den Papiertransport langsam bis zum Anschlag herausziehen.
4. Griff (4a) anheben und sorgfältig sämtliches gestautes Papier entfernen. Sollte das Papier
zerreißen, alle Papierfragmente entfernen. Den grünen Griff (4b) drehen, um
eingeklemmtes Papier zu lösen.
14 Kurzübersicht
DocuColor 7002/8002 Übungen
4a
4b
4c
4d
4e
5. Den grünen Griff (4a) wieder in die ursprüngliche Lage bringen.
6. Der Fixierbereich befindet sich auf der rechten Seite des Papiertransports. Griff 4c auf der
rechten Seite anheben und zum Öffnen anziehen.
7. Griff (4d) anheben und sämtliches gestautes Papier entfernen. Knopf 4e in Pfeilrichtung
drehen, um eingeklemmtes Papier zu lösen.
Hinweis
Gelegentlich verfängt sich ein Blatt Papier an der Heizwalze. (Die Heizwalze wird sichtbar,
wenn Griff 4d nach oben gestellt ist.) NICHT versuchen, das Blatt zu entfernen, da dabei
die Abstreiffinger beschädigt werden könnten. Den Kundendienst rufen, um das Papier zu
entfernen.
8. Den grünen Griff 4d wieder in seine ursprüngliche Lage bringen und Bereich 4c schließen.
Sicherstellen, dass die Griffe fest sitzen.
9. Griff 4 festhalten und den Papiertransport langsam bis zum Anschlag hineinschieben.
Sicherstellen, dass der grüne Griff wieder einrastet.
10. Rechte und linke Vordertür schließen.
11. Mittels der auf der Benutzeroberfläche angezeigten Anweisungen den Druck wieder
aufnehmen.
Kurzübersicht 15
Übungen DocuColor 7002/8002
6
5
Staubeseitigung bei 2-seitigem Druck
ACHTUNG
Staus im Fixiererbereich müssen mit gebührender Vorsicht behoben werden. Der Fixierer ist
extrem heiß und kann Verletzungen verursachen.
Beim Drucken 2-seitiger Ausgaben informiert die Benutzeroberfläche über folgende möglichen
Staustellen.
1. Wenn über die Benutzeroberfläche dazu aufgefordert wird, die rechte und linke Tür öffnen.
2. Beide Griffe (5 und 6) des horizontalen Transports anheben und evtl. gestautes Papier
entfernen.
VORSICHT
Das Papier kann einreißen, wenn es nicht zurückgeschoben wird, bevor es unter der Kante des
Transports herausgezogen wird.
3. Papier zurückschieben, bis die Kanten des Papiers sichtbar werden, dann das Papier
entfernen.
4. Griffe (5 und 6) wieder in die Ausgangsstellung bringen und den Bereich schließen.
5. Rechte und linke Vordertür schließen.
6. Mittels der auf der Benutzeroberfläche angezeigten Anweisungen den Druck wieder
aufnehmen.
16 Kurzübersicht
DocuColor 7002/8002 Übungen
Hochleistungsstapler 80 (HLS80)
Folgende Schritte ausführen, um einen HLS-Stau im Bypass-Transport zu beseitigen und den
Druck wieder aufzunehmen.
1. Das Druckmaterial aus der oberen Ausgabe nehmen.
2. Die obere Abdeckung des HLS80 anheben.
3. Den grünen Griff oder Griffe anheben (siehe Anzeige auf der Benutzerschnittstelle) und das
Papier aus dem Bypass-Bereich entfernen. Papier nur aus den angezeigten Bereichen
entfernen.
4. Alle grünen Griffe schließen.
5. Die
6. Bei einer Staumeldung im Drucker die Anweisungen auf der Benutzerschnittstelle befolgen.
7. Den Druck mittels der auf der Benutzerschnittstelle des Druckers angezeigten Anweisungen
obere Abdeckung des HLS80 schließen.
Anweisungen hierzu sind im Abschnitt Staubeseitigung des Kapitels Problemlösung zu
finden.
wieder aufnehmen.
Hochleistungsstapler (HLS)/gemeinsamer Hefter/Stapler (GHS)
Folgende Schritte geben Auskunft zur Staubeseitigung.
1. Die Finisher-Vordertür öffnen. Staus können in drei möglichen Bereichen auftreten.
Handgriff 1 wird abwärts, Handgriff 2 nach rechts und Handgriff 3 wird aufwärts bewegt.
2. Nur die auf dem Touchscreen und dem Steuerpult des Finishers angezeigten Bereiche
bereinigen. Papier aus anderen Bereichen des Papierwegs darf nicht entfernt werden.
3. Griff in Ausgangsposition zurückbringen.
4. Die Finisher-Vordertür schließen.
Kurzübersicht 17
Übungen DocuColor 7002/8002
1
2
3
5. Alle auf dem Touchscreen angezeigten Anweisungen ausführen, um den Druck wieder
aufzunehmen.
Übung 5. Überprüfung des Auftragsstatus
Die Überwachung des Auftragsstatus ist ein wichtiger Teil der Kontrolle des Drucker-Arbeitsablaufs.
Diese Informationen stehen mit einem Tastendruck auf dem Steuerpult zur Verfügung.
Auftragsstatus
Bei Drücken der Taste 'Auftragsstatus' auf dem Steuerpult wird der Auftragsstatus-Bildschirm
eingeblendet.
Die Aufträge werden in der Reihenfolge numeriert, in der sie für die Verarbeitung eingehen.
1. Zum Drucker gehen und die Auftragsstatus-Taste drücken.
2. Die zur Kontrolle des Drucker-Arbeitsablaufs bereitgestellten Informationen durchsehen:
• Auftragsliste - Zeigt alle an die digitale Presse gesendeten Aufträge.
• Auftrag halten - Hält einen Auftrag bis zur Freigabe in der Druckwarteschlange.
• Auftrag freigeben - Gibt einen gehaltenen Auftrag zum Drucken frei.
• Auftrag vorziehen - Verschiebt einen Auftrag in der Warteschlange, sodass dieser vor
anderen Aufträgen verarbeitet wird.
• Auftrag löschen - Löscht den ausgewählten Auftrag.
• Auftragsdetails - Zeigt die für einen Auftrag ausgewählten Optionen an.
• Aufwärts/Abwärtspfeile - Zum Rollen durch die Liste.
18 Kurzübersicht
DocuColor 7002/8002 Übungen
Übung 6. Überprüfung des Gerätestatus
Durch Drücken der Gerätestatus-Taste wird der Bildschirm 'Papierbehälter' standardmäßig
eingeblendet. Der Bildschirm Gerätestatus kann vom Systemadministrator als Startbildschirm
festgelegt werden.
1. Zum Drucker gehen und die Gerätestatus-Taste drücken.
2. Die folgenden Register-Beschreibungen lesen:
Papierbehälter - Zeigt den Füllstand der Behälter sowie das Gewicht und das Format des
Druckmaterials in den Behältern an.
Gerätedetails - Zeigt die Telefonnummer des Kundendiensts und die Seriennummer des
Geräts an und bietet Zugang zum Bildschirm Zähler.
Kurzübersicht 19
Übungen DocuColor 7002/8002
Fehlerprotokoll - Zeigt alle Fehlercodes an, was dem Xerox-Kundendiensttechniker
bei der Fehlerbehebung behilflich ist.
Wartung - Die Taste “Austauschmodule” anklicken, um den Status der Tonerpatronen,
des Tonersammelbehälters, der Ladekorotrone und des Fixierwalzen-Reinigungsbands
anzuzeigen.
Grünes Häkchen Status ist OK.
Gelbes Häkchen Zeigt eine Warnmeldung an.
Roter Kreis Zeigt einen Fehler an
20 Kurzübersicht
DocuColor 7002/8002 Übungen
Übung 7. Kundendienst rufen
Bei Problemen mit dem Digitaldrucksystem oder einem Zubehörteil die Anweisungen auf dem
Benutzerbildschirm befolgen. Dort erscheint ein Fehlercode und ein entsprechender
Lösungsvorschlag. Sämtliche Schritte durchführen, bis das Problem beseitigt ist. Besteht der
Fehler weiterhin, den Kundendienst verständigen.
Vor dem Anruf sind folgende Informationen aufzuzeichnen:
1. Eine vollständige Beschreibung des Problems.
2. Fehlercode(s) am oberen Rand des Bedienfelds.
3. Maschinenseriennummer. Die Taste Gerätestatus drücken und dann das Register
Gerätedetails berühren, um die Seriennummer ablesen zu können. Wird die Seriennummer
nicht angezeigt, die rechte und linke Vordertür des Drucksystems öffnen. Im unteren
vorderen Rahmen befindet sich ein Etikett mit der Seriennummer.)
a. Wenn die Kopierqualität das Problem ist, ein Muster bereit halten, das bei der
Beschreibung des Fehlers behilflich sein kann.
b. Den Anruf möglichst von einem Telefon nahe am Drucker tätigen.
Die Kundendiensttelefonnummern lauten wie folgt:
USA: 1-800-821-2797 (Einschließlich TTY-Support)
Österreich:01/240 50-760 (Wien, NÖ, Bgld) 01/240 50-740
(alle anderen Bundesländer) 1-800-939-3769
Sie können den Xerox-Kundendienst auch über das Internet kontaktieren.
Gehen Sie dazu zu: www.xerox.com/eSupportCentre kontaktieren.
Kurzübersicht 21
Übungen DocuColor 7002/8002
Übung 8: Informationssystem suchen und anwenden
Nach dieser kurzen Übersicht über die DocuColor 7002/8002 nehmen Sie sich noch einen
Moment Zeit zur Ansicht der zusätzlichen Ressourcen, die zur Verfügung stehen. Die folgende
Liste enthält die verschiedenen Hilfsmittel zum genaueren Kennenlernen des Systems.
Ressource Beschreibung und Einbauort
Kundendokumentations-CD Die mit dem Digitaldrucksystem gelieferte Kundendokumentations-
CD enthält die folgenden Dateien und Hilfsprogramme:
• Read Me First (Zuerst lesen) - Dieses Dokument enthält
eine Liste der verfügbaren Dokumentationstitel, dieser
Übung ähnlich.
• DocuColor 7002/8002 Sicherheitshandbuch - Dieses
Dokument enthält wichtige Informationen über die
Betriebssicherheit des Drucksystems. Bitte lesen Sie dieses
Dokument vollständig durch.
• DocuColor 7002/8002 Benutzerhandbuch - Dieses
Dokument enthält detailliertere Informationen als die
Kurzübersicht.
• DocuColor 7002/8002 Bedienungshandbuch - Dieses
Dokument ist eine umfassende Anleitung für den Betrieb
des Drucksystems.
• Systemadmininistrator-Handbuch - Dieses Dokument
enthält Informationen über Verwaltungsfunktionen für
das Digitaldrucksystem einschließlich des Extras-Modus,
mit dem die Betriebsparameter des Systems geändert
werden.
• DocuColor 8002/7002 Verbrauchsmaterialhandbuch -
Dieses Dokument enthält Empfehlungen für die beste
Methoden zum Drucken auf unterschiedliche Substrate.
Support-Videos Support-Videos befinden sich auf der CD und sind direkt mit den
Online-Dateien verknüpft. Durch Klicken auf die Verknüpfungen wird
das Video angezeigt und abgespielt. Beispiele für Video-Support:
• Staubeseitigungs-Verfahren
• Wartungsverfahren
22 Kurzübersicht
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