Xerox Device Agent Connect to Xerox Remote Print Services [pt]

Ligue-se aos Xerox Remote Print Services

É essencial para a sua empresa
que os equipamentos estejam
sempre prontos a imprimir. A Xerox

disponibiliza um conjunto de serviços
remotos que o ajudam a atingir este
objetivo, 100% seguros e sob o seu
controlo.

Aumente a produtividade

Os Xerox Remote Print Services dão-lhe acesso instantâneo ao mais
elevado nível de competência técnica sem necessitar de esperar por um
técnico. Tudo o que tem a fazer é contactar a Xerox quando precisar de
assistência técnica e o especialista que o atende irá resolver o problema
remotamente usando, com o seu consentimento, uma ligação web
segura em tempo real.

O especialista irá usar a sessão remota segura para:

• Verificar a configuração do seu equipamento

• Diagnosticar problemas

• Reparar falhas do equipamento

• Instalar algum software de que possa precisar

• Dar-lhe suporte a aplicações e workflow

• Demonstrar as funções de novos produtos

• Confirmar se é necessário enviar um técnico ao local para terminar a
reparação.

Tudo isto se traduz numa mais rápida resposta, maior exatidão na
identificação do problema e no tempo mais rápido possível para a
resolução.

Automatize o envio das leituras do contador.

Os equipamentos conseguem transmitir-nos automaticamente as
leituras exatas, para que você não tenha que o fazer. Isto simplifica o
contacto com a Xerox, pois não terá que fornecer essas leituras quando
pedir assistência técnica nem quando encomendar consumíveis pois
essas leituras já estarão no nosso sistema.

O toner e a tinta serão reabastecidos ­automaticamente

Como os equipamentos estão conectados, conseguem transmitir
diariamente a quantidade exata de consumíveis (toners) que
ainda resta.

Podemos tirar partido destes dados para assegurar que tem sempre
toner e tinta disponíveis quando precisa. Os nossos sistemas calculam
com exatidão e encomendam automaticamente os consumíveis
(os toners) Xerox necessários.

A maior parte dos produtos pode ter este tipo de suporte - consulte a
"Lista de Produtos Suportados" em www.xerox.com/remoteservices. Pode
programar o serviço de reposição automática de toners falando com um
dos nossos agentes no Xerox Welcome and Support Centre.

Faturas exatas

Gasta muito tempo a comunicar leituras para evitar pagar
por estimativa?

As leituras exatas do contador também asseguram que as suas
faturas incluem o consumo de páginas correto - sempre. Com os Xerox
Remote Print Services os nossos sistemas de back-office recebem
automaticamente as suas leituras, gerando assim faturas sempre
corretas para que o seu pessoal administrativo se possa concentrar em
atividades mais urgentes para o seu negócio.

Para saber se o seu produto pode receber consumíveis
automaticamente, visite www.xerox.com/remoteservices

Para programar o serviço, basta contactar-nos através do
número Xerox local.

Ligue-se aos Xerox Remote Print Services

Conectar os seus equipamentos Xerox é simples.

A maior parte dos produtos Xerox possui tecnologia integrada que permite comunicar diretamente a partir do equipamento para a Xerox quando
este está ligado em rede, sem ser necessário instalar qualquer tipo de software. Esta ferramenta é designada por Device Direct pois é ligada direta
e automaticamente logo que o produto é instalado e ligado em rede.

Ambiente Xerox

Xerox

Communications

Servers

Faturas e consumíveis enviados

diretamente ao cliente

Rede do Cliente

Xerox Office

Devices

Ambiente do Cliente

Servidor do cliente

XDA-Lite

CustomerPC Client

Xerox Device Direct

Transmissão segura

e unidirecional dos

dados do cliente

Xerox Device Agent - XDA Lite

Se o seu produto não for compatível com o Device Direct, pode conectar-se descarregando o software gratuito, XDA Lite. Mesmo que o seu produto
seja compatível com Device Direct, pode ainda descarregar o XDA Lite para tirar partido de funções adicionais:

• O XDA Lite procura de forma automática e periódica os
equipamentos recentemente instalados. Utiliza uma transmissão
HTTPS altamente segura (ou seja, Secure Socket Layer através de
ligações Internet) com encriptação a 256-bit.

• Uma interface gráfica intuitiva para todos os equipamentos Xerox e
não Xerox

• Reconhecimento auto para colocar online equipamentos que ficam
offline

• Deteção automática de equipamentos recentemente instalados

• Capacidade para descarregar dados do equipamento para um
ficheiro CSV

• Configuração dos seus próprios alertas, pop-ups e emails

Precisa de mais informações?

Visite www.xerox.com/remoteservices. Para obter suporte presencial para conectar aos Xerox Remote Print Services, contacte o nosso Welcome and
Support Centre através do seu número de suporte local.

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