Oki MC760x, MC770x, MC780x, ES7470x MFP, ES7480x MFP User Guide Troubleshooting Guide [pl]

2

1

3

4

5

6

7





- 1 -

Ten podręcznik obejmuje następujące modele.
MC760x, MC770x, MC780x, ES7470x MFP, ES7480x MFP, MPS3537mc, MPS4242mc

Ilustracje urządzenia użyte w tym dokumencie mogą się różnić, od tego jak wygląda maszyna w
rzeczywistości.

Spis treści

1Rozwiązywanie Problemów........... 4

Gdy nastąpi zacięcie papieru...................5

Podczas zacięcia papieru ....................................5

Jeżeli zacięcie papieru nastąpi w Podajniku 1,

Podajniku Wielofunkcyjnym (MPT)........................5

Gdy Zacięcie Papieru Nastąpi Wewnątrz

Urządzenia............................................................. 6

Jeżeli Problem Utrzymuje Się Po Usunięciu

Zaciętego Papieru.................................................. 8

Zacięcie papieru po obu stronach drukarki..............9

Jeżeli zacięcie papieru nastąpi w Podajniku 2/3/4

(Opcjonalnie) ....................................................... 10

Jeżeli zacięcie nastąpi w wewnętrznym finiszerze

(Opcjonalnie) ....................................................... 11

Jeżeli zaciął się dokument .................................12

Gdy Zatnie się Zszywka .....................................14

Jeżeli w wewnętrznym finiszerze (Opcjonalnie) zatnie

się zszywka.......................................................... 14

Jeżeli w zszywaczu offline(Opcjonalnie) zatnie się

zszywka ............................................................... 14

USUWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH

ZE SPRZĘTEM .......................................16

Kiedy Wyświetlony Zostaje ten Ekran ................16

Komunikaty Wyświetlane na Ekranie

Dotykowym ......................................................17

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW

ZWIĄZANYCH Z DRUKOWANIEM........20

Problemy z Zadaniami Drukowania ...................20

Usuwanie błędów zadań drukowania.....................20

Nie pamiętam hasła dokumentu dla Prywatnego

zadania wydruku..................................................21

Drukowanie dokumentu z dużą ilością grafiki zajmuje

dużo czasu........................................................... 21

Problemy ze Sterownikiem Drukarki ..................21

Nie można drukować (problemy z ustawieniami

portu) ...................................................................21

Nie można drukować (Problem z nazwą community

SNMP) .................................................................21

Opcje wiersza poleceń nie zostały przetworzone
Pobieranie konfiguracji drukarki nie powiodło się
Nie można zmienić ustawień w zakładce [Ustawienia

urządzenia] .......................................................... 22

Problemy z połączeniem sieciowym ..................22

......22

......22

Nie można drukować za pomocą urządzenia

(problemy z połączeniem sieciowym).................. 22

Nie można drukować przy użyciu SMB print .........23

Problemy z Klientami .........................................23

Sprawdzanie stanu klientów .................................. 23

Problemy Sprzętowe..........................................24

Zadania wydruku nie są wykonywane ................... 24

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW

ZWIĄZANYCH Z KOPIOWANIEM .........25

Problemy z Kopiowaniem ..................................25

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z

FAKSEM.................................................27

Rozwiązywanie problemów................................27

Kody błędów .......................................................... 27

Komunikaty błędów................................................ 27

Transmisja/odbiór problemy .................................. 28

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW

ZWIĄZANYCH ZE SKANOWANIEM .....29

Problemy ze Skanowaniem ...............................29

Nie można przesłać skanów przez e-mail ............. 29

Nie można odnaleźć danych zapisanych w folderze

udostępnionym .................................................... 29

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW

ZWIĄZANYCH Z e-Filing.......................30

Problemy z Narzędziem Internetowym e-Filing

Narzędzie Internetowe e-Filing przerywa sesję..... 30

Ciągle pojawia się duża ilość podokien ................. 30

Wyświetlanie elementów w ramce zajmuje dużo

czasu ................................................................... 30

Komunikaty błędów................................................ 30

.....30

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z

POŁĄCZENIEM SIECIOWYM................32

Odnajdowanie Urządzenia w Sieci ....................32

Nie można odnaleźć urządzenia w sieci................ 32

Nie można odnaleźć urządzenia za pomocą Local

Discovery............................................................. 33

Urządzenie nie odpowiada na komendę ping........ 34

Problemy z Wyszukiwaniem i Uwierzytelnianiem

LDAP................................................................34

Po wyszukiwaniu LDAP sieć lub panel dotykowy

wyłącza się .......................................................... 34

- 2 -

Spis treści

Uwierzytelnianie LDAP zajmuje dużo czasu.......... 34

Problemy z Drukowaniem (Związane z Siecią)

Drukowanie SMB w środowisku systemuWindows
Drukowanie raw TCP lub LPR w środowisku systemu

Windows ..............................................................35

Drukowanie IPP w środowisku systemuWindows

Novell print w środowisku NetWare ....................... 36

Środowisko Macintosh...........................................37

Problemy z Faksem Sieciowym i Sterownikiem

(N/W-Fax) ........................................................37

Komunikaty Błędów Podczas Instalacji Sterownika

N/W-Fax...............................................................37

Błędy Ogólne Sterownika N/W-Fax ....................... 38

Problemy z Bezprzewodową Siecią LAN...........39

Problemy z Autoryzacją Oprogramowania.........39

Nie można zalogować się do oprogramowania .....40

.....35

.... 35

......36

SPRAWDZANIE STANU URZĄDZENIA ZA

POMOCĄ TopAccess ............................41

Ikony Stanu Urządzenia w zakładce [Urządzenie]

TopAccess .......................................................41

Komunikaty błędów ............................................42

Kody błędów ......................................................43

Kody błędów dla zadań drukowania ...................... 43

Kody błędów podczas wysyłania i odbierania........44

Kody błędów podczas skanowania ........................47

Przenoszenie i Transportowanie

Urządzenia .............................................71

Przenoszenie urządzenia...................................71

Dla urządzeń z zainstalowanymi dodatkowymi

podajnikami .........................................................71

Transport Urządzenia ........................................72

3Załącznik........................................74

Utylizacja Akumulatora ..........................75

4 Indeks ............................................76

2 Konserwacja................................. 52

Wymiana Elementów Eksploatacyjnych /

Zespołów Konserwacyjnych ................53

Wymiana Pojemnika z Tonerem ........................53

Wymiana Wkładu Bębna Światłoczułego...........56

Wymiana Zespołu Utrwalacza. ..........................60

Wymiana Zespołu Pasowego. ...........................62

Wymiana Wkładu Wewnętrznego Finiszera ......64

Wymiana Wkładu Zszywacza Offline .................65

Konserwacja............................................66

Czyszczenie Powierzchni Urządzenia ...............66

Czyszczenie szyby dokumentów .......................66

(powierzchnię szyby) .........................................66

Czyszczenie wałka transferowego i wałka

dociskowego ....................................................67

Czyszczenie wałka podajnika ............................68

Podczas czyszczenia podajnika ............................ 68

Podczas czyszczenia Podajnika

Wielofunkcyjnego................................................. 68

Czyszczenie głowic LED....................................69

- 3 -

2

1

3

4

1

Gdy nastąpi zacięcie papieru

················································· P.5

USUWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH ZE SPRZĘTEM

················P.16

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z DRUKOWANIEM

····P.20

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z KOPIOWANIEM

·····P.25

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z FAKSEM

······························P.27

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH ZE SKANOWANIEM

···P.29

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z e-Filing

···············P.30

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z POŁĄCZENIEM SIECIOWYM

········P.32

SPRAWDZANIE STANU URZĄDZENIA ZA POMOCĄ TopAccess

········P.41

Rozwiązywanie Problemów

2

1

3

4

5

6

7

● Gdy nastąpi zacięcie papieru

Podczas zacięcia papieru

Jeżeli podczas drukowania zatnie się papier, zabrzmi sygnał
alarmowy, a na ekranie zostanie wyświetlony następujący
komunikat: "Zacięcie papieru. Otwórz pokrywę oznaczoną
przez migającą diodę i usuń zacięcie." W celu usunięcia
zaciętego papieru postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Szczegóły Problemu Strona

Zacięcie papieru wPodajniku
1 lub Podajniku
Wielofunkcyjnym(MPT)

Zacięcie papieru w
urządzeniu

Zacięcie papieru po obu
stronach drukarki

Zacięcie papieru w Podajniku
2, 3 lub 4 (Opcjonalnie)

 P. 5

 P. 6

 P. 9

 P. 1 0

Gdy nastąpi zacięcie papieru

Jeżeli zacięcie papieru nastąpi w Podajniku 1, Podajniku Wielofunkcyjnym (MPT)

Usuń podajnik papieru z podajnika 1.

1

Usuń zacięty papier.

2

Jeżeli nie widać zacięcia, nic nie rób i przejdź do kroku 3.

Umieść podajnik papieru z powrotem.

3

Jeżeli zacięty papier został usunięty w kroku 2, procedura
jest zakończona.

- 5 -

Gdy nastąpi zacięcie papieru

2

1

3

4

5

6

7

Podajnik
Wielofunkcyjny
(MPT)

Przednią pokrywę

Dźwig

Przednią
pokrywę

Przednią pokrywę

Przednią
pokrywę

Podajnik
Wielofunkcyjny
(MPT)

Element
skanera

Uchwyt

Górną pokrywę

Przycisk otwierania
pokrywy górnej

Jeżeli Podajnik Wielofunkcyjny (MPT) jest

4

zamknięty, złap za obie strony Podajnika
Wielofunkcyjnego (MPT) i ustaw go na
przeciwko siebie.

Przesuń środkową dźwignię do góry i

5

otwórz przednią pokrywę.

Zamknij pokrywę przednią.

7

Jeżeli Podajnik Wielofunkcyjny (MPT) nie

8

jest używany, zamknij Podajnik
Wielofunkcyjnym (MPT).

Gdy Zacięcie Papieru Nastąpi Wewnątrz Urządzenia

Powoli pociągnij zacięty papier i usuń go.

6

•Gdy źródłem papieru jest Podajnik 1, lub Podajnik 2/3/

4 (Opcjonalnie)

•Gdy źródłem papieru jest Podajnik Wielofunkcyjny

(MPT)

Trzymając uchwyt, podnieść element

1

skanera.

Naciśnij przycisk otwierający górną

2

pokrywę aby otworzyć górną pokrywę.

- 6 -

Gdy nastąpi zacięcie papieru

2

1

3

4

5

6

7

Uwaga

Uwaga

Dźwignia
blokady
jednostki
utrwalacza
(niebieska)

Jednostka utrwalacza może być bardzo
gorąca i istnieje ryzyko oparzenia.

Niebezpieczeństwo

Głowice LED

Uchwyt

Dźwignia usuwania zacięcia

Uchwyt

Dźwignia
blokady
jednostki
utrwalacza
(niebieska)

Górną pokrywę

Element
skanera

Pociągnij dźwignię blokady jednostki

3

utrwalacza (niebieską) w kierunku
pokazanym strzałką.

Używając uchwytu jednostki utrwalacza

4

wyciągnij ją delikatnie i umieść na płaskiej
powierzchni.

• Uważaj, aby jednostka utrwalacza nie uderzyła w głowice LED.

Wciśnij dźwignię blokady jednostki

7

utrwalacza (niebieską) w tył aby
zablokować ją w urządzeniu.

Należy zamknąć górną pokrywę.

8

Umieść element skanera w pierwotnym

9

położeniu. Umieść górną część elementu
skanera na miejscu.

Przesuń dźwignię usuwania zacięcia w dół i

5

powoli wyciągnij zacięty papier w kierunku
pokazanym strzałką (do siebie).

Trzymając jednostkę utrwalacza za uchwyt,

6

delikatnie umieść ją w urządzeniu.

Czynność ta kończy procedurę.

• Po usunięciu zaciętego papieru z jednostki utrwalacza,
wydrukuj kilka próbnych stron, ponieważ resztki tonera
zostają czasami w jednostce utrwalacza.

- 7 -

Gdy nastąpi zacięcie papieru

2

1

3

4

5

6

7

Uwaga

Element
skanera

Uchwyt

Górną pokrywę

Przycisk otwierania
pokrywy górnej

Górną pokrywę

Wkłady bębnów
światłoczułych

Papier Zespół utrwalający

Dźwignia blokady
jednostki utrwalacza
(niebieska)

Jeżeli Problem Utrzymuje Się Po Usunięciu Zaciętego Papieru

Usuń wszystkie inne zacięcia papieru postępując zgodnie z
następującą procedurą.

Trzymając uchwyt, podnieść element

1

skanera.

Naciśnij przycisk otwierający górną

2

pokrywę aby otworzyć górną pokrywę.

Zakryj bębny papierem, aby uniknąć

4

bezpośredniego wystawiania ich na światło.

•Bęben światłoczuły (zielony cylinder) jest delikatny;
obchodź się z nim ostrożnie.

•Bębnów nie należy wystawiać na działanie
bezpośredniego promieniowania słonecznego lub
silnego światła(powyżej 1 500 luksów). Nie należy
wystawiać ich na oświetlenie w pomieszczeniu na
dłużej niż pięć minut.

Usuń powoli zacięty papier.

5

•Jeżeli koniec papieru jest widoczny

•Jeżeli koniec papieru nie jest widoczny

Wyjmij wszystkie cztery bębny i połóż je na

3

płaskiej powierzchni.

•Jeżeli drugi koniec papieru jest widoczny

- 8 -

Gdy nastąpi zacięcie papieru

2

1

3

4

5

6

7

Wkłady bębnów
światłoczułych

Górną pokrywę

Element skanera

Pokrywa zespołu dupleks

Dźwignia usuwania zacięcia

Pokrywa zespołu dupleks

Pokrywa zespołu
dupleks

Pokrywa zespołu dupleks

Włóż z powrotem bębny światłoczułe.

6

Zacięcie papieru po obu stronach drukarki

Zacięcie papieru nastąpiło w okolicy modułu dupleks.

Naciśnij dźwignię usuwania zacięcia

1

modułu dupleks z tyłu urządzenia i otwórz
pokrywę modułu.

Należy zamknąć górną pokrywę.

7

Usuń zacięty papier.

2

Jeżeli nie widać zacięcia, nic nie rób i przejdź do kroku 3.

Zamknij pokrywę zespołu dupleks.

3

Umieść element skanera w pierwotnym

8

położeniu. Umieść górną część elementu
skanera na miejscu.

Czynność ta kończy procedurę.

Jeżeli zacięty papier został usunięty w kroku 2, procedura
jest zakończona.
Jeżeli w kroku 2 nie było widać zacięcia, urządzenie
powinno teraz automatycznie usunąć zacięty papier.

- 9 -

Gdy nastąpi zacięcie papieru

2

1

3

4

5

6

7

Uwaga

Uwaga

Moduł drukowania
dwustronnego
(dupleks)

Zacięty papier

Pokrywa

Moduł drukowania
dwustronnego (dupleks)

Pokrywa

Jeżeli papier nie został automatycznie

4

usunięty, zdejmij pokrywę modułu dupleks.

•Przed zdjęciem pokrywy należy.

• Przytrzymać przycisk [POWER] do usłyszenia
dźwięku. Zostanie wyświetlony komunikat "Trwa
zamykanie.", a następnie urządzenie zostanie
wyłączone. Następnie ustaw przełącznik zasilania w
położeniu WYŁĄCZONE. Nie wyłączaj urządzenia

5

natychmiastowo. Może to spowodować awarie.

Podnieś pokrywę aby usunąć zacięty
papier.

Jeżeli zacięcie papieru nastąpi w Podajniku 2/3/4 (Opcjonalnie)

Jako przykład, pokazane jest zacięcie w Podajniku 2.
Ta sama procedura dotyczy Podajników 3./4.

Wyciągnij podajnik papieru z podajnika 2.

1

Usuń zacięty papier.

2

Zamknij pokrywę i umieść zespół dupleks w

6

początkowej pozycji.

Czynność ta kończy procedurę.

Ponownie umieść podajnik papieru.

3

• Ponowne umieszczenie podajnika papieru nie

wystarczy do rozwiązania problemu. Musisz także
wykonać kroki od 4 do 7.

- 10 -

Gdy nastąpi zacięcie papieru

2

1

3

4

5

6

7

Podajnik
Wielofunkcyjny
(MPT)

Przednią pokrywę

Dźwignia

Przednią pokrywę

Przednią
pokrywę

Podajnik
Wielofunkcyjny
(MPT)

Element
skanera

Uchwyt

Pokrywa

Przytrzymaj obie strony Podajnika

4

Wielofunkcyjnego (MPT) i złóż go w dół.

Przesuń środkową dźwignię do góry i

5

otwórz przednią pokrywę.

Zamknij Podajnik Wielofunkcyjny (MPT).

7

Czynność ta kończy procedurę.

Jeżeli zacięcie nastąpi w wewnętrznym finiszerze (Opcjonalnie)

Zacięcie papieru nastąpiło w okolicy wewnętrznego finiszera.

Trzymając uchwyt, podnieść element

1

skanera.

Zamknij pokrywę przednią.

6

Otwórz pokrywę finiszera.

2

Usuń zacięty papier.

3

- 11 -

Gdy nastąpi zacięcie papieru

2

1

3

4

5

6

7

Wewnętrzna pokrywa

Wewnętrzna pokrywa

Zamknij pokrywę finiszera.

4

Umieść element skanera w pierwotnym

5

położeniu.

Jeżeli zaciął się dokument

W przypadku zacięcia się dokumentu, zabrzmi sygnał
ostrzegawczy, a na panelu sterującym zostanie wyświetlony
komunikat.

Otwórz pokrywę podajnika RADF, aby

1

usunąć zacięty dokument.

(1) Przesuń dźwignię otwierania pokrywy

RADF, aby otworzyć pokrywę.

(2) Usuń zacięty dokument. Przejdź do kroku

2 jeśli nie możesz usunąć zaciętego
dokumentu.

Uwaga

2

• Nie próbuj wyciągać dokumentu na siłę.

(3) Jeżeli udało ci się usunąć zacięcie, przejdź

do kroku 3.

Otwórz wewnętrzną pokrywę aby usunąć
zacięty dokument.

(1) Otwórz wewnętrzną pokrywę.

- 12 -

Gdy nastąpi zacięcie papieru

2

1

3

4

5

6

7

Zacięty papier

Ta ck a
dokumentów

Dźwignia

Pokrywa tacki
dokumentów

(2) Jeżeli widać krawędź zaciętego

(2) Powoli pociągnij zacięty papier i usuń go.

dokumentu, pociągnij za nią delikatnie.

(3) Jeżeli udało ci się usunąć zacięcie,

zamknij wewnętrzną pokrywę i przejdź do

(3) Przywróć przedział dokumentów do

pierwotnego położenia.

kroku 3.

Zamknij pokrywę podajnika RADF.

3

Jeżeli nie widać zacięcia, nic nie rób i przejdź do kroku 4.

Zamknij pokrywę tacki dokumentów.

Czynność ta kończy procedurę.

Otwórz pokrywę tacki dokumentów.

4

(1) Przesuń dźwignię w dół, aby otworzyć

przedział dokumentów.

5

Czynność ta kończy procedurę.

Informacja

•Jeżeli podczas kopiowania wystąpi błąd, kopiowanie

zostanie anulowane.

- 13 -

Gdy nastąpi zacięcie papieru

2

1

3

4

5

6

7

Element
skanera

Uchwyt

Pokrywa

Gdy Zatnie się Zszywka

Jeżeli w wewnętrznym finiszerze (Opcjonalnie) zatnie się zszywka

Trzymając uchwyt, podnieść element

1

skanera.

Zamknij pokrywę finiszera.

5

Otwórz tylną pokrywę modułu finiszera.

2

Umieść element skanera w pierwotnym

6

położeniu.

Jeżeli w zszywaczu offline(Opcjonalnie) zatnie się zszywka

Otwórz pokrywę zszywacza offline.

1

Wyciągnij zasobnik i usuń zaciętą zszywkę.

3

4

Zainstaluj ponownie zasobnik.

- 14 -

Wyciągnij zasobnik i usuń zaciętą zszywkę.

2

Gdy nastąpi zacięcie papieru

2

1

3

4

5

6

7

Zainstaluj ponownie zasobnik.

3

Zamknij pokrywę zszywacza offline.

4

- 15 -

2

1

3

4

5

6

7

USUWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH ZE SPRZĘTEM

● USUWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH ZE SPRZĘTEM

Kiedy Wyświetlony Zostaje ten Ekran

Na ekranie dotykowym wyświetlane są różne komunikaty w zależności od stanu sprzętu. W sekcji tej opisano rozwiązania
przykładowych problemów.

Ekran Opis / Rozwiązanie

W górnej części ekranu pojawia się komunikat
informujący o problemie. Główne przykłady znajdują
się na kolejnych stronach.
 P.17 "Komunikaty Wyświetlane na Ekranie

Dotykowym"

- 16 -

USUWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH ZE SPRZĘTEM

2

1

3

4

5

6

7

Komunikaty Wyświetlane na Ekranie Dotykowym

W górnej części ekranu pojawia się komunikat informujący użytkownka o problemie. Główne przykłady problemów i ich rozwiązań
zostały opisane w poniższej tabeli

Komunikat Opis Problemu Rozwiązanie

Zamknij pokrywę ***. Pokrywa oznaczona przez *** jest

Zacięcie w *** Wewnątrz urządzenia nastąpiło

Zainstaluj nowy toner *** Wkład drukujący jest pusty ***

NIEORYGINALNY TONER ***
Sprawdź kasetę z tonerem

Sprawdź ustawienia formatu
papieru na panelu dla kasety N.
Sprawdź kierunek lub rozmiar
papieru.

Czekaj ...
(Wykonywanie auto-testu)

Termin czyszcz. Otwórz prz.
pokrywę i postępuj zgodnie z intr.

Sprawdź oryginał i ustaw
ponownie.

Zmień kierunek oryginału Położenie oryginału umieszczonego

Nie można wydrukować tego
formatu Wybierz inną kasetę.

Nie można wydrukować tego
formatu
Ustaw inny rodzaj papieru.

Zmiana z aktualnego trybu
Zliczanie, nie można zapamiętać
więcej

GOTOWA (NIE ROZPOZNANO
TONERU ***)

GOTOWA (SPRAWDŹ ZSZYWACZ) W zszywaczu finiszera nastąpiło

GOTOWA (SPRAWDŹ ZSZYWACZ) Brak zszywek w zszywaczu finiszera. Uzupełnij zszywki.

otwarta.

zacięcie podawania papieru.

oznacza kolor.
(Kolory są podane jako skróty, jeżeli
wyczerpuje się więcej niż jedna
kaseta: Y: Żółty, M: Magenta, C: Cyan
i K: Czarny)

zony przez *** nie jest

oznac

Wkład
poprawnie zainstalowany lub nie jest
w ogóle zainstalowany.

Złącze pojemnika z tonerem jest
zabrudzone.

Użyto niewłaściwego pojemnika z
tonerem.

Nastąpiło zacięcie papieru z powodu
niezgodności rozmiaru papieru w
podajniku N z rozmiarem papieru
ustawionym dla podajnika N w
urządzeniu.

Sprzęt jest poddawany konserwacji w
celu utrzymania jakości wydruków.

Głowica LED wymaga

yczy

szczenia.

w
Oryginał zaciął się w podajniku RADF. Usuń zacięty oryginał zgodnie z instrukcjami podanymi na ekranie.

Ustawienie lub rozmiar oryginału w
podajniku RADF są nieprawidłowe.

na szybie skanera jest nieprawidłowe.
Próba drukowania nie powiodła się

Papier nie mógł być w
wybraną tackę z powodu
niezgodności rozmiarów.

Próba drukowania nie powiodła się
Papier nie mógł być wypuszczony na
wybraną tackę z powodu
niezgodności typu papieru.
(Papier specjalny, papier gruby lub
cienki próbował być wypuszczony na
dolną tackę wydruków MJ-1107/MJ-

1108.)
Ilość oryginałów do zeskanowania

przekroczyła limit określony w
oddziale lub kodzie użytkownika.

Wkład oznaczony przez *** nie jest
poprawnie zainstalowany lub nie jest
w ogóle zainstalowany.

Użyto niewłaściwego pojemnika z
tonerem.

zacięcie zszywki.

puszczony na

y

Spraw dź pokrywę na ekranie dotykowym i zamknij ją.

Usuń zacięcie zgodnie z instrukcjami podanymi na ekranie.
 P.5 "Gdy nastąpi zacięcie papieru"

Spraw dź oznaczenie koloru na wyświetlaczu i wymień odpowiedni
wkład.
(Po ukazaniu się tego komunikatu można wykonać jeszcze około
50 kopii. Dokładna liczba różni się w zależności od warunków
kopiowania.)
 P.54 "Wymiana Pojemników z Tonerem."

Należy prawidłowo zainstalować pojemnik z tonerem.
 P.54 "Wymiana Pojemników z Tonerem."

Przetrzyj je miękką szmatką.

Użyj zalecanego pojemnika.
 P.54 "Wymiana Pojemników z Tonerem."

Samo usunięcie zacięcia nie zapobieże kolejnym zacięciom.
Upewnij się, że w urządzeniu podany jest odpowiedni rozmiar
papieru.

Poczekaj aż regulacja zostanie zakończona i komunikat zniknie.

Oczyść głowicę LED.

 P.12 "Jeżeli zaciął się dokument"
Spraw dź położenie i rozmiar oryginału a następnie umieść go

ponownie w podajniku RADF. Spróbuj wykonać operację
ponownie.

Przekręć oryginał o 90 stopni i umieść go na szybie skanera.

Usuń nieudane zadanie drukowania, wybierz odpowiednią tackę
dla papieru i wydrukuj jeszcze raz.

Usuń nieudane zadanie drukowania, wybierz odpowiednią tackę
dla papieru i wydrukuj jeszcze raz.

Zapytaj administratora o szczegóły dotyczące limitu
wykonywanych kopii.

awidłow

Należy pr
 P.54 "Wymiana Pojemników z Tonerem."

Użyj zalecanego pojemnika.
 P.54 "Wymiana Pojemników z Tonerem."

Usuń zacięte zszywki.

o zainstalować pojemnik z tonerem.

- 17 -

USUWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH ZE SPRZĘTEM

2

1

3

4

5

6

7

NIEBEZPIECZEŃSTWO

Komunikat Opis Problemu Rozwiązanie

GOTOWA (FINISZER PEŁNY) Odbierająca tacka finiszera została

GOTOWA (TACA WEWNĘTRZNA
PEŁNA)

Sprawdź kasetę z tonerem Złącze pojemnika z tonerem jest

Nie można kopiować
Sprawdź LICZNIK
DEPARTAMENTU

Dodaj papier Brak papieru w podajniku i w

Zadzwoń do serwisu Urządzenie wymaga regulacji przez

zapełniona papierem.
Tac k a ur z ądzenia jest pełna. Usuń papier z tacki.

zabrudzone.
Ilość oryginałów do zeskanowania

przekroczyła limit określony w kodzie
oddziału.

Podajniku Wielofunkcyjnym (MPT).

serwisanta

Usuń papier z tacki finiszera

Przetrzyj je miękką szmatką.

Zapytaj administratora o szczegóły dotyczące limitu
wykonywanych kopii.

Włóż papier do podajniku i w Podajniku Wielofunkcyjnym (MPT).
Ekran dotykowy określa który podajnik (lub Podajnik
Wielofunkcyjny (MPT)) nie ma papieru.

Skontaktuj się ze sprzedawcą podając numer błędu wyświetlony z
prawej strony ekranu.

Nigdy nie próbuj naprawiać, rozbierać lub modyfikować
urządzenia samodzielnie.

Możesz spowodować pożar lub doznać porażenia prądem
Zawsze kontaktuj się z reprezentantem serwisu w sprawie
konserwacji lub napraw wewnętrznych części urządzenia.

Sprawdź wkład ze zszywkami Brak zszywek w zszywaczu finiszera. Uzupełnij zszywki.
Sprawdź zszywacz W zszywaczu finiszera nastąpiło

Czuwanie - naciśnij klawisz START Urządzenie weszło w tryb

WYBIERZ KASETĘ Z WŁAŚC
FORMATEM

Czas na konserwację okresową Urządzenie wymaga kontroli i

DEFEKT ZASILANIA Zadanie zostało przerwane przez

KASOWANIE DANYCH Kontroler nadpisywania danych

Sprawdź ustawienia formatu
papieru na panelu dla podajnika
ręcznego. Sprawdź kierunek lub
rozmiar papieru.

Set the paper on the multi-Purpose Tray
(MPT) again.

Podajniku Wielofunkcyjnym (MPT).)

Sprawdź kierunek lub rozmiar
papieru na tacy obejściowej i nac.
przyc. START

Reboot the machine (Zresetuj

Urządzenie)

(Ponownie włóż papier w

zacięcie zszywki.

oszczędzania energii, ponieważ nie
było używane przez dłuższy czas.

Brak papieru odpowiedniego dla
oryginału.

Format oryginału nie został
poprawnie wykryty, ponieważ oryginał

t

ał krzywo podany z podajnika

zos
RADF.

konserwacji dokonanej przez
serwisanta

awarię zasilania lub z innego powodu.

czyści dane.

Nastąpiło zacięcie papieru z powodu
niezgodności rozm
Podajniku Wielofunkcyjnym z
rozmiarem papieru ustawionym dla
Podajnika Wielofunkcyjnym w
urządzeniu.

Papier w Podajniku Wielofunkcyjnym
(MPT) uległ zacięciu.

Ułożenie lub format papieru w
Podajniku Wielofunkcyjnym (MPT) są
niewłaściwe.

Boczne suwaki Podajnika
Wielofunkcyjnego (MPT) nie są
dopasowane do długości papieru.

Wystąpił błąd i urządzenie przestało
działać poprawnie.

aru papieru w

i

Usuń zacięte zszywki.

Naciśnij jeden z przycisków: [START], [COPY], [e-FILING],
[SCAN], [WYDRUK], [FAKS] wraz z [OSZ. ENERGII] aby wyjść z
trybu oszczędzania energii.

Umieść papier odpowiedni dla oryginału w podajniku.

Włóż oryginał ponownie ustawiając odpowiednio do jego
szerokości suwaki boczne podajnika RADF.

Skontaktuj się ze sprzedawcą w sprawie konserwacji

Zadanie drukowania lub faksowania może być niekompletne.
Naciśnij [STATUS ZADANIA] aby sprawdzić, czy są jakieś
nieskończone zadania.
Aby usunąć komunikat, naciśnij dwukrotnie przycisk [RESETUJ].

Komunikat jest wyświetlany jeżeli kontroler nadpisywania danych
jest zainstalowany. Podczas wyświetlania komunikatu można
korzystać z urządzenia.

Ustaw poprawnie format papieru. Samo usunięcie zacięcia nie
zapobiegnie kolejnym zacięciom.

Usuń zacięty papier i ponownie włóż papier do podajnika.

Spraw dź ułożenie i format papieru i włóż go ponownie do
Podajnika Wielofunkcyjnego (MPT).

Ustaw boczne suwaki Podajnika Wielofunkcyjnego (MPT)
odpowiednio do długości papieru.

Ponowne uruchomienie urządzenia może rozwiązać problem.
Przytrzymaj jednocześnie przyciski [POWER] na panelu
sterowania aż do usłyszenia dźwięk
a następnie włącz je ponownie za pomocą przycisku [POWER].

u

w celu wyłączenia zasilania,

- 18 -

2

1

3

4

5

6

7

Uwaga

Komunikat Opis Problemu Rozwiązanie

Niski stan tonera (***). Wyczerpuje się toner *** oznacza

kolor.
(Kolory są podane jako skróty, jeżeli
wyczerpuje się więcej niż jedna
kaseta: Y: Żółty, M: Magenta, C: Cyan
i K: Czarny)

USUWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH ZE SPRZĘTEM

W pojemniku pozostało jeszcze trochę tonera w momencie
wyświetlenia komunikatu. Nie trzeba od razu wymieniać
pojemnika.
Spraw dź oznaczenie koloru na wyświetlaczu i przygotuj
odpowiedni wkład.
(Po ukazaniu się tego komunikatu można wykonać jeszcze około
1000 kopii. W zależności od warunków kopiowania, komunikat ten
może się nie pojawić, nawet jeśli pojemnik z tonerem jest prawie
pusty.)

Oryginał jest chroniony przed
kopiami.

Przekroczony limit
DEPARTAMENTU.
Kontakt z administratorem.

Brak wyst. pamięci aby zap.
oryginał(y)
Czy wydrukować zapamiętane
oryginały?

Przekroczony limit
UŻYTKOWNIKA.
Kontakt z administratorem.

Przekroczone limity UŻYTK. i
DEPART.
Kontakt z administratorem.

Liczba oryginałów przekracza
limity.
Zeskanowane dane zostaną
usunięte.

Liczba oryginałów przekracza
limity.
Czy skopiować zapamiętane
oryginały?
Nie wykryto kabla LAN

Próba skopiowania materiału, którego
kopiowanie jest zabronione.

Norma kopiowania, drukowania lub
skanowania dla danego osiągnęła
"0".

Dostępna wewnętrzna pamięć
zapełniła się podczas skanowania.

Norma kopiowania, drukowania lub
skanowania dla danego użytkownika
osiągnęła "0".

Norma kopiowania, drukowania lub
skanowania dla danego użytkownika i
oddziału osiągnęła "0".

Ilość oryginałów do zeskanowania
przekroczyła limit 1000 arkuszy.
(użyta jest funkcja numeru stron lub
sortowania magazunu.)

Ilość oryginałów do zeskanowania
przekroczyła limit 1000 arkuszy.
Nie wykryto połącz

enia kabla LAN.

•Wymień wkład z tonerem po jego całkowitym zużyciu. Wyświetli

się wtedy komunikat [Zainstaluj nowy toner ***].

• Drukowanie czarno-białe jest możliwe w momencie
wyczerpania pozostałych kolorów. W momencie wyczerpania
czarnego tonera, nie jest możliwe wykonywanie wydruków
czarno-białych i kolorowych.

Oryginał nie może być skopiowany.

Skontaktuj się z administratorem w celu uzyskania szczegółów
dotyczących ustawiania normy.

Aby wydrukować dane z oryginałów zeskanowanych do momentu
pojawienia się komunikatu, naciśnij [TAK]

by usunąć przechowywane dane, naciśnij [NIE].

A

Skontaktuj się z administratorem w celu uzyskania szczegółów
dotyczących ustawiania normy.

Skontaktuj się z administratorem w celu uzyskania szczegółów
dotyczących ustawiania normy.

Zmniejsz ilość arkuszy do zeskanowania i spróbuj ponownie.

by wydrukować dane z oryginałów zeskanowanych do momentu

A
pojawienia się komunikatu, naciśnij [TAK] na panelu dotykowym.
Aby usunąć przechowywane dane, naciśnij [NIE].
Spraw dź następujące elementy.

• Sprawdź, czy kabel LAN jest podłączony do sprzętu.

• Sprawdź, czy wtyczka kabla LAN nie jest uszkodzona.

• Sprawdź, czy kabel LAN nie jest przerwany.

• Sprawdź, czy kabel LAN jest podłączony do HUBa. Sprawdź, czy

wtyczka nie jest uszkodzona.

• Sprawdź, czy WŁĄCZONE jest zasilanie HUBa, do którego

podłączone jest kabel LAN.

• Sprawdź, czy ustawienia szybkości komunikacji oraz metoda

Ethernet dla sprzętu oraz HUBa są zgodne.

na panelu dotykowym.

Kody błędów

Kody błędów odpowiadające stanowi urządzenia mogą zostać wyświetlone na panelu dotykowym. W Rozdziale 7 można znaleźć
listę tych kodów.
 P.43 "Kody błędów"

- 19 -

2

1

3

4

5

6

7

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z DRUKOWANIEM

●

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z DRUKOWANIEM

Problemy z Zadaniami Drukowania

Sekcja ta opisuje jak usunąć problemy związane z zadaniami drukowania.

Usuwanie błędów zadań drukowania

Opis Problemu

Wystąpił błąd związany z drukowaniem i miga dioda [STATUS ZADANIA (JOB STATUS)] jeśli papier określony w komputerze nie
znajduje się w podajnikach urządzenia

Rozwiązanie

Usuń problem postępując zgodnie z poniższą procedurą.

Aby drukować umieszczając papier w Podajniku Wielofunkcyjnym (MPT)

Naciśnij Przycisk [STATUS ZADANIA (JOB STATUS)], który miga.

1

Umieść papier formatu określonego na komputerze w Podajniku Wielofunkcyjnym (MPT), a

2

następnie naciśnij przycisk [START].

Wydruk zostanie wykonany. Naciśnij [STATUS ZADANIA (JOB STATUS)] po zakończeniu drukowania.

Drukowanie przez wybór formatu papieru umieszczonego w innym podajniku

Możesz drukować używając papieru znajdującego się już w podajnikach. Część obrazu może jednak nie zostać wydrukowana, jeśli
rozmiar papieru w podajniku jest mniejszy niż określony przez ciebie.
Naciśnij przycisk odpowiadający podajnikowi, którego chcesz użyć na panelu dotykowym i wciśnij [START].

- 20 -

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z DRUKOWANIEM

2

1

3

4

5

6

7

Nie pamiętam hasła dokumentu dla Prywatnego zadania wydruku

Opis Problemu

Nie pamiętam hasła dokumentu dla mojego Prywatnego zadania wydruku

Rozwiązanie

Hasło dokumentu dla prywatnego zadania wydruku nie będzie nigdy wyświetlone po wysłaniu zadania do urządzenia.
Aby wydrukować nieudane prywatne zadanie wydruku, prześlij dokument raz jeszcze jako nowe prywatne zadanie.

Nieudane zadanie pozostaje niewydrukowane w kolejce drukowania. Aby je usunąć, wymagane jest jedno z poniższych. Kontakt z
administratorem urządzenia.

• Wpisanie hasła administratora na liście prywatnych zadań wydruku i usunięcie zadania.
Aby uzyskać więcej informacji, patrz Advanced Guide.

• Zalogowanie się do Maksymalnego Dostępu używając hasła administratora i usunięcie zadania z listy zadań.
Aby uzyskać więcej informacji, patrz TopAccess Guide.

Drukowanie dokumentu z dużą ilością grafiki zajmuje dużo czasu

Opis Problemu

Wydrukowanie dokumentu z dużą ilością grafiki ze sterownika PCL zajmuje dużo czasu.

Rozwiązanie

Ponieważ może się to czasami zdarzyć, odznacz pole [Kompresja JPEG] w zakładce [Ustawienia PDL] w [Dostosowanie] w
zakładce [Ustawienia urządzenia] przed drukowaniem tych dokumentów.

Problemy ze Sterownikiem Drukarki

Sekcja ta opisuje rozwiązywanie problemów ze sterownikami drukarki.

Nie można drukować (problemy z ustawieniami portu)

Opis Problemu

Nie można drukować za pomocą urządzenia.

Rozwiązanie

Jeżeli sterownik drukarki na komputerze odwołuje się do niewłaściwego portu sieciowego, zadania nie pojawią się w kolejce
aktualnych zadań, ani nie zostaną wydrukowane. Usuń problem postępując zgodnie z poniższą procedurą:

1. Wybierz [Start] - [Urządzenia i drukarki].

2. Kliknij prawym przyciskiem myszy na ikonę sterownika drukarki.

3. Wybierz [Właściwości drukarki] z menu skrótu.

4. Wybierz zakładkę [Porty] .

5. Upewnij się, że ścieżka do urządzenia i nazwa urządzenia są poprawne.
\\<nazwa urządzenia>\print
<nazwa urządzenia> musi być taka sama jak nazwa urządzenia ustawiona w panelu dotykowym. "print" może być "univ" lub
"ps3", w zależności od używanego sterownika.

6. Kliknij na zakładkę [Ogólne] i kliknij [Drukuj stronę te

stową] ab

y potwierdzić, że ustawienia są poprawne.

Nie można drukować (Problem z nazwą community SNMP)

Opis Problemu

Nie można drukować za pomocą urządzenia.

Rozwiązanie

Sprawdź, czy nazwy communities SNMP są takie same w poniższych 3 ustawieniach.

•Sprzęt

• Port TCP/IP w zakładce [Porty] w sterowniku drukarki

•Pole [Ustawienia SNMP] w zakładce [Inne] w sterowniku drukarki

- 21 -

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z DRUKOWANIEM

2

1

3

4

5

6

7

Informacja

Opcje wiersza poleceń nie zostały przetworzone

Opis Problemu

Wszystkie opcje drukowania są wysyłane do urządzenia na początku zadania wydruku. Jeżeli plik wydruku zawiera już komendy
wydruku, zastępują one opcje ustawione w wierszu poleceń. Na przykład, jeżeli plik wydruku określa papier jako Listowy, a ty
określisz papier jako A4 za pomocą komendy, dokument zostanie wydrukowany na papierze formatu listowego.

Rozwiązanie

Zmień właściwości dokumentu, który zamierzasz wydrukować, aby stworzyć nowy plik wydruku. Prześlij zadanie wydruku przy
pomocy komendy bez ustawiania dodatkowych parametrów.

Pobieranie konfiguracji drukarki nie powiodło się

Opis Problemu

We właściwościach urządzenia, wyświetlony jest komunikat "Nieudane wyszukanie konfiguracji drukarki".

Rozwiązanie

Sterownik drukarki nie mógł porozumieć się z urządzeniem Spróbuj kroków z listy poniżej

Nie Zaznaczone... Tak Nie Rozwiązanie

1Czy urządzenie jest włączone? Następny

2Czy możesz połączyć się z urządzeniem za

pomocą TopAccess?

3 Czy ten sam komunikat pojawia się znowu gdy

wchodzisz we właściwości sterownika?

krok



Następny

krok



 Koniec

Włącz urządzenie.



Ponownie uruchom urządzenie.



Spraw dź ustawienia portu sterownika drukarki i
upewnij się, że są poprawne.

Nie można zmienić ustawień w zakładce [Ustawienia urządzenia]

Opis Problemu

Zakładka [Ustawienia urządzenia] jest szara i ustawienia nie mogą być zmienione

Rozwiązanie

Użytkownicy, którzy nie posiadają uprawnień do zmiany ustawień sterownika drukarki nie mogą zmieniać ustwień w zakładce
[Ustawienia urządzenia]. Zaloguj się jako administrator.

Problemy z połączeniem sieciowym

Sekcja ta opisuje rozwiązania dla problemów z drukowaniem w środowisku sieciowym.

Sprawdź też listy według typów wydruków i systemów operacyjnych P.35 "Problemy z Drukowaniem (Związane z Siecią)"

Nie można drukować za pomocą urządzenia (problemy z połączeniem sieciowym)

Opis Problemu

Nie można drukować za pomocą urządzenia.

Rozwiązanie

Skorzystaj z poniższej listy aby sprawdzić, czy problem jest związany siecią.
Jeśli jest, zobacz P.35 "Problemy z Drukowaniem (Związane z Siecią)". W sekcji tej znajduje się kilka list opartych na systemie
operacyjnym i metodach drukowania, które pomogą znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

- 22 -

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z DRUKOWANIEM

2

1

3

4

5

6

7

Lp. Zaznaczone... Tak Nie Rozwiązanie

1 Czy ustawiłeś protokół tak, że jest to zgodne z

twoją siecią i ustawieniami protokołu klienta?

2 Czy ustawiłeś odpowiednie typy usług

drukowania, które powinny być obsługiwane?

3Jeżeli używasz usług wydruku Novell, czy

ustawiłeś część Novell'owską drukowania
sieciowego, czyli stworzyłeś serwery wydruku i
kolejkę drukowania?

4Jeśli ustawiłeś usługi drukowania Novell print, czy

możesz wyświetlić zadanie wydruku przy użyciu
PCONSOLE lub NWAdmin?

5 Czy sprawdziłeś ustawienia bramy i podsieci, aby

upewnić się, że urządzenie jest częścią tej samej
bramy sieciowej co klient, z którego próbujesz
wykonać wydruk?

6 Czy inne usługi i komunikacja w sieci odbywają

się normalnie, w sposób przewidywalny? Koniec 

Następny

krok



Następny

krok



Następny

krok



Następny

krok



Następny

krok













Nie można drukować przy użyciu SMB print

Ustaw odpowiedni protokół.

Spraw dź ustawienia wymagane dla twojego
otoczenia.

Ustaw serwer NetWare.

k

orzystaj z dokumentacji Novell PCONSOLE lub

S
NWAdmin aby uzyskać pomoc dotyczącą
używania tych narzędzi.

Ustaw poprawnie TCP/IP.

Skorzystaj z dokumentacji sieci lub użyj
sieciowego narzędzia diagnostycznego w celu
zidentyfikowania problemu.

Opis Problemu

Jeżeli dokonywana jest próba wydruku za pomocą połączenia SMB, zadanie nie może być wydrukowane, pojawia się ciągły
komunikat "Nie można wykonać więcej połączeń do tego komputera zdalnego" lub "Plik nie może być wydrukowany z

powodu błędu".

Rozwiązanie

SMB print powinno być wykorzystywane w małej sieci. Jeżeli możesz użyć Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8,
Windows Server 2003, Windows Server 2008 lub Windows Server 2012 jako serwera wydruków, zalecane jest drukowanie za
pomocą Windows Print Server.
Jeżeli nie możesz użyc w swojej sieci Windows Print Server, używaj LPR.

Problemy z Klientami

Sekcja ta opisuje jak rozpoznać i usunąć problemy związane z klientami* podłączonymi do urządzenia.

* Typowym przykładem klienta jest komputer, który wysyła zadanie drukowania do urządzenia i powoduje rozpoczęcie drukowania.

Sprawdzanie stanu klientów

Problemy z drukowaniem są powodowane przez ustawienia sterownika drukarki, błędy w połączeniach sieciowych, i tak dalej. Po
pierwsze, skontaktuj się z administratorem urządzenia, aby zobaczyć, czy problem jest jednym z problemów tego rodzaju, lub
przeczytaj poniższe sekcje:

 P.21 "Problemy ze Sterownikiem Drukarki"
 P.22 "Problemy z połączeniem sieciowym"
 P.35 "Problemy z Drukowaniem (Związane z Siecią)"

Inną możliwą przyczyną jest problem związany z klientem. Jeżeli zadania wydruku wysyłane z określonego klienta w sieci powiodą
się, źródłem problemu może być klient.

Opis Problemu

Zadania wysłane z klienta nie mogą być wydrukowane.

- 23 -

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ZWIĄZANYCH Z DRUKOWANIEM

2

1

3

4

5

6

7

Rozwiązanie

Poniższa lista pomoże rozpoznać źródło problemu i skieruje cię do informacji umożliwiających jego rozwiązanie. Jeśli problem
utrzymuje się po wykonaniu wszystkich kroków, skontaktuj się ze sprzedawcą.

Lp. Zaznaczone... Tak Nie Rozwiązanie

1Czy urządzenie działa poprawnie? Czy zadania

kopiowania są drukowane poprawnie?

2 Otwórz stronę Urządzenie w TopAccess Czy

opcje określone w zadaniu są obsługiwane przez
konfigurację sprzętową?

3Czy możesz drukować zadania z innych klientów?

4 Czy kiedykolwiek udawało się pomyślnie

drukować z t

5Czy ustawiłeś sterownik drukarki inaczej niż

poprzez połączenia SMB?

ego klienta?

6 (Tylko dla komputerów Macintosh)

Czy widzisz urządzenie stworzone w selektorze?

7 W tym momencie, problem jest najprawdopodobniej związany z błędem po stronie klienta. Poszukaj rozwiązania w Instrukcja

podstawowa.

Następny

krok



Następny

krok



Następny

krok



Nas

tępny

krok



Następny

krok



Następny

krok



Spraw dź stan urządzenia wyświetlony na stronie



Urządzenie w TopAccess.

Jeśli nie, skasuj zadanie, zainstaluj odpowiednie
komponenty i spróbuj ponownie. Skontaktuj się ze



sprzedawcą w celu uzyskania dodatkowych
informacji.

Przeczytaj poniższą sekcję aby usunąć problem.



 P.22 "Nie można drukować za pomocą

urządzenia (problemy z połączeniem sieciowym)"

Przeczytaj poniższą sekcję aby usunąć problem.



 P.21 "Nie można drukować (problemy z

ustawieniami portu)"

Przeczytaj poniższą sekcję aby usunąć problem.



 P.23 "Nie można drukować przy użyciu SMB

print"

Patrz Instrukcja podstawowa.



Problemy Sprzętowe

Sekcja ta opisuje problemy spowodowane przez urządzenie.

Jeżeli ikona lub komunikat oznaczający błąd nie są wyświetlane, lub problemy ze sterownikami lub połączeniem sieciowym nie mogą
być określone, prawdopodobną przyczyną jest problem ze sprzętem.

Poniżej zaprezentowane zostały najczęstsze czynniki wpływające na problemy sprzętowe:

•Płyta główna, kable, złącza.

•Urządzenie i wyposażenie dodatkowe, takie jak moduł drukowania dwustronnego czy finiszer.

• Problem z oprogramowaniem lub firmware urządzenia

Zadania wydruku nie są wykonywane

Opis Problemu

Żadne klienty w sieci nie mogą sprawić, żeby zadania były drukowane.

Rozwiązanie

Pozostaje możliwość, że problem spowodowały niewłaściwe ustawienia oprogramowania. Możliwy jest jednak także problem ze
sprzętem, jeśli żaden z klientów nie może wydrukować zadań. Spróbuj kroków z listy poniżej Jeśli problem utrzymuje się po
wykonaniu wszystkich kroków, skontaktuj się ze sprzedawcą.

Nie Zaznaczone... Tak Nie Rozwiązanie

1 Czy drukowanie jest zabronione ze wszystkich

podłączonych komputerów?

2 Czy zadanie jest widoczne w TopAccess lub

innym narzędziu monitorowania wydruków, takim
jak PCONSOLE lub Print Manager?

3 Czy jesteś w stanie rozpoznać problem z pomocą

komunikatu lub kodu błędu i rozwiązać go? Koniec 

Następny

krok



Następny

krok



Przeczytaj poniższą sekcję aby usunąć problem.



 P.22 "Problemy z połączeniem sieciowym"

Przeczytaj poniższą sekcję aby usunąć problem.



 P.32 "Odnajdowanie Urządzenia w Sieci"

Przeczytaj poniższe sekcje aby usunąć problem.

 P.42 "Komunikaty błędów"
 P.43 "Kody błędów"

Skorzystaj także z Instrukcja podstawowa w celu uzyskania dodatkowych informacji na temat usuwania problemów związanych z
ustawieniami oprogramowania.

- 24 -