Oki MC760x, MC770x, MC780x, ES7470x MFP, ES7480x MFP User Manual Troubleshooting Guide [el]

2

1

3

4

5

6

7

Εγχειρίδιο Χρήστη

Οδηγός Αντιμετώπισης Προβλημάτων

- 1 -

Το παρόν εγχειρίδιο υποστηρίζει τα ακόλουθα μοντέλα.
MC760x, MC770x, MC780x, ES7470x MFP, ES7480x MFP, MPS3537mc, MPS4242mc

Οι εικόνες της συσκευής που χρησιμοποιούνται στο παρόν έγγραφο ίσως διαφέρουν από αυτό που
βλέπετε στην πραγματικότητα στην συσκευή σας.

Πίνακας περιεχομένων

1 Αντιμετώπιση προβλημάτων ....... 4

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή χαρτιού ..5

Κατά τη διάρκεια εμπλοκών χαρτιού....................5

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή χαρτιού στον Δίσκο 1,

Δίσκο Πολλαπλών Χρήσεων (MPT) ...................... 5

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή χαρτιού μέσα στο

μηχάνημα...............................................................6

Η ένδειξη Σφάλμα παραμένει αφού έχει

απομακρυνθεί το χαρτί που έχει εμπλακεί............. 8

Εμπλοκή χαρτιού και στις δύο πλευρές της μονάδας

του εκτυπωτή.........................................................9

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή χαρτιού στους Δίσκους

2/3/4 (Επιλογή) .................................................... 10

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή χαρτιού στην

εσωτερική μο

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή Εγγράφου...........12

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή Συρραφής...........14

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή συρραφής στο εσωτερικό

της μονάδας φινιρίσματος (Επιλογή)

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή συρραφής στο Offline

Συρραπτικό (Επιλογή) ......................................... 14

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ

ΥΛΙΚΟΥ...................................................16

Όταν εμφανίζεται αυτή η οθόνη..........................16

Μηνύματα που εμφανίζονται στον Πίνακα Αφής

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ

ΕΚΤΥΠΩΣΗΣ ..........................................20

Προβλήματα εργασιών εκτύπωσης....................20

Πώς να απαλείψετε τα σφάλματα εργασιών

εκτύπωσης...........................................................20

Δεν μπορώ να θυμηθώ τον κωδικό πρόσβασης

εγγράφου για μια Εργασία Εκτύπωσης Ιδιωτικής

Χρήσης ................................................................21

Η Εκτύπωση εγγράφου που περιέχει πολλά γραφικά

παίρνει χρόνο ...................................................... 21

Προβλήματα του Προγράμματος Οδήγησης του

Εκτυπωτή.........................................................21

Η εκτύπωση δεν είναι δυνατή (προβλήματα ρύθμισης

της θύρας)............................................................ 21

Η εκτύπωση δεν είναι δυνατή (Προβλήματα

Ονόματος Κοινότητας SNMP)..............................21

Οι επιλογές της γραμμής εντολών δεν

επεξεργάζονται ....................................................22

Η ανάκτηση ρυθμίσεων του εκτυπωτή απέτυχε..... 22

νά

δα φινιρίσματος (Επιλογή)..........11

......................14

....17

Δεν μπορώ να αλλάξω τις ρυθμίσεις στην καρτέλα

[Ρυθμίσεις συσκευής] .......................................... 22

Προβλήματα σύνδεσης δικτύου .........................22

Δεν μπορώ να εκτυπώσω με τη συσκευή

(Προβλήματα σύνδεσης δικτύου) ........................ 22

Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση με SMB εκτύπωση

...... 23

Προβλήματα Πελάτη ..........................................23

Έλεγχος της Κατάστασης Πελάτη.......................... 23

Προβλήματα Υλικού ...........................................24

Οι εργασίες εκτύπωσης δεν εξάγονται................... 24

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ

ΑΝΤΙΓΡΑΦΗΣ.........................................25

Προβλήματα Αντιγραφής....................................25

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ FAX

....27

Αντιμετώπιση προβλημάτων..............................27

Κωδικοί σφαλμάτων...............................................27

Μηνύματα Σφαλμάτων........................................... 27

προβλήματα μετάδοσης / λήψης............................ 28

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ

ΣΑΡΩΣΗΣ ...............................................29

Προβλήματα Σάρωσης .......................................29

Δεν μπορώ να στείλω με e-mail τις σαρώσεις μου

Δεν βρέθηκαν τα δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί

στον κοινόχρηστο φάκελο.................................... 29

.... 29

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ

η-ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗΣ ..............................30

Προβλήματα η-αρχειοθέτησης βοηθητικού

προγράμματος Web.........................................30

το Βοηθητικό Πρόγραμμα η-Αρχειοθέτησης Web

τερματίζει αυτή τη συνεδρία................................. 30

Εμφανίζονται πολλαπλά υπο-παράθυρα............... 30

Η εμφάνιση των στοιχείων στο Πλαίσιο Περιεχομένων

παίρνει πολύ ώρα................................................ 30

Μηνύματα Σφαλμάτων........................................... 30

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ ΓΙΑ

ΣΥΝΔΕΣΕΙΣ ΔΙΚΤΥΟΥ ...........................32

Εντοπισμός της συσκευής στο Δίκτυο ...............32

Η συσκευή δεν μπορεί να εντοπιστεί στο δίκτυο ... 32

Η συσκευή δεν μπορεί να εντοπιστεί με Local

Discovery............................................................. 33

Η συσκευή δεν ανταποκρίνεται στην εντολή ping

...... 34

- 2 -

Πίνακας περιεχομένων

Αναζήτηση LDAP και τα προβλήματα ελέγχου

ταυτότητας .......................................................34

Προκύπτει τερματισμός δικτύου ή απενεργοποιείται ο

πίνακας αφής έπειτα από αναζήτηση LDAP........ 34

Ο έλεγχος ταυτότητας LDAP παίρνει πολύ χρόνο

Προβλήματα Εκτύπωσης (Σχετικά με το

Δίκτυο) .............................................................35

Εκτύπωση SMB σε περιβάλλον λειτουργικού

συστήματος των Windows...................................35

TCP χωρίς επεξεργασία ή LPR εκτύπωση σε

περιβάλλον λειτουργικού συστήματος των

Windows .............................................................. 35

Εκτύπωση IPP σε περιβάλλον λειτουργικού

συστήματος των Windows...................................36

Εκτύπωση Novell σε περιβάλλον NetWare ...........36

Περιβάλλον Macintosh ...........................................37

Προβλήματα προγράμματος οδήγησης Δικτύου

Φαξ (N/W-Fax) .................................................37

Μηνύματα σφάλματος κατά την εγκατάσταση του

προγράμματος οδήγησης Δικτύου Φαξ

(N/W-Fax) ............................................................ 37

Γενικά Σφάλματα Προγράμματος Οδήγησης

N/W-Fax............................................................... 38

Προβλήματα Ασύρματου LAN............................39

Προβλήματα Ελέγχου Ταυτότητας Λογισμικού

Πελάτη..............................................................40

Δεν είναι δυνατή η είσοδος με τη χρήση του

λογισμικού πελάτη ...............................................40

..... 34

Συντήρηση...............................................66

Καθαρίστε την Επιφάνεια της Συσκευής ............66

Καθαρισμός της επιφάνειας σάρωσης (γυάλινη

επιφάνεια) ........................................................66

Καθαρίστε τον κύλινδρο μεταφοράς εγγράφου και

τον κύλινδρο στηρίγματος εγγράφου ...............67

Καθαρίστε τον κύλινδρο τροφοδοσίας ...............68

Καθαρίζοντας τον δίσκο.........................................68

Καθαρίζοντας τον δίσκο Πολλαπλών Χρήσεων..... 68

Καθαρίστε τις κεφαλές LED................................69

Μετακινήστε ή μεταφέρετε τον

εκτυπωτή ...............................................71

Μετακινήστε τον Εκτυπωτή................................71

Για τη συσκευή με περισσότερες εγκατεστημένες

μονάδες δίσκου ................................................... 71

Μεταφέρετε τον Εκτυπωτή.................................72

3 Παράρτημα .................................... 74

Απόρριψη μπαταρίας.............................75

4 Ευρετήριο ......................................76

ΕΛΕΓΧΟΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΤΗΣ ΣΥΣΚΕΥΗΣ

ΜΕ ΤΟ TopAccess.................................41

Εικονίδια Κατάστασης Υλικού στην Καρτέλα

[Συσκευή] του TopAccess ................................41

Μηνύματα Σφάλματος........................................42

Κωδικοί σφαλμάτων...........................................43

Κωδικοί σφαλμάτων σε εργασίες εκτύπωσης ........43

Κωδικοί σφαλμάτων στη μετάδοση και στη λήψη

Κωδικοί σφαλμάτων σε εργασίες σάρωσης........... 47

...... 44

2 Συντήρηση .................................... 52

Αντικατάσταση αναλώσιμων και

μονάδων συντήρησης ..........................53

Αντικαταστήστε την Κασέτα Γραφίτη..................53

Αντικαταστήστε την Κασέτα Τυμπάνου

Απεικόνισης .....................................................56

Αντικαταστήστε τη Μονάδα Σταθεροποιητή .......60

Αντικαταστήστε τη Μονάδα Ιμάντα.....................62

Αντικαταστήστε την Κασέτα της Εσωτερικής

Μονάδας Φινιρίσματος.....................................64

Αντικαταστήστε την Κασέτα του Offline

Συρραπτικού ....................................................65

- 3 -

1

1

Αντιμετώπιση προβλημάτων

2

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή χαρτιού······························ P.5

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ ΥΛΙΚΟΥ······················ P.16

3

4

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ ΕΚΤΥΠΩΣΗΣ ············· P.20

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ ΑΝΤΙΓΡΑΦΗΣ ············ P.25

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ FAX ···························· P.27

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ ΣΑΡΩΣΗΣ ·················· P.29

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ η-ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗΣ

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ ΓΙΑ ΣΥΝΔΕΣΕΙΣ ΔΙΚΤΥΟΥ

ΕΛΕΓΧΟΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΤΗΣ ΣΥΣΚΕΥΗΣ ΜΕ ΤΟ TopAccess

······ P.30

······· P.32

······ P.41

2

1

3

4

5

6

7

● Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή χαρτιού

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή χαρτιού

Κατά τη διάρκεια εμπλοκών χαρτιού

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή χαρτιού κατά τη διάρκεια
εκτύπωσης, θα ακουστεί ένας ήχος και θα εμφανιστεί η
παρακάτω ένδειξη στην οθόνη: «Εμπλοκή χαρτιού. Ανοίξτε

το κάλυμμα που υποδεικνύεται από την ενδεικτική λυχνία
και ελέγξτε την εμπλοκή.» Ακολουθήστε τις οδηγίες που

υποδεικνύονται στον ακόλουθο πίνακα για να απομακρύνετε το
χαρτί που έχει εμπλακεί.

Λεπτομέρειες σφάλματος Σελίδα αναφοράς

Εμπλοκή χαρτιού στον Δίσκο
1 ή Δίσκο Πολλαπλών

Χρήσεων (MPT)

Εμπλοκή χαρτιού μέσα στη
συσκευή

Εμπλοκή χαρτιού και στις
δύο πλευρές της μονάδας
του εκτυπωτή

Εμπλοκή χαρτιού στους
Δίσκους 2, 3 ή 4 (Επιλογή)

 P. 5

 P. 6

 P. 9

 P. 1 0

στον Δίσκο 1, Δίσκο Πολλαπλών
Χρήσεων (MPT)

1

2

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή χαρτιού

Αφαιρέστε το δίσκο χαρτιού από το Δίσκο 1.

Απομακρύνετε την εμπλοκή χαρτιού.

Αν δεν μπορείτε να δείτε την εμπλοκή χαρτιού, μην κάνετε
τίποτα και προχωρήστε στο βήμα 3.

Επαναφέρετε στη θέση του το δίσκο

3

χαρτιού.

Αν απομακρύνατε το χαρτί που έχει εμπλακεί στο βήμα 2,
η διαδικασία ολοκληρώθηκε.

- 5 -

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή χαρτιού

2

1

3

4

5

6

7

Δίσκος
Πολλαπλών
Χρήσεων (MPT)

Μπροστινό κάλυμμα

Μοχλός

Μπροστινό
κάλυμμα

Μπροστινό κάλυμμα

Μπροστινό
κάλυμμα

Δίσκος
Πολλαπλών
Χρήσεων (MPT)

Εξάρτημα
σαρωτή

Λαβή

Πάνω κάλυμμα

Κουμπί ανοίγματος πάνω
καλύμματος

Αν ο Δίσκος Πολλαπλών Χρήσεων (MPT)

4

είναι κλειστός, κρατήστε τις δυο άκρες του
Δίσκου Πολλαπλών Χρήσεων (MPT)και
τοποθετήστε τον μπροστά σας.

Τραβήξτε προς τα επάνω τον κεντρικό

5

μοχλό και ανοίξτε το μπροστινό κάλυμμα.

Κλείστε το μπροστινό κάλυμμα.

7

Αν ο Δίσκος Πολλαπλών Χρήσεων (MPT)

8

δεν βρίσκεται σε λειτουργία, κλείστε τον
Δίσκο Πολλαπλών Χρήσεων (MPT).

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή χαρτιού μέσα στο μηχάνημα

Τραβήξτε αργά για να απομακρύνετε το

6

χαρτί που έχει εμπλακεί.

• Όταν τροφοδοτείται χαρτί από τον Δίσκο 1, ή τους
Δίσκους 2/3/4 (Επιλογή)

• Όταν τροφοδοτείται χαρτί από τον Δίσκο Πολλαπλών
Χρήσεων (MPT)

Κρατήστε τη λαβή και σηκώστε το εξάρτημα

1

σαρωτή.

Πιέστε το κουμπί ανοίγματος του πάνω

2

καλύμματος για να ανοίξτε το πάνω κάλυμμα.

- 6 -

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή χαρτιού

2

1

3

4

5

6

7

Σημείωση

Μοχλός
ελέγχου της
μονάδας
κλειδώματος
σταθεροποιητ
ή (μπλε)

Προειδοποιηση

Η μονάδα σταθεροποιητή
μπορεί να υπερθερμανθεί, και
υπάρχει κίνδυνος εγκαύματος.

Κεφαλή
LED

Λαβή

Μοχλός απεμπλοκής

Λαβή

Μοχλός ελέγχου
της μονάδας
κλειδώματος
σταθεροποιητή
(μπλε)

Πάνω κάλυμμα

Εξάρτημα σαρωτή

Τραβήξτε το μοχλό ελέγχου της μονάδας

3

κλειδώματος σταθεροποιητή (μπλε) προς
την κατεύθυνση του βέλους.

Κρατήστε τη λαβή της μονάδας

4

σταθεροποιητή, τραβήξτε προσεκτικά και
τοποθετήστε τη σε μια επίπεδη επιφάνεια.

• Βεβαιωθείτε ώστε η μονάδα σταθεροποιητή να μην

χτυπήσει την κεφαλή LED.

Πιέστε προς τα πίσω τον μοχλό ελέγχου

7

της μονάδας κλειδώματος σταθεροποιητή
(μπλε) για να το ασφαλίσετε στη θέση του.

Κλείστε το πάνω κάλυμμα.

8

Τραβήξτε προς τα κάτω τον μοχλό

5

απεμπλοκής και τραβήξτε αργά προς την
κατεύθυνση του βέλους για να
απομακρύνετε το χαρτί που έχει εμπλακεί.

Κρατήστε τη λαβή της μονάδας

6

σταθεροποιητή και αντικαταστήστε την
προσεκτικά μέσα στη συσκευή.

Επαναφέρετε το εξάρτημα σαρωτή στην αρχική

9

του θέση. Πιέστε το πάνω μέρος του
εξαρτήματος σαρωτή στη θέση του.

Η διαδικασία ολοκληρώθηκε.

Σημείωση

• Αφού απομακρύνατε το χαρτί που έχει εμπλακεί από τη
μονάδα σταθεροποιητή, εκτυπώστε αρκετές λευκές
σελίδες.Ορισμένα υπολείμματα γραφίτη παραμένουν
ορισμένες φορές στο εσωτερικό της μονάδας σταθεροποιητή.

- 7 -

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή χαρτιού

2

1

3

4

5

6

7

Εξάρτημα
σαρωτή

Λαβή

Πάνω κάλυμμα

Κουμπί ανοίγματος πάνω
καλύμματος

Πάνω κάλυμμα

Τύμπα ν α
απεικόνισης

Χαρτί Μονάδα σταθεροποιητή

Μοχλός ελέγχου της
μονάδας κλειδώματος
σταθεροποιητή (μπλε)

Η ένδειξη Σφάλμα παραμένει αφού έχει απομακρυνθεί το χαρτί που έχει εμπλακεί

Απομακρύνετε τυχόν χαρτί που έχει εμπλακεί ακολουθώντας
την παρακάτω διαδικασία.

Κρατήστε τη λαβή και σηκώστε το εξάρτημα

1

σαρωτή.

Πιέστε το κουμπί ανοίγματος του πάνω

2

καλύμματος για να ανοίξτε το πάνω
κάλυμμα.

Καλύψτε τα τύμπανα απεικόνισης με χαρτί

4

για να αποφύγετε άμεση έκθεση με το φως.

Σημείωση

• Το τύμπανο απεικόνισης (πράσινος κύλινδρος) είναι
πολύ εύθραυστο. Χειριστείτε το προσεκτικά.

• Μην εκθέτετε τα τύμπανα απεικόνισης σε άμεση
ηλιοβολή ή σε δυνατό φως (περίπου περισσότερο από

1.500 lux). Μην τα εκθέτετε σε φωτισμό δωματίου για
περισσότερα από πέντε λεπτά.

Απομακρύνετε αργά το χαρτί που έχει

5

εμπλακεί.

• Όταν η Άκρη του Χαρτιού είναι ορατή

• Όταν η Άκρη του Χαρτιού δεν είναι ορατή

Αφαιρέστε τα τέσσερα τύμπανα

3

απεικόνισης και τοποθετήστε τα σε
επίπεδη επιφάνεια.

• Όταν το Πίσω Άκρο του Χαρτιού είναι ορατό

- 8 -

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή χαρτιού

2

1

3

4

5

6

7

Τύμπα ν α απεικόνισης

Πάνω κάλυμμα

Εξάρτημα σαρωτή

Κάλυμμα μονάδας
αμφίπλευρης
εκτύπωσης

Μοχλός απεμπλοκής

Κάλυμμα μονάδας
αμφίπλευρης
εκτύπωσης

Κάλυμμα μονάδας
αμφίπλευρης
εκτύπωσης

Κάλυμμα μονάδας
αμφίπλευρης

Αντικαταστήστε τα τύμπανα απεικόνισης.

6

Εμπλοκή χαρτιού και στις δύο πλευρές της μονάδας του εκτυπωτή

Εμπλοκή χαρτιού κοντά στη μονάδα αμφίπλευρης εκτύπωσης.

Πιέστε το μοχλό απεμπλοκής της μονάδας

1

αμφίπλευρης εκτύπωσης στο πίσω μέρος
της συσκευής και ανοίξτε το κάλυμμα της
μονάδας αμφίπλευρης εκτύπωσης.

Κλείστε το πάνω κάλυμμα.

7

Απομακρύνετε το χαρτί που έχει εμπλακεί.

2

Αν δεν μπορείτε να δείτε την εμπλοκή χαρτιού, μην κάνετε
τίποτα και προχωρήστε στο βήμα 3.

Επαναφέρετε το εξάρτημα σαρωτή στην

8

αρχική του θέση. Πιέστε το πάνω μέρος του
εξαρτήματος σαρωτή στη θέση του.

Η διαδικασία ολοκληρώθηκε.

Κλείστε το κάλυμμα της μονάδας

3

αμφίπλευρης εκτύπωσης.

Αν απομακρύνατε το χαρτί που έχει εμπλακεί στο βήμα 2,
η διαδικασία ολοκληρώθηκε.
Αν δεν μπορέσατε να διακρίνετε το χαρτί που είχε
εμπλακεί στο βήμα 2, η συσκευή θα πρέπει να τώρα να
εξάγει το χαρτί που είχε εμπλακεί.

- 9 -

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή χαρτιού

2

1

3

4

5

6

7

Σημείωση

Μονάδα Duplex

Εμπλοκή χαρτιού

Κάλυμμα

Μονάδα Duplex

Κάλυμμα

Αν το χαρτί δεν εξάγεται αυτόματα,

4

τραβήξτε προς τα έξω το κάλυμμα της

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή χαρτιού στους Δίσκους 2/3/4 (Επιλογή)

μονάδας αμφίπλευρης εκτύπωσης.

Σε αυτή την περίπτωση, χρησιμοποιείται ως παράδειγμα μια
εμπλοκή χαρτιού στον Δίσκο 2 .

• Πριν τραβήξετε προς τα έξω το κάλυμμα της μονάδας
αμφίπλευρης εκτύπωσης, παρακαλώ εκτελέστε τα
ακόλουθα.

• Πιέστε το κουμπί [POWER] έως ότου ακουστεί ένας
ήχος προειδοποίησης. Η ένδειξη «Πραγματοποιείται

5

τερματισμός λειτουργίας.» εμφανίζεται για λίγο και
στη συνέχεια η λειτουργία τερματίζεται. Στη συνέχεια
απενεργοποιήστε τη συσκευή. Μην απενεργοποιήσετε
απότομα τη συσκευή. Μπορεί να πρ
δυ

σλειτουργίες.}

οκληθούν

Σηκώστε το κάλυμμα για να απομακρύνετε
το χαρτί που έχει εμπλακεί.

Η ίδια διαδικασία ακολουθείται για τους Δίσκους 3/4.

Τραβήξτε προς τα έξω το δίσκο χαρτιού

1

από το Δίσκο 2.

Απομακρύνετε το χαρτί που έχει εμπλακεί.

2

Επανατοποθετήστε το κάλυμμα και

6

επαναφέρετε τη μονάδα Duplex στην
αρχική της θέση.

Η διαδικασία ολοκληρώθηκε.

Επαναφέρετε το δίσκο χαρτιού.

3

Σημείωση

• Η επαναφορά του δίσκου χαρτιού δεν αρκεί για να
διορθωθεί το σφάλμα. Θα πρέπει επίσης να
ολοκληρώσετε τα βήματα 4 και 7.

- 10 -

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή χαρτιού

2

1

3

4

5

6

7

Δίσκος
Πολλαπλών
Χρήσεων (MPT)

Μπροστινό
κάλυμμα

Μοχλός

Μπροστινό κάλυμμα

Μπροστινό
κάλυμμα

Δίσκος
Πολλαπλών
Χρήσεων (MPT)

Εξάρτημα
σαρωτή

Λαβή

Κάλυμμα

Κρατήστε και τις δυο άκρες του Δίσκου

4

Πολλαπλών Χρήσεων (MPT)και στρέψτε
τον προς τα κάτω.

Τραβήξτε προς τα επάνω τον κεντρικό

5

μοχλό και ανοίξτε το μπροστινό κάλυμμα.

Κλείστε τον Δίσκο Πολλαπλών Χρήσεων (MPT).

7

Η διαδικασία ολοκληρώθηκε.

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή χαρτιού στην εσωτερική μονάδα φινιρίσματος (Επιλογή)

Εμπλοκή χαρτιού κοντά στην εσωτερική μονάδα φινιρίσματος.

Κρατήστε τη λαβή και σηκώστε το εξάρτημα

1

σαρωτή.

Κλείστε το μπροστινό κάλυμμα.

6

Ανοίξτε το κάλυμμα της μονάδας φινιρίσματος.

2

Απομακρύνετε το χαρτί που έχει εμπλακεί.

3

- 11 -

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή χαρτιού

2

1

3

4

5

6

7

Σημείωση

Εσωτερικό
κάλυμμα

Εσωτερικό κάλυμμα

Κλείστε το κάλυμμα της μονάδας

4

φινιρίσματος.

Επαναφέρετε το εξάρτημα σαρωτή στην

5

αρχική του θέση.

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή Εγγράφου

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή εγγράφου, θα ακουστεί ένας
ήχος προειδοποίησης και θα εμφανιστεί ένα μήνυμα στον
πίνακα ελέγχου.

Ανοίξτε το κάλυμμα του ΑΤ Ε Α για να

1

απομακρύνετε το χαρτί που έχει εμπλακεί.

(1) Τραβήξτε τον ανοιχτό μοχλό του

καλύμματος του ΑΤΕΑ για να ανοίξτε το
κάλυμμα του ΑΤΕΑ.

(2) Απομακρύνετε το έγγραφο που έχει

εμπλακεί. Προχωρήστε στο βήμα 2 αν δεν
μπορείτε να απομακρύνετε το έγγραφο
που έχει εμπλακεί.

• Μην προσπαθήσετε να απομακρύνετε το έγγραφο
με δύναμη.

(3) Αν καταφέρατε να απομακρύνετε το

έγγραφο, προχωρήστε στο βήμα 3.

Ανοίξτε το εσωτερικό κάλυμμα για να

2

απομακρύνετε το χαρτί που έχει εμπλακεί.

(1) Ανοίξτε το εσωτερικό κάλυμμα.

- 12 -

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή χαρτιού

2

1

3

4

5

6

7

Παρατήρηση

Εμπλοκή χαρτιού

Κάλυμμα
υποστηρίγματος
εγγράφου

Μοχλός

Κάλυμμα
υποστηρίγματος
εγγράφου

(2) Αν μπορείτε να διακρίνετε την άκρη του

χαρτιού που έχει εμπλακεί, τραβήξτε το

(2) Τραβήξτε αργά για να απομακρύνετε το

χαρτί που έχει εμπλακεί.

προσεκτικά προς τα έξω.

(3) Αν καταφέρατε να απομακρύνετε το

έγγραφο, κλείστε το εσωτερικό κάλυμμα

(3) Επαναφέρετε τον σελιδοστάτη εγγράφου

στην αρχική του θέση.

και προχωρήστε στο βήμα 3.

Κλείστε το κάλυμμα του ΑΤΕΑ.

3

Αν δεν μπορείτε να δείτε το χαρτί που έχει εμπλακεί, μην
κάνετε τίποτα και προχωρήστε στο βήμα 4.

Η διαδικασία ολοκληρώθηκε.

Ανοίξτε το κάλυμμα υποστηρίγματος

4

εγγράφου.

(1) Τραβήξτε τον μοχλό προς τα κάτω για να

ανοίξετε τον σελιδοστάτη εγγράφου.

Κλείστε το κάλυμμα υποστηρίγματος

5

εγγράφου.

Η διαδικασία ολοκληρώθηκε.

• Αν προκύψει σφάλμα κατά τη διάρκεια αντιγραφής, η
αντιγραφή ακυρώνεται.

- 13 -

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή χαρτιού

2

1

3

4

5

6

7

Εξάρτημα
σαρωτή

Λαβή

Κάλυμ

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή Συρραφής

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή συρραφής στο εσωτερικό της μονάδας φινιρίσματος (Επιλογή)

Κρατήστε τη λαβή και σηκώστε το εξάρτημα

1

σαρωτή.

Κλείστε το κάλυμμα της μονάδας

5

φινιρίσματος.

Επαναφέρετε το εξάρτημα σαρωτή στην

6

αρχική του θέση.

Ανοίξτε το πίσω κάλυμμα της μονάδας

2

φινιρίσματος.

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή συρραφής στο Offline Συρραπτικό (Επιλογή)

Ανοίξτε το κάλυμμα offline συρραπτικού.

1

Τραβήξτε έξω την κεφαλή και αφαιρέστε τη

3

συρραφή που έχει εμπλακεί.

Τραβήξτε έξω την κεφαλή και αφαιρέστε τη

2

συρραφή που έχει εμπλακεί.

Τοποθ ετήστε την κεφαλή.

4

- 14 -

Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή χαρτιού

2

1

3

4

5

6

7

Τοποθ ετήστε την κεφαλή.

3

Κλείστε το κάλυμμα του offline

4

συρραπτικού.

- 15 -

2

1

3

4

5

6

7

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ ΥΛ Ι ΚΟ Υ

● ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ ΥΛΙΚΟΥ

Όταν εμφανίζεται αυτή η οθόνη

Αρκετές οθόνες εμφανίζονται στον πίνακα αφής ανάλογα με την κατάσταση του εξοπλισμού. Η ενότητα αυτή περιγράφει τον τρόπο
επίλυσης προβλημάτων με μερικά παραδείγματα οθόνης.

Οθόνη Περιγραφή / Επίλυση

Ένα μήνυμα εμφανίζεται στο πάνω μέρος της οθόνης
ειδοποιώντας τον χρήστη για προβλήματα κτλ. Για τα
κυριότερα παραδείγματα, ανατρέξτε στις επόμενες
σελίδες.
 P.17 "Μηνύματα που εμφανίζονται στον Πίνακα

Αφής"

- 16 -

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ ΥΛΙΚΟΥ

2

1

3

4

5

6

7

Μηνύματα που εμφανίζονται στον Πίνακα Αφής

Ένα μήνυμα εμφανίζεται στο επάνω μέρος της οθόνης ειδοποιώντας τον χρήστη για προβλήματα κτλ. Τα κυριότερα παραδείγματα
προβλημάτων και ο τρόπος επίλυσής τους περιγράφονται στον παρακάτω πίνακα.

Μήνυμα Περιγραφή Προβλήματος Διορθωτικές Ενέργειες

Κλείστε το κάλυμμα.*** Το κάλυμμα που υποδεικνύεται από

Σφάλμα τροφοδοσίας χαρτιού *** Παρουσιάστηκε σφάλμα τροφοδοσίας

Εγκαταστήστε νέο δο

ίτη***

γραφ

*** Ο ΓΡΑΦΙΤΗΣ ΔΕΝ
ΑΝΑΓΝΩΡΙΖΕΤΑΙ
Ελέγξτε το δοχείο γραφίτη

χείο

Ελέγξτε ρύθμιση μεγέθους χαρτιού
στον πίν ελέγχου για τον δίσκο N.
Ελέγξτε την κατεύθυνση ή το
μέγεθος χαρτιού.

Περιμένετε (εκτελείται
αυτοέλεγχος)

Ώρα καθαρισμ. Ανοίξτε μπροστινό
κάλυμμα και ακολουθήστε τις
οδηγίες.

Ελέγξτε το πρωτότυπο και
τοποθ ετήστ ε το ξανά

Αλλάξτε κατεύθυνση του
πρωτότυπου

Αδ

ύνατη η εκ
μεγέθους χαρτιού
Επιλέξτε τον άλλο δίσκο.

Αδύνατη η εκτύπωση αυτού του
τύπου χαρτιού
Ορίστε τον ΆΛΛΟ χαρτιού

τύπωση αυτού του

Αλλαγή αυτής της λειτουργίας
Συμπληρ πλήθος εργασ,
αποθήκευση αδύνατη

ΕΤΟΙΜΟ(*** ΓΡΑΦΙΤΗΣ ΔΕΝ
ΑΝΑΓΝΩΡΙΖΕΤΑΙ)

*** είναι ανοικτό.

χαρτιού στο εσωτερικό της συσκευής.

Δεν έχει γραφίτη. “***” υποδεικνύει το
χρώμα.
(Τα χρώματα εμφανίζονται μισά όταν
εξαντλούνται δύο ή περισσότεροι
γραφίτες: Y: κίτρινο, M: ματζέντα, C:
κυανό, και K: μαύρο)

Η κασέτα γραφίτη που υποδεικνύεται
με *** δεν έχει εγκατασταθεί καθόλου
ή δεν έχει εγκατασταθεί σωστά.

Ο ακροδέκτης της κασέτας γραφίτη
έχει λε

ρωθεί.

Η προτεινόμενη κασέτα γραφίτη δεν
χρησιμοποιείται.

Παρουσιάστηκε σφάλμα τροφοδοσίας
χαρτιού λόγω ασυμφωνίας μεταξύ του
μεγέθους χα
τοποθετηθεί στον δίσκο N και του
καταχωρημένου στον εξοπλισμό
μεγέθους για τον δίσκο N.

Ο εξοπλισμός υποβάλλεται σε
συντήρηση για τη διατήρηση της
πο

ι

ότητας απεικόνισής του.

Η κεφαλή εκτύπωσης LED χρειάζεται
καθάρισμα.

Το πρωτότυπο έχει εσφαλμένα
τροφοδοτηθεί στο εσωτερικό του
Αυτόματου Τροφοδότη Εγγράφων με
Ανασ

Η φορά ή το μέγεθος του πρωτότυπου
που έχει τοποθετηθεί στον Αυτόματο
Τροφοδότη Εγγράφων με Αναστροφή
είναι λανθασμένη.

Ο προσανατολισμός του πρωτότυπου
που έχει τοποθετηθεί στην επιφάνεια
σάρωσης είναι εσφαλμένος.

Η εκτύπωση που επιχειρήθηκε απέτυχε.
Το χαρτί δεν εξήλθε από τον επιλεγμένο
δίσκο λόγω ασυμφωνίας μεταξύ του
μεγέθους του χαρτιού και του δίσκου.

Η εκτύπωση που επιχειρήθηκε απέτυχε.
Το χαρτί δεν εξήλθε από τον επιλεγμένο
δίσκο λόγω ασυμφωνίας μεταξύ του
τύπου του χαρτι ού και του δίσκου.
(Ειδικό χαρτί, χοντρό χαρτί 4 ή λεπτό
χαρτί προσπάθησε να εξέλθει στον
κάτω δίσκο του MJ-1107/MJ-1108.)

Ο αριθμός των πρωτότυπων προς σάρωση
έχει υπερβεί το όριο που καθορίζεται από
την υπηρεσία ή τον κωδικό χρήστη κατά τη
διάρκεια της σάρωσης.

Η κασέτα γραφίτη που υποδεικνύεται
με *** δεν έχει εγκατασταθεί καθόλου
ή δεν έχει εγκατασταθεί σωστά.

Η προτεινόμενη κασέτα γραφίτη δεν
χρησιμοποιείται.

ρτιού πο

τρ

οφή.

υ έχει

Ελέγξτε το κάλυμμα στον πίνακα αφής και κλείστε το.

Απομακρύνετε το χαρτί που έχει εμπλακεί ακολουθώντας τις
οδηγίες που εμφανίζονται στον πίνακα αφής.
 P. 5 " Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή χαρτιού"

Ελέγξτε τη χρωματική ένδειξη στον πίνακα αφής και
αντικαταστήστε την κασέτα γραφίτη.
(Μπορούν να παραχθούν άλλα 50 περίπου αντίγραφα μετά την
εμφάνιση αυτού του μηνύματος. Ο αριθμός π
τις συνθήκες αντιγραφής.)
 P.54 "Αντικαταστήστε τις Κασέτες Γραφίτη"

Τοποθετήστε σωστά την κασέτα γραφίτη.
 P.54 "Αντικαταστήστε τις Κασέτες Γραφίτη"

Σκουπίστ

Χρησιμοποιήστε την προτεινόμενη κασέτα γραφίτη.
 P.54 "Αντικαταστήστε τις Κασέτες Γραφίτη"

Η απλή απομάκρυνση του χαρτιού που έχει εμπλακεί δεν εμποδίζει
την εμπλοκή άλλου χαρτιού. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει σωστή
καταχώριση μεγέθους χαρτιού στον εξοπλισμό.

Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η ρύθμιση και να εξαφανιστεί το
μήνυμα.

Καθαρίστε την κεφαλή εκτύπωσης LED.

Απομακρύνετε το πρωτότυπο που έχει εμπλακεί ακολουθώντας τις
οδηγίες που εμφανίζονται στον πίνακα αφής.
 P.12 "Όταν παρουσιάζεται εμπλοκή Εγγράφου"

Ελέγξτε την φορά ή το μέγεθος του πρωτότυπου και
αντικαταστήστε το στον Αυτόματο Τροφοδότη Εγγράφων με
Αναστροφή. Στ η συνέχεια επιχειρήστε ξανά τη λειτουργία.

Αλλάξτε τον προσανατολισμό του πρωτότυπου κατά 90 μοίρες και
τοποθετήστε το στην επιφάνεια σάρωσης.

Διαγράψτε την αποτυχημένη εργασία εκτύπωσης, επιλέξτε τον
κατάλληλο δίσκο για το χαρτί και εκτελέστε ξανά την εκτύπωση.

Διαγράψτε την αποτυχημένη εργασία εκτύπωσης, επιλέξτε τον
κατάλληλο δίσκο για το χαρτί και εκτελέστε ξανά την εκτύπωση.

Απευθυνθείτε στον διαχειριστή σας για λεπτομέρειες σχετικά με τον
καθορισμό ορίου για τον αριθμό των αντιγράφων.

Τοποθετήστε σωστά την κασέτα γραφίτη.
 P.54 "Αντικαταστήστε τις Κασέτες Γραφίτη"

Χ
 P.54 "Αντικαταστήστε τις Κασέτες Γραφίτη"

ε τον ακροδέκτη με ένα μαλακό πανί.

ρ

ησιμοποιήστε την προτεινόμενη κασέτα γραφίτη.

οικίλλει ανά

λογα με

- 17 -

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ ΥΛ Ι ΚΟ Υ

2

1

3

4

5

6

7

Μήνυμα Περιγραφή Προβλήματος Διορθωτικές Ενέργειες

ΕΤΟΙΜΟ (ΕΛΕΓΞΤΕ ΣΥΡΡΑΠΤΙΚΟ)

ΕΤΟΙΜΟ (ΕΛΕΓΞΤΕ ΣΥΡΡΑΠΤΙΚΟ)

ΕΤΟΙΜΟ (ΟΜΑΔΑ ΦΙΝΙΡΙΣΜΑΤΟΣ
ΠΛΗΡΗΣ)

ΕΤΟΙΜΟ (Ο ΓΥΡΙΣΜΕΝΟΣ ΠΡΟΣ ΤΑ
ΚΑΤΩ ΔΙΣΚΟΣ ΣΤΟΙΒΑΣ ΕΙΝΑΙ
ΓΕΜΑΤΟΣ)

Ελέγξτε το δοχείο γραφίτη

Αντιγραφή αδύνατη
Ελέγξτε τον ΜΕΤΡΗΤΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ

Προσθέστε χαρτί Δεν έχει μείνει χαρτί στον δίσκο ή

Ζητήστε να γίνει συντήρηση Ο εξοπλισμός απαιτεί ρύθμιση από

Παρουσιάστηκε εμπλοκή συρραφής στο
συρραπτικό της μονάδας φινιρίσματος.

Δεν έχουν μείνει συνδετήρες στο
συρραπτικό της μονάδας φινιρίσματος.

Ο δίσκος υποδοχής χαρτιού της μονάδας
φινιρίσματος είναι γεμάτος χαρτ ί.

Ο σωρευτής του εξοπλισμού είναι
γεμάτος χαρτί.

Ο ακροδέκτης της κασέτας γραφίτη
έχει λερωθεί.

Ο αριθμός των πρωτότυπων προς
σάρωση έχει υπερβεί το όριο που
καθορίζεται από τον κωδικό υπηρεσίας
κατά τη διάρκεια της σάρωσης.

στον Δίσκο Πολλαπλών Χρήσεων

(MPT).

έναν τεχνικό.

Απομακρύνετε τους συνδετήρες που έχουν εμπλακεί.

Γεμίστε τους συνδετήρες.

Αφαιρέστε το χαρτί από τον δίσκο υποδοχής χαρτιού της μονάδας
φινιρίσματος.

Αφαιρέστε το χαρτί από τον σωρευτή του εξοπλισμού.

Σκουπίστε τον ακροδέκτη με ένα μαλακό πανί.

Απευθυνθείτε στον διαχειριστή σας για λεπτομέρειες σχετικά με τον
καθορισμό ορίου για τον αριθμό των αντιγράφων.

Ρυθμίστε το χαρτί στον δίσκο ή στον Δίσκο Πολλαπλών Χρήσεων
(MPT). Ο πίνακας αφής υποδεικνύει ποιος δίσκος (ή ο Δίσκος
Πολλαπλών Χρήσεων (MPT)) δεν έχ

Επικοινωνήστε με το διανομέα σας χρησιμοποιώντας τον κωδικό
σφάλματος που εμφανίζεται στη δεξιά πλευρά του πίνακα αφής.

Μην προσπαθήσετε ποτέ να επιδιορθώσετε, αποσυναρμολογήσετε ή
τροποποιήσετε τον εξοπλισμό μόνοι σας.

Θα μπορούσε να προκληθεί πυρκαγιά ή να πάθετε ηλεκτροπληξία.
Επικοινωνείτε πάντα με τον αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών σας για
συντήρηση ή επισκευή των εσωτερικών εξαρτημάτων του εξοπλισμού.

ει χα

ρτί.

Ελέγξτε την κασέτα συνδετήρων Δεν έχουν μείνει συνδετήρες στο

Ελέγξτε το συρραπτικό

Εξοικονόμηση ενέργειας - πατήστε
το κουμπί ΕΝΑΡΞΗ.

ΑΛΛΑΞΤΕ ΤΟΝ ΔΙΣΚΟ ΣΤΟ ΣΩΣΤΟ
ΜΕΓΘΟΣ ΧΑΡΤΙΟΥ

Ώρα περιοδικής συντήρησης Ο εξοπλισμός απαιτεί έλεγχο και

ΑΠΟΤΥΧΙΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Μια εργασία διακόπηκε από διακοπή

ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΔΙΑΓΡΑΦΗ
ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Ελέγξτε τη ρύθμιση μεγέθους
χαρτιού στον πίνακα ελέγχου του
MPT. Ελέγξτε την κατεύθυνση ή το
μέγεθος χαρτιού.

Set the paper on the multi-Purpose
Tray (MPT) again. (Ρυθμίστε το

χαρτί στον Δίσκο Πολλαπλών
Χρήσεων (MPT) ξανά.)

συρραπτικό της μονάδας
φινιρίσματος.

Παρουσιάστηκε εμπλοκή συρραφής στο
συρραπτικό της μονάδας φινιρίσματος.

Ο εξοπλισμός έχει εισέλθει στην
λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας,
δεδομένου ότι δεν έχει χρησιμοποιηθεί
για ορισμένο χρονικό διάστημα.

Δεν έχει οριστεί κατάλληλο χαρτί για
το πρωτότυπο.

Το μέγεθος του πρωτότυπου δεν έχει
εντοπιστεί γιατί το σήμα του πρωτότυπου
έχει σταλεί με κλίση από τον Αυτόματο
Τροφοδότη Εγγράφων με Αναστροφή.

συντήρηση από έναν τεχνικό.

ρεύματος ή απ

Το Σύστημα Αντικατάστασης
Δεδομένων πραγματοποιεί την
εκκαθάριση δεδομένων.

Παρουσιάστηκε εμπλοκή χαρτιού λόγω
ασυμφωνίας μεταξύ του μεγέθους χαρτιού
που έχει τοποθετηθεί στον Δίσκο
Πολλαπλών Χρήσεων και του
καταχωρημένου μεγέθους για τον Δίσκο
Πολλαπλών Χρήσεων στον εξοπλισμό.

Το χαρτί που έχει τοποθετηθεί στον Δίσκο
Πολλαπλών Χρήσεων (MPT) έχει εμπλακεί.

ό κά

ποιον άλλο λόγο.

Γεμίστε τους συνδετήρες.

Απομακρύνετε τους συνδετήρες που έχουν εμπλακεί.

Πατήστε οποιοδήποτε από τα κουμπιά [ΕΝΑΡΞΗ], [ΑΝΤΙΓΡΑΦΗ],

[Η-ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗ], [ΣΑΡΩΣΗ], [ΕΚΤΥΠΩΣΗ], [ΦΑΞ] και
[ΕΞΟΙΚΟΝΟΜΗΣΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ] για να απαλείψετε τη λειτουργία

εξοικονόμησης ενέργειας.

Τοπο θ ε τ ή σ τ ε το κατάλληλο μέγεθος χαρτιο ύ για το πρωτότυπο
στον δίσκο.

Αντικαταστήστε το πρωτότυπο ευθυγραμμίζοντας τις πλευρικές
βάσεις του Αυτόματου Τροφοδότη Εγγράφων με Αναστροφή κατά
πλάτος, έτσι ώστε το πρωτότυπο να τοποθετηθεί σε ευθεία
γραμμή.

Επικοινωνήστε με το διανομέα σας για συντήρηση.

Η εργασία εκτύπωσης ή fax ίσως δεν έχει ολοκληρωθεί. Πατήστε
το κουμπί [ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ] για να ελέγξετε αν υπάρχουν
ημιτελείς εργασίες.
Για να απαλείψετε τα μηνύματα, πατήστε το κουμπί [
φορές.

Το μήνυμα αυτό εμφανίζεται σε περίπτωση που το Σύστημα
Αντικατάστασης Δεδομένων είναι εγκατεστημένο. Μπορείτε να
χρησιμοποιείτε τον εξοπλισμό ενώ εμφανίζεται το μήνυμα.

Καταχωρήστε σωστά το μέγεθος χαρτιού. Η απλή απομάκρυνση
του χαρτιού που έχει εμπλακεί δεν εμποδίζει την εμπλοκή άλλου
χαρτιού.

Αφαιρέστε το χαρτί που τροφοδοτήθηκε εσφαλμένα και ρυθμίστε το
ξανά.

ΕΠΑΝΑΦΟ

] δυο

- 18 -

2

1

3

4

5

6

7

Σημείωση

Μήνυμα Περιγραφή Προβλήματος Διορθωτικές Ενέργειες

Ελέγξτε την κατεύθυνση ή το
μέγεθος χαρτιού στον δίσκο
πολλαπλών χρήσεων και πατήστε
ΕΝΑΡΞΗ

Κάντε επανεκκίνηση Παρουσιάστηκε σφάλμα στον

Γραφίτης σχεδόν άδειος (***) Γραφίτης εξαντλείται. “***”

Η φορά ή το μέγεθος του χαρτιού που έχει
τοποθετηθεί στον Δίσκο Πολλαπλών
Χρήσεων (MPT) είναι λανθασμένη.

Οι πλευρικές βάσεις του Δίσκου
Πολλαπλών Χρήσεων (MPT) δεν
ταιριάζουν με το μήκος του χαρτιού.

εξοπλισμό και σταμάτησε την
κανονική λ

υποδεικνύει το χρώμα.
(Τα χρώματα εμφανίζονται μισά όταν
εξαντλούνται δύο ή περισσότεροι
γραφίτες: Y: κίτρινο, M: ματζέντα, C:
κυανό, και K: μαύρο)

ειτουργία.

Αυτό το πρωτότυπο έχε

ασία αντιγραφής

προστ

Υπέρβαση ορίου ΤΜΗΜΑΤΟΣ.
Επικοινωνήστε με τον Διαχειριστή.

Ανεπαρκής χώρος για
αποθήκευση πρωτοτύπων
Θέλετε να εκτυπωθούν
αποθηκευμένα πρωτότυπα;

Υπέρβαση ορίου ΧΡΗΣΤΗ.
Επικοινωνήστε με τον Διαχειριστή.

Υπέρβαση ορίων ΧΡΗΣΤΗ και
ΤΜΗΜΑΤΟΣ.
Επικοινωνήστε με τον Διαχειριστή.

Ο αριθμός των πρωτοτύπων

περ

βαίνει τα όρια.

υ
Τα σαρωμένα δεδομένα θα
διαγραφούν.

Ο αριθμός των πρωτοτύπων
υπερβαίνει τα όρια.

γράψετε τα αποθη

Θα αντι
πρωτότυπα;
Δεν εντοπίστηκε καλώδιο LAN

ι

κευμένα

Γίνεται προσπάθεια αντιγραφής
απαγορευμένου πρωτότυπου.

Το όριο αντιγραφής, εκτύπωσης ή
σάρωσης του τμήματος έχει φτάσει στο "0".

Εσωτερική διαθέσιμη μνήμη
εξαντλήθηκε κατά τη σάρωση.

Το όριο αντιγραφής, εκτύπωσης ή
σάρωσης του χρήστη έχει φτάσει στο "0".

Το όριο αντιγραφής, εκτύπωσης ή
σάρωσης του χρήστη και του
τμήματος έχει φτάσει στο "0".

Ο αριθμός των πρωτότυπων προς
σάρωση έχει υπερβεί το όριο των
1000 φύλλων κατά τη διάρκεια της
σάρωσης. (Χρησιμοποιείται η
λειτουργία ταξινόμησης περιοδικού ή
αριθμού σελίδας.)

Ο αριθμός των πρωτότυπων προς
σάρωση έχει υπερβεί το όριο των
1000 φύλλων κατά τη διάρκεια της
σάρωσης.
Δεν εντοπίστηκε σύνδεση καλωδίου

LAN.

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ ΥΛΙΚΟΥ

Ελέγξτε την φορά και το μέγεθος του χαρτιού και αντικαταστήστε το
στον Δίσκο Πολλαπλών Χρήσεων (MPT).

Ευθυγραμμίστε τις πλευρικές βάσεις του Δίσκου Πολλαπλών
Χρήσεων (MPT) με το μήκος του χαρτιού.

Η επανεκκίνηση του εξοπλισμού μπορεί να διορθώσει το σφάλμα: Πατήστε

POWER

ταυτόχρονα τα κουμπιά [
ένας ήχος προειδοποίησης για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή. Στη
συνέχεια ενεργοποιήστε τη ξανά με το κουμπί [

Απομείνει ακόμα ορισμένος γραφίτης στην κασέτα γραφίτη ενώ
εμφανίζεται αυτό το μήνυμα. Δεν χρειάζεται ακόμα να
αντικαταστήστε την κασέτα γραφίτη.
Ελέγξτε το χρώμα του γραφίτη στον πίνακα αφής και ετ

τα γραφίτη.

κασέ
(Μπορούν να παραχθούν άλλα 1000 περίπου αντίγραφα μετά την
εμφάνιση αυτού του μηνύματος. Ανάλογα με τις συνθήκες

αντιγραφής, αυτό το μήνυμα μπορεί να μην εμφανιστεί ακόμη και
όταν η κασέτα γραφίτη είναι σχεδόν άδεια.)

• Αντικαταστήστε την κασέτα γραφίτη μόλις ο γραφίτης τελειώσει
εντελώς. Το μήνυμα [Εγκαταστήστε νέα δοχεία γραφίτη*** ]
εμφανίζεται εκείνη τη στιγμή.

• Η ασπρόμαυρη εκτύπωση είναι διαθέσιμη ενώ τα άλλα χρώματα
έχουν εξαντληθεί. Όταν ο μαύρος γραφίτης έχει εξαντληθεί δεν
μπορεί να πραγματοποιηθεί ούτε εκτύπωση με χρώμα ούτε
ασπρόμαυρη εκτύπωση.

Αυτό το πρωτότυπο δεν μπορεί να αντιγραφεί.

Για λεπτομέρειες σχετικά με τη ρύθμιση του ορίου, ρωτήστε τον
διαχειριστή σας.

Για να εκτυπώσετε τα δεδομένα των αποθηκευμένων πρωτότυπων
(σάρωση) έως ότου εμφανίστηκε το μήνυμα, πατήστε [ΝΑΙ] στον
πίνακα αφής. Για να διαγράψετε τα α
πατήστε [ΟΧΙ].

Για λεπτομέρειες σχετικά με τη ρύθμιση του ορίου, ρωτήστε τον
διαχειριστή σας.

Για λεπτομέρειες σχετικά με τη ρύθμιση του ορίου, ρωτήστε τον
διαχειριστή σας.

Ελαττώστε τον αριθμό πρωτότυπων προς σάρωση και δοκιμάστε
ξανά.

Για να εκτυπώσετε τα δεδομένα των αποθηκευμένων πρωτότυπων
(σάρωση) έως ότου εμφανίστηκε το μήνυμα, πατήστε [ΝΑΙ] στον
πίνακα αφής. Για να διαγράψετε τα α
πατήστε [ΟΧΙ].
Ελέγξτε τα ακόλουθα στοιχεία.

• Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο LAN είναι συνδεδεμένο στο μηχάνημα.

• Βεβαιωθείτε ότι το βύσμα του καλωδίου LAN δεν έχει υποστεί ζημιά.

• Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο LAN είναι ανοιχτό κύκλωμα.

• Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο LAN είναι συνδεδεμένο με τον

διανομέα. Βεβαιωθείτε ότι το βύσμα δεν έχει υποστεί ζημιά.

• Βεβαιωθείτε ότι ο διανομέας με τον οποίο είναι συνδεδεμένο το

καλώδιο LAN είναι ενεργοποιημένος.

• Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις της ταχύτητας επικοινωνίας και η

μέθοδος Ethernet του εξ
αντιστοιχισμένες.

] στον πίνακα ελέγχου έως ότου ακουστεί

POWER

].

οιμάστε την

ποθηκευμένα δεδομέ

ποθηκευμένα δεδομένα,

οπλισμού και το

υ διανομέα είναι

να,

Κωδικοί σφαλμάτων

Οι κωδικοί σφαλμάτων που υποδεικνύουν την κατάσταση του εξοπλισμού μπορεί να εμφανίζονται στον πίνακα αφής. Μπορείτε να
βρείτε τις καταχωρήσεις των κωδικών σφαλμάτων στο κεφάλαιο 7.
 P.43 "Κωδικοί σφαλμάτων"

- 19 -

2

1

3

4

5

6

7

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ ΕΚΤΥΠΩΣΗΣ

● ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ ΕΚΤΥΠΩΣΗΣ

Προβλήματα εργασιών εκτύπωσης

Αυτή η ενότητα περιγράφει πώς να απαλείψετε τα σφάλματα εργασιών εκτύπωσης.

Πώς να απαλείψετε τα σφάλματα εργασιών εκτύπωσης

Περιγραφή Προβλήματος

Παρουσιάζεται ένα σφάλμα εργασίας εκτύπωσης η ένδειξη [ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ (JOB STATUS)] αναβοσβήνει όταν το χαρτί που
καθορίζεται από τον υπολογιστή δεν έχει ρυθμιστεί στους δίσκους της συσκευής.

Διορθωτικές Ενέργειες

Απαλείψτε το σφάλμα ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία.

Για να εκτυπώσετε τοποθετώντας χαρτί στον Δίσκο Πολλαπλών Χρήσεων (MPT)

Πατήστε την ένδειξη [ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ (JOB STATUS)] που αναβοσβήνει.

1

Τοποθ ετήστε χαρτί με το μέγεθος που καθορίζεται από τον υπολογιστή στον Δίσκο Πολλαπλών

2

Χρήσεων (MPT)και πατήστε το κουμπί [START].

Η εκτύπωση πραγματοποιείται. ΠΑΤΗΣΤΕ [ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ (JOB STATUS)] όταν η εκτύπωση έχει ολοκληρωθεί.

Εκτύπωση με επιλογή μεγέθους χαρτιού το οποίο έχει ήδη τοποθετηθεί σε άλλον δίσκο

Μπορείτε να εκτυπώσετε με το χαρτί που έχει ήδη τοποθετηθεί στους δίσκους. Ωστόσο, κάποιο τμήμα της εικόνας ενδέχεται να μην

ναι μι

εκτυπωθεί αν το μέγεθος του χαρτιού στον δίσκο εί
Πατήστε το κουμπί δίσκου που σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε στον πίνακα αφής κι έπειτα πατήστε το κουμπί [START].

κρότερο από αυτό που έχετε ορίσει.

- 20 -

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ ΕΚΤΥΠΩΣΗΣ

2

1

3

4

5

6

7

Δεν μπορώ να θυμηθώ τον κωδικό πρόσβασης εγγράφου για μια Εργασία Εκτύπωσης Ιδιωτικής Χρήσης

Περιγραφή Προβλήματος

Δεν μπορώ να θυμηθώ τον κωδικό πρόσβασης εγγράφου για την Εργασία Εκτύπωσης Ιδιωτικής μου Χρήσης.

Διορθωτικές Ενέργειες

Ο κωδικός πρόσβασης εγγράφου για μια εργασία Εκτύπωσης Ιδιωτικής Χρήσης δεν εμφανίζεται ποτέ όταν η εργασία έχει αποσταλεί στη συσκευή.
Για να εκτυπώσετε την αποτυχημένη εργασία Εκτύπωσης Ιδιωτικής Χρήσης, υποβάλετε εκ νέου το έγγραφο σαν νέα εργασία Εκτύπωσης Ιδιωτικής Χρήσης.

Η αποτυχημένη εργασία Εκτύπωσης Ιδιωτικής Χρήσης δεν έχει εκτυπωθεί και παραμένει στη σειρά προτεραιότητας εργασιών. Για να
τη διαγράψετε, απαιτούνται οποιεσδήποτε από τις παρακάτω ενέργειες. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή της συσκευής.

• Εισάγετε τον κωδικό διαχειριστή στην λίστα εργασιών Εκτύπωσης Ιδιωτικής Χρήσης στον πίνακα αφής και διαγράψτε την εργασία.
Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στον

• Συνδεθείτε στο TopAccess με τον κωδικό πρόσβασης του διαχειριστή και διαγράψετε την εργασία στη λίστα εργασιών εκτύπωσης.
Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στον TopAccess Guide.

Advanced Guide.

Η Εκτύπωση εγγράφου που περιέχει πολλά γραφικά παίρνει χρόνο

Περιγραφή Προβλήματος

Η εκτύπωση ενός εγγράφου που περιέχει πολλά γραφικά από το πρόγραμμα οδήγησης PCL παίρνει χρόνο.

Διορθωτικές Ενέργειες

Δεδομένου ότι κάτι τέτοιο μπορεί να συμβεί περιστασιακά, απαλείψτε την επιλογή [

Ρυθμίσεις PDL

[

Προβλήματα του Προγράμματος Οδήγησης του Εκτυπωτή

Αυτή η ενότητα περιγράφει την αντιμετώπιση προβλημάτων των προγραμμάτων οδήγησης του εκτυπωτή.

] στην [

Προσαρμογή

] της καρτέλας [

Ρυθμίσεις συσκευής

Συμπίεση JPEG

] πριν από την εκτύπωση τέτοιου είδους εγγράφων.

] στο πλαίσιο ελέγχου της καρτέλας

Η εκτύπωση δεν είναι δυνατή (προβλήματα ρύθμισης της θύρας)

Περιγραφή Προβλήματος

Δεν μπορώ να εκτυπώσω με τη συσκευή.

Διορθωτικές Ενέργειες

Αν το πρόγραμμα οδήγησης στον υπολογιστή-πελάτη δείχνει προς λάθος θύρα δικτύου, οι εργασίες ούτε εμφανίζονται στην τρέχουσα
σειρά προτεραιότητας εργασιών ούτε εκτυπώνονται. Λύστε το πρόβλημα ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:

1. Επιλέξτε [Έναρξη] - [Συσκευές και εκτυπωτές].

2. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή.

3. Επιλέξτε [Ιδιότητες εκτυπωτή] από το μενού συντόμευσης.

4. Επιλέξτε την καρτέλα [Θύρες].

5. Βεβαιωθείτε ότι η διαδρομή στη συσκευή και το όνομα της συσκευής είναι σωστά.
\\<όνομα συσκευής>\εκτύπωση
<όνομα συσκευής> είναι το ίδιο με το όνομα συσκευής που έχει ρυθμιστεί από τον πίνακα αφής. «εκτύπωση» μπορεί να είναι

υ χρ

«univ» ή «ps3» ανάλογα με το πρόγραμμα οδήγησης πο

6. Κάντε κλικ στην καρτέλα [

Γενικά

] και κάντε κλικ στην [

Εκτύπωση δοκιμαστικής σελίδας

ησιμοποιείτε.

] για να επιβεβαιώσετε ότι οι ρυθμίσεις είναι σωστές.

Η εκτύπωση δεν είναι δυνατή (Προβλήματα Ονόματος Κοινότητας SNMP)

Περιγραφή Προβλήματος

Δεν μπορώ να εκτυπώσω με τη συσκευή.

Διορθωτικές Ενέργειες

Ελέγξτε αν τα ονόματα κοινότητας SMNP είναι τα ίδια στις 3 ακόλουθες ρυθμίσεις.

• Συσκευή

• Θύρα TCP/IP της καρτέλας [Θύρες] στο πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή

•[Ρυθμίσεις SNMP] παράθυρο διαλόγου της καρτέλας [Άλλα (Others)] στο πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή

- 21 -

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ ΕΚΤΥΠΩΣΗΣ

2

1

3

4

5

6

7

Παρατήρηση

Οι επιλογές της γραμμής εντολών δεν επεξεργάζονται

Περιγραφή Προβλήματος

Όλες οι επιλογές εκτύπωσης στέλνονται στη συσκευή στην αρχή της εργασίας εκτύπωσης. Αν το αρχείο εκτύπωσης περιέχει ήδη
εντολές εκτύπωσης, οι εντολές αυτές αντικαθιστούν τις επιλογές της γραμμής εντολών που έχετε ρυθμίσει. Για παράδειγμα, αν το
αρχείο εκτύπωσης καθορίσει χαρτί μεγέθους Letter και εσείς καθορίσετε χαρτί μεγέθους Α4 με την εντολή Ip, το έγγραφο θα
εκτυπωθεί σε χαρτί μεγέθους Letter.

Διορθωτικές Ενέργειες

Αλλάξτε τις ιδιότητες του εγγράφου που σκοπεύετε να εκτυπώσετε για να δημιουργήσετε ένα άλλο αρχείο εκτύπωσης. Υποβάλετε την
εργασία εκτύπωσης χρησιμοποιώντας την εντολή Ip χωρίς να θέσετε επιπλέον παραμέτρους.

Η ανάκτηση ρυθμίσεων του εκτυπωτή απέτυχε

Περιγραφή Προβλήματος

Κατά την πρόσβαση στις ιδιότητες της συσκευής, εμφανίζεται το μήνυμα «Η ανάκτηση ρυθμίσεων εκτυπωτή απέτυχε».

Διορθωτικές Ενέργειες

Το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή δεν επικοινωνεί με τη συσκευή. Δοκιμάστε τα βήματα της παρακάτω λίστας ελέγχου.

Όχι Ελέγξτε... Ναι Όχι Διορθωτικές Ενέργειες

1 Είναι η συσκευή ενεργοποιημένη; Επόμενο

2 Μπορείτε να συνδέσετε τον υπολογιστή στη

συσκευή μέσω TopAccess;

3 Εμφανίζεται ξανά το ίδιο μήνυμα όταν αποκτάτε

πρόσβαση στις ιδιότητες του προγράμματος
οδήγησης του εκτυπωτή;

βήμα



Επόμενο

βήμα



 Τέ λ ο ς

Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.



Κάντε επανεκκίνηση της συσκευής.



Ελέγξτε την ανάθεση του προγράμματος
οδήγησης του εκτυπωτή και βεβαιωθείτε ότ
σωστή.

ι ε

ίναι

Δεν μπορώ να αλλάξω τις ρυθμίσεις στην καρτέλα [Ρυθμίσεις συσκευής]

Περιγραφή Προβλήματος

Η καρτέλα [Ρυθμίσεις συσκευής] είναι ανενεργή και οι ρυθμίσεις δεν μπορούν να τροποποιηθούν.

Διορθωτικές Ενέργειες

Οι χρήστες οι οποίοι δεν έχουν προνόμιο αλλαγής των ρυθμίσεων του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή δεν μπορούν να
τροποποιήσουν τις επιλογές στην καρτέλα [Ρυθμίσεις συσκευής]. Παρακαλώ συνδεθείτε ως διαχειριστής.

Προβλήματα σύνδεσης δικτύου

Αυτή η ενότητα περιγράφει την αντιμετώπιση προβλημάτων για εκτύπωση στο περιβάλλον σύνδεσης δικτύου.

Δείτε επίσης τις λίστες ελέγχου ανά κατηγορία εκτύπωσης και λειτουργικού συστήματος στη P. 3 5 " Προβλήματα Εκτύπωσης (Σχετικά

με το Δίκτυο)"

Δεν μπορώ να εκτυπώσω με τη συσκευή (Προβλήματα σύνδεσης δικτύου)

Περιγραφή Προβλήματος

Δεν μπορώ να εκτυπώσω με τη συσκευή.

Διορθωτικές Ενέργειες

Δείτε την παρακάτω λίστα ελέγχου για να καθορίσετε αν η αιτία του προβλήματος σχετίζεται με ένα δίκτυο.
Αν σχετίζεται, δείτε P.35 "Προβλήματα Εκτύπωσης (Σχετικά με το Δίκτυο)". Σε αυτή την ενότητα, παρέχονται αρκετές λίστες ελέγχου
βασισμένες σε μεθόδους εκτύπωσης και σε λειτουργικά συστήματα για να σας βοηθήσουν να βρείτε την κατάλληλη μ
αν

τιμετώπισης.

έθοδο

- 22 -

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ ΕΚΤΥΠΩΣΗΣ

2

1

3

4

5

6

7

Όχι.

Ελέγξτε... Ναι Όχι Διορθωτικές Ενέργειες

1 Έχετε θέσει τις ρυθμίσεις πρωτοκόλλου έτσι ώστε

να είναι συμβατές με τις ρυθμίσεις δικτύου και
πρωτοκόλλου-πελάτη σας;

2 Έχετε ρυθμίσει τους κατάλληλους τύπους

υπηρεσιών εκτύπωσης που υποστηρίζονται;

3 Αν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες εκτύπωσης

4 Αν ρυθμίσατε τις υπηρεσίες εκτύπωσης Novell,

5 Έχετε ελέγξει τις ρυθμίσεις πύλης και υποδικτύου

6 Εκτελούνται άλλες υπηρεσίες και επικοινωνίες

ρυθμίσατε την πλευρά εκτύπωσης δικτύου

Novell,
Novell έτσι ώστε να δημιουργηθούν διακομιστές

εκτύπωσης και να επισυναφθεί η σειρά
προτεραιότητας εκτύπωσης;

μπορείτε να δείτε την εργασία εκτύπωσης
χρησιμοποιώντας την PCONSOLE ή το

NWAdmin;

για να βεβαιωθείτε ότι ο εξοπλισμός αποτελεί
μέρος της ίδιας πύλης δικτύου με τον πελάτη από
τον οποίο προσπαθείτε να εκτυπώσετε;

σω του

μέ
κανονικό και αναμενόμενο τρόπο;

δικτύου και συμπεριφέρονται με

Επόμενο

βήμα



Επόμενο

βήμα



Επόμενο

βήμα



Επόμενο

βήμα



Επόμενο

βήμα



Τέλ ος 

Ορίστε το κατάλληλο πρωτόκολλο.



Ελέγξτε τις απαιτούμενες ρυθμίσεις για το



περιβάλλον εκτύπωσης σας.

Ρυθμίστε τον διακομιστή NetWare.



Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση χρήστη της Novell
PCONSOLE ή του NW



σχετικά με τη χρήση αυτών των βοηθητικών
προγραμμάτων.

Ρυθμίστε σωστά το TCP/IP.



Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του δικτύου σας ή
χρησιμοποιήστε το διαγνωστικό βοηθητικό
πρόγραμμα δικτύου για να εντοπίσετε το
πρόβλημα δικτύου.

Admin σας γι

α βοήθεια

Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση με SMB εκτύπωση

Περιγραφή Προβλήματος

Όταν γίνεται προσπάθεια εκτύπωσης ενός έγγραφο χρησιμοποιώντας μια σύνδεση SMB, η εργασία δεν μπορεί να εκτυπωθεί και
εμφανίζονται συνεχώς μηνύματα όπως «Δεν μπορούν να γίνουν πλέον συνδέσεις σε αυτό τον απομακρυσμένο υπολογιστή» ή

«Το αρχείο σας δεν μπορεί να εκτυπωθεί λόγω σφάλματος».

Διορθωτικές Ενέργειες

Η εκτύπωση SMB πρέπει να χρησιμοποιείται σε μικρό δίκτυο. Αν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε Windows XP, Windows Vista, Windows 7,
Windows 8, Windows Server 2003, Windows Server 2008 ή Windows Server 2012 ως διακομιστές εκτύπωσης, προτείνεται η εκτύπωση

μέσω του Windows Print Server.
Αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον Windows Print Server στο δίκτυο σας, χρησιμοποιήστε εκτύπωση LPR.

Προβλήματα Πελάτη

Αυτή η ενότητα περιγράφει πώς να εντοπίσετε και να διορθώσετε τα προβλήματα που προκαλούνται από τους συνδεδεμένους στη
συσκευή πελάτες.

* Ένα από τα κοινά παραδείγματα πελατών είναι ένας υπολογιστής που στέλνει μια εργασία εκτύπωσης στη συσκευή και την κάνει να εκτελεί την εκτύπωση.

Έλεγχος της Κατάστασης Πελάτη

Τα προβλήματα εκτύπωσης προκαλούνται από τις ρυθμίσεις του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή, τις ρυθμίσεις δικτύου, τα
σφάλματα στις ρυθμίσεις δικτύου κοκ. Αρχικά, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή της συσκευής για να δείτε αν υφίσταται κάποιο από
αυτά τα προβλήματα, ή δείτε τις παρακάτω ενότητες:

 P.21 "Προβλήματα του Προγράμματος Οδήγησης του Εκτυπωτή"
 P.22 "Προβλήματα σύνδεσ
 P.35 "Προβλήματα Εκτύπωσης (Σχετικά με το Δίκτυο)"

ης δικτύου"

Μια άλλη πιθανή αιτία μπορεί να σχετίζεται με τον πελάτη. Αν αποτύχουν οι εργασίες εκτύπωσης που έχουν σταλεί από έναν
συγκεκριμένο πελάτη εντός δικτύου, τότε το πρόβλημα μπορεί να προκαλείται από τον πελάτη.

Περιγραφή Προβλήματος

Οι εργασίες που έχουν σταλεί από έναν πελάτη δεν μπορούν να εκτυπωθούν.

- 23 -

ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ ΕΚΤΥΠΩΣΗΣ

2

1

3

4

5

6

7

Διορθωτικές Ενέργειες

Η παρακάτω λίστα ελέγχου θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε την προέλευση του σφάλματος και θα σας πληροφορήσει σχετικά με τη
λύση του προβλήματος. Αν το πρόβλημα παραμένει αφού έχετε ακολουθήσει όλα τα βήματα, επικοινωνήστε με το διανομέα σας.

Όχι.

Ελέγξτε... Ναι Όχι Διορθωτικές Ενέργειες

1 Λειτουργεί κανονικά η συσκευή; Εξάγονται

κανονικά οι εργασίες αντιγραφής;

2 Δείτε τη σελίδα Συσκευή του TopAccess. Οι

καθορισμένες επιλογές για την εργασία
υποστηρίζονται από τη διαμόρφωση υλικού;

3 Μπορείτε να εκτυπώσετε τις εργασίες από άλλους

πελάτες;

4 Έχετε ποτέ εκτελέσει επιτυχή εκτύπωση από

αυτόν το πελ

5 Ρυθμίσατε το πρόγραμμα οδήγησης του

εκτυπωτή με άλλον τρόπο πέρα από μια σύνδεση

SMB;

6(Μόνο για Macintosh)

Μπορείτε να δείτε τη συσκευή που δημιουργήσατε
στον Selector;

7 Σε αυτό το σημείο, το πρόβλημα είναι πιθανόν να σχετίζεται με ένα σφάλμα πελάτη-πλευράς. Ανατρέξτε στον Βασικό Οδηγό

για να διορθώσετε το πρόβλημα.

άτη;

Επόμενο

βήμα



Επόμενο

βήμα



Επόμενο

βήμα



Επ

όμενο

βήμα



Επόμενο

βήμα



Επόμενο

βήμα



Ελέγξτε την κατάσταση της συσκευής που



εμφανίζεται στη σελίδα Συσκευή του TopAccess.

Αν όχι, διαγράψτε την εργασία, εγκαταστήστε τα
απαιτούμενα στοιχεία και δοκιμάστε ξα



Επικοινωνήστε με το διανομέα σας για
περισσότερες πληροφορίες.

Δείτε την παρακάτω ενότητα για να διορθώσετε το
πρόβλημα.



 P.22 "Δεν μπορώ να εκτυπώσω με τη συσκευή

(Προβλήματα σύνδεσης δικτύου)"

Δείτε την παρακάτω ενότητα για να διορθώσετε το
πρόβλημα.



 P.21 "Η εκτύπωση δεν είναι δυνατή

(προβλήματα ρύθμισης της θύρας)"

Δείτε την παρακάτω ενότητα για να διορθώσετε το
πρόβλημα.



 P.23 "Δε

εκτύπωση"

Ανατρέξτε στον Βασικό Οδηγό.



ν είναι δυνατή η εκτύπωση με SMB

νά.

Προβλήματα Υλικού

Αυτή η ενότητα περιγράφει προβλήματα που προκαλούνται από το υλικό (τη συσκευή).

Αν δεν εμφανίζεται ένα εικονίδιο ή ένα μήνυμα που υποδεικνύει ένα σφάλμα, ή δεν μπορούν να καθοριστούν τα προβλήματα στα
προγράμματα οδηγών του εκτυπωτή ή στη σύνδεση δικτύου, ένα πρόβλημα υλικού είναι μια πιθανή αιτία του προβλήματος.

Τα παρακάτω εί

• Πλακέτα συστήματος, καλώδια και γραμμές σύνδεσης

ναι κοινοί παράγοντες που σχετίζονται με προβλήματα υλικού:

• Η συσκευή και τα στοιχεία της, όπως η μονάδα dulplex ή μονάδα φινιρίσματος

• Λογισμικό προγράμματος ή υλικολογισμικό της συσκευής

Οι εργασίες εκτύπωσης δεν εξάγονται

Περιγραφή Προβλήματος

Όλοι οι πελάτες εντός δικτύου αποτυγχάνουν να κάνουν τη συσκευή να εξάγει τις εργασίες εκτύπωσης.

Διορθωτικές Ενέργειες

Εξακολουθεί να υπάρχει η πιθανότητα πρόκλησης του προβλήματος από τις λανθασμένες ρυθμίσεις του λογισμικού, όπως τα προγράμματα
οδήγησης του εκτυπωτή. Ωστόσο, ένα σφάλμα υλικού είναι πιθανό αν κανένας πελάτης δεν μπορεί να εκτυπώσει τις εργασίες. Δοκιμάστε τα βήματα
της παρακάτω λίστας ελέγχου. Αν το πρόβλημα παραμένει αφού έχετε ακολουθήσει όλα τα βήματα, επικοινωνήστε με το διανομέα σας.

Όχι Ελέγξτε... Ναι Όχι Διορθωτικές Ενέργειες

1 Απαγορεύεται η εκτύπωση από όλους τους

συνδεδεμένους υπολογιστές-πελάτες;

Μπορείτε να δείτε την εργασία από το TopAccess ή από

2

ένα άλλο βοηθητικό πρόγραμμα εποπτείας εκτύπωσης,
όπως το PCONSOLE ή το Print Manager;

3 Μπορείτε να εντοπίσετε το πρόβλημα με το

μήνυμα σφάλματος ή με τον κωδικό σφάλματος
και να το επιλύσετε;

Επόμενο

βήμα



Επόμενο

βήμα



Τέλ ος 

Ανατρέξτε επίσης στον Βασικό Οδηγό για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων εξόδου που
προκαλούνται από τις ρυθμίσεις λογισμικού.

Δείτε την παρακάτω ενότητα για να διορθώσετε το



πρόβλημα:
 P.22 "Προβλήματα σύνδεσης δικτύου"

Δείτε την παρακάτω ενότητα για να διορθώσετε το



πρόβλημα:
 P.32 "Εντοπισμός της συσκευής στο Δίκτυο"

Δείτε την παρακάτω ενότητα για να διορθώσετε το
πρόβλημα:

 P.42 "Μηνύματα Σφάλματος"
 P.43 "Κωδικοί σφα

λμάτων"

- 24 -