Lexmark X860de, X862de, X864de MFP Service Manual

Lexmark™ X860de, X862de, and X864de MFP

• Table of contents

• Start diagnostics

• Safety and notices

7500-432, -632, and -832

•Trademarks

• Index

Lexmark and Lexmark with diamond design are
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in the United States and/or other countries.

7500-432, -632, and -832

Edition: November 25, 2009

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7500-432, -632, and -832

Table of contents

Notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

Laser notice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

Lithium warning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xix

Safety information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xix

Preface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxii

Conventions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxii

General information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1

Models . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1

Printer technology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1

Print speed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1

Maximum resolution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1

Time to first page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1

Processor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1

Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1

Standard connectivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1

Optional connectivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2

Operating systems—printer driver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2

Emulation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2

Fonts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2

Paper capacity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2

Paper handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3

Media types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3

Media weights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3

Size and weight—without finisher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3

Duty cycle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3

Printer overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4

Basic model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4

Configured model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5

Printer theory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6

Driving force transmission path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6

Media transport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8

Functions of main components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-10

Media tray assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11

Multi-purpose feeder (MPF) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-13

Detecting media size . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-14

Registration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-15

Transfer roll assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-15

Printhead assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-16

Fuser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-18

Exit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-19

Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-21

Electrical components and controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-22

Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-24

Media size control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-24

Printhead control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-25

Fuser control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-25

Xerographic Process During a Print Cycle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-26

Safety system diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-33

Document scanning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-34

Document scanning at platen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-34

Document scanning at ADF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-35

Image data flow

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-41

Table of contents iii

7500-432, -632, and -832

Drive torque transfer scheme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-42

ADF feed motor assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-42

ADF registration motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-43

Names and functions of components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-45

Scanner unit assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-45

ADF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-46

Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-50

Document size detection at scanner unit assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-50

ADF document size detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-52

Document scanning steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-55

Tandem tray theory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-56

Driving force transmission path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-57

Media transport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-58

Media tray assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-60

Main components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-63

Duplex . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-65

Duplex drive motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-65

Media transport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-66

Exit 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-69

Exit 2 drive motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-69

Media transport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-70

Tools required for service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-73

Acronyms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-74

Diagnostic information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1

Start . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-1

Using service checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1

Confirm the installation status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-2

Power-on Reset sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-2

Understanding the printer operator panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-3

Understanding the home screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5

Other buttons may appear on the home screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-6

Using the touch-screen buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-8

Sample touch screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-8

Other touch-screen buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9

Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10

Error code messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-11

Service checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-36

200.00 Sensor (registration) off jam (too long) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-36

200.01 Sensor (registration) static on jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-37

201.00 Sensor (fuser exit) on jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-38

202.00 Sensor (fuser exit) off jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-39

202.01 Sensor (fuser exit) off (too short) jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-40

202.02 Sensor (fuser exit) static jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-41

203.00 Sensor (exit 2) on jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-41

203.01 Sensor (exit 2) off jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-43

203.02 Sensor (exit 2) on jam in standard bin or finisher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-45

203.03 Sensor (exit 2) static jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-46

230.00 Sensor (duplex wait) on jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-47

230.00 Sensor (duplex wait) on jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-48

230.01 Sensor (duplex wait) static jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-50

231.00 Sensor (registration) on jam (duplex paper feed) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-50

231.01 Sensor (registration) on jam (duplex paper feed) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-52

241.00 Sensor (pre-feed) on jam (tray 1 feed) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-54

241.01 Sensor (registration) on jam (tray 1 feed) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-55

242.00 Sensor (pre-feed) on jam (tray 2 feed) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-56

242.01 Sensor (tray 2 feed-out) on jam (tray 2 feed) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-58

242.02 Sensor (registration) on jam (tray 2 feed) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-60

iv MFP Service Manual

7500-432, -632, and -832

242.03 Sensor (tray 2 feed-out) static jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-62

243.00 Sensor (pre-feed) on jam (tray 3 media feed) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-62

243.01 Sensor (tray 3 feed-out) on jam (tray 3 media feed) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-64

243.02 Sensor (tray 2 feed-out) on jam (tray 3 media feed) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-66

243.03 Sensor (registration) on jam (tray 3 media feed) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-67

243.04 Sensor (tray 3 feed-out) static jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-69

244.00 Sensor (tray 4 feed-out) on jam (tray 4 media feed) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-70

244.01 Sensor (tray 3 feed-out) on jam (tray 4 media feed) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-73

244.02 Sensor (tray 2 feed-out) on jam (tray 4 media feed) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-75

244.03 Sensor (registration) on jam (tray 4 media feed) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-77

244.04 Sensor (pre-feed) on jam (tray 4 media feed) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-78

244.05 Sensor (tray 4 feed-out) static jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-80

250.00 Sensor (registration) on jam (MPF pick) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-81

290.00 Switch (sheet through) static jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-83

290.01 Sensor (sheet through) on jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-83

290.02 Sensor (ADF pre-registration) on jam ADF simplex side 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-86

290.03 Sensor (ADF pre-registration) off jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-88

290.10 Sensor (ADF pre-registration) static jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-90

290.11 Sensor (ADF registration) on jam ADF simplex side 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-91

290.12 Sensor (ADF registration) on jam side 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-93

290.13 Sensor (ADF registration) off jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-95

290.14 Sensor (ADF inverter) on jam (Inverting) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-97

290.15 Sensor (ADF registration) off jam (inverting) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-99

290.21 Sensor (ADF width APS 1) static jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-102

290.22 Sensor (ADF width APS 2) static jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-103

290.23 Sensor (ADF width APS 3) static jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-104

291.00 Sensor (ADF registration) static jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-104

291.01 Sensor (ADF inverter) off jam (inverting) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-105

291.02 Sensor (ADF inverter) on jam 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-107

291.03 Sensor (ADF inverter) off jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-109

294.00 Sensor (ADF inverter) static jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-112

294.01 Sensor (ADF pre-registration) on jam side 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-113

294.02 Sensor (ADF pre-registration) off jam on inverting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-115

295.00 Size mismatch jam (mix-size) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-117

295.01 Size mismatch jam (no mix-size) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-119

295.02 Invalid combine size jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-120

295.03 Too short size jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-121

295.04 Too long size jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-123

298.01 Scanner cable missing or unplugged . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-124

841.00 Image pipeline ASIC failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-124

842.00 Scanner communication failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-125

842.01 Scanner communication failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-125

842.02 Scanner communication failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-126

842.03 Scanner communication failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-127

842.04 Scanner communication failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-127

842.10 Scanner unit assembly - ADF communication failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-128

842.11 Scanner communication failure (by scanner) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-128

842.12 Scanner unit assembly communication failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-129

843.00 Sensor (scanner HP) failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-130

843.01 Scanner carriage over run failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-131

843.10 ADF RAM test failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-131

843.11 ADF EEPROM failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-131

843.12 ADF pick roll position lift up failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-132

843.20 Scanner unit assembly connection failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-133

843.21 Scanner unit assembly EEPROM failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-133

843.22 Scanner unit assembly EEPROM sub system failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-134

843.23 Scanner cooling fan failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-134

843.24 Image processing failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-135

843.25 Scanner controller card assembly failure 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-135

Table of contents v

7500-432, -632, and -832

843.26 Scanner controller card assembly failure 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-136

844.00 Exposure lamp failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-136

844.01 White reference/exposure lamp illumination failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-137

845.00 CCD failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-139

845.01 CCD initialization (lamp on) failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-139

845.02 CCD initialization (lamp off) failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-140

846.00 Scanner communication failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-140

846.01 Scanner communication failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-141

846.10 Sensor (ADF width APS X) failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-141

846.12 Scanner unit assembly software logic failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-143

846.13 Switch (platen interlock) open . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-143

849.00 Hard drive failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-144

900.XX RIP card assembly software failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-144

903.00 RAM read/write check failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-145

904.00 NVM data failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-145

905.00 NVM read/write cannot be executed failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-146

906.00 CPU power to access NVM failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-146

907.00 RFID ASIC failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-147

908.00 PPM data failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-147

909.00 Zero cross failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-148

910.00 Transport motor stop failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-148

911.00 Transport motor failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-149

912.00 PC cartridge unit motor failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-149

913.00 Printhead assembly failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-150

914.00 Toner add motor assembly failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-150

915.00 Fuser cooling fan failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-151

916.00 PC cartridge cooling fan failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-152

917.00 LVPS cooling fan failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-153

918.00 Sensor (exit 1 media shift HP) failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-153

919.00 Sensor (exit 2 media shift HP) failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-154

919.01 Exit 2 unit assembly connection failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-155

920.00 Fuser unit assembly on time failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-156

921.00 Over heat temperature failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-156

922.00 Center thermistor failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-157

923.00 Rear thermistor failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-157

924.00 Pressure roll thermistor failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-157

925.00 Fuser operating temperature failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-158

927.00 PC cartridge RFID data write failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-158

928.00 PC cartridge RFID communication failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-159

929.00 Sensor (ATC) failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-159

930.00 Laser power failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-159

932.00 Toner cartridge RFID data write failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-160

933.00 Toner cartridge RFID communication failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-160

939.00 RIP card assembly communication failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-161

941.00 Media tray 1 lift up / no media tray failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-161

942.00 Media tray 2 lift up / no media tray failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-163

943.00 Tray 3 lift up / no tray failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-164

944.00 Tray 4 lift up / no tray failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-165

951.XX RIP card assembly NVRAM failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-167

953.XX Operator panel assembly NVRAM failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-167

955.XX RIP card assembly NAND CRC failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-168

956.00 RIP card assembly processor failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-168

956.01 RIP card assembly processor over temperature failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-168

956.02 RIP card assembly cooling fan failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-169

956.03 RIP card assembly FPGA failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-169

980.00 2TM/TTM controller card assembly communication failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-170

980.03 Exit interface card assembly communication failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-170

980.04 Duplex controller card assembly communication failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-171

980.05 Engine flicker communication failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-171

vi MFP Service Manual

7500-432, -632, and -832

997.00 Duplex controller card assembly type failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-172

2TM/TTM left door assembly open . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-172

Duplex left door assembly open . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-173

Exit 2 left door assembly open . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-174

Media size mismatch in width . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-175

Media size mismatch in width . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-176

No media in the select media tray . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-176

No media in the select media tray . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-177

Paper is installed (short edge) in the media paper tray . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-179

PC cartridge end of life . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-179

PC cartridge RFID failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-179

PC cartridge set failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-180

Printer front door open . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-181

Printer left door open . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-182

Printer left lower door open . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-182

Scheduled maintenance required . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-183

Standard bin 1 full . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-183

Standard bin 2 full . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-184

Scanner missing failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-185

Switch (ADF left cover interlock) open . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-185

Toner cartridge empty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-186

Toner cartridge near empty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-187

Toner cartridge failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-188

Toner cartridge RFID failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-189

Toner cartridge set failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-189

Tray 1 media size failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-190

Tray 2 media size failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-191

Tray 1 media size mismatch in length . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-191

Tray 2 media size mismatch in length . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-193

Tray 3 media size failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-195

Tray 4 media size failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-196

Tray 3 media size mismatch in length . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-197

Tray 4 media size mismatch in length . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-199

Image quality trouble . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-201

Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-201

Image Quality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-202

Diagnostic aids . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1

Accessing service menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1

Diagnostics Menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2

Entering Diagnostics Menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2

Available tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2

MOTOR TESTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5

PRINT TESTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6

HARDWARE TESTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7

DUPLEX TESTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10

INPUT TRAY TESTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10

OUTPUT BIN TESTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12

FINISHER TESTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13

BASE SENSOR TEST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16

DEVICE TESTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17

PRINTER SETUP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19

REPORTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22

EVENT LOG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22

SCANNER TESTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-25

Scanner Manual Registration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-26

Printing the registration test original page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-26

Testing the manual scanner registration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-27

Analyzing the manual scanner registration copies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-28

Table of contents vii

7500-432, -632, and -832

Manually adjusting the scanner's registration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-28

Scanner manual registration factory defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-30

Exiting Diagnostics Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-32

Configuration Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-33

Entering Configuration Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-33

Available menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-33

Maintenance Counter Value . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-35

Reset Maintenance Counter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-35

REGISTRATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-36

Print Quality Pages (Configuration Menu) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-38

SIZE SENSING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-39

Panel Menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-40

PPDS Emulation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-40

Factory Defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-41

Energy Conserve . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-41

Min Copy Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-41

Format Fax Storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-42

EVENT LOG (Configuration Menu) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-42

ADF Edge Erase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-42

FB Edge Erase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-42

Paper Prompts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-44

Envelope Prompts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-44

Jobs On Disk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-44

Disk Encryption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-44

Wipe Disk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-47

Font Sharpening . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-49

Require Standby . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-50

Short Edge Printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-50

Tray Low Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-50

LES Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-50

Key Repeat Initial Delay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-51

Key Repeat Rate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-51

Booklet Adjustments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-51

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-52

Exiting Configuration Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-52

Repeating defects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-54

Repair information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1

Handling ESD-sensitive parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1

Removal procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-2

Before starting service work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2

Printer front left cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-3

Switch (printer front door interlock) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-4

Top cover assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-5

Printer front door assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-6

Front door support strap and front door magnetic catch removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-7

Front inner cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-8

Right upper cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9

Right lower cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10

Rear motor cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-11

Rear lower cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12

Rear RIP card cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13

Option hookup cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14

Rear upper cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-15

Controller box lower cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17

Controller box side cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-18

Switch (media size) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-19

Media feed unit assembly 1 removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-20

Media feed unit assembly 2 removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-23

viii MFP Service Manual

7500-432, -632, and -832

Media tray side guides removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-26

Media tray end guide removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-30

Media tray lift gear group removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-32

Media feed lift motor removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-33

Tray lift coupling assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-34

Tray lift one way clutch/gear assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-35

Media feed unit drive gear - 13 tooth removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-37

Media out actuator removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-38

Sensor (media level) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-39

Sensor (media out) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-40

Sensor (pre-feed) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-41

Media feed unit drive gear - 28 / 21 tooth removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-42

Media feed unit drive gear - 29 tooth removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-43

Feed roll removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-45

Feed roll one way clutch removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-46

Feed roll one way gear 22 tooth removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-47

Separation roll one way friction clutch removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-48

Separation roll removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-49

Pick roll idler gear 33 tooth removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-50

Pick roll removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-51

Pick roll drive gear 25 tooth removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-52

Feed unit drive gear 27 tooth removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-53

MPF feed unit assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-54

MPF media out actuator and upper frame removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-55

Sensor (MPF media out) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-56

MPF transport pinch roll assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-57

MPF rear cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-58

MPF feed drive gear group removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-59

MPF pressure pad removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-60

MPF transport roll assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-61

MPF pick solenoid / pick lever removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-62

MPF feed shaft assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-63

MPF pick roll removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-64

MPF fold down tray assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-65

Vertical drive gear assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-67

Switch (left lower door interlock) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-68

Media transport roll assembly / gear removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-69

Printer left lower door assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-70

Printer left lower pinch roll assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-71

Left lower door handle assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-72

Transfer roll assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-73

Printer left door support strap removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-74

Printer left door assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-75

Switch (printer left door interlock) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-76

Transfer roll guide assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-77

Printer left door assembly handle removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-78

Registration roll assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-79

Registration clutch assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-80

Sensor (registration) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-81

MPF/transport drive motor assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-82

Sensor (tray 2 feed-out) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-83

Switch (PC cartridge interlock) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-84

Sensor (humidity and temperature) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-90

Sensor (RFID PC cartridge) and sensor (RFID toner cartridge) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-94

Toner cartridge guide assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-95

Toner add motor assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Fuser cooling fan removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-98

Printhead assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-99

PC cartridge cooling fan duct removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-100

4-97

Table of contents ix

7500-432, -632, and -832

PC cartridge cooling fan removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-102

Sensor (fuser exit) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-103

Fuser unit assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-104

Exit 1 media shift assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-105

Media shift motor removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-108

Sensor (exit 1 media shift) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-109

Sensor (exit 1 bin full) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-110

Exit 1 media shift gear removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-111

Exit 1 drive belt removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-113

Dual drive motor assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-114

High voltage power supply (HVPS) card removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-115

Switch (main power) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-116

Exit interface card assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-117

Printer engine card assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-119

LVPS card assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-120

LVPS cooling fan removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-121

AC drive card assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-122

AC power input socket assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-124

AC power input socket removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-125

Finisher AC output removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-126

RIP card chassis bracket removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-127

Hard drive removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-128

Fax interface card assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-129

RIP card assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-130

Scanner removals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-131

Scanner top rear cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-132

Scanner left cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-133

Scanner right cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-134

Operator panel assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-135

Operator panel cover assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-140

USB-Smart card-LED cable assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-144

Operator panel user touch screen removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-146

Operator panel controller card removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-147

Operator panel cable removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-148

Scanner unit assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-149

Large platen glass removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-150

Scanner controller card assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-151

Small platen glass removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-153

CCD card/lens assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-154

Sensor (platen length APS 1) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-156

Sensor (platen length APS 2) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-157

Switch (platen interlock) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-158

Sensor (scanner HP) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-159

ADF angle actuator assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-160

Sensor (ADF angle) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-161

Scanner PS card assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-162

Scanner drive motor assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-163

Scanner cooling fan removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-164

Exposure lamp PS card assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-165

Exposure lamp removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-166

ADF removals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-167

ADF unit assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-167

Platen cushion removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Media scan guide removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-169

ADF media feed assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-170

Document tray assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-172

ADF rear cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-173

ADF front cover assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-174

ADF controller card assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-175

. . . . .4-168

x MFP Service Manual

7500-432, -632, and -832

ADF left cover assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-176

Left cover pinch roll assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-179

ADF feed drive motor assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-180

Inverter solenoid assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-181

Document set LED removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-182

Sheet through actuator removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-183

Sensor (pick roll position HP) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-185

ADF feed/pick roll assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-186

Document set actuator removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-188

ADF left cover media guide removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-189

Pick roll position motor assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-190

Switch (ADF left cover interlock) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-191

Sensor (ADF width APS 1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-192

Sensor (ADF width APS 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-193

Sensor (ADF width APS 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-194

Sensor (ADF registration) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-195

Sensor (ADF pre-registration) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-196

Sensor (ADF inverter) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-197

Actuator/media guide assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-198

Inverter gate removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-199

ADF registration roll assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-199

ADF feed-out roll assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-201

ADF separation roll guide assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-203

ADF exit roll assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-204

ADF transport roll assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-206

Sensor (document set) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-207

Sensor (sheet through) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-208

ADF registration motor removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-209

Sensor (document tray width 1) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-210

Sensor (document tray width 2) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-211

Sensor (document tray width 3) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-212

Sensor (document tray length 1) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-213

Sensor (document tray length 2) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-214

2000-sheet dual input (TTM) removals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-215

2000-sheet dual input (TTM)—top cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-215

2000-sheet dual input (TTM)—foot cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-216

2000-sheet dual input (TTM)—right cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-217

2000-sheet dual input (TTM)—left cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-218

2000-sheet dual input (TTM)—rear cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-219

2000-sheet dual input (TTM)—caster removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-220

2000-sheet dual input (TTM)—tray support roll removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-221

2000-sheet dual input (TTM)—tray 4 assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-223

2000-sheet dual input (TTM)—tray 3 assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-224

2000-sheet dual input (TTM)—tray 3 front cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-225

2000-sheet dual input (TTM)—tray 3 rear cable assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-226

2000-sheet dual input (TTM)—tray 3 front cable assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-229

2000-sheet dual input (TTM)—media guide rack and pinion removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-230

2000-sheet dual input (TTM)—tray 3 media guide lock assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . 4-233

2000-sheet dual input (TTM)—tray 3 mylar actuator removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-234

2000-sheet dual input (TTM)—tray 4 front cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-235

2000-sheet dual input (TTM)—tray 4 media transport assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . 4-236

2000-sheet dual input (TTM)—tray 4 rear cables removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-237

2000-sheet dual input (TTM)—tray 4 front cables removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-240

2000-sheet dual input (TTM)—tray 4 media guide rack and pinion removal . . . . . . . . . . . . . . 4-242

2000-sheet dual input (TTM)—tray 4 media guide lock assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . 4-244

2000-sheet dual input (TTM)—tray 4 mylar actuator removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-245

2000-sheet dual input (TTM)—media feed unit assembly removal (tray 4) . . . . . . . . . . . . . . . 4-246

2000-sheet dual input (TTM)—sensor (tray 4 feed-out) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-248

2000-sheet dual input (TTM)—switch (TTM media size) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-249

Table of contents xi

7500-432, -632, and -832

2000-sheet dual input (TTM)—media feed unit assembly removal (tray 3) . . . . . . . . . . . . . . . .4-250

2000-sheet dual input (TTM)—2TM/TTM media transport roll assembly removal . . . . . . . . . .4-253

2000-sheet dual input (TTM)—sensor (tray 3 feed-out) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-254

2000-sheet dual input (TTM)—media feed lift motor removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-255

2000-sheet dual input (TTM)—lift coupling assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-256

2000-sheet dual input (TTM)—one-way clutch / gear assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-257

2000-sheet dual input (TTM)—media feed unit drive gear 13 tooth removal . . . . . . . . . . . . . .4-259

2000-sheet dual input (TTM)—media out actuator removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-260

2000-sheet dual input (TTM)—sensor (media level) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-261

2000-sheet dual input (TTM)—sensor (media out) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-262

2000-sheet dual input (TTM)—sensor (pre-feed) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-263

2000-sheet dual input (TTM)—media feed unit drive gear 28 / 21 tooth removal . . . . . . . . . . .4-264

2000-sheet dual input (TTM)—media feed unit drive gear 29 tooth removal . . . . . . . . . . . . . .4-265

2000-sheet dual input (TTM)—feed roll removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-266

2000-sheet dual input (TTM)—feed roll one-way clutch removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-267

2000-sheet dual input (TTM)—one-way 22 tooth removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-268

2000-sheet dual input (TTM)—separation roll one-way friction clutch removal . . . . . . . . . . . .4-269

2000-sheet dual input (TTM)—separation roll removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-270

2000-sheet dual input (TTM)—pick roll idler gear 33 tooth removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-272

2000-sheet dual input (TTM)—pick roll removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-273

2000-sheet dual input (TTM)—pick roll drive gear 25 tooth removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-274

2000-sheet dual input (TTM)—feed unit drive gear 27 tooth removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-275

2000-sheet dual input (TTM)—2TM/TTM left door assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-276

2000-sheet dual input (TTM)—switch (2TM/TTM left door interlock) removal . . . . . . . . . . . . .4-277

2000-sheet dual input (TTM)—tray 3 lift gear assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-278

2000-sheet dual input (TTM)—tray 4 lift gear assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-279

2000-sheet dual input (TTM)—drive motor assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-280

2000-sheet dual input (TTM)—2TM/TTM controller card assembly removal . . . . . . . . . . . . . . .4-281

2000-sheet dual input (TTM)—clutch removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-282

Duplex unit removals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-283

Duplex unit assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-284

Duplex docking locks removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-286

Duplex support strap removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-287

Duplex drive gear 28 tooth removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-290

Duplex drive gear 33 / 74 tooth removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-293

Duplex drive gear 33 tooth removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-296

Duplex drive gear 42 tooth removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-299

Duplex switch (left cover interlock) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-302

Duplex media in actuator removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-305

Duplex drive motor assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-308

Duplex controller card assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-311

Duplex sensor (duplex wait) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-314

Duplex access handle removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-317

Duplex media transport rolls removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-320

Duplex media center transport roll removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-321

Exit 2 removals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-322

Exit 2 unit assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-322

Exit 2 unit docking lever removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-323

Exit 2 left door handle removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-323

Exit 2 diverter gate removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-325

Exit 2 left cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-325

Exit 2 right cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-327

Standard bin full exit 2 actuator removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-329

Exit 2 actuator removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-330

Exit 2 switch (exit 2 left door interlock) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-331

Exit 2 media shift gear removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-333

Exit 2 media diverter solenoid removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-334

Exit 2 sensor (exit 2) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-335

Exit 2 sensor (exit 2 media shift HP) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-336

xii MFP Service Manual

7500-432, -632, and -832

Exit 2 sensor (standard bin full exit 2) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-337

Exit 2 cooling fan removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-338

Component locations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1

Locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1

Printer boards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1

HVPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1

LVPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1

Printer motors and sensors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2

Printer switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7

Cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8

TTM components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13

Duplex components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14

Exit 2 components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15

Preventive maintenance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1

Safety inspection guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1

Lubrication specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2

Scheduled maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2

Parts catalog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1

How to use this parts catalog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1

Assembly 1: Covers (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2

Assembly 2: Covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4

Assembly 3: Media feed unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6

Assembly 4: Media feed unit exploded (tray 1 and tray 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-8

Assembly 5: Media tray . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-10

Assembly 6: MPF unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-12

Assembly 7: MPF unit feed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-14

Assembly 8: Left lower door and transport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-16

Assembly 9: Left door and transfer roll . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-18

Assembly 10: Printer left door . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-20

Assembly 11: Registration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-22

Assembly 12: Printhead, cartridge guides, and fans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-24

Assembly 13: Fuser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-26

Assembly 14: Standard Exit 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-28

Assembly 15: Dual unit drive motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-30

Assembly 16: Electrical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-32

Assembly 17: Covers and operator panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-36

Assembly 18: Platen glass. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-38

Assembly 19: Lens and sensors. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-40

Assembly 20: Carriage motor and cooling fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-42

Assembly 21: Full/half rate carriage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-44

Assembly 22: ADF assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-46

Assembly 23: ADF covers and components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-48

Assembly 24: ADF base. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-50

Assembly 25: ADF feeder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-52

Assembly 26: ADF left cover components. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-54

Assembly 27: ADF media guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-56

Assembly 28: ADF feeder roll . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-58

Assembly 29: ADF motor unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-60

Assembly 30: ADF document tray . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-62

Assembly 31: 2000-sheet dual input (TTM)—covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-64

Assembly 32: 2000-sheet dual input (TTM)—tray 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-66

Assembly 33: 2000-sheet dual input (TTM)—tray 4

Assembly 34: 2000-sheet dual input (TTM)—feed and transport. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-70

Assembly 35: 2000-sheet dual input (TTM)—feed and transport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-72

Assembly 36: 2000-sheet dual input (TTM)—media feed unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-74

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-68

Table of contents xiii

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Assembly 37: 2000-sheet dual input (TTM)—left door . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-76

Assembly 38: 2000-sheet dual input (TTM)—drive and electrical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-78

Assembly 39: Duplex outer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-80

Assembly 40: Duplex inner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-82

Assembly 41: Exit 2 outer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-84

Assembly 42: Exit 2 inner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-86

Assembly 43: Electrical cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-88

Assembly 44: Electrical cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-89

Assembly 45: Electrical cables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-90

Assembly 46: Electrical cables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-91

Assembly 47: Electrical cable. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-92

Assembly 48: Power cords. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-93

Assembly 49: Miscellaneous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-94

Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .I-1

Part number index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .I-9

xiv MFP Service Manual

Notices

Laser notice

The printer is certified in the U.S. to conform to the requirements of DHHS 21 CFR Subchapter J for Class I (1)
laser products, and elsewhere is certified as a Class I laser product conforming to the requirements of IEC
60825-1.

Class I laser products are not considered to be hazardous. The printer contains internally a Class IIIb (3b) laser
that is nominally a 5 milliwatt gallium arsenide laser operating in the wavelength region of 770-795 nanometers.
The laser system and printer are designed so there is never any human access to laser radiation above a Class
I level during normal operation, user maintenance, or prescribed service condition.

Laser

Der Drucker erfüllt gemäß amtlicher Bestätigung der USA die Anforderungen der Bestimmung DHHS
(Department of Health and Human Services) 21 CFR Teil J für Laserprodukte der Klasse I (1). In anderen
Ländern gilt der Drucker als Laserprodukt der Klasse I, der die Anforderungen der IEC (International
Electrotechnical Commission) 60825-1 gemäß amtlicher Bestätigung erfüllt.

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Laserprodukte der Klasse I gelten als unschädlich. Im Inneren des Druckers befindet sich ein Laser der Klasse
IIIb (3b), bei dem es sich um einen Galliumarsenlaser mit 5 Milliwatt handelt, der Wellen der Länge 770-795
Nanometer ausstrahlt. Das Lasersystem und der Drucker sind so konzipiert, daß im Normalbetrieb, bei der
Wartung durch den Benutzer oder bei ordnungsgemäßer Wartung durch den Kundendienst Laserbestrahlung,
die Klasse I übersteigen würde, Menschen keinesfalls erreicht.

Avis relatif à l’utilisation de laser

Pour les Etats-Unis : cette imprimante est certifiée conforme aux provisions DHHS 21 CFR alinéa J concernant
les produits laser de Classe I (1). Pour les autres pays : cette imprimante répond aux normes IEC 60825-1
relatives aux produits laser de Classe I.

Les produits laser de Classe I sont considérés comme des produits non dangereux. Cette imprimante est
équipée d’un laser de Classe IIIb (3b) (arséniure de gallium d’une puissance nominale de 5 milliwatts) émettant
sur des longueurs d’onde comprises entre 770 et 795 nanomètres. L’imprimante et son système laser sont
conçus pour impossible, dans des conditions normales d’utilisation, d’entretien par l’utilisateur ou de révision,
l’exposition à des rayonnements laser supérieurs à des rayonnements de Classe I .

Avvertenze sui prodotti laser

Questa stampante è certificata negli Stati Uniti per essere conforme ai requisiti del DHHS 21 CFR Sottocapitolo
J per i prodotti laser di classe 1 ed è certificata negli altri Paesi come prodotto laser di classe 1 conforme ai
requisiti della norma CEI 60825-1.

I prodotti laser di classe non sono considerati pericolosi. La stampante contiene al suo interno un laser di classe
IIIb (3b) all’arseniuro di gallio della potenza di 5mW che opera sulla lunghezza d’onda compresa tra 770 e 795
nanometri. Il sistema laser e la stampante sono stati progettati in modo tale che le persone a contatto con la
stampante, durante il normale funzionamento, le operazioni di servizio o quelle di assistenza tecnica, non
ricevano radiazioni laser superiori al livello della classe 1.

Notices xv

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Avisos sobre el láser

Se certifica que, en los EE.UU., esta impresora cumple los requisitos para los productos láser de Clase I (1)
establecidos en el subcapítulo J de la norma CFR 21 del DHHS (Departamento de Sanidad y Servicios) y, en
los demás países, reúne todas las condiciones expuestas en la norma IEC 60825-1 para productos láser de
Clase I (1).

Los productos láser de Clase I no se consideran peligrosos. La impresora contiene en su interior un láser de
Clase IIIb (3b) de arseniuro de galio de funcionamiento nominal a 5 milivatios en una longitud de onda de 770 a
795 nanómetros. El sistema láser y la impresora están diseñados de forma que ninguna persona pueda verse
afectada por ningún tipo de radiación láser superior al nivel de la Clase I durante su uso normal, el
mantenimiento realizado por el usuario o cualquier otra situación de servicio técnico.

Declaração sobre Laser

A impressora está certificada nos E.U.A. em conformidade com os requisitos da regulamentação DHHS 21 CFR
Subcapítulo J para a Classe I (1) de produtos laser. Em outros locais, está certificada como um produto laser da
Classe I, em conformidade com os requisitos da norma IEC 60825-1.

Os produtos laser da Classe I não são considerados perigosos. Internamente, a impressora contém um produto
laser da Classe IIIb (3b), designado laser de arseneto de potássio, de 5 milliwatts ,operando numa faixa de
comprimento de onda entre 770 e 795 nanómetros. O sistema e a impressora laser foram concebidos de forma
a nunca existir qualquer possiblidade de acesso humano a radiação laser superior a um nível de Classe I
durante a operação normal, a manutenção feita pelo utilizador ou condições de assistência prescritas.

Laserinformatie

De printer voldoet aan de eisen die gesteld worden aan een laserprodukt van klasse I. Voor de Verenigde Staten
zijn deze eisen vastgelegd in DHHS 21 CFR Subchapter J, voor andere landen in IEC 60825-1.

Laserprodukten van klasse I worden niet als ongevaarlijk aangemerkt. De printer is voorzien van een laser van
klasse IIIb (3b), dat wil zeggen een gallium arsenide-laser van 5 milliwatt met een golflengte van 770-795
nanometer. Het lasergedeelte en de printer zijn zo ontworpen dat bij normaal gebruik, bij onderhoud of reparatie
conform de voorschriften, nooit blootstelling mogelijk is aan laserstraling boven een niveau zoals
voorgeschreven is voor klasse 1.

Lasermeddelelse

Printeren er godkendt som et Klasse I-laserprodukt, i overenstemmelse med kravene i IEC 60825-1.

Klasse I-laserprodukter betragtes ikke som farlige. Printeren indeholder internt en Klasse IIIB (3b)-laser, der
nominelt er en 5 milliwatt galliumarsenid laser, som arbejder på bølgelængdeområdet 770-795 nanometer.
Lasersystemet og printeren er udformet således, at mennesker aldrig udsættes for en laserstråling over Klasse
I-niveau ved normal drift, brugervedligeholdelse eller obligatoriske servicebetingelser.

xvi MFP Service Manual

Huomautus laserlaitteesta

Tämä kirjoitin on Yhdysvalloissa luokan I (1) laserlaitteiden DHHS 21 CFR Subchapter J -määrityksen mukainen
ja muualla luokan I laserlaitteiden IEC 60825-1 -määrityksen mukainen.

Luokan I laserlaitteiden ei katsota olevan vaarallisia käyttäjälle. Kirjoittimessa on sisäinen luokan IIIb (3b) 5
milliwatin galliumarsenidilaser, joka toimii aaltoalueella 770 - 795 nanometriä. Laserjärjestelmä ja kirjoitin on
suunniteltu siten, että käyttäjä ei altistu luokan I määrityksiä voimakkaammalle säteilylle kirjoittimen normaalin
toiminnan, käyttäjän tekemien huoltotoimien tai muiden huoltotoimien yhteydessä.

VARO! Avattaessa ja suojalukitus ohitettaessa olet alttiina näkymättömälle lasersäteilylle. Älä katso säteerefer
ton.

VARNING! Osynlig laserstrålning när denna del är öppnad och spärren är urkopplad. Betrakta ej strålen.

Laser-notis

Denna skrivare är i USA certifierad att motsvara kraven i DHHS 21 CFR, underparagraf J för laserprodukter av
Klass I (1). I andra länder uppfyller skrivaren kraven för laserprodukter av Klass I enligt kraven i IEC 60825-1.

Laserprodukter i Klass I anses ej hälsovådliga. Skrivaren har en inbyggd laser av Klass IIIb (3b) som består av
en laserenhet av gallium-arsenid på 5 milliwatt som arbetar i våglängdsområdet 770-795 nanometer.
Lasersystemet och skrivaren är utformade så att det aldrig finns risk för att någon person utsätts för
laserstrålning över Klass I-nivå vid normal användning, underhåll som utförs av användaren eller annan
föreskriven serviceåtgärd.

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Laser-melding

Skriveren er godkjent i USA etter kravene i DHHS 21 CFR, underkapittel J, for klasse I (1) laserprodukter, og er
i andre land godkjent som et Klasse I-laserprodukt i samsvar med kravene i IEC 60825-1.

Klasse I-laserprodukter er ikke å betrakte som farlige. Skriveren inneholder internt en klasse IIIb (3b)-laser, som
består av en gallium-arsenlaserenhet som avgir stråling i bølgelengdeområdet 770-795 nanometer.
Lasersystemet og skriveren er utformet slik at personer aldri utsettes for laserstråling ut over klasse I-nivå under
vanlig bruk, vedlikehold som utføres av brukeren, eller foreskrevne serviceoperasjoner.

Avís sobre el Làser

Segons ha estat certificat als Estats Units, aquesta impressora compleix els requisits de DHHS 21 CFR, apartat
J, pels productes làser de classe I (1), i segons ha estat certificat en altres llocs, és un producte làser de classe
I que compleix els requisits d’IEC 60825-1.

Els productes làser de classe I no es consideren perillosos. Aquesta impressora conté un làser de classe IIIb
(3b) d’arseniür de gal.li, nominalment de 5 mil.liwats, i funciona a la regió de longitud d’ona de 770-795
nanòmetres. El sistema làser i la impressora han sigut concebuts de manera que mai hi hagi exposició a la
radiació làser per sobre d’un nivell de classe I durant una operació normal, durant les tasques de manteniment
d’usuari ni durant els serveis que satisfacin les condicions prescrites.

Notices xvii

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xviii MFP Service Manual

Lithium warning

CAUTION—POTENTIAL INJURY:

There is a danger of explosion if a lithium battery is incorrectly replaced. Replace it only with
the same or an equivalent type of lithium battery. Do not recharge, disassemble, or incinerate
a lithium battery. Discard used batteries according to the manufacturer’s instructions and local
regulations.

Safety information

• The safety of this product is based on testing and approvals of the original design and specific

components. The manufacturer is not responsible for safety in the event of use of unauthorized

replacement parts.

• The maintenance information for this product has been prepared for use by a professional service person

and is not intended to be used by others.

• There may be an increased risk of electric shock and personal injury during disassembly and servicing of

this product. Professional service personnel should understand this and take necessary precautions.

• CAUTION: When you see this symbol, there is a danger from hazardous voltage in the area of the

product where you are working. Unplug the product before you begin, or use caution if the product
must receive power in order to perform the task.

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Consignes de sécurité

• La sécurité de ce produit repose sur des tests et des

agréations portant sur sa conception d'origine et sur des composants particuliers. Le fabricant n'assume

aucune responsabilité concernant la sécurité en cas d'utilisation de pièces de rechange non agréées.

• Les consignes d'entretien et de réparation de ce produit s'adressent uniquement à un personnel de

maintenance qualifié.

• Le démontage et l'entretien de ce produit pouvant présenter certains risques électriques, le personnel

d'entretien qualifié devra prendre toutes les précautions nécessaires.

• ATTENTION : Ce symbole indique la présence d'une tension dangereuse dans la partie du

produit sur laquelle vous travaillez. Débranchez le produit avant de commencer ou faites preuve
de vigilance si l'exécution de la tâche exige que le produit reste sous tension.

Norme di sicurezza

• La sicurezza del prodotto si basa sui test e sull'approvazione del progetto originale e dei componenti

specifici. Il produttore non è responsabile per la sicurezza in caso di sostituzione non autorizzata delle

parti.

• Le informazioni riguardanti la manutenzione di questo prodotto sono indirizzate soltanto al personale di

assistenza autorizzato.

• Durante lo smontaggio e la manutenzione di questo prodotto,

il rischio di subire scosse elettriche e danni alla persona è più elevato. Il personale di assistenza

autorizzato deve, quindi, adottare le precauzioni necessarie.

• ATTENZIONE: Questo simbolo indica la presenza di tensione pericolosa nell'area del prodotto.

Scollegare il prodotto prima di iniziare o usare cautela se il prodotto deve essere alimentato per
eseguire l'intervento.

Lithium warning xix

7500-432, -632, and -832

Sicherheitshinweise

• Die Sicherheit dieses Produkts basiert auf Tests und Zulassungen des ursprünglichen Modells und

bestimmter Bauteile. Bei Verwendung nicht genehmigter Ersatzteile wird vom Hersteller keine
Verantwortung oder Haftung für die Sicherheit übernommen.

• Die Wartungsinformationen für dieses Produkt sind ausschließlich für die Verwendung durch einen

Wartungsfachmann bestimmt.

• Während des Auseinandernehmens und der Wartung des Geräts besteht ein zusätzliches Risiko eines

elektrischen Schlags und körperlicher Verletzung. Das zuständige Fachpersonal sollte entsprechende
Vorsichtsmaßnahmen treffen.

• ACHTUNG: Dieses Symbol weist auf eine gefährliche elektrische Spannung hin, die in diesem

Bereich des Produkts auftreten kann. Ziehen Sie vor den Arbeiten am Gerät den Netzstecker des
Geräts, bzw. arbeiten Sie mit großer Vorsicht, wenn das Produkt für die Ausführung der Arbeiten
an den Strom angeschlossen sein muß.

Pautas de Seguridad

• La seguridad de este producto se basa en pruebas y aprobaciones del diseño original y componentes

específicos. El fabricante no es responsable de la seguridad en caso de uso de piezas de repuesto no
autorizadas.

• La información sobre el mantenimiento de este producto está dirigida exclusivamente al personal

cualificado de mantenimiento.

• Existe mayor riesgo de descarga eléctrica y de daños personales durante el desmontaje y la reparación de

la máquina. El personal cualificado debe ser consciente de este peligro y tomar las precauciones
necesarias.

• PRECAUCIÓN: este símbolo indica que el voltaje de la parte del equipo con la que está

trabajando es peligroso. Antes de empezar, desenchufe el equipo o tenga cuidado si, para
trabajar con él, debe conectarlo.

Informações de Segurança

• A segurança deste produto baseia-se em testes e aprovações do modelo original e de componentes

específicos. O fabricante não é responsável pela segunrança, no caso de uso de peças de substituição
não autorizadas.

• As informações de segurança relativas a este produto destinam-se a profissionais destes serviços e não

devem ser utilizadas por outras pessoas.

• Risco de choques eléctricos e ferimentos graves durante a desmontagem e manutenção deste produto.

Os profissionais destes serviços devem estar avisados deste facto e tomar os cuidados necessários.

• CUIDADO: Quando vir este símbolo, existe a possível presença de uma potencial tensão

perigosa na zona do produto em que está a trabalhar. Antes de começar, desligue o produto da
tomada eléctrica ou seja cuidadoso caso o produto tenha de estar ligado à corrente eléctrica para
realizar a tarefa necessária.

xx MFP Service Manual

Informació de Seguretat

• La seguretat d'aquest producte es basa en l'avaluació i aprovació del disseny original i els components

específics.

El fabricant no es fa responsable de les qüestions de

seguretat si s'utilitzen peces de recanvi no autoritzades.

• La informació pel manteniment d’aquest producte està orientada exclusivament a professionals i no està

destinada

a ningú que no ho sigui.

• El risc de xoc elèctric i de danys personals pot augmentar durant el procés de desmuntatge i de servei

d’aquest producte. El personal professional ha d’estar-ne assabentat i prendre

les mesures convenients.

• PRECAUCIÓ: aquest símbol indica que el voltatge de la part de l'equip amb la qual esteu

treballant és perillós. Abans de començar, desendolleu l'equip o extremeu les precaucions si, per
treballar amb l'equip, l'heu de connectar.

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Safety information xxi

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Preface

Service information for the Lexmark X860de, X862de, and X864de is contained within two service manuals:

• MFP Service Manual—Contains specific service information for the MFP and includes the options error

codes.

• Options Service Manual—Contains specific service information for the 2X 500-Sheet Drawer (2TM), High

Capacity Feeder, and Finisher.

This manual contains maintenance procedures for service personnel. It is divided into the following chapters:

1. General information contains a general description of the printer and the maintenance approach used to

repair it. Special tools and test equipment are required, as well as general environmental and safety
instructions.

2. Diagnostic information contains an error indicator table, symptom tables, and service checks used to

isolate failing field replaceable units (FRUs).

3. Diagnostic aids contains tests and checks used to locate or repeat symptoms of printer problems.

4. Repair information provides instructions for making adjustments and removing and installing FRUs.

5. Component locations uses illustrations to identify the component locations and test points on the printer.

6. Preventive maintenance contains the lubrication specifications and recommendations to prevent

problems.

7. Parts catalog contains illustrations and part numbers for individual FRUs.

Conventions

Note: A note provides additional information.
Warning: A warning identifies something that might damage the product hardware or software.

There are several types of caution statements:

CAUTION—POTENTIAL INJURY:

A caution identifies something that might cause a servicer harm.

CAUTION—SHOCK HAZARD:

This type of caution indicates there is a danger from hazardous voltage in the area of the
product where you are working. Unplug the product before you begin, or use caution if the
product must receive power in order to perform the task.

CAUTION—HOT SURFACE:

This type of caution indicates a hot surface.

CAUTION—TIPPING HAZARD:

This type of caution indicates a tipping hazard.

xxii MFP Service Manual

1. General information

The Lexmark™ X860 Series is a family of multi-function printers that integrate print, scan, copy, and fax
(standard or optional) functionality. All information in this service manual pertains to all models unless explicitly
noted.

Models

Model name Machine type Model configuration

Lexmark X860de 7500-432 with cabinet
Lexmark X862de 7500-632 with cabinet + 2 x 500-sheet drawer (2TM)
Lexmark X864de 7500-832 with cabinet + 2000-sheet dual input (TTM)

Printer technology

• Monochrome laser

• 9” color LCD operator panel with touch panel user interface

• A3/Tabloid size flatbed color scanner

• Recirculation ADF

• Duplex printing integrated

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Print speed

• X860de: Up to 35 ppm

• X862de: Up to 45 ppm

• X864de: Up to 55 ppm

Maximum resolution

• Up to 1200 x 1200 dpi

Time to first page

• As fast as 7 seconds

Processor

• 800 MHz

Memory

• Standard: 256 MB

• Maximum: 1280 MB

• Hard drive: 80 GB

Standard connectivity

• Ethernet

• USB

General information 1-1

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Optional connectivity

• Parallel

• Serial

• Wireless 802.11g adapter

Operating systems—printer driver

Emulation

Fonts

• Microsoft Windows

• Linux

• Mac OS

• Novell

• UNIX

• PCL 6

• PostScript 3

• PPDS Migration Tool

• XPS

• PDF v1.6

• HTML

• Direct Image

• PCL 6 emulation
– Scalable: 89 (84 plus 5 special)
– Bit mapped: 2

• PostScript 3 emulation
– Scalable: 158

• PPDS
– Scalable: 39
– Bit mapped: 5

• PDF 1.6

Paper capacity

• Input
– Standard: 5 sources for 3,100 sheets
– Maximum: 6 sources for 5,100 sheets

• Output
– Standard: 1 bin for 500 sheets
– Maximum: 2 bins—one with finisher—for 3,800 sheets

1-2 MFP Service Manual

Paper handling

• Input
– Standard

• 100-sheet multipurpose feeder

• Two 500-sheet trays

• 2,000-sheet dual input drawer (one 850-sheet tray and one 1,150-sheet tray)
– Optional

• 2,000-sheet high capacity feeder

• Output
– Standard

• 500-sheet output (reduced to 300 sheets, if finisher is installed)
– Optional

• Finisher (3-hole or 4-hole punch)

Media types

• Plain paper, envelopes, card stock, transparencies, paper labels

7500-432, -632, and -832

– Finisher bin 1: 500 sheets
– Finisher bin 2: Up to 3,000 sheets

Media weights

• Plain paper: 17 to 28 lb.

• Card stock: Up to 90 lb. index

Size and weight—without finisher

• Size: W x D x H—25 x 26 x 43 in. (640 x 700 x 1095 mm)

• Weight: 233 lb. (106 kg)

Duty cycle

• Printer
– 300,000 pages per month maximum, based on a single-month’s usage

• Standard warranty
– One year On-Site or 600,000 pages, whichever comes first

General information 1-3

7500-432, -632, and -832

Printer overview

CAUTION: Do not set up this product or make any electrical or cabling connections, such as the

power cord or options and features, during a lightning storm.

Basic model

The following illustration shows a printer with its base features.

Exit 2 (used in
conjunction with
duplex unit)

Duplex unit

Multipurpose
feeder
(MPF)

ADF

Operator
panel

Tray 3 and Tray 4
(850- and 1150-sheet
dual input trays)

1-4 MFP Service Manual

Tray 1 and Tray 2
(500-sheet trays)

Configured model

The following illustration shows a fully configured printer. Items denoted with an asterisk (*) are options.

7500-432, -632, and -832

Exit 2
(Used in conjunction
with duplex unit)

Duplex unit

Multipurpose
feeder
(MPF)

Tray 5*
(2000-sheet high
capacity feeder)

ADF

Tray 1 and Tray 2
(500-sheet trays)

Operator
panel

Bridge unit*
(Used in conjunction
with finisher)

Finisher*

Tray 3 and Tray 4
(850- and 1150-sheet
dual input trays)

General information 1-5

7500-432, -632, and -832

Printer theory

Driving force transmission path

Media transport motor

The rotating force of the transport motor is transmitted through the gear and the pulley (25 tooth) to components
that need mechanical driving force as shown in the following diagram.

Media transport motor

Pulley25T

Gear exit

Gear19T

Registration Roll

Assembly

Fuser unit

ASM

Exit1 media

exit roll

ASM

The driving force transmitted to the gear drives the transport roll assembly, multipurpose feeder (MPF) feed roll,
registration roll assembly, fuser assembly, and exit 1 media exit roll assembly through the clutch and gears.

The driving force transmitted to the pulley (25 tooth) drives the exit 1 media exit roll assembly through the gears.

The driving force transmitted to the fuser assembly drives the heat roll.

MPF/transport drive motor

The rotating force of the transport motor is transmitted through the gear and the pulley (25 tooth) to components
that need mechanical driving force as shown in the following diagram.

MPF/Transport drive motor assembly

Vertical drive gear ASM

Gear18T

Transport
roll ASM

MPF pick

roll ASM

The MPF/transport drive motor provides the driving force transmitted to the gear drives, the transport roll
assembly, and the multipurpose feeder (MPF) pick roll.

The driving force transmitted to the pulley (25 tooth) drives the exit 1 media exit roll assembly through the gears.

The driving force transmitted to the fuser assembly drives the heat roll.

1-6 MFP Service Manual

7500-432, -632, and -832

PC cartridge motor

The rotating force of the PC cartridge motor is transmitted through the gears to components that need a
mechanical driving force as shown in the following diagram.

PC cartridge motor

Drum

Magnetic Roll

Transfer roll

The driving force transmitted to the PC cartridge drives the drum. The driving force is then transmitted to the
transfer roll assembly by direct contact with the drum.

General information 1-7

7500-432, -632, and -832

Media transport

Media transport path

Media is supplied from the MPF, tray 1 or tray 2, and is transported to the printer along the media transport path
shown below.

MPF

Tray 1

Tray 2

MPFpickroll

MPF Transport Roll ASM

MPF ASM

Pick roll Pick roll

Separation roll Separation roll

Feed roll

Media feed

unit ASM

Media transport roll ASM

Registration roll ASM

Transfer roll ASM

Drum

PC cartridge

Heat roll

Pressure roll

Feed roll

Media feed

unit ASM

Exit 2 media transport roll ASM

Exit 2 media exit roll ASM

1-8 MFP Service Manual

Exit 2

Fuser unit ASM

Exit 1 media exit roll ASM

Exit 1

Duplex mediatransport roll ASM

Duplex media Center transpor t

roll ASM