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HP Photosmart D5400 series
Ajuda do Windows
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Impressora HP Photosmart D5400
series
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Conteúdo
1 HP Photosmart D5400 series Ajuda........................................................................................3
2 Visão geral do HP Photosmart
Visão resumida do HP Photosmart............................................................................................5
Recursos do painel de controle..................................................................................................6
Usar o software HP Photosmart.................................................................................................7
3 Obter mais informações...........................................................................................................9
4 Informações sobre a conexão ao computador
Tipos de conexão suportados..................................................................................................11
Usar o compartilhamento de impressora..................................................................................11
5 Como?.....................................................................................................................................13
6 Carregar a impressora com papel
Escolher papéis para a impressão...........................................................................................15
Carregar papel..........................................................................................................................17
Colocar um CD/DVD.................................................................................................................25
Evitar congestionamentos de papel.........................................................................................29
7 Imprimir do computador
Imprimir de um aplicativo..........................................................................................................31
Tornar o HP Photosmart a impressora-padrão........................................................................32
Alterar as configurações de impressão da tarefa atual............................................................32
Alterar as configurações padrão de impressão........................................................................36
Atalhos de impressão...............................................................................................................37
Executar trabalhos de impressão especiais.............................................................................38
Interromper um trabalho de impressão....................................................................................50
Conteúdo
8 Usar os recursos de fotos
Inserir um cartão de memória ou dispositivo de armazenamento............................................53
Imprimir fotos............................................................................................................................54
Salvar fotos no seu computador...............................................................................................57
Editar fotos................................................................................................................................57
Compartilhar fotos usando o software HP Photosmart............................................................58
9 Manutenção do HP Photosmart
Trabalhar com cartuchos de tinta.............................................................................................61
Imprimir e avaliar o relatório de autoteste................................................................................67
Limpar o HP Photosmart..........................................................................................................68
Desativar o HP Photosmart......................................................................................................68
10 Comprar suprimentos de tinta..............................................................................................69
11 Solução de problemas
Ver o arquivo Readme..............................................................................................................71
Solução de problemas na configuração...................................................................................71
1
Page 5
Congestionamentos de papel...................................................................................................82
Solução de problemas de qualidade de impressão..................................................................84
Solução de problemas de impressão.....................................................................................103
Solução de problemas com o cartão de memória..................................................................115
Solução de problemas na impressão de CD/DVD.................................................................121
Erros.......................................................................................................................................126
12 Garantia e suporte HP
Garantia..................................................................................................................................209
Conteúdo
Informações sobre a garantia dos cartuchos de tinta.............................................................209
Processo de suporte...............................................................................................................210
Antes de ligar para o Suporte HP...........................................................................................210
Suporte HP por telefone.........................................................................................................211
Opções adicionais de garantia...............................................................................................211
HP Quick Exchange Service (Japan).....................................................................................212
HP Korea customer support...................................................................................................212
Preparar o produto para o transporte.....................................................................................213
Embale o HP Photosmart.......................................................................................................214
13 Informações técnicas
Especificações........................................................................................................................215
Programa de controle do risco ambiental dos produtos ........................................................216
Avisos sobre regulamentação................................................................................................218
Índice...........................................................................................................................................223
2
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1 HP Photosmart D5400 series
Ajuda
Para obter informações sobre a HP Photosmart, consulte:
•“
Visão geral do HP Photosmart” na página 5
Obter mais informações” na página 9
•“
Informações sobre a conexão ao computador” na página 11
•“
Como?” na página 13
•“
Carregar a impressora com papel” na página 15
•“
Imprimir do computador” na página 31
•“
Usar os recursos de fotos” na página 53
•“
Manutenção do HP Photosmart” na página 61
•“
Comprar suprimentos de tinta” na página 69
•“
Garantia e suporte HP” na página 209
•“
Informações técnicas” na página 215
•“
HP Photosmart D5400 series Ajuda
HP Photosmart D5400 series Ajuda 3
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HP Photosmart D5400 series Ajuda
Capítulo 1
4 HP Photosmart D5400 series Ajuda
Page 8
2 Visão geral do HP Photosmart
Use a HP Photosmart para imprimir fotos a partir de um cartão de memória ou faça
impressões diretamente na superfície de CDs e DVDs especialmente revestidos. Muitas
funções da HP Photosmart podem ser acessadas diretamente do painel de controle, sem
necessidade de ligar o computador.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Visão resumida do HP Photosmart
Recursos do painel de controle
•
Usar o software HP Photosmart
•
Visão resumida do HP Photosmart
Legenda Descrição
1 Visor gráfico colorido (também chamado de visor)
2 Painel de controle
3 Slots para cartões de memória e luz Foto
4 Porta USB frontal
5 Bandeja de saída
6 Extensão da bandeja de papel (também
conhecida como extensão da bandeja)
7 Área de armazenamento do suporte para CD/
DVD
8 Suporte para CD/DVD
9 Bandeja de entrada principal (também
denominada bandeja de entrada)
10 Bandeja de fotos
Visão resumida do HP Photosmart 5
Visão geral
Page 9
Capítulo 2
(continuação)
Legenda Descrição
11 Bandeja de CD/DVD
12 Porta de acesso ao cartucho de tinta
13 Porta traseira
14 Porta USB traseira
15 Conexão de alimentação*
* Use somente com o adaptador de alimentação fornecido pela HP.
Recursos do painel de controle
O diagrama a seguir e a tabela relacionada fornecem referência rápida aos recursos do
painel de controle da HP Photosmart.
Legenda Ícone Nome e descrição
1 Visor gráficos coloridos (também chamado de visor): Exibe as fotos de um cartão
2 Luz de atenção: indica um problema ocorrido. Verifique o visor para obter mais
Visão geral
3 Seta para a esquerda: O botão seta para a esquerda retorna para a tela anterior do
4 OK: seleciona uma foto para impressão ou uma opção do menu.
5 Seta para a direita: O botão seta para a direita avança para a próxima tela do visor
6 Imprimir fotos: imprime as fotos selecionadas no cartão de memória. Se nenhuma
7 Corrigir olhos vermelhos: ativa e desativa o recurso Corrigir olhos vermelhos.
8 Cancelar: interrompe a operação atual e retorna à tela principal.
6 Visão geral do HP Photosmart
de memória. Também exibe mensagens de status e erro.
informações.
visor ou foto do cartão de memória.
ou foto do cartão de memória.
foto estiver selecionada, o dispositivo imprimirá a foto que estiver exibida no visor.
Esse recurso é ativado quando se insere um cartão de memória. O dispositivo corrige
automaticamente o vermelho dos olhos da foto que estiver exibida no visor.
Page 10
(continuação)
Legenda Ícone Nome e descrição
9 Ativado: liga e desliga o equipamento. Quando o equipamento estiver desligado,
uma quantidade mínima de alimentação ainda será usada por ele. Desligue o
equipamento e desconecte o cabo de alimentação para interromper totalmente a
alimentação.
Usar o software HP Photosmart
O software HP Photosmart oferece um jeito rápido e fácil de imprimir fotos. Ele também
fornece acesso a outros recursos básicos do software de imagem HP, como salvar e
visualizar fotos.
Para mais informações sobre como usar o software HP Photosmart:
• Verifique o painel Conteúdo, à esquerda. Procure o livro Conteúdo da Ajuda do
software do HP Photosmart, na parte de cima.
• Se você não vir o livro Conteúdo da Ajuda do software do HP Photosmart, na
parte de cima do painel Conteúdo, acesse a ajuda do software através da Central
de Soluções HP.
Usar o software HP Photosmart 7
Visão geral
Page 11
Capítulo 2
Visão geral
8 Visão geral do HP Photosmart
Page 12
3 Obter mais informações
É possível acessar uma variedade de recursos, tanto impressos como na tela, que
fornecem informações sobre a configuração e o uso do HP Photosmart.
Guia de configuração
O Guia de configuração apresenta instruções sobre como configurar o
HP Photosmart e instalar o software. Siga as etapas do Guia de configuração
na ordem indicada.
Se você tiver problemas durante a configuração, consulte o Guia de
Configuração, para informações de solução de problemas, ou consulte
“
Solução de problemas” na página 71, nesta Ajuda na tela.
Guia de conceitos básicos
O Guia de conceitos básicos contém uma visão geral do HP Photosmart,
incluindo instruções passo a passo para tarefas básicas, dicas de solução de
problemas e informações técnicas.
Animações HP Photosmart
As animações do HP Photosmart, localizadas nas seções relevantes da Ajuda
de tela, exibem como executar as tarefas principais no HP Photosmart. Você
aprenderá como carregar papel e CD/DVD, inserir cartões de memória e
substituir cartuchos de tinta.
Ajuda na tela
A Ajuda na tela fornece instruções detalhadas sobre como usar todos os
recursos do HP Photosmart.
A seção Como? oferece links para que possa rapidamente encontrar
•
informações sobre as tarefas comuns.
A seção Visão geral do HP Photosmart oferece informações gerais sobre
•
os principais recursos do HP Photosmart.
A seção Solução de problemas oferece informações sobre como resolver
•
erros que você possa ter com o HP Photosmart.
Readme
O arquivo Readme contém as informações mais recentes, que talvez não
estejam disponíveis em outras publicações.
Instale o software para acessar o arquivo Readme.
www.hp.com/support Se tiver acesso à Internet, poderá obter ajuda e suporte no site da HP. Esse
site oferece atendimento técnico, drivers, suprimentos e informações sobre
como fazer pedidos.
Obter mais informações 9
Obter mais informações
Page 13
Capítulo 3
Obter mais informações
10 Obter mais informações
Page 14
4 Informações sobre a conexão ao
computador
O HP Photosmart vem equipado com uma porta USB, para que seja possível conectálo diretamente a um computador utilizando um cabo USB. Você também pode
compartilhar o produto em uma rede residencial existente.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Tipos de conexão suportados
Usar o compartilhamento de impressora
•
Tipos de conexão suportados
Conexão
Descrição Número recomendado
Conexão USB Um computador
Compartilhamento de
impressora
de computadores
conectados para o
melhor desempenho
conectado com cabo
USB à porta traseira USB
2.0 de alta velocidade da
HP Photosmart.
Até cinco computadores.
O computador host deve
estar sempre ligado;
caso contrário, os outros
não poderão imprimir
usando a
HP Photosmart.
Recursos de software
compatíveis
Todos os recursos são
compatíveis.
Todos os recursos no
computador host são
compatíveis. Apenas o
recurso de impressão é
compatível em outros
computadores.
Usar o compartilhamento de impressora
Se o seu computador estiver em rede, e outro computador na rede possuir uma
HP Photosmart conectada a ele por um cabo USB, você poderá imprimir por meio do
compartilhamento de impressora.
O computador conectado diretamente à HP Photosmart atua como o host para a
impressora e tem total funcionalidade de recursos. O outro computador, denominado
cliente, tem acesso somente aos recursos de impressão. Outras funções devem ser
realizadas no computador host ou no painel de controle da HP Photosmart.
Instruções de
configuração
Consulte o Guia de
configuração para obter
instruções detalhadas.
Siga as instruções
contidas em “Usar o
compartilhamento de
impressora”
na página 11.
Para permitir o compartilhamento da impressora em computador Windows
▲ Consulte o guia do usuário fornecido com o computador ou a Ajuda na tela do
Windows.
Usar o compartilhamento de impressora 11
Page 15
Conexão
Capítulo 4
12 Informações sobre a conexão ao computador
Page 16
5Como?
Esta seção contém links para tarefas executadas normalmente, como impressão de fotos
e otimização de trabalhos de impressão.
•“
Como imprimir fotos sem margem de 13 x 18 cm (5 x 7 polegadas) a partir de um
cartão de memória?” na página 55
Como imprimir diversas fotos de 10 x 15 cm (4 x 6 polegadas) a partir de um único
•“
cartão de memória?” na página 55
Como obter a melhor qualidade de impressão?” na página 34
•“
Como imprimir nos dois lados do papel?” na página 43
•“
Como imprimir rótulos personalizados em CDs/DVDs imprimíveis?”
•“
na página 42
Como?
Como? 13
Page 17
Como?
Capítulo 5
14 Como?
Page 18
6 Carregar a impressora com papel
É possível carregar tipos e tamanhos diferentes de papel na HP Photosmart, como papel
carta ou A4, papel fotográfico, transparências e envelopes. Além disso, a HP Photosmart
permite carregar e imprimir diretamente na superfície de CDs e DVDs especialmente
revestidos. Por padrão, a HP Photosmart está definida para detectar automaticamente
o tamanho e o tipo de papel carregado na bandeja de entrada e, em seguida, para ajustar
suas configurações a fim de gerar a melhor qualidade de saída para esse papel.
Se estiver usando papéis especiais, como papel fotográfico, transparências, envelopes
ou etiquetas ou se a qualidade da impressão estiver ruim ao usar a configuração
automática, será possível definir manualmente o tamanho e o tipo do papel.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Escolher papéis para a impressão
Carregar papel
•
Colocar um CD/DVD
•
Evitar congestionamentos de papel
•
Escolher papéis para a impressão
Você pode usar diferentes tipos e tamanhos de papel na HP Photosmart. Atente para as
recomendações a seguir para obter o máximo de qualidade de impressão.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Papéis recomendados para impressão
Papéis a evitar
•
Papéis recomendados para impressão
Se você desejar obter a melhor qualidade de impressão, a HP recomenda o uso de
papéis HP, desenvolvidos especificamente para o tipo de projeto que você está
imprimindo. O uso de papel muito fino ou muito grosso, com textura escorregadia ou que
se estica facilmente pode causar congestionamentos de papel. Papéis com textura
grossa ou que não aceitem bem tinta podem provocar manchas, espalhar a tinta ou
causar preenchimento incompleto.
Dependendo do seu país ou da sua região, alguns destes papéis podem não estar
disponíveis.
Papel fotográfico HP Advanced ou Papel fotográfico HP
O Papel fotográfico HP Advanced ou Papel fotográfico HP é um papel fotográfico
brilhante e firme que apresenta um acabamento de secagem instantânea para manuseio
fácil sem manchas e borrões. Ele é resistente a água, borrões, impressões digitais e
umidade. Suas impressões adquirem uma aparência comparável a fotos reveladas.
Esses papéis estão disponíveis em vários tamanhos, como A4, 8,5 x 11 polegadas, 10
x 15 cm (com ou sem abas) e 13 x 18 cm. O Papel fotográfico HP Advanced é marcado
nos cantos não impressos com este símbolo:
Carregar a impressora com papel
Escolher papéis para a impressão 15
Page 19
Capítulo 6
Papel fotográfico HP Premium Plus
Os papéis fotográficos HP Premium Plus são os melhores papéis fotográficos da HP,
com qualidade de imagens e resistência a desbotamento superiores a fotos reveladas
em laboratório. São ideais para imprimir imagens de alta resolução para quadros ou para
incluí-las em um álbum fotográfico. Esses papéis estão disponíveis em vários tamanhos,
como 10 x 15 cm (com ou sem abas), 13 x 18 cm, A4 e 8,5 x 11 polegadas.
Papel fotográfico HP Premium
Os papéis fotográficos HP Premium são papéis fotográficos de alta qualidade, com
acabamento brilhante ou brilhante suave. Eles têm a aparência de fotografias reveladas
em laboratório e podem ser colocados sob vidro ou em álbum. Esses papéis estão
disponíveis em vários tamanhos, como 10 x 15 cm (com ou sem abas), 13 x 18 cm, A4
e 8,5 x 11 polegadas.
Transparência para Jato de Tinta HP Premium
As Transparências para Jato de Tinta HP Premium tornam mais vivas as cores das suas
apresentações, causando um impacto maior. As transparências são fáceis de usar e de
manipular; além disso, secam rapidamente, sem manchas.
Carregar a impressora com papel
Papel para jato de tinta HP Premium
O Papel para jato de tinta HP Premium é o melhor papel revestido para utilização de alta
resolução. Seu acabamento suave e fosco o torna perfeito para a impressão de
documentos da mais alta qualidade.
Papel Branco Brilhante para Inkjet HP
O Papel Branco Brilhante para Inkjet HP oferece cores com alto contraste e texto nítido.
Ele é fosco o suficiente para utilização de cores nos dois lados, sem transparência, o
que o torna ideal para boletins, relatórios e folhetos.
Discos de CD/DVD imprimíveis HP Inkjet
Os discos ópticos de CD e DVD imprimíveis HP Inkjet são oferecidos com acabamentos
branco e prata fosco. Personalize CDs e DVDs com títulos, gráficos e fotos imprimindo
diretamente nos discos.
Papel de impressão HP
O Papel de Impressão HP é um papel multifuncional de alta qualidade. Ele produz
documentos com aparência mais firme do que os documentos impressos em papéis
multiuso padrão ou para cópias.
Decalques HP
Os Decalques HP para camisetas (para tecidos coloridos ou tecidos claros ou brancos)
são a solução ideal para criar camisetas personalizadas com suas fotos digitais.
16 Carregar a impressora com papel
Page 20
Papel para Cartão Fotográfico HP Premium
O Papel para Cartão Fotográfico HP Premium possibilita que você crie seus cartões de
felicitação.
Papel HP para folhetos & panfletos
O Papel HP para folhetos & panfletos (Brilhante ou Fosco) é brilhante ou fosco nas duas
faces para impressão em frente e verso. Eles são a opção perfeita para reproduções
quase fotográficas e gráficos comerciais para capas de relatórios, apresentações
especiais, brochuras, malas diretas e calendários.
Papel para apresentação HP Premium
O Papel para apresentação HP Premium proporciona à sua apresentação uma excelente
aparência de qualidade.
Para solicitar suprimentos originais HP para o equipamento, acesse
supplies. Se solicitado, escolha o seu país/região, siga as mensagens para selecionar
seu produto e, em seguida, clique em um dos links de compra na página.
Papéis a evitar
O uso de papel muito fino ou muito grosso, com textura escorregadia ou que se estica
facilmente pode causar congestionamentos de papel. Papéis com textura grossa ou que
não aceitam tinta podem fazer com que a imagem fique manchada, se espalhe ou não
seja preenchida por completo.
Papéis não recomendados para nenhum trabalho de impressão
• Papel de qualquer tamanho que não esteja listado em “
na página 215 ou no driver da impressora.
• Papel com cortes ou perfurações (a menos que especificamente desenvolvido para
uso em dispositivos a jato de tinta HP).
• Cartões com textura mais espessa, como o linho. Eles podem não ser impressos de
maneira uniforme e a tinta pode borrar nesses tipos de papéis.
• Papéis extremamente lisos ou brilhantes não foram desenvolvidos especificamente
para o equipamento. Eles podem congestionar o equipamento ou repelir a tinta.
• Formulários com várias vias, como formulários com duas ou três vias. Eles podem
enrugar ou ficar presos, e também é provável que a tinta manche mais.
• Envelopes com grampos ou janelas. Eles podem ficar presos nos rolos e provocar
congestionamentos de papel.
• Papéis para faixa.
www.hp.com/buy/
Especificações”
Carregar a impressora com papel
Carregar papel
Esta seção descreve o procedimento para carregar diferentes tipos e tamanhos de papel
no HP Photosmart para impressões.
Carregar papel 17
Page 21
Capítulo 6
Dica Para que o papel não apresente rasgos, amassados ou bordas enroladas ou
dobradas, armazene o papel na horizontal em uma embalagem que possa ser
fechada novamente. Se o papel não for armazenado adequadamente, mudanças
bruscas de temperatura e umidade podem fazer com que ele fique enrolado e não
funcione bem no HP Photosmart.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
• Carregar papel de tamanho grande
Carregue papel fotográfico de 13 x 18 cm (5 x 7 pol.)
•
Carregar cartões postais, Hagaki ou cartões de índice
•
Carregar envelopes
•
Carregar outros tipos de papel
•
Carregar papel de tamanho grande
É possível carregar vários tipos de papel Carta ou A4 na bandeja de entrada principal
do HP Photosmart.
Para carregar papel de tamanho grande
1. Levante a bandeja de saída para carregar papel na bandeja de entrada principal.
Carregar a impressora com papel
2. Deslize a guia de largura do papel até sua posição de abertura máxima.
Dica Bata a pilha de papel sobre uma superfície plana para alinhar as bordas.
Observe se os papéis na pilha têm o mesmo tipo e tamanho e se não estão
rasgados, empoeirados, amassados ou com as bordas enroladas ou curvadas.
3. Insira a pilha de papel na bandeja de entrada principal com a borda curta para a
frente e o lado de impressão voltado para baixo. Deslize a pilha de papel para a frente
até que pare.
18 Carregar a impressora com papel
Page 22
Cuidado Verifique se o dispositivo está inativo e silencioso quando você
carregar papel na bandeja de entrada principal. Se o dispositivo estiver
executando uma tarefa de manutenção dos cartuchos de impressão ou qualquer
outra tarefa, talvez a parada de papel localizada dentro do dispositivo não esteja
no lugar. Empurre o papel para que o dispositivo ejete as páginas em branco.
Dica Se você estiver usando papel timbrado, insira a parte superior da página
primeiro com o lado de impressão voltado para baixo.
4. Deslize para dentro a guia de comprimento de papel até que pare nas bordas do
papel.
Não sobrecarregue a bandeja de entrada principal; verifique se a pilha de papel cabe
na bandeja de entrada principal e se ela não é mais alta do que a parte superior da
guia de largura de papel.
5. Abaixe a bandeja de saída. Puxe o extensor da bandeja em sua direção, o máximo
que puder.
Nota Deixe o extensor da bandeja fechado quando usar papel Ofício.
Carregar papel 19
Carregar a impressora com papel
Page 23
Capítulo 6
Tópicos associados
Papéis recomendados para impressão” na página 15
•“
Alterar as configurações de impressão da tarefa atual” na página 32
•“
Carregue papel fotográfico de 13 x 18 cm (5 x 7 pol.)
Você pode carregar papel fotográfico de até 13 x 18 cm na bandeja para fotos da
HP Photosmart. Para obter os melhores resultados, use Papel fotográfico
HP Advanced.
Para colocar papel fotográfico de 13 x 18 cm (5 x 7 polegadas) na bandeja de fotos
1. Levante a tampa da bandeja de fotos para colocar papel fotográfico.
2. Deslize a guia de largura do papel até sua posição de abertura máxima.
Carregar a impressora com papel
3. Insira a pilha de papel fotográfico na bandeja de fotos com a borda curta para a frente
e o lado de impressão voltado para baixo. Deslize a pilha de papel fotográfico para
a frente até que pare.
Se o papel fotográfico tiver abas perfuradas, carregue-o de forma que as abas fiquem
mais próximas de você.
20 Carregar a impressora com papel
Page 24
4. Deslize para dentro a guia de comprimento de papel até que pare nas bordas do
papel.
Não sobrecarregue a bandeja de fotos; verifique se a pilha de papel fotográfico cabe
na bandeja de fotos e se não é mais alta do que a parte superior da guia de largura
de papel.
5. Abaixe a tampa da bandeja de fotos.
Tópicos associados
Papéis recomendados para impressão” na página 15
•“
Imprimir fotos” na página 54
•“
Imprimir uma imagem sem margem” na página 39
•“
Imprimir uma foto em papel fotográfico” na página 40
•“
Carregar cartões postais, Hagaki ou cartões de índice
É possível carregar cartões postais, Hagaki e cartões de índice na bandeja de fotos.
Para carregar cartões postais, Hagaki ou fichas na bandeja de fotos
1. Levante a tampa da bandeja de fotos para carregar cartões na bandeja de fotos.
Carregar a impressora com papel
Carregar papel 21
Page 25
Carregar a impressora com papel
Capítulo 6
2. Deslize a guia de largura do papel até sua posição de abertura máxima.
3. Insira a pilha de cartões na bandeja de fotos com a borda curta para a frente e o lado
de impressão voltado para baixo. Deslize a pilha para a frente até que pare.
4. Deslize para dentro a guia de comprimento de papel até que pare nas bordas do
papel.
Não sobrecarregue a bandeja de fotos; certifique-se de que a pilha de cartões cabe
na bandeja de fotos e se ela não é mais alta que a parte superior da guia de largura
de papel.
5. Abaixe a tampa da bandeja de fotos.
22 Carregar a impressora com papel
Page 26
Tópicos associados
Alterar as configurações de impressão da tarefa atual” na página 32
“
Carregar envelopes
Você pode carregar um ou mais envelopes na bandeja de entrada principal do
HP Photosmart. Não use envelopes brilhantes ou com relevo, nem com grampos ou
janelas.
Nota Para obter detalhes específicos sobre como formatar o texto para impressão
em envelopes, consulte os arquivos de ajuda do software de processamento de texto.
Para obter melhores resultados, considere o uso de uma etiqueta com o endereço
do remetente nos envelopes.
Para carregar envelopes
1. Levante a bandeja de saída para carregar envelopes na bandeja de entrada principal.
2. Remova todo o papel da bandeja de entrada principal.
3. Deslize a guia de largura do papel até sua posição de abertura máxima.
Carregar papel 23
Carregar a impressora com papel
Page 27
Capítulo 6
4. Insira um ou mais envelopes na lateral direita da bandeja de entrada principal, com
as abas voltadas para a esquerda e para cima. Deslize a pilha de envelopes para
frente até que ela pare.
5. Deslize para dentro a guia de comprimento do papel em direção da pilha de
envelopes até que pare.
Não sobrecarregue a bandeja de entrada principal; observe se a pilha de envelopes
se encaixa dentro da bandeja de entrada principal e se não está maior do que a parte
superior da guia de largura de papel.
Carregar a impressora com papel
6. Abaixe a bandeja de saída. Puxe o extensor da bandeja em sua direção, o máximo
que puder.
Tópicos associados
Alterar as configurações de impressão da tarefa atual” na página 32
“
Carregar outros tipos de papel
Os seguintes tipos de papel foram feitos para projetos especiais. Crie o seu projeto no
HP Photosmart ou em outro aplicativo, defina o tipo e o tamanho do papel e imprima.
24 Carregar a impressora com papel
Page 28
Transparência para Jato de Tinta HP Premium
▲ Insira a transparência de forma que a faixa branca (que contém as setas e o logotipo
HP) fique na parte superior e entre primeiro na bandeja de entrada.
Nota O HP Photosmart não pode detectar automaticamente o tipo de papel.
Para obter melhores resultados, defina o tipo de papel como transparência, no
aplicativo, antes de imprimir nesse tipo de mídia.
Decalques HP
1. Alise a folha da transferência completamente antes de usá-la. Não carregue folhas
com dobras.
Dica Para evitar o enrolamento, mantenha as folhas de decalque na embalagem
original até o momento em que for usá-las.
2. Localize a faixa azul no lado oposto ao da impressão do papel de transferência e,
em seguida, coloque manualmente uma folha por vez na bandeja de entrada, com
a faixa azul voltada para cima.
Cartões HP, Cartões fotográficos HP ou Cartões texturizados HP
▲ Insira uma pequena pilha de papéis para cartão de felicitações HP na bandeja de
entrada, com o lado de impressão voltado para baixo; deslize a pilha de cartões para
a frente até que ela pare.
Dica Certifique-se de que a área na qual deseja imprimir foi inserida
primeiramente, com o lado a ser impresso voltado para baixo na bandeja de
entrada.
Tópicos associados
Alterar as configurações de impressão da tarefa atual” na página 32
•“
Papéis recomendados para impressão” na página 15
•“
Colocar um CD/DVD
Além da impressão em papel, o HP Photosmart possibilita a impressão direta na
superfície de CDs e DVDs especialmente revestidos para trabalhos de impressão a partir
de um computador conectado. Você pode projetar e criar uma etiqueta personalizada
para seu CD ou DVD usando o software que acompanha o HP Photosmart. Em seguida,
pode imprimir a etiqueta em uma mídia de CD ou DVD imprimível.
Dica É recomendável gravar os dados no CD ou DVD antes de imprimir a etiqueta
nele.
Nota O HP Photosmart não é compatível com um trabalho de impressão em CD/
DVD iniciado a partir do painel de controle.
Para carregar um CD/DVD comum (120 mm) na bandeja de CD/DVD
1. Remova com cuidado o suporte para CD/DVD que acompanha o dispositivo.
O suporte para CD/DVD fica armazenado abaixo da bandeja de entrada principal.
Carregar a impressora com papel
Colocar um CD/DVD 25
Page 29
Capítulo 6
2. Encaixe com firmeza a mídia imprimível a jato de tinta no suporte para CD/DVD com
o lado imprimível para cima. O CD/DVD deve ser colocado no anel na extremidade
do suporte com as setas.
3. Abaixe a bandeja de CD/DVD.
A bandeja de CD/DVD está localizada abaixo do painel de controle. Quando na
posição abaixada, a bandeja de CD/DVD fica por cima da bandeja de saída.
Carregar a impressora com papel
4. Empurre o suporte para CD/DVD no dispositivo até que as linhas do suporte se
alinhem com as linhas brancas da bandeja de CD/DVD.
26 Carregar a impressora com papel
Page 30
Nota O dispositivo puxa o suporte para CD/DVD ao imprimir na mídia. O suporte
para CD/DVD pode ficar projetado aproximadamente 7,5 cm (3 polegadas) na
parte traseira do dispositivo. Se o dispositivo estiver colocado perto de uma
parede, afaste-o pelo menos a 7,5 cm da parede.
5. Depois da impressão, devolva o suporte para CD/DVD à área de armazenamento.
Para carregar um CD/DVD pequeno (80 mm) na bandeja de CD/DVD
1. Remova com cuidado o suporte para CD/DVD que acompanha o dispositivo.
O suporte para CD/DVD fica armazenado abaixo da bandeja de entrada principal.
2. Encaixe com firmeza a mídia imprimível a jato de tinta no suporte para CD/DVD com
o lado imprimível para cima. O CD/DVD deve ser colocado no anel na extremidade
do suporte com as setas.
3. Coloque a alça do suporte em cima do CD/DVD.
Colocar um CD/DVD 27
Carregar a impressora com papel
Page 31
Capítulo 6
4. Abaixe a bandeja de CD/DVD.
A bandeja de CD/DVD está localizada abaixo do painel de controle. Quando na
posição abaixada, a bandeja de CD/DVD fica por cima da bandeja de saída.
5. Empurre o suporte para CD/DVD no dispositivo até que as linhas do suporte se
alinhem com as linhas brancas da bandeja de CD/DVD.
Carregar a impressora com papel
Nota O dispositivo puxa o suporte para CD/DVD ao imprimir na mídia. O suporte
para CD/DVD pode ficar projetado aproximadamente 7,5 cm na parte traseira do
dispositivo. Se o dispositivo estiver muito perto da parede, afaste-o pelo menos
7,5 cm dela.
6. Depois da impressão, devolva o suporte para CD/DVD à área de armazenamento.
28 Carregar a impressora com papel
Page 32
Nota Consulte o software que acompanha o dispositivo para imprimir em CD/DVDs.
Evitar congestionamentos de papel
Para ajudar a evitar congestionamentos de papel, siga estas orientações:
• Remova papéis impressos da bandeja de saída com freqüência.
• Para que o papel fotográfico não fique enrolado ou amassado, armazene papéis não
utilizados na horizontal em uma embalagem que possa ser fechada novamente.
• Verifique se o papel carregado na bandeja de entrada está na horizontal e se as
bordas não estão dobradas ou rasgadas.
• Se estiver imprimindo etiquetas, verifique se as folhas não têm mais de dois anos.
Etiquetas em folhas mais antigas podem se soltar quando o papel for puxado pelo
dispositivo, causando congestionamentos de papel.
• Não misture papel de diferentes tipos e tamanhos na bandeja de entrada; a pilha de
papel inteira na bandeja de entrada deve ter o mesmo tipo e tamanho.
• Ajuste a guia de comprimento de papel na bandeja de entrada para que encoste
suavemente no papel. Certifique-se de que a guia de comprimento de papel não
dobre o papel na bandeja de entrada.
• Não force o papel muito para a frente na bandeja de entrada.
• Use os tipos de papel recomendados para o dispositivo.
Tópicos associados
•“
Papéis recomendados para impressão” na página 15
Papéis a evitar” na página 17
•“
Eliminar congestionamentos de papel” na página 82
•“
Evitar congestionamentos de papel 29
Carregar a impressora com papel
Page 33
Capítulo 6
Carregar a impressora com papel
30 Carregar a impressora com papel
Page 34
7 Imprimir do computador
O HP Photosmart pode ser utilizado com qualquer aplicativo que permita impressão.
Você pode imprimir diversos tipos de projetos, como imagens sem margem, boletins
informativos, cartões de felicitação, decalques para camisetas e pôsteres.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Imprimir de um aplicativo
Tornar o HP Photosmart a impressora-padrão
•
Alterar as configurações de impressão da tarefa atual
•
Alterar as configurações padrão de impressão
•
Atalhos de impressão
•
Executar trabalhos de impressão especiais
•
Interromper um trabalho de impressão
•
Imprimir de um aplicativo
A maioria das configurações de impressão são automaticamente manuseadas pelo
aplicativo de software. As configurações precisam ser alteradas manualmente apenas
quando você alterar a qualidade da impressão, imprimir em tipos específicos de papel
ou transparência ou quando utilizar recursos especiais.
Para imprimir em um aplicativo
1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se o produto corresponde à impressora selecionada.
4. Se for necessário alterar as configurações, clique no botão que abre a caixa de
diálogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.
Nota Ao imprimir uma foto, você deve selecionar as opções para o papel
fotográfico e o aperfeiçoamento de fotos específicos.
5. Selecione as opções apropriadas para o trabalho de impressão usando os recursos
disponíveis nas guias Avançada, Atalhos de impressão, Recursos e Cor.
Dica Você pode selecionar facilmente as opções adequadas para o seu trabalho
de impressão escolhendo uma das tarefas na guia Atalhos de impressão.
Clique em um tipo de tarefa de impressão na lista Atalhos de impressão. As
configurações padrão desse tipo de tarefa de impressão são definidas e
apresentadas em forma resumida na guia Atalhos de impressão. Se
necessário, faça suas configurações personalizadas aqui e salve-as como um
novo atalho de impressão. Para salvar um atalho de impressão personalizado,
selecione-o e clique em Salvar. Para excluir um atalho, selecione-o e clique em
Excluir.
Imprimir de um aplicativo 31
Impressão
Page 35
Capítulo 7
6. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades.
7. Clique em Imprimir ou em OK para começar a imprimir.
Tornar o HP Photosmart a impressora-padrão
É possível definir o HP Photosmart como impressora-padrão para ser usado em qualquer
aplicativo. Isso significa que o HP Photosmart é selecionado automaticamente na lista
de impressoras quando você seleciona Imprimir no menu Arquivo do aplicativo. A
impressora padrão também é selecionada automaticamente quando você clica no botão
Imprimir, na barra de ferramentas da maioria dos aplicativos. Para mais informações,
consulte a Ajuda do Windows.
Alterar as configurações de impressão da tarefa atual
É possível personalizar as configurações de impressão do HP Photosmart para realizar
quase qualquer trabalho de impressão.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Definir o tamanho do papel
Definir o tipo de papel para impressão
•
Exibir a resolução da impressão
•
Alterar a velocidade ou a qualidade da impressão
•
Alterar a orientação da página
•
Dimensionar o tamanho do documento
•
Alterar a saturação, o brilho ou o tom de cor
•
Visualizar o trabalho de impressão
•
Definir o tamanho do papel
A configuração Tamanho ajuda o HP Photosmart a determinar a área imprimível na
página. Algumas opções de tamanho de papel têm um equivalente sem borda, que
permite imprimir nas bordas superior, inferior e laterais do papel.
Normalmente, você define o tamanho do papel no aplicativo usado para criar o
documento ou projeto. No entanto, se você estiver usando papel de tamanho
personalizado ou se não puder definir o tamanho do papel no aplicativo, poderá alterar
o tamanho do papel na caixa de diálogo Propriedades, antes de imprimir.
Para definir o tamanho do papel
1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se o produto corresponde à impressora selecionada.
4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.
Impressão
32 Imprimir do computador
5. Clique na guia Avançadas.
Page 36
6. Na área Opções de redimensionamento, na lista suspensa Tamanho, selecione
Mais.
7. Selecione o tamanho correto do papel e clique em OK.
A tabela a seguir relaciona as configurações recomendadas de tamanho de papel
para os diferentes tipos de papel que podem ser carregados na bandeja de entrada.
Não deixe de consultar a ampla lista de opções da lista Tamanho para verificar se
já existe um tamanho definido para o papel que está sendo utilizado.
Tipo de papel Configurações recomendadas para o tamanho de papel
Papéis para copiadora,
multifinalidades ou comum
Envelopes Tamanhos de envelope adequados listados
Papéis para cartões de
felicitação
Cartões de índice Tamanho de cartão listado apropriado (se os tamanhos listados
Papéis para Inkjet Carta ou A4
Decalques para camiseta Carta ou A4
Etiquetas Carta ou A4
Ofício Ofício
Papel timbrado Carta ou A4
Papel fotográfico
Panorama
Papéis fotográficos 10 x 15 cm (com ou sem aba), 13 x 18 cm (com ou sem aba),
Transparências Carta ou A4
Papéis com tamanho
personalizado
Carta ou A4
Carta ou A4
não forem adequados, é possível especificar um tamanho de
papel personalizado)
Tamanho panorama listado apropriado (se os tamanhos
listados não forem adequados, é possível especificar um
tamanho de papel personalizado)
carta, A4 ou tamanho listado apropriado
Tamanho de papel personalizado
Definir o tipo de papel para impressão
Se você imprime em papéis especiais, como papel fotográfico, transparências,
envelopes ou etiquetas, ou se a qualidade da impressão é muito ruim, você pode definir
o tipo de papel manualmente.
Para definir o tipo de papel para impressão
1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se o produto corresponde à impressora selecionada.
4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.
Alterar as configurações de impressão da tarefa atual 33
Impressão
Page 37
Capítulo 7
5. Clique na guia Avançadas.
6. Na área Opções básicas, na lista suspensa Tipo do papel, selecione Mais.
7. Selecione o tipo de papel que você colocou, e clique em OK.
Exibir a resolução da impressão
O software da impressora exibe a resolução da impressão em pontos por polegada (dpi).
O dpi varia de acordo com o tipo de papel e a qualidade de impressão selecionados no
software da impressora.
Para visualizar a resolução da impressão
1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se o produto corresponde à impressora selecionada.
4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.
5. Clique na guia Avançadas.
6. Na lista suspensa Qualidade de impressão, selecione a definição de qualidade de
impressão adequada para seu projeto.
7. Na lista suspensa Tipo de papel, selecione o tipo de papel que foi carregado.
8. Clique no botão Resolução para visualizar a resolução de impressão em dpi.
Alterar a velocidade ou a qualidade da impressão
O HP Photosmart escolhe automaticamente uma configuração de qualidade e de
velocidade de impressão, dependendo da configuração de tipo de papel selecionada.
Também é possível alterar a configuração de qualidade de impressão para personalizar
a velocidade e a qualidade do processo de impressão.
Para selecionar a qualidade ou a velocidade de impressão
1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se o produto corresponde à impressora selecionada.
4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.
5. Clique na guia Avançadas.
6. Na lista suspensa Qualidade de impressão, selecione a definição de qualidade de
impressão adequada para seu projeto.
Nota Para exibir a resolução máxima (dpi) que o produto irá imprimir, clique em
Resolução.
7. Na lista suspensa Tipo de papel, selecione o tipo de papel que foi carregado.
Impressão
34 Imprimir do computador
Page 38
Alterar a orientação da página
A configuração de orientação de página permite imprimir o documento vertical ou
horizontalmente na página.
Normalmente, a orientação da página é definida no aplicativo usado para criar o projeto
ou documento. Entretanto, se você estiver usando papel de tamanho personalizado ou
papel HP especial ou se não conseguir definir a orientação da página no aplicativo,
poderá alterar a orientação na caixa de diálogo Propriedades antes de imprimir.
Para alterar a orientação da página
1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se o produto corresponde à impressora selecionada.
4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.
5. Clique na guia Avançadas.
6. Na área Opções básicas, siga um destes procedimentos:
• Clique em Retrato para imprimir o documento verticalmente na página.
• Clique em Paisagem para imprimir o documento horizontalmente na página.
Dimensionar o tamanho do documento
O HP Photosmart permite que você imprima o documento em um tamanho diferente do
original.
Para dimensionar o tamanho do documento
1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se o produto corresponde à impressora selecionada.
4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.
5. Clique na guia Avançadas.
6. Na área Opções de redimensionamento, clique em Dimensionar para o tamanho
do papel e clique no tamanho de papel adequado na lista suspensa.
Alterar a saturação, o brilho ou o tom de cor
Você pode alterar a intensidade de cores e o nível de escurecimento da impressão
ajustando as opções Saturação, Brilho ou Tom da Cor.
Para alterar a saturação, o brilho ou o tom da cor
1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se o produto corresponde à impressora selecionada.
Alterar as configurações de impressão da tarefa atual 35
Impressão
Page 39
Capítulo 7
4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.
5. Clique na guia Cor.
6. Clique no botão Mais opções de cores.
7. Mova os controles deslizantes para ajustar a Saturação, o Brilho ou o Tom da
cor.
• Brilho indica a claridade ou o escurecimento do documento impresso.
• Saturação é a pureza relativa das cores impressas.
• Tom da cor afeta as cores quentes ou frias impressas, mediante a adição de
mais tons de laranja ou azul, respectivamente, à imagem.
Visualizar o trabalho de impressão
É possível visualizar o trabalho de impressão antes de enviá-lo ao HP Photosmart. Isto
previne o desperdício de papel e tinta em projetos que não produzem a impressão
esperada.
Para visualizar o trabalho de impressão
1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se o produto corresponde à impressora selecionada.
4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.
5. Selecione as configurações de impressão adequadas para seu projeto em cada uma
das guias da caixa de diálogo.
6. Clique na guia Avançadas.
7. Marque a caixa de seleção Mostrar visualização de impressão antes de
imprimir.
8. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de diálogo Imprimir.
Seu trabalho de impressão é exibido na janela Visualização de impressão.
9. Na caixa de diálogo Visualização de impressão HP, execute uma das seguintes
ações:
• Para imprimir, clique em Iniciar impressão.
• Para cancelar, clique em Cancelar impressão.
Alterar as configurações padrão de impressão
Se houver configurações que você usa com freqüência para imprimir, é possível tornálas configurações de impressão padrão para que elas já estejam definidas quando você
abrir a caixa de diálogo Imprimir no aplicativo.
Impressão
36 Imprimir do computador
Page 40
Para alterar as configurações de impressão padrão
1. Na Central de Soluções HP, clique em Configurações, aponte para Configurações
de impressão e clique em Configurações da impressora.
2. Faça as alterações nas configurações de impressão e clique em OK.
Atalhos de impressão
Use os atalhos de impressão para imprimir com as configurações de impressão usadas
com freqüência. O software da impressora possui diversos atalhos de impressão
projetados especialmente para esse fim disponíveis na lista Atalhos de impressão.
Nota Quando um atalho de impressão é selecionado, as opções de impressão
apropriadas são exibidas automaticamente. Você pode deixá-las assim, alterá-las ou
criar seus próprios atalhos para as tarefas mais comuns.
Use a guia Atalhos de impressão nas seguintes tarefas de impressão:
• Impressão comum: Imprime documentos rapidamente.
• Impressão de fotografias sem margem: Imprime nas bordas superior, inferior e
laterais de Papéis fotográficos HP 10 x 15 cm e 13 x 18 cm.
• Impressão de fotos com margens brancas: Imprime uma foto com margens
brancas nas bordas.
• Impressão rápida/econômica: Produz rapidamente impressões em qualidade
rascunho.
• Impressão de apresentação: Imprime documentos em alta qualidade, incluindo
cartas e transparências.
• Impressão em frente e verso (dúplex): Imprime frente e verso manualmente.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Criar atalhos de impressão
Excluir atalhos de impressão
•
Tópicos associados
•“
Imprimir uma imagem sem margem” na página 39
Imprimir uma foto em papel fotográfico” na página 40
•“
Imprimir em transparências” na página 48
•“
Imprimir nos dois lados da página” na página 43
•“
Criar atalhos de impressão
Além dos atalhos de impressão disponíveis na lista Atalhos de impressão, você pode
criar seus próprios atalhos.
Se você imprime freqüentemente em filme para transparência, pode criar um atalho de
impressão, selecionando o atalho Impressão de apresentação, alterando o tipo de
papel para Transparência para jato de tinta HP e, em seguida, salvando o atalho
modificado com um novo nome, por exemplo, Apresentações em transparência. Após
a criação do atalho de impressão, selecione-o ao imprimir em filme de transparência, em
vez de alterar as configurações de impressão sempre que imprimir.
Impressão
Atalhos de impressão 37
Page 41
Capítulo 7
Para criar um atalho de impressão
1. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
2. Verifique se o produto corresponde à impressora selecionada.
3. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.
4. Clique na guia Atalhos de impressão.
5. Na lista Atalhos de impressão, clique no atalho de impressão.
As configurações para o atalho de impressão selecionado são exibidas.
6. Altere as configurações de impressão para as que você deseja no novo atalho de
impressão.
7. Clique em Salvar como, digite um nome para o novo atalho de impressão e clique
em Salvar.
O atalho de impressão é adicionado à lista.
Excluir atalhos de impressão
Talvez você queira excluir atalhos de impressão que não usa mais.
Para excluir um atalho de impressão
1. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
2. Verifique se o produto corresponde à impressora selecionada.
3. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.
4. Clique na guia Atalhos de impressão.
5. Na lista Atalhos de impressão, clique no atalho de impressão que deseja excluir.
6. Clique em Excluir.
O atalho de impressão é removido da lista.
Nota Somente os atalhos que você criou podem ser excluídos. Os atalhos originais
da HP não podem ser excluídos.
Executar trabalhos de impressão especiais
Além de aceitar trabalhos de impressão padrão, o HP Photosmart pode executar
trabalhos especiais, como a impressão de imagens sem margem, decalques para
camisetas e pôsteres.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Imprimir uma imagem sem margem
Imprimir uma foto em papel fotográfico
•
Imprimir usando a resolução máxima (dpi)
•
Imprimir em CD/DVD
•
Impressão
38 Imprimir do computador
Imprimir nos dois lados da página
•
Imprimir um documento com diversas páginas como um livreto
•
Page 42
• Imprimir várias páginas em uma única folha
Imprimir um documento de várias páginas na ordem inversa
•
Inverter uma imagem para decalques para camisetas
•
Imprimir em transparências
•
Imprimir um grupo de endereços em etiquetas ou envelopes
•
Imprimir um pôster
•
Imprimir uma página da web
•
Imprimir uma imagem sem margem
A impressão sem margem permite a impressão nas margens superior, inferior e lateral
de papel fotográfico 13 x 18 cm.
Dica Para obter melhores resultados, use o Papel fotográfico HP Advanced na
impressão de fotos.
Para imprimir uma imagem sem margem
1. Coloque papel de até 13 x 18 cm na bandeja de fotos.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se o produto corresponde à impressora selecionada.
4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.
5. Clique na guia Avançadas.
6. Na lista Tamanho, clique em Mais e selecione o tamanho do papel fotográfico
carregado na bandeja para fotos.
Se uma imagem sem margem puder ser impressa no tamanho especificado, a caixa
de seleção Impressão sem margem estará ativada.
7. Na lista suspensa Tipo de papel, clique em Mais e selecione o tipo de papel
adequado.
Nota Você não conseguirá imprimir uma imagem sem bordas se o tipo de papel
estiver definido como Papel comum ou como um tipo que não seja papel
fotográfico.
Executar trabalhos de impressão especiais 39
Impressão
Page 43
Capítulo 7
8. Marque a caixa de seleção Sem margem caso ainda não esteja marcada.
Se o tamanho e o tipo do papel sem margem não forem compatíveis, o software do
dispositivo exibirá um alerta e permitirá que outro tipo ou tamanho de papel seja
selecionado.
9. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de diálogo Imprimir.
Nota Não deixe papel fotográfico que não foi usado na bandeja de papel. O
papel pode começar a ondular e isso pode reduzir a qualidade da impressão. O
papel fotográfico deve estar liso antes da impressão.
Imprimir uma foto em papel fotográfico
Para obter a melhor qualidade de impressão, a HP recomenda usar papéis HP
especificamente desenvolvidos para o tipo de projeto a ser impresso em conjunto com
tinta HP genuína. Os papéis e tintas HP foram especificamente desenvolvidos para uso
em conjunto e para proporcionarem resultados de alta qualidade.
Para a impressão de fotos, a HP recomenda o uso de Papéis fotográficos
HP Advanced com o HP Photosmart.
Para imprimir uma foto em papel fotográfico
1. Coloque papel de até 13 x 18 cm na bandeja de fotos ou papel fotográfico de tamanho
integral na bandeja de entrada principal.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se o produto corresponde à impressora selecionada.
4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.
5. Clique na guia Avançadas.
6. Na área Opções básicas, na lista suspensa Tipo do papel, selecione Mais. Depois,
selecione o tipo de papel fotográfico adequado.
7. Na área Opções de redimensionamento, na lista suspensa Tamanho, selecione
Mais. Depois, selecione o tamanho do papel correto.
Se o tamanho e o tipo do papel não forem compatíveis, o software da impressora
exibirá um alerta e permitirá que outro tipo ou tamanho de papel seja selecionado.
Impressão
40 Imprimir do computador
Page 44
8. Na área Opções básicas, selecione uma qualidade de impressão alta, como
Melhor, na lista suspensa Qualidade de impressão.
Nota Para resolução máxima em termos de dpi, vá até a guia Avançadas e
selecione Ativado na lista suspensa Resolução máxima (dpi). Para obter mais
informações, consulte “
Imprimir usando a resolução máxima (dpi)”
na página 41.
9. Na área Tecnologias Real Life da HP, clique na lista suspensa Ajuste de foto e
selecione as seguintes opções:
• Ativado: não aplica as Tecnologias Real Life da HP na imagem.
• Básico: melhora imagens de baixa resolução; ajusta moderadamente a nitidez
da imagem.
• Total: ajusta automaticamente brilho, contraste e nitidez; melhora imagens de
baixa resolução; remove automaticamente o vermelho dos olhos nas fotos.
Dica É possível remover o vermelho dos olhos da foto quando se usa o modo
Desligado ou Básico, marcando a caixa de seleção Remover vermelho dos
olhos.
10. Clique em OK para retornar à caixa de diálogo Propriedades.
11. Se deseja imprimir a foto em preto-e-branco, clique na guia Cor e marque a caixa
de seleção Imprimir em escala de cinza.
12. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de diálogo Imprimir.
Nota Não deixe papel fotográfico que não foi usado na bandeja de papel. O papel
pode começar a ondular e isso pode reduzir a qualidade da impressão. O papel
fotográfico deve estar liso antes da impressão.
Imprimir usando a resolução máxima (dpi)
Use o modo Resolução máxima (dpi) para imprimir imagens nítidas de alta qualidade.
Para obter o maior benefício do modo de resolução máxima (dpi), use-o para imprimir
imagens de alta qualidade, como fotos digitais. Quando você selecionar a configuração
Resolução máxima (dpi), o software da impressora exibirá os pontos personalizados por
polegada (dpi) que a HP Photosmart imprimirá. A impressão em Resolução máxima (dpi)
é compatível apenas com estes tipos de papel:
• Papel fotográfico HP Premium Plus
• Papel fotográfico HP Premium
• Papel fotográfico HP Advanced
• Cartões Hagaki
A impressão nessa resolução é mais demorada do que a impressão com outras
configurações e exige uma quantidade maior de espaço em disco.
Para imprimir no modo Resolução máxima (dpi)
1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se o produto corresponde à impressora selecionada.
Impressão
Executar trabalhos de impressão especiais 41
Page 45
Capítulo 7
4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.
5. Clique na guia Avançadas.
6. Na área Recursos da impressora, selecione Ativado na lista suspensa Resolução
máxima (dpi).
7. Clique na guia Recursos.
8. Na lista suspensa Tipo de papel, clique em Mais e selecione o tipo de papel
adequado.
9. Na lista suspensa Qualidade de impressão, clique em Resolução máxima (dpi).
Nota Para exibir a resolução máxima que o produto irá imprimir, clique em
Resolução.
10. Selecione as outras configurações de impressão desejadas e clique em OK.
Imprimir em CD/DVD
É possível usar o software do HP Photosmart para imprimir diretamente na superfície de
um CD/DVD imprimível.
Para imprimir diretamente em um CD/DVD
1. Use o software que acompanha o dispositivo para criar e imprimir um rótulo de CD/
DVD.
2. Quando solicitado, insira o CD/DVD na bandeja de CD/DVD do dispositivo.
3. Empurre o suporte para CD/DVD no dispositivo até que as linhas do suporte se
alinhem com as linhas brancas da bandeja de CD/DVD.
Nota O dispositivo puxa o suporte para CD/DVD ao imprimir na mídia. O suporte
para CD/DVD pode ficar projetado aproximadamente 7,5 cm na parte traseira do
dispositivo. Se o dispositivo estiver muito perto da parede, afaste-o pelo menos
7,5 cm dela.
Impressão
Tópicos associados
Colocar um CD/DVD” na página 25
“
42 Imprimir do computador
Page 46
Imprimir nos dois lados da página
Você pode imprimir nos dois lados do papel manualmente com o HP Photosmart. Ao
imprimir páginas nos dois lados, use um papel que seja espesso o suficiente para que
as imagens não sejam mostradas no outro lado.
Para imprimir nos dois lados da página
1. Carregue papel na bandeja de entrada.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se o produto corresponde à impressora selecionada.
4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.
5. Clique na guia Avançadas.
6. Na área Opções de salvamento de papel, selecione Manual na lista suspensa
Impressão dos dois lados.
7. Para a encadernação, execute um dos procedimentos a seguir:
• Para uma encadernação na parte superior como um bloco de notas ou
calendário, marque a caixa de seleção Virar páginas para cima.
Isso faz com que as páginas ímpares e pares do documento sejam impressas
em lados opostos, de cima para baixo. Esse procedimento assegura que a parte
superior da página fique sempre na parte de cima da folha quando você virar as
páginas para cima no documento encadernado.
• Para uma encadernação na lateral, como um livro ou revista, desmarque a caixa
de seleção Virar páginas para cima.
Isso faz com que as páginas ímpares e pares do documento sejam impressas
em lados opostos, da esquerda para a direita. Esse procedimento assegura que
a parte superior da página fique sempre na parte de cima da folha quando você
virar as páginas no documento encadernado.
Executar trabalhos de impressão especiais 43
Impressão
Page 47
Capítulo 7
8. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de diálogo Imprimir.
O produto inicia a impressão. Aguarde até que todas as páginas ímpares sejam
impressas antes de remover qualquer das páginas impressas da bandeja de saída.
Uma caixa de diálogo exibirá as instruções na tela quando for a hora de processar
o segundo lado do seu trabalho.
9. Clique em Continuar quando terminar.
Imprimir um documento com diversas páginas como um livreto
Com a HP Photosmart, você pode imprimir um documento como se fosse um livreto, que
pode ser dobrado e grampeado.
Para obter melhores resultados, elabore o documento de forma que ele caiba em um
múltiplo de 4 páginas (por exemplo, um programa de 8, 12 ou 16 páginas de uma peça
escolar infantil ou de casamento).
Para imprimir um documento de diversas páginas como um livreto
1. Carregue papel na bandeja de entrada.
O papel deve ser espesso o suficiente para que as imagens não apareçam no outro
lado.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se o produto corresponde à impressora selecionada.
4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.
5. Clique na guia Avançadas.
6. Na área Opções de salvamento de papel, selecione Manual na lista suspensa
Impressão dos dois lados.
Impressão
44 Imprimir do computador
Page 48
7. Selecione a borda de encadernação na lista Layout de livreto, conforme apropriado
para seu idioma.
• Se seu idioma for lido da esquerda para a direita, clique em Encadernação à
esquerda.
• Se seu idioma for lido da direita para a esquerda, clique em Encadernação à
direita.
A caixa Páginas por folha é configurada automaticamente com 2 páginas por folha.
8. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de diálogo Imprimir.
O produto inicia a impressão.
Uma caixa de diálogo exibirá as instruções na tela quando for a hora de processar
o segundo lado do seu trabalho. Não clique em Continuar na caixa de diálogo até
ter recarregado papel, conforme instruções das próximas etapas.
9. Espere alguns segundos depois de o produto interromper a impressão para retirar
as páginas impressas da bandeja de saída.
Se você remover as páginas enquanto o documento ainda estiver sendo impresso,
elas poderão ficar fora de ordem.
10. Siga as instruções exibidas na tela para recarregar o papel para imprimir no segundo
lado e, depois, clique em Continuar.
11. Depois que o documento inteiro estiver impresso, dobre a pilha de papel no meio,
de modo que a primeira página fique na parte de cima, e grampeie o documento na
dobra.
Dica Para obter melhores resultados, use um grampeador para papel plano ou
a cavalo ou um grampeador para trabalhos pesados, para grampear um livreto.
Figura 7-1 Encadernação à esquerda para idiomas lidos da esquerda para a
direita
Figura 7-2 Encadernação à direita para idiomas lidos da direita para a esquerda
Imprimir várias páginas em uma única folha
É possível imprimir até 16 páginas em uma única folha de papel.
Impressão
Executar trabalhos de impressão especiais 45
Page 49
Capítulo 7
Para imprimir diversas páginas em uma única folha
1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se o produto corresponde à impressora selecionada.
4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.
5. Clique na guia Avançadas.
6. Na lista Páginas por folha, clique em 2, 4, 6, 9 ou 16.
7. Se desejar que haja uma borda ao redor de cada imagem impressa na folha de papel,
marque a caixa de seleção Imprimir bordas da página.
8. Na lista Ordem das páginas, clique em uma opção de ordem de páginas adequada.
O gráfico com o exemplo de impressão está numerado para exibir como as páginas
serão ordenadas caso você selecione cada opção.
9. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de diálogo Imprimir.
Imprimir um documento de várias páginas na ordem inversa
Devido à forma como o papel é alimentado no HP Photosmart, a primeira página
impressa fica voltada para cima, na parte inferior da pilha. Geralmente, isso significa que
você precisa colocar as páginas impressas na ordem correta.
Impressão
Uma forma melhor de imprimir o documento é na ordem invertida, para que as páginas
sejam empilhadas corretamente.
46 Imprimir do computador
Page 50
Dica Defina esta opção como a configuração padrão, para que você não precise se
lembrar de defini-la sempre que imprimir um documento de várias páginas.
Para imprimir um documento com diversas páginas na ordem inversa
1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se o produto corresponde à impressora selecionada.
4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.
5. Clique na guia Avançadas.
6. Na área Opções de layout, selecione Normal, na opção Ordem das páginas.
Nota Se você configurar o documento para imprimir em ambos os lados, a
opção Normal não permanece disponível. O documento será impresso
automaticamente na ordem correta.
7. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de diálogo Imprimir.
Nota Ao imprimir diversas cópias, cada conjunto é impresso na íntegra antes
que o próximo seja impresso.
Inverter uma imagem para decalques para camisetas
Este recurso inverte uma imagem, para que possa ser usada em decalques para
camisetas. Tal recurso também é útil para transparências quando você deseja fazer
anotações no verso sem riscar o original.
Executar trabalhos de impressão especiais 47
Impressão
Page 51
Capítulo 7
Para inverter uma imagem para decalques para camisetas
1. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
2. Verifique se o produto corresponde à impressora selecionada.
3. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.
4. Clique na guia Avançadas.
5. Na lista suspensa Tipo de papel, clique em Mais e selecione Decalques HP para
camiseta.
6. Se o tamanho selecionado não for o que você quiser, clique em um tamanho
adequado, na lista Tamanho do papel.
7. Clique na guia Avançado.
8. Na área Recursos da impressora, selecione Ativado, na lista suspensa Imagens
em espelho.
9. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de diálogo Imprimir.
Nota Para evitar congestionamentos, alimente as folhas de decalques para
camisetas manualmente na bandeja de entrada, uma folha de cada vez.
Imprimir em transparências
Para obter melhores resultados, a HP recomenda o uso de transparência HP com o
HP Photosmart.
Impressão
Para imprimir em transparências
1. Carregue a transparência na bandeja de entrada.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se o produto corresponde à impressora selecionada.
4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.
5. Clique na guia Avançadas.
6. Na área Opções básicas, na lista suspensa Tipo do papel, selecione Mais. Depois,
selecione o tipo de papel correto.
Dica Para fazer anotações no verso das transparências e apagá-las
posteriormente sem riscar o original, clique na guia Avançado e marque a caixa
de seleção Imagem espelhada.
7. Na área Opções de redimensionamento, na lista suspensa Tamanho, selecione
Mais. Depois, selecione o tamanho correto.
8. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de diálogo Imprimir.
Nota O produto automaticamente espera que as transparências sequem antes
de liberá-las. A tinta seca mais lentamente na transparência do que em papel
comum. Aguarde tempo suficiente para a secagem da tinta antes de manusear
a transparência.
48 Imprimir do computador
Page 52
Imprimir um grupo de endereços em etiquetas ou envelopes
Com o HP Photosmart, você pode imprimir em um único envelope, em vários envelopes
ou em folhas de etiquetas desenvolvidas para impressoras inkjet.
Para imprimir um grupo de endereços em etiquetas ou envelopes
1. Imprima primeiro uma página de teste em papel comum.
2. Coloque a página de teste sobre a folha de etiquetas ou envelope e segure-os contra
a luz. Verifique o espaçamento de cada bloco de texto. Faça os ajustes necessários.
3. Carregue as etiquetas ou os envelopes na bandeja de entrada principal.
Cuidado Não use envelopes com grampos ou janelas. Eles podem ficar presos
nos roletes e causar congestionamentos de papel.
4. Deslize a guia de largura do papel para dentro, em direção à pilha de papel
fotográfico, até que ela pare.
5. Se estiver imprimindo em envelopes, execute o procedimento a seguir:
a. Exiba as configurações de impressão e clique na guia Recursos.
b. Na área Opções de redimensionamento, clique no tamanho de envelope
adequado da lista Tamanho.
6. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de diálogo Imprimir.
Imprimir um pôster
Você pode criar um pôster, imprimindo um documento em várias páginas. A
HP Photosmart imprime linhas pontilhadas em algumas páginas para indicar onde cortar
as páginas, antes de colá-las.
Para imprimir um pôster
1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se o produto corresponde à impressora selecionada.
4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.
5. Clique na guia Avançadas.
Executar trabalhos de impressão especiais 49
Impressão
Page 53
Capítulo 7
6. Expanda Opções de documento e Recursos da impressora.
7. Na lista Impressão de pôster, clique em 2x2 (4 folhas), 3x3 (9 folhas), 4x4 (16
folhas) ou 5x5 (25 folhas).
Esta seleção instrui o produto a ampliar o documento para que ele caiba em 4, 9, 16
ou 25 páginas.
Se o documento original tiver várias páginas, cada uma delas será impressa em 4,
9, 16 ou 25 páginas. Por exemplo, se o original for de uma página e você selecionar
3x3, serão obtidas 9 páginas; se selecionar 3x3 para um original de duas páginas,
serão impressas 18 páginas.
8. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de diálogo Imprimir.
9. Depois da impressão do pôster, apare as margens das folhas e use uma fita para
prendê-las.
Imprimir uma página da web
Você pode imprimir uma página da web exibida no navegador, usando o HP Photosmart.
Se você usar o Internet Explorer 6.0 ou posterior, poderá usar a Impressão HP Smart
Web para assegurar impressões da Web simples e previsíveis com controle sobre o que
você quer e como quer imprimir. Você pode acessar a Impressão HP Smart Web na
barra de ferramentas do Internet Explorer. Para obter mais informações sobre a
Impressão HP Smart Web, consulte o arquivo de ajuda que a acompanha.
Para imprimir uma página da web
1. Certifique-se de que há papel na bandeja de entrada principal.
2. No menu Arquivo do navegador da web, clique em Imprimir.
A caixa de diálogo Imprimir é exibida.
3. Verifique se o produto corresponde à impressora selecionada.
4. Caso seu navegador da web aceite esse recurso, selecione os itens da página que
deseja incluir na impressão.
Por exemplo, no Internet Explorer, clique na guia Opções para selecionar opções
como Como apresentados na tela, Somente o quadro selecionado e Imprimir
todos os documentos vinculados.
5. Clique em Imprimir ou em OK para imprimir a página da web.
Dica Para imprimir corretamente as páginas da web, pode ser necessário definir a
orientação de impressão como Paisagem.
Interromper um trabalho de impressão
Embora você possa interromper um trabalho de impressão pelo HP Photosmart ou pelo
computador, a HP recomenda que você o faça usando o HP Photosmart para obter
melhores resultados.
Para interromper um trabalho de impressão no produto
Impressão
50 Imprimir do computador
▲ Pressione Cancelar. Se o trabalho de impressão não for interrompido, pressione
Cancelar novamente.
A impressão pode levar alguns instantes para ser cancelada.
Page 54
Para interromper um trabalho de impressão a partir do computador
1. Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar e em Painel de controle.
2. Clique em Impressoras (ou clique duas vezes Impressoras e aparelhos de fax).
3. Clique duas vezes no ícone do dispositivo.
Dica Você também pode clicar duas vezes no ícone da impressora na barra de
tarefas do Windows.
4. Selecione o trabalho de impressão que deseja cancelar.
5. No menu Documento, clique em Cancelar impressão ou Cancelar ou pressione a
tecla Delete no teclado.
O trabalho de impressão pode levar alguns instantes para ser cancelado.
Interromper um trabalho de impressão 51
Impressão
Page 55
Capítulo 7
Impressão
52 Imprimir do computador
Page 56
8 Usar os recursos de fotos
O HP Photosmart está equipado com slots para cartão de memória e uma porta USB
frontal que possibilitam imprimir ou editar fotos de um cartão de memória ou dispositivo
de armazenamento (como pen drive, disco rígido portátil ou câmera digital no modo de
armazenamento) sem que as fotos tenham de ser transferidas para o computador. Além
disso, se o HP Photosmart estiver conectado a um computador com cabo USB, é
possível também transferir fotografias para um computador para imprimi-las, editá-las
ou compartilhá-las.
Você pode imprimir fotos conectando uma câmera digital compatível com PictBridge
diretamente à porta USB frontal. Ao imprimir de uma câmera digital, a impressora usará
as configurações selecionadas na câmera. Para obter mais informações, consulte a
documentação que acompanha a câmera.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Inserir um cartão de memória ou dispositivo de armazenamento
Imprimir fotos
•
Salvar fotos no seu computador
•
Editar fotos
•
Compartilhar fotos usando o software HP Photosmart
•
Inserir um cartão de memória ou dispositivo de armazenamento
A HP Photosmart aceita os cartões de memória e dispositivos de armazenamento
descritos a seguir. Cada tipo de cartão de memória pode ser inserido somente no slot
apropriado, e somente um cartão ou um dispositivo de armazenamento pode ser inserido
por vez.
Fotos
Cuidado Nunca insira mais de um cartão de memória ou dispositivo de
armazenamento por vez. Se mais de um cartão de memória for inserido ou se um
dispositivo de armazenamento for conectado quando um cartão estiver inserido,
pode haver perda de dados irrecuperável.
Inserir um cartão de memória ou dispositivo de armazenamento 53
Page 57
Fotos
Capítulo 8
1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory
Stick Duo ou Duo Pro (adaptador opcional) ou Memory Stick Micro (necessita de adaptador)
2 xD-Picture Card, Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (necessita de adaptador), Secure
Digital de alta capacidade (SDHC), MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, MMC Mobile (RS-
MMC; necessita de adaptador), TransFlash MicroSD Card ou Secure MultiMedia Card
3 CompactFlash (CF) tipos I e II
4 Porta USB frontal (para dispositivos de armazenamento)
Para inserir um cartão de memória
1. Certifique-se de que o dispositivo está ligado.
2. Insira o cartão de memória ou dispositivo de armazenamento no slot apropriado.
A área do cartão de memória também tem um luz Foto (abaixo do ícone da câmera)
que indica o status do cartão de memória.
Cuidado Não puxe o cartão de memória enquanto a luz Foto estiver piscando.
Uma luz piscando significa que o aparelho está acessando o cartão de memória.
Aguarde até que a luz fique contínua. Remover um cartão de memória enquanto
estiver sendo acessado pode corromper as informações dele ou danificar o
aparelho ou o cartão de memória.
Nota O aparelho reconhece apenas os formatos de arquivos JPG e TIF no cartão
de memória ou dispositivo de armazenamento.
Imprimir fotos
A HP Photosmart permite imprimir fotos diretamente do cartão de memória ou dispositivo
de armazenamento sem a necessidade de transferir os arquivos para o computador. É
possível imprimir fotos sem margem (uma por página de papel) ou várias fotos em uma
única página de papel.
54 Usar os recursos de fotos
Page 58
Dica Para obter a melhor qualidade de impressão, a HP recomenda usar papéis HP
especificamente desenvolvidos para o tipo de projeto a ser impresso em conjunto
com tinta HP genuína. Os papéis e tintas HP foram especificamente desenvolvidos
para uso em conjunto e para proporcionarem resultados de alta qualidade.
Nota Todas as fotos impressas pelo painel de controle, em vez de pelo computador,
serão sem margens.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Imprimir fotos do painel de controle
Imprimir fotos do software HP Photosmart
•
Imprimir fotos a partir de uma câmera selecionada (DPOF)
•
Imprimir fotos do painel de controle
Você pode imprimir as fotos do seu cartão de memória ou dispositivo de armazenamento
em diversos tamanhos, de 10 x 15 cm a papel carta ou A4, incluindo várias fotos
pequenas em uma única página.
Dica Para obter a melhor qualidade de impressão, a HP recomenda usar papéis HP
especificamente desenvolvidos para o tipo de projeto a ser impresso em conjunto
com tinta HP genuína. Os papéis e tintas HP foram especificamente desenvolvidos
para uso em conjunto e para proporcionarem resultados de alta qualidade.
Para imprimir suas fotos
1. Coloque papel de até 13 x 18 cm na bandeja de fotos ou papel fotográfico de tamanho
integral na bandeja de entrada principal.
2. Insira um cartão de memória no slot apropriado do aparelho ou conecte um
dispositivo de armazenamento à porta USB frontal.
Fotos
3. Pressione os botões das setas para a direita ou para a esquerda para rolar até a foto
que deseja imprimir.
4. Pressione OK para selecionar a foto que deseja imprimir.
Cada vez que o botão OK for pressionado, a quantidade de cópias da foto
selecionada a ser impressa será incrementada.
Dica Você pode repetir as etapas 3 e 4 para adicionar fotos à fila de impressão.
5. Pressione Imprimir fotos.
6. Pressione a seta para a esquerda ou a seta para a direita para percorrer as opções
de layout e pressione OK quando a opção desejada estiver realçada:
Imprimir fotos 55
Page 59
Capítulo 8
4 x 6
5 x 7
Dica Enquanto a foto estiver sendo impressa, você pode continuar navegando
pelas fotos no cartão de memória. Quando você vir a foto que deseja imprimir,
Fotos
poderá pressionar o botão Imprimir fotos para adicioná-la à fila de impressão.
Imprimir fotos do software HP Photosmart
Você pode usar o software HP Photosmart instalado no computador para transferir fotos
de um cartão de memória ou dispositivo de armazenamento para a unidade de disco
rígido do computador para edição avançada de fotos, compartilhamento de fotos on-line,
impressão a partir do computador e criação de projetos especiais, por exemplo, imprimir
uma foto diretamente em um CD ou DVD imprimível.
Antes de transferir fotos para o computador, é preciso remover o cartão de memória da
câmera digital e inseri-lo no slot para cartão de memória apropriado do HP Photosmart
ou conectar um dispositivo de armazenamento à porta USB frontal.
Nota O HP Photosmart deve estar conectado a um computador com o software
HP Photosmart instalado.
Para imprimir fotos
1. Insira um cartão de memória no slot apropriado do aparelho ou conecte um
dispositivo de armazenamento à porta USB frontal.
O software é aberto no computador.
2. Clique em Importar para transferir suas fotos para o computador e imprimi-las.
3. Use o software no computador para transferir as fotos do cartão de memória para o
computador, visualizá-las e editá-las.
Imprimir fotos a partir de uma câmera selecionada (DPOF)
As fotos selecionadas na câmera são aquelas marcadas para impressão com a câmera
digital. Quando você seleciona fotos com a sua câmera, ela cria um arquivo padrão de
fábrica Digital Print Order Format (DPOF) no cartão de memória que identifica quais fotos
foram marcadas para impressão.
O arquivo DPOF de seu cartão de memória especifica as seguintes informações:
• Quais fotos imprimir
• A quantidade de cada foto a ser impressa
• Giro aplicado a uma foto
• Corte aplicado a uma foto
• Impressão de índice (miniaturas das fotos selecionadas)
O HP Photosmart pode ler o arquivo no formato DPOF 1.1 de um cartão de memória
para que você não tenha que selecionar novamente as fotos para impressão. Quando
56 Usar os recursos de fotos
Page 60
você imprime fotos selecionadas pela câmera, não se aplicam as configurações de
impressão do HP Photosmart; as configurações de layout de foto e número de cópias
do arquivo DPOF substituem as configurações do HP Photosmart.
Nota Nem todas as câmeras digitais permitem que você marque suas fotos para
impressão. Consulte a documentação que acompanha sua câmera digital para
verificar se sua câmera suporta formato de arquivo DPOF 1.1.
Para imprimir fotos selecionadas na câmera usando o padrão DPOF
1. Insira o cartão de memória no slot apropriado do dispositivo.
2. Quando solicitado, execute um dos seguintes procedimentos:
• Selecione OK para imprimir todas as fotos marcadas como DPOF.
• Selecione CANCELAR para desconsiderar a impressão DPOF.
Salvar fotos no seu computador
Você pode usar o software HP Photosmart instalado no computador para transferir fotos
de um cartão de memória ou dispositivo de armazenamento para a unidade de disco
rígido do computador para edição avançada de fotos, compartilhamento de fotos on-line,
impressão a partir do computador e criação de projetos especiais, por exemplo, imprimir
uma foto diretamente em um CD ou DVD imprimível.
Antes de transferir fotos para o computador, é preciso remover o cartão de memória da
câmera digital e inseri-lo no slot para cartão de memória apropriado do HP Photosmart
ou conectar um dispositivo de armazenamento à porta USB frontal.
Fotos
Nota O HP Photosmart deve estar conectado a um computador com o software
HP Photosmart instalado.
Para salvar fotos
1. Insira um cartão de memória no slot apropriado do aparelho ou conecte um
dispositivo de armazenamento à porta USB frontal.
O software é aberto no computador.
2. Clique em Salvar e siga os prompts exibidos na tela para salvar as fotos em seu
computador.
Somente as imagens que não foram previamente salvas serão copiadas no
computador.
Editar fotos
O HP Photosmart aprimora fotos automaticamente (aumentando o brilho e nitidez), antes
de imprimi-las. Também é possível corrigir olhos vermelhos das fotos manualmente.
Recursos adicionais de edição estão disponíveis usando o software instalado com o
HP Photosmart.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Remover o vermelho dos olhos
Editar fotos usando o computador
•
Editar fotos 57
Page 61
Capítulo 8
Remover o vermelho dos olhos
O flash da câmera, principalmente nos modelos mais antigos, às vezes pode fazer os
olhos das pessoas ficarem vermelhos nas fotos. O HP Photosmart está configurado para
remover automaticamente a vermelhidão para que os olhos fiquem com a tonalidade
correta nas fotos.
Nota As alterações feitas na foto aplicam-se somente para visualizar e imprimir a
foto. As alterações não serão salvas no cartão de memória.
Fotos
Para desativar a remoção do vermelho dos olhos automática
1. Insira um cartão de memória no slot apropriado do aparelho ou conecte um
dispositivo de armazenamento à porta USB frontal.
2. Pressione Corrigir olhos vermelhos no painel de controle para desativar a correção
de vermelho dos olhos.
Editar fotos usando o computador
Você pode usar o software HP Photosmart instalado no computador para transferir fotos
de um cartão de memória ou dispositivo de armazenamento para a unidade de disco
rígido do computador para edição avançada de fotos, compartilhamento de fotos on-line,
impressão a partir do computador e criação de projetos especiais, por exemplo, imprimir
uma foto diretamente em um CD ou DVD imprimível.
Antes de transferir fotos para o computador, é preciso remover o cartão de memória da
câmera digital e inseri-lo no slot para cartão de memória apropriado do HP Photosmart
ou conectar um dispositivo de armazenamento à porta USB frontal.
Nota O HP Photosmart deve estar conectado a um computador com o software
HP Photosmart instalado.
Para editar fotos
1. Insira um cartão de memória no slot apropriado do dispositivo ou conecte um
dispositivo de armazenamento à porta USB frontal.
O software é aberto no computador.
2. Use o software no computador para transferir as fotos do cartão de memória para o
computador, visualizá-las e editá-las.
Compartilhar fotos usando o software HP Photosmart
Você pode usar o software HP Photosmart instalado no computador para transferir fotos
de um cartão de memória ou dispositivo de armazenamento para a unidade de disco
rígido do computador para edição avançada de fotos, compartilhamento de fotos on-line,
58 Usar os recursos de fotos
Page 62
impressão a partir do computador e criação de projetos especiais, por exemplo, imprimir
uma foto diretamente em um CD ou DVD imprimível.
Antes de transferir fotos para o computador, é preciso remover o cartão de memória da
câmera digital e inseri-lo no slot para cartão de memória apropriado do HP Photosmart
ou conectar um dispositivo de armazenamento à porta USB frontal.
Nota O HP Photosmart deve estar conectado a um computador com o software
HP Photosmart instalado.
Para compartilhar fotos
1. Insira um cartão de memória no slot apropriado do dispositivo ou conecte um
dispositivo de armazenamento à porta USB frontal.
O software é aberto no computador.
2. Use o software no computador para transferir as fotos do cartão de memória para o
computador.
3. Envie suas fotos a familiares e amigos por e-mail ou vá até o
www.snapfish.com para
configurar um conta on-line a fim de compartilhar fotos ou solicitar impressões.
Fotos
Compartilhar fotos usando o software HP Photosmart 59
Page 63
Fotos
Capítulo 8
60 Usar os recursos de fotos
Page 64
9 Manutenção do HP Photosmart
A HP Photosmart requer pouca manutenção. Talvez você precise substituir os cartuchos
de tinta, limpar o cabeçote de impressão ou alinhar a impressora de vez em quando.
Esta seção contém instruções para manter a HP Photosmart em excelentes condições
de funcionamento. Execute esses procedimentos simples de manutenção, se
necessário.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Trabalhar com cartuchos de tinta
Imprimir e avaliar o relatório de autoteste.
•
Limpar o HP Photosmart
•
Desativar o HP Photosmart
•
Trabalhar com cartuchos de tinta
Para garantir a melhor qualidade de impressão do HP Photosmart, será necessário
executar alguns procedimentos simples de manutenção e, quando solicitado por uma
mensagem no visor, substituir os cartuchos de tinta.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Informações sobre cartuchos de tinta e cabeçote de impressão
Verificar os níveis de tinta estimados
•
Substituir os cartuchos de tinta
•
Limpar o cabeçote de impressão
•
Alinhar o cabeçote de impressão
•
Remover tinta da pele e roupas
•
Manutenção do HP Photosmart
Informações sobre cartuchos de tinta e cabeçote de impressão
As dicas a seguir ajudam a manter os cartuchos de tinta HP e asseguram qualidade de
impressão consistente.
• Não se esqueça de seguir as instruções no Guia de configuração para instalar o
cabeçote de impressão e os cartuchos de tinta pela primeira vez. As instruções nesta
ajuda on-line são destinadas à substituição de cartuchos de tinta, e não a sua
primeira instalação.
• Se precisar substituir um cartucho de tinta, aguarde um novo cartucho estar
disponível antes de remover o antigo.
Cuidado Aguarde até que tenha um novo cartucho de tinta disponível antes de
remover o cartucho antigo. Não deixe o cartucho de tinta fora do equipamento
por um longo período. Fazê-lo pode danificar o equipamento e o cartucho.
• Mantenha todos os cartuchos de tinta nas embalagens originais lacradas até o
momento do uso.
Trabalhar com cartuchos de tinta 61
Page 65
Manutenção do HP Photosmart
Capítulo 9
• Desligue o HP Photosmart pressionando o botão Ativado no dispositivo. Antes de
desconectar o cabo de alimentação ou desligar o filtro de linha, aguarde até que a
luz Ativado se apague. Se você não desligar o HP Photosmart adequadamente, o
carro de impressão não retornará à posição correta, causando problemas nos
cartuchos e na qualidade de impressão.
• Armazene os cartuchos de tinta em temperatura ambiente (de 15,6° a 26,6° C ou de
60° F a 78° F).
• Caso note uma diminuição significativa na qualidade de impressão, verifique os
níveis de tinta estimados nos cartuchos de tinta remanescentes. Substitua os
cartuchos de impressão com nível de tinta baixo. Se nenhum cartucho estiver com
o nível de tinta baixo, limpe o cabeçote de impressão.
• Não limpe as cabeças de impressão sem necessidade. A limpeza gasta tinta e reduz
a durabilidade dos cartuchos.
• Manuseie os cartuchos de tinta com cuidado. A queda, o choque ou o manuseio
brusco dos cartuchos durante a instalação podem causar problemas de impressão
temporários.
• Se for transportar o dispositivo, siga estes procedimentos a fim de evitar vazamento
de tinta do cartucho ou danos ao equipamento.
◦ Não se esqueça de desligar o dispositivo corretamente, pressionando o botão
Ativado.
O carro de impressão deve ser colocado à direita na estação de serviço.
◦ Não se esqueça de deixar instalados os cartuchos de tinta e o cabeçote de
impressão.
◦ Com cuidado, coloque dentro do dispositivo jornal amassado, para evitar que o
carro de impressão se mova durante o transporte.
◦ O produto deve ser transportado na horizontal e em uma superfície plana.
Tópicos associados
•“
Verificar os níveis de tinta estimados” na página 62
Limpar o cabeçote de impressão” na página 65
•“
Verificar os níveis de tinta estimados
Você pode verificar facilmente o nível de suprimento de tinta para determinar quando
precisará substituir um cartucho de tinta. O nível de suprimento de tinta mostra uma
estimativa da quantidade de tinta restante nos cartuchos de tinta.
Nota Se você tiver sido instalado um cartucho remanufaturado ou um que tenha
sido usado em outra impressora, o indicador do nível de tinta poderá ser impreciso
ou não estar disponível.
Nota Avisos sobre o nível de tinta e indicadores fornecem estimativas apenas em
termos de planejamento. Quando receber uma mensagem de pouca tinta, considere
adquirir um cartucho de substituição para evitar possíveis atrasos nas impressões.
62 Manutenção do HP Photosmart
Page 66
Nota A tinta dos cartuchos é usada no processo de impressão de diversas formas,
entre elas o processo de inicialização, que prepara o produto e os cartuchos para a
impressão, e a manutenção do cabeçote, que mantém os injetores limpos e a tinta
fluindo facilmente. Ademais, um pouco de tinta é deixado no cartucho depois que é
usado. Para obter mais informações, consulte
Para verificar os níveis de tinta com o software HP Photosmart
1. Na Central de Soluções HP, clique em Configurações, aponte para Configurações
de impressão e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora.
Nota Você também pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora na caixa
de diálogo Propriedades de impressão. Na caixa de diálogo Propriedades de
impressão, clique na guia Recursos e no botão Serviços da impressora.
A Caixa de ferramentas da impressora será exibida.
2. Clique na guia Nível de tinta estimado.
São exibidos os níveis de tinta estimados dos cartuchos de tinta.
Dica Também é possível imprimir um relatório de autoteste para verificar se os
cartuchos de tinta precisam ser substituídos.
Tópicos associados
Imprimir e avaliar o relatório de autoteste.” na página 67
“
Substituir os cartuchos de tinta
Siga estas instruções quando precisar substituir os cartuchos de tinta.
Nota Caso esteja configurando o aparelho pela primeira vez, siga as instruções do
Guia de configuração para instalar o cabeçote de impressão e os cartuchos de tinta.
www.hp.com/go/inkusage.
Manutenção do HP Photosmart
Se você já não tiver cartuchos de substituição do HP Photosmart, para solicitar
cartuchos, acesse
www.hp.com/buy/supplies. Se solicitado, escolha o seu país/região,
siga as instruções para selecionar seu produto, e, em seguida, clique em um dos links
de compra na página.
Cuidado Aguarde até que tenha um novo cartucho de tinta disponível antes de
remover o cartucho antigo. Não deixe o cartucho de tinta fora do equipamento por
um longo período. Fazê-lo pode danificar o equipamento e o cartucho.
Para substituir os cartuchos de tinta
1. Observe se o dispositivo está ligado.
2. Abra a porta de acesso ao cartucho de tinta levantando a parte frontal direita do
dispositivo, até travar a porta.
Trabalhar com cartuchos de tinta 63
Page 67
Manutenção do HP Photosmart
Capítulo 9
O carro de impressão move-se para o centro do dispositivo.
Nota Aguarde até que o carro de impressão não esteja mais em movimento
para prosseguir.
3. Pressione a lingüeta no cartucho de tinta para soltá-lo, depois o retire do slot.
Se estiver substituindo o cartucho de tinta preto, empurre a lingüeta do cartucho
totalmente para a direita.
Se estiver substituindo outro cartucho, como fotográfico preto, magenta, ciano ou
amarelo, empurre a lingüeta no respectivo cartucho para retirá-lo.
4. Retire o cartucho novo da embalagem puxando a fita laranja para remover a
embalagem de plástico do cartucho.
Nota Não se esqueça de remover a embalagem de plástico do cartucho de tinta
antes de colocá-lo no equipamento, ou haverá falha na impressão.
5. Gire a tampa laranja para retirá-la.
64 Manutenção do HP Photosmart
Page 68
6. Guiando-se pelos ícones e pelas cores, deslize o cartucho de tinta no slot vazio até
que ouça um clique e ele esteja bem colocado.
Cuidado Não levante a trava no carro de impressão para instalar os cartuchos
de tinta. Fazê-lo pode resultar na colocação errada dos cartuchos de tinta e em
problemas de impressão. A trava deve permanecer abaixada para a instalação
correta dos cartuchos.
Certifique-se de inserir o cartucho de tinta no slot que tenha o mesmo ícone e cor de
formato similar ao que você está instalando.
7. Repita as etapas 3 a 6 para cada cartucho de tinta substituído.
8. Feche a porta de acesso ao cartucho de tinta.
Manutenção do HP Photosmart
Tópicos associados
Comprar suprimentos de tinta” na página 69
“
Limpar o cabeçote de impressão
Se sua impressão apresentar listras, cores incorretas ou ausentes, talvez o cabeçote de
impressão precise ser limpo.
Trabalhar com cartuchos de tinta 65
Page 69
Manutenção do HP Photosmart
Capítulo 9
Esse processo utiliza tinta para tentar desentupir e limpar os injetores no cabeçote de
impressão.
Isso pode levar alguns minutos e usará uma ou mais folhas de papel.
Para limpar os cabeçotes de impressão com o software HP Photosmart
1. Carregue papel branco comum tamanho carta, A4 ou ofício na bandeja de entrada.
2. Na Central de Soluções HP, clique em Configurações.
3. Na área de Configurações de impressão, clique em Caixa de ferramentas da
impressora.
Nota Você também pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora pela
caixa de diálogo Propriedades de impressão. Na caixa de diálogo
Propriedades de impressão, clique na guia Recursos e em Serviços da
impressora.
A Caixa de ferramentas da impressora será exibida.
4. Clique na guia Serviços do dispositivo.
5. Clique em Limpar os cabeçotes de impressão.
6. Siga os avisos até ficar satisfeito com a qualidade de impressão, depois clique em
Concluído.
Há duas fases de limpeza. Cada fase dura cerca de dois minutos, emprega uma folha
de papel e usa uma quantidade de tinta maior que a fase anterior. Depois de cada
fase, observe a qualidade da página impressa. Você só deve passar para a fase
seguinte da limpeza se a qualidade de impressão for baixa.
Se a qualidade de impressão ainda estiver baixa após as três fases de limpeza,
experimente alinhar a impressora. Se os problemas de qualidade de impressão
persistirem após a limpeza e o alinhamento, entre em contato com o Suporte HP.
Tópicos associados
“
Alinhar o cabeçote de impressão” na página 66
Alinhar o cabeçote de impressão
O equipamento alinha automaticamente o cabeçote de impressão durante a
configuração inicial.
Você pode usar esse recurso quando o relatório de autoteste mostrar listras ou linhas
brancas em um bloco de cores ou se estiver tendo problemas com a qualidade de
impressão.
Para alinhar a impressora com o software HP Photosmart
1. Carregue papel branco comum tamanho carta, A4 ou ofício na bandeja de entrada.
2. Na Central de Soluções HP, clique em Configurações.
66 Manutenção do HP Photosmart
Page 70
3. Na área de Configurações de impressão, clique em Caixa de ferramentas da
impressora.
Nota Você também pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora pela
caixa de diálogo Propriedades de impressão. Na caixa de diálogo
Propriedades de impressão, clique na guia Recursos e em Serviços da
impressora.
A Caixa de ferramentas da impressora será exibida.
4. Clique na guia Serviços do dispositivo.
5. Clique em Alinhar impressora.
O dispositivo imprime uma página de teste, alinha o cabeçote de impressão e calibra
a impressora. Recicle ou descarte a página.
Remover tinta da pele e roupas
Siga estas instruções para remover tinta da pele e das roupas:
Superfície Solução
Pele Lave a área atingida com sabonete abrasivo.
Tecido branco Lave o tecido com água fria e use alvejante.
Tecido colorido Lave o tecido com água fria e use amoníaco.
Cuidado Utilize somente água fria para remover tinta de tecidos. A água quente ou
morna pode fixar a tinta no tecido.
Imprimir e avaliar o relatório de autoteste
Se você tiver problemas com a impressão, imprima um relatório de autoteste antes de
substituir os cartuchos. Esse relatório fornece informações úteis sobre diversos aspectos
do dispositivo, inclusive sobre os cartuchos de tinta.
Para imprimir um relatório de autoteste
1. Carregue papel carta ou papel branco comum tamanho A4 não usado na bandeja
de entrada.
2. Pressione e segure o botão Cancelar e, em seguida, pressione o botão Corrigir
olhos vermelhos.
O dispositivo imprime um relatório de autoteste, que contém as seguintes
informações:
• Informações do produto: inclui o número do modelo, número de série e outras
informações do produto.
• Informações sobre revisão: inclui o número da versão do firmware.
• Informações de sistema de entrega de tinta: exibe o nível de tinta aproximado
de cada cartucho de tinta instalado, o status de cada cartucho de tinta, a data de
cada cartucho instalado e a data de validade de cada cartucho.
• Padrão da qualidade de impressão: exibe os blocos de cores, representando
cada um dos cartuchos instalados. Blocos iguais e uniformes de cores indicam
que não há problemas na qualidade de impressão. Quando listras são exibidas
Manutenção do HP Photosmart
Imprimir e avaliar o relatório de autoteste 67
Page 71
Capítulo 9
ou há blocos ausentes, limpe os cabeçotes de impressão usando o procedimento
descrito em “
ainda mostrarem problemas após a limpeza dos cabeçotes de impressão, alinhe
o dispositivo usando o procedimento descrito em “
impressão” na página 66. Se os blocos de cores continuarem a apresentar
problemas de qualidade de impressão após a limpeza e o alinhamento, entre em
contato com o atendimento ao cliente HP.
• Registro do histórico: contém informações que podem ser usadas para fins de
Manutenção do HP Photosmart
diagnóstico se houver necessidade de chamar o atendimento ao cliente HP.
Limpar o cabeçote de impressão” na página 65. Se os blocos de cor
Limpar o HP Photosmart
Use um pano macio ou uma esponja levemente umedecida remover a poeira e as
manchas do gabinete. A parte interna do equipamento não requer limpeza. Mantenha o
painel de controle e a parte interna do equipamento a salvo de líquidos.
Cuidado Para evitar danos ao exterior do equipamento, não use álcool ou produtos
de limpeza à base de álcool.
Dica Você pode adquirir o Kit de limpeza HP para impressoras a jato de tinta e
All-in-Ones (Q6260A), que fornece tudo o que é preciso para limpar com segurança
seu dispositivo HP. Para mais informações, acesse:
accessories-store/printer.
Alinhar o cabeçote de
www.shopping.hp.com/
Desativar o HP Photosmart
Para evitar danificar o equipamento, é preciso desligá-lo usando seu botão Ativado.
Antes de desconectar o cabo de alimentação ou desligar o filtro de linha, aguarde até
que a luz Ativado se apague.
68 Manutenção do HP Photosmart
Page 72
10 Comprar suprimentos de tinta
Para obter uma lista dos números dos cartuchos de tinta, consulte a documentação
impressa que acompanha o HP Photosmart. Você também pode utilizar o software que
acompanha o HP Photosmart para encontrar o número de pedido de todos os cartuchos
de tinta. Você pode solicitar cartuchos de tinta no site da HP na Web. Além disso, você
pode entrar em contato com um revendedor HP local para saber os números de pedido
corretos dos cartuchos de tinta do dispositivo e comprar cartuchos de tinta.
Para solicitar suprimentos originais HP para o HP Photosmart, acesse
supplies. Se solicitado, escolha o seu país/região, siga as mensagens para selecionar
seu produto e, em seguida, clique em um dos links de compra na página.
Nota Não é possível pedir cartuchos pela Internet em todos os países/regiões. Se
isso não for possível no seu país/região, entre em contato com um revendedor HP
local para saber como comprar cartuchos de tinta.
Para solicitar cartuchos de tinta na área de trabalho
▲ Clique no ícone Comprar suprimentos HP na área de trabalho para conectar-se ao
HP SureSupply. Você verá uma lista dos suprimentos de impressão HP originais que
são compatíveis com seu dispositivo, assim como opções para comprar de forma
conveniente os suprimentos de que precisa (as opções variam de acordo com o país/
região).
Se você tiver excluído esse ícone da área de trabalho, clique no menu Iniciar, aponte
para a pasta HP e clique em Comprar suprimentos.
www.hp.com/buy/
Para solicitar suprimentos para impressão HP usando o Central de Soluções HP
1. Na Central de Soluções HP, clique em Configurações, aponte para Configurações
de impressão e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora.
Nota Você também pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora na caixa
de diálogo Propriedades de impressão. Na caixa de diálogo Propriedades de
impressão, clique na guia Recursos e no botão Serviços da impressora.
2. Clique na guia Níveis de tinta estimados.
3. Clique em Informações sobre pedidos de cartuchos de tinta.
Os números de pedidos dos cartuchos de tinta são exibidos.
4. Clique em Pedido on-line.
A HP envia informações detalhadas sobre a impressora, incluindo os números do
modelo e de série, bem como os níveis de suprimento de tinta para uma revendedora
autorizada on-line. Os suprimentos necessários são pré-selecionados; é possível
alterar a quantidade, adicionar ou remover itens e, então, finalizar o pedido.
Comprar suprimentos de tinta 69
Comprar suprimentos de tinta
Page 73
Capítulo 10
Comprar suprimentos de tinta
70 Comprar suprimentos de tinta
Page 74
11 Solução de problemas
Esta seção contém os seguintes tópicos:
• Ver o arquivo Readme
Solução de problemas na configuração
•
Congestionamentos de papel
•
Solução de problemas de qualidade de impressão
•
Solução de problemas de impressão
•
Solução de problemas com o cartão de memória
•
Solução de problemas na impressão de CD/DVD
•
Erros
•
Ver o arquivo Readme
Você pode consultar o arquivo Readme para obter mais informações sobre os possíveis
problemas de instalação e requisitos do sistema.
Você pode acessar o arquivo Readme clicando em Iniciar, apontando para
Programas ou Todos os programas, apontando para HP e, depois, para Photosmart
D5400 series e, em seguida, clicando em Readme.
Você pode acessar o arquivo Leiame clicando duas vezes no ícone localizado na pasta
de nível mais alto do CD-ROM do software HP Photosmart.
Solução de problemas na configuração
Esta seção contém informações sobre resolução de problemas de configuração
referentes ao equipamento.
Muitos problemas ocorrem porque o dispositivo foi conectado ao computador usando um
cabo USB antes de o software HP Photosmart ser instalado no computador. Se você
conectou o dispositivo ao computador antes que a tela de instalação do software
solicitasse que isso fosse feito, siga este procedimento:
Problemas comuns de configuração de solução de problemas
1. Desconecte o cabo USB do computador.
2. Remova a instalação do software (se você já o tiver instalado).
Para obter mais informações, consulte “
na página 81.
3. Reinicie o computador.
4. Desligue o produto, aguarde um minuto e volte a ligá-lo.
5. Reinstale o software do HP Photosmart.
Cuidado Não conecte o cabo USB ao computador até que seja solicitado pela tela
de instalação do software.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
Desinstalar e reinstalar o software”
Solução de problemas na configuração 71
Solução de problemas
Page 75
Capítulo 11
• O produto não liga
Conectei o cabo USB, mas não consigo usar o equipamento com meu computador
•
Depois da instalação, o produto não imprime
•
O visor mostra o idioma incorreto
•
Os menus do visor do painel de controle mostram as medidas incorretas
•
Quando insiro um CD-ROM na unidade de CD-ROM do computador, nada acontece
•
Aparece a tela de verificações mínimas do sistema
•
Um X vermelho aparece no prompt de conexão USB
•
Recebi uma mensagem indicando que ocorreu um Erro Desconhecido
•
A tela de registro não aparece
•
Desinstalar e reinstalar o software
•
O produto não liga
Tente as seguintes soluções se não houver luz indicadora, ruídos ou movimento no
dispositivo quando ele for ligado.
•
Solução 1: Usar o cabo de alimentação que acompanha o equipamento
Solução 2: Redefinir o equipamento
•
Solução 3: Pressionar o botão Ativado mais devagar
•
Solução 4: Entrar em contato com a HP para substituir a fonte de alimentação
•
Solução 5: Entrar em contato com o Suporte HP para obter assistência
•
Solução de problemas
Solução 1: Usar o cabo de alimentação que acompanha o equipamento
Solução:
• Verifique se o cabo de alimentação está conectado firmemente ao dispositivo e
ao adaptador de alimentação. Ligue o cabo de alimentação em uma tomada,
estabilizador ou filtro de linha.
1 Conexão de alimentação
2 Cabo e adaptador de alimentação
3 Tomada
72 Solução de problemas
Page 76
• Se estiver utilizando um filtro de linha, verifique se ele está ligado ou tente
conectar o dispositivo diretamente à tomada.
• Teste a tomada para verificar se está funcionando. Conecte um aparelho que
você sabe que funciona e verifique se ele está ligado. Do contrário, a tomada
pode estar com problemas.
• Se você conectou o dispositivo a uma tomada com chave, verifique se a chave
está ligada. Se ele estiver ligado mas, mesmo assim, não funcionar, a tomada
pode estar com problemas.
Causa: O dispositivo não estava sendo usado com o cabo de alimentação
fornecido.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 2: Redefinir o equipamento
Solução: Desligue o equipamento e desconecte o cabo de alimentação. Conecte
o cabo de alimentação novamente e pressione o botão Ativado para ligar o
equipamento.
Causa: Ocorreu um erro no equipamento.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 3: Pressionar o botão Ativado mais devagar
Solução: O dispositivo pode não responder se você pressionar o botão Ativado
rápido demais. Pressione o botão Ativado uma vez. Pode levar alguns minutos para
que o dispositivo seja ligado. Se você pressionar o botão Ativado novamente durante
esse tempo, poderá desligar o dispositivo.
Cuidado Se o produto ainda não funcionar, pode ser uma falha mecânica.
Desconecte o produto da tomada.
Entre em contato com o Suporte HP para obter assistência.
Acesse:
www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu país/região e, em
seguida, clique em Fale com a HP para obter informações sobre como ligar para
o suporte técnico.
Causa: Você pressionou o botão Ativado muito rapidamente.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 4: Entrar em contato com a HP para substituir a fonte de alimentação
Solução: Entre em contato com o Suporte HP para solicitar uma fonte de
alimentação para o dispositivo.
Acesse:
www.hp.com/support.
Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em seguida, clique em Fale com a
HP para obter informações sobre como ligar para o suporte técnico.
Solução de problemas na configuração 73
Solução de problemas
Page 77
Capítulo 11
Causa: A fonte de alimentação não foi projetada para ser usada nesse
equipamento.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 5: Entrar em contato com o Suporte HP para obter assistência
Solução: Se você tiver seguido todas as instruções fornecidas nas soluções
anteriores mas ainda assim o problema persistir, entre em contato com o Suporte
HP para obter assistência técnica.
Acesse:
www.hp.com/support.
Se solicitado, selecione seu país/região, e, em seguida, clique em Fale com a HP
para obter suporte técnico.
Causa: Você pode precisar de auxílio para ativar o equipamento ou o software para
que funcionem corretamente.
Conectei o cabo USB, mas não consigo usar o equipamento com meu
computador
Solução: Você deve instalar primeiro o software que acompanha o equipamento
antes de conectar o cabo USB. Durante a instalação, não conecte o cabo USB antes
que esta ação seja indicada pelas instruções na tela.
Depois de instalar o software, a conexão do computador ao equipamento com cabo
USB é direta. Basta conectar uma das extremidades do cabo USB na parte de trás
do computador e a outra na parte de trás do equipamento. Você pode fazer a conexão
com qualquer porta USB na parte traseira do seu computador.
Solução de problemas
Para obter mais informações sobre a instalação do software e a conexão do cabo
USB, consulte o Guia de configuração que acompanha o equipamento.
Causa: O cabo USB foi conectado antes de o software ter sido instalado. A
conexão do cabo USB antes que seja solicitada pode causar erros.
74 Solução de problemas
Page 78
Depois da instalação, o produto não imprime
Tente as soluções a seguir para resolver o problema. As soluções são apresentadas em
ordem, com a mais provável em primeiro lugar. Caso a primeira solução não resolva o
problema, tente as demais até o problema ser solucionado.
•
Solução 1: Verificar a conexão entre o equipamento e o computador
Solução 2: Observar se os cartuchos estão instalados corretamente e se têm tinta
•
Solução 3: Pressionar o botão Ativado para ligar o equipamento
•
Solução 4: Colocar papel na bandeja de entrada
•
Solução 1: Verificar a conexão entre o equipamento e o computador
Solução: Verifique a conexão entre o equipamento e o computador.
Causa: O equipamento e o computador não estavam se comunicando.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 2: Observar se os cartuchos estão instalados corretamente e se têm tinta
Solução: Observe se os cartuchos estão instalados corretamente e se têm tinta.
Para obter mais informações, consulte:
“
Trabalhar com cartuchos de tinta” na página 61
Causa: Pode haver um problema com um ou mais cartuchos de tinta.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 3: Pressionar o botão Ativado para ligar o equipamento
Solução: Observar o visor do dispositivo. Se o visor está em branco e o botão
Ativado não está aceso, o dispositivo está desligado. Observe se o cabo de
alimentação está bem conectado ao dispositivo e a uma tomada. Pressione o botão
Ativado para ligar o equipamento.
Causa: Talvez o equipamento esteja desligado.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 4: Colocar papel na bandeja de entrada
Solução: Coloque papel na bandeja de entrada.
Para obter mais informações, consulte:
“
Carregar papel” na página 17
Causa: Não há papel no equipamento.
O visor mostra o idioma incorreto
Solução: Alterar a configuração do idioma.
Solução de problemas na configuração 75
Solução de problemas
Page 79
Capítulo 11
Nota Você será solicitado a definir as configurações de idioma e país/região
seguindo este procedimento:
Para definir o idioma e o país/região
1. Pressione e segure o botão Corrigir olhos vermelhos e, em seguida, pressione
o botão Imprimir fotos.
2. Em seguida, pressione e segure o botão Imprimir fotos e pressione o botão
OK.
É exibida uma lista de idiomas.
3. Use os botões de seta no teclado direcional para selecionar o idioma e depois
pressione o botão OK.
4. Use os botões de seta no teclado direcional para selecionar Sim, confirmando o
idioma, e pressione OK.
Feito isso, aparece uma lista de país/região.
5. Use os botões de seta no teclado direcional para selecionar o país/região e
depois pressione o botão OK.
6. Use os botões de seta no teclado direcional para selecionar Sim, confirmando o
país/região, e pressione OK.
Causa: Talvez você tenha selecionado o idioma incorreto ao configurar o
dispositivo.
Solução de problemas
Os menus do visor do painel de controle mostram as medidas incorretas
Solução: Alterar a configuração de país/região.
Nota Você será solicitado a definir as configurações de idioma e país/região
seguindo este procedimento:
Para definir o idioma e o país/região
1. Pressione e segure o botão Corrigir olhos vermelhos e, em seguida, pressione
o botão Imprimir fotos.
2. Em seguida, pressione e segure o botão Imprimir fotos e pressione o botão
OK.
É exibida uma lista de idiomas.
3. Use os botões de seta no teclado direcional para selecionar o idioma e depois
pressione o botão OK.
4. Use os botões de seta no teclado direcional para selecionar Sim, confirmando o
idioma, e pressione OK.
Feito isso, aparece uma lista de país/região.
5. Use os botões de seta no teclado direcional para selecionar o país/região e
depois pressione o botão OK.
6. Use os botões de seta no teclado direcional para selecionar Sim, confirmando o
país/região, e pressione OK.
76 Solução de problemas
Page 80
Causa: Talvez você tenha selecionado o país/região incorreto ao configurar o
dispositivo. O país/região que você seleciona determina os tamanhos de papel
mostrados no visor.
Quando insiro um CD-ROM na unidade de CD-ROM do computador, nada acontece
Solução: Se a instalação não for executada automaticamente, é possível iniciá-la
de forma manual.
Para iniciar a instalação a partir de um computador Windows
1. No menu Iniciar do Windows, clique em Executar (ou clique em Acessórios e
em Executar).
2. Na caixa de diálogo Executar, digite d:\setup.exe e, em seguida, clique em
OK.
Se a unidade de CD-ROM não estiver atribuída à letra de unidade D, digite a letra
apropriada da unidade.
Causa: Houve falha na execução automática da instalação.
Aparece a tela de verificações mínimas do sistema
Solução: Clique em Detalhes para ver qual é o problema específico e corrija-o
antes de tentar instalar o software.
Causa: O sistema não atende os requisitos mínimos para a instalação do software.
Um X vermelho aparece no prompt de conexão USB
Solução: Verifique se o equipamento está ligado e experimente a conexão USB
novamente.
Para tentar novamente a conexão USB
1. Verifique se o cabo USB está conectado corretamente, da seguinte forma:
• Desconecte o cabo USB e conecte-o novamente ou experimente conectá-lo
em outra porta USB.
• Não conecte o cabo USB a um teclado.
• Verifique se o cabo USB tem 3 metros ou menos de comprimento.
• Se houver vários dispositivos USB conectados ao computador, é
recomendado que os outros dispositivos sejam desconectados durante a
instalação.
2. Desconecte o cabo de alimentação e conecte-o novamente.
3. Verifique se o cabo de alimentação e o cabo USB estão conectados.
Solução de problemas na configuração 77
Solução de problemas
Page 81
Capítulo 11
4. Clique em Repetir para tentar novamente a conexão.
5. Continue com a instalação e reinicie o computador quando solicitado.
Causa: A conexão USB entre o equipamento e o computador falhou.
Recebi uma mensagem indicando que ocorreu um Erro Desconhecido
Solução: Desinstale o software completamente e reinstale-o.
Solução de problemas
Para desinstalar o software e redefinir o dispositivo
1. Desconectar e redefinir o dispositivo.
Para desconectar e redefinir o dispositivo
a. Observe se o dispositivo está ligado.
b. Pressione o botão Ativado para desligar o dispositivo.
c. Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do equipamento.
d. Conecte novamente o cabo de alimentação na parte de trás do produto.
e. Pressione o botão Ativado para ligar o equipamento.
2. Desinstalar completamente o software
Nota É importante seguir os procedimentos de desinstalação
cuidadosamente, para que tenha certeza de que removeu o software
completamente do computador, antes de reinstalá-lo novamente.
Para desinstalar o software completamente:
a. Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, Configurações, Painel
de controle (ou apenas Painel de controle).
b. Clique duas vezes em Adicionar ou remover programas (ou clique em
Desinstalar um programa).
c. Remova todos os itens relacionados ao software HP Photosmart.
78 Solução de problemas
Page 82
Cuidado Se seu computador for HP ou Compaq, não remova
aplicativos que não os listados abaixo.
• HP Imaging Device Functions
• HP Document Viewer
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP Photo and imaging gallery
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet (com nome do produto e número da
versão do software)
• HP Software update
• HP Share-to Web
• Central de Soluções HP
•HP Director
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
d. Vá até C:\Program Files\HP ou C:\Program Files\Hewlett-
Packard (para alguns produtos mais antigos) e exclua a pasta Digital
Imaging.
e. Vá até C:\WINDOWS e renomeie a pasta twain_32 como twain_32 old.
3. Feche os programas executados em segundo plano.
Nota Quando o computador é ligado, um grupo de programas denominado
TSR é carregado automaticamente. Esses programas ativam alguns
utilitários, como o antivírus, mas não são necessários para o funcionamento
do computador. Ocasionalmente, os TSRs impedem que o software HP seja
carregado, fazendo com que não seja instalado corretamente. Nos Windows
Vista e XP, use o utilitário MSCONFIG para impedir que programas e serviços
TSR sejam ativados na inicialização.
Para fechar os programas executados em segundo plano.
a. Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar.
b. Dependendo do seu sistema operacional, consulte uma das seções a seguir:
• No Windows Vista: Em Iniciar pesquisa, digite MSCONFIG e pressione
Enter.
Se a caixa de diálogo Controle de conta de usuário for exibida, clique em
Continuar.
• No Windows XP: Clique em Executar. Quando a caixa de diálogo
Executar aparecer, digite MSCONFIG e pressione Enter.
O utilitário MSCONFIG é exibido.
c. Clique na guia Geral.
d. Clique em Inicialização seletiva.
e. Se houver uma marca ao lado de Carregar itens de inicialização, clique
para removê-la.
f.Na guia Serviços, selecione a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft.
g. Clique em Desativar tudo.
Solução de problemas na configuração 79
Solução de problemas
Page 83
Capítulo 11
h. Clique em Aplicar e em Fechar.
Nota Se aparecer a mensagem Acesso negado ao se fazerem as
alterações, clique em OK e continue. Essa mensagem não impedirá as
alterações.
i. Clique em Reiniciar para aplicar as alterações ao computador na
reinicialização.
Reiniciado o computador, aparece a mensagem Você usou o utilitário de
configuração do sistema para fazer alterações na maneira como o
Windows é iniciado.
j. Clique na caixa de seleção próxima a Não mostrar esta mensagem
novamente.
4. Execute o utilitário Limpeza de disco para excluir arquivos e pastas temporários.
Para executar o utilitário Limpeza de disco:
a. Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar e, em seguida, em
Programas ou Todos os programas. Depois clique em Acessórios.
b. Clique em Ferramentas do sistema e Limpeza de disco.
O utilitário Limpeza de disco analisa o disco rígido e apresenta um relatório
com uma lista dos componentes a ser excluídos.
c. Selecione as caixas para remover os componentes desnecessários.
Mais informações sobre o utilitário Limpeza de disco
O utilitário Limpeza de disco libera espaço do disco rígido no computador da
seguinte forma:
• Excluindo arquivos temporários da Internet
• Excluindo arquivos de programas baixados da Internet
• Esvaziando a Lixeira
• Excluindo arquivos da pasta temporária
• Excluindo arquivos criados por outras ferramentas do Windows
• Removendo componentes opcionais do Windows que você não utiliza
d. Depois de selecionar os componentes a serem removidos, clique em OK.
5. Instale o software.
Solução de problemas
6. Experimente usar o dispositivo novamente.
80 Solução de problemas
Para instalar o software
a. Insira o CD do software na unidade de CD-ROM do computador.
O software de instalação se iniciará automaticamente.
Nota Caso a instalação não se inicie automaticamente, no menu
Iniciar do Windows, clique em Iniciar pesquisa (ou Executar). Em
Iniciar pesquisa (ou na caixa de diálogo Executar), digite d:
\setup.exe e pressione Enter. (Se a unidade de CD-ROM não estiver
atribuída à letra de unidade D, digite a letra apropriada da unidade.)
b. Siga as instruções na tela para instalar o software.
Page 84
Causa: A origem do erro é desconhecida.
A tela de registro não aparece
Solução: Você pode acessar a tela de registro (Assinar agora) da barra de tarefas
do Windows clicando em Iniciar, apontando para Programas ou Todos os
programas, HP, Photosmart D5400 series, e, em seguida, clicando em Registro
do produto.
Causa: A tela de registro não foi iniciada automaticamente.
Desinstalar e reinstalar o software
Se a instalação estiver incompleta ou se você tiver conectado o cabo USB ao computador
antes de solicitado pela tela de instalação do software, poderá ser necessário desinstalar
e reinstalar o software. Não basta excluir os arquivos dos aplicativos da HP Photosmart
do computador. Os arquivos devem ser removidos de maneira adequada, usando-se o
utilitário de desinstalação fornecido na instalação do software da HP Photosmart.
Para desinstalar e reinstalar o software
1. Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, Configurações, Painel de
controle (ou apenas Painel de controle).
2. Clique duas vezes em Adicionar ou remover programas (ou clique em Desinstalar
um programa).
3. Selecione Driver do HP Photosmart All-in-One e clique em Alterar/remover.
Siga as instruções na tela.
4. Desconecte o dispositivo do computador.
5. Reinicie o computador.
Nota É importante desconectar o produto antes de reiniciar o computador. Não
conecte o produto ao computador antes de ter reinstalado o software.
6. Insira o CD-ROM do dispositivo na unidade de CD-ROM do computador e, depois,
inicie o programa de Configuração.
Nota Se o programa de instalação não aparecer, localize o arquivo setup.exe
na unidade de CD-ROM e dê dois cliques nele.
Nota Quando o computador é ligado, um grupo de programas denominado TSR
é carregado automaticamente. Esses programas ativam alguns utilitários, como
o antivírus, mas não são necessários para o funcionamento do computador.
Ocasionalmente, os TSRs impedem que o software HP seja carregado, fazendo
com que não seja instalado corretamente. Nos Windows Vista e XP, use o
utilitário MSCONFIG para impedir que programas e serviços TSR sejam ativados
na inicialização.
7. Siga as instruções na tela e as instruções fornecidas no Guia de configuração
fornecido com o dispositivo.
Quando a instalação do software tiver sido concluída, o ícone do HP Digital Imaging
Monitor aparece na bandeja do sistema Windows.
Solução de problemas na configuração 81
Solução de problemas
Page 85
Capítulo 11
Congestionamentos de papel
Para evitar congestionamentos de papel, siga as orientações a seguir:
• Remova papéis impressos da bandeja de saída com freqüência.
• Para que não se enrole ou amasse, armazene todo o papel fotográfico não utilizado
em uma embalagem que possa ser fechada novamente.
• Verifique se o papel carregado na bandeja de entrada está na horizontal e se as
bordas não estão dobradas ou rasgadas.
• Não misture papel de diferentes tipos e tamanhos na bandeja de entrada; a pilha de
papel inteira na bandeja de entrada deve ter o mesmo tipo e tamanho.
• Ajuste a guia de comprimento de papel na bandeja de entrada para que encoste
suavemente no papel. Certifique-se de que a guia de comprimento de papel não
dobre o papel na bandeja de entrada.
• Não force o papel muito para a frente na bandeja de entrada.
• Use os tipos de papel recomendados para o equipamento.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Eliminar congestionamentos de papel
Informações sobre papel
•
Eliminar congestionamentos de papel
Solução: Se houver congestionamento de papel, verifique a porta traseira. Pode
ser necessário eliminar o congestionamento de papel pela porta traseira.
Para eliminar um congestionamento de papel da porta traseira
1. Pressione a lingüeta no lado esquerdo da porta traseira para liberar a porta.
Solução de problemas
82 Solução de problemas
Remova a tampa puxando-a para fora.
Page 86
2. Puxe o papel com cuidado, retirando-o dos rolos.
Cuidado Se o papel se rasgar quando for retirado dos rolos, observe se nos
rolos e nas rodas há pedaços de papel que ainda podem estar dentro do
dispositivo. Se você não retirar todos os pedaços de papel da impressora,
provavelmente ocorrerão mais congestionamentos de papel.
3. Recoloque a porta traseira. Empurre cuidadosamente a porta para a frente até
que ela se encaixe no lugar.
4. Pressione OK no painel de controle para continuar o trabalho atual.
Causa: O papel está congestionado no equipamento.
Informações sobre papel
O HP Photosmart foi desenvolvido para funcionar bem com a maioria dos tipos de papel.
Teste vários tipos de papel antes de comprar grandes quantidades. Encontre um tipo de
papel que funcione bem e seja de fácil aquisição. Os papéis HP foram desenvolvidos
para produzir a melhor qualidade. Além disso, siga essas dicas:
• Não use papel muito fino, com textura escorregadia ou que estique facilmente. Ele
pode passar de maneira incorreta pelos mecanismos de tração de papel, causando
congestionamento.
• Armazene o papel fotográfico em sua embalagem original, dentro de uma
embalagem plástica que possa ser fechada novamente, e em uma superfície plana
e um local fresco e seco. Quando estiver pronto para imprimir, remova somente o
papel que planeja usar imediatamente. Quando terminar de imprimir, guarde no saco
plástico os papéis fotográficos não usados.
• Não deixe papel fotográfico não utilizado na bandeja de entrada. O papel pode
começar a ondular, o que reduz a qualidade da impressão. Papel enrolado também
pode resultar em congestionamentos de papel.
• Sempre segure o papel fotográfico pelas bordas. Impressões digitais no papel
fotográfico podem reduzir a qualidade de impressão.
• Não use papel de textura muito grossa. Ele pode fazer com que os gráficos ou o texto
sejam impressos incorretamente.
• Não combine tipos e tamanhos de papel diferentes na bandeja de entrada. A pilha
de papel na bandeja de entrada deve ser toda do mesmo tipo e tamanho.
• Guarde as fotos impressas sob um vidro ou em um álbum para evitar que borrem
com o tempo em razão de umidade alta.
Congestionamentos de papel 83
Solução de problemas
Page 87
Capítulo 11
Solução de problemas de qualidade de impressão
Use esta seção para solucionar estes problemas de qualidade de impressão:
•
Cores erradas, imprecisas ou sangrando
A tinta não preenche completamente o texto ou os gráficos
•
A impressão sem margem tem uma faixa horizontal de distorção perto de sua parte
•
inferior
As impressões têm traços ou linhas horizontais
•
As impressões estão desbotadas ou as cores estão fracas
•
As impressões estão manchadas ou confusas
•
As impressões têm traços verticais
•
As impressões estão inclinadas ou enviesadas
•
Listras de tinta no verso do papel
•
O papel não é recolhido da bandeja de entrada
•
As bordas do texto estão irregulares
•
A dispositivo imprime lentamente.
•
Cores erradas, imprecisas ou sangrando
Se a impressão apresentar um dos seguintes problemas de qualidade, siga as instruções
desta seção para obter ajuda.
• As cores são diferentes do resultado esperado.
Por exemplo, as cores em sua foto ou figura aparecem de uma forma na tela do
computador e são impressas de outra; ou a cor magenta foi substituída por cian.
• As cores misturam-se ou ficam borradas na página. As margens podem ter um
aspecto ondulado em vez de serem nítidas e definidas.
Tente as seguintes soluções caso as cores pareçam erradas, imprecisas ou se misturem.
•
Solução 1: Confirmar se você está utilizando cartuchos de impressão HP genuínos
Solução 2: Observar o papel carregado na bandeja de entrada
•
Solução 3: Verificar o tipo de papel
•
Solução 4: Verificar os níveis de tinta
•
Solução 5: Verificar as configurações de impressão
•
Solução 6: Alinhar a impressora
•
Solução 7: Limpar o cabeçote de impressão
•
Solução 8: Entrar em contato com o suporte HP
•
Solução 1: Confirmar se você está utilizando cartuchos de impressão HP genuínos
Solução: Verificar se seus cartuchos são HP originais.
Solução de problemas
84 Solução de problemas
A HP recomenda que você utilize cartuchos de tinta HP legítimos. Os cartuchos de
tinta HP legítimos são projetados e testados em impressoras HP para ajudá-lo a
produzir ótimos resultados de forma fácil e contínua.
Page 88
Nota A HP não pode garantir a qualidade ou confiabilidade de suprimentos que
não sejam da HP. Serviços de assistência técnica e manutenção decorrentes do
uso de suprimentos que não sejam da HP não serão cobertos pela garantia.
Se você acredita ter adquirido cartuchos de impressão HP originais, acesse:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Causa: Cartuchos que não são da HP estavam sendo usados.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 2: Observar o papel carregado na bandeja de entrada
Solução: Certifique-se de o papel está carregado corretamente e que não está
amassado nem é muito grosso.
• Coloque papel com o lado que você deseja imprimir voltado para baixo. Por
exemplo, se estiver carregando papel fotográfico brilhante, carregue o papel com
o lado brilhante voltado para baixo.
• Verifique se o papel está na horizontal na bandeja de entrada e se não está
amassado. Se o papel ficar muito próximo do cabeçote durante a impressão, a
tinta poderá borrar. Isso acontece quando o papel tem relevo, está amassado ou
é muito grosso, como é o caso de envelopes de correspondência.
Para obter mais informações, consulte:
“
Carregar papel” na página 17
Causa: O papel foi carregado incorretamente, está amassado ou é muito grosso.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 3: Verificar o tipo de papel
Solução: A HP recomenda o uso de papéis HP ou qualquer outro tipo de papel
apropriado ao dispositivo.
Verifique sempre se o papel em que você está imprimindo é plano. Para obter os
melhores resultados na impressão de imagens, use o papel fotográfico
HP Advanced.
Armazene a mídia de foto em sua embalagem original dentro de uma embalagem
plástica que possa ser fechada novamente em uma superfície plana, em local fresco
e seco. Quando estiver pronto para imprimir, pegue somente o papel que planeja
usar imediatamente. Ao terminar de imprimir, recoloque na embalagem plástica o
papel fotográfico que não foi usado. Essa medida evita o enrolamento do papel.
Nota Não há nenhum problema com os suprimentos de tinta e não há
necessidade de substituir os cartuchos de impressão.
Para obter mais informações, consulte:
•“
Papéis recomendados para impressão” na página 15
Informações sobre papel” na página 83
•“
Solução de problemas de qualidade de impressão 85
Solução de problemas
Page 89
Capítulo 11
Causa: O tipo de papel incorreto estava carregado na bandeja de entrada.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 4: Verificar os níveis de tinta
Solução: Verificar os níveis de tinta estimados nos cartuchos.
Nota Avisos sobre o nível de tinta e indicadores fornecem estimativas apenas
em termos de planejamento. Quando receber uma mensagem de pouca tinta,
considere adquirir um cartucho de substituição para evitar possíveis atrasos nas
impressões. Não é necessário trocar o cartucho até que a qualidade de
impressão esteja muito ruim.
Para obter mais informações, consulte:
“
Verificar os níveis de tinta estimados” na página 62
Causa: Talvez os cartuchos estivessem com pouca tinta.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 5: Verificar as configurações de impressão
Solução: Verificar as configurações de impressão.
• Observe essas configurações para ver se as relativas a cores estão incorretas.
Por exemplo, veja se o documento não está definido para ser impresso em escala
de cinza. Veja também se as configurações avançadas de cor, tais como
saturação, brilho e tom de cor, estão definidas para modificar a aparência das
cores.
• Observe a configuração da qualidade de impressão para ver se corresponde ao
tipo de papel carregado no equipamento.
Talvez seja preciso configurar uma qualidade de impressão mais baixa se as
cores estiverem se misturando ou escolher uma configuração mais alta se estiver
imprimindo uma foto de alta qualidade. Nesse caso, certifique-se de que há papel
como papel fotográfico HP Advanced carregado na bandeja de entrada.
Para obter mais informações, consulte:
•“
Solução de problemas
•“
•“
Causa: As configurações de impressão foram definidas incorretamente.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
86 Solução de problemas
Nota Em algumas telas de computador, as cores podem parecer um tanto
diferentes da impressão em papel. Nesse caso, não há nada de errado com o
equipamento, as configurações de impressão ou o cartucho. Não é necessária
uma solução de problema adicional.
Alterar a saturação, o brilho ou o tom de cor” na página 35
Alterar a velocidade ou a qualidade da impressão” na página 34
Escolher papéis para a impressão” na página 15
Page 90
Solução 6: Alinhar a impressora
Solução: Alinhar a impressora.
Alinhar a impressora pode auxiliar na obtenção de uma qualidade de impressão
excelente.
Para alinhar a impressora com o software HP Photosmart
1. Carregue papel branco comum tamanho carta, A4 ou ofício na bandeja de
entrada.
2. Na Central de Soluções HP, clique em Configurações.
3. Na área de Configurações de impressão, clique em Caixa de ferramentas da
impressora.
Nota Você também pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora pela
caixa de diálogo Propriedades de impressão. Na caixa de diálogo
Propriedades de impressão, clique na guia Recursos e em Serviços da
impressora.
A Caixa de ferramentas da impressora será exibida.
4. Clique na guia Serviços do dispositivo.
5. Clique em Alinhar impressora.
O dispositivo imprime uma página de teste, alinha o cabeçote de impressão e
calibra a impressora. Recicle ou descarte a página.
Causa: Era preciso alinhar a impressora.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 7: Limpar o cabeçote de impressão
Solução: Se as soluções anteriores não resolveram o problema, experimente
limpar o cabeçote de impressão.
Feito isso, imprima um relatório de autoteste. Analise o relatório de autoteste para
ver se o problema de qualidade de impressão persiste.
Para obter mais informações, consulte:
•“
Limpar o cabeçote de impressão” na página 65
Imprimir e avaliar o relatório de autoteste.” na página 67
•“
Causa: O cabeçote de impressão precisava ser limpo.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 8: Entrar em contato com o suporte HP
Solução: Entrar em contato com o Suporte HP para obter assistência.
Acesse:
www.hp.com/support.
Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em seguida, clique em Entrar em
Contato com HP para obter informações sobre como ligar para o suporte técnico.
Solução de problemas de qualidade de impressão 87
Solução de problemas
Page 91
Capítulo 11
Causa: Houve um problema no cabeçote de impressão.
A tinta não preenche completamente o texto ou os gráficos
Tente as seguintes soluções se a tinta não estiver preenchendo o texto ou a imagem
completamente, de maneira que pareça que há partes faltando ou em branco.
•
Solução 1: Confirmar se você está utilizando cartuchos de impressão HP genuínos
Solução 2: Verificar os cartuchos de tinta
•
Solução 3: Verificar as configurações de impressão
•
Solução 4: Verificar o tipo de papel
•
Solução 5: Limpar o cabeçote de impressão
•
Solução 6: Entrar em contato com o suporte HP
•
Solução 1: Confirmar se você está utilizando cartuchos de impressão HP genuínos
Solução: Verificar se seus cartuchos são HP originais.
A HP recomenda que você utilize cartuchos de tinta HP legítimos. Os cartuchos de
tinta HP legítimos são projetados e testados em impressoras HP para ajudá-lo a
produzir ótimos resultados de forma fácil e contínua.
Nota A HP não pode garantir a qualidade ou confiabilidade de suprimentos que
não sejam da HP. Serviços de assistência técnica e manutenção decorrentes do
uso de suprimentos que não sejam da HP não serão cobertos pela garantia.
Se você acredita ter adquirido cartuchos de impressão HP originais, acesse:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Causa: Cartuchos que não são da HP estavam sendo usados.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 2: Verificar os cartuchos de tinta
Solução: Verificar os níveis de tinta estimados nos cartuchos.
Se houver tinta nos cartuchos de tinta, mas o problema persistir, imprima um relatório
Solução de problemas
88 Solução de problemas
de autoteste para determinar se há um problema nos cartuchos de tinta. Se o relatório
Nota Avisos sobre o nível de tinta e indicadores fornecem estimativas apenas
em termos de planejamento. Quando receber uma mensagem de pouca tinta,
considere adquirir um cartucho de substituição para evitar possíveis atrasos nas
impressões. Não é necessário trocar o cartucho até que a qualidade de
impressão esteja muito ruim.
Page 92
de autoteste indicar um problema, limpe o cabeçote de impressão. Se o problema
persistir, talvez seja preciso substituir os cartuchos de tinta.
Para obter mais informações, consulte:
•“
Verificar os níveis de tinta estimados” na página 62
Imprimir e avaliar o relatório de autoteste.” na página 67
•“
Limpar o cabeçote de impressão” na página 65
•“
Causa: O cabeçote de impressão precisava ser limpo ou havia pouca tinta.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 3: Verificar as configurações de impressão
Solução: Verificar as configurações de impressão.
• Verifique a configuração do tipo de papel para ver se corresponde ao tipo de
papel carregado na bandeja de entrada.
• Verifique a configuração da qualidade de impressão e veja se não está definida
para uma qualidade muito baixa.
Imprima a imagem em uma configuração de alta qualidade, como Melhor ou
Resolução máxima (dpi).
Para obter mais informações, consulte:
•“
Definir o tipo de papel para impressão” na página 33
Alterar a velocidade ou a qualidade da impressão” na página 34
•“
Imprimir usando a resolução máxima (dpi)” na página 41
•“
Causa: As configurações do tipo de papel ou da qualidade de impressão estavam
incorretas.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 4: Verificar o tipo de papel
Solução: A HP recomenda o uso de papéis HP ou qualquer outro tipo de papel
apropriado ao dispositivo.
Verifique sempre se o papel em que você está imprimindo é plano. Para obter os
melhores resultados na impressão de imagens, use o papel fotográfico
HP Advanced.
Armazene a mídia de foto em sua embalagem original dentro de uma embalagem
plástica que possa ser fechada novamente em uma superfície plana, em local fresco
e seco. Quando estiver pronto para imprimir, pegue somente o papel que planeja
usar imediatamente. Ao terminar de imprimir, recoloque na embalagem plástica o
papel fotográfico que não foi usado. Essa medida evita o enrolamento do papel.
Nota Não há nenhum problema com os suprimentos de tinta e não há
necessidade de substituir os cartuchos de impressão.
Solução de problemas de qualidade de impressão 89
Solução de problemas
Page 93
Capítulo 11
Para obter mais informações, consulte:
•“
Papéis recomendados para impressão” na página 15
Informações sobre papel” na página 83
•“
Causa: O tipo de papel incorreto estava carregado na bandeja de entrada.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 5: Limpar o cabeçote de impressão
Solução: Se as soluções anteriores não resolveram o problema, experimente
limpar o cabeçote de impressão.
Feito isso, imprima um relatório de autoteste. Analise o relatório de autoteste para
ver se o problema de qualidade de impressão persiste.
Para obter mais informações, consulte:
•“
Limpar o cabeçote de impressão” na página 65
Imprimir e avaliar o relatório de autoteste.” na página 67
•“
Causa: O cabeçote de impressão precisava ser limpo.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 6: Entrar em contato com o suporte HP
Solução: Entrar em contato com o Suporte HP para obter assistência.
Acesse:
www.hp.com/support.
Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em seguida, clique em Entrar em
Contato com HP para obter informações sobre como ligar para o suporte técnico.
Causa: Houve um problema no cabeçote de impressão.
A impressão sem margem tem uma faixa horizontal de distorção perto de sua parte inferior
Experimente seguir estas instruções se sua impressão sem margem tiver uma faixa ou
linha manchada em sua parte inferior.
Nota Esse problema não está relacionado a suprimento de tinta. Portanto, não é
preciso substituir os cartuchos de tinta e o cabeçote de impressão.
• Solução 1: Verificar o tipo de papel
Solução 2: Usar uma configuração de qualidade maior
Solução de problemas
90 Solução de problemas
•
Solução 3: Girar a imagem
•
Solução 1: Verificar o tipo de papel
Solução: A HP recomenda o uso de papéis HP ou qualquer outro tipo de papel
apropriado ao dispositivo.
Page 94
Verifique sempre se o papel em que você está imprimindo é plano. Para obter os
melhores resultados na impressão de imagens, use o papel fotográfico
HP Advanced.
Armazene a mídia de foto em sua embalagem original dentro de uma embalagem
plástica que possa ser fechada novamente em uma superfície plana, em local fresco
e seco. Quando estiver pronto para imprimir, pegue somente o papel que planeja
usar imediatamente. Ao terminar de imprimir, recoloque na embalagem plástica o
papel fotográfico que não foi usado. Essa medida evita o enrolamento do papel.
Nota Não há nenhum problema com os suprimentos de tinta e não há
necessidade de substituir os cartuchos de impressão.
Para obter mais informações, consulte:
•“
Papéis recomendados para impressão” na página 15
Informações sobre papel” na página 83
•“
Causa: O tipo de papel incorreto estava carregado na bandeja de entrada.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 2: Usar uma configuração de qualidade maior
Solução: Verifique a configuração da qualidade de impressão e veja se não está
definida para uma qualidade muito baixa.
Imprima a imagem em uma configuração de alta qualidade, como Melhor ou
Resolução máxima (dpi).
Para obter mais informações, consulte:
•“
Alterar a velocidade ou a qualidade da impressão” na página 34
Imprimir usando a resolução máxima (dpi)” na página 41
•“
Causa: A qualidade de impressão foi definida como baixa.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 3: Girar a imagem
Solução: Se o problema persistir, use o software que você instalou com o produto
ou outro aplicativo para girar a imagem em 180 graus, de forma que os tons de azul
claro, cinza ou marrom da imagem não sejam impressos na parte inferior da página.
Para obter mais informações, consulte:
“
Alterar a orientação da página” na página 35
Causa: A imagem da foto tinha tons estranhos impressos próximos à parte inferior
da página.
Solução de problemas de qualidade de impressão 91
Solução de problemas
Page 95
Capítulo 11
As impressões têm traços ou linhas horizontais
Experimente estas soluções se a impressão tiver linhas, listras ou marcas de um lado a
outro da página.
•
Solução 1: Verificar se o papel está colocado corretamente
Solução 2: Usar uma configuração de qualidade maior
•
Solução 3: Alinhar a impressora
•
Solução 4: Limpar o cabeçote de impressão
•
Solução 5: Entrar em contato com o suporte HP
•
Solução 1: Verificar se o papel está colocado corretamente
Solução: Verifique se o papel está corretamente carregado na bandeja de entrada.
Para obter mais informações, consulte:
“
Carregar papel” na página 17
Causa: O papel não foi carregado corretamente.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 2: Usar uma configuração de qualidade maior
Solução: Verifique a configuração da qualidade de impressão e veja se não está
definida para uma qualidade muito baixa.
Imprima a imagem em uma configuração de alta qualidade, como Melhor ou
Resolução máxima (dpi).
Para obter mais informações, consulte:
•“
Alterar a velocidade ou a qualidade da impressão” na página 34
Imprimir usando a resolução máxima (dpi)” na página 41
•“
Causa: A qualidade de impressão foi definida como baixa.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 3: Alinhar a impressora
Solução: Alinhar a impressora.
Alinhar a impressora pode auxiliar na obtenção de uma qualidade de impressão
excelente.
Para alinhar a impressora com o software HP Photosmart
Solução de problemas
1. Carregue papel branco comum tamanho carta, A4 ou ofício na bandeja de
2. Na Central de Soluções HP, clique em Configurações.
92 Solução de problemas
entrada.
Page 96
3. Na área de Configurações de impressão, clique em Caixa de ferramentas da
impressora.
Nota Você também pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora pela
caixa de diálogo Propriedades de impressão. Na caixa de diálogo
Propriedades de impressão, clique na guia Recursos e em Serviços da
impressora.
A Caixa de ferramentas da impressora será exibida.
4. Clique na guia Serviços do dispositivo.
5. Clique em Alinhar impressora.
O dispositivo imprime uma página de teste, alinha o cabeçote de impressão e
calibra a impressora. Recicle ou descarte a página.
Causa: Era preciso alinhar a impressora.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 4: Limpar o cabeçote de impressão
Solução: Se as soluções anteriores não resolveram o problema, experimente
limpar o cabeçote de impressão.
Feito isso, imprima um relatório de autoteste. Analise o relatório de autoteste para
ver se o problema de qualidade de impressão persiste.
Para obter mais informações, consulte:
•“
Limpar o cabeçote de impressão” na página 65
Imprimir e avaliar o relatório de autoteste.” na página 67
•“
Causa: O cabeçote de impressão precisava ser limpo.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 5: Entrar em contato com o suporte HP
Solução: Entrar em contato com o Suporte HP para obter assistência.
Acesse:
www.hp.com/support.
Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em seguida, clique em Entrar em
Contato com HP para obter informações sobre como ligar para o suporte técnico.
Causa: Houve um problema no cabeçote de impressão.
As impressões estão desbotadas ou as cores estão fracas
Experimente seguir estas instruções se as cores das impressões não forem tão vivas ou
intensas como você esperava.
•
Solução 1: Verificar as configurações de impressão
Solução 2: Verificar o tipo de papel
•
Solução 3: Limpar o cabeçote de impressão
•
Solução de problemas de qualidade de impressão 93
Solução de problemas
Page 97
Capítulo 11
• Solução 4: Entrar em contato com o suporte HP
Solução 1: Verificar as configurações de impressão
Solução: Verificar as configurações de impressão.
• Verifique a configuração do tipo de papel para ver se corresponde ao tipo de
papel carregado na bandeja de entrada.
• Verifique a configuração da qualidade de impressão e veja se não está definida
para uma qualidade muito baixa.
Imprima a imagem em uma configuração de alta qualidade, como Melhor ou
Resolução máxima (dpi).
Para obter mais informações, consulte:
•“
Definir o tipo de papel para impressão” na página 33
Alterar a velocidade ou a qualidade da impressão” na página 34
•“
Imprimir usando a resolução máxima (dpi)” na página 41
•“
Causa: As configurações do tipo de papel ou da qualidade de impressão estavam
incorretas.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 2: Verificar o tipo de papel
Solução: A HP recomenda o uso de papéis HP ou qualquer outro tipo de papel
apropriado ao dispositivo.
Verifique sempre se o papel em que você está imprimindo é plano. Para obter os
melhores resultados na impressão de imagens, use o papel fotográfico
HP Advanced.
Armazene a mídia de foto em sua embalagem original dentro de uma embalagem
plástica que possa ser fechada novamente em uma superfície plana, em local fresco
e seco. Quando estiver pronto para imprimir, pegue somente o papel que planeja
usar imediatamente. Ao terminar de imprimir, recoloque na embalagem plástica o
papel fotográfico que não foi usado. Essa medida evita o enrolamento do papel.
Para obter mais informações, consulte:
•“
•“
Causa: O tipo de papel incorreto estava carregado na bandeja de entrada.
Solução de problemas
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 3: Limpar o cabeçote de impressão
Solução: Se as soluções anteriores não resolveram o problema, experimente
limpar o cabeçote de impressão.
94 Solução de problemas
Nota Não há nenhum problema com os suprimentos de tinta e não há
necessidade de substituir os cartuchos de impressão.
Papéis recomendados para impressão” na página 15
Informações sobre papel” na página 83
Page 98
Feito isso, imprima um relatório de autoteste. Analise o relatório de autoteste para
ver se o problema de qualidade de impressão persiste.
Para obter mais informações, consulte:
•“
Limpar o cabeçote de impressão” na página 65
Imprimir e avaliar o relatório de autoteste.” na página 67
•“
Causa: O cabeçote de impressão precisava ser limpo.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 4: Entrar em contato com o suporte HP
Solução: Entrar em contato com o Suporte HP para obter assistência.
Acesse:
www.hp.com/support.
Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em seguida, clique em Entrar em
Contato com HP para obter informações sobre como ligar para o suporte técnico.
Causa: Houve um problema no cabeçote de impressão.
As impressões estão manchadas ou confusas
Experimente seguir estas soluções se as impressões estiverem sem nitidez ou
indistintas.
Nota Esse problema não está relacionado a suprimento de tinta. Portanto, não é
preciso substituir os cartuchos de tinta e o cabeçote de impressão.
Dica Após examinar as soluções dessa seção, acesse o site da HP para confirmar
se há soluções adicionais. Para mais informações, acesse:
www.hp.com/support.
• Solução 1: Verificar as configurações de impressão
Solução 2: Usar uma imagem com qualidade maior
•
Solução 3: Imprimir a imagem em tamanho menor
•
Solução 4: Alinhar a impressora
•
Solução 1: Verificar as configurações de impressão
Solução: Verificar as configurações de impressão.
• Verifique a configuração do tipo de papel para ver se corresponde ao tipo de
papel carregado na bandeja de entrada.
• Verifique a configuração da qualidade de impressão e veja se não está definida
para uma qualidade muito baixa.
Imprima a imagem em uma configuração de alta qualidade, como Melhor ou
Resolução máxima (dpi).
Para obter mais informações, consulte:
•“
Definir o tipo de papel para impressão” na página 33
Alterar a velocidade ou a qualidade da impressão” na página 34
•“
Imprimir usando a resolução máxima (dpi)” na página 41
•“
Solução de problemas de qualidade de impressão 95
Solução de problemas
Page 99
Capítulo 11
Causa: As configurações do tipo de papel ou da qualidade de impressão estavam
incorretas.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 2: Usar uma imagem com qualidade maior
Solução: Usar uma imagem com qualidade maior
Se estiver imprimindo uma foto ou imagem e a resoluções tiver muito baixa, a
impressão sairá manchada ou confusa.
Se você redimensionar uma foto digital ou uma figura convertida em bitmap, é
possível que fiquem manchadas ou confusas depois de impressas.
Causa: A resolução da imagem estava muito baixa.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 3: Imprimir a imagem em tamanho menor
Solução: Reduzir o tamanho da imagem e tentar imprimi-la.
Se estiver imprimindo uma foto ou figura e o tamanho for muito grande, as
impressões sairão manchadas ou confusas.
Se você redimensionar uma foto digital ou um figura convertida em bitmap, é possível
que fiquem manchadas ou confusas depois de impressas.
Causa: A imagem foi impressa em tamanho maior.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 4: Alinhar a impressora
Solução: Alinhar a impressora.
Alinhar a impressora pode auxiliar na obtenção de uma qualidade de impressão
excelente.
Para alinhar a impressora com o software HP Photosmart
1. Carregue papel branco comum tamanho carta, A4 ou ofício na bandeja de
2. Na Central de Soluções HP, clique em Configurações.
3. Na área de Configurações de impressão, clique em Caixa de ferramentas da
Solução de problemas
96 Solução de problemas
entrada.
impressora.
Nota Você também pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora pela
caixa de diálogo Propriedades de impressão. Na caixa de diálogo
Propriedades de impressão, clique na guia Recursos e em Serviços da
impressora.
A Caixa de ferramentas da impressora será exibida.
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4. Clique na guia Serviços do dispositivo.
5. Clique em Alinhar impressora.
O dispositivo imprime uma página de teste, alinha o cabeçote de impressão e
calibra a impressora. Recicle ou descarte a página.
Causa: Era preciso alinhar a impressora.
As impressões têm traços verticais
Solução: A HP recomenda o uso de papéis HP ou qualquer outro tipo de papel
apropriado ao dispositivo.
Verifique sempre se o papel em que você está imprimindo é plano. Para obter os
melhores resultados na impressão de imagens, use o papel fotográfico
HP Advanced.
Armazene a mídia de foto em sua embalagem original dentro de uma embalagem
plástica que possa ser fechada novamente em uma superfície plana, em local fresco
e seco. Quando estiver pronto para imprimir, pegue somente o papel que planeja
usar imediatamente. Ao terminar de imprimir, recoloque na embalagem plástica o
papel fotográfico que não foi usado. Essa medida evita o enrolamento do papel.
Nota Não há nenhum problema com os suprimentos de tinta e não há
necessidade de substituir os cartuchos de impressão.
Para obter mais informações, consulte:
•“
Papéis recomendados para impressão” na página 15
Informações sobre papel” na página 83
•“
Causa: O tipo de papel incorreto estava carregado na bandeja de entrada.
As impressões estão inclinadas ou enviesadas
Tente as seguintes soluções se as impressões ficarem inclinadas na página.
•
Solução 1: Verificar se o papel está colocado corretamente
•
Solução 2: Examinar se apenas um tipo de papel foi carregado
Solução 3: Verificar se a porta traseira está firmemente instalada
•
Solução 1: Verificar se o papel está colocado corretamente
Solução: Verifique se o papel está corretamente carregado na bandeja de entrada.
Para obter mais informações, consulte:
“
Carregar papel” na página 17
Causa: O papel não foi carregado corretamente.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 2: Examinar se apenas um tipo de papel foi carregado
Solução: Colocar somente um tipo de papel por vez.
Solução de problemas de qualidade de impressão 97
Solução de problemas
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