Hp PAVILION G6-1169SA, PAVILION G6-1159SA, PAVILION G6-1100SA, PAVILION G6-1168SA, PAVILION G6-1104SA REFERENCE MANUAL [es]

Pasos iniciales

PC portátil HP

© Copyright 2011 Hewlett-Packard
Development Company, L.P.

Bluetooth es una marca comercial de su
propietario utilizada por Hewlett-Packard
Company bajo licencia. Microsoft y
Windows son marcas comerciales
registradas de Microsoft Corporation en EE.
UU. El logotipo de SD es una marca
comercial de su propietario.

La información contenida en el presente
documento está sujeta a cambios sin previo
aviso. Las únicas garantías para los
productos y servicios de HP están
estipuladas en las declaraciones expresas
de garantía que acompañan a dichos
productos y servicios. La información
contenida en este documento no debe
interpretarse como una garantía adicional.
HP no se responsabilizará por errores
técnicos o de edición ni por omisiones
contenidas en el presente documento.

Segunda edición: mayo de 2011

Número de referencia del documento:
636684-E52

Aviso del producto

Esta guía describe los recursos comunes a
la mayoría de los modelos. Es posible que
algunos recursos no estén disponibles en
su equipo.

Términos del software

Al instalar, copiar, descargar o utilizar de
otro modo cualquier producto de software
preinstalado en este equipo, usted acepta
los términos del Contrato de licencia de
usuario final (EULA) de HP. Si no acepta
los términos de esta licencia, su único
recurso es devolver el producto no utilizado
(hardware y software) en un plazo de 14
días para recibir el reembolso sujeto a la
política de reembolso del lugar en el cual
realizó la compra.

Para obtener información adicional o para
solicitar un reembolso completo del valor
del equipo, póngase en contacto con su
punto de venta local (el vendedor).

Advertencias de seguridad

¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,

no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el
equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una
impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el
flujo de aire. Igualmente, no permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una
superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador
de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el
Estándar Internacional para la Seguridad de Tecnología de la Información (IEC 60950).

iii

iv Advertencias de seguridad

Tabla de contenido

1 Bienvenido ....................................................................................................................................................... 1

Búsqueda de información ..................................................................................................................... 2

2 Conozca su equipo ......................................................................................................................................... 4

Parte superior ....................................................................................................................................... 4

TouchPad ............................................................................................................................ 4

Indicadores luminosos ......................................................................................................... 5

Botones ................................................................................................................................ 6

Teclas .................................................................................................................................. 7

Parte frontal .......................................................................................................................................... 8

Parte lateral derecha ............................................................................................................................ 9

Parte lateral izquierda ........................................................................................................................ 10

Pantalla .............................................................................................................................................. 12

Parte inferior ....................................................................................................................................... 13

3 Redes ............................................................................................................................................................. 14

Uso de un proveedor de servicios de Internet (ISP) .......................................................................... 15

Conexión a una red inalámbrica ......................................................................................................... 15

Conexión a una WLAN existente ....................................................................................... 16

Configuración de una nueva red WLAN ............................................................................ 16

Configuración de un enrutador inalámbrico ...................................................... 16

Protección de su WLAN .................................................................................... 17

4 Teclado y dispositivos señaladores ........................................................................................................... 18

Uso del teclado ................................................................................................................................... 19

Uso de las teclas de acción ............................................................................................... 19

Uso de dispositivos señaladores ........................................................................................................ 21

Configuración de las preferencias de dispositivo señalador .............................................. 21

Utilización del Touchpad .................................................................................................... 21

Desactivación y activación del TouchPad ......................................................... 22

Navegación ....................................................................................................... 22

Selección ........................................................................................................... 23

Uso de movimientos gestuales en el TouchPad ................................................................................ 23

v

Desplazamiento ................................................................................................................. 24

Movimiento de pinza/zoom ................................................................................................ 24

Rotación ............................................................................................................................. 25

5 Mantenimiento ............................................................................................................................................... 26

Inserción o extracción de la batería ................................................................................................... 26

Sustitución o actualización de la unidad de disco duro ...................................................................... 28

Extracción de la unidad de disco duro ............................................................................... 28

Instalación de una unidad de disco duro ........................................................................... 29

Agregado o sustitución de módulos de memoria ............................................................................... 30

Actualización de programas y controladores ..................................................................................... 34

Cuidados de rutina ............................................................................................................................. 35

Limpieza de la pantalla ...................................................................................................... 35

Limpieza del TouchPad y del teclado ................................................................................ 35

6 Copias de seguridad y recuperaciones ...................................................................................................... 36

Restauración ...................................................................................................................................... 37

Creación de medios para restauraciones ........................................................................................... 37

Realización de una restauración del sistema ..................................................................................... 38

Restauración con la partición especial de recuperación (sólo en algunos modelos) ........ 38

Restauración con los medios de restauración ................................................................... 39

Cambio del orden de inicio del equipo ............................................................................... 39

Realización de copias de seguridad y recuperación de su información ............................................. 39

Uso de Copias de seguridad y restauración de Windows ................................................. 40

Uso de puntos de restauración del sistema de Windows .................................................. 41

Cuándo crear puntos de restauración ............................................................... 41

Cree un punto de restauración del sistema ...................................................... 41

Restaure una fecha y hora anterior ................................................................... 41

7 Atención al cliente ........................................................................................................................................ 42

Contacto con Atención al cliente ........................................................................................................ 43

Etiquetas ............................................................................................................................................ 44

8 Especificaciones ........................................................................................................................................... 45

Energía de entrada ............................................................................................................................. 46

Entorno operativo ............................................................................................................................... 47

Índice .................................................................................................................................................................. 48

vi

1 Bienvenido

Búsqueda de información

●

Después de configurar y registrar el equipo, es importante que realice los siguientes pasos:

Conéctese a Internet: Configure su red cableada o inalámbrica para poder conectarse a

●

Internet. Para obtener más información, consulte

Actualice su software antivirus: Proteja su equipo de daños provocados por virus. El software

●

viene preinstalado en el equipo e incluye una suscripción limitada para actualizaciones
gratuitas. Para obtener más información, consulte la Guía de referencia del PC portátil HP. Para
obtener instrucciones acerca de cómo acceder a esta guía, consulte

en la página 2.

Búsqueda de información en la página 2.

Búsqueda de información

Conozca su equipo: Conozca los recursos de su equipo. Consulte

●

en la página 4 y Teclado y dispositivos señaladores en la página 18 para obtener

información adicional.

Cree discos o una unidad flash de recuperación: Restaure el sistema operativo y el software

●

con la configuración de fábrica en caso de error o de inestabilidad del sistema. Para obtener
instrucciones, consulte

Conozca el software instalado: Acceda a la lista del software preinstalado en su equipo.

●

Seleccione Inicio > Todos los programas. Para obtener detalles acerca del uso del software
incluido con el equipo, consulte las instrucciones del fabricante del software, que pueden
suministrarse con el software o en el sitio web del fabricante.

Copias de seguridad y recuperaciones en la página 36.

Conozca su equipo

1

Búsqueda de información

El equipo viene con varios recursos para ayudarlo a realizar distintas tareas.

Recursos Para obtener información sobre

Póster Configuración rápida

Pasos iniciales

Para acceder a esta guía:

Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico >
Guías del usuario.

– o –

Seleccione Inicio > Todos los programas > HP >
Documentación de HP.

Guía de referencia del PC portátil HP

Para acceder a esta guía:

Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico >
Guías del usuario.

– o –

Seleccione Inicio > Todos los programas > HP >
Documentación de HP.

Cómo configurar el equipo

●

● Ayuda para identificar los componentes del equipo

Recursos del equipo

●

● Cómo conectarse a una red inalámbrica

● Cómo utilizar el teclado y los dispositivos señaladores

● Cómo sustituir o actualizar la unidad de disco duro y los

módulos de memoria

● Cómo hacer copias de seguridad y recuperaciones

Cómo ponerse en contacto con la atención al cliente

●

Especificaciones del equipo

●

Recursos de administración de energía

●

● Cómo aumentar la duración de la batería

● Cómo utilizar los recursos multimedia del equipo

● Cómo proteger el equipo

Cómo cuidar el equipo

●

Cómo actualizar el software

●

Ayuda y soporte técnico

Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione

Inicio > Ayuda y soporte técnico.

NOTA: Para consultar el soporte técnico específico

de su país o región, vaya a

support, seleccione su país o región y siga las

instrucciones que aparecen en la pantalla.

Avisos normativos, de seguridad y medioambientales

Para acceder a esta guía:

Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico >
Guías del usuario.

– o –

Seleccione Inicio > Todos los programas > HP >
Documentación de HP.

http://www.hp.com/

● Información del sistema operativo

Actualizaciones de software, controlador y BIOS

●

Herramientas para la solución de problemas

●

● Cómo acceder al soporte técnico

Información normativa y de seguridad

●

● Información sobre la eliminación de la batería

2 Capítulo 1 Bienvenido

Recursos Para obtener información sobre

Guía de seguridad y ergonomía

Para acceder a esta guía:

Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico >
Guías del usuario.

– o –

Seleccione Inicio > Todos los programas > HP >
Documentación de HP.

– o –

Vaya a

http://www.hp.com/ergo.

Folleto de Worldwide Telephone Numbers (Números
de teléfono en todo el mundo)

Este folleto se proporciona con su equipo.

Sitio web de HP

Para acceder a este sitio web, vaya a

http://www.hp.com/support.

Garantía Limitada*

Organización correcta de la estación de trabajo y hábitos de

●

postura, de salud y de trabajo apropiados

Información de seguridad eléctrica y mecánica

●

Números de teléfono del soporte técnico de HP

Información sobre el soporte técnico

●

● Pedido de piezas y búsqueda de ayuda adicional

● Actualizaciones de software, controladores y BIOS

● Accesorios disponibles para el dispositivo

Información sobre la garantía

Para acceder a la garantía:

Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico >
Guías del usuario > Ver información de garantía.

– o –

Seleccione Inicio > Todos los programas > HP >

Documentación de HP > Ver información sobre la
garantía.

– o –

Vaya a

http://www.hp.com/go/orderdocuments.

*Puede encontrar la Garantía limitada HP expresamente provista correspondiente a su producto con las guías electrónicas
de su equipo o en el CD/DVD provisto en la caja. Algunos países/regiones pueden proporcionar una Garantía limitada HP
impresa en la caja. En los países/regiones donde no se proporciona la garantía en formato impreso, es posible solicitar una
copia impresa en

● América del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd, Boise, ID 83714, EE. UU.

● Europa, Medio Oriente, África: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italia

Incluya el número de su producto, el período de garantía (que se encuentra en la etiqueta del número de serie), su nombre
y su dirección postal.

http://www.hp.com/go/orderdocuments o enviar una carta a la siguiente dirección:

Búsqueda de información 3

2 Conozca su equipo

Parte superior

●

Parte frontal

●

Parte lateral derecha

●

Parte lateral izquierda

●

Pantalla

●

Parte inferior

●

Parte superior

TouchPad

Componente Descripción

(1)

Indicador luminoso del TouchPad ● Apagado: El TouchPad está activado.

4 Capítulo 2 Conozca su equipo

Ámbar: El TouchPad está desactivado.

●

Componente Descripción

(2) Botón del TouchPad Activa y desactiva el TouchPad. Para encender o apagar el

(3) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse

(4) Área del TouchPad Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos

(5) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.

Indicadores luminosos

TouchPad, toque rápidamente dos veces el indicador
luminoso del TouchPad.

externo.

en la pantalla.

Componente Descripción

(1) Indicador luminoso del TouchPad ● Apagado: El TouchPad está activado.

Ámbar: El TouchPad está desactivado.

●

(2) Indicador luminoso de bloq mayús ● Blanco: Bloq mayús está activado.

Apagado: Bloq mayús está desactivado.

●

(3)

(4)

Indicador luminoso de alimentación ● Encendido: El equipo está encendido.

Intermitente: El equipo está en estado de suspensión.

●

Apagado: El equipo está apagado o en hibernación.

●

Indicador luminoso de conexiones
inalámbricas

Blanco: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un

●

dispositivo de red inalámbrica local (WLAN) o un
dispositivo Bluetooth®, está encendido.

● Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos están

apagados.

Parte superior 5

Botones

Componente Descripción

Botón de alimentación

Cuando el equipo está apagado, presione el botón

●

para encender el equipo.

● Cuando el equipo está encendido, presione

brevemente el botón para iniciar la suspensión.

Cuando el equipo está en estado de suspensión,

●

presione brevemente el botón para salir de la
suspensión.

Cuando el equipo está en hibernación, presione

●

brevemente el botón para salir de la hibernación.

Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos
de apagado de Windows® no funcionan, mantenga
presionado el botón de alimentación durante por lo menos
cinco segundos para apagar el equipo.

Para saber más sobre sus configuraciones de energía,
seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y

seguridad > Opciones de energía, o consulte la Guía de
referencia del PC portátil HP.

6 Capítulo 2 Conozca su equipo

Teclas

Componente Descripción

(1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en

combinación con la tecla fn.

(2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema utilizadas con frecuencia al

presionarla junto con una tecla de función, con la tecla bloq

num o con la tecla esc.

(3)

(4)

(5) Teclas de acción Ejecutan funciones del sistema usadas con frecuencia.

Tecla del logotipo de Windows Muestra el menú Inicio de Windows.

Tecla de aplicaciones de Windows Exhibe un menú de accesos directos para elementos bajo

el puntero.

Parte superior 7

Parte frontal

Componente Descripción

Altavoces (2) Producen sonido

8 Capítulo 2 Conozca su equipo

Parte lateral derecha

Componente Descripción

(1) Unidad óptica Lee y graba (sólo en algunos modelos) un disco óptico.

(2) Indicador luminoso de la unidad óptica Verde: Se está accediendo a la unidad óptica.

(3)

(4) Indicador luminoso del adaptador de CA

(5)

(6)

Puerto USB Permite conectar un dispositivo USB opcional.

Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.

Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al

Intermitente en blanco: Queda poca batería.

●

● En blanco: El equipo está conectado a una fuente de

alimentación externa.

Ámbar: El equipo está cargando la batería.

●

Apagado: El equipo no está conectado a una fuente

●

de alimentación externa.

equipo.

NOTA: El cable de seguridad actúa como herramienta

disuasoria, pero es posible que no evite el robo o la
manipulación no deseada del equipo.

Parte lateral derecha 9

Parte lateral izquierda

Componente Descripción

(1)

(2) Orificios de ventilación (2) Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes

(3)

(4)

(5)

(6)

(7)

Puerto de monitor externo Permite conectar un monitor VGA externo o un proyector.

internos.

NOTA: El ventilador del equipo se enciende

automáticamente para enfriar los componentes internos y
prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador
interno se encienda y apague reiteradamente durante la
operación de rutina.

Conector RJ-45 (red) Permite conectar un cable de red.

Puerto HDMI Permite conectar un dispositivo opcional de video o audio,

como una televisión de alta definición o cualquier
componente digital o de audio compatible.

Puertos USB (2) Permiten conectar dispositivos USB opcionales.

Conector de entrada de audio (micrófono) Permite conectar un micrófono de un set de auriculares, un

micrófono estéreo o un micrófono monoaural opcionales.

Conector de salida de audio (auriculares) Produce sonido cuando se conecta a altavoces estéreo

con alimentación, auriculares, auriculares de botón, un set
de auriculares y micrófono opcionales o audio de
televisión.

(8) Ranura para dispositivos multimedia

digitales

10 Capítulo 2 Conozca su equipo

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones

personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares,
auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono.
Para obtener información de seguridad adicional, consulte
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.

NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se

desactivan los altavoces del equipo.

Admite los siguientes formatos de tarjeta digital opcional:

● Tarjeta MultiMedia (MMC)

Tarjeta de memoria Secure Digital (SD)

●

Componente Descripción

(9)

(10)

Indicador luminoso de la unidad de disco
duro

Indicador luminoso de alimentación

Blanco: se está accediendo a la unidad de disco duro.

●

Blanco: el equipo está encendido.

●

● Intermitente en blanco: el equipo está en modo de

suspensión.

Parte lateral izquierda 11

Pantalla

Componente Descripción

(1) Antenas WLAN (2)* Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con

(2) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: La cámara web se está usando.

(3) Cámara web Graba video y captura fotos

(4) Micrófono interno Graba sonido

*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las
antenas libre de obstrucciones. Para ver información sobre reglamentaciones de dispositivos inalámbricos, consulte la
sección de Avisos normativos, de seguridad y medioambientales que corresponda a su país o región. Estos avisos se
encuentran en Ayuda y soporte técnico.

redes de área local inalámbricas (WLAN)

Para usar la cámara web, seleccione Inicio > Todos los
programas > Cyberlink YouCam.

12 Capítulo 2 Conozca su equipo

Parte inferior

Componente Descripción

(1) Compartimento de la batería Contiene la batería

(2) Orificios de ventilación (5) Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes

(3)

(4)

Pestillo de liberación de la batería Libera la batería de su compartimento

Cubierta de servicio Brinda acceso a la unidad de disco duro, a los módulos de

internos

NOTA: El ventilador del equipo se enciende

automáticamente para enfriar los componentes internos y
prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador
interno se encienda y apague reiteradamente durante la
operación de rutina.

conexión inalámbrica y a los módulos de memoria

Parte inferior 13

3 Redes

Uso de un proveedor de servicios de Internet (ISP)

●

Conexión a una red inalámbrica

●

NOTA: Los recursos de hardware y software de Internet varían según el modelo del equipo y su

ubicación.

Su equipo puede admitir uno o ambos de los siguientes tipos de acceso a Internet:

Conexiones inalámbricas: puede utilizar una conexión inalámbrica para obtener acceso móvil a

●

Internet. Consulte

nueva red WLAN en la página 16.

Por cable: puede acceder a Internet conectándose a una red cableada. Para obtener

●

información sobre la conexión a una red cableada, consulte la Guía de referencia del PC portátil
HP.

Conexión a una WLAN existente en la página 16 o Configuración de una

14 Capítulo 3 Redes

Uso de un proveedor de servicios de Internet (ISP)

Antes de poder conectarse a Internet, debe establecer una cuenta de ISP. Comuníquese con un ISP
local para adquirir un servicio de Internet y un módem. El ISP le ayudará a configurar el módem, a
instalar un cable de red para conectar su equipo inalámbrico al módem y a probar el servicio de
Internet.

NOTA: Su ISP le proporcionará una identificación de usuario y una contraseña para acceder a

Internet. Registre esta información y guárdela en un lugar seguro.

Los siguientes recursos le ayudarán a configurar una nueva cuenta de Internet o a configurar el
equipo para utilizar una cuenta existente:

● Servicios y ofertas de Internet (disponible en algunos lugares): Esta utilidad lo ayuda a

obtener una nueva cuenta de Internet y a configurar el equipo para usar una cuenta ya
existente. Para acceder a esta utilidad, seleccione Inicio > Todos los programas > Servicios

en línea > Conéctese.

Iconos provistos por el ISP (disponibles en algunos lugares): Estos iconos pueden

●

mostrarse individualmente en el escritorio de Windows o estar agrupados en una carpeta del
escritorio denominada Servicios en línea. Para configurar una nueva cuenta de Internet o
configurar el equipo para utilizar una cuenta existente, haga doble clic con el mouse en un icono
y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

● Asistente para conexión a Internet de Windows: Puede utilizar el Asistente para conexión a

Internet de Windows a fin de conectarse a Internet en cualquiera de estas situaciones:

Usted ya tiene una cuenta con un ISP.

◦

◦ No tiene una cuenta de Internet y desea seleccionar un ISP de la lista provista en el

asistente. (La lista de ISP no se encuentra disponible en todas las regiones.)

Seleccionó un ISP que no aparece en la lista y el ISP le proporcionó información como una

◦

dirección IP específica y configuraciones de POP3 y SMTP.

Para acceder al Asistente para conectarse a Internet de Windows y a las instrucciones para usarlo,
seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos
compartidos > Configurar una nueva conexión o red > Configurar una nueva red y luego siga
las instrucciones que aparecen en pantalla.

NOTA: Si se le solicita en el asistente elegir entre activar o desactivar el firewall de Windows, elija

activarlo.

Conexión a una red inalámbrica

La tecnología inalámbrica transfiere información a través de ondas de radio, en lugar de cables. Su
equipo puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:

Dispositivo de red inalámbrica local (WLAN)

●

● Dispositivo Bluetooth

Para obtener más información sobre la tecnología inalámbrica y la conexión a una red inalámbrica,
consulte la Guía de referencia del PC portátil HP y la información y enlaces a sitios web provistos en
Ayuda y soporte técnico.

Uso de un proveedor de servicios de Internet (ISP) 15

Conexión a una WLAN existente

1. Encienda el equipo.

2. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido.

3. Haga clic en el icono de red en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de

tareas.

4. Seleccione una red a la cual conectarse.

5. Haga clic en Conectar.

6. Si se le solicita que lo haga, ingrese la clave de seguridad.

Configuración de una nueva red WLAN

Equipo necesario:

Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad

●

contratado a un proveedor de servicios de Internet (ISP)

Un enrutador inalámbrico (se adquiere por separado) (2)

●

Su nuevo equipo inalámbrico (3)

●

NOTA: Algunos módems tienen un enrutador inalámbrico incorporado. Consulte a su ISP para

determinar qué tipo de módem tiene.

En la ilustración se muestra un ejemplo de instalación de red WLAN completa conectada a Internet.
A medida que la red crece, es posible conectar equipos inalámbricos y cableados a ésta para
acceder a Internet.

Configuración de un enrutador inalámbrico

Para obtener ayuda en la configuración de una WLAN, consulte la información provista por el
fabricante del enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).

El sistema operativo Windows también proporciona herramientas para ayudarlo a configurar una
nueva red inalámbrica. Para usar las herramientas de Windows para configurar su red, seleccione

Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos >
Configurar una nueva conexión o red > Configurar una nueva red. A continuación, siga las

instrucciones que aparecen en la pantalla.

NOTA: Se recomienda que, al principio, conecte su nuevo equipo inalámbrico al enrutador

utilizando el cable de red que se provee con el enrutador. Cuando el equipo se conecte con éxito a
Internet, usted podrá desconectar el cable y luego acceder a Internet por medio de su red
inalámbrica.

16 Capítulo 3 Redes

Protección de su WLAN

Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de
seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado.

Para obtener más información sobre la protección de su WLAN, consulte la Guía de referencia del
PC portátil HP.

Conexión a una red inalámbrica 17

4 Teclado y dispositivos señaladores

Uso del teclado

●

Uso de dispositivos señaladores

●

Uso de movimientos gestuales en el TouchPad

●

18 Capítulo 4 Teclado y dispositivos señaladores

Uso del teclado

Uso de las teclas de acción

Las teclas de acción son acciones personalizadas que se asignan a teclas específicas de la parte
superior del teclado. Los iconos de las teclas que van de f1 a f12 representan las funciones de las
teclas de acción.

Para utilizar una tecla de acción, mantenga presionada esta tecla y activará la función asignada.

NOTA: El recurso de las teclas de acción viene activado de fábrica. Puede desactivar este recurso

en la utilidad de configuración (BIOS) y regresar a la configuración estándar presionando la tecla fn y
una de las teclas de función para activar la función asignada. Consulte el capítulo “Utilidad de
configuración (BIOS) y diagnóstico del sistema” en la Guía de referencia del PC portátil HP para
obtener las instrucciones.

PRECAUCIÓN: Tenga mucho cuidado al hacer cambios en la utilidad de configuración. Los errores

pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.

Icono Tecla Descripción

f1 Abre Ayuda y soporte técnico, que brinda información sobre el sistema operativo Windows y el

f2 Reduce el nivel de brillo de la pantalla de forma gradual al mantenerse presionada

f3 Aumenta el nivel de brillo de la pantalla de forma gradual al mantenerla presionada

f4 Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al sistema. Por

f5

f6 Reproduce la pista anterior de un CD de audio o la sección anterior de un DVD o BD

equipo, responde a preguntas, ofrece tutoriales y actualiza su equipo

Ayuda y soporte técnico también proporciona la resolución automatizada de problemas y ofrece
enlaces a especialistas de soporte

ejemplo, si se ha conectado un monitor al equipo, al presionar esta tecla alternará entre la pantalla
del equipo, la pantalla del monitor y la exhibición simultánea de la imagen en el equipo y el monitor.

La mayoría de los monitores externos recibe información de video desde el equipo mediante el
estándar de video VGA externo. La tecla de acción alternar imagen de la pantalla también puede
alternar imágenes entre otros dispositivos que reciben información de video desde el equipo.

Cuando el equipo está apagado o en hibernación, abre HP QuickWeb.

●

● Cuando el equipo está en Microsoft Windows, abre el navegador Web predeterminado.

Cuando el equipo está en HP QuickWeb, abre el navegador Web predeterminado.

●

NOTA: Si su equipo no tiene el software HP QuickWeb, el botón no realizará ninguna acción o

función.

f7 Reproduce, pausa o reanuda un CD de audio, un DVD o un BD

Uso del teclado 19

Icono Tecla Descripción

f8 Reproduce la pista siguiente de un CD de audio o la sección siguiente de un DVD o BD

f9 Reduce el volumen de los altavoces de forma gradual cuando se mantiene presionada

f10 Aumenta el volumen de los altavoces de forma gradual cuando se mantiene presionada

f11 Silencia o restaura el volumen de los altavoces

f12 Activa y desactiva el recurso de conexiones inalámbricas

NOTA: Esta tecla de acción no establece una conexión inalámbrica. Para establecer una

conexión inalámbrica, hay que configurar una red inalámbrica.

20 Capítulo 4 Teclado y dispositivos señaladores

Uso de dispositivos señaladores

NOTA: Además de los dispositivos señaladores incluidos con su equipo, usted puede utilizar un

mouse USB externo (comprado por separado) conectándolo a uno de los puertos USB del equipo.

Configuración de las preferencias de dispositivo señalador

Utilice Propiedades de mouse de Windows® para personalizar la configuración de los dispositivos
señaladores, como la configuración del botón, la velocidad y las opciones de puntero.

Para acceder a Propiedades del mouse, seleccione Inicio > Dispositivos e impresoras. Luego,
haga clic con el botón derecho del mouse en el dispositivo que representa su equipo y seleccione

Configuración del mouse.

Utilización del Touchpad

Para mover el puntero, deslice dos dedos por el TouchPad en la dirección deseada. Use los botones
izquierdo y derecho del TouchPad como si fueran los botones de un mouse externo. Para
desplazarse hacia arriba y hacia abajo usando el área de desplazamiento vertical del TouchPad,
deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo sobre las líneas.

Uso de dispositivos señaladores 21

Desactivación y activación del TouchPad

Para activar y desactivar el TouchPad, puntee rápidamente dos veces en el botón del TouchPad.

NOTA: El indicador luminoso del TouchPad está apagado cuando el TouchPad está activado.

Navegación

Para mover el puntero, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada.

22 Capítulo 4 Teclado y dispositivos señaladores

Selección

Use los botones izquierdo y derecho del TouchPad como si fueran los botones correspondientes de
un mouse externo.

Uso de movimientos gestuales en el TouchPad

El TouchPad admite una amplia gama de movimientos gestuales. Para usarlos, coloque dos dedos a
la vez sobre el TouchPad.

NOTA: Los movimientos gestuales del TouchPad no son compatibles con todos los programas.

Para ver la demostración de un movimiento gestual:

1. Haga clic en el icono Mostrar ocultos del área de notificación, en el extremo derecho de la

barra de tareas.

2.

Haga clic con el botón derecho en el icono de Dispositivo señalador Synaptics
de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Propiedades

del TouchPad.

3. Haga clic en un movimiento gestual para activar la demostración.

Para activar y desactivar los movimientos gestuales del TouchPad:

1. Haga clic en el icono Mostrar ocultos del área de notificación, en el extremo derecho de la

barra de tareas.

2.

Haga clic con el botón derecho en el icono de Dispositivo señalador Synaptics
de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Propiedades

del TouchPad.

del área

del área

3. Seleccione la casilla de verificación ubicada junto al movimiento gestual que desee activar o

desactivar.

4. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar.

Uso de movimientos gestuales en el TouchPad 23

Desplazamiento

El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados una página o
imagen. Para efectuar el desplazamiento, ponga dos dedos ligeramente separados sobre el
TouchPad y luego arrástrelos hacia arriba o hacia abajo, o hacia la derecha o la izquierda.

NOTA: La velocidad de los dedos controla la velocidad del desplazamiento.

NOTA: El desplazamiento de dos dedos viene activado de fábrica.

Movimiento de pinza/zoom

El movimiento de pinza le permite hacer un zoom o reducir imágenes o texto.

Aumente el zoom colocando dos dedos juntos en el TouchPad y luego separándolos.

●

Reduzca el zoom colocando dos dedos separados en el TouchPad y luego juntándolos.

●

NOTA: Los movimientos de pinza/zoom vienen activados de fábrica.

24 Capítulo 4 Teclado y dispositivos señaladores

Rotación

La rotación le permite hacer girar elementos tales como fotos. Para rotar, fije su dedo índice
izquierdo en la zona del TouchPad. Arrastre el dedo índice derecho alrededor del otro índice fijo,
moviéndolo como si siguiera las agujas del reloj entre las 12 y las 3 horas. Para invertir la rotación,
mueva su dedo índice derecho como si siguiera las agujas del reloj de las 3 a las 12 horas.

NOTA: La rotación viene desactivada de fábrica.

Uso de movimientos gestuales en el TouchPad 25

5 Mantenimiento

Inserción o extracción de la batería

●

Sustitución o actualización de la unidad de disco duro

●

Agregado o sustitución de módulos de memoria

●

Actualización de programas y controladores

●

Cuidados de rutina

●

Inserción o extracción de la batería

NOTA: Para obtener información adicional sobre el uso de la batería, consulte la Guía de

referencia del PC portátil HP.

Para insertar la batería:

Inserte la batería (1) en su compartimento (2) hasta que encaje.

▲

PRECAUCIÓN: La extracción de una batería que es la única fuente de alimentación del equipo

puede provocar la pérdida de información. Para evitar esta pérdida de información, guarde su trabajo
e inicie la hibernación o apague el equipo por medio de Windows antes de retirar la batería.

26 Capítulo 5 Mantenimiento

Para retirar la batería, siga estos pasos:

1. Deslice el pestillo de liberación de la batería (1) para liberar la batería.

2. Extraiga la batería del compartimento (2).

Inserción o extracción de la batería 27

Sustitución o actualización de la unidad de disco duro

PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:

Apague el equipo antes de extraer la unidad de disco duro de su compartimento. No extraiga una
unidad de disco duro si el equipo está encendido, en estado de suspensión o en estado de
hibernación.

Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo presionando el
botón de alimentación. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.

Extracción de la unidad de disco duro

Para retirar la unidad de disco duro, siga estos pasos:

1. Guarde su trabajo, apague el equipo y cierre la pantalla.

2. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.

3. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.

4. Voltee el equipo sobre una superficie plana.

5. Extraiga la batería del equipo.

6. Afloje los tornillos de la cubierta de servicio (1).

7. Levante la cubierta (2) y retírela.

28 Capítulo 5 Mantenimiento

8. Desconecte el cable de la unidad de disco duro de la placa del sistema (1) y luego levante la

unidad para retirarla del equipo (2).

Instalación de una unidad de disco duro

Para instalar una unidad de disco duro, siga estos pasos:

1. Inserte la unidad en su compartimento (1) y luego conecte el cable de la unidad a la placa del

sistema (2).

2. Alinee las pestañas (1) de la cubierta de servicio con las muescas del equipo.

3. Cierre la cubierta de servicio (2).

Sustitución o actualización de la unidad de disco duro 29

4. Ajuste los tornillos de la cubierta (3).

5. Vuelva a colocar la batería.

6. Vuelva a voltear el equipo.

7. Vuelva a conectar la alimentación externa al equipo.

8. Vuelva a conectar los dispositivos externos.

Agregado o sustitución de módulos de memoria

El equipo tiene un compartimento para módulo de memoria, ubicado en la parte inferior. La
capacidad de memoria del equipo se puede actualizar mediante la incorporación de un módulo de
memoria adicional a la ranura de módulo de memoria libre o mediante la actualización del módulo de
memoria existente en la ranura del módulo de memoria principal.

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de una descarga eléctrica o de daños al equipo,

desconecte el cable de la alimentación y extraiga todas las baterías antes de instalar un módulo de
memoria.

PRECAUCIÓN: Una descarga electrostática (ESD) puede dañar los componentes electrónicos.

Antes de iniciar cualquier procedimiento, asegúrese de descargar la electricidad estática tocando un
objeto metálico conectado a tierra.

NOTA: Para usar una configuración de dos canales al añadir un segundo módulo de memoria,

asegúrese de que ambos módulos sean idénticos.

Para agregar o sustituir un módulo de memoria, siga estos pasos:

30 Capítulo 5 Mantenimiento

PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que no responda el sistema:

Apague el equipo antes de agregar o sustituir módulos de memoria. No extraiga un módulo de
memoria con el equipo encendido, en modo de suspensión o en modo de hibernación.

Si no tiene seguridad de si el equipo está apagado o en modo de hibernación, presione el botón de
alimentación para encenderlo y luego use el sistema operativo para apagarlo.

1. Guarde su trabajo, apague el equipo y cierre la pantalla.

2. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.

3. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.

4. Voltee el equipo sobre una superficie plana.

5. Extraiga la batería del equipo.

6. Afloje los tornillos de la cubierta de servicio (1).

7. Levante la cubierta (2) y retírela.

8. Si está sustituyendo un módulo de memoria, extraiga el módulo de memoria existente:

a. Extraiga los clips de retención (1) de cada lado del módulo de memoria.

El módulo de memoria se levantará.

Agregado o sustitución de módulos de memoria 31

b. Sujete los bordes del módulo de memoria (2) y luego extráigalo suavemente de la ranura.

PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, sólo tómelo por los bordes. No

toque los componentes del módulo de memoria.

Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un estuche de
protección contra electrostática.

9. Inserte un nuevo módulo de memoria:

PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, sólo tómelo por los bordes. No

toque los componentes del módulo de memoria.

a. Alinee el borde con muesca (1) del módulo de memoria con la pestaña de la ranura del

módulo.

b. Con el módulo de memoria formando un ángulo de 45 grados con la superficie del

compartimento, presione el módulo (2) hasta que encaje en la ranura.

32 Capítulo 5 Mantenimiento

c. Empuje suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presión tanto en el

borde izquierdo como en el derecho del módulo, hasta que los clips de retención encajen.

PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, asegúrese de no doblarlo.

10. Alinee las pestañas (1) de la cubierta de servicio con las muescas del equipo.

11. Cierre la cubierta (2).

12. Ajuste los tornillos de la cubierta (3).

13. Vuelva a colocar la batería.

14. Voltee el equipo hacia arriba y vuelva a conectar la alimentación externa y los dispositivos

externos.

15. Encienda el equipo.

Agregado o sustitución de módulos de memoria 33

Actualización de programas y controladores

HP recomienda que actualice periódicamente sus programas y controladores con las últimas
versiones. Vaya a
puede registrarse para recibir notificaciones de actualizaciones automáticas cuando éstas se
encuentren disponibles.

http://www.hp.com/support para descargar las versiones más recientes. También

34 Capítulo 5 Mantenimiento

Cuidados de rutina

Limpieza de la pantalla

PRECAUCIÓN: Para evitar daños permanentes en el equipo, nunca rocíe agua, productos de

limpieza o productos químicos sobre la pantalla.

Para eliminar manchas y pelusas, limpie con frecuencia la pantalla con un paño suave, húmedo y
que no deje pelusas. Si la pantalla requiere limpieza adicional, utilice un paño antiestático
humedecido o un limpiador antiestático de pantallas.

Limpieza del TouchPad y del teclado

La presencia de suciedad y residuos grasos en el TouchPad puede hacer que el puntero se desplace
por la pantalla de forma descontrolada. Para evitar este problema, limpie el TouchPad con un paño
húmedo y procure tener las manos limpias cuando vaya a utilizar el equipo.

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen los

componentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. El
empleo de un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos en la superficie del teclado.

Limpie el teclado frecuentemente para evitar que se bloqueen las teclas y para retirar el polvo, las
pelusas y las partículas que hayan podido quedar atrapadas entre las teclas. Puede emplear un
aerosol de aire comprimido con una extensión para soplar aire alrededor y debajo de las teclas con
el objeto de eliminar los residuos existentes.

Cuidados de rutina 35

6 Copias de seguridad y recuperaciones

Restauración

●

Creación de medios para restauraciones

●

Realización de una restauración del sistema

●

Realización de copias de seguridad y recuperación de su información

●

Su equipo incluye herramientas proporcionadas por el sistema operativo y HP para ayudarlo a
proteger su información y restaurarla si es necesario.

Este capítulo proporciona información sobre los siguientes temas:

Creación de un conjunto de discos o una unidad flash de recuperación (recurso del software

●

Recovery Manager)

Realización de una restauración del sistema (a partir de la partición, de discos de recuperación

●

o de una unidad flash de recuperación)

Creación de copias de seguridad de su información

●

Recuperación de un programa o controlador

●

36 Capítulo 6 Copias de seguridad y recuperaciones

Restauración

Para restaurar su sistema con la imagen de fábrica en caso de un error de la unidad de disco duro,
necesitará un conjunto de discos o una unidad flash de recuperación que puede crear con HP
Recovery Manager. HP recomienda usar este software para crear un conjunto de discos o una
unidad flash de recuperación inmediatamente después de la configuración del software.

Si tiene que restaurar su sistema por algún otro motivo, lo puede hacer mediante la partición de HP
Recovery (sólo en algunos modelos), sin necesidad de discos o una unidad flash de recuperación.
Para verificar la presencia de una partición de recuperación, haga clic en Inicio, haga clic con el
botón derecho en Equipo, haga clic en Administrar y luego en Administración de discos. En caso
de que haya una partición de recuperación, la unidad aparecerá en la lista de la ventana.

PRECAUCIÓN: HP Recovery Manager (partición o discos/unidad flash) sólo restaura programas

de software preinstalados en fábrica. Es necesario reinstalar manualmente los programas de
software que no se proporcionan con este equipo.

NOTA: Si su equipo no tiene una partición de recuperación, se han incluido discos de

recuperación.

Creación de medios para restauraciones

HP recomienda crear un conjunto de discos o una unidad flash de recuperación para asegurarse de
poder restaurar el equipo con su estado original de fábrica si la unidad de disco duro falla o si por
algún motivo no puede realizar una restauración con las herramientas de partición de recuperación.
Cree estos discos o la unidad flash después de configurar el equipo por primera vez.

NOTA: HP Recovery Manager permite la creación de sólo un conjunto de discos o una unidad flash

de recuperación. Manipule estos discos o la unidad flash con cuidado y téngalos en un lugar seguro.

NOTA: Si su equipo no incluye una unidad óptica integrada, puede utilizar una unidad óptica

externa opcional (comprada por separado) para crear discos de recuperación, o puede adquirir
discos de recuperación para su equipo en el sitio web de HP. Si utiliza una unidad óptica externa,
debe estar conectada directamente a un puerto USB del equipo, no a un puerto USB de un
dispositivo externo, como un concentrador USB.

Lineamientos:

Compre discos DVD-R, DVD+R, DVD-R DL o DVD+R DL de alta calidad.

●

NOTA: Los discos de lectura-grabación, como los CD-RW, DVD±RW, DVD±RW de doble

capa y BD-RE (Blu-ray regrabables), no son compatibles con el software HP Recovery
Manager.

El equipo debe estar conectado a la alimentación de CA durante este proceso.

●

Sólo es posible crear un conjunto de discos o una unidad flash de recuperación por equipo.

●

NOTA: En caso de que cree discos de recuperación, numere cada disco antes de insertarlo

en la unidad óptica.

Si es necesario, puede salir del programa antes de terminar de crear los discos o la unidad flash

●

de recuperación. La próxima vez que abra HP Recovery Manager, se le pedirá que continúe el
proceso de creación de copia de seguridad.

Restauración 37

Para crear un conjunto de discos o una unidad flash de recuperación:

1. Seleccione Inicio > Todos los programas > HP > HP Recovery Manager > Creación de

medios de recuperación HP.

2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Realización de una restauración del sistema

El software HP Recovery Manager permite que repare el equipo o restaure su estado original de
fábrica. HP Recovery Manager funciona a partir de discos de recuperación, una unidad flash de
recuperación o una partición especial de recuperación (sólo en algunos modelos) de la unidad de
disco duro.

NOTA: Se debe realizar una restauración del sistema si la unidad de disco duro del equipo ha

fallado o si todos los intentos de corregir problemas de funcionamiento del equipo fallan. La
restauración del sistema debe ser la última opción para corregir los problemas del equipo.

Al realizar una restauración del sistema, tenga en cuenta lo siguiente:

Sólo puede restaurar el sistema del cual haya hecho copias de seguridad anteriormente. HP

●

recomienda usar HP Recovery Manager para crear un conjunto de discos o una unidad flash de
recuperación tan pronto como configure el equipo.

Windows tiene sus propios recursos de reparación incorporados, por ejemplo, Restaurar

●

sistema. Si todavía no ha probado estos recursos, pruébelos antes de usar HP Recovery
Manager.

HP Recovery Manager sólo restaura los programas de software preinstalados de fábrica. Los

●

programas de software no suministrados con este equipo deben descargarse desde el sitio web
del fabricante o reinstalarse mediante el disco proporcionado por el fabricante.

Restauración con la partición especial de recuperación (sólo en algunos modelos)

Al utilizar la partición especial de recuperación, se puede realizar copias de seguridad de fotografías,
música y audio, videos y películas, programas de TV grabados, documentos, hojas de cálculo y
presentaciones, correos electrónicos, favoritos y configuraciones de Internet durante este proceso.

Para restaurar el equipo desde la partición de recuperación, siga estos pasos:

1. Acceda a HP Recovery Manager de una de estas formas:

Seleccione Inicio > Todos los programas > HP > HP Recovery Manager > HP

●

Recovery Manager.

– o –

Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key

●

for Startup Menu” (Presione la tecla esc para el menú de inicio) aparece en la parte inferior
de la pantalla. A continuación, presione f11 mientras aparece en la pantalla el mensaje
“F11 (System Recovery)” (Recuperación del sistema).

2. Haga clic en Recuperación del sistema en la ventana de HP Recovery Manager.

3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

38 Capítulo 6 Copias de seguridad y recuperaciones

Restauración con los medios de restauración

1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.

2. Inserte el primer disco de recuperación en la unidad óptica de su equipo o en una unidad óptica

externa opcional y luego reinicie el equipo.

– o –

Inserte la unidad flash de recuperación en un puerto USB de su equipo y luego reinícielo.

NOTA: Si el equipo no se reinicia automáticamente en HP Recovery Manager, es necesario

cambiar su orden de inicio.

3. Presione f9 durante el inicio del sistema.

4. Seleccione la unidad óptica o la unidad flash.

5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Cambio del orden de inicio del equipo

A fin de cambiar el orden de inicio para los discos de recuperación:

1. Reinicie el equipo.

2. Presione esc mientras se reinicia el equipo y luego presione f9 para acceder a las opciones de

inicio.

3. Seleccione Internal CD/DVD ROM Drive (Unidad de CD/DVD ROM interna) en la ventana de

opciones de inicio.

Para cambiar el orden de inicio para la unidad flash de recuperación:

1. Inserte la unidad flash en un puerto USB.

2. Reinicie el equipo.

3. Presione esc mientras se reinicia el equipo y luego presione f9 para acceder a las opciones de

inicio.

4. Seleccione la unidad flash en la ventana de opciones de inicio.

Realización de copias de seguridad y recuperación de su información

Es muy importante realizar copias de seguridad de sus archivos y tener los programas de software
nuevos en un lugar seguro. A medida que agregue nuevos programas de software y archivos de
datos, siga creando copias de seguridad regularmente.

Su capacidad de recuperar completamente su sistema depende de lo reciente que sea su copia de
seguridad.

NOTA: Es necesario realizar una recuperación con su copia de seguridad más reciente si el equipo

se ve atacado por virus o si alguno de los principales componentes del sistema falla. Para corregir
los problemas del equipo, se debe intentar realizar una recuperación antes de intentar realizar una
restauración del sistema.

Realización de copias de seguridad y recuperación de su información 39

Puede hacer copias de seguridad de su información en una unidad de disco duro externa opcional,
en una unidad de red o en discos. Realice copias de seguridad de su sistema en los siguientes
momentos:

En horarios programados regularmente

●

SUGERENCIA: Configure recordatorios para hacer copias de seguridad de su información

periódicamente.

Antes de reparar o restaurar el equipo

●

Antes de agregar o modificar hardware o software

●

Lineamientos:

Cree puntos de restauración del sistema usando el recurso Restaurar sistema de Windows® y

●

cópielos periódicamente en un disco óptico o una unidad de disco duro externa. Para obtener
más información acerca del uso de puntos de restauración del sistema, consulte

de restauración del sistema de Windows en la página 41.

Almacene sus archivos personales en la biblioteca Mis documentos y haga una copia de

●

seguridad de esta carpeta periódicamente.

Guarde las configuraciones personalizadas de una ventana, barra de herramientas o barra de

●

menú realizando una captura de pantalla de sus configuraciones. La captura de pantalla puede
ahorrarle tiempo en caso de que necesite volver a introducir sus preferencias.

Uso de puntos

Para crear una captura de pantalla:

1. Vaya a la pantalla que desea guardar.

2. Copie la imagen de la pantalla:

Para copiar sólo la ventana activa, presione alt+fn+imp pant.

Para copiar la pantalla completa, presione fn+imp pant.

3. Abra un documento de procesador de texto y luego seleccione Edición > Pegar. La imagen de

la pantalla se agregará al documento.

4. Guarde e imprima el documento.

Uso de Copias de seguridad y restauración de Windows

Lineamientos:

Asegúrese de que el equipo esté conectado a la alimentación de CA antes de comenzar el

●

proceso.

Deje pasar una cantidad de tiempo suficiente para completar el proceso de copia de seguridad.

●

Según el tamaño de los archivos, puede tardar más de una hora.

Para crear una copia de seguridad:

1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Copias de seguridad y

restauración.

2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para programar y crear una copia de

seguridad.

40 Capítulo 6 Copias de seguridad y recuperaciones

NOTA: Windows® incluye la función Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad del

equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la
instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows.
Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más información.

Uso de puntos de restauración del sistema de Windows

Un punto de restauración del sistema le permite guardar y dar un nombre a una captura instantánea
de su unidad de disco duro en un momento específico. Luego es posible recuperar el sistema de ese
momento, si desea revertir cambios posteriores.

NOTA: La recuperación de un punto de restauración anterior no afecta los archivos de datos

guardados ni los mensajes de correo electrónico creados desde el último punto de restauración.

También puede crear puntos de restauración adicionales para proteger mejor sus archivos y
configuraciones.

Cuándo crear puntos de restauración

Antes de agregar o modificar hardware o software

●

Periódicamente, cuando el sistema está funcionando de forma óptima

●

NOTA: Si regresa a un punto de restauración y luego cambia de idea, se puede anular la

restauración.

Cree un punto de restauración del sistema

1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Sistema.

2. En el panel izquierdo, haga clic en Protección del sistema.

3. Haga clic en la ficha Protección del sistema.

4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Restaure una fecha y hora anterior

Para regresar a un punto de restauración (creado en una fecha y hora anterior) donde el equipo
funcionaba de modo óptimo, siga estos pasos:

1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Sistema.

2. En el panel izquierdo, haga clic en Protección del sistema.

3. Haga clic en la ficha Protección del sistema.

4. Haga clic en Restaurar sistema.

5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Realización de copias de seguridad y recuperación de su información 41

7 Atención al cliente

Contacto con Atención al cliente

●

Etiquetas

●

42 Capítulo 7 Atención al cliente

Contacto con Atención al cliente

Si la información provista en esta guía, en la Guía de referencia del PC portátil HP o en Ayuda y
soporte técnico no responde a sus preguntas, puede ponerse en contacto con Atención al Cliente de
HP en la siguiente dirección:

http://www.hp.com/go/contactHP

NOTA: Para obtener soporte técnico en todo el mundo, haga clic en Contact HP worldwide

(Contactarse con HP en el mundo) a la izquierda de la página o vaya a

country/us/en/wwcontact_us.html.

Aquí usted puede:

Chatear en línea con un técnico de HP.

●

NOTA: Cuando el chat de soporte técnico no se encuentra disponible en un idioma específico,

está disponible en inglés.

Enviar un correo electrónico a Atención al cliente HP.

●

● Encontrar los números de teléfono mundiales de Atención al cliente HP.

● Encontrar un centro de servicios de HP.

http://welcome.hp.com/

Contacto con Atención al cliente 43

Etiquetas

Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para
solucionar problemas del sistema o al viajar a otro país con el equipo:

Etiqueta de servicio técnico: Proporciona información importante, que incluye lo siguiente:

●

Componente

(1) Nombre del producto

(2) Número de serie (s/n)

(3) Número de pieza/número de producto (p/n)

(4) Período de garantía

(5) Descripción del modelo

Tenga esta información disponible cuando se comunique con el soporte técnico. La etiqueta de
servicio técnico está adherida dentro del compartimento de la batería.

Certificado de autenticidad de Microsoft®: Contiene la clave del producto Windows. Es posible

●

que necesite la clave del producto para solucionar problemas del sistema operativo o
actualizarlo. El Certificado de autenticidad de Microsoft se encuentra en la parte inferior del
equipo.

Etiqueta reglamentaria: Proporciona información normativa sobre el equipo. La etiqueta

●

reglamentaria está adherida dentro del compartimento de la batería.

Etiqueta o etiquetas de certificación de conexiones inalámbricas (sólo en algunos modelos):

●

Proporcionan información sobre dispositivos inalámbricos opcionales y las certificaciones de
aprobación de algunos países o regiones donde se ha aprobado el uso de los dispositivos. Si su
modelo de equipo incluye uno o más dispositivos inalámbricos, se incluyen también una o varias
etiquetas de certificación. Es posible que necesite esta información cuando viaje al exterior. Las
etiquetas de certificación de conexiones inalámbricas están adheridas en la parte interior del
compartimento de la batería.

44 Capítulo 7 Atención al cliente

8 Especificaciones

Energía de entrada

●

Entorno operativo

●

45

Energía de entrada

La información sobre alimentación en esta sección puede ser útil si planea realizar viajes
internacionales con el equipo.

El equipo funciona con alimentación de CC, que se puede obtener de una fuente de alimentación de
CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz. A pesar de que el
equipo puede funcionar con alimentación proveniente de una fuente de alimentación de CC
independiente, sólo debe ser alimentado con un adaptador de CA o una fuente de alimentación de
CC suministrada y aprobada por HP para usarse con este equipo.

El equipo puede operar con alimentación de CC dentro de las siguientes especificaciones:

Energía de entrada Calificación

Voltaje y corriente de operación: 18,5 V CC a 3,5 A – 65 W

NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de energía de TI en Noruega con un voltaje

fase a fase que no supere los 240 V rms.

NOTA: El voltaje de operación y la corriente del equipo se encuentran en la etiqueta reglamentaria

del sistema, que está ubicada debajo de la cubierta de servicio.

46 Capítulo 8 Especificaciones

Entorno operativo

Factor Sistema métrico Estados Unidos

Temperatura

En funcionamiento (grabando a un
disco óptico)

Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F

Humedad relativa (sin condensación)

En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90%

Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95%

Altitud máxima (sin presurizar)

En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies

Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.000 pies

5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F

Entorno operativo 47

Índice

A

alimentación de entrada 46
antenas WLAN, identificación 12

B

batería, sustitución 26
botón de alimentación,

identificación 6

botones

alimentación 6
derecho del Touchpad 5
izquierdo del TouchPad 5

C

cámara web, identificación 12
Clave del producto 44
compartimento de la batería 13,

44

componentes

botones 6
indicadores luminosos 5
inferior 13
pantalla 12
parte frontal 8
parte lateral derecha 9
parte lateral izquierda 10
parte superior 4

teclas 7
conector, alimentación 9
conector de alimentación,

identificación 9

conector de auriculares (salida de

audio) 10

conector de entrada de audio

(micrófono), identificación 10

conector de micrófono (entrada de

audio), identificación 10
conector de red, identificación 10
conector de salida de audio

(auriculares), identificación 10

conectores

entrada de audio (micrófono)

10
red 10
RJ-45 (red) 10
salida de audio (auriculares)

10

conector RJ-45 (red),

identificación 10

configuración de conexiones

inalámbricas 16

configuración de la conexión a

Internet 16
configuración de una WLAN 16
copia de seguridad

archivos personales 40
configuraciones personalizadas

de ventanas, barras de
herramientas y barras de
menú 40

cubierta del compartimento del

módulo de memoria

extracción 31
sustitución 33

cubierta de servicio técnico,

identificación 13

D

de viaje con el equipo 44
discos compatibles 37
discos de recuperación 37
dispositivos señaladores

configurar preferencias 21

dispositivo WLAN 44

E

enrutador inalámbrico,

configuración 16
entorno operativo 47
etiqueta de Bluetooth 44

etiqueta de certificación de

conexiones inalámbricas 44

etiqueta del Certificado de

autenticidad 44

etiqueta del Certificado de

autenticidad de Microsoft 44
etiqueta de WLAN 44
etiquetas

Bluetooth 44
certificación de conexiones

inalámbricas 44

Certificado de autenticidad de

Microsoft 44
número de serie 44
reglamentaria 44
WLAN 44

F

f11 38

H

HP Recovery Manager 38

I

imagen de la pantalla,

alternancia 19

indicadores luminosos

adaptador de CA 9
bloq mayús 5
cámara web 12
conexiones inalámbricas 5
indicador luminoso de

alimentación 11
unidad de disco duro 11

indicador luminoso de

alimentación, identificación 11

indicador luminoso de bloq mayús,

identificación 5

indicador luminoso de conexiones

inalámbricas 5

48 Índice

indicador luminoso de la cámara

web, identificación 12

indicador luminoso de la cámara

web integrada, identificación 12

indicador luminoso del adaptador

de CA, identificación 9

indicador luminoso de la unidad de

disco duro, identificación 11

indicador luminoso del

TouchPad 4

información normativa

etiqueta reglamentaria 44
etiquetas de certificación de

conexiones inalámbricas 44

ISP, uso 15

M

micrófono interno, identificación

12

módulo de memoria

extracción 31
inserción 32
sustitución 30

mouse, externo

configuración de preferencias

21

movimiento de desplazamiento en

el TouchPad 24

movimiento de pinza en el

TouchPad 24

movimiento gestual de rotación en

el TouchPad 25

movimiento gestual de zoom en el

TouchPad 24

movimientos gestuales en el

TouchPad

desplazamiento 24
movimiento de pinza 24
rotación 25
zoom 24

N

nombre y número de producto,

equipo 44
número de serie 44
número de serie, equipo 44

O

orificios de ventilación,

identificación 10, 13

P

pestillo, liberación de la batería

13

pestillo de liberación de batería

13

puerto de monitor externo,

identificación 10
puerto HDMI, identificación 10
puertos

HDMI 10

USB 10
puerto USB, identificación 10
puntos de restauración 41
puntos de restauración del

sistema 41

R

ranura para cable de seguridad

ranura para cable de

seguridad, identificación 9

ranura para dispositivos

multimedia digitales,
identificación

tarjeta de memoria Secure

Digital (SD) 10

Tarjeta MultiMedia (MMC) 10
recuperación, sistema 38
recuperación del sistema 38
recuperación desde la partición

especial de recuperación 38

recuperación desde los discos de

recuperación 39
red inalámbrica, conexión 15
red inalámbrica (WLAN), equipo

necesario 16

S

sistema operativo

Clave del producto 44
etiqueta del Certificado de

autenticidad de Microsoft 44

T

tecla de acción de Ayuda y

soporte técnico 19
tecla de aplicaciones de Windows,

identificación 7
tecla de conexiones inalámbricas,

identificación 20
tecla del logotipo de Windows,

identificación 7

tecla de silencio, identificación

20
tecla esc, identificación 7
tecla fn, identificación 7
teclas

aplicaciones de Windows 7
esc 7
fn 7
logotipo de Windows 7
teclas de acción 7

teclas de acceso rápido

Ayuda y soporte técnico 19

teclas de acción

ajuste de volumen 20
alternancia de la imagen de la

pantalla 19

aumentar el brillo de la

pantalla 19
conexiones inalámbricas 20
descripción 19
disminuir el brillo de la

pantalla 19
silencio del sonido de los

altavoces 20

teclas de acción, identificación 7,

19
teclas de brillo de la pantalla 19
teclas de volumen, identificación

20
TouchPad

botones 5
uso 21

U

unidad de disco duro

extracción 28
instalación 29

uso de restaurar sistema 41

W

WLAN

conexión 16
protección 17

Índice 49