Принтер серии HP Officejet Pro
K8600
Руководство пользователя
Podręcznik użytkownika
Принтер серии HP Officejet Pro
K8600
Руководство пользователя
Информация об
авторских правах
© 2008 Авторские права HewlettPackard Development Company, L.P.
Издание 2, 03/2008 г.
Запрещается размножение,
переделка и перевод без
предварительного письменного
разрешения, за исключением
случаев, предусмотренных
законодательством об авторском
праве.
Содержащаяся в настоящем
документе информация может быть
изменена без предварительного
уведомления.
В отношении изделий HP
действуют только те гарантии,
которые недвусмысленно указаны в
гарантийных обязательствах,
прилагаемых к соответствующим
изделию или услуге. Ни одно из
данного документа не
условий
может рассматриваться как
дополнительная гарантия. HP не
несет ответственности за
технические или редакторские
ошибки либо пропуски,
допущенные в этом документе.
(C) 1991-2 гг., RSA Data Security,
Inc. Создано в 1991 г. Все права
защищены.
Компания-производитель
предоставляет лицензию на право
копирования и использования
данного программного обеспечения
с условием, что все материалы или
функции, ссылающиеся на данное
программное обеспечение, будут
содержать следующую
идентификационную
"RSA Data Security, Inc. MD4
Message-Digest Algorithm".
Компания-производитель также
предоставляет лицензию на право
создания вторичной продукции с
условием, что все материалы или
функции, ссылающиеся на эту
продукцию будут сопровождаться
следующей идентификационной
информацией "создано на основе
RSA Data Security, Inc. MD4
Message-Digest Algorithm".
RSA Data Security, Inc. не дает
никаких гарантий в отношении
коммерческой пригодности данного
программного обеспечения, а также
в отношении его пригодности для
каких-либо конкретных целей.
Данное программное
поставляется "как есть", без какихлибо явных или подразумеваемых
гарантий.
Данные примечания должны
присутствовать в копиях любой
информацию:
обеспечение
части настоящей документации и
программного обеспечения.
Торговые марки
Intel®, Pentium® является
зарегистрированной торговой
маркой Intel Corporation или ее
дочерних компаний в Соединенных
Штатах и других странах.
®
Microsoft
и Windows
торговыми марками корпорации
Microsoft Corporation,
зарегистрированными в США.
, Windows®, Windows® XP
®
Vista являются
Информация по технике
безопасности
Для исключения возможности
получения ожогов или поражения
электрическим током при
использовании данного аппарата
строго соблюдайте правила
техники безопасности.
1. Внимательно прочтите все
инструкции, которые содержатся в
прилагаемой к Принтер HP
документации.
2. Подключайте притер к сети
электропитания только через
гнездо, оборудованное
заземлением. В случае
невозможности определить,
заземлено ли гнездо
электропитания,
проконсультируйтесь с
квалифицированным электриком.
3. Соблюдайте все
предупреждения и инструкции,
указанные на аппарате.
4. Перед чисткой аппарата
отсоедините его от сетевой розетки.
5. Не используйте данное изделие
вблизи воды и не обращайтесь с
ним мокрыми руками.
6. Надежно установите аппарат на
устойчивом основании.
7. Устанавливайте изделие в
защищенном месте, где никто не
сможет наступить на шнур питания
или зацепиться за него, и где сам
шнур не может
8. Если изделие не работает
нормально, см.
устранение неисправностей.
9. Изделие не содержит частей,
требующих ухода. По вопросам их
обслуживания необходимо
обращаться к квалифицированному
персоналу отдела обслуживания
нашей компании.
быть поврежден.
Обслуживание и
Содержание
1 Приготовление к работе
Поиск ресурсов для данного изделия ...................................................................................5
Специальные возможности ....................................................................................................7
Назначение составных частей устройства ...........................................................................8
Вид спереди ......................................................................................................................8
Панель управления ..........................................................................................................9
Вид сзади ...........................................................................................................................9
2 Установка дополнительных приспособлений
Установка дуплексера ..........................................................................................................10
3 Использование устройства
Выбор носителей печати ......................................................................................................11
Советы по выбору и использованию носителей печати ..............................................11
Сведения о технических характеристиках поддерживаемых носителей ....................12
Сведения о поддерживаемых форматах ................................................................12
Сведения о поддерживаемых типах
Выставление минимальных полей ................................................................................17
Загрузка носителей ...............................................................................................................19
Изменение настроек печати .................................................................................................22
Для изменения настройки печати текущих заданий из приложения (Windows) .........22
Для изменения настройки печати всех будущих заданий (Windows) .......................... 23
Для изменения настроек (OC Mac) ................................................................................23
Использование Центра решений HP (Windows) .................................................................23
Печать с помощью заднего паза ручной подачи ................................................................23
Двусторонняя печать ............................................................................................................24
Инструкции по печати на обеих сторонах страницы ....................................................24
Для дуплексной
Для печати в автоматическом дуплексном режиме (OC Mac) .....................................26
Печать на специальных носителях и носителях нестандартных форматов ....................26
Порядок печати на специальных носителях и носителях нестандартных
форматов (Windows) .......................................................................................................26
Порядок печати на специальных носителях или носителях нестандартных
форматов (OC Mac) ........................................................................................................27
Печать без рамки ..................................................................................................................27
Порядок печати документа без рамки (Windows) .........................................................27
Порядок печати документа без рамки (OC Mac) ........................................................... 28
Отмена задания
печати (Windows) .................................................................................25
печати ........................................................................................................29
и плотности носителей ................................16
4 Настройка и управление
Управление аппаратом ........................................................................................................30
Контроль состояния аппарата ........................................................................................ 31
Администрирование принтера .......................................................................................32
1
Использование средств управления аппаратом ................................................................32
Bстроенный web-сервер .................................................................................................33
Открытие встроенного веб-сервера ........................................................................33
Встроенный web-сервер ...........................................................................................34
Панель инструментов (Windows) ...................................................................................34
Открытие панели инструментов ..............................................................................35
Вкладки панели инструментов .................................................................................35
Утилита HP Printer Utility (ОС Mac) ................................................................................36
Чтобы открыть HP Printer Utility ................................................................................36
Панели утилиты HP Printer Utility .............................................................................37
Программа Утилита сетевой настройки принтера (ОС Mac) .......................................37
Программа HP Web Jetadmin .........................................................................................38
HP Instant Support ...........................................................................................................38
Защита и конфиденциальность ...............................................................................38
Для доступа к HP Instant Support .............................................................................39
myPrintMileage .................................................................................................................39
Сведения на странице результатов самодиагностики устройства ...................................40
Сведения
на странице сетевых параметров ......................................................................41
Конфигурирование устройства (Windows) ..........................................................................42
Прямое соединение ........................................................................................................43
Для установки программного обеспечения до подключения аппарата
(рекомендуется) ........................................................................................................43
Подключение аппарата до установки программного обеспечения .......................43
Совместное использование устройства по локальной сети с разделением
пропускной способности ...........................................................................................44
Сетевое соединение .......................................................................................................45
Установка аппарата в сети .......................................................................................45
Установка программного обеспечения аппарата на компьютерах-клиентах .......46
Установка драйвера принтера
с помощью функции Добавить принтер ...............46
Установка устройства для использования в сети с IPV6. ......................................47
Конфигурирование устройства (ОС Mac) ............................................................................48
Для установки программного обеспечения для сети или прямого соединения .........48
Совместное использование аппарата по локальной сети с разделением
пропускной способности .................................................................................................48
Удаление и повторная установка программного обеспечения .........................................50
5 Обслуживание и устранение неисправностей
Подходящие картриджи ........................................................................................................ 53
Замена картриджей ..............................................................................................................54
Уход за
печатающими головками ........................................................................................55
Проверка состояния печатающих головок ....................................................................56
Печать страницы диагностики качества печати ...........................................................56
Калибровка перехода на новую строку .........................................................................57
Очистка печатающих головок ........................................................................................58
Юстировка печатающих головок .................................................................................... 58
Очистка контактов печатающих головок вручную ........................................................59
Замена печатающих головок .........................................................................................61
Хранение расходных материалов .......................................................................................63
Хранение чернильных картриджей ................................................................................63
Хранение печатающих головок ......................................................................................63
Советы и ресурсы для устранения неисправностей ..........................................................63
2
Содержание
Разрешение проблем, возникающих при печати ................................................................ 64
Аппарат неожиданно выключается ...............................................................................64
Все индикаторы устройства светятся ............................................................................64
Аппарат не отвечает (ничего не печатается) ................................................................65
Не удается установить печатающую головку в аппарат ..............................................66
Аппарат печатает медленно ..........................................................................................66
Печать пустых страниц или наличие пропусков печати ...............................................67
Некоторые фрагменты изображения отсутствуют или печатаются неправильно .....67
Неправильное размещение текста или графики ..........................................................68
Устройство печатает половину страницы
, после чего выталкивает бумагу ...............69
Низкое качество печати и распечатка лишних элементов ................................................. 69
Низкое качество печати ..................................................................................................69
Распечатка посторонних символов ...............................................................................70
Расплывание чернил ......................................................................................................71
Чернила не полностью заполняют текст или графику .................................................71
Блеклая или матовая печать .........................................................................................71
Черно-белая печать вместо цветной ............................................................................. 72
Неправильная передача цветов при печати .................................................................72
Печать в блеклых цветах ...............................................................................................72
Нечеткое чередование цветов .......................................................................................73
Отсутствие линий или
точек в тексте или графике ......................................................73
Устранение неисправностей, связанных с подачей бумаги ..............................................73
Ошибка подачи бумаги ...................................................................................................74
Устранение неисправностей, связанных с управлением аппаратом ................................75
Невозможно открыть встроенный web-сервер .............................................................76
Устранение неисправностей, связанных с установкой ......................................................76
Рекомендации по установке оборудования ..................................................................76
Рекомендации по установке программного обеспечения ............................................77
Устранение неисправностей в сети ...............................................................................78
Устранение замятий .............................................................................................................79
Устраните затор в аппарате ...........................................................................................79
Рекомендации по предотвращению
заторов ................................................................80
6 Описание индикаторов панели управления
Интерпретация индикаторов панели управления ..............................................................82
Интерпретация индикаторов сетевого разъема .................................................................88
А Расходные материалы и принадлежности компании HP
Заказ расходных материалов через Интернет ...................................................................90
Принадлежности ...................................................................................................................90
Расходные материалы .........................................................................................................91
Чернильные картриджи ..................................................................................................91
Печатающие головки ......................................................................................................91
HP носитель ....................................................................................................................91
Б Поддержка и гарантия
Ограниченная гарантия фирмы Hewlett-Packard ................................................................93
Электронные средства поддержки ......................................................................................94
3
Получение поддержки компании HP по телефону .............................................................94
Действия перед телефонным звонком в HP .................................................................94
Получение поддержки ....................................................................................................95
Поддержка HP по телефону ...........................................................................................95
Период поддержки по телефону ..............................................................................95
Номера телефонов поддержки ................................................................................95
Обращение по телефону ..........................................................................................95
По истечении периода поддержки по телефону .....................................................96
Дополнительные параметры гарантии ..........................................................................96
HP Quick Exchange Service (в Японии) ..........................................................................96
Подготовка аппарата к транспортировке ............................................................................96
Снятие чернильных картриджей и печатающих головок перед
транспортировкой ...........................................................................................................97
Упаковка аппарата ................................................................................................................98
В Технические
характеристики аппарата
Габариты и масса ...............................................................................................................100
Функции и производительность изделия ..........................................................................100
Технические характеристики процессора и памяти .........................................................101
Требования к системе ........................................................................................................101
Спецификации сетевых протоколов ..................................................................................102
Технические характеристики встроенного Web-сервера .................................................103
Разрешение печати ............................................................................................................103
Внешние условия ................................................................................................................103
Электрические характеристики ..........................................................................................103
Характеристики акустической эмисии (печать в режиме черновика, уровни шумов
согласно стандарту ISO 7779) ...........................................................................................104
Г Регуляторная информация
Соответствие правилам FCC .............................................................................................105
Пользователям в Корее .....................................................................................................106
Заявление о соответствии VCCI (Class B) для
пользователей Японии ..........................106
Пользователям в Японии о кабеле питания .....................................................................106
Примечания RoHS (только для пользователей Китая) ....................................................106
Таблица содержания токсичных и вредных веществ .................................................107
Заявление относительно светодиодного индикатора ......................................................107
Регуляторный номер модели .............................................................................................107
Декларация соответствия ..................................................................................................108
Программа способствования охране экологической среды ............................................109
Использование бумаги .................................................................................................109
Пластмассы ...................................................................................................................109
Таблицы данных по безопасности материалов ..........................................................109
Программа переработки отходов ................................................................................109
Программа по утилизации расходных материалов для
струйных принтеров HP .. ..109
Удаление отходов от оборудования для пользователей в домашних условиях
(Европейский союз) .......................................................................................................110
Указатель..................................................................................................................................111
4
1 Приготовление к работе
В этом руководстве дано описание работы с аппаратом и приводятся способы
диагностики неисправностей.
•
Поиск ресурсов для данного изделия
Специальные возможности
•
Назначение составных частей устройства
•
Поиск ресурсов для данного изделия
Информацию об изделии и дополнительных ресурсах для устранения
неисправностей, не включенную в данное руководство, можно найти в
следующих источниках:
Источник Описание Размещение
Файл Readme и замечания
о текущей версии
Средства управления
устройством (сетевое
соединение)
Панель инструментов
(Microsoft
Утилита принтера HP (OC
Mac)
®
Windows®)
Содержат информацию о
правилах эксплуатации и
устранении неисправностей.
Обеспечивают вывод
информации о состоянии,
изменение параметров и
управление устройством.
Дополнительную
информацию см. в разделе
Bстроенный web-сервер
(Руководство к началу
работы).
Предоставляет
информацию о состоянии
печатающих головок и
доступе к службам
технического обслуживания.
Дополнительную
информацию см. в разделе
Панель инструментов
(Windows) (Руководство к
началу работы).
Содержат инструменты
конфигурирования
параметров печати,
калибровки устройства,
чистки печатающих
головок, печати страницы
результатов
самодиагностики принтера,
заказа расходных
материалов онлайн и
поиска информации на вебсайте поддержки.
Записаны на Starter CD.
Могут быть выполнены с
подключенного компьютера.
Как правило,
комплектуются с
предназначенным для
данного устройства
программным
обеспечением.
Как правило,
комплектуются с
предназначенным для
данного устройства
программным
обеспечением.
Приготовление к работе 5
Глава 1
(продолж.)
Источник Описание Размещение
Дополнительную
информацию см. в разделе
Утилита HP Printer Utility
(ОС Mac) (Руководство к
началу работы).
Панель управления Выводит информацию о
Журналы и отчеты Описание событий. Дополнительную
Страница результатов
самодиагностики
Страница диагностики
качества печати
Адреса Web-сайтов HP Предоставляют последние
Поддержка от HP по
телефону
состоянии, сообщения об
ошибках и предупреждения
во время работы.
Информация об
•
аппарате:
Название продукта
◦
Номер модели
◦
Серийный номер
◦
Номер версии
◦
микропрограммы
Установленные
•
дополнительные
приспособления
(например, модуль
двусторонней печати)
Количество страниц,
•
отпечатанных после
подачи из лотков и
дополнительных
приспособлений
Состояние расходных
•
материалов
Диагностика факторов,
влияющих на качество
печати, и подсказки
относительно применения
средств его повышения.
версии программного
обеспечения принтера,
информацию об изделии и
его обслуживании.
Список телефонных
номеров HP. В течение
гарантийного срока этот
вид поддержки часто
предоставляется бесплатно.
Дополнительную
информацию см. в разделе
Панель управления
(Руководство к началу
работы).
информацию см. в разделе
Управление аппаратом
(Руководство к началу
работы).
Дополнительную
информацию см. в разделе
Сведения на странице
результатов
самодиагностики
устройства (Руководство к
началу работы).
Дополнительную
информацию см. в разделе
Печать страницы
диагностики качества
печати (Руководство к
началу работы).
www.hp.com/support
www.hp.com
Дополнительную
информацию см. в разделе
Получение поддержки
компании HP по телефону
(Руководство к началу
работы).
6 Приготовление к работе
(продолж.)
Источник Описание Размещение
Справка по программному
обеспечению HP для
обработки фотографий и
изображений
Центр решений HP
(Windows)
Предоставляет
информацию о порядке и
способах использования
программного обеспечения.
Обеспечивает изменение
параметров устройства,
заказ расходных
материалов, запуск и
открытие экранной
Справки. В зависимости от
типа устройств Центр
решений HP предоставляет
дополнительные функции,
такие как доступ к
программному
обеспечению HP для
обработки фотографий и
изображений, а также к
Мастеру настройки факса.
Дополнительную
информацию см. в разделе
Использование Центра
решений HP (Windows).
Специальные возможности
Аппарат предоставляет набор специальных возможностей для помощи людям с
нарушениями зрения и опорно-двигательного аппарата.
Визуальное восприятие
Программное обеспечение аппарата доступно людям со слабым зрением с
помощью использования специальных программ и возможностей операционной
системы. Также поддерживаются такие наиболее полезные в таких случаях
технологии, как экранные дикторы, использование шрифта Брайля и приложений
распознавания текста. Для
цветных кнопках и вкладках, используемых в программном обеспечении и на
конBрольной панели, имеются простые текстовые метки или значки,
обозначающие соответствующие действия.
Подвижность
Пользователи с нарушением опорно-двигательного аппарата могут использовать
клавиатурные команды для управления функциями программного обеспечения
аппарата. Поддерживаются также такие специальные возможности ОС Windows,
как озвучивание, залипания
клавиатуры. Имеющиеся в аппарате крышки, кнопки, лотки и ограничители
бумаги легко доступны и не требуют значительных усилий для действий с ними.
Поддержка
Подробнее о специальных возможностях данного изделия и обязательствах
компании HP, касающихся специальных возможностей при использовании
изделия, см. Web-сайт HP по адресу
пользователей с нарушенным цветовосприятием на
клавиш, фильтрация нажатий и управление с
Как правило, комплектуется
с предназначенным для
данного устройства
программным
обеспечением.
www.hp.com/accessibility.
Специальные возможности
7
Глава 1
Информацию о специальных возможностях при использовании операционных
систем компьютеров Macintosh см. на Web-сайте Apple по адресу
accessibility.
Назначение составных частей устройства
• Вид спереди
Панель управления
•
Вид сзади
•
Вид спереди
www.apple.com/
1 Панель управления
2 Кнопка и индикатор питания
3 Выходной лоток
4 Лоток 1
5 Направляющая длины носителя
6 Направляющая ширины носителя
7 Крышка чернильного картриджа
8 Картриджи
9 Индикаторы чернильных картриджей
10 Индикаторы печатающих головок
11 Печатающие головки
12 Фиксатор печатающей головки
8 Приготовление к работе
Панель управления
Описание индикаторов панели управления см. в разделе Описание индикаторов
панели управления.
1 Индикатор отсутствия бумаги
2 Индикатор открытой дверцы
3 Индикатор замятия бумаги
4 кнопка отмены
5 Кнопка и индикатор продолжения
Вид сзади
1 Подвод питания
2 Порт для подсоединения локальной сети Ethernet (предусмотрен в некоторых
моделях)
3 Порт универсальной последовательной шины (USB)
4 Задняя съемная панель (для моделей без дуплексера)
5 Дополнительная принадлежность для автоматической двусторонней печати
(устройство двусторонней печати) (имеется в наличии для некоторых моделей)
Назначение составных частей устройства 9
2 Установка дополнительных
приспособлений
Настоящий раздел содержит следующие темы:
•
Установка дуплексера
Установка дуплексера
Примечание. Данное приспособление устанавливается на некоторые
модели устройства. Сведения о заказе картриджей см. в разделе
Принадлежности (Заказ материалов и принадлежностей HP).
Если установлено дополнительное приспособление для двусторонней печати
(дуплексер), то возможна автоматическая печать с обеих сторон бумажного
листа. Подробнее об использовании дуплексера см. в разделе
печать.
Порядок установки дуплексера
1. Нажмите на кнопки на задней съемной панели и снимите панель с аппарата.
2. Вставьте дуплексер в аппарат, задвинув его на место до защелкивания
фиксатора. При установке дуплексера не нажимайте на кнопки, имеющиеся
на нем с обеих сторон; они предназначены только для извлечения этого
модуля из аппарата.
Двусторонняя
10
Установка дополнительных приспособлений
3 Использование устройства
Настоящий раздел содержит следующие темы:
•
Выбор носителей печати
Загрузка носителей
•
Изменение настроек печати
•
Использование Центра решений HP (Windows)
•
Печать с помощью заднего паза ручной подачи
•
Двусторонняя печать
•
Печать на специальных носителях и носителях нестандартных форматов
•
Печать без рамки
•
Отмена задания печати
•
Выбор носителей печати
Аппарат хорошо работает с используемыми в офисах носителями большинства
типов. Следует опробовать различные носители печати прежде чем закупать
большую партию. Для достижения оптимального качества печати следует
использовать носители, предоcтавляемые компанией HP. Подробнее о
носителях, поставляемых компанией HP, см. Web-сайт компании HP
•
Советы по выбору и использованию носителей печати
Сведения о технических характеристиках поддерживаемых носителей
•
Выставление минимальных полей
•
www.hp.com.
Советы по выбору и использованию носителей печати
Для достижения наилучших результатов следуйте изложенным ниже инструкциям.
• Используйте только носители, указанные в технических условиях аппарата.
Дополнительную информацию см. в разделе
характеристиках поддерживаемых носителей (Руководство к началу работы).
• Не загружайте в лоток одновременно носители различных типов.
• Загружайте носитель стороной, на которую наносится печать, вниз и с
выравниванием по правому и заднему краям лотка. Дополнительную
информацию см. в разделе
• Не переполняйте лотки. Дополнительную информацию см. в разделе
Сведения о технических характеристиках поддерживаемых носителей
(Руководство к началу работы).
• Для предотвращения замятий, печати низкого качества и других проблем
избегайте использования следующих носителей:
◦ Формы из многих составляющих
◦ Носители поврежденные, скрученные, морщинистые
◦ Носители с вырезами или перфорациями
◦ Носитель текстурный, тисненый, не поглощающий чернил
◦ Носитель легкий или легко растягивающийся
Загрузка носителей.
Сведения о технических
Использование устройства 11
Глава 3
Открытки и конверты
• Не следует печатать на слишком гладких конвертах с липучками, застежками
или окошками. Не следует печатать на открытках и конвертах с толстыми,
неровными или фасонными краями, а также на сморщенных, рваных или
поврежденных иным образом поверхностях.
• Печатайте на плотных конвертах с резкими сгибами.
• Загружайте конверты склеенной стороной вверх.
Фотоносители
• Для печати фотоснимков устанавливайте качество печати Высокое. Следует
иметь в виду, что время печати в этом режиме больше, как и затраты памяти
компьютера.
• По мере печати, вынимайте каждый лист и раскладывайте для просушки.
Укладывание в стопу влажных носителей приведет к размазыванию чернил.
Прозрачные пленки
• Укладывайте прозрачные пленки шероховатой стороной вниз, липкой
полоской в сторону задней панели аппарата.
• Для печати на прозрачных пленках устанавливайте Нормальное качество
печати. В этом режиме задается больше времени для просушки, так что
предыдущий лист успевает просохнуть до выхода следующего.
• По мере печати, вынимайте каждый лист и раскладывайте для просушки.
Укладывание в стопу влажных носителей приведет к размазыванию чернил
.
Носители нестандартных размеров
• Используйте носители нестандартного формата только в том случае, если
формат поддерживается аппаратом.
• Если приложение поддерживает печать на носителях нестандартного
формата, установите соответствующий формат в приложении перед печатью
документа. Если такой поддержки нет, установите формат в драйвере
печати. Для печати на носителях нестандартного формата может
понадобиться изменение формата документа.
Сведения о технических характеристиках поддерживаемых носителей
Воспользуйтесь таблицами Сведения о поддерживаемых форматах и Сведения
о поддерживаемых типах и плотности носителей, чтобы определить, какие
носители можно использовать с вашим устройством, и какие возможности
доступны с каждым типом носителя.
•
Сведения о поддерживаемых форматах
Сведения о поддерживаемых типах и плотности носителей
•
Сведения о поддерживаемых форматах
Примечание. Устройство двусторонней печати устанавливается на
некоторые модели.
12 Использование устройства
Рамер носителя Лоток 1 Задний
лоток
ручной
подачи
Стандартные форматы носителей
U.S. Letter (216 x 279 мм; 8,5 x 11 дюймов)
8,5 x 13 дюймов (216 x 330 мм)
U.S. Legal (216 x 356 мм; 8,5 x 14 дюймов)
A4 (210 x 297 мм; 8,3 x 11,7 дюйма)
U.S. Executive (184 x 267 мм; 7,25 x 10,5
дюйма)
U.S. Statement (140 x 216 мм; 5,5 x 8,5
дюйма)
B5 (JIS) (182 x 257 мм; 7,17 x 10,12
дюйма)
A5 (148 x 210 мм; 5,8 x 8,3 дюйма)
A3 (297 x 420 мм; 11,7 x 16,5 дюйма)
A3+ (330 x 297 мм; 13 x 19 дюймов)
A6 (105 x 148 мм; 4,1 x 5,8 дюйма)
Автоматическое
устройство
двусторонней
печати
B4 (257 x 364 мм; 10,1 x 14,3 дюйма)
Super B (330 x 483 мм; 13 x 19 дюймов)
Borderless Super B (330 x 483 мм; 13 x
19 дюймов)
Tabloid (279,4 x 431,8 мм; 11 x 17 дюймов)
Заголовок A3 (297 x 420 мм; 11,7 x 16,5
дюйма)
Заголовок A4 (210 x 297 мм; 8,3 x 11,7
дюйма)
Заголовок Letter (215,9 x 279,4 мм; 8,5 x
11 дюймов)
Заголовок Tabloid (279 x 432 мм; 11 x
17 дюймов)
Ofuku Hagaki (148 x 200 мм; 7,9 x 5,8
дюймов)
Panorama (101,6 x 254 мм; 4 x 10 дюймов)
Panorama (101,6 x 279,4 мм; 4 x 11
дюймов)
Выбор носителей печати
13
Глава 3
(продолж.)
Рамер носителя Лоток 1 Задний
лоток
ручной
подачи
Panorama (101,6 x 304,8 мм; 4 x 12
дюймов)
Borderless (Photo) Panorama (101,6 x
254 мм; 4 x 10 дюймов)
Borderless (Photo) Panorama (101,6 x
279,4 мм; 4 x 11 дюймов)
Borderless (Photo) Panorama (101,6 x
304,8 мм; 4 x 12 дюймов)
Конверты
Конверт США №10 (105 x 241 мм; 4,13
x 9,5 дюйма)
Конверт Monarch (98 x 191 мм; 3,88 x
7,5 дюйма)
Конверт HP для поздравительных
открыток (111 x 152 мм; 4,38 x 6 дюймов)
Конверт A2 (111 x 146 мм; 4,37 x 5,75
дюйма)
Конверт DL (110 x 220 мм; 4,3 x 8,7
дюйма)
Конверт C5 (162 x 229 мм; 6,4 x 9 дюймов)
Автоматическое
устройство
двусторонней
печати
Конверт C6 (114 x 162 мм; 4,5 x 6,4
дюйма)
Японский конверт Chou №3 (120 x 235
мм; 4,7 х 9,3 дюйма)
Японский конверт Chou №4 (90 x 205
мм; 3,5 х 8,1 дюйма)
Japanese Kaku #2 (240 x 332 мм; 9,44 x
13,06 дюйма)
Открытки
Учетная карточка (76,2 x 127 мм; 3 x 5
дюймов)
Учетная карточка (102 x 152 мм; 4 x 6
дюймов)
Учетная карточка (127 x 203 мм; 5 x 8
дюймов)
Хагаки* (100 x 148 мм; 3,9 x 5,8 дюйма)
Borderless Hagaki* (100 x 148 мм; 3,9 x
5,8 дюйма)
14 Использование устройства
(продолж.)
Рамер носителя Лоток 1 Задний
лоток
ручной
подачи
Фотоносители
Фотоносители (76,2 x 127 мм; 3 x 5
дюймов)
Фотоносители (102 x 152 мм; 4 x 6
дюймов)
Фотоносители (5 x 7 дюймов)
Фотоносители (8 x 10 дюймов)
Фотоносители (10 x 15 см)
Фото L (89 x 127 мм; 3,5 x 5 дюймов)
Автоматическое
устройство
двусторонней
печати
Фотоносители без рамки (102 x 152 мм;
4 x 6 дюймов)
Фотоносители без рамки (5 x 7 дюймов)
Фотоносители без рамки (8 x 10 дюймов)
Фотоносители без рамки (8,5 x 11
дюймов)
Фотоносители без рамки (10 x 15 см)
Фото А3 без полей (297 x 420 мм; 11,7 x
16,5 дюйма)
Фото A4 без полей (210 x 297 мм; 8,3 x
11,7 дюйма)
Фото A5 без полей (148 x 210 мм; 5,8 x
8,3 дюйма)
Фото A6 без полей (105 x 148 мм; 4,1 x
5,8 дюйма)
Фото B5 без полей (182 x 257 мм; 7,8 x
10,1 дюйма)
Фото Tabloid без полей (279,4 × 431,8
мм; 11 x 17 дюймов)
Фото L без полей (89 x 127 мм; 3,5 x 5
дюймов)
Другие носители
Носители нестандартного формата
шириной 76,2 – 330 мм и длиной 127 –
483 мм (шириной 3 – 13 дюймов и
длиной 5 - 19 дюймов)
Выбор носителей печати
15
Глава 3
* Устройство пригодно для обработки обычных бланков хагаки и бланков хагаки
для струйной печати, выпускаемых только почтой Японии. Не подходит для
обработки фотобланков хагаки, выпускаемых почтой Японии.
Сведения о поддерживаемых типах и плотности носителей
Примечание. Устройство двусторонней печати устанавливается на
некоторые модели.
Лоток Тип Плотность Емкость
Лоток 1 Бумага
Прозрачные пленки До 60 листов
Фотоносители
Этикетки До 60 листов
Конверты
Карточки
Задний
Бумага
лоток
ручной
подачи
Прозрачные пленки
Фотоносители
Этикетки
Конверты
Карточки
От 60 до 130 г/м
(от 16 до 36 фунтов,
Bond)
До 280 г/м
(75 фунтов, Bond)
от 75 до 90 г/м
(от 20 до 24 фунтов,
конверт)
До 200 г/м
(110 фунтов,
каталожные карточки)
От 60 до 130 г/м
(от 16 до 36 фунтов,
Bond)
До 280 г/м
(75 фунтов, Bond)
От 75 до 90 г/м
(от 20 до 24 фунтов,
конверт)
До 200 г/м
2
До 250 листов
обычной бумаги
(Стопка 25 мм)
(уложенных в пачку
высотой 18 мм или
0,71 дюйма)
2
До 60 листов
(уложенных в пачку
высотой 18 мм или
0,71 дюйма)
(уложенных в пачку
высотой 18 мм или
0,71 дюйма)
2
До 15 листов
(уложенных в пачку
высотой 18 мм или
0,71 дюйма)
2
До 60 листов
(уложенных в пачку
высотой 18 мм или
0,71 дюйма)
2
2
2
2
1 лист
16 Использование устройства
(продолж.)
Лоток Тип Плотность Емкость
Дуплексер Бумага
Выходной
отсек
Все совместимые
носители
Выставление минимальных полей
Поля документа должны совпадать с задаваемыми или превышать их.
(110 фунтов,
каталожные карточки)
До 0,3 мм
2
Не применяется
(0,012 дюйма)
До 150 листов
обычной бумаги
(печать текста)
Выбор носителей печати
17
Глава 3
Носители (1) Левое
U.S. Letter
U.S. Legal
A4
U.S. Executive
U.S. Statement
8,5 x 13 дюймов
B5
A5
Карточки
Носители нестандартного
формата
Фотоносители
A6
Носитель “Заголовок”
Ofuku Hagaki
Карт. Hagaki
A3 *
A3+ *
B4 *
Супер B *
Tabloid *
Конверты 3,3 мм (0,13
Панорама 3,3 мм (0,13
поле
3,3 мм (0,13
дюйма)
5 мм (0,20
дюйма)
дюйма)
дюйма)
(2) Правое
поле
3,3 мм (0,13
дюйма)
5 мм (0,20
дюйма)
3,3 мм (0,13
дюйма)
3,3 мм (0,13
дюйма)
(3) Верхнее
поле
3,3 мм (0,13
дюйма)
Примечание
. При
использован
ии
устройства
двусторонне
й печати
(устанавлива
ется на
некоторые
модели)
минимально
е верхнее
поле не
должно
превышать
12 мм (0,48
дюйма).
20 мм (0,79
дюйма)
Примечание
. При
использован
ии
устройства
двусторонне
й печати
(устанавлива
ется на
некоторые
модели)
минимально
е верхнее
поле
должно
соответствов
ать или
превышать
20 мм (0,79
дюйма).
16,5 мм
(0,65 дюйма)
3,3 мм (0,13
дюйма)
(4) Нижнее
поле*
3,3 мм (0,13
дюйма)
Примечание
. При
использован
ии
устройства
двусторонне
й печати
(устанавлив
ается на
некоторые
модели)
минимально
е нижнее
поле
должно
соответство
вать или
превышать
12 мм (0,48
дюйма).
20 мм (0,79
дюйма)
Примечание
. При
использован
ии
устройства
двусторонне
й печати
(устанавлив
ается на
некоторые
модели)
минимально
е нижнее
поле
должно
соответство
вать или
превышать
20 мм (0,79
дюйма).
16,5 мм
(0,65 дюйма)
3,3 мм (0,13
дюйма)
* Чтобы выставить такое поле на компьютере с Windows, щелкните по вкладке
Дополнительно в драйвере печати и выберите пункт Минимизировать поля.
18 Использование устройства
Загрузка носителей
В данном разделе содержится информация о загрузке носителей в аппарат.
Загрузка лотка 1 (основной лоток)
1. Поднимите выходной лоток.
2. Загрузите носитель печатной стороной вниз и с выравниванием по правому
краю лотка. Стопку носителей нужно выравнять по правому и заднему краям
лотка не выше линии отметки в лотке.
Примечание. Не загружайте бумагу, пока аппарат печатает.
3. Сдвиньте ограничители носителей в лотке таким образом, чтобы их
положение соответствовало формату загруженных носителей, после чего
опустите выходной лоток.
Загрузка носителей
19
Глава 3
4. Выдвиньте удлинитель выходного лотка.
Загрузка носителей малого размера
Примечание. Если печать осуществляется на плотной бумаге (карточки),
можно воспользоваться задним пазом ручной подачи. Для получения
дополнительной информации см
Печать с помощью заднего паза ручной
подачи.
1. Поднимите выходной лоток и извлеките любые носители в подающем лотке.
2. Задвиньте до упора стопку носителей (не превышающую по высоте
направляющую бумаги) стороной для печати вниз по правой стороне
входного лотка.
3. Откройте направляющую носителей малого формата, повернув ее на 90
градусов по часовой стрелке из начального положения в конечное.
4. Нажмите кнопку, расположенную наверху направляющей бумаги, и
переместите направляющую вправо, чтобы она уперлась в край носителя.
5. Нажмите на защелку входного лотка и сдвиньте лоток так, чтобы
направляющая носителей малого размера коснулась края носителя.
20 Использование устройства
При
сдвиге лотка направляющая носителей малого размера будет расширяться,
пока не коснется края носителя.
6. Опустите выходной лоток.
7. Во время печати следует выбирать соответствующий тип и размер носителя
в драйвере принтера. Для получения дополнительной информации см
Сведения о технических характеристиках поддерживаемых носителей.
Загрузка в задний паз ручной подачи
1. Если установлено устройство двусторонней подачи, замените его задней
панелью.
Примечание. Если не удается найти заднюю крышку, отмените задание
печати и выполните печать с помощью основного лотка. Для получения
дополнительной информации см.
Отмена задания печати.
2. Отправьте задание на печать.
3. Подождите, пока начнет мерцать индикатор Возобновить.
Загрузка носителей
21
Глава 3
4. Поднимите паз подачи и установите направляющую бумаги на требуемую
ширину носителя.
5. Вставьте лист носителя по левой стороне паза стороной для печати вверх,
чтобы аппарат загрузил его автоматически.
6.
Нажмите
7.
При печати нескольких страниц нажимайте
продолжения печати после вставки каждой страницы.
(кнопкy Возобновить) для печати.
Изменение настроек печати
Настройки печати (формат или тип бумаги) можно изменить из приложения или
из драйвера принтера. Настройки в приложении обладают приоритетом перед
настройками в драйвере. Однако после закрытия приложения все настройки
возвращаются к тем, что были конфигурированы в драйвере.
(кнопку Возобновить) для
Примечание. Чтобы установить параметры печати для всех заданий,
измените настройки в драйвере принтера.
Подробнее о возможностях драйвера принтера Windows см. в справке
драйвера. Подробнее о печати из опреденного приложения см.
документацию, сопровождающую это приложение.
• Для изменения настройки печати текущих заданий из приложения (Windows)
Для изменения настройки печати всех будущих заданий (Windows)
•
Для изменения настроек (OC Mac)
•
Для изменения настройки печати текущих заданий из приложения (Windows)
1. Откройте документ, который требуется распечатать.
2. В меню Файл щелкните Печать, затем Настройка, Свойства или
Параметры. (Конкретные функциональные возможности зависят от
используемого приложения.)
3. Измените требуемые настройки и щелкните OK, Печать или иную подобную
команду.
22 Использование устройства
Для изменения настройки печати всех будущих заданий (Windows)
1. На рабочем столе Windows щелкните кнопку Пуск, выберите Настройка,
далее Принтеры или Принтеры и факсы.
-или-
Нажмите кнопку Пуск и выберите последовательно команды Панель
управления и Принтеры.
2. Щелкните правой кнопкой значок принтера, затем Свойства, Параметры
документа по умолчанию или Параметры печати.
3. Внесите необходимые изменения и затем щелкните OK.
Для изменения настроек (OC Mac)
1. В меню File [Файл] щелкните Page Setup [Параметры страницы].
2. Внесите необходимые изменения (например, размер бумаги) и затем
щелкните OK.
3. В меню File [Файл] щелчком на Print [Печать] откройте драйвер принтера.
4. Установите требуемые параметры (например, тип носителя) и щелкните OK
или Print [Печать].
Использование Центра решений HP (Windows)
Используйте Центр решений HP, если требуется изменить параметры печати,
заказать расходные материалы и открыть экранную Справку.
Функции, которыми можно воспользоваться в , различаются в зависимости от
установленных пользователем устройств. Значки в окне программы изменяются
в зависимости от выбранного устройства. Если выбранное устройство не имеет
какой-либо функции, то соответствующий значок не будет отображаться в
программы .
Если в окне программы на компьютере не отображается ни один значок,
возможно, во время установки программного обеспечения произошла ошибка.
Чтобы исправить эту ситуацию, полностью удалите программное обеспечение с
помощью Панели управления Windows, после чего переустановите его.
окне
Печать с помощью заднего паза ручной подачи
При печати только одной или нескольких фотографий, конвертов или листов
бумаги, можно воспользоваться задним пазом ручной подачи, а обычный
носитель можно загружать во входной лоток.
Задний паз ручной подачи подает бумагу по прямому тракту и предназначен для
печати на одиночных листах плотной бумаги (до 280 г/м
карточках. Для получения информации по типам носителей, которые
поддерживаются пазами ручной подачи, см.
характеристиках поддерживаемых носителей.
Печать с помощью заднего паза ручной подачи выполняется в два этапа: 1)
изменение параметров программы; 2) загрузка носителя. Более подробную
информацию о загрузке носителей в задний паз ручной подачи см. в
носителей.
Печать с помощью заднего паза ручной подачи 23
Сведения о технических
2
) - например, на
Загрузка
Глава 3
Примечание. Если установлено устройство двусторонней печати и
требуется выполнить печать с помощью заднего паза ручной подачи,
замените это устройство задней панелью.
Изменение параметров программного обеспечения (Windows)
1. Запустите драйвер принтера.
2. Щелкните по вкладке Бумага/Качество.
3. Выберите параметр ручной подачи в раскрывающемся списке Источник.
4. Внесите другие требуемые изменения в параметры печати и нажмите кнопку
OK.
5. Начните печать документа.
Изменение параметров программного обеспечения (OC Mac)
1. Щелкните на File [Файл], а затем на Page Setup [Параметры страницы].
2. Выберите размер носителей, а затем нажмите кнопку OK.
3. Щелкните на File [Файл], а затем на Print [Печать].
4. Откройте панель Paper Type/Quality [Тип бумаги/качество].
5. Выберите источник на панели Paper [Бумага].
6. Внесите любые другие необходимые изменения в параметры печати и
нажмите кнопку Print [Печать].
Двусторонняя печать
Возможна печать на двух сторонах листа - автоматически, при помощи
дополнительного устройства двусторонней печати (дуплексера), - либо вручную,
переворачивая лист и вновь подавая его в устройство.
•
Инструкции по печати на обеих сторонах страницы
Для дуплексной печати (Windows)
•
Для печати в автоматическом дуплексном режиме (OC Mac)
•
Инструкции по печати на обеих сторонах страницы
• Используйте только носители, указанные в технических условиях аппарата.
Дополнительную информацию см. в разделе
характеристиках поддерживаемых носителей (Руководство к началу работы).
• Задайте дуплексный режим в приложении или драйвере принтера.
• Не допускается двусторонняя печать на прозрачных пленках, конвертах,
фотобумаге, гладких носителях, бумаге весом менее 16 фунтов пачка (60 г/
2
) и тяжелее 28 фунтов пачка (105 г/м2). Эти носители могут заминаться при
м
двусторонней печати.
Сведения о технических
24 Использование устройства
• При двусторонней печати носители некоторых видов необходимо
ориентировать особым образом. Например: бланки, бумага с уже имеющейся
печатью, с водяными знаками или перфорированная. Если происходит
печать с компьютера, работающего в Windows, аппарат начинает печать с
первой стороны. При печати с компьютера, работающего в OC Mac, аппарат
печатает первой вторую сторону. Загружайте носитель передней стороной
вниз.
• При автоматической
дуплексной печати после завершения печати лицевой
стороны листа подача носителя приостанавливается на время высыхания
чернил. После того, как чернила высохнут, аппарат втягивает лист обратно и
печатает вторую сторону. После завершения печати лист носителя
выводится в выходной лоток. Запрещается забирать лист из аппарата до
завершения печати.
• Возможна печать на обеих сторонах поддерживаемого носителя
нестандартного
формата путем переворота носителя и повторной подачи его
в принтер. Дополнительную информацию см. в разделе
технических характеристиках поддерживаемых носителей (Руководство к
началу работы).
Для дуплексной печати (Windows)
1. Загрузите носители в лоток. Дополнительную информацию см. в разделах
Инструкции по печати на обеих сторонах страницы (Служба немедленной
поддержки HP) и
2. Убедитесь в правильности установки дуплексера. Дополнительную
информацию см. в разделе
работы).
3. При открытом документе, в меню Файл щелкните Печать, затем Настройка,
Свойства или Параметры.
4. Щелкните на вкладке Функции.
5. Выберите ниспадающий перечень Двусторонняя печать. Для
автоматической дуплексной печати необходимо выбрать переключатель
Автоматически.
6. Для автоматической подгонки страницы по размеру документа выберите
Сохранить разметку. Снятие этого флажка может привести к
нежелательных разрывов страниц.
7. В зависимости от требуемого расположения переплета установите или
снимите флажок Перевернуть страницы. См. рисунки с примерами в окне
драйвера печати.
8. При необходимости выберите требуемый макет брошюры в выпадающем
списке Разметка брошюр.
9. Внесите необходимые изменения в параметры печати и щелкните OK.
10. Начните печать документа.
Загрузка носителей (myPrintMileage).
Сведения о
Установка дуплексера (Руководство к началу
печати
Двусторонняя печать
25
Глава 3
Для печати в автоматическом дуплексном режиме (OC Mac)
1. Загрузите носители в лоток. Дополнительную информацию см. в разделах
Инструкции по печати на обеих сторонах страницы (Служба немедленной
поддержки HP) и
2. Убедитесь в правильности установки дуплексера. Дополнительную
информацию см. в разделе
работы).
3. В меню File [Файл] щелкните Print [Печать].
4. Откройте панель Two-sided Printing [Двусторонняя печать].
5. Установите параметр печати с двух сторон.
6. Щелчком на соответствующем значке выберите необходимое направление
обвязки.
7. Внесите необходимые изменения в параметры печати и щелкните Print
[Печать].
Загрузка носителей (myPrintMileage).
Установка дуплексера (Руководство к началу
Печать на специальных носителях и носителях нестандартных форматов
В данном разделе освещены следующие темы:
•
Порядок печати на специальных носителях и носителях нестандартных форматов (Windows)
Порядок печати на специальных носителях или носителях нестандартных
•
форматов (OC Mac)
Порядок печати на специальных носителях и носителях нестандартных
форматов (Windows)
1. Загрузите носители в лоток. Дополнительную информацию см. в разделе
Загрузка носителей (Руководство к началу работы).
2. При открытом документе, в меню Файл щелкните Печать, затем Настройка,
Свойства или Параметры.
3. Щелкните на вкладке Функции.
4. Выберите формат носителя из раскрывающегося списка Формат.
Чтобы выбрать нестандартный размер носителей:
а. Выберите Нестандартный из раскрывающегося списка.
б. Введите имя нового нестандартного размера.
в. Введите размеры
г. Дважды щелкните OK, чтобы закрыть диалоговое окно свойств или
предпочтений. Снова откройте диалоговое окно.
д. Выберите новый нестандартный размер.
5. Чтобы выбрать тип носителя:
а. В раскрывающемся списке Тип бумаги щелкните Больше.
б. Выберите желаемый тип носителя и нажмите кнопку OK.
6. Выберите
26 Использование устройства
источник носителей из раскрывающегося списка Источник бумаги.
в поля Ширина и Высота, затем нажмите Сохранить.
7. Внесите необходимые изменения в параметры печати и щелкните OK.
8. Начните печать документа.
Порядок печати на специальных носителях или носителях нестандартных форматов (OC Mac)
1. Загрузите носители в лоток. Дополнительную информацию см. в разделе
Загрузка носителей (Руководство к началу работы).
2. В меню File [Файл] щелкните Page Setup [Параметры страницы].
3. Выберите формат носителя.
4. Чтобы выбрать нестандартный размер носителей:
а. Выберите пункт Manage Custom Sizes [Управление нестандартными
форматами] в выпадающем меню Paper Size [Размер бумаги].
б. Щелкните New [Создать] и введите имя нового размера в поле Paper Size
Name [Имя размера бумаги].
в. Введите размеры в поля Width [Ширина] и Height [Высота], затем можно
установить размеры полей.
г. Щелкните Done [Готово] или OK, затем щелкните Save [Сохранить].
5. В меню File [Файл] выберите Page Setup [Параметры страницы] и выделите
новый нестандартный размер.
6. Щелкните OK.
7. В меню File [Файл] щелкните Print [Печать].
8. Откройте панель Paper Handling
9. В разделе Destination Paper Size [Размер бумаги в приемнике] щелкните на
вкладке Scale to fit paper size [Масштабировать по размеру бумаги], затем
выберите нестандартный размер бумаги.
10. Измените требуемые параметры и нажмите OK или Print [Печать].
[Управление бумагой].
Печать без рамки
Режим печатания без рамки позволяет наносить печать вровень с краями
фотоносителей определенных типов и ряда носителей стандартных форматов.
Примечание. Откройте соответствующий файл в программном приложении
и установите формат изображения. Убедитесь, что выбранный формат
соответствует формату носителей, на которых распечатывается изображение.
Открыть эту функцию можно также через вкладку Ярлыки печати. Откройте
драйвер принтера, выберите вкладку Ярлыки печати, затем выберите ярлык
печати для данного ниспадающего перечня заданий на печать.
• Порядок печати документа без рамки (Windows)
Порядок печати документа без рамки (OC Mac)
•
Порядок печати документа без рамки (Windows)
1. Загрузите носители в лоток. Дополнительную информацию см. в разделе
Загрузка носителей (Руководство к началу работы).
2. Откройте файл, который хотите напечатать.
Печать без рамки 27
Глава 3
3. Из данного приложения откройте драйвер печати:
а. Щелкните Файл, а затем щелкните Печать.
б. Щелкните Свойства, Настройка или Предпочтения.
4. Щелкните на вкладке Функции.
5. Выберите формат носителя из раскрывающегося списка Формат.
6. Установите флажок в пункте Печать без рамки.
7. Выберите источник носителей из раскрывающегося списка Источник бумаги.
8. Выберите тип носителей
из раскрывающегося списка Тип бумаги.
9. Если предстоит печатать фотографии, выберите пункт Максимальное в
ниспадающем перечне Качество печати. Или выберите для оптимального
качества печати пункт Максимальное разрешение, который обеспечит
оптимизированное разрешение 4800 x 1200 тчк/дюйм*.
*Оптимизированное разрешение до 4800 x 1200 тчк/дюйм для цветной печати
и входное разрешение 1200 тчк/дюйм. Такая настройка может временно
занимать большой объем
памяти жесткого диска (400 Мб и более) и будет
замедлять печать.
10. Внесите необходимые изменения в остальные параметры печати, а затем
щелкните OK.
11. Напечатайте документ.
12. При печати на фотоносителях с отрывной полоской снимите полоску, чтобы
на документе не было совершенно никакой рамки.
Порядок печати документа без рамки (OC Mac)
1. Загрузите носители в лоток. Дополнительную информацию см. в разделе
Загрузка носителей (Руководство к началу работы).
2. Откройте файл, который хотите напечатать.
3. Щелкните File [Файл], а затем щелкните Page Setup [Параметры страницы].
4. Выберите формат носителей без рамки, а затем щелкните OK.
5. Щелкните File [Файл], а затем щелкните Print [Печать].
6. Откройте панель Paper Type/Quality [Тип бумаги/качество].
7. Щелкните по вкладке Paper [Бумага], а
ниспадающем перечне Paper Type [Тип бумаги].
8. При печати фотографий выберите пункт Best [Максимальное] в
ниспадающем перечне Quality [Качество]. Или выберите разрешение
Maximum [Максимальное], которое даст оптимизированное разрешение 4800
x 1200 тчк/дюйм*.
*Оптимизированное разрешение до 4800 x 1200 тчк/дюйм для цветной печати
и входное разрешение 1200 тчк/дюйм. Такая настройка может временно
занимать
большой объем памяти жесткого диска (400 Мб и более) и будет
замедлять печать.
9. Выберите источник носителей. При печати на плотных носителях или
фотоносителях выберите опцию ручной подачи носителей.
10. Внесите необходимые изменения в остальные параметры печати, а затем
щелкните Print [Печать].
11. При печати на фотоносителях с отрывной полоской снимите полоску, чтобы
на документе
не было совершенно никакой рамки.
затем выберите тип носителей в
28 Использование устройства
Отмена задания печати
Задание печати можно отменить одним из следующих способов.
Панель управления: Нажмите
задания, обрабатываемого принтером в данный момент. Задания, которые
находятся в очереди на печать, не удаляются.
Windows: Дважды щелкните на значок принтера в нижнем правом углу экрана
компьютера. Выделите задание печати и нажмите клавишу Удалить на
клавиатуре.
OC Mac: Дважды щелкните принтер в Print Setup Utility. Выделите задание
печати, нажмите Hold
[Удержать], затем нажмите Delete [Удалить].
(кнопкy Отмена). Это приводит к удалению
Отмена задания печати
29
4 Настройка и управление
Данный раздел предназначен для администратора или пользователя,
ответственного за управление аппаратом. Этот раздел содержит сведения по
следующим темам.
•
Управление аппаратом
Использование средств управления аппаратом
•
Сведения на странице результатов самодиагностики устройства
•
Сведения на странице сетевых параметров
•
Конфигурирование устройства (Windows)
•
Конфигурирование устройства (ОС Mac)
•
Удаление и повторная установка программного обеспечения
•
Управление аппаратом
В таблице ниже перечислены основные средства управления устройством. О
доступе к этим средствам и их использовании см. в
управления аппаратом (Использование инструментов управления аппаратом).
Примечание. Возможны процедуры с использованием иных методов.
Windows
• Панель управления устройства
• Встроенный Web-сервер
• Драйвер принтера
• HP Web Jetadmin
Использование средств
Примечание. Для получения более подробных сведений об утилите HP
Web Jetadmin откройте ее и обратитесь к документации.
• Набор инструментов
• myPrintMileage
Примечание. Для получения более подробных сведений о счетчике
объема печати myPrintMileage посетите веб-сайт myPrintMileage.
OC Mac
• Панель управления устройства
• Встроенный Web-сервер
• Утилита принтера HP
Контроль состояния аппарата
•
Администрирование принтера
•
30 Настройка и управление
Контроль состояния аппарата
Этот раздел содержит инструкции по мониторингу аппарата.
Воспользуйтесь этим инструментом... ...для получения следующей
Панель управления Получение информации о состоянии
Встроенный Web-сервер
Панель инструментов (Windows) Информация о чернильных картриджах:
Утилита принтера HP (OC Mac) Ink Cartridge Information [Информация о
информации.
обрабатываемых заданий, рабочего
режима принтера, состояния чернильных
картриджей и печатающих головок.
Информация о состоянии принтера:
•
Откройте вкладку Информация
[Информация], а затем щелкните
соответствующий параметр на панели
слева.
Состояние чернильных картриджей
•
и печатающей головки: Щелкните
вкладку Информация, затем команду
Уровень чернил на панели слева.
Расход чернил и носителей на
•
задания печати: Перейдите на
вкладку Параметры и выберите
команду Мониторинг расхода на
панели слева.
Оповещения о состоянии
•
устройства по электронной почте:
Перейдите на вкладку Параметры и
выберите Факс на панели слева.
Щелкните на вкладке Предполагаемый
уровень чернил для просмотра сведений
об уровне чернил, затем перейдите вниз к
кнопке Сведения о картридже. Нажмите
кнопку Сведения о картридже, чтобы
просмотреть сведения о картриджах для
замены и датах истечения срока их
годности. *
чернильных картриджах]: Откройте
панель Information and Support
[Информация и поддержка] и щелкните
Supplies Status [Состояние расходных
материалов]. *
* Указываются приблизительные уровни чернил. Действительный объем чернил
может отличаться от указанного.
Управление аппаратом 31
Глава 4
Администрирование принтера
В этом разделе представлена информация об администрировании принтера и
изменении параметров.
Воспользуйтесь этим
инструментом...
Встроенный Web-сервер
Панель инструментов (Windows)
Утилита HP Printer Utility (ОС Mac)
...для получения следующей информации.
Установка пароля встроенного Web-
•
сервера: Щелкните вкладку Параметры,
затем Безопасность на панели слева.
Выполните процедуры технического
•
обслуживания аппарата: Щелкните
вкладку Параметры, затем Службы
аппарата на панели слева.
Язык или страна/регион: Щелкните
•
вкладку Параметры, затем
Международный на панели слева.
Конфигурирование сетевых параметров:
•
Откройте вкладку Сетевые подключения,
а затем щелкните соответствующий
параметр на панели слева.
Заказ материалов: Открыв любую вкладку,
•
щелкните кнопку Заказ материалов, после
чего выполните указания, приведенные на
экране.
Поддержка: Открыв любую вкладку,
•
щелкните кнопку Поддержка, затем
выберите функцию поддержки.
Выполните процедуры технического
обслуживания аппарата: Щелкните вкладку
Службы.
Perform device maintenance tasks [Выполните
процедуры технического обслуживания
аппарата]: Откройте вкладку Information and
Support [Информация и поддержка], затем
щелкните кнопку процедуры, которую
необходимо выполнить.
Использование средств управления аппаратом
В следующей таблице перечислены основные средства управления устройством.
•
Bстроенный web-сервер
Панель инструментов (Windows)
•
Утилита HP Printer Utility (ОС Mac)
•
Программа Утилита сетевой настройки принтера (ОС Mac)
•
Программа HP Web Jetadmin
•
HP Instant Support
•
myPrintMileage
•
32 Настройка и управление
Bстроенный web-сервер
Если аппарат подключен к сети, можно воспользоваться встроенным webсервером для просмотра информации о его состоянии, изменении параметров и
управлении им с Вашего компьютера.
Примечание. Список требований встроенного веб-сервера к системе см. в
Технические характеристики встроенного Web-сервера.
Некоторые настройки могут ограничиваться требованиями, предъявляемыми
к паролю.
Можно открыть и использовать встроенный web-сервер без подключения к
интернету; однако при этом некоторые функции будут недоступны.
• Открытие встроенного веб-сервера
Встроенный web-сервер
•
Открытие встроенного веб-сервера
Встроенный web-сервер можно открыть следующими способами:
Примечание. Для открытия встроенного web-сервера с помощью утилиты
HP Printer Utility (OC Mac) аппарат должен быть подключен к сети и иметь IPадрес.
• Web-браузер: В web-браузере, установленном на Вашем компьютере,
введите адрес IP, присвоенный аппарату.
Например, если IP-адрес аппарата 123.123.123.123, напечатайте в адресной
строке следующее: http://123.123.123.123
IP-адрес устройства указан на странице результатов его самодиагностики.
Дополнительную информацию см. в разделе
параметров.
Открыв встроенный веб-сервер, можно установить закладку на него для
быстрого доступа.
• Панель задач Windows: Щелкните правой клавишей мыши на значке HP
Digital Imaging Monitor [Контроль цифровой обработки изображений HP],
выберите устройство, которое хотите увидеть, затем щелкните Network
Settings (EWS) [Сетевые параметры].
• Утилита HP Printer Utility (ОС Mac): Открыв вкладку Printer Settings
[Параметры принтера], щелкните Addional Settings [Дополнительные
параметры], затем щелкните кнопку
встроенный web-сервер].
Сведения на странице сетевых
Open Embedded Web Server [Открыть
Использование средств управления аппаратом 33
Глава 4
Встроенный web-сервер
Встроенный web-сервер содержит страницы, на которых можно просматривать
информацию об аппарате и изменять его настройки. На страницах также
представлены ссылки на другие электронные службы.
Вкладки/кнопки Содержание
Страница Информация Отображает информацию о состоянии
Страница Настройка Содержит параметры настройки аппарата с
Страница Сеть Отображает состояние сети и параметры сети,
Кнопки Поддержка и Заказ материалов Функция Поддержка управляет несколькими
аппарата, уровнях чернил и их расходе, также
содержит журнал событий принтера (например,
ошибок).
возможностью их редактирования.
Параметр оповещения по электронной почте
позволяет настроить устройство таким образом,
чтобы в случае возникновения ошибок
приходили извещения по электронной почте,
например, в случае замятия бумаги. Также
можно следить за использованием устройства
для выставления счетов клиентам или
наблюдать за расходными материалами.
настроенные для устройства. Эти страницы
отображаются только в том случае, если
устройство подключено к сети.
службами поддержки, включая такие
электронные службы, как HP Instant Support и
myPrintMileage. Дополнительную информацию
см. в разделах
немедленной поддержки HP] и myPrintMileage
[myPrintMileage].
Функция Заказ материалов обеспечивает
подключение к службе заказа расходных
материалов по Интернету.
HP Instant Support [Служба
Панель инструментов (Windows)
Панель инструментов обеспечивает доступ к информации о состоянии и
обслуживании аппарата.
Примечание. Панель инструментов можно установить с диска Starter CD,
выбрав команду полной установки, если компьютер соответствует
требованиям, предъявляемым к системе.
• Открытие панели инструментов
Вкладки панели инструментов
•
34 Настройка и управление
Открытие панели инструментов
• В программе Центр решений HP откройте меню Параметры, выберите
опцию Параметры печати, а затем щелкните Панель инструментов
принтера.
• Щелкните правой клавишей мыши на значок Контроль цифровой обработки
изображений HP на панели задач, после чего щелкните Отображение
панели инструментов принтера.
• В окне свойств принтера выберите Настройки печати, вкладку Функции
или Цвет, а
затем - Обслуживание принтера.
Вкладки панели инструментов
Панель инструментов состоит из следующих вкладок.
Вкладки Содержание
Предполагаемый уровень чернил
Информация
Информация об уровне чернил: Вывод
•
примерного уровня чернил в каждом
картридже.
Примечание. Указанные уровни чернил
являются только приблизительными.
Фактический объем чернил может
отличаться.
Интернет-магазин: Обеспечивает доступ к
•
Web-сайту, на котором можно в режиме "он-
лайн" заказать расходные материалы для
аппарата.
Заказ по телефону: Содержит номера
•
телефонов, по которым можно заказать
расходные материалы для аппарата.
Номера телефонов указаны не для всех
стран/регионов.
Сведения о картридже: Вывод номеров
•
заказов и сроков годности установленных
чернильных картриджей.
Информация о принтере: Обеспечивает
подключение к счетчику myPrintMileage и
выводит информацию о состоянии
оборудования аппарата и печатающей головки.
Вкладка Информация содержит следующие
параметры:
Информация о состоянии оборудования
•
Счетчик myPrintMileage (если установлен)
•
Функция HP Instant Support
•
Функция контроля состояния печатающей
•
головки HP printhead health
Использование средств управления аппаратом 35
Глава 4
(продолж.)
Вкладки Содержание
Службы
Печать страницы диагностики качества
•
печати: Позволяет диагностировать
условия, влияющие на качество печати.
Дополнительную информацию см. в
разделе
качества печати (Руководство к началу
работы).
Печать страницы результатов
•
самодиагностики: Позволяет распечатать
страницу результатов самодиагностики
аппарата. Эта страница содержит
информацию об аппарате и расходных
материалах. Дополнительную информацию
см. в разделе
результатов самодиагностики устройства
(Руководство к началу работы).
Выравнивание печатающих головок:
•
Выравнивание печатающих головок по
подсказкам программы. Дополнительную
информацию см. в разделе
печатающих головок (Руководство к началу
работы).
Чистка печатающих головок: Подробные
•
инструкции для очистки печатающих
головок. Дополнительную информацию см.
в разделе
(Руководство к началу работы).
Калибровка перевода строки: Калибровка
•
перевода строки. Дополнительную
информацию см. в разделе
перехода на новую строку (Руководство к
началу работы).
Язык панели управления: Позволяет
•
задавать язык печати отчетов, например,
страницы результатов самодиагностики.
Печать страницы диагностики
Сведения на странице
Юстировка
Очистка печатающих головок
Калибровка
Утилита HP Printer Utility (ОС Mac)
Утилита HP Printer Utility содержит инструменты для настройки параметров
печати, калибровки устройства, чистки печатающих головок, печати страницы
результатов самодиагностики, заказа расходных материалов в Интернете и
поиска информации о поддержке на веб-сайте.
•
Чтобы открыть HP Printer Utility
Панели утилиты HP Printer Utility
•
Чтобы открыть HP Printer Utility
1. В программе Finder, в меню Computer [Переход] выберите Go [Компьютер].
2. Выберите Library [Библиотека], затем Printers [Принтеры].
3. Выберите HP, затем Utilities [Утилиты] и HP Printer Selector [Выбор
принтера HP].
4. Выберите аппарат и щелкните Launch Utility [Утилита запуска].
36 Настройка и управление
Панели утилиты HP Printer Utility
В этом разделе освещены следующие темы:
•
Панель информации и поддержки
Панель настройки принтера
•
Панель информации и поддержки
• Supplies Status [Состояние расходных материалов]: Информация о
действующих печатающих головках и чернильных картриджах.
• Supply Info [Состояние расходных материалов]: Отображает варианты
замены картриджей.
• Device Information [Информация об аппарате]: Отображает информацию о
модели и серийном номере принтера. Также с ее помощью выполняется
печать страницы результатов самодиагностики аппарата. Эта страница
содержит информацию об аппарате
Дополнительную информацию см. в разделе
результатов самодиагностики устройства (Руководство к началу работы).
• Print Quality Diagnostics [Диагностика качества печати]: Позволяет
диагностировать условия, влияющие на качество печати. Дополнительную
информацию см. в разделе
(Руководство к началу работы).
• Clean [Очистка]: Подробные инструкции для очистки печатающих головок.
Дополнительную информацию см. в разделе
(Руководство к началу работы).
• Align [Выравнивание]: Выравнивание печатающих головок по подсказкам
программы. Дополнительную информацию см. в разделе
печатающих головок (Руководство к началу работы).
• Calibrate Linefeed [Калибровка перевода строки]: Калибровка перевода
строки. Дополнительную информацию см. в разделе
новую строку (Руководство к началу работы).
• Control Panel Language [Язык панели управления]: Позволяет задавать
язык печати отчетов, например, страница результатов самодиагностики.
• HP Support [Поддержка HP]: Зайдите на web-сайт HP для получения
технической поддержки и регистрации аппарата, а также для получения
информации о возврате и утилизации использованных расходных материалов.
Печать страницы диагностики качества печати
и расходных материалах.
Сведения на странице
Очистка печатающих головок
Юстировка
Калибровка перехода на
Панель настройки принтера
• Trays Configuration [Конфигурация лотков]: установка типа и
стандартного для лотка носителя.
• Additional Settings [Дополнительные параметры]: Откройте встроенный
веб-сервер, чтобы внести изменения в настройки сети. Конфигурирование
адреса IP для сетевой связи.
Программа Утилита сетевой настройки принтера (ОС Mac)
Этот инструмент предназначен для конфигурирования сетевых параметров
аппарата. Позволяет выполнять настройку параметров беспроводной связи, а
Использование средств управления аппаратом 37
размера
Глава 4
именно, наименования места размещения сети и режима беспроводной связи, а
также адреса TCP/IP, маршрутизатора и маски подсети.
Чтобы открыть утилиту сетевой настройки принтера
1. В программе Finder, в меню Computer [Переход] выберите Go [Компьютер].
2. Выберите Library [Библиотека], затем Printers [Принтеры].
3. Выберите HP, затем Utilities [Утилиты] и Network Printer Setup Utility
[Утилита сетевой настройки принтера].
4. Для
настройки сетевых параметров аппарата следуйте инструкциям на экране.
Программа HP Web Jetadmin
Программа HP Web Jetadmin базируется в Web и предназначена для удаленных
установки, конфигурирования (раздельно либо в пакетном режиме), мониторинга
состояния (в том числе запаса расходных материалов), выполнения диагностики
в удаленном режиме и устранения неисправностей широкого спектра
периферийных устройств компании HP и других изготовителей.
После установки программы, доступ к ней возможен из любого узла intranet при
помощи стандартного web-браузера. За
загрузки программы зайдите на адрес в Интернете:
HP Instant Support
HP Instant Support - это набор инструментов устранения неисправностей,
базирующийся в Web. Использование этого комплекта позволяет быстро
обнаруживать, диагностировать и устранять сбои печати.
HP Instant Support предоставляет следующую информацию об устройстве:
• Легкий доступ к советам по устранению неисправностей: Советы
адаптируются к конкретному устройству.
• Устранение определенных ошибок устройства: Обеспечивает мгновенный
доступ к информации, необходимой для устранения ошибок, присущих
определенному
• Уведомления об обновлениях версий драйверов печати:
Предупреждение о наличии новой версии драйвера для принтера. На
домашней странице HP Instant Support появляется сообщение; щелкните
ссылку внутри этого сообщения для перехода на страницу загрузки веб-узла
HP.
• Управление расходом чернил и носителей (myPrintMileage): Помощь в
пополнении расходных материалов и оценке их расхода.
•
Защита и конфиденциальность
Для доступа к HP Instant Support
•
устройству.
дополнительной информацией или для
www.hp.com/go/webjetadmin.
Защита и конфиденциальность
Когда вы пользуетесь HP Instant Support, в HP направляются подробные данные
устройства, такие как серийный номер, состояния ошибки, состояние принтера и
т.д. HP уважает права личности и использует предоставляемую информацию
38 Настройка и управление
соответственно правилам, очерченным в Заявлении о конфиденциальности (HP
Online Privacy Statement) (
Примечание. Для просмотра данных, передаваемых HP, выберите
Источник (в Internet Explorer или Opera) или Источник страницы (в Netscape
или Mozilla Firefox) в меню Вид Web-браузера.
Для доступа к HP Instant Support
• Панель инструментов (Windows): Щелкните вкладку Информация, затем
HP Instant Support.
• Встроенный web-сервер: Щелкните кнопку Поддержка, затем щелкните HP
Instant Support.
Примечание. Не делайте закладки на веб-страницах, используемых для
открытия HP Instant Support. Если сделать закладку на веб-сайте, а затем
соединиться с помощью этой закладки, то на страницах не будет
отображаться текущая информация.
myPrintMileage
myPrintMileage - это служба, предоставляемая компанией HP для отслеживания
и прогнозирования использования устройства, а также для планирования
заказов расходных материалов.
Для использования myPrintMileage требуется:
• Соединение с Internet
• Подключенное устройство
На web-сайте myPrintMileage можно увидеть результаты анализа печати, а
именно, расход чернил, преобладание расхода черных или цветных чернил и
приблизительное количество страниц, которые можно напечатать с оставшимся
объемом чернил.
welcome.hp.com/country/us/en/privacy.html).
Примечание. Кнопка Поддержка расположена на всех страницах.
Для доступа к myPrintMileage
• Встроенный web-сервер: Щелкните кнопку Поддержка, затем щелкните
myPrintMileage.
Примечание. Кнопка Поддержка расположена на всех страницах.
• Панель инструментов (Windows): Щелкните вкладку Информация, затем
myPrintMileage и следуйте инструкциям, выводимым на экран.
• Панель задач Windows: Щелкните правой кнопкой мыши значок HP Digital
Imaging на панели задач Windows, выберите устройство, которое хотите
увидеть, затем щелкните myPrintMileage.
Использование средств управления аппаратом 39
Глава 4
Примечание. Не делайте закладки на web-страницах, используемых для
открытия myPrintMileage. Если сделать закладку на веб-сайте, а затем
соединиться с помощью этой закладки, то на страницах не будет
отображаться текущая информация.
Сведения на странице результатов самодиагностики устройства
На странице результатов самодиагностики устройства указана текущая
информация о принтере, состоянии чернильных картриджей и печатающих
головок; также ее можно использовать для поиска и устранения неисправностей
и для подтвержнения необходимости и возможности установки дополнительных
принадлежностей, таких как дуплексер.
Прежде чем обратиться за помощью в HP, полезно распечатать страницу
результатов самодиагностики.
1. Информация о принтере: Вывод информации о принтере (например,
наименование, номер модели, серийный номер и номер версии программноаппаратных средств), об установленных принадлежностях (например,
дуплесном блоке) и числе страниц, распечатанных с лотков и
принадлежностей.
2. Состояние чернильного картриджа: Вывод примерного уровня чернил (в
графической форме, в виде стрелочного прибора), номеров детадей и
годности чернилных картриджей.
Примечание. Указанные уровни чернил являются только
приблизительными. Фактический объем чернил может отличаться.
3. Состояние печатающих головок: Отображает информацию о состоянии
печатающих головок, номера деталей, даты первой установки и гарантийные
сроки, а также суммарный расход чернил. Состояние печатающих головок
указывается следующим образом: хорошее, удовлетворительное, подлежит
замене. Если состояние удовлетворительное, необходимо отслеживать
качество печати, но в замене печатающей головки нет необходимости. В
случае состояния «подлежит замене» устройство не
замены печатающей головки.
40 Настройка и управление
сроков
работоспособно до
Печать страницы результатов самодиагностики
• Панель инструментов (Windows): Щелкните на вкладке Службы, затем
выберите Печать страницы результатов самодиагностики.
• HP Printer Utility (OC Mac): Выберите Device Information [Информация об
устройстве] в панели Information and Support [Информация и поддержка],
затем щелкните Print Configuration Page [Печать конфигурационной
страницы].
• Встроенный Web-сервер: Перейдите на вкладку Параметры, щелкните
Отчеты на панели слева, выберите Отчет самопроверки в
раскрывающемся списке и
нажмите кнопку Применить.
Сведения на странице сетевых параметров
Страница конфигурации содержит информацию о сетевых параметрах устройства.
Сведения на странице сетевых параметров 41
Глава 4
1. Общая информация: Отображает информацию о текущем состоянии и типе
соединения сети, а также другие сведения, такие как URL встроенного вебсервера и аппаратный адрес устройства.
Состояние сети: Этот параметр может быть установлен на Готовность или
Автономно. Установка Автономно означает, что DNS-сервер пока не
назначил IP-адрес либо недоступны AutoIP или сеть.
2. 802.3 Проводная: Сведения
устройства: IP-адрес, маска подсети, основной шлюз, сервер и имя службы.
Также содержит поле Сконфигурирован по, в котором “AutoIP” означает
подключение устройства к одноранговой сети, а “DHCP” означает, что IPадрес присвоен устройству DHCP-сервером.
3. Состояние сети: Сведения о состоянии включения/отключения служб LPD,
mDNS, SLP, SNMP и WINS.
• Термин служба LPD (Line Printer Daemon) обозначает протокол
программное обеспечение, связанные с обслуживанием постановки в
очередь построчного принтера, которые могут быть установлены для
различных систем TCP/IP.
• Службы системы доменных имен с многоадресной рассылкой (Multicast
Domain Name System, mDNS) обычно используются в небольших сетях
для разрешения IP-адресов и имен (через UDP-порт 5353), в которых не
используется стандартный DNS-сервер.
• Service Location Protocol (SLP) — протокол обнаружения сетевых служб.
Это стандартный сетевой интернет-протокол
структуру, позволяющую сетевым приложениям обнаруживать
существование, определять местонахождение и конфигурацию сетевых
служб в корпоративных локальных сетях.
• Simple Network Management Protocol (SNMP) — простой протокол
управления сетью. Используется приложениями управления сетью для
управления устройством. Устройство поддерживает протокол SNMPv1 в IPсетях.
• Сервер WINS (Windows Internet Naming Service, служба сопоставления
netbios-имён компьютеров с ip-адресами узлов) предоставляет службы
разрешения IP-адресов и имен для сетевых компьютеров и
о конфигурации проводной сети и конфигурации
и
, который обеспечивает
устройств.
Печать страницы конфигурации сети
• Панель управления: Для печати этой страницы нажмите
управления и удерживайте в течение 3 секунд.
• Встроенный Web-сервер: Перейдите на вкладку Параметры, щелкните
Отчеты на панели слева, выберите Страницу конфигурации сети в
раскрывающемся списке и нажмите кнопку Применить.
Конфигурирование устройства (Windows)
Аппарат можно подключить непосредственно к компьютеру либо использовать
совместно компьютерами сети
42 Настройка и управление
на панели
Примечание. Для запуска программы установки необходимо наличие на
компьютере программы Microsoft Internet Explorer 6.0 или более поздней версии.
Кроме того, для установки драйвера принтера в Windows 2000, Windows XP,
Windows Server 2003 или Windows Vista пользователю необходимо иметь
права администратора.
HP рекомендует при настройке аппарата подключать его после установки
программного обеспечения, поскольку программа установки очень проста и
удобна. В случае подключения принтера перед установкой программ см. раздел
Подключение аппарата до установки программного обеспечения.
Прямое соединение
Аппарат можно напрямую подключить к компьютеру при помощи кабеля USB.
Примечание. Если установить программное обеспечение и подключить
аппарат к компьютеру, работающему в Windows, к этому же компьютеру
через кабели USB можно подключить дополнителные принтеры без
переустановки программного обеспечения аппарата.
HP рекомендует при настройке аппарата подключать его после установки
программного обеспечения, поскольку программа установки очень проста и
удобна. В случае подключения принтера перед установкой программ см. раздел
Подключение аппарата до установки программного обеспечения.
Для установки программного обеспечения до подключения аппарата (рекомендуется)
1. Закройте все запущенные приложения.
2. Вставьте в CD-дисковод Starter CD. На экране автоматически появится меню
CD. Если меню CD не откроется автоматически, дважды щелкните значок
установки на Starter CD.
3. В меню CD компакт-диска Установить и выполняйте инструкции на экране.
4. При появлении подсказки включите аппарат и подключите его
через кабель USB. Откроется мастер Обнаружено новое оборудование, а в
папке Printers появится значок принтера.
к компьютеру
Примечание. Кабель USB можно подключить позже, когда понадобится
устройство.
Возможно совместное использование аппарата с другими компьютерами в
простой сети, именуемой локальной сетью с разделением пропускной
способности. Дополнительную информацию см. в разделе
Совместное
использование устройства по локальной сети с разделением пропускной
способности (Руководство к началу работы).
Подключение аппарата до установки программного обеспечения
Если принтер подключен до установки программного обеспечения, на экране
компьютера появляется мастер Обнаружено новое оборудование.
Конфигурирование устройства (Windows)
43
Глава 4
Примечание. Если аппарат включен, не следует его выключать или
отсоединять кабель до завершения программы установки. Если этого
сделать, то установка программы не завершится.
1. В диалоговом окне Обнаружено новое оборудование, в котором
отображаются способы поиска драйвера принтера, выберите опцию
Расширенный и щелкните Далее.
Примечание. Не допускайте, чтобы мастер установки оборудования
автоматически выполнял поиск драйвера.
2. Установите флажок указания размещения драйвера, сбросив остальные
флажки.
3. Вставьте в CD-дисковод Starter CD. Если откроется меню CD, закройте его.
4. Войдите в корневой каталог диска Starter CD (например, D) и щелкните OK.
5. Щелкните Далее и следуйте инструкциям, выводимым на экран.
6. Щелкните Готово, и мастер Обнаружено новое оборудование закроется.
Мастер автоматически запускает программу установки (это может занять
немного времени).
7. Завершите программу установки.
Примечание. Возможно совместное использование аппарата с другими
компьютерами в простой сети, именуемой локальной сетью с разделением
пропускной способности. Дополнительную информацию см. в разделе
Совместное использование устройства по локальной сети с разделением
пропускной способности (Руководство к началу работы).
Совместное использование устройства по локальной сети с разделением пропускной способности
Аппарат в локальной сети с разделением пропускной способности напрямую
подключается к разъему USB одного из компьютеров (сервера), при этом к нему
могут обращаться другие компьютеры (клиенты).
Примечание. При совместном использовании аппарата, напрямую
подключенного к компьютеру, в качестве сервера необходимо использовать
компьютер с наиболее поздней версией операционной системы. Например,
если на одном компьютере установлена операционная система Windows XP,
а на другом - более ранняя версия Windows, то в качестве сервера должен
использоваться компьютер с Windows XP.
Эту конфигурацию следует использовать только в небольших группах или
при
малой загрузке принтера. T Работа подключенного компьютера
замедляется, если большое число пользователей используют аппарат для
печати.
44 Настройка и управление
1. На рабочем столе Windows щелкните кнопку Пуск, выберите Настройка,
далее Принтеры или Принтеры и факсы.
-илиНажмите кнопку Пуск и выберите последовательно команды Панель
управления и Принтеры.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на значке устройства, выберите пункт
Свойства и откройте вкладку Доступ.
3. Щелкните команду совместного использования аппарата и укажите его
сетевое имя.
4. Для совместного использования принтера компьютерами-клиентами,
работающими в других версиях Windows, щелкните Дополнительные
драйверы, чтобы установить эти драйверы для удобства пользователей. В
CD-дисководе должен находиться диск Starter CD.
Сетевое соединение
Если аппарат обладает сетевыми средствами, его можно использовать в
сетевой среде для совместного доступа, напрямую подключив к сети. Такое
соединение позволяет осуществлять управление аппаратом при помощи
встроенного web-сервера с любого компьютера сети.
Примечание. Для запуска программы установки необходимо наличие на
компьютере программы Microsoft Internet Explorer 6.0 или более поздней версии.
Выберите вариант установки соответственно типу сети:
• Сеть клиент/сервер: Если в сети есть компьютер, действующий как
специализированный сервер печати, сначала установите программное
обеспечение аппарата на этот сервер, а затем на компьютеры-клиенты.
Дополнительную информацию см. в разделах
(Установка специализированного программного обеспечения в сети) и
Установка программного обеспечения аппарата на компьютерах-клиентах
(Установка специализированного программного обеспечения на компьютерыклиенты). Такой способ не допускает совместного использования всех
функциональных возможностей аппарата. С компьютеров-клиентов можно
обращаться только к функции печати аппарата.
• Одноранговая сеть: В одноранговой сети (сети без специализированного
сервера печати) программное обеспечение устанавливается на компьютеры,
которые обращаются к аппарату. Дополнительную информацию см. в
разделе
Кроме того, в сети любого из двух типов возможно подключение к сетевому
принтеру при помощи мастера Матер установки принтера Windows.
Дополнительную информацию см. в разделе
помощью функции Добавить принтер (Руководство к началу работы).
Установка аппарата в сети (Руководство к началу работы).
Установка аппарата в сети
Установка драйвера принтера с
Установка аппарата в сети
Для установки программного обеспечения аппарата в перечисленных ниже
вариантах сетей действуйте следующим образом:
Сеть одноранговая (без специализированного сервера печати)
Конфигурирование устройства (Windows)
45
Глава 4
1. Снимите защитную крышку с сетевого порта устройства и подключите
устройство к сети.
2. Закройте все брандмауэры от сторонних производителей и приложения,
которые могут быть запущены на компьютере, действующем в качестве
сервера печати.
3. Вставьте в CD-дисковод Starter CD. На экран будет выведено меню CD. Если
меню CD не появится на экране автоматически, войдите на CD-диск и
дважды
щелкните Setup.exe.
4. В меню CD щелкните Установить и следуйте инструкциям на экране.
5. В экране Тип подключения выберите По проводной сети/Беспроводное и
щелкните Далее.
6. Выполните установку, следуя инструкциям, выводимым на экран.
Примечание. О предоставлении аппарата в совместное использование
компьютерам-клиентам, на которых установлена ОС Windows, см. разделы
Установка программного обеспечения аппарата на компьютерах-клиентах и
Совместное использование устройства по локальной сети с разделением
пропускной способности.
Установка программного обеспечения аппарата на компьютерах-клиентах
После установки драйверов принтера на компьютер, действующий в качестве
сервера печати, функции печати становятся доступны для совместного
использования. Отдельные пользователи Windows для доступа к сетевому
устройству должны установить это программное обеспечение на своих
компьютерах (клиентах).
Возможны следующие варианты подключения компьютера-клиента к аппарату:
• В папке Принтеры дважды
щелкните значок Установка принтера и следуйте
инструкциям установки в сети. Дополнительную информацию см. в разделе
Установка драйвера принтера с помощью функции Добавить принтер
(Руководство к началу работы).
• Найдите аппарат в сетевой папке и перетащите его в папку Принтеры.
• Добавьте аппарат и программное обеспечение из файла INF в сети. На диске
Starter CD, файлы INF размещены в корневом каталоге.
Установка драйвера принтера с помощью функции Добавить принтер
1. На рабочем столе Windows щелкните кнопку Пуск, выберите Настройка,
далее Принтеры
-или-
Нажмите кнопку Пуск и выберите последовательно команды Панель
управления и Принтеры.
2. Дважды щелкните Установка принтера, затем щелкните Далее.
3. Выберите Сетевой принтер или Сетевой сервер печати.
4. Щелкните Далее.
46 Настройка и управление
или Принтеры и факсы.
5. Выполните одно из указанных ниже действий:
Введите сетевой путь или имя очереди общего принтера и щелкните Далее.
В ответ на предложение выбрать модель аппарата, щелкните Установить с
диска.
Щелкните Далее и выделите нужный принтер в списке общих принтеров.
6. Щелкните Далее и следуйте инструкциям, выводимым на экран.
Установка устройства для использования
в сети с IPV6.
Если вы подключаете устройство к компьютеру с установленной Windows XP или
Windows Vista, подключенному к сети протокола IPV6, следуйте данным
инструкциям, чтобы установить драйвер.
Примечание. При попытке установить программное обеспечение с диска
Starter CD программа установки не сможет найти устройство и прервет
установочный процесс.
Примечание. В сетях, использующих протокол IPv6, доступен только
драйвер для принтера. Другие элементы, такие, как панель инструментов и
центр решений, будут недоступны.
Установка драйвера устройства на Windows XP
1. Сервер позволяет подключать устройство непосредственно в сеть передачи
данных.
2. Установите стандартный монитор порта из папки util\ipv6 на диске Starter CD.
Примечание. Выберите Далее, если на экране появляется диалоговое
окно с оповещением о невозможности идентифицировать устройство.
3. Распечатайте страницу сетевых параметров и найдите IP-адрес для
аппарата. Для получения дополнительной информации см.
Сведения на
странице сетевых параметров.
4. В мастере установки принтеров Windows выберите локальный принтер и порт
HP стандарта TCP/IP.
5. Затем введите IPv6-адрес устройства, указанный на странице конфигурации
сети. Например, 2001:DB8:1::4A50:33GFF:FE32:3333.
Примечание. В сетях, использующих протокол IPv6 под Windows XP,
оповещения о состоянии устройства недоступны.
Для установки драйвера принтера в Windows Vista
1. Выберите Пуск, а затем - Сеть.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на значке текущего устройства и выберите
пункт Установка.
3. Когда появится запрос о местанахождении драйвера устройства, укажите
корневую папку диска Starter CD.
Конфигурирование устройства (Windows)
47
Глава 4
Конфигурирование устройства (ОС Mac)
Аппарат можно подключить либо к отдельному компьютеру Macintosh при
помощи кабеля USB, либо к сети для совместного использования.
Настоящий раздел содержит следующие темы:
•
Для установки программного обеспечения для сети или прямого соединения
Совместное использование аппарата по локальной сети с разделением
•
пропускной способности
Для установки программного обеспечения для сети или прямого соединения
1. Подключите аппарат к компьютеру с помощью кабеля USB.
2. Вставьте в CD-дисковод Starter CD. Дважды щелкните на значке CD, затем на
значке программы установки. Иначе можно войти в папку Installer на Starter
CD.
3. Нажмите Install Software [Установить программное обеспечение] и следуйте
указаниям на экране.
4. При необходимости, откройте совместный доступ к аппарату для остальных
пользователей сети компьютеров Macintosh.
• Direct Connection [Прямое соединение
использование аппарата другими компьютерами Macintosh.
Дополнительную информацию см. в разделе
аппарата по локальной сети с разделением пропускной способности
(Руководство к началу работы).
• Network Connection [Сетевое соединение]: Отдельные пользователи
Macintosh для доступа к аппарату по сети должны установить
программное обеспечение аппарата на своих компьютерах.
]: Задайте совместное
Совместное использование
Совместное использование аппарата по локальной сети с разделением пропускной способности
При непосредственном подключении аппарата возможно его совместное
использование с другими компьютерами в простой сети, именуемой локальной
сетью с разделением пропускной способности. Эту конфигурацию следует
использовать только в небольших группах или при малой загрузке принтера. T
Работа подключенного компьютера замедляется, если большое число
пользователей используют аппарат для печати.
48 Настройка и управление
Основные требования к совместному использованию принтера в среде ОС Mac:
• Компьютеры Macintosh дожны взаимодействовать в сети по протолколу TCP/
IP и иметь IP-адреса. (AppleTalk не поддерживается.)
• Принтер, используемый совместно, должен быть подключен к встроенному
порту USB компьютера-сервера Macintosh.
• Как на сервере, так и на клиентах Macintosh, использующих общий принтер,
должно быть установлено программное обеспечение для совместного
использования
этого принтера, а также драйвер или PPD. (Для установки
программного обеспечения совместного использования принтера и
соответствующих справочных файлов можно воспользоваться программой
установки.)
Подробнее о совместном использовании принтера, через порт USB см. в
информации поддержки на веб-сайте Apple (
www.apple.com) или справку Apple
Macintosh на компьютере.
Совместное использование аппарата компьютерами с операционной
системой Mac
1. Включите совместное использование принтера на компьютерах Macintosh
(сервере или клиентах) с подключенным принтером. В зависимости от версии
установленной ОС, выполните следующие действия:
• ОС Mac 10.3: Откройте System Preferences [Настройки системы],
выберите Print and Fax [Печать и Факс], затем поставьте флажок
напротив Share my printers with other computers [Совместное
использование
моих принтеров с другими компьютерами].
• ОС Mac 10.4: Откройте System Preferences [Настройки системы],
выберите Print and Fax [Печать и Факс], щелкните на вкладке Sharing
[Совместное использование], затем поставьте флажок напротив Share
these printers with other computers [Совместное использование этих
принтеров с другими компьютерами], затем выберите принтер для
совместного использования.
2. Чтобы задействовать функцию печати с других компьютеров Macintosh
(клиентов), включенных в
сеть, выполните следующие действия:
а. Щелкните File [Файл], затем выберите Page Setup [Настройка страницы] в
настройках того документа, который необходимо распечатать.
б. В раскрывающемся меню, расположенном рядом с опцией Format for
[Формат для], щелкните Shared Printers [Общие принтеры], затем
выберите необходимое устройство.
в. Выберите Paper Size [Размер страницы], затем нажмите OK.
г. В панели инструментов документа щелкните File [Файл], затем выберите
Print [Печать].
д. В раскрывающемся меню, расположенном рядом с опцией Printer
[Принтер], щелкните Shared Printers [Общие принтеры], затем выберите
необходимое устройство.
е. При необходимости выполните дополнительные настройки, затем
щелкните Printer [Печать].
Конфигурирование устройства (ОС Mac)
49
Глава 4
Удаление и повторная установка программного обеспечения
Если процедура установки не завершена или кабель USB был подключен
к компьютеру до появления соответствующего сообщения программы установки,
возможно, потребуется удалить, а затем снова установить программное
обеспечение. Не удаляйте вручную файлы прикладной программы с
компьютера. Обязательно удаляйте файлы с помощью программы удаления,
которая была установлена вместе с программным обеспечением аппарата.
Существует три способа
способ удаления программы с компьютера Mac.
Удаление с компьютера Windows, способ 1
1. Отсоедините устройство от компьютера. Не подсоединяйте аппарат к
компьютеру до завершения повторной установки программного обеспечения.
2. Нажмите кнопку Питание, чтобы выключить аппарат.
3. На панели задач Windows нажмите кнопку Пуск, выберите Программы или
Все программы, затем HP, устройство, которое
нажмите Удалить.
4. Следуйте инструкциям на экране.
5. При получении запроса на удаление совместно используемых файлов
нажмите Нет.
Если файлы будут удалены, то другие программы, использующие их, могут
работать ненадлежащим образом.
6. Перезагрузите компьютер.
7. Для повторной установки программы вставьте диск Starter CD, прилагаемый к
аппарату, в дисковод компьютера и следуйте интструкциям на
см. раздел
аппарата (рекомендуется).
8. По окончании установки программного обеспечения подсоедините аппарат к
компьютеру.
9. Нажмите кнопку Питание, чтобы включить аппарат.
После подсоединения и включения аппарата, возможно, потребуется
подождать несколько минут, пока не завершится процедура Plug and Play.
10. Следуйте инструкциям на экране.
По завершении установки программного обеспечения на панели задач Windows
отобразится значок Контроль цифровой обработки изображений НР.
Для установки программного обеспечения до подключения
удаления программы с компьютера Windows и один
необходимо удалить, и
экране. Также
Удаление
Примечание. Используйте этот способ, если в меню "Пуск" Windows
отсутствует пункт Удалить.
50 Настройка и управление
с компьютера Windows, способ 2
1. На панели задач Windows щелкните Пуск, выберите Параметры, затем
щелкните Панель управления и Добавить/Удалить программы.
-или-
Нажмите кнопку Пуск и выберите последовательно команды Панель
управления и Программы и функции.
2. Выберите устройство, которое вы хотите удалить, и нажмите Изменить/
Удалить или Удалить/Изменить.
3. Отсоедините устройство от компьютера.
4. Перезагрузите компьютер.
Примечание. Необходимо отсоединить аппарат, прежде чем
перезагружать компьютер. Не подсоединяйте аппарат к компьютеру, если
программное обеспечение не установлено.
5. Вставьте диск Starter CD в дисковод своего компьютера и запустите
программу установки.
6. Следуйте указаниям на экране, а также см. Указания к началу работы
Для
установки программного обеспечения до подключения аппарата
(рекомендуется).
Удаление с компьютера Windows, способ 3
Примечание. Используйте этот способ, если в меню "Пуск" Windows
отсутствует пункт Удалить.
1. Вставьте диск Starter CD в дисковод своего компьютера и запустите
программу установки.
2. Отсоедините устройство от компьютера.
3. Выберите Удалить и следуйте инструкциям на экране.
4. Перезагрузите компьютер.
Примечание. Необходимо отсоединить аппарат, прежде чем
перезагружать компьютер. Не подсоединяйте аппарат к компьютеру, если
программное обеспечение не установлено.
5. Снова запустите программу установки для аппарата.
6. Выберите Установить.
7. Следуйте указаниям на экране, а также см. Указания к началу работы
Для
установки программного обеспечения до подключения аппарата
(рекомендуется).
Удаление с компьютера Macintosh
1. Запустите HP Device Manager [Диспетчер устройств HP].
2. Выберите Information and Settings [Информация и параметры].
3. Выберите Unistall your HP software [Удалить ПО HP] из раскрывающегося
списка.
Следуйте инструкциям на экране.
4. По завершении удаления программного обеспечения выполните
перезагрузку компьютера.
Удаление и повторная установка программного обеспечения 51
Глава 4
5. Чтобы переустановить программу, вставьте диск Starter CD в дисковод
компьютера.
6. На рабочем столе откройте окно диска CD-ROM и дважды щелкните по
значку HP Installer [Программа установки HP].
7. Следуйте указаниям на экране, а также см.
Для установки программного
обеспечения для сети или прямого соединения.
52 Настройка и управление
5 Обслуживание и устранение
неисправностей
Настоящий раздел содержит следующие темы:
•
Подходящие картриджи
Замена картриджей
•
Уход за печатающими головками
•
Хранение расходных материалов
•
Советы и ресурсы для устранения неисправностей
•
Разрешение проблем, возникающих при печати
•
Низкое качество печати и распечатка лишних элементов
•
Устранение неисправностей, связанных с подачей бумаги
•
Устранение неисправностей, связанных с управлением аппаратом
•
Устранение неисправностей, связанных с установкой
•
Устранение замятий
•
Подходящие картриджи
Наличие картриджей в продаже зависит от страны/региона. Картриджи имеют
разные типоразмеры. Для получения списка поддерживаемых картриджей для
вашего устройства распечатайте страницу самодиагностики и прочитайте
сведения, содержащиеся в разделе состояния чернильных картриджей.
Дополнительную информацию см. в разделе
самодиагностики устройства.
Номер картриджа можно найти в следующих местах:
Сведения на странице результатов
Примечание. Чернила из картриджей используются в ходе печати для
различных целей, включая процесс инициализации, когда выполняется
подготовка устройства и картриджей к печати, и процесс обслуживания
печатной головки, при котором выполняется чистка сопел для плавной
выдачи чернил. Кроме того, некоторое количество чернил остается в
картридже даже после завершения его использования. Для получения
дополнительной информации см
• На странице самодиагностики (см. раздел Сведения на странице результатов
самодиагностики устройства).
• На этикетке картриджа, подлежащего замене.
• На информационной странице встроенного веб-сервера (см.
сервер).
. www.hp.com/go/inkusage.
Bстроенный web-
Обслуживание и устранение неисправностей 53
Глава 5
• Windows: На Панели инструментов, если установлена двунаправленная
связь, щелкните вкладку Предполагаемый уровень чернил, переместите
курсор на кнопку Сведения о картридже, и щелкните ее.
• ОС Mac: Открыв утилиту HP Printer Utility выберите пункт Supply Info
[Состояние расходных материалов] на панели Information and Support
[Информация и поддержка], затем выберите Retail Supplies Information
[Информация о наличии в продаже расходных материалов].
Замена картриджей
Для проверки предполагаемых уровней чернил можно воспользоваться панелью
инструментов (Windows), утилитой HP Printer Utility (в ОС Mac) или встроенным
web-сервером. Сведения об использовании этих средств см. в разделе
Использование средств управления аппаратом (Использование инструментов
управления аппаратом). Чтобы просмотреть эту информацию, вы также можете
напечатать страницу самодиагностики (см. раздел
результатов самодиагностики устройства).
Примечание. Указанные уровни чернил являются только
приблизительными. Фактический объем чернил может отличаться.
Распаковывайте картридж непосредственно перед его установкой. Не
извлекайте картридж из принтера надолго.
Информацию о картриджах, которые можно устанавливать в принтер, см. в
разделе
Расходные материалы.
Сведения на странице
Замена картриджей
1. Осторожно откройте крышку чернильных картриджей.
54 Обслуживание и устранение неисправностей
2. Извлеките чернильный картридж, требующий замены, захватив его большим
и указательным пальцами и потянув на себя.
3. Извлеките из упаковки новый картридж.
4. Держа картридж на уровне паза с цветовым кодом, вставьте его в этот паз.
Плотно прижмите картридж, установив его на место.
5. Закройте крышку картриджей.
Уход за печатающими головками
Если текст не пропечатывается полностью либо не пропечатываются точки и
линии, причиной могут быть забитые чернильные форсунки. В этом случае
необходима чистка печатающих головок.
При ухудшении качества печати примите соответствующие меры, взяв за основу
следующие действия:
1. Проверьте состояние печатающих головок. Дополнительную информацию
см. в разделе
началу работы).
2. Распечатайте страницу диагностики качества печати на чистый лист белой
бумаги. Оцените проблемные области и выполните рекомендованные
действия. Дополнительную информацию см. в разделе
диагностики качества печати (Руководство к началу работы).
3. Очистка печатающих головок. Дополнительную информацию см. в разделе
Очистка печатающих головок.
4. Если это не помогает, замените головки. Дополнительную информацию см. в
разделе
Проверка состояния печатающих головок (Руководство к
Замена печатающих головок (Руководство к началу работы).
Печать страницы
Внимание HP не несет ответственности за повреждение аппарата
привнесении каких-либо изменений в конструкцию печатающих головок.
В данном разделе приведены следующие задачи по обслуживанию печатающих
головок:
•
Проверка состояния печатающих головок
Печать страницы диагностики качества печати
•
Калибровка перехода на новую строку
•
Очистка печатающих головок
•
Юстировка печатающих головок
•
Уход за печатающими головками
55
Глава 5
• Очистка контактов печатающих головок вручную
Замена печатающих головок
•
Проверка состояния печатающих головок
Для проверки состояния головок воспользуйтесь одним из следующих средств.
Если состояние головки неудовлетворительное, выполните одну или несколько
операций ухода, прочистите или замените головку.
• Страница результатов самодиагностики: Распечатайте страницу
самодиагностики на чистом белом листе бумаги. Обратите внимание на
раздел состояния печатающих головок. Дополнительную информацию см. в
разделе
• Встроенный web-сервер: Откройте встроенный web-сервер.
Дополнительную информацию см. в разделе
(Руководство к началу работы). Щелкните вкладку Информация, затем
команду Уровни чернил на панели слева.
• Панель инструментов (Windows): Откройте Панель инструментов.
Дополнительную информацию см. в разделе
(Руководство к началу работы). Щелкните вкладку Информация, затем
Состояние печатающих головок.
Сведения на странице результатов самодиагностики устройства.
Печать страницы диагностики качества печати
Для диагностики факторов, влияющих на качество печати принтера,
распечатайте страницу диагностики качества печати. Это поможет принять
решение о запуске тех или иных процедур обслуживания для улучшения
качества печати. На этой странице также представлена информация об уровнях
чернил и состоянии печатающих головок.
•
Панель управления: Нажмите и удерживайте кнопку
кнопку
отпустите кнопку
• Встроенный web-сервер: Щелкните на вкладке Настройка, затем Службы
аппарата на панели слева, выберите Страница диагностики качества
печати из раскрывающегося списка в разделе Качество печати, после чего
щелкните Выполнить диагностику.
• Панель инструментов (Windows): Щелкните вкладку Службы, затем
выберите Страница диагностики качества печати и следуйте инструкциям
на экране.
• Утилита HP Printer Utility (ОС Mac): Выберите Print Quality Diagnostics
[Страница диагностики качества печати] в панели Information and Support
[Информация и поддержка].
(Отмена) семь раз, затем кнопку (Возобновление) два раза и
(Питание).
Bстроенный web-сервер
Открытие панели инструментов
(Питание), нажмите
56 Обслуживание и устранение неисправностей
1 Информация о принтере: Сведения о принтере (номер модели, серийный номер,
номер версии микропрограммы), число страниц, распечатанных с лотков и из
дуплексного блока, уровни чернил и состояние печатающих головок.
2 Тестовый образец 1: Если линии не прямы и не совпадают, требуется
выравнивание головок. Дополнительную информацию см. в разделе Юстировка
печатающих головок (Руководство к началу работы).
3 Тестовый образец 2: Если цветные блоки пересекаются тонкими белыми линиями,
прочистите печатающие головки. Дополнительную информацию см. в разделе
Очистка печатающих головок (Руководство к началу работы).
4 Тестовый образец 3: Если в точках, на которые указывают стрелки, видны темные
линии или пробелы, требуется калибровка перевода строки. Дополнительную
информацию см. в разделе
началу работы).
Калибровка перехода на новую строку (Руководство к
Калибровка перехода на новую строку
Если на распечатанном материале имеются полосы (темные и светлые линии,
пересекающие цветные блоки) или зигзагообразные линии, откалибруйте
переход принтера на новую строку.
•
Панель управления: Нажмите и удерживайте кнопку
кнопку
отпустите кнопку
• Встроенный web-сервер: Щелкните на вкладке Настройка, затем Службы
аппарата на панели слева, выберите Калибровка перехода на новую
строку из раскрывающегося списка в разделе Качество печати, затем
нажмите Выполнить диагностику.
(Отмена) 14 раз, затем кнопку (Возобновление) шесть раз и
(Питание).
(Питание), нажмите
Уход за печатающими головками
57
Глава 5
• Панель инструментов (Windows): Щелкните вкладку Службы, затем
Калибровка перехода на новую строку и следуйте инструкциям на экране.
• Утилита HP Printer Utility (ОС Mac): Щелкните Calibrate Linefeed
[Калибровка перевода строки] в панели Information and Support
[Информация и поддержка].
Очистка печатающих головок
Если текст не пропечатывается полностью либо не пропечатываются точки и
линии, причиной могут быть забитые чернильные форсунки. В этом случае
необходима чистка печатающих головок.
Примечание. При чистке расходуются чернила, поэтому не следует
прибегать к этой процедуре без особой надобности.
Процесс чистки занимает примерно 3,5 минуты. При этом может издаваться
гудение.
•
Панель управления: Нажмите и удерживайте кнопку
кнопку
отпустите кнопку
• Встроенный веб-сервер: Щелкните на вкладке Настройки устройства,
затем Службы устройства на панели слева, затем выберите Очистка
печатающих головок из раскрывающегося списка в разделе Качество
печати и нажмите Выполнить диагностику.
• Панель инструментов (Windows): Щелкните вкладку Службы, затем
Очистка печатающих головок и следуйте инструкциям на экране.
• Утилита HP Printer Utility (ОС Mac): Щелкните Clean
Information and Support [Информация и поддержка].
(Отмена) два раза, затем кнопку (Возобновление) один раз и
(Питание), нажмите
(Питание).
[Очистить] в панели
Юстировка печатающих головок
После замены печатающей головки принтер выполняет автоматическую
юстировку всех печатающих головок для обеспечения наивысшего качества
печати. Однако если качество печати указывает на необходимость в юстировке
головок, то можно выполнить процедуру юстировки вручную.
•
Панель управления: Нажмите и удерживайте кнопку
кнопку
• Встроенный веб-сервер: Щелкните на вкладке Параметры, затем Службы
аппарата на панели слева, затем выберите Юстировка принтера из
раскрывающегося списка в разделе Качество печати и щелкните
Выполнить диагностику.
• Панель инструментов (Windows): Щелкните вкладку Службы, затем
Выравнивание печатающих головок и следуйте инструкциям на экране.
• Утилита HP Printer Utility (ОС Mac): Щелкните Align [Выровнять] в
Information and Support [Информация и поддержка].
58 Обслуживание и устранение неисправностей
(Возобновление) три раза и отпустите кнопку (Питание).
(Питание), нажмите
панели
Очистка контактов печатающих головок вручную
Возможно, после установки печатающих головок один или более индикаторов
состояния печатающих головок будут мигать. Если индикаторы состояния
печатающих головок мигают, возможно, понадобится очистка электрических
контактов на печатных головках и внутренней поверхности устройства.
Внимание Прибегайте к чистке электрических контактов только после
попытки чистить сами головки. Электрические контакты содержат
чувствительные компоненты, которые легко повредить. Дополнительную
информацию см. в разделе
началу работы).
1. Откройте крышку.
2. Если каретка не переместится влево автоматически, нажмите и удерживайте
(кнопкy Возобновление) до тех пор, пока каретка не переместится влево.
Дождитесь останова каретки и отсоедините кабель питания от принтера.
3. Отожмите фиксатор печатающей головки вверх.
Очистка печатающих головок (Руководство к
4. Поднимите ручку печатающей головки, которую вы хотите заменить, и
взявшись за нее, извлеките головку из паза.
5. Для чистки используйте чистые, сухие, мягкие неворсистые материалы.
Например, бумажные фильтры для кофе или бумагу для чистки очков.
Внимание Не используйте воду.
Уход за печатающими головками
59
Глава 5
6. Протрите электрический контакты на печатающей головке, не дотрагиваясь
до форсунок.
Внимание Электрические контакты — это небольшие медные
квадратные элементы, сгруппированные с одной стороны печатающей
головки.
Форсунки расположены с другой стороны печатающей головки. На них
можно увидеть чернила.
Касание к форсункам может повредить их. Также можно запачкать
чернилами одежду.
7. После очистки положите печатающую головку на лист бумаги или бумажную
салфетку. При этом форсунки головки не должны касаться бумаги.
8. Очистите электрические контакты в пазу печатающей головки принтера
чистой, сухой и мягкой тканью без ворса.
9. Подсоедините кабель питания и включите аппарат. На панели управления
должно появиться сообщение об отсутствии печатающей головки.
10. Вставьте печатающую головку в соответствующий слот, отмеченный цветом
(метка на печатающей головке должна соответствовать метке на фиксаторе).
Плотно прижмите головку, установив ее на место.
11. Вытяните фиксатор головки до конца вперед, затем прижмите его, чтобы
защелкнулся. Для этого может понадобиться некоторое усилие.
12. При необходимости повторите перечисленные действия с остальными
печатающими головками.
13. Закройте крышку.
14. Если индикатор состояния печатающих головок продолжает мигать,
повторите описанную процедуру чистки для соответствующей печатающей
головки.
60 Обслуживание и устранение неисправностей
он
15. Если и после этого индикатор состояния печатающих головок продолжает
мигать, замените соответствующую печатающую головку.
16. Дождитесь, когда принтер инициализирует головки и распечатает страницы
юстировки. Если принтер не распечатает эти страницы, выполните процедуру
юстировки вручную. Дополнительную информацию см. в разделе
печатающих головок (Руководство к началу работы).
Замена печатающих головок
Примечание. Информацию о картриджах, установленных в принтере, см. в
Расходные материалы.
1. Откройте крышку.
2. Если каретка не переместится влево автоматически, нажмите и удерживайте
(кнопкy Возобновление) до тех пор, пока каретка не переместится влево.
Дождитесь останова каретки и отсоедините кабель питания от принтера.
3. Отожмите фиксатор печатающей головки вверх.
Юстировка
4. Поднимите ручку печатающей головки и взявшись за нее, извлеките головку
из паза.
Уход за печатающими головками
61
Глава 5
5. Прежде чем установить печатающую головку, встряхните ее вверх-вниз не
менее шести раз, не доставая ее из упаковки.
6. Извлеките новую печатающую головку из упаковки и снимите с нее
оранжевые защитные колпачки.
Внимание Не встряхивайте печатающие головки после снятия крышек.
7. Вставьте печатающую головку в соответствующий слот, отмеченный цветом
(метка на печатающей головке должна соответствовать метке на фиксаторе).
Плотно прижмите головку, установив ее на место.
8. Вытяните фиксатор головки до конца вперед, затем прижмите его, чтобы он
защелкнулся. Для этого может понадобиться некоторое усилие.
9. Закройте крышку.
10. Дождитесь, когда принтер инициализирует головки
юстировки. Если принтер не распечатает эти страницы, выполните процедуру
юстировки вручную. Дополнительную информацию см. в разделе
печатающих головок (Руководство к началу работы).
62 Обслуживание и устранение неисправностей
и распечатает страницы
Юстировка
Хранение расходных материалов
В данном разделе освещены следующие темы:
•
Хранение чернильных картриджей
Хранение печатающих головок
•
Хранение чернильных картриджей
Чернильные картриджы могут находиться в устройстве на протяжении
длительного периода времени. Если вы вынимаете картриджы, поместите их в
воздухонепроницаемый контейнер, например, в защитную пластиковую упаковку.
Хранение печатающих головок
Печатающие головки могут находиться в устройстве на протяжении длительного
периода времени. Если вы вынимаете печатающие головки, поместите их в
воздухонепроницаемый контейнер, например, в защитную пластиковую упаковку.
Советы и ресурсы для устранения неисправностей
Используйте следующие советы и ресурсы для разрешения проблем печати.
• О замятии бумаги см. в разделе
• О сбоях при подаче бумаги - например, перекосах или выщипывании, - см.
Устранение неисправностей, связанных с подачей бумаги.
• Проверьте следующее:
◦ Индикатор питания светится, не мигая. Если устройство включено
впервые после установки печатающих головок, ему требуется примерно
10 минут для инициализации.
◦ Устройство находится в состоянии готовности. Если индикаторы светятся
или мигают, см.
◦На экране компьютера нет сообщения об ошибке.
◦ Кабель питания и другие кабели находятся в рабочем состоянии и
надежно подсоединены к аппарату. Убедитесь в том, что аппарат
надежно подключен к действующему гнезду питания переменного тока и
включен. Требования к напряжению см. в разделе
характеристики.
◦ Носители правильно загружены в лоток, а в принтере нет замятой бумаги.
◦ Печатающие головки и картриджи правильно установлены в
соответствующие им маркированные цветом гнезда. С усилием нажмите
на печатающую головку, чтобы обеспечить надлежащий контакт. Не
забудьте снять с печатающих головок оранжевые защитные колпачки.
◦ Закрыты все крышки и фиксатор печатающей головки.
◦ Задняя панель или дополнительный дуплексный блок закреплены на месте.
◦ Удалены все упаковочные ленты и материалы.
Описание индикаторов панели управления.
Устранение замятий.
Электрические
Советы и ресурсы для устранения неисправностей
63
Глава 5
◦ Устройство может выполнить печать страницы самодиагностики.
Дополнительную информацию см. в разделе
результатов самодиагностики устройства (Руководство к началу работы).
◦ Принтер установлен как принтер по умолчанию. В ОС Windows
установите этот принтер по умолчанию в папке “Принтеры”. В ОС Mac
установите этот принтер по умолчанию в утилите настройки Printer Setup
Utility. Более подробные сведения см. в документации к компьютеру.
◦ Если компьютер работает в Windows, Пауза печати не выделяется.
◦Во время выполнения
количество программ. Перед повторным запуском задания печати
закройте ненужные программы или перезагрузите компьютер.
Примечание. Некоторые проблемы печати разрешаются сбросом настроек
устройства.
задания печати выполняется минимальное
Сведения на странице
Разрешение проблем, возникающих при печати
Настоящий раздел содержит следующие темы:
•
Аппарат неожиданно выключается
Все индикаторы устройства светятся
•
Аппарат не отвечает (ничего не печатается)
•
Не удается установить печатающую головку в аппарат
•
Аппарат печатает медленно
•
Печать пустых страниц или наличие пропусков печати
•
Некоторые фрагменты изображения отсутствуют или печатаются неправильно
•
Неправильное размещение текста или графики
•
Устройство печатает половину страницы, после чего выталкивает бумагу
•
Аппарат неожиданно выключается
Проверьте подключение питания
Убедитесь в том, что принтер надежно подключен к действующему гнезду
питания переменного тока. Требования к напряжению см. в разделе
Электрические характеристики.
Все индикаторы устройства светятся
Возникла неустранимая ошибка
Отсоедините все кабели (кабель питания, сетевой и USB), подождите около 20
секунд и подсоедините вновь. Если неисправность остается, посетите Web-сайт
HP (
www.hp.com/support) в поисках последней информации об устранении
неисправностей и недоработок в изделиях, а также об обновлениях программ.
64 Обслуживание и устранение неисправностей
Аппарат не отвечает (ничего не печатается)
Проверка очереди печати
Задание печати может застрять в очереди печати. Чтобы решить эту проблему,
откройте очередь печати, отмените печать всех стоящих в очереди документов и
перезапустите компьютер. После перезапуска компьютера попытайтесь
выполнить печать снова. Информацию о процедуре открывания очереди печати
и удаления заданий см. в справке к вашей операционной системе.
Проверьте настройку аппарата
Дополнительную информацию см. в разделе Советы и ресурсы для устранения
неисправностей (Руководство к началу работы).
Проверьте инициализацию печатающих головок
При установке или замене печатающих головок устройство автоматически
распечатывает несколько страниц для юстировки печатающих головок. Этот
процесс занимает около 10 минут. Пока он не завершится, производится только
автоматическая печать страниц юстировки.
Проверьте установку программного обеспечения для аппарата
Если аппарат отключается во время печати, на экране
появиться сообщение об этом; если этого не происходит, причина, вероятно, в
неправильной установке программного обеспечения аппарата. Чтобы устранить
неисправность, полностью удалите, затем вновь установите программное
обеспечение аппарата. Дополнительную информацию см. в разделе
повторная установка программного обеспечения (Руководство к началу работы).
компьютера должно
Удаление и
Проверьте соединения кабелей
• Убедитесь в надежном контакте на обоих концах сетевого/USB кабеля.
• Если аппарат подключен к сети, проверьте следующее:
◦ Проверьте индикатор Соединение на задней панели принтера.
◦Ни в коем случае не используйте для подключения аппарата телефонный
кабель.
◦ Центральный узел сети, коммутатор или маршрутизатор включены и
работают
правильно.
Проверьте установку аппарата в сетевом окружении
Убедитесь в том, что установлен правильный драйвер принтера и используется
соответствующий порт. Подробнее о сетевых соединениях см. в разделах
Конфигурирование устройства (Windows), Конфигурирование устройства (ОС
Mac), а также в документации, предоставленной поставщиками сети.
Проверьте все персональные брандмауэры, установленные на компьютере
Персональный брандмауэр представляет собой программу обеспечения
безопасности, защищающую компьютер от несанкционированного доступа.
Однако брандмауэр может блокировать связь между компьютером и аппаратом.
Разрешение проблем, возникающих при печати
65
Глава 5
Если возникают ошибки соединения с аппаратом, попробуйте на время
отключить брандмауэр. Если проблема не устранена, то она вызвана не
брандмауэром. Снова включите брандмауэр.
Если отключение брандмауэра позволяет устанавливать связь с устройством,
последнему можно назначить статический адрес IP и вновь включить брандмауэр.
Не удается установить печатающую головку в аппарат
Проверьте фиксатор печатающей головки
Убедитесь в том, что фиксатор головки защелкнут правильно.
Проверьте печатающую головку
Убедитесь в том, что головка вставлена в паз с соответствующей маркировкой
цветом. Дополнительную информацию см. в разделе
головок (Руководство к началу работы).
Очистите печатающую головку
Выполните процедуру очистки печатающей головки. Дополнительную
информацию см. в разделе
началу работы).
После извлечения печатающей головки выключите аппарат
После извлечения печатающей головки выключите аппарат, подождите
примерно 20 секунд, и не устанавливая печатающую головку, вновь включите
аппарат. После запуска аппарата установите печатающую головку.
Уход за печатающими головками (Руководство к
Замена печатающих
Аппарат печатает медленно
Проверка ресурсов системы
Убедитесь, что компьютер имеет достаточно ресурсов для печати документа за
приемлемый промежуток времени. Если компьютер отвечает только
минимальным системным требованиям, печать документа может занимать
больше времени. Дополнительную информацию о минимальных и
рекомендуемых системных требованиях см. в разделе
Кроме того, если компьютер слишком занят выполнением других программ,
время печати также может увеличиться.
Проверьте настройки программного обеспечения аппарата
Принтер печатает медленнее, если в настройках задано Высокое качество
печати или Максимальное разрешение. Чтобы повысить скорость печати,
задайте другие параметры печати в драйвере аппарата. Дополнительную
информацию см. в разделе
работы).
66 Обслуживание и устранение неисправностей
Изменение настроек печати (Руководство к началу
Требования к системе.
Печать пустых страниц или наличие пропусков печати
Проверьте, не закончились ли чернила
Проверьте на панели управления или встроенном веб-сервере (см.
web-сервер), в каком из картриджей заканчиваются или отсутствуют чернила.
Информацию об уровнях чернил можно получить через Панель инструментов
(Windows), утилиту HP Printer Utility (OC Mac) и на странице самодиагностики (см.
Сведения на странице результатов самодиагностики устройства). Если при
печати черно-белого текстового документа выходят пустые страницы, возможно,
в черном картридже закончились чернила. Дополнительную информацию см. в
разделе
Проверьте фиксатор печатающей головки
Убедитесь в том, что фиксатор головки защелкнут правильно.
Проверьте печатающую головку
• Убедитесь в том, что головка вставлена в паз с соответствующей
• Извлеките головку и проверьте, сняты ли с нее защитные оранжевые колпачки.
Очистите печатающую головку
Выполните процедуру очистки печатающей головки. Дополнительную
информацию см. в разделе
началу работы).
Замена картриджей.
маркировкой цветом. Дополнительную информацию см. в разделе
печатающих головок (Руководство к началу работы).
Уход за печатающими головками (Руководство к
Bстроенный
Замена
После извлечения печатающей головки выключите аппарат
Извлеките печатающую головку. Положите печатающую головку на лист бумаги
или бумажную салфетку. При этом форсунка головки не должна касаться бумаги.
Выключите устройство, подождите примерно 20 секунд и, не устанавливая
печатающую головку, вновь включите устройство. После запуска устройства
установите печатающую головку.
Проверьте параметры носителя (
• Убедитесь в правильной установке качества в драйвере принтера для
носителя, загруженного в лотки.
• Проверьте, соответствуют ли параметры страницы, заданные в драйвере
принтера, носителю, загруженному в лоток.
бумаги)
Некоторые фрагменты изображения отсутствуют или печатаются неправильно
Проверьте печатающие головки
Распечатайте страницу диагностики качества печати на чистый лист белой
бумаги. Оцените проблемные области и выполните рекомендованные действия.
Разрешение проблем, возникающих при печати
67
Глава 5
Дополнительную информацию см. в разделе Печать страницы диагностики
качества печати (Руководство к началу работы).
Проверьте установку полей
Убедитесь в том, что установка полей для данного документа не выходит за
пределы области печати принтера. Дополнительную информацию см. в разделе
Выставление минимальных полей (Руководство к началу работы).
Проверьте настройки цветов принтера
Убедитесь, что в драйвере принтера не выбрана опция Печать в тонах серого.
Порядок изменения этого параметра см. в разделе
Проверьте местоположение аппарата и длину кабеля USB
Сильные электромагнитные поля (например, от кабеля USB) могут иногда
вызывать незначительные искажения печати. Удалите принтер от источников
электромагнитных полей. Кроме того, для снижения влияния электромагнитных
полей рекомендуется использовать кабель USB длиной не более 3 метров (9,8
футов).
Неправильное размещение текста или графики
Проверьте загрузку носителя
Проверьте, ровно ли уложена стопка носителя в лотке и не перегружен ли лоток.
Дополнительную информацию см. в разделе
началу работы).
Изменение настроек печати.
Загрузка носителей (Руководство к
Проверьте размеры носителя
• Печать на странице может оказаться обрезанной, если размер документа
больше размера используемого носителя.
• Проверьте, соответствуют ли размеры страницы, заданные в драйвере
принтера, размерам носителя, загруженного в лоток.
Проверьте установку полей
Если текст или графика обрезаются по краям страницы, проверьте, не выходят
ли установленные поля документа
за пределы области печати аппарата.
Дополнительную информацию см. в разделе
(Руководство к началу работы).
Проверьте установку ориентации страницы
Убедитесь в том, что установки размера носителя и ориентации страницы в
приложении соответствуют аналогичным установкам в драйвере принтера.
Дополнительную информацию см. в разделе
(Руководство к началу работы).
68 Обслуживание и устранение неисправностей
Выставление минимальных полей
Изменение настроек печати
Проверьте местоположение аппарата и длину кабеля USB
Сильные электромагнитные поля (например, от кабеля USB) могут иногда
вызывать незначительные искажения печати. Удалите принтер от источников
электромагнитных полей. Кроме того, для снижения влияния электромагнитных
полей рекомендуется использовать кабель USB длиной не более 3 метров (9,8
футов).
Если перечисленные меры не срабатывают, причина может быть в
неспособности приложения правильно интерпретировать параметры
описания известных конфликтов программного обеспечения, обратитесь к
документации приложения или к его изготовителю.
печати. См.
Устройство печатает половину страницы, после чего выталкивает бумагу
Проверьте картриджи
Возможно, в картриджах закончились чернила и задание было отменено.
Замените картриджи, после чего снова задайте аппарату задание на печать. Для
получения дополнительной информации см.
Замена картриджей.
Низкое качество печати и распечатка лишних элементов
В данном разделе освещены следующие темы:
•
Низкое качество печати
Распечатка посторонних символов
•
Расплывание чернил
•
Чернила не полностью заполняют текст или графику
•
Блеклая или матовая печать
•
Черно-белая печать вместо цветной
•
Неправильная передача цветов при печати
•
Печать в блеклых цветах
•
Нечеткое чередование цветов
•
Отсутствие линий или точек в тексте или графике
•
Низкое качество печати
Проверьте картриджи и печатающие головки
Распечатайте страницу диагностики качества печати на чистый лист белой
бумаги. Оцените проблемные области и выполните рекомендованные действия.
Дополнительную информацию см. в разделе
качества печати (Руководство к началу работы).
Проверьте качество бумаги
Возможно, бумага влажная или грубая. Убедитесь, что носитель соответствует
техническим требованиям, установленным HP, и повторите печать.
Печать страницы диагностики
Низкое качество печати и распечатка лишних элементов
69
Глава 5
Дополнительную информацию см. в разделе Выбор носителей печати
(Руководство к началу работы).
Проверьте тип носителя, загруженного в аппарат
• Убедитесь в том, что лоток предназначен для носителя данного типа.
Дополнительную информацию см. в разделе
Сведения о технических
характеристиках поддерживаемых носителей (Руководство к началу работы).
• Проверьте, задан ли в настройках драйвера принтера лоток, в который
загружен соответствующий носитель.
Проверьте местоположение аппарата и длину кабеля USB
Сильные электромагнитные поля (например, от кабеля USB) могут иногда
вызывать незначительные искажения печати. Удалите принтер от источников
электромагнитных полей. Кроме того, для снижения влияния электромагнитных
полей рекомендуется использовать кабель USB
длиной не более 3 метров (9,8
футов).
После извлечения печатающей головки выключите аппарат
Извлеките печатающую головку. Положите печатающую головку на лист бумаги
или бумажную салфетку. При этом форсунка головки не должна касаться бумаги.
Выключите устройство, подождите примерно 20 секунд и, не устанавливая
печатающую головку, вновь включите устройство. После запуска устройства
установите печатающую головку.
Распечатка посторонних символов
Если печать документа была прервана, принтер может неправильно распознать
оставшуюся часть документа.
Отмените задание печати и дождитесь, когда принтер перейдет в состояние
готовности. Если принтер не возвращается в состояние готовности, отмените все
задания и подождите еще раз. Когда аппарат придет в готовность, снова
отправьте задание на печать. Если появится запрос от компьютера на
подтверждение повторного выполнения задания печати, щелкните Отмена.
Проверьте соединения кабелей
Если принтер подключен к компьютеру кабелем USB, причина может быть в
плохом соединении кабеля.
Убедитесь в надежном контакте на обоих концах кабеля. Если проблема не
устраняется, выключите аппарат, отсоедините от него кабель, и не подсоединяя
его вновь, включите принтер и удалите задания, оставшиеся в
печать. Если горит индикатор питания, подсоедините кабель.
Проверьте содержимое файла документа
Возможно повреждение файла документа. Если печать других документов из
этого приложения выполняется нормально, попробуйте выполнить печать
резервной копии документа, если она имеется.
очереди на
70 Обслуживание и устранение неисправностей
Расплывание чернил
Проверьте настройки печати
• Если документы распечатываются с большим расходом чернил, то перед
дальнейшей работы с отпечатанными листами может потребоваться больше
времени для их просушки. Это особенно важно при печати на прозрачных
пленках. В настройках драйвера принтера выберите Высокое качество
печати, установите больше времени для высыхания чернил и уменьшите
насыщение чернилами в дополнительных свойствах (
свойствах чернил (ОС Mac). Следует, однако, иметь в виду, что уменьшение
насыщения чернилами может привести к "водянистой" печати.
• Цветные документы со смешиванием цветов при качестве Высокое могут
выходить с морщинам или расплыванием чернил. Попробуйте перейти в
другой режим печати (например, Нормальное), чтобы уменьшить расход
чернил, или использовать бумагу HP Premium, предназначенную для печати
ярких
цветных документов. Дополнительную информацию см. в разделе
Изменение настроек печати (Руководство к началу работы).
Проверьте тип носителя
Некоторые типы носителей плохо впитывают чернила. В результате этого
чернила медленнее сохнут и могут расплываться. Дополнительную информацию
см. в разделе
Выбор носителей печати (Руководство к началу работы).
Чернила не полностью заполняют текст или графику
ОС Windows) или
Проверьте тип носителя
Некоторые типы носителей не совместимы с данным принтером.
Дополнительную информацию см. в разделе
(Руководство к началу работы).
Проверьте режим печати
Попробуйте воспользоваться режимом Оптимальная печать в драйвере
принтера. Дополнительную информацию см. в разделе
печати.
Проверьте печатающие головки
Распечатайте страницу диагностики качества печати на чистый лист белой
бумаги. Оцените проблемные области и выполните рекомендованные действия.
Дополнительную информацию см. в разделе
качества печати (Руководство к началу работы).
Блеклая или матовая печать
Проверьте режим печати
Для повышения качества выберите Обычное или Наилучшее. Для получения
дополнительной информации см
Выбор носителей печати
Изменение настроек
Печать страницы диагностики
Изменение настроек печати.
Низкое качество печати и распечатка лишних элементов
71
Глава 5
Проверьте установку типа бумаги
При печати на прозрачных пленках или других специальных типах носителей в
драйвере принтера необходимо выбрать соответствующий тип носителя.
Дополнительную информацию см. в разделе
носителях и носителях нестандартных форматов (Windows) (Руководство к
началу работы).
Проверьте печатающие головки
Распечатайте страницу диагностики качества печати на чистый лист белой
бумаги. Оцените проблемные области и выполните рекомендованные действия.
Дополнительную информацию см. в разделе
качества печати (Руководство к началу работы).
Черно-белая печать вместо цветной
Проверьте настройки печати
Убедитесь, что в драйвере принтера не выбрана опция Печать в тонах серого.
Порядок изменения этого параметра см. в разделе
Неправильная передача цветов при печати
Проверьте настройки печати
Убедитесь, что в драйвере принтера не выбрана опция Печать в тонах серого.
Порядок изменения этого параметра см. в разделе
Порядок печати на специальных
Печать страницы диагностики
Изменение настроек печати.
Изменение настроек печати.
Проверьте печатающие головки
Распечатайте страницу диагностики качества печати на чистый лист белой
бумаги. Оцените проблемные области и выполните рекомендованные действия.
Дополнительную информацию см. в разделе
качества печати (Руководство к началу работы).
Печать в блеклых цветах
Проверьте картриджи
Убедитесь в том, что не было оказано какого-либо воздействия на картриджи.
Использование заправленных картриджей и несовместимых чернил может
нарушить работу сложной системы печати и привести к снижению качества
печати и даже к повреждению принтера или печатающей головки. Компания HP
не гарантирует пригодность заправленных картриджей и не обслуживает
оборудование, на котором используются
картриджей см.
материалов и принадлежностей HP).
72 Обслуживание и устранение неисправностей
Расходные материалы и принадлежности компании HP (Заказ
Печать страницы диагностики
такие картриджи. Сведения о заказе
Проверьте тип носителя
Некоторые типы носителей не совместимы с данным принтером.
Дополнительную информацию см. в разделе
(Руководство к началу работы).
Проверьте печатающие головки
Распечатайте страницу диагностики качества печати на чистый лист белой
бумаги. Оцените проблемные области и выполните рекомендованные действия.
Дополнительную информацию см. в разделе
качества печати (Руководство к началу работы).
Выбор носителей печати
Печать страницы диагностики
Нечеткое чередование цветов
Проверьте печатающие головки
Распечатайте страницу диагностики качества печати на чистый лист белой
бумаги. Оцените проблемные области и выполните рекомендованные действия.
Дополнительную информацию см. в разделе
качества печати (Руководство к началу работы).
Проверьте расположение графики
Воспользуйтесь увеличением масштаба предварительнго просмотра печати в
приложении для определения пробелов в расположении графики на странице.
Печать страницы диагностики
Отсутствие линий или точек в тексте или графике
Проверьте режим печати
Попробуйте воспользоваться режимом Оптимальная печать в драйвере
принтера. Для получения дополнительной информации см
печати.
Проверьте печатающие головки
Распечатайте страницу диагностики качества печати на чистый лист белой
бумаги. Оцените проблемные области и выполните рекомендованные действия.
Дополнительную информацию см. в разделе
качества печати (Руководство к началу работы).
Печать страницы диагностики
Изменение настроек
Устранение неисправностей, связанных с подачей бумаги
Об устранении замятий бумаги см. в Устранение замятий.
•
Ошибка подачи бумаги
Устранение неисправностей, связанных с подачей бумаги
73
Глава 5
Ошибка подачи бумаги
Лоток принтера не предназначен для данного носителя
Используйте только носители, предназначенные для данного принтера и данного
лотка. Дополнительную информацию см. в разделе
характеристиках поддерживаемых носителей (Руководство к началу работы).
Носитель не забирается из лотка
• Проверьте наличие носителя в лотке. Дополнительную информацию см. в
разделе
стопку носителя перед загрузкой в лоток.
• Проверьте, соответствует ли установка направляющих в лотке размеру
носителя. Направляющие необходимо подгонять точно по размеру, но не туго.
• Носитель в лотке не должен скручиваться. Распрямите бумагу, скрутив ее в
противоположном направлении.
• при использовании тонких носителей необходимо полностью загружать
лоток.
носителей небольшое, попробуйте разместить специальные носители сверху
на другой бумаге такого же размера, чтобы лоток был полностью загружен.
(Некоторые носители лучше подаются, когда лоток загружен полностью.)
• Если используются толстые специальные носители (например, бумага для
брошюр), загружайте лоток на 1/4 – 3/4 от общей вместимости. При
необходимости разместите носители
размера таким образом, чтобы высота пачки была в упомянутых пределах.
Загрузка носителей (Руководство к началу работы). Разворошите
Если имеющееся в наличии количество используемых тонких
Сведения о технических
сверху на другой бумаге такого же
Носитель не выходит правильно
• Проверьте, выдвинут ли удлинитель выходного лотка; если нет, возможно
выпадение отпечатанных страниц.
• Удалите избыток носителя из выходного лотка. Число листов в лотке
ограниченно.
Страницы выходят с перекосом
• Носитель, загружаемый в лоток, необходимо выравнивать по направляющим
бумаги. Если это возможно, извлеките лоток из устройства и загрузите
носитель правильно, выравнивая его по направляющим бумаги.
• Убедитесь в правильной установке задней панели или дуплексного блока.
74 Обслуживание и устранение неисправностей
• Не загружайте носитель в аппарат во время печати.
• Устанавливайте съемный лоток в устройство осторожно. Если с усилием
задвинуть лоток, заполненный бумагой, листы могут соскользнуть внутрь
устройства, что приведет к заминанию или одновременному захвату
нескольких листов.
Захват нескольких листов
• Разворошите стопку носителя перед загрузкой в лоток.
• Проверьте, соответствует ли установка направляющих в
носителя. Направляющие необходимо подгонять точно по размеру, но не туго.
• Убедитесь в том, что в лотке нет лишней бумаги.
• при использовании тонких носителей необходимо полностью загружать
лоток. Если имеющееся в наличии количество используемых тонких
носителей небольшое, попробуйте разместить специальные носители сверху
на другой бумаге такого же размера, чтобы лоток
(Некоторые носители лучше подаются, когда лоток загружен полностью.)
• Если используются толстые специальные носители (например, бумага для
брошюр), загружайте лоток на 1/4 – 3/4 от общей вместимости. При
необходимости разместите носители сверху на другой бумаге такого же
размера таким образом, чтобы высота пачки была в упомянутых пределах.
• Устанавливайте съемный лоток в устройство
задвинуть лоток, заполненный бумагой, листы могут соскользнуть внутрь
устройства, что приведет к заминанию или одновременному захвату
нескольких листов.
• Для достижения оптимальной продуктивности и эффективности используйте
носители производства HP.
• Не загружайте бумагу во время хода каретки.
осторожно. Если с усилием
лотке размеру
был полностью загружен.
Устранение неисправностей, связанных с управлением аппаратом
В этом разделе приводится описание способов устранения распространенных
неисправностей, связанных с управлением аппаратом. Настоящий раздел
содержит следующую тему:
Примечание. В случае получения доступа к встроенному web-серверу по
протоколу HTTPS могут возникнуть проблемы с настройками безопасности
обозревателя . Необходимость приложения усилия не свидетельствует о
неисправности. Можно установить сертификат и перейти на веб-сайт EWS.
• Невозможно открыть встроенный web-сервер
Устранение неисправностей, связанных с управлением аппаратом 75
Глава 5
Невозможно открыть встроенный web-сервер
Проверьте установку сети
• Убедитесь в том, что для подключения аппарат к сети использован не
телефонный или иной соединительный кабель. Дополнительную
информацию см. в разделе
Конфигурирование устройства (ОС Mac).
• Проверьте надежность соединения сетевого кабеля с аппаратом.
• Центральный узел сети, коммутатор или маршрутизатор включены и
работают правильно.
Проверьте компьютер
Проверьте, подключен ли компьютер к сети.
Проверьте веб-обозреватель
Убедитесь, что веб-обозреватель соответствует минимальным системным
требованиям. Дополнительную информацию см. в разделе
системе (Руководство к началу работы).
Проверьте IP-адрес устройства
• Для просмотра IP-адреса устройства с панели управления необходимо
распечатать страницу сетевых параметров. Дополнительную информацию
см. в разделе
• Протестируйте аппарат, указав адрес IP в командной строке.
Например, если IP-адрес принтера - 123.123.123.123, введите в командную
строку MS-DOS:
C:\Ping 123.123.123.123
Если появится ответ, IP-адрес верный. Если будет выведено сообщение об
истечении времени, IP-адрес неверен.
Сведения на странице сетевых параметров.
Конфигурирование устройства (Windows) или
Требования к
Устранение неисправностей, связанных с установкой
Если после выполнения нижеприведенных действий неисправность сохраняется,
см. информацию о поддержке HP в разделе
гарантийное обслуживание).
•
Рекомендации по установке оборудования
Рекомендации по установке программного обеспечения
•
Устранение неисправностей в сети
•
Рекомендации по установке оборудования
Выполните проверку аппарата
• Убедитесь, что внутри и снаружи устройства нет упаковочной ленты и
материалов.
• Убедитесь, что в подающий лоток устройства загружено достаточное
количество бумаги.
76 Обслуживание и устранение неисправностей
Поддержка и гарантия (Поддержка и
• Убедитесь, что все индикаторы, кроме индикатора Питание, не светятся и не
мигают. Если какой-либо индикатор, кроме индикатора Питание, светится
или мигает, произошел сбой. Дополнительную информацию см. в разделе
Описание индикаторов панели управления.
• Убедитесь, что устройство может распечатать страницу результатов
самодиагностики.
• Задняя панель или дополнительный блок двусторонней печати закреплены
на месте.
Проверьте соединения оборудования
• Убедитесь, что все используемые шнуры и кабели в хорошем рабочем
состоянии.
• Убедитесь, что шнур питания надежно подсоединен к устройству и к рабочей
сетевой розетке.
Проверьте картриджи и печатающие головки
•
Убедитесь, что все печатающие головки и картриджи надежно установлены в
гнезда, маркированные соответствующим цветом. С усилием нажмите на
печатающую головку, чтобы обеспечить надлежащий контакт. Если эти
комплектующие не установлены, устройство не будет работать.
• Убедитесь, что все защелки и крышки закрыты правильно.
Рекомендации по установке программного обеспечения
Проверьте компьютерную систему
• Убедитесь, что компьютер работает под управлением одной из
поддерживаемых операционных систем.
• Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным системным
требованиям.
• Проверьте в диспетчере устройств Windows, чтобы драйверы USB не былы
отключены.
• Если компьютер под управлением Windows не может обнаружить устройство,
запустите программу удаления (util\ccc\uninstall.bat на компакт-диске Starter
CD) для полного удаления драйвера устройства. Перезагрузите
повторно установите драйвер устройства.
компьютер и
Проверьте предварительные условия установки
• Используйте только тот компакт-диск Starter CD, на котором содержится
надлежащее установочное программное обеспечение для вашей
операционной системы.
• Перед установкой программного обеспечения убедитесь, что все другие
программы закрыты.
Устранение неисправностей, связанных с установкой
77
Глава 5
• Если компьютер не может распознать введенный вами путь к компакт-диску,
проверьте, правильно ли вы указали букву, соответствующую устройству
чтения компакт-дисков.
• Если компьютер не может произвести чтение с компакт-диска Starter CD,
вставленного в устройство чтения компакт-дисков, проверьте компакт-диск на
наличие повреждений. Драйвер устройства можно загрузить с веб-сайта HP
(
www.hp.com/support).
Примечание. После исправления ошибок вновь запустите программу
установки.
Устранение неисправностей в сети
Устранение общих неполадок при работе в сети
• Если невозможно установить программное обеспечение устройства,
проверьте следующее:
◦ Правильно ли подсоединены кабели к компьютеру и устройству.
◦ Работает ли сеть и включен ли сетевой концентратор.
◦ Если компьютер работает под управлением ОС Windows, закрыты/
отключены ли все приложения, включая антивирусные и антишпионские
программы, а также межсетевые экраны.
◦ Убедитесь, что устройство установлено в той же подсети, что и
компьютеры, которые будут использовать устройство.
◦ Если программа установки не может обнаружить устройство,
распечатайте страницу конфигурации сети и введите IP-адрес в окне
программы установки вручную. Дополнительную информацию см. в
разделе
• Если используется компьютер на платформе Windows, убедитесь, что
сетевые порты, указанные в драйвере устройства, соответствуют его IP-адресу:
◦ Распечатайте страницу сетевой конфигурации устройства.
◦На рабочем столе Windows щелкните кнопку Пуск, выберите Настройка,
далее Принтеры или Принтеры и факсы.
-илиНажмите кнопку Пуск и выберите последовательно команды Панель
управления и Принтеры.
◦ Щелкните правой кнопкой
Свойства, а затем откройте вкладку Порты.
◦ Выберите порт TCP/IP для устройства, а затем нажмите кнопку
Настройка порта.
◦ Сравните IP-адрес, указанный в диалоговом окне, с IP-адресом, который
указан на странице конфигурации сети, и убедитесь в их соответствии.
Если IP-адреса отличаются, измените IP-адрес в диалоговом окне на
приведенный на
◦ Дважды щелкните OK, чтобы сохранить изменения и закрыть диалоговые
окна.
Сведения на странице сетевых параметров.
странице конфигурации сети.
мыши на значке устройства, выберите пункт
78 Обслуживание и устранение неисправностей
Неполадки, возникающие при подсоединении к кабельной сети
Если индикатор связи на сетевом разъеме не загорается, убедитесь, что
выполнены все требования, приведенные в разделе “Устранение общих
неполадок при работе в сети”.
Устранение замятий
Иногда во время печати в принтере возникают заторы бумаги. Прежде чем
попытаться извлечь застрявшую бумагу, выполните следующие действия.
Осторожно Запрещается прикасаться к внутренним деталям принтера, если
он включен или застряла каретка. При открытии дверцы для доступа к
картриджу с чернилами каретка должна переместиться в исходную позицию к
правой стороне принтера. Если каретка не перемещается вправо, выключите
аппарат, прежде чем устранить затор.
• Убедитесь в том, что носители отвечают установленным требованиям.
Дополнительную информацию см. в разделе
(Руководство к началу работы).
• Убедитесь в отсутствии на носителе морщин, складок или дефектов.
• Убедитесь в том, что входные лотки установлены правильно и не
перегружены. Дополнительную информацию см. в разделе
носителей (Руководство к началу работы).
•
Устраните затор в аппарате
Рекомендации по предотвращению заторов
•
Выбор носителей печати
Загрузка
Устраните затор в аппарате
Устранение замятия
1. Извлеките все носители из выходного лотка.
2. Проверьте заднюю панель или дуплексный блок.
а. Нажмите кнопки с обеих сторон задней панели или дуплексного блока и
снимите панель или блок.
б. Удерживая обеими руками замятый внутри принтера носитель, потяните
его на себя.
Устранение замятий
79
Глава 5
в. Если замятие возникло в другом месте, подвиньте защелки друг к другу,
чтобы снять крышку. Осторожно устраните замятие, если оно возникло в
устройстве двусторонней печати. Закройте крышку.
г. Установите на место заднюю панель или дуплексный блок.
3. Если установить место затора не удается, поднимите выходной лоток и
проверьте, не произошел ли затор в лотке 1. При обнаружении затора в
лотке, выполните следующие действия:
а. Поднимите выходной лоток.
б. Потяните бумагу на себя.
в. Опустите выходной лоток.
4. Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами. Если внутри
принтера осталась бумага, переведите каретку вправо, удалите остатки
бумаги и потяните замятый носитель на себя через верхний проем аппарата.
Осторожно Запрещается прикасаться к внутренним деталям принтера,
если он включен, а каретка застряла. При открытии дверцы для доступа к
картриджу с чернилами каретка должна переместиться в исходную
позицию к правой стороне принтера. Если каретка не перемещается
вправо, выключите аппарат, прежде чем устранить затор.
5. Устранив затор, закройте все крышки, включите принтер (если он выключен)
и вновь отправьте задание на печать.
Рекомендации по предотвращению заторов
• Убедитесь, что нет препятствий на пути подачи бумаги.
• Не переполняйте лотки. Дополнительную информацию см. в разделе
Сведения о технических характеристиках поддерживаемых носителей
(Руководство к началу работы).
80 Обслуживание и устранение неисправностей
• Загружайте бумагу правильно, пока устройство не печатает. Дополнительную
информацию см. в разделе
Загрузка носителей.
• Не загружайте в лоток скрученный или смятый носитель.
• Используйте только носители, указанные в технических условиях принтера.
Дополнительную информацию см. в разделе
Выбор носителей печати
(Руководство к началу работы).
• Убедитесь в том, что выходной лоток не переполнен.
• Выравнивайте стопку носителя по правому краю лотка.
• Регулируйте направляющие по длине и ширине соответственно размерам
носителя, не изгибая и не скручивая его.
Устранение замятий
81
6 Описание индикаторов панели
управления
Индикаторы панели управления обозначают состояние устройства и полезны
при диагностировании проблем печати. В этом разделе представлена
информация о световых индикаторах - что они обозначают и какие действия
необходимо предпринять в том или ином случае.
•
Интерпретация индикаторов панели управления
Интерпретация индикаторов сетевого разъема
•
Интерпретация индикаторов панели управления
82
1 Индикатор отсутствия бумаги
2 Индикатор открытой дверцы
3 Индикатор замятия бумаги
4 Кнопка отмены
5 Кнопка и индикатор продолжения
6 Кнопка и индикатор питания
7 Индикаторы чернильных картриджей
8 Индикаторы печатающих головок
Описание индикаторов панели управления
Посетите Web-сайт HP (www.hp.com/support ) в поисках последней информации
об устранении неисправностей, недоработок в изделиях и об обновлениях
программ.
Описание индикаторов и сочетаний индикаторов Объяснения и
Индикаторы не светятся. Устройство
Светится индикатор питания. Устройство готово к
Индикатор питания мигает. Устройство
Индикаторы Питание и Возобновить мигают. Каретка остановилась.
рекомендации
выключено.
Подключите
•
кабель питания.
Нажмите кнопку
•
(Питание).
работе.
Какие-либо действия
не требуются.
включается,
выключается или
обрабатывает
задание печати.
Какие-либо действия
не требуются.
Печать
приостановлена на
время высыхания
чернил.
Подождите, пока
чернила не высохнут.
Откройте крышку
•
и удалите
препятствия
(например,
замятый
носитель).
Нажмите кнопку
•
(Возобновление)
для продолжения
печати.
Если ошибку
•
устранить не
удалось,
выключите, а
затем снова
включите
устройство.
Интерпретация индикаторов панели управления
83
Глава 6
(продолж.)
Описание индикаторов и сочетаний индикаторов Объяснения и
Индикатор питания светится, индикатор кнопки возобновления
мигает.
Включены индикаторы Power (Питание), Resume
(Возобновление) и Door Open (Открыта дверца).
Индикаторы питания и возобновления мигают, а один или
несколько индикаторов состояния чернильных картриджей
светятся.
рекомендации
Ожидание подачи из
паза ручной подачи.
Вставьте лист
•
бумаги в задний
паз ручной
подачи.
Нажмите кнопку
•
(Возобновление)
для продолжения
печати.
Вывод бумаги для
транспарантов.
Какие-либо действия
не требуются.
Не закрыта крышка
или дверца.
Убедитесь в том,
•
что все крышки и
дверцы закрыты.
Нажмите кнопку
•
(Возобновление)
для продолжения
печати.
Вышел срок годности
одного или
нескольких
картриджей.
Внимание
Необходимо
обслуживание
устройства,
поскольку
использование
картриджей с
истекшим сроком
годности влечет за
собой аннулирование
гарантийных
обязательств.
84
Описание индикаторов панели управления
(продолж.)
Описание индикаторов и сочетаний индикаторов Объяснения и
Индикатор питания светится, а один или несколько индикаторов
состояния печатающих головок мигают.
рекомендации
Замените
•
соответствующий
картридж.
Если вы решили
•
использовать
просроченный
картридж с
чернилами,
нажмите кнопку
(Питание) и,
удерживая ее,
трижды нажмите
кнопку
(Возобновление)
. Все индикаторы,
кроме индикатора
питания, гаснут.
Гарантийные
обязательства не
распространяются
на повреждения
принтера,
причиненные в
результате
применения этого
картриджа.
Недостает одной или
нескольких
печатающих головок.
Установите
•
указанную
печатную головку
и попробуйте
выполнить печать.
Если после
•
установки
указанной
печатающей
головки ошибка
повторяется, см.
Не удается
установить
печатающую
головку в аппарат.
Если ошибка не
•
устраняется,
замените
указанную
головку.
Интерпретация индикаторов панели управления
85
Глава 6
(продолж.)
Описание индикаторов и сочетаний индикаторов Объяснения и
Индикатор питания, а также один или несколько индикаторов
состояния печатающих головок мигают.
Индикатор питания светится, а один или несколько индикаторов
состояния чернильных картриджей мигают.
рекомендации
Одна или несколько
печатающих головок
неисправны либо
требуют
вмешательства.
Правильно
•
установите
указанную
печатающую
головку и
попробуйте
выполнить
печать. Если
необходимо,
извлеките
печатающую
головку и
вставьте ее
назад.
Дополнительную
информацию см.
в разделе
удается
установить
печатающую
головку в аппарат.
Если ошибка не
•
устраняется,
замените
указанную
головку.
Недостает одного
или нескольких
чернильных
картриджей.
Установите
•
указанный
картридж и
попробуйте
выполнить
печать. При
необходимости
извлеките
картридж и
вставьте его
снова, повторив
эту процедуру
несколько раз.
Если ошибка не
•
устраняется,
замените
указанный
картридж.
Не
86
Описание индикаторов панели управления
(продолж.)
Описание индикаторов и сочетаний индикаторов Объяснения и
Индикатор питания, а также один или несколько индикаторов
состояния чернильных картриджей мигают.
Индикатор питания, а также один или несколько индикаторов
состояния чернильных картриджей светятся.
рекомендации
В одном или
нескольких
картриджах
закончились чернила;
чтобы продолжить
печать, необходимо
заменить их.
Замените указанный
картридж. Сведения
о заказе картриджей
см.
Расходные
материалы и
принадлежности
компании HP.
Один или несколько
чернильных
картриджей
неисправны либо
требуют
вмешательства.
Правильно
•
установите
указанный
чернильный
картридж и
попробуйте
выполнить
печать. При
необходимости
извлеките
картридж и
вставьте его
снова, повторив
эту процедуру
несколько раз.
Если ошибка не
•
устраняется,
замените
указанный
картридж.
В одном или
нескольких
картриджах
заканчиваются
чернила, поэтому
вскоре потребуется
их замена.
Приготовьте новые
картриджи и
замените
установленные
картриджи как только
в них закончатся
чернила.
Интерпретация индикаторов панели управления
87
Глава 6
(продолж.)
Описание индикаторов и сочетаний индикаторов Объяснения и
Горит индикатор Power (Питание), и мигают индикаторы Resume
(Продолжить) и Out (Вывод).
рекомендации
В устройстве
закончилась бумага.
Загрузите бумагу и
нажмите кнопку
(Возобновление).
Горят индикаторы Power (Питание) и Resume (Возобновить),
мигает индикатор Door Open (Открыта дверца).
Мигают индикаторы Power (Питание), Resume (Программное
обеспечение) и Paper Jam (Замятие бумаги).
Нет устройства
двусторонней печати
или крышки
Замените устройство
двусторонней печати
или заднюю панель.
Носитель был замят
в механизме
устройства.
Извлеките все
носители из
выходного лотка.
Определите место
замятия и устраните
замятие. Для
получения
дополнительной
информации см
Устранение замятий.
Интерпретация индикаторов сетевого разъема
88
1 Индикатор активного состояния
2 Сетевой разъем
3 Индикатор связи
Описание индикаторов панели управления
Описание индикаторов и сочетаний
индикаторов
Объяснения и рекомендации
Светится индикатор связи. Индикатор активного
состояния не светится.
Светится индикатор связи. Индикатор активного
состояния мигает.
Индикатор связи не светится. Индикатор
активного состояния не светится.
Устройство подсоединено к сети,
однако не выполняет прием или
передачу данных по сети.
Устройство включено и готово к
выполнению заданий.
Какие-либо действия не требуются.
Устройство выполняет прием или
передачу данных по сети.
Какие-либо действия не требуются.
Устройство выключено или не
подсоединено к сети.
Если устройство выключено,
включите его. Если устройство
включено и присоединен сетевой
кабель, см.
неисправностей, связанных с
установкой.
Устранение
Интерпретация индикаторов сетевого разъема
89
А Расходные материалы и
принадлежности компании HP
В этом разделе представлена информация о расходных материалах и принадлежностях,
поставляемых компанией HP для данного аппарата. В информацию могут вноситься
изменения; для их отслеживания посещайте Web-сайт HP (www.hpshopping.com). Покупки
можно также делать на Web-сайте.
•
Заказ расходных материалов через Интернет
• Принадлежности
• Расходные материалы
Заказ расходных материалов через Интернет
Кроме Web-сайта компании НР можно заказать расходные материалы для печати при
помощи следующих средств:
• Встроенный web-сервер: Нажмите кнопку Заказ расходных материалов,
расположенную на любой странице встроенного веб-сервера.
• Панель инструментов (Windows): На вкладке Предполагаемый уровень чернил
щелкните Интернет-магазин.
• Утилита HP Printer Utility (ОС Mac): Выберите Supplies Status [Состояние расходных
материалов] в панели Information and Support [Информация
раскрывающемся списке Shop for HP Supplies [Покупка расходных материалов HP]
выберите пункт Online [Онлайн].
Принадлежности
и поддержка], затем в
90
Принадлежность HP для
автоматической
двусторонней печати
Комплект модернизации HP
для беспроводной печати
Внешний сервер печати HP
Jetdirect en1700 с
поддержкой IPv6
Сервер печати HP Jetdirect
175x для сетей Fast Ethernet
Сервер печати HP Jetdirect
en3700 для сетей Fast
Ethernet
Беспроводной сервер
печати HP Jetdirect ew2400
802.11g (USB 2,0)
Расходные материалы и принадлежности компании HP
CB017A Автоматическое устройство для
Q6236A Позволяет компьютерам,
J7988G Внешний сервер печати
J6035G Сервер внешней печати (USB 1,0)
J7942G Сервер внешней печати (USB 2,0)
J7951G Беспроводной или проводной
двусторонней печати (дуплексер),
позволяющий выполнять печать
на двух сторонах листа
автоматически
подключенным к сети
посредством кабеля,
подключаться к устройству по
беспроводному соединению.
сервер внешней печати
Расходные материалы
В данном разделе освещены следующие темы:
• Чернильные картриджи
• Печатающие головки
•
HP носитель
Чернильные картриджи
Наличие картриджей в продаже зависит от страны/региона. Картриджи имеют разные
типоразмеры. Для получения списка поддерживаемых картриджей для вашего устройства
распечатайте страницу самодиагностики и прочитайте сведения, содержащиеся в разделе
состояния чернильных картриджей. Дополнительную информацию см. в разделе
на странице результатов самодиагностики устройства.
Номер картриджа можно найти в следующих местах:
• На странице самодиагностики (см. раздел
самодиагностики устройства).
• На этикетке картриджа, подлежащего замене.
• На информационной странице встроенного веб-сервера (см.
• Windows: На Панели инструментов, если установлена двунаправленная связь,
щелкните вкладку Предполагаемый уровень чернил, переместите курсор на кнопку
Сведения о картридже, и щелкните ее.
• ОС Mac: Открыв утилиту HP Printer Utility выберите пункт Состояние расходных
материалов на панели Информация и поддержка, затем выберите Информация о
наличии в продаже расходных материалов.
Печатающие головки
Сведения
Сведения на странице результатов
Bстроенный web-сервер).
Желтая и черная печатающая головка HP
№ 88 Officejet
Пурпурная и голубая печатающая головка
HP № 88 Officejet
C9381
C9382
HP носитель
Для заказа таких носителей, как бумага HP Premium Plus Photo Paper или HP Premium
Paper, посетите сайт
Выберите страну/регион, а затем выбрите Купить или Приобретение.
www.hp.com.
Расходные материалы 91
Б
Поддержка и гарантия
Информация, содержащаяся в Обслуживание и устранение неисправностей касается
решения общих проблем. Если аппарат не работает должным образом, и данная
информация не помогает разрешить проблему, попробуйте воспользоваться следующими
службами поддержки.
Настоящий раздел содержит следующие темы:
Ограниченная гарантия фирмы Hewlett-Packard
•
• Электронные средства поддержки
• Получение поддержки компании HP по телефону
•
Подготовка аппарата к транспортировке
• Упаковка аппарата
92
Поддержка и гарантия
Ограниченная гарантия фирмы Hewlett-Packard
Ограниченная гарантия фирмы Hewlett-Packard
93
Приложение Б
Электронные средства поддержки
Информация о технической поддержке и условиях гарантии приведена на Web-сайте
компании HP по адресу
регион и нажмите Связь с HP для получения информации по обращению в службу
технической поддержки.
На этом Web-сайте также предлагается техническая поддержка, драйверы, расходные
материалы, информация по оформлению заказа, а также другие возможности:
• получение доступа к страницам интерактивной поддержки;
• передача сообщения электронной почты в HP для
• обращение к техническому специалисту HP в интерактивном чате;
• проверка наличия обновлений программного обеспечения.
Можно также получить поддержку из панели инструментов (Windows) или HP Printer Utility
(Утилиты принтера HP) (ОС Mac), которые предлагают простые пошаговые инструкции по
решению проблем. Для получения дополнительной информации см.
(Windows) и Утилита HP Printer Utility (ОС Mac).
Варианты поддержки и их доступность определяются изделием, страной/регионом и языком.
www.hp.com/support. При появлении запроса выберите страну/
получения ответов на свои вопросы;
Получение поддержки компании HP по телефону
В течение гарантийного срока вы можете обращаться в Центр обслуживания
пользователей изделий HP.
Настоящий раздел содержит следующие темы:
Действия перед телефонным звонком в HP
•
•
Получение поддержки
• Поддержка HP по телефону
• Дополнительные параметры гарантии
• HP Quick Exchange Service (в Японии)
Панель инструментов
Действия перед телефонным звонком в HP
Посетите Web-сайт компании HP (www.hp.com/support) для получения последней
информации об устранении неисправностей, недоработок в изделиях и об обновлениях
программ.
Чтобы представители Центра могли оказать помощь наилучшим образом, приготовьте,
перед обращением к HP, следующую информацию.
1. Распечатайте страницу самодиагностики устройства. Дополнительную информацию
94
см. в разделе
(Руководство к началу работы). Если печать выполнить невозможно, приготовьте
следующую информацию:
• Модель принтера
• номер модели и серийный номер (указаны на задней панели аппарата)
2. Проверьте название используемой операционной системы (например, Windows ХР).
3. Если принтер подключен к сети, проверьте сетевую операционную систему.
4. Обратите внимание на то, как аппарат подключен к системе -
соединение.
5. Номер версии программного обеспечения принтера. (Чтобы найти номер версии
драйвера принтера, откройте диалоговое окно настроек или свойств принтера и
щелкните вкладку О программе).
6. Если неполадки возникают при печати из какого-либо определенного приложения,
название и номер версии этого приложения.
Поддержка и гарантия
Сведения на странице результатов самодиагностики устройства
через USB или сетевое
Получение поддержки
Если возникла проблема, выполните следующее.
1. Просмотрите документацию, прилагаемую к аппарату Принтер HP.
2. Посетите Web-сайт технической поддержки HP по адресу:
Поддержка HP в Интернете доступна всем клиентам HP. Web-сайт позволяет быстро
получить самую последнюю информацию об устройстве и помощь специалистов. Он
предоставляет следующие возможности.
• Быстрый доступ к квалифицированным специалистам службы интерактивной
технической поддержки
• Обновления программного обеспечения и драйверов для Принтер HP
• Полезную информацию об Принтер HP и устранении наиболее распространенных
неполадок
• Обновления продуктов, уведомления службы
информационные бюллетени HP, доступные при регистрации Принтер HP
3. Позвоните в службу поддержки HP. Доступные способы поддержки зависят от модели
продукта, страны/региона и языка.
технической поддержки и
www.hp.com/support.
Поддержка HP по телефону
Настоящий раздел содержит следующие темы:
• Период поддержки по телефону
•
Номера телефонов поддержки
• Обращение по телефону
• По истечении периода поддержки по телефону
Период поддержки по телефону
Поддержка по телефону предоставляется в течение одного года в странах Северной
Америки, Азиатско-Тихоокеанского региона и Латинской Америки (включая Мексику).
Информацию о периоде поддержки по телефону в Европе, Африке и на Ближнем Востоке
см. на Web-сайте по адресу:
тарифы телефонной компании.
www.hp.com/support. При этом действуют стандартные
Номера телефонов поддержки
Во многих местах есть бесплатные телефоны поддержки в течение гарантийного срока.
Однако некоторые из указанных ниже номеров службы поддержки могут быть платными.
Наиболее свежий список номеров телефонной поддержки см. в
www.hp.com/support.
Обращение по телефону
Позвоните в службу поддержки HP, не отходя от компьютера и Принтер HP. Будьте готовы
предоставить следующую информацию:
• Номер модели (указан на этикетке на передней панели Принтер HP)
• Серийный номер (указан сзади или снизу Принтер HP)
• Текст сообщений об ошибках
• Ответы на следующие вопросы:
◦ Возникала ли эта ситуация раньше?
◦ Можно ли воссоздать ее?
◦ Устанавливалось ли
обеспечение?
◦ Происходило ли перед этим какое-либо другое событие (например, гроза,
перемещение аппарата Принтер HP и т.д.)?
незадолго до этого новое оборудование или программное
Получение поддержки компании HP по телефону
95
Приложение Б
По истечении периода поддержки по телефону
По истечении периода поддержки по телефону обслуживание предоставляется HP за
дополнительную плату. Поддержка также доступна Web-сайте технической поддержки HP
по адресу:
обслуживании обратитесь к дилеру HP или в ближайший центр технической поддержки по
телефону.
www.hp.com/support. Для получения дополнительной информации об
Дополнительные параметры гарантии
За дополнительную плату для Принтер HP доступны расширенные пакеты обслуживания.
Перейдите на веб-сайт по адресу
язык; откроется информация об услугах и условиях гарантии, а также подробности о
расширенных пакетах обслуживания.
HP Quick Exchange Service (в Японии)
www.hp.com/support, выберите свою страну/регион и
Инструкции по упаковке аппарата для обмена см. в разделе Упаковка аппарата.
Подготовка аппарата к транспортировке
Если после обращения в службу технической поддержки HP или возврата по месту
продажи вы получили указание отправить аппарат на обслуживание, перед возвратом
аппарата обязательно снимите с него и сохраните у себя следующие детали:
• картриджи и печатающие головки
• кабель питания, USB-кабель и все остальные кабели, подсоединенные к аппарату
96
Поддержка и гарантия
Loading...