HP OFFICEJET PRO K850 COLOR User Manual

HP Officejet Pro Série K850

Guide de l’utilisateur

HP Officejet Pro Série K850

Guide de l'utilisateur

Informations sur le copyright

© 2005 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.

Édition 1, 5/2005

Toute reproduction, adaptation ou
traduction sans autorisation écrite
préalable est interdite, à l'exception de ce
qui est autorisé en vertu des lois sur le
copyright.

Les informations contenues dans ce
document sont susceptibles d'être
modifiées sans préavis.

Les seules garanties couvrant les produits
et les services HP sont celles stipulées de
façon explicite dans les déclarations de
garantie accompagnant ces produits et
services. Rien dans le présent document
ne peut être considéré comme constituant
une garantie supplémentaire. HP n'est en
aucun cas responsable des éventuelles
omissions ou erreurs d'ordre technique ou
éditorial contenues dans le présent
document.

Marques déposées

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Microsoft
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, Windows®, Windows NT® et

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et NetWare® sont des marques

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et Acrobat® sont des marques

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déposées de Adobe Systems Incorporate.

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est une marque déposée de Intel

Corporation.

Consignes de sécurité

Respectez toujours les précautions de
sécurité élémentaires quand vous utilisez
ce produit, afin de réduire les risques de
blessures dues au feu ou à un choc
électrique.

1. Lisez et comprenez toutes les
instructions contenues dans la
documentation livrée avec l'imprimante.

2. Utilisez toujours une prise de courant
mise à la terre lors du branchement de ce
produit à une source d'alimentation. Si
vous ne savez pas si une prise de courant
est mise à la terre, consultez un électricien
qualifié.

3. Suivez tous les avertissements et toutes
les instructions indiqués sur le produit.

4. Débranchez cet appareil des prises
murales avant de procéder à un nettoyage.

5. N'installez jamais cet appareil près d'une
source d'eau, ni si vous êtes mouillé.

6. Installez l'appareil en toute sécurité sur
une surface stable.

7. Installez l'appareil en un lieu protégé où
personne ne puisse marcher sur le cordon
ou trébucher sur celui-ci, et où le cordon
ne puisse pas être endommagé.

8. Si l'appareil ne fonctionne pas
normalement, reportez-vous au chapitre

Entretien et dépannage.

9. L'appareil ne contient aucune pièce dont
l'entretien doive être réalisé par l'utilisateur.
Confiez l'entretien à du personnel qualifié.

Sommaire

1 Pour commencer

Recherche d'autres ressources liées au produit ....................................................................................2

Accessibilité.............................................................................................................................................4

Description des pièces de l'imprimante...................................................................................................5

Vue de face.............................................................................................................................5

Panneau de commande..........................................................................................................6

Vue de l'arrière........................................................................................................................7

Installation d'autres logiciels ...................................................................................................................8

2 Installation des accessoires

Installation de l'unité d'impression recto-verso automatique.................................................................10

3 Utilisation de l'imprimante

Sélection du support d'impression.........................................................................................................12

Conseils de sélection et d'utilisation des supports d'impression..........................................12

Caractéristiques des supports pris en charge......................................................................13

Réglage des marges minimales...........................................................................................21

Chargement du support.........................................................................................................................22

Chargement des supports petit format..................................................................................................24

Modification des paramètres d'impression............................................................................................26

Annulation d'une tâche d'impression.....................................................................................................27

Impression à partir de la fente d'alimentation manuelle avant ou arrière.............................................28

Modification des paramètres du logiciel...............................................................................28

Chargement de la fente d'alimentation manuelle avant.......................................................29

Chargement de la fente d'alimentation manuelle arrière......................................................29

Impression recto-verso (en duplex).......................................................................................................31

Recommandations pour l'impression en duplex...................................................................31

Impression en duplex (Windows)..........................................................................................31

Impression en duplex (Mac OS)...........................................................................................32

Impression sur des supports spéciaux et personnalisés......................................................................33

4 Configuration et gestion de l'imprimante

Gestion de l'imprimante.........................................................................................................................36

Présentation des tâches de gestion de l'imprimante............................................................36

Contrôle de l'imprimante.......................................................................................................37

Gestion de l'imprimante........................................................................................................38

Configuration des options du réseau....................................................................................39

Présentation des outils de gestion de l'imprimante .............................................................40

Boîte à outils (Windows)......................................................................................40

FRWW iii

Présentation et impression de la page de configuration.......................................................................48

Présentation de la page de configuration.............................................................................48

Impression d'une page de configuration...............................................................................50

Configuration de l'imprimante (Windows) .............................................................................................51

Connexion directe.................................................................................................................51

Connexion réseau.................................................................................................................53

Configuration de l'imprimante (Mac OS) ..............................................................................................56

Installation du logiciel pour une connexion réseau ou directe..............................................56

Partage de l'imprimante sur un réseau local........................................................................56

Désinstallation du logiciel d'imprimante................................................................................................58

Désinstallation du logiciel d'imprimante (Windows)..............................................................58

Désinstallation du logiciel d'imprimante (Mac OS)...............................................................58

5 Entretien et dépannage

Remplacement des cartouches d'encre................................................................................................62

Entretien des têtes d'impression...........................................................................................................64

Vérification de l'état des têtes d'impression..........................................................................64

Alignement des têtes d'impression.......................................................................................64

Nettoyage automatique des têtes d'impression....................................................................65

Nettoyage manuel des contacts des têtes d'impression......................................................66

Remplacement des têtes d'impression.................................................................................................70

Diagnostic de la qualité d'impression....................................................................................................75

Test de l'alimentation papier..................................................................................................................76

Test de décalage du support.................................................................................................................77

Étalonnage de la couleur.......................................................................................................................78

Dépannage............................................................................................................................................79

Conseils et ressources de dépannage.................................................................................79

Conseils généraux de dépannage........................................................................................79

Résolution des problèmes d'impression...............................................................................80

Impression de mauvaise qualité et résultats inattendus.......................................................83

Résolution des problèmes d'alimentation de papier.............................................................88

Le serveur Web intégré (EWS) ne peut pas être ouvert......................................................89

Résolution des problèmes d'installation...............................................................................90

Élimination d'un bourrage.....................................................................................................92

HP Printer Utility (Mac OS)..................................................................................42

Serveur Web intégré (EWS)................................................................................42

Logiciel HP Web Jetadmin...................................................................................44

myPrintMileage....................................................................................................44

HP Instant Support...............................................................................................45

HP Network Printer Setup Utility (Mac OS).........................................................46

Panneau de configuration HP Deskjet (HP DJCP)..............................................47

6 Consommables et accessoires HP

Commandes en ligne de consommables pour l'imprimante.................................................................96

Configuration système requise pour la commande de fournitures pour l'imprimante..........96

Commande de consommables pour l'imprimante................................................................96

Accessoires...........................................................................................................................................97

Accessoires et câbles...........................................................................................................97

Serveurs d'impression..........................................................................................................97

Consommables......................................................................................................................................98

iv FRWW

Cartouches d'impression......................................................................................................98

Supports HP..........................................................................................................................98

7 Assistance technique et garantie

Assistance électronique.......................................................................................................................100

Assistance téléphonique HP................................................................................................................101

Avant d'appeler...................................................................................................................101

Numéros de téléphone de HP Total Care..........................................................................101

Déclaration delimitée Hewlett-Packard...............................................................................................105

8 Signification des voyants de l'imprimante

9 Caractéristiques de l'imprimante

Caractéristiques physiques.................................................................................................................116

Caractéristiques et fonctions du produit..............................................................................................117

Caractéristiques du processeur et de la mémoire...............................................................................118

Caractéristiques du système d'exploitation et du protocole réseau....................................................119

Caractéristiques fonctionnelles...........................................................................................................123

Spécifications environnementales.......................................................................................................125

Spécifications électriques....................................................................................................................126

10 Informations réglementaires

FCC statement.....................................................................................................................................128

Déclaration EMI (Corée) .....................................................................................................................129

Déclaration VCCI (Japon) ...................................................................................................................130

Numéro réglementaire du modèle ......................................................................................................131

Avis sur les cordons d'alimentation.....................................................................................................132

Declaration of conformity.....................................................................................................................133

Programme de protection de l'environnement....................................................................................134

Réduction et élimination.....................................................................................................134

Consommation électrique...................................................................................................134

Fiches de sécurité du produit .............................................................................................134

Recyclage...........................................................................................................................135

Index....................................................................................................................................................................137

FRWW v

vi FRWW

1 Pour commencer

Merci d'avoir acheté cette imprimante. Ce guide propose des explications sur l'utilisation de
l'imprimante et sur la résolution des problèmes d'impression.

FRWW 1

Recherche d'autres ressources liées au produit

Vous pouvez obtenir des informations sur ce produit et d'autres documents sur la résolution des
problèmes, qui ne sont pas inclus dans ce guide, en consultant les ressources suivantes :

Ressource Description Emplacement

Poster d'installation

Guide de démarrage

Fichier Lisezmoi et notes de version

Aide en ligne du pilote d'imprimante
(Windows)

Boîte à outils (Microsoft® Windows®)

HP Printer Utility (Mac OS)

Fournit des informations illustrées
d'installation.

Fournit des instructions sur la
configuration de l'imprimante, ainsi que
des informations sur la garantie et les
problèmes de sécurité.

Proposent des informations de
dernière minute et des conseils de
dépannage.

Décrit les composants du pilote
d'imprimante.

Fournit des informations sur l'état des
têtes d'impression et un accès aux
services de maintenance de
l'imprimante. Reportez-vous à la

Boîte à outils (Windows).

section

Le logiciel HP Printer Utility contient
des outils permettant de configurer les
paramètres d'impression, de calibrer
l'imprimante, de nettoyer les têtes
d'impression, d'imprimer des pages de
configuration et de test, de commander
des consommables en ligne et de
rechercher les informations
d'assistance sur le site Web. Vous
pouvez également configurer les
paramètres pour l'impression sans fil.
Reportez-vous à la section

Utility (Mac OS).

HP Printer

Une version imprimée de ce document
est fournie avec l'imprimante.

Inclus sous la forme d'un guide
imprimé dans l'emballage de
l'imprimante. En outre, une version
électronique est disponible sur

www.hp.com/support/officejetprok850.

Inclus sur le CD de démarrage.

Disponible depuis le pilote d'imprimante.

Disponible si vous choisissez une
option d'installation qui comprend la
Boîte à outils.

Le programme HP Printer Utility est
normalement installé avec le logiciel de
l'imprimante.

Serveur Web intégré (connexion réseau) Vous permet d'afficher des

informations d'état, de modifier des
réglages et de gérer l'imprimante
depuis un ordinateur du réseau.
Reportez-vous à la section

Web intégré (EWS).

Panneau de commande Fournit des informations sur l'état, les

erreurs et les avertissements liées à
l'utilisation de l'imprimante.

Serveur

Disponible via n'importe quel
navigateur Web standard.

Reportez-vous à la section

Signification des voyants de
l'imprimante.

2 Chapitre 1 Pour commencer FRWW

Ressource Description Emplacement

HP Instant Support Vous aide à identifier, diagnostiquer et

Page de configuration Fournit des informations sur le matériel

Tests système et documents imprimés
(analyse de la qualité d'impression et
test du circuit d'alimentation du papier,
par exemple)

Sites Web HP Proposent les toutes dernières

Assistance téléphonique HP Total Care Fournit des informations permettant de

résoudre rapidement les problèmes
d'impression. Reportez-vous à la

HP Instant Support.

section

de l'imprimante (version du
microprogramme et numéro de
modèle, par exemple), les paramètres
de l'imprimante et les accessoires
installés. Si l'imprimante est connectée
à un réseau, une page de configuration
du réseau supplémentaire est
disponible.

Fournit des informations destinées à
faciliter le diagnostic des problèmes au
niveau du mécanisme d'impression et
du circuit d'alimentation du papier.

informations sur le logiciel de
l'imprimante, le produit et l'assistance.

contacter HP. Pendant la période de
garantie, cette assistance est souvent
gratuite.

Disponible via n'importe quel
navigateur Web standard ou via la
Boîte à outils (Windows), le serveur
Web intégré ou HP Printer Utility (Mac
OS).

Reportez-vous à la section

Présentation et impression de la page
de configuration.

Reportez-vous à la section Gestion de

l'imprimante.

www.hp.com/support/officejetprok850

www.hp.com/support

Reportez-vous à la section Numéros

de téléphone de HP Total Care.

FRWW Recherche d'autres ressources liées au produit 3

Accessibilité

Votre imprimante HP inclut de nombreuses fonctions qui la rendent acccessibles aux personnes
handicapées.

Vision

Grâce aux options et aux fonctions d'accessibilité du système d'exploitation, le logiciel de
l'imprimante est accessible aux utilisateurs souffrant de troubles de la vision ou malvoyants. Il prend
également en charge une technologie très assistive (lecteurs d'écran, lecteurs Braille, applications
de reconnaissance vocale, etc.). Pour les utilisateurs daltoniens, des textes ou des icônes désignant
l'action appropriée apparaissent sur les boutons et les onglets colorés utilisés dans le logiciel et sur
l'imprimante HP.

Mobilité

Pour les utilisateurs handicapés avec une mobilité réduite, les fonctions du logiciel de l'imprimante
peuvent être exécutées via des commandes du clavier. Le logiciel prend également en charge des
options d'accessibilité Windows telles que les touches rémanentes, les touches bascules, les
touches filtres et les touches souris. Les portes, les boutons, les bacs papier et les guides papier de
l'imprimante peuvent être manipulés par des utilisateurs ayant des forces ou une autonomie limitées.

Assistance

Pour plus d'informations sur l'accessibilité de ce produit et sur l'engagement de HP en matière
d'accessibilité des produits, consultez le site Web de HP à l'adresse suivante :

accessibility.

Pour des informations sur l'accessibilité concernant les systèmes d'exploitation Macintosh, consultez
le site Web d'Apple à l'adresse suivante :

http://www.apple.com/disability.

http://www.hp.com/

4 Chapitre 1 Pour commencer FRWW

Description des pièces de l'imprimante

Vue de face

1

Panneau de commande

2

Capot supérieur

3

Capot des cartouches d'encre

4

Verrou des têtes d'impression

5

Têtes d'impression

6

Cartouches d'encre

7

Fente d'alimentation manuelle avant

8

Bac d'entrée

9

Guides papier

10

Bac de sortie

FRWW Description des pièces de l'imprimante 5

Panneau de commande

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Signification des voyants de l'imprimante.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

(Bouton et voyant d'alimentation)

(Bouton d'annulation)

(Bouton et voyant de reprise)

(Voyant de bourrage papier)

(Voyant de porte ouverte)

(Voyant plus de papier)

(Voyants des indicateurs de couleur)

(Voyant des têtes d'impression)

(Voyant de cartouche d'encre)

6 Chapitre 1 Pour commencer FRWW

Vue de l'arrière

1

Connecteur (IEEE 1284) parallèle

2

Connecteur USB

3

Connecteur réseau (imprimante couleur HP Officejet Pro K850dn uniquement)

4

Entrée d'alimentation

5

Guide du papier

6

Fente d'alimentation manuelle arrière

7 Unité d'impression recto-verso automatique (auto-duplex) incluse avec l'imprimante couleur HP Officejet Pro

K850dn. Pour toute commande d'unités individuelles, reportez-vous à la section
relative à la commande d'accessoires.

Consommables et accessoires HP

FRWW Description des pièces de l'imprimante 7

Installation d'autres logiciels

Les pilotes et les logiciels optionnels suivants peuvent également être installés sur l'imprimante.

HP Web Jetadmin : il s'agit d'un outil Web d'administration d'imprimante réseau. Un lien vers le

●

site Web HP Web Jetadmin est inclus sur le CD de démarrage. Pour plus d'informations sur
l'utilisation de cet outil, reportez-vous à la section

Logiciel HP Web Jetadmin.

●

Pilote Linux : disponible sur
pilotes d'imprimante Linux, consultez le site

Si vous utilisez Windows NT 4.0, Windows 2000 ou Windows XP, vous devez disposer de privilèges
d'administrateur pour installer un pilote d'imprimante.

www.hp.com/support. Pour plus d'informations sur l'utilisation des

hpinkjet.sourceforge.net.

8 Chapitre 1 Pour commencer FRWW

2

Installation des accessoires

Pour plus d'informations sur la commande d'accessoires, reportez-vous à la section Consommables

et accessoires HP.

FRWW 9

Installation de l'unité d'impression recto-verso automatique

Vous pouvez imprimer automatiquement sur les deux faces d'une feuille de papier lorsque l'unité
d'impression recto-verso automatique (duplex) est installée sur l'imprimante. L'unité duplex est
fournie avec l'imprimante couleur HP Officejet Pro K850dn. Vous pouvez également la commander
séparément. Reportez-vous à la section
sur l'utilisation de l'unité duplex, reportez-vous à la section

Pour installer l'unité duplex

1. Appuyez sur les boutons situés de chaque côté du panneau d'accès arrière.

2. Retirez le panneau de l'imprimante.

3. Faites glisser l'unité duplex dans l'imprimante jusqu'à son enclenchement.

Remarque N'appuyez pas sur les boutons situés de part et d'autre de l'unité duplex lors

de son installation ; utilisez-les uniquement pour retirer l'unité de l'imprimante.

Consommables et accessoires HP. Pour plus d'informations

Impression recto-verso (en duplex).

10 Chapitre 2 Installation des accessoires FRWW

3 Utilisation de l'imprimante

Cette section propose des informations sur l'utilisation des supports de l'imprimante, la modification
des paramètres d'impression et l'exécution de tâches d'impression de base.

FRWW 11

Sélection du support d'impression

L'imprimante est conçue pour travailler dans de bonnes conditions avec la plupart des types de
papier courants. Il est recommandé de faire des essais avec toute une gamme de supports avant
d'en acheter en grandes quantités. Utilisez des supports HP pour obtenir une qualité d'impression
optimale. Reportez-vous à la section
les supports HP, consultez le site

Conseils de sélection et d'utilisation des supports d'impression

Pour obtenir les meilleurs résultats, veuillez suivre les conseils ci-après :

Utilisez toujours des supports conformes aux spécifications de l'imprimante. Reportez-vous à la

●

section

Sélectionnez le format et le type de support appropriés dans le pilote d'imprimante. Reportez-

●

vous à la section

Ne chargez qu'un seul type de support à la fois dans un bac.

●

Pour le bac d'entrée, chargez la face à imprimer vers le bas, en l'alignant sur les bords droit et

●

arrière du bac. Reportez-vous à la section

Caractéristiques des supports pris en charge.

Modification des paramètres d'impression.

Consommables et accessoires HP. Pour plus d'informations sur

www.hp.com.

Chargement du support.

Ne surchargez pas le bac. Reportez-vous à la section

●

charge.

Pour éviter les bourrages, une impression de mauvaise qualité et d'autres problèmes

●

d'impression, évitez d'utiliser les supports suivants :

Formulaires en plusieurs parties

●

Supports endommagés, ondulés ou froissés

●

Supports présentant des perforations ou des découpes

●

Supports à gros grains ou gaufrés ou qui n'absorbent pas bien l'encre

●

Supports trop fins ou qui se déforment facilement

●

Si vous utilisez un support recyclé, il vous faudra peut-être diminuer le volume d'encre du logiciel

●

de l'imprimante pour empêcher l'apparition de bavures d'encre. Cependant, la réduction
excessive du volume de l'encre peut donner à vos sorties d'impression un aspect délavé.

Si vous utilisez un support recyclé, vous devrez choisir un autre type de support pour empêcher

●

les bourrages papier.

Caractéristiques des supports pris en

Cartes et enveloppes

Évitez les enveloppes très lisses, les enveloppes auto-adhésives, à agrafe ou à fenêtre. Évitez

●

également d'utiliser des cartes et enveloppes présentant des bords épais, irréguliers ou
déformés, ou des zones froissées ou endommagées.

Utilisez des enveloppes bien construites et assurez-vous que les plis sont bien aplatis.

●

Chargez les enveloppes dans l'imprimante en respectant l'icône représentée sur le bac.

●

12 Chapitre 3 Utilisation de l'imprimante FRWW

Papier photo

Utilisez le mode Supérieur pour imprimer des photographies. Veuillez noter que, si vous

●

choisissez ce mode, l'impression peut être plus longue et demander plus de mémoire à votre
ordinateur.

Retirez chaque feuille dès la fin de l'impression et laissez-la sécher. La superposition de

●

supports humides peut provoquer un maculage.

Transparents

Insérez les transparents en plaçant la face rugueuse vers le bas et la bande adhésive vers

●

l'arrière.

Utilisez le mode Supérieur pour imprimer des transparents. Ce mode demande un temps de

●

séchage plus long et permet de s'assurer que l'encre est tout à fait sèche avant d'envoyer la
page suivante dans le bac de sortie. La superposition de supports humides peut provoquer un
maculage.

Supports personnalisés

Utilisez uniquement des supports personnalisés pris en charge par l'imprimante.

●

Si votre application prend en charge des supports personnalisés, réglez d'abord la taille du

●

support dans l'application avant d'imprimer le document. Si ce n'est pas possible, réglez la taille
dans le pilote de l'imprimante. Vous devrez peut-être modifier le format des documents existants
pour pouvoir les imprimer correctement sur des supports personnalisés.

Caractéristiques des supports pris en charge

Cette section apporte des informations concernant la taille, le type et le grammage des supports que
l'imprimante peut traiter. Elle fournit également des informations sur la capacité des bacs.

Remarque Une unité d'impression recto-verso automatique (duplex) est fournie avec

l'imprimante couleur HP Officejet Pro K850dn.

Formats de supports pris en charge

Formats des
supports

Formats de papier standard

Lettre US

(215,9 x 279,4
mm ; 8,5 x 11
inches)

Légal

(215,9 x 355,6
mm ; 8,5 x 14
inches)

Bac d'entrée Fente

d'alimentation
manuelle avant

Fente
d'alimentation
manuelle arrière

Impression recto­verso
automatique
(unité auto­duplex)

Impression recto­verso manuelle

FRWW Sélection du support d'impression 13

Formats des
supports

Super B

(330 x 483 mm ;
13 x 19 inches)

A4

(210 x 297 mm ;
8,3 x 11,69 inches)

Exécutif

(184,15 x 266,7
mm ; 7,25 x 10,5
inches)

Bac d'entrée Fente

d'alimentation
manuelle avant

Fente
d'alimentation
manuelle arrière

Impression recto­verso
automatique
(unité auto­duplex)

Impression recto­verso manuelle

Relevé

(140 x 216 mm ;
5,5 x 8,5 inches)

A5

(148 x 210 mm ;
5,83 x 8,27 inches)

A6

(105 x 148 mm ;
4,13 x 5,83 inches)

B4

(257 x 364 mm ;
10,1 x 14,3 inches)

B5 (JIS)

(182 x 257 mm ;
7,2 x 10,1 inches)

Tabloïd

(279,4 x 431,8
mm ; 11 x 17
inches)

A3

(297 x 420 mm ;
11,7 x 16,5 inches)

A3+

(330 x 483 mm ;
13,0 x 19 inches)

Banderole A3

(297 x 420 mm ;
11,7 x 16,5 inches)

14 Chapitre 3 Utilisation de l'imprimante FRWW

Formats des
supports

Bac d'entrée Fente

d'alimentation
manuelle avant

Fente
d'alimentation
manuelle arrière

Impression recto­verso
automatique
(unité auto­duplex)

Impression recto­verso manuelle

Banderole A4

(210 x 297 mm ;
8,3 x 11,69 inches)

Banderole (Lettre)

(215,9 x 279,4
mm ; 8,5 x 11
inches)

Banderole
(Tabloïd)

(279,4 x 431,8
mm ; 11 x 17
inches)

Panorama A4

(210 x 594 mm ;
8,27 x 23,39
inches)

Panorama

(101,6 x 254 mm ;
4 x 10 inches)

Panorama

(101,6 x 279,4
mm ; 4 x 11
inches)

Panorama

(101,6 x 304,8
mm ; 4 x 12
inches)

Enveloppes

Enveloppe #10

(104,9 x 241,3
mm ; 4,13 x 9,5
inches)

Enveloppe
Monarch

(98,5 x 190,5
mm ; 3,88 x 7,5
inches)

FRWW Sélection du support d'impression 15

Formats des
supports

Bac d'entrée Fente

d'alimentation
manuelle avant

Fente
d'alimentation
manuelle arrière

Impression recto­verso
automatique
(unité auto­duplex)

Impression recto­verso manuelle

Enveloppes pour
cartes de vœux HP

(111,25 x 152,4
mm ; 4,38 x 6
inches)

Enveloppe A2

(111 x 146 mm ;
4,37 x 5,75 inches)

Enveloppe DL

(110 x 220 mm ;
4,33 x 8,66 inches)

Enveloppe C5

(162 x 229 mm ;
6,38 x 9,02 inches)

Enveloppe C6

(114 x 162 mm ;
4,49 x 6,38 inches)

Enveloppe Kaku
#2

(240 x 332 mm ;
9,4 x 13,1 inches)

Enveloppe
japonaise Chou
n° 3

(120 x 235 mm ;
4,7 x 9,3 inches)

Enveloppe
japonaise Chou
n° 4

(90 x 205 mm ;
3,5 x 8,1 inches)

Cartes

Fiche

(76,2 x 127 mm ;
3 x 5 inches)

Fiche

(101,6 x 152,4
mm ; 4 x 6 inches)

16 Chapitre 3 Utilisation de l'imprimante FRWW

Formats des
supports

Bac d'entrée Fente

d'alimentation
manuelle avant

Fente
d'alimentation
manuelle arrière

Impression recto­verso
automatique
(unité auto­duplex)

Impression recto­verso manuelle

Fiche

(127 x 203,2 mm ;
5 x 8 inches)

Hagaki

(100 x 148 mm ;
3,9 x 5,8 inches)

Ofuku Hagaki

(148 x 200 mm ;
5,8 x 7,9 inches)

Support photo

Photo L

(89 x 127 mm ;

3.5 x 5 inches)

Photo L avec
languette

(89 x 127 mm ;

3.5 x 5 inches)

Photo

(101,6 x 152,4
mm ; 4 x 6 inches)

Photo avec
languette

(101,6 x 152,4
mm ; 4 x 6 inches)

Photo avec
languette

(127 x 177,8 mm ;
5 x 7 inches)

Photo

(203,2 x 254 mm ;
8 x 10 inches)

Photo

(279,4 x 355,6
mm ; 11 x 14
inches)

FRWW Sélection du support d'impression 17

Formats des
supports

Bac d'entrée Fente

d'alimentation
manuelle avant

Fente
d'alimentation
manuelle arrière

Impression recto­verso
automatique
(unité auto­duplex)

Impression recto­verso manuelle

Photo

(304,8 x 304,8
mm ; 12 x 12
inches)

Photo 10 par 15
cm

(100 x 150 mm ; 4
x 6 inches)

Photo 10 par 15
cm avec languette

(100 x 150 mm ; 4
x 6 inches)

Autres supports

Personnalisation

Types de supports pris en charge

Le tableau suivant indique les types de supports que vous pouvez utiliser.

Formats des supports Bac d'entrée et fentes

d'alimentation manuelle
avant et arrière

Impression recto-verso
manuelle

Impression recto-verso
automatique (unité auto­duplex)

Papier standard

Papier ordinaire

Papier épais ordinaire

Papier HP blanc brillant

Papier HP Premium

Papier HP Premium pour
présentations

HP Photo and Project Paper

Autres papiers pour jet
d'encre

18 Chapitre 3 Utilisation de l'imprimante FRWW

Formats des supports Bac d'entrée et fentes

d'alimentation manuelle
avant et arrière

Papiers photo

Remarque Les supports photo prennent en charge une résolution maximale de 4800 x 1200 ppp optimisés pour

l'impression en couleur et 1200 ppp en entrée. Ce paramètre peut utiliser momentanément un grand volume
d'espace sur le disque dur (400 Mo ou davantage), ce qui aurait pour conséquence un ralentissement de
l'impression.

Papier photo HP

Autres papiers photo

Transparents

Impression recto-verso
manuelle

Impression recto-verso
automatique (unité auto­duplex)

Transparents HP

Autres films transparents

Papier spécial

Papier HP pour banderoles

Supports HP pour transfert

Étiquettes HP

Cartes de correspondance
HP

Cartes photo HP pour les
vacances

Autres papiers spéciaux

Cartes de vœux

Cartes de vœux HP

Cartes de vœux HP photo

Autres cartes de vœux

Papiers pour brochures

Papiers HP pour brochures

FRWW Sélection du support d'impression 19

Formats des supports Bac d'entrée et fentes

d'alimentation manuelle
avant et arrière

Autres papiers pour
brochures

Impression recto-verso
manuelle

Impression recto-verso
automatique (unité auto­duplex)

Types et poids des supports pris en charge

Bac Type Poids Capacité

Bac d'entrée Papier

Enveloppes Jusqu'à 15

Cartes Jusqu'à 30

Films transparents ou
étiquettes

Fente d'alimentation
manuelle avant

Fente d'alimentation
manuelle arrière

Papier

Enveloppes Jusqu'à 5

Cartes Jusqu'à 5

Films transparents ou
étiquettes

Papier, enveloppes, cartes

60 à 135 g/m2 (16 à 36 lb
bond)

65 à 135 g/m2 (17 à 36 lb
bond)

Jusqu'à 8

Jusqu'à 280 g/m2 (74 lb bond)

Jusqu'à 150 feuilles de
papier ordinaire ou de 19
mm (0,75 inch) d'épaisseur

Jusqu'à 30

Jusqu'à 10 feuilles

Un seul support à la fois ;
supports épais (jusqu'à 0,3
mm)

Films transparents ou
étiquettes

Unité duplex Papier

(Pas de prise en charge de
banderoles, de fiches et
d'enveloppes)

Bac de sortie Tous les supports pris en

charge

Jusqu'à 135 g/m2 (36 lb bond)

Un seul support à la fois

Jusqu'à 100 feuilles

20 Chapitre 3 Utilisation de l'imprimante FRWW

Réglage des marges minimales

Les marges du document doivent être égales ou supérieures aux paramètres des marges minimales
en orientation portrait.

Support Marges de gauche et de

A3, A3+, B5, Légal, Super
B, Tabloïd

A4, A5, A6, B4, Letter,
Exécutif, Relevé

Cartes 3,2 mm (0,13 inch) 3.0 mm (0,12 inch) 11.7 mm (0,46 inch)

Enveloppes 3,2 mm (0,13 inch) 11.7 mm (0,46 inch) 11.7 mm (0,46 inch)

Photo 127 x 177,8 mm (5 x
7 inches) ; 203,2 x 254 mm
(8 x 10 inches)

Photo L ; 101,6 x 152,4 mm
(4 x 6 inches) ; 10 x 15 cm
(3,9 x 5,9 inches)

Photo avec languette : L ;
101,6 x 152,4 mm (4 x 6
inches) ; 10 x 15 cm (3,9 x
5,9 inches)

Photo 10 x 15 cm (3,9 x 5,9
inches)

droite

5.1 mm (0,2 inch) 3.0 mm (0,12 inch) 11.7 mm (0,46 inch)

3.3 mm (0,13 inch) 3.0 mm (0,12 inch) 11.7 mm (0,46 inch)

3,2 mm (0,13 inch) 3.1 mm (0,12 inch) 11.7 mm (0,46 inch)

3.1 mm (0,12 inch) 3.1 mm (0,12 inch) 11.7 mm (0,46 inch)

3.1 mm (0,12 inch) 3.1 mm (0,12 inch) 3.1 mm (0,12 inch)

5.0 mm (0,2 inch) 3.1 mm (0,12 inch) 11.7 mm (0,46 inch)

Marge du haut Marge du bas

FRWW Sélection du support d'impression 21

Chargement du support

Cette section vous explique comment charger le papier ordinaire et les formats et types de supports
standard dans le bac d'entrée. Voici les recommandations générales pour charger les supports dans
le bac :

Si vous imprimez sur du papier épais (du papier cartonné, par exemple), vous pourrez utiliser la

●

fente d'alimentation manuelle arrière. Reportez-vous à la section

d'alimentation manuelle avant ou arrière.

Impression à partir de la fente

● Pour imprimer des cartes ou des enveloppes, reportez-vous à la section

supports spéciaux et personnalisés.

Si vous imprimez uniquement une ou plusieurs enveloppes ou feuilles de papier, vous pourrez

●

utiliser la fente d'alimentation manuelle avant et laisser votre support habituel dans le bac
d'entrée. Reportez-vous à la section

avant ou arrière.

Chargement du support dans le bac d'entrée

1. Soulevez le bac de sortie. Si la rallonge du bac de sortie est déployée, refermez-la.

2. Appuyez sur le verrouillage du bac d'entrée et déployez ce dernier.

Remarque Si le guide du support petit format est en position d'ouverture, refermez-le en

le faisant tourner d'un angle de 90° dans le sens inverse des aiguilles d'une montre.

3. Appuyez sur le bouton situé sur la partie supérieure du guide papier et faites glisser ce dernier

vers la gauche jusqu'à sa position extrême.

Impression à partir de la fente d'alimentation manuelle

Impression sur des

22 Chapitre 3 Utilisation de l'imprimante FRWW

4. Insérez le support en une pile n'excédant pas la hauteur du guide papier, face à imprimer vers le

bas, le long du bord droit du bac, jusqu'à sa mise en place complète.

5. Appuyez sur le bouton situé sur la partie supérieure du guide papier et faites glisser ce dernier

vers la droite jusqu'à ce qu'il bute contre le bord du support.

6. Appuyez sur le verrouillage du bac d'entrée et rétractez le bac jusqu'à ce qu'il s'arrête au bord du

support.

Remarque Lorsque vous chargez dans le bac d'entrée du papier de format 215,9 x

279,4 mm (8,5 x 11 inches), la rallonge du bac se referme contre le bord du papier, en
créant un espace vide étroit entre le bac et la rallonge. Le bac peut se déployer
davantage pour s'adapter aux supports grand format.

7. Abaissez le bac de sortie.

8. Déployez le bac d'entrée, si nécessaire.

FRWW Chargement du support 23

Chargement des supports petit format

Chargement des supports petit format dans le bac d'entrée

Remarque Vous pouvez également utiliser la fente d'alimentation manuelle avant. Si vous

imprimez sur du papier épais (du papier cartonné, par exemple), vous pourrez utiliser la fente
d'alimentation manuelle arrière. Reportez-vous à la section

d'alimentation manuelle avant ou arrière.

1. Soulevez le bac de sortie et retirez tous les supports du bac d'entrée.

2. Insérez le support en une pile n'excédant pas la hauteur du guide papier, face à imprimer vers le

bas, le long du bord droit du bac, jusqu'à sa mise en place complète.

Impression à partir de la fente

3. Ouvrez le guide du support petit format en le faisant tourner de 90 degrés dans le sens des

aiguilles d'une montre jusqu'à sa position extrême.

4. Appuyez sur le bouton situé sur la partie supérieure du guide papier et faites glisser ce dernier

vers la droite jusqu'à ce qu'il s'arrête au bord du support.

24 Chapitre 3 Utilisation de l'imprimante FRWW

5. Appuyez sur le verrouillage du bac d'entrée et faites glisser le bac jusqu'à ce qu'il s'arrête au

bord du support. Au fur et à mesure que vous faites glisser le bac, le guide du support petit
format se déploie jusqu'à ce qu'il touche le bord du support.

6. Abaissez le bac de sortie.

7. Lors de l'impression, sélectionnez le format et le type de support appropriés dans le pilote

d'imprimante. Reportez-vous à la section

Modification des paramètres d'impression.

FRWW Chargement des supports petit format 25

Modification des paramètres d'impression

Vous pouvez modifier les paramètres d'impression (format ou type de support, par exemple) depuis
une application ou le pilote de l'imprimante. Les modifications effectuées depuis une application sont
prioritaires sur celles apportées au niveau du pilote. Cependant, lorsque l'application est fermée, les
paramètres prennent les valeurs par défaut configurées dans le pilote de l'imprimante.

Remarque Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches d'impression,

effectuez les changements dans le pilote de l'imprimante. Pour plus d'informations sur les
fonctionnalités du pilote de l'imprimante dans Windows, reportez-vous à l'aide en ligne du
pilote. Pour obtenir des informations concernant l'impression à partir d'une application
spécifique, reportez-vous à la documentation de cette application.

Modification des paramètres des tâches en cours à partir d'une application (Windows)

1. Ouvrez le document que vous souhaitez imprimer.

2. Ouvrez le menu Fichier, cliquez sur Imprimer, puis sur Configuration ou Propriétés.

(Certaines options peuvent varier en fonction de l'application utilisée.)

3. Procédez aux modifications souhaitées, puis cliquez sur OK, Imprimer ou une commande

similaire.

Modification des paramètres par défaut de toutes les tâches à venir (Windows)

1. Dans le Bureau de Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur

Imprimantes. Vous pouvez également cliquer sur Démarrer, puis sur Panneau de
configuration et ensuite sur Imprimantes et télécopieurs ou Imprimantes (selon le système

d'exploitation utilisé).

2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante, puis choisissez Propriétés, Valeurs par

défaut du document ou Préférences d'impression.

3. Procédez aux modifications souhaitées, puis cliquez sur OK.

Modification des paramètres (Mac OS)

1. Dans le menu Fichier, cliquez sur Mise en page.

2. Procédez aux modifications souhaitées, puis cliquez sur OK.

3. Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer.

4. Procédez aux modifications souhaitées, puis cliquez sur Imprimer.

26 Chapitre 3 Utilisation de l'imprimante FRWW

Annulation d'une tâche d'impression

Vous pouvez annuler une tâche d'impression à l'aide de l'une des méthodes suivantes :

Panneau de commande

▲

Appuyez sur
train de traiter. Elle n'affecte par les tâches en attente d'impression.

Windows

▲

Double-cliquez sur l'icône de l'imprimante qui apparaît dans le coin inférieur droit de l'écran de
l'ordinateur. Sélectionnez la tâche d'impression, puis appuyez sur la touche Suppr du clavier.

Mac OS X

▲

Cliquez sur l'icône Centre d'impression ou Printer Setup Utility, puis double-cliquez sur l'icône
de l'imprimante. Sélectionnez la tâche d'impression et cliquez sur Supprimer.

(bouton d'annulation). Cette opération annule la tâche que l'imprimante est en

FRWW Annulation d'une tâche d'impression 27

Impression à partir de la fente d'alimentation manuelle avant ou arrière

Si vous imprimez uniquement une ou plusieurs photos, enveloppes ou feuilles de papier, vous
pourrez utiliser la fente d'alimentation manuelle avant et laisser votre support habituel dans le bac
d'entrée.

La fente d'alimentation arrière permet au papier de suivre un parcours rectiligne. Elle est destinée à
l'impression, à l'unité, de feuilles de papier épais (jusqu'à 280 g/m
cartonné.

Pour plus d'informations sur les types et formats de supports pris en charge par les fentes
d'alimentation manuelle, reportez-vous à la section

L'impression à partir des fentes d'alimentation manuelle se fait en deux étapes : 1) modification des
paramètres du logiciel ; et 2) chargement du support. Les sections suivantes présentent les
procédures permettant d'exécuter chacune de ces étapes.

Remarque Si l'unité duplex est installée et que vous souhaitez effectuer l'impression à partir

de la fente d'alimentation manuelle arrière, remplacez l'unité duplex par le panneau d'accès
arrière.

Caractéristiques des supports pris en charge.

2

) comme, par exemple, le papier

Modification des paramètres du logiciel

Windows

1. Ouvrez le pilote d'imprimante.

2. Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.

3. Sélectionnez l'option d'alimentation manuelle dans la liste déroulante Alimentation du papier.

4. Procédez à toute autre modification de paramètre souhaitée, puis cliquez sur OK.

5. Imprimez le document.

Mac OS

1. Cliquez sur Fichier, puis sur Mise en page.

2. Sélectionnez le format du support, puis cliquez sur OK.

3. Cliquez sur Fichier, puis sur Imprimer.

4. Ouvrez le panneau Type/Qualité du papier.

5. Dans le panneau Papier, sélectionnez la source.

6. Procédez à toute autre modification de paramètre souhaitée, puis cliquez sur Imprimer.

28 Chapitre 3 Utilisation de l'imprimante FRWW

Chargement de la fente d'alimentation manuelle avant

Remarque S'il y des documents imprimés dans le bac de sortie, retirez-les avant d'utiliser la

fente d'alimentation manuelle avant.

1. Déployez le bac de sortie.

2. Faites glisser le guide papier vers la gauche jusqu'à sa position extrême.

3. Soulevez le rabat en plastique de couleur claire et insérez le support dans l'ouverture étroite

située entre le bac de sortie et le rabat. Introduisez jusqu'à 10 feuilles de papier ou 5 cartes ou
enveloppes, la face à imprimer orientée vers le bas, le long du bord droit de la fente jusqu'à ce
que le support bute. Chargez les enveloppes avec le rabat orienté vers le haut, côté droit.

4. Faites glisser le guide papier vers la droite jusqu'à ce qu'il s'arrête contre le bord du papier.

5. Appuyez sur (bouton de reprise) pour poursuivre l'impression.

Pour reprendre l'impressison à partir du bac d'entrée, retirez le papier de la fente d'alimentation
manuelle.

Chargement de la fente d'alimentation manuelle arrière

1. Si l'unité duplex est installée, remplacez-la par le panneau d'accès arrière.

FRWW Impression à partir de la fente d'alimentation manuelle avant ou arrière 29

2. Faites glisser le guide papier jusqu'à la largeur de support souhaitée.

3. Insérez une feuille, face à imprimer vers le haut, le long de la partie gauche de la fente jusqu'à

ce que l'imprimante saisisse le support.

4. Appuyez sur

5. Si vous imprimez plusieurs pages, appuyez sur

après l'insertion de chaque feuille.

(bouton de reprise) pour imprimer.

(bouton de reprise) pour lancer l'impression

30 Chapitre 3 Utilisation de l'imprimante FRWW

Impression recto-verso (en duplex)

Vous pouvez imprimer sur les deux faces d'un support, soit automatiquement à l'aide de l'unité
duplex, soit manuellement en retournant le support et en le réinsérant dans l'imprimante.

Recommandations pour l'impression en duplex

Utilisez toujours des supports conformes aux spécifications de l'imprimante. Reportez-vous à la

●

section

Paramétrez les options de l'impression recto-verso dans votre application ou dans le pilote de

●

l'imprimante.

N'imprimez pas sur les deux faces des transparents, des enveloppes, du papier photo ou des

●

supports brillants. Ces types de supports risquent en effet de provoquer des bourrages.

Caractéristiques des supports pris en charge.

●

N'imprimez pas sur les deux faces d'un papier de grammage inférieur à 60 g/m
supérieur à 135 g/m
bourrages.

Certains types de supports imposent une orientation spécifique lors de l'impression sur les deux

●

faces. C'est le cas notamment du papier à en-tête, du papier pré-imprimé ou du papier
comportant un filigrane ou des perforations. Lorsque vous imprimez à partir d'un ordinateur
utilisant Windows, l'imprimante imprime d'abord le recto. Dans le cas d'un ordinateur utilisant
Mac OS, elle commence par le verso. Chargez le support en orientant le recto vers le bas.

● Lorsque l'impression de la première face est terminée, l'imprimante retient le support et fait une

pause pendant que l'encre sèche. Lorsque l'encre est sèche, le support est réintroduit dans
l'imprimante, qui imprime la deuxième face. À la fin de l'impression, le support est déposé dans
le bac de sortie. Ne le prenez pas tant que l'impression n'est pas terminée.

Vous pouvez imprimer sur les deux faces des supports personnalisés pris en charge à l'aide des

●

fonctions d'impression recto-verso manuelle de l'imprimante. Pour obtenir la liste des formats
personnalisés pris en charge, reportez-vous à la section

charge.

2

(36 lb bond). Ces types de supports risquent en effet de provoquer des

Caractéristiques des supports pris en

2

(16 lb bond) ou

Impression en duplex (Windows)

Remarque Pour une impression recto-verso automatique, assurez-vous que l'unité duplex

est correctement installée. Si le panneau d'accès arrière est installé, l'imprimante imprimera
sur une seule face (simplex) du support.

Impression recto-verso dans Windows

1. Chargez le support approprié. Reportez-vous aux sections

en duplex et Chargement du support.

2. Ouvrez un document, puis, dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer et choisissez

Propriétés, Valeurs par défaut du document ou Préférences d'impression.

3. Cliquez sur l'onglet Finition.

4. Cochez la case Impression recto-verso.

FRWW Impression recto-verso (en duplex) 31

Recommandations pour l'impression

5. Pour une impression recto-verso automatique, assurez-vous que l'option Utiliser l'unité auto-

duplex est sélectionnée. Pour une impression recto-verso manuelle, elle ne doit pas être

sélectionnée. Reportez-vous à la section

6. Pour redimensionner automatiquement chaque page en fonction de la mise en page à l'écran du

document, assurez-vous que l'option Conserver la mise en page est sélectionnée. La
désactivation de cette option pourrait entraîner des sauts de page indésirables.

7. Activez ou désactivez la case à cocher Retourner les pages, selon la manière dont vous

souhaitez réaliser la reliure. Consultez le graphisme présenté par le pilote de l'imprimante pour
trouver des exemples.

8. Choisissez une disposition de type brochure dans la liste déroulante Disposition, si vous le

souhaitez.

9. Procédez à toute autre modification de paramètre souhaitée, puis cliquez sur OK.

10.Imprimez le document.

Remarque Si vous utilisez Windows NT 4.0, cliquez sur Continuer dans la boîte de

dialogue qui apparaît pour imprimer le document. Autrement, l'impression n'est pas lancée.

11.Pour une impression recto-verso manuelle, une fois la première face imprimée, suivez les

instructions à l'écran et rechargez le papier dans le bac (face vierge vers le bas) ou dans le
module d'alimentation manuelle avant (face vierge vers le haut) pour poursuivre l'impression.

Recommandations pour l'impression en duplex.

Impression en duplex (Mac OS)

Remarque Pour une impression recto-verso automatique, assurez-vous que l'unité duplex

est correctement installée. Si le panneau d'accès arrière est installé, l'imprimante imprimera
sur une seule face (simplex) du support.

Impression recto-verso automatique dans Mac OS

1. Chargez le support approprié. Reportez-vous aux sections

en duplex et Chargement du support.

2. Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer.

3. Ouvrez le panneau Mise en page.

4. Sélectionnez l'option permettant d'imprimer sur les deux faces.

5. Choisissez l'orientation de reliure souhaitée en cliquant sur l'icône appropriée.

6. Procédez à toute autre modification de paramètre souhaitée, puis cliquez sur OK ou Imprimer.

Recommandations pour l'impression

32 Chapitre 3 Utilisation de l'imprimante FRWW

Impression sur des supports spéciaux et personnalisés

Cette section propose des informations sur l'impression sur des supports tels que des enveloppes,
du papier photo, des cartes postales et des transparents, ainsi que sur des supports personnalisés.

Impression sur des supports spéciaux et personnalisés (Windows)

1. Chargez le support approprié. Reportez-vous à la section

2. Ouvrez un document, puis cliquez sur le menu Fichier, Imprimer et Configuration ou Propriétés.

3. Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.

4. Sélectionnez le type de support dans la liste déroulante Type.

5. Sélectionnez le format dans la liste déroulante Taille.

-OU-

Cliquez sur Personnalisé, saisissez les dimensions du support, puis cliquez sur OK.

6. Procédez à toute autre modification de paramètre souhaitée, puis cliquez sur OK.

7. Imprimez le document.

Impression sur des supports spéciaux et personnalisés (Mac OS)

1. Chargez le support approprié. Reportez-vous à la section

2. Dans le menu Fichier, cliquez sur Mise en page.

3. Sélectionnez le format du support.

4. Pour définir un format personnalisé, exécutez la procédure suivante :

Chargement du support.

Chargement du support.

a. Cliquez sur Format personnalisé dans le menu déroulant Paramètres.

b. Cliquez sur Nouveau, puis saisissez un nom pour le format dans la zone Nom du format.

c. Tapez les dimensions dans les zones Largeur et Hauteur, puis définissez les marges.

d. Cliquez sur Terminé ou OK, puis sur Enregistrer.

5. Dans le menu Fichier, cliquez sur Mise en page, puis sélectionnez le nouveau format

personnalisé.

6. Cliquez sur OK.

7. Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer.

8. Ouvrez le panneau Couleur.

9. Cliquez sur l'onglet Papier et sélectionnez le type de support.

10.Procédez à toute autre modification de paramètre souhaitée, puis cliquez sur Imprimer.

FRWW Impression sur des supports spéciaux et personnalisés 33

34 Chapitre 3 Utilisation de l'imprimante FRWW

4 Configuration et gestion de

l'imprimante

Cette section présente des informations sur la gestion de l'imprimante, sa configuration sous
Windows ou Mac OS, ainsi que l'utilisation de la page de configuration.

FRWW 35

Gestion de l'imprimante

Présentation des tâches de gestion de l'imprimante

Le tableau suivant répertorie les outils que vous pouvez utiliser pour gérer l'imprimante.

Pour plus d'informations sur les outils d'administration répertoriés dans le tableau, reportez-vous à la
section

Pour plus d'informations sur le logiciel HP Web Jetadmin, ouvrez l'application et consultez sa
documentation. Pour plus d'informations sur myPrintMileage, rendez-vous sur le site Web
MyPrintMileage et suivez les instructions à l'écran.

Tâche Outils

Présentation des outils de gestion de l'imprimante.

Remarque Les utilisateurs de Windows peuvent utiliser le pilote de l'imprimante, la Boîte à

outils, le serveur Web intégré (EWS), le panneau de commande, HP Web Jetadmin et
myPrintMileage. Les utilisateurs de Mac OS peuvent utiliser le pilote de l'imprimante, HP
Printer Utility, l'EWS et le panneau de commande.

Pilote

d'imprimante

Contrôle de l'imprimante.

Opération et
état

Supports et
consommables

Tâches et
utilisation de
l'imprimante

Gestion de l'imprimante

Sécurité de
l'imprimante

Configuration
d'options de
gestion des
tâches

Choix de la
langue

Boîte à outils
(Windows)

HP Printer
Utility
(Mac OS)

Serveur Web
intégré (EWS)

Signification
des voyants
de
l'imprimante

Logiciel HP
Web
Jetadmin

myPrint
Mileage

Configuration
d'alertes et de
notifications

Mise à niveau
du micro­programme
de l'imprimante

36 Chapitre 4 Configuration et gestion de l'imprimante FRWW

Tâche Outils

Exécution des
tâches de
maintenance
de l'imprimante

Configuration des options du réseau

Configuration
des
paramètres du
réseau

Contrôle de l'imprimante

Remarque Pour plus d'informations sur l'ouverture et l'utilisation d'outils de gestion

spécifiques, reportez-vous à la section

Outil Informations

Boîte à outils (Windows)

Présentation des outils de gestion de l'imprimante.

Opération et état

Cliquez sur l'onglet État de l'imprimante.

▲

Supports et consommables

HP Printer Utility (Mac OS)

Serveur Web intégré (EWS)

État de la cartouche d'encre : Des informations sur le

▲

niveau d'encre sont disponibles dans l'onglet État de
l'imprimante. Cliquez sur Infos sur la cartouche
d'encre pour obtenir des informations sur les

cartouches d'encre et la date d'expiration.

Supports et consommables

Ouvrez le panneau Informations et assistance, puis

▲

cliquez sur État des consommables.

Opération et état

Informations sur l'état de l'imprimante : Cliquez sur

▲

l'onglet Informations, puis sur une option disponible
dans le panneau de gauche.

Supports et consommables

▲ État des cartouches et des têtes d'impression : Cliquez

sur l'onglet Informations, puis sur Consommables
d'encre dans le panneau de gauche.

Tâches et utilisation de l'imprimante

Utilisation cumulée des supports et de l'encre : Cliquez

●

sur l'onglet Informations, puis sur Utilisation dans le
panneau de gauche.

Gestion des tâches : Cliquez sur l'onglet Paramètres,

●

puis sur Gestion des tâches dans le panneau de
gauche.

FRWW Gestion de l'imprimante 37

Outil Informations

Panneau de commande État des tâches en cours de traitement, état de

Logiciel HP Web Jetadmin

myPrintMileage

fonctionnement de l'imprimante et état des cartouches
d'encre et des têtes d'impression.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

Présentation et impression de la page de configuration.

État de fonctionnement des consommables et informations
sur les supports et les consommables. Reportez-vous à la
section Logiciel HP Web Jetadmin.

Informations sur les supports des consommables et les
consommables. Reportez-vous à la section

myPrintMileage.

Gestion de l'imprimante

Cette section propose des informations sur la gestion de l'imprimante et la modification de ses
paramètres.

Remarque Pour plus d'informations sur l'ouverture et l'utilisation d'outils de gestion

spécifiques, reportez-vous à la section

Outil Tâche

Présentation des outils de gestion de l'imprimante.

Pilote d'imprimante

Boîte à outils (Windows)

HP Printer Utility (Mac OS)

Exécution des tâches de maintenance de l'imprimante

Alignement des têtes d'impression : Cliquez sur l'onglet

●

Services, puis sur Vérifier ce périphérique et suivez
les instructions à l'écran.

Nettoyage des têtes d'impression : Cliquez sur l'onglet

●

Services, puis sur Vérifier ce périphérique et suivez
les instructions à l'écran.mmm

Exécution des tâches de maintenance de l'imprimante

Alignement des têtes d'impression : Cliquez sur l'onglet

●

Services de l'imprimante, puis sur Aligner les têtes
d'impression et suivez les instructions à l'écran.

Nettoyage des têtes d'impression : Cliquez sur l'onglet

●

Services de l'imprimante, puis sur Nettoyer les têtes
d'impression et suivez les instructions à l'écran.

Exécution des tâches de maintenance de l'imprimante

Alignement des têtes d'impression : Ouvrez le panneau

●

Informations et assistance, cliquez sur Aligner, puis
suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

● Nettoyage des têtes d'impression : Ouvrez le panneau

Informations et assistance, cliquez sur Nettoyer, puis
suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

38 Chapitre 4 Configuration et gestion de l'imprimante FRWW

Outil Tâche

Serveur Web intégré (EWS)

Panneau de commande Exécution des tâches de maintenance de l'imprimante

Sécurité de l'imprimante

Modifier le mot de passe administrateur : Cliquez sur

▲

l'onglet Paramètres, puis sur Sécurité dans le panneau
de gauche.

Choix de la langue

Faites le choix de la langue dans l'EWS : Cliquez sur

▲

l'onglet Informations, puis sur Langue dans le
panneau de gauche.

Exécution des tâches de maintenance de l'imprimante

Alignement des têtes d'impression : Cliquez sur l'onglet

●

Paramètres, cliquez sur Maintenance dans le panneau
de gauche, puis, dans la section Tête d'impression,
cliquez sur Aligner les têtes d'impression dans la liste
déroulante.

Nettoyage des têtes d'impression : Cliquez sur l'onglet

●

Paramétres, puis sur Maintenance dans le panneau de
gauche ; ensuite, dans la section Tête d'impression,
cliquez sur le niveau de nettoyage approprié dans la
liste déroulante.

Alignement des têtes d'impression : Appuyez sur le

●

bouton
maintenant enfoncé, appuyez deux fois sur
de reprise).

(bouton d'alimentation) et, tout en le

(bouton

Nettoyage des têtes d'impression : Reportez-vous à la

Logiciel HP Web Jetadmin

myPrintMileage

●

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

Signification des voyants de l'imprimante.

Fournit des informations sur la sécurité, ainsi que des
alertes et des notifications concernant la configuration.
Reportez-vous à la section

Fournit des alertes et des notifications concernant la
configuration. Reportez-vous à la section

Nettoyage automatique des têtes d'impression.

section

Logiciel HP Web Jetadmin.

myPrintMileage.

Configuration des options du réseau

Cette section propose des informations sur la configuration des paramètres réseau de l'imprimante.

Pour plus d'informations sur l'ouverture et l'utilisation d'outils de gestion spécifiques, reportez-vous à
la section
actuels, imprimez une page de configuration. Reportez-vous à la section

de la page de configuration.

Par défaut, tous les protocoles réseau pris en charge sont activés. Cependant, la désactivation des
protocoles non utilisés peut se révéler bénéfique : diminution du trafic réseau généré par
l'imprimante et impossibilité, pour les utilisateurs non autorisés, d'utiliser l'imprimante.

Présentation des outils de gestion de l'imprimante. Pour obtenir une liste des paramètres

Présentation et impression

FRWW Gestion de l'imprimante 39

Outil Tâche

Serveur Web intégré (EWS)

Logiciel HP Web Jetadmin

Configuration des paramètres du réseau

Définir une adresse IP statique : Cliquez sur l'onglet

▲

Réseau, sélectionnez IP manuel pour l'option
Configuration de l'adresse IP, entrez l'adresse IP

statique dans la zone Adresse IP manuelle, entrez le
Masque de sous-réseau manuel et la Passerelle
manuelle par défaut, si besoin est, puis cliquez sur

Appliquer.

Remarque Il n'est pas recommandé

d'attribuer une adresse IP statique à
l'imprimante. Cette adresse permet toutefois de
résoudre certains problèmes de configuration et
d'impression, tels qu'un conflit avec un pare-feu
personnel.

Fournit des informations sur la configuration des paramètres
réseau. Reportez-vous à la section

Présentation des outils de gestion de l'imprimante

Boîte à outils (Windows)

Logiciel HP Web Jetadmin.

La Boîte à outils fournit des informations sur l'état et la maintenance de l'imprimante. Elle propose
également des liens vers ce guide afin de vous aider dans les tâches d'impression de base et la
résolution des problèmes.

Remarque Si la Boîte à outils n'a pas été installée avec les autres composants logiciels de

l'imprimante, vous pourrez l'installer à l'aide du programme d'installation disponible sur le CD
de démarrage.

Pour contrôler une imprimante sur un port partagé (par exemple, \\nomport\nomimprimante) à
partir d'une machine client, vous devez lancer la Boîte à outils sur le serveur et sur la machine
client.

Pour ouvrir la Boîte à outils

1. Dans le menu Démarrer de l'ordinateur, placez le curseur sur Programmes.

2. Positionnez le curseur sur HP, puis sur le nom de l'imprimante et cliquez sur l'icône Boîte à outils.

La Boîte à outils contient des onglets qui vous permettent de visualiser des informations sur le produit.

Pour obtenir des informations détaillées sur les options de ces onglets, cliquez avec le bouton droit
de la souris sur chacune des options de la fenêtre Boîte à outils.

Onglet État de l'imprimante

Imprimantes sélectionnée : Affiche une liste des imprimantes installées prises en charge par la

●

Boîte à outils.

Niveaux d'encre : Affiche une estimation du niveau d'encre de chaque cartouche.

●

40 Chapitre 4 Configuration et gestion de l'imprimante FRWW

Commande de consommables : Permet d'accéder à un site Web sur lequel vous pouvez

●

commander, en ligne, des consommables pour l'imprimante.

Informations sur les cartouches : Affiche les références et dates d'expiration des cartouches

●

d'encre installées.

Préférences : Vous permet de configurer des paramètres avancés de la Boîte à outils. Vous

●

pouvez ainsi, par exemple, sélectionner les messages d'erreur de l'imprimante, spécifier si vous
souhaitez être averti par une alarme sonore lorsqu'une erreur se produit et choisir les types de
messages d'erreur que vous souhaitez voir apparaître.

Onglet Informations

Informations sur l'imprimante : Propose des liens vers myPrintMileage et affiche des

●

informations sur le matériel et l'état des têtes d'impression de l'imprimante. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section

Informations d'aide : Propose des liens vers les services HP Instant Support et HP Total Care,

●

et vers le présent manuel afin de vous aider dans l'exécution des tâches et la résolution des
problèmes. Il propose également des instructions qui vous guideront tout au long de
l'enregistrement de l'imprimante en ligne. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

Instant Support.

Onglet Services de l'imprimante

L'onglet Services de l'imprimante comporte des utilitaires qui vous aident à tester et à entretenir
votre imprimante. Vous pouvez notamment aligner et nettoyer les cartouches d'impression ou
imprimer une page de démonstration.

myPrintMileage.

HP

Diagnostic de la qualité d'impression : Cliquez sur ce bouton afin d'ouvrir une boîte de

●

dialogue qui vous permet d'imprimer une page pour vous aider à déterminer s'il y a lieu
d'exécuter des outils de maintenance en vue d'améliorer la qualité d'impression.

Test d'alimentation papier : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir une boîte de dialogue qui vous

●

permet de demander à l'imprimante d'imprimer 20 pages vierges afin de vous assurer que le
circuit papier n'est pas obstrué et qu'il fonctionne correctement.

Tester le décalage du papier : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir une boîte de dialogue qui vous

●

permet d'imprimer une page afin de déterminer si l'imprimante présente un problème de
décalage de papier.

Imprimer la page de configuration : Cliquez sur ce bouton pour imprimer une page de

●

configuration de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

et impression de la page de configuration.

Aligner les têtes d'impression : Cliquez sur ce bouton pour aligner les têtes d'impression. Pour

●

plus d'informations, reportez-vous à la section

Nettoyer les têtes d'impression : Cliquez sur ce bouton pour nettoyer automatiquement les

●

têtes d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

des têtes d'impression.

Calibrage des couleurs : Cliquez sur ce bouton pour équilibrer les nuances de couleur sur les

●

pages imprimées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

Alignement des têtes d'impression.

Nettoyage automatique

Étalonnage de la couleur.

Présentation

Configurer la rampe de sortie : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir une boîte de dialogue qui

●

vous permet d'activer la rampe de sortie en vue d'imprimer en mode Normal rapide. Cela peut
empêcher l'apparition de bavures d'encre sur les impressions.

FRWW Gestion de l'imprimante 41

HP Printer Utility (Mac OS)

Le logiciel HP Printer Utility contient des outils permettant de configurer les paramètres d'impression,
de calibrer l'imprimante, de nettoyer les têtes d'impression, d'imprimer des pages de configuration et
de test, de commander des consommables en ligne et de rechercher les informations d'assistance
sur le site Web, comme par exemple, des outils permettant d'effectuer les tâches de maintenance de
l'imprimante tel que l'étalonnage de l'imprimante.

Ouverture de HP Printer Utility

1. Dans le Finder, sélectionnez Ordinateur dans le menu Aller.

2. Cliquez sur Librairie, puis sur Imprimantes.

3. Cliquez sur hp, sur Utilitaires, puis sur Sélectionneur d'imprimantes HP.

4. Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur Lancer l'utilitaire.

Panneaux de HP Printer Utility

L'utilitaire contient les panneaux suivants :

Informations et assistance

État des consommables : Affiche les niveaux d'encre et les informations relatives aux

●

cartouches d'impression.

Infos sur le périphérique : Imprime une page de configuration permettant d'obtenir des

●

informations complémentaires sur l'imprimante.

Diagnostics de la qualité d'impression : Imprime une page de diagnostics.

●

Test d'alimentation papier : Imprime 20 pages vierges pour s'assurer que le chemin de papier

●

est dégagé.

Tester le décalage du papier : Vérifie le décalage du papier.

●

Nettoyage : Nettoie les têtes d'impression.

●

Aligner : Aligne les têtes d'impression en vue d'offrir une qualité d'impression optimale.

●

Calibrage des couleurs : Règle les couleurs pour corriger des problèmes liés à l'encre.

●

HP Support : Fournit l'accès au site Web HP, sur lequel vous pouvez enregistrer l'imprimante,

●

trouver une assistance pour votre produit, ainsi que des informations relatives aux renvois et au
recyclage des consommables.

Paramètres du papier

Paramètres réseau : Permet de configurer les paramères IP.

●

● Paramètres réseau : Ouvre le serveur Web intégré.

Serveur Web intégré (EWS)

Si l'imprimante est connectée à un réseau, vous pouvez utiliser son serveur Web intégré pour
consulter des informations d'état, modifier des paramètres et la gérer à partir de votre ordinateur.

42 Chapitre 4 Configuration et gestion de l'imprimante FRWW

Remarque Pour obtenir une liste des spécifications système requises pour le serveur Web

intégré (EWS), reportez-vous à la section

Caractéristiques de l'imprimante. Certains

paramètres peuvent être liés à la définition d'un mot de passe EWS. Vous pouvez ouvrir et
utiliser le serveur Web intégré sans être connecté à Internet. Certaines fonctions ne seront
toutefois pas disponibles.

Ouverture du serveur Web intégré

Remarque Pour ouvrir le serveur Web intégré à partir de la Boîte à outils (Windows) ou de

HP Printer Utility (Mac OS), l'imprimante doit être connectée à un réseau et disposer d'une
adresse IP.

Ouverture à partir d'un navigateur Web

Entrez l'adresse IP affectée à l'imprimante dans le champ d'adresse d'un navigateur Web pris en

▲

charge par votre ordinateur. Par exemple, si l'adresse IP est 123.123.123.123, entrez l'adresse
suivante dans le navigateur Web :

http://123.123.123.123

L'adresse IP de l'imprimante figure sur la page de configuration ; reportez-vous à la section

Présentation et impression de la page de configuration.

Ouverture à partir de la Boîte à outils (Windows)

Ouvrez la boîte à outils. Pour obtenir des instructions à ce sujet, reportez-vous à la section

●

à outils (Windows).

Cliquez sur l'onglet Informations, puis sur Lancer EWS.

●

Ouverture à partir de HP Printer Utility (Mac OS)

Ouvrez Paramètres de l'imprimante, cliquez sur Paramètres réseau, puis cliquez sur Ouvrir

▲

Serveur Web intégré.

Après avoir ouvert l'EWS, vous pouvez lui affecter un signet en vue d'y accéder plus rapidement

▲

par la suite.

Pages du serveur Web intégré

Le serveur Web intégré contient différentes pages que vous pouvez utiliser pour visualiser des
informations sur le produit et modifier les paramètres de l'imprimante. Ces pages renferment
également des liens vers d'autres services électroniques.

Pages Contenu

Informations

Paramètres Affiche les paramètres qui ont été configurés pour

Affiche des informations d'état sur l'imprimante, les
consommables et l'utilisation d'encre, ainsi qu'un journal des
événements de l'imprimante (tels que les erreurs).

l'imprimante et vous permet de les modifier.

Boîte

FRWW Gestion de l'imprimante 43

Pages Contenu

Réseau Affiche l'état du réseau et les paramètres réseau qui ont été

Autres liens

configurés pour l'imprimante. Ces pages apparaissent
uniquement si l'imprimante est connectée à un réseau. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section

des options du réseau.

Vous permet de vous connecter à d'autres ressources, dont
des services électroniques, comme par exemple, HP Instant
Support, myPrintMileage et des pages de commande en
ligne de consommables. Pour plus d'informations, reportez­vous aux sections

Vous pouvez également ajouter ou personnaliser un lien
vers le site Web de votre choix. Ce lien apparaît sur le
panneau de gauche des pages du serveur Web intégré.

HP Instant Support et myPrintMileage.

Configuration

Logiciel HP Web Jetadmin

Le logiciel HP Web Jetadmin est une solution de gestion basée sur le Web permettant l'installation à
distance, la configuration (individuelle ou par lot), le contrôle de l'état (y compris des niveaux de
consommables), les diagnostics à distance et le dépannage d'un vaste choix de périphériques
réseau HP et non HP.

Une fois le logiciel HP Web Jetadmin installé, vous pouvez y accéder depuis n'importe quel endroit
sur l'intranet à l'aide d'un navigateur Web standard.

Pour obtenir de plus amples informations ou pour télécharger le logiciel, consultez le site

www.hp.com/go/webjetadmin.

myPrintMileage

myPrintMileage est un service proposé par HP qui vous permet de suivre l'utilisation du périphérique
afin de prévoir son utilisation et de planifier les achats de consommables. Il s'agit du site Web de
myPrintMileage.

Pour utiliser myPrintMileage, vous devez disposer des éléments suivants :

Une connexion Internet

●

Un périphérique connecté

●

Remarque HP vous recommande d'activer myPrintMileage pour envoyer des données pour

trois à six mois afin de permettre à une quantité significative de données de s'accumuler sur le
site Web myPrintMileage. Pour utiliser les fonctions de gestion de l'impression, vous devez
vous inscrire à ce service via le site myPrintMileage.

Vous pouvez trouver les éléments suivants sur le site Web myPrintMileage :

Analyse de l'impression, qui indique notamment la quantité d'encre utilisée, l'encre que vous

●

utilisez le plus (noire ou de couleur) et une estimation du nombre de pages que vous pouvez
imprimer avec la quantité d'encre restante.

Gestion de l'impression, qui vous permet de générer des rapports contenant des données sur

●

l'utilisation, le coût par page ou le coût par tâche au cours d'une période déterminée, d'exporter

44 Chapitre 4 Configuration et gestion de l'imprimante FRWW

ces données en tant que feuilles de calcul Microsoft Excel et de configurer les alertes d'e-mail et
les notifications pour recevoir des rapports sur la gestion de l'impression.

Accès à myPrintMileage

Boîte à outils (Windows)

●

Dans l'onglet Informations, cliquez sur myPrintMileage et suivez les instructions à l'écran.

Serveur Web intégré

●

Cliquez sur myPrintMileage dans la section Autres liens.

● Barre des tâches Windows

Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Boîte à outils de la barre des tâches de Windows,
cliquez sur myPrintMileage, puis sélectionnez Afficher mon niveau d'utilisation.

Remarque Ne mettez pas de signet sur les pages Web utilisées pour ouvrir myPrintMileage.

Si vous créez un favori pour le site et que vous vous y connectez à l'aide du signet, les pages
ne contiendront pas des informations actuelles.

HP Instant Support

Le service HP Instant Support se présente comme une série d'outils de dépannage basés sur le
Web qui vous aident à identifier, diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes d'impression.

Il fournit également les informations suivantes sur votre périphérique :

Accès facile à des conseils de dépannage

●

Propose des conseils adaptés à votre périphérique.

Résolution d'erreurs propres au périphérique

●

Offre un accès immédiat à des informations susceptibles de vous aider à résoudre des
messages d'erreur propres à votre périphérique.

Pour obtenir une description du problème, ainsi que des recommandations pour résoudre ou
éviter le problème, cliquez sur le lien présent dans le message. Pour afficher une liste des
anciennes erreurs du périphérique, cliquez sur Alertes sur la gauche de la page HP Instant
Support.

Notification des mises à jour des pilotes d'imprimante et des microprogrammes

●

Vous avertit de l'existence d'une mise à jour du microprogramme ou du pilote. Un message
apparaît sur la page d'accueil de HP Instant Support. Cliquez sur le lien contenu dans le
message pour aller directement à la section de téléchargement du site Web de HP.

Accès aux services d'assistance

●

Propose une liste des services d'assistance disponibles pour votre périphérique.

Gestion de l'utilisation de l'encre et des supports (myPrintMileage)

●

Vous aide à gérer et à planifier l'utilisation des consommables de l'imprimante.

● Base de données de connaissances

FRWW Gestion de l'imprimante 45

Utilisez la base de données de connaissances de HP pour trouver rapidement des réponses à
vos questions.

Sécurité et confidentialité

Lorsque vous utilisez HP Instant Support, des informations détaillées sur le périphérique, comme par
exemple, le numéro de série, les conditions d'erreur et l'état, sont envoyées à HP. HP respecte votre
vie privée et gère ces informations conformément aux réglementations présentées dans la
Déclaration de confidentialité en ligne HP. Consultez l'adresse

privacy.htm.

Remarque Pour visualiser toutes les données envoyées à HP, sélectionnez Source (pour

Internet Explorer) ou Code source de la page (pour Netscape) dans le menu Affichage de
votre navigateur Web.

Accès à HP Instant Support

Boîte à outils (Windows)

●

Cliquez sur l'onglet Informations, puis sur HP Instant Support.

Serveur Web intégré

●

Dans un navigateur Web, saisissez l'adresse IP attribuée au périphérique. Cette adresse
apparaît sur la page de configuration ; reportez-vous à la section

la page de configuration.

www.hp.com/country/us/eng/

Présentation et impression de

Dans la section Autres liens de l'onglet Informations ou Paramètres, cliquez sur HP Instant

Support.

Remarque Ne mettez pas de signet sur les pages Web utilisées pour ouvrir HP Instant

Support. Si vous créez un favori pour le site et que vous vous y connectez à l'aide du signet,
les pages ne contiendront pas des informations actuelles.

HP Network Printer Setup Utility (Mac OS)

Le logiciel HP Network Printer Setup Utility vous permet de configurer les paramètres réseau de
l'imprimante. Vous pouvez configurer des paramètres tels que le nom de l'emplacement du réseau,
l'adresse TCP/IP, le routeur et le masque de sous-réseau.

Ouverture de HP Printer Network Setup Tool

1. Dans le Finder, sélectionnez Ordinateur dans le menu Aller.

2. Cliquez sur Librairie, puis sélectionnez Imprimantes.

3. Cliquez sur hp, sélectionnez Utilitaires, puis HP Printer Network Setup Tool.

4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour configurer les paramètres réseau de

l'imprimante.

46 Chapitre 4 Configuration et gestion de l'imprimante FRWW

Panneau de configuration HP Deskjet (HP DJCP)

Le panneau de configuration HP Deskjet (HP DJCP) vous permet d'accéder à certaines
fonctionnalités très pratiques de l'imprimante lorsque vous imprimez à partir de MS-DOS. L'utilitaire
HP DJCP vous permet d'exécuter les tâches suivantes :

Régler les paramètres d'impression. (L'impression avec des fonctionnalités spéciales n'est pas

●

prise en charge.)

Sélectionner l'imprimante par défaut à partir de vos programmes MS-DOS.

●

Définir le jeu de symboles pour la langue que vous utilisez dans un document.

●

Remarque Les modifications apportées aux paramètres à partir de votre programme MS-

DOS peuvent remplacer les changements introduits dans HP DJCP.

Pour obtenir de plus amples informations ou pour télécharger l'utilitaire, consultez le site www.hp.com/

support/officejetprok850.

FRWW Gestion de l'imprimante 47

Présentation et impression de la page de configuration

La page de configuration sert à :

Afficher les paramètres d'impression actuellement sélectionnés, l'état de l'approvisionnement en

●

encre et de la tête d'impression ;

● aider à résoudre les problèmes affectant l'imprimante.

Elle contient également un journal des événements récents. Si l'imprimante est connectée à un
réseau, une page de configuration supplémentaire est imprimée. Cette page affiche les paramètres
réseau de l'imprimante.

Pour obtenir plus d'informations sur les consommables d'encre HP, reportez-vous à la section

Consommables et accessoires HP.

Présentation de la page de configuration

Si vous devez appeler HP, il est souvent utile d'imprimer au préalable la page de configuration.

Page de configuration

48 Chapitre 4 Configuration et gestion de l'imprimante FRWW

1 Informations sur l'imprimante : Affiche des informations générales sur l'imprimante, comme par exemple, le

numéro de version du microprogramme, le numéro de modèle et la quantité de mémoire installée.

2 État de la cartouche d'encre : Affiche une estimation des niveaux d'encre (représentés sous forme graphique,

par des jauges).

3

4

État de la tête d'impression : Affiche l'état des têtes d'impression et indique si elles doivent être remplacées.

Journal d'événements : Affiche un journal des événements récents.

Page de configuration réseau

5 Informations générales : Affiche les informations relatives à l'état actuel et au type de connexion du réseau, ainsi

que d'autres données, comme par exemple, le lien du serveur Web intégré et l'adresse matérielle de l'imprimante.

État du réseau : Ce paramètre peut être réglé sur Prêt ou sur Hors ligne. Le réglage Hors ligne implique soit que
l'adresse IP est en cours d'affectation ou de négociation avec le serveur DNS, soit que l'AutoIP ou le réseau n'est
pas disponible.

FRWW Présentation et impression de la page de configuration 49

6 TCP/IP : Affiche des informations sur la configuration de l'imprimante, comme par exemple le nom de l'hôte,

l'adresse IP, le masque de sous-réseau, la passerelle par défaut, le serveur et le nom du service. Cette section
comporte également un champ Config By, qui affiche l'AutoIP lorsque l'imprimante est connectée à un réseau
poste à poste ou DHCP lorsque l'imprimante est soit affectée à une adresse IP, soit configurée par un serveur
DHCP.

7 802.3 Wired : Affiche les informations relatives à la connexion réseau.

8 Divers : Affiche les informations, comme par exemple, la transmission et la réception de paquets à diffusion

générale ou individuelle, ainsi que les détails relatifs à l'administrateur.

Mot de passe administrateur : Affiche Non défini lorsque le mot de passe administrateur du serveur Web intégré
est activé ou désactivé et Défini dans tous les autres cas.

Impression d'une page de configuration

Pilote d'imprimante

●

Dans l'onglet Services, cliquez sur le bouton Imprimer une page de configuration.

Boîte à outils (Windows)

●

Cliquez sur l'onglet Services de l'imprimante, sur Imprimer la page de configuration, puis sur
Imprimer.

HP Printer Utility (Mac OS)

●

Ouvrez Informations et assistance. Cliquez sur Infos sur le périphérique, puis sur Imprimer
la page de configuration.

Panneau de commande

●

Appuyez sur le bouton
bouton d'alimentation enfoncé, appuyez une fois sur

(bouton d'alimentation) et maintenez-le enfoncé. Tout en conservant le

(bouton d'annulation).

50 Chapitre 4 Configuration et gestion de l'imprimante FRWW

Configuration de l'imprimante (Windows)

Vous pouvez connecter l'imprimante directement à un ordinateur ou la partager entre plusieurs
utilisateurs sur un réseau.

Remarque Vous devez disposer de privilèges d'administrateur pour installer un pilote

d'imprimante dans Windows 2000 ou Windows XP.

Connexion directe

Vous pouvez relier l'imprimante directement à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB ou d'un câble
parallèle bidirectionnel conforme à la norme IEEE 1284.

Remarque Windows NT 4.0 ne prend pas en charge la norme USB. Ne connectez pas en

même temps le câble USB et le câble parallèle sur l'imprimante. Si vous installez le logiciel de
l'imprimante et connectez une imprimante à un ordinateur fonctionnant sous Windows, vous
pourrez relier d'autres imprimantes au même ordinateur à l'aide de câbles USB sans devoir
réinstaller le logiciel.

Installation du logiciel de l'imprimante et partage de l'imprimante

Lors de la configuration de l'imprimante, HP vous recommande de connecter cette dernière après
avoir installé le logiciel, car le programme d'installation est conçu pour simplifier au maximum la
procédure de configuration.

Cependant, si vous avez raccordé l'imprimante en premier, reportez-vous à la section

l'imprimante avant l'installation du logiciel de l'imprimante.

Connexion de

Installation du logiciel avant la connexion de l'imprimante (recommandé)

Installation du logiciel avant la connexion de l'imprimante (recommandé)

Si votre ordinateur satisfait aux conditions de configuration système nécessaire, il est recommandé
d'installer la Boîte à outils en sélectionnat l'option d'installation complète. La Boîte à outils fournit des
informations sur l'état et la maintenance de l'imprimante. Elle permet également d'accéder à de la
documentation et à des outils d'aide en ligne afin de résoudre les problèmes de l'imprimante. Sans
Boîte à outils, vous ne pouvez ni visualiser les messages d'erreur de l'imprimante ni accéder au site
Web myPrintMileage. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

1. Fermez toutes les applications en cours d'exécution.

2. Introduisez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM. Le menu du CD démarre

automatiquement.

Si le menu du CD ne démarre pas automatiquement, cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
Accédez au lecteur de CD-ROM de l'ordinateur, cliquez sur Setup.exe, puis sur Ouvrir. Dans la
boîte de dialogue Exécuter, cliquez sur OK.

3. Dans le menu du CD, cliquez sur Installer.

4. Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.

Boîte à outils (Windows).

5. Lorsque vous y êtes invité, connectez le câble USB ou le câble parallèle à l'ordinateur et à

l'imprimante. L'assistant Nouveau matériel détecté apparaît et l'icône de l'imprimante est créée
dans le dossier Imprimantes.

FRWW Configuration de l'imprimante (Windows) 51

Remarque Vous pourrez connecter le câble USB ultérieurement, lorsque vous aurez

besoin d'utiliser l'imprimante. Vous pouvez également partager l'imprimante avec d'autres
ordinateurs via une mise en réseau simple connue sous le nom de partage sur un réseau
local. Reportez-vous à la section

Partage de l'imprimante sur un réseau local.

Connexion de l'imprimante avant l'installation du logiciel de l'imprimante

Connexion de l'imprimante avant l'installation du logiciel

Si vous avez connecté l'imprimante à l'ordinateur avant d'installer le logiciel de l'imprimante,
l'Assistant Nouveau matériel détecté apparaît à l'écran.

Remarque Si vous avez mis l'imprimante sous tension, ne l'éteignez pas et ne débranchez

pas le câble de l'imprimante tant que le programme d'installation est en cours d'exécution.
Sinon, ce dernier sera interrompu.

1. Dans la boîte de dialogue Assistant Nouveau matériel détecté, qui permet de sélectionner une

méthode de localisation du pilote, sélectionnez l'option avancée et cliquez sur Suivant.

Remarque Ne laissez pas l'Assistant Nouveau matériel détecté effectuer une recherche

automatique du pilote.

2. Sélectionnez la case permettant de spécifier l'emplacement du pilote et vérifiez que les autres

cases sont désactivées.

3. Introduisez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM. Si le menu du CD apparaît, fermez-

le.

4. Cliquez sur Parcourir pour atteindre le dossier racine du CD de démarrage (par exemple, D : ),

puis cliquez sur OK.

5. Cliquez sur Suivant et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.

6. Cliquez sur Terminer pour fermer l'Assistant Nouveau matériel détecté. L'Assistant démarre

automatiquement le programme d'installation (cela peut prendre un petit moment). Pour
Windows 98 et Windows Me, vous devez arrêter le programme d'installation à ce stade si vous
voulez installer un pilote qui ne soit pas en anglais.

7. Terminez la procédure d'installation.

Remarque Le programme d'installation propose des options permettant d'installer des

composants autres que des pilotes, tels que la Boîte à outils, que nous vous recommandons
d'installer. Pour plus d'informations sur l'installation de ces composants, reportez-vous à la
section
également partager l'imprimante avec d'autres ordinateurs via une mise en réseau simple
connue sous le nom de partage sur un réseau local. Reportez-vous à la section

l'imprimante sur un réseau local.

Installation du logiciel avant la connexion de l'imprimante (recommandé). Vous pouvez

Partage de

Partage de l'imprimante sur un réseau local

Partage de l'imprimante sur un réseau local

Dans le cas d'un réseau local, l'imprimante est branchée directement au connecteur USB ou
parallèle d'un ordinateur choisi (appelé serveur), pour être partagée par d'autres ordinateurs (clients).

52 Chapitre 4 Configuration et gestion de l'imprimante FRWW

Remarque Si vous partagez une imprimante connectée directement, utilisez comme serveur

l'ordinateur équipé du système d'exploitation le plus récent. Par exemple, si vous disposez de
deux ordinateurs dont l'un fonctionne sous Windows 2000 et l'autre sous une version
antérieure de Windows, il vous faudra utiliser comme serveur le dispositif s'exécutant sous
Windows 2000. N'utilisez cette configuration que pour de petits groupes, et si l'utilisation est
réduite. En effet, l'ordinateur connecté à l'imprimante est ralenti lorsque plusieurs l'utilisateurs
se servent de l'imprimante.

1. Dans le Bureau de Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur

Imprimantes. Vous pouvez également cliquer sur Démarrer, puis sur Panneau de
configuration et ensuite sur Imprimantes et télécopieurs ou Imprimantes (selon le système

d'exploitation utilisé).

2. Cliquez sur l'icône de l'imprimante avec le bouton droit de la souris, cliquez sur Propriétés, puis

sur l'onglet Partage.

3. Cliquez sur l'option de partage de l'imprimante et attribuez un nom partagé à l'imprimante.

4. Si vous partagez l'imprimante avec des ordinateurs clients utilisant d'autres versions de

Windows, vous pouvez cliquer sur Pilotes supplémentaires pour installer les pilotes qui leur
permettront de se connecter facilement. Cette étape facultative nécessite que vous insériez
préalablement le CD de démarrage dans votre lecteur de CD-ROM.

Connexion réseau

Si l'imprimante a une capacité réseau, elle pourra être partagée dans un environnement en réseau
en étant directement reliée au réseau. Ce type de connexion permet de gérer l'imprimante à l'aide du
serveur Web intégré depuis n'importe quel ordinateur du réseau.

Installation du logiciel de l'imprimante et partage de l'imprimante

Choisissez l'option d'installation correspondant au type de réseau utilisé :

Réseau client/serveur : Si votre réseau dispose d'un ordinateur agissant en tant que serveur

●

d'impression dédié, installez le logiciel de l'imprimante sur ce serveur (

d'imprimante pour une imprimante réseau), puis sur les ordinateurs clients (Installation du
logiciel de l'imprimante sur les ordinateurs clients).

Réseau poste à poste : Si vous utilisez un réseau poste à poste (réseau sans serveur

●

d'impression dédié), installez le logiciel sur les ordinateurs qui utiliseront l'imprimante (

du logiciel d'imprimante pour une imprimante réseau).

Vous pouvez en outre connecter une imprimante réseau dans les deux types de réseaux à l'aide de
l'Assistant Ajout d'une imprimante de Windows (

fonction Ajouter une imprimante).

Installation du pilote de l'imprimante à l'aide de la

Installation du logiciel

Installation

Installation du logiciel d'imprimante pour une imprimante réseau

Exécutez la procédure suivante pour installer le logiciel de l'imprimante dans les scénarios de mise
en réseau suivants :

Votre réseau dispose d'un ordinateur agissant en tant que serveur d'impression dédié

●

Vous utilisez un réseau poste à poste (réseau sans serveur d'impression dédié)

●

FRWW Configuration de l'imprimante (Windows) 53

Installation du logiciel d'imprimante pour une imprimante réseau

1. Connectez l'imprimante au réseau.

2. Fermez les programmes ouverts.

3. Introduisez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM. Le menu du CD démarre

automatiquement.

Si le menu du CD ne démarre pas automatiquement, cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
Accédez au lecteur de CD-ROM de l'ordinateur, cliquez sur Setup.exe, puis sur Ouvrir. Dans la
boîte de dialogue Exécuter, cliquez sur OK.

4. Cliquez sur Installer et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer

l'installation.

5. Si vous comptez partager cette imprimante avec d'autres ordinateurs sur le réseau, suivez les

étapes suivantes :

a. Dans le Bureau de Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez

sur Imprimantes. Vous pouvez également cliquer sur Démarrer, puis sur Panneau de
configuration et ensuite sur Imprimantes et télécopieurs ou Imprimantes (selon le
système d'exploitation utilisé).

b. Cliquez sur l'icône de l'imprimante avec le bouton droit de la souris, cliquez sur Propriétés,

puis sur l'onglet Partage.

c. Cliquez sur l'option de partage de l'imprimante et attribuez un nom partagé à l'imprimante.

d. Si vous partagez l'imprimante avec des ordinateurs clients utilisant d'autres versions de

Windows, cliquez sur Pilotes supplémentaires.

e. Dans la fenêtre Pilotes supplémentaires, cliquez sur les systèmes d'exploitation

applicables, puis suivez les instructions à l'écran.

6. Pour partager l'imprimante avec d'autres ordinateurs sur le réseau, reportez-vous à la section

Installation du logiciel de l'imprimante sur les ordinateurs clients.

Installation du logiciel de l'imprimante sur les ordinateurs clients

Une fois les pilotes installés sur l'ordinateur utilisé comme serveur, la fonctionnalité d'impression
peut être partagée. Les utilisateurs Windows individuels qui souhaitent utiliser l'imprimante réseau
doivent installer le logiciel sur leur ordinateur (client).

L'ordinateur client peut être relié à l'imprimante comme suit :

Dans le dossier Imprimante, double-cliquez sur l'icône Ajouter une imprimante, puis suivez les

●

instructions d'installation en réseau. (Reportez-vous à la section

l'imprimante à l'aide de la fonction Ajouter une imprimante.)

Parcourez le réseau pour trouver l'imprimante et faites-la glisser dans le dossier Imprimantes.

●

Ajoutez l'imprimante et installez le logiciel depuis le fichier INF du réseau.

●

Installation du pilote de

Les fichiers INF sont enregistrés sur le CD de démarrage dans des dossiers utilisant le format
suivant : <Lecteur de CD-ROM>:\Pilotes\<système d'exploitation>\<langue>.

54 Chapitre 4 Configuration et gestion de l'imprimante FRWW

Par exemple, si votre lecteur de CD-ROM porte la lettre D, le dossier D:\Drivers\Win2k_XP
\English contient le fichier INF pour Windows 2000, Windows Server 2003 et Windows XP en
anglais.

Installation du pilote de l'imprimante à l'aide de la fonction Ajouter une
imprimante

Remarque Si l'ordinateur du serveur de l'imprimante s'exécute sous Windows NT 4.0 et que

l'ordinateur client fonctionne sous Windows 2000 ou XP, vous devrez créer sur ce dernier un
port partagé sur un réseau local. Reportez-vous à la section « Création d'un port partagé sur
un réseau local ».

Installation du pilote de l'imprimante à l'aide de la fonction Ajouter une imprimante

1. Dans le Bureau de Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur

Imprimantes. Vous pouvez également cliquer sur Démarrer, puis sur Panneau de
configuration et ensuite sur Imprimantes et télécopieurs ou Imprimantes (selon le système

d'exploitation utilisé).

2. Double-cliquez sur Ajouter une imprimante, puis cliquez sur Suivant.

3. Sélectionnez Imprimante réseau ou Serveur d'imprimante réseau.

4. Cliquez sur Suivant.

5. Effectuez l'une des opérations suivantes :

Tapez le chemin d'accès réseau ou le nom de la file d'attente de l'imprimante partagée, puis

●

cliquez sur Suivant. Cliquez sur Disquette fournie lorsque le programme vous demande de
choisir un modèle d'imprimante.

Cliquez sur Suivant, puis recherchez l'imprimante dans la liste Imprimantes partagées.

●

6. Cliquez sur Suivant et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer

l'installation.

Création d'un port partagé sur un réseau local

1. Dans le Bureau de Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur

Imprimantes. Vous pouvez également cliquer sur Démarrer, puis sur Panneau de
configuration et ensuite sur Imprimantes et télécopieurs ou Imprimantes (selon le système

d'exploitation utilisé).

2. Cliquez sur l'icône de l'imprimante avec le bouton droit de la souris, cliquez sur Propriétés, puis

sur l'onglet Ports.

3. Cliquez sur Ajouter un port, sur Port local, puis sur Nouveau port.

4. Entrez un nom pour le nouveau port, cliquez sur OK, puis sur Fermer.

5. Cliquez à nouveau sur Fermer.

FRWW Configuration de l'imprimante (Windows) 55

Configuration de l'imprimante (Mac OS)

Vous pouvez utiliser l'imprimante avec un ordinateur Macintosh unique à l'aide d'un câble USB ou la
partager entre plusieurs utilisateurs sur un réseau.

Installation du logiciel pour une connexion réseau ou directe

Installation du logiciel pour une connexion réseau ou directe

1. Connectez l'imprimante à l'ordinateur via un câble USB ou au réseau à l'aide d'un câble réseau.

2. Introduisez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM.

3. Cliquez sur Installer le pilote et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

4. Sélectionnez votre type de connexion, cliquez sur Terminé, puis suivez les instructions qui

s'affichent à l'écran.

5. S'il est ouvert, fermez le Centre d'impression ou le Printer Setup Utility.

6. Si nécessaire, partagez l'imprimante avec d'autres utilisateurs d'ordinateurs Macintosh.

Connexion directe : Partagez l'imprimante avec d'autres utilisateurs d'ordinateurs

●

Macintosh. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

un réseau local.

Connexion réseau : Les utilisateurs Macintosh individuels qui souhaitent utiliser

●

l'imprimante réseau doivent installer le logiciel de l'imprimante sur leur ordinateur.

Partage de l'imprimante sur

Partage de l'imprimante sur un réseau local

Lorsque vous connectez l'imprimante directement, vous pouvez continuer de la partager avec
d'autres ordinateurs à l'aide d'une forme simple de mise en réseau appelée partage de réseau local.
N'utilisez cette configuration que pour de petits groupes, et si l'utilisation est réduite. En effet,
l'ordinateur connecté à l'imprimante est ralenti lorsque plusieurs l'utilisateurs se servent de
l'imprimante.

Les exigences de base pour le partage dans un environnement Macintosh sont les suivantes :

Les ordinateurs Macintosh doivent utiliser le protocole TCP/IP pour communiquer sur le réseau

●

et les ordinateurs Macintosh doivent disposer d'adresses IP. (AppleTalk n'est pas pris en charge.)

L'imprimante partagée doit être connectée à un port USB intégré de l'ordinateur hôte Macintosh.

●

Le logiciel de partage d'imprimante doit avoir été installé sur l'ordinateur Macintosh hôte et

●

l'ordinateur Macintosh client qui utilisent l'imprimante partagée. Le pilote de l'imprimante ou le
PPD de l'imprimante doit aussi avoir été installé. (Vous pouvez exécuter le programme
d'installation pour installer le logiciel de partage d'imprimante et les fichiers d'aide associés.)

Les pilotes d'imprimante HP adéquats doivent être installés sur les ordinateurs Macintosh clients.

●

Les ordinateurs Macintosh clients doivent être des ordinateurs PowerMac.

●

Pour plus d'informations sur le partage d'une imprimante USB, reportez-vous aux informations
d'assistance disponibles sur le site Web d'Apple (

www.apple.com) ou dans l'aide Mac de l'ordinateur.

56 Chapitre 4 Configuration et gestion de l'imprimante FRWW

Partage entre des ordinateurs utilisant le même système d'exploitation

1. Activez le partage d'imprimante sur l'ordinateur Macintosh (hôte) relié à l'imprimante : Ouvrez

Préférences système, cliquez sur Partage, puis sur Services et cochez la case Partage de
l'imprimante.

2. Pour imprimer à partir d'autres ordinateurs Macintosh (les clients) du réseau, présélectionnez

l'imprimante dans Partage. Choisissez ensuite le voisinage dans lequel l'imprimante est
partagée, puis sélectionnez l'imprimante.

FRWW Configuration de l'imprimante (Mac OS) 57

Désinstallation du logiciel d'imprimante

Désinstallation du logiciel d'imprimante (Windows)

Si vous utilisez Windows 2000 ou Windows XP, vous devrez disposer de privilèges administrateur
pour désinstaller le logiciel de l'imprimante.

Désinstallation du logiciel d'imprimante

1. Si l'ordinateur est directement relié à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB, débranchez

l'imprimante.

2. Refermez toute application en cours d'exécution.

3. Dans le Bureau de Windows, cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

4. Double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.

5. Sélectionnez le logiciel d'imprimante que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur le bouton

permettant d'ajouter ou de supprimer des logiciels.

6. Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour supprimer le logiciel.

Remarque Si la procédure de désinstallation échoue, vous devrez redémarrer

l'ordinateur et exécuter la procédure ci-dessus pour désinstaller le logiciel.

Si l'utilitaire n'a pas été correctement installé ou que le programme de désinstallation est
introuvable, exécutez la procédure suivante pour lancer l'utilitaire de désinstallation.
(L'utilitaire de désinstallation n'est pas disponible sur les ordinateurs fonctionnant sous
Windows NT4.0.)

7. Débranchez l'imprimante de l'ordinateur.

8. Redémarrez Windows sur votre ordinateur.

9. Insérez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM, cliquez sur Utilitaires, puis sur

Programme de désinstallation.

Désinstallation du logiciel d'imprimante (Mac OS)

Désinstallation du logiciel d'imprimante

1. Si l'ordinateur est directement relié à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB, débranchez

l'imprimante.

2. Relancez l'ordinateur.

Remarque Si vous ne relancez pas l'ordinateur avant de désinstaller le logiciel, certains

fichiers ne seront pas supprimés lorsque vous utiliserez l'option de désinstallation.

3. Introduisez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM.

4. Double-cliquez sur l'icône du lecteur de CD sur le bureau.

5. Double-cliquez sur l'icône d'installation, puis suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.

58 Chapitre 4 Configuration et gestion de l'imprimante FRWW

6. Lorsque la boîte de dialogue Installation principale apparaît, sélectionnez Désinstaller dans la

liste déroulante située dans le coin supérieur gauche.

7. Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour supprimer le logiciel d'imprimante.

FRWW Désinstallation du logiciel d'imprimante 59

60 Chapitre 4 Configuration et gestion de l'imprimante FRWW

5 Entretien et dépannage

Cette section présente des informations sur l'entretien des cartouches d'encre et des têtes
d'impression, l'étalonnage des couleurs et du saut de ligne, l'utilisation de la page de configuration et
la résolution de divers problèmes de dépannage.

FRWW 61

Remplacement des cartouches d'encre

Vous pouvez contrôler les niveaux d'encre à partir de la Boîte à outils (Windows) ou du serveur Web
intégré. Pour plus d'informations sur l'utilisation de ces outils, reportez-vous à la section

des outils de gestion de l'imprimante.

Lorsque vous retirez une cartouche de son emballage, installez-la directement. N'enlevez pas une
cartouche de l'imprimante pendant des périodes prolongées.

ATTENTION HP respecte le choix des utilisateurs, mais n'est pas en mesure de garantir la

qualité ou la fiabilité des cartouches d'encre d'une autre marque. Les interventions ou
réparations de l'imprimante consécutives à l'utilisation de cartouches d'encre non HP ou
reconditionnées ne sont pas couvertes par la garantie.

Remarque Pour savoir quelles cartouches utiliser avec l'imprimante, reportez-vous à la

section

Remplacement d'une cartouche d'encre

1. Pour ouvrir le capot des cartouches d'encre, exercez une légère pression sur celui-ci puis

relâchez-le.

Consommables et accessoires HP.

Présentation

62 Chapitre 5 Entretien et dépannage FRWW

2. Retirez la cartouche d'impression qui doit être remplacée en la saisissant entre votre pouce et

votre index et en la tirant fermement vers vous.

3. Retirez la nouvelle cartouche d'encre de son emballage.

4. Insérez la cartouche dans le logement approprié, indiqué par sa couleur. Appuyez fermement

sur la cartouche pour assurer un bon contact.

5. Fermez le capot des cartouches d'encre.

FRWW Remplacement des cartouches d'encre 63

Entretien des têtes d'impression

Lorsque les caractères imprimés sont incomplets ou des points et des lignes manquent sur les
documents imprimés, il est possible que les gicleurs d'encre soient encrassés et que vous deviez
nettoyer les têtes d'impression. Pour savoir quelles têtes d'impression utiliser avec l'imprimante,
reportez-vous à la section

Lorsque la qualité de l'impression se dégrade, effectuez les opérations suivantes :

Consommables et accessoires HP.

Vérifiez l'état des têtes d'impression. Reportez-vous à la section

●

d'impression.

Alignez les têtes d'impression. Reportez-vous à la section

●

Lancez la procédure de nettoyage automatique des têtes d'impression. Reportez-vous à la

●

section

Nettoyez manuellement les contacts des têtes d'impression. Reportez-vous à la section

●

Nettoyage manuel des contacts des têtes d'impression.

Si les problèmes persistent après le nettoyage, remplacez les têtes d'impression. Reportez-vous

●

à la section

Nettoyage automatique des têtes d'impression.

Remplacement des têtes d'impression.

ATTENTION HP décline toute responsabilité pour les détériorations de l'imprimante

résultant de la modification des têtes d'impression.

Vérification de l'état des têtes

Alignement des têtes d'impression.

Vérification de l'état des têtes d'impression

Utilisez les méthodes suivantes pour vérifier l'état des têtes d'impression. Si l'état de l'une des têtes
d'impression est mauvais, nettoyez celle-ci ou remplacez-la.

Boîte à outils (Windows)

Ouvrez la Boîte à outils. Cliquez sur l'onglet Informations, puis sur État des têtes d'impression.

Serveur Web intégré

Ouvrez le serveur Web intégré. Cliquez sur l'onglet Informations, puis sur Consommables d'encre
dans le panneau de gauche.

Page de configuration

Depuis le panneau de commande, imprimez une page de configuration pour l'imprimante :
Maintenez enfoncé

puis relâchez le bouton d'alimentation.

Vérifiez le message concernant l'état de la tête d'impression dans la section « État de la tête
d'impression » de la page de configuration. Reportez-vous à la section

la page de configuration.

(bouton d'alimentation) et appuyez une seule fois sur (bouton d'annulation),

Présentation et impression de

Alignement des têtes d'impression

Chaque fois que vous remplacez une tête d'impression, l'imprimante aligne automatiquement les
têtes pour assurer une qualité d'impression optimale. Cependant, si l'aspect des pages imprimées
indique que les têtes sont mal alignées, vous pouvez les aligner manuellement.

64 Chapitre 5 Entretien et dépannage FRWW

Pilote d'imprimante

Sous Windows 2000 ou XP, cliquez sur l'onglet Services, puis sur Vérifier ce périphérique et

●

suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Sous Windows 98, cliquez sur l'onglet Services, puis sur Aligner les têtes d'impression et

●

suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Boîte à outils (Windows)

Cliquez sur l'onglet Services de l'imprimante, puis sur Aligner les têtes de lecture.

▲

HP Printer Utility (Mac OS)

Ouvrez le panneau Informations et assistance, cliquez sur Aligner, puis suivez les instructions

▲

qui s'affichent à l'écran.

Serveur Web intégré

1. Ouvrez le serveur Web intégré.

2. Cliquez sur l'onglet Paramètres.

3. Cliquez sur Entretien dans le panneau de gauche.

4. Dans la section Tête d'impression, cliquez sur Aligner les têtes d'impression dans la liste

déroulante.

Panneau de commande

1.

Appuyez sur le bouton

2. Appuyez à deux reprises sur

(bouton d'alimentation) et maintenez-le enfoncé.

(bouton de reprise).

Nettoyage automatique des têtes d'impression

Remarque Ne procédez au nettoyage des têtes d'impression que lorsque c'est nécessaire ;

ce nettoyage consomme de l'encre et réduit la durée de vie des têtes d'impression. Trois
niveaux de nettoyage sont disponibles. Après avoir procédé à un nettoyage d'un niveau
donné, ne passez au niveau suivant que si les résultats ne sont pas satisfaisants.

Pilote d'imprimante

Sous Windows 2000 ou XP, cliquez sur l'onglet Services, puis sur Vérifier ce périphérique et

●

suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Sous Windows 98, cliquez sur l'onglet Services, puis sur Nettoyer les têtes d'impression et

●

suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Boîte à outils (Windows)

Cliquez sur l'onglet Services de l'imprimante, puis sur Nettoyer les têtes de lecture.

▲

HP Printer Utility (Mac OS)

▲ Ouvrez Informations et assistance, cliquez sur Nettoyer, puis suivez les instructions qui

s'affichent à l'écran.

FRWW Entretien des têtes d'impression 65

Serveur Web intégré

1. Ouvrez le serveur Web intégré.

2. Cliquez sur l'onglet Paramètres.

3. Cliquez sur Maintenance dans le panneau de gauche, puis, dans la section Tête de lecture,

cliquez sur le niveau de nettoyage approprié dans la liste déroulante.

Panneau de commande

1.

Appuyez sur le bouton

2. Pendant ce temps, effectuez l'une des opérations suivantes.

Remarque Effectuez un nettoyage du niveau suivant uniquement si les résultats du

précédent niveau ne sont pas satisfaisants.

a. Pour un nettoyage de niveau 1 : Appuyez à cinq reprises sur (bouton de reprise).

b. Pour un nettoyage de niveau 2 : Appuyez à six reprises sur

c. Pour un nettoyage de niveau 3 : Appuyez à sept reprises sur

3.

Relâchez

(bouton d'alimentation). L'imprimante entame le processus de nettoyage.

(bouton d'alimentation) et maintenez-le enfoncé.

(bouton de reprise).

(bouton de reprise).

Nettoyage manuel des contacts des têtes d'impression

ATTENTION Nettoyez manuellement les contacts des têtes d'impression seulement après

avoir tenté de les nettoyer automatiquement. Reportez-vous à la section

automatique des têtes d'impression. La zone des contacts des têtes d'impression contient des

composants électroniques très sensibles qui peuvent être facilement endommagés.

1. Ouvrez le capot supérieur.

2. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.

Nettoyage

3. Patientez deux à trois secondes, puis débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante.

Remarque Ne mettez pas l'imprimante hors tension en appuyant sur (bouton

d'alimentation). Cela provoque le déplacement du chariot d'impression hors de portée.

4. Soulevez le loquet des têtes d'impression pour l'ouvrir.

66 Chapitre 5 Entretien et dépannage FRWW

5. Soulevez la poignée d'une tête d'impression et utilisez-la pour retirer la tête de son logement.

FRWW Entretien des têtes d'impression 67

6. Retirez avec précaution l'encre présente sur les zones de contact de la tête d'impression à l'aide

d'un tampon en coton sec ou d'un tissu doux, sec et non pelucheux qui ne risque pas de laisser
des fibres derrière lui.

ATTENTION Nettoyez uniquement les zones de contact. Le nettoyage des gicleurs

(situés sur la partie inférieure de la tête d'impression) risque d'endommager gravement la
tête d'impression.

7. S'il reste des résidus, humidifiez légèrement le tampon avec de l'eau embouteillée, distillée ou

filtrée et continuez de frotter jusqu'à ce que les contacts soient propres.

ATTENTION Évitez d'utiliser de l'eau potable ou de l'alcool, qui risquent d'endommager

les têtes d'impression.

8. Après le nettoyage, placez la tête d'impression sur une feuille ou une serviette en papier.

9. Nettoyez les points de contact sur les logements des têtes d'impression à l'intérieur de

l'imprimante à l'aide d'un tampon en coton humidifié. Avant de réinsérer les têtes d'impression,
laissez les contacts électriques sécher au moins cinq minutes.

10.Branchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. Le panneau de

commande devrait continuer à indiquer qu'une tête d'impression est manquante.

11.Introduisez la tête d'impression dans le logement approprié, indiqué par sa couleur. Appuyez

fermement sur la tête d'impression pour assurer un bon contact.

Remarque Si vous remplacez une tête d'impression, retirez la nouvelle unité de son

emballage et enlevez son ruban de protection.

68 Chapitre 5 Entretien et dépannage FRWW

12.Tirez le loquet des têtes d'impression à fond vers l'avant et vers le bas pour vous assurer qu'il

est correctement engagé. Il est parfois nécessaire d'appliquer une certaine pression pour
enclencher le loquet.

13.Fermez le capot supérieur.

14.Si nécessaire, répétez les étapes ci-dessus pour les têtes d'impression restantes.

15.Si vous installez une nouvelle tête d'impression, vous devrez attendre que l'imprimante initialise

cette dernière et imprime une page d'alignement. Si vous avez retiré ou réinséré les têtes
d'impression sans en avoir installé de neuve, imprimez manuellement une page d'alignement.
Reportez-vous à la section

Alignement des têtes d'impression.

Si la page d'alignement ne s'imprime pas, vérifiez que le loquet des têtes d'impression, ainsi que
les capots, sont correctement fermés.

FRWW Entretien des têtes d'impression 69

Remplacement des têtes d'impression

Remarque Pour savoir quelles têtes d'impression sont compatibles avec l'imprimante,

reportez-vous à la section

Remarque Remplacez uniquement les têtes d'impression après avoir tenté de les nettoyer.

Reportez-vous aux sections

manuel des contacts des têtes d'impression.

1. Ouvrez le capot supérieur.

2. Soulevez le loquet des têtes d'impression pour l'ouvrir.

Consommables et accessoires HP.

Nettoyage automatique des têtes d'impression et Nettoyage

70 Chapitre 5 Entretien et dépannage FRWW

3. Soulevez la poignée d'une tête d'impression et utilisez-la pour retirer la tête de son logement.

FRWW Remplacement des têtes d'impression 71

4. Retirez la nouvelle tête d'impression de l'emballage et enlevez le ruban de protection.

72 Chapitre 5 Entretien et dépannage FRWW

5. Introduisez la tête d'impression dans le logement approprié, indiqué par sa couleur. Appuyez

fermement sur la tête d'impression pour assurer un bon contact.

FRWW Remplacement des têtes d'impression 73

6. Tirez le loquet des têtes d'impression à fond vers l'avant et vers le bas pour vous assurer qu'il

est correctement engagé. Il est parfois nécessaire d'appliquer une certaine pression pour
enclencher le loquet.

7. Fermez le capot supérieur, puis patientez que l'imprimante initialise les têtes d'impression et

imprime les pages d'alignement.

74 Chapitre 5 Entretien et dépannage FRWW

Diagnostic de la qualité d'impression

Pour vérifier la qualité d'impression de l'imprimante, vous pouvez effectuer des diagnostics de la
qualité d'impression, ce qui nécessite l'impression de motifs de test. Ceci peut aider à déterminer s'il
y a lieu d'exécuter des outils de maintenance en vue d'améliorer la qualité d'impression de vos
documents imprimés.

Pilote d'imprimante

Sous Windows 2000 ou XP, cliquez sur l'onglet Services, puis sur Vérifier ce périphérique et

●

suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Sous Windows 98, cliquez sur l'onglet Services, puis sur la page Diagnostic de la qualité

●

d'impression et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Boîte à outils (Windows)

Cliquez sur l'onglet Services de l'imprimante, puis sur la page Diagnostic de la qualité

▲

d'impression et suivez les instructions à l'écran.

HP Printer Utility (Mac OS)

Ouvrez le panneau Informations et assistance, cliquez sur Diagnostics de la qualité

▲

d'impression, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

FRWW Diagnostic de la qualité d'impression 75

Test de l'alimentation papier

Si vous rencontrez des problèmes de bourrage fréquents, exécutez un test d'alimentation papier afin
de vous assurer que le circuit papier du bac ou de l'unité duplex n'est pas obstrué. Le processus
entraîne l'alimentation de 20 pages vierges.

Pilote d'imprimante

●

Cliquez sur l'onglet Services, puis sur Vérifier ce périphérique et suivez les instructions à
l'écran.

Boîte à outils (Windows)

●

Cliquez sur l'onglet Services de l'imprimante, puis sur Test d'alimentation papier et suivez les
instructions à l'écran.

HP Printer Utility (Mac OS)

●

Ouvrez le panneau Informations et assistance, cliquez sur Test d'alimentation papier, puis
suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

76 Chapitre 5 Entretien et dépannage FRWW

Test de décalage du support

Si les informations imprimées sur les pages sont décalées de manière régulière, effectuez un test de
décalage du papier pour vérifier si le décalage est acceptable pour l'imprimante.

Pilote d'imprimante

●

Cliquez sur l'onglet Services, puis sur Vérifier ce périphérique et suivez les instructions à
l'écran.

Boîte à outils (Windows)

●

Cliquez sur l'onglet Services de l'imprimante, puis sur Tester le décalage du papier et suivez
les instructions à l'écran.

HP Printer Utility (Mac OS)

●

Ouvrez le panneau Informations et assistance, cliquez sur Tester le décalage du papier, puis
suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

FRWW Test de décalage du support 77

Étalonnage de la couleur

Chaque fois que vous remplacez une tête d'impression, l'imprimante calibre automatiquement les
couleurs pour assurer une qualité d'impression optimale. Si l'apparence des couleurs ne vous
satisfait pas, vous pouvez les calibrer manuellement.

Pilote d'imprimante

●

Sous Windows 2000 ou XP, cliquez sur l'onglet Services, puis sur Vérifier ce périphérique et
suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Sous Windows 98, cliquez sur l'onglet Services, puis sur Calibrage des couleurs et suivez les
instructions qui s'affichent à l'écran.

Boîte à outils (Windows)

●

Cliquez sur l'onglet Services de l'imprimante, puis sur Calibrage des couleurs et suivez les
instructions à l'écran.

HP Printer Utility (Mac OS)

●

Ouvrez le panneau Informations et assistance, cliquez sur Calibrage des couleurs, puis
suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

78 Chapitre 5 Entretien et dépannage FRWW

Dépannage

Conseils et ressources de dépannage

En cas de bourrage de papier, reportez-vous à la section

●

Pour les problèmes d'alimentation de papier, comme par exemple en cas de décalage, reportez-

●

vous à la section

Certains problèmes de l'imprimante peuvent être résolus en réinitialisant l'imprimante.

Réinitialisation de l'imprimante

1.

Appuyez sur

2. Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante.

3. Attendez environ 10 secondes, puis rebranchez le cordon d'alimentation.

4.

Appuyez sur

Résolution des problèmes d'alimentation de papier.

(bouton d'alimentation) pour mettre l'imprimante hors tension.

(bouton Alimentation) pour mettre l'imprimante sous tension.

Élimination d'un bourrage.

Conseils généraux de dépannage

Vérifiez les points suivants :

Le voyant d'alimentation est allumé et ne clignote pas. Lors de la première mise sous tension de

●

l'imprimante, il lui faut environ 45 secondes pour démarrer.

Aucun message d'erreur n'apparaît sur l'écran de l'ordinateur.

●

Vérifiez qu'aucun voyant n'est allumé ou ne clignote sur le panneau de commande. Reportez-

●

vous à la section

Signification des voyants de l'imprimante.

Le cordon d'alimentation et les autres câbles fonctionnent et sont bien connectés à l'imprimante.

●

Assurez-vous que l'imprimante est correctement branchée dans une prise secteur (CA)
opérationnelle et qu'elle est sous tension. Pour connaître les caractéristiques de tension,
reportez-vous à la section

● Le support est correctement chargé dans le bac et il n'est pas coincé dans l'imprimante.

Reportez-vous à la section

Les têtes d'impression et les cartouches d'encre sont bien installées dans leurs emplacements

●

respectifs, de même couleur. Appuyez fermement sur chacune d'elles pour assurer un bon
contact. Prenez soin de retirer le ruban adhésif de chaque tête d'impression.

Le loquet des têtes d'impression et tous les capots sont fermés.

●

Le panneau d'accès arrière ou l'unité d'impression recto-verso automatique (auto-duplex) est

●

bien en place.

Tous les éléments et rubans d'emballage ont été enlevés de l'imprimante.

●

L'imprimante est en mesure d'imprimer une page de configuration. Reportez-vous à la section

●

Présentation et impression de la page de configuration.

L'imprimante est configurée en tant qu'imprimante actuelle ou par défaut. Dans Windows,

●

configurez l'imprimante en tant qu'imprimante par défaut dans le dossier Imprimantes. Sous Mac
OS, configurez l'imprimante en tant qu'imprimante par défaut dans le Centre d'impression ou le

Caractéristiques de l'imprimante.

Chargement du support.

FRWW Dépannage 79

Printer Setup Utility. Reportez-vous à la documentation de votre ordinateur pour plus
d'informations.

Les options Suspendre l'impression ou Utiliser l'imprimante hors ligne ne seront pas

●

sélectionnées si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows.

Vous n'utilisez pas trop de programmes lorsque vous effectuez une tâche. Fermez les

●

programmes que vous n'utilisez pas ou redémarrez l'ordinateur avant d'essayer à nouveau de
lancer la tâche.

Si l'imprimante est connectée directement à un ordinateur, elle est configurée pour pointer sur le

●

port adéquat.

Si l'imprimante est connectée à un réseau, l'adresse IP correcte sera utilisée.

●

Résolution des problèmes d'impression

L'imprimante s'arrête inopinément

Vérifiez l'alimentation et ses connexions.

Assurez-vous que l'imprimante est correctement branchée dans une prise secteur (CA)
opérationnelle. Pour connaître les caractéristiques de tension, reportez-vous à la section

Caractéristiques de l'imprimante.

Tous les voyants de l'imprimante clignotent

Une erreur irrécupérable s'est produite.

Réinitialisez l'imprimante. Reportez-vous à la section

Si le problème persiste, contactez HP. Reportez-vous à la section

Dépannage.

Assistance technique et garantie.

Aucune page ne sort de l'imprimante

Vérification de la configuration de l'imprimante

Reportez-vous à la section

Vérification de l'initialisation de la tête d'impression

Lors de l'installation de têtes d'impression neuves, l'imprimante imprime automatiquement deux
pages d'alignement afin d'aligner les têtes. Cette procédure dure environ huit minutes. Une fois le
processus engagé, vous ne pouvez plus rien imprimer avant que les pages d'alignement
automatique n'aient été imprimées.

Lors du retrait et de la réinsertion des têtes d'impression dans l'imprimante, les pages d'alignement
ne s'impriment pas automatiquement. Reportez-vous à la section

Vérification de l'installation du logiciel de l'imprimante

Conseils généraux de dépannage.

Alignement des têtes d'impression.

Si l'imprimante est mise hors tension pendant l'impression, un message d'alerte devrait apparaître
sur l'écran de l'ordinateur. Si ce n'est pas le cas, il est probable que le logiciel de l'imprimante n'est
pas correctement installé. Pour résoudre ce problème, désinstallez complètement le logiciel, puis
réinstallez-le. Reportez-vous à la section

80 Chapitre 5 Entretien et dépannage FRWW

Désinstallation du logiciel d'imprimante.

Vérification des connexions des câbles

Vérifiez que les deux extrémités du câble (USB, parallèle ou réseau) sont bien connectées.

●

Si l'imprimante est reliée à un réseau, vérifiez les points suivants :

●

Vérifiez que le voyant de liaison à l'arrière de l'imprimante est allumé.

●

Assurez-vous de ne pas utiliser un câble téléphonique pour connecter l'imprimante.

●

Le concentrateur de réseau, le commutateur ou le routeur est activé et fonctionne

●

correctement.

Vérification de la configuration de l'imprimante pour un environnement réseau

Vérifiez que le pilote et le port du pilote de l'imprimante utilisés sont appropriés. Pour plus
d'informations sur les connexions réseau, reportez-vous à la section

(Windows), Configuration de l'imprimante (Mac OS) ou à la documentation fournie par le fournisseur

du réseau.

Vérification des logiciels de pare-feu personnel installés sur l'ordinateur

Le pare-feu personnel est un programme de sécurité qui protège l'ordinateur de toute intrusion. Il
peut toutefois entraver la communication entre l'ordinateur et l'imprimante. En cas de problème de
communication avec l'imprimante, essayez de le désactiver temporairement. Si le problème persiste,
c'est que le pare-feu n'est pas à l'origine du problème de communication. Réactivez-le.

Configuration de l'imprimante

Si la désactivation du pare-feu vous permet de communiquer avec l'imprimante, attribuez une
adresse IP statique à l'imprimante, puis réactivez le pare-feu. Reportez-vous à la section

Configuration des options du réseau.

L'imprimante n'accepte pas de tête d'impression

Inspection de la tête d'impression

Retirez la tête d'impression et vérifiez que le ruban de protection a été entièrement retiré.

Nettoyage de la tête d'impression

Procédez au nettoyage de la tête d'impression. Reportez-vous à la section

des têtes d'impression.

Mise hors tension de l'imprimante après le retrait de la tête d'impression

Après avoir retiré la tête d'impression, mettez l'imprimante hors tension, puis à nouveau sous tension
sans avoir réinstallé la tête. Une fois l'imprimante redémarrée, réinsérez la tête d'impression.

Nettoyage automatique

L'imprimante a besoin de beaucoup de temps pour imprimer

Vérification de la configuration du système

Vérifiez que la configuration de l'ordinateur correspond au moins au minimum recommandé pour
l'imprimante. Reportez-vous à la section

FRWW Dépannage 81

Caractéristiques de l'imprimante.

Vérification du paramétrage du port

Le port de votre ordinateur n'est peut-être pas configuré en mode ECP.

Consultez la documentation fournie avec l'ordinateur pour déterminer la manière de modifier les
paramètres du port ou prenez contact avec le fabricant de l'ordinateur.

Vérification des paramètres du logiciel de l'imprimante

La vitesse d'impression est plus lente lorsque le mode Supérieur ou Maximum dpi est sélectionné
comme qualité d'impression. Pour accélérer la vitesse d'impression, sélectionnez d'autres
paramètres d'impression dans le logiciel de l'imprimante. Reportez-vous à la section

paramètres d'impression.

Remarque La qualité d'impression recommandée pour l'impression de photos correspond

au mode Supérieur.

Modification des

Des pages blanches s'impriment

Vérification des paramètres du support

Vérifiez que les paramètres de page du logiciel de l'imprimante correspondent à la largeur et à la
longueur du support chargé dans le bac. Reportez-vous à la section

d'impression.

Modification des paramètres

Vérifiez le port parallèle de votre ordinateur

Si vous utilisez un câble parallèle, assurez-vous que l'imprimante est directement connectée au port
parallèle. Évitez de partager ce port avec d'autres périphériques, tels qu'un lecteur Zip ou d'autres
imprimantes.

La disposition des graphiques ou du texte sur la page est erronée

Vérification du chargement du support

Vérifiez que les guides papier sont bien alignés le long des bords de la pile de supports et que le bac
n’est pas surchargé. Reportez-vous à la section

Vérification du format du support

Le contenu d'une page risque d'être coupé si le format du document est supérieur au support

●

utilisé.

Vérifiez que le format de support sélectionné dans le pilote de l'imprimante correspond au format

●

du support chargé dans le bac.

Si votre ordinateur fonctionne sous Windows, sélectionnez Simuler des marges LaserJet dans

●

le pilote d'imprimante pour imprimer un document au format Laser Jet.

Vérification des paramètres de marge

Chargement du support.

Si une partie du texte ou des graphiques est tronquée au niveau des bords de la page, vérifiez que
les valeurs définies pour les marges ne sont pas supérieures à la zone imprimable de l'imprimante.
Reportez-vous à la section

82 Chapitre 5 Entretien et dépannage FRWW

Réglage des marges minimales.

Vérification de l'orientation de la page

Assurez-vous que le format du support et l'orientation de la page sélectionnés dans l'application
correspondent aux paramètres du pilote de l'imprimante.

Sélection du paramètre Conserver la mise en page (Windows)

Si vous utilisez une unité duplex pour effectuer une impression recto-verso automatique, assurez­vous que l'option Conserver la mise en page est sélectionnée dans le pilote d'imprimante. La
désactivation de cette option pourrait entraîner des sauts de page indésirables. Reportez-vous à la
section

Vérification de l'emplacement de l'imprimante et de la longueur du câble USB

Des champs électromagnétiques élevés (tels que ceux générés par les câbles USB) peuvent parfois
légèrement déformer les pages imprimées. Éloignez l'imprimante de la source des champs
électromagnétiques. Il est en outre recommandé d'utiliser un câble USB de moins de 3 mètres de
long afin de réduire les effets de ces champs.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, la cause du problème pourra être imputée à l'incapacité de
l'application à interpréter correctement les paramètres d'impression. Reportez-vous aux notes de
version pour prendre connaissance des conflits de logiciel connus ou à la documentation de
l'application. Vous pouvez également contacter le fabricant du logiciel pour obtenir une aide
spécifique.

Impression recto-verso (en duplex).

Impression de mauvaise qualité et résultats inattendus

Vérification des têtes d'impression et des cartouches d'encre

Remplacez les têtes d'impression encrassées ou usées ou les cartouches d'encre quasiment vides
(reportez-vous à la section
limpression.

Vérification de la qualité du papier

Le papier ne doit pas être trop humide ni trop rugueux. Vérifiez que le support utilisé répond aux
spécifications de HP (reportez-vous à la section
reprendre l'impression.

Vérification du type de support chargé dans l'imprimante

Assurez-vous que le bac prend en charge le type de support chargé. Reportez-vous à la section

●

Caractéristiques des supports pris en charge.

● Assurez-vous d’avoir sélectionné le bac qui contient le support à utiliser dans le pilote de

l’imprimante. Reportez-vous à la section

Vérification de l'emplacement de l'imprimante et de la longueur du câble USB

Reportez-vous à la section Vérification de l'emplacement de l'imprimante et de la longueur du câble

USB.

Entretien des têtes d'impression). Essayez ensuite de reprendre

Sélection du support d'impression), puis essayez de

Modification des paramètres d'impression.

FRWW Dépannage 83

Impression de caractères incohérents

Lorsque l'impression d'une tâche est interrompue, il arrive que l'imprimante ne puisse pas
reconnaître la suite de la tâche.

Annulez la tâche et attendez que l'imprimante soit à nouveau prête. Si l'imprimante ne revient pas à
l'état Prêt, annulez toutes les tâches et attendez à nouveau. Lorsque l'imprimante est prête, relancez
la tâche. Si l'ordinateur vous invite à réessayer d'imprimer la tâche, cliquez sur Annuler.

Vérification des connexions des câbles

Si l'imprimante et l'ordinateur sont reliés par un câble USB ou parallèle, le problème pourra être dû à
une mauvaise connexion ou à un dysfonctionnement de câble.

Vérifiez que les deux extrémités du câble sont bien branchées. Si le problème persiste, éteignez
l'imprimante, débranchez le câble de l'imprimante, rallumez l'imprimante sans connecter le câble et
supprimez toutes les tâches en attente dans la file d'impression. Lorsque le voyant d'alimentation est
allumé et ne clignote plus, rebranchez le câble.

Vérification du fichier du document

Le fichier qui contient le document est peut-être endommagé. Si vous pouvez imprimer d'autres
documents à partir de la même application, essayez d'imprimer une copie de sauvegarde du
document, si vous en avez une.

Vérification de la police de caractères configurée

Si vous travaillez sous MS-DOS, utilisez HP DJCP pour sélectionner le jeu de symboles adapté à la
langue de votre document. Reportez-vous à la section

(HP DJCP).

Panneau de configuration HP Deskjet

L'encre bave

Vérification des paramètres d'impression

Lorsque vous imprimez des documents qui consomment beaucoup d'encre, laissez-les sécher

●

plus longtemps qu'à l'ordinaire avant de les manipuler. Cette instruction s'applique
particulièrement aux transparents. Dans le logiciel d'imprimante, sélectionnez le mode de qualité
d'impression Supérieur. Augmentez également le temps de séchage et diminuez la saturation
d'encre à l'aide d'un curseur de volume d'encre que vous pouvez utiliser en conjonction avec le
temps de séchage, et qui est disponible dans les (Windows) ou les Fonctions de l'encre (Mac
OS) du logiciel de l'imprimante. Fonctions d'impression avancées (Windows) ou les
Fonctions de l'encre (Mac OS) du logiciel de l'imprimante. Cependant, la réduction de la
saturation de l'encre peut donner à vos sorties d'impression un aspect délavé.

Les documents couleur qui ont des couleurs riches et mélangées peuvent présenter des taches

●

s'ils sont imprimés en mode Supérieur. Essayez de sélectionner un autre mode d'impression
pour réduire la quantité d'encre ou d'utiliser du papier HP Premium, spécialement conçu pour
l'impression de documents aux couleurs vives. Reportez-vous à la section

paramètres d'impression.

Modification des

84 Chapitre 5 Entretien et dépannage FRWW

Vérification du type de support

Si vous utilisez un support recyclé, il vous faudra peut-être diminuer le volume d'encre dans le

●

logiciel de l'imprimante. Cependant, la réduction excessive du volume de l'encre peut donner à
vos sorties d'impression un aspect délavé.

Certains types de support n'absorbent pas bien l'encre, laquelle, de ce fait, sèche plus lentement

●

et risque de provoquer des bavures. Reportez-vous à la section

Sélection du support d'impression.

Vérification du réglage des marges

Si vous utilisez un ordinateur sous Windows, vérifiez que l'option de réduction des marges n'est pas
sélectionnée.

Nettoyage de l'intérieur de l'unité d'impression recto-verso automatique

Après un grand nombre d'impressions, il est possible que l'encre se soit déposée à l'intérieur de
l'unité duplex, causant des bavures sur le papier lors de l'impression recto-verso. Pour retirer les
dépôts d'encre, utilisez un tissu non pelucheux pour nettoyer l'intérieur de l'unité duplex.

Nettoyage de la zone d'impression

Après un grand nombre d'impressions, il est possible que l'encre se soit déposée dans la zone
d'impression de l'imprimante, causant des bavures sur la face non imprimée du support ou sur le
bord de la tranche d'une pile de supports imprimés. Pour retirer les dépôts d'encre, nettoyez la zone
d'impression, y compris les arêtes en plastique, à l'aide d'un tissu non pelucheux.

FRWW Dépannage 85

Activation de la rampe de sortie de l'imprimante

Lorsque le mode Normal rapide (par défaut) est activé, l'imprimante n'utilise pas la rampe de sortie
pour retenir chaque page imprimée avant de la déposer dans le bac de sortie. Si l'imprimante lance
l'impression de la page suivante alors que la page imprimée est encore en train de sécher dans le
bac de sortie, la page nouvellement imprimée pourra venir se frotter contre la page imprimée
déposée dans le bac de sortie, provoquant des bavures d'encre. La gravité des bavures dépend du
volume d'encre utilisé sur chaque page imprimée.

Pour empêcher les pages imprimées de se frotter les unes contre les autres, imprimez en mode
Normal ou Supérieur.

Alternativement, vous pouvez activer la rampe de sortie dans la Boîte à outils, afin de régler le mode
d'impression sur Normal rapide. Cliquez sur l'onglet Services d'impression, puis sur Configurer la
rampe de sortie. Reportez-vous à la section

Boîte à outils (Windows).

L'encre ne remplit pas entièrement le graphique ou le texte

Vérification des cartouches d'encre

Les cartouches d'encre sont peut-être vides. Remplacez celles qui le sont. Ou essayez de retirer et
de réinstaller les cartouches, en vous assurant qu'elles se mettent bien en place. Reportez-vous à la
section

Vérification du type de support

Remplacement des cartouches d'encre.

Certains types de supports ne sont pas conçus pour être utilisés avec l'imprimante. Reportez-vous à
la section

86 Chapitre 5 Entretien et dépannage FRWW

Sélection du support d'impression.

Les documents imprimés sont pâles ou leurs couleurs sont ternes

Vérification du mode d'impression

Le mode Normal rapide vous permet d'imprimer rapidement. Ces options sont prévues pour
l'impression de brouillons. Pour obtenir de meilleurs résultats, sélectionnez Normal ou Supérieur.
Reportez-vous à la section

Vérification du paramétrage du type de papier

En cas d'impression sur des transparents ou d'autres supports spéciaux, sélectionnez le type de
support correspondant dans le pilote de l'imprimante. Reportez-vous à la section

supports spéciaux et personnalisés.

Vérification des cartouches d'encre

Lorsque certaines lignes de texte ou d'image sont coupées ou ne s'impriment pas correctement, il
est possible qu'une ou plusieurs cartouches soient vides ou défectueuses. Remplacez-les.

Modification des paramètres d'impression.

Impression sur des

Les couleurs sont imprimées en noir et blanc

Vérifiez que Imprimer en niveaux de gris n'est pas sélectionné dans le pilote de l'imprimante.

Les couleurs imprimées ne sont pas les bonnes

Vérification des paramètres d'impression

Vérifiez que Imprimer en niveaux de gris n'est pas sélectionné dans le pilote de l'imprimante.

Vérification des têtes d'impression

Lorsque la qualité d'impression diminue de façon notable, il peut s'avérer nécessaire de nettoyer les
têtes d'impression. Reportez-vous à la section

Entretien des têtes d'impression.

Les documents présentent des bavures de couleurs

Vérification des paramètres d'impression

Certains paramètres de type de support (Films transparents et Papiers photo, par exemple) et de
qualité d'impression (Supérieur, par exemple) ont besoin de plus d'encre que d'autres. Lorsque vous
choisissez de nouveaux paramètres d'impression dans le pilote de l'imprimante, assurez-vous de
sélectionner le type de support correspondant. Reportez-vous à la section

paramètres d'impression.

Vérification des cartouches d'encre

Vérifiez que les cartouches d'encre n'ont pas été bricolées. Le remplissage et l'utilisation d'encres
incompatibles peuvent affecter ce système d'impression sophistiqué, ce qui risque d'entraîner une
réduction de la qualité d'impression, voire d'endommager l'imprimante. HP n'apporte aucune
garantie ni assistance pour des cartouches d'encre reconditionnées. Pour plus d'informations sur la
commande, reportez-vous à la section

Consommables et accessoires HP.

Modification des

Les couleurs ne sont pas correctement alignées

FRWW Dépannage 87

Vérification des têtes d'impression

Les têtes d'impression ne sont pas automatiquement alignées à la suite du remplacement d'une tête
d'impression. Cependant, vous pouvez améliorer la qualité d'impression en lançant vous-même la
procédure d'alignement. Reportez-vous à la section

Vérification de la position des graphiques

Utilisez le zoom ou la fonctionnalité d'aperçu avant impression de votre application pour vérifier les
intervalles dans le placement des images sur la page.

Entretien des têtes d'impression.

Des lignes ou des points ne figurent pas dans le texte ou l'image

Les têtes d'impression ou leur zone de contact ont besoin d'un nettoyage. Reportez-vous à la section

Entretien des têtes d'impression.

Résolution des problèmes d'alimentation de papier

Pour obtenir des informations sur l'élimination des bourrages, reportez-vous à la section Élimination

d'un bourrage.

Le support d'impression n'est pas pris en charge par l'imprimante ou le bac

Utilisez uniquement des supports pris en charge par l'imprimante et le bac utilisés. Reportez-vous à
la section

Caractéristiques des supports pris en charge.

Le support n'est pas pris dans le bac

Vérifiez que les guides papier des bacs sont placés correctement face aux marques de format

●

du support que vous chargez. Vérifiez également que les guides sont en contact avec la pile de
supports, mais sans être appuyés contre elle.

● Assurez-vous que le support introduit dans le bac n'est pas ondulé. Remettez le papier à plat en

le courbant dans la direction opposée à l'ondulation. Vérifiez également la saturation de l'encre.
Pour augmenter le temps de séchage et diminuer la saturation d'encre, servez-vous d'un curseur
de volume d'encre que vous pouvez utiliser en conjonction avec le temps de séchage, et qui est
disponible dans les Fonctions d'impression avancées (Windows) ou les Fonctions de l'encre
(Mac OS) du logiciel de l'imprimante. Cependant, la réduction de la saturation de l'encre peut
donner à vos sorties d'impression un aspect délavé.

Les supports ne sortent pas correctement

Vérifiez que la rallonge du bac de sortie est déployée. Sinon, les pages risquent de tomber en

●

sortant de l'imprimante.

Retirez les supports en excès du bac de sortie. Il y a une limite au nombre de feuilles que le bac

●

peut contenir.

Les pages sortent de travers

Vérifiez que les guides papier dans le bac sont bien placés contre le support, sans toutefois le

●

froisser ou le plier.

Évitez de charger des supports de types ou de formats différents dans un même bac.

●

88 Chapitre 5 Entretien et dépannage FRWW

Assurez-vous que le support introduit dans le bac n'est pas ondulé. Remettez le papier à plat en

●

le courbant dans la direction opposée à l'ondulation.

Testez le décalage du support dans la Boîte à outils. Reportez-vous à la section

●

décalage du support.

Test de

L'imprimante prend plusieurs pages à la fois

Vérifiez que les guides papier des bacs sont placés correctement face aux marques de format

●

du support que vous chargez. Vérifiez également que les guides sont en contact avec la pile de
supports, mais sans être appuyés contre elle.

Vérifiez que le bac n'est pas trop plein.

●

Lors du chargement du papier, évitez de séparer les feuilles de la pile. En séparant les feuilles,

●

vous provoquez une accumulation d'électricité statique, qui augmente les problèmes de prise
multiple.

Le serveur Web intégré (EWS) ne peut pas être ouvert

Vérification de la configuration réseau

Prenez soin de ne pas utiliser un câble téléphonique pour connecter l'imprimante au réseau.

●

Vérifiez que le câble du réseau est bien relié à l'imprimante.

●

Vérifiez que le concentrateur de réseau, le commutateur ou le routeur est activé et fonctionne

●

correctement.

Vérification de l'ordinateur

Vérifiez que l'ordinateur que vous utilisez est relié au réseau.

Vérification du navigateur Web

Vérifiez que le navigateur Web répond à la configuration système minimale. Reportez-vous à la
section

Caractéristiques du système d'exploitation et du protocole réseau.

Vérification de l'adresse IP de l'imprimante

● Imprimez une page de configuration, puis localisez l'adresse IP de l'imprimante sur la deuxième

page. Reportez-vous à la section

Testez la connexion de l'imprimante à l'aide de l'adresse IP à partir d'une invite MS-DOS

●

(Windows) ou de Terminal (Mac OS). Par exemple, si l'adresse IP est 123.123.123.123, tapez ce
qui suit à l'invite de la commande, puis appuyez sur la touche Entrée :

ping 123.123.123.123

Si une réponse apparaît, l'adresse IP est correcte.

Présentation et impression de la page de configuration.

FRWW Dépannage 89

Résolution des problèmes d'installation

Problèmes d'impression d'une page d'alignement

Lors de l'installation de têtes d'impression neuves, l'imprimante imprime automatiquement deux
pages d'alignement afin d'aligner les têtes. Cette procédure dure environ huit minutes. N'ouvrez
aucun capot et n'appuyez sur aucun bouton avant l'impression des pages d'alignement. Vous
pouvez jeter les pages d'alignement après leur impression. Si l'imprimante n'imprime pas ces pages,
reportez-vous à la section
d'impression (voir la section

Problèmes liés à l'installation du logiciel

Vérification de la configuration de l'ordinateur

Vérifiez que l'ordinateur respecte la configuration minimale requise. Reportez-vous à la section

Caractéristiques du système d'exploitation et du protocole réseau.

Vérification des étapes préalables à l'installation

L'ordinateur respecte la configuration minimale requise. Reportez-vous à la section

●

Caractéristiques du système d'exploitation et du protocole réseau.

Avant de procéder à l'installation de logiciels sur un ordinateur Windows, assurez-vous que tous

●

les autres programmes sont fermés.

Conseils généraux de dépannage ou alignez manuellement les têtes

Alignement des têtes d'impression).

Si l'ordinateur ne reconnaît pas le chemin d'accès que vous avez indiqué pour le lecteur de CD-

●

ROM, vérifiez que vous avez spécifié la lettre d'unité correcte.

Si votre ordinateur n'arrive pas à lire le CD de démarrage placé dans le lecteur de CD-ROM,

●

vérifiez si le CD n'est pas endommagé. Vous pouvez télécharger le pilote d'imprimante à
l'adresse

Réinstallation du logiciel d'imprimante.

Si votre ordinateur fonctionne sous Windows et ne parvient pas à détecter l'imprimante, insérez le
CD de démarrage. Cliquez sur Utilitaires, puis sur Programme de désinstallation pour effectuer
une désinstallation complète du pilote de l'imprimante. Redémarrez l'ordinateur et réinstallez le pilote
de l'imprimante. Reportez-vous à la section

www.hp.com/support/officejetprok850.

Désinstallation du logiciel d'imprimante.

Problèmes de connexion à un réseau

Remarque Après avoir résolu l'un des problèmes répertoriés ci-dessous, exécutez à

nouveau le programme d'installation.

Dépannage des problèmes réseau

Si l'installation du logiciel de l'imprimante sur l'ordinateur s'avère impossible, vérifiez les points
suivants :

Tous les câbles connectés à l'imprimante et à l'ordinateur sont bien branchés.

●

● Le réseau est opérationnel et le concentrateur réseau est sous tension.

90 Chapitre 5 Entretien et dépannage FRWW

Si le voyant de liaison du connecteur réseau ne s'allume pas, assurez-vous que toutes les

●

conditions exposées dans la section

Toutes les applications, notamment les programmes de protection contre les virus et les pare-feu

●

personnels, ont été fermées ou momentanément désactivées.

Assurez-vous que l'imprimante est installée sur le même sous-réseau que les ordinateurs qui

●

l'utiliseront.

Si le programme d'installation ne parvient pas à détecter l'imprimante, imprimez la page de

●

configuration et entrez-y manuellement l'adresse IP. Reportez-vous à la section

impression de la page de configuration.

Testez la connexion de l'imprimante à l'aide de l'adresse IP à partir d'une invite MS-DOS

●

(Windows) ou de Terminal (Mac OS). Par exemple, si l'adresse IP est 123.123.123.123, tapez ce
qui suit à l'invite de la commande, puis appuyez sur la touche Entrée :

ping 123.123.123.123

Si une réponse apparaît, l'adresse IP est correcte.

Si votre ordinateur est équipé du système d'exploitation Windows, assurez-vous que les ports réseau
créés dans le pilote d'imprimante correspondent à l'adresse IP de l'imprimante :

Conseils et ressources de dépannage sont réunies.

Présentation et

1. Imprimez une page de configuration. Reportez-vous à la section

page de configuration.

2. Dans le Bureau de Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur

Imprimantes. Vous pouvez également cliquer sur Démarrer, puis sur Panneau de
configuration et ensuite sur Imprimantes et télécopieurs ou Imprimantes (selon le système

d'exploitation utilisé).

3. Cliquez sur l'icône de l'imprimante avec le bouton droit de la souris, cliquez sur Propriétés, puis

sur l'onglet Ports.

4. Sélectionnez le port TCP/IP de l'imprimante, puis cliquez sur Configurer le port.

5. Assurez-vous que l'adresse IP affichée dans la boîte de dialogue correspond à celle figurant sur

la page de configuration. Si les deux adresses IP sont différentes, modifiez celle qui est indiquée
dans la boîte de dialogue.

6. Cliquez deux fois sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer les boîtes de dialogue.

Bien qu'il soit déconseillé d'attribuer une adresse IP statique à l'imprimante, cette opération peut
vous permettre de résoudre certains problèmes d'installation (un conflit avec un pare-feu personnel,
par exemple). Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

Réinitialisation des paramètres réseau de l'imprimante

Si l'imprimante ne parvient pas à communiquer avec le réseau, réinitialisez les paramètres réseau :

Présentation et impression de la

Configuration des options du réseau.

Appuyez sur
(bouton de reprise). Relâchez ensuite (bouton d'alimentation).

Désinstallez le pilote d'imprimante, puis réinstallez-le.

Remarque pour obtenir des informations de dernière minute, rendez-vous sur le site Web

d'assistance produit à l'adresse

FRWW Dépannage 91

(bouton d'alimentation et, tout en le maintenant enfoncé, appuyez trois fois sur

www.hp.com/support/officejetprok850.

Élimination d'un bourrage

Élimination d'un bourrage

1. Retirez tous les supports du bac de sortie.

2. Vérifiez le panneau d'accès arrière ou l'unité duplex.

a. Appuyez sur le bouton situé sur l'un des côtés du panneau d'accès arrière ou de l'unité

duplex et retirez l'unité.

b. Localisez le support d'impression bloqué à l'intérieur de l'imprimante, saisissez-le à deux

mains et tirez-le vers vous.

c. Si le bourrage ne se situe pas au niveau de l'unité duplex, appuyez sur les boutons situés à

l'avant de l'unité duplex et retirez son capot. Si le bourrage se situe à l'intérieur de
l'imprimante, dégagez-le avec précaution. Fermez le capot en question.

d. Réinsérez le panneau d'accès arrière ou l'unité duplex dans l'imprimante.

3. Si vous n'arrivez pas à localiser le bourrage, soulevez le bac de sortie pour vérifier ce qu'il en est

au niveau du bac d'entrée. Si le support est bloqué dans le bac, procédez comme suit :

a. Déployez le bac d'entrée.

92 Chapitre 5 Entretien et dépannage FRWW