HP LaserJet M153, LaserJet M154 User's Guide [fr]

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Color LaserJet Pro M153-M154

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aux Etats-Unis et dans d'autres pays.

Microsoft®, Windows®, Windows® XP et
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Microsoft Corporation aux Etats-Unis.

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Group.

Sommaire

1 Présentation de l’imprimante ................................................................................................................................................................. 1

Vues de l'imprimante ............................................................................................................................................................... 2

Vue avant de l'imprimante .................................................................................................................................. 2

Vue arrière de l'imprimante ................................................................................................................................ 3

Vue du panneau de commande ......................................................................................................................... 4

Spécications de l'imprimante ................................................................................................................................................ 5

Caractéristiques techniques ............................................................................................................................... 5

Systèmes d’exploitation pris en charge ............................................................................................................ 5

Solutions d'impression mobile ........................................................................................................................... 7

Dimensions de l'imprimante .............................................................................................................................. 8

Consommation d'énergie, spécications électriques et émissions acoustiques ....................................... 8

Plage d'environnement de fonctionnement .................................................................................................... 8

Conguration de l'imprimante et installation du logiciel .................................................................................................... 9

2 Bacs à papier ........................................................................................................................................................................................... 11

Introduction ............................................................................................................................................................................. 12

Chargement du bac 1 ............................................................................................................................................................ 12

Introduction ........................................................................................................................................................ 12

Bac 1 : orientation du papier ............................................................................................................................ 15

Chargement et impression des enveloppes ...................................................................................................................... 17

Introduction ........................................................................................................................................................ 17

Impression d'enveloppes .................................................................................................................................. 17

Orientation des enveloppes ............................................................................................................................. 17

Chargement et impression des étiquettes ......................................................................................................................... 18

Introduction ........................................................................................................................................................ 18

Alimentation manuelle des étiquettes ........................................................................................................... 18

Orientation de l'étiquette .................................................................................................................................. 18

3 Consommables, accessoires et pièces ................................................................................................................................................ 19

Commande de consommables, accessoires et pièces ..................................................................................................... 20

Commandes ....................................................................................................................................................... 20

FRWW iii

Consommables et accessoires ........................................................................................................................ 20

Pièces d'autodépannage pour les clients ...................................................................................................... 20

Remplacer les cartouches de toner ..................................................................................................................................... 22

Introduction ........................................................................................................................................................ 22

Retrait et remplacement des cartouches de toner ...................................................................................... 24

4 Imprimer .................................................................................................................................................................................................. 27

Imprimer des tâches (Windows) .......................................................................................................................................... 28

Comment imprimer (Windows) ....................................................................................................................... 28

Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) .......................................................................................... 28

Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) .......................................................................................... 29

Sélectionner le type de papier (Windows) ..................................................................................................... 29

Impression de tâches (OS X) ................................................................................................................................................. 31

Comment imprimer (OS X) ............................................................................................................................... 31

Imprimer manuellement des deux côtés (OS X) ........................................................................................... 31

Imprimer plusieurs pages par feuille (OS X) .................................................................................................. 31

Sélectionner le type de papier (OS X) ............................................................................................................. 32

Impression mobile .................................................................................................................................................................. 33

Introduction ........................................................................................................................................................ 33

Wi-Fi Direct (modèles sans l uniquement) .................................................................................................. 33

Activation ou désactivation de Wi-Fi Direct .............................................................................. 34

Modication du nom Wi-Fi Direct de l'imprimante ................................................................... 35

HP ePrint via messagerie électronique .......................................................................................................... 36

Logiciel HP ePrint ............................................................................................................................................... 36

AirPrint ................................................................................................................................................................. 37

Impression intégrée Android ........................................................................................................................... 37

5 Gestion de l'imprimante ........................................................................................................................................................................ 39

Modication du type de connexion de l'imprimante (Windows) ..................................................................................... 40

Conguration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) ................................. 41

Congurer les paramètres réseau IP ................................................................................................................................... 44

Introduction ........................................................................................................................................................ 44

Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante ......................................................................... 44

Aichage ou modication des paramètres réseau ...................................................................................... 44

Renommer l'imprimante sur le réseau .......................................................................................................... 45

Conguration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP .................................................................................. 46

Fonctions de sécurité de l'imprimante ................................................................................................................................ 48

Introduction ........................................................................................................................................................ 48

Attribution ou modication du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré HP ............ 48

Paramètres d'économie d'énergie ....................................................................................................................................... 50

Introduction ........................................................................................................................................................ 50

iv FRWW

Imprimer avec EconoMode .............................................................................................................................. 50

Conguration du paramètre Veille/Extinction automatique après une période d'inactivité ................. 50

Dénissez le délai d'arrêt après une période d'inactivité et congurez l'imprimante sur une

alimentation de 1 Watt maximum. ................................................................................................................. 51

Conguration du délai d'arrêt .......................................................................................................................... 52

HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................................... 54

Mettre le micrologiciel à jour ................................................................................................................................................ 55

Mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel ................................... 55

6 Résolution des problèmes .................................................................................................................................................................... 57

Assistance clientèle ................................................................................................................................................................ 58

Interprétation de l'état des voyants du panneau de commande .................................................................................... 59

Restauration des valeurs usine par défaut ........................................................................................................................ 61

Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'aiche sur

le panneau de commande de l'imprimante ....................................................................................................................... 62

Modication des paramètres « très bas » ...................................................................................................... 62

Consommables bas ........................................................................................................................................... 63

L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation ............................................................ 64

Introduction ........................................................................................................................................................ 64

Le produit n'entraîne pas de papier ................................................................................................................ 64

Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier ........................................................................................... 64

Suppression de bourrages papier ....................................................................................................................................... 65

Introduction ........................................................................................................................................................ 65

Emplacements des bourrages papier ............................................................................................................ 65

Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? ............................................................................ 66

Elimination des bourrages papier dans le bac 1 ........................................................................................... 68

Elimination des bourrages papier au niveau de la porte arrière et de l'unité de fusion ......................... 69

Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie ............................................................................. 71

Améliorer la qualité d'impression ........................................................................................................................................ 73

Introduction ........................................................................................................................................................ 73

Mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante ............................................................................................... 74

Imprimer à partir d'un autre logiciel ............................................................................................................... 74

Vérication du paramètre type de papier pour la tâche d'impression ...................................................... 74

Vérier le paramètre type de papier sur l'imprimante ............................................................ 74

Vérier le paramètre de format de papier (Windows) ............................................................. 74

Vérier le paramètre de format de papier (OS X) ..................................................................... 74

Vérier l'état du toner ....................................................................................................................................... 75

Impression d'une page de nettoyage ............................................................................................................. 75

Inspection visuelle des cartouches de toner ................................................................................................. 76

Vérier le papier et l'environnement d'impression ....................................................................................... 76

Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécications HP ................................................. 76

FRWW v

Étape 2 : Vérier l'environnement .............................................................................................. 76

Etape 3 : congurer l'alignement de chaque bac ..................................................................... 77

Essayer un autre pilote d'impression ............................................................................................................. 79

Vérier les paramètres EconoMode ................................................................................................................ 79

Réglage de la densité d'impression ................................................................................................................ 80

Etalonnage de l'imprimante pour aligner les couleurs ................................................................................ 82

Régler les paramètres de couleur (Windows) ............................................................................................... 83

Imprimer et interpréter la page Qualité d'impression ................................................................................. 83

Résolution des problèmes de qualité d'impression .......................................................................................................... 85

Introduction ........................................................................................................................................................ 85

Résoudre les problèmes de qualité d'impression ........................................................................................ 85

Résoudre des problèmes de réseau câblé ......................................................................................................................... 94

Introduction ........................................................................................................................................................ 94

Connexion physique faible ............................................................................................................................... 94

L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante ................................................................. 94

L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects pour le

réseau .................................................................................................................................................................. 95

De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité ................................................... 95

L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement conguré(e) ............................... 95

L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects ......................................... 95

Résoudre les problèmes de réseau sans l ....................................................................................................................... 96

Introduction ........................................................................................................................................................ 96

Liste de contrôle de la connectivité sans l ................................................................................................... 96

L'imprimante n'imprime pas une fois la conguration sans l terminée .................................................. 97

L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur ......................................... 97

La connexion sans l ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans l ou de

l'imprimante ....................................................................................................................................................... 97

Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans l ................................................... 97

L'imprimante sans l perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN ................................. 98

Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans l ........................................................................ 98

Le réseau sans l ne fonctionne pas .............................................................................................................. 98

Réaliser un test du réseau sans l .................................................................................................................. 98

Réduction des interférences sur un réseau sans l ..................................................................................... 99

Index ........................................................................................................................................................................................................... 101

vi FRWW

1 Présentation de l’imprimante

●

Vues de l'imprimante

●

Spécications de l'imprimante

●

Conguration de l'imprimante et installation du logiciel

Pour plus d'informations :

Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM153.

Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :

● Installation et conguration

● Utilisation

● Résolution des problèmes

● Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels

● Inscription au forum d'assistance

● Recherche d'informations réglementaires et de garantie

FRWW 1

Vues de l'imprimante

6

3

4

7

2

5

1

●

Vue avant de l'imprimante

●

Vue arrière de l'imprimante

●

Vue du panneau de commande

Vue avant de l'imprimante

1 Panneau de commande

2 Bac de sortie

3 Extension du bac de sortie

4 Porte avant (accès aux cartouches de toner)

5 Nom de modèle

6 Bac 1

7 Bouton Marche/Arrêt

2 Chapitre 1 Présentation de l’imprimante FRWW

Vue arrière de l'imprimante

2

5

4

3

1

1 Porte arrière (accès à la suppression des bourrages papier)

2 Branchement de l’alimentation

3 Étiquette du numéro de série et du numéro de produit

4 Port d'interface USB

5 Port Ethernet (modèles réseau uniquement)

FRWW Vues de l'imprimante 3

Vue du panneau de commande

5

6

4

2

3

1

1 Voyants consommables Un voyant des consommables clignote lorsqu'une erreur de consommable se produit. Il

reste allumé sans clignoter lorsque le niveau du consommable est très bas et que son
remplacement est nécessaire.

2

Bouton et voyant sans l
(modèles sans l uniquement)

3 Voyant Attention Le voyant Attention clignote lorsque l'imprimante requiert l'intervention de l'utilisateur. Si

4 Voyant Prêt Le voyant Prêt est allumé lorsque l'imprimante est prête à imprimer. Il clignote lorsque

5

Touche Reprise

6

Bouton Annuler

Appuyez sur ce bouton pour activer ou désactiver la fonction sans l, ou pour congurer
une connexion Wi-Fi Direct.

Maintenez ce bouton enfoncé pour congurer une connexion WPS.

Si le voyant sans l est allumé, la connexion sans l est stable. S'il clignote, un processus
de conguration WPS ou Wi-Fi Direct est en cours. S'il clignote rapidement, un problème
aecte la connexion sans l.

le voyant Attention est allumé, l'imprimante est dans un état d'erreur.

l'imprimante reçoit des données d'impression.

Appuyez sur ce bouton pour lancer une tâche d'impression.

Si l'imprimante est dans un état d'erreur, appuyez sur le bouton Reprendre pour eacer le
message d'erreur et reprendre l'impression.

En mode recto verso manuel, appuyez sur le bouton Reprendre pour imprimer le
deuxième côté de la page.

Appuyez sur ce bouton pour annuler une tâche d'impression.

4 Chapitre 1 Présentation de l’imprimante FRWW

Spécications de l'imprimante

IMPORTANT : Les spécications suivantes sont correctes au moment de la publication, mais sont sujettes à

modication. Pour obtenir des informations à jour, consultez www.hp.com/support/ljM153.

●

Caractéristiques techniques

●

Systèmes d’exploitation pris en charge

●

Solutions d'impression mobile

●

Dimensions de l'imprimante

●

Consommation d'énergie, spécications électriques et émissions acoustiques

●

Plage d'environnement de fonctionnement

Caractéristiques techniques

Consultez l'adresse www.hp.com/support/ljM153 pour obtenir les dernières informations à ce sujet.

Systèmes d’exploitation pris en charge

Les informations suivantes s'appliquent au pilote PCL 6 Windows et au pilote d'impression HP pour OS X
spéciques à l'imprimante et au programme d'installation.

Windows : le programme d'installation HP installe le pilote d'impression HP PCL.6 version 3, HP PCL 6 version 3
ou HP PCL-6 version 4 en fonction du système d'exploitation Windows, ainsi que des logiciels en option lorsque
vous choisissez d'utiliser le programme d'installation. Téléchargez le pilote d'impression HP PCL.6 version 3,
HP PCL 6 version 3 ou HP PCL-6 version 4 à partir du site Web d'assistance pour cette imprimante : www.hp.com/

support/ljM153.

OS X : les ordinateurs Mac sont pris en charge par cette imprimante. Téléchargez HP Easy Start sur 123.hp.com/

LaserJet ou sur la page d'assistance de l'imprimante, puis utilisez HP Easy Start pour installer le pilote

d'impression HP. Le logiciel HP Easy Start n'est pas inclus dans le programme d'installation HP.

1. Accédez à 123.hp.com/LaserJet.

2. Suivez les étapes indiquées pour télécharger le logiciel de l'imprimante.

Linux : pour obtenir plus d'informations et des pilotes d'impression pour Linux, rendez-vous sur le site

www.hp.com/go/linuxprinting.

UNIX : pour plus d'informations et obtenir les pilotes d'impression pour UNIX®, rendez-vous sur www.hp.com/go/

unixmodelscripts.

Tableau

1-1 Systèmes d'exploitation et pilotes d'impression pris en charge

Système d'exploitation Pilote d'impression installé (à partir du

logiciel disponible sur Internet)

Windows® XP SP3 (32 bits)

Le pilote d'impression HP PCL.6 spécique à
l'imprimante est installé pour ce système
d'exploitation dans le cadre de l'installation
du logiciel.

Remarques

Microsoft a cessé le support standard de
Windows XP en avril 2009. HP continuera à
orir le meilleur support possible au
système d'exploitation XP arrêté. Certaines
fonctions du pilote d'impression ne sont pas
prises en charge.

FRWW Spécications de l'imprimante 5

Tableau 1-1 Systèmes d'exploitation et pilotes d'impression pris en charge (suite)

Système d'exploitation Pilote d'impression installé (à partir du

logiciel disponible sur Internet)

Windows Vista® (32 bits)

Windows 7, 32 bits et 64 bits Le pilote d'impression HP PCL 6 spécique à

Windows 8, 32 bits et 64 bits Le pilote d'impression HP PCL 6 spécique à

Windows 8.1, 32 bits et 64 bits Le pilote d'impression HP PCL-6 V4

Windows 10, 32 bits et 64 bits Le pilote d'impression HP PCL-6 V4

Le pilote d'impression HP PCL.6 spécique à
l'imprimante est installé pour ce système
d'exploitation dans le cadre de l'installation
du logiciel.

l'imprimante est installé pour ce système
d'exploitation dans le cadre de l'installation
du logiciel.

l'imprimante est installé pour ce système
d'exploitation dans le cadre de l'installation
du logiciel.

spécique à l'imprimante est installé pour ce
système d'exploitation dans le cadre de
l'installation du logiciel.

spécique à l'imprimante est installé pour ce
système d'exploitation dans le cadre de
l'installation du logiciel.

Remarques

Microsoft a cessé le support standard de
Windows Vista en avril 2012. HP continuera
à orir le meilleur support possible au
système d'exploitation Vista arrêté.
Certaines fonctions du pilote d'impression
ne sont pas prises en charge.

La prise en charge de Windows 8 RT est
assurée par le pilote
Microsoft IN OS Version 4 32 bits.

La prise en charge de Windows 8.1 RT est
assurée par le pilote
Microsoft IN OS Version 4 32 bits.

Windows Server 2008 SP2 (32 bits) Le pilote d'impression HP PCL.6 spécique à

l'imprimante est disponible au
téléchargement sur le site Web d'assistance
de l'imprimante. Téléchargez le pilote, puis
utilisez l'outil Ajout d'imprimante de
Microsoft pour l'installer.

Windows Server 2008 SP2 (64 bits) Le pilote d'impression HP PCL 6 spécique à

l'imprimante est disponible au
téléchargement sur le site Web d'assistance
de l'imprimante. Téléchargez le pilote, puis
utilisez l'outil Ajout d'imprimante de
Microsoft pour l'installer.

Windows Server 2008 R2 SP1 (64 bits) Le pilote d'impression HP PCL 6 spécique à

l'imprimante est installé pour ce système
d'exploitation dans le cadre de l'installation
du logiciel.

Windows Server 2012 (64 bits) Le pilote d'impression HP PCL 6 spécique à

l'imprimante est installé pour ce système
d'exploitation dans le cadre de l'installation
du logiciel.

Windows Server 2012 R2 (64 bits) Le pilote d'impression HP PCL-6 spécique à

l'imprimante est installé pour ce système
d'exploitation dans le cadre de l'installation
du logiciel.

Microsoft a cessé le support standard de
Windows Serveur 2008 en janvier 2015. HP
continuera à orir le meilleur support
possible au système d'exploitation
Server 2008 arrêté. Certaines fonctions du
pilote d'impression ne sont pas prises en
charge.

Microsoft a cessé le support standard de
Windows Serveur 2008 en janvier 2015. HP
continuera à orir le meilleur support
possible au système d'exploitation
Server 2008 arrêté.

6 Chapitre 1 Présentation de l’imprimante FRWW

Tableau 1-1 Systèmes d'exploitation et pilotes d'impression pris en charge (suite)

Système d'exploitation Pilote d'impression installé (à partir du

logiciel disponible sur Internet)

Serveur Windows 10 (Server 2016) 32 bits
et 64 bits

OS X 10.10 Yosemite, OS X 10.11 El Capitan,
OS X 10.12 Sierra

Le pilote d'impression HP PCL-6 spécique à
l'imprimante est installé pour ce système
d'exploitation dans le cadre de l'installation
du logiciel.

Pour installer le pilote d'impression,
téléchargez HP Easy Start sur 123.hp.com/

LaserJet. Suivez les étapes indiquées pour

installer le logiciel de l'imprimante et le
pilote d'impression.

Remarques

REMARQUE : Pour obtenir la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur www.hp.com/
support/ljM153 dans le cadre du plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante.

REMARQUE : Pour la prise en charge des pilotes UPD HP pour cette imprimante, rendez-vous à l'adresse
www.hp.com/go/upd. Sous Informations supplémentaires, cliquez sur les liens.

Tableau 1-2 Conguration minimale requise

Windows OS X

● Lecteur CD-ROM, DVD ou connexion Internet

● Connexion Internet

● Connexion USB 1.1 ou 2.0 dédiée ou connexion réseau

● 400 Mo d'espace disponible sur le disque dur

● 1 Go de mémoire RAM (32 bits) ou 2 Go de mémoire RAM

(64 bits)

Solutions d'impression mobile

HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression simpliée vers une imprimante HP à
partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour voir la
liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

REMARQUE : Mettez à jour le micrologiciel de l'imprimante an que toutes les fonctions d'impression mobiles et

d'impression ePrint soient prises en charge.

● Wi-Fi Direct (modèles sans l uniquement)

● HP ePrint via messagerie électronique (les services Web HP doivent être activés et l'imprimante doit être

enregistrée sur HP Connected)

● Application HP ePrint (disponible sur Android, iOS et BlackBerry)

● Application HP All-in-One Remote pour périphériques iOS et Android

● 1 Go d'espace disque disponible

● Logiciel HP ePrint

● Google Cloud Print

FRWW Spécications de l'imprimante 7

● AirPrint

3

2

1

3

2

1

● Imprimante Android

Dimensions de l'imprimante

Figure 1-1 Dimensions de l'imprimante

Imprimante entièrement fermée Imprimante entièrement ouverte

1. Hauteur 244,2 mm 244,2 mm

2. Profondeur 379,6 mm 855 mm

3. Largeur 392 mm 392 mm

Poids (avec les cartouches) 13,3 kg

Consommation d'énergie, spécications électriques et émissions acoustiques

Visitez le site Web www.hp.com/support/ljM153 pour obtenir les toutes dernières informations.

ATTENTION : Les alimentations électriques sont basées sur les pays/régions où l'imprimante est vendue. Ne

convertissez pas les tensions de fonctionnement. Ceci endommagerait l'imprimante et annulerait sa garantie.

Plage d'environnement de fonctionnement

Tableau

1-3 Plage d'environnement de fonctionnement

Environnement Recommandé Autorisé

Température 17 à 25 °C 15 à 30 °C

Humidité relative 30 à 70 % d'humidité relative (RH) 10 à 80 % (RH)

8 Chapitre 1 Présentation de l’imprimante FRWW

Conguration de l'imprimante et installation du logiciel

Pour obtenir les instructions de conguration de base, reportez-vous à la che d'installation et au guide de mise
en route fournis avec l'imprimante. Pour obtenir des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance
HP sur le Web.

Accédez à l'adresse www.hp.com/support/ljM153 pour obtenir de l'aide complète HP pour l'imprimante. Trouvez
les options d'assistance suivantes :

● Installation et conguration

● Utilisation

● Résolution des problèmes

● Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels

● Inscription au forum d'assistance

● Recherche d'informations réglementaires et de garantie

FRWW Conguration de l'imprimante et installation du logiciel 9

10 Chapitre 1 Présentation de l’imprimante FRWW

2 Bacs à papier

●

Introduction

●

Chargement du bac 1

●

Chargement et impression des enveloppes

●

Chargement et impression des étiquettes

Pour plus d'informations :

Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM153.

Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :

● Installation et conguration

● Utilisation

● Résolution des problèmes

● Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels

● Inscription au forum d'assistance

● Recherche d'informations réglementaires et de garantie

FRWW 11

Introduction

ATTENTION : Ne pas utiliser plus d'un bac à papier à la fois.

N'utilisez pas le bac à papier comme marche pied.

Ecartez vos mains des bacs à papier lors de la fermeture.

Lorsque vous déplacez l'imprimante, tous les bacs doivent être fermés.

Chargement du bac 1

Introduction

Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac 1. Ce bac peut contenir jusqu'à
150 feuilles de papier de 75 g/m

REMARQUE : Pour éviter les bourrages papier :

● N'ajoutez/ne retirez jamais de papier du bac pendant l'impression.

● Avant de charger le bac, retirez tout le papier du bac d'alimentation et alignez la pile.

● Lors du chargement du bac, n'aérez pas le papier.

● Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé.

1. Ouvrez le bac d’alimentation.

REMARQUE : N'ouvrez pas ce bac lorsqu'il est en

cours d'utilisation.

2

.

12 Chapitre 2 Bacs à papier FRWW

2. Réglez le guide du papier en appuyant sur le loquet

de réglage et en faisant glisser les guides jusqu'au
format du papier utilisé.

REMARQUE : Pour charger le papier au format

Légal, étendez l'avant du bac en appuyant sur le
taquet bleu et en tirant l'avant du bac vers vous.
Lorsque vous chargez du papier au format Légal, le
bac 1 s'étend d'environ 57,5 mm à l'avant de
l'imprimante.

3. Chargez le papier dans le bac. Pour obtenir des

informations sur l'orientation du papier, reportez­vous au Bac 1 : orientation du papier

à la page 15.

FRWW Chargement du bac 1 13

4. Réglez les guides pour qu'ils touchent légèrement

la pile de papier sans la plier.

REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop

près de la pile de papier.

REMARQUE : pour éviter les bourrages, réglez les

guides papier au bon format et ne surchargez pas
le bac.

5. Fermez le bac.

14 Chapitre 2 Bacs à papier FRWW

Bac 1 : orientation du papier

123

Lorsque vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécique, chargez-le selon les informations
présentées dans le tableau suivant.

Type de papier Orientation de l'image Sortie Format papier Chargement du papier

Papier à en-tête ou
préimprimé

Portrait Impression recto Lettre, Légal, Exécutif, Ocio

(8,5 x 13), A4, A6, B5 (JIS), B5 (ISO),
carte postale n°10, carte postale
japonaise (carte postale (JIS)), carte
postale japonaise double retournée
(double carte postale (JIS))

Impression recto verso Lettre, Légal, Exécutif, Ocio

(8,5 x 13), A4, A6, B5 (JIS), B5 (ISO),
carte postale n°10, carte postale
japonaise (carte postale (JIS)), carte
postale japonaise double retournée
(double carte postale (JIS))

Face vers le haut

Bord supérieur vers l'arrière du bac

Face vers le bas

Bord supérieur vers l'arrière du bac

Paysage Impression recto A5 Face vers le haut

Bord supérieur vers l'arrière du bac

FRWW Chargement du bac 1 15

Type de papier Orientation de l'image Sortie Format papier Chargement du papier

Impression recto verso A5 Face vers le bas

Bord supérieur vers l'arrière du bac

Perforé Portrait Impression recto ou

recto verso

Paysage Impression recto ou

recto verso

Lettre, Légal, Exécutif, Ocio
(8,5 x 13), A4, A6, B5 (JIS), B5 (ISO),
carte postale n°10, carte postale
japonaise (carte postale (JIS)), carte
postale japonaise double retournée
(double carte postale (JIS))

A5 Face vers le haut

Face vers le haut

Perforations vers le côté gauche du
bac

Perforations vers l'avant du bac

16 Chapitre 2 Bacs à papier FRWW

Chargement et impression des enveloppes

Introduction

Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les enveloppes. Le bac 1 peut contenir jusqu'à
5 enveloppes.

Pour imprimer des enveloppes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, procédez comme suit pour
sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression, puis chargez les enveloppes dans le bac
après envoi de la tâche d'impression à l'imprimante.

Impression d'enveloppes

1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou

Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.

REMARQUE : Le nom du bouton varie selon le logiciel.

REMARQUE : Pour accéder à ces fonctions à partir de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1,

sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante.

3. Cliquez ou appuyez sur l'onglet Papier/Qualité.

4. Dans la liste déroulante Format de papier, sélectionnez le format correspondant aux enveloppes.

5. Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez Enveloppe.

6. Dans la liste déroulante Source de papier, sélectionnez Alimentation manuelle.

7. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.

8. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.

Orientation des enveloppes

Bac Format des enveloppes Chargement des enveloppes

Bac 1 Enveloppe n° 10, Enveloppe Monarch,

Face vers le haut

Enveloppe B5, Enveloppe C5, Enveloppe DL

Extrémité courte à aranchir en premier
vers l'arrière du bac

FRWW Chargement et impression des enveloppes 17

Chargement et impression des étiquettes

Introduction

Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les étiquettes. Le bac 1 peut contenir jusqu'à
50 planches d'étiquettes.

Pour imprimer des étiquettes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, procédez comme suit pour
sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression, puis chargez les étiquettes dans le bac après
envoi de la tâche d'impression à l'imprimante. Lors de l'utilisation de l'alimentation manuelle, l'imprimante attend
de détecter l'ouverture du bac avant d'imprimer la tâche.

Alimentation manuelle des étiquettes

1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton

Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.

REMARQUE : Le nom du bouton varie selon le logiciel.

REMARQUE : Pour accéder à ces fonctions à partir de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1,

sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante.

3. Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.

4. Dans la liste déroulante Format de papier, sélectionnez le format correspondant aux planches

d'étiquettes.

5. Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez Etiquettes.

6. Dans la liste déroulante Source de papier, sélectionnez Alimentation manuelle.

7. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.

8. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.

Orientation de l'étiquette

Bac Chargement des étiquettes

Bac 1 Face vers le haut

Bord supérieur vers l'arrière du bac

18 Chapitre 2 Bacs à papier FRWW

3 Consommables, accessoires et pièces

●

Commande de consommables, accessoires et pièces

●

Remplacer les cartouches de toner

Pour plus d'informations :

Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM153.

Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :

● Installation et conguration

● Utilisation

● Résolution des problèmes

● Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels

● Inscription au forum d'assistance

● Recherche d'informations réglementaires et de garantie

FRWW 19

Commande de consommables, accessoires et pièces

Commandes

Commande de consommables et de papier www.hp.com/go/suresupply

Commande de pièces et accessoires de marque HP www.hp.com/buy/parts

Commande via un bureau de service ou d'assistance Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance

agréé HP.

Commande à l'aide du serveur Web intégré HP (EWS) Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte de

l'imprimante dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web
pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un
lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des
options pour l'achat de fournitures HP d'origine.

Consommables et accessoires

Article Description Numéro de la cartouche Référence

Consommables

Pour une utilisation uniquement en Amérique du Nord, en Amérique latine, dans les pays/régions d'Asie-Pacique et au Japon

Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 204A

Cartouche de toner cyan d'origine
LaserJet HP 204A

Cartouche de toner jaune d'origine
LaserJet HP 204A

Cartouche de toner magenta d'origine
LaserJet HP 204A

Pour une utilisation uniquement en Europe, en Russie, dans la Communauté des Etats indépendants, au Moyen-Orient et en Afrique

Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 205A

Cartouche de toner cyan d'origine
LaserJet HP 205A

Cartouche de toner jaune d'origine
LaserJet HP 205A

Cartouche de toner magenta d'origine
LaserJet HP 205A

Cartouche de toner noir de remplacement à
capacité standard

Cartouche de toner cyan de remplacement à
capacité standard

Cartouche de toner jaune de remplacement à
capacité standard

Cartouche de toner magenta de remplacement
à capacité standard

Cartouche de toner noir de remplacement à
capacité standard

Cartouche de toner cyan de remplacement à
capacité standard

Cartouche de toner jaune de remplacement à
capacité standard

Cartouche de toner magenta de remplacement
à capacité standard

204A CF510A

204A CF511A

204A CF512A

204A CF513A

205A CF530A

205A CF531A

205A CF532A

205A CF533A

Pièces d'autodépannage pour les clients

Les pièces remplaçables par l'utilisateur (CSR) sont disponibles pour de nombreuses imprimantes HP LaserJet
an de minimiser les délais de réparation. Pour en savoir plus sur le programme CSR et ses avantages, rendez­vous à l'adresse www.hp.com/ go/csr-support et www.hp.com/ go/csr-faq.

Vous pouvez commander des pièces de remplacement HP à l'adresse www.hp.com/ buy/parts ou auprès des
services de maintenance ou d'assistance agréés par HP. Lors de la commande, vous devrez vous munir de l'un

20 Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW

des éléments suivants : numéro de référence, numéro de série (qui gure à l'arrière de l'imprimante), numéro ou
nom de l'imprimante.

● Les pièces portant la mention Obligatoire doivent être installées par les clients, sauf si vous souhaitez

prendre en charge les frais de réparation eectuée par le personnel de maintenance HP. Pour ces pièces,
l'assistance hors magasin et l'assistance en atelier ne sont pas prises en charge au titre de la garantie de
l'imprimante HP.

● Les pièces portant la mention Facultatif peuvent, à votre demande, être installées gratuitement par le

personnel de maintenance HP pendant la période de garantie de l'imprimante.

Options de
remplacement par le

Article Description

Bac d'alimentation de 150 feuilles Cassette de remplacement pour le bac 1 Obligatoire RM2-1684-000

client Référence

FRWW Commande de consommables, accessoires et pièces 21

Remplacer les cartouches de toner

Introduction

Cette imprimante indique lorsque le niveau de cartouche de toner est bas. La durée de vie restante réelle d'une
cartouche de toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement an de pouvoir en
changer en temps voulu.

Pour acheter des cartouches ou vérier la compatibilité des cartouches avec cette imprimante, rendez-vous sur
le site HP SureSupply à l'adresse www.hp.com/ go/suresupply. Faites déler la page vers le bas et vériez que
votre pays/région est correct.

L'imprimante utilise quatre couleurs et a une cartouche d'impression diérente pour chaque couleur : cyan (C),
magenta (M), jaune (J) et noire (N). Les cartouches de toner se trouvent à l'intérieur de la porte avant.

Elément Description Numéro de la

cartouche

Pour une utilisation uniquement en Amérique du Nord, en Amérique latine, dans les pays/régions d'Asie-Pacique et au Japon

Cartouche de toner noir d'origine LaserJet
HP 204A

Cartouche de toner cyan d'origine LaserJet
HP 204A

Cartouche de toner jaune d'origine LaserJet
HP 204A

Cartouche de toner magenta d'origine
LaserJet HP 204A

Pour une utilisation uniquement en Europe, en Russie, dans la Communauté des Etats indépendants, au Moyen-Orient et en Afrique

Cartouche de toner noir d'origine LaserJet
HP 205A

Cartouche de toner cyan d'origine LaserJet
HP 205A

Cartouche de toner jaune d'origine LaserJet
HP 205A

Cartouche de toner magenta d'origine
LaserJet HP 205A

Cartouche de toner noir de remplacement à
capacité standard

Cartouche de toner cyan de remplacement à
capacité standard

Cartouche de toner jaune de remplacement
à capacité standard

Cartouche de toner magenta de
remplacement à capacité standard

Cartouche de toner noir de remplacement à
capacité standard

Cartouche de toner cyan de remplacement à
capacité standard

Cartouche de toner jaune de remplacement
à capacité standard

Cartouche de toner magenta de
remplacement à capacité standard

204A CF510A

204A CF511A

204A CF512A

204A CF513A

205A CF530A

205A CF531A

205A CF532A

205A CF533A

Référence

Ne sortez la cartouche de toner de son emballage qu'au moment de l'installer.

ATTENTION : pour éviter d'endommager la cartouche de toner, ne l'exposez pas à la lumière plus de quelques

minutes. Si la cartouche de toner doit être retirée de l'imprimante pendant une longue période, placez la
cartouche dans l'emballage plastique d'origine ou recouvrez-la d'une protection légère et opaque.

L'image suivante montre les diérentes pièces du toner.

22 Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW

2

1

3

1 Poignée

2 Tambour d'imagerie

3 Puce mémoire

ATTENTION : si vous vous tachez avec du toner, essuyez la tâche à l'aide d'un chion sec et lavez le vêtement à

l'eau froide. L'eau chaude a pour eet de xer l'encre sur le tissu.

REMARQUE : l'emballage de la cartouche de toner contient des informations concernant le recyclage.

FRWW Remplacer les cartouches de toner 23

Retrait et remplacement des cartouches de toner

1. Ouvrez la porte avant.

2. Saisissez la poignée bleue du support d'accès au

toner, puis sortez le support.

3. Saisissez la poignée du toner, puis soulevez-le à la

verticale pour le retirer.

24 Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW

4. Déballez la nouvelle cartouche de toner, puis tirez

sur la languette de dégagement de l'emballage.

5. Retirez la cartouche de toner de la coque

d'emballage. Conservez l'emballage dans son
intégralité pour le recyclage de la cartouche de
toner usagée.

REMARQUE : Evitez de toucher le tambour

d'image vert. Vous risquez de dégrader le tambour
d'image si vous y laissez des empreintes de doigts.

6. En tenant le toner aux deux extrémités, secouez

délicatement l'extrémité de la cartouche pour
répartir le toner uniformément à l'intérieur de la
cartouche.

FRWW Remplacer les cartouches de toner 25

7. Installez la nouvelle cartouche de toner. Assurez-

vous que la pastille de couleur de la cartouche
correspond à la pastille de couleur sur le support.

REMARQUE : Evitez de toucher le tambour

d'image vert. Vous risquez de dégrader le tambour
d'image si vous y laissez des empreintes de doigts.

8. Refermez le support d'accès au toner.

9. Fermez la porte avant.

26 Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW

4 Imprimer

●

Imprimer des tâches (Windows)

●

Impression de tâches (OS X)

●

Impression mobile

Pour plus d'informations :

Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM153.

Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :

● Installation et conguration

● Utilisation

● Résolution des problèmes

● Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels

● Inscription au forum d'assistance

● Recherche d'informations réglementaires et de garantie

FRWW 27

Imprimer des tâches (Windows)

Comment imprimer (Windows)

Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour Windows.

1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes. Pour modier les paramètres, ouvrez le pilote

d'impression en cliquant sur le bouton Propriétés ou Préférences.

REMARQUE : le nom du bouton varie selon le logiciel.

REMARQUE : sous Windows 10, 8.1 et 8, ces applications disposent d'une mise en page et de fonctions

diérentes de celles présentées ci-dessous pour les applications bureautiques. Pour accéder à la fonction
d'impression à partir d'une application de l'écran de démarrage, procédez comme suit :

● Windows 10 : sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.

● Windows 8.1 ou 8 : sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante.

Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP Smart télécharge des fonctions de pilote supplémentaires
lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné.

REMARQUE : pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide (?) dans le pilote d'impression.

3. Cliquez sur les onglets dans le pilote d'impression pour congurer les options disponibles. Par exemple,

accédez à l'onglet Finition pour dénir l'orientation du papier, et à l'onglet Papier/Qualité pour dénir
l'alimentation, le type, le format et la qualité du papier.

4. Cliquez sur le bouton OK pour revenir à la boîte de dialogue Imprimer. Depuis cet écran, sélectionnez le

nombre de copies à imprimer.

5. Cliquez sur le bouton Imprimer pour lancer l'impression.

Imprimer en manuel des deux côtés (Windows)

Suivez cette procédure pour les imprimantes qui ne disposent pas d'unité d'impression recto verso automatique
ou pour imprimer sur du papier que l'unité d'impression recto verso ne prend pas en charge.

1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences

pour ouvrir le pilote d'impression.

REMARQUE : le nom du bouton varie selon le logiciel.

REMARQUE : sous Windows 10, 8.1 et 8, ces applications disposent d'une mise en page et de fonctions

diérentes de celles présentées ci-dessous pour les applications bureautiques. Pour accéder à la fonction
d'impression à partir d'une application de l'écran de démarrage, procédez comme suit :

● Windows 10 : sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.

● Windows 8.1 ou 8 : sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante.

Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP Smart télécharge des fonctions de pilote supplémentaires
lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné.

28 Chapitre 4 Imprimer FRWW

3. Sélectionnez l'onglet Finition.

4. Sélectionnez Impression recto verso (manuelle), puis cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue

Propriétés du document.

5. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour imprimer le recto.

6. Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie, puis placez-la dans le bac 1.

7. Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton du panneau de commande approprié pour continuer.

Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows)

1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences

pour ouvrir le pilote d'impression.

REMARQUE : le nom du bouton varie selon le logiciel.

REMARQUE : sous Windows 10, 8.1 et 8, ces applications disposent d'une mise en page et de fonctions

diérentes de celles présentées ci-dessous pour les applications bureautiques. Pour accéder à la fonction
d'impression à partir d'une application de l'écran de démarrage, procédez comme suit :

● Windows 10 : sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.

● Windows 8.1 ou 8 : sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante.

Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP AiO Printer Remote télécharge des fonctions de pilote
supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné.

3. Sélectionnez l'onglet Finition.

4. Sélectionnez le nombre de pages par feuille dans la liste déroulante Pages par feuille.

5. Sélectionnez les paramètres appropriés pour les options Imprimer bordures de page, Ordre des pages et

Orientation. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.

6. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour lancer le travail d'impression.

Sélectionner le type de papier (Windows)

1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou

Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.

REMARQUE : Le nom du bouton varie selon le logiciel.

REMARQUE : sous Windows 10, 8.1 et 8, ces applications disposent d'une mise en page et de fonctions

diérentes de celles présentées ci-dessous pour les applications bureautiques. Pour accéder à la fonction
d'impression à partir d'une application de l'écran de démarrage, procédez comme suit :

● Windows 10 : sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.

● Windows 8.1 ou 8 : sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante.

Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP Smart télécharge des fonctions de pilote supplémentaires
lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné.

FRWW Imprimer des tâches (Windows) 29

3. Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.

4. Sélectionnez l'option de type de papier que vous utilisez, puis cliquez sur OK.

5. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.

6. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour lancer le travail d'impression.

30 Chapitre 4 Imprimer FRWW

Impression de tâches (OS X)

Comment imprimer (OS X)

Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour OS X.

1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.

2. Sélectionnez l'imprimante.

3. Cliquez sur Aicher les détails ou Copies et pages, puis sélectionnez d'autres menus pour ajuster les

paramètres d'impression.

REMARQUE : Le nom de l'élément varie selon le logiciel.

4. Cliquez sur le bouton Imprimer.

Imprimer manuellement des deux côtés (OS X)

REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être

disponible si vous utilisez AirPrint.

1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.

2. Sélectionnez l'imprimante.

3. Cliquez sur Aicher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Recto verso manuel.

REMARQUE : Le nom de l'élément varie selon le logiciel.

4. Cochez la case Recto verso manuel, puis sélectionnez une option de reliure.

5. Cliquez sur le bouton Imprimer.

6. Retirez de l'imprimante tout papier non imprimé du bac 1.

7. Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie et placez-la, côté imprimé vers le bas, dans le bac d'entrée.

8. Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton approprié du panneau de commande pour continuer.

Imprimer plusieurs pages par feuille (OS X)

1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.

2. Sélectionnez l'imprimante.

3. Cliquez sur Aicher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Mise en page.

REMARQUE : Le nom de l'élément varie selon le logiciel.

4. Dans la liste déroulante Pages par feuille, sélectionnez le nombre de pages que vous souhaitez imprimer

sur chaque feuille.

5. Dans la partie Sens de la disposition, sélectionnez l'ordre et le positionnement des pages sur la feuille.

6. Dans le menu Bordures, sélectionnez le type de bordure à imprimer autour de chaque page sur la feuille.

7. Cliquez sur le bouton Imprimer.

FRWW Impression de tâches (OS X) 31

Sélectionner le type de papier (OS X)

1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.

2. Sélectionnez l'imprimante.

3. Cliquez sur Aicher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Support et qualité ou Papier/

Qualité.

REMARQUE : Le nom de l'élément varie selon le logiciel.

4. Faites votre sélection parmi les options Support et qualité ou Papier/Qualité.

REMARQUE : Cette liste contient l'ensemble principal d'options disponibles. Certaines options ne sont pas

disponibles sur toutes les imprimantes.

● Type de support : Sélectionnez l'option de type de papier pour la tâche d'impression.

● Qualité d'impression : Sélectionnez le niveau de résolution pour la tâche d'impression.

● Impression bord à bord : Sélectionnez cette option pour imprimer près des bords du papier.

● EconoMode : Sélectionnez cette option an d'économiser le toner lors de l'impression des brouillons.

5. Cliquez sur le bouton Imprimer.

32 Chapitre 4 Imprimer FRWW

Impression mobile

Introduction

HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression simpliée vers une imprimante HP à
partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour voir la
liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

REMARQUE : Mettez à jour le micrologiciel de l'imprimante an que toutes les fonctions d'impression mobiles et

d'impression ePrint soient prises en charge.

●

Wi-Fi Direct (modèles sans l uniquement)

●

HP ePrint via messagerie électronique

●

Logiciel HP ePrint

●

AirPrint

●

Impression intégrée Android

Wi-Fi Direct (modèles sans l uniquement)

Wi-Fi Direct vous donne la possibilité d'imprimer à partir d'un appareil mobile sans connexion à un réseau ou à
Internet.

Wi-Fi Direct ne prend pas en charge tous les systèmes d'exploitation mobiles. Si le périphérique portable ne
prend pas en charge Wi-Fi Direct, vous devez remplacer la connexion réseau sans l du périphérique par la
connexion Wi-Fi Direct de l'imprimante avant d'imprimer.

REMARQUE : Pour les périphériques portables non compatibles Wi-Fi Direct, la connexion Wi-Fi Direct ne

permet que l'impression. Après avoir utilisé le Wi-Fi Direct pour imprimer, vous devez vous reconnecter à un
réseau local pour accéder à Internet.

Pour accéder à la connexion Wi-Fi Direct de l'imprimante, procédez comme suit :

1. Imprimez une page de conguration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.

Maintenez enfoncé le bouton Reprendre jusqu'à ce que le voyant Prêt commence à clignoter.

a.

Relâchez le bouton Reprendre .

b.

2. Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement

comme il apparaît sur la page de conguration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de
l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.

REMARQUE : Si le navigateur Web aiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des

risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.

3. Dans l'onglet Réseau, cliquez sur le lien Conguration Wi-Fi Direct dans le volet de navigation de gauche.

4. Sélectionnez l'une des méthodes de connexion suivantes :

FRWW Impression mobile 33

● Manuelle

● Automatique

5. Sur le périphérique portable, ouvrez le menu Wi-Fi ou Wi-Fi Direct.

6. Dans la liste des réseaux disponibles, sélectionnez le nom de l'imprimante.

REMARQUE : Si le nom de l'imprimante ne s'aiche pas, vous n'êtes peut-être pas à portée du signal Wi-Fi

Direct. Rapprochez le périphérique de l'imprimante.

7. Saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct si vous y êtes invité.

REMARQUE : Pour les périphériques Android qui prennent en charge le Wi-Fi Direct, si la méthode de

connexion est dénie sur Automatique, la connexion s'eectuera automatiquement, sans invite de mot de
passe. Si la méthode de connexion est dénie sur Manuel, vous devrez appuyer sur le bouton OK ou fournir
un numéro d'identication personnel (PIN), aiché sur le panneau de commande de l’imprimante, en tant
que mot de passe sur le périphérique portable.

REMARQUE : Pour connaître le mot de passe Wi-Fi Direct, accédez au serveur Web intégré, ouvrez l'onglet

Réseau, puis cliquez sur Conguration Wi-Fi Direct.

8. Ouvrez le document, puis sélectionnez l'option Imprimer.

REMARQUE : Si le périphérique portable ne prend pas en charge l'impression, installez l'application mobile

HP ePrint.

9. Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes disponibles, puis sélectionnez Imprimer.

10. Une fois la tâche d'impression terminée, certains périphériques mobiles doivent être reconnectés au réseau

local.

Les périphériques et systèmes d'exploitation d'ordinateur suivants prennent en charge le Wi-Fi Direct :

● Les tablettes Android 4.0 et versions ultérieures et les téléphones possédant le Service d'impression HP ou

le plug-in d'impression mobile Mopria

● La plupart des ordinateurs Windows 8.1, tablettes et ordinateurs portables possédant le pilote d'impression

HP

Les périphériques et systèmes d'exploitation d'ordinateur suivants ne prennent pas en charge le Wi-Fi Direct,
mais peuvent imprimer sur une imprimante qui le prend en charge :

● iPhone et iPad d'Apple

● Ordinateurs Mac exécutant OS X

Pour plus d'informations sur l'impression Wi-Fi Direct, rendez-vous sur www.hp.com/go/wirelessprinting.

La fonction Wi-Fi Direct peut être activée ou désactivée à partir du serveur EWS HP.

Activation ou désactivation de Wi-Fi Direct

La fonctionnalité Wi-Fi Direct doit d'abord être activée à partir du serveur Web intégré de l'imprimante.

Etape 1 : ouvrir le serveur Web intégré HP

1. Imprimez une page de conguration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.

34 Chapitre 4 Imprimer FRWW

a. Maintenez enfoncé le bouton Reprendre jusqu'à ce que le voyant Prêt commence à clignoter.

b. Relâchez le bouton Reprendre .

2. Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement

comme il apparaît sur la page de conguration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de
l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.

REMARQUE : Si le navigateur Web aiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des

risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.

Etape 2 : Activation ou désactivation de Wi-Fi Direct

1. Dans l'onglet Réseau, cliquez sur le lien Conguration Wi-Fi Direct dans le volet de navigation de gauche.

2. Sélectionnez l'option Activer, puis cliquez sur Appliquer. Sélectionnez l'option Désactiver pour désactiver

l'impression Wi-Fi Direct.

REMARQUE : Dans les environnements où plusieurs modèles d'une même imprimante sont installés, il peut

s'avérer utile de fournir un nom Wi-Fi Direct unique à chaque imprimante, an d'assurer une identication de
l'imprimante plus simple pour l'impression Wi-Fi Direct.

Modication du nom Wi-Fi Direct de l'imprimante

Suivez cette procédure pour modier le nom Wi-Fi Direct de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré HP
(EWS) :

Etape 1 : ouvrir le serveur Web intégré HP

1. Imprimez une page de conguration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.

Maintenez enfoncé le bouton Reprendre jusqu'à ce que le voyant Prêt commence à clignoter.

a.

Relâchez le bouton Reprendre .

b.

2. Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement

comme il apparaît sur la page de conguration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de
l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.

REMARQUE : Si le navigateur Web aiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des

risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.

Etape 2 : modier le nom Wi-Fi Direct

1. Dans l'onglet Réseau, cliquez sur le lien Conguration Wi-Fi Direct dans le volet de navigation de gauche.

2. Dans la zone de texte Nom Wi-Fi Direct, saisissez le nouveau nom.

3. Cliquez sur Appliquer.

FRWW Impression mobile 35

HP ePrint via messagerie électronique

Utilisez HP ePrint pour imprimer des documents en les envoyant en tant que pièce jointe vers l'adresse
électronique de l'imprimante, à partir de n'importe quel périphérique capable d'envoyer du courrier électronique.

Pour utiliser HP ePrint, l'imprimante doit répondre aux exigences suivantes :

● L'imprimante doit être connectée à un réseau câblé ou sans l et avoir accès à Internet.

● Les services Web HP doivent être activés sur l'imprimante et celle-ci doit être enregistrée auprès de

HP Connected.

Suivez cette procédure pour activer les services Web HP et vous enregistrer sur HP Connected :

Etape 1 : ouvrir le serveur Web intégré HP

1. Imprimez une page de conguration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.

a. Maintenez enfoncé le bouton Reprendre jusqu'à ce que le voyant Prêt commence à

clignoter.

b. Relâchez le bouton Reprendre .

2. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur la page de conguration. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de
l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.

REMARQUE : Si le navigateur Web aiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte

des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.

Etape 2 : Activer les Services Web HP

1. Cliquez sur l'onglet Services Web HP, puis sur Activer. L'imprimante active les services Web, puis imprime

une page d'informations.

Celle-ci contient le code de l'imprimante nécessaire pour enregistrer le produit HP sur HP Connected.

2. Rendez-vous sur www.hpconnected.com pour créer un compte HP ePrint et terminer le processus de

conguration.

Logiciel HP ePrint

Le logiciel HP ePrint simplie le lancement des impressions à partir d'un ordinateur de bureau ou portable
fonctionnant sous Windows ou Mac vers n'importe quelle imprimante compatible avec HP ePrint. Ce logiciel
facilite la recherche d'imprimantes compatibles avec HP ePrint enregistrées sur votre compte HP Connected.
L'imprimante HP cible peut se trouver dans le bureau ou à l'autre bout du monde.

● Windows : Une fois le logiciel installé, ouvrez l'option Imprimer de votre application, puis sélectionnez HP

ePrint dans la liste des imprimantes installées. Cliquez sur le bouton Propriétés pour congurer les options
d'impression.

● OS X : Une fois le logiciel installé, sélectionnez Fichier, Impression, puis la èche située à côté de PDF (dans

la partie inférieure gauche de l'écran du pilote). Sélectionnez HP ePrint.

36 Chapitre 4 Imprimer FRWW

AirPrint

Pour Windows, le logiciel HP ePrint prend également en charge l'impression TCP/IP sur les imprimantes du
réseau local (LAN ou WAN) vers des produits prenant en charge le pilote universel PostScript®.

Windows et Mac prennent en charge l'impression IPP sur les produits connectés à un réseau LAN ou WAN prenant
en charge ePCL.

Windows et OS X prennent également en charge l'impression de documents PDF sur des imprimantes publiques,
ainsi que l'impression à l'aide de HP ePrint via e-mail en passant par le cloud.

Veuillez consulter le site www.hp.com/go/eprintsoftware pour trouver des pilotes et des informations.

REMARQUE : Pour Windows, le nom du pilote d'impression HP ePrint Software est HP ePrint + JetAdvantage.

REMARQUE : Le logiciel HP ePrint est un utilitaire de workow PDF pour OS X et n'est techniquement pas un

pilote d'impression.

REMARQUE : Le logiciel HP ePrint ne prend pas en charge l'impression USB.

L'impression directe avec AirPrint d'Apple est prise en charge par iOS et les ordinateurs Mac exécutant OS X 10.7
Lion et versions ultérieures. AirPrint permet une impression directe sur l'imprimante depuis un iPad, un iPhone
(3GS ou version ultérieure) ou un iPod Touch (troisième génération ou ultérieure) dans les applications mobiles
suivantes :

● Mail

● Photos

● Safari

● iBooks

● Une sélection d'applications tierces

Pour utiliser AirPrint, l'imprimante doit être connectée au même réseau (sous-réseau) que le périphérique Apple.
Pour plus d'informations sur l'utilisation d'AirPrint et sur les imprimantes HP compatibles avec AirPrint, rendez­vous sur le site www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

REMARQUE : Avant d'utiliser AirPrint avec une connexion USB, vériez le numéro de version. Les versions 1.3 et

antérieures d'AirPrint ne prennent pas en charge les connexions USB.

Impression intégrée Android

La solution d'impression intégrée de HP pour Android et Kindle permet aux périphériques mobiles de trouver et
d'imprimer automatiquement sur les imprimantes HP qui se trouvent sur un réseau ou à portée du réseau sans
l pour une impression Wi-Fi Direct.

La solution d'impression est intégrée dans les nombreuses versions du système d'exploitation.

REMARQUE : Si l'impression n'est pas disponible sur votre périphérique, accédez à Google Play > Applications
Android et installez le plug-in Service d'impression HP.

Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'impression intégrée pour Android et les périphériques Android pris
en charge, accédez à www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

FRWW Impression mobile 37

38 Chapitre 4 Imprimer FRWW

5 Gestion de l'imprimante

●

Modication du type de connexion de l'imprimante (Windows)

●

Conguration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows)

●

Congurer les paramètres réseau IP

●

Fonctions de sécurité de l'imprimante

●

Paramètres d'économie d'énergie

●

HP Web Jetadmin

●

Mettre le micrologiciel à jour

Pour plus d'informations :

Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM153.

Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :

● Installation et conguration

● Utilisation

● Résolution des problèmes

● Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels

● Inscription au forum d'assistance

● Recherche d'informations réglementaires et de garantie

FRWW 39

Modication du type de connexion de l'imprimante (Windows)

Si vous utilisez déjà l'imprimante et souhaitez modier la manière dont elle est connectée, utilisez Conguration
et logiciel du périphérique pour modier la connexion. Par exemple, connectez la nouvelle imprimante à
l'ordinateur via une connexion USB ou réseau, ou modiez la connexion d'une clé USB vers une connexion sans

l.

Pour ouvrir Conguration et logiciel du périphérique, procédez comme suit :

1. Ouvrez l'assistant HP Printer.

● Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez

le nom de l’imprimante.

● Windows 8.1 : Cliquez sur la èche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis

sélectionnez le nom de l'imprimante.

● Windows 8: Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez sur

Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante.

● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,

sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante et sélectionnez
le nom de l'imprimante.

2. Dans l'Assistant d'impression HP, sélectionnez Outils dans la barre de navigation, puis sélectionnez

Conguration et logiciel du périphérique.

40 Chapitre 5 Gestion de l'imprimante FRWW

Conguration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et
HP Device Toolbox (Windows)

Utilisez le serveur Web intégré HP pour gérer les fonctions d'impression depuis votre ordinateur plutôt que
depuis le panneau de commande de l'imprimante.

● Visualiser des informations sur l'état de l'imprimante

● Déterminer la durée de vie restante de tous les consommables et commander de nouveaux consommables

●

Aicher et modier la conguration des bacs

● Aicher et modier la conguration des menus depuis le panneau de commande de l'imprimante

● Aicher et imprimer des pages internes

● Recevoir des notications sur les événements relatifs à l'imprimante et aux consommables

● Aicher et modier la conguration du réseau

Le serveur Web intégré HP fonctionne lorsque l'imprimante est connectée à un réseau IP. Il ne prend pas en
charge les connexions d'imprimante IPX. L’accès à Internet n’est pas nécessaire pour ouvrir et utiliser le serveur
Web intégré HP.

Lorsque l'imprimante est connectée au réseau, le serveur Web intégré HP est automatiquement disponible.

REMARQUE : HP Device Toolbox est utilisé pour eectuer la connexion au serveur Web intégré HP lorsque

l'imprimante est connectée à un ordinateur via USB. Il est disponible uniquement si une installation complète a
été réalisée lors de l'installation de l'imprimante sur ordinateur. Selon la manière dont l'imprimante est
connectée au réseau, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles.

REMARQUE : Le serveur Web intégré HP n'est pas accessible au-delà du pare-feu de réseau.

Première méthode : Ouverture du serveur EWS HP à partir du logiciel

1. Ouvrez l'assistant HP Printer.

● Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez
le nom de l’imprimante.

● Windows 8.1 : Cliquez sur la èche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis
sélectionnez le nom de l'imprimante.

● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez
sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante.

● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante et sélectionnez
le nom de l'imprimante.

2. Dans l'Assistant HP Printer, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.

Deuxième méthode : Ouvrez le serveur Web intégré HP à partir d'un navigateur Web

1. Imprimez une page de conguration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.

FRWW Conguration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) 41

a. Maintenez enfoncé le bouton Reprendre jusqu'à ce que le voyant Prêt commence à clignoter.

b. Relâchez le bouton Reprendre .

2. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement

comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier
de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.

REMARQUE : Si le navigateur Web aiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des

risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.

Onglet ou section Description

Onglet Page d'accueil

Fournit des informations sur
l'imprimante, son état et sa

conguration.

● Etat du périphérique : aiche l’état de l'imprimante et indique la durée de vie restante

approximative des consommables HP.

● Etat des consommables : indique le pourcentage approximatif de la durée de vie restante

des consommables HP. La durée de vie restante réelle du consommable peut varier. Veillez
à toujours disposer d'un consommable de remplacement an de pouvoir en changer en
temps voulu. Il n'est nécessaire de remplacer le consommable que si la qualité d'impression
n'est plus acceptable.

● Conguration du périphérique : indique les informations qui se trouvent sur la page de

conguration de l'imprimante.

● Synthèse réseau : Présente les informations qui se trouvent sur la page de conguration

réseau de l'imprimante.

● Rapports : permet d'imprimer les pages de conguration et d'état des consommables

générées par l'imprimante.

● Journal d'utilisation des couleurs : aiche un résumé des tâches couleur eectuées par

l'imprimante.

● Journal des événements : Aiche la liste des événements et des erreurs de l'imprimante.

● Licences Open Source : aiche un récapitulatif des licences pour les logiciels open source

pouvant être utilisés avec l'imprimante.

42 Chapitre 5 Gestion de l'imprimante FRWW

Onglet ou section Description

Onglet Système

Permet de congurer l'imprimante
depuis votre ordinateur.

● Informations sur le produit : fournit des informations de base sur l'imprimante et la société.

● Cong. papier : permet de modier les paramètres de gestion du papier par défaut de

l'imprimante.

● Qualité d'impression : permet de modier les paramètres de qualité d'impression par défaut

de l'imprimante.

● Paramètres d'énergie : Modiez les délais par défaut pour passer en mode Veille/Extinction

automatique ou en mode Extinction automatique.

● Densité impress. : permet de modier les paramètres de densité d'impression comme le

contraste, les surbrillances, les demi-teintes et les ombres.

● Types de papier : permet de congurer les modes d'impression correspondant aux types de

papier acceptés par l'imprimante.

● Conguration système : permet de modier les paramètres système par défaut pour

l'imprimante.

● Paramètres des consommables : permet de modier les paramètres des alertes Le niveau

d'une cartouche est bas et autres informations relatives aux consommables.

● Service : permet d'eectuer la procédure de nettoyage de l'imprimante.

● Enregistrement et restauration : permet d'enregistrer sur un ordinateur les paramètres

actuels de l'imprimante sous la forme d'un chier. Utilisez ce chier pour charger ces
paramètres dans une autre imprimante ou pour restaurer les paramètres ultérieurement
sur la même imprimante.

● Administration : permet de dénir ou modier le mot de passe de l'imprimante. Activez ou

désactivez des fonctionnalités de l'imprimante.

REMARQUE : L'onglet Système peut être protégé par mot de passe. Si cette imprimante est

située sur un réseau, consultez toujours l'administrateur avant de modier les paramètres de cet
onglet.

Onglet Imprimer

Vous permet de modier les
paramètres d'impression par défaut
depuis votre ordinateur.

Onglet Réseau

(Imprimantes connectées à un réseau
uniquement)

Vous permet de modier les
paramètres réseau de votre
ordinateur.

Onglet Services Web HP Utilisez cet onglet pour dénir et utiliser diérents outils Web avec l'imprimante.

● Impression : permet de modier les paramètres d'impression par défaut, tels que le nombre

de copies et l'orientation du papier. Ces options sont également disponibles via le panneau
de commande.

● PCL5 : Aicher et modier les paramètres PCL5.

● PostScript : Allumer ou éteindre la fonctionnalité Erreurs d'impression PS.

Cet onglet permet aux administrateurs réseau de contrôler les paramètres réseau de
l'imprimante lorsque ce dernier est connecté à un réseau IP. Il permet également à
l'administrateur du réseau de congurer la fonctionnalité directe sans l. Cet onglet ne s'aiche
pas si l'imprimante est directement connectée à un ordinateur.

FRWW Conguration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) 43

Congurer les paramètres réseau IP

●

Introduction

●

Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante

●

Aichage ou modication des paramètres réseau

●

Renommer l'imprimante sur le réseau

●

Conguration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP

Introduction

Consultez les sections suivantes pour congurer les paramètres réseau de l'imprimante.

Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante

HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car il s'agit d'une fonction des systèmes d’exploitation
Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Rendez-vous sur le site Web de Microsoft : www.microsoft.com.

Aichage ou modication des paramètres réseau

Utilisez le serveur Web intégré HP pour aicher ou modier les paramètres de conguration IP.

1. Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) :

Imprimantes à connexion directe

a. Ouvrez l'assistant HP Printer.

● Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et
sélectionnez le nom de l'imprimante.

● Windows 8.1 : Cliquez sur la èche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer,
puis sélectionnez le nom de l'imprimante.

● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de
l'imprimante.

● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante
et sélectionnez le nom de l'imprimante.

b. Dans l'Assistant HP Printer, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.

Imprimantes connectées au réseau

a. Imprimez une page de conguration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.

i. Maintenez enfoncé le bouton Reprendre jusqu'à ce que le voyant Prêt commence à

clignoter.

ii. Relâchez le bouton Reprendre .

44 Chapitre 5 Gestion de l'imprimante FRWW

b. Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement

comme il apparaît sur la page de conguration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.

REMARQUE : si le navigateur Web aiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte

des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.

2. Cliquez sur l'onglet Réseau pour obtenir les informations sur le réseau. Modiez les paramètres si

nécessaire.

Renommer l'imprimante sur le réseau

Pour renommer l'imprimante sur un réseau an de l'identier de manière univoque, utilisez le serveur Web
intégré HP.

1. Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) :

Imprimantes à connexion directe

a. Ouvrez l'assistant HP Printer.

● Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et
sélectionnez le nom de l'imprimante.

● Windows 8.1 : Cliquez sur la èche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer,
puis sélectionnez le nom de l'imprimante.

● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de
l'imprimante.

● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante
et sélectionnez le nom de l'imprimante.

b. Dans l'Assistant HP Printer, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.

Imprimantes connectées au réseau

a. Imprimez une page de conguration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.

i. Maintenez enfoncé le bouton Reprendre jusqu'à ce que le voyant Prêt commence à

clignoter.

ii. Relâchez le bouton Reprendre .

FRWW Congurer les paramètres réseau IP 45

b. Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement

comme il apparaît sur la page de conguration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.

REMARQUE : si le navigateur Web aiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte

des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.

2. Ouvrez l’onglet Système.

3. Sur la page Informations relatives au périphérique, le nom de l'imprimante par défaut se trouve dans le

champ Description du périphérique. Vous pouvez modier ce nom pour identier l'imprimante de manière
univoque.

REMARQUE : les autres champs de cette page sont facultatifs.

4. Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modications.

Conguration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP

Utilisez le serveur Web intégré pour dénir manuellement une adresse IPv4, un masque de sous-réseau et une
passerelle par défaut.

1. Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) :

Imprimantes à connexion directe

a. Ouvrez l'assistant HP Printer.

● Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et
sélectionnez le nom de l'imprimante.

● Windows 8.1 : Cliquez sur la èche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer,
puis sélectionnez le nom de l'imprimante.

● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de
l'imprimante.

● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante
et sélectionnez le nom de l'imprimante.

b. Dans l'Assistant HP Printer, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.

Imprimantes connectées au réseau

a. Imprimez une page de conguration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.

i. Maintenez enfoncé le bouton Reprendre jusqu'à ce que le voyant Prêt commence à

clignoter.

ii. Relâchez le bouton Reprendre .

46 Chapitre 5 Gestion de l'imprimante FRWW

b. Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement

comme il apparaît sur la page de conguration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.

REMARQUE : si le navigateur Web aiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte

des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.

2. Dans l'onglet Réseau, cliquez sur Méthode cong IPv4 dans le volet de navigation de gauche.

3. Dans la liste déroulante Méthode d'adresse préférée, sélectionnez Manuel, puis modiez les paramètres de

conguration IPv4.

4. Cliquez sur le bouton Appliquer.

FRWW Congurer les paramètres réseau IP 47

Fonctions de sécurité de l'imprimante

Introduction

L'imprimante comprend plusieurs fonctions de sécurité qui permettent de limiter le nombre de personnes ayant
accès aux paramètres de conguration, de sécuriser les données et d'empêcher l'accès aux composants
matériels les plus précieux.

●

Attribution ou modication du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré HP

Attribution ou modication du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré
HP

Attribuez un mot de passe administrateur pour l’accès à l'imprimante et au serveur Web intégré HP, an qu’aucun
utilisateur non autorisé ne puisse modier les paramètres de l'imprimante.

1. Ouvrez le serveur EWS HP :

Imprimantes à connexion directe

a. Ouvrez l'assistant HP Printer.

● Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et
sélectionnez le nom de l'imprimante.

● Windows 8.1 : Cliquez sur la èche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer,
puis sélectionnez le nom de l'imprimante.

● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de
l'imprimante.

● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante
et sélectionnez le nom de l'imprimante.

b. Dans l'Assistant HP Printer, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.

Imprimantes connectées au réseau

a. Imprimez une page de conguration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.

Maintenez enfoncé le bouton Reprendre jusqu'à ce que le voyant Prêt commence à

i.

clignoter.

ii. Relâchez le bouton Reprendre .

48 Chapitre 5 Gestion de l'imprimante FRWW

b. Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement

comme il apparaît sur la page de conguration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.

REMARQUE : Si le navigateur Web aiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte

des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.

2. Dans l'onglet Système, cliquez sur le lien Administration dans le volet de navigation de gauche.

3. Dans la zone Sécurité du produit, saisissez le mot de passe dans le champ Mot de passe.

4. Saisissez à nouveau le mot de passe dans le champ Conrmer le mot de passe.

5. Cliquez sur le bouton Appliquer.

REMARQUE : notez le mot de passe et conservez cette note dans un endroit sûr.

6. Cliquez sur le bouton Appliquer.

REMARQUE : Notez le mot de passe et conservez cette note dans un endroit sûr.

FRWW Fonctions de sécurité de l'imprimante 49

Paramètres d'économie d'énergie

●

Introduction

●

Imprimer avec EconoMode

●

Conguration du paramètre Veille/Extinction automatique après une période d'inactivité

●

Dénissez le délai d'arrêt après une période d'inactivité et congurez l'imprimante sur une alimentation de
1 Watt maximum.

●

Conguration du délai d'arrêt

Introduction

L'imprimante inclut plusieurs fonctions d'économie d'énergie pour économiser l'énergie et prolonger la durée de
vie des consommables.

Imprimer avec EconoMode

Cette imprimante est munie d'une option EconoMode pour l'impression des brouillons. L'utilisation d'EconoMode
peut économiser du toner. Mais elle peut également réduire la qualité d'impression.

HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est
employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques du toner. Si la
qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner.

REMARQUE : si votre pilote d'impression ne propose pas cette option, dénissez-la à l'aide du serveur Web

intégré HP.

1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

2. Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.

3. Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.

4. Cochez la case EconoMode.

Conguration du paramètre Veille/Extinction automatique après une période d'inactivité

Utilisez le serveur Web intégré pour congurer le temps d'inactivité avant la mise en veille de l'imprimante.

Procédez comme suit pour modier le paramètre de Veille/Arrêt auto après :

1. Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) :

Imprimantes à connexion directe

a. Ouvrez l'assistant HP Printer.

● Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et
sélectionnez le nom de l'imprimante.

● Windows 8.1 : Cliquez sur la èche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer,
puis sélectionnez le nom de l'imprimante.

50 Chapitre 5 Gestion de l'imprimante FRWW

● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de
l'imprimante.

● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante
et sélectionnez le nom de l'imprimante.

b. Dans l'Assistant HP Printer, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.

Imprimantes connectées au réseau

a. Imprimez une page de conguration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.

i. Maintenez enfoncé le bouton Reprendre jusqu'à ce que le voyant Prêt commence à

clignoter.

ii. Relâchez le bouton Reprendre .

b. Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement

comme il apparaît sur la page de conguration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.

REMARQUE : Si le navigateur Web aiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte

des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.

2. Cliquez sur l'onglet Système, puis sélectionnez Paramètres d'énergie.

3. Dans la liste déroulante Veille/Extinction automatique après une période d'inactivité, sélectionnez la durée

du délai.

4. Cliquez sur le bouton Appliquer.

Dénissez le délai d'arrêt après une période d'inactivité et congurez l'imprimante sur
une alimentation de 1 Watt maximum.

Utilisez le serveur Web intégré pour congurer le temps avant l'arrêt de l'imprimante.

REMARQUE : Une fois l'imprimante hors tension, la consommation électrique est d'1 Watt maximum.

Procédez comme suit pour modier le paramètre d'arrêt :

1. Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) :

Imprimantes à connexion directe

a. Ouvrez l'assistant HP Printer.

● Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et
sélectionnez le nom de l’imprimante.

● Windows 8.1 : Cliquez sur la èche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer,
puis sélectionnez le nom de l'imprimante.

FRWW Paramètres d'économie d'énergie 51

● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de
l'imprimante.

● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante
et sélectionnez le nom de l'imprimante.

b. Dans l'Assistant HP Printer, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.

Imprimantes connectées au réseau

a. Imprimez une page de conguration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.

i. Maintenez enfoncé le bouton Reprendre jusqu'à ce que le voyant Prêt commence à

clignoter.

ii. Relâchez le bouton Reprendre .

b. Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement

comme il apparaît sur la page de conguration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.

REMARQUE : si le navigateur Web aiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte

des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.

2. Cliquez sur l'onglet Système, puis sélectionnez Paramètres d'énergie.

3. Dans la liste déroulante Arrêt après inactivité, sélectionnez la durée du délai.

REMARQUE : La valeur par défaut est 4 heures.

4. Cliquez sur le bouton Appliquer.

Conguration du délai d'arrêt

Utilisez le serveur Web intégré pour dénir la présence ou non d'un délai d'attente après l'appui sur le bouton
d'alimentation.

Procédez comme suit pour modier le paramètre du délai d'arrêt :

1. Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) :

Imprimantes à connexion directe

a. Ouvrez l'assistant HP Printer.

● Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et
sélectionnez le nom de l'imprimante.

● Windows 8.1 : Cliquez sur la èche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer,
puis sélectionnez le nom de l'imprimante.

52 Chapitre 5 Gestion de l'imprimante FRWW

● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de
l'imprimante.

● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante
et sélectionnez le nom de l'imprimante.

b. Dans l'Assistant HP Printer, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.

Imprimantes connectées au réseau

a. Imprimez une page de conguration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.

i. Maintenez enfoncé le bouton Reprendre jusqu'à ce que le voyant Prêt commence à

clignoter.

ii. Relâchez le bouton Reprendre .

b. Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement

comme il apparaît sur la page de conguration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.

REMARQUE : si le navigateur Web aiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte

des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.

2. Cliquez sur l'onglet Système, puis sélectionnez Paramètres d'énergie.

3. Sélectionnez ou désélectionnez l'option Délai lorsque les ports sont actifs.

REMARQUE : Si cette option est sélectionnée, l'imprimante se mettra uniquement hors tension si tous les

ports sont inactifs. Une connexion de télécopie ou un lien réseau actif empêchera l'imprimante de se
mettre hors tension.

FRWW Paramètres d'économie d'énergie 53

HP Web Jetadmin

HP Web Jetadmin est un outil primé leader sur le marché qui permet de gérer eicacement une grande variété de
produits HP en réseau, notamment des imprimantes, des imprimantes multifonction et des télénumériseurs.
Cette solution unique vous permet d'installer, de surveiller, d'entretenir, de dépanner et de sécuriser à distance
votre environnement d'impression et d'imagerie, ce qui améliore nalement la productivité de votre entreprise en
vous aidant à gagner du temps, à contrôler les coûts et à protéger votre investissement.

Des mises à niveau de HP Web Jetadmin sont régulièrement proposées pour pouvoir prendre en charge les
fonctions spéciques du produit. Pour plus d'informations, consultez www.hp.com/go/webjetadmin.

54 Chapitre 5 Gestion de l'imprimante FRWW

Mettre le micrologiciel à jour

HP publie régulièrement des mises à jour d'imprimantes ainsi que de nouvelles applications de services Web et
de nouvelles fonctionnalités pour les applications de services Web déjà disponibles. Procédez comme suit pour
mettre à jour le micrologiciel pour une seule imprimante. La mise à jour du micrologiciel entraîne la mise à jour
automatique des applications de services Web.

Mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel

Procédez comme suit pour télécharger et installer manuellement l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel depuis
le site HP.com.

REMARQUE : cette méthode est la seule option de mise à jour du micrologiciel disponible pour les imprimantes

connectées à l'ordinateur via un câble USB. Elle peut également être utilisée pour les imprimantes connectées à
un réseau.

REMARQUE : Un pilote d'impression doit être installé pour utiliser cette méthode.

1. Rendez-vous sur www.hp.com/go/support, sélectionnez votre pays/région ou votre langue, puis cliquez sur

le lien Logiciels et pilotes.

2. Saisissez le nom de l'imprimante dans le champ de recherche, appuyez sur la touche Entrée, puis

sélectionnez l'imprimante dans la liste de résultats de la recherche.

3. Sélectionnez le système d'exploitation.

4. Dans la section Micrologiciel, trouvez l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel.

5. Cliquez sur Téléchargement, puis sur Exécuter et de nouveau sur Exécuter.

6. Au lancement de l'utilitaire, sélectionnez l'imprimante dans la liste déroulante, puis cliquez sur Envoyer le

micrologiciel.

REMARQUE : Pour imprimer une page de conguration an de vérier la version du micrologiciel installé

avant ou après le processus de mise à jour, cliquez sur Imprimer Cong.

7. Suivez les instructions qui s'aichent à l'écran pour terminer l'installation, puis cliquez sur le bouton Quitter

pour fermer l'utilitaire.

FRWW Mettre le micrologiciel à jour 55

56 Chapitre 5 Gestion de l'imprimante FRWW

6 Résolution des problèmes

●

Assistance clientèle

●

Interprétation de l'état des voyants du panneau de commande

●

Restauration des valeurs usine par défaut

●

Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'aiche sur le
panneau de commande de l'imprimante

●

L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation

●

Suppression de bourrages papier

●

Améliorer la qualité d'impression

●

Résolution des problèmes de qualité d'impression

●

Résoudre des problèmes de réseau câblé

●

Résoudre les problèmes de réseau sans l

Pour plus d'informations :

Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM153.

Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :

● Installation et conguration

● Utilisation

● Résolution des problèmes

● Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels

● Inscription au forum d'assistance

● Recherche d'informations réglementaires et de garantie

FRWW 57

Assistance clientèle

Bénéciez d'une assistance téléphonique pour votre pays/région

Préparez le nom de votre imprimante, son numéro de série, la date
d'achat et une description du problème rencontré

Obtenez une assistance Internet 24 h/24, et téléchargez des
utilitaires et des pilotes

Commander des services supplémentaires d'entretien ou de
maintenance HP

Enregistrer l'imprimante www.register.hp.com

Les numéros de téléphone de votre pays/région sont indiqués sur la
brochure se trouvant dans la boîte de votre imprimante ou sur le
site support.hp.com.

www.hp.com/support/ljM153

www.hp.com/go/carepack

58 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW

Interprétation de l'état des voyants du panneau de commande

Si l'imprimante requiert votre attention, un code d'erreur apparaît sur l'aichage du panneau de commande.

Tableau 6-1 Légende des voyants d'état

Symbole de voyant éteint

Symbole de voyant allumé

Symbole de voyant clignotant

Tableau 6-2 Etat des voyants du panneau de commande

Etat du voyant Etat de l'imprimante Action

Le voyant Attention clignote. L'imprimante se trouve en mode

d'alimentation manuelle.

L'imprimante traite une tâche d'impression
recto verso manuelle.

Le bac d'alimentation est vide. Chargez le bac.

Une porte est ouverte. Vériez que la porte d'accès à la cartouche de toner

L'imprimante n'a pas pu entraîner une
feuille de papier pour traiter une tâche
d'impression.

Un bourrage papier est survenu dans
l'imprimante.

La cartouche de toner est absente ou mal
installée.

Le niveau de la cartouche de toner est très
bas.

Chargez le type et le format de papier appropriés
dans le bac d'entrée. Appuyez sur le bouton

Reprendre pour continuer.

Chargez les pages dans le bac d'entrée pour imprimer

les versos. Appuyez sur le bouton Reprendre

pour continuer.

est correctement fermée.

Vériez que le papier est correctement chargé, puis

appuyez sur le bouton Reprendre pour

continuer.

Vériez l'absence de bourrages dans le bac
d'alimentation, le bac de sortie et la zone de
cartouche de toner. Éliminez le bourrage. Appuyez

sur le bouton Reprendre pour continuer.

Vériez que tous les consommables sont en place et
correctement installés.

Remplacez la cartouche de toner.

Plusieurs consommables présentent un
niveau très bas.

La cartouche d'encre n'est pas compatible
avec l'imprimante, probablement en raison
d'une puce mémoire manquante ou
endommagée.

Plusieurs consommables ne sont pas
compatibles avec l'imprimante,
probablement en raison d'une puce
mémoire manquante ou endommagée.

Remplacez les consommables.

Remplacez la cartouche de toner.

Remplacez les consommables.

FRWW Interprétation de l'état des voyants du panneau de commande 59

Tableau 6-2 Etat des voyants du panneau de commande (suite)

Etat du voyant Etat de l'imprimante Action

La cartouche de toner a été protégée sur
une autre imprimante.

Plusieurs consommables ont été protégés
sur une autre imprimante.

L'imprimante a détecté une cartouche de
toner non autorisée.

L'imprimante a détecté plusieurs
consommables non autorisés.

Le capteur de cartouche a rencontré une
erreur.

Le papier chargé n'a pas le format
nécessaire pour le travail d'impression.

L'imprimante a rencontré une erreur de
moteur générale.

Un micrologiciel incorrect a été chargé.

Remplacez la cartouche de toner.

Remplacez les consommables.

Remplacez la cartouche de toner.

Remplacez les consommables.

Remplacez la cartouche de toner.

Replacez le papier ou appuyez sur le bouton

Reprendre pour poursuivre avec le format

chargé.

Appuyez sur le bouton Reprendre pour

continuer.

Si l'erreur se répète, éteignez l'imprimante. Attendez
30 secondes, puis mettez l'imprimante sous tension.

Appuyez sur le bouton Reprendre pour

continuer, puis chargez le micrologiciel approprié.

Les voyants Attention et Prêt sont
allumés.

L'imprimante a détecté une signature de
code défectueuse.

L'imprimante a rencontré une erreur de
câble de moteur.

L'imprimante a rencontré une erreur de
câble de panneau de commande.

L'imprimante rencontre une erreur fatale
dont elle ne peut récupérer.

Appuyez sur le bouton Reprendre pour

accepter la signature.

Appuyez sur le bouton Reprendre pour

continuer.

Si l'erreur persiste, contactez l'assistance clientèle HP.

Appuyez sur le bouton Reprendre pour

continuer.

Si l'erreur persiste, contactez l'assistance clientèle HP.

1. Eteignez l'imprimante ou débranchez le câble

d'alimentation de l'imprimante.

2. Attendez 30 secondes, puis allumez

l'imprimante ou rebranchez le cordon
d'alimentation à l'imprimante.

3. Attendez que l'imprimante s'initialise.

Si l'erreur persiste, contactez l'assistance clientèle HP.

60 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW

Restauration des valeurs usine par défaut

La restauration des paramètres d'usine par défaut permet de rétablir tous les paramètres de l'imprimante et du
réseau aux valeurs d'usine par défaut. Elle ne permet pas de réinitialiser le nombre de pages, le format du bac ou
la langue. Pour restaurer les paramètres usine par défaut de l'imprimante, procédez comme suit.

ATTENTION : La restauration des paramètres d'usine par défaut consiste à rétablir les valeurs dénies en usine

et également à supprimer les pages stockées en mémoire.

1. Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) :

Imprimantes à connexion directe

a. Ouvrez l'assistant HP Printer.

● Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et
sélectionnez le nom de l’imprimante.

● Windows 8.1 : Cliquez sur la èche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer,
puis sélectionnez le nom de l'imprimante.

● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de
l'imprimante.

● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante
et sélectionnez le nom de l'imprimante.

b. Dans l'Assistant HP Printer, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.

Imprimantes connectées au réseau

a. Imprimez une page de conguration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.

Maintenez enfoncé le bouton Reprendre jusqu'à ce que le voyant Prêt commence à

i.

clignoter.

Relâchez le bouton Reprendre .

ii.

b. Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement

comme il apparaît sur la page de conguration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.

REMARQUE : si le navigateur Web aiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte

des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.

2. Dans l'onglet Système, cliquez sur Sauvegarde et restauration dans le volet de navigation de gauche.

3. Dans la zone Restaurer les paramètres par défaut, cliquez sur le bouton Restaurer les paramètres par

défaut.

L'imprimante redémarre automatiquement.

FRWW Restauration des valeurs usine par défaut 61

Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la
cartouche est très bas » s'aiche sur le panneau de commande de
l'imprimante

Le niveau de la cartouche est bas : lorsque le niveau d'une cartouche est bas, l'imprimante vous en avertit. La
durée de vie restante eective peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement an de
pouvoir en changer en temps voulu. La cartouche ne doit pas nécessairement être remplacée immédiatement.

Continuez à imprimer avec la cartouche actuelle jusqu'à ce que la qualité d'impression ne soit plus acceptable
même après redistribution du toner. Pour redistribuer le toner, retirez la cartouche de toner de l'imprimante et
faites-la basculer doucement d'avant en arrière. Réinsérez la cartouche de toner dans l'imprimante, puis
refermez le capot.

Le niveau de la cartouche est très bas : Lorsque le niveau de la cartouche est très bas, l'imprimante vous en
avertit. La durée de vie restante eective peut varier. Pour prolonger la durée de vie du toner, secouez
délicatement les cartouches. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement an de pouvoir en
changer en temps voulu. Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche tant que la qualité d'impression reste
acceptable.

La garantie Premium HP expire lorsqu'un message vous indiquant que la garantie Premium HP de ce
consommable est terminée s'aiche sur la page d'état des consommables ou sur le serveur Web intégré (EWS).

Modication des paramètres « très bas »

Vous pouvez modier la réponse de l'imprimante lorsque les consommables atteignent l'état Très bas. Vous
n'avez pas besoin de restaurer ces paramètres lorsque vous installez une nouvelle cartouche.

1. Ouvrez le serveur EWS HP :

Imprimantes à connexion directe

a. Ouvrez l'assistant HP Printer.

● Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et
sélectionnez le nom de l'imprimante.

● Windows 8.1 : Cliquez sur la èche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer,
puis sélectionnez le nom de l'imprimante.

62 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW

● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de
l'imprimante.

● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante
et sélectionnez le nom de l'imprimante.

b. Dans l'Assistant HP Printer, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.

Imprimantes connectées au réseau

a. Imprimez une page de conguration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.

i. Maintenez enfoncé le bouton Reprendre jusqu'à ce que le voyant Prêt commence à

clignoter.

ii. Relâchez le bouton Reprendre .

b. Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement

comme il apparaît sur la page de conguration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.

REMARQUE : si le navigateur Web aiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte

des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.

2. Sélectionnez l'onglet Système, puis sélectionnez Paramètres des consommables.

3. Sélectionnez l'une des options suivantes dans le menu déroulant Paramètre très bas (cartouche noire) ou

Paramètre très bas (cartouches couleur) : Liste déroulante :

● Sélectionnez l'option Arrêter pour que l'imprimante suspende l'impression jusqu'à ce que vous

remplaciez la cartouche ou le tambour d'image.

● Sélectionnez l'option Demander pour que l'imprimante suspende l'impression et vous demande de

remplacer la cartouche. Vous pouvez accepter l'invite et continuer l'impression.

● Sélectionnez l'option Continuer pour que l'imprimante vous informe lorsque le niveau de la cartouche

ou du tambour d'image est très bas, mais qu'elle poursuive l'impression.

Consommables bas

Commande de consommables et de papier www.hp.com/go/suresupply

Commande via un bureau de service ou d'assistance Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance

Commandes par le biais du serveur Web intégré (EWS) HP Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte de

agréé HP.

l'imprimante dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web
pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un
lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des
options pour l'achat de fournitures HP d'origine.

FRWW Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'aiche sur le

panneau de commande de l'imprimante

63

L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation

Introduction

Les solutions suivantes peuvent aider à résoudre les problèmes si l'imprimante n'entraîne pas le papier du bac ou
entraîne plusieurs feuilles de papier à la fois. L'une de ces situations peut entraîner des bourrages papier.

●

Le produit n'entraîne pas de papier

●

Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier

Le produit n'entraîne pas de papier

Si le produit n'entraîne pas de papier du bac, essayez les solutions suivantes.

1. Ouvrez le produit et retirez les éventuelles feuilles de papier coincées.

2. Chargez le bac de papier de taille adaptée à votre tâche.

3. Assurez-vous que le format et le type de papier sont dénis correctement sur le panneau de commande du

produit.

4. Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour

l'indentation appropriée dans le bac.

5. Vériez sur le panneau de commande du produit s'il n'attend pas une réponse de votre part à un

chargement manuel de papier. Chargez du papier, puis continuez.

6. Les rouleaux situés au-dessus du bac peuvent être sales. Nettoyez-les à l'aide d'un chion non pelucheux

humidié d'eau chaude.

Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier

Si le produit entraîne plusieurs feuilles de papier du bac, essayez les solutions suivantes.

1. Retirez la pile de papier du bac et assouplissez-la, tournez-la de 180 degrés et retournez-la. N'aérez pas le

papier. Remettez la pile de papier dans le bac.

2. Utilisez uniquement du papier conforme aux spécications HP pour ce produit.

3. Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.

4. Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé. Si c'est le cas, retirez la pile de papier du bac, tassez-la, puis

remettez une partie du papier dans le bac.

5. Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour

l'indentation appropriée dans le bac.

6. Assurez-vous que l'environnement d'impression est situé dans les spécications conseillées.

64 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW

Suppression de bourrages papier

1

2

3

Introduction

Les informations suivantes comprennent des instructions pour éliminer les bourrages papier de l'imprimante.

●

Emplacements des bourrages papier

●

Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ?

●

Elimination des bourrages papier dans le bac 1

●

Elimination des bourrages papier au niveau de la porte arrière et de l'unité de fusion

●

Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie

Emplacements des bourrages papier

1 Bac de sortie

2 Bac 1

3 Porte arrière et zone de l'unité de fusion

FRWW Suppression de bourrages papier 65

Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ?

Procédez comme suit pour résoudre les problèmes de bourrage papier. Si le problème persiste à l'issue de la
première étape, passez à la suivante jusqu'à ce que vous l'ayez résolu.

1. Si le papier est coincé dans l'imprimante, éliminez le bourrage, puis imprimez une page de conguration

pour tester l'imprimante.

2. Vériez que le bac est conguré pour le format et le type de papier adéquats. Ajustez les paramètres du

papier si nécessaire.

a. Imprimez une page de conguration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.

i. Maintenez enfoncé le bouton Reprendre jusqu'à ce que le voyant Prêt commence à

clignoter.

ii. Relâchez le bouton Reprendre .

b. Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement

comme il apparaît sur la page de conguration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.

REMARQUE : si le navigateur Web aiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte

des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.

c. Cliquez sur l'onglet Système, puis sur la page Conguration papier.

d. Sélectionnez le type de papier qui se trouve dans le bac d'alimentation.

e. Sélectionnez le format du papier qui se trouve dans le bac d'alimentation.

3. Eteignez l'imprimante pendant 30 secondes, puis rallumez-la.

4. Imprimez une page de nettoyage an de supprimer l'excédent de toner à l'intérieur de l'imprimante.

a. Ouvrez l'assistant HP Printer.

● Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et
sélectionnez le nom de l'imprimante.

● Windows 8.1 : Cliquez sur la èche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer,
puis sélectionnez le nom de l'imprimante.

● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de
l'imprimante.

● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante
et sélectionnez le nom de l'imprimante.

b. Dans l'Assistant HP Printer, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.

66 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW

c. Dans l'onglet Système, cliquez sur Service.

d. Dans la zone Mode de nettoyage, cliquez sur Démarrer pour lancer le processus de nettoyage.

5. Imprimez une page de conguration (pour tester l'imprimante).

a. Maintenez enfoncé le bouton Reprendre jusqu'à ce que le voyant Prêt commence à clignoter.

b. Relâchez le bouton Reprendre .

Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre le problème, il est peut-être nécessaire de faire réparer
l'imprimante. Contactez l'assistance clientèle HP.

FRWW Suppression de bourrages papier 67

Elimination des bourrages papier dans le bac 1

Suivez la procédure ci-dessous pour éliminer les bourrages dans le bac 1. Lorsqu'un bourrage se produit, le
voyant Attention clignote.

1. Sortez entièrement le bac de l'imprimante.

2. Retirez toute feuille de papier coincée ou

endommagée.

3. Réinsérez le bac 1 et fermez-le.

68 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW

Elimination des bourrages papier au niveau de la porte arrière et de l'unité de fusion

Suivez la procédure ci-dessous pour éliminer les bourrages au niveau de la porte arrière et de l'unité de fusion.
Lorsqu'un bourrage se produit, le voyant Attention clignote.

ATTENTION : L'unité de fusion peut être chaude lorsque l'imprimante est en service. Attendez que l'unité de fusion refroidisse
avant de la manipuler.

1. Ouvrez la porte arrière.

FRWW Suppression de bourrages papier 69

2. Retirez délicatement le papier coincé dans les

rouleaux de la zone de la porte arrière.

ATTENTION : L'unité de fusion peut être chaude
lorsque l'imprimante est en service. Attendez que
l'unité de fusion refroidisse avant de la manipuler.

3. Fermez la porte arrière.

70 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW

Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie

Suivez la procédure ci-dessous pour vérier la présence de papier dans tous les emplacements de bourrages
possibles liés au bac de sortie. Lorsqu'un bourrage se produit, le voyant Attention clignote.

ATTENTION : L'unité de fusion peut être chaude lorsque l'imprimante est en service. Attendez que l'unité de fusion refroidisse
avant de la manipuler.

1. Ouvrez la porte arrière.

2. Si vous apercevez du papier dans le bac de sortie,

saisissez le bord avant de celui-ci pour le retirer.

FRWW Suppression de bourrages papier 71

3. Retirez délicatement le papier coincé dans les

rouleaux de la zone de la porte arrière.

ATTENTION : L'unité de fusion peut être chaude
lorsque l'imprimante est en service. Attendez que
l'unité de fusion refroidisse avant de la manipuler.

4. Fermez la porte arrière.

72 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW

Améliorer la qualité d'impression

●

Introduction

●

Mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante

●

Imprimer à partir d'un autre logiciel

●

Vérication du paramètre type de papier pour la tâche d'impression

●

Vérier l'état du toner

●

Impression d'une page de nettoyage

●

Inspection visuelle des cartouches de toner

●

Vérier le papier et l'environnement d'impression

●

Essayer un autre pilote d'impression

●

Vérier les paramètres EconoMode

●

Réglage de la densité d'impression

●

Etalonnage de l'imprimante pour aligner les couleurs

●

Régler les paramètres de couleur (Windows)

●

Introduction

Les informations suivantes indiquent les étapes de dépannage à suivre pour résoudre les problèmes de qualité
d'impression, y compris les problèmes suivants :

● Traînées

● Impression oue

● Impression sombre

● Impression claire

● Stries

● Toner manquant

● Points de toner éparpillés

● Particules de toner

● Images décalées

Pour corriger les problèmes de qualité d'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué.

Imprimer et interpréter la page Qualité d'impression

Pour obtenir des informations sur la résolution des défauts d'image spéciques, reportez-vous à la section
Résoudre les problèmes de qualité d'impression de ce manuel de l'utilisateur.

FRWW Améliorer la qualité d'impression 73

Mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante

Essayez de mettre à niveau le micrologiciel de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Mettre le micrologiciel à jour de ce manuel de l'utilisateur.

Imprimer à partir d'un autre logiciel

Essayez d'imprimer à partir d'un autre logiciel. Si la page est correctement imprimée, le problème provient de
l'application logicielle à partir de laquelle vous avez imprimé.

Vérication du paramètre type de papier pour la tâche d'impression

Vériez les paramètres du type de papier lors de l'impression depuis un logiciel et si les pages copiées présentent

des traînées, des impressions incohérentes ou sombres, si le papier est gondolé, s'il présente des points de toner
éparpillés, si l'encre n'est pas xée ou s'il y a des zones sans toner.

Vérier le paramètre type de papier sur l'imprimante

1. Ouvrez le bac.

2. Vériez que le bac est chargé avec le type de papier approprié.

3. Fermez le bac.

Vérier le paramètre de format de papier (Windows)

1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

2. Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.

3. Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.

4. Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur l'option Plus...

5. Développez la liste des options Type :

6. Développez la catégorie de types de papier qui correspond le mieux à votre papier.

7. Sélectionnez l'option pour le type de papier que vous utilisez et cliquez sur le bouton OK.

8. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de

dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.

Vérier le paramètre de format de papier (OS X)

1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.

2. Dans le menu Imprimante, sélectionnez l'imprimante.

3. Par défaut, le pilote d'impression aiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des menus,

puis cliquez sur le menu Finition.

4. Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de média.

5. Cliquez sur le bouton Imprimer.

74 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW

Vérier l'état du toner

Suivez la procédure suivante pour vérier la durée de vie restante estimée des toners et, si nécessaire, l'état des
autres pièces remplaçables.

Etape 1 : Impression de la page d'état des consommables

L'imprimante imprime la page d'informations sur les consommables lorsqu'elle imprime la page de conguration.

1. Maintenez enfoncé le bouton Reprendre jusqu'à ce que le voyant Prêt commence à clignoter.

2. Relâchez le bouton Reprendre .

Étape 2 : Vérier l'état des fournitures

1. Regardez le rapport d'état des fournitures pour vérier le pourcentage de vie restant pour les cartouches de

toner et, si nécessaire, l'état des autres pièces remplaçables.

Des problèmes de qualité d'impression peuvent survenir si vous utilisez une cartouche de toner dont la
durée de vie estimée arrive à expiration. Lorsque le niveau d'un consommable est très bas, la page état du
produit vous en avertit.

La garantie Premium HP expire lorsqu'un message vous indiquant que la garantie Premium HP de ce
consommable est terminée s'aiche sur la page d'état des consommables ou sur le serveur Web intégré
(EWS).

Il n'est pas nécessaire de remplacer le toner tant que la qualité d'impression reste acceptable. Veillez à
toujours disposer d'une cartouche de remplacement an de pouvoir en changer en temps voulu.

Si vous estimez devoir remplacer un toner ou une autre pièce remplaçable, la page état des consommables
dresse la liste des numéros des pièces HP originales.

2. Vériez que vous utilisez bien une cartouche HP originale.

Une cartouche de toner authentique HP porte soit la mention « HP », soit le logo HP. Pour plus
d'informations sur l'identication des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/go/

learnaboutsupplies.

Impression d'une page de nettoyage

Pendant le processus d'impression, des particules de papier, de toner et de poussière peuvent s'accumuler à
l'intérieur de l'imprimante et peuvent entraîner des problèmes de qualité d'impression, tels que des
éclaboussures ou des mouchetures de toner, des taches, des traces, des lignes ou encore des marques répétées.

Suivez la procédure ci-dessous pour imprimer une page de nettoyage.

1. Ouvrez l'assistant d'imprimante HP.

● Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez

le nom de l’imprimante.

● Windows 8.1 : Cliquez sur la èche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis

sélectionnez le nom de l'imprimante.

FRWW Améliorer la qualité d'impression 75

● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer, cliquez
sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de l'imprimante.

● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante et sélectionnez
le nom de l'imprimante.

2. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.

3. Dans l'onglet Système, cliquez sur Service.

4. Dans la zone Mode de nettoyage, cliquez sur Démarrer pour lancer le processus de nettoyage.

Inspection visuelle des cartouches de toner

Suivez ces étapes pour inspecter chaque toner.

1. Retirez les cartouches de toner de l'imprimante et vériez que la bande d'étanchéité est retirée.

2. Vériez si la puce mémoire n'est pas endommagée.

3. Examinez la surface du tambour d'imagerie vert.

ATTENTION : Ne touchez pas le tambour d'imagerie. Vous risquez de dégrader la qualité d'impression si

vous y laissez des empreintes de doigts.

4. Si vous constatez des rayures, des empreintes de doigts ou tout autre dommage sur le tambour d'imagerie,

remplacez le toner.

5. Remettez le toner en place et imprimez quelques pages pour voir si le problème est résolu.

Vérier le papier et l'environnement d'impression

Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécications HP

Certains problèmes de qualité d'impression surviennent lorsque l'utilisateur emploie du papier non conforme aux
spécications HP.

● Utilisez toujours un type et un grammage de papier pris en charge par l'imprimante.

● Utilisez un papier de bonne qualité et sans coupures, entailles, déchirures, taches, particules libres,

poussière, plis, vides, agrafes ni bords froissés ou pliés.

● N'utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression.

● Utilisez du papier qui ne contient pas de matière métallique, comme des paillettes.

● Utilisez un papier conçu pour les imprimantes laser. N'utilisez pas un papier conçu exclusivement pour les

imprimantes jet d'encre.

● Utilisez un papier qui n'est pas trop rugueux. L'utilisation d'un papier plus lisse permet généralement

d'obtenir une meilleure qualité d'impression.

Étape 2 : Vérier l'environnement

L'environnement peut inuer directement sur la qualité de l'impression et est une cause fréquente de problèmes
de qualité d'impression ou d'entrainement du papier. Essayez les solutions suivantes :

76 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW

● Placez l'imprimante à l'abri des courants d'air (ne pas la mettre à proximité d'une fenêtre ou d'une porte

ouverte ou d'un conduit de climatisation, par exemple).

● Assurez-vous que l'imprimante n'est pas exposée à des températures ou à une humidité en dehors de ses

spécications.

● Ne placez pas l'imprimante dans un espace conné, tel qu'un placard.

● Posez l'imprimante sur une surface plane et stable.

● Retirez tout ce qui bloque les ventilations de l'imprimante. L'imprimante a besoin d'une bonne circulation de

l'air sur tous ses côtés, y compris le dessus.

● Protégez l'imprimante contre les particules en suspension, la poussière, la vapeur, la graisse ou autres

éléments susceptibles d'entraîner le dépôt de résidus à l'intérieur.

Etape 3 : congurer l'alignement de chaque bac

Suivez ces étapes lorsque le texte ou les images ne sont pas centrées ou alignées correctement sur la page
imprimée lors de l'impression à partir de bacs spéciques.

1. Ouvrez le serveur EWS HP :

Imprimantes à connexion directe

a. Ouvrez l'assistant HP Printer.

● Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et
sélectionnez le nom de l’imprimante.

● Windows 8.1 : Cliquez sur la èche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer,
puis sélectionnez le nom de l'imprimante.

● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de
l'imprimante.

● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante
et sélectionnez le nom de l'imprimante.

b. Dans l'Assistant HP Printer, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.

Imprimantes connectées au réseau

a. Imprimez une page de conguration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.

i. Maintenez enfoncé le bouton Reprendre jusqu'à ce que le voyant Prêt commence à

clignoter.

ii. Relâchez le bouton Reprendre .

FRWW Améliorer la qualité d'impression 77

b. Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement

comme il apparaît sur la page de conguration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.

REMARQUE : si le navigateur Web aiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte

des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.

2. Cliquez sur l'onglet Système, puis sélectionnez la page Service.

3. Dans la section Ajuster alignement, sélectionnez le bac à ajuster.

4. Ajustez les paramètres d'alignement, puis cliquez sur Appliquer

5. Cliquez sur Imprimer une page de test pour imprimer une page de test et vérier les nouveaux paramètres

d'alignement.

78 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW

Essayer un autre pilote d'impression

Essayez un autre pilote d'impression si vous imprimez depuis un logiciel et si les pages imprimées présentent
des lignes inattendues sur les images, s'il manque du texte ou des images, si le format est incorrect ou si les
polices d'écriture ont été remplacées par d'autres.

Téléchargez l'un des pilotes suivants à partir du site Web HP : www.hp.com/support/ljM153.

Pilote HP PCL.6 Si l'option est disponible, ce pilote d'impression spécique à l'imprimante prend en charge

Pilote HP PCL 6 Ce pilote d'impression spécique à l'imprimante prend en charge Windows 7 et les

Pilote HP PCL-6 Ce pilote d'impression spécique au produit prend en charge Windows 8 et les systèmes

les systèmes d'exploitation plus anciens, tels que Windows® XP ou Windows Vista®. Pour
connaître la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur le site

www.hp.com/go/support.

systèmes d'exploitation plus récents prenant en charge la version 3 des pilotes. Pour
connaître la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur le site

www.hp.com/go/support.

d'exploitation plus récents prenant en charge la version 4 des pilotes. Pour connaître la liste
des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur le site www.hp.com/go/

support.

Pilote HP UPD PS

HP UPD PCL 6 ● Recommandé pour l'impression sur tous les environnements Windows.

Vérier les paramètres EconoMode

HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est
employée de manière permanente, il est possible que l’encre dure plus longtemps que les composants
mécaniques du toner. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le
remplacement du toner.

REMARQUE : cette fonctionnalité est disponible avec le pilote d'impression PCL 6 pour Windows. Si vous ne

possédez pas le pilote correspondant, vous pouvez quand même activer cette fonctionnalité en utilisant le
serveur Web intégré HP.

● Conseillé pour l'impression avec les logiciels Adobe® ou avec les autres applications

exigeantes en termes de graphisme

● Prend en charge l'impression avec besoins d'émulation PostScript ou les polices

PostScript en ash

● Fournit la meilleure vitesse d'impression, qualité et d'impression et support des

fonctions de l'imprimante pour tous les utilisateurs

● Conçu pour fonctionner avec l'interface GDI (Graphic Device Interface) de Windows

pour une vitesse optimale dans les environnements Windows

● Peut ne pas être totalement compatible avec les logiciels tiers ou personnalisés basés

sur le PCL 5

Suivez ces étapes si toute la page est trop foncée ou trop claire.

1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

2. Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.

3. Cliquez sur l'onglet Papier/qualité et localisez la zone Qualité d'impression.

4. Si toute la page est trop foncée, utilisez les paramètres suivants :

FRWW Améliorer la qualité d'impression 79

● Sélectionnez l'option 600 dpi, si elle est disponible.

● Cochez la case EconoMode pour activer la fonction.

Si toute la page est trop claire, utilisez les paramètres suivants :

● Sélectionnez l'option FastRes 1200, si elle est disponible.

● Décochez la case EconoMode pour désactiver la fonction.

5. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de

dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.

Réglage de la densité d'impression

Procédez comme suit pour régler la densité d'impression.

1. Ouvrez le serveur EWS HP :

Imprimantes à connexion directe

a. Ouvrez l'assistant HP Printer.

● Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et
sélectionnez le nom de l'imprimante.

● Windows 8.1 : cliquez sur la èche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer,
puis sélectionnez le nom de l'imprimante.

● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de
l'imprimante.

● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante
et sélectionnez le nom de l'imprimante.

b. Dans l'Assistant HP Printer, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.

Imprimantes connectées au réseau

a. Imprimez une page de conguration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.

Maintenez enfoncé le bouton Reprendre jusqu'à ce que le voyant Prêt commence à

i.

clignoter.

ii. Relâchez le bouton Reprendre .

80 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW

b. Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement

comme il apparaît sur la page de conguration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.

REMARQUE : si le navigateur Web aiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte

des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.

2. Cliquez sur l'onglet Système, puis sélectionnez la page Densité d'impression.

3. Sélectionnez le paramètre de densité approprié.

4. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les changements.

FRWW Améliorer la qualité d'impression 81

Etalonnage de l'imprimante pour aligner les couleurs

L'étalonnage est une fonction de l'imprimante qui optimise la qualité d'impression.

Procédez comme suit pour résoudre les problèmes de qualité d'impression, tels que les couleurs mal alignées,
les ombres colorées, les graphiques ous, etc.

1. Ouvrez le serveur EWS HP :

Imprimantes à connexion directe

a. Ouvrez l'assistant HP Printer.

● Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et
sélectionnez le nom de l’imprimante.

● Windows 8.1 : Cliquez sur la èche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer,
puis sélectionnez le nom de l'imprimante.

● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de
l'imprimante.

● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante
et sélectionnez le nom de l'imprimante.

b. Dans l'Assistant HP Printer, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.

2. Cliquez sur l'onglet Système, puis sélectionnez la page Qualité d'impression.

3. Sélectionnez Etalonner maintenant, puis cliquez sur Appliquer pour démarrer le processus d'étalonnage.

Imprimantes connectées au réseau

1. Imprimez une page de conguration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.

Maintenez enfoncé le bouton Reprendre jusqu'à ce que le voyant Prêt commence à clignoter.

a.

Relâchez le bouton Reprendre .

b.

2. Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement

comme il apparaît sur la page de conguration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de
l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.

REMARQUE : si le navigateur Web aiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des

risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.

3. Cliquez sur l'onglet Système, puis sélectionnez la page Qualité d'impression.

4. Sélectionnez Etalonner maintenant :, puis cliquez sur Appliquer pour démarrer le processus d’étalonnage.

82 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW

Régler les paramètres de couleur (Windows)

Lors d'une impression depuis un logiciel, procédez comme suit si les couleurs de la page imprimée ne
correspondent pas aux couleurs à l'écran, ou si les couleurs sur la page imprimée ne sont pas satisfaisantes.

Modier les options de couleur

1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

2. Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.

3. Cliquez sur l'onglet Couleur.

4. Cliquez sur l'option Print in Grayscale (Imprimer en niveaux de gris) pour imprimer un document couleur en

noir et en nuances de gris. Utilisez cette option pour imprimer des documents couleur destinés à la
photocopie ou à la télécopie. Vous pouvez également utiliser cette option pour imprimer des brouillons et
pour économiser le toner couleur.

5. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de

dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.

Imprimer et interpréter la page Qualité d'impression

1. Ouvrez le serveur EWS HP.

Imprimantes à connexion directe

a. Ouvrez l'assistant HP Printer.

● Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et
sélectionnez le nom de l’imprimante.

● Windows 8.1 : cliquez sur la èche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer,
puis sélectionnez le nom de l'imprimante.

● Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de
l'imprimante.

● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante
et sélectionnez le nom de l'imprimante.

b. Dans l'Assistant HP Printer, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.

Imprimantes connectées au réseau

a. Imprimez une page de conguration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.

i. Maintenez enfoncé le bouton Reprendre jusqu'à ce que le voyant Prêt commence à

clignoter.

ii. Relâchez le bouton Reprendre .

FRWW Améliorer la qualité d'impression 83

b. Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement

comme il apparaît sur la page de conguration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.

REMARQUE : si le navigateur Web aiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte

des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.

2. Cliquez sur l'onglet Accueil, puis sélectionnez la page Rapports.

3. Recherchez Page Qualité d'impression dans la liste des rapports, puis cliquez sur Imprimer.

Cette page contient cinq bandes de couleur divisées en quatre groupes comme illustré ci-dessous. En examinant
chaque groupe, vous pouvez ainsi attribuer le problème à un toner précis.

Figure 6-1 Page Qualité d'impression

Section Cartouche de toner

1 Jaune

2 Cyan

3 Noire

4 Magenta

● Si des points ou des traînées apparaissent dans un seul groupe, remplacez le toner correspondant à ce

groupe.

● Si des points apparaissent dans plusieurs groupes, imprimez une page de nettoyage. Si le problème

persiste, déterminez si les points sont toujours de la même couleur, si des points magenta apparaissent
dans les cinq bandes de couleur par exemple. Si les points sont tous de la même couleur, remplacez ce
toner.

● Si des traînées apparaissent dans plusieurs bandes de couleur, contactez HP. Un composant autre que le

toner est probablement à l'origine du problème.

84 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW

Résolution des problèmes de qualité d'impression

●

Introduction

●

Résoudre les problèmes de qualité d'impression

Introduction

Les informations suivantes indiquent les étapes de dépannage à suivre pour résoudre les problèmes de défauts
d'image, y compris les défauts suivants :

● Impression claire

● Arrière-plan gris ou impression sombre

● Pages blanches

● Pages noires

● Bandes claires ou foncées

● Stries claires ou foncées

● Toner manquant

● Images décalées

● Couleurs non alignées

● Papier gondolé

Résoudre les problèmes de qualité d'impression

Tableau

6-3 Référence rapide du tableau des défauts d'image

Défaut Défaut Défaut

Tableau 6-4 Impression claire à la page 87 Tableau 6-5 Arrière-plan gris ou impression

sombre à la page 88

Tableau 6-6 Page blanche : aucune impression
à la page 88

FRWW Résolution des problèmes de qualité d'impression 85

Tableau 6-3 Référence rapide du tableau des défauts d'image (suite)

Défaut Défaut Défaut

Tableau 6-7 Page noire à la page 89 Tableau 6-8 Défauts de bande à la page 89 Tableau 6-9 Défauts de traînée à la page 90

Tableau 6-10 Défauts de xation/unité de fusion
à la page 91

Tableau 6-13 Défauts de sortie à la page 93

Tableau 6-11 Défauts de positionnement
à la page 92

Tableau 6-12 Défauts de registrations des plans
couleur (modèles couleur uniquement)
à la page 92

Les défauts d'image, quelle qu'en soit la cause, peuvent souvent être résolus en suivant la même procédure.
Utilisez les étapes suivantes comme point de départ pour la résolution des problèmes de défauts d’image.

86 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW

1. Imprimez de nouveau le document. Les défauts de qualité d’impression peuvent être intermittents par

nature ou disparaître totalement lors d'une impression continue.

2. Vériez l'état des cartouches. Si une cartouche est dans un état Très bas (si elle a dépassé sa durée de vie

normale), remplacez-la.

3. Assurez-vous que les paramètres du pilote et du mode d'impression du bac correspondent au support qui

est chargé dans le bac. Essayez d’utiliser une autre rame de support ou un autre bac. Essayez d'utiliser un
autre mode d'impression.

4. Assurez-vous que l'imprimante se trouve dans la plage de température/humidité d'exploitation prise en

charge.

5. Utilisez toujours un type, un format et un grammage de papier pris en charge par l'imprimante. Reportez-

vous à la page d'assistance de l'imprimante sur support.hp.com pour obtenir la liste des formats et types
de papier pris en charge par l'imprimante.

REMARQUE : le terme « fusion » correspond à la partie du processus d’impression où le toner est xé sur le

papier.

Les exemples suivants illustrent du papier au format Letter alimenté dans l'imprimante bord court en premier.

Tableau 6-4 Impression claire

Description Exemple Solutions possibles

Impression claire :

Le contenu imprimé sur la page entière est
clair ou estompé.

1. Imprimez de nouveau le document.

2. Retirez la cartouche et secouez-la puis

pour redistribuer le toner. Réinsérez
les cartouches de toner dans
l'imprimante, puis refermez le capot.
Pour une représentation graphique de
cette procédure, consultez la section
Remplacer les cartouches de toner.

3. Modèles mono uniquement : Assurez-

vous que le paramètre Economode est
désactivé au niveau du panneau de
commande de l'imprimante et du
pilote d'impression.

4. Vériez que la cartouche est

correctement installée.

5. Imprimez une page d'état des

fournitures et vériez la durée de vie
restante de la cartouche.

6. Remplacez la cartouche.

7. Si le problème persiste, accédez à
support.hp.com.

FRWW Résolution des problèmes de qualité d'impression 87

Tableau 6-5 Arrière-plan gris ou impression sombre

Description Exemple Solutions possibles

Arrière-plan gris ou impression sombre :

L'image ou le texte est plus foncé que prévu.

1. Assurez-vous que le papier dans les

bacs n'a pas déjà été utilisé dans
l'imprimante.

2. Utilisez un autre type de papier.

3. Imprimez de nouveau le document.

4. Modèles mono uniquement : Sur

l'écran d'accueil du panneau de
commande de l'imprimante, accédez
au menu Ajuster la densité du toner,
puis réglez la densité du toner à un
niveau inférieur.

5. Assurez-vous que l'imprimante se

trouve dans la plage de température
et d'humidité d'exploitation prise en
charge.

6. Remplacez la cartouche.

7. Si le problème persiste, accédez à
support.hp.com.

Tableau 6-6 Page blanche : aucune impression

Description Exemple Solutions possibles

Page blanche : aucune impression :

La page est complètement blanche et ne
contient aucun contenu imprimé.

1. Vériez que la cartouche est une

cartouche authentique HP.

2. Vériez que la cartouche est

correctement installée.

3. Imprimez avec une autre cartouche.

4. Vériez le type de papier dans le bac à

papier et réglez les paramètres de
l’imprimante de façon à les faire
correspondre. Si nécessaire,
sélectionnez un type de papier plus
léger.

5. Si le problème persiste, accédez à
support.hp.com.

88 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW

Tableau 6-7 Page noire

Description Exemple Solutions possibles

Page noire :

La page imprimée est entièrement noire.

1. Inspectez visuellement la cartouche

pour vérier qu'elle n'est pas
endommagée.

2. Vériez que la cartouche est

correctement installée.

3. Remplacement de la cartouche

4. Si le problème persiste, accédez à
support.hp.com.

Tableau 6-8 Défauts de bande

Description Exemple Solutions possibles

Bandes larges répétitives et bandes
d'impulsion :

Lignes claires ou foncées qui se répètent sur
toute la longueur de la page. Elles peuvent
être saillantes ou légères par nature. Le
défaut s’aiche uniquement dans les zones
de couleur de remplissage, pas le texte ou
les sections avec aucun contenu imprimée.

1. Imprimez de nouveau le document.

2. Essayez d'imprimer en utilisant un

autre bac.

3. Remplacez la cartouche.

4. Utilisez un autre type de papier.

5. Modèle d'entreprise uniquement :

Dans l’écran d’accueil du panneau de
commande de l'imprimante, accédez
au menu de Régler les Types de papier
et choisissez un mode d’impression
conçu pour un support légèrement
plus épais que celui que vous utilisez.
Cela ralentit la vitesse d’impression et
peut améliorer la qualité d’impression.

6. Si le problème persiste, accédez à
support.hp.com.

FRWW Résolution des problèmes de qualité d'impression 89

Tableau 6-9 Défauts de traînée

Description Exemple Solutions possibles

Stries verticales claires :

des stries claires généralement présentes
sur toute la longueur de la page. Le défaut
s’aiche uniquement dans les zones de
couleur de remplissage, pas le texte ou les
sections avec aucun contenu imprimée.

Stries verticales sombres et stries de
nettoyage de l'ITB (modèles couleur
uniquement) :

Lignes sombres qui se produisent sur toute
la longueur de la page. Le défaut peut se
produire n’importe où sur la page, dans les
zones de remplissage ou dans les sections
avec aucun contenu imprimé.

1. Imprimez de nouveau le document.

2. Retirez la cartouche et secouez-la puis

pour redistribuer le toner.

3. Si le problème persiste, accédez à
support.hp.com.

REMARQUE : des stries verticales claires et

sombres peuvent se produire lorsque
l’environnement d’impression se trouve en
dehors de la plage spéciée de température
ou d’humidité. Reportez-vous aux
spécications environnementales associées
à votre imprimante pour connaître les
niveaux de température et humidité
autorisées.

1. Imprimez de nouveau le document.

2. Retirez la cartouche et secouez-la puis

pour redistribuer le toner.

3. Imprimez une page de nettoyage.

4. Vériez le niveau de toner dans la

cartouche.

5. Si le problème persiste, accédez à
support.hp.com.

90 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW

Tableau 6-10 Défauts de xation/unité de fusion

Description Exemple Solutions possibles

Décalage de l'unité de fusion à chaud
(ombre) :

Ombres légères, ou décalages, de l'image
répétées sur toute la page. L’image répétée
peut paraître terne à chaque récurrence.

Mauvaise fusion :

Le toner disparaît le long des bords de la
page. Ce défaut est plus fréquemment
observé sur les bords des pages dans le
cadre de tâches à niveau élevé de
couverture et sur les types de support n
mais peut se produire n’importe où sur la
page.

1. Imprimez de nouveau le document.

2. Vériez le type de papier dans le bac à

papier et réglez les paramètres de
l’imprimante de façon à les faire
correspondre. Si nécessaire,
sélectionnez un type de papier plus
léger.

3. Si le problème persiste, accédez à
support.hp.com.

1. Imprimez de nouveau le document.

2. Vériez le type de papier dans le bac à

papier et réglez les paramètres de
l’imprimante de façon à les faire
correspondre. Essayez d'utiliser un
type de papier plus lourd.

3. Modèle d'entreprise uniquement : à

partir du panneau de commande,
accédez au menu Bord à bord, puis
sélectionnez Normal. Imprimez de
nouveau le document.

4. Modèle d'entreprise uniquement : à

partir du panneau de commande,
sélectionnez Inclure les marges

automatiquement, puis réimprimez le

document.

5. Si le problème persiste, accédez à
support.hp.com.

FRWW Résolution des problèmes de qualité d'impression 91

Tableau 6-11 Défauts de positionnement

Description Exemple Solutions possibles

Marges et inclinaison :

L'image n'est pas centrée ou est inclinée sur
la page. Le défaut se produit lorsque le
papier n’est pas correctement positionné et
est tiré à partir du bac et se déplace dans le
circuit papier.

1. Imprimez de nouveau le document.

2. Retirez le papier, puis rechargez-le

dans le bac d'alimentation. Vériez
que le papier est bien aligné sur tous
ses côtés.

3. Assurez-vous que le sommet de la pile

n'atteint pas l'indicateur de bac plein.
Ne surchargez pas le bac.

4. Assurez-vous que les guides papier

sont positionnés correctement pour le
papier utilisé. Ne réglez pas les guides
papier trop près de la pile de papier.
Ajustez-les au niveau des empreintes
ou marquages situés dans le bac.

5. Si le problème persiste, accédez à
support.hp.com.

Tableau 6-12 Défauts de registrations des plans couleur (modèles couleur uniquement)

Description Exemple Solutions possibles

CPR (color plane registration) :

Un ou plusieurs couleurs des plans ne sont
pas alignées avec les autres zones colorées.
L’erreur principale se produit généralement
avec le jaune.

1. Imprimez de nouveau le document.

2. Dans le panneau de commande de

l'imprimante, procédez à l'étalonnage
de l'imprimante :

3. Si une cartouche a atteint un niveau

Très bas ou si la sortie imprimée est
gravement décolorée, remplacez la
cartouche.

4. À partir du panneau de commande de

l’imprimante, utilisez la fonction

Restaurer l’étalonnage pour

réinitialiser les paramètres
d’étalonnage par défaut de
l’imprimante.

5. Si le problème persiste, accédez à
support.hp.com.

92 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW