Lisez ce document pour obtenir des réponses
aux questions souvent posées sur la configuration
du produit, les caractéristiques et bien d'autres
choses encore.
Microsoft, Windows, le logo Windows, Outlook et ActiveSync sont des marques de
Microsoft Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays.
Le HP iPAQ série hw6500 Mobile Messenger exécute le logiciel Windows®
Mobile™ 2003 Deuxième édition pour Pocket PC.
Tous les autres noms de produits cités dans ce document peuvent être des marques
de leurs sociétés respectives.
Hewlett-Packard décline toute responsabilité en cas d'erreurs ou d'omissions de
nature technique ou rédactionnelle dans le présent document. Les informations sont
présentées "en l'état" sans garantie d'aucune sorte et elles sont soumises à
modification sans préavis. Les garanties s'appliquant aux produits Hewlett-Packard
sont définies dans la garantie limitée expresse qui accompagne ces produits. Aucun
élément du présent document ne peut être interprété comme apportant une garantie
supplémentaire.
AVERTISSEMENT ! Le non-respect des instructions présente des risques de
blessures pouvant être mortelles.
ATTENTION : informe l'utilisateur que le non-respect d'une procédure
pourrait entraîner la perte de données ou la détérioration du matériel ou
des logiciels.
Comment faire pour...?
HP iPAQ série hw6500 Mobile Messenger
Première édition (juin 2005)
Ce document a pour but de répondre aux questions les plus fréquemment
posées concernant le HP iPAQ série hw6500 Mobile Messenger. Pour des
instructions d'installation et de configuration détaillées, reportez-vous au
manuel imprimé Mise en route contenu dans l'emballage ou au Manuel de l'utilisateur que vous trouverez sur le CD livré avec l'appareil.
Pour une assistance supplémentaire, rendez-vous sur le site Web du
support HP à l'adresse www.hp.com/support
Comment faire pour déterminer le contenu du CD ?
Le CD qui accompagne le HP iPAQ est inclus dans l'emballage et contient
les éléments suivants :
•Microsoft ActiveSync 3.8
•Microsoft Outlook 2002
•Applications supplémentaires HP
•Manuel de l'utilisateur du HP iPAQ série hw6500 Mobile
Messenger
•Manuel Comment faire pour… ? (le présent document)
•Familiarisation avec les options (informations sur les accessoires)
•Informations importantes relatives à la sécurité
REMARQUE : si vous préférez une version imprimée, tous les documents
contenus sur le CD sont imprimables.
.
Tous les logiciels et les documents doivent être installés sur l'ordinateur
personnel afin que vous puissiez tirer pleinement profit du HP iPAQ. Le CD
contient également des logiciels et des drivers que vous pouvez installer
directement sur le HP iPAQ afin de les utiliser pendant vos déplacements.
REMARQUE : conservez l'emballage d'origine du CD car la clé produit
Microsoft permettant d'installer Microsoft Outlook est inscrite sur
l'étiquette qui y est apposée. Cette clé est requise en cas de réinstallation
de Microsoft Outlook sur l'ordinateur personnel.
Comment faire pour installer Microsoft ActiveSync ?
Microsoft ActiveSync, qui est inclus sur le CD livré avec l'appareil, est le
logiciel qui permet au HP iPAQ et à l'ordinateur personnel de
communiquer.
Avant de connecter le HP iPAQ à l'ordinateur, insérez le CD dans
l'ordinateur, puis suivez l'Assistant d'installation HP iPAQ pour les
configurer.
1
REMARQUE : si l'Assistant d'installation HP iPAQ détecte une
version antérieure d'ActiveSync ou d'Outlook sur l'ordinateur, il vous
invite à installer la version la plus récente présente sur le CD. Il est
recommandé de suivre ces instructions. Toutefois, veillez à sauvegarder
vos fichiers avant de procéder à l'installation.
Pour exécuter l'Assistant d'installation HP iPAQ et installer
Microsoft ActiveSync :
1.Insérez le CD dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur.
L'Assistant d'installation HP
2.Sélectionnez Commencer ici.
3.Lisez la page de bienvenue, vérifiez que le HP iPAQ n'est pas
encore connecté à l'ordinateur, puis cliquez sur Suivant.
4.Cliquez de nouveau sur Suivant. L'Assistant d'installation
analyse le système et indique les programmes que vous devez
charger.
REMARQUE : afin de pouvoir synchroniser les applications Calendrier,
Contacts, Boîte de réception, Notes et/ou Tâches, il est recommandé de
laisser l'Assistant d'installation installer Outlook 2002. Microsoft
Outlook Express est incompatible avec ActiveSync et le HP iPAQ.
5.Lorsque l'écran Connexion du HP iPAQ à votre PC s'ouvre,
connectez le HP
connexion établie, l'Assistant d'installation passe
automatiquement à l'étape suivante.
iPAQ à votre ordinateur personnel. Une fois la
iPAQ démarre automatiquement.
6.Suivez les instructions à l'écran.
2
7.Lorsque la fenêtre Installation de Microsoft ActiveSync
s'affiche, cliquez sur Suivant.
8.Lorsque la fenêtre Sélectionner le dossier d'installation de
Microsoft ActiveSync s'ouvre, acceptez l'emplacement par défaut
ou cliquez sur Modifier... pour en spécifier un autre.
3
9.Lorsque la fenêtre Téléchargement de fichier s'affiche, cliquez
sur Ouvrir.
Si l'installation d'ActiveSync s'est correctement déroulée, l'écran
Définition d'un partenariat s'affiche. Passez à la section suivante,
"Comment faire pour créer un partenariat ActiveSync ?"
REMARQUE : si un logiciel de pare-feu est installé et que vous rencontrez
des problèmes pendant l'installation d'ActiveSync, vous devez le
désactiver, installer ActiveSync, puis le réactiver à la fin de l'installation.
Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync
L'application Exchange ActiveSync de Microsoft Exchange Server 2003
permet au HP iPAQ d'accéder aux informations d'entreprise stockées sur
un serveur exécutant Microsoft Exchange Server. Elle permet aux
périphériques dotés d'ActiveSync de se synchroniser aux éléments de la
Boîte de réception par connexion GPRS ou sans fil, sans utiliser un
ordinateur de bureau, une station d'accueil et un logiciel de
synchronisation de bureau.
Vous pouvez également synchroniser votre appareil mobile doté de
Microsoft Exchange Server à l'aide de l'option de passage direct par
l'ordinateur de bureau présente sur tous les appareils Windows Mobile.
Pour plus d'informations sur Microsoft Exchange ActiveSync, reportez-vous
à la section "Utilisation d'ActiveSync" du chapitre 3 du Manuel de l'utilisateur, sur le CD livré avec l'appareil.
Comment faire pour créer un partenariat
ActiveSync
?
Le partenariat Microsoft ActiveSync permet au HP iPAQ et à l'ordinateur
personnel de communiquer. Pour les synchroniser, vous devez au
préalable créer un partenariat à l'aide d'ActiveSync. Ce partenariat ne
doit être créé qu'une seule fois.
Les instructions ci-après vous indiquent comment créer un partenariat de
base. Il existe d'autres options de partenariat. Pour des instructions
détaillées, reportez-vous à la section "Utilisation d'ActiveSync" du
chapitre 3 du Manuel de l'utilisateur, sur le CD livré avec l'appareil.
4
Pour créer un partenariat ActiveSync entre le HP iPAQ et votre ordinateur
personnel :
1.Lorsque l'écran Connexion s'affiche pendant l'installation
d'ActiveSync, connectez la station d'accueil du HP iPAQ à votre
ordinateur personnel en reliant l'extrémité libre du câble USB au
port USB de votre ordinateur personnel. Branchez l'une des
extrémités de l'adaptateur secteur sur la station d'accueil et l'autre
extrémité sur une prise électrique.
2.Appuyez sur l'interrupteur d'alimentation pour mettre sous
tension le HP
d'accueil.
3.Lorsque l'écran Définition d'un partenariat s'affiche, appuyez
sur Partenariat standard, puis sur Suivant.
iPAQ, puis insérez l'appareil dans la station
5
4.Lorsque l'écran Nouveau partenariat s'affiche, appuyez sur
Synchroniser avec cet ordinateur de bureau, puis
sur
Suivant.
5.Lorsque l'écran Sélectionnez le nombre de partenariats
s'affiche, choisissez si vous voulez effectuer une synchronisation
avec un ou deux ordinateurs (par exemple, domicile et bureau).
6
6.Lorsque l'écran Sélectionnez les paramètres de
synchronisation s'affiche, cochez les éléments à synchroniser
entre le HP
7.Lorsque l'écran Installation terminée s'affiche, appuyez sur
Terminer. ActiveSync lance immédiatement la synchronisation.
iPAQ et l'ordinateur personnel.
Voulez-vous en savoir plus sur :
•La création d'un partenariat invité ?
•La création d'un partenariat avec un serveur ?
•La création d'un partenariat avec deux ordinateurs ?
•La création d'un partenariat entre deux Pocket PC ?
•La configuration et l'utilisation d'AvantGo ?
Rendez-vous sur le site Web de Microsoft Windows Mobile, à l'adresse
www.microsoft.com/windowsmobile. Dans Help and How To (Aide et
procédures) à gauche de la fenêtre, sélectionnez For Pocket PC (Pour
les Pocket PC). Indiquez votre région, votre appareil et votre système
d'exploitation, puis cliquez sur le bouton Get Support (Obtenir un
support). Sous Support Topics (Rubriques de support) sur le côté
gauche de la fenêtre, sélectionnez ActiveSync.
7
Comment faire pour synchroniser le HP iPAQ avec un
ordinateur personnel
La synchronisation du HP iPAQ et de l'ordinateur personnel permet de
disposer des mêmes informations (par exemple, le calendrier, les contacts
et les messages électroniques) sur les deux appareils, et d'y accéder
lorsque vous travaillez sur l'ordinateur personnel ou sur le HP iPAQ,
pendant vos déplacements. Vous pouvez synchroniser le HP iPAQ et
l'ordinateur personnel de différentes manières :
•Station d'accueil du HP iPAQ
•Câble Autosync
•Bluetooth
•Infrarouge
•GPRS/EDGE
Pour synchroniser l'ordinateur personnel et le HP iPAQ à l'aide de la
station d'accueil :
1.Vérifiez qu'ActiveSync est installé sur l'ordinateur personnel. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section "Comment faire pour
installer Microsoft ActiveSync ?" de ce document.
2.Branchez le connecteur USB de la station d'accueil 1 sur le port
USB de l'ordinateur.
3.Connectez l'une des extrémités de l'adaptateur secteur 2 à la
station d'accueil et l'autre extrémité à une prise électrique pour
charger l'appareil.
4.Insérez le HP iPAQ dans la station d'accueil 3, puis appuyez à
fond. La synchronisation commence automatiquement.
?
ATTENTION : pour éviter d'endommager le HP iPAQ ou la station
d'accueil, vérifiez que leurs connecteurs sont correctement alignés avant
d'insérer l'appareil.
8
Pour synchroniser l'ordinateur personnel et le HP iPAQ à l'aide du câble
Autosync :
1.Vérifiez qu'ActiveSync est installé sur l'ordinateur personnel. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section "Comment faire pour
installer Microsoft ActiveSync ?" de ce document.
2.Branchez l'adaptateur secteur sur une prise électrique et sur le
connecteur secteur du câble Autosync.
3.Insérez le connecteur à 22 broches du câble Autosync dans le
connecteur de synchronisation universel situé sur la base du
HP iPAQ.
ATTENTION : pour éviter d'endommager le HP iPAQ ou le câble
Autosync, assurez-vous que leurs connecteurs sont correctement alignés
avant d'insérer le câble dans le connecteur de synchronisation universel.
4.Branchez l'extrémité du câble Autosync sur le port USB de
l'ordinateur. La synchronisation commence automatiquement.
REMARQUE : si vous devez vous connecter à un serveur tel que le réseau
privé virtuel (VPN) de votre entreprise, ActiveSync affiche un message
indiquant que la synchronisation ne peut pas avoir lieu. Vous devez
d'abord vous connecter au serveur pour qu'ActiveSync puisse effectuer la
synchronisation.
Si ActiveSync ne commence pas la synchronisation, lancez-la
manuellement :
Sur l'ordinateur personnel, ouvrez ActiveSync en cliquant sur
Démarrer > Programmes > Microsoft ActiveSync > Sync.
Lorsque vous tentez d'effectuer une synchronisation avec un ordinateur
personnel, il arrive parfois que le message d'erreur "Impossible de
détecter l'appareil" s'affiche. Ce message indique généralement que la
station d'accueil n'est pas correctement branchée sur le port USB de
l'ordinateur ou que le HP iPAQ n'est pas correctement inséré dans la
station d'accueil.
Si ce message d'erreur s'affiche :
1.Vérifiez que le connecteur USB du câble de synchronisation est
bien branché sur la station d'accueil et l'ordinateur personnel.
2.Assurez-vous que le HP iPAQ est connecté au port de
communications de la station d'accueil.
Dès le problème de branchement est résolu, ActiveSync lance
automatiquement la synchronisation.
REMARQUE : si votre ordinateur personnel contient de nombreux
messages électroniques et contacts, vous devrez peut-être le synchroniser
plusieurs fois avec votre HP iPAQ pour télécharger toutes les informations
sur votre HP iPAQ.
9
Pour plus d'informations sur la résolution des autres messages d'erreur,
reportez-vous à la section "Résolution des problèmes" du chapitre 14 du
Manuel de l'utilisateur, sur le CD livré avec l'appareil.
Plusieurs messages d'erreur peuvent s'afficher lors de la synchronisation.
Pour connaître la meilleure manière de résoudre ces erreurs, rendez-vous
sur le site Web de Microsoft Windows Mobile à l'adresse
www.microsoft.com/windowsmobile
procédures) à gauche de la fenêtre, sélectionnez For Pocket PC (Pour les
Pocket PC). Indiquez votre région, votre appareil et votre système
d'exploitation, puis cliquez sur le bouton Get Support (Obtenir un
support). Sous Support Topics (Rubriques de support) sur le côté gauche
de la fenêtre, sélectionnez la rubrique qui correspond le plus au message
d'erreur reçu.
. Dans Help and How To (Aide et
Voulez-vous en savoir plus sur :
•La synchronisation à l'aide de Bluetooth ?
•La synchronisation à l'aide de l'infrarouge ?
•La synchronisation à l'aide de la technologie GPRS/EDGE ?
•La résolution des problèmes de connexion pour la synchronisation ?
Dans ce cas, reportez-vous au Manuel de l'utilisateur sur le CD livré avec
l'appareil.
Comment faire pour exécuter une réinitialisation
logicielle (normale)
La réinitialisation logicielle (également appelée réinitialisation normale)
arrête toutes les applications en cours d'exécution, mais n'efface pas les
programmes ou les données sauvegardées.
Exécutez une réinitialisation logicielle :
•Pour arrêter toutes les applications en cours d'exécution
•À la fin de l'installation d'une nouvelle application
•Si le HP iPAQ est "verrouillé"
?
ATTENTION : n'oubliez pas d'enregistrer les données contenues dans les
applications ouvertes avant d'exécuter une réinitialisation normale. Celleci efface toutes les données non enregistrées.
10
Pour exécuter une réinitialisation normale :
1.Identifiez le bouton Réinitialiser sous le HP iPAQ, à droite.
2.Appuyez délicatement sur le bouton Réinitialiser avec le stylet,
puis relâchez la pression.
Le HP iPAQ redémarre et affiche l'écran Aujourd'hui.
REMARQUE : une réinitialisation normale ne modifie pas les paramètres
Bluetooth ou ActiveSync du HP iPAQ.
11
Comment faire pour exécuter une réinitialisation
matérielle (complète)
La réinitialisation matérielle (également appelée réinitialisation complète)
permet d'effacer tous les paramètres, programmes et données de la
mémoire RAM.
ATTENTION : après une réinitialisation matérielle, les paramètres par
défaut du HP iPAQ sont rétablis et toutes les informations non
enregistrées dans la mémoire ROM (fichiers, paramètres, etc.) sont
perdues. Cependant, celles du dossier iPAQ File Store sont conservées.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de ce dossier, reportez-vous à la
section "Utilisation du dossier iPAQ File Store" du chapitre 2 du Manuel de l'utilisateur, sur le CD livré avec l'appareil.
Pour exécuter une réinitialisation complète :
1.Appuyez sur l'interrupteur d'alimentation et maintenez la
pression.
2.L'interrupteur d'alimentation toujours enfoncé, appuyez
délicatement avec le stylet sur le bouton Réinitialiser situé sous le
HP
iPAQ, à droite, pendant environ cinq secondes.
?
3.Lorsque l'écran du HP iPAQ s'estompe, relâchez l'interrupteur
d'alimentation et retirez le stylet du bouton Réinitialiser.
12
Comment faire pour utiliser TodayPanel pour
contrôler les ressources du système
TodayPanel s'affiche au milieu de l'écran Aujourd'hui sous forme
d'icônes ou de barres de texte et permet d'accéder facilement aux
éléments suivants :
•Paramètres et options de l'écran Aujourd'hui
•Alimentation batterie
•Mémoires de stockage et des programmes
•Mémoire utilisée dans le dossier iPAQ File Store
•Rétro-éclairage
?
Pour choisir le mode d'affichage des raccourcis :
1.Appuyez sur l'icône de dossier Fichier située à l'extrémité gauche
de la barre TodayPanel.
2.Appuyez sur Options dans le menu déroulant.
3.Dans l'écran TodayPanel, en regard de Mode d'affichage,
appuyez sur la flèche déroulante, puis sélectionnez Icônes ou
Compact.
4.Appuyez sur OK pour enregistrer les modifications.
Pour choisir l'affichage des raccourcis dans l'écran Aujourd'hui :
1.Appuyez sur Démarrer > Paramètres > icône Aujourd'hui >
onglet Éléments.
2.Sous Afficher les informations importantes sur l'écran
Aujourd'hui, cochez ou décochez la case TodayPanel selon
que vous voulez que cet élément s'affiche ou non dans l'écran
Aujourd'hui.
3.Appuyez sur OK pour enregistrer les modifications.
13
Comment faire pour migrer des données du logiciel
Palm Desktop vers Windows Mobile 2003
Si vous utilisiez un appareil exécutant un système d'exploitation Palm
avant d'acheter le HP iPAQ, vous devez migrer les données du logiciel
Palm Desktop vers Windows Mobile 2003.
La migration de données d'un logiciel Palm vers Windows s'effectue en
deux étapes. D'abord, vous devez transférer les données Palm dans
Microsoft Outlook. Ensuite, vous devez synchroniser les données Outlook
de votre ordinateur personnel avec le HP iPAQ à l'aide d'ActiveSync.
REMARQUE : n'insérez pas le HP iPAQ dans la station d'accueil tant que
vous n'avez pas installé ActiveSync et que le système ne vous y invite.
Pour migrer des données du logiciel Palm Desktop vers Windows
Mobile 2003 :
1.Si Microsoft Outlook 98 ou une version supérieure n'est pas déjà
installée sur l'ordinateur personnel, installez Microsoft
Outlook
"Comment faire pour installer Microsoft ActiveSync ?" de ce
document.
2.Insérez le CD dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur.
REMARQUE : Microsoft Outlook doit être configuré comme programme
de messagerie par défaut pour que la synchronisation avec le logiciel
Palm Desktop se déroule correctement. Pour modifier les paramètres,
ouvrez Microsoft Outlook, puis cliquez sur Outils > Options > onglet
Autre, puis cochez la case Faire de Outlook le programme par
défaut pour la messagerie, les contacts et le calendrier.
Cliquez sur Appliquer > OK, puis redémarrez l'ordinateur personnel.
2002 à partir du CD, comme indiqué à la section
?
3.Utilisez le logiciel HotSync contenu sur le CD fourni avec l'appareil
Palm pour synchroniser les informations contenues sur cet appareil
avec Outlook. Pour savoir comment installer ou utiliser HotSync,
reportez-vous aux instructions fournies avec l'appareil.
4.Une fois Outlook synchronisé avec l'appareil, désinstallez le
logiciel Hotsync de l'ordinateur personnel. Cliquez sur
Démarrer
Ajouter ou supprimer des programmes. Sélectionnez
Palm Desktop, puis cliquez sur Supprimer. Suivez les
instructions à l'écran.
5.Installez ActiveSync sur l'ordinateur personnel comme indiqué à la
section "Comment faire pour installer Microsoft ActiveSync ?" de ce
document.
6.Créez un partenariat entre le HP iPAQ et l'ordinateur personnel,
comme indiqué à la section "Utilisation de Microsoft Exchange
ActiveSync" de ce document.
> Panneau de configuration > double-cliquez sur
14
7.Synchronisez le HP iPAQ avec Microsoft Outlook comme indiqué à
la section "Comment faire pour synchroniser le HP iPAQ avec un
ordinateur personnel ?" de ce document.
Comment faire pour maintenir la synchronisation des
fichiers de l'ordinateur personnel et du HP
Pour transférer des fichiers (photos, documents, fichiers de présentation,
etc.) créés sur l'ordinateur personnel vers le HP iPAQ, procédez comme
suit :
1.Sur l'ordinateur personnel, cliquez sur Démarrer >
Programmes > Microsoft ActiveSync.
2.Dans ActiveSync, cliquez sur Outils > Options.
3.Sous l'onglet Options de synchronisation, cochez la case
Fichiers.
iPAQ ?
4.Lorsque l'écran Synchronisation des fichiers s'ouvre, cliquez
sur OK.
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