HP Deskjet 948C, Deskjet 940C, Deskjet 920C Quick Reference Guide [ru]

Download

краткое справочное руководство

краткое справочное руководствократкое справочное руководство

принтеры hp deskjet 948c/940c/920c series*

принтеры hp deskjet 948c/940c/920c series*принтеры hp deskjet 948c/940c/920c series*

*Некоторые модели принтера могут отсутствовать в ряде регионов

оглавление

оглавлениеоглавление

знакомство с принтером hp deskjet

знакомство с принтером hp deskjet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

знакомство с принтером hp deskjetзнакомство с принтером hp deskjet

комплект поставки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

картриджи печати . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

принтерные кабели . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

новые версии программного обеспечения. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

получение справки

получение справки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

получение справкиполучение справки

быстрая справка. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

получение справки в DOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

как обратиться в отдел обслуживания клиентов hp

как обратиться в отдел обслуживания клиентов hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

как обратиться в отдел обслуживания клиентов hpкак обратиться в отдел обслуживания клиентов hp

процесс получения поддержки hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

веб-сайты поддержки hp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

обслуживание клиентов hp по телефону . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

ремонтное обслуживание клиентов hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

продление гарантийного обслуживания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2222

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1111

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4444

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

нн

на

н аа

а р

рр

ру уу

ус сс

сс сс

ск кк

ко оо

ом мм

м я

яя

яз зз

зы ыы

ык кк

ке ее

устранение неисправностей при установке для Windows

устранение неисправностей при установке для Windows . . . . . . . . . . . . . . .

устранение неисправностей при установке для Windowsустранение неисправностей при установке для Windows

ограниченное гарантийное обязательство . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

охрана окружающей среды. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

технические характеристики изделия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

regulatory notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . задняя сторона облажки

. . . . . . . . . . . . . . . 7777

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

ее

е кк

ке ыы

ык зз

зы яя

яз

я мм

м оо

ом кк

ко сс

ск сс

сс уу

ус рр

ру

р аа

а н

нн

на

Издание первое, июнь 2001 г.

права собственности

права собственностиправа собственности

Microsoft, MS-DOS и Windows являются зарегистрированными товарными знаками фирмы Microsoft Corporation.

Adobe и Acrobat являются зарегистрированными товарными знаками фирмы Adobe Systems Incorporated.

Mac, Macintosh и MacOS являются товарными знаками фирмы Apple Computer, Inc., зарегистрированными с США и других странах.

ENERGY STAR является зарегистрированным товарным знаком Федерального управления США по охране окружающей среды (EPA).

уведомлениe

уведомлениeуведомлениe

Информация, содержащаяся в этом документе, может изменяться без уведомления. Hewlett-Packard не предоставляет никаких гарантий в отношении приведенного материала,

включая, среди прочего, подразумеваемые гарантии пригодности для продажи и соответствия определенному назначению.

Hewlett-Packard не несет ответственности за ошибки, содержащиеся в настоящем документе, а также за обусловленные и косвенные убытки, связанные с предоставлением, применением или использованием настоящих материалов.

Запрещается фотокопировать, размножать и переводить на другой язык любую часть настоящего документа без предварительного письменного согласия компании Hewlett-Packard.

термины и соглашения

термины и соглашениятермины и соглашения

Следующие термины и соглашения используются в кратком справочном руководстве.

термины

терминытермины

Принтеры HP Deskjet series называются также принтерами HP Deskjet

символы

символысимволы

Символ > указывает на последовательность программных шагов или действий. Например: Нажмите Пуск

электронное руководство интерактивная справка.

предостережения

предостереженияпредостережения

Слово Внимание! оборудования. Например:

Пуск > Программы

Программы > hp deskjet series

ПускПуск

ПрограммыПрограммы

Внимание! указывает на возможное повреждение принтера HP Deskjet или другого

Внимание!Внимание!

Внимание!

Внимание! Не касайтесь чернильных сопел

Внимание!Внимание! и медных контактов печатающего картриджа. Прикосновение к этим деталям приведет к засорению, прекращению подачи чернил и ухудшению электрических контактов.

hp deskjet series > интерактивная справка

hp deskjet serieshp deskjet series

интерактивная справка, чтобы просмотреть

интерактивная справкаинтерактивная справка

HP Deskjet или принтерами HP

HP DeskjetHP Deskjet

принтерами HP.

принтерами HPпринтерами HP

знакомство с принтером hp deskjet

знакомство с принтером hp deskjetзнакомство с принтером hp deskjet

комплект поставки

комплект поставкикомплект поставки

принтерные кабели

принтерные кабелипринтерные кабели

Спасибо за покупку принтера HP Deskjet! Вот что входит в комплект поставки принтера:

• Принтер HP Deskjet (948c series, 940c series или 920c series)

• Электрический шнур

• Компакт-диск с программным обеспечением принтера

• краткое справочное руководство

•вкладыш

• Черный печатающий картридж

• Трехцветный печатающий картридж

Если чего-то не хватает, обратитесь в магазин по месту покупки или позвоните в отдел обслуживания клиентов HP. Более подробная информация приведена в разделе «как обратиться в отдел обслуживания клиентов hp».

картриджи печати

картриджи печатикартриджи печати

В комплект поставки принтера HP Deskjet входит как черный, так и цветной печатающие картриджи. В каждой упаковке печатающих картриджей, а также в электронной

интерактивной справке

инструкции по установке. При замене печатающего картриджа

убедитесь в том, что он имеет соответствующий номер изделия:

•Черный —

•Трехцветный — HP

быстрой установки

, содержатся

HP 15 (6615A)

(C6578)

Принтерный кабель не входит в комплект поставки принтера. Чтобы подключить принтер к компьютеру, приобретите один из следующих кабелей:

• Параллельный кабель, соответствующий стандарту IEEE 1284, который можно использовать во всех системах Windows

• Кабель USB, который используется как в системах Macintosh, так и в системах Windows 98, Me, NT и 2000

новые версии

новые версии новые версии программного обеспечения

программного обеспечения

программного обеспеченияпрограммного обеспечения

Программное обеспечение принтера, называемое также драйвером принтера, посылает в принтер ваши задания на печать. Программное обеспечение, а также его новые версии, можно получить одним из следующих способов:

• Сгрузите программное обеспечение принтера с веб-сайта HP.

• Позвоните в отдел обслуживания клиентов HP и попросите прислать компакт-диск, содержащий файлы новой версии программного обеспечения.

Номера телефонов обслуживания клиентов и адреса веб-сайтов указаны в разделе «как обратиться в отдел обслуживания клиентов hp».

нн

на

н аа

а р

рр

ру уу

ус сс

сс сс

ск кк

ко оо

ом мм

м я

яя

яз зз

зы ыы

ык кк

ке ее

получение справки

получение справкиполучение справки

быстрая справка

быстрая справкабыстрая справка

Электронное руководство

интерактивная справка

указания по использованию принтера HP Deskjet. Приведенная в нем информация поможет также устранить возможные неполадки принтера.

пользователи Windows 95, 98, Me,

пользователи Windows 95, 98, Me, пользователи Windows 95, 98, Me, 2000 и NT 4.0

2000 и NT 4.0

2000 и NT 4.02000 и NT 4.0

Откройте помощью помощника печати HP —

ее

служебной программы, которая

кк

ке ыы

ык зз

зы

содержит также:

яя

яз

я мм

• Сведения о поддержке,

оо

ом кк

ко сс

ск сс

сс уу

ус рр

ру

р аа

а н

нн

на

предоставляемой отделом Обслуживания Клиентов HP

• Соображения по печати

• Ссылки для приобретения других изделий HP

• Ссылки на новые версии программного обеспечения принтера

Значок помощника печати будет находиться на рабочем столе Windows после установки программного обеспечения принтера.

вызов

вызов вызов Чтобы открыть

Воспользуйтесь значком

печати hp

печати hp печати hp

компьютера Запускается помощник печати hp.

Нажмите кнопку для вывода на экран разделов руководства.

Можно также открыть

справку

Пуск

ПускПуск помощник печати

помощник печати

помощник печатипомощник печати справка

справка

справкасправка

интерактивную справку

интерактивной справки

интерактивной справкиинтерактивной справки

интерактивную справку

на рабочем столе

из меню «Пуск» путем нажатия

Программы

ПрограммыПрограммы

содержит

быстрая справка

быстрая справкабыстрая справка

интерактивную

hp deskjet series

hp deskjet serieshp deskjet series

интерактивная

интерактивная интерактивная

помощник

помощник помощник

интерактивной справки

версии

версии версии формате Adobe Acrobat

формате Adobe Acrobat

формате Adobe Acrobatформате Adobe Acrobat Текст также на следующих языках:

• Арабский

• Бахаза Индонезия

• Болгарский

•Греческий

•Иврит

• Казахский

• Литовский

• Румынский

•Словацкий

• Словенский

• Турецкий

•Хорватский

• Эстонский Чтобы просмотреть руководство на

одном их этих языков:

интерактивной справки

интерактивной справкиинтерактивной справки

интерактивной справки

Воспользуйтесь значком

печати hp

печати hp печати hp

компьютера Нажмите кнопку

справка

справкасправка

печати hp. Выберите строку

справка на других языках

справка на других языкахсправка на других языках

интерактивной справки

Вставьте компакт-диск с программным обеспечением принтера в устройство чтения компакт-дисков компьютера.

на рабочем столе

интерактивная

интерактивная интерактивная

в окне помощника

интерактивная

интерактивная интерактивная

в в

имеется

помощник

помощник помощник

внизу окна

Выберите нужный язык из появляющегося списка.

–

Если на компьютере установлена программа Acrobat Reader, на экране появится интерактивная справка.

–

Если программа Acrobat Reader на компьютере отсутствует, она будет установлена автоматически. После этого на экране появится интерактивная справка.

пользователи Macintosh

пользователи Macintoshпользователи Macintosh

На компьютерах Macintosh для просмотра текста быстрой справки необходима программа Adobe Acrobat Reader. Если у вас нет программы Acrobat Reader, установите ее с компакт-диска с программным обеспечением принтера.

Чтобы открыть быструю справку:

Вставьте компакт-диск с программным обеспечением принтера в устройство чтения компакт-дисков компьютера.

Появится экран hp deskjet.

Выберите папку

(Руководство по эксплуатации)

(Руководство по эксплуатации) (Руководство по эксплуатации)

User Manual

User Manual User Manual

для

вашего языка.

Выберите один из следующих способов:

–

Если на компьютере установлена программа Acrobat Reader,

Electronic

воспользуйтесь значком

User Manual (Электронное

User Manual (Электронное User Manual (Электронное руководство по эксплуатации)

руководство по эксплуатации)

руководство по эксплуатации) руководство по эксплуатации)

Electronic

Electronic Electronic

–или–

–

Если на компьютере не установлена программа Acrobat Reader, воспользуйтесь значком

Acrobat Reader Installer

Acrobat Reader InstallerAcrobat Reader Installer

Adobe Acrobat Reader устанавливается автоматически. После окончания установки

Electronic

воспользуйтесь значком

User Manual (Электронное

User Manual (Электронное User Manual (Электронное руководство по эксплуатации)

руководство по эксплуатации)

руководство по эксплуатации)руководство по эксплуатации)

Electronic

Electronic Electronic

, чтобы

открыть интерактивную справку.

получение справки в DOS

получение справки в DOSполучение справки в DOS

В системе DOS информация о принтере HP Deskjet содержится в текстовом документе dosread.txt. Этот файл находится на компакт-диске с программным обеспечением принтера в каталоге \<

код языка>\djcp

код языкакод языка

djcp

djcpdjcp

код языка

Замените <код языка> соответствующим кодом, выбранным из приведенного ниже списка. Например, чтобы прочитать файл поанглийски, откройте dosread.txt в

enu

enu\djcp

djcp

каталоге \

для языка...

для языка... используйте код...

для языка...для языка...

Бахаза Индонезия bin Болгарский bul Китайский с

упрощенной орфографией

Китайский с традиционной орфографией

Чешский csy Датский dan Немецкий deu Английский enu Испанский esm Финский fin Французский fra Венгерский hun Итальянский ita Японский jpn Корейский kor Казахский kzh Голландский nld Норвежский non Польский plk Португальский ptb Русский rus Шведский svc Тайский tha

enuenu

djcpdjcp

используйте код...

используйте код...используйте код...

chs

cht

нн

на

н аа

а р

рр

ру уу

ус сс

сс сс

ск кк

ко оо

ом мм

м я

яя

яз зз

зы ыы

ык кк

ке ее

как обратиться в отдел обслуживания

как обратиться в отдел обслуживания как обратиться в отдел обслуживания клиентов hp

клиентов hp

клиентов hpклиентов hp

процесс получения

процесс получения процесс получения поддержки hp

поддержки hp

поддержки hpподдержки hp

Отдел обслуживания и поддержки клиентов советы по вопросам использования принтера HP Deskjet и помогает устранить возникающие неисправности принтера. Существует несколько способов получения необходимой

ее

помощи. Процесс получения поддержки в

кк

ке ыы

ык

отделе обслуживания клиентов

зз

зы яя

яз

наиболее эффективен, если

мм

м оо

ом

придерживаться следующей

кк

ко сс

ск сс

сс

последовательности.

уу

ус рр

ру

аа

а н

нн

на

Воспользуйтесь

справкой

Для получения более подробной информации см. раздел «получение справки».

Обратитесь в службу электронной поддержки HP.

Для получения более подробной информации см. раздел «веб-сайты поддержки hp».

HP дает квалифицированные

интерактивной

Обратитесь в отдел обслуживания клиентов HP по телефону в течение рабочего дня.

Для получения более подробной информации см. раздел «обслуживание клиентов hp по телефону».

Примечание.

Примечание.Примечание.

могут отличаться в зависимости от устройства, страны (региона) и языка.

веб-сайты поддержки hp

веб-сайты поддержки hpвеб-сайты поддержки hp

Если у вас есть доступ к сети Интернет, можно получить разнообразные сведения о принтере, а также воспользоваться общественными форумами пользователей и службой поддержки HP по электронной почте. Посетите веб-сайты, указанные в следующей таблице. Если соответствующая страна или язык отсутствуют в таблице, проверьте, существует ли веб-сайт на вашем родном языке в отделе электронного обслуживания клиентов HP по адресу

www.hp.com/apcpo-support/

www.hp.com/apcpo-support/www.hp.com/apcpo-support/ regional.html

regional.html

regional.htmlregional.html

Варианты поддержки

для языка...

для языка... воспользуйтесь веб-сайтом...

для языка...для языка...

Английский http://www.hp.com/go/support Испанский http://www.hp.com/cposupport/es Итальянский http://www.hp.com/cposupport/it Китайский с традиционной орфографией http://taiwan.support.hp.com Китайский с упрощенной орфографией http://www.hp.com.cn/go/support Корейский http://www.hp.co.kr/go/support Немецкий http://www.hp.com/cposupport/de Португальский http://www.hp.com/cposupport/pt Французский http://www.hp.com/cposupport/fr Шведский http://www.hp.com/cposupport/sv Японский http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm

воспользуйтесь веб-сайтом...

воспользуйтесь веб-сайтом...воспользуйтесь веб-сайтом...

обслуживание клиентов hp

обслуживание клиентов hp обслуживание клиентов hp по телефону

по телефону

по телефонупо телефону

период бесплатной поддержки по

период бесплатной поддержки по период бесплатной поддержки по телефону

телефону

телефонутелефону

В течение периода поддержки принтера по телефону фирма HP предоставляет бесплатную телефонную поддержку. В приведенной ниже таблице указаны периоды телефонной поддержки по регионам. Для получения более подробной информации посетите веб-

www.hp.com/cpso-support/

сайт HP

guide/psd/cscinfo.html

guide/psd/cscinfo.htmlguide/psd/cscinfo.html

регион

регион телефонная

регионрегион

Северная Америка — включая Канаду 30 дней

Азия и Тихоокеанский регион 30 дней Европа 1 год Латинская Америка 30 дней

* Используются стандартные тарифы телефонной компании.

преждe чем позвонить

преждe чем позвонитьпреждe чем позвонить

www.hp.com/cpso-support/

www.hp.com/cpso-support/www.hp.com/cpso-support/

телефонная

телефонная телефонная поддержка*

поддержка*

поддержка*поддержка*

Перед тем как позвонить специалисту по обслуживанию клиентов HP, расположитесь перед компьютером и принтером. Чтобы ускорить обслуживание, приготовьтесь описать существующую проблему, а также предоставить следующие данные:

• Номер модели принтера (обозначенный на передней панели принтера)

• Серийный номер принтера (обозначенный на нижней панели)

• Операционную систему компьютера

• Версию принтерного драйвера (программного обеспечения принтера)

после окончания периода

после окончания периода после окончания периода бесплатной телефонной поддержки

бесплатной телефонной поддержки

бесплатной телефонной поддержкибесплатной телефонной поддержки

После окончания периода бесплатной телефонной поддержки вы можете воспользоваться платной поддержкой HP. (Тарифы могут меняться без предварительного уведомления.)

• Для непродолжительных (менее 10 минут) звонков в США пользуйтесь телефоном (900) 555-1500. Тариф составляет 2,50 доллара США в минуту. Плата не превысит 25 долларов США.

• Если вы находитесь в США и предполагаете, что разговор будет продолжаться более десяти минут, а также для звонков из Канады, пользуйтесь телефоном (800) 999-1148. Плата составляет 25 долларов США за один звонок и производится кредитными карточками Visa или MasterCard.

• Если вы находитесь за пределами США и Канады, выберите соответствующий номер телефона, воспользовавшись следующей таблицей.

в этом регионе...

в этом регионе... звоните по телефону...

в этом регионе...в этом регионе...

Австралия +61 3 8877 8000 Австрия +43 (0) 810 00 6080 Английский

международный +44 (0) 207 512 5202 Аргентина +54 0810 555 5520 Бельгия

(голландский язык) +32 (0) 2 626 88 06 Бельгия

(французский язык) +32 (0) 2 626 88 07

Ближний Восток, Дубай +971 4 883 8454

Бразилия, в пределах Сан-Паулу +55 3747 7799

Бразилия, за пределами Сан-Паулу +55 0800 15 7751

Великобритания +44 (0) 207 512 5202 Венгрия +36 (0) 1382 1111

звоните по телефону...

звоните по телефону...звоните по телефону...

нн

на

н аа

а р

рр

ру уу

ус сс

сс сс

ск кк

ко оо

ом мм

м я

яя

яз зз

зы ыы

ык кк

ке ее

ее

е кк

ке ыы

ык зз

зы яя

яз

я мм

м оо

ом кк

ко сс

ск сс

сс уу

ус рр

ру

р аа

а н

нн

на

в этом регионе...

в этом регионе... звоните по телефону...

в этом регионе...в этом регионе...

Венесуэла +58 800 47 888 Вьетнам +84 (0) 8 823 4530 Германия +49 (0) 180 52 58 143 Гонконг +852 (800) 96 7729 Греция +30 (0) 1 619 64 11 Дания +45 (0) 39 29 4099 Израиль +972 (0) 9 9524848 Индия +91 11 682 60 35 Индонезия +62 (21) 350 3408 Ирландия +353 (0) 1662 5525 Испания +34 9 02321 123 Италия +39 (0) 2 264 10350 Канада 1 (905) 206 4663 Китай +86 (0) 10 6564 5959 Корея, в пределах

Сеула +82 (2) 3270 0700 Корея, за

пределами Сеула +82 080 999 0700 Малайзия +60 (3) 2952566 Малайзия, Пенанг +60 1 300 88 00 28 Мексика 01 800 472 6684 Нидерланды +31 (0) 20 606 8751 Новая Зеландия +64 (9) 356 6640 Норвегия +47 22 116299 Португалия +351 21 317 6333 Польша +48 22 519 06 00 Россия, Москва +7 095 797 3520 Россия,

Ст.-Петербург +7 812 346 7997 Сингапур +65 272 5300 США 1 (208) 344 4131 Тайвань +886 2 2717 0055 Таиланд +66 (2) 661 4000 Турция +90 (0) 212 221 6969 Филиппины +66 (2) 867 3551 Финляндия +358 (0) 203 4 7 288 Франция +33 (0) 1 43 62 34 34 Чешская

Республика +42 02 6130 7310 Чили +56 800 36 0999 Швейцария +41 (0) 84 8801111 Швеция +46 (0) 8 6192170 Южно-

Африканская Республика, в пределах ЮАР +27 086 000 1030

звоните по телефону...

звоните по телефону...звоните по телефону...

в этом регионе...

в этом регионе... звоните по телефону...

в этом регионе...в этом регионе...

ЮжноАфриканская Республика, за пределами ЮАР +27 11 258 9301

Япония +81 (0) 3 3335 8333

ремонтное обслуживание

ремонтное обслуживание ремонтное обслуживание клиентов hp

клиентов hp

клиентов hpклиентов hp

звоните по телефону...

звоните по телефону...звоните по телефону...

Если ваш принтер HP нуждается в ремонте, позвоните в отдел обслуживания клиентов HP по телефону. Технический представитель фирмы определит характер неисправности и возьмет на себя координацию процесса ремонта. Обслуживание в период действия ограниченной гарантии является бесплатным. После окончания гарантийного периода вам сообщат стоимость ремонта.

продление гарантийного

продление гарантийного продление гарантийного обслуживания

обслуживания

обслуживанияобслуживания

Обратитесь в местное торговое предприятие для продления срока гарантии. Если местное торговое предприятие не предлагает сервисных контрактов, позвоните непосредственно в HP и узнайте о предлагаемых HP сервисных договорах. В США звоните (800) 446-0522; в Канаде звоните (800) 268-1221. Для получения информации о сервисных договорах HP за пределами США и Канады обратитесь в местное торговое представительство HP.

устранение неисправностей при

устранение неисправностей при устранение неисправностей при установке для Windows

установке для Windows

установке для Windowsустановке для Windows

Просмотрите этот раздел, если вы столкнулись с трудностями при установке принтера. Если вам необходима помощь после установки принтера, обратитесь к электронной

интерактивной справке

в чем проблема?

в чем проблема? возможные причины...

в чем проблема?в чем проблема?

возможные причины...

возможные причины...возможные причины...

Я вставил установочный компакт-диск, но компьютер не может его прочесть.

• Компакт-диск неправильно вставлен в устройство чтения компакт-дисков

• Компакт-диск поврежден

• Устройство чтения компакт-дисков повреждено

для устранения неисправности...

для устранения неисправности...для устранения неисправности...

Снова вложите компакт-диск в устройство чтения компакт-дисков. Убедитесь в том, что компакт-диск правильно расположен.

Если прошло несколько секунд и процесс установки не начался, возможно, поврежден компакт-диск или устройство чтения компактдисков.

Установите другой компакт-диск в устройство чтения компакт-дисков.

Если другой компакт-диск читается, возможно, ваш компакт-диск поврежден.

Если ни один из компакт-дисков не читается, возможно, необходима замена или ремонт устройства чтения компакт-дисков.

нн

на

н аа

а р

рр

ру уу

ус сс

сс сс

ск кк

ко оо

ом мм

м я

яя

яз зз

зы ыы

ык кк

ке ее

Вместо замены поврежденного компакт-диска можно сгрузить программное обеспечение принтера (называемое также принтерным драйвером) с веб-сайта HP.

Если у вас нет доступа к сети Интернет, обратитесь в отдел обслуживания клиентов HP и закажите программное обеспечение на компакт-диске. Номер телефона ближайшего центра обслуживания клиентов HP см. в разделе «как обратиться в отдел обслуживания клиентов hp».

в чем проблема?

в чем проблема?в чем проблема?

возможные причины...

возможные причины...возможные причины...

ее

е кк

ке ыы

ык зз

зы яя

яз

я мм

м оо

ом кк

ко сс

ск сс

сс уу

ус рр

ру

р аа

а н

нн

на

Неправильная установка программного обеспечения принтера.

• Возможно, существует конфликт с программой защиты от вирусов

• Возможно, существует конфликт с другой прикладной программой

• Возможно, существует конфликт с другим подключенным к принтеру периферийным устройством

для устранения неисправности...

для устранения неисправности...для устранения неисправности...

Удалите программное обеспечение принтера.

1.Нажмите

hp deskjet series

hp deskjet series> Удаление hp

hp deskjet serieshp deskjet series deskjet series

deskjet series

deskjet seriesdeskjet series

2.Следуйте указаниям,

появляющимся на экране компьютера.

• Закройте все работающие прикладные программы (включая программы защиты от вирусов).

• Отключите все периферийные устройства, использующие параллельный кабель принтера (такие как сканер или система архивирования).

Пуск

Пуск> Программы

Программы

ПускПуск

ПрограммыПрограммы

Удаление hp

Удаление hp Удаление hp

Переустановите программное обеспечение принтера. См. вкладыш быстрой установки.

Если вы по-прежнему испытываете трудности с установкой программного обеспечения, обратитесь в отдел обслуживания клиентов HP. См. раздел «как обратиться в отдел обслуживания клиентов hp».

в чем проблема?

в чем проблема?в чем проблема?

При подключении принтера к компьютеру с помощью кабеля USB не появляется мастер установки нового оборудования.

возможные причины...

возможные причины... для устранения неисправности...

возможные причины...возможные причины...

для устранения неисправности...

для устранения неисправности...для устранения неисправности...

Возможно, вы не пользуетесь системой Windows 98, Me или

2000.

Возможно, кабель USB неправильно подключен.

Возможно, шина USB компьютера не включена.

Убедитесь в том, что вы пользуетесь системой Windows 98, Me или 2000. Если у вас нет Windows 98, Me или 2000, необходимо использовать параллельный кабель.

1.Отсоедините и снова подсоедините кабель USB к принтеру.

2.Убедитесь в том, что кабель надежно прикреплен.

Для Windows 98, Me и 2000:

Для Windows 98, Me и 2000:Для Windows 98, Me и 2000:

1.Нажмите

управления

управленияуправления

2.Двойным щелчком выберите значок

3.Выберите вкладку

4.Нажмите значок плюс (+) рядом со строкой контроллера шины USB.

• Если вы видите хост-контроллер USB и корневой разветвитель для USB, вероятно, шина USB включена.

• Если эти устройства отсутствуют в списке, посмотрите документацию по компьютеру или обратитесь к изготовителю компьютера для получения более подробной информации по включению и настройке USB.

5.Если включить USB не удается, подключите принтер к компьютеру с помощью параллельного кабеля.

Пуск

Настройка

Настройка > Панель

ПускПуск

Настройка Настройка

Устройства

УстройстваУстройства

Панель

Панель Панель

Система

СистемаСистема

нн

на

н аа

а р

рр

ру уу

ус сс

сс сс

ск кк

ко оо

ом мм

м я

яя

яз зз

зы ыы

ык кк

ке ее

в чем проблема?

в чем проблема?в чем проблема?

возможные причины...

возможные причины...возможные причины...

ее

е кк

ке ыы

ык зз

зы яя

яз

я мм

м оо

ом кк

ко сс

ск сс

сс уу

ус рр

ру

р аа

а н

нн

на

При подключении принтера к компьютеру с помощью кабеля USB появляется сообщение «Неизвестное устройство».

• В кабеле между принтером и компьютером накопилось статическое электричество

• Возможно, кабель USB поврежден

для устранения неисправности...

для устранения неисправности...для устранения неисправности...

1.Отсоедините кабель USB от принтера.

2.Отключите шнур электропитания от

принтера.

3.Подождите приблизительно 30 секунд.

4.Снова подключите к принтеру шнур

электропитания.

5.Подключите к принтеру кабель USB.

6.Если в диалоговом окне «Обнаружено

новое устройство» продолжает появляться «Неизвестное устройство», замените кабель USB или воспользуйтесь параллельным кабелем.

ограниченное гарантийное обязательство

ограниченное гарантийное обязательствоограниченное гарантийное обязательство

регион

регион программное обеспечение

регионрегион

Северная Америка (включая Канаду) 90 дней 90 дней 90 дней Азия и Тихоокеанский регион 90 дней 90 дней 90 дней Европа 90 дней 90 дней 1 год Латинская Америка 90 дней 90 дней 90 дней

программное обеспечение картриджи печати

программное обеспечениепрограммное обеспечение

картриджи печати принтер

картриджи печатикартриджи печати

принтер

принтерпринтер

A. условия ограниченной гарантии

условия ограниченной гарантии

A.A.

условия ограниченной гарантииусловия ограниченной гарантии

1. Фирма Hewlett-Packard (HP) гарантирует конечному пользователю, что в вышеуказанных изделиях HP отсутствуют дефекты, связанные с качеством материалов или изготовления, в течение вышеуказанного срока, который отсчитывается с момента покупки изделия пользователем. Ответственность за подтверждение даты покупки возлагается на пользователя.

2. В отношении программного обеспечения ограниченная гарантия HP относится только к невозможности выполнения программных инструкций. Фирма HP не гарантирует отсутствие сбоев или ошибок в работе изделий.

3. Ограниченная гарантия HP распространяется только на те дефекты, которые возникают в результате нормальной эксплуатации изделия, и не распространяется:

a. На неправильное или недостаточное

обслуживание или модификацию изделия;

b. На программное обеспечение,

интерфейсы, носители, части и принадлежности, не поставляемые или не поддерживаемые фирмой HP;

c. На эксплуатацию в условиях, не

предусмотренных техническими характеристиками изделия.

4. Для принтеров HP, использование изготовленного другой компанией чернильного картриджа или повторно заправленного чернильного картриджа не влияет ни на гарантию пользователя, ни на договоры по поддержке между пользователем и фирмой HP. Однако, если отказ или повреждение принтера вызваны использованием изготовленного другой компанией или повторно заправленного чернильного картриджа, фирма HP выставит счет по стандартным установленным расценкам за затраченное время и материалы, использованные для устранения конкретного отказа или повреждения.

5. Если в течение действующего гарантийного периода фирма HP получит уведомление о дефекте в программном обеспечении, носителе или чернильном картридже, на который распространяется гарантия HP, фирма HP обязуется заменить дефектное изделие. Если в течение действующего гарантийного периода фирма HP получит уведомление о дефекте в аппаратуре, на которую распространяется гарантия HP, фирма HP обязуется по своему выбору либо отремонтировать, либо заменить дефектное изделие.

6. Если фирма HP окажется не в состоянии отремонтировать или заменить дефектное изделие, на которое распространяется гарантия HP, фирма HP обязуется в течение приемлемого срока после получения уведомления о дефекте возместить покупную стоимость изделия.

7. Фирма HP не несет никаких обязательств по ремонту, замене или возмещению стоимости до тех пор, пока потребитель не возвратит дефектное изделие в HP.

8. В случае замены допускается предоставление нового или полностью восстановленного изделия при условии, что его функциональные возможности не ниже возможностей заменяемого изделия.

9. Ограниченное гарантийное обязательство HP действует в любой стране, на территории которой HP осуществляет сбыт своих изделий, на которые распространяется гарантия, за исключением стран Ближнего Востока, Африки, Аргентины, Бразилии, Мексики, Венесуэлы и заморских провинций Франции; в перечисленных регионах гарантийное обязательство действует только в той стране, где произведена покупка. Контракты на дополнительное гарантийное обслуживание, например, на обслуживание по месту установки, могут заключаться любым уполномоченным обслуживающим предприятием HP в странах, где сбыт изделий осуществляется HP или уполномоченными импортерами.

нн

на

н аа

а р

рр

ру уу

ус сс

сс сс

ск кк

ко оо

ом мм

м я

яя

яз зз

зы ыы

ык кк

ке ее

B. ограничение гарантии

ограничение гарантии

B.B.

ограничение гарантииограничение гарантии

1. В ТОЙ СТЕПЕНИ, В КОТОРОЙ ЭТО ДОПУСКАЕТСЯ МЕСТНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, НИ ФИРМА HP, НИ ЕЕ НЕЗАВИСИМЫЕ ПОСТАВЩИКИ НЕ ДАЮТ НИКАКИХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ ЛЮБОГО ХАРАКТЕРА, БУДЬ ТО В ЯВНОЙ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМОЙ ФОРМЕ, В ОТНОШЕНИИ ИЗДЕЛИЙ ФИРМЫ HP, ОСОБО ОТКАЗЫВАЯСЬ ОТ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ И УСЛОВИЙ В ОТНОШЕНИИ ПРИГОДНОСТИ ТОВАРА К ПРОДАЖЕ, УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА И ПРИМЕНИМОСТИ В ОПРЕДЕЛЕННЫХ ЦЕЛЯХ.

C. ограничение ответственности

ограничение ответственности

C.C.

ее

е кк

ке ыы

ык зз

зы яя

яз

я мм

м оо

ом кк

ко сс

ск сс

сс уу

ус рр

ру

р аа

а н

нн

на

ограничение ответственностиограничение ответственности

1. В той степени, в которой это допускается местным законодательством, права покупателя, установленные настоящим гарантийным обязательством, являются его единственными и исключительными правами.

2. В ТОЙ СТЕПЕНИ, В КОТОРОЙ ЭТО ДОПУСКАЕТСЯ МЕСТНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ОСОБО ОГОВОРЕННОЙ В НАСТОЯЩЕМ ГАРАНТИЙНОМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВЕ, НИ ФИРМА HP, НИ ЕЕ НЕЗАВИСИМЫЕ ПОСТАВЩИКИ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НИ ЗА КАКИЕ ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, УМЫШЛЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЕ УБЫТКИ, ПОНЕСЕННЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ДОГОВОРНЫХ, ДЕЛИКТНЫХ ИЛИ ДРУГИХ ПРАВОВЫХ ОТНОШЕНИЙ, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, БЫЛО ЛИ ИЗВЕСТНО О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ.

D. местное законодательство

местное законодательство

D.D.

местное законодательствоместное законодательство

1. Настоящее гарантийное обязательство дает покупателю конкретные юридические права. Покупатель может иметь и другие права, которые варьируются в зависимости от штата на территории Соединенных Штатов Америки, от провинции на территории Канады и от страны в других регионах мира.

2. В тех случаях, когда настоящее гарантийное обязательство не соответствует местному законодательству, настоящее гарантийное обязательство следует считать измененным таким образом, чтобы соответствовать этому местному законодательству. В соответствии с таким местным законодательством, некоторые ограничения и исключения, оговоренные в настоящем гарантийном обязательстве, могут не относиться к покупателю. Например, некоторые штаты Соединенных Штатов Америки, а также некоторые государственные органы за пределами Соединенных Штатов Америки (в том числе провинции Канады) могут:

a. Не допускать, чтобы ограничения и

исключения, содержащиеся в настоящем гарантийном обязательстве, ограничивали законные права потребителя (например, в Великобритании);

b. Любым другим способом ограничивать

возможности изготовителя вводить подобные ограничения или исключения;

c. Предоставлять покупателю

дополнительные гарантийные права, определять срок действия подразумеваемых гарантий, от которых изготовитель не имеет права отказаться, а также не допускать ограничений срока действия подразумеваемых гарантий.

4. В ОТНОШЕНИИ ТОРГОВЫХ ОПЕРАЦИЙ С ПОКУПАТЕЛЯМИ В АВСТРАЛИИ И НОВОЙ ЗЕЛАНДИИ, УСЛОВИЯ НАСТОЯЩЕГО ГАРАНТИЙНОГО ОБЯЗАТЕЛЬСТВА (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ТЕХ СЛУЧАЕВ, КОГДА ОНИ ДОПУСКАЮТСЯ ЗАКОНОМ) НЕ ИСКЛЮЧАЮТ, НЕ ОГРАНИЧИВАЮТ, НЕ ИЗМЕНЯЮТ, А ЛИШЬ ДОПОЛНЯЮТ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ЗАКОННЫЕ ПРАВА, ОТНОСЯЩИЕСЯ К ПРОДАЖЕ ИЗДЕЛИЙ ФИРМЫ НР УКАЗАННЫМ ПОКУПАТЕЛЯМ.

охрана окружающей среды

охрана окружающей средыохрана окружающей среды

Фирма Hewlett-Packard постоянно совершенствует конструкцию и технологию производства принтеров deskjet, чтобы свести к минимуму отрицательное воздействие на условия в рабочих помещениях и в населенных пунктах, где они изготовляются, транспортируются и эксплуатируются. Фирмой Hewlett-Packard также разработаны технологии, позволяющие свести к минимуму отрицательные последствия утилизации принтера по окончании срока службы.

экономия и отказ от определенных

экономия и отказ от определенных экономия и отказ от определенных материалов

материалов

материаловматериалов

Использование бумаги

Использование бумагиИспользование бумаги

по автоматической или ручной двусторонней печати уменьшают количество используемой бумаги и, как следствие этого, потребности в природных ресурсах. В принтере может использоваться бумага, изготовленная из макулатуры в соответствии со стандартом DIN 19 309.

Бумага из макулатуры

Бумага из макулатурыБумага из макулатуры

документация по данному принтеру напечатана на бумаге, изготовленной из макулатуры.

Озон

. Все химические вещества, отрицательно

ОзонОзон

воздействующие на озоновый слой (например, хлорфторуглероды), исключены из производственных процессов фирмы Hewlett-Packard.

утилизация

утилизацияутилизация

Настоящий принтер сконструирован с учетом требований утилизации. Количество материалов сведено к минимуму, при этом обеспечены необходимые функциональные возможности и надежность. Конструкция обеспечивает легкое разделение различных материалов. Крепежные детали и другие разъемные соединения легко обнаружить, к ним обеспечен легкий доступ, и они могут быть легко удалены с помощью обычных инструментов. Конструкция предусматривает легкий доступ к важным деталям с целью быстрой разборки и ремонта. Большинство пластмассовых деталей имеет один из двух цветов, что облегчает утилизацию. Несколько небольших деталей имеют специальную окраску для обозначения мест доступа пользователя.

Упаковка принтера

Упаковка принтераУпаковка принтера

материалов для принтера осуществлялся с учетом обеспечения максимальной защиты при минимально возможных затратах, уделяя при этом внимание вопросам обеспечения минимального воздействия на окружающую среду и упрощения процесса утилизации. Прочная конструкция принтера HP DeskJet способствует минимальному использованию упаковочных материалов при минимальной вероятности повреждения.

. Возможности принтера

. Вся бумажная

. Выбор упаковочных

Пластмассовые детали

Пластмассовые деталиПластмассовые детали

пластмассовые части и детали снабжены маркировкой в соответствии с международными стандартами. Все пластмассовые детали, входящие в состав корпуса и основания принтера, технически подлежат утилизации и изготовлены из одного полимера.

Длительный срок службы изделия

Длительный срок службы изделияДлительный срок службы изделия

обеспечить длительный срок службы принтера HP Deskjet, фирма HP предлагает:

• Продленную гарантию

Продленную гарантию. См. раздел «как

Продленную гарантиюПродленную гарантию обратиться в отдел обслуживания клиентов hp» данного руководства.

• Запасные части и расходные

Запасные части и расходные

Запасные части и расходные Запасные части и расходные принадлежности

принадлежности поставляются в течение

принадлежностипринадлежности 5 (пяти) лет с момента снятия изделия спроизводства.

•Возврат изделия

Возврат изделия. По поводу возврата

Возврат изделияВозврат изделия данного изделия и печатающих картриджей по окончании их службы в фирму HP обратитесь за указаниями в местное отделение HP по торговле или обслуживанию.

потребление энергии

потребление энергиипотребление энергии

Данное изделие отвечает требованиям программы ENERGY STAR ENERGY STAR представляет собой добровольную программу, целью которой является поощрение разработки энергетически эффективных изделий.

ENERGY STAR является зарегистрированной в США маркой обслуживания Федерального управления США по охране окружающей среды (EPA). В качестве партнера программы ENERGY STAR компания Hewlett-Packard установила, что данное изделие соответствует рекомендациям программы ENERGY STAR в области энергетической эффективности.

Потребление энергии в выключенном

Потребление энергии в выключенном Потребление энергии в выключенном состоянии

состоянии

состояниисостоянии

энергии следует выключить принтер и отсоединить его шнур от источника электропитания.

. Для прекращения потребления

. Все основные

. Чтобы

(США и Япония).

нн

на

н аа

а р

рр

ру уу

ус сс

сс сс

ск кк

ко оо

ом мм

м я

яя

яз зз

зы ыы

ык кк

ке ее

технические характеристики изделия

технические характеристики изделиятехнические характеристики изделия

скорость печати

скорость печатискорость печати

принтеры 948c series

принтеры 948c series принтеры 948c series

скорость печати черно-белого текста

Черновой режим: 12 стр. в мин. Нормальный режим: 6,8 стр. в мин. Оптимальный режим: 3,1 стр. в мин.

скорость печати текста с цветными изображениями

Черновой режим: 10 стр. в мин. Нормальный режим: 5,4 стр. в мин. Оптимальный режим: 1,2 стр. в мин.

принтеры 940c series

принтеры 940c seriesпринтеры 940c series

скорость печати черно-белого текста

ее

е кк

ке

Черновой режим: 12 стр. в мин.

ыы

ык зз

зы

Нормальный режим: 6,7 стр. в мин.

яя

яз

Оптимальный режим: 2,9 стр. в мин.

мм

м оо

ом кк

ко

скорость печати текста с цветными

сс

ск сс

сс уу

ус

изображениями

рр

ру

Черновой режим: 10 стр. в мин.

аа

а н

нн

на

Нормальный режим: 5,3 стр. в мин. Оптимальный режим: 1,2 стр. в мин.

принтеры 920c series

принтеры 920c seriesпринтеры 920c series

скорость печати черно-белого текста

Черновой режим: 9 стр. в мин. Нормальный режим: 5,2 стр. в мин. Оптимальный режим: 2,5 стр. в мин.

скорость печати текста с цветными изображениями

Черновой режим: 7,5 стр. в мин. Нормальный режим: 2,2 стр. в мин. Оптимальный режим: 1,2 стр. в мин.

память

памятьпамять

Все модели

Встроенное ОЗУ объемом 2 MБ

потребляемая мощность

потребляемая мощностьпотребляемая мощность

Все модели

Максимум 2 Вт в выключенном состоянии В среднем 4 Вт когда печать не выполняется В среднем 40 Вт при выполнении печати

заявленные создаваемые шумы

заявленные создаваемые шумы заявленные создаваемые шумы

согласно ст. ISO 9296

согласно ст. ISO 9296согласно ст. ISO 9296

Все модели

Акустическая мощность, LwAd (1Б = 10 дБ): 59 дБ в оптимальном режиме

Акустическое давление, LpAm (в непосредственной близости): 46 дБ в нормальном режиме

regulatory notices

hewlett-packard company

This device complies with part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions:

• This device may not cause harmful interference, and

• This device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.

• Pursuant to Part 15.21 of the FCC Rules, any changes or modifications to this equipment not expressly approved by Hewlett-Packard Company may cause harmful interference, and void your authority to operate this equipment. Use of a shielded data cable is required to comply with the Class B limits of Part 15 of the FCC Rules.

For further information, contact: Hewlett-Packard Company

Manager of Corporate Product Regulations 3000 Hanover Street Palo Alto, Ca 94304 (650) 857-1501

note

This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to part 15 of the FCC rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, can cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures:

• Reorient or relocate the receiving antenna.

• Increase the separation between the equipment and the receiver.

• Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected.

• Consult the dealer or an experienced radio/ TV technician for help.

LED indicator statement

The display LEDs meet the requirements of EN 60825-1.

HP Deskjet 948C, Deskjet 940C, Deskjet 920C Quick Reference Guide [ru]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

знакомство с принтером hp deskjet

комплект поставки

принтерные кабели

картриджи печати

новые версии новые версии программного обеспечения

получение справки

быстрая справка

получение справки в DOS

как обратиться в отдел обслуживания как обратиться в отдел обслуживания клиентов hp

процесс получения процесс получения поддержки hp

веб-сайты поддержки hp

обслуживание клиентов hp обслуживание клиентов hp по телефону

ремонтное обслуживание ремонтное обслуживание клиентов hp

продление гарантийного продление гарантийного обслуживания

устранение неисправностей при устранение неисправностей при установке для Windows

ограниченное гарантийное обязательство

охрана окружающей среды

технические характеристики изделия

regulatory notices