HP Deskjet 948C, Deskjet 940C, Deskjet 920C Quick reference guide [es]
Guía de referencia rápida
impresoras hp deskjet 948c/940c/920c series*
*algunos modelos de impresora no están disponibles en todas las regiones
Contenido
Introducción a la impresora hp deskjet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Contenido de la caja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Cartuchos de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Cables de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Actualizaciones del software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Cómo obtener ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
Ayuda rápida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Cómo obtener ayuda en DOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Cómo comunicarse con soluciones de soporte hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
El proceso de soporte de hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Sitios web de soporte de hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Soluciones de soporte hp por teléfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Reparaciones mediante soluciones de soporte hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Extensión de la garantía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
español
Resolución de problemas de instalación bajo Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Declaración de garantía limitada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Declaración sobre el medio ambiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Especificaciones del producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Regulatory notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Interior de la contraportada
i
español
Primera edición, junio de 2001
Copyright 2001 Hewlett-Packard Company
Marcas registradas
Microsoft, MS-DOS y Windows son marcas registradas de Microsoft Corporation.
Adobe y Acrobat son marcas registradas de Adobe Systems Incorporated.
Mac, Macintosh y MacOS son marcas comerciales de Apple Computer, Inc., registradas en los
Estados Unidos y otros países.
ENERGY STAR es una marca registrada en EE. UU. de la Environmental Protection Agency
(Agencia de Protección Medioambiental) de los Estados Unidos.
Aviso
La información contenida en este documento está sujeta a modificaciones sin previo aviso.
Hewlett-Packard no ofrece garantía de ningún tipo con respecto a este material, incluyendo,
a título enunciativo pero no limitativo, las garantías implícitas de comercialización o adecuación
a un propósito determinado.
Hewlett-Packard no acepta responsabilidad por ningún error ni por daños incidentales o
consecuentes relacionados con el suministro, el rendimiento o el uso de este material.
Se prohibe fotocopiar, reproducir o traducir este documento a otro idioma sin permiso por escrito
de Hewlett-Packard Company.
Términos y convenciones
Se utilizan los siguientes términos y convenciones en la Guía de referencia rápida:
Términos
Se hace referencia a las impresoras de la serie HP Deskjet como impresoras
Símbolos
El símbolo > indica al usuario cómo llevar a cabo una serie de pasos relacionados con el software.
Por ejemplo:
Inicio
Haga clic en
Ayuda rápida.
Programas
>
hp deskjet series
>
Ayuda rápida
>
para ver el manual electrónico
Precauciones
Precaución
Una
Por ejemplo:
¡Precaución!
ni los contactos de cobre de los cartuchos de
impresión. El tocar estas partes ocasionará
obstrucciones, fallos de la tinta y malas
conexiones eléctricas.
advierte al usuario sobre posibles daños a la impresora HP Deskjet o a otro equipo.
No toque las boquillas de la tinta
HP Deskjet
o HP.
ii
Introducción a la impresora hp deskjet
Contenido de la caja
¡Gracias por su preferencia al adquirir
una impresora HP Deskjet! La caja de la
impresora contiene lo siguiente:
• Impresora HP Deskjet (948c series,
940c series o 920c series)
• Cable de alimentación
• CD con el software de la impresora
• Guía de referencia rápida
• Instrucciones de Instalación rápida
• Cartucho de tinta negra
• Cartucho de tinta tricolor
Si en la caja falta alguno de estos
elementos, comuníquese con su
distribuidor de productos HP o con
Soluciones de Soporte HP. Consulte la
sección “Cómo comunicarse con
soluciones de soporte hp” para obtener
más información.
Cartuchos de impresión
Cables de la impresora
El cable de impresora no viene incluido
en la caja. Debe adquirir uno de los
siguientes cables para conectar la
impresora a la computadora:
• Un cable de interfaz paralelo que
cumple con la norma IEEE 1284, que
se utiliza con todos los sistemas
Windows
• Un cable de interfaz USB que se
utiliza con sistemas Macintosh y
también con sistemas Windows 98,
Me, NT y 2000
Actualizaciones del software
El software de la impresora, también
conocido como el controlador de la
impresora, comunica las solicitudes de
impresión a la impresora. Puede utilizar
cualquiera de los métodos siguientes
para obtener copias y actualizaciones
del software de la impresora:
español
La caja de la impresora HP Deskjet
incluye un cartucho de tinta negra y un
cartucho de color. Cada caja de
cartucho de impresión y el manual
electrónico de Ayuda rápida contienen
instrucciones de instalación.
Cada vez que reemplace un cartucho
de impresión, asegúrese de que tenga el
número de pieza correcto:
• Negro—
• Tricolor—HP
HP 15 (6615A)
78
(C6578)
• Transfiera el software de la impresora
desde el sitio web de HP.
• Llame a Soluciones de Soporte HP
para solicitar un CD con los archivos
de las actualizaciones del software.
Consulte la sección “Cómo comunicarse
con soluciones de soporte hp” para
obtener los números de teléfono y sitios
web de Soluciones de Soporte HP.
1
Cómo obtener ayuda
Ayuda rápida
El manual electrónico, Ayuda rápida,
ofrece instrucciones sobre el uso de la
impresora HP Deskjet. También incluye
información para ayudar a resolver
problemas de la impresora.
Usuarios de Windows 95, 98, Me,
2000 y NT 4.0
Abra la Ayuda rápida mediante el
asistente de la impresora HP, una
herramienta que además ofrece:
• Asistencia mediante Soluciones de
español
Soporte HP
• Ideas sobre la impresión
• Enlaces para adquirir otros
productos HP
• Enlaces a las actualizaciones del
software de la impresora
El icono del asistente de la impresora HP
aparece en el escritorio de Windows
después de instalar el software de la
impresora.
Acceso a la
Para ver la Ayuda rápida:
1.
Haga doble clic en el icono
la impresora hp
computadora
Aparece el Asistente de la
impresora HP.
2.
Haga clic en el botón
para ver los temas del manual.
También puede abrir la Ayuda rápida
desde el menú Inicio haciendo clic en
Inicio
>
Asistente de la impresora HP
Ayuda rápida
Ayuda rápida
.
Programas
.
en el escritorio de la
Ayuda rápida
hp deskjet series
>
asistente de
>
>
Versiones Adobe Acrobat de
Ayuda rápida
El manual Ayuda rápida está disponible
también en los siguientes idiomas:
•Árabe
• Búlgaro
• Bahasa indonesio
• Croata
• Eslovaco
• Esloveno
• Estonio
• Griego
• Hebreo
• Kazajo
• Lituano
• Rumano
• Turco
Si desea ver el manual en uno de estos
idiomas:
1.
Haga doble clic en el icono
la impresora hp
la computadora
2.
Haga clic en el botón
en la pantalla del asistente de la
impresora HP.
3.
Seleccione
disponible en otros idiomas
la pantalla Ayuda rápida.
4.
Inserte el CD con el software de la
impresora en la unidad de CD-ROM
de la computadora.
en el escritorio de
.
Ayuda rápida
La Ayuda rápida está
asistente de
al pie de
2
5.
Seleccione el idioma deseado en la
lista que aparece.
–
Si Acrobat Reader se encuentra
instalado en su computadora,
aparecerá la Ayuda rápida.
–
Si Acrobat Reader no está instalado
en su computadora, será instalado
automáticamente y luego
aparecerá la Ayuda rápida.
Usuarios de Macintosh
En las computadoras Macintosh, se
requiere Adobe Acrobat Reader para
ver el manual Ayuda rápida. Si no
cuenta con Acrobat Reader, instálelo
desde el CD que contiene el software de
la impresora.
Para abrir la Ayuda rápida:
1.
Inserte el CD con el software de la
impresora en la unidad de CD-ROM
de la computadora.
Aparece la pantalla hp deskjet.
2.
Seleccione la carpeta
correspondiente a su idioma.
3.
Realice una de las siguientes
acciones:
–
Haga doble clic en el icono
electrónica del usuario
Reader está instalado en su
computadora
–o bien–
–
Haga doble clic en el icono
Instalador Acrobat Reader
Reader no está instalado en su
computadora.
Adobe Acrobat Reader se instalará
automáticamente. Una vez instalado,
haga doble clic en el icono
Guíaelectrónica del usuario
mostrar la Ayuda rápida.
Guía del usuario
Guía
si Acrobat
si Acrobat
para
Cómo obtener ayuda
en DOS
Para los sistemas operativos DOS, la
información sobre la impresora HP
Deskjet se encuentra en un documento
de texto llamado dosread.txt. Este
archivo se encuentra en el CD con el
software de la impresora, en el
directorio \<
Para <código de idioma> sustituya el
código correspondiente de la lista que
aparece a continuación. Por ejemplo,
para leer el archivo en español, abra
dosread.txt en el directorio \
Para este idioma... Utilice este
Bahasa indonesio bin
Búlgaro bul
Chino simplificado chs
Chino tradicional cht
Checo csy
Danésdan
Alemándeu
Inglésenu
Español esm
Finlandésfin
Francésfra
Húngaro hun
Italiano ita
Japonésjpn
Coreano kor
Kazakh kzh
Holandésnld
Noruego non
Polaco plk
Portuguésptb
Ruso rus
Sueco svc
Tailandéstha
código de idioma>\djcp
esm\djcp
código...
\.
.
español
3
Cómo comunicarse con soluciones
de soporte hp
El proceso de soporte de hp
Las Soluciones de Soporte HP ofrece
consejos de expertos sobre el uso de la
impresora HP Deskjet y la resolución de
problemas relacionados con la impresora.
Hay varias maneras de obtener ayuda.
Sin embargo,
mediante Soluciones de Soporte HP
funciona mejor si se busca ayuda en el
siguiente orden:
1.
Utilice la Ayuda rápida.
español
Consulte “Cómo obtener ayuda” para
recibir más información.
2.
Utilice la asistencia electrónica de
soluciones de soporte hp.
Consulte “Sitios web de soporte de
hp” para obtener más información.
3.
Comuníquese con soluciones de
soporte hp por teléfono durante las
horas de atención al público.
Para este idioma... Utilice este sitio web...
Alemán http://www.hp.com/cposupport/de
Chino simplificado http://www.hp.com.cn/go/support
Chino tradicional http://taiwan.support.hp.com
Coreano http://www.hp.co.kr/go/support
Español http://www.hp.com/cposupport/es
Francés http://www.hp.com/cposupport/fr
Inglés http://www.hp.com/go/support
Italiano http://www.hp.com/cposupport/it
Japonés http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm
Portugués http://www.hp.com/cposupport/pt
Sueco http://www.hp.com/cposupport/sv
el proceso de asistencia
Consulte “Soluciones de soporte hp
por teléfono” para obtener más
información.
Nota
Las opciones de asistencia y su
disponibilidad pueden variar según el
producto, el país, la región geográfica o
el idioma.
Sitios web de soporte de hp
Si tiene acceso a Internet, puede
obtener una amplia variedad de
información acerca de su impresora y
utilizar los foros de usuarios y el soporte
de HP mediante correo electrónico.
Consulte los sitios web indicados a
continuación. Si el país o el idioma que
requiere no aparece en la lista, visite
soluciones de soporte hp en línea, en
www.hp.com/apcpo-support/
regional.html,
sitio web disponible en su idioma.
para averiguar si hay un
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