Hp COLOR LASERJET 3800, COLOR LASERJET 3000 User Manual [pt]

Impressoras HP Color LaserJet 3000/3800 Series

Guia do usuário do HP Embedded
Web Server

HP Embedded Web Server

Guia do usuário

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EWS V10.0

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registradas da Microsoft Corp. nos EUA.

Edition 1, 5/2005

Conteúdo

1 Visão geral

O que é um servidor da Web incorporado? ..........................................................................................1

Recursos ...............................................................................................................................1

Recursos adicionais disponíveis em um dispositivo de armazenamento permanente

...............................................................................................................................................2

HP Web Jetadmin e o HP Embedded Web Server ..............................................................2

Requisitos do sistema ...........................................................................................................................3

Como abrir o HP Embedded Web Server .............................................................................................3

Logon e logoff ........................................................................................................................................4

Como efetuar logon como administrador ..............................................................................4

Como efetuar logoff como administrador ..............................................................................5

Navegação no HP Embedded Web Server ...........................................................................................5

2 Exibição do status do produto nas telas de Informações do HP EWS

Status do dispositivo .............................................................................................................................8

Página de configuração .......................................................................................................................10

Status dos suprimentos .......................................................................................................................13

Registro de eventos ............................................................................................................................15

Página de uso .....................................................................................................................................16

Página de diagnóstico .........................................................................................................................18

Informações do dispositivo ..................................................................................................................20

Painel de controle ................................................................................................................................21

Log de uso de cor ................................................................................................................................22

Imprimir ...............................................................................................................................................24

Impressão de um arquivo usando a tela Imprimir ...............................................................25

3 Configuração do produto usando as telas de Configurações

Configurar dispositivo ..........................................................................................................................27

Utilização dos menus na tela Configurar dispositivo ..........................................................28

Servidor de e-mail ...............................................................................................................................29

Configuração de envio de e-mails ......................................................................................30

Configuração de recebimento de e-mails ...........................................................................30

Alertas .................................................................................................................................................31

Como usar a tela Alertas com um produto .........................................................................32

Envio de comandos de e-mail ao produto ..........................................................................37

Como solicitar páginas de informações usando uma mensagem de e-mail

............................................................................................................................37

AutoSend .............................................................................................................................................38

Ativação do recurso AutoSend ...........................................................................................39

PTWW iii

Segurança ...........................................................................................................................................40

Editar outros links ................................................................................................................................42

Adicionando um link ............................................................................................................43

Removendo um link ............................................................................................................43

Informações do dispositivo ..................................................................................................................44

Idioma ..................................................................................................................................................45

Data e hora ..........................................................................................................................................46

Formato Data/Hora .............................................................................................................46

Correção da veloc. de var. de freq. do relógio ....................................................................47

Agendamento ......................................................................................................................................49

Restringir cor .......................................................................................................................................50

4 Gerenciamento da operação em rede usando as telas de Rede

Visão geral ..........................................................................................................................................53

5 Como usar a área Outros links como um recurso

HP Instant Support ..............................................................................................................................57

Como funciona o HP instant support ..................................................................................57

Informações que podem ser obtidas pelo HP Instant Support ...........................................58

Pedir suprimentos ...............................................................................................................................58

Suporte do produto ..............................................................................................................................59

Meu provedor de serviços e Meu contrato de serviços .......................................................................59

Índice.................................................................................................................................................................61

iv PTWW

Lista de tabelas

Tabela 1-1 HP Embedded Web Server ............................................................................................................6

Tabela 2-1 Status do dispositivo ......................................................................................................................8

Tabela 2-2 Página de configuração (1 de 2) ..................................................................................................10

Tabela 2-3 Página de configuração (2 de 2) ..................................................................................................12

Tabela 2-4 Status dos suprimentos ................................................................................................................13

Tabela 2-5 Registro de eventos .....................................................................................................................15

Tabela 2-6 Página de uso (1 de 2) .................................................................................................................16

Tabela 2-7 Página de uso (2 de 2) .................................................................................................................17

Tabela 2-8 Página de diagnóstico ..................................................................................................................19

Tabela 2-9 Log de uso de cor ........................................................................................................................22

Tabela 2-10 Imprimir ........................................................................................................................................24

Tabela 3-1 Configurar dispositivo ...................................................................................................................28

Tabela 3-2 Servidor de e-mail ........................................................................................................................29

Tabela 3-3 Alertas ..........................................................................................................................................32

Tabela 3-4 Como solicitar páginas de informações usando uma mensagem de e-mail ................................37

Tabela 3-5 AutoSend .....................................................................................................................................38

Tabela 3-6 Segurança ....................................................................................................................................40

Tabela 3-7 Editar outros links .........................................................................................................................42

Tabela 3-8 Idioma ..........................................................................................................................................45

Tabela 3-9 Data e hora ..................................................................................................................................46

Tabela 3-10 Agendamento ...............................................................................................................................49

Tabela 3-11 Restringir cor ................................................................................................................................51

PTWW v

vi PTWW

Lista de figuras

Figura 1-1 Caixa de diálogo Logon .................................................................................................................4

Figura 1-2 Tela de exemplo do HP EWS ........................................................................................................5

Figura 2-1 Tela Status do dispositivo ..............................................................................................................8

Figura 2-2 Tela Página de configuração (1 de 2) ..........................................................................................10

Figura 2-3 Tela Página de configuração (2 de 2) ..........................................................................................11

Figura 2-4 Tela Status dos suprimentos ........................................................................................................13

Figura 2-5 Tela Registro de eventos .............................................................................................................15

Figura 2-6 Tela Página de uso (1 de 2) .........................................................................................................16

Figura 2-7 Tela Página de uso (2 de 2) .........................................................................................................17

Figura 2-8 Tela Página de diagnóstico ..........................................................................................................18

Figura 2-9 Guia Informações — Tela Informações do dispositivo .................................................................20

Figura 2-10 Tela Snapshot do painel de controle ............................................................................................21

Figura 2-11 Tela Log de uso de cor ................................................................................................................22

Figura 2-12 Tela Imprimir ................................................................................................................................24

Figura 3-1 Tela Configurar dispositivo ...........................................................................................................28

Figura 3-2 Tela Servidor de e-mail ................................................................................................................29

Figura 3-3 Tela Alertas ..................................................................................................................................31

Figura 3-4 Alertas — Configuração (1 de 2) ..................................................................................................33

Figura 3-5 Alertas — Configuração (2 de 2) ..................................................................................................34

Figura 3-6 Tela Alertas – teste ......................................................................................................................36

Figura 3-7 Tela AutoSend .............................................................................................................................38

Figura 3-8 Tela Segurança ............................................................................................................................40

Figura 3-9 Tela Editar outros links .................................................................................................................42

Figura 3-10 Guia Configurações – Tela Informações do dispositivo ...............................................................44

Figura 3-11 Tela Idioma ..................................................................................................................................45

Figura 3-12 Tela Data e hora ..........................................................................................................................46

Figura 3-13 Tela Formato de data/hora ...........................................................................................................47

Figura 3-14 Tela Data e hora – correção da velocidade de variação de freqüência do relógio ......................47

Figura 3-15 Tela Agendamento .......................................................................................................................49

Figura 3-16 Tela Restringir cor ........................................................................................................................50

Figura 4-1 Tela Configurações de rede .........................................................................................................54

Figura 5-1 Caixa Outros links ........................................................................................................................57

PTWW vii

viii PTWW

1 Visão geral

O que é um servidor da Web incorporado?

Um servidor da Web fornece um ambiente em que programas da Web podem ser executados;
exatamente como ocorre em um sistema operacional, como o Microsoft® Windows®, no qual os
programas podem ser executados. Um navegador da Web, como o Microsoft Internet Explorer, Apple
Safari ou Mozilla, pode mostrar o conteúdo de um servidor da Web.

Um servidor da Web incorporado reside no firmware de um produto de hardware (como uma
impressora), e não como um software carregado em um servidor de rede.

A vantagem de um servidor da Web incorporado é que ele oferece uma interface com o produto que
qualquer usuário com um computador conectado em rede e um navegador da Web padrão pode abrir
e usar. Não é preciso instalar nem configurar um software especial.

Com o HP Embedded Web Server (HP EWS), você pode exibir informações sobre o status do produto,
alterar configurações e gerenciar o produto no computador.

Nota Neste guia, os termos "produto" e "dispositivo" são usados alternadamente. Quando

mencionamos produtos ou dispositivos neste guia, as informações são referentes a periféricos
multifuncionais (MFPs) ou impressoras HP LaserJet ou a HP Digital Senders. Para obter
informações específicas sobre os recursos suportados por sua impressora, MFP ou dispositivo
de envio digital, consulte a documentação fornecida com o produto.

Recursos

Você pode usar o HP EWS para exibir o status do produto e da rede e para gerenciar funções de
impressão no computador, em vez de no painel de controle do produto. Com o HP EWS, você pode
executar as seguintes tarefas:

○ Exibir mensagens do painel de controle e informações de status do produto.

○ Determinar a vida útil restante de todos os suprimentos e configurar informações específicas sobre

encomendas de suprimentos.

○ Obter acesso à página de assistência técnica do produto.

○ Obter acesso à assistência específica para eventos recentes do produto.

○ Adicionar ou personalizar links para outros sites da Web.

○ Visualizar e modificar a configuração do produto, como configurações de bandeja.

○ Exibir e alterar as configurações de rede.

○ Exibir e imprimir páginas de informações, como a Página de configuração.

PTWW O que é um servidor da Web incorporado? 1

○ Receber por e-mail avisos sobre eventos do produto, como quando o produto está com poucos

suprimentos.

○ Selecionar o idioma em que as telas do HP EWS serão exibidas.

○ Imprimir em um produto HP sem precisar instalar o driver de impressão.

○ Economizar energia, programando os períodos de inércia do produto, de modo que ele entre em

modo de inatividade após um determinado período em que não estiver em uso.

○ Programar horários de atividade para cada dia, de modo que o produto já tenha sido iniciado e

calibrado quando tiver de ser usado.

○ Enviar informações sobre uso de suprimentos e configuração do produto periodicamente ao

provedor de serviços.

Recursos adicionais disponíveis em um dispositivo de armazenamento permanente

Se você possuir um dispositivo de armazenamento permanente instalado em seu produto, como um
disco rígido, poderá exibir, configurar e manter informações adicionais.

○ Alertas. Configure quatro listas de destino diferentes para cada usuário (admin. e serviço), com

até 20 destinatários em cada uma das quatro listas. (Sem o dispositivo de armazenamento
permanente, cada usuário só pode enviar alertas a quatro endereços de e-mail.)

○ Outros links. Acrescente até cinco links adicionais aos sites da Web de sua preferência. (Sem o

armazenamento extra, apenas um link adicional pode ser acrescentado.)

Um disco rígido pode ter sido instalado em seu produto, dependendo do modelo. Se não houver um
disco rígido no produto, você poderá solicitar um. Para obter mais informações, consulte o guia do
usuário fornecido com o produto, ou visite:

www.hp.com/ghp/buyonline

HP Web Jetadmin e o HP Embedded Web Server

O HP Web Jetadmin é uma ferramenta de gerenciamento de sistemas baseada na Web que você pode
usar com um navegador da Web. O HP EWS e o HP Web Jetadmin funcionam em conjunto, atendendo
a todas as suas necessidades de gerenciamento de produtos. Você pode usar o software para instalar
e gerenciar, efetivamente, produtos em rede. Administradores de rede podem gerenciar produtos em
rede remotamente, de praticamente qualquer lugar.

O HP EWS é uma solução simples e fácil de usar para o gerenciamento individualizado de produtos
em ambientes com um número limitado de produtos. No entanto, em ambientes com vários produtos,
você pode usar o HP Web Jetadmin para gerenciar grupos de produtos. Com o HP Web Jetadmin, é
possível detectar, gerenciar e configurar vários produtos ao mesmo tempo.

O HP Web Jetadmin está disponível no HP online support (HP Web Jetadmin

webjetadmin).

www.hp.com/go/

2 Capítulo 1 Visão geral PTWW

Requisitos do sistema

Para usar o HP EWS, você deve ter os seguintes componentes:

○ Um navegador da Web suportado. Entre os navegadores que suportam servidores da Web

incorporados, estão os seguintes (mas sem limitar-se a eles):

○ Konqueror 3.0 ou posterior

○ Microsoft Internet Explorer 6.0 ou posterior

○ Mozilla 1.0 (e derivados do Mozilla)

○ Netscape Navigator 6.2 ou posterior

○ Opera 7.0 ou posterior

○ Safari 1.0 ou posterior

○ Uma conexão de rede baseada em protocolo TCP/IP (TCP/IP).

○ Um servidor de impressão HP Jetdirect (incorporado ou do tipo entrada/saída aperfeiçoada [EIO])

instalado no produto.

Como abrir o HP Embedded Web Server

Execute o procedimento a seguir para abrir o HP EWS.

Nota Não é possível visualizar as telas do HP EWS de fora de um firewall.

1 Abra um navegador da Web suportado.

2 No campo Endereço ou Ir para, digite o endereço TCP/IP atribuído ao produto (por exemplo,

http://192.168.1.1) ou o nome do host (por exemplo, npi[XXXXXX] ou o nome de um host
configurado, como http://www.[seu_servidor].com).

Se você não souber o endereço TCP/IP do produto, poderá descobri-lo usando o menu do painel de
controle ou imprimindo uma página de configuração. Para obter instruções, consulte o guia do usuário
fornecido com o produto.

PTWW Requisitos do sistema 3

Logon e logoff

O HP EWS tem telas que podem ser usadas para ver informações sobre o produto e para alterar opções
de configuração. As telas que aparecem, e suas configurações, variam conforme o modo pelo qual
você obtém acesso ao HP EWS: como um usuário, um administrador de tecnologia da informação (TI)
ou um provedor de serviços. Essas senhas podem ser personalizadas por um administrador de TI ou
um provedor de serviços.

Em um HP EWS protegido por senha, somente a guia Informações fica disponível para os usuários
que não efetuam logon utilizando a senha. Se nenhuma senha foi definida (que é o padrão), todas as
guias estarão visíveis.

Caso tenha definido uma senha, você deverá efetuar logon como administrador de TI ou provedor de
serviços para obter acesso às guias protegidas do HP EWS (Configurações e Rede).

Nota Para obter informações sobre a alteração de senhas como um administrador de TI,

consulte
produto.

Como efetuar logon como administrador

Execute o procedimento a seguir para efetuar logon no HP EWS como um administrador.

1 Após abrir o EWS, clique no link Login no canto superior direito da tela.

Segurança. Caso você seja um provedor de serviços, consulte o guia de serviços do

É exibida a caixa de diálogo de logon, conforme mostra a ilustração a seguir. A aparência da tela
de login pode variar, dependendo do seu sistema operacional e do navegador.

Figura 1-1 Caixa de diálogo Logon

2 Digite admin como o nome de usuário, digite a senha e clique em OK.

4 Capítulo 1 Visão geral PTWW

Como efetuar logoff como administrador

Empregue o seguinte procedimento para efetuar logoff.

1 Clique no link Logoff.

2 Para concluir o logoff, feche o navegador.

CUIDADO Se você não fechar o navegador, a conexão com o produto HP EWS continuará

ativa, o que poderá apresentar riscos à segurança.

Navegação no HP Embedded Web Server

Para navegar pelas telas do HP EWS, clique em uma das guias (como Informações ou
Configurações) e clique em um dos menus na barra de navegação, no lado esquerdo da tela.

A ilustração e a tabela a seguir contêm informações sobre as telas do HP EWS.

Nota Dependendo dos recursos e configurações do produto que o administrador de TI

estabeleceu, a aparência das telas do HP EWS poderá diferir das ilustrações usadas neste guia
do usuário.

1

2

5

6

3

4

Figura 1-2 Tela de exemplo do HP EWS

PTWW Navegação no HP Embedded Web Server 5

Tabela 1-1 HP Embedded Web Server

Texto
explicativo

1 Nome e

2 Guias guia Informações Exiba informações sobre o

3 Menus Diferente em cada

4 Outros links hp instant support Conecte-se a um conjunto

recurso de
tela do
HP EWS

endereço TCP/
IP do produto

Descrição Mais informações

Visualize o nome do produto e o endereço IP

produto. Não é possível
configurar o produto
através das telas dessa
guia.

guia Configurações Use os recursos desta

guia Rede Veja o status da rede e

guia

Pedir suprimentos Use a Internet para

guia para configurar o
produto.

defina as configurações
de rede.

Clique em uma guia para
mostrar os menus.

de recursos da Web que
ajudam a solucionar
problemas e descrevem
os serviços adicionais
disponíveis para o seu
produto HP.

encomendar
suprimentos HP originais
para o seu produto HP.

Consulte Exibição do status do produto

nas telas de Informações do HP EWS.

Consulte Configuração do produto

usando as telas de Configurações.

Consulte Gerenciamento da operação

em rede usando as telas de Rede.

○ Consulte Como usar a área Outros

links como um recurso.

○ Consulte

○ Consulte

○ Consulte

e Meu contrato de serviços.

HP Instant Support.

Suporte do produto.

Meu provedor de serviços

Suporte do produto Para solucionar um

5 Login/Logoff Diferente para cada

tipo de usuário

6 Nome da tela Diferente para cada

item de menu

problema, use a ajuda
específica do produto
disponível no site da HP.

Efetue logon como
administrador de TI ou
provedor de serviços.

Clique em um item de
menu para exibir uma tela.

Consulte Logon e logoff.

○ Consulte Exibição do status do

produto nas telas de Informações do
HP EWS.

○ Consulte Configuração do produto

usando as telas de Configurações.

○ Consulte

operação em rede usando as telas
de Rede.

Gerenciamento da

6 Capítulo 1 Visão geral PTWW

2 Exibição do status do produto nas telas

de Informações do HP EWS

As telas disponíveis na guia Informações são meramente informativas; não é possível configurar o
produto nessas telas. Para configurar o produto através do HP EWS, consulte

usando as telas de Configurações.

Nota Alguns produtos não suportam todas essas telas.

A tabela a seguir mostra os itens de menu que estão disponíveis na guia Informações e as telas que
são exibidas quando você clica em cada item de menu.

Item de menu Título da tela

Status do dispositivo Status do dispositivo

Configuração do produto

Página de configuração Página de configuração

Status dos suprimentos Status dos suprimentos

Registro de eventos Registro de eventos

Página de uso Página de uso

Página de diagnóstico Página de diagnóstico

Informações do dispositivo Informações do dispositivo

Painel de controle Snapshot do painel de controle

Log de uso de cor Log de uso de cor

Imprimir Imprimir

PTWW 7

Status do dispositivo

Use a tela Status do dispositivo para ver o status atual do produto. A ilustração e a tabela a seguir
descrevem como usar essa tela.

1

2

3

5

7

4

6

Figura 2-1 Tela Status do dispositivo

Tabela 2-1 Status do dispositivo

Texto
explicativo

1 Status Mostra o status do dispositivo (as mesmas informações exibidas no visor do painel

2 Botões do painel de

3 Suprimentos Mostra o percentual de vida útil restante para cada suprimento.

4 Detalhes sobre

5 Papel Mostra o status e as informações de configuração das bandejas de entrada e dos

6 Alterar configurações Abre a tela Configurar dispositivo, na qual você pode alterar as configurações

7 Capacidades Lista as configurações e os componentes do produto.

Área na tela Informação ou capacidade fornecida pela área

de-controle).

Use esses botões do painel de controle assim como faria no produto. Para

controle

suprimentos

selecionar os botões do painel de controle que devem ser exibidos nesta tela, vá
para a tela Segurança na guia Configurações.

Abre a tela Status dos suprimentos, na qual você pode ver informações sobre
os suprimentos do produto.

compartimentos de saída.

O status da mídia é OK até a bandeja ser esvaziada por completo. Quando a
bandeja está vazia, o status é Sem papel.

de manuseio de papel.

8 Capítulo 2 Exibição do status do produto nas telas de Informações do HP EWS PTWW

Tabela 2-1 Status do dispositivo (continuação)

Texto
explicativo

Área na tela Informação ou capacidade fornecida pela área

PTWW Status do dispositivo 9

Página de configuração

Use a tela Página de configuração para ver as configurações atuais do produto, ajudar a solucionar
problemas e verificar a instalação de acessórios opcionais, como DIMMs. As ilustrações e as tabelas
a seguir descrevem como usar essa tela.

1

2

3

Figura 2-2 Tela Página de configuração (1 de 2)

Tabela 2-2 Página de configuração (1 de 2)

Texto explicativo Área na tela Informação ou capacidade fornecida pela área

1 Informações do dispositivo Lista o nome, o número de série, os números de versão e outras

informações sobre o dispositivo.

10 Capítulo 2 Exibição do status do produto nas telas de Informações do HP EWS PTWW

Tabela 2-2 Página de configuração (1 de 2) (continuação)

Texto explicativo Área na tela Informação ou capacidade fornecida pela área

2 Linguagens e opcionais

instalados

3 Memória Lista as informações sobre memória, DWS (espaço operacional do

Lista:

○ Versão e endereço TCP/IP de todos os dispositivos de rede

conectados ao produto (JetDirect externo ou interno)

○ Todas as linguagens de impressora instaladas (como PCL [Printer

Command Language] e PS [PostScript®])

○ Opcionais instalados em cada slot DIMM e EIO

○ Dispositivos USB que podem ser conectados a uma impressora

usada como controlador USB host, como dispositivos de
armazenamento em massa, dispositivos de leitura de cartão ou
teclados

driver) PCL e informações sobre economia de recursos.

4

5

6

7

Figura 2-3 Tela Página de configuração (2 de 2)

PTWW Página de configuração 11

Tabela 2-3 Página de configuração (2 de 2)

Texto explicativo Área na tela Informação ou capacidade fornecida

pela área

4 Segurança Lista o status do bloqueio do painel de

controle, opções de proteção contra
gravação no disco e portas de conexão
direta (USB ou paralelas).

Para alterar o status das portas de
Conexão direta na tela Segurança da
guia Configurações, marque ou
desmarque a caixa de seleção
Desativar portas diretas.

5 Bandejas de papel e opcionais Lista o tamanho e o tipo de papel

especificado para cada bandeja no
produto. Se houver uma unidade duplex
ou acessórios de manuseio de papel
instalados no produto, as informações
sobre esses dispositivos também serão
listadas aqui.

6 Informações de calibração Lista a última contagem de página CPR

7 Densidade da cor Lista os valores de ciano, magenta,

(Color-Plane Registration), a data da
última contagem de página CPR, a
última contagem de página (em ciclos de
mecanismo) relativa a DMAX/DHALF e
a data da última contagem de página
DMAX/DHALF.

A CPR ocorre quando novos cartuchos
de impressão são instalados para
compensar qualquer pequena variação
que possa ocorrer na circunferência do
cartucho.

DMAX é uma calibração de densidade
de cada cor do cartucho de impressão,
com 100% de cobertura; DHALF
também é uma calibração de densidade
de cada cor do cartucho de impressão,
mas como meio-tom e não como cor
cheia. Durante a impressão em meio­tom, os pontos de toner ficam
espalhados e a cobertura do toner é
inferior a 100%.

amarelo e preto (CMYK) relativos a
realces, meios-tons e sombras.

12 Capítulo 2 Exibição do status do produto nas telas de Informações do HP EWS PTWW

Status dos suprimentos

A tela Status dos suprimentos mostra informações mais detalhadas sobre os suprimentos e exibe os
números de peça de suprimentos HP originais. (É útil ter os números de peças à mão ao encomendar
suprimentos.) A ilustração e a tabela a seguir descrevem como usar a tela.

1

2

Figura 2-4 Tela Status dos suprimentos

Tabela 2-4 Status dos suprimentos

Texto
explicativo

1 Informações sobre o cartucho

Área na tela Informação ou capacidade fornecida pela área

Se disponível, fornece as seguintes informações: o percentual de vida útil

de impressão

restante e o número estimado de páginas restantes antes de o suprimento
se esvaziar; o número total de páginas que foram processadas com o

PTWW Status dos suprimentos 13

Tabela 2-4 Status dos suprimentos (continuação)

Texto
explicativo

2 Link Pedir suprimentos Use este recurso para se conectar a uma página da Web que facilita a

Área na tela Informação ou capacidade fornecida pela área

suprimento; o número de série do suprimento e o número da peça HP; e
uma indicação sobre se o suprimento atingiu ou não o status baixo.

○ O percentual de vida útil restante e o número estimado de páginas

restantes antes de o suprimento se esvaziar

○ O número total de páginas que foram processadas com o suprimento

○ O número de série do suprimento e o número da peça HP

○ Uma indicação sobre se o suprimento atingiu ou não o status baixo

Se a opção Subst. na saída tiver sido ativada no painel de controle do
produto, quando o suprimento se esgotar, será exibida uma mensagem
informando que o cartucho foi utilizado com a configuração de substituição.

Nota Se for usado um suprimento que não é da HP, é possível

que não haja informações disponíveis sobre ele. Além disso,
poderá ser exibida na tela uma mensagem de aviso sobre os
riscos associados ao uso de suprimentos não fabricados pela HP.
Não haverá outras informações disponíveis a respeito do status
do suprimento.

encomenda de suprimentos on-line de um revendedor de sua preferência.

14 Capítulo 2 Exibição do status do produto nas telas de Informações do HP EWS PTWW

Registro de eventos

A tela Registro de eventos mostra os eventos mais recentes relacionados ao produto, incluindo
atolamentos de papel, erros de serviço e outros erros da impressora. A ilustração e a tabela a seguir
descrevem como usar essa tela.

1

2

Figura 2-5 Tela Registro de eventos

Tabela 2-5 Registro de eventos

Texto
explicativo

1 Ciclos do mecanismo atuais Mostra o número de ciclos de mecanismo completados pelo produto até a

2 Número Lista a ordem em que os erros ocorreram. O último erro ocorrido tem o número

3 Data e hora Lista a data e a hora de cada evento registrado.

4 Ciclos do mecanismo Mostra o número de ciclos de mecanismo completados pelo produto quando

5 Evento Mostra o código de evento interno de cada evento.

6 Descrição ou

3

Área na tela Informação ou capacidade fornecida pela área

Personalização

4

5

data atual.

mais alto.

ocorreu o erro. O produto completa um ciclo de mecanismo para cada lado
de página de tamanho Carta/A4 impressa ou copiada.

Mostra uma breve descrição de alguns eventos.

6

PTWW Registro de eventos 15

Página de uso

A tela Página de uso mostra uma contagem de páginas relativa a cada tamanho de mídia que tenha
passado pelo produto, bem como o número de páginas impressas em duplex (frente e verso). O total
é calculado multiplicando-se a soma dos valores de contagem de impressões pelo valor Unidades.

As informações desta tela podem ser usadas para determinar quanto toner ou papel se deve ter à mão.
As ilustrações e as tabelas a seguir descrevem como usar a tela.

1

2

3

Figura 2-6 Tela Página de uso (1 de 2)

Tabela 2-6 Página de uso (1 de 2)

Texto
explicativo

1 Total de uso (equivalente) Indica os tipos de páginas que foram impressas, o número de páginas

16 Capítulo 2 Exibição do status do produto nas telas de Informações do HP EWS PTWW

Área na tela Informação ou capacidade fornecida pela área

impressas em um lado, o número de páginas impressas em dúplex e o total
de páginas impressas.

Tabela 2-6 Página de uso (1 de 2) (continuação)

Texto
explicativo

2 Unidades Uma unidade é igual a uma página A4 (tamanho Carta) padrão. Todos os

3 IMAGEM DUPLEX 1 Imagem duplex 1 refere-se a páginas que são impressas como parte de

Área na tela Informação ou capacidade fornecida pela área

outros tamanhos de página são referenciados com relação a este tamanho
padrão. Uma página A4 (tamanho Carta) impressa em ambos os lados
conta como 2 unidades.

um trabalho de impressão duplex (frente e verso), mas que ficam em branco
no segundo lado.

4

5

Figura 2-7 Tela Página de uso (2 de 2)

Tabela 2-7 Página de uso (2 de 2)

Texto explicativo Área na tela Informação ou capacidade fornecida

4 Uso de passagem do papel/modos de

impressão (real)

5 Histórico de utilização da impressora Indica a quantidade média de toner que

pela área

Indica os diferentes modos de impressão
usados para trabalhos de impressão
monocromática (preto-e-branco) e
colorida.

é usado em cada página impressa.

PTWW Página de uso 17

Página de diagnóstico

A tela Página de diagnóstico contém informações sobre calibração, densidade de cor e parâmetros.

1

2

3

Figura 2-8 Tela Página de diagnóstico

18 Capítulo 2 Exibição do status do produto nas telas de Informações do HP EWS PTWW

Tabela 2-8 Página de diagnóstico

Texto
explicativo

1 Informações de

2 Densidade da cor Lista os valores de ciano, magenta, amarelo e preto (CMYK) relativos a realces,

3 Parâmetros No caso de dispositivos de impressão em cores, determinadas configurações de

Área na tela Informação ou capacidade fornecida pela área

Lista a última contagem de página CPR (Color-Plane Registration), a data da última

calibração

contagem de página CPR, a última contagem de página (em ciclos de mecanismo)
relativa a DMAX/DHALF e a data da última contagem de página DMAX/DHALF.

A CPR ocorre quando novos cartuchos de impressão são instalados para compensar
qualquer pequena variação que possa ocorrer na circunferência do cartucho.

DMAX é uma calibração de densidade de cada cor do cartucho de impressão, com
100% de cobertura; DHALF também é uma calibração de densidade de cada cor do
cartucho de impressão, mas como meio-tom e não como cor cheia. Durante a
impressão em meio-tom, os pontos de toner ficam espalhados e a cobertura do toner
é inferior a 100%.

meios-tons e sombras.

mecanismo relacionadas à impressão ou ao processo eletrofotográfico são
fundamentais para identificar o status e a função do dispositivo. Os parâmetros
eletrofotográficos, usados para detectar, diagnosticar e controlar defeitos de
qualidade de impressão, aparecem em um array binário de 272 células que contém
as configurações registradas pelo mecanismo do dispositivo. Esses registros também
aparecem na parte inferior da tela Página de diagnóstico.

PTWW Página de diagnóstico 19

Informações do dispositivo

A tela Informações do dispositivo na guia Informações mostra o nome, o número de patrimônio, o
nome da empresa e do contato, a localização e o endereço TCP/IP, o nome, o modelo e o número de
série do dispositivo.

A tela Informações do dispositivo acessada através da guia Informações é somente para
visualização. Para configurar o nome do dispositivo, o número de patrimônio, o nome da empresa e do
contato e a localização do dispositivo, use a tela Informações do dispositivo, localizada na guia

Configurações.

Figura 2-9 Guia Informações — Tela Informações do dispositivo

20 Capítulo 2 Exibição do status do produto nas telas de Informações do HP EWS PTWW

Painel de controle

Em produtos que têm um painel de controle, a tela Painel de controle mostra o visor do painel de
controle do produto como se você estivesse olhando para o produto. Como essa exibição mostra o
status do produto, pode ajudá-lo a solucionar problemas com o produto.

Nota Dependendo do produto, a aparência da tela pode variar.

Figura 2-10 Tela Snapshot do painel de controle

PTWW Painel de controle 21

Log de uso de cor

Utilize o Log de uso de cor para exibir os detalhes de uso da impressora. A ilustração e a tabela a
seguir descrevem como utilizar a tela Log de uso de cor.

1

2

3

4

Figura 2-11 Tela Log de uso de cor

Tabela 2-9 Log de uso de cor

Texto explicativo Área na tela Informação ou capacidade fornecida

pela área

1 Informações sobre a impressora Lista o número de série e o nome da

impressora.

2 Total de uso Resume o total de uso de todos os

trabalhos, lados monocromáticos, lados
coloridos e o total de folhas.

3 Log do trabalho Exibe dados de uso da página

selecionada no log. O Log do trabalho é
apagado quando você desliga o produto.

Se houver um disco rígido instalado no
produto, o Log do trabalho mostrará no
máximo 7.400 trabalhos. Se não houver
um disco rígido instalado no produto, o
Log do trabalho mostrará no máximo 32
trabalhos.

Clique em Anterior ou em Próximo para
percorrer o log ou clique no número da

22 Capítulo 2 Exibição do status do produto nas telas de Informações do HP EWS PTWW

Tabela 2-9 Log de uso de cor (continuação)

Texto explicativo Área na tela Informação ou capacidade fornecida

pela área

página que você deseja ver. Os dados
exibidos mudam conforme você navega
pelo log.

4 Limpar log de uso de cor Clique no botão Limpar log do

trabalho para excluir o conteúdo do Log
de uso de cor.

PTWW Log de uso de cor 23

Imprimir

Você pode usar a tela Imprimir para imprimir um arquivo de cada vez usando um produto com suporte
ao HP EWS. Este recurso é especialmente útil se você for um usuário móvel, pois não é necessário
instalar o driver de impressão do produto para imprimir — você pode imprimir de qualquer lugar e a
qualquer momento.

Imprima arquivos prontos para impressão, como documentos gerados pela opção de driver "imprimir
em arquivo". Os arquivos prontos para impressão geralmente têm extensões de nome de arquivo
como .PRN (Windows Print-Ready File), .PCL (Printer Control Language), .PS (PostScript), .PDF
(Adobe Portable Document Format) e .TXT (texto).

A ilustração e a tabela a seguir descrevem como usar essa tela.

1

Nota A tela Imprimir (e o menu Imprimir, à esquerda) só estará disponível se tiver sido

configurada para ser exibida na tela Segurança na guia Configurações. Para obter mais
informações, consulte

Segurança.

2

3

Figura 2-12 Tela Imprimir

Tabela 2-10 Imprimir

Texto
explicativo

1 Status do

Área na tela Informação ou capacidade fornecida pela área

dispositivo

Mostra o status do dispositivo (mesmas informações exibidas na tela Status do
dispositivo e no visor do painel de controle).

24 Capítulo 2 Exibição do status do produto nas telas de Informações do HP EWS PTWW

Tabela 2-10 Imprimir (continuação)

Texto
explicativo

2 Opção 1 Imprime um arquivo localizado em seu laptop, computador ou em um servidor de

3 Opção 2 Imprime um arquivo que pode ser acessado pela rede.

Área na tela Informação ou capacidade fornecida pela área

arquivos da rede.

Impressão de um arquivo usando a tela Imprimir

Execute o procedimento a seguir para imprimir usando a tela Imprimir.

1 Selecione um arquivo da sua máquina ou da rede usando uma das seguintes opções:

● Clique no botão em Opção 1 para localizar o arquivo que você deseja imprimir.

-ou-

● Digite o URL, começando com "http://", no campo Endereço (na Opção 2) para imprimir um

arquivo disponível na rede.

2 Clique em Aplicar.

PTWW Imprimir 25

26 Capítulo 2 Exibição do status do produto nas telas de Informações do HP EWS PTWW

3 Configuração do produto usando as

telas de Configurações

Use as telas na guia Configurações para configurar o produto pelo seu computador.

Nota Alguns produtos não suportam todas essas telas.

A tabela a seguir mostra os itens de menu que estão disponíveis na guia Configurações e as telas
que são exibidas quando você clica em cada item de menu.

Item de menu Título da tela

Configurar dispositivo Configurar dispositivo

Servidor de e-mail Servidor de e-mail

Alertas Alertas

AutoSend AutoSend

Segurança Segurança

Editar outros links Editar outros links

Informações do dispositivo Informações do dispositivo

Idioma Idioma

Data e hora Data e hora

Agendamento Agendamento

Restringir cor Restringir cor

Configurar dispositivo

Você pode usar a tela Configurar dispositivo para imprimir páginas de informações sobre o dispositivo
e para configurá-lo remotamente. A ilustração, a tabela e os procedimentos de exemplo a seguir
descrevem como usar essa tela.

Se o dispositivo tiver um visor de painel de controle, esses menus são semelhantes aos menus
disponíveis no painel de controle. Alguns dos menus do painel de controle do dispositivo não estão
disponíveis no HP EWS. Consulte a documentação fornecida com o dispositivo para obter mais
informações sobre os diversos menus suportados por ele.

PTWW Configurar dispositivo 27

1
2

Figura 3-1 Tela Configurar dispositivo

Tabela 3-1 Configurar dispositivo

Texto
explicativo

1

2

Área na tela Informação ou capacidade fornecida pela área

Selecione um Menu Menu INFORMAÇÕES Imprima páginas de informações sobre o dispositivo,

que apresentam detalhes do dispositivo e sua
configuração.

Sinal de mais (

Menu MANUSEIO DE

PAPEL

Menu CONFIGURAR
DISPOSITIVO

Menu DIAGNÓSTICOS Obtenha informações sobre o dispositivo que podem

Clique no sinal de mais ao lado de um menu ou clique no próprio menu para ver os

)

submenus ou as subentradas.

Defina o tipo de mídia presente em cada bandeja.

Configure o dispositivo para alterar seu
comportamento. Por exemplo, neste menu você pode
definir configurações personalizadas do dispositivo,
como configurações de qualidade de impressão ou
compartimentos de destino.

ser usadas para solucionar problemas.

Utilização dos menus na tela Configurar dispositivo

O procedimento a seguir é apenas um exemplo. Procedimentos semelhantes podem ser usados para
definir outros itens de menu.

Siga estas etapas para imprimir uma página de configuração (procedimento de exemplo).

1 Clique em INFORMAÇÕES.

2 Marque a caixa de seleção relativa à página de informações que você deseja visualizar ou imprimir

e clique em Aplicar.

Nota Os drivers e softwares de impressão costumam substituir as seleções feitas nos menus

Impressão e Manuseio de papel. Para mais informações, consulte o guia do usuário fornecido
com o produto. Qualquer alteração será refletida nas telas Status do dispositivo e Página de
configuração e no menu Manuseio de papel.

28 Capítulo 3 Configuração do produto usando as telas de Configurações PTWW

Servidor de e-mail

Use a tela Servidor de e-mail para definir as configurações de e-mails enviados e recebidos. Use as
configurações nessa tela para enviar e receber mensagens de e-mail, inclusive alertas de produtos. A
ilustração, a tabela e os procedimentos a seguir descrevem como usar essa tela.

1

2

3

Figura 3-2 Tela Servidor de e-mail

Tabela 3-2 Servidor de e-mail

Texto
explicativo

1 E-mail de saída Configure os e-mails de saída se desejar usar os recursos Avisos

2 Endereço de e-mail do dispositivo O endereço de e-mail do dispositivo que aparece nos alertas.

3 E-mail de entrada (não requerido para E-

Área na tela Informação ou capacidade fornecida pela área

e AutoSend. Para obter mais informações, consulte

comandos de e-mail ao produto.

Ele não é o endereço de e-mail que você usa para enviar comandos
ao dispositivo. Para obter mais informações, consulte

comandos de e-mail ao produto.

Configure os e-mails de entrada para solicitar páginas de

mails de alerta)

informações do dispositivo usando mensagens de e-mail. Para
obter mais informações, consulte

produto.

Envio de comandos de e-mail ao

Envio de

Envio de

PTWW Servidor de e-mail 29

Configuração de envio de e-mails

Configure os e-mails de saída se desejar usar os recursos Alertas ou AutoSend.

1 Reúna as seguintes informações. (O administrador de e-mail ou da rede de sua organização

geralmente fornece as informações necessárias para configurar o envio de mensagens.)

● O endereço TCP/IP do servidor de mensagens SMTP da rede. O EWS utiliza o endereço TCP/

IP do servidor SMTP para transmitir mensagens de e-mail a outros computadores.

● O sufixo do nome de domínio do e-mail utilizado para endereçar mensagens de e-mail em sua

organização.

2 Marque a caixa de seleção Ativar e-mail de saída.

3 Digite o endereço TCP/IP do servidor SMTP na caixa de texto Servidor SMTP.

4 Digite o nome de domínio na caixa de texto Nome do domínio.

5 Clique em Aplicar para salvar as alterações.

Configuração de recebimento de e-mails

Você deve configurar o e-mail de entrada se desejar solicitar páginas de informações do produto usando
mensagens de e-mail. Para obter mais informações, consulte

1 Em um servidor de mensagens na rede da sua organização, estabeleça uma conta de caixa de

correio POP3 (Post Office Protocol 3) para o produto.

Envio de comandos de e-mail ao produto.

Cada conta POP3 requer um nome de usuário e uma senha. O endereço de e-mail do produto é o
nome de usuário combinado com o nome de domínio do produto (especificado na configuração de
envio de e-mails). Por exemplo, se o nome de usuário da conta de caixa de correio POP3 for
"produto" e o servidor POP3 for "hp.com", o endereço de e-mail do produto será "[e-mail]".

Nota Cada produto configurado para receber mensagens deve ter sua própria conta de

caixa de correio POP3 no servidor de e-mail da rede. As contas de caixa de correio POP3
geralmente são configuradas pelo administrador de rede ou de e-mail da organização.

CUIDADO Não use sua conta de e-mail pessoal. Isso poderá fazer com que todos os seus

e-mails sejam excluídos. Nesse caso, você não receberá uma notificação da ocorrência
dessa exclusão.

2 Marque a caixa de seleção Ativar e-mail de entrada.

3 Digite o endereço TCP/IP do servidor de mensagens POP3 na caixa de texto Servidor POP3.

4 Digite o nome de usuário e a senha da conta de caixa de correio do produto e clique em Aplicar

para salvar as alterações.

30 Capítulo 3 Configuração do produto usando as telas de Configurações PTWW

Alertas

Na tela Alertas, os administradores de TI podem configurar o produto para enviar alertas de problemas
e de status para qualquer pessoa via e-mail. Quando esta função é configurada, alertas sobre
suprimentos, status da passagem do papel e alertas de outros serviços, bem como informações de
manutenção e recomendações, são enviados automaticamente. Várias pessoas podem receber
alertas, sendo que cada uma receberá apenas alertas específicos. Por exemplo, um assistente
administrativo pode ser responsável pelas encomendas de cartuchos de impressão ou por resolver os
atolamentos de papel, e poderia receber alertas antecipados quando houver pouco toner ou
atolamentos. Da mesma forma, os suprimentos com vida útil longa podem ser manipulados por um
provedor de serviços externo que poderia receber alertas sobre manutenção dos dispositivos, carga
do grampeador frontal ou traseiro e necessidades semelhantes.

Com um dispositivo de armazenamento permanente instalado, como um disco rígido, o usuário pode
criar até quatro listas de destinos diferentes, com até 20 destinatários cada. (Sem o dispositivo de
armazenamento permanente, o usuário só pode enviar alertas a quatro endereços de e-mail.)

Selecionando a opção Remover mensagens de status de suprimentos do painel de controle
(disponível na tela Alertas - configuração que aparece quando você pressiona o botão Nova lista de

destinos), é possível anular as mensagens de status dos suprimentos Suprimentos baixos ou
Suprim. esgotados no painel de controle. (Isso é válido apenas para o cartucho de impressão preto.)

A mensagem será suprimida do painel de controle somente se um ou ambos alertas tiverem sido
selecionados para serem exibidos pela primeira vez.

A ilustração, a tabela e os procedimentos a seguir descrevem como usar essa tela para editar, testar
e excluir destinos e listas de destinos.

Nota Para que os alertas funcionem, o envio de mensagens deve estar ativado. Para ativar o

e-mail de saída, consulte

Configuração de envio de e-mails.

1

2

3

4

5

Figura 3-3 Tela Alertas

PTWW Alertas 31

Tabela 3-3 Alertas

Texto
explicativo

1 Resumo da lista de destinos Lista as seleções atuais para cada destino. O campo Nome da lista será

2 Editar Clique nesse botão para fazer alterações ao destino ou à lista de destinos.

3 Testar Clique nesse botão para enviar um alerta de teste ao destino ou à lista de

4 Excluir Clique nesse botão para excluir o destino ou a lista de destinos.

5 Novo destino do alerta (sem

Área na tela Informação ou capacidade fornecida pela área

exibido somente se houver um disco rígido instalado.

destinos.

Clique neste botão para configurar o produto para enviar alertas a um novo

disco rígido)

Nova lista de destinos (com
disco rígido)

destino.

Como usar a tela Alertas com um produto

Com um dispositivo de armazenamento permanente instalado, é possível configurar até quatro listas
diferentes, com até 20 destinatários cada. Sem um dispositivo de armazenamento permanente, você
tem espaço para apenas quatro endereços de e-mail.

Se houver um dispositivo de armazenamento permanente instalado, a tela Alertas – configuração
que aparece quando você clica em Editar ou em Nova lista de destinos terá a aparência semelhante
à mostrada na próxima ilustração.

32 Capítulo 3 Configuração do produto usando as telas de Configurações PTWW

Figura 3-4 Alertas — Configuração (1 de 2)

PTWW Alertas 33

Figura 3-5 Alertas — Configuração (2 de 2)

34 Capítulo 3 Configuração do produto usando as telas de Configurações PTWW

Para configurar alertas

1 Siga um destes procedimentos:

● Para criar uma nova lista de destinos, clique em Nova lista de destinos.

-Ou-

● Para modificar uma lista de destinos existente, clique em Editar ao lado da lista que deseja

modificar.

É exibida a tela Alertas – configuração.

2 Em produtos que têm dispositivos de armazenamento permanente instalados, digite um nome no

campo Nome da lista, como Serviço ou Suprimentos. (Se você não tiver um dispositivo de
armazenamento permanente instalado, vá para a etapa 3.)

3 No campo Destino do alerta, digite os endereços de e-mail das pessoas que deverão receber

alertas. Em ambientes grandes, os administradores de sistema podem rotear endereços de e-mail
para servidores de listas de correspondência, URLs e dispositivos móveis para alertas expandidos.
Adicione vários destinos separando cada um com uma vírgula ou um ponto-e-vírgula.

4 Marque a caixa de seleção para os alertas que deseja enviar com essa lista de destinos. (Para

exibir todos os avisos disponíveis para o produto, clique em Mostrar todos os alertas.)

5 Onde aplicável, defina o valor limite para os alertas individuais.

O valor limite para alertas de serviço e de passagem do papel é uma quantidade de minutos definida
pelo usuário. Esse é o período pelo qual um evento será ignorado antes de ser enviada uma
mensagem de alerta por e-mail. Por exemplo, é recomendável definir o valor limite para o alerta
"Bandeja aberta" em 10 minutos para permitir que alguém feche a bandeja depois de carregada
ou depois de um atolamento ser eliminado.

6 Em Selecionar mensagens do painel de controle a serem suprimidas, selecione as mensagens

que você não deseja que sejam exibidas no painel de controle do produto. Esta etapa aplica-se
somente a mensagens selecionadas para serem recebidas como alertas.

Nota Se o navegador não aceitar JavaScript, a caixa de seleção de supressão de

mensagens ficará sempre ativada. A seleção da caixa é validada quando você envia a
página, pressionando o botão Aplicar. Se os alertas correspondentes aos alertas
selecionados para supressão não estiverem marcados, a tela Alertas – configuração será
recarregada com uma mensagem de advertência, informando que primeiro você deve
selecionar os alertas correspondentes para suprimir a exibição no painel de controle.

7 Selecione os anexos que deseja incluir em suas mensagens de alerta por e-mail. Esses anexos

podem incluir a Página de status dos suprimentos, a Página de uso, a Página de configuração, a
Página de registro de eventos e Dados do XML. (Veja exemplos das páginas na guia
Informações.) A opção Dados do XML deverá ser selecionada se um dos destinos escolhidos
para receber alertas for um sistema de computador automatizado. Cada item que você seleciona
será anexado ao e-mail. Por exemplo, se você selecionar Página de uso e Página de registro de
eventos, receberá uma mensagem de e-mail com dois anexos, um para cada seleção. Se você
também selecionar a opção Dados do XML, receberá uma mensagem de e-mail contendo três
anexos: um relativo à Página de uso em HTML, um do Registro de eventos em HTML e um terceiro
contendo informações para suporte imediato, na forma de um anexo de arquivo de texto com a
extensão do .XML.

PTWW Alertas 35

8 Clique em Aplicar para salvar as informações.

9 Repita as etapas de 1 a 7 para cada lista ou destino adicionais.

Empregue o seguinte procedimento para testar a configuração da lista de destinos.

Para testar a configuração de uma lista de destino

1 Clique no botão Testar ao lado da lista de destinos a ser testada. (Se não houver um dispositivo

de armazenamento permanente instalado, apenas um destino poderá ser testado nessa tela.)

É exibida a seguinte tela:

Figura 3-6 Tela Alertas – teste

2 Se você tiver um dispositivo de armazenamento permanente instalado, selecione os destinos a

serem testados.

3 O endereço de devolução é o endereço de e-mail do produto. Digite seu endereço de e-mail no

campo Endereço de devolução se desejar receber mensagens sobre erros gerados pelo alerta
de teste (por exemplo, para ser notificado de um endereço de destino incorreto).

4 Se aplicável, digite as informações adicionais que deseja incluir no início da mensagem de alerta

enviada por e-mail no campo de texto Suas anotações (opcional).

5 Clique em OK.

36 Capítulo 3 Configuração do produto usando as telas de Configurações PTWW

Para excluir destinos e listas de destinos

1 Se houver vários destinos configurados, você poderá excluir um deles ou uma lista de destinos

clicando no botão Excluir ao lado do destino ou da lista de destinos desejada.

2 Clique em OK para confirmar a exclusão.

Envio de comandos de e-mail ao produto

Um outro método para receber páginas de informações é solicitando-as pelo produto. Quando o envio
e o recebimento de mensagens são configurados, o produto pode anexar às mensagens de e-mail
páginas de informações, como a página Status dos suprimentos ou a página Configuração. Você pode
usar esse recurso para solucionar um problema ou verificar o status dos suprimentos.

Como solicitar páginas de informações usando uma mensagem de e-mail

Ao redigir uma mensagem para o produto, você deve formatar corretamente os campos Para, De e
Assunto no programa de e-mail.

1 Torne disponíveis as funções de e-mail de entrada e de saída seguindo as instruções apresentadas

nesse capítulo. (Para obter mais informações, consulte

2 Em seu programa de e-mail, redija uma mensagem para o produto seguindo as etapas:

a No campo Para, digite o endereço de e-mail do produto. O endereço de e-mail do produto é o

nome de usuário combinado com o nome de domínio do produto (especificado na configuração
de envio de mensagens). Por exemplo, se o nome de usuário da conta de caixa de correio
POP3 for "produto" e o servidor POP3 for "hp.com", o endereço de e-mail do produto deverá
ser "[e-mail]".

Servidor de e-mail)

b Seu programa de e-mail deverá preencher automaticamente o campo De com seu endereço

de e-mail de resposta.

c No campo Assunto, digite o texto adequado para o formato e a página que deseja anexar.

Você pode solicitar uma Página de configuração, uma página Status dos suprimentos ou uma
página AutoSend. Por exemplo, para anexar a página Configuração em formato .HTML, digite
this.configpage?configpage=email&format=html.

Tabela 3-4 Como solicitar páginas de informações usando uma mensagem de e-mail

Página Formato HTML Formato XML

Página de configuração this.configpage?

Página Status dos
suprimentos

página AutoSend

1

A página AutoSend não é enviada ao remetente do e-mail (conforme indicado na etapa 2b, acima). Ela é enviada
ao endereço de e-mail especificado na tela AutoSend da guia Configurações.

1

configPage=email&format=html

this.configpage?
suppliesPage=email&format=html

não aplicável this.configpage?

this.configpage?
configPage=email&format=xml

this.configpage?
suppliesPage=email&format=xml

autosend=email&format=xml

3 Clique em Enviar.

O produto verifica se há novas mensagens de e-mail a cada três minutos. Quando o produto recebe a
mensagem de e-mail, gera uma resposta e envia as informações solicitadas ao endereço de e-mail do
remetente (especificado no campo De da mensagem de e-mail original).

PTWW Alertas 37

Nota Dependendo dos atrasos na rede e do servidor de mensagens de sua organização, uma

resposta pode levar de 1 minuto a várias horas para chegar à caixa de entrada do programa de
e-mail. Se os campos Para, De e Assunto não forem formatados corretamente em sua
mensagem de e-mail, o produto não enviará uma mensagem em resposta.

AutoSend

Use a tela AutoSend para enviar informações de configuração do produto e de uso de suprimentos
periodicamente aos destinos de e-mail de sua escolha, como provedores de serviços. Este recurso cria
um relacionamento com a Hewlett-Packard Company ou com outro provedor de serviços, que inclui,
entre outros, os seguintes serviços: substituição de cartuchos de impressão, contratos de pagamento
por página, contratos de suporte e controle de uso. A ilustração, a tabela e o procedimento a seguir
descrevem como usar essa tela.

Com um dispositivo de armazenamento permanente instalado, como um disco rígido, você pode
adicionar até vinte destinos de AutoSend. (Sem um dispositivo de armazenamento permanente, você
pode adicionar um endereço de e-mail.) O exemplo a seguir aplica-se a um produto que não tem um
dispositivo de armazenamento permanente instalado.

1

2

3

5

4

Figura 3-7 Tela AutoSend

Tabela 3-5 AutoSend

Texto
explicativo

1 Ativar AutoSend Marque essa caixa de seleção para ativar o recurso AutoSend.

Área na tela Informação ou capacidade fornecida pela área

38 Capítulo 3 Configuração do produto usando as telas de Configurações PTWW

Tabela 3-5 AutoSend (continuação)

Texto
explicativo

2

3 Destinos de e-mail Salve uma lista de até 20 endereços de e-mail para receber as informações de

4 Enviar para a HP Marque essa caixa de seleção para enviar regularmente informações sobre o

5 Testar Clique nesse botão para salvar as configurações e para enviar imediatamente

Área na tela Informação ou capacidade fornecida pela área

Enviar a cada [intervalo] Selecione o intervalo no qual você deseja que o produto envie as informações

de uso de suprimentos e configuração de produtos aos destinos que estão
configurados no campo Destinos de e-mail.

configuração do produto. O primeiro endereço de e-mail pode ter até 50
caracteres.

status de configuração e de suprimentos do dispositivo para a HP. As
informações serão enviadas para um endereço de e-mail da HP (por exemplo,
meuproduto extensão de arquivo .XML. O arquivo será gerado em inglês.

Para visualizar mais informações sobre como a HP lida com dados enviados pelo
AutoSend, clique em Declaração de privacidade on-line da Hewlett-Packard.

essas informações, de modo que você tenha certeza de que o destinatário
receba as mensagens.

Ativação do recurso AutoSend

Empregue o seguinte procedimento para ativar o recurso AutoSend.

1 Para disponibilizar as funções de envio de mensagens, siga as instruções apresentadas neste

capítulo. (Para obter mais informações, consulte

Servidor de e-mail.)

2 Marque a caixa de seleção Ativar AutoSend.

3 Clique em uma opção para especificar o intervalo em que o produto deve enviar informações de

uso dos suprimentos e de configuração aos destinatários de e-mail (determinados na próxima
etapa) e, em seguida, digite o número de dias, semanas, meses ou páginas impressas.

4 No caso de produtos com dispositivos de armazenamento permanente, configure até 20 destinos

usando um ponto-e-vírgula ou uma vírgula para separar os endereços. (Se você não tiver esse
dispositivo, só poderá configurar 1 endereço de e-mail.)

5 Para enviar informações sobre o status de configuração e de suprimentos do dispositivo para a HP,

marque a caixa de seleção Enviar para a HP.

6 Clique em Aplicar.

PTWW AutoSend 39

Segurança

A ilustração e a tabela a seguir descrevem como usar a tela Segurança.

1

2

3

4

Figura 3-8 Tela Segurança

Tabela 3-6 Segurança

Texto
explicativo

1 Definir senha Defina uma senha de administrador para controlar quem pode ter acesso às

2 Página Imprimir Selecione para disponibilizar a tela Imprimir na guia Informações.

3 Exibir na página Status do

4 Portas diretas Selecione Desativar portas diretas para bloquear o acesso ocasional de

Área na tela Informação ou capacidade fornecida pela área

guias Configurações e Rede do EWS. Após a senha ser definida, os
usuários são solicitados a digitar uma senha ao clicar no link Login. Para

dispositivo

obter mais informações, consulte

Para apagar uma senha, remova os caracteres contidos no campo Nova
senha, deixe o campo Verificar senha vazio e clique no botão Aplicar.

Selecione os botões do painel de controle que deverão ser exibidos na tela
Status do dispositivo (na guia Informações).

impressão e ao sistema. Quando a configuração é selecionada e aplicada,
as portas USB e IEEE 1284 são desativadas.

Logon e logoff.

40 Capítulo 3 Configuração do produto usando as telas de Configurações PTWW

Tabela 3-6 Segurança (continuação)

Texto
explicativo

Área na tela Informação ou capacidade fornecida pela área

Nota A seção Portas diretas da tela Segurança não aparece na

tela quando dispositivos de conexão direta não são suportados ou
se o HP EWS está executando em uma conexão direta.

PTWW Segurança 41

Editar outros links

Use a tela Editar outros links para adicionar ou personalizar até cinco links para os sites da Web de
sua preferência (veja a observação a seguir). Esses links são exibidos nas telas do HP EWS, na caixa

Outros links abaixo da barra de navegação esquerda. Três links permanentes (hp instant support,
Pedir suprimentos e Suporte do produto) já foram estabelecidos. A ilustração, a tabela e os

procedimentos a seguir descrevem como usar essa tela.

Nota Com um dispositivo de armazenamento permanente instalado, você pode acrescentar

até cinco links adicionais; sem o armazenamento extra, apenas um link adicional pode ser
acrescentado.

1

2

3

Figura 3-9 Tela Editar outros links

Tabela 3-7 Editar outros links

Texto
explicativo

1 Adicionar link Adicione um link definido pelo usuário.

2 Links definidos pelo

3 Outros links hp instant support

Área na tela Informação ou capacidade fornecida pela área

Lista os links definidos pelo usuário que foram adicionados. Use essa área para

usuário

excluir links.

Pedir suprimentos Conecte-se a uma página da Web que facilite a

Conecte-se a recursos da Web que ajudam você
a solucionar problemas específicos e a
determinar quais serviços adicionais estão
disponíveis para o produto. (Informações
detalhadas, entre elas o número de série,
condições de erro e o status, são encaminhadas
ao Atendimento ao cliente HP. A Hewlett­Packard Company trata essas informações
como confidenciais.)

encomenda de suprimentos on-line de um
revendedor de sua preferência.

Suporte do produto Tenha acesso à ajuda específica do produto no

site da HP na Web.

42 Capítulo 3 Configuração do produto usando as telas de Configurações PTWW

Tabela 3-7 Editar outros links (continuação)

Texto
explicativo

Área na tela Informação ou capacidade fornecida pela área

Meu provedor de serviços Conecte-se à home page do seu provedor de

serviços. Esse link só aparecerá se tiver sido
configurado pelo provedor de serviços.

Meu contrato de serviço Conecte-se a uma página que exibe os termos e

limites do seu contrato de serviço. Esse link só
aparecerá se tiver sido configurado pelo
provedor de serviços.

Adicionando um link

Empregue o seguinte procedimento para adicionar um link.

1 Em Adicionar link, digite o URL e o nome do link que deverão ser exibidos no HP EWS.

2 Clique em Adicionar link.

Removendo um link

Empregue o seguinte procedimento para remover um link.

1 Em Links definidos pelo usuário, selecione o(s) link(s) que você deseja remover.

2 Clique em Excluir links selecionados.

PTWW Editar outros links 43

Informações do dispositivo

Use a tela Informações do dispositivo para especificar um nome de sua escolha para o dispositivo,
atribuir um número de patrimônio e configurar o nome da empresa, informar a pessoa a ser contatada
sobre o dispositivo e a localização física do dispositivo. O endereço TCP/IP, o nome, o modelo e o
número de série do dispositivo também estão disponíveis nessa tela.

Figura 3-10 Guia Configurações – Tela Informações do dispositivo

Nota Se você fizer alterações na tela Informações do dispositivo, clique em Aplicar para

salvá-las.

As informações digitadas aqui são exibidas na tela Informações do dispositivo, que pode ser aberta
na guia Informações. Elas também constarão nas mensagens de e-mail enviadas pelo produto. Isso
pode ser útil quando você precisa localizar o produto para substituir os suprimentos ou corrigir um
problema.

44 Capítulo 3 Configuração do produto usando as telas de Configurações PTWW

Idioma

Use a tela Idioma para selecionar o idioma em que deverão ser exibidas as telas do HP EWS. A
ilustração e a tabela a seguir descrevem como usar essa tela.

Figura 3-11 Tela Idioma

Tabela 3-8 Idioma

1
2
3

CUIDADO A seleção de Visualizar páginas no idioma do Dispositivo ou Selecione um

idioma altera o idioma para todos os usuários do HP EWS.

Texto
explicativo

1 Visualizar páginas no idioma

2 Exibir páginas no idioma do

3 Selecione um idioma Selecione um dos seguintes idiomas para as telas do HP EWS:

Área na tela Informação ou capacidade fornecida pela área

Browser

(é o padrão)

Dispositivo

Use esse recurso para detectar que idioma está selecionado para o seu
navegador da Web. As telas do HP EWS são exibidas no mesmo idioma.

Use esse recurso para detectar qual idioma está selecionado para o painel de
controle do dispositivo. As telas do HP EWS são exibidas no mesmo idioma.

○ Inglês

○ Français (French)

○ Deutsch (German)

○ Italiano (Italian)

○ Español (Spanish)

○ Svenska (Swedish)

○ Dansk (Danish)

○ Norsk (Norwegian)

○ Nederlands (Dutch)

○ Suomi (Finnish)

○ Português (Portuguese)

Nota O idioma padrão é aquele usado pelo navegador da Web no momento. Se o navegador

e o painel de controle utilizarem um idioma que não esteja disponível para o HP EWS, o inglês
será o padrão adotado. Se você fizer alterações na tela Idioma, clique em Aplicar para salvá­las.

PTWW Idioma 45

Data e hora

Use a tela Data e hora para atualizar a hora do produto. A ilustração e a tabela a seguir descrevem
como usar essa tela.

1

2

3

4

Figura 3-12 Tela Data e hora

Tabela 3-9 Data e hora

Texto
explicativo

1 Data atual e Hora atual Mostra a data e hora do produto quando o EWS foi acessado. Se uma delas

2 Atualizar Clique nesse botão para atualizar a data e a hora do produto na tela. Para

3 Formato Data/Hora Clique nesse botão para abrir uma tela em que você poderá selecionar o

4 Correção da veloc. de var. de

Área na tela Informação ou capacidade fornecida pela área

estiver incorreta, um administrador de TI poderá alterá-la no painel de
controle do produto ou através desta página do HP EWS.

freq. do relógio

obter mais informações, consulte

formato de data e hora.

Clique neste botão para configurar um servidor de hora da rede. Ele corrige
as derivações do relógio usando o servidor de hora da rede de sua
preferência. Para obter mais informações, consulte

var. de freq. do relógio.

Formato Data/Hora.

Correção da veloc. de

Formato Data/Hora

Use a tela Formato de data/hora para selecionar os formatos de sua preferência para a exibição da
data (em Formato de data) e da hora (em Formato de hora). A ilustração a seguir mostra a tela
Formato de data/hora.

46 Capítulo 3 Configuração do produto usando as telas de Configurações PTWW

Figura 3-13 Tela Formato de data/hora

Correção da veloc. de var. de freq. do relógio

Use a tela Data e hora – correção da velocidade de variação de freqüência do relógio para ativar
a correção da velocidade de variação de freqüência do relógio. A ilustração a seguir mostra a tela.

Figura 3-14 Tela Data e hora – correção da velocidade de variação de freqüência do relógio

Para configurar um servidor de hora da rede a fim de corrigir a velocidade de variação de freqüência
do relógio do produto, execute o procedimento a seguir.

PTWW Data e hora 47

Nota Este processo impede que o relógio derive (perdendo ou ganhando tempo), mas não

sincroniza o relógio com o do servidor de hora da rede.

1 Marque a caixa de seleção Ativar corr. da veloc. de var. de freq. do relógio.

2 No campo Endereço do servidor de hora da rede, digite o endereço TCP/IP do relógio que você

deseja usar para corrigir a velocidade de variação de freqüência do relógio do produto.

Nota Se preferir, você pode clicar no botão Localizar servidor automaticamente para

localizar um servidor de hora na rede e preencher o campo de modo automático.

3 No campo Porta local para receber hora do servidor, digite o nome da porta adequada.

4 Clique em OK.

Nota Use esta tela somente para configurar o servidor de hora para correção da velocidade

de variação de freqüência do relógio e não para ajustar o relógio. Para ajustar o relógio, use a
tela principal de Data e hora. Para obter mais informações, consulte

Data e hora.

48 Capítulo 3 Configuração do produto usando as telas de Configurações PTWW

Agendamento

Um administrador de TI pode usar a tela Agendamento para programar quando o produto deve ser
ativado diariamente estando no modo de inatividade. Por exemplo, o produto pode ser configurado para
ser ativado às 07:30, para que esteja totalmente inicializado, calibrado e pronto para uso às 08:00. O
administrador define uma única configuração de ativação por dia; no entanto, cada dia pode ter uma
configuração de ativação diferente. Além disso, para economizar energia, o período de inatividade pode
ser definido para desligar o produto após um determinado tempo de inércia.

1

2

Figura 3-15 Tela Agendamento

Tabela 3-10 Agendamento

Texto
explicativo

1 Agendamento Selecione um ou mais dias nos quais usar a configuração de agendamento de

2 Período de inatividade Defina a o tempo em que o produto está ocioso antes que vá para o modo de

Área na tela Informação ou capacidade fornecida pela área

ativação; então, defina a hora em que o produto é ligado a cada dia.

inatividade. Quando estiver no modo de inatividade, o produto gasta menos
energia.

PTWW Agendamento 49

Restringir cor

Use a tela Restringir cor para restringir a impressão colorida. É possível restringir a impressão colorida
para todos os usuários ou para usuários ou aplicativos específicos. A ilustração e a tabela a seguir
descrevem como usar essa tela.

1

2

3

4

5

6

Figura 3-16 Tela Restringir cor

50 Capítulo 3 Configuração do produto usando as telas de Configurações PTWW

Tabela 3-11 Restringir cor

Texto explicativo Área na tela Informação ou capacidade fornecida

pela área

1 Restringir uso de cor Selecione se todos os trabalhos

coloridos devem ser impressos em cores
ou em preto ou se eles podem ser
impressos em cores segundo as
configurações de permissão
personalizadas. Para atribuir
configurações de permissão
personalizadas, selecione Colorido se
permitido.

2 Permissão para usuário: Permissão

padrão

3 Permissão para usuário: Lista

Permissão para usuário

4 Permissão para aplicativo: Permissão

padrão

5 Permissão para aplicativo: Lista

Permissão para aplicativo

Selecione a configuração de impressão
colorida padrão para os usuários que
não estão na lista Permissão para
usuário.

Atribua permissões de impressão
colorida aos usuários da lista. Para
acrescentar usuários à lista, digite o
nome do novo usuário no campo Nome
de usuário do sistema à direita e clique
na seta para a esquerda. Para alterar
permissões, selecione o nome do
usuário do sistema, clique na seta para
a direita e selecione a permissão. Para
excluir um usuário da lista, selecione o
nome do usuário do sistema e clique em
Excluir.

Não use espaços nos nomes de
usuários do sistema.

Selecione as configurações de
impressão colorida padrão para os
aplicativos que não estão na lista
Permissão para aplicativo.

Atribua permissões de impressão
colorida aos aplicativos da lista. Para
acrescentar aplicativos à lista, digite o
nome do aplicativo no campo Nome
técnico do aplicativo e clique na seta
para a esquerda. Para alterar as
permissões de um aplicativo, selecione
o nome técnico do aplicativo, clique na
seta para a direita e selecione a
permissão. Para excluir um aplicativo da
lista, selecione o nome do aplicativo e
clique em Excluir.

6 Log de uso de cor Clique no link para exibir os nomes dos

aplicativos e usuários que imprimiram
usando o dispositivo.

PTWW Restringir cor 51

52 Capítulo 3 Configuração do produto usando as telas de Configurações PTWW

4 Gerenciamento da operação em rede

usando as telas de Rede

Visão geral

Use as telas na guia Rede para configurar e gerenciar o produto na rede. A aparência e os recursos
das telas disponíveis na guia Rede variam de acordo com o modelo e a versão do servidor de impressão
HP Jetdirect. A tela a seguir é semelhante ao que você verá quando clicar em Rede. Na barra de
navegação à esquerda, clique no menu Rede da página que deseja exibir.

PTWW Visão geral 53

Figura 4-1 Tela Configurações de rede

Dependendo do modelo e da versão operacional do servidor de impressão HP Jetdirect, algumas
destas tarefas poderão ser executadas nas telas de Rede:

○ Alterar as definições de configuração de rede para vários tipos de conexões de rede.

○ Ligar ou desligar os protocolos de impressão.

○ Configurar um contato e URLs de suporte.

○ Definir uma senha para controlar o acesso às definições de configuração do produto e da rede.

Essa senha é sincronizada com a senha configurada na tela Segurança da guia Configurações,
por isso ela pode ser definida ou redefinida em qualquer uma dessas telas.

○ Configurar a segurança do produto usando senhas, listas de acesso e protocolos de

gerenciamento.

54 Capítulo 4 Gerenciamento da operação em rede usando as telas de Rede PTWW

○ Exibir informações gerais de status da rede, incluindo estatísticas da rede armazenadas no servidor

de impressão, para solução de problemas ou otimização da rede.

○ Exibir informações de protocolo para todas as conexões de rede suportadas.

○ Abra a página Configuração do HP Jetdirect.

○ Defina a freqüência com que o HP EWS deverá verificar o status da rede.

Se desejar obter mais informações sobre as telas na guia Rede, consulte as seguintes fontes:

○ Ajuda. Em cada tela de Rede, um link Ajuda em Outros links apresenta uma descrição dos

recursos de rede. Na tela Ajuda, você também pode obter mais assistência no site da HP na Web.

○ Guia do administrador do HP JetDirect. Este guia normalmente está disponível no CD do

software fornecido com o produto e pode ser obtido por download nas páginas de suporte do site
hp.com relativas ao seu produto:

www.hp.com/support/clj3000 do HP Color LaserJet 3000

○

○

www.hp.com/support/clj3800 do HP Color LaserJet 3800

PTWW Visão geral 55

56 Capítulo 4 Gerenciamento da operação em rede usando as telas de Rede PTWW

5 Como usar a área Outros links como um

recurso

A caixa Outros links contém três links permanentes que dão acesso rápido a informações específicas
do produto, como o recurso interativo de solução de problemas e dados sobre encomendas de
suprimentos HP originais.

Figura 5-1 Caixa Outros links

Nota Use a tela Editar outros links na guia Configurações para acrescentar até cinco links

personalizados de sites da Web de sua preferência. (Com um dispositivo de armazenamento
permanente instalado, você pode adicionar até cinco links adicionais; sem o armazenamento
extra, é possível incluir um link adicional.) Esses links aparecem nas telas do EWS, na caixa
Outros links abaixo da barra de navegação esquerda. Para obter mais informações, consulte

Editar outros links.

As próximas seções descrevem cada um dos links que são exibidos por padrão na caixa Outros links.

HP Instant Support

A Hewlett-Packard Company oferece o HP Instant Support, um sistema de assistência técnica pela
Internet que coleta informações de diagnóstico do produto e as compara com aquelas disponíveis no
banco de dados da HP. No HP Instant Support, você encontra soluções inteligentes que ajudam a
solucionar problemas de forma rápida e fácil.

Como funciona o HP instant support

As informações são coletadas do produto e transmitidas com segurança à Hewlett-Packard Company
quando você clica em hp instant support. O site do HP Instant Support lê os dados do produto para
analisar seu status atual. O site cria uma página da Web personalizada que é exibida na janela do
navegador e contém texto e recursos visuais fáceis de seguir. O site do HP Instant Support também
direciona você a outros serviços disponíveis para o produto.

Antes de quaisquer dados do produto serem enviados à Hewlett-Packard para análise, você pode exibir
todas as informações (por exemplo, o número de série, condições de erro e status do produto) que
serão encaminhadas. A Hewlett-Packard trata essas informações como confidenciais.

PTWW HP Instant Support 57

Informações que podem ser obtidas pelo HP Instant Support

O site do HP Instant Support fornece as seguintes ferramentas para manutenção e solução de
problemas:

○ Atualizações de firmware e software

○ Solução de problemas para eventos recentes listados no Registro de eventos. Por exemplo, o

produto pode mostrar um atolamento como o evento mais recente do Registro de eventos. O site
do HP Instant Support detecta o evento e fornece informações para solucionar o problema de
atolamento.

○ Pacotes de assistência

○ Documentação do produto, como guias do usuário e guias de introdução.

Pedir suprimentos

O link Pedir suprimentos conecta você a uma página da Web que facilita a encomenda de suprimentos
on-line de um revendedor de sua preferência. Os suprimentos de que você precisa são previamente
selecionados. É possível alterar as quantidades ou selecionar itens adicionais. Os itens são adicionados
ao carrinho de compras, prontos para o fechamento, com a garantia de que os suprimentos corretos
serão encaminhados ao revendedor selecionado.

58 Capítulo 5 Como usar a área Outros links como um recurso PTWW

Suporte do produto

O link Suporte do produto conecta você a uma página da Web que oferece um menu abrangente de
recursos de suporte necessários para empresários. Nessa página, é possível realizar as seguintes
tarefas e muito mais:

○ Encontrar uma lista de produtos HP em um site: computadores, estações de trabalho, servidores,

dispositivos de armazenamento, impressoras, scanners, imagem digital e dispositivos móveis.

○ Obter assistência técnica. Solucionar um problema; encontrar informações para configurar e

instalar um produto; descobrir e usar um produto; fazer a manutenção do produto; atualizar e migrar
o software e o driver do produto; e reciclar produtos ou dispor deles corretamente.

○ Obter acesso a recursos de solução interativos, como FAQs, documentação do usuário, recursos

e especificações e informações de compatibilidade de produtos.

○ Cooperar com a HP e seus parceiros em grupos de discussão, assistência por e-mail e por telefone.

○ Usar a navegação com base em tarefas para identificar a área da tarefa que deseja executar e

descobrir rapidamente tópicos e ferramentas relacionados.

Além disso, você pode encontrar estes recursos: tópicos do momento, uma central de assinaturas,
ofertas de descontos em produtos e outros anúncios, além de oportunidades de treinamento e
formação.

Meu provedor de serviços e Meu contrato de serviços

Os links Meu provedor de serviços e Meu contrato de serviços só aparecerão se tiverem sido
criados (e talvez renomeados) pelo provedor de serviços na tela Outros links da guia
Configurações. Qualquer usuário pode então clicar no link para obter informações sobre o provedor
de serviços e o contrato de serviço. As informações, que podem ter até 50 caracteres, são guardadas
no armazenamento permanente do dispositivo.

PTWW Suporte do produto 59

60 Capítulo 5 Como usar a área Outros links como um recurso PTWW

Índice

A

abrindo o HP Embedded Web

Server 3

acessando o HP Embedded Web

Server 3

acessórios, verificando instalados

10

administradores

alertas, configurando 31
configurações de agendamento

de ativação 49
efetuando logoff 5
efetuando logon 4

administradores de TI

alertas, configurando 31
configurações de agendamento

de ativação 49
efetuando logoff 5
efetuando logon 4

ajuda

instant support 57
suporte do produto 59

ajuda on-line

instant support 57
suporte do produto 59

alertas

configuração de e-mail 30
configurando 32
enviando páginas de

informações por e-mail 37
listas de destino, testando 36
recursos 2, 31

área Outros links 42, 57
arquivos de texto, imprimindo 24
arquivos PDF, imprimindo 24
arquivos PRN 24
arquivos PS, imprimindo 24
assistência ao cliente

instant 57
produto 59

assistência técnica

instant 57
produto 59

AutoSend 38

B

bandejas, diagnóstico 28
botão Cancelar trabalho 40
botões, painel de controle 8

C

cartucho

encomendando 42, 58
informações de uso 16
status 13

cartucho de impressão

encomendando 42, 58
informações de uso 16
status 13

cartucho de tinta. Consulte

cartucho de impressão

cartucho de toner. Consulte

cartucho de impressão

configuração da caixa de correio

30

configuração de envio de e-mails

30
configuração de POP3 30
configuração de recebimento de e-

mails 30
configuração remota 27
configurações de hora 46
configurações de segurança

gerais 40
configurações do relógio 46
consumíveis. Consulte

suprimentos
contagens, de páginas 16
contagens de páginas 16

correção da veloc. de var. de freq.

do relógio 47

D

desligar, definindo agendamento

de ativação 49

diagnóstico

bandejas 28
DIMMs, verificando instalados 10
discos rígidos, recursos disponíveis

em 2
dispositivos, definição 1
dispositivos móveis, imprimindo a

partir de 24
documentos PCL 24

E

efetuando logoff 5
efetuando logon 4
e-mail

alertas 31
configurações 29
envio, configurando 30
páginas de informações 37
recebimento, configurando 30
suporte 59

encomendando

discos rígidos 2
suprimentos 42, 58

endereço TCP/IP

configuração de e-mail 30
localizando 3, 20

Explorer, versões suportadas 3

F

FAQs 59
firewalls 3
Formato de data/hora, definindo

46

PTWW Índice 61

G

gerenciamento de produtos em

grupo 2
guia Configurações 6, 27
guia Informações

localizando 28
proteção por senha 4

guia Rede 6

H

HP Embedded Web Server

recursos 1
HP Instant Support 57
HP Web Jetadmin 2

I

imprimindo arquivos 24, 25
informações de uso, AutoSend

38

Internet Explorer, versões

suportadas 3

J

Jetadmin, HP Web 2

K

Konqueror, versões suportadas 3

L

ligar, definindo agendamento de

ativação 49
link do contrato de serviços 59
link Meu contrato de serviço 59
link Meu provedor de serviços 59
links 42, 57
listas de destino

testando 36

listas de destinos

criando 32

localização do dispositivo 20

M

memória, verificando instalada

10
mensagens, erro 15
mensagens de erro 15
menu Configurar dispositivo 28
menu Diagnóstico 28
menu Manuseio de papel 28
menus

HP Embedded Web Server 5

painel de controle 27

Microsoft Internet Explorer, versões

suportadas 3

Mozilla, versões suportadas 3

N

navegadores

definição 1
fechando após o logoff 5
suportados 3

navegadores da Web

definição 1
fechando após o logon 5

suportados 3
navegando 5
Netscape Navigator, versões

suportadas 3
nome do usuário 40
número de patrimônio 20
número de série 20

O

Opera, versões suportadas 3

P

páginas de informações, enviando

por e-mail 37
painel de controle

botões 8
exibindo 21
menus 27

papel

tamanho padrão, definindo 28

uso 16
produtos, definição 1
programação LIGA/DESLIGA 49
provedores de serviços

alertas, configurando 31

efetuando logoff 5

efetuando logon como 4

links para 59

R

reciclagem de suprimentos 59
recursos 1
rede baseada em TCP/IP 3
redes

configurando 53

tipos suportados 3

Web Jetadmin 2
registro, eventos 15

Registro de eventos 15
requisitos do sistema 3

S

Safari, versões suportadas 3
senhas 4, 40
servidor, HP JetDirect 54
servidor da Web, incorporado

definição 1
recursos 1

servidor da Web incorporado

definição 1
recursos 1

servidor de impressão, HP

JetDirect 54

servidor de impressão HP JetDirect

54

servidor de impressão JetDirect

54

sites da Web, suporte

produto 59

sites da Web, support

instant 57

solução de problemas

instant support 57
suporte do produto 59
tela Página de configuração

10

status

alertas 31
enviando páginas de

informações por e-mail 37
rede 53
suprimentos 13

suporte

produto 59

suporte do produto 59
suporte por telefone 59
support

instant 57

suprimentos

encomendando 42, 58
informações de uso 16
página de status 13
recurso AutoSend 38

T

tamanho de papel padrão,

definindo 28

teclas, painel de controle 8

62 Índice PTWW

Tela Configurar dispositivo 27
Tela Data e hora 46
Tela Editar outros links 42, 57
Tela Idioma 45
Tela Imprimir 24
Tela Informações do dispositivo

20, 44
Tela Página de configuração 10
Tela Painel de controle 21
telas de Informações 7
telas de Rede 53
Tela Segurança 40
Tela Servidor de e-mail 29
Tela Status do dispositivo 8
Tela Status dos suprimentos 13
tela Uso 16
testes, passagem do papel 28
testes de passagem do papel 28

U

uso de mídia 16

W

Web Jetadmin 2

PTWW Índice 63

64 Índice PTWW

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