Dell XPS 13 9360 User Manual [da]

XPS
Servicemanual

Computermodel: XPS 9360
Forordningsmodel: P54G
Forordningstype: P54G002

Bemærk, forsigtig og advarsel

BEMÆRK: En BEMÆRKNING angiver vigtige oplysninger om, hvordan
du bruger produktet optimalt.

FORSIGTIG: FORSIGTIG angiver enten en mulig beskadigelse af
hardware eller tab af data og oplyser dig om, hvordan du kan undgå dette
problem.

ADVARSEL: ADVARSEL angiver risiko for tingskade, personskade eller
død.

© 2017-2019 Dell Inc. eller dets datterselskaber. Alle rettigheder forbeholdes. Dell, EMC,

og andre varemærker er varemærker tilhørende Dell Inc. eller deres associerede selskaber.
Andre varemærker kan være varemærker for deres respektive ejere.

2019 - 05

rev. A02

Indholdsfortegnelse

Før du udfører arbejde på computerens indvendige

dele..............................................................................10

Før du starter..........................................................................................10

Sikkerhedsinstruktioner...........................................................................10

Anbefalet værktøj.................................................................................... 11

Liste over skruer......................................................................................11

Efter du har udført arbejde på computerens

indvendige dele............................................................14

Fjernelse af bunddækslet.............................................15

Procedure...............................................................................................15

Sådan genmonteres bunddækslet................................ 18

Procedure............................................................................................... 18

Fjernelse af batteriet....................................................19

Forudsætninger...................................................................................... 19

Procedure...............................................................................................19

Sådan genmonteres batteriet...................................... 22

Procedure...............................................................................................22

Efterfølgende forudsætninger................................................................22

Fjernelse af solid-state-drevet.....................................23

Forudsætninger......................................................................................23

Procedure...............................................................................................23

3

Genmontering af solid-state-drevet............................ 25

Procedure...............................................................................................25

Efterfølgende forudsætninger................................................................26

Fjernelse af trådløs-kortet........................................... 27

Forudsætninger......................................................................................27

Procedure...............................................................................................27

Genmontering af trådløs-kortet...................................29

Procedure...............................................................................................29

Efterfølgende forudsætninger................................................................30

Sådan fjernes højttalerne............................................. 31

Forudsætninger.......................................................................................31

Procedure............................................................................................... 31

Sådan genmonteres højttalerne...................................33

Procedure...............................................................................................33

Efterfølgende forudsætninger................................................................33

Sådan fjernes møntcellebatteriet.................................34

Forudsætninger......................................................................................34

Procedure...............................................................................................34

Genmontering af møntcellebatteriet............................36

Procedure...............................................................................................36

Efterfølgende forudsætninger................................................................36

Fjernelse af kølelegemet..............................................37

Forudsætninger......................................................................................37

Procedure...............................................................................................37

4

Genmontering af kølelegemet..................................... 39

Procedure...............................................................................................39

Efterfølgende forudsætninger................................................................39

Sådan fjernes batteristatuslampens kabel med

mikrofoner...................................................................40

Forudsætninger......................................................................................40

Procedure...............................................................................................40

Sådan genmonteres batteristatuslampens kabel med

mikrofoner................................................................... 42

Procedure...............................................................................................42

Efterfølgende forudsætninger................................................................42

Sådan fjernes berøringspladen.................................... 43

Forudsætninger......................................................................................43

Procedure...............................................................................................43

Genmontering af berøringspladen............................... 46

Procedure...............................................................................................46

Efterfølgende forudsætninger................................................................46

Fjernelse af I/O-kortkablet ......................................... 47

Forudsætninger......................................................................................47

Procedure...............................................................................................47

Genmontering af I/O-kortkablet .................................49

Procedure...............................................................................................49

Efterfølgende forudsætninger................................................................49

5

Sådan fjernes I/O-kortet.............................................50

Forudsætninger......................................................................................50

Procedure.............................................................................................. 50

Sådan genmonteres I/O-kortet................................... 53

Procedure...............................................................................................53

Efterfølgende forudsætninger................................................................53

Sådan fjernes skærmmodulet......................................54

Forudsætninger......................................................................................54

Procedure...............................................................................................54

Sådan genmonteres skærmmodulet............................ 60

Procedure.............................................................................................. 60

Efterfølgende forudsætninger.................................................................61

Sådan fjernes skærmhængslets dæksel.......................62

Forudsætninger......................................................................................62

Procedure...............................................................................................62

Sådan genmonteres skærmhængslets dæksel............. 64

Procedure...............................................................................................64

Efterfølgende forudsætninger................................................................64

Sådan fjernes antennen...............................................65

Forudsætninger......................................................................................65

Procedure.............................................................................................. 65

Genmontering af antennen.......................................... 67

Procedure...............................................................................................67

Efterfølgende forudsætninger................................................................ 67

6

Fjernelse af systemkortet............................................68

Forudsætninger......................................................................................68

Procedure...............................................................................................68

Genmontering af systemkortet....................................73

Procedure...............................................................................................73

Efterfølgende forudsætninger.................................................................74

Indtastning af servicekoden i BIOS-installationsprogrammet...................74

Fjernelse strømadapterporten..................................... 75

Forudsætninger......................................................................................75

Procedure...............................................................................................75

Sådan genmonteres strømadapterporten.....................77

Procedure...............................................................................................77

Efterfølgende forudsætninger.................................................................77

Fjernelse af blæseren.................................................. 78

Forudsætninger......................................................................................78

Procedure...............................................................................................78

Genmontering af blæseren...........................................81

Procedure............................................................................................... 81

Efterfølgende forudsætninger.................................................................81

Fjernelse af tastaturet................................................. 82

Forudsætninger......................................................................................82

Procedure...............................................................................................83

Sådan genmonteres tastaturet.................................... 86

Procedure...............................................................................................86

Efterfølgende forudsætninger................................................................86

7

Fjernelse af håndadestøttemodulet........................... 87

Forudsætninger......................................................................................87

Procedure...............................................................................................88

Genmontering af håndadestøttemodulet...................89

Procedure...............................................................................................89

Efterfølgende forudsætninger................................................................90

Hentning af drivere...................................................... 91

Sådan hentes audiodriveren....................................................................91

Sådan hentes grakdriveren....................................................................91

Sådan hentes USB 3.0-driveren..............................................................92

Sådan hentes Wi-Fi-driveren..................................................................93

Sådan hentes driveren til mediekortlæseren........................................... 93

Sådan hentes chipsætdriveren............................................................... 94

Hentning af netværksdriveren................................................................95

Systeminstallationsmenu.............................................96

Boot Sequence (Bootrækkefølge)..........................................................96

Navigationstaster...................................................................................96

Systemopsætning...................................................................................97

Sådan åbnes BIOS-installationsprogrammet........................................... 97

Indstillinger i systeminstallationsmenuen.................................................98

System and Setup Password (System- og installationsadgangskode)...106

Tildeling af en systemopsætningsadgangskode...............................107

Sådan slettes eller ændres en eksisterende

systemopsætningsadgangskode..................................................... 107

Rydning af CMOS-indstillinger........................................................108

Rydning af BIOS (systemopsætning) og systemadgangskoder.......108

8

Fejlnding..................................................................109

Sådan opdateres BIOS'en..................................................................... 109

Inddækning BIOS (USB-nøgle).............................................................109

Forbedret Pre-Boot System Assessment – ePSA-diagnosticering.........110

Kørsel af ePSA-diagnosticeringen....................................................110

Systemdiagnosticeringsindikatorer......................................................... 111

Aadning af overskydende statisk elektricitet........................................112

Wi- strømcyklus...................................................................................113

Rekvirere hjælp og kontakte Dell.................................114

Selv-hjælpsressourcer............................................................................114

Kontakt Dell...........................................................................................115

9

Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele

BEMÆRK: Billederne i dette dokument kan afvige fra din computer
afhængigt af den bestilte konguration.

Før du starter

1 Gem og luk alle åbne ler, og luk alle åbne programmer.

2 Sluk computeren. Klik på Start Tænd/sluk Luk computeren.

BEMÆRK: Hvis du bruger et andet operativsystem, se i
dokumentationen for dit operativsystem for vejledning ved nedlukning.

3 Tag stikkene til computeren og alle tilsluttede enheder ud af stikkontakterne.
4 Frakobl alle tilsluttede netværksenheder og perifert udstyr så som tastatur, mus

og skærm fra computeren.

5 Fjern alle mediekort og optiske diske fra computeren, hvis relevant.

Sikkerhedsinstruktioner

Følg sikkerhedsinstruktionerne med henblik på din egen sikkerhed og for at beskytte
computeren og arbejdsmiljøet mod mulige skader.

ADVARSEL: Før du arbejder med computerens indvendige dele, skal du
læse de sikkerhedsinstruktioner, der fulgte med computeren. For ere
oplysninger om bedste praksis for sikkerhed, se hjemmesiden Regulatory
Compliance på www.dell.com/regulatory_compliance.

ADVARSEL: Alle strømkilder frakobles, inden computerens dæksel eller
paneler åbnes. Når du er færdig med at arbejde med computerens indre
dele, skal du genmontere alle dæksler, paneler og skruer, inden der tilsluttes
til en stikkontakt.

FORSIGTIG: Undgå, at computeren beskadiges ved at sikre et adt og rent
arbejdsbord.

10

FORSIGTIG: For at undgå at beskadige komponenter og kort, håndter dem
ved kanterne og undgå at røre ved ben og kontakter.

FORSIGTIG: Du skal kun udføre fejlnding og reparation som autoriseret
eller under vejledning af Dells tekniske team. Skade på grund af servicering,
som ikke er godkendt af Dell, er ikke dækket af garantien. Se
sikkerhedsinstruktionerne der fulgte med produktet, eller på www.dell.com/

regulatory_compliance.

FORSIGTIG: Før du rører ved noget inde i computeren, skal du have
jordforbindelse ved at røre ved en umalet metaloverade, som for eksempel
metallet på computerens bagside. Mens du arbejder, skal du med jævne
mellemrum røre en umalet metaloverade for på den måde at fjerne statisk
elektricitet, der kan skade de interne komponenter.

FORSIGTIG: Når du frakobler et kabel, skal du tage fat i dets stik eller dets
trækig og ikke i selve kablet. Nogle kabler har stik med låsetappe eller
tommelskruer, som du skal frigøre, før du tager kablet ud. Når kabler
frakobles, skal du sikre dig, at de ugter, så benene på stikkene ikke bøjes.
Når kabler tilsluttes, skal du sikre dig, at portene og stikkene ugter og
sidder rigtigt i forhold til hinanden.

FORSIGTIG: Tryk for at skubbe eventuelle installerede kort ud af
mediekortlæseren.

Anbefalet værktøj

Procedurerne i dette dokument kræver eventuelt følgende værktøj:

• En stjerneskruetrækker

• Torx nr. 5 (T5) skruetrækker

• Plastikpen

Liste over skruer

Den følgende tabel giver en liste over de skruer, du skal bruge til at fastgøre de
forskellige komponenter.

11

Tabel 1. Liste over skruer

Komponent Fastgjort til Skruetype Antal Billede af skrue

Antenne Skærmens

M2x4 4

bagdæksel

SkærmhængslerSkærmens

M2,5x6 4

bagdæksel

Fingeraftryksl
æserbeslag

Håndadestøtt
emodul

M1,6x1,5 1

(valgfrit
tilbehør)

Tastatur Håndadestøtt

M1,6x1,5 30

emodul

BerøringspladeHåndadestøtt

M2x2 4

emodul

Højttalere Håndadestøtt

M2x2 4

emodul

Strømadapter
port

Systemkort Håndadestøtt

Håndadestøtt
emodul

M2x3 1

M1,6x3 7

emodul

I/O-kort Håndadestøtt

M1,6x3 2

emodul

Varme-sink Systemkort M2x3 4

HængselbeslagHåndadestøtt

M2,5x4 4

emodul

Harddisk
(SSD)

Harddiskbeslag
(SSD)

M2x2 1

Trådløs-kort Systemkort M2x3 1

Skærmkabelb

Systemkort M2x3 2

eslag

12

Komponent Fastgjort til Skruetype Antal Billede af skrue

Batteri Håndadestøtt

emodul

Batteri Håndadestøtt

emodul

M2x2 3

M1,6x4 1

Bunddæksel Håndadestøtt

emodul

Bunddæksel Håndadestøtt

emodul

M2x3, Torx 8

M1,6x6 1

13

Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele

FORSIGTIG: Det kan beskadige computeren alvorligt at efterlade
bortkomme eller løse skruer inde i computeren.

1 Genmonter alle skruer, og sørg for, at der ikke ndes nogen løse skruer inde i

computeren.

2 Tilslut alle eksterne enheder, perifert udstyr eller kabler, som du fjernede, før du

begyndte at arbejde med computeren.

3 Genplacer alle mediekort, diske, eller alle andre dele, som du fjernede, før du

begyndte at arbejde med computeren.

4 Tilslut computeren og alle tilsluttede enheder til deres stikkontakter.
5 Tænd computeren.

14

Fjernelse af bunddækslet

ADVARSEL: Før du arbejder med computerens indvendige dele, skal du
læse de sikkerhedsinstruktioner, der fulgte med computeren, og følge
trinene i Før du arbejder med computerens indvendige dele. Efter du har
arbejdet på computerens indvendige dele, følg vejledningen i Efter du har

udført arbejde på computerens indvendige dele. For ere oplysninger om

bedste praksis for sikkerhed, se hjemmesiden Regulatory Compliance på

www.dell.com/regulatory_compliance.

Procedure

1 Brug ngerspidserne til at åbne systememblemet.
2 Fjern skruen (M1.6x6), der fastgør bunddækslet til håndadestøttemodulet.

15

3 Fjern de otte skruer (M2x3, Torx), der fastgør bunddækslet til

håndadestøttemodulet.

Figur 1. Fjernelse af bunddækslet

1

skruer (9) 2 systememblemap

3 bunddæksel

4 Lirk bunddækslet op med en plastikpen, bygyndende på computerens bagside.

16

5 Løft bunddækslet af håndadestøttemodulet.

Figur 2. Fjernelse af bunddækslet

1 håndadestøttemodul 2 bunddæksel
3 Plastikpen

17

Sådan genmonteres bunddækslet

ADVARSEL: Før du arbejder med computerens indvendige dele, skal du
læse de sikkerhedsinstruktioner, der fulgte med computeren, og følge
trinene i Før du arbejder med computerens indvendige dele. Efter du har
arbejdet på computerens indvendige dele, følg vejledningen i Efter du har

udført arbejde på computerens indvendige dele. For ere oplysninger om

bedste praksis for sikkerhed, se hjemmesiden Regulatory Compliance på

www.dell.com/regulatory_compliance.

Procedure

1 Flugt skruehullerne i bunddækslet med skruehullerne i håndadestøttemodulet

og klik bunddækslet på plads.

2 Brug ngerspidserne til at åbne systememblemet.
3 Genmonter skruen (M1,6x4) under systememblemappen, der fastgør

bunddækslet til håndadestøttemodulet.

4 Genmonter de otte skruer (M2x3, Torx), der fastgør bunddækslet til

håndadestøttemodulet.

18

Fjernelse af batteriet

ADVARSEL: Før du arbejder med computerens indvendige dele, skal du
læse de sikkerhedsinstruktioner, der fulgte med computeren, og følge
trinene i Før du arbejder med computerens indvendige dele. Efter du har
arbejdet på computerens indvendige dele, følg vejledningen i Efter du har

udført arbejde på computerens indvendige dele. For ere oplysninger om

bedste praksis for sikkerhed, se hjemmesiden Regulatory Compliance på

www.dell.com/regulatory_compliance.

Forudsætninger

Fjern bunddækslet.

Procedure

1 Frakobl batteriet fra systemkortet.

19

2 Pil tapen af, der fastgør højttalerkablet til batteriet.

Figur 3. Fjernelse af batteriet

1

batterikabel 2 højttalerkabel

3 tape (6)

3 Fjern skruen (M1.6x4), der fastgør batteriet til håndadestøttemodulet.
4 Fjern de tre skruer (M2x2), der fastgør batteriet til håndadestøttemodulet.

20

5 Løft batteriet af håndadestøttemodulet.

Figur 4. Fjernelse af batteriet

1 håndadestøttemodul 2 batteri
3 skruer (4)

6 Vend computer om, åbn skærmen og tryk på tænd/sluk-knappen i ca. 5

sekunder for at oprette jordforbindelse til computeren.

21

Sådan genmonteres batteriet

ADVARSEL: Før du arbejder med computerens indvendige dele, skal du
læse de sikkerhedsinstruktioner, der fulgte med computeren, og følge
trinene i Før du arbejder med computerens indvendige dele. Efter du har
arbejdet på computerens indvendige dele, følg vejledningen i Efter du har

udført arbejde på computerens indvendige dele. For ere oplysninger om

bedste praksis for sikkerhed, se hjemmesiden Regulatory Compliance på

www.dell.com/regulatory_compliance.

Procedure

1 Ret batteriets skruehuller ind efter håndadestøttemodulets skruehuller.
2 Genmonter de tre skruer (M2x3), der fastgør batteriet til

håndadestøttemodulet.

3 Genmonter skruen (M1.6x4), der fastgør batteriet til håndadestøttemodulet.
4 Tilslut batterikablet til systemkortet.

Efterfølgende forudsætninger

Genmonter bunddækslet.

22

Fjernelse af solid-state-drevet

ADVARSEL: Før du arbejder med computerens indvendige dele, skal du
læse de sikkerhedsinstruktioner, der fulgte med computeren, og følge
trinene i Før du arbejder med computerens indvendige dele. Efter du har
arbejdet på computerens indvendige dele, følg vejledningen i Efter du har

udført arbejde på computerens indvendige dele. For ere oplysninger om

bedste praksis for sikkerhed, se hjemmesiden Regulatory Compliance på

www.dell.com/regulatory_compliance.

FORSIGTIG: Solid-state-drev er skrøbelige. Udvis forsigtighed, når du
arbejder med et solid-state-drev.

FORSIGTIG: For at undgå datatab, fjern ikke solid-state drevet mens
computeren er i slumretilstand eller er tændt.

Forudsætninger

1 Fjern bunddækslet.
2 Fjern batteriet.

Procedure

1 Fjern skruen (M2x2), som fastgør solid-state-drevet til systemkortet.

23

2 Træk og fjern solid-state-drevet fra dets slot.

Figur 5. Fjernelse af solid-state-drevet

1

slot til solid-state-drev 2 skrue

3 solid-state-drev

24

Genmontering af solid-state­drevet

ADVARSEL: Før du arbejder med computerens indvendige dele, skal du
læse de sikkerhedsinstruktioner, der fulgte med computeren, og følge
trinene i Før du arbejder med computerens indvendige dele. Efter du har
arbejdet på computerens indvendige dele, følg vejledningen i Efter du har

udført arbejde på computerens indvendige dele. For ere oplysninger om

bedste praksis for sikkerhed, se hjemmesiden Regulatory Compliance på

www.dell.com/regulatory_compliance.

FORSIGTIG: Solid-state-drev er skrøbelige. Udvis forsigtighed, når du
arbejder med et solid-state-drev.

Procedure

1 Ret indhakkene i solid-state-drevet ind efter tappene på dets slot.
2 Skub solid-state-drevet i en vinkel ind i dets slot.

25

3 Tryk solid-state-drevets anden ende ned og genmonter skruen (M2x2), der

fastgør solid-state-drevet til systemkortet.

Figur 6. Genmontering af solid-state-drevet

1

slot til solid-state-drev 2 tap
3 indhak 4 solid-state-drev
5 skrue

Efterfølgende forudsætninger

1 Genmonter batteriet.
2 Genmonter bunddækslet.

26

Fjernelse af trådløs-kortet

ADVARSEL: Før du arbejder med computerens indvendige dele, skal du
læse de sikkerhedsinstruktioner, der fulgte med computeren, og følge
trinene i Før du arbejder med computerens indvendige dele. Efter du har
arbejdet på computerens indvendige dele, følg vejledningen i Efter du har

udført arbejde på computerens indvendige dele. For ere oplysninger om

bedste praksis for sikkerhed, se hjemmesiden Regulatory Compliance på

www.dell.com/regulatory_compliance.

Forudsætninger

1 Fjern bunddækslet.
2 Fjern batteriet.

Procedure

1 Fjern skruen (M2X3), der fastgør det trådløse korts beslag og det trådløse kort

til systemkortet.

2 Løft det trådløse korts beslag af det trådløse kort.
3 Frakobl antennekablerne fra det trådløse kort.

27

4 Træk og fjern det trådløse kort fra dets slot.

Figur 7. Fjernelse af det trådløse kort

1

beslag til det trådløse kort 2 skrue
3 antennekabler (2) 4 trådløst kort
5 slot til trådløst kort

28

Genmontering af trådløs-kortet

ADVARSEL: Før du arbejder med computerens indvendige dele, skal du
læse de sikkerhedsinstruktioner, der fulgte med computeren, og følge
trinene i Før du arbejder med computerens indvendige dele. Efter du har
arbejdet på computerens indvendige dele, følg vejledningen i Efter du har

udført arbejde på computerens indvendige dele. For ere oplysninger om

bedste praksis for sikkerhed, se hjemmesiden Regulatory Compliance på

www.dell.com/regulatory_compliance.

Procedure

1 Juster det trådløs-kortets indhak ind med tappen på trådløs-kortslottet.

FORSIGTIG: Anbring aldrig kabler under trådløs-kortet, da dette
medfører risiko for skader på kortet.

2 Skub trådløs-kortet i en vinkel ind i dets slot.
3 Tilslut antennekablerne til det trådløs-kortet.

Følgende skema viser antennekablets farveskema for det trådløse kort, der
understøttes af din computer.

Tabel 2. Farveskema for antennekabler

Stik på trådløs-kortet Antennekabelfarve

Hovedstik (hvid trekant) Hvid

Hjælpestik (sort trekant) Sort

4 Tryk trådløs-kortets anden ende ned.
5 Placer trådløs-kortets beslag på trådløs-kortet.

29

6 Genmonter skruen (M2x3), der fastgør det trådløse korts beslag til

systemkortet.

Figur 8. Genmontering af trådløs-kortet

1

trådløs-kort 2 indhak
3 tap 4 antennekabler (2)
5 skrue 6 beslag til trådløs-kort
7 trådløs-kortslot

Efterfølgende forudsætninger

1 Genmonter batteriet.
2 Genmonter bunddækslet.

30