Dell XPS 13 9360 User Manual [cs]

XPS 13
Servisní příručka

Model počítače: XPS 9360
Regulační model: P54G
Regulační typ: P54G002

Poznámky, upozornění
a varování

POZNÁMKA: POZNÁMKA označuje důležité informace, které pomáhají
lepšímu využití produktu.

UPOZORNĚNÍ: UPOZORNĚNÍ poukazuje na možnost poškození
hardwaru nebo ztráty dat a poskytuje návod, jak se danému problému
vyhnout.

VAROVÁNÍ: VAROVÁNÍ upozorňuje na potenciální nebezpečí poškození
majetku, úrazu nebo smrti.

© 2017–2019 Dell Inc. nebo její dceřiné společnosti. Všechna práva vyhrazena. Dell, EMC

a ostatní ochranné známky jsou ochranné známky společnosti Dell Inc. nebo dceřiných
společností. Ostatní ochranné známky mohou být ochranné známky svých vlastníků.

2019 - 05

Rev. A02

Obsah

Před manipulací uvnitř počítače...................................10

Než začnete............................................................................................10

Bezpečnostní pokyny..............................................................................10

Doporučené nástroje................................................................................11

Seznam šroubů........................................................................................11

Po manipulaci uvnitř počítače...................................... 14

Sejmutí spodního krytu................................................ 15

Postup.................................................................................................... 15

Nasazení krytu základny.............................................. 18

Postup.................................................................................................... 18

Vyjmutí baterie.............................................................19

Přípravné kroky.......................................................................................19

Postup.................................................................................................... 19

Vložení baterie.............................................................22

Postup....................................................................................................22

Následné kroky.......................................................................................22

Demontáž disku SSD...................................................23

Přípravné kroky...................................................................................... 23

Postup....................................................................................................23

3

Montáž disku SSD.......................................................25

Postup....................................................................................................25

Následné kroky.......................................................................................26

Demontáž bezdrátové karty.........................................27

Přípravné kroky.......................................................................................27

Postup....................................................................................................27

Instalace bezdrátové karty.......................................... 29

Postup....................................................................................................29

Následné kroky.......................................................................................30

Vyjmutí reproduktorů................................................... 31

Přípravné kroky.......................................................................................31

Postup.................................................................................................... 31

Instalace reproduktorů................................................ 33

Postup....................................................................................................33

Následné kroky.......................................................................................33

Vyjmutí knoíkové baterie........................................... 34

Přípravné kroky...................................................................................... 34

Postup....................................................................................................34

Vložení knoíkové baterie............................................36

Postup....................................................................................................36

Následné kroky.......................................................................................36

Demontáž chladiče...................................................... 37

Přípravné kroky.......................................................................................37

Postup....................................................................................................37

4

Montáž chladiče..........................................................39

Postup....................................................................................................39

Následné kroky.......................................................................................39

Demontáž kabelu indikátorů stavu baterie

s mikrofony................................................................. 40

Přípravné kroky......................................................................................40

Postup....................................................................................................40

Montáž kabelu indikátorů stavu baterie s mikrofony.... 42

Postup....................................................................................................42

Následné kroky.......................................................................................42

Vyjmutí dotykové podložky..........................................43

Přípravné kroky...................................................................................... 43

Postup....................................................................................................43

Výměna dotykové podložky.........................................46

Postup....................................................................................................46

Následné kroky.......................................................................................46

Demontáž kabelu desky I/O ........................................47

Přípravné kroky.......................................................................................47

Postup....................................................................................................47

Montáž kabelu desky I/O ........................................... 49

Postup....................................................................................................49

Následné kroky.......................................................................................49

Vyjmutí desky V/V.......................................................50

Přípravné kroky......................................................................................50

Postup................................................................................................... 50

5

Montáž desky I/O....................................................... 53

Postup....................................................................................................53

Následné kroky.......................................................................................53

Demontáž sestavy displeje.......................................... 54

Přípravné kroky......................................................................................54

Postup....................................................................................................54

Montáž sestavy displeje..............................................60

Postup................................................................................................... 60

Následné kroky........................................................................................61

Demontáž krytu závěsů displeje.................................. 62

Přípravné kroky...................................................................................... 62

Postup....................................................................................................62

Montáž krytu závěsů displeje...................................... 64

Postup....................................................................................................64

Následné kroky.......................................................................................64

Vyjmutí antény............................................................ 65

Přípravné kroky......................................................................................65

Postup................................................................................................... 65

Výměna antény............................................................67

Postup....................................................................................................67

Následné kroky.......................................................................................67

Demontáž základní desky............................................68

Přípravné kroky......................................................................................68

Postup....................................................................................................68

6

Montáž základní desky................................................ 73

Postup....................................................................................................73

Následné kroky....................................................................................... 74

Zadání servisního označení do programu pro nastavení systému BIOS....74

Demontáž portu napájecího adaptéru..........................75

Přípravné kroky...................................................................................... 75

Postup....................................................................................................75

Montáž portu napájecího adaptéru.............................. 77

Postup....................................................................................................77

Následné kroky....................................................................................... 77

Vyjmutí ventilátoru...................................................... 78

Přípravné kroky.......................................................................................78

Postup....................................................................................................78

Výměna ventilátoru...................................................... 81

Postup.................................................................................................... 81

Následné kroky........................................................................................81

Demontáž klávesnice...................................................82

Přípravné kroky...................................................................................... 82

Postup....................................................................................................83

Instalace klávesnice.....................................................86

Postup....................................................................................................86

Následné kroky.......................................................................................86

Demontáž sestavy opěrky rukou..................................87

Přípravné kroky.......................................................................................87

Postup....................................................................................................88

7

Montáž sestavy opěrky pro dlaň..................................89

Postup....................................................................................................89

Následné kroky.......................................................................................89

Stažení ovladačů..........................................................91

Stažení ovladače zvuku...........................................................................91

Stažení ovladače gracké karty...............................................................91

Stažení ovladače karty USB 3.0..............................................................92

Stažení ovladače karty Wi-Fi..................................................................93

Stažení ovladače čtečky paměťových karet............................................93

Stažení ovladače čipové sady.................................................................94

Stažení ovladače síťové karty.................................................................95

Nastavení systému...................................................... 96

Funkce Boot Sequence..........................................................................96

Navigační klávesy...................................................................................96

Kongurace systému.............................................................................. 97

Přístup k programu nastavení systému BIOS.......................................... 97

Možnosti nástroje System setup (Nastavení systému)...........................98

Systémové heslo a heslo pro nastavení.................................................106

Přiřazení hesla nastavení systému...................................................106

Odstranění nebo změna stávajícího hesla k nastavení systému....... 107

Vymazání nastavení CMOS.............................................................108

Vymazání hesla k systému BIOS (nastavení systému) a

systémového hesla......................................................................... 108

Řešení potíží.............................................................. 109

Aktualizace systému BIOS....................................................................109

Aktualizace systému BIOS (klíč USB)................................................... 109

Rozšířená diagnostika vyhodnocení systému před jeho spuštěním

(ePSA)...................................................................................................110

8

Spuštění diagnostiky ePSA.............................................................. 110

Indikátory diagnostiky systému...............................................................111

Odstranění statické elektřiny..................................................................113

Cyklus napájení sítě Wi-Fi...................................................................... 113

Pomoc a kontakt na společnost Dell........................... 114

Zdroje pro vyhledání nápovědy...............................................................114

Kontaktování společnosti Dell................................................................ 115

9

Před manipulací uvnitř počítače

POZNÁMKA: Obrázky v tomto dokumentu se mohou lišit od vašeho
počítače v závislosti na sestavě, kterou jste si objednali.

Než začnete

1 Uložte a zavřete všechny otevřené soubory a ukončete všechny spuštěné

aplikace.

2 Vypněte počítač. Klikněte na tlačítko: Start → Napájení → Vypnout.

POZNÁMKA: Používáte-li jiný operační systém, vyhledejte pokyny

ohledně jeho vypnutí v příslušné dokumentaci.
3 Odpojte počítač a všechna připojená zařízení od elektrických zásuvek.
4 Odpojte od počítače všechna připojená síťová a periferní zařízení, jako například

klávesnici, myš a monitor.

5 Vyjměte z počítače všechny paměťové karty nebo optické disky (pokud je

potřeba).

Bezpečnostní pokyny

Dodržováním následujících bezpečnostních zásad zabráníte možnému poškození
počítače a zajistíte vlastní bezpečnost.

VAROVÁNÍ: Před manipulací uvnitř počítače si přečtěte bezpečnostní
informace dodané s počítačem. Další informace o vzorových postupech
v oblasti bezpečnosti naleznete na domovské stránce Regulatory
Compliance (Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/

regulatory_compliance.

VAROVÁNÍ: Než otevřete kryt počítače nebo jeho panely, odpojte veškeré
zdroje napájení. Poté co dokončíte práci uvnitř počítače, namontujte
všechny kryty, panely a šrouby a teprve poté připojte počítač k elektrické
zásuvce.

UPOZORNĚNÍ: Chcete-li předejít poškození počítače, ujistěte se, že je
pracovní plocha rovná a čistá.

10

UPOZORNĚNÍ: Abyste předešli poškození komponent a karet, držte je vždy
pouze za hrany a nedotýkejte se jejich kolíků a kontaktů.

UPOZORNĚNÍ: Odstraňování problémů a opravy byste měli provádět pouze
po autorizaci nebo výzvě tým technické pomoci Dell. Na škody způsobené
neoprávněným servisním zásahem se nevztahuje záruka. Více informací
najdete v bezpečnostních pokynech dodávaných s produktem nebo na
adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

UPOZORNĚNÍ: Dříve, než se dotknete některé části uvnitř počítače,
odveďte elektrostatický náboj z vašeho těla tím, že se dotknete kovového
předmětu, například některé kovové části na zadní straně počítače. Během
manipulace se opakovaně dotýkejte nenatřeného kovového povrchu, abyste
odvedli potenciální elektrostatický náboj, který může poškodit vnitřní
součásti.

UPOZORNĚNÍ: Při odpojování kabelu tahejte za konektor nebo pásek pro
vytahování, nikoli za samotný kabel. Některé kabely mohou být opatřeny
konektory se západkami nebo přítlačnými šrouby, které je třeba před
odpojením kabelu uvolnit. Při odpojování kabelů postupujte opatrně, aby
nedošlo k ohnutí kolíků. Při připojování kabelů se ujistěte, že jsou porty
a konektory správně otočeny a vyrovnány.

UPOZORNĚNÍ: Stiskem vysuňte všechny karty vložené ve čtečce
paměťových karet.

Doporučené nástroje

Postupy uvedené v tomto dokumentu mohou vyžadovat použití následujících
nástrojů:

• křížový šroubovák,

• šroubovák Torx #5 (T5),

• plastová jehla.

Seznam šroubů

V následující tabulce je uveden seznam šroubů, kterými se připevňují různé součástky.

11

Tabulka 1. Seznam šroubů

Součástka Připevněna k Typ šroubu Množství Obrázek šroubu

Anténa Zadní kryt

M2x4 4

displeje

Závěsy
displeje

Držák čtečky
otisků prstů

Zadní kryt
displeje

Sestava opěrky
rukou

M2.5x6 4

M1,6x1,5 1

(volitelný)
Klávesnice Sestava opěrky

M1,6x1,5 30

rukou

Dotyková
podložka

Reproduktory Sestava opěrky

Sestava opěrky
rukou

M2x2 4

M2x2 4

rukou

Port
napájecího

Sestava opěrky
rukou

M2x3 1

adaptéru
Základní deska Sestava opěrky

M1,6x3 7

rukou

deska I/O Sestava opěrky

M1,6x3 2

rukou

Chladič Základní deska M2x3 4

Závěsná
ramena

Sestava opěrky
rukou

M2.5×4 4

Pevný disk
(SSD)

Bezdrátová
karta

Držák kabelu
displeje

12

Držák pevného

M2x2 1

disku (SSD)
Základní deska M2x3 1

Základní deska M2x3 2

Součástka Připevněna k Typ šroubu Množství Obrázek šroubu

Baterie Sestava opěrky

rukou

Baterie Sestava opěrky

rukou

M2x2 3

M1,6x4 1

Spodní kryt Sestava opěrky

rukou

Spodní kryt Sestava opěrky

rukou

M2x3, Torx 8

M1,6x6 1

13

Po manipulaci uvnitř počítače

UPOZORNĚNÍ: Pokud šrouby uvnitř počítače zůstanou uvolněné nebo volně
ležet, můžete počítač vážně poškodit.

1 Našroubujte všechny šrouby a ujistěte se, že žádné nezůstaly volně uvnitř

počítače.

2 Připojte všechna externí zařízení, periferní zařízení a kabely, které jste odpojili

před prací uvnitř počítače.

3 Vraťte zpět všechny karty, disky a ostatní části, které jste odebrali před prací

v počítači.

4 Připojte počítač a všechna připojená zařízení do elektrických zásuvek.
5 Zapněte počítač.

14

Sejmutí spodního krytu

VAROVÁNÍ: Před manipulací s vnitřními částmi počítače si přečtěte
bezpečnostní informace dodané s počítačem a postupujte podle kroků
popsaných v části Před manipulací uvnitř počítače. Po dokončení práce
uvnitř počítače postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř

počítače. Další informace o vzorových postupech v oblasti bezpečnosti

naleznete na domovské stránce Regulatory Compliance (Soulad s předpisy)
na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

Postup

1 Špičkami prstů otevřete systémový odznak.
2 Vyšroubujte šroub (M1.6x6), kterým je spodní kryt připevněn k sestavě opěrky

rukou.

15

3 Vyšroubujte osm šroubů (M2x3, Torx), kterými je spodní kryt připevněn

k sestavě opěrky rukou.

Obrázek 1. Sejmutí spodního krytu

1

šrouby (9) 2 odznak systému

3 spodní kryt

4 Směrem od zadní strany počítače postupně páčením odpojte spodní kryt pomocí

plastové jehly.

16

5 Zvedněte kryt základny ze sestavy opěrky rukou.

Obrázek 2. Sejmutí spodního krytu

1 sestava opěrky rukou 2 spodní kryt
3 plastová jehla

17

Nasazení krytu základny

VAROVÁNÍ: Před manipulací s vnitřními částmi počítače si přečtěte
bezpečnostní informace dodané s počítačem a postupujte podle kroků
popsaných v části Před manipulací uvnitř počítače. Po dokončení práce
uvnitř počítače postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř

počítače. Další informace o vzorových postupech v oblasti bezpečnosti

naleznete na domovské stránce Regulatory Compliance (Soulad s předpisy)
na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

Postup

1 Zarovnejte otvory pro šrouby na krytu základny s otvory pro šrouby na sestavě

opěrky rukou a zatlačte kryt základny na místo.

2 Špičkami prstů otevřete systémový odznak.
3 Namontujte zpět šroub (M1,6 x 4) pod systémovou lištu, která připevňuje kryt

základny k sestavě opěrky rukou.

4 Zašroubujte osm šroubů (M2x3, Torx), kterými je spodní kryt připevněn

k sestavě opěrky rukou.

18

Vyjmutí baterie

VAROVÁNÍ: Před manipulací s vnitřními částmi počítače si přečtěte
bezpečnostní informace dodané s počítačem a postupujte podle kroků
popsaných v části Před manipulací uvnitř počítače. Po dokončení práce
uvnitř počítače postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř

počítače. Další informace o vzorových postupech v oblasti bezpečnosti

naleznete na domovské stránce Regulatory Compliance (Soulad s předpisy)
na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

Přípravné kroky

Sejměte spodní kryt.

Postup

1 Odpojte kabel baterie od základní desky.

19

2 Odlepte pásku, kterou je kabel reproduktoru připevněn k baterii.

Obrázek 3. Vyjmutí baterie

1

kabel baterie 2 kabel reproduktoru

3 páska (6)

3 Vyšroubujte šroub (M1.6x4), kterým je baterie připevněna k sestavě opěrky

rukou.

4 Vyšroubujte tři šrouby (M2x2), kterými je baterie připevněna k sestavě opěrky

rukou.

20

5 Zvedněte baterii ze sestavy opěrky rukou.

Obrázek 4. Vyjmutí baterie

1 sestava opěrky rukou 2 baterie
3 šrouby (4)

6 Překlopte počítač, otevřete displej a podržte tlačítko napájení po dobu asi

5 sekund, abyste počítač uzemnili.

21

Vložení baterie

VAROVÁNÍ: Před manipulací s vnitřními částmi počítače si přečtěte
bezpečnostní informace dodané s počítačem a postupujte podle kroků
popsaných v části Před manipulací uvnitř počítače. Po dokončení práce
uvnitř počítače postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř

počítače. Další informace o vzorových postupech v oblasti bezpečnosti

naleznete na domovské stránce Regulatory Compliance (Soulad s předpisy)
na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

Postup

1 Otvory pro šrouby na baterii vyrovnejte s otvory pro šrouby na sestavě opěrky

rukou.

2 Zašroubujte tři šrouby (M2x3), kterými je baterie připevněna k sestavě opěrky

rukou.

3 Zašroubujte šroub (M1.6x4), kterým je baterie připevněna k sestavě opěrky

rukou.

4 Připojte kabel baterie k základní desce.

Následné kroky

Nasaďte spodní kryt.

22

Demontáž disku SSD

VAROVÁNÍ: Před manipulací s vnitřními částmi počítače si přečtěte
bezpečnostní informace dodané s počítačem a postupujte podle kroků
popsaných v části Před manipulací uvnitř počítače. Po dokončení práce
uvnitř počítače postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř

počítače. Další informace o vzorových postupech v oblasti bezpečnosti

naleznete na domovské stránce Regulatory Compliance (Soulad s předpisy)
na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

UPOZORNĚNÍ: Disky SSD jsou křehké. Při manipulaci s diskem SSD buďte
opatrní.

UPOZORNĚNÍ: Chcete-li předejít ztrátě dat, nevyjímejte jednotku SSD,
pokud je počítač v režimu spánku nebo zapnutý.

Přípravné kroky

1 Sejměte spodní kryt.
2 Vyjměte baterii.

Postup

1 Demontujte šroub (M2x2), kterým je připevněna disk SSD k základní desce.

23

2 Vysuňte disk SSD ze slotu disku SSD.

Obrázek 5. Demontáž disku SSD

1

slot disku SSD 2 šroub

3 disk SSD

24

Montáž disku SSD

VAROVÁNÍ: Před manipulací s vnitřními částmi počítače si přečtěte
bezpečnostní informace dodané s počítačem a postupujte podle kroků
popsaných v části Před manipulací uvnitř počítače. Po dokončení práce
uvnitř počítače postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř

počítače. Další informace o vzorových postupech v oblasti bezpečnosti

naleznete na domovské stránce Regulatory Compliance (Soulad s předpisy)
na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

UPOZORNĚNÍ: Disky SSD jsou křehké. Při manipulaci s diskem SSD buďte
opatrní.

Postup

1 Zarovnejte drážky na disku SSD s výstupky na slotu disku SSD.
2 Pod úhlem zasuňte disk SSD do slotu disku SSD.

25

3 Zatlačte druhý konec disku SSD dolů a našroubujte šroub (M2x2), kterým je disk

SSD připevněn k základní desce.

Obrázek 6. Montáž disku SSD

1

slot disku SSD 2 západka
3 zářez 4 disk SSD
5 šroub

Následné kroky

1 Vložte baterii.
2 Nasaďte spodní kryt.

26

Demontáž bezdrátové karty

VAROVÁNÍ: Před manipulací s vnitřními částmi počítače si přečtěte
bezpečnostní informace dodané s počítačem a postupujte podle kroků
popsaných v části Před manipulací uvnitř počítače. Po dokončení práce
uvnitř počítače postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř

počítače. Další informace o vzorových postupech v oblasti bezpečnosti

naleznete na domovské stránce Regulatory Compliance (Soulad s předpisy)
na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

Přípravné kroky

1 Sejměte spodní kryt.
2 Vyjměte baterii.

Postup

1 Vyšroubujte šroub (M2x3) upevňující držák bezdrátové karty a bezdrátovou

kartu k základní desce.

2 Zdvihněte držák bezdrátové karty z bezdrátové karty.
3 Odpojte anténní kabely od bezdrátové karty.

27

4 Vysuňte a vyjměte bezdrátovou kartu ze slotu karty.

Obrázek 7. Demontáž bezdrátové karty

1

držák bezdrátové karty 2 šroub
3 anténní kabely (2) 4 bezdrátová karta
5 slot pro bezdrátovou kartu

28

Instalace bezdrátové karty

VAROVÁNÍ: Před manipulací s vnitřními částmi počítače si přečtěte
bezpečnostní informace dodané s počítačem a postupujte podle kroků
popsaných v části Před manipulací uvnitř počítače. Po dokončení práce
uvnitř počítače postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř

počítače. Další informace o vzorových postupech v oblasti bezpečnosti

naleznete na domovské stránce Regulatory Compliance (Soulad s předpisy)
na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

Postup

1 Zarovnejte drážky na bezdrátové kartě s výstupky na slotu karty.

UPOZORNĚNÍ: Chcete-li se vyhnout poškození bezdrátové karty, nikdy

kabely neukládejte pod kartu.
2 Zasuňte bezdrátovou kartu pod úhlem do slotu bezdrátové karty.
3 Připojte anténní kabely k bezdrátové kartě.

Následující tabulka uvádí barevné schéma anténních kabelů pro bezdrátové karty
podporované tímto počítačem.

Tabulka 2. Barevné schéma anténních kabelů

Konektory na bezdrátové kartě Barva anténního kabelu

Hlavní (bílý trojúhelník) Bílá

Pomocný (černý trojúhelník) Černá

4 Zatlačte na druhý konec bezdrátové karty.
5 Umístěte držák bezdrátové karty na bezdrátovou kartu.

29

6 Našroubujte šroub (M2x3), který připevňuje držák bezdrátové karty k základní

desce.

Obrázek 8. Instalace bezdrátové karty

1

bezdrátová karta 2 zářez
3 západka 4 anténní kabely (2)
5 šroub 6 držák bezdrátové karty
7 slot pro bezdrátovou kartu

Následné kroky

1 Vložte baterii.
2 Nasaďte spodní kryt.

30