Dell XPS 13 9360 User Manual [no]
XPS 13
Servicehåndbok
Datamaskinmodell: XPS 9360
Forskriftsmessig modell: P54G
Forskriftmessig type: P54G002
Merknader, forholdsregler og
advarsler
MERK: En merknad inneholder viktig informasjon som hjelper deg med å
bruke ditt produkt mer eektivt.
FORSIKTIG: En FORHOLDSREGEL angir enten potensiell fare for
maskinvaren eller for tap av data og forteller hvordan du kan unngå
problemet.
ADVARSEL: En ADVARSEL angir potensiell fare for skade på eiendom,
personskade eller død.
© 2017–2019 Dell Inc. eller dets datterselskaper. Med enerett. Dell og EMC og andre
varemerker er varemerker for Dell Inc. eller dets datterselskaper. Andre varemerker kan være
varemerker for deres respektive eiere.
2019 - 05
Rev. A02
Innholdsfortegnelse
Gjør følgende før du foretar arbeid inne i
datamaskinen...............................................................10
Før du begynner......................................................................................10
Sikkerhetsanvisninger............................................................................. 10
Anbefalte verktøy.....................................................................................11
Skrueliste.................................................................................................11
Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen................ 14
Ta av bunndekselet...................................................... 15
Fremgangsmåte......................................................................................15
Sette på bunndekselet................................................. 18
Fremgangsmåte......................................................................................18
Ta ut batteriet.............................................................. 19
Før jobben...............................................................................................19
Fremgangsmåte......................................................................................19
Sette inn batteriet....................................................... 22
Fremgangsmåte..................................................................................... 22
Etter jobben........................................................................................... 22
Fjerne SSD-stasjonen..................................................23
Før jobben.............................................................................................. 23
Fremgangsmåte..................................................................................... 23
3
Sette inn SSD-stasjonen............................................. 25
Fremgangsmåte..................................................................................... 25
Etter jobben........................................................................................... 26
Ta ut trådløskortet.......................................................27
Før jobben.............................................................................................. 27
Fremgangsmåte......................................................................................27
Sette inn trådløskortet................................................ 29
Fremgangsmåte..................................................................................... 29
Etter jobben........................................................................................... 30
Ta av høyttalerne......................................................... 31
Før jobben...............................................................................................31
Fremgangsmåte......................................................................................31
Sette inn høyttalerne...................................................33
Fremgangsmåte..................................................................................... 33
Etter jobben........................................................................................... 33
Ta ut klokkebatteriet....................................................34
Før jobben..............................................................................................34
Fremgangsmåte..................................................................................... 34
Sette inn klokkebatteriet............................................. 36
Fremgangsmåte..................................................................................... 36
Etter jobben........................................................................................... 36
Ta av varmeavlederen.................................................. 37
Før jobben.............................................................................................. 37
Fremgangsmåte......................................................................................37
4
Sette inn varmeavlederen............................................39
Fremgangsmåte..................................................................................... 39
Etter jobben........................................................................................... 39
Ta ut kabelen for batteristatuslampen med
mikrofonene................................................................ 40
Før jobben..............................................................................................40
Fremgangsmåte..................................................................................... 40
Sette inn kabelen for batteristatuslampen med
mikrofonene................................................................ 42
Fremgangsmåte..................................................................................... 42
Etter jobben........................................................................................... 42
Fjerne styreplaten....................................................... 43
Før jobben..............................................................................................43
Fremgangsmåte..................................................................................... 43
Sette på styreplaten....................................................46
Fremgangsmåte..................................................................................... 46
Etter jobben........................................................................................... 46
Fjerne I/U-kortkabelen ............................................... 47
Før jobben.............................................................................................. 47
Fremgangsmåte......................................................................................47
Sette inn I/U-kortkabelen .......................................... 49
Fremgangsmåte..................................................................................... 49
Etter jobben........................................................................................... 49
5
Ta ut I/U-kortet...........................................................50
Før jobben..............................................................................................50
Fremgangsmåte.....................................................................................50
Sette inn I/U-kortet.................................................... 53
Fremgangsmåte..................................................................................... 53
Etter jobben........................................................................................... 53
Ta av skjermenheten....................................................54
Før jobben..............................................................................................54
Fremgangsmåte..................................................................................... 54
Sette på skjermenheten.............................................. 60
Fremgangsmåte.....................................................................................60
Etter jobben........................................................................................... 60
Ta av skjermehengseldekselet...................................... 61
Før jobben...............................................................................................61
Fremgangsmåte......................................................................................61
Set på skjermehengseldekselet................................... 63
Fremgangsmåte..................................................................................... 63
Etter jobben........................................................................................... 63
Fjerne antennen.......................................................... 64
Før jobben..............................................................................................64
Fremgangsmåte..................................................................................... 64
Sette inn antennen......................................................66
Fremgangsmåte.....................................................................................66
Etter jobben........................................................................................... 66
6
Fjerne hovedkortet...................................................... 67
Før jobben.............................................................................................. 67
Fremgangsmåte......................................................................................67
Sette inn hovedkortet..................................................72
Fremgangsmåte......................................................................................72
Etter jobben............................................................................................72
Skrive inn servicekoden i BIOS-oppsettprogrammet...............................73
Ta ut strømadapterporten............................................74
Før jobben.............................................................................................. 74
Fremgangsmåte......................................................................................74
Sette inn strømadapterporten..................................... 76
Fremgangsmåte......................................................................................76
Etter jobben............................................................................................76
Ta ut viften.................................................................. 77
Før jobben.............................................................................................. 77
Fremgangsmåte......................................................................................77
Sette inn viften........................................................... 80
Fremgangsmåte.....................................................................................80
Etter jobben........................................................................................... 80
Ta av tastaturet............................................................81
Før jobben...............................................................................................81
Fremgangsmåte..................................................................................... 82
Sette på tastaturet......................................................85
Fremgangsmåte.....................................................................................85
Etter jobben........................................................................................... 85
7
Ta av håndleddstøtten................................................. 86
Før jobben..............................................................................................86
Fremgangsmåte......................................................................................87
Sette på håndleddstøtten............................................88
Fremgangsmåte..................................................................................... 88
Etter jobben........................................................................................... 88
Laste ned drivere.........................................................90
Laste ned lyddriveren............................................................................. 90
Laste ned driver til skjermkortet.............................................................90
Laste ned USB 3.0-driveren....................................................................91
Laste ned Wi-Fi-driveren........................................................................92
Laste ned mediedriveren for minnekortleseren.......................................92
Nedlasting av brikkesettdriveren............................................................ 93
Nedlaste Wnettdriveren..........................................................................94
Systemoppsett............................................................95
Oppstartsrekkefølge...............................................................................95
Navigeringstaster...................................................................................95
Systemoppsett.......................................................................................96
Gå inn i BIOS-oppsettprogrammet......................................................... 96
Alternativer i systemoppsett...................................................................97
System- og oppsettpassord..................................................................105
Tildele et passord for systemkongurasjon......................................105
Slette eller endre et eksisterende passord for systemkongurasjon.106
Slette CMOS-innstillinger............................................................... 106
Clearing BIOS (System Setup) and System passwords (Slette
BIOS (systemkongurasjon) og systempassord).............................107
8
Feilsøking...................................................................108
Flash-oppdatere BIOS...........................................................................108
Oppdatere BIOS (USB-nøkkel)............................................................. 108
Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA)-diagnostikk.............. 109
Kjøre ePSA-diagnostikk...................................................................109
Systemets diagnoselamper....................................................................110
Frigjøring av reststrøm............................................................................111
Wi-Fi-strømsyklus..................................................................................112
Få hjelp og kontakte Dell.............................................113
Selvhjelpsressurer..................................................................................113
Kontakte Dell......................................................................................... 114
9
Gjør følgende før du foretar arbeid inne i datamaskinen
MERK: Bildene i dette dokumentet kan avvike fra datamaskinen avhengig av
kongurasjonen som er bestilt.
Før du begynner
1 Lagre og lukk alle åpne ler og avslutt alle åpne programmer.
2 Slå av datamaskinen. Klikk på Start → Strøm → Slå av.
MERK: Hvis du bruker et annet operativsystem, må du se
dokumentasjonen til operativsystemet for å nne instruksjoner for
hvordan du avslutter og slår av.
3 Koble datamaskinen og alt tilkoblet utstyr fra strømuttakene.
4 Koble fra alle tilkoblede nettverksenheter og perifert utstyr som tastatur, mus og
skjerm fra datamaskinen.
5 Fjern eventuelle minnekort og optiske plater fra datamaskinen.
Sikkerhetsanvisninger
Følg disse retningslinjene for sikkerhet for å verne om din egen sikkerhet og beskytte
datamaskinen mot mulig skade.
ADVARSEL: Før du arbeider inne i datamaskinen, må du lese
sikkerhetsinformasjonen som fulgte med datamaskinen. Hvis du vil ha mer
informasjon om gode sikkerhetsrutiner, kan du gå til nettsiden på
www.dell.com/regulatory_compliance.
ADVARSEL: Koble fra alle strømkilder før du åpner datamaskindekselet eller
paneler. Når du er ferdig med arbeidet inne i datamaskinen, setter du plass
alle deksler, paneler og skruer før du kobler til strømkilden.
FORSIKTIG: Sørg for at arbeidsaten er jevn og ren slik at du ikke skader
datamaskinen.
10
FORSIKTIG: For å unngå å skade på komponenter og kort må du holde dem
i kantene og unngå å berøre pinner og kontakter.
FORSIKTIG: Du skal bare utføre feilsøking og reparasjoner som tillates eller
anvises av Dells tekniske team. Skade forårsaket av servicearbeid som ikke
er godkjent av Dell, dekkes ikke av garantien. Se sikkerhetsinstruksjonene
som ble levert sammen med produktet eller på www.dell.com/
regulatory_compliance.
FORSIKTIG: Sørg for at du er jordet ved å berøre en umalt metallate før du
hånterer deler inne i datamaskinen. Under arbeidet må du med jevne
mellomrom berøre en umalt metallate for å lade ut statisk elektrisitet som
kan skade de interne komponentene.
FORSIKTIG: Når du kobler fra en kabel, må du trekke i kontakten eller i
strekkavlastningsløkken og ikke i selve kabelen. Noen kabler har kontakter
med låsetapper eller tommelskruer som du må løsne før du kobler fra
kabelen. Når du kobler fra kabler, må du sørge for å ha dem jevnt innrettet
slik at du ikke bøyer noen av kontaktpinnene. Når du kobler til kabler, må du
passe på at portene og kontaktene er riktig vei og innrettet etter hverandre.
FORSIKTIG: Trykk inn og løs ut eventuelle kort fra mediekortleseren.
Anbefalte verktøy
Veiledningene i dette dokumentet kan kreve at du bruker følgende verktøy:
• En stjerneskrutrekker
• Torx nr.5 (T5)-skrutrekker
• Plastspiss
Skrueliste
Tabellen nedenfor viser en liste over skruene som brukes for å sikre ulike
komponenter.
11
Tabell 1. Skrueliste
Komponent Festes til Type skrue Antall Skruebilde
Antenne Skjermens
M2x4 4
bakdeksel
SkjermhengslerSkjermens
M2.5x6 4
bakdeksel
Fingeravtrykkl
Håndleddstøtte M1.6x1.5 1
eserens
brakett
(tilleggsutstyr
)
Tastatur Håndleddstøtte M1.6x1.5 30
Styreplate Håndleddstøtte M2x2 4
Høyttalere Håndleddstøtte M2x2 4
Strømadapter
Håndleddstøtte M2x3 1
port
Hovedkort Håndleddstøtte M1.6x3 7
I/O-kort Håndleddstøtte M1.6x3 2
Varmeavleder Hovedkort M2x3 4
Hengselbraket
Håndleddstøtte M2,5x4 4
ter
Harddisk
(SSD)
Harddisk (SSD)
brakett
M2x2 1
Trådløskort Hovedkort M2x3 1
Brakett til
Hovedkort M2x3 2
skjermkabel
12
Komponent Festes til Type skrue Antall Skruebilde
Batteri Håndleddstøtte M2x2 3
Batteri Håndleddstøtte M1,6x4 1
Bunndeksel Håndleddstøtte M2x3, Torx 8
Bunndeksel Håndleddstøtte M1,6x6 1
13
Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen
FORSIKTIG: Hvis du lar løse skruer ligge igjen inne i datamaskinen din, kan
dette skade datamaskinen slik at den ikke fungerer.
1 Skru inn alle skruene, og kontroller at det ikke er noen løse skruer inne i
datamaskinen.
2 Koble til alle eksterne enheter, perifert utstyr og kabler som ble koblet fra under
arbeid med datamaskinen.
3 Sett inn alle mediekort, plater og andre deler som ble fjernet under arbeid med
datamaskinen.
4 Koble til datamaskinen og alle tilkoblede enheter i strømuttakene.
5 Slå på datamaskinen.
14
Ta av bunndekselet
ADVARSEL: Før du gjør noe arbeid inne i datamaskinen, må du lese
sikkerhetsinformasjonen som fulgte med datamaskinen, og følge trinnene i
Før du arbeider inne i datamaskinen. Etter at du har arbeidet inne i
datamaskinen, må du følge instruksjonene i Etter du arbeider inne i
datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon om gode sikkerhetsrutiner,
kan du gå til nettsiden på www.dell.com/regulatory_compliance.
Fremgangsmåte
1 Bruk ngertuppene for å åpne systemmerket.
2 Fjern skruen (M1.6x6) som fester bunndekselet til håndleddstøtten.
15
3 Fjern de åtte skruene (M2x3, Torx) som fester bunndekselet til håndleddstøtten.
Figur 1. Ta av bunndekselet
1
skruer (9) 2 systemmerke
3 bunndeksel
4 Start bak på datamaskinen, og tving opp bunndekselet ved hjelp av plastspissen.
16
5 Løft bunndekselet av håndleddstøtten.
Figur 2. Ta av bunndekselet
1 håndleddstøtte 2 bunndeksel
3 plastspiss
17
Sette på bunndekselet
ADVARSEL: Før du gjør noe arbeid inne i datamaskinen, må du lese
sikkerhetsinformasjonen som fulgte med datamaskinen, og følge trinnene i
Før du arbeider inne i datamaskinen. Etter at du har arbeidet inne i
datamaskinen, må du følge instruksjonene i Etter du arbeider inne i
datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon om gode sikkerhetsrutiner,
kan du gå til nettsiden på www.dell.com/regulatory_compliance.
Fremgangsmåte
1 Juster skruehullene på bunndekselet etter skruehullene på håndleddstøtten, og
smett bunndekselet på plass.
2 Bruk ngertuppene for å åpne systemmerket.
3 Skru inn skruen (M1.6x4) under systemmerket som fester bunndekselet til
håndleddstøtten.
4 Skru inn de åtte skruene (M2x3, Torx) som fester bunndekselet til
håndleddstøtten.
18
Ta ut batteriet
ADVARSEL: Før du gjør noe arbeid inne i datamaskinen, må du lese
sikkerhetsinformasjonen som fulgte med datamaskinen, og følge trinnene i
Før du arbeider inne i datamaskinen. Etter at du har arbeidet inne i
datamaskinen, må du følge instruksjonene i Etter du arbeider inne i
datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon om gode sikkerhetsrutiner,
kan du gå til nettsiden på www.dell.com/regulatory_compliance.
Før jobben
Ta av bunndekslet.
Fremgangsmåte
1 Koble batterikabelen fra hovedkortet.
19
2 Fjern teipen som fester høyttalerkabelen til batteriet.
Figur 3. Ta ut batteriet
1
batterikabel 2 høyttalerkabel
3 teip (6)
3 Fjern skruen (M1.6x4) som fester batteriet til håndleddstøtten.
4 Fjern de tre skruene (M2x2) som fester batteriet til håndleddstøtten.
20
5 Løft batteriet av håndleddstøtten.
Figur 4. Ta ut batteriet
1 håndleddstøtte 2 batteri
3 skruer (4)
6 Snu datamaskinen, åpne skjermen, og trykk på av/på-knappen i omtrent 5
sekunder for å jorde datamaskinen.
21
Sette inn batteriet
ADVARSEL: Før du gjør noe arbeid inne i datamaskinen, må du lese
sikkerhetsinformasjonen som fulgte med datamaskinen, og følge trinnene i
Før du arbeider inne i datamaskinen. Etter at du har arbeidet inne i
datamaskinen, må du følge instruksjonene i Etter du arbeider inne i
datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon om gode sikkerhetsrutiner,
kan du gå til nettsiden på www.dell.com/regulatory_compliance.
Fremgangsmåte
1 Juster skruehullene på batteriet etter skruehullene på håndleddstøtten.
2 Skru inn de tre skruene (M2x3) som fester batteriet til håndleddstøtten.
3 Skru inn skruen (M1.6x4) som fester batteriet til håndleddsstøtten.
4 Koble batterikabelen til hovedkortet.
Etter jobben
Sett på bunndekselet.
22
Fjerne SSD-stasjonen
ADVARSEL: Før du gjør noe arbeid inne i datamaskinen, må du lese
sikkerhetsinformasjonen som fulgte med datamaskinen, og følge trinnene i
Før du arbeider inne i datamaskinen. Etter at du har arbeidet inne i
datamaskinen, må du følge instruksjonene i Etter du arbeider inne i
datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon om gode sikkerhetsrutiner,
kan du gå til nettsiden på www.dell.com/regulatory_compliance.
FORSIKTIG: SSD-disker er skjøre. Vær forsiktig når du håndterer SSDdisken.
FORSIKTIG: For å unngå tap av data må du ikke ta ut SSD mens
datamaskinen er slått på eller i hvilemodus.
Før jobben
1 Ta av bunndekslet.
2 Ta ut batteriet
Fremgangsmåte
1 Fjern skruen (M2x2) som fester SSD-stasjonen til hovedkortet.
23
2 Skyv SSD-stasjonen, og ta den ut av SSD-stasjonssporet.
Figur 5. Fjerne SSD-stasjonen
1
SSD-stasjonsspor 2 skrue
3 SSD-stasjon
24
Sette inn SSD-stasjonen
ADVARSEL: Før du gjør noe arbeid inne i datamaskinen, må du lese
sikkerhetsinformasjonen som fulgte med datamaskinen, og følge trinnene i
Før du arbeider inne i datamaskinen. Etter at du har arbeidet inne i
datamaskinen, må du følge instruksjonene i Etter du arbeider inne i
datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon om gode sikkerhetsrutiner,
kan du gå til nettsiden på www.dell.com/regulatory_compliance.
FORSIKTIG: SSD-disker er skjøre. Vær forsiktig når du håndterer SSDdisken.
Fremgangsmåte
1 Juster hakket på SSD-disken etter tappene i SSD-disksporet.
2 Skyv SSD-stasjonen i en vinkel inn i SSD-stasjonssporet.
25
3 Trykk den andre enden av SSD-disken ned, og skru inn skruen (M2x2) som
fester SSD-disken til hovedkortet.
Figur 6. Sette inn SSD-stasjonen
1
SSD-stasjonsspor 2 tapp
3 hakk 4 SSD-stasjon
5 skrue
Etter jobben
1 Sett inn batteriet.
2 Sett på bunndekselet.
26
Ta ut trådløskortet
ADVARSEL: Før du gjør noe arbeid inne i datamaskinen, må du lese
sikkerhetsinformasjonen som fulgte med datamaskinen, og følge trinnene i
Før du arbeider inne i datamaskinen. Etter at du har arbeidet inne i
datamaskinen, må du følge instruksjonene i Etter du arbeider inne i
datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon om gode sikkerhetsrutiner,
kan du gå til nettsiden på www.dell.com/regulatory_compliance.
Før jobben
1 Ta av bunndekslet.
2 Ta ut batteriet
Fremgangsmåte
1 Fjern skruen (M2x3) som fester trådløskortbraketten og trådløskortet til
hovedkortet.
2 Løft braketten til trådløskortet av trådløskortet.
3 Koble antennekablene fra trådløskortet.
27
4 Skyv trådløskortet ut av sporet til trådløskortet.
Figur 7. Ta ut trådløskortet
1
brakett til trådløskortet 2 skrue
3 antennekabler (2) 4 trådløskort
5 trådløskortspor
28
Sette inn trådløskortet
ADVARSEL: Før du gjør noe arbeid inne i datamaskinen, må du lese
sikkerhetsinformasjonen som fulgte med datamaskinen, og følge trinnene i
Før du arbeider inne i datamaskinen. Etter at du har arbeidet inne i
datamaskinen, må du følge instruksjonene i Etter du arbeider inne i
datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon om gode sikkerhetsrutiner,
kan du gå til nettsiden på www.dell.com/regulatory_compliance.
Fremgangsmåte
1 Juster hakkene på trådløskortet etter tappene på sporet til trådløskortet.
FORSIKTIG: For å unngå skader på trådløskortet må du aldri legge
kabler under trådløskortet.
2 Skyv trådløskortet ned i sporet til trådløskortet i en vinkel.
3 Koble antennekablene til det trådløskortet.
Tabellen nedenfor viser fargeplanen for antennekablene til trådløskortet som
støttes av datamaskinen.
Tabell 2. Fargeplan for antennekabler
Kontakter på det trådløskortet Farge antennekabel
Hoved (hvit trekant) Hvit
Hjelpekontakt (svart trekant) Svart
4 Trykk ned andre enden av trådløskortet.
5 Plasser den braketten til trådløskort på trådløskortet.
29
6 Skru inn skruen (M2x3) som fester trådløskortbraketten til hovedkortet.
Figur 8. Sette inn trådløskortet
1
trådløskort 2 hakk
3 tapp 4 antennekabler (2)
5 skrue 6 brakett til trådløskortet
7 trådløskortspor
Etter jobben
1 Sett inn batteriet.
2 Sett på bunndekselet.
30
Loading...