Dell XPS 13 9360 User Manual [sk]
XPS 13
Servisná príručka
Model počítača: XPS 9360
Regulačný model: P54G
Regulačný typ: P54G002
Poznámky, upozornenia a
výstrahy
POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré umožňujú
lepšie využitie výrobku.
VAROVANIE: UPOZORNENIE označuje možné poškodenie hardvéru
alebo stratu údajov a uvádza, ako sa vyhnúť problému.
VÝSTRAHA: VÝSTRAHA označuje možné poškodenie majetku, osobné
zranenie alebo smrť.
© 2017-2019 rma Dell Inc. alebo jej pobočky. Všetky práva vyhradené. Dell, EMC, ako aj
ďalšie ochranné známky sú ochranné známky rmy Dell Inc. alebo jej pobočiek. Iné obchodné
známky môžu byť obchodnými známkami príslušných vlastníkov.
2019 - 05
Rev. A02
Obsah
Pred servisným úkonom v počítači...............................10
Skôr než začnete ...................................................................................10
Bezpečnostné pokyny.............................................................................10
Odporúčané nástroje................................................................................11
Zoznam skrutiek...................................................................................... 11
Po dokončení práce v počítači......................................14
Demontáž spodného krytu...........................................15
Postup.................................................................................................... 15
Spätná montáž spodného krytu................................... 18
Postup.................................................................................................... 18
Demontáž batérie........................................................ 19
Prípravné úkony......................................................................................19
Postup.................................................................................................... 19
Spätná montáž batérie................................................ 22
Postup....................................................................................................22
Finálne úkony..........................................................................................22
Demontáž jednotky SSD..............................................23
Prípravné úkony......................................................................................23
Postup....................................................................................................23
3
Spätná inštalácia SSD disku........................................ 25
Postup....................................................................................................25
Finálne úkony......................................................................................... 26
Demontáž karty bezdrôtovej komunikácie....................27
Prípravné úkony......................................................................................27
Postup....................................................................................................27
Spätná montáž karty bezdrôtovej komunikácie............29
Postup....................................................................................................29
Finálne úkony.......................................................................................... 31
Demontáž reproduktorov.............................................32
Prípravné úkony......................................................................................32
Postup....................................................................................................32
Spätná montáž reproduktorov.....................................34
Postup....................................................................................................34
Finálne úkony..........................................................................................34
Demontáž gombíkovej batérie..................................... 35
Prípravné úkony..................................................................................... 35
Postup....................................................................................................35
Spätná montáž gombíkovej batérie..............................37
Postup....................................................................................................37
Finálne úkony..........................................................................................37
Demontáž chladiča......................................................38
Prípravné úkony......................................................................................38
Postup....................................................................................................38
4
Spätná montáž chladiča.............................................. 40
Postup....................................................................................................40
Finálne úkony......................................................................................... 40
Odstránenie kábla stavovej diódy LED batérie
s mikrofónmi................................................................ 41
Prípravné úkony...................................................................................... 41
Postup.................................................................................................... 41
Montáž kábla stavovej diódy LED batérie
s mikrofónmi................................................................43
Postup....................................................................................................43
Finálne úkony..........................................................................................43
Demontáž dotykového panela......................................44
Prípravné úkony......................................................................................44
Postup....................................................................................................44
Spätná montáž dotykového panela..............................47
Postup....................................................................................................47
Finálne úkony..........................................................................................47
Demontáž kábla vstupno-výstupnej dosky ..................48
Prípravné úkony......................................................................................48
Postup....................................................................................................48
Spätná montáž kábla vstupno-výstupnej dosky ..........50
Postup................................................................................................... 50
Finálne úkony......................................................................................... 50
5
Demontáž vstupno-výstupnej dosky............................ 51
Prípravné úkony...................................................................................... 51
Postup.................................................................................................... 51
Spätná montáž vstupno-výstupnej dosky....................54
Postup....................................................................................................54
Finálne úkony......................................................................................... 54
Demontáž zostavy displeja.......................................... 55
Prípravné úkony..................................................................................... 55
Postup................................................................................................... 55
Spätná montáž zostavy displeja................................... 61
Postup.................................................................................................... 61
Finálne úkony......................................................................................... 62
Demontáž krytu závesu displeja.................................. 63
Prípravné úkony......................................................................................63
Postup....................................................................................................63
Spätná montáž krytu závesu displeja...........................65
Postup................................................................................................... 65
Finálne úkony......................................................................................... 65
Demontáž antény........................................................ 66
Prípravné úkony..................................................................................... 66
Postup................................................................................................... 66
Výmena antény............................................................68
Postup....................................................................................................68
Finálne úkony......................................................................................... 68
6
Demontáž systémovej dosky....................................... 69
Prípravné úkony..................................................................................... 69
Postup................................................................................................... 69
Spätná montáž systémovej dosky................................74
Postup....................................................................................................74
Finálne úkony..........................................................................................75
Zadanie servisného štítku do programu na nastavenie systému BIOS.....75
Demontáž portu napájacieho adaptéra........................ 76
Prípravné úkony......................................................................................76
Postup....................................................................................................76
Spätná montáž portu napájacieho adaptéra.................78
Postup....................................................................................................78
Finálne úkony..........................................................................................78
Demontáž ventilátora.................................................. 79
Prípravné úkony......................................................................................79
Postup....................................................................................................79
Spätná montáž ventilátora...........................................82
Postup....................................................................................................82
Finálne úkony..........................................................................................82
Demontáž klávesnice...................................................83
Prípravné úkony......................................................................................83
Postup....................................................................................................84
Spätná montáž klávesnice........................................... 87
Postup....................................................................................................87
Finálne úkony..........................................................................................87
7
Demontáž zostavy opierky dlaní.................................. 88
Prípravné úkony......................................................................................88
Postup....................................................................................................89
Spätná montáž zostavy opierky dlaní.......................... 90
Postup................................................................................................... 90
Finálne úkony......................................................................................... 90
Sťahovanie ovládačov..................................................92
Prevzatie zvukového ovládača............................................................... 92
Prevzatie ovládača graky......................................................................92
Prevzatie ovládača USB 3.0................................................................... 93
Prevzatie ovládača Wi-Fi........................................................................94
Prevzatie ovládača snímača pamäťových kariet......................................94
Prevzatie ovládača čipovej sady.............................................................95
Prevzatie sieťového ovládača.................................................................96
Nastavenie systému.....................................................97
Boot Sequence (Poradie zavádzacích zariadení).................................... 97
Navigačné klávesy..................................................................................97
Nastavenie systému...............................................................................98
Otvorenie programu nastavenia systému BIOS.......................................98
Možnosti programu System Setup.........................................................99
Systémové heslo a heslo pre nastavenie............................................... 107
Nastavenie hesla pre nastavenie.....................................................108
Vymazanie alebo zmena existujúceho hesla systémového
nastavenia.......................................................................................108
Vymazanie nastavení CMOS...........................................................109
Vymazanie hesla systému BIOS (nastavenie systému)
a systémového hesla.......................................................................109
8
Riešenie problémov.................................................... 110
Aktualizácia systému BIOS.................................................................... 110
Aktualizácia systému BIOS (pomocou kľúča USB).................................110
Diagnostika Vylepšené vyhodnotenie systému pred zavedením
(Enhanced Pre-Boot System Assessment – ePSA)................................111
Spustenie diagnostiky ePSA............................................................. 111
Kontrolky diagnostiky systému...............................................................112
Uvoľnenie statickej energie....................................................................113
Cyklus napájania Wi-Fi........................................................................... 114
Získavanie pomoci a kontaktovanie spoločnosti Dell... 115
Zdroje svojpomoci..................................................................................115
Kontaktovanie spoločnosti Dell.............................................................. 116
9
Pred servisným úkonom v počítači
POZNÁMKA: Ilustrácie v tomto dokumente na môžu líšiť od vášho počítača
v závislosti od vami objednanej kongurácie.
Skôr než začnete
1 Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené aplikácie.
2 Vypnite počítač. Kliknite na tlačidloŠtart → Napájanie → Vypnúť.
POZNÁMKA: Ak používate iný operačný systém, pokyny na vypnutie
nájdete v dokumentácii k operačnému systému.
3 Odpojte počítač a všetky pripojené zariadenia z elektrických zásuviek.
4 Od svojho počítača odpojte všetky pripojené sieťové a periférne zariadenia, ako
sú klávesnica, myš a monitor.
5 Vyberte všetky pamäťové karty a optické jednotky z počítača, ak sú prítomné.
Bezpečnostné pokyny
Dodržiavaním nasledujúcich bezpečnostných pokynov sa vyhnete prípadnému
poškodeniu počítača a zaistíte aj svoju osobnú bezpečnosť.
VÝSTRAHA: Pred prácou vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny,
ktoré ste dostali s vaším počítačom. Ďalšie bezpečnostné overené postupy
nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese
www.dell.com/regulatory_compliance.
VÝSTRAHA: Pred otvorením krytu a panelov počítača odpojte všetky zdroje
napájania. Po dokončení práce vo vnútri počítača znova nainštalujte všetky
kryty, panely a skrutky pred tým, než počítač pripojíte k elektrickej zásuvke.
VAROVANIE: Zabezpečte, aby bola pracovná plocha rovná a čistá, aby sa
počítač nepoškodil.
VAROVANIE: Komponenty a karty uchopte za hrany a nedotýkajte sa
kolíkov ani kontaktov, aby ste predišli ich poškodeniu.
10
VAROVANIE: Riešenie problémov a opravy by ste mali vykonávať len tak,
ako to povolil alebo nariadil tím technickej asistencie spoločnosti Dell.
Poškodenie v dôsledku servisu, ktorý nie je oprávnený spoločnosťou Dell,
nespadá pod ustanovenia záruky. Pozrite si bezpečnostné pokyny, ktoré sa
dodali s produktom, prípadne na stránke www.dell.com/
regulatory_compliance.
VAROVANIE: Než sa dotknete akéhokoľvek komponentu vo vnútri počítača,
uzemnite sa dotykom nenatretého kovového povrchu - napríklad sa dotknite
kovovej zadnej časti počítača. Počas práce sa opakovane dotýkajte
nenatretého kovového povrchu, aby sa rozptýlila statická elektrina, ktorá by
mohla poškodiť vnútorné súčiastky.
VAROVANIE: Ak odpájate kábel, potiahnite ho za prípojku alebo pevný
ťahací jazýček, ale nie za samotný kábel. Niektoré káble majú konektory s
poistnými západkami alebo ručnými skrutkami, ktoré je potrebné uvoľniť
pred odpojením kábla. Konektory od seba odpájajte rovným smerom –
zabránite tým ohnutiu kolíkov konektora. Počas pripájania káblov sa
presvedčite, či sú porty a konektory správne orientované a vyrovnané.
VAROVANIE: Stlačte a vysuňte všetky karty z čítačky pamäťových kariet.
Odporúčané nástroje
Postupy uvedené v tomto dokumente môžu vyžadovať použitie nasledujúcich
nástrojov:
• Krížový skrutkovač
• Skrutkovač Torx #5 (T5)
• Plastové páčidlo
Zoznam skrutiek
Nasledujúca tabuľka obsahuje zoznam skrutiek použitých na prichytenie rôznych
komponentov.
11
Tabuľka 1. Zoznam skrutiek
Komponent Prichytené k Typ skrutky Množstvo Obrázok skrutky
Anténa Zadný kryt
M2x4 4
displeja
Závesy
displeja
Držiak čítačky
odtlačkov
Zadný kryt
displeja
Zostava opierky
dlaní
prstov
(voliteľný)
Klávesnica Zostava opierky
dlaní
Dotyková
plocha
Zostava opierky
dlaní
Reproduktory Zostava opierky
dlaní
Port
napájacieho
Zostava opierky
dlaní
adaptéra
Systémová
doska
vstupnovýstupná
Zostava opierky
dlaní
Zostava opierky
dlaní
doska
Chladič Systémová
doska
Konzoly
závesu
Zostava opierky
dlaní
M2.5x6 4
M1.6x1.5 1
M1.6x1.5 30
M2x2 4
M2x2 4
M2x3 1
M1.6x3 7
M1.6x3 2
M2x3 4
M2,5x4 4
Pevný disk
(SSD)
Karta
bezdrôtovej
komunikácie
12
Držiak pevného
disku (SSD)
Systémová
doska
M2x2 1
M2x3 1
Komponent Prichytené k Typ skrutky Množstvo Obrázok skrutky
Konzola kábla
displeja
Systémová
doska
M2x3 2
Batéria Zostava opierky
dlaní
Batéria Zostava opierky
dlaní
Spodný kryt Zostava opierky
dlaní
Spodný kryt Zostava opierky
dlaní
M2x2 3
M1.6x4 1
M2 x 3,
hviezdicová
M1.6x6 1
8
13
Po dokončení práce v počítači
VAROVANIE: Voľné alebo uvoľnené skrutky vo vnútri počítača môžu vážne
poškodiť počítač.
1 Zaskrutkujte späť všetky skrutky a skontrolujte, či v počítači nezostali žiadne
voľné skrutky.
2 Pripojte všetky externé zariadenia, periférie a káble, ktoré ste odpojili pred
začatím práce na počítači.
3 Zasuňte späť pamäťové karty, disky a ostatné súčasti, ktoré ste odstránili pred
začatím práce na počítači.
4 Pripojte počítač a všetky pripojené zariadenia k ich elektrickým zásuvkám.
5 Zapnite počítač.
14
Demontáž spodného krytu
VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné
pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov
uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri
počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača.
Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke
zákonných požiadaviek na adrese
Postup
1 Pomocou špičiek prstov otvorte systémový odznak.
2 Odstráňte skrutku (M1,6 x 6), ktorá pripevňuje spodný kryt k zostave opierky
dlaní.
www.dell.com/regulatory_compliance.
15
3 Odstráňte osem skrutiek (M2 x 3 s hviezdicovou hlavou), ktoré pripevňujú
spodný kryt k zostave opierky dlaní.
Obrázok 1. Demontáž spodného krytu
1
skrutky (9) 2 systémový odznak
3 spodný kryt
4 Vypáčte spodný kryt pomocou plastovej rysovacej ihly tak, že začnete zo zadnej
strany počítača.
16
5 Vyberte spodný kryt zo zostavy opierky dlaní.
Obrázok 2. Demontáž spodného krytu
1 zostava opierky dlaní 2 spodný kryt
3 plastové páčidlo
17
Spätná montáž spodného krytu
VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné
pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov
uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri
počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača.
Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke
zákonných požiadaviek na adrese
Postup
1 Zarovnajte skrutkové otvory na spodnom kryte so skrutkovými otvormi na
zostave opierky dlaní a zacvaknite spodný kryt na miesto.
2 Pomocou špičiek prstov otvorte systémový odznak.
3 Zaskrutkujte skrutku (M1.6x4) pod systémovým odznakom, ktorá upevňuje
spodný kryt k zostave opierky dlaní.
4 Zaskrutkujte späť osem skrutiek (M2 x 3 s hviezdicovou hlavou), ktoré
pripevňujú spodný kryt k zostave opierky dlaní.
www.dell.com/regulatory_compliance.
18
Demontáž batérie
VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné
pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov
uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri
počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača.
Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke
zákonných požiadaviek na adrese
Prípravné úkony
Demontujte spodný kryt.
Postup
1 Odpojte kábel batérie od systémovej dosky.
www.dell.com/regulatory_compliance.
19
2 Odlepte pásku, ktorá drží kábel reproduktora k batérii.
Obrázok 3. Demontáž batérie
1
kábel batérie 2 kábel reproduktora
3 páska (6)
3 Odskrutkujte skrutku (M1,6 x 4), ktorá drží batériu na zostave opierky dlaní.
4 Odskrutkujte tri skrutky (M2 x 2), ktoré držia batériu na zostave opierky dlaní.
20
5 Vyberte batériu zo zostavy opierky dlaní.
Obrázok 4. Demontáž batérie
1 zostava opierky dlaní 2 batéria
3 skrutky (4)
6 Obráťte počítač, otvorte displej a stlačením a podržaním spínača napájania na asi
5 sekúnd uzemnite počítač.
21
Spätná montáž batérie
VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné
pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov
uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri
počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača.
Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke
zákonných požiadaviek na adrese
Postup
1 Zarovnajte otvory pre skrutky na batérii s otvormi pre skrutky na zostave opierky
dlaní.
2 Zaskrutkujte späť tri skrutky (M2 x 3), ktoré pripevňujú batériu k zostave opierky
dlaní.
3 Zaskrutkujte späť skrutku (M1,6 x 4), ktorá pripevňuje batériu k zostave opierky
dlaní.
4 Pripojte kábel batérie k systémovej doske.
Finálne úkony
Namontujte späť spodný kryt.
www.dell.com/regulatory_compliance.
22
Demontáž jednotky SSD
VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné
pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov
uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri
počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača.
Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke
zákonných požiadaviek na adrese
VAROVANIE: Disky SSD sú krehké. Pri manipulácii s diskom SSD buďte
opatrní.
VAROVANIE: Nedemontujte disk s nepohyblivým médiom, ak je počítač v
režime spánku alebo je zapnutý, aby nedošlo k strate údajov.
Prípravné úkony
1 Demontujte spodný kryt.
2 Demontujte batériu.
Postup
1 Odskrutkujte skrutku (M2 x 2), ktorá pripevňuje disk SSD k systémovej doske.
www.dell.com/regulatory_compliance.
23
2 Vysuňte a odstráňte jednotku SSD zo zásuvky jednotky SSD.
Obrázok 5. Demontáž jednotky SSD
1
zásuvka jednotky SSD 2 skrutka
3 jednotka SSD
24
Spätná inštalácia SSD disku
VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné
pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov
uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri
počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača.
Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke
zákonných požiadaviek na adrese
VAROVANIE: Disky SSD sú krehké. Pri manipulácii s diskom SSD buďte
opatrní.
Postup
1 Zarovnajte drážky na jednotke SSD so západkami na zásuvke jednotky SSD.
2 Jednotku SSD vsuňte šikmo do zásuvky jednotky SSD.
www.dell.com/regulatory_compliance.
25
3 Zatlačte druhý koniec disku SSD nadol a zaskrutkujte späť skrutku (M2 x 2),
ktorá drží disk SSD na systémovej doske.
Obrázok 6. Spätná inštalácia SSD disku
1
zásuvka jednotky SSD 2 západka
3 zárez 4 jednotka SSD
5 skrutka
Finálne úkony
1 Namontujte späť batériu.
2 Namontujte späť spodný kryt.
26
Demontáž karty bezdrôtovej komunikácie
VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné
pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov
uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri
počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača.
Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke
zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Prípravné úkony
1 Demontujte spodný kryt.
2 Demontujte batériu.
Postup
1 Odskrutkujte skrutku (M2 x 3), ktorá drží konzolu karty bezdrôtovej komunikácie
a kartu bezdrôtovej komunikácie na systémovej doske.
2 Nadvihnite konzolu karty bezdrôtovej komunikácie z karty bezdrôtovej
komunikácie.
3 Odpojte anténne káble od bezdrôtovej karty.
27
4 Posuňte a vyberte kartu bezdrôtovej komunikácie zo zásuvky pre kartu
bezdrôtovej komunikácie.
Obrázok 7. Demontáž karty bezdrôtovej komunikácie
1
konzola karty bezdrôtovej
komunikácie
3 anténne káble (2) 4 karta bezdrôtovej
5 zásuvka karty bezdrôtovej
komunikácie
28
2 skrutka
komunikácie
Spätná montáž karty bezdrôtovej komunikácie
VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné
pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov
uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri
počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača.
Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke
zákonných požiadaviek na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Postup
1 Zarovnajte drážky na bezdrôtovej karte so západkami na zásuvke karty
bezdrôtovej komunikácie.
VAROVANIE: Nikdy neumiestňujte káble pod kartu bezdrôtovej
komunikácie – v opačnom prípade hrozí riziko jej poškodenia.
2 Kartu bezdrôtovej komunikácie vsuňte šikmo do zásuvky karty bezdrôtovej
komunikácie.
3 Pripojte anténne káble ku karte bezdrôtovej komunikácie.
V nasledujúcej tabuľke nájdete farebnú schému anténnych káblov pre kartu
bezdrôtovej komunikácie podporovanú vaším počítačom.
Tabuľka 2. Farebná schéma anténnych káblov
Konektory na karte bezdrôtovej
komunikácie
Hlavný (biely trojuholník) Biela
Doplnkový (čierny trojuholník) Čierna
4 Zatlačte druhý koniec karty bezdrôtovej komunikácie nadol.
5 Umiestnite konzolu karty bezdrôtovej komunikácie na kartu bezdrôtovej
komunikácie.
Farba anténneho kábla
29
6 Zaskrutkujte skrutku (M2x3), ktorá upevňuje konzolu karty bezdrôtovej
komunikácie k systémovej doske.
Obrázok 8. Spätná montáž karty bezdrôtovej komunikácie
1
karta bezdrôtovej komunikácie 2 zárez
3 západka 4 anténne káble (2)
5 skrutka 6 konzola karty bezdrôtovej
7 zásuvka karty bezdrôtovej
komunikácie
30
komunikácie
Loading...