Dell XPS 13 9343 User Manual [es]
XPS 13
Manual de servicio
Modelo de equipo: XPS 9343
Modelo reglamentario: P54G
Tipo reglamentario: P54G001
Notas, precauciones y avisos
NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar
mejor su equipo.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el
hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema.
AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones
corporales o incluso la muerte.
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leyes internacionales y de los Estados Unidos sobre los derechos de autor y la protección
intelectual. Dell™ y el logotipo de Dell son marcas comerciales de Dell Inc. en los Estados
Unidos y en otras jurisdicciones. El resto de marcas y nombres que se mencionan en este
documento, puede ser marcas comerciales de las compañías respectivas.
2014 - 12
Rev. A00
Tabla de contenido
Antes de trabajar en el interior de su equipo......................... 8
Antes de empezar ............................................................................................. 8
Instrucciones de seguridad............................................................................... 8
Herramientas recomendadas............................................................................9
Después de trabajar en el interior del equipo...................... 11
Extracción de la cubierta de la base.......................................12
Procedimiento..................................................................................................12
Colocación de la cubierta de la base..................................... 15
Procedimiento..................................................................................................15
Extracción de la batería............................................................16
Requisitos previos............................................................................................ 16
Procedimiento..................................................................................................16
Colocación de la batería.......................................................... 19
Procedimiento..................................................................................................19
Requisitos posteriores......................................................................................19
Extracción de la unidad de estado sólido.............................20
Requisitos previos............................................................................................20
Procedimiento.................................................................................................20
Colocación de la unidad de estado sólido............................22
Procedimiento................................................................................................. 22
Requisitos posteriores..................................................................................... 22
Extracción de la tarjeta inalámbrica...................................... 23
Requisitos previos............................................................................................23
Procedimiento................................................................................................. 23
Colocación de la tarjeta inalámbrica.....................................25
Procedimiento................................................................................................. 25
Requisitos posteriores..................................................................................... 25
Extracción de los altavoces..................................................... 26
Requisitos previos............................................................................................26
Procedimiento................................................................................................. 26
Colocación de los altavoces....................................................28
Procedimiento................................................................................................. 28
Requisitos posteriores..................................................................................... 28
Extracción del disipador de calor...........................................29
Requisitos previos............................................................................................29
Procedimiento................................................................................................. 29
Colocación del disipador de calor..........................................31
Procedimiento..................................................................................................31
Requisitos posteriores......................................................................................31
Extracción de la batería de tipo botón..................................32
Requisitos previos............................................................................................32
Procedimiento................................................................................................. 32
Colocación de la batería de tipo botón................................ 34
Procedimiento................................................................................................. 34
Requisitos posteriores..................................................................................... 34
Extracción del cable del indicador luminoso de estado
de la batería................................................................................ 35
Requisitos previos............................................................................................35
Procedimiento................................................................................................. 35
Colocación del cable del indicador luminoso de estado
de la batería................................................................................ 37
Procedimiento................................................................................................. 37
Requisitos posteriores......................................................................................37
Extracción de la superficie táctil............................................ 38
Requisitos previos............................................................................................38
Procedimiento................................................................................................. 39
Colocación de la superficie táctil...........................................41
Procedimiento..................................................................................................41
Requisitos posteriores......................................................................................41
Extracción del cable de la placa de E/S ................................42
Requisitos previos............................................................................................42
Procedimiento................................................................................................. 42
Colocación del cable de la placa de E/S .............................. 44
Procedimiento.................................................................................................44
Requisitos posteriores..................................................................................... 44
Extracción de la placa de E/S.................................................. 45
Requisitos previos............................................................................................45
Procedimiento................................................................................................. 45
Colocación de la placa de E/S.................................................48
Procedimiento.................................................................................................48
Requisitos posteriores.....................................................................................48
Extracción de la placa de controles del teclado................. 49
Requisitos previos............................................................................................49
Procedimiento.................................................................................................49
Colocación de la placa de controles del teclado................ 52
Procedimiento................................................................................................. 52
Requisitos posteriores..................................................................................... 52
Extracción del ensamblaje de la pantalla..............................53
Requisitos previos............................................................................................53
Procedimiento................................................................................................. 53
Colocación del ensamblaje de la pantalla............................ 59
Procedimiento................................................................................................. 59
Requisitos posteriores.....................................................................................60
Extracción de la placa base......................................................61
Requisitos previos............................................................................................ 61
Procedimiento..................................................................................................61
Colocación de la placa base....................................................66
Procedimiento.................................................................................................66
Requisitos posteriores..................................................................................... 67
Extracción del puerto del adaptador de alimentación...... 68
Requisitos previos............................................................................................68
Procedimiento.................................................................................................68
Colocación del puerto del adaptador de alimentación..... 70
Procedimiento................................................................................................. 70
Requisitos posteriores..................................................................................... 70
Extracción del ventilador......................................................... 71
Requisitos previos.............................................................................................71
Procedimiento..................................................................................................71
Colocación del ventilador....................................................... 74
Procedimiento................................................................................................. 74
Requisitos posteriores..................................................................................... 74
Extracción del teclado..............................................................75
Requisitos previos............................................................................................ 75
Procedimiento................................................................................................. 76
Colocación del teclado............................................................ 79
Procedimiento................................................................................................. 79
Requisitos posteriores..................................................................................... 79
Extracción del reposamanos...................................................80
Requisitos previos............................................................................................80
Procedimiento..................................................................................................81
Colocación del reposamanos................................................. 83
Procedimiento................................................................................................. 83
Requisitos posteriores..................................................................................... 83
Actualización del BIOS.............................................................84
Obtención de ayuda y contacto con Dell............................. 85
Recursos de autoayuda...................................................................................85
Cómo ponerse en contacto con Dell.............................................................86
Antes de trabajar en el interior de su equipo
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar los componentes y las tarjetas,
manipúlelos por sus bordes y no toque las patas ni los contactos.
NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la
computadora en función de la configuración que haya solicitado.
Antes de empezar
1 Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las
aplicaciones abiertas.
2 Apague el equipo.
– Windows 8.1: en la pantalla de Inicio, haga clic o puntee sobre el
icono de encendido → Apagar.
– Windows 7: haga clic o puntee en Inicio → Apagar.
NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación
de su sistema operativo para conocer las instrucciones de apagado.
3 Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas
de alimentación eléctrica.
4 Desconecte del equipo todos los cables (cables de teléfono, cables de
red, etc.).
5 Desconecte del equipo todos los dispositivos y los dispositivos periféricos
(teclados, ratón, monitores, etc.):
6 Extraiga cualquier tarjeta de medios y disco óptico del ordenador, si
corresponde.
Instrucciones de seguridad
Utilice las siguientes directrices de seguridad para proteger su equipo de
posibles daños y para garantizar su seguridad personal.
AVISO: Antes de trabajar dentro del equipo, lea la información de
seguridad que se envía. Para obtener información adicional sobre
prácticas recomendadas, visite la página principal de la Regulación de
cumplimiento en dell.com/regulatory_compliance.
8
AVISO: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la
cubierta o los paneles del equipo. Una vez que termine de trabajar en
el interior del equipo, vuelva a colocar todas las cubiertas, paneles y
tornillos antes de conectarlo a la fuente de alimentación.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar el equipo, asegúrese de que la
superficie de trabajo sea plana y esté limpia.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar los componentes y las tarjetas,
manipúlelos por sus bordes y no toque las patas ni los contactos.
PRECAUCIÓN: Solo debe realizar la solución de problemas y las
reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de
asistencia técnica de Dell. Los daños causados por reparaciones no
autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Consulte las
instrucciones de seguridad que se envían con el producto o
disponibles en dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo,
descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una
superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del
equipo. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie
metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los
componentes internos resulten dañados.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de
su lengüeta de tiro, no tire directamente del cable. Algunos cables
tienen conectores con lengüetas de bloqueo o tornillos de apriete
manual que debe desenganchar antes de desconectar el cable. Al
desconectar los cables, manténgalos alineados para evitar que sus
patas se doblen. Al conectar los cables, asegúrese de que los puertos y
conectores estén orientados y alineados correctamente.
PRECAUCIÓN: Para desenchufar un cable de red, desconéctelo
primero del equipo y, a continuación, del dispositivo de red.
PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber
instaladas en el lector de tarjetas multimedia.
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las
siguientes herramientas:
9
• Destornillador Philips
• Destornillador de cabeza plana
• Destornillador Torx núm. 5 (T5)
• Punta trazadora de plástico
10
Después de trabajar en el interior del equipo
PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su
equipo puede dañar gravemente su equipo.
1 Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en
el interior de equipo.
2 Conecte cualquier dispositivo externo, los periféricos y los cables que
haya quitado antes de trabajar en el equipo.
3 Vuelva a colocar las tarjetas multimedia, discos y cualquier otra pieza que
haya extraído antes de trabajar en el equipo.
4 Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma
eléctrica.
5 Encienda el equipo.
11
Extracción de la cubierta de la base
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de trabajar en el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de trabajar en
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Cierre la pantalla y coloque el equipo boca abajo.
2 Con la punta de los dedos, dé la vuelta a la etiqueta del sistema.
12
3 Extraiga los tornillos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del
reposamanos.
1 Tornillos (9) 2 Etiqueta del sistema
3 la cubierta de la base
4 Gire la etiqueta del sistema.
5 Desde la parte posterior del equipo, levante la cubierta de la base con un
instrumento de plástico acabado en punta.
13
6 Levante la cubierta de la base para extraerla del ensamblaje del
reposamanos.
14
1 la cubierta de la base 2 Punta trazadora de
plástico
Colocación de la cubierta de la base
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de trabajar en el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de trabajar en
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Alinee los orificios para tornillos en la cubierta de la base con los orificios
para tornillos en el ensamblaje del reposamanos y encaje la cubierta de la
base en su lugar.
2 Con la punta de los dedos, dé la vuelta a la etiqueta del sistema.
3 Coloque los tornillos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del
reposamanos.
4 Dé la vuelta a la etiqueta del sistema y fíjela en su lugar.
15
Extracción de la batería
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de trabajar en el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de trabajar en
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
Extraiga la cubierta de la base.
Procedimiento
1 Desconecte el cable de la batería de la placa base.
16
2 Despegue las cintas que fijan el cable del altavoz a la batería.
1 cable de la batería 2 el cable del altavoz
3 cintas (4)
3 Retire los tornillos que fijan la batería al ensamblaje del reposamanos.
17
4 Levante la batería y extráigala del ensamblaje del reposamanos.
1 Ensamblaje del
reposamanos
3 Tornillos (4)
5 Dé la vuelta al equipo, abra la pantalla y pulse el botón de alimentación
durante unos 5 segundos para conectar a tierra la placa base.
18
2 la batería
Colocación de la batería
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de trabajar en el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de trabajar en
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para
tornillos del ensamblaje del reposamanos.
2 Adhiera la cinta que fija el cable del altavoz a la batería.
3 Coloque los tornillos que fijan la batería al ensamblaje del reposamanos.
4 Conecte el cable de la batería a la placa base.
Requisitos posteriores
Coloque la cubierta de la base.
19
Extracción de la unidad de estado sólido
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de trabajar en el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de trabajar en
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son frágiles. Tenga
mucho cuidado cuando las manipule.
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, no extraiga la unidad de
estado sólido mientras el equipo esté encendido o en modo de
suspensión.
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
Procedimiento
1 Extraiga el tornillo que fija la unidad de estado sólido a la placa base.
20
2 Deslice y extraiga la unidad de estado sólido de la ranura de la unidad de
estado sólido.
1 Tornillo 2 unidad de estado sólido
21
Colocación de la unidad de estado sólido
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de trabajar en el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de trabajar en
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son frágiles. Tenga
mucho cuidado cuando las manipule.
Procedimiento
1 Alinee las muescas de la unidad de estado sólido con las lengüetas en la
ranura de la unidad de estado sólido.
2 Deslice la unidad de estado sólido en ángulo en la ranura de la unidad de
estado sólido.
3 Presione el otro extremo de la unidad de estado sólido y reemplace el
tornillo que fija la unidad de estado sólido a la placa base.
Requisitos posteriores
1 Coloque la batería.
2 Coloque la cubierta de la base.
22
Extracción de la tarjeta inalámbrica
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de trabajar en el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de trabajar en
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
Procedimiento
1 Extraiga el tornillo que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la placa
base.
2 Extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica.
3 Desconecte los cables de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica.
23
4 Deslice y extraiga la tarjeta inalámbrica de la ranura de la misma.
24
1 Tornillo 2 Cables de la antena (2)
3 Tarjeta inalámbrica
Colocación de la tarjeta inalámbrica.
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de trabajar en el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de trabajar en
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Alinee la muesca de la tarjeta inalámbrica con las lengüetas de la ranura
de la tarjeta inalámbrica.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar la tarjeta inalámbrica, no coloque
nunca cables debajo de la tarjeta.
2 Deslice la tarjeta inalámbrica en ángulo hacia el interior de la ranura de la
tarjeta inalámbrica.
3 Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica.
La siguiente tabla proporciona los esquemas de colores de los cables de
la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con el equipo.
Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de
antena
Principal (triángulo blanco) Blanco
Auxiliar (triángulo negro) Negro
4 Presione hacia abajo el otro extremo de la tarjeta inalámbrica.
5 Coloque el soporte de la tarjeta inalámbrica en la tarjeta inalámbrica.
6 Coloque el tornillo que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la placa
base.
Requisitos posteriores
1 Coloque la batería.
2 Coloque la cubierta de la base.
25
Extracción de los altavoces
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de trabajar en el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de trabajar en
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
Procedimiento
1 Desconecte el cable de los altavoces de la placa base.
2 Extraiga los tornillos que fijan los altavoces al ensamblaje del
reposamanos.
3 Observe la colocación del cable de los altavoces y despegue la cinta que
fija el cable de los altavoces a la placa base.
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