Dell XPS 13 9343 User Manual [pt]
XPS 13
Manual de serviço
Modelo do computador: XPS 9343
Modelo normativo: P54G
Tipo normativo: P54G001
Notas, avisos e advertências
NOTA: uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar
melhor os recursos do computador.
CUIDADO: Um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou perda de dados
e ensina como evitar o problema.
ATENÇÃO: uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos à propriedade,
risco de lesões corporais ou mesmo risco de vida.
Copyright © 2015 Dell Inc. Todos os direitos reservados. Esse produto é protegido por leis de
direitos autorais e de propriedade intelectual dos EUA e internacionais. Dell™ e o logotipo Dell
são marcas comerciais da Dell Inc. nos Estados Unidos e/ou em outras jurisdições. Todas as
outras marcas e os nomes aqui mencionados podem ser marcas comerciais de suas
respectivas empresas.
2014 - 12
Rev. A00
Índice
Antes de trabalhar na parte interna do computador............8
Antes de começar .............................................................................................8
Instruções de segurança................................................................................... 8
Ferramentas recomendadas............................................................................10
Após trabalhar na parte interna do computador.................11
Como remover a tampa da base.............................................12
Procedimento...................................................................................................12
Como recolocar a tampa da base...........................................15
Procedimento...................................................................................................15
Como remover a bateria.......................................................... 16
Pré-requisitos...................................................................................................16
Procedimento.................................................................................................. 16
Como recolocar a bateria........................................................ 19
Procedimento.................................................................................................. 19
Pós-requisitos.................................................................................................. 19
Como remover a unidade de estado sólido......................... 20
Pré-requisitos.................................................................................................. 20
Procedimento..................................................................................................20
Como recolocar a unidade de estado sólido....................... 22
Procedimento.................................................................................................. 22
Pós-requisitos..................................................................................................22
Como remover a placa sem fio............................................... 23
Pré-requisitos...................................................................................................23
Procedimento.................................................................................................. 23
Como recolocar a placa sem fio.............................................25
Procedimento.................................................................................................. 25
Pós-requisitos.................................................................................................. 25
Como remover os alto-falantes..............................................26
Pré-requisitos.................................................................................................. 26
Procedimento..................................................................................................26
Como recolocar os alto-falantes........................................... 28
Procedimento..................................................................................................28
Pós-requisitos..................................................................................................28
Como remover o dissipador de calor.................................... 29
Pré-requisitos.................................................................................................. 29
Procedimento..................................................................................................29
Como recolocar o dissipador de calor.................................. 31
Procedimento...................................................................................................31
Pós-requisitos.................................................................................................. 31
Como remover a bateria de célula tipo moeda................... 32
Pré-requisitos...................................................................................................32
Procedimento.................................................................................................. 32
Como recolocar a bateria de célula tipo moeda.................34
Procedimento..................................................................................................34
Pós-requisitos..................................................................................................34
Como remover o cabo da luz de status da bateria............. 35
Pré-requisitos...................................................................................................35
Procedimento.................................................................................................. 35
Como recolocar o cabo da luz de status da bateria........... 37
Procedimento.................................................................................................. 37
Pós-requisitos.................................................................................................. 37
Como remover o touchpad.....................................................38
Pré-requisitos.................................................................................................. 38
Procedimento..................................................................................................39
Como recolocar o touchpad...................................................41
Procedimento.................................................................................................. 41
Pós-requisitos.................................................................................................. 41
Como remover o cabo da placa de E/S ................................42
Pré-requisitos.................................................................................................. 42
Procedimento..................................................................................................42
Como recolocar o cabo da placa de E/S ..............................44
Procedimento..................................................................................................44
Pós-requisitos..................................................................................................44
Como remover a placa de E/S.................................................45
Pré-requisitos.................................................................................................. 45
Procedimento..................................................................................................45
Como recolocar a placa de E/S.............................................. 48
Procedimento..................................................................................................48
Pós-requisitos..................................................................................................48
Como remover a placa de controles do teclado.................49
Pré-requisitos.................................................................................................. 49
Procedimento..................................................................................................49
Como recolocar a placa de controles do teclado...............52
Procedimento.................................................................................................. 52
Pós-requisitos.................................................................................................. 52
Como remover o conjunto da tela.........................................53
Pré-requisitos...................................................................................................53
Procedimento.................................................................................................. 53
Como recolocar o conjunto da tela.......................................59
Procedimento..................................................................................................59
Pós-requisitos..................................................................................................60
Como remover a placa de sistema......................................... 61
Pré-requisitos...................................................................................................61
Procedimento.................................................................................................. 61
Como recolocar a placa de sistema.......................................66
Procedimento..................................................................................................66
Pós-requisitos.................................................................................................. 67
Como remover a porta do adaptador de alimentação.......68
Pré-requisitos.................................................................................................. 68
Procedimento..................................................................................................68
Como recolocar a porta do adaptador de alimentação.....70
Procedimento.................................................................................................. 70
Pós-requisitos..................................................................................................70
Como remover o ventilador.................................................... 71
Pré-requisitos................................................................................................... 71
Procedimento...................................................................................................71
Como recolocar o ventilador..................................................74
Procedimento.................................................................................................. 74
Pós-requisitos.................................................................................................. 74
Como remover o teclado......................................................... 75
Pré-requisitos...................................................................................................75
Procedimento.................................................................................................. 76
Como recolocar o teclado.......................................................79
Procedimento.................................................................................................. 79
Pós-requisitos.................................................................................................. 79
Como remover o apoio para as mãos................................... 80
Pré-requisitos.................................................................................................. 80
Procedimento.................................................................................................. 81
Como recolocar o apoio para as mãos..................................83
Procedimento..................................................................................................83
Pós-requisitos..................................................................................................83
Como atualizar o BIOS............................................................. 85
Como obter ajuda e como entrar em contato com a
Dell............................................................................................... 86
Recursos de auto-ajuda..................................................................................86
Como entrar em contato com a Dell............................................................. 87
Antes de trabalhar na parte interna do computador
CUIDADO: Para evitar danos aos componentes e placas, segure-os
pelas bordas e evite tocar nos pinos e contatos.
NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador,
dependendo da configuração que você encomendou.
Antes de começar
1 Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas
abertos.
2 Desligue o computador.
– Windows 8.1: na tela Iniciar, clique ou toque no ícone de energia
→ desligar.
– Windows 7: clique ou toque em Iniciar → Desligar.
NOTA: Se estiver usando um sistema operacional diferente,
consulte a documentação de seu sistema operacional para obter
instruções de desligamento.
3 Desconecte o computador e todos os dispositivos conectados de suas
tomadas elétricas.
4 Desconecte todos os cabos como cabos telefônicos, cabos de rede e
assim por diante, do computador.
5 Desconecte todos os dispositivos conectados e periféricos do
computador, como teclado, mouse, monitor, e assim por diante.
6 Remova qualquer placa de mídia e de disco óptico do computador, se
aplicável.
Instruções de segurança
Use as diretrizes de segurança a seguir para proteger o computador contra
possíveis danos e garantir sua segurança pessoal.
8
ATENÇÃO: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador. Para obter
informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança,
consulte a página inicial sobre conformidade normativa em dell.com/
regulatory_compliance.
ATENÇÃO: Desconecte todas as fontes de energia antes de abrir a
tampa ou os painéis do computador. Depois de terminar de trabalhar
na parte interna do computador, recoloque todas as tampas, painéis e
parafusos antes de conectar o computador à fonte de alimentação.
CUIDADO: Para evitar danos ao computador, certifique-se de que a
superfície de trabalho seja plana e esteja limpa.
CUIDADO: Para evitar danos aos componentes e placas, segure-os
pelas bordas e evite tocar nos pinos e contatos.
CUIDADO: Você deve somente resolver problemas ou efetuar reparos
simples conforme autorizado ou direcionado pela equipe de
assistência técnica da Dell. Os danos provocados por serviços não
autorizados pela Dell não serão cobertos pela garantia. Consulte as
instruções de segurança fornecidas com o produto ou em dell.com/
regulatory_compliance.
CUIDADO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna
do computador, elimine a eletricidade estática de seu corpo tocando
em uma superfície metálica sem pintura, como o metal da parte de
trás do computador. No decorrer do trabalho, toque periodicamente
em uma superfície metálica sem pintura para dissipar a eletricidade
estática, a qual pode danificar os componentes internos.
CUIDADO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pela
respectiva aba de puxar, e nunca pelo próprio cabo. Alguns cabos têm
conectores com presilhas ou parafusos de orelha que você precisará
soltar antes de desconectar o cabo. Ao desconectar os cabos,
mantenha-os alinhados para evitar entortar os pinos. Ao conectar os
cabos, certifique-se de que as portas e conectores estão corretamente
posicionados e alinhados.
CUIDADO: Para desconectar um cabo de rede, primeiro desconecte-o
do computador e, em seguida, desconecte-o do dispositivo de rede.
CUIDADO: Pressione e ejete os cartões instalados no leitor de cartão
de mídia.
9
Ferramentas recomendadas
Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes
ferramentas:
• Chave de fenda Phillips
• Chave de fenda de cabeça plana
• Chave de fenda Torx nº 5 (T5)
• Haste plástica
10
Após trabalhar na parte interna do computador
CUIDADO: Deixar parafusos soltos na parte interna do computador
pode danificar gravemente o computador.
1 Recoloque todos os parafusos e verifique se nenhum parafuso foi
esquecido dentro do computador.
2 Conecte todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que removeu
antes de trabalhar no computador.
3 Recoloque todas as placas de mídia, e quaisquer outras peças que
tenham sido removidas antes de trabalhar no computador.
4 Conecte o computador e todos os dispositivos conectados às suas
tomadas elétricas.
5 Ligue o computador.
11
Como remover a tampa da base
ATENÇÃO: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com seu computador e siga as
etapas descritas em
computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador,
siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do
computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de conformidade normativa em
dell.com/regulatory_compliance (em Inglês).
Procedimento
1 Feche o monitor e vire a parte inferior do computador para cima.
2 Com as pontas dos dedos, vire a placa identificadora do sistema.
Antes de trabalhar na parte interna do
12
3 Remova os parafusos que prendem a tampa da base ao conjunto do
apoio para os pulsos.
1 parafusos (9) 2 placa identificadora do
sistema
3 tampa da base
4 Vire a placa identificadora do sistema ao contrário.
5 Começando pela parte traseira do computador, solte a tampa da base
usando um estilete plástico.
13
6 Retire a tampa da base do conjunto do apoio para os pulsos.
1 tampa da base 2 haste plástica
14
Como recolocar a tampa da base
ATENÇÃO: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com seu computador e siga as
etapas descritas em
computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador,
siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do
computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de conformidade normativa em
dell.com/regulatory_compliance (em Inglês).
Procedimento
1 Alinhe os orifícios dos parafusos na tampa da base com os orifícios dos
parafusos no conjunto do apoio para os pulsos e encaixe a tampa da
base no lugar.
2 Com as pontas dos dedos, vire a placa identificadora do sistema.
3 Recoloque os parafusos que prendem a tampa da base ao conjunto do
apoio para os pulsos.
4 Vire a placa identificadora do sistema e encaixe-a no lugar.
Antes de trabalhar na parte interna do
15
Como remover a bateria
ATENÇÃO: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com seu computador e siga as
etapas descritas em
computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador,
siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do
computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de conformidade normativa em
dell.com/regulatory_compliance (em Inglês).
Pré-requisitos
Remova a tampa da base.
Procedimento
1 Desconecte o cabo da bateria da placa de sistema.
Antes de trabalhar na parte interna do
16
2 Retire as fitas que prendem o cabo do alto-falante à bateria.
1 cabo da bateria 2 cabo do alto-falante
3 fitas (4)
3 Remova os parafusos que prendem a bateria ao conjunto de apoio para
os pulsos.
17
4 Levante e remova a bateria do conjunto de apoio para os pulsos.
1 conjunto de apoio para as
mãos
3 parafusos (4)
5 Vire o computador, abra a tela e pressione o botão liga/desliga por cerca
de cinco segundos para aterrar a placa de sistema.
18
2 bateria
Como recolocar a bateria
ATENÇÃO: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com seu computador e siga as
etapas descritas em
computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador,
siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do
computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de conformidade normativa em
dell.com/regulatory_compliance (em Inglês).
Procedimento
1 Alinhe os orifícios dos parafusos na bateria com os orifícios
correspondentes do conjunto de apoio para os pulsos.
2 Cole as fitas que prendem o cabo do alto-falante à bateria.
3 Recoloque os parafusos que prendem a bateria ao conjunto de apoio
para os pulsos.
4 Conecte o cabo da bateria à placa de sistema.
Pós-requisitos
Recoloque a tampa da base.
Antes de trabalhar na parte interna do
19
Como remover a unidade de estado sólido
ATENÇÃO: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com seu computador e siga as
etapas descritas em
computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador,
siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do
computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de conformidade normativa em
dell.com/regulatory_compliance (em Inglês).
CUIDADO: As unidades de estado sólido são frágeis. Tenha cuidado ao
manusear a unidade de disco rígido.
CUIDADO: Para evitar a perda de dados, não remova a unidade de
estado sólido quando o computador estiver no estado de suspensão
ou ligado.
Pré-requisitos
1 Remova a tampa da base.
2 Remova a bateria.
Antes de trabalhar na parte interna do
Procedimento
1 Remova o parafuso que prende a unidade de estado sólido à placa do
sistema.
20
2 Deslize e remova a unidade de estado sólido no slot de unidade de
estado sólido.
1 parafuso 2 unidade de estado sólido
21
Como recolocar a unidade de estado sólido
ATENÇÃO: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com seu computador e siga as
etapas descritas em
computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador,
siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do
computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de conformidade normativa em
dell.com/regulatory_compliance (em Inglês).
CUIDADO: As unidades de estado sólido são frágeis. Tenha cuidado ao
manusear a unidade de disco rígido.
Procedimento
1 Alinhe os entalhes da unidade de estado sólido com as abas no slot da
unidade de estado sólido.
2 Deslize a unidade de estado sólido em um ângulo para o slot de unidade
de estado sólido.
3 Pressione a outra extremidade da unidade de estado sólido e recoloque o
parafuso que prende a unidade de estado sólido à placa de sistema.
Antes de trabalhar na parte interna do
Pós-requisitos
1 Recoloque a bateria.
2 Recoloque a tampa da base.
22
Como remover a placa sem fio
ATENÇÃO: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com seu computador e siga as
etapas descritas em
computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador,
siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do
computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de conformidade normativa em
dell.com/regulatory_compliance (em Inglês).
Pré-requisitos
1 Remova a tampa da base.
2 Remova a bateria.
Procedimento
1 Remova o parafuso que prende o suporte da placa de rede sem fio à
placa de sistema.
2 Levante o suporte da placa de rede sem fio da placa sem fio.
3 Desconecte os cabos da placa sem fio da placa de rede sem fio.
Antes de trabalhar na parte interna do
23
4 Deslize e remova a placa sem fio do respectivo slot.
24
1 parafuso 2 cabos da antena (2)
3 placa sem fio
Como recolocar a placa sem fio
ATENÇÃO: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com seu computador e siga as
etapas descritas em
computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador,
siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do
computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de conformidade normativa em
dell.com/regulatory_compliance (em Inglês).
Procedimento
1 Alinhe os entalhes na placa sem fio com as abas no slot da placa sem fio.
CUIDADO: Para evitar danos na placa sem fio, nunca coloque
cabos sob a placa.
2 Deslize a placa de rede sem fio em ângulo no slot da placa de rede sem
fio
3 Conecte os cabos da antena à placa sem fio.
A tabela a seguir mostra o esquema de cores cabo de antena para a placa
sem fio suportada por seu computador.
Antes de trabalhar na parte interna do
Conectores na placa sem fio Cor do cabo da antena
Principal (triângulo branco) Branco
Auxiliar (triângulo preto) Preto
4 Pressione a outra extremidade da placa sem fio.
5 Coloque o suporte da placa de rede sem fio na respectiva placa.
6 Recoloque o parafuso que prende o suporte da placa sem fio à placa de
sistema.
Pós-requisitos
1 Recoloque a bateria.
2 Recoloque a tampa da base.
25
Como remover os altofalantes
ATENÇÃO: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com seu computador e siga as
etapas descritas em
computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador,
siga as instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do
computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de conformidade normativa em
dell.com/regulatory_compliance (em Inglês).
Pré-requisitos
1 Remova a tampa da base.
2 Remova a bateria.
Procedimento
1 Desconecte o cabo do alto-falante da placa de sistema.
2 Remova os parafusos que prendem os alto-falantes ao conjunto de apoio
para os pulsos.
3 Observe o roteamento do cabo do alto-falante e retire as fitas que
prendem o cabo do alto-falante à placa de sistema.
Antes de trabalhar na parte interna do
26
4 Retire os alto-falantes, juntamente com seus cabos, do conjunto de
apoio para os pulsos.
1 placa de sistema 2 fitas (2)
3 cabo do alto-falante 4 parafusos (4)
5 alto-falantes (2) 6 conjunto de apoio para as
mãos
27
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