DELL SC440 User Guide

Dell™ PowerEdge™ SC440 系统

硬件用户手册

www.dell.com | support.dell.com

注、注意和警告

注：注表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。

注意：注意表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。

警告：警告表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。

____________________

未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式进行复制。

本文中使用的商标： Dell、DELL 徽标、 Inspiron、Dell Precision、 Dimension、OptiPlex、Latitude、PowerEdge、PowerVault、 PowerApp、PowerConnect、XPS 和 Dell OpenManage 是 Dell Inc. 的商标； Intel、Pentium、Xeon 和 Celeron 是 Intel Corporation 的注册商标； Microsoft 和 Windows 是 Microsoft Corporation 的注册商标； EMC 是 EMC Corporation 的注册商标。

本说明文件中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和产品名称的公司或其制造的产品。 Dell Inc. 对其它公司的商标和产品名称不拥有任何所有权。

2009 年 9 月 P/N PH575 A02

1 关于系统 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

您可能需要的其它信息. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

在系统启动过程中访问系统配置

前面板部件和指示灯

背面板部件和指示灯

连接外部设备 NIC 指示灯代码电源设备指示灯

诊断指示灯

系统信息

警告信息

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

诊断程序信息

警报信息

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

2 使用系统设置程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

进入系统设置程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

在进行系统设置期间响应错误信息

浏览系统设置程序

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

退出系统设置程序

系统设置程序选项

主屏幕

密码功能

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

使用系统密码

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

使用管理员密码 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

禁用已忘记的密码

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

目录 3

3 安装系统组件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

建议使用的工具. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

系统内部组件

打开主机盖

合上主机盖

驱动器前挡板

卸下驱动器前挡板装回驱动器前挡板

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

卸下驱动器前挡板上的插件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

在驱动器前挡板上装回插件

软盘驱动器

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

卸下软盘驱动器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

安装软盘驱动器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

光盘驱动器和磁带驱动器

卸下光盘驱动器或磁带驱动器安装光盘驱动器或磁带驱动器

硬盘驱动器

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

硬盘驱动器安装原则 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

卸下硬盘驱动器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

安装硬盘驱动器

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

扩充卡

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

卸下扩充卡. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

安装扩充卡. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

SAS 控制器扩充卡

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

4 目录

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

内存

内存模块升级套件. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

内存模块安装原则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

对具有 4 GB 配置的内存定址

（仅适用于 Microsoft

卸下内存模块

Windows® 操作系统） . . . . . . . . . . . . . 57

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

安装内存模块 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

微处理器

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

卸下处理器更换处理器

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

冷却风扇 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

卸下冷却风扇更换冷却风扇

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

系统电池

电源设备

机箱防盗开关

挡板（仅部件维修过程）

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

卸下系统电池安装系统电池

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

卸下电源设备安装电源设备

卸下机箱防盗开关安装机箱防盗开关

卸下挡板

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

装回挡板 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

I/O 面板部件（仅部件维修过程）

卸下 I/O 面板部件装回 I/O 面板部件

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

系统板（仅部件维修过程）

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

卸下系统板. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

安装系统板. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

4 排除系统故障 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

安全第一 — 为您和您的系统着想 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

启动例行程序

检查设备

排除 IRQ 分配冲突故障排除外部连接故障

排除视频子系统故障 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

排除键盘故障排除鼠标故障

排除基本 I/O 故障

排除串行端口故障. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

排除 USB 设备故障 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

目录 5

排除 NIC 故障 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

排除受潮系统的故障

排除受损系统的故障

排除系统电池故障

排除电源设备故障

排除系统冷却故障

排除风扇故障

排除系统内存故障

排除软盘驱动器故障

排除光盘驱动器故障

排除 IDE 磁带驱动器故障

排除硬盘驱动器故障

排除 SAS RAID 控制器故障

排除扩充卡故障

排除微处理器故障

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

5 运行系统诊断程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

6 目录

使用 Dell PowerEdge 诊断程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

系统诊断程序功能

何时使用系统诊断程序

运行系统诊断程序

系统诊断程序检测选项

使用自定义检测选项

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

选择要检测的设备. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

选择诊断程序选项. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

查看信息和结果

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

6 跳线和连接器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

系统板跳线 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

系统板连接器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

禁用已忘记的密码

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

7 获得帮助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

获得帮助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

在线服务自动技术支持服务

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

订单状态自动查询服务 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

支持服务

Dell 企业培训与认证

订购时遇到的问题

产品信息

退回部件以要求保修或信用退回

致电之前

与 Dell 联络

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

词汇表 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

索引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

目录 7

8 目录

关于系统

本节介绍物理、固件和软件接口部件，它们提供了系统的必备功能，确保系统能够正常运行。系统的前面板和背面板上的物理连接器提供了方便的连接和系统扩充功能。系统的固件、应用程序和操作系统会监测系统和组件的状态并在出现问题时发出警报。以下指示灯、信息均可以报告系统情况：

•

前面板或背面板指示灯

•

系统信息

•

警告信息

•

诊断信息

•

警报信息

本节将介绍每一类信息，并列出可能的原因以及解决信息所指示问题的步骤。本节说明了系统指示灯和部件。

您可能需要的其它信息

警告：《产品信息指南》，提供了重要的安全信息和管制信息。保修信息可能包括在该说明文件中，

也可能作为单独的说明文件提供。

•

《使用入门指南》

•

系统附带的

•

系统管理软件说明文件，介绍了软件的功能、要求、安装和基本操作。

•

操作系统说明文件，介绍了如何安装（如果有必要）、配置和使用操作系统软件。

•

单独购买的任何组件所附带的说明文件，提供了有关配置和安装这些选件的信息。

•

系统有时附带更新，用于说明对系统、软件和/或说明文件所作的更改。

注：请经常访问 support.dell.com 以获得更新，并首先阅读这些更新，因为这些更新通常用于替

代其它说明文件中的信息。

•

系统可能附带版本注释或自述文件，提供系统或说明文件的最新更新，或者为有经验的用户或技术人员提供高级技术参考资料。

，概要介绍了系统功能、如何设置系统以及技术规格。

提供了配置和管理系统时可使用的说明文件和工具。

关于系统 9

在系统启动过程中访问系统配置

表 1-1 介绍了在系统启动过程中访问系统配置可能需要输入的击键。如果输入击键之前已开始载入操作系统，请让系统完成引导过程，然后重新启动系统并再试一次。

表 1-1. 用于访问系统配置的击键

击键说明

<F2> 键进入系统设置程序。请参阅第 27 页的 “使用系统设置程序”。

<F10> 键打开公用程序分区，同时允许运行系统诊断程序。请参阅第 92 页的 “运行系统诊断程序”。

<F11> 键进入引导菜单选择屏幕，您可以在其中选择引导设备。

<F12> 键启动 PXE 引导。

<Ctrl+C>

组合键

<Ctrl+S>

组合键

显示与某些 SAS 控制器扩充卡有关的选项。进入 SAS 配置公用程序，该公用程序包括 RAID 配置选项。有关详情，请参阅 SAS 适配器的《用户指南》。

仅当通过系统设置程序启用了 PXE 支持时才显示选项（请参见表 2-1）。此击键使您可以为 PXE 引导配置 NIC 设置。有关详情，请参阅集成 NIC 的说明文件。

10 关于系统

前面板部件和指示灯

图

1-1

显示了位于系统前面板上的控件、指示灯和连接器。表

图 1-1. 前面板部件和指示灯

1-2

提供了有关组件的说明。

表 1-2. 前面板组件

项目组件图标说明

上部 5.25 英寸驱动器托架

下部 5.25 英寸驱动器托架

可更换托架用于支撑可选的软盘驱动器。

硬盘驱动器活动指示灯

USB 连接器 (2) 将 USB 2.0 兼容设备连接至系统。

用于支撑光盘驱动器。

用于支撑可选的光盘驱动器或磁带备份装置驱动器。

指示硬盘驱动器的活动状态。

关于系统 11

表 1-2. 前面板组件（续）

项目组件图标说明

电源按钮电源按钮控制对系统的直流电源设备输出。

注：如果使用电源按钮关闭系统电源，并且系统运行的是 ACPI 兼

容操作系统，则系统可以在电源关闭之前顺序关闭。如果系统运行的不是 ACPI 兼容操作系统，则按下电源按钮将立即关闭电源。

电源指示灯不亮 — 系统处于关闭状态。

呈绿色稳定亮起 — 系统已接通电源。

呈绿色闪烁 — 系统处于低功率状态。

呈琥珀色稳定亮起 — 电源设备大概正常。

呈琥珀色闪烁 — 系统正在加电。

•

网络链路指示灯系统链接到网络时亮起。

如果硬盘驱动器指示灯不亮，则表示可能需要更换电源设备。如果硬盘驱动器指示灯亮起，则表示系统板出现故障。请查看诊断

指示灯以了解是否出现特定问题。请参阅第灯”。

页的 “诊断指示

诊断指示灯 (4) 显示指示灯模式代码以帮助排除系统故障。

指示灯”。

请参阅第

页的“诊断

12 关于系统

背面板部件和指示灯

图

1-2

显示了位于系统背面板上的控件、指示灯和连接器。

图 1-2. 背面板部件和指示灯

电压选择开关

USB 连接器 (5)

I/O 扩充卡插槽 (5)

电源连接器

串行连接器

NIC 连接器

视频连接器

连接外部设备

将外部设备连接至系统时，请遵循以下原则：

•

大多数设备必须连接至特定连接器并且必须安装设备驱动程序，才能正常运行。（您的操作系统软件或设备本身通常会附带设备驱动程序。）有关特定安装和配置说明，请参阅设备附带的说明文件。

•

请始终在系统和设备电源处于关闭状态时连接外部设备。然后，先打开所有外部设备，再打开系统（除非设备的说明文件另有说明）。

有关启用、禁用以及配置 I/O 端口和连接器的信息，请参阅第 27 页的 “使用系统设置程序”。

关于系统 13

NIC 指示灯代码

背面板上的 NIC 具有一个指示灯，提供有关网络活动和链接状态的信息。请参见图 1-3。表 1-3 列出了 NIC 指示灯代码。

图 1-3. NIC 指示灯

链路指示灯

表 1-3. NIC 指示灯代码

指示灯类型指示灯代码说明

活动不亮不亮，且链路指示灯同时也不亮，表示 NIC 未连接至网

闪烁表示正在发送或接收网络数据。

链路不亮不亮，且活动指示灯同时也不亮，表示 NIC 未连接至网

黄色 1000 Mbps 连接

橙色 100 Mbps 连接

绿色 10 Mbps 连接

活动指示灯

络或者已在系统设置程序中禁用 NIC。请参阅第 27 页的 “使用系统设置程序”。

14 关于系统

电源设备指示灯

使用系统背面板上的电压选择开关可以选择两个主电压输入之一。确保按照表 1-4 将开关设置为正确的电压。

表 1-4. 电压选择开关

如果您的电源为：电压选择开关应设置为：

110 V

220 V

115

230

有关系统电源要求的信息，请参阅《使用入门指南》中的 “技术规格”。

诊断指示灯

系统前面板上四个诊断指示灯用于显示系统启动时的错误代码。表 1-5 列出了与这些代码相关的原因和可能的更正措施。高亮度显示的圆圈表示指示灯亮起；非高亮度显示的圆圈表示指示灯不亮。

注：系统完成 POST 后，所有诊断指示灯都将熄灭。

表 1-5. 诊断指示灯代码

代码原因更正措施

计算机处于正常关闭状态，或可能出现了预 BIOS 故障。

系统成功引导至操作系统后，诊断指示灯熄灭。

处理器可能出现故障。请参阅第 89 页的 “排除微处理器故障”。

将计算机连接至正常工作的电源插座，并按下电源按钮。

内存故障。请参阅第 83 页的 “排除系统内存故障”。

扩充卡可能出现故障。请参阅第 88 页的 “排除扩充卡故障”。

视频可能出现故障。请参阅第 101 页的 “获得帮助”。

软盘驱动器或硬盘驱动器出现故障。

确保软盘驱动器和硬盘驱动器连接正确。有关系统中所安装驱动器的信息，请参阅第 49 页的“硬盘驱动器”或第 44 页的“软盘驱动器”。

关于系统 15

表 1-5. 诊断指示灯代码（续）

代码原因更正措施

USB 可能出现故障。请参阅第 78 页的 “排除 USB 设备故障”。

未检测到内存模块。请参阅第 83 页的 “排除系统内存故障”。

系统板出现故障。请参阅第 101 页的 “获得帮助”。

内存配置错误。请参阅第 83 页的 “排除系统内存故障”。

系统板资源和 / 或系统板硬件可能出现故障。

系统资源配置可能出错。请参阅第 75 页的 “排除 IRQ 分配冲突故

其它故障。确保软盘驱动器、光盘驱动器和硬盘驱动器

请参阅第 101 页的 “获得帮助”。

障”。如果问题仍然存在，请参阅第 101 页的

“获得帮助”。

连接正确。对于系统中所安装的相应驱动器，请参阅第 75 页的 “排除系统故障”。如果问题仍然存在，请参阅第 101 页的 “获得帮助”。

系统信息

屏幕上将显示系统信息，通知您系统可能出现的问题。表 1-6 列出了可能出现的系统信息以及每则信息出现的可能原因和更正措施。

注：如果收到的系统信息未在表 1-6 中列出，请参阅信息出现时所运行的应用程序的说明文件或操作系统

的说明文件，以了解对信息的说明和建议采取的措施。

警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统主机盖并拆装系统的任何内部组件。有关安全预防措

施、拆装计算机内部组件和防止静电损害的完整信息，请参阅《产品信息指南》。

16 关于系统

表 1-6. 系统信息

信息原因更正措施

A filename cannot contain any of the following characters:

\ / : * ? “ < > | （文件名不能包含以下任何字符之一 : \ / : * ? “ < > |）

A required .DLL file was not found （未找到需要的 .DLL

文件）

Alert! CPU fan not detected （警告！未检测到 CPU

风扇）

Alert! Previous reboot was due to voltage regulator

failure （警告！先前系统因稳压

器出现故障而重新引导）

Alert! System battery voltage is low （警告！系统电

池电压过低）

Alert! Unable to initialize all installed memory （警告！无法初始化所有安

装的内存）

Alert! Card-cage fan failure. （警告！插卡固定框架

风扇出现故障。）

Alert! Chipset heat sink not detected. （警告！未检测

到芯片组散热器。）

Alert! Cover was previously removed! （警告！

主机盖曾被打开！）

Alert! CPU fan failure.（警告！ CPU 风扇出现故障。）

您正在尝试打开的应用程序缺少必要的文件。

处理器冷却风扇出现故障，或风扇部件安装不正确。

一个或多个内存模块可能出现故障或未正确就位。

POST 期间未检测到插卡固定框架风扇。即使已在系统设置程序中禁用了 “Keyboard Errors Report”（键

盘错误报告）选项，在出现 <F1>/<F2> 提示时，系统也将停

机。

系统曾被打开。仅提供信息。要重设机箱防盗开关，请

处理器冷却风扇出现故障，或风扇部件安装不正确。

请勿在文件名中使用这些字符。

删除并重新安装应用程序。

有关安装说明，请参阅应用程序的说明文件。

确保处理器冷却风扇安装正确。请参阅第 82 页的 “排除系统冷却故障”。

请参阅第 101 页的 “获得帮助”。

更换电池。请参阅第 81 页的 “排除系统电池故障”。

请参阅第 83 页的 “排除系统内存故障”。

如果问题仍然存在，请参阅第 101 页的

“获得帮助”。

请参阅第障”。

确保散热器和散热罩部件已正确连接。请参见图 3-15。

参阅第 27 页的“使用系统设置程序”。

确保处理器冷却导流罩安装正确。请参阅第 82 页的 “排除系统冷却故障”和第 59 页的 “微处理器”。

82 页的 “排除系统冷却故

关于系统 17

表 1-6. 系统信息（续）

信息原因更正措施

Alert! Error initializing PCI Express slot n (or

bridge). （警告！初始化 PCI Express 插槽 n [ 或桥接 ] 时出

错。）

Alert! Incompatible processor detected. （警告！

检测到不兼容的处理器。）

Alert! OS Install Mode enabled. Amount of available memory limited

to 256 MB! （警告！已启用操作

系统安装模式。可用内存容量限制为 256 MB！）

Alert! Previous fan failure. （警告！先前风扇曾出

现故障。）

Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support.

（警告！先前尝试引导此系统在检验

点 [nnnn] 处失败。要获得解决此问题的帮助，请记下此检验点并与

Dell 技术支持部门联络。）

Alert! Previous Processor Thermal Failure （警告！先前

处理器曾出现过热故障）

Alert! Previous Shutdown Due to Thermal Event （警

告！先前系统曾因过热事件而关闭）

尝试配置 PCIe 扩充卡时，系统出现了问题。

在系统设置程序中，“OS Install Mode”（操作系统安装模式）选项设置为“On”（开）。这就将可用内存容量限制为 256 MB，因为如果系统内存超过 2 GB，某些操作系统无法完成安装。

上次使用系统时，风扇导致出错。确保没有任何物品阻塞通风孔，且所有

系统因同样的错误连续三次未能完成引导例行程序。

上次使用系统时，处理器曾过热。确保没有任何物品阻塞通风孔，且所有

上次使用系统时，处理器或硬盘驱动器曾过热。

请参阅第 88 页的“排除扩充卡故障”。

仅使用 Dell 支持的处理器。有关受支持的处理器列表，请参阅《使用入门指南》。

安装了操作系统后，进入系统设置程序，并将“OS Install Mode”（操作系

统安装模式）选项设置为“Off”

（关）。请参阅第 27 页的“使用系统设

置程序”。

风扇安装正确并运行正常。请参阅第 82 页的 “排除系统冷却故障”。

请参阅第 101 页的 “获得帮助”。

风扇安装正确并运行正常。另外，确保处理器散热器安装正确。请参阅第 59 页的 “微处理器”。

确保没有任何物品阻塞通风孔，且所有风扇均运行正常。另外，确保处理器散热器安装正确。请参阅第 59 页的 “微处理器”。

18 关于系统

表 1-6. 系统信息（续）

信息原因更正措施

Alert! Uncorrectable Memory Error Previously

Detected... Address XXXXXXXXH, Device DIMM_Y

（警告！先前检测到无法更正的内存

错误 ... 地址 XXXXXXXXH，设备

DIMM_Y）

Attachment failed to respond （连接响应失败）

Bad command or file name

（命令或文件名错误）

Bad error-correction code (ECC) on disk read（读取磁盘

时错误更正代码 [ECC] 出现错误）

bb/dd/f: Error allocating IRQ for PCI Device

（bb/dd/f：为 PCI 设备分配 IRQ

时出错）

bb/dd/f: Error allocating I/O BAR for PCI Device

（bb/dd/f：为 PCI 设备分配 I/O

BAR 时出错）

bb/dd/f: Error allocating Mem BAR for PCI Device

（bb/dd/f：为 PCI 设备分配 Mem

BAR 时出错）

bb/dd/f: Error allocating PMem BAR for PCI Device

（bb/dd/f：为 PCI 设备分配

PMem BAR 时出错）

bb/dd/f: Error allocating UMB for PCI Device

（bb/dd/f：为 PCI 设备分配 UMB

时出错）

一个或多个内存模块可能未正确就位或出现故障，或者系统板可能出现故障。

软盘或硬盘驱动器控制器无法将数据发送到相关驱动器。

软盘或硬盘驱动器控制器检测到无法更正的读取错误。

尝试配置扩充卡或集成机载设备时，系统出现了问题。

请参阅第 83 页的 “排除系统内存故障”。

如果问题仍然存在，请参阅第 101 页的

“获得帮助”。

请参阅第 84 页的 “排除软盘驱动器故障”或第 86 页的 “排除硬盘驱动器故障”。

确保命令拼写正确、空格位置正确并使用了正确的路径名。

请参阅第 84 页的 “排除软盘驱动器故障”或第 86 页的 “排除硬盘驱动器故障”。

如果设备编号指向扩充卡，则可以卸下该插卡。请参阅第 88 页的 “排除扩充卡故障”。

如果设备编号指向机载设备，则禁用该设备。请参阅第 27 页的 “使用系统设置程序”。

注：bb 为总线编号， dd 为设备编

号， f 为功能编号。所有编号均为十六进制。

Controller has failed （控制器出现故障）

硬盘驱动器或相关控制器出现故障。请参阅第 86 页的 “排除硬盘驱动器故

障”。

关于系统 19

表 1-6. 系统信息（续）

信息原因更正措施

Data error （数据错误）软盘驱动器或硬盘驱动器无法读取

数据。

Decreasing available memory （可用内存正在减少）

一个或多个内存模块可能出现故障或未正确就位。

对操作系统运行相应的应用程序以检查软盘驱动器或硬盘驱动器的文件结构。有关运行这些公用程序的信息，请参阅操作系统的说明文件。

重新安装内存模块，如果需要，更换内存模块。请参阅第 83 页的 “排除系统内存故障”。

Diskette drive 0 seek failure （软盘驱动器 0 寻道失

败）

Diskette read failure （读取软盘失败）

Diskette subsystem reset failed （软盘子系统重设失败）

Diskette write protected

（软盘已被写保护）

Drive not ready （驱动器未就绪）驱动器中没有软盘。将软盘插入驱动器。

Error auto-sensing primary master hard disk drive （自

动侦听主要的主硬盘驱动器时出错）

Error auto-sensing primary slave hard disk drive （自动

侦听主要的次硬盘驱动器时出错）

Error auto-sensing secondary master hard disk

drive （自动侦听次要的主硬盘驱

动器时出错）

Error auto-sensing secondary slave hard disk

drive （自动侦听次要的次硬盘驱

动器时出错）

Floppy diskette seek failure （软盘寻道失败）

Gate A20 failure （A20

故障）

门电路

电缆可能松动或系统配置信息可能与硬件配置不匹配。

软盘可能出现故障，或电缆可能松动。如果软盘驱动器指示灯亮起，请换张磁

软盘驱动器控制器可能出现故障。运行系统诊断程序。请参阅第 92 页的

软盘处于写保护状态。将写保护槽口滑至打开位置。

未连接软盘驱动器但已在 BIOS 设置菜单中启用软盘驱动器。

驱动器中的软盘出现故障。

键盘控制器出现故障（系统板出现故障）。

请参阅第 84 页的 “排除软盘驱动器故障”。

盘试试。请参阅第 84 页的 “排除软盘驱动器故障”。

“运行系统诊断程序”。

请参阅第 86 页的 “排除硬盘驱动器故障”。

请参阅第 84 页的 “排除软盘驱动器故障”。

请参阅第 101 页的 “获得帮助”。

20 关于系统

表 1-6. 系统信息（续）

信息原因更正措施

General failure （一般故障）操作系统无法执行命令。此信息通常后跟具体信息。采取相应

的措施来解决问题。

Hard-disk configuration error （硬盘配置错误）

Hard-disk controller failure （硬盘控制器出现故障）

Hard-disk drive failure

（硬盘驱动器出现故障）

Drive x not found: Serial (or Parallel) ATA, SATA-

(or PATA-)n （未找到驱动器 x：串行 [ 或并行 ] ATA、SATA-[ 或 PATA-]n）

硬盘驱动器初始化失败。运行系统诊断程序。请参阅第 91 页的

“运行系统诊断程序”。另请参阅第 86

页的 “排除硬盘驱动器故障”。

运行系统诊断程序。请参阅第 91 页的

“运行系统诊断程序”。另请参阅第 86

页的 “排除硬盘驱动器故障”。

注：x 为驱动器编号 (0-6)， n 为

SATA0-3 或 PATA0-1。

Insert bootable media （插入可引导介质）

Invalid configuration information - please run

SETUP program （无效的配置信

息 — 请运行系统设置程序）

Keyboard Controller failure （键盘控制器出现故障）

Keyboard stuck key failure

（键盘上的键被卡住）

Keyboard failure （键盘出现故障）

Keyboard fuse has failed.

（键盘保险丝出现故障。）

Memory address line failure at address, read

value expecting value （内存地址行错误，位于地址，读取内容为值，需要值）

Memory allocation error

（内存分配错误）

操作系统正尝试从不可引导的软盘或 CD 进行引导。

系统配置信息与硬件配置不匹配。进入系统设置程序并更正系统配置信

电缆或连接器可能松动，或者键盘或键盘 / 鼠标控制器可能出现故障。

内存模块可能出现故障或未正确就位。

您尝试运行的软件与操作系统、其它程序或公用程序相冲突。

插入可引导的软盘或 CD。

息。请参阅第 27 页的 “使用系统设置程序”。

请参阅第 77 页的 “排除键盘故障”。

重新安装内存模块，如果需要，更换内存模块。请参阅第 83 页的 “排除系统内存故障”。

关闭系统，等待 30 秒钟后重新启动系统，然后再次尝试运行该程序。如果再次出现该错误信息，请参阅软件的说明文件以获得其它故障排除建议。

关于系统 21

表 1-6. 系统信息（续）

信息原因更正措施

Memory data line failure at address, read value

expecting value （内存数据行

错误，位于地址，读取内容为值，需要值）

Memory double word logic failure at address, read

value expecting value （内存双字逻辑错误，位于地址，读取内容为值，需要值）

Memory odd/even logic failure at address, read

value expecting value （内存奇 / 偶逻辑错误，位于地址，读取内容为值，需要值）

Memory write/read failure at address, read value

expecting value （内存读 / 写

错误，位于地址，读取内容为值，需要值）

Memory size in CMOS invalid （CMOS 中的内存容量无

效）

Memory type or speed is not supported on this system. Please refer to system documentation for support

memory configurations. （此

系统中不支持的内存类型或速率。有关支持的内存配置信息，请参阅系统说明文件。）

NIC failure. （NIC 出现故障。）

内存模块可能出现故障或未正确就位。

系统配置信息中记录的内存容量与系统中安装的内存容量不匹配。

重新安装内存模块，如果需要，更换内存模块。请参阅第 83 页的 “排除系统内存故障”。

重新启动系统。如果再次出现该错误信息，请参阅第 83 页的 “排除系统内存故障”。如果问题仍然存在，请参阅第 101

请参阅第 83 页的 “排除系统内存故障”。

请参阅第 79 页的 “排除 NIC 故障”。

页的 “获得帮助”。

22 关于系统

表 1-6. 系统信息（续）

信息原因更正措施

No boot device available

（无可用的引导设备）

No boot sector on hard-disk drive （硬盘驱动器

上无引导扇区）

No timer tick interrupt

（无计时器嘀嗒信号中断）

Non-system disk or disk error （非系统磁盘或磁盘错误）

Not a boot diskette （非引导

软盘）

Not enough memory or resources.（内存或资源不足。）

关闭一些程序，并再试一次。

Mixing ECC and non-ECC DIMMs is not supported on this platform （此平台上不支持混合使用 ECC DIMM 和非 ECC DIMM）

系统找不到软盘或硬盘驱动器。如果软盘驱动器是引导设备，请确保驱

动器中已有可引导磁盘。

如果硬盘驱动器是引导设备，请确保已安装硬盘驱动器，接口电缆连接正确并且硬盘驱动器已分区为引导设备。

进入系统设置程序并验证引导顺序信息。请参阅第 27 页的 “使用系统设置程序”。

系统设置程序中的系统配置信息可能不正确。

系统板上的某个芯片可能出现故障。运行系统诊断程序。请参阅第 91 页的

软盘驱动器中的软盘或硬盘驱动器上未安装可引导的操作系统。

操作系统尝试从未安装可引导操作系统的软盘进行引导。

打开的程序太多。关闭所有窗口并打开要使用的程序。

进入系统设置程序并验证有关硬盘驱动器的系统配置信息。请参阅第 27 页的 “使用系统设置程序”。

如果验证系统设置程序中的信息后，仍然出现该信息，则操作系统可能已损

重新安装操作系统。有关重新安

坏。装的信息，请参阅操作系统说明文件。

“运行系统诊断程序”。

用具有可引导操作系统的软盘更换该软盘，或取出该软盘，然后重新启动系统。

如果问题仍然存在，请参阅第 84 页的 “排除软盘驱动器故障”或第 86 页的 “排除硬盘驱动器故障”。

如果问题仍然存在，请参阅第 101 页的 “获得帮助”。

插入具有可引导操作系统的软盘。

在某些情况下，您可能需要重新启动系

统才能恢复系统资源。如果这样，请试

着打开首先要使用的程序。

请参阅第 83 页的 “排除系统内存故

障” 。如果问题仍然存在，请参阅第

101 页的 “获得帮助”。

关于系统 23

表 1-6. 系统信息（续）

信息原因更正措施

Operating system not found

（未找到操作系统）

Please connect USB keyboard/mouse to USB ports on the back of the

computer （请将 USB 键盘 / 鼠标连接至计算机背面的 USB 端口）

Plug and play configuration error （即插即

用配置错误）

Read fault （读取故障）操作系统无法从软盘或硬盘驱动器

Requested sector not found

（未找到请求的扇区）

Reset failed （重设失败）磁盘重设操作失败。请参阅第 84 页的 “排除软盘驱动器故

Sector not found （未找到扇

区）

Seek error （寻道错误）

Shutdown failure （关闭系统失败）系统板上的某个芯片可能出现故障。运行系统诊断程序。请参阅第 91 页的

The amount of system memory has changed （系统的

内存容量已更改）

The file being copied is too large for the

destination drive. （要复制

的文件太大，目的地驱动器无法容纳。）

Time-of-day clock stopped

（计时时钟停止）

键盘和 / 或鼠标连接不正确。请参阅第 78 页的 “排除 USB 设备故

连接的设备配置不正确。请参阅第 75 页的 “排除系统故障”。

中进行读取，系统在磁盘上找不到特定扇区，或请求的扇区有故障。

操作系统无法从软盘或硬盘驱动器中进行读取，系统在磁盘上找不到特定扇区，或请求的扇区有故障。

软盘驱动器或硬盘驱动器出现故障。请参阅第 84 页的 “排除软盘驱动器故

添加或卸下了内存，或某个内存模块可能出现故障。

您要复制的文件太大，磁盘没有足够的空间容纳。

电池可能出现故障。请参阅第 81 页的 “排除系统电池故

请参阅第 86 页的 “排除硬盘驱动器故障” 。如果问题仍然存在，请参阅第 101 页的 “获得帮助”。

障”。

请参阅第 84 页的 “排除软盘驱动器故障”或第 86 页的 “排除硬盘驱动器故障”。

障”或第 86 页的 “排除硬盘驱动器故障”。

“运行系统诊断程序”。

如果添加或卸下了内存，则该信息是提示性的，可以忽略。如果没有添加或卸下内存，请检查 SEL 以确定是否检测到单位或多位错误并更换出现故障的内存模块。请参阅第 83 页的 “排除系统内存故障”。

可以试着删除不必要的文件来增加目的地驱动器上的可用磁盘空间。

障”。

24 关于系统

表 1-6. 系统信息（续）

信息原因更正措施

Time-of-day not set （未设置时间）

Timer chip counter 2 failed （计时器芯片计数器 2 出

现故障）

保护模式中出现意外中断运行系统诊断程序。请参阅第 91 页的

Write fault （写入故障）

Write fault on selected drive （选定驱动器出现写入故

障）

<drive letter>:\ is not accessible. The device is

not ready. （< 驱动器号 >:\ 无

法访问。设备未就绪。）

系统设置程序中存储的时间或日期与系统时钟不匹配。

系统板上的某个芯片可能出现故障。运行系统诊断程序。请参阅第 91 页的

操作系统无法向软盘驱动器或硬盘驱动器写入数据。

软盘驱动器无法读取软盘。将软盘插入驱动器或更换现有软盘，并

进入系统设置程序，并更正 “Date” （日期）和 “Time”（时间）选项。请

参阅第 27 页的“使用系统设置程序”。

如果问题仍然存在，请参阅第 81 页的 “排除系统电池故障”。

“运行系统诊断程序”。

请参阅第 84 页的 “排除软盘驱动器故

障”或第 86 页的 “排除硬盘驱动器故

障”。

再试一次。

警告信息

警告信息提醒您可能出现的问题，并提示您在系统继续执行任务之前作出响应。例如，格式化软盘之前，系统将发出一则信息，警告您软盘上的数据可能会全部丢失。警告信息通常会中断任务，并且要求您键入

注：警告信息由应用程序或操作系统生成。有关详情，请参阅操作系统或应用程序附带的说明文件。

y （是）或 n （否）以做出响应。

诊断程序信息

运行系统诊断程序时，可能会出现错误信息。本节未列出诊断错误信息。请将相应信息记录在第 101 页的 “获得帮助”中的诊断程序核对表的副本中，然后按照该节的说明获得技术帮助。

警报信息

系统管理软件可以为系统生成警报信息。警报信息包括信息、状态、警告和故障信息，表示驱动器、温度、风扇和电源的状况。有关详情，请参阅系统管理软件说明文件。

关于系统 25

26 关于系统

使用系统设置程序

安装系统后，请运行系统设置程序以了解系统的配置和可选设置。请记录这些信息以备将来参考。您可以使用系统设置程序进行以下操作：

•

在添加、更改或卸下硬件之后更改存储在

•

设置或更改用户可选择的选项（例如时间或日期）

•

启用或禁用集成设备

•

更正安装的硬件和配置设置之间的差异

进入系统设置程序

在进行系统设置期间

打开或重新启动系统。

系统显示以下信息时立即按 <F2> = System Setup （<F2> = 系统设置程序）

如果按

<F2>

试一次。

注：要确保顺序关闭系统，请参阅操作系统附带的说明文件。

键之前已开始载入操作系统，请让系统完成引导过程，然后重新启动系统并再

<F2>

键：

NVRAM

中的系统配置

响应错误信息

您可以通过响应某些错误信息进入系统设置程序。如果引导系统时出现错误信息，请记录该信息。在进入系统设置程序之前，请参阅第 16 页的 “系统信息”，以获得对该信息的解释和更正错误的建议。

注：安装内存升级件之后首次启动系统时，系统将发送一条信息，这是正常的。

浏览系统设置程序

表

2-1

中列出了一些按键，它们用于查看或更改系统设置程序屏幕上的信息及退出该程序。

表 2-1. 系统设置程序导航键

按键操作

上箭头键和下箭头键移至上一字段或下一字段

使用系统设置程序 27

表 2-1. 系统设置程序导航键（续）

按键操作

左箭头键和右箭头键在字段中向左或向右移动

<+> 键和 <–>

<Enter>

<Esc>

注：对于大多数选项，您所作的任何更改都将被记录下来，但要等到重新启动系统后才能生效。

键打开和关闭子菜单

使您可以查看选项的详情或修改选项，还可以确认您的设置更改并将光标移回选项菜单

将光标移回选项菜单而不修改选项，或者打开系统设置程序的 “

EXIT

”（退出）屏幕

退出系统设置程序

如果未在

BIOS

中进行更改，则按

选项：

•“Remain in Setup

•“Exit

如果在

”（退出）

BIOS

中进行了更改，则按

”（继续在设置程序中）

选项：

•“Remain in Setup

•“Save/Exit

”（保存/退出）

•“Discard/Exit

”（继续在设置程序中）

”（放弃/退出）

系统设置程序选项

主屏幕

图

2-1

是一个主屏幕示例。

<Esc>

键退出系统设置程序后，“

Exit

”（退出）屏幕上将显示以下

Exit

”（退出）屏幕上将显示以下

28 使用系统设置程序

图 2-1. 系统设置程序主屏幕

表 2-2 至表 2-9 列出了显示在系统设置程序主屏幕上的每组信息字段的选项及说明。

注：系统设置程序的默认设置在各自选项的下面列出（如果有）。

表 2-2. 系统选项

选项说明

“

System Info

（系统信息）

“

Processor Info

（处理器信息）

“

Memory Info

（内存信息）

”

显示系统名称、资产标签。

显示系统中安装的处理器的以下信息：处理器类型、处理器时钟速率、处理器总线速率、处理器高速缓存大小、处理器持多核或超线程以及处理器是否具有 64

显示已安装内存的容量、内存速率、内存通道模式以及对内存技术的说明。此选项还显示一张表，说明内存容量、内存模块是否支持列还是双列、类型以及每个

BIOS

版本号、

DIMM

BIOS

日期、服务标签、快速服务代码和

号、处理器是否支

位技术。

插槽的结构。

ECC

使用系统设置程序 29

、单

表 2-2. 系统选项（续）

选项说明

“

PCI Info PCI

（

Date/Time

“ （日期/时间）

“

Boot Sequence

（引导顺序）

（默认设置为“Diskette

drive”[

表 2-3. 驱动器选项

选项说明

软盘驱动器

（默认设置为

“

Internal”[

”

信息）

”

软盘驱动器]）

内部]）

显示

重设系统的内部日历和时钟。

确定在系统启动期间系统搜索引导设备的顺序。可用选项包括软盘驱动器、

启用和禁用软盘驱动器并为内部软盘驱动器设置读权限。“ 用于禁用所有软盘驱动器。“

USB

“

用于启用内部驱动器控制器并授予内部软盘驱动器只读权限。

注：软盘驱动器为可选的，您的系统可能不包含此部件。

“

SATA0-3

“

PATA 0- 1

“

SMART Reporting SMART

（

（默认设置为“Off

[关]

” 启用或禁用

”

报告）

”

）

动器或备。“On”（开）用于启用接口，从而可以使用设备。

显示动器是否由

“

用接口，从而可以使用设备。

显示驱动器是否由

确定是否在系统启动期间报告内部驱动器的硬盘驱动器错误。“

（关）表示将不报告错误。“

PCI

插槽中安装的插卡（如果有）类型。

驱动器、硬盘驱动器和

驱动器（如果已启用

Internal

”（内部）用于启用内部软盘驱动器。“

串行高级技术附件 (S

DVD

驱动器）。“

控制器

类型、驱动器正在使用的端口号、

BIOS

控制以及

并行高级技术附件

Off

”（关）用于禁用接口，从而无法使用设备。 “On”（开）用于启

控制器

类型、驱动器正在使用的端口号、

BIOS

控制以及

USB

设备。

Off

USB

”用于禁用内部软盘驱动器并启用

USB

控制器并已连接

ATA)

设备（例如硬盘驱动器、

Off

”（关）用于禁用接口，从而无法使用设

链路速率

。

设备（例如硬盘驱动器或

链路速率

。

”（开）表示将报告错误。

Read Only

驱动器

USB

驱动器）。

号、容量、驱

IDE

号、容量、

”（只读）

驱动器）。

”（关）

驱

Off

”

30 使用系统设置程序

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Frequently Asked Questions

User Manual

Dell™ PowerEdge™ SC440 系统

硬件用户手册

关于系统

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背面板部件和指示灯

连接外部设备

NIC 指示灯代码

电源设备指示灯

诊断指示灯

系统信息

警告信息

诊断程序信息

警报信息

使用系统设置程序

进入系统设置程序

在进行系统设置期间

响应错误信息

浏览系统设置程序

退出系统设置程序

系统设置程序选项