Dell PowerEdge C6320p User Manual [es]
Servicios remotos de Dell Lifecycle Controller
v2.40.40.40
Guía de inicio rápido
Notas, precauciones y avisos
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica
cómo evitar el problema.
AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte.
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jurisdicciones. El resto de marcas y nombres que se mencionan en este documento pueden ser marcas comerciales de las compañías respectivas.
2016 - 10
Rev. A00
Tabla de contenido
1 Introducción.................................................................................................................... 5
Razones para utilizar Lifecycle Controller .......................................................................................................................... 5
Ventajas de utilizar iDRAC con Lifecycle Controller ...........................................................................................................5
Funciones clave..................................................................................................................................................................6
Novedades de esta versión ................................................................................................................................................7
¿Por qué usar Servicios remotos de Lifecycle Controller?..................................................................................................7
Funciones sujetas a licencia en Lifecycle Controller ........................................................................................................... 7
¿Qué son las API Redfish y Servicio web?..........................................................................................................................8
¿Desde dónde se puede usar la API de Lifecycle Controller?............................................................................................. 8
¿Quiénes pueden usar la API?............................................................................................................................................9
¿Cómo se logra la administración de uno a varios? ............................................................................................................9
Otra información útil...........................................................................................................................................................9
Referencia de medios sociales.................................................................................................................................... 10
Acceso a documentos desde el sitio de asistencia de Dell.................................................................................................10
Cómo ponerse en contacto con Dell.................................................................................................................................. 11
2 Funciones de servicios remotos..................................................................................... 12
Implementación y configuración .......................................................................................................................................12
Perfiles de configuración del servidor..........................................................................................................................12
Configuración del BIOS............................................................................................................................................... 12
Configuración de iDRAC .............................................................................................................................................12
Configuración de RAID................................................................................................................................................13
Configuración del NIC................................................................................................................................................. 14
Implementación del sistema operativo ........................................................................................................................14
Near Field Communication (NFC) mediante la función QuickSync..............................................................................14
Configuración de seguridad avanzada mediante la contraseña hash...........................................................................15
Configuración del puerto de administración ............................................................................................................... 15
Supervisar.........................................................................................................................................................................16
Recopilación de inventario del sistema........................................................................................................................ 16
Inventario de hardware............................................................................................................................................... 16
Registro de Lifecycle ..................................................................................................................................................17
Registro de sucesos del sistema..................................................................................................................................17
Inventario de firmware................................................................................................................................................ 17
Sucesos de alerta .......................................................................................................................................................17
Recopilación SupportAssist.........................................................................................................................................18
Supervisión del rendimiento del servidor fuera de banda.............................................................................................18
Mantener.......................................................................................................................................................................... 18
Perfiles de configuración del servidor: exportar o importar......................................................................................... 18
Actualización del firmware ......................................................................................................................................... 19
Reemplazo de piezas .................................................................................................................................................20
Perfil del servidor: exportar o importar....................................................................................................................... 20
3
Licencia del servidor: importación...............................................................................................................................20
Servidor de aprovisionamiento................................................................................................................................... 20
Retirar o reutilizar servidor..........................................................................................................................................21
Administración del certificado de servidor web .......................................................................................................... 21
Visualización del equipo administrado mediante la visualización del sistema del equipo físico...................................... 21
Administración de trabajos .............................................................................................................................................. 22
Tipos de trabajo .........................................................................................................................................................22
Estado del sistema .................................................................................................................................................... 22
3 Introducción a API colateral y vínculos ......................................................................... 24
Perfiles de WSMAN......................................................................................................................................................... 24
Perfiles relacionados con Lifecycle Controller ............................................................................................................24
Definiciones de API XSD y WSMAN MOF WSDL.............................................................................................................28
Archivo de objetos administrados ..............................................................................................................................28
Lenguaje de descripción de servicios web (WSDL) ................................................................................................... 28
Descripción de esquemas de XML .............................................................................................................................28
Guía de la interfaz de servicios web................................................................................................................................. 28
Guía de recomendaciones de WSMAN.............................................................................................................................28
XML de registro de atributos ...........................................................................................................................................29
XML de registro de mensajes de sucesos ........................................................................................................................29
Esquemas de XML .......................................................................................................................................................... 29
Redfish.............................................................................................................................................................................30
Requisitos de autorización y licencias para el acceso de API............................................................................................ 30
Documentos técnicos ...................................................................................................................................................... 31
Notas técnicas de Lifecycle Controller e iDRAC .........................................................................................................31
4 Integración de la API de Lifecycle Controller.................................................................32
Clientes de API ................................................................................................................................................................32
Referencias del flujo de trabajo de recomendaciones ...................................................................................................... 32
Secuencias de comandos de muestra y herramientas ..................................................................................................... 32
Aplicaciones que utilizan Servicios remotos de Lifecycle Controller .................................................................................32
Instalación y configuración de WinRM y OpenWSMAN ...................................................................................................33
5 Referencia de medios sociales ......................................................................................34
Sección de foro de Systems Management ......................................................................................................................34
6 Términos y definiciones ................................................................................................35
4
1
Introducción
Dell Lifecycle Controller proporciona administración avanzada de sistemas integrados para realizar tareas de administración de
sistemas como, por ejemplo, implementar, configurar, actualizar, mantener y diagnosticar. Se entrega como parte de la solución
fuera de banda Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) y de las aplicaciones integradas de Unified Extensible Firmware
Interface (UEFI) en los servidores Dell más recientes. El iDRAC trabaja junto con el firmware de UEFI para acceder y administrar
todos los aspectos del hardware, incluso la administración de componentes y subsistemas, la cual supera las capacidades
tradicionales de la controladora de administración de la placa base (BMC).
Servicios remotos de Dell Lifecycle Controller permite además la administración de sistemas remotos en un método de uno a
muchos. Es posible acceder a los servicios remotos a través de la red mediante la interfaz de servicios web segura y pueden ser
utilizados de manera programática por las aplicaciones y las secuencias de comando. Los servicios remotos permiten que las
consolas de administración realicen un aprovisionamiento completo de servidores de uno a varios. La combinación de la función
Servidor de aprovisionamiento para identificar y autentificar el sistema Dell conectado a la red y la integración con consolas de
administración de uno a muchos reduce los pasos manuales necesarios para configurar y administrar el servidor. Los Perfiles de
configuración del servidor proporcionan una vista individual de todo los valores del sistema que se pueden importar y exportar desde
el servidor para realizar operaciones de clonación de uno a muchos. La interfaz apunta a simplificar varias tareas, algunas de las
cuales incluyen implementación remota de un sistema operativo, actualización remota e inventario y automatización remota de la
instalación y configuración de sistemas Dell nuevos y ya implementados.
Lifecycle Controller reduce el tiempo y la cantidad de pasos realizados para completar las tareas, disminuye los errores potenciales,
mejora el tiempo de actividad y la seguridad de los servidores y las aplicaciones, y tiene como resultado una administración de TI más
eficiente. Lifecycle Controller, desarrollada sobre la plataforma de interfaz unificada extensible de firmware (UEFI) estándar de la
industria, la interfaz de servicios web para administración (WSMAN) y la interfaz de administración Redfish, proporciona un entorno
abierto para la integración de consolas que permite además secuencias de comandos personalizadas para Lifecycle Controller. Las
consolas de administración de sistemas líderes, como por ejemplo Microsoft System Center Configuration Manager, BMC Software
BladeLogic Operations Manager y VMware vCenter cuentan con Dell Lifecycle Controller integrada para utilizar sus funciones y
capacidades en una infraestructura existente donde se encuentran instaladas estas consolas.
Razones para utilizar Lifecycle Controller
El iDRAC con tecnología de Lifecycle Controller en la administración integrada del servidor permite realizar tareas útiles como
configurar los valores del BIOS y hardware, implementar sistemas operativos, cambiar los valores de RAID y guardar perfiles de
hardware. En conjunto, el iDRAC y Lifecycle Controller proporcionan una serie de funciones sólidas de administración que se pueden
usar durante el ciclo de vida completo del servidor.
Dell Lifecycle Controller simplifica la administración del ciclo de vida del servidor, desde el aprovisionamiento, la implementación, la
aplicación de parches y las actualizaciones hasta el mantenimiento y la personalización del usuario de forma local y remota. Lifecycle
Controller incluye un almacenamiento administrado y persistente que incorpora características de administración de sistemas y de
controladores de dispositivos del sistema operativo directamente en el servidor. De esta forma, se eliminan las herramientas y las
utilidades de administración de sistemas basadas en medios que generalmente se utilizan para administrar sistemas.
Ventajas de utilizar iDRAC con Lifecycle Controller
Entre las ventajas se incluyen las siguientes:
5
• Mayor disponibilidad: notificación temprana de fallas potenciales o reales que ayudan a evitar una falla de servidor o reducir el
tiempo de recuperación después de una falla.
• Productividad mejorada y menor costo total de propiedad (TCO): la extensión del alcance que tienen los administradores a un
mayor número de servidores remotos puede mejorar la productividad del personal de TI mientras se reducen los costos
operativos, tales como los viajes.
• Seguridad mejorada: al proporcionar acceso seguro a servidores remotos, los administradores pueden realizar funciones críticas
de administración mientras conservan la seguridad del servidor y de la red.
• Mayor eficiencia: con Lifecycle Controller Remote Services, puede automatizar la administración de la configuración de
servidores con Dell OpenManage Essentials y las consolas de socio de Dell, lo que permite la administración eficiente a medida
que crecen las implementaciones de servidores.
Para obtener más información acerca del iDRAC, consulte la Guía del usuario de Integrated Dell Remote Access Controller disponible
en dell.com/esmmanuals.
Funciones clave
Es posible realizar las siguientes tareas de administración de sistemas con Servicios remotos de Lifecycle Controller:
• Instalar sistemas operativos y controladores
• Administrar la obtención de licencias
• Actualizar el firmware del servidor incluso el BIOS, iDRAC/LC, plano posterior y controladoras de gabinete, RAID, NIC/CNA,
adaptadores de bus del host de Fibre Channel, SSD PCIe, HDD SAS, SSD y HDD SATA
• Reemplazo de piezas y restauración automática de la configuración de los servidores
• Obtener información de inventario de hardware
• Obtener y establecer configuración de NIC/CNA, de adaptadores de bus del host de Fibre Channel (FC HBA), PCIe SSD y RAID
• Obtener y establecer la configuración del BIOS y sus contraseñas
• Exportar por completo el registro de Lifecycle y agregar notas de trabajo
• Exportar el registro del inventario de hardware actual y del enviado de fábrica
• Administrar, conectar e iniciar en particiones de tarjeta SD vFlash
• Bloquear las controladoras con la clave local
• Exportar e importar el perfil del servidor
• Importar licencias de servidor
• Ver detalles del firmware durante la actualización del servidor
• Exportar e importar los perfiles de configuración del servidor
• Programar y realizar un seguimiento del estado de la actualización y de la configuración
• Importar y exportar el archivo de perfiles de configuración del servidor que contiene información acerca de la configuración de
un componente
• Supervisión del rendimiento del servidor fuera de banda
• Mejorar la seguridad a través de la contraseña de hash
• Ver registros e información de supervisión y del servidor y configurar los parámetros de la red de un servidor mediante un
dispositivo móvil
• Eliminar la información relacionada con el servidor
• Ver el sistema administrado mediante la Visualización del sistema del equipo físico
• Administrar el certificado del servidor de web
• Configurar el puerto de administración USB
• Ver Recopilación de SupportAssist para resolver problemas críticos para el negocio
• Reemplazar la placa base mediante la función Importar perfil del servidor
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Novedades de esta versión
Las actualizaciones compatibles con esta versión son:
• Compatibilidad adicional con los sistemas operativos Windows 2016 y Red Hat Enterprise Linux 6.8.
• Compatibilidad adicional con GPU M4 y GPU M40 de 24 GB para los servidores PowerEdge C4130 y R730.
• Compatibilidad adicional con el perfil de configuración del servidor mediante la interfaz Redfish.
• Compatibilidad adicional para exportar e importar perfiles de configuración del servidor mediante la interfaz Redfish.
• Compatibilidad adicional con TLS 1.2 y TLS 1.1.
• Compatibilidad adicional con cumplimiento FIPS.
• Compatibilidad adicional con el registro de Lifecycle Controller mejorado.
• Compatibilidad adicional con PSU de 1100 W en la plataforma PowerEdge R830.
• Compatibilidad adicional con PSU de 2400 W para el chasis PowerEdge FX2.
• Compatibilidad adicional con PSU de modo mixto de 1100 W (380 V CC).
• Compatibilidad adicional con tarjeta intermedia x520 de doble puerto 10 GbE SFP+ para PowerEdge C6320.
• Compatibilidad adicional con Dual HBA330 en R730xd.
• Compatibilidad adicional con tarjetas Emulex y Qlogic de FC en la plataforma PowerEdge R830.
• Compatibilidad adicional con módulo de memoria flash SATADOM.
• Compatibilidad adicional con la actualización del firmware las siguientes PSU:
– PSU Flextronics de 1600 W
– PSU de 1100 W - 48 V CC (compatibilidad en DSS 2500)
– PSU HVDC de 550 W (compatibilidad en DSS 1500/1510)
– 1100 W 240 V CC y 220 V CA
– PSU Lite-On 13G de 750 W
– PSU Lite-On 13G de 1100 W
¿Por qué usar Servicios remotos de Lifecycle Controller?
Cuando Dell evaluó la mayoría de las tareas comunes de administración y las deficiencias asociadas con ellas, descubrió que el tiempo
adicional que tarda la realización de tareas de administración no se debe a las herramientas sino a la forma en que las funciones se
dividen entre distintas herramientas. Por ejemplo, las tareas más comunes como aprovisionamiento, implementación y actualización
necesitaban no solo varias herramientas y distintos formatos de medios sino también la búsqueda de herramientas como
controladores y firmware en la red. Con este modelo de entrega tradicional el tiempo se usa de manera deficiente, hay errores
potenciales y riesgos de seguridad. Los servicios remotos de Lifecycle Controller abordan todos los problemas relacionados con la
administración de sistemas.
Funciones sujetas a licencia en Lifecycle Controller
La especificación de licencias y privilegios de servicios web para administración (WS-MAN) comprende toda la información de
licencias y privilegios necesaria para utilizar la API de WSMAN proporcionada por Dell Remote Access Controller (iDRAC) con
Lifecycle Controller.
Se entregó como parte de la iDRAC (licencias Express y Enterprise y función de la tarjeta SD vFlash) a partir de la 11.ª generación de
servidores Dell PowerEdge. En la 12.ª y 13.ª generación de servidores PowerEdge, la función vFlash se incluye con la licencia
Enterprise de la iDRAC, de modo que no se necesita una licencia aparte para vFlash con Lifecycle Controller 2.0 y posterior. La 12.ª
y 13.ª generación de servidores Dell PowerEdge solo usan las licencias Express o Enterprise.
Las capacidades de administración de Lifecycle Controller están separadas en particiones en distintas áreas y representadas por las
especificaciones de perfil de Dell Common Information Model (DCIM) que brindan detalles completos sobre cada función o
7
capacidad de administración. Estas funciones pueden requerir una licencia parcial, una licencia completa o ninguna licencia. Además,
la accesibilidad de una función está definida por las credenciales proporcionadas con la solicitud de WS-MAN y se asigna a las
credenciales de privilegios asignadas por el usuario, como administrador o acceso de solo lectura.
¿Qué son las API Redfish y Servicio web?
La administración de servicios web (WS-MAN) consiste en un estándar abierto de grupo de trabajo de administración distribuida
(DMTF) que define un protocolo basado en protocolo simple de acceso a objetos (SOAP) para administrar servidores, dispositivos,
aplicaciones y diversos servicios web. WS-MAN proporciona una forma común para que los sistemas intercambien y tengan acceso
a información de administración en la infraestructura de TI.
DMTF es una organización industrial que desarrolla, mantiene y promueve normas para la administración de sistemas en entornos de
TI empresariales. El modelo de datos de DMTF es complejo y, normalmente, requiere varias transacciones para lograr operaciones
simples como especificar un nombre de usuario y una contraseña u otorgarle privilegios de administrador a una cuenta de usuario.
Para reducir la cantidad de transacciones, Lifecycle Controller también ofrece un modelo de datos Dell para la administración basada
en un modelo de atributos.
El foro de administración de plataformas escalables (SPMF) ha publicado la API Redfish del grupo de trabajo de administración
distribuida (DMTF). Se trata de un esquema y especificación de estándar abierto del sector que está diseñado para satisfacer las
necesidades de los administradores de TI en cuanto a la administración sencilla, moderna y segura de las plataformas de hardware
escalables. Redfish es un estándar de administración de última generación que utiliza una representación de modelo de datos dentro
de una interfaz hipermedia RESTful. El modelo de datos se define en términos de un esquema estándar y legible por máquina, con la
carga útil de los mensajes expresados en JSON y el protocolo mediante OData v4. Redfish es una API hipermedia y puede
representar varias implementaciones mediante una interfaz coherente. Dispone de mecanismos para detectar y administrar recursos
del centro de datos, manejar eventos y administrar tareas de larga duración.
¿Desde dónde se puede usar la API de Lifecycle Controller?
Servicios remotos de Lifecycle Controller es una interfaz basada en normas que les permite a las consolas integrar, por ejemplo,
aprovisionamiento completo e implementaciones de sistemas operativos de uno a muchos para servidores de ubicaciones remotas.
Lifecycle Controller de Dell aprovecha las capacidades de la interfaz gráfica de usuario y servicios remotos de Lifecycle Controller
para ofrecer mejoras significativas y simplificación de la implementación de servidores.
Lifecycle Controller también admite tareas locales de administración de sistemas individualizada a través de una interfaz gráfica de
usuario (GUI) mediante el KVM del servidor o la Consola virtual de la iDRAC para la instalación, actualización y configuración de
sistemas operativos y para ejecutar diagnósticos en servidores individuales y locales. Esto elimina la necesidad de contar con varios
8
Option ROM para la configuración del hardware. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de Lifecycle Controller
disponible en delltechcenter.com/lc.
¿Quiénes pueden usar la API?
Las funciones de servicios remotos de Lifecycle Controller están disponibles según el tipo de licencia que adquiera (administración
básica, iDRAC Express, iDRAC Express para servidores Blade o iDRAC Enterprise). Solo las funciones con licencia están disponibles
en la interfaz web del iDRAC y en Servicios remotos de Lifecycle Controller. Para obtener más información acerca de la
administración de licencias, consulte la Guía del usuario del iDRAC. Para obtener más información acerca de la licencia de los
Servicios remotos de Lifecycle Controller, consulte Licencias.
¿Cómo se logra la administración de uno a varios?
Una estación de administración envía comandos WS-MAN y Redfish a través de una red y estos comandos pasan a través de la red
de forma segura desde fuera del firewall y mantienen la seguridad.
Otra información útil
Además de esta guía, puede consultar las siguientes guías disponibles en dell.com/support/home o dell.com/idracmanuals:
• La ayuda en línea de Lifecycle Controller proporciona información acerca de los campos disponibles en la interfaz gráfica de
usuario y sus descripciones. Para ver la información de ayuda en línea en la interfaz del usuario de Lifecycle Controller, haga clic
en Ayuda en la esquina superior derecha, o presione <F1 >.
• Las Notas de la versión de Lifecycle Controller están disponibles con el producto. Si desea leerlas en Lifecycle Controller, haga
clic en Acerca de y, a continuación, haga clic en Ver notas de la versión. También hay una versión web que contiene las
actualizaciones de última hora relativas al sistema o a la documentación o material avanzado de consulta técnica destinado a
técnicos o usuarios experimentados.
• El documento técnico Licencias de iDRAC de Dell en Dell TechCenter. En este documento se proporciona una descripción
general de la licencia digital del iDRAC y cómo la licencia más reciente difiere del iDRAC disponible en los servidores Dell
PowerEdge. El documento técnico también proporciona información sobre iDRAC Express y otras propuestas de valor de
Enterprise.
• La Guía de inicio rápido de Dell Lifecycle Controller Remote Services para servidores Dell PowerEdge proporciona información
acerca del uso de los servicios remotos.
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• En la Guía de información general de Systems Management se proporciona información breve acerca de los distintos programas
de software Dell disponibles para realizar tareas de administración de sistemas.
• La Guía del usuario de Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) ofrece información acerca de la configuración y el uso
de iDRAC para servidores blade, de torre y bastidor a fin de administrar y supervisar el sistema y sus recursos compartidos de
forma remota a través de una red.
• La Guía del usuario de Dell Repository Manager proporciona información acerca de la creación de paquetes personalizados y
repositorios que constan de Dell Update Packages (DUP) para sistemas que ejecutan los sistemas operativos Microsoft
Windows admitidos.
• La sección "Sistemas Dell y sistemas operativos compatibles con Lifecycle Controller" de la Matriz de compatibilidad de
software de los sistemas Dell incluye la lista de los sistemas Dell y los sistemas operativos que se pueden implementar en los
sistemas de destino.
• La Guía del usuario de la controladora RAID Dell PowerEdge (PERC) 9 proporciona información relacionada con la especificación
y la configuración de las controladoras PERC 9.
• En el Glossary (Glosario) se proporciona información acerca de los términos utilizados en este documento.
• La Guía del usuario de Dell OpenManage Server Update Utility proporciona información acerca del uso de la aplicación basada
en DVD para identificar y aplicar actualizaciones en el sistema.
Están disponibles los siguientes documentos para proporcionar más información:
• Las instrucciones de seguridad incluidas con el sistema proporcionan información reglamentaria y de seguridad importantes. Para
obtener información reglamentaria adicional, consulte la página de inicio de Cumplimento reglamentario en dell.com/
regulatory_compliance. Es posible que se incluya información de garantía en este documento o en un documento separado.
• Las Instrucciones de instalación de sistemas de bastidor incluidas con una solución de bastidor describen cómo instalar el
sistema en un bastidor.
• En la Guía de introducción se ofrece una visión general sobre las funciones, la configuración y las especificaciones técnicas del
sistema.
• El Owner’s Manual (Manual del propietario) proporciona información sobre las funciones del sistema y describe cómo solucionar
problemas del sistema e instalar o sustituir los componentes del sistema.
• Guía de la interfaz de servicios web de Lifecycle Controller - Windows y Linux.
Referencia de medios sociales
Para conocer más sobre el producto y las mejoras prácticas y obtener información sobre las soluciones y los servicios Dell, puede
acceder a las plataformas de medios sociales tales como Dell TechCenter y YouTube. Puede acceder a blogs, foros, documentos
técnicos, videos explicativos, etc. desde la página wiki de Lifecycle Controller en www.delltechcenter.com/lc.
Para acceder a documentos de Lifecycle Controller y otros documentos relacionados con el firmware, visite Dell TechCenter.
Acceso a documentos desde el sitio de asistencia de Dell
Puede acceder a los documentos necesarios en una de las siguientes formas:
• Mediante los siguientes enlaces:
– Para todos los documentos de Enterprise Systems Management: Dell.com/SoftwareSecurityManuals
– Para documentos de OpenManage: Dell.com/OpenManageManuals
– Para documentos de Remote Enterprise System Management: Dell.com/esmmanuals
– Para consultar los documentos de iDRAC y Lifecycle Controller: Dell.com/idracmanuals
– Para documentos de OpenManage Connections Enterprise Systems Management: Dell.com/
OMConnectionsEnterpriseSystemsManagement
– Para documentos de Herramientas de servicio: Dell.com/ServiceabilityTools
– Para documentos de Client Command Suite Systems Management: Dell.com/DellClientCommandSuiteManuals
• En el sitio web de asistencia de Dell:
a. Vaya a Dell.com/Support/Home.
b. En Seleccionar un producto, haga clic en Software y seguridad.
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c. En el grupo Software y seguridad, haga clic en el enlace requerido que corresponda:
– Enterprise Systems Management
– Remote Enterprise Systems Management
– Herramientas de servicio
– Dell Client Command Suite
– Connections Client Systems Management
d. Para ver un documento, haga clic en la versión del producto requerida.
• Mediante los motores de búsqueda:
– Escriba el nombre y la versión del documento en el cuadro buscar.
Cómo ponerse en contacto con Dell
NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de
compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell.
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea o telefónica. Puesto que la disponibilidad varía en función del país y
del producto, es posible que no pueda disponer de algunos servicios en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar
cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:
1. Vaya a Dell.com/support.
2. Seleccione la categoría de soporte.
3. Seleccione su país o región en la lista desplegable Elija un país o región que aparece al final de la página.
4. Seleccione el enlace de servicio o asistencia apropiado en función de sus necesidades.
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