Dell PowerEdge 500SC User Manual

Dell™ PowerEdge™ 500SC システムインストール＆トラブルシューティング

はじめに

その他のマニュアル困ったときは

インジケータ、メッセージ、およびコード

起動ルーチン接続とスイッチのチェックシステムメッセージシステムビープコード警告メッセージ診断メッセージシステム管理サーバエージェントからの警告ログメッセージ

ソフトウェアの問題解決

ソフトウェアのインストールと設定ソフトウエアの使い方

システム診断プログラムの実行

システム診断プログラムの機能システム診断プログラムが必要な場合システム診断プログラムの起動システム診断プログラムの使い方

Device Groupsメニューの使い方 Device Groupsメニューのオプション

エラーメッセージ

システムのトラブルシューティング

作業にあたっての注意システムカバーおよびサポートレバーの取り外しと取り付けベゼルの取り外しと取り付け周辺機器のチェックシステムの内部システム管理サーバエージェントメッセージへの応答システムが濡れた場合のトラブルシューティングシステムが損傷した場合のトラブルシューティングシステムバッテリのトラブルシューティング電源装置のトラブルシューティング冷却ファンのトラブルシューティング拡張カードのトラブルシューティングシステムメモリのトラブルシューティングビデオサブシステムのトラブルシューティングシステム基板のトラブルシューティングディスケットドライブのトラブルシューティング CDおよびDVDドライブのトラブルシューティングハードドライブのトラブルシューティング

システム基板オプションの取り付け

ファンアセンブリの取り外しと取り付け拡張カードの追加と交換メモリの追加マイクロプロセッサのアップグレードシステムバッテリの取り付け

ドライブの取り付け

EIDEサブシステムの構成起動デバイスの設定ドライブの接続ドライブケージの取り外しと取り付けハードドライブの追加または交換その他のドライブの追加または交換

困ったときは

ヘルプの概要 Dellお問い合わせ番号

ジャンパおよびコネクタ

ジャンパ ― 概要システム基板のジャンパ

パスワードを忘れたとき略語一覧図表

メモ、注意、警告および危険

本書に使用されている商標：Dell、DELLのロゴ、PowerEdge、Dell OpenManage、Dimension、Inspiron、Dell Precision、 Optiplex、Latitudeおよび DellWareはDell Computer Corporationの商標です。Intelは Intel Corporation の登録商標です。Microsoft、MS-DOS、Windows NT、およびWindowsはMicrosoft Corporationの登録商標です。NovellおよびNetWareはNovell, Incの登録商標です。

本書では、上記記載以外の商標や会社名が使用されている場合があります。これらの商標や会社名は、一切Dellに所属するものではありません。

メモ: システムの操作上、知っておくと便利な情報が記載されています。

注意: ハードウェアの破損またはデータの損失の可能性があることを示します。また、その問題を回避するための方法も示されています。

警告：問題を回避しないと、軽～中程度のけがを負う危険性があることを示します。

危険：問題を回避しないと、死亡または重傷を負う危険性があることを示します。

2001年6月

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図

Dell™ PowerEdge™ 500SC システムインストール＆トラブルシューティング

図2-1. ベゼルインジケータ図2-2. 背面パネルの機能図5-1. システムカバーの取り外し図5-2. サポートレバーの取り外しと取り付け図5-3. ベゼルの取り外しと取り付け図5-4. NICインジケータ図5-5. システムの内部図6-1. システム基板の機能図6-2. 冷却カバーの取り外し図6-3. ファンの取り外し図6-4. フィラーブラケットの取り外し図6-5. 拡張カードの取り付け図6-6. 拡張カードの装着図6-7. メモリモジュールソケット図6-8. メモリモジュールの取り付け図6-9. メモリモジュールの取り外し図6-10. 固定クリップ図6-11. マイクロプロセッサの取り外し図6-12. 1番ピンの確認図6-13. マイクロプロセッサの取り付け図6-14. ヒートシンクの取り付け図6-15. バッテリの取り付け図7-1. ドライブベイ図7-2. 電源ケーブルの接続図7-3. インタフェースケーブルの接続図7-4. ドライブケージの取り外しと取り付け図7-5. 下段の3.5インチベイへのハードドライブの取り付けと取り外し図7-6. 上段の3.5インチベイへのハードドライブの取り付けと取り外し図7-7. ハードドライブおよびドライブブラケットの取り外し図7-8. ハードドライブの取り外しまたは取り付け図7-9. ドライブブラケットの取り外し図7-10. ドライブベイカバーの取り外し図7-11. 5.25インチデバイスの取り付けまたは取り外し図7-12. ディスケットドライブの取り外しと取り付け図A-1. ジャンパ図A-2. システム基板のジャンパ

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表

Dell™ PowerEdge™ 500SC システムインストール＆トラブルシューティング

表2-1. 起動ルーチンインジケータ表2-2. システムメッセージ表2-3. システムビープコード表3-1. IRQライン割り当てデフォルト値表4-1. オプション表4-2. Devicesオプション表6-1. システム基板のコネクタおよびソケット表6-2. メモリモジュール構成の例表A-1. システム基板ジャンパ設定

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ジャンパおよびコネクタ

Dell™ PowerEdge™ 500SC システムインストール＆トラブルシューティング

ジャンパ ― 概要システム基板のジャンパパスワードを忘れたとき

本章では、システム基板のジャンパについて説明します。

ジャンパ ― 概要

ジャンパを使用すれば、プリント基板の回路構成を簡単に変更できます。システムを再構成する場合、システム基板上のジャンパ設定を変更する必要がある場合があります。また、拡張カードまたはドライブ上のジャンパの設定を変更する必要がある場合があります。

ジャンパ

ジャンパは回路基板上の小さなブロックで、2本以上のピンが出ています。ワイヤを格納しているプラスチック製プラグが、ピンにかぶせられています。ワイヤは、ピン同士を接続して回路を形成します。ジャンパの設定を変更するには、ピンから抜いたプラグを、指定のピンに注意深く押し込みます。図A-1に、ジャンパの例を示します。

図A-1. ジャンパ

󲻌

1本のピンだけにプラグがかぶせてある場合や、プラグをかぶせていない場合、ジャンパはオープン状態またはジャンパなしといいます。 2本のピンにまたがってプラグがかぶせてある場合は、ジャンパありといいます。ジャンパ設定は、通常、1-2のように2つの数字で示されています。番号1は回路基板に印刷されているので、ピン1の位置を基準にして各ピンの番号を識別できます。

図A-2 には、システム基板上のジャンパブロックの位置とデフォルトの設定値を示しています。システムジャンパの宛先、デフォルト設定値、および機能については、表A-1を参照してください。

システム基板のジャンパ

図A-2 には、システム基板上の設定ジャンパの位置を示します。表A-1には、それらのジャンパの機能を一覧表示します。

図A-2. システム基板のジャンパ

󲻌

危険：必ずシステムの電源を切ってから、ジャンパの設定を変更してください。電源が入ったまま変更しようとすると、システムを破損したり予期できない結果を招いたりする恐れ

があります。

表A-1. システム基板ジャンパ設定

ジャンパ

設定

説明

PASSWORD

（デフォルト）

パスワード機能が有効になっています。

パスワードを忘れたとき

システムのソフトウェアセキュリティ機能には、システムパスワードとセットアップパスワードがあります。これらのパスワードについては、『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティリティの使い方」で詳細に説明されています。システム基板にあるパスワードジャンパで、これらのパスワード機能のオン／オフ切り替えることができるので、現在どのようなパスワードが使用されていてもクリアすることができます。

忘れてしまったシステムパスワードまたはセットアップパスワードを無効にするには、以下の手順を実行します。

1. 󲻌システムカバーを取り外します。

2. 󲻌システム基板上のパスワードジャンパ（「PASSWORD」のラベルが貼付）については図A-2 を参照してください。

3. 󲻌PASSWORDジャンパからジャンパプラグを取り外します。

4. 󲻌システムカバーを取り付け、システムをコンセントに接続して、電源を入れます。

既存のパスワードはPASSWORDジャンパを取り外し、システムを再起動させるまで無効（消去）になりません。しかし、新しいシステムパスワードとセットアップパスワードの両方またはどちらかを設定する前に、もう一度ジャンパプラグを取り付けなおす必要があります。

5. 󲻌手順1を繰り返します。

6. 󲻌PASSWORDジャンパにジャンパプラグを取り付けます。

7. 󲻌システムカバーを取り付け、システムおよび周辺機器をコンセントに接続して、電源を入れます。

8. 󲻌新しいシステムパスワードとセットアップパスワードの両方またはどちらかを設定します。

セットアップユーティリティを使用して、新しいシステムパスワードを設定する場合は、『ユーザーズガイド』の「システムパスワードの設定」を参照してください。

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パスワード機能が無効になっています。

NVRAM

（デフォルト）

設定がシステム起動時に保持されます。

設定は、次のシステム起動時にクリアされます。（設定が壊れてシステムが起動しない場合は、ジャンパプラグを取り付けてシステムを再起動します。設定情報を記憶しなおす前に、ジャンパを取り外します。）

ジャンパありジャンパなし

メモ：この表で使用されている略語の正式名称は、「略語一覧」を参照してください。

警告：『システム情報ガイド』の「静電気放出への対処」を参照してください

。

メモ： PASSWORDジャンパプラグを取り外した状態で新しいシステムパスワードまたはセットアップパスワード（またはその両方）を設定しても、次回の起動時にはその新しいパスワード

は有効になりません。

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略語一覧

Dell™ PowerEdge™ 500SC システムインストール＆トラブルシューティング

次のリストでは、Dellのユーザーズガイドで使用される技術用語、略語の意味を示します。

A

ampere（アンペア）

AC

alternating current（交流）

ACPI

Advanced Configuration and Power Interface（電源管理規格の1つ）

ADC

analog-to-digital converter（アナログ-デジタルコンバータ）

BIOS

basic input/output system （基本入出力システム）

bpi

bits per inch （1インチあたりのビット数）

bps

bits per second （1秒あたりのビット数）

C

Celsius （摂氏）

CD

compact disc （コンパクトディスク記憶装置）

cm

centimeter(s) （センチメートル）

CMOS

complementary metal-oxide semiconductor （相補型金属酸化膜半導体）

C.O.D.

collect on delivery（代金引換え渡し）

CPU

central processing unit （中央処理装置）

DAT

digital audio tape （デジタルオーディオテープ）

dB

decibel （デシベル）

dBA

adjusted decibel （補正デシベル）

DC

direct current （直流）

DIMM

dual in-line memory module （デュアルインラインメモリモジュール）

DIN

Deutsche Industrie Norm （ドイツ工業品標準規格）

DMA

direct memory access （ダイレクトメモリアクセス）

DOC

Department of Communications（カナダ）

dpi

dots per inch （1インチあたりのドット数）

DRAM

dynamic random-access memory （ダイナミックランダムアクセスメモリ）

DS/DD

double-sided/double-density（両面／倍密度）

DS/HD

double-sided/high-density（両面／高密度）

ECC

eror checking and correction （エラーチェックおよび訂正）

EDO

extended-data output （拡張データ出力）

EGA

enhanced graphics adapter （拡張グラフィックアダプタ）

EIDE

enhanced integrated drive electronics

EMI

electromagnetic interference （電磁波障害）

EMM

expanded memory manager （拡張メモリマネージャ）

ESD

electrostatic discharge （静電気放出）

ESM

embedded server management （組込み型サーバ管理）

F

Fahrenheit （華氏）

FAT

file allocation table （ファイル割り当てテーブル）

FCC

Federal Communications Commission （連邦通信委員会）

ft

feet （フィート）

g

gram （グラム）

G

gravities （重力）

GB

gigabyte （ギガバイト）

GUI

graphical user interface （グラフィックユーザーインタフェース）

h

hexadecimal （16進法）

Hz

hertz （ヘルツ）

I/O

input/output （入出力）

ICBM

inter-chassis management bus （シャーシ間管理バス）

ID

identification （識別）

IDE

integrated drive electronics （ハードディスクを接続するインタフェース）

IRQ

interrupt request （割り込み要求）

ISA

Industry-Standard Architecture （業界標準アーキテクチャ）

K

kilo-（キロ[1,024バイト]）

KB

kilobyte （キロバイト）

KB/sec

kilobyte(s) per second （1秒あたりのキロバイト数）

Kb

Kilobit(s) （キロビット）

Kbps

kilobyte(s) per second （1秒あたりのキロビット数）

kg

kilogram(s) （キログラム）

kHz

kilohertz （キロヘルツ）

LAN

local area network （ローカルエリアネットワーク）

lb

pound(s) （ポンド）

LED

light-emitting diode （発光ダイオード）

LIF

low insertion force （低圧力）

LN

load number （ロード番号）

lpi

lines per inch （1インチあたりの線数）

LVD

low voltage differential （低電圧差動）

m

ｍeter(s) （メートル）

mA

milliampere （ミリアンペア）

mAh

milliampere-hour(s) （ミリアンペア／時）

MB

megabyte(s) （メガバイト）

Mb

megabit(s) （メガビット）

Mbps

megabit(s) per second （1秒あたりのメガバイト数）

MBR

master boot record （マスタブートレコード）

MDA

monochrome display adapter （白黒ディスプレイアダプタ）

MGA

monochrome graphics adapter （白黒グラフィックアダプタ）

MHz

megahertz （メガヘルツ）

mm

millimeter(s) （ミリメートル）

ms

millisecond(s) （ミリ秒）

mV

millivolt(s) （ミリボルト）

NIC

network interface card （ネットワークインタフェースカード）

NiCad

nickel cadmium （ニッケルカドミウム）

NiMH

nickel-metal hydride （ニッケル金属水素化合物）

ns

nanosecond(s) （ナノ秒）

NTFS

NT File System （NTファイルシステム）

NVRAM

nonvolatile random-access memory （不揮発性ランダムアクセスメモリ）

PCI

Peripheral Component Interconnect （周辺機器コンポーネント接続）

PDU

power distribution unit （配電ユニット）

PGA

pin grid array （ピングリッドアレイ）

POST

power-on self-test （電源投入時の自動診断）

ppm

pages per minute （1分あたりのページ数）

RAID

redundant array of inexpensive disks

RAM

random-access memory （ランダムアクセスメモリ）

RCU

Resource Configuration Utility（リソースコンフィギュレーションユーティリティ）

RFI

radio frequency interference（ラジオ周波数障害）

ROM

read-only memory （読み取り専用メモリ）

rpm

revolutions per minute （1分あたりの回転数）

RTC

real-time clock （実時刻時計）

SCSI

small computer system interface （小型コンピュータシステムインタフェース）

SDS

Scalable Disk System（スキャン可能ディスクシステム）

sec

second （秒）

SEC

single-edge contact （シングルエッジコンタクト）

SDRAM

synchronous dynamic random-access memory （同期ダイナミックランダムアクセスメモリ）

SNMP

Simple Network Management Protocol （シンプルネットワーク管理プロトコル）

SRAM

static random-access memory （スタティックランダムアクセスメモリ）

SSU

system setup utility （システムセットアップユーティリティ）

tpi

tracks per inch （1インチあたりのトラック数）

TSR

terminate-and-stay-resident （メモリ常駐）

UPS

uninterruptible power supply（無停電電源装置）

V

volt(s) （ボルト）

VAC

volt(s) alternating current （ボルト交流）

VDC

volt(s) direct current （ボルト直流）

VGA

video graphics array （ビデオグラフィックアレイ）

VRAM

video random-access memory （ビデオランダムアクセスメモリ）

W

watt(s) （ワット）

WH

watt-hour(s) （ワット時）

Z

ZIF

zero insertion force （ゼロ挿入圧力）

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はじめに

Dell™ PowerEdge™ 500SC システムインストール＆トラブルシューティング

その他のマニュアル困ったときは

お使いのシステムは、各種のサービスとアップグレード機能を備えた高速サーバです。システムには、次のサービス機能が搭載されています。

l 組み込み型サーバ管理ハードウェアは、システム全体の温度と電圧をモニタし、システムが過熱している場合、システム冷却ファンの動作が正常でない場合、または電源装置に障害がある場合

に通知します。

l システム診断プログラムは、システムが起動可能な場合にハードウェアの問題をチェックします。

以下のシステムアップグレードオプションが用意されています。

l 拡張カードオプション

l 増設メモリ

l マイクロプロセッサ

その他のマニュアル

お使いのシステムには、この『インストール＆トラブルシューティング』以外にも以下のマニュアルが付属しています。

l 『ユーザーズガイド』では、システム機能、仕様、およびセットアップユーティリティについて説明しています。

l サーバ管理マニュアルでは、サーバ管理ソフトウェアの機能、必要条件、インストール、および基本操作について説明しています。このソフトウェアが発行するアラートメッセージについては、ソ

フトウェアのオンラインヘルプを参照してください。

l 『システム情報ガイド』では、安全および認可機関に関する情報、および保証に関する情報を記載しています。

また、必要に応じて次のマニュアルが付属している場合があります。

l オペレーティングシステムのマニュアル。システムにオペレーティングシステムがプリインストールされている場合は、そのマニュアルが付属しています。オペレーティングシステムの使い方や、

再インストールが必要になった場合の設定方法などが記載されています。

l システムとは別に購入した各種オプションのマニュアル。ご使用のシステムに、これらのオプションを取り付け、設定するために必要な情報が記載されています。

l 技術情報ファイル（readmeとも呼ばれます）。システムのハードドライブには、マニュアルの印刷後にシステムに追加された変更や、技術者および専門知識をお持ちのユーザーを対象とする、テ

クニカルリファレンスが記載されたreadmeファイルがインストールされていることがあります。

困ったときは

本書で説明されている手順がわからない場合や、システムが思った通りに動作しない場合に備えて、各種ツールが用意されています。これらのヘルプツールの詳細については、「困ったときは」を参照してください。

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メモ：システムまたはソフトウェアの変更について説明したマニュアルアップデートが、システムに同梱されていることがあります。必ず、他のマニュアルより先にこのアップデートをお読みくださ

い。他のマニュアルの内容よりも新しい情報が含まれていることがよくあります。

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インジケータ、メッセージ、およびコード

Dell™ PowerEdge™ 500SC システムインストール＆トラブルシューティング

起動ルーチン接続とスイッチのチェックシステムメッセージシステムビープコード警告メッセージ診断メッセージシステム管理サーバエージェントからの警告ログメッセージ

アプリケーションプログラム、オペレーティングシステム、およびシステム自体には、問題を識別してユーザに警告する機能があります。問題が発生すると、メッセージがモニタ画面上に表示されたり、ビープ音が鳴ったりします。

システムが正しく機能していないときには、次のような方法で通知されます。

l システムメッセージ

l システムビープコード

l 警告メッセージ

l 診断メッセージ

l アラートメッセージ

また、本項では各タイプのメッセージを説明し、考えられる原因と、メッセージに示された問題を解決するための処置も説明しています。

初期の確認と手順を実行することで、システムに関する多くの基本的な問題を解決することができます。システムインジケータおよび背面パネルの機能を、図2-1および図2-2に示します。

起動ルーチン

問題の発生元を判断する際には、システムを目と耳で確認することも重要です。システム起動ルーチン中の目と耳での確認事項について、表2-1に示します。

ベゼルインジケータ

ベゼルがシステムに設置されている場合、ベゼルには4つのインジケータが付いています（図2-1参照）。それらはCDドライブ動作インジケータ、ディスケットドライブ動作インジケータ、ハードドライブ動作インジケータ、システム電源インジケータです。

図2-1. ベゼルインジケータ

󲻌

表2-1が示す項目について目と耳で確認します。

󲻌

接続とスイッチのチェック

システム、モニタ、その他の周辺機器（プリンタ、キーボード、マウス、その他の外付け機器など）のほとんどの問題は、スイッチやボタンの設定ミス、およびケーブルの緩みや接続の誤りが原因で起ります。そのような問題であれば、すべてのスイッチ、ボタン、およびケーブル接続をざっとチェックするだけで容易に解決できます。背面パネルの機能およびコネクタについては図2-2を参照してください。

背面パネルの機能

図2-2 は、システムの背面パネルの機能を示しています。

図2-2. 背面パネルの機能

󲻌

以下の手順を完了してすべての接続部とスイッチをチェックします。

特定のシステム問題のチェック

1. 󲻌システムとすべての周辺機器の電源を切ります。すべての電源ケーブルをコンセントから外します。

2. 󲻌システムがPDUに接続されている場合は、PDUをいったんオフにして、再びオンにします。

電力が供給されてない場合は、プラグを別のコンセントに差し込みます。それでも電力が供給されてない場合は、別のPDUを試してください。

3. 󲻌システムを再びコンセントまたはPDUに接続します。

4. 󲻌モニタは正常に動作していますか？

「ビデオサブシステムのトラブルシューティング」を参照してください。

5. 󲻌キーボードは正常に動作していますか？

表2-1. 起動ルーチンインジケータ

目と耳での確認事項

処置

エラーメッセージ

「システムメッセージ」を参照してください。

システム管理サーバエージェントソフトウェアからのアラートメッセージ

「システムメッセージ」の「システム管理サーバエージェントからの警告ログメッセージ」を参照してください。

モニタの電源インジケータ

「システムのトラブルシューティング」の「ビデオサブシステムのトラブルシューティング」を参照してください。

キーボードインジケータ

「システムのトラブルシューティング」の「キーボードのトラブルシューティング」を参照してください。

ディスケットドライブ動作インジケータ

「システムのトラブルシューティング」の「ディスケットドライブのトラブルシューティング」を参照してください。

ハードドライブ動作インジケータ

「システムのトラブルシューティング」の「ハードドライブのトラブルシューティング」を参照してください。

ビープの連続音

「システムビープコード」を参照してください。

ドライブにアクセスしているときに一定の間隔で聞き慣れないこするような音

「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

メモ：この表で使用されている略語の正式名については、「略語一覧」を参照してください。

「キーボードのトラブルシューティング」を参照してください。

6. 󲻌マウスおよびプリンタは正常に動作していますか？

「基本的なI/O機能のトラブルシューティング」を参照してください。

システムメッセージ

システムメッセージは、起こり得る動作上の問題またはソフトウェアとハードウェアとの矛盾を警告します。表2-2 に、システムエラーメッセージと、その考えられる原因の一覧を示します。

󲻌

メモ：表示されたシステムメッセージが表2-2に記載されていない場合は、メッセージが表示されたときに実行していたアプリケーションのマニュアルや、オペレーティングシステムのマニュアルを

参照して、メッセージの説明と推奨される処置を確認してください。

表2-2. システムメッセージ

メッセージ

原因

対応処置

Address mark not found

ディスケット、CD-ROM、またはハードドライブサブシステムが不良です（システム基板の不良）。

システム基板を交換します。「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

Alert! Maximum memory size exceeded.

Limiting memory size to 2

GB

システムがサポートするメモリ容量は最大で2GB です。

最大のメモリ容量が2GB以下になるように対になったメモリモジュールを取り外します。「システム基板オプションの取り付け」の「メモリの追加」を参照してください。

Alert! Single-bit memory

error previously detected

in xxxx xxxxh

メモリモジュールが正しく取り付けられていないか、不良です。

メモリモジュールを取り外して、装着しなおします。「システム基板オプションの取り付け」の「メモリの追加」を参照してください。問題が解決しない場合、メモリモジュールを交換します。「システム基板オプションの取り付け」の「メモリの追加」を参照してください。問題が解決しない場合、「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

Alert! Previous processor

thermal failure

前回の動作中に、マイクロプロセッサが推奨動作温度範囲を超えました。

欠陥のあるマイクロプロセッサを取り外して、装着しなおします。「システム基板オプションの取り付け」の「マイ

クロプロセッサの交換」を参照してください。

Alert! Primary processor is out of rev

プライマリプロセッサが正しいバージョンでないことをシステムが検出しました。

マイクロプロセッサを交換します。「システム基板オプションの取り付け」の「マイクロプロセッサの交換」を参照してください。

Alert! Processor thermal probe failure detected

プロセッサの不良、またはシステム基板の故障です。

不良なマイクロプロセッサを交換します。「システム基板オプションの取り付け」の「マイクロプロセッサの交換」を参照してください。問題が解決しない場合は、システムの不良です。「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

Alert! Unsupported memory

in DIMM slot(s)

サポートされていないメモリモジュールが特定のスロットに取り付けられています。

すべてのメモリモジュールのペアが同じタイプになるように、1つまたは複数のメモリモジュールを交換します。「システム基板オプションの取り付け」の「メモリの追加」を参照してください。

Alert! Uncorrectable memory error previously detected in xxxx xxxxh

メモリモジュールが正しく取り付けられていないか不良です。

メモリモジュールを取り外して、装着しなおします。「システム基板オプションの取り付け」の「メモリの追加」を参照してください。問題が解決しない場合、メモリモジュールを交換します。「システム基板オプションの取り付け」の「メモリの追加」を参照してください。問題が解決しない場合、「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

Attachment failed to respond

ディスケットドライブまたはハードドライブコントローラが、対応するドライブにデータを送信できません。

不良なドライブを交換します。「ドライブの取り付け」を参照してください。問題が解決しない場合、「困ったとき

は」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

Auxiliary device failure

マウスケーブルが正しく接続されていないか、接続に緩みがあります。またはマウスが不良です。

マウスケーブルの接続を確認します。「接続とスイッチのチェック」を参照してください。問題が解決しない場合、マウスを交換します。「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

Bad command or file name

入力したコマンドが存在しないか不良、またはパスネームが特定できません。

コマンドおよびシンタックスの不良、またはファイル名が間違っています。

Bad error-correction code (ECC) on disk read

Controller has failed

ディスケット、CD-ROM、またはハードドライブサブシステムが不良です（システム基板の不良）。

システム基板を交換します。「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

Boot: Couldn't find NTLDR

Windows NTでフォーマットされた起動できないディスケットが、ディスケットドライブで検出されました。

起動できないディスケットがシステムの起動を妨げていますディスケットを取り除いて、システムをハードドライブか起動ディスケットから起動してください。

CAUTION! NVRAM_CLR jumper

is installed on system board. Please run SETUP

NVRAMジャンパが取り付けられています。

NVRAMジャンパを取り外します。ジャンパの位置については、「図A-2」を参照してください。セットアップユー

ティリティを実行し、ディスケットドライブのタイプを修正します。手順については、『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティリティの使い方」を参照してください。

CD-ROM drive not found

CDドライブが正しく接続されていないか、取り付けられていません。

CDドライブユニットが、周辺装置用ケージの干渉基板に対し適切に接続されていることを確認します。 CDドライブの位置については、「システムのトラブルシューティング」の「システムの内部」を参照してください。ドライブを交換します。「ドライブの取り付け」を参照してください。問題が解決しない場合、「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

Data error

ディスケット、ディスケットドライブ、またはハードドライブが不良です。

ディスケット、ディスケットドライブ、またはハードドライブを交換します。「ドライブの取り付け」を参照してください。

Decreasing available memory

1つか複数のメモリモジュールが正しく接続されていないか、または不良です。

メモリモジュールを取り外して、装着しなおします。「システム基板オプションの取り付け」の「メモリの追加」を参照してください。問題が解決しない場合、メモリモジュールを交換します。「システム基板オプションの取り付け」の「メモリの追加」を参照してください。問題が解決しない場合、「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

Diskette drive 0 seek failure

ディスケットが正しく挿入されていないか、不良です。セットアップユーティリティのコンフィギュレーション設定が間違っています。ディスケットドライブインタフェースケーブルの接続に緩みがあります。

ディスケットを交換します。セットアップユーティリティを実行し、ディスケットドライブのタイプを修正します。手順については、『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティリティの使い方」を参照してください。インタフェースケーブルおよび電源ケーブルのシステム基板への接続を確認します。「ドライブの取り付け」を参照してください。

Diskette drive 1 seek failure

Diskette read failure

ディスケットが不良です。ディスケットドライブまたはその接続が不良です。

インタフェースケーブルおよび電源ケーブルのシステム基板への接続を確認します。「ドライブの取り付け」を参照してください。

Diskette subsystem reset failed

ディスケットコントローラの不良です（システム基板の不良）。

システム基板を交換します。「ドライブの取り付け」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

Diskette write protected

ディスケットの書き込み禁止機能が有効になっています。

ディスケットの書き込み禁止設定用のタブをスライドさせます。

Drive not ready

ディスケットがディスケットドライブにないか、正しく挿入されていません。

ディスケットを挿入しなおすか、交換します。

Gate A20 failure

キーボードコントローラの不良です（システム基板の不良）。

システム基板を交換します。「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

General failure

オペレーティングシステムが壊れているか、正しくインストールされていません。

オペレーティングシステムを再インストールします。

Hard disk controller failure

セットアップユーティリティの設定が間違っています。ハードドライブが正しく接続されていません。ハードドライブコントローラサブシステムの不良です（システム基板の不良）。電源ケーブルの接続に緩みがあります。

セットアップユーティリティで、ハードドライブの設定を確認します。手順については、『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティリティの使い方」を参照してください。ハードドライブを取り付けます。「ドライブの取り付

け」を参照してください。インタフェースケーブルおよび電源ケーブルのシステム基板への接続を確認します。

「ドライブの取り付け」を参照してください。

Hard disk drive read failure

Hard disk failure

Invalid configuration information - please run SETUP program

セットアップユーティリティでの設定が間違っているか、バッテリが不良であるか、NVRAMジャンパが取り付けられています。

セットアップユーティリティの設定を確認します。手順については、『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティリティの使い方」を参照してください。バッテリを交換します。「システム基板オプションの取り付け」の「シス

テムバッテリの取り付け」を参照してください。NVRAMジャンパを取り外します。ジャンパの位置については、

「図A-2」を参照してください。

Invalid CPU speed detected

マイクロプロセッサがシステムによってサポートされていません。

特定のマイクロプロセッサコネクタに、正しいバージョンのマイクロプロセッサを取り付けます。「システム基板オプションの取り付け」の「マイクロプロセッサの交換」を参照してください。

Invalid NVRAM configuration, resource reallocated

セットアップユーティリティを使って、システムリソースの割り当てをおこなうと、システムはリソースコンフリクトを検出し解決します。

対処する必要はありません。

I/O parity interrupt at address

拡張カードに問題があるか、正しく取り付けられていません。

拡張カードを取り付けます。「システム基板オプションの取り付け」の「拡張カードの取り付け」を参照してください。問題が解決しない場合は、拡張カードを交換します。「システム基板オプションの取り付け」の「拡張カード

の取り外し」を参照してください。

Keyboard failure

キーボードケーブルが正しく接続されてないか、接続に緩みがあります。キーボードの不良です。キーボード／マウスコントローラの不良です（システム基板の不良）。

キーボードケーブルの接続を確認します。キーボードを交換します。問題が解決しない場合は、システム基板を交換します。「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

Keyboard data line failure

Keyboard stuck key failure

Keyboard clock line failure

Keyboard controller failure

キーボード／マウスコントローラの不良です（システム基板の不良）。

システム基板を交換します。「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

Memory address line failure at address, read value expecting value

メモリモジュールがきちんと装着されていないか、不良もしくはシステム基板の故障です。

メモリモジュールを取り外して、装着しなおします。「システム基板オプションの取り付け」の「メモリの追加」を参照してください。問題が解決しない場合、メモリモジュールを交換します。「システム基板オプションの取り付け」の「メモリの追加」を参照してください。問題が解決しない場合、「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

Memory data line failure at address, read value expecting value

Memory double word logic failure at address, read value expecting value

Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value

Memory write/read failure

at address, read value expecting value

Memory allocation error

アプリケーションプログラムに問題があります。

アプリケーションプログラムを再起動します。

Memory parity interrupt at address

メモリモジュールが正しく取り付けられてないか不良です。

メモリモジュールを取り外して、装着しなおします。「システム基板オプションの取り付け」の「メモリの追加」を参照してください。問題が解決しない場合、メモリモジュールを交換します。「システム基板オプションの取り付け」の「メモリの追加」を参照してください。問題が解決しない場合、「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

Memory tests terminated by keystroke

スペースキーを押したために、POSTメモリテストが終了しました。

対処する必要はありません。

No boot device available

ディスケット、ディスケットサブシステム、ハードドライブ、またはハードドライブサブシムテムの不良です。または、ドライブAにブートディスクがありません。

ディスケットまたはハードドライブを交換します。「ドライブの取り付け」を参照してください。それでも問題が解決しない場合は、システム基板を交換します。「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

No boot sector on hard drive

セットアップユーティリティの設定が正しくありません。ハードドライブにオペレーティングシステムが、インストールされていません。

セットアップユーティリティで、ハードドライブの設定を確認します。手順については、『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティリティの使い方」を参照してください。

No timer tick interrupt

システム基板に欠陥があります。

システム基板を交換します。「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

Non-system disk or disk error

ディスケット、ディスケットサブシステム、またはハードドライブサブシステムが不良です。

ディスケットまたはハードドライブを交換します。「ドライブの取り付け」を参照してください。それでも問題が解決しない場合は、システム基板を交換します。「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

Not a boot diskette

ディスケットにオペレーティングシステムが含まれていません。

起動ディスケットを使用してください。

Read fault

ディスケット、ディスケットサブシステム、またはハードドライブサブシステムが不良です（システム基板の不良）。

ディスケットまたはハードドライブを交換します。「ドライブの取り付け」を参照してください。それでも問題が解決しない場合は、システム基板を交換します。「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

Requested sector not found

Reset failed

ディスケットドライブ、CDドライブ、ハードドライブ、または電源ケーブルが、正しく接続されていません。

インタフェースケーブルおよび電源ケーブルのディスケットドライブ、CDドライブ、またはハードドライブへの接続を確認します。「ドライブの取り付け」を参照してください。ハードドライブを取り付けなおします。インタフェースケーブルおよび電源ケーブルのシステム基板への接続を確認します。「困ったときは」を参照してください。

ROM bad checksum = address

拡張カードに問題があるか、正しく取り付けられていません。

拡張カードを取り付けます。「システム基板オプションの取り付け」の「拡張カードの取り付け」を参照してください。問題が解決しない場合は、拡張カードを交換します。「システム基板オプションの取り付け」の「拡張カード

の取り外し」を参照してください。問題が解決しない場合は、システム基板を交換します。「困ったときは」を参

照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

システムビープコード

起動ルーチン実行時に、モニタ上で報告できないエラーが発生すると、システムは問題を示す連続ビープを出す場合があります。

ビープコードが表示されたら、「困ったときは」の診断チェックリストに記入し、表2-3と比較してください。ビープコードの意味を調べても問題を解決できない場合、システム診断プログラムを実行し原因を調べてください。それでも問題を解決できない場合は、「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

󲻌

Sector not found

ディスケットまたはハードドライブのセクタに欠陥があります。

ディスケットまたはハードドライブを交換します。「ドライブの取り付け」を参照してください。

Seek error

ディスケットまたはハードドライブのセクタに欠陥があります。

ディスケットまたはハードドライブを交換します。「ドライブの取り付け」を参照してください。

Seek operation failed

ディスケットまたはハードドライブの不良です。

ディスケットまたはハードドライブを交換します。「ドライブの取り付け」を参照してください。

Shutdown failure

システム基板に欠陥があります。

システム基板を交換します。「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

System halted

システムマイクロプロセッサがサポートされていません。

サポートされているマイクロプロセッサと交換します。「システム基板オプションの取り付け」の「マイクロプロセ

ッサの交換」を参照してください。

Time-of-

day clock stopped

バッテリまたはチップの不良です（システム基板の不良）。

システムバッテリを交換します。「システム基板オプションの取り付け」の「システムバッテリの取り付け」を参照してください。問題が解決しない場合は、システム基板を交換します。「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

Time-of-day not set please run SETUP program

TimeまたはDateが正しく設定されてないか、システムバッテリに欠陥があります。あるいは NVRAMジャンパが取り付けられています。

TimeまたはDateの設定を確認します。手順については、『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティリティの使い方」を参照してください。問題が解決しない場合、システムバッテリを交換します。「システム基板オプションの取り付け」の「システムバッテリの取り付け」を参照してください。問題が解決しない場合は、システム基板を交換します。「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。 NVRAMジャンパを取り外します。ジャンパの位置については、「図A-2」を参照してください。

Timer chip counter 2 failed

システム基板に欠陥があります。

システム基板を交換します。「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

Unexpected interrupt in protected mode

メモリモジュールの取り付け不良、またはキーボード／マウスコントローラのコントローラチップの不良です（システム基板の不良）。

メモリモジュールを取り外して、装着しなおします。「システム基板オプションの取り付け」の「メモリの追加」を参照してください。問題が解決しない場合、メモリモジュールを交換します。「システム基板オプションの取り付け」の「メモリの追加」を参照してください。問題が解決しない場合、「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

Unsupported CPU speed in CMOS

マイクロプロセッサがBIOSによってサポートされていません。

BIOSをアップグレードします。手順については、『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティリティの使い方」を参照してください。

Utility partition not available

POST中に<F10>が押されましたが、起動ハードドライブにユーティリティパーテションが存在しませんでした。

起動ハードドライブにユーティリティパーテションを作成します。『ユーザーズガイド』の「Dell OpenManage Server Assistant CDの使い方」を参照してください。

Write fault

ディスケットまたはハードドライブの不良です。

ディスケットまたはハードドライブを交換します。「ドライブの取り付け」を参照してください。

Write fault on selected drive

メモ：この表で使用されている略語の正式名称は、「略語一覧」を参照してください。

メモ：システムにキーボード、マウス、またはモニタを取り付けないで起動すると、システムはこれらの周辺機器に関連したビープ音を発しません。

表2-3. システムビープコード

コード

原因

対応処置

1-1-3

CMOSの読み取り／

書き込み障害

システム基板を交換します。「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

1-1-4

BIOSチェックサム障

害

重大なエラーで、通常はBIOSファームウエアの取り替えが必要です。「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

1-2-1

プログラマブルインターバルタイマーの不良

システム基板を交換します。「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

1-2-2

DMAの初期化障害

メモリモジュールを取り外して、装着しなおします。「システム基板オプションの取り付け」の「メモリの追加」を参照してください。問題が解決しない場合、メモリモジュールを交換します。「システム基板オプションの取り付け」の「メモリの追加」を参照してください。問題が解決しない場合、「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

1-2-3

DMAページレジスタ

の書き込み／読み取り障害

1-3-1

メインメモリリフレッシュ検証を行えません。

メモリモジュールを取り外して、装着しなおします。「システム基板オプションの取り付け」の「メモリの追加」を参照してください。問題が解決しない場合、メモリモジュールを交換します。「システム基板オプションの取り付け」の「メモリの追加」を参照してください。問題が解決しない場合、「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

1-3-2

メモリが取り付けられていません。

メモリモジュールを取り外して、装着しなおします。「システム基板オプションの取り付け」の「メモリの追加」を参照してください。問題が解決しない場合、メモリモジュールを交換します。「システム基板オプションの取り付け」の「メモリの追加」を参照してください。問題が解決しない場合、「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

1-3-3

メインメモリの最初の 64KBでのチップまたはデータライン障害

メモリモジュールを取り外して、装着しなおします。「システム基板オプションの取り付け」の「メモリの追加」を参照してください。問題が解決しない場合、メモリモジュールを交換します。「システム基板オプションの取り付け」の「メモリの追加」を参照してください。問題が解決しない場合、「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

1-3-4

メインメモリの最初の 64KBでの奇数／偶数論理障害

メモリモジュールを取り外して、装着しなおします。「システム基板オプションの取り付け」の「メモリの追加」を参照してください。問題が解決しない場合、メモリモジュールを交換します。「システム基板オプションの取り付け」の「メモリの追加」を参照してください。問題が解決しない場合、「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

1-4-

メインメモリの最初の 64KBでのアドレスライン障害

1-4-2

メインメモリの最初の 64 KBでのパリティ障害

2-1-1 ～ 2-4-4

メインメモリの最初の 64KBでのビット障害

警告メッセージ

警告メッセージは、起こり得る問題を警告し、作業を続行する前に対応策をとるように求めます。たとえば、ディスケットをフォーマットする前に、データを誤って消去または上書きしないように、ディスケット上のすべてのデータを失う可能性があることをメッセージで警告します。これらの警告メッセージは、通常、作業を中断させ、y（はい）またはn（いいえ）を入力して応答することを要求します。

診断メッセージ

システム診断プログラムのテストグループまたはサブテストを実行すると、エラーメッセージが表示されることがあります。これらのエラーメッセージは、本項に記載されていません。診断チェックリスト（「困ったときは」参照）のコピーにメッセージを記録してから、その項を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

システム管理サーバエージェントからの警告ログメッセージ

オプションのシステム管理ソフトウェアは、システムのアラートメッセージを生成します。たとえば、サーバエージェントはSNMPトラップログファイルに表示されるメッセージを生成します。アラートメッセージには、ドライブ、温度、ファン、および電源の状態の情報、状態、警告、および障害メッセージが含まれます。アラートメッセージについての詳細は、システムに付属の『オンラインマニュアルCD』にあるシステム管理ソフトウェアのマニュアルに記載されています。

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3-1-1

スレーブDMAレジスタ障害

システム基板を交換します。「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

3-1-2

マスターDMAレジスタ障害

3-1-3

マスターインタラプトマスクレジスタ障害

3-1-4

スレーブインタラプトマスクレジスタ障害

3-2-4

キーボード－コントローラテスト障害

キーボードケーブルおよびコネクタが正しく接続されているか確認します。問題が解決しない場合は、システム診断プログラムのキーボードテストを実行して、キーボードが原因なのか、キーボードコントローラが原因なのかを判断します。「システム診断プログ

ラムの実行」を参照してください。キーボードコントローラが不良の場合、システム基板を交換します。「困ったときは」を参照して、

テクニカルサポートにお問い合わせください。

3-3-1

CMOS障害

システム診断プログラムのシステム基板のテストを実行して、問題を個別化します。「システム診断プログラムの実行」を参照してください。

3-3-2

システム設定検査を行えません。

システム基板を交換します。「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

3-3-3

キーボードコントローラが検出されません。

システム基板を交換します。「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

3-3-4

スクリーンの初期化障害

システム診断プログラムのビデオテストを実行します。「システム診断プログラムの実行」を参照してください。

3-4-2

画面リトレーステスト障害

3-4-3

ビデオROMの検索に失敗しました。

4-2-1

タイマーが時間を計りません。

システム基板を交換します。「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

4-2-2

シャットダウン障害

4-2-3

ゲートA20の障害

4-2-4

保護モードで、予期しない割り込みがかかりました。

すべての拡張カードが正しく装着されているか確認してから、システムを再起動します。

4-3-1

メモリモジュールが正しく取り付けられてないか不良です。

メモリモジュールを取り外して、装着しなおします。「システム基板オプションの取り付け」の「メモリの追加」を参照してください。問題が解決しない場合、メモリモジュールを交換します。「システム基板オプションの取り付け」の「メモリの追加」を参照してください。問題が解決しない場合、「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

4-3-3

システム基板が不良です。

システム基板を交換します。「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

4-3-4

時刻機構が停止しました。

バッテリを交換します。「システム基板オプションの取り付け」の「システムバッテリの取り付け」を参照してください。問題が解決しない場合は、システム基板を交換します。「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

4-4-1

I/Oチップ障害（システ

ム基板の不良）

システム基板を交換します。「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

4-4-2

パラレルポートテスト障害（システム基板の不良）

システム基板を交換します。「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

4-4-3

数値演算コプロセッサの障害（マイクロプロセッサの不良）

指定されたマイクロプロセッサを取り外して、装着しなおします。「システム基板オプションの取り付け」の「マイクロプロセッサのアッ

プグレード」を参照してください。問題が解決しない場合は、マイクロプロセッサを交換します。「システム基板オプションの取り付

け」の「マイクロプロセッサのアップグレード」を参照してください。問題が解決しない場合、「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

4-4-4

キャッシュテスト障害（マイクロプロセッサの不良）

指定されたマイクロプロセッサを取り外して、装着しなおします。「システム基板オプションの取り付け」の「マイクロプロセッサのアッ

プグレード」を参照してください。問題が解決しない場合は、マイクロプロセッサを交換します。「システム基板オプションの取り付

け」の「マイクロプロセッサの交換」を参照してください。問題が解決しない場合、「困ったときは」を参照して、テクニカルサポートにお問い合わせください。

メモ：この表で使用されている略語の正式名称は、「略語一覧」を参照してください。

メモ：警告メッセージは、アプリケーションプログラムまたはオペレーティングシステムによって生成されます。警告メッセージの詳細については、「ソフトウェアの問題解決」、およびオペレーティ

ングシステムとアプリケーションプログラムに付属のマニュアルを参照してください。

Dell PowerEdge 500SC User Manual [ja]