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2Utilisation du programme de configuration du système . . . 37
Accès au programme de configuration du système. . . . . . . . . . . . . . . 37
Réponse aux messages d'erreur
Utilisation du programme de configuration du système
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
. . . . . . . . . . 38
Sommaire3
Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . 38
Écran principal
Écran CPU Information (Informations sur le processeur)
Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)
Écran Serial Communication (Communication série)
Écran System Security (Sécurité du système)
Écran Exit (Quitter)
Retrait du cadre avant
Réinstallation du cadre avant
Ouverture et fermeture du système
Ouverture du système
Fermeture du système
Disques durs
Avant de commencer
Retrait d'un cache de lecteur
Installation d'un cache de lecteur
Retrait d'un disque dur enfichable à chaud
Installation d'un disque dur enfichable à chaud
Remplacement d'un support de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Retrait d'un lecteur du support de disque dur
Installation d'un disque dur SAS dans un support SATAu
Installation d'un disque dur SATA dans un support SATA
. . . . . . . . . . . . . . . 59
. . . . . . . . . 59
. . . . . . . . . 61
Installation d'un disque dur SATA et d'une carte intermédiaire
dans un support SATAu
Retrait d'un bloc d'alimentation
Réinstallation d'un bloc d'alimentation
Retrait d'un cache de bloc d'alimentation
Installation d'un cache de bloc d'alimentation
Ventilateurs du système
Retrait d'un ventilateur du système
Réinstallation d'un ventilateur
Carénage de refroidissement
Retrait du carénage de refroidissement
Installation du carénage de refroidissement
Supports de ventilateur
Retrait du support de ventilateur
Réinstallation du support de ventilateur
Retrait de la carte de montage de gauche pour cartes d'extension
Installation de la carte de montage de gauche
Retrait de la carte de montage centrale
Installation de la carte de montage centrale
Carte latérale
Retrait de la carte latérale
Installation de la carte latérale
La sécurité d'abord, pour vous et pour le système . . . . . . . . . . . . . . 113
Routine de démarrage
Vérification du matériel
Résolution des conflits d'attribution d'IRQ
Dépannage des connexions externes
Dépannage du sous-système vidéo
Dépannage du clavier
Dépannage de la souris
Dépannage des fonctions d'E-S de base
Dépannage d'un périphérique d'E-S série
Dépannage d'un périphérique USB
Cette section décrit les caractéristiques essentielles au fonctionnement du système (matériel,
micrologiciel et interface logicielle). Les connecteurs situés sur les panneaux avant et arrière
permettent au système de bénéficier d'une connectivité optimale et de nombreuses possibilités
d'extension. Le micrologiciel, le système d'exploitation et les applications gèrent le système ainsi
que l'état des composants. Ils vous alertent lorsqu'un incident survient. Les informations concernant
l'état du système peuvent être transmises par les éléments suivants :
•Voyants des panneaux avant et arrière
•Messages du système
•Messages d'avertissement
•Messages de diagnostic
•Messages d'alerte
Cette section décrit chaque type de message, répertorie les causes possibles et les mesures à prendre
pour résoudre les problèmes indiqués. Les voyants et les caractéristiques du système sont présentés
dans cette section.
Autres informations utiles
PRÉCAUTION : le Guide d'informations sur le produit contient d'importantes informations se rapportant
à la sécurité et aux réglementations. Les informations sur la garantie se trouvent soit dans ce document,
soit à part.
•Le document
la solution rack décrivent l'installation du système.
•Le
Guide de mise en route
et les spécifications techniques.
•Les CD fournis avec le système contiennent des documents et des outils relatifs à la configuration
et à la gestion du système.
•La documentation du logiciel de gestion de systèmes comprend des renseignements sur les
fonctionnalités, les spécifications, l'installation et le fonctionnement de base du logiciel.
•La documentation du système d'exploitation décrit comment installer (au besoin), configurer
et utiliser le système d'exploitation.
•La documentation fournie avec les composants achetés séparément contient des informations
permettant de configurer et d'installer ces options.
Instructions d'installation du rack
décrit les caractéristiques du système, les procédures de configuration
ou le
Guide d'installation du rack
fournis avec
Présentation du système11
•Des mises à jour sont parfois fournies avec le système. Elles décrivent les modifications apportées
au système, aux logiciels ou à la documentation.
REMARQUE : vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com et lisez-les
en premier, car elles remplacent souvent les informations contenues dans les autres documents.
•Des notes de version ou des fichiers lisez-moi (readme) sont parfois fournis ; ils contiennent des mises
à jour de dernière minute apportées au système ou à la documentation, ou des documents de référence
technique avancés destinés aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens.
Fonctions du système accessibles au démarrage
Le tableau 1-1 décrit certaines touches pouvant être utilisées lors du démarrage pour accéder aux
caractéristiques du système. Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez
pas encore appuyé sur la touche voulue, laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez.
Tableau 1-1. Touches d'accès aux fonctions du système
Touche(s)Description
<F2>Permet d'accéder au programme de configuration du système. Voir “Utilisation du programme
de configuration du système”, page 38.
<F10>Ouvre la partition d'utilitaires, qui permet d'exécuter les diagnostics. Voir “Exécution des
diagnostics du système”, page 135.
<Ctrl+E>Ouvre l'utilitaire de gestion du contrôleur BMC (BaseBoard Management Controller), qui
permet d'accéder au journal d'événements du système (SEL). Voir le document BMC User's Guide (Guide d'utilisation du contrôleur BMC) pour plus d'informations sur la configuration
et l'utilisation de ce contrôleur.
<Ctrl+C>Ouvre l'utilitaire de configuration SAS. Consultez le guide d'utilisation de la carte SAS pour
plus d'informations.
<Ctrl+R>Ouvre l'utilitaire de configuration RAID, qui permet de configurer une carte RAID en option.
Pour plus d'informations, consultez la documentation de la carte RAID.
<Ctrl+S>Cette option s'affiche uniquement si le support PXE est activé dans le programme de
configuration du système (voir “Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)”, page 42).
La combinaison de touches permet de configurer les paramètres du NIC pour le démarrage
PXE. Pour plus d'informations, consultez la documentation du NIC intégré.
<Ctrl+D>Si vous utilisez le contrôleur DRAC (Dell Remote Access Controller) en option, cette
combinaison de touches permet d'accéder aux paramètres de configuration correspondants.
Consultez le guide d'utilisation du contrôleur DRAC pour plus d'informations sur la
configuration et l'utilisation de ce contrôleur.
12Présentation du système
Voyants et caractéristiques du panneau avant
La figure 1-1 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés derrière le cadre de rack (en option)
du panneau avant.
Figure 1-1. Voyants et caractéristiques du panneau avant
21
02
3
4
31
65
4
5
87
Tableau 1-2. Voyants, boutons et connecteurs du panneau avant
NuméroVoyant, bouton ou connecteurIcôneDescription
1Voyant de mise sous tension,
bouton d'alimentation
Le voyant d'alimentation est fixe quand le système
est allumé.
Le bouton d'alimentation contrôle la sortie du bloc
d'alimentation en CC qui alimente le système.
REMARQUE : si vous éteignez un ordinateur utilisant
un système d'exploitation conforme ACPI en appuyant
sur le bouton d'alimentation, le système peut effectuer
un arrêt normal avant que l'alimentation ne soit coupée.
Si le système d'exploitation n'est pas conforme ACPI,
une pression sur le bouton d'alimentation l'éteint
immédiatement.
2Bouton NMIUtilisé pour la résolution de certains problèmes liés aux
logiciels et aux pilotes de périphériques avec certains
systèmes d'exploitation. Pour l'activer, utilisez la pointe
d'un trombone.
Utilisez-le uniquement si un technicien de support
qualifié vous demande de le faire, ou si cela est
préconisé dans la documentation du système
d'exploitation.
Présentation du système13
Tableau 1-2. Voyants, boutons et connecteurs du panneau avant (suite)
NuméroVoyant, bouton ou connecteurIcôneDescription
3Bouton d'identification
du système
4Écran LCDAffiche l'ID du système, des informations d'état et des
Les boutons d'identification des panneaux avant et
arrière peuvent servir à identifier un système spécifique
au sein d'un rack. Si on appuie sur un de ces boutons,
l'écran LCD du panneau avant et le voyant bleu d'état
du système situé sur le panneau arrière clignotent
jusqu'à ce que l'utilisateur appuie de nouveau sur l'un
des boutons.
messages d'erreur.
L'écran LCD s'allume lorsque le système fonctionne
normalement. Les logiciels de gestion de systèmes,
tout comme les boutons d'identification situés à l'avant
et à l'arrière du système, peuvent faire clignoter l'écran
LCD en bleu pour identifier un système spécifique.
L'écran LCD s'allume en orange lorsque le système
nécessite une intervention. Il affiche alors un code
d'erreur suivi d'un texte descriptif.
REMARQUE : si le système est connecté à l'alimentation
en CA et si une erreur a été détectée, l'écran LCD s'allume
en orange, que le système soit allumé ou non.
5Connecteurs USB (2)Permettent de connecter des périphériques compatibles
USB 2.0 au système.
6Connecteur vidéoPermet de connecter un moniteur au système.
7Disques durs (8)Huit disques de 2,5 pouces enfichables à chaud
OU
Six disques de 3,5 pouces enfichables à chaud
OU
Quatre disques de 3,5 pouces enfichables à chaud
8Lecteur optique (en option)Un lecteur slim (IDE ou DVD, en option)
14Présentation du système
Codes des voyants de disques durs
Les supports de disque dur sont équipés de deux voyants : un voyant d'activité et un voyant d'état.
Voir la figure 1-2. Dans les configurations RAID, le voyant d'état s'allume pour indiquer l'état de l'unité.
Dans les autres configurations, seul le voyant d'activité s'allume.
Figure 1-2. Voyants des disques durs
1
2
1Voyant d'état du lecteur (vert et orange)2Voyant d'activité du lecteur (vert)
Présentation du système15
Le tableau 1-3 répertorie les codes de voyants des disques durs RAID. Des codes différents apparaissent
si des événements surviennent sur les lecteurs du système. Par exemple, si un disque dur tombe en panne,
le code
du lecteur pour le retrait
rechange installé, le code
Tableau 1-3. Codes des voyants de disques durs RAID
“
lecteur en panne” apparaît. Lorsque vous avez sélectionné le lecteur à retirer, le code “préparation
”
apparaît, suivi du code “lecteur prêt à être inséré ou retiré”. Une fois le lecteur de
“
préparation du lecteur pour utilisation” apparaît, suivi du code “lecteur en ligne”.
REMARQUE : pour les configurations autres que RAID, seul le voyant d'activité est actif. Le voyant d'état
reste éteint.
SignificationComportement du voyant d'état
Identification de l'unité/Préparation
au retrait
Lecteur prêt à être inséré ou retiréÉteint
Panne anticipée du lecteurClignotement vert, orange, puis extinction
Disque défectueuxClignotement orange quatre fois par seconde
Disque en cours de reconstructionVert, clignotement lent
Lecteur en ligneVert fixe
Reconstruction annuléeClignotement vert pendant trois secondes, puis orange pendant
Clignotement vert deux fois par seconde
trois secondes, puis extinction pendant six secondes
16Présentation du système
Voyants et caractéristiques du panneau arrière
La figure 1-3 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés sur le panneau arrière du système.
Figure 1-3. Voyants et caractéristiques du panneau arrière
3
1312
1Carte de montage PCI
centrale (logement 1)
4Blocs d'alimentation (2)5Bouton d'identification
7Connecteur du voyant
d'état du système
10 Connecteurs USB (2)11Connecteur vidéo12Connecteur série
13 Contrôleur d'accès
à distance (en option)
111098756
2Carte de montage PCI
de gauche (logement 2)
du système
8Connecteur NIC29Connecteur NIC1
3Carte de montage PCI
6Voyant d'état du système
412
de gauche (logement 3)
Connexion de périphériques externes
Appliquez les consignes suivantes lorsque vous connectez des périphériques externes au système :
•La plupart des périphériques doivent être reliés à un connecteur spécifique et requièrent l'installation
de pilotes pour pouvoir fonctionner correctement. Les pilotes sont généralement fournis avec le
système d'exploitation ou avec le périphérique lui-même. Consultez la documentation du
périphérique pour obtenir des instructions spécifiques sur l'installation et la configuration.
•Avant de connecter un périphérique externe, mettez toujours le système hors tension. Le périphérique
doit également être éteint. Ensuite, allumez les périphériques externes avant le système, à moins que
la documentation du périphérique ne stipule le contraire.
Pour plus d'informations sur chaque connecteur, voir “Cavaliers et connecteurs”, page 139. Pour plus
d'informations sur l'activation, la désactivation et la configuration des ports d'E-S et des connecteurs,
voir “Utilisation du programme de configuration du système”, page 37.
Présentation du système17
Codes du voyant d'alimentation
Le bouton d'alimentation du panneau avant contrôle la mise sous tension des blocs d'alimentation
du système. Le voyant d'alimentation s'allume en vert quand le système est sous tension.
Les voyants des blocs d'alimentation redondants indiquent si le système est alimenté, et permettent
de détecter une panne d'alimentation (voir la figure 1-4). Le tableau 1-4 répertorie les codes des voyants
des blocs d'alimentation.
Tableau 1-4. Voyants des blocs d'alimentation redondants
VoyantFonction
État du bloc
d'alimentation
Panne du bloc
d'alimentation
État de l'alimentation
en CA
Figure 1-4. Voyants des blocs d'alimentation redondants
Un voyant vert indique que le bloc d'alimentation fonctionne normalement.
Un voyant orange indique qu'un incident lié au bloc d'alimentation s'est
produit.
Un voyant vert indique qu'une source de courant alternatif valide est reliée
au bloc d'alimentation.
1
2
3
1État du bloc d'alimentation2Panne du bloc d'alimentation3État de l'alimentation en CA
18Présentation du système
Codes des voyants de NIC
Chaque NIC du panneau arrière est associé à un voyant qui fournit des informations sur l'activité du réseau
et l'état du lien. Voir la figure 1-5. Le tableau 1-5 répertorie les codes des voyants de NIC.
Figure 1-5. Voyants de NIC
1
1Voyant de lien2Voyant d'activité
Tableau 1-5. Codes des voyants de NIC
VoyantCode du voyant
Les voyants de lien et d'activité
sont éteints.
Le voyant de lien est vert.Le NIC est connecté à un périphérique valide sur le réseau.
Le voyant d'activité clignote
en orange.
Le NIC n'est pas connecté au réseau.
Des données sont en cours d'envoi ou de réception sur le réseau.
2
Messages d'état affichés sur l'écran LCD
L'écran LCD du panneau de commande affiche des messages d'état indiquant si le système fonctionne
correctement ou s'il requiert une intervention.
Il s'allume en bleu en cas de fonctionnement normal et en orange si une erreur est détectée. Dans ce
dernier cas, il affiche un message comprenant un code d'état suivi d'un texte descriptif. Le tableau 1-6
répertorie les messages d'état qui peuvent s'afficher sur l'écran LCD et indique leur cause probable.
Les messages de l'écran LCD se rapportent aux événements enregistrés dans le journal d'événements
du système. Pour plus d'informations sur ce journal et sur la configuration des paramètres de gestion
du système, consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes.
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations
détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
REMARQUE : si le démarrage du système échoue, appuyez sur le bouton d'ID du système pendant au moins cinq
secondes, jusqu'à ce qu'un code d'erreur s'affiche sur l'écran LCD. Notez ce code, puis reportez-vous à la section
“Obtention d'aide”, page 151.
Présentation du système19
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD
CodeTexteCausesActions correctrices
N/ASYSTEM NAMEChaîne de 62 caractères pouvant
être définie par l'utilisateur dans
le programme de configuration
du système.
Ce nom s'affiche dans les cas
suivants :
• Le système est sous tension.
• Le système est hors tension
et des erreurs POST sont
affichées.
E1000FAILSAFE,
Call Support
E1114Temp AmbientLa température ambiante du
système est en dehors des limites
autorisées.
E1116Temp MemoryLa température de la mémoire est
en dehors des limites autorisées.
La mémoire a été désactivée pour
éviter tout endommagement des
composants.
E12nnxx PwrGdPanne du régulateur de tension
indiqué.
E1210CMOS BattLa pile CMOS est manquante
ou la tension est en dehors des
limites autorisées.
E1211ROMB BattLa pile RAID est manquante
ou endommagée, ou bien elle
ne peut pas se recharger suite
à un incident lié aux conditions
thermiques.
E1229CPU n VCOREPanne du régulateur de tension
VCORE du processeur n.
E1310RPM Fan nnLe nombre de tours par minute
du ventilateur indiqué est en
dehors des limites autorisées.
Ce message est affiché uniquement
pour information.
Vous pouvez modifier l'identificateur
et le nom du système dans le
programme de configuration
du système. Voir “Utilisation
du programme de configuration
du système”, page 37.
Voir “Obtention d'aide”, page 151.
Voir “Dépannage des problèmes
de refroidissement du système”,
page 122.
Voir “Dépannage des problèmes
de refroidissement du système”,
page 122.
Voir “Obtention d'aide”, page 151.
Voir “Dépannage de la pile
du système”, page 120.
Réinstallez le connecteur de la pile
RAID. Voir “Pile RAID”, page 75
et “Dépannage des problèmes
de refroidissement du système”,
page 122.
Voir “Obtention d'aide”, page 151.
Voir “Dépannage des problèmes
de refroidissement du système”,
page 122.
20Présentation du système
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
CodeTexteCausesActions correctrices
E1313Fan RedundancyLes ventilateurs du système ne
sont plus redondants. Une autre
panne de ventilateur pourrait
provoquer une surchauffe du
système.
E1410CPU n IERRLe microprocesseur indiqué
renvoie une erreur interne.
E1414CPU n ThermtripLa température du micro-
processeur spécifié est en dehors
de limites autorisées et celui-ci
s'est arrêté.
Vérifiez l'écran LCD du panneau de
commande pour voir des messages
supplémentaires défilent. Voir
“Dépannage des problèmes
de refroidissement du système”,
page 122.
Pour obtenir les informations les
plus récentes sur le système, voir le
document Information Update Tech Sheet (Fiche technique de mise à jour
des informations), qui est accessible
à partir du site support.dell.com.
Si l'incident persiste, voir “Obtention
d'aide”, page 151.
Voir “Dépannage des problèmes
de refroidissement du système”,
page 122. Si l'incident persiste,
assurez-vous que les dissipateurs
de chaleur du microprocesseur
sont correctement installés. Voir
“Dépannage des microprocesseurs”,
page 132.
REMARQUE : l'écran LCD continue
à afficher ce message jusqu'à ce que
le cordon d'alimentation du système
soit débranché puis rebranché
à la source d'alimentation en CA,
ou jusqu'à ce que le journal
d'événements (SEL) soit vidé
à l'aide de Server Assistant ou de
BMC Management Utility. Consultez
le document Dell OpenManage
du contrôleur BMC Dell OpenManage)
pour plus d'informations concernant
ces utilitaires.
E1418CPU n PresenceLe processeur indiqué est
manquant ou endommagé et
la configuration du système
n'est pas prise en charge.
Voir “Dépannage des
microprocesseurs”, page 132.
Présentation du système21
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
CodeTexteCausesActions correctrices
E141CCPU MismatchLa configuration des processeurs
n'est pas prise en charge par Dell.
E141FCPU ProtocolLe BIOS du système a renvoyé
une erreur de protocole liée au
processeur.
E1420CPU Bus PERRLe BIOS du système a renvoyé
une erreur de parité liée au bus
du processeur.
E1421CPU InitLe BIOS du système a renvoyé
une erreur d'initialisation du
processeur.
E1422CPU Machine ChkLe BIOS du système a renvoyé
une erreur liée à la vérification
du système.
E1610PS n MissingLa source d'alimentation
indiquée n'est pas disponible,
ou bien le bloc d'alimentation
est défectueux ou mal installé.
E1614PS n StatusLa source d'alimentation
indiquée n'est pas disponible,
ou bien le bloc d'alimentation
est défectueux ou mal installé.
E1618PS n PredictiveLa tension du bloc d'alimentation
est en dehors des limites
autorisées. Le bloc d'alimentation
indiqué est défectueux ou mal
installé.
E161CPS n Input LostLa source d'alimentation du
bloc d'alimentation indiqué est
indisponible ou en dehors des
limites autorisées.
E1620PS n Input Range La source d'alimentation du
bloc d'alimentation indiqué est
indisponible ou en dehors des
limites autorisées.
Vérifiez que les processeurs sont
de même type et conformes aux
spécifications techniques du
microprocesseur (voir le Guide de mise en route du système).
Voir “Obtention d'aide”, page 151.
Voir “Obtention d'aide”, page 151.
Voir “Obtention d'aide”, page 151.
Voir “Obtention d'aide”, page 151.
Voir “Dépannage des blocs
d'alimentation”, page 121.
Voir “Dépannage des blocs
d'alimentation”, page 121.
Voir “Dépannage des blocs
d'alimentation”, page 121.
Vérifiez la source d'alimentation
du bloc d'alimentation indiqué.
Si l'incident persiste, voir
“Dépannage des blocs
d'alimentation”, page 121.
Vérifiez la source d'alimentation
du bloc d'alimentation indiqué.
Si l'incident persiste, voir
“Dépannage des blocs
d'alimentation”, page 121.
22Présentation du système
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
CodeTexteCausesActions correctrices
E1624PS RedundancyLe sous-système d'alimentation
n'est plus redondant. Si le dernier
bloc d'alimentation tombe en
panne, le système s'arrêtera.
E1710I/O Channel ChkLe BIOS du système a renvoyé
une erreur liée à la vérification
des canaux d'E-S.
E1711PCI PERR Bnn
Dnn Fnn
PCI PERR
Slot n
E1712PCI SERR Bnn
Dnn Fnn
PCI SERR
Slot n
E1714Unknown ErrLe BIOS du système a détecté
Le BIOS du système a renvoyé
une erreur de parité PCI liée à un
composant résidant dans l'espace
de configuration PCI du bus nn,
périphérique nn, fonction nn.
Le BIOS du système a renvoyé
une erreur de parité PCI liée
à un composant installé dans
le logement PCI indiqué.
Le BIOS du système a renvoyé
une erreur système PCI liée à un
composant résidant dans l'espace
de configuration PCI du bus nn,
périphérique nn, fonction nn.
Le BIOS du système a renvoyé
une erreur système PCI liée
à un composant installé dans
le logement indiqué.
une erreur système non
identifiée.
Voir “Dépannage des blocs
d'alimentation”, page 121.
Voir “Obtention d'aide”, page 151.
Retirez et réinstallez les cartes
d'extension PCI. Si l'incident persiste,
voir “Dépannage des cartes
d'extension”, page 131.
Réinstallez le bâti des cartes
d'extension. Voir “Bâti des cartes
d'extension”, page 80.
Si l'incident persiste, la carte de
montage ou la carte système est
défectueuse. Voir “Obtention d'aide”,
page 151.
Retirez et réinstallez les cartes
d'extension PCI. Si l'incident persiste,
voir “Dépannage des cartes
d'extension”, page 131.
Réinstallez le bâti des cartes
d'extension. Voir “Bâti des cartes
d'extension”, page 80.
Si l'incident persiste, la carte de
montage ou la carte système est
défectueuse. Voir “Obtention d'aide”,
page 151.
Voir “Obtention d'aide”, page 151.
Présentation du système23
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
CodeTexteCausesActions correctrices
E171FPCIE Fatal Err
Bnn Dnn Fnn
PCIE Fatal Err
Slot n
E1810HDD nn FaultLe sous-système SAS a détecté
E1811HDD nn Rbld Abrt La reconstruction du disque dur
E1812HDD nn RemovedLe disque dur indiqué a été retiré
E1913CPU & Firmware
Mismatch
E1A11PCI Rsr ConfigLes cartes de montage PCI
E1A12PCI Rsr MissingLe système ne peut pas être mis
E1A14SAS Cable ALe câble SAS A est manquant
Le BIOS du système a renvoyé
une erreur fatale PCIe liée à un
composant résidant dans l'espace
de configuration PCI du bus nn,
périphérique nn, fonction nn.
Le BIOS du système a renvoyé
une erreur fatale PCIe liée
à un composant installé dans
le logement indiqué.
une panne du disque dur nn.
indiqué a été annulée.
du système.
Le micrologiciel du contrôleur
BMC ne prend pas en charge
le processeur.
ne sont pas configurées
correctement. Une ou plusieurs
configurations incorrectes
peuvent empêcher la mise sous
tension du système.
sous tension car une ou plusieurs
cartes de montage PCI sont
manquantes.
ou endommagé.
Retirez et réinstallez les cartes
d'extension PCI. Si l'incident persiste,
voir “Dépannage des cartes
d'extension”, page 131.
Réinstallez le bâti des cartes
d'extension. Voir “Bâti des cartes
d'extension”, page 80.
Si l'incident persiste, la carte de
montage ou la carte système est
défectueuse. Voir “Obtention d'aide”,
page 151.
Voir “Dépannage d'un disque dur”,
page 128.
Voir “Dépannage d'un disque dur”,
page 128. Si l'incident persiste,
consultez la documentation RAID.
Ce message s'affiche uniquement
à titre d'information.
Mettez à jour le micrologiciel
du contrôleur BMC. Voir le
document BMC User's Guide
(Guide d'utilisation du contrôleur
BMC) pour plus d'informations sur
la configuration et l'utilisation de
ce contrôleur.
Voir “Cartes de montage pour cartes
d'extension”, page 100.
Ce message s'affiche uniquement
à titre d'information.
Réinsérez le câble dans son logement.
Si l'incident persiste, remplacez le
câble. Voir “Carte contrôleur SAS
fille”, page 71.
24Présentation du système
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
CodeTexteCausesActions correctrices
E1A15SAS Cable BLe câble SAS B est manquant
ou endommagé.
E2010No MemoryAucune mémoire n'est installée
dans le système.
E2011Mem Config ErrMémoire détectée mais non
configurable. Erreur détectée
lors de la configuration de la
mémoire.
E2012Unusable MemoryMémoire configurée mais
inutilisable. Échec du soussystème de mémoire.
E2013Shadow BIOS Fail Le BIOS du système n'est pas
parvenu à copier son image
flash dans la mémoire.
E2014CMOS FailÉchec du CMOS. La RAM
CMOS ne fonctionne pas
correctement.
E2015DMA ControllerÉchec du contrôleur DMA.Voir “Obtention d'aide”, page 151.
E2016Int ControllerÉchec du contrôleur
d'interruptions.
E2017Timer FailÉchec de rafraîchissement
du temporisateur.
E2018Prog TimerÉchec du temporisateur
d'intervalle programmable.
E2019Parity ErrorErreur de parité.Voir “Obtention d'aide”, page 151.
E201ASIO ErrÉchec SIO.Voir “Obtention d'aide”, page 151.
E201BKybd ControllerÉchec du contrôleur du clavier.Voir “Obtention d'aide”, page 151.
E201CSMI InitÉchec d'initialisation SMI
(System Management Interrupt).
E201DShutdown TestÉchec du test d'arrêt du BIOS.Voir “Obtention d'aide”, page 151.
E201EPOST Mem TestÉchec du test mémoire pendant
l'auto-test de démarrage du
BIOS.
Réinsérez le câble dans son logement.
Si l'incident persiste, remplacez le
câble. Voir “Carte contrôleur SAS
fille”, page 71.
Installez de la mémoire. Voir
“Installation de barrettes de
mémoire”, page 93.
Voir “Dépannage de la mémoire
système”, page 123.
Voir “Dépannage de la mémoire
système”, page 123.
Voir “Dépannage de la mémoire
système”, page 123.
Voir “Obtention d'aide”, page 151.
Voir “Obtention d'aide”, page 151.
Voir “Obtention d'aide”, page 151.
Voir “Obtention d'aide”, page 151.
Voir “Obtention d'aide”, page 151.
Voir “Dépannage de la mémoire
système”, page 123. Si l'incident
persiste, voir “Obtention d'aide”,
page 151.
Présentation du système25
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
CodeTexteCausesActions correctrices
E201FDRAC ConfigÉchec de la configuration du
contrôleur DRAC (Dell Remote
Access Controller).
E2020CPU ConfigÉchec de configuration du
processeur.
E2021Memory
Population
E2022POST FailÉchec général après le test vidéo. Vérifiez si l'écran affiche des messages
E2110MBE Crd n
DIMM nn & nn
E2111SBE Log Disable
Crd n DIMM nn
E2112Mem Spare
Crd n DIMM nn
Incorrect memory configuration.
L'ordre d'insertion des barrettes
de mémoire est incorrect.
L'une des barrettes DIMM du
“nn & nn” présente une
groupe
erreur de mémoire multibits
(MBE). Si le système n'est pas
équipé d'une carte de mémoire,
la chaîne
dans le message.
Le BIOS du système a désactivé
la consignation des erreurs de
mémoire portant sur un seul
bit (SBE) jusqu'au prochain
redémarrage du système.
représente la barrette DIMM
indiquée par le BIOS. Si le
système n'est pas équipé d'une
carte de montage de mémoire,
la chaîne
dans le message.
Le BIOS du système a réservé
la mémoire car il a détecté un
nombre d'erreurs trop important.
“Crd n” n'apparaît pas
“nn”
“Crd n” n'apparaît pas
Vérifiez si l'écran affiche des messages
d'erreur spécifiques.
Assurez-vous que les câbles et les
connecteurs du contrôleur DRAC
sont correctement emboîtés. Si
l'incident persiste, consultez la
documentation du contrôleur DRAC.
Vérifiez si l'écran affiche des messages
d'erreur spécifiques.
Vérifiez si l'écran affiche des messages
d'erreur spécifiques. Voir “Dépannage
de la mémoire système”, page 123.
d'erreur spécifiques.
Voir “Dépannage de la mémoire
système”, page 123.
Voir “Dépannage de la mémoire
système”, page 123.
Voir “Dépannage de la mémoire
système”, page 123.
“nn & nn” représente la paire
de barrettes DIMM indiquée par
le BIOS. Si le système n'est pas
équipé d'une carte de mémoire,
la chaîne
dans le message.
“Crd n” n'apparaît pas
26Présentation du système
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
CodeTexteCausesActions correctrices
E2113Mem Mirror Crd
n DIMM nn & nn
Le BIOS du système a désactivé
la mise en miroir de la mémoire
car il a détecté qu'une moitié
du miroir contenait un nombre
d'erreurs trop important.
Voir “Dépannage de la mémoire
système”, page 123.
“nn & nn” représente la paire
de barrettes DIMM indiquée par
le BIOS. Si le système n'est pas
équipé d'une carte de mémoire,
la chaîne
dans le message.
E2118Fatal NB Mem CRC L'une des connexions du sous-
système de mémoire FB-DIMM
a échoué en amont.
E2119Fatal SB Mem CRC L'une des connexions du sous-
système de mémoire FB-DIMM
a échoué en aval.
I1910IntrusionLe capot du système a été retiré. Ce message s'affiche uniquement
I1911>3 ERRs Chk LogLes messages à afficher dépassent
la capacité de l'écran LCD.
L'écran LCD ne peut afficher que
trois messages d'erreur à la suite.
Le quatrième message indique
que la capacité de l'écran est à
son maximum.
I1912SEL FullLe journal d'événements du
système est saturé et ne peut
plus contenir d'événements.
W1228ROMB Batt
< 24hr
Ce message avertit qu'il reste
moins de 24 heures de charge
àlapile RAID.
REMARQUE : pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans ce tableau,
voir le “Glossaire”, page 175.
“Crd n” n'apparaît pas
Voir “Dépannage de la mémoire
système”, page 123.
Voir “Dépannage de la mémoire
système”, page 123.
à titre d'information.
Vérifiez le journal d'événements
du système pour plus de détails.
Supprimez des événements
du journal.
Remplacez la pile RAID.
Voir “Pile RAID”, page 75.
Présentation du système27
Résolution des problèmes décrits par les messages d'état de l'écran LCD
Le code et le texte affichés sur l'écran LCD permettent souvent d'identifier une panne précise pouvant
facilement être corrigée. Par exemple, si le code
qu'aucun microprocesseur n'est installé dans le support 1.
En outre, il est possible de déterminer la cause du problème si plusieurs erreurs de même type
surviennent. Par exemple, si vous recevez une série de messages indiquant plusieurs incidents liés
à la tension, le problème peut être lié à une défaillance d'un bloc d'alimentation.
E1418 CPU_1_Presence s'affiche, cela signifie
Suppression des messages d'état de l'écran LCD
Pour les pannes liées aux capteurs (de température, de tension, des ventilateurs, etc.), le message de
l'écran LCD est supprimé automatiquement lorsque le capteur revient à la normale. Par exemple, l'écran
LCD affiche un message indiquant que la température d'un composant n'est pas conforme aux limites
acceptables, puis supprime ce message lorsque la température redevient normale. Pour les messages
suivants, une intervention de l'utilisateur est requise :
•Clear the SEL (Vider le journal d'événements du système) : cette tâche doit être effectuée à partir
du logiciel de gestion du système. L'historique des événements du système sera perdu.
•Power cycle (Mettre le système hors tension) : mettez le système hors tension et débranchez-le
de la prise de courant. Attendez environ 10 secondes, puis rebranchez le câble d'alimentation et
redémarrez le système.
Ces interventions permettent d'effacer les messages d'erreur. Les voyants d'état et l'écran LCD
reviennent à l'état normal. Les messages réapparaîtront dans les conditions suivantes :
•Le capteur est revenu à l'état normal mais a de nouveau subi une panne, ayant pour effet de créer
une nouvelle entrée dans le journal.
•Le système a été réinitialisé et de nouvelles erreurs ont été détectées.
•Une panne a été détectée sur une autre source correspondant au même message.
28Présentation du système
Messages système
Le système affiche des messages informant l'utilisateur qu'un incident peut s'être produit. Le tableau 1-3
répertorie les messages système qui peuvent s'afficher. Il indique leur cause probable et les mesures
correctives appropriées.
REMARQUE : si vous recevez un message du système qui n'est pas répertorié dans le tableau 1-3, consultez la
documentation de l'application que vous utilisiez au moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous
reporter à la documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication du message et l'action
conseillée.
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations
détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
Tableau 1-7. Messages système
MessageCausesActions correctrices
Alert! Redundant memory
disabled! Memory
configuration does
not support redundant
memory.
Attempting to update
Remote Configuration.
Please wait...
BIOS Update Attempt
Failed!
Caution! NVRAM_CLR
jumper is installed
on system board.
CPUs with different
cache sizes detected!
Decreasing available
memory
DIMM pairs must be
matched in size, speed,
and technology. The
following DIMM pair
is mismatched :
DIMM x and DIMM y.
Les barrettes de mémoire installées ne
sont pas du même type ni de la même
taille ; une ou plusieurs barrettes de
mémoire sont défectueuses.
Une requête de configuration
à distance a été détectée et est
en cours de traitement.
La tentative de mise à jour à distance
du BIOS a échoué.
Le cavalier NVRAM_CLR est installé.
Le CMOS a été initialisé.
Des microprocesseurs possédant des
tailles de mémoire cache différentes
sont installés.
Barrette(s) de mémoire
défectueuse(s) ou mal installée(s).
Barrettes DIMM incompatibles ;
barrette(s) de mémoire
défectueuse(s) ou mal installée(s).
Vérifiez que toutes les barrettes de mémoire
sont du même type et de la même taille et
qu'elles sont correctement installées.
Si l'incident persiste, voir “Dépannage
de la mémoire système”, page 123.
Attendez que le processus se termine.
Réessayez de mettre le BIOS à jour.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”,
page 151.
Retirez le cavalier NVRAM_CLR.
Voir la figure 6-1 pour identifier son
emplacement.
Vérifiez que tous les microprocesseurs ont
une taille de mémoire cache identique
et qu'ils sont correctement installés. Voir
“Processeurs”, page 95.
Voir “Dépannage de la mémoire système”,
page 123.
Vérifiez que toutes les paires de barrettes de
mémoire sont du même type et de la même
taille et qu'elles sont correctement installées.
Voir “Mémoire système”, page 91.
Si l'incident persiste, voir “Dépannage
de la mémoire système”, page 123.
Présentation du système29
Tableau 1-7. Messages système (suite)
MessageCausesActions correctrices
DIMMs must be populated
in sequential order
beginning with slot 1.
The following DIMM is
electrically isolated :
DIMM x.
DIMMs should be
installed in pairs.
Pairs must be matched
in size, speed, and
technology.
Dual-rank DIMM paired
with Single-rank DIMM The following DIMM/rank
has been disabled by
BIOS : DIMM x Rank y
Diskette drive n seek
failure
Diskette read failureLecteur de disquette ou de bande
Diskette subsystem
reset failed
Drive not readyDisquette manquante ou mal insérée
L'emplacement de la barrette
DIMM indiquée n'est pas accessible.
Les barrettes DIMM doivent être
installées en respectant l'ordre des
numéros d'emplacement.
Barrettes DIMM incompatibles ;
barrette(s) de mémoire défectueuse(s) ou mal installée(s). Le
fonction-nement du système risque
d'être altéré et de présenter une
protection ECC réduite. Seule la
mémoire installée dans le canal 0
sera accessible.
Barrettes DIMM incompatibles ;
barrette(s) de mémoire défectueuse(s). Le système a détecté
qu'une barrette DIMM à double
rangée de connexions a été installée
avec une barrette à une seule rangée
de connexions. La seconde rangée de
la première barrette sera désactivée.
Mauvais paramètres de configuration
dans le programme de configuration
du système.
Lecteur de disquette défectueux ou
mal installé.
Câble d'interface du lecteur de bande
ou câble d'alimentation débranché.
défectueux ou mal installé.
Lecteur de disquette ou de bande
défectueux ou mal installé.
dans le lecteur.
Installez 2, 4, ou 8 barrettes l'une après
l'autre, en commençant par le logement 1.
Voir “Mémoire système”, page 91.
Vérifiez que toutes les paires de barrettes de
mémoire sont du même type et de la même
taille et qu'elles sont correctement installées.
Voir “Mémoire système”, page 91.
Si l'incident persiste, voir “Dépannage
de la mémoire système”, page 123.
Vérifiez que toutes les paires de barrettes de
mémoire sont du même type et de la même
taille et qu'elles sont correctement installées.
Voir “Mémoire système”, page 91.
Si l'incident persiste, voir “Dépannage
de la mémoire système”, page 123.
Lancez le programme de configuration du
système pour corriger les paramètres. Voir
“Utilisation du programme de configuration
du système”, page 37.
Remplacez la disquette. Si l'incident persiste,
voir “Dépannage d'un lecteur de disquette”,
page 125.
Réinsérez le câble d'interface du lecteur
de bande ou le câble d'alimentation.
Si l'incident persiste, voir “Dépannage
d'un lecteur de disquette”, page 125.
Remplacez la disquette. Voir “Dépannage
d'un lecteur de disquette”, page 125.
Remplacez la disquette ou la bande.
Si l'incident persiste, voir “Dépannage
d'un lecteur de disquette”, page 125.
Remplacez la disquette. Si l'incident persiste,
voir “Dépannage d'un lecteur de disquette”,
page 125.
30Présentation du système
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