Dell OptiPlex 7770 User Manual [pt]

Dell OptiPlex 7770 All-In-One

Manual de serviço

Modelo normativo: W17C
Tipo normativo: W17C001

Notas, avisos e advertências

NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto.

CUIDADO: Um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou perda de dados e ensina como evitar o problema.

ATENÇÃO: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, risco de lesões corporais ou mesmo risco de vida.

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da Dell Inc. ou suas subsidiárias. Outras marcas podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.

2019 - 06

Rev. A00

Índice

1 Como trabalhar no computador......................................................................................................6

Instruções de segurança.......................................................................................................................................................6

Como desligar o computador — Windows 10................................................................................................................... 6

Antes de trabalhar na parte interna do computador......................................................................................................... 7

Após trabalhar na parte interna do computador................................................................................................................7

2 Tecnologia e componentes............................................................................................................8

DDR4....................................................................................................................................................................................... 8

Recursos de USB................................................................................................................................................................. 10

HDMI......................................................................................................................................................................................12

3 Como remover e instalar componentes......................................................................................... 13

Ferramentas recomendadas............................................................................................................................................... 13

Lista de tamanhos de parafusos.........................................................................................................................................14

Layout da placa de sistema.................................................................................................................................................15

Pés de borracha....................................................................................................................................................................17

Como remover os pés de borracha..............................................................................................................................17

Instalando os pés de borracha...................................................................................................................................... 17

Proteção para cabos — opcional.......................................................................................................................................18

Removendo a proteção para cabos............................................................................................................................. 18

Instalando a proteção para cabos................................................................................................................................ 19

Suporte................................................................................................................................................................................. 20

Como remover o suporte..............................................................................................................................................20

Como instalar o suporte.................................................................................................................................................21

Tampa traseira..................................................................................................................................................................... 22

Como remover a tampa traseira..................................................................................................................................22

Como instalar a tampa traseira.................................................................................................................................... 22

Disco rígido........................................................................................................................................................................... 23

Como remover o conjunto do disco rígido..................................................................................................................23

Como instalar o conjunto do disco rígido....................................................................................................................24

Unidade de estado sólido — SSD..................................................................................................................................... 25

Como remover a placa SSD......................................................................................................................................... 25

Como instalar a placa SSD........................................................................................................................................... 26

Unidade de estado sólido -2230........................................................................................................................................ 27

Como remover a placa da SSD 2230.......................................................................................................................... 27

Como instalar a placa da SSD 2230............................................................................................................................ 28

Módulo de memória.............................................................................................................................................................29

Remover o módulo de memória...................................................................................................................................29

Instalar o módulo de memória...................................................................................................................................... 30

Blindagem da placa de sistema...........................................................................................................................................31

Removendo a blindagem da placa de sistema............................................................................................................ 31

Instalando a blindagem da placa de sistema...............................................................................................................32

Intel Optane..........................................................................................................................................................................33

Removendo a placa Intel Optane.................................................................................................................................33

Índice 3

Como instalar a placa Intel Optane..............................................................................................................................34

placa WLAN..........................................................................................................................................................................35

Como remover a placa WLAN..................................................................................................................................... 35

Como instalar a placa WLAN........................................................................................................................................37

Ventilador do sistema..........................................................................................................................................................39

Como remover o ventilador do sistema......................................................................................................................39

Como instalar o ventilador do sistema........................................................................................................................40

Dissipador de calor............................................................................................................................................................... 41

Como remover o dissipador de calor - dGPU............................................................................................................. 41

Como instalar o dissipador de calor - dGPU...............................................................................................................42

Removendo o dissipador de calor — UMA................................................................................................................43

Instalando o dissipador de calor — UMA................................................................................................................... 44

Câmera embutida................................................................................................................................................................ 45

Removendo a câmera embutida..................................................................................................................................45

Instalando a câmera embutida..................................................................................................................................... 46

Bateria de célula tipo moeda..............................................................................................................................................48

Como remover a bateria de célula tipo moeda.......................................................................................................... 48

Como instalar a bateria de célula tipo moeda............................................................................................................ 49

Processador......................................................................................................................................................................... 50

Como remover o processador..................................................................................................................................... 50

Instalar o processador....................................................................................................................................................51

Tampa da base.....................................................................................................................................................................52

Como remover a tampa da base..................................................................................................................................52

Como instalar a tampa da base....................................................................................................................................54

Fonte de alimentação — PSU...........................................................................................................................................55

Removendo a fonte de alimentação — PSU.............................................................................................................55

Instalando a fonte de alimentação — PSU................................................................................................................ 57

Ventilador da fonte de alimentação — ventilador da PSU............................................................................................ 58

Removendo o ventilador da fonte de alimentação — ventilador da PSU..............................................................58

Instalando a fonte de alimentação — ventilador da PSU........................................................................................ 59

Suporte da placa de entrada/saída...................................................................................................................................60

Removendo o suporte da placa de entrada/saída.................................................................................................... 60

Instalando o suporte da placa de entrada/saída........................................................................................................62

Placa de sistema..................................................................................................................................................................63

Como remover a placa do sistema.............................................................................................................................. 63

Instalar a placa do sistema............................................................................................................................................66

Alto-falantes.........................................................................................................................................................................69

Como remover os alto-falantes................................................................................................................................... 69

Como instalar os alto-falantes......................................................................................................................................70

Placa do botão liga/desliga................................................................................................................................................. 71

Como remover a placa do botão liga/desliga..............................................................................................................71

Como instalar a placa do botão liga/desliga............................................................................................................... 72

Microfones............................................................................................................................................................................73

Como remover os microfones......................................................................................................................................73

Instalando os microfones.............................................................................................................................................. 74

Placa de entrada/saída....................................................................................................................................................... 75

Removendo a placa de entrada/saída.........................................................................................................................75

Como instalar a placa Intel Optane..............................................................................................................................77

Porta para headset..............................................................................................................................................................78

Como remover a porta para headset.......................................................................................................................... 78

4

Índice

Instalando a porta para headset...................................................................................................................................79

Antenas.................................................................................................................................................................................80

Como remover as antenas........................................................................................................................................... 80

Como instalar as antenas.............................................................................................................................................. 81

Painel da tela........................................................................................................................................................................ 82

Como remover o painel da tela.................................................................................................................................... 82

Como instalar o painel da tela...................................................................................................................................... 84

Cabo da tela......................................................................................................................................................................... 86

Como remover o cabo da tela......................................................................................................................................86

Como instalar o cabo da tela........................................................................................................................................ 87

Moldura intermediária......................................................................................................................................................... 88

Como remover a moldura intermediária......................................................................................................................88

Instalando a moldura intermediária..............................................................................................................................90

4 Como solucionar os problemas do computador..............................................................................93

Avaliação de pré-inicialização do sistema aprimorada: diagnóstico ePSA....................................................................93

Como executar o diagnóstico ePSA............................................................................................................................93

Diagnóstico...........................................................................................................................................................................93

Autoteste integrado do LCD — BIST...............................................................................................................................94

5 Como obter ajuda....................................................................................................................... 96

Como entrar em contato com a Dell.................................................................................................................................96

Índice

5

1

Como trabalhar no computador

Tópicos:

• Instruções de segurança

• Como desligar o computador — Windows 10

• Antes de trabalhar na parte interna do computador

• Após trabalhar na parte interna do computador

Instruções de segurança

Utilize as seguintes diretrizes de segurança para proteger o computador contra possíveis danos e garantir sua segurança pessoal. Salvo
indicação em contrário, os procedimentos descritos neste documento pressupõem que:

• Você leu as informações de segurança fornecidas com o computador.

• Um componente pode ser substituído ou, se tiver sido adquirido separadamente, ele pode ser instalado executando o procedimento de
remoção na ordem inversa.

NOTA: Desconecte todas as fontes de energia antes de abrir a tampa ou os painéis do computador. Depois de terminar

de trabalhar na parte interna do computador, recoloque todas as tampas, painéis e parafusos antes de conectar o
computador à fonte de alimentação.

NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o

computador. Para obter mais informações sobre as práticas recomendadas de segurança, consulte a página inicial de
Regulatory Compliance (Conformidade com normas) em www.dell.com/regulatory_compliance

CUIDADO: Vários reparos podem ser feitos apenas por um técnico de serviço certificado. Você deve somente resolver

problemas ou efetuar reparos simples conforme autorizado na documentação do produto, ou conforme instruído pela
equipe de serviço e suporte por telefone. Danos decorrentes de mão-de-obra não autorizada pela Dell não serão cobertos
pela garantia. Leia e siga as instruções de segurança que acompanham o produto.

CUIDADO: Para evitar descarga eletrostática, elimine a eletricidade estática do seu corpo usando uma pulseira de

aterramento ou tocando periodicamente em uma superfície metálica sem pintura aterrada para aterrar seu corpo antes
de tocar no computador para executar tarefas de desmontagem.

CUIDADO: Manuseie os componentes e as placas com cuidado. Não toque nos componentes ou nos contatos da placa.

Segure a placa pelas bordas ou pelo suporte metálico de montagem. Segure os componentes, como processadores,
pelas bordas e não pelos pinos.

CUIDADO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pela respectiva aba de puxar, e nunca pelo próprio cabo.

Alguns cabos possuem conectores com presilhas de travamento. Se for desconectar esse tipo de cabo, pressione as
presilhas de travamento antes de desconectá-lo. Ao remover os conectores, mantenha-os uniformemente alinhados para
evitar a torção dos pinos deles. Além disso, antes de conectar um cabo, verifique se ambos os conectores estão
orientados e alinhados corretamente.

NOTA: A cor do computador e de determinados componentes pode ser diferente daquela mostrada neste documento.

Como desligar o computador — Windows 10

CUIDADO:

desligar o computador ou remover a tampa deslizante.

1. Clique ou toque em .

6 Como trabalhar no computador

Para evitar a perda de dados, salve e feche todos os arquivos abertos e saia dos programas abertos antes de

2. Clique ou toque em e depois em Desligar.

NOTA: Verifique se o computador e todos os dispositivos conectados estão desligados. Se o computador e os

dispositivos conectados não desligarem automaticamente quando você desligar o sistema operacional, pressione e
mantenha pressionado o botão liga/desliga por cerca de 6 segundos para desligá-los.

Antes de trabalhar na parte interna do computador

1. Certifique-se de que a superfície de trabalho está nivelada e limpa para evitar que a tampa do computador sofra arranhões.

2. Desligue o computador.

3. Desconecte todos os cabos de rede do computador (se disponível).

CUIDADO: Se o computador tiver uma porta RJ45, primeiro desconecte o cabo de rede pelo cabo do computador.

4. Desconecte o computador e todos os dispositivos conectados de suas tomadas elétricas.

5. Abra a tela.

6. Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga por alguns segundos para aterrar a placa de sistema.

CUIDADO:

CUIDADO: Para evitar descarga eletrostática, elimine a eletricidade estática do seu corpo usando uma pulseira

antiestática ou tocando periodicamente em uma superfície metálica sem pintura enquanto estiver tocando em um
conector na parte de trás do computador.

7. Remova quaisquer ExpressCard ou cartão inteligente instalados dos respectivos slots.

Para evitar choques elétricos, desconecte o computador da tomada antes de realizar a Etapa 8.

Após trabalhar na parte interna do computador

Após concluir qualquer procedimento de substituição, certifique-se de conectar os dispositivos, placas e cabos externos antes de ligar o
computador.

CUIDADO:

projetadas para outros computadores Dell.

1. Conecte os dispositivos externos, como replicador de portas ou bases de mídia, e recoloque quaisquer placas, como a ExpressCard.

2. Conecte os cabos de telefone ou de rede ao computador.

CUIDADO:

computador.

3. Conecte o computador e todos os dispositivos conectados às suas tomadas elétricas.

4. Ligue o computador.

Para evitar danos ao computador, use apenas a bateria projetada para este computador Dell. Não use baterias

Para conectar um cabo de rede, conecte-o primeiro ao dispositivo de rede e só depois o conecte ao

Como trabalhar no computador

7

2

Tecnologia e componentes

Este capítulo detalha a tecnologia e os componentes disponíveis no sistema.

Tópicos:

• DDR4

• Recursos de USB

• HDMI

DDR4

A memória DDR4 (taxa de dados dupla de quarta geração) é uma memória com maior velocidade, sucessora das tecnologias DDR2 e
DDR3. Ela fornece capacidade de até 512 GB, em comparação à capacidade máxima de 128 GB por DIMM da DDR3. A Synchronous
Dynamic Random-Access Memory [memória de acesso randômico dinâmico síncrono] DDR4 tem um formato especial diferente da
SDRAM e da DDR para evitar que o usuário instale o tipo errado de memória no sistema.

A DDR4 precisa de apenas 1,2 V para funcionar, ou seja, 20% menos energia que a DDR3, que requer 1,5 V. A DDR4 também oferece
suporte a um novo modo de desligamento prolongado que possibilita que o dispositivo do host entre em modo de espera sem precisar
atualizar a memória. É esperado que o modo de desligamento prolongado reduza o consumo de energia em modo de espera em 40 a 50%.

Especificações-chave

A tabela a seguir mostra as comparações de especificações entre DDR3 e DDR4:

Tabela 1. DDR3 versus DDR4

Recurso/opção DDR3 DDR4 Vantagens da DDR 4

Densidades de chip 512 Mbit a 8 Gbit 4 Gbit a 16 Gbit Maiores capacidades de DIMM

Taxas de dados 800 Mbit/s a 2133 Mbit/s 1600 Mbit/s a 3200 Mbit/s Migração para I/O de velocidade

mais alta

Tensão 1,5 V 1,2 V Diminuição da demanda de

energia da memória

Padrão de baixa tensão Sim (DDR3L a 1,35 V) Antecipado em 1,05 V Reduções de energia da

memória

Bancos internos 8 16 Taxas de dados mais elevadas

Grupos de bancos (BG) 0 4 Acessos de burst mais rápidos

Entradas VREF 2: DQs e CMD/ADDR 1: CMD/ADDR VREFDQ agora interno

tCK: DLL ativado 300 MHz a 800 MHz 667 MHz a 1,6 GHz Taxas de dados mais elevadas

tCK: DLL desativado 10 MHz a 125 MHz (opcional) Indefinido para 125 MHz DLL desativado agora com

suporte total

Latência de leitura AL+CL AL+CL Valores expandidos

Latência de gravação AL+CWL AL+CWL Valores expandidos

Driver DQ (ALT) 40 &Omega 48 &Omega Ideal para aplicativos PtP

Barramento DQ SSTL15 POD12 Menos ruído e energia de I/O

Valores de RTT (em &Omega) 120, 60, 40, 30, 20 240, 120, 80, 60, 48, 40, 34 Suporte para taxas de dados

mais elevadas

8 Tecnologia e componentes

Recurso/opção DDR3 DDR4 Vantagens da DDR 4

RTT não permitido Bursts de LEITURA Desativa durante bursts de

LEITURA

Modos ODT Nominal, dinâmico Nominal, dinâmico, Park Modo de controle adicional;

Controle de ODT Sinalização de ODT obrigatória Sinalização de ODT não

obrigatória

Registro multiuso Quatro registros: 1 definido, 3

RFU

Tipos de DIMM RDIMM, LRDIMM, UDIMM,

SODIMM

Pinos DIMM 240 (R, LR, U); 204 (SODIMM) 288 (R, LR, U); 260 (SODIMM)

RAS ECC CRC, paridade, capacidade de

Detalhes da DDR4

Há diferenças sutis entre os módulos de memória DDR3 e DDR4, conforme listado abaixo.

Diferença no entalhe da chave

O entalhe da chave de um módulo DDR4 fica em um local diferente do entalhe da chave de um módulo DDR3. Ambos os entalhes estão na
extremidade de inserção, mas o local do entalhe é ligeiramente diferente na DDR4 para evitar que o módulo seja instalado em uma placa ou
plataforma incompatível.

Quatro registros: 3 definidos, 1
RFU

RDIMM, LRDIMM, UDIMM,
SODIMM

endereçamento, GDM

Facilidade de uso

alteração do valor de OTF

Facilidade de controle de ODT;
permite roteamento de não
ODT, aplicativos PtP

Fornece leitura especial adicional

Mais recursos RAS; melhor
integridade dos dados

Figura 1. Diferença no entalhe

Maior espessura

Os módulos DDR4 são um pouco mais espessos que os módulos DDR3 para acomodar mais camadas de sinal.

Figura 2. Diferença de espessura

Extremidade curvada

Os módulos DDR4 apresentam uma extremidade curvada para ajudar na inserção e aliviar a pressão na PCB durante a instalação da
memória.

Tecnologia e componentes

9

Figura 3. Extremidade curvada

Recursos de USB

Universal Serial Bus, ou USB, foi introduzido em 1996. Ele simplificou drasticamente a conexão entre computadores host e dispositivos
periféricos, como mouses, teclados, drivers externos e impressoras.

Vamos dar uma olhada rápida na evolução do USB, referenciando a tabela a seguir.

Tabela 2. A evolução do USB

Tipo Taxa de transferência de dados Categoria Ano de introdução

USB 2.0 480 Mbps Alta velocidade 2000

USB 3.0/USB 3.1 de 1ª
geração

USB 3.1 Gen 2 10 Gbps Em super velocidade 2013

USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração (USB de supervelocidade)

Durante anos, o USB 2.0 foi firmemente enraizado como o padrão de interface de fato no mundo dos PCs, com cerca de 6 bilhões de
dispositivos vendidos, e ainda a necessidade de mais velocidade cresce com hardware de computação cada vez mais rápido e demandas
de largura de banda ainda maiores. O USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração finalmente tem a resposta para as demandas dos consumidores,
teoricamente 10 vezes mais rápido do que seu antecessor. Em resumo, os recursos do USB 3.1 de 1ª geração são os seguintes:

• Taxas de transferência mais altas (até 5 Gbps)

• Maior máximo de energia de barramento e corrente de dispositivpara acomodar dispositivos de alto desempenho

• Novos recursos de gerenciamento de energia

• Transferências de dados “Full-duplex” e suporte para novos tipos de transferência

• Compatibilidade com versões anteriores (USB 2.0)

• Novo conectores e cabo

Os tópicos abaixo cobrem algumas das perguntas mais comuns sobre USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração

Velocidade

Atualmente, existem 3 modos de velocidade definidos pela mais recente especificação USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração. Eles são Super­Speed, Hi-Speed e Full-Speed. O novo modo SuperSpeed tem uma taxa de transferência de 4.8 Gbps. Enquanto a especificação mantém
o modo USB de Hi-Speed e Full-Speed, comumente conhecido como USB 2.0 e 1.1 respectivamente, os modos mais lentos ainda operam a
480Mbps e 12Mbps, respectivamente, e são mantidos para manter a compatibilidade com versões anteriores.

O USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração atinge um desempenho muito superior pelas alterações técnicas abaixo:

• Um barramento físico adicional que é adicionado em paralelo com o barramento USB 2.0 existente (consulte a imagem abaixo).

• O USB 2.0 anteriormente tinha quatro fios (energia, terra e um par para dados diferenciais); O USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração
acrescenta mais quatro para dois pares de sinais diferenciais (recepção e transmissão) para um total combinado de oito conexões nos
conectores e cabeamento.

• O USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração utiliza a interface de dados bidirecional, em vez do arranjo half-duplex do USB 2.0. Isto dá um
aumento de 10 vezes na largura de banda teórica.

5 Gbps Em super velocidade 2010

10

Tecnologia e componentes

Com as crescentes demandas atuais de transferências de dados com conteúdo de vídeo de alta definição, dispositivos de armazenamento
de terabytes, câmeras digitais de alta contagem de megapixels, etc., o USB 2.0 pode não ser rápido o suficiente. Além disso, nenhuma
conexão USB 2.0 poderia se aproximar da taxa de transferência máxima teórica de 480Mbps, fazendo a transferência de dados em torno
de 320Mbps (40MB / s) - o máximo do mundo real real. Da mesma forma, as conexões USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração nunca atingirão

4.8Gbps. Provavelmente veremos uma taxa máxima do mundo real de 400MB/s com despesas gerais. A essa velocidade, o USB 3.0/USB

3.1 de 1ª geração é uma melhoria de 10x em relação ao USB 2.0.

Aplicativos

USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração abre as faixas de rodagem e fornece mais espaço livre para dispositivos para proporcionar uma melhor
experiência geral. Onde o vídeo USB era dificilmente tolerável anteriormente (tanto de uma resolução máxima, latência e perspectiva de
compressão de vídeo), é fácil imaginar que com 5-10 vezes a largura de banda disponível, as soluções de vídeo USB devem funcionar
muito melhor. O DVI de link único requer uma taxa de transferência de quase 2 Gbps. Onde 480Mbps era limitante, 5Gbps é mais do que
promissor. Com sua velocidade prometida de 4.8 Gbps, o padrão vai encontrar o seu caminho em alguns produtos que anteriormente não
eram território USB, como sistemas de armazenamento RAID externos.

Estão listados abaixo alguns dos produtos SuperSpeed USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração disponíveis:

• Discos rígidos externos para desktop USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração

• Discos rígidos portáteis USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração

• Docks e adaptadores USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração unidade

• Drives Flash e leitores USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração

• Unidades de estado sólido USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração

• RAIDs USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração

• Unidades de mídia óptica

• Dispositivos multimídia

• Rede

• Placas Adaptadoras e Hubs USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração

Compatibilidade

A boa notícia é que o USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração foi cuidadosamente planejado desde o início para coexistir pacificamente com o USB

2.0. Em primeiro lugar, enquanto o USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração especifica novas conexões físicas e, portanto, novos cabos para

aproveitar a maior capacidade de velocidade do novo protocolo, o conector permanece com a mesma forma retangular com os quatro
contatos USB 2.0 na exata mesma localização de antes. Cinco novas conexões para transportar dados recebidos e transmitidos de forma
independente estão presentes nos cabos USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração e só entram em contato quando conectados a uma conexão
USB SuperSpeed adequada.

O Windows 8/10 trará suporte nativo para controladores USB 3.1 de 1ª geração. Isso está em contraste com versões anteriores do
Windows, que continuam a exigir drivers separados para controladores USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração.

A Microsoft anunciou que o Windows 7 teria suporte a USB 3.1 de 1ª geração, talvez não em seu lançamento imediato, mas em um
Service Pack ou atualização subsequente. Não está fora de questão pensar que, após o lançamento bem-sucedido do suporte a USB

3.0/USB 3.1 de 1ª geração no Windows 7, o suporte ao SuperSpeed chegaria ao Vista. A Microsoft confirmou esta afirmando que a

maioria de seus parceiros compartilha a opinião de que o Vista também deve suportar USB 3.0/USB 3.1 de 1ª geração.

Tecnologia e componentes

11

HDMI

Este tópico explica o HDMI 1.4/ 2.0 e seus recursos, juntamente com as vantagens.

HDMI (High-Definition Multimedia Interface [Interface multimídia de alta definição]) é uma interface de áudio/vídeo totalmente digital, não
compactada, com suporte na indústria. A HDMI fornece uma interface entre qualquer fonte digital compatível de áudio/vídeo, como um
DVD player ou receptor de A/V e um monitor de vídeo e/ou áudio digital compatível, como uma TV digital (DTV). As aplicações desejadas
para TVs HDMI e DVD players. As principais vantagens são a redução de cabos e as provisões de proteção de conteúdo. A HDMI oferece
suporte a vídeo padrão, aprimorado ou de alta definição, além de áudio digital multicanal em um único cabo.

NOTA: O HDMI 1.4 fornecerá suporte áudio de 5.1 canais.

Recursos do HDMI 1.4 HDMI 2.0

• Canal Ethernet HDMI - Adiciona rede a alta velocidade HDMI de um link, permitindo que os usuários a aproveitar plenamente os seus
IP-os dispositivos ativados sem um cabo Ethernet separado

• Canal de Retorno de áudio - Permite que um TELEVISOR ligado por HDMI com um sintonizador incorporado para enviar dados de
áudio "ascendentes" para um sistema de áudio surround, eliminando a necessidade de um cabo áudio em separado

• 3D - Define entrada/saída protocolos para os principais formatos de vídeo 3D, abrindo o caminho para true (verdadeiro) jogos 3D e
aplicativos 3D home theater

• Tipo de conteúdo - de tempo real diferencial de tipos de conteúdo entre imagem do monitor e dispositivos de origem, como ativar
uma TV para otimizar as definições de imagem com base no tipo de conteúdo

• Espaços de cores adicionais: adiciona suporte para outros modelos de cor usados em fotografia digital e computação gráfica

• Suporte 4K - Permite que vídeo resoluções muito além em 1080p, que suportam próxima geração da mostra que rivaliza a sistemas de
cinema digitais usados em muitos cinemas comercial

• Conector micro HDMI - Um conector novo e menor para telefones e outros dispositivos portáteis, com suporte para resoluções de
até vídeo 1080p

• Sistema de conexão para automotivos - Novos cabos e conectores para sistemas de vídeo para automotivos, projetados para
atender às necessidades únicas de o ambiente automobilismo ao mesmo tempo que fornecem qualidade de alta definição

Vantagens do HDMI

• O HDMI de qualidade transfere áudio e vídeo digital sem compressão, para uma qualidade de imagem a mais alta e definida.

• HDMI de baixo custo fornece a qualidade e a funcionalidade de uma interface digital enquanto suporta formatos de vídeo
descompactados, de uma forma simples e de baixo custo

• A HDMI de áudio oferece suporte a vários formatos de áudio, de estéreo padrão a som do tipo surround multicanais

• HDMI combina áudio e vídeo de multicanal e em um único cabo, eliminando o custo, a complexidade e a confusão de vários cabos
atualmente usado em sistemas A/V

• HDMI suporta a comunicação entre a fonte de vídeo (como um DVD player) e o DTV, permitindo novas funcionalidade

12

Tecnologia e componentes

Como remover e instalar componentes

Tópicos:

• Ferramentas recomendadas

• Lista de tamanhos de parafusos

• Layout da placa de sistema

• Pés de borracha

• Proteção para cabos — opcional

• Suporte

• Tampa traseira

• Disco rígido

• Unidade de estado sólido — SSD

• Unidade de estado sólido -2230

• Módulo de memória

• Blindagem da placa de sistema

• Intel Optane

• placa WLAN

• Ventilador do sistema

• Dissipador de calor

• Câmera embutida

• Bateria de célula tipo moeda

• Processador

• Tampa da base

• Fonte de alimentação — PSU

• Ventilador da fonte de alimentação — ventilador da PSU

• Suporte da placa de entrada/saída

• Placa de sistema

• Alto-falantes

• Placa do botão liga/desliga

• Microfones

• Placa de entrada/saída

• Porta para headset

• Antenas

• Painel da tela

• Cabo da tela

• Moldura intermediária

3

Ferramentas recomendadas

Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas:

• Chave Phillips nº 0

• Chave Phillips nº 1

• Haste plástica

NOTA:

A chave de fenda nº 0 é para os parafusos 0-1 e a chave de fenda nº 1 é para os parafusos 2-4.

Como remover e instalar componentes 13

Lista de tamanhos de parafusos

Tabela 3. OptiPlex 7770 All-in-One

Componente Tipo de parafuso Quantidade Imagem do parafuso

Cobertura do cabo M3x9 1

Blindagem da placa de sistema M3 x 5 5

Unidade de estado sólido/placa
Intel Optane

Blindagem da placa de WLAN M2 x 2,5 2

placa WLAN M2 x 2,5 1

Ventilador do sistema M3 x 5 3

Conjunto de câmera embutida M3 x 5 2

Painel da câmera embutida M3 x 5 3

Módulo do conjunto da câmera
embutida

Tampa da base M3 x 5 4

Cabo da PSU M3 x 5 1

M2 x 2,5 1

M3 x 5 2

Unidade da fonte de alimentação
— PSU

Ventilador da unidade da fonte
de alimentação — ventilador da
PSU

Suporte de entrada e saída M3 x 5 3

Placa de sistema M3 x 5 9

Alto-falantes M3x4 + 7.1 9

14 Como remover e instalar componentes

M3 x 5 1

M3 x 5 2

Componente Tipo de parafuso Quantidade Imagem do parafuso

Placa do botão liga/desliga M3 x 5 1

Microfones (4 módulos) M2 x 2,5 4

Blindagem da placa de entrada e
saída

Placa de entrada e saída M2.5x3.5 2

Porta para headset M3 x 5 1

Antenas M2 x 2,5 2

Painel da tela M3 x 5 12

Moldura intermediária M3 x 5 16

M3 x 5 2

Layout da placa de sistema

OptiPlex 7770 All-in-One

Como remover e instalar componentes

15

1. Conector de alimentação da PSU

2. Processador

3. Slots de memória

4. Conector da luz traseira

5. Conector de webcam

6. Slot M.2 PCIe/SATA

7. Conector do ventilador do sistema

8. LPC_Debug

9. Jumper claro de modo de serviço/senha clara do jumper/CMOS

10. Conector do HDD SATA

11. Cabeçalho SPI

12. Conector SIO_signal

13. Conector SIO_power

14. Conector UAJ

15. Conector INT_SPK

16. Conector DMIC

17. Bateria de célula tipo moeda

18. Conector do botão da placa de alimentação

19. Conector de LVDS

20. Slot WLAN M.2

21. Ventilador da PSU

16

Como remover e instalar componentes

22. Conector do cabo eDP

23. Conector do cabo do touch

Pés de borracha

Como remover os pés de borracha

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova o suporte.

3. Desencaixe os pés de borracha da borda inferior da base do conjunto da tela e puxe-os para fora.

Instalando os pés de borracha

1. Alinhe os pés de borracha com os slots da base do conjunto da tela e empurre-os firmemente para encaixá-los.

Como remover e instalar componentes

17

2. Instale o suporte.

3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Proteção para cabos — opcional

Removendo a proteção para cabos

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova o suporte.

3. Remova o único parafuso (M3x9) que prende a tampa dos cabos à tampa da base [1].

4. Retire a proteção para cabos da tampa [2].

18

Como remover e instalar componentes

Instalando a proteção para cabos

1. Coloque a proteção para cabos na tampa da base [1].

2. Recoloque o único parafuso (M3x9) que prende a tampa dos cabos à tampa da base [2].

Como remover e instalar componentes

19

3. Instale o suporte.

4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Suporte

Como remover o suporte

O procedimento a seguir se aplica somente aos sistemas que vêm com um suporte com ajuste de altura (HAS) .

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Para evitar danificar a tela, coloque o sistema em uma superfície plana, macia e limpa.

3. Para remover o suporte:
a) Pressione e deslize a aba de liberação da tampa para frente [1].

b) Segure-a na posição de liberação e levante o suporte [2].
c) Deslize-o para baixo para retirá-lo da tampa traseira [3].

20

Como remover e instalar componentes

Como instalar o suporte

O procedimento a seguir se aplica somente aos sistemas que vêm com um suporte com ajuste de altura (HAS) .

1. Para instalar o suporte:
a) Alinhe as abas do suporte [1].

b) Encaixe o suporte na tampa traseira [2].

Como remover e instalar componentes

21

2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Tampa traseira

Como remover a tampa traseira

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova o suporte.

3. Aperte e segure a aba da tampa traseira para soltar a tampa da trava da blindagem da placa de sistema e deslize-a na direção
mostrada para soltá-la da moldura intermediária [1].

4. Retire a tampa da moldura e da blindagem da placa de sistema [2].

Como instalar a tampa traseira

1. Coloque a tampa traseira no sistema.

2. Aperte e segure a aba [1] e alinhe os entalhes da tampa com os slots da moldura intermediária.

3. Deslize a tampa na direção mostrada para travar sua aba na trava da blindagem da placa de sistema [2].

22

Como remover e instalar componentes

4. Instale o suporte.

5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Disco rígido

Como remover o conjunto do disco rígido

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova os seguintes componentes:
a) Suporte

b) Tampa traseira

3. Para remover o conjunto do disco rígido:
a) Aperte a aba que fixa o conjunto do disco rígido na blindagem da placa de sistema [1].

b) Deslize e retire o conjunto do slot da base do conjunto da tela [2].

Como remover e instalar componentes

23

4. Para remover o suporte do disco rígido:
a) Levante as abas do suporte dos respectivos slots do disco rígido [1].

b) Deslize o disco rígido e retire-o do suporte [2].

Como instalar o conjunto do disco rígido

1. Para instalar o suporte do disco rígido:
a) Alinhe as abas do suporte com os slots do disco rígido [1].

b) Flexione o suporte do disco rígido e recoloque as abas restantes no suporte da unidade de disco rígido com os slots na unidade de

disco rígido [2].

24

Como remover e instalar componentes

2. Para instalar o conjunto do disco rígido:
a) Coloque o conjunto no slot [1].

b) Deslize-o para travar sua aba azul na aba de metal da base do conjunto da tela [2].

3. Instale os seguintes componentes:
a) Tampa traseira

b) Suporte

4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Unidade de estado sólido — SSD

Como remover a placa SSD

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova os seguintes componentes:

Como remover e instalar componentes

25

a) Suporte
b) Tampa traseira
c) Blindagem da placa de sistema

3. Remova o parafuso (M2x2.5) que prende a placa SSD à placa de sistema [1].

4. Deslize e remova a placa SSD do slot da placa de sistema [2].

5. Remova a almofada térmica [3].

NOTA: A SSD PCIe M.2 com capacidade de mais de 512 G (512 G/1 TB/2 TB) deve ser instalada com um pad térmico.

A SSD SATA M.2 e a SSD PCIe M.2 com 128 G e 256 G não exigem um pad térmico.

Como instalar a placa SSD

1. Recoloque a almofada térmica no contorno retangular marcado na placa de sistema [1].

NOTA:

A SSD SATA M.2 e a SSD PCIe M.2 com 128 G e 256 G não exigem um pad térmico.

2. Insira a placa SSD no slot da placa de sistema [2].

3. Substitua o parafuso (M2x2.5) que prende a placa SSD à placa de sistema [3].

26

A SSD PCIe M.2 com capacidade de mais de 512 G (512 G/1 TB/2 TB) deve ser instalada com um pad térmico.

Como remover e instalar componentes

4. Instale os seguintes componentes:
a) Blindagem da placa de sistema

b) Tampa traseira
c) Suporte

5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Unidade de estado sólido -2230

Como remover a placa da SSD 2230

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova os seguintes componentes:
a) Suporte

b) Tampa traseira
c) Blindagem da placa de sistema

3. Remova o parafuso (M2x2.5) que prende a placa SSD à placa de sistema [1].

4. Deslize e remova a placa SSD do slot na placa de sistema [2].

5. Remova a plaqueta térmica [3].

Como remover e instalar componentes

27

Como instalar a placa da SSD 2230

1. Recoloque a plaqueta térmica no contorno retangular marcado na placa de sistema [1].

2. Insira a placa SSD no respectivo slot na placa de sistema [2].

3. Substitua o parafuso (M2x2.5) que prende a placa SSD à placa de sistema [3].

28

Como remover e instalar componentes

4. Instale os seguintes componentes:
a) Blindagem da placa de sistema

b) Tampa traseira
c) Suporte

5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Módulo de memória

Remover o módulo de memória

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova os seguintes componentes:
a) Suporte

b) Tampa traseira

3. Para localizar o módulo de memória da placa de sistema, abra a porta do DIMM da blindagem da placa de sistema [1].

4. Abra os clipes de retenção de cada extremidade do slot do módulo até que ele se solte [2].

5. Remova o módulo de memória do respectivo slot [3].

NOTA:

de sistema.

Dependendo da configuração solicitada, o sistema pode ter até dois módulos de memória instalados na placa

Como remover e instalar componentes 29

Instalar o módulo de memória

1. Alinhe o entalhe do módulo de memória com a aba do slot do módulo e insira o módulo firmemente no respectivo slot no ângulo certo
[1].

2. Pressione o módulo para baixo até encaixá-lo no lugar [2].

3. Alinhe as abas na porta DIMM com os slots na blindagem da placa de sistema e encaixe-a no lugar [3].

30

Como remover e instalar componentes

4. Instale os seguintes componentes:
a) Tampa traseira

b) Suporte

5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Blindagem da placa de sistema

Removendo a blindagem da placa de sistema

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova os seguintes componentes:
a) Suporte

b) Tampa traseira

3. Remova os 5 parafusos (M3x5) que fixam a blindagem placa de sistema na base do conjunto da tela [1].

4. Retire a blindagem da base [2].

Como remover e instalar componentes

31

Instalando a blindagem da placa de sistema

1. Coloque a blindagem da placa de sistema na placa.

2. Alinhe os slots da placa com os slots da base do conjunto da tela [1].

3. Recoloque os 5 parafusos (M3x5) que fixam a blindagem na base [2].

32

Como remover e instalar componentes

4. Instale os seguintes componentes:
a) Tampa traseira

b) Suporte

5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Intel Optane

Removendo a placa Intel Optane

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova os seguintes componentes:
a) Suporte

b) Tampa traseira
c) Blindagem da placa de sistema

3. Remova o parafuso (M2x2.5) que prende a placa Intel Optane à placa de sistema [1].

4. Deslize e remova a placa Intel Optane do slot da placa de sistema [2].

5. Remova a almofada térmica [3].

Como remover e instalar componentes

33

Como instalar a placa Intel Optane

1. Recoloque o pad térmico na estrutura de tópicos retangular marcada na placa de sistema [1].

2. Insira a placa Intel Optane no slot de cartão na placa de sistema [2].

3. Substitua o parafuso (M2x2,5) que prende a placa de rede Intel Optane à placa de sistema [3].

NOTA:

Os módulos Intel Optane devem ser instalados com um pad térmico.

34 Como remover e instalar componentes

4. Instale os seguintes componentes:
a) Blindagem da placa de sistema

b) Tampa traseira
c) Suporte

5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

placa WLAN

Como remover a placa WLAN

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova os seguintes componentes:
a) Suporte

b) Tampa traseira
c) Blindagem da placa de sistema

3. Para remover a blindagem da placa WLAN:
a) Retire o cabo da antena do canal de encaminhamento [1].

b) Remova os dois parafusos (M2x2.5) que prendem a blindagem da placa de WLAN à placa de sistema [2].
c) Remova a blindagem da placa de WLAN da placa de sistema [3].

Como remover e instalar componentes

35

4. Para remover a placa WLAN:
a) Remova o parafuso (M2x2.5) que prende o suporte da placa de WLAN e a WLAN à placa de sistema [1].

b) Deslize e remova o suporte da respectiva placa [2].
c) Desconecte os cabos da antena da placa WLAN [3].
d) Deslize e remova a placa WLAN do respectivo slot [4].

36

Como remover e instalar componentes

Como instalar a placa WLAN

1. Para instalar a placa WLAN:
a) Alinhe e recoloque a placa no respectivo slot [1].

b) Conecte os cabos da antena na placa [2].
c) Recoloque o suporte da placa na placa [3].
d) Substitua o parafuso (M2x2.5) que fixa o suporte da placa WLAN e a WLAN na placa de sistema [4].

Como remover e instalar componentes

37

2. Para instalar a blindagem da placa WLAN:
a) Alinhe o slot do parafuso da blindagem com o slot do parafuso da placa de sistema e coloque a blindagem na placa de sistema [1].

b) Recoloque os dois parafusos (M2x2.5) que prendem a blindagem da placa de WLAN à placa de sistema [2].
c) Passe o cabo da antena pelo canal de encaminhamento novamente [3].

38

Como remover e instalar componentes

3. Instale os seguintes componentes:
a) blindagem da placa de sistema

b) Tampa traseira
c) Suporte

4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Ventilador do sistema

Como remover o ventilador do sistema

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova os seguintes componentes:
a) Suporte

b) Tampa traseira
c) Blindagem da placa de sistema

3. Desconecte o cabo do ventilador do sistema do soquete da placa de sistema [1].

4. Remova os três parafusos (M3x5) que prendem o ventilador do sistema à base do conjunto da tela [2].

5. Retire o ventilador do sistema [3].

Como remover e instalar componentes

39

Como instalar o ventilador do sistema

1. Alinhe os slots dos parafusos do ventilador do sistema com os slots dos parafusos da base do conjunto da tela [1].

2. Recoloque os três parafusos (M3x5) que prendem o ventilador do sistema à base do conjunto da tela [2].

3. Conecte o cabo do ventilador no soquete da placa de sistema [3].

40

Como remover e instalar componentes

4. Instale os seguintes componentes:
a) Blindagem da placa de sistema

b) Tampa traseira
c) Suporte

5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Dissipador de calor

Os próximos tópicos mostram uma lista de instruções de instalação e remoção do dissipador de calor para a placa gráfica UMA (Unified
Memory Architecture) e a dGPU (Discrete Graphics Processing Unit, unidade discreta de processamento gráfico).

Como remover o dissipador de calor - dGPU

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova os seguintes componentes:
a) Suporte

b) Tampa traseira
c) Blindagem da placa de sistema

3. Em ordem inversa (indicada no dissipador de calor), solte os nove parafusos prisioneiros que fixam o dissipador de calor na placa de
sistema e base do conjunto montado da tela [1].

4. Retire o dissipador de calor da placa de sistema e base do conjunto montado da tela [2].

Como remover e instalar componentes

41

Como instalar o dissipador de calor - dGPU

1. Alinhe os parafusos prisioneiros no dissipador de calor com os slots dos parafusos na placa de sistema e base do conjunto montado da
tela [1].

2. Em ordem sequencial (indicada no dissipador de calor), aperte os parafusos prisioneiros que fixam o dissipador de calor na placa de
sistema e base do conjunto montado da tela [2].

42

Como remover e instalar componentes

3. Instale os seguintes componentes:
a) Blindagem da placa de sistema

b) Tampa traseira
c) Suporte

4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Removendo o dissipador de calor — UMA

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova os seguintes componentes:
a) Suporte

b) Tampa traseira
c) Blindagem da placa de sistema

3. Solte os cinco parafusos prisioneiros em ordem seqüencial [1,2,3,4,5] como mencionado no dissipador de calor.[1].

4. Retire o dissipador da placa e da base [2].

Como remover e instalar componentes

43

Instalando o dissipador de calor — UMA

1. Alinhe os parafusos prisioneiros no dissipador de calor com os orifícios na placa de sistema e na base do conjunto da tela .[1].

2. Aperte os cinco parafusos prisioneiros em ordem sequencial [1,2,3,4,5] para fixar o dissipador de calor à placa de sistema e à base do
conjunto da tela.

[2].

44

Como remover e instalar componentes

3. Instale os seguintes componentes:
a) Blindagem da placa de sistema

b) Tampa traseira
c) Suporte

4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Câmera embutida

Removendo a câmera embutida

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova os seguintes componentes:
a) Suporte

b) Tampa traseira
c) Blindagem da placa de sistema

3. Para remover o conjunto da câmera:
a) Remova os dois parafusos (M3x5) que fixam a tampa do conjunto da câmera à moldura intermediária [1].

b) Levante a tampa do conjunto da câmera, afastando-a da moldura intermediária [2].
c) Desconecte o cabo da câmera da placa de sistema e retire o cabo da câmera do canal de encaminhamento [3].
d) Remova os dois parafusos (M3x5) que fixam o conjunto da câmera integrada à moldura intermediária [4].
e) Deslize e retire o conjunto da moldura [5].

4. Para remover o painel da câmera:
a) Pressione a parte superior do conjunto da câmera para abrir a câmera [1].

b) Remova os três parafusos (M3x5) que prendem o painel no conjunto da conjunto da câmera integrada [2].

Como remover e instalar componentes

45

5. Para remover o módulo da câmera:
a) Retire o painel da câmera do conjunto da câmera [1].

b) Remova o módulo e o cabo da câmera do conjunto [2].

Instalando a câmera embutida

1. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

2. Para recolocar o módulo da câmera:
a) Recoloque-o juntamente com o cabo da câmera no respectivo slot do conjunto da câmera embutida [1].

b) Alinhe os slots dos parafusos do painel da câmera embutida com os slots dos parafusos do conjunto [2].

46

Como remover e instalar componentes

3. Para recolocar o painel da câmera:
a) Recoloque os três parafusos (M3x5) que prendem o painel da câmera integrada ao conjunto da câmera integrada [1].

b) Para recolher a câmera, aperte a parte superior do conjunto [2].

4. Para recolocar o conjunto da câmera:
a) Alinhe e coloque o conjunto na base do painel da câmera e passe o cabo da câmera pelo canal de encaminhamento [1].

b) Recoloque os dois parafusos (M3x5) que fixam o conjunto da câmera integrada à moldura intermediária [2].
c) Conecte o cabo da câmera à placa de sistema [3].
d) Alinhe e coloque a tampa do conjunto na moldura intermediária [4].
e) Recoloque os dois parafusos (M3x5) que fixam a tampa do conjunto da câmera à moldura intermediária [5].

Como remover e instalar componentes

47

5. Instale os seguintes componentes:
a) Blindagem da placa de sistema

b) Tampa traseira
c) Suporte

Bateria de célula tipo moeda

Como remover a bateria de célula tipo moeda

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova os seguintes componentes:
a) Suporte

b) Tampa traseira
c) Blindagem da placa de sistema

3. Pressione a aba do soquete da bateria de célula tipo moeda até a bateria sair [1].

4. Retire a bateria do soquete [2].

48

Como remover e instalar componentes

Como instalar a bateria de célula tipo moeda

1. Insira a bateria de célula tipo moeda no respectivo soquete da placa de sistema, com o lado positivo virado para cima [1].

2. Pressione a bateria para baixo até encaixá-la firmemente no lugar [2].

Como remover e instalar componentes

49

3. Instale os seguintes componentes:
a) Blindagem da placa de sistema

b) Tampa traseira
c) Suporte

4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Processador

Como remover o processador

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova os seguintes componentes:
a) Suporte

b) Tampa traseira
c) Blindagem da placa de sistema
d) Dissipador de calor

3. Para remover o processador:
a) Libere a alavanca do soquete pressionando a alavanca para baixo e para fora a partir da parte inferior da aba na blindagem do

processador [1].

b) Levante a alavanca e a blindagem do processador [2].

CUIDADO:

cuidado para não os entortar ao remover o processador do soquete.

c) Levante o processador para removê-lo do soquete [3].

NOTA:

armazenamento temporário. Não toque na parte inferior do processador para evitar danificar os contatos do
processador. Toque somente nas bordas laterais do processador.

Os pinos do soquete do processador são frágeis e podem ser danificados permanentemente. Tenha

Depois de remover o processador, coloque-o em um recipiente antiestático para reutilização, devolução ou

50 Como remover e instalar componentes

Instalar o processador

1. Para instalar o processador:
a) Certifique-se de que a alavanca de liberação no soquete do processador está totalmente estendida na posição aberta. Alinhe os

entalhes do processador com as abas do soquete do processador e coloque o processador no respectivo soquete [1].

CUIDADO:

soquete do processador. Quando o processador está assentado corretamente, todos os quatro cantos ficam
alinhados no mesmo nível. Se um ou mais cantos do processador estiver(em) mais alto(s) que os outros, isso
significa que o processador não está encaixado corretamente.

b) Feche a blindagem do processador deslizando-a sob o parafuso de retenção [2].
c) Abaixe a alavanca do soquete e empurre-a sob a aba para travá-la [3].

O canto do pino 1 do processador tem um triângulo que se alinha ao triângulo no canto do pino 1 do

Como remover e instalar componentes

51

2. Instale os seguintes componentes:
a) Dissipador de calor

b) Blindagem da placa de sistema
c) Tampa traseira
d) Suporte

3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

NOTA:

térmica.

Se o processador for substituído, use a pasta térmica que vem no kit para garantir que haja condutividade

Tampa da base

Como remover a tampa da base

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova os seguintes componentes:
a) Suporte

b) Proteção para cabos (opcional)
c) Tampa traseira
d) Blindagem da placa de sistema

3. Remova os quatro parafusos (M3x5) que prendem a tampa da base à base do conjunto da tela.

52

Como remover e instalar componentes

4. Desencaixe e retire a tampa da moldura intermediária.

Como remover e instalar componentes

53

Como instalar a tampa da base

1. Alinhe e coloque as abas da tampa da base nos slots da moldura intermediária [1].

2. Pressione a tampa até encaixá-la na moldura [2].

3. Recoloque os quatro parafusos (M3x5) que prendem a tampa da base à base do conjunto da tela.

54

Como remover e instalar componentes

4. Instale os seguintes componentes:
a) Blindagem da placa de sistema

b) Tampa traseira
c) Cobertura do cabo
d) Suporte

5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Fonte de alimentação — PSU

Removendo a fonte de alimentação — PSU

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova os seguintes componentes:
a) Suporte

b) Tampa traseira
c) Blindagem da placa de sistema
d) Tampa da base

3. Para liberar o cabo da PSU:
a) Remova o parafuso (M3x5) que fixa o soquete da fonte de alimentação no suporte da placa de E/S [1].

b) Deslize o soquete para removê-lo do sistema [2].
c) Retire os cabos da fonte de alimentação dos clipes de retenção do chassi [3].
d) Desconecte o cabo da fonte de alimentação do soquete da placa de sistema [4].

NOTA:

Pressione o clipe para baixo para soltar o cabo da fonte de alimentação da placa de sistema.

Como remover e instalar componentes 55

4. Para remover a PSU:
a) Remova o parafuso (M3x5) que fixa a PSU na base do conjunto da tela [1].

b) Deslize a PSU e remova-a do chassi [2].

56

Como remover e instalar componentes

Instalando a fonte de alimentação — PSU

1. Para instalar a PSU:
a) Alinhe-a e encaixe-a no slot da base do conjunto da tela [1].

b) Recoloque o parafuso (M3x5) que fixa a PSU no chassi [2].

2. Para instalar o cabo da PSU:
a) Conecte-o no soquete da placa de sistema [1].

b) Passe-o pelos clipes de retenção do suporte da placa de E/S novamente [2].
c) Deslize e recoloque o soquete da fonte de alimentação do chassi [3].
d) Recoloque o parafuso (M3x5) que fixa o soquete da fonte de alimentação no suporte da placa de E/S [4].

Como remover e instalar componentes

57

3. Instale os seguintes componentes:
a) Tampa da base

b) Blindagem da placa de sistema
c) Tampa traseira
d) Suporte

4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Ventilador da fonte de alimentação — ventilador da PSU

Removendo o ventilador da fonte de alimentação — ventilador da PSU

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova os seguintes componentes:
a) Suporte

b) Tampa traseira
c) Blindagem da placa de sistema
d) Tampa da base

3. Para remover o ventilador:
a) Retire os cabos da fonte de alimentação dos clipes de retenção do ventilador.

b) Desconecte o cabo do ventilador do soquete da placa de sistema [1].
c) Remova os 2 parafusos (M3x5) que fixam o ventilador na base do conjunto da tela [2].
d) Retire o ventilador do chassi [3].

58

Como remover e instalar componentes

Instalando a fonte de alimentação — ventilador da PSU

1. Para instalar o ventilador da PSU:
a) Alinhe e coloque o ventilador no chassi [1].

b) Recoloque os 2 parafusos (M3x5) que fixam o ventilador na base do conjunto da tela [2].
c) Conecte o cabo do ventilador no soquete da placa de sistema [3].
d) Passe os cabos da fonte de alimentação pelos clipes de retenção do ventilador.

Como remover e instalar componentes

59

2. Instale os seguintes componentes:
a) Tampa da base

b) Blindagem da placa de sistema
c) Tampa traseira
d) Suporte

3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Suporte da placa de entrada/saída

Removendo o suporte da placa de entrada/saída

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova os seguintes componentes:
a) Suporte

b) Tampa traseira
c) Blindagem da placa de sistema
d) Tampa da base

3. Solte o cabo da PSU para remover o suporte de entrada e saída (E/S).

4. Para liberar o cabo da PSU:
a) Remova o parafuso (M3x5) que fixa o soquete da fonte de alimentação no suporte da placa de entrada/saída (E/S) [1].

b) Deslize o soquete para removê-lo do sistema [2].
c) Retire os cabos da fonte de alimentação dos clipes de retenção do chassi [3].

60

Como remover e instalar componentes

5. Para remover o suporte de entrada e saída (E/S):
a) Remova os três parafusos (M3x5) que prendem o suporte de E/S à base do conjunto da tela [1].

b) Levante o suporte de E/S da base do conjunto da tela [2].

Como remover e instalar componentes

61

Instalando o suporte da placa de entrada/saída

1. Para instalar o suporte de entrada e saída (E/S):
a) Alinhe os slots no suporte de entrada e saída (E/S) com as portas na placa de sistema [1].

b) Recoloque os três parafusos (M3x5) que prendem o suporte de E/S à base do conjunto da tela [2].

2. Para instalar o cabo da PSU:
a) Passe os cabos da fonte de alimentação pelos clipes de retenção do chassi novamente [1].

b) Deslize e recoloque o soquete da fonte de alimentação no chassi [2].
c) Recoloque o parafuso (M3x5) que fixa o soquete no suporte da placa de E/S [3].

62

Como remover e instalar componentes

3. Instale os seguintes componentes:
a) Tampa da base

b) Blindagem da placa de sistema
c) Tampa traseira
d) Suporte

4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Placa de sistema

Como remover a placa do sistema

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova os seguintes componentes:
a) Suporte

b) Tampa traseira
c) Disco rígido
d) Memória
e) Blindagem da placa de sistema
f) Intel Optane
g) SSD
h) placa WLAN
i) Dissipador de calor
j) Processador
k) Tampa da base
l) Suporte da placa de E/S

3. Desconecte os seguintes cabos da placa de sistema:

• Cabo da fonte de alimentação [1]

Como remover e instalar componentes

63

• Cabo da luz de fundo [2]

• Cabo da câmera [3]

• Cabo do ventilador do sistema [4]

• Cabo do ventilador da PSU [5]

• Cabo da tela sensível ao toque [6]

• Cabos de sinal da SIO, de alimentação da SIO, dos alto-falantes internos e do DMIC [1]

• Cabo da placa do botão liga/desliga [2]

• Cabo do LVDS [3]

64

Como remover e instalar componentes

4. Remova os 9 parafusos (M3x5) que fixam a placa de sistema na base do conjunto da tela [1].

5. Retire a placa da base [2].

Como remover e instalar componentes

65

Instalar a placa do sistema

1. Alinhe os slots dos parafusos da placa de sistema com os slots dos parafusos da base do conjunto da tela [1].

2. Recoloque os 9 parafusos (M3x5) que fixam a placa na base [2].

66

Como remover e instalar componentes

3. Conecte os seguintes cabos à placa do sistema:

• Cabo da fonte de alimentação [1]

• Cabo da luz de fundo [2]

• Cabo da câmera [3]

• Cabo do ventilador do sistema [4]

• Cabo do ventilador da PSU [5]

• Cabo da tela sensível ao toque [6]

Como remover e instalar componentes

67

• Cabos de sinal da SIO, de alimentação da SIO, dos alto-falantes internos e do DMIC [1]

• Cabo da placa do botão liga/desliga [2]

• Cabo do LVDS [3]

68

Como remover e instalar componentes

4. Instale os seguintes componentes:
a) suporte de E/S

b) Tampa da base
c) Processador
d) Dissipador de calor
e) placa WLAN
f) SSD
g) Intel Optane
h) Blindagem da placa de sistema
i) Memória
j) Disco rígido
k) Tampa traseira
l) Suporte

5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Alto-falantes

Como remover os alto-falantes

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova os seguintes componentes:
a) Suporte

b) Tampa traseira
c) Blindagem da placa de sistema
d) Tampa da base
e) suporte de E/S

Como remover e instalar componentes

69

3. Para desconectar os alto-falantes:
a) Desconecte o cabo do alto-falante da placa do sistema [1].

b) Remova os nove parafusos (M3x4+7.1) que prendem os alto-falantes à base do conjunto da tela [2].
c) Retire o cabo dos alto-falantes da guia de encaminhamento da base.
d) Retire os alto-falantes e o cabo da base [3].

Como instalar os alto-falantes

1. Para recolocar os alto-falantes:
a) Coloque-os na base do conjunto da tela e alinhe os slots dos parafusos dos alto-falantes com os slots dos parafusos da base [1].

b) Recoloque os 9 parafusos (M3x4+7.1) que fixam os alto-falantes na base [2].
c) Passe o cabo dos alto-falantes pelas guias de encaminhamento da base.
d) Conecte o cabo dos alto-falantes no soquete da placa de sistema [3].

70

Como remover e instalar componentes

2. Instale os seguintes componentes:
a) suporte de E/S

b) Tampa da base
c) Blindagem da placa de sistema
d) Tampa traseira
e) Suporte

3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Placa do botão liga/desliga

Como remover a placa do botão liga/desliga

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova os seguintes componentes:
a) Suporte

b) Tampa traseira
c) Blindagem da placa de sistema
d) Tampa da base
e) suporte de E/S
f) Alto-falantes

3. Para remover a placa do botão liga/desliga:
a) Abra a trava e desconecte o cabo da placa do botão liga/desliga da placa de sistema [1].

b) Retire o cabo da placa do botão liga/desliga da base do conjunto da tela [2].
c) Remova o parafuso (M3x5) que fixa a placa do botão liga/desliga na moldura intermediária [3].
d) Retire a placa do botão de liga/desliga e seu cabo da moldura [4].

Como remover e instalar componentes

71

Como instalar a placa do botão liga/desliga

1. Para instalar os alto-falantes:
a) Com o poste de alinhamento, coloque a placa do botão liga/desliga no respectivo slot da moldura intermediária [1].

b) Recoloque o parafuso (M3x5) que fixa a placa na moldura [2].
c) Coloque o cabo da placa sob o cabo da antena e conecte-o na base do conjunto da tela [3].
d) Para fixá-lo, conecte-o no respectivo soquete da placa de sistema e feche a trava [4].

72

Como remover e instalar componentes

2. Instale os seguintes componentes:
a) Alto-falantes

b) suporte de E/S
c) Tampa da base
d) Blindagem da placa de sistema
e) Tampa traseira
f) Suporte

3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Microfones

Como remover os microfones

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova os seguintes componentes:
a) Suporte

b) Tampa traseira
c) Blindagem da placa de sistema
d) Tampa da base
e) suporte de E/S
f) Alto-falantes
g) Fonte de alimentação

3. Para remover os microfones e seu cabo:
a) Desconecte o cabo dos módulos dos microfones da placa de sistema [1].

b) Remova o cabo dos módulos das guias de encaminhamento da base do conjunto da tela [2].
c) Remova os quatro parafusos (M2X2,5) que fixam os módulos do microfone à moldura intermediária [3].
d) Levante os módulos do microfone dos slots na moldura intermediária [4].

Como remover e instalar componentes

73

Instalando os microfones

1. Para instalar os microfones e seu cabo:
a) Alinhe e posicione os módulos de microfone nos slots da moldura intermediária [1].

NOTA:

corresponder entre si.

b) Recoloque os 4 parafusos (M2x2.5) que fixam os módulos na moldura [2].
c) Passe o cabo dos módulos pelas guias de encaminhamento da base do conjunto da tela [3].
d) Conecte os módulos no soquete da placa de sistema [4].

Ao colocar os módulos na moldura, preste atenção nos números dos módulos e da moldura. Eles devem

74

Como remover e instalar componentes

2. Instale os seguintes componentes:
a) Fonte de alimentação

b) Alto-falantes
c) suporte de E/S
d) Tampa da base
e) Blindagem da placa de sistema
f) Tampa traseira
g) Suporte

3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Placa de entrada/saída

Removendo a placa de entrada/saída

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova os seguintes componentes:
a) Suporte

b) Tampa traseira
c) Blindagem da placa de sistema
d) Tampa da base
e) suporte de E/S
f) Alto-falantes

3. Para remover a blindagem da placa de entrada/saída (E/S):
a) Desconecte o cabo da placa de E/S, o cabo de alimentação da placa de E/S e o cabo da porta para headset da placa de sistema

[1].

NOTA:

Use a aba de puxar para desconectar o cabo da placa de E/S da placa de sistema.

Como remover e instalar componentes 75

b) Remova o cabo da placa de E/S, o cabo de alimentação da placa de E/S e o cabo da porta para headset das guias de

encaminhamento da base do conjunto da tela [2].
c) Remova os 2 parafusos (M3x5) que fixam a blindagem da placa de E/S na base [3].
d) Retire a blindagem da placa de E/S da base [4].

4. Remova a placa de E/S.
a) Remova o cabo da porta para headset da guia de encaminhamento da placa de E/S [1].

b) Remova os 2 parafusos (M3x5) que fixam a placa de E/S na base do conjunto da tela [2].
c) Retire a placa de E/S com seus cabos da base [3].

76

Como remover e instalar componentes

Como instalar a placa Intel Optane

1. Recoloque o pad térmico na estrutura de tópicos retangular marcada na placa de sistema [1].

2. Insira a placa Intel Optane no slot de cartão na placa de sistema [2].

3. Substitua o parafuso (M2x2,5) que prende a placa de rede Intel Optane à placa de sistema [3].

NOTA:

Os módulos Intel Optane devem ser instalados com um pad térmico.

Como remover e instalar componentes 77

4. Instale os seguintes componentes:
a) Blindagem da placa de sistema

b) Tampa traseira
c) Suporte

5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Porta para headset

Como remover a porta para headset

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova os seguintes componentes:
a) Suporte

b) Tampa traseira
c) Blindagem da placa de sistema
d) Tampa da base
e) suporte de E/S
f) Alto-falantes
g) Placa de I/O

3. Remova o único parafuso (M3x5) que prende a porta para headset à base do conjunto da tela [1].

4. Retire a porta com seu cabo da base [2].

78

Como remover e instalar componentes

Instalando a porta para headset

1. Encaixe a porta para headset no slot da moldura intermediária e alinhe o slot do parafuso da porta com o slot do parafuso da base do
conjunto da tela [1].

2. Recoloque o único parafuso (M3x5) que prende a porta para headset à base do conjunto da tela [2].

Como remover e instalar componentes

79

3. Instale os seguintes componentes:
a) suporte de E/S

b) Alto-falantes
c) Placa de I/O
d) Tampa da base
e) Blindagem da placa de sistema
f) Tampa traseira
g) Suporte

4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Antenas

Como remover as antenas

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova os seguintes componentes:
a) Suporte

b) Tampa traseira
c) Blindagem da placa de sistema
d) Tampa da base
e) suporte de E/S
f) Alto-falantes
g) placa WLAN
h) Placa de I/O
i) Fonte de alimentação
j) Ventilador da PSU

3. Para remover a antena:

80

Como remover e instalar componentes

a) Remova os cabos da antena das guias de encaminhamento da base do conjunto da tela [1].
b) Remova os 2 parafusos (M2x2.5) que fixam os módulos da antena (2) na moldura intermediária.
c) Com cuidado, retire a fita que fixa os cabos da antena (2) na moldura [3].
d) Solte os módulos da antena (2) das abas e retire-os da moldura.

Como instalar as antenas

1. Para recolocar os módulos da antena:
a) Alinhe os módulos da antena (2) com os slots na moldura intermediária.

b) Cole a fita que prende os cabos da antena (2) à moldura intermediária [1].
c) Recoloque os dois parafusos (M2x2.5) que prendem os módulos da antena (2) à moldura intermediária [2].
d) Passe os cabos da antena pelas guias de roteamento na base do conjunto da tela [3].

Como remover e instalar componentes

81

2. Instale os seguintes componentes:
a) Ventilador da PSU

b) Fonte de alimentação
c) Placa de I/O
d) placa WLAN
e) Alto-falantes
f) suporte de E/S
g) Tampa da base
h) Blindagem da placa de sistema
i) Tampa traseira
j) Suporte

3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Painel da tela

Como remover o painel da tela

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova os seguintes componentes:
a) Suporte

b) Tampa traseira
c) Blindagem da placa de sistema
d) Tampa da base
e) suporte de E/S
f) Alto-falantes
g) Disco rígido
h) placa WLAN

82

Como remover e instalar componentes

i) Placa de sistema
j) Fonte de alimentação
k) Ventilador da PSU
l) Câmera

3. Remova o cabo da luz de fundo da tela das guias de encaminhamento da base do conjunto da tela [1].

4. Remova os 12 parafusos (M3x5) que fixam a moldura intermediária e a base no painel da tela [2].

NOTA: Os parafusos que fixam a moldura intermediária e a base do conjunto da tela no painel da tela são prateados e

gravados com "LCD" ao redor dos orifícios dos parafusos.

5. Coloque o sistema na vertical, segurando o painel e a base, e desencaixe o painel da moldura e da base com cuidado [1].

6. Coloque o cabo da luz de fundo da tela no slot da base [2].

7. Retire o painel da moldura e da base [3].

Como remover e instalar componentes

83

Como instalar o painel da tela

1. Coloque a base do conjunto da tela na vertical e deslize o painel da tela no slot entre a moldura intermediária e a base [1].

2. Passe o cabo da tela sensível ao toque pela guia de encaminhamento na base do conjunto da tela.

3. Encaixe o cabo da luz de fundo da tela nos slots da base [2].

4. Pressione o painel contra a base, fechando o vão entre o painel e a moldura [3].

NOTA:

sido totalmente introduzidos através dos slots na base do conjunto da tela antes de fechar a folga entre o painel da
tela e a moldura intermediária.

Assegure-se de que o cabo da tela, o cabo da tela sensível ao toque e o cabo da luz de fundo da tela tenham

84 Como remover e instalar componentes

5. Coloque a base em uma superfície plana com o painel virado para baixo.

6. Recoloque os 12 parafusos (M3x5) que fixam o painel na moldura e na base [2].

7. Passe o cabo da luz de fundo da tela pelas guias de encaminhamento da base [1] .

NOTA:

gravados com "LCD" ao redor dos orifícios dos parafusos.

Os parafusos que fixam a moldura intermediária e a base do conjunto da tela no painel da tela são prateados e

Como remover e instalar componentes 85

8. Instale os seguintes componentes:
a) Câmera

b) Ventilador da PSU
c) Fonte de alimentação
d) Placa de sistema
e) placa WLAN
f) Disco rígido
g) Alto-falantes
h) suporte de E/S
i) Tampa da base
j) Blindagem da placa de sistema
k) Tampa traseira
l) Suporte

9. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Cabo da tela

Como remover o cabo da tela

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

2. Remova os seguintes componentes:
a) Suporte

b) Tampa traseira
c) Disco rígido

86

Como remover e instalar componentes

d) Blindagem da placa de sistema
e) placa WLAN
f) Ventilador do sistema
g) Câmera
h) Tampa da base
i) Fonte de alimentação
j) Ventilador da PSU
k) suporte de E/S
l) Placa de sistema
m) Alto-falantes
n) Placa do botão liga/desliga
o) Microfones
p) Placa de I/O
q) Porta para headset
r) Antenas
s) Painel da tela

3. Para remover o cabo da tela:
a) Dobre a fita de fixação para dentro [1].

b) Para liberar o cabo, pressione as abas em ambos os lados [2].
c) Desconecte o cabo e levante-o para removê-lo da base do conjunto da tela [3].

Como instalar o cabo da tela

1. Para instalar o cabo da tela:
a) Pressione e mantenha pressionadas as abas em ambos os lados [ 1].

b) Conecte o cabo à base do conjunto da tela [2].
c) Dobre a fita de fixação para fora [3].

Como remover e instalar componentes

87

2. Instale os seguintes componentes:
a) Painel da tela

b) Antenas
c) Porta para headset
d) Placa de I/O
e) Microfones
f) Placa do botão liga/desliga
g) Alto-falantes
h) Placa de sistema
i) suporte de E/S
j) Ventilador da PSU
k) Fonte de alimentação
l) Tampa da base
m) Câmera
n) Ventilador do sistema
o) placa WLAN
p) Blindagem da placa de sistema
q) Disco rígido
r) Tampa traseira
s) Suporte

3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

Moldura intermediária

Como remover a moldura intermediária

1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.

88

Como remover e instalar componentes

2. Remova os seguintes componentes:
a) Suporte

b) Tampa traseira
c) Disco rígido
d) Blindagem da placa de sistema
e) placa WLAN
f) Ventilador do sistema
g) Câmera
h) Tampa da base
i) Fonte de alimentação
j) Ventilador da PSU
k) suporte de E/S
l) Placa de sistema
m) Alto-falantes
n) Placa do botão liga/desliga
o) Microfones
p) Placa de I/O
q) Porta para headset
r) Antenas
s) Painel da tela

3. Remova os 16 parafusos (M3x5) que fixam a moldura intermediária na base do conjunto da tela [1].

4. Deslize-a e levante-a para soltar as abas dos slots da base [2].

5. Retire a moldura da base [1].

Como remover e instalar componentes

89

Instalando a moldura intermediária

1. Começando pelo local indicado, deslize e alinhe a moldura intermediária com os slots da base do conjunto da tela e encaixe-a na base
[1, 2].

90

Como remover e instalar componentes

2. Pressione e prenda as abas da moldura intermediária aos slots na base do conjunto da tela [1].

3. Recoloque os 16 parafusos (M3x5) que fixam a moldura na base [2].

Como remover e instalar componentes

91

4. Instale os seguintes componentes:
a) Painel da tela

b) Antenas
c) Porta para headset
d) Placa de I/O
e) Microfones
f) Placa do botão liga/desliga
g) Alto-falantes
h) Placa de sistema
i) suporte de E/S
j) Ventilador da PSU
k) Fonte de alimentação
l) Tampa da base
m) Câmera
n) Ventilador do sistema
o) placa WLAN
p) Blindagem da placa de sistema
q) Disco rígido
r) Tampa traseira
s) Suporte

5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.

92

Como remover e instalar componentes

Como solucionar os problemas do computador

Avaliação de pré-inicialização do sistema aprimorada: diagnóstico ePSA

O diagnóstico ePSA (também chamado de diagnóstico de sistema) executa uma verificação completa do seu hardware. O ePSA é
incorporado ao BIOS e executado internamente pelo BIOS. O diagnóstico de sistema incorporado fornece um conjunto de opções para
determinados dispositivos ou grupos de dispositivos que permite:

O ePSA Diagnostics pode ser iniciado pelos botões FN+PWR ao ligar o computador.

• Executar testes automaticamente ou em um modo interativo

• Repetir testes

• Exibir ou salvar os resultados dos testes

• Executar testes abrangentes de forma a introduzir opções de testes adicionais para fornecer informações suplementares sobre o(s)
dispositivo(s) com falha

• Exibir mensagens de status que informam se os testes foram concluídos com êxito

• Exibir mensagens de erro que informam sobre os problemas encontrados durante a realização dos testes

4

NOTA:

presente no terminal do computador quando os testes de diagnóstico forem executados.

Alguns testes para dispositivos específicos exigem interação do usuário. Não se esqueça de sempre estar

Como executar o diagnóstico ePSA

Chame a inicialização do diagnóstico por meio de qualquer um dos métodos sugeridos abaixo:

1. Ligue o computador.

2. Na inicialização do computador, pressione a tecla F12 assim que o logotipo da Dell for exibido.

3. Na tela do menu de inicialização, use seta para cima/para baixo para selecionar a opção Diagnostics (Diagnóstico) e, em seguida,
pressione

4. Pressione a seta no canto inferior direito para ir para a listagem de página.
Os itens detectados são listados e testados.

5. Para executar um teste de diagnóstico em um dispositivo específico, pressione Esc e clique em Yes (Sim) para interromper o teste de
diagnóstico.

6. Selecione o dispositivo no painel à esquerda e clique em Run Tests (Executar testes).

7. Se houver qualquer problema, códigos de erro serão exibidos.
Anote o código de erro e entre em contato com a Dell.

Enter.

NOTA:

mostrando todos os dispositivos detectados no computador. O diagnóstico inicia a execução dos testes em todos os
dispositivos detectados.

A janela Enhanced Pre-boot System Assessment (Avaliação de pré-inicialização do sistema ePSA) é exibida,

Diagnóstico

Luz de status de alimentação: indica o status de energia.

Luz âmbar contínua — o sistema não consegue inicializar o sistema operacional. Isso indica que a fonte de alimentação ou outro

dispositivo do sistema está falhando.

Luz âmbar piscando — o sistema não consegue inicializar o sistema operacional. Isso indica que a fonte de alimentação está normal, mas
outro dispositivo do computador está falhando ou não está instalado corretamente.

NOTA:

Para identificar o dispositivo que está falhando, veja os padrões da luz.

Como solucionar os problemas do computador 93

Luz apagada — o sistema está em modo de hibernação ou desligado.

A luz de status de alimentação pisca em âmbar juntamente com códigos de bipe indicando falhas.

Por exemplo, a luz de status de alimentação pisca em âmbar duas vezes seguidas por uma pausa e, em seguida, piscam branco três vezes
seguidas por uma pausa. Esse padrão 2,3 continua até que o computador seja desligado, indicando que a imagem de recuperação não foi
encontrada.

A tabela a seguir mostra diferentes padrões de luz e o que eles indicam:

Tabela 4. LED/códigos de bipe de diagnóstico

Nº de vezes que o LED
pisca

2,1 Placa de sistema com defeito Placa de sistema com defeito

2,2 Placa de sistema, fonte de alimentação

2,3 Placa de sistema, CPU ou DIMMS com

2,4 Bateria de célula tipo moeda com defeito Bateria de célula tipo moeda com defeito

2,5 BIOS Recovery Acionamento da recuperação automática, a imagem de

2,6 CPU Erro na CPU

2,7 Memória Falha na memória SPD

3,3 Memória Nenhuma memória detectada

3,5 Memória Módulos incompatíveis ou configuração inválida

3,6 BIOS Recovery Acionamento sob demanda, a imagem de recuperação não

3,7 BIOS Recovery Acionamento sob demanda, a imagem de recuperação não

O sistema poderá emitir uma série de bipes na inicialização se os erros ou problemas não puderem ser exibidos. Os códigos de bipe
repetitivos ajudam o usuário a solucionar os problemas do sistema.

Luz de status da câmera: indica se a câmera está em uso.

• Branca contínua - Câmera está em uso.

• Apagada - Câmera não está em uso.

Descrição do problema Falhas

Placa de sistema, fonte de alimentação (PSU) ou

(PSU) ou cabeamento com defeito

defeito

cabeamento com defeito

Placa de sistema, fonte de alimentação (PSU) ou DIMMS
com defeito

recuperação não foi encontrada ou não é válida

foi encontrada

é válida

Autoteste integrado do LCD — BIST

Sistemas All-in-One (AIO) suportam BIST do LCD, de modo semelhante aos demais sistemas Dell com teste BIST implementado. Ele
permite que o usuário isole o LCD durante a solução de problemas para determinar qual subsistema está com erros. A principal diferença é
a falta de uma controladora de análise do teclado integrado no AIO. Quando o BIST é iniciado, um padrão gerado internamente pelo LCD
será emitido para observação pelo usuário. Esse padrão seguirá esta sequência: vermelho, verde, azul, branco, azul. Cada padrão é emitido
por 2 ou 3 segundos.

As figuras a seguir mostram o padrão das cores do LCD.

Tela padrão

94

Como solucionar os problemas do computador

Tela alternativa

Chamando o BIST

Para chamar o BIST do LCD, ligue o sistema e pressione e segure os botões Display Built-in Self Test (Autoteste integrado da tela) e
Power (Liga/desliga) ao mesmo tempo. Solte os botões quando o padrão vermelho/verde/azul/branco/azul for exibido na tela.

Como solucionar os problemas do computador

95

5

Como obter ajuda

Tópicos:

• Como entrar em contato com a Dell

Como entrar em contato com a Dell

NOTA: Se não tiver uma conexão Internet ativa, você pode encontrar as informações de contato na sua fatura, nota de

expedição, nota de compra ou no catálogo de produtos Dell.

A Dell fornece várias opções de suporte e serviço on-line ou através de telefone. A disponibilidade varia de acordo com o país e produto e
alguns serviços podem não estar disponíveis na sua área. Para entrar em contacto com a Dell para tratar de assuntos de vendas, suporte
técnico ou serviço de atendimento ao cliente:

1. Vá até Dell.com/support.

2. Selecione a categoria de suporte.

3. Encontre o seu país ou região no menu suspenso Choose a Country/Region (Escolha um país ou região) na parte inferior da
página.

4. Selecione o serviço ou link de suporte adequado, com base em sua necessidade.

96 Como obter ajuda