Dell OptiPlex 745c User Manual [en, es, fr]

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Page 1

Dell™ OptiPlex™ 745c

Quick Reference Guide

Model DCSM

www.dell.com | support.dell.com

Page 2

Notes, Notices, and Cautions

NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.

NOTICE: A NOTICE indicates potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.

If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft® Windows® operating systems are not applicable.

____________________

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and OptiPlex are trademarks of Dell Inc.; Intel is registered trademarks of Intel Corporation;

Microsoft, Windows, and Vista are registered trademarks of Microsoft Corporation. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products.

Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

Model DCSM

February 2007 P/N PJ179 Rev. A00

Page 3

Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

System Views

Mini Tower Computer — Front View Mini Tower Computer — Back View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Mini Tower Computer — Back-Panel Connectors

Removing the Computer Cover

Before You Begin Mini Tower Computer

Inside Your Computer

Mini Tower Computer

Setting Up Your Computer

Set Up Your Keyboard and Mouse Set Up Your Monitor Power Connections

Solving Problems

Dell Diagnostics System Lights

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Diagnostic Lights Beep Codes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Resolving Software and Hardware Incompatibilities Using Microsoft Windows XP System Restore Reinstalling Microsoft Windows XP Microsoft

Windows Vista™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . 28

. . . . . . . . . . . . . . . 28

The support.dell.com user interface may vary depending on your selections.

Using the Drivers and Utilities CD

Drivers for Your Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Contents 3

Page 4

4 Contents

Page 5

Finding Information

NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your computer. Some features or media may

not be available in certain countries.

NOTE: Additional information may ship with your computer.

What Are You Looking For? Find It Here

• A diagnostic program for my computer

• Drivers for my computer

• My computer documentation

• My device documentation

• Desktop System Software (DSS)

• How to remove and replace parts

• Specifications

• How to configure system settings

• How to troubleshoot and solve problems

Drivers and Utilities CD (ResourceCD)

NOTE: The Drivers and Utilities CD may be optional

and may not ship with your computer.

Documentation and drivers are already installed on your computer. You can use the CD to reinstall drivers (see "Using the Drivers and Utilities CD" on page 34), run the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 21), or access your documentation.

Readme files may be included on your CD to provide lastminute updates about technical changes to your computer or advanced technical reference material for technicians or experienced users.

NOTE: Drivers and documentation updates can be

found at support.dell.com.

Dell™ OptiPlex™ User’s Guide

Microsoft Windows XP Help and Support Center

Click

Start→

Help and Support→ Dell User and

→

System Guides

Click the

The User’s Guide is also available on the optional Drivers and Utilities CD.

User’s Guide

System Guides

for your computer.

Quick Reference Guide 5

Page 6

What Are You Looking For? Find It Here

• Warranty information

Dell™ Product Information Guide

• Terms and Conditions (U.S. only)

• Safety instructions

• Regulatory information

• Ergonomics information

• End User License Agreement

• How to reinstall my operating system

• How to use Windows XP

• How to work with programs and files

• How to personalize my desktop

Operating System CD

NOTE: The Operating System CD may be optional and

may not ship with your computer.

The operating system is already installed on your computer. To reinstall your operating system, use the Operating System CD (see "Reinstalling Microsoft Windows XP" on page 30).

After you reinstall your operating system, use the optional Drivers and Utilities CD (ResourceCD) to reinstall drivers for the devices that came with your computer. For more information, see

"Drivers and Utilities CD (ResourceCD)" on page 5.

Your operating system product key label is located on your computer (see "Service Tag and Microsoft® Windows® Product Key" on page 7).

NOTE: The color of your Operating System CD varies

according to the operating system you ordered.

Windows Help and Support Center

Click

Start→

Help and Support

Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon.

Click the topic that describes your problem.

Follow the instructions on the screen.

6 Quick Reference Guide

Page 7

What Are You Looking For? Find It Here

• Service Tag and Express Service Code

• Microsoft Windows Product Key Label

Service Tag and Microsoft® Windows® Product Key

These labels are located on your computer.

• Use the Service Tag to identify your computer when you use

support.dell.co

or contact

support.

• Enter the Express Service Code to direct your call when contacting support.

• Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, online courses, and frequently asked questions

Dell Support Website — support.dell.com

NOTE: Select your region or business segment to

view the appropriate support site.

• Community — Online discussion with other Dell customers

• Upgrades — Upgrade information for components, such as the memory, hard drive, and operating system

• Customer Care — Contact information, service call and order status, and warranty and repair information

• Service and support — Service call status, support history, service contract, and online discussions with support

• Reference — Computer documentation, details on my computer configuration, product specifications, and white papers

• Downloads — Certified drivers, patches, and software updates

• Desktop System Software (DSS)— If you reinstall the operating system on your computer, you should also reinstall the DSS utility. DSS automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your configuration, providing critical updates for your operating system and support for Dell™

3.5-inch USB floppy drives, Intel

processors, optical drives, and USB devices. DSS is necessary for correct operation of your Dell computer.

To download Desktop System Software:

Go to

support.dell.com

business segment, then enter your Service Tag.

Select

Click your operating system, and then search for the keyword

NOTE: The support.dell.com user interface may vary

depending on your selections.

, select your region or

Drivers & Downloads

Desktop System Software

, then click Go.

Quick Reference Guide 7

Page 8

System Views

Mini Tower Computer — Front View

5 6

8 Quick Reference Guide

Page 9

1 5.25-inch drive bay Can contain an optical drive. Insert a CD or DVD (if supported) into this drive. 2 5.25-inch drive bay Can contain an optical drive. Insert a CD or DVD (if supported) into this drive. 3 3.5-inch drive bay Can contain an optional floppy drive or optional media card reader. 4 USB 2.0 connectors (2) Use the front USB connectors for devices that you connect occasionally, such as

joysticks or cameras, or for bootable USB devices (see your online User’s Guide for more information on booting to a USB device).

It is recommended that you use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.

5 LAN indicator light This light indicates that a LAN (local area network) connection is established. 6 diagnostic lights Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the

diagnostic code. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 25.

7 power button Press this button to turn on the computer.

NOTICE: To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the

power button. Instead, perform an operating system shutdown. See "Before You Begin" on page 13 for more information.

NOTICE: If your operating system has ACPI enabled, when you press the

power button the computer will perform an operating system shutdown.

8 power light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different

operating modes:

• No light — The computer is turned off.

• Steady green — The computer is in a normal operating state.

• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.

• Blinking or solid amber — See

To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For more information about sleep modes and exiting from a power-saving mode, see your online User’s Guide.

See "System Lights" on page 24 for a description of light codes that can help you troubleshoot problems with your computer.

9 hard-drive activity light This light flickers when the hard drive is being accessed. 10 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers. 11 microphone connector Use the microphone connector to attach a microphone.

your online User’s Guide

Quick Reference Guide 9

Page 10

Mini Tower Computer — Back View

2 3

10 Quick Reference Guide

Page 11

1 cover-release latch This latch allows you to open the computer cover. 2 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover. 3 voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch.

To help avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location.

NOTICE: The voltage selection switch must be set to the 115-V position even

though the AC power available in Japan is 100 V.

Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate with the AC power available in your location.

4 power connector Insert the power cable. 5 back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connectors (see "Mini

Tower Computer — Back-Panel Connectors" on page 11).

6 card slots Access connectors for any installed PCI and PCI Express cards.

Mini Tower Computer — Back-Panel Connectors

98 7

Quick Reference Guide 11

Page 12

1 parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a

USB printer, plug it into a USB connector.

NOTE: The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer

detects an installed card containing a parallel connector configured to the same address. For more information, see your online User’s Guide.

2 link integrity light

3 network adapter

connector

• Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the computer.

• Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the computer.

• Yellow — A good connection exists between a 1-Gbps (or 1000-Mbps) network and the computer.

• Off — The computer is not detecting a physical connection to the network.

To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a network cable to either a network jack or your network or broadband device. Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on the back panel of your computer. A click indicates that the network cable has been securely attached.

NOTE: Do not plug a telephone cable into the network connector.

On computers with a network connector card, use the connector on the card.

It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your network. If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps to ensure reliable operation.

4 network activity light Flashes a yellow light when the computer is transmitting or receiving network

data. A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady "on" state.

5 line-out connector Use the green line-out connector to attach most speakers with integrated

amplifiers.

6 line-in/microphone

connector

7 USB 2.0 connectors (6) Use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as

8 video connector Plug the cable from your VGA-compatible monitor into the blue connector.

Use the blue and pink line-in/microphone connector to attach a record/playback device such as a cassette player, CD player, or VCR.; or a personal computer microphone for voice or musical input into a sound or telephony program.

printers and keyboards.

NOTE: If you purchased an optional graphics card, this connector will be covered by

a cap. Connect your monitor to the connector on the graphics card. Do not remove the cap.

NOTE: If you are using a graphics card that supports dual monitors, use the y-cable

that came with your computer.

9 serial connector Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. The default

designations are COM1 for serial connector 1 and COM2 for serial connector 2.

For more information, see your online User’s Guide.

12 Quick Reference Guide

Page 13

Removing the Computer Cover

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before

removing the cover.

Before You Begin

NOTICE: To avoid losing data, save and close any open files and exit any open programs before you turn off

your computer.

Shut down the operating system:

Save and close any open files, exit any open programs, click the

Turn Off Computer

In the

Turn off computer

window, click

Tur n o ff

The computer turns off after the operating system shutdown process finishes.

Ensure that the computer and any attached devices are turned off. If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your operating system, turn them off now.

Before Working Inside Your Computer

Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to help ensure your own personal safety.

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

Start

button, and then click

CAUTION: Handle components and cards with care. Do not touch the components or contacts on a card. Hold a

card by its edges or by its metal mounting bracket. Hold a component such as a processor by its edges, not by its pins.

NOTICE: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing

that is not authorized by Dell is not covered by your warranty.

NOTICE: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable itself.

Some cables have a connector with locking tabs; if you are disconnecting this type of cable, press in on the locking tabs before you disconnect the cable. As you pull connectors apart, keep them evenly aligned to avoid bending any connector pins. Also, before you connect a cable, ensure that both connectors are correctly oriented and aligned.

To avoid damaging the computer, perform the following steps before you begin working inside the computer.

Turn off your computer.

NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the

network wall jack.

Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer.

Quick Reference Guide 13

Page 14

Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets, and then press the power button to ground the system board.

If applicable, remove the computer stand (for instructions, see the documentation that came with the stand).

CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before

removing the cover.

Remove the computer cover. See "Mini Tower Computer" on page 14.

NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface,

such as the metal at the back of the computer. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components.

Mini Tower Computer

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before

removing the computer cover.

Follow the procedures in "Before You Begin" on page 13.

Lay the computer on its side as shown in the illustration.

Locate the cover release latch shown in the illustration. Then, slide the release latch back as you lift the cover.

Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the hinge tabs as leverage points.

Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a soft nonabrasive surface.

CAUTION: Graphic card heatsinks may become very hot during normal operation. Ensure that a graphic card

heatsink has had sufficient time to cool before you touch it.

14 Quick Reference Guide

Page 15

1 security cable slot 2 cover release latch 3 padlock ring

Quick Reference Guide 15

Page 16

Inside Your Computer

Mini Tower Computer

1 optical drive 2 floppy drive 3 power supply 4 chassis-intrusion switch 5 system board 6 heat-sink assembly 7 hard drive

16 Quick Reference Guide

Page 17

System Board Components

MFG_MODE

Quick Reference Guide 17

Page 18

1 fan connector (FAN) 12 internal USB (INTERNAL_USB) 2 processor connector (CPU) 13 battery socket (BATT) 3 processor power connector (12VPOWER) 14 PCI Express x16 connector (SLOT1) 4 memory module connectors (DIMM_1, DIMM_2,

DIMM_3, DIMM_4)

5 RTC reset jumper (RTCRST) 16 PCI connector (SLOT2) 6 password jumper (PSWD) 17 PCI connector (SLOT3) 7 SATA drive connectors (SATA0, SATA1, SATA4, SATA5) 18 serial connector (SER2) 8 manufacturing mode jumper (MFG_MODE) 19 floppy drive connector (DSKT) 9 front-panel connector (FNT_PANEL) 20 system board speaker (BEEP) 10 power connector (POWER) 21 speaker connector (INT_SPKR) 11 intrusion switch connector (INTRUDER)

15 PCI Express x1 connector (SLOT4)

Jumper Settings

NOTE: Do not populate the MFG_MODE jumper. Active Management technology will not function properly. Only

manufacturing uses this jumper.

Jumper Setting Description

PSWD Password features are enabled

(default setting).

Password features are disabled.

RTCRST The real-time clock has

not been reset.

jumpered unjumpered

The real-time clock is being reset (jumpered temporarily).

18 Quick Reference Guide

Page 19

Setting Up Your Computer

CAUTION: Before performing any of the procedures in this section, follow the safety instructions in

Product Information Guide.

NOTICE: If your computer has an expansion card installed (such as a modem card), connect the appropriate cable

to the card, not to the connector on the back panel.

NOTICE: To help allow the computer to maintain proper operating temperature, ensure that you do not place the

computer too close to a wall or other storage compartment that might prevent air circulation around the chassis. See your Product Information Guide for more information.

NOTE: Before you install any devices or software that did not ship with your computer, read the documentation

that came with the device or software, or contact the vendor to verify that the device or software is compatible with your computer and operating system.

You must complete all the steps to properly set up your computer. See the appropriate figures that follow the instructions.

NOTICE: Do not attempt to operate a PS/2 mouse and a USB mouse simultaneously.

Connect the keyboard and mouse.

NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter connector. Voltage from telephone

communications can cause damage to the network adapter

Connect the modem or network cable.

Insert the network cable, not the telephone line, into the network connector. If you have an optional modem, connect the telephone line to the modem.

Connect the monitor.

Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins. Tighten the thumbscrews on the cable connectors.

NOTE: Some monitors have the video connector underneath the back of the screen. See the documentation

that came with your monitor for its connector locations.

Connect the speakers.

Connect power cables to the computer, monitor, and devices and connect the other ends of the power cables to electrical outlets.

NOTICE: To avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch for the voltage that

most closely matches the AC power available in your location.

NOTICE: In Japan, the voltage selection switch must be set to the 115-V position even though the AC power

available in Japan is 100 V.

Verify that the voltage selection switch is set correctly for your location.

Your computer has a manual voltage-selection switch. Computers with a voltage selection switch on the back panel must be manually set to operate at the correct operating voltage.

Quick Reference Guide 19

Page 20

Set Up Your Keyboard and Mouse

Set Up Your Monitor

20 Quick Reference Guide

Page 21

Power Connections

Solving Problems

Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For the latest troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website at support.dell.com.

If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed description of the error, beep codes, or diagnostics light patterns, record your Express Service Code and Service Tag below, and then contact Dell from the same location as your computer. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide.

For an example of the Express Service Code and Service Tag, see "Finding Information" in your computer User’s Guide.

Express Service Code: ___________________________

Service Tag: ___________________________

Dell Diagnostics

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" in your online User’s Guide and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide.

NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.

Quick Reference Guide 21

Page 22

Enter system setup (see "System Setup" in your online User’s Guide for instructions), review your computer’s configuration information, and ensure that the device you want to test displays in system setup and is active.

Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the optional Drivers and Utilities CD (ResourceCD).

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

Turn on (or restart) your computer.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell

Diagnostics from the optional Drivers and Utilities CD (see "Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD" on page 22).

If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft

Windows® desktop. Then shut down your computer and try again.

When the boot device list appears, highlight

When the Dell Diagnostics

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD

Insert the

Shut down and restart the computer.

Drivers and Utilities

Main Menu

CD.

Boot to Utility Partition

appears, select the test you want to run.

and press <Enter>.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop. Then shut down your computer and try again.

NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots

according to the devices specified in system setup.

When the boot device list appears, highlight the listing for the CD/DVD drive and press <Enter>.

Select the listing for the CD/DVD drive option from the CD boot menu.

Select the option to boot from the CD/DVD drive from the menu that appears.

Ty p e 1 to start the

Ty p e 2 to start the Dell Diagnostics.

Select

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

Drivers and Utilities

CD menu.

from the numbered list. If multiple versions are listed, select

the version appropriate for your computer.

When the Dell Diagnostics

Main Menu

appears, select the test you want to run.

22 Quick Reference Guide

Page 23

Dell Diagnostics Main Menu

After the Dell Diagnostics loads and the

Main Menu

screen appears, click the button for the option

you want.

Option Function

Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and

requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly.

Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes an hour or more

and requires you to answer questions periodically.

Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run.

Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test

based on the symptom of the problem you are having.

If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the problem. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the screen.

If you cannot resolve the error condition, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online

User’s Guide

NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell,

technical support will ask for your Service Tag.

If you run a test from the

Custom Test

Symptom Tree

option, click the applicable tab described in

the following table for more information.

Tab Function

Results Displays the results of the test and any error conditions encountered.

Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem

description.

Help Describes the test and may indicate requirements for running the test.

Configuration Displays your hardware configuration for the selected device.

The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from system setup, memory, and various internal tests, and it displays the information in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer.

Parameters You can customize the test by changing the test settings.

Quick Reference Guide 23

Page 24

When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the CD (optional), remove the CD.

Close the test screen to return to the computer, close the

Main Menu

screen.

screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the

System Lights

Your power light may indicate a computer problem.

Power Light Problem Description Suggested Resolution

Solid green Power is on, and the computer is

operating normally.

Blinking green The computer is in a power-saving

mode.

Blinks green several times and then turns off

Solid yellow A device on the system board may be

Blinking yellow A power supply or system board

Solid green and a beep code during POST

Solid green power light, no beep code and no video during POST

Solid green power light and no beep code, but the computer locks up during POST

A configuration error exists. Check Diagnostic Lights to see if the specific problem

faulty or incorrectly installed or the voltage selection switch on the power supply may be set incorrectly.

failure has occurred.

A problem was detected while the BIOS was executing.

The monitor or the graphics card may be faulty or incorrectly installed.

An integrated system board device may be faulty.

No corrective action is required.

Press the power button, move the mouse, or press a key on the keyboard to wake the computer.

is identified (see "Diagnostic Lights" on page 25).

Check Diagnostic Lights to see if the specific problem is identified (see "Diagnostic Lights" on page 25).

See "Power Problems" in your online User’s Guide.

If the computer does not boot, contact Dell for technical assistance.

Dell, see your online

Check Diagnostic Lights to see if the specific problem is identified (see "Diagnostic Lights" on page 25).

See "Power Problems" in your online User’s Guide.

If the computer does not boot, contact Dell for technical assistance.

Dell, see your online

For instructions on diagnosing the beep code see "Beep Codes" on page 27. Also, check Diagnostic Lights to see if the specific problem is identified.

Check Diagnostic Lights to see if the specific problem is identified.

Check Diagnostic Lights to see if the specific problem is identified. If the problem is not identified, contact Dell for technical assistance.

contacting Dell, see your online

Drivers and Utilities

For information on contacting

User’s Guide

For information on contacting

User’s Guide

For information on

User’s Guide

24 Quick Reference Guide

Page 25

Diagnostic Lights

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "1," "2," "3," and "4" on the front or back panel. The lights can be "off" or green. When the computer starts normally, the patterns or codes on the lights change as the boot process completes. If the POST portion of system boot completes successfully, all four lights display solid green for a short time, and then turn off.

If the computer malfunctions during the POST process, the pattern displayed on the LEDs may help identify where in the process the computer halted. If the computer malfunctions after a successful POST, the diagnostic lights do not indicate the cause of the problem.

NOTE: The orientation of the diagnostic lights may vary depending on the system type. The diagnostic lights can be

either vertically or horizontally oriented.

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

The computer is in a normal "off" condition, or a possible pre-BIOS failure has occurred.

The diagnostic lights are not lit after the computer successfully boots to the operating system.

A possible BIOS failure has occurred; the computer is in recovery mode.

A possible processor failure has occurred. Reinstall the processor and restart the

Memory modules are detected, but a memory failure has occurred.

Plug the computer into a working electrical outlet and press the power button.

Run the BIOS Recovery utility, wait for recovery completion, and then restart the computer.

computer.

the processor, see your online

• If you have one memory module installed,

• If you have two or more memory modules

• If available, install properly working

• If the problem persists,

For information on reinstalling

User’s Guide

reinstall it and restart the computer. For information on reinstalling memory modules, see your online

installed, remove the modules, reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, reinstall an additional module. Continue until you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error.

memory of the same type into your computer.

For information on contacting Dell, see your online

User’s Guide

contact Dell

Quick Reference Guide 25

Page 26

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

A possible graphics card failure has occurred.

A possible floppy or hard drive failure has occurred.

A possible USB failure has occurred. Reinstall all USB devices, check cable

No memory modules are detected.

• If the computer has a graphics card, remove the card, reinstall it, and then restart the computer.

• If the problem still exists, install a graphics card that you know works and restart the computer.

• If the problem persists or the computer has integrated graphics, For information on contacting Dell, see your online

Reseat all power and data cables and restart the computer.

connections, and then restart the computer.

• If you have one memory module installed, reinstall it and restart the computer. For information on reinstalling memory modules, see your online

• If you have two or more memory modules installed, remove the modules, reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, reinstall an additional module. Continue until you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error.

• If available, install properly working memory of the same type into your computer.

• If the problem persists, information on contacting Dell, see your online

User’s Guide

contact Dell

. For

26 Quick Reference Guide

Page 27

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

Memory modules are detected, but a memory configuration or compatibility error exists.

A failure has occurred.

This pattern also displays when you enter system setup and may not indicate a problem.

• Ensure that no

module/memory connector placement requirements

• Verify that the you are installing are compatible with your computer.

• If the problem persists, information on contacting Dell, see your

User’s Guide

online

• Ensure that the cables are properly connected to the system board from the hard drive, CD drive, and DVD drive.

• Check the computer message that appears on your monitor screen.

• If the problem persists, information on contacting Dell, see your

User’s Guide

online

special memory

exist.

memory modules

contact Dell

that

. For

Beep Codes

Your computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot display errors or problems. This series of beeps, called a beep code, identifies a problem. One possible beep code (code 1 3-1) consists of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This beep code tells you that the computer encountered a memory problem.

If your computer beeps during start-up:

Write down the beep code.

See "Dell Diagnostics" on page 21 to identify a more serious cause.

Contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online

User’s Guide

Code Cause Code Cause

1-1-2 Microprocessor register failure 3-1-4 Slave interrupt mask register failure

1-1-3 NVRAM read/write failure 3-2-2 Interrupt vector loading failure

1-1-4 ROM BIOS checksum failure 3-2-4 Keyboard Controller test failure

1-2-1 Programmable interval timer failure 3-3-1 NVRAM power loss

1-2-2 DMA initialization failure 3-3-2 Invalid NVRAM configuration

1-2-3 DMA page register read/write failure 3-3-4 Video Memory test failure

1-3 Video Memory test failure 3-4-1 Screen initialization failure

Quick Reference Guide 27

Page 28

Code Cause Code Cause

1-3-1 through 2-4-4

3-1-1 Slave DMA register failure 3-4-3 Search for video ROM failure

3-1-2 Master DMA register failure 4-2-1 No timer tick

3-1-3 Master interrupt mask register failure 4-2-2 Shutdown failure

4-2-3 Gate A20 failure 4-4-1 Serial or parallel port test failure

4-2-4 Unexpected interrupt in protected mode 4-4-2 Failure to decompress code to

4-3-1 Memory failure above address 0FFFFh 4-4-3 Math-coprocessor test failure

4-3-3 Timer-chip counter 2 failure 4-4-4 Cache test failure

4-3-4 Time-of-day clock stopped

Memory not being properly identified or used

3-4-2 Screen retrace failure

shadowed memory

Resolving Software and Hardware Incompatibilities

If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility.

Click the

Ty p e

Click

In the click

Start

button and click

Help and Support

hardware troubleshooter

Hardware Troubleshooter

in the

list, click

in the

field and click the arrow to start the search.

Search Results

list.

I need to resolve a hardware conflict on my computer

, and

Using Microsoft Windows XP System Restore

The Microsoft Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. See the Windows Help and Support Center for information on using System Restore. To access the Windows Help and Support Center, see "Windows Help and Support Center" on page 6.

NOTICE: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or recover them.

Creating a Restore Point

Click the

Click

Follow the instructions on the screen.

28 Quick Reference Guide

Start

button and click

System Restore

Help and Support

Page 29

Restoring the Computer to an Earlier Operating State

NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any

open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

Click the

Ensure that

Click a calendar date to which you want to restore your computer.

The

Start

button, point to

Restore my computer to an earlier time

Select a Restore Point

All Programs→

Accessories→

is selected, and click

System Tools

, and then click

System Restore

screen provides a calendar that allows you to see and select restore points.

All calendar dates with available restore points appear in boldface type.

Select a restore point and click

If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected. If two or more restore points are available, click the restore point that you prefer.

Click

The

Restoration Complete

screen appears after System Restore finishes collecting data and then the

computer restarts.

After the computer restarts, click OK.

To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you can undo the restoration.

Undoing the Last System Restore

NOTICE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs. Do not

alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

Click the

Click

The

Start

button, point to

Undo my last restoration

System Restore

screen appears and the computer restarts.

All Programs→ Accessories→ System Tools

and click

, and then click

System Restore

After the computer restarts, click OK.

Enabling System Restore

If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk space available, System Restore is automatically disabled. To verify that System Restore is enabled:

Click the

Click

Click the

Ensure that

Start

button and click

Control Panel

Performance and Maintenance

System

System Restore

tab.

Turn off System Restore

is unchecked.

Quick Reference Guide 29

Page 30

Reinstalling Microsoft Windows XP

Getting Started

NOTE: The procedures in this document were written for the Windows default view in Windows XP Home Edition, so

the steps will differ if you set your Dell computer to the Windows Classic view or are using Windows XP Professional.

If you are considering reinstalling the Windows XP operating system to correct a problem with a newly installed driver, first try using Windows XP Device Driver Rollback.

Click the

Under

Click

In the

Click

Right-click the device for which the new driver was installed and click

Click the

Click

If Device Driver Rollback does not resolve the problem, then use System Restore to return your operating system to the operating state it was in before you installed the new device driver (see "Using Microsoft Windows XP System Restore" on page 28).

NOTE: The Drivers and Utilities CD contains drivers that were installed during assembly of the computer. Use the

Drivers Utilities CD to load any required drivers, including the drivers required if your computer has a RAID controller.

Start

button and click

Pick a Category

System

System Properties

Device Manager

Drivers

tab.

Roll Back Driver

Control Pane

, click

Performance and Maintenance

window, click the

Hardware

tab.

Properties

Reinstalling Windows XP

NOTICE: You must use Windows XP Service Pack 1 or later when you reinstall Windows XP.

NOTICE: Before performing the installation, back up all data files on your primary hard drive. For conventional

hard drive configurations, the primary hard drive is the first drive detected by the computer.

To reinstall Windows XP, you need the following items:

•Dell

Operating System

Drivers and Utilities

To reinstall Windows XP, perform all the steps in the following sections in the order in which they are listed.

The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete. After you reinstall the operating system, you must also reinstall the device drivers, virus protection program, and other software.

NOTICE: The Operating System CD provides options for reinstalling Windows XP. The options can overwrite files

and possibly affect programs installed on your hard drive. Therefore, do not reinstall Windows XP unless a Dell technical support representative instructs you to do so.

NOTICE: To prevent conflicts with Windows XP, disable any virus protection software installed on your computer

before you reinstall Windows XP. See the documentation that came with the software for instructions.

30 Quick Reference Guide

Page 31

Booting From the Operating System CD

Save and close any open files and exit any open programs.

Insert the

Restart the computer.

Press <F12> immediately after the DELL logo appears.

Operating System

CD. Click

Exit

if the

Install Windows XP

message appears.

If the operating system logo appears, wait until you see the Windows desktop, and then shut down the computer and try again.

Press the arrow keys to select

When the

Windows XP Setup

When the

Read the information on the

Press any key to boot from CD

Windows XP Setup

CD-ROM

, and press <Enter>.

message appears, press any key.

screen appears, press <Enter> to select

Microsoft Windows Licensing Agreement

To set up Windows now

screen, and press <F8> to

accept the license agreement.

If your computer already has Windows XP installed and you want to recover your current Windows XP

data, type

If you want to install a new copy of Windows XP, press <Esc> to select that option.

Press <Enter> to select the highlighted partition (recommended), and follow the instructions on the

to select the repair option, and remove the CD.

screen.

The

Windows XP Setup

screen appears, and the operating system begins to copy files and install the

devices. The computer automatically restarts multiple times.

NOTE: The time required to complete the setup depends on the size of the hard drive and the speed of your

computer.

NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot from

the CD

When the click

Enter your name and organization (optional) in the

At the accept the one provided) and a password, and click

If the

Enter the date, time, and time zone in the

If the

Regional and Language Options

screen appears, select the settings for your location and

Computer Name and Administrator Password

Modem Dialing Information

screen appears, enter the requested information and click

Date and Time Settings

Networking Settings

screen appears, click

Personalize Your Software

screen, and click

window, enter a name for your computer (or

Typical

and click

window, and click

Quick Reference Guide 31

Page 32

If you are reinstalling Windows XP Professional and you are prompted to provide further information regarding your network configuration, enter your selections. If you are unsure of your settings, accept the default selections.

Windows XP installs the operating system components and configures the computer. The computer automatically restarts.

NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot from

the CD.

When the

13 14

When the click

When the

Click

Reinstall the appropriate drivers with the

Reinstall your virus protection software.

Reinstall your programs.

NOTE: To reinstall and activate your Microsoft Office or Microsoft Works Suite programs, you need the Product

Key number located on the back of the Microsoft Office or Microsoft Works Suite CD sleeve.

Welcome to Microsoft

screen appears, click

How will this computer connect to the Internet?

Skip

Ready to register with Microsoft?

Who will use this computer?

Finish

to complete the setup, and remove the CD.

screen appears, select

No, not at this time

screen appears, you can enter up to five users.

Drivers and Utilities

CD.

message appears,

and click

Microsoft® Windows Vista™

Users familiar with previous versions of Microsoft® Windows® will notice some differences in the Microsoft Windows Vista features and user interface.

NOTE: For complete documentation of Windows Vista, refer to the Microsoft Windows Vista documentation.

The Windows Vista Help and Support provides online documentation. Click the Start button and select Help and Support to access this information. Use the Search text box to search for a topic.

NOTE: Different versions of the Microsoft Windows Vista operating system provide different features and have

different system requirements. Your hardware configuration may also determine the Windows Vista features available to you. For more information, see the Microsoft Windows Vista documentation for specific details and system requirements.

NOTE: A variety of documentation is provided with your computer system. You may notice that some

documentation references Windows XP. In general, documentation referencing Windows XP is applicable to your Windows Vista system. In some cases, the names of menu options or other screen elements are different in Windows Vista. For more information, see Getting Started Guide for Microsoft® Windows Vista™ on support.dell.com.

32 Quick Reference Guide

Page 33

Upgrading to Microsoft Windows Vista

NOTE: The version of Microsoft Windows Vista installed on your computer is determined by the product key

associated with the upgrade. Your product key is located on the back of the Windows Vista Install DVD package.

During the Windows Vista upgrade process, you will:

• Use the Dell Windows Vista Upgrade Assistant DVD to check your system for compatibility and perform any required updates to your Dell-installed applications and drivers.

• Use the Windows Vista Install DVD to upgrade to Windows Vista.

NOTE: The upgrade procedures in this booklet do not apply to the Windows Vista 64-bit operating system. If you

are upgrading to the Windows Vista 64-bit operating system, a clean install is required.

Before You Begin

NOTICE: Ensure that you have backed up any important data before performing the Windows Vista upgrade procedure.

Before setting up Windows Vista on your Dell computer, ensure that you have the following:

• Dell Windows Vista Upgrade Assistant DVD

• Microsoft Windows Vista Install DVD

• Windows Vista Certificate of Authenticity (COA)

• DVD drive

• At least 512 MB of RAM (system memory)

• 15 GB of free hard drive space

• An active Internet connection

• A copy of the

Dell™ Systems Express Upgrade to Windows® Vista™

document

NOTE: An active Internet connection is required in order to perform updates, but is not required in order to

complete the upgrade to Windows Vista.

The

Dell Windows Vista Upgrade Assistant

checks Dell factory-installed software for Windows Vista compatibility. If you have installed any additional third-party software, it is recommended that you contact the software manufacturer for Windows Vista compatibility questions and updates before you begin the Windows Vista upgrade.

NOTE: Third-party software that is not compatible with Windows Vista may have to be removed prior to upgrading

to the Windows Vista operating system. Ensure that you have a backup copy of your third-party software before you begin the Windows Vista upgrade.

Quick Reference Guide 33

Page 34

For information on how to back up your data, or to find Windows Vista compatible drivers/updates for your Dell-installed applications:

Go to

support.dell.com

Enter your Service Tag or product model, and then click

Select your operating system and language, and then click topics relevant to the information you are looking for

The support.dell.com user interface may vary depending on your selections.

, select your country/region, and then click

Go.

Find Downloads

Drivers and Downloads

, or search by keyword for

Using the Drivers and Utilities CD

To use the Drivers and Utilities CD (ResourceCD) while you are running the Windows operating system.

NOTE: To access device drivers and user documentation, you must use the Drivers and Utilities CD while you are

running Windows.

Turn on the computer and allow it to boot to the Windows desktop.

Insert the

If you are using the

Installation

installation.

Click OK to continue.

To complete the installation, respond to the prompts offered by the installation program.

Drivers and Utilities

window opens to inform you that the

CD into the CD drive.

CD for the first time on this computer, the

Drivers and Utilities

ResourceCD

CD is about to begin

Click

at the

Select the appropriate

Welcome Dell System Owner

System Model, Operating System, Device Type,

screen.

and

To pi c

Drivers for Your Computer

To display a list of device drivers for your computer:

Click

My Drivers

Drivers and Utilities

The then a list of device drivers for your system configuration is displayed on the screen.

Click the appropriate driver and follow the instructions to download the driver to your computer.

To view all available drivers for your computer, click Drivers from the Topic drop-down menu.

34 Quick Reference Guide

in the

To pi c

drop-down menu.

CD (optional) scans your computer’s hardware and operating system, and

Page 35

Index

beep codes, 27

CDs

operating system, 6

conflicts

software and hardware

incompatibilities, 28

cover

removing, 13

Dell Diagnostics, 21

Dell support site, 7

diagnostics

beep codes, 27 Dell Diagnostics, 21

documentation

End User License

Agreement, 6 ergonomics, 6 online, 7 Product Information Guide, 6 regulatory, 6 safety, 6 User’s Guide, 5 warranty, 6

drivers

list of, 34

Drivers and Utilities CD, 5

End User License

Agreement, 6

ergonomics information, 6

error messages

beep codes, 27 diagnostic lights, 25 system lights, 24

hardware

beep codes, 27 conflicts, 28 Dell Diagnostics, 21

Hardware Troubleshooter, 28

Help and Support Center, 6

help file

Windows Help and Support

Center, 6

installing parts

before you begin, 13

labels

Microsoft Windows, 7 Service Tag, 7

lights

diagnostic, 25 system, 24

motherboard. See system

board

operating system

reinstalling, 6 reinstalling Windows XP, 30

Operating System CD, 6

power light

diagnosing problems with, 24

problems. See troubleshooting

Product Information Guide, 6

IRQ conflicts, 28

Index 35

Page 36

regulatory information, 6

reinstalling

Windows XP, 30

safety instructions, 6

Service Tag, 7

software

conflicts, 28

support website, 7

system board, 17

System Restore, 28

troubleshooting

beep codes, 27 conflicts, 28 Dell Diagnostics, 21 diagnostic lights, 25 Hardware Troubleshooter, 28 Help and Support Center, 6 restore computer to previous

operating state, 28

system lights, 24

User’s Guide, 5

warranty information, 6

Windows XP

Hardware Troubleshooter, 28 Help and Support Center, 6 reinstalling, 6, 30 setup, 31 System Restore, 28

36 Index

Page 37

Dell™ OptiPlex™ 745c

Guide de référence rapide

Modèle DCSM

www.dell.com | support.dell.com

Page 38

Remarques, avis et précautions

REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.

AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le

problème.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle

ou de mort.

Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, les références du présent document concernant les systèmes d'exploitation Microsoft

Windows® ne sont pas applicables.

____________________

La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL et OptiPlex sont des marques de Dell Inc. ; Intel est une marque déposée d'Intel

Corporation ; Microsoft, Windows et Vista sont des marques déposées de Microsoft Corporation. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques

et de ces noms, ou pour faire référence à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.

Modèle DCSM

Février 2007 Réf. PJ179 Rév. A00

Page 39

Table des matières

Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Vues du système

Ordinateur mini-tour — Vue frontale Ordinateur mini-tour — Vue arrière

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Ordinateur mini-tour — Connecteurs du panneau arrière

Retrait du capot de l'ordinateur

Avant de commencer Ordinateur mini-tour

L’intérieur de votre ordinateur

Ordinateur mini-tour

Configuration de votre ordinateur

Installation du clavier et de la souris Installation du moniteur Connexions d'alimentation

Résolution des problèmes

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Voyants du système Voyants de diagnostic Codes sonores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles Utilisation de la fonction Restauration du système

Microsoft® Windows® XP

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Réinstallation de Microsoft® Windows® XP Microsoft

Windows Vista™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

. . . . . . . . . 47

. . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . 66

Utilisation du CD Drivers and Utilities

Pilotes pour votre ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Table des matières 39

Page 40

40 Table des matières

Page 41

Recherche d'informations

REMARQUE : Certaines fonctionnalités ou supports peuvent être optionnels et ne pas accompagner votre

ordinateur. Certaines fonctionnalités ou supports peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.

REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient fournies avec votre ordinateur.

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

• Programme de diagnostic pour mon ordinateur

• Pilotes pour mon ordinateur

• Documentation concernant mon ordinateur

• Documentation concernant mon périphérique

• Logiciel DSS (Desktop System Software)

• Comment retirer et remplacer des pièces

• Caractéristiques

• Comment configurer les paramètres du système

• Comment déterminer et résoudre des problèmes

CD Drivers and Utilities (CD ResourceCD)

REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities peut être en option

et ne pas être expédié avec votre ordinateur.

La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le CD pour réinstaller les pilotes (reportez-vous à la section « Utilisation du CD Drivers and Utilities » à la page 71), exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 57) ou accéder à votre documentation.

Des fichiers « Lisez-moi » peuvent être inclus sur votre CD afin de fournir des informations de dernière minute concernant des modifications techniques apportées à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.

REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la

documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.

Guide d'utilisation du Dell™ OptiPlex™

Centre d'aide et de support Microsoft Windows XP

Cliquez sur

d'utilisation du système

Cliquez sur le

Le Guide d'utilisation est également disponible sur le CD Drivers and Utilities en option.

Démarrer→

Guide d'utilisation

Aide et support→ Guides

→ Guides du système

de votre ordinateur.

Guide de référence rapide 41

Page 42

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

• Informations sur les garanties

Guide d'information sur le produit Dell™

• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)

• Consignes de sécurité

• Informations sur les réglementations

• Informations relatives à l'ergonomie

• Contrat de licence pour utilisateur final

• Comment réinstaller mon système d'exploitation

• Comment utiliser Windows XP

• Comment utiliser des programmes et des fichiers

• Comment personnaliser mon bureau

CD Operating System

REMARQUE : Il se peut que le CD Operating System soit en

option et qu'il ne soit pas livré avec votre ordinateur.

Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD Operating System (reportez-vous à la section « Réinstallation de Microsoft® Windows® XP » à la page 66).

Après avoir réinstallé le système d'exploitation, utilisez le CD en option

Drivers and Utilities (CD ResourceCD) pour réinstaller

les pilotes des périphériques fournis avec votre ordinateur. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section « CD Drivers and Utilities (CD ResourceCD) » à la page 41.

L'étiquette de la Product key (clé de produit) de votre système d'exploitation se trouve sur l'ordinateur (reportezvous à la section « Numéro de service et Product Key (Clé de produit) Microsoft® Windows® » à la page 43).

REMARQUE : La couleur de votre CD Operating System

dépend du système d'exploitation que vous avez commandé.

Centre d'aide et de support de Windows

Cliquez sur

Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.

Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Démarrer→

Aide et support

42 Guide de référence rapide

Page 43

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

• Numéro de service et code de service express

• Étiquette de la Product Key (Clé de produit) Microsoft Windows

Numéro de service et Product Key (Clé de produit) Microsoft

Ces étiquettes sont apposées à l'ordinateur.

• Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site We b

support.dell.com

ou lorsque vous contactez le service de support.

• Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support.

• Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées

Site Web du service de support de Dell — support.dell.com

REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur

d'activité pour afficher le site de support approprié.

• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell

• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, l'unité de disque dur et le système d'exploitation

• Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des commandes, garantie et informations sur les réparations

• Service et support — État des appels de service, historique du support, contrat de service et discussions en ligne avec le support

• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs

• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés

• DSS (Desktop System Software - Logiciel système de bureau) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire DSS. DSS détecte automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre configuration. Il fournit également des mises à jour essentielles pour votre système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs Intel

, des lecteurs optiques et des périphériques USB. DSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell.

Pour télécharger Desktop System Software :

Rendez-vous sur région ou votre secteur d'activité, puis entrez votre numéro de service.

Sélectionnez téléchargements) et cliquez sur

Cliquez sur votre système d'exploitation, puis recherchez le mot-clé

REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut

varier selon vos sélections.

Windows

support.dell.com

Drivers & Downloads

Desktop System Software

, sélectionnez votre

(Pilotes et

Go/OK

Guide de référence rapide 43

Page 44

Vues du système

Ordinateur mini-tour — Vue frontale

1 baie d'unité de 5,25 pouces Peut contenir un lecteur optique. Permet d'insérer un CD ou un DVD (si cela

est pris en charge).

2 baie d'unité de 5,25 pouces Peut contenir un lecteur optique. Permet d'insérer un CD ou un DVD (si cela

est pris en charge).

3 baie d'unité de 3,5 pouces Peut contenir un lecteur de disquette optionnel ou un lecteur de carte

multimédia optionnel.

5 6

44 Guide de référence rapide

Page 45

4 connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB, situés à l'avant, pour connecter les périphériques

dont vous ne vous servez qu'occasionnellement, tels qu'une manette de jeu ou une caméra, ou des périphériques USB amorçables (reportez-vous au Guide d'utilisation pour de plus amples informations sur l'amorçage à partir d'un périphérique USB).

Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier.

5 voyant LAN Ce voyant indique qu'une connexion LAN (réseau local) est établie. 6 voyants de diagnostic Les voyants vous aident à résoudre les problèmes informatiques d'après le code

de diagnostic. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 61.

7 bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.

AVIS : Pour ne pas perdre de données, n'éteignez pas l'ordinateur en

appuyant sur le bouton d'alimentation. Procédez plutôt à un arrêt du système d'exploitation. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section « Avant de commencer » à la page 49.

AVIS : Si la fonctionnalité ACPI est activée sur votre système

d'exploitation, lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, l'ordinateur procède à un arrêt du système d'exploitation.

8 voyant d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe, selon le mode de

fonctionnement :

• Éteint — L'ordinateur est éteint.

• Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement.

• Vert clignotant — L'ordinateur est en mode économie d'énergie.

• Orange clignotant ou fixe — Reportez-vous

Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur le bouton d'alimentation ou utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique est configuré comme un périphérique de réactivation dans le Gestionnaire de périphériques Windows. Pour plus d'informations sur les modes de mise en veille et sur la façon de quitter un mode d'économie d'énergie, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

Pour obtenir une description des codes lumineux pouvant vous aider à résoudre les problèmes rencontrés avec votre ordinateur, reportez-vous à la section « Voyants du système » à la page 60.

9 voyant d'activité du disque

dur

10 connecteur de casque Permet de connecter le casque et la plupart des haut-parleurs. 11 connecteur de microphone Utilisez le connecteur microphone pour relier un microphone.

Ce voyant clignote rapidement lors de l'accès au disque dur.

au Guide d'utilisation

en ligne.

Guide de référence rapide 45

Page 46

Ordinateur mini-tour — Vue arrière

2 3

46 Guide de référence rapide

Page 47

1 loquet de fermeture du

capot

2 anneau pour cadenas Insérez un cadenas pour verrouiller le capot de l'ordinateur. 3 sélecteur de tension Votre ordinateur est muni d'un commutateur de sélection de tension manuel.

4 connecteur

d'alimentation

5 connecteurs du

panneau arrière

6 logements de carte Permettent d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI et PCI Express

Ce loquet permet d'ouvrir le capot de l'ordinateur.

Si vous utilisez un commutateur de sélection de tension manuel, réglez le commutateur sur la tension la plus proche de l'alimentation en CA de votre région afin d'éviter d'endommager l'ordinateur.

AVIS : Au Japon, le sélecteur de tension doit être réglé sur 115 V bien que

l'alimentation en CA soit de 100 V.

Assurez-vous également que votre moniteur et tous ses périphériques sont électriquement réglés pour fonctionner avec la puissance en CA disponible dans votre zone géographique.

Insérez le câble d'alimentation.

Branchez les périphériques série, USB et tout autre périphérique dans les connecteurs appropriés (reportez-vous à la section « Ordinateur mini-tour — Connecteurs du panneau arrière » à la page 47).

installées.

Ordinateur mini-tour — Connecteurs du panneau arrière

98 7

Guide de référence rapide 47

Page 48

1 connecteur parallèle Permet de connecter un périphérique parallèle, tel qu'une imprimante. Si vous avez

une imprimante USB, raccordez-la à un connecteur USB.

REMARQUE : Le connecteur parallèle intégré est automatiquement désactivé si

l'ordinateur détecte une carte installée contenant un connecteur parallèle configuré sur la même adresse. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

2 voyant d'intégrité de

la liaison

3 connecteur de carte

réseau

• Vert — Une bonne connexion est établie entre le réseau 10 Mb/s et l'ordinateur.

• Orange — Une bonne connexion est établie entre le réseau 100 Mb/s et l'ordinateur.

• Jaune — Une bonne connexion existe entre le réseau 1 Gb/s (ou 1000 Gb/s) et l'ordinateur.

• Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau.

Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau ou large bande, branchez l'une des extrémités d'un câble réseau à une prise réseau, un périphérique réseau ou un périphérique large bande. Connectez l'autre extrémité du câble au connecteur de carte réseau situé sur le panneau arrière de votre ordinateur. Un déclic indique que le câble de réseau a été correctement installé.

REMARQUE : Ne branchez pas un câble téléphonique au connecteur réseau.

Sur les ordinateurs équipés d'une carte réseau, utilisez le connecteur situé sur la carte.

Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse réseau à 10 Mb/s pour garantir un fonctionnement fiable.

4 voyant d'activité

réseau

5 connecteur de ligne

de sortie

6 connecteur ligne

d'entrée/microphone

7 connecteurs USB 2.0

(6)

8 connecteur vidéo Branchez le câble du moniteur compatible VGA dans le connecteur bleu.

Un voyant jaune clignote lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données sur le réseau. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant est fixe.

Utilisez le connecteur ligne de sortie vert pour raccorder la plupart des haut-parleurs dotés d'amplificateurs intégrés.

Utilisez le connecteur ligne d'entrée/microphone rose pour raccorder un appareil d'enregistrement/de lecture, tel qu'un lecteur de cassette, un lecteur de CD ou un magnétoscope ; ou un microphone d'ordinateur personnel destiné à une entrée vocale ou musicale dans un programme sonore ou de téléphonie.

Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier.

REMARQUE : Si vous avez acheté une carte graphique optionnelle, ce connecteur

sera recouvert d'un cache. Connectez votre moniteur au connecteur sur la carte graphique. Ne retirez pas le cache.

REMARQUE : Si vous utilisez une carte graphique capable de gérer deux moniteurs,

utilisez le câble Y fourni avec l'ordinateur.

9 connecteur série Connectez un périphérique série, tel qu'un appareil portatif, au port série. Les

désignations par défaut sont COM1 pour le connecteur série et COM2 pour le connecteur série 2.

Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide d'utilisation.

48 Guide de référence rapide

Page 49

Retrait du capot de l'ordinateur

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide

d'information sur le produit.

PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise

électrique avant de retirer le capot.

Avant de commencer

AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les

applications avant de procéder à l'arrêt de l'ordinateur.

Arrêtez le système d'exploitation :

Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez toutes les applications, cliquez sur le bouton

Démarrer

Dans la fenêtre L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé.

Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant.

Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur

Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur contre les dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide

d'information sur le produit.

, puis cliquez sur

Arrêter l'ordinateur

, cliquez sur

Arrêter/Éteindre

PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les

contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les composants, tels qu'un processeur, par les bords et non par les broches.

AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages

causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.

AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble

lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur aux languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.

Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l'endommager.

Éteignez l'ordinateur.

AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau

murale.

Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.

Guide de référence rapide 49

Page 50

Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.

Retirez, le cas échéant, le socle inclinable de l'ordinateur (pour les instructions, reportez-vous à la documentation fournie avec le socle inclinable).

PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise

électrique avant de retirer le capot.

Retirez le capot de l'ordinateur. Reportez-vous à la section « Ordinateur mini-tour » à la page 50.

AVIS : Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, raccordez-vous à la masse en touchant une

surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur. Pendant votre intervention, touchez périodiquement une surface métallique non peinte de l'ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.

Ordinateur mini-tour

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide

d'information sur le produit.

PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant

de retirer le capot de l'ordinateur.

Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 49.

Couchez l'ordinateur sur le côté, comme indiqué sur l'illustration.

Repérez le loquet de fermeture du capot illustré ci-dessous. Puis, faites glisser le loquet vers l'arrière tout en levant le capot.

Prenez le capot de l'ordinateur par les côtés et faites-le pivoter vers le haut en utilisant les languettes des charnières comme leviers.

Retirez le capot des languettes des charnières et mettez-le de côté sur une surface douce non abrasive.

PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur de la carte graphique peut énormément chauffer au cours d'une

utilisation normale. Laissez-lui suffisamment de temps pour refroidir avant de le toucher.

50 Guide de référence rapide

Page 51

1 emplacement pour câble

de sécurité

2 loquet de fermeture du capot 3 anneau pour cadenas

Guide de référence rapide 51

Page 52

L’intérieur de votre ordinateur

Ordinateur mini-tour

1 lecteur optique 2 lecteur de disquette 3 bloc d'alimentation 4 commutateur d'intrusion du

châssis

7 unité de disque dur

5 carte système 6 assemblage du dissipateur de

chaleur

52 Guide de référence rapide

Page 53

Composants de la carte système

MFG_MODE

Guide de référence rapide 53

Page 54

1 connecteur de ventilateur (FAN) 12 USB interne (INTERNAL_USB) 2 connecteur du processeur (UC) 13 support de pile (BATT) 3 connecteur d'alimentation du processeur (12VPOWER) 14 connecteur PCI Express x16 (SLOT1) 4 connecteurs pour module de mémoire (DIMM_1,

DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4)

5 cavalier de réinitialisation RTC (RTCRST) 16 connecteur PCI (SLOT2) 6 cavalier du mot de passe (PSWD) 17 connecteur PCI (SLOT3) 7 connecteurs de lecteur SATA (SATA0, SATA1, SATA4,

SATA5)

8 cavalier du mode de fabrication (MFG_MODE) 19 connecteur du lecteur de disquette

9 connecteur du panneau avant (FNT_PANEL) 20 haut-parleur de la carte système (BEEP) 10 connecteur d'alimentation (POWER) 21 connecteur de haut-parleur (INT_SPKR) 11 connecteur du commutateur d'intrusion (INTRUDER)

15 connecteur PCI Express x1 (SLOT4)

18 connecteur série (SER2)

(DSKT)

Paramètres des cavaliers

REMARQUE : N'utilisez pas le cavalier MFG_MODE. La technologie de gestion active ne fonctionnera pas

correctement. Ce cavalier ne sert qu'à la fabrication.

Cavalier Paramètre Description

PSWD Les fonctions de mot de passe sont activées

(configuration par défaut). Les fonctions de mot de passe sont

désactivées.

RTCRST L'horloge en temps réel n'a

pas été réinitialisée.

fermé ouvert

L'horloge en temps réel est en cours de réinitialisation (cavalier fermé temporairement).

54 Guide de référence rapide

Page 55

Configuration de votre ordinateur

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide

d'information sur le produit.

AVIS : Si votre ordinateur est doté d'une carte d'extension (une carte modem par exemple), branchez le câble

approprié sur la carte et non pas sur le connecteur du panneau arrière.

AVIS : Pour garantir une bonne température de fonctionnement de l'ordinateur, veillez à ne pas placer l'ordinateur

trop près d'un mur ou d'un compartiment de rangement pouvant empêcher une bonne circulation de l'air autour du châssis. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide d'information sur le produit.

REMARQUE : Avant d'installer tout périphérique ou logiciel qui n'a pas été livré avec votre ordinateur, lisez

attentivement la documentation fournie avec le logiciel ou le périphérique ou contactez votre fournisseur, afin de vous assurer que le logiciel ou l'appareil est compatible avec votre ordinateur et votre système d'exploitation.

Votre ordinateur sera correctement configuré uniquement lorsque toutes ces étapes seront réalisées. Reportez-vous aux illustrations appropriées qui suivent les instructions.

AVIS : N'utilisez pas simultanément une souris PS/2 et une souris USB.

Branchez le clavier et la souris.

AVIS : Ne branchez pas de câble modem dans le connecteur d'adaptateur réseau. En effet, la tension des

communications téléphoniques risquerait de l'endommager.

Branchez le modem ou le câble réseau. Insérez le câble réseau, et non la ligne téléphonique, dans le connecteur réseau. Si vous disposez d'un

modem optionnel, connectez la ligne téléphonique à ce dernier.

Connectez le moniteur. Alignez puis insérez avec précaution le câble du moniteur de manière à ne pas tordre les broches du

connecteur. Resserrez les vis moletées des connecteurs de câble.

REMARQUE : Sur certains moniteurs, le connecteur vidéo est placé sous l'arrière de l'écran. Consultez la

documentation fournie avec votre moniteur pour connaître les emplacements des connecteurs.

Branchez les haut-parleurs.

Branchez les câbles d'alimentation à l'ordinateur, au moniteur et aux périphériques, puis insérez les autres extrémités des câbles dans des prises électriques.

AVIS : Si vous utilisez un sélecteur de tension manuel, réglez le sélecteur sur la tension la plus proche de

l'alimentation en CA de votre région afin d'éviter d'endommager l'ordinateur.

AVIS : Au Japon, le sélecteur de tension doit être placé en position 115 V même si la tension disponible au Japon

est de 100 V.

Vérifiez que le sélecteur de tension indique la tension appropriée à votre zone géographique. Votre ordinateur est équipé d'un sélecteur de tension manuel. Les ordinateurs dotés d'un sélecteur de

tension sur leur panneau arrière doivent être réglés manuellement, en fonction de la tension disponible.

Guide de référence rapide 55

Page 56

Installation du clavier et de la souris

Installation du moniteur

56 Guide de référence rapide

Page 57

Connexions d'alimentation

Résolution des problèmes

Dell fournit un certain nombre d'outils qui vous aideront si votre ordinateur ne fonctionne pas de la manière escomptée. Pour obtenir les dernières informations sur le dépannage disponibles pour votre ordinateur, consultez le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com.

Si des problèmes nécessitant l'aide de Dell surviennent, rédigez une description détaillée de l'erreur, des codes sonores ou des voyants de diagnostic ; notez votre code de service express et votre numéro de service ci-dessous, puis contactez Dell depuis l'endroit où se trouve votre ordinateur. Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

Pour obtenir un exemple de code de service express et de numéro de service, reportez-vous à la section « Recherche d'informations » du Guide d'utilisation de votre ordinateur.

Code de service express : ___________________________

Numéro de service : ___________________________

Dell Diagnostics

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide

d'information sur le produit.

Quand utiliser Dell Diagnostics

Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section « Résolution des problèmes » du Guide d'utilisation en ligne et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Pour savoir comment contacter Dell, reportezvous au Guide d'utilisation en ligne.

AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.

Guide de référence rapide 57

Page 58

Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » du Guide d'utilisation en ligne), étudiez les informations de configuration de votre ordinateur et vérifiez que le périphérique à tester apparaît dans le programme de configuration du système et qu'il est actif.

Démarrez Dell Diagnostics à partir du disque dur ou du CD en option Drivers and Utilities (CD ResourceCD) en option.

Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur

Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).

Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur <F12>.

REMARQUE : Si un message vous indique qu'aucune partition d'utilitaire de Dell Diagnostics n'a été

trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir de votre CD Drivers and Utilities en option (reportez-vous à la section « Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities » à la page 58).

Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft

Windows® s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur et faites une

nouvelle tentative. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez

l'utilitaire

Lorsque le

Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities

Insérez le

Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur.

et appuyez sur <Entrée>.

menu principal

Drivers and Utilities

de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.

Amorcer sur la partition de

Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur <F12>. Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez

jusqu'à ce que le bureau Microsoft® Windows® s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.

REMARQUE : Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour une seule exécution. Au démarrage

suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système.

Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez le lecteur de CD/DVD et appuyez sur <Entrée>.

Sélectionnez l'option Lecteur de CD/DVD dans le menu d'amorçage du CD.

Sélectionnez l'option Amorcer à partir du lecteur de CD/DVD dans le menu qui s'affiche.

Ta p e z 1 pour lancer le menu du CD

Saisissez 2 pour démarrer Dell Diagnostics.

Sélectionnez

Exécuter Dell Diagnostics 32 bits

Drivers and Utilities

depuis la liste numérotée. Si plusieurs versions sont

répertoriées, sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur.

Lorsque le

menu principal

de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.

58 Guide de référence rapide

Page 59

Menu principal de Dell Diagnostics

Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du

menu principal

affiché, cliquez sur le bouton

correspondant à l'option souhaitée.

Option Fonction

Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10

et 20 minutes et n'exige pas d'intervention de votre part. Effectuez tout d'abord un Test rapide pour trouver le problème plus rapidement.

Extended Test (Test approfondi)

Custom Test (Test personnalisé)

Symptom Tree (Arborescence des symptômes)

Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du

Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que vous répondiez régulièrement à des questions.

Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter.

Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en fonction du symptôme du problème.

problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à l'écran.

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell. Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au

REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Lorsque

vous contacterez le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé.

Si vous effectuez un test à partir de l'option

Guide d'utilisation

en ligne.

Test personnalisé

Arborescence des symptômes

cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.

Onglet Fonction

Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du

problème. Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration

(Configuration)

Parameters (Paramètres) Vous pouvez personnaliser le test en modifiant ses paramètres.

Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.

Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous les

périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire

et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans

le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les

noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les

périphériques reliés à celui-ci.

Guide de référence rapide 59

Page 60

Une fois les tests terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du CD

option)

Fermez l'écran test pour revenir à l'écran du redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du

retirez le CD.

menu principal

Menu principal

. Pour quitter Dell Diagnostics et

Voyants du système

Le voyant d'alimentation peut indiquer un problème avec l'ordinateur.

Voyant d'alimentation Description du problème Solution proposée

Vert fixe L'ordinateur est allumé et

fonctionne normalement.

Vert clignotant L'ordinateur est en mode

économie d'énergie.

Clignote vert plusieurs fois puis s'éteint

Jaune fixe Un périphérique de la carte

Jaune clignotant Une panne d'électricité ou une

Vert fixe et code sonore durant le POST

Il s'agit d'une erreur de configuration.

système peut être défectueux ou installé de manière incorrecte ou le sélecteur de tension de l'alimentation peut être réglé de façon incorrecte.

défaillance de la carte système s'est produite.

Un problème a été détecté pendant l'exécution du BIOS.

Aucune action nécessaire.

Pour réactiver l'ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation, déplacez la souris ou appuyez sur une touche du clavier.

Contrôlez les voyants de diagnostic pour savoir si le problème est identifié (reportez-vous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 61).

Reportez-vous à la section « Problèmes d'alimentation » du Guide d'utilisation en ligne.

Si l'ordinateur ne démarre pas, contactez Dell pour obtenir une assistance technique.

comment contacter Dell, reportez-vous au

d'utilisation

Contrôlez les voyants de diagnostic pour savoir si le problème est identifié (reportez-vous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 61).

Reportez-vous à la section « Problèmes d'alimentation » du Guide d'utilisation en ligne.

Si l'ordinateur ne démarre pas, contactez Dell pour obtenir une assistance technique.

comment contacter Dell, reportez-vous au

d'utilisation

Pour des instructions sur le diagnostic du code sonore, reportez-vous à la section « Codes sonores » à la page 63. Vérifiez également les voyants de diagnostic pour déterminer si le problème spécifique a été identifié.

en ligne.

Drivers and Utilities

Pour savoir

Guide

Pour savoir

Guide

(en

60 Guide de référence rapide

Page 61

Voyant d'alimentation Description du problème Solution proposée

Voyant d'alimentation vert fixe, aucun code sonore et aucune vidéo durant le POST

Voyant d'alimentation vert fixe et aucun code sonore, mais l'ordinateur se verrouille durant le POST

Le moniteur ou la carte graphique est peut-être défectueux ou mal installé.

Un dispositif de la carte système est peut-être défectueux.

Vérifiez les voyants de diagnostic pour voir si le problème en question est identifié.

Vérifiez les voyants de diagnostic pour voir si le problème en question est identifié. Si le problème n'est pas identifié, contactez Dell pour obtenir une assistance technique.

Dell, reportez-vous au

Pour savoir comment contacter

Guide d'utilisation

en ligne.

Voyants de diagnostic

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide

d'information sur le produit.

Afin de vous aider à résoudre les problèmes, l'ordinateur est équipé de quatre voyants situés sur le panneau avant ou arrière : « 1 », « 2 », « 3 » et « 4 ». Ces voyants peuvent être verts ou éteints. Lorsque l'ordinateur démarre normalement, le comportement ou les codes des voyants changent au fur et à mesure de l'avancement du processus de démarrage. Si la partie POST (autotest à la mise sous tension) du démarrage du système s'effectue correctement, les quatre voyants sont vert fixe pendant quelques instants puis s'éteignent.

Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement lors du processus POST, le comportement des voyants peut vous aider à identifier l'origine du problème. Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement une fois le processus POST exécuté correctement, les voyants n'indiquent pas l'origine du problème.

REMARQUE : L'orientation des voyants de diagnostic peut varier selon le type de système. Les voyants de

diagnostic peuvent être orientés verticalement ou horizontalement.

Comportement des voyants

Description du problème Solution proposée

L'ordinateur est en condition d'arrêt normale ou une panne est survenue avant le BIOS.

Les voyants de diagnostic ne sont pas allumés alors que le système d'exploitation de l'ordinateur s'est lancé correctement.

Échec éventuel du BIOS ; l'ordinateur est en mode Restauration.

Une défaillance du processeur semble s'être produite.

Raccordez l'ordinateur à une prise secteur qui fonctionne et appuyez sur le bouton d'alimentation.

Exécutez l'utilitaire de sauvegarde du BIOS, attendez que la restauration soit terminée et redémarrez l'ordinateur.

Réinstallez le processeur et redémarrez l'ordinateur.

réinstallation du processeur, reportez-vous au

Guide d'utilisation

Pour des informations sur la

Guide de référence rapide 61

en ligne.

Page 62

Comportement des voyants

Description du problème Solution proposée

Les modules de mémoire sont détectés, mais une panne de mémoire est survenue.

Une défaillance de la carte graphique semble s'être produite.

Panne possible de lecteur de disquette ou de disque dur.

• Si un module de mémoire est installé, réinstallezle et redémarrez l'ordinateur. Pour des informations sur la réinstallation des modules de mémoire, reportez-vous au

d'utilisation

• Si au moins deux modules de mémoire sont installés, supprimez-les, réinstallez un module, puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur redémarre normalement, réinstallez un autre module. Répétez cette procédure jusqu'à identification du module défectueux ou réinstallation de tous les modules sans erreur.

• Installez sur votre ordinateur la mémoire du même type fonctionnant correctement, le cas échéant.

• Si le problème persiste, Pour savoir comment contacter Dell, reportezvous au

• Si l'ordinateur possède une carte graphique, retirez-la, réinstallez-la, puis redémarrez l'ordinateur.

• Si le problème persiste, installez une carte graphique qui fonctionne et redémarrez l'ordinateur.

• Si le problème persiste ou que votre ordinateur dispose d'une carte graphique intégrée,

contactez Dell

contacter Dell, reportez-vous au

d'utilisation

Réinstallez tous les câbles de données et d'alimentation, puis redémarrez l'ordinateur.

en ligne.

Guide d'utilisation

en ligne.

Guide

contactez Dell

en ligne.

. Pour savoir comment

Guide

Panne USB possible. Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez

62 Guide de référence rapide

la connexion des câbles, puis redémarrez l'ordinateur.

Page 63

Comportement des voyants

Description du problème Solution proposée

Aucun module de mémoire n'a été détecté.

Les modules de mémoire sont détectés, mais une erreur de configuration de mémoire ou de compatibilité est survenue.

Une erreur est survenue.

Cette séquence s'affiche également lorsque vous ouvrez le programme de configuration du système et n'est pas forcément significative d'un problème.

• Si un module de mémoire est installé, réinstallez-le et redémarrez l'ordinateur. Pour des informations sur la réinstallation des modules de mémoire, reportez-vous au

d'utilisation

• Installez sur votre ordinateur la mémoire du même type fonctionnant correctement, le cas échéant.

• Si le problème persiste, savoir comment contacter Dell, reportez-vous au

Guide d'utilisation

• Vérifiez qu'aucune contrainte

doit être

modules de mémoire/connecteurs mémoire.

• Vérifiez que les vous installez sont compatibles avec votre ordinateur.

• Si le problème persiste, savoir comment contacter Dell, reportez-vous

Guide d'utilisation

• Vérifiez que les câbles sont correctement connectés entre le disque dur, le lecteur de CD-ROM, le lecteur de DVD-ROM et la carte mère.

• Lisez le message qui s'affiche sur l'écran du moniteur.

• Si le problème persiste, savoir comment contacter Dell, reportez-vous

Guide d'utilisation

en ligne.

respectée pour l'installation des

contactez Dell

en ligne.

particulière ne

modules de mémoire

contactez Dell

en ligne.

contactez Dell

en ligne.

Guide

. Pour

que

. Pour

Codes sonores

Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage si le moniteur ne peut pas afficher les erreurs ou les problèmes éventuels. Cette série de signaux, appelés « codes sonores », permet d'identifier les problèmes de fonctionnement de l'ordinateur. Un des codes sonores possibles (code 1 3-1) est composé d'un signal, d'une série de trois signaux, puis d'un autre signal. Ce code sonore vous indique que l'ordinateur a rencontré un problème de mémoire.

Guide de référence rapide 63

Page 64

Si votre ordinateur émet un signal lors du démarrage :

Notez le code sonore.

Pour identifier une cause plus sérieuse, reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 57.

Contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Pour savoir comment contacter Dell, reportezvous au

Code Cause Code Cause

1-1-2 Panne de registre du microprocesseur 3-1-4 Échec de registre de masque

1-1-3 Erreur de lecture/écriture en NVRAM 3-2-2 Échec de chargement du vecteur

1-1-4 Échec du total des vérifications BIOS

1-2-1 Erreur du temporisateur d'intervalles

1-2-2 Échec d'initialisation du DMA (accès

1-2-3 Échec de lecture/écriture du registre des

1-3 Échec du test de la mémoire vidéo 3-4-1 Échec d'initialisation de l'écran 1-3-1 à 2-4-4 La mémoire n'est pas correctement

3-1-1 Échec de registre DMA esclave 3-4-3 Échec de recherche de ROM vidéo 3-1-2 Échec de registre DMA maître 4-2-1 Aucune impulsion d'horloge 3-1-3 Échec de registre de masque d'interruption

4-2-3 Échec de la porte A20 4-4-1 Échec du test de port parallèle ou série 4-2-4 Interruption inattendue en mode protégé 4-4-2 Échec de décompression de code dans

4-3-1 Échec de mémoire au-dessus de l'adresse

4-3-3 Panne du compteur 2 de puce de l'horloge 4-4-4 Échec du test de mémoire cache 4-3-4 Arrêt de l'horloge machine

Guide d'utilisation

ROM

programmable

direct à la mémoire)

pages de DMA

identifiée ou utilisée

maître

0FFFFh

en ligne.

d'interruption esclave

d'interruption

3-2-4 Échec du test de contrôleur de clavier

3-3-1 Perte d'alimentation de NVRAM

3-3-2 Configuration incorrecte de la NVRAM

3-3-4 Échec du test de la mémoire vidéo

3-4-2 Échec de retraçage de l'écran

4-2-2 Échec de l'arrêt

la mémoire en double

4-4-3 Échec du test de coprocesseur

mathématique

Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles

Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité.

Cliquez sur le bouton

Entrez

Dépanneur des conflits matériels

flèche pour lancer la recherche.

64 Guide de référence rapide

Démarrer

, puis sur

Aide et support

dans le champ

Rechercher

, puis cliquez sur la

Page 65

Cliquez sur

Dans la liste

mon ordinateur

Dépanneur des conflits matériels

, puis sur

dans la liste

, cliquez sur

Résultats de la recherche.

Je dois résoudre un conflit matériel sur

Utilisation de la fonction Restauration du système Microsoft® Windows® XP

Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Consultez le Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la fonction Restauration du système. Pour accéder au Centre d'aide et de support de Windows, reportez-vous à la section « Centre d'aide et de support de Windows » à la page 42.

AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos

fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.

Création d'un point de restauration

Cliquez sur le bouton

Cliquez sur

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Restauration de l'ordinateur à un état antérieur

AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez

tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.

Cliquez sur le bouton cliquez sur

Vérifiez que l'option

Restauration du système

antérieure) est sélectionnée et cliquez sur

Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur. L'écran

Sélectionner un point de restauration

des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras.

Démarrer

, puis sur

Aide et support

Démarrer

, pointez sur

Tous les programmes→

Restore my computer to an earlier time

affiche un calendrier vous permettant de sélectionner

Accessoires→

Outils système

, puis

(restaurer mon ordinateur à une heure

Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur

Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.

Guide de référence rapide 65

Page 66

Cliquez sur L'écran

Restauration complète

apparaît une fois que la fonction Restauration du système termine la

collecte de données et que l'ordinateur redémarre.

Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.

Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration.

Annulation de la dernière restauration du système

AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et

quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.

Cliquez sur le bouton cliquez sur

Cliquez sur

Cliquez sur L'écran

Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.

Activation de la fonctionnalité Restauration du système

Restauration du système

Annuler ma dernière restauration Suivant

Restauration du système

Démarrer

, pointez sur

Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système

, puis sur

apparaît et l'ordinateur redémarre.

, puis

Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour voir si la fonction Restauration du système est activée :

Cliquez sur le bouton

Cliquez sur

Cliquez sur l'onglet

Assurez-vous que l'option

Performances et maintenance Système

Démarrer

, puis sur

Panneau de configuration

Restauration du système

Désactiver la Restauration du système

n'est pas cochée.

Réinstallation de Microsoft® Windows® XP

Mise en route

REMARQUE : Les procédures décrites dans ce document concernent la vue Windows par défaut dans Windows XP

Home Edition ; les étapes diffèrent lorsque l'ordinateur Dell est défini sur la vue classique de Windows ou qu'il fonctionne sous Windows XP Professional.

Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour corriger un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques.

Cliquez sur le bouton

Sous

Choisissez une catégorie

Cliquez sur

Système

66 Guide de référence rapide

Démarrer

puis sur

Panneau de configuratio

, cliquez sur

Performances et maintenance

Page 67

Dans la fenêtre

Cliquez sur

Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur

Propriétés

Cliquez sur l'onglet

Cliquez sur

Propriétés système

, cliquez sur l'onglet

Gestionnaire de périphériques

Pilotes

Restauration des pilotes

Matériel

Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour remettre votre système d'exploitation dans un état de fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique (reportez-vous à la section « Utilisation de la fonction Restauration du système Microsoft® Windows® XP » à la page 65).

REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le CD

Drivers Utilities pour charger les pilotes requis, notamment les pilotes requis dans le cas où votre ordinateur est doté

d'un contrôleur RAID.

Réinstallation de Windows XP

AVIS : Vous devez utiliser Windows XP avec le Service Pack 1 ou suivant pour la réinstallation.

AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour

les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur.

Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :

•CD

Operating System

de Dell

Drivers and Utilities

Pour réinstaller Windows XP, suivez toutes les étapes des sections ci-après, dans l'ordre indiqué.

Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus et d'autres logiciels.

AVIS : Le CD Operating System (Système d'exploitation) offre des options de réinstallation pour Windows XP. Ces

options peuvent remplacer des fichiers installés et avoir des répercussions sur les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas votre Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell ne vous le demande.

AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection antivirus

installé sur l'ordinateur avant de réinstaller le système d'exploitation. Pour plus d'informations, consultez la documentation qui accompagne le logiciel.

Initialisation à partir du CD Operating System

Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation.

Insérez le CD

Operating system

. Cliquez sur

Quitter

si le message

Install Windows XP

Windows XP) apparaît.

Guide de référence rapide 67

(Installer

Page 68

Redémarrez l'ordinateur.

Appuyez sur <F12> dès l'apparition du logo DELL. Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows,

éteignez de nouveau l'ordinateur et faites une nouvelle tentative.

Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option

Appuyez sur une touche lorsque le message

Press any key to boot from CD

CD-ROM

, puis appuyez sur <Entrée>.

(Appuyez sur

une touche pour démarrer depuis le CD-ROM) apparaît à l'écran.

Installation de Windows XP

Lorsque l'écran

installer Windows maintenant

Lisez les informations de la fenêtre

Installation de Windows XP

Contrat de licence Microsoft Windows

apparaît, appuyez sur <Entrée> pour sélectionner

, puis appuyez sur la touche

<F8> pour accepter les termes du contrat.

Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous souhaitez récupérer vos données Windows XP actuelles, tapez

Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour

pour sélectionner l'option de réparation, puis retirez le CD.

sélectionner cette option.

Appuyez sur <Entrée> pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis suivez les instructions à l'écran.

L'écran

Installation de Windows XP

s'affiche et le système d'exploitation commence à copier les

fichiers et à installer les périphériques. L'ordinateur redémarre automatiquement plusieurs fois.

Pour

REMARQUE : Le temps requis pour terminer l'installation dépend de la taille de votre disque dur et de la rapidité

de votre ordinateur.

AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Press any key to boot

from the CD

Lorsque l'écran région, puis cliquez sur

Entrez votre nom et le nom de votre organisation (facultatif) dans l'écran puis cliquez sur

Entrez un nom pour votre ordinateur (ou acceptez le nom proposé) ainsi qu'un mot de passe lorsque la fenêtre

Computer Name and Administrator Password

Administrateur) s'affiche, puis cliquez sur

Si l'écran et cliquez sur

Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre cliquez sur

Si l'écran

(Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD).

Options régionales et linguistiques

s'affiche, sélectionnez les paramètres de votre

(Nom de l'ordinateur et mot de passe

Informations de numérotation pour le modem

Paramètres de mise en réseau

s'affiche, cliquez sur

Personnalisez votre logiciel

s'affiche, entrez les informations demandées

Paramètres de la date et de l'heure

Ty p e

, puis sur

68 Guide de référence rapide

, puis

Page 69

Si vous réinstallez Windows XP Professional et que le système vous demande des informations supplémentaires sur votre configuration réseau, entrez vos choix. Si vous n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les paramètres par défaut.

Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur. L'ordinateur redémarre automatiquement.

AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Press any key to boot from

the CD (Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD).

Lorsque l'écran

Lorsque le message cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ?) apparaît, cliquez sur

Lorsque le message apparaît, sélectionnez

Lorsque le message

Bienvenue dans Microsoft

s'affiche, cliquez sur

How will this computer connect to the Internet?

Ignorer

Ready to register with Microsoft?

Non, pas cette fois-ci

et cliquez sur

Who will use this computer?

(Prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft)

(Qui utilisera cet ordinateur ?) apparaît, vous pouvez

(Comment

entrer jusqu'à cinq utilisateurs.

Cliquez sur

Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du CD

Réinstallez votre logiciel de protection antivirus.

Réinstallez vos logiciels.

REMARQUE : Pour réinstaller et activer vos programmes Microsoft Office ou Microsoft Works Suite, il vous faut le

numéro de Product Key (clé de produit) situé à l'arrière de la pochette du CD Microsoft Office ou Microsoft Works Suite.

Suivant Te rm i ne r

pour achever l'installation et retirez le CD.

Drivers and Utilities

Microsoft® Windows Vista™

Les utilisateurs, connaissant bien les anciennes versions de Microsoft® Windows® Windows® remarqueront que les fonctionnalités et l'interface utilisateur de Microsoft Windows Vista diffèrent quelque peu.

REMARQUE : Pour obtenir des informations complètes sur Microsoft Windows Vista, reportez-vous à sa

documentation. La fonctionnalité Aide et support de Windows Vista fournit de la documentation en ligne. Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez Aide et support pour accéder à ces informations. Utilisez la zone de texte Recherche pour rechercher une rubrique.

REMARQUE : Les différentes versions du système d'exploitation Microsoft Windows Vista offrent des

fonctionnalités et une configuration système différentes. Les fonctionnalités Windows Vista dont vous disposez peuvent également dépendre de votre configuration matérielle. Pour de plus amples informations, consultez la documentation de Microsoft Windows Vista dans laquelle vous trouverez des informations spécifiques et des informations sur la configuration système requise.

REMARQUE : Plusieurs documentations sont fournies avec votre système informatique. Vous remarquerez peut-

être que certaines documentations concernent Windows XP. En règle générale, ces documentations s'appliquent à votre système Windows Vista. Toutefois, les noms des options de menu ou des éléments d'interfaces sont parfois différents sous Windows Vista. Pour de plus amples informations, reportez-vous au Guide de mise en route de Microsoft® Windows Vista™ accessible sur support.dell.com.

Guide de référence rapide 69

Page 70

Mise à niveau vers Microsoft Windows Vista

REMARQUE : La version de Microsoft Windows Vista, installée sur votre ordinateur, est identifiée par la clé de

produit associée à la mise à niveau. Votre clé de produit se trouve au verso de la pochette du DVD d'installation de Windows Vista.

Pendant la mise à niveau Windows Vista :

• Utilisez le DVD Dell Windows Vista Upgrade Assistant DVD pour vous assurer de la compatibilité de votre système et effectuer les éventuelles mises à jour requises pour les applications et les pilotes installés par Dell.

• Utilisez le DVD d'installation de Windows Vista pour effectuer la mise à niveau.

REMARQUE : Les procédures de mise à niveau, figurant dans ce manuel, ne s'appliquent pas au système

d'exploitation Windows Vista 64 bits. Si vous souhaitez effectuer une mise à niveau vers ce système d'exploitation, une installation spéciale est requise.

Avant de commencer

AVIS : Vérifiez que vous avez sauvegardé toutes les données importantes avant d'effectuer la procédure de mise à

niveau Windows Vista.

Avant d'installer Windows Vista sur votre ordinateur Dell, vérifiez que vous disposez des éléments suivants :

• DVD Dell Windows Vista Upgrade Assistant DVD

• DVD d'installation de Microsoft Windows Vista

• Certificat d'authenticité (COA) de Windows Vista

• Lecteur de DVD

• Au moins 512 Mo de RAM (mémoire système)

• 15 Go d'espace disque disponible

• Une connexion Internet active

• Un exemplaire du document

Dell™ Systems Express Upgrade to Windows® Vista™

(Mise à niveau

expresse de systèmes Dell™ vers Windows® Vista™)

REMARQUE : Une connexion Internet active est requise pour pouvoir effectuer les mises à jour mais pas pour

effectuer la mise à niveau vers Windows Vista.

Assistant Mise à niveau Windows Vista de Dell

vérifie que les logiciels installés en usine par Dell sont compatibles avec Windows Vista. Si vous avez installé des logiciels tiers supplémentaires, il vous est recommandé de contacter les fabricants de ces logiciels pour vous assurer de la compatibilité avec Windows Vista et savoir comment effectuer les mises à jour avant de commencer la mise à niveau Windows Vista.

REMARQUE : Il se peut que vous deviez supprimer les logiciels tiers incompatibles avec Windows Vista avant

d'effectuer la mise à niveau vers le système d'exploitation Windows Vista. Vérifiez que vous disposez d'une copie de sauvegarde de vos logiciels tiers avant d'effectuer la mise à niveau Windows Vista.

70 Guide de référence rapide

Page 71

Pour savoir comment sauvegarder vos données ou trouver les pilotes/mises à jour compatibles avec Windows Vista pour les applications installées par Dell :

Rendez-vous sur

Downloads

Entrez votre numéro de service ou le modèle du produit, puis cliquez sur Go.

Sélectionnez votre système d'exploitation et votre langue, puis cliquez sur (Rechercher les téléchargements) ou recherchez par mot-clé les rubriques correspondant aux informations que vous recherchez

REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut varier selon vos sélections.

support.dell.com

(Pilotes et téléchargements).

, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur

Drivers and

Find Downloads

Utilisation du CD Drivers and Utilities

Pour utiliser le CD Drivers and Utilities (également appelé CD ResourceCD) lorsque vous utilisez le système d'exploitation Windows.

REMARQUE : Pour accéder aux pilotes de périphériques et à la documentation d'utilisation, vous devez utiliser le

CD Drivers and Utilities lorsque vous utilisez Windows.

Allumez l'ordinateur et attendez que le bureau Windows s'affiche.

Insérez le CD S'il s'agit de votre première utilisation du CD

ResourceCD

Cliquez sur OK pour continuer. Pour terminer l'installation, suivez les invites du programme d'installation.

Drivers and Utilities

s'ouvre et vous indique que le CD

dans le lecteur de CD.

Drivers and Utilities

, la fenêtre

Drivers and Utilities va commencer l'installation.

Installation du CD

Dans l'écran

Effectuez les sélections appropriées pour et

Rubrique

Welcome Dell System Owner

(Bienvenue au propriétaire du système Dell), cliquez sur

Modèle de système, Système d'exploitation, Type de périphérique

Pilotes pour votre ordinateur

Pour afficher la liste des pilotes de périphériques appropriés à votre ordinateur :

Dans le menu déroulant

Le CD votre ordinateur et affiche ensuite une liste de pilotes de périphériques pour la configuration de votre système.

Cliquez sur le pilote approprié et suivez les instructions pour le télécharger sur votre ordinateur.

Pour afficher tous les pilotes disponibles pour votre ordinateur, cliquez sur Pilotes dans le menu déroulant Topic (Rubrique).

Drivers and Utilities

To pi c

(Rubrique), cliquez sur

(en option) analyse le système d'exploitation et les éléments matériels de

My Drivers

(Mes pilotes).

Guide de référence rapide 71

Page 72

72 Guide de référence rapide

Page 73

Index

capot

retrait, 49

carte mère. Voi r carte système

carte système, 53

système d'exploitation, 42

CD Drivers and Utilities, 41

CD Operating System, 42

Centre d'aide et de

support, 42

codes sonores, 63

conflits

incompatibilités logicielles et

matérielles, 64

conflits IRQ, 64

consignes de sécurité, 42

contrat de licence pour

utilisateur final, 42

restaurer l'ordinateur à un état

antérieur, 65 voyants de diagnostic, 61 voyants du système, 60

Dépanneur des conflits

matériels, 64

diagnostics

codes sonores, 63 Dell Diagnostics, 57

documentation

contrat de licence pour

utilisateur final, 42 en ligne, 43 ergonomie, 42 garantie, 42 Guide d'information sur le

produit, 42 Guide d'utilisation, 41 réglementation, 42 sécurité, 42

Guide d'information sur le

produit, 42

Guide d'utilisation, 41

informations relatives à

l'ergonomie, 42

informations relatives à la

garantie, 42

informations sur les

réglementations, 42

installation de pièces

avant de commencer, 49

logiciel

conflits, 64

Dell Diagnostics, 57

dépannage

Centre d'aide et de support, 42 codes sonores, 63 conflits, 64 Dell Diagnostics, 57 Dépanneur des conflits

matériels, 64

étiquettes

Microsoft Windows, 43 numéro de service, 43

fichier d'aide

Centre d'aide et de support de

Windows, 42

matériel

codes sonores, 63 conflits, 64 Dell Diagnostics, 57

messages d'erreur

codes sonores, 63 voyants de diagnostic, 61 voyants du système, 60

Index 73

Page 74

numéro de service, 43

pilotes

liste des, 71

problèmes. Voir dépannage

réinstallation

Windows XP, 66

Restauration du système, 65

site du service de support de

Dell, 43

site Web du service de

support, 43

Windows XP

Centre d'aide et de support, 42 Dépanneur des conflits

matériels, 64

installation, 68 réinstallation, 42, 66 Restauration du système, 65

système d'exploitation

réinstallation, 42 réinstallation de Windows

XP, 66

voyant d'alimentation

diagnostics, 60

voyants

diagnostic, 61 système, 60

74 Index

Page 75

Dell™ OptiPlex™ 745c

Guía de referencia rápida

Modelo DCSM

www.dell.com | support.dell.com

Page 76

Notas, Avisos y Precauciones

NOTA: una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso del equipo.

AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: un aviso de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños en la propiedad, lesiones personales o incluso la

muerte.

Si ha adquirido un ordenador Dell™ Serie n, todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los sistemas operativos de Microsoft

Windows® no son aplicables.

____________________

La reproducción de este documento de cualquier manera sin la autorización por escrito de Dell Inc.queda estrictamente prohibida. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL y OptiPlex son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel es una marca

comercial registrada de Intel Corporation; Microsoft, Windows y Vista son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation. Este documento puede incluir otras comerciales y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a

sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.

Modelo DCSM

Febrero 2007 N/P PJ179 Rev. A00

Page 77

Contenido

Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Vistas del sistema

Ordenador de minitorre: vista posterior Ordenador de minitorre: vista posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Ordenador de minitorre: conectores del panel posterior

Cómo quitar la cubierta del ordenador

Antes de empezar Ordenador de minitorre

Interior de su ordenador

Ordenador de minitorre

Configuración del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Configurar el teclado y el ratón Configurar el monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Conexiones de alimentación

Solución de problemas

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Indicadores luminosos del sistema Luces de diagnóstico Códigos de sonido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware Cómo utilizar la función Restaurar sistema de

Microsoft Windows XP

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Cómo volver a instalar Microsoft Windows XP Microsoft

Windows Vista™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

. . . . . . . . . 85

. . . . . . . 101

. . . . . . . . . . . . . 103

Cómo utilizar el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

Controladores para el ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

. . . . 108

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Contenido 77

Page 78

78 Contenido

Page 79

Localización de información

NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su ordenador. Es posible que algunas

funciones o medios no estén disponibles en determinados países.

NOTA: Su ordenador puede incluir información adicional.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Un programa de diagnóstico para mi ordenador

• Controladores para mi ordenador

• La documentación de mi ordenador

• La documentación de mi dispositivo

• Desktop System Software (DSS)

• Cómo extraer y cambiar piezas

• Especificaciones

• Cómo configurar los parámetros del sistema

• Cómo detectar y solucionar problemas

CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (ResourceCD)

NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y

utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el ordenador.

La documentación y los controladores ya están instalados en su ordenador. Puede utilizar el CD para volver a instalar los controladores (consulte el apartado “Cómo utilizar el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)” en la página 108), para ejecutar los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 94) o para acceder a la documentación.

Los archivos “readme” (léame) pueden estar incluidos en su CD para disponer de actualizaciones de última hora sobre los cambios técnicos del ordenador o material de consulta destinado a los técnicos o usuarios avanzados.

NOTA: Los controladores y las

actualizaciones de la documentación se pueden encontrar en support.dell.com.

Guía del usuario Dell™ OptiPlex™

Centro de Ayuda y soporte de Microsoft Windows XP

Haga clic en

usuario y del sistema Dell

Haga clic en la

La Guía del usuario también está disponible en el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

Inicio→

Ayuda y soporte técnico→ Guías del

Guía del usuario

→ Guías del sistema

de su ordenador.

Guía de referencia rápida 79

Page 80

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Información sobre la garantía

Guía de información del producto de Dell™

• Términos y condiciones (sólo en EE.UU.)

• Instrucciones de seguridad

• Información reglamentaria

• Información ergonómica

• End User License Agreement (Contrato de licencia de usuario final)

• Cómo volver a instalar mi sistema operativo

• Cómo utilizar Windows XP

• Cómo trabajar con programas y archivos

• Cómo personalizar mi escritorio

CD Operating System (Sistema operativo)

NOTA: El CD Operating System (Sistema operativo) es opcional, por

lo que es posible que no se envíe con su ordenador.

El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para volver a instalar el sistema operativo, use el CD del sistema operativo (consulte el apartado “Cómo volver a instalar Microsoft Windows XP” en la página 103).

Después de volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (ResourceCD) para reinstalar los controladores de los dispositivos que se proporcionan con el ordenador. Para obtener más información, consulte el apartado “CD Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) (ResourceCD)” en la página 79. La etiqueta con la clave del producto del sistema operativo se

encuentra en el ordenador (consulte el apartado “Etiqueta de servicio y clave del producto de Microsoft® Windows®” en la página 81).

NOTA: El color del CD Operating System (Sistema operativo) varía en

función del sistema operativo que haya solicitado.

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

Haga clic en

Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, haga clic en el icono de flecha.

Haga clic en el tema que describa el problema.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Inicio→

Ayuda y soporte técnico

80 Guía de referencia rápida

Page 81

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Etiqueta de servicio y código de servicio rápido

• Etiqueta con la clave del producto de Microsoft Windows

Etiqueta de servicio y clave del producto de Microsoft® Windows

Estas etiquetas se encuentran en su ordenador.

• Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando utilice

support.dell.com

contacto con el servicio de asistencia.

• Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia.

• Soluciones: consejos y orientación para la solución de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas frecuentes.

Sitio web Dell Support: support.dell.com

NOTA: Seleccione su región o segmento de negocios para ver el

sitio de asistencia técnica apropiado.

• Comunidad: debates en línea con otros clientes de Dell

• Actualizaciones: información de actualización para componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo.

• Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio y estado de los pedidos, garantía e información de reparación.

• Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las llamadas de servicio, contrato de servicio, conversaciones en línea con el personal de asistencia

• Referencia: documentación del ordenador, detalles en la configuración de mi ordenador, especificaciones del producto y documentación técnica.

• Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de software

• Desktop System Software (DSS): si vuelve a instalar el sistema operativo en el ordenador, también debe volver a instalar la utilidad DSS. DSS detecta automáticamente el ordenador y el sistema operativo e instala las actualizaciones adecuadas para su configuración, y ofrece actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para las unidades de disquete USB de 3,5 pulgadas de Dell™, los procesadores Intel las unidades ópticas y los dispositivos USB. La utilidad DSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su ordenador Dell.

Para descargar Desktop System Software:

Vaya a

support.dell.com

empresarial e introduzca la etiqueta de servicio.

Seleccione

Drivers & Downloads

continuación, haga clic en

Haga clic en el sistema operativo y, a continuación, busque la

palabra clave

Desktop System Software

NOTA: La interfaz para el usuario support.dell.com puede variar

dependiendo de las selecciones que efectúe.

o se ponga en

, seleccione su zona o segmento

(Controladores y descargas) y, a

(Ir).

Guía de referencia rápida 81

Page 82

Vistas del sistema

Ordenador de minitorre: vista posterior

1 Compartimento para

unidad de 5,25 pulgadas

2 Compartimento para

unidad de 5,25 pulgadas

3 Compartimento para

unidad de 3,5 pulgadas

5 6

Puede contener una unidad óptica. Inserte un CD o DVD (si lo admite) en esta unidad.

Puede contener una unidad de disquete opcional o Media Card Reader.

82 Guía de referencia rápida

Page 83

4 Conectores USB 2.0 (2) Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador para los dispositivos

que conecte ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de arranque (consulte la Guía del usuario en línea para obtener más información sobre cómo arrancar desde un dispositivo USB).

Se recomienda la utilización de los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados.

5 Indicador luminoso de

LAN

6 Indicadores de

diagnóstico

7 Botón de alimentación Pulse el botón de encendido para encender el ordenador.

8 Indicador de

alimentación

9 Indicador de actividad

de la unidad de disco duro

10 Conector para

auriculares

11 Conector de micrófono Utilice el conector del micrófono para colocar el micrófono.

Este indicador señala que se ha establecido una conexión LAN (red de área local).

Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el código de diagnóstico. Para obtener más información, consulte el apartado “Luces de diagnóstico” en la página 98.

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, no apague el ordenador pulsando el

botón de alimentación. En su lugar, apague el ordenador mediante el sistema operativo. Consulte el apartado “Antes de empezar” en la página 86 para obtener más información.

AVISO: Si su sistema operativo tiene ACPI activado, al pulsar el botón de

alimentación el ordenador se apagará mediante el sistema operativo.

El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar modos diferentes:

• Sin luz: el ordenador está apagado.

• Verde sólido: el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal.

• Verde parpadeante: el ordenador se encuentra en modo de ahorro de energía.

• Ámbar continuo o parpadeante: consulte

Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón de encendido o utilice el teclado o el ratón si está configurado como un dispositivo de activación en el Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener más información sobre los modos de suspensión y sobre cómo salir de un estado de ahorro de energía, consulte la Guía del usuario en línea.

Consulte el apartado “Indicadores luminosos del sistema” en la página 96 para ver una descripción de los códigos luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del ordenador.

Este indicador parpadea cuando se accede a la unidad de disco duro.

Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayoría de los altavoces.

la Guía del usuario

en línea.

Guía de referencia rápida 83

Page 84

Ordenador de minitorre: vista posterior

2 3

1 Pestillo de liberación

de la cubierta

2 Anillo del candado Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador. 3 Interruptor de

selección de voltaje

Este seguro le permite abrir la cubierta de su ordenador.

Su ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje manual. Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga un interruptor de selección de

voltaje manual, coloque dicho interruptor en la posición que más se parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su área.

AVISO: El selector de voltaje debe establecerse en la posición de 115 V aunque la

alimentación de CA en Japón sea de 100 V.

Asimismo, asegúrese de que la clasificación eléctrica del monitor y los dispositivos conectados es la correcta según la potencia de corriente alterna disponible en su localidad.

84 Guía de referencia rápida

Page 85

4 Conector de

alimentación

5 Conectores del

panel posterior

6 Ranuras para

tarjetas

Inserte el cable de alimentación.

Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en los conectores apropiados (consulte el apartado “Ordenador de minitorre: conectores del panel posterior” en la página 85).

Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas.

Ordenador de minitorre: conectores del panel posterior

98 7

1 Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene

una impresora USB, enchúfela a un conector USB.

NOTA: El conector paralelo integrado se desactiva automáticamente si el ordenador

detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la misma dirección. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario en línea.

2 Indicador de integridad

de vínculo

3 Conector del adaptador

de red

• Verde: existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador.

• Naranja: existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador.

• Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a 1.000 Mbps (o 1 Gbps) y el ordenador.

• Apagado: el ordenador no detecta una conexión física con la red.

Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red, situado en el panel posterior del ordenador. Cuando el cable de red se haya conectado correctamente, oirá un clic.

NOTA: No enchufe un cable de teléfono al conector de red.

En los equipos con tarjeta de conexión de red, utilice el conector de la tarjeta. Se recomienda que utilice cableado y conectores de categoría 5 para su red. Si

debe utilizar la categoría 3 para cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para garantizar un funcionamiento fiable.

Guía de referencia rápida 85

Page 86

4 Indicador de actividad

de red

5 Conector de salida de

línea

6 Conector del

micrófono/línea de entrada

7 Conectores USB 2.0 (6) Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer

8 Conector de vídeo Conecte el cable del monitor compatible con VGA en el conector azul.

Un indicador amarillo parpadea cuando el equipo transmite o recibe datos de la red. Un gran volumen de tráfico en la red puede hacer que este indicador luminoso parezca estar continuamente encendido.

Utilice el conector verde de salida de línea para conectar la mayoría de los altavoces con amplificadores integrados.

Utilice el conector del micrófono/línea de entrada rosa para conectar un dispositivo de grabación/reproducción como un lector de cintas, reproductor de CD o vídeo; o un micrófono de PC para la entrada de voz o música en un programa de sonido o telefonía.

siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados.

NOTA: Si ha adquirido una tarjeta gráfica opcional, este conector tendrá una tapa.

Conecte el monitor al conector de la tarjeta de gráficos. No quite la tapa.

NOTA: Si utiliza una tarjeta gráfica compatible con monitores duales, utilice el cable

en forma de y suministrado con el ordenador.

9 Conector serie Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo portátil, al puerto serie. Las

designaciones predeterminadas son COM1 para el conector serie 1 y COM2 para el conector serie 2.

Para obtener más información, consulte la Guía del usuario en línea.

Cómo quitar la cubierta del ordenador

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de corriente

eléctrica antes de retirar la cubierta.

Antes de empezar

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los

programas antes de apagar el ordenador.

Cierre el sistema operativo:

Guarde y cierre los archivos abiertos, salga de todos los programas, haga clic en el botón sobre

Apagar ordenador

En la ventana

Apagar ordenador

El ordenador se apaga una vez finalizado el proceso de cierre del sistema operativo.

Asegúrese de que el ordenador y los dispositivos conectados estén apagados. Si el ordenador y los dispositivos conectados no se apagaron automáticamente cuando apagó el sistema operativo, apáguelos ahora.

86 Guía de referencia rápida

, haga clic en

Desactivar

Inicio

Page 87

Antes de trabajar en el interior de su ordenador

Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles daños y garantizar su propia seguridad personal.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No toque los componentes o contactos

ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete un componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas.

AVISO: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La garantía no cubre los daños por

reparaciones no autorizadas por Dell.

AVISO: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensión, y no del cable mismo.

Algunos cables cuentan con un conector que tiene lengüetas de sujeción; si está desconectando un cable de este tipo, presione las lengüetas de sujeción antes de desconectar el cable. Cuando separe conectores, manténgalos alineados para evitar doblar las patas de conexión. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente.

Para evitar daños en el ordenador, realice los pasos siguientes antes de comenzar a trabajar dentro del ordenador.

Apague el ordenador.

AVISO: Para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del ordenador y, a continuación, del

enchufe de red de la pared.

Desconecte del ordenador las líneas de teléfono o de telecomunicaciones.

Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica correspondientes y, a continuación, pulse el botón de encendido para conectar a tierra la placa base.

Si fuera aplicable, retire la base del ordenador (para obtener más instrucciones, consulte la documentación que se incluye con la base).

PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de corriente

eléctrica antes de retirar la cubierta.

Retire la cubierta del sistema. Consulte el apartado “Ordenador de minitorre” en la página 87.

AVISO: Antes de tocar algo en el interior del ordenador, conéctese a tierra tocando una superficie metálica sin

pintura como, por ejemplo, la parte posterior del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.

Ordenador de minitorre

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de

alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.

Guía de referencia rápida 87

Page 88

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 86.

Apoye el ordenador sobre un lado como se muestra en la figura.

Localice el seguro de liberación de la cubierta que se muestra en la imagen. A continuación, deslice el seguro de liberación hacia atrás al tiempo que levanta la cubierta.

Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hacia arriba hasta que salga, utilizando las lengüetas de la bisagra para hacer palanca.

Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una superficie suave y no abrasiva.

PRECAUCIÓN: Los disipadores de calor de la tarjeta gráfica pueden calentarse mucho durante el

funcionamiento normal. Asegúrese de que el disipador de calor de la tarjeta gráfica haya tenido tiempo suficiente para enfriarse antes de tocarlo.

1 Ranura para cable de

seguridad

88 Guía de referencia rápida

2 Pestillo de liberación de la

cubierta

3 Anillo del candado

Page 89

Interior de su ordenador

Ordenador de minitorre

1 Unidad óptica 2 Unidad de disco flexible 3 Fuente de alimentación 4 Interruptor de intromisión al

chasis

7 Unidad de disco duro

5 Tarjeta del sistema 6 Ensamblaje de disipador de

calor

Guía de referencia rápida 89

Page 90

Componentes de la placa base

MFG_MODE

1 Conector del ventilador (FAN) 12 USB interno (INTERNAL_USB) 2 Conector del procesador (CPU) 13 Zócalo de la batería (BATT) 3 Conector de alimentación del procesador (12VPOWER) 14 Conector PCI Express x16 (SLOT1) 4 Conectores del módulo de memoria (DIMM_1,

15 Conector PCI Express x1 (SLOT4)

DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4)

5 Puente de reinicio de RTC (RTCRST) 16 Conector PCI (SLOT2) 6 Puente de contraseña (PSWD) 17 Conector PCI (SLOT3) 7 Conectores de unidad SATA (SATA0, SATA1, SATA4,

18 Conector serie (SER2)

SATA5)

90 Guía de referencia rápida

Page 91

8 Puente del modo de fabricación (MFG_MODE) 19 Conector de la unidad de disquete (DSKT) 9 Conector del panel anterior (FNT_PANEL) 20 Altavoz de la placa base (BEEP) 10 Conector de alimentación (POWER) 21 Conector del altavoz (INT_SPKR) 11 Conector del interruptor de intrusión (INTRUSO)

Configuración de puentes

NOTA: No rellene el puente MFG_MODE. La tecnología de administración activa no funcionará adecuadamente.

Solamente el modo de fabricación utiliza este puente.

Puente Posición Descripción

PSWD Las funciones de contraseña están activadas

(valor predeterminado). Las funciones de contraseña están

desactivadas.

RTCRST El reloj de tiempo real no ha

sidorestablecido.

puenteado no puenteado

El reloj de tiempo real se está restableciendo (puenteado temporalmente).

Configuración del ordenador

PRECAUCIÓN: Antes de realizar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

AVISO: Si el ordenador tiene instalada una tarjeta de expansión (como una tarjeta de módem), conecte el cable

adecuado a la tarjeta, no al conector situado en el panel posterior.

AVISO: Para ayudar al ordenador a mantener una temperatura de funcionamiento adecuada, asegúrese de que no

coloca el ordenador demasiado cerca de la pared u otro compartimento de almacenamiento que evite la circulación de aire alrededor del chasis. Para obtener más información, consulte la Guía de información del producto.

NOTA: Antes de instalar algún dispositivo o software no suministrados con el ordenador, lea la documentación

incluida con el dispositivo o software, o póngase en contacto con el proveedor para comprobar que el dispositivo o software es compatible con el ordenador y el sistema operativo.

Guía de referencia rápida 91

Page 92

Debe completar todos los pasos para configurar el ordenador adecuadamente. Consulte las ilustraciones adecuadas que siguen a las instrucciones.

AVISO: No intente operar un ratón PS/2 y un ratón USB simultáneamente.

Conecte el teclado y el ratón.

AVISO: No conecte un cable de módem al conector del adaptador de red. El voltaje de las comunicaciones

telefónicas puede dañar el adaptador de red.

Conecte el módem o el cable de red. Inserte el cable de red, no la línea telefónica, en el conector de red. Si tiene un módem opcional,

conecte la línea telefónica al módem.

Conecte el monitor. Alinee e inserte suavemente el cable del monitor para evitar que se doblen las patas del conector.

Apriete los tornillos mariposa de los conectores del cable.

NOTA: En algunos monitores el conector de vídeo se encuentra debajo de la parte posterior de la pantalla.

Consulte la documentación que se incluía con el monitor para ver las ubicaciones del conector.

Conecte los altavoces.

Conecte los cables de alimentación al ordenador, monitor y dispositivos y conecte los otros extremos de los cables de alimentación a las tomas de alimentación eléctrica.

AVISO: Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga un interruptor de selección de voltaje manual, coloque

dicho interruptor en la posición que más se parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su área.

AVISO: En Japón, el interruptor de selección de voltaje debe marcar la posición 115 V incluso si el suministro de

corriente alterna disponible en Japón es de 100 V.

Asegúrese de que el interruptor de selección de voltaje está colocado en la posición correcta para su zona.

Su ordenador tiene un interruptor de selección de voltaje manual. Los ordenadores con un interruptor de selección de voltaje en el panel posterior se deben ajustar manualmente para que funcionen con el voltaje de operación correcto.

Configurar el teclado y el ratón

92 Guía de referencia rápida

Page 93

Configurar el monitor

Conexiones de alimentación

Guía de referencia rápida 93

Page 94

Solución de problemas

Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el ordenador no funcione como es de esperar. Para obtener la información más actualizada sobre la solución de problemas de su ordenador, consulte el sitio web Dell Support en support.dell.com.

Si se produce algún problema en el ordenador para el que necesite la ayuda de Dell, escriba una descripción detallada del error, los códigos de sonido o los patrones de los indicadores de diagnóstico, introduzca el código de servicio rápido y la etiqueta de servicio que aparece a continuación y póngase en contacto con Dell desde la misma ubicación que el ordenador. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

Para obtener un ejemplo del código de servicio rápido y de la etiqueta de servicio, consulte el apartado “Localización de información” en la Guía del usuario del ordenador.

Código de servicio rápido: ___________________________

Etiqueta de servicio: ___________________________

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Cuándo utilizar los Dell Diagnostics

Si tiene algún problema con el ordenador, realice las comprobaciones que se indican en el apartado “Solución de problemas” de la Guía del usuario en línea y ejecute los Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

AVISO: Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) sólo funcionan en los ordenadores Dell™.

Entre en la Configuración del sistema (consulte el apartado “Configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea para obtener instrucciones), revise la información de configuración del ordenador y

asegúrese de que el dispositivo que desea probar se muestra en la Configuración del sistema y que está activo.

Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (ResourceCD).

Cómo iniciar Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro

Encienda (o reinicie) el ordenador.

Cuando aparezca el logotipo DELL, pulse <F12> inmediatamente.

NOTA: Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de

diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (consulte el apartado “Cómo iniciar Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)” en la página 95).

94 Guía de referencia rápida

Page 95

Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el

escritorio de Microsoft Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

Windows®. Después apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

Boot to Utility Partition

(Iniciar desde la

partición de utilidades) y pulse <Intro>.

Cuando aparezca el

Main Menu

(Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea

ejecutar.

Cómo iniciar Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

Inserte el CD

Apague y reinicie el ordenador.

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades).

Cuando aparezca el logotipo DELL, pulse <F12> inmediatamente. Si no lo hace inmediatamente, aparecerá el logotipo del sistema operativo; espere hasta que aparezca el

escritorio de Microsoft Windows. Después apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

NOTA: Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La próxima vez que inicie el ordenador,

éste lo hará según los dispositivos especificados en la configuración del sistema.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte la lista de la unidad de CD/DVD y pulse <Intro>.

Seleccione la lista de la opción Unidad de CD/DVD en el menú de inicio del CD.

Seleccione la opción de arrancar desde la unidad de CD/DVD en el menú que aparece.

Escriba 1 para iniciar el menú del CD

Escriba 2 para iniciar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).

Seleccione

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades).

(Ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista

numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su ordenador.

Cuando aparezca el

Main Menu

(Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea

ejecutar.

Menú principal de Dell Diagnostics

Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) y aparezca la pantalla (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desea.

Opción Función

Express Test (Prueba rápida)

Extended Test (Prueba extendida)

Custom Test (Prueba personalizada)

Symptom Tree (Árbol de síntomas)

Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero Express Test (Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema rápidamente.

Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele durar una hora o más, y requiere que el usuario responda a preguntas periódicamente.

Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee ejecutar.

Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted tiene.

Guía de referencia rápida 95

Main Menu

Page 96

Si se encuentra un problema durante una prueba, aparece un mensaje que indica el código de error y una descripción del mismo. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla.

Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la

NOTA: La etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de

prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.

Si ejecuta una prueba desde la opción

Custom Test

Guía del usuario

en línea.

(Prueba personalizada) o

Symptom Tree

(Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más información.

Ficha Función

Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas. Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción

del problema. Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla. Configuration

(Configuración)

Parameters (Parámetros) Puede personalizar la prueba cambiando su configuración.

Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.

Dell Diagnostics obtiene la información de configuración de todos los dispositivos

a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la

muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de

dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes

instalados en el ordenador o de todos los dispositivos conectados al ordenador.

Cuando las pruebas hayan finalizado, si está ejecutando Dell Diagnostics desde el CD

Utilities

Cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla

(Controladores y Utilidades) (opcional), extraiga el CD.

Main Menu

Diagnostics (Diagnósticos Dell) y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla principal).

Indicadores luminosos del sistema

El indicador de alimentación puede indicar un problema en el ordenador.

Indicador de alimentación

Verde fijo El ordenador está encendido y

Verde intermitente El ordenador se encuentra en

96 Guía de referencia rápida

Descripción del problema Solución sugerida

No se necesita acción correctiva. funciona de la manera habitual.

Pulse el botón de encendido, mueva el ratón, o pulse una modo de ahorro de energía.

tecla del teclado para activar el ordenador.

Drivers and

(Menú principal). Para salir de Dell

Main Menu

(Menú

Page 97

Indicador de

Descripción del problema Solución sugerida

alimentación

Parpadea en verde varias veces y luego se

Existe un error de configuración.

apaga Amarillo constante Es posible que un dispositivo

de la placa base sea defectuoso o no esté correctamente instalado, o bien que el interruptor de selección de voltaje del suministro de energía esté incorrectamente configurado.

Amarillo intermitente Se ha producido un fallo del

suministro de energía o de la placa base.

Verde continuo y un código de sonido

Se detectó un problema mientras se ejecutaba el BIOS.

durante la prueba POST

Indicador de alimentación iluminado en color verde y ningún código

El monitor o la tarjeta de gráficos puede estar fallando o puede estar instalado incorrectamente.

de sonido ni vídeo durante la prueba POST

Indicador de alimentación iluminado de verde y

Puede haber un dispositivo de la placa base integrada que esté fallando.

ningún código de sonido, pero el ordenador se bloquea durante la prueba POST

Compruebe los indicadores luminosos de diagnóstico para

intentar identificar el problema específico (consulte el

apartado “Luces de diagnóstico” en la página 98).

Compruebe los indicadores luminosos de diagnóstico para

intentar identificar el problema específico (consulte el

apartado “Luces de diagnóstico” en la página 98).

Consulte el apartado relativo a los problemas de

alimentación en la Guía del usuario en línea.

Si el ordenador no se inicia, diríjase a Dell para obtener

asistencia técnica.

cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la

en línea.

usuario

Para obtener información acerca de

Guía del

Compruebe los indicadores luminosos de diagnóstico para

intentar identificar el problema específico (consulte el

apartado “Luces de diagnóstico” en la página 98).

Consulte el apartado relativo a los problemas de

alimentación en la Guía del usuario en línea.

Si el ordenador no se inicia, diríjase a Dell para obtener

asistencia técnica.

cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la

en línea.

usuario

Para obtener información acerca de

Guía del

Para obtener instrucciones sobre cómo diagnosticar el

código de sonido consulte el apartado “Códigos de

sonido” en la página 100. Consulte también los

indicadores de diagnóstico para intentar identificar el

problema específico.

Compruebe los indicadores de diagnóstico para ver si se

identifica el problema específico.

Compruebe los indicadores de diagnóstico para ver si se

identifica el problema específico. Si todavía no se ha

identificado el problema, diríjase a Dell para obtener

asistencia técnica.

cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la

en línea.

usuario

Para obtener información acerca de

Guía del

Guía de referencia rápida 97

Page 98

Luces de diagnóstico

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Para ayudarle a solucionar un problema con el ordenador, el ordenador cuenta con cuatro indicadores denominados “1”, “2”, “3” y “4” situados en el panel anterior o posterior. Estos indicadores pueden ser verdes o pueden estar apagados. Cuando el ordenador se inicia de manera normal, los patrones o códigos de los indicadores cambian a medida que avanza el proceso de arranque. Si la parte de la POST del arranque del sistema se completa correctamente, los cuatro indicadores luminosos emiten una luz verde fija durante un breve espacio de tiempo y, a continuación, se apagan.

En el caso de que se produzcan errores durante el proceso de la POST, el patrón mostrado en los indicadores LED puede ayudarle a identificar la fase del proceso en la que se ha detenido el ordenador. Si el ordenador no funciona correctamente después de una POST correcta, las luces de diagnóstico no indican la causa del problema.

NOTA: La orientación de las luces de diagnóstico puede variar en función del tipo de sistema. Los indicadores de

diagnóstico pueden estar orientados de manera vertical u horizontal.

Patrón de luz Descripción del problema Resolución sugerida

El ordenador está apagado o se ha producido un error de pre-BIOS.

Los indicadores de diagnóstico no permanecen encendidos después de que el ordenador se inicie correctamente en el sistema operativo.

Se ha producido un posible fallo del BIOS; el ordenador se encuentra en modo de recuperación.

Se ha producido un posible fallo en el procesador.

Enchufe el ordenador a una toma de alimentación eléctrica en funcionamiento y pulse el botón de alimentación.

Ejecute la Utilidad de recuperación de BIOS, espere a que acabe la recuperación y reinicie el ordenador.

Vuelva a instalar el procesador y reinicie el ordenador.

volver a instalar el procesador, consulte la

usuario

Para obtener información sobre cómo

Guía del

en línea.

98 Guía de referencia rápida

Page 99

Patrón de luz Descripción del problema Resolución sugerida

Se han detectado los módulos de memoria, pero se ha producido un error de memoria.

Se ha producido un posible fallo de la tarjeta de gráficos.

Se ha producido un error de unidad de disco flexible o de disco duro.

• Si tiene instalado un módulo de memoria, vuelva a instalarlo y, a continuación, reinicie el ordenador. Para obtener información sobre cómo volver a instalar los módulos de memoria, consulte la

Guía del usuario

• Si tiene instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno y reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia normalmente, vuelva a instalar otro módulo. Prosiga de este modo hasta que identifique el módulo anómalo o hasta que haya vuelto a instalar todos los módulos sin errores.

• Si es posible, instale una memoria del mismo tipo que funcione correctamente en el ordenador.

• Si el problema persiste,

con Dell

cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la

Guía del usuario

• Si el ordenador incluye una tarjeta gráfica, extráigala, vuelta a instalarla y, a continuación, reinicie el ordenador.

• Si persiste el problema, instale una tarjeta de gráficos que sepa que funcione y reinicie el ordenador.

• Si el problema persiste o el ordenador tiene una tarjeta de gráficos integrada,

contacto con Dell

acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la

Vuelva a asentar todos los cables de alimentación y de datos y reinicie el ordenador.

. Para obtener información acerca de

Guía del usuario

en línea.

póngase en contacto

en línea.

póngase en

. Para obtener información

en línea.

Se ha producido un fallo de USB. Vuelva a instalar todos los dispositivos USB,

compruebe las conexiones por cable y reinicie el ordenador.

Guía de referencia rápida 99

Page 100

Patrón de luz Descripción del problema Resolución sugerida

No se detectan módulos de memoria.

Se han detectado los módulos de memoria, pero existe un error de configuración del sistema o de compatibilidad.

Se ha producido un fallo.

Este patrón también se muestra cuando entra en la configuración del sistema y puede que no indique un problema.

• Si es posible, instale una memoria del mismo tipo que funcione correctamente en el ordenador.

• Si el problema persiste,

con Dell

cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la

Guía del usuario

• Asegúrese de que no colocación especiales para el módulo/conector de memoria.

• Compruebe que los está instalando sean compatibles con su ordenador.

• Si el problema persiste,

con Dell

cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la

Guía del usuario

• Compruebe que los cables de las unidades de disco duro, de CD y de DVD están conectados a la placa base.

• Compruebe el mensaje del ordenador que aparece en la pantalla del monitor.

• Si el problema persiste,

con Dell

cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la

Guía del usuario

. Para obtener información acerca de

en línea.

póngase en contacto

en línea.

existen

requisitos de

módulos de memoria

póngase en contacto

en línea.

póngase en contacto

en línea.

que

Códigos de sonido

Si el monitor no puede mostrar errores o problemas, es posible que el ordenador emita una serie de sonidos durante el inicio. Esta serie de sonidos, denominada códigos de sonido, identifica un problema. Un código de sonido posible (código 1 3-1) consta de un sonido, una secuencia de tres sonidos y, a continuación, otro sonido. Este código de sonido indica que el ordenador ha detectado un problema de memoria.

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