ochranné známky společnosti Dell Inc. nebo dceřiných společností. Ostatní ochranné známky mohou být ochranné známky svých vlastníků.
2020 - 03
Rev. A01
Obsah
1 Manipulace uvnitř počítače............................................................................................................6
Bezpečnostní pokyny............................................................................................................................................................ 6
Před manipulací uvnitř počítače.....................................................................................................................................6
Bezpečnostní opatření.....................................................................................................................................................7
Po manipulaci uvnitř počítače........................................................................................................................................ 9
2 Hlavní komponenty systému........................................................................................................ 10
3 Demontáž a opětovná montáž...................................................................................................... 12
Seznam šroubů.....................................................................................................................................................................12
Kryt levé strany.................................................................................................................................................................... 13
Přední kryt.............................................................................................................................................................................16
Disk SSD / karta Intel Optane........................................................................................................................................... 35
Demontáž disku SSD 2230 / paměťového modulu Intel Optane............................................................................ 35
Montáž disku SSD 2230 / paměťového modulu Intel Optane.................................................................................36
Demontáž disku SSD 2280 / paměťového modulu Intel Optane............................................................................ 37
Montáž disku SSD 2280 / paměťového modulu Intel Optane.................................................................................37
Jednotka zdroje napájení.................................................................................................................................................... 42
Demontáž jednotky napájecího zdroje........................................................................................................................ 42
Montáž jednotky napájecího zdroje.............................................................................................................................44
Sestava ventilátoru a chladiče procesoru.........................................................................................................................47
Demontáž sestavy ventilátoru a 95 W chladiče procesoru......................................................................................47
Montáž sestavy ventilátoru a 95 W chladiče procesoru.......................................................................................... 48
Demontáž sestavy ventilátoru a 65W chladiče procesoru.......................................................................................48
Montáž sestavy ventilátoru a 65W chladiče procesoru........................................................................................... 49
Spínač detekce vniknutí do šasi.........................................................................................................................................58
Demontáž spínače detekce vniknutí do šasi.............................................................................................................. 58
Montáž spínače proti neoprávněnému vniknutí do šasi............................................................................................59
Základní deska......................................................................................................................................................................60
Demontáž základní desky............................................................................................................................................. 60
Montáž základní desky..................................................................................................................................................64
Spuštění programu pro nastavení systému BIOS............................................................................................................69
Možnosti nástroje System setup (Nastavení systému)..................................................................................................70
Obecné možnosti...........................................................................................................................................................70
Možnosti obrazovky Video (Grafická karta).............................................................................................................. 73
Možnosti funkce Secure Boot......................................................................................................................................74
Možnosti funkce Intel Software Guard Extension.....................................................................................................75
Řízení spotřeby...............................................................................................................................................................76
POST Behavior (Chování POST).................................................................................................................................77
Možnosti správy.............................................................................................................................................................77
Možnosti bezdrátového připojení................................................................................................................................ 78
System Logs (Systémové protokoly)..........................................................................................................................79
Systémové heslo a heslo pro nastavení............................................................................................................................79
Vymazání hesla k systému BIOS (Nastavení systému) a systémových hesel........................................................81
Aktualizace systému BIOS ve Windows............................................................................................................................81
Aktualizace systému BIOS v systémech s povoleným softwarem BitLocker........................................................82
Aktualizace systému BIOS pomocí jednotky Flash USB...........................................................................................82
Aktualizace systému Dell BIOS v prostředích systémů Linux a Ubuntu................................................................. 83
Aktualizace systému BIOS z jednorázové spouštěcí nabídky klávesy F12..............................................................83
5 Řešení potíží..............................................................................................................................89
Rozšířená diagnostika vyhodnocení systému před jeho spuštěním (ePSA)................................................................ 89
Chybové zprávy diagnostiky...............................................................................................................................................91
Zprávy o chybách systému................................................................................................................................................ 94
Obnovení operačního systému.......................................................................................................................................... 95
Povolení paměti Intel Optane.............................................................................................................................................95
Zakázání paměti Intel Optane............................................................................................................................................ 95
Restart napájení sítě Wi-Fi................................................................................................................................................. 96
6 Získání pomoci........................................................................................................................... 97
Kontaktování společnosti Dell............................................................................................................................................ 97
Obsah
5
Manipulace uvnitř počítače
Bezpečnostní pokyny
Požadavky
Dodržováním následujících bezpečnostních zásad zabráníte možnému poškození počítače a zajistíte vlastní bezpečnost. Není-li uvedeno
jinak, každý postup uvedený v tomto dokumentu vyžaduje splnění následujících podmínek:
•Přečetli jste si bezpečnostní informace dodané s počítačem.
•Součást je možné nahradit nebo (v případě zakoupení samostatně) nainstalovat pomocí postupu pro odebrání provedeném
v obráceném pořadí.
O této úloze
POZNÁMKA: Než otevřete kryt počítače nebo jeho panely, odpojte veškeré zdroje napájení. Poté, co dokončíte práci
uvnitř počítače, namontujte všechny kryty, panely a šrouby a teprve poté připojte počítač ke zdroji napájení.
VAROVÁNÍ: Před manipulací uvnitř počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem. Další informace
o vzorových bezpečnostních postupech naleznete na webové stránce Regulatory Compliance (Soulad s předpisy).
VÝSTRAHA: Mnohé z oprav smí provádět pouze certifikovaný servisní technik. Sami byste měli pouze řešit menší potíže
a provádět jednoduché opravy, ke kterým vás opravňuje dokumentace k produktu nebo ke kterým vás vyzve tým služeb
a podpory online či telefonicky. Na škody způsobené neoprávněným servisním zásahem se nevztahuje záruka. Přečtěte
si a dodržujte bezpečnostní pokyny dodané s produktem.
1
VÝSTRAHA: Aby nedošlo k elektrostatickému výboji, použijte uzemňovací náramek nebo se opakovaně dotýkejte
nenatřeného kovového povrchu, když se dotýkáte konektoru na zadní straně počítače.
VÝSTRAHA: Zacházejte se součástmi a kartami opatrně. Nedotýkejte se součástí ani kontaktů na kartě. Držte kartu za
okraje nebo za montážní svorku. Součásti, jako je například procesor, držte za okraje, ne za kolíky.
VÝSTRAHA: Při odpojování kabelu vytahujte kabel za konektor nebo za vytahovací poutko, ne za vlastní kabel. Konektory
některých kabelů mají upevňovací západku. Pokud odpojujete tento typ kabelu, před jeho vytažením západku zmáčkněte.
Když oddělujete konektory od sebe, zarovnejte je tak, aby nedošlo k ohnutí kolíků. Také před připojením kabelu se
ujistěte, že jsou oba konektory správně zarovnané.
POZNÁMKA: Barva počítače a některých součástí se může lišit od barev uvedených v tomto dokumentu.
VÝSTRAHA: Jestliže dojde k odstranění bočních krytů za běhu systému, systém se vypne. Systém se nezapne, pokud je
sejmutý boční kryt.
VÝSTRAHA: Jestliže dojde k odstranění bočních krytů za běhu systému, systém se vypne. Systém se nezapne, pokud je
sejmutý boční kryt.
VÝSTRAHA: Jestliže dojde k odstranění bočních krytů za běhu systému, systém se vypne. Systém se nezapne, pokud je
sejmutý boční kryt.
Před manipulací uvnitř počítače
O této úloze
Abyste počítač nepoškodili, proveďte následující kroky, než zahájíte práci uvnitř počítače.
6Manipulace uvnitř počítače
Kroky
1. Dodržujte Bezpečnostní pokyny.
2. Ujistěte se, že pracovní povrch je plochý a čistý, abyste zabránili poškrábání krytu počítače.
3. Vypněte počítač.
4. Odpojte od počítače všechny síťové kabely.
VÝSTRAHA: Při odpojování síťového kabelu nejprve odpojte kabel od počítače a potom jej odpojte od síťového
zařízení.
5. Odpojte počítač a všechna připojená zařízení od elektrických zásuvek.
6. U odpojeného počítače stiskněte a podržte vypínač a uzemněte tak základní desku.
POZNÁMKA: Aby nedošlo k elektrostatickému výboji, použijte uzemňovací náramek nebo se opakovaně dotýkejte
nenatřeného kovového povrchu, když se dotýkáte konektoru na zadní straně počítače.
Bezpečnostní opatření
Kapitola o bezpečnostních opatřeních popisuje hlavní kroky, které je třeba podniknout před zahájením jakékoli demontáže.
Před veškerými montážemi a opravami, jež zahrnují demontáž a opětovnou montáž, si prostudujte následující bezpečnostní opatření:
•Systém a všechna k němu připojená periferní zařízení vypněte.
•Systém a všechna k němu připojená periferní zařízení odpojte od napájení střídavým proudem.
•Od systému odpojte všechny síťové, telefonní a komunikační kabely.
•Při práci uvnitř jakéhokoli tabletunotebookustolního počítače používejte antistatickou servisní soupravu, která chrání před poškozením
statickou elektřinou (ESD).
•Každou součást po demontáži umístěte na antistatickou podložku.
•Noste obuv s nevodivou gumovou podrážkou. Snížíte tím riziko úrazu elektrickým proudem.
Pohotovostní napájení
Produkty Dell s pohotovostním napájením je nutné před otevřením jejich krytu odpojit od napájecího zdroje. Systémy s pohotovostním
napájením jsou pod napětím i tehdy, když jsou vypnuté. Toto vnitřní napájení umožňuje systém na dálku zapnout (funkce Wake on LAN)
nebo přepnout do režimu spánku a nabízí další pokročilé funkce pro řízení spotřeby.
Po odpojení kabelu by mělo k odstranění zbytkové energie na základní desce stačit na 15 sekund stisknout a podržet tlačítko napájení.
Vyjměte baterii z tabletů.notebooků.
Vodivé propojení
Vodivé propojení je způsob připojení dvou či více uzemňovacích vodičů ke stejnému elektrickému potenciálu. K jeho vytvoření použijte
antistatickou servisní soupravu. Propojovací vodič je třeba připojit k holému kovu, nikoli k lakovanému nebo nekovovému povrchu. Poutko
na zápěstí si musíte řádně upevnit a musí být v kontaktu s vaší pokožkou. Před vytvořením vodivého propojení si sundejte veškeré šperky
(např. hodinky, náramky či prsteny).
Elektrostatický výboj – ochrana ESD
Statická elektřina představuje významné riziko při manipulaci s elektronickými součástmi, zejména pak s citlivými díly, jako jsou rozšiřovací
karty, procesory, paměťové moduly DIMM nebo systémové desky. Pouhé velmi malé výboje statické elektřiny dokážou obvody poškodit
způsobem, který na první pohled není patrný, ale může způsobovat občasné problémy či zkrácení životnosti produktu. Neustále rostoucí
požadavky na nižší spotřebu a vyšší hustotu způsobují, že se ze statické elektřiny stává stále větší problém.
Vzhledem ke zvýšené hustotě polovodičů jsou poslední produkty společnosti Dell náchylnější na poškození statickou elektřinou. Z toho
důvodu již některé dříve schválené postupy manipulace s díly nadále nelze uplatňovat.
Poškození statickou elektřinou může způsobovat dva typy poruch – katastrofické a občasné.
•Katastrofické – Katastrofické poruchy představují přibližně 20 % poruch způsobených statickou elektřinou. Takové poruchy
způsobují okamžité a úplné vyřazení zařízení z provozu. Příkladem katastrofické poruchy je zásah paměťového modulu DIMM statickou
elektřinou, jehož důsledkem je příznak „No POST / No Video“ (Žádný test POST / Žádné video) doprovázený zvukovým signálem,
jenž značí chybějící nebo nefunkční paměť.
•Občasné – Občasné poruchy představují přibližně 80 % poruch způsobených statickou elektřinou. Ve většině případů tyto poruchy
nejsou okamžitě rozeznatelné. Paměťový modul DIMM je zasažen statickou elektřinou, ale trasování je pouze oslabeno a navenek
Manipulace uvnitř počítače
7
nevykazuje známky poškození. Oslabená trasa se může tavit celé týdny či měsíce a během toho může docházet ke zhoršování integrity
paměti, občasným chybám atd.
Ještě obtížněji rozpoznatelným a odstranitelným druhem poškození jsou takzvané latentní poruchy.
Poškození statickou elektřinou můžete předejít následujícím způsobem:
•Nasaďte si antistatické poutko na zápěstí, které je řádně uzemněno pomocí vodiče. Použití antistatických poutek na zápěstí bez
uzemnění pomocí vodiče nadále není povoleno, protože neumožňuje odpovídající ochranu. Dotykem šasi před manipulací s díly
nezajistíte odpovídající ochranu součástí, jež jsou vůči statické elektřině obzvlášť citlivé.
•Se všemi součástmi, které jsou citlivé na elektrostatické výboje, manipulujte v oblasti, kde nehrozí kontakt se statickou elektřinou.
Pokud je to možné, použijte antistatické podlahové podložky a podložky na pracovní stůl.
•Součást citlivou na elektrostatické výboje vyjměte z antistatického obalu až tehdy, když budete připraveni ji nainstalovat v počítači.
Před rozbalením antistatického obalu odstraňte ze svého těla statickou elektřinu.
•Součást citlivou na elektrostatické výboje před přepravou umístěte do antistatické nádoby nebo obalu.
Antistatická servisní souprava
Nemonitorovaná servisní souprava je nejčastěji používanou servisní soupravou. Každá servisní souprava sestává ze tří hlavních součástí:
antistatické podložky, poutka na zápěstí a propojovacího vodiče.
Součásti antistatické servisní soupravy
Součásti antistatické servisní soupravy jsou následující:
•Antistatická podložka – Antistatická podložka je elektricky nevodivá a při servisních zákrocích slouží k odkládání dílů. Před použitím
antistatické podložky je třeba si řádně nasadit poutko na zápěstí a propojovacím vodičem je připojit k této rohožce nebo jakémukoli
holému plechovému dílu systému, na kterém pracujete. Jakmile budete takto řádně připraveni, náhradní díly lze vyjmout
z antistatického obalu a umístit přímo na podložku. Dílům citlivým na statickou elektřinu nic nehrozí, pokud je máte v ruce, na
antistatické rohožce, v systému nebo v obalu.
•Poutko na zápěstí a propojovací vodič – Poutko na zápěstí lze propojovacím vodičem připojit přímo k holému plechovému dílu
hardwaru (pokud antistatická podložka není potřeba) nebo k antistatické podložce, jež chrání hardware, který jste na ni umístili.
Fyzickému propojení poutka na zápěstí, propojovacího vodiče, vaší pokožky, antistatické podložky a hardwaru se říká vodivé propojení.
Používejte pouze servisní soupravy s poutkem na zápěstí, podložkou a propojovacím vodičem. Nikdy nepoužívejte poutka na zápěstí
bez vodiče. Mějte vždy na paměti, že vnitřní vodiče poutka na zápěstí jsou náchylné na běžné opotřebení a musí být pravidelně
kontrolovány příslušnou zkoušečkou, aby nedošlo k nechtěnému poškození hardwaru statickou elektřinou. Poutko na zápěstí
a propojovací vodič doporučujeme přezkušovat jednou týdně.
•Zkoušečka antistatického poutka na zápěstí – Vodiče uvnitř antistatického poutka se postupem času opotřebovávají. Pokud
používáte nemonitorovanou servisní soupravu, poutko na zápěstí doporučujeme přezkušovat před každým servisním zákrokem
a nejméně jednou týdně. Nejlépe se k tomu hodí zkoušečka poutek na zápěstí. Pokud vlastní zkoušečku poutek na zápěstí nemáte,
zeptejte se, jestli ji nemají ve vaší oblastní pobočce. Chcete-li poutko na zápěstí přezkoušet, připojte je propojovacím vodičem ke
zkoušečce a stiskněte příslušné tlačítko. Pokud zkouška dopadne úspěšně, rozsvítí se zelený indikátor LED, pokud nikoli, rozsvítí se
červený indikátor LED a ozve se zvuková výstraha.
•Izolační prvky – Zařízení citlivá na statickou elektřinu (např. plastové kryty chladičů) je nezbytně nutné udržovat v dostatečné
vzdálenosti od vnitřních dílů, které slouží jako izolátory a často jsou velmi nabité.
•Pracovní prostředí – Před použitím antistatické servisní soupravy posuďte situaci na pracovišti u zákazníka. Například při servisu
serverů se souprava používá jiným způsobem než při servisu stolních a přenosných počítačů. Servery jsou obvykle umístěny v racku
v datovém centru, zatímco stolní a přenosné počítače se obvykle nacházejí na stolech v kancelářích či kancelářských kójích. K práci
vždy zvolte velkou, otevřenou a rovnou plochu, na které se nic nenachází a kam se antistatická souprava společně s opravovaným
systémem snadno vejdou. Na pracovišti by také neměly být žádné izolační prvky, které by mohly způsobit zásah statickou elektřinou.
Při manipulací s jakýmikoli hardwarovými součástmi je nutné veškeré izolátory v pracovní oblasti (jako je polystyren či jiné plasty) vždy
umístit do minimální vzdálenosti 30 centimetrů (12 palců) od citlivých dílů.
•Antistatický obal – Veškerá zařízení citlivá na statickou elektřinu musí být přepravována a předávána v antistatickém obalu.
Doporučuje se použití kovových staticky stíněných obalů. Poškozenou součást je třeba vrátit ve stejném antistatickém obalu, v jakém
jste obdrželi náhradní díl. Antistatický obal je nutné přehnout a zalepit lepicí páskou. Také je nutné použít pěnový obalový materiál, který
byl součástí balení náhradního dílu. Zařízení citlivá na statickou elektřinu vyjměte z obalu pouze na pracovním povrchu, který chrání
před statickou elektřinou. Tato zařízení nikdy neumisťujte na antistatický obal, protože antistatické stínění funguje pouze uvnitř tohoto
obalu. Součásti vždy držte v ruce nebo umístěte na antistatickou podložku, do systému nebo do antistatického obalu.
•Přeprava citlivých součástí – Přepravované součásti (např. náhradní díly nebo díly vracené společnosti Dell), které jsou citlivé na
statické elektřinu, je bezpodmínečně nutné chránit v antistatických obalech.
8
Manipulace uvnitř počítače
Shrnutí ochrany před statickou elektřinou
Doporučuje se, aby všichni technici při servisních zákrocích na produktech Dell vždy používali běžné antistatické poutko na zápěstí
s propojovacím uzemňovacím vodičem a antistatickou podložkou. Dále je nezbytně nutné, aby technici při servisu chránili citlivé součásti od
všech izolátorů a aby k přepravě těchto součástí používali antistatické obaly.
Přeprava citlivých součástí
Přepravované součásti (např. náhradní díly nebo díly vracené společnosti Dell), které jsou citlivé na statickou elektřinu, je bezpodmínečně
nutné chránit v antistatických obalech.
Zvedání vybavení
Při zvedání těžkého vybavení se řiďte následujícími pokyny:
VÝSTRAHA: Nezvedejte předměty o hmotnosti překračující 50 liber. Vždy využijte pomoc dalších lidí nebo mechanického
zvedacího zařízení.
1. Nohama se pevně zapřete. Rozkročte se s chodidly do stran na stabilním povrchu.
2. Zatněte břišní svaly. Břišní svaly při zvedání podepírají vaši páteř, čímž kompenzují působení tíhy zvedaného předmětu.
3. Ke zvedání využijte sílu svých nohou, nikoli zad.
4. Zvedaný předmět si držte u těla. Čím blíže jej budete mít k páteři, tím méně budete namáhat svá záda.
5. Při zvedání či pokládání předmětu držte záda rovně. Zvedaný předmět nezatěžujte vlastní vahou. Při zvedání nekruťte svým tělem ani
zády.
6. Stejnými pokyny, avšak v opačném pořadí, se řiďte při pokládání předmětu.
Po manipulaci uvnitř počítače
O této úloze
Po dokončení montáže se ujistěte, že jsou připojena všechna externí zařízení, karty a kabely. Učiňte tak dříve, než zapnete počítač.
Kroky
1. Připojte k počítači všechny telefonní nebo síťové kabely.
VÝSTRAHA: Chcete-li připojit síťový kabel, nejprve připojte kabel do síťového zařízení a teprve poté do počítače.
2. Připojte počítač a všechna připojená zařízení do elektrických zásuvek.
3. Zapněte počítač.
4. Podle potřeby spusťte nástroj ePSA Diagnostics (Diagnostika ePSA) a ověřte, zda počítač pracuje správně.
Manipulace uvnitř počítače
9
2
Hlavní komponenty systému
1. Kryt levé strany
2. 3,5palcový pevný disk
3. Tenká optická mechanika
4. Sestava ventilátoru a chladiče procesoru
5. Procesor
6. Paměťový modul
7. Disk SSD / karta Intel Optane
8. Vypínač
9. Základní deska
10. Držák předního panelu portů I/O
11. Přední kryt
12. Šasi
13. Ventilátor šasi
14. Reproduktor
15. Spínač proti neoprávněnému vniknutí do šasi
16. Jednotka zdroje napájení
17. 2,5palcový pevný disk
10Hlavní komponenty systému
POZNÁMKA: Společnost Dell poskytuje seznam komponent a jejich čísel dílů k originální zakoupené konfiguraci systému.
Tyto díly jsou dostupné na základě záručních krytí zakoupených zákazníkem. Možnosti nákupu vám sdělí váš obchodní
zástupce společnosti Dell.
Hlavní komponenty systému11
Demontáž a opětovná montáž
Doporučené nástroje
Postupy uvedené v tomto dokumentu vyžadují použití následujících nástrojů:
•křížový šroubovák č. 0
•křížový šroubovák č. 1
•křížový šroubovák č. 2
•plastová jehla
•imbus,
Seznam šroubů
POZNÁMKA: Při demontáži šroubů z určité komponenty se doporučuje poznačit si typ a množství šroubů a uložit je do
krabičky na šrouby. Pak bude možné při zpětné montáži komponenty použít správný počet a typ šroubů.
POZNÁMKA: Některé počítače mají magnetické povrchy. Ujistěte se, že při výměně komponenty nezůstávají šrouby
přichycené k podobnému povrchu.
3
POZNÁMKA: Barva šroubu se může lišit v závislosti na objednané konfiguraci.