Pre rada u unutrašnjosti računara..................................................................................................................................6
Zaštita od elektrostatičkog pražnjenja...........................................................................................................................7
Servisni komplet opreme za zaštitu od elektrostatičkog pražnjenja na terenu........................................................8
Transport osetljivih komponenti.....................................................................................................................................9
Nakon rada u unutrašnjosti računara.............................................................................................................................9
Lista zavrtanja.......................................................................................................................................................................12
Poklopac sa leve strane.......................................................................................................................................................13
Uklanjanje poklopca sa leve strane...............................................................................................................................13
Postavljanje poklopca sa leve strane............................................................................................................................14
Hard disk od 2,5 inča............................................................................................................................................................17
Uklanjanje hard diska od 2,5 inča..................................................................................................................................17
Postavljanje hard diska od 2,5 inča.............................................................................................................................. 18
Nosač hard diska od 2,5 inča..............................................................................................................................................19
Uklanjanje držača hard diska od 2,5 inča.....................................................................................................................19
Postavljanje držača hard diska od 2,5 inča.................................................................................................................20
Hard disk od 3,5 inča........................................................................................................................................................... 21
Uklanjanje hard diska od 3,5 inča..................................................................................................................................21
Postavljanje hard diska od 3,5 inča..............................................................................................................................22
Nosač hard diska od 3,5 inča............................................................................................................................................. 24
Uklanjanje nosača hard diska od 3,5 inča....................................................................................................................24
Postavljanje držača hard diska od 3,5 inča.................................................................................................................24
Tanka optička disk jedinica................................................................................................................................................. 25
Uklanjanje optičke disk jedinice.................................................................................................................................... 25
Postavljanje optičke disk jedinice.................................................................................................................................26
Nosač tanke optičke disk jedinice......................................................................................................................................27
Jedinica za napajanje...........................................................................................................................................................42
Uklanjanje jedinice za napajanje....................................................................................................................................42
Postavljanje jedinice za napajanje................................................................................................................................ 44
Sklop ventilatora i rashladnog elementa procesora.........................................................................................................47
Uklanjanje sklopa ventilatora i 95 W rashladnog elementa procesora.....................................................................47
Postavljanje sklopa ventilatora i 95 W rashladnog elementa procesora................................................................. 48
Uklanjanje sklopa ventilatora i 65 W rashladnog elementa procesora.................................................................... 49
Postavljanje sklopa ventilatora i 65 W rashladnog elementa procesora.................................................................50
Dugme za napajanje............................................................................................................................................................ 56
Uklanjanje dugmeta za napajanje.................................................................................................................................56
Montiranje dugmeta za napajanje................................................................................................................................57
Prekidač za otkrivanje upada............................................................................................................................................. 58
Uklanjanje prekidača za otkrivanje upada................................................................................................................... 58
Postavljanje prekidača za otkrivanje upada................................................................................................................59
Ulazak u BIOS program za podešavanje sistema............................................................................................................ 69
Meni za pokretanje sistema................................................................................................................................................69
Tasteri za navigaciju............................................................................................................................................................ 70
Informacije o sistemu..................................................................................................................................................... 71
Opcije video ekrana........................................................................................................................................................73
Ponašanje u POST režimu............................................................................................................................................ 77
Mogućnost upravljanja.................................................................................................................................................. 78
Podrška za virtuelizaciju................................................................................................................................................78
Lozinka sistema i lozinka za podešavanje......................................................................................................................... 79
Dodeljivanje lozinke za podešavanje sistema............................................................................................................. 80
Brisanje ili promena postojeće lozinke za podešavanje sistema...............................................................................80
Brisanje lozinki za BIOS (System Setup) (Podešavanje sistema) i sistem..............................................................81
Ažuriranje BIOS-a u sistemu Windows.............................................................................................................................. 81
Ažuriranje BIOS-a na sistemima sa omogućenim BitLockerom............................................................................... 82
Ažuriranje sistemskog BIOS-a pomoću USB fleš diska.............................................................................................82
Ažuriranje Dell BIOS-a u okruženjima Linux-a i Ubuntu-a.........................................................................................83
Flešovanje BIOS-a iz menija F12 za jednokratno pokretanje.................................................................................... 83
Poruke o dijagnostičkim greškama.................................................................................................................................... 92
Sistemske poruke o greškama........................................................................................................................................... 94
Isključivanje i ponovno uključivanje Wi-Fi funkcije........................................................................................................... 96
Kontaktiranje kompanije Dell.............................................................................................................................................. 97
Sadržaj5
1
Rad na računaru
Bezbednosna uputstva
Preduslovi
Koristite sledeće bezbednosne smernice kako biste zaštitili računar od mogućih oštećenja i osigurali ličnu bezbednost. Osim ako je drugačije
navedeno, svaka procedura obuhvaćena ovim dokumentom pretpostavlja da postoje slijedeći uslovi:
•Pročitali ste bezbednosne informacije koje ste dobili uz računar.
•Komponenta se može zameniti ili, ako je kupljena odvojeno, montirati izvođenjem procedure uklanjanja u obrnutom redosledu.
Informacije o ovom zadatku
NAPOMENA: Isključite sve izvore napajanja pre otvaranja poklopca računara ili ploča. Nakon što završite sa radom u
unutrašnjosti računara, postavite sve poklopce, ploče i zavrtnje pre priključenja na izvor napajanja.
UPOZORENJE: Pre rada u unutrašnjosti računara, pročitajte bezbednosne informacije koje su isporučene sa vašim
računarom. Dodatne informacije o najboljim bezbednosnim praksama potražite na početnoj stranici za usklađivanje sa
propisima
OPREZ: Mnoge popravke na vašem računaru treba da obavlja samo ovlašćeni serviser. Vi treba da obavljate rješavanje
problema i jednostavne popravke kao što je određeno u dokumentaciji proizvoda, ili na osnovu smjernica servisa na mreži
ili telefonskog servisa i tima za podršku. Šteta usled servisiranja koje nije ovlastila kompanija Dell nije pokrivena vašom
garancijom. Pročitajte i poštujte bezbijednosna uputstva koja ste dobili uz proizvod.
OPREZ: Da biste izbegli elektrostatičko pražnjenje, uzemljite se pomoću trake za uzemljenje ili povremeno dodirujte
neobojenu metalnu površinu dok istovremeno dodirujete konektor na zadnjem delu računara.
OPREZ: Pažljivo rukujte komponentama i karticama. Ne dodirujte komponente ili kontakte na kartici. Karticu držite za
krajeve ili za metalnu montažnu konzolu. Komponente kao što je procesor držite za krajeve, ne za pinove.
OPREZ: Kada odspajate kabl, povucite njegov konektor ili navlaku, a ne sam kabl. Neki kablovi imaju konektore sa
sigurnosnim kukicama; ako odspajate ovaj tip kablova, pritisnite sigurnosnu kukicu pre nego što odspojite kabl. Kada
razdvajate konektore, držite ih ravnomerno poravnate kako bi se izbeglo savijanje pinova konektora. Takođe, pre nego
što povežete kabl, proverite da li su oba konektora ispravno usmerena i poravnata.
NAPOMENA: Boja vašeg računara i nekih komponenata može izgledati drugačije u odnosu na one prikazane u ovom
dokumentu.
OPREZ: Sistem će se isključiti ako se uklone bočni poklopci dok je sistem pokrenut. Sistem se neće pokrenuti dok je
bočni poklopac uklonjen.
OPREZ: Sistem će se isključiti ako se uklone bočni poklopci dok je sistem pokrenut. Sistem se neće pokrenuti dok je
bočni poklopac uklonjen.
OPREZ: Sistem će se isključiti ako se uklone bočni poklopci dok je sistem pokrenut. Sistem se neće pokrenuti dok je
bočni poklopac uklonjen.
Pre rada u unutrašnjosti računara
Informacije o ovom zadatku
Da biste izbegli oštećenje računara, prođite kroz sledeće korake pre nego što počnete sa radom u unutrašnjosti računara.
6Rad na računaru
Koraci
1. Obavezno poštujte Bezbednosna uputstva.
2. Pobrinite se da je vaša radna površina ravna i čista kako biste spriječili da se poklopac računara izgrebe.
3. Isključite računar.
4. Odspojite sve mrežne kablove sa računara.
OPREZ: Da biste odspojili mrežni kabl, prvo isključite kabl iz računara a zatim isključite kabl iz mrežnog uređaja.
5. Isključite računar i sve priključene uređaje iz pripadajućih električnih utičnica.
6. Pritisnite i zadržite taster za napajanje dok je računar isključen da biste uzemljili matičnu ploču.
NAPOMENA: Da biste izbegli elektrostatičko pražnjenje, uzemljite se pomoću trake za uzemljenje ili povremeno
dodirujte neobojenu metalnu površinu dok istovremeno dodirujete konektor na zadnjem delu računara.
Bezbednosne mere
Poglavlje o bezbednosnim merama detaljno prikazuje osnovne korake koje treba preduzeti pre sprovođenja bilo kakvih uputstava o
rastavljanju.
Pogledajte sledeće bezbednosne mere pre izvođenja bilo kakve instalacije ili postupaka zaustavljanja/popravljanja koji uključuju rasklapanje ili
sklapanje:
•Isključite sistem i sve povezane periferne uređaje.
•Isključite sistem i sve povezane periferne uređaje iz izvora naizmeničnog napajanja.
•Isključite sve mrežne kablove, telefonske i telekomunikacione linije iz sistema.
•Koristite servisni komplet opreme za zaštitu od elektrostatičkog pražnjenja kada radite sa otvorenim tabletomnotebookomdesktopom
da izbegnete oštećenje usled elektrostatičkog pražnjenja.
•Nosite obuću sa đonom od neprovodne gume da smanjite mogućnost strujnog udara.
Napajanje za režim pripravnosti
Dell proizvodi sa režimom pripravnosti moraju biti isključeni pre otvaranja kućišta. Sistemi koji uključuju režim pripravnosti napajaju se
električnom energijom dok su isključeni. Unutrašnje napajanje omogućava sistemu da se uključi daljinski (probudi na LAN) i da se prebaci na
režim spavanja i ima druge napredne funkcije upravljanja napajanjem.
Nakon isključivanja pritisnite i zadržite dugme za napajanje 15 sekundi. To bi trebalo da isprazni preostalu energiju na matičnoj ploči. Uklonite
bateriju iz tableta.notebookova.
Povezivanje
Povezivanje je metoda spajanja dva ili više uzemljenih provodnika na isto električno napajanje. To se obavlja uz korišćenje kompleta servisne
opreme za zaštitu od elektrostatičkog pražnjenja. Prilikom spajanja sa žicom za povezivanje, postarajte se da bude spojena sa neizolovanim
metalom, a nikako sa obojenom ili nemetalnom površinom. Narukvica treba da bude pričvršćena na ruci i da potpuno naleže na vašu kožu, a
postarajte se da skinete sav nakit kao što su satovi, narukvice ili prstenje pre nego što se počnete da radite sa opremom.
Zaštita od elektrostatičkog pražnjenja
Elektrostatično pražnjenje je najveći problem prilikom rukovanja elektronskim komponentama, naročito osetljivih komponenti, kao što su
kartice za proširenje, DIMM memorije i sistemske ploče. Već i neznatna pražnjenja mogu da oštete električna kola tako da to možda i ne
bude očigledno, kao što su povremeni problemi ili skraćeni životni vek. Pošto industrija insistira na smanjenju zahteva u vezi sa napajanjem i
na povećanju gustine, zaštita od elektrostatičkog pražnjenja je sve veći problem.
Zbog povećane gustine poluprvodnika koji su korišćeni u novijim proizvodima Dell, osetljivost na statička oštećenja je sada veća nego kod
prethodnih proizvoda Dell. Stoga neki prethodno odobreni metodi za rukovanje delovima više nisu primenljivi.
Dva prepoznata tipa oštećenja usled elektrostatičkog pražnjenja su katastrofalni i povremeni kvarovi.
•Katastrofalni kvarovi – Katastrofalni kvarovi obuhvataju otprilike 20% kvarova koji nastaju usled elektrostatičkog pražnjenja.
Oštećenje je uzrok trenutnog i potpunog gubitka funkcionalnosti uređaja. Primer katastrofalnog kvara je DIMM memorije koji je
pretrpeo statički udar i trenutno nastaje simptom „No POST/No Video“ uz prateći tonski kod koji se emituje za nedostajuću ili
nefunkcionalnu memoriju.
•Povremeni kvarovi – Povremeni kvarovi obuhvataju otprilike 80% kvarova koji nastaju usled elektrostatičkog pražnjenja. Visoka stopa
povremenih kvarova upućuje na to da oštećenje u većini slučajeva ne može da se odmah prepozna. DIMM pretrpi statički udar, ali
Rad na računaru7
traganje za greškama je jednostavno oslabljeno i primetni simptomi u vezi sa oštećenjem ne ispoljavaju se odmah. Oslabljeno traganje za
greškama može da potraje sedmicama ili mesecima dok u potpunosti ne iščezne, a u međuvremenu može da dođe do degradacije
celovitosti memorije, povremenih grešaka memorije itd.
Teži tip oštećenja za prepoznavanje i rešavanje je povremeni kvar (takođe poznat i kao latentni kvar ili „hodajući ranjenik“).
Izvršite sledeće korake da sprečite oštećenje usled elektrostatičkog pražnjenja:
•Koristite ožičenu narukvicu za zaštitu od elektrostatičkog pražnjenja koja je valjano uzemljena. Upotreba bežičnih antistatičkih traka
više nije dozvoljena, pošto ne obezbeđuju odgovarajuću zaštitu. Dodirivanje kućišta pre delova kojim se rukuje ne obezbeđuje
odgovaraćuju zaštitu od elektrostatičkog pražnjenja na delovima kod kojih postoji povećan rizik od oštećenja uzrokovanih
elektrostatičkim pražnjenjem.
•Svim komponentama koje su osetljive na elektrostatičko pražnjenje rukujte na površini koja je zaštićena od statičkog pražnjenja. Ako je
moguće, koristite antistatičke podne podloge i podloge za radni sto.
•Kada iz kartonske ambalaže u kojoj je dostavljena raspakujete komponentu koja je osetljiva na elektrostatičko pražnjenje, nemojte da je
raspakujete iz antistatičke ambalaže pre nego što budete spremni da instalirate komponentu. Pre otvaranja antistatičke ambalaže,
postarajte se da na vašem telu ne bude statičkog elektriciteta.
•Pre transportovanja komponente koja je osetljiva na elektrostatičko pražnjenje, smestite je u antistatičku posudu ili ambalažu.
Servisni komplet opreme za zaštitu od elektrostatičkog
pražnjenja na terenu
Nenadzirani servisni komplet opreme za rad na terenu je komplet opreme koji se najčešće koristi. Svaki servisni komplet opreme za rad na
terenu obuhvata tri glavne komponente: antistatičku podlogu, narukvicu i žicu za spajanje.
Komponente servisnog kompleta opreme za zaštitu od
elektrostatičkog pražnjenja na terenu
Komponente servisnog kompleta opreme za zaštitu od elektrostatičkog pražnjenja na terenu su sledeće:
•antistatička podloga – antistatička podloga je disipaciona i na nju se mogu postavljati delovi tokom postupaka servisiranja. Kada
koristite antistatičku podlogu, narukvica treba da naleže na ruku, a žica za spajanje treba da bude povezana sa podlogom i bilo kakvim
neizolovanim metalom na sistemu. Nakon što su ispravno razmešteni servisni delovi mogu da se uklone iz ESD kese i da se stave
neposredno na podlogu. Jedinice koje su osetljive na oštećenje usled elektrostatičkog pražnjenja bezbedne su u vašim rukama, na ESD
podlozi, u sistemu ili u kesi.
•narukvica i žica za spajanje – narukvica i žica za spajanje mogu da budu neposredno povezane između vašeg zgloba i neizolovanog
metala u hardveru ako ESD podloga nije potrebna, ili mogu da budu povezane sa antistatičkom podlogom da bi se zaštitio hardver koji
je privremeno stavljen na podlogu. Fizička veza narukvice i žice za spajanje između vaše kože, ESD podloge i hardvera poznata je kao
spoj. Koristite samo one servisne komplete za rad na terenu koji imaju, narukvicu, podlogu i žicu za spajanje. Nikada ne koristite bežične
narukvice. Imajte uvek u vidu da se žice u unutrašnjosti narukvice sklone oštećenju usled uobičajenog korišćenja i treba ih redovno
proveravati pomoću pribora za testiranje narukvice da bi se izbeglo slučajno oštećenje hardvera usled elektrostratičkog pražnjenja.
Preporučuje se da se testiranje narukvice i žice za spajanje vrši najmanje jednom sedmično.
•Pribor za testiranje ESD narukvice – Žice unutar ESD narukvice sklone su oštećenju tokom vremena. Kada se koristi nenadzirani
komplet, najbolja praksa je da se narukvica redovno testira pre svakog poziva za servisiranje i najmanje jednom sedmično. Pribor za
testiranje narukvice je najbolji za obavljanje ovog testa. Ako nemate svoj pribor za testiranje narukvice, proverite sa vašim regionalnim
predstavništvom da li ga oni imaju. Da biste sproveli test, priključite žicu za spajanje narukvice na pribor za testiranje kada je narukvica
na vašem zglobu i pritisnite dugme za testiranje. Ako je test uspešan, svetli zeleni LED indikator, a ako je test neuspešan, svetli crveni
LED indikator i uključuje se zvuk upozorenja.
•Izolacioni elementi – Veoma je važno da uređaje koji su osetljivi na elektrostatičko pražnjenje, kao što su plastična kućišta rashladnih
elemenata, držite što dalje od unutrašnjih delova koji su izolatori i često veoma naelektrisani.
•Radno okruženje – Pre razmeštanja servisnog kompleta opreme za zaštitu od elektrostatičkog pražnjenja na terenu, procenite
situaciju na lokaciji klijenta. Na primer, razmeštanje kompleta za serversko okruženje razlikuje se od razmeštanja kompleta za okruženja
za desktop ili prenosive računare. Serveri su obično instalirani u rek u centru podataka, a desktop i prenosivi računari su obično
smešteni na kancelarijskim stolovima ili u radnom prostoru sa pregradama. Uvek tražite veliku, otvorenu i ravnu površinu bez nereda,
koja je dovoljno velika za razmeštanje ESD kompleta i koja ima dodatan prostor za smeštanje tipa sistema kojeg treba popraviti. U
radnom prostoru takođe ne smeju da budu izolatori koji mogu da uzrokuju oštećenje usled elektrostatičkog praženjenja. Izolatore, kao
što je Styrofoam i druge plastični materijali, na radnoj površini uvek treba udaljiti od osetljivih delova najmanje 12 inča ili 30 centimetara
pre fizičkog rukovanja bilo kojim hardverskim komponentama
•ESD ambalaža – Sve jedinice koje su osetljive na oštećenje usled elektrostatičkog pražnjenja treba transportovati i preuzimati u
ambalaži koja je zaštićena od statičkog elektriciteta. Najbolje je koristiti metalne kese sa zaštitom od statičkog elektriciteta. Međutim,
prilikom vraćanja oštećenog dela uvek treba da koristite istu ESD kesu i ambalažu u kojoj vam je dostavljen novi deo. ESD kesa treba da
bude savijena, oblepljena trakom i u originalnoj kutiji, u kojoj je dostavljen novi deo, treba koristiti isti i sav penasti materijal za pakovanje.
Jedinice koje su osetljive na oštećenje usled elektrostatičkog pražnjenja treba izvaditi iz ambalaže samo na radnoj površini koja je
8Rad na računaru
zaštićena od oštećenja usled elektrostatičkog pražnjenja, a delovi se nikad ne smeju postavljati na ESD kesu zato što je samo
unutrašnjost kese zaštićena. Delove uvek držite u rukama, na ESD podlozi, u sistemu ili u antistatičkoj kesi.
•Transport osetljivih komponenti – Prilikom prevoza komponenti osetljivih na oštećenje usled elektrostatičkog pražnjenja, kao što su
rezervni delovi ili delovi koje treba vratiti proizvođaču Dell, od ključne je važnosti za njihov bezbedan transport da ovi delovi budu
smešteni u antistatičke kese.
Ukratko o zaštiti od elektrostatičkog pražnjenja
Preporučujemo vam da svi tehničari, koji vrše servisiranje na terenu, koriste tradicionalne ožičene ESD narukvice sa uzemljenjem i zaštitnu
antistatičku podlogu svaki put kada servisiraju proizvode Dell. Pored toga, veoma je važno da tehničari drže osetljive delove odvojeno od
svih izolacionih delova kada vrše servisiranje i da koriste antistatičke kese za transport osetljivih komponenti.
Transport osetljivih komponenti
Prilikom transporta komponenti osetljivih na elektrostatičko pražnjenje, kao što su delovi za zamenu ili delovi koje treba vratiti kompaniji
Dell, veoma je važno da ovi delovi budu upakovani u antistatičke kese, kako bi njihov prevoz bio bezbedan.
Oprema za podizanje
Kada podižete tešku opremu, pridržavajte se sledećih smernica:
OPREZ: Nemojte da podižete opremu koja je teža od 22,68 kg. Uvek zatražite dodatne resurse ili koristite mehanički
uređaj za podizanje.
1. Zauzmite čvrst i uravnotežen oslonac. Zauzmite raskoračni stav za stabilan oslonac, a prste usmerite ka spolja.
2. Zategnite stomačne mišiće. Abdominalni mišići podupiru vašu kičmu prilikom podizanja i neutrališu silu opterećenja.
3. Podižite pomoću nogu, ne pomoću leđa.
4. Teret držite bliže telu. Što je teret bliži kičmi, utoliko manje opterećuje leđa.
5. Leđa držite u uspravnom položaju, bilo da podižete ili spuštate teret. Nemojte da dodajete masu svog tela na teret. Ne uvijajte telo i
leđa.
6. Prilikom spuštanja tereta primenite istu tehniku obrnutim redosledom.
Nakon rada u unutrašnjosti računara
Informacije o ovom zadatku
Nakon što završite bilo koju proceduru zamene, a pre nego što uključite računar, uverite se da su svi eksterni uređaji, kartice i kablovi
povezani.
Koraci
1. Povežite bilo koje telefonske ili mrežne kablove na računar.
OPREZ: Za povezivanje mrežnog kabla, prvo priključite kabl na mrežni uređaj, a zatim ga priključite na računar.
2. Priključite računar i sve priključene uređaje na odgovarajuće električne utičnice.
3. Uključite računar.
4. Ako je potrebno, proverite da li računar radi ispravno pokretanjem programa ePSA Diagnostics.
Rad na računaru9
2
Najvažnije komponente sistema
1. Poklopac sa leve strane
2. Hard disk od 3,5 inča
3. Tanka optička disk jedinica
4. Sklop ventilatora i rashladnog elementa procesora
5. Procesor
6. Memorijski modul
7. Poluprovodnički disk/Intel Optane
8. Dugme za napajanje
9. Matična ploča
10. Nosač prednjeg U/I porta
11. Prednji poklopac
12. Kućište
13. Ventilator kućišta
14. Zvučnik
15. Prekidač za otkrivanje upada
16. Jedinica za napajanje
17. Hard disk od 2,5 inča
10Najvažnije komponente sistema
NAPOMENA: Dell pruža listu komponenata i brojeva njihovih delova za originalnu kupljenu konfiguraciju sistema. Ovi
delovi su dostupni u skladu sa pokrivenošću garancije koju je kupio klijent. Kontaktirajte Dell predstavnika prodaje za
opcije o kupovini.
Najvažnije komponente sistema11
Rastavljanje i ponovno sastavljanje
Preporučeni alati
Za procedure u ovom dokumentu mogu se zahtevati sledeći alati:
•Phillips odvrtač br. 0
•Phillips odvrtač br. 1
•Philips odvrtač br. 2
•Plastična olovka
•Imbus odvrtač
Lista zavrtanja
NAPOMENA: Kad uklanjate zavrtnje sa komponente, preporučujemo vam da zabeležite tip zavrtnja, broj zavrtanja i da
zavrtnje stavite u kutiju za čuvanje zavrtanja. Na taj način ćete biti sigurni da imate tačan broj zavrtanja i ispravan tip
zavrtanja kad budete postavljali komponentu.
NAPOMENA: Neki računari imaju magnetne površine. Zavrtnji ne smeju da ostanu pričvršćeni za te površine kad
postavljate komponentu.
3
NAPOMENA: Boja zavrtanja se može razlikovati u zavisnosti od naručene konfiguracije.