Servisná príručka k stolovému počítaču Dell™ OptiPlex™ 580
Servisný úkon v počítači
Demontáž a spätná montáž s účastí
Technické údaje
Rozloženie systémovej dosky
Nastavenie systému
Diagnostika
Poznámky, upozornenia a varovania
POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré umož ňujú počítač lepšie využívať.
UPOZORNENIE: UPOZORNENIE uvádza možné poškodenie hardvéru alebo stratu údajov, ak sa nebudete riadiť pokynmi.
VAROVANIE: VAROVANIE poukazuje na možnosť poškodenia majetku, zranenia alebo usmrtenia osoby.
Ak ste si zakúpili počítač radu Dell™ n, odkazy na operačné systémy Microsoft® Windows® uvedené v tomto dokumente sa na váš počítač nevzťahujú.
Informácie v tejto príručke sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. © 2010 Dell Inc. Všetky práva vyhradené.
Reprodukcia týchto materiálov akýmkoľvek spôsobom bez písomného súhlasu firmy Dell Inc. je prísne zakázaná.
Ochranné známky použité v tomto texte: Dell, logo DELL a OptiPlex sú ochranné známky spoločnosti Dell Inc.; ATI Radeon je ochranná známka spoločnosti Advanced Micro Devices, Inc; Intel a Core sú buď ochranné známky, alebo registrované ochranné známky spoločnosti Intel Corporation; AMD Athlon, AMD Sempron, a z toho odvodené kombinácie sú ochranné známky spoločnosti Advanced Micro Devices, Inc.; Blu-ray Disc je ochrannou známkou spoločnosti Blu-ray Disc Association; Microsoft, Windows, Windows Vista, a tlačidlo
Štart systému Windows Vista sú buď ochranné známky, alebo registrované ochranné známky spoločnosti Microsoft Corporation v Spojených štátoch a/alebo iných krajinách.
Iné ochranné známky a obchodné názvy môžu byť v tomto dokumente použité v odvolaní sa na subjekty uplatňujúce si nároky na svoje známky a názvy alebo na svoje výrobky. Spoločnosť Dell Inc. sa zrieka akéhokoľvek nároku na vlastníctvo iných než vlastných ochranných známok a obchodných názvov.
Apríl 2010 |
Rev. A00 |
Naspäť na obsah
Gombíková batéria
Servisná príručka k stolovému počítaču Dell™ OptiPlex™ 580
VAROVANIE: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny dodávané spolu s počítačom. Ďalšie informácie o overených bezpečných postupoch nájdete na domovskej stránke dodržiavania súladu na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Demontáž gombíkovej batérie
1.Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred začatím práce v počítači.
2.Vytiahnite príchytku z gombíkovej batérie.
3. Gombíkovú batériu nadvihnite a vyberte z počítača.
Spätná montáž gombíkovej batérie
Ak chcete spätne založiť gombíkovú batériu, vyš šie uvedené kroky vykonajte v opačnom poradí.
Naspäť na obsah
Naspäť na obsah
Kryt
Servisná príručka k stolovému počítaču Dell™ OptiPlex™ 580
VAROVANIE: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny dodávané spolu s počítačom. Ďalšie informácie o overených bezpečných postupoch nájdete na domovskej stránke dodržiavania súladu na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Demontáž krytu
1.Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred začatím práce v počítači.
2.Poistku na uvoľnenie krytu potiahnite smerom dozadu.
3. Nakloňte kryt smerom von od vrchnej časti a vyberte ho z počítača.
Spätná montáž krytu
Ak chcete znovu namontovať kryt, vykonajte vyš šie uvedené kroky v opačnom poradí.
Naspäť na obsah
Naspäť na obsah
Diagnostika
Servisná príručka k stolovému počítaču Dell™ OptiPlex™ 580
Nástroj Dell Diagnostics
Signalizácia kontrolky tlačidla napájania
Zvukové signály
Diagnostické kontrolky
Nástroj Dell Diagnostics
Kedy použiť nástroj Dell Diagnostics.
Odporúčame vám, aby ste si tento postup pred začatím vytlačili.
POZNÁMKA: Nástroj Dell Diagnostics funguje iba na počítačoch Dell.
POZNÁMKA: Disk Drivers and Utilities média je voliteľný a nemusí byť dodávaný spolu s počítačom.
Prejdite do nastavenia systému (pozrite Vstup do nastavenia systému), prehliadnite si konfiguráciu vášho počítača a uistite sa, či zariadenie, ktoré chcete testovať je zobrazené v nastavení systému a či je aktívne.
Spustite nástroj Dell Diagnostics z pevného disku alebo disku Drivers and Utilities.
Spustenie nástroja Dell Diagnostics z pevného disku
1.Zapnite alebo reštartujte počítač.
2.Keď sa zobrazí logo DELL, ihneď stlačte kláves <F12>.
POZNÁMKA: Ak uvidíte hlásenie, že sa nenašla žiadna oblasť s diagnostickou pomôckou, spustite nástroj Dell Diagnostics z disku Drivers and Utilities.
Ak ste čakali príliš dlho a zobrazí sa logo operačného systému, počkajte, kým sa nezobrazí pracovná plocha systému Microsoft® Windows®. Potom vypnite počítač a skúste to znova.
3.Keď sa zobrazí zoznam zavádzacích zariadení, zvýraznite položku Boot to Utility Partition (Zaviesť do oblasti pomôcky) a stlačte kláves <Enter>.
4.Keď sa objaví Main menu (Hlavná ponuka) nástroja Dell Diagnostics, vyberte test, ktorý chcete spustiť.
Spustenie nástroja Dell Diagnostics z disku Drivers and Utilities
1.Vložte disk Drivers and Utilities.
2.Vypnite a reštartujte počítač.
Keď sa zobrazí logo DELL, ihneď stlačte kláves <F12>.
Ak ste čakali príliš dlho a zobrazilo sa logo systému Windows, počkajte, kým sa zobrazí pracovná plocha systému Windows. Potom vypnite počítač a skúste to znova.
POZNÁMKA: Nasledujúce kroky zmenia poradie zavádzania len jednorazovo. Počas nasledujúceho spustenia počítač zavádza systém podľa zariadení určených v nastavení systému.
3.Keď sa zobrazí zoznam zavádzacích zariadení, zvýraznite položku Onboard or USB CD-ROM Drive (Na doske alebo jednotka USB CD-ROM) a stlačte kláves <Enter>.
4.V ponuke, ktorá sa zobrazí, zvoľte možnosť Boot from CD-ROM (Zaviesť z disku CD-ROM) a stlačte kláves <Enter>.
5.Zadaním hodnoty 1 spustite ponuku a pokračujte stlačením klávesu <Enter>.
6.Z očíslovaného zoznamu zvoľte položku Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Spustiť 32-bitovú verziu nástroja Dell Diagnostics). Ak je v zozname uvedených niekoľko verzií, zvoľte tú, ktorá sa týka vášho počítača.
7.Keď sa objaví Main menu (Hlavná ponuka) nástroja Dell Diagnostics, vyberte test, ktorý chcete spustiť.
Hlavná ponuka nástroja Dell Diagnostics
1. Po načítaní nástroja Dell Diagnostics a zobrazení obrazovky Main menu (Hlavná ponuka), kliknite na tlačidlo pre požadovanú možnosť.
Možnosť |
Funkcia |
Express Test (Rýchly test) |
Vykoná rýchly test zariadení. Test obvykle trvá 10 až 20 minút a nevyžaduje žiadne zásahy používateľa. Spustením možnosti |
|
Express Test (Rýchly test) môžete rýchlo zistiť možné problémy. |
|
|
Extended Test (Rozšírený |
Vykoná dôkladný test zariadení. Tento test obvykle trvá hodinu alebo dlhšie a vyžaduje od používateľa občasné odpovede. |
test) |
|
|
|
Custom Test (Vlastný test) |
Testuje konkrétne zariadenie. Môžete zadefinovať test, ktorý chcete spustiť. |
Symptom Tree (Strom Vytvorí zoznam najčastejších príznakov a umožní vybrať test na základe príznaku aktuálneho problému. symptómov)
2.Ak sa v priebehu testu vyskytne problém, zobrazí sa hlásenie s kódom chyby a opisom problému. Kód chyby a opis problému si zapíšte a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
3.Ak spúšťate test z možnosti Custom Test (Vlastný test) alebo Symptom Tree (Strom symptómov), kliknite na príslušnú kartu, ktorá je bliž šie popísaná v nasledujúcej tabuľke.
Karta |
Funkcia |
|
|
Results (Výsledky) |
Zobrazuje výsledky testu a všetky zistené chyby. |
|
|
Errors (Chyby) |
Zobrazuje zistené chyby, chybové kódy a popis problému. |
|
|
Help (Pomocník) |
Zobrazuje opis testu a môže uvádzať požiadavky na spustenie testu. |
|
|
Configuration |
Zobrazuje hardvérovú konfiguráciu vybraného zariadenia. |
(Konfigurácia) |
|
|
Dell Diagnostics dostane informácie o konfigurácii všetkých zariadení z nastavenia systému, pamäte a rôznych interných testov a tieto |
|
informácie zobrazí v zozname zariadení v ľavej časti obrazovky. Zoznam zariadení nemusí obsahovať názvy všetkých komponentov |
|
nainštalovaných v počítači alebo všetkých zariadení pripojených k počítaču. |
|
|
Parameters |
Test môžete formou zmeny nastavení testu upraviť. |
(Parametre) |
|
|
|
4.Ak ste spustili nástroj Dell Diagnostics z disku Drivers and Utilities, vyberte disk.
5.Zavrite obrazovku testu a vráťte sa do obrazovky Main Menu (Hlavná ponuka). Ak chcete ukončiť nástroj Dell Diagnostics a reštartovať počítač, zatvorte obrazovku Main Menu (Hlavná ponuka).
Signalizácia kontrolky tlačidla napájania
Diagnostické kontrolky poskytujú podrobné informácie o stave systému, avšak stavy kontrolky napájania sú taktiež vo vašom podporované počítači. Stavy kontrolky napájania sú uvedené v nasledujúcej tabuľke.
Stav kontrolky |
Opis |
|
napájania |
||
|
||
Nesvieti |
|
|
|
Napájanie je vypnuté, svetlo nesvieti. |
|
|
|
|
Blikajúca oranžová |
Úvodný stav kontrolky počas zapnutia napájania. |
|
Označuje, že systém je napájaný, ale signál POWER_GOOD zatiaľ nie je aktívny. |
||
|
||
|
Ak kontrolka pevného disku nesvieti, pravdepodobne je potrebné vymeniť napájací zdroj. |
|
|
Ak kontrolka pevného disku svieti, regulátor zariadenia alebo modul VRM zlyhal. Ďalšie informácie uvádzajú diagnostické kontrolky. |
|
Svietiaca oranžová |
Druhý stav kontrolky počas zapínania napájania. Označuje, že je aktívny signál POWER_GOOD a zdroj napájania je pravdepodobne v |
|
|
||
|
poriadku. Ďalšie informácie uvádzajú diagnostické kontrolky. |
|
|
|
|
Blikajúca zelená |
Systém sa nachádza v stave nízkej úrovne napájania (S1 alebo S3). Pozrite sa na diagnostické kontrolky, aby ste určili, v akom stave |
|
|
||
|
sa systém nachádza. |
|
|
|
|
Svietiaca zelená |
Systém sa nachádza v stave S0, teda v normálnom stave napájania fungujúceho zariadenia. |
|
|
||
|
Systém BIOS zapne kontrolku do tohto stavu s cieľom určiť, že začína načítavať operačné kódy. |
|
|
|
|
|
|
Zvukové signály
Ak monitor nedokáže počas testu POST zobraziť chybové hlásenia, počítač môže vydávať sériu signálov, ktoré identifikujú problém, alebo ktoré vám môžu pomôcť identifikovať chybnú súča sť alebo zostavu. V nasledujúcej tabuľke sú uvedené zvukové signály, ktoré sa môžu vytvoriť počas testu POST. Väčšina zvukových signálov indikuje závažnú chybu, ktorá bráni počítaču dokončiť zavádzací program, kým sa indikovaný stav neopraví.
Kód |
Príčina |
|
|
jeden dlhý, dva krátke |
Chyba testu pamäte |
|
|
jeden dlhý, tri krátke, dva krátke |
Žiadna pamäť |
|
|
jeden krátky |
Stlačený kláves F12 |
dva krátke, jeden dlhý |
Chyba kontrolného súčtu BIOS ROM |
|
|
Diagnostické kontrolky
Pri riešení problému vám pomôžu štyri kontrolky počítača označené 1, 2, 3 a 4 na prednom paneli. Keď sa počítač spustí normálne, svetlá blikajú, a potom sa vypnú. Ak počítač funguje nesprávne, pomocou stavu kontroliek môžete problém identifikovať.
POZNÁMKA: Potom ako počítač dokončí test POST (Samočinný test po spustení) všetky kontrolky zhasnú pred zavedením operačného systému.
Svetelný kód |
Popis problému |
Navrhované riešenie |
|
Počítač je v normálnom vypnutom |
• Počítač zapojte do funkčnej elektrickej zásuvky. |
|
stave alebo sa vyskytla možná chyba |
• Ak problém pretrváva, kontaktujte spoločnosť Dell. |
|
pred spustením systému BIOS. |
|
|
Diagnostické svetlá sa po úspešnom |
|
|
zavedení operačného systému do |
|
|
počítača nerozsvietia. |
|
|
|
|
|
Pravdepodobne zlyhal procesor. |
• Procesor opätovne nasaď te (pozrite Informácie o procesore pre váš počítač). |
|
|
• Ak problém pretrváva, kontaktujte spoločnosť Dell. |
|
|
|
|
Pamäťové moduly boli detegované, |
• Ak sú nainštalované aspoň dva pamäťové moduly, vyberte ich, opätovne nainštalujte jeden |
|
ale došlo k zlyhaniu pamäti. |
modul a počítač reštartujte. Ak sa počítač spustí normálne, pokračujte s inštaláciou ď alších |
|
|
pamäťových modulov (po jednom) až kým neidentifikujete chybný modul alebo |
|
|
nenainštalujete všetky moduly bez chyby. |
|
|
• Ak je to možné, do počítača nainštalujte funkčnú pamäť toho istého typu. |
|
|
• Ak problém pretrváva, kontaktujte spoločnosť Dell. |
|
|
|
|
Je možné, že došlo k poruche |
• Znova osaď te všetky nainštalované grafické karty. |
|
grafickej karty. |
• Ak je to možné, do počítača nainštalujte funkčnú grafickú kartu. |
|
|
• Ak problém pretrváva, kontaktujte spoločnosť Dell. |
|
|
|
|
Pravdepodobne došlo k poruche |
Opätovne nasaď te všetky konektory napájacích a dátových káblov. |
|
disketovej mechaniky alebo pevného |
|
|
disku. |
|
|
|
|
|
Pravdepodobne došlo k poruche USB. |
Opätovne nainštalujte všetky zariadenia USB a skontrolujte všetky káblové spoje. |
|
|
|
|
Neboli rozpoznané žiadne pamäťové |
• Ak sú nainštalované aspoň dva pamäťové moduly, vyberte ich, opätovne nainštalujte jeden |
|
moduly. |
modul a počítač reštartujte. Ak sa počítač spustí normálne, pokračujte s inštaláciou ď alších |
|
|
pamäťových modulov (po jednom) až kým neidentifikujete chybný modul alebo |
|
|
nenainštalujete všetky moduly bez chyby. |
|
|
• Ak je to možné, do počítača nainštalujte funkčnú pamäť toho istého typu. |
|
|
• Ak problém pretrváva, kontaktujte spoločnosť Dell. |
|
|
|
|
Pamäťové moduly boli rozpoznané, |
• Skontrolujte, či neexistujú osobitné požiadavky na umiestnenie pamäťových |
|
ale vyskytla sa chyba konfigurácie |
modulov/konektorov. |
|
pamäte alebo kompatibility. |
• Ubezpečte sa, že pamäť, ktorú používate, je podporovaná vaším počítačom (pozrite ča sť |
|
|
„Technické údaje“ pre váš počítač). |
|
|
• Ak problém pretrváva, kontaktujte spoločnosť Dell. |
|
|
|
|
Pravdepodobne došlo k poruche |
• Zistite, či neexistuje konflikt tým, že vyberiete rozširujúcu kartu (nie grafickú kartu) a |
|
rozširujúcej karty. |
reštartujete počítač. |
|
|
• Ak problém pretrváva, kartu, ktorú ste vybrali, opäť nainštalujte, potom vyberte inú kartu a |
|
|
počítač reštartujte. |
|
|
• Tento postup zopakujte pre každú nainštalovanú rozširujúcu kartu. Ak počítač naštartuje |
|
|
normálne, skontrolujte konflikty karty, ktorú ste z počítača vybrali ako poslednú. |
|
|
• Ak problém pretrváva, kontaktujte spoločnosť Dell. |
|
|
|
|
Došlo k inej poruche. |
• Ubezpečte sa, že všetky káble pevného disku a optickej jednotky sú správne pripojené k |
|
|
systémovej doske. |
|
|
• Ak sa na obrazovke objaví hlásenie identifikujúce problém s niektorým zariadením (ako |
|
|
napr. disketovou mechanikou alebo pevným diskom), skontrolujte, či toto zariadenie funguje |
|
|
správne. |
|
|
• Ak sa operačný systém pokúša zaviesť z niektorého zariadenia (ako napr. disketovej |
|
|
mechaniky alebo optickej jednotky), skontrolujte nastavenie systému, aby sa zabezpečilo, |
|
|
že pre zariadenia nainštalované vo vašom počítači je poradie zavádzania správne. |
|
|
• Ak problém pretrváva, kontaktujte spoločnosť Dell. |
|
|
|
|
|
|
Naspäť na obsah |
|
|
Naspäť na obsah
Rozširujúce karty
Servisná príručka k stolovému počítaču Dell™ OptiPlex™ 580
VAROVANIE: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny dodávané spolu s počítačom. Ďalšie informácie o overených bezpečných postupoch nájdete na domovskej stránke dodržiavania súladu na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Vybratie rozširujúcich kariet
1.Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred začatím práce v počítači.
2.Otočte nahor uvoľňovaciu záchytku na upínacej západke karty.
3. Potiahnite von uvoľňovaciu páčku na karte a potom uvoľnite kartu nahor a von z konektora na systémovej doske.
Spätné vloženie rozširujúcich kariet
Ak chcete znova vložiť rozširujúce karty, vykonajte vyš šie uvedené kroky v opačnom poradí.
Naspäť na obsah
Naspäť na obsah
Ventilátor
Servisná príručka k stolovému počítaču Dell™ OptiPlex™ 580
VAROVANIE: Skôr než začnete pracovať vo vnútri počítača, prečítajte ši bezpečnostné pokyny dodané s počítačom. Ďalšie informácie o overených bezpečných postupoch nájdete na domovskej stránke dodržiavania súladu na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Demontáž ventilátora
1.Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred začatím práce v počítači.
2.Odpojte napájací kábel ventilátora od systémovej dosky.
3. Vytiahnite uvoľňovaciu úchytku ventilátora, a potom posuňte ventilátor smerom k systémovej doske.
4. Nadvihnite ventilátor a vytiahnite ho z počítača.
Spätná montáž ventilátora
Ak chcete znovu namontovať ventilátor, vyš šie uvedené kroky vykonajte v opačnom poradí.
Naspäť na obsah
Naspäť na obsah
Pevný disk
Servisná príručka k stolovému počítaču Dell™ OptiPlex™ 580
VAROVANIE: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny dodávané spolu s počítačom. Ďalšie informácie o overených bezpečných postupoch nájdete na domovskej stránke dodržiavania súladu na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Demontáž pevného disku
1.Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred začatím práce v počítači.
2.Demontujte z počítača optickú jednotku.
3.Odpojte od pevného disku dátový kábel pevného disku.
4. Odpojte napájací kábel od pevného disku.
5. Stlačte modré zaisťovacie príchytky na každej strane disku a potom posúvajte disk smerom k zadnej časti počítača.
6. Nadvihnite pevný disk a vytiahnite ho z počítača.
Spätná montáž pevného disku
Ak chcete znova namontovať pevný disk, vyš šie uvedené kroky vykonajte v opačnom poradí.
Naspäť na obsah
Naspäť na obsah
Chladič a procesor
Servisná príručka k stolovému počítaču Dell™ OptiPlex™ 580
VAROVANIE: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny dodávané spolu s počítačom. Ďalšie informácie o overených bezpečných postupoch nájdete na domovskej stránke dodržiavania súladu na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Demontáž chladiča a procesoru
1.Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred začatím práce v počítači.
2.Povoľte skrutky na každej strane zostavy chladiča.
3. Otočte chladič smerom nahor.