Dell Latitude CPi A User Manual [de]

Dell™ Latitude™ CPi A-Series System-Benutzerhandbuch

Einführung Einrichtung und Betrieb Stromversorgung des Computers Unterwegs mit dem Computer Treiber Computer anwenderspezifisch einrichten Komponenten entfernen und ersetzen Störungen des Computers beheben Technische Daten Wie Sie Hilfe bekommen

Jede Art der Vervielfältigung aus diesem Benutzerhandbuch, gleich welcher Form, bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung der Dell Computer Corporation.

Warenzeichen in diesem Handbuch: Dell, Latitude und das DELL-Logo sind Warenzeichen, und DellWare ist ein Servicezeichen der Dell Computer Corporation; Microsoft, Windows, Windows NT und MS-DOS sind eingetragene Warenzeichen der Microsoft Corporation; Intel ist ein eingetragenes Warenzeichen der Intel Corporation.

Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Warenzeichen und Produktbezeichnungen sind Eigentum der entsprechenden Hersteller und Firmen. Die Dell Computer Corporation verzichtet auf alle Besitzrechte an Warenzeichen und Produktbezeichnungen, die nicht ihr Eigentum sind.

1314D

Erstausgabe: 4. Dezember 1998

Zurück zur Inhaltsseite

9 Netzadapteranschluß

Einführung: Dell™ Latitude™ CPi A-Series SystemBenutzerhandbuch

Überblick | Leistungsmerkmale der Hardware | Verfügbare Optionen | Wie Sie Hilfe bekommen

Überblick

Der Dell Latitude CPi A-Series Notebook-Computer ist ein ausbaufähiges Multimedia-System, das auf einem Intel®-Mikroprozessor mit PCI-Technologie (Peripheral Component Interconnect) beruht. Dieses Kapitel beschreibt die wesentlichen Hardware- und Software-Leistungsmerkmale des Computers.

Abbildung 2 zeigen die Vorder- und Rückseite des Computers.

Abbildung 1. Vorderansicht des Computers

Abbildung 1 und

1 Touchpad 2 Tastatur 3 Betriebsschalter 4 Mikrofon 5 Bildschirm 6 Bildschirmverriegelung 7 Status-Anzeigenleiste 8 Belüftungsöffnung

10 Audiobuchsen (3) 11 Lautsprecher 12 Modulschacht 13 Touchpad-Tasten 14 Batterieschacht

Abbildung 2. Rückansicht des Computers

1 Lüfter 2 Paralleler Schnittstellenanschluß 3 USB-Anschluß 4 Status-Anzeigenleiste 5 Docking-Anschluß 6 Docking-Anschlußklappe 7 Serieller Schnittstellenanschluß 8 Bildschirmanschluß 9 PS/2-Anschluß 10 Infrarot-Anschluß 11 PC-Kartenfach 12 Festplattenlaufwerk 13 Sicherungskabeleinschub 14 Lautsprecher

Leistungsmerkmale der Hardware

Der Dell-Computer besitzt die folgenden Leistungsmerkmale:

Umfassende Multimedia-Kapazität durch folgende Standardfunktionen:

Einen 12,1-Zoll SVGA-TFT (Super Video Graphics Array, Thin Film Transistor)

Aktivmatrix-Farbbildschirm mit einer Auflösung von 800 x 600 Pixel oder einen 13,3-

Zoll XGA-TFT Aktivmatrix-Farbbildschirm (Extended Graphics Array) mit einer

entsorgende Batterie ist den örtlichen Bestimmungen entsprechend zu entsorgen. Die in

Auflösung von 1024 x 768 Pixel. Ein CD-ROM-Laufwerk, das im Modulschacht eingesetzt werden kann. Beim Auspacken des Computers befindet sich das CD-ROM-Laufwerk im Zubehörkarton des Versandkartons. 256 Bit hardwarebeschleunigte Videounterstützung mit 2,5-MB-Videospeicher. Unterstützung für eine Zoom-Video (ZV) PC-Karte im oberen PC-Kartensteckfach. Software-Wavetable-Unterstützung, Sound Blaster-Emulierung Drei Audio-Buchsen zum Anschließen externer Lautsprecher oder Kopfhörer, eines Mikrofons und eines Aufzeichnungs-/Abspielgerätes an den Computer. Internes Mikrofon und zwei Stereo-Lautsprecher. AGP-Architektur (Accelerated Graphics Port), die die Systemleistung und vor allem die Videoleistung steigert.

Einen Modulschacht, der ein CD-ROM-Laufwerk, ein Diskettenlaufwerk, eine zweite Batterie, ein Festplattenlaufwerk oder ein LS-120-Laufwerkmodul aufnehmen kann. Um den Computer für die Reise so leicht wie möglich zu machen, sollte des Transportmodul in den Modulschacht eingesetzt werden.

HINWEIS: Der Computer wurde mit einem Diskettenlaufwerk im Modulschacht ausgeliefert. Für Informationen zum Entfernen des Diskettenlaufwerks und Einsetzen eines anderen in den Modulschacht siehe

Modulschacht.

Im Computer befindet sich standardmäßig ein 64-MB-SDRAM-Modul (Synchronous Dynamic RandomAccess Memory). Der Speicher kann durch Installation von Kombinationen von 32-, 64- oder 128-MBSDRAM-Modulen in die zwei Speichermodulsteckplätze auf der Systemplatine auf maximal 256 MB erweitert werden. Zwei Stromsparmodi – Suspendiermodus und Festplatten-Suspendiermodus – zum sparsameren Umgang mit der Batterieleistung. Wenn die Batterieleistung fast erschöpft ist, schützt der FestplattenSuspendiermodus vor Datenverlust, indem diese Funktion alle Systemdaten in eine Datei auf der Festplatte kopiert und anschließend den Computer ausschaltet, bevor die Stromzufuhr unterbrochen wird. Steckplätze für zwei 3,3-V- oder 5-V-PC-Karten. Der obere PC-Kartensteckplatz unterstützt ZoomVideo-PC-Karten.

HINWEIS: Der PC-Kartenkontroller unterstützt den CardBus-Standard für eine 32-BitDatenübertragung bei PC-Karten.

Hardware- und Softwareunterstützung für den Dell Latitude C/Port Advanced Port Replicator (C/Port APR) und die Dell Latitude C/Dock-Erweiterungsstation. Ein Touchpad-Zeigegerät, das für Links- und Rechtshänder ausgelegt ist. Die linken und rechten Touchpad-Tasten ähneln den Maustasten; viele Zeigefunktionen lassen sich ferner durch Antippen des Touchpads selbst ausführen. Des weiteren werden tastenlose “Klicken-und-Ziehen”-Funktionen (Click and Drag) unterstützt. Im Batteriefach ist standardmäßig eine Lithium-Ionenbatterie eingebaut, mit Unterstützung für eine zweite Batterie im Modulschacht. Durch ExpressCharge-Technologie wird eine einzelne Batterie in ungefähr einer Stunde aufgeladen (wenn der Computer ausgeschaltet oder in den Suspendiermodus versetzt wurde).

HINWEIS: Die Batterien sind nur für den Einsatz in Dell Latitude CP Serie Notebook-Computern vorgesehen. Verwenden Sie die Batterien in keinem anderen Computer, und verwenden Sie keine Batterien aus anderen Computern in Computern der Dell Latitude CP-Serie.

WARNUNG: Die Batterie nicht durchstoßen oder einer offenen Flamme aussetzen. Die zu

der Batterie verwendete Lithium-Ionen-Technologie stellt eine wesentlich geringere

Umweltgefahr dar als die Lithium-Metall-Technologie einiger anderer Batterien (z.B.

Drucker

Batterien für Armbanduhren).

Parallele und serielle Hochleistungsschnittstellen und eine PS/2-Mehrzweckschnittstelle (Personal System/2) für den Anschluß externer Geräte. Außerdem ist ein Bildschirmanschluß zum Anschließen eines externen Bildschirms an das System vorhanden, und ein USB-Anschluß (Universal Serial Bus), der unabhängige und Netzknotengeräte unterstützt. Einen Infrarot-Anschluß, der einen kabellosen Datenaustausch ermöglicht. Der Anschluß unterstützt den IrDA-Standard (Infrared Data Association) 1.1 (Fast IR) und den IrDA-Standard 1.0 (Slow IR) für eine kabellose Verbindung mit externen Geräten. Ein automatisches Thermo-Managementsystem, das einen Lüfter mit regulierbarer Umdrehungszahl und Mikroprozessor-Taktratenänderungen verwendet, um das System bei optimaler Betriebstemperatur zu betreiben.

Das Dell-Computersystem wird mit folgender Software geliefert:

Das Betriebssystem Microsoft® Windows® 95, Windows 98 oder Windows NT® 4.0 oder höher ist auf der Festplatte installiert. Für weitere Informationen siehe die Dokumentation zum Betriebssystem. Das System-Setup-Programm dient zum Einsehen und Ändern der Systemkonfiguration. Weitere Informationen befinden sich unter Mit dem Dienstprogramm Program Diskette Maker ist es möglich, Programmdiskettensätze der von Dell auf der Festplatte installierten Software zu erstellen. Die Dell-Diagnose zum Testen der Computerkomponenten und -geräte.

Das System-Setup-Programm.

HINWEIS: Wenn von Dell kein Betriebssystem auf der Festplatte installiert wurde, sind die Treiber, Systemdienstprogramme und Diagnose separat von Dell erhältlich. Hierzu sind die entsprechenden Telefonnummern für Ihren Standort unter

Vor dem erstmaligen Einschalten des Computers sind alle mitgelieferten Lizenzvereinbarungen zu lesen. Wenn Sie beim erstmaligen Einschalten des Computers den Lizenzvereinbarungen zustimmen, sind diese nach Aufforderung durch Eintippen von y (j) zu akzeptieren. Dann die Installation des Betriebssystems abschließen.

Wie Sie Hilfe bekommen zu entnehmen.

Verfügbare Optionen

Bei steigenden Systemanforderungen können die Leistungen des Computers durch den C/Port APR C/Dock Erwiterungsstation erhöht werden. Außerdem können größere Festplattenlaufwerke installiert oder der Systemspeicher erweitert werden. Mit Hilfe von PC-Karten kann die Funktionalität des Computers erweitert werden. Dell bietet ferner zusätzliche Module an, die in den Modulschacht eingebaut werden können, einschließlich einem zweiten Festplattenlaufwerk, CD-ROM-Laufwerken und LS-120-Laufwerkmodulen.

Dell bietet folgende Geräte- und Aufrüstoptionen an:

C/Port APR und C/Dock-Erweiterungsstation Zusätzliche Batterien Externe Tastaturen und eine Zehnertastatur Externe Bildschirme Externe Zeigegeräte Externe Lautsprecher, Kopfhörer und Mikrofone

Festplattenlaufwerke

Zweites Festplattenlaufwerk für den Modulschacht LS-120-Laufwerkmodule Netzadapter PC-Karten 32-, 64- und 128-MB-Speichermodule Computertasche

Anleitungen für den Anschluß oder Einbau dieser Optionen befinden sich in dem von Dell gelieferten Aufrüstsatz.

Wie Sie Hilfe bekommen

Dell stellt eine Reihe von Hilfsmitteln zur Verfügung, die weiterhelfen können, falls eines der hier beschriebenen Verfahren zu irgendeinem Zeitpunkt nicht verständlich ist oder das System nicht wie erwartet funktioniert. Weitere Informationen zu diesen Hilfsmitteln befinden sich unter

Zurück zur Inhaltsseite

Wie Sie Hilfe bekommen.

Zurück zur Inhaltsseite

Einrichtung und Betrieb: Dell™ Latitude™ CPi A-Series SystemBenutzerhandbuch

Netzadapter Batterien CD-ROM-Laufwerk Bildschirm Diskettenlaufwerk Tastatur PC-Karten Modulschacht Touchpad Computer sichern Externe Geräte anschließen E/A-Anschlüsse

Zurück zur Inhaltsseite

Stromversorgung des Computers: Dell™ Latitude™ CPi A-Series System-Benutzerhandbuch

Netzadapter Energieverwaltungseinstellungen Batterien

Zurück zur Inhaltsseite

Unterwegs mit dem Computer: Dell™ Latitude™ CPi A-Series System-Benutzerhandbuch

Computer kennzeichnen | Computer für unterwegs vorbereiten | Tips für unterwegs

Computer kennzeichnen

Als Diebstahlschutzmaßnahme sollte ein Primär- und ein Festplatten-Paßwort vergeben werden, um den unerlaubten Zugriff auf den Computer zu unterbinden.

Schreiben Sie sich Ihre Service-Kennummer auf, und verwahren Sie sie an einem sicheren Ort (getrennt von Computer oder Tragetasche). Bei einem verlorenen oder gestohlenen Computer geben Sie die Service-Kennummer bei der polizeilichen Anzeige und bei der Benachrichtigung von Dell an. Mit Hilfe eines Texteditors, z.B. Microsoft Windows®-Editor, eine Datei mit dem Namen eigentum.von im Stammverzeichnis erstellen. In diese Datei Informationen wie z.B. Name, Adresse und Telefonnummer eintragen. (Hinweise zum Einsatz eines geeigneten Texteditors finden Sie in Ihrer Betriebssystem-Dokumentation.) Eine Visitenkarte oder ein Namensschild am Computer befestigen. Bei der Kreditkartengesellschaft anfragen, ob sie kodierte Namensschilder anbietet, über die das Gerät zum Besitzer zurückgeschickt werden kann, ohne daß für Diebe Name, Adresse oder Telefonnummer erkennbar sind. Kennzeichnen Sie mit Hilfe eines permanenten Markier- oder Gravierinstruments den Computer mit Ihrer Führerscheinnummer oder einer anderen, unverwechselbaren Aufschrift. Wird ein verlorener oder gestohlener Computer wieder gefunden, wird er durch eine solche Markierung als Ihr Eigentum ausgewiesen.

Service-Kennummer

Die Service-Kennummer ist eine fünfstellige Zahl auf einem Strichcodeetikett an der Unterseite des Computers. Diese Nummer befindet sich nur auf Ihrem Computer und ermöglicht dem technischen SupportPersonal von Dell bei Ihrem Anruf die schnelle Identifizierung des Computers und seiner Konfiguration.

Bei Verlust oder Diebstahl des Computers

Wenn Sie Ihren Computer verlieren oder wenn er gestohlen wird, sind folgende Schritte auszuführen:

1. Zeigen Sie den Verlust oder Diebstahl Ihres Computers bei der Polizei an. Geben Sie bei der Beschreibung des Computers auch seine Service-Kennummer an. Bitten Sie

um Erteilung einer Fallnummer, und schreiben Sie sich diese auf. Schreiben Sie außerdem den Namen, Anschrift und Telefonnummer der Dienststelle, welche die Anzeige aufnimmt, auf. Erfragen Sie nach Möglichkeit den Namen des zuständigen Beamten.

Wenn Ihnen bekannt ist, wo Sie den Computer verloren haben bzw. wo dieser gestohlen wurde, so verständigen Sie eine Polizeidienststelle in dem entsprechenden Bereich. Andernfalls benachrichtigen Sie eine Dienststelle in der Nähe Ihrer Wohnung.

2. Falls der Computer einer Firma gehört, informieren Sie die Betriebsschutzstelle der Firma.

3. Rufen Sie Dells technische Unterstützung an, und melden Sie den fehlenden Computer. Geben Sie folgende Informationen an: Service-Kennummer des Computers, Fallnummer sowie

Name, Adresse und Telefonnummer der Polizeidienststelle, der Sie den fehlenden Computer angezeigt haben. Geben Sie nach Möglichkeit den Namen des zuständigen Polizeibeamten an.

Der Unterstützungstechniker von Dell wird Ihren Bericht unter der Service-Kennummer des Computers eintragen und den Computer als fehlend oder gestohlen kennzeichnen. Sollte sich jemand wegen technischer Unterstützungsleistungen an Dell wenden und Ihre ServiceKennummer nennen, wird der Computer automatisch als fehlend oder gestohlen ausgewiesen. Der Techniker wird dann versuchen, Telefonnummer und Anschrift des Anrufers in Erfahrung zu bringen. Daraufhin wird Dell die Polizeidienststelle benachrichtigen, der Sie den fehlenden oder gestohlenen Computer angezeigt haben.

Computer für unterwegs vorbereiten

Bereiten Sie den Computer wie folgt für unterwegs vor:

1. Entfernen Sie alle extern am Computer angeschlossenen Geräte, und bewahren Sie sie an einem sicheren Ort auf. Entfernen Sie eine evtl. im Diskettenlaufwerk befindliche Diskette. Entfernen Sie alle an installierten PC-Karten angeschlossenen Kabel (die PC-Karten selbst müssen allerdings nicht entfernt werden).

VORSICHT! Die PC-Karten-Auswurftaste kann leicht beschädigt werden, wenn sie in ihrer ausgefahrenen Position verbleibt. Stellen Sie vor dem Bewegen des Computers sicher, daß die PC-Karten-Auswurftaste bündig mit dem Computergehäuse abschließt.

2. Um das Gewicht des Computers so weit wie möglich zu reduzieren, entfernen Sie das Disketten- oder CD-ROM-Laufwerk aus dem Modulschacht, und setzen Sie das Reisemodul ein.

3. Um eine möglichst lange Lebensdauer der Batterie zu erreichen, sollten Sie die Ladeanzeige Ihrer Batterie überprüfen. Laden Sie die Hauptbatterie sowie alle Stützbatterien, die Sie mitnehmen möchten, voll auf.

4. Schalten Sie den Computer aus, oder drücken Sie <FN><A>, um den Festplatten-Suspendiermodus aufzurufen. (Auf einer französischen Tastatur drücken Sie <FN><Q>.)

5. Trennen Sie den Netzadapter vom System.

VORSICHT: Beim Entfernen des Netzadapters vom Computer den Kabelstecker des Netzadapters fassen und vorsichtig abziehen, um eine Beschädigung des Kabels zu vermeiden.

6. Entfernen Sie alle auf der Tastatur liegenden Gegenstände, z.B. Heftklammern, Stifte, Papier oder Notizbücher. Schließen Sie dann den Bildschirm.

VORSICHT: Wenn der Bildschirm geschlossen wird, kann er durch auf der Tastatur verbliebene Gegenstände beschädigt werden.

7. Packen Sie das benötigte Computerzubehör.

Die optionale Dell-Tragetasche bietet ausreichend Platz für den Computer und das Zubehör.

HINWEIS: Lesen Sie die Reisetips für tragbare Computer, und treffen Sie besondere Vorsichtsmaßnahmen bei Flugreisen.

Zubehör

Ersatzbatterien Netzadapter und Netzkabel Sicherungsdisketten Erforderliche Druckertreiberdateien, falls ein Drucker eingesetzt wird Kabel für PC-Karten (z.B. Modem- und Netzwerkkarten) Netzadapter für ausländische Steckdosen und Modemkabeladapter für ausländische Telefonnetzanschlüsse CD-ROM-Laufwerk Diskettenlaufwerk und Parallelkabel zum Einsatz des Laufwerks als externes Gerät Reisemodul

Flugreisen

Benachrichtigen Sie das Flughafen-Sicherheitspersonal, daß Sie einen Notebook-Computer mit sich führen werden. Halten Sie eine geladene Batterie oder den Netzadapter und ein Stromkabel bereit, um den Computer auf Verlangen einschalten zu können. Bei der Reise mit dem Flugzeug sollte der Computer nicht als Gepäckstück aufgegeben werden. Der Computer sollte jedoch auf keinen Fall Metalldetektoren ausgesetzt werden.

VORSICHT: Veranlassen Sie die Flughafensicherheit, Ihren Computer manuell zu überprüfen. Wenn das Festplattenlaufwerk des Computers einem Metalldetektor ausgesetzt wird, kann dies zu Datenverlust führen. Muß der Computer dennoch durch eine Metalldetektorschranke passieren, ist die Festplatte zuerst zu entfernen.

Der Computer kann durch die Röntgen-Sicherheitsgeräte geführt werden. Vor dem Einschalten im Flugzeug ist zu prüfen, ob die Benutzung eines Computers gestattet ist. Hierzu das Flugmagazin lesen oder das Flugpersonal befragen. Einige luggesellschaften verieten den Gebrauch von elektronischen Geräten während des Fluges. Alle Fluggesellschaften verbieten die Benutzung von Computern während des Starts und der Landung. Dell bietet mehrere verschiedene Tragetaschen zum Schutz von Computer und Zubehör während der Reise an. Beim Einpacken des Computers in einem Koffer darf nicht so fest gepackt werden, daß der Computerbildschirm bricht, aber auch nicht so locker, daß der Computer hin- und herrutscht. Vermeiden Sie, den Computer zusammen mit Rasierschaum, Cologne, Parfüm oder Lebensmitteln zu verpacken. Schützen Sie Computer, Batterie und das Festplattenlaufwerk vor Gefahren wie z.B. extremen Temperaturen, übermäßiger Sonneneinstrahlung, Schmutz, Staub oder Flüssigkeiten. Verpacken Sie den Computer so, daß er im Kofferraum oder im Ablagefach des Flugzeugs oder Zuges nicht verrutschen kann. Wenn Sie ein separates Festplattenlaufwerk mit sich führen, müssen Sie dieses vor statischer Elektrizität schützen, indem Sie es in einer Antistatikhülle aufbewahren oder in einen nichtleitenden

Stoff einwickeln.

Tips für unterwegs

Verändern Sie gegebenenfalls die Einstellungen Ihrer Energieverwaltungsoptionen, um die Batterielebensdauer zu maximieren, wenn Sie beabsichtigen, den Computer öfter für längere Zeit von der Batterie zu speisen. Bei internationalen Reisen ist die Besitzurkunde mitzuführen, um bei der Zollabfertigung nicht auf unerwartete Probleme zu stoßen. Wenn der Computer von Ihrer Firma bereitgestellt wurde, ist eine Benutzungsberechtigung mitzuführen. Es ist ratsam, Informationen über die Zollbestimmungen der zu bereisenden Länder einzuholen und eventuell ein internationales Zollpassierscheinheft zu beantragen, wenn Sie durch viele Länder reisen. In einigen Ländern könnten häufige Stromunterbrechungen auftreten. Bei Reisen ins Ausland ist stets eine aufgeladene Batterie mitzuführen. Kreditkarteninhaber sollten sich mit ihren Kreditkartengesellschaften in Verbindung setzen, um festzustellen, welche Reiseunterstützung sie im Notfall für Anwender tragbarer Computer anbieten. Viele Gesellschaften bieten Serviceleistungen (z.B. Informationen darüber, wo 3,5-Zoll-Disketten und direkte Telefonanschlüsse für die Modemverbindungen erhältlich sind).

VORSICHT! Das CD-ROM-Laufwerk darf nicht benutzt werden, während der Rechner bewegt wird. Dies könnte den Datenfluß zum und vom CD-ROM-Laufwerk und dem Festplatten- oder einem Diskettenlaufwerk unterbrechen.

Carnet

Ein Carnet (oder Warenpaß) ist ein internationales Zolldokument, das kurzfristige Einfuhren in fremde Länder vereinfacht. Es hat bis zu einem Jahr Gültigkeit.

Zurück zur Inhaltsseite

Treiber: Dell™ Latitude™ CPi A-Series System-Benutzerhandbuch

Microsoft® Windows® 95 und Windows 98 Treiber installieren Microsoft Windows NT® Treiber installieren

Zurück zur Inhaltsseite

Computer anwenderspezifisch einrichten: Dell™ Latitude™ CPi ASeries System-Benutzerhandbuch

Das System-Setup-Programm Energieverwaltungseinstellungen Festplatten-Suspendierprogramm

Zurück zur Inhaltsseite

Komponenten entfernen und ersetzen: Dell™ Latitude™ CPi ASeries System-Benutzerhandbuch

Primär-Festplattenlaufwerk einbauen | Speichermodule einbauen

Primäres Festplattenlaufwerk einbauen

VORSICHT: Schalten Sie den Computer vor dem Ausbau des Festplattenlaufwerks aus, um Datenverlust zu verhindern. Entfernen Sie das Festplattenlaufwerk nicht, wenn sich der Computer im Suspendiermodus befindet, oder wenn die Laufwerkszugriffsanzeige aufleuchtet. Ein Entfernen des Laufwerks unter diesen Bedingungen führt zu Datenverlust.

Ein primäres Festplattenlaufwerk wird wie folgt eingebaut:

1. Speichern Sie alle offenen Dateien, schalten Sie den Computer aus, und entfernen Sie alle evtl. eingesetzten Batterien.

2. Entfernen Sie ein evtl. im Modulschacht befindliches Festplattenlaufwerk. Schließen Sie den Bildschirm, und drehen Sie den Computer um. Entfernen Sie die beiden

Schrauben (siehe Abb. 1), mit denen das Laufwerkgehäuse im Laufwerkschacht befestigt ist, mit einem Kreuzschlitzschraubenzieher. Bewahren Sie die Schrauben zur späteren Verwendung sorgfältig auf.

Abbildung 1. Festplattenlaufwerk entfernen

3. Ziehen Sie das Laufwerkgehäuse vorsichtig aus dem Laufwerk heraus. Wenn sich das Festplattenlaufwerk nicht im Computer befindet, darf es keiner statischen

Elektrizität ausgesetzt werden.

4. Entnehmen Sie das neue Laufwerk aus seiner Verpackung.

Bewahren Sie die Originalverpackung zum Lagern oder Transport des Festplattenlaufwerks auf.

5. Bauen Sie das neue Laufwerk in den Laufwerkträger ein.

6. Drücken Sie das Laufwerkgehäuse vorsichtig in den Laufwerkschacht hinein, bis die Gehäusetür mit dem Computergehäuse bündig abschließt.

VORSICHT: Wenn sich der Laufwerkträger nicht ohne Schwierigkeiten hineinschieben läßt, ziehen Sie ihn wieder heraus, und versuchen Sie es erneut. Drücken Sie den Laufwerkträger nicht mit Gewalt in den Schacht hinein.

7. Ersetzen Sie die beiden in Schritt 2 entfernten Schrauben. Stellen Sie sicher, daß die Schrauben nicht zu stark angezogen werden.

Wenn Sie ein neues Festplattenlaufwerk installiert haben, beachten Sie die im Lieferumfang des Laufwerks enthaltene Anleitung zum Partitionieren und logischen Formatieren des Laufwerks sowie zur Erstellung einer Festplatten-Suspendierpartition.

VORSICHT: Festplattenlaufwerke sind äußerst empfindliche Geräte und müssen vorsichtig behandelt werden. Hierbei sind die folgenden Richtlinien zu beachten:

Das primäre Festplattenlaufwerk ist in einem Metallgehäuse (Träger) installiert, das das Laufwerk schützt und die Installation vereinfacht. Beim Aus- und Einbau von Festplattenlaufwerken sollten Sie stets nur dieses Gehäuse, nicht das Laufwerk selbst handhaben. Drücken Sie niemals von oben gegen das Laufwerk. Lassen Sie das Laufwerk nicht fallen. Selbst ein leichter Ruck oder eine geringfügige Erschütterung kann die Laufwerksköpfe und Drehplatten beschädigen und das Laufwerk betriebsunfähig machen. Das primäre Festplattenlaufwerk kann unter extremen Umgebungsbedingungen zu heiß zum Anfassen sein. Lassen Sie ein heißes Laufwerk vor dem Auswechseln stets abkühlen.

Vorbereitung eines neuen primären Laufwerks

Jedes primäre Festplattenlaufwerk muß physisch formatiert, partitioniert und logisch formatiert werden, ehe es zum Datenspeichern eingesetzt werden kann. Jedes primäre Festplattenlaufwerk von Dell wurden vor dem Ausliefern bereits physisch formatiert. Zum Partitionieren und logischen Formatieren des Festplattenlaufwerks sind die entsprechenden Programme des jeweiligen Betriebssystems anzuwenden.

Speichermodule einbauen

HINWEIS: Bei Bedarf sollten Sie diese Anweisungen drucken, bevor Sie mit der Installation fortfahren.

VORSICHT: Wenn Sie eine Kombination von EDO- (Extended-Data Out) und SDRAMSpeichermodulen einbauen, wird der Computer nicht funktionieren.

Der Computer wird wie folgt auf den Aus- oder Einbau von Speichermodulen vorbereitet:

1. Computer und alle angeschlossenen externen Geräte ausschalten. Installieren Sie keine Speichermodule, während sich der Computer im Suspendier-, Standby-

oder Festplatten-Suspendiermodus befindet.

2. Wenn der Computer an der Docking-Station angeschlossen ist, ist er von der Docking-Station zu entfernen.

3. Trennen Sie den Computer und die Peripheriegeräte vom Stromnetz, um die Gefahr von Verletzungen oder Schock zu reduzieren.

4. Trennen Sie alle Telefon- und Telekommunikationsverbindungen zum System.

5. Nehmen Sie die Batterie aus dem Batterieschacht oder dem Modulschacht heraus.

VORSICHT: Berühren Sie eine unlackierte Metallfläche eines Anschlusses an der Rückseite des Computers, um sich zu entladen. Diese Erdung während der Arbeit im System regelmäßig wiederholen, um statische Elektrizität abzuleiten, die interne Bauteile beschädigen könnte.

Speichermodule werden wie folgt aus- oder eingebaut:

1. Schließen Sie den Bildschirm, drehen Sie den Computer um, und entfernen Sie die Speichermodulabdeckung.

Ermitteln Sie die Position der kleinen halbkreisförmigen Einbuchtung an einem Ende der Speichermodulabdeckung. Legen Sie an dieser Vertiefung eine Fingerspitze unter die Abdeckung, und heben Sie sie vorsichtig an. Legen Sie den Daumen der anderen Hand über die Stege an der Tür, und drücken Sie sie in Richtung auf das Entriegelungssymbol. Wenn die Tür aufspringt, schieben Sie sie nach hinten, und entfernen Sie sie.

2. Wenn Sie ein Speichermodul auswechseln, entfernen Sie zunächst das alte Modul.

Drücken Sie die innenliegenden Metallaschen des Speichermodulsockels vorsichtig gerade so weit auseinander, daß sich das Speichermodul vom Sockel löst (es sollte etwas herausspringen). Danach das Speichermodul aus dem Sockel herausnehmen.

Erden Sie sich, und entnehmen Sie das neue Speichermodul aus dem Speicheraufrüstsatz. Installieren Sie das neue Speichermodul.

Speichermodule sind kodiert oder so ausgelegt, daß sie nur in einer Richtung in ihre entsprechenden Sockel passen. Die Sockel auf der Systemplatine weisen eine Einkerbung auf, damit das Speichermodul nur in eine Richtung fest eingepaßt werden kann.

a. Richten Sie den Kantenanschluß des Speichermoduls mit dem Schlitz in der Mitte des

Speichermodulsockels aus.

b. Halten Sie das Modul in einem 45-Grad-Winkel, und drücken Sie den Kantenanschluß des

Speichermoduls fest in den Speichermodulsockel hinein.

c. Das Speichermodul nach unten klappen, bis es einrastet.

Wenn Sie kein Klicken hören, wenn jedes Ende des Speichermoduls in die Metallaschen einrastet, sollten Sie das Speichermodul wieder entfernen und erneut installieren.

Bringen Sie die Speichermodulabdeckung wieder an (siehe Abbildung 2).

Abbildung 2. Speichermodul-Abdeckung einbauen

a. Legen Sie die Speichermodulabdeckung lose auf die Öffnung, und vergewissern Sie sich,

daß die Kunststofflaschen an der Unterseite der Abdeckung in die Schlitze auf beiden Seiten der Öffnung eingreifen.

b. Schieben und schließen Sie die Abdeckung dann, bis sie hörbar einrastet. Computer und Peripheriegeräte wieder ans Netz anschließen und einschalten. Während der Computer startet, erkennt er die Anwesenheit des zusätzlichen Speichers und

aktualisiert die Systemkonfigurationsdaten automatisch. Überprüfen Sie mit einer der folgenden Methoden, ob die Option System Memory (Systemspeicher)

den neu installierten Speicher richtig wiedergibt:

Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, zeigen Sie auf Einstellungen, klicken Sie auf Systemsteuerung und dann auf System. Die Größe des im Computer eingebauten Speichers wird in der unteren rechten Ecke des Registerfenster Allgemeines angezeigt. Die Option Systemspeicher befindet sich in der rechten unteren Ecke der Seiten 1, 2 und 4 des System-Setup-Programms.

Wird ein falscher Gesamtspeicher angezeigt, wurden die Speichermodule möglicherweise nicht richtig installiert. Wiederholen Sie die Vorbereitungsschritte 1 bis 5 und die Aus- und Einbauschritte 1 bis 8, bis die Gesamtspeicherzahl richtig ist.

Führen Sie die RAM-Testgruppe des Dell-Diagnoseprogramms aus, um zu bestätigen, daß alle installierten Speichermodule richtig arbeiten. Verwenden Sie das Festplatten-Suspendierprogramm, um die Festplatten-Suspendierpartition auf Ihrem Festplattenlaufwerk zu aktualisieren. Die Festplatten-Suspendierpartition (S2D-Partition) speichert die Systemdaten, während sich der Computer im Festplatten-Suspendiermodus befindet.

Zurück zur Inhaltsseite

Fehlersuche: Dell™ Latitude™ CPi A-Series SystemBenutzerhandbuch

Dell-Diagnose anwenden Diagnose-Videotests Fehlermeldungen und Blinkcodes

Zurück zur Inhaltsseite

Technische Daten : Dell™ Latitude™ CPi A-Series SystemBenutzerhandbuch

Chipsatz und Bus

Chipsatz des Systems Mikroprozessor-Datenbusbreite 64 Bit

DRAM-Busbreite 64 Bit Adreßbusbreite 32 Bit Flash-EPROM 4 Mbit AGP-Bus 66 MHz PCI-Bus 33 MHz

CardBus-Kontroller Texas Instruments PCI 1225 CardBus-Kontroller PC-Kartensteckplätze zwei (unterstützen Karten vom Typ I und II in beliebiger

Intel

Kombination; Karten vom Typ III können nur im unteren Steckplatz verwendet werden; der obere Steckplatz unterstützt ZV-Karten (Zoom Video) auf Systemen, die unter dem Betriebssystem

Microsoft

Mobile 440BX PCIset

PC-Karten

Windows® 95 oder Windows 98 laufen) Unterstützte Karten 3,3 V und 5 V PC-Kartensteckplatzgröße 68 Stifte Datenbreite (maximal):

16 Bit

PCMCIA

32 Bit

CardBus

Speicher

Architektur SDRAM-Speicher Speichermodulsockel zwei Speichermodulkapazitäten und -

typen

32-, 64-, und 128-MB-3,3-V-SDRAM

RAM (Standard) ein 64-MB-Speichermodul

RAM (maximal) 256 MB Speicherzugriffszeit:

60 ns

tRAC

15 ns

tCAC

BIOS-Adresse F000:0000-F000:FFFF

Anschlüsse

Seriell (DTE) ein 16.550-kompatibler 16-Byte-Pufferspeicheranschluß Parallel ein unidirektionaler, bidirektionaler oder ECP-Anschluß Video ein Anschluß PS/2 ein Mini-DIN-Anschluß Infrarot ein Anschluß, der mit IrDA Standard 1.1 (Fast IR)

und IrDA Standard 1.0 (Slow IR) kompatibel ist

Audio eine Mikrofon-Eingangsbuchse;

eine Leitungseingangs-/Audioeingangsbuchse;

eine Kopfhörer-/Lautsprecherbuchse USB ein USB-kompatibler Anschluß Docking ein Anschluß für den C/Port Advanced Port Replicator und die

C/Dock-Erweiterungsstation

Audio

Audiotyp Sound Blaster-Emulierung Audiokontroller NeoMagic 2200 AC97 Codec Stereo-Umwandler 16 Bit (Analog-Digital und Digital-Analog) Schnittstellen:

PCI-Bus / AC97

Intern

Stereo-Leitungseingang-Minibuchse

Extern

Mikrofon-Minibuchse

Kopfhörer-/Lautsprecher-Minibuchse Lautsprecher zwei 8-Ohm-Lautsprecher Interner Lautsprecherverstärker 1 W bei 8 Ohm Stereo

Regler Die Lautstärke kann über Tastenkombinationen,

Softwareanwendungsmenüs oder das Lautsprecher-Fenster im

Dell-Kontrollzentrum (nur Windows 95) kontrolliert werden

Video

Videotyp 256 Bit hardwarebeschleunigt Datenbus AGP Videokontroller NeoMagic 2200 Videospeicher 2,5 MB

12,1-Zoll-Bildschirm

Typ Aktivmatrix-Farbbildschirm (TFT LVDS) Abmessungen (aktiver Bereich):

184,5 mm

Höhe

Breite

Diagonal

Auflösung/Farben (maximal)

Antwortzeit (normal)

Betriebswinkel

Bildpunktgröße

246 mm

307,5 mm

800 x 600 Bildpunkte (Pixel); 16 Mill. Farben

50 ms

0° (geschlossen) bis 180°

0,31 mm

Stromverbrauch:

Konsole (normal)

Hintergrundbeleuchtung

0,6 W

2,4 W

Regler Helligkeit kann über eine Tastenkombination, das Anzeige-

Fenster im Dell-Kontrollzentrum (nur Windows 95) oder das

90 (Japan)

Typ Aktivmatrix-Farbbildschirm (TFT) Abmessungen (aktiver Bereich):

Höhe

Breite

Diagonal

Auflösung/Farben (maximal)

System-Setup-Programm geregelt werden.

13,3-Zoll-Bildschirm

202,8 mm

270,3 mm

337,8 mm

1024 x 768 Bildpunkte; 65.536 Farben

50 ms

Antwortzeit (normal)

0° (geschlossen) bis 180°

Betriebswinkel

0,26 mm

Bildpunktgröße

Stromverbrauch:

1,7 W

Konsole (normal)

2,6 W

Hintergrundbeleuchtung

Regler Helligkeit kann über eine Tastenkombination, das Anzeige-

Fenster im Dell-Kontrollzentrum (nur Windows 95) oder das

System-Setup-Programm geregelt werden.

Tastatur

Anzahl der Tasten 87 (USA, Kanada, Korea, Thailand und Länder, die das

traditionelle chinesische Alphabet benutzen);

88 (Europa);

Tastenspiel 3,0 mm + 0,5 mm/0,2 mm Tastenabstand 19,05 mm ± 0,3 mm

Batterie

Typ Lithium-Ionen-Batterie Abmessungen:

21,5 mm

Höhe

88,5 mm

Tiefe

139,0 mm

Breite

0,39 kg

Gewicht

Spannung 16,8 V Gleichspannung Kapazität 44 Wh

Ladezeit (ca.):

Bei eingeschaltetem Computer

Bei ausgeschaltetem Computer

Nutzungsdauer (ca.) Temperaturbereich:

Laden

Lagerung

2,5 Stunden

1 Stunde

500 Lade-/Entladezyklen

0 °C bis 40 °C

-20 °C bis 60 °C

Netzadapter

Eingangsspannung 90 bis135 V und 164 bis 264 V Wechselspannung Eingangsstrom (maximal) 3,5 A

Eingangsfrequenz 47 bis 63 Hz Ausgangsstrom 4,5 A (maximal bei 4-Sekunden-Impuls)

3,51 A (fortlaufend) Nominalausgangsspannung 20,0 V Gleichspannung Höhe 27,94 mm Breite 58,42 mm Tiefe 133,35 mm Gewicht (mit Kabeln) 0,4 kg Temperaturbereich:

0 °C bis 40 °C

Betrieb

-20 °C bis 60 °C

Lagerung

Maße und Gewicht

Höhe 38,6 mm Breite 306,0 mm Tiefe 241 mm

Gewicht

2,5 kg

Betriebsumgebung (Computer)

Temperatur:

0 °C bis 40 °C

Betrieb

-20 °C bis 60 °C

Lagerung

Relative Luftfeuchtigkeit (maximal):

Betrieb

Lagerung

Vibration (max.):

10% bis 90% (nichtkondensierend)

5% bis 95% (nichtkondensierend)

Betrieb

0,51 GRMS (ermittelt mit Zufallsvibrationsspektrum, das LKW-

Lagerung

Transport simuliert)

1,3 GRMS (ermittelt mit Zufallsvibrationsspektrum, das Luft-/LKW-

Transport simuliert)

Maximale Stoßeinwirkung:

152,4 cm/s (kleiner als oder gleich einer Pulsweite von 2 ms)

Betrieb

203,2 cm/s (kleiner als oder gleich einer Pulsweite von 2 ms)

Lagerung

Höhenlage (maximal):

18 bis 3048 m

Betrieb

18 bis 10.600 m

Lagerung

Touchpad

Schnittstelle PS/2-kompatibel X/Y-Positionsauflösung

(Grafiktabellenmodus) 200 Punkte/mm Größe:

2,5 mm am höchsten Bauteil

Dicke

61,8 mm unten

Breite (sensoraktiver

58,6 mm oben

Bereich)

48,8 mm rechteckig

Höhe

8 g ± 0,5 g

Gewicht

Stromversorgung:

Versorgungsspannung

5 V ± 10%

Versorgungsstrom

2,75 mA (maximaler Arbeitsstrom)

ESE 12 kV an der vorderen Oberfläche

HINWEISE:

Die Dell Latitude CPi A-Series unterstützt keine Speichermodule aus älteren Dell-

Notebookcomputern, wie z.B. Latitude XP, XPi CD und LM.

Die Leistungsmerkmale der Batterie, wie z.B. Ladezeit und Nutzungsdauer, können je nach

Betriebsumgebung des Computers und der Batterie variieren.

Das gezeigte Gewicht umfaßt ein Festplattenlaufwerk, eine Batterie im Batterieschacht, ein Diskettenlaufwerk im modularen Schacht und ein Speichermodul. Ihr Computer kann je nach Konfiguration mehr oder weniger wiegen. Das maximale Gewicht des Dell Latitude CPi A366XT beträgt 2,81 kg und umfaßt ein Festplattenlaufwerk, zwei Batterien und zwei Speichermodule. Das minimale Gewicht des Dell Latitude CPi A300ST beträgt 2,4 kg und umfaßt ein Festplattenlaufwerk, eine Batterie im Batteriefach, ein Transportmodul im modularen Schacht und ein Speichermodul.

Gemessen mit Festplattenlaufwerk in Lesekopf-Ruhestellung.

Zurück zur Inhaltsseite

Wie Sie Hilfe bekommen: Dell™ Latitude™ CPi A-Series SystemBenutzerhandbuch

Überblick

Dieses Kapitel beschreibt die von Dell bereitgestellten Hilfsmittel, die bei einem Problem mit dem System eingesetzt werden können. Außerdem befinden sich hier Informationen, wann und wie Dells technischer Kundendienst in folgenden Fällen erreichbar ist:

Technische Unterstützung

Um Unterstützung bei einem technischen Problem einzuholen, sind folgende Schritte erforderlich:

1. Führen Sie die Dell-Diagnose gemäß der Beschreibung in

2. Die

3. Verwenden Sie Dells ausgiebiges Angebot von Online-Diensten, das auf Dells Internet-Seite (http://www.dell.com) als Hilfe

4. Wenn das Problem mit den oben angeführten Schritten nicht behoben wurde und die Hilfe eines Dell-Technikers benötigt wird,

Wenn Dells automatisiertes Telefonsystem dazu auffordert, den Express-Servicecode eingeben, um den Anruf direkt zum zuständigen Unterstützungspersonal zu leiten. Wenn Sie keinen Express-Servicecode haben, öffnen Sie den Ordner Dell-Zubehör, doppelklicken Sie auf das Symbol Express-Servicecode, und folgen Sie den Anleitungen.

Anleitungen zur Verwendung des technischen Support-Services befinden sich unter

anrufen.

Diagnose-Checkliste kopieren und ausfüllen.

bei Installations- und Fehlerbeseitigungsverfahren verfügbar ist. kann der technische Support von Dell angerufen werden.

HINWEIS: Dells Express-Servicecode ist nicht in allen Ländern verfügbar.

Dell-Diagnose anwenden aus.

Technischer Support-Service und Bevor Sie

Hilfsmittel

Dell stellt eine Reihe von Hilfsmitteln zu Ihrer Unterstützung bereit. Diese Hilfsmittel sind in den nachstehenden Abschnitten beschrieben.

HINWEIS: Einige der folgenden Hilfsmittel sind nicht in allen Ländern außerhalb der USA verfügbar. Informationen hierzu erteilt Ihnen Ihr örtlicher Dell-Verkaufsberater.

World Wide Web im Internet

Das Internet ist Ihr wichtigstes Hilfsmittel, um Informationen über Ihren Computer und andere Dell-Produkte einzuholen. Über das Internet können Sie auf die meisten der hier beschriebenen Dienste zugreifen, einschließlich AutoTech, TechFax, Bestellstatus, technische Unterstützung und Produktinformationen.

Klicken Sie auf der Leitseite von Dell (http://www.dell.com) auf das Symbol Support (Unterstützung) und dann auf Support Your Dell (Unterstützung Ihres Dell-Computers). Geben Sie Ihre Service-Kennummer ein (oder den Express-Servicecode, falls vorhanden), und klicken Sie auf Submit (Einreichen). Sollten Sie weder Ihre Service-Kennummer noch Ihren ExpressServicecode verfügbar haben, können Sie Unterstützungsinformationen auch nach System auswählen.

Sie finden auf der System-Support-Seite alle für das System zutreffenden Informationen, einschließlich der folgenden Hilfsmittel und Informationen:

Technische Information – Einzelheiten zu allen Aspekten des Systems, einschließlich Hardware-Daten.

Selbstdiagnosemittel – Eine systemspezifische Fehlerbeseitigungsanwendung in Form von interaktiven Flußdiagrammen zum

Lösen vieler computerbezogener Probleme. Treiber, Dateien und Dienstprogramme – Die neuesten Treiber und BIOS-Aktualisierungen (Basic Input/Output System), um das System funktionstechnisch auf dem neuesten Stand zu halten. Komponentenunterstützung – Technische Information, Dokumentation und Fehlerbeseitigungshinweise für unterschiedliche Systemkomponenten. Online-Kommunikationszentrum – Ein Mittel zum Anfordern technischer und nichttechnischer Informationen über DellProdukte. Vermeiden Sie telefonische Verzögerungen, indem Sie per E-Mail Antworten auf Ihre Informationsanforderungen einholen, wenn der Computer einmal nicht ordnungsgemäß funktioniert, oder wenn Sie hardware- oder betriebstechnische Fragen zu Ihrem Computer haben.

Dell kann elektronisch über die folgenden Adressen erreicht werden:

World Wide Web

http://www.dell.com/ http://www.dell.com/intl/apcc/ (nur für asiatische/pazifische Länder) http://www.euro.dell.com (nur für Europa)

Anonymes FTP (File Transfer Protocol)

ftp.dell.com/

Melden Sie sich als anonymer Benutzer an

(user: anonymous), und verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse als Paßwort.

Elektronischer Support

support@us.dell.com apsupport@dell.com (nur für asiatische/pazifische Länder) support.euro.dell.com (nur für Europa)

Elektronischer Kostenvoranschlagsservice

sales@dell.com apmarketing@dell.com (nur für asiatische/pazifische Länder)

Elektronischer Informationsservice

info@dell.com

AutoTech-Service

Dells automatisierter technischer Kundendienst — AutoTech — liefert auf Band aufgezeichnete Antworten zu den von Dell-Kunden am häufigsten gestellten Fragen.

Wenn Sie AutoTech anrufen, können die auf das jeweilige Thema zutreffenden Fragen über die Telefontasten angewählt werden. Sie können eine AutoTech-Sitzung sogar unterbrechen und später an der gleichen Stelle fortsetzen. Mit der vom AutoTech-Service vergebenen Codenummer kann die Sitzung dort wieder aufgenommen werden, wo sie abgebrochen wurde.

Der AutoTech-Service steht rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können diesen Service auch über den Technischen Support erreichen. Die jeweils anzurufende Telefonnummer befindet sich in

Dell-Kontaktnummern.

TechFax-Service

Dell nutzt die Vorteile der Faxtechnologie voll aus, um Sie besser unterstützen zu können. Über Dells TechFax-Service können Sie zum Nulltarif rund um die Uhr eine breite Palette technischer Informationen per Fax einholen.

Über ein Tastentelefon mit Frequenzwahl steht ein umfangreiches Themenverzeichnis zur Auswahl. Die angeforderten technischen Informationen werden innerhalb von wenigen Minuten zur angegebenen Fax-Nummer geschickt. Die jeweils anzurufende

Telefonnummer befindet sich in Dell-Kontaktnummern.

TechConnect BBS

Dells TechConnect BBS (Bulletin Board Service) steht rund um die Uhr über Modem zur Verfügung. Der Service ist menügesteuert und vollkommen interaktiv. Die Protokollparameter für das BBS lauten: Baudrate 1200 bis 19,2 kbps, 8 Datenbits, keine Parität, 1 Stoppbit.

Automatisiertes Auftragsstatus-System

Bei Anruf dieses automatisierten Services kann der Status eines bestellten Dell-Produkts in Erfahrung gebracht werden. Der Service fordert zur Angabe der benötigten Informationen auf, um die Bestellung auffinden und darüber berichten zu können. Die jeweils anzurufende Telefonnummer befindet sich in

Technischer Support

Dells industrieweit führender technischer Hardware-Support steht rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Fragen über DellHardware zu beantworten.

Dells technischer Support hat eine ausgezeichnete Erfolgsrate: mehr als 90 Prozent aller Probleme und Fragen werden während eines einzigen Anrufs zum Nulltarif und normalerweise in weniger als zehn Minuten erledigt. Bei einem Anruf stehen den Experten alle Unterlagen zu jedem Dell-System zur Verfügung, um auch spezielle Fragen beantworten zu können. Das Personal des technischen Support verwendet computergestützte Diagnoseprogramme, um die Fragen schnell und exakt zu beantworten.

Dell-Kontaktnummern.

Um Verbindung zu Dells technischem Support-Service aufzunehmen, lesen Sie zuerst Ihr Land angegebene Nummer in

Dell-Kontaktnummern an.

Bevor Sie anrufen, und rufen Sie dann die für

Probleme mit der Bestellung

Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile, inkorrekte Abrechnung), rufen Sie den Kundendienst der Dell Computer Corporation an. Hierzu sind Lieferschein oder Beipackzettel bereit zu halten. Die jeweils anzurufende Telefonnummer befindet sich in

Dell-Kontaktnummern.

Kaufberatung

Wenn eine Bestellung aufgegeben werden soll oder Informationen über zusätzliche Produkte, die von der Dell Computer Corporation erhältlich sind, benötigt werden, Dells Internet-Seite unter http://www.dell.com besuchen. Die Telefonnummer für einen Verkaufsberater befindet sich in

Dell-Kontaktnummern.

Produkte zur Reparatur unter Garantie oder zur Gutschrift zurückschicken

Alle zurückzuschickenden Produkte, ob zur Reparatur oder zur Gutschrift, wie folgt vorbereiten:

1. Dell anrufen, um eine Rücknahmegenehmigungsnummer zu erhalten, und diese Nummer deutlich lesbar außen auf den Versandkarton schreiben. Die jeweils anzurufende Telefonnummer befindet sich in

2. Eine Kopie des Lieferscheins und ein Begleitschreiben, in dem der Grund der Rücksendung erklärt wird, hinzufügen.

3. Eine Kopie der Diagnose-Checkliste hinzufügen. Sie sollte die durchgeführten Tests und alle Fehlermeldungen der Dell-

Diagnose aufführen.

4. Für eine Gutschrift müssen alle zugehörigen Einzelteile (Stromkabel, Softwaredisketten, Handbücher usw.) hinzugefügt werden.

5. Die Geräte in der Originalverpackung (oder einer ähnlichen Verpackung) zurückschicken.

Dell-Kontaktnummern.

Rückporto hinzufügen. Sie sind für Transportversicherung aller zurückgeschickten Produkte verantwortlich und tragen das volle Risiko für den Versand an die Dell Computer Corporation. Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.

Rücksendungen, die den vorstehend angeführten Anforderungen nicht entsprechen, werden nicht angenommen und an den Absender zurückgeschickt.

+ 197 hidden pages

Dell Latitude CPi A User Manual [de]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual