Dell Latitude 3500 User Manual [es]
Dell Latitude 3500
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P86F
Tipo reglamentario: P86F001
Notas, precauciones y advertencias
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el
problema.
AVISO: Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte.
© 2019 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell
Inc. o sus filiales. Es posible que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
2020 - 01
Rev. A01
Tabla de contenido
1 Manipulación del equipo................................................................................................................ 5
Instrucciones de seguridad...................................................................................................................................................5
Apagado del equipo (Windows 10)......................................................................................................................................5
Antes de manipular el interior del equipo............................................................................................................................6
Después de manipular el interior del equipo....................................................................................................................... 6
2 Tecnología y componentes............................................................................................................ 7
DDR4....................................................................................................................................................................................... 7
Características de USB.........................................................................................................................................................8
USB Tipo C........................................................................................................................................................................... 10
Memoria Intel Optane..........................................................................................................................................................10
Habilitación de la memoria Intel Optane.......................................................................................................................11
Deshabilitación de la memoria Intel Optane................................................................................................................. 11
Intel UHD Graphics 620....................................................................................................................................................... 11
Equivalente de Nvidia GeForce MX130.............................................................................................................................12
3 Componentes principales del sistema........................................................................................... 13
4 Extracción e instalación de componentes...................................................................................... 15
Herramientas recomendadas..............................................................................................................................................15
Tarjeta Secure Digital.....................................................................................................................................................15
Cubierta de la base.........................................................................................................................................................16
Batería.............................................................................................................................................................................20
Unidad de disco duro.....................................................................................................................................................24
Placa de E/S...................................................................................................................................................................27
Superficie táctil.............................................................................................................................................................. 30
Módulos de memoria.....................................................................................................................................................35
Tarjeta SIM.....................................................................................................................................................................36
Tarjeta WLAN.................................................................................................................................................................38
Tarjeta WWAN...............................................................................................................................................................40
Tarjeta dependiente de WWAN...................................................................................................................................42
Unidad de estado sólido/módulo de memoria Intel Optane..................................................................................... 46
Altavoces........................................................................................................................................................................55
Ventilador del sistema...................................................................................................................................................59
Disipador de calor.......................................................................................................................................................... 63
Tarjeta dependiente de VGA........................................................................................................................................66
Placa del botón de encendido...................................................................................................................................... 70
Placa base.......................................................................................................................................................................73
Ensamblaje de la pantalla.............................................................................................................................................. 79
Embellecedor de la pantalla.......................................................................................................................................... 88
Panel de la pantalla.........................................................................................................................................................91
Bisagras de la pantalla................................................................................................................................................... 97
Cable de la pantalla........................................................................................................................................................99
Cámara.......................................................................................................................................................................... 103
Tabla de contenido 3
Ensamblaje del teclado y del reposamanos...............................................................................................................107
5 Solución de problemas...............................................................................................................109
Diagnósticos de Evaluación del sistema de preinicio mejorado (ePSA)......................................................................109
Ejecución del diagnóstico de ePSA............................................................................................................................109
Diagnóstico..........................................................................................................................................................................110
M-BIST...........................................................................................................................................................................110
L-BIST............................................................................................................................................................................ 110
LED de diagnósticos...........................................................................................................................................................110
LED de estado de la batería............................................................................................................................................... 111
6 Obtención de ayuda................................................................................................................... 113
Cómo ponerse en contacto con Dell................................................................................................................................ 113
4 Tabla de contenido
1
Manipulación del equipo
Instrucciones de seguridad
Requisitos previos
Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que
se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes:
• Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
• Se puede reemplazar un componente o, si se adquirió por separado, instalarlo realizando el procedimiento de extracción en orden
inverso.
Sobre esta tarea
NOTA: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles del equipo. Una vez que termine
de trabajar en el interior del equipo, vuelva a colocar todas las cubiertas, paneles y tornillos antes de conectarlo a la
fuente de alimentación.
AVISO: Antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. Para
obtener información adicional sobre las prácticas recomendadas, consulte Página de inicio del cumplimiento de
normativas.
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El
usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la
documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no
cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el
producto.
PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque
periódicamente una superficie metálica no pintada al mismo tiempo que toca un conector de la parte posterior del
equipo.
PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes ni los contactos de una
tarjeta. Sujete la tarjeta por los bordes o por el soporte metálico. Sujete un componente, como un procesador, por sus
bordes y no por sus patas.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, no tire directamente del cable.
Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, antes presione las
lengüetas de bloqueo. Mientras tira de los conectores, manténgalos bien alineados para evitar que se doblen las patas.
Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente.
NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra
en este documento.
Apagado del equipo (Windows 10)
Sobre esta tarea
PRECAUCIÓN:
los programas antes de apagar la computadora o de quitar la cubierta lateral.
Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y ciérrelos, y salga de todos
Manipulación del equipo 5
Pasos
1. Haga clic o toque .
2. Haga clic o toque y, a continuación, haga clic o toque Apagar.
NOTA: Asegúrese de que el equipo y todos los dispositivos conectados están apagados. Si la computadora y los
dispositivos conectados no se han apagado automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el
botón de encendido durante unos 6 segundos para apagarlos.
Antes de manipular el interior del equipo
Sobre esta tarea
Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior.
Pasos
1. Asegúrese de leer las instrucciones de seguridad.
2. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo.
3. Apague el equipo.
4. Desconecte todos los cables de red del equipo.
PRECAUCIÓN:
de red.
5. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.
6. Mantenga pulsado el botón de encendido con el equipo desenchufado para conectar a tierra la placa base.
NOTA:
Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque
periódicamente una superficie metálica no pintada al mismo tiempo que toca un conector de la parte posterior del
equipo.
Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, a continuación, del dispositivo
Después de manipular el interior del equipo
Sobre esta tarea
Una vez finalizado el procedimiento de instalación, asegúrese de conectar los dispositivos externos, las tarjetas y los cables antes de
encender el equipo.
Pasos
1. Conecte los cables telefónicos o de red al equipo.
PRECAUCIÓN:
2. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
3. Encienda el equipo.
4. De ser necesario, ejecute ePSA Diagnostics (Diagnósticos de ePSA) para comprobar que el equipo esté funcionando
correctamente.
Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el equipo.
6
Manipulación del equipo
2
Tecnología y componentes
DDR4
La memoria DDR4 (tasa de datos doble de cuarta generación) es una sucesora de mayor velocidad de las tecnologías DDR2 y DDR3 y
permite hasta 512 GB de capacidad, en comparación con la capacidad máxima de la DDR3 de 128 GB por DIMM. La memoria de acceso
aleatorio dinámica sincrónica DDR4 se ajusta de manera diferente que la SDRAM y la DDR para evitar que el usuario instale el tipo de
memoria erróneo en el sistema.
La DDR4 necesita un 20 por ciento menos o solo 1.2 V, en comparación con la DDR3, que necesita 1.5 V de alimentación eléctrica para
funcionar. La DDR4 también es compatible con un nuevo modo de apagado profundo, que permite que el dispositivo host pase a modo de
espera sin necesidad de actualizar la memoria. Se espera que el modo de apagado profundo reduzca el consumo de energía en espera de
un 40 a un 50 por ciento.
Detalles de DDR4
Hay diferencias sutiles entre los módulos de memoria DDR3 y DDR4, como se indica a continuación.
Diferencia entre muescas de posicionamiento
La muesca de posicionamiento en un módulo DDR4 se encuentra en una ubicación distinta de la muesca de posicionamiento en un módulo
DDR3. Ambas muescas se encuentran en el borde de inserción, pero la ubicación de la muesca en la DDR4 es ligeramente diferente, para
evitar que el módulo se instale en una plataforma o placa incompatible.
Ilustración 1. Diferencia entre muescas
Aumento del espesor
Los módulos DDR4 son un poco más gruesos que los DDR3, para dar cabida a más capas de señal.
Ilustración 2. Diferencia de grosor
Borde curvo
Los módulos DDR4 tienen un borde curvo para ayudar con la inserción y aliviar el estrés de la PCB durante la instalación de memoria.
Tecnología y componentes 7
Ilustración 3. Borde curvo
Errores de memoria
Los errores de memoria en el sistema muestran el nuevo código de error de ENCENDIDO-FLASH-FLASH o ENCENDIDO-FLASHENCENDIDO. Si la memoria falla completamente, el LCD no se enciende. Para solucionar los problemas de las posibles fallas de memoria,
pruebe módulos de memoria que funcionen en los conectores de memoria de la parte inferior del sistema o debajo del teclado, en el caso
de algunos sistemas portátiles.
NOTA:
La memoria DDR4 está integrada en la placa y no en un DIMM reemplazable, como se muestra y se refiere.
Características de USB
El Bus serie universal, o USB, se introdujo en 1996. Simplificó enormemente la conexión entre computadoras host y dispositivos periféricos
como ratones, teclados, controladores externos e impresoras.
La taba que aparece a continuación ofrece un breve resumen de la evolución del USB.
Tabla 1. Evolución del USB
Tipo Velocidad de transferencia de datos Categoría Año de introducción
USB 2.0 480 Mb/s Alta velocidad 2000
USB 3.0/USB 3.1 de
1.ª generación
USB 3.1 Gen 2 10 Gbps Velocidad extra 2013
5 Gb/s Velocidad extra 2010
USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación (USB SuperSpeed)
Desde hace años, el USB 2.0 se ha establecido firmemente como el estándar de interfaz de facto en el mundo de las computadoras, con
unos 6 mil millones de dispositivos vendidos. De todos modos, la necesidad de brindar una mayor velocidad sigue aumentando debido a los
hardware informáticos cada vez más rápidos y a las demandas de ancho de banda más exigentes. La 1.ª generación de USB 3.0/USB 3.1
finalmente tiene la respuesta a las demandas de los consumidores, con una velocidad, en teoría, 10 veces más rápida que la de su
predecesor. En resumen, las características del USB 3.1 Gen 1 son las siguientes:
• Velocidades de transferencia superiores (hasta 5 Gb/s)
• Aumento máximo de la alimentación del bus y mayor consumo de corriente de dispositivo para acomodar mejor a los dispositivos con
un alto consumo energético
• Nuevas funciones de administración de alimentación
• Transferencias de datos dúplex completas y compatibilidad con nuevos tipos de transferencia
• Compatibilidad con versiones anteriores de USB 2.0
• Nuevos conectores y cable
En los temas a continuación, se cubren algunas de las preguntas más frecuentes sobre USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación.
8
Tecnología y componentes
Velocidad
Actualmente, hay 3 modos de velocidad definidos según la especificación de USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación. Dichos modos son:
velocidad extra, alta velocidad y velocidad total. El nuevo modo de velocidad extra tiene una velocidad de transferencia de 4,8 Gb/s. Si
bien la especificación mantiene los modos de USB Hi-Speed y Full-Speed, conocidos como USB 2.0 y 1.1 respectivamente, los modos más
lentos siguen funcionando a 480 Mb/s y 12 Mb/s y son compatibles con versiones anteriores.
USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación alcanzó un rendimiento muy superior gracias a los siguientes cambios técnicos:
• Un bus físico adicional que se agrega en paralelo al bus USB 2.0 existente (consulte la imagen a continuación).
• Anteriormente, USB 2.0 tenía cuatro cables (alimentación, conexión a tierra y un par para datos diferenciales). USB 3.0/USB 3.1 de
1.ª generación agrega cuatro más para dos pares de señales diferenciales (recepción y transmisión), con un total combinado de ocho
conexiones en los conectores y el cableado.
• USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación utiliza la interfaz de datos bidireccional, en lugar del arreglo de medio dúplex de USB 2.0. Esto
aumentará 10 veces el ancho de banda teórico.
Dado que las exigencias actuales para las transferencias de datos en relación con el contenido de video de alta definición, los dispositivos
de almacenamiento de terabyte, las cámaras digitales con un número elevado de megapíxeles, etc., son cada vez mayores, es posible que
el USB 2.0 no sea lo suficientemente rápido. Además, ninguna conexión USB 2.0 podría aproximarse al rendimiento máximo teórico de
480 Mb/s, lo que hace que la transferencia de datos se realice a 320 Mb/s (40 MB/s): el máximo real actual. De manera similar, las
conexiones de USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación nunca alcanzarán 4.8 Gbps. Probablemente, veremos una velocidad máxima real de
400 MB/s con los proyectores. A esta velocidad, USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación es 10 veces mejor que USB 2.0.
Aplicaciones
USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación abre los pasajes y proporciona más espacio para que los dispositivos brinden una experiencia general
mejor. Donde antes el video USB era apenas aceptable (desde una perspectiva de resolución máxima, latencia y compresión de video), es
fácil imaginar que con 5 a 10 veces más de ancho de banda disponible, las soluciones de video USB deberían funcionar mucho mejor. El DVI
de enlace único requiere casi 2 Gb/s de rendimiento. Donde antes la capacidad de 480 Mb/s suponía una limitación, los 5 Gb/s actuales
son más que alentadores. Con su velocidad prometida de 4,8 Gb/s, el estándar se abrirá camino entre algunos productos que
anteriormente no eran habituales para los puertos USB, como los sistemas de almacenamiento RAID externos.
A continuación, se enumeran algunos de los productos SuperSpeed USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación:
• Unidades de disco duro externas de escritorio USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• Unidades de disco duro portátiles USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• Adaptadores y acoplamiento de unidades USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• Unidades y lectoras flash USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• Unidades de estado sólido USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• RAID USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• Unidades ópticas
• Dispositivos multimedia
• Sistemas de red
• Tarjetas adaptadoras y concentradores USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
Tecnología y componentes
9
Compatibilidad
La buena noticia es que el USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación se ha planificado cuidadosamente desde el principio para coexistir sin
inconvenientes con USB 2.0. En primer lugar, mientras USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación especifica nuevas conexiones físicas y, por lo
tanto, cables nuevos para aprovechar las ventajas de la mayor velocidad del nuevo protocolo, el conector en sí conserva la misma forma
rectangular, con los cuatro contactos de USB 2.0 en exactamente la misma ubicación que antes. Los cables de USB 3.0/USB 3.1 de
1.ª generación presentan cinco nuevas conexiones para transportar los datos transmitidos y recibidos de manera independiente, y solo
entran en contacto cuando se conectan a una conexión USB SuperSpeed adecuada.
USB Tipo C
USB Tipo C es un nuevo conector físico de pequeño tamaño. El conector en sí es compatible con una serie de estándares USB nuevos y
prometedores, como USB 3.1 y USB Power Delivery (USB PD).
Modo alternativo
USB Tipo C es un nuevo conector estándar de pequeño tamaño. Es de aproximadamente un tercio del tamaño del antiguo USB Tipo A. Se
trata de un estándar de conector único que todo dispositivo debe poder a utilizar. Los puertos USB Tipo C pueden admitir una variedad de
diferentes protocolos mediante "modos alternativos", lo que permite tener adaptadores que pueden ofrecer HDMI, VGA, DisplayPort y
otros tipos de conexiones desde ese único puerto USB
USB Power Delivery (USB PD)
La especificación USB PD también está estrechamente vinculada con USB Tipo C. Actualmente, los teléfonos inteligentes, las tabletas y
otros dispositivos móviles a menudo utilizan una conexión USB para la carga. Una conexión USB 2.0 proporciona hasta 2,5 vatios de
potencia, con la que se podrá cargar el teléfono, pero no más que eso. Una laptop podría requerir hasta 60 vatios, por ejemplo. La
especificación USB Power Delivery sube la entrega de alimentación a 100 vatios. Es bidireccional, por lo que un dispositivo puede enviar o
recibir alimentación. Y esa alimentación se puede transferir al mismo tiempo que el dispositivo transmite datos a través de la conexión.
Esto podría anunciar el fin de todos los cables de carga de laptops propietarios, ya que toda carga se podrá realizar a través de una
conexión USB estándar. Podrá cargar la laptop desde uno de esos packs de baterías portátiles que se utilizan actualmente para teléfonos
inteligentes y otros dispositivos portátiles. Podrá conectar la laptop a una pantalla externa conectada a un cable de alimentación y esa
pantalla externa podrá cargar la laptop a medida que se utiliza como pantalla externa, todo a través de una pequeña conexión USB Tipo C.
Para utilizar esta característica, el dispositivo y el cable deben ser compatibles con USB Power Delivery. Contar con una conexión USB
Tipo C no significa necesariamente poder hacerlo.
USB Tipo C y USB 3.1
USB 3.1 es un nuevo estándar USB. En teoría, el ancho de banda del puerto USB 3 es de 5 Gbps, mientras que el del puerto USB 3.1 Gen2
es de 10 Gbps. Es el doble de ancho de banda y tan rápido como un conector Thunderbolt de primera generación. USB Tipo C no es lo
mismo que USB 3.1. USB Tipo C es tan solo la forma del conector, pero la tecnología subyacente podría ser USB 2 o USB 3.0. De hecho, la
tableta Android Nokia N1 utiliza un conector USB Tipo C, pero por debajo es completamente USB 2.0, ni siquiera USB 3.0. Sin embargo,
estas tecnologías están estrechamente relacionadas.
Memoria Intel Optane
La memoria Intel Optane solo funciona como acelerador de almacenamiento. No reemplaza ni se agrega a la memoria (RAM) instalada en la
computadora.
La memoria Intel Optane es compatible con computadoras que cumplen con los siguientes requisitos:
NOTA:
• Intel Core i3/i5/i7 de 7.a generación o superior
• Windows 10, versión de 64 bits o superior
• Versión del controlador de tecnología Intel Rapid Storage 15.9.1.1018 o superior
Tabla 2. Especificaciones de la memoria Intel Optane
Función Especificaciones
Interfaz NVMe PCIe 3x2 1.1
10 Tecnología y componentes
Función Especificaciones
Conector Ranura de tarjeta M.2 (2230/2280)
Configuraciones compatibles
Capacidad 32 GB o 64 GB
• Intel Core i3/i5/i7 de 7.a generación o superior
• Windows 10, versión de 64 bits o superior
• Versión del controlador de tecnología Intel Rapid Storage
15.9.1.1018 o superior
Habilitación de la memoria Intel Optane
Pasos
1. En la barra de tareas, haga clic en el cuadro de búsqueda y escriba "Intel Rapid Storage Technology".
2. Haga clic en Intel Rapid Storage Technology.
3. En la pestaña Status, haga clic en Enable para habilitar la memoria Intel Optane.
4. En la pantalla de advertencia, seleccione una unidad rápida compatible y, a continuación, haga clic en Yes para continuar la habilitación
de la memoria.
5. Haga clic en Intel Optane memory > Reboot para habilitar la memoria Intel Optane.
NOTA: Las aplicaciones pueden tardar hasta tres inicios subsiguientes después de la habilitación para mostrar todos
los beneficios en el rendimiento.
Deshabilitación de la memoria Intel Optane
Sobre esta tarea
PRECAUCIÓN:
Technology, ya que esto dará como resultado un error de pantalla azul. La interfaz de usuario de Intel Rapid Storage
Technology se puede quitar sin desinstalar el controlador.
NOTA: Es necesario deshabilitar la memoria Intel Optane antes de quitar el dispositivo de almacenamiento de SATA,
acelerado mediante el módulo de memoria Intel Optane, de la computadora.
Pasos
1. En la barra de tareas, haga clic en el cuadro de búsqueda y escriba "Intel Rapid Storage Technology".
2. Haga clic en Intel Rapid Storage Technology. Se muestra la ventana Intel Rapid Storage Technology.
3. En la pestaña Intel Optane memory, haga clic en Disable para deshabilitar la memoria Intel Optane.
4. Haga clic en Yes si acepta la advertencia.
Se muestra el progreso de la deshabilitación.
5. Haga clic en Reboot para completar la deshabilitación de la memoria Intel Optane y reiniciar la computadora.
Después de deshabilitar la memoria Intel Optane, no desinstale el controlador para Intel Rapid Storage
Intel UHD Graphics 620
Tabla 3. Especificaciones de Intel UHD Graphics 620
Intel UHD Graphics 620
Tipo de bus Integrada
Tipo de memoria LPDDR3
Nivel de gráficos i3/i5/i7: G T2 (UHD 620)
Consumo de alimentación máximo estimado (TDP) 15 W (incluido en la alimentación de la CPU)
Planos en superposición Sí
Tecnología y componentes 11
Intel UHD Graphics 620
Compatibilidad con API de gráficos/video del sistema operativo DirectX 12 (Windows 10), OpenGL 4.5
Tasa de actualización vertical máxima Hasta 85 Hz dependiendo de la resolución
Compatibilidad con múltiples pantallas
En el sistema: eDP (interno), HDMI
Mediante puerto USB de tipo C opcional: VGA, DisplayPort
Conectores externos
HDMI 1.4b
Puerto USB de tipo C
Equivalente de Nvidia GeForce MX130
Tabla 4. Especificaciones de Nvidia GeForce MX130
Función Especificaciones
Memoria gráfica GDDR5 de 2 GB
Tipo de bus PCI Express 3.0
Interfaz de memoria GDDR5
Velocidades de reloj 1122 - 1242 MHz (aumento)
Máxima profundidad de colores N/A
Tasa de actualización vertical máxima N/A
Compatibilidad con API de gráficos/video del sistema operativo Windows 10/DX 12/OGL 4.5
Resoluciones compatibles y frecuencias de actualización máximas
(Hz)
N/A
Número de pantallas compatibles No hay salida de pantalla de MX130
12 Tecnología y componentes
3
Componentes principales del sistema
Cubierta de la base
1.
2. Puerto del adaptador de alimentación
Componentes principales del sistema 13
3. Tarjeta WLAN
4. Módulos de memoria
5. Tarjeta madre del sistema
6. Unidad de estado sólido M.2 o memoria Intel Optane: opcional
7. Batería
8. Ensamblaje del reposamanos
9. Altavoces
10. Ensamblaje de la almohadilla de contacto
11. Ensamblaje de la pantalla
12. Ensamblaje del disco duro
13. Placa de E/S
14. Tarjeta dependiente de VGA
15. Ventilador del sistema
16. Disipador de calor
NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original
adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en
contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
14 Componentes principales del sistema
Extracción e instalación de componentes
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas:
• Destornillador Phillips #0
• Destornillador Phillips n.° 1
• Punta trazadora de plástico
NOTA:
Se utiliza el destornillador #0 para los tornillos 0-1 y el destornillador #1 para los tornillos 2-4.
Tarjeta Secure Digital
Extracción de la tarjeta Secure Digital
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
4
Pasos
1. Empuje la tarjeta Secure Digital para quitarla de la computadora.
2. Deslice la tarjeta Secure Digital para quitarla de la computadora.
Extracción e instalación de componentes 15
Instalación de la tarjeta Secure Digital
Pasos
1. Deslice la tarjeta Secure Digital en la ranura hasta que encaje en su lugar.
2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Cubierta de la base
Extracción de la cubierta de la base
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora
2. Quite la tarjeta de memoria SD
Pasos
1. Afloje los diez tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
16
Extracción e instalación de componentes
2. Haga palanca en la cubierta de la base y continúe para abrir el lado derecho de la cubierta de la base.
Extracción e instalación de componentes
17
3. Levante el lado derecho de la cubierta de la base [1] y quítelo del ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
Instalación de la cubierta de la base.
Pasos
1. Coloque la cubierta de la base en el ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
18
Extracción e instalación de componentes
2. Ajuste los diez tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Extracción e instalación de componentes
19
Siguientes pasos
1. Reemplace la tarjeta de memoria SD
2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora
Batería
Precauciones para batería de iones de litio
PRECAUCIÓN:
• Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio.
• Descargue la batería lo más posible antes de quitarla del sistema. Para esto, puede desconectar el adaptador de CA
del sistema para permitir que la batería se agote.
• No aplaste, deje caer, estropee o penetre la batería con objetos extraños.
• No exponga la batería a temperaturas altas ni desmonte paquetes de batería y células.
• No aplique presión en la superficie de la batería.
• No doble la batería.
• No utilice herramientas de ningún tipo para hacer palanca sobre o contra la batería.
• Verifique que no se pierda ningún tornillo durante la reparación de este producto, para evitar daños o perforaciones
accidentales en la batería y otros componentes del sistema.
• Si una batería se atasca en la computadora como resultado de la inflamación, no intente soltarla, ya que perforar,
doblar o aplastar baterías de iones de litio puede ser peligroso. En este caso, comuníquese con el soporte técnico de
Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell.
• Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell.
Extracción de la batería
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora
2. Quite la tarjeta de memoria SD
3. Extraiga la cubierta de la base.
Pasos
1. Desconecte el cable de la batería de la placa base.
20
Extracción e instalación de componentes
2. Quite los cuatro tornillos (M2x3) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
3. Levante la batería para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
Extracción e instalación de componentes
21
Instalación de la batería
Pasos
1. Alinee los orificios de los tornillos en la batería con los orificios de los tornillos en el ensamblaje del teclado y reposamanos [1].
2. Coloque los cuatro tornillos (M2x3) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y del reposamanos [2].
22
Extracción e instalación de componentes
3. Conecte el cable de la batería a la placa base.
Extracción e instalación de componentes
23
Siguientes pasos
1. Reemplace la cubierta de la base
2. Reemplace la tarjeta de memoria SD
3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora
Unidad de disco duro
Extracción del ensamblaje de la unidad de disco duro
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta de memoria SD
3. Extraiga la cubierta de la base.
4. Desconecte el cable de la batería.
Pasos
1. Desconecte el cable de la unidad de disco duro de la tarjeta madre del sistema [1].
2. Quite la cinta que fija el cable de la unidad de disco duro al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
3. Quite los cuatro tornillos (M2x4) que fijan el ensamble de disco duro al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
4. Levante la unidad de disco duro de la ranura en el ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
24
Extracción e instalación de componentes
Instalación del ensamblaje de la unidad de disco duro
Pasos
1. Alinee los orificios para tornillos del ensamble de disco duro con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos
[1].
2. Reemplace los cuatro tornillos (M2x4) que fijan el ensamble de disco duro al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
Extracción e instalación de componentes
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3. Adhiera la cinta que fija el cable de la unidad de disco duro al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
4. Conecte el cable de la unidad de disco duro a la tarjeta madre del sistema [2].
26
Extracción e instalación de componentes
Siguientes pasos
1. Reemplace el cable de la batería.
2. Reemplace la cubierta de la base
3. Reemplace la tarjeta de memoria SD
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora
Placa de E/S
Extracción de la placa de E/S
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta de memoria SD.
3. Quite la cubierta de la base.
4. Extraiga la batería.
5. Quite el ensamble de disco duro.
NOTA:
Necesario para los sistemas con batería de 42 Wh
Pasos
1.
NOTA:
La extracción de la placa de E/S también quita la batería de tipo botón, que restablece la configuración de
CMOS.
Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa de E/S de la tarjeta madre del sistema [1].
2. Despegue el cable de la placa de E/S del ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
3. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan la placa de E/S al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
4. Levante la placa de E/S, junto con el cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
Extracción e instalación de componentes
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Instalación de la placa de E/S
Pasos
1. Mediante los postes de alineación, coloque la placa de E/S en el ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
2. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que fijan la placa de E/S al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
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Extracción e instalación de componentes
3. Adhiera el cable de la placa de E/S al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
4. Conecte el cable de la placa de E/S a la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable [2].
Extracción e instalación de componentes
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Siguientes pasos
1. Reemplace el ensamble de disco duro.
NOTA: Necesario para los sistemas con batería de 42 Wh
2. Coloque la batería.
3. Reemplace la cubierta de la base.
4. Reemplace la tarjeta de memoria SD.
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.
Superficie táctil
Extracción del ensamblaje de la almohadilla de contacto
Requisitos previos
NOTA:
Solo para propósitos informativos, la almohadilla de contacto se incluye con el ensamblaje del reposamanos.
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta de memoria SD.
3. Quite la cubierta de la base.
4. Extraiga la batería.
Pasos
1. Quite los tres tornillos (M2x2) que fijan el soporte de la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
2. Levante el soporte de la almohadilla de contacto para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos [2] y despegue la cinta que
fija el soporte al reposamanos.
3. Abra el pestillo y desconecte el cable de la almohadilla de contacto de la tarjeta madre del sistema [1].
4. Despegue la cinta que fija la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
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Extracción e instalación de componentes
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