Dell Latitude 3310 operation manual [pl]

Dell Latitude 3310 „2 w 1”

Instrukcja serwisowa

Model regulacji: P118G
Typ regulacji: P118G001

Uwagi, przestrogi i ostrzeżenia

UWAGA: Napis UWAGA oznacza ważną wiadomość, która pomoże lepiej wykorzystać komputer.

OSTRZEŻENIE: Napis PRZESTROGA informuje o sytuacjach, w których występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu lub

utraty danych, i przedstawia sposoby uniknięcia problemu.

PRZESTROGA: Napis OSTRZEŻENIE informuje o sytuacjach, w których występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu, obrażeń

ciała lub śmierci.

© 2019 -2020 Dell Inc. lub podmioty zależne. Wszelkie prawa zastrzeżone. Dell, EMC i inne znaki towarowe są znakami

towarowymi firmy Dell Inc. lub jej spółek zależnych. Inne znaki towarowe mogą być znakami towarowymi ich właścicieli.

2020 - 01

Wer. A00

Spis treści

1 Serwisowanie komputera.............................................................................................................. 5

Instrukcje dotyczące bezpieczeństwa................................................................................................................................5

Wyłączanie komputera....................................................................................................................................................5

Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.................................................................................................... 6

Zalecenia dotyczące bezpieczeństwa...........................................................................................................................6

Po zakończeniu serwisowania komputera...................................................................................................................13

2 Technologia i podzespoły............................................................................................................. 14

UEFI systemu BIOS..............................................................................................................................................................14

DDR4......................................................................................................................................................................................15

Opcje grafiki.......................................................................................................................................................................... 16

HDMI 1.4a..............................................................................................................................................................................16

Dane techniczne akumulatora.............................................................................................................................................17

Funkcje USB..........................................................................................................................................................................18

USB Type-C..........................................................................................................................................................................19

Czytniki kart pamięci...........................................................................................................................................................20

Pobieranie sterowników dla systemu Windows................................................................................................................21

Graficzny interfejs użytkownika programu Command | Configure..........................................................................21

3 Główne elementy systemu...........................................................................................................24

4 Demontowanie i montowanie....................................................................................................... 27

pokrywa dolna...................................................................................................................................................................... 27

Wymontowywanie pokrywy dolnej.............................................................................................................................. 27

Instalowanie pokrywy dolnej.........................................................................................................................................28

Akumulator........................................................................................................................................................................... 30

Wymontowywanie akumulatora...................................................................................................................................30

Instalowanie akumulatora.............................................................................................................................................. 31

Moduły pamięci.................................................................................................................................................................... 32

Wymontowywanie modułów pamięci..........................................................................................................................32

Instalowanie modułów pamięci.....................................................................................................................................33

Dysk SSD..............................................................................................................................................................................34

Wymontowywanie dysku SSD M.2 2230................................................................................................................... 34

Instalowanie wspornika dysku SSD............................................................................................................................. 34

Instalowanie dysku SSD M.2 2230..............................................................................................................................35

Bateria pastylkowa.............................................................................................................................................................. 36

Wymontowywanie baterii pastylkowej........................................................................................................................36

Instalowanie baterii pastylkowej...................................................................................................................................36

Karta sieci WLAN.................................................................................................................................................................37

Wymontowywanie karty sieci WLAN.......................................................................................................................... 37

Instalowanie karty sieci WLAN.....................................................................................................................................38

Głośniki..................................................................................................................................................................................39

Wymontowywanie głośników.......................................................................................................................................39

Instalowanie głośników..................................................................................................................................................40

Spis treści 3

Zestaw radiatora..................................................................................................................................................................42

Wymontowywanie zestawu radiatora.........................................................................................................................42

Instalowanie zestawu radiatora....................................................................................................................................42

Wentylator systemowy.......................................................................................................................................................43

Wymontowywanie wentylatora systemowego..........................................................................................................43

Instalowanie wentylatora systemowego.....................................................................................................................44

Karta we/wy........................................................................................................................................................................ 46

Wymontowywanie płyty we/wy.................................................................................................................................. 46

Instalowanie panelu WE/WY........................................................................................................................................ 47

Złącze zasilania prądem stałym..........................................................................................................................................48

Wymontowywanie złącza zasilania..............................................................................................................................48

Instalowanie złącza zasilania.........................................................................................................................................49

Kamera skierowana na zewnątrz...................................................................................................................................... 50

Wyjmowanie kamery tylnej...........................................................................................................................................50

Instalowanie kamery tylnej............................................................................................................................................ 51

Przyciski tabliczki dotykowej.............................................................................................................................................. 51

Wymontowywanie touchpada...................................................................................................................................... 51

Instalowanie touchpada................................................................................................................................................ 53

Płyta systemowa................................................................................................................................................................. 55

Wymontowywanie płyty systemowej..........................................................................................................................55

Instalowanie płyty systemowej.....................................................................................................................................57

Zestaw wyświetlacza..........................................................................................................................................................60

Wymontowywanie zestawu wyświetlacza.................................................................................................................60

Instalowanie zestawu wyświetlacza............................................................................................................................ 61

Panel LCD.............................................................................................................................................................................63

Wymontowywanie panelu LCD....................................................................................................................................63

Instalowanie panelu LCD...............................................................................................................................................64

5 Diagnostyka...............................................................................................................................66

Diagnostyka ePSA...............................................................................................................................................................66

Narzędzia do weryfikacji...............................................................................................................................................69

Wyłączanie i włączanie karty Wi-Fi....................................................................................................................................75

Lampki diagnostyczne.........................................................................................................................................................75

M-BIST..................................................................................................................................................................................76

Automatyczna naprawa...................................................................................................................................................... 77

Wprowadzenie................................................................................................................................................................77

Instrukcja automatycznej naprawy.............................................................................................................................. 77

Obsługiwane modele Latitude...................................................................................................................................... 77

Odzyskiwanie systemu BIOS..............................................................................................................................................78

Przywracanie systemu BIOS z dysku twardego........................................................................................................78

Przywracanie systemu BIOS z nośnika USB..............................................................................................................79

Wbudowany autotest wyświetlacza LCD........................................................................................................................ 80

6 Uzyskiwanie pomocy i kontakt z firmą Dell.................................................................................... 81

4

Spis treści

Serwisowanie komputera

Instrukcje dotyczące bezpieczeństwa

Wymagania

Aby uchronić komputer przed uszkodzeniem i zapewnić sobie bezpieczeństwo, należy przestrzegać następujących zaleceń dotyczących
bezpieczeństwa. O ile nie wskazano inaczej, każda procedura opisana w tym dokumencie opiera się na założeniu, że są spełnione
następujące warunki:

• Użytkownik zapoznał się z informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa, jakie zostały dostarczone z komputerem.

• Element można wymienić lub, jeśli został zakupiony oddzielnie, zainstalować po wykonaniu procedury wymontowywania w odwrotnej
kolejności.

Informacje na temat zadania

UWAGA: Przed otwarciem jakichkolwiek pokryw lub paneli należy odłączyć komputer od wszystkich źródeł zasilania. Po

zakończeniu pracy wewnątrz komputera należy zainstalować pokrywy i panele oraz wkręcić śruby, a dopiero potem
podłączyć komputer do zasilania.

PRZESTROGA: Przed przystąpieniem do wykonywania czynności wymagających otwarcia obudowy komputera należy

zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi bezpieczeństwa, dostarczonymi z komputerem. Dodatkowe zalecenia
dotyczące bezpieczeństwa można znaleźć na stronie Regulatory Compliance (Informacje o zgodności z przepisami
prawnymi)

1

OSTRZEŻENIE: Wiele napraw może być przeprowadzanych tylko przez certyfikowanego technika serwisowego.

Użytkownik może jedynie samodzielnie rozwiązywać problemy oraz przeprowadzać proste naprawy opisane odpowiednio
w dokumentacji produktu lub na telefoniczne polecenie zespołu wsparcia technicznego. Uszkodzenia wynikające
z napraw serwisowych nieautoryzowanych przez firmę Dell nie są objęte gwarancją. Należy zapoznać się z instrukcjami
dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi z produktem i przestrzegać ich.

OSTRZEŻENIE: Aby uniknąć wyładowania elektrostatycznego, należy odprowadzać ładunki z ciała za pomocą opaski

uziemiającej zakładanej na nadgarstek lub dotykając okresowo niemalowanej metalowej powierzchni podczas dotykania
złącza z tyłu komputera.

OSTRZEŻENIE: Z elementami i kartami należy obchodzić się ostrożnie. Nie należy dotykać elementów ani styków na

kartach. Kartę należy chwytać za krawędzie lub za metalowe wsporniki. Elementy takie jak mikroprocesor należy
trzymać za brzegi, a nie za styki.

OSTRZEŻENIE: Odłączając kabel, należy pociągnąć za wtyczkę lub umieszczony na niej uchwyt, a nie za sam kabel.

Niektóre kable mają złącza z zatrzaskami; przed odłączeniem kabla tego rodzaju należy nacisnąć zatrzaski złącza.
Pociągając za złącza, należy je trzymać w linii prostej, aby uniknąć wygięcia styków. Przed podłączeniem kabla należy
także sprawdzić, czy oba złącza są prawidłowo zorientowane i wyrównane.

UWAGA: Kolor komputera i niektórych części może różnić się nieznacznie od pokazanych w tym dokumencie.

Wyłączanie komputera

Serwisowanie komputera 5

Wyłączanie komputeratabletu tabletu — Windows

Informacje na temat zadania

OSTRZEŻENIE: Aby zapobiec utracie danych, przed wyłączeniem komputera lub zdjęciem pokrywy bocznej należy

zapisać i zamknąć wszystkie otwarte pliki oraz zamknąć wszystkie programy.

Kroki

1. Kliknij lub stuknij przycisk .

Kliknij lub stuknij przycisk , a następnie kliknij lub stuknij polecenie Wyłącz.

2.

UWAGA: Sprawdź, czy komputer i wszystkie podłączone do niego urządzenia są wyłączone. Jeśli komputer i

podłączone do niego urządzenia nie wyłączyły się automatycznie razem z systemem operacyjnym, naciśnij przycisk
zasilania i przytrzymaj go przez około 6 sekund, aby je wyłączyć.

Przed przystąpieniem do serwisowania komputera

Kroki

1. Sprawdź, czy powierzchnia robocza jest płaska i czysta, aby uniknąć porysowania komputera.

2. Wyłącz komputer.

3. Oddokuj komputer, jeśli jest podłączony do urządzenia dokującego (zadokowany).

4. Odłącz od komputera wszystkie kable sieciowe (jeśli są podłączone).

OSTRZEŻENIE

komputera.

5. Odłącz komputer i wszystkie urządzenia peryferyjne od gniazdek elektrycznych.

6. Otwórz wyświetlacz.

7. Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj go przez kilka sekund, aby odprowadzić ładunki elektryczne z płyty systemowej.

OSTRZEŻENIE

od gniazdka elektrycznego.

: Jeśli komputer jest wyposażony w port RJ-45, odłącz kabel sieciowy, najpierw odłączając go od

: Aby uniknąć porażenia prądem elektrycznym, przed wykonaniem kroku 8 należy odłączyć komputer

OSTRZEŻENIE: Aby uniknąć wyładowania elektrostatycznego, należy odprowadzać ładunki z ciała za pomocą opaski

uziemiającej zakładanej na nadgarstek lub dotykając okresowo niemalowanej metalowej powierzchni podczas
dotykania złącza z tyłu komputera.

8. Wyjmij wszelkie zainstalowane w komputerze karty ExpressCard lub karty inteligentne z odpowiednich gniazd.

Zalecenia dotyczące bezpieczeństwa

Postępuj zgodnie z zaleceniami dotyczącymi bezpieczeństwa opisanymi w poniższych sekcjach podczas przeprowadzania instalacji lub
demontażu/montażu:

• Wyłącz komputer i wszelkie podłączone urządzenia peryferyjne.

• Odłącz komputer, wszystkie podłączone urządzenia peryferyjne od zasilania i wyjmij akumulatory.

• Odłącz wszystkie kable sieciowe, linie telefoniczne lub telekomunikacyjne od komputera.

• Podczas pracy z podzespołami wewnętrznymi komputera używaj uziemieniowej opaski na nadgarstek oraz maty, aby uniknąć
wyładowań elektrostatycznych (ESD).

• Po wymontowaniu podzespołu komputera ostrożnie umieść go na macie antystatycznej.

• Aby zmniejszyć ryzyko porażenia prądem, załóż buty z nieprzewodzącymi, gumowymi podeszwami.

Stan gotowości

Produkty Dell, które mogą być w stanie gotowości, należy całkowicie odłączyć od prądu przed przystąpieniem do otwierania obudowy.
Urządzenia, które mają funkcję stanu gotowości, są zasilane, nawet gdy są wyłączone. Wewnętrzne zasilanie umożliwia urządzeniu

6

Serwisowanie komputera

włączenie się po otrzymaniu zewnętrznego sygnału (funkcja Wake on LAN) pomimo przebywania w trybie uśpienia. Ponadto urządzenia te
są wyposażone w inne zaawansowane funkcje zarządzania energią.

Po odłączeniu urządzenia od zasilania zaczekaj od 30 do 45 sekund przed przystąpieniem do demontowania komponentów. W tym czasie
wyczerpie się pozostały w obwodach prąd.

Połączenie wyrównawcze

Przewód wyrównawczy jest metodą podłączania dwóch lub więcej przewodów uziemiających do tego samego potencjału elektrycznego.
Służy do tego terenowy zestaw serwisowy ESD Podczas podłączania przewodu wyrównawczego zawsze upewnij się, że jest on
podłączony do metalu, a nie do malowanej lub niemetalicznej powierzchni. Opaska na nadgarstek powinna być bezpiecznie zamocowana i
mieć pełny kontakt ze skórą. Pamiętaj aby przed podłączeniem opaski do urządzenia zdjąć biżuterię, taką jak zegarek, bransoletka czy
pierścionek.

Rysunek 1. Prawidłowe połączenie wyrównawcze

Zabezpieczenie przed wyładowaniem elektrostatycznym

Wyładowania elektrostatyczne (ESD) to główny problem podczas korzystania z podzespołów elektronicznych, a zwłaszcza wrażliwych
komponentów, takich jak karty rozszerzeń, procesory, moduły DIMM pamięci i płyty systemowe. Nawet najmniejsze wyładowania potrafią
uszkodzić obwody w niezauważalny sposób, powodując sporadycznie występujące problemy lub skracając żywotność produktu. Ze
względu na rosnące wymagania dotyczące energooszczędności i zagęszczenia układów ochrona przed wyładowaniami elektrostatycznymi
staje się coraz poważniejszym problemem.

Z powodu większej gęstości półprzewodników w najnowszych produktach firmy Dell ich wrażliwość na uszkodzenia elektrostatyczne jest
większa niż w przypadku wcześniejszych modeli. Dlatego niektóre wcześniej stosowane metody postępowania z częściami są już
nieprzydatne.

Uszkodzenia spowodowane wyładowaniami elektrostatycznymi można podzielić na dwie kategorie: katastrofalne i przejściowe.

• Katastrofalne: uszkodzenie powoduje natychmiastową i całkowitą utratę funkcjonalności urządzenia. Przykładem katastrofalnej awarii
może być moduł DIMM, który uległ wstrząsowi elektrostatycznemu i generuje błąd dotyczący braku testu POST lub braku sygnału
wideo z sygnałem dźwiękowym oznaczającym niedziałającą pamięć.

UWAGA

• Przejściowe: moduł DIMM ulega wstrząsowi elektrostatycznemu, ale ścieżki są tylko osłabione, więc podzespół nie powoduje
bezpośrednich objawów związanych z uszkodzeniem. Faktyczne uszkodzenie osłabionych ścieżek może nastąpić po wielu tygodniach,
a do tego czasu mogą występować pogorszenie integralności pamięci, sporadyczne błędy i inne problemy.

UWAGA

elektrostatycznymi. Duża liczba przejściowych awarii oznacza, że w większości przypadków nie można ich
natychmiast rozpoznać.

: Zdarzenia katastrofalne stanowią około 20 procent awarii związanych z wyładowaniami elektrostatycznymi.

: Uszkodzenia przejściowe stanowią około 80 procent awarii związanych z wyładowaniami

Awarie przejściowe (sporadyczne) są trudniejsze do wykrycia i usunięcia. Poniższa ilustracja przedstawia przykład uszkodzenia
przejściowego ścieżki modułów DIMM. Mimo że moduł jest uszkodzony, objawy mogą nie być problematyczne i może nie dojść do trwałej
awarii przez dłuższy czas po wystąpieniu uszkodzenia.

Serwisowanie komputera

7

Rysunek 2. Przejściowe (bezobjawowe) uszkodzenie ścieżki obwodów

Aby zapobiec uszkodzeniom spowodowanym przez wyładowania elektrostatyczne, pamiętaj o następujących kwestiach:

• Korzystaj z opaski uziemiającej, która jest prawidłowo uziemiona.

Używanie bezprzewodowych opasek uziemiających jest niedozwolone, ponieważ nie zapewniają one odpowiedniej ochrony.

Dotknięcie obudowy przed dotknięciem części o zwiększonej wrażliwości na wyładowania elektrostatyczne nie zapewnia
wystarczającej ochrony przed tymi zagrożeniami.

Rysunek 3. Uziemienie za pomocą dotknięcia obudowy (niedopuszczalne)

• Wszelkie czynności związane z komponentami wrażliwymi na ładunki statyczne wykonuj w obszarze zabezpieczonym przed ładunkiem.
Jeżeli to możliwe, korzystaj z antystatycznych mat na podłogę i biurko.

• Podczas przenoszenia podzespołów wrażliwych na ładunki statyczne chwytaj je za boki, a nie od góry. Nie dotykaj styków i płyt z
obwodami.

• Podczas wyciągania z kartonu komponentów wrażliwych na ładunki statyczne nie wyciągaj ich z opakowania antystatycznego do
momentu przygotowania się do ich montażu. Przed wyciągnięciem komponentu z antystatycznego opakowania rozładuj najpierw
ładunki statyczne ze swojego ciała.

• W celu przetransportowania komponentu wrażliwego na ładunki statyczne umieść go w pojemniku lub opakowaniu antystatycznym.

Zestaw serwisowy ESD

Najczęściej używany jest zestaw serwisowy bez monitorowania. Każdy zestaw ESD zawiera trzy podstawowe elementy: matę
antystatyczną, pasek na rękę i przewód wyrównawczy.

8

Serwisowanie komputera

Rysunek 4. Zestaw serwisowy ESD

Mata antystatyczna rozprasza ładunki elektryczne i służy do bezpiecznego przechowywania części podczas serwisowania urządzeń. W
przypadku korzystania z maty antystatycznej należy pewnie zacisnąć opaskę na rękę, a przewód wyrównawczy musi być podłączony do
maty antystatycznej oraz do metalowej części obudowy serwisowanego urządzenia. Po prawidłowym założeniu przewodu
wyrównawczego można wyjąć części zamienne z woreczków ochronnych i umieścić bezpośrednio na macie antystatycznej. Podzespoły
wrażliwe na wyładowania są bezpieczne tylko w dłoni serwisanta, na macie antystatycznej, w urządzeniu lub w woreczku ochronnym.

Rysunek 5. Mata antystatyczna

Opaska na rękę i przewód wyrównawczy mogą tworzyć bezpośrednie połączenie między ciałem serwisanta a metalowym szkieletem
komputera (jeśli nie jest potrzebna mata antystatyczna) lub być podłączone do maty antystatycznej w celu ochrony komponentów
tymczasowo odłożonych na matę. Fizyczne połączenie opaski na rękę i przewodu, łączące skórę serwisanta, matę antystatyczną i
urządzenie, jest nazywane połączeniem wyrównawczym. Należy korzystać wyłącznie z zestawów serwisowych zawierających opaskę na
rękę, matę i przewód wyrównawczy. Nie należy korzystać z bezprzewodowych opasek na rękę.

Należy pamiętać, że wewnętrzne przewody opaski na rękę są podatne na uszkodzenia spowodowane normalnym zużyciem i należy je
regularnie testować za pomocą odpowiedniego zestawu w celu uniknięcia przypadkowego uszkodzenia sprzętu w wyniku wyładowania
elektrostatycznego. Zalecane jest testowanie opaski na rękę i przewodu wyrównawczego co najmniej raz w tygodniu.

Serwisowanie komputera

9

Tabela 1. Pasek na rękę

Opaska na rękę i przewód wyrównawczy Bezprzewodowa opaska ESD (niedopuszczalna)

Tester opaski ESD na rękę

Przewody w opasce ESD na rękę mogą z czasem ulegać uszkodzeniu. W przypadku korzystania z zestawu bez monitorowania zalecane
jest regularne testowanie opaski przed każdą realizacją zgłoszenia serwisowego, a co najmniej raz w tygodniu. Najlepiej testować opaskę
za pomocą specjalnego zestawu testującego. Jeśli nie masz własnego zestawu do testowania opaski, skontaktuj się z regionalnym
oddziałem, aby dowiedzieć się, czy nim dysponuje. Aby wykonać test, załóż opaskę na rękę, podłącz przewód wyrównawczy do urządzenia
testującego i naciśnij przycisk. Zielone światło diody LED oznacza, że test zakończył się powodzeniem. Czerwone światło diody LED i
sygnał dźwiękowy oznaczają, że test zakończył się niepowodzeniem.

Rysunek 6. Tester opaski na rękę

Elementy nieprzewodzące

Ważne jest, aby elementy wrażliwe na wyładowania elektrostatyczne, takie jak plastikowe obudowy radiatorów, były przechowywane z
dala od wewnętrznych elementów, które są izolatorami i często mają duży ładunek elektryczny.

10

Serwisowanie komputera

Tabela 2. Umiejscowienie elementów nieprzewodzących

Niedopuszczalne — moduł DIMM leży na części
nieprzewodzącej (plastikowej osłonie radiatora)

Dopuszczalne — moduł DIMM jest oddzielony od części
nieprzewodzącej

Ocena środowiska pracy

Przed zainstalowaniem zestawu serwisowego ESD należy ocenić sytuację w środowisku klienta. Na przykład korzystanie z zestawu w
środowisku serwerowym przebiega inaczej niż w pracy z pojedynczym komputerem stacjonarnym lub urządzeniem przenośnym. Serwery
są zazwyczaj montowane w szafie w centrum danych, natomiast komputery stacjonarne lub urządzenia przenośne leżą zwykle na
biurkach.

Należy znaleźć dużą, otwartą, płaską i zorganizowaną powierzchnię roboczą, na której można swobodnie rozłożyć zestaw ESD,
pozostawiając miejsce na naprawiane urządzenie. Powierzchnia robocza powinna też być wolna od elementów nieprzewodzących, które
mogłyby spowodować wyładowanie elektrostatyczne. Materiały izolujące, takie jak styropian i inne tworzywa sztuczne, powinny zawsze
być oddalone o co najmniej 30 cm (12 cali) od wrażliwych komponentów. W przeciwnym razie nie należy dotykać tych komponentów.

Opakowania antystatyczne

Wszystkie urządzenia wrażliwe na wyładowania elektrostatyczne należy transportować w antystatycznych opakowaniach. Wskazane są
metalowe, ekranowane woreczki. Należy jednak zawsze zwracać uszkodzony podzespół, korzystając z tego samego opakowania
antystatycznego, w którym nadeszła nowa część. Woreczek antystatyczny należy złożyć i zakleić taśmą, a następnie zapakować w
oryginalnym pudełku, w którym nadeszła nowa część, korzystając z tej samej pianki.

Elementy wrażliwe na wyładowania elektrostatyczne należy wyjmować z opakowania tylko na powierzchni roboczej zabezpieczonej przed
wyładowaniami. Nie należy nigdy ich kłaść na woreczkach antystatycznych, ponieważ tylko wnętrze woreczka jest ekranowane.
Podzespoły te powinny znajdować się tylko w dłoni serwisanta, na macie antystatycznej, w urządzeniu lub w woreczku ochronnym.

Serwisowanie komputera

11

Rysunek 7. Opakowania antystatyczne

Transportowanie wrażliwych elementów

Podczas transportowania komponentów wrażliwych na wyładowania elektryczne, takich jak lub części zamienne lub części zwracane do
firmy Dell, należy koniecznie zapakować je w woreczki antystatyczne.

Ochrona przed wyładowaniami elektrostatycznymi — podsumowanie

Firma Dell zdecydowanie zaleca pracownikom terenowym korzystanie z tradycyjnej, przewodowej opaski uziemiającej na rękę oraz maty
antystatycznej przy każdorazowym serwisowaniu produktów marki Dell. Ponadto podczas serwisowania komputera należy koniecznie
trzymać wrażliwe elementy z dala od części nieprzewodzących i umieszczać je w woreczkach antystatycznych na czas transportu.

Podnoszenie sprzętu

UWAGA

lub skorzystaj z mechanicznego urządzenia do podnoszenia.

Podczas podnoszenia sprzętu stosuj się do następujących zaleceń:

1. Rozstaw stopy tak, aby zachować równowagę. Ustaw je szeroko i stabilnie, a palce skieruj na zewnątrz.

2. Ugnij kolana. Nie zginaj się w talii.

3. Napnij mięśnie brzucha. Mięśnie brzucha wspierają kręgosłup podczas unoszenia, przenosząc ciężar ładunku.

4. Ciężary podnoś nogami, a nie plecami.

5. Trzymaj ładunek blisko siebie. Im bliżej znajduje się on kręgosłupa, tym mniejszy wywiera nacisk na plecy.

6. Podczas podnoszenia i kładzenia ładunku miej wyprostowane plecy. Nie zwiększaj ciężaru ładunku ciężarem swojego ciała. Unikaj
skręcania ciała i kręgosłupa.

7. Stosuj się do tych samych zaleceń w odwrotnej kolejności podczas kładzenia ładunku.

12

: Nie podnoś w pojedynkę ciężaru o wadze większej niż ok. 22 kg. Zapewnij sobie zawsze wsparcie drugiej osoby

Serwisowanie komputera

Po zakończeniu serwisowania komputera

Informacje na temat zadania

Po dokonaniu wymiany sprzętu, ale jeszcze przed włączeniem komputera, podłącz wszelkie urządzenia zewnętrzne, karty i kable.

OSTRZEŻENIE: Aby uniknąć uszkodzenia komputera, należy używać akumulatorów przeznaczonych dla danego modelu

komputera Dell. Nie należy stosować akumulatorów przeznaczonych do innych komputerów Dell.

Kroki

1. Podłącz urządzenia zewnętrzne, takie jak replikator portów lub baza multimedialna, oraz zainstaluj wszelkie używane karty, na przykład
karty ExpressCard.

2. Podłącz do komputera kable telefoniczne lub sieciowe.

OSTRZEŻENIE: Aby podłączyć kabel sieciowy, należy najpierw podłączyć go do urządzenia sieciowego, a następnie

do komputera.

3. Podłącz komputer i wszystkie urządzenia peryferyjne do gniazdek elektrycznych.

4. Włącz komputer.

Serwisowanie komputera 13

2

Technologia i podzespoły

Niniejszy rozdział zawiera szczegółowe informacje dotyczące technologii i składników dostępnych w systemie.

Tematy:

• UEFI systemu BIOS

• DDR4

• Opcje grafiki

• HDMI 1.4a

• Dane techniczne akumulatora

• Funkcje USB

• USB Type-C

• Czytniki kart pamięci

• Pobieranie sterowników dla systemu Windows

UEFI systemu BIOS

UEFI to skrót nazwy Unified Extensible Firmware Interface. Standard UEFI określa nowy sposób komunikacji między systemami
operacyjnymi komputera oraz oprogramowaniem wewnętrznym platformy. Interfejs obejmuje tabele danych z informacjami na temat
platform, a także wywołania rozruchu i uruchomienia dostępne dla systemu operacyjnego i jego programu ładującego. Wszystkie te
elementy zapewniają zgodne z standardami środowisko uruchamiania systemu operacyjnego i aplikacji przed rozruchem. Jedną z głównych
różnic między systemem BIOS a interfejsem UEFI jest sposób kodowania aplikacji. W przypadku systemu BIOS do programowania funkcji i
aplikacji wymagany był asembler, natomiast interfejs UEFI pozwala korzystać z języków wyższego poziomu.

Interfejs UEFI BIOS firmy Dell łączy dwa różne typy systemu BIOS obecne w komputerach przenośnych i stacjonarnych w jedno
rozwiązanie UEFI BIOS.

Ważna informacja

Nie ma różnicy między tradycyjnym systemem BIOS a UEFI BIOS, chyba że na stronie konfiguracji BIOS zaznaczono opcję UEFI dla
ustawienia Opcja listy startowej. Pozwala to użytkownikowi ręcznie utworzyć listę opcji uruchamiania UEFI bez wpływu na istniejącą listę
priorytetów uruchamiania. W przypadku implementacji UEFI BIOS zmiany są związane głównie z narzędziami i funkcjami produkcyjnymi i
mają minimalne znaczenie dla użytkowania przez klienta.

Kilka rzeczy do zapamiętania:

• O ile użytkownik ma nośnik rozruchowy UEFI (optyczny lub USB), w menu jednorazowego uruchamiania będzie dostępna dodatkowa
sekcja z opcjami uruchamiania UEFI. Klienci mogą wyświetlić tę opcję, jeśli w systemie jest podłączony nośnik startowy UEFI, a opcja
rozruchu UEFI została wybrana ręcznie za pomocą ustawień na ekranie Sekwencja startowa.

Jak zmienić kod Service Tag / kod właściciela?

W przypadku wymiany płyty systemowej technik serwisowy musi ustawić kod Service Tag przy uruchomieniu systemu. Jeśli ten kod nie
zostanie ustawiony, może to uniemożliwić ładowanie akumulatora systemowego. W związku z tym bardzo ważne jest, aby technik ustawił
prawidłowy kod Service Tag systemu. W przypadku ustawienia nieprawidłowego kodu Service Tag technik będzie musiał złożyć
zamówienie na kolejną zamienną płytę systemową.

Jak zmienić dane plakietki identyfikacyjnej?

Do zmiany plakietki identyfikacyjnej można wykorzystać następujące narzędzia:

• Technologia Portables — zestaw narzędzi Dell Command Configure

Klienci mogą również zgłaszać, że po wymianie płyty głównej pole zasobu jest już wypełnione w systemie BIOS i trzeba je wyczyścić lub
ponownie ustawić. W przypadku starszych i wszystkich nowych systemów z platformą UEFI BIOS klienci mogą pobrać zestaw

14 Technologia i podzespoły

narzędzi Dell Command Configure (DCC), który umożliwia dostosowanie opcji BIOS, a nawet zmianę właściciela lub plakietki
identyfikacyjnej z poziomu systemu Windows.

DDR4

Pamięć DDR4 (Double Data Rate czwartej generacji) jest szybszą technologią pamięci następującą po standardach DDR2 i DDR3. Moduły
te mogą mieć pojemność nawet 512 GB, podczas gdy moduły DDR3 miały rozmiar do 128 GB. Synchroniczny moduł DDR4 jest zbudowany
inaczej niż moduły SDRAM i DDR, co uniemożliwia jego nieprawidłową instalację w komputerze.

Moduły DDR4 wymagają o 20% niższego napięcia (1,2 V) niż moduły DDR3, które wymagały napięcia 1,5 V. Moduły DDR4 obsługują także
nowy tryb głębokiego uśpienia, który umożliwia przechodzenie zawierającego je urządzenia w stan gotowości bez odświeżania pamięci.
Tryb głębokiego uśpienia powinien zmniejszać zużycie energii w trybie gotowości o 40–50%.

DDR4 — szczegóły

Między modułami pamięci DDR3 i DDR4 istnieją drobne różnice opisane niżej:

Położenie wycięcia

Wycięcie na module DDR4 znajduje się w innym miejscu niż wycięcie na module DDR3. W obu przypadkach wycięcie znajduje się na
krawędzi wkładanej do złącza, ale moduł DDR4 ma wycięcie w nieco innym miejscu, co uniemożliwia zainstalowanie go w niezgodnym
złączu.

Rysunek 8. Położenie wycięcia

Większa grubość

Moduły DDR4 są nieco grubsze od modułów DDR3, dzięki czemu obsługują więcej warstw sygnałowych.

Rysunek 9. Większa grubość

Zakrzywiona krawędź

Moduły DDR4 mają zakrzywioną krawędź, co ułatwia wkładanie ich do złącza i zmniejsza obciążenie płytki drukowanej podczas
instalowania modułu.

Technologia i podzespoły

15

Rysunek 10. Zakrzywiona krawędź

Błędy pamięci

W razie błędów pamięci w systemie widoczny jest nowy kod błędu: 2 sygnały żółte i 3 sygnały białe. Jeśli wszystkie moduły pamięci ulegną
awarii, wyświetlacz LCD nie włączy się. Spróbuj znaleźć przyczynę awarii pamięci, sprawdzając działanie sprawnych modułów w złączach
umieszczonych na spodzie komputera oraz pod klawiaturą (w niektórych modelach przenośnych).

Opcje grafiki

W tym rozdziale opisano dane techniczne karty graficznej.

Tabela 3. Dane techniczne zintegrowanej karty graficznej

Parameters (Parametry) Wartości

Zintegrowany układ graficzny Intel UHD Graphics 610, Intel UHD Graphics 620

Model: Latitude 3310 „2 w 1”

Typ magistrali Interfejs wewnętrzny

Interfejs pamięci Ujednolicona architektura pamięci (UMA)

Poziom grafiki

Szacowane maksymalne zużycie energii (TDP) 15 W (zasilanie wraz z procesorem)

Obsługa wyświetlaczy

Maksymalna częstotliwość odświeżania w pionie Do 85 Hz, zależnie od rozdzielczości

Obsługa interfejsów API grafiki/wideo dostępnych w systemie
operacyjnym

Obsługiwane rozdzielczości i maksymalne częstotliwości
odświeżania (Hz) (w trybie analogowym lub cyfrowym)

Liczba obsługiwanych wyświetlaczy

• Intel Core i3/i5 — Intel UHD Graphics 620

• Intel Pentium DC — Intel UHD Graphics 610

W systemie — eDP (wewnętrzne), HDMI, DP przez USB Type-C

DirectX 12, OpenGL 4.5

Porty systemowe:

• Maksymalnie w trybie cyfrowym: (HDMI) 4096x2304 przy 24 Hz;
(DP przez port Type-C) 4096x2304 przy 60 Hz

• Porty systemowe: maksymalnie 3 wyświetlacze: panel LCD oraz
maksymalnie jeden wyświetlacz na każdym wyjściu (HDMI,
DisplayPort przez USB Type-C)

UWAGA: Stacja dokująca USB Type-C firmy Dell jest

opcjonalna.

HDMI 1.4a

W tym temacie opisano złącze HDMI 1.4a oraz jego funkcje i zalety.

HDMI (High-Definition Multimedia Interface) to branżowy standard cyfrowej transmisji nieskompresowanego sygnału audio/wideo HDMI
stanowi interfejs między zgodnymi źródłami cyfrowego dźwięku i obrazu — takimi jak odtwarzacz DVD lub odbiornik audio/wideo — a
zgodnymi cyfrowymi urządzeniami audio/wideo, takimi jak telewizory cyfrowe. Jego podstawową zaletą jest zmniejszenie ilości kabli i

16

Technologia i podzespoły

obsługa technologii ochrony treści. Standard HDMI obsługuje obraz w rozdzielczości standardowej, podwyższonej i wysokiej, a także
umożliwia odtwarzanie cyfrowego wielokanałowego dźwięku za pomocą jednego przewodu.

Funkcje HDMI 1.4a

• Kanał Ethernet HDMI – dodaje do połączenia HDMI możliwość szybkiego przesyłu sieciowego, pozwalając użytkownikom w pełni
korzystać z urządzeń obsługujących protokół IP bez potrzeby osobnego kabla Ethernet.

• Kanał powrotny dźwięku – umożliwia podłączonemu do HDMI telewizorowi z wbudowanym tunerem przesyłanie danych
dźwiękowych „w górę strumienia” do systemu dźwięku przestrzennego, eliminując potrzebę osobnego kabla audio.

• 3D – definiuje protokoły we/wy dla najważniejszych formatów obrazu 3D, torując drogę do prawdziwie trójwymiarowych gier i filmów.

• Typ zawartości – przesyłanie informacji o typie zawartości w czasie rzeczywistym między wyświetlaczem a źródłem, umożliwiające
telewizorowi optymalizację ustawień obrazu w zależności od typu zawartości.

• Dodatkowe przestrzenie barw – wprowadza obsługę dodatkowych modeli barw stosowanych w fotografii cyfrowej i grafice
komputerowej.

• Obsługa standardu 4K — umożliwia przesyłanie obrazu w rozdzielczości znacznie wyższej niż 1080p do wyświetlaczy nowej
generacji, które dorównują jakością systemom Digital Cinema stosowanym w wielu komercyjnych kinach.

• Złącze HDMI Micro — nowe, mniejsze złącze dla telefonów i innych urządzeń przenośnych, obsługujące rozdzielczość do 1080p.

• Samochodowy system połączeń — nowe kable i złącza do samochodowych systemów połączeń, dostosowane do specyficznych
wymogów środowiska samochodowego i zapewniające prawdziwą jakość HD.

Zalety portu HDMI

• Jakość HDMI umożliwia transmisję cyfrowego, nieskompresowanego sygnału audio i wideo przy zachowaniu najwyższej jakości obrazu.

• Złącze HDMI to proste i ekonomiczne rozwiązanie, które łączy jakość i funkcjonalność cyfrowego interfejsu z obsługą
nieskompresowanych formatów wideo.

• Dźwięk HDMI obsługuje wiele formatów audio, od standardowego dźwięku stereofonicznego po wielokanałowy dźwięk przestrzenny.

• Złącze HDMI łączy obraz i wielokanałowy dźwięk w jednym kablu, eliminując wysokie koszty i komplikacje związane z wieloma kablami
stosowanymi w bieżących systemach A/V.

• Standard HDMI obsługuje komunikację między źródłem wideo (takim jak odtwarzacz DVD) a telewizorem cyfrowym, co zapewnia
nowe możliwości.

Dane techniczne akumulatora

W tym temacie przedstawiono szczegółowe dane techniczne akumulatora.

Tabela 4. Dane techniczne akumulatora

Parametr Wartości

Typ akumulatora Inteligentny 3-ogniwowy akumulator polimerowy 42 Wh

Wymiary:

Szerokość 191,85 mm (7,55 cala)

Wysokość 103,25 mm (4,06 cala)

Waga 0,20 kg (0,44 funta)

Głębokość 5,90 mm (0,23.)

Napięcie 11,40 VDC

Typowa pojemność w amperogodzinach 3,684 Ah

Typowa pojemność w watogodzinach 42 Wh

Czas pracy 0°C do 35°C

Ładowanie: 0°C do 50°C

Rozładowanie: 0°C do 70°C

Zakres temperatur: podczas pracy Ładowanie: 0°C do 50°C, 32°F do 122°F,

Technologia i podzespoły 17

Parametr Wartości

Rozładowanie: 0°C do 70°C, 32°F do 158°F

Zakres temperatur dla wyłączonego urządzenia -20°C do 65°C (-4°F do 149°F )

Czas ładowania 0°C do 15°C: 4 godziny, 16°C do 45°C: 2 godziny, 46°C do 60°C: 3 godziny

Obsługa funkcji ExpressCharge nieobsługiwane

Obsługa technologii BATTMAN Tak

Funkcje USB

Standard uniwersalnej magistrali szeregowej USB (Universal Serial Bus) został wprowadzony w 1996 r. Interfejs ten znacznie uprościł
podłączanie do komputerów hostów urządzeń peryferyjnych, takich jak myszy, klawiatury, napędy zewnętrzne i drukarki.

Tabela 5. Ewolucja USB

Typ Prędkość przesyłania danych Kategoria Rok wprowadzenia

USB 2.0 480 Mb/s Hi-Speed 2000

Port USB 3.0/USB 3.1
pierwszej generacji

USB 3.0/USB 3.1 pierwszej generacji (SuperSpeed USB)

5 Gb/s SuperSpeed 2010

Przez wiele lat standard USB 2.0 był stale rozpowszechniany jako jedyny właściwy standard interfejsu komputerów. Sprzedano ok. 6
miliardów urządzeń, jednak potrzeba większej szybkości wciąż istniała w związku z rosnącą szybkością obliczeniową urządzeń oraz
większym zapotrzebowaniem na przepustowość. Odpowiedzią na potrzeby klientów jest standard USB 3.0/USB 3.1 pierwszej generacji,
który teoretycznie zapewnia 10-krotnie większą szybkość niż poprzednik. W skrócie funkcje standardu USB 3.1 pierwszej generacji można
opisać następująco:

• Wyższa szybkość przesyłania danych (do 5 Gb/s)

• Większa maksymalna moc zasilania magistrali i większy pobór prądu dostosowany do urządzeń wymagających dużej mocy

• Nowe funkcje zarządzania zasilaniem

• Transmisja typu pełny dupleks i obsługa nowych typów transmisji danych

• Wsteczna zgodność z USB 2.0

• Nowe złącza i kable

Poniższe tematy zawierają odpowiedzi na najczęściej zadawane pytana dotyczące standardu USB 3.0/USB 3.1 pierwszej generacji.

Szybkość

Obecnie w najnowszej specyfikacji standardu USB 3.0/USB 3.1 pierwszej generacji zdefiniowane są 3 tryby szybkości. Są to tryby Super­Speed, Hi-Speed i Full-Speed. Nowy tryb SuperSpeed ma szybkość przesyłania danych 4,8 Gb/s. W specyfikacji nadal istnieją tryby USB
Hi-Speed i Full-Speed, znane szerzej odpowiednio jako USB 2.0 i 1.1. Te wolniejsze tryby nadal działają z szybkością odpowiednio 480 Mb/s
i 12 Mb/s. Zostały one zachowane dla zgodności ze starszym sprzętem.

Znacznie wyższa wydajność złącza USB 3.0/3.1 pierwszej generacji jest możliwa dzięki następującym zmianom technologicznym:

• Dodatkowa fizyczna magistrala istniejącą równolegle do bieżącej magistrali USB 2.0 (patrz zdjęcie poniżej).

• Złącze USB 2.0 miało cztery przewody (zasilania, uziemienia oraz parę przewodów do danych różnicowych); złącze USB 3.0/3.1
pierwszej generacji dysponuje czterema dodatkowymi przewodami obsługującymi dwie pary sygnałów różnicowych (odbioru i
przesyłu), co daje łącznie osiem przewodów w złączach i kablach.

• Złącze USB 3.0/3.1 pierwszej generacji wykorzystuje dwukierunkowy interfejs transmisji danych w przeciwieństwie do układu
półdupleks występującego w wersji USB 2.0. Zapewnia to 10-krotnie większą teoretyczną przepustowość.

18

Technologia i podzespoły

Współczesne rozwiązania, takie jak materiały wideo w rozdzielczości HD, pamięci masowe o pojemnościach wielu terabajtów i aparaty
cyfrowe o dużej liczbie megapikseli, wymagają coraz większej przepustowości — standard USB 2.0 może nie być wystarczająco szybki.
Ponadto żadne połączenie USB 2.0 nie zbliżało się nawet do teoretycznej maksymalnej przepustowości 480 Mb/s; realne maksimum
wynosiło około 320 Mb/s (40 MB/s). Podobnie złącze USB 3.0/USB 3.1 pierwszej generacji nigdy nie osiągnie prędkości 4,8 Gb/s.
Prawdopodobnie realne maksimum będzie wynosiło 400 MB/s z uwzględnieniem danych pomocniczych. Przy tej prędkości złącze USB

3.0/USB 3.1 pierwszej generacji będzie 10-krotnie szybsze od złącza USB 2.0.

Zastosowania

Złącze USB 3.0/USB 3.1 pierwszej generacji zapewnia urządzeniom większą przepustowość, zwiększając komfort korzystania z nich.
Przesyłanie sygnału wideo przez złącze USB było dotychczas bardzo niewygodne (z uwagi na rozdzielczość, opóźnienia i kompresję), ale
można sobie wyobrazić, że przy 5–10-krotnym zwiększeniu przepustowości rozwiązania wideo USB będą działać znacznie lepiej. Sygnał
Single-link DVI wymaga przepustowości prawie 2 Gb/s. Przepustowość 480 Mb/s była tu ograniczeniem, ale szybkość 5 Gb/s jest więcej
niż obiecująca. Ten zapowiadający prędkość 4,8 Gb/s standard może się znaleźć nawet w produktach, które dotychczas nie były
kojarzone ze złączami USB, na przykład w zewnętrznych systemach pamięci masowej RAID.

Poniżej wymieniono niektóre produkty z interfejsem SuperSpeed USB 3.0/USB 3.1 pierwszej generacji:

• Zewnętrzne stacjonarne dyski twarde USB 3.0/USB 3.1 pierwszej generacji

• Przenośne dyski twarde USB 3.0/USB 3.1 pierwszej generacji

• Stacje dokujące i przejściówki do dysków USB 3.0/USB 3.1 pierwszej generacji

• Pamięci i czytniki USB 3.0/USB 3.1 pierwszej generacji

• Nośniki SSD USB 3.0/USB 3.1 pierwszej generacji

• Macierze RAID USB 3.0/USB 3.1 pierwszej generacji

• Napędy optyczne

• Urządzenia multimedialne

• Rozwiązania sieciowe

• Karty rozszerzeń i koncentratory USB 3.0/USB 3.1 pierwszej generacji

Zgodność

Dobra wiadomość: standard USB 3.0/USB 3.1 pierwszej generacji został od podstaw zaplanowany z myślą o bezproblemowym
współistnieniu ze standardem USB 2.0. Przede wszystkim mimo że w przypadku standardu USB 3.0/USB 3.1 pierwszej generacji
zastosowano nowe fizyczne metody połączeń i kable zapewniające obsługę większych szybkości, samo złącze zachowało taki sam
prostokątny kształt i cztery styki rozmieszczone identycznie jak w złączu standardu USB 2.0. W kablu USB 3.0/USB 3.1 pierwszej
generacji znajduje się pięć nowych połączeń odpowiedzialnych za niezależny odbiór i nadawanie danych, które są aktywowane po
podłączeniu do odpowiedniego złącza SuperSpeed USB.

USB Type-C

USB Type-C to nowe, małe złącze fizyczne. Obsługuje ono różne nowe standardy USB, takie jak USB 3.1 i USB Power Delivery (USB PD).

Technologia i podzespoły

19

Tryb alternatywny

USB Type-C to nowe, bardzo małe złącze. Jest mniej więcej trzy razy mniejsze od dawnych złączy USB Type-A. Stanowi pojedynczy
standard, z którym powinno współpracować każde urządzenie. Złącza USB Type-C obsługują różne inne protokoły w „trybach
alternatywnych”, co pozwala korzystać z przejściówek między złączem USB Type-C a złączami HDMI, VGA, DisplayPort i wieloma innymi.

USB Power Delivery

Specyfikacja USB PD jest ściśle związana ze standardem USB Type-C. Współczesne smartfony, tablety i inne urządzenia mobilne często
są ładowane przez złącze USB. Połączenie USB 2.0 zapewnia moc do 2,5 W, co wystarcza do naładowania telefonu, ale nie pozwala na
zbyt wiele poza tym. Na przykład notebook może wymagać mocy nawet 60 W. Specyfikacja USB Power Delivery zapewnia moc nawet
100 W. Przesyłanie energii jest dwukierunkowe: urządzenie może zasilać inne urządzenia lub pobierać energię. Przesyłanie energii nie
zakłóca w żaden sposób przesyłania danych.

Możliwość ładowania wszystkich urządzeń za pomocą standardowego połączenia USB może oznaczać koniec z rzadkimi i nietypowymi
kablami do ładowania notebooków. Będzie można ładować notebooka za pomocą przenośnego akumulatora używanego do ładowania
smartfonów i innych urządzeń przenośnych. Notebook podłączony do zewnętrznego wyświetlacza z zasilaniem sieciowym może pobierać
energię z tego wyświetlacza przez to samo małe złącze USB, przez które przesyłany jest obraz. Aby można było korzystać z tych funkcji,
urządzenie i kabel muszą obsługiwać standard USB Power Delivery. Sam fakt, że urządzenie ma złącze USB Type-C, nie oznacza jeszcze,
że obsługuje nowy standard zasilania.

USB Type-C i USB 3.1

USB 3.1 to nowy standard USB. Teoretyczna przepustowość połączeń USB 3 wynosi 5 Gb/s, natomiast maksymalna przepustowość
złącza USB 3.1 to 10 Gb/s. To dwukrotnie większa szybkość, porównywalna ze złączami Thunderbolt pierwszej generacji. USB Type-C to
nie to samo co USB 3.1. USB Type-C to tylko kształt złącza, przez które dane mogą być przesyłane w technologii USB 2 lub USB 3.0.
Tablet Nokia N1 z systemem Android ma złącze USB Type-C, ale cała łączność odbywa się w trybie USB 2.0. Technologie te są jednak
blisko związane.

Czytniki kart pamięci

UWAGA

wystąpienia awarii sprzętu lub nieprawidłowego działania czytnika należy wymienić płytę systemową.

Czytnik kart pamięci zwiększa użyteczność i funkcjonalność systemów przenośnych, zwłaszcza przy korzystaniu z innych urządzeń,
takich jak cyfrowe aparaty fotograficzne lub przenośne odtwarzacze MP3. Wszystkie te urządzenia korzystają z różnych kart pamięci do
przechowywania informacji. Czytniki kart pamięci umożliwiają łatwe przesyłanie danych między tymi urządzeniami.

Na rynku jest obecnie dostępnych wiele różnorodnych nośników lub kart pamięci. Poniżej przedstawiono listę różnorodnych typów kart,
które współpracują z czytnikiem kart pamięci.

Czytnik kart pamięci SD

1. Memory Stick

2. Secure Digital (SD)

3. Secure Digital High Capacity (SDHC)

: W komputerach przenośnych czytnik kart pamięci jest zintegrowany z płytą systemową. W przypadku

20

Technologia i podzespoły

4. Secure Digital eXtended Capacity(SDXC)

Pobieranie sterowników dla systemu Windows

Kroki

1. Włącz komputer.

2. Przejdź do strony internetowej Dell.com/support.

3. Kliknij pozycję Wsparcie dla produktu, wprowadź kod Service Tag, a następnie kliknij przycisk Prześlij.

UWAGA: Jeśli nie masz kodu serwisowego, skorzystaj z funkcji automatycznego wykrywania kodu serwisowego albo

ręcznie wyszukaj model swojego komputera.

4. Kliknij opcję Sterowniki i pliki do pobrania.

5. Wybierz system operacyjny zainstalowany na komputerze.

6. Przewiń stronę w dół i wybierz sterownik do zainstalowania.

7. Kliknij przycisk Pobierz plik, aby pobrać pakiet sterownika.

8. Po zakończeniu pobierania przejdź do folderu, w którym został zapisany plik sterownika.

9. Kliknij dwukrotnie ikonę pliku sterownika i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Graficzny interfejs użytkownika programu Command | Configure

Graficzny interfejs użytkownika programu Dell Command | Configure (Command | Configure GUI) przedstawia informacje o wszystkich
konfiguracjach systemu BIOS obsługiwanych przez narzędzie Command | Configure. Za pomocą tego interfejsu można wykonywać
następujące zadania:

• Tworzenie konfiguracji systemu BIOS dla systemów klienckich

• Porównanie konfiguracji systemu BIOS z konfiguracją systemu BIOS hosta.

• Eksportowanie zmodyfikowanych konfiguracji systemu BIOS do plików konfiguracyjnych (.ini/.cctk), autonomicznych plików
wykonywalnych (SCE), skryptów powłoki lub raportów.

UWAGA

sce).

: Aby zastosować konfigurację przy użyciu interfejsu wiersza poleceń (CLI), uruchom żądany plik (.ini, .cctk lub

Uzyskiwanie dostępu do narzędzia Command | Configure w systemie
Windows

Kliknij kolejno pozycje Start > Wszystkie programy > Dell > Command | Configure > Command Configure Command Wizard.

Technologia i podzespoły

21

Uzyskiwanie dostępu do narzędzia Command | Configure w systemie
Linux

Przejdź do katalogu /opt/Dell/toolkit/bin.

Pliki i foldery programu Command | Configure

Poniższa tabela przedstawia pliki i foldery programu Command | Configure w systemie Windows.

Tabela 6. Konfiguracja plików i folderów

Pliki/foldery Opis

Command | Configure Command
Prompt (wiersz poleceń narzędzia
Command | Configure)

Kreator konfiguracji Umożliwia przejście do interfejsu graficznego narzędzia Command | Configure.

Command | Configure WINPE Umożliwia dostęp do skryptów Windows PE w celu tworzenia obrazu rozruchowego. Więcej

Odinstalowanie Odinstalowuje narzędzie Command | Configure.

Internetowy podręcznik
użytkownika

Umożliwia przejście do wiersza poleceń narzędzia Command | Configure.

informacji zawiera podręcznik instalacji narzędzia Dell Command | Configure.

Umożliwia przejście do internetowej dokumentacji narzędzia Command | Configure.

Uruchamianie graficznego interfejsu użytkownika programu
Command | Configure

UWAGA

operacyjnym Windows.

22 Technologia i podzespoły

: Graficzny interfejs użytkownika programu Command | Configure jest obsługiwany tylko w systemie

Aby uruchomić ten interfejs, kliknij kolejno pozycje Start > Wszystkie programy > Dell > Command Configure > Configuration
Wizard lub kliknij dwukrotnie ikonę Dell Configuration Wizard na pulpicie. Zostanie wyświetlony następujący ekran:

Technologia i podzespoły 23

3

24 Główne elementy systemu

Główne elementy systemu

Główne elementy systemu 25

1. Pokrywa tylna

2. Złącze zasilania prądem stałym

3. Pamięć

4. Płyta systemowa

5. Dysk SSD

6. Bateria pastylkowa

7. Akumulator

8. Głośniki

9. Touchpad

10. Wspornik touchpada

11. Panel LCD

12. Pokrywa zawiasów

13. Zawias

14. Karta we/wy

15. WLAN

16. Wentylator systemowy

17. Radiator

26 Główne elementy systemu

Demontowanie i montowanie

pokrywa dolna

Wymontowywanie pokrywy dolnej

Wymagania

1. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.

Informacje na temat zadania

Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę wymontowywania pokrywy dolnej.

4

Demontowanie i montowanie 27

Kroki

1. Wykręć dziesięć śrub (M2,5x5) mocujących pokrywę dolną do notebooka.

2. Podważ pokrywę dolną, zaczynając od zagłębienia w pobliżu zawiasów i kontynuując wzdłuż jej brzegów.

3. Wyjmij pokrywę dolną z notebooka.

Instalowanie pokrywy dolnej

Wymagania

W przypadku wymiany elementu przed wykonaniem procedury instalacji wymontuj wcześniej zainstalowany element.

Informacje na temat zadania

Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę instalacji pokrywy dolnej.

28

Demontowanie i montowanie

Demontowanie i montowanie 29

Kroki

1. Umieść pokrywę dolną na zestawie podpórki na nadgarstek i klawiatury, a następnie wciśnij pokrywę dolną na swoje miejsce.

2. Wkręć dziesięć śrub (M2,5x5) mocujących pokrywę dolną do notebooka.

Kolejne kroki

1. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera.

Akumulator

Wymontowywanie akumulatora

Wymagania

1. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.

2. Wymontuj pokrywę dolną.

Informacje na temat zadania

Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę wymontowywania akumulatora.

30 Demontowanie i montowanie

Kroki

1. Odklej taśmę i zwolnij kabel akumulatora z zatrzasku.

2. Wykręć cztery śruby (M2x3) mocujące akumulator.

3. Wyjmij akumulator z notebooka.

Instalowanie akumulatora

Wymagania

W przypadku wymiany elementu przed wykonaniem procedury instalacji wymontuj wcześniej zainstalowany element.

Informacje na temat zadania

Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę instalacji akumulatora.

Kroki

1. Umieść akumulator na zestawie podpórki na nadgarstek i klawiatury, a następnie dopasuj otwory na śruby w akumulatorze do otworów
w zestawie podpórki na nadgarstek i klawiatury.

2. Wkręć cztery śruby (M2x3) mocujące akumulator do notebooka.

3. Podłącz kabel akumulatora do płyty systemowej.

Demontowanie i montowanie

31

Kolejne kroki

1. Zainstaluj pokrywę dolną.

2. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera.

Moduły pamięci

Wymontowywanie modułów pamięci

Wymagania

1. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.

2. Wymontuj pokrywę dolną.

3. Wyjmij kabel akumulatora.

Informacje na temat zadania

Ilustracja przedstawia umiejscowienie modułu pamięci i sposób jego wymontowywania.

32 Demontowanie i montowanie

Kroki

1. Odklej pod kątem 90 stopni taśmę nad modułem pamięci.

2. Koniuszkami palców delikatnie odciągnij zaciski mocujące od modułu pamięci, aż moduł zostanie wysunięty.

3. Wyjmij moduł pamięci z gniazda na płycie systemowej.

Instalowanie modułów pamięci

Wymagania

W przypadku wymiany elementu przed wykonaniem procedury instalacji wymontuj wcześniej zainstalowany element.

Informacje na temat zadania

Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę instalacji modułu pamięci.

Kroki

1. Dopasuj wycięcie w module pamięci do wypustki w gnieździe.

2. Pewnie wsuń moduł pamięci do gniazda pod kątem.

3. Dociśnij moduł pamięci, aby go osadzić (charakterystyczne kliknięcie).

Demontowanie i montowanie

33

UWAGA: Jeśli nie usłyszysz kliknięcia, wyjmij moduł pamięci i zainstaluj go ponownie.

Kolejne kroki

1. Zainstaluj kabel akumulatora.

2. Zainstaluj pokrywę dolną.

3. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera.

Dysk SSD

Wymontowywanie dysku SSD M.2 2230

Wymagania

1. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.

2. Wymontuj pokrywę dolną.

3. Wyjmij kabel akumulatora.

Informacje na temat zadania

Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę wymontowywania napędu SSD M.2 2230.

Kroki

1. Wykręć jedną śrubę (M2x3) mocującą moduł dysku SSD do zestawu podpórki na nadgarstek.

2. Wysuń moduł dysku SSD z gniazda M.2.

Instalowanie wspornika dysku SSD

Wymagania

1. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.

2. Wymontuj pokrywę dolną.

3. Wyjmij kabel akumulatora.

4. Wymontuj dysk SSD M.2 2230.

34

Demontowanie i montowanie

Informacje na temat zadania

Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę instalowania wspornika dysku SSD.

Kroki

1. Przesuń i wyjmij wspornik dysku SSD z gniazda.

2. W zależności od typu dysku (M.2 2230/M.2 2242/M.2 2280) dopasuj i włóż wspornik dysku SSD do gniazda wspornika.

3. Zainstaluj dysk SSD.

Instalowanie dysku SSD M.2 2230

Wymagania

W przypadku wymiany elementu przed wykonaniem procedury instalacji wymontuj wcześniej zainstalowany element.

Informacje na temat zadania

Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę instalacji napędu SSD M.2 2230.

Demontowanie i montowanie

35

Kroki

1. Dopasuj i wsuń moduł dysku SSD do gniazda.

2. Wkręć jedną śrubę (M2x3) mocującą moduł dysku SSD do zestawu podpórki na nadgarstek i klawiatury.

Kolejne kroki

1. Zainstaluj kabel akumulatora.

2. Zainstaluj pokrywę dolną.

3. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera.

Bateria pastylkowa

Wymontowywanie baterii pastylkowej

Wymagania

1. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.

2. Wymontuj pokrywę dolną.

3. Wymontuj akumulator.

Informacje na temat zadania

Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę wyjmowania baterii pastylkowej.

Kroki

1. Odłącz kabel baterii pastylkowej od płyty systemowej.

2. Wyjmij kabel baterii pastylkowej z prowadnicy.

3. Odklej baterię pastylkową od zestawu podpórki na nadgarstek.

Instalowanie baterii pastylkowej

Wymagania

W przypadku wymiany elementu przed wykonaniem procedury instalacji wymontuj wcześniej zainstalowany element.

36

Demontowanie i montowanie

Informacje na temat zadania

Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę instalowania baterii pastylkowej.

Kroki

1. Przymocuj baterię pastylkową do gniazda w zestawie podpórki na nadgarstek.

2. Umieść kabel baterii pastylkowej w prowadnicy.

3. Podłącz kabel baterii pastylkowej do płyty systemowej.

Kolejne kroki

1. Zainstaluj akumulator.

2. Zainstaluj pokrywę dolną.

3. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera.

Karta sieci WLAN

Wymontowywanie karty sieci WLAN

Wymagania

1. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.

2. Wymontuj pokrywę dolną.

3. Wyjmij kabel akumulatora.

Informacje na temat zadania

Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę wymontowywania karty sieci WLAN.

Demontowanie i montowanie

37

Kroki

1. Wykręć śrubę (M2x3) mocującą wspornik karty WLAN do komputera.

2. Wyjmij wspornik karty sieci WLAN.

3. Odłącz kable antenowe od modułu WLAN.

4. Przesuń i wyjmij kartę sieci WLAN z gniazda.

Instalowanie karty sieci WLAN

Wymagania

W przypadku wymiany elementu przed wykonaniem procedury instalacji wymontuj wcześniej zainstalowany element.

Informacje na temat zadania

Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę instalacji karty sieci WLAN.

38

Demontowanie i montowanie

Kroki

1. Dopasuj wycięcie na karcie sieci WLAN do wypustki w gnieździe karty sieci WLAN i wsuń kartę do gniazda pod kątem.

2. Podłącz kable antenowe do karty sieci WLAN.

3. Dopasuj i umieść wspornik karty sieci WLAN, aby zamocować ją do płyty systemowej.

4. Wkręć jedną śrubę (M2x3) mocującą kartę sieci WLAN do płyty systemowej.

Kolejne kroki

1. Zainstaluj kabel akumulatora.

2. Zainstaluj pokrywę dolną.

3. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera.

Głośniki

Wymontowywanie głośników

Wymagania

1. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.

2. Wymontuj pokrywę dolną.

3. Wymontuj akumulator.

Demontowanie i montowanie

39

Informacje na temat zadania

Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę wymontowywania głośników.

Kroki

1. Odszukaj głośniki w komputerze.

2. Odłącz kabel głośnikowy od złącza na płycie systemowej.

3. Odklej taśmę mocującą kabel głośnikowy.

4. Wyjmij kable głośnikowe z zacisków w komputerze.

5. Wyjmij głośniki z komputera.

Instalowanie głośników

Wymagania

W przypadku wymiany elementu przed wykonaniem procedury instalacji wymontuj wcześniej zainstalowany element.

Informacje na temat zadania

Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę instalacji głośników.

40

Demontowanie i montowanie

Kroki

1. Znajdź wnęki na głośniki w komputerze.

2. Dopasuj i umieść głośniki w komputerze.

3. Podłącz kabel głośników do płyty systemowej.

4. Umieść kable głośnikowe w zaciskach w komputerze.

5. Przyklej taśmę mocującą kabel głośnikowy.

Kolejne kroki

1. Zainstaluj akumulator.

2. Zainstaluj pokrywę dolną.

3. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera.

Demontowanie i montowanie

41

Zestaw radiatora

Wymontowywanie zestawu radiatora

Wymagania

1. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.

2. Wymontuj pokrywę dolną.

3. Wymontuj akumulator.

Informacje na temat zadania

Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę wymontowywania radiatora.

Kroki

1. Znajdź wnękę na zestaw radiatora w komputerze.

2. Wykręć cztery śruby (M2x3) mocujące zestaw radiatora do komputera.

3. Wyjmij zespół radiatora z komputera.

UWAGA

: Pod radiatorem będzie znajdować się pasta termoprzewodząca.

Instalowanie zestawu radiatora

Wymagania

W przypadku wymiany elementu przed wykonaniem procedury instalacji wymontuj wcześniej zainstalowany element.

Informacje na temat zadania

Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę instalacji radiatora.

42

Demontowanie i montowanie

Kroki

1. Odszukaj gniazdo radiatora w komputerze.

2. Umieść zestaw radiatora w gnieździe.

UWAGA

3. Wkręć cztery śruby (M2x3) mocujące zestaw radiatora.

Kolejne kroki

1. Zainstaluj akumulator.

2. Zainstaluj pokrywę dolną.

3. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera.

: Pamiętaj, aby nałożyć pastę termoprzewodzącą na zestaw radiatora.

Wentylator systemowy

Wymontowywanie wentylatora systemowego

Wymagania

1. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.

2. Wymontuj pokrywę dolną.

3. Wyjmij kabel akumulatora.

4. Wymontuj kartę sieci WLAN.

Informacje na temat zadania

Ilustracja przedstawia umiejscowienie i procedurę wymontowywania wentylatora systemowego.

Demontowanie i montowanie

43

Kroki

1. Odszukaj wentylator systemowy w komputerze.

2. Wyjmij i odłącz kabel sieci bezprzewodowej.

3. Odłącz kabel wentylatora systemowego od płyty systemowej.

4. Wykręć dwie śruby (M2x3) mocujące wentylator systemowy do podpórki na nadgarstek.

5. Zdejmij wentylator z zestawu podpórki na nadgarstek.

Instalowanie wentylatora systemowego

Wymagania

W przypadku wymiany elementu przed wykonaniem procedury instalacji wymontuj wcześniej zainstalowany element.

Informacje na temat zadania

Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę instalacji wentylatora systemowego.

44

Demontowanie i montowanie

Kroki

1. Odszukaj wnękę na wentylator systemowy w komputerze.

2. Dopasuj i włóż wentylator systemowy do gniazda w zestawie podpórki na nadgarstek.

3. Wkręć dwie śruby (M2x3) mocujące wentylator systemowy do zestawu podpórki na nadgarstek.

4. Podłącz kabel wentylatora systemowego do płyty systemowej.

5. Poprowadź kabel sieci bezprzewodowej i podłącz go złącza na płycie systemowej.

Kolejne kroki

1. Zainstaluj kartę sieci WLAN.

2. Zainstaluj kabel akumulatora.

3. Zainstaluj pokrywę dolną.

4. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera.

Demontowanie i montowanie

45

Karta we/wy

Wymontowywanie płyty we/wy

Wymagania

1. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.

2. Wymontuj pokrywę dolną.

3. Wymontuj akumulator.

Informacje na temat zadania

Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę wymontowywania płyty we/wy.

Kroki

1. Umieść płytę WE/WY w komputerze.

2. Wykręć trzy śruby (M2,5x5) mocujące zawias wyświetlacza do komputera.

3. Unieś dźwignię z tworzywa sztucznego i odłącz kabel od komputera.

4. Wykręć dwie śruby (M2x2) mocujące panel WE/WY do komputera.

46

Demontowanie i montowanie

5. Wyjmij panel WE/WY z komputera.

Instalowanie panelu WE/WY

Wymagania

W przypadku wymiany elementu przed wykonaniem procedury instalacji wymontuj wcześniej zainstalowany element.

Informacje na temat zadania

Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę instalacji płyty we/wy.

Kroki

1. Umieść płytę WE/WY w komputerze.

2. Dopasuj i umieść panel WE/WY w komputerze.

3. Wkręć dwie śruby (M2x2) mocujące panel WE/WY do komputera.

4. Podłącz kabel do komputera.

5. Wkręć trzy śruby (M2,5x5) mocujące zawias do komputera.

Demontowanie i montowanie

47

Kolejne kroki

1. Zainstaluj akumulator.

2. Zainstaluj pokrywę dolną.

3. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera.

Złącze zasilania prądem stałym

Wymontowywanie złącza zasilania

Wymagania

1. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.

2. Wymontuj pokrywę dolną.

3. Wymontuj akumulator.

Informacje na temat zadania

Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę wymontowywania złącza zasilania.

48 Demontowanie i montowanie

Kroki

1. Odszukaj złącze zasilania w komputerze.

2. Wykręć śrubę (M2x3) i wyjmij metalowy wspornik zakrywający złącze wyświetlacza.

3. Wykręć trzy śruby (M2,5x5) i zdejmij zawias.

4. Odłącz kabel złącza zasilania od komputera i wykręć jedną śrubę (M2x3).

5. Wymontuj złącze wejściowe zasilania z komputera.

Instalowanie złącza zasilania

Wymagania

W przypadku wymiany elementu przed wykonaniem procedury instalacji wymontuj wcześniej zainstalowany element.

Informacje na temat zadania

Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę instalacji złącza zasilania.

Kroki

1. Odszukaj złącze zasilania w komputerze.

2. Wkręć śrubę (M2x3) i podłącz kabel zasilania do płyty systemowej.

Demontowanie i montowanie

49

3. Wkręć trzy śruby (M2,5x5), aby zamocować metalowy wspornik złącza zasilania.

4. Wkręć śrubę (M2x3), aby zamocować metalowy wspornik zakrywający złącze wyświetlacza.

Kolejne kroki

1. Zainstaluj akumulator.

2. Zainstaluj pokrywę dolną.

3. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera.

Kamera skierowana na zewnątrz

Wyjmowanie kamery tylnej

Wymagania

1. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.

2. Wymontuj pokrywę dolną.

3. Wymontuj akumulator.

4. Wymontuj radiator.

Informacje na temat zadania

Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie kamery tylnej w podpórce na nadgarstek i procedurę jej wymontowywania.

Kroki

1. Odszukaj w komputerze kamerę tylną.

2. Odklej kabel kamery tylnej.

UWAGA

3. Wykręć śrubę (M2x3) mocującą kamerę tylną do komputera.

4. Wyjmij kamerę tylną z komputera.

50

Demontowanie i montowanie

: Kabel kamery tylnej jest przymocowany do komputera za pomocą paska samoprzylepnego.

Instalowanie kamery tylnej

Wymagania

W przypadku wymiany elementu przed wykonaniem procedury instalacji wymontuj wcześniej zainstalowany element.

Informacje na temat zadania

Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie kamery tylnej w podpórce na nadgarstek oraz procedurę jej wymontowywania.

Kroki

1. Znajdź gniazdo kamery tylnej w komputerze.

2. Załóż kamerę tylną na komputer.

3. Wkręć śrubę (M2x3) mocującą kamerę tylną do komputera.

4. Podłącz kabel kamery do złącza na płycie systemowej.

Kolejne kroki

1. Zainstaluj radiator.

2. Zainstaluj akumulator.

3. Zainstaluj pokrywę dolną.

4. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera.

Przyciski tabliczki dotykowej

Wymontowywanie touchpada

Wymagania

1. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.

2. Wymontuj pokrywę dolną.

3. Wymontuj akumulator.

Demontowanie i montowanie

51

Informacje na temat zadania

Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę wymontowywania touchpada.

52 Demontowanie i montowanie

Kroki

1. Odszukaj touchpad w komputerze.

2. Otwórz zatrzask i odłącz kabel przelotowy klawiatury od płyty systemowej.

3. Otwórz zatrzask i odłącz kabel touchpada od złącza.

4. Odklej przezroczyste taśmy samoprzylepne.

5. Wykręć trzy śruby (M2x2) mocujące wspornik touchpada, a następnie zdejmij wspornik z podpórki na nadgarstek.

6. Odklej taśmy samoprzylepne.

7. Wykręć trzy śruby (M2x2) mocujące touchpad.

8. Zdejmij touchpad z płyty systemowej.

Instalowanie touchpada

Wymagania

W przypadku wymiany elementu przed wykonaniem procedury instalacji wymontuj wcześniej zainstalowany element.

Informacje na temat zadania

Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę instalacji akumulatora.

-

Demontowanie i montowanie

53

54 Demontowanie i montowanie

Kroki

1. Odszukaj touchpad w komputerze.

2. Otwórz zatrzask i podłącz kabel przelotowy klawiatury do płyty systemowej.

3. Przymocuj taśmy samoprzylepne.

4. Wkręć trzy śruby (M2x2) mocujące wspornik touchpada i dopasuj wspornik do podpórki na nadgarstek.

5. Otwórz zatrzask i podłącz kabel touchpada do złącza.

6. Wkręć trzy śruby (M2x2) mocujące touchpad.

7. Przyklej przezroczyste taśmy samoprzylepne.

8. Otwórz zatrzask i podłącz kabel przelotowy klawiatury do płyty systemowej.

Kolejne kroki

1. Zainstaluj akumulator.

2. Zainstaluj pokrywę dolną.

3. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera.

Płyta systemowa

Wymontowywanie płyty systemowej

Wymagania

1. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.

2. Wymontuj pokrywę dolną.

3. Wymontuj akumulator.

4. Wymontuj moduły pamięci.

5. Wymontuj dysk SSD.

6. Wymontuj kartę sieci WLAN.

7. Wymontuj radiator.

Informacje na temat zadania

Ilustracja przedstawia umiejscowienie i procedurę wymontowywania płyty systemowej.

Demontowanie i montowanie

55

56 Demontowanie i montowanie

Kroki

1. Odszukaj płytę systemową w komputerze.

2. Wykręć śrubę (M2x3) i wyjmij metalowy wspornik zakrywający złącze wyświetlacza.

3. Wykręć trzy śruby (M2,5x5) i zdejmij zawias.

4. Odklej taśmę i wyjmij kabel ekranu dotykowego z zatrzasku. Unieś kabel ED i wyjmij kabel wyświetlacza z zatrzasku na płycie
systemowej.

5. Odklej taśmę i wyjmij kamerę tylną z zatrzasku.

6. Wyjmij kabel, odłącz kabel karty bezprzewodowej i odłącz kabel wentylatora systemowego od złączy na płycie systemowej.

7. Odłącz kabel panelu WE/WY, kabel przelotowy klawiatury oraz kabel touchpada od zatrzasku.

8. Zwolnij kabel baterii pastylkowej z zatrzasku.

9. Wykręć dwie śruby (M2x5) mocujące metalowy wspornik do komputera.

10. Wykręć dwie śruby (M2x2) mocujące płytę systemową do zestawu podpórki na nadgarstek i klawiatury.

11. Wyjmij płytę systemową z zestawu podpórki na nadgarstek i klawiatury.

Instalowanie płyty systemowej

Wymagania

W przypadku wymiany elementu przed wykonaniem procedury instalacji wymontuj wcześniej zainstalowany element.

Demontowanie i montowanie

57

Informacje na temat zadania

Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę instalacji płyty systemowej.

58 Demontowanie i montowanie

Kroki

1. Odszukaj wnękę na płytę systemową w komputerze.

2. Włóż złącza płyty systemowej do otworów w zestawie podpórki na nadgarstek i klawiatury, a następnie dopasuj otwory na śruby w
płycie systemowej do otworów w zestawie podpórki na nadgarstek i klawiatury.

3. Wkręć dwie śruby (M2x2) mocujące płytę systemową do zestawu podpórki na nadgarstek i klawiatury.

4. Wkręć dwie śruby (M2x5) mocujące metalowy wspornik do komputera.

5. Podłącz kabel baterii pastylkowej do zatrzasku.

6. Podłącz kabel panelu WE/WY, kabel przelotowy klawiatury oraz kabel touchpada do zatrzasku.

7. Poprowadź i podłącz kabel sieci bezprzewodowej oraz kabel wentylatora systemowego do złączy na płycie systemowej.

8. Przyklej taśmę samoprzylepną i podłącz kabel ekranu dotykowego do zatrzasku. Podłącz kabel ED i podłącz kabel wyświetlacza do
zatrzasku na płycie systemowej.

9. Przyklej taśmę samoprzylepną i podłącz kabel kamery tylnej do zatrzasku.

10. Wkręć trzy śruby (M2,5x5) mocujące zawias.

11. Wkręć śrubę (M2x3) mocującą metalowy wspornik.

Kolejne kroki

1. Zainstaluj radiator.

2. Zainstaluj kartę sieci WLAN.

3. Zainstaluj dysk SSD.

4. Zainstaluj moduły pamięci.

5. Zainstaluj akumulator.

6. Zainstaluj pokrywę dolną.

7. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera.

Demontowanie i montowanie

59

Zestaw wyświetlacza

Wymontowywanie zestawu wyświetlacza

Wymagania

1. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.

2. Wymontuj pokrywę dolną.

3. Wymontuj akumulator.

4. Wymontuj kartę sieci WLAN.

Informacje na temat zadania

Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę wymontowywania wentylatora zestawu wyświetlacza.

60 Demontowanie i montowanie

Kroki

1. Zlokalizuj zawiasy wyświetlacza w komputerze.

2. Wykręć sześć śrub (M2,5x5) mocujących zawiasy wyświetlacza do obudowy komputera.

3. Otwórz zawiasy wyświetlacza pod kątem 90 stopni i nieco otwórz wyświetlacz.

4. Przesuń i wyjmij zestaw podpórki na nadgarstek i klawiatury z zestawu wyświetlacza.

Instalowanie zestawu wyświetlacza

Wymagania

W przypadku wymiany elementu przed wykonaniem procedury instalacji wymontuj wcześniej zainstalowany element.

Informacje na temat zadania

Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę instalacji elementu.

Demontowanie i montowanie

61

62 Demontowanie i montowanie

Kroki

1. Połóż zestaw wyświetlacza na płaskiej i czystej powierzchni.

2. Wyrównaj i umieść zestaw podpórki na nadgarstek i klawiatury na zestawie wyświetlacza.

3. Zamknij zawiasy wyświetlacza, korzystając z wypustek.

4. Podłącz kabel wyświetlacza do płyty systemowej i przymocuj kabel taśmą.

5. Umieść metalowy wspornik EDP na złączu kabla wyświetlacza.

6. Wkręć sześć śrub (M2,5x5) mocujących zawiasy wyświetlacza do obudowy komputera.

Kolejne kroki

1. Zainstaluj akumulator.

2. Zainstaluj pokrywę dolną.

3. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera.

Panel LCD

Wymontowywanie panelu LCD

Wymagania

1. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Przed przystąpieniem do serwisowania komputera.

2. Wymontuj zestaw wyświetlacza.

Demontowanie i montowanie

63

Informacje na temat zadania

Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę wymontowywania panelu LCD.

Kroki

1. Rysikiem z tworzywa sztucznego podważ zagłębienia w pobliżu zawiasów.

2. Kontynuuj podważanie wzdłuż wszystkich stron.

3. Unieś panel LCD.

Instalowanie panelu LCD

Wymagania

W przypadku wymiany elementu przed wykonaniem procedury instalacji wymontuj wcześniej zainstalowany element.

Informacje na temat zadania

Na ilustracji przedstawiono umiejscowienie i procedurę instalacji elementu.

64

Demontowanie i montowanie

Kroki

1. Dopasuj panel LCD do pokrywy tylnej.

2. Odchyl zawiasy i zainstaluj je na pokrywie tylnej.

UWAGA

zestawu panelu wyświetlacza.

Kolejne kroki

1. Zainstaluj zestaw wyświetlacza.

2. Wykonaj procedurę przedstawioną w sekcji Po zakończeniu serwisowania komputera.

: Przed przystąpieniem do zatrzaśnięcia boków zestawu upewnij się, że wsunięto zaczepy w górnej części

Demontowanie i montowanie

65

5

Diagnostyka

W tym rozdziale opisano wbudowane funkcje rozwiązywania problemów umożliwiające diagnostykę systemów firmy Dell. Rozdział zawiera
też instrukcje wywoływania oraz szczegółowe informacje na temat poszczególnych metod diagnostycznych.

Tematy:

• Diagnostyka ePSA

• Wyłączanie i włączanie karty Wi-Fi

• Lampki diagnostyczne

• M-BIST

• Automatyczna naprawa

• Odzyskiwanie systemu BIOS

• Wbudowany autotest wyświetlacza LCD

Diagnostyka ePSA

Test diagnostyczny ePSA obejmuje pełną kontrolę elementów sprzętowych. Test ePSA jest wbudowany w systemie BIOS i uruchamiany
wewnętrznie przez system BIOS. Wbudowana diagnostyka systemu zawiera szereg opcji dotyczących określonych urządzeń i grup
urządzeń, które umożliwiają:

• Uruchamianie testów automatycznie lub w trybie interaktywnym

• Powtarzanie testów

• Wyświetlanie i zapisywanie wyników testów

• Wykonywanie wyczerpujących testów z dodatkowymi opcjami oraz wyświetlanie dodatkowych informacji o wykrytych awariach
urządzeń

• Wyświetlanie komunikatów o stanie z informacjami o pomyślnym lub niepomyślnym zakończeniu testów

• Wyświetlanie komunikatów o błędach z informacjami o problemach wykrytych podczas testowania sprzętu

UWAGA

Rozpoczną się testy diagnostyczne wszystkich wykrytych urządzeń.

: Pojawi się okno Enhanced Pre-boot System Assessment z listą wszystkich urządzeń wykrytych w komputerze.

Przeprowadzanie testu diagnostycznego ePSA

Wywołaj testy diagnostyczne za pomocą jednej z proponowanych niżej metod:

• Podczas uruchamiania komputera, gdy widoczny jest ekran powitalny firmy Dell, naciskaj klawisz F12, aż pojawi się komunikat
Wybrano rozruch w trybie diagnostycznym.

• W menu jednorazowego rozruchu systemu użyj przycisków strzałek w górę/dół, aby wybrać opcję Diagnostyka, a następnie

naciśnij klawisz Enter.

• Naciśnij i przytrzymaj klawisz Fn, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby uruchomić komputer.

Interfejs narzędzia ePSA.

Ta część zawiera informacje na temat podstawowego i zaawansowanego ekranu narzędzia ePSA 3.0.

Po uruchomieniu narzędzia ePSA pojawia się ekran podstawowy. Możesz przejść do ekranu zaawansowanego za pomocą ikony strzałki na
dole. Na ekranie zaawansowanym wykryte urządzenia są widoczne w lewej kolumnie. Uwzględnianie/wykluczanie określonych testów jest
możliwe tylko w trybie interaktywnym.

Ekran podstawowy narzędzia ePSA

Ekran podstawowy ma minimalny zestaw elementów sterujących, który umożliwia łatwą nawigację w celu uruchomienia lub zatrzymania
diagnostyki.

66 Diagnostyka

Ekran zaawansowany narzędzia ePSA

Ekran zaawansowany umożliwia bardziej specjalistyczne testowanie i zawiera więcej szczegółowych informacji na temat ogólnego stanu
systemu. Do tego ekranu można przejść, przesuwając palec w lewo na ekranie dotykowym lub klikając przycisk następnej strony w prawym
dolnym rogu ekranu podstawowego.

Diagnostyka

67

Uruchamianie testu wybranego urządzenia lub określonego
testu

1. Jeśli chcesz wykonać test określonego urządzenia, naciśnij klawisz Esc, a następnie kliknij przycisk Tak, aby zatrzymać wykonywany
test diagnostyczny.

2. Wybierz urządzenie w lewym okienku, a następnie kliknij przycisk Przeprowadź testy lub w sekcji Opcje zaawansowane wybierz
testy do uwzględnienia lub wykluczenia.

Komunikaty o błędach w testach ePSA

Gdy narzędzie diagnostyczne Dell ePSA wykrywa błąd, test jest wstrzymywany i pojawia się następujące okno:

68

Diagnostyka

• Odpowiedź Tak powoduje przejście do testowania kolejnego urządzenia. Szczegółowe informacje o błędzie będą dostępne w raporcie
końcowym.

• Odpowiedź Nie powoduje zatrzymanie testów diagnostycznych bez testowania pozostałych urządzeń.

• Odpowiedź Ponów próbę powoduje zignorowanie błędu i powtórzenie ostatniego testu.

Zapisz kod błędu za pomocą kodu weryfikacyjnego lub kodu QR i skontaktuj się z firmą Dell

UWAGA

przycisk w prawym dolnym rogu okna błędu.

UWAGA: Testy niektórych urządzeń wymagają interwencji użytkownika. Podczas wykonywania testów diagnostycznych

nie należy odchodzić od komputera.

: W ramach nowej funkcji można teraz wyciszyć sygnał dźwiękowy towarzyszący wystąpieniu błędu, klikając

Narzędzia do weryfikacji

Ta sekcja zawiera informacje na temat weryfikacji kodu błędu ePSA.

Weryfikacji kodu błędu można dokonać na dwa sposoby:

• Internetowe narzędzie do weryfikacji kodów ePSA.

• Skanowanie kodu QR za pomocą aplikacji QR na smartfonie.

Narzędzie do weryfikacji kodów błędów testu ePSA

Instrukcja obsługi

Kroki

1. Narzędzie służy do uzyskiwania informacji na podstawie kodów błędów narzędzia ePSA.

Diagnostyka

69

2. Przejdź do internetowego narzędzia do weryfikacji kodów ePSA.

3. Wpisz kod błędu, kod weryfikacyjny oraz kod Service Tag. Numer seryjny części jest opcjonalny.

UWAGA

4. Po wpisaniu wszystkich potrzebnych informacji kliknij przycisk Wyślij.

70

Diagnostyka

: Użyj tylko ostatnich 3 lub 4 cyfr kodu błędu (wpisz 0142 lub 142 zamiast 2000-0142).

Wyniki

Przykład prawidłowego kodu błędu

Po wprowadzeniu prawidłowych informacji w narzędziu internetowym pojawi się powyższy ekran zawierający następujące informacje:

Diagnostyka

71

• Potwierdzenie kod błędu i wynik

• Sugerowana wymiana części

• Status ochrony gwarancyjnej firmy Dell przysługującej klientowi

• Numer referencyjny zgłoszenia, jeśli istnieje otwarte zgłoszenie serwisowe dla tego kodu Service Tag

Przykład nieprawidłowego kodu błędu

Aplikacja do weryfikacji kodów QR

Informacje na temat zadania

Zamiast korzystać z narzędzia internetowego, można też zweryfikować kod błędu, skanując kod QR za pomocą aplikacji QR na smartfonie.

Kroki

1. Uzyskiwanie kodu QR na ekranie błędu narzędzia ePSA.

2. Kod QR można zeskanować za pomocą dowolnej aplikacji do skanowania kodów QR na smartfonie.

72

Diagnostyka

3. Aplikacja skanująca kod QR przeskanuje kod i automatycznie wygeneruje łącze do strony internetowej. Kliknij łącze, aby kontynuować.

Diagnostyka

73

Wyniki

Wygenerowane łącze prowadzi do witryny pomocy technicznej firmy Dell, która zawiera następujące informacje:

• Potwierdzenie kod błędu i wynik

• Sugerowana wymiana części

• Status ochrony gwarancyjnej firmy Dell przysługującej klientowi

• Numer referencyjny zgłoszenia, jeśli istnieje otwarte zgłoszenie serwisowe dla tego kodu Service Tag

74

Diagnostyka

Wyłączanie i włączanie karty Wi-Fi

Informacje na temat zadania

Jeśli komputer nie ma dostępu do Internetu z powodu problemów z łącznością Wi-Fi, spróbuj wyłączyć i włączyć kartę Wi-Fi. W tej
procedurze opisano sposób wyłączania i włączania karty Wi-Fi:

UWAGA

Kroki

1. Wyłącz komputer.

2. Wyłącz modem.

3. Wyłącz router bezprzewodowy.

4. Poczekaj 30 sekund.

5. Włącz router bezprzewodowy.

6. Włącz modem.

7. Włącz komputer.

: Niektórzy dostawcy usług internetowych (ISP) zapewniają urządzenie łączące funkcje routera i modemu.

Lampki diagnostyczne

Zamiast kodów dźwiękowych błędy są sygnalizowane za pomocą dwukolorowej lampki LED naładowania akumulatora/stanu. Wskaźnik ten
miga na pomarańczowo, a następnie na biało, zgodnie z określonym wzorem. Następnie wzór migania powtarza się.

Diagnostyka

75

UWAGA: Wzór diagnostyczny składa się z dwucyfrowej liczby reprezentowanej przez pierwszą serię mignięć lampki LED

(od 1 do 9) w kolorze pomarańczowym, trwającej 1,5 sekundy przerwy z nieaktywną lampką oraz kolejnej serii mignięć
(od 1 do 9) w kolorze białym. Potem następuje trwająca 3 sekundy przerwa z nieaktywną diodą, a następnie wzór się
powtarza. Każde mignięcie diody LED trwa 1,5 sekundy.

System nie zostanie wyłączony, gdy wyświetlane są kody błędów diagnostycznych.

Informacje na temat kodów błędów diagnostycznych zawsze zastępują inne funkcje diod LED. Na przykład kody baterii dla niskiego
poziomu naładowania baterii lub dla awarii baterii w notebooku nie zostaną wyświetlone, gdy wyświetlane są informacje na temat kodów
błędów diagnostycznych.

Tabela 7. Lampki diagnostyczne

Wzór migania Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
Światł

o
burszt
ynowe

2 1 Awaria procesora Zainstaluj płytę systemową.

2 2 Awaria płyty systemowej, która obejmuje awarię systemu BIOS lub

2 3. Nie wykryto pamięci operacyjnej (RAM) Sprawdź, czy moduł pamięci jest

2 4 Awaria pamięci RAM Zainstaluj moduł pamięci.

2 5 Zainstalowano nieprawidłowy moduł pamięci. Zainstaluj moduł pamięci.

2 6 Błąd płyty systemowej/mikroukładu Zainstaluj płytę systemową.

2 7 Awaria wyświetlacza LCD Wymień wyświetlacz LCD.

2 8 Awaria szyny zasilającej wyświetlacza LCD Zainstaluj płytę systemową.

3. 1 Awaria baterii CMOS Wymień baterię RTS.

3. 2 Awaria karty lub mikroukładu wideo/PCI Zainstaluj płytę systemową.

3. 3. Nie odnaleziono obrazu odzyskiwania systemu BIOS Zainstaluj najnowszą wersję systemu BIOS.

3. 4 Obraz przywracania systemu BIOS został znaleziony, ale jest

Biały

błąd pamięci ROM

nieprawidłowy

Zainstaluj najnowszą wersję systemu BIOS.
Jeśli problem nie ustąpi, wymień płytę
systemową.

zainstalowany poprawnie. Jeśli problem nie
ustąpi, wymień moduł pamięci.

Jeśli problem nie ustąpi, wymień płytę
systemową.

Zainstaluj najnowszą wersję systemu BIOS.
Jeśli problem nie ustąpi, wymień płytę
systemową.

UWAGA: W przypadku wzoru diagnostycznego: 2 mignięcia na pomarańczowo i 8 mignięć na biało należy podłączyć

zewnętrzny monitor, aby określić, czy awaria dotyczy płyty systemowej czy kontrolera grafiki.

M-BIST

Wbudowane narzędzie diagnostyczne M-BIST dokładniej wykrywające awarie płyty systemowej.

UWAGA

Uruchamianie testu M-BIST

UWAGA

korzystać tylko z akumulatora.

1. Aby rozpocząć test M-BIST, naciśnij i przytrzymaj klawisz M na klawiaturze oraz przycisk zasilania.

2. Gdy klawisz M oraz przycisk zasilania są jednocześnie wciśnięte, wskaźnik LED akumulatora może być w jednym z dwóch stanów:

76

: Autotest M-BIST można ręcznie zainicjować przed testem POST.

: Aby zainicjować test M-BIST, komputer musi być wyłączony. Może być podłączony do zasilania sieciowego lub

Diagnostyka

a. Nie świeci: nie wykryto problemu z płytą systemową.
b. Świeci na żółto: wykryto problem z płytą systemową.

Automatyczna naprawa

Wprowadzenie

Informacje na temat zadania

Automatyczna naprawa umożliwia przywrócenie działania systemu Dell Latitude w przypadku braku testu POST / braku zasilania / braku
obrazu.

Instrukcja automatycznej naprawy

Kroki

1. Wyjmij główny akumulator i odłącz zasilacz sieciowy.

2. Odłącz baterię systemu CMOS.

3. Rozładuj pozostałe ładunki elektryczne. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 10 sekund lub pozostaw system w stanie
spoczynku przez 45 sekund.

4. Upewnij się, że bateria CMOS i akumulator podstawowy nie są podłączone do systemu.

5. Podłącz zasilacz sieciowy. System automatycznie włączy się po podłączeniu zasilacza sieciowego.

6. System przez chwilę będzie włączony z pustym ekranem, a następnie automatycznie wyłączy się. Zwrócić uwagę na wskaźniki LED
(zasilania, sieci Wi-Fi i dysku twardego). Powinny zaświecić się.

7. System dwukrotnie uruchomi się ponownie, a za trzecim razem nastąpi rozruch.

8. Z powrotem podłącz do systemu baterię CMOS i zasilacz sieciowy.

9. Jeśli automatyczna naprawa spowoduje rozwiązanie problemu, zaktualizuj komputer do najnowszej wersji systemu BIOS i wykonaj test
ePSA w celu zapewnienia prawidłowego działania systemu.

Przykład

UWAGA

:

• Przed przystąpieniem do montażu lub demontażu jakiegokolwiek sprzętu należy wykonać kopię zapasową danych.

• Instrukcje dotyczące sposobu wymontowywania lub instalowania części zawiera sekcja Montaż i demontaż.

• Przed rozpoczęciem pracy z komputerem zastosuj się do instrukcji dotyczących bezpieczeństwa.

Obsługiwane modele Latitude

Informacje na temat zadania

UWAGA

• Przed wymianą płyty systemowej należy koniecznie wykonać procedurę automatycznej naprawy.

• Automatycznej naprawy Latitude można nie wykonywać, jeśli dostęp do baterii pastylkowej wymaga całkowitego

• W przypadku komputerów z serii Latitude E7 (XX70) należy zacząć od przywrócenia systemu BIOS 2.0.

• W celu skrócenia czasu potrzebnego na rozwiązywanie problemów z wykorzystaniem automatycznej naprawy nie jest

• Nie należy dotykać dostępnych elementów ani płyty systemowej, aby uniknąć zwarć i wyładowań elektrycznych.

• Jeśli automatyczna naprawa nie spowoduje rozwiązania problemu, należy wymienić płytę systemową.

UWAGA:

:

rozebrania systemu na części.

konieczny ponowny montaż systemu. Można zainicjować automatyczną naprawę nawet wtedy, gdy komputer jest
otwarty, a płyta systemowa — widoczna.

Diagnostyka 77

Działanie przedstawiciela bezpośredniego: przedstawiciel bezpośredni powinien zachęcić klienta do wykonania tego
kroku przed zdiagnozowaniem problemu jako awarii płyty głównej. Jeśli klient nie czuje się na siłach, aby wykonać
automatyczną naprawę, należy udokumentować utworzenie wysyłki w systemie 5GL. Technikom na miejscu należy
zalecić wykonanie automatycznej naprawy jako jedną z obowiązkowych czynności początkowych. Należy również
zalecić, aby w razie niepowodzenia procedury automatycznej naprawy przeszli do standardowego rozwiązywania
problemów, a dopiero potem do wymiany części.

Działanie technika na miejscu: wykonanie automatycznej naprawy Latitude jest jedną z obowiązkowych czynności
początkowych. W razie niepowodzenia procedury automatycznej naprawy należy przejść do standardowego
rozwiązywania problemów, a dopiero potem do wymiany części. Wyniki automatycznej naprawy należy udokumentować
w logu zamknięcia zgłoszenia (jako powodzenie lub niepowodzenie).

Odzyskiwanie systemu BIOS

Odzyskiwanie systemu BIOS ma na celu naprawę głównego systemu BIOS. Jest niemożliwe, jeśli proces rozruchu jest uszkodzony.
Odzyskiwanie systemu BIOS jest niemożliwe w razie uszkodzenia pamięci (EC, ME) lub usterki sprzętowej. Obraz odzyskiwania systemu
BIOS powinien zawsze być dostępny na niezaszyfrowanej partycji na dysku twardym.

Funkcja instalowania starszej wersji systemu BIOS

Na dysku twardym są zapisane dwie wersje obrazu systemu BIOS:

• Aktualny system BIOS (stary)

• System BIOS aktualizacji (nowy).

Starsza wersja jest już zapisana na dysku twardym. System BIOS dodaje nową wersję na dysku twardym, utrzymuje starą wersję i usuwa
inne istniejące wersje. Na przykład wersje A00 i A02 są już na dysku twardym, a system BIOS działa w wersji A02. System BIOS dodaje
wersję A04, utrzymuje wersję A02 i usuwa wersję A00. Utrzymywanie dwóch wersji systemu BIOS umożliwia wycofanie aktualizacji
systemu BIOS.

Jeśli nie można zapisać pliku odzyskiwania (brak miejsca na dysku twardym), system BIOS ustawia znacznik informujący o tej sytuacji.
Znacznik jest resetowany, jeśli później zapisanie pliku odzyskiwania staje się możliwe. System BIOS powiadamia użytkownika podczas testu
POST i w konfiguracji systemu BIOS, że możliwość odzyskiwania systemu BIOS jest ograniczona. Przywracanie systemu BIOS z dysku
twardego może być niemożliwe, nadal jednak możliwa jest operacja odzyskiwania systemu za pomocą dysku USB.

W przypadku nośnika USB: katalog główny lub „\”

BIOS_IMG.rcv: obraz odzyskiwania zapisany na nośniku USB.

Przywracanie systemu BIOS z dysku twardego

Informacje na temat zadania

UWAGA

Dell i dostępne do użytku.

UWAGA: Upewnij się, że w systemie operacyjnym są widoczne rozszerzenia typów plików.

Kroki

1. Przejdź do lokalizacji pliku wykonywanego (.exe) aktualizacji systemu BIOS.

2. Zmień nazwy plików wykonywalnych systemu BIOS na BIOS_PRE.rcv (dla wcześniejszej wersji systemu BIOS) i BIOS_CUR.rcv (dla
najnowszej wersji systemu BIOS).
Jeśli na przykład plik z najnowszą wersją ma nazwę PowerEdge_T30_1.0.0.exe, zmień nazwę na BIOS_CUR.rcv, a jeśli plik z
poprzednią wersją ma nazwę PowerEdge_T30_0.0.9.exe, zmień ją na BIOS_PRE.rcv.

3. Odłącz kabel dysku twardego i zainstaluj dysk twardy w innym systemie, który ma w pełni sprawny system operacyjny.

78

: Sprawdź, czy masz poprzednią oraz najnowszą wersję systemu BIOS pobrane z witryny pomocy technicznej

UWAGA

a. Jeśli dysk twardy jest nowy, nie będzie na nim zainstalowanego systemu operacyjnego.
b. Jeśli dysk twardy został fabrycznie podzielony na partycje, będzie miał partycję odzyskiwania.

Diagnostyka

:

4. Uruchom system operacyjny Microsoft Windows i wykonaj następujące czynności, aby skopiować plik odzyskiwania systemu BIOS na
partycję odzyskiwania.

a) Otwórz okno wiersza poleceń systemu Windows.
b) W wierszu poleceń wpisz diskpart, aby uruchomić narzędzie Microsoft DiskPart.
c) W wierszu poleceń wpisz list disk, aby wyświetlić listę dostępnych dysków twardych.

Wybierz dysk twardy, który został zainstalowany w kroku 3.
d) W wierszu poleceń wpisz list partition, aby wyświetlić partycje dostępne na tym dysku twardym.
e) Wybierz opcję Partition 1, która powinna być widoczna jako Partycja odzyskiwania. Partycja ma rozmiar 39 MB.
f) W wierszu poleceń wpisz set id=07, aby ustawić identyfikator partycji.

UWAGA: Partycja będzie widoczna dla systemu operacyjnego jako Dysk lokalny (E), umożliwiając zapis i odczyt

danych.

g) Utwórz na dysku lokalnym (E) folder E:\EFI\Dell\BIOS\Recovery.
h) Skopiuj oba pliki systemu BIOS ( BIOS_CUR.rcv i BIOS_PRE.rcv) do folderu Recovery na dysku lokalnym (E).
i) W oknie wiesza poleceń przy monicie DISKPART wpisz set id=DE.

Po wykonaniu tego polecenia partycja dysk lokalny (E) nie będzie dostępna dla systemu operacyjnego.

5. Wyłącz system, wyjmij dysk twardy i zainstaluj go w oryginalnym komputerze.

6. Uruchom system w trybie konfiguracji. W sekcjiKonserwacja i Odzyskiwanie systemu BIOS upewnij się, że włączona jest opcja
Odzyskiwanie systemu BIOS z dysku twardego.

7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wyłączyć komputer.

8. Trzymając wciśnięte klawisze Ctrl i Esc, naciśnij przycisk zasilania, aby uruchomić system. Trzymaj wciśnięte klawisze Ctrl i Esc, aż
pojawi się strona
Upewnij się, że jest wybrany przycisk Odzyskiwanie systemu BIOS, i kliknij przycisk Kontynuuj, aby rozpocząć procedurę
przywracania systemu BIOS.

Menu odzyskiwania systemu BIOS.

Przywracanie systemu BIOS z nośnika USB

Informacje na temat zadania

UWAGA

UWAGA: Pobierz najnowszą wersję systemu BIOS z witryny pomocy technicznej firmy Dell i zapisz ją w systemie.

Kroki

1. Przejdź do lokalizacji pobranego pliku wykonywanego (.exe) aktualizacji systemu BIOS.

2. Zmień nazwę pliku na BIOS_IMG.rcv.
Jeśli na przykład nazwa pliku to PowerEdge_T30_0.0.5.exe, należy zmienić ją na BIOS_IMG.rcv

3. Skopiuj plik BIOS_IMG.rcv do katalogu głównego nośnika USB.

4. Jeśli dysk USB nie jest podłączony, podłącz go do komputera, uruchom komputer ponownie, naciśnij klawisz F2, aby przejść do
konfiguracji systemu, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby wyłączyć system.

5. Uruchom ponownie komputer.

6. Podczas uruchamiania systemu naciśnij kombinację klawiszy Ctrl+Esc, trzymając wciśnięty przycisk zasilania, aż pojawi się okno
dialogowe Menu przywracania systemu BIOS.

7. Kliknij przycisk Kontynuuj, aby rozpocząć proces przywracania systemu BIOS.

8. Wybierz ścieżkę na nośniku USB, w której zapisany jest plik przywracania systemu BIOS (katalog główny lub "\") i postępuj zgodnie z
instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

: Upewnij się, że w systemie operacyjnym są widoczne rozszerzenia typów plików.

UWAGA

do odzyskiwania.

: Upewnij się, że w oknie dialogowym Menu odzyskiwania systemu BIOS zaznaczona jest opcja System BIOS

Diagnostyka

79

Wbudowany autotest wyświetlacza LCD

Omówienie: wbudowany autotest wyświetlacza LCD
(BIST)

Notebooki firmy Dell mają wbudowane narzędzie diagnostyczne, które pomaga ustalić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest
wynikiem problemu z ekranem LCD, czy też ustawieniami karty graficznej (GPU) i komputera.

W przypadku dostrzeżenia nieprawidłowości na ekranie (np. migotania, zniekształcenia obrazu, problemów z jasnością, niewyraźnego lub
zamazanego obrazu, poziomych lub pionowych linii, zanikania kolorów) zawsze dobrym nawykiem jest odizolowanie problemów z ekranem
LCD za pomocą testu BIST.

Wywoływanie testu BIST wyświetlacza LCD

1. Wyłącz zasilanie notebooka firmy Dell.

2. Odłącz wszystkie urządzenia peryferyjne podłączone do notebooka. Podłącz zasilacz sieciowy (ładowarkę) do notebooka.

3. Upewnij się, że ekran LCD jest czysty (brak cząsteczek kurzu na powierzchni ekranu).

4. Naciśnij i przytrzymaj klawisz D i włącz komputer w celu wejścia do wbudowanego autotestu wyświetlacza LCD (BIST). Trzymaj
wciśnięty klawisz D do momentu wyświetlenia kolorowych pasków na wyświetlaczu LCD.

5. Na ekranie pojawi się wiele kolorowych pasków, a kolor na całym ekranie zmieni się na czerwony, zielony i niebieski.

6. Dokładnie sprawdź ekran pod kątem nieprawidłowości.

7. Naciśnij klawisz Esc, aby zakończyć.

UWAGA

celu potwierdzenia prawidłowego funkcjonowania ekranu LCD.

: Narzędzie Dell ePSA po uruchomieniu rozpoczyna test BIST wyświetlacza, oczekując działania użytkownika w

80 Diagnostyka

Uzyskiwanie pomocy i kontakt z firmą Dell

Narzędzia pomocy technicznej do samodzielnego
wykorzystania

Aby uzyskać informacje i pomoc dotyczącą korzystania z produktów i usług firmy Dell, można skorzystać z następujących zasobów
internetowych:

Tabela 8. Narzędzia pomocy technicznej do samodzielnego wykorzystania

6

Narzędzia pomocy technicznej do samodzielnego
wykorzystania

Informacje o produktach i usługach firmy Dell www.dell.com

Aplikacja Pomoc i wsparcie Dell

Korzystanie z pomocy W usłudze wyszukiwania systemu Windows wpisz Help and

Pomoc online dla systemu operacyjnego www.dell.com/support/windows

Informacje o rozwiązywaniu problemów, podręczniki, instrukcje
konfiguracji, dane techniczne produktów, blogi pomocy technicznej,
sterowniki, aktualizacje oprogramowania itd.

Artykuły bazy wiedzy Dell Knowledge Base dotyczące różnych
kwestii związanych z komputerem

Zapoznaj się z następującymi informacjami dotyczącymi produktu:

• Dane techniczne produktu

• System operacyjny

• Konfigurowanie i używanie produktu

• Kopie zapasowe danych

• Diagnostyka i rozwiązywanie problemów

• Przywracanie ustawień fabrycznych i systemu

• Informacje o systemie BIOS

Lokalizacja zasobów

Support, a następnie naciśnij klawisz Enter.

www.dell.com/support

1. Przejdź do strony internetowej www.dell.com/support.

2. Wpisz temat lub słowo kluczowe w polu Wyszukiwanie.

3. Kliknij przycisk Wyszukiwanie, aby wyświetlić powiązane
artykuły.

Zobacz Ja i mój Dell na stronie internetowej www.dell.com/

support/manuals.

W celu zlokalizowania zasobów Ja i mój Dell dotyczących produktu
zidentyfikuj produkt za pomocą jednej z następujących czynności:

• Wybierz opcję Wykryj mój produkt.

• Znajdź produkt za pośrednictwem menu rozwijanego,
korzystając z opcji Wyświetl produkty.

• Wprowadź kod Service Tag lub Identyfikator produktu na
pasku wyszukiwania.

Kontakt z firmą Dell

Aby skontaktować się z działem sprzedaży, pomocy technicznej lub obsługi klienta firmy Dell, zobacz www.dell.com/contactdell.

UWAGA

regionie.

UWAGA: Jeśli nie masz aktywnego połączenia z Internetem, informacje kontaktowe możesz znaleźć na fakturze, w

dokumencie dostawy, na rachunku lub w katalogu produktów firmy Dell.

: Dostępność usług różni się w zależności od produktu i kraju, a niektóre z nich mogą być niedostępne w Twoim

Uzyskiwanie pomocy i kontakt z firmą Dell 81