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Modelo PP39S
INSPIRON™ 910
GUIA DE CONFIGURAÇÃO
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Notas, Avisos e Advertências
NOTA: uma NOTA fornece informações importantes que o ajudam a usar melhor o computador.
AVISO: um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados
e ensina como evitar o problema.
ADVERTÊNCIA: uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de dano à propriedade, lesão pessoal
ou risco de morte.
__________________
As informações deste documento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio.
© 2008 Dell Inc. Todos os direitos reservados.
É proibida a reprodução destes materiais sem permissão por escrito da Dell Inc.
Marcas comerciais mencionadas neste texto:
Dell
, o logo
DELL, Inspiron, YOURS IS HERE
e
DellConnect
são marcas comerciais
da Dell Inc.;
Intel
e
Atom
são marcas comerciais registradas e
Core
é marca comercial da Intel Corporation;
Microsoft, Windows
e
Windows XP
são marcas comerciais ou marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos EUA e/ou outros países;
Bluetooth
é marca comercial registrada de propriedade da Bluetooth SIG, Inc. e é usada pela Dell sob licença.
Outros nomes e marcas comerciais podem ser usados neste documento como referência às entidades que reivindicam
essas marcas e nomes ou a seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem qualquer interesse de propriedade sobre
marcas e nomes comerciais que não sejam os seus próprios.
Agosto de 2008 N/P M861H Rev. A01
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INSPIRON
Como configurar o seu dispositivo ultra
móvel Inspiron . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Antes de configurar o seu computador . . . .5
Como conectar o adaptador CA . . . . . . . . . . 6
Como conectar o cabo da rede (opcional). . . .7
Como ativar o seu dispositivo ultra
móvel Inspiron . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Como usar a tecla de comunicação
sem fio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Configuração do
Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . 10
Conectar-se à Internet (opcional) . . . . . . . . 10
Como usar o seu dispositivo ultra móvel
Inspiron . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Recursos do lado direito. . . . . . . . . . . . . . . . 14
Recursos do lado esquerdo . . . . . . . . . . . . . 16
Recursos da base do computador
e do teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Recursos do vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Como remover e recolocar a bateria. . . . . .22
Recursos de software . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Resolução de problemas. . . . . . . . . . . . . . .24
Problemas de rede. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Problemas de energia . . . . . . . . . . . . . . . . .25
Problemas de memória . . . . . . . . . . . . . . . .26
Problemas de travamento e de software. . . . 27
Como usar as ferramentas de suporte. . . .30
Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Mensagens do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Solucionador de problemas de hardware. . . . 33
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
Índice
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Como restaurar o sistema operacional. . . .36
Reinstalação do sistema operacional
Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Como obter ajuda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
Suporte técnico e serviços ao cliente. . . . . 39
Serviços on-line. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
Serviço AutoTech. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Informações do produto . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Antes de telefonar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Como entrar em contato com a Dell. . . . . . . 42
Como obter mais informações
e recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43
Especificações básicas . . . . . . . . . . . . . . .45
Índice remissivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53
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INSPIRON
Como configurar o seu dispositivo ultra móvel Inspiron
Esta seção fornece informações sobre como
configurar o seu dispositivo ultra móvel
Inspiron 910 e como conectar periféricos.
Antes de configurar o seu computador
Ao posicionar o computador, certifique-se de que
você tem acesso fácil a uma fonte de energia,
ventilação adequada e uma superfície plana
para colocá-lo.
A restrição do fluxo de ar em volta do
seu dispositivo ultra móvel Inspiron pode
provocar um superaquecimento. Para evitar
o superaquecimento, certifique-se de deixar
ao menos 10,2 cm (4 polegadas) de espaço na
parte traseira do computador e um mínimo de
5,1 cm (2 polegadas) em todos os outros lados.
Nunca coloque o computador em um espaço
fechado, como um gabinete fechado ou uma
gaveta quando ele estiver energizado.
ADVERTÊNCIA: não bloqueie, não introduza
objetos e nem permita o acúmulo de poeira nas
aberturas de ventilação. Não coloque o seu
computador Dell™ ligado em ambientes com
pouca ventilação (como pastas fechadas).
Isto pode danificar o computador ou causar
incêndio. O ventilador é acionado quando
o computador esquenta. O ruído produzido
é normal e não indica que o ventilador ou
o computador estejam com problemas.
AVISO: a colocação ou o empilhamento
de objetos pesados ou afiados sobre
o computador pode resultar em dano
permanente ao equipamento.
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Como congurar o seu dispositivo ultra móvel Inspiron
Como conectar o adaptador CA
Conecte o adaptador CA ao computador e, em
seguida, ligue-o na tomada da parede ou no
protetor contra surtos de tensão.
ADVERTÊNCIA: o adaptador CA funciona
com tomadas elétricas do mundo todo. No
entanto, os conectores de alimentação
e os filtros de linha variam de país para
país. O uso de um cabo incompatível ou
a conexão incorreta a um filtro de linha
ou uma tomada elétrica poderá causar
incêndio ou danos ao equipamento.
AVISO: ao desconectar o cabo do adaptador
CA do computador, segure-o pelo conector,
e não pelo fio, e puxe-o com firmeza, mas
com cuidado para evitar danos ao cabos.
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Como congurar o seu dispositivo ultra móvel Inspiron
Como conectar o cabo da rede (opcional)
Para usar uma conexão em rede com fio,
conecte o cabo de rede.
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Como congurar o seu dispositivo ultra móvel Inspiron
Como ativar o seu dispositivo ultra móvel Inspiron
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Como congurar o seu dispositivo ultra móvel Inspiron
Como usar a tecla de comunicação sem fio
Para ativar a comunicação sem fio, com
o computador ligado, pressione a combinação
de teclas (<Fn><2>) no teclado. A tela
exibirá uma confirmação da sua seleção.
Esta combinação de teclas permite a você desativar
rapidamente todos os seus rádios de rede sem fio
(Bluetooth® e WiFi), como quando você é solicitado
a desligar todos os dispositivos de comunicação
sem fio durante um vôo. Pressionar <Fn><2> uma vez
desativa todos os dispositivos de comunicação por
rádio. Pressionar a combinação de teclas novamente
restaura os rádios de rede sem fio aos seus
respectivos estados anteriores ao pressionamento
da combinação de teclas pela primeira vez.
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Como congurar o seu dispositivo ultra móvel Inspiron
Configuração do Microsoft® Windows® XP
Se você comprou o sistema operacional
Windows XP com o computador, ele já vem
instalado. Para configurar o Windows pela
primeira vez, siga as instruções na tela. As telas
o levarão através de vários procedimentos,
inclusive a aceitação de contratos de licença,
a configuração de preferências e de uma
conexâo à Internet.
AVISO: não interrompa o processo de
configuração do sistema operacional
porque ao fazê-lo poderá inutilizar
o computador.
Conectar-se à Internet (opcional)
NOTA: as ofertas de provedores (ISP) e os
provedores variam em função do país.
Para conectar-se à Internet, é preciso um modem
externo ou uma conexão de rede e um provedor
Internet (ISP).
NOTA: se um modem USB externo ou
adaptador WLAN não fizer parte de seu
pedido original é possível comprá-lo no site
da Dell em www.dell.com (em Inglês).
Como configurar uma conexão com fio
à Internet no Windows XP
Caso esteja usando uma conexão dial-up (discada),
conecte a linha telefônica ao modem USB externo
(opcional) e à tomada telefônica na parede antes
de configurar a conexão à Internet. Caso esteja
usando uma conexão DSL ou de modem a cabo/
satélite, entre em contato com o seu provedor
ou concessionária de serviço de telefone celular
para obter instruções de configuração e consulte
“Como configurar a conexão à Internet no
Windows XP” na página 11.
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Como congurar o seu dispositivo ultra móvel Inspiron
Como configurar uma conexão sem fio no
Windows XP
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4
serviço de Internet 1.
modem a cabo ou DSL2.
roteador sem fio3.
computador portátil com placa de rede sem fio4.
Consulte a documentação do seu computador
ou roteador para obter mais informações sobre
como configurar e usar uma rede sem fio.
Antes de usar a sua conexão sem fio à Internet,
é preciso conectar o computador ao roteador
sem fio.
Para configurar a conexão com o uso de um
roteador sem fio:
Salve e feche todos os arquivos e programas 1.
que estiverem abertos.
Clique em 2. Iniciar→ Internet Explorer→
Conectar-se à Internet.
Siga as instruções na tela para concluir 3.
a configuração.
Como configurar a conexão à Internet no
Windows XP
Para configurar uma conexão à Internet, execute
as etapas na seção a seguir.
NOTA: caso não consiga conectar-se
à Internet, mas tenha conseguido
anteriormente, pode ser que o provedor esteja
com uma interrupção do serviço. Entre em
contato com o seu provedor para verificar
o status do serviço, ou tente conectar-se
novamente mais tarde.
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Como congurar o seu dispositivo ultra móvel Inspiron
NOTA: tenha as informações de seu provedor
à mão. Caso você não tenha um provedor
Internet, o assistente Conectar-se à Internet
pode ajudá-lo a obter um.
Salve e feche todos os arquivos e programas 1.
que estiverem abertos.
Clique em 2. Iniciar→ lnternet Explorer→
Conectar-se à Internet.
Na janela a seguir, clique na opção apropriada:3.
Caso você não tenha um provedor, clique a.
em Escolher de uma lista de provedores
de serviços da Internet (ISPs).
Se já obteve as informações de configuração b.
a partir do ISP mas se não recebeu um
CD de configuração, clique em Configurar
minha conexão manualmente.
Se tem um CD de instalação, clique em c.
Usar o CD que recebi de um ISP.
NOTA: o computador pode ter ou não uma
unidade óptica externa. Use uma unidade
óptica externa ou qualquer dispositivo
de armazenamento externo para os
procedimentos que envolvam discos.
Clique em 4. Avançar.
Se você selecionou Configurar minha conexão
manualmente na etapa 3, continue na etapa 5.
Caso contrário, siga as instruções na tela para
concluir a configuração.
NOTA: se não sabe qual tipo de conexão deve
selecionar, contate seu ISP.
Clique no ícone apropriado em 5. Como deseja
conectar a Internet? e clique em Avançar.
Use as informações de configuração 6.
fornecidas pelo provedor Internet para
completar a configuração.
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Como congurar o seu dispositivo ultra móvel Inspiron
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INSPIRON
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O seu computador Inspiron 910 tem indicadores,
botões e recursos que fornecem informações
num instante e atalhos que economizam o tempo
necessário para a execução de tarefas comuns.
Recursos do lado direito
Como usar o seu dispositivo ultra móvel Inspiron
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Como usar o seu dispositivo ultra móvel Inspiron
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Conector de saída de áudio/fone de
ouvido – Conecta-se a um par de fones de
ouvido, ou envia o sinal de áudio para um
alto-falante energizado ou sistema de som.
2
Conector de entrada de áudio/
microfone – Conecta-se a um microfone
ou sinal de entrada para uso em programas
de áudio.
3
Conector USB 2.0 – Conecta-se
a dispositivos USB, como um mouse,
teclado, impressora, unidade de disco
externo ou tocador de MP3.
4
Conector VGA – Conecta-se a um
monitor ou projetor.
5
Conector de rede – Conecta o seu
computador a uma rede ou dispositivo de
banda larga, se você estiver usando um
sinal de rede com fio.
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Como usar o seu dispositivo ultra móvel Inspiron
Recursos do lado esquerdo
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Como usar o seu dispositivo ultra móvel Inspiron
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Encaixe do cabo de segurança – Acopla
o computador a um dispositivo antifurto
disponível no mercado.
NOTA: antes de adquirir um dispositivo
antifurto, certifique-se de que ele
funciona com o encaixe do cabo de
segurança do seu computador.
2
Conector do adaptador CA – Conecta-se
ao adaptador CA para alimentar o computador
e carregar a bateria quando o computador
não está em uso.
3
Conectores USB 2.0 (2) – Conectam-se
a dispositivos USB, como um mouse, teclado,
impressora, unidade de disco externo ou
tocador de MP3.
4
SD• MS/Pro•M MC
Leitor de cartão de mídia 3-em-1 –
Proporciona uma maneira rápida
e conveniente de visualizar e compartilhar
fotos digitais, música, vídeos e documentos
armazenados nas seguintes placas de
memória:
Secure Digital (SD)•
SDHC (Secure Digital High Capacity)•
Multi Media Card (MMC)•
Memory Stick•
NOTA: seu computador é entregue com
uma tampa plástica instalada no slot do
cartão de mídia. As tampas protegem
os slots não utilizados da poeira e de
outras partículas. Guarde a tampa para
utilizar quando não houver cartão de
mídia instalado no slot. Tampas de outros
computadores podem não se adaptar no
seu computador.
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Como usar o seu dispositivo ultra móvel Inspiron
Recursos da base do computador e do teclado
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Como usar o seu dispositivo ultra móvel Inspiron
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Luz indicadora de energia – Acende
quando o computador é ligado.
A luz funciona da seguinte forma:
Com alimentação pelo adaptador CA:
Branca fixa• – O computador está ligado,
ou no modo de hibernação e a bateria
está carregando.
Branca piscante –• O computador está
no modo de espera.
Apagada –• O computador está desligado,
ou no modo de hibernação e a bateria
está suficientemente carregada.
Com alimentação pela bateria:
Branca fixa –• O computador está ligado.
Branca piscante –• O computador está
no modo de espera.
Apagada –• O computador está desligado
ou no modo de hibernação.
2
Luz de status da bateria – A luz âmbar
pisca para indicar que a carga da bateria
está baixa. Conecte a um adaptador CA
para carregar a bateria.
3
Touch pad – Proporciona a funcionalidade
de um mouse para mover o cursor, arrastar
ou mover itens selecionados e clicar ao tocar
em sua superfície.
4 Microfone analógico simples integrado –
Proporciona qualidade sonora para bate-papo
com vídeo (videochat) e gravação de voz.
5
Botões do touch pad – Proporciona as
funções de clicar com os botões esquerdo
e direito como aquelas em um mouse.
6
Teclado – As configurações deste teclado
podem ser personalizadas com o uso do
utilitário de configuração do computador.
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Como usar o seu dispositivo ultra móvel Inspiron
Para obter mais informações sobre o teclado,
consulte o
Guia de tecnologia Dell
. As teclas da
rede sem fio e de controle de volume também
estão localizadas no teclado.
Pressione <Fn><2> para ativar/desativar os dispositivos de
comunicação sem fio
Pressione <Fn><3> para exibir detalhes do status e saúde da
bateria, além de obter dicas sobre o seu uso
Pressione <Fn><4> para emudecer o som
Pressione <Fn><5> para reduzir o volume
Pressione <Fn><6> para aumentar o volume
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Como usar o seu dispositivo ultra móvel Inspiron
Recursos do vídeo
O painel da tela comporta uma câmera opcional
e microfones duplos que a acompanham.
1 Luz de atividade da câmera
(opcional) – Indica quando
a câmera está ligada ou
desligada. Com base nas seleções
feitas quando da compra do
equipamento, o seu computador
pode não ter uma câmera incluída.
2
Câmera (opcional) – Câmera
embutida para captura de vídeo,
conferência e bate-papo. Com
base nas seleções feitas quando
da compra do equipamento,
o seu computador pode não ter
uma câmera incluída.
3
Tela – A tela pode variar com
base nas seleções feitas quando
da compra do computador.
Para obter mais informações
sobre telas, consulte o Guia de
tecnologia Dell.
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Como usar o seu dispositivo ultra móvel Inspiron
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Como remover e recolocar a bateria
ADVERTÊNCIA: o uso de uma bateria
incompatível pode aumentar o risco de
incêndio ou explosão. Este computador
deve ser usado apenas com uma bateria
comprada da Dell. Não use as baterias de
outros computadores.
ADVERTÊNCIA: antes de remover a bateria,
desligue o computador e remova os cabos
externos (inclusive o adaptador CA).
1
trava de liberação do compartimento
da bateria
2
bateria
3
trava de bloqueio da bateria
Para remover a bateria:
Desligue o computador e vire-o com a parte 1.
de baixo para cima.
Deslize a trava de liberação do compartimento 2.
da bateria e a trava de bloqueio da bateria
na direção das bordas externas.
Deslize a bateria para removê-la do 3.
compartimento.
Para recolocar a bateria, deslize-a para dentro
do compartimento até encaixá-la no lugar
e coloque a trava de bloqueio da bateria na
posição travada.
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Como usar o seu dispositivo ultra móvel Inspiron
Recursos de software
NOTA: para obter mais informações
sobre os recursos descritos nesta seção,
consulte o Guia de tecnologia Dell em seu
computador ou no site de suporte da Dell
em support.dell.com (em inglês).
Produtividade e comunicação
É possível usar o computador para criar
apresentações, livretos, cartões comemorativos,
folhetos e planilhas dependendo dos aplicativos
instalados no computador. Verifique no pedido de
compra o software fornecido com o computador.
Após conectar-se à Internet, é possível acessar
sites na Web, configurar uma conta de e-mail,
fazer o upload e o download de arquivos, e assim
por diante.
Entretenimento e multimídia
É possível usar o computador para assistir
vídeos, jogar, ouvir música e estações de rádio
na Internet.
Como personalizar a área de trabalho no
Windows XP
É possível personalizar a área de trabalho de
forma a alterar a aparência, a resolução, o papel
de parede, a proteção de tela, etc. ao acessar
a janela Propriedades de vídeo.
Para acessar a janela de propriedades do vídeo:
Clique com o botão direito em um espaço 1.
livre da área de trabalho.
Clique em 2. Propriedades, para abrir a janela
Propriedades de vídeo e aprender mais sobre
as opções de personalização.
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INSPIRON
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Esta seção fornece informações para a solução de
problemas no seu computador. Caso não consiga
resolver o problema com o uso das orientações
a seguir, consulte “Como usar as ferramentas
de suporte” na página 30 ou “Como entrar em
contato com a Dell” na página 42.
ADVERTÊNCIA: somente pessoal de
manutenção treinado pode remover a tampa
do computador. Consulte o
Manual de Serviço
no site de suporte da Dell em support.dell.com
(em inglês) para obter instruções avançadas
de manutenção.
Problemas de rede
Conexões sem fio
Se a conexão de rede sem fio for perdida
— A combinação de teclas de comunicação sem
fio pode ter sido pressionada não intencionalmente,
desativando as suas conexões de rede sem fio.
Para ativá-las novamente, pressione <Fn><2>.
— É possível gerenciar a LAN sem fio com
o uso da opção de
Conexões de rede sem fio
do Windows
, acessada através do painel de
controle.
— Interferências podem estar bloqueando ou
interrompendo a conexão sem fio. Tente colocar
o computador mais próximo do roteador sem fio.
Conexões com fio
Se a conexão de rede for perdida — O cabo
está solto ou danificado. Verifique o cabo para
assegurar que está conectado e não está danificado.
A luz de integridade da conexão no conector de
rede permite que você confirme se a conexão
está funcionado e fornece informações sobre
o seu status:
Verde — Há uma boa conexão entre a rede •
de 10 Mbps e o computador.
Laranja — Há uma boa conexão entre a rede •
de 100 Mbps e o computador.
Resolução de problemas
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Resolução de problemas
Luz apagada • — O computador não está
detectando a conexão física com a rede.
NOTA: a luz de integridade da conexão
no conector de rede destina-se somente
à conexão com fio. A luz de integridade de
conexão não fornece o status de conexões
sem fio.
NOTA: caso não consiga conectar-se à Internet,
mas tenha conseguido anteriormente, pode ser
que o provedor esteja com uma interrupção do
serviço. Entre em contato com o seu provedor
para verificar o status do serviço, ou tente
conectar-se novamente mais tarde.
Problemas de energia
Se a luz de energia estiver apagada —
O computador está desligado ou não está
recebendo energia.
Recoloque o cabo de alimentação, tanto no •
conector de alimentação no computador
como na tomada elétrica.
Se o computador estiver conectado em um •
filtro de linha, verifique se o mesmo está
ligado e conectado uma tomada elétrica.
Retire dispositivos de proteção de energia,
filtros de linha e extensões de cabos de
alimentação para verificar se o computador
liga de forma adequada.
Certifique-se de que a tomada elétrica está •
funcionando, testando-a com outro dispositivo,
como um abajur.
Verifique as conexões de cabo para o adaptador •
CA. Se o adaptador CA tiver uma luz,
certifique-se de que a luz está acesa.
Se a luz de energia estiver branca fixa
e o computador não estiver respondendo —
A tela pode não estar respondendo. Pressione
o botão liga/desliga até desligar o computador e,
em seguida, ligue-o novamente. Se o problema
persistir, consulte o
Guia de tecnologia Dell
em
seu computador ou no site de suporte da Dell em
support.dell.com (em inglês).
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Resolução de problemas
Se a luz estiver branca piscante — O computador
estará no modo de espera. Pressione uma tecla do
teclado, mova o ponteiro com o uso do touch pad
ou um mouse conectado, ou pressione o botão
liga/desliga para reiniciar a operação normal.
Se você se deparar com uma interferência que
atrapalha a recepção em seu computador —
Um sinal indesejado está criando interferência
pela interrupção ou bloqueio de outros sinais.
Algumas possíveis causas de interferência são:
Cabos de extensão de energia, de teclado •
e de mouse.
Muitos dispositivos conectados a um filtro •
de linha.
Diversos filtros de linha conectados à mesma •
tomada elétrica.
Problemas de memória
Se você receber uma mensagem de memória
insuficiente —
Salve e feche todos os arquivos abertos e saia •
dos programas que você não estiver usando.
Verifique os requisitos mínimos de memória •
na documentação do software. Se necessário,
instale memória adicional (consulte o Manual
de Serviço no site de suporte da Dell em
support.dell.com, em inglês).
Reinstale os módulos de memória (consulte •
o Manual de Serviço no site de suporte da Dell
em support.dell.com, em inglês) para garantir
que o computador esteja se comunicando sem
problemas com a memória.
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Resolução de problemas
Se ocorrerem outros problemas de memória —
Verifique se você está seguindo atentamente as •
orientações de instalação da memória (consulte
o Manual de Serviço no site de suporte da Dell
em support.dell.com, em inglês).
Verifique se o módulo de memória é compatível •
com o computador. O seu computador oferece
suporte à memória DDR2. Para obter mais
informações sobre o tipo de memória
compatível com o seu computador, consulte
“Especificações básicas” na página 45.
Execute o Dell Diagnostics (consulte “Dell •
Diagnostics” na página 33).
Reinstale os módulos de memória (consulte •
o Manual de Serviço no site de suporte da Dell
em support.dell.com, em inglês) para garantir
que o computador esteja se comunicando sem
problemas com a memória.
Problemas de travamento e de software
Se o computador não inicia — Certifique-se
de que o cabo de alimentação está firmemente
conectado ao computador e à tomada elétrica.
Se um programa pára de responder — Feche
o programa:
Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente.1.
Clique em 2. Aplicativos.
Clique no programa que não está mais 3.
respondendo.
Clique em 4. Finalizar tarefa.
Se um programa trava repetidamente — Consulte
a documentação do software. Se necessário,
desinstale e, em seguida, reinstale o programa.
NOTA: as instruções de instalação do software
estão geralmente na documentação ou nos
discos (CD ou DVD).
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Resolução de problemas
NOTA: o computador pode ter ou não uma
unidade óptica externa. Use uma unidade
óptica externa ou qualquer dispositivo
de armazenamento externo para os
procedimentos que envolvam discos.
Se o computador pára de responder —
AVISO: você poderá perder dados se não
conseguir executar o procedimento de
desligar o sistema operacional.
Desligue o computador. Se você não conseguir
obter resposta pressionando uma tecla ou movendo
o mouse, pressione e mantenha pressionado
o botão liga/desliga até desligar o computador
e, em seguida, reinicie-o.
Se um programa foi criado para uma versão
anterior do sistema operacional
Microsoft® Windows® —
Execute o Assistente de compatibilidade de
programa. O Assistente de compatibilidade de
programa configura um programa para funcionar
em um ambiente semelhante a ambientes
não-Windows XP.
Clique em 1. Iniciar→ Todos os programs→
Acessórios→ Assistente de compatibilidade
de programa.
Na tela de boas-vindas, clique em 2. Avançar.
Siga as instruções apresentadas na tela.3.
Se uma tela inteiramente azul aparece —
Desligue o computador. Se você não conseguir
obter resposta pressionando uma tecla ou
movendo o ponteiro com o uso do touch pad ou
do mouse, pressione e mantenha pressionado
o botão liga/desliga até desligar o computador
e, em seguida, reinicie-o.
Se você tiver outros problemas de software —
Faça uma cópia de segurança (backup) dos •
arquivos imediatamente.
Utilize um programa de busca de vírus para •
verificar o disco SSD (solid-state drive) ou os CDs.
Salve e feche os arquivos abertos, bem como •
os programas que também estiverem abertos
e desligue o computador através do menu
Iniciar.
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Resolução de problemas
Consulte a documentação do software •
ou entre em contato com o fabricante
para obter informações sobre solução de
problemas:
Verifique se o programa é compatível com –
o sistema operacional instalado no
computador.
Certifique-se de que o computador atenda –
aos requisitos mínimos de hardware
para executar o software. Consulte
a documentação do software para obter
informações.
Certifique-se de que o programa esteja –
instalado e configurado corretamente.
Verifique se os drivers de dispositivo não –
estão em conflito com o programa.
Se necessário, desinstale e, em seguida, –
reinstale o programa.
Anote qualquer mensagem de erro que –
seja exibida para ajudar na solução do
problema.
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Como usar as ferramentas de suporte
NOTA: as instruções nesta seção
destinam-se a computadores com o sistema
operacional Windows XP instalado.
Dell Support Center
O Dell Support Center ajuda você a localizar as
informações que necessita relativas a serviço,
suporte e específicas do sistema. Para obter
mais informações sobre o Dell Support Center
e as ferramentas de suporte disponíveis, clique
na guia Services (Serviços) em support.dell.com
(em inglês).
Clique no ícone na barra de tarefas para
executar o aplicativo. A página principal fornece
links para o acesso a:
Auto-ajuda (solução de problemas, segurança, •
desempenho do sistema, rede/Internet,
backup/recuperação e sistema operacional
Windows)
Alertas (alertas de suporte técnico relevantes •
para o seu computador)
Assistência da Dell (suporte técnico com •
DellConnect™, serviços ao cliente, treinamento
e tutoriais, ajuda em “como fazer” com Dell on
Call e verificação on-line com PC CheckUp)
Sobre o seu sistema (documentação do sistema, •
informações de garantia, informações do
sistema, atualizações e acessórios)
A parte superior da página principal do
Dell Support Center (Centro de suporte da Dell)
exibe o número do modelo do seu computador
juntamente com sua etiqueta de serviço
e o código de serviço expresso.
Para obter mais informações sobre
o Dell Support Center (Centro de suporte da Dell),
consulte o
Guia de tecnologia Dell
em seu
computador ou no site de suporte da Dell em
support.dell.com (em inglês).
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31
Como usar as ferramentas de suporte
Mensagens do sistema
Se o computador apresentar um problema ou
erro, poderá exibir uma mensagem do sistema
que o ajudará a identificar a causa e a ação
necessária para resolver o problema.
NOTA: se a mensagem recebida não estiver
listada nos exemplos a seguir, consulte
a documentação do sistema operacional ou
do programa que estava em execução no
momento em que a mensagem foi exibida.
Por outro lado, você poderia consultar
o Manual de Serviço no site de suporte da
Dell em support.dell.com (em inglês) ou
“Como entrar em contato com a Dell” na
página 42 para obter assistência.
Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn]. For help
in resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical Support
(Alerta! As tentativas anteriores de inicializar
o sistema falharam no ponto de verificação
[nnnn]. Para obter ajuda na resolução desse
problema, anote esse ponto de verificação
e entre em contato com o Suporte técnico
da Dell) — O computador não conseguiu
concluir a rotina de inicialização três vezes
consecutivas com o mesmo erro. Consulte
“Como entrar em contato com a Dell” na página
42 para obter assistência.
CMOS checksum error (Erro da soma de
verificação da CMOS) — Possível falha na
placa-mãe ou bateria baixa do RTC. Substitua
a bateria. Consulte o Manual de Serviço no site
de suporte da Dell em support.dell.com (em inglês)
ou “Como entrar em contato com a Dell” na
página 42 para obter assistência.
Solid-state disk (SSD) drive failure (Falha da
unidade de disco SSD) — Possível falha da
unidade de disco SSD durante o POST. Consulte
“Como entrar em contato com a Dell” na página 42
para obter assistência.
Solid-state disk (SSD) drive read failure (Falha
de leitura da unidade de disco SSD) — Possível
falha da unidade de disco SSD durante o teste
de inicialização da unidade. Consulte “Como
entrar em contato com a Dell” na página 42
para obter assistência.
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32
Como usar as ferramentas de suporte
Keyboard failure (Falha no teclado) — Falha no
teclado ou cabo do teclado solto.
No boot device available (Nenhum dispositivo
de inicialização disponível) — Não há partição
inicializável na unidade de disco SSD, o conector
da unidade de disco SSD está solto ou não há
dispositivo inicializável.
Se a unidade de disco SSD for o dispositivo •
de inicialização, certifique-se de que
o conector esteja firme e de que a unidade
esteja instalada corretamente e particionada
como um dispositivo de inicialização.
Entre na configuração do sistema e certifique-se •
de que as as informações da seqüência
de inicialização estão corretas (consulte
o Manual de Serviço no site de suporte da
Dell em support.dell.com, em inglês).
No timer tick interrupt (Sem interrupção de
marcação de tempo) — Um chip na placa do
sistema pode estar com defeito ou pode ser
uma falha da placa-mãe (consulte o Manual de
Serviço no site de suporte da Dell em
support.dell.com, em inglês).
USB over current error (Erro de sobrecarga do
dispositivo USB) — Desconecte o dispositivo
USB. O dispositivo USB precisa de mais energia
para funcionar corretamente. Use uma fonte
de energia externa para conectar o dispositivo
USB ou, se o dispositivo tiver dois cabos USB,
para conectar a ambos.
NOTICE - Solid-state Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter has
exceeded its normal operating range. Dell
recommends that you back up your data regularly.
A parameter out of range may or may not indicate
a potential hard drive problem (AVISO - O SISTEMA
DE AUTO-MONITORAMENTO da unidade de disco
SSD reportou que um parâmetro ultrapassou
o seu intervalo de operação normal. A Dell
recomenda que você faça regularmente um
backup dos seus dados. Um parâmetro fora do
intervalo pode indicar ou não um problema em
potencial da unidade de disco SSD) — Erro de
S.M.A.R.T, possível falha da unidade de disco
SSD. Este recurso pode ser ativado ou desativado
na configuração do BIOS (consulte “Como entrar
em contato com a Dell” na página 42 para obter
assistência).
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33
Como usar as ferramentas de suporte
Solucionador de problemas de hardware
Caso algum dispositivo não tenha sido detectado
durante a configuração do sistema operacional
ou tenha sido detectado, porém configurado
incorretamente, é possível utilizar o Solucionador
de problemas de hardware para solucionar
o problema de incompatibilidade.
Para iniciar o Solucionador de problemas de
hardware proceda da seguinte forma:
Clique em 1. Iniciar→ Ajuda e suporte.
Digite 2. solucionador de problemas
de hardware no campo de pesquisa
e pressione <Enter> para iniciar a pesquisa.
Nos resultados da pesquisa, selecione 3.
a opção que melhor descreve o problema
e prossiga com as etapas restantes da
solução do problema.
Dell Diagnostics
Se você tiver algum problema com o seu
computador, execute as verificações mostradas
em “Problemas de travamento e de software”
na página 27 e execute o Dell Diagnostics antes
de entrar em contato com a Dell para solicitar
assistência técnica.
É recomendável que você imprima este
procedimento antes de começar.
AVISO: o Dell Diagnostics só funciona em
computadores Dell.
NOTA: o disco
Drivers e Utilities
(Drivers
e utilitários) é opcional e pode não ser
fornecido com todos os computadores.
Consulte o Guia de tecnologia Dell para examinar
as informações de configuração do computador,
e confirme que o dispositivo que deseja testar
seja exibido no programa de configuração do
sistema e está ativo.
Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco SSD ou
do disco
Drivers and Utilities
(Drivers e utilitários).
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34
Como usar as ferramentas de suporte
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do
disco SSD
O Dell Diagnostics está localizado em uma partição
oculta do utilitário de diagnóstico no disco SSD.
NOTA: se o computador não mostrar
nenhuma imagem na tela, consulte “Como
entrar em contato com a Dell” na página 42.
Certifique-se de que o computador está 1.
conectado a uma tomada elétrica que esteja
funcionando corretamente.
Ligue (ou reinicie) o computador.2.
Quando o logotipo DELL3.
™
aparecer, pressione
<0> imediatamente. Selecione Diagnostics no
menu de inicialização e pressione <Enter>.
NOTA: se esperar muito tempo e o logotipo
do sistema operacional aparecer, aguarde
até visualizar a área de trabalho do
Microsoft® Windows®. Em seguida, desligue
o computador e tente novamente.
NOTA: se você receber uma mensagem
dizendo que não foi encontrada nenhuma
partição do utilitário de diagnóstico,
execute o Dell Diagnostics a partir do disco
Drivers e Utilities
(Drivers e utilitários).
Pressione qualquer tecla para iniciar o Dell 4.
Diagnostics a partir da partição do utilitário
de diagnóstico no disco SSD.
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco
Drivers and Utilities (Drivers e utilitários)
NOTA: o computador pode ter ou não uma
unidade óptica externa. Use uma unidade
óptica externa ou qualquer dispositivo
de armazenamento externo para os
procedimentos que envolvam discos.
Insira o disco 1.
Drivers and Utilities
(Drivers
e utilitários).
Desligue o computador e reinicie-o. Quando 2.
o logotipo DELL aparecer, pressione <0>
imediatamente.
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35
Como usar as ferramentas de suporte
NOTA: se esperar muito tempo e o logotipo
do sistema operacional aparecer, aguarde
até visualizar a área de trabalho do
Microsoft® Windows®. Em seguida, desligue
o computador e tente novamente.
NOTA: as etapas a seguir alteram a seqüência
de inicialização somente uma vez. Na próxima
inicialização, o computador inicializará de
acordo com os dispositivos especificados
no programa de configuração do sistema.
Quando a lista de dispositivos de inicialização 3.
aparecer, realce CD/DVD/CD-RW e pressione
<Enter>.
Escolha a opção 4. Boot from CD-ROM (Inicializar
a partir do CD-ROM) no menu que será mostrado
e pressione <Enter>.
Digite 1 para abrir o menu do CD e pressione 5.
<Enter> para prosseguir.
Selecione 6. Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(Executar o Dell Diagnostics em 32 bits) na
lista numerada. Se houver várias versões na
lista, selecione a versão adequada para seu
computador.
Quando o 7. Main Menu (Menu principal) do Dell
Diagnostics aparecer, selecione o teste a ser
executado.
Page 36
INSPIRON
36
Caso tenha recebido um disco do sistema
operacional com o computador, use-o para
restaurar o sistema operacional. Entretanto,
usar o disco do sistema operacional também
exclui todos os dados do disco SSD.
NOTA: o computador pode ter ou não uma
unidade óptica externa. Use uma unidade
óptica externa ou qualquer dispositivo
de armazenamento externo para os
procedimentos que envolvam discos.
Reinstalação do sistema operacional Windows
Antes de começar
Se você estiver considerando a reinstalação do
sistema operacional Windows para corrigir um
problema com um driver instalado recentemente,
tente usar primeiro o recurso de reversão de
driver de dispositivo do Windows.
AVISO: antes de executar a instalação, faça
um backup de todos os arquivos de dados do
seu disco SSD principal. Em configurações
convencionais de disco SSD, a unidade SSD
principal é a primeira unidade detectada pelo
computador.
Para reinstalar o Windows são necessários os
seguintes itens:
disco•
de sistema operacional da Dell
disco•
Drivers and Utilities
(Drivers e utilitários)
da Dell
NOTA: o disco
Drivers and Utilities
(Drivers
e utilitários) da Dell contém drivers que foram
instalados na fábrica durante a montagem do
computador. Use o disco
Drivers and Utilities
(Drivers e utilitários) da Dell para carregar
qualquer driver necessário. Dependendo da
região na qual o computador foi adquirido,
ou se os discos foram solicitados, o disco
Drivers and Utilities
(Drivers e utilitários) da
Dell e o disco do
sistema operacional
podem
não ser fornecidos com o seu computador.
Como restaurar o sistema operacional
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37
Como restaurar o sistema operacional
Como reinstalar o Windows XP
O processo de reinstalação pode demorar
de uma a duas horas para ser concluído.
Após a reinstalação do sistema operacional,
você precisa também reinstalar os drivers de
dispositivos, o programa de proteção contra
vírus e outros softwares.
Salve e feche todos os arquivos e programas 1.
que estiverem abertos.
Insira o disco do 2.
sistema operacional
.
Clique em 3. Sair se a mensagem Instalar
o Windows for exibida.
Reinicie o computador.4.
Quando o logotipo DELL aparecer, pressione 5.
<0> imediatamente.
NOTA: se esperar muito tempo e o logotipo
do sistema operacional aparecer, aguarde
até visualizar a área de trabalho do
Microsoft® Windows®. Em seguida, desligue
o computador e tente novamente.
NOTA: as etapas a seguir alteram
a seqüência de inicialização somente uma
vez. Na próxima inicialização, o computador
inicializará de acordo com os dispositivos
especificados no programa de configuração
do sistema.
Quando a lista de dispositivos de inicialização 6.
aparecer, realce CD/DVD/CD-RW Drive (Unidade
de CD/DVD/CD-RW) e pressione <Enter>.
NOTA: o computador pode ter ou não uma
unidade óptica externa. Use uma unidade
óptica externa ou qualquer dispositivo
de armazenamento externo para os
procedimentos que envolvam discos.
Pressione qualquer tecla para 7. Boot from
CD-ROM (Inicializar a partir do CD-ROM).
Siga as instruções na tela para concluir
a instalação.
Page 38
INSPIRON
38
Se você tiver algum problema com o seu computador,
pode completar as etapas a seguir para diagnosticar
e resolver o problema:
Consulte “Como solucionar problemas” 1.
na página 24 para obter as informações
e procedimentos que dizem respeito ao
problema apresentado pelo computador.
Consulte “Dell Diagnostics” na página 2. 33 para
conhecer os procedimentos de como executar
o Dell Diagnostics.
Preencha a “lista de verificação de diagnósticos” 3.
na página 41.
Use o abrangente conjunto de serviços on-line 4.
da Dell, disponível no site de suporte da empresa
(support.dell.com, em inglês), para obter
ajuda sobre procedimentos de instalação
e solução de problemas. Consulte “Serviços
on-line” na página 39 para obter uma lista
mais abrangente do suporte on-line da Dell.
Se as etapas anteriores não resolverem 5.
o problema, consulte “Antes de telefonar”
na página 41 e, em seguida, “Como entrar
em contato com a Dell” na página 42.
NOTA: ligue para o suporte da Dell de um
telefone próximo ao computador, para que
a equipe de suporte possa ajudá-lo nos
procedimentos necessários.
NOTA: o sistema de Código de serviço expresso
da Dell pode não estar disponível em todos
os países.
Quando solicitado pelo sistema telefônico automático
da Dell, digite seu código de serviço expresso para
encaminhar a chamada diretamente à equipe de
suporte adequada. Se você não tiver um código de
serviço expresso, abra a pasta Dell Accessories
(Acessórios da Dell), clique duas vezes no ícone
Express Service Code (código de serviço expresso)
e siga as instruções.
Como obter ajuda
Page 39
39
Como obter ajuda
NOTA: alguns dos serviços mencionados
abaixo nem sempre estão disponíveis em
todas as localidades fora dos EUA. Entre em
contato com o representante local da Dell
para obter informações sobre disponibilidade.
Suporte técnico e serviços ao cliente
O serviço de suporte da Dell está disponível para
responder às suas dúvidas sobre o hardware da
Dell. Nossa equipe de suporte usa diagnósticos
baseados em computador para responder às
suas perguntas com rapidez e exatidão.
Para entrar em contato com o serviço de suporte
da Dell, consulte “Antes de telefonar” na página 41
e as informações de contato em sua região ou
visite support.dell.com (em inglês).
Serviços on-line
Você pode conhecer mais sobre os produtos
e serviços da Dell nos seguintes sites da Web:
www.dell.com•
www.dell.com/ap• (somente para países da
Ásia e do Pacífico)
www.dell.com/jp• (somente para o Japão)
www.euro.dell.com• (somente para a Europa)
www.dell.com/la• (países da América Latina
e do Caribe)
www.dell.ca• (somente para o Canadá)
Você pode acessar o suporte da Dell através dos
seguintes sites da Web e endereços de e-mail:
Sites na Web de suporte da Dell
support.dell.com•
support.jp.dell.com• (somente para o Japão)
support.euro.dell.com• (somente para a Europa)
Endereços de e-mail de suporte da Dell
mobile_support@us.dell.com•
support@us.dell.com•
la-techsupport@dell.com• (somente para países
da América Latina e do Caribe)
apsupport@dell.com• (somente para países da
Ásia e do Pacífico)
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40
Como obter ajuda
Endereços de e-mail de marketing e vendas da Dell
apmarketing@dell.com• (somente para países
da Ásia e do Pacífico)
sales_canada@dell.com• (somente para o Canadá)
FTP - File Transfer Protocol (protocolo de
transferência de arquivos) anônimo
ftp.dell.com•
Faça login como: anonymous e use seu
endereço de e-mail como senha.
Serviço AutoTech
O serviço de suporte automatizado da Dell, AutoTech,
fornece respostas gravadas às perguntas mais
freqüentes feitas por clientes da Dell sobre seus
computadores portáteis e de mesa.
Ao ligar para esse serviço, use um telefone com
discagem por tom para selecionar os assuntos
relacionados às suas perguntas. Para obter
instruções sobre como ter acesso ao número de
telefone para chamadas de sua região, consulte
“Como entrar em contato com a Dell” na página 42.
Serviço automático de status de pedidos
Para verificar o status de qualquer produto da
Dell que você tenha encomendado, vá até o site
support.dell.com (em inglês), ou ligue para o serviço
automático de status de pedidos. Uma gravação
solicita as informações necessárias para localizar
seu pedido e fornecer um relatório sobre ele. Para
obter o número de telefone para chamadas de sua
região, consulte “Como entrar em contato com a Dell”
na página 42 para consultar sobre problemas
com o seu pedido.
Se houver algum problema com seu pedido (como
peças ausentes, peças incorretas ou faturamento
errado), entre em contato com a Dell para obter
o atendimento ao cliente. Quando você ligar, tenha
a fatura ou a nota de expedição à mão. Para obter
o número de telefone para chamadas de sua região,
consulte “Como entrar em contato com a Dell”
na página 42.
Page 41
41
Como obter ajuda
Informações do produto
Se você precisar de informações sobre outros
produtos disponíveis na Dell ou se desejar fazer um
pedido, visite o site da Dell em www.dell.com (em
inglês). Para obter o número do telefone para falar
com um especialista de vendas, consulte “Como
entrar em contato com a Dell” na página 42.
Antes de telefonar
NOTA: quando você ligar, tenha o código de
serviço expresso à mão. Esse código ajuda
o sistema telefônico de suporte automático
da Dell a direcionar sua chamada com mais
eficiência. Você pode também ser solicitado
a informar a sua etiqueta de serviço (localizada
na parte traseira ou inferior do computador).
Lembre-se de preencher a Lista de verificação
de diagnósticos a seguir. Se possível, ligue
o computador antes de entrar em contato com
a Dell para obter assistência e faça a ligação
de um telefone próximo a ele. Talvez precise
digitar alguns comandos no teclado, fornecer
informações detalhadas durante as operações ou
tentar outras etapas de solução de problemas que
só podem ser executadas no próprio computador.
Certifique-se de que a documentação do
computador esteja disponível.
Lista de verificação de diagnósticos
Nome:•
Data:•
Endereço:•
Telefone:•
Etiqueta de serviço (código de barras na •
parte traseira ou inferior do computador):
Código de serviço expresso:•
Número de RMA (se fornecido pelo técnico •
de suporte da Dell):
Sistema operacional e versão:•
Dispositivos:•
Placas de expansão:•
Você está conectado a uma rede? Sim /Não•
Page 42
42
Como obter ajuda
Rede, versão e adaptador de rede:•
Programas e versões:•
Consulte a documentação do sistema operacional
para determinar o conteúdo dos arquivos de
inicialização do computador. Se o computador
estiver conectado a uma impressora, imprima
cada arquivo. Caso contrário, anote o conteúdo de
cada arquivo antes de ligar para a Dell.
Mensagem de erro, código de bipe ou código •
de diagnóstico:
Descrição do problema e os procedimentos •
que você executou para solucioná-lo:
Como entrar em contato com a Dell
NOTA: consulte “Antes de telefonar” na
página 41 antes de entrar em contato com
a Dell.
Para clientes nos EUA, ligue para
800-WWW-DELL (800-999-3355).
NOTA: se você não tiver uma conexão
à Internet, poderá encontrar as informações
de contato na nota fiscal de compra, na guia
de remessa, na fatura ou no catálogo de
produtos da Dell.
A Dell oferece diversas opções de suporte e serviço
on-line e por telefone. A disponibilidade pode variar
em função do país e do produto, e alguns serviços
podem não estar disponíveis em sua área.
Para entrar em contato com as áreas de vendas,
suporte técnico ou serviços ao cliente da Dell:
Visite o site 1. support.dell.com (em inglês).
Verifique o seu país ou região no menu 2.
suspenso Choose A Country/Region (Escolha
um país/região) na parte inferior da página.
Clique em 3. Contact Us (Fale conosco)
à esquerda da página.
Selecione o link de serviço ou suporte 4.
adequado com base na sua necessidade.
Escolha o método de contato com a Dell mais 5.
conveniente para você.
Page 43
43
INSPIRON
Como obter mais informações e recursos
Se você precisar: Consulte:
reinstalar o sistema operacional. o seu disco do sistema operacional.
executar um programa de diagnóstico do seu
computador, reinstalar software do sistema do
laptop ou atualizar drivers do seu computador
e arquivos Leia-me.
o disco
Drivers and Utilities
(Drivers e utilitários).
NOTA: as atualizações de drivers e de
documentação podem ser encontradas no
site de suporte da Dell™ em support.dell.com
(em inglês).
aprender mais sobre o sistema operacional,
manutenção de periféricos, Internet, Bluetooth®,
rede e e-mail.
o Guia de tecnologia Dell instalado no computador
ou no site de suporte da Dell em support.dell.com
(em inglês).
aprimorar o computador com memória nova ou
adicional, ou uma nova unidade de disco SSD.
reinstalar ou substituir uma peça gasta ou
defeituosa.
o Manual de Serviço no site de suporte da Dell
em support.dell.com (em inglês).
NOTA: em alguns países, a abertura
e a substituição de peças do computador
podem invalidar a sua garantia. Verifique as
políticas de garantia e de devolução antes
de trabalhar na parte interna do computador.
Page 44
44
Como obter mais informações e recursos
Se você precisar: Consulte:
encontrar informações sobre as melhores
práticas de segurança para o computador.
examinar as informações de garantia, termos
e condições (apenas para os EUA), instruções
de segurança, informações normativas,
informações sobre ergonomia e o contrato de
licença do usuário final.
os documentos de segurança e normativos
fornecidos com o computador, além da página
principal de Conformidade normativa em
www.dell.com/regulatory_compliance
(em inglês).
encontrar a etiqueta do serviço/código de
serviço expresso—Você deve usar a etiqueta
de serviço para identificar o computador em
support.dell.com (em inglês) ou para entrar em
contato com o suporte técnico.
a parte traseira ou inferior do computador.
localizar drivers e downloads.
acessar suporte técnico e ajuda do produto.
verificar o status do pedido de novas compras.
encontrar soluções e respostas para questões
comuns.
localizar informações de atualizações mais recentes
sobre as alterações técnicas do computador ou
material de referência técnica avançada para
técnicos ou usuários experientes.
o site de suporte da Dell™ em support.dell.com
(em inglês).
Page 45
45
INSPIRON
Especificações básicas
Modelo de sistema - Dell Inspiron 910
Esta seção fornece informações básicas que
são necessárias ao instalar, atualizar drivers
e aprimorar o seu computador.
NOTA: as ofertas podem variar por região.
Para obter mais informações relativas
à configuração do seu computador, clique
em Iniciar→ Ajuda e suporte e selecione
a opção para exibir as informações sobre
o computador.
Processador
Tipo Intel® Atom™ N270
Cache L2 512 KB
Freqüência do
barramento externo
533 MHz
Memória
Conectores um soquete
SODIMM acessível
internamente
Capacidades 512 MB e 1 GB
Tipo de memória 533/667/800 MHz
DDR2
SODIMM
Configuração
possível de memória
512 MB, 1 GB
NOTA: para obter instruções sobre como
aumentar a memória, consulte o Manual
de Serviço no site de suporte da Dell em
support.dell.com (em inglês).
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46
Especicações básicas
Informações do computador
Chipset do sistema Intel 945GSE
Largura do
barramento de dados
64 bits
Largura do
barramento DRAM
barramentos single
channel de 64 bits
Largura do
barramento de
endereços do
processador
32 bits
EPROM de flash 1 MB
Barramento PCI 32 bits
Armazenamento interno
Tipo MLC SSD (solid-state
drive)
Capacidade 4 GB, 8 GB ou 16 GB
Comunicações
Tipo de modem modem V.92 56K USB
externo
Interface do modem Universal Serial Bus
(USB)
Adaptador de rede rede local Ethernet
10/100 na placa de
sistema
Sem fio WWAN (Mini-Card),
WLAN interna
(Mini-Card) com WiFi
bg, tecnologia sem
fio Bluetooth
®
Video
Controlador de vídeo Intel 945GSE UMA
Memória de vídeo 8 MB compartilhados
da memória do sistema
Interface LCD LVDS
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47
Especicações básicas
Áudio
Tipo de áudio High Definition Audio,
2 canais
Controlador de
áudio
Realtek ALC268
Conversão
estéreo
24 bits (analógico para digital
e digital para analógico)
Interface interna Intel High-Definition Audio
Interface externa microfone analógico
integrado, conector para
entrada de microfone,
conector para fones de
ouvido/alto-falantes estéreo
Alto-falante dois alto-falantes de 4 ohms
Amplificador de
alto-falante interno
0,5 W por canal em 4 ohms
Controles de
volume
menus de programa
Portas e conectores
Áudio microfone analógico
integrado, conector
para microfone,
um conector para
fone de ouvido/altofalantes estéreo
Mini-Card dois slots Mini-Card
tipo IIIA de tamanho
normal
Adaptador de rede porta RJ-45
USB três conectores de
4 pinos compatíveis
com USB 2.0
Video conector para 15 pinos
Page 48
48
Especicações básicas
Vídeo
Tipo (TrueLife) WSVGA de
8,9 polegadas
Dimensões:
Altura 129,55 mm
(5,1 polegadas)
Largura 213,36 mm
(8,2 polegadas)
Resolução máxima 1024 x 600
Taxa de renovação 60 Hz
Ângulo de operação 0° (fechado) a 135°
Luminância 162 mín. 180 típ. cd/m²
(média de 5 pontos)
Vídeo
Ângulos de visualização:
Horizontal ±40° (LED) mín.
Vertical +15°/–30° (LED) mín.
Tamanho do pixel 0,1905 x 0,189 mm
Controles o brilho pode ser
controlado pelos
atalhos de teclado
(consulte o
Guia
de tecnologia Dell
para obter mais
informações).
Teclado
Número de teclas 61 (EUA e Canadá),
66 (Europa), 68 (Japão),
62 (Coréia)
Page 49
49
Especicações básicas
Câmera (opcional)
Pixel 0,3 megapixel
1,3 megapixel
Resolução de vídeo 320 x 240 ~ 1280 x 1024
(640 x 480 a 30 qps)
Ângulo de visão
diagonal
66°
Touch pad
resolução X/Y (modo
gráfico de tabela)
240 cpp
Tamanho:
Largura 62 mm
(2,44 polegadas) - área
de sensor ativo
Altura 32,5 mm
(1,28 polegadas) retângulo
bateria
Tipo bateria de íons de lítio
com 4 células
Profundidade 58,23 mm
(2,30 polegadas)
Altura 21,5 mm
(0,8 polegadas)
Largura 140,6 mm
(5,54 polegadas)
Peso 0,23 kg (0,5 lb)
Tensão 14,8 VCC
Tempo para carregar (aproximado)
:
Computador
desligado
4 horas
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50
Especicações básicas
bateria
Tempo de operação O tempo de operação
da bateria varia
conforme as condições
de operação e esse
valor pode ser reduzido
significativamente sob
certas condições de
uso intenso de energia.
Consulte o
Guia de
tecnologia Dell
para
obter mais informações.
Vida útil
(aproximada)
300 ciclos de
descarga/carga
Faixa de temperatura:
Operação 0 °C a 35 °C (32 °F a 95 °F)
Armazenamento
–
40 °C a 65 °C
(–40 °F a 149 °F)
Bateria de célula
tipo moeda
CR-2032
Adaptador CA
Tensão de entrada 100–240 VCA
Corrente de entrada
(máxima)
1,0 A
Freqüência de entrada 50–60 Hz
Potência de saída 30 W
Corrente de saída 1,58 A (máxima)
Tensão nominal de
saída
19,0 VCC
Dimensões:
30 W (APD)
Altura 59,2 mm (2,33 polegadas)
Largura 34,0 mm (1,34 polegadas)
Profundidade 85,0 mm (3,35 polegadas)
Peso (com cabos) 0,15 kg (0,33 lb)
30 W (ESP)
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51
Especicações básicas
Adaptador CA
Altura 57,0 mm (2,24 polegadas)
Largura 40,0 mm (1,57 polegadas)
Profundidade 80,0 mm (3,15 polegadas)
Peso (com cabos) 0,18 kg (0,40 lb)
30 W (PI)
Altura 70,0 mm (2,76 polegadas)
Largura 36,0 mm (1,42 polegadas)
Profundidade 78,0 mm (3,07 polegadas)
Peso (com cabos) 0,156 kg (0,34 lb)
Dimensões físicas
Altura 27,2 mm a 31,7 mm
(1,07 polegadas
a 1,25 polegadas)
Largura 232 mm (9,1 polegadas)
Dimensões físicas
Profundidade 172 mm (6,80 polegadas)
Peso (com bateria de
4 células):
Configurável para
menos de
1,07 kg (2,36 lb)
Ambiente do computador
Faixa de temperatura:
Operação 0 °C a 35 °C
(32 °F a 95 °F)
Armazenamento
–
40 °C a 65 °C
(–40 °F a 149 °F)
Umidade relativa (máxima):
Operação 10% a 90% (sem
condensação)
Armazenamento 5% a 95% (sem
condensação)
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Especicações básicas
Ambiente do computador
Vibração máxima (usando um espectro de
vibração aleatória que simula o ambiente do
usuário):
Operação 0,66 g RMS
Armazenamento 1,3 g RMS
Choque máximo (medido com disco SSD em
operação e um pulso de meia senóide de
2ms):
Operação 110 G
Armazenamento 163 G
Ambiente do computador
Altitude (máxima):
Operação
–
15,2 a 3048 m
(–50 ft a 10.000 ft)
Armazenamento
–
15,2 a 10.668 m
(–50 ft a 35.000 ft)
Nível de poluente
aerotransportado
G2 ou inferior como
definido pela
ISA-S71.04-1985
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INSPIRON
Índice remissivo
A
adaptador CA
tamanho e peso 50, 51
ajuda
como obter assistência e suporte 38
AutoTech 40
B
barramento de expansão 46
C
chipset 46
como conectar
à Internet 10
como entrar em contato com a Dell 41
Como entrar em contato com a Dell on-line 42
como obter mais informações 43
como reinstalar
Windows 36
como resolver problemas 24
computador, como instalar 5
conexão com a Internet 10
conexão de rede
como consertar 24
conexão de rede sem fio 24
D
danos, como evitar 5
Dell Support Center 30
drivers e downloads 44
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Índice remissivo
E
endereços de e-mail
do suporte técnico 39
endereços de e-mail de suporte 39
especificações 45
F
filtros de linha, como usar 6
fluxo de ar, como permitir 5
FTP login, anonymous 40
G
Guia de tecnologia Dell
para informações adicionais 43
I
instalação, antes de começar 5
ISP
provedor de serviços de Internet
(Internet Service Provider) 10
L
Lista de verificação de diagnósticos 41
M
Mensagens do sistema 31
Microsoft® Windows® XP
Assistente de compatibilidade de programa 28
como reinstalar 37
instalação 10
O
opções de reinstalação do sistema 36
P
problemas, como resolver 24
problemas de energia, como resolver 25
problemas de hardware
como diagnosticar 33
problemas de memória
como resolver 26
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Índice remissivo
problemas de software 27
processador 45
produtos
informações e compra 41
R
recursos, como obter mais 43
recursos de software 23
rede com fio
cabo de rede, como conectar 7
S
serviços ao cliente 39
site de suporte da Dell 44
sites de suporte
em todo o mundo 39
Solucionador de problemas de hardware 33
status de pedido 40
suporte de memória 45
suporte técnico 39
V
ventilação, como assegurar 5
W
Windows, como reinstalar 36
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Índice remissivo
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