Dell Inspiron Mini 9 910 User Manual [pt]

Modelo PP39S

INSPIRON™ 910

GUIA DE CONFIGURAÇÃO

Notas, Avisos e Advertências

NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes para ajudar a utilizar melhor o computador.
AVISO: Um AVISO indica danos potenciais no hardware ou uma perda de dados e diz como

pode evitar esse problema.
ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no equipamento, lesões corporais

ou morte.

__________________

As informações deste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
© 2008 Dell Inc. Todos os direitos reservados.

É estritamente proibida a reprodução destes materiais sem autorização por escrito da Dell Inc.
Marcas comerciais mencionadas neste texto:

Dell

, o logótipo

DELL, Inspiron, YOURS IS HERE

e

DellConnect

são marcas

comerciais da Dell Inc.;

Intel

e

Atom

são marcas registadas e

Core

é uma marca comercial da Intel Corporation;

Microsoft, Windows

e

Windows XP

são marcas comerciais ou marcas registadas da Microsoft Corporation nos Estados

Unidos e/ou noutros países;

Bluetooth

é uma marca registada propriedade da Bluetooth SIG, Inc. e é utilizada pela Dell

sob licença.
Outros nomes e marcas comerciais podem ser mencionados neste documento como referência às entidades que invocam

essas marcas e nomes ou os seus produtos. A Dell Inc. nega qualquer interesse de propriedade sobre outras marcas
e nomes comerciais que não os seus.

Agosto de 2008 N/P P015H Rev. A01

3

INSPIRON

Instalar o dispositivo ultra móvel

Inspiron . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

Antes de instalar o computador . . . . . . . . . .5

Ligar o adaptador de CA . . . . . . . . . . . . . . . .6

Ligar o cabo de rede (opcional) . . . . . . . . . . .7

Ligar o dispositivo ultra móvel Inspiron. . . . .8

Utilizar a tecla da funcionalidade sem fios . . . . .9

Configuração do
Microsoft

®

Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . 10

Ligar à Internet (opcional) . . . . . . . . . . . . . .10

Utilizar o dispositivo ultra móvel

Inspiron . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

Funcionalidades do lado direito. . . . . . . . . . 14

Funcionalidades do lado esquerdo . . . . . . . 16

Funcionalidades da base do computador

e do teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Funcionalidades do ecrã. . . . . . . . . . . . . . . . 21

Retirar e voltar a colocar a bateria . . . . . . . 22

Funcionalidades do software . . . . . . . . . . . .23

Resolver problemas. . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

Problemas de rede. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Problemas de energia . . . . . . . . . . . . . . . . .25

Problemas de memória . . . . . . . . . . . . . . . .26

Bloqueios e problemas de software . . . . . . 27

Utilizar ferramentas de suporte . . . . . . . . .30

Centro de suporte da Dell . . . . . . . . . . . . . . . 30

Mensagens do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . .31

Resolução de problemas de hardware . . . . 33

Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Restaurar o sistema operativo . . . . . . . . . .36

Reinstalação do sistema operativo

Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Conteúdo

4

Obter ajuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

Suporte técnico e apoio ao cliente . . . . . . . 39

Serviços on-line. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

Serviço AutoTech. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Informações sobre produtos . . . . . . . . . . . .41

Antes de telefonar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Contactar a Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Encontrar mais informações e recursos . . . .44

Especificações básicas . . . . . . . . . . . . . . .46

Índice remissivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54

5

INSPIRON

Instalar o dispositivo ultra móvel Inspiron

Esta secção fornece informações sobre
como configurar o seu dispositivo ultra
móvel Inspiron 910 e ligar os periféricos.

Antes de instalar o computador

Ao posicionar o seu computador, certifique­se de que existe acesso fácil a uma fonte
de alimentação, ventilação adequada e uma
superfície nivelada para colocar o computador.

A restrição do fluxo de ar em torno do
dispositivo ultra móvel Inspiron pode
causar o sobreaquecimento. Para evitar
o sobreaquecimento, certifique-se de que
deixa pelo menos 10,2 cm na parte de trás do
computador e um mínimo de 5,1 cm em todos
os lados. Nunca coloque o computador num
espaço fechado (como um armário ou gaveta),
quando ele estiver ligado.

ADVERTÊNCIA: Não bloqueie, não introduza
objectos e nem permita a acumulação de
poeira nas aberturas de ventilação. Não
guarde o computador Dell™ num ambiente
com pouco fluxo de ar, como o caso de
uma mala fechada, enquanto este está em
funcionamento. A restrição do fluxo de ar
pode danificar o computador ou provocar
um incêndio. O computador liga o ventilador
quando ficar demasiado quente. O ruído do
ventilador é normal e não indica qualquer
problema.

AVISO: A colocação ou empilhamento

de objectos pesados ou afiados sobre
o computador pode causar danos
permanentes ao computador.

6

Instalar o dispositivo ultra móvel Inspiron

Ligar o adaptador de CA

Ligue o adaptador de CA ao computador
e depois ligue-o a uma tomada eléctrica ou
a um estabilizador eléctrico.

ADVERTÊNCIA: O adaptador de CA funciona
com tomadas eléctricas universais. Contudo,
as fichas de alimentação e as extensões
eléctricas variam de acordo com os países.
Utilizar um cabo incompatível ou ligar
incorrectamente o cabo à extensão ou
à tomada eléctrica pode provocar incêndio
ou danos no equipamento.

AVISO: Quando desligar o cabo do

adaptador de CA do computador, puxe
pelo conector e não pelo cabo. Deve puxar
firmemente mas com precaução para evitar
danificar o cabo.

7

Instalar o dispositivo ultra móvel Inspiron

Ligar o cabo de rede (opcional)

Para utilizar uma ligação de rede com fios, ligue
o cabo de rede.

8

Instalar o dispositivo ultra móvel Inspiron

Ligar o dispositivo ultra móvel Inspiron

9

Instalar o dispositivo ultra móvel Inspiron

Utilizar a tecla da funcionalidade sem fios

Para activar a funcionalidade sem fios, com
o computador ligado, prima a combinação de
teclas da funcionalidade sem fios (<Fn><2>)

no teclado. Aparece no ecrã uma

confirmação da sua selecção.

Esta combinação de teclas permite-lhe
desligar rapidamente todos os rádios sem
fios (Bluetooth

®

e WiFi), tal como quando lhe
for pedido para desactivar os rádios sem fios
durante um voo. Ao premir <Fn><2> uma vez,
desliga todos os sinais de rádio. Premindo de
novo esta combinação de teclas, faz com que
retornem aos respectivos estados em que se
encontravam antes de premir a combinação
de teclas pela primeira vez.

10

Instalar o dispositivo ultra móvel Inspiron

Configuração do
Microsoft

®

Windows® XP

Se adquiriu o sistema operativo Windows XP
juntamente com o seu computador, ele já está
configurado. Para instalar o Windows XP pela
primeira vez, siga as instruções apresentadas
no ecrã. Os ecrãs irão guiá-lo ao longo dos
vários procedimentos, incluindo a aceitação
de contratos de licença, a configuração de
preferências e de uma ligação à Internet.

AVISO: Não interrompa o processo de
configuração do sistema operativo, caso
contrário poderá inutilizar o computador.

Ligar à Internet (opcional)

NOTA: As ofertas dos ISPs (fornecedores

do serviço de Internet) variam de acordo
com o país.

Para efectuar a ligação à Internet, necessita de
um modem externo ou ligação de rede e de um
fornecedor de serviço de Internet (ISP).

NOTA: Se a sua encomenda original não
incluir um modem USB externo ou um
adaptador WLAN, pode adquirir um no
website da Dell em www.dell.com.

Configurar uma ligação à Internet com fios no
Windows XP

Se estiver a utilizar uma ligação de acesso
telefónico, ligue a linha telefónica ao modem
USB externo (opcional) e à tomada de parede
do telefone antes de configurar a ligação
à Internet. Se estiver a utilizar uma ligação
de modem DSL ou cabo/satélite, contacte
o seu ISP ou fornecedor do serviço de telefone
móvel para obter instruções de configuração
e consulte a secção “Configurar uma ligação
à Internet no Windows XP” na página 11.

11

Instalar o dispositivo ultra móvel Inspiron

Configurar uma ligação sem fios no
Windows XP

2

1

3

4

Serviço de Internet 1.
Modem DSL ou cabo2.
Router sem fios3.
Computador portátil com placa de rede 4.

sem fios

Consulte a documentação do computador ou do
router para obter mais informações sobre como
configurar e utilizar a rede sem fios.

Antes de poder utilizar a ligação sem fios
à Internet, precisa de ligar o computador
ao router sem fios.

Para configurar uma ligação através de um router
sem fios:

Guarde e feche todos os ficheiros abertos 1.
e saia de todos os programas abertos.

Clique em 2. Iniciar→ Internet Explorer→ Ligar
à Internet.

Siga as instruções apresentadas no ecrã 3.
para concluir a configuração.

Configurar uma ligação à Internet no
Windows XP

Para configurar uma ligação à Internet, execute
os passos descritos na secção seguinte.

NOTA: Se não conseguir estabelecer
ligação à Internet, mas já o tiver feito
anteriormente, o ISP poderá ter o serviço
temporariamente suspenso. Contacte o ISP
para verificar o estado do serviço ou tente
efectuar a ligação mais tarde.

12

Instalar o dispositivo ultra móvel Inspiron

NOTA: Tenha à mão os dados relativos
à subscrição do serviço do ISP. Se não
tem um ISP, o assistente Ligar à Internet
pode ajudá-lo a obter um.

Guarde e feche todos os ficheiros abertos 1.
e saia de todos os programas abertos.

Clique em 2. Iniciar→ lnternet Explorer→ Ligar

à Internet.

Na janela seguinte, clique na opção adequada:3.

Se não tiver um ISP, clique em a. Escolher

de uma lista de fornecedores de serviços
Internet (ISPs).

Se já obteve informações de configuração b.
a partir do seu ISP mas não recebeu um
CD de configuração, clique em Configurar
a minha ligação manualmente.

Se possuir um CD de configuração, clique c.
em Utilizar o CD dum ISP.

NOTA: O seu computador pode ou não
ter uma unidade óptica externa. Utilize
uma unidade óptica externa ou qualquer
dispositivo de armazenamento externo
para os procedimentos relacionados com

discos.
Clique em 4. Seguinte.
Se seleccionou Configurar a minha ligação

manualmente no passo 3, continue para
o passo 5. Caso contrário, siga as instruções
apresentadas no ecrã para concluir
a configuração.

NOTA: Se não sabe qual o tipo de ligação

a seleccionar, contacte o seu ISP.
Clique na opção adequada em 5. Como deseja

efectuar a ligação à Internet? e clique em
Seguinte.

Utilize a informação de configuração fornecida 6.
pelo seu ISP para concluir a configuração.

13

Instalar o dispositivo ultra móvel Inspiron

INSPIRON

14

O Inspiron 910 apresenta indicadores, botões
e funcionalidades que fornecem informações
rápida e atalhos economizadores de tempo
para as tarefas comuns.

Funcionalidades do lado direito

Utilizar o dispositivo ultra móvel Inspiron

5

4

3

2

1

15

Utilizar o dispositivo ultra móvel Inspiron

1

Conector de saída de áudio/

auscultadores – Liga a um par de

auscultadores, ou envia áudio para uma
coluna com alimentação ou sistema de som.

2

Conector de entrada de áudio/

microfone – Liga a um microfone ou sinal

de entrada para utilização com programas
de áudio.

3

Conector USB 2.0 – Liga a dispositivos

USB, como um rato, teclado, impressora,
unidade externa ou leitor de MP3.

4

Conector VGA – Liga a um monitor ou

projector.

5

Conector de rede – Se estiver a utilizar

um sinal de rede por cabo, isto liga o seu
computador a um dispositivo de rede ou de
banda larga.

16

Utilizar o dispositivo ultra móvel Inspiron

Funcionalidades do lado esquerdo

1

2

3

4

17

Utilizar o dispositivo ultra móvel Inspiron

1

Ranhura do cabo de segurança – Liga

um dispositivo de anti-roubo disponível
comercialmente ao computador.

NOTA: Antes de adquirir um
dispositivo anti-furto, certifique-se
de que é compatível com a ranhura
do cabo de segurança existente
computador.

2

Conector do adaptador de CA –

Liga ao adaptador de CA para alimentar
o computador e carregar a bateria quando
o computador não está a ser utilizado.

3

Conectores USB 2.0 (2) – Ligam

a dispositivos USB, como um rato, teclado,
impressora, unidade externa ou leitor de
MP3.

4

SD• MS/Pro•M MC

Leitor de cartões 3 em 1 – Fornece uma
forma rápida e conveniente de visualizar
e partilhar fotos digitais, música, vídeos
e documentos armazenados nos seguintes
cartões de memória digitais:

Cartão de memória Secure Digital (SD)•
Cartão SDHC (Secure Digital High Capacity)•
Multi Media Card (MMC)•
Memory Stick•

NOTA: O computador é fornecido com
uma placa de simulação em plástico
instalada na ranhura para suportes.
As placas de simulação protegen as
ranhuras não utilizadas do pó e de
outras partículas. Guarde a placa de
simulação para utilizar quando não
estiver instalado qualquer suporte na
ranhura. As placas de simulação de
outros computadores podem não se
adaptar ao seu computador.

18

Utilizar o dispositivo ultra móvel Inspiron

Funcionalidades da base do computador e do teclado

1

2

4

5

6

3

19

Utilizar o dispositivo ultra móvel Inspiron

1

Indicador luminoso de alimentação –

Acende quando o sistema é ligado.
A luz funciona da seguinte forma:
Com alimentação do adaptador de CA:

Branca fixa – O computador está ligado, •
desligado ou em modo de hibernação,
e a bateria está a carregar.

Branca intermitente –• O computador
está em modo de espera.

Apagada (sem luz) –• O computador está
desligado ou em modo de hibernação
e a bateria está completamente
carregada.

Com alimentação da bateria:

Branca fixa –• O computador está ligado.
Branca intermitente –• O computador

está em modo de espera.
Apagada (sem luz) –• O sistema está

desligado ou em modo de hibernação.

2

Luz de estado da bateria – Pisca uma

luz amarela para indicar que a bateria tem
pouca carga. Ligue a um adaptador de CA
para carregar a bateria.

3

Touch pad – Fornece a funcionalidade

de um rato para mover o cursor, arrastar
ou mover itens seleccionados, e fazer
clique com o botão esquerdo tocando na
superfície.

4

Microfone analógico integrado – Fornece

som para conversação de vídeo e gravação
de voz.

5

Botões do touch pad – Fornece funções

de clique com o botão esquerdo e direito
como se fosse um rato.

6

Teclado – As definições deste teclado

podem ser personalizadas utilizando
o utilitário de definições do sistema.

20

Utilizar o dispositivo ultra móvel Inspiron

Para obter mais informações sobre o teclado,
consulte o

Guia de Tecnologia da Dell

. As teclas
de controlo de volume e da funcionalidade sem
fios também se encontram no teclado.

Prima <Fn><2> para ligar/desligar os seus dispositivos sem fios

Prima <Fn><3> para ver detalhes sobre o estado e saúde da
bateria, e para obter sugestões sobre a bateria

Prima <Fn><4> para silenciar o som
Prima <Fn><5> para baixar o volume

Prima <Fn><6> para aumentar o volume

21

Utilizar o dispositivo ultra móvel Inspiron

Funcionalidades do ecrã

O painel do ecrã apresenta uma câmara opcional
e os respectivos microfones duplos.

1 Luz de actividade da câmara

(opcional) – Indica quando

a câmara está ligada ou desligada.
Segundo as selecções que
efectuou aquando da compra do
computador, ele pode não incluir
uma câmara.

2

Câmara (opcional) – Câmara

integrada para captura de vídeo,
conferências e conversa pela
Internet. Segundo as selecções
que efectuou aquando da compra
do computador, ele pode não
incluir uma câmara.

3

Ecrã – O seu ecrã pode variar

segundo as selecções que
efectuou aquando da compra
do computador. Para obter
mais informações sobre ecrãs,
consulte o Guia de Tecnologia
da Dell.

1

2

3

22

Utilizar o dispositivo ultra móvel Inspiron

2

3

1

Retirar e voltar a colocar a bateria

ADVERTÊNCIA: A utilização de uma bateria

incompatível pode aumentar o risco de
incêndio ou de explosão. Este computador
deve utilizar apenas baterias compradas
junto da Dell. Não utilize baterias de outros
computadores.

ADVERTÊNCIA: Antes de retirar a bateria,
desligue o computador, e remova os cabos
externos (incluindo o adaptador de CA).

1

Trinco de desbloqueio do
compartimento da bateria

2

Bateria

3

Trinco de bloqueio da bateria

Para retirar a bateria:

Desligue o computador e vire-o ao contrário. 1.
Deslize o trinco de desbloqueio do 2.

compartimento da bateria e o trinco
de bloqueio da bateria em direcção às
extremidades exteriores.

Deslize a bateria para fora do compartimento. 3.

Para recolocar a bateria, deslize-a para dentro
do compartimento até ela encaixar e deslize
o trinco de bloqueio da bateria para a posição
de fechado.

23

Utilizar o dispositivo ultra móvel Inspiron

Funcionalidades do software

NOTA: Para obter mais informações sobre

as funcionalidades descritas nesta secção,
consulte o Guia de Tecnologia Dell no
computador ou no website de Suporte da
Dell em support.dell.com.

Produtividade e comunicação

Pode utilizar o computador para criar
apresentações, folhetos, cartões de
felicitações, panfletos e folhas de cálculo,
consoante as aplicações instaladas no seu
computador. Verifique a ordem de compra
relativa ao software instalado no seu
computador.

Depois de estabelecer ligação à Internet, pode
aceder a websites, configurar uma conta de
e-mail, enviar e transferir ficheiros, etc.

Entretenimento e multimédia

Pode utilizar o computador para ver vídeos,
jogar jogos, ouvir música e rádio na Internet.

Personalizar o ambiente de trabalho no
Windows XP

Pode personalizar o seu ambiente de trabalho
para alterar a aparência, resolução, papel de
parede, protector de ecrã, etc., acedendo
à janela Propriedades de visualização.

Para aceder à janela de propriedades de
visualização:

Clique com o botão direito numa área aberta 1.
da área de trabalho.

Clique em 2. Propriedades, para abrir a janela
Propriedades de visualização e para obter
mais informações sobre as opções de
personalização.

INSPIRON

24

Esta secção fornece informações para resolução
de problemas no computador. Se não conseguir
resolver o problema utilizando as seguintes
directrizes, consulte “Utilizar ferramentas de
suporte” na página 30 ou “Contactar a Dell” na
página 42.

ADVERTÊNCIA: A tampa do computador
deve ser removida apenas por pessoal de
assistência qualificado. Consulte
o

Manual de Serviço

no website de
Suporte da Dell em support.dell.com, para
obter instruções de serviço avançadas.

Problemas de rede

Ligações sem fios
Se a ligação de rede sem fios cair

— A combinação de teclas da funcionalidade
sem fios pode ter sido premida acidentalmente,
desactivando as ligações sem fios. Para activar
a funcionalidade sem fios, prima <Fn><2>.

— Pode gerir a rede LAN sem fios utilizando as

Ligações de rede sem fios do Windows

, a partir

do Painel de Controlo.
— Poderá haver interferências a bloquear ou

interromper a sua ligação sem fios. Experimente
aproximar o computador do router sem fios.

Ligações com fios
Se a ligação de rede cair — O cabo de rede

está solto ou danificado. Verifique o cabo
para se certificar de que está ligado e não
danificado.

O indicador luminoso de integridade da ligação
no conector de rede integrado permite-lhe
verificar se a ligação está a funcionar e fornece
informação sobre o estado:

Verde — Existe uma boa ligação entre uma •
rede de 10 Mbps e o computador.

Cor-de-laranja — Existe uma boa ligação •
entre uma rede de 100 Mbps e o computador.

Resolver problemas

25

Resolver problemas

Desligado (sem luz) — O computador não •
consegue detectar uma ligação física à rede.

NOTA: O indicador luminoso de integridade
da ligação no conector de rede destina-se
apenas à ligação com fios. O indicador
luminoso de integridade da ligação não
indica o estado de ligações sem fios.

NOTA: Se não conseguir estabelecer
ligação à Internet, mas já o tiver feito
anteriormente, o ISP poderá ter o serviço
temporariamente suspenso. Contacte o ISP
para verificar o estado do serviço ou tente
efectuar a ligação mais tarde.

Problemas de energia

Se a luz de alimentação estiver apagada —

O computador está desligado ou não está
a receber energia.

Encaixe novamente o cabo de alimentação •
no conector de alimentação do computador
e na tomada eléctrica.

Se o computador estiver ligado a uma •
extensão eléctrica, certifique-se de que

esta está ligada a uma tomada eléctrica
e que se encontra ligada. Retire também os
dispositivos de protecção de alimentação,
as extensões e os cabos de extensão de
alimentação para verificar se o computador
liga de forma correcta.

Certifique-se de que a tomada eléctrica •
está a funcionar, testando-a com outro
dispositivo, como um candeeiro.

Verifique as ligações do cabo do adaptador •
CA. Se o adaptador de CA tiver um indicador
luminoso, certifique-se de que o adaptador
de CA está ligado.

Se a luz de alimentação estiver branca fixa
e o computador não estiver a responder —

O ecrã pode não estar a responder. Prima
o botão de alimentação até que o computador
se desligue e depois volte a ligá-lo. Se
o problema persistir, consulte o

Guia de

Tecnologia da Dell

no website de Suporte da

Dell em support.dell.com.

26

Resolver problemas

Se a luz de alimentação estiver a piscar
branca — O computador está no modo de

espera. Prima uma tecla, mova o apontador
no touchpad ou o rato, ou prima o botão de
alimentação para retomar a operação normal.

Se houver interferências que afectem a recepção
do computador — Um sinal indesejado está

a criar interferências, interrompendo ou
bloqueando outros sinais. Algumas possíveis
causas de interferência são:

Cabos de extensão da alimentação, do •
teclado e do rato.

Demasiados dispositivos ligados a uma •
extensão.

Múltiplas extensões ligadas à mesma •
tomada eléctrica.

Problemas de memória

Se receber uma mensagem de memória
insuficiente —

Guarde e feche todos os ficheiros e feche os •
programas que estiverem abertos mas que
não estão a ser utilizados, verificando se tal
é suficiente para resolver o problema.

Verifique os requisitos mínimos de memória •
na documentação do software. Se necessário,
instale memória adicional (Consulte o Manual
de Serviço no website de Suporte da Dell em
support.dell.com).

Restaure os módulos de memória (Consulte •
o Manual de Serviço no website de Suporte
da Dell em support.dell.com) para se
certificar de que o computador está
a comunicar correctamente com a memória.

27

Resolver problemas

Se o computador apresentar outros problemas
de memória —

Certifique-se de que está a seguir as directrizes •
de instalação da memória (consulte o Manual
de Serviço no website de Suporte da Dell em
support.dell.com).

Verifique se o módulo de memória é compatível •
com o computador. O seu computador suporta
memória DDR2. Para obter mais informações
sobre o tipo de memória suportado pelo seu
computador, consulte “Especificações básicas”
na página 46.

Execute o Dell Diagnostics (consulte “Dell •
Diagnostics” na página 33).

Restaure os módulos de memória (consulte •
o Manual de Serviço no website de Suporte
da Dell em support.dell.com) para se
certificar de que o computador está
a comunicar correctamente com
a memória.

Bloqueios e problemas de software

Se o computador não arrancar — Certifique-se

de que o cabo de alimentação está firmemente
ligado ao computador e à tomada eléctrica.

Se um programa parar de responder — Feche
o programa:

Prima <Ctrl><Shift><Esc> ao mesmo tempo.1.
Clique em 2. Aplicações.
Clique no programa que deixou de responder.3.
Clique em 4. Terminar tarefa.

Se um programa bloquear repetidamente —
Verifique a documentação do software. Se for
necessário, desinstale e volte a instalar
o programa.

NOTA: O software inclui, geralmente,
instruções de instalação na documentação
ou nos discos (CD ou DVD).

NOTA: O seu computador pode ou não
ter uma unidade óptica externa. Utilize
uma unidade óptica externa ou qualquer
dispositivo de armazenamento externo para
os procedimentos relacionados com discos.

28

Resolver problemas

Se o computador deixar de responder —

AVISO: Poderá perder dados se não

conseguir desligar o sistema operativo.

Desligue o computador. Se ao premir uma tecla
ou ao mover o rato não conseguir obter uma
resposta, prima o botão de alimentação até
o computador se desligar e, em seguida,
reinicie o computador.

Um programa foi concebido para uma
versão anterior do sistema operativo
Microsoft

®

Windows® —

Execute o Assistente de Compatibilidade do
Programa. O Assistente de Compatibilidade
de Programas configura o programa para que
possa ser executado num ambiente diferente
do ambiente do Windows XP.

Clique em 1. Iniciar→ Todos os programas→

Acessórios→ Assistente de compatibilidade
de programas.

No ecrã de boas-vindas, clique em 2. Seguinte.
Siga as instruções do ecrã.3.

Se aparecer um ecrã azul fixo — Desligue
o computador. Se ao premir uma tecla ou ao
mover o apontador com o touch pad ou o rato
não conseguir obter uma resposta, prima
e mantenha premido o botão de alimentação até
o computador se desligar e, em seguida, reinicie
o computador.

Se o computador tiver outros problemas de
software —

Faça imediatamente cópias de segurança •
dos seus ficheiros.

Utilize um programa antivírus para verificar •
a unidade de estado sólido ou CDs.

Guarde e feche todos os ficheiros ou programas •
abertos e desligue o computador através do
menu Iniciar.

Consulte a documentação de software ou •
entre em contacto com o fabricante do
software pata obter mais informações sobre
resolução de problemas:

29

Resolver problemas

Certifique-se de que o programa –
é compatível com o sistema operativo
instalado no seu computador.

Certifique-se de que o seu computador –
apresente os requisitos mínimos de
hardware necessários para executar
o software. Para obter mais informações,
consulte a documentação do software.

Certifique-se de que o programa está –
instalado e configurado correctamente.

Verifique se os controladores do dispositivo –
entram em conflito com o programa.

Se necessário, desinstale e volte a instalar –
o programa.

Anote quaisquer mensagens de erro que –
surgirem para ajudar na resolução de
problemas.

INSPIRON

30

Utilizar ferramentas de suporte

NOTA: As instruções nesta secção são para

computadores com o sistema operativo
Windows XP instalado.

Centro de suporte da Dell

O Centro de suporte da Dell ajuda-o a encontrar
o serviço, suporte e as informações específicas
do sistema que necessita. Para obter mais
informações sobre o Centro de Suporte da Dell
e ferramentas de suporte disponíveis, clique no
separador Serviços em support.dell.com.

Clique no ícone

da barra de ferramentas
para executar a aplicação. A página principal
disponibiliza ligações para aceder a:

Auto ajuda (solução de problemas, •
segurança, desempenho do sistema, rede/
Internet, cópia de segurança/recuperação
e sistema operativo Windows)

Alertas (alertas de suporte técnico relevantes •
para o computador)

Assistência da Dell (suporte técnico com •
DellConnect

™

, apoio ao cliente, formação
e tutoriais, como ajudar com Dell on Call,
e digitalização on-line com PC CheckUp)

Sobre o sistema (documentação do sistema, •
informações de garantia, informações do
sistema, actualizações e acessórios)

O topo da página principal do Centro de Suporte
da Dell apresenta o número de modelo do
computador, juntamente com a respectiva
etiqueta de serviço e serviço expresso.

Para obter mais informações sobre o Centro de
Suporte da Dell, consulte o

Guia de Tecnologia

da Dell

no computador ou no website de

Suporte da Dell em support.dell.com.

31

Utilizar ferramentas de suporte

Mensagens do sistema

Se o computador tiver algum problema ou erro,
poderá apresentar uma mensagem de sistema
para ajudar a identificar a causa e acção
necessária para resolvar o problema.

NOTA: Se a mensagem recebida não
aparecer nos exemplos seguintes, consulte
a documentação do sistema operativo ou
do programa que estava em execução
no momento em que a mensagem foi
apresentada. Em alternativa, poderá consultar
o Manual de Serviço no website de Suporte da
Dell em support.dell.com ou “Contactar a Dell”
na página 42 para obter assistência.

Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn]. For help
in resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical Support
(Alerta! Tentativas anteriores de reiniciar este
sistema falharam no checkpoint [nnnn]. Para
obter ajuda para resolver este problema, anote
este checkpoint e contacte o Suporte Técnico da

Dell) — O computador não conseguiu concluir

a rotina de arranque três vezes consecutivas
devido ao mesmo erro, consulte “Contactar
a Dell” na página 42 para obter assistência.

CMOS checksum error (Erro de checksum
CMOS) — Possível falha na placa principal

ou pouca carga na bateria RTC. Substitua
a bateria. Consulte o Manual de Serviço no
website de Suporte da Dell em support.dell.com
ou “Contactar a Dell” na página 42 para obter
assistência.

Solid-state disk (SSD) drive failure (Falha na
unidade de disco de estado sólido (SSD) —

Possível falha da unidade de disco de estado
sólido durante o POST, consulte “Contactar
a Dell” na página 42 para obter assistência.

Solid-state disk (SSD) drive read failure
(Falha na unidade de disco de estado sólido
(SSD) — Possível falha da unidade de disco de

estado sólido durante o POST da SSD, consulte
“Contactar a Dell” na página 42 para obter
assistência.

32

Utilizar ferramentas de suporte

Keyboard failure (Falha do teclado) — Falha do
teclado ou cabo solto.

No boot device available (Não está disponível
nenhum dispositivo de arranque) — Não há

uma partição de arranque na unidade de disco
de estado sólido, o cabo da unidade de disco
de estado sólido está solto ou não existe um
dispositivo de arranque.

Se a unidade de estado sólido for o dispositivo •
de arranque, certifique-se de que o conector
está ligado e de que a unidade está instalada
correctamente e particionada como um
dispositivo de arranque.

Entre no programa de configuração do •
sistema e verifique se as informações da
sequência de arranque estão correctas
(consulte o Manual de Serviço no website
de Suporte da Dell em support.dell.com).

No timer tick interrupt (Interrupção no
temporizador) — Um chip na placa do sistema

pode estar a funcionar incorrectamente ou pode
haver uma falha na placa principal (consulte

o Manual de Serviço no website de Suporte da
Dell em support.dell.com).

USB over current error (Erro de sobrecarga de
USB) — Desligue o dispositivo USB.

O dispositivo USB precisa de mais energia para
funcionar correctamente. Utilize uma fonte de
alimentação externa para ligar o dispositivo
USB, ou se o seu dispositivo tiver dois cabos
USB, ligue ambos.

NOTICE - Solid-state Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter has
exceeded its normal operating range. Dell
recommends that you back up your data
regularly. A parameter out of range may or may
not indicate a potential solid-state drive problem
(AVISO - O SISTEMA DE AUTO-MONITORIZAÇÃO
da unidade de estado sólido reportou que
um parâmetro excedeu o seu intervalo de
operação normal. A Dell recomenda que efectue
uma cópia de segurança dos seus dados
regularmente. Um parâmetro fora do intervalo
pode ou não indicar um potencial problema na

33

Utilizar ferramentas de suporte

unidade de estado sólido) — Erro S.M.A.R.T,
possível falha na unidade de disco de estado
sólido. Esta funcionalidade pode ser activada ou
desactivada na configuração do BIOS (consulte
“Contactar a Dell” na página 42 para obter
assistência).

Resolução de problemas de hardware

Se algum dispositivo não for detectado durante
a instalação do sistema operativo ou se for
detectado, mas estiver incorrectamente
configurado, poderá utilizar o recurso
Resolução de problemas de hardware para
resolver o problema de incompatibilidade.

Para iniciar a Resolução de problemas de
hardware:

Clique em 1. Iniciar→ Ajuda e suporte.
Escreva 2. resolução de problemas

de hardware no campo de pesquisa
e prima <Enter> para iniciar a pesquisa.

Nos resultados da pesquisa, seleccione 3.
a opção que melhor descreve o problema

e prossiga com as etapas seguintes da
resolução de problemas.

Dell Diagnostics

Se detectar um problema no seu computador,
execute as verificações mencionadas em
“Bloqueios e problemas de software” na página
27 e execute o Dell Diagnostics antes de entrar
em contacto com a assistência técnica da Dell.

É recomendável que imprima este procedimento
antes de começar.

AVISO: O Dell Diagnostics funciona apenas
em computadores Dell.

NOTA: O disco

Drivers and Utilities

(Controladores e utilitários) é opcional
e pode não ser fornecido juntamente com
o computador.

Consulte o Guia de Tecnologia da Dell para
rever as informações de configuração do
computador e certifique-se de que o dispositivo
que pretende testar é apresentado na
configuração do sistema e que está activo.

34

Utilizar ferramentas de suporte

Inicie o Dell Diagnostics a partir da unidade
de disco de estado sólido ou a partir do disco

Drivers and Utilities

(Controladores e utilitários).

Iniciar o Dell Diagnostics a partir da unidade
de estado sólido

O Dell Diagnostics está localizado numa partição
oculta do utilitário de diagnóstico na unidade de
estado sólido.

NOTA: Se o seu computador não mostrar
uma imagem de ecrã, consulte “Contactar
a Dell” na página 42.

Certifique-se de que o computador está 1.
ligado a uma tomada eléctrica que esteja
a funcionar correctamente.

Ligue (ou reinicie) o computador.2.
Quando o logótipo DELL3.

™

aparecer, prima <0>
imediatamente. Seleccione Diagnostics
(Diagnóstico) no menu de arranque e prima
<Enter>.

NOTA: Se esperar demasiado tempo e se
o logótipo do sistema operativo aparecer,

continue a aguardar até que a área de
trabalho do Microsoft

®

Windows® seja
apresentada. Em seguida desligue
o computador e tente novamente.

NOTA: Se aparecer uma mensagem
a informar que não foi localizada qualquer
partição do utilitário de diagnósticos,
execute o Dell Diagnostics a partir do disco

Drivers and Utilities

(Controladores

e utilitários).

Pressione qualquer tecla para iniciar 4.
o Dell Diagnostics a partir da partição
dos utilitários de diagnóstico na unidade
de estado sólido.

Iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco
Drivers and Utilities

NOTA: O seu computador pode ou não

ter uma unidade óptica externa. Utilize
uma unidade óptica externa ou qualquer
dispositivo de armazenamento externo
para os procedimentos relacionados com
discos.

35

Utilizar ferramentas de suporte

Insira o disco 1.

Drivers and Utilities

(Controladores e utilitários).
Desligue o computador e reinicie-o. Quando 2.

o logótipo DELL aparecer, prima <0>
imediatamente.

NOTA: Se esperar demasiado tempo e se
o logótipo do sistema operativo aparecer,
continue a aguardar até que a área de
trabalho do Microsoft

®

Windows® seja
apresentada. Em seguida desligue
o computador e tente novamente.

NOTA: Os passos seguintes alteram
a sequência de arranque uma única vez.
No próximo arranque, o computador
arrancará de acordo com os dispositivos
especificados na configuração do sistema.

Quando a lista de dispositivos de arranque 3.
for apresentada, realce CD/DVD/CD-RW
e prima <Enter>.

Seleccione a opção 4. Boot from CD-ROM
(Arranque a partir de CD-ROM) no menu
apresentado e prima <Enter>.

Introduza 1 para iniciar o menu do CD e prima 5.
<Enter> para continuar.

Seleccione 6. Run the 32 Bit Dell Diagnostics
a partir da lista numerada. Se houver múltiplas
versões na lista, seleccione a versão adequada
para o seu computador.

Quando o 7. Main Menu (Menu principal) do
Dell Diagnostics for apresentado, seleccione
o teste que pretende executar.

INSPIRON

36

Se o disco do sistema operativo tiver sido
fornecido juntamente com o computador,
utilize-o para restaurar o sistema operativo
Porém, a utilização do disco Operating System
(Sistema operativo) também apaga todos os
dados da unidade de estado sólido.

NOTA: O seu computador pode ou não
ter uma unidade óptica externa. Utilize
uma unidade óptica externa ou qualquer
dispositivo de armazenamento externo
para os procedimentos relacionados com
discos.

Reinstalação do sistema operativo Windows

Antes de começar

Se estiver a considerar reinstalar o sistema
operativo Windows para corrigir um problema
com um controlador recentemente instalado,
tente utilizar primeiro a opção Recuperação
do controlador de dispositivo do Windows.

AVISO: Antes de efectuar a instalação,
faça uma cópia de segurança de todos
os ficheiros de dados existentes na
unidade de estado sólido principal. Para
configurações convencionais da unidade
de estado sólido, esta é a primeira unidade
detectada pelo computador.

Para voltar a instalar o Windows, são necessários
os seguintes itens:

Disco•

Dell Operating System

(Sistema operativo Dell)

Disco•

Dell Drivers and Utilities

(Controladores e utilitários Dell)

NOTA: O disco

Dell Drivers and Utilities

(Controladores e utilitários Dell) contém
os controladores que foram instalados
durante a montagem do computador.
Utilize o disco

Dell Drivers and Utilities

(Controladores e utilitários Dell) para
carregar os controladores necessários.
Dependendo da região onde tiver adquirido

Restaurar o sistema operativo

37

Restaurar o sistema operativo

o computador ou do facto de ter ou não
solicitado os discos, o disco

Dell Drivers

and Utilities

(Controladores e utilitários

Dell) e o disco

Operating System

(Sistema
operativo) podem não ter sido fornecidos
com o computador.

Reinstalar o Windows XP

O processo de reinstalação pode demorar entre
uma a duas horas até estar concluído. Depois
de reinstalar o sistema operativo, também deve
reinstalar os controladores de dispositivo,
o programa de protecção de vírus e restante
software.

Guarde e feche todos os ficheiros abertos 1.
e saia de todos os programas abertos.

Insira o disco 2.

Operating System

(Sistema

operativo).
Clique em 3. Sair se a mensagem Instalar

Windows aparecer.
Reinicie o computador.4.
Quando o logótipo DELL aparecer, prima 5.

<0> imediatamente.

NOTA: Se esperar demasiado tempo e se
o logótipo do sistema operativo aparecer,
continue a aguardar até que a área de
trabalho do Microsoft

®

Windows® seja
apresentada. Em seguida desligue
o computador e tente novamente.

NOTA: Os passos seguintes alteram
a sequência de arranque uma única vez.
No próximo arranque, o computador
arrancará de acordo com os dispositivos
especificados na configuração do sistema.

Quando a lista de dispositivos de arranque 6.
for apresentada, realce CD/DVD/CD-RW

Drive e prima <Enter>.

NOTA: O seu computador pode ou não

ter uma unidade óptica externa. Utilize
uma unidade óptica externa ou qualquer
dispositivo de armazenamento externo para
os procedimentos relacionados com discos.

Prima qualquer tecla para 7. Arrancar do
CD-ROM. Siga as instruções apresentadas
no ecrã para concluir a configuração.

INSPIRON

38

Se o computador apresentar algum problema,
execute os passos seguintes para diagnosticar
e resolver o problema:

Consulte “Resolver problemas” na página 1.
24, bem como os procedimentos a serem
executados para solucionar o problema do
computador.

Consulte “Dell Diagnostics” na página 2. 33
para procedimentos sobre como executar
o Dell Diagnostics.

Preencha a “Lista de verificação de 3.
diagnóstico” na página 41.

Utilize o amplo conjunto de serviços on-4.
line disponibilizados pelo Suporte da Dell
(support.dell.com) para obter ajuda sobre
os procedimentos de instalação e resolução
de problemas. Consulte “Serviços online” na
página 39 para uma lista mais extensa
do Suporte da Dell online.

Se as etapas anteriores não resolverem 5.
o problema, consulte “Antes de ligar para
a Dell” na página 41 e depois “Contactar
a Dell” na página 42.

NOTA: Ligue para o Suporte Dell, utilizando
um telefone próximo do computador, para que
os colaboradores do suporte técnico possam
ajudá-lo a executar os procedimentos
necessários.

NOTA: O sistema de Código de serviço
expresso da Dell pode não estar disponível
em todos os países.

Quando solicitado pelo sistema telefónico
automatizado da Dell, digite o seu Código de
serviço expresso para encaminhar a chamada
directamente à equipa de suporte adequada.
Se não tiver um Código de serviço expresso,
abra a pasta Acessórios da Dell, clique duas
vezes no ícone Código de serviço expresso,
e siga as instruções.

Obter ajuda

39

Obter ajuda

NOTA: Alguns dos serviços mencionados
abaixo não estão sempre disponíveis em
todos os locais fora dos EUA. Contacte
o seu representante da Dell para obter
informações sobre a disponibilidade.

Suporte técnico e apoio ao cliente

O serviço de suporte da Dell está disponível para
responder às perguntas sobre o hardware Dell. Os
nossos colaboradores do suporte técnico utilizam
ferramentas de diagnóstico por computador para
fornecer respostas rápidas e precisas.

Para contactar o serviço de suporte da Dell,
consulte “Antes de telefonar” na página 41
e depois veja a informação de contacto relativa
à sua região ou visite support.dell.com.

Serviços on-line

Pode obter mais informações sobre os produtos
e serviços Dell nos seguintes sites:

www.dell.com•
www.dell.com/ap• (apenas para países da

Ásia/Pacífico)

w• ww.dell.com/jp (apenas para o Japão)
www.euro.dell.com• (apenas para a Europa)
www.dell.com/la• (países da América Latina

e Caraíbas)
www.dell.ca• (apenas para o Canadá)

Pode aceder ao serviço de suporte da Dell através
dos seguintes endereços de correio electrónico
e sites da Web:

Sites de suporte da Dell

support.dell.com•
support.jp.dell.com• (apenas para o Japão)
support.euro.dell.com• (apenas para a Europa)

Endereços de correio electrónico do Suporte
da Dell

[e-mail]•
[e-mail]•
[e-mail]• (apenas para

países da América Latina e das Caraíbas)
[e-mail]• (apenas para países da

Ásia/Pacífico)

40

Obter ajuda

Endereços de correio electrónico do sector de
marketing e vendas da Dell

apma• [e-mail] (apenas para países
da Ásia/Pacífico)

[e-mail]• (apenas para
o Canadá)

FTP (protocolo de transferência de ficheiros)
anónimo

ftp.dell.com•

Aceda como utilizador: anonymous,
e utilize o seu endereço de e-mail como
palavra-passe.

Serviço AutoTech

O serviço de assistência automatizado da
Dell–AutoTech–disponibiliza respostas gravadas
às perguntas mais frequentes colocadas pelos
clientes da Dell, sobre os seus computadores
portáteis e de secretária.

Ao ligar para esse serviço, utilize um telefone
de teclas (multifrequencial) para seleccionar os
assuntos relacionados com as suas perguntas.
Para obter instruções sobre como aceder ao

número de telefone de contacto da sua região,
consulte “Contactar a Dell” na página 42.

Serviço automatizado de estado de pedidos

Para verificar o estado de qualquer produto
Dell que tenha encomendado, pode aceder
a support.dell.com, ou pode telefonar para
o serviço de estado da encomenda automatizado.
Uma gravação solicita-lhe as informações
necessárias para localizar e obter informações
sobre a sua encomenda. Para obter o número de
telefone para contactar a sua região, consulte
“Contactar a Dell” na página 42, para problemas
com o seu pedido.

Se houver algum problema com o seu pedido,
como peças em falta, peças erradas ou
facturação incorrecta, entre em contacto com
o serviço de atendimento ao cliente da Dell.
Quando ligar, tenha a factura ou a nota de
expedição à mão. Para aceder ao número de
telefone de contacto da sua região, consulte
“Contactar a Dell” na página 42.

41

Obter ajuda

Informações sobre produtos

Se necessitar de informações sobre os produtos
adicionais disponíveis na Dell, ou se pretender
colocar uma encomenda, visite o site da Dell
em www.dell.com. Para obter o número de
telefone da sua região, ou para falar com um
especialista de vendas, consulte “Contactar
a Dell” na página 42.

Antes de telefonar

NOTA: Quando ligar, tenha o Código de

serviço expresso à mão. O código ajuda
o sistema telefónico de suporte automatizado
da Dell a direccionar a sua chamada com
mais eficiência. O número da etiqueta de
serviço também lhe pode ser solicitado (este
encontra-se na parte posterior ou na parte
inferior do seu computador).

Lembramos que é necessário preencher
a seguinte lista de verificação de diagnóstico.
Se possível, ligue o computador antes de
telefonar para o serviço de assistência técnica

da Dell e faça a ligação a partir de um telefone
que esteja junto do computador. O utilizador
poderá ser solicitado a digitar alguns comandos
no teclado, fornecer informações detalhadas
durante as operações ou tentar outras opções
de resolução de problemas que só podem ser
executadas no próprio computador. Tenha
a documentação do computador disponível.

Lista de verificação de diagnóstico

No• me:
Data:•
Endereço:•
Telefone:•
Etiqueta de serviço (código de barras na •

parte posterior ou na parte inferior do
computador):

Código de serviço expresso:•
Número de RMA (Return Material Authorization; •

autorização de devolução de material) (se
fornecido pelo técnico do serviço de suporte
da Dell):

Sistema operativo e versão:•

42

Obter ajuda

Dispositivos:•
Placas de expansão:•
O computador está ligado a uma rede? •

Sim /Não
Rede, versão e adaptador de rede:•
Programas e versões:•

Consulte a documentação do sistema operativo
para determinar o conteúdo dos ficheiros de
configuração do computador. Se o computador
estiver ligado a uma impressora, imprima cada
ficheiro. Caso contrário, anote o conteúdo de
cada ficheiro antes de ligar para a Dell.

Mensagem de erro, código de sinais sonoros •
ou código de diagnóstico:

Descrição do problema e dos procedimentos •
de resolução efectuados:

Contactar a Dell

NOTA: Consulte “Antes de telefonar” na

página 41, antes de contactar a Dell.

Para clientes nos Estados Unidos, telefone para
800-WWW-DELL (800-999-3355).

NOTA: Se não tiver uma ligação activa
à Internet, pode encontrar as informações
de contacto na sua factura, na nota de
compra ou no catálogo de produtos Dell.

A Dell fornece várias opções de suporte
e serviço on-line ou através de telefone.
A disponibilidade varia de acordo com o país
e produto e alguns serviços podem não estar
disponíveis na sua área.

Para entrar em contacto com a Dell para tratar
de assuntos de vendas, suporte técnico ou
serviço de atendimento ao cliente:

43

Obter ajuda

Visite 1. support.dell.com.
Verifique o seu país ou região no menu 2.

pendente Choose A Country/Region (Escolha
um país/região) na parte inferior da página.

Clique em 3. Contact Us (Contacte-nos) no lado
esquerdo da página.

Seleccione o serviço ou ligação de suporte 4.
adequado, com base na sua necessidade.

Escolha o método para entrar em contacto 5.
com a Dell que lhe seja mais conveniente.

INSPIRON

44

Encontrar mais informações e recursos

Se precisar de: Consulte:

voltar a instalar o sistema operativo. o disco do Sistema Operativo.
executar um programa de diagnóstico do

computador, voltar a instalar o software
do sistema do portátil, ou actualizar os
controladores do computador e os ficheiros
Readme.

o disco

Drivers and Utilities

(Controladores e utilitários).

NOTA: Os controladores e as actualizações
da documentação estão disponíveis no
website de Suporte da Dell

™

em

support.dell.com.

saber mais sobre o seu sistema operativo,
proceder a manutenção dos periféricos,
Internet, Bluetooth

®

, rede e e-mail.

o Guia de Tecnologia da Dell instalado no
computador ou no website de Suporte da
Dell em support.dell.com.

actualizar o computador com memória nova
ou adicional, ou uma nova unidade de estado
sólido.

voltar a instalar ou substituir uma peça usada
ou defeituosa.

o Manual de Serviço no website de Suporte da
Dell em support.dell.com.

NOTA: Em alguns países, abrir e substituir
as peças do computador pode anular
a garantia. Verifique a garantia e as
políticas de devolução antes de
trabalhar no interior do computador.

45

Encontrar mais informações e recursos

Se precisar de: Consulte:

encontrar informações sobre as boas práticas
de segurança para o seu computador.

rever informações sobre Garantia, Termos
e Condições (apenas E.U.A.), instruções
sobre Segurança, Regulamentos, informação
sobre Ergonomia e o Contrato de Licença do
Utilizador Final.

os documentos sobre segurança e regulamentos
fornecidos com o computador e também
a página sobre conformidade legal
(Regulatory Compliance Homepage) em
www.dell.com/regulatory_compliance.

encontrar a Etiqueta de serviço/Código de
serviço expresso—Tem de utilizar a etiqueta
de serviço para identificar o seu computador
em support.dell.com ou para contactar
o suporte técnico.

a parte posterior ou a parte inferior do computador.

encontrar drivers e transferências.
aceder ao suporte técnico e à ajuda do produto.
verificar o estado do seu pedido de novas compras.
encontrar soluções e respostas a perguntas

comuns.
localizar informação sobre actualizações de

última hora relativas a alterações técnicas
efectuadas no seu computador ou material
de referência técnica para técnicos ou
utilizadores com experiência.

o website de Suporte da Dell

™

em

support.dell.com.

INSPIRON

46

Especificações básicas

Modelo do sistema - Dell Inspiron 910

Esta secção fornece informações básicas de que
poderá precisar para a configuração, actualização
de drivers e actualização do computador.

NOTA: As ofertas podem variar consoante
a região. Para obter mais informações sobre
a configuração do computador, clique em
Iniciar→ Ajuda e suporte e seleccione
a opção para visualizar informações sobre
o computador.

Processador

Tipo Intel

®

Atom™ N270

Cache L2 512 KB

Frequência de barramento
externo

533 MHz

Memória

Conectores um socket SO-DIMM

acessível internamente

Capacidades 512 MB e 1 GB

Tipo de memória 533/667/800 MHz DDR2

SO-DIMM

Configuração de
memória possível

512 MB, 1 GB

NOTA: Para obter instruções sobre como
actualizar a memória, consulte o Manual
de Serviço no website de Suporte da Dell
em support.dell.com.

47

Especicações básicas

Informações do computador

Chipset do sistema Intel 945GSE
Largura do bus de

dados

64 bits

Largura do barramento
DRAM

buses de 64 bits de
canal simples

Largura do barramento
de endereço do
processador

32 bits

Flash EPROM 1 MB

Barramento PCI 32 bits

Armazenamento interno

Tipo SSD (Unidade de

estado sólido) MLC

Capacidade 4 GB, 8 GB ou 16 GB

Comunicações

Tipo de modem Modem V.92 56K USB

externo

Interface do modem Universal Serial Bus

(USB)

Adaptador de rede LAN Ethernet 10/100

na placa do sistema

Ligações sem fios WWAN (Mini-Card),

WLAN interna
(Mini-Card) com WiFi
bg, tecnologia sem
fios Bluetooth

®

Vídeo

Controlador de vídeo Intel 945GSE UMA

Memória de vídeo partilha de 8 MB de

memória de sistema

Interface LCD LVDS

48

Especicações básicas

Áudio

Tipo de áudio áudio de alta definição

com 2 canais

Controlador de
áudio

Realtek ALC268

Conversão de
estéreo

24 bits (analógico para digital
e digitla para analógico)

Interface interna Áudio de alta definição

da Intel

Interface externa microfone analógico

integrado, conector do
microfone integrado,
conector para
auscultadores/altifalantes
estéreo

Coluna dois altifalantes de 4 ohm

Amplificador
de altifalante
interno

0,5 watt por canal em
4 ohms

Controlos de volume menus do programa

Portas e conectores

Áudio microfone analógico

integrado, conector
do microfone, um
conector para
auscultadores/
altifalantes estéreo

Mini-Card Duas ranhuras

Mini-Card completas
Tipo IIIA

Adaptador de rede Porta RJ-45

USB três conectores de

4 pinos compatíveis
com USB 2.0

Vídeo Conector de

15 orifícios

49

Especicações básicas

Ecrã

Tipo (TrueLife) 8,9 polegadas WSVGA

Dimensões:

Altura 129,55 mm

Largura 213,36 mm

Resolução máxima 1024 x 600

Taxa de actualização 60 Hz

Ângulo de
funcionamento

0° (fechado) a 135°

Luminosidade 162 mín. 180 tip. cd/m²

(média de 5 pontos)

Ecrã

Ângulos de visualização:

Horizontal mín. ±40° (LED)

Vertical mín. +15°/–30° (LED)

Distância entre pixéis 0,1905 x 0,189 mm

Controlos o brilho pode ser

controlado através
dos atalhos do teclado
(consulte o

Guia de

Tecnologia da Dell

para obter mais
informações.)

Teclado

Número de teclas 61 (EUA e Canadá);

66 (Europa);
68 (Japão);
62 (Coreia)

50

Especicações básicas

Câmara (opcional)

Pixel 0,3 megapixel

1,3 megapixel

Resolução de vídeo 320 x 240 ~ 1280 x 1024

(640x480 a 30fps)

Ângulo de visão
diagonal

66°

Touch pad

resolução da posição
X/Y (modo de mesa
digitalizadora)

240 cpi

Tamanho:

Largura área activa do sensor de

62 mm

Altura rectângulo de 32,5 mm

Bateria

Tipo iões de lítio com

4 células

Profundidade 58,23 mm

Altura 21,5 mm

Largura 140,6 mm

Peso 0,23 kg

Tensão 14,8 VCC

Tempo de carga (aproximado)

:

Computador
desligado

4 horas

51

Especicações básicas

Bateria

Tempo de
funcionamento

O tempo de
funcionamento da
bateria varia consoante
as condições de
funcionamento e pode
ser significativamente
reduzido em
determinadas condições
que exijam muita energia.

Consulte o

Guia de

Tecnologia da Dell

para

obter mais informações.

Tempo de vida útil
(aproximado)

300 ciclos de carga/
descarga

Variação da temperatura:

Funcionamento 0° a 35 °C
Armazenamento

–

40° a 65 °C

Bateria de célula
tipo moeda

CR-2032

Adaptador de CA

Tensão de entrada 100–240 VCA
Corrente de entrada

(máximo)

1,0 A

Frequência de entrada 50–60 Hz
Potência de saída 30 W
Corrente de saída 1,58 A (máximo)
Potência de saída

nominal

19,0 VCC

Dimensões:

30 W (APD)
Altura 59,2 mm

Largura 34,0 mm

Profundidade 85,0 mm

Peso (com cabos) 0,15 kg

30 W (ESP)

52

Especicações básicas

Adaptador de CA

Altura 57,0 mm
Largura 40,0 mm
Profundidade 80,0 mm
Peso (com cabos) 0,18 kg
30 W (PI)

Altura 70,0 mm

Largura 36,0 mm

Profundidade 78,0 mm

Peso (com cabos) 0,156 kg

Características físicas

Altura 27,2 mm a 31,7 mm
Largura 232 mm

Profundidade 172 mm

Características físicas

Peso (com uma
bateria de 4 células):

Configurável para
menos de

1,07 kg

Ambiente do computador

Variação da temperatura:

Funcionamento 0° a 35 °C (32° a 95 °F)

Armazenamento

–

40° a 65 °C

(

–

40° a 149 °F)

Humidade relativa (máxima):

Funcionamento 10% a 90%

(sem condensação)

Armazenamento 5% a 95%

(sem condensação)

53

Especicações básicas

Ambiente do computador

Vibração máxima (utilizando um espectro de
vibração aleatório que simula o ambiente do
utilizador):

Funcionamento 0,66 G RMS

Armazenamento 1,3 G RMS

O choque máximo (medido com a unidade
de estado sólido na posição "head-parked"
(posição de repouso) e um impulso semi­senoidal de 2 ms):

Funcionamento 110 G

Armazenamento 163 G

Ambiente do computador

Altitude (máxima)

:

Funcionamento

–

15,2 a 3048 m

(

–

50 a 10.000 pés)

Armazenamento

–

15,2 a 10.668 m

(

–

50 a 35.000 pés)

Nível de
contaminação pelo ar

G2 ou inferior, como
definido pela
ISA-S71.04-1985

INSPIRON

54

Índice remissivo

A

acesso ao FTP, anónimo 40
adaptador de CA

dimensão e peso 51, 52

ajuda

obter assistência e suporte 38

AutoTech 40

B

bus de expansão 47

C

Centro de suporte da Dell 30
chipset 47
computador, configurar 5
configuração, antes de começar 5
contactar a Dell 41

Contactar a Dell online 42
controladores e transferências 45

D

danos, evitar 5

E

encontrar mais informações 44
endereços de e-mail

para suporte técnico 39
endereços de e-mail do suporte 39
especificações 46
estado do pedido 40
extensões eléctricas, utilizar 6

F

fluxo de ar, permitir 5
funcionalidades de software 23

55

Índice remissivo

G

Guia de Tecnologia da Dell

para mais informações 44

I

ISP

fornecedor de serviço de Internet (ISP) 10

L

ligação à Internet 10
ligação de rede

reparar 24
ligação de rede sem fios 24
ligar (ligação)

à Internet 10
Lista de verificação de diagnóstico 41

M

Mensagens do sistema 31

Microsoft

®

Windows® XP

assistente de compatibilidade de
programas 28

configuração 10
reinstalar 37

O

opções de reinstalação do sistema 36

P

problemas, solucionar 24
problemas de alimentação, solucionar 25
problemas de hardware

diagnóstico 33

problemas de memória

solucionar 26
problemas de software 27
processador 46
produtos

informações e compras 41

Índice remissivo

R

recursos, encontrar mais 44
rede com fios

cabo de rede, ligar 7

reinstalar

Windows 36

Resolução de problemas de hardware 33

S

serviço de atendimento ao cliente 39
sites do suporte

a nível mundial 39
solucionar problemas 24
suporte da memória 46
suporte técnico 39

V

ventilação, garantir 5

56

W

website de suporte da Dell 45
Windows, reinstalar 36