Dell Brocade Adapters User Manual [in]

Page 1

53-1002145-01 5 Agustus 2011

Adaptor Brocade

Panduan Pemecahan Masalah

Mendukung model CNA 1741, 1020, 1010, 1007 Mendukung model HBA 825, 815, 804, 425, 415 Mendukung model Adaptor Fabric 1860

Page 2

Brocade, simbol B-wing, BigIron, DCFM, DCX, Fabric OS, FastIron, IronView, NetIron, SAN Health, ServerIron, TurboIron, dan Wingspan merupakan merek dagang terdaftar, dan Brocade Assurance, Brocade NET Health, Brocade One, Extraordinary Networks, MyBrocade, dan VCS merupakan merek dagang milik Brocade Communications Systems, Inc., di Amerika Serikat dan/atau negara-negara lain. Nama layanan, produk, atau merek lain yang disebutkan merupakan atau mungkin merupakan merek dagang atau merek layanan pemiliknya masing-masing.

Brocade, simbol B-wing, BigIron, DCFM, DCX, Fabric OS, FastIron, IronView, NetIron, SAN Health, ServerIron, TurboIron, dan Wingspan merupakan merek dagang terdaftar, dan Brocade Assurance, Brocade NET Health, Brocade One, Extraordinary Networks, MyBrocade, dan VCS merupakan merek dagang milik Brocade Communications Systems, Inc., di Amerika Serikat dan/ atau negara-negara lain. Nama layanan, produk, atau merek lain yang disebutkan merupakan atau mungkin merupakan merek dagang atau merek layanan pemiliknya masing-masing.

Produk yang diuraikan di dalam dokumen ini mungkin meliputi perangkat lunak "sumber terbuka" yang tercakup oleh Lisensi Publik Umum GNU atau perjanjian lisensi sumber terbuka lainnya. Untuk mengetahui perangkat lunak sumber terbuka mana yang tercakup di dalam produk Brocade, melihat ketentuan pelisensian yang berlaku pada perangkat lunak sumber terbuka itu, dan mendapatkan salinan kode sumber pemrogramannya, silakan kunjungi http://www.brocade.com/support/oscd.

Brocade Communications Systems, Incorporated

Kantor Pusat Amerika Latin dan Korporat Brocade Communications Systems, Inc. 130 Holger Way San Jose, CA 95134 Tel: 1-408-333-8000 Faks: 1-408-333-8101 E-mail: info@brocade.com

Kantor Pusat Eropa Brocade Communications Switzerland Sàrl Centre Swissair Tour B - 4ème étage 29, Route de l'Aéroport Case Postale 105 CH-1215 Genève 15 Switzerland Tel: +41 22 799 5640 Faks: +41 22 799 5641 E-mail: emea-info@brocade.com

Kantor Pusat Asia-Pasifik Brocade Communications Systems China HK, Ltd. No. 1 Guanghua Road Chao Yang District Units 2718 and 2818 Beijing 100020, China Tel: +8610 6588 8888 Faks: +8610 6588 9999 E-mail: china-info@brocade.com

Kantor Pusat Asia-Pasifik Brocade Communications Systems Co., Ltd. (Shenzhen WFOE) Citic Plaza No. 233 Tian He Road North Unit 1308 – 13th Floor Guangzhou, China Tel: +8620 3891 2000 Faks: +8620 3891 2111 E-mail: china-info@brocade.com

Riwayat Dokumen

Judul Nomor Publikasi Ringkasan perubahan Tanggal

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

Pemasangan Adaptor Brocade dan Panduan Referensi

53-1001253-01 Dokumen baru Juni 2009

53-1001253-02 Dokumen baru September 2009

53-1001253-03 Pembaruan untuk Rilis 2.2 Mei 2010

53-1001582-01 Pembaruan untuk mendukung

Juni 2010

adaptor Brocade 804

53-1001253-04 Pembaruan untuk mendukung

September 2010

adaptor Brocade 1007

53-1001925-01 Pembaruan untuk mendukung

Oktober 2010

Rilis 2.3

53-1001925-02 Pembaruan untuk mendukung

Desember 2010

adaptor Brocade 1741

53-1002145-01 Pembaruan untuk mendukung Rilis

Agustus 2011

3.0 dan Adaptor Brocade 1860

Page 3

Daftar Isi

Tentang Dokumen ini

Dalam bab ini . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix

Cara dokumen ini disusun.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix

Perangkat keras dan perangkat lunak adaptor

yang didukung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x

Adaptor Fabric . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x

CNA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x

HBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xi

Fabric OS dan dukungan sakelar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xi

Dukungan sistem operasi host . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii

Dukungan sistem operasi host untuk driver adaptor . . . . . . . . . . . . xii

Dukungan Fibre Channel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii

Dukungan FCoE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii

Dukungan Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiv

Dukungan hypervisor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiv

Dukungan sistem operasi host untuk HCM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

Hal baru dalam dokumen ini . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

Konvensi dokumen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi

Pemformatan teks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi

Konvensi sintaks perintah. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi

Contoh perintah . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi

Catatan, perhatian, dan peringatan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvii

Istilah kunci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvii

Perhatian bagi pembaca. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xvii

Informasi tambahan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

Sumber bantuan Brocade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

Sumber daya industri lainnya . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xix

Memberikan perincian dukungan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xx

Masukan dokumen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xxii

Bab 1 Pendahuluan Seputar Pemecahan Masalah

Dalam bab ini . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Cara menggunakan manual ini untuk pemecahan masalah. . . . . . . 1

Mengumpulkan informasi masalah. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Bab 2 Pengisolasian Masalah

Dalam bab ini . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade iii 53-1002145-01

Page 4

Cara menggunakan bab ini . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Masalah adaptor umum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Adaptor tidak dilaporkan pada subsistem PCI server . . . . . . . . . 9

Tidak ada adaptor yang dilaporkan melalui perintah

BCU adapter--list command . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Tautan port tidak aktif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Driver perangkat tidak memuat semua instans adaptor. . . . . .12

Program penginstal tidak bisa berjalan otomatis . . . . . . . . . . . 12

Sistem host hang atau terhenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

Kesalahan sistem operasi (layar biru) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Pesan event driver yang muncul di file log sistem host . . . . . . 14

Peringatan tidak cocoknya versi BCU. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Kesalahan atau masalah saat memasukkan perintah BCU. . . 14

Perintah bcu pcifn --list and vhba --query menghasilkan kesalahan. . . .15

Persoalan trafik data I/O. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

File Support Save terlalu besar (Windows saja) . . . . . . . . . . . . 16

Sistem host yang menjalankan Microsoft Windows gagal

berhibernasi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Driver tidak kompatibel dengan driver CNA. . . . . . . . . . . . . . . . 16

Pintasan Brocade BCU desktop hilang (Windows saja) . . . . . . 17

Instalasi driver gagal dan sistem tidak bisa di-booting. . . . . . . 17

Tidak bisa menghapus driver Linux dengan aplikasi

penghapusan instalasi atau skrip . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Penghapusan driver Ethernet (jaringan)

menyebabkan kesalahan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Pesan Files needed for bfad.sys muncul . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

Tidak bisa me-roll back driver di semua instans

adaptor dengan menggunakan Device Manager . . . . . . . . . . .19

Driver perangkat tidak dimuat karena kurangnya vektor

interupsi MSI-X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Instalasi driver gagal di sistem ESX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Kesalahan saat menggunakan penginstal perangkat

lunak berbasis GUI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Kesalahan saat menginstal paket brocade_driver_linux_

<versions>.tar.gz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

Masalah booting UEFI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Masalah booting BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Masalah Adaptor Fabric . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

VLAN dan tim tetap ada setelah mengubah port ke mode HBA . . . 29

HCM tidak menemukan semua port Ethernet untuk vNIC . . . .29

Masalah HBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29

Pesan "No adapters found on local host" di HCM . . . . . . . . . . .29

Masalah kinerja Quality of Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30

Quality of Service tidak berfungsi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Masalah trunking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Tidak bisa membuat lebih dari 126 port Virtual (NPIV)

untuk adaptor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Masalah CNA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Tidak bisa mengelola CNA setelah melakukan peningkatan

ke driver 3.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

VMQ tidak dibuat untuk instans adaptor jaringan virtual . . . . . 33

iv Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 5

Masalah antarmuka jaringan (CNA atau NIC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Masalah tes loopback Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Port tautan Ethernet atau LOM tidak muncul saat reboot

di Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

Hilangnya alamat perangkat keras adaptor di Linux. . . . . . . . . 35

Hilangnya alamat IP adaptor di Linux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Tumpukan jaringan kehabisan tumpukan (heap) . . . . . . . . . . .35

Penomoran NIC tak terduga di sistem VMware . . . . . . . . . . . . . 36

Ping ke host jarak jauh gagal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Receive-side scaling nonaktif secara tak terduga. . . . . . . . . . . 37

Aplikasi yang menggunakan driver TDI berhenti merespon . . . 37

Throughput jaringan RSS turun . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Browser SNMP MIB tidak menampilkan informasi di OID

terkait VLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Kesalahan teaming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Pembuatan VLAN dan masalah operasi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Operasi teaming atau VLAN melalui HCM gagal . . . . . . . . . . . . 40

Kinerja jaringan buruk. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Persoalan binding setelah Hyper-V diaktifkan

dengan teaming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Masalah FCoE dan Fibre Channel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Kesalahan hilangnya sinkronisasi dan hilangnya sinyal

di statistik port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

Kegagalan otentikasi Fabric . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

Adaptor tidak ditampilkan dalam fabric. . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

Perangkat virtual tidak tercantum dalam server nama . . . . . .44

Adaptor tidak terdaftar dengan server nama atau tidak bisa

mengakses penyimpanan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44

Tautan FCoE jatuh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Masalah I/O problem pada perangkat FCoE yang terhubung. . . . 46

I/O tidak langsung gagal saat terjadi kegagalan jalur

di setup MPIO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Permintaan Disk I/O menyebabkan throughput rendah

dan latency tinggi di Linux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Permintaan Disk I/O menyebabkan throughput rendah

dan latency tinggi di VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Masalah jaringan DCB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48

DCB tidak diaktifkan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Masalah HCM dan Agen HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49

Gagal terhubung ke agen di host... kesalahan saat

menggunakan HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49

Layanan HCM Agent tidak bisa dimulai . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

HCM Agent tidak dimulai otomatis jika driver 3.0 diperbarui

dengan HCM 2.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Tidak dapat menghapus sepenuhnya instalasi HCM . . . . . . . . 52

Waktu di layar HCM tidak sama dengan waktu sistem. . . . . . .53

Memeriksa tautan Fibre Channel dan DCB (adaptor tegak) . . . . . . 53

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade v 53-1002145-01

Page 6

Verifikasi instalasi driver adaptor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

Mengonfirmasikan instalasi paket driver dengan HCM . . . . . . 55

Mengonfirmasikan instalasi paket driver di sistem Windows. . . . 56

Mengonfirmasikan instalasi paket driver di sistem Linux. . . . .56

Mengonfirmasikan instalasi paket driver di sistem Solaris . . . 57

Mengonfirmasikan instalasi paket driver di sistem VMware . . . . 58

Pemecahan masalah kartu mezanin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Referensi tambahan untuk mengisolasi masalah . . . . . . . . . . . . . .59

Bab 3 Alat Pengumpulan Data

Dalam bab ini . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Untuk informasi lebih lengkap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Data untuk pemberian dukungan teknis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Pengumpulan data menggunakan perintah sistem host. . . . . . . . . 63

Pengumpulan data dengan menggunakan perintah BCU dan HCM

Support Save (Simpan Dukungan) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65

Menggunakan perintah BCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Pengumpulan data dengan menggunakan perintah Fabric OS

(hanya untuk sakelar Brocade) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70

Pesan peristiwa adaptor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

. . .65

Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Log sistem host . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Log HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Pengaturan tingkat pencatatan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Statistik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Statistik otentikasi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Statistik DCB hanya untuk CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78

Permintaan DCB (hanya untuk CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79

FCoE statistics (CNA) (Statistik FCoE). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Statistik fabric . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80

Menampilkan statistik mode inisiator FCP . . . . . . . . . . . . . . . .81

Statistik mode inisiator FCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Statistik firmware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Kinerja I/O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Statistik port logis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84

Data kinerja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Statistik modul PHY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Kinerja port. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Statistik port. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Statistik kinerja seketika dan historis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Statistik port jarak jauh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88

Kualitas statistik Layanan (HBA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Ciri-ciri trunking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89

Statistik vHBA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Statistik vNIC (CNA atau NIC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Statistik port maya. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Statistik VLAN untuk tim (CNA dan NIC). . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Statistik VLAN pada port (CNA dan NIC). . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

vi Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 7

Diagnostik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Peringatan (adaptor tegak) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93

Tes simpul berulang internal dan eksternal. . . . . . . . . . . . . . . . 94

Tes simpul berulang port Ethernet (CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Tes simpul berulang PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .96

Tes memori. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Melakukan kontak ping pada titik akhir Fibre Channel . . . . . . 97

Suhu adaptor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98

Tes antrian . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Tes SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Melacak rute . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99

Tes echo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100

Mengumpukan data BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101

Menampilkan data BIOS melalui BCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Menampilkan data BIOS melalui HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Mengumpulkan data LLDP (CNA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101

Mengumpulkan data SFP (stand-up adapters). . . . . . . . . . . . . . . .102

properti SFP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102

Predictive optical monitoring (POM) (Pemantauan

optik prediktif) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102

Mengumpulkan data port. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103

Menampilkan properti port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103

Menampilkan properti port DCB (CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . .103

Menampilkan properti port Ethernet (CNA atau NIC) . . . . . . .104

Menampilkan properti port FCoE (CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . .104

Menampilkan properti port FC (HBA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105

Menampilkan properti port jarak jauh . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105

Menampilkan properti port logis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106

Menampilkan properti port maya . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106

Menampilkan log port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106

Menampilkan daftar port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107

Melakukan permintaan port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107

Menampilkan kecepatan port. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107

Profil I/O FCP-IM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108

Mengaktifkan profil FCP-IM melalui HCM . . . . . . . . . . . . . . . .108

Mengumpulkan informasi tim (CNA atau NIC) . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Menampilkan data tim dan statistik melalui HCM . . . . . . . . .109

Menampilkan data tim yang dibuat melalui BCU . . . . . . . . . .109

Pengaturan otentikasi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110

Menampilkan pengaturan otentikasi melalui HCM. . . . . . . . . 110

Menampilkan pengaturan otentikasi melalui BCU . . . . . . . . . 110

Data modul PHY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110

Pengaturan QoS (HBA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111

Menentukan pengaturan QoS melalui HCM . . . . . . . . . . . . . .111

Pengaturan pembatas nilai target (HBA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112

Menentukan pengaturan pembatas nilai target

melalui BCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112

Menentukan pengaturan melalui HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . .112

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade vii 53-1002145-01

Page 8

Pengikatan persisten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113

Menampilkan pengaturan Persistent Binding

(Pengikatan Persisten) melalui BCU. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113

Menampilkan pengaturan Persistent Binding

(Pengikatan Persisten) melalui HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113

Properti adaptor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113

Properti CNA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113

Properti HBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Permintaan adaptor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115

Bab 4 Optimalisasi Kinerja

Dalam bab ini . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Penyetelan driver penyimpanan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117

Penyetelan Untuk Linux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Penyetelan Untuk Solaris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118

Penyetelan Untuk Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118

Penyetelan VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120

Penyetelan driver jaringan (CNA atau NIC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120

Penyetelan Untuk Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120

Penyetelan Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

Penyetelan VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

Penyetelan Untuk Solaris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123

Lampiran A Referensi Pesan Peristiwa dan BIOS Adaptor

Pesan BIOS Adaptor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125

Pesan peristiwa driver adaptor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126

Lampiran B HCM dan Referensi Pesan Penginstal

Indeks

viii Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 9

Tentang Dokumen ini

Dalam bab ini

•

Cara dokumen ini disusun. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix

•

Dukungan sistem operasi host untuk driver adaptor . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii

•

Dukungan sistem operasi host untuk HCM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

•

Hal baru dalam dokumen ini . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

•

Konvensi dokumen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi

•

Perhatian bagi pembaca. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvii

•

Informasi tambahan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

•

Memberikan perincian dukungan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xx

•

Masukan dokumen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxii

Cara dokumen ini disusun.

Manual ini memberikan informasi pemecahan masalah pada adaptor bus host (host bus adapter (HBA)) Brocade, adaptor jaringan konvergen (converged network adapters (CNA)), dan Adaptor Fabric. Manual ini disusun untuk membantu Anda menemukan informasi yang diinginkan secepat dan semudah mungkin.

Dokumen ini berisi unsur berikut:

•

Bab 1, "Pendahuluan Seputar Pemecahan Masalah" memberikan pengantar dan pendekatan

pada pemecahan masalah adaptor, serta kiat untuk mengumpulkan informasi masalah. Daftar periksa juga diberikan untuk memeriksa apakah prosedur yang diharuskan telah diikuti selama pemasangan.

•

Bab 2, "Pengisolasian Masalah" memberikan informasi tentang masalah dan prosedur

adaptor umum untuk mendiagnosis dan memulihkan dari masalah-masalah ini.

•

Bab 3, "Alat Pengumpulan Data" memberikan rangkuman alat diagnostik dan pemantauan

yang tersedia melalui Pengelola Konektivitas Host (Host Connectivity Manager (HCM)), Utilitas Baris Perintah Brocade (Brocade Command Line Utility (BCU)), perintah Fabric OS, dan sistem host untuk membantu Anda mengisolasi dan memecahkan masalah terkait adaptor.

•

Bab 4, "Optimalisasi Kinerja" berisi panduan untuk mengoptimalkan kinerja adaptor sistem

host Anda.

•

Lampiran A, "Referensi Pesan Peristiwa dan BIOS Adaptor" berisi perincian semua pesan

peristiwa yang dibuat oleh driver adaptor.

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade ix 53-1002145-01

Page 10

•

CATATAN

Lampiran B, "HCM dan Referensi Pesan Penginstal" mencantumkan semua pesan kesalahan

yang mungkin ditampilkan selama pengoperasian HCM dan aplikasi Penginstal Perangkat Lunak Adaptor Brocade. Sebab masing-masing pesan dan tindakan untuk melakukan penyelesaian masalah juga disertakan.

Publikasi ini merupakan panduan pendamping yang harus digunakan dengan Panduan Administrator Adaptor Brocade. Publikasi itu memberikan informasi rinci tentang alat pemantauan adaptor dan alat diagnostik dalam HCM dan BCU.

Perangkat keras dan perangkat lunak adaptor yang didukung

Bagian ini menyediakan ikhtisar perangkat keras dan perangkat lunak adaptor Brocade yang didukung.

Adaptor Fabric

Port Adaptor Fabric Brocade 1860 dapat dikonfigurasi untuk pengoperasian CNA, NIC, atau HBA menggunakan perintah Brocade Command Utility (BCU) (Utilitas Perintah Brocade). Port yang dikonfigurasi dalam mode CNA atau NIC memerlukan 10GbE SFP atau kabel tembaga yang dilekatkan langsung dan beroperasi pada kecepatan maksimum 10 Gbps. Yang dikonfigurasi dalam mode HBA memerlukan 8 atau 16 Gbps SFP Fibre Channel yang tepat dan beroperasi pada kecepatan maksimum 8 atau 16 Gbps tergantung pada small form factor pluggable transceiver (SFP+) yang terpasang.

Model adaptor port tunggal atau ganda Brocade 1860 dapat dikirimkan dalam konfigurasi berikut:

•

Model port tunggal - 16 Gbps SFP Fibre Channel, 10 GbE SFP, atau tanpa optik.

•

Model port ganda - Dua 16 Gbps Fibre Channel, dua 10 GbE, atau tanpa optik.

Perhatikan bahwa walau adaptor mungkin dikirimkan dengan optik khusus yang telah terpasang, Anda dapat memasang komponen yang kompatibel seperti 8 Gbps SFP FC, SFP gelombang panjang, dan kabel tembaga SFP+ yang dilekatkan langsung. Lihat bagian "Kompatibilitas Perangkat Keras" yang sesuai untuk adaptor dalam Manual Pemasangan dan Referensi Adaptor Brocade untuk informasi lebih lengkap.

Hanya pasang small-form factor pluggables (SFP) merek Brocade dalam Adaptor Fabric.

CNA

CNA Fibre Channel pada Ethernet (FCoE) berikut didukung:

•

Brocade 1007. CNA mezzanine port ganda dengan maksimum per port 10 Gbps. Ini merupakan adaptor jenis mezzanine horizontal faktor bentuk padat (compact form factor horizontal (CFFh)) IBM yang memasang pada blade server yang didukung.

•

Brocade 1010. CNA tegak port tunggal dengan maksimum per port 10 Gbps.

•

Brocade 1020. CNA tegak port ganda dengan maksimum per port 10 Gbps.

x Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 11

•

CATATAN

Brocade 1741. CNA kartu mezzanine port ganda dengan maksimum per port 10 Gbps. Ini adalah kartu mezzanine small-form-factor (SFF) yang dipasang pada server blade Dell.

Hanya pasang small-form factor pluggables (SFP) merek Brocade dalam CNA tegak. CNA mezzanine tidak memiliki SFP dan konektor port eksternal, tapi menggunakan port internal dan koneksi untuk beralih dan modul I/O yang terpasang dalam enklosur sistem blade.

HBA

Adaptor bus host (HBA) Fibre Channel didukung:

•

Brocade 415. HBA tegak port tunggal (single-port stand-up HBA) dengan maksimum per port 4 Gbps menggunakan 4 Gbps SFP.

•

Brocade 425. HBA tegak port ganda (dual-port stand-up HBA) dengan maksimum per port 4 Gbps menggunakan 4 Gbps SFP.

•

Brocade 804. HBA mezzanine port ganda dengan maksimum per port 8 Gbps. HBA ini memasang pada server blade Hewlett Packard.

•

Brocade 815. HBA tegak port tunggal (single-port stand-up HBA) dengan maksimum per port 8 Gbps menggunakan 8 Gbps SFP+.

•

Brocade 825. HBA tegak port ganda (dual-port stand-up HBA) dengan maksimum per port 8 Gbps menggunakan 8 Gbps SFP+.

Hanya pasang small-form factor pluggables (SFP) merek Brocade dalam HBA tegak. HBA mezzanine tidak memiliki SFP dan konektor port eksternal, tapi menggunakan port internal dan koneksi untuk beralih dan modul I/O yang terpasang dalam enklosur sistem blade.

Perhatikan hal berikut tentang dukungan HBA

•

Publikasi ini hanya mendukung model-model HBA yang dicantumkan di "HBA" dan tidak memberikan informasi tentang HBA Brocade 410 dan 420 Fibre Channel, yang juga dikenal sebagai HBA Brocade 400 Fibre Channel.

•

Walau Anda dapat memasang 8 Gbps SFP+ ke dalam HBA Brocade 415 atau 425, hanya kecepatan port maksimum 4 Gbps yang memungkinkan.

Fabric OS dan dukungan sakelar.

Adaptor Brocade mendukung Brocade Fabric OS dan sakelar.

Adaptor Fabric

•

Port-port pada Adaptor Fabric yang dikonfigurasi dalam mode CNA dapat menghubungkan ke SAN Fibre Channel dan jaringan data Ethernet melalui sakelar FCoE yang kompatibel. Port-port ini juga dapat menghubungkan ke jaringan data Ethernet sebagai sebuah NIC. Untuk daftar sakelar kompatibel terbaru, lihat matriks interoperabilitas terbaru di situs web adaptor

www.brocade.com/adapters.

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade xi 53-1002145-01

Page 12

•

CATATAN

Port-port yang dikonfigurasi dalam mode HBA mendukung Fabric OS dan menghubungkan melalui sakelar fabric atau menghubungkan langsung ke penyimpanan. Untuk daftar sakelar kompatibel terbaru, lihat matriks interoperabilitas terbaru di situs web adaptor

www.brocade.com/adapters.

•

Port-port yang dikonfigurasi dalam mode NIC sepenuhnya mendukung protokol Ethernet dan menghubungkan langsung ke LAN Ethernet.

CNA

CNA Brocade harus menghubungkan ke SAN Fibre Channel dan jaringan data Ethernet melalui sakelar FCoE yang kompatibel. Port-port ini juga dapat menghubungkan ke sakelar Ethernet LAN. Untuk daftar sakelar kompatibel terbaru, lihat matriks interoperabilitas terbaru di situs web adaptor

www.brocade.com/adapters

HBA

HBA Brocade menghubungkan ke SAN Fibre Channel melalui sakelar fabric kompatibel atau menghubungkan langsung ke penyimpanan. Untuk daftar sakelar kompatibel terbaru, lihat matriks interoperabilitas terbaru di situs web adaptor

www.brocade.com/adapters.

Dukungan sistem operasi host

Lihat "Dukungan sistem operasi host untuk driver adaptor" untuk informasi tentang sistem operasi yang mendukung Brocade Host Connectivity Manager (HCM), Brocade Command Line Utility (BCU), dan driver adaptor.

Dukungan sistem operasi host untuk driver adaptor

Bagian ini mencantumkan dukungan sistem operasi untuk semua model dari jenis adaptor Brocade berikut:

•

Adaptor Fabric - Lihat subbagian berikut tergantung konfigurasi port Anda:

"Dukungan FCoE" di halaman xiii dan "Dukungan Ethernet" di halaman xiv untuk port yang

dikonfigurasi dalam mode CNA.

"Dukungan Fibre Channel" di halaman xiii, untuk port yang dikonfigurasi dalam mode HBA.

"Dukungan Ethernet" di halaman xiv untuk port yang dikonfigurasi dalam model NIC.

•

CNA - Lihat subbagian berikut:

"Dukungan FCoE" di halaman xiii

"Dukungan Ethernet" di halaman xiv.

•

HBA - Lihat "Dukungan Fibre Channel" di halaman xiii.

Tingkat rilis sistem operasi khusus, tingkat paket layanan, dan persyaratan patch lainnya dirinci dalam catatan rilis adaptor saat ini.

Lihat juga matriks interoperabilitas Brocade terbaru di situs web Brocade

www.brocade.com/adapters untuk daftar sistem host dan sistem operasi yang didukung.

xii Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 13

Dukungan Fibre Channel

CATATAN

Berikut ini daftar sistem operasi yang mendukung pengoperasian Fibre Channel untuk HBA dan untuk port Adaptor Fabric yang dikonfigurasi dalam mode HBA:

•

Windows 2003 R2/SP2 (x86 dan x64)

•

Windows Server 2008 (Longhorn) (x86 dan x64)

•

Windows Server 2008 R2/SP1 (x64)

•

Microsoft Hyper V untuk Windows 2008 x86, x64

•

Windows 7 (x86 dan x64)

•

Windows Server Core for Windows 2008 (x86 dan x64)

•

Microsoft WinPE 3.0 untuk Windows 2008 (x86 dan x64)

•

Linux RHEL 4.9, 5.5, 5.6, 6.0, 6.1

•

SLES 10 dan 11 (x86 dan x64)

•

Solaris 10 (x86, x64, dan SPARC)

Solaris tidak didukung pada adaptor Brocade 804 atau 1007.

•

VMware ESX Server 4.0, 4.1, 5.0 (x64)

Driver dan BCU didukung pada platform VMware ESX. HCM hanya didukung pada sistem tamu VMware.

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 dan x64), Oracle VM 3.0

Dukungan FCoE

Berikut ini daftar sistem operasi yang mendukung pengoperasian FCoE untuk CNA Brocade dan port Adaptor Fabric yang dikonfigurasi dalam mode CNA:

•

Windows Server 2008 (x86 dan x64)

•

Windows Server 2008 R2/SP1 (x64)

•

Microsoft Hyper V untuk Windows 2008 x86, x64

•

Windows 7 (x86 dan x64)

•

Windows Server Core untuk Windows 2008 (x86 dan x64)

•

Microsoft WinPE 3.0 untuk Windows 2008 (x86 dan x64)

•

Linux RHEL4.9, 5.5, 5.6, 6.0, 6.1 (x86 dan x64)

•

Linux SLES 10 dan 11(x86 dan x64)

•

Solaris 10 (x86, x64, dan SPARC)

Solaris tidak didukung pada adaptor Brocade 804 atau 1007.

•

VMware ESX Server 4.0, 4.1, 5.0 (x64)

Driver dan BCU didukung pada platform VMware ESX. HCM hanya didukung pada sistem tamu VMware.

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 dan x64)

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade xiii 53-1002145-01

Page 14

Dukungan Ethernet

CATATAN

Berikut ini daftar sistem operasi yang mendukung pengoperasian Ethernet untuk CNA Brocade dan port Adaptor Fabric yang dikonfigurasi dalam mode CNA atau NIC:

•

Windows Server 2008 (x86 dan x64)

•

Windows 2008 R2/SP1 (x64)

•

Windows Server Core untuk Windows 2008 (x86 dan x64)

•

Windows 7 (x86 dan x64)

•

Microsoft WinPE 3.0 untuk Windows 2008 (x86 dan x64)

•

Linux RHEL 4.9, 5.5, 5.6, 6.0, 6.1 (x86 dan x64)

•

Linux SLES 10 dan 11 (x86 dan x64)

•

Solaris 10 (x86, x64, dan SPARC)

Solaris tidak didukung pada adaptor Brocade 804 atau 1007.

•

Xen Hypervisor (x86 dan x64)

Lihat "Dukungan hypervisor" di halaman xiv.

•

VMware ESX Server 4.0, 4.1, dan 5.0 (x64)

Driver dan BCU didukung pada platform VMware ESX. HCM hanya didukung pada sistem tamu VMware. Driver jaringan tidak didukung pada sistem IA-64.

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 dan x64)

Dukungan hypervisor

Berikut ini daftar sistem operasi yang mendukung pengoperasian hypervisor untuk adaptor Brocade:

•

Windows Server 2008 Hyper-V (x64)

•

Linux RHEVH 6.x (x64)

•

Linux XEN (x86 dan x64)

•

Linux KVM (x64)

•

VMware ESX 4.0, 4.1, dan 5.0 (x64)

•

Oracle VM 3.0 (x64)

•

Citrix XenServer 6.0 (x64)

xiv Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 15

Dukungan sistem operasi host untuk HCM

CATATAN

Sistem operasi berikut mendukung pengelolaan HCM untuk adaptor.

•

Windows Server 2008 (x86 dan x64)

•

Windows Server 2008 R2/SP1 (x86 dan x64)

•

Windows SBS 2011 (x64)

•

Windows XP

•

Windows Vista

•

Windows 7 SP1 (x86 dan x64)

•

Linux 5.5, 5.6, 6.0, 6.1 (x86 dan x64)

HCM merupakan aplikasi 32-bit. Untuk menggunakan HCM pada sistem Linux RHEL 6.0 x64, Anda harus memasang pustaka kompatibel x32 yang tidak terpasang secara default.

•

Linux SLES 10 dan 11 (x86 dan x64)

•

Solaris 11, kecuali Open Solaris (x86, x64, dan SPARC)

•

VMware ESX Server 4.0, 4.1, 5.0 (x64)

HCM tidak didukung dalam sistem ESXi.

HCM hanya didukung pada sistem operasi tamu untuk VMware.

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 dan x64)

Tingkat patch layanan sistem operasi khusus dan persyaratan patch lainnya dirinci dalam catatan rilis saat ini untuk versi perangkat lunak adaptor Anda.

Hal baru dalam dokumen ini

Dokumen ini menambahkan perincian tentang adaptor rilis 3.0 dan Brocade 1860 Fabric Adapter. Untuk informasi lebih lanjut tentang fitur-fitur baru yang tidak tercakup dalam dokumen ini dan pembaruan dokumentasi, lihat catatan rilis untuk versi perangkat lunak adaptor Anda.

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade xv 53-1002145-01

Page 16

Konvensi dokumen

Bagian ini menerangkan konvensi pemformatan teks dan format pemberitahuan penting yang digunakan dalam dokumen ini.

Pemformatan teks

Konvensi pemformatan teks narasi yang digunakan adalah sebagai berikut:

teks tebal Mengidentifikasi nama perintah

teks miring Memberikan penekanan

teks

kode

Untuk keterbacaan, nama-nama perintah dalam bagian narasi panduan ini disajikan dalam bentuk huruf campuran: misalnya, switchShow. Dalam contoh sebenarnya, bentuk huruf perintah sering kali menggunakan huruf kecil.

Mengidentifikasi nama elemen GUI yang dimanipulasi pengguna Mengidentifikasi kata kunci dan operand Mengidentifikasi teks untuk masuk di GUI atau CLI

Mengidentifikasi variabel Mengidentifikasi jalur dan alamat Internet Mengidentifikasi judul dokumen

Mengidentifikasi output CLI

Mengidentifikasi contoh sintaks perintah

Konvensi sintaks perintah

Sintaks perintah dalam manual ini mengikuti konvensi berikut:

perintah Perintah dicetak tebal.

opsi, opsi Opsi perintah dicetak tebal.

argumen, arg Argumen.

[ ] Unsur opsional.

variabel Variabel dicetak miring. Dalam halaman bantuan, nilai digarisbawahi

diletakkan antara dua kurung siku < >.

... Mengulangi elemen sebelumnya, contohnya "member[;member...]"

nilai Nilai tetap setelah argumen dicetak dalam jenis huruf polos. Misalnya,

menunjukkan WWN

| Boolean. Elemen bersifat eksklusif. Contoh:

egress | ingress

menunjukkan -mode

atau

Contoh perintah

Buku ini menerangkan cara melakukan tugas konfigurasi menggunakan antarmuka baris perintah Fabric OS dan antarmuka BCU, tapi tidak menerangkan perintah-perintah tersebut secara rinci Untuk keterangan lengkap tentang semua perintah, termasuk sintaks, keterangan operand, dan output sampel, lihat Referensi Pesan Fabric OS dan Panduan Administrator Adaptor Brocade.

xvi Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 17

Catatan, perhatian, dan peringatan

CATATAN

PERHATIKAN

PERHATIAN

BERBAHAYA

Pemberitahuan dan pernyataan berikut digunakan dalam manual ini. Pemberitahuan dan pernyataan tersebut dicantumkan di bawah ini dengan urutan keparahan potensi risiko yang semakin meningkat.

Sebuah catatan memberikan kiat, panduan, atau nasihat, menekankan informasi penting, atau memberikan referensi ke informasi terkait.

Pernyataan Perhatian menunjukkan potensi bahaya pada perangkat keras atau data.

Pernyataan Waspada memperingatkan Anda ke keadaan yang mungkin berpotensi bahaya bagi Anda atau menyebabkan kerusakan pada perangkat keras, firmware, perangkat lunak, atau data.

Pernyataan Bahaya menunjukkan kondisi atau keadaan yang dapat berpotensi mematikan atau sangat berbahaya bagi Anda. Label keselamatan juga dilekatkan secara langsung pada produk untuk memperingatkan kondisi atau keadaan ini.

Istilah kunci

Untuk definisi khusus pada Brocade dan Fibre Channel, lihat glosarium teknis di MyBrocade. Lihat

"Sumber bantuan Brocade" di halaman xviii untuk petunjuk cara mengakses MyBrocade.

Untuk definisi istilah khusus SAN, kunjungi kamus online Storage Networking Industry Association (Asosiasi Industri Jaringan Penyimpanan) di

http://www.snia.org/education/dictionary

Perhatian bagi pembaca

Dokumen ini mungkin berisi referensi ke merek dagang korporasi berikut. Merek dagang-merek dagang ini merupakan hak milik masing-masing perusahaan dan korporasi.

Referensi-referensi ini dibuat hanya sebagai informasi.

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade xvii 53-1002145-01

Page 18

Korporasi Merek Dagang dan Produk Referensi

Microsoft Corporation Windows, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Vista,

Oracle Corporation Solaris

Red Hat Inc. Red Hat Enterprise Linux (RHEL)

Novell, Inc. SUSE Linux Enterprise Server

VMware, Inc. ESX Server

SPARC International, Inc. SPARC

Hewlett Packard Corp. BladeSystem

IBM BladeCenter

Dell PowerEdge

Informasi tambahan

Bagian ini mencantumkan Brocade tambahan dan dokumentasi khusus industri yang mungkin membantu.

1. Kunjungi situs web adaptor di www.brocade.com/adapters.

2. Telusuri halaman Downloads (Pengunduhan) adaptor.

XP, PE untuk Windows, Hyper V untuk Windows, Windows Automated Installation Kit (WAIK), dan Windows 7.

3. Pilih sistem operasi Anda dari daftar Downloads (Pengunduhan) untuk menampilkan unduhan

yang tepat atau untuk mengunduh gambar ISO.

Sumber bantuan Brocade

Untuk memperoleh informasi terbaru, buka http://my.brocade.com untuk mendaftar secara gratis guna mendapatkan ID pengguna dan kata sandi. Beragam sumber daya produk Brocade tersedia.

Adaptor

Untuk sumber bantuan, seperti informasi produk, perangkat lunak, firmware, dan dokumentasi, kunjungi

Untuk informasi tambahan tentang adaptor Brocade, lihat publikasi berikut:

•

situs web adaptor di

Panduan Instalasi Cepat Brocade (disediakan dengan model adaptor Anda).

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

Panduan Administrator Adaptor Brocade

Penyedia CIM untuk Panduan Instalasi Adaptor Brocade

www.brocade.com/adapters.

xviii Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 19

Sakelar FCoE

Untuk informasi tentang Sakelar FCoE Brocade guna menghubungkan CNA tegak, lihat publikasi berikut:

•

Manual Referensi Perangkat Keras Brocade 8000

•

Panduan Administrator WebTools

•

Panduan Administrator EZSwitchSetup

•

Manual Referensi Perintah Fabric OS

Server blade dan komponen enklosur sistem blade

Adaptor kartu mezzanine dan ekspansi Brocade kompatibel dengan server blade, modul sakelar, modul, modul interkoneksi, modul I/O, dan komponen-komponen lainnya yang terpasang dalam enklosur sistem blade yang didukung. Untuk informasi kompatibilitas, kunjungi situs web server blade kompatibel dan produsen enklosur sistem. Lihat juga bagian Kompatibilitas Perangkat Keras (Hardware Compatibility) di Bab 1 Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manual Instalasi dan Referensi Adaptor Brocade).

Informasi SAN

Kertas putih, demonstrasi online, dan lembar data tersedia melalui situs web Brocade di:

http://www.brocade.com/products-solutions/products/index.page

Untuk dokumentasi Brocade tambahan, kunjungi situs web Brocade:

http://www.brocade.com

Sumber daya industri lainnya

Untuk informasi sumber tambahan, kunjungi situs web Technical Committee T11. Situs web ini memberikan standar antarmuka untuk aplikasi kinerja tinggi dan penyimpanan massa bagi Fibre Channel, pengelolaan penyimpanan, dan aplikasi lainnya:

http://www.t11.org

Untuk informasi tentang industri Fibre Channel, kunjungi situs web Fibre Channel Industry Association:

http://www.fibrechannel.org

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade xix 53-1002145-01

Page 20

Memberikan perincian dukungan

Hubungi pemasok dukungan Brocade FCoE CNA Anda untuk dukungan perangkat keras, firmware, dan perangkat lunak, termasuk perbaikan produk dan pemesanan komponen. Berikan informasi berikut:

1. Informasi umum:

•

Nomor seri model adaptor Brocade.

•

Versi sistem operasi host.

•

Nama perangkat lunak dan versi perangkat lunak, jika ada.

•

log pesan syslog.

•

output bfa_supportsave.

Untuk mempercepat panggilan dukungan Anda, gunakan fitur bfa_supportsave untuk mengumpulkan informasi debug dari driver, pustaka internal, dan firmware. Anda dapat menyimpan informasi berharga ke sistem file lokal dan mengirimkannya ke petugas dukungan untuk penyelidikan lebih lanjut. Untuk perincian tentang penggunaan fitur ini, lihat "Support Save (Simpan Dukungan)" di halaman 65.

•

Keterangkan rinci masalah, termasuk sakelar atau perilaku Fabric (fabric) segera setelah masalah tersebut, dan pertanyaan-pertanyaan khusus.

•

Keterangan langkah-langkah penyelesaian masalah yang telah dilakukan dan hasilnya.

2. Nomor seri adaptor:

Nomor seri adaptor dan kode batang (bar code) terkait diberikan pada label nomor seri yang diilustrasikan di bawah ini. Label ini dilekatkan pada kartu adaptor.

*FT00X0054E9*

FT00X0054E9

Anda juga dapat menampilkan nomor seri melalui kotak dialog HCM dan perintah BCU berikut:

•

Tab A dapte r Properties (Properti Adaptor) di HCM.

Pilih adaptor di pohon perangkat, lalu klik tab Properties (Properti) di panel kanan.

•

Adaptor BCU --daftar perintah.

Daftar perintah ini mencantumkan semua adaptor dalam sistem dan informasi seperti model dan nomor seri.

3. Port World-Wide Name (Nama Dunia Port) (PWWN).

Tentukan ini melalui sumber berikut:

•

Label yang dilekatkan pada kartu adaptor menyediakan WPPN untuk masing-masing port.

•

Utilitas Konfigurasi BIOS Brocade (Brocade BIOS Configuration Utility).

Pilih port adaptor dari layar utilitas konfigursi awal, lalu pilih Adapter Settings (Pengaturan Adaptor) untuk menampilkan WWNN dan PWWN port tersebut. Untuk perinciannya, lihat bab Kode Boot (Boot Code) di Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Manual Instalasi dan Referensi Adaptor Brocade).

xx Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 21

•

CATATAN

Tab P or t Properties (Properti Port) di HCM.

Pilih port untuk adaptor tertentu di pohon perangkat, lalu klik tab Properties (Properti) di panel kanan.

•

Perintah BCU berikut:

Perintah Fungsi

port --query <port_id> Menampilkan informasi port, termasuk PWWN

untuk port FCoE. Parameter port_id adalah nomor port.

port --daftar Mencantumkan semua port fisik pada adaptor

bersama dengan atribut dasarnya, seperti PWWN.

4. Alamat kontrol akses media (media access control (MAC)). Ini berlaku bagi port CNA dan Adaptor Fabric yang dikonfigurasi hanya dalam mode CNA.

Alamat MAC adaptor dapat ditemukan di HCM dengan memilih adaptor dalam pohon perangkat dan mengeklik tab Properties (Properti) di panel kanan untuk menampilkan panel Properties (Properti). Carilah bidang MAC Address (Alamat MAC).

Masing-masing port memiliki alamat MAC port lokal "burned-in". Ini adalah MAC sumber untuk komunikasi LLDP antara sakelar adaptor dan FCoE. Untuk menemukan alamat MAC ini, pilih port CEE di pohon perangkat HCM, lalu klik tab Properties (Properti) di panel kanan untuk menampilkan panel Properties (Properti) port tersebut. Carilah bidang Local port MAC (MAC port lokal).

Alamat Ethernet MAC digunakan untuk pengoperasian Ethernet normal. Untuk menemukan alamat MAC ini menggunakan HCM, pilih port Ethernet di pohon perangkat HCM, lalu klik tab Properties (Properti) di panel kanan untuk menampilkan panel Properties (Properti) port tersebut. Carilah Current MAC address (Alamat MAC terbaru) dan bidang Factory MAC address (Alamat MAC pabrik).

Masing-masing enode logging ke dalam Fabric (fabric) melalui port adaptor lokal diberikan alamat MAC selama pengoperasian FCoE Initialization Protocol (FIP) (Protokol Inisialisasi FCoE). MAC ini diberikan hanya untuk komunikasi FCoE saat ini. Untuk menemukan alamat MAC ini, lakukan salah satu tugas berikut:

•

Pilih sebuah port FCoE di pohon perangkat HCM, lalu klik tab Properties (Properti) di panel kanan untuk menampilkan panel Properties (Properti) port tersebut. Carilah bidang FCoE MAC.

•

Masukkan perintah BCU port --query port_id. Carilah FCoE MAC.

Alamat MAC yang diberikan selama operasi inisialisasi FCoE tidak dapat diubah menggunakan aplikasi manajemen perangkat.

Alamat FCoE Forwarder (FCF) MAC merupakan alamat sakelar FCoE yang dilekatkan. Pilih sebuah port FCoE di pohon perangkat HCM, lalu klik tab Properties (Properti) di panel kanan untuk menampilkan panel Properties (Properti) port tersebut. Carilah bidang FCF MAC.

Anda juga dapat menetapkan alamat MAC port dengan menggunakan perintah BCU berikut:

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade xxi 53-1002145-01

Page 22

CATATAN

Perintah Fungsi

port --- kueri port_id Menampilkan informasi port, termasuk alamat

port --- daftar Mencantumkan semua port fisik pada adaptor

Untuk perincian tentang menggunakan perintah HCM dan BCU, lihat Brocade Adapters Administrator’s Guide (Panduan Administrator Adaptor Brocade).

Masukan dokumen

Mutu adalah kepentingan utama di Brocade dan kami telah melakukan segala upaya untuk memastikan akurasi dan kelengkapan dokumen ini. Akan tetapi, jika Anda menemukan kesalahan atau sesuatu yang hilang, atau menurut Anda suatu topik memerlukan pengembangan lebih lanjut, silakan hubungi kami. Kirimkan masukan Anda ke:

documentation@brocade.com

Berikan judul dan nomor versi dokumen serinci mungkin tentang komentar Anda, termasuk judul topik dan nomor halaman serta saran Anda untuk pengembangan.

MAC. Parameter <port_id> adalah nomor port.

bersama dengan alamat Ethernet dan FCoE MAC-nya.

xxii Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 23

Bab

Pendahuluan Seputar Pemecahan Masalah

Dalam bab ini

•

Cara menggunakan manual ini untuk pemecahan masalah . . . . . . . . . . . . . 1

•

Mengumpulkan informasi masalah . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Cara menggunakan manual ini untuk pemecahan masalah

Adaptor, contohnya adaptor HBA, CNA, atau Fabric, adalah salah satu komponen dari sebuah jaringan yang lebih besar, yang terdiri atas beberapa switch, media penyimpanan, sistem host, dan perkabelan serta koneksi ke komponen-komponen ini. Meskipun masalah bisa terjadi pada adaptor atau komponen adaptor itu sendiri, masalah juga dapat berasal dari komponen jaringan lainnya atau koneksi antara beberapa komponen. Sebelum melepaskan dan mengganti adaptor, menjalankan diagnostik adaptor, atau bahkan mengumpulkan statistik pada operasi adaptor, penting bagi Anda untuk melakukan beberapa tindakan beirkut ini:

1. Deskripsikan masalah secara lengkap dan kumpulkan informasi lengkap tentang tanda-tanda yang menunjukkan adanya masalah. Lihat

"Mengumpulkan informasi masalah" di halaman 3.

2. Pisahkan atau selesaikan masalah dengan menggunakan informasi pada Bab 2,

"Pengisolasian Masalah".

Masalah-masalah seputar adaptor tersusun di bawah beberapa kategori berikut ini:

Pencarian melalui daftar masalah pada Tabel 2 di halaman 6. Masalah-masalah tersusun di dalam tabel berdasarkan judul masalah, kategori, dan apakah masalahnya spesifik seputar sistem pengoperasian. Klik pada satu masalah untuk menuju ke bagian bab yang berisi detail tentang penyebab-penyebab serta tindakan-tindakanyang memungkinkan untuk penyelesaian.

•

"Masalah adaptor umum"

•

"Masalah HBA"

•

"Masalah antarmuka jaringan (CNA atau NIC)"

•

"Masalah FCoE dan Fibre Channel"

•

"Masalah jaringan DCB"

•

"Masalah HCM dan Agen HCM"

Setiap bagian masalah pada Bab 2 memberikan deskripsi lengkap seputar masalah, penyebab-penyebab yang mungkin terjadi, serta tindakan-tindakan untuk penyelesaian. Perbaikan dan tindakan dapat merujuk pada perintah-perintah BCU, fitur-fitur HCM, dan perintah-perintah sistem pengoperasian host. Hal-hal ini dijelaskan pada

Bab 3, "Alat Pengumpulan Data".

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 1 53-1002145-01

Page 24

Cara menggunakan manual ini untuk pemecahan masalah

Bagian-bagian lain yang membantu pada Bab 2 termasuk berikut ini:

•

"Memeriksa tautan Fibre Channel dan DCB (adaptor tegak)" di halaman 53.

•

"Verifikasi instalasi driver adaptor" di halaman 55.

•

"Pemecahan masalah kartu mezanin" di halaman 58.

•

"Referensi tambahan untuk mengisolasi masalah" di halaman 59.

3. Gunakan perintah-perintah BCU, fitur-fitur HCM, dan perintah-perintah sistem pengoperasian host seperti dijelaskan pada untuk penyelesaian masalah. Alat-alat ini termasuk event log, statistik pengoperasian, dan diagnostik.

4. Pertimbangkan faktor-faktor berikut ketika memisahkan dan menyelesaikan masalah:

•

Apakah masalah dapat diselesaikan menggunakan kombinasi terbaru yang mendukung antara sistem host BIOS, sistem pengoperasian, update sistem pengoperasian, atau driver adaptor?

•

Merujuklah pada "Instalasi perangkat lunak dan paket driver" dan "Dukungan sistem pengoperasian" di Bab 1 dari Manual Instalasi dan Referensi Adaptor untuk detail seputar paket driver dan dukungan sistem pengoperasian. Selain itu, unduhlah juga Release Notes terakhir dari situs web adaptor Brocade, dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

Bab 3, "Alat Pengumpulan Data" untuk mengumpulkan data

a. Kunjungi situs web adaptor di www.brocade.com/adapters.

b. Telusuri halaman Downloads (Pengunduhan) adaptor.

c. Pilih sistem operasi Anda dari daftar Downloads (Pengunduhan) untuk menampilkan

pengunduhan yang tepat.

d. Unduh Release Notes dari bagian "Dokumentasi".

•

Apakah masalah ini tetap terjadi meski adaptor telah dipasang pada platform berbeda atau blade server atau tersambung pada port switch yang berbeda?

•

Apakah masalah tetap ada meski telah menggunakan SFP atau kabel (adaptor stand-up) yang berbeda?

•

Apakah masalah ini bisa kembali terulang pada satu atau banyak adaptor, port, atau sistem host? Apakah Anda bisa mengidentifikasikan langkah-langkah spesifik yang akan terus membuat masalah ini berulang pada satu atau banyak host?

•

Apakah masalah ini didokumentasikan dalam Release Notes untuk adaptor, sistem pengoperasian, atau sistem host BIOS?

•

Apakah masalah ini didokumentasikan dalam Release Notes untuk switch dan sistem penyimpanan target?

•

Apakah masalah ini terjadi kadang-kadang atau selalu terjadi?

Jika masalah ada pada Fibre Channel atau switch FCoE, media penyimpanan, atau dalam konektivitas antara komponen-komponen ini, merujuklah pada dokumentasi, sistem bantuan, atau provider layanan untuk peralatan tersebut.

5. Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah, kumpulkan dan berikan informasi tentang masalah ini pada provider dukungan dari adaptor Anda agar dapat mendapat penyelesaian.

2 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 25

CATATAN

Jika informasi pemecahan masalah yang terdapat dalam manual ini tidak bisa menyelesaikan masalah, periksa versi yang terpasang di dalam adaptor (revisi chip) dan driver (versi firmware) dengan menggunakan perintah BCU adapter --query. Untuk menggunakan perintah ini, merujuklah pada

"Menggunakan perintah BCU" di halaman 69. Selain itu, unduhlah Release Notes terkini dari

situs web adaptor Brocade diketahui sehubungan dengan adaptor dan versi driver.

halaman

untuk menampilkan unduhan yang sesuai atau mengunduh gambar ISO.

Pengunduhan adaptor, lalu pilihlah sistem pengoperasian Anda dari daftar Pengunduhan

www.brocade.com/adapters dan cari masalah-masalah yang telah

Mengumpulkan informasi masalah

Lakukan tindakan-tindakan berikut untuk mendapatkan informasi sebanyak mungkin, sebelum menghubungi bagian dukungan teknis. Pastikan Anda mencatat secara lengkap untuk digunakan sebagai dokumentasi dan referensi.

•

Gambarkan tanda-tanda yang Anda amati. Tuliskan secara spesifik. Di bawah ini beberapa contohnya:

Pengalaman pengguna, seperti kinerja atau akses file yang lama.

Media penyimpanan yang diinginkan tidak terlihat dari HCM atau aplikasi manajemen penyimpanan dari sistem host.

Adaptor tidak dikenali oleh sistem host BIOS.

Adaptor tidak dikenali sebagai perangkat PCI oleh sistem pengoperasian dari sistem host.

Lampu LED pada port adaptor yang tersambung dengan fabric adapter (adaptor stand-up) tidak berfungsi.

Semua lampu LED pada port adaptor berkedip kuning (adaptor stand-up).

•

Apa yang terjadi sebelum tanda-tanda yang diamati ini muncul?

•

Gambarkan semua perilaku yang diamati, yang tidak terduga dan dibandingkan dengan perilaku yang biasa terjadi.

•

Kumpulkan informasi untuk mendapat dukungan:

Gunakan alat yang sesuai pada target penyimpanan untuk mengumpulkan informasi, seperti disk, tape, dan model kontroler, dan tingkatan firmware.

Gunakan fitur Support Save. Fitur ini menangkap semua driver, pustaka internal, firmware, dan informasi lainnya yang diperlukan untuk mendiagnosis masalah yang diperkirakan terjadi pada sistem. Anda dapat menyimpan informasi yang ditangkap pada sistem file lokal dan mengirimnya ke petugas layanan dukungan untuk investigasi lebih lanjut. Untuk detail-detail seputar penggunaan fitur Support Save, merujuklah pada

"Support Save (Simpan Dukungan)" di halaman 65.

•

Gambarlah peta topologi dari SAN, dari adaptor hingga ke target penyimpanan. Masukkan komponen-komponen yang digambarkan dalam

Mengumpulkan informasi masalah

Pada situs web adaptor, navigasikan ke

Tabe l 1.

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 3 53-1002145-01

Page 26

Mengumpulkan informasi masalah

TABEL 1

Komponen Cara mengidentifikasi

adaptor Model, World-Wide Name (WWN),

Switch Fibre Channel Model, WWN, dan versi OS Fabric.

Tautan fiber optik antara adaptor, switch, dan port penyimpanan

Host perangkat keras Model dan revisi perangkat keras.

Perintah-perintah bfa_supportsave dan FOS supportsave dapat menyediakan informasi terkini untuk peta topologi. Selain itu, pertimbangkan untuk menggunakan produk Brocade SAN Health untuk menyediakan informasi tentang lingkungan SAN Anda, termasuk inventaris dari perangkat, switch, versi firmware, serta SAN fabric, data historis seputar kinerja, konfigurasi zoning dan switch, maupun data lainnya. Klik tab Layanan & Dukungan pada

www.brocade.com untuk informasi lebih lanjut seputar produk-produk ini.

•

Jalankan diagnostik yang tepat untuk target penyimpanan.

•

Pastikan apa yang telah berubah pada SAN. Sebagai contoh, jika SAN berfungsi tanpa masalah sebelum adaptor dipasang, kemungkinan besar masalahnya terletak pada pemasangan atau konfigurasi adaptor, perangkat keras adaptor, atau paket driver adaptor. Contoh-contoh lain dari hal-hal yang perlu diinvestigasi mungkin dapat berupa perubahan dalam switch atau firmware sistem penyimpanan yang tersambung, atau switch offline-nya.

Untuk adaptor stand-up, lakukan investigasi terhadap kabel-kabel yang terputus atau mengalami gangguan antara adaptor, switch, atau kontroler penyimpanan pada port fiber optik. Periksalah apakah perangkat penyimpanan target telah tersambung dengan benar pada switch dan telah dihidupkan.

Detail peta topologi

dan tingkat rilis driver.

Port WWN tersambung ke semua tautan.

Untuk adaptor dengan kartu mezzanine atau expansion, pastikan adaptor, blade server tempat adaptor dipasang, serta modul yang berada di dalam blade system enclosure yang mendukung operasional adaptor telah kompatibel. Lakukan verifikasi bahwa blade server dan modul yang mendukung operasional adaptor telah dipasang pada ruang enclosure yang tepat. Selain itu, periksalah apakah perangkat penyimpanan target telah tersambung dengan switch yang tepat, modul interkoneksi, atau modul I/O pada blade system enclosure, serta telah dihidupkan.

•

Catatlah waktu dan frekuensi terjadinya tanda-tanda tersebut, serta periode waktu terjadinya tanda-tanda tersebut pada saat diamati.

•

Pastikan apakah masalah ini terjadi kadang-kadang atau selalu terjadi.

•

Buat daftar berisi langkah-langkah yang telah diambil untuk menelusuri masalah, termasuk perubahan yang dilakukan untuk memisahkan masalah.

4 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 27

Bab

Pengisolasian Masalah

Dalam bab ini

•

Cara menggunakan bab ini. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

•

Masalah adaptor umum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

•

Masalah Adaptor Fabric . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

•

Masalah HBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

•

Masalah CNA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

•

Masalah antarmuka jaringan (CNA atau NIC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

•

Masalah FCoE dan Fibre Channel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

•

Masalah jaringan DCB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

•

Masalah HCM dan Agen HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

•

Memeriksa tautan Fibre Channel dan DCB (adaptor tegak) . . . . . . . . . . . . 53

•

Verifikasi instalasi driver adaptor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

•

Pemecahan masalah kartu mezanin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

•

Referensi tambahan untuk mengisolasi masalah . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Cara menggunakan bab ini

Masalah pengoperasian diatur dalam bab ini dalam kategori berikut:

•

"Masalah adaptor umum"

•

"Masalah Adaptor Fabric"

•

"Masalah HBA"

•

"Masalah antarmuka jaringan (CNA atau NIC)"

•

"Masalah FCoE dan Fibre Channel"

•

"Masalah jaringan DCB"

Gunakan Tab el 2 untuk menelusuri lebih cepat ke bagian bab yang mencakup masalah adaptor tertentu. Setiap bagian masalah dalam bab ini berisi deskripsi masalah, penyebab yang mungkin, dan tindakan untuk pemecahan masalah. Klik masalah untuk ditautkan ke bagian masalah yang tepat.

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 5 53-1002145-01

Page 28

Cara menggunakan bab ini

TABEL 2

Pengisolasian masalah adaptor

Masalah Kategori Spesifik OS

"Adaptor tidak dilaporkan pada subsistem PCI server" "Masalah adaptor umum" Semua

"Tidak ada adaptor yang dilaporkan melalui perintah BCU adapter --list command"

"Tautan port tidak aktif" "Masalah adaptor umum" Semua

"Sistem host hang atau terhenti" "Masalah adaptor umum" Semua

"Kesalahan sistem operasi (layar biru)" "Masalah adaptor umum" Semua

"Pesan event driver yang muncul di file log sistem host" "Masalah adaptor umum" Semua

"Peringatan tidak cocoknya versi BCU" "Masalah adaptor umum" Semua

"Kesalahan atau masalah saat memasukkan perintah BCU."

"Perintah bcu pcifn --list and vhba --query menghasilkan kesalahan"

"Persoalan trafik data I/O" "Masalah adaptor umum" Semua

"File Support Save terlalu besar (Windows saja)" "Masalah adaptor umum" Windows

"Sistem host yang menjalankan Microsoft Windows gagal berhibernasi"

"Driver tidak kompatibel dengan driver CNA" "Masalah adaptor umum" Windows

"Pintasan Brocade BCU desktop hilang (Windows saja)" "Masalah adaptor umum" Windows

"Instalasi driver gagal dan sistem tidak bisa di-booting" "Masalah adaptor umum" Windows

"Driver perangkat tidak memuat semua instans adaptor." "Masalah adaptor umum" Windows

"Program penginstal tidak bisa berjalan otomatis" "Masalah adaptor umum" Windows

"Tidak bisa menghapus driver Linux dengan aplikasi penghapusan instalasi atau skrip"

"Penghapusan driver Ethernet (jaringan) menyebabkan kesalahan"

"Pesan Files needed for bfad.sys muncul" "Masalah adaptor umum" Windows

"Tidak bisa me-roll back driver di semua instans adaptor dengan menggunakan Device Manager"

"Masalah pra-instalasi driver" "Masalah adaptor umum" Windows

"Kesalahan saat menginstal paket brocade_driver_linux_ <versions>.tar.gz"

"Driver perangkat tidak dimuat karena kurangnya vektor interupsi MSI-X"

"Instalasi driver gagal di sistem ESX" "Masalah adaptor umum" VMware

"Kesalahan saat menggunakan penginstal perangkat lunak berbasis GUI"

"Sistem tidak akan melakukan booting pada SAN atau disk lokal dalam mode BIOS Sebelumnya"

"Masalah adaptor umum" Semua

"Masalah adaptor umum" Windows

2003

2008

"Masalah adaptor umum" Windows

"Masalah adaptor umum" Linux

"Masalah adaptor umum" VMware

"Masalah adaptor umum" Semua

"Masalah adaptor umum"

"Masalah booting UEFI"

Semua

6 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 29

Cara menggunakan bab ini

TABEL 2

Pengisolasian masalah adaptor (lanjutan)

Masalah Kategori Spesifik OS

"Host tidak di-booting dari LUN jarak jauh" "Masalah adaptor umum"

"Masalah booting UEFI"

"Perangkat booting tidak tersedia di menu Boot Manager host"

"Kegagalan instalasi sistem operasi dan driver pada LUN booting"

"Menginstal Windows DUD 2008 R2 pada sistem UEFI menghasilkan disk offline"

"Kegagalan instalasi sistem operasi dan driver pada LUN booting"

"Target tidak tampak dari host" "Masalah adaptor umum"

"Opsi Ctlr-B tidak ditampilkan ketika membooting host." "Masalah adaptor umum"

"Tidak ada perangkat target yang ditemukan atau pesan link down ditampilkan di menu Configuration BIOS Brocade"

"Tidak dapat melakukan booting dari pengaturan perangkat booting yang disimpan di adaptor"

"LUN jarak jauh tidak tampak di host" "Masalah adaptor umum"

"Tidak bisa melakukan booting di SAN dari Adaptor Fabric atau CNA yang diinstal"

"Booting dari SAN mungkin berhenti pada beberapa host Hewlett Packard"

"Adapter <port id>: BIOS not installed displays during boot process"

"VLAN dan tim tetap ada setelah mengubah port ke mode HBA"

"HCM tidak menemukan semua port Ethernet untuk vNIC" "Masalah Adaptor Fabric" Windows

"Pesan "No adapters found on local host" di HCM" "Masalah HBA" Windows

"Hanya satu port adaptor yang berpartisipasi dalam trunk" "Masalah HBA" Semua

"Masalah kinerja Quality of Service" "Masalah HBA" Semua

"Quality of Service tidak berfungsi" "Masalah HBA" Semua

"Hanya satu port adaptor yang berpartisipasi dalam trunk" "Masalah HBA"

"Port yang di-trunk dinonaktifkan pada sakelar" "Masalah HBA"

"Tidak bisa menonaktifkan trunking" "Masalah HBA"

"Tidak bisa membuat lebih dari 126 port Virtual (NPIV) untuk adaptor"

"Masalah adaptor umum"

"Masalah booting UEFI"

"Masalah adaptor umum"

"Masalah booting UEFI"

"Masalah adaptor umum"

"Masalah booting UEFI"

"Masalah adaptor umum"

"Masalah booting BIOS"

"Masalah adaptor umum" "Masalah booting BIOS"

"Masalah adaptor umum"

"Masalah booting BIOS"

"Masalah adaptor umum"

"Masalah booting BIOS"

"Masalah adaptor umum"

"Masalah booting BIOS"

"Masalah adaptor umum" "Masalah booting BIOS"

"Masalah Adaptor Fabric" Windows

"Masalah trunking"

"Masalah HBA" Semua

Semua

Windows 2008

Semua

Windows

Semua

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 7 53-1002145-01

Page 30

Cara menggunakan bab ini

TABEL 2

Pengisolasian masalah adaptor (lanjutan)

Masalah Kategori Spesifik OS

"Tidak bisa mengelola CNA setelah melakukan peningkatan ke driver 3.0"

"VMQ tidak dibuat untuk instans adaptor jaringan virtual" "Masalah CNA" Windows

"Masalah tes loopback Ethernet" "Masalah antarmuka jaringan (CNA

"Port tautan Ethernet atau LOM tidak muncul saat reboot di Linux"

"Hilangnya alamat perangkat keras adaptor di Linux" "Masalah antarmuka jaringan (CNA

"Hilangnya alamat IP adaptor di Linux" "Masalah antarmuka jaringan (CNA

"Tumpukan jaringan kehabisan tumpukan (heap)" "Masalah antarmuka jaringan (CNA

"Penomoran NIC tak terduga di sistem VMware" "Masalah antarmuka jaringan (CNA

"Kinerja jaringan buruk" "Masalah antarmuka jaringan (CNA

"Pembuatan VLAN dan masalah operasi" "Masalah antarmuka jaringan (CNA

"Operasi teaming atau VLAN melalui HCM gagal" "Masalah antarmuka jaringan (CNA

"Ping ke host jarak jauh gagal" "Masalah antarmuka jaringan (CNA

"Receive-side scaling nonaktif secara tak terduga" "Masalah antarmuka jaringan (CNA

"Aplikasi yang menggunakan driver TDI berhenti merespon"

"Throughput jaringan RSS turun" "Masalah antarmuka jaringan (CNA

"Browser SNMP MIB tidak menampilkan informasi di OID terkait VLAN"

"Kesalahan teaming" "Masalah antarmuka jaringan (CNA

"Driver BNI ditingkatkan, diinstal, atau dihapus" "Masalah antarmuka jaringan (CNA

"Persoalan binding setelah Hyper-V diaktifkan dengan teaming"

"Kesalahan hilangnya sinkronisasi dan hilangnya sinyal di statistik port"

"Kegagalan otentikasi Fabric" "Masalah FCoE dan Fibre Channel" Semua

"Adaptor tidak ditampilkan dalam fabric" "Masalah FCoE dan Fibre Channel" Semua

"Masalah CNA" Windows

2003

2008

Semua

atau NIC)"

"Masalah antarmuka jaringan (CNA atau NIC)"

atau NIC)"

"Masalah antarmuka jaringan (CNA atau NIC)"

atau NIC)"

"Masalah antarmuka jaringan (CNA atau NIC)"

atau NIC)"

"Masalah antarmuka jaringan (CNA atau NIC)"

"Masalah FCoE dan Fibre Channel" Semua

Linux

VMware

Linux

Windows

Windows 2003

Semua

Windows 2008

Windows 2008 dan Windows Vista

Windows 2008 R2

Windows

8 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 31

Masalah adaptor umum

TABEL 2

Masalah Kategori Spesifik OS

"Perangkat virtual tidak tercantum dalam server nama" "Masalah FCoE dan Fibre Channel" Semua

"Adaptor tidak terdaftar dengan server nama atau tidak bisa mengakses penyimpanan"

"Tautan FCoE jatuh" "Masalah FCoE dan Fibre Channel" Semua

"Masalah I/O problem pada perangkat FCoE yang terhubung"

"I/O tidak langsung gagal saat terjadi kegagalan jalur di setup MPIO"

"Permintaan Disk I/O menyebabkan throughput rendah dan latency tinggi di Linux"

"Permintaan Disk I/O menyebabkan throughput rendah dan latency tinggi di VMware"

"DCB tidak diaktifkan" "Masalah jaringan DCB" Semua

"Gagal terhubung ke agen di host... kesalahan saat menggunakan HCM"

"Layanan HCM Agent tidak bisa dimulai" "Masalah HCM dan Agen HCM" Windows

"HCM Agent tidak dimulai otomatis jika driver 3.0 diperbarui dengan HCM 2.3"

"Tidak dapat menghapus sepenuhnya instalasi HCM" "Masalah HCM dan Agen HCM" Windows

"Waktu di layar HCM tidak sama dengan waktu sistem" "Masalah HCM dan Agen HCM" Windows

Pengisolasian masalah adaptor (lanjutan)

"Masalah FCoE dan Fibre Channel" Semua

"Masalah FCoE dan Fibre Channel" Windows

Linux

VMware

"Masalah FCoE dan Fibre Channel" Linux

"Masalah FCoE dan Fibre Channel" VMware

"Masalah HCM dan Agen HCM" Semua

Server 2003

"Masalah HCM dan Agen HCM" Windows

Server 2003

Masalah adaptor umum

Bagian ini memberikan pemecahan yang dapat dilakukan untuk masalah umum yang bisa terjadi dengan Adaptor Fabric, HBA, atau CNA yang diinstal. Untuk informasi tambahan tentang pemecahan masalah adaptor kartu ekspansi atau mezanin, lihat

mezanin" di halaman 58.

Adaptor tidak dilaporkan pada subsistem PCI server

Adaptor diinstal tapi tidak terlihat sebagai perangkat dalam subsistem PCI sistem host.

Periksa apakah adaptor terlihat sebagai perangkat PCI dengan mengeksekusi perintah sistem operasi host untuk mencantumkan perangkat PCI dalam sistem. Untuk detail perintah ini, bacalah baris "Cantumkan Perangkat PCI" dalam daftar perangkat, bacalah deskripsi kemungkinan penyebab berikut ini dan tindakan yang dianjurkan untuk membantu memecahkan masalah.

1. Kemungkinan Penyebab: Slot adaptor dinonaktifkan di BIOS sistem Anda.

Tindakan: Periksa pengaturan BIOS sistem untuk memastikan slot tidak dinonaktifkan

(Bacalah Panduan Administrasi sistem Anda untuk detail pengaturan BIOS).

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 9 53-1002145-01

Tabe l 5 di halaman 63. Jika adaptor tidak ada dalam

"Pemecahan masalah kartu

Page 32

Masalah adaptor umum

2. Kemungkinan Penyebab: Kartu tidak dimasukkan ke konektor sistem host dengan benar.

Tindakan: Masukkan lagi adaptor.

3. Kemungkinan Penyebab: Persoalan konektor sistem host.

Tindakan: Instal adaptor yang kondisi kerjanya diketahui untuk menentukan apakah ada

malfungsi konektor.

Tindakan: Coba instal adaptor ke slot yang berbeda, jika ada.

4. Kemungkinan Penyebab: Adaptor tidak kompatibel dengan sistem operasi host atau sistem

penyimpanan yang dikoneksikan.

Kemungkinan Penyebab: Periksa kompatibilitas dengan meninjau Matriks interoperabilitas Brocade pada situs web adaptor Brocade di www.brocade.com/adapters.

Tidak ada adaptor yang dilaporkan melalui perintah BCU adapter

--list command

Jika adaptor tidak ditampilkan ketika perintah BCU adapter -- list dimulai, bacalah deskripsi kemungkinan penyebab berikut ini dan tindakan yang dianjurkan untuk membantu memecahkan masalah itu.

1. Kemungkinan Penyebab: Adaptor tidak dilaporkan pada subsistem PCI server.

Tindakan: Jika adaptor baru terdeteksi atau driver baru diinstal, Anda mungkin perlu merebooting sistem agar BCU dapat menemukan adaptor baru Anda.

Tindakan: Periksa apakah adaptor terlihat sebagai perangkat PCI dengan mengeksekusi perintah sistem operasi host untuk mencantumkan perangkat PCI dalam sistem. Untuk detail perintah ini, bacalah baris "Cantumkan Perangkat PCI" dalam Tabel 5 di halaman 63.

Tindakan: Jika adaptor tidak muncul dalam daftar perangkat PCI, bacalah "Perangkat booting

tidak tersedia di menu Boot Manager host" di halaman 22 untuk kemungkinan penyebab dan

tindakan yang dianjurkan.

2. Kemungkinan Penyebab: Driver adaptor tidak dimuat.

Tautan port tidak aktif

Tautan antara adaptor dan port sakelar tidak terlihat aktif karena operasi LED adaptor (hanya adaptor tegak), kurangnya data pada tautan, atau tautan perintah BCU port --query atau port --list menampilkan bahwa kondisi tautan sedang jatuh. Bacalah halaman 107 untuk informasi lebih lanjut.

Bacalah deskripsi kemungkinan penyebab berikut ini dan tindakan yang dianjurkan untuk membereskan masalah:

"Menampilkan daftar port" di

1. Kemungkinan Penyebab: Masalah kabel atau SFP (adaptor tegak).

Tindakan: Pastikan bahwa SFP dan kabel dihubungkan dengan benar baik pada adaptor maupun sisi sakelar. Periksa kerusakan kabel yang ada.

Tindakan: Ganti kabel atau SFP dengan yang diketahui masih berfungsi.

10 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 33

Masalah adaptor umum

2. Kemungkinan Penyebab: Port sakelar dinonaktifkan atau sakelar dinonaktifkan.

Tindakan: Eksekusi perintah Fabric OS switchShow maupun portShow pada sakelar yang dihubungkan untuk memastikan bahwa sakelar atau port individual tidak dinonaktifkan atau offline. Gunakan perintah sakelar untuk mengaktifkan port.

3. Kemungkinan Penyebab: Port adaptor dinonaktifkan.

Tindakan: Periksa kondisi port dengan menggunakan kotak dialog HCM Port Properties atau perintah BCU port -- list. Gunakan perintah BCU port -- enable untuk mengaktifkan port.

4. Kemungkinan Penyebab: Kecepatan atau topologi adaptor tidak cocok dengan port sakelar

(Port Adaptor Fabric atau HBA dikonfigurasikan dalam mode HBA saja).

Tindakan: Periksa pengaturan topologi port pada sakelar dengan menggunakan perintah Fabric OS portCfgShow untuk memastikan Locked L_Port sudah OFF. Gunakan perintah

portCfgLport untuk mengubah pengaturan pada OFF jika perlu.

Tindakan: Periksa port kecepatan sakelar dengan menggunakan perintah Fabric OS portCfgShow untuk memastikan bahwa kecepatan sudah AUTO atau cocok dengan kecepatan

port adaptor (misalnya, pengaturan kecepatan untuk kedua port adalah 4 Gbps).

Tindakan: Periksa kecepatan port pada adaptor dengan perintah BCU port --list atau port

--query untuk menampilkan kecepatan konfigurasi atau kecepatan saat ini. Baca

"Menampilkan kecepatan port" di halaman 107 dan "Melakukan permintaan port" di

halaman 107 untuk detail tentang penggunaan perintah ini.

5. Kemungkinan Penyebab: Anda menginstal SFP bermerek Non-Brocade (adaptor tegak). Jika

Anda memasukkan SFP bermerek non-Brocade ke dalam adaptor atau sakelar, tautan port tidak akan muncul.

Tindakan: Pada sakelar, jalankan perintah Fabric OS switchShow untuk memastikan bahwa "Mod_Inv" (modul tidak valid) tidak tampil untuk status port.

Tindakan: Pada adaptor, eksekusi perintah port --list atau port --query BCU untuk memastikannya sudah ditampilkan di bidang Sfp. Baca "Menampilkan daftar port" di halaman 107 dan "Melakukan permintaan port" di halaman 107. Jika terdeteksi adanya SFP yang tidak didukung, bidang Sfp menampilkan "us" (SFP tidak didukung) untuk port --list, dan bidang Media menampilkan "Unsupported SFP" untuk port --query.

Untuk tindakan dan pemecahan tambahan bagi tautan port yang tidak muncul, bacalah

"Memeriksa tautan Fibre Channel dan DCB (adaptor tegak)" di halaman 53.

6. Kemungkinan Penyebab: Kegagalan firmware. Dalam sebagian besar kasus, hal ini

menyebabkan kegagalan pulsa, dan jika auto-recovery diaktifkan, driver pulih. Tidak ada tindakan koreksi yang dibutuhkan.

Tindakan: Jika tautan tidak pulih dan perintah BCU port --list menampilkan fcoe dan status eth adalah link down, unduhlah paket driver terbaru, lalu hapus dan instal kembali paket itu dengan menggunakan instruksi dalam bab "Penginstalan Perangkat Lunak" dalam Manual Instalasi dan Referensi Adaptor Brocade. Untuk mengunduh paket driver, lakukan langkah berikut ini:

a. Kunjungi situs web adaptor di www.brocade.com/adapters.

b. Telusuri halaman Downloads (Pengunduhan) adaptor.

c. Pilih sistem pengoperasian Anda dari daftar Downloads (Pengunduhan) untuk

menampilkan pengunduhan yang tepat atau unduh image ISO.

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 11 53-1002145-01

Page 34

Masalah adaptor umum

CATATAN

Driver perangkat tidak memuat semua instans adaptor.

Pada sistem Windows, tidak semua instans adaptor sudah memuat driver perangkat setelah pembaruan driver. Akibatnya, beberapa instans adaptor muncul di Device Manager dengan noktah kuning (lingkaran kuning dengan poin penjelasan). Ini lebih sering dilihat ketika ada sejumlah besar instans adaptor di server.

Kemungkinan Penyebab: Sumber memori yang tersedia di server tidak memadai untuk mendukung semua instans adaptor untuk booting saat ini.

Tindakan: Coba booting ulang sistem untuk memaksakan penyeimbangan ulang sumber. Jika masalah terus berlanjut, tingkatkan memori sistem atau nonaktifkan beberapa instans adaptor.

Program penginstal tidak bisa berjalan otomatis

Di sistem Windows, jika program penginstal tidak otomatis berjalan dari DVD yang Anda buat dengan file ISO yang berisi semua paket instalasi perangkat lunak yang didukung, bacalah deskripsi kemungkinan penyebab dan tindakan yang dianjurkan berikut ini untuk membantu memecahkan masalah itu.

File ISO ini bisa Anda unduh dari situs web adaptor Brocade

Kemungkinan Penyebab: Autorun tidak diaktifkan di sistem Anda.

Tindakan: Klik ganda file "LaunchWinSetup.cmd" di direktori akar DVD Instalasi yang Anda buat

dengan file ISO. Ini akan meluncurkan program penginstal.

Tindakan: Bacalah "Program penginstal tidak bisa berjalan otomatis" di halaman 12 untuk informasi lebih lanjut mengisolasi masalah ini.

www.brocade.com/adapters.

Sistem host hang atau terhenti

Jika BIOS dan sistem operasi mengenali adaptor, tapi sistem host hang atau terhenti selama startup dan tidak bisa booting, bacalah deskripsi kemungkinan penyebab dan tindakan yang dianjurkan berikut ini untuk membantu memecahkan masalah ini.

Kemungkinan Penyebab:

•

Konflik dengan kecepatan pengoperasian port adaptor atau topologi perangkat yang dihubungkan.

•

Adaptor tidak kompatibel dengan sistem host.

•

Koneksi dan perkabelan optik serat yang cacat (adaptor tegak saja).

•

SFP tidak didukung atau SFP tidak dimasukkan atau cacat (adaptor tegak saja).

Tindakan: Putuskan koneksi semua perangkat dari adaptor, lalu booting ulang sistem host.

•

Jika sistem tidak hang saat dibooting ulang dan beroperasi dengan benar, gunakan informasi berikut ini untuk memecahkan masalah:

a. Periksa kabel yang cacat dan koneksi kabel.

b. Coba booting ulang sistem tanpa konektivitas ke sakelar. Ini akan membantu mengisolasi

hang apa pun yang disebabkan oleh interaksi perangkat dan sakelar.

12 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 35

Masalah adaptor umum

CATATAN

c. Pasang lagi SFP dalam adaptor (adaptor tegak saja). Tentukan apakah SFP yang dipasang

cacat dengan mengamati operasi LED menurut port adaptor. Jika semua LED berkedip kuning, SFP tidak valid dan mungkin bukan model Brocade yang diharuskan. Anda juga bisa memeriksa operasi SFP dengan menggantinya dengan SFP yang diketahui kondisi operasinya. Jika masalah terpecahkan setelah penggantian, berarti SFP aslinya cacat.

d. Periksa konflik dengan perangkat yang dihubungkan. Periksa apakah kecepatan data dan

topologi koneksi (misalnya, titik ke titik) untuk perangkat yang dihubungkan melalui adaptor sudah kompatibel dengan pengaturan di port adaptor. Meskipun pengaturan konfigurasi auto mungkin sudah disetel, pengaturan konfigurasi secara manual di perangkat dan port adaptor mungkin bisa mengaktifkan koneksi. Dan juga, perhatikan apakah adaptor hanya mendukung topologi koneksi titik ke titik. Bacalah Panduan Administrator Adaptor Brocade untuk prosedur mengonfigurasikan port adaptor.

Amati LED pada port adaptor (adaptor tegak saja). LED yang menyala menunjukkan koneksi, aktivitas tautan, dan kecepatan koneksi yang dinegosiasikan dengan perangkat yang dihubungkan. Untuk arti operasi LED, bacalah Manual Instalasi dan Referensi Adaptor Brocade.

•

Jika sistem hang, lakukan hal berikut ini:

a. Periksa apakah firmware sistem host mendukung spesifikasi PCIe yang terdaftar dalam

Manual Instalasi dan Referensi Adaptor Brocade. Jika tidak, unduh pembaruan firmware untuk mendukung adaptor.

b. Periksa kompatibilitas dengan meninjau matriks interoperabilitas Brocade pada situs web

adaptor Brocade di

c. Pada sistem Windows, tentukan kapan sistem mengalami hang selama proses booting.

Jika hang saat driver dimuat, hapus instalasi dan instal ulang driver. Jika terjadi hang selama pengenalan perangkat keras, hapus instalasi driver maupun adaptor, lalu instal ulang keduanya.

d. Hapus adaptor dan booting ulang sistem. Jika sistem di-booting, instal ulang adaptor.

e. Pasang lagi adaptor di sistem host.

f. Hapus instalasi dan instal ulang driver.

g. Coba instal ulang adaptor ke slot kompatibel yang berbeda.

h. Coba instal adaptor ke sistem host lain. Jika masalah tidak terjadi, adaptor mungkin tidak

kompatibel dengan sistem host asal. Jika masalah terjadi di sistem baru, ganti adaptor.

Tindakan: Baca "Memeriksa tautan Fibre Channel dan DCB (adaptor tegak)" di halaman 53 untuk informasi lebih lanjut mengisolasi masalah ini pada adaptor tegak.

www.brocade.com/adapters.

Kesalahan sistem operasi (layar biru)

Jika kesalahan kritis ditampilkan pada sistem host dan layar biru sistem muncul, bacalah deskripsi kemungkinan penyebab dan tindakan yang dianjurkan berikut ini untuk membantu memecahkan masalah.

Kemungkinan Penyebab: Driver adaptor tidak dimuat.

Tindakan: Baca "Verifikasi instalasi driver adaptor" di halaman 55 untuk metode memeriksa

instalasi driver.

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 13 53-1002145-01

Page 36

Masalah adaptor umum

CATATAN

Pesan event driver yang muncul di file log sistem host

Jika pesan event untuk driver adaptor muncul di file log sistem, bacalah deskripsi kemungkinan penyebab dan tindakan yang dianjurkan berikut ini untuk membantu memecahkan masalah.

Kemungkinan Penyebab: Berbagai penyebab dan tingkat keparahan.

Tindakan: Ikuti tindakan yang dianjurkan di pesan.

Tindakan: Pecahkan pesan level kritis dan berbagai pesan level besar atau kecil yang terkait

dengan persoalan yang sama sesegera mungkin.

Tindakan: Untuk detail tentang pesan event, baca "Log" di halaman 73.

Peringatan tidak cocoknya versi BCU

Output dari perintah BCU memiliki pesan peringatan berikut ini.

WARNING: BCU and Driver versions don’t match !!!

Kemungkinan Penyebab: Instalasi mungkin tidak selesai. Baik BCU maupun salah satu atau lebih instans driver tidak ditingkatkan ke versi terbaru.

Tindakan: Hapus paket driver, lalu instal ulang. Bacalah bab "Instalasi Perangkat Lunak" pada Manual Instalasi dan Referensi Adaptor Brocade.

Pastikan server tidak di-booting ulang sebelum instal ulang driver. Hal ini akan merusak instalasi karena, tanpa driver, LUN booting tidak bisa ditemukan. Untuk mengamankan proses booting ulang, buka sesi desktop jarak jauh tambahan pada konsol atau terminal selama penghapusan dan instalasi ulang. Jika booting ulang terjadi, Anda akan diberi tahu bahwa orang lain sedang log on ke sistem dan bertanya apakah Anda ingin melanjutkan booting ulang.

Tindakan: Baca "Kesalahan atau masalah saat memasukkan perintah BCU."

Kemungkinan Penyebab: Dalam sistem Windows, pesan ini mungkin terjadi jika ada entri

berlebihan dalam string Path Temporary dan Environmental yang menunjukkan instalasi sebelumnya.

Tindakan: Untuk sistem Windows, buka My Computer > Properties > Advanced > Environmental Variables (Komputer Saya > Properti > Lanjut > Variabel Lingkungan). Periksa berbagai entri untuk

instalasi sebelumnya di string variabel Path. Misalnya,jika driverC:\Program Files (x86)\BROCADE\ADAPTER\ muncul dua kali dalam string, berarti ada dua instalasi driver x86. Anda bisa memilih Edit (Ubah) dan hapus salah satu instans itu dari string.

Kesalahan atau masalah saat memasukkan perintah BCU.

Memasukkan perintah BCU pada command prompt sistem operasi Anda mungkin mengakibatkan salah satu hasil berikut ini:

•

Tampilan pesan ketidakcocokan versi.

•

BCU tidak dikenal sebagai perintah internal atau eksternal, program yang bisa dioperasikan, atau file batch.

14 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 37

Masalah adaptor umum

CATATAN

Kemungkinan Penyebab: Perintah BCU tidak berada dalam jalur direktori karena pintasan desktop BCU dibuat selama instalasi perangkat lunak adaptor.

Tindakan: Buka command prompt BCU dengan menggunakan pintasan desktop BCU Brocade.

Perintah bcu pcifn --list and vhba --query menghasilkan kesalahan

Perintah BCU pcifn --list menghasilkan kesalahan berjudul "ERROR: IOC failure - Retry if persists contact support". Selain itu, perintah vhba --query command menghasilkan "--" for pcifn bandwidth.

Kemungkinan Penyebab: vhba 0 dari port 0 tidak diaktifkan.

Tindakan: Pastikan vhba 0 dari port 0 diaktifkan dengan menjalankan perintah bcu vhba --enable untuk vhba dan port ini, lalu coba lagi perintah pcifn -list dan vhba -query.

Persoalan trafik data I/O

Persoalan trafik data I/O terjadi, seperti aplikasi tidak menerima data, masalah FTP pada jaringan Ethernet, data tidak mencapai target pada jaringan Fibre Channel, atau kegagalan ping.

1. Kemungkinan Penyebab: Masalah trafik Ethernet

Ini berlaku pada port Adaptor CNA atau Fabric yang dikonfigurasikan dalam mode CNA.

Tindakan: Jalankan tes serdes loopback Ethernet pada port Ethernet yang dicurigai dengan menggunakan perintah BCU diag --ethloopback. Ini menguji komponen perangkat keras adaptor internal. Jika tes ini lulus, curigailah masalah eksternal berikut ini:

•

Serat yang cacat

•

Perangkat lunak yang cacat

•

Masalah host tujuan

Tindakan: Jalankan tes loopback eksternal Ethernet BCU dengan menggunakan perintah BCU diag --ethloopback (adaptor tegak saja). Pastikan konektor loopback terinstal di port. Jika tes

loopback internal atau serdes lulus, tapi tes eksternal gagal, curigailah masalah berikut ini:

•

Konektor loopback tidak dimasukkan ke dalam transceiver

•

Konektor loopback atau SFP cacat.

2. Kemungkinan Penyebab: Masalah I/O Fibre Channel atau FCoE.

Ini berlaku pada port Adaptor CNA, HBA, dan Fabric yang dikonfigurasikan dalam mode CNA atau HBA.

Tindakan: Jalankan tes serdes loopback pada port Fibre Channel yang dicurigai (port HBA) atau port FCoE (port CNA) dengan menggunakan perintah BCU diag --loopback <port_id> -t serdes. Jika tes ini lulus, curigailah masalah eksternal berikut ini:

•

Serat yang cacat

•

Perangkat lunak yang cacat

•

Masalah target

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 15 53-1002145-01

Page 38

Masalah adaptor umum

Tindakan: Jalankan tes loopback eksternal BCU (adaptor tegak saja) dengan menggunakan perintah BCU diag --loopback <port_id> <pattern>. Pastikan konektor loopback terinstal di port. Jika tes loopback internal atau serdes lulus, tapi tes eksternal gagal, curigailah masalah berikut ini:

•

Konektor loopback tidak dimasukkan ke dalam transceiver.

•

Konektor loopback atau SFP cacat.

File Support Save terlalu besar (Windows saja)

File Support Save menjadi semakin besar (mungkin lebih besar dari 1 GB).

Kemungkinan Penyebab: File hbaagent.log mungkin melebihi ukuran maksimumnya.

Tindakan: Hapus file yang lebih besar, khususnya hbaAgent.log jika melebihi 10 Mb, dalam lokasi

berikut ini, lalu jalankan lagi Support Save

C:\Program Files\BROCADE\Adapter\driver\util\hbaagent\log\

Sistem host yang menjalankan Microsoft Windows gagal berhibernasi

Sistem host dengan Microsoft Windows dan adaptor Brocade gagal masuk ke mode hibernasi dengan pesan berikut:

Item berikut ini mencegah hibernasi di sistem ini.

Sistem tidak mendukung hibernasi.

Driver penyimpanan tidak mendukung hibernasi.

Kemungkinan Penyebab: Microsoft hotfix KB932755 belum diinstal di server. Ini terjadi jika driver adaptor tidak diinstal melalui disk pembaruan driver (DUD). DUD tidak melakukan pemeriksaan prasyarat sebagai bagian instalasi.

Tindakan: Instal hotfix KB932755.

Driver tidak kompatibel dengan driver CNA

Instalasi rilis 3.0 instalasi Windows 2003 gagal dengan pesan "This driver package is incompatible with Brocade CNA drivers (paket driver ini tidak kompatibel dengan driver Brocade CNA)".

Kemungkinan Penyebab: Windows 2003 tidak didukung untuk CNA dalam Rilis 3.0.

Tindakan

•

Jika sistem hanya memiliki CNA

Instal driver rilis 2.3.x.x untuk CNA (1020, 1010, 1007, 1741). Driver Windows 2003 untuk CNA termasuk dalam rilis berikutnya.

•

Jika sistem memiliki HBA maupun CNA

Hapus instalasi driver CNA lalu instal driver 3.0 untuk mengelola HBA.

Jika kedua adaptor perlu dikelola serentak, Anda harus menggunakan driver rilis sebelum 3.0.

16 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 39

Masalah adaptor umum

CATATAN

Pintasan Brocade BCU desktop hilang (Windows saja)

Pintasan BCU desktop tidak terlihat di desktop sistem.

Kemungkinan Penyebab: Pintasan dihapus atau tidak diinstal dengan perangkat lunak adaptor.

Tindakan: Instal ulang paket driver adaptor dengan perintah penginstal perangkat lunak untuk

sistem Anda dan dengan menggunakan opsi DFORCE. Booting ulang sistem host jika diperlukan.

Tindakan: Buat pintasan lagi secara manual. Untuk membuat pintasan di sistem Windows, gunakan lokasi berikut ini.

1. Buka direktori C:\Program Files\Brocade\Adapter\driver\util.

Ini adalah lokasi file eksekusi BCU (bcu.exe) jika diinstal dan lokasi default dipilih selama instalasi.

2. Klik kanan pada bcu.exe dan pilih Send to Desktop (Kirim ke Desktop). untuk membuat

pintasan.

Instalasi driver gagal dan sistem tidak bisa di-booting

Instalasi paket driver Windows 2008 yang baru mengalami kegagalan di sistem tempat adaptor digunakan untuk booting di SAN dan sistem operasi menjadi tidak bisa di-booting.

Kemungkinan Penyebab: Paket driver yang ada yang mengakses LUN booting jarak jauh dihapus dan sistem di-booting ulang.

Tindakan: Instal driver adaptor baru tanpa menghapus instalasi driver yang ada. Ini adalah prosedur yang dianjurkan untuk pembaruan driver adaptor.

Jika Anda menghapus driver adaptor (yang memerlukan booting ulang sistem karena adaptor dimodifikasi), lalu menginstal ulang driver, instalasi akan gagal karena sistem operasi tidak bisa memperbarui driver saat booting ulang sistem tertunda. Namun, jika Anda mem-booting ulang sistem setelah menghapus driver, sistem operasi tidak akan muncul karena driver yang mengakses sistem operasi telah dihapus.

Tidak bisa menghapus driver Linux dengan aplikasi penghapusan instalasi atau skrip

Saat menghapus paket driver Linux dengan menggunakan aplikasi Brocade Software Uninstaller atau perintah skrip (brocade_install_rhel.sh -u), driver jaringan (bna) atau penyimpanan (bfa) tidak akan dihapus instalasinya, dan pesan seperti berikut akan ditampilkan:

Uninstalling the Brocade driver <version> RPM'sUnloading bna driver ... ERROR: Module BNA could not be unloaded; Uninstall terminated!

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 17 53-1002145-01

Page 40

Masalah adaptor umum

CATATAN

Kemungkinan Penyebab: Aplikasi seperti HCM mungkin berjalan dan mengakses modul driver bna atau bfa. Jalankan perintah rmmod bna or rmmod bfa dan periksa apakah pesan berikut ditampilkan:

ERROR: Module bna is in use

atau

ERROR: Module bna is in use

Tindakan: Jalankan perintah fuser -v /dev/bfa dan fuser -v user/dev/bna untuk mencantumkan PID dan nama proses yang mengakses modul bfa atau bna. Hentikan proses yang mengakses modul ini lalu coba lagi penghapusan driver.

Penghapusan driver Ethernet (jaringan) menyebabkan kesalahan

Ini berlaku pada port Adaptor CNA atau Fabric yang dikonfigurasikan dalam mode CNA atau NIC.

Saat menghapus driver jaringan atau Ethernet di sistem Windows dan sebelumnya belum ada driver yang diinstal, hal berikut ini akan terjadi:

•

Log instal menampilkan pesan kesalahan berikut ini.

Error = 6, Failed to unistalled device instance ID...

•

Adaptor mungkin hilang dari Device Manager sebagai perangkat jaringan.

Kemungkinan Penyebab: Perilaku normal sistem Windows.

Tindakan: Lakukan tindakan berikut:

•

Pindai ulang perangkat di Device Manager.

•

Abaikan pesan kesalahan ini.

Pesan Files needed for bfad.sys muncul

Jika pesan "Files needed for bfad.sys" (File yang dibutuhkan untuk bfad.sys) muncul di sistem Windows saat menghapus driver, lihat kemungkinan penyebab dan tindakan yang dianjurkan berikut ini untuk membantu memecahkan masalah.

Kemungkinan Penyebab: Pesan "Files needed for bfad.sys" akan terjadi jika Anda melakukan urutan langkah berikut ini.

1. Instal driver dengan menggunakan program penginstal driver (brocade_installer.bat) atau Brocade Adapters Software Installer (aplikasi berbasis perintah atau GUI).

2. Hapus instalasi adaptor Brocade dengan menggunakan Windows Device Manager.

3. Instal ulang driver dengan menggunakan program penginstal driver (brocade_installer.bat) atau Brocade Adapters Software Installer (aplikasi berbasis perintah atau GUI).

4. Hapus instalasi driver dengan menggunakan program penginstal driver (brocade_installer.bat).

18 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 41

Masalah adaptor umum

CATATAN

Tindakan: Untuk menghindari pesan saat menghapus driver, jangan hapus instalasi driver dengan menggunakan Device Manager jika Anda telah menggunakan program penginstal driver Brocade installer untuk menginstal instans driver. Gunakan selalu program penginstal Brocade. Jika hanya ada satu driver di sistem, maka program Brocade juga menghapus perangkat Fibre Channel dari Device Manager.

Tidak bisa me-roll back driver di semua instans adaptor dengan menggunakan Device Manager

Jika Anda tidak bisa me-roll back driver untuk semua instans adaptor dengan menggunakan Windows Device Manager, bacalah deskripsi kemungkinan penyebab dan tindakan yang dianjurkan berikut ini untuk membantu memecahkan masalah.

Kemungkinan Penyebab: Menginstal driver dengan menggunakan program Brocade driver penginstal (brocade_installer.bat) atau Brocade Adapters Software Installer (aplikasi berbasis GUI atau perintah), lalu me-roll back instans adaptor driver dengan menggunakan Device Manager.

Tindakan: Lakukan tindakan berikut ini:

•

Instal driver untuk setiap instans adaptor dengan menggunakan Device Manager, lalu roll back driver dengan menggunakan Device Manager.

•

Gunakan skrip penginstal driver (brocade_installer.bat) atau Brocade Adapter Software Installer (aplikasi berbasis perintah atau GUI) untuk menginstal atau meningkatkan driver, lalu gunakan Brocade Software Uninstaller untuk me-roll back driver pada semua instans adaptor dengan satu langkah.

Driver perangkat tidak dimuat karena kurangnya vektor interupsi MSI-X

Karena kurangnya vektor interupsi MSI-X pada sistem VMware, driver perangkat tidak dimuat sepenuhnya karena tidak cukupnya vektor yang tersedia untuk operasi yang tepat.

Kemungkinan Penyebab: Sejumlah besar adaptor dan perangkat lain dalam sistem membuat sistem kehabisan vektor interupsi MSI-X. Ini paling terlihat dalam ESX 4.x, di mana VMware mendukung hingga 224 vektor interupsi yang dibagi pakai oleh semua perangkat.

1. Tindakan: Nilai lagi konfigurasi perangkat keras dan distribusikan adaptor sehingga tidak lebih dari empat port Ethernet 10 Gbps yang digunakan dalam satu sistem (maksimal yang bisa didukung oleh VMware). Keterbatasan VMware ini berlaku untuk port CNA Brocade dan port Adaptor Fabric yang dikonfigurasikan dalam mode CNA.

2. Tindakan: Jika ada sejumlah besar port Brocade HA atau port Adaptor Fabric yang dikonfigurasikan dalam mode HBA dalam sistem, cobalah menonaktifkan mode MSI-X untuk port Brocade dengan menggunakan perintah berikut ini.

a. Masukkan perintah berikut ini untuk menampilkan pengaturan konfigurasi driver saat ini,

termasuk opsi default.

esxcfg-module -g bfa

b. Tambahkan "msix_disable_cb=1" ke opsi default yang ditampilkan oleh perintah

sebelumnya:

esxcfg-module -s "<default_options> msix_disable_cb=1" bfa

Menonaktifkan mode MSI-X bisa mengurangi kinerja sehingga setiap tugas kritis kinerja harus dilakukan dengan sejumlah kecil adaptor dalam sistem, untuk memanfaatkan mode MSI-X.

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 19 53-1002145-01

Page 42

Masalah adaptor umum

Instalasi driver gagal di sistem ESX

Driver tidak terinstal di sistem ESX VMware. Jika menginstal melalui HCM, pesan kesalahan berikut ini mungkin ditampilkan saat memperbarui driver.

Uploading of the driver file is failed. Reason - Maintenance mode is not enabled or could not be determined.

Kemungkinan Penyebab: Sistem ESX harus berada dalam mode pemeliharaan (maintenance) untuk menginstal atau memperbarui driver.

Tindakan: Tempatkan sistem dalam mode pemeliharaan, lalu instal ulang paket(-paket) driver.

Kesalahan saat menggunakan penginstal perangkat lunak berbasis GUI

Kesalahan terjadi saat membuka Brocade Adapter Software Installer berbasis GUI, seperti kesalahan InvocationTargetException errors.

Kemungkinan Penyebab: Sistem Anda mungkin tidak mampu menjalankan aplikasi berbasis GUI.

Tindakan: Gunakan perintah Penginstal Perangkat Lunak yang diperinci dalam Manual Instalasi

dan Referensi Adaptor Brocade.

Kesalahan saat menginstal paket brocade_driver_linux_ <versions>.tar.gz

Jika terjadi kesalahan saat menginstal paket driver no architecture (noarch) brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz driver, bacalah deskripsi kemungkinan penyebab dan tindakan yang dianjurkan berikut ini untuk membantu memecahkan masalah.

Kemungkinan Penyebab: Paket pengembangan kernel distribusi yang tepat tidak diinstal di sistem host Anda untuk kernel yang berjalan saat ini.

Tindakan: Jika Anda menginstal paket driver brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz, modul driver terkompilasi di sistem selama instalasi. Jika kesalahan buatan driver terjadi saat Anda menginstal paket, periksa apakah paket pengembangan kernel distribusi yang tepat sudah diinstal di sistem host Anda untuk kernel yang berjalan saat ini. Paket ini seharusnya meliputi kompiler gcc dan sumber kernel. Jika ini semua tidak diinstal, Anda perlu menginstalnya melalui alat Linux OS Software Management atau melakukan instal ulang sistem operasi sebelum Anda bisa melanjutkan instalasi driver. Pastikan untuk melakukan "install everything" (instal semua) yang mencakup opsi developer library.

Masalah booting UEFI

Bagian ini mendeskripsikan masalah yang mungkin terjadi saat menggunakan adaptor Brocade dan antarmuka firmware yang bisa diperluas dan disatukan (UEFI, unified extensible firmware interface) untuk booting sistem host dari perangkat penyimpanan jarak jauh (booting pada SAN). Kemungkinan penyebab dan tindakan yang dianjurkan untuk membantu memecahkan masalah sudah diberikan.

20 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 43

Masalah adaptor umum

Sistem tidak akan melakukan booting pada SAN atau disk lokal dalam mode BIOS Sebelumnya

Pada beberapa sistem berbasis UEFI IBM, Hard Disk 0 tidak ada setelah opsi Legacy Only (Versi Sebelumnya Saja) dalam boot manager dan sistem tidak akan melakukan booting sebagai disk lokal atau pada SAN.

Kemungkinan Penyebab: Hard Disk tidak ada dalam daftar boot manager.

Tindakan: Ikuti langkah berikut:

1. Tekan F1 untuk memasukkan System Setup (Pengaturan Sistem) selama fase booting awal.

2. Pilih Boot Manager dan tekan Enter.

3. Pilih Add Boot Option (Tambah Opsi Booting) dan tekan Enter.

4. Pilih Legacy Only (Versi Sebelumnya Saja) dan tekan Enter.

5. Tekan Esc untuk kembali ke Boot Manager.

6. Pilih Change Boot Order (Ubah Urutan Booting) dan tekan Enter.

7. Pilih Boot Order (Urutan Booting) yang ada dan tekan Enter.

8. Pilih Legacy Only (Versi Sebelumnya Saja) dan tekan tombol + untuk mendorong urutan booting ke posisi di atas perangkat lokal yang berisi sistem operasi (biasanya ini ada di atas Hard Disk 0). Tekan Enter.

9. Konfirmasikan bahwa Hard Disk ‘x’ ada dalam daftar. Jika tidak, kembalilah ke langkah 3 dan tambahkan Hard Disks ke urutan booting.

10. Pilih Commit Changes (Lakukan Perubahan) dan tekan Enter.

11. Tekan Esc untuk kembali ke Boot Manager.

12. Pilih Reset System (Reset Sistem) dan tekan Enter.

Host tidak di-booting dari LUN jarak jauh

Jika sistem host tempat adaptor diinstal tidak di-booting dari LUN booting jarak jauh, lihatlah deskripsi kemungkinan penyebab dan tindakan yang dianjurkan berikut ini untuk membantu memecahkan masalah.

Kemungkinan Penyebab: Booting pada SAN tidak dikonfigurasikan dengan benar.

Tindakan: Jika membooting host dari perangkat booting jarak jauh, periksalah apakah konfigurasi

"boot over SAN" sudah lengkap dan benar. Misalnya, periksalah yang berikut ini:

•

Suatu zona dibuat di sakelar yang dihubungkan yang berisi hanya PWWN port sistem penyimpanan untuk LUN booting dan PWWN port adaptor.

•

BIOS atau EFI diaktifkan untuk mendukung booting di SAN dari port adaptor tertentu.

•

BIOS atau EFI dikonfigurasikan untuk booting dari LUN tertentu.

•

Sistem operasi host, driver adaptor, dan file lain yang diperlukan diinstal di LUN booting.

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 21 53-1002145-01

Page 44

Masalah adaptor umum

Perangkat booting tidak tersedia di menu Boot Manager host

Perangkat booting yang dihubungkan ke Fibre Channel tidak muncul di menu EFI Boot Manager atau muncul suatu perangkat booting, tapi tidak berfungsi. Berikut ini adalah deskripsi kemungkinan penyebab dan tindakan yang dianjurkan untuk memecahkan masalah ini.

1. Kemungkinan Penyebab: Adaptor tidak dimasukkan dengan benar dalam sistem host.

Tindakan: Pilih EFI Shell dari EFI Boot Menu dan gunakan perintah perangkat untuk menentukan apakah EFI telah mendeteksi adaptor Brocade.

Adaptor Brocade akan memiliki "Brocade Fibre Channel" dalam nama perangkat. Port CNA atau Adaptor Fabric yang dikonfigurasikan dalam mode CNA juga akan memiliki "Brocade Ethernet Controller" dalam nama perangkat.

Jika adaptor tidak tercantum, lakukan langkah berikut ini:

•

Masukkan lagi adaptor.

•

Ganti adaptor dengan adaptor yang kondisi kerjanya diketahui untuk menentukan apakah ada malfungsi konektor host.

2. Kemungkinan Penyebab: Masalah konektor adaptor di host.

Tindakan: Lakukan langkah berikut ini.

a. Masukkan lagi adaptor.

b. Ganti adaptor dengan adaptor yang kondisi kerjanya diketahui untuk menentukan apakah

ada malfungsi pada konektor host.

c. Pasang lagi adaptor di konektor host yang berbeda.

3. Kemungkinan Penyebab: Adaptor tidak kompatibel dengan sistem operasi host atau sistem penyimpanan yang dihubungkan.

Tindakan: Periksa kompatibilitas dengan meninjau matriks interoperabilitas pada situs web adaptor Brocade di www.brocade.com/adapters.

4. Kemungkinan Penyebab: Tidak ada driver Fibre Channel yang terhubung yang tersedia dari sakelar Fibre Channel yang terhubung.

Tindakan: Periksa perangkat disk yang terhubung.

a. Gunakan perintah shell EFI devices untuk menampilkan perangkat yang terdeteksi.

Adaptor Brocade mungkin ditampilkan sebagai berikut.

29 B X - 1 2 8 Brocade Fibre Channel HBA

"29" adalah handel perangkat, dan akan berbeda di sebagian besar sistem. Akan ada lebih dari satu adaptor Brocade yang ditampilkan.

b. Gunakan perintah shell EFI dh untuk menampilkan informasi tambahan tentang

masing-masing adaptor Brocade. Ini akan mencakup segala perangkat disk Fibre Channel yang terhubung. Misalnya, Anda akan memasukkan yang berikut ini untuk port HBA atau Adaptor Fabric yang dikonfigurasikan dalam mode HBA dengan handel perangkat 29:

Shell> dh -d 29

22 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 45

Masalah adaptor umum

CATATAN

Yang berikut ini akan ditampilkan:

29: PciIo ScsiPassThruExt BusSpecificDriverOverride DevPath (..P0A08,300)/Pci(0|0)/Pci(0|0)) ... Managed by : Drv[25] : Brocade Fibre Channel Adapter Bus Driver Drv[26] : SCSI Bus Driver ... Child Controllers : Child[70] : SCSI Disk Device Child[71] : SCSI Disk Device Child[72] : SCSI Disk Device

Perangkat Disk SCSI pada "Child Controllers" adalah LUN yang bisa diakses oleh adaptor Fibre Channel.

c. Jika disk yang terhubung ke Fibre Channel yang diharapkan tidak muncul di daftar "dh -d"

untuk adaptor Brocade, periksa kabel, LED status tautan adaptor, dan konfigurasi sakelar Fibre Channel.

Port adaptor Brocade mungkin telah dinonaktifkan dengan perintah shell EFI drvcfg. Gunakan perintah shell drvcfg - s untuk memeriksa status dan konfigurasi port yang diaktifkan, termasuk kecepatan yang diharuskan. Setelah memasukkan drafted - s, pilih adaptor yang tepat dari layar Adapter List (Daftar Adaptor) dan tekan Enter untuk melihat dan memodifikasi properti port.

Kegagalan instalasi sistem operasi dan driver pada LUN booting

Instalasi gagal ketika menginstal driver dengan disk pembaruan driver (DUD) dan sistem operasi penginstal ke LUN jarak jauh digunakan untuk booting di SAN.

Kemungkinan Penyebab: Disk pembaruan driver (DUD) yang tepat mungkin belum digunakan untuk platform dan sistem operasi host. Misalnya, jika DUD brocade_adapter_rhel53_x86_64 DUD digunakan selama instalasi RHEL 5.3 x86, instalasi akan gagal.

Tindakan: Unduh DUD yang tepat untuk platform host Anda dari situs web adaptor Brocade dengan menggunakan langkah berikut ini.

1. Kunjungi situs web adaptor di www.brocade.com/adapters.

2. Telusuri halaman Downloads (Pengunduhan) adaptor.

3. Pilih sistem operasi Anda dari daftar Downloads (Pengunduhan)untuk menampilkan pengunduhan yang tepat.

4. Unduh DUD dari area "Driver Update Disk (DUDs)".

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 23 53-1002145-01

Page 46

Masalah adaptor umum

Masalah pra-instalasi driver

Masalah berikut ini mungkin terjadi ketika driver dipra-instalasi ke penyimpanan driver sistem host Windows Anda.

Pra-instalasi gagal saat dicoba dua kali secara berurutan tanpa memasukkan adaptor.

Pra-instalasi driver gagal ketika dicoba dua kali secara berurutan tanpa memasukkan adaptor ke sistem.

Kemungkinan Penyebab: Windows membatasi peningkatan driver yang dipra-instalasi sebelum menginstal perangkat keras.

Tindakan: Hapus paket driver yang dipra-instalasi sebelumnya, lalu coba lagi pra-instalasi paket driver baru.

Pra-instalasi dengan adaptor yang diinstal di sistem tidak memperbarui image driver yang diinstal.

Pra-instalasi tidak memperbarui image driver yang diinstal saat ini saat adaptor sudah ada di sistem.

Kemungkinan Penyebab: Ini adalah perilaku yang diperkirakan di Windows. Anda harus menginstal (bukan pra-instalasi) driver untuk memperbarui driver yang dimuat saat ini jika perangkat keras sudah ada di sistem.

Tindakan: Instal ulang driver dengan menggunakan perintah skrip penginstal brocade_install.bat dengan opsi FORCED_INSTALL=TRUE.

Menginstal Windows DUD 2008 R2 pada sistem UEFI menghasilkan disk offline

Menginstal sistem operasi dan DUD Windows 2008 pada disk sistem UEFI yang terformat yang Anda konfigurasi sebagai perangkat bootable menghasilkan disk yang offline.

Kemungkinan Penyebab:

SAN POLICY default adalah OFFLINESHARED, yang menandai disk SAN sebagai Read Only selama setup untuk memastikan bahwa tidak ada data terkait pusat data yang tidak sengaja tertimpa.

Tindakan: Gunakan disk "gres" yang belum diformat untuk instalasi sistem operasi dan DUD. Baca juga bagian "How to Use Windows Setup to Install Windows with UEFI Support" ("Bagaimana Menggunakan Windows Setup untuk Menginstal Windows dengan Dukungan UEFI") di Microsoft UEFI Guide.

Perilaku ini bekerja seperti didesain oleh Microsoft jika disk diformat, karena

Masalah booting BIOS

Bagian ini mendeskripsikan masalah yang mungkin terjadi saat menggunakan adaptor Brocade dan Basic Input/Output System (BIOS) untuk booting sistem host dari perangkat penyimpanan jarak jauh (booting pada SAN). Kemungkinan penyebab dan tindakan yang dianjurkan akan dibahas di sini.

Kegagalan instalasi sistem operasi dan driver pada LUN booting

Instalasi gagal ketika menginstal driver dengan disk pembaruan driver (DUD) dan sistem operasi penginstal ke LUN jarak jauh digunakan untuk booting di SAN.

Kemungkinan Penyebab: DUD yang tepat mungkin belum digunakan untuk platform dan sistem operasi host. Misalnya, jika DUD brocade_adapter_rhel53_x86_64 DUD digunakan selama instalasi RHEL 5.3 x86 installation, instalasi akan gagal.

Action: Periksa DUD untuk sistem Anda dengan menggunakan informasi di Bab 1 Manual Instalasi dan Referensi Adaptor Brocade. Dengan menggunakan DUD yang benar, instal ulang driver yang

tepat dan sistem operasi sesuai keperluan.

24 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 47

Masalah adaptor umum

CATATAN

Target tidak tampak dari host

Jika target penyimpanan yang dikonfigurasikan untuk mewadahi LUN booting tidak tampak dari host, bacalah deskripsi kemungkinan penyebab dan tindakan yang dianjurkan berikut ini untuk membantu memecahkan masalah.

1. Kemungkinan Penyebab: Tidak ada konektivitas fabric antara adaptor dan target atau target offline.

Tindakan: Jalankan perintah Fabric OS nsAllShow di sakelar yang terhubung untuk memeriksa bahwa target dan host online di fabric dan terdaftar di server nama.

2. Kemungkinan Penyebab: Target dan adaptor tidak berada di zona yang sama.

Tindakan: Jalankan perintah Fabric OS cfgActvShow di sakelar yang terhubung dan periksa apakah host dan target ada di zona yang sama (baik dengan menggunakan anggota area domain, anggota area port, atau WWN nodus atau port).

3. Kemungkinan Penyebab: Driver adaptor tidak dimuat.

Tindakan: Driver adaptor mungkin tidak dimuat. Baca "Verifikasi instalasi driver adaptor" di halaman 55 untuk metode memeriksa instalasi driver.

4. Kemungkinan Penyebab: Ada masalah dengan port jarak jauh.

Tindakan: Periksa apakah port jarak jauh (rport) melaporkan dirinya secara online dengan membandingkan statistik rport online dan rport offline. Baca "Statistik port jarak jauh" di halaman 88 untuk detail menampilkan statistik ini. Counter online rport seharusnya satu lebih besar dibandingkan counter rport offline. Jika tidak, hapus counter dan coba lagi menghubungkan port jarak jauh. Periksa lagi statistik rport online dan rport offline.

Opsi Ctlr-B tidak ditampilkan ketika membooting host.

Ketika melakukan booting host, opsi Ctrl-B tidak ditampilkan sehingga Anda bisa mengakses menu

BIOS Configuration.

Kemungkinan Penyebab: Adaptor mungkin tidak dimuat dengan image booting adaptor terkini

(bfa_boot_fw). Unduh image kode booting terbaru untuk adaptor Brocade dari situs web adaptor Brocade

1. Kunjungi situs web adaptor di www.brocade.com/adapters.

2. Telusuri halaman Downloads (Pengunduhan) adaptor.

3. Pilih sistem operasi Anda dari daftar Downloads (Pengunduhan)untuk menampilkan

4. Unduh image kode booting dari area "Boot Code".

Untuk instruksi pembaruan image booting, baca bab "Kode Booting" di Manual Instalasi dan

Referensi Adaptor Brocade.

dengan menggunakan

pengunduhan yang tepat.

langkah berikut.

Kemungkinan Penyebab: Karena batasan memori, BIOS sistem mungkin tidak mampu mengeksekusi ROM opsi adaptor Brocade.

Tindakan: Nonaktifkan ROM opsi pada beberapa kartu add-in yang diinstal di sistem.

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 25 53-1002145-01

Page 48

Masalah adaptor umum

Tidak ada perangkat target yang ditemukan atau pesan link down ditampilkan di menu Configuration BIOS Brocade

Pesan "No target devices found or link down" (Tidak ditemukan target atau tautan rusak) ditampilkan di menu configuration BIOS Brocade selama penemuan perangkat booting.

1. Kemungkinan Penyebab: Tidak ada konektivitas fabric antara target dan adaptor Brocade, atau target tidak online.

Tindakan: Jalankan perintah Fabric OS nsAllShow di sakelar yang terhubung untuk memeriksa bahwa target dan host online di fabric dan terdaftar di server nama.

2. Kemungkinan Penyebab: Target dan port adaptor tidak berada di zona yang sama.

Tindakan: Jalankan perintah Fabric OS cfgActvShow di sakelar yang terhubung dan periksa apakah host dan target ada di zona yang sama dengan menggunakan anggota area domain, anggota area port, atau WWN nodus atau port.

3. Kemungkinan Penyebab: Tautan antara target dan port adaptor belum aktif.

Tindakan: Periksa apakah kecepatan port adaptor dan port sakelar yang terhubung sudah cocok. Pendekatan terbaik adalah mengatur kedua kecepatan ke "auto" atau "autonegotiate".

Tidak dapat melakukan booting dari pengaturan perangkat booting yang disimpan di adaptor

Host tidak dapat melakukan booting dari pengaturan perangkat booting yang disimpan di adaptor. Pesan "No boot LUNs configured" (tidak ada LUN booting yang dikonfigurasikan) ditampilkan di dekat nilai adaptor ketika booting.

1. Kemungkinan Penyebab: Dalam Brocade BIOS Configuration Utility, bidang Boot LUN dalam layar Adapter Settings (Pengaturan Adaptor) diatur ke Auto Discover (Penemuan Otomatis) untuk First LUN (LUN pertama).

Tindakan: Ubah pengaturan Boot LUN di layar Adapters Settings ke Flash Values. Bacalah bab Kode Booting di Manual Instalasi dan Referensi Adaptor Brocade untuk detailnya.

2. Kemungkinan Penyebab: Di dalam HCM, opsi booting diatur ke Auto Discovered from Fabric (Temukan Otomatis dari Fabric) atau First Visible LUN (LUN pertama yang terlihat) di kotak dialog Boot over SAN(Booting di SAN).

Tindakan: Ubah opsi booting ke User Configured LUNs (LUN Konfigurasi Pengguna) di kotak dialog Boot Over SAN (Booting di SAN). Bacalah bab "Kode Booting" di Manual Instalasi dan Referensi Adaptor Brocade untuk detailnya.

LUN jarak jauh tidak tampak di host

Jika LUN tempat sistem host melakukan booting tidak tampak dari sistem host, bacalah deskripsi kemungkinan penyebab dan tindakan yang dianjurkan berikut ini untuk membantu memecahkan masalah.

26 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 49

Masalah adaptor umum

1. Kemungkinan Penyebab: Disk pembaruan driver (DUD) yang digunakan untuk menginstal driver dan Fabric file yang diperlukan pada LUN jarak jauh untuk booting pada operasi SAN tidak benar untuk sistem operasi host yang diinstal di LUN.

Tindakan: Unduh dan instal disk pembaruan driver yang benar untuk OS yang diinstal dari situs web adaptor Brocade dengan menggunakan langkah berikut ini:

a. Kunjungi situs web adaptor di www.brocade.com/adapters.

b. Telusuri halaman Downloads (Pengunduhan) adaptor.

c. Pilih sistem operasi Anda dari daftar Downloads (Pengunduhan)untuk menampilkan

pengunduhan yang tepat.

d. Unduh DUD dari area "Driver Update Disks (DUDs)".

2. Kemungkinan Penyebab: Pengaturan mask LUN storage array tidak benar atau hilang.

Tindakan: Periksa masking dan pemetaan LUN dengan menggunakan aplikasi konfigurasi storage array.

3. Kemungkinan Penyebab: Pengaturan mask LUN storage array tidak benar atau hilang.

Tindakan: Periksa masking dan pemetaan LUN dengan menggunakan alat konfigurasi storage array.

4. Kemungkinan Penyebab: Driver adaptor tidak dimuat.

Tindakan: Driver adaptor mungkin tidak dimuat. Baca "Verifikasi instalasi driver adaptor" di halaman 55 untuk metode memeriksa instalasi driver.

Tidak bisa melakukan booting di SAN dari Adaptor Fabric atau CNA yang diinstal

Anda tidak dapat melakukan booting melalui SAN dari Adaptor CNA atau Fabric yang dikonfigurasikan dalam mode CNA. Namun, Anda bisa melakukan booting dari port Adaptor Fabric atau HBA yang dikonfigurasikan dalam mode HBA yang diinstal di sistem yang sama.

Kemungkinan Penyebab: Maksimal empat LUN booting diekspor ke sistem. LUN booting yang dihubungkan melalui HBA dan port Adaptor Fabric yang dikonfigurasikan dalam mode HBA diprioritaskan di atas LUN booting yang terhubung melalui port Adaptor Fabric atau CNA yang dikonfigurasikan dalam mode CNA. Jika keempat LUN dihubungkan melalui HBA atau port HBA Adaptor Fabric, booting di SAN tidak akan terjadi melalui port CNA Adaptor Fabric atau CNA yang diinstal.

Tindakan: Jika Anda ingin melakukan booting pada SAN melalui port Adaptor Fabric atau CNA yang dikonfigurasikan dalam mode CNA, nonaktifkan BIOS pada semua HBA yang diinstal. Untuk menonaktifkan BIOS, gunakan perintah BCU, utilitas konfigurasi BIOS, atau HCM. Bacalah bab "Kode Booting" di Manual Instalasi dan Referensi Adaptor Brocade untuk instruksinya.

Booting dari SAN mungkin berhenti pada beberapa host Hewlett Packard

Proses booting mungkin berhenti pada beberapa sistem Hewlett Packard, seperti HP DL 180, dan pesan berikut ini akan ditampilkan.

02a2: BMC System Error Log (SEL) Full` /Press F1 to Continue, Press F2 to Setup/

Kemungkinan Penyebab: Log Event Sistem mungkin penuh event IPMI (intelligent platform management interface) yang salah yang dilaporkan oleh BIOS sistem.

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 27 53-1002145-01

Page 50

Masalah adaptor umum

CATATAN

Tindakan: Lakukan langkah berikut ini.

1. Bootinglah server dan tekan F10 saat diminta menjalankan BIOS Setup.

2. Pilih menu Advanced (tingkat lanjut).

3. Gulir turun ke IPMI dan tekan Enter.

4. Gulir turun ke pilihan System Event Log dan tekan Enter.

5. Pada pilihan Clear System Event Log, tekan Enter untuk berpindah di antara Enable (Aktif) dan Disable (Nonaktif).

6. Pilih Enable (Aktif).

7. Te k a n F10 untuk menyimpan perubahan dan keluar dari BIOS Setup.

Tindakan: Bacalah Hewlett Packard (HP) Customer Advisory Document c01199684 pada situs web dukungan teknis HP untuk informasi terperincinya.

Adapter <port id>: BIOS not installed displays during boot process

Pesan "Adapter <port id>: BIOS not installed" ditampilkan saat booting dari adaptor.

Kemungkinan Penyebab: Mungkin image booting tidak ada dalam ROM opsi adaptor atau terjadi kegagalan dimulainya adaptor karena suatu sebab.

1. Image booting tidak ada di adaptor.

2. Adaptor mungkin gagal dimulai.

3. Tautan tidak muncul.

Tindakan: Hidupkan sistem host dengan menggunakan DVD Brocade live atau booting dari disk lokal.

Tindakan: Unduh image kode booting terbaru untuk adaptor Brocade dari situs web adaptor Brocade

1. Kunjungi situs web adaptor di www.brocade.com/adapters.

2. Telusuri halaman Downloads (Pengunduhan) adaptor.

3. Pilih sistem operasi Anda dari daftar Downloads (Pengunduhan) untuk menampilkan

4. Unduh image kode booting dari area "Boot Code".

Untuk instruksi pembaruan image booting, baca bab "Kode Booting" di Manual Instalasi dan

Referensi Adaptor Brocade.

dengan menggunakan

pengunduhan yang tepat.

langkah berikut.

28 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 51

Masalah Adaptor Fabric

Bagian ini memberikan informasi untuk memecahkan masalah yang lebih spesifik dengan Adaptor Fabric. Untuk informasi tambahan tentang pemecahan masalah adaptor kartu mezanin, lihat

"Pemecahan masalah kartu mezanin" di halaman 58.

VLAN dan tim tetap ada setelah mengubah port ke mode HBA

Jika vNIC dikonfigurasikan pada port yang berada dalam mode CNA atau NIC, dan VLAN atau tim dikonfigurasikan dengan vNIC, VLAN atau tim akan tetap ada jika pengguna mengubah port ke mode HBA. VLAN atau tim akan tetap ditampilkan di Device Manager dan akan tetap ada bahkan setelah booting ulang. Hal ini karena driver jaringan tidak akan dimuat ulang setelah mengubah port ke mode HBA.

Kemungkinan Penyebab: Port diubah dari mode CNA atau NIC ke mode HBA dan driver jaringan tidak dimuat ulang saat booting ulang sistem.

Tindakan: Pastikan semua tim dan VLAN dihapus dari port sebelum mengubah dari mode CNA atau NIC ke mode HBA.

Masalah Adaptor Fabric

HCM tidak menemukan semua port Ethernet untuk vNIC

vNICs dibuat untuk adaptor di sistem Windows, tapi HCM tidak menemukan semua port Ethernet yang terkait.

Kemungkinan Penyebab: Agen dimulai sebelum driver jaringan online untuk menemukan port.

Tindakan: Restart Brocade HCM Agent Service dari jendela Windows Services.

Masalah HBA

Bagian ini memberikan informasi untuk memecahkan masalah yang lebih spesifik untuk fungsi port Adaptor HBA atau Fabric yang dikonfigurasikan dalam mode HBA. Untuk informasi tambahan tentang pemecahan masalah adaptor kartu ekspansi dan kartu mezanin, bacalah

masalah kartu mezanin" di halaman 58.

Pesan "No adapters found on local host" di HCM

Ketika mencoba mengakses adaptor di host Windows lokal melalui HCM, muncul pesan "no adapters found on local host" (tidak ditemukan adaptor di host lokal).

1. Kemungkinan Penyebab: HBA itu sendiri tidak ada, tapi drivernya diinstal.

"Pemecahan

Tindakan: Jika adaptor tidak muncul dalam daftar perangkat PCI, bacalah "Perangkat booting

tidak tersedia di menu Boot Manager host" di halaman 22 untuk kemungkinan penyebab dan

tindakan yang dianjurkan.

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 29 53-1002145-01

Page 52

CATATAN

Masalah HBA

2. Kemungkinan Penyebab: Driver dihapus dari device manager.

Tindakan: Konfirmasikan instalasi driver dengan menggunakan instruksi pada

"Mengonfirmasikan instalasi paket driver di sistem Windows." di halaman 56. Jika driver tidak

diinstal, gunakan instruksi dalam Manual Instalasi dan Referensi Adaptor Brocade untuk menginstalnya.

Masalah kinerja Quality of Service

Jika mengaktifkan Quality of Service (QoS) menyebabkan kinerja yang buruk atau QoS tidak tampak berfungsi, bacalah deskripsi kemungkinan penyebab dan tindakan yang dianjurkan berikut ini untuk membantu memecahkan masalah.

QoS tidak didukung pada Adaptor CNA atau Fabric yang dikonfigurasikan dalam mode CNA.

1. Kemungkinan Penyebab: Salah satu atau kedua lisensi yang diperlukan tidak diinstal pada sakelar tepi yang terhubung ke port HBA atau port Adaptor Fabric yang dikonfigurasikan dalam mode HBA:

•

Lisensi Adaptive Networking (AN).

•

Lisensi Server Application Optimization (SAO).

Tindakan: Masukkan perintah bcu qos --query untuk port adaptor yang terhubung ke sakelar. Jika status QoS adalah "Unknown" (Tidak Dikenal), bukan "Online", dan total BB-Credits adalah "Zero" (nol), lisensi mungkin belum diinstal. Periksa apakah lisensi sudah diinstal dengan mengeksekusi perintah Fabric OS licenseshow pada sakelar. Instal semua lisensi yang diperlukan.

Untuk informasi lebih lanjut tentang perintah Fabric OS dan dukungan QoS, bacalah Panduan Administrator Fabric OS.

2. Kemungkinan Penyebab: QoS tidak diaktifkan di sakelar maupun port adaptor.

Action: Periksa apakah QoS diaktifkan untuk port adaptor dengan menggunakan perintah BCU qos -query <port_id>. Periksa apakah diaktifkan pada sakelar dengan menggunakan perintah islShow.

Tindakan: Periksa zona pada sakelar dengan menggunakan perintahOS Fabric cfgActvShow.

3. Kemungkinan Penyebab: Zona QoS tidak dibuat dengan baik pada sakelar untuk target prioritas tinggi, sedang, dan rendah.

Tindakan: Periksa apakah QoS sudah dikonfigurasikan pada sakelar dengan menggunakan instruksi di Panduan Administrator Fabric OS.

Quality of Service tidak berfungsi

QoS tidak didukung pada Adaptor CNA atau Fabric yang dikonfigurasikan dalam mode CNA.

Quality of Service (QoS) diaktifkan pada port adaptor yang terhubung ke sakelar tepi yang didukung, tapi tidak tampak berfungsi.

Kemungkinan Penyebab: Lisensi berikut ini harus diinstal:

Lisensi Adaptive Networking (AN).

Lisensi Server Application Optimization (SAO).

30 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 53

Masalah HBA

CATATAN

Tindakan: Untuk menentukan apakah lisensi-lisensi ini sudah diinstal pada sakelar yang terhubung, jalankan perintah Fabric OS licenseshow pada sakelar. Jika lisensi-lisensi itu belum diinstal, installah. Untuk informasi lebih lanjut tentang perintah Fabric OS dan dukungan QoS, bacalah Panduan Administrator Fabric OS.

Masalah trunking

Bagian ini memberikan informasi untuk memecahkan masalah ketika trunking N_Port trunking diaktifkan pada adaptor.

Hanya satu port adaptor yang berpartisipasi dalam trunk

Hanya satu port pada adaptor yang dikonfigurasikan untuk trunking berpartisipasi dalam trunk.

1. Kemungkinan Penyebab: Port adaptor terhubung ke port sakelar dalam grup trunk yang berbeda. Port yang berpartisipasi dalam trunking seharusnya terhubung ke grup port yang sama pada sakelar.

Tindakan: Hubungkan kedua port adaptor ke grup port yang sama di sakelar.

2. Kemungkinan Penyebab: Hanya satu port adaptor yang terhubung ke sakelar. Port lainnya macet atau tidak terhubung.

Tindakan: Pastikan port lain diaktifkan dan terhubung ke sakelar.

3. Kemungkinan Penyebab: Lisensi yang diperlukan tidak diinstal pada sakelar yang terhubung.

Tindakan: Periksa apakah lisensi sudah diinstal dengan mengeksekusi perintah Fabric OS licenseshow pada sakelar. Instal semua lisensi yang diperlukan.

Tindakan: Instal lisensi berikut ini pada sakelar jika perlu.

•

Lisensi Server Application Optimization (SAO).

•

Trunking license

Sakelar tempat port Adaptor Fabric atau HBA dikonfigurasikan dalam mode HBA terhubung harus menjalankan Fabric OS 4.6.1 atau lebih besar.

Port yang di-trunk dinonaktifkan pada sakelar

Salah satu port yang di-trunk terus dinonaktifkan di sakelar.

Kemungkinan Penyebab: Trunking tidak diaktifkan dan dikonfigurasikan di adaptor.

Tindakan: Aktifkan trunking di adaptor. Ikuti prosedur di Panduan Administrator Adaptor Brocade.

Tidak bisa menonaktifkan trunking

Tidak bisa menonaktifkan trunking.

Kemungkinan Penyebab: Trunking tidak dinonaktifkan pada sakelar dan adaptor.

Tindakan: Nonaktifkan trunking dengan mengikuti prosedur dalam Panduan Administrator

Adaptor Brocade.

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 31 53-1002145-01

Page 54

Masalah CNA

Tidak bisa membuat lebih dari 126 port Virtual (NPIV) untuk adaptor

Jika Anda tidak bisa mengonfigurasikan lebih dari 126 N-Port ID Virtualization (NPIV) port (maksimal 255 untuk Fibre Channel) bacalah deskripsi kemungkinan penyebab dan tindakan yang dianjurkan berikut ini untuk membantu memecahkan masalah.

Kemungkinan Penyebab: Batas maksimal NPIV untuk sakelar yang terhubung telah tercapai.

Tindakan: Jalankan perintah Fabric OS configure pada sakelar yang terhubung dan ubah login

maksimal per parameter port pada menu F_Port login parameters untuk meningkatkan ID NPIV maksimal yang diizinkan per port.

Masalah CNA

Bagian ini memberikan informasi untuk memecahkan masalah yang lebih spesifik untuk fungsi port Adaptor CNA atau Fabric yang dikonfigurasikan dalam mode CNA. Untuk informasi tambahan tentang pemecahan masalah adaptor kartu ekspansi dan kartu mezanin, bacalah

masalah kartu mezanin" di halaman 58.

Tidak bisa mengelola CNA setelah melakukan peningkatan ke

"Pemecahan

driver 3.0

Pada sistem Windows 2003 yang menginstal HBA maupun CNA, BCU dan Agen HCM tidak bisa mengelola adaptor CNA. Ini terjadi setelah melakukan peningkatan ke driver 3.0. Karena driver jaringan tidak didukung di platform Windows 2003 untuk versi 3.0, hanya driver penyimpanan yang diinstal. Peningkatan gagal dengan pesan kesalahan.

Jika Anda telah menentukan lokasi instalasi yang sama seperti driver sebelumnya, memasukkan perintah BCU akan menyebabkan tampilnya pesan berikut ini. Di samping itu, adaptor CNA mungkin hilang dari aplikasi HCM.

PERINGATAN: Versi Driver dan BCU tidak cocok !!!

Kemungkinan Penyebab: Paket driver 3.0 diekstrak ke folder yang sama dengan menggunakan versi driver sebelumnya. Jika ini terjadi, semua biner sebelum versi 3.0 akan diganti dengan biner

3.0.

Tindakan: Untuk menghindari masalah ini sebelum peningkatan, ekstrak paket driver 3.0 ke lokasi yang berbeda dibandingkan yang digunakan untuk paket driver sebelumnya. Jika Anda telah meningkatkan dan ada masalah, ekstraklah paket driver lama (sebelum versi 3.0). Ini akan memulihkan biner dan BCU serta HCM seharusnya berfungsi sesuai perkiraan.

32 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 55

Masalah antarmuka jaringan (CNA atau NIC)

CATATAN

VMQ tidak dibuat untuk instans adaptor jaringan virtual

Dukungan Virtual Machine Queue (VMQ) diaktifkan pada adaptor dan optimalisasi Jaringan Virtual diaktifkan pada properti untuk virtual machine (VM). Ketika VM dimulai, perintah BCU vnic -query

display tidak mengonfirmasikan dibuatnya VMQ.

Kemungkinan penyebab:

1. Sumber memori bersama yang disimpan untuk pembuatan VQM tidak memadai untuk mendukung jumlah Virtual Machines.

2. VMQ dinonaktifkan pada sistem operasi manajemen.

Tindakan:

1. Cobalah mengubah ukuran paket jumbo ke nilai yang lebih kecil atau konfigurasikan lebih sedikit buffer yang diterima

2. Buat sub-key "TenGigVmqEnabled" di bawah jaring registri HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\VMSMP\Parameters di sistem operasi manajemen.

Perhatikan bahwa dukungan VMQ hanya tersedia pada sistem yang menjalankan Windows Server 2008 R2.

Masalah antarmuka jaringan (CNA atau NIC)

Gunakan informasi berikut ini untuk mengisolasi masalah yang lebih spesifik dengan fungsi CNA atau port Adaptor Fabric yang dikonfigurasikan dalam mode CNA atau NIC. Untuk informasi tambahan tentang pemecahan masalah adaptor kartu ekspansi dan mezanin, lihat

masalah kartu mezanin" di halaman 58.

Contoh perintah sakelar yang digunakan dalam bagian ini adalah untuk Brocade 8000 Switch.

Masalah tes loopback Ethernet

Kesalahan terjadi selama tes loopback Ethernet BCU.

1. Gejala: Tes loopback menghasilkan "Check link/cable or SFP" error saat dieksekusi dengan opsi -t cable (tegak adaptor saja).

Kemungkinan Penyebab: Kabel loopback tidak dimasukkan ke port yang dites.

Tindakan: Periksa apakah kabel loopback sudah dimasukkan dengan erat ke port yang

sedang Anda uji.

2. Gejala: Tes loopback menghasilkan kesalahan "port not disabled".

Kemungkinan Penyebab: Port diaktifkan.

Tindakan: Nonaktifkan port dengan menggunakan perintah BCU port --disable sebelum

menjalankan tes loopback.

"Pemecahan

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 33 53-1002145-01

Page 56

Masalah antarmuka jaringan (CNA atau NIC)

3. Gejala: Tes loopback menghasilkan kesalahan "port not disabled". Kesalahan ditampilkan bahkan setelah menonaktifkan port.

Kemungkinan Penyebab: Layanan penyeimbang muatan jaringan diaktifkan. Ini akan menyebabkan adaptor dinonaktifkan dan diaktifkan, dan status yang dikonfigurasikan sebelumnya (port disable) hilang.

Tindakan: Nonaktifkan penyeimbang muatan jaringan dan tes kembali.

4. Gejala: Tes loopback menghasilkan "Device busy - Retry operation" atau "diag busy."

Kemungkinan Penyebab: Sesi atau pengguna lain menjalankan instans tes loopback lain.

Tindakan: Periksa apakah instans diagnostik ini berjalan dengan menggunakan ps -ef untuk

Linux dan VMware, dan Task Manager untuk sistem Windows.

Tindakan: Jika instans masih berjalan, tunggu beberapa menit, lalu periksa lagi apakah tes sudah selesai dengan menggunakan perintah ps -ef atau Task Manager.

5. Gejala: Tes loopback menghasilkan "Missing frame check and replace SFP/cable (Frame hilang, periksa dan ganti SFP/kabel)" (kartu stand up saja).

Kemungkinan Penyebab: Kabel loopback ditarik selama tes dan tes berjalan dalam mode eksternal (bukan mode serdes).

Tindakan: Restart tes dengan kabel terhubung.

Port tautan Ethernet atau LOM tidak muncul saat reboot di Linux

LAN sistem host pada motherboard (LOM) tidak muncul atau port tidak terlihat setelah host Linux.

1. Kemungkinan Penyebab: Skrip ifcfg-ethX tidak dikonfigurasikan untuk memunculkan LOM dan CNA selama proses booting sistem.

Tindakan: Pastikan skrip dikonfigurasikan untuk setiap adaptor dan LOM begitu driver diinstal. Skrip berlokasi di direktori berikut ini:

•

SLES - /etc/sysconfig/network

•

RHEL - /etc/sysconfig/network-scripts

2. Kemungkinan Penyebab: NetworkManager diaktifkan. Ada masalah yang sudah dikenali dengan NetworkManager yang mengelola beberapa NIC dalam distribusi Linux.

Tindakan: Nonaktifkan NetworkManager.

Untuk memeriksa apakah NetworkManager sudah berjalan, masukkan mana pun dari perintah berikut ini:

•

chkconfig --list | grep NetworkManager

•

nm-tool

Untuk menonaktifkan NetworkManager pada sistem RHEL 5, masukkan perintah berikut ini.

chkconfig NetworkManager off chkconfig NetworkManagerDispatcher off

Untuk menonaktifkan NetworkManager pada sistem SLES, lakukan langkah berikut ini.

a. Buka YaST.

b. Pilih Network Devices Network Card (Kartu Jaringan Perangkat Jaringan).

c. Pada layar pertama atur opsi Network Setup Method (Metode Penyiapan Jaringan) ke

Traditional Method with ifup (Metode Tradisional dengan ifup).

34 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 57

Masalah antarmuka jaringan (CNA atau NIC)

Hilangnya alamat perangkat keras adaptor di Linux

Perintah ifconfig menampilkan, HW Addr adalah 00:00:00:00:00:00.

Kemungkinan Penyebab: Adaptor gagal dimulai.

Tindakan: Nonaktifkan kontroler I/O Ethernet dengan memasukkan perintah BCU vnic --disable, lalu aktifkan kontroler I/O dengan memasukkan perintah BCU vnic --enable.

Hilangnya alamat IP adaptor di Linux

Jika alamat IP yang diatur di Linux dengan perintah ifconfig hilang ketika adaptor jatuh atau sistem host direbooting.

1. Kemungkinan Penyebab: Alamat IP yang diatur dengan perintah ifconfig dan adaptor diaktifkan dalam mode DHCP (Dynamic Hardware Configuration Protocol).

Tindakan: Konfigurasikan alamat IP dengan menggunakan alat jaringan berbasis GUI sistem.

2. Kemungkinan Penyebab: Alamat IP tidak dikonfigurasikan dalam skrip ifcfg-ethX.

Tindakan: Konfigurasi alamat IP secara manual dalam skripifcfg-ethX.

Tumpukan jaringan kehabisan tumpukan (heap)

Tumpukan jaringan pada sistem VMware kehabisan ruang tumpukan (heap).

Kemungkinan Penyebab: Mengaktifkan NetQueue dan menggunakan frame jumbo membuat tumpukan jaringan kehabisan tumpukan dengan nilai default diatur untuk netPktHeapMaxSize dan netPktHeapMinSize. Membiarkan nilai default bisa menyebabkan perilaku yang tak bisa diperkirakan.

Tindakan: Lakukan langkah berikut ini.

1. Log in ke VI Client.

2. Klik tab Configuration (Konfigurasi) untuk host ESX Server.

3. Klik Advanced Settings (Pengaturan Tingkat Lanjut).

4. Klik VMkernel.

5. Temukan bidang nilai yang terkait untuk VMkernel.Boot.netPktHeapMaxSize, dan masukkan 128.

6. Temukan bidang nilai yang terkait untuk VMkernel.Boot.netPktHeapMinSize, dan masukkan 32.

7. K l ik OK untuk menyimpan perubahan.

8. Booting ulang sistem.

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 35 53-1002145-01

Page 58

Masalah antarmuka jaringan (CNA atau NIC)

Penomoran NIC tak terduga di sistem VMware

Setelah menginstal driver adaptor pada sistem VMware, penomoran NIC tidak seperti yang normal diperkirakan. Misalnya, alih-alih vmnic32 atau vmnic33, nomornya adalah vmnic2 dan vmnic3.

Kemungkinan Penyebab: Perangkat keras adaptor diinstal sebelum driver.

Tindakan: Saat menginstal CNA atau Adaptor Fabric dengan port yang dikonfigurasikan dalam

mode CNA atau NIC di sistem VMware, Anda dianjurkan untuk menginstal driver sebelum adaptor sehingga NIC akan dinomori dengan benar dalam sistem. Untuk memecahkan masalah ini, Anda harus melakukan langkah berikut ini.

1. Hapus instalasi driver.

2. Hapus adaptor.

3. Booting ulang sistem tanpa adaptor.

4. Instal driver.

5. Instal kartu.

6. Booting ulang sistem host.

Ping ke host jarak jauh gagal

Ping yang dihasilkan di antara server gagal atau tidak ada respon dari ping.

1. Kemungkinan Penyebab: Antarmuka Ethernet pada server mana pun berada dalam status berikut ini:

•

Administratively down (Jatuh secara administratif). Menjalankan perintah ifconfig Linux atau VMware menampilkan bahwa UP flag tidak diatur.

•

Administratively up (Naik setetapi link downenjalankan perintah ifconfig Linux atau VMware menampilkan bahwa RUNNING flag tidak diatur.

Tindakan: Untuk menentukan status tautan, jalankan perintah ifconfig untuk sistem Linux atau VMware. Untuk sistem Windows, jalankan ipconfig /all atau gunakan Settings > Network

Connections.

Tindakan: Untuk antarmuka mengirim dan menerima paket, baik flag UP maupun RUNNING

harus diatur.

Tindakan: Jika mem-ping server pada jaringan yang berbeda, pastikan bahwa rute ke jaringan host atau bahwa gateway default sudah dikonfigurasikan dengan benar.

2. Kemungkinan Penyebab: Masalah tautan lain.

Tindakan: Baca "Tautan port tidak aktif" di halaman 10.

3. Kemungkinan Penyebab: Mask jaringan dan alamat IP port adaptor diatur dengan tidak benar.

Tindakan: Periksa dan atur mask jaringan dan alamat IP jika perlu.

•

Linux - Jalankan perintah ifconfig untuk menentukan apakah port memiliki mask jaringan serta alamat IP yang tepat dan untuk memeriksa bahwa tautan sudah aktif.

•

Windows - Gunakan Device Manager dan alat koneksi jaringan.

Kemungkinan Penyebab:

karena Anda mengatur alamat IP yang tidak benar di adaptor atau ukuran MTU tidak benar.

Tindakan: Periksa apakah paket sampai di server jarak jauh dengan menggunakan perintah berikut ini:

•

Linux - Jalankan perintah tcpdump.

•

Windows - Jalankan aplikasi Wireshark.

36 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

Paket tidak diterima atau tumpukan mendrop paket di server jarak jauh

53-1002145-01

Page 59

Masalah antarmuka jaringan (CNA atau NIC)

Tindakan: Periksa ukuran MTU di sistem Anda dan naikkan ukuran jika perlu. Perhatikan bahwa ukuran MTU yang diatur di adaptor tidak boleh lebih dari ukuran MTU yang diatur di sakelar FCoE yang terhubung. Untuk mengatur ukuran MTU di adaptor, baca Bab "Konfigurasi Adaptor" di Manual Instalasi dan Referensi Adaptor Brocade.

Tindakan: Periksa dan atur mask jaringan dan alamat IP jika perlu.

•

Linux - Jalankan perintah ifconfig untuk menentukan apakah port memiliki mask jaringan serta alamat IP yang tepat dan untuk memeriksa bahwa tautan sudah aktif.

•

Windows - Gunakan Device Manager dan alat koneksi jaringan.

5. Kemungkinan Penyebab: Jika host dengan sistem operasi Windows tidak membalas perintah broadcast/multicast ICMP ping commands, berarti ini sudah disengaja. Sistem Windows tidak akan membalas karena alasan keamanan.

Tindakan: Baca Windows KB137421 di http://support.microsoft.com/kb/137421.

Receive-side scaling nonaktif secara tak terduga

Receive-side scaling (RSS) dinonaktifkan secara tak terduga di sistem Windows Server 2008.

Kemungkinan Penyebab: Windows hotfix KB958015 tidak diinstal.

Tindakan: Unduh dan instal hotfix KB958015. Hotfix ini dianjurkan.

Aplikasi yang menggunakan driver TDI berhenti merespon

Aplikasi yang menggunakan driver TDI untuk trafik jaringan mungkin berhenti merespons Windows Server 2008 dan sistem Windows Vista.

Kemungkinan Penyebab: Windows hotfix KB2029048 tidak diinstal.

Tindakan: Unduh dan instal hotfix KB2029048. Hotfix ini opsional.

Throughput jaringan RSS turun

Kinerja throughput jaringan receive-side scaling (RSS) turun di sistem Windows Server 2008 R2 dengan lebih dari 32 prosesor.

Kemungkinan Penyebab: Windows hotfix KB977977 tidak diinstal.

Tindakan: Unduh dan instal hotfix KB977977. Hotfix ini dianjurkan.

Browser SNMP MIB tidak menampilkan informasi di OID terkait VLAN

Untuk sistem Windows, ketika sejumlah besar VLAN dibuat di suatu port, browser SNMP MIB kadang tidak menampilkan info yang diminta untuk operasi snmp_getBulk/snmp_walk/snmp_table pada object identifiers (OID) terkait VLAN. Malah, yang tampil adalah pesan "Failed to connect to the SNMP agent" (Gagal terhubung ke agen SNMP).

Kemungkinan Penyebab: Waktu Browser habis sebelum semua data terisi.

Kemungkinan Penyebab: Naikkan nilai timeout default browser SNMP MIB ke nilai yang cukup

besar (40 detik – 50 detik) sehingga semua nilai terisi sebelum waktu habis.

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 37 53-1002145-01

Page 60

Masalah antarmuka jaringan (CNA atau NIC)

CATATAN

Kesalahan teaming

Port yang dikonfigurasikan sebagai anggota tim berada dalam status kesalahan dan output dari perintah BCU team --vlanquery menampilkan ketidakcocokan parameter teaming. Meskipun Anda masih bisa membuat tim, parameter yang dikonfigurasikan untuk port pertama (port primer) yang ditambahkan ke tim seharusnya cocok dengan parameter port berikutnya yang ditambahkan pada tim atau akan timbul kesalahan konflik ketidakcocokan.

Dalam output contoh berikut ini dari perintah BCU team --vlanquery, suatu konflik ditampilkan untuk port yang terkait dengan koneksi area lokal 6 karena PVID-nya tidak cocok dengan PVID port primer (koneksi area lokal 3).

2/0 : Local Area Connection 3 (Primary) (Active) (Linkdown) 3/1 : Local Area Connection 6 (Conflict) Conflict Reason: Mismatching PVIDs configured for adapters

Perhatikan bahwa Anda masih bisa membuat tim meskipun konflik ini ada. Namun, untuk menghindari konflik, pastikan parameter berikut ini cocok untuk semua port yang ditambahkan pada tim:

•

Receive side scaling

•

Offload parameters

•

Port VLAN ID (PVID)

•

MTU size (ukuran MTU)

•

Link speed (kecepatan tautan)

Untuk port Adaptor CNA atau Fabric yang dikonfigurasikan dalam mode CNA atau NIC, kecepatan tautan selalu 10 Gbps. Anda tidak bisa mengubah parameter ini.

Anda bisa melihat dan mengubah parameter ini untuk masing-masing port dengan menggunakan Windows Device Manager.

1. Jalankan devmgmt.msc untuk membuka jendela Device Manager (Manajer Perangkat).

2. Perluas Network Adapters (Adaptor Jaringan).

Suatu instans model adaptor seharusnya ditampilkan untuk tiap port adaptor yang diinstal.

3. Klik kanan pada instans adaptor yang terkait dengan port tempat Anda ingin mengubah parameter, dan pilih Properties (Properti).

4. Pilih tab Advanced (Lanjutan).

5. Pilih property dan ubah nilai sesuai yang diinginkan.

Untuk detail, baca lampiran "Konfigurasi Adaptor" dalam Manual Instalasi dan Referensi

Adaptor Brocade.

38 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 61

Masalah antarmuka jaringan (CNA atau NIC)

Pembuatan VLAN dan masalah operasi

Pembuatan VLAN gagal dengan perintah BCU atau HCM atau VLAN pass-through berhenti bekerja setelah dibuat dengan Device Manager. Masalah ini terjadi ketika VLAN dibuat dengan menggunakan perintah HCM atau BCU dan juga menggunakan Device Manager. Ikuti pedoman ini untuk menghindari masalah:

•

Jika Anda ingin membuat satu VLAN dan VLAN belum dibuat dengan menggunakan perintah BCU atau HCM, Anda bisa menggunakan Device Manager.

•

Jika Anda ingin mengonfigurasikan beberapa VLAN, nonaktifkan port VLAN yang dibuat di Device Manager (atur ke nilai 0), lalu konfigurasikan VLAN dengan HCM atau BCU. Baca Panduan Administrator Adaptor Brocade untuk petunjuknya.

1. Gejala: Saat menggunakan perintah BCU atau HCM untuk membuat VLAN, VLAN awal gagal dengan pesan kesalahan.

Kemungkinan Penyebab: Port VLAN dibuat melalui Device Manager.

Tindakan: Atur port VLANID ke 0 di Device Manager dan buat VLAN dengan perintah BCU

atau HCM.

2. Gejala: Passthru VLAN berhenti bekerja.

Kemungkinan Penyebab: Port VLAN dikonfigurasikan melalui Device Manager.

Tindakan: Atur VLANID ke 0 di Device Manager.

3. Gejala: Mengeklik kanan di perangkat VLAN pada Device Manager, lalu memilih Update tidak bisa dilakukan.

Kemungkinan Penyebab: Opsi peningkatan untuk layanan Brocade 10 Gig Ethernet tidak tersedia.

Tindakan: Hapus instalasi dan instal layanan.

4. Gejala: Tidak ada operasi VLAN yang berfungsi kecuali "bcu ethport --vlanlist."

Kemungkinan Penyebab: Port VLAN dikonfigurasikan melalui Device Manager.

Tindakan: Atur VLANID ke 0 di Device Manager.

5. Gejala: Pesan "Illegal Configuration - Remove Port VLAN" ditampilkan ketika Anda menggunakan perintah bcu vlan --list atau mencantumkan VLAN melalui HCM.

Kemungkinan Penyebab: VLAN atau Passthru VLAN dibuat dengan perintah BCU atau HCM dan pengguna telah memodifikasi PVID pada port dengan VLAN ke nilai non-nol.

Tindakan. Gunakan Device Manager untuk memodifikasi PVID di port dengan VLAN ke nilai nol (0).

Mengaktifkan dan menonaktifkan port VLAN di Device Manager

Akses konfigurasi port VLAN di Device Manager dengan langkah berikut ini.

1. Buka Device Manager.

2. Perluas Network Adapters (Adaptor Jaringan).

Suatu instans model adaptor seharusnya ditampilkan untuk tiap port adaptor yang diinstal.

3. Klik kanan instans adaptor dan pilih Properties (Properti).

4. Pilih tab Advanced (Lanjutan).

5. Pilih VlanID.

6. Atur VLANID ke 0 untuk mengaktifkan atau menonaktifkan dengan mengatur nomor ID.

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 39 53-1002145-01

Page 62

Masalah antarmuka jaringan (CNA atau NIC)

Operasi teaming atau VLAN melalui HCM gagal

Saat membuat tim atau VLAN melalui HCM di sistem Windows 2003, operasi gagal dan kesalahan mungkin terjadi.

Gejala: Berikut ini adalah gejala masalah ini:

•

Operasi VLAN atau teaming gagal melalui HCM atau event 7030 terjadi dengan teks berikut.

The Brocade HCM is marked as an interactive service. However, the system is configured not to allow interactive services. This service may not function properly.

•

Agen HCM tidak berjalan di panel Windows Services, tapi berjalan di Task Manager.

•

Ketika membuat atau menghapus VLAN melalui HCM, operasi kehabisan waktu setelah beberapa menit dan pesan "Failed to connect to Agent on local host" (Gagal terhubung ke Agen di host lokal) atau "Connection failure" (Kegagalan koneksi) ditampilkan. Merestart Agen HCM menyebabkan kesalahan 1053, dan agen berhenti di panel Windows Services (Layanan Windows).

•

Merestart Agen HCM setelah membuat tim melalui HCM menghasilkan kesalahan 1053.

Kemungkinan Penyebab: Layanan interaktif dinonaktifkan.

Tindakan: Aktifkan NoInteractRiveServices di registry Windows 2003. Gunakan langkah berikut.

1. Jalankan perintah regedit.

2. Pilih NoInteractiveServices dan atur nilai ke 0.

NoInteractiveServices berlokasi di hierarki berikut dalam HKEY_LOCAL_MACHINE.

SYSTEM\Current\ControlSet\Control\Windows

Kinerja jaringan buruk

Kinerja jaringan yang buruk tampak di sistem Windows dan Linux.

1. Gejala: Checksum offloads dinonaktifkan.

Tindakan: Untuk Windows, periksa apakah parameter checksum offload sudah diaktifkan dengan tab Advanced (Lanjutan) pada kotak dialog Network Adapters (Adaptor Jaringan) >

Properties (Properti) di Device Manager.

Tindakan: Untuk Linux, jalankan perintah ethtool -k <interface ID>. Jika parameter offload

aktif, informasi yang mirip dengan yang berikut ini tampil di output.

rx-checksumming: on tx-checksumming: on tcp segmentation offload: on

Tindakan: Checksum offloads harus diaktifkan per default. Jika tidak, baca lampiran "Konfigurasi Adaptor" dalam Manual Instalasi dan Referensi Adaptor Brocade.

2. Gejala: Dynamic interrupt moderation dinonaktifkan.

Tindakan: Untuk Windows, periksa apakah interrupt moderation sudah diaktifkan dengan tab Advanced (pada kotak dialog Network Adapters (Adaptor Jaringan) > Properties (Properti) di

Device Manager.

40 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 63

Masalah antarmuka jaringan (CNA atau NIC)

Tindakan: Untuk Linux, jalankan perintah ethtool -c <interface ID>. Jika interrupt moderation diaktifkan, informasi yang serupa dengan berikut ini akan tampil di output.

Coalesce parameters for eth2: Adaptive RX: on TX: off

Tindakan: Interrupt moderation harus diaktifkan per default. Jika tidak, baca lampiran "Konfigurasi Adaptor" dalam Manual Instalasi dan Referensi Adaptor Brocade.

3. Gejala: Kedelapan lajur bus PCIe berfungsi baik.

Tindakan: Untuk Linux, jalankan perintah berikut:

lspci –vv –d 1657:0014

Jika kedelapan lajur terdeteksi, informasi yang mirip dengan berikut ini seharusnya muncul di output perintah:

Link: Supported Speed unknown, Width x8, ASPM L0s L1, Port 0 Link: Speed 2.5Gb/s, Width x8

Tindakan: Jika kedelapan lajur tidak terdeteksi, coba booting ulang sistem. Jika ini tidak memecahkan masalah, hubungi dukungan pelanggan untuk adaptor Anda.

Persoalan binding setelah Hyper-V diaktifkan dengan teaming

Berikut ini adalah persoalan yang harus dipertimbangkan ketika mengaktifkan Hyper-V saat tim dibuat.

Driver BNI ditingkatkan, diinstal, atau dihapus

Persoalan binding mungkin terjadi ketika driver Brocade network intermediate (BNI) ditingkatkan, diinstal, atau dihapus jika ada tim yang dibuat melalui BCU atau HCM dan diaktifkan dengan Hyper-V (terikat ke Microsoft Hyper-V Switch Protocol).

Kemungkinan Penyebab: Ketika driver BNI ditingkatkan, konfigurasi saat ini disimpan, driver lama dihapus, dan driver baru diinstal. Jika tim dibuat dan terikat pada Hyper-V, adaptor virtual dalam tim dihapus ketika driver BNI dihapus. Karena itu, tepi atas adaptor virtual yang dibuat melalui manajer Hyper-V untuk manajer virtual tidak akan memiliki binding tepi yang lebih rendah. Hal ini akan menyebabkan persoalan protokol atas dan persoalan binding lain di sistem dan berbagai masalah ketika melakukan instalasi ulang sistem operasi.

Tindakan: Sebelum meningkatkan, menginstal, atau menghapus paket driver jaringan, mula-mula hapuslah pengaktifan Hyper-V dari tim, jika ada.

VLAN ID Non-Nol

Tidak ada batasan pembuatan VLAN dengan ID non-nol di atas adaptor fisik, dengan menggunakannya sebagai port dasar tim yang ada, kemudian mengaktifkan Hyper-V. Namun, persoalan binding mungkin terjadi.

Kemungkinan Penyebab: Driver BNI membatasi pengaktifan Hyper-V hanya pada tim dan bukan pada segala VLAN non-nol yang dibuat di atas adaptor fisik Brocade.

Tindakan: Aktifkan Hyper-V hanya untuk tim yang dibuat di adaptor fisik Brocade dan bukan untuk segala adaptor virtual dengan ID VLAN non-nol.

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 41 53-1002145-01

Page 64

Masalah antarmuka jaringan (CNA atau NIC)

Mengaktifkan Hyper-V pada port yang merupakan anggota tim

Persoalan binding mungkin terjadi jika Anda mencoba mengaktifkan Hyper-V pada port fisik yang sudah merupakan bagian suatu tim.

Kemungkinan Penyebab: Ini terjadi jika Anda memilih port yang merupakan anggota tim yang sudah ada untuk pengaktifan Hyper-V. Driver BNI tidak bisa membatasi operasi ini.

Tindakan: Hapus port dari tim sebelum mengaktifkan Hyper-V.

Langkah pemulihan

Jika masalah binding tetap terjadi saat mengaktifkan Hyper-V, langkah berikut ini mungkin berfungsi untuk memulihkan sistem.

•

Hapus adaptor virtual yang dibuat melalui manajer Hyper-V.

•

Aktifkan binding adaptor fisik Brocade pada semua protokol atas dan bukan pada driver BNI atau segala driver Intermediate lainnya.

•

Booting ulang server.

•

Tetapkan alamat IP pada adaptor fisik dan ping suatu peer dalam jaringan. Jika berhasil, maka pengguna bisa menganggap bahwa sistem telah pulih

42 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 65

Masalah FCoE dan Fibre Channel

Bagian ini memberikan pemecahan masalah berikut ini:

•

Masalah Fibre Channel pada port Adaptor CNA, HBA, dan Fabric yang dikonfigurasikan dalam mode HBA.

•

Masalah FCoE pada Adaptor CNA dan Fabric yang dikonfigurasikan dalam mode CNA.

Kesalahan hilangnya sinkronisasi dan hilangnya sinyal di statistik port

Jika port mengalami kesalahan hilangnya sinkronisasi dan sinyal, bacalah deskripsi kemungkinan penyebab dan tindakan yang dianjurkan berikut ini untuk membantu memecahkan masalah. Pelajari lagi tentang tampilan statistik port dalam

Kemungkinan Penyebab: Kemungkinan masalah tautan fisik.

Tindakan: Periksa pengaturan otentikasi di sakelar dan adaptor. Untuk sakelar, jalankan perintah

Fabric OS authutil --show Fabric. Untuk adaptor, jalankan perintah BCU auth --show (baca

"Pengaturan otentikasi" di halaman 110).

Tindakan: Gunakan perintah BCU auth --show <port> pada adaptor dan perintah Fabric OS authutil

--show pada sakelar.

Masalah FCoE dan Fibre Channel

"Statistik port" di halaman 86.

Tindakan: Periksa konfigurasi rahasia bersama pada sakelar yang terhubung dan pada adaptor. Untuk sakelar, jalankan perintah Fabric OS secAuthSecret. Untuk adaptor, jalankan perintah BCU auth –-secret. Baca auth-secret.

"Pengaturan otentikasi" di halaman 110 untuk detail penggunaan perintah

Kegagalan otentikasi Fabric

Jika kegagalan dalam proses otentikasi antara adaptor di sistem host dan sakelar yang terhubung terjadi, bacalah deskripsi kemungkinan penyebab dan tindakan yang dianjurkan berikut ini untuk membantu memecahkan masalah.

Kemungkinan Penyebab: Konfigurasi otentikasi tidak benar.

Tindakan: Periksa pengaturan otentikasi di sakelar dan adaptor. Untuk sakelar, jalankan perintah

Fabric OS authutil --show. Untuk adaptor, jalankan perintah BCU auth --show (baca

otentikasi" di halaman 110).

Tindakan: Periksa konfigurasi rahasia bersama pada sakelar yang terhubung dan pada adaptor. Untuk sakelar, jalankan perintah Fabric OS secAuthSecret. Untuk adaptor, jalankan perintah BCU

auth –-secret. Baca auth-secret.

"Pengaturan otentikasi" di halaman 110 untuk detail penggunaan perintah

"Pengaturan

Adaptor tidak ditampilkan dalam fabric

Jika adaptor tidak tampak sebagai perangkat Fibre Channel dalam fabric, bacalah deskripsi kemungkinan penyebab dan tindakan yang dianjurkan berikut ini untuk membantu memecahkan masalah.

Kemungkinan Penyebab: Ada masalah dalam fabric atau persoalan protokol antara adaptor dan fabric.

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 43 53-1002145-01

Page 66

Masalah FCoE dan Fibre Channel

Tindakan: Periksa statistik fabric. Bacalah "Statistik fabric" di halaman 80 untuk metode menampilkan statistik fabric untuk adaptor.

•

Jika jumlah statistik fabric FLOGI sent dan FLOGI receive tidak cocok, curigailah masalah fabric atau persoalan protokol antara adaptor dan fabric.

•

Jika jumlah fabric offline naik dan fabric maintenance tidak terjadi, ini mungkin menunjukkan masalah fabric yang serius. Bacalah panduan pemecahan masalah sakelar Anda untuk mengisolasi dan memecahkan masalah ini.

Perangkat virtual tidak tercantum dalam server nama

Jika perangkat virtual tidak tercantum dalam server nama fabric, baca deskripsi kemungkinan penyebab dan tindakan yang dianjurkan berikut ini untuk membantu memecahkan masalah.

Kemungkinan Penyebab:

•

Masalah di fabric atau persoalan protokol antara adaptor dan fabric.

•

NPIV tidak didukung atau dinonaktifkan di sakelar.

Tindakan: Periksa statistik port virtual, seperti FDISC sent, FDISC accept, dan statistik No NPIV support. Baca port virtual.

"Statistik port maya" di halaman 91 untuk metode menampilkan statistik

Adaptor tidak terdaftar dengan server nama atau tidak bisa mengakses penyimpanan

Jika adaptor tidak terdaftar dengan server nama atau tidak bisa mengakses penyimpanan bacalah deskripsi kemungkinan penyebab dan tindakan yang dianjurkan berikut ini untuk membantu memecahkan masalah.

1. Kemungkinan Penyebab: Adaptor tidak bisa log in ke server nama.

Tindakan: Tampilkan statistik port logis (baca "Statistik port logis" di halaman 84 untuk detail menampilkan statistik ini). Periksa penolakan kesalahan login port server nama yang meningkat (NS PLOGI) dan respons login port server nama tak dikenal (NS login unknown rsp). Kesalahan ini berarti bahwa adaptor sangat mungkin tidak bisa log in ke server nama.

2. Kemungkinan Penyebab: Adaptor mengalami masalah untuk terdaftar ke server nama.

Tindakan: Tampilkan statistik port logis (baca "Statistik port logis" di halaman 84 untuk detail menampilkan statistik ini). Periksa adanya kesalahan peningkatan jenis berikut ini. Ini menunjukkan bahwa adaptor memiliki masalah terdaftar dengan server nama:

•

Kesalahan pengidentifikasi nama port simbolis register server nama (NS RSPN_ID).

•

Kesalahan pengidentifikasi nama port simbolis register server nama (NS RFT_ID rsp).

•

Penolakan pengidentifikasi nama port simbolis register server nama (NS RFT_ID rejects).

3. Kemungkinan Penyebab: Adaptor memiliki masalah dengan mempertanyakan server nama untuk penyimpanan yang tersedia.

Tindakan: Tampilkan statistik port logis (baca "Statistik port logis" di halaman 84 untuk detail menampilkan statistik ini). Periksa server nama yang meningkat "get all port ID response" (NS GID_FT rsp), penolakan (NS_GID FT rejects), atau respons tak dikenal (NS_GID FT unknown rsp). Ini menunjukkan bahwa adaptor mengalami masalah mengantri server nama untuk penyimpanan yang tersedia.

44 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 67

Masalah FCoE dan Fibre Channel

CATATAN

Tautan FCoE jatuh

Masalah ini berlaku pada port Adaptor CNA atau Fabric yang dikonfigurasikan dalam mode CNA.

Tautan FCoE jatuh antara adaptor dan sakelar.

1. Kemungkinan Penyebab: Tautan FCoE tidak diaktifkan secara administratif.

Tindakan: Tentukan apakah tautan diaktifkan dengan memasukkan perintah BCU port --list. Jika port dinonaktifkan secara administratif, bidang "port state" akan menampilkan Disabled (Nonaktif).

Tindakan: Aktifkan port dengan memasukkan perintah BCU port --enable <port_id>.

2. Kemungkinan Penyebab: Lisensi FCoE mungkin tidak diinstal di sakelar yang terhubung.

Tindakan: Jalankan perintah Fabric OS licenseshow di sakelar yang terhubung untuk menentukan apakah lisensi sudah diinstal. Instal lisensi jika tidak diinstal. Untuk informasi lebih lanjut tentang perintah Fabric OS dan dukungan QoS, bacalah Panduan Administrator Fabric OS.

3. Kemungkinan Penyebab: Tautan DCB tidak diaktifkan di adaptor.

Tindakan: Periksa apakah status DCB dengan menggunakan perintah BCU port –list ditampilkan sebagai "DCB Linkup". Jika yang ditampilkan adalah "Linkdown" atau "Linkup", baca "DCB tidak diaktifkan" di halaman 48.

4. Kemungkinan Penyebab: VLAN yang menjadi peruntukan port front-end sakelar FCoE tidak FCF-capable.

Tindakan: Periksa apakah VLAN di port front-end sudah FCF-capable dengan menggunakan perintah Fabric OS di sakelar yang terhubung. Bacalah Manual Referensi Perintah Fabric OS untuk informasi lebih lanjut.

Tindakan: Atur VLAN as FCF-capable dengan menggunakan perintah Fabric OS yang tepat pada sakelar FCoE. Bacalah Manual Referensi Perintah Fabric OS untuk informasi lebih lanjut.

5. Kemungkinan Penyebab: FC-MAP pada sakelar FCoE tidak diatur untuk VLAN dengan kemampuan FCF.

Tindakan: Periksa apakah FC-MAP pada sakelar sudah diatur untuk VLAN dengan kemampuan FCF dengan menggunakan perintah Fabric OS yang tepat pada sakelar yang terhubung. Bacalah Manual Referensi Perintah Fabric OS untuk informasi lebih lanjut.

Tindakan: Atur FC-MAP untuk VLAN dengan kemampuan FCF dengan menggunakan perintah fofs yang tepat di sakelar yang terhubung. Bacalah Manual Referensi Perintah Fabric OS untuk informasi lebih lanjut.

6. Kemungkinan Penyebab: Grup FCoE Login tidak dibuat di sakelar FCoE, yang tidak memungkinkan semua VF-Port menjadi bagian grup login.

Tindakan: Periksa apakah grup FCoE Login dibuat di sakelar dengan menggunakan perintah Fabric OS yang tepat. Bacalah Manual Referensi Perintah Fabric OS untuk informasi lebih lanjut.

Tindakan: Buat grup FCoE login di sakelar dengan menggunakan perintah Fabric OS yang tepat.

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 45 53-1002145-01

Page 68

Masalah FCoE dan Fibre Channel

CATATAN

7. Kemungkinan Penyebab: PFC (priority flow control, kontrol aliran prioritas), DCB Map, dan FCoE Map tidak dikonfigurasikan dengan benar di sakelar FCoE.

Tindakan: Baca "DCB tidak diaktifkan" di halaman 48.

8. Kemungkinan Penyebab: Untuk sistem blade IBM, dukungan BladeCenter Open Fabric Manager (BOFM) di ROM opsi adaptor memperkirakan nilai non-nol untuk PWWN dan NWWN untuk port FCoE. Jika ada nilai yang nol, tautan tidak akan munncul dan status port akan ditampilkan sebagai Linkdown.

Tindakan: Periksa apakah PWWN atau NWWN memiliki nilai nol dengan menggunakan salah satu dari metode berikut ini:

•

Jika nilainya nol, gunakan BOFM untuk mmkfg nilai non-nol untuk PWWN dan NWWN.

Log sistem Windows atau file Linux /var/log/messages menampilkan kesalahan port yang menunjukkan PWWN atau NWWN nol.

Output dari perintah bcu port --query <port_id> untuk port menampilkan nilai nol untuk PWWN atau NWWN.

Halaman status Advanced Management Module (AMM) Open Fabric Manager (OFM) menampilkan status kesalahan untuk port terkait di blade.

Masalah I/O problem pada perangkat FCoE yang terhubung

Masalah ini berlaku pada port Adaptor CNA atau Fabric yang dikonfigurasikan dalam mode CNA.

Terdapat masalah I/O pada perangkat FCoE yang terhubung.

1. Kemungkinan Penyebab: Tautan antara adaptor dan sakelar putus.

Tindakan: Baca "Tautan FCoE jatuh" di halaman 45.

Tindakan: Baca "DCB tidak diaktifkan" di halaman 48.

2. Kemungkinan Penyebab: PFC (priority flow control), DCB Map, dan FCoE Map tidak dikonfigurasikan dengan benar di sakelar FCoE.

Tindakan: Periksa konfigurasi dengan menggunakan perintah Fabric OS yang tepat pada sakelar yang terhubung. Bacalah Manual Referensi Perintah Fabric OS untuk informasi lebih lanjut.

Tindakan: Konfigurasikan PFC dengan menggunakan perintah Fabric OS di sakelar yang terhubung saat di mode konfigurasi sakelar.

3. Kemungkinan Penyebab: Zoning dikonfigurasikan dengan tidak benar di sakelar FCoE.

Tindakan: Periksa konfigurasi zoning di sakelar yang terhubung dengan menggunakan perintah Fabric OS yang tepat. Bacalah Manual Referensi Perintah Fabric OS untuk informasi lebih lanjut.

I/O tidak langsung gagal saat terjadi kegagalan jalur di setup MPIO

Ketika multipath I/O (MPIO) diaktifkan dan operasi input/output tidak langsung gagal ketika terjadi kegagalan jalur, bacalah deskripsi kemungkinan penyebab dan tindakan yang dianjurkan berikut ini untuk membantu memecahkan masalah.

46 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 69

Masalah FCoE dan Fibre Channel

Kemungkinan Penyebab: Pengaturan mpiomode driver yang tidak benar.

Tindakan: Jalankan perintah port --query <port_id> BCU dan pastikan mode MPIO fcpim diaktifkan

(yang menyiratkan nilai Path TOV nol) atau bahwa mode MPIO fcpim dinonaktifkan dengan pengaturan "Path TOV" yang diperkirakan (default adalah 30 detik).

Permintaan Disk I/O menyebabkan throughput rendah dan latency tinggi di Linux

Jika jumlah permintaan I/O yang tinggi menyebabkan throughput rendah dan latency tinggi di sistem Linux, bacalah deskripsi kemungkinan penyebab dan tindakan yang dianjurkan berikut ini untuk membantu memecahkan masalah.

Kemungkinan Penyebab: Operasi input/output maksimal per detik terlalu rendah di host Linux.

Tindakan: Bacalah "Penyetelan Untuk Linux" di halaman 117 untuk usulan mengoptimalkan

kinerja adaptor di sistem Linux.

Permintaan Disk I/O menyebabkan throughput rendah dan latency tinggi di VMware

Jika jumlah permintaan I/O yang tinggi menyebabkan throughput rendah dan latency tinggi di sistem VMware bacalah deskripsi kemungkinan penyebab dan tindakan yang dianjurkan berikut ini untuk membantu memecahkan masalah.

Kemungkinan Penyebab: Operasi input/output maksimal per detik terlalu rendah di host VMware

Tindakan: Bacalah "Penyetelan VMware" di halaman 120 untuk usulan mengoptimalkan kinerja

adaptor di sistem VMware.

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 47 53-1002145-01

Page 70

Masalah jaringan DCB

CATATAN

Masalah jaringan DCB

Masalah ini berlaku pada port Adaptor CNA atau Fabric yang dikonfigurasikan dalam mode CNA.

Bagian ini memberikan informasi untuk memecahkan masalah operasi adaptor di jaringan Data Center Bridging (DCB). Untuk informasi tambahan tentang pemecahan masalah adaptor kartu ekspansi atau kartu mezanin, bacalah

DCB tidak diaktifkan

Status DCB tidak menampilkan "DCB Linkup" ketika Anda menjalankan perintah BCU port --query.

1. Kemungkinan Penyebab: Tautan antara port adaptor dan sakelar putus.

Tindakan: Jalankan perintah dcb --query untuk port guna mendapatkan pemahaman lebih baik tentang atribut LLDP, DCB map, dan tabel prioritas yang dikonfigurasikan untuk port. Periksa juga kode sebab kesalahan untuk kegagalan tautan DCB. Kode sebab kesalahan akan memberi tahu Anda mengapa DCB tidak aktif atau aktif. Jika sebab kesalahan adalah "Physical Link down," (Tautan Fisik jatuh) bacalah "Tautan port tidak aktif" di halaman 10 dan

"Memeriksa tautan Fibre Channel dan DCB (adaptor tegak)" di halaman 53.

"Pemecahan masalah kartu mezanin" di halaman 58.

2. Kemungkinan Penyebab: Adaptor tidak menerima konfigurasi DCB atau menerima konfigurasi DCB yang tidak valid dari sakelar FCoE.

Tindakan: Jalankan perintah BCU dcb --query untuk port guna memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang atribut LLDP dan konfigurasi DCB (seperti DCB map dan tabel prioritas) yang dikonfigurasikan untuk port. Periksa juga kode sebab kesalahan untuk kegagalan tautan DCB. Kode sebab akan memberi tahu Anda mengapa DCB tidak aktif atau aktif. Ubah atau bereskan konfigurasi DCB di sakelar dengan benar berdasarkan kode sebab kesalahan yang ditampilkan.

Tindakan: Periksa konfigurasi sakelar FCoE dengan menggunakan perintah Fabric OS yang tepat pada sakelar yang terhubung. Bacalah Manual Referensi Perintah Fabric OS untuk informasi lebih lanjut. Ubah konfigurasi sesuai keperluan dengan menggunakan perintah Fabric OS pada sakelar yang terhubung. Bacalah Manual Referensi Perintah Fabric OS untuk informasi lebih lanjut.

3. Kemungkinan Penyebab: Port Ethernet front-end di sakelar FCoE tidak dikonfigurasikan sebagai "switchport" atau tidak diatur ke mode konvergensi.

Tindakan: Gunakan perintah Fabric OS yang tepat pada sakelar yang terhubung untuk menampilkan informasi tentang antarmuka VLAN. Bacalah Manual Referensi Perintah Fabric OS untuk informasi lebih lanjut.

Tindakan: Konfigurasikan port FCoE sebagai "switchport" dengan menggunakan perintah Fabric OS yang tepat pada sakelar yang terhubung. Bacalah Manual Referensi Perintah Fabric OS untuk informasi lebih lanjut.

Tindakan: Konfigurasikan port FCoE ke mode konvergensi dengan menggunakan perintah Fabric OS yang tepat pada sakelar yang terhubung.

48 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 71

Masalah HCM dan Agen HCM

CATATAN

Bagian ini memberikan informasi untuk membantu memecahkan masalah operasi dan instalasi HCM.

Gagal terhubung ke agen di host... kesalahan saat menggunakan HCM

Pesan "Adapter failed to connect to agent on host..." (gagal terhubung ke agen di host) menunjukkan bahwa aplikasi klien tidak terhubung ke agen HCM yang mendengarkan port konfigurasi (umumnya port TCP 34568). Baca deskripsi kemungkinan penyebab dan tindakan yang dianjurkan berikut ini untuk membantu memecahkan masalah.

1. Kemungkinan Penyebab: Jika proses hcmagent keluar dalam VMware ESX 3.5 or 4.x, HCM Agent mungkin dikonfigurasikan untuk meneruskan event ke host Syslog, tapi port UDP 514 diblokir oleh firewall ESX.

Tindakan: Lakukan langkah berikut ini.

a. Jalankan perintah berikut ini untuk membuka port 514.

esxcfg-firewall -o 514,udp,out,syslog

Masalah HCM dan Agen HCM

b. Mulailah agen dengan menggunakan perintah berikut ini.

hcmagentservice start

2. Penyebab Lain yang Mungkin:

•

HCM Agent tidak berjalan.

•

HCM Agent tidak menerima koneksi pada port yang diperkirakan.

•

HCM Agent tidak mendengarkan port yang diperkirakan.

•

Komunikasi antara klien dan agen diblokir oleh firewall yang mencegah akses ke port (biasanya hanya pertimbangan untuk manajemen HCM jarak jauh).

Tindakan: Untuk sistem Linux, Solaris, dan VMware, lakukan langkah berikut ini untuk membantu mengisolasi masalah:

a. Periksa apakah agen berjalan dengan mengeksekusi perintah status yang tepat untuk

sistem operasi Anda seperti dideskripsikan dalam bab "Instalasi Perangkat Lunak" dalam Manual Instalasi dan Referensi Adaptor Brocade pada "Operasi HCM Agent".

b. Jika Anda menerima pesan bahwa hcmagent dihentikan, merestart agen seharusnya

memecahkan masalah. Untuk merestart, gunakan perintah start yang tepat untuk sistem operasi Anda yang juga dideskripsikan dalam bab "Instalasi Perangkat Lunak" dalam Manual Instalasi dan Referensi Adaptor Brocade pada "Operasi HCM Agent".

c. Perhatikan bahwa satu perintah yang dideskripsikan dalam panduan merestart agen, tapi

agen tidak direstart jika sistem di-booting ulang atau agen berhenti secara tak terduga. Perintah lain merestart agen, tapi agen akan direstart jika sistem di-booting ulang.

d. Konfirmasikan HCM Agent merespon permintaan dengan menggunakan kata sandi

pengguna yang diperkirakan. Eksekusi perintah berikut ini untuk menghubungkan ke HCM Agent dan memaksanya mengumpulkan data supportsave driver adaptor.

Perintah terdiri atas satu baris. localhost bisa diganti dengan alamat IP berbeda.

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 49 53-1002145-01

Page 72

Masalah HCM dan Agen HCM

CATATAN

wget --no-check-certificate https://admin:password@localhost:34568/JSONRPCServiceApp/ SupportSaveController.do

Jika sukses, file SupportSaveController.do (biasanya file berformat zip) akan berisi data dari HCM Agent.

e. Jika Anda mengelola sistem host VMware melalui HCM dari sistem jarak jauh, firewall host

mungkin memblokir TCP/IP port 34568, yang memungkinkan komunikasi agen dengan HCM.

Gunakan perintah berikut ini untuk membuka port 34568.

/usr/sbin/esxcfg-firewall-o 34568,tcp,out,https

Gunakan Windows Firewall dan Advanced Service (WFAS) untuk membuka port 34568.

Anda bisa mengubah port komunikasi default (34568) untuk agen dengan menggunakan prosedur dalam bab "Instalasi Perangkat Lunak" di Manual Instalasi dan Referensi Adaptor Brocade pada "Operasi HCM Agent."

f. Jika HCM masih tidak dapat terhubung ke HCM Agent setelah menggunakan langkah

sebelumnya, kumpulkan data berikut ini dan kirim ke Perwakilan Dukungan Anda guna dianalisis:

•

Data yang dikumpulkan dari langkah sebelumnya dalam SupportSaveController.do.

•

Data dari fitur SupportSave aplikasi HCM. Pilih Tools (Alat) > SupportSave guna mendapatkan file supportsave. Nama dan lokasi file data ditampilkan ketika fitur SupportSave berjalan.

•

File agen adaptor di host adaptor (tempat HCM Agent diinstal). Kumpulkan file ini dengan menggunakan perintah tar cvfz hbafiles.tgz /opt/hba. Output dikumpulkan ke hbafiles.tgz.

•

Data yang dikumpulkan di host adaptor dari fitur bfa_supportsave feature dengan menggunakan perintah bfa_supportsave. Output dikumpulkan ke suatu file dan lokasi yang disebutkan ketika fitur SupportSave berjalan.

Tindakan: Untuk sistem Windows, lakukan langkah berikut untuk membantu mengisolasi masalah:

a. Periksa apakah agen berjalan dengan mengeksekusi perintah status yang tepat untuk

sistem operasi Anda yang dideskripsikan pada Manual Instalasi dan Referensi Adaptor Brocade. Baca bagian tentang modifikasi operasi HCM Agent.

b. Jika Anda menerima pesan bahwa hcmagent dihentikan, merestart agen seharusnya

memecahkan masalah. Untuk merestart, gunakan perintah start yang tepat untuk sistem operasi Anda yang juga dideskripsikan dalam Manual Instalasi dan Referensi Adaptor Brocade.

Perhatikan bahwa satu perintah yang dideskripsikan dalam Manual Instalasi dan Referensi Adaptor Brocade merestart agen, tapi agen tidak direstart jika sistem di-booting ulang atau agen berhenti secara tak terduga. Perintah lain merestart agen, tapi agen akan direstart jika sistem di-booting ulang.

50 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 73

Masalah HCM dan Agen HCM

CATATAN

a. Jika HCM Agent dimulai, periksa port TCP mana yang didengarkan agen dengan

mengeksekusi perintah berikut ini pada command prompt Windows.

netstat -nao | findstr 34568

Output yang serupa dengan berikut ini seharusnya ditampilkan.

TCP 0.0.0.0:34568 0.0.0.0:0 LISTENING 1960

Nilai 1960 dalam kolom terakhir adalah pengidentifikasi proses untuk proses Windows yang mendengarkan port TCP. Perhatikan bahwa pengidentifikasi ini mungkin berbeda di sistem Anda.

b. Masukkan perintah berikut ini untuk mengonfirmasikan bahwa pengidentifikasi proses

yang terikat ke port TCP34568 adalah untuk proses hcm.exe.

tasklist /svc | findstr 1960

Yang berikut ini seharusnya ditampilkan jika pengidentifikasi dari langkah a terikat ke port TCP 34568.

hcmagent.exe 1960 hcmagent

c. Jika Anda mengelola sistem host Windows 2008 melalui HCM dari sistem jarak jauh,

firewall host mungkin memblokir port TCP/IP 34568.

Gunakan Windows Firewall dan Advanced Service (WFAS) untuk membuka port 34568.

Anda bisa mengubah port komunikasi default (34568) untuk agen dengan menggunakan prosedur dalam Manual Instalasi dan Referensi Adaptor Brocade. Baca bagian tentang modifikasi operasi HCM Agent.

d. Jika HCM Agent berjalan dan mendengarkan port 34568 dan tidak ada persoalan firewall

(seperti diterangkan dalam connect to agent on host..." (Gagal terhubung ke agen di host...) yang sama ketika menggunakan HCM, kumpulkan data berikut ini. Kirim data berikut ini ke Perwakilan dukungan Anda untuk dianalisis:

•

Salinan output dari perintah dalam langkah a dan langkah b.

•

File dari direktori output yang dibuat setelah Anda mengeksekusi fitur support save. Untuk mengumpulkan file-file ini, jalankan perintah BCU bfa_supportsave. Data pendukung dikumpulkan ke file dalam direktori tmp sistem Anda sesuai default. Untuk informasi lebih lanjut tentang penggunaan fitur Support Save feature, baca

"Support Save (Simpan Dukungan)" di halaman 65.

•

Data pendukung dari fitur SupportSave aplikasi HCM.

•

Informasi pembuatan untuk aplikasi HCM. Plih Help > About (Bantuan > Tentang) di HCM untuk menampilkan versinya, identifikasi pembuatannya, dan tanggal pembuatannya.

langkah c), tapi Anda mendapatkan kesalahan "Failed to

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 51 53-1002145-01

Page 74

Masalah HCM dan Agen HCM

Layanan HCM Agent tidak bisa dimulai

Saat memulai HCM Agent dari command line di sistem Windows 2003 R2 SP2, muncul suatu pesan kesalahan bahwa "The program cannot be run (Program tidak bisa dijalankan)".

Kemungkinan Penyebab: Visual Studio 2005 SP1 (atau lebih baru) paket Redistributable tidak diinstal.

Tindakan: Instal the Visual Studio 2005 SP1 (atau lebih baru) Paket Redistributable.

Untuk menggunakan fitur SupportSave HCM, pilih Tools (Alat) > Support Save di HCM untuk mendapatkan file supportsave. Jika HCM tidak bisa terhubung ke agen, suatu pesan akan menampilkan kesalahan (Support Save could not be collected, Support Save tidak bisa dikumpulkan) dan menerangkan bahwa yang mungkin dikumpulkan adalah basic collection. Pesan juga menampilkan bahwa provide the location of the zip file created (berikan lokasi file zip yang dibuat).

Menurut default, file zip dibuat dalam lokasi berikut ini.

<user home>\HCM\data\localhost\supportsave

File zip akan memiliki nama yang serupa dengan berikut ini.

SupportSave_Advanced_2008723_0_50_57.zip

HCM Agent tidak dimulai otomatis jika driver 3.0 diperbarui dengan HCM 2.3

HCM Agent tidak akan dimulai otomatis setelah booting ulang sistem jika diperbarui dengan driver 3.0 dan HCM 2.3 sudah diinstal.

Kemungkinan Penyebab: Pembaruan driver mengatur HCM Agent untuk dimulai manual.

Tindakan: Masukkan perintah berikut ini di baris perintah:

sc config hcmagent start= auto

Tidak dapat menghapus sepenuhnya instalasi HCM

Menghapus HCM dengan menggunakan Add or Remove Programs Windows menyebabkan kesalahan "Unable to completely uninstall application" (Tidak dapat menghapus aplikasi ini sepenuhnya).

Kemungkinan Penyebab: HCM diinstal di sistem host melalui HCM Agent di sistem server dengan menggunakan browser web.

Tindakan: Gunakan salah satu dari metode berikut ini untuk menghapus HCM dari sistem host:

Metode 1

1. Masukkan nilai berikut ini pada command prompt:

Javaws -viewer

Layar Java Cache Viewer akan ditampilkan.

52 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 75

Memeriksa tautan Fibre Channel dan DCB (adaptor tegak)

CATATAN

2. Pilih Host Connectivity Manager (Manajer Konektivitas Hos), klik kanan, lalu pilih Delete (Hapus) dari menu.

Metode 2

1. Masukkan nilai berikut ini pada command prompt:

Javaws -uninstall

Ini menginstal semua aplikasi di cache Java.

Waktu di layar HCM tidak sama dengan waktu sistem

Waktu yang ditampilkan di layar HCM, seperti di jendela HCM utama, dan kotak dialog statistik, menampilkan waktu relatif terhadap GMT, bukan zona waktu sistem host. Ini adalah masalah di sistem Windows Server 2003.

Kemungkinan Penyebab: Java virtual machine tidak mendapatkan informasi zona waktu yang benar dari Windows registry tentang sistem lokal dan menggunakan default zona waktu relatif terhadap GMT. Mungkin alat Microsoft timezone.exe dibuka, yang membuat aplikasi Java melaporkan informasi tanggal dan waktu yang tidak benar.

Tindakan: Gunakan Time Zone Editor (tzedit.exe utility) untuk mengubah pengaturan zona waktu di satu sistem. Unduh alat ini dari situs pengunduhan Microsoft di

http://www.microsoft.com/downloads.

Ikuti rekomendasi berikut:

•

Anda harus memiliki kredensial administratif lokal untuk mengubah informasi registri zona waktu dengan Time Zone Editor.

•

Time Zone Editor tidak memberikan kemampuan menambahkan subkey Dynamic DSTregistry.

•

Dapatkan daftar zona waktu yang telah berubah, bersama tanggal awal dan akhir DST. Gunakan informasi dalam artikel berikut ini yang berlokasi di

http://support.microsoft.com/kb/981128.

"A hotfix is available to update the Daylight Saving Time for the "(UTC-04:00) Asuncion", "(UTC+12:00) Fiji" and "(UTC-04:00) Santiago" time zone for Windows Operating Systems." (Tersedia hotfix untuk memperbarui DST untuk Asuncion, Fiji, dan Santiago untuk zona waktu sistem Operasi Windows.)

Memeriksa tautan Fibre Channel dan DCB (adaptor tegak)

Periksa masalah tautan pada adaptor tegak dengan mengamati operasi LED untuk port adaptor. Operasi LED selain yang diperkirakan atau LED mungkin menunjukkan masalah tautan. Misalnya, semua LED berkedip kuning untuk suatu port menunjukkan bahwa Anda mungkin telah menginstal SFP non-Brocade yang tidak valid. Untuk detail tentang operasi LED, bacalah bagian "Operasi LED" untuk adaptor Anda di Manual Instalasi dan Referensi Adaptor Brocade. Jika LED tidak hidup untuk menunjukkan tautan yang aktif, gunakan perintah diagnostik adaptor dan Fabric OS yang tepat dan opsi HCM dalam baca Bab 3, "Alat Pengumpulan Data" untuk perintah BCU dan HCM dan Manual Administrator Fabric OS untuk perintah Fabric OS.

Tabe l 3 di halaman 54. Untuk perintah diagnostik tambahan,

Di samping itu, periksa juga operasi LED di port sakelar yang terhubung ke port adaptor. Baca manual referensi perangkat keras sakelar untuk menganalisis makna LED.

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 53 53-1002145-01

Page 76

Memeriksa tautan Fibre Channel dan DCB (adaptor tegak)

Masalah tautan umum bisa disebabkan oleh hal berikut ini:

•

Kabel yang rusak. (Perhatikan bahwa kabel yang rusak juga bisa menyebabkan kesalahan dan data yang tidak valid pada tautan).

•

Kabel yang tidak sesuai atau kompatibel dengan kecepatan port adaptor. Baca spesifikasi kabel di Manual Instalasi dan Referensi Adaptor Brocade.

•

SFP adaptor atau sakelar cacat. Periksa apakah SFP adalah masalahnya dengan menghubungkan tautan yang berbeda ke port adaptor atau, jika tidak menyulitkan, gantilah kabel dengan kabel yang kualitasnya diketahui. Jika kesalahan atau data yang tidak valid pada tautan masih menunjukkan masalah kabel, SFP mungkin cacat. Coba ganti SFP.

•

Masalah SFP pada adaptor atau sakelar. Misalnya, SFP mungkin tidak kompatibel dengan adaptor, tapi kompatibel dengan sakelar, atau sebaliknya. Percobaan ulang dan timeout SCSI menentukan komunikasi antara adaptor dan penyimpanan. Paket yang didrop menyebabkan time-out, dan paket bisa drop karena masalah SFP. Jalankan perintah BCU port -stats untuk menampilkan statistik port, dan mencari kesalahan dan frame yang didrop.

Tabe l 3 mencantumkan perintah BCU dan opsi HCM, serta perintah Fabric OS yang bisa Anda

gunakan untuk menentukan status tautan.

TABEL 3

Aplikasi Alat Referensi

Alat untuk menentukan status tautan

HCM

BCU

Sakelar Fabric OS

•

Statistik Port

•

Tes loopback dan loopback PCI

•

Tes trace route, echo, dan ping Fibre Channel

•

Beaconing Tautan

•

Properti Port

•

Informasi SFP

•

Perintah fcdiag dan diag.

•

Perintah port, seperti port --stats. port

--list, dan port --query.

•

switchShow

•

portShow

•

portStatsShow

•

portErrShow

•

fcpProbeShow

•

fPortTest

Bab 3, "Alat Pengumpulan Data"

•

Bab 3, "Alat Pengumpulan Data"

•

Panduan Administrator Fabric OS

•

Panduan Pemecahan Masalah dan Diagnostik Fabric OS

54 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 77

Verifikasi instalasi driver adaptor

CATATAN

Masalah dengan operasi adaptor mungkin disebabkan oleh instalasi perangkat lunak atau perangkat keras yang tidak benar, tidak kompatibelnya antara adaptor dan sistem host Anda, SFP yang tidak didukung di adaptor, kabel yang tidak baik terhubung ke fabric, atau adaptor tidak beroperasi dalam spesifikasi. Tentukan apakah masalah mungkin terjadi karena faktor-faktor ini dengan meninjau instalasi Anda pada informasi dalam Manual Instalasi dan Referensi Adaptor Brocade yang tercantum dalam

Tab el 4.

Verifikasi instalasi driver adaptor

TABEL 4

Informasi Bab

Informasi kompatibilitas perangkat keras dan perangkat lunak.

Paket instalasi perangkat lunak yang didukung oleh platform dan sistem operasi host.

Petunjuk instalasi perangkat lunak dan perangkat keras.

Spesifikasi produk. Spesifikasi

Paket driver adaptor dari Brocade berisi driver saat ini, firmware, dan HCM Agent untuk sistem operasi tertentu. Pastikan bahwa paket yang benar sudah diinstal untuk sistem operasi Anda. Bacalah bab Tinjauan Produk pada Manual Instalasi dan Referensi Adaptor Brocade.

Driver yang usang mungkin menyebabkan masalah berikut ini:

•

Target dan perangkat penyimpanan tidak ditemukan oleh device manager atau muncul dengan tidak benar di device manager host.

•

Perilaku tak terduga atau tidak tepat dari HCM (paket driver yang diinstal mungkin tidak mendukung versi HCM).

•

Sistem operasi host tidak mengenali instalasi adaptor.

•

Kesalahan sistem operasi (layar biru).

Manual Instalasi dan Referensi referensi

Tinjauan Produk

Instalasi

Jika driver tidak terinstal, coba instal ulang driver atau instal ulang perangkat keras adaptor lalu drivernya.

Anda bisa menggunakan alat dan HCM yang tersedia di sistem operasi host Anda untuk memperoleh informasi seperti nama driver, versi driver, dan PWWN adaptor.

Mengonfirmasikan instalasi paket driver dengan HCM

Gunakan langkah berikut ini untuk menampilkan PWWN adaptor, nama dan versi driver, nama dan versi firmware, serta versi BIOS yang saat ini beroperasi.

1. Luncurkan HCM.

2. Pilih adaptor di pohon perangkat.

3. Pilih tab Properties (Properti) di panel kanan untuk menampilkan kotak dialog Properties.

Kotak dialog menampilkan properti adaptor.

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 55 53-1002145-01

Page 78

Verifikasi instalasi driver adaptor

CATATAN

Mengonfirmasikan instalasi paket driver di sistem Windows.

Gunakan Device Manager untuk menentukan instalasi driver. Periksa apakah driver terinstal dan Windows mengenali adaptor dengan menggunakan langkah berikut ini.

1. Buka Device Manager.

•

Misalnya, jika hanya ada satu port di Adaptor Fabric yang diinstal, empat instans model adaptor akan ditampilkan (dua di bawah SCSI and RAID controllers dan dua di bawah Network adapters). Contoh lainnya, jika hanya ada satu port di Adaptor Fabric yang dikonfigurasikan dalam mode CNA atau NIC, dua instans model adaptor akan ditampilkan (satu pada SCSI and RAID controllers dan satu pada Network adapters).

Jika instans model adaptor Anda tidak ditampilkan, tapi instans generik yang disorot dengan tanda tanya kuning memang ditampilkan pada Other Devices (Perangkat Lain), driver belum diinstal. Misalnya, Fibre Channel Controller mungkin ditampilkan sebagai instans generik untuk port Adaptor Fabric atau HBA yang dikonfigurasikan dalam mode HBA.

Untuk CNA, HBA, dan Adaptor Fabric, saat Anda memperluas daftar SCSI and RAID controllers atau Storage controllers, suatu instans model adaptor seharusnya ditampilkan untuk port adaptor yang diinstal.

Untuk CNA dan port Adaptor Fabric di mode CNA atau NIC, saat Anda memperluas Network adapters, suatu instans Brocade 10G Ethernet Adapter seharusnya juga ditampilkan untuk tiap port yang diinstal.

2. Klik kanan model adaptor Brocade tempat Anda menginstal driver.

3. Pilih Properties (Properti) untuk menampilkan kotak dialog Properties (Properti).

4. Klik tab Driver untuk menampilkan versi dan tanggal driver. Klik Driver Details untuk informasi lebih lanjut.

Jika driver tidak terinstal, coba instal ulang driver atau instal ulang perangkat keras adaptor lalu drivernya.

Mengonfirmasikan instalasi paket driver di sistem Linux

Periksa apakah driver adaptor sudah diinstal dengan sukses dengan menggunakan perintah berikut ini:

•

# rpm -qa|grep -i bfa

Perintah ini mencetak nama paket driver penyimpanan adaptor Brocade (bfa) jika diinstal.

•

# rpm -qa|grep -i bna

Perintah ini mencetak nama paket driver jaringan adaptor Brocade (bna) jika diinstal.

•

# lspci

Utilitas ini menampilkan informasi tentang semua bus PCI dalam sistem dan semua perangkat yang terhubung padanya. Fibre Channel: Brocade Communications Systems, Inc. ditampilkan untuk port Adaptor Fabric atau HBA yang dikonfigurasikan dalam mode HBA. Fibre Channel: Brocade Communications Systems, Inc. dan Ethernet Controller ditampilkan untuk port Adaptor Fabric atau CNA yang dikonfigurasikan dalam mode CNA atau NIC jika paket driver telah dimuat dengan benar.

56 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 79

Verifikasi instalasi driver adaptor

CATATAN

•

# lsmod

Perintah ini menampilkan informasi tentang semua modul yang dimuat. Jika bfa muncul dalam daftar, driver penyimpanan telah dimuat ke sistem. Jika bna muncul dalam daftar, driver jaringan telah dimuat ke sistem.

•

# dmesg

Perintah ini mencetak pesan booting kernel. Entri untuk bfa (driver penyimpanan) dan bna (driver jaringan) seharusnya ditampilkan untuk menunjukkan aktivitas driver jika perangkat keras dan driver sudah terinstal dengan sukses.

•

Perintah ini menampilkan lokasi modul driver jika dimuat ke sistem:

Perintah berikut ini menampilkan lokasi modul driver penyimpanan. Modul akan memiliki awalan bfa.

# modprobe -l bfa

Perintah berikut ini menampilkan lokasi modul driver jaringan. Modul akan memiliki awalan bna.

# modprobe -l bna

Mengonfirmasikan instalasi paket driver di sistem Solaris

Periksa apakah driver adaptor sudah diinstal dengan sukses dengan menggunakan perintah berikut ini:

Adaptor Brocade 804 dan 1007 tidak didukung pada sistem Solaris sehingga perintah ini tidak berlaku untuk adaptor itu.

•

pkgchk -nv bfa

Ini memeriksa dan mencantumkan file paket driver penyimpanan adaptor.

•

pkginfo -l bfa

Ini menampilkan detail tentang driver adaptor penyimpanan Brocade (bfa) yang terinstal. Carilah informasi untuk ditampilkan seperti dalam contoh berikut ini. Perhatikan bahwa VERSION mungkin berbeda, tergantung pada versi driver yang Anda instal. Informasi ARCH dan DESC mungkin juga berbeda, tergantung pada platform sistem host Anda. Jika paket driver adaptor sudah diinstal, bfa_pkg seharusnya ditampilkan dengan status "completely installed" (terinstal sepenuhnya).

Driver penyimpanan (bfa)

PKGINST: bfa NAME: Brocade Fibre Channel Adapter Driver CATEGORY: system ARCH: sparc&i386 VERSION: alpha_bld31_20080502_1205 BASEDIR: / VENDOR: Brocade DESC: 32 bit & 64 bit Device driver for Brocade Fibre Channel adapters PSTAMP: 20080115150824 INSTDATE: May 02 2008 18:22 HOTLINE: Please contact your local service provider STATUS: completely installed

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 57 53-1002145-01

Page 80

Pemecahan masalah kartu mezanin

Mengonfirmasikan instalasi paket driver di sistem VMware

Periksa apakah driver adaptor sudah diinstal dengan sukses dengan menggunakan perintah berikut ini:

•

esxcfg-module -l

Ini mencantumkan nama driver yang terinstal, alamat R/W dan R/O, serta apakah ID sudah dimuat. Untuk penyimpanan, periksa apakah entri untuk bfa sudah ada dan bahwa ID sudah dimuat.Untuk jaringan, periksa apakah entri untuk bna sudah ada dan bahwa ID sudah dimuat.

•

cat /proc/vmware/version

Ini menampilkan versi terbaru driver yang diinstal. Untuk driver penyimpanan, carilah entri bfa dan angka pembuatan yang terkait. Untuk driver jaringan carilah entri bna dan angka pembuatan yang terkait.

•

rpm -qa|grep -i bfa

Perintah ini mencetak nama paket driver penyimpanan adaptor Brocade (bfa) jika diinstal.

•

rpm -qa|grep -i bna

Perintah ini mencetak nama paket driver jaringan adaptor Brocade (bna) jika diinstal.

•

lspci

Utilitas ini menampilkan informasi tentang semua bus PCI dalam sistem dan semua perangkat yang terhubung padanya. Brocade Communications Fibre Channel ditampilkan untuk port Adaptor Fabric atau HBA yang dikonfigurasikan dalam mode HBA. Brocade Communications Fibre Channel dan Ethernet Controller ditampilkan untuk port Adaptor Fabric atau CNA yang dikonfigurasikan dalam mode CNA atau NIC jika paket driver telah dimuat dengan benar.

Pemecahan masalah kartu mezanin

Karena adaptor kartu mezanin atau kartu ekspansi diinstal dalam server blade sebagai bagian dari enclosure sistem blade, masalah mungkin terjadi karena berbagai sebab selain kapan adaptor diinstal dalam sistem host standar. Bagian ini membahas beberapa metode umum untuk mengisolasi penyebab masalah dengan operasi kartu. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat informasi pemeliharaan dan pemecahan masalah yang diterbitkan untuk server blade tertentu Anda, blade server, dan enclosure sistem blade. Selain itu, silakan lihat lokasi dukungan di situs web produsen untuk enclosure sistem blade dan server blade Anda.

Jika terjadi masalah pada operasi adaptor di server blade, periksalah hal berikut:

•

Server blade sudah dinyalakan.

•

Adaptor sudah diinstal pada konektor yang tepat di server blade. Pada beberapa server blade: konektor mungkin hanya mendukung satu jenis adaptor tertentu. Bacalah dokumentasi server blade Anda untuk bantuan.

•

Enclosure sistem blade sudah dikonfigurasikan untuk operasi adaptor. Lihat dokumentasi dan enclosure sistem blade Anda untuk komponen enclosure sistem blade guna mendapatkan bantuan.

•

Server blade tempat adaptor diinstal sudah dikonfigurasikan dengan benar untuk operasi adaptor dan diinstal dengan benar dalam enclosure sistem blade. Lihat dokumentasi enclosure sistem blade dan server blade Anda untuk mendapatkan bantuan.

58 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 81

Referensi tambahan untuk mengisolasi masalah

•

Semua modul atau blade dalam operasi adaptor pendukung itu diinstal dalam wadah enclosure dan dikonfigurasikan dengan benar. Bacalah dokumentasi untuk enclosure sistem blade Anda guna mendapatkan bantuan.

•

Anda menggunakan driver perangkat terkini, firmware, dan BIOS untuk server blade serta komponen lain dalam enclosure sistem blade yang mendukung operasi adaptor.

Referensi tambahan untuk mengisolasi masalah

Bacalah publikasi dan bab berikut ini dalam manual ini untuk mengumpulkan informasi pengisolasian masalah berikutnya dan memecahkan masalah adaptor.

•

Bab 3, "Alat Pengumpulan Data" dalam manual ini

Berisi prosedur untuk melakukan diagnostik adaptor, menampilkan statistik adaptor, dan menampilkan log event, dan mengumpulkan data untuk pemecahan masalah dengan menggunakan perintah BCU, opsi HCM, perintah Fabric OS, dan perintah sistem host Anda.

•

Panduan Administrator Fabric OS

Memberikan informasi mendetail tentang fitur yang tersedia di produk jaringan area penyimpanan (SAN) Brocade, dan bagaimana mengonfigurasikan dan mengatur produk-produk ini.

•

Manual Referensi Perintah Fabric OS

Memberikan deskripsi terperinci tentang perintah antarmuka baris perintah untuk membantu administrator sistem dan teknisi mengoperasikan, memelihara, dan memecahkan masalah produk SAN Brocade.

•

Panduan Pemecahan Masalah dan Diagnostik Fabric OS

Memberikan bantuan untuk mengisolasi masalah dalam komponen SAN Brocade lain.

•

Sistem bantuan dan dokumentasi sistem operasi host Anda.

Memberikan detail tentang perintah untuk mengumpulkan informasi dan mengisolasi masalah.

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 59 53-1002145-01

Page 82

Referensi tambahan untuk mengisolasi masalah

60 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 83

Bab

Alat Pengumpulan Data

Dalam bab ini

•

Untuk informasi lebih lengkap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

•

Data untuk pemberian dukungan teknis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

•

Pengumpulan data menggunakan perintah sistem host . . . . . . . . . . . . . . . 63

•

Pengumpulan data dengan menggunakan perintah BCU dan HCM . . . . . . 65

•

Pengumpulan data dengan menggunakan perintah Fabric OS

(hanya untuk sakelar Brocade). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

•

Pesan peristiwa adaptor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

•

Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

•

Statistik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

•

Diagnostik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

•

Mengumpukan data BIOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

•

Mengumpulkan data LLDP (CNA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

•

Mengumpulkan data SFP (stand-up adapters) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

•

Mengumpulkan data port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

•

Profil I/O FCP-IM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

•

Mengumpulkan informasi tim (CNA atau NIC). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

•

Pengaturan otentikasi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

•

Data modul PHY. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

•

Pengaturan QoS (HBA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

•

Pengaturan pembatas nilai target (HBA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

•

Pengikatan persisten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

•

Properti adaptor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

•

Permintaan adaptor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 61 53-1002145-01

Page 84

Untuk informasi lebih lengkap

Bab ini menyajikan petunjuk dasar tentang alat yang berguna bagi pengumpulan informasi untuk mengisolasi gangguan adaptor. Untuk informasi lebih lengkap tentang penggunaan alat ini, lihat

Panduan Administrator Adaptor Brocade.

Bab berikut dalam panduan ini mencakup HCM adaptor dan pemantauan BCU dan alat diagnostik:

Pemantauan

Diagnostik

Brocade Command Utility (BCU) (Utilitas Perintah Brocade)

•

Panduan Pemecahan Masalah dan Diagnostik Fabric OS.

Panduan ini menyajikan informasi lengkap tentang pengumpulang informasi mengatasi gangguan dan mengisolasi gangguan umum SAN antara sakelar Brocade, sistem host, dan sistem penyimpanan.

•

Manual Referensi Perintah Fabric OS.

Perintah pemantauan dan diagnostik Fabric OS untuk sakelar Brocade.

•

Panduan administrator dan pengguna sistem operasi sistem host Anda.

Diagnostik sistem host, log, dan alat pemantauan sistem.

•

Lingkup sistem bilah dan informasi mengatasi gangguan server bilah Anda. Gunakan ini untuk mengatasi gangguan adaptor kartu mezanin atau perluasan.

Data untuk pemberian dukungan teknis

Bila terjadi gangguan yang memerlukan bantuan pendukung, berikan gambaran masalah secara lengkap, termasuk hasil yang dihimpun dari alat HCM dan BCU berikut ini:

•

Simpan Dukungan

•

Diagnostik

•

Log port

•

Statistik dan ciri-ciri port

•

Properti adaptor

•

Log kesalahan sistem operasi host

62 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 85

Pengumpulan data menggunakan perintah sistem host

CATATAN

Pengumpulan data menggunakan perintah sistem host

Tabe l 5 menguraikan perintah umum pada setiap sistem operasi pendukung yang dapat Anda

gunakan untuk menghimpun informasi mengatasi gangguan. Untuk informasi mengenai perintah ini, lihat bantuan dan dokumentasi online sistem Anda.

Hasil dari semua perintah ini diperoleh dengan menggunakan fitur Simpan Dukungan.

TABEL 5

Perintah pengumpulan data sistem host

Tugas Linux Windows VMware Solaris

Daftar perangkat PCI lspci -vv Pada lokasi pendaftaran

Windows HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentContro lSet\Enum\PCI devcon find pci\*

Daftar informasi HW terpasang

Menampilkan informasi proses

Menampilkan pemakaian memori

Pemantauan kinerja iostat, vmstat, sar Windows Task Manager

Daftar modul driver lsmod driverquery esxcfg-module -l modinfo

Memeriksa modul driver adaptor Brocade Fibre Channel (BFA)

Memeriksa modul driver jaringan Brocade (BNA)

Menampilkan informasi driver

lsdev msinfo32.exe Klik tanda

tambah(+) di sebelah Komponen untuk melihat informasi perangkat keras.

ps -efl, top Windows Task Manager

(Manajer Tugas Windows), tasklist.exe

top, vmstat -m Windows Task Manager

(Manajer Tugas Windows), tasklist.exe

(Manajer Tugas Windows), perfmon.exe

lsmod | grep bfa driverquery /v | findstr

bfad

lsmod | grep bna driverquery /v | findstr

bnad

•

Gunakan perintah Ismod untuk informasi driver umum.

•

Gunakan opsi ethtool untuk meminta informasi dan pengaturan driver jaringan.

Pada Device Manager

Klik kanan pengontrol penyimpanan atau jaringan, pilih Properties (Properti), lalu pilih tab Driver.

lspci -vv, esxcfg-info -w prtdiag -v, prtconf -pv

esxcfg-info -a prtdiag -v, prtconf -pv

ps -efl, top ps -efl, top

top, vmstat -m vmstat -s

vmstat, Kinerja VM: esxtop [pertama ketik 'v', 'e' lalu masukkan vm# pada daftar di bawah], Kinerja Diska: esxtop [ketik 'v' lalu 'd'].

esxcfg-module -l | grep bfa modinfo | grep bfa

esxcfg-module -l | grep bfa NA

•

Untuk informasi driver umum, gunakan esxcfg-module.

•

Untuk informasi driver jaringan, gunakan esxcfg-nics.

iostat -nx 1 5, vmstat, mpstat, sar

Gunakan opsi modinfo untuk driver bna atau bfa.

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 63 53-1002145-01

Page 86

Pengumpulan data menggunakan perintah sistem host

TABEL 5

Perintah pengumpulan data sistem host (lanjutan)

Tugas Linux Windows VMware Solaris

Menaruh pesan log sistem

PERHATIAN:Untuk informasi

lebih lengkap, lihat

"Log sistem host" di

halaman 73.

Menampilkan info distribusi sistem kerja

Menaruh file konfigurasi BFA

Menaruh file perangkat BFA /dev/bfa* Pendaftaran Windows

dmesg, /var/log/message*

(SuSE) cat /etc/SuSE-release, (RedHat) cat /etc/redhat-release

/etc/bfa.conf Pendaftaran Windows

Kategori Sistem pada Windows Event Viewer (eventvwr.exe)

systeminfo.exe cat /etc/vmware-release uname -a, cat

(HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentContro lSet\Services\bfad\Para meters\Device), adapter Flash

(HKEY_LOCAL_MACHINE \HARDWARE\DEVICEMA P\Scsi\Scsi Port x)

/var/log/vmkernel* /var/log/vmkwarning*/proc /vmware/log

/var/log/message*

/etc/bfa.conf /kernel/drv/bfa.conf

/opt/brocade/adapter/bfa/ bfa.conf

dmesg, /var/adm/message*

/etc/release

•

Menaruh file perangkat BNA /dev/bna* Pendaftaran Windows

(HKEY_LOCAL_MACHINE \HARDWARE\DEVICEMA P\Scsi\Scsi Port x)

/dev/bna*

•

Memeriksa parameter antarmuka jaringan, seperti status tautan, alamat IP dan subnet mask.

Statistik ethernet ethtool -S

ifconfig ipconfig

Pengaturan > Koneksi Jaringan

netstat ethtool -S

<interface_name>

ifconfig T/A

T/A

<interface_name>

(Release 1.0) /devices/pci*/pci*/ fibre-channel@0:dev ctl,

(Release 1.1 dan terbaru) /devices/pci*/pci*/ bfa@0:devctl

(Release 1.0) /devices/pci*/pci*/ fibre-channel@0:dev ctl,

(Release 1.1 dan terbaru) /devices/pci*/pci*/ bfa@0:devctl

Status tautan ethernet ethtool

interface_name>

1. Solaris tidak mendukung Brocade 804 dan adaptor 1007 karena itu perintah Solaris tidak berlaku pada adaptor ini.

64 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

netstat esxcfg-nics -l T/A

53-1002145-01

Page 87

Pengumpulan data dengan menggunakan perintah BCU dan HCM

CATATAN

Pengumpulan data dengan menggunakan perintah BCU dan HCM

Anda bisa mengumpulkan berbagai informasi pada adaptor Brocade terpasang, seperti versi firmware terpasang, status operasional, kecepatan port, WWN, data PCI, data konfigurasi, status kedip, dan informasi lain untuk mengatasi gangguan dengan menggunakan perintah BCU, opsi menu HCM, aplikasi Manajemen, seperti Network Advisor (Penasihat Jaringan), dan perintah sistem operasi host.

Hanya untuk sistem Windows, luncurkan BCU dan tampilkan prompt (tanda siap ketik) perintah BCU melalui pintasan desktop BCU. Meluncurkan BCU dengan menggunakan cara lain yang tidak dianjurkan bisa menyebabkan tampilan informasi tidak sesuai.

Support Save (Simpan Dukungan)

Fitur Support Save (Simpan Dukungan) adalah alat utama untuk mengumpulkan informasi debug dari pemacu, pustaka internal, dan firmware. Anda bisa menyimpan informasi ini pada sistem file lokal dan mengirim ke petugas pendukung untuk pemeriksaan lebih lanjut. Gunakan salah satu opsi berikut ini untuk meluncurkan fitur ini:

•

Untuk HCM, luncurkan Support Save (Simpan Dukungan) melalui menu Tools (Alat).

•

Untuk aplikasi manajemen, seperti Network Advisor, gunakan kotak dialog Technical SupportSave.

•

Untuk BCU pada sistem Windows, luncurkan BCU dengan menggunakan pintasan desktop BCU Brocade dan masukkan bfa_supportsave pada prompt perintah BCU (BCU>).

•

Untuk BCU pada sisten bukan Windows, masukkan bfa_supportsave pada prompt sistem operasi Anda (mode langsung) atau pada prompt perintah BCU> dengan menggunakan mode sungkup BCU. Untuk informasi tentang penggunaan perintah BCU, lihat Panduan Administrator Adaptor Brocade.

•

Melalui penjelajah internet Anda (Internet Explorer 6 atau yang terbaru atau Firefox 2.0 atau yang terbaru), Anda bisa mengumpulkan hasil bfa_supportsave jika Anda tidak memiliki akses akar, tidak memiliki akses ke cara pengiriman file seperti FTP dan SCP, atau tidak memiliki akses ke Host Connectivity Manager (HCM) (Manajer Konektivitas Host).

•

Pengumpulan bfa_supportsave juga bisa berlangsung secara otomatis untuk peristiwa darurat port.

Dengan meluncurkan Support Save melalui BCU, HCM, dan selama peristiwa darurat port, informasi berikut ini terhimpun:

•

Model adaptor dan nomor seri

•

Versi firmware adaptor

•

Model host dan perbaikan perangkat keras

•

Semua informasi pendukung

•

Data konfigurasi adaptor

•

Semua sistem operasi dan informasi adaptor yang diperlukan untuk diagnosa isu lapangan

•

Informasi tentang semua adaptor dalam sistem

•

Firmware dan jejak driver

•

Log pesan Syslog

•

Log Peristiwa Sistem Windows .evt file

•

Log teknik terkait dengan HCM

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 65 53-1002145-01

Page 88

Pengumpulan data dengan menggunakan perintah BCU dan HCM

CATATAN

•

Peristiwa

•

Data konfigurasi adaptor

•

Informasi lingkungan

•

Data .xml file

•

CPU vital, memori, sumber daya jaringan

•

HCM (log, konfigurasi)

•

Log driver

•

Menginstal log

•

File inti

•

Informasi antar muka Ethernet, termasuk alamat IP dan mask (CNA dan port Adaptor Fabric yang diatur dengan mode CNA atau NIC)

•

Status dan kondisi semua port adaptor, termasuk Ethernet, FCoE, dan port DBA (CNA dan port Adaptor Fabric dengan mode CNA atau NIC)

•

Status DCB dan statistik (CNA dan port Adaptor Fabric) yang diatur hanya dengan mode CNA)

•

Informasi driver jaringan, statistik Ethernet, parameter offload (pengiriman data), parameter penyatuan kendali alir (CNA dan port Adaptor Fabric yang diatur hanya dengan mode CNA atau NIC)

•

Offload via ethernet, kendali alir, dan penyatuan parameter (CNA dan port Adaptor Fabric yang diatur hanya dengan mode CNA atau NIC)

Sebelum pengumpulan data melalui fitur Support Save, Anda mungkin ingin menonaktifkan auto-recovery (pemulihan otomatis) pada sistem host. Ini karena begitu adaptor direset pasca auto-recovery dari kegagalan, pelacakan yang dilakukan sebelum kegagalan tersebut bisa terhapus atau tertimpa.

Untuk menonaktifkan auto-recovery, gunakan perintah berikut ini.

•

Untuk Linux, gunakan perintah berikut ini.

Untuk menonaktifkan auto-recovery pada driver network (BNA).

insmod bna.ko bnad_ioc_auto_recover=0

Untuk menonaktifkan auto-recovery pada driver network (BFA).

insmod bfa.ko bnad_ioc_auto_recover=0

•

Untuk VMware, gunakan perintah berikut ini.

Untuk melepas dan memasang driver jaringan (BNA) dengan auto-recovery IOC nonaktif, gunakan perintah berikut ini.

esxcfg-module -u bna esxcfg-module bna bnad_ioc_auto_recover=0

Untuk menonaktifkan auto-recovery IOC pada restart melalui driver BNA, gunakan perintah berikut ini.

esxcfg-module -s "bnad_ioc_auto_recover=0" bna

Untuk melepas dan memasang driver jaringan (BFA) dengan auto-recovery IOC nonaktif, gunakan perintah berikut ini.

esxcfg-module -u bfa esxcfg-module bfa bfad_ioc_auto_recover=0

66 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 89

Pengumpulan data dengan menggunakan perintah BCU dan HCM

CATATAN

Untuk menonaktifkan auto-recovery IOC pada restart melalui driver BFA, gunakan perintah berikut ini.

esxcfg-module -s "ioc_auto_recover=0" bfa

•

Untuk Windows, gunakan alat Registry Edit (Edit Pendaftaran) (regedt32) atau perintah drvconf --key pada BCU. Berikut ini adalah perintah drvconf ---key.

bcu drvconf --key ioc_auto_recover --val 0

•

Untuk Solaris, edit /kernel/drv/bfa.conf dengan menggunakan parameter berikut ini.

ioc_auto_recover=0

Adaptor Brocade 804 dan 1007 tidak didukung pada sistem Solaris karena itu perintah Solaris tidak berlaku pada adaptor ini.

Memulai Support Save melalui HCM

Dengan meluncurkan fitur Support Save pada HCM, maka terhimpun data aplikasi HCM. Memulai Support Save dengan memilih Tool (Alat) > Support Save (Simpan Dukungan).

Pesan muncul selama Support Save aktif yang menyediakan lokasi direktori di mana data disimpan. Jika Anda melakukan Support Save dari stasiun pengelolaan jarak jauh dan menerima pesan pemberitahuan di mana file dan log Agen tidak dapat dikumpulkan, berarti Agenm HCM tidak tersedia pada host jarak jauh tersebut. Pilih Too l (Alat) > Backup (Cadangan) untuk cadangan data dan file konfigurasi secara manual.

Data pendukung dikumpulkan ke file dalam direktori tmp sistem Anda sesuai default.

Untuk informasi lebih lengkap dan opsi tambahan penggunaan fitur ini, lihat Panduan Administrator Adaptor Brocade.

Memulai Support Save melalui aplikasi Manajemen

Untuk memperoleh dukungan teknis dan informasi peristiwa pada adaptor terpasang dalam aplikasi Manajemen, seperti Network Advisor, selesaikan langkah berikut ini.

1. Pilih Monitor > Technical Support > SupportSave (Pemantauan) > Dukungan Teknis SupportSave)

Pilih layar kotak dialog Technical SupportSave (SupportSave Teknis).

2. Klik tab Generate Now (Buat Sekarang).

3. Klik tab Hosts.

4. Klik kanan pada daftar Available Hosts (Host yang Tersedia) lalu pilih Expand All (Perluas Semua).

5. Pilih host di mana adaptor terpasang, lalu klik panah kanan untuk memindahkannya ke daftar Selected Switches and Hosts (Sakelar dan Host Terpilih).

6. Klik OK pada kotak dialog Technical SupportSave.

7. K l ik OK pada pesan konfirmasi.

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 67 53-1002145-01

Page 90

Pengumpulan data dengan menggunakan perintah BCU dan HCM

CATATAN

Untuk melihat informasi Support Save, jalankan langkah berikut ini.

1. Pilih Monitor > Technical Support > View Repository (Pemantauan) > Dukungan Teknis > Lihat Tempat Penyimpanan).

Kotak dialog Repository muncul.

2. Pilih tab Hosts untuk melihat informasi dukungan teknis pada host.

3. Klik View (Lihat) untuk melihat tempat penyimpanan pada jendela peramban Internet.

Informasi dukungan teknis muncul di jendela peramban Internet.

Memulai Support Save melalui perintah BCU

Peluncuran fitur Support Save yang menggunakan perintah bfa_supportsave terhimpun informasi adaptor terpilih. Untuk informasi penulisan perintah BCU, lihat halaman 69.

Perintah bfa_supportsave menghasilkan dan menyimpan data supportsave pada lokasi berikut ini:

•

Direktori /tmp di Linux dan sistem Solaris.

•

Direktori sekarang untuk sistem Windows.

Berikut ini contoh parameter lain yang dapat Anda gunakan pada perintah ini:

"Menggunakan perintah BCU" di

•

bfa_supportsave <dir> - Menghasilkan dan menyimpan data supportsave di bawah nama direktori yang Anda berikan.

•

bfa_supportsave <dir> <ss_file_name> - Menghasilkan dan menyimpan data supportsave di bawah nama direktori dan file yang Anda berikan. Jika direktori sudah ada, maka akan ditimpa.

Jika membuat direktori, pastikan direktori tersebut belum ada untuk menghindari direktori yang tertimpa. Jangan menetapkan driver (seperti C:) atau C:\Program Files.

Pesan muncul sebagai sistem yang mengumpulkan informasi. Begitu sudah selesai, file hasil dan direktori muncul. Nama direktori memuat tanggal begitu file disimpan.

Untuk informasi lebih lengkap dan opsi tambahan penggunaan fitur ini, lihat Panduan Administrator Adaptor Brocade.

Penggunaan supportsave pada sistem VMware ESX

Untuk VMware ESX 5.0 dan sistem terbaru, perintah BCU sudah terintegrasi dengan infraFabric esxcli. Masukkan parameter berikut ini untuk memulai perintah supportsave BCU:

esxcli brocade supportsave

Menjalankan Support Save melalui peramban internet

Peluncuran Support Save melalui peramban internet terhimpun informasi adaptor terpasang pada sistem host terpilih. Gunakan langkah-langkah berikut untuk meluncurkan fitur ini.

1. Buka peramban Internet dan ketik URL berikut ini.

https://localhost:34568/JSONRPCServiceApp/SupportSaveController.do

Di mana localhost (host lokal) adalah alamat IP pada sistem host dari mana Anda mungkin mengumpulkan informasi bfa_supportsave.

68 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 91

Pengumpulan data dengan menggunakan perintah BCU dan HCM

CATATAN

2. Log dengan menggunakan nama pengguna bawaan pabrik (admin) dan kata sandi (kata sandi). Gunakan nama pengguna sekarang dan kata sandi jika sudah berubah dari nilai default.

Kotak dialog File Download (Pengunduhan File) muncul, meminta Anda untuk menyimpan file

supportSaveController.do

3. Klik Save (Simpan) dan arahkan ke lokasi di mana Anda ingin simpan file Support Save.

4. Simpan file, tetapi ganti nama ekstensi menjadi "zip". Misalnya,

supportSaveController.zip.

5. Buka file dan ekstrak konten dengan menggunakan program utilitas kompresi.

Memulai Support Save melalui peristiwa darurat port.

Jika darurat port dan memicu peristiwa port cepat, maka data Support Save terkumpul dengan sistem yang luas tingkat. Sebuah pesan Application Log (Log Aplikasi) dihasilkan dengan pesan berikut ini.

Support Save pada Darurat Port telah Selesai.

Peristiwa darurat port mengalami keparahan KRITIS dan Anda bisa melihat informasi itu di Log Master dan daftar Log Aplikasi pada HCM. Untuk informasi lebih lengkap tentang log ini, lihat

HCM" di halaman 74 .

"Log

Perbedaan Support Save

Berikut ini perbedaan pengumpulan data HCM, BCU, dan aplikasi peramban bfa_supportsave:

•

BCU - Menghimpun log terkait driver, informasi Agen HCM, dan file konfigurasi.

•

Browser (Penjelajah) - Menghimpun log terkait driver dan Agen HCM serta file konfigurasi.

•

HCM - Menghimpun data aplikasi HCM, informasi driver, log Agen HCM, dan file konfigurasi.

Log Master HCM dan log aplikasi tersimpan begitu Support Save dijalankan melalui HCM, tetapi tidak melalui perintah BCU.

Menggunakan perintah BCU

Untuk menggunakan perintah BCU, masukkan perintah pada prompt perintah BCU>. Untuk sistem Windows, buka prompt perintah dengan menggunakan pintasan desktop Brocade BCU, yang secara otomatis terpasang pada desktop Anda dengan perangkat lunak adaptor. Ketahuilah, jika instalasi gagal (misalnya, karena perangkat tidak ada pada sistem), pintasan tersebut masih bisa dibuat. Pintasan BCU memberikan akses cepat ke file instalasi di mana Anda bisa menjalankan tugas berikut ini:

•

Jalankan fitur Support Save

•

Instal ulang driver

•

Jalakan utilitas adaptor

Meluncurkan BCU pada sistem Jendela melalui cara selain melalui pintasan dekstop tidak dianjurkan dan bisa menyebabkan informasi yang muncul tidak sesuai.

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 69 53-1002145-01

Page 92

Pengumpulan data dengan menggunakan perintah Fabric OS (hanya untuk sakelar Brocade)

Untuk mencantumkan semua perintah dan sub-perintah, ketika perintah berikut ini:

bcu --help

Untuk memeriksa nomor versi CLI dan Driver, ketik perintah berikut ini:

bcu --version

Untuk informasi lengkap mengenai perintah BCU, lihat Panduan Administrator Adaptor Brocade.

VMware ESX 5.0 dan sistem terbaru

Untuk VMware ESX 5.0 dan sistem terbaru, perintah BCU sudah terintegrasi dengan infraFabric esxcli.

Untuk menjalankan perintah BCU, gunakan sintaks berikut ini:

esxcli brocade bcu --command=”command”

di mana:

perintah perintah BCU, seperti port --list.

Sebagai contoh:

esxcli brocade bcu --command="port -list"

Pengumpulan data dengan menggunakan perintah Fabric OS (hanya untuk sakelar Brocade)

Gunakan perintah Fabric OS berikut ini pada sakelar Brocade terpasang untuk mengumpulkan informasi dan membantu mengisolasi konektivitas dan gangguan lain antara adaptor, sakelar, dan port penyimpanan. Untuk informasi mengenai penggunaan perintah ini, lihat Manual Referensi Perintah Fabric OSl.

•

authUtil

Gunakan perintah ini untuk menampilkan dan mengatur parameter otentikasi sakelar lokal.

•

cfgShow

Gunakan perintah ini untuk menampilkan informasi konfigurasi zona untuk sakelar. Anda bisa menggunakan hasil perintah untuk memeriksa port yang diinginkan (sesuai port WWN) dan LUN dengan maksud agar bisa diakses dari adaptor.

•

fcpProbeShow

Gunakan perintah ini untuk menampilkan informasi pemeriksaan perangkat Fibre Channel Protocol daemon (FCPd) (jurik Protokol Fibre Channel) untuk perangkat terpasang pada F_Port atau FL_Port tertentu. Informasi ini mencakup jumlah login yang berhasil dan perintah SCSI INQUIRY (PEMERIKSAAN SCSI) yang dikirim melalui port ini serta daftar perangkat terpasang.

•

nsShow

Gunakan perintah ini untuk menampilkan informasi NS lokal tentang semua perangkat terhubung ke sakelar tertentu Ini mencakup informasi seperti PID perangkat, jenis perangkat, dan port serta simpul WWN.

70 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 93

Pengumpulan data dengan menggunakan perintah Fabric OS (hanya untuk sakelar Brocade)

•

zoneshow

Gunakan perintah ini tanpa parameter untuk menampilkan semua informasi pengaturan zona (baik yang ditentukan maupun yang aktif).

•

portErrShow

Gunakan perintah ini untuk menampilkan ringkasan kesalahan pada semua port sakelar.

•

portLogShow

Gunakan perintah ini untuk menampilkan log port untuk port yang ada pada sakelar.

•

portLogShowPort

Gunakan perintah ini untuk menampilkan log port pada port sakelar tertentu.

•

portPerfShow

Gunakan perintah ini untuk menampilkan informasi lewatan untuk semua port yang ada di sakelar.

•

portStatsShow

Gunakan perintah ini untuk menampilkan penghitung statistik perangkat keras pada port sakelar tertentu.

•

portShow

Gunakan perintah ini untuk menampilkan informasi dan status port sakelar tertentu, termasuk kecepatan, ID, kondisi operasi, jenis dan WWN.

•

SecAuthSecret

Gunakan perintah ini untuk mengatur penggunaan basis data utama rahasia untuk otentikasi. Perintah ini menampilkan, mengatur, dan menghapus penggunaan informasi utama rahasia dari basis data.

•

sfpShow

Gunakan perintah ini untuk menampilkan informasi lengkap mengenai SFP tertentu yang terpasang pada sakelar. Perintah ini didukung hanya pada adaptor tegak.

•

show vlan brief

Menampilkan informasi tentang antar muka VLAN pada sakelar.

•

show dcb maps

Menampilkan informasi tentang peta DCB yang diatur pada sakelar.

•

switchShow

Gunakan perintah ini untuk menampilkan informasi sakelar dan port. Hasilnya bisa bervariasi tergantung pada model sakelar. Gunakan informasi ini untuk menentukan port fabric WWN dan PID yang terhubung ke port adaptor. Juga menampilkan topologi, kecepatan, dan kondisi masing-masing port pada sakelar.

•

trunkshow

Gunakan perintah ini untuk menampilkan informasi trunking (penyatuan saluran) pada sakelar, seperti konfigurasi, lebar gelombang, dan lewatan grup trunk.

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 71 53-1002145-01

Page 94

Pesan peristiwa adaptor

CATATAN

Pesan peristiwa adaptor

Jika peristiwa berlangsung selama adaptor bekerja, driver adaptor menghasilkan pesan peristiwa. Pesan ini direkam pada log sistem host Anda. Pesan ini juga direkam pada file agtEvent.log oleh HCM dan ditampilkan pada log utama HCM. Untuk diketahui, pesan yang muncul bisa berbeda pada log sistem host dan log utama HCM Anda, namun pesan bisa memuat informasi berikut ini:

•

Message ID (ID Pesan)

•

Deskripsi

•

Tingkat keparahan

•

Kategori peristiwa

•

Penyebab peristiwa

•

Tindakan yang dianjurkan

•

Tanggal dan waktu peristiwa berlangsung

Untuk informasi mengenai semua pesan peristiwa, lihat Lampiran A, “Referensi Pesan Peristiwa dan

BIOS Adaptor”.

Informasi pesan juga terisi dalam file HTML, yang memuat sistem begitu Anda memasang driver adaptor. Anda bisa melihat file HTML ini dengan menggunakan aplikasi peramban internet. menyediakan lokasi asal di mana file pesan ini menginstal semua sistem operasi pendukung.

Tabel 6

TABEL 6

Sistem Operasi Lokasi Katalog

Linux /opt/bfa

VMware /opt/bfa

Solaris /opt/bfa

Windows aen.zip telah dimuat pada direktori instalasi

Tabe l 7 memuat nama file pesan dan isi file pesan.

TABEL 7

File Katalog Peristiwa Isi

bfa_aen_adapter.html Peristiwa adaptor, seperti penambahan atau

bfa_aen_audit.html Peristiwa audit, seperti otentikasi aktif atau

bfa_ethport.html Port dasar Peristiwa ethernet, seperti tautan

bfa_aen_ioc.html Peristiwa I/O controller (IOC) (pengontrol

bfa_aen_itnim.html Peristiwa neksus inisiator-target.

bfa_aen_lport.html Peristiwa port logis.

bfa_aen_port.html Peristiwa port dasar fisik.

bfa_aen_rport.html Peristiwa port jarak jauh (R_Port).

Lokasi katalog pesan

driver Anda. Ekstrak file ini untuk mendapatkan semua file katalog pesan.

File pesan peristiwa

pelepasan adaptor.

nonaktif pada port dasar.

atas maupun tautan bawah Ethernet.

input/output).

72 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 95

Log

CATATAN

Log

TABEL 7

File Katalog Peristiwa Isi

hba_error_codes.doc Daftar kode kesalahan dan arti peristiwa

File pesan peristiwa (lanjutan)

berikut ini:

•

Adaptor - peristiwa yang terkait dengan adaptor

•

Port fisik

•

L_Port - port logis

•

R_Port - port inisiator atau target jarak jauh

•

ITNIM - neksus target inisiator

•

Audit

•

IOC - pengontrol I/O (input/output)

•

Port ethernet

Isi lengkap pesan peristiwa driver adaptor sudah dicantumkan pada Lampiran A, “Referensi Pesan

Peristiwa dan BIOS Adaptor”.

Pesan peristiwa dan kesalahan yang terjadi selama adaptor, driver, dan HCM bekerja merupakan alat penting untuk mengisolasi dan mengatasi gangguan. Pesan ini memberikan gambaran mengenai peristiwa atau masalah, keparahan, waktu dan tanggal peristiwa, dan dalam beberapa hal, penyebab dan tindakan yang dianjurkan. Pesan yang direkam dalam log tersedia melalui perintah HCM, BCU, dan melalui perintah sistem host. Memantau peristiwa dan kesalaha dalam log ini memungkinkan terdeteksinya kesalahan dan pengisolasian pada adaptor tertentu.

Log sistem host

Pesan peristiwa adaptor Brocade direkam dalam file log sistem host. Semua pesan yang terkait dengan adaptor Brocade teridentifikasi dalam log ini oleh BFA (Brockade fabric adapter), BNA (Brocade network adapter), dan BFAL (Brocade fabric adapter library). untuk masing-masing sistem operasi yang didukung di mana pesan peristiwa adaptor muncul dan cara melihat log tersebut.

TABEL 8

Sistem Operasi Nama Log Lokasi Melihat Log Pesan

Solaris

Windows Log Peristiwa Tidak berlaku

Linux Log Pesan /var/log/message perintah dmesg

VMware

1. Adaptor Brocade 804 dan 1007 tidak didukung pada sistem Solaris.

2. Didukung hanya pada sistem Windows

3. Untuk platform Server ESX Untuk sistem Tamu, lihat informasi di Windows atau Linux.

Log peristiwa Sistem

Syslog /var/adm/messages perintah dmesg

Log Pesan /var/log/message*,

/var/log/vmkernel*, /var/log/vmkwarning*,

/proc/vmware/log

Tab el 8 menggambarkan log

•

Kategori Sistem pada Event Viewer (eventvwr.exe)

•

perintah bcu winlog

perintah dmesg

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 73 53-1002145-01

Page 96

Log

Dukungan syslog

Anda bisa mengatur Agen HCM untuk meneruskan peristiwa maksimum ke tiga tujuan log sistem dengan menggunakan opsi Syslog pada menu HCM Configure (Konfigurasi HCM). Peristiwa ini akan muncul dalam log sistem operasi pada sistem seperti Solaris dan Linux. Untuk prosedur konfigurasi tujuan syslog, lihat Panduan Administrator Adaptor Brocade.

Log HCM

Anda bisa melihat data tentang aktivitas adaptor melalui log HCM yang muncul di HCM. Log ini muncul di bagian bawah jendela utama HCM. Klik Master Log (Log Master) atau Application Log (Log Aplikasi) untuk dwiarah log berikut ini:

•

Master Log menampilkan pesan informasi dan kesalahan selama adaptor bekerja. Log ini memuat tingkat keparahan, uraian peristiwa, tanggal dan waktu peristiwa, dan fungsi laporan peristiwa (seperti port adaptor tertentu atau port target jarak jauh).

•

Application Log menampilkan pesan informasi dan kesalahan terkait dengan tindakan pengguna dalam HCM, penemuan, maupun masalah aplikasi HCM.

Log Master

Master Log menampilkan informasi peristiwa pada tujuh ruas:

•

No. Seri

Nomor urut yang diberikan ketika peristiwa berlangsung, dengan urutan menaik.

•

Keparahan

Tingkat keparahan peristiwa (bersifat informasi, ringan, berat, atau kritis)

Pesan tingkat kritis menunjukkan bahwa perangkat lunak telah mendeteksi gangguan serius yang pada akhirnya akan menyebabkan kegagalan sebagian atau seluruh subsistem jika tidak segera diperbaiki. Misalnya, kegagalan denyut jantung pengontrol I/O merupakan kesalahan kritis.

Pesan utama menggambarkan kondisi yang tidak mempengaruhi secara signifikan sistem kerja secara keseluruhan.

Pesan ringan menyorot kondisi kerja saat ini yang perlu diperiksa atau bisa menyebabkan kegagalan.

Pesan tingkat informasi melaporkan status komponen sistem bukan kesalahan saat ini, misalnya, status port online dan offline.

•

WWN

World-Wide Name pada adaptor di mana peristiwa terjadi.

•

Kategori

Kategori atau jenis peristiwa. Kelompok menentukan komponen di mana peristiwa berlangsung:

ADAPTOR - peristiwa yang terkait dengan adaptor.

PORT - Peristiwa menyangkut port fisik.

LPORT - Peristiwa menyangkut port logis tertentu (satu port logis selalu ada sesuai port fisik).

RPORT - Peristiwa menyangkut port jarak jauh tertentu (bisa sebagai inisiator maupun target).

74 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 97

Log

CATATAN

ETHPORT - Peristiwa menyangkut port Ethernet.

AUDIT -Subkategori peristiwa audit.

IOC - Peristiwa menyangkut pengontrol I/O.

ITNIM - Peristiwa menyangkut neksus inisiator-target.

VLAN - Peristiwa menyangkut LAN maya.

TEAM - Peristiwa menyangkut tim grup agregasi tautan).

•

Subkategori dari kategori utama.

•

Uraian, Tanggal, dan Waktu peristiwa

Uraian singkat peristiwa dan tanggal serta waktu ketika peristiwa berlangsung.

Isi lengkap pesan peristiwa pada adaptor tersedia di Lampiran A, “Referensi Pesan Peristiwa dan

BIOS Adaptor”.

Anda bisa mencegah munculnya peristiwa pada Master Log sesuai keparahan, kategori, dan WWN adaptor dengan menggunakan kotak dialog Master Log Filter. Untuk menampilkan kotak dialog, klik tombol Filter pada bagian Master Log dari layar utama HCM. Pilih bagian yang Anda ingin saring dan klik OK.

Log Aplikasi

Application Log menampilkan semua pesan informatif dan kesalahan terkait dengan aplikasi, termasuk ciri-ciri berikut ini:

•

Tanggal dan waktu pesan itu terjadi.

•

Keparahan pesan.

•

Uraian pesan.

•

Alamat IP Agen.

Pengaturan tingkat pencatatan

Mengatur tingkat pencatatan log adaptor terkait dengan menggunakan perintah BCU dan opsi HCM. Dengan mengatur tingkat pencatatan, Anda bisa mengontrol nomor dan jenis pesan yang dicatat pada log.

Untuk informasi lebih lengkap mengenai pengaturan tingkat pencatatan, lihat Panduan Administrator Adaptor Brocade.

Mengatur tingkat pencatatan peristiwa pada adaptor

Menetapkan nomor pesan peristiwa yang dicatat oleh log sistem hos untuk driver penyimpanan dengan menggunakan perintah BCU.

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 75 53-1002145-01

Page 98

Log

Tingkat pencatatan port

Mengatur tingkat pencatatan pada log port dengan menggunakan perintah BCU dan HCM.

Mengatur tingkat pencatatan port melalui HCM

Jalankan langkah berikut ini untuk mengatur tingkat pencatatan port pada CNA, HBA, dan port Adaptor Fabric yang terbentuk pada mode CNA atau HBA.

1. Pilih host, adaptor, atau port adaptor dari bagan perangkat.

2. Pilih Configure (Konfigurasi) > Basic Port Configuration (Konfigurasi Port Dasar) dari HCM.

Kotak dialog Basic Port Configuration (Konfigurasi Port Dasar) muncul.

3. Pilih nilai dari daftar Port Logging Level (Tingkat Pencatatan Port).

Nilai pendukung adalah Log Kritis, Kesalahan Log, Peringatan Log, dan Info Log.

Klik Apply (Terapkan) untuk menerapkan perubahan.

4. Klik OK untuk menyimpan perubahan dan menutup jendela.

Jalankan langkah berikut ini untuk mengatur tingkat pencatatan port pada port Adaptor Fabric yang diatur dalam mode NIC.

1. Pilih port Ethernet dari bagan perangkat.

2. Pilih Configure (Konfigurasi) > Eth Configuration (Konfigurasi Ethernet).

Kotak dialog Eth Configuration (Konfigurasi Eth) muncul.

3. Pilih nilai dari daftar Port Logging Level (Tingkat Pencatatan Port).

Nilai pendukung adalah Log Kritis, Kesalahan Log, Peringatan Log, dan Info Log.

4. Klik OK untuk menyimpan perubahan dan menutup jendela.

Mengatur tingkat pencatatan port melalui BCU

bcu log –-level <port_id> [<level>]

di mana:

port_id ID port di mana Anda ingin mengatur tingkat log. Ini bisa berupa PWWN,

lintasan perangkat lunak port, atau nama port yang ditetapkan pengguna. Ini juga bisa berupa indeks adaptor/indeks port. Sebagai contoh, untuk menentukan adaptor 1, port 1, Anda harus menggunakan 1/1 sebagai identifikasi port.

tingkat Kritis | Kesalahan | Peringatan | Info

Menetapkan tingkat keparahan. Kesalahan berupa pengaturan default (bawaan pabrik) Jika tidak ada penetapan tingkat, maka akan muncul tingkat log sekarang.

Konfigurasi tingkat pencatatan untuk log HCM

Mengatur nomor pesan yang dicatat pada log HCM berikut ini:

•

Log Komunikasi Agen, di mana semua pesan ditukar antara aplikasi HCM dengan Agen HCM.

•

Log Debug HCM, di mana pesan dicatat secara lokal.

76 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Page 99

Statistik

Untuk mengatur tingkat pencatatan, jalankan langkah berikut.

1. Pilih Configure (Konfigurasi) > HCM Logging Levels (Tingkat Pencatatan HCM) untuk menampilkan kotak dialog Tingkat Pencatatan HCM.

2. Pilih tingkat pada daftar Agent Communication Log (Log Komunikasi Agen) dan daftar HCM Debug Log (Log Debug HCM).

Nilainya berupa Jejak, Debug, Info, Peringatan, Kesalahan, dan Fatal.

Anda bisa mengakses berbagai statistik dengan menggunakan perintah BCU dan HCM. Gunakan statistik ini untuk memantau kinerja dan lalu lintas adaptor antara adaptor dengan LUN dan mengisolasi bagian yang mempengaruhi kinerja dan login perangkat.

Anda bisa menampilkan informasi statistik berikut ini:

•

Port adaptor

•

Aktivitas otentikasi

•

DCB

•

Fibre Channel over Ethernet (FCoE) (Fibre Channel melalui Ethernet)

•

Firmware

•

vHBA

•

vNIC

•

Virtual ports (vport) (Port maya)

•

Link Layer Discovery Protocol (LLDP) (Protokol penemuan Tingkat Tautan)

•

Logical ports (lport) (Port logis)

•

Remote ports (rport) (Port jarak jauh)

•

Mode inisiator Fibre Channel Protocol (FCP) (Protokol Fibre Channel)

•

Fabric

•

Penetapan Tim

•

Tar get

•

Penetapan Tim

•

Trunking

•

Kinerja port DCB seketika

•

Otentikasi keamanan

•

VLAN

•

vHBA

Bagian ini memberikan ikhtisar statistik tersebut dan cara mengaksesnya. Untuk informasi lebih lengkap, lihat Panduan Administrator Adaptor Brocade.

Statistik otentikasi

Gunakan perintah BCU dan HCM untuk menampilkan statistik terkait dengan upaya pengiriman dan penerimaan DH-CHAP pada port terpilih. Anda bisa menampilkan statistik seperti berikut ini:

•

Banyaknya otentikasi keamanan yang berkali-kali gagal

•

Banyaknya otentikasi keamanan yang berkali-kali sukses

•

Banyaknya upaya pengiriman otentikasi Fibre Channel (Tx Auth Rjts)

Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade 77 53-1002145-01

Page 100

Statistik

•

Banyaknya upaya dialog otentikasi Fibre Channel yang dikirim (Tx Auth Negs)

•

Banyaknya upaya dialog otentikasi Fibre Channel yang diselesaikan (Tx Auth Dones)

•

Banyaknya balasan atas pengiriman DH-CHAP (Tx DHCHAP)

•

Banyaknya upaya keberatan DH-CHAP yang dikirim (Tx DHCHAP Challenges)

•

Banyaknya upaya otentikasi pengiriman Fibre Channel yang berkali-kali sukses (Tx DHCHAP Successes)

•

Banyaknya upaya otentikasi penerimaan Fibre Channel yang ditolak (Rx Auth Rjts)

•

Banyaknya upaya dialogi otentikasi Fibre Channel yang diterima (Rx Auth Negs)

•

Banyaknya upaya otentikasi penerimaan Fibre Channel yang diselesaikan (Rx Auth Dones)

•

Banyaknya upaya keberatan DH-CHAP yang diterima (Rx DHCHAP Challenges)

•

Banyaknya balasan DH-CHAP yang diterima (Rx DHCHAP Replies)

•

Banyaknya keberatan penerimaan DH-CHAP yang berkali-kali sukses (Rx DHCHAP Successes)

Menampilkan statistik melalui BCU

Gunakan perintah BCU berikut ini untuk menampilkan statistik otentikasi pada port CNA dan Adaptor Fabric yang diatur dalam mode CNA.

bcu auth --stats <port_id>

di mana:

<port_ID> ID port Ethernet. Ini bisa berupa PWWN, lintasan perangkat lunak port, atau

nama port yang ditetapkan pengguna. Ini juga bisa berupa indeks adaptor/indeks port. Sebagai contoh, untuk menentukan adaptor 1, port 1, Anda harus menggunakan 1/1 sebagai identifikasi port.

Menampilkan statistik melalui HCM

Menampilkan kotak dialog Authentication Statistics (Statistik Otentikasi) dengan menggunakan langkah-langkah berikut ini.

1. Pilih port HBA pada port Adaptor Fabric yang diatur dengan mode HBA dari bagan perangkat.

2. Pilih Configure > FC_SP > Authentication Statistics (Konfigurasi > FC_SP > Statistik Otentikasi).

Statistik DCB hanya untuk CNA)

Gunakan perintah BCU dan HCM untuk menampilkan statistik Data Center Bridging (DCB) (Jembatan Pusat Data) pada port CNA atau port Adaptor Fabric yang diatur dengan mode CNA. Statistik seperti berikut ini muncul:

•

Bingkai logical link layer discovery protocol (LLDP) (protokol penemuan lapisan tautan logis) dikirim, diterima, habis waktu, dibuang, dengan kesalahan, atau type-length-values (TLVs) (nilai jenis lama) yang dibuang, dan TLV yang tidak dikenal.

•

TLV pada Data center bridging capability exchange (DCBX) (pertukaran kemampuan jembatan pusat data) tidak dikenal, kegagalan dialog, perubahan konfigurasi jarak jauh, TLV yang diterima dan salah, status ke atas dan ke bawah, serta penerimaan konfigurasi yang salah.

78 Panduan Pemecahan Masalah Adaptor Brocade

53-1002145-01

Dell Brocade Adapters User Manual [in]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Tentang Dokumen ini

Dalam bab ini

Cara dokumen ini disusun.

Dukungan sistem operasi host untuk driver adaptor

Dukungan sistem operasi host untuk HCM

Hal baru dalam dokumen ini

Konvensi dokumen

Perhatian bagi pembaca

Informasi tambahan

Memberikan perincian dukungan

Masukan dokumen

Pendahuluan Seputar Pemecahan Masalah

Dalam bab ini

Cara menggunakan manual ini untuk pemecahan masalah

Mengumpulkan informasi masalah

Pengisolasian Masalah

Dalam bab ini

Cara menggunakan bab ini

Masalah adaptor umum

Adaptor tidak dilaporkan pada subsistem PCI server

Tautan port tidak aktif

Driver perangkat tidak memuat semua instans adaptor.

Program penginstal tidak bisa berjalan otomatis

Sistem host hang atau terhenti

Kesalahan sistem operasi (layar biru)

Pesan event driver yang muncul di file log sistem host

Peringatan tidak cocoknya versi BCU

Kesalahan atau masalah saat memasukkan perintah BCU.

Perintah bcu pcifn --list and vhba --query menghasilkan kesalahan

Persoalan trafik data I/O

File Support Save terlalu besar (Windows saja)

Sistem host yang menjalankan Microsoft Windows gagal berhibernasi

Driver tidak kompatibel dengan driver CNA

Pintasan Brocade BCU desktop hilang (Windows saja)

Instalasi driver gagal dan sistem tidak bisa di-booting

Tidak bisa menghapus driver Linux dengan aplikasi penghapusan instalasi atau skrip

Penghapusan driver Ethernet (jaringan) menyebabkan kesalahan

Pesan Files needed for bfad.sys muncul

Tidak bisa me-roll back driver di semua instans adaptor dengan menggunakan Device Manager

Driver perangkat tidak dimuat karena kurangnya vektor interupsi MSI-X

Instalasi driver gagal di sistem ESX

Kesalahan saat menggunakan penginstal perangkat lunak berbasis GUI

Kesalahan saat menginstal paket brocade_driver_linux_ <versions>.tar.gz

Masalah booting UEFI

Masalah booting BIOS

Masalah Adaptor Fabric

VLAN dan tim tetap ada setelah mengubah port ke mode HBA

HCM tidak menemukan semua port Ethernet untuk vNIC

Masalah HBA

Pesan "No adapters found on local host" di HCM

Masalah kinerja Quality of Service

Quality of Service tidak berfungsi

Masalah trunking

Masalah CNA

Tidak bisa membuat lebih dari 126 port Virtual (NPIV) untuk adaptor

Masalah antarmuka jaringan (CNA atau NIC)

VMQ tidak dibuat untuk instans adaptor jaringan virtual

Masalah tes loopback Ethernet

Port tautan Ethernet atau LOM tidak muncul saat reboot di Linux

Hilangnya alamat perangkat keras adaptor di Linux

Hilangnya alamat IP adaptor di Linux

Tumpukan jaringan kehabisan tumpukan (heap)

Penomoran NIC tak terduga di sistem VMware

Ping ke host jarak jauh gagal

Receive-side scaling nonaktif secara tak terduga

Aplikasi yang menggunakan driver TDI berhenti merespon

Throughput jaringan RSS turun

Browser SNMP MIB tidak menampilkan informasi di OID terkait VLAN

Kesalahan teaming

Pembuatan VLAN dan masalah operasi

Operasi teaming atau VLAN melalui HCM gagal

Kinerja jaringan buruk

Persoalan binding setelah Hyper-V diaktifkan dengan teaming

Masalah FCoE dan Fibre Channel

Kesalahan hilangnya sinkronisasi dan hilangnya sinyal di statistik port

Kegagalan otentikasi Fabric