Dell Brocade Adapters User Manual [gr]

Page 1

53-1002145-01 5 Αυγούστου 2011

Προσαρμογείς Brocade

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων

Υποστήριξη μοντέλων προσαρμογέων CNA 1741, 1020, 1010, 1007 Υποστήριξη μοντέλων προσαρμογέων 825, 815, 804, 425, 415 Υποστήριξη μοντέλου προσαρμογέα Fabric 1860

Page 2

Η ονομασία Brocade, το σύμβολο B-wing, οι ονομασίες BigIron, DCFM, DCX, Fabric OS, FastIron, IronView, NetIron, SAN Health, ServerIron, TurboIron και Wingspan είναι σήματα κατατεθέντα και οι ονομασίες Brocade Assurance, Brocade NET Health, Brocade One, Extraordinary Networks, MyBrocade, VCS και VDX είναι εμπορικά σήματα της Brocade Communications Systems, Inc. στις Η.Π.Α. ή/και σε άλλες χώρες. Άλλες ονομασίες, προϊόντα ή ονομασίες υπηρεσιών που αναφέρονται στο παρόν είναι ή μπορεί να είναι εμπορικά σήματα ή σήματα υπηρεσιών των αντίστοιχων κατόχων τους.

Το προϊόν που περιγράφεται στο παρόν έγγραφο μπορεί να περιέχει λογισμικό «ανοιχτού κώδικα» που καλύπτεται από την άδεια γενικής χρήσης GNU ή άλλες άδειες χρήσης λογισμικού ανοιχτού κώδικα. Για να μάθετε ποιο λογισμικό ανοιχτού κώδικα περιλαμβάνεται στα προϊόντα Brocade, να δείτε τους όρους αδειοδότησης που ισχύουν για το λογισμικό ανοιχτού κώδικα και να αποκτήσετε ένα αντίγραφο του πηγαίου κώδικα προγραμματισμού, παρακαλούμε επισκεφθείτε τη διεύθυνση http://www.brocade.com/support/oscd.

Brocade Communications Systems, Incorporated

Κεντρικά γραφεία εταιρείας και γραφεία Λατινικής Αμερικής Brocade Communications Systems, Inc. 130 Holger Way San Jose, CA 95134 Τηλ.: 1-408-333-8000 Φαξ.: 1-408-333-8101 E-mail: info@brocade.com

Κεντρικά γραφεία Ευρώπης Brocade Communications Switzerland Sàrl Centre Swissair Tour B - 4ème étage 29, Route de l'Aéroport Case Postale 105 CH-1215 Genève 15 Switzerland Τηλ.: +41 22 799 5640 Φαξ: +41 22 799 5641 E-mail: emea-info@brocade.com

Κεντρικά γραφεία Ασίας Ειρηνικού Brocade Communications Systems China HK, Ltd. No. 1 Guanghua Road Chao Yang District Units 2718 and 2818 Beijing 100020, China Τηλ.: +8610 6588 8888 Φαξ: +8610 6588 9999 E-mail: china-info@brocade.com

Κεντρικά γραφεία Ασίας Ειρηνικού Brocade Communications Systems Co., Ltd. (Shenzhen WFOE) Citic Plaza No. 233 Tian He Road North Unit 1308 – 13th Floor Guangzhou, China Τηλ.: +8620 3891 2000 Φαξ: +8620 3891 2111 E-mail: china-info@brocade.com

Ιστορικό εγγράφου

Τίτλος Αριθμός δημοσίευσης Περίληψη αλλαγών Ημερομηνία

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων Brocade

Εγχειρίδιο εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων Brocade

53-1001253-01 Νέο έγγραφο Ιούνιος 2009

53-1001253-02 Νέο έγγραφο Σεπτέμβριος 2009

53-1001253-03 Ενημερώσεις για την έκδοση 2.2 Μάιος 2010

53-1001582-01 Ενημερώσεις για υποστήριξη του

Ιούνιος 2010

προσαρμογέα Brocade 804

53-1001253-04 Ενημερώσεις για υποστήριξη του

Σεπτέμβριος 2010

προσαρμογέα Brocade 1007

53-1001925-01 Ενημερώσεις για υποστήριξη της

Οκτώβριος 2010

έκδοσης 2.3

53-1001925-02 Ενημερώσεις για υποστήριξη του

Δεκέμβριος 2010

προσαρμογέα Brocade 1741

53-1002145-01 Ενημερώσεις για υποστήριξη της

Αύγουστος 2011 έκδοσης 3.0 και του προσαρμογέα Brocade 1860

Page 3

Πίνακας περιεχομένων

Πληροφορίες για το παρόν έγγραφο

Στο παρόν κεφάλαιο . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi

Δομή εγγράφου . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi

Υποστηριζόμενο υλικό και λογισμικό προσαρμογέα . . . . . . . . . . xii

Προσαρμογείς Fabric . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii

Προσαρμογείς δικτύου σύγκλισης (CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii

Προσαρμογείς διαύλου κεντρικού υπολογιστή (HBA) . . . . . . . . . xiii

Υποστήριξη Fabric OS και μεταγωγέων . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiv

Υποστήριξη λειτουργικών συστημάτων κεντρικού υπολογιστή . . . xiv

Υποστήριξη λειτουργικών συστημάτων κεντρικού υπολογιστή

για τα προγράμματα οδήγησης προσαρμογέα. . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

Υποστήριξη καναλιού οπτικών ινών . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

Υποστήριξη FCoE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi

Υποστήριξη Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi

Υποστήριξη Hypervisor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvii

Υποστήριξη λειτουργικών συστημάτων κεντρικού υπολογιστή

για HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xvii

Τι νέο υπάρχει στο παρόν έγγραφο. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

Συμβάσεις εγγράφου . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

Διαμόρφωση κειμένου . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

Συμβάσεις σύνταξης εντολών. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xix

Παραδείγματα εντολών . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xix

Σημείωση, προσοχή και προειδοποίηση. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xix

Όροι-κλειδιά . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xx

Ειδοποίηση για τον αναγνώστη . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xx

Πρόσθετες πληροφορίες . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xx

Πόροι Brocade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxi

Άλλοι πόροι . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxii

Προσκόμιση στοιχείων για υποστήριξη . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xxii

Σχόλια για το έγγραφο . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxiv

Κεφάλαιο 1 Εισαγωγή στην αντιμετώπιση προβλημάτων

Στο παρόν κεφάλαιο . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Χρήση του παρόντος εγχειριδίου για αντιμετώπιση προβλημάτων . . . 1

Συλλογή πληροφοριών προβλήματος . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade iii

Page 4

Κεφάλαιο 2 Απομόνωση προβλημάτων

Στο παρόν κεφάλαιο . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Χρήση του παρόντος κεφαλαίου. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Γενικά προβλήματα προσαρμογέων . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Ο προσαρμογέας δεν αναφέρθηκε στο υποσύστημα PCI του

διακομιστή . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Δεν αναφέρθηκαν προσαρμογείς παρά την εντολή BCU

adapter --list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Η σύνδεση θύρας δεν είναι ενεργή . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Τα προγράμματα οδήγησης συσκευής δεν φορτώνονται

για όλες τις εμφανίσεις προσαρμογέα . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

Το πρόγραμμα εγκατάστασης δεν εκτελείται αυτόματα . . . . . .13

Το σύστημα κεντρικού υπολογιστή πάγωσε ή παρουσίασε

σφάλμα . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Σφάλματα λειτουργικού συστήματος (μπλε οθόνη). . . . . . . . . . . 15

Μηνύματα συμβάντων προγράμματος οδήγησης εμφανίζονται στα αρχεία καταγραφής του συστήματος

κεντρικού υπολογιστή. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Προειδοποίηση ασυμφωνίας έκδοσης BCU . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Σφάλματα ή προβλήματα κατά την εισαγωγή εντολών BCU . . . 16 Σφάλματα επιστροφής εντολών bcu pcifn

--list και vhba --query . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Προβλήματα κυκλοφορίας δεδομένων I/O . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Το αρχείο Support Save είναι πολύ μεγάλο

(μόνο Windows) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Το σύστημα κεντρικού υπολογιστή που εκτελεί Microsoft Windows δεν μεταβαίνει σε λειτουργία

αδρανοποίησης. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Το πρόγραμμα οδήγησης δεν είναι συμβατό με τα

προγράμματα οδήγησης CNA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Λείπει η συντόμευση Brocade BCU από την επιφάνεια

εργασίας (μόνο Windows) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Η εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης απέτυχε και

δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του συστήματος. . . . . . . . . . . . . . . 20

Δεν είναι δυνατή η κατάργηση του προγράμματος οδήγησης Linux με την εφαρμογή κατάργησης

εγκατάστασης ή δεσμών ενεργειών. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Η κατάργηση εγκατάστασης των προγραμμάτων

οδήγησης Ethernet (δικτύου) προκαλεί σφάλμα . . . . . . . . . . . . . 21

Εμφανίζεται μήνυμα για τα αρχεία που απαιτούνται

για bfad.sys. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Δεν είναι δυνατή η επαναφορά του προγράμματος οδήγησης σε όλες τις εμφανίσεις προσαρμογέα χρησιμοποιώντας το Device Manager (Διαχείριση Συσκευών)

Δεν φορτώνονται τα προγράμματα οδήγησης συσκευής

λόγω έλλειψης διανυσμάτων διακοπής MSI-X . . . . . . . . . . . . . . .22

Aποτυχία εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης σε

συστήματα ESX. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Σφάλματα κατά τη χρήση βασισμένου σε γραφικό

περιβάλλον προγράμματος εγκατάστασης λογισμικού . . . . . . . . 23

. . .22

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 5

Σφάλματα κατά την εγκατάσταση του πακέτου

brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Προβλήματα εκκίνησης UEFI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Προβλήματα εκκίνησης BIOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28

Προβλήματα προσαρμογέα Fabric . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33

Τα VLAN και οι ομάδες παραμένουν μετά τη μετάβαση της

θύρας σε λειτουργία HBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Το HCM δεν ανιχνεύει όλες τις θύρες Ethernet για τα vNIC . . . . 33

Προβλήματα HBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

Μήνυμα «No adapters found on local host» (Δεν βρέθηκαν

προσαρμογείς στον τοπικό κεντρικό υπολογιστή) στο HCM . . . .34

Προβλήματα απόδοσης του QoS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Το QoS δεν λειτουργεί . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

Προβλήματα ζεύξης . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Δεν είναι δυνατή η δημιουργία περισσότερων από 126

εικονικών θυρών (NPIV) για τον προσαρμογέα . . . . . . . . . . . . . .36

Προβλήματα CNA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Δεν είναι δυνατή η διαχείριση των CNA μετά την προσπάθεια

αναβάθμισης σε προγράμματα οδήγησης 3.0 . . . . . . . . . . . . . . 37

Δεν δημιουργήθηκαν VMQ για τις εμφανίσεις προσαρμογέα

εικονικού δικτύου . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου (CNA ή NIC) . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

Προβλήματα ελέγχου βρόχου επιστροφής Ethernet. . . . . . . . . .38

Οι θύρες σύνδεσης Ethernet ή το LOM δεν εμφανίζονται

κατά την επανεκκίνηση σε Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

Απώλεια διεύθυνσης υλικού προσαρμογέα σε Linux . . . . . . . . . . 40

Απώλεια διεύθυνσης ΙΡ προσαρμογέα σε Linux . . . . . . . . . . . . .40

Ο σωρός δεν επαρκεί για τη στοίβα δικτύου . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Μη αναμενόμενη αρίθμηση NIC στα συστήματα VMware . . . . . 41

Αποτυχία ping στον απομακρυσμένο κεντρικό υπολογιστή . . . . 41

Μη αναμενόμενη απενεργοποίηση κλιμάκωσης πλευράς

λήψης . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Διακοπή απόκρισης εφαρμογών που χρησιμοποιούν το

πρόγραμμα οδήγησης TDI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

Μείωση ρυθμοαπόδοσης δικτύου RSS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Το πρόγραμμα περιήγησης SNMP MIB δεν εμφανίζει

πληροφορίες για τα OID που σχετίζονται με τα VLAN. . . . . . . . . 43

Σφάλματα ομαδοποίησης. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Προβλήματα δημιουργίας και λειτουργίας VLAN . . . . . . . . . . . .44

Αποτυχία ομαδοποίησης ή λειτουργιών VLAN μέσω HCM. . . . . .45

Κακή απόδοση δικτύου . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Προβλήματα δέσμευσης μετά την ενεργοποίηση του

Hyper-V με την ομαδοποίηση . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Προβλήματα FCoE και καναλιού οπτικών ινών . . . . . . . . . . . . . . . . .48

Σφάλματα απώλειας συγχρονισμού και απώλειας σήματος

στα στατιστικά στοιχεία θύρας . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48

Αποτυχία ελέγχου ταυτότητας Fabric . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Ο προσαρμογέας δεν εμφανίζεται στο fabric . . . . . . . . . . . . . . .49

Οι εικονικές συσκευές δεν παρατίθενται σε λίστα στο

διακομιστή ονομάτων. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Brocade v

Page 6

Ο προσαρμογέας δεν εγγράφεται στο διακομιστή ονομάτων

ή δεν μπορεί να προσπελάσει τη συσκευή αποθήκευσης . . . . . .50

Η σύνδεση FCoE είναι ανενεργή . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51

Πρόβλημα I/O στη συνδεδεμένη συσκευή FCoE . . . . . . . . . . . . .52

Οι I/O δεν αποτυγχάνουν αμέσως σε μια αποτυχία

διαδρομής σε μια ρύθμιση MPIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Τα αιτήματα I/O δίσκου προκαλούν χαμηλή ρυθμοαπόδοση

και μεγάλο χρόνο λανθάνοντα χρόνο σε Linux . . . . . . . . . . . . . .53

Τα αιτήματα I/O δίσκου προκαλούν χαμηλή ρυθμοαπόδοση

και μεγάλο χρόνο λανθάνοντα χρόνο σε VMware. . . . . . . . . . . . 53

Προβλήματα δικτύου DCB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Το DCB δεν έχει ενεργοποιηθεί . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Προβλήματα HCM και HCM Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Σφάλμα αποτυχίας σύνδεσης agent στον κεντρικό

υπολογιστή... κατά τη χρήση HCM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση της υπηρεσίας HCM Agent . . . . . . 58

Το HCM Agent δεν ξεκινά αυτόματα αν το πρόγραμμα

οδήγησης 3.0 έχει ενημερωθεί με 2.3 HCM . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Δεν είναι δυνατή η πλήρης κατάργηση εγκατάστασης

του HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Η ώρα στις οθόνες HCM δεν αντιστοιχεί με την ώρα του

συστήματος. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Επαλήθευση συνδέσεων καναλιού οπτικών ινών και DCB

(προσαρμογείς stand-up) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60

Επαλήθευση εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης . . . . . . . . . . . 61

Επιβεβαίωση εγκατάστασης πακέτου προγραμμάτων

οδήγησης με HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62

Επιβεβαίωση εγκατάστασης πακέτου προγραμμάτων

οδήγησης σε συστήματα Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Επιβεβαίωση εγκατάστασης πακέτου προγραμμάτων

οδήγησης σε συστήματα Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63

Επιβεβαίωση εγκατάστασης πακέτου προγραμμάτων

οδήγησης σε συστήματα Solaris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Επιβεβαίωση εγκατάστασης πακέτου προγραμμάτων

οδήγησης σε συστήματα VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65

Αντιμετώπιση προβλημάτων κάρτας mezzanine . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Πρόσθετες αναφορές για απομόνωση των προβλημάτων. . . . . . . . .66

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 7

Κεφάλαιο 3 Εργαλεία συλλογής δεδομένων

Στο παρόν κεφάλαιο . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Για λεπτομερείς πληροφορίες . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Δεδομένα για παροχή τεχνικής υποστήριξης . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68

Συλλογή δεδομένων με χρήση εντολών συστήματος

κεντρικού υπολογιστή . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Συλλογή δεδομένων με χρήση εντολών BCU και του HCM. . . . . . . . . 71

Support Save . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Χρήση εντολών BCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Συλλογή δεδομένων χρησιμοποιώντας εντολές του Fabric OS

(μόνο για μεταγωγείς Brocade). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Μηνύματα συμβάντων προσαρμογέα. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Αρχεία καταγραφής. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Αρχεία καταγραφής συστήματος κεντρικού υπολογιστή . . . . . .81

Αρχεία καταγραφής HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Ρύθμιση επιπέδων καταγραφής. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Στατιστικά . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85

Στατιστικά ελέγχου ταυτότητας . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86

Στατιστικά DCB (μόνο CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Ερώτημα DCB (μόνο CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88

Στατιστικά FCoE (CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Στατιστικά fabric. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Εμφάνιση στατιστικών λειτουργίας εκκινητή FCP . . . . . . . . . . . . 90

Στατιστικά λειτουργίας εκκινητή FCP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90

Στατιστικά υλικολογισμικού . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Απόδοση I/O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Στατιστικά λογικής θύρας. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Δεδομένα απόδοσης . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Στατιστικά μονάδας PHY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Απόδοση θύρας . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95

Στατιστικά θύρας . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Στατιστικά απόδοσης πραγματικού χρόνου και ιστορικού . . . . . 97

Στατιστικά απομακρυσμένης θύρας . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98

Στατιστικά ποιότητας υπηρεσίας (HBA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Χαρακτηριστικά ζεύξης . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100

Στατιστικά vHBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100

Στατιστικά vNIC (CNA ή NIC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Στατιστικά εικονικής θύρας . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102

Στατιστικά VLAN για μια ομάδα (CNA και NIC) . . . . . . . . . . . . .102

Στατιστικά VLAN για μια θύρα (CNA και NIC) . . . . . . . . . . . . . .103

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Διαγνωστικοί έλεγχοι . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Φωτεινή σήμανση (προσαρμογείς stand-up). . . . . . . . . . . . . . .104

Εσωτερικοί και εξωτερικοί έλεγχοι βρόχου επιστροφής . . . . . .105

Έλεγχος βρόχου επιστροφής θύρας Ethernet (CNA). . . . . . . . . 106

Έλεγχος βρόχου επιστροφής PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Έλεγχος μνήμης . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108

Λειτουργία ping στα σημεία τερματισμού του καναλιού

οπτικών ινών . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109

Brocade vii

Page 8

Θερμοκρασία προσαρμογέα . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110

Έλεγχος ουράς . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Έλεγχος SCSI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110

Ανίχνευση διαδρομής . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111

Έλεγχος αντήχησης. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112

Συλλογή δεδομένων BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113

Εμφάνιση δεδομένων BIOS μέσω BCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113

Εμφάνιση δεδομένων BIOS μέσω HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113

Συλλογή δεδομένων LLDP (CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114

Συλλογή δεδομένων SFP (προσαρμογείς stand-up) . . . . . . . . . . . . .114

Ιδιότητες SFP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114

Προγνωστική οπτική παρακολούθηση (POM) . . . . . . . . . . . . . . 115

Συλλογή δεδομένων θύρας . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115

Εμφάνιση ιδιοτήτων θύρας . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115

Εμφάνιση ιδιοτήτων θύρας DCB (CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116

Εμφάνιση ιδιοτήτων θύρας Ethernet (CNA ή NIC) . . . . . . . . . .116

Εμφάνιση ιδιοτήτων θύρας FCoE (CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . .116

Εμφάνιση ιδιοτήτων θύρας FC (HBA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117

Εμφάνιση ιδιοτήτων απομακρυσμένης θύρας . . . . . . . . . . . . .118

Εμφάνιση ιδιοτήτων λογικής θύρας . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118

Εμφάνιση ιδιοτήτων εικονικής θύρας . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118

Εμφάνιση αρχείου καταγραφής θύρας . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118

Εμφάνιση λίστας θυρών . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119

Εμφάνιση ενός ερωτήματος θύρας . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119

Εμφάνιση ταχύτητας θύρας. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120

Δημιουργία προφίλ FCP-IM I/O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120

Ενεργοποίηση προφίλ FCP-IM μέσω HCM . . . . . . . . . . . . . . . . .120

Συλλογή πληροφοριών ομαδοποίησης (CNA ή NIC) . . . . . . . . . . . . .121

Εμφάνιση δεδομένων και στατιστικών ομάδας μέσω HCM . . .121

Εμφάνιση δεδομένων ρυθμισμένης ομάδας μέσω BCU . . . . . .122

Ρυθμίσεις ελέγχου ταυτότητας . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122

Εμφάνιση ρυθμίσεων ελέγχου ταυτότητας μέσω HCM . . . . . . .122

Εμφάνιση ρυθμίσεων ελέγχου ταυτότητας μέσω BCU . . . . . . .123

Δεδομένα μονάδας PHY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123

Ρυθμίσεις QoS (HBA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123

Προσδιορισμός ρυθμίσεων QoS μέσω HCM . . . . . . . . . . . . . . .124

Ρυθμίσεις περιορισμού ταχύτητας προορισμού (HBA) . . . . . . . . . . . 124

Προσδιορισμός ρυθμίσεων περιορισμού ταχύτητας

προορισμού μέσω BCU. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125

Προσδιορισμός ρυθμίσεων μέσω HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125

Μόνιμη δέσμευση . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126

Εμφάνιση ρυθμίσεων μόνιμης δέσμευσης μέσω BCU . . . . . . . .126

Εμφάνιση ρυθμίσεων μόνιμης δέσμευσης μέσω HCM . . . . . . .126

Ιδιότητες προσαρμογέα. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126

Ιδιότητες CNA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126

Ιδιότητες HBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127

viii

Ερωτήματα προσαρμογέα. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

Brocade

53-1002145-01

Page 9

Κεφάλαιο 4 Βελτιστοποίηση απόδοσης

Στο παρόν κεφάλαιο . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

Ρύθμιση προγραμμάτων οδήγησης αποθήκευσης . . . . . . . . . . . . . .129

Ρύθμιση Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

Ρύθμιση Solaris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130

Ρύθμιση Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130

Ρύθμιση VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132

Ρύθμιση προγραμμάτων οδήγησης δικτύου (CNA ή NIC). . . . . . . . .132

Ρύθμιση Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132

Ρύθμιση Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133

Ρύθμιση VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134

Ρύθμιση Solaris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136

παράρτημα A Αναφορές μηνυμάτων BIOS προσαρμογέα και συμβάντων

Μηνύματα BIOS προσαρμογέα . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

Μηνύματα συμβάντων προγράμματος οδήγησης προσαρμογέα . .139

παράρτημα B Αναφορές μηνυμάτων HCM και προγράμματος εγκατάστασης

Ευρετήριο

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade ix

Page 10

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

Brocade

53-1002145-01

Page 11

Πληροφορίες για το παρόν έγγραφο

Στο παρόν κεφάλαιο

•

Δομή εγγράφου . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi

•

Υποστήριξη λειτουργικών συστημάτων κεντρικού υπολογιστή για τα

προγράμματα οδήγησης προσαρμογέα . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

•

Υποστήριξη λειτουργικών συστημάτων κεντρικού υπολογιστή για HCM . . . xvii

•

Τι νέο υπάρχει στο παρόν έγγραφο . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

•

Συμβάσεις εγγράφου . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

•

Ειδοποίηση για τον αναγνώστη . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xx

•

Πρόσθετες πληροφορίες . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xx

•

Προσκόμιση στοιχείων για υποστήριξη . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxii

•

Σχόλια για το έγγραφο . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxiv

Δομή εγγράφου

Στο εγχειρίδιο αυτό περιέχονται πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων των προσαρμογέων διαύλου κεντρικού υπολογιστή (HBA), των προσαρμογέων δικτύου σύγκλισης (CNA) και των προσαρμογέων Fabric της Brocade. Είναι οργανωμένο έτσι ώστε να σας βοηθήσει να βρίσκετε τις πληροφορίες που θέλετε όσο πιο γρήγορα και εύκολα γίνεται.

Το έγγραφο περιέχει τα παρακάτω στοιχεία:

•

Κεφάλαιο 1, «Εισαγωγή στην αντιμετώπιση προβλημάτων», παρέχει μια εισαγωγή και έναν τρόπο

προσέγγισης για την αντιμετώπιση προβλημάτων του προσαρμογέα καθώς και συμβουλές για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τα προβλήματα. Επίσης, παρέχεται μια λίστα ελέγχου προκειμένου να επιβεβαιωθεί ότι ακολουθούνται οι απαιτούμενες διαδικασίες κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης.

Κεφάλαιο 2, «Απομόνωση προβλημάτων», παρέχει πληροφορίες σχετικά με τα κοινά προβλήματα

των προσαρμογέων και τις διαδικασίες για τη διάγνωση και επίλυση των προβλημάτων αυτών.

Κεφάλαιο 3, «Εργαλεία συλλογής δεδομένων», παρέχει μια σύνοψη των διαγνωστικών εργαλείων

και των εργαλείων παρακολούθησης που διατίθενται μέσω των Host Connectivity Manager (HCM), Brocade Command Line Utility (BCU), των εντολών του Fabric OS και του συστήματος κεντρικού υπολογιστή, για να σας βοηθήσει να απομονώσετε και να επιλύσετε τα προβλήματα που σχετίζονται με τον προσαρμογέα.

Κεφάλαιο 4, «Βελτιστοποίηση απόδοσης», περιέχει κατευθυντήριες οδηγίες για τη

βελτιστοποίηση της απόδοσης του προσαρμογέα στο σύστημα κεντρικού υπολογιστή που διαθέτετε.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade xi

Page 12

•

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Παράρτημα A, «Αναφορές μηνυμάτων BIOS προσαρμογέα και συμβάντων», περιέχει

λεπτομέρειες για όλα τα μηνύματα συμβάντων που δημιουργούνται από τα προγράμματα οδήγησης του προσαρμογέα.

•

Παράρτημα B, «Αναφορές μηνυμάτων HCM και προγράμματος εγκατάστασης», παραθέτει σε

λίστα όλα τα μηνύματα σφάλματος που μπορεί να εμφανιστούν κατά τη λειτουργία του HCM και της εφαρμογής Πρόγραμμα εγκατάστασης λογισμικού προσαρμογέα Brocade. Περιλαμβάνονται επίσης οι αιτίες εμφάνισης του κάθε μηνύματος και οι ενέργειες που πρέπει να εκτελεστούν για την επίλυση των προβλημάτων.

Αυτή η δημοσίευση είναι ένας συνοδευτικός οδηγός για χρήση μαζί με τον Οδηγό διαχειριστή προσαρμογέων Brocade. Η συγκεκριμένη δημοσίευση παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες για τα εργαλεία παρακολούθησης και τα διαγνωστικά εργαλεία προσαρμογέα στα HCM και BCU.

Υποστηριζόμενο υλικό και λογισμικό προσαρμογέα

Αυτή η ενότητα παρέχει μια επισκόπηση του υποστηριζόμενου υλικού και λογισμικού προσαρμογέα Brocade.

Προσαρμογείς Fabric

Οι θύρες του Προσαρμογέα Fabric Brocade 1860 μπορούν να ρυθμιστούν για τη λειτουργία των CNA, NIC ή HBA χρησιμοποιώντας εντολές του Brocade Command Utility (BCU). Οι θύρες που έχουν ρυθμιστεί σε λειτουργία CNA ή NIC απαιτούν κατάλληλα SFP 10GbE ή χάλκινα καλώδια απευθείας σύνδεσης και λειτουργούν με μέγιστη ταχύτητα 10 Gbps. Εκείνες που έχουν ρυθμιστεί σε λειτουργία HBA απαιτούν κατάλληλα SFP καναλιού οπτικών ινών 8 ή 16 Gbps και λειτουργούν με μέγιστη ταχύτητα 8 ή 16 Gbps ανάλογα με το εγκατεστημένο SFP+.

Τα μοντέλα προσαρμογέα Brocade 1860 μίας ή δύο θυρών αποστέλλονται με τις παρακάτω διαμορφώσεις:

•

Μοντέλο μίας θύρας - SFP καναλιού οπτικών ινών 16 Gbps, SFP 10GbE ή χωρίς οπτικές ίνες.

•

Μοντέλο δύο θυρών - δύο κανάλια οπτικών ινών 16 Gbps, δύο των 10 GbE ή χωρίς οπτικές ίνες.

Λάβετε υπόψη ότι παρόλο που οι προσαρμογείς μπορεί να αποσταλούν με εγκατεστημένη συγκεκριμένη τεχνολογία οπτικών ινών, μπορείτε να εγκαταστήσετε οποιοδήποτε συμβατό στοιχείο, όπως π.χ. SFP καναλιού οπτικών ινών 8 Gbps, SFP μακρών κυμάτων και χάλκινα καλώδια SFP+ απευθείας σύνδεσης. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην κατάλληλη ενότητα «Συμβατότητα υλικού» για τον προσαρμογέα στο Εγχειρίδιο εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων Brocade.

Εγκαθιστάτε μόνο SFP της Brocade-στους stand-up προσαρμογείς Fabric.

Προσαρμογείς δικτύου σύγκλισης (CNA)

Υποστηρίζονται οι παρακάτω προσαρμογείς CNA καναλιού οπτικών ινών μέσω Ethernet (FCoE):

•

Brocade 1007. Προσαρμογέας CNA mezzanine δύο θυρών με μέγιστη ταχύτητα 10 Gbps ανά θύρα. Πρόκειται για έναν προσαρμογέα mezzanine CFFh της IBM που εγκαθίσταται στον υποστηριζόμενο διακομιστή blade.

•

Brocade 1010. Προσαρμογέας stand-up CNA μίας θύρας με μέγιστη ταχύτητα 10 Gbps ανά θύρα.

xii

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 13

•

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Brocade 1020. Προσαρμογέας stand-up CNA δύο θυρών με μέγιστη ταχύτητα 10 Gbps ανά θύρα.

•

Brocade 1741. Προσαρμογέας CNA mezzanine δύο θυρών με μέγιστη ταχύτητα 10 Gbps ανά θύρα. Πρόκειται για μια κάρτα mezzanine με SFF που συνδέεται σε ένα διακομιστή blade της Dell.

Εγκαθιστάτε μόνο SFP της Brocade στους προσαρμογείς stand-up CNA. Οι προσαρμογείς CNA mezzanine δεν έχουν θύρες για SFP και εξωτερικές θύρες, αλλά χρησιμοποιούν εσωτερικές θύρες και συνδέσεις για τις μονάδες μεταγωγέα και I/O που είναι εγκατεστημένες στο κουτί του συστήματος blade.

Προσαρμογείς διαύλου κεντρικού υπολογιστή (HBA)

Υποστηρίζονται οι παρακάτω προσαρμογείς διαύλου κεντρικού υπολογιστή (HBA) καναλιού οπτικών ινών:

•

Brocade 415. Προσαρμογέας stand-up HBA μίας θύρας με μέγιστη ταχύτητα 4 Gbps ανά θύρα και χρήση SFP 4 Gbps.

•

Brocade 425. Προσαρμογέας stand-up HBA δύο θυρών με μέγιστη ταχύτητα 4 Gbps ανά θύρα και χρήση SFP 4 Gbps.

•

Brocade 804. Προσαρμογέας HBA mezzanine δύο θυρών με μέγιστη ταχύτητα 8 Gbps ανά θύρα. Αυτός ο προσαρμογέας HBA εγκαθίσταται σε διακομιστές blade της Hewlett Packard.

•

Brocade 815. Προσαρμογέας stand-up HBA μίας θύρας με μέγιστη ταχύτητα 8 Gbps ανά θύρα και χρήση SFP+ 8 Gbps.

•

Brocade 825. Προσαρμογέας stand-up HBA δύο θυρών με μέγιστη ταχύτητα 8 Gbps ανά θύρα και χρήση SFP+ 8 Gbps.

Εγκαθιστάτε μόνο SFP της Brocade στους προσαρμογείς stand-up HBA. Οι προσαρμογείς ΗΒA mezzanine δεν έχουν θύρες για SFP και εξωτερικές θύρες, αλλά χρησιμοποιούν εσωτερικές θύρες και συνδέσεις για τις μονάδες μεταγωγέα και I/O που είναι εγκατεστημένες στο κουτί του συστήματος blade.

Λάβετε υπόψη τα παρακάτω σχετικά με την υποστήριξη των προσαρμογέων HBA

•

Αυτή η δημοσίευση υποστηρίζει μόνο τα μοντέλα HBA που παρατίθενται στην παράγραφο

«Προσαρμογείς διαύλου κεντρικού υπολογιστή (HBA)» και δεν παρέχει πληροφορίες για τους

προσαρμογείς HBA καναλιού οπτικών ινών 410 και 420 Brocade, που είναι γνωστοί και ως προσαρμογείς HBA καναλιού οπτικών ινών 400 Brocade.

•

Παρόλο που μπορείτε να εγκαταστήσετε ένα SFP+ 8 Gbps σε έναν προσαρμογέα HBA 415 ή 425 Brocade, μόνο η μέγιστη ταχύτητα θύρας 4 Gbps είναι εφικτή.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade xiii

Page 14

Υποστήριξη Fabric OS και μεταγωγέων

Οι προσαρμογείς Brocade υποστηρίζουν το Fabric OS και τους μεταγωγείς της Brocade.

Προσαρμογείς Fabric

•

Οι θύρες στους προσαρμογείς Fabric που έχουν ρυθμιστεί σε λειτουργία CNA μπορούν να συνδεθούν σε δίκτυα SAN καναλιού οπτικών ινών και σε δίκτυα δεδομένων Ethernet μέσω ενός συμβατού μεταγωγέα FCoE. Αυτές οι θύρες μπορούν επίσης να συνδεθούν σε ένα δίκτυο δεδομένων Ethernet όπως είναι η κάρτα δικτύου NIC. Για την ισχύουσα λίστα με τους συμβατούς μεταγωγείς, ανατρέξτε στους πιο πρόσφατους πίνακες διαλειτουργικότητας στην τοποθεσία web των προσαρμογέων στη διεύθυνση

•

Οι θύρες που έχουν ρυθμιστεί σε λειτουργία HBA υποστηρίζουν το Fabric OS και συνδέονται με τα δίκτυα SAN μέσω μεταγωγέων οπτικών ινών ή απευθείας σε μέσα αποθήκευσης. Για την ισχύουσα λίστα με τους συμβατούς μεταγωγείς, ανατρέξτε στους πιο πρόσφατους πίνακες διαλειτουργικότητας στην τοποθεσία web των προσαρμογέων στη διεύθυνση

www.brocade.com/adapters.

•

Οι θύρες που έχουν ρυθμιστεί σε λειτουργία NIC υποστηρίζουν πλήρως το πρωτόκολλο Ethernet και συνδέονται απευθείας στο Ethernet LAN.

Προσαρμογείς δικτύου σύγκλισης (CNA)

Οι προσαρμογείς CNA Brocade πρέπει να συνδεθούν στα δίκτυα SAN καναλιού οπτικών ινών και στα δίκτυα δεδομένων Ethernet μέσω ενός συμβατού μεταγωγέα FCoE. Αυτές οι θύρες μπορούν να συνδεθούν και σε έναν τυπικό μεταγωγέα Ethernet LAN. Για την ισχύουσα λίστα με τους συμβατούς μεταγωγείς, ανατρέξτε στους πιο πρόσφατους πίνακες διαλειτουργικότητας στην τοποθεσία web των προσαρμογέων στη διεύθυνση

www.brocade.com/adapters.

Προσαρμογείς διαύλου κεντρικού υπολογιστή (HBA)

Οι προσαρμογείς HBA Brocade συνδέονται στα δίκτυα SAN καναλιού οπτικών ινών μέσω των συμβατών μεταγωγέων οπτικών ινών ή απευθείας σε μέσα αποθήκευσης. Για την ισχύουσα λίστα με τους συμβατούς μεταγωγείς, ανατρέξτε στους πιο πρόσφατους πίνακες διαλειτουργικότητας στην τοποθεσία web των προσαρμογέων στη διεύθυνση

www.brocade.com/adapters.

Υποστήριξη λειτουργικών συστημάτων κεντρικού υπολογιστή

Ανατρέξτε στην ενότητα «Υποστήριξη λειτουργικών συστημάτων κεντρικού υπολογιστή για τα

προγράμματα οδήγησης προσαρμογέα» για πληροφορίες σχετικά με τα λειτουργικά συστήματα που

υποστηρίζει το HCM. το BCU και τα προγράμματα οδήγησης του προσαρμογέα.

xiv

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 15

Υποστήριξη λειτουργικών συστημάτων κεντρικού υπολογιστή για τα

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

προγράμματα οδήγησης προσαρμογέα

Σε αυτήν την ενότητα παρατίθενται τα λειτουργικά συστήματα που υποστηρίζονται από όλα τα μοντέλα των παρακάτω τύπων προσαρμογέων Brocade:

•

Προσαρμογείς Fabric - Ανατρέξτε στις παρακάτω υποενότητες ανάλογα με τις ρυθμίσεις των θυρών στο σύστημά σας:

«Υποστήριξη FCoE» στη σελίδα xvi και «Υποστήριξη Ethernet» στη σελίδα xvi για τις θύρες

που έχουν ρυθμιστεί σε λειτουργία CNA.

«Υποστήριξη καναλιού οπτικών ινών» στη σελίδα xv, για τις θύρες που έχουν ρυθμιστεί σε

λειτουργία HBA.

«Υποστήριξη Ethernet» στη σελίδα xvi για τις θύρες που έχουν ρυθμιστεί σε λειτουργία NIC.

•

Προσαρμογείς CNA - Ανατρέξτε στις παρακάτω υποενότητες:

«Υποστήριξη FCoE» στη σελίδα xvi

«Υποστήριξη Ethernet» στη σελίδα xvi.

•

Προσαρμογείς HBA - Ανατρέξτε στην ενότητα «Υποστήριξη καναλιού οπτικών ινών» στη σελίδα xv.

Στις τρέχουσες σημειώσεις έκδοσης του προσαρμογέα παρέχονται λεπτομέρειες για τα ειδικά επίπεδα έκδοσης λειτουργικών συστημάτων, τα επίπεδα service pack και άλλες απαιτήσεις ενημέρωσης κώδικα.

Ανατρέξτε επίσης στους πιο πρόσφατους πίνακες διαλειτουργικότητας της Brocade στην τοποθεσία web της Brocade στη διεύθυνση συστήματα κεντρικού υπολογιστή και λειτουργικά συστήματα.

www.brocade.com/adapters για μια λίστα με τα υποστηριζόμενα

Υποστήριξη καναλιού οπτικών ινών

Ακολουθούν τα λειτουργικά συστήματα που υποστηρίζουν τη λειτουργία καναλιού οπτικών ινών για τις θύρες των προσαρμογέων HBA και των προσαρμογέων Fabric που έχουν ρυθμιστεί σε λειτουργία HBA:

•

Windows 2003 R2/SP2 (x86 και x64)

•

Windows Server 2008 (Longhorn) (x86 και x64)

•

Windows Server 2008 R2/SP1 (x64)

•

Microsoft Hyper V for Windows 2008 x86, x64

•

Windows 7 (x86 και x64)

•

Windows Server Core for Windows 2008 (x86 και x64)

•

Microsoft WinPE 3.0 for Windows 2008 (x86 και x64)

•

Linux RHEL 4.9, 5.5, 5.6, 6.0, 6.1

•

SLES 10 και 11 (x86 και x64)

•

Solaris 10 (x86, x64 και SPARC)

Το Solaris δεν υποστηρίζεται από τους προσαρμογείς 804 ή 1007 Brocade.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade xv

Page 16

•

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

VMware ESX Server 4.0, 4.1, 5.0 (x64)

Τα προγράμματα οδήγησης και το BCU υποστηρίζονται στις πλατφόρμες VMware ESX. Το HCM υποστηρίζεται μόνο στο σύστημα «guest» στο VMware.

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 και x64), Oracle VM 3.0

Υποστήριξη FCoE

Ακολουθούν τα λειτουργικά συστήματα που υποστηρίζουν τη λειτουργία FCoE για προσαρμογείς CNA και θύρες προσαρμογέων Fabric της Brocade που είναι ρυθμισμένες σε λειτουργία CNA:

•

Windows Server 2008 (x86 και x64)

•

Windows Server 2008 R2/SP1 (x64)

•

Microsoft Hyper V for Windows 2008 x86, x64

•

Windows 7 (x86 και x64)

•

Windows Server Core for Windows 2008 (x86 και x64)

•

Microsoft WinPE 3.0 for Windows 2008 (x86 και x64)

•

Linux RHEL4.9, 5.5, 5.6, 6.0, 6.1 (x86 και x64)

•

Linux SLES 10 και 11 (x86 και x64)

•

Solaris 10 (x86, x64 και SPARC)

Το Solaris δεν υποστηρίζεται από τους προσαρμογείς 804 ή 1007 Brocade.

•

VMware ESX Server 4.0, 4.1, 5.0 (x64)

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 και x64)

Υποστήριξη Ethernet

Ακολουθούν τα λειτουργικά συστήματα που υποστηρίζουν τη λειτουργία Ethernet για προσαρμογείς CNA και θύρες προσαρμογέων Fabric της Brocade που είναι ρυθμισμένες σε λειτουργία CNA ή NIC:

•

Windows Server 2008 (x86 και x64)

•

Windows 2008 R2/SP1 (x64)

•

Windows Server Core for Windows 2008 (x86 και x64)

•

Windows 7 (x86 και x64)

•

Microsoft WinPE 3.0 for Windows 2008 (x86 και x64)

•

Linux RHEL 4.9, 5,5, 5,6, 6,0, 6,1 (x86 και x64)

•

Linux SLES 10 και 11 (x86 και x64)

xvi

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 17

•

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Solaris 10 (x86, x64 και SPARC)

Το Solaris δεν υποστηρίζεται από τους προσαρμογείς 804 ή 1007 Brocade.

•

Xen Hypervisor (x86 και x64)

Ανατρέξτε στην ενότητα «Υποστήριξη Hypervisor» στη σελίδα xvii.

•

VMware ESX Server 4,0, 4,1 και 5,0 (x64)

Τα προγράμματα οδήγησης και το BCU υποστηρίζονται στις πλατφόρμες VMware ESX. Το HCM υποστηρίζεται μόνο στο σύστημα «guest» στο VMware. Τα προγράμματα οδήγησης δικτύου δεν υποστηρίζονται στα συστήματα IA-64.

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 και x64)

Υποστήριξη Hypervisor

Ακολουθούν τα λειτουργικά συστήματα που υποστηρίζουν τη λειτουργία hypervisor για τους προσαρμογείς Brocade:

•

Windows Server 2008 Hyper-V (x64)

•

Linux RHEVH 6.x (x64)

•

Linux XEN (x86 και x64)

•

Linux KVM (x64)

•

VMware ESX 4,0, 4,1 και 5,0 (x64)

•

Oracle VM 3.0 (x64)

•

Citrix XenServer 6.0 (x64)

Υποστήριξη λειτουργικών συστημάτων κεντρικού υπολογιστή για HCM

Τα παρακάτω λειτουργικά συστήματα υποστηρίζουν τη διαχείριση HCM για τους προσαρμογείς.

•

Windows Server 2008 (x86 και x64)

•

Windows Server 2008 R2/SP1 (x86 και x64)

•

Windows SBS 2011 (x64)

•

Windows XP

•

Windows Vista

•

Windows 7 SP1 (x86 και x64)

•

Linux 5.5, 5.6, 6.0, 6.1 (x86 και x64)

Το HCM είναι μια εφαρμογή 32-bit. Για να χρησιμοποιήσετε το HCM σε συστήματα Linux RHEL 6.0 x64, θα πρέπει να εγκαταστήσετε τις συμβατές βιβλιοθήκες x32, καθώς αυτές δεν είναι εγκατεστημένες από προεπιλογή.

•

Linux SLES 10 και 11 (x86 και x64)

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade xvii

Page 18

•

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Solaris 11, εκτός από το Open Solaris (x86, x64 και SPARC)

•

VMware ESX Server 4.0, 4.1, 5.0 (x64)

Το HCM δεν υποστηρίζεται σε συστήματα ESXi.

Το HCM υποστηρίζεται μόνο στο λειτουργικό σύστημα «guest» για VMware.

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 και x64)

Στις τρέχουσες σημειώσεις έκδοσης του λογισμικού του προσαρμογέα σας παρέχονται λεπτομέρειες για τα ειδικά επίπεδα service pack του λειτουργικού συστήματος και άλλες απαιτήσεις ενημέρωσης κώδικα.

Τι νέο υπάρχει στο παρόν έγγραφο

Σε αυτό το έγγραφο προστίθενται λεπτομέρειες για τον προσαρμογέα έκδοσης 3.0 και τον προσαρμογέα Fabric Brocade 1860. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις νέες λειτουργίες που δεν καλύπτονται σε αυτό το έγγραφο και στις ενημερώσεις της τεκμηρίωσης, ανατρέξτε στις σημειώσεις έκδοσης του λογισμικού του προσαρμογέα σας.

Συμβάσεις εγγράφου

Σε αυτήν την ενότητα περιγράφονται οι συμβάσεις διαμόρφωσης κειμένου και οι μορφές των σημαντικών ειδοποιήσεων που χρησιμοποιούνται σε αυτό το έγγραφο.

Διαμόρφωση κειμένου

Οι συμβάσεις αφηγηματικού κειμένου που χρησιμοποιούνται είναι οι εξής:

Κείμενο με

έντονα γράμματα

Κείμενο με

πλάγια γράμματα

Κείμενο

Για λόγους αναγνωσιμότητας, τα ονόματα των εντολών στα αφηγηματικά τμήματα αυτού του οδηγού εμφανίζονται με κεφαλαία και πεζά γράμματα: για παράδειγμα, switchShow. Στα πραγματικά παραδείγματα, οι εντολές εμφανίζονται συχνά μόνο με πεζά γράμματα.

κώδικα

Επισημαίνει τα ονόματα εντολών Επισημαίνει τα ονόματα των στοιχείων του GUI που χειρίζεται ο χρήστης Επισημαίνει τις λέξεις-κλειδιά και τους τελεστές Επισημαίνει το κείμενο για εισαγωγή στο GUI ή στο CLI

Χρησιμοποιείται για έμφαση Επισημαίνει τις μεταβλητές Επισημαίνει τις διαδρομές και τις διευθύνσεις Internet Επισημαίνει τους τίτλους των εγγράφων

Επισημαίνει την έξοδο CLI Επισημαίνει παραδείγματα σύνταξης εντολής

xviii

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 19

Συμβάσεις σύνταξης εντολών

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

ΠΡΟΣΟΧΗ

ΚΙΝΔΥΝΟΣ

Η σύνταξη εντολών σε αυτό το εγχειρίδιο ακολουθεί τις παρακάτω συμβάσεις:

εντολή Οι εντολές γράφονται με έντονα γράμματα.

option, option Οι επιλογές εντολής γράφονται με έντονα γράμματα.

argument, arg Ορίσματα.

[ ] Προαιρετικό στοιχείο.

variable Οι μεταβλητές γράφονται με πλάγια γράμματα. Στις σελίδες βοήθειας, οι τιμές

είναι υπογραμμισμένες

... Επανάληψη του προηγούμενου στοιχείου, για παράδειγμα

“member[;member...]”

value Οι σταθερές τιμές μετά τα ορίσματα γράφονται με απλή γραμματοσειρά.

Για παράδειγμα,

ή περικλείονται σε μονά ελληνικά εισαγωγικά < >.

show WWN

| Δυαδική τιμή. Τα στοιχεία είναι αποκλειστικά. Παράδειγμα:

egress | ingress

show -mode

Παραδείγματα εντολών

Σε αυτό το έγγραφο περιγράφεται ο τρόπος εκτέλεσης εργασιών ρύθμισης χρησιμοποιώντας τη γραμμή εντολών του Fabric OS και τη διασύνδεση BCU, ωστόσο, οι εντολές δεν περιγράφονται λεπτομερώς. Για πλήρεις περιγραφές όλων των εντολών, συμπεριλαμβανομένης της σύνταξης, της περιγραφής τελεστών και της εξόδου δειγμάτων, ανατρέξτε στο Αναφορά εντολών Fabric OS και τον Οδηγό διαχειριστή προσαρμογέων Brocade.

Σημείωση, προσοχή και προειδοποίηση

Οι παρακάτω ειδοποιήσεις και δηλώσεις χρησιμοποιούνται σε αυτό το εγχειρίδιο. Παρατίθενται παρακάτω με σειρά σοβαρότητας των πιθανών κινδύνων.

Η σημείωση παρέχει μια συμβουλή ή καθοδήγηση, επισημαίνει σημαντικές πληροφορίες ή παρέχει αναφορές σε σχετικές πληροφορίες.

Η δήλωση προειδοποίησης επισημαίνει πιθανή βλάβη στο υλικό ή στα δεδομένα.

Η δήλωση προσοχής σας ειδοποιεί για καταστάσεις που μπορεί ενδεχομένως να είναι επικίνδυνες για εσάς ή να προκαλέσουν βλάβη στο υλικό, στο υλικολογισμικό, στο λογισμικό ή στα δεδομένα.

Η δήλωση κινδύνου επισημαίνει συνθήκες ή καταστάσεις που μπορεί ενδεχομένως να είναι θανατηφόρες ή εξαιρετικά επικίνδυνες για εσάς. Υπάρχουν και ετικέτες ασφαλείας κολλημένες απευθείας στα προϊόντα, για να σας προειδοποιούν για τέτοιες συνθήκες ή καταστάσεις.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade xix

Page 20

Όροι-κλειδιά

Για ορισμούς ειδικούς για τα προϊόντα Brocade και το κανάλι οπτικών ινών, ανατρέξτε στα τεχνικά γλωσσάρια στο MyBrocade. Ανατρέξτε στο πρόσβαση στο MyBrocade.

Για ορισμούς των ειδικών όρων SAN, επισκεφθείτε το online λεξικό του Storage Networking Industry Association στη διεύθυνση:

http://www.snia.org/education/dictionary

Ειδοποίηση για τον αναγνώστη

Αυτό το έγγραφο μπορεί να περιέχει αναφορές σε εμπορικά σήματα των παρακάτω εταιρειών. Αυτά τα εμπορικά σήματα αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων εταιρειών.

Αυτές οι αναφορές γίνονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς.

Εταιρεία Εμπορικά σήματα και προϊόντα που αναφέρονται

Microsoft Corporation Windows, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Vista,

Oracle Corporation Solaris

Red Hat Inc. Red Hat Enterprise Linux

Novell, Inc. SUSE Linux Enterprise Server (SLES)

VMware, Inc. ESX Server

SPARC International, Inc. SPARC

Hewlett Packard Corp. BladeSystem

IBM BladeCenter

Dell PowerEdge

«Πόροι Brocade» στη σελίδα xxi για οδηγίες σχετικά με την

XP, PE for Windows, Hyper V for Windows, Windows Automated Installation Kit (WAIK) και Windows 7.

Πρόσθετες πληροφορίες

Σε αυτήν την ενότητα αναφέρονται πρόσθετες τεκμηριώσεις για τα προϊόντα Brocade και ειδικές για τη βιομηχανία που μπορεί να σας φανούν χρήσιμες.

1. Μεταβείτε στην τοποθεσία web των προσαρμογέων στη διεύθυνση www.brocade.com/adapters.

2. Πλοηγηθείτε στη σελίδα Downloads (Λήψεις) των προσαρμογέων.

3. Επιλέξτε το λειτουργικό σας σύστημα από τη λίστα Downloads (Λήψεις) για να εμφανίσετε τις

κατάλληλες λήψεις ή κάντε λήψη του ειδώλου ISO.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 21

Πόροι Brocade

Για να λάβετε τις πλέον ενημερωμένες πληροφορίες, μεταβείτε στη διεύθυνση

http://my.brocade.com και εγγραφείτε χωρίς χρέωση για ταυτότητα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.

Διατίθενται διάφοροι πόροι για τα προϊόντα Brocade.

Προσαρμογείς

Για πόρους σχετικά με τους προσαρμογείς, όπως π.χ. πληροφορίες προϊόντων, λογισμικό, υλικολογισμικό και τεκμηρίωση, επισκεφθείτε την τοποθεσία web των προσαρμογέων στη διεύθυνση

www.brocade.com/adapters.

Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τους προσαρμογείς Brocade, ανατρέξτε στις παρακάτω δημοσιεύσεις:

•

Ο Οδηγός γρήγορης εγκατάστασης Brocade (παρέχεται μαζί με το μοντέλο του προσαρμογέα σας)

•

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων Brocade

•

Οδηγός διαχειριστή προσαρμογέων Brocade

•

CIM Provider για τον Οδηγό εγκατάστασης προσαρμογέων Brocade

Μεταγωγέας FCoE

Για πληροφορίες σχετικά με το μεταγωγέα FCoE Brocade για σύνδεση με προσαρμογείς stand-up CNA, ανατρέξτε στις παρακάτω δημοσιεύσεις:

•

Εγχειρίδιο αναφοράς υλικού Brocade 8000

•

Οδηγός διαχειριστή WebTools

•

Οδηγός διαχειριστή EZSwitchSetup

•

Εγχειρίδιο αναφοράς εντολών Fabric OS

Διακομιστές blade και στοιχεία που περιέχονται στο κουτί του συστήματος blade

Οι προσαρμογείς Brocade mezzanine και οι κάρτες επέκτασης είναι συμβατά με τους διακομιστές blade, τις μονάδες μεταγωγέων, τις μονάδες διασύνδεσης, τις μονάδες I/O και άλλα στοιχεία που είναι εγκατεστημένα στα κουτιά των υποστηριζόμενων συστημάτων blade. Για πληροφορίες συμβατότητας, επισκεφθείτε την τοποθεσία web του κατασκευαστή του συμβατού διακομιστή blade και του κουτιού του συστήματος blade. Επίσης, ανατρέξτε στην ενότητα Συμβατότητα υλικού στο Κεφάλαιο 1 του Εγχειριδίου εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων Brocade.

Πληροφορίες SAN

Διατίθενται τεχνικά κείμενα, επιδείξεις online και φύλλα δεδομένων μέσω της τοποθεσίας web της Brocade στη διεύθυνση:

http://www.brocade.com/products-solutions/products/index.page

Για πρόσθετες τεκμηριώσεις της Brocade, επισκεφθείτε την τοποθεσία web της Brocade:

http://www.brocade.com

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade xxi

Page 22

Άλλοι πόροι

Για πρόσθετες πληροφορίες πόρων, επισκεφθείτε την τοποθεσία web του Technical Committee T11. Αυτή η τοποθεσία web παρέχει πρότυπα διασύνδεσης για εφαρμογές υψηλής απόδοσης και εφαρμογές μαζικής αποθήκευσης για κανάλια οπτικών ινών, εφαρμογές διαχείρισης αποθήκευσης και άλλες εφαρμογές:

http://www.t11.org

Για πληροφορίες σχετικά με τη βιομηχανία καναλιών οπτικών ινών, επισκεφθείτε την τοποθεσία web του Fibre Channel Industry Association:

http://www.fibrechannel.org

Προσκόμιση στοιχείων για υποστήριξη

Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή προσαρμογέων CNA FCoE Brocade για υποστήριξη σχετικά με το υλικό, το υλικολογισμικό και το λογισμικό καθώς και για επισκευές προϊόντων και παραγγελίες ανταλλακτικών. Προσκομίστε τις παρακάτω πληροφορίες:

1. Γενικές πληροφορίες:

•

Αριθμός μοντέλου προσαρμογέα Brocade.

•

Έκδοση λειτουργικού συστήματος κεντρικού υπολογιστή.

•

Όνομα και έκδοση λογισμικού, αν είναι διαθέσιμο.

•

Αρχεία καταγραφής μηνυμάτων syslog.

•

Έξοδος bfa_supportsave.

Για να επισπεύσετε την κλήση σας για υποστήριξη, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία bfa_supportsave για να συλλέξετε πληροφορίες εντοπισμού σφαλμάτων από το πρόγραμμα οδήγησης, τις εσωτερικές βιβλιοθήκες και το υλικολογισμικό. Μπορείτε να αποθηκεύσετε πολύτιμες πληροφορίες στο τοπικό σύστημα αρχείων σας και να τις στείλετε στο προσωπικό υποστήριξης για περαιτέρω διερεύνηση. Για λεπτομέρειες σχετικά με τη χρήση αυτής της λειτουργίας, ανατρέξτε στην ενότητα «Support Save» στη σελίδα 71.

xxii

•

Λεπτομερής περιγραφή του προβλήματος, συμπεριλαμβανομένης της συμπεριφοράς του μεταγωγέα ή του fabric αμέσως μετά το πρόβλημα και ειδικές ερωτήσεις.

•

Περιγραφή των βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων που έχουν ήδη προηγηθεί και τα αποτελέσματα.

2. Σειριακός αριθμός προσαρμογέα:

Ο σειριακός αριθμός προσαρμογέα και ο αντίστοιχος γραμμωτός κώδικας παρέχονται στην ετικέτα σειριακού αριθμού που απεικονίζεται παρακάτω. Αυτή η ετικέτα είναι κολλημένη στην κάρτα προσαρμογέα.

*FT00X0054E9*

FT00X0054E9

Μπορείτε επίσης να εμφανίσετε το σειριακό αριθμό μέσω των παρακάτω πλαισίων διαλόγου του HCM και των εντολών του BCU:

•

Καρτέλα Properties (Ιδιότητες) του προσαρμογέα στο HCM.

Επιλέξτε έναν προσαρμογέα στο δέντρο συσκευών και μετά κάντε κλικ στην καρτέλα Properties (Ιδιότητες) στο δεξιό τμήμα παραθύρου.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 23

•

Εντολή BCU adapter --list.

Αυτή η εντολή παραθέτει σε λίστα όλους τους προσαρμογείς στο σύστημα και πληροφορίες όπως π.χ. μοντέλο και σειριακοί αριθμοί.

3. Port World-Wide Name (PWWN).

Προσδιορίστε το μέσω των παρακάτω πόρων:

•

Η ετικέτα που είναι κολλημένη στην κάρτα προσαρμογέα παρέχει το WWPN κάθε θύρας.

•

Βοηθητικό πρόγραμμα ρύθμισης BIOS της Brocade.

Επιλέξτε την κατάλληλη θύρα προσαρμογέα από την αρχική οθόνη του βοηθητικού προγράμματος ρύθμισης και μετά επιλέξτε Adapter Settings (Ρυθμίσεις προσαρμογέα) για να εμφανίσετε τα WWNN και PWWN για τη θύρα. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο κεφάλαιο Κώδικας εκκίνησης στο Εγχειρίδιο εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων Brocade.

•

Καρτέλα Properties (Ιδιότητες) της θύρας στο HCM.

Επιλέξτε μια θύρα για ένα συγκεκριμένο προσαρμογέα στο δέντρο συσκευών και μετά κάντε κλικ στην καρτέλα Properties (Ιδιότητες) στο δεξιό τμήμα παραθύρου.

•

Οι παρακάτω εντολές BCU:

Εντολή Λειτουργία

port --query <port_id> Εμφανίζονται πληροφορίες θύρας και το PWWN

για τη θύρα FCoE. Η παράμετρος port_id είναι ο αριθμός θύρας.

port --list Παρατίθενται σε λίστα όλες οι φυσικές θύρες

στον προσαρμογέα μαζί με τα βασικά χαρακτηριστικά τους, όπως π.χ. το PWWN.

4. Διευθύνσεις ελέγχου πρόσβασης μέσου (MAC). Αυτές ισχύουν για προσαρμογείς CNA και θύρες προσαρμογέων που έχουν ρυθμιστεί μόνο σε λειτουργία CNA.

Μπορείτε να βρείτε τη διεύθυνση MAC προσαρμογέα στο HCM επιλέγοντας τον προσαρμογέα στο δέντρο συσκευών και κάνοντας κλικ στην καρτέλα Properties (Ιδιότητες) στο δεξιό τμήμα παραθύρου, για να εμφανιστεί ο πίνακας Properties (Ιδιότητες) του προσαρμογέα. Αναζητήστε το πεδίο MAC Address (Διεύθυνση MAC).

Κάθε θύρα έχει μια μοναδική τοπική διεύθυνση MAC. Πρόκειται για τη διεύθυνση MAC-πηγή για τις επικοινωνίες LLDP μεταξύ του προσαρμογέα και του μεταγωγέα FCoE. Για να βρείτε αυτή τη διεύθυνση MAC, επιλέξτε μια θύρα CEE στο δέντρο συσκευών HCM και μετά κάντε κλικ στην καρτέλα Properties (Ιδιότητες) στο δεξιό τμήμα παραθύρου, για να εμφανιστεί ο πίνακας Properties (Ιδιότητες) της θύρας. Αναζητήστε το πεδίο Local port MAC (MAC τοπικής θύρας).

Η διεύθυνση Ethernet MAC χρησιμοποιείται για τις κανονικές λειτουργίες Ethernet. Για να βρείτε αυτή τη διεύθυνση MAC χρησιμοποιώντας το HCM, επιλέξτε μια θύρα Ethernet στο δέντρο συσκευών HCM και μετά κάντε κλικ στην καρτέλα Properties (Ιδιότητες) στο δεξιό τμήμα παραθύρου, για να εμφανιστεί ο πίνακας Properties (Ιδιότητες) της θύρας. Αναζητήστε τα πεδία Current MAC address (Τρέχουσα διεύθυνση MAC) και Factory MAC address (Εργοστασιακή διεύθυνση MAC).

Σε κάθε enode που συνδέεται στο fabric μέσω μιας τοπικής θύρας προσαρμογέα αντιστοιχίζεται μια διεύθυνση MAC κατά τις λειτουργίες FIP (FCoE Initialization Protocol). Αυτή η διεύθυνση MAC αντιστοιχίζεται μόνο για την τρέχουσα επικοινωνία FCoE. Για να βρείτε αυτή τη διεύθυνση MAC, εκτελέστε μία από τις παρακάτω ενέργειες:

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade xxiii

Page 24

•

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Επιλέξτε μια θύρα FCoE στο δέντρο συσκευών HCM και κάντε κλικ στην καρτέλα

Properties (Ιδιότητες) στο δεξιό τμήμα παραθύρου για να εμφανιστεί ο πίνακας Properties (Ιδιότητες) της θύρας. Αναζητήστε το πεδίο FCoE MAC.

•

Εισαγάγετε την εντολή BCU port --query port_id. Αναζητήστε το FCoE MAC.

Οι διευθύνσεις MAC που αντιστοιχίζονται κατά τις λειτουργίες προετοιμασίας FCoE δεν μπορούν να αλλάξουν χρησιμοποιώντας τις εφαρμογές διαχείρισης συσκευής.

Η διεύθυνση MAC του FCoE Forwarder (FCF) είναι η διεύθυνση του συνδεδεμένου διακόπτη FCoE. Επιλέξτε μια θύρα FCoE στο δέντρο συσκευών HCM και κάντε κλικ στην καρτέλα Properties (Ιδιότητες) στο δεξιό τμήμα παραθύρου για να εμφανιστεί ο πίνακας Properties (Ιδιότητες) της θύρας. Αναζητήστε το πεδίο FCF MAC.

Μπορείτε επίσης να προσδιορίσετε τις διευθύνσεις MAC των θυρών χρησιμοποιώντας τις παρακάτω εντολές BCU:

Εντολή Λειτουργία

port ---query port_id Εμφανίζονται οι πληροφορίες θύρας και οι

διευθύνσεις MAC. Η παράμετρος <port_id> είναι ο αριθμός θύρας.

port ---list Παρατίθενται σε λίστα όλες οι φυσικές θύρες

στον προσαρμογέα μαζί με τις διευθύνσεις MAC Ethernet και FCoE.

Για λεπτομέρειες σχετικά με τη χρήση των εντολών HCM και BCU, ανατρέξτε στον Οδηγό διαχειριστή προσαρμογέων Brocade.

Σχόλια για το έγγραφο

Η ποιότητα είναι το πρώτο μας μέλημα στη Brocade και έχουμε καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσουμε την ακρίβεια και την πληρότητα αυτού του εγγράφου. Ωστόσο, αν βρείτε κάποιο λάθος ή παράλειψη ή αν πιστεύετε ότι ένα θέμα χρειάζεται περαιτέρω ανάπτυξη, θα χαρούμε να μας ενημερώσετε σχετικά. Προωθήστε τα σχόλιά σας στη διεύθυνση:

documentation@brocade.com

Σημειώστε τον τίτλο και τον αριθμό έκδοσης του εγγράφου και το σχόλιό σας με όσες περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε μαζί με την κεφαλίδα του θέματος, τον αριθμό σελίδας και τις προτάσεις σας για βελτίωση.

xxiv

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 25

Κεφάλαιο

Εισαγωγή στην αντιμετώπιση προβλημάτων

Στο παρόν κεφάλαιο

•

Χρήση του παρόντος εγχειριδίου για αντιμετώπιση προβλημάτων . . . . . . . . . 1

•

Συλλογή πληροφοριών προβλήματος . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Χρήση του παρόντος εγχειριδίου για αντιμετώπιση προβλημάτων

Ένας προσαρμογέας, όπως π.χ. HBA, CNA ή Fabric αποτελεί ένα στοιχείο ενός μεγαλύτερου δικτύου που περιλαμβάνει μεταγωγείς, συσκευές αποθήκευσης, συστήματα κεντρικών υπολογιστών και καλώδια/συνδέσεις με τα στοιχεία αυτά. Παρόλο που μπορεί να υπάρχει ένα πρόβλημα στον προσαρμογέα ή σε ένα στοιχείο του, το πρόβλημα μπορεί να ξεκινά από κάποιο άλλο στοιχείο του δικτύου ή από τις συνδέσεις μεταξύ των στοιχείων. Πριν από την αφαίρεση και αντικατάσταση των προσαρμογέων, την εκκίνηση διαγνωστικών ελέγχων των προσαρμογέων ή ακόμη και πριν από τη συλλογή στατιστικών στοιχείων για τη λειτουργία των προσαρμογέων, είναι σημαντικό να εκτελέσετε τις παρακάτω εργασίες:

1. Περιγράψτε λεπτομερώς το πρόβλημα και συγκεντρώστε όλες τις πληροφορίες για τα συμπτώματα που υποδεικνύουν ότι υπάρχει πρόβλημα. Ανατρέξτε στην ενότητα

πληροφοριών προβλήματος» στη σελίδα 3.

2. Απομονώστε ή επιλύστε το πρόβλημα χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες στο Κεφάλαιο 2,

«Απομόνωση προβλημάτων».

Τα προβλήματα των προσαρμογέων είναι οργανωμένα στις παρακάτω κατηγορίες:

Αναζητήστε τα προβλήματα στη λίστα, Πίνακας 2 στη σελίδα 6. Τα προβλήματα είναι οργανωμένα στον πίνακα ανά τίτλο, κατηγορία και ανάλογα με το σχετίζονται με το εκάστοτε λειτουργικό σύστημα. Κάντε κλικ σε ένα πρόβλημα για να μεταβείτε στην ενότητα του κεφαλαίου που περιέχει λεπτομέρειες για τις πιθανές αιτίες και ενέργειες για την επίλυσή του.

•

«Γενικά προβλήματα προσαρμογέων»

•

«Προβλήματα HBA»

•

«Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου (CNA ή NIC)»

•

«Προβλήματα FCoE και καναλιού οπτικών ινών»

•

«Προβλήματα δικτύου DCB»

•

«Προβλήματα HCM και HCM Agent»

Κάθε ενότητα προβλήματος στο Κεφάλαιο 2 παρέχει μια πλήρη περιγραφή του, τις πιθανές αιτίες και τις ενέργειες για την επίλυσή του. Οι λύσεις και οι ενέργειες μπορεί να σχετίζονται με εντολές BCU, λειτουργίες HCM και με εντολές λειτουργικού συστήματος του κεντρικού υπολογιστή. Αυτές περιγράφονται στο Κεφάλαιο 3, «Εργαλεία συλλογής δεδομένων».

«Συλλογή

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 1

Page 26

Χρήση του παρόντος εγχειριδίου για αντιμετώπιση προβλημάτων

Άλλες χρήσιμες ενότητες στο Κεφάλαιο 2 είναι οι εξής:

•

«Επαλήθευση συνδέσεων καναλιού οπτικών ινών και DCB (προσαρμογείς stand-up)» στη

σελίδα 60.

•

«Επαλήθευση εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης» στη σελίδα 61.

•

«Αντιμετώπιση προβλημάτων κάρτας mezzanine» στη σελίδα 65.

•

«Πρόσθετες αναφορές για απομόνωση των προβλημάτων» στη σελίδα 66.

3. Χρησιμοποιήστε τις εντολές BCU, τις λειτουργίες HCM και τις εντολές λειτουργικού συστήματος του κεντρικού υπολογιστή που περιγράφονται στο για να συγκεντρώσετε δεδομένα για επίλυση των προβλημάτων. Στα εργαλεία αυτά περιλαμβάνονται αρχεία καταγραφής συμβάντων, στατιστικά στοιχεία λειτουργίας και διαγνωστικοί έλεγχοι.

4. Λάβετε υπόψη σας αυτούς τους παράγοντες κατά την απομόνωση και επίλυση του προβλήματος:

•

Μπορεί να λυθεί το πρόβλημα χρησιμοποιώντας τον πιο πρόσφατο υποστηριζόμενο συνδυασμό BIOS κεντρικού υπολογιστή, λειτουργικού συστήματος, ενημερώσεων λειτουργικού συστήματος ή προγραμμάτων οδήγησης του προσαραμογέα;

•

Ανατρέξτε στις ενότητες «Εγκατάσταση λογισμικού και πακέτα προγραμμάτων οδήγησης» και «Υποστήριξη λειτουργικών συστημάτων» στο Κεφάλαιο 1 του Εγχειριδίου εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων, για λεπτομέρειες σχετικά με τα πακέτα προγραμμάτων οδήγησης και την υποστήριξη λειτουργικών συστημάτων. Κάντε επίσης λήψη των πιο πρόσφατων σημειώσεων έκδοσης από την τοποθεσία web των προσαρμογέων Brocade ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

Κεφάλαιο 3, «Εργαλεία συλλογής δεδομένων»

a. Μεταβείτε στην τοποθεσία web των προσαρμογέων στη διεύθυνση

www.brocade.com/adapters.

b. Πλοηγηθείτε στη σελίδα Downloads (Λήψεις) των προσαρμογέων.

c. Επιλέξτε το λειτουργικό σας σύστημα από τη λίστα Downloads (Λήψεις) για να

εμφανιστούν τα κατάλληλα αρχεία προς λήψη.

d. Κάντε λήψη των σημειώσεων έκδοσης από την ενότητα «Documentation» (Τεκμηρίωση).

•

Το πρόβλημα παραμένει όταν ο προσαρμογέας εγκατασταθεί σε άλλη πλατφόρμα ή διακομιστή blade ή αν συνδεθεί σε άλλη θύρα μεταγωγέα;

•

Το πρόβλημα παραμένει αν χρησιμοποιηθεί άλλο SFP ή καλώδιο (προσαρμογείς stand-up);

•

Μπορεί αυτό το πρόβλημα να εμφανιστεί ξανά σε έναν ή περισσότερους προσαρμογείς, θύρες ή συστήματα κεντρικού υπολογιστή; Μπορείτε να αναγνωρίσετε συγκεκριμένα βήματα που προκαλούν συνεχώς την επανεμφάνιση αυτού του προβλήματος σε έναν ή περισσότερους κεντρικούς υπολογιστές;

•

Το πρόβλημα είναι τεκμηριωμένο στις σημειώσεις έκδοσης για τον προσαρμογέα, το λειτουργικό σύστημα ή το BIOS του συστήματος κεντρικού υπολογιστή;

•

Το πρόβλημα είναι τεκμηριωμένο στις σημειώσεις έκδοσης για το μεταγωγέα και το σύστημα αποθήκευσης προορισμού;

•

Η μη αναμενόμενη συμπεριφορά είναι περιοδική ή μόνιμη;

Αν το πρόβλημα εντοπίζεται σε ένα κανάλι οπτικών ινών ή σε ένα μεταγωγέα FCoE, σε μια συσκευή αποθήκευσης ή στη συνδεσιμότητα μεταξύ αυτών των στοιχείων, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση, στα συστήματα βοήθειας ή στις εταιρείες παροχής σέρβις για αυτό τον εξοπλισμό.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 27

5. Αν δεν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα, συγκεντρώστε τις πληροφορίες για αυτό και

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

απευθυνθείτε στην εταιρεία υποστήριξης του προσαρμογέα σας για βοήθεια.

Αν οι πληροφορίες για την αντιμετώπιση προβλημάτων στο παρόν εγχειρίδιο δεν επιλύουν τα προβλήματα, ελέγξτε την εγκατεστημένη έκδοση προσαρμογέα (αναθεώρηση chip) και το πρόγραμμα οδήγησης (έκδοση υλικολογισμικού) χρησιμοποιώντας την εντολή BCU adapter --query. Για να χρησιμοποιήσετε αυτήν την εντολή, ανατρέξτε στην ενότητα Επίσης κάντε λήψη των πιο πρόσφατων σημειώσεων έκδοσης από την τοποθεσία web των προσαρμογέων Brocade στη διεύθυνση προβλήματα που σχετίζονται με τις εκδόσεις προσαρμογέα και προγράμματος οδήγησης. Στην τοποθεσία web προσαρμογέων, πλοηγηθείτε στη σελίδα Downloads (Λήψεις) και μετά επιλέξτε το λειτουργικό σας σύστημα από τη λίστα Downloads (Λήψεις) για να εμφανιστούν τα κατάλληλα αρχεία προς λήψη ή κάντε λήψη του ειδώλου ISO.

Συλλογή πληροφοριών προβλήματος

Εκτελέστε τις παρακάτω ενέργειες για να συλλέξετε όσες περισσότερες πληροφορίες μπορείτε προτού επικοινωνήσετε με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κρατήσει προσεκτικά σημειώσεις, τις οποίες θα χρησιμοποιήσετε ως αρχείο και ως αναφορά.

Συλλογή πληροφοριών προβλήματος

«Χρήση εντολών BCU» στη σελίδα 76.

www.brocade.com/adapters και αναζητήστε γνωστά

•

Περιγράψτε τα συμπτώματα που παρατηρείτε. Να είστε συγκεκριμένοι. Ακολουθούν μερικά παραδείγματα:

Εμπειρίες χρήστη, π.χ. αργή απόδοση ή πρόσβαση στα αρχεία.

Οι αναμενόμενες συσκευές αποθήκευσης δεν εμφανίζονται στο HCM ή στην εφαρμογή διαχείρισης αποθήκευσης του συστήματος κεντρικού υπολογιστή.

Ο προσαρμογέας δεν αναγνωρίζεται από το BIOS του συστήματος κεντρικού υπολογιστή.

Ο προσαρμογέας δεν αναγνωρίζεται ως συσκευή PCI από το λειτουργικό σύστημα του κεντρικού υπολογιστή.

Οι λυχνίες LED δεν λειτουργούν σε μια θύρα προσαρμογέα που έχει συνδεθεί στο fabric (προσαρμογείς stand-up).

Όλες οι λυχνίες LED στη θύρα του προσαρμογέα αναβοσβήνουν σε πορτοκαλί χρώμα (προσαρμογείς stand-up).

•

Τι συνέβη πριν από τα συμπτώματα που παρατηρήθηκαν;

•

Περιγράψτε όλη τη μη αναμενόμενη συμπεριφορά που παρατηρήσατε και συγκρίνετέ την με την αναμενόμενη.

•

Συλλέξτε πληροφορίες για υποστήριξη:

Χρησιμοποιήστε τα κατάλληλα εργαλεία στους προορισμούς αποθήκευσης, προκειμένου να συλλέξετε πληροφορίες όπως μοντέλο δίσκου, ταινίας και ελεγκτή και επίπεδα υλικολογισμικού.

Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Support Save. Αυτή η λειτουργία συλλέγει όλες τις πληροφορίες για το πρόγραμμα οδήγησης, τις εσωτερικές βιβλιοθήκες, το υλικολογισμικό και άλλες πληροφορίες που απαιτούνται για διάγνωση ύποπτων προβλημάτων του συστήματος. Μπορείτε να αποθηκεύσετε τις πληροφορίες που έχετε συλλέξει στο τοπικό σύστημα αρχείων και να τις στείλετε στο προσωπικό υποστήριξης για περαιτέρω διερεύνηση. Για λεπτομέρειες σχετικά με τη χρήση της λειτουργίας Support Save, ανατρέξτε στην ενότητα

«Support Save» στη σελίδα 71.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 3

Page 28

Συλλογή πληροφοριών προβλήματος

•

Σχεδιάστε ένα χάρτη τοπολογίας του SAN από τους προσαρμογείς στους προορισμούς αποθήκευσης. Συμπεριλάβετε τα στοιχεία που περιγράφει ο

Πίνακας 1.

ΠΊΝΑΚΑΣ 1

Στοιχείο Πώς αναγνωρίζεται

Προσαρμογέας Μοντέλο, World-Wide Name (WWN) και

Μεταγωγείς καναλιού οπτικών ινών Μοντέλο, WWN και έκδοση Fabric OS.

Συνδέσεις οπτικών ινών μεταξύ προσαρμογέα, μεταγωγέων και θυρών αποθήκευσης

Υλικό κεντρικού υπολογιστή Μοντέλο και αναθεώρηση υλικού.

Λεπτομέρειες χάρτη τοπολογίας

επίπεδο έκδοσης προγράμματος οδήγησης.

WWN θυρών που είναι συνδεδεμένες σε όλες τις συνδέσεις.

Οι εντολές bfa_supportsave και FOS supportsave μπορούν να παρέχουν τρέχουσες πληροφορίες για το χάρτη τοπολογίας. Επίσης, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε τα προϊόντα SAN Health της Brocade για να συλλέξετε πληροφορίες για το περιβάλλον SAN που χρησιμοποιείτε καθώς και έναν κατάλογο συσκευών, μεταγωγέων, εκδόσεων υλικολογισμικού και SAN fabrics, δεδομένα απόδοσης ιστορικού, αντιστοιχίσεις ζωνών, ρυθμίσεις μεταγωγέων και άλλα δεδομένα. Κάντε κλικ στην καρτέλα Services & Support (Υπηρεσίες & Υποστήριξη) στη διεύθυνση

www.brocade.com για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτά τα προϊόντα.

•

Χρησιμοποιήστε τα κατάλληλα διαγνωστικά εργαλεία για τους προορισμούς αποθήκευσης.

•

Προσδιορίστε τι άλλαξε στο SAN. Για παράδειγμα, αν το SAN λειτουργούσε χωρίς προβλήματα πριν από την εγκατάσταση του προσαρμογέα, τότε το πρόβλημα εντοπίζεται πιθανότατα στην εγκατάσταση ή ρύθμιση του προσαρμογέα, στο υλικό του προσαρμογέα ή στο πακέτο προγράμματος οδήγησης του προσαρμογέα. Άλλα παραδείγματα πραγμάτων προς διερεύνηση μπορεί να είναι οι αλλαγές στο συνδεδεμένο μεταγωγέα ή στο υλικό του συστήματος αποθήκευσης ή σε ένα μεταγωγέα εκτός σύνδεσης.

Για τους προσαρμογείς stand-up, ελέγξτε για αποσυνδεδεμένα ή ελαττωματικά καλώδια μεταξύ του προσαρμογέα, του μεταγωγέα ή των θυρών οπτικών ινών του ελεγκτή αποθήκευσης. Ελέγξτε αν οι συσκευές αποθήκευσης προορισμού έχουν συνδεθεί σωστά στο μεταγωγέα και αν είναι ενεργοποιημένες.

Για τους προσαρμογείς κάρτας mezzanine ή επέκτασης, βεβαιωθείτε ότι ο προσαρμογέας, ο διακομιστής blade στον οποίο είναι συνδεδεμένος ο προσαρμογέας και οι μονάδες στο κουτί του συστήματος blade που υποστηρίζουν τη λειτουργία του προσαρμογέα είναι συμβατά. Βεβαιωθείτε ότι ο διακομιστής blade και οι μονάδες που υποστηρίζουν τη λειτουργία του προσαρμογέα έχουν εγκατασταθεί στις κατάλληλες υποδοχές του κουτιού. Επίσης, ελέγξτε αν οι συσκευές αποθήκευσης προορισμού έχουν συνδεθεί στον κατάλληλο μεταγωγέα, μονάδα διασύνδεσης ή μονάδα I/O στο κουτί του συστήματος blade και αν έχουν ενεργοποιηθεί.

•

Καταγράψτε την ώρα και τη συχνότητα των συμπτωμάτων καθώς και το χρονικό διάστημα που παρατηρήθηκαν τα συμπτώματα.

•

Προσδιορίστε αν η μη αναμενόμενη συμπεριφορά είναι περιοδική ή μόνιμη.

•

Καταγράψτε τα βήματα που εκτελέσατε προκειμένου να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, συμπεριλαμβανομένων των αλλαγών που επιχειρήσατε για να το απομονώσετε.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 29

Κεφάλαιο

Απομόνωση προβλημάτων

Στο παρόν κεφάλαιο

•

Χρήση του παρόντος κεφαλαίου . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

•

Γενικά προβλήματα προσαρμογέων . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

•

Προβλήματα προσαρμογέα Fabric . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

•

Προβλήματα HBA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

•

Προβλήματα CNA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

•

Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου (CNA ή NIC). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

•

Προβλήματα FCoE και καναλιού οπτικών ινών. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

•

Προβλήματα δικτύου DCB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

•

Προβλήματα HCM και HCM Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

•

Επαλήθευση συνδέσεων καναλιού οπτικών ινών και DCB

(προσαρμογείς stand-up). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

•

Επαλήθευση εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

•

Αντιμετώπιση προβλημάτων κάρτας mezzanine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

•

Πρόσθετες αναφορές για απομόνωση των προβλημάτων . . . . . . . . . . . . . . . 66

Χρήση του παρόντος κεφαλαίου

Τα προβλήματα λειτουργίας είναι οργανωμένα σε αυτό το κεφάλαιο στις εξής κατηγορίες:

•

«Γενικά προβλήματα προσαρμογέων»

•

«Προβλήματα προσαρμογέα Fabric»

•

«Προβλήματα HBA»

•

«Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου (CNA ή NIC)»

•

«Προβλήματα FCoE και καναλιού οπτικών ινών»

•

«Προβλήματα δικτύου DCB»

Ο Πίνακας 2 μπορεί να χρησιμοποιηθεί για γρήγορη πλοήγηση στις ενότητες αυτού του κεφαλαίου που καλύπτουν συγκεκριμένα προβλήματα των προσαρμογέων. Κάθε ενότητα προβλήματος σε αυτό το κεφάλαιο παρέχει μια περιγραφή του, τις πιθανές αιτίες και τις ενέργειες για την επίλυσή του. Κάντε κλικ στο πρόβλημα για να συνδεθείτε στην κατάλληλη ενότητα προβλήματος.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 5

Page 30

Χρήση του παρόντος κεφαλαίου

ΠΊΝΑΚΑΣ 2

Απομόνωση προβλημάτων προσαρμογέων

Πρόβλημα Κατηγορία Συγκεκριμένο

λειτουργικό σύστημα

«Ο προσαρμογέας δεν αναφέρθηκε στο υποσύστημα PCI του διακομιστή»

«Δεν αναφέρθηκαν προσαρμογείς παρά την εντολή BCU adapter --list»

«Η σύνδεση θύρας δεν είναι ενεργή» «Γενικά προβλήματα

«Το σύστημα κεντρικού υπολογιστή πάγωσε ή παρουσίασε σφάλμα»

«Σφάλματα λειτουργικού συστήματος (μπλε οθόνη)» «Γενικά προβλήματα

«Μηνύματα συμβάντων προγράμματος οδήγησης εμφανίζονται στα αρχεία καταγραφής του συστήματος κεντρικού υπολογιστή»

«Προειδοποίηση ασυμφωνίας έκδοσης BCU» «Γενικά προβλήματα

«Σφάλματα ή προβλήματα κατά την εισαγωγή εντολών BCU»

«Σφάλματα επιστροφής εντολών bcu pcifn --list και vhba

--query»

«Προβλήματα κυκλοφορίας δεδομένων I/O» «Γενικά προβλήματα

«Το αρχείο Support Save είναι πολύ μεγάλο (μόνο Windows)»

«Το σύστημα κεντρικού υπολογιστή που εκτελεί Microsoft Windows δεν μεταβαίνει σε λειτουργία αδρανοποίησης»

«Το πρόγραμμα οδήγησης δεν είναι συμβατό με τα προγράμματα οδήγησης CNA»

«Λείπει η συντόμευση Brocade BCU από την επιφάνεια εργασίας (μόνο Windows)»

«Η εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης απέτυχε και δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του συστήματος»

«Τα προγράμματα οδήγησης συσκευής δεν φορτώνονται για όλες τις εμφανίσεις προσαρμογέα»

«Το πρόγραμμα εγκατάστασης δεν εκτελείται αυτόματα» «Γενικά προβλήματα

«Δεν είναι δυνατή η κατάργηση του προγράμματος οδήγησης Linux με την εφαρμογή κατάργησης εγκατάστασης ή δεσμών ενεργειών»

«Η κατάργηση εγκατάστασης των προγραμμάτων οδήγησης Ethernet (δικτύου) προκαλεί σφάλμα»

«Εμφανίζεται μήνυμα για τα αρχεία που απαιτούνται για bfad.sys»

«Γενικά προβλήματα προσαρμογέων»

προσαρμογέων»

«Γενικά προβλήματα προσαρμογέων»

προσαρμογέων»

«Γενικά προβλήματα προσαρμογέων»

προσαρμογέων»

«Γενικά προβλήματα προσαρμογέων»

προσαρμογέων»

«Γενικά προβλήματα προσαρμογέων»

προσαρμογέων»

«Γενικά προβλήματα προσαρμογέων»

Όλα

Windows

Windows 2003

Windows

Windows 2008

Windows

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 31

Χρήση του παρόντος κεφαλαίου

ΠΊΝΑΚΑΣ 2

Απομόνωση προβλημάτων προσαρμογέων (συνέχεια)

Πρόβλημα Κατηγορία Συγκεκριμένο

λειτουργικό σύστημα

«Δεν είναι δυνατή η επαναφορά του προγράμματος οδήγησης σε όλες τις εμφανίσεις προσαρμογέα χρησιμοποιώντας το Device Manager (Διαχείριση Συσκευών)»

«Προβλήματα προεγκατάστασης προγράμματος οδήγησης» «Γενικά προβλήματα

«Σφάλματα κατά την εγκατάσταση του πακέτου brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz»

«Δεν φορτώνονται τα προγράμματα οδήγησης συσκευής λόγω έλλειψης διανυσμάτων διακοπής MSI-X»

«Aποτυχία εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης σε συστήματα ESX»

«Σφάλματα κατά τη χρήση βασισμένου σε γραφικό περιβάλλον προγράμματος εγκατάστασης λογισμικού»

«Το σύστημα δεν εκκινείται μέσω SAN ή με τον τοπικό δίσκο σε λειτουργία με BIOS παλαιού τύπου»

«Ο κεντρικός υπολογιστής δεν εκκινείται από τον απομακρυσμένο LUN»

«Οι συσκευές εκκίνησης δεν είναι διαθέσιμες στο μενού Boot Manager (Διαχείριση εκκίνησης) του κεντρικού υπολογιστή»

«Αποτυχία εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης και λειτουργικού συστήματος σε LUN εκκίνησης»

«Η εγκατάσταση του Windows 2008 R2 DUD σε σύστημα UEFI θέτει το δίσκο εκτός σύνδεσης»

«Αποτυχία εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης και λειτουργικού συστήματος σε LUN εκκίνησης»

«Ο προορισμός δεν εμφανίζεται από τον κεντρικό υπολογιστή»

«Η επιλογή Ctlr-B δεν εμφανίζεται κατά την εκκίνηση του κεντρικού υπολογιστή»

«Το μήνυμα ότι δεν βρέθηκαν συσκευές προορισμού ή η σύνδεση είναι ανενεργή εμφανίζεται στο μενού Brocade BIOS Configuration (Ρύθμιση BIOS Brocade).»

«Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση από τις ρυθμίσεις συσκευής εκκίνησης που είναι αποθηκευμένες στον προσαρμογέα»

«Γενικά προβλήματα προσαρμογέων»

προσαρμογέων»

«Γενικά προβλήματα προσαρμογέων»

«Γενικά προβλήματα προσαρμογέων» «Προβλήματα εκκίνησης UEFI»

«Γενικά προβλήματα προσαρμογέων»

«Προβλήματα εκκίνησης UEFI»

«Γενικά προβλήματα προσαρμογέων»

«Προβλήματα εκκίνησης UEFI»

«Γενικά προβλήματα προσαρμογέων» «Προβλήματα εκκίνησης UEFI»

«Γενικά προβλήματα προσαρμογέων»

«Προβλήματα εκκίνησης BIOS»

«Γενικά προβλήματα προσαρμογέων»

«Προβλήματα εκκίνησης BIOS»

«Γενικά προβλήματα προσαρμογέων» «Προβλήματα εκκίνησης BIOS»

«Γενικά προβλήματα προσαρμογέων»

«Προβλήματα εκκίνησης BIOS»

«Γενικά προβλήματα προσαρμογέων»

«Προβλήματα εκκίνησης BIOS»

Windows

Linux

VMware

Όλα

Windows 2008

Όλα

Windows

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 7

Page 32

Χρήση του παρόντος κεφαλαίου

ΠΊΝΑΚΑΣ 2

Απομόνωση προβλημάτων προσαρμογέων (συνέχεια)

Πρόβλημα Κατηγορία Συγκεκριμένο

λειτουργικό σύστημα

«Οι απομακρυσμένοι LUN δεν εμφανίζονται στον κεντρικό υπολογιστή»

«Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση μέσω SAN από εγκατεστημένους προσαρμογείς CNA ή Fabric»

«Η εκκίνηση μέσω SAN μπορεί να σταματήσει σε ορισμένους κεντρικούς υπολογιστές Hewlett Packard»

«Προσαρμογέας <port id>: εμφάνιση μη εγκατάστασης BIOS κατά τη διαδικασία εκκίνησης»

«Τα VLAN και οι ομάδες παραμένουν μετά τη μετάβαση της θύρας σε λειτουργία HBA»

«Το HCM δεν ανιχνεύει όλες τις θύρες Ethernet για τα vNIC» «Προβλήματα προσαρμογέα Fabric» Windows

«Μήνυμα «No adapters found on local host» (Δεν βρέθηκαν προσαρμογείς στον τοπικό κεντρικό υπολογιστή) στο HCM»

«Μόνο μία θύρα προσαρμογέα συμμετέχει σε ζεύξη» «Προβλήματα HBA» Όλα

«Προβλήματα απόδοσης του QoS» «Προβλήματα HBA» Όλα

«Το QoS δεν λειτουργεί» «Προβλήματα HBA» Όλα

«Μόνο μία θύρα προσαρμογέα συμμετέχει σε ζεύξη» «Προβλήματα HBA»

«Απενεργοποίηση συζευγμένης θύρας σε μεταγωγέα» «Προβλήματα HBA»

«Δεν είναι δυνατή η απενεργοποίηση της ζεύξης» «Προβλήματα HBA»

«Δεν είναι δυνατή η δημιουργία περισσότερων από 126 εικονικών θυρών (NPIV) για τον προσαρμογέα»

«Δεν είναι δυνατή η διαχείριση των CNA μετά την προσπάθεια αναβάθμισης σε προγράμματα οδήγησης 3.0»

«Δεν δημιουργήθηκαν VMQ για τις εμφανίσεις προσαρμογέα εικονικού δικτύου»

«Προβλήματα ελέγχου βρόχου επιστροφής Ethernet» «Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου

«Οι θύρες σύνδεσης Ethernet ή το LOM δεν εμφανίζονται κατά την επανεκκίνηση σε Linux»

«Απώλεια διεύθυνσης υλικού προσαρμογέα σε Linux» «Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου

«Απώλεια διεύθυνσης ΙΡ προσαρμογέα σε Linux» «Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου

«Ο σωρός δεν επαρκεί για τη στοίβα δικτύου» «Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου

«Γενικά προβλήματα προσαρμογέων»

«Προβλήματα εκκίνησης BIOS»

«Γενικά προβλήματα προσαρμογέων»

«Προβλήματα εκκίνησης BIOS»

«Γενικά προβλήματα προσαρμογέων» «Προβλήματα εκκίνησης BIOS»

«Προβλήματα προσαρμογέα Fabric» Windows

«Προβλήματα HBA» Windows

«Προβλήματα ζεύξης»

«Προβλήματα HBA» Όλα

«Προβλήματα CNA» Windows

(CNA ή NIC)»

«Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου (CNA ή NIC)»

(CNA ή NIC)»

Windows

Όλα

2003

2008

Όλα

Linux

VMware

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 33

Χρήση του παρόντος κεφαλαίου

ΠΊΝΑΚΑΣ 2

Απομόνωση προβλημάτων προσαρμογέων (συνέχεια)

Πρόβλημα Κατηγορία Συγκεκριμένο

λειτουργικό σύστημα

«Μη αναμενόμενη αρίθμηση NIC στα συστήματα VMware» «Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου

(CNA ή NIC)»

«Κακή απόδοση δικτύου» «Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου

(CNA ή NIC)»

«Προβλήματα δημιουργίας και λειτουργίας VLAN» «Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου

(CNA ή NIC)»

«Αποτυχία ομαδοποίησης ή λειτουργιών VLAN μέσω HCM» «Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου

(CNA ή NIC)»

«Αποτυχία ping στον απομακρυσμένο κεντρικό υπολογιστή» «Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου

(CNA ή NIC)»

«Μη αναμενόμενη απενεργοποίηση κλιμάκωσης πλευράς λήψης»

«Διακοπή απόκρισης εφαρμογών που χρησιμοποιούν το πρόγραμμα οδήγησης TDI»

«Μείωση ρυθμοαπόδοσης δικτύου RSS» «Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου

«Το πρόγραμμα περιήγησης SNMP MIB δεν εμφανίζει πληροφορίες για τα OID που σχετίζονται με τα VLAN»

«Σφάλματα ομαδοποίησης» «Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου

«Αναβάθμιση, εγκατάσταση ή κατάργηση προγράμματος οδήγησης BNI»

«Προβλήματα δέσμευσης μετά την ενεργοποίηση του Hyper-V με την ομαδοποίηση»

«Σφάλματα απώλειας συγχρονισμού και απώλειας σήματος στα στατιστικά στοιχεία θύρας»

«Αποτυχία ελέγχου ταυτότητας Fabric» «Προβλήματα FCoE και καναλιού

«Ο προσαρμογέας δεν εμφανίζεται στο fabric» «Προβλήματα FCoE και καναλιού

«Οι εικονικές συσκευές δεν παρατίθενται σε λίστα στο διακομιστή ονομάτων»

«Ο προσαρμογέας δεν εγγράφεται στο διακομιστή ονομάτων ή δεν μπορεί να προσπελάσει τη συσκευή αποθήκευσης»

«Η σύνδεση FCoE είναι ανενεργή» «Προβλήματα FCoE και καναλιού

«Πρόβλημα I/O στη συνδεδεμένη συσκευή FCoE» «Προβλήματα FCoE και καναλιού

«Οι I/O δεν αποτυγχάνουν αμέσως σε μια αποτυχία διαδρομής σε μια ρύθμιση MPIO»

«Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου (CNA ή NIC)»

(CNA ή NIC)»

«Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου (CNA ή NIC)»

(CNA ή NIC)»

«Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου (CNA ή NIC)»

«Προβλήματα FCoE και καναλιού οπτικών ινών»

οπτικών ινών»

«Προβλήματα FCoE και καναλιού οπτικών ινών»

οπτικών ινών»

«Προβλήματα FCoE και καναλιού οπτικών ινών»

VMware

Linux Windows

Windows

Windows 2003

Όλα

Windows 2008

Windows 2008 και Windows Vista

Windows 2008 R2

Windows

Όλα

Windows Linux VMware

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 9

Page 34

Γενικά προβλήματα προσαρμογέων

ΠΊΝΑΚΑΣ 2

Πρόβλημα Κατηγορία Συγκεκριμένο

«Τα αιτήματα I/O δίσκου προκαλούν χαμηλή ρυθμοαπόδοση και μεγάλο χρόνο λανθάνοντα χρόνο σε Linux»

«Τα αιτήματα I/O δίσκου προκαλούν χαμηλή ρυθμοαπόδοση και μεγάλο χρόνο λανθάνοντα χρόνο σε VMware»

«Το DCB δεν έχει ενεργοποιηθεί» «Προβλήματα δικτύου DCB» Όλα

«Σφάλμα αποτυχίας σύνδεσης agent στον κεντρικό υπολογιστή... κατά τη χρήση HCM»

«Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση της υπηρεσίας HCM Agent» «Προβλήματα HCM και HCM Agent» Windows

«Το HCM Agent δεν ξεκινά αυτόματα αν το πρόγραμμα οδήγησης 3.0 έχει ενημερωθεί με 2.3 HCM»

«Δεν είναι δυνατή η πλήρης κατάργηση εγκατάστασης του HCM»

«Η ώρα στις οθόνες HCM δεν αντιστοιχεί με την ώρα του συστήματος»

Απομόνωση προβλημάτων προσαρμογέων (συνέχεια)

«Προβλήματα FCoE και καναλιού οπτικών ινών»

«Προβλήματα HCM και HCM Agent» Όλα

«Προβλήματα HCM και HCM Agent» Windows

λειτουργικό σύστημα

Linux

VMware

Server 2003

Γενικά προβλήματα προσαρμογέων

Η παρούσα ενότητα παρέχει πιθανές λύσεις για κοινά προβλήματα που θα μπορούσαν να προκύψουν με τους εγκατεστημένους προσαρμογείς CNA, HBA ή Fabric. Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων με τους προσαρμογείς κάρτας mezzanine ή επέκτασης, ανατρέξτε στην ενότητα

Ο προσαρμογέας δεν αναφέρθηκε στο υποσύστημα PCI του διακομιστή

Ο προσαρμογέας είναι εγκατεστημένος αλλά δεν εμφανίζεται ως συσκευή στο υποσύστημα PCI του συστήματος κεντρικού υπολογιστή.

Βεβαιωθείτε ότι ο προσαρμογέας εμφανίζεται ως συσκευή PCI εκτελώντας την εντολή λειτουργικού συστήματος του κεντρικού σας υπολογιστή για παράθεση σε λίστα των συσκευών PCI στο σύστημα. Για λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν την εντολή, ανατρέξτε στη σειρά «Λίστα συσκευών PCI» που παρουσιάζει ο ανατρέξτε στις παρακάτω περιγραφές πιθανών αιτιών και συνιστώμενων ενεργειών που θα σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημα.

1. Πιθανή αιτία: Η υποδοχή προσαρμογέα είναι απενεργοποιημένη στο BIOS του συστήματός σας.

Ενέργεια: Ελέγξτε τις ρυθμίσεις BIOS του συστήματός σας για να βεβαιωθείτε ότι η υποδοχή δεν

έχει απενεργοποιηθεί (Ανατρέξτε στον Οδηγό διαχειριστή του συστήματός σας για λεπτομέρειες σχετικά με τις ρυθμίσεις BIOS).

Πιθανή αιτία:

«Αντιμετώπιση προβλημάτων κάρτας mezzanine» στη σελίδα 65.

Πίνακας 5 στη σελίδα 69. Αν ο προσαρμογέας δεν είναι στη λίστα συσκευών,

Η κάρτα δεν έχει τοποθετηθεί σωστά στη θύρα του συστήματος κεντρικού υπολογιστή.

Ενέργεια: Επανατοποθετήστε τον προσαρμογέα.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

Brocade

53-1002145-01

Page 35

Γενικά προβλήματα προσαρμογέων

3. Πιθανή αιτία: Προβλήματα θύρας συστήματος κεντρικού υπολογιστή.

Ενέργεια: Εγκαταστήστε έναν προσαρμογέα γνωστής κατάστασης λειτουργίας, για να προσδιορίσετε αν υπάρχει δυσλειτουργία σε μια θύρα.

Ενέργεια: Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε τον προσαρμογέα σε άλλη υποδοχή, αν υπάρχει.

4. Πιθανή αιτία: Ο προσαρμογέας δεν είναι συμβατός με το λειτουργικό σύστημα του κεντρικού υπολογιστή ή τα συνδεδεμένα συστήματα αποθήκευσης.

Ενέργεια: Επιβεβαιώστε τη συμβατότητα ανατρέχοντας στους πίνακες διαλειτουργικότητας της Brocade στην τοποθεσία web των προσαρμογέων Brocade στη διεύθυνση

www.brocade.com/adapters.

Δεν αναφέρθηκαν προσαρμογείς παρά την εντολή BCU adapter --list

Αν ο προσαρμογέας δεν εμφανίζεται μετά την ενεργοποίηση της εντολής BCU adapter --list, ανατρέξτε στις παρακάτω περιγραφές πιθανών αιτιών και συνιστώμενων ενεργειών που θα σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημα.

1. Πιθανή αιτία: Ο προσαρμογέας δεν έχει αναφερθεί στο υποσύστημα PCI του διακομιστή.

Ενέργεια: Αν ο προσαρμογέας έχει μόλις ανιχνευτεί ή αν το πρόγραμμα οδήγησης έχει μόλις εγκατασταθεί, μπορεί να χρειαστεί να εκτελέσετε επανεκκίνηση του συστήματος προκειμένου το BCU να ανιχνεύσει τον νέο σας προσαρμογέα.

Ενέργεια: Βεβαιωθείτε ότι ο προσαρμογέας εμφανίζεται ως συσκευή PCI εκτελώντας την εντολή λειτουργικού συστήματος του κεντρικού σας υπολογιστή για παράθεση σε λίστα των συσκευών PCI στο σύστημα. Για λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν την εντολή, ανατρέξτε στη σειρά «Λίστα συσκευών PCI» που παρουσιάζει ο Πίνακας 5 στη σελίδα 69.

Ενέργεια: Αν ο προσαρμογέας δεν εμφανίζεται στη λίστα των συσκευών PCI, ανατρέξτε στην ενότητα «Οι συσκευές εκκίνησης δεν είναι διαθέσιμες στο μενού Boot Manager (Διαχείριση

εκκίνησης) του κεντρικού υπολογιστή» στη σελίδα 25 για πιθανές αιτίες και συνιστώμενες

ενέργειες.

2. Πιθανή αιτία: Το πρόγραμμα οδήγησης του προσαρμογέα δεν έχει φορτωθεί.

Ενέργεια: Βεβαιωθείτε ότι ο προσαρμογέας εμφανίζεται ως συσκευή PCI εκτελώντας την εντολή λειτουργικού συστήματος του κεντρικού σας υπολογιστή για παράθεση σε λίστα των συσκευών PCI στο σύστημα. Για λεπτομέρειες σχετικά με αυτές τις εντολές, ανατρέξτε στη σειρά «Λίστα συσκευών PCI» που παρουσιάζει ο Πίνακας 5 στη σελίδα 69.

Η σύνδεση θύρας δεν είναι ενεργή

Η σύνδεση μεταξύ του προσαρμογέα και της θύρας μεταγωγέα δεν εμφανίζεται ενεργή, λόγω λειτουργίας λυχνιών LED του προσαρμογέα (μόνο στους προσαρμογείς stand-up), λόγω έλλειψης δεδομένων μέσω της σύνδεσης ή επειδή οι εντολές BCU port --query ή port --list υποδεικνύουν ότι η κατάσταση της σύνδεσης είναι ανενεργή. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα

«Εμφάνιση λίστας θυρών» στη σελίδα 119.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 11

Page 36

Γενικά προβλήματα προσαρμογέων

Ανατρέξτε στις παρακάτω περιγραφές των πιθανών αιτιών και των συνιστώμενων ενεργειών ή λύσεων για τα προβλήματα:

1. Πιθανή αιτία: προβλήματα SFP ή καλωδίου (προσαρμογείς stand-up).

Ενέργεια: Βεβαιωθείτε ότι τα SFP και τα καλώδια είναι συνδεδεμένα σωστά και στην πλευρά του προσαρμογέα και στην πλευρά του μεταγωγέα. Ελέγξτε για τυχόν βλάβη στο καλώδιο.

Ενέργεια: Αλλάξτε το SFP ή το καλώδιο με κάποια που λειτουργούν.

2. Πιθανή αιτία: Η θύρα μεταγωγέα είναι απενεργοποιημένη ή ο μεταγωγέας είναι απενεργοποιημένος.

Ενέργεια: Εκτελέστε την εντολή switchShow ή portShow του Fabric OS στο συνδεδεμένο μεταγωγέα, για να διασφαλίσετε ότι ο μεταγωγέας ή η συγκεκριμένη θύρα δεν έχουν απενεργοποιηθεί ή τεθεί εκτός σύνδεσης. Χρησιμοποιήστε τις κατάλληλες εντολές μεταγωγέα για να ενεργοποιήσετε τη θύρα.

3. Πιθανή αιτία: Η θύρα προσαρμογέα είναι απενεργοποιημένη.

Ενέργεια: Επιβεβαιώστε την κατάσταση της θύρας χρησιμοποιώντας το παράθυρο διαλόγου του HCM Port Properties (Ιδιότητες θύρας) ή την εντολή BCU port --list command. Χρησιμοποιήστε την εντολή BCU port --enable για να ενεργοποιήσετε τη θύρα.

4. Πιθανή αιτία: Ασυμφωνία ταχύτητας θύρας προσαρμογέα ή τοπολογίας με τη θύρα μεταγωγέα (μόνο οι προσαρμογείς HBA ή οι θύρες προσαρμογέων Fabric που είναι ρυθμισμένες σε λειτουργία HBA).

Ενέργεια: Ελέγξτε τη ρύθμιση τοπολογίας της θύρας στο μεταγωγέα χρησιμοποιώντας την εντολή portCfgShow του Fabric OS για να βεβαιωθείτε ότι η επιλογή Locked L_Port (Κλειδωμένη λογική

θύρα) είναι απενεργοποιημένη. Χρησιμοποιήστε την εντολή portCfgLport για να αλλάξετε τη ρύθμιση στο OFF (Απενεργοποίηση) αν χρειάζεται.

Ενέργεια: Ελέγξτε την ταχύτητα της θύρας μεταγωγέα χρησιμοποιώντας την εντολή portCfgShow του Fabric OS για να βεβαιωθείτε ότι η ταχύτητα είναι ρυθμισμένη είτε στο AUTO

(Αυτόματο) είτε συμφωνεί με την ταχύτητα της θύρας του συνδεδεμένου προσαρμογέα (για παράδειγμα, η ρύθμιση ταχύτητας και των δύο θυρών είναι 4 Gbps).

Ενέργεια: Ελέγξτε την ταχύτητα θύρας στον προσαρμογέα με τις εντολές BCU port --list ή port

--query για να εμφανιστεί η τρέχουσα και η ρυθμισμένη ταχύτητα. Ανατρέξτε στην ενότητα

«Εμφάνιση ταχύτητας θύρας» στη σελίδα 120 και «Εμφάνιση ενός ερωτήματος θύρας» στη

σελίδα 119 για λεπτομέρειες σχετικά με τη χρήση αυτών των εντολών.

5. Πιθανή αιτία: Το SFP που είναι εγκατεστημένο δεν είναι της Brocade (προσαρμογείς stand-up). Αν εισαχθούν SFP που δεν είναι της Brocade στον προσαρμογέα ή στο μεταγωγέα, δεν θα εμφανιστεί η σύνδεση θύρας.

Ενέργεια: Στο μεταγωγέα, εκτελέστε την εντολή switchShow του Fabric OS για να βεβαιωθείτε ότι δεν εμφανίζεται το «Mod_Inv» (άκυρη μονάδα) για την κατάσταση της θύρας.

Ενέργεια: Στον προσαρμογέα, εκτελέστε τις εντολές BCU port --list ή port --query για να επιβεβαιώσετε την εμφάνιση στο πεδίο Sfp. Ανατρέξτε στην ενότητα «Εμφάνιση λίστας θυρών» στη σελίδα 119 και «Εμφάνιση ενός ερωτήματος θύρας» στη σελίδα 119. Αν ανιχνευτεί ένα μη υποστηριζόμενο SFP, στο πεδίο Sfp εμφανίζεται η ένδειξη «us» (μη υποστηριζόμενο SFP) για το port --list, και στο πεδίο Media (Μέσα) εμφανίζεται η ένδειξη «Unsupported SFP» (Μη υποστηριζόμενο SFP) για το port --query.

Για πρόσθετες ενέργειες και λύσεις σε περίπτωση που δεν εμφανίζεται η σύνδεση θύρας, ανατρέξτε στην ενότητα «Επαλήθευση συνδέσεων καναλιού οπτικών ινών και DCB

(προσαρμογείς stand-up)» στη σελίδα 60.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 37

Γενικά προβλήματα προσαρμογέων

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

6. Πιθανή αιτία: Αποτυχία υλικολογισμικού. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό προκαλεί αποτυχία παλμού και αν είναι ενεργοποιημένη η αυτόματη ανάκτηση, γίνεται επαναφορά του προγράμματος οδήγησης. Δεν απαιτείται κάποια διορθωτική ενέργεια.

Ενέργεια:

υποδεικνύει ότι η οδήγησης και μετά καταργήστε και εγκαταστήστε ξανά το πακέτο ακολουθώντας τις οδηγίες στο κεφάλαιο «Εγκατάσταση λογισμικού» του

Brocade

a. Μεταβείτε στην τοποθεσία web των προσαρμογέων στη διεύθυνση

b. Πλοηγηθείτε στη σελίδα Downloads (Λήψεις) των προσαρμογέων.

c. Επιλέξτε το λειτουργικό σας σύστημα από τη λίστα Downloads (Λήψεις) για να εμφανίσετε

Αν δεν ανακτηθεί η σύνδεση και η κατάσταση της εντολής BCU

σύνδεση είναι ανενεργή

. Για λήψη του πακέτου προγραμμάτων οδήγησης, εκτελέστε τα παρακάτω βήματα:

www.brocade.com/adapters.

τις κατάλληλες λήψεις ή κάντε λήψη του ειδώλου ISO.

, κάντε λήψη του πιο πρόσφατου πακέτου προγραμμάτων

Εγχειριδίου εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων

port --list

fcoe και eth

Τα προγράμματα οδήγησης συσκευής δεν φορτώνονται για όλες τις εμφανίσεις προσαρμογέα

Στα συστήματα με Windows, δεν υπάρχουν φορτωμένα προγράμματα οδήγησης συσκευών σε όλες τις εμφανίσεις προσαρμογέα μετά από ενημέρωση ενός προγράμματος οδήγησης. Συνεπώς, ορισμένες εμφανίσεις προσαρμογέα φαίνονται στο Device Manager (Διαχείριση Συσκευών) με ένα κίτρινο θαυμαστικό (κίτρινος κύκλος με θαυμαστικό). Αυτό συμβαίνει συχνότερα όταν υπάρχει μεγάλος αριθμός εμφανίσεων προσαρμογέα στο διακομιστή.

Πιθανή αιτία: Οι διαθέσιμοι πόροι μνήμης στο διακομιστή δεν επαρκούν για να υποστηρίξουν όλες τις εμφανίσεις προσαρμογέα για την τρέχουσα εκκίνηση.

Ενέργεια: Δοκιμάστε να εκτελέσετε επανεκκίνηση του συστήματος για να επιβάλετε εκ νέου εξισορρόπηση των πόρων. Αν το πρόβλημα δεν λυθεί, αυξήστε τη μνήμη του συστήματος ή απενεργοποιήστε ορισμένες εμφανίσεις προσαρμογέα.

Το πρόγραμμα εγκατάστασης δεν εκτελείται αυτόματα

Στα συστήματα με Windows, αν το πρόγραμμα εγκατάστασης δεν εκτελείται αυτόματα από το DVD που δημιουργήσατε με το αρχείο ISO που περιέχει όλα τα υποστηριζόμενα πακέτα εγκατάστασης λογισμικού, ανατρέξτε στις παρακάτω περιγραφές των πιθανών αιτιών και των συνιστώμενων ενεργειών που θα σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημα.

Αυτό το αρχείο ISO μπορεί να ληφθεί από την τοποθεσία web των προσαρμογέων Brocade

διεύθυνση

Πιθανή αιτία: Η αυτόματη εκτέλεση δεν είναι ενεργοποιημένη στο σύστημά σας.

Ενέργεια:

εγκατάστασης που δημιουργήσατε με το αρχείο ISO. Αυτό θα εκκινήσει το πρόγραμμα εγκατάστασης.

Ενέργεια: Ανατρέξτε στην ενότητα «Το πρόγραμμα εγκατάστασης δεν εκτελείται αυτόματα» στη σελίδα 13 για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την απομόνωση αυτού του προβλήματος.

www.brocade.com/adapters.

Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο «LaunchWinSetup.cmd» στο ριζικό κατάλογο του DVD

στη

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 13

Page 38

Γενικά προβλήματα προσαρμογέων

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Το σύστημα κεντρικού υπολογιστή πάγωσε ή παρουσίασε σφάλμα

Αν το BIOS και το λειτουργικό σύστημα αναγνωρίσουν τον προσαρμογέα, αλλά το σύστημα κεντρικού υπολογιστή παγώσει ή παρουσιάσει σφάλμα κατά τη διάρκεια της εκκίνησης και δεν εκτελέσει εκκίνηση, ανατρέξτε στις παρακάτω περιγραφές των πιθανών αιτιών και των συνιστώμενων ενεργειών που θα σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημα.

Πιθανές αιτίες:

•

Διενέξεις με την ταχύτητα λειτουργίας της θύρας του προσαρμογέα ή την τοπολογία των συνδεδεμένων συσκευών.

•

Ο προσαρμογέας δεν είναι συμβατός με το σύστημα κεντρικού υπολογιστή.

•

Ελαττωματική καλωδίωση οπτικών ινών και ελαττωματικές συνδέσεις (μόνο στους προσαρμογείς stand-up).

•

Ελαττωματικά ή εσφαλμένα τοποθετημένα SFP ή μη υποστηριζόμενα SFP (μόνο στους προσαρμογείς stand-up).

Ενέργεια: Αποσυνδέστε όλες τις συσκευές από τον προσαρμογέα και μετά εκτελέστε επανεκκίνηση του συστήματος κεντρικού υπολογιστή.

•

Αν το σύστημα δεν παγώσει κατά την επανεκκίνηση και λειτουργήσει σωστά, χρησιμοποιήστε τις παρακάτω πληροφορίες για να λύσετε το πρόβλημα:

a. Ελέγξτε για ελαττωματικά καλώδια και συνδέσεις καλωδίων.

b. Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το σύστημα χωρίς σύνδεση με το μεταγωγέα. Αυτό θα

βοηθήσει στην απομόνωση οποιουδήποτε προβλήματος που προκαλείται από τη διάδραση του μεταγωγέα και της συσκευής.

c. Επανατοποθετήστε τα SFP στον προσαρμογέα (μόνο στους προσαρμογείς stand-up).

Προσδιορίστε αν τα εγκατεστημένα SFP είναι ελαττωματικά, παρατηρώντας τη λειτουργία των λυχνιών LED από τις θύρες του προσαρμογέα. Αν όλες οι λυχνίες LED αναβοσβήνουν πορτοκαλί, το SFP είναι άκυρο και μπορεί να μην είναι μοντέλο Brocade. Επίσης, μπορείτε να επαληθεύσετε τη λειτουργία των SFP αντικαθιστώντας τα με SFP των οποίων την κατάσταση λειτουργίας γνωρίζετε. Αν λυθεί το πρόβλημα μετά την αντικατάσταση, το αρχικό SFP είναι ελαττωματικό.

d. Ελέγξτε για διενέξεις με τις συνδεδεμένες συσκευές. Επιβεβαιώστε την ταχύτητα των

δεδομένων και την τοπολογία σύνδεσης (για παράδειγμα, σημείο προς σημείο) για τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες μέσω του προσαρμογέα και είναι συμβατές με τις ρυθμίσεις στη θύρα του προσαρμογέα. Παρόλο που μπορεί να μην έχει ρυθμιστεί το auto (αυτόματο), η χειροκίνητη διαμόρφωση των ρυθμίσεων στη θύρα προσαρμογέα και στις συσκευές μπορεί να επιτρέψει τη σύνδεση. Επίσης, λάβετε υπόψη ότι ο προσαρμογέας υποστηρίζει μόνο την τοπολογία σύνδεσης από σημείο σε σημείο. Ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο διαχειριστή προσαρμογέων Brocade για τις διαδικασίες ρύθμισης των θυρών των προσαρμογέων.

Παρατηρείτε τις λυχνίες LED στις θύρες των προσαρμογέων (μόνο τους προσαρμογείς stand-up). Οι αναμμένες λυχνίες LED υποδεικνύουν σύνδεση, δραστηριότητα σύνδεσης και ταχύτητα σύνδεσης διαπραγματεύσιμη με τη συνδεδεμένη συσκευή. Για τη σημασία της λειτουργίας των λυχνιών LED, ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων Brocade.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 39

Γενικά προβλήματα προσαρμογέων

•

Αν το σύστημα παγώσει, εκτελέστε τις παρακάτω εργασίες:

a. Βεβαιωθείτε ότι το υλικολογισμικό του συστήματος κεντρικού υπολογιστή υποστηρίζει τις

προδιαγραφές PCIe που αναφέρονται στη λίστα του Εγχειριδίου εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων Brocade. Αν όχι, εκτελέστε λήψη μιας ενημέρωσης υλικολογισμικού για υποστήριξη του προσαρμογέα.

b. Επιβεβαιώστε τη συμβατότητα ανατρέχοντας στους πίνακες διαλειτουργικότητας της

Brocade στην τοποθεσία web των προσαρμογέων Brocade στη διεύθυνση

www.brocade.com/adapters.

c. Στα συστήματα με Windows, προσδιορίστε πότε το σύστημα παγώνει κατά τη διάρκεια της

διαδικασίας εκκίνησης. Αν παγώνει κατά τη φόρτωση του προγράμματος οδήγησης, καταργήστε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης και επαναλάβετέ την. Αν παγώνει κατά την αναγνώριση του υλικού, καταργήστε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης και του προσαρμογέα και μετά επαναλάβετε την εγκατάσταση και των δύο.

d. Αφαιρέστε τον προσαρμογέα και εκτελέστε επανεκκίνηση του συστήματος. Αν εκτελείται η

επανεκκίνηση του συστήματος, εγκαταστήστε ξανά τον προσαρμογέα.

e. Επανατοποθετήστε τον προσαρμογέα στο σύστημα κεντρικού υπολογιστή.

f. Καταργήστε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης και επαναλάβετέ την.

g. Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε τον προσαρμογέα σε μια άλλη συμβατή υποδοχή.

h. Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε τον προσαρμογέα σε ένα άλλο σύστημα κεντρικού υπολογιστή.

Αν δεν παρουσιαστεί πρόβλημα, ο προσαρμογέας μπορεί να μην είναι συμβατός με το αρχικό σύστημα κεντρικού υπολογιστή. Αν παρουσιαστεί πρόβλημα στο νέο σύστημα, αντικαταστήστε τον προσαρμογέα.

Ενέργεια: Ανατρέξτε στην ενότητα «Επαλήθευση συνδέσεων καναλιού οπτικών ινών και DCB

(προσαρμογείς stand-up)» στη σελίδα 60 για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την απομόνωση

αυτού του προβλήματος στους προσαρμογείς stand-up.

Σφάλματα λειτουργικού συστήματος (μπλε οθόνη)

Αν παρουσιαστούν σημαντικά σφάλματα για το σύστημα κεντρικού υπολογιστή και εμφανιστεί η μπλε οθόνη, ανατρέξτε στις παρακάτω περιγραφές των πιθανών αιτιών και των συνιστώμενων ενεργειών που θα σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημα.

Πιθανή αιτία: Το πρόγραμμα οδήγησης του προσαρμογέα δεν έχει φορτωθεί.

Ενέργεια: Ανατρέξτε στην ενότητα «Επαλήθευση εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης» στη

σελίδα 61 για μεθόδους επιβεβαίωσης εγκατάστασης του προγράμματος οδήγησης.

Μηνύματα συμβάντων προγράμματος οδήγησης εμφανίζονται στα αρχεία καταγραφής του συστήματος κεντρικού υπολογιστή

Αν εμφανίζονται μηνύματα συμβάντων για το πρόγραμμα οδήγησης προσαρμογέα στα αρχεία καταγραφής του συστήματος κεντρικού υπολογιστή, ανατρέξτε στις παρακάτω περιγραφές πιθανών αιτιών και συνιστώμενων ενεργειών που θα σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημα.

Πιθανή αιτία: Διάφορες αιτίες και επίπεδα σοβαρότητας.

Ενέργεια: Ακολουθήστε τη συνιστώμενη ενέργεια στο μήνυμα.

Ενέργεια: Επιβεβαιώστε τα κρίσιμα μηνύματα και τα διάφορά σημαντικά ή μη μηνύματα που

σχετίζονται με το ίδιο θέμα το συντομότερο δυνατό.

Ενέργεια: Για λεπτομέρειες σχετικά με τα μηνύματα συμβάντων, ανατρέξτε στην ενότητα

«Στατιστικά» στη σελίδα 85.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 15

Page 40

Γενικά προβλήματα προσαρμογέων

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Προειδοποίηση ασυμφωνίας έκδοσης BCU

Η έξοδος από τις εντολές BCU εμφανίζει το παρακάτω μήνυμα προειδοποίησης.

WARNING: BCU and Driver versions don’t match !!!

Πιθανή αιτία: Η εγκατάσταση μπορεί να είναι ατελής. Το BCU ή οι εμφανίσεις ενός ή περισσότερων προγραμμάτων οδήγησης δεν αναβαθμίστηκαν στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Ενέργεια: Καταργήστε την εγκατάσταση του πακέτου προγραμμάτων οδήγησης και μετά εγκαταστήστε το ξανά. Ανατρέξτε στο κεφάλαιο «Εγκατάσταση λογισμικού» στο Εγχειρίδιο εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων Brocade.

Βεβαιωθείτε ότι ο διακομιστής δεν εκτελεί επανεκκίνηση πριν από την εκ νέου εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης. Κάτι τέτοιο θα κατέστρεφε την εγκατάσταση επειδή χωρίς το πρόγραμμα οδήγησης δεν μπορεί να εντοπιστεί ο LUN εκκίνησης. Για να αποφύγετε την περίπτωση επανεκκίνησης, ανοίξτε μια πρόσθετη περίοδο απομακρυσμένης λειτουργίας στην κονσόλα ή στο τερματικό κατά την κατάργηση εγκατάστασης και την εκ νέου εγκατάσταση. Αν ξεκινήσει επανεκκίνηση, θα ενημερωθείτε ότι υπάρχουν και άλλοι συνδεδεμένοι στο σύστημα και θα ερωτηθείτε αν θέλετε να συνεχιστεί η επανεκκίνηση.

Ενέργεια: Ανατρέξτε στην ενότητα «Σφάλματα ή προβλήματα κατά την εισαγωγή εντολών BCU».

Πιθανή αιτία: Στα συστήματα με Windows, το μήνυμα αυτό μπορεί να εμφανιστεί αν υπάρχουν

εφεδρικές καταχωρήσεις στη συμβολοσειρά της διαδρομής Temporary (Προσωρινή) και Environmental (Περιβάλλον) δείχνοντας μια προηγούμενη εγκατάσταση.

Ενέργεια: Για τα συστήματα με Windows, μεταβείτε στη διαδρομή My Computer > Properties > Advanced > Environmental Variables (Ο Υπολογιστής μου > Ιδιότητες > Για προχωρημένους >

Μεταβλητή περιβάλλοντος). Ελέγξτε για πολλαπλές καταχωρήσεις προηγούμενης εγκατάστασης στη συμβολοσειρά της μεταβλητής Path (Διαδρομή). Για παράδειγμα, αν το C:\Program Files (x86)\BROCADE\ADAPTER\driver εμφανίζεται δύο φορές στη συμβολοσειρά, υπάρχουν δύο εγκαταστάσεις του προγράμματος οδήγησης x86. Μπορείτε να επιλέξετε Edit (Επεξεργασία) και να καταργήσετε από τη συμβολοσειρά μία από τις εμφανίσεις.

Σφάλματα ή προβλήματα κατά την εισαγωγή εντολών BCU

Η εισαγωγή μιας εντολής BCU στη γραμμή εντολών του λειτουργικού σας συστήματος μπορεί να αποφέρει ένα από τα παρακάτω αποτελέσματα:

•

Εμφανίζεται ένα μήνυμα ασυμφωνίας έκδοσης.

•

Το BCU δεν αναγνωρίζεται ως εσωτερική ή εξωτερική εντολή, εκτελέσιμο πρόγραμμα ή αρχείο δέσμης ενεργειών.

Πιθανή αιτία: Οι εντολές BCU δεν εμφανίζονται στη διαδρομή καταλόγου, επειδή η συντόμευση του BCU στην επιφάνεια εργασίας δημιουργήθηκε κατά την εγκατάσταση του λογισμικού προσαρμογέα.

Ενέργεια: Εκκινήστε τη γραμμή εντολών BCU χρησιμοποιώντας τη συντόμευση Brocade BCU στην επιφάνεια εργασίας.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

Brocade

53-1002145-01

Page 41

Γενικά προβλήματα προσαρμογέων

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Σφάλματα επιστροφής εντολών bcu pcifn --list και vhba --query

Η εντολή BCU support» (ΣΦΑΛΜΑ: βλάβη IOC - Επαναλάβετε και αν παραμένει, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης). Επίσης, η εντολή

Πιθανή αιτία: το vhba 0 της θύρας 0 δεν είναι ενεργοποιημένο.

Ενέργεια: vhba --enable

pcifn --list

Βεβαιωθείτε ότι το vhba 0 της θύρας 0 είναι ενεργοποιημένο, εκτελώντας την εντολή bcu

για αυτό το vhba και τη θύρα και μετά επαναλάβετε τις εντολές

επιστρέφει ένα σφάλμα με τίτλο «ERROR: IOC failure - Retry if persists contact

vhba --query

επιστρέφει την ένδειξη «--» για το εύρος λειτουργίας pcifn.

pcifn -list

και

vhba -query

Προβλήματα κυκλοφορίας δεδομένων I/O

Παρουσιάζονται προβλήματα κυκλοφορίας δεδομένων I/O, π.χ. μια εφαρμογή δεν λαμβάνει δεδομένα, προβλήματα FTP σε ένα δίκτυο Ethernet, τα δεδομένα δεν φτάνουν σε έναν προορισμό ενός δικτύου οπτικών ινών ή αποτυχίες ping.

1. Πιθανή αιτία: πρόβλημα κυκλοφορίας Ethernet

Αυτό ισχύει για τους προσαρμογείς CNA ή τις θύρες προσαρμογέων Fabric που είναι ρυθμισμένες σε λειτουργία CNA.

Ενέργεια: Εκτελέστε έλεγχο σειριοποίησης/αποσειριοποίησης βρόχου επιστροφής Ethernet στην ύποπτη θύρα Ethernet χρησιμοποιώντας την εντολή BCU diag --ethloopback. Αυτός ελέγχει τα εσωτερικά στοιχεία υλικού του προσαρμογέα. Αν ο έλεγχος είναι επιτυχής, εξετάστε τα παρακάτω εξωτερικά προβλήματα:

•

Ελαττωματική ίνα

•

Ελαττωματικό λογισμικό

•

Πρόβλημα κεντρικού υπολογιστή προορισμού

Ενέργεια: Εκτελέστε εξωτερικό έλεγχο βρόχου επιστροφής Ethernet BCU χρησιμοποιώντας την εντολή BCU diag --ethloopback (μόνο στους προσαρμογείς stand-up). Βεβαιωθείτε ότι ένα βύσμα βρόχου επιστροφής είναι εγκατεστημένο στη θύρα. Αν ο έλεγχος σειριοποίησης/αποσειριοποίησης ή ο εσωτερικός έλεγχος βρόχου επιστροφής είναι επιτυχής, αλλά ο εξωτερικός αποτύχει, εξετάστε τα παρακάτω προβλήματα:

•

Το βύσμα βρόχου επιστροφής δεν έχει εισαχθεί στον πομποδέκτη

•

Ελαττωματικό SFP ή βύσμα βρόχου επιστροφής.

2. Πιθανή αιτία: Προβλήματα καναλιού οπτικών ινών ή I/O FCoE.

Αυτό ισχύει για τους προσαρμογείς CNA, HBA και τις θύρες προσαρμογέων Fabric που είναι ρυθμισμένες σε λειτουργία CNA ή HBA.

Ενέργεια: Εκτελέστε έλεγχο σειριοποίησης/αποσειριοποίησης βρόχου επιστροφής στην ύποπτη θύρα καναλιού οπτικών ινών (θύρα HBA) ή στη θύρα FCoE (θύρα CNA) χρησιμοποιώντας την εντολή BCU diag --loopback <port_id> -t serdes. Αν ο έλεγχος είναι επιτυχής, εξετάστε τα παρακάτω εξωτερικά προβλήματα:

•

Ελαττωματική ίνα

•

Ελαττωματικό λογισμικό

•

Πρόβλημα προορισμού

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 17

Page 42

Γενικά προβλήματα προσαρμογέων

Ενέργεια: Εκτελέστε εξωτερικό έλεγχο βρόχου επιστροφής BCU (μόνο στους προσαρμογείς stand-up) χρησιμοποιώντας την εντολή BCU diag --loopback <port_id> <pattern>. Βεβαιωθείτε ότι ένα βύσμα βρόχου επιστροφής είναι εγκατεστημένο στη θύρα. Αν ο έλεγχος σειριοποίησης/αποσειριοποίησης ή ο εσωτερικός έλεγχος βρόχου επιστροφής είναι επιτυχής, αλλά ο εξωτερικός αποτύχει, εξετάστε τα παρακάτω προβλήματα:

•

Το αρχείο Support Save είναι πολύ μεγάλο (μόνο Windows)

Το αρχείο Support Save μεγαλώνει πολύ (μπορεί να είναι μεγαλύτερο από 1 Gb).

Πιθανή αιτία: Το αρχείο καταγραφής hbaagent.log μπορεί να υπερβαίνει το μέγιστο μέγεθός του.

Ενέργεια: Διαγράψτε τα μεγαλύτερα αρχεία, ιδιαίτερα αν το hbaAgent.log υπερβαίνει τα 10 Mb,

στην παρακάτω τοποθεσία και μετά εκτελέστε ξανά το Support Save

C:\Program Files\BROCADE\Adapter\driver\util\hbaagent\log\

Το σύστημα κεντρικού υπολογιστή που εκτελεί Microsoft Windows δεν

Το βύσμα βρόχου επιστροφής δεν έχει εισαχθεί στον πομποδέκτη

Ελαττωματικό SFP ή βύσμα βρόχου επιστροφής.

μεταβαίνει σε λειτουργία αδρανοποίησης

Ένα σύστημα κεντρικού υπολογιστή με Microsoft Windows και προσαρμογέα Brocade δεν μεταβαίνει σε λειτουργία αδρανοποίησης με το παρακάτω μήνυμα:

The following items are preventing hibernation on this system.

The system does not support hibernation.

The storage drivers do not support hibernation.

(Τα παρακάτω στοιχεία εμποδίζουν τη λειτουργία αδρανοποίησης σε αυτό το σύστημα. Το σύστημα δεν υποστηρίζει τη λειτουργία αδρανοποίησης. Τα προγράμματα οδήγησης αποθήκευσης δεν υποστηρίζουν τη λειτουργία αδρανοποίησης.)

Πιθανή αιτία: η επείγουσα επιδιόρθωση KB932755 της Microsoft δεν είναι εγκατεστημένη στο διακομιστή. Αυτό συμβαίνει αν το πρόγραμμα οδήγησης προσαρμογέα εγκαταστάθηκε μέσω δίσκου ενημέρωσης προγράμματος οδήγησης (DUD). Ο DUD δεν εκτελεί τους προαπαιτούμενες ελέγχους ως μέρος της εγκατάστασης.

Ενέργεια: Εγκαταστήστε την επείγουσα επιδιόρθωση KB932755.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 43

Γενικά προβλήματα προσαρμογέων

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Το πρόγραμμα οδήγησης δεν είναι συμβατό με τα προγράμματα οδήγησης CNA

Η εγκατάσταση των Windows 2003 έκδοσης 3.0 αποτυγχάνει με το μήνυμα «This driver package is incompatible with Brocade CNA drivers» (Αυτό το πακέτο προγραμμάτων οδήγησης δεν είναι συμβατό με τα προγράμματα οδήγησης των προσαρμογέων CNA της Brocade).

Πιθανή αιτία: Τα Windows 2003 δεν υποστηρίζονται για προσαρμογείς CNA στην έκδοση 3.0.

Ενέργειες

•

Αν το σύστημα έχει μόνο προσαρμογείς CNA

Εγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης 2.3.x.x για τους προσαρμογείς CNA (1020, 1010, 1007, 1741). Τα προγράμματα οδήγησης των Windows 2003 για τους προσαρμογείς CNA περιλαμβάνονται στις επόμενες εκδόσεις.

•

Αν το σύστημα έχει προσαρμογείς HBA και CNA

Καταργήστε την εγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης των προσαρμογέων CNA και μετά εγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης 3.0 για να μπορέσετε να χειριστείτε τους προσαρμογείς HBA.

Αν πρέπει να χειριστείτε και τους δύο προσαρμογείς ταυτόχρονα, πρέπει να χρησιμοποιήσετε προγράμματα οδήγησης προ έκδοσης 3.0.

Λείπει η συντόμευση Brocade BCU από την επιφάνεια εργασίας (μόνο Windows)

Η συντόμευση BCU επιφάνειας εργασίας δεν εμφανίζεται στην επιφάνεια εργασίας του συστήματος.

Πιθανή αιτία: Η συντόμευση διαγράφηκε ή δεν εγκαταστάθηκε μαζί με το λογισμικό του προσαρμογέα.

Ενέργεια: Εγκαταστήστε εκ νέου το πακέτο προγραμμάτων οδήγησης προσαρμογέα με την εντολή προγράμματος εγκατάστασης λογισμικού για το σύστημά σας χρησιμοποιώντας και την επιλογή DFORCE. Εκτελέστε επανεκκίνηση του συστήματος κεντρικού υπολογιστή, αν χρειάζεται.

Ενέργεια: Δημιουργήστε ξανά τη συντόμευση χειροκίνητα. Για να δημιουργήσετε τη συντόμευση στα συστήματα με Windows, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

1. Μεταβείτε στον κατάλογο C:\Program Files\Brocade\Adapter\driver\util.

Αυτή είναι η τοποθεσία του εκτελέσιμου αρχείου BCU (bcu.exe) αν είναι εγκατεστημένο και η προεπιλεγμένη τοποθεσία που επιλέχθηκε κατά την εγκατάσταση.

2. Κάντε δεξί κλικ στο bcu.exe και επιλέξτε Send to Desktop. (Αποστολή στην επιφάνεια εργασίας) για να δημιουργηθεί μια συντόμευση.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 19

Page 44

Γενικά προβλήματα προσαρμογέων

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Η εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης απέτυχε και δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του συστήματος

Η εγκατάσταση ενός νέου πακέτου προγραμμάτων οδήγησης των Windows 2008 αποτυγχάνει στα συστήματα όπου χρησιμοποιείται ένας προσαρμογέας για εκκίνηση μέσω SAN και δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του λειτουργικού συστήματος.

Πιθανή αιτία: Το υπάρχον πακέτο προγραμμάτων οδήγησης που είχε πρόσβαση στον απομακρυσμένο LUN εκκίνησης καταργήθηκε και εκτελέστηκε επανεκκίνηση του συστήματος.

Ενέργεια: Εγκαταστήστε το νέο πρόγραμμα οδήγησης του προσαρμογέα χωρίς να καταργήσετε την εγκατάσταση του υπάρχοντος προγράμματος οδήγησης. Αυτή είναι η συνιστώμενη διαδικασία για την ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης προσαρμογέων.

Εάν καταργήσετε το πρόγραμμα οδήγησης του προσαρμογέα (κάτι το οποίο απαιτεί την επανεκκίνηση του συστήματος καθώς ο προσαρμογέας τροποποιήθηκε) και κατόπιν εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης, η εγκατάσταση θα αποτύχει επειδή το λειτουργικό σύστημα δεν μπορεί να ενημερώσει το πρόγραμμα οδήγησης ενόσω εκκρεμεί επανεκκίνηση του συστήματος. Ωστόσο, εάν επανεκκινήσετε το σύστημα μετά την κατάργηση του προγράμματος οδήγησης, το λειτουργικό σύστημα δεν θα ανέβει επειδή το πρόγραμμα οδήγησης που είχε πρόσβαση στο λειτουργικό σύστημα καταργήθηκε.

Δεν είναι δυνατή η κατάργηση του προγράμματος οδήγησης Linux με την εφαρμογή κατάργησης εγκατάστασης ή δεσμών ενεργειών

Κατά την κατάργηση του πακέτου προγραμμάτων οδήγησης Linux χρησιμοποιώντας την εφαρμογή κατάργησης εγκατάστασης του λογισμικού Brocade ή την εντολή δέσμης ενεργειών (brocade_install_rhel.sh -u), το πρόγραμμα οδήγησης δικτύου (bna) ή αποθήκευσης (bfa) δεν θα καταργηθεί και θα εμφανιστεί ένα μήνυμα όπως το παρακάτω:

Uninstalling the Brocade driver <version> RPM's Unloading bna driver ... ERROR: Module BNA could not be unloaded; Uninstall terminated!

Πιθανή αιτία: Μια εφαρμογή όπως το HCM μπορεί να εκτελείται και να προσπελαύνει τη μονάδα προγράμματος οδήγησης bna ή bfa. Εκτελέστε την εντολή rmmod bna ή rmmod bfa και βεβαιωθείτε ότι εμφανίζεται το παρακάτω μήνυμα:

ERROR: Module bna is in use

ERROR: Module bfa is in use

Ενέργεια: Εκτελέστε τις εντολές fuser -v /dev/bfa και fuser -v user/dev/bna για να εμφανιστούν σε λίστα τα PID και τα ονόματα των διαδικασιών που προσπελαύνουν τις μονάδες bfa ή bna. Διακόψτε τις διαδικασίες που προσπελαύνουν αυτές τις μονάδες και δοκιμάστε ξανά να καταργήσετε το πρόγραμμα οδήγησης.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 45

Γενικά προβλήματα προσαρμογέων

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Η κατάργηση εγκατάστασης των προγραμμάτων οδήγησης Ethernet (δικτύου) προκαλεί σφάλμα

Αυτό ισχύει για τους προσαρμογείς CNA ή τις θύρες προσαρμογέων Fabric που είναι ρυθμισμένες σε λειτουργία CNA ή NIC.

Κατά την κατάργηση των προγραμμάτων οδήγησης Ethernet ή δικτύου από τα συστήματα με Windows συμβαίνει το εξής, αν δεν έχουν εγκατασταθεί προηγούμενα προγράμματα οδήγησης:

•

Το αρχείο καταγραφής εγκατάστασης εμφανίζει το παρακάτω ενδιάμεσο μήνυμα σφάλματος.

Error = 6, Failed to unistalled device instance ID.....

•

Οι προσαρμογείς εξαφανίζονται από το Device Manager (Διαχείριση Συσκευών) ως συσκευές δικτύου.

Πιθανή αιτία: Κανονική συμπεριφορά για τα συστήματα με Windows.

Ενέργεια: Εκτελέστε τις παρακάτω ενέργειες:

•

Επανάληψη σάρωσης των συσκευών στο Device Manager (Διαχείριση Συσκευών).

•

Παράβλεψη του μηνύματος σφάλματος.

Εμφανίζεται μήνυμα για τα αρχεία που απαιτούνται για bfad.sys

Αν εμφανιστεί το μήνυμα «Files needed for bfad.sys» (Απαιτούνται αρχεία για bfad.sys) στα συστήματα με Windows κατά την κατάργηση ενός προγράμματος οδήγησης, ανατρέξτε στην παρακάτω πιθανή αιτία και συνιστώμενη ενέργεια που θα σας βοηθήσει να λύσετε το πρόβλημα.

Πιθανή αιτία: Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα «Files needed for bfad.sys» (Απαιτούνται αρχεία για bfad.sys) αν εκτελέσετε την παρακάτω ακολουθία βημάτων.

1. Εγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης (brocade_installer.bat) ή το πρόγραμμα εγκατάστασης λογισμικού προσαρμογέων Brocade (εφαρμογή που βασίζεται σε γραφικό περιβάλλον ή σε εντολές).

2. Καταργήστε την εγκατάσταση του προσαρμογέα Brocade χρησιμοποιώντας το Device Manager (Διαχείριση Συσκευών) των Windows.

3. Εγκαταστήστε εκ νέου το πρόγραμμα οδήγησης χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης (brocade_installer.bat) ή το πρόγραμμα εγκατάστασης λογισμικού προσαρμογέων Brocade (εφαρμογή που βασίζεται σε γραφικό περιβάλλον ή σε εντολές).

4. Καταργήστε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης (brocade_installer.bat).

Ενέργεια: Για την αποφυγή εμφάνισης του μηνύματος κατά την κατάργηση ενός προγράμματος οδήγησης, μην καταργείτε την εγκατάστασή του χρησιμοποιώντας το Device Manager (Διαχείριση Συσκευών) αν έχετε χρησιμοποιήσει το πρόγραμμα εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης Brocade για την εγκατάσταση των εμφανίσεων προγράμματος οδήγησης. Πάντα να χρησιμοποιείτε τα προγράμματα εγκατάστασης Brocade. Αν υπάρχει μόνο ένα πρόγραμμα οδήγησης στο σύστημα, τότε πρέπει να χρησιμοποιήσετε τα προγράμματα Brocade για την κατάργηση των συσκευών καναλιού οπτικών ινών από το Device Manager (Διαχείριση Συσκευών).

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 21

Page 46

Γενικά προβλήματα προσαρμογέων

Αν δεν μπορείτε να επαναφέρετε το πρόγραμμα οδήγησης χρησιμοποιώντας το Device Manager (Διαχείριση Συσκευών) των Windows, ανατρέξτε στις παρακάτω περιγραφές πιθανών αιτιών και συνιστώμενων ενεργειών που θα σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημα.

Πιθανή αιτία: Εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης με πρόγραμμα εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης Brocade (brocade_installer.bat) ή με το πρόγραμμα εγκατάστασης λογισμικού προσαρμογέων Brocade (εφαρμογή που βασίζεται σε γραφικό περιβάλλον ή σε εντολές) και μετά επαναφορά των εμφανίσεων προσαρμογέα με το Device Manager (Διαχείριση Συσκευών).

Ενέργειες: Εκτελέστε τις παρακάτω ενέργειες:

•

Εγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης για κάθε εμφάνιση προσαρμογέα χρησιμοποιώντας το Device Manager (Διαχείριση Συσκευών) και μετά επαναφέρετε το πρόγραμμα οδήγησης χρησιμοποιώντας το Device Manager (Διαχείριση Συσκευών).

•

Χρησιμοποιήστε τη δέσμη ενεργειών προγράμματος εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης (brocade_installer.bat) ή το πρόγραμμα εγκατάστασης λογισμικού προσαρμογέων Brocade (εφαρμογή που βασίζεται σε γραφικό περιβάλλον ή σε εντολές) για να εγκαταστήσετε ή να αναβαθμίσετε το πρόγραμμα οδήγησης και μετά χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα κατάργησης εγκατάστασης λογισμικού Brocade για επαναφορά των προγραμμάτων οδήγησης σε όλες τις εμφανίσεις προσαρμογέα σε ένα βήμα.

Δεν φορτώνονται τα προγράμματα οδήγησης συσκευής λόγω έλλειψης διανυσμάτων διακοπής MSI-X

Επειδή δεν υπάρχουν διανύσματα διακοπής MSI-X στα συστήματα με VMware, τα προγράμματα οδήγησης συσκευής δεν φορτώνονται πλήρως, καθώς δεν είναι διαθέσιμα αρκετά διανύσματα για τη σωστή λειτουργία.

Πιθανή αιτία: Αν υπάρχουν πολλοί προσαρμογείς και άλλες συσκευές στο σύστημα, τελειώνουν τα διανύσματα διακοπής MSI-X στο λειτουργικό σύστημα. Αυτό είναι πιο εμφανές στο ESX 4.x όπου το VMware υποστηρίζει έως και 224 διανύσματα διακοπής, τα οποία χρησιμοποιούν από κοινού όλες οι συσκευές.

1. Ενέργεια: Αξιολογήστε εκ νέου τη ρύθμιση υλικού και κατανείμετε τους προσαρμογείς έτσι ώστε να μην χρησιμοποιούνται περισσότερες από τέσσερις θύρες Ethernet 10Gbps σε ένα σύστημα (το μέγιστο που υποστηρίζεται από το VMware). Αυτός ο περιορισμός του VMware ισχύει για τον προσαρμογέα CNA και τις θύρες προσαρμογέων Fabric της Brocade που είναι ρυθμισμένες σε λειτουργία CNA.

Ενέργεια:

Brocade που είναι ρυθμισμένες σε λειτουργία HBA στο σύστημα, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία MSI-X για τις θύρες Brocade που χρησιμοποιούν τις παρακάτω εντολές.

a. Εισαγάγετε την παρακάτω εντολή για να εμφανιστούν οι τρέχουσες ρυθμίσεις

Αν υπάρχει μεγάλος αριθμός προσαρμογέων HBA ή θυρών προσαρμογέων Fabric της

προγράμματος οδήγησης, συμπεριλαμβανομένων των προεπιλογών.

esxcfg-module -g bfa

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 47

Γενικά προβλήματα προσαρμογέων

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

b. Προσαρτήστε το «msix_disable_cb=1» στις προεπιλογές που εμφανίζονται από την

προηγούμενη εντολή:

esxcfg-module -s "<default_options> msix_disable_cb=1" bfa

Η απενεργοποίηση της λειτουργίας MSI-X μπορεί να μειώσει την απόδοση, έτσι ώστε οποιαδήποτε απόδοση στις κρίσιμες εργασίες να επιτυγχάνεται με λιγότερους προσαρμογείς στο σύστημα, για να μπορεί να χρησιμοποιηθεί η λειτουργία MSI-X.

Aποτυχία εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης σε συστήματα ESX

Το πρόγραμμα(τα) οδήγησης δεν εγκαθίσταται σε σύστημα VMware ESX. Αν γίνει εγκατάσταση μέσω HCM, μπορεί να εμφανιστεί το παρακάτω μήνυμα σφάλματος κατά την ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης.

Uploading of the driver file is failed. Reason - Maintenance mode is not enabled or could not be determined.

Πιθανή αιτία: Τα συστήματα ESX πρέπει να βρίσκονται σε λειτουργία συντήρησης για να γίνει εγκατάσταση ή ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης.

Ενέργεια: Θέστε το σύστημα σε λειτουργία συντήρησης και μετά εγκαταστήστε εκ νέου το πακέτο(α) προγράμματος οδήγησης.

Σφάλματα κατά τη χρήση βασισμένου σε γραφικό περιβάλλον προγράμματος εγκατάστασης λογισμικού

Παρουσιάζονται σφάλματα κατά την εκκίνηση του βασισμένου σε γραφικό περιβάλλον προγράμματος εγκατάστασης λογισμικού προσαρμογέων Brocade, όπως είναι τα σφάλματα InvocationTargetException.

Πιθανή αιτία: Το σύστημά σας μπορεί να μην είναι σε θέση να εκτελέσει μια εφαρμογή που βασίζεται σε γραφικό περιβάλλον.

Ενέργεια: Χρησιμοποιήστε τις εντολές του προγράμματος εγκατάστασης λογισμικού που περιγράφονται λεπτομερώς στο Εγχειρίδιο εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων Brocade.

Σφάλματα κατά την εγκατάσταση του πακέτου brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz

Αν παρουσιαστούν σφάλματα κατά την εγκατάσταση του πακέτου προγραμμάτων οδήγησης χωρίς αρχιτεκτονική (noarch) brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz, ανατρέξτε στις παρακάτω περιγραφές πιθανών αιτιών και συνιστώμενων ενεργειών που θα σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημα.

Πιθανή αιτία: Δεν είναι εγκατεστημένες στο σύστημα του κεντρικού σας υπολογιστή οι κατάλληλες διανομές πακέτων ανάπτυξης πυρήνα για τον πυρήνα που εκτελείται την προκειμένη στιγμή.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 23

Page 48

Γενικά προβλήματα προσαρμογέων

Ενέργεια:

η μονάδα προγράμματος οδήγησης μεταγλωττίζεται στο σύστημα κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης. Αν παρουσιαστούν σφάλματα έκδοσης προγράμματος οδήγησης όταν εγκαθιστάτε το πακέτο, βεβαιωθείτε ότι είναι εγκατεστημένες στο σύστημα του κεντρικού σας υπολογιστή οι κατάλληλες διανομές πακέτων ανάπτυξης πυρήνα για τον πυρήνα που εκτελείται την προκειμένη στιγμή. Αυτά τα πακέτα θα πρέπει να περιλαμβάνουν το πρόγραμμα μεταγλώττισης gcc και τον πηγαίο κώδικα πυρήνα. Αν αυτά δεν είναι εγκατεστημένα, θα χρειαστεί να τα εγκαταστήσετε μέσω των εργαλείων διαχείρισης λογισμικού του λειτουργικού συστήματος Linux ή να εγκαταστήσετε εκ νέου το λειτουργικό σύστημα, για να μπορείτε να συνεχίσετε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης. Βεβαιωθείτε ότι τα έχετε «εγκαταστήσει όλα» συμπεριλαμβανομένων των επιλογών βιβλιοθήκης προγραμματιστή.

Αν εγκαθιστάτε το πακέτο προγραμμάτων οδήγησης brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz,

Προβλήματα εκκίνησης UEFI

Σε αυτήν την ενότητα περιγράφονται τα προβλήματα που μπορεί να παρουσιαστούν κατά τη χρήση του προσαρμογέα Brocade και του unified extensible firmware interface (UEFI) για εκκίνηση ενός συστήματος κεντρικού υπολογιστή από μια απομακρυσμένη συσκευή αποθήκευσης (εκκίνηση μέσω SAN). Παρέχονται πιθανές αιτίες και συνιστώμενες ενέργειες που θα σας βοηθήσουν να λύσετε τα προβλήματα.

Το σύστημα δεν εκκινείται μέσω SAN ή με τον τοπικό δίσκο σε λειτουργία με BIOS παλαιού τύπου

Σε μερικά συστήματα της IBM που βασίζονται στο UEFI, δεν υπάρχει ο Σκληρός δίσκος 0 μετά την επιλογή Legacy Only (Παλαιού τύπου μόνο) στη διαχείριση εκκίνησης και το σύστημα δεν εκκινείται με τον τοπικό δίσκο ή μέσω SAN.

Πιθανή αιτία: Δεν υπάρχει ο Σκληρός δίσκος στη λίστα διαχείρισης εκκίνησης.

Ενέργεια: Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε F1 για να εισέλθετε στη Ρύθμιση συστήματος σε αρχική φάση της εκκίνησης.

2. Επιλέξτε Boot Manager (Διαχείριση εκκίνησης) και πατήστε Enter.

3. Επιλέξτε Add Boot Option (Προσθήκη επιλογής εκκίνησης) και πατήστε Enter.

4. Επιλέξτε Legacy Only (Παλαιού τύπου μόνο) και πατήστε Enter.

5. Πατήστε Esc για επιστροφή στο Boot Manager (Διαχείριση εκκίνησης).

6. Επιλέξτε Change Boot Order (Αλλαγή σειράς εκκίνησης) και πατήστε Enter.

7. Επιλέξτε το υπάρχον Boot Order (Σειρά εκκίνησης) και πατήστε Enter.

8. Επιλέξτε Legacy Only (Παλαιού τύπου μόνο) και πατήστε το πλήκτρο + για να προωθήσετε τη σειρά εκκίνησης σε μια θέση πάνω από την τοπική συσκευή που περιέχει το λειτουργικό σύστημα (η θέση αυτή συνήθως είναι πάνω από το Σκληρό δίσκο 0). Πατήστε το Enter.

9. Βεβαιωθείτε ότι ο Σκληρός δίσκος ‘x’ υπάρχει στη λίστα. Αν όχι, επιστρέψτε στο βήμα 3 και προσθέστε Σκληρούς δίσκους στη σειρά εκκίνησης.

10. Επιλέξτε Commit Changes (Πραγματοποίηση αλλαγών) και πατήστε Enter.

11. Πατήστε Esc για επιστροφή στο Boot Manager (Διαχείριση εκκίνησης).

12. Επιλέξτε Reset System (Επαναφορά συστήματος) και πατήστε Enter.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 49

Γενικά προβλήματα προσαρμογέων

Ο κεντρικός υπολογιστής δεν εκκινείται από τον απομακρυσμένο LUN

Αν το σύστημα κεντρικού υπολογιστή στο οποίο είναι εγκατεστημένος ο προσαρμογέας δεν εκκινείται από τον απομακρυσμένο LUN εκκίνησης, ανατρέξτε στις παρακάτω περιγραφές πιθανών αιτιών και συνιστώμενων ενεργειών που θα σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημα.

Πιθανή αιτία: Η εκκίνηση μέσω SAN δεν είναι ρυθμισμένη σωστά.

Ενέργεια: Αν εκτελείται εκκίνηση από μια απομακρυσμένη συσκευή εκκίνησης, βεβαιωθείτε ότι η

ρύθμιση «εκκίνηση μέσω SAN» έχει ολοκληρωθεί σωστά. Για παράδειγμα, επιβεβαιώστε τα ακόλουθα:

•

Δημιουργείται μια ζώνη στο συνδεδεμένο μεταγωγέα που περιλαμβάνει μόνο το PWWN της θύρας του συστήματος αποθήκευσης για τον LUN εκκίνησης και το PWWN της θύρας προσαρμογέα.

•

Το BIOS ή το EFI είναι ενεργοποιημένο για υποστήριξη της εκκίνησης μέσω SAN από μια συγκεκριμένη θύρα προσαρμογέα.

•

Το BIOS ή το EFI είναι ρυθμισμένο για εκκίνηση από έναν συγκεκριμένο LUN.

•

Το λειτουργικό σύστημα του κεντρικού υπολογιστή, το πρόγραμμα οδήγησης προσαρμογέα και άλλα απαραίτητα αρχεία είναι εγκατεστημένα στον LUN εκκίνησης.

Οι συσκευές εκκίνησης δεν είναι διαθέσιμες στο μενού Boot Manager (Διαχείριση εκκίνησης) του κεντρικού υπολογιστή

Οι συσκευές εκκίνησης που είναι συνδεδεμένες στο κανάλι οπτικών ινών δεν εμφανίζονται στο μενού EFI Boot Manager (Διαχείριση εκκίνησης EFI) ή εμφανίζεται μια συσκευή εκκίνησης, αλλά δεν λειτουργεί. Ακολουθούν περιγραφές πιθανών αιτιών και συνιστώμενες ενέργειες ή λύσεις για το πρόβλημα.

1. Πιθανή αιτία: Ο προσαρμογέας δεν εφαρμόζει σωστά στο σύστημα κεντρικού υπολογιστή.

Ενέργεια: Επιλέξτε το EFI Shell (Κέλυφος EFI) από το μενού EFI Boot (Εκκίνηση EFI) και

χρησιμοποιήστε την εντολή συσκευών για να προσδιορίσετε αν το EFI έχει ανιχνεύσει τον προσαρμογέα Brocade.

Ένας προσαρμογέας Brocade θα έχει τη φράση «Brocade Fibre Channel» στο όνομα συσκευής. Ένας προσαρμογέας CNA ή μια θύρα προσαρμογέα Fabric που είναι ρυθμισμένη σε λειτουργία CNA θα έχει και τη φράση «Brocade Ethernet Controller» σε ένα όνομα συσκευής.

Αν ο προσαρμογέας δεν εμφανίζεται στη λίστα, εκτελέστε τα παρακάτω βήματα:

•

Επανατοποθετήστε τον προσαρμογέα.

•

Αντικαταστήστε τον προσαρμογέα με έναν γνωστής κατάστασης λειτουργίας, για να προσδιορίσετε αν υπάρχει δυσλειτουργία σε μια θύρα του κεντρικού υπολογιστή.

2. Πιθανή αιτία: Προβλήματα θύρας προσαρμογέα στον κεντρικό υπολογιστή.

Ενέργεια: Εκτελέστε τα παρακάτω βήματα.

a. Επανατοποθετήστε τον προσαρμογέα.

b. Αντικαταστήστε τον προσαρμογέα με έναν γνωστής κατάστασης λειτουργίας, για να

προσδιορίσετε αν υπάρχει δυσλειτουργία σε μια θύρα του κεντρικού υπολογιστή.

c. Εγκαταστήστε εκ νέου τον προσαρμογέα σε άλλη θύρα του κεντρικού υπολογιστή.

3. Πιθανή αιτία: Ο προσαρμογέας δεν είναι συμβατός με το λειτουργικό σύστημα του κεντρικού υπολογιστή ή είναι συνδεδεμένος με συστήματα αποθήκευσης.

Ενέργεια: Επιβεβαιώστε τη συμβατότητα ανατρέχοντας στους πίνακες διαλειτουργικότητας στην τοποθεσία web των προσαρμογέων Brocade στη διεύθυνση www.brocade.com/adapters.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 25

Page 50

Γενικά προβλήματα προσαρμογέων

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

4. Πιθανή αιτία: Δεν υπάρχουν προγράμματα οδήγησης συνδεδεμένα στο κανάλι οπτικών ινών από το συνδεδεμένο μεταγωγέα καναλιού οπτικών ινών.

Ενέργεια: Ελέγξτε για συνδεδεμένες συσκευές δίσκου.

a. Χρησιμοποιήστε την εντολή κελύφους EFI συσκευών για να εμφανίσετε τις συσκευές που

b. Χρησιμοποιήστε την εντολή dh κελύφους EFI για να εμφανίσετε πρόσθετες πληροφορίες για

έχουν ανιχνευτεί.

Ένας προσαρμογέας Brocade μπορεί να εμφανιστεί ως εξής.

29 B X - 1 2 8 Brocade Fibre Channel HBA

«29» είναι ο αριθμός χειρισμού της συσκευής και είναι διαφορετικός στα περισσότερα συστήματα. Μπορεί να εμφανιστούν περισσότεροι από έναν προσαρμογέα Brocade.

κάθε προσαρμογέα Brocade. Σε αυτές περιλαμβάνονται οι τυχόν συνδεδεμένες συσκευές δίσκου καναλιού οπτικών ινών. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να καταχωρήσετε τα εξής για τον προσαρμογέα HBA ή τη θύρα προσαρμογέα Fabric που είναι ρυθμισμένη σε λειτουργία HBA με αριθμό χειρισμού συσκευής 29:

Shell> dh -d 29

Εμφανίζεται το εξής:

29: PciIo ScsiPassThruExt BusSpecificDriverOverride DevPath (..P0A08,300)/Pci(0|0)/Pci(0|0)) ... Managed by : Drv[25] : Brocade Fibre Channel Adapter Bus Driver Drv[26] : SCSI Bus Driver ... Child Controllers : Child[70] : SCSI Disk Device Child[71] : SCSI Disk Device Child[72] : SCSI Disk Device

Οι Συσκευές δίσκου SCSI κάτω από το «Child Controllers» είναι οι LUN τους οποίους μπορεί να προσπελάσει ο προσαρμογέας καναλιού οπτικών ινών.

c. Αν ένας αναμενόμενος δίσκος συνδεδεμένος στο κανάλι οπτικών ινών δεν εμφανιστεί στη

λίστα «dh -d» για έναν προσααρμογέα Brocade, ελέγξτε την καλωδίωση, τις λυχνίες LED κατάστασης σύνδεσης του προσαρμογέα και τη ρύθμιση μεταγωγέα καναλιού οπτικών ινών.

Η θύρα προσαρμογέα Brocade μπορεί να έχει απενεργοποιηθεί με την εντολή EFI. Χρησιμοποιήστε την εντολή κελύφους

drvcfg -s

για να ελέγξετε την κατάσταση ενεργοποίησης

drvcfg

κελύφους

και τη ρύθμιση της θύρας, συμπεριλαμβανομένης της απαιτούμενης ταχύτητας. Αφού εισάγετε το

drafted -s

προσαρμογέων) και πατήστε

, επιλέξτε τον κατάλληλο προσαρμογέα από την οθόνη

Enter

για να προβάλετε και να τροποποιήσετε τις ιδιότητες θύρας.

Adapter List

(Λίστα

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 51

Γενικά προβλήματα προσαρμογέων

Αποτυχία εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης και λειτουργικού συστήματος σε LUN εκκίνησης

Η εγκατάσταση αποτυγχάνει όταν τα προγράμματα οδήγησης εγκαθίστανται με το δίσκο ενημέρωσης προγράμματος οδήγησης (DUD) και ένα λειτουργικό σύστημα εγκατάστασης σε έναν απομακρυσμένο LUN χρησιμοποιείται για εκκίνηση μέσω SAN.

Πιθανή αιτία: Μπορεί να μην έχει χρησιμοποιηθεί ο κατάλληλος δίσκος ενημέρωσης προγράμματος οδήγησης (DUD) για το λειτουργικό σύστημα και την πλατφόρμα. Για παράδειγμα, αν χρησιμοποιείται ο brocade_adapter_rhel53_x86_64 DUD κατά την εγκατάσταση RHEL 5.3 x86, η εγκατάσταση θα αποτύχει.

Ενέργεια: Κάντε λήψη του κατάλληλου DUD για την πλατφόρμα του κεντρικού σας υπολογιστή από την τοποθεσία web των προσαρμογέων Brocade ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

1. Μεταβείτε στην τοποθεσία web των προσαρμογέων στη διεύθυνση www.brocade.com/adapters.

2. Πλοηγηθείτε στη σελίδα Downloads (Λήψεις) των προσαρμογέων.

3. Επιλέξτε το λειτουργικό σας σύστημα από τη λίστα Downloads (Λήψεις) για να εμφανιστούν οι κατάλληλες λήψεις.

4. Κάντε λήψη του dud από την περιοχή «Driver Update Disk (DUDs)».

Προβλήματα προεγκατάστασης προγράμματος οδήγησης

Τα παρακάτω προβλήματα μπορεί να παρουσιαστούν όταν υπάρχουν προεγκατεστημένα προγράμματα οδήγησης στο χώρο αποθήκευσης προγραμμάτων οδήγησης του συστήματος κεντρικού υπολογιστή Windows.

Αποτυχία προεγκατάστασης μετά από δύο διαδοχικές προσπάθειες χωρίς την εισαγωγή προσαρμογέων

Η προεγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης αποτυγχάνει μετά από δύο διαδοχικές προσπάθειες και χωρίς την εισαγωγή προσαρμογέων στο σύστημα.

Πιθανή αιτία: Υπάρχει περιορισμός αναβάθμισης στα Windows για ένα προεγκατεστημένο πρόγραμμα οδήγησης πριν από την εγκατάσταση του υλικού.

Ενέργεια: Καταργήστε το πακέτο προγραμμάτων οδήγησης που ήταν ήδη προεγκατεστημένο και μετά επαναλάβετε την προεγκατάσταση του νέου πακέτου προγραμμάτων οδήγησης.

Η προεγκατάσταση με προσαρμογέα συνδεδεμένο στο σύστημα δεν ενημερώνει το είδωλο του εγκατεστημένου προγράμματος οδήγησης

Η προεγκατάσταση δεν ενημερώνει το είδωλο του τρέχοντος εγκατεστημένου προγράμματος οδήγησης όταν ένας προσαρμογέας υπάρχει ήδη στο σύστημα.

Πιθανή αιτία: Πρόκειται για μια αναμενόμενη συμπεριφορά των Windows. Πρέπει να εγκαταστήσετε (αντί να προεγκαταστήσετε) το πρόγραμμα οδήγησης για να είναι δυνατή η ενημέρωση του τρέχοντος φορτωμένου προγράμματος οδήγησης, αν το υλικό υπάρχει ήδη στο σύστημα.

Ενέργεια:

ενεργειών προγράμματος εγκατάστασης

Εγκαταστήστε εκ νέου το πρόγραμμα οδήγησης χρησιμοποιώντας την εντολή δέσμης

brocade_install.bat

με την επιλογή FORCED_INSTALL=TRUE.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 27

Page 52

Γενικά προβλήματα προσαρμογέων

Η εγκατάσταση του Windows 2008 R2 DUD σε σύστημα UEFI θέτει το δίσκο εκτός σύνδεσης

Η εγκατάσταση του Windows 2008 DUD και του λειτουργικού συστήματος σε ένα διαμορφωμένο δίσκο συστήματος UEFI που έχετε ρυθμίσει ως συσκευή με δυνατότητα εκκίνησης έχει ως αποτέλεσμα ένα δίσκο εκτός σύνδεσης.

Πιθανή αιτία: Αυτή η συμπεριφορά έχει σχεδιαστεί να ενεργοποιείται από τη Microsoft αν ο δίσκος είναι διαμορφωμένος, όπως η προεπιλογή SAN POLICY είναι OFFLINESHARED, η οποία επισημαίνει τους δίσκους SAN ως Μόνο για ανάγνωση κατά τη διάρκεια της ρύθμισης, για να διασφαλίζεται ότι κανένα δεδομένο που σχετίζεται με το κέντρο δεδομένων δεν θα αντικατασταθεί ακούσια.

Ενέργεια:

του λειτουργικού συστήματος. Επίσης, ανατρέξτε στην ενότητα «How to Use Windows Setup to Install Windows with UEFI Support» (Τρόπος χρήσης της Εγκατάστασης των Windows για εγκατάσταση των Windows με υποστήριξη UEFI) του

Χρησιμοποιήστε ένα μη διαμορφωμένο «φρέσκο» δίσκο για την εγκατάσταση του DUD και

Microsoft UEFI Guide

(Οδηγός UEFI της Microsoft).

Προβλήματα εκκίνησης BIOS

Σε αυτήν την ενότητα περιγράφονται τα προβλήματα που μπορεί να παρουσιαστούν κατά τη χρήση του προσαρμογέα Brocade και του Basic Input/Output System (BIOS) για εκκίνηση ενός συστήματος κεντρικού υπολογιστή από μια απομακρυσμένη συσκευή αποθήκευσης (εκκίνηση μέσω SAN). Παρέχονται πιθανές αιτίες και συνιστώμενες ενέργειες που μπορούν να λύσουν τα προβλήματα.

Αποτυχία εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης και λειτουργικού συστήματος σε LUN εκκίνησης

Όταν τα προγράμματα οδήγησης εγκαθίστανται με το δίσκο ενημέρωσης προγράμματος οδήγησης (DUD) και ένα λειτουργικό σύστημα εγκατάστασης σε έναν απομακρυσμένο LUN χρησιμοποιείται για εκκίνηση μέσω SAN, η εγκατάσταση αποτυγχάνει.

Πιθανή αιτία: Μπορεί να μην έχει χρησιμοποιηθεί ο DUD για το λειτουργικό σύστημα και την πλατφόρμα. Για παράδειγμα, αν χρησιμοποιείται ο brocade_adapter_rhel53_x86_64 DUD κατά την εγκατάσταση RHEL 5.3 x86, η εγκατάσταση θα αποτύχει.

Ενέργεια: Ελέγξτε το DUD για το σύστημά σας χρησιμοποιώντας πληροφορίες στο Κεφάλαιο 1 ή στο Εγχειρίδιο εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων Brocade. Χρησιμοποιώντας το σωστό DUD, εγκαταστήστε εκ νέου τα κατάλληλα προγράμματα οδήγησης και το λειτουργικό σύστημα όπως απαιτείται.

Ο προορισμός δεν εμφανίζεται από τον κεντρικό υπολογιστή

Αν ο προορισμός αποθήκευσης που έχει ρυθμιστεί για να περιλαμβάνει τον LUN εκκίνησης δεν εμφανίζεται από τον κεντρικό υπολογιστή, ανατρέξτε στις παρακάτω περιγραφές των πιθανών αιτιών και των συνιστώμενων ενεργειών που θα σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημα.

1. Πιθανή αιτία: Δεν υπάρχει συνδεσιμότητα fabric μεταξύ προσαρμογέα και προορισμού ή ο προορισμός δεν είναι online.

Ενέργεια: Εκτελέστε την εντολή nsAllShow του Fabric OS στο συνδεδεμένο μεταγωγέα, για να βεβαιωθείτε ότι ο προορισμός και ο κεντρικός υπολογιστής είναι online στο fabric και εγγεγραμμένοι στο διακομιστή ονομάτων.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 53

Γενικά προβλήματα προσαρμογέων

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

2. Πιθανή αιτία: Ο προορισμός και ο προσαρμογέας δεν είναι στην ίδια ζώνη.

Ενέργεια:

βεβαιωθείτε ότι ο κεντρικός υπολογιστής και ο προορισμός είναι στην ίδια ζώνη (χρησιμοποιώντας τα μέλη περιοχής τομέα, τα μέλη περιοχής θύρας ή τη θύρα ή τα WWN κόμβου).

3. Πιθανή αιτία: Το πρόγραμμα οδήγησης του προσαρμογέα δεν έχει φορτωθεί.

Ενέργεια: Το πρόγραμμα οδήγησης προσαρμογέα ενδέχεται να μην έχει φορτωθεί. Ανατρέξτε

στην ενότητα «Επαλήθευση εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης» στη σελίδα 61 για μεθόδους επιβεβαίωσης εγκατάστασης του προγράμματος οδήγησης.

4. Πιθανή αιτία: Υπάρχει πρόβλημα με την απομακρυσμένη θύρα.

Ενέργεια: Βεβαιωθείτε ότι η απομακρυσμένη θύρα προορισμού (rport) αναφέρεται online συγκρίνοντας τα στατιστικά rport online και τα στατιστικά rport offline Ανατρέξτε στην ενότητα

«Στατιστικά απομακρυσμένης θύρας» στη σελίδα 98 για λεπτομέρειες σχετικά με την εμφάνιση

αυτών των στατιστικών. Ο μετρητής rport online θα πρέπει να αριθμεί ένα περισσότερο από το μετρητή rport offline. Εάν όχι, μηδενίστε τους μετρητές και προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά στην απομακρυσμένη θύρα. Επιβεβαιώστε ξανά τα στατιστικά rport online και rport offline.

Εκτελέστε την εντολή

cfgActvShow

του Fabric OS στο συνδεδεμένο μεταγωγέα και

Η επιλογή Ctlr-B δεν εμφανίζεται κατά την εκκίνηση του κεντρικού υπολογιστή

Κατά την εκκίνηση του κεντρικού υπολογιστή, η επιλογή Ctrl-B δεν εμφανίζεται, συνεπώς, δεν μπορείτε να προσπελάσετε το μενού BIOS Configuration (Ρύθμιση BIOS).

Πιθανή αιτία: Ο προσαρμογέας μπορεί να μην έχει φορτωθεί με το πιο πρόσφατο είδωλο εκκίνησης προσαρμογέα (bfa_boot_fw). Κάντε λήψη του πιο πρόσφατου ειδώλου κώδικα εκκίνησης για τους εγκατεστημένους προσαρμογείς Brocade από την τοποθεσία web των προσαρμογέων Brocade

ακολουθώντας

τα παρακάτω βήματα.

1. Μεταβείτε στην τοποθεσία web των προσαρμογέων στη διεύθυνση www.brocade.com/adapters.

2. Πλοηγηθείτε στη σελίδα Downloads (Λήψεις) των προσαρμογέων.

3. Επιλέξτε το λειτουργικό σας σύστημα από τη λίστα Downloads (Λήψεις) για να εμφανιστούν οι κατάλληλες λήψεις.

4. Κάντε λήψη του ειδώλου κώδικα εκκίνησης από την περιοχή «Boot Code» (Κώδικας εκκίνησης).

Για οδηγίες σχετικά με την ενημέρωση του ειδώλου εκκίνησης, ανατρέξτε στο κεφάλαιο «Boot Code» (Κώδικας εκκίνησης) στο Εγχειρίδιο εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων Brocade.

Πιθανή αιτία: Λόγω περιορισμών μνήμης, το BIOS του συστήματος μπορεί να μην είναι σε θέση να εκτελέσει το option ROM προσαραμογέα Brocade.

Ενέργεια: Απενεργοποιήστε το option ROM σε πολλές πρόσθετες κάρτες που είναι εγκατεστημένες στο σύστημα.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 29

Page 54

Γενικά προβλήματα προσαρμογέων

Το μήνυμα ότι δεν βρέθηκαν συσκευές προορισμού ή η σύνδεση είναι ανενεργή εμφανίζεται στο μενού Brocade BIOS Configuration (Ρύθμιση BIOS Brocade).

Το μήνυμα «No target devices found or link down» (Δεν βρέθηκαν συσκευές προορισμού ή η σύνδεση είναι ανενεργή) εμφανίζεται στο μενού ρύθμισης BIOS Brocade κατά την ανίχνευση της συσκευής εκκίνησης.

1. Πιθανή αιτία: Δεν υπάρχει συνδεσιμότητα fabric μεταξύ του προσαρμογέα Brocade και του προορισμού ή ο προορισμός δεν είναι online.

2. Πιθανή αιτία: Ο προορισμός και η θύρα προσαρμογέα δεν είναι στην ίδια ζώνη.

Ενέργεια:

βεβαιωθείτε ότι ο κεντρικός υπολογιστής και ο προορισμός είναι στην ίδια ζώνη χρησιμοποιώντας τα μέλη περιοχής τομέα, τα μέλη περιοχής θύρας ή τη θύρα ή τα WWN κόμβου.

3. Πιθανή αιτία: Η σύνδεση μεταξύ της θύρας προσαρμογέα και του προορισμού δεν είναι ενεργή ακόμη.

Ενέργεια: Βεβαιωθείτε ότι οι ταχύτητες για τη θύρα προσαρμογέα και για τη θύρα του συνδεδεμένου μεταγωγέα συμφωνούν. Η καλύτερη πρόταση είναι να ρυθμίσετε και τις δύο ταχύτητες στο «auto» (αυτόματη) ή στο «autonegotiate» (αυτόματη διαπραγμάτευση).

Εκτελέστε την εντολή

cfgActvShow

του Fabric OS στο συνδεδεμένο μεταγωγέα και

Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση από τις ρυθμίσεις συσκευής εκκίνησης που είναι αποθηκευμένες στον προσαρμογέα

Ο κεντρικός υπολογιστής δεν μπορεί να εκκινηθεί από τις ρυθμίσεις συσκευής εκκίνησης που είναι αποθηκευμένες στον προσαρμογέα. Το μήνυμα «No boot LUNs configured» (Δεν έχουν ρυθμιστεί LUΝ εκκίνησης) δίπλα στην τιμή προσαρμογέα κατά την εκκίνηση.

1. Πιθανή αιτία: Στο Βοηθητικό πρόγραμμα ρύθμισης BIOS της Brocade, το πεδίο Boot LUN (LUN εκκίνησης) στην οθόνη Adapter Settings (Ρυθμίσεις προσαρμογέα) είναι ρυθμισμένο στο

Auto Discover (Αυτόματη ανίχνευση) ή First LUN (Πρώτος LUN).

Ενέργεια: Αλλάξτε τη ρύθμιση Boot LUN (LUN εκκίνησης) στην οθόνη Adapters Settings (Ρυθμίσεις προσαρμογέων) σε Flash Values (Τιμές flash). Ανατρέξτε στο κεφάλαιο Κώδικας εκκίνησης στο Εγχειρίδιο εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων Brocade για

λεπτομέρειες.

2. Πιθανή αιτία: Στο HCM, η επιλογή εκκίνησης είναι ρυθμισμένη στο Auto Discovered from Fabric (Αυτόματα ανιχνευμένο από το Fabric) ή First Visible LUN (Πρώτο ορατό LUN) στο παράθυρο διαλόγου Boot over SAN (Εκκίνηση μέσω SAN).

Ενέργεια: Αλλάξτε τις επιλογές εκκίνησης σε User Configured LUNs (LUN ρυθμίσιμοι από το χρήστη) στο παράθυρο διαλόγου Boot Over SAN (Εκκίνηση μέσω SAN). Ανατρέξτε στο κεφάλαιο «Κώδικας εκκίνησης» στο Εγχειρίδιο εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων Brocade για λεπτομέρειες.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

Brocade

53-1002145-01

Page 55

Γενικά προβλήματα προσαρμογέων

Οι απομακρυσμένοι LUN δεν εμφανίζονται στον κεντρικό υπολογιστή

Αν οι LUN από τους οποίους θα εκκινηθεί το σύστημα κεντρικού υπολογιστή δεν εμφανίζονται σε αυτό, ανατρέξτε στις παρακάτω περιγραφές των πιθανών αιτιών και των συνιστώμενων ενεργειών που θα σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημα.

1. Πιθανή αιτία: Ο δίσκος ενημέρωσης προγράμματος οδήγησης (DUD) που χρησιμοποιείται για την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης και η απαραίτητη δομή αρχείων στους απομακρυσμένους LUN για εκκίνηση μέσω λειτουργίας SAN δεν είναι σωστή για το λειτουργικό σύστημα του κεντρικού υπολογιστή που εγκαθίσταται στο LUN.

Ενέργεια: Κάντε λήψη και εγκαταστήστε το σωστό δίσκο ενημέρωσης προγράμματος οδήγησης για το λειτουργικό σύστημα που εγκαθίσταται από την τοποθεσία web των προσαρμογέων Brocade ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

a. Μεταβείτε στην τοποθεσία web των προσαρμογέων στη διεύθυνση

www.brocade.com/adapters.

b. Πλοηγηθείτε στη σελίδα Downloads (Λήψεις) των προσαρμογέων.

c. Επιλέξτε το λειτουργικό σας σύστημα από τη λίστα Downloads (Λήψεις) για να εμφανιστούν

οι κατάλληλες λήψεις.

d. Κάντε λήψη του dud από την περιοχή «Driver Update Disks (DUDs)» (Δίσκοι ενημέρωσης

προγραμμάτων οδήγησης).

2. Πιθανή αιτία: Η ρύθμιση μάσκας LUN συστοιχίας αποθήκευσης λείπει ή είναι εσφαλμένη.

Ενέργεια: Ελέγξτε την αντιστοίχιση και τη δημιουργία μασκών LUN χρησιμοποιώντας τις εφαρμογές ρύθμισης συστοιχίας.

3. Πιθανή αιτία: Η ρύθμιση μάσκας LUN συστοιχίας αποθήκευσης λείπει ή είναι εσφαλμένη.

Ενέργεια: Ελέγξτε την αντιστοίχιση και τη δημιουργία μασκών LUN χρησιμοποιώντας τα εργαλεία ρύθμισης συστοιχίας.

4. Πιθανή αιτία: Το πρόγραμμα οδήγησης του προσαρμογέα δεν έχει φορτωθεί.

Ενέργεια: Το πρόγραμμα οδήγησης προσαρμογέα ενδέχεται να μην έχει φορτωθεί. Ανατρέξτε στην ενότητα «Επαλήθευση εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης» στη σελίδα 61 για μεθόδους επιβεβαίωσης εγκατάστασης του προγράμματος οδήγησης

Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση μέσω SAN από εγκατεστημένους προσαρμογείς CNA ή Fabric

Δεν μπορείτε να εκτελέσετε εκκίνηση μέσω SAN από προσαρμογείς CNA ή θύρες προσαρμογέων Fabric που είναι ρυθμισμένες σε λειτουργία CNA. Ωστόσο, μπορείτε να εκτελέσετε εκκίνηση από προσαρμογείς HBA ή θύρες προσαρμογέων Fabric που είναι ρυθμισμένες σε λειτουργία HBA και εγκαταστημένες στο ίδιο σύστημα.

Πιθανή αιτία: Ο μέγιστος αριθμός των τεσσάρων LUN εκκίνησης εξάγεται στο σύστημα. Οι LUN εκκίνησης που συνδέονται μέσω των προσαρμογέων HBA και των θυρών προσαρμογέων Fabric που είναι ρυθμισμένες σε λειτουργία HBA έχουν προτεραιότητα ως προς τους LUN εκκίνησης που συνδέονται μέσω των προσαρμογέων CNA ή των θυρών προσαρμογέων Fabric που είναι ρυθμισμένες σε λειτουργία CNA. Αν και οι τέσσερις LUN εκκίνησης συνδέονται μέσω των θυρών προσαρμογέων HBA ή Fabric σε λειτουργία HBA, δεν θα πραγματοποιηθεί εκκίνηση μέσω SAN από τις εγκατεστημένες θύρες προσαρμογέων CNA ή Fabric σε λειτουργία CNA.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 31

Page 56

Γενικά προβλήματα προσαρμογέων

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Ενέργεια:

προσαρμογέα Fabric που είναι ρυθμισμένη σε λειτουργία CNA, απενεργοποιήστε το BIOS σε όλους τους εγκατεστημένους προσαρμογείς HBA. Για να απενεργοποιήσετε το BIOS, χρησιμοποιήσετε τις εντολές BCU, το βοηθητικό πρόγραμμα ρύθμισης του BIOS ή το HCM. Ανατρέξτε στο κεφάλαιο «Κώδικας εκκίνησης» στο

Αν θέλετε να εκτελέσετε εκκίνηση μέσω SAN από έναν προσαρμογέα CNA ή μια θύρα

Εγχειρίδιο εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων Brocade

για οδηγίες.

Η εκκίνηση μέσω SAN μπορεί να σταματήσει σε ορισμένους κεντρικούς υπολογιστές Hewlett Packard

Η διαδικασία εκκίνησης μπορεί να σταματήσει σε ορισμένα συστήματα Hewlett Packard, όπως το HP DL180 και θα εμφανιστεί το παρακάτω μήνυμα.

02a2: BMC System Error Log (SEL) Full` /Press F1 to Continue, Press F2 to Setup/

Πιθανή αιτία: Το αρχείο καταγραφής συμβάντων συστήματος μπορεί να γεμίσει από συμβάντα σφάλματος IPMI (intelligent platform management interface) που έχουν αναφερθεί από το BIOS του συστήματος.

Ενέργεια: Εκτελέστε τα παρακάτω βήματα.

1. Εκτελέστε εκκίνηση του διακομιστή και πατήστε F10 όταν σας ζητηθεί για εμφάνιση των Ρυθμίσεων του BIOS.

2. Επιλέξτε το μενού Advanced (Για προχωρημένους).

3. Μετακινηθείτε με κύλιση προς τα κάτω στο IPMI και πατήστε Enter.

4. Μετακινηθείτε με κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή System Event Log (Αρχείο καταγραφής συμβάντων συστήματος) και πατήστε Enter.

5. Στην επιλογή Clear System Event Log (Απαλοιφή αρχείου καταγραφής συμβάντων συστήματος) πατήστε Enter για εναλλαγή μεταξύ Enable (Ενεργοποίηση) και Disable (Απενεργοποίηση).

6. Επιλέξτε Enable (Ενεργοποίηση).

7. Πα τ ή στ ε F10 για αποθήκευση των αλλαγών και έξοδο από τις Ρυθμίσεις του BIOS.

Ενέργεια: Ανατρέξτε στο Hewlett Packard (HP) Customer Advisory Document c01199684 (Ενημερωτικό έγγραφο πελάτη της Hewlett Packard) στην τοποθεσία web τεχνικής υποστήριξης της HP για λεπτομερείς πληροφορίες.

Προσαρμογέας <port id>: εμφάνιση μη εγκατάστασης BIOS κατά τη διαδικασία εκκίνησης

Εμφανίζεται το μήνυμα «Adapter <port id>: BIOS not installed» (Προσαρμογέας <port id>: μη εγκατάσταση BIOS) κατά την εκκίνηση από έναν προσαρμογέα.

Πιθανή αιτία: Το είδωλο εκκίνησης δεν υπάρχει στο option ROM του προσαρμογέα ή η προετοιμασία του προσαρμογέα απέτυχε για κάποιο λόγο.

1. Το είδωλο εκκίνησης δεν υπάρχει στους προσαρμογείς.

2. Μπορεί να έχει αποτύχει η προετοιμασία του προσαρμογέα.

3. Δεν εμφανίστηκε η σύνδεση.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 57

Ενέργεια: Εμφανίστε το σύστημα κεντρικού υπολογιστή χρησιμοποιώντας το Brocade live DVD ή με

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

εκκίνηση από τον τοπικό δίσκο.

Ενέργεια: Κάντε λήψη του πιο πρόσφατου ειδώλου κώδικα εκκίνησης για τους εγκατεστημένους προσαρμογείς Brocade από την τοποθεσία web των προσαρμογέων Brocade παρακάτω βήματα.

1. Μεταβείτε στην τοποθεσία web των προσαρμογέων στη διεύθυνση www.brocade.com/adapters.

2. Πλοηγηθείτε στη σελίδα Downloads (Λήψεις) των προσαρμογέων.

3. Επιλέξτε το λειτουργικό σας σύστημα από τη λίστα Downloads (Λήψεις) για να εμφανιστούν οι κατάλληλες λήψεις.

4. Κάντε λήψη του ειδώλου κώδικα εκκίνησης από την περιοχή «Boot Code» (Κώδικας εκκίνησης).

Για οδηγίες σχετικά με την ενημέρωση του ειδώλου εκκίνησης, ανατρέξτε στο κεφάλαιο «Κώδικας εκκίνησης» στο Εγχειρίδιο εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων Brocade.

Προβλήματα προσαρμογέα Fabric

ακολουθώντας

τα

Αυτή η ενότητα παρέχει πληροφορίες για τη λύση προβλημάτων ειδικότερα των προσαρμογέων Fabric. Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων με τους προσαρμογείς κάρτας mezzanine, ανατρέξτε στην ενότητα

mezzanine» στη σελίδα 65.

«Αντιμετώπιση προβλημάτων κάρτας

Τα VLAN και οι ομάδες παραμένουν μετά τη μετάβαση της θύρας σε λειτουργία HBA

Αν ένα vNIC είναι ρυθμισμένο σε μια θύρα σε λειτουργία CNA ή NIC και ένα VLAN ή μια ομάδα είναι ρυθμισμένη με το vNIC, το VLAN ή η ομάδα θα παραμείνει αν ο χρήστης μεταβεί σε λειτουργία HBA. Το VLAN ή η ομάδα θα συνεχίσει να εμφανίζεται στο Device Manager (Διαχείριση Συσκευών) και θα παραμείνει ακόμη και μετά την επανεκκίνηση. Αυτό συμβαίνει επειδή το πρόγραμμα οδήγησης δικτύου δεν θα φορτωθεί εκ νέου μετά την αλλαγή της θύρας σε λειτουργία HBA.

Πιθανή αιτία: Η θύρα έχει αλλάξει από λειτουργία CNA ή NIC σε λειτουργία HBA και το πρόγραμμα οδήγησης δικτύου δεν έχει φορτωθεί εκ νέου κατά την επανεκκίνηση του συστήματος.

Ενέργεια: Βεβαιωθείτε ότι όλες οι ομάδες και τα VLAN έχουν αφαιρεθεί από τη θύρα πριν από την αλλαγή από λειτουργία CNA ή NIC σε λειτουργία HBA.

Το HCM δεν ανιχνεύει όλες τις θύρες Ethernet για τα vNIC

Τα vNIC δημιουργούνται για προσαρμογείς σε συστήματα Windows, αλλά το HCM δεν ανιχνεύει όλες τις σχετικές θύρες Ethernet.

Πιθανή αιτία: Το agent ενεργοποιήθηκε πριν το πρόγραμμα οδήγησης συνδεθεί online για την ανίχνευση θυρών.

Ενέργεια: Επανεκκινήστε το Brocade HCM Agent Service (Υπηρεσία Brocade HCM Agent) από το παράθυρο Services (Υπηρεσίες) των Windows.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 33

Page 58

Προβλήματα HBA

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Προβλήματα HBA

Αυτή η ενότητα παρέχει πληροφορίες για τη λύση προβλημάτων ειδικότερα των λειτουργιών των προσαρμογέων HBA ή των θυρών προσαρμογέων Fabric που είναι ρυθμισμένες σε λειτουργία HBA. Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων με τους προσαρμογείς κάρτας mezzanine και επέκτασης, ανατρέξτε στην ενότητα

mezzanine» στη σελίδα 65.

Μήνυμα «No adapters found on local host» (Δεν βρέθηκαν προσαρμογείς στον τοπικό κεντρικό υπολογιστή) στο HCM

Στην προσπάθεια προσπέλασης των προσαρμογέων στον τοπικό κεντρικό υπολογιστή Windows μέσω HCM, εμφανίζεται το μήνυμα «no adapters found on local host» (δεν βρέθηκαν προσαρμογείς στον τοπικό κεντρικό υπολογιστή).

1. Πιθανή αιτία: Ο ίδιος ο προσαρμογέας HBA δεν υπάρχει, αλλά το πρόγραμμα οδήγησης είναι εγκατεστημένο.

«Αντιμετώπιση προβλημάτων κάρτας

Ενέργεια:

ενότητα

εκκίνησης) του κεντρικού υπολογιστή»

ενέργειες.

2. Πιθανή αιτία: Το πρόγραμμα οδήγησης καταργήθηκε από τη διαχείριση συσκευών.

Ενέργεια: Επιβεβαιώστε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης ακολουθώντας τις

οδηγίες στην ενότητα «Επιβεβαίωση εγκατάστασης πακέτου προγραμμάτων οδήγησης σε

συστήματα Windows» στη σελίδα 62. Αν δεν έχει εγκατασταθεί το πρόγραμμα οδήγησης,

ακολουθήστε τις οδηγίες στο Εγχειρίδιο εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων Brocade για να το εγκαταστήσετε.

Αν ο προσαρμογέας δεν εμφανίζεται στη λίστα των συσκευών PCI, ανατρέξτε στην

«Οι συσκευές εκκίνησης δεν είναι διαθέσιμες στο μενού Boot Manager (Διαχείριση

στη σελίδα 25 για πιθανές αιτίες και συνιστώμενες

Προβλήματα απόδοσης του QoS

Αν η ενεργοποίηση του QoS έχει ως αποτέλεσμα την κακή απόδοση ή αν το QoS φαίνεται να μην λειτουργεί, ανατρέξτε στις παρακάτω περιγραφές πιθανών αιτιών και συνιστώμενων ενεργειών που θα σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημα.

Το QoS δεν υποστηρίζεται σε προσαρμογείς CNA ή σε θύρες προσαρμογέων Fabric που είναι ρυθμισμένες σε λειτουργία CNA.

1. Πιθανή αιτία: Μία ή και οι δύο από τις απαιτούμενες άδειες δεν είναι εγκαταστημένη στον απομακρυσμένο μεταγωγέα που είναι συνδεδεμένος στη θύρα προσαρμογέα HBA ή τη θύρα προσαρμογέα Fabric που είναι ρυθμισμένη σε λειτουργία HBA:

•

Άδεια AN (Adaptive Networking).

•

Άδεια Server Application Optimization (SAO).

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 59

Προβλήματα HBA

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Ενέργεια: Εισαγάγετε την εντολή bcu qos --query για τη θύρα προσαρμογέα που είναι συνδεδεμένη στο μεταγωγέα. Αν η κατάσταση του QoS είναι «Unknown» (Άγνωστη) αντί για «Online» και τα συνολικά BB-Credits είναι «zero» (μηδέν) μπορεί να μην είναι εγκατεστημένες οι άδειες. Βεβαιωθείτε ότι οι άδειες είναι εγκατεστημένες εκτελώντας την εντολή licenseshow του Fabric OS στο μεταγωγέα. Εγκαταστήστε τις άδειες όπως απαιτείται.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εντολές του Fabric OS και για υποστήριξη για το QoS, ανατρέξτε στον Οδηγό διαχειριστή Fabric OS.

2. Πιθανή αιτία: Το QoS δεν είναι ενεργοποιημένο και στο μεταγωγέα και στη θύρα προσαρμογέα.

Ενέργεια: Επιβεβαιώστε αν το QoS είναι ενεργοποιημένο για μια θύρα προσαρμογέα χρησιμοποιώντας την επιλογή BCU qos -query <port_id>. Επιβεβαιώστε αν είναι ενεργοποιημένο στο μεταγωγέα χρησιμοποιώντας την εντολή islShow.

Ενέργεια: Επιβεβαιώστε τις ζώνες στο μεταγωγέα χρησιμοποιώντας την εντολή cfgActvShow του Fabric OS.

3. Πιθανή αιτία: Οι ζώνες QoS δεν έχουν δημιουργηθεί σωστά στο μεταγωγέα για τους προορισμούς υψηλής, μεσαίας και χαμηλής προτεραιότητας.

Ενέργεια: Επιβεβαιώστε ότι το QoS είναι ρυθμισμένο στο μεταγωγέα ακολουθώντας τις οδηγίες στον Οδηγό διαχειριστή Fabric OS.

Το QoS δεν λειτουργεί

Το QoS δεν υποστηρίζεται σε προσαρμογείς CNA ή σε θύρες προσαρμογέων Fabric που είναι ρυθμισμένες σε λειτουργία CNA.

Το QoS είναι ενεργοποιημένο σε μια θύρα προσαρμογέα που είναι συνδεδεμένη σε έναν υποστηριζόμενο απομακρυσμένο μεταγωγέα, αλλά δεν φαίνεται να λειτουργεί.

Πιθανή αιτία: Πρέπει να είναι εγκατεστημένες οι παρακάτω άδειες:

Άδεια AN (Adaptive Networking).

Άδεια Server Application Optimization (SAO).

Ενέργεια: Για να διαπιστώσετε αν είναι εγκατεστημένες αυτές οι άδειες στο συνδεδεμένο μεταγωγέα, εκτελέστε την εντολή licenseshow του Fabric OS στο μεταγωγέα. Αν οι άδειες δεν είναι εγκατεστημένες, εγκαταστήστε τις. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εντολές του Fabric OS και για υποστήριξη για το QoS, ανατρέξτε στον Οδηγό διαχειριστή Fabric OS.

Προβλήματα ζεύξης

Αυτή η ενότητα παρέχει πληροφορίες για τη λύση προβλημάτων όταν είναι ενεργοποιημένη η ζεύξη N_Port στους προσαρμογείς.

Μόνο μία θύρα προσαρμογέα συμμετέχει σε ζεύξη

Μόνο μία θύρα στον προσαρμογέα που είναι ρυθμισμένος για ζεύξη συμμετέχει στη ζεύξη.

1. Πιθανή αιτία: Οι θύρες του προσαρμογέα είναι συνδεδεμένες σε θύρες μεταγωγέα σε διαφορετικές ομάδες ζεύξης. οι θύρες που συμμετέχουν στη ζεύξη θα πρέπει να είναι συνδεδεμένες στην ίδια ομάδα θυρών στο μεταγωγέα.

Ενέργεια: Συνδέστε και τις δύο θύρες προσαρμογέα στην ίδια ομάδα θυρών στο μεταγωγέα.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 35

Page 60

Προβλήματα HBA

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

2. Πιθανή αιτία: Μόνο μία θύρα προσαρμογέα είναι συνδεδεμένη στο μεταγωγέα. Η άλλη θύρα είναι ανενεργή ή δεν είναι συνδεδεμένη.

Ενέργεια: Βεβαιωθείτε ότι η άλλη θύρα είναι ενεργοποιημένη και συνδεδεμένη στο μεταγωγέα.

3. Πιθανή αιτία: Οι απαιτούμενες άδειες δεν είναι εγκατεστημένες στο συνδεδεμένο μεταγωγέα.

Ενέργεια: Βεβαιωθείτε ότι οι άδειες είναι εγκατεστημένες εκτελώντας την εντολή licenseshow του Fabric OS στο μεταγωγέα. Εγκαταστήστε τις άδειες όπως απαιτείται.

Ενέργεια: Εγκαταστήστε τις παρακάτω άδειες στο μεταγωγέα, αν χρειάζεται.

•

Άδεια SAO (Server Application Optimization)

•

Άδεια ζεύξης

Ο μεταγωγέας στον οποίο συνδέεται ο προσαρμογέας HBA ή η θύρα προσαρμογέα Fabric που είναι ρυθμισμένη σε λειτουργία HBA πρέπει να εκτελεί Fabric OS 4.6.1 ή νεότερο.

Απενεργοποίηση συζευγμένης θύρας σε μεταγωγέα

Μία από τις συζευγμένες θύρες απενεργοποιείται μονίμως στο μεταγωγέα.

Πιθανή αιτία: Η σύζευξη δεν είναι ενεργοποιημένη και ρυθμισμένη στον προσαρμογέα.

Ενέργεια: Ενεργοποιήστε τη σύζευξη στον προσαρμογέα. Ακολουθήστε τις διαδικασίες στον Οδηγό

διαχειριστή προσαρμογέων Brocade.

Δεν είναι δυνατή η απενεργοποίηση της ζεύξης

Δεν είναι δυνατή η απενεργοποίηση της ζεύξης.

Πιθανή αιτία: Η ζεύξη δεν έχει απενεργοποιηθεί στο μεταγωγέα και στον προσαρμογέα.

Ενέργεια: Απενεργοποιήστε τη ζεύξη ακολουθώντας τις διαδικασίες στον Οδηγό διαχειριστή

προσαρμογέων Brocade.

Δεν είναι δυνατή η δημιουργία περισσότερων από 126 εικονικών θυρών (NPIV) για τον προσαρμογέα

Αν δεν μπορείτε να ρυθμίσετε περισσότερα από 126 ID εικονικών θυρών N-Port (NPIV) (ο μέγιστος αριθμός για το κανάλι οπτικών ινών είναι 255) ανατρέξτε στις παρακάτω περιγραφές πιθανών αιτιών και συνιστώμενων ενεργειών που θα σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημα.

Πιθανή αιτία: Έχει προσεγγιστεί το ανώτατο όριο NPIV για το συνδεδεμένο μεταγωγέα.

Ενέργεια: Εκτελέστε την εντολή configure (ρύθμιση) του Fabric OS στο συνδεδεμένο μεταγωγέα και

αλλάξτε το μέγιστο αριθμό συνδέσεων ανά παράμετρο θύρας στο μενού F_Port login parameters (Παράμετροι σύνδεσης F_Port) για να αυξήσετε το μέγιστο αριθμό επιτρεπόμενων NPIV ID ανά θύρα.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 61

Προβλήματα CNA

Αυτή η ενότητα παρέχει πληροφορίες για τη λύση προβλημάτων ειδικότερα των λειτουργιών των προσαρμογέων CNA ή των θυρών προσαρμογέων Fabric που είναι ρυθμισμένες σε λειτουργία CNA. Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων με τους προσαρμογείς κάρτας mezzanine και επέκτασης, ανατρέξτε στην ενότητα

mezzanine» στη σελίδα 65.

Δεν είναι δυνατή η διαχείριση των CNA μετά την προσπάθεια αναβάθμισης σε προγράμματα οδήγησης 3.0

Στα συστήματα Windows 2003 που είναι εγκατεστημένοι προσαρμογείς HBA και CNA, το BCU και το HCM Agent δεν μπορούν να διαχειριστούν τον προσαρμογέα CNA. Αυτό συμβαίνει μετά την προσπάθεια αναβάθμισης σε προγράμματα οδήγησης 3.0. Εφόσον τα προγράμματα οδήγησης δικτύου δεν υποστηρίζονται στις πλατφόρμες Windows 2003 για την έκδοση 3.0, εγκαταστήστε μόνο προγράμματα οδήγησης αποθήκευσης. Η αναβάθμιση αποτυγχάνει και εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος.

Αν έχετε καθορίσει την ίδια τοποθεσία εγκατάστασης με αυτήν του προηγούμενου προγράμματος οδήγησης, η εισαγωγή εντολών BCU θα προκαλέσει την εμφάνιση του παρακάτω μηνύματος. Επίσης, οι προσαρμογείς CNA μπορεί να εξαφανιστούν από την εφαρμογή HCM.

Προβλήματα CNA

«Αντιμετώπιση προβλημάτων κάρτας

ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: BCU and Driver versions don’t match!!! (ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: Οι εκδόσεις BCU και προγράμματος οδήγησης δεν συμφωνούν!!!)

Πιθανή αιτία: Το πακέτο προγραμμάτων οδήγησης 3.0 αποσυμπιέστηκε στον ίδιο φάκελο που χρησιμοποιούνταν για την προηγούμενη έκδοση προγράμματος οδήγησης. Αν συμβαίνει αυτό, όλοι οι δυαδικοί κώδικες πριν από την έκδοση 3.0 θα αντικατασταθούν με τους δυαδικούς κώδικες της έκδοσης 3.0.

Ενέργεια: Για την αποφυγή αυτού του προβλήματος πριν από την αναβάθμιση, αποσυμπιέστε το πακέτο προγραμμάτων οδήγησης 3.0 σε διαφορετική τοποθεσία από αυτήν που χρησιμοποιούνταν για το προηγούμενο πακέτο προγραμμάτων οδήγησης. Αν έχετε εκτελέσει την αναβάθμιση και το πρόβλημα παραμένει, αποσυμπιέστε το παλιότερο πακέτο προγραμμάτων οδήγησης (πριν την έκδοση 3.0). Η ενέργεια αυτή επαναφέρει τους δυαδικούς κώδικες και τα BCU και HCM θα πρέπει να λειτουργούν όπως αναμένεται.

Δεν δημιουργήθηκαν VMQ για τις εμφανίσεις προσαρμογέα εικονικού δικτύου

Η υποστήριξη VMQ (Virtual Machine Queue) είναι ενεργοποιημένη στον προσαρμογέα και η βελτιστοποίηση εικονικού δικτύου είναι ενεργοποιημένη για το εικονικό μηχάνημα (VM). Όταν ενεργοποιείται το VM, η εντολή BCU vnic -query display δεν επιβεβαιώνει τη δημιουργία VMQ.

Πιθανές αιτίες:

1. Οι πόροι μνήμης κοινής χρήσης που είναι κρατημένοι για τη δημιουργία VQM δεν επαρκούν για την υποστήριξη του αριθμού εικονικών μηχανημάτων.

2. Το VMQ είναι απενεργοποιημένο στο λειτουργικό σύστημα διαχείρισης.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 37

Page 62

Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου (CNA ή NIC)

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Ενέργειες:

1. Προσπαθήστε να αλλάξετε το μέγεθος του πακέτου jumbo σε μικρότερο ή ρυθμίστε λιγότερα buffer λήψης.

2. Δημιουργήστε ένα δευτερεύον κλειδί «TenGigVmqEnabled» στην ομάδα μητρώου HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\VMSMP\Parameters στο λειτουργικό σύστημα διαχείρισης.

Λάβετε υπόψη ότι η υποστήριξη VMQ είναι διαθέσιμη μόνο στα συστήματα που εκτελούν windows Server 2008 R2.

Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου (CNA ή NIC)

Χρησιμοποιήστε τις παρακάτω πληροφορίες για να απομονώσετε τα προβλήματα που σχετίζονται περισσότερο με τη λειτουργία ενός προσαρμογέα CNA ή μιας θύρας προσαρμογέα Fabric που είναι ρυθμισμένη σε λειτουργία CNA ή NIC. Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων με τους προσαρμογείς κάρτας mezzanine και επέκτασης, ανατρέξτε στην ενότητα

«Αντιμετώπιση προβλημάτων κάρτας mezzanine» στη σελίδα 65.

Τα παραδείγματα εντολών μεταγωγέα που χρησιμοποιούνται σε αυτήν την ενότητα προορίζονται για το μεταγωγέα Brocade 8000.

Προβλήματα ελέγχου βρόχου επιστροφής Ethernet

Παρουσιάζονται σφάλματα κατά τους ελέγχους βρόχου επιστροφής Ethernet BCU.

1. Σύμπτωμα: Ο έλεγχος βρόχου επιστροφής εμφανίζει το μήνυμα σφάλματος «Check link/cable or SFP» (Ελέγξτε τη σύνδεση/καλώδιο ή το SFP) όταν εκτελείται με την επιλογή -t cable (μόνο στους προσαρμογείς stand-up).

Πιθανή αιτία: Το καλώδιο βρόχου επιστροφής δεν έχει εισαχθεί στην ελεγμένη θύρα.

Ενέργεια: Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο βρόχου επιστροφής έχει εισαχθεί με ασφάλεια στη θύρα

που ελέγχετε.

2. Σύμπτωμα: Ο έλεγχος βρόχου επιστροφής εμφανίζει ένα μήνυμα σφάλματος «port not disabled» (η θύρα δεν είναι απενεργοποιημένη).

Πιθανή αιτία: Η θύρα είναι ενεργοποιημένη.

Ενέργεια: Απενεργοποιήστε τη θύρα χρησιμοποιώντας την εντολή BCU port --disable πριν από

τον έλεγχο βρόχου επιστροφής.

3. Σύμπτωμα: Ο έλεγχος βρόχου επιστροφής εμφανίζει ένα μήνυμα σφάλματος «port not disabled» (η θύρα δεν είναι απενεργοποιημένη). Το μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται ακόμη και μετά την απενεργοποίηση της θύρας.

Πιθανή αιτία: Είναι ενεργοποιημένη η υπηρεσία εξισορρόπησης φορτίου δικτύου. Αυτό προκαλεί την απενεργοποίηση και την ενεργοποίηση του προσαρμογέα, ενώ χάνεται η προηγούμενη ρυθμισμένη κατάσταση (απενεργοποίηση θύρας).

Ενέργεια: Απενεργοποιήστε την υπηρεσία εξισορρόπησης φορτίου δικτύου και επαναλάβετε τον έλεγχο.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

Brocade

53-1002145-01

Page 63

Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου (CNA ή NIC)

4. Σύμπτωμα: Ο έλεγχος βρόχου επιστροφής εμφανίζει το μήνυμα σφάλματος «Device busy - Retry operation» (Η συσκευή είναι απασχολημένη - Επαναλάβετε τη λειτουργία) ή «diag busy» (εκτέλεση διαγ. ελέγχου).

Πιθανή αιτία: Άλλοι χρήστες ή περίοδοι εκτελούν άλλη εμφάνιση των ελέγχων βρόχου επιστροφής.

Ενέργεια: Ελέγξτε αν εκτελούνται εμφανίσεις αυτού του διαγνωστικού ελέγχου χρησιμοποιώντας την εντολή ps -ef για συστήματα Linux και VMware και το Task Manager (Διαχείριση Εργασιών) για συστήματα Windows.

Ενέργεια Αν εκτελούνται ακόμη εμφανίσεις, περιμένετε λίγα λεπτά και ελέγξτε ξανά αν γίνονται έλεγχοι χρησιμοποιώντας την εντολή ps -ef ή το Task Manager (Διαχείριση Εργασιών).

5. Σύμπτωμα: Ο έλεγχος βρόχου επιστροφής εμφανίζει το μήνυμα «Missing frame check and replace SFP/cable» (Λείπει το πλαίσιο, ελέγξτε και αντικαταστήστε το SFP/καλώδιο) (μόνο στους προσαρμογείς stand up).

Πιθανή αιτία: Το καλώδιο βρόχου ελέγχου τραβήχτηκε κατά τη διάρκεια του ελέγχου και ο έλεγχος εκτελείται με εξωτερική λειτουργία (όχι λειτουργία σειριοποίησης/αποσειριοποίησης).

Ενέργεια: Επανεκκινήστε τον έλεγχο με το καλώδιο συνδεδεμένο.

Οι θύρες σύνδεσης Ethernet ή το LOM δεν εμφανίζονται κατά την επανεκκίνηση σε Linux

Το δίκτυο LAN του συστήματος στη μητρική κάρτα (LOM) δεν εμφανίζεται ή οι θύρες δεν είναι ορατές μετά την επανεκκίνηση του κεντρικού υπολογιστή Linux.

1. Πιθανή αιτία: Μια δέσμη ενεργειών ifcfg-ethX δεν έχει ρυθμιστεί για την εμφάνιση κάθε LOM και CNA κατά τη διαδικασία εκκίνησης του συστήματος.

Ενέργεια: Βεβαιωθείτε ότι μια δέσμη ενεργειών έχει ρυθμιστεί για κάθε προσαρμογέα και LOM μετά την εγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης. Οι δέσμες ενεργειών βρίσκονται στους παρακάτω καταλόγους:

•

SLES - /etc/sysconfig/network

•

RHEL - /etc/sysconfig/network-scripts

2. Πιθανή αιτία: Το NetworkManager (Διαχείριση Δικτύου) είναι ενεργοποιημένο. Υπάρχουν γνωστά προβλήματα σχετικά με τη διαχείριση πολλαπλών NIC από το NetworkManager (Διαχείριση Δικτύου) σε ορισμένες διανομές Linux.

Ενέργεια: Απενεργοποιήστε το NetworkManager (Διαχείριση Δικτύου).

Για να ελέγξετε ότι το NetworkManager (Διαχείριση Δικτύου) εκτελείται, εισαγάγετε μία από τις παρακάτω εντολές:

•

chkconfig --list | grep NetworkManager

•

nm-tool

Για να απενεργοποιήσετε το NetworkManager (Διαχείριση Δικτύου) στα συστήματα RHEL 5, εισαγάγετε τις παρακάτω εντολές.

chkconfig NetworkManager off chkconfig NetworkManagerDispatcher off

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 39

Page 64

Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου (CNA ή NIC)

Για να απενεργοποιήσετε το NetworkManager (Διαχείριση Δικτύου) στα συστήματα SLES, εκτελέστε τα παρακάτω βήματα.

a. Ανοίξτε το YaST.

b. Επιλέξτε το Network Devices Network Card (Συσκευές δικτύου - Κάρτα δικτύου).

c. Στην πρώτη οθόνη ρυθμίστε την επιλογή Network Setup Method (Μέθοδος ρύθμισης

δικτύου) στο Traditional Method with ifup (Παραδοσιακή μέθοδος με ifup).

Απώλεια διεύθυνσης υλικού προσαρμογέα σε Linux

Η εντολή ifconfig εμφανίζει, HW Addr (Διεύθ. υλικού) ως 00:00:00:00:00:00.

Πιθανή αιτία: Απέτυχε η προετοιμασία του προσαρμογέα.

Ενέργεια: Απενεργοποιήστε τον ελεγκτή I/O του Ethernet εισάγοντας την εντολή BCU vnic --disable και μετά ενεργοποιήστε τον ελεγκτή I/O εισάγοντας την εντολή BCU vnic --enable.

Απώλεια διεύθυνσης ΙΡ προσαρμογέα σε Linux

Η διεύθυνση IP που είναι ρυθμισμένη σε Linux με την εντολή ifconfig εξαφανίζεται όταν ο προσαρμογέας είναι ανενεργός ή κατά την επανεκκίνηση του συστήματος κεντρικού υπολογιστή.

1. Πιθανή αιτία: Η διεύθυνση IP ρυθμίστηκε με την εντολή ifconfig και ο προσαρμογέας έχει ενεργοποιηθεί σε λειτουργία DHCP (Πρωτόκολλο δυναμικής ρύθμισης παραμέτρων κεντρικών υπολογιστών).

Ενέργεια: Ρυθμίστε τη διεύθυνση IP χρησιμοποιώντας εργαλεία δικτύωσης που βασίζονται στο γραφικό περιβάλλον του συστήματος.

2. Πιθανή αιτία: Η διεύθυνση IP δεν ρυθμίστηκε στη δέσμη ενεργειών ifcfg-ethX.

Ενέργεια: Ρυθμίστε χειροκίνητα τη διεύθυνση IP στη δέσμη ενεργειών ifcfg-ethX.

Ο σωρός δεν επαρκεί για τη στοίβα δικτύου

Ο χώρος σωρού δεν επαρκεί για τη στοίβα δικτύου σε συστήματα VMware.

Πιθανή αιτία: Η ενεργοποίηση του NetQueue και η χρήση των πλαισίων jumbo έχει προκαλέσει την εξάντληση σωρού για τη στοίβα δικτύου με τις προεπιλεγμένες τιμές να έχουν ρυθμιστεί για netPktHeapMaxSize και netPktHeapMinSize. Αν αφήσετε τις προεπιλεγμένες τιμές μπορεί να προκληθεί απρόβλεπτη συμπεριφορά.

Ενέργεια: Εκτελέστε τα παρακάτω βήματα.

1. Συνδεθείτε στο VI Client.

2. Κάντε κλικ στην καρτέλα Configuration (Ρύθμιση) για τον κεντρικό υπολογιστή διακομιστή ESX.

3. Κάντε κλικ στο Advanced Settings (Ρυθμίσεις για προχωρημένους).

4. Κάντε κλικ στο VMkernel.

5. Βρείτε το αντίστοιχο πεδίο τιμής για το VMkernel.Boot.netPktHeapMaxSize και εισαγάγετε το 128.

6. Βρείτε το αντίστοιχο πεδίο τιμής για το VMkernel.Boot.netPktHeapMinSize και εισαγάγετε το 32.

7. Κάντε κλικ στο OK για αποθήκευση των αλλαγών.

8. Επανεκκινήστε το σύστημα.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

Brocade

53-1002145-01

Page 65

Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου (CNA ή NIC)

Μη αναμενόμενη αρίθμηση NIC στα συστήματα VMware

Μετά την εγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης προσαρμογέα στα συστήματα VMware, η αρίθμηση NIC δεν εμφανίζεται όπως αναμένεται κανονικά. Για παράδειγμα, αντί για vmnic32 ή vmnic33, ο αριθμός είναι vmnic2 και vmnic3.

Πιθανή αιτία: Το υλικό του προσαρμογέα εγκαταστάθηκε πριν από τα προγράμματα οδήγησης.

Ενέργεια: Κατά την εγκατάσταση των προσαρμογέων CNA ή Fabric με θύρες που είναι ρυθμισμένες

σε λειτουργία CNA ή NIC σε ένα σύστημα VMware, συνιστάται να εγκαθιστάτε το πρόγραμμα οδήγησης πριν από τους προσαρμογείς, έτσι ώστε τα NIC να αριθμούνται σωστά στο σύστημα. Για να λύσετε το πρόβλημα, πρέπει να εκτελέσετε τα παρακάτω βήματα.

1. Καταργήστε την εγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης.

2. Αφαιρέστε τον προσαρμογέα.

3. Επανεκκινήστε το σύστημά σας χωρίς τον προσαρμογέα.

4. Εγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης.

5. Εγκαταστήστε την κάρτα.

6. Επανεκκινήστε το σύστημα κεντρικού υπολογιστή.

Αποτυχία ping στον απομακρυσμένο κεντρικό υπολογιστή

Τα ping που δημιουργούνται μεταξύ των διακομιστών αποτυγχάνουν ή δεν υπάρχει απόκριση από το ping.

1. Πιθανή αιτία: Η διασύνδεση Ethernet σε κάποιον από τους διακομιστές βρίσκεται στις παρακάτω καταστάσεις:

•

Διαχειριστικά ανενεργή. Η εκτέλεση της εντολής ifconfig σε Linux ή VMware δείχνει ότι η σημαία UP (Ενεργή) δεν έχει τεθεί.

•

Διαχειριστικά ενεργή, αλλά η σύνδεση είναι ανενεργή. Η εκτέλεση της εντολής ifconfig σε Linux ή VMware δείχνει ότι η σημαία RUNNING (Σε εκτέλεση) δεν έχει τεθεί.

Ενέργεια: Για να προσδιορίσετε την κατάσταση της σύνδεσης, εκτελέστε την εντολή ifconfig για συστήματα Linux ή VMware. Για τα συστήματα Windows, εκτελέστε την εντολή ipconfig /all ή χρησιμοποιήστε το Settings > Network Connections (Ρυθμίσεις > Συνδέσεις δικτύου).

Ενέργεια: Για να μπορεί η διασύνδεση να στέλνει και να λαμβάνει πακέτα, πρέπει να τεθούν και οι δύο σημαίες, UP (Ενεργή) και RUNNING (Σε εκτέλεση).

Ενέργεια: Αν εκτελείται ping ενός διακομιστή σε άλλο δίκτυο. βεβαιωθείτε ότι η διαδρομή σε αυτό το δίκτυο κεντρικού υπολογιστή ή η προεπιλεγμένη πύλη έχει ρυθμιστεί σωστά.

2. Πιθανή αιτία: Άλλα προβλήματα σύνδεσης.

Ενέργεια: Ανατρέξτε στην ενότητα «Η σύνδεση θύρας δεν είναι ενεργή» στη σελίδα 11.

3. Πιθανή αιτία: Η διεύθυνση IP και η μάσκα δικτύου της θύρας προσαρμογέα δεν έχουν ρυθμιστεί σωστά.

Ενέργεια: Επιβεβαιώστε και ρυθμίστε τη διεύθυνση IP και τη μάσκα δικτύου, αν χρειάζεται.

•

Linux - Εκτελέστε την εντολή ifconfig για να διαπιστώσετε αν η θύρα έχει τη σωστή διεύθυνση IP και μάσκα δικτύου και για να επιβεβαιώσετε ότι η σύνδεση είναι ενεργή.

•

Windows - Χρησιμοποιήστε το Device Manager (Διαχείριση Συσκευών) και τα εργαλεία σύνδεσης δικτύου.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 41

Page 66

Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου (CNA ή NIC)

4. Πιθανή αιτία: Τα πακέτα δεν λαμβάνονται ή η στοίβα χάνει πακέτα στον απομακρυσμένο διακομιστή επειδή έχει ρυθμιστεί εσφαλμένη διεύθυνση IP στον προσαρμογέα ή λόγω εσφαλμένου μεγέθους MTU.

Ενέργεια: Βεβαιωθείτε ότι τα πακέτα έφτασαν στον απομακρυσμένο διακομιστή χρησιμοποιώντας τις παρακάτω εντολές:

•

Linux - Εκτελέστε την εντολή tcpdump.

•

Windows - Εκτελέστε την εφαρμογή Wireshark.

Ενέργεια:

υπόψη ότι το μέγεθος MTU που έχει ρυθμιστεί στον προσαρμογέα δεν πρέπει να είναι μεγαλύτερο από το μέγεθος MTU που έχει ρυθμιστεί στο συνδεδεμένο μεταγωγέα FCoE. Για να ρυθμίσετε το μέγεθος MTU στον προσαρμογέα, ανατρέξτε στο κεφάλαιο «Ρύθμιση προσαρμογέα» στο

Εγχειρίδιο εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων Brocade

Ενέργεια: Επιβεβαιώστε και ρυθμίστε τη διεύθυνση IP και τη μάσκα δικτύου, αν χρειάζεται.

•

Επιβεβαιώστε το μέγεθος MTU στο σύστημά σας αυξήστε το αν χρειάζεται. Λάβετε

Windows - Χρησιμοποιήστε το Device Manager (Διαχείριση Συσκευών) και τα εργαλεία σύνδεσης δικτύου.

5. Πιθανή αιτία: Αν οι κεντρικοί υπολογιστές με λειτουργικά συστήματα Windows δεν αποκρίνονται στις εντολές ping broadcast/multicast ICMP, αυτό γίνεται βάσει σχεδιασμού. Τα συστήματα Windows δεν αποκρίνονται για λόγους ασφάλειας.

Ενέργεια: Ανατρέξτε στο Windows KB137421 στη διεύθυνση

http://support.microsoft.com/kb/137421.

Μη αναμενόμενη απενεργοποίηση κλιμάκωσης πλευράς λήψης

Η κλιμάκωση πλευράς λήψης (RSS) απενεργοποιείται ξαφνικά στα συστήματα Windows Server 2008.

Πιθανή αιτία: Η επείγουσα επιδιόρθωση KB958015 των Windows δεν είναι εγκατεστημένη.

Ενέργεια: Κάντε λήψη της επείγουσας επιδιόρθωσης KB958015 και εγκαταστήστε την. Αυτή η

επείγουσα επιδιόρθωση είναι συνιστώμενη.

Διακοπή απόκρισης εφαρμογών που χρησιμοποιούν το πρόγραμμα οδήγησης TDI

Οι εφαρμογές που χρησιμοποιούν το πρόγραμμα οδήγησης TDI για την κυκλοφορία δικτύου μπορεί να σταματήσουν να αποκρίνονται στα συστήματα με Windows Server 2008 και με Windows Vista.

Πιθανή αιτία: Η επείγουσα επιδιόρθωση KB2029048 των Windows δεν είναι εγκατεστημένη.

Ενέργεια: Κάντε λήψη της επείγουσας επιδιόρθωσης KB2029048 και εγκαταστήστε την. Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση είναι προαιρετική.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

Brocade

53-1002145-01

Page 67

Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου (CNA ή NIC)

Μείωση ρυθμοαπόδοσης δικτύου RSS

Η ρυθμοαπόδοση δικτύου του RSS μειώνεται στα συστήματα με Windows Server 2008 R2 με περισσότερους από 32 επεξεργαστές.

Πιθανή αιτία: Η επείγουσα επιδιόρθωση KB977977 των Windows δεν είναι εγκατεστημένη.

Ενέργεια: Κάντε λήψη της επείγουσας επιδιόρθωσης KB977977 και εγκαταστήστε την. Αυτή η

επείγουσα επιδιόρθωση είναι συνιστώμενη.

Το πρόγραμμα περιήγησης SNMP MIB δεν εμφανίζει πληροφορίες για τα OID που σχετίζονται με τα VLAN

Για τα συστήματα με Windows, αν έχουν δημιουργηθεί πολλά VLAN σε μια θύρα, το πρόγραμμα περιήγησης SNMP MIB μερικές φορές δεν εμφανίζει τις απαιτούμενες πληροφορίες για τις λειτουργίες snmp_getBulk/snmp_walk/snmp_table στα OID που σχετίζονται με τα VLAN). Αντί αυτών εμφανίζεται το μήνυμα «Failed to connect to the SNMP agent» (Αποτυχία σύνδεσης με το SNMP agent).

Πιθανή αιτία: Λήγει το χρονικό όριο του προγράμματος περιήγησης πριν τοποθετηθούν όλα τα δεδομένα.

Πιθανή αιτία: Αυξήστε την προεπιλεγμένη τιμή χρονικού ορίου του προγράμματος περιήγησης SNMP MIB σε μια πολύ μεγαλύτερη τιμή (40 δευτερόλεπτα - 50 δευτερόλεπτα) για να τοποθετηθούν όλες οι τιμές πριν από τη λήξη χρονικού ορίου.

Σφάλματα ομαδοποίησης

Οι θύρες που έχουν ρυθμιστεί ως μέλη ομάδων είναι σε κατάσταση σφάλματος και η έξοδος από την εντολή BCU team --vlanquery δείχνει ασυμφωνία των παραμέτρων ομαδοποίησης. Παρόλο που μπορείτε ακόμη να δημιουργείτε ομάδες, οι παράμετροι που έχουν ρυθμιστεί για την πρώτη θύρα (κύρια θύρα) που έχει προστεθεί σε μια ομάδα πρέπει να συμφωνούν με τις παραμέτρους των επόμενων θυρών που θα προστεθούν στην ομάδα, διαφορετικά θα παρουσιαστούν σφάλματα ασυμφωνίας.

Στο παρακάτω παράδειγμα εξόδου από την εντολή BCU team --vlanquery, εμφανίζεται μια διένεξη για τη θύρα που σχετίζεται με τη σύνδεση της τοπικής περιοχής 6, επειδή το PVID της δεν συμφωνεί με το PVID της κύριας θύρας (σύνδεση τοπικής περιοχής 3).

2/0 : Local Area Connection 3 (Primary) (Active) (Linkdown) 3/1 : Local Area Connection 6 )Conflict) Conflict Reason: Mismatching PVIDs configured for adapters

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε ακόμη να δημιουργείτε ομάδες ακόμη και όταν υπάρχουν αυτές οι διενέξεις. Ωστόσο, για την αποφυγή διενέξεων, βεβαιωθείτε ότι οι παρακάτω παράμετροι συμφωνούν για όλες τις θύρες που προστίθενται σε μια ομάδα:

•

Κλιμάκωση πλευράς λήψης

•

Παράμετροι εκτός σύνδεσης

•

ID VLAN θύρας (PVID)

•

Μέγεθος MTU

•

Ταχύτητα σύνδεσης

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 43

Page 68

Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου (CNA ή NIC)

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Για τους προσαρμογείς CNA και τις θύρες των προσαρμογέων Fabric που είναι ρυθμισμένες σε λειτουργία CNA ή NIC, η ταχύτητα σύνδεσης είναι πάντα 10 Gbps. Δεν μπορείτε να αλλάξετε αυτήν την παράμετροι.

Μπορείτε να προβάλετε και να αλλάξετε αυτές τις παραμέτρους για κάθε θύρα χρησιμοποιώντας το Device Manager (Διαχείριση Συσκευών) των Windows.

1. Εκτελέστε την εντολή devmgmt.msc για να ανοίξει το παράθυρο Device Manager (Διαχείριση Συσκευών).

2. Επεκτείνετε το Network Adapters (Προσαρμογείς δικτύου).

Θα πρέπει να προκύψει μια εμφάνιση του μοντέλου προσαρμογέα για κάθε εγκατεστημένη θύρα προσαρμογέα.

3. Κάντε δεξί κλικ σε μια εμφάνιση προσαρμογέα που αντιστοιχεί στη θύρα στην οποία θέλετε να αλλάξετε τις παραμέτρους και επιλέξτε Properties (Ιδιότητες).

4. Επιλέξτε την καρτέλα Advanced (Για προχωρημένους).

5. Επιλέξτε την ιδιότητα και αλλάξτε την τιμή όπως απαιτείται.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο παράρτημα «Ρύθμιση προσαρμογέα» στο Εγχειρίδιο εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων Brocade.

Προβλήματα δημιουργίας και λειτουργίας VLAN

Η δημιουργία VLAN δεν είναι δυνατή με την εντολή BCU ή με το HCM ή η λειτουργία pass-through VLAN (διαβίβαση) διακόπτεται μετά τη δημιουργία με το Device Manager (Διαχείριση Συσκευών). Αυτά τα προβλήματα παρουσιάζονται όταν τα VLAN δημιουργούνται χρησιμοποιώντας το HCM ή εντολές BCU και επίσης όταν χρησιμοποιείται το Device Manager (Διαχείριση Συσκευών). Ακολουθήστε αυτές τις κατευθυντήριες οδηγίες για την αποφυγή προβλημάτων:

•

Αν χρειάζεται να δημιουργήσετε ένα VLAN και τα VLAN που υπάρχουν ήδη δεν έχουν δημιουργηθεί χρησιμοποιώντας εντολές BCU ή το HCM, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Device Manager (Διαχείριση Συσκευών).

•

Αν θέλετε να ρυθμίσετε πολλαπλά VLAN, απενεργοποιήστε το VLAN θύρας που έχει δημιουργηθεί στο Device Manager (Διαχείριση Συσκευών) (ρυθμισμένο στην τιμή 0) και μετά ρυθμίστε τα VLAN χρησιμοποιώντας το HCM ή το BCU. Ανατρέξτε στον Οδηγό διαχειριστή προσαρμογέων Brocade για οδηγίες.

1. Σύμπτωμα: Κατά τη χρήση εντολών BCU ή του HCM για τη δημιουργία VLAN, το αρχικό VLAN παρουσιάζει βλάβη και εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος.

Πιθανή αιτία: Το VLAN θύρας δημιουργήθηκε μέσω Device Manager (Διαχείριση Συσκευών).

Ενέργεια: Ρυθμίστε το VLANID θύρας στο 0 στο Device Manager (Διαχείριση Συσκευών) και

δημιουργήστε VLAN χρησιμοποιώντας εντολές BCU ή το HCM.

2. Σύμπτωμα: Η λειτουργία Passthru VLAN διακόπτεται.

Πιθανή αιτία: Το VLAN θύρας ρυθμίστηκε μέσω Device Manager (Διαχείριση Συσκευών).

Ενέργεια: Ρυθμίστε το VLANID θύρας στο 0 στο Device Manager (Διαχείριση Συσκευών).

3. Σύμπτωμα: Κάνοντας δεξί κλικ σε μια συσκευή VLAN στο Device Manager (Διαχείριση Συσκευών), η επιλογή Update (Ενημέρωση) δεν λειτουργεί.

Πιθανή αιτία: Η επιλογή αναβάθμισης για την υπηρεσία Ethernet 10 Gig της Brocade δεν είναι διαθέσιμη.

Ενέργεια: Καταργήστε την εγκατάσταση της υπηρεσίας και μετά εγκαταστήστε την.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 69

Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου (CNA ή NIC)

4. Σύμπτωμα: Καμία λειτουργία VLAN δεν λειτουργεί εκτός από την εντολή «bcu ethport --vlanlist.»

Πιθανή αιτία: Το VLAN θύρας ρυθμίστηκε μέσω Device Manager (Διαχείριση Συσκευών).

Ενέργεια: Ρυθμίστε το VLANID θύρας στο 0 στο Device Manager (Διαχείριση Συσκευών).

5. Σύμπτωμα: Εμφανίζεται το μήνυμα «Illegal Configuration - Remove Port VLAN» (Παράνομη ρύθμιση - Καταργήστε το VLAN θύρας) όταν χρησιμοποιείτε την εντολή bcu vlan --list ή όταν εμφανίζετε τα VLAN σε λίστα μέσω HCM .

Πιθανή αιτία:

και ο χρήστης έχει τροποποιήσει το PVID στη θύρα με τα VLAN σε μια τιμή εκτός του μηδενός.

Ενέργεια. Χρησιμοποιήστε το Device Manager (Διαχείριση Συσκευών) για να τροποποιήσετε το PVID στη θύρα με τα VLAN σε μηδενική (0) τιμή.

Το VLAN ή η λειτουργία Passthru VLAN δημιουργήθηκε με εντολές BCU ή με το HCM

Ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της θύρας VLAN στο Device Manager (Διαχείριση Συσκευών)

Προσπελάστε τη ρύθμιση VLAN θύρας στο Device Manager (Διαχείριση Συσκευών) ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

1. Ανοίξτε το Device Manager (Διαχείριση Συσκευών).

2. Επεκτείνετε το Network Adapters (Προσαρμογείς δικτύου).

Θα πρέπει να προκύψει μια εμφάνιση του μοντέλου προσαρμογέα για κάθε εγκατεστημένη θύρα προσαρμογέα.

3. Κάντε δεξί κλικ σε μια εμφάνιση προσαρμογέα και επιλέξτε Properties (Ιδιότητες).

4. Επιλέξτε την καρτέλα Advanced (Για προχωρημένους).

5. Επιλέξτε VlanID.

6. Ρυθμίστε το VLANID στο 0 για απενεργοποίηση ή ενεργοποίηση ρυθμίζοντας έναν αριθμό ID.

Αποτυχία ομαδοποίησης ή λειτουργιών VLAN μέσω HCM

Κατά τη δημιουργία μιας ομάδας ή ενός VLAN μέσω HCM σε συστήματα με Windows 2003, η λειτουργία αποτυγχάνει και μπορεί να παρουσιαστεί σφάλμα.

Συμπτώματα: Ακόλουθα συμπτώματα αυτού του προβλήματος:

•

Οι λειτουργίες VLAN ή ομαδοποίησης αποτυγχάνουν μέσω του HCM ή παρουσιάζεται το συμβάν 7030 με το παρακάτω κείμενο.

The Brocade HCM is marked as an interactive service. However, the system is configured not to allow interactive services. This service may not function properly.

•

Το HCM agent δεν εκτελείται στο παράθυρο Services (Υπηρεσίες) των Windows, αλλά εκτελείται στο Task Manager (Διαχείριση Εργασιών).

•

Κατά τη δημιουργία ή τη διαγραφή ενός VLAN μέσω HCM, λήγει το χρονικό όριο της λειτουργίας μετά από μερικά λεπτά και εμφανίζεται το μήνυμα «Failed to connect to Agent on local host» (Αποτυχία σύνδεσης agent στον τοπικό κεντρικό υπολογιστή) ή «Connection failure» (Αποτυχία σύνδεσης). Η επανεκκίνηση του HCM Agent προκαλεί μια συνθήκη σφάλματος 1053 και το agent σταματά στο παράθυρο Services (Υπηρεσίες) των Windows.

•

Η επανεκκίνηση του HCM Agent μετά τη δημιουργία μιας ομάδας μέσω HCM έχει ως αποτέλεσμα το σφάλμα 1053.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 45

Page 70

Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου (CNA ή NIC)

Πιθανή αιτία: Η επιλογή Interactive Services (Διαδραστικές υπηρεσίες) είναι απενεργοποιημένη.

Ενέργεια: Ενεργοποιήστε το Enable NoInteractRiveServices στο μητρώο των Windows 2003.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

1. Εκτελέστε την εντολή regedit.

2. Επιλέξτε NoInteractiveServices και ρυθμίστε την τιμή στο 0.

Το NoInteractiveServices βρίσκεται στην παρακάτω ιεραρχία στο HKEY_LOCAL_MACHINE.

SYSTEM\Current\ControlSet\Control\Windows

Κακή απόδοση δικτύου

Η κακή απόδοση δικτύου είναι εμφανής στα συστήματα με Windows και Linux.

1. Σύμπτωμα: Η λειτουργία μείωσης φόρτου αθροίσματος ελέγχου είναι απενεργοποιημένη.

Ενέργεια: Για τα Windows, βεβαιωθείτε ότι οι παράμετροι της λειτουργίας μείωσης φόρτου αθροίσματος ελέγχου είναι ενεργοποιημένες χρησιμοποιώντας την καρτέλα Advanced (Για προχωρημένους) στο παράθυρο διαλόγου Network Adapters > Properties (Προσαρμογείς δικτύου > Ιδιότητες).

Ενέργεια: Για το Linux, εκτελέστε την εντολή ethtool -k <interface ID>. Αν οι παράμετροι της λειτουργίας μείωσης φόρτου είναι ενεργοποιημένες, εμφανίζονται στην έξοδο πληροφορίες όπως οι παρακάτω.

rx-checksumming: on tx-checksumming: on tcp segmentation offload: on

Ενέργεια: Η λειτουργία μείωσης φόρτου αθροίσματος ελέγχου πρέπει να είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή. Αν δεν είναι, ανατρέξτε στο παράρτημα «Ρύθμιση προσαρμογέα» στο Εγχειρίδιο εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων Brocade.

2. Σύμπτωμα: Η δυναμική ρύθμιση διακοπών είναι απενεργοποιημένη.

Ενέργεια: Για τα Windows, βεβαιωθείτε ότι ρύθμιση διακοπών είναι ενεργοποιημένη χρησιμοποιώντας την καρτέλα Advanced (Για προχωρημένους) στο παράθυρο διαλόγου Network Adapters > Properties (Προσαρμογείς δικτύου > Ιδιότητες) στο Device Manager (Διαχείριση Συσκευών).

Ενέργεια: Για το Linux, εκτελέστε την εντολή ethtool -c <interface ID>. Αν η ρύθμιση διακοπών είναι ενεργοποιημένη, εμφανίζονται στην έξοδο πληροφορίες όπως οι παρακάτω.

Coalesce parameters for eth2: Adaptive RX: on TX: off

Ενέργεια: Η ρύθμιση διακοπών πρέπει να είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή. Αν δεν είναι, ανατρέξτε στο παράρτημα «Ρύθμιση προσαρμογέα» στο Εγχειρίδιο εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων Brocade.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 71

Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου (CNA ή NIC)

3. Σύμπτωμα: Δεν λειτουργούν και οι οκτώ λωρίδες του διαύλου PCIe.

Ενέργεια: Για το Linux, εκτελέστε την παρακάτω εντολή:

lspci –vv –d 1657:0014

Αν ανιχνευτούν οκτώ λωρίδες, εμφανίζονται στην έξοδο εντολών πληροφορίες όπως οι παρακάτω:

Link: Supported Speed unknown, Width x8, ASPM L0s L1, Port 0 Link: Speed 2.5Gb/s, Width x8

Ενέργεια: Αν δεν ανιχνευτούν οκτώ λωρίδες, δοκιμάστε να εκτελέσετε επανεκκίνηση του συστήματος. Αν αυτό δεν διορθώσει το πρόβλημα, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης πελατών σχετικά με τον προσαρμογέα σας.

Προβλήματα δέσμευσης μετά την ενεργοποίηση του Hyper-V με την ομαδοποίηση

Ακολουθούν προβλήματα για εξέταση κατά την ενεργοποίηση του Hyper-V όταν δημιουργούνται ομάδες.

Αναβάθμιση, εγκατάσταση ή κατάργηση προγράμματος οδήγησης BNI

Μπορεί να παρουσιαστούν προβλήματα δέσμευσης κατά την αναβάθμιση, εγκατάσταση ή κατάργηση του ενδιάμεσου προγράμματος οδήγησης δικτύου της Brocade (BNI), αν υπάρχει ομάδα που δημιουργήθηκε μέσω BCU ή HCM και έχει ενεργοποιηθεί με το Hyper-V (με δέσμευση στο πρωτόκολλο μεταγωγέα Hyper-V της Microsoft).

Πιθανή αιτία: Κατά την αναβάθμιση του προγράμματος οδήγησης BNI, αποθηκεύεται η τρέχουσα ρύθμιση, καταργείται το παλιό πρόγραμμα οδήγησης και εγκαθίσταται το νέο πρόγραμμα οδήγησης. Αν δημιουργηθεί μια ομάδα και δεσμευτεί στο Hyper-V, θα καταργηθεί ο εικονικός προσαρμογέας στην ομάδα, όταν καταργηθεί το πρόγραμμα οδήγησης BNI. Συνεπώς, η άνω άκρη του εικονικού προσαρμογέα που δημιουργήθηκε μέσω του προγράμματος διαχείρισης Hyper-V για εικονικά προγράμματα διαχείρισης δεν θα έχει σημεία δέσμευσης με την κάτω άκρη. Αυτό θα προκαλέσει προβλήματα δέσμευσης με το άνω πρωτόκολλο και άλλα προβλήματα δέσμευσης στο σύστημα καθώς και διάφορα προβλήματα κατά την εκ νέου εγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος.

Ενέργεια:

οδήγησης δικτύου, καταργήστε πρώτα την ενεργοποίηση του Hyper-V από αυτήν την ομάδα, αν υπάρχει.

Πριν από την αναβάθμιση, την εγκατάσταση ή την κατάργηση πακέτων προγραμμάτων

Μη μηδενικά ID VLAN

Δεν υπάρχει περιορισμός κατά τη δημιουργία ενός VLAN με μη μηδενικό ID στο πάνω μέρος του φυσικού προσαρμογέα, χρησιμοποιώντας το ως βασική θύρα για μια υπάρχουσα ομάδα και στη συνέχεια ενεργοποιώντας το Hyper-V. Ωστόσο, μπορεί να παρουσιαστούν προβλήματα δέσμευσης.

Πιθανή αιτία: Το πρόγραμμα οδήγησης BNI περιορίζει την ενεργοποίηση του Hyper-V μόνο στην ομάδα και όχι σε οποιοδήποτε μη μηδενικό VLAN που δημιουργείται στο πάνω μέρος του φυσικού προσαρμογέα της Brocade.

Ενέργεια: Ενεργοποιήστε το Hyper-V μόνο για την ομάδα που δημιουργήθηκε στο φυσικό προσαρμογέα της Brocade και όχι για τους εικονικούς προσαρμογείς με μη μηδενικά ID VLAN.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 47

Page 72

Προβλήματα FCoE και καναλιού οπτικών ινών

Ενεργοποίηση του Hyper-V σε θύρα που είναι μέλος της ομάδας

Μπορεί να παρουσιαστούν προβλήματα δέσμευσης αν προσπαθήσετε να ενεργοποιήσετε το Hyper-V σε μια φυσική θύρα που είναι ήδη μέρος της ομάδας.

Πιθανή αιτία:

ενεργοποίηση του Hyper-V. Το πρόγραμμα οδήγησης BNI δεν μπορεί να περιορίσει αυτή τη λειτουργία.

Ενέργεια: Καταργήστε τη θύρα από την ομάδα προτού ενεργοποιήσετε το Hyper-V.

Αυτό συμβαίνει αν επιλέξετε μια θύρα που είναι μέλος μιας υπάρχουσας ομάδας για

Βήματα ανάκτησης

Αν παρουσιαστούν προβλήματα δέσμευσης κατά την ενεργοποίηση του Hyper-V, τα παρακάτω βήματα μπορεί να λειτουργήσουν για ανάκτηση του συστήματος.

•

Καταργήστε τον εικονικό προσαρμογέα που έχει δημιουργηθεί μέσω του προγράμματος διαχείρισης Hyper-V.

•

Ενεργοποιήστε τα σημεία δέσμευσης του φυσικού προσαρμογέα με όλα τα άνω πρωτόκολλα και όχι με το πρόγραμμα οδήγησης BNI ή άλλο ενδιάμεσο πρόγραμμα οδήγησης.

•

Εκτελέστε επανεκκίνηση του διακομιστή.

•

Αντιστοιχίστε μια διεύθυνση IP στο φυσικό προσαρμογέα και εκτελέστε ping με μερικά σημεία σύνδεσης στο δίκτυο. Αν λειτουργήσει αυτό, τότε ο χρήστης μπορεί να υποθέσει ότι το σύστημα έχει ανακτηθεί.

Προβλήματα FCoE και καναλιού οπτικών ινών

Αυτή η ενότητα παρέχει λύσεις για τα εξής:

•

Προβλήματα καναλιού οπτικών ινών σε προσαρμογείς HBA και σε θύρες προσαρμογέων Fabric που είναι ρυθμισμένες σε λειτουργία HBA.

•

Προβλήματα FCoE σε προσαρμογείς CNA και σε θύρες προσαρμογέων Fabric που είναι ρυθμισμένες σε λειτουργία CNA.

Σφάλματα απώλειας συγχρονισμού και απώλειας σήματος στα στατιστικά στοιχεία θύρας

Αν η θύρα παρουσιάζει απώλεια συγχρονισμού και σφάλματα σήματος, ανατρέξτε στις παρακάτω περιγραφές πιθανών αιτιών και συνιστώμενων ενεργειών που θα σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημα. Μάθετε περισσότερα για την εμφάνιση των στατιστικών στοιχείων θύρας στην ενότητα

«Στατιστικά θύρας» στη σελίδα 96.

Πιθανή αιτία: Πιθανό πρόβλημα φυσικής σύνδεσης.

Ενέργεια:

μεταγωγέα, εκτελέστε την εντολή την εντολή BCU

Ενέργεια: Χρησιμοποιήστε την εντολή BCU auth --show <port> στον προσαρμογέα και την εντολή authutil --show του Fabric OS στο μεταγωγέα.

Ενέργεια: Ελέγξτε τη ρύθμιση secret κοινής χρήσης στο συνδεδεμένο μεταγωγέα και στον

προσαρμογέα. Για το μεταγωγέα, εκτελέστε την εντολή secAuthSecret του Fabric OS. Για τον προσαρμογέα, εκτελέστε την εντολή BCU auth –-secret. Ανατρέξτε στην ενότητα

ταυτότητας» στη σελίδα 122 για λεπτομέρειες σχετικά με τη χρήση της εντολής auth-secret.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ελέγχου ταυτότητας στο μεταγωγέα και στον προσαρμογέα. Για το

auth --show

authutil --show Fabric

(ανατρέξτε στην

«Ρυθμίσεις ελέγχου ταυτότητας»

του Fabric OS. Για τον προσαρμογέα, εκτελέστε

στη σελίδα 122).

«Ρυθμίσεις ελέγχου

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 73

Προβλήματα FCoE και καναλιού οπτικών ινών

Αποτυχία ελέγχου ταυτότητας Fabric

Αν παρουσιαστεί αποτυχία κατά τη διαδικασία ελέγχου ταυτότητας μεταξύ του προσαρμογέα στο σύστημα κεντρικού υπολογιστή και του συνδεδεμένου μεταγωγέα, ανατρέξτε στις παρακάτω περιγραφές πιθανών αιτιών και συνιστώμενων ενεργειών που θα σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημα.

Πιθανή αιτία: Η ρύθμιση της διαδικασίας ελέγχου ταυτότητας είναι εσφαλμένη.

Ενέργεια:

μεταγωγέα, εκτελέστε την εντολή την εντολή BCU

Ενέργεια: Ελέγξτε τη ρύθμιση secret κοινής χρήσης στο συνδεδεμένο μεταγωγέα και στον προσαρμογέα. Για το μεταγωγέα, εκτελέστε την εντολή secAuthSecret του Fabric OS. Για τον προσαρμογέα, εκτελέστε την εντολή BCU auth –-secret. Ανατρέξτε στην ενότητα

ταυτότητας» στη σελίδα 122 για λεπτομέρειες σχετικά με τη χρήση της εντολής auth-secret.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ελέγχου ταυτότητας στο μεταγωγέα και στον προσαρμογέα. Για το

auth --show

authutil --show

(ανατρέξτε στην

Fabric του Fabric OS. Για τον προσαρμογέα, εκτελέστε

«Ρυθμίσεις ελέγχου ταυτότητας»

στη σελίδα 122).

«Ρυθμίσεις ελέγχου

Ο προσαρμογέας δεν εμφανίζεται στο fabric

Αν ο προσαρμογέας δεν εμφανίζεται ως συσκευή καναλιού οπτικών ινών στο fabric, ανατρέξτε στις παρακάτω περιγραφές πιθανών αιτών και συνιστώμενων ενεργειών που θα σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημα.

Πιθανή αιτία: Υπάρχει πρόβλημα στο fabric ή ένα ζήτημα πρωτοκόλλου μεταξύ του προσαρμογέα και ενός fabric.

Ενέργεια: Ελέγξτε τα στατιστικά του fabric. Ανατρέξτε στην ενότητα «Στατιστικά fabric» στη σελίδα 89 για μεθόδους εμφάνισης των στατιστικών του fabric για τον προσαρμογέα.

•

Αν τα πλήθη για τα στατιστικά απεσταλμένων και αποδεκτών FLOGI του fabric δεν συμφωνούν, είναι πιθανό να υπάρχει πρόβλημα στο fabric ή ζήτημα πρωτοκόλλου μεταξύ προσαρμογέα και fabric.

•

Σε περίπτωση που το πλήθος των fabric offline (fabric εκτός σύνδεσης) αυξάνεται και δεν έχει πραγματοποιηθεί συντήρηση στο fabric, μπορεί να σημαίνει ότι υπάρχει σοβαρό πρόβλημα στο fabric. Ανατρέξτε στον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων του μεταγωγέα σας, για να απομονώσετε και να λύσετε το πρόβλημα.

Οι εικονικές συσκευές δεν παρατίθενται σε λίστα στο διακομιστή ονομάτων

Αν οι εικονικές συσκευές δεν παρατίθενται σε λίστα στο διακομιστή ονομάτων του fabric, ανατρέξτε στις παρακάτω περιγραφές πιθανών αιτιών και συνιστώμενων ενεργειών που θα σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημα.

Πιθανές αιτίες:

•

Πρόβλημα στο fabric ή ζήτημα πρωτοκόλλου μεταξύ προσαρμογέα και fabric.

•

Το NPIV δεν υποστηρίζεται ή έχει απενεργοποιηθεί στο μεταγωγέα.

Ενέργεια: Ελέγξτε τα στατιστικά της εικονικής θύρας, όπως τα στατιστικά απεσταλμένων και αποδεκτών FDISC και τα στατιστικά μη υποστήριξης NPIV. Ανατρέξτε στην

θύρας» στη σελίδα 102 για μεθόδους εμφάνισης των στατιστικών εικονικής θύρας.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

«Στατιστικά εικονικής

Brocade 49

Page 74

Προβλήματα FCoE και καναλιού οπτικών ινών

Ο προσαρμογέας δεν εγγράφεται στο διακομιστή ονομάτων ή δεν μπορεί να προσπελάσει τη συσκευή αποθήκευσης

Αν ο προσαρμογέας δεν εγγράφεται στο διακομιστή ονομάτων ή δεν μπορεί να προσπελάσει τη συσκευή αποθήκευσης, ανατρέξτε στις παρακάτω περιγραφές πιθανών αιτιών και συνιστώμενων ενεργειών που θα σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημα.

1. Πιθανή αιτία: Ο προσαρμογέας δεν μπορεί να συνδεθεί στο διακομιστή ονομάτων.

Ενέργεια: Εμφανίστε τα στατιστικά λογικής θύρας (ανατρέξτε στην ενότητα «Στατιστικά λογικής

θύρας» στη σελίδα 93 για λεπτομέρειες σχετικά με την εμφάνιση αυτών των στατιστικών).

Ελέγξτε για αυξανόμενες απορρίψεις σφαλμάτων σύνδεσης θύρας διακομιστή ονομάτων (NS PLOGI) και για σφάλματα απόκρισης σύνδεσης θύρας αγνώστου διακομιστή ονομάτων (NS login unknown rsp). Αυτά τα σφάλματα σημαίνουν ότι ο προσαρμογέας πιθανότητα δεν μπορεί να συνδεθεί στο διακομιστή ονομάτων.

2. Πιθανή αιτία: Ο προσαρμογέας έχει πρόβλημα καταχώρησης στο διακομιστή ονομάτων.

Ενέργεια: Εμφανίστε τα στατιστικά λογικής θύρας (ανατρέξτε στην ενότητα «Στατιστικά λογικής

θύρας» στη σελίδα 93 για λεπτομέρειες σχετικά με την εμφάνιση αυτών των στατιστικών).

Ελέγξτε για αυξανόμενα σφάλματα των παρακάτω τύπων. Αυτά υποδεικνύουν ότι ο προσαρμογέας έχει πρόβλημα καταχώρησης στο διακομιστή ονομάτων:

•

Σφάλματα αναγνωριστικού συμβολικής ονομασίας θύρας καταχωρητή διακομιστή ονομάτων (NS RSPN_ID).

•

Σφάλματα απόκρισης αναγνωριστικού συμβολικής ονομασίας θύρας καταχωρητή διακομιστή ονομάτων (NS RFT_ID rsp).

•

Απορρίψεις απόκρισης αναγνωριστικού συμβολικής ονομασίας θύρας καταχωρητή διακομιστή ονομάτων (NS RFT_ID rejects).

3. Πιθανή αιτία: Ο προσαρμογέας έχει πρόβλημα αναζήτησης διαθέσιμων αποθηκευτικών μέσων στο διακομιστή ονομάτων.

Ενέργεια: Εμφανίστε τα στατιστικά λογικής θύρας (ανατρέξτε στην ενότητα «Στατιστικά λογικής

θύρας» στη σελίδα 93 για λεπτομέρειες σχετικά με την εμφάνιση αυτών των στατιστικών).

Ελέγξτε για αυξανόμενες απορρίψεις «λήψης αποκρίσεων ID από όλες τις θύρες» (NS GID_FT rsp), απορρίψεις (NS_GID FT rejects) ή άγνωστες αποκρίσεις (NS_GID FT unknown rsp). Αυτό υποδεικνύει ότι ο προσαρμογέας έχει πρόβλημα αναζήτησης διαθέσιμων αποθηκευτικών μέσων στο διακομιστή ονομάτων.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 75

Προβλήματα FCoE και καναλιού οπτικών ινών

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Η σύνδεση FCoE είναι ανενεργή

Αυτό το πρόβλημα ισχύει μόνο για τους προσαρμογείς CNA και τις θύρες προσαρμογέων Adapter που είναι ρυθμισμένες σε λειτουργία CNA.

Η σύνδεση FCoE είναι ανενεργή μεταξύ του προσαρμογέα και του μεταγωγέα.

1. Πιθανή αιτία: Η σύνδεση FCoE δεν είναι διαχειριστικά ενεργοποιημένη.

Ενέργεια: Προσδιορίστε αν η σύνδεση είναι ενεργοποιημένη εισάγοντας BCU port --list ως εντολή. Αν η θύρα είναι διαχειριστικά απενεργοποιημένη, στο πεδίο «port state» (κατάσταση θύρας) θα εμφανιστεί η ένδειξη Disabled (Απενεργοποιημένο).

Ενέργεια: Ενεργοποιήστε τη θύρα εισάγοντας την εντολή BCU port --enable <port_id>.

2. Πιθανή αιτία: Η άδεια FCoE μπορεί να μην έχει εγκατασταθεί στο συνδεδεμένο μεταγωγέα.

Ενέργεια: Εκτελέστε την εντολή licenseshow του Fabric OS στο συνδεδεμένο μεταγωγέα, για να προσδιορίσετε αν έχει εγκατασταθεί η άδεια. Εγκαταστήστε την άδεια αν δεν είναι εγκατεστημένη. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εντολές του Fabric OS και για υποστήριξη για το QoS, ανατρέξτε στον Οδηγό διαχειριστή Fabric OS.

3. Πιθανή αιτία: Η σύνδεση DCB δεν έχει ενεργοποιηθεί στον προσαρμογέα.

Ενέργεια: Βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση DCB εμφανίζεται ως «DCB Linkup» (Ενεργή σύνδεση DCB) χρησιμοποιώντας την εντολή BCU port –list. Αν εμφανίζεται ως «Linkdown» (Ανενεργή σύνδεση) ή «Linkup» (Ενεργή σύνδεση), ανατρέξτε στην ενότητα «Το DCB δεν έχει ενεργοποιηθεί» στη σελίδα 54.

4. Πιθανή αιτία: Το VLAN στο οποίο ανήκει η μπροστινή ακραία θύρα μεταγωγέα FCoE δεν είναι κατάλληλο για FCF.

Ενέργεια: Βεβαιωθείτε ότι το VLAN στην μπροστινή ακραία θύρα είναι κατάλληλο για FCF χρησιμοποιώντας την κατάλληλη εντολή του Fabric OS στο συνδεδεμένο μεταγωγέα. Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο αναφοράς εντολών Fabric-OS.

Ενέργεια: Ρυθμίστε το VLAN ως κατάλληλο για FCF χρησιμοποιώντας τις κατάλληλες εντολές του Fabric OS στο συνδεδεμένο μεταγωγέα FCoE. Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο αναφοράς εντολών Fabric-OS.

5. Πιθανή αιτία: Το FC-MAP στο μεταγωγέα FCoE δεν έχει ρυθμιστεί για VLAN κατάλληλο για FCF.

Ενέργεια: Βεβαιωθείτε ότι το FC-MAP στο μεταγωγέα έχει ρυθμιστεί για VLAN κατάλληλο για FCF χρησιμοποιώντας την κατάλληλη εντολή του Fabric OS στο συνδεδεμένο μεταγωγέα. Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο αναφοράς εντολών Fabric-OS.

Ενέργεια: Ρυθμίστε το FC-MAP για VLAN κατάλληλο για FCF χρησιμοποιώντας την κατάλληλη εντολή του Fabric OS στο συνδεδεμένο μεταγωγέα. Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο αναφοράς εντολών Fabric-OS.

6. Πιθανή αιτία: Η ομάδα Σύνδεση FCoE δεν έχει δημιουργηθεί στο μεταγωγέα FCoE και έτσι δεν επιτρέπεται σε όλες τις θύρες VF να ανήκουν στην ομάδα σύνδεσης.

Ενέργεια: Βεβαιωθείτε ότι η ομάδα Σύνδεση FCoE έχει δημιουργηθεί στο μεταγωγέα χρησιμοποιώντας την κατάλληλη εντολή του Fabric OS. Για πληροφορίες ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο αναφοράς εντολών Fabric-OS.

Ενέργεια: Δημιουργήστε μια ομάδα Σύνδεση FCoE στο μεταγωγέα χρησιμοποιώντας την κατάλληλη εντολή του Fabric OS.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 51

Page 76

Προβλήματα FCoE και καναλιού οπτικών ινών

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

7. Πιθανή αιτία: Το PFC (έλεγχος ροής προτεραιότητας), ο χάρτης DCB και ο χάρτης FCoE δεν έχουν ρυθμιστεί σωστά στο μεταγωγέα FCoE.

Ενέργεια: Ανατρέξτε στην ενότητα «Το DCB δεν έχει ενεργοποιηθεί» στη σελίδα 54.

8. Πιθανή αιτία: Για τα συστήματα blade της ΙΒΜ, η υποστήριξη του προγράμματος BladeCenter Open Fabric Manager (BOFM) στο option ROM του προσαρμογέα αναμένεται να εμφανίσει μη μηδενικές τιμές για τα PWWN και NWWN για τη θύρα FCoE. Αν εμφανιστούν μηδενικές τιμές, η σύνδεση δεν θα ενεργοποιηθεί και η κατάσταση θύρας θα εμφανιστεί ως Linkdown (Ανενεργή σύνδεση).

Ενέργεια: Βεβαιωθείτε ότι το PWWN ή το NWWN έχει μηδενική τιμή χρησιμοποιώντας μία από αυτές τις μεθόδους:

•

Στο αρχείο καταγραφής συστήματος Windows ή στο αρχείο Linux /var/log/messages εμφανίζεται ένα σφάλμα θύρας που υποδεικνύει μηδενικό PWWN ή NWWN.

•

Η έξοδος της εντολής bcu port --query <port_id> για τη θύρα εμφανίζει μηδενική τιμή για το PWWN ή το NWWN.

•

Στη σελίδα κατάστασης του OFM (Open Fabric Manager) του AMM (Advanced Management Module) εμφανίζεται μια κατάσταση σφάλματος για την αντίστοιχη θύρα του πίνακα.

Αν οι τιμές είναι μηδενικές, χρησιμοποιήστε το BOFM για να ρυθμίσετε μη μηδενικές τιμές για τα PWWN και NWWN.

Πρόβλημα I/O στη συνδεδεμένη συσκευή FCoE

Υπάρχει ένα πρόβλημα I/O σε μια συνδεδεμένη συσκευή FCoE.

1. Πιθανή αιτία: Η σύνδεση μεταξύ του προσαρμογέα και του μεταγωγέα είναι ανενεργή.

Ενέργεια: Ανατρέξτε στην ενότητα «Η σύνδεση FCoE είναι ανενεργή» στη σελίδα 51.

Ενέργεια: Ανατρέξτε στην ενότητα «Το DCB δεν έχει ενεργοποιηθεί» στη σελίδα 54.

2. Πιθανή αιτία: Το PFC (έλεγχος ροής προτεραιότητας), ο χάρτης DCB και ο χάρτης FCoE δεν έχουν ρυθμιστεί σωστά στο μεταγωγέα FCoE.

Ενέργεια:

συνδεδεμένο μεταγωγέα. Για πληροφορίες ανατρέξτε στο

Ενέργεια: Ρυθμίστε το PFC χρησιμοποιώντας την κατάλληλη εντολή του Fabric OS στο συνδεδεμένο μεταγωγέα, ενώ είναι σε λειτουργία ρύθμισης.

3. Πιθανή αιτία: Η δημιουργία ζωνών έχει ρυθμιστεί εσφαλμένα στο μεταγωγέα FCoE.

Ενέργεια: Επιβεβαιώστε τη ρύθμιση της λειτουργίας δημιουργίας ζωνών στο συνδεδεμένο μεταγωγέα χρησιμοποιώντας την κατάλληλη εντολή του Fabric OS. Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο αναφοράς εντολών Fabric-OS.

Επιβεβαιώστε τη ρύθμιση χρησιμοποιώντας την κατάλληλη εντολή του Fabric OS στο

Εγχειρίδιο αναφοράς εντολών Fabric-OS

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 77

Προβλήματα FCoE και καναλιού οπτικών ινών

Οι I/O δεν αποτυγχάνουν αμέσως σε μια αποτυχία διαδρομής σε μια ρύθμιση MPIO

Όταν είναι ενεργοποιημένη μια I/O πολλαπλών διαδρομών (MPIO) και οι λειτουργίες εισόδου/εξόδου δεν αποτυγχάνουν αμέσως όταν παρουσιάζεται μια αποτυχία διαδρομής, ανατρέξτε στις παρακάτω περιγραφές πιθανών αιτιών και συνιστώμενων ενεργειών που θα σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημα.

Πιθανή αιτία: Εσφαλμένη ρύθμιση λειτουργίας mpio του προγράμματος οδήγησης.

Ενέργεια:

η λειτουργία fcpim MPIO (που σημαίνει μηδενικές τιμές για το TOV διαδρομής) ή ότι είναι απενεργοποιημένη η λειτουργία fcpim MPIO με τις αναμενόμενες ρυθμίσεις «TOV διαδρομής» (η προεπιλογή είναι 30 δευτερόλεπτα).

Εκτελέστε την εντολή BCU

port --query <port_id>

και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη

Τα αιτήματα I/O δίσκου προκαλούν χαμηλή ρυθμοαπόδοση και μεγάλο χρόνο λανθάνοντα χρόνο σε Linux

Αν ένας μεγάλος αριθμός αιτημάτων I/O προκαλεί χαμηλή ρυθμοαπόδοση και μεγάλο λανθάνοντα χρόνο σε συστήματα Linux, ανατρέξτε στις παρακάτω περιγραφές πιθανών αιτιών και συνιστώμενων ενεργειών που θα σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημα.

Πιθανή αιτία: Οι περισσότερες λειτουργίες εισόδου/εξόδου ανά δευτερόλεπτο είναι πολύ χαμηλές στους κεντρικούς υπολογιστές Linux.

Ενέργεια: Ανατρέξτε στην «Ρύθμιση Linux» στη σελίδα 129 για προτάσεις βελτιστοποίησης της απόδοσης προσαρμογέα στα συστήματα Linux.

Τα αιτήματα I/O δίσκου προκαλούν χαμηλή ρυθμοαπόδοση και μεγάλο χρόνο λανθάνοντα χρόνο σε VMware

Αν ένας μεγάλος αριθμός αιτημάτων I/O προκαλεί χαμηλή ρυθμοαπόδοση και μεγάλο λανθάνοντα χρόνο σε συστήματα VMware, ανατρέξτε στις παρακάτω περιγραφές πιθανών αιτιών και συνιστώμενων ενεργειών που θα σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημα.

Πιθανή αιτία: Οι περισσότερες λειτουργίες εισόδου/εξόδου ανά δευτερόλεπτο είναι πολύ χαμηλές στους κεντρικούς υπολογιστές VMware.

Ενέργεια: Ανατρέξτε στην «Ρύθμιση VMware» στη σελίδα 132 για προτάσεις βελτιστοποίησης της απόδοσης προσαρμογέα στα συστήματα VMware.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 53

Page 78

Προβλήματα δικτύου DCB

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Προβλήματα δικτύου DCB

Αυτή η ενότητα παρέχει πληροφορίες για τη λύση προβλημάτων λειτουργίας των προσαρμογέων στο δίκτυο Data Center Bridging (DCB). Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων με τους προσαρμογείς κάρτας mezzanine ή επέκτασης, ανατρέξτε στην ενότητα

«Αντιμετώπιση προβλημάτων κάρτας mezzanine» στη σελίδα 65.

Το DCB δεν έχει ενεργοποιηθεί

Η κατάσταση του DCB δεν εμφανίζεται ως «DCB Linkup» (Ενεργή σύνδεση DCB) όταν εκτελείτε την εντολή BCU port --query.

1. Πιθανή αιτία: Η σύνδεση μεταξύ της θύρας προσαρμογέα και του μεταγωγέα είναι ανενεργή.

Ενέργεια:

χαρακτηριστικά LLDP, τους χάρτες DCB και τους πίνακες προτεραιότητας που έχουν ρυθμιστεί για τη θύρα. Επίσης, ελέγξτε τον κωδικό αιτίας σφάλματος για την αποτυχία σύνδεσης DCB. Ο κωδικός αιτίας σφάλματος θα σας ενημερώσει γιατί το DCB δεν είναι ενεργοποιημένο ή ενεργό. Αν ο λόγος του σφάλματος είναι το «Physical Link down» (Η φυσική σύνδεση είναι ανενεργή) ανατρέξτε στην ενότητα

συνδέσεων καναλιού οπτικών ινών και DCB (προσαρμογείς stand-up)»

2. Πιθανή αιτία: Ο προσαρμογέας δεν έλαβε τη ρύθμιση DCB ή έλαβε άκυρη ρύθμιση DCB από το μεταγωγέα FCoE.

Ενέργεια: Εκτελέστε την εντολή BCU dcb --query για τη θύρα, προκειμένου να κατανοήσει καλύτερα τα χαρακτηριστικά LLDP και τη ρύθμιση DCB (όπως οι χάρτες DCB και οι πίνακες προτεραιότητα) που προορίζονται για αυτήν. Επίσης, ελέγξτε τον κωδικό αιτίας σφάλματος για την αποτυχία σύνδεσης DCB. Ο κωδικός αιτίας θα σας ενημερώσει γιατί το DCB δεν είναι ενεργοποιημένο ή ενεργό. Αλλάξτε ή διορθώστε τη ρύθμιση DCB στο μεταγωγέα κατάλληλα, με βάση τον εμφανιζόμενο κωδικό αιτίας σφάλματος.

Ενέργεια: Ελέγξτε τη ρύθμιση του μεταγωγέα FCoE χρησιμοποιώντας την κατάλληλη εντολή του Fabric OS στο συνδεδεμένο μεταγωγέα. Για πληροφορίες ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο αναφοράς εντολών Fabric-OS. Αλλάξτε τη ρύθμιση όπως απαιτείται χρησιμοποιώντας την απαιτούμενη εντολή του Fabric OS στο συνδεδεμένο μεταγωγέα. Για πληροφορίες ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο αναφοράς εντολών Fabric-OS.

3. Πιθανή αιτία: Η μπροστινή ακραία θύρα Ethernet στο μεταγωγέα FCoE δεν έχει ρυθμιστεί ως «switchport» (θύρα μεταγωγέα) ή δεν έχει ρυθμιστεί σε λειτουργία σύγκλισης.

Εκτελέστε την εντολή

«Η σύνδεση θύρας δεν είναι ενεργή»

dcb --query

προκειμένου η θύρα να κατανοήσει καλύτερα τα

στη σελίδα 11 και στην ενότητα

στη σελίδα 60.

«Επαλήθευση

Ενέργεια: Χρησιμοποιήστε την κατάλληλη εντολή του Fabric OS στο συνδεδεμένο μεταγωγέα για να εμφανιστούν οι πληροφορίες σχετικά με τη διασύνδεση VLAN. Για πληροφορίες ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο αναφοράς εντολών Fabric-OS.

Ενέργεια: Ρυθμίστε τη θύρα FCoE ως «switchport» (θύρα μεταγωγέα) χρησιμοποιώντας την κατάλληλη εντολή του Fabric OS στο συνδεδεμένο μεταγωγέα. Για πληροφορίες ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο αναφοράς εντολών Fabric-OS.

Ενέργεια: Ρυθμίστε τη θύρα FCoE σε λειτουργία σύγκλισης χρησιμοποιώντας την κατάλληλη εντολή του Fabric OS στο συνδεδεμένο μεταγωγέα.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

Brocade

53-1002145-01

Page 79

Προβλήματα HCM και HCM Agent

Αυτή η ενότητα παρέχει πληροφορίες για τη λύση προβλημάτων σχετικά με την εγκατάσταση και τη λειτουργία του HCM.

Σφάλμα αποτυχίας σύνδεσης agent στον κεντρικό υπολογιστή... κατά τη χρήση HCM

Το μήνυμα «Adapter failed to connect to agent on host...» (Ο προσαρμογέας απέτυχε να συνδεθεί στο agent στον κεντρικό υπολογιστή...) υποδεικνύει ότι η εφαρμογή πελάτη δεν μπορεί να συνδεθεί στο HCM agent ακούγοντας τη ρυθμισμένη θύρα (συνήθως η θύρα TCP 34568). Ανατρέξτε στις παρακάτω περιγραφές πιθανών αιτιών και συνιστώμενων ενεργειών που θα σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημα.

1. Πιθανή αιτία: Αν η διαδικασία hcmagent τερματίστηκε στο VMware ESX 3.5 ή 4.x, το HCM Agent μπορεί να ρυθμιστεί για προώθηση συμβάντων σε έναν απομακρυσμένο κεντρικό υπολογιστή Syslog, αλλά η θύρα εξερχόμενου UDP 514 μπλοκάρεται από το ESX firewall.

Ενέργεια: Εκτελέστε τα παρακάτω βήματα.

a. Εκτελέστε την παρακάτω εντολή για να ανοίξει η θύρα 514.

Προβλήματα HCM και HCM Agent

esxcfg-firewall -o 514,udp,out,syslog

b. Εκκινήστε το agent χρησιμοποιώντας την παρακάτω εντολή.

hcmagentservice start

2. Άλλες πιθανές αιτίες:

•

Το HCM Agent δεν εκτελείται.

•

Το HCM Agent δεν δέχεται συνδέσεις στην αναμενόμενη θύρα.

•

Το HCM Agent δεν ακούει δέχεται συνδέσεις στην αναμενόμενη θύρα.

•

Η επικοινωνία μεταξύ του πελάτη και του agent μπλοκάρεται από ένα firewall αποτρέποντας την πρόσβαση στη θύρα (συνήθως μόνο μια σκέψη για απομακρυσμένη διαχείριση HCM).

Ενέργεια: Για τα συστήματα Linux, Solaris και VMware, εκτελέστε τα παρακάτω βήματα, που θα σας βοηθήσουν να απομονώσετε το πρόβλημα:

a. Βεβαιωθείτε ότι το agent είναι σε λειτουργία εκτελώντας την κατάλληλη εντολή

για το λειτουργικό σας σύστημα όπως περιγράφεται στο κεφάλαιο «Εγκατάσταση λογισμικού» στο

Εγχειρίδιο εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων Brocade

«Λειτουργίες του HCM Agent».

b. Αν λάβετε ένα μήνυμα ότι το hcmagent έχει διακοπεί, η επανεκκίνηση του agent θα λύσει το

πρόβλημα. Για επανεκκίνηση, χρησιμοποιήστε την κατάλληλη εντολή έναρξης για το λειτουργικό σας σύστημα που περιγράφεται επίσης στο κεφάλαιο «Εγκατάσταση λογισμικού» στο Εγχειρίδιο εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων Brocade στην ενότητα «Λειτουργίες του HCM Agent».

στην ενότητα

κατάστασης

c. Λάβετε υπόψη ότι μία εντολή που περιγράφεται στο εγχειρίδιο επανεκκινεί το agent, αλλά το

agent δεν θα εκκινηθεί εκ νέου αν εκτελεστεί επανεκκίνηση του συστήματος ή αν το agent τερματιστεί ξαφνικά. Μια άλλη εντολή εκκινεί εκ νέου το agent, αλλά το agent θα εκκινηθεί εκ νέου αν εκτελεστεί επανεκκίνηση του συστήματος.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 55

Page 80

Προβλήματα HCM και HCM Agent

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

d. Βεβαιωθείτε ότι το HCM Agent αποκρίνεται στα αιτήματα χρησιμοποιώντας τον

e. Αν διαχειρίζεστε ένα σύστημα κεντρικού υπολογιστή VMware μέσω HCM από ένα

αναμενόμενο κωδικό πρόσβασης χρήστη. Εκτελέστε την παρακάτω εντολή για να συνδέσετε το HCM Agent και να το αναγκάσετε να συλλέξει τα δεδομένα supportsave του προγράμματος οδήγησης προσαρμογέα.

Αυτή η εντολή εμφανίζεται σε μία γραμμή. Το localhost μπορεί να αντικατασταθεί με μια διαφορετική διεύθυνση IP.

wget --no-check-certificate https://admin:password@localhost:34568/JSONRPCServiceApp/ SupportSaveController.do

Αν ολοκληρωθεί επιτυχώς, το αρχείο SupportSaveController.do (στην πραγματικότητα σε μορφή συμπιεσμένου αρχείου (zip)) θα περιέχει τα δεδομένα από το HCM Agent.

απομακρυσμένο σύστημα, το firewall του κεντρικού υπολογιστή μπορεί να μπλοκάρει τη θύρα TCP/IP 34568, που επιτρέπει την επικοινωνία του agent με το HCM.

Χρησιμοποιήστε την παρακάτω εντολή για να ανοίξει η θύρα 34568.

/usr/sbin/esxcfg-firewall-o 34568,tcp,out,https

Χρησιμοποιήστε το Firewall των Windows και το Advanced Service (Προηγμένη υπηρεσία) (WFAS) για να ανοίξετε τη θύρα 34568.

Μπορείτε να αλλάξετε την προεπιλεγμένη θύρα επικοινωνίας (34568) προκειμένου το agent να χρησιμοποιεί τις διαδικασίες στο κεφάλαιο «Εγκατάσταση λογισμικού» στο Εγχειρίδιο εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων Brocade στην ενότητα «Λειτουργίες του HCM Agent».

f. Αν το HCM εξακολουθεί να μην μπορεί να συνδεθεί στο HCM Agent αφού εκτελέσετε τα

παραπάνω βήματα, συλλέξτε τα παρακάτω δεδομένα και στείλτε τα στον αντιπρόσωπο υποστήριξης της περιοχής σας για ανάλυση:

•

Δεδομένα που έχουν συλλεχθεί από το προηγούμενο βήμα στο SupportSaveController.do.

•

Δεδομένα από τη λειτουργία SupportSave της εφαρμογής HCM. Επιλέξτε Tool s > SupportSave (Εργαλεία > SupportSave) για να δημιουργήσετε ένα αρχείο supportsave.

Το όνομα και η τοποθεσία του αρχείου δεδομένων εμφανίζεται όταν εκτελείται η λειτουργία SupportSave.

•

Αρχεία του agent προσαρμογέα στον κεντρικό υπολογιστή προσαρμογέα (όπου είναι εγκατεστημένο το HCM Agent). Συλλέξτε αυτά τα αρχεία χρησιμοποιώντας την εντολή tar cvfz hbafiles.tgz /opt/hba. Η έξοδος συλλέγει στο hbafiles.tgz.

•

Δεδομένα που έχουν συλλεχθεί στον κεντρικό υπολογιστή του προσαρμογέα από τη λειτουργία bfa_supportsave feature χρησιμοποιώντας την εντολή bfa_supportsave. Η έξοδος συλλέγει σε ένα αρχείο και μια τοποθεσία που καθορίζονται κατά την εκτέλεση της λειτουργίας SupportSave.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 81

Προβλήματα HCM και HCM Agent

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Ενέργεια: Για τα συστήματα με Windows, εκτελέστε τα παρακάτω βήματα που θα σας βοηθήσουν να απομονώσετε το πρόβλημα:

a. Βεβαιωθείτε ότι το agent είναι σε λειτουργία εκτελώντας την κατάλληλη εντολή κατάστασης

για το λειτουργικό σας σύστημα που περιγράφεται στο Εγχειρίδιο εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων Brocade. Ανατρέξτε στην ενότητα σχετικά με την τροποποίηση της λειτουργίας του HCM Agent.

b. Αν λάβετε ένα μήνυμα ότι το hcmagent έχει διακοπεί, η επανεκκίνηση του agent θα λύσει το

πρόβλημα. Για επανεκκίνηση, χρησιμοποιήστε την κατάλληλη εντολή έναρξης για το λειτουργικό σας σύστημα που περιγράφεται επίσης στο Εγχειρίδιο εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων Brocade.

Λάβετε υπόψη ότι μία εντολή που περιγράφεται στο Εγχειρίδιο εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων Brocade επανεκκινεί το agent, αλλά το agent δεν θα εκκινηθεί εκ νέου αν εκτελεστεί επανεκκίνηση του συστήματος ή αν το agent τερματιστεί ξαφνικά. Μια άλλη εντολή εκκινεί εκ νέου το agent, αλλά το agent θα εκκινηθεί εκ νέου αν εκτελεστεί επανεκκίνηση του συστήματος.

c. Αν εκκινηθεί το HCM Agent, επιβεβαιώστε ποια θύρα TCP του agent ακούει εκτελώντας την

παρακάτω εντολή στη γραμμή εντολών των Windows.

netstat -nao | findstr 34568

Εμφανίζονται στην έξοδο πληροφορίες όπως οι παρακάτω.

TCP 0.0.0.0:34568 0.0.0.0:0 LISTENING 1960

Η τιμή 1960 στην τελευταία στήλη είναι το αναγνωριστικό διαδικασίας για την ακρόαση της διαδικασίας των Windows στη θύρα TCP. Λάβετε υπόψη ότι αυτό το αναγνωριστικό μπορεί να είναι διαφορετικό στο σύστημά σας.

d. Εισαγάγετε την παρακάτω εντολή για να βεβαιωθείτε ότι το αναγνωριστικό διαδικασίας που

είναι δεσμευμένο στη θύρα TCP 34568 προορίζεται για τη διαδικασία hcm.exe.

tasklist /svc | findstr 1960

Θα πρέπει να εμφανιστεί το παρακάτω, αν το αναγνωριστικό από το βήμα c είναι δεσμευμένο στη θύρα TCP 34568.

hcmagent.exe 1960 hcmagent

e. Αν διαχειρίζεστε ένα σύστημα κεντρικού υπολογιστή με Windows 2008 μέσω HCM από

ένα απομακρυσμένο σύστημα, το firewall του υπολογιστή μπορεί να μπλοκάρει τη θύρα TCP/IP 34568.

Χρησιμοποιήστε το Firewall των Windows και το Advanced Service (Προηγμένη υπηρεσία) (WFAS) για να ανοίξετε τη θύρα 34568.

Μπορείτε να αλλάξετε την προεπιλεγμένη θύρα επικοινωνίας (34568) για το agent χρησιμοποιώντας διαδικασίες που θα βρείτε στο Εγχειρίδιο εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων Brocade. Ανατρέξτε στην ενότητα σχετικά με την τροποποίηση της λειτουργίας του HCM Agent.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 57

Page 82

Προβλήματα HCM και HCM Agent

f. Αν το HCM Agent είναι σε λειτουργία και ακούει τη θύρα 34568 και δεν υπάρχουν

προβλήματα με το firewall (όπως εξηγείται στο σφάλματος «Failed to connect to agent on host...» (Αποτυχία σύνδεσης agent στον κεντρικό υπολογιστή...) κατά τη χρήση του HCM, συλλέξτε τα παρακάτω δεδομένα. Στείλτε τα παρακάτω δεδομένα στον αντιπρόσωπο υποστήριξης της περιοχής σας για ανάλυση:

•

Αντίγραφα εξόδου από τις εντολές στο βήμα c και στο βήμα d.

•

Δημιουργούνται αρχεία από τον κατάλογο εξόδου αφού εκτελέσετε τη λειτουργία support save. Για να συλλέξετε αυτά τα αρχεία, εκτελέστε την εντολή BCU δεδομένα υποστήριξης συλλέγονται από προεπιλογή σε ένα αρχείο στον κατάλογο tmp του συστήματος σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της λειτουργίας Support Save, ανατρέξτε στην ενότητα

•

Δεδομένα υποστήριξης από τη λειτουργία SupportSave της εφαρμογής HCM.

•

Πληροφορίες κατασκευής για την εφαρμογή HCM. Επιλέξτε Help > About (Βοήθεια > Πληροφορίες) στο HCM για να εμφανιστεί η έκδοση, το αναγνωριστικό και η ημερομηνία κατασκευής.

Για να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία SupportSave του HCM, επιλέξτε Tools > Support Save (Εργαλεία > Support Save) στο HCM για να δημιουργηθεί ένα αρχείο supportsave. Αν το HCM δεν μπορεί να συνδεθεί στο agent, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος (Support Save could not be collected) το οποίο εξηγεί ότι μόνο μια βασική συλλογή είναι εφικτή. Επίσης, εμφανίζονται μηνύματα που παρέχουν την τοποθεσία του συμπιεσμένου (zip) αρχείου που έχει δημιουργηθεί.

βήμα e), αλλά εμφανίζεται το ίδιο μήνυμα

bfa_supportsave

«Support Save»

στη σελίδα 71.

. Τα

Από προεπιλογή, δημιουργείται ένα συμπιεσμένο (zip) αρχείο στην παρακάτω τοποθεσία.

<user home>\HCM\data\localhost\supportsave

Το συμπιεσμένο (zip) αρχείο θα έχει ένα όνομα παρόμοιο με το παρακάτω.

SupportSave_Advanced_2008723_0_50_57.zip

Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση της υπηρεσίας HCM Agent

Κατά την εκκίνηση του HCM Agent από τη γραμμή εντολών των συστημάτων με Windows 2003 R2 SP2, εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος «The program cannot be run» (Δεν είναι δυνατή η εκτέλεση του προγράμματος).

Πιθανή αιτία: Δεν είναι εγκατεστημένο το πακέτο Visual Studio 2005 SP1 (ή μεταγενέστερο) Redistributable.

Ενέργεια: Εγκαταστήστε το πακέτο Visual Studio 2005 SP1 (ή μεταγενέστερο) Redistributable.

Το HCM Agent δεν ξεκινά αυτόματα αν το πρόγραμμα οδήγησης 3.0 έχει ενημερωθεί με 2.3 HCM

Το HCM Agent δεν ξεκινά αυτόματα μετά από επανεκκίνηση του συστήματος, αν έχουν εγκατασταθεί προγράμματα οδήγησης αναβάθμισης 3.0 και 2.3 HCM.

Πιθανή αιτία: Η ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης ρυθμίζει το HCM Agent σε χειροκίνητη έναρξη.

Ενέργεια: Εισαγάγετε την παρακάτω εντολή στη γραμμή εντολών:

sc config hcmagent start= auto

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

Brocade

53-1002145-01

Page 83

Προβλήματα HCM και HCM Agent

Δεν είναι δυνατή η πλήρης κατάργηση εγκατάστασης του HCM

Η κατάργηση του HCM χρησιμοποιώντας την επιλογή Add or Remove Programs (Προσθαφαίρεση προγραμμάτων) των Windows εμφανίζει το μήνυμα σφάλματος «Unable to completely uninstall application» (Δεν είναι δυνατή η πλήρης κατάργηση εγκατάστασης της εφαρμογής).

Πιθανή αιτία: Το HCM εγκαταστάθηκε σε ένα σύστημα κεντρικού υπολογιστή μέσω του HCM Agent στο σύστημα διακομιστή χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα περιήγησης στο web.

Ενέργεια: Χρησιμοποιήστε μία από τις παρακάτω μεθόδους για να αφαιρέσετε το HCM από το σύστημα κεντρικού υπολογιστή:

Μέθοδος 1

1. Εισαγάγετε τα παρακάτω στη γραμμή εντολών:

Javaws -viewer

Εμφανίζεται η οθόνη Java Cache Viewer (Προβολή Java Cache).

2. Επιλέξτε Host Connectivity Manager (Πρόγραμμα διαχείρισης συνδεσιμότητας κεντρικού υπολογιστή), κάντε δεξί κλικ και μετά επιλέξτε Delete (Διαγραφή) από το μενού.

Μέθοδος 2

1. Εισαγάγετε τα παρακάτω στη γραμμή εντολών:

Javaws -uninstall

Η ενέργεια αυτή εγκαθιστά όλες τις εφαρμογές στο Java cache.

Η ώρα στις οθόνες HCM δεν αντιστοιχεί με την ώρα του συστήματος

Η ένδειξη ώρας στις οθόνες του HCM, όπως στο κύριο παράθυρο του HCM και στα παράθυρα διαλόγου στατιστικών, εμφανίζει την ώρα κατά GMT αντί για τη ζώνη ώρας του συστήματος κεντρικού υπολογιστή. Αυτό είναι ένα πρόβλημα στα συστήματα με Windows Server 2003.

Πιθανή αιτία: Η εικονική μηχανή Java δεν εμφανίζει τις σωστές πληροφορίες ζώνης ώρας από το μητρώο του τοπικού συστήματος και εμφανίζει από προεπιλογή μια ζώνη ώρας που σχετίζεται με το GMT. Ενδεχομένως να έχει εκκινηθεί το εργαλείο timezone.exe της Microsoft, με το οποίο οι εφαρμογές Java επιστρέφουν με εσφαλμένες πληροφορίες ώρας και ημερομηνίας.

Ενέργεια: Χρησιμοποιήστε τον Επεξεργαστή ζώνης ώρας (tzedit.exe utility) για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις ζώνης ώρας σε ένα σύστημα. Κάντε λήψη αυτού του εργαλείου από την τοποθεσία λήψεων της Microsoft στη διεύθυνση

Ακολουθήστε αυτές τις συστάσεις:

•

Πρέπει να έχετε δικαιώματα τοπικού διαχειριστή για να αλλάξετε τις πληροφορίες μητρώου της ζώνης ώρας με τον Επεξεργαστή ζώνης ώρας.

•

Ο Επεξεργαστής ζώνης ώρας δεν δίνει τη δυνατότητα προσθήκης των δευτερευόντων κλειδιών Dynamic DSTregistry.

•

Λάβετε τη λίστα των ζωνών ώρας που έχουν αλλάξει, μαζί με τις ημερομηνίες έναρξης και λήξης της θερινής ώρας. Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες στο παρακάτω άρθρο που θα βρείτε στη διεύθυνση

«A hotfix is available to update the Daylight Saving Time for the «(UTC-04:00) Asuncion», «(UTC+12:00) Fiji» and «(UTC-04:00) Santiago» time zone for Windows Operating Systems.»

http://support.microsoft.com/kb/981128.

http://www.microsoft.com/downloads.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 59

Page 84

Επαλήθευση συνδέσεων καναλιού οπτικών ινών και DCB (προσαρμογείς stand-up)

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Επαλήθευση συνδέσεων καναλιού οπτικών ινών και DCB (προσαρμογείς stand-up)

Ελέγξτε για προβλήματα σύνδεσης στους προσαρμογείς stand-up παρατηρώντας τη λειτουργία λυχνιών LED για τις θύρες των προσαρμογέων. Αν η λειτουργία των λυχνιών LED είναι διαφορετική από την αναμενόμενη οι λυχνίες LED μπορεί να υποδεικνύουν προβλήματα σύνδεσης. Για παράδειγμα, αν όλες οι λυχνίες LED αναβοσβήνουν πορτοκαλί για μια θύρα, αυτό σημαίνει ότι μπορεί να έχει εγκατασταθεί ένα μη εγκεκριμένο SFP που δεν είναι της Brocade. Για λεπτομέρειες σχετικά με τη λειτουργία των λυχνιών LED, ανατρέξτε στην ενότητα «Λειτουργία λυχνιών LED» για τον προσαρμογέα σας στο

Εγχειρίδιο εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων Brocade

να υποδείξουν μια ενεργή σύνδεση, χρησιμοποιήστε τις κατάλληλες εντολές του Fabric OS, εντολές διάγνωσης προσαρμογέων και επιλογές του HCM όπως τις παρουσιάζει ο πρόσθετες εντολές διάγνωσης, ανατρέξτε στο εντολές HCM και BCU και στον

Επίσης, επιβεβαιώστε τη λειτουργία των λυχνιών LED σε μια θύρα μεταγωγέα που είναι συνδεδεμένη σε μια θύρα προσαρμογέα. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο αναφοράς υλικού μεταγωγέα για να αναλύσετε τη σημασία των λυχνιών LED.

Οδηγό διαχειριστή Fabric OS

Κεφάλαιο 3, “Εργαλεία συλλογής δεδομένων”

. Αν οι λυχνίες LED δεν ανάψουν για

Πίνακας 3

για τις εντολές του Fabric OS.

στη σελίδα 61. Για

για τις

Κοινά προβλήματα σύνδεσης ενδέχεται να προκληθούν λόγω των παρακάτω:

•

Κατεστραμμένα καλώδια. (Λάβετε υπόψη ότι τα κατεστραμμένα καλώδια μπορούν επίσης να προκαλέσουν σφάλματα και μη έγκυρα δεδομένα στις συνδέσεις.)

•

Τα καλώδια δεν είναι κατάλληλα ή συμβατά με τις ταχύτητες θυρών των προσαρμογέων. Ανατρέξτε στις προδιαγραφές των καλωδίων στο Εγχειρίδιο εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων Brocade.

•

Ελαττωματικά SFP μεταγωγέα ή προσαρμογέα. Βεβαιωθείτε αν κάποιο SFP έχει πρόβλημα συνδέοντας μια άλλη σύνδεση στη θύρα του προσαρμογέα ή, αν είναι βολικό, αντικαταστήστε το καλώδιο με ένα γνωστής ποιότητας. Αν τα σφάλματα ή τα μη έγκυρα δεδομένα στη σύνδεση εξακολουθούν να υποδεικνύουν κάποιο πρόβλημα σε ένα καλώδιο, μπορεί να είναι ελαττωματικό το SFP. Δοκιμάστε να αντικαταστήσετε το SFP.

•

Προβλήματα SFP στον προσαρμογέα ή το μεταγωγέα. Για παράδειγμα, το SFP μπορεί να μην είναι συμβατό με τον προσαρμογέα, αλλά είναι συμβατό με το μεταγωγέα ή αντίστροφα. Οι επαναλήψεις SCSI και οι λήξεις χρονικών ορίων προσδιορίζουν την επικοινωνία μεταξύ του προσαρμογέα και του μέσου αποθήκευσης. Τα απορριφθέντα πακέτα προκαλούν λήξεις χρονικών ορίων. Τα πακέτα μπορεί να απορριφθούν λόγω προβλημάτων SFP. Εκτελέστε την εντολή BCU port -stats για να εμφανιστούν τα στατιστικά της θύρας και αναζητήστε σφάλματα και απορριφθέντα πλαίσια.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 85

Επαλήθευση εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης

Ο Πίνακας 3 παραθέτει σε λίστα τις επιλογές HCM και τις εντολές BCU καθώς και τις εντολές του Fabric OS που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να προσδιορίσετε την κατάσταση σύνδεσης.

ΠΊΝΑΚΑΣ 3

Εφαρμογή Εργαλείο Παραπομπές

Εργαλεία για τον προσδιορισμό της κατάστασης σύνδεσης

HCM

BCU

Fabric OS μεταγωγέα

•

Στατιστικά θύρας

•

Βρόχος επιστροφής και έλεγχος βρόχου επιστροφής PCI

•

Έλεγχος ping, αντήχησης και ανίχνευσης διαδρομής καναλιού οπτικών ινών

•

Φωτεινή σήμανση σύνδεσης

•

Ιδιότητες θύρας

•

Πληροφορίες SFP

•

Εντολές fcdiag και diag.

•

Εντολές θύρας, όπως port --stats. port --list, και port --query.

•

switchShow

•

portShow

•

portStatsShow

•

portErrShow

•

fcpProbeShow

•

fPortTest

Κεφάλαιο 3, “Εργαλεία συλλογής δεδομένων”

•

Επαλήθευση εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης

Τα προβλήματα λειτουργίας των προσαρμογέων μπορεί να οφείλονται σε εσφαλμένη εγκατάσταση υλικού ή λογισμικού, ασυμβατότητα μεταξύ του προσαρμογέα και του συστήματος κεντρικού υπολογιστή, μη υποστηριζόμενα SFP που είναι εγκατεστημένα στον προσαρμογέα, εσφαλμένο καλώδιο που είναι συνδεδεμένο στο fabric ή επειδή ο προσαρμογέας δεν λειτουργεί εντός προδιαγραφών. Προσδιορίστε αν τα προβλήματα μπορεί να υπάρχουν λόγω αυτών των παραγόντων, εξετάζοντας την εγκατάστασή σας σύμφωνα με τις πληροφορίες που θα βρείτε στο Εγχειρίδιο εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων Brocade τις οποίες παρουσιάζει ο

Κεφάλαιο 3, “Εργαλεία συλλογής δεδομένων”

Οδηγός διαχείρισης Fabric OS

Οδηγός αντιμετώπισης

και

προβλημάτων

Fabric OS

ελέγχων

διαγνωστικών

Πίνακας 4.

ΠΊΝΑΚΑΣ 4

Πληροφορίες Κεφάλαιο

Πληροφορίες συμβατότητας υλικού και λογισμικού. Επισκόπηση

Πακέτα εγκατάστασης λογισμικού που υποστηρίζονται από το λειτουργικό σύστημα του κεντρικού υπολογιστή και τις πλατφόρμες.

Οδηγίες εγκατάστασης υλικού και λογισμικού. Εγκατάσταση

Προδιαγραφές προϊόντος. Προδιαγραφές

Παραπομπές στο Εγχειρίδιο εγκατάστασης και αναφοράς

Τα πακέτα προγραμμάτων οδήγησης προσαρμογέων της Brocade περιέχουν το τρέχον πρόγραμμα οδήγησης, υλικολογισμικό και HCM Agent για συγκεκριμένα λειτουργικά συστήματα. Βεβαιωθείτε ότι έχει εγκατασταθεί το σωστό πακέτο για το λειτουργικό σας σύστημα. Ανατρέξτε στο κεφάλαιο «Επισκόπηση προϊόντος» στο Εγχειρίδιο εγκατάστασης και αναφοράς προσαρμογέων Brocade.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

προϊόντος

Επισκόπηση προϊόντος

Brocade 61

Page 86

Επαλήθευση εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Ένα παλιό πρόγραμμα οδήγησης μπορεί να προκαλέσει τα παρακάτω προβλήματα:

•

Συσκευές και προορισμοί αποθήκευσης δεν ανιχνεύονται από τη Διαχείριση Συσκευών ή δεν εμφανίζονται σωστά στη Διαχείριση Συσκευών του κεντρικού υπολογιστή.

•

Εσφαλμένη ή ακανόνιστη συμπεριφορά του HCM (το εγκατεστημένο πακέτο προγραμμάτων οδήγησης μπορεί να μην υποστηρίζει την έκδοση του HCM).

•

Το λειτουργικό σύστημα του κεντρικού υπολογιστή δεν αναγνωρίζει την εγκατάσταση του προσαρμογέα.

•

Σφάλματα λειτουργικού συστήματος (μπλε οθόνη)

Αν ένα πρόγραμμα οδήγησης δεν έχει εγκατασταθεί, επιχειρήστε να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης ή να εγκαταστήσετε ξανά τον προσαρμογέα και μετά το πρόγραμμα οδήγησης.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το HCM και τα εργαλεία που διατίθενται μέσω του λειτουργικού συστήματος του κεντρικού σας υπολογιστή, για πληροφορίες όπως το όνομα και η έκδοση του προγράμματος οδήγησης και τα PWWN του προσαρμογέα.

Επιβεβαίωση εγκατάστασης πακέτου προγραμμάτων οδήγησης με HCM

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εμφανίσετε το PWWN προσαρμογέα, το όνομα και την έκδοση του προγράμματος οδήγησης, το όνομα και την έκδοση του υλικολογισμικού και την έκδοση του BIOS που είναι σε λειτουργία την προκειμένη στιγμή.

1. Εκκινήστε το HCM.

2. Επιλέξτε τον προσαρμογέα στο δέντρο συσκευών.

3. Επιλέξτε την καρτέλα Properties (Ιδιότητες) στο δεξιό τμήμα παραθύρου για να εμφανιστεί το παράθυρο διαλόγου Properties (Ιδιότητες).

Το παράθυρο διαλόγου εμφανίζει τις ιδιότητες του προσαρμογέα.

Επιβεβαίωση εγκατάστασης πακέτου προγραμμάτων οδήγησης σε συστήματα Windows

Χρησιμοποιήστε το Device Manager (Διαχείριση Συσκευών) για να προσδιορίσετε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης. Επαληθεύστε αν το πρόγραμμα οδήγησης είναι εγκατεστημένο και τα Windows αναγνωρίζουν τον προσαρμογέα ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

1. Ανοίξτε το Device Manager (Διαχείριση Συσκευών).

•

Για προσαρμογείς CNA, HBA και Fabric, όταν επεκτείνετε τη λίστα SCSI and RAID controllers (Ελεγκτές SCSI and RAID ή Storage controllers (Ελεγκτές αποθήκευσης) θα έπρεπε να εμφανιστεί το μοντέλο του προσαρμογέα για την εγκατεστημένη θύρα προσαρμογέα.

•

Για προσαρμογείς CNA και θύρες προαρμογέων Fabric που είναι ρυθμισμένες σε λειτουργία CNA ή NIC, όταν επεκτείνετε τη λίστα Network adapters (Προσαρμογείς δικτύου), θα πρέπει να εμφανίζεται το Brocade 10G Ethernet Adapter (Προσαρμογέας Ethernet Brocade 10G) για κάθε εγκατεστημένη θύρα.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 87

Επαλήθευση εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Για παράδειγμα, αν είναι εγκατεστημένοι δύο προσαρμογείς CNA δύο θυρών (συνολικά τέσσερις θύρες), το μοντέλο του προσαρμογέα θα εμφανίζεται τέσσερις φορές (δύο στο

controllers

ένα άλλο παράδειγμα, αν μόνο μια θύρα σε έναν προσαρμογέα Fabric είναι ρυθμισμένη σε λειτουργία CNA ή NIC, το μοντέλο του προσαρμογέα θα εμφανίζεται δύο φορές (μία στο

RAID controllers

Αν δεν φαίνονται οι εμφανίσεις του μοντέλου του προσαρμογέα σας, αλλά επισημαίνονται γενικές εμφανίσεις με κίτρινα ερωτηματικά στο Other Devices (Άλλες συσκευές), το πρόγραμμα οδήγησης δεν έχει εγκατασταθεί. Για παράδειγμα, στο Fibre Channel Controller (Ελεγκτής καναλιού οπτικών ινών) μπορεί να φαίνεται μια γενική εμφάνιση για έναν προσαρμογέα HBA ή τη θύρα προσαρμογέα Fabric που είναι ρυθμισμένη σε λειτουργία HBA.

2. Κάντε δεξί κλικ στο μοντέλο προσαρμογέα Brocade στο οποίο εγκαθιστάτε το πρόγραμμα οδήγησης.

3. Επιλέξτε Properties (Ιδιότητες) για να εμφανιστεί το παράθυρο διαλόγου Properties (Ιδιότητες).

4. Κάντε κλικ στην καρτέλα Driver (Πρόγραμμα οδήγησης) για να εμφανιστεί η ημερομηνία και η έκδοση του προγράμματος οδήγησης. Κάντε κλικ στο Driver Details (Λεπτομέρειες προγράμματος οδήγησης) για περισσότερες πληροφορίες.

(Ελεγκτές SCSI και RAID) και δύο στο

(Ελεγκτές SCSI και RAID) και μία στο

Network adapters

(Προσαρμογείς δικτύου)) Σε

SCSI and RAID

(Προσαρμογείς δικτύου)).

SCSI and

Επιβεβαίωση εγκατάστασης πακέτου προγραμμάτων οδήγησης σε συστήματα Linux

Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα οδήγησης προσαρμογέα έχει εγκατασταθεί με επιτυχία χρησιμοποιώντας τις παρακάτω εντολές:

•

# rpm -qa|grep -i bfa

Η εντολή αυτή εμφανίζει τα ονόματα του πακέτου προγραμμάτων οδήγησης αποθήκευσης προσαρμογέα Brocade (bfa), εφόσον έχουν εγκατασταθεί.

•

# rpm -qa|grep -i bna

Η εντολή αυτή εμφανίζει τα ονόματα του πακέτου προγραμμάτων οδήγησης δικτύου προσαρμογέα Brocade (bna), εφόσον έχουν εγκατασταθεί.

•

# lspci

Αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα εμφανίζει πληροφορίες σχετικά με όλες τις θύρες PCI στο σύστημα και όλες τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες σε αυτές Fibre Channel: Brocade Communications Systems, Inc. εμφανίζεται για έναν προσαρμογέα HBA ή μια θύρα προσαρμογέα Fabric ρυθμισμένη σε λειτουργία HBA. Fibre Channel: Brocade Communications Systems, Inc. και Ethernet Controller, εμφανίζεται για έναν προσαρμογέα CNA ή μια θύρα προσαρμογέα Fabric ρυθμισμένη σε λειτουργία CNA ή NIC, αν τα πακέτα προγραμμάτων οδήγησης έχουν φορτωθεί σωστά.

•

# lsmod

Η εντολή αυτή εμφανίζει πληροφορίες σχετικά με όλες τις φορτωμένες μονάδες. Αν εμφανίζεται το

bfa

στη λίστα, το πρόγραμμα οδήγησης αποθήκευσης έχει φορτωθεί στο σύστημα. Αν

εμφανίζεται το

bna

στη λίστα, το πρόγραμμα οδήγησης αποθήκευσης έχει φορτωθεί στο σύστημα.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 63

Page 88

Επαλήθευση εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

•

# dmesg

Η εντολή αυτή εμφανίζει μηνύματα εκκίνησης πυρήνα. Οι καταχωρίσεις για bfa (πρόγραμμα οδήγησης αποθήκευσης) και bna (πρόγραμμα οδήγησης δικτύου) θα πρέπει να εμφανίζονται υποδεικνύοντας τη δραστηριότητα του προγράμματος οδήγησης, εφόσον το υλικό και το πρόγραμμα οδήγησης έχουν εγκατασταθεί με επιτυχία.

•

Οι εντολές αυτές εμφανίζουν την τοποθεσία των μονάδων προγραμμάτων οδήγησης, εφόσον είναι φορτωμένα στο σύστημα:

Η παρακάτω εντολή εμφανίζει την τοποθεσία της μονάδας προγράμματος οδήγησης αποθήκευσης. Η μονάδα θα έχει πρόθεμα bfa.

# modprobe -l bfa

Η παρακάτω εντολή εμφανίζει την τοποθεσία της μονάδας προγράμματος οδήγησης δικτύου. Η μονάδα θα έχει πρόθεμα bna.

# modprobe -l bna

Επιβεβαίωση εγκατάστασης πακέτου προγραμμάτων οδήγησης σε συστήματα Solaris

Οι προσαρμογείς Brocade 804 και 1007 δεν υποστηρίζονται στα συστήματα Solaris, συνεπώς, οι συγκεκριμένες εντολές δεν ισχύουν για αυτούς τους προσαρμογείς.

•

pkgchk -nv bfa

Ελέγχει και παραθέτει σε λίστα τα αρχεία του εγκατεστημένου πακέτου προγραμμάτων οδήγησης προσαρμογέα.

•

pkginfo -l bfa

Εμφανίζει λεπτομέρειες για τα εγκατεστημένα προγράμματα οδήγησης προσαρμογέα αποθήκευσης της Brocade (bfa). Οι πληροφορίες που εμφανίζονται μοιάζουν με αυτές στο παρακάτω παράδειγμα. Λάβετε υπόψη ότι η ΕΚΔΟΣΗ μπορεί να είναι διαφορετική, ανάλογα με την έκδοση προγράμματος οδήγησης που εγκαταστήσατε. Οι πληροφορίες ARCH και DESC μπορεί επίσης να είναι διαφορετικές, ανάλογα με την πλατφόρμα του συστήματος του κεντρικού σας υπολογιστή. Αν είναι εγκατεστημένο το πακέτο προγραμμάτων οδήγησης, θα πρέπει να εμφανίζεται το bfa_pkg με κατάσταση «completely installed» (πλήρως εγκατεστημένο).

Πρόγραμμα οδήγησης αποθήκευσης (bfa)

PKGINST: bfa NAME: Brocade Fibre Channel Adapter Driver CATEGORY: system ARCH: sparc&i386 VERSION: alpha_bld31_20080502_1205 BASEDIR: / VENDOR: Brocade DESC: 32 bit & 64 bit Device driver for Brocade Fibre Channel adapters PSTAMP: 20080115150824 INSTDATE: May 02 2008 18:22 HOTLINE: Please contact your local service provider STATUS: completely installed

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 89

Αντιμετώπιση προβλημάτων κάρτας mezzanine

Επιβεβαίωση εγκατάστασης πακέτου προγραμμάτων οδήγησης σε συστήματα VMware

•

esxcfg-module -l

Παραθέτει σε λίστα τα ονόματα και τις διευθύνσεις R/O και R/W των προγραμμάτων οδήγησης και αν έχει φορτωθεί το ID. Για τα προγράμματα οδήγησης αποθήκευσης, επαληθεύστε ότι υπάρχει καταχώρηση για bfa και ότι το ID είναι φορτωμένο.Για τα προγράμματα οδήγησης αποθήκευσης, επαληθεύστε ότι υπάρχει καταχώρηση για bfa και ότι το ID είναι φορτωμένο.

•

cat /proc/vmware/version

Εμφανίζει τις πιο πρόσφατες εκδόσεις για τα εγκατεστημένα προγράμματα οδήγησης. Για τα προγράμματα οδήγησης αποθήκευσης, αναζητήστε για μια καταχώρηση bfa και το σχετικό αριθμό κατασκευής έκδοσης. Για τα προγράμματα οδήγησης δικτύου, αναζητήστε για μια καταχώρηση bna και το σχετικό αριθμό κατασκευής έκδοσης.

•

rpm -qa|grep -i bfa

•

rpm -qa|grep -i bna

•

lspci

Αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα εμφανίζει πληροφορίες σχετικά με όλες τις θύρες PCI στο σύστημα και όλες τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες σε αυτές Brocade Communications Fibre Channel, εμφανίζεται για έναν προσαρμογέα HBA ή μια θύρα προσαρμογέα Fabric ρυθμισμένη σε λειτουργία HBA. Brocade Communications Fibre Channel και Ethernet Controller, εμφανίζεται για έναν προσαρμογέα CNA ή μια θύρα προσαρμογέα Fabric ρυθμισμένη σε λειτουργία CNA ή NIC, αν τα πακέτα προγραμμάτων οδήγησης έχουν φορτωθεί σωστά.

Αντιμετώπιση προβλημάτων κάρτας mezzanine

Επειδή οι προσαρμογείς κάρτας mezzanine ή επέκτασης είναι εγκατεστημένοι σε διακομιστές blade ως μέρος του κουτιού του συστήματος blade, μπορεί να παρουσιαστούν προβλήματα για διαφορετικούς λόγους από ότι όταν οι προσαρμογείς είναι εγκατεστημένοι σε τυπικά συστήματα κεντρικού υπολογιστή. Η ενότητα αυτή παρουσιάζει ορισμένες γενικές μεθόδους απομόνωσης προβλημάτων σχετικά με τη λειτουργία των καρτών. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στις ενότητες για την αντιμετώπιση προβλημάτων και τη συντήρηση του δικού σας διακομιστή blade, του blade διακομιστή και του κουτιού του συστήματος blade. Επίσης, ανατρέξτε στην ενότητα υποστήριξης της τοποθεσίας web του κατασκευαστή του δικού σας διακομιστή blade και του κουτιού του συστήματος blade.

Αν υπάρχουν προβλήματα στη λειτουργία του προσαρμογέα σε ένα διακομιστή blade, βεβαιωθείτε για τα εξής:

•

Ο διακομιστής blade είναι ενεργοποιημένος.

•

Ο προσαρμογέας είναι εγκατεστημένος στην κατάλληλη θύρα του διακομιστή blade. Σε ορισμένους διακομιστές blade, οι θύρες μπορεί να υποστηρίζουν μόνο ένα συγκεκριμένο τύπο προσαρμογέα. Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του διακομιστή blade σας για βοήθεια.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 65

Page 90

Πρόσθετες αναφορές για απομόνωση των προβλημάτων

•

Το κουτί του συστήματος blade είναι ρυθμισμένο για λειτουργία προσαρμογέα. Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του κουτιού του συστήματος blade για βοήθεια σχετικά με τα μέρη του κουτιού του συστήματος blade.

•

Ο διακομιστής blade στον οποίο είναι εγκατεστημένος ο προσαρμογέας είναι ρυθμισμένος σωστά για τη λειτουργία του προσαρμογέα και εγκατεστημένος σωστά στο κουτί του συστήματος blade. Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του διακομιστή blade και του κουτιού του συστήματος blade για βοήθεια.

•

Όλες οι μονάδες ή blade που υποστηρίζουν τη λειτουργία του προσαρμογέα έχουν εγκατασταθεί στις κατάλληλες υποδοχές του κουτιού και είναι ρυθμισμένα σωστά. Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του κουτιού του συστήματος blade για βοήθεια.

•

Χρησιμοποιείτε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης συσκευής, υλικολογισμικό και BIOS για το διακομιστή blade και άλλα μέρη στο κουτί του συστήματος blade που υποστηρίζουν τη λειτουργία του προσαρμογέα.

Πρόσθετες αναφορές για απομόνωση των προβλημάτων

Ανατρέξτε στις παρακάτω δημοσιεύσεις και στα κεφάλαια αυτού του εγχειριδίου για να συλλέξετε πληροφορίες προκειμένου να απομονώσετε καλύτερα και να λύσετε τα προβλήματα των προσαρμογέων.

•

Κεφάλαιο 3, “Εργαλεία συλλογής δεδομένων” στο παρόν εγχειρίδιο

Περιέχει διαδικασίες για τη διεξαγωγή διαγνωστικών ελέγχων προσαρμογέα, εμφάνιση στατιστικών προσαρμογέα και αρχείων καταγραφής συμβάντων, συλλογή δεδομένων για αντιμετώπιση προβλημάτων με χρήση των εντολών BCU, των επιλογών HCM, των εντολών Fabric OS και των εντολών του συστήματος του κεντρικού σας υπολογιστή.

•

Οδηγός διαχείρισης Fabric OS

Παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες για τις λειτουργίες που διατίθενται στα προϊόντα δικτύου περιοχής αποθήκευσης (SAN) της Brocade και σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης και διαχείρισης αυτών των προϊόντων.

•

Εγχειρίδιο αναφοράς εντολών Fabric OS

Παρέχει λεπτομερείς περιγραφές των εντολών διασύνδεσης στη γραμμή εντολών, για να βοηθά τους διαχειριστές του συστήματος και τους τεχνικούς να χειρίζονται, να συντηρούν και να αντιμετωπίζουν τα προβλήματα των προϊόντων SAN της Brocade.

•

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων και διαγνωστικών ελέγχων Fabric OS

Βοηθά στην απομόνωση των προβλημάτων για άλλα στοιχεία SAN της Brocade.

•

Η τεκμηρίωση του δικού σας συστήματος κεντρικού υπολογιστή και το σύστημα βοήθειας

Παρέχει λεπτομέρειες για τις εντολές που χρησιμοποιούνται για τη συλλογή πληροφοριών και την απομόνωση προβλημάτων.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 91

Κεφάλαιο

Εργαλεία συλλογής δεδομένων

Στο παρόν κεφάλαιο

•

Για λεπτομερείς πληροφορίες . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

•

Δεδομένα για παροχή τεχνικής υποστήριξης . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

•

Συλλογή δεδομένων με χρήση εντολών συστήματος

κεντρικού υπολογιστή. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

•

Συλλογή δεδομένων με χρήση εντολών BCU και του HCM . . . . . . . . . . . . . . . 71

•

Συλλογή δεδομένων χρησιμοποιώντας εντολές του Fabric OS

(μόνο για μεταγωγείς Brocade) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

•

Μηνύματα συμβάντων προσαρμογέα . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

•

Αρχεία καταγραφής . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

•

Στατιστικά. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

•

Διαγνωστικοί έλεγχοι . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

•

Συλλογή δεδομένων BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

•

Συλλογή δεδομένων LLDP (CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

•

Συλλογή δεδομένων SFP (προσαρμογείς stand-up) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

•

Συλλογή δεδομένων θύρας . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

•

Δημιουργία προφίλ FCP-IM I/O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

•

Συλλογή πληροφοριών ομαδοποίησης (CNA ή NIC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

•

Ρυθμίσεις ελέγχου ταυτότητας . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

•

Δεδομένα μονάδας PHY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

•

Ρυθμίσεις QoS (HBA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

•

Ρυθμίσεις περιορισμού ταχύτητας προορισμού (HBA) . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

•

Μόνιμη δέσμευση. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

•

Ιδιότητες προσαρμογέα . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

•

Ερωτήματα προσαρμογέα . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 67

Page 92

Για λεπτομερείς πληροφορίες

Το κεφάλαιο αυτό παρέχει βασικές οδηγίες για χρήσιμα εργαλεία συλλογής πληροφοριών με σκοπό την απομόνωση προβλημάτων του προσαρμογέα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα εργαλεία αυτά, ανατρέξτε στον Οδηγό διαχειριστή προσαρμογέων Brocade.

Τα παρακάτω κεφάλαια του παρόντος οδηγού καλύπτουν τα εργαλεία παρακολούθησης και διάγνωσης προσαρμογέων του BCU και του HCM:

Παρακολούθηση

Διαγνωστικοί έλεγχοι

Βοηθητικό πρόγραμμα εντολών Brocade (BCU)

•

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων και διαγνωστικών ελέγχων Fabric OS

Ο οδηγός αυτός παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή πληροφοριών για την αντιμετώπιση και απομόνωση γενικών προβλημάτων σε SAN μεταξύ μεταγωγέα Brocade, συστημάτων κεντρικού υπολογιστή και συστημάτων αποθήκευσης.

•

Εγχειρίδιο αναφοράς εντολών Fabric OS

Εντολές διάγνωσης και παρακολούθησης Fabric OS για μεταγωγείς Brocade.

•

Τους οδηγούς χρήσης και διαχειριστή του λειτουργικού συστήματος του συστήματος κεντρικού υπολογιστή σας.

Διαγνωστικοί έλεγχοι, αρχεία καταγραφής και εργαλεία παρακολούθησης συστήματος του συστήματος κεντρικού υπολογιστή.

•

Τις δημοσιεύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων για το κουτί του συστήματος blade και του διακομιστή blade σας. Χρησιμοποιήστε τα για να αντιμετωπίσετε προβλήματα προσαρμογέων mezzanine ή κάρτας επέκτασης.

Δεδομένα για παροχή τεχνικής υποστήριξης

Σε περίπτωση που τα προβλήματα που προκύπτουν απαιτούν βοήθεια από την υποστήριξη, παρέχετε μια λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος όπως επίσης και τα αποτελέσματα των ακόλουθων εργαλείων των HCM και BCU:

•

Support Save

•

Διαγνωστικοί έλεγχοι

•

Αρχεία καταγραφής θύρας

•

Στατιστικά και ιδιότητες θύρας

•

Ιδιότητες προσαρμογέα

•

Αρχεία καταγραφής σφαλμάτων λειτουργικού συστήματος κεντρικού υπολογιστή

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 93

Συλλογή δεδομένων με χρήση εντολών συστήματος κεντρικού υπολογιστή

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Συλλογή δεδομένων με χρήση εντολών συστήματος κεντρικού υπολογιστή

Ο Πίνακας 5 περιγράφει τις κοινές εντολές για κάθε υποστηριζόμενο λειτουργικό σύστημα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για συλλογή πληροφοριών με σκοπό την αντιμετώπιση προβλημάτων. Για λεπτομέρειες σχετικά με τις εντολές αυτές, ανατρέξτε στη βοήθεια online και την τεκμηρίωση του συστήματος σας.

Η έξοδος από όλες αυτές τις εντολές συλλέγεται με χρήση της λειτουργίας Support Save.

ΠΊΝΑΚΑΣ 5

Εργασία Linux Windows VMware Solaris

Λίστα συσκευών PCI lspci -vv Στη θέση μητρώου των

Λίστα λεπτομερειών εγκατεστημένου υλικού

Εμφάνιση πληροφοριών διεργασίας

Εμφάνιση χρήσης μνήμης top, vmstat -m Windows Task Manager

Παρακολούθηση επιδόσεων iostat, vmstat, sar Windows Task Manager

Λίστα μονάδων προγραμμάτων οδήγησης

Έλεγχος για μονάδα προγράμματος οδήγησης προσαρμογέα καναλιού οπτικών ινών της Brocade (BFA)

Εντολές συλλογής δεδομένων συστήματος κεντρικού υπολογιστή

Windows HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentContro lSet\Enum\PCI devcon find pci\*

lsdev msinfo32.exe Κάντε κλικ

στο σήμα της πρόσθεσης(+) που βρίσκεται δίπλα από το Components (Στοιχεία) για να δείτε τις λεπτομέρειες του υλικού.

ps -efl, top Windows Task Manager

(Διαχείριση Εργασιών των Windows), tasklist.exe

(Διαχείριση Εργασιών των Windows), perfmon.exe

lsmod driverquery esxcfg-module -l modinfo

lsmod | grep bfa driverquery /

v | findstr bfad

lspci -vv, esxcfg-info -w prtdiag -v, prtconf -pv

esxcfg-info -a prtdiag -v, prtconf -pv

ps -efl, top ps -efl, top

top, vmstat -m vmstat -s

vmstat, Επιδόσεις VM: esxtop [πρώτα πληκτρολογήστε 'v', 'e' κατόπιν εισαγάγετε vm# στη λίστα κάτω], Επιδόσεις δίσκου: esxtop [πληκτρολογήστε 'v' και κατόπιν 'd'].

esxcfg-module -l | grep bfa modinfo | grep bfa

iostat -nx 1 5, vmstat, mpstat, sar

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 69

Page 94

Συλλογή δεδομένων με χρήση εντολών συστήματος κεντρικού υπολογιστή

ΠΊΝΑΚΑΣ 5

Εντολές συλλογής δεδομένων συστήματος κεντρικού υπολογιστή (συνέχεια)

Εργασία Linux Windows VMware Solaris

Έλεγχος για μονάδα προγράμματος οδήγησης δικτύου της Brocade (BNA)

Εμφάνιση πληροφοριών προγράμματος οδήγησης

Εντοπισμός μηνυμάτων αναφοράς συστήματος

ΣΗΜΕΙΩΣΗ:

Εμφάνιση πληροφοριών διανομής λειτουργικού συστήματος

Εντοπισμός αρχείου ρύθμισης BFA

Εντοπισμός αρχείου συσκευής BFA

Για περισσότερες

πληροφορίες, ανατρέξτε στην

«Αρχεία

ενότητα

καταγραφής συστήματος κεντρικού υπολογιστή»

σελίδα 81.

lsmod | grep bna driverquery /

v | findstr bnad

•

Χρησιμοποιήστε την εντολή lsmod για γενικές πληροφορίες προγράμματος οδήγησης.

•

Χρησιμοποιήστε τις επιλογές ethtool για να αναζητήσετε πληροφορίες και ρυθμίσεις για το πρόγραμμα οδήγησης δικτύου.

dmesg, /var/log/message*

στη

(SuSE) cat /etc/SuSE-release, (RedHat) cat /etc/redhat-release

/etc/bfa.conf Windows Registry

/dev/bfa* Windows Registry

Στο Device Manager (Διαχείριση Συσκευών)

Κάντε δεξί κλικ στις εμφανίσεις του ελεγκτή αποθήκευσης ή προσαρμογέα δικτύου, επιλέξτε Properties (Ιδιότητες) και κατόπιν επιλέξτε την καρτέλα Driver (Πρόγραμμα οδήγησης).

Κατηγορία συστήματος στην Προβολή συμβάντων των Windows (eventvwr.exe)

systeminfo.exe cat /etc/vmware-release uname -a, cat

(Μητρώο των Windows) (HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentContro lSet\Services\bfad\Para meters\Device), adapter Flash

(Μητρώο των Windows) (HKEY_LOCAL_MACHINE \HARDWARE\DEVICEMA P\Scsi\Scsi Port x)

esxcfg-module -l | grep bfa NA

•

Για γενικές πληροφορίες προγράμματος οδήγησης χρησιμοποιήστε την esxcfg-module.

•

Για πληροφορίες προγράμματος οδήγησης δικτύου, χρησιμοποιήστε την esxcfg-nics.

/var/log/vmkernel* /var/log/vmkwarning*/proc /vmware/log

/var/log/message*

/etc/bfa.conf /kernel/drv/bfa.conf

/opt/brocade/adapter/bfa/ bfa.conf

Χρησιμοποιήστε τις επιλογές modinfo για πρόγραμμα οδήγησης bna ή bfa.

dmesg, /var/adm/message*

/etc/release

•

(Έκδοση 1.0) /devices/pci*/pci*/ fibre-channel@0: devctl, (Έκδοση 1.1 και μεταγενέστερη) /devices/pci*/pci*/ bfa@0:devctl

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 95

Συλλογή δεδομένων με χρήση εντολών BCU και του HCM

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

ΠΊΝΑΚΑΣ 5

Εργασία Linux Windows VMware Solaris

Εντοπισμός αρχείου συσκευής BNA

Επαλήθευση παραμέτρων διασύνδεσης δικτύου, όπως κατάσταση σύνδεσης, διεύθυνση IP και μάσκα υποδικτύου.

Στατιστικά Ethernet ethtool -S

Κατάσταση σύνδεσης Ethernet

1. Το Solaris δεν υποστηρίζει τους προσαρμογείς Brocade 804 και 1007 για το λόγο αυτό οι εντολές του Solaris δεν ισχύουν για τους προσαρμογείς αυτούς.

Εντολές συλλογής δεδομένων συστήματος κεντρικού υπολογιστή (συνέχεια)

/dev/bna* Windows Registry

(Μητρώο των Windows) (HKEY_LOCAL_MACHINE \HARDWARE\DEVICEMA P\Scsi\Scsi Port x)

ifconfig ipconfig

Settings (Ρυθμίσεις) > Network Connections (Συνδέσεις δικτύου)

netstat ethtool -S

<interface_name>

ethtool interface_name>

netstat esxcfg-nics -l Μη διαθέσιμο

/dev/bna*

ifconfig Μη διαθέσιμο

<interface_name>

•

(Έκδοση 1.0) /devices/pci*/pci*/ fibre-channel@0: devctl,

•

(Έκδοση 1.1 και μεταγενέστερη) /devices/pci*/pci*/ bfa@0:devctl

Μη διαθέσιμο

Συλλογή δεδομένων με χρήση εντολών BCU και του HCM

Μπορείτε να συλλέξετε μια ποικιλία πληροφοριών σχετικά με τους εγκατεστημένους προσαρμογείς Brocade, όπως η εγκατεστημένη έκδοση υλικολογισμικού, η λειτουργική κατάσταση, η ταχύτητα της θύρας, το WWN, δεδομένα PCI, δεδομένα ρύθμισης, κατάσταση μνήμης flash και άλλες λεπτομέρειες για την αντιμετώπιση προβλημάτων με χρήση των εντολών BCU, των επιλογών του μενού HCM, με εφαρμογές διαχείρισης όπως το Network Advisor και με εντολές λειτουργικού συστήματος κεντρικού υπολογιστή.

Σε συστήματα Windows μόνο, εκτελέστε το BCU και εμφανίστε τη γραμμή εντολών του BCU μέσω της συντόμευσης BCU που βρίσκεται στην επιφάνεια εργασίας. Η εκτέλεση του BCU με χρήση άλλων μεθόδων δεν συνιστάται και μπορεί να οδηγήσει σε εμφάνιση ασυνεπών πληροφοριών.

Support Save

Η λειτουργία Support Save αποτελεί ένα σημαντικό εργαλείο για τη συλλογή πληροφοριών εντοπισμού σφαλμάτων από το πρόγραμμα οδήγησης, τις εσωτερικές βιβλιοθήκες και το υλικολογισμικό. Μπορείτε να αποθηκεύσετε τις πληροφορίες αυτές στο τοπικό σύστημα αρχείων σας και να τις στείλετε στο προσωπικό υποστήριξης για περαιτέρω διερεύνηση. Χρησιμοποιήστε μία από τις παρακάτω επιλογές για να ξεκινήσετε αυτή τη λειτουργία:

•

Στο HCM, ξεκινήστε το Support Save μέσω του μενού Tool s (Εργαλεία).

•

Σε εφαρμογές διαχείρισης, όπως η Network Advisor, χρησιμοποιήστε το παράθυρο διαλόγου Technical SupportSave.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 71

Page 96

Συλλογή δεδομένων με χρήση εντολών BCU και του HCM

•

Για BCU σε συστήματα Windows, εκκινήστε το BCU χρησιμοποιώντας τη συντόμευση επιφάνεια εργασίας Brocade BCU και εισαγάγετε bfa_supportsave στη γραμμή εντολών του BCU (BCU>).

•

Για BCU σε συστήματα εκτός Windows, εισαγάγετε bfa_supportsave στην προτροπή του λειτουργικού συστήματος σας (απευθείας λειτουργία) ή στη γραμμή εντολών του BCU> χρησιμοποιώντας τη λειτουργία κελύφους του BCU. Για λεπτομέρειες σχετικά με τις εντολές του BCU, ανατρέξτε στον Οδηγό διαχειριστή προσαρμογέων Brocade.

•

Μέσω του προγράμματος περιήγησής σας στο Internet (Internet Explorer 6 ή μεταγενέστερο ή Firefox 2.0 ή μεταγενέστερο), μπορείτε να συλλέξετε τα αποτελέσματα της bfa_supportsave αν δεν έχετε πρόσβαση ως root, σε μεθόδους μεταφοράς αρχείων όπως η FTP και SCP ή στο HCM.

•

Μια συλλογή bfa_supportsave μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί αυτόματα για κάποιο συμβάν σφάλματος θύρας.

Η εκκίνηση του Support Save μέσω BCU, HCM και κατά τη διάρκεια συμβάντος σφάλματος θύρας συλλέγει τις παρακάτω πληροφορίες:

•

Μοντέλο και σειριακό αριθμό προσαρμογέα

•

Έκδοση υλικολογισμικού προσαρμογέα

•

Μοντέλο κεντρικού υπολογιστή και αναθεώρηση υλικού

•

Όλες τις πληροφορίες υποστήριξης

•

Δεδομένα ρύθμισης παραμέτρων προσαρμογέα

•

Όλες τις πληροφορίες λειτουργικού συστήματος και προσαρμογέα που απαιτούνται για τη διάγνωση προβλημάτων πεδίου

•

Πληροφορίες σχετικά με όλους τους προσαρμογείς στο σύστημα

•

Ίχνη υλικολογισμικού και προγραμμάτων οδήγησης

•

Αρχεία καταγραφής μηνυμάτων syslog

•

Αρχείο .evt καταγραφής συμβάντων συστήματος

•

Αρχεία καταγραφής που σχετίζονται με το HCM

•

Συμβάντα

•

Δεδομένα ρύθμισης παραμέτρων προσαρμογέα

•

Πληροφορίες συστήματος

•

Αρχείο δεδομένων .xml

•

Βασική CPU, μνήμη, πόροι δικτύου

•

HCM (αρχεία καταγραφής, ρύθμιση)

•

Αρχεία καταγραφής προγραμμάτων οδήγησης

•

Αρχεία καταγραφής εγκατάστασης

•

Αρχεία πυρήνα

•

Λεπτομέρειες σχετικά με τη διασύνδεση Ethernet, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης και μάσκας IP (προσαρμογείς CNA και θύρες προσαρμογέων Fabric ρυθμισμένες σε λειτουργία CNA ή NIC)

•

Κατάσταση όλων των θυρών προσαρμογέων, συμπεριλαμβανομένων των θυρών Ethernet, FCoE και DCB (προσαρμογείς CNA και θύρες προσαρμογέων Fabric ρυθμισμένες σε λειτουργία CNA ή NIC)

•

Κατάσταση και στατιστικά DCB (προσαρμογείς CNA και θύρες προσαρμογέων Fabric ρυθμισμένες σε λειτουργία CNA μόνο)

•

Πληροφορίες προγραμμάτων οδήγησης δικτύου, στατιστικά Ethernet, παράμετροι μείωσης φόρτου και παράμετροι συνένωσης ελέγχου ροής (προσαρμογείς CNA και θύρες προσαρμογέων Fabric ρυθμισμένες σε λειτουργία CNA ή NIC μόνο)

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Page 97

Συλλογή δεδομένων με χρήση εντολών BCU και του HCM

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

•

Παράμετροι μείωσης φόρτου Ethernet, ελέγχου ροής και συνένωσης (προσαρμογείς CNA και θύρες προσαρμογέων Fabric ρυθμισμένες σε λειτουργία CNA ή NIC μόνο)

Πριν τη συλλογή δεδομένων μέσω της λειτουργίας Support Save, θα ήταν σκόπιμο να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανάκτηση στο σύστημα κεντρικού υπολογιστή. Αυτό γιατί σε περίπτωση επαναφοράς ενός προσαρμογέα μετά από αυτόματη ανάκτηση εξαιτίας βλάβης, ίχνη που ξεκίνησαν πριν το σφάλμα ενδέχεται να χαθούν ή διαγραφούν.

Για να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανάκτηση, χρησιμοποιήστε τις παρακάτω εντολές.

•

Στο Linux, χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες εντολές.

Για να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανάκτηση για το πρόγραμμα οδήγησης δικτύου (BNA).

insmod bna.ko bnad_ioc_auto_recover=0

Για να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανάκτηση για το πρόγραμμα οδήγησης αποθήκευσης (BFA).

insmod bfa.ko bnad_ioc_auto_recover=0

•

Στο VMware, χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες εντολές.

Για να καταργήσετε τη φόρτωση και να φορτώσετε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης δικτύου (BNA) με την αυτόματη ανάκτηση IOC απενεργοποιημένη, χρησιμοποιήστε τις παρακάτω εντολές.

esxcfg-module -u bna esxcfg-module bna bnad_ioc_auto_recover=0

Για να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανάκτηση IOC για το πρόγραμμα οδήγησης BNA κατά τη διάρκεια επανεκκινήσεων, χρησιμοποιήστε την παρακάτω εντολή.

esxcfg-module -s «bnad_ioc_auto_recover=0» bna

Για να καταργήσετε τη φόρτωση και να φορτώσετε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης δικτύου (BFA) με την αυτόματη ανάκτηση IOC απενεργοποιημένη, χρησιμοποιήστε τις παρακάτω εντολές.

esxcfg-module -u bfa esxcfg-module bfa bfad_ioc_auto_recover=0

Για να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανάκτηση IOC για το πρόγραμμα οδήγησης BFA κατά τη διάρκεια επανεκκινήσεων, χρησιμοποιήστε την παρακάτω εντολή.

esxcfg-module -s «ioc_auto_recover=0» bfa

•

Για Windows χρησιμοποιήστε το εργαλείο επεξεργασίας μητρώου (regedt32) ή την εντολή BCU drvconf --key. Ακολουθεί η εντολή drvconf ---key:

bcu drvconf --key ioc_auto_recover --val 0

•

Για Solaris, επεξεργαστείτε το /kernel/drv/bfa.conf με την παρακάτω.

ioc_auto_recover=0

Οι προσαρμογείς Brocade 804 και 1007 δεν υποστηρίζονται στα συστήματα Solaris, συνεπώς, οι εντολές Solaris δεν ισχύουν για αυτούς τους προσαρμογείς.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade 73

Page 98

Συλλογή δεδομένων με χρήση εντολών BCU και του HCM

Έναρξη Support Save μέσω HCM

Με την έναρξη της λειτουργίας Support Save σε HCM συλλέγονται δεδομένα της εφαρμογής HCM. Ξεκινήστε το Support Save επιλέγοντας Tools (Εργαλεία) > Support Save.

Κατά τη διάρκεια της λειτουργίας Support Save εμφανίζονται μηνύματα που υποδεικνύουν την τοποθεσία του καταλόγου όπου αποθηκεύονται τα δεδομένα. Αν ξεκινάτε μια διαδικασία Support Save από απομακρυσμένο σταθμό διαχείρισης και λάβετε ένα προειδοποιητικό μήνυμα ότι δεν ήταν δυνατή η συλλογή των αρχείων υποστήριξης και των αρχείων καταγραφής Agent, το HCM Agent δεν είναι διαθέσιμο στον απομακρυσμένο κεντρικό υπολογιστή. Επιλέξτε Tools (Εργαλεία) > Backup (Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας) για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας και αρχεία ρύθμισης χειροκίνητα.

Τα δεδομένα υποστήριξης συλλέγονται από προεπιλογή σε ένα αρχείο στον κατάλογο tmp του συστήματος σας.

Για περισσότερες πληροφορίες και πρόσθετες επιλογές σχετικά με τη χρήση αυτής της λειτουργίας, ανατρέξτε στον Οδηγό διαχειριστή προσαρμογέων Brocade.

Έναρξη Support Save μέσω εφαρμογών διαχείρισης

Για να συλλέξετε πληροφορίες τεχνικής υποστήριξης και συμβάντων για τους εγκατεστημένους προσαρμογείς σε εφαρμογές διαχείρισης, όπως η Network Advisor, ολοκληρώστε τα παρακάτω βήματα.

1. Επιλέξτε Monitor (Εποπτεία) > Technical Support (Τεχνική υποστήριξη) > SupportSave.

Εμφανίζεται το παράθυρο διαλόγου Technical SupportSave.

2. Κάντε κλικ στην καρτέλα Generate Now (Άμεση δημιουργία).

3. Κάντε κλικ στην καρτέλα Hosts (Κεντρικοί υπολογιστές).

4. Κάντε δεξί κλικ στον πίνακα Available Hosts (Διαθέσιμοι κεντρικοί υπολογιστές) και επιλέξτε Expand All (Ανάπτυξη όλων).

5. Επιλέξτε τον κεντρικό υπολογιστή στον οποίο είναι εγκατεστημένοι οι προσαρμογείς και κάντε κλικ στο δεξί βέλος για να τους μετακινήσετε στον πίνακα Selected Switches and Hosts (Επιλεγμένοι μεταγωγείς και κεντρικοί υπολογιστές).

6. Κάντε κλικ στο OK στο παράθυρο διαλόγου Technical SupportSave.

7. Κάντε κλικ στο OK στο μήνυμα επιβεβαίωσης.

Για να προβάλλετε τις πληροφορίες του Support Save ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

1. Επιλέξτε Monitor (Εποπτεία) > Technical Support (Τεχνική υποστήριξη) > View Repository (Εμφάνιση αποθετηρίου).

Εμφανίζεται το παράθυρο διαλόγου Repository (Αποθετήριο).

2. Επιλέξτε την καρτέλα Hosts (Κεντρικοί υπολογιστές) για να προβάλλετε τις πληροφορίες τεχνικής υποστήριξης των κεντρικών υπολογιστών.

3. Κάντε κλικ στο View (Προβολή) για να προβάλλετε το αποθετήριο σε ένα παράθυρο προγράμματος περιήγησης Internet.

Οι πληροφορίες τεχνικής υποστήριξης εμφανίζονται σε ένα παράθυρο προγράμματος περιήγησης Internet.

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

Brocade

53-1002145-01

Page 99

Συλλογή δεδομένων με χρήση εντολών BCU και του HCM

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Έναρξη Support Save μέσω εντολών BCU

Η εκτέλεση της λειτουργίας Support Save με χρήση της εντολής bfa_supportsave συλλέγει πληροφορίες για τον επιλεγμένο προσαρμογέα. Για πληροφορίες σχετικά με την εισαγωγή εντολών BCU, ανατρέξτε στην ενότητα

Η εντολή bfa_supportsave δημιουργεί και αποθηκεύει τα δεδομένα supportsave στις ακόλουθες τοποθεσίες:

•

Στον κατάλογο /tmp σε συστήματα Linux και Solaris.

•

Στον τρέχον κατάλογο σε συστήματα Windows.

Ακολουθούν παραδείγματα με άλλες παραμέτρους που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε με την εντολή αυτή:

•

bfa_supportsave <dir> - Δημιουργεί και αποθηκεύει τα δεδομένα supportsave σε ένα όνομα καταλόγου που μπορείτε να ορίσετε εσείς.

•

bfa_supportsave <dir> <ss_file_name> - Δημιουργεί και αποθηκεύει τα δεδομένα supportsave σε έναν κατάλογο και με ένα όνομα αρχείου που μπορείτε να ορίσετε εσείς. Αν ο κατάλογος υπάρχει ήδη, θα αντικατασταθεί.

Αν ορίζετε εσείς έναν κατάλογο, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει ήδη ώστε να μην αντικατασταθεί. Μην ορίσετε απλά μια μονάδα δίσκου (όπως C:) ή C:\Program Files.

«Χρήση εντολών BCU» στη σελίδα 76.

Εμφανίζονται μηνύματα καθώς το σύστημα συλλέγει πληροφορίες. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, εμφανίζεται ένα αρχείο εξόδου και ένας κατάλογος. Το όνομα του αρχείου υποδεικνύει την ημερομηνία αποθήκευσης του αρχείου.

Χρήση της supportsave σε συστήματα VMware ESX

Για VMware ESX 5.0 και μεταγενέστερα συστήματα, οι εντολές BCU είναι ενσωματωμένες στην υποδομή esxcli. Εισαγάγετε τα ακόλουθα για να ξεκινήσετε την εντολή supportsave του BCU:

esxcli brocade supportsave

Έναρξη Support Save μέσω του προγράμματος περιήγησης στο Internet

Η εκτέλεση του Support Save μέσω του προγράμματος περιήγησης στο Internet συλλέγει πληροφορίες για προσαρμογείς που είναι εγκατεστημένοι σε ένα επιλεγμένο σύστημα κεντρικού υπολογιστή. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εκτελέσετε τη λειτουργία αυτή.

1. Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο Internet και πληκτρολογήστε την παρακάτω διεύθυνση URL.

https://localhost:34568/JSONRPCServiceApp/SupportSaveController.do

όπου localhost είναι η διεύθυνση IP του συστήματος κεντρικού υπολογιστή από τον οποίο θέλετε να συλλέξετε τις πληροφορίες bfa_supportsave.

2. Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το εργοστασιακά προεπιλεγμένο όνομα χρήστη (admin) και κωδικό πρόσβασης (password). Χρησιμοποιήστε το ισχύον όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης αν αυτά έχουν τροποποιηθεί.

Εμφανίζεται το πλαίσιο διαλόγου File Download (Λήψη αρχείου), το οποίο σας προτρέπει να αποθηκεύσετε το αρχείο

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

supportSaveController.do

Brocade 75

Page 100

Συλλογή δεδομένων με χρήση εντολών BCU και του HCM

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

3. Κάντε κλικ στο Save (Αποθήκευση) και πλοηγηθείτε στην τοποθεσία όπου θέλετε να αποθηκεύσετε το αρχείο Support Save.

4. Αποθηκεύστε το αρχείο, αλλά μετονομάστε το με επέκταση «zip». Για παράδειγμα,

supportSaveController.zip.

5. Ανοίξτε το αρχείο και εξάγετε τα περιεχόμενα χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε βοηθητικό πρόγραμμα συμπίεσης.

Ξεκινήστε το Support Save μέσω ενός συμβάντος σφάλματος θύρας

Αν η θύρα υποστεί σφάλμα και προκαλέσει συμβάν σφάλματος θύρας, τα δεδομένα Support Save συλλέγονται σε επίπεδο συστήματος. Δημιουργείται ένα μήνυμα καταγραφής εφαρμογής με το παρακάτω μήνυμα.

Port Crash Support Save Completed

Τα συμβάντα σφάλματος θύρας είναι ΚΡΙΣΙΜΑ και μπορεί να δείτε τις λεπτομέρειες στους πίνακες κύριου αρχείου καταγραφής και αρχείου καταγραφής εφαρμογής στο HCM. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτά τα αρχεία καταγραφής, ανατρέξτε στην ενότητα

HCM» στη σελίδα 82.

«Αρχεία καταγραφής

Διαφορές Support Save

Ακολουθούν ορισμένες διαφορές στη συλλογή δεδομένων από HCM, BCU και εφαρμογές περιήγησης του bfa_supportsave:

•

BCU - συλλέγει αρχεία καταγραφής που σχετίζονται με προγράμματα οδήγησης, πληροφορίες HCM Agent και αρχεία ρύθμισης παραμέτρων.

•

Πρόγραμμα περιήγησης - συλλέγει αρχεία καταγραφής που σχετίζονται με προγράμματα οδήγησης και το HCM Agent και αρχεία ρύθμισης παραμέτρων.

•

HCM - συλλέγει δεδομένα εφαρμογής HCM, πληροφορίες προγραμμάτων οδήγησης, αρχεία καταγραφής HCM και αρχεία ρύθμισης παραμέτρων.

Τα κύρια αρχεία καταγραφής του HCM και τα αρχεία καταγραφής εφαρμογών αποθηκεύονται όταν το Support Save ξεκινάει μέσω HCM, αλλά όχι μέσω της εντολής BCU.

Χρήση εντολών BCU

Για να χρησιμοποιήσετε εντολές BCU, εισάγετε τις στη γραμμή εντολών BCU>. Για συστήματα Windows, ανοίξτε τη γραμμή εντολών χρησιμοποιώντας τη συντόμευση επιφάνειας εργασίας Brocade BCU, η οποία εγκαθίσταται αυτόματα στην επιφάνεια εργασίας σας μαζί με το λογισμικό του προσαρμογέα. Σημειώστε ότι εάν η εγκατάσταση αποτύχει (για παράδειγμα, επειδή δεν υπάρχουν συσκευές στο σύστημα), η συντόμευση θα δημιουργηθεί παρόλα αυτά. Η συντόμευση BCU παρέχει γρήγορη πρόσβαση στο φάκελο εγκατάστασης όπου μπορείτε να εκτελέσετε τις παρακάτω ενέργειες:

•

Εκτέλεση της λειτουργίας Support Save

•

Επανεγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης

•

Εκτέλεση βοηθητικών προγραμμάτων προσαρμογέα

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων προσαρμογέων

53-1002145-01

Brocade

Dell Brocade Adapters User Manual [gr]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Πληροφορίες για το παρόν έγγραφο

Στο παρόν κεφάλαιο

Δομή εγγράφου

Υποστηριζόμενο υλικό και λογισμικό προσαρμογέα

Προσαρμογείς Fabric

Προσαρμογείς δικτύου σύγκλισης (CNA)

Υποστήριξη λειτουργικών συστημάτων κεντρικού υπολογιστή για HCM

Τι νέο υπάρχει στο παρόν έγγραφο

Συμβάσεις εγγράφου

Ειδοποίηση για τον αναγνώστη

Πρόσθετες πληροφορίες

Προσκόμιση στοιχείων για υποστήριξη

Σχόλια για το έγγραφο

Εισαγωγή στην αντιμετώπιση προβλημάτων

Στο παρόν κεφάλαιο

Χρήση του παρόντος εγχειριδίου για αντιμετώπιση προβλημάτων

Συλλογή πληροφοριών προβλήματος

Απομόνωση προβλημάτων

Στο παρόν κεφάλαιο

Χρήση του παρόντος κεφαλαίου

Γενικά προβλήματα προσαρμογέων

Ο προσαρμογέας δεν αναφέρθηκε στο υποσύστημα PCI του διακομιστή

Δεν αναφέρθηκαν προσαρμογείς παρά την εντολή BCU adapter --list

Η σύνδεση θύρας δεν είναι ενεργή

Τα προγράμματα οδήγησης συσκευής δεν φορτώνονται για όλες τις εμφανίσεις προσαρμογέα

Το πρόγραμμα εγκατάστασης δεν εκτελείται αυτόματα

Το σύστημα κεντρικού υπολογιστή πάγωσε ή παρουσίασε σφάλμα

Σφάλματα λειτουργικού συστήματος (μπλε οθόνη)

Μηνύματα συμβάντων προγράμματος οδήγησης εμφανίζονται στα αρχεία καταγραφής του συστήματος κεντρικού υπολογιστή

Προειδοποίηση ασυμφωνίας έκδοσης BCU

Σφάλματα ή προβλήματα κατά την εισαγωγή εντολών BCU

Σφάλματα επιστροφής εντολών bcu pcifn --list και vhba --query

Προβλήματα κυκλοφορίας δεδομένων I/O

Το αρχείο Support Save είναι πολύ μεγάλο (μόνο Windows)

Το πρόγραμμα οδήγησης δεν είναι συμβατό με τα προγράμματα οδήγησης CNA

Λείπει η συντόμευση Brocade BCU από την επιφάνεια εργασίας (μόνο Windows)

Η εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης απέτυχε και δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του συστήματος

Δεν είναι δυνατή η κατάργηση του προγράμματος οδήγησης Linux με την εφαρμογή κατάργησης εγκατάστασης ή δεσμών ενεργειών

Η κατάργηση εγκατάστασης των προγραμμάτων οδήγησης Ethernet (δικτύου) προκαλεί σφάλμα

Εμφανίζεται μήνυμα για τα αρχεία που απαιτούνται για bfad.sys

Δεν φορτώνονται τα προγράμματα οδήγησης συσκευής λόγω έλλειψης διανυσμάτων διακοπής MSI-X

Aποτυχία εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης σε συστήματα ESX

Σφάλματα κατά τη χρήση βασισμένου σε γραφικό περιβάλλον προγράμματος εγκατάστασης λογισμικού

Σφάλματα κατά την εγκατάσταση του πακέτου brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz

Προβλήματα εκκίνησης UEFI

Προβλήματα εκκίνησης BIOS

Προβλήματα προσαρμογέα Fabric

Τα VLAN και οι ομάδες παραμένουν μετά τη μετάβαση της θύρας σε λειτουργία HBA

Το HCM δεν ανιχνεύει όλες τις θύρες Ethernet για τα vNIC

Προβλήματα HBA

Μήνυμα «No adapters found on local host» (Δεν βρέθηκαν προσαρμογείς στον τοπικό κεντρικό υπολογιστή) στο HCM

Προβλήματα απόδοσης του QoS

Το QoS δεν λειτουργεί

Προβλήματα ζεύξης

Δεν είναι δυνατή η δημιουργία περισσότερων από 126 εικονικών θυρών (NPIV) για τον προσαρμογέα

Προβλήματα CNA

Δεν είναι δυνατή η διαχείριση των CNA μετά την προσπάθεια αναβάθμισης σε προγράμματα οδήγησης 3.0

Δεν δημιουργήθηκαν VMQ για τις εμφανίσεις προσαρμογέα εικονικού δικτύου

Πρόβλημα διασύνδεσης δικτύου (CNA ή NIC)

Προβλήματα ελέγχου βρόχου επιστροφής Ethernet

Οι θύρες σύνδεσης Ethernet ή το LOM δεν εμφανίζονται κατά την επανεκκίνηση σε Linux

Απώλεια διεύθυνσης υλικού προσαρμογέα σε Linux

Απώλεια διεύθυνσης ΙΡ προσαρμογέα σε Linux

Ο σωρός δεν επαρκεί για τη στοίβα δικτύου

Μη αναμενόμενη αρίθμηση NIC στα συστήματα VMware

Αποτυχία ping στον απομακρυσμένο κεντρικό υπολογιστή

Μη αναμενόμενη απενεργοποίηση κλιμάκωσης πλευράς λήψης

Διακοπή απόκρισης εφαρμογών που χρησιμοποιούν το πρόγραμμα οδήγησης TDI

Μείωση ρυθμοαπόδοσης δικτύου RSS

Το πρόγραμμα περιήγησης SNMP MIB δεν εμφανίζει πληροφορίες για τα OID που σχετίζονται με τα VLAN

Σφάλματα ομαδοποίησης

Προβλήματα δημιουργίας και λειτουργίας VLAN

Αποτυχία ομαδοποίησης ή λειτουργιών VLAN μέσω HCM

Κακή απόδοση δικτύου

Προβλήματα δέσμευσης μετά την ενεργοποίηση του Hyper-V με την ομαδοποίηση

Προβλήματα FCoE και καναλιού οπτικών ινών