Dell Brocade Adapters User Manual [de]

53-1002145-01

5. August 2011

Brocade Adapter

Fehlerbehebungshandbuch

Für die CNA-Modelle 1741, 1020, 1010, 1007 Für die HBA-Modelle 825, 815, 804, 425, 415 Für das Fabric-Adapter-Modell 1860

Brocade, das B-wing-Symbol, BigIron, DCFM, DCX, Fabric OS, FastIron, IronView, NetIron, SAN Health, ServerIron, TurboIron und Wingspan sind eingetragene Marken und Brocade Assurance, Brocade NET Health, Brocade One, Extraordinary Networks, MyBrocade und VCS und VDX sind Marken von Brocade Communications Systems, Inc. in den Vereinigten Staaten und/oder in anderen Ländern. Sonstige hier genannte Marken, Produkte oder Dienstleistungsnamen sind oder sind möglicherweise Marken oder Dienstleistungsmarken Ihrer jeweiligen Inhaber.

Das in diesem Buch beschriebene Produkt enthält gegebenenfalls „Open-Source“-Software, die unter die GNU General Public License oder andere Open-Source-Lizenzen fällt. Informationen über in Brocade-Produkten enthaltene Open-Source-Softwareprogramme, geltende Lizenzbestimmungen für die Open-Source-Software und die Möglichkeit zum Herunterladen des Programmierungsquellcodes finden Sie unter http://www.brocade.com/support/oscd.

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Dokumentenverlauf

Titel Publikationsnummer Zusammenfassung der Änderungen Datum

Brocade-AdapterFehlerbehebungshandbuch

Brocade-Adapterinstallationsund Referenzhandbuch

53-1001253-01 Neues Dokument Juni 2009

53-1001253-02 Neues Dokument September2009

53-1001253-03 Aktualisierungen für Release 2.2 Mai 2010

53-1001582-01 Aktualisierungen zur Aufnahme

Juni 2010

des Brocade Adapters 804

53-1001253-04 Aktualisierungen zur Aufnahme

September 2010

des Brocade Adapters 1007

53-1001925-01 Aktualisierungen für Release 2.3 Oktober 2010

53-1001925-02 Aktualisierungen zur Aufnahme

Dezember 2010

des Brocade Adapters 1741

53-1002145-01 Aktualisierungen für Release 3.0

August 2011

und den Brocade Adapter 1860

Inhaltsverzeichnis

Über dieses Dokument

In diesem Kapitel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi

Aufbau dieses Dokuments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi

Unterstützte Adapterhardware und -software . . . . . . . . . . . . . . xii

Fabric-Adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii

CNAs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii

HBAs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii

Unterstützung von Fabric OS und Switches. . . . . . . . . . . . . . . . xiii

Unterstützung durch Host-Betriebssysteme . . . . . . . . . . . . . . .xiv

Unterstützung von Adaptertreibern durch

Host-Betriebssysteme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiv

Fibre-Channel-Unterstützung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

FCoE-Unterstützung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

Ethernet-Unterstützung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi

Hypervisor-Unterstützung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi

Unterstützung des HCM durch Host-Betriebssysteme . . . . . . . . . . .xvii

Was ist neu in diesem Dokument? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xvii

Vereinbarungen für dieses Dokument. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

Textformatierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

Vereinbarungen zur Befehlssyntax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

Befehlsbeispiele. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xix

Hinweise, Vorsichtshinweise und Warnhinweise . . . . . . . . . . . . xix

Schlüsselwörter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xix

Hinweise für den Leser. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xx

Weitere Informationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xx

Informationsquellen von Brocade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xx

Weitere branchenspezifische Informationen. . . . . . . . . . . . . . . xxi

Bereithalten von Informationen für den Support . . . . . . . . . . . . . . .xxii

Feedback zu diesem Handbuch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxiv

Kapitel 1 Einführung in die Fehlerbehebung

In diesem Kapitel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

So verwenden Sie dieses Fehlerbehebungshandbuch . . . . . . . . . . . 1

Sammeln von problembezogenen Informationen. . . . . . . . . . . . . . . . 3

Kapitel 2 Isolieren von Problemen

In diesem Kapitel finden Sie Informationen zu den

folgenden Themen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch iii 53-1002145-01

So verwenden Sie die Informationen in diesem Kapitel . . . . . . . . . .5

Allgemeine Adapter-Probleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Adapter wird vom PCI-Subsystem des Servers

nicht gemeldet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Der BCU-Befehl „adapter --list“ meldet keine Adapter . . . . . . . 10

Port-Link ist nicht aktiv . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Es werden nicht für alle Adapter-Instanzen

Gerätetreiber geladen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

Das Installationsprogramm wird nicht

automatisch ausgeführt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

Hostsystem friert ein oder stürzt ab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

Betriebssystem-Fehler (Bluescreen). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Treiber-Ereignismeldungen erscheinen in den

Protokolldateien des Hostsystems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

Warnung zur Nichtübereinstimmung der BCU-Version . . . . . . .15

Fehler oder Probleme bei der Eingabe von BCU-Befehlen . . . . 15

Die Befehle „bcu pcifn --list“ und „vhba --query“ führen

zu Fehlermeldungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Probleme mit dem E/A-Datenverkehr. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Support Save-Datei ist zu groß (nur Windows) . . . . . . . . . . . . .17

Das Microsoft Windows ausführende Hostsystem geht

nicht in den Ruhezustand über. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Treiber inkompatibel mit CNA-Treibern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Brocade BCU-Desktopverknüpfung fehlt (nur Windows). . . . . . 18

Treiberinstallation schlägt fehl und das System kann

nicht gebootet werden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Linux-Treiber kann weder mit der Deinstallationsanwendung

noch mit Skripten gelöscht werden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Löschen der Ethernet (Netzwerk)-Treiber führt zu

einem Fehler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

„Files needed for bfad.sys“-Meldung wird angezeigt . . . . . . . .19

Rollback des Treibers aller Adapter-Instanzen mit dem

Geräte-Manager nicht möglich . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

Gerätetreiber aufgrund von fehlenden MSI-X

Interrupt-Vektoren nicht geladen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

Treiberinstallation auf ESX-Systemen schlägt fehl . . . . . . . . . .21

Fehler beim Verwenden des GUI-basierten Software-

Installationsprogramms. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Fehler beim Installieren des

brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz-Pakets . . . . . . . . . . . . 21

Probleme beim UEFI-Booten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

Probleme beim BIOS-Booten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Fabric Adapter-Probleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30

VLANs und Teams bleiben nach dem Ändern des Ports zum

HBA-Modus bestehen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

HCM hat nicht alle Ethernet-Ports für vNICs erfasst . . . . . . . . .30

iv Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

HBA-Probleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

„No adapters found on local host“-Meldung im HCM . . . . . . . .31

Probleme mit der Quality of Service-Leistung . . . . . . . . . . . . . . 31

Quality of Service arbeitet nicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

Trunking-Probleme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Es können nicht mehr als 126 Virtual (NPIV)-Ports für

Adapter erstellt werden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33

CNA-Probleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33

CNAs können nach dem Versuch, auf 3.0-Treiber zu

aktualisieren, nicht mehr verwaltet werden. . . . . . . . . . . . . . . .34

VMQs werden nicht für Virtual Network

Adapter-Instanzen erstellt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

Probleme mit der Netzwerkschnittstelle (CNA oder NIC) . . . . . . . . .35

Probleme beim Ethernet-Loopback-Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Ethernet-Link-Ports oder LOM werden nach einem

Neustart unter Linux nicht aktiviert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Verlust der Adapter-Hardware-Adresse unter Linux. . . . . . . . . .36

Verlust der Adapter-IP-Adresse unter Linux . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Kein Heap für Netzwerk-Stapel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Nicht erwartete NIC-Nummerierung auf VMware-Systemen. . . 37

Ping-Befehl an Remote-Host schlägt fehl. . . . . . . . . . . . . . . . . .38

Scaling auf der Empfangsseite wird unerwartet deaktiviert. . .39 Anwendungen, die den TDI-Treiber verwenden, reagieren

nicht mehr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

Durchsatz im RSS-Netzwerk verringert sich. . . . . . . . . . . . . . . . 39

SNMP MIB-Browser zeigt keine Informationen auf

VLAN-bezogenen OIDs an . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Teaming-Fehler. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Probleme beim Erstellen und im Betrieb eines VLAN . . . . . . . .41

Teaming- oder VLAN-Vorgänge über den HCM

schlagen fehl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Unzureichende Netzwerkleistung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

Probleme bei der Bindung, nachdem Hyper-V mit

Teaming aktiviert wurde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

FCoE- und Fibre Channel-Probleme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Verlust der Synchronität und Signalverlust in den

Port-Statistiken. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Fabric-Authentifizierungsfehler. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Adapter wird im Fabric nicht angezeigt . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46

Virtuelle Geräte werden auf dem Namensserver

nicht aufgeführt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46

Adapter nicht beim Namensserver registriert oder kein

Zugriff auf den Speicher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46

FCoE-Verbindung ist heruntergefahren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

E/A-Problem an angeschlossenem FCoE-Gerät . . . . . . . . . . . .48

E/As führen beim einem Pfadfehler im MPIO-Set nicht

unmittelbar einen Failover aus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49

Disk I/O-Anforderungen führen zu geringem Durchsatz

und hoher Latenz unter Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Disk E/A-Anforderungen führen zu geringem Durchsatz

und hoher Latenz unter VMware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch v 53-1002145-01

Probleme mit DCB-Netzwerken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

DCB wurde nicht aktiviert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50

Probleme mit dem HCM und dem HCM Agenten . . . . . . . . . . . . . . . 51

Beim Verwenden des HCM tritt die Fehlermeldung

„Failed to connect to agent on host...“ auf. . . . . . . . . . . . . . . . .51

HCM Agent-Dienst kann nicht gestartet werden . . . . . . . . . . . .54

HCM-Agent startet nicht automatisch, wenn der

3.0-Treiber aktualisiert wurde und 2.3 HCM

verwendet wird. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54

HCM kann nicht vollständig deinstalliert werden . . . . . . . . . . . 55

Uhrzeit in HCM-Fenstern entspricht nicht der

System-Uhrzeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

Überprüfen der Fibre Channel- und DCB-Verbindungen

(Standup-Adapter). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56

Überprüfung der Installation des Adapter-Treibers. . . . . . . . . . . . . . 57

Bestätigen der Treiberpaket-Installation mit dem HCM . . . . . . 58

Bestätigen der Treiberpaket-Installation unter

Windows-Systemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Bestätigen der Treiberpaket-Installation unter

Linux-Systemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Bestätigen der Treiberpaket-Installation unter

Solaris-Systemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60

Bestätigen der Treiberpaket-Installation unter

VMware-Systemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60

Problembehandlung an Mezzanine-Karten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Weitere Referenzen zur Isolierung von Problemen. . . . . . . . . . . . . . 62

Kapitel 3 Tools zur Erfassung von Daten

In diesem Kapitel finden Sie Informationen zu den

folgenden Themen: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63

Ausführliche Informationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64

Daten zur Bereitstellung für den technischen Support . . . . . . . . . . 64

Erfassung von Daten mithilfe von Befehlen des Hostsystems . . . .65

Erfassung von Daten mithilfe von BCU-Befehlen und dem HCM. . .67

Support Save (Speichern von Informationen für den

technischen Support) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67

Verwenden der BCU-Befehle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Erfassung von Daten mit Fabric OS-Befehlen

(nur Brocade-Switches). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73

Adapter-Ereignismeldungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75

Protokolle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Hostsystem-Protokolle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

HCM-Protokolle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77

Einstellung der Protokollierungsebene. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

vi Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Statistiken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Authentifizierungsstatistiken. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

DCB-Statistiken (nur CNA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82

DCB-Abfrage (nur CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

FCoE-Statistiken (CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83

Fabric-Statistiken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84

Anzeigen der FCP-Initiator-Modus-Statistiken . . . . . . . . . . . . . . 85

FCP-Initiator-Modus-Statistiken. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85

Firmware-Statistiken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

E/A-Leistung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Statistiken zu logischen Ports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88

Leistungsdaten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89

PHY-Modul-Statistiken. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Port-Leistung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90

Port-Statistiken. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Echtzeit- und historische Leistungsstatistiken . . . . . . . . . . . . .92

Remote Port-Statistiken. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93

Quality of Service-Statistiken (HBA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94

Trunking-Attribute. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

vHBA-Statistiken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94

vNIC-Statistiken (CNA oder NIC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Virtual Port-Statistiken. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

VLAN-Statistiken für ein Team (CNA und NIC) . . . . . . . . . . . . . . 97

VLAN-Statistiken für einen Port (CNA und NIC) . . . . . . . . . . . . . 98

Diagnose . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Beaconing (Standup-Adapter). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98

Interne und externe Loopback-Tests. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99

Ethernet-Port Loopback-Test (CNA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101

PCI-Loopback-Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101

Speichertest . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102

Senden eines Ping an Fibre Channel-Endpunkte . . . . . . . . . .103

Adapter-Temperatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104

Queue-Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104

SCSI-Test. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105

Route verfolgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105

Echo-Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106

Erfassen von BIOS-Daten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107

Anzeigen der BIOS-Daten über das BCU . . . . . . . . . . . . . . . . .107

Anzeigen von BIOS-Daten über den HCM. . . . . . . . . . . . . . . . .107

Erfassen von LLDP-Daten (CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108

Erfassen von SFP-Daten (Standup-Adapter) . . . . . . . . . . . . . . . . . .108

SFP-Eigenschaften. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108

Predictive Optical Monitoring (POM). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch vii 53-1002145-01

Erfassen von Port-Daten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109

Anzeigen der Port-Eigenschaften . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109

Anzeigen der Eigenschaften des DCB-Ports (CNA) . . . . . . . . .110

Anzeigen der Eigenschaften des Ethernet-Ports

(CNA oder NIC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110

Anzeigen der Eigenschaften des FCoE-Ports (CNA). . . . . . . . .111

Anzeigen der Eigenschaften des FC-Ports (HBA) . . . . . . . . . . .111

Anzeigen der Eigenschaften des Remote-Ports. . . . . . . . . . . .112

Anzeigen der Eigenschaften des Logical Ports . . . . . . . . . . . .112

Anzeigen der Eigenschaften eines Virtual Ports . . . . . . . . . . .112

Anzeigen des Port-Protokolls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113

Anzeigen der Port-Liste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113

Durchführen einer Port-Abfrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113

Anzeigen der Port-Geschwindigkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114

FCP-IM E/A-Profiling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114

Aktivieren des FCP-IM-Profils über den HCM . . . . . . . . . . . . . .114

Erfassen von Teaming-Informationen (CNA oder NIC) . . . . . . . . . .115

Anzeigen von Team-Daten und -Statistiken über

den HCM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115

Anzeigen der Daten zu konfigurierten Teams über

das BCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116

Authentifizierungseinstellungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116

Anzeigen der Authentifizierungseinstellungen über

den HCM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116

Anzeigen der Authentifizierungseinstellungen über

das BCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116

PHY-Moduldaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117

QoS-Einstellungen (HBA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117

Ermitteln der QoS-Einstellungen über den HCM . . . . . . . . . . .118

Einstellungen für das Target Rate Limiting (HBA). . . . . . . . . . . . . .118

Ermitteln des Target Rate Limiting über das BCU . . . . . . . . . .118

Ermitteln der Einstellungen über den HCM . . . . . . . . . . . . . . .119

Persistente Bindung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119

Anzeigen der Einstellungen für die persistente Bindung

über das BCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119

Anzeigen der Einstellungen für die persistente Bindung

über den HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120

Adaptereigenschaften. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120

CNA-Eigenschaften . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120

HBA-Eigenschaften . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

Adapter-Abfragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

Kapitel 4 Leistungsoptimierung

In diesem Kapitel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123

viii Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Anpassen von Speichertreibern. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123

Anpassung bei Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123

Anpassung bei Solaris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124

Anpassung bei Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124

Anpassung bei VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126

Anpassen von Netzwerktreibern (CNA oder NIC) . . . . . . . . . . . . . .126

Anpassung bei Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126

Anpassung bei Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127

Anpassung bei VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128

Anpassung bei Solaris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

Anhang A Referenz für das Adapter-BIOS und Ereignismeldungen

Ereignismeldungen des Adapter-BIOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Ereignismeldungen von Adaptertreibern. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133

Anhang B Referenz für HCM- und Installer-Meldungen

Stichwortverzeichnis

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch ix 53-1002145-01

x Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Über dieses Dokument

In diesem Kapitel

•

Aufbau dieses Dokuments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi

•

Unterstützung von Adaptertreibern durch Host-Betriebssysteme . . . . . . . . xiv

•

Unterstützung des HCM durch Host-Betriebssysteme . . . . . . . . . . . . . . . . xvii

•

Was ist neu in diesem Dokument?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvii

•

Vereinbarungen für dieses Dokument. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

•

Hinweise für den Leser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xx

•

Weitere Informationen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xx

•

Bereithalten von Informationen für den Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxii

•

Feedback zu diesem Handbuch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxiv

Aufbau dieses Dokuments

Dieses Handbuch liefert Informationen zur Fehlerbehebung bei Brocade Host-Bus-Adaptern (HBAs), konvergenten Netzwerkadaptern (CNAs) und Fabric-Adaptern. Es ist so aufgebaut, dass Sie die benötigten Informationen so schnell und einfach wie möglich finden.

Das Handbuch umfasst folgende Teile:

•

Kapitel 1, „Einführung in die Fehlerbehebung“ enthält eine Einführung und eine Annäherung

an die Problematik der Fehlerbehebung bei Adaptern sowie Tipps zum Erhalt von problembezogenen Informationen. Es wird zudem eine Checkliste bereitgestellt, anhand derer überprüft werden kann, ob während der Installation die erforderlichen Schritte erfolgt sind.

•

Kapitel 2, „Isolieren von Problemen“ bietet Informationen zu häufigen Adapterproblemen

sowie Verfahren zur Diagnose und Behebung dieser Probleme.

•

Kapitel 3, „Tools zur Erfassung von Daten“ enthält einen Überblick der über den Host

Connectivity Manager (HCM), das Brocade Command Line Utility (BCU), Fabric-OS-Befehle und das Hostsystem verfügbaren Diagnose- und Überwachungswerkzeuge, mit denen Adapterprobleme isoliert und gelöst werden können.

•

Kapitel 4, „Leistungsoptimierung“ enthält Richtlinien zur Optimierung der Adapterleistung

auf Ihrem Hostsystem.

•

Anhang A, „Referenz für das Adapter-BIOS und Ereignismeldungen“ liefert nähere Informa-

tionen zu allen von Adaptertreibern erzeugten Ereignismeldungen.

•

Anhang B, „Referenz für HCM- und Installer-Meldungen“ enthält eine Liste aller Fehler-

meldungen, die während des Betriebs des HCM und des Brocade Adapter Software Installers angezeigt werden können. Die Ursachen jeder Fehlermeldung und zur Lösung von Problemen durchzuführende Maßnahmen sind ebenfalls enthalten

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch xi 53-1002145-01

ANMERKUNG

Dieses Dokument ergänzt das begleitend zu verwendende Brocade Adapter Administrator-

ANMERKUNG

handbuch, das detaillierte Informationen zu Werkzeugen für die Adapterüberwachung und die Diagnose im HCM und BCU enthält.

Unterstützte Adapterhardware und -software

Dieser Abschnitt bietet eine Übersicht der vom Brocade-Adapter unterstützten Hardware und Software.

Fabric-Adapter

Ports des Brocade Fabric-Adapters 1860 können über die Befehle des Brocade Command Utility (BCU) für den CNA-, NIC- oder HBA-Betrieb konfiguriert werden. Im CNA- oder NIC-Modus konfigurierte Ports erfordern geeignete 10GbE-SFPs oder direkt angeschlossene Kupferkabel und arbeiten mit einer maximalen Durchsatzrate von 10 Gbit/s. Ports, die im HBA-Modus konfiguriert sind, erfordern geeignete Fibre-Channel-SFPs mit 8 oder 16 Gbit/s und arbeiten mit einer maximalen Durchsatzrate von 8 oder 16 Gbit/s, je nach installiertem pluggable Transceiver mit Small Form Factor (SFP+).

Die Adaptermodelle Brocade 1860 mit Einzel- oder Zweifachport werden in den folgenden Konfigurationen ausgeliefert:

•

Einzelport-Modell - 16 Gbit/s Fibre Channel SFP, 10 GbE SFP oder nicht optisch.

•

Zweifachport-Modell - Zweifach 16 Gbit/s Fibre Channel, zweifach 10 GbE oder nicht optisch.

Beachten Sie, dass Sie, auch wenn die Adapter mit einer bestimmten Optik ausgeliefert werden, alle kompatiblen Komponenten einbauen können, wie beispielsweise 8Gbit/s-FC-SFPs, Langwellen-SFPs und direct-attached SFP+ Kupferkabel. Weitere Informationen finden Sie im entsprechenden Abschnitt zur „Hardware-Kompatibilität“ im Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Brocade Adapter Installations- und Referenzhandbuch).

Installieren Sie in Stand-up-Fabric-Adaptern nur SFPs der Marke Brocade.

CNAs

Folgende Fibre Channel over Ethernet (FCoE) CNAs werden unterstützt:

•

Brocade 1007. Zweifachport-Mezzanine-CNA mit einem maximalen Durchsatz von 10 Gbit/s je Port. Hierbei handelt es sich um einen Adapter des Mezzanine-Typs von IBM mit Compact Form Factor horizontal (CFFh), der sich auf unterstützten Server-Blades installieren lässt.

•

Brocade 1010. Einzelport-Stand-up-CNA mit einem maximalen Durchsatz von 10 Gbit/s je Port.

•

Brocade 1020. Zweifachport-Stand-up-CNA mit einem maximalen Durchsatz von 10 Gbit/s je Port.

•

Brocade 1741. Zweifachport-Mezzaninekarten-CNA mit einem maximalen Durchsatz von 10 Gbit/s je Port. Eine Mezzanine-Karte mit Small Form Factor (SFF), die sich in einen Dell Blade-Server einbauen lässt.

xii Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

ANMERKUNG

Installieren Sie in Stand-up-CNAs nur SFPs der Marke Brocade. Mezzanine-CNAs besitzen keine

ANMERKUNG

SFPs und externen Portanschlüsse, verwenden jedoch interne Ports und Verbindungen zu im Gehäuse des Blade-Systems installierten Switch- und E/A-Modulen.

HBAs

Folgende Fibre-Channel-Host-Bus-Adapter (HBAs) werden unterstützt:

•

Brocade 415. Einzelport-Stand-up-HBA mit einem maximalen Durchsatz von 4 Gbit/s je Port, der einen 4Gbit/s-SFP verwendet.

•

Brocade 425. Zweifachport-Stand-up-HBA mit einem maximalen Durchsatz von 4 Gbit/s je Port, der einen 4Gbit/s-SFP verwendet

•

Brocade 804. Zweifachport-Mezzanine-HBA mit einem maximalen Durchsatz von 8 Gbit/s je Port. Dieser HBA lässt sich auf Hewlett Packard Blade-Servern installieren.

•

Brocade 815. Einzelport-Stand-up-HBA mit einem maximalen Durchsatz von 8 Gbit/s je Port, der einen 8Gbit/s-SFP+ verwendet.

•

Brocade 825. Zweifachport-Stand-up-HBA mit einem maximalen Durchsatz von 8 Gbit/s je Port, der einen 8Gbit/s-SFP+ verwendet.

Installieren Sie in Stand-up-CNAs nur SFPs der Marke Brocade. Mezzanine-HBAs besitzen keine SFPs und externen Portanschlüsse, verwenden jedoch interne Ports und Verbindungen zu im Gehäuse des Blade-Systems installierten Switch- und E/A-Modulen.

Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise zur Unterstützung von HBAs

•

Dieses Dokument bezieht sich nur auf die unter „HBAs“ aufgeführten HBA-Modelle und liefert keine Informationen über die Fibre-Channel-HBAs Brocade 410 und 420, die auch als die Brocade 400er Fibre-Channel-HBAs bezeichnet werden.

•

Obwohl Sie auch einen 8Gbit/s-SFP+ in einen Brocade-HBA 415 oder 425 einbauen können, sind dann nur maxiamle Portgeschwindigkeiten von 4 Gbit/s möglich.

Unterstützung von Fabric OS und Switches

Brocade-Adapter unterstützen Brocade-Fabric-OS und -Switches.

Fabric-Adapter

•

Ports auf im CNA-Modus konfigurierten Fabric-Adaptern können über einen kompatiblen FCoE-Switch an Fibre-Channel-SANs und Ethernet-Datennetzwerke angeschlossen werden. Diese Ports können ebenfalls als NIC an Ethernet-Datennetzwerke angeschlossen werden. Eine aktuelle Liste kompatibler Switches finden Sie in den neuesten Kompatibilitätsmatrizen auf der Adapter-Internetseite unter www.brocade.com/adapters.

•

Im HBA-Modus konfigurierte Ports unterstützen Fabric OS und können über Fabric-Switches an SANs oder direkt an die Speicherung angeschlossen werden. Eine aktuelle Liste kompatibler Switches finden Sie in den neuesten Kompatibilitätsmatrizen auf der Adapter-Internetseite unter www.brocade.com/adapters.

•

Im NIC-Modus konfigurierte Ports unterstützen das Ethernet-Protokoll und lassen sich direkt an das Ethernet-LAN anschließen.

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch xiii 53-1002145-01

CNAs

ANMERKUNG

Brocade-CNAs müssen über einen kompatiblen FCoE-Switch an Fibre-Channel-SANs und EthernetDatennetzwerke angeschlossen werden. Diese Ports können auch an herkömmliche Ethernet-LANSwitches angeschlossen werden. Eine aktuelle Liste kompatibler Switches finden Sie in den neuesten Kompatibilitätsmatrizen auf der Adapter-Internetseite unter

www.brocade.com/adapters

HBAs

Brocade-HBAs lassen sich über kompatible Fabric-Switches an Fibre-Channel-SANs oder dierekt an die Speicherung anschließen. Eine aktuelle Liste kompatibler Switches finden Sie in den neuesten Kompatibilitätsmatrizen auf der Adapter-Internetseite unter www.brocade.com/adapters.

Unterstützung durch Host-Betriebssysteme

Informationen zu Betriebssystemen, die den Brocade Host Connectivity Manager (HCM), das Brocade Command Line Utility (BCU) und Adaptertreiber unterstützen, finden Sie unter

„Unterstützung von Adaptertreibern durch Host-Betriebssysteme“.

Unterstützung von Adaptertreibern durch Host-Betriebssysteme

In diesem Abschnitt wird für alle Modelle der folgenden Typen von Brocade-Adaptern die Unterstützung durch Betriebssysteme aufgelistet:

•

Fabric-Adapter - Siehe abhängig von Ihren Portkonfigurationen die folgenden Unterabschnitte:

„FCoE-Unterstützung“ auf Seite xv und „Ethernet-Unterstützung“ auf Seite xvi für im

CNA-Modus konfigurierte Ports.

„Fibre-Channel-Unterstützung“ auf Seite xv für im HBA-Modus konfigurierte Ports.

„Ethernet-Unterstützung“ auf Seite xvi für im NIC-Modus konfigurierte Ports.

•

CNAs - Siehe folgende Unterabschnitte:

„FCoE-Unterstützung“ auf Seite xv.

„Ethernet-Unterstützung“ auf Seite xvi.

•

HBAs - Siehe „Fibre-Channel-Unterstützung“ auf Seite xv.

Einzelheiten zu bestimmten Betriebssystemversionen, Service-Pack-Versionen und weiteren Patchanforderungen finden Sie in den aktuellen Versionshinweisen zu den Adaptern.

Eine Liste unterstützter Hostsysteme und Betriebssysteme finden Sie in den BrocadeKompatibilitätsmatrizen auf der Brocade-Internetseite unter www.brocade.com/adapters.

xiv Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Fibre-Channel-Unterstützung

ANMERKUNG

Nachfolgend sind Betriebssysteme aufgeführt, die den Fibre-Channel-Betrieb von HBAs und im HBA-Modus konfigurierten Fabric-Adapter-Ports unterstützen:

•

Windows 2003 R2/SP2 (x86 und x64)

•

Windows Server 2008 (Longhorn) (x86 und x64)

•

Windows Server 2008 R2/SP1 (x64)

•

Microsoft Hyper V für Windows 2008 x86, x64

•

Windows 7 (x86 und x64)

•

Windows Server Core für Windows 2008 (x86 und x64)

•

Microsoft WinPE 3.0 für Windows 2008 (x86 und x64)

•

Linux RHEL 4.9, 5.5, 5.6, 6.0, 6.1

•

SLES 10 und 11 (x86 und x64)

•

Solaris 10 (x86, x64 und SPARC)

Solaris wird auf Brocade-Adaptern 804 oder 1007 nicht unterstützt.

•

VMware ESX Server 4.0, 4.1, 5.0 (x64)

Treiber und das BCU werden auf VMware ESX-Plattformen unterstützt. Der HCM wird nur auf dem Gastsystem unter VMware unterstützt.

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 und x64), Oracle VM 3.0

FCoE-Unterstützung

Nachfolgend sind Betriebssysteme aufgeführt, die den FCoE-Betrieb von Brocade-CNAs und im CNA-Modus konfigurierten Fabric-Adapter-Ports unterstützen:

•

Windows Server 2008 (x86 und x64)

•

Windows Server 2008 R2/SP1 (x64)

•

Microsoft Hyper V für Windows 2008 x86, x64

•

Windows 7 (x86 und x64)

•

Windows Server Core für Windows 2008 (x86 und x64)

•

Microsoft WinPE 3.0 für Windows 2008 (x86 und x64)

•

Linux RHEL 4.9, 5.5, 5.6, 6.0, 6.1 (x86 und x64)

•

Linux SLES 10 und 11 (x86 und x64)

•

Solaris 10 (x86, x64 und SPARC)

Solaris wird auf Brocade-Adaptern 804 oder 1007 nicht unterstützt

•

VMware ESX Server 4.0, 4.1, 5.0 (x64)

Treiber und das BCU werden auf VMware ESX-Plattformen unterstützt. Der HCM wird nur auf dem Gastsystem unter VMware unterstützt.

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch xv 53-1002145-01

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 und x64)

Ethernet-Unterstützung

ANMERKUNG

Nachfolgend sind Betriebssysteme aufgeführt, die den FCoE-Betrieb von Brocade-CNAs und im CNA-Modus konfigurierten Fabric-Adapter-Ports unterstützen:

•

Windows Server 2008 (x86 und x64)

•

Windows 2008 R2/SP1 (x64)

•

Windows Server Core für Windows 2008 (x86 und x64)

•

Windows 7 (x86 und x64)

•

Microsoft WinPE 3.0 für Windows 2008 (x86 und x64)

•

Linux RHEL 4.9, 5.5, 5.6, 6.0, 6.1 (x86 und x64)

•

Linux SLES 10 und 11 (x86 und x64)

•

Solaris 10 (x86, x64 und SPARC)

Solaris wird auf Brocade-Adaptern 804 oder 1007 nicht unterstützt.

•

Xen Hypervisor (x86 und x64) Lesen Sie „Hypervisor-Unterstützung“ auf Seite xvi.

•

VMware ESX Server 4.0, 4.1 und 5.0 (x64)

Treiber und das BCU werden auf VMware ESX-Plattformen unterstützt. Der HCM wird nur auf dem Gastsystem unter VMware unterstützt. Netzwerktreiber werden auf IA-64-Systemen nicht unterstützt.

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 und x64)

Hypervisor-Unterstützung

Nachfolgend sind Betriebssysteme aufgeführt, die den Hypervisor-Betrieb von Brocade-Adaptern unterstützen:

•

Windows Server 2008 Hyper-V (x64)

•

Linux RHEVH 6.x (x64)

•

Linux Xen (x86 und x64)

•

Linux KVM (x64)

•

VMware ESX Server 4.0, 4.1 und 5.0 (x64)

•

Oracle VM 3.0 (x64)

•

Citrix XenServer 6.0 (x64)

xvi Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Unterstützung des HCM durch Host-Betriebssysteme

ANMERKUNG

Die folgenden Betriebssysteme unterstützen die HCM-Verwaltung von Adaptern:

•

Windows Server 2008 (x86 und x64)

•

Windows Server 2008 R2/SP1 (x86 und x64)

•

Windows SBS 2011 (x64)

•

Windows XP

•

Windows Vista

•

Windows 7 SP1 (x86 und x64)

•

Linux RHEL 5.5, 5.6, 6.0, 6.1 (x86 und x64)

Der HCM ist eine 32-Bit-Anwendung. Um den HCM auf Systemen mit Linux RHEL 6.0 x64 verwenden zu können, müssen Sie die x32-kompatiblen Bibliotheken installieren, da diese nicht standardmäßig installiert sind.

•

Linux SLES 10 und 11 (x86 und x64)

•

Solaris 11, außer Open Solaris (x86, x64 und SPARC)

•

VMware ESX Server 4.0, 4.1, 5.0 (x64)

Der HCM wird in ESXi-Systemen nicht unterstützt.

Der HCM wird nur auf dem Gastbetriebssystem für VMware unterstützt.

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 und x64)

Einzelheiten zu bestimmten Service-Pack-Versionen für Betriebssysteme und Patchanforderungen sind in den aktuellen Versionshinweisen Ihrer Adaptersoftware aufgeführt.

Was ist neu in diesem Dokument?

Dieses Dokument ist um Einzelheiten zum Adapter Release 3.0 und dem Brocade Fabric-Adapter 1860 ergänzt. Weitere Informationen zu neuen Funktionen, die in diesem Dokument nicht behandelt werden, und Aktualisierungen der Dokumentation finden Sie in den Versionshinweisen Ihrer Adaptersoftware.

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch xvii 53-1002145-01

Vereinbarungen für dieses Dokument

In diesem Abschnitt werden Vereinbarungen hinsichtlich der Textformatierung und die in diesem Dokument verwendeten Formate für wichtige Hinweise erläutert.

Textformatierung

Im Textverlauf werden folgende Formtierungsrichtlinien eingehalten:

fettgedruckter Text Kennzeichnet Namen von Befehlen

Kennzeichnet die Namen vom Anwender bedienbarer Elemente der grafischen Benutzeroberfläche (GUI) Kennzeichnet Schlüsselwörter und Operanden Kennzeichnet in der GUI oder dem CLI einzugebenden Text

kursiver Text Betonung

Kennzeichnet Variablen Kennzeichnet Pfade und Internetadressen Kennzeichnet Titel von Dokumenten

Code

-Text Kennzeichnet CLI-Ausgaben Kennzeichnet Beispiele für Befehlssyntax

Zur Verbesserung der Lesbarkeit werden Befehlsnamen im Textverlauf dieses Handbuchs in gemischter Groß- und Kleinschreibung angegeben: zum Beispiel switchShow. In tatsächlichen Beispielen sind Befehle oft ausschließlich klein geschrieben.

Vereinbarungen zur Befehlssyntax

Die Befehlssyntax in diesem Handbuch folgt folgenden Vereinbarungen:

Befehl Befehle sind fettgedruckt.

Option, Option Befehlsoptionen sind fettgedruckt.

Argument, arg Argumente.

[ ] Optionales Element.

Variable Variablen sind kursiv gedruckt. Auf den Hilfeseiten sind Werte unterstrichen

oder in spitze Klammern < > eingeschlossen.

... Das vorhergehende Element wiederholen, zum Beispiel

„member[;member...]“.

Wert Feste Werte nach Argumenten sind in Klarschrift gedruckt. Zum Beispiel

show WWN

| Bool'sche Operatoren. Elemente schließen sich gegenseiteig aus. Beispiel:

show -mode egress | ingress

xviii Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Befehlsbeispiele

ANMERKUNG

ACHTUNG

VORSICHTSHINWEIS

GEFAHR

In diesem Buch wird beschreiben, wie mithilfe der Fabric-OS-Befehlszeilenschnittstelle und der BCU-Oberfläche Konfigurationsaufgaben durchgeführt werden; es wird jedoch nicht auf die Befehle im Einzelnen eingegangen. Eine vollständige Beschreibung aller Befehle einschließlich Syntax, Beschreibung von Operanden und Beispielausgaben finden Sie in der Fabric OS Befehlsreferenz und dem Brocade Adapters Administrator’s Guide (Brocade Adapter Administratorhandbuch).

Hinweise, Vorsichtshinweise und Warnhinweise

In diesem Handbuch werden die folgenden Hinweise und Anmerkungen verwendet. Sie sind nachfolgend in steigender Bedeutung und Gefährlichkeit aufgelistet.

Ein „Hinweis“ liefert einen Tipp, eine Anleitung oder einen Rat, betont wichtige Informationen oder stellt einen Bezug auf verwandte Informationen dar.

Eine mit „Achtung“ gekennzeichnete Aussage weist auf potentielle Beschädigung von Hardware oder Daten hin.

Eine mit „Vorsicht“ gekennzeichnete Aussage warnt Sie vor Situationen, die für Sie selbst potentiell gefährlich sein können oder Schäden an Hardware, Firmware, Software oder Daten verursachen können.

Eine mit „Gefahr“ gekennzeichnete Aussage weist auf Umstände oder Situationen hin, die für Sie selbst tödlich oder äußerst gefährlich sein können. Um vor diesen Umständen oder Situationen zu warnen, sind zudem direkt auf den Produkten Sicherheitsetiketten angebracht.

Schlüsselwörter

Spezielle Definitionen von Brocade oder Fibre Channel finden Sie im technischen Glossar auf MyBrocade. Eine Anleitung für den Zugang zu MyBrocade finden Sie unter „Informationsquellen

von Brocade“ auf Seite xx.

Definitionen SAN-spezifischer Begriffe finden Sie im Online-Wörterbuch der Storage Networking Industry Association unter:

http://www.snia.org/education/dictionary

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch xix 53-1002145-01

Hinweise für den Leser

In diesem Dokument können die Marken folgender Unternehmen erwähnt sein. Die entsprechenden Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer.

Die Nennungen geschehen ausschließlich zu Informationszwecken.

Unternehmen Erwähnte Marken und Produkte

Microsoft Corporation Windows, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Vista,

Oracle Corporation Solaris

Red Hat Inc. Red Hat Enterprise Linux (RHEL)

Novell, Inc. SUSE Linux Enterprise Server (SLES)

VMware, Inc. ESX Server

SPARC International, Inc. SPARC

Hewlett Packard Corp. BladeSystem

IBM BladeCenter

Dell PowerEdge

XP, PE für Windows, Hyper V für Windows, Windows Automated Installation Kit (WAIK) und Windows 7.

Weitere Informationen

In diesem Abschnitt werden weitere Dokumentationen von Brocade und branchenspezifische Dokumentationen aufgeführt, die hilfreich sein können.

1. Besuchen Sie die Adapter-Internetseite unter www.brocade.com/adapters.

2. Gehen Sie zur Downloads-Seite der Adapter.

3. Wählen Sie Ihr Betriebssystem aus der Downloads-Liste, um geeignete Downloads anzuzeigen oder das ISO-Image herunterzuladen.

Informationsquellen von Brocade

Um aktuellste Informationen zu erhalten, gehen Sie auf http://my.brocade.com, um sich kostenfrei eine Benutzer-ID und ein Kennwort registrieren zu lassen. Sie erhalten dann Zugang zu einer Vielzahl von Materialien zu Brocade-Produkten.

Adapter

Material zu Adaptern wie Produktinformationen, Software, Firmware und Dokumentationen

Sie auf der Adapter-Internetseite unter

finden

www.brocade.com/adapters.

xx Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Weitere Informationen zu Brocade-Adaptern finden Sie in folgenden Veröffentlichungen:

•

Der Brocade Quick Installation Guide (Brocade Schnellinstallationshandbuch) (liegt Ihrem Adaptermodell bei).

•

Brocade Adapters Troubleshooting Guide (Brocade-Adapter-Fehlerbehebungshandbuch).

•

Brocade Adapters Administrator’s Guide (Brocade Adapter Administratorhandbuch).

•

CIM Provider for Brocade Adapters Installation Guide (CIM-Provider für das Brocade Adapter Installationshandbuch).

FCoE-Switch

Informationen über den Brocade FCoE-Switch zum Anschluss von Stand-up-CNAs finden Sie in den folgenden Veröffentlichungen:

•

Brocade 8000 Hardware Reference Manual (Brocade 8000 Hardware-Referenzhandbuch)

•

WebTools Administrator’s Guide (WebTools Administratorhandbuch)

•

EZSwitchSetup Administrator’s Guide (WebTools Administratorhandbuch)

•

Fabric OS Command Reference Manual (Fabric BS-Befehlsreferenzhandbuch)

Blade-Server und Komponenten für Blade-System-Gehäuse

Brocade Mezzanine- und Erweiterungskartenadapter sind mit Blade-Servern, Switch-Modulen, Verbindungsmodulen, E/A-Modulen und weiteren Komponenten kompatibel, die sich in unterstützten Blade-System-Gehäusen installieren lassen. Kompatibilitätsinformationen finden Sie auf den Internetseiten der Hersteller der kompatiblen Blade-Server und der Blade-SystemGehäuse. Lesen Sie auch den Abschnitt zur Hardwarekompatibilität in Kapitel 1 des Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Brocade Adapter Installations- und Referenzhandbuch).

SAN-Informationen

Whitepaper, Online-Demonstrationen und Datenblätter sind auf der Brocade-Internetseite erhältlich unter:

http://www.brocade.com/products-solutions/products/index.page

Weitere Brocade-Dokumentationen finden Sie auf der Brocade-Internetseite:

http://www.brocade.com

Weitere branchenspezifische Informationen

Angaben zu weiteren Informationsquellen finden Sie auf der Internetseite des Technical Committee T11. Dieser Internetseite enthält Schnittstellenstandards für Hochleistungs- und Massenspeicheranwendungen für Fibre Channel, Speicherverwaltung und weitere Anwendungen:

http://www.t11.org

Informationen über die Fibre-Channel-Branche finden Sie auf der Internetseite der Fibre Channel Industry Association:

http://www.fibrechannel.org

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch xxi 53-1002145-01

Bereithalten von Informationen für den Support

Wenn Sie Hilfe zu Hardware, Firmware und Software, Reparaturen und Teilebestellungen für Ihren Brocade-FCoE-CNA benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Supportanbieter. Bitte halten Sie hierfür die folgenden Informationen bereit:

1. Allgemeine Informationen:

•

Modellnummer des Brocade-Adapters.

•

Version des Host-Betriebssystems.

•

Softwarename und Softwareversion, falls zutreffend.

•

syslog-Meldungsprotokolle.

•

Ausgabe von bfa_supportsave. Zur Beschleunigung Ihrer Supportanfrage nutzen Sie die Funktion „bfa_supportsave“, um

Debuginformationen von Treiber, Internetbibliotheken und Firmware zu erhalten. Sie können damit nützliche Informationen in Ihrem lokalen Dateisystem speichern und zur weiteren Untersuchung an die Supportmitarbeiter senden. Einzelheiten zur Verwendung dieser Funktion finden Sie unter „Support Save (Speichern von Informationen für den

technischen Support)“ auf Seite 67.

•

Detaillierte Beschreibung des Problems einschließlich des Verhaltens von Switch oder Fabric unmittelbar nach Auftreten des Problems und spezielle Fragen.

•

Beschreibung bereits unternommener Schritte zur Fehlerbehebung und deren Resultat.

2. Seriennummer des Adapters:

Die Seriennummer des Adapters und der zugehörige Strichcode befinden sich auf dem nachfolgend abgebildeten Seriennummernetikett. Dieses Etikett ist an der Adapterkarte angebracht.

*FT00X0054E9*

FT00X0054E9

Sie können sich die Seriennummer auch über die folgenden HCM-Dialogfelder und BCU-Befehle anzeigen lassen:

•

Registerkarte Properties (Eigenschaften) des Adapters im HCM. Wählen Sie einen Adapter in der Gerätestruktur aus und klicken Sie dann auf die

Registerkarte Properties (Eigenschaften) im rechten Fensterbereich.

•

BCU-Befehl adapter --list. Dieser Befehl listet alle Adapter im System und Informationen wie Modell und

Seriennummer auf.

3. Port World-Wide Name (PWWN).

Zu dessen Bestimmung haben Sie mehrere Möglichkeiten:

•

Ein an der Adapterkarte angebrachtes Etikett gibt den WWPN für jeden Port an.

•

Brocade BIOS Configuration Utility.

xxii Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Wählen Sie den entsprechenden Adapterport aus dem Eingangsbildschirm des

ANMERKUNG

Konfigurations-Dienstprogrammes aus und wählen Sie dann Adapter Settings (Adaptereinstellungen), um den WWNN und PWWN für den Port anzuzeigen. Einzelheiten finden Sie im Kapitel zu Boot-Codes im Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Brocade Adapter Installations- und Referenzhandbuch).

•

Registerkarte Properties (Eigenschaften) im HCM. Wählen Sie einen Port für einen bestimmten Adapter in der Gerätestruktur aus und klicken

Sie dann auf die Registerkarte Properties (Eigenschaften) im rechten Fensterbereich.

•

Die folgenden BCU-Befehle:

Befehl Funktion

port --query <port_id> Zeigt Portinformationen einschließlich des

PWWN für den FCoE-Port an. Der Parameter port_id steht für die Portnummer.

port --list Listet alle physischen Ports auf dem Adapter

zusammen mit ihren grundlegenden Attributen wie dem PWWN auf.

4. MAC-Adresse (Media Access Control) Dies betrifft nur CNAs und im CNA-Modus konfigurierte Fabric-Adapter-Ports.

Die MAC-Adressen von Adaptern finden sich im HCM durch Auswählen des Adapters in der Gerätestruktur und Klicken auf die Registerkarte Properties (Eigenschaften) im rechten Fensterbereich, um das Feld Properties (Eigenschaften) anzuzeigen. Suchen Sie das Feld MAC Address (MAC-Adresse).

Jeder Port besitzt eine „eingebrannte“ lokale Port-MAC-Adresse. Diese MAC-Adresse dient als Quelle für die LLDP-Kommunikation zwischen dem Adapter und dem FCoE-Switch. Um diese MAC-Adresse herauszufinden, wählen Sie einen CEE-Port in der HCM-Gerätestruktur und klicken Sie dann auf die Registerkarte Properties (Eigenschaften) im rechten Fensterbereich, um das Feld Properties (Eigenschaften) anzuzeigen. Suchen Sie das Feld Local port MAC (Lokale Port-MAC).

Die Ethernet-MAC-Adresse wird für normale Ethernet-Operationen verwendet. Um diese MAC-Adresse herauszufinden, wählen Sie einen CEE-Port in der HCM-Gerätestruktur und klicken Sie dann auf die Registerkarte Properties (Eigenschaften) im rechten Fensterbereich, um das Feld Properties (Eigenschaften) anzuzeigen. Suchen Sie die Felder Current MAC address (Aktuelle MAC-Adresse) und Factory MAC address (Werksseitige MAC-Adresse).

Jedem Enode, der sich über einen lokalen Adapterport an der Fabric anmeldet, wird über das FCoE Initialization Protocol (FIP) eine MAC-Adresse zugewiesen. Diese MAC wird nur für die momentane FCoE-Kommunikation erteilt. Um diese MAC-Adresse herauszufinden, führen Sie eine der folgenden Aktionen durch:

•

Wählen Sie in der HCM-Gerätestruktur einen FCoE-Port aus und klicken Sie dann auf die Registerkarte Properties (Eigenschaften) im rechten Fensterbereich, um das Feld Properties (Eigenschaften) des Ports anzuzeigen. Suchen Sie das Feld MAC Address (MAC-Adresse).

•

Geben Sie den BCU-Befehl port --query port_id ein. Suchen Sie die FCoE-MAC.

Während der FCoE-Initialisierung zugewiesene MAC-Adressen können nicht über Anwendungen zur Geräteverwaltung geändert werden.

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch xxiii 53-1002145-01

Die FCoE Forwarder (FCF) MAC-Adresse ist die Adresse des verbundenen FCoE-Switch. Wählen

ANMERKUNG

Sie in der HCM-Gerätestruktur einen FCoE-Port aus und klicken Sie dann auf die Registerkarte Properties (Eigenschaften) im rechten Fensterbereich, um das Feld Properties (Eigenschaften) des Ports anzuzeigen. Suchen Sie das Feld FCF MAC.

Sie können Port-MAC-Adressen auch mithilfe der folgenden BCU-Befehle herausfinden:

Befehl Funktion

port --query <port_id> Zeigt Portinformationen einschließlich der

port --list Listet alle physischen Ports auf dem Adapter

Einzelheiten zur Verwendung von HCM- und BCU-Befehlen finden Sie im Brocade Adapters Administrator’s Guide (Brocade Adapter Administratorhandbuch).

Feedback zu diesem Handbuch

Qualität ist unser erstes Anliegen bei Brocade und wir unternehmen alle Anstrengungen, um die Genauigkeit und Vollständigkeit dieses Dokumentes sicherzustellen. Sollten Sie einen Fehler oder eine Lücke finden oder Wert auf weitere Ausführungen zu einem Thema legen, lassen Sie es uns bitte wissen. Senden Sie Ihr Feedback an:

MAC-Adressen an. Der Parameter <port_id> steht dabei für die Portnummer.

zusammen mit ihren Ethernet- und FCoE-MAC-Adressen auf.

documentation@brocade.com

Geben Sie den Titel und die Versionsnummer des Dokuments und so viele Angaben zu Ihren Anmerkungen wie möglich an, einschließlich der Überschrift des Themas und Ihrer Verbesserungsvorschläge.

xxiv Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Kapitel

Einführung in die Fehlerbehebung

In diesem Kapitel

•

So verwenden Sie dieses Fehlerbehebungshandbuch. . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

•

Sammeln von problembezogenen Informationen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

So verwenden Sie dieses Fehlerbehebungshandbuch

Ein Adapter wie ein HBA, CNA oder Fabric-Adapter ist eine Komponente eines größeren Netzwerks aus Switches, Speichergeräten, Hostsystemen und der Verkabelung sowie der Verbindung dieser Komponenten miteinander. Obwohl ein Problem vielleicht bei einem speziellen Adapter oder einer Adapterkomponente auftritt, kann es dennoch von einer anderen Netzwerkkomponente oder der Verbindung zwischen diesen Komponenten herrühren. Bevor Sie Adapter entfernen und ersetzen, die Adapterdiagnose starten oder auch Statistiken zum Adapterbetrieb erfassen, sollten Sie daher folgende Schritte durchführen:

1. Beschreiben Sie das Problem vollständig und sammeln Sie umfassende Informationen zu den Symptomen, die auf ein Problem schließen lassen. Lesen Sie

Informationen“

auf Seite 3.

„Sammeln von problembezogenen

2. Isolieren oder lösen Sie das Problem mithilfe der Informationen in Kapitel 2, „Isolieren von

Problemen”.

Probleme mit Adaptern lassen sich in folgende Kategorien einteilen:

Gehen Sie die Liste von Problemen in Tabelle 2 auf Seite 6 durch. In der Tabelle werden Probleme nach Problembezeichnung, Kategorie und der Frage, ob das Problem betriebssystemspezifisch ist, eingeteilt. Klicken Sie auf ein Problem, um zu dem Kapitelabschnitt zu springen, der Einzelheiten zu möglichen Ursachen und Maßnahmen zur Behebung enthält.

•

„Allgemeine Adapter-Probleme“

•

„HBA-Probleme“

•

„Probleme mit der Netzwerkschnittstelle (CNA oder NIC)“

•

„FCoE- und Fibre Channel-Probleme“

•

„Probleme mit DCB-Netzwerken“

•

„Probleme mit dem HCM und dem HCM Agenten“

Jeder Abschnitt für ein Problem in Kapitel 2 enthält eine vollständige Beschreibung des Problems, mögliche Ursachen und Maßnahmen zur Behebung. Abhilfe und Maßnahmen können auch BCU-Befehle, HCM-Funktionen und Befehle des Host-Betriebssystems einschließen. Diese werden unter Kapitel 3, „Tools zur Erfassung von Daten” beschrieben.

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 1 53-1002145-01

So verwenden Sie dieses Fehlerbehebungshandbuch

Folgende Abschnitte in Kapitel 2 können ebenfalls hilfreich sein:

•

„Überprüfen der Fibre Channel- und DCB-Verbindungen (Standup-Adapter)“ auf Seite 56.

•

„Überprüfung der Installation des Adapter-Treibers“ auf Seite 57.

•

„Problembehandlung an Mezzanine-Karten“ auf Seite 61.

•

„Weitere Referenzen zur Isolierung von Problemen“ auf Seite 62.

3. Sammeln Sie mithilfe der in Kapitel 3, „Tools zur Erfassung von Daten” beschriebenen BCU-Befehle, HCM-Funktionen und Befehle des Host-Betriebssystems Daten für die Lösung des Problems. Dies beinhaltet Ereignisprotokolle, Betriebsstatistiken und Diagnosewerkzeuge.

4. Denken Sie bei der Isolierung und Behebung des Problems an folgende Faktoren:

•

Kann das Problem mit der neuesten Kombination von Hostsystem-BIOS, Betriebssystem, Betriebssystemaktualisierungen oder Adaptertreibern gelöst werden?

•

Schlagen Sie unter „Software installation and driver packages“ (Softwareinstallations- und Treiberpakete) und „Operating system support“ (Unterstützung durch Betriebssysteme) in Kapitel 1 des Adapters Installation and Reference Manual (Adapterinstallations- und Referenzhandbuch) Einzelheiten zu Treiberpaketen und der Unterstützung durch Betriebssysteme nach. Laden Sie sich auch die neuesten Versionshinweise von der Brocade-Adapter-Internetseite auf folgende Weise herunter:

a. Gehen Sie zur Adapter-Internetseite unter www.brocade.com/adapters.

b. Gehen Sie zur Downloads-Seite der Adapter.

c. Wählen Sie Ihr Betriebssystem aus der Downloads-Liste, um die relevanten

Downloads anzuzeigen.

d. Laden Sie die Versionshinweise aus dem Bereich „Documentation“

(Dokumentation) herunter.

•

Bleibt das Problem bestehen, wenn der Adapter auf einer anderen Plattform oder einem anderen Blade-Server installiert oder an einen anderen Switch-Port angeschlossen wird?

•

Bleibt das Problem bei Verwendung eines anderen SFP oder Kabels bestehen (Stand-up-Adapter)?

•

Ist das Problem auf einem oder mehreren Adaptern, Ports oder Hostsystemen reproduzierbar? Können Sie bestimmte Schritte erkennen, die dieses Problem auf einem oder mehreren Hosts stets wieder erzeugen?

•

Ist das Problem in den Versionshinweisen des Adapters, Betriebssystems oder Hostsystem-BIOS dokumentiert?

•

Ist das Problem in den Versionshinweisen des Switch und Zielspeichersystems dokumentiert?

•

Tritt das unerwartete Verhalten nur gelegentlich oder ständig auf?

Wenn das Problem bei einem Fibre-Channel- oder FCoE-Switch, Speichergerät oder der Verbindung zwischen diesen Komponenten liegt, ziehen Sie die Dokumentation, die Hilfesysteme oder Serviceanbieter für diese Geräte zu Rate.

5. Wenn Sie das Problem nicht lösen können, sammeln Sie Informationen zu dem Problem und stellen Sie sie Ihrem Supportanbieter für den Adapter zur Verfügung.

2 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Sammeln von problembezogenen Informationen

ANMERKUNG

Wenn sich das Problem mit den Informationen zur Fehlerbehebung in diesem Handbuch nicht lösen lässt, prüfen Sie die installierte Adapterversion (Chip-Revision) und Treiber (Firmwareversion) mithilfe des BCU-Befehls

„Verwenden der BCU-Befehle“

der Brocade-Adapter-Internetseite bekannten Problemen bezüglich Adapter- und Treiberversionen.

zur Seite

relevanten Downloads anzuzeigen oder das ISO-Image herunterzuladen.

Downloads

adapter --query

und wählen Sie dann Ihr Betriebssystem aus der

. Informationen zur Verwendung dieses Befehls finden Sie unter

auf Seite 72. Laden Sie ebenfalls die neuesten Versionshinweise von

unter

www.brocade.com/adapters

Sammeln von problembezogenen Informationen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um vor dem Kontaktieren des technischen Supports so viele Informationen wie möglich zu sammeln: Machen Sie sich zu Aufbewahrungs- und Nachschlagezwecken sorgfältig Notizen.

•

Beschreiben Sie die beobachteten Symptome. Seien Sie genau. Hier einige Beispiele:

Beobachtungen aus Benutzersicht, wie langsame Leistung oder langsame Dateizugriffe.

Zu erwartende Speichergeräte im HCM oder der Speicherverwaltung des Hostsystems sind nicht sichtbar.

Adapter von Hostsystem-BIOS werden nicht erkannt.

Adapter von Betriebssystem des Hostsystems werden nicht als PCI-Gerät erkannt.

LEDs bei einem an das Fabric angeschlossenen Adapter (Stand-up-Adapter) funktionieren nicht.

Alle LEDs am Adapter-Port blinken gelb (Stand-up-Adapter).

•

Was geschah vor den beobachteten Symptomen?

•

Beschreiben Sie jegliches unerwartete Verhalten und vergleichen Sie es mit dem zu erwartenden Verhalten.

•

Tragen Sie Informationen für den Support zusammen:

Verwenden Sie geeignete Werkzeuge auf Speicherzielen, um Informationen, wie Modelle von Festplatten, Bandlaufwerken und Controllern oder Firmwareversionen, zu sammeln.

Nutzen Sie die Funktion „Support Save“. Diese Funktion sammelt alle Informationen zu Treibern, internen Bibliotheken, Firmware und weitere Angaben, die zur Diagnose verdächtigen Systemverhaltens benötigt werden. Sie können die gesammelten Informationen im lokalen Dateisystem speichern und sie zur weitere Untersuchung an die Supportmitarbeiter senden. Einzelheiten zur Verwendung der Funktion „Support Save“ finden Sie unter „Support Save (Speichern von Informationen für den technischen

Support)“ auf Seite 67.

•

Zeichnen Sie eine Karte der SAN-Topologie von den Adaptern bis zu den Speicherzielen. Berücksichtigen Sie insbesondere die in Tabell e 1 beschriebenen Komponenten.

herunter und suchen Sie nach

Gehen Sie auf der Adapter-Internetseite

Downloads-

Liste aus, um die

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 3 53-1002145-01

Sammeln von problembezogenen Informationen

TABEL LE 1

Komponente Identifikation

Adapter Modell, World Wide Name (WWN)

Fibre-Channel-Switches Modell, WWN und

Optische Verbindungen zwischen Adapter, Switches und Speicherports

Host-Hardware Modell und Hardware-Version

Einzelheiten zur Topologiekarte

Die Befehle bfa_supportsave und supportsave (FOS) können Informationen für die Topologiekarte liefern. Denken Sie auch an die Nutzung von Brocade SAN-Health-Produkten, die Informationen über Ihre SAN-Umgebung einschließlich einer Bestandsliste Ihrer Geräte, Switches, Firmwareversionen und SAN-Fabrics sowie bisherige Leistungsdaten, Zoning- und Switch-Konfigurationen und weitere Informationen liefern. Klicken Sie auf die Registerkarte Services & Support unter www.brocade.com, um weitere Informationen zu diesen Produkten zu erhalten.

und Treiberversion

Fabric-BS-Version

Port-WWNs aller angeschlossenen Verbindungen

•

Lassen Sie für Speicherziele entsprechende Diagnoseprogramme laufen.

•

Finden Sie heraus, was sich im SAN verändert hat. Wenn das SAN beispielsweise vor der Installation des Adapters problemlos funktioniert hat, liegt das Problem höchstwahrscheinlich bei der Adapterinstallation oder -konfiguration, der Adapterhardware oder dem Treiberpaket des Adapters. Weitere Punkte, die Sie untersuchen sollten, sind beispielsweise Änderungen beim angeschlossenen Switch oder der Firmware des Speichersystems oder ob ein Switch offline ist.

Prüfen Sie bei Stand-up-Adaptern, ob Kabelverbindungen zwischen Adapter, Switch oder optischen Speichercontroller-Ports schadhaft oder unterbrochen sind. Prüfen Sie, ob Zielspeichergeräte korrekt an den Switch angeschlossen und eingeschaltet sind.

Stellen Sie bei Mezzanine- oder Erweiterungskarten-Adaptern sicher, dass der Adapter, der Blade-Server, auf dem der Adapter installiert ist, und die Module im Bladesystem-Gehäuse für den Adapterbetrieb kompatibel sind. Prüfen Sie, ob der Blade-Server und die Module für den Adapterbetrieb in den richtigen Gehäuseschächten installiert sind. Prüfen Sie ebenfalls, ob die Zielspeichergeräte mit dem richtigen Switch, Verbindungsmodul oder E/A-Modul im Bladesystem-Gehäuse verbunden und eingeschaltet sind.

•

Halten Sie Zeit und Häufigkeit von Symptomen und die Zeitdauer, während der Symptome beobachtet wurden, fest.

•

Stellen Sie fest, ob das unerwartete Verhalten gelegentlich oder ständig auftritt.

•

Benennen Sie die Schritte, die zur Behebung des Problems unternommen wurden, sowie vorgenomme Änderungen zur Isolierung des Problems.

4 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Kapitel

Isolieren von Problemen

In diesem Kapitel finden Sie Informationen zu den folgenden Themen

•

So verwenden Sie die Informationen in diesem Kapitel. . . . . . . . . . . . . . . . . 5

•

Allgemeine Adapter-Probleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

•

Fabric Adapter-Probleme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

•

HBA-Probleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

•

CNA-Probleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

•

Probleme mit der Netzwerkschnittstelle (CNA oder NIC) . . . . . . . . . . . . . . . 35

•

FCoE- und Fibre Channel-Probleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

•

Probleme mit DCB-Netzwerken. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

•

Probleme mit dem HCM und dem HCM Agenten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

•

Überprüfen der Fibre Channel- und DCB-Verbindungen (Standup-Adapter) 56

•

Überprüfung der Installation des Adapter-Treibers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

•

Problembehandlung an Mezzanine-Karten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

•

Weitere Referenzen zur Isolierung von Problemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

So verwenden Sie die Informationen in diesem Kapitel

Probleme, die im Betrieb auftreten, sind in diesem Kapitel unter den folgenden Kategorien zusammengefasst:

•

„Allgemeine Adapter-Probleme“

•

„Fabric Adapter-Probleme“

•

„HBA-Probleme“

•

„Probleme mit der Netzwerkschnittstelle (CNA oder NIC)“

•

„FCoE- und Fibre Channel-Probleme“

•

„Probleme mit DCB-Netzwerken“

Mit den Angaben in Tabe lle 2 können Sie schnell zu den Abschnitten in diesem Kapitel gelangen, in dem bestimmte Adapter-Probleme behandelt werden. Jeder Abschnitt zu einem Problem in diesem Kapitel enthält eine Beschreibung des Problems, mögliche Ursachen und Maßnahmen zur Problembehebung. Klicken Sie in der folgenden Tabelle auf ein Problem, um schnell zu dem entsprechenden Abschnitt zu gelangen.

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 5 53-1002145-01

So verwenden Sie die Informationen in diesem Kapitel

TABELLE 2

Problem Kategorie

Isolieren von Adapter-Problemen

Betriebssystemspezifisch

„Adapter wird vom PCI-Subsystem des Servers nicht gemeldet“

„Der BCU-Befehl „adapter --list“ meldet keine Adapter“ „Allgemeine Adapter-Probleme“ Alle

„Port-Link ist nicht aktiv“ „Allgemeine Adapter-Probleme“ Alle

„Hostsystem friert ein oder stürzt ab“ „Allgemeine Adapter-Probleme“ Alle

„Betriebssystem-Fehler (Bluescreen)“ „Allgemeine Adapter-Probleme“ Alle

„Treiber-Ereignismeldungen erscheinen in den Protokolldateien des Hostsystems“

„Warnung zur Nichtübereinstimmung der BCU-Version“ „Allgemeine Adapter-Probleme“ Alle

„Fehler oder Probleme bei der Eingabe von BCU-Befehlen“ „Allgemeine Adapter-Probleme“ Alle

„Die Befehle „bcu pcifn --list“ und „vhba --query“ führen zu Fehlermeldungen“

„Probleme mit dem E/A-Datenverkehr“ „Allgemeine Adapter-Probleme“ Alle

„Support Save-Datei ist zu groß (nur Windows)“ „Allgemeine Adapter-Probleme“ Windows

„Das Microsoft Windows ausführende Hostsystem geht nicht in den Ruhezustand über“

„Treiber inkompatibel mit CNA-Treibern“ „Allgemeine Adapter-Probleme“ Windows

„Brocade BCU-Desktopverknüpfung fehlt (nur Windows)“ „Allgemeine Adapter-Probleme“ Windows

„Treiberinstallation schlägt fehl und das System kann nicht gebootet werden“

„Es werden nicht für alle Adapter-Instanzen Gerätetreiber geladen“

„Das Installationsprogramm wird nicht automatisch ausgeführt“

„Linux-Treiber kann weder mit der Deinstallationsanwendung noch mit Skripten gelöscht werden“

„Löschen der Ethernet (Netzwerk)-Treiber führt zu einem Fehler“

„„Files needed for bfad.sys“-Meldung wird angezeigt“ „Allgemeine Adapter-Probleme“ Windows

„Rollback des Treibers aller Adapter-Instanzen mit dem Geräte-Manager nicht möglich“

„Probleme bei der Treiber-Vorinstallation“ „Allgemeine Adapter-Probleme“ Windows

„Fehler beim Installieren des brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz-Pakets“

„Gerätetreiber aufgrund von fehlenden MSI-X Interrupt-Vektoren nicht geladen“

„Treiberinstallation auf ESX-Systemen schlägt fehl“ „Allgemeine Adapter-Probleme“ VMware

„Fehler beim Verwenden des GUI-basierten Software-Installationsprogramms“

„Das System führt kein Boot-over-SAN oder Booten von der lokalen Platte im Legacy BIOS-Modus aus“

„Allgemeine Adapter-Probleme“ Alle

„Allgemeine Adapter-Probleme“ Windows

2003

„Allgemeine Adapter-Probleme“ Windows

2008

„Allgemeine Adapter-Probleme“ Windows

„Allgemeine Adapter-Probleme“ Linux

„Allgemeine Adapter-Probleme“ VMware

„Allgemeine Adapter-Probleme“ Alle

„Allgemeine Adapter-Probleme“ „Probleme beim UEFI-Booten“

Alle

6 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

So verwenden Sie die Informationen in diesem Kapitel

TABELLE 2

Problem Kategorie

Isolieren von Adapter-Problemen (fortgesetzt)

Betriebssystemspezifisch

„Host bootet nicht von der Remote-LUN“ „Allgemeine Adapter-Probleme“

„Probleme beim UEFI-Booten“

„Boot-Geräte stehen nicht mehr im Boot-Manager-Menü des Hosts zur Verfügung“

„Fehler bei der Treiber- und Betriebssysteminstallation in der Boot-LUN“

„Die Installation einer Windows 2008 R2 DUD auf einem UEFI-System führt zu einem offline geschalteten Datenträger“

„Fehler bei der Treiber- und Betriebssysteminstallation in der Boot-LUN“

„Ziel vom Host nicht sichtbar“ „Allgemeine Adapter-Probleme“

„Option „Strg-B“ wird beim Booten des Hosts nicht angezeigt“

„Im Menü des Brocade BIOS Configuration-Utility (BCU) wird die Meldung „No target devices found or link down“ angezeigt“

„Booten mit den im Adapter gespeicherten Einstellungen für das Boot-Gerät nicht möglich“

„Remote-LUNs sind für den Host nicht sichtbar“ „Allgemeine Adapter-Probleme“

„Boot-over-SAN von installierten CNAs oder Fabric-Adaptern nicht möglich“

„Boot vom SAN kann bei einigen Hewlett Packard-Hosts stoppen“

„„Adapter <port id>: BIOS nicht installiert“ wird während des Boot-Prozesses angezeigt“

„VLANs und Teams bleiben nach dem Ändern des Ports zum HBA-Modus bestehen“

„HCM hat nicht alle Ethernet-Ports für vNICs erfasst“ „Fabric Adapter-Probleme“ Windows

„„No adapters found on local host“-Meldung im HCM“ „HBA-Probleme“ Windows

„Nur ein Adapter-Port nimmt am Trunking teil“ „HBA-Probleme“ Alle

„Probleme mit der Quality of Service-Leistung“ „HBA-Probleme“ Alle

„Quality of Service arbeitet nicht“ „HBA-Probleme“ Alle

„Nur ein Adapter-Port nimmt am Trunking teil“ „HBA-Probleme“

„Für Trunking vorgesehener Port auf dem Switch ist deaktiviert“

„Trunking kann nicht deaktiviert werden“ „HBA-Probleme“

„Es können nicht mehr als 126 Virtual (NPIV)-Ports für Adapter erstellt werden“

„Allgemeine Adapter-Probleme“ „Probleme beim UEFI-Booten“

„Allgemeine Adapter-Probleme“ „Probleme beim BIOS-Booten“

„Probleme beim BIOS-Booten“

„Allgemeine Adapter-Probleme“ „Probleme beim BIOS-Booten“

„Probleme beim BIOS-Booten“

„Allgemeine Adapter-Probleme“ „Probleme beim BIOS-Booten“

„Fabric Adapter-Probleme“ Windows

„Trunking-Probleme“

„HBA-Probleme“ „Trunking-Probleme“

„Trunking-Probleme“

„HBA-Probleme“ Alle

Alle

Windows 2008

Alle

Windows

Alle

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 7 53-1002145-01

So verwenden Sie die Informationen in diesem Kapitel

TABELLE 2

Isolieren von Adapter-Problemen (fortgesetzt)

Problem Kategorie

„CNAs können nach dem Versuch, auf 3.0-Treiber zu aktualisieren, nicht mehr verwaltet werden“

„VMQs werden nicht für Virtual Network Adapter-Instanzen erstellt“

„Probleme beim Ethernet-Loopback-Test“ „Probleme mit der

„Ethernet-Link-Ports oder LOM werden nach einem Neustart unter Linux nicht aktiviert“

„Verlust der Adapter-Hardware-Adresse unter Linux“ „Probleme mit der

„Verlust der Adapter-IP-Adresse unter Linux“ „Probleme mit der

„Kein Heap für Netzwerk-Stapel“ „Probleme mit der

„Nicht erwartete NIC-Nummerierung auf VMware-Systemen“

„Unzureichende Netzwerkleistung“ „Probleme mit der

„Probleme beim Erstellen und im Betrieb eines VLAN“ „Probleme mit der

„Teaming- oder VLAN-Vorgänge über den HCM schlagen fehl“

„Ping-Befehl an Remote-Host schlägt fehl“ „Probleme mit der

„Scaling auf der Empfangsseite wird unerwartet deaktiviert“

„Anwendungen, die den TDI-Treiber verwenden, reagieren nicht mehr“

„Durchsatz im RSS-Netzwerk verringert sich“ „Probleme mit der

„SNMP MIB-Browser zeigt keine Informationen auf VLAN-bezogenen OIDs an“

„CNA-Probleme“ Windows

Netzwerkschnittstelle (CNA oder NIC)“

„Probleme mit der Netzwerkschnittstelle (CNA oder NIC)“

Netzwerkschnittstelle (CNA oder NIC)“

„Probleme mit der Netzwerkschnittstelle (CNA oder NIC)“

Netzwerkschnittstelle (CNA oder NIC)“

„Probleme mit der Netzwerkschnittstelle (CNA oder NIC)“

Netzwerkschnittstelle (CNA oder NIC)“

„Probleme mit der Netzwerkschnittstelle (CNA oder NIC)“

Netzwerkschnittstelle (CNA oder NIC)“

„Probleme mit der Netzwerkschnittstelle (CNA oder NIC)“

Betriebssystemspezifisch

2003

2008

Alle

Linux

VMware

Linux Windows

Windows

Windows 2003

Alle

Windows 2008

Windows 2008 und Windows Vista

Windows 2008 R2

Windows

8 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

So verwenden Sie die Informationen in diesem Kapitel

TABELLE 2

Isolieren von Adapter-Problemen (fortgesetzt)

Problem Kategorie

„Teaming-Fehler“ „Probleme mit der

Netzwerkschnittstelle (CNA oder NIC)“

„BNI-Treiber aktualisiert, installiert oder entfernt“ „Probleme mit der

Netzwerkschnittstelle (CNA oder NIC)“

„Probleme bei der Bindung, nachdem Hyper-V mit Teaming aktiviert wurde“

„Verlust der Synchronität und Signalverlust in den Port-Statistiken“

„Fabric-Authentifizierungsfehler“ „FCoE- und Fibre

„Adapter wird im Fabric nicht angezeigt“ „FCoE- und Fibre

„Virtuelle Geräte werden auf dem Namensserver nicht aufgeführt“

„Adapter nicht beim Namensserver registriert oder kein Zugriff auf den Speicher“

„FCoE-Verbindung ist heruntergefahren“ „FCoE- und Fibre

„E/A-Problem an angeschlossenem FCoE-Gerät“ „FCoE- und Fibre

„E/As führen beim einem Pfadfehler im MPIO-Set nicht unmittelbar einen Failover aus“

„Disk I/O-Anforderungen führen zu geringem Durchsatz und hoher Latenz unter Linux“

„Disk E/A-Anforderungen führen zu geringem Durchsatz und hoher Latenz unter VMware“

„DCB wurde nicht aktiviert“ „Probleme mit DCB-Netzwerken“ Alle

„Beim Verwenden des HCM tritt die Fehlermeldung „Failed to connect to agent on host...“ auf“

„HCM Agent-Dienst kann nicht gestartet werden“ „Probleme mit dem HCM und dem

„HCM-Agent startet nicht automatisch, wenn der

3.0-Treiber aktualisiert wurde und 2.3 HCM verwendet wird“

„HCM kann nicht vollständig deinstalliert werden“ „Probleme mit dem HCM und dem

„Uhrzeit in HCM-Fenstern entspricht nicht der System-Uhrzeit“

„Probleme mit der Netzwerkschnittstelle (CNA oder NIC)“

„FCoE- und Fibre Channel-Probleme“

Channel-Probleme“

„FCoE- und Fibre Channel-Probleme“

Channel-Probleme“

„FCoE- und Fibre Channel-Probleme“

„Probleme mit dem HCM und dem HCM Agenten“

HCM Agenten“

„Probleme mit dem HCM und dem HCM Agenten“

HCM Agenten“

„Probleme mit dem HCM und dem HCM Agenten“

Betriebssystemspezifisch

Windows

Alle

Windows Linux VMware

Linux

VMware

Alle

Windows Server 2003

Windows

Windows Server 2003

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 9 53-1002145-01

Allgemeine Adapter-Probleme

In diesem Abschnitt finden Sie Maßnahmen zur Behebung von allgemeinen Probleme, die bei installierten CNAs, HBAs oder Fabric Adaptern auftreten können. Weitere Hinweise zur Problembehebung bei Mezzanine- oder Erweiterungskarten-Adaptern finden Sie unter

„Problembehandlung an Mezzanine-Karten“ auf Seite 61.

Adapter wird vom PCI-Subsystem des Servers nicht gemeldet

Der Adapter ist installiert, wird aber vom PC-Subsystem des Hostsystems nicht als ein Gerät gemeldet.

Überprüfen Sie, ob der Adapter als ein PC-Gerät sichtbar ist, indem Sie den Befehl zum Auflisten der im System installierten PC-Geräte Ihres Host-Betriebssystems ausführen. Weitere Informationen zu diesem Befehl finden Sie in der Zeile „PCI-Geräte auflisten“ in Adapter nicht in der Geräteliste aufgeführt wird, lesen Sie die folgenden Beschreibungen möglicher Ursachen und empfohlener Maßnahmen zur Problembehebung.

1. Mögliche Ursache: Der Adapter-Steckplatz ist in Ihrem System-BIOS deaktiviert.

Maßnahme: Prüfen Sie die Einstellungen Ihres System-BIOS, um sicherzustellen, dass der

Steckplatz nicht deaktiviert wurde (weitere Informationen zu den BIOS-Einstellungen finden Sie im Administratorhandbuch Ihres Systems).

Tabelle 5

auf Seite 65. Wenn der

2. Mögliche Ursache: Karte sitzt nicht richtig im Hostsystem-Connector.

Maßnahme: Setzen Sie den Adapter neu ein.

3. Mögliche Ursache: Probleme mit dem Hostsystem-Connector.

Maßnahme: Installieren Sie einen voll funktionsfähigen Adapter, um festzustellen, ob eine

Fehlfunktion am Connector vorliegt.

Maßnahme: Stecken Sie den Adapter in einen anderen Steckplatz, sofern verfügbar.

4. Mögliche Ursache: Der Adapter ist nicht mit dem Host-Betriebssystem oder dem angeschlossenen Speichersystem kompatibel.

Maßnahme:

auf der Brocade Adapter-Website unter

Überprüfen Sie die Kompatibilität, indem Sie in den Brocade

www.brocade.com/adapters nachschlagen.

Interoperabilitätstabellen

Der BCU-Befehl „adapter --list“ meldet keine Adapter

Wenn keine Adapter angezeigt werden, nachdem der BCU-Befehl adapter --list eingegeben wurde, lesen Sie die folgenden Beschreibungen möglicher Ursachen und empfohlener Maßnahmen zur Problembehebung.

1. Mögliche Ursache: Der Adapter wird nicht vom PCI-Subsystem des Servers gemeldet.

Maßnahme: Wenn der Adapter neu erfasst oder der Treiber gerade installiert wurde, versuchen Sie, das System neu zu booten, damit das BCU den neuen Adapter erfasst.

Maßnahme: Überprüfen Sie, ob der Adapter als ein PC-Gerät sichtbar ist, indem Sie den Befehl zum Auflisten der im System installierten PC-Geräte Ihres Host-Betriebssystems ausführen. Weitere Informationen zu diesem Befehl finden Sie in der Zeile „PCI-Geräte auflisten“ in Tabelle 5 auf Seite 65.

Maßnahme: Wenn der Adapter nicht in der Liste der PCI-Geräte aufgeführt wird, finden Sie mögliche Ursachen und empfohlene Maßnahmen unter „Boot-Geräte stehen nicht mehr im

Boot-Manager-Menü des Hosts zur Verfügung“ auf Seite 23.

10 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Allgemeine Adapter-Probleme

2. Mögliche Ursache: Adapter-Treiber wurde nicht geladen.

Maßnahme: Überprüfen Sie, ob der Adapter als ein PC-Gerät sichtbar ist, indem Sie den Befehl zum Auflisten der im System installierten PC-Geräte Ihres Host-Betriebssystems ausführen. Weitere Informationen zu diesen Befehlen finden Sie in der Zeile „PCI-Geräte auflisten“ in Tabelle 5 auf Seite 65.

Port-Link ist nicht aktiv

Der Link zwischen dem Adapter und dem Switch-Port scheint nicht aktiv zu sein, da die AdapterBetriebs-LED (nur Standup-Adapter), das Fehlen von Daten über den Link oder der BCU-Befehl port

--query bzw. port --list zeigen, dass der Link nicht aktiv ist. Weitere Informationen erhalten Sie unter

„Anzeigen der Port-Liste“ auf Seite 113.

Lesen Sie die folgenden Beschreibungen möglicher Ursachen und empfohlener Maßnahmen, um das Problem zu lösen:

1. Mögliche Ursache: SFP- oder Kabelprobleme (Standup-Adapter).

Maßnahme: Stellen Sie sicher, dass die SFPs und Kabel ordnungsgemäß am Adapter und Switch angeschlossen sind. Prüfen Sie das Kabel auf Beschädigung.

Maßnahme: Tauschen Sie das SFP oder das Kabel gegen voll funktionsfähige Ersatzteile aus.

2. Mögliche Ursache: Switch-Port oder der Switch ist deaktiviert.

Maßnahme: Führen Sie den Fabric OS-Befehl switchShow bzw. portShow an dem angehängten Switch aus, um sicherzustellen, dass der Switch bzw. der entsprechende Port weder deaktiviert noch offline geschaltet ist. Geben Sie die entsprechenden Switch-Befehle ein, um den Switch zu aktivieren.

3. Mögliche Ursache: Adapter-Port ist deaktiviert.

Maßnahme: Prüfen Sie den Zustand des Ports im HCM-Dialogfeld Port Properties (Port-Eigenschaften) oder mit dem BCU-Befehl „port --list“. Geben Sie den BCU-Befehl port --enable ein, um den Port zu aktivieren.

4. Mögliche Ursache: Keine Übereinstimmung der Adapter-Port-Geschwindigkeit oder -topologie mit dem Switch-Port (nur für HBAs oder Fabric Adapter-Ports, die im HBA-Modus konfiguriert wurden).

Maßnahme: Prüfen Sie die Einstellung der Port-Topologie des Switches mit dem Fabric OS-Befehl portCfgShow, um sicherzustellen, dass „Locked L_Port“ OFF ist. Geben Sie den Befehl portCfgLport ein, um die Einstellung ggf. zu OFF zu ändern.

Maßnahme: Prüfen Sie die Geschwindigkeit des Switch-Ports mit dem Fabric OS-Befehl portCfgShow, um sicherzustellen, dass die Geschwindigkeit entweder auf AUTO gesetzt ist oder

der Geschwindigkeit des angehängten Adapter-Ports entspricht (beispielsweise könnte die Geschwindigkeitseinstellung für beide Ports 4 Gbit/s lauten).

Maßnahme: Prüfen Sie die Geschwindigkeit des Adapter-Ports mit dem BCU-Befehl port --list bzw. port --query, um die aktuelle und konfigurierte Geschwindigkeit anzuzeigen. Weitere Informationen zu diesen Befehlen finden Sie unter „Anzeigen der Port-Geschwindigkeit“ auf Seite 114 und „Durchführen einer Port-Abfrage“ auf Seite 113.

5. Mögliche Ursache: Kein Brocade-SFP installiert (Standup-Adapter). Wenn keine SFPs der Marke Brocade auf dem Adapter oder Switch installiert sind, wird der Port-Link nicht angezeigt.

Maßnahme: Führen Sie den Fabric OS-Befehl switchShow auf den Switches aus, um sicherzustellen, dass „Mod_Inv“ (ungültiges Modul) nicht für den Port-Zustand angezeigt wird.

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 11 53-1002145-01

Allgemeine Adapter-Probleme

ANMERKUNG

6. Mögliche Ursache: Firmware-Fehler. In den meisten Fällen verursacht dies einen Heartbeat-

Maßnahme: Führen Sie den BCU-Befehl port --list bzw. port --query auf dem Adapter aus, um

die Anzeige im Feld SFP zu überprüfen. Lesen Sie dazu „Durchführen einer Port-Abfrage“ auf Seite 113 und „Durchführen einer Port-Abfrage“ auf Seite 113. Wenn ein nicht unterstützter SFP erfasst wird, zeigt das Feld SFP nach Eingabe des Befehls port --list „us“ (nicht unterstützter SFP), und das Feld Media nach Eingabe des Befehls port --query „Unsupported SFP“ (Nicht unterstützter SFP) an.

Weitere Maßnahmen zur Problembehebung bei einem nicht aktivierten Port-Link finden Sie unter „Überprüfen der Fibre Channel- und DCB-Verbindungen (Standup-Adapter)“ auf Seite 56.

Fehler. Wenn die automatische Wiederherstellung aktiviert ist, stellt sich der Treiber wieder her. Es ist keine Korrekturmaßnahme erforderlich.

Maßnahme:

der fcoe- und eth-Status deinstallieren Sie die alten Treiber und installieren das neue Paket gemäß den Anweisungen im Kapitel „Software Installation“ im Herunterladen des Treiberpakets führen Sie die folgenden Schritte aus:

a. Rufen Sie die Adapter-Website unter www.brocade.com/adapters auf.

b. Navigieren Sie zur Downloads-Seite der Adapter.

c. Wählen Sie Ihr Betriebssystem in der Liste Downloads aus, um die entsprechenden

Downloads anzuzeigen oder das ISO-Image herunterzuladen.

Wenn der Link nicht wiederhergestellt wird und der BCU-Befehl

link down

lautet, laden Sie das aktuellste Treiberpaket herunter, dann

Brocade-Adapter Installations- und Referenzhandbuch

port --list

zeigt, dass

. Zum

Es werden nicht für alle Adapter-Instanzen Gerätetreiber geladen

Unter Windows-Systemen werden nach einem Treiber-Update nicht alle Adapter-Instanzen geladen, für die Gerätetreiber vorhanden sind. Daher sind einige Adapter-Instanzen im Geräte-Manager gelb gekennzeichnet (gelber Kreis mit Ausrufezeichen). Dies tritt häufiger auf, wenn eine verhältnismäßig große Anzahl von Adapter-Instanzen auf dem Server vorhanden ist.

Mögliche Ursache: Die verfügbaren Speicherressourcen auf dem Server reichen nicht aus, um alle Adapter-Instanzen für den aktuellen Boot zu unterstützen.

Maßnahme: Versuchen Sie, das System neu zu booten, um einen Neuausgleich der Ressourcen zu erzwingen. Bleibt das Problem bestehen, erhöhen Sie den Systemspeicher oder deaktivieren Sie einige der Adapter-Instanzen.

Das Installationsprogramm wird nicht automatisch ausgeführt

Wenn unter Windows-Systemen das Installationsprogramm nicht automatisch von der DVD ausgeführt wird, die Sie mit der ISO-Datei erstellt haben, die alle unterstützten SoftwareInstallationspakete enthält, lesen Sie die folgenden Beschreibungen möglicher Ursachen und empfohlener Maßnahmen zur Problembehebung.

Diese ISO-Datei kann von der Brocade Adapter-Website

heruntergeladen werden.

12 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

unter

www.brocade.com/adapters

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Allgemeine Adapter-Probleme

Mögliche Ursache: Auf Ihrem System ist autorun nicht aktiviert.

Maßnahme: Doppelklicken Sie auf die Datei „LaunchWinSetup.cmd“ im Root-Verzeichnis der

Installations-DVD, die Sie mit der ISO-Datei erstellt haben. Das Installationsprogramm wird gestartet.

Maßnahme: Weitere Informationen zum Isolieren dieses Problems finden Sie unter

„Das Installationsprogramm wird nicht automatisch ausgeführt“ auf Seite 12.

Hostsystem friert ein oder stürzt ab

Wenn das BIOS und das Betriebssystem den Adapter erkennen, das Hostsystem aber nach dem Start einfriert oder abstürzt und nicht bootet, lesen Sie die folgenden Beschreibungen möglicher Ursachen und empfohlener Maßnahmen zur Problembehebung.

Mögliche Ursachen:

•

Konflikte zwischen der Betriebsgeschwindigkeit des Adapter-Ports oder der Topologie der angehängten Geräte.

•

Der Adapter ist nicht mit dem Hostsystem kompatibel.

•

Fehlerhafte Glasfaser-Kabel und Verbindungen (nur Standup-Adapter).

•

Fehlerhafte oder nicht korrekt sitzende SFPs oder nicht unterstützte SFPs (nur Standup-Adapter).

Maßnahme: Trennen Sie alle Geräte vom Adapter und booten Sie das Hostsystem neu.

•

Wenn das System nach dem Neustart nicht einfriert und korrekt arbeitet, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu lösen:

a. Prüfen Sie auf beschädigte Kabel und Kabelverbindungen.

b. Versuchen Sie, das System ohne eine Verbindung zum Switch neu zu starten. Auf diese

Weise können Fehler isoliert werden, die durch die Interaktionen von Switch und Gerät verursacht werden.

c. Setzen Sie die SFPs neu in den Adapter ein (nur Standup-Adapter). Prüfen Sie, ob die

installierten SFPs fehlerhaft sind, indem Sie den LED-Betrieb nach Adapter-Ports beobachten. Wenn alle LEDs gelb blinken, ist der SFP ungültig und eventuell kein erforderliches Brocade-Modell. Sie können den SFP-Betrieb auch überprüfen, indem Sie sie durch voll funktionsfähige SFPs ersetzen. Wenn das Problem nach dem Austausch nicht mehr auftritt, ist der Original-SFP fehlerhaft.

d. Prüfen Sie auf Konflikte mit angehängten Geräten. Überprüfen Sie, ob die

Datengeschwindigkeit und die Verbindungstopologie (z. B. Punkt-zu-Punkt) für Geräte, die über den Adapter angehängt sind, mit den Einstellungen für den Adapter-Port kompatibel sind. Obwohl eventuell auto eingerichtet ist, könnte das manuelle Einrichten der Einstellungen für den Adapter-Port und die Geräte eine Verbindung ermöglichen. Beachten Sie, dass der Adapter nur die Punkt-zu-Punkt-Verbindungstopologie unterstützt. Anweisungen zum Konfigurieren von Adapter-Ports finden Sie im Brocade Adapter Administratorhandbuch.

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 13 53-1002145-01

Allgemeine Adapter-Probleme

ANMERKUNG

•

Beobachten Sie die LEDs an den Adapter-Ports (nur Standup-Adapter). Aufleuchtende LEDs kennzeichnen, dass Verbindung, Link-Aktivität und Verbindungsgeschwindigkeit mit dem angehängten Gerät ausgehandelt werden. Eine Beschreibung des LED-Betriebs finden Sie im Brocade Adapter Installations- und Referenzhandbuch.

Wenn das System beim Ausführen der folgenden Aufgaben einfriert:

a. Prüfen Sie, ob die Firmware des Hostsystems die PCIe-Spezifikationen unterstützt, die im

Brocade Adapter Installations- und Referenzhandbuch aufgeführt sind. Anderenfalls laden Sie ein Firmware-Update herunter, um den Adapter zu unterstützen.

b. Überprüfen Sie die Kompatibilität, indem Sie in den Brocade-Interoperabilitätstabellen auf

der Brocade Adapter-Website unter www.brocade.com/adapters nachschlagen.

c. Bei Windows-Systemen prüfen Sie, ob das System während des Boot-Prozesses einfriert.

Wenn das System beim Laden des Treibers einfriert, deinstallieren Sie den Treiber und installieren ihn neu. Wenn das System während der Hardware-Erkennung einfriert, deinstallieren Sie sowohl Treiber als auch Adapter und installieren beides neu.

d. Bauen Sie den Adapter aus und booten Sie das System neu. Wenn das System bootet,

setzen Sie den Adapter wieder ein.

e. Setzen Sie den Adapter neu in das Hostsystem ein.

f. Deinstallieren Sie den Treiber und installieren Sie ihn neu.

g. Versuchen Sie, den Adapter in einem anderen, kompatiblen Steckplatz einzusetzen.

h. Versuchen Sie, den Adapter in ein anderes Hostsystem einzusetzen. Wenn das Problem

nicht erneut auftritt, ist der Adapter eventuell nicht mit dem ursprünglichen Hostsystem kompatibel. Tritt das Problem auch im neuen System auf, ersetzen Sie den Adapter.

Maßnahme: Weitere Informationen zum Isolieren dieses Problems bei Standup-Adaptern finden Sie unter „Überprüfen der Fibre Channel- und DCB-Verbindungen (Standup-Adapter)“ auf Seite 56.

Betriebssystem-Fehler (Bluescreen)

Wenn kritische Fehler für das Hostsystem und blaue Systemabsturzfenster angezeigt werden, lesen Sie die folgenden Beschreibungen möglicher Ursachen und empfohlener Maßnahmen zur Problembehebung.

Mögliche Ursache: Adapter-Treiber wurde nicht geladen. Maßnahme: Methoden zur Überprüfung der Treiberinstallation finden Sie unter „Überprüfung der

Installation des Adapter-Treibers“ auf Seite 57.

Treiber-Ereignismeldungen erscheinen in den Protokolldateien des Hostsystems

Wenn Ereignismeldungen für den Adapter-Treiber in den Protokolldateien des Hostsystems erscheinen, lesen Sie die folgenden Beschreibungen möglicher Ursachen und empfohlener Maßnahmen zur Problembehebung.

Mögliche Ursache: Verschiedene Ursachen und Schweregrade. Maßnahme: Führen Sie die empfohlene Maßnahme in der Meldung aus. Maßnahme: Lösen Sie kritische Meldungen und mehrere wichtige oder minderwichtige

Meldungen, die auf das gleiche Problem zurückzuführen sind, so bald wie möglich auf. Maßnahme: Weitere Details zu Ereignismeldungen finden Sie unter „Protokolle“ auf Seite 76.

14 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Allgemeine Adapter-Probleme

ANMERKUNG

Warnung zur Nichtübereinstimmung der BCU-Version

Die Ausgabe von BCU-Befehlen enthält die folgende Warnmeldung.

WARNING: BCU and Driver versions don’t match !!!

Mögliche Ursache: Die Installation wurde nicht abgeschlossen. Entweder das BCU oder mindestens eine Treiberinstanz wurde nicht auf die neueste Version aktualisiert.

Maßnahme: Deinstallieren Sie das Treiberpaket und installieren Sie es neu. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel „Software Installation“ im Brocade Adapter Installations- und Referenz- handbuch.

Achten Sie darauf, dass der Server nicht neu startet, bevor der Treiber neu installiert wurde. Anderenfalls wird die Installation beschädigt, da die Boot-LUN ohne den Treiber nicht lokalisiert werden kann. Um sich vor einem Neustart zu schützen, öffnen Sie eine zusätzliche Remote Desktop-Sitzung für die Konsole oder das Terminal, während Sie die Deinstallation und Installation durchführen. Falls ein Neustart auftritt, werden Sie informiert, dass noch andere beim System angemeldet sind, und ob der Neustart fortgesetzt werden soll.

Maßnahme: Lesen Sie „Fehler oder Probleme bei der Eingabe von BCU-Befehlen“.

Mögliche Ursache: Bei Windows-Systemen kann diese Meldung auftreten, wenn redundante

Einträge im String für den temporären und Umgebungspfad auf eine frühere Installation verweisen.

Maßnahme: Bei Windows-Systemen navigieren Sie zu Arbeitsplatz > Eigenschaften > Erweitert > Umgebungsvariablen. Prüfen Sie auf einen mehrfach vorhandenen Eintrag für eine frühere

Installation im Variablenstring Path. Angenommen, der Treiber „C:\Program Files(x86)\BROCADE\ ADAPTER\driver“ erscheint zweimal im String, gibt es zwei x86-Treiberinstallationen. In diesem Fall wählen Sie Bearbeiten und löschen eine der Instanzen aus dem String.

Fehler oder Probleme bei der Eingabe von BCU-Befehlen

Die Eingabe eines BCU-Befehls an der Eingabeaufforderung Ihres Betriebssystems führte zu einem der folgenden Ergebnisse:

•

Es wird eine Fehlermeldung zur Nichtübereinstimmung der Version angezeigt.

•

Das BCU wird nicht als ein interner oder externer Befehl, ausführbare Datei oder Batchdatei erkannt.

Mögliche Ursache: BCU-Befehle befinden sich nicht im Verzeichnispfad, da die BCU-Desktopverknüpfung während der Installation der Adaptersoftware erstellt wurde.

Maßnahme: Starten Sie die BCU-Befehlseingabeaufforderung mithilfe der Brocade BCU-Desktopverknüpfung.

Die Befehle „bcu pcifn --list“ und „vhba --query“ führen

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 15 53-1002145-01

zu Fehlermeldungen

Der BCU-Befehl pcifn --list führt zu einer Fehlermeldung „ERROR: IOC failure - Retry if persists contact support“ (FEHLER: IOC-Fehler – Erneut versuchen, bleibt der Fehler bestehen, wenden Sie sich an den Support). Darüber hinaus gibt der Befehl vhba --query den Wert „--“ für die pcifn-Bandbreite aus.

Allgemeine Adapter-Probleme

ANMERKUNG

Mögliche Ursache: vhba 0 des Ports 0 ist nicht aktiviert.

Maßnahme: Achten Sie darauf, dass vhba 0 des Ports 0 aktiviert ist, indem Sie den BCU-Befehl vhba --enable für diesen vhba und Port ausführen, dann versuchen Sie erneut, die Befehle pcifn -list und vhba -query auszuführen.

Probleme mit dem E/A-Datenverkehr

Probleme mit dem E/A-Datenverkehr treten auf, z. B. eine Anwendung, die keine Daten empfängt, DTP-Probleme in einem Ethernet-Netzwerk, Daten erreichen ein Ziel in einem Fibre ChannelNetzwerk nicht oder Probleme mit dem Befehl „ping“.

1. Mögliche Ursache: Probleme mit dem Ethernet-Datenverkehr

Dieses Problem tritt nur bei CNAs und Fabric Adapter-Ports auf, die im CNA-Modus konfiguriert wurden.

Maßnahme: Führen Sie den Ethernet-Loopback Serdes-Test am fraglichen Ethernet-Port mit dem BCU-Befehl diag --ethloopback aus. Auf diese Weise werden die internen Komponenten der Adapter-Hardware getestet. Wenn der Test bestanden wird, können die folgenden externen Probleme vorliegen:

•

Defektes Glasfaserkabel

•

Fehlerhafte Software

•

Problem am Ziel-Host

Maßnahme: Führen Sie den BCU Ethernet externen Loopback-Test mit dem BCU-Befehl diag

--ethloopback aus (nur Standup-Adapter). Achten Sie darauf, dass ein Loopback-Connector an

den Port angeschlossen ist. Wenn der Serdes- oder interne Lookback-Test erfolgreich verläuft, der externe Test aber nicht bestanden wird, könnten die folgenden Probleme vorliegen:

•

Loopback-Connector nicht in den Transceiver eingesteckt.

•

Fehlerhafter SFP- oder Loopback-Connector.

2. Mögliche Ursache: Fibre Channel- oder FCoE E/A-Probleme.

Dies gilt für CNAs, HBAs und Fabric Adapter-Ports, die im CNA- oder HBA-Modus konfiguriert wurden.

Maßnahme:

oder FCoE-Port (CNA-Port) mit dem BCU-Befehl Wenn der Test bestanden wird, können die folgenden externen Probleme vorliegen:

•

Defektes Glasfaserkabel

•

Fehlerhafte Software

•

Ziel-Problem

Führen Sie den Loopback Serdes-Test am fraglichen Fibre Channel-Port (HBA-Port)

diag --loopback <port_id> -t serdes

aus.

16 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

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Allgemeine Adapter-Probleme

Maßnahme: Führen Sie den BCU externen Loopback-Test (nur Standup-Adapter) mit dem BCU-Befehl diag --loopback <port_id> <pattern> aus. Achten Sie darauf, dass ein LoopbackConnector an den Port angeschlossen ist. Wenn der Serdes- oder interne Lookback-Test erfolgreich verläuft, der externe Test aber nicht bestanden wird, könnten die folgenden Probleme vorliegen:

•

Loopback-Connector nicht in den Transceiver eingesteckt.

•

Fehlerhafter SFP- oder Loopback-Connector.

Support Save-Datei ist zu groß (nur Windows)

Die Support Save-Datei wird zu groß (eventuell größer als 1 Gb).

Mögliche Ursache: Die Datei „hbaagent.log“ überschreitet eventuell ihre Maximalgröße.

Maßnahme: Löschen Sie die größeren Datei, insbesondere die Datei „hbaAgent.log“, wenn sie

größer als 10 Mb ist, an den folgenden Speicherorten, und führen Sie dann Support Save erneut aus.

C:\Program Files\BROCADE\Adapter\driver\util\hbaagent\log\

Das Microsoft Windows ausführende Hostsystem geht nicht in den

Ruhezustand über

Ein Hostsystem mit Microsoft Windows und einem Brocade-Adapter geht nicht in den Ruhezustand (Hibernation) über und zeigt die folgende Meldung an:

The following items are preventing hibernation on this system.

The system does not support hibernation.

The storage drivers do not support hibernation.“ (Die folgenden Objekte verhindern den Ruhezustand auf diesem System. Das System unterstützt den Ruhezustand nicht. Die Speichertreiber unterstützen den Ruhezustand nicht.)

Mögliche Ursache: Der Microsoft Hotfix KB932755 wurde nicht auf dem Server installiert. Dies geschieht, wenn der Adapter-Treiber über eine Driver-Update-Disk (DUD) installiert wurde. Die DUD führt im Rahmen der Installation nicht die erforderlichen Prüfungen durch.

Maßnahme: Installieren Sie das Hotfix KB932755.

Treiber inkompatibel mit CNA-Treibern

Die Installation der Version 3.0 von Windows 2003 schlägt mit der Fehlermeldung „This driver package is incompatible with Brocade CNA drivers“ (Dieses Treiberpaket ist inkompatibel mit den Brocade CNA-Treibern) fehl.

Mögliche Ursache: Windows 2003 wird für CNAs in Version 3.0 nicht unterstützt.

Maßnahmen

•

Wenn das System nur CNAs umfasst Installieren Sie die Treiber der Version 2.3.x.x für CNAs (1020, 1010, 1007, 1741). Windows

2003-Treiber für CNAs sind in den nachfolgenden Versionen enthalten.

•

Wenn das System sowohl HBAs als auch CNAs umfasst

Deinstallieren Sie die CNA-Treiber, dann installieren Sie die 3.0-Treiber zur Verwaltung der HBAs.

Sollen beide Adapter gleichzeitig verwaltet werden, müssen Sie Treiber vor Version 3.0 installieren.

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 17 53-1002145-01

Allgemeine Adapter-Probleme

ANMERKUNG

Brocade BCU-Desktopverknüpfung fehlt (nur Windows)

Die BCU-Desktopverknüpfung wird nicht auf dem System-Desktop angezeigt.

Mögliche Ursache: Die Verknüpfung wurde gelöscht oder nicht mit der Adapter-Software installiert.

Maßnahme: Installieren Sie das Treiberpaket des Adapters mit dem Software-Installationsbefehl

für Ihr System neu und verwenden Sie dann die Option DFORCE. Booten Sie das Hostsystem ggf. neu.

Maßnahme: Erstellen Sie die Verknüpfung manuell neu. Zum Erstellen einer Verknüpfung unter Windows-Systemen führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Wechseln Sie in das Verzeichnis „C:\Program Files\Brocade\Adapter\driver\util“.

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei „bcu.exe“ und wählen Sie Send to Desktop

Treiberinstallation schlägt fehl und das System kann

Dies ist der Speicherort der ausführbaren Datei für das BCU (bcu.exe), wenn es installiert und dabei der Standardspeicherort gewählt wurde.

(Verknüpfung erstellen), um eine Verknüpfung zu erstellen.

nichtgebootetwerden

Die Installation eines neuen Windows 2008-Treiberpakets schlägt bei Systemen fehl, bei denen ein Adapter für das Booten über SAN verwendet wird und das Betriebssystem nicht mehr gebootet werden kann.

Mögliche Ursache: Das vorhandene Treiberpaket, das auf die Remote Boot-LUN zugegriffen hat, wurde gelöscht und das System neu gebootet.

Maßnahme: Installieren Sie den neuen Adapter-Treiber, ohne zuvor den vorhandenen Treiber zu deinstallieren. Dies ist die empfohlene Vorgehensweise zum Aktualisieren von Adapter-Treibern.

Wenn Sie den Adapter-Treiber deinstallieren (wozu ein System-Neustart erforderlich ist, da der Adapter modifiziert wurde) und den Treiber dann neu installieren, schlägt die Installation fehl, weil das Betriebssystem den Treiber nicht aktualisieren kann, solange ein System-Neustart aussteht. Wenn Sie das System nach dem Entfernen des Treibers neubooten, wird das Betriebssystem nicht gestartet, da der Treiber, der auf das Betriebssystem zugriff, gelöscht wurde.

Linux-Treiber kann weder mit der Deinstallationsanwendung noch mit Skripten gelöscht werden

Beim Deinstallieren des Linux-Treiberpakets mithilfe der Brocade Software-Deinstallationsanwendung oder dem Skript-Befehl (brocade_install_rhel.sh -u) wird der Netzwerk- (BNA) oder der Speichertreiber (BFA) nicht deinstalliert und eine Meldung wie die Folgende angezeigt:

Uninstalling the Brocade driver <version> RPM's Unloading bna driver... ERROR: Module BNA could not be unloaded; Uninstall terminated!

(Deinstallation der Brocade-Treiber <Version> RPMs. BNA-Treiber wird deinstalliert... FEHLER: Das Modul BNA konnte nicht deinstalliert werden; Deinstallation abgebrochen!)

18 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

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Allgemeine Adapter-Probleme

ANMERKUNG

Mögliche Ursache: Eine Anwendung wie der HCM wird eventuell ausgeführt und greift auf das BNAoder BFA-Treibermodul zu. Führen Sie den Befehl rmmod bna oder rmmod bfa aus, und prüfen Sie, ob Folgendes angezeigt wird:

ERROR: Module bna is in use

(FEHLER: Modul BNA wird verwendet)

oder

ERROR: Module bfa is in use

(FEHLER: Modul BFA wird verwendet)

Maßnahme: Führen Sie die-Befehle fuser -v /dev/bfa und fuser -v user/dev/bna aus, um die PIDs und Namen der Prozesse aufzuführen, die auf die Module BFA und BNA zugreifen. Beenden Sie die Prozesse, die auf diese Module zugreifen und führen Sie die Treiber-Deinstallation erneut aus.

Löschen der Ethernet (Netzwerk)-Treiber führt zu einem Fehler

Dieses Problem tritt nur bei CNAs und Fabric Adapter-Ports auf, die im CNA- oder NIC-Modus konfiguriert wurden.

Beim Löschen von Ethernet- oder Netzwerktreibern auf Windows-Systemen, auf denen keine vorherigen Treiber installiert waren, tritt Folgendes auf:

•

Das Installationsprotokoll zeigt die folgende Fehlermeldung an.

Error = 6, Failed to uninstalled device instance ID...

(Fehler = 6, Geräteinstanz-ID konnte nicht deinstalliert werden...)

•

Die Adapter erscheinen im Geräte-Manager als Netzwerkgeräte.

Mögliche Ursache: Normales Verhalten für Windows-Systeme.

Maßnahme: Führen Sie die folgenden Maßnahmen aus:

•

Scannen Sie die Geräte im Geräte-Manager neu.

•

Ignorieren Sie diese Fehlermeldung.

„Files needed for bfad.sys“-Meldung wird angezeigt

Wenn die Meldung „Files needed for bfad.sys“ auf Window-Systemen beim Deinstallieren eines Treibers angezeigt wird, lesen Sie die folgenden möglichen Ursachen und empfohlenen Maßnahmen, um das Problem zu beheben.

Mögliche Ursache: Die Meldung „Files needed for bfad.sys“ wird angezeigt, wenn Sie die folgenden Schritte ausführen.

1. Installieren Sie den Treiber mit dem Treiber-Installationsprogramm (brocade_installer.bat) oder dem Brocade Adapter Software-Installationsprogramm (GUI oder Befehlseingabeaufforderung).

2. Deinstallieren Sie den Brocade Adapter mithilfe des Windows Geräte-Managers.

3. Reinstallieren Sie den Treiber mit dem Treiber-Installationsprogramm (brocade_installer.bat) oder dem Brocade Adapter Software-Installationsprogramm (GUI oder Befehlseingabeaufforderung).

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 19 53-1002145-01

Allgemeine Adapter-Probleme

4. Deinstallieren Sie den Treiber mithilfe des Treiber-Installationsprogramms (brocade_installer.bat).

Maßnahme: Um die Fehlermeldung beim Deinstallieren eines Treibers zu vermeiden, deinstallieren Sie den Treiber nicht mithilfe des Geräte-Managers, wenn Sie zum Installieren der Treiberinstanzen die Brocade Treiber-Installationsprogramme verwendet haben. Verwenden Sie immer die Brocade-Installationsprogramme. Wenn nur ein Treiber im System vorhanden ist, entfernen die Brocade-Programme auch die Fibre Channel-Geräte aus dem Geräte-Manager.

Rollback des Treibers aller Adapter-Instanzen mit dem Geräte-Manager nicht möglich

Wenn Sie kein Rollback für den Treiber aller Adapter-Instanzen mit dem Geräte-Manager durchführen können, lesen Sie die folgenden Beschreibungen möglicher Ursachen und empfohlener Maßnahmen zur Problembehebung.

Mögliche Ursache: Die Installation des Treibers erfoIgte mit dem Brocade Treiber-Installationsprogramm (brocade_installer.bat) oder dem Brocade Adapter Software-Installationsprogramm (GUI oder Befehlszeilenanwendung), anschließend erfolgte ein Rollback des Treibers der AdapterInstanzen mit dem Geräte-Manager.

Maßnahmen: Führen Sie folgende Maßnahmen aus:

•

Installieren Sie den Treiber für die Adapter-Instanzen mit dem Geräte-Manager, dann führen Sie ein Rollback des Treibers mit dem Geräte-Manager durch.

Wenn Sie das Treiber-Installationsskript (brocade_installer.bat) oder das Brocade Adapter Software-Installationsprogramm (GUI oder Befehlszeilenanwendung) zum Installieren oder Akualisieren des Treibers verwendet haben, verwenden Sie das Brocade SoftwareDeinstallationsprogramm, um ein Rollback der Treiber aller Adapter-Instanzen in einem Schritt durchzuführen.

Gerätetreiber aufgrund von fehlenden MSI-X Interrupt-Vektoren nicht geladen

Aufgrund von fehlenden MSI-X Interrupt-Vektoren bei VMware-Systemen wurden Gerätetreiber nicht vollständig geladen, da nicht genügend Vektoren vorhanden sind, um einen korrekten Betrieb zu gewährleisten.

Mögliche Ursache: Eine große Anzahl von Adaptern und anderen Geräten im System führt dazu, dass dem Betriebssystem die MSI-X Interrupt-Vektoren ausgehen. Dies ist am besten in ESX 4.x sichtbar, wo VMware bis zu 224 Interrupt-Vektoren unterstützt, die alle von Geräten verwendet werden.

1. Maßnahme: Führen Sie eine Neubewertung der Hardware-Konfiguration durch und verteilen Sie die Adapter so, dass nicht mehr als vier 10-Gbit/s-Ethernet-Ports in jeweils einem System verwendet werden (maximal von VMware unterstützte Anzahl). Diese VMware-Einschränkung gilt für Brocade CNA-Ports und Fabric Adapter-Ports, die im CNA-Modus konfiguriert wurden.

2. Maßnahme: Wenn zahlreiche Brocade HBA-Ports oder Fabric Adapter-Ports im HBA-Modus konfiguriert sind, versuchen Sie, den MSI-X-Modus für Brocade-Ports mit den folgenden Befehlen zu deaktivieren.

a. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um die aktuellen Konfigurationseinstellungen des

Treibers anzuzeigen, einschließlich der Standardoptionen.

esxcfg-module -g bfa

b. Hängen Sie „msix_disable_cb=1“ an die Standardoptionen an, die mit dem oben

beschriebenen Befehl angezeigt werden:

20 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Allgemeine Adapter-Probleme

ANMERKUNG

esxcfg-module -s "<default_options> msix_disable_cb=1" bfa

Das Deaktivieren des MSI-X-Modus kann die Leistung reduzieren, so dass alle leistungskritischen Aufgaben mit einer geringeren Anzahl an Adaptern im System ausgeführt werden sollten, um den MSI-X-Modus zu nutzen.

Treiberinstallation auf ESX-Systemen schlägt fehl

Die Treiber werden auf einem VMware ESX-System nicht installiert. Beim Installieren über den HCM wird die folgende Fehlermeldung beim Aktualisieren der Treiber angezeigt.

Uploading of the driver file is failed. Reason - Maintenance mode is not enabled or could not be determined.

Mögliche Ursache: ESX-Systeme müssen sich im Wartungsmodus befinden, damit Treiber installiert oder aktualisiert werden können.

Maßnahme: Versetzen Sie das System in den Wartungsmodus, dann installieren Sie die Treiberpakete erneut.

Fehler beim Verwenden des GUI-basierten Software-Installationsprogramms

Beim Starten des GUI-basierten Brocade Adapter Software-Installationsprogramms sind Fehler wie z. B. InvocationTargetException-Fehler aufgetreten.

Mögliche Ursache: Ihr System ist nicht in der Lage, eine GUI-basierte Anwendung auszuführen.

Maßnahme: Verwenden Sie die Software-Installationsbefehle, die im Brocade Adapter

Installations- und Referenzhandbuch ausführlich beschrieben sind.

Fehler beim Installieren des brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz-Pakets

Wenn Fehler beim Installieren des „no architecture (noarch) brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz“-Treiberpakets auftreten, lesen Sie die folgenden Beschreibungen möglicher Ursachen und empfohlener Maßnahmen zur Problembehebung.

Mögliche Ursache: Entsprechende Distribution-Kernel-Entwicklungspakete für den aktuell laufenden Kernel sind nicht auf Ihrem Hostsystem installiert.

Maßnahme: Wenn Sie das „brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz“-Treiberpaket installieren, wird das Treibermodul während der Installation auf Ihrem System kompiliert. Wenn Treiber-Build-Fehler bei der Installation des Pakets auftreten, überprüfen Sie, ob die entsprechenden DistributionKernel-Entwicklungspakete für den aktuell laufenden Kernel auf Ihrem Hostsystem installiert sind. Diese Pakete müssen den gcc-Compiler und die Kernel-Quellen umfassen. Wenn sie nicht installiert sind, müssen Sie sie über Ihre Linux BS Software Management-Tools installieren oder das Betriebssystem neu installieren, bevor Sie die Treiberinstallation fortsetzen können. Achten Sie darauf, alles– einschließlich der Optionen für die Entwicklerbibliothek– zu installieren.

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 21 53-1002145-01

Allgemeine Adapter-Probleme

Probleme beim UEFI-Booten

In diesem Abschnitt werden Probleme beschrieben, die auftreten können, wenn der Brocade Adapter und die Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) zum Booten eines Hostsystems von einem Remote-Speichergerät (Boot-over-SAN) verwendet werden. Sie finden Angaben zu möglichen Ursachen und empfohlene Maßnahmen zur Problembehebung.

Das System führt kein Boot-over-SAN oder Booten von der lokalen Platte im Legacy BIOS-Modus aus

Bei einigen IBM UEFI-basierten Systemen ist Hard Disk 0 nach Auswahl der Option Legacy Only im Boot-Manager nicht vorhanden und das System bootet weder von der lokalen Platte noch über das SAN.

Mögliche Ursache: Hard Disk ist nicht in der Boot-Manager-Liste vorhanden.

Maßnahme: Führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Drücken Sie in der frühen Phase des Boot-Vorgangs die Taste F1, um das

2. Wählen Sie Boot Manager und drücken Sie die Eingabetaste.

3. Wählen Sie Add Boot Option (Boot-Option hinzufügen) und drücken Sie die Eingabetaste.

4. Wählen Sie Legacy Only (Nur Legacy) und drücken Sie die Eingabetaste.

5. Drücken Sie die Esc-Taste, um zum Boot-Manager zurückzukehren.

6. Wählen Sie Change Boot Order (Boot-Reihenfolge ändern) und drücken Sie die Eingabetaste.

7. Wählen Sie die vorhandene Boot Order (Boot-Reihenfolge) und drücken Sie die Eingabetaste.

8. Wählen Sie Legacy Only (Nur Legacy) und drücken Sie die Plustaste (+), um die Boot-Reihenfolge an eine Position über das lokalen Gerät zu setzen, welches das Betriebssystem enthält (in der Regel ist dies die oben beschriebene Hard Disk 0). Drücken Sie die Eingabetaste.

9. Bestätigen Sie, dass die Festplatte ‘x’ in der Liste vorhanden ist. Anderenfalls kehren Sie zu

Schritt 3 zurück und fügen Hard Disks zur Boot-Reihenfolge hinzu.

10. Wählen Sie Commit Changes (Änderungen bestätigen) und drücken Sie die Eingabetaste.

11. Drücken Sie die Esc-Taste, um zum Boot-Manager zurückzukehren.

12. Wählen Sie Reset System (System zurücksetzen) und drücken Sie die Eingabetaste.

System Setup

anzuzeigen.

Host bootet nicht von der Remote-LUN

Wenn das Hostsystem, in dem der Adapter installiert ist, nicht von der Remote Boot-LUN bootet, lesen Sie die folgenden Beschreibungen möglicher Ursachen und empfohlener Maßnahmen zur Problembehebung.

Mögliche Ursache: Boot-over-SAN ist nicht korrekt konfiguriert.

Maßnahme: Wenn der Host von einem Remote-Boot-Gerät gebootet wird, prüfen Sie, ob die

„Boot-over-SAN“-Konfiguration vollständig und korrekt ist. Prüfen Sie beispielsweise Folgendes:

•

Eine Zone wird auf dem angehängten Switch erstellt, der nur die PWWN des SpeichersystemPorts für die Boot-LUN und die PWWN des Adapter-Ports enthält.

•

BIOS oder EFI wurden aktiviert, um das Boot-over-SAN von einem bestimmten Adapter-Port zu unterstützen.

22 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Allgemeine Adapter-Probleme

•

BIOS oder EFI wurden zum Booten von einer bestimmten LUN konfiguriert.

•

Das Betriebssystem des Hosts, der Adapter-Treiber und andere erforderliche Dateien sind in der Boot-LUN installiert.

Boot-Geräte stehen nicht mehr im Boot-Manager-Menü des Hosts zur Verfügung

Fibre Channel-angehängte Boot-Geräte erscheinen nicht im EFI Boot-Manager-Menü, oder es wird ein Boot-Gerät angezeigt, das jedoch nicht funktioniert. Im Folgenden sind Beschreibungen möglicher Ursachen und empfohlene Maßnahmen zur Problembehebung aufgeführt.

1. Mögliche Ursache: Der Adapter sitzt nicht richtig im Hostsystem.

Maßnahme: Wählen Sie die EFI Shell im EFI Boot-Menü aus und verwenden Sie den devices-Befehl, um festzustellen, ob EFI den Brocade-Adapter erfasst.

Ein Brocade-Adapter enthält „Brocade Fibre Channel“ im Geräte-Namen. Ein CNA oder Fabric Adapter-Port, der im CNA-Modus konfiguriert wurde, enthält ebenfalls „Brocade Ethernet Controller“ in einem Gerätenamen.

Wenn der Adapter nicht aufgeführt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus:

•

Setzen Sie den Adapter neu ein.

•

Ersetzen Sie den Adapter durch einen voll funktionsfähigen Adapter, um festzustellen, ob eine Fehlfunktion am Host-Connector vorliegt.

2. Mögliche Ursache: Adapter Connector-Probleme im Host.

Maßnahme: Führen Sie die folgenden Schritte aus:

a. Setzen Sie den Adapter neu ein.

b. Ersetzen Sie den Adapter durch einen voll funktionsfähigen Adapter, um festzustellen,

ob eine Fehlfunktion am Host-Connector vorliegt.

c. Setzen Sie den Adapter an einem anderen Host-Connector ein.

3. Mögliche Ursache: Der Adapter ist nicht mit dem Host-Betriebssystem oder dem angeschlossenen Speichersystem kompatibel.

Maßnahme: Überprüfen Sie die Kompatibilität, indem Sie in den Brocade-Interoperabilitätstabellen auf der Brocade Adapter-Website unter www.brocade.com/adapters nachschlagen.

4. Mögliche Ursache: Keine Fibre Channel-angehängten Laufwerke vom angehängten Fibre Channel-Switch verfügbar.

Maßnahme: Prüfen Sie auf angehängte Festplattengeräte.

a. Verwenden Sie den EFI Shell-Befehl devices, um die erkannten Geräte anzuzeigen.

Ein Brocade-Adapter kann wie folgt angezeigt werden.

29 B X - 1 2 8 Brocade Fibre Channel HBA

„29“ ist der Geräte-Handle, der bei den meisten Systemen abweicht. Es werden mehrere Brocade-Adapter angezeigt.

b. Geben Sie den EFI Shell-Befehl dh ein, um zusätzliche Informationen zu jedem Brocade-

Adapter anzuzeigen. Die Ausgabe enthält alle angehängten Fibre Channel-Festplattengeräte. Beispielsweise geben Sie Folgendes für den HBA- oder Fabric Adapter-Port ein, der im HBA-Modus mit dem Geräte-Handle 29 konfiguriert wurde:

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 23 53-1002145-01

Allgemeine Adapter-Probleme

ANMERKUNG

Shell> dh -d 29

Das Folgende wird angezeigt:

29: PciIo ScsiPassThruExt BusSpecificDriverOverride DevPath (..P0A08,300)/Pci(0|0)/Pci(0|0)) ... Managed by: Drv[25]: Brocade Fibre Channel Adapter Bus Driver Drv[26]: SCSI Bus Driver ... Child Controllers: Child[70]: SCSI Disk Device Child[71]: SCSI Disk Device Child[72]: SCSI Disk Device

Die SCSI-Festplattengeräte unter „Child Controllers“ sind die LUNs, auf die der Fibre Channel-Adapter zugreifen kann.

c. Wenn eine erwartete Fibre Channel-angehängte Platte nicht in der Liste „dh -d“ für einen

Brocade-Adapter angezeigt wird, prüfen Sie die Verkabelung, die Status-LEDs für die Adapterverbindung und die Konfiguration des Fibre Channel-Switches.

Der Brocade Adapter-Port wurde eventuell mit dem EFI Shell-Befehl drvcfg deaktiviert. Geben Sie den Shell-Befehl drvcfg -s ein, um den aktivierten Zustand und die Konfiguration des Ports einschließlich der angeforderten Geschwindigkeit zu prüfen. Nach Eingabe von drafted -s wählen Sie den entsprechenden Adapter im Fenster Adapter List (Adapter-Liste) aus und drücken die Eingabetaste, um die Port-Eigenschaften anzuzeigen und gegebenenfalls zu ändern.

Fehler bei der Treiber- und Betriebssysteminstallation in der Boot-LUN

Die Installation schlägt fehl, wenn Treiber mit der Driver Update Disk (DUD) installiert wurde und ein in einer Remote-LUN installiertes Betriebssystem für Boot-over-SAN verwendet wird.

Mögliche Ursache: Es wurde nicht die dem Host-Betriebssystem und -plattform entsprechende Driver Update Disk (DUD) verwendet. Wird beispielsweise die DUD „brocade_adapter_rhel53_x86_64“ für eine RHEL 5.3 x86-Installation verwendet, schlägt die Installation fehl.

Maßnahme: Laden Sie die entsprechende DUD für Ihre Host-Plattform von der Brocade AdapterWebsite herunter. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus.

1. Rufen Sie die Adapter-Website unter www.brocade.com/adapters auf.

2. Navigieren Sie zur Downloads-Seite der Adapter.

3. Wählen Sie Ihr Betriebssystem in der Liste Downloads aus, um die entsprechenden Downloads anzuzeigen.

24 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

4. Laden Sie die DUD aus dem Bereich „Driver Update Disk (DUDs)“ herunter.

Probleme bei der Treiber-Vorinstallation

Die folgenden Probleme können auftreten, wenn Treiber in dem Treiberspeicher Ihres Windows-Hostsystems vorinstalliert sind.

53-1002145-01

Allgemeine Adapter-Probleme

Die Vorinstallation schlägt zweimal nacheinander fehl, ohne dass Adapter eingesetzt waren

Die Vorinstallation der Treiber schlägt zweimal nacheinander fehl, ohne dass Adapter in das System eingesetzt waren.

Mögliche Ursache: Windows beschränkt das Aktualisieren eines vorinstallierten Teibers, bevor die Hardware installiert wird.

Maßnahme: Deinstallieren Sie das zuvor installierte Treiberpaket, dann versuchen Sie eine Vorinstallation des neuen Treiberpakets.

Die Vorinstallation beim in das System eingesetzten Adapter aktualisiert nicht das installierte Treiber-Image

Die Vorinstallation aktualisiert das momentan installierte Treiber-Image nicht, wenn ein Adapter bereits im System vorhanden ist.

Mögliche Ursache: Dies ist ein normales Verhalten unter Windows. Wenn die Hardware bereits im System vorhanden ist, müssen Sie den Treiber installieren (anstelle einer Vorinstallation), um den momentan geladenen Treiber zu aktualisieren.

Maßnahme: Installieren Sie den Treiber mithilfe des Skript-Befehls brocade_install.bat und der Option FORCED_INSTALL=TRUE neu.

Die Installation einer Windows 2008 R2 DUD auf einem UEFI-System führt zu einem offline geschalteten Datenträger

Die Installation der Windows 2008 DUD und des Betriebssystems auf einem formatierten UEFI-Systemdatenträger, den Sie als ein bootfähiges Gerät konfiguriert haben, führt zu einem offline geschalteten Datenträger.

Mögliche Ursache: Dieses Verhalten beruht auf den Microsoft-Vorgaben bei formatierten Datenträgern. Die Standard-SAN POLICY weist den Wert OFFLINESHARED auf, was SAN-Datenträger während des Setup als schreibgeschützt markiert, um sicherzustellen, dass nicht versehentlich Datencenter-bezogene Daten überschrieben werden.

Maßnahme: Verwenden Sie einen nicht formatierten „rohen“ Datenträger für die DUD- und Betriebssystem-Installation. Lesen Sie darüber hinaus den Abschnitt „How to Use Windows Setup to Install Windows with UEFI Support“ im Microsoft UEFI Guide.

Probleme beim BIOS-Booten

In diesem Abschnitt werden Probleme beschrieben, die auftreten können, wenn der Brocade Adapter und das Basic Input/Output System (BIOS) zum Booten eines Hostsystems von einem Remote-Speichergerät (Boot-over-SAN) verwendet werden. Sie finden Angaben zu möglichen Ursachen und empfohlene Maßnahmen zur Problembehebung.

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 25 53-1002145-01

Allgemeine Adapter-Probleme

Fehler bei der Treiber- und Betriebssysteminstallation in der Boot-LUN

Bei der Installation von Treibern mithilfe der Driver Update Disk (DUD) und einem Betriebssystem auf einer Remote-LUN, das für Boot-over-SAN verwendet wird, schlägt die Installation fehl.

Maßnahme: Überprüfen Sie die DUD für Ihr System mithilfe der Informationen in Kapitel 1 des Brocade Adapter Installations- und Referenzhandbuchs. Verwenden Sie die richtige DUD, installieren Sie die entsprechenden Treiber und das Betriebssystem gegebenenfalls neu.

Ziel vom Host nicht sichtbar

Wenn das Speicherziel, das für die Aufnahme der Boot-LUN konfiguriert wurde, vom Host nicht gesehen werden kann, lesen Sie die folgenden Beschreibungen möglicher Ursachen und empfohlener Maßnahmen zur Problembehebung.

1. Mögliche Ursache: Keine Fabric-Konnektivität zwischen Adapter und Ziel oder das Ziel ist nicht online geschaltet.

Maßnahme: Führen Sie den Fabric OS-Befehl nsAllShow am angehängten Switch aus, um sicherzustellen, dass Ziel und Host im Fabric online geschaltet und beim Namenserver registriert sind.

2. Mögliche Ursache: Ziel und Adapter befinden sich nicht in der gleichen Zone.

Maßnahme: Führen Sie den Fabric OS-Befehl cfgActvShow am angehängten Switch aus und stellen Sie sicher, dass sich Host und Ziel in der gleichen Zone befinden (entweder mit Domain Area-Mitgliedern, Port Area-Mitgliedern oder Port- oder Knoten-WWNs).

3. Mögliche Ursache: Der Adapter-Treiber wurde nicht geladen.

Mögliche Ursache: Der Adapter-Treiber wurde eventuell nicht geladen. Methoden zur Überprüfung der Treiberinstallation finden Sie unter „Überprüfung der Installation des

Adapter-Treibers“ auf Seite 57.

4. Mögliche Ursache: Es liegt ein Problem mit dem Remote-Port vor.

Maßnahme: Prüfen Sie, ob sich der Remote-Ziel-Port (rport) als online geschaltet meldet, indem Sie die „rport online“- und „rport offline“-Statistiken auswerten. Weitere Informationen zum Anzeigen dieser Statistiken finden Sie unter „Remote Port-Statistiken“ auf Seite 93. Der Zähler „rport online“ muss größer als der Zähler „rport offline“ sein. Anderenfalls löschen Sie die Zähler und versuchen erneut, eine Verbindung zum Remote-Port herzustellen. Überprüfen Sie die Statistiken für „rport online“ und „rport offline“ erneut.

Option „Strg-B“ wird beim Booten des Hosts nicht angezeigt

Beim Booten des Hosts wird die Option „Strg-B“ nicht angezeigt, so dass Sie nicht auf das Menü

BIOS Configuration (BIOS-Konfiguration) zugreifen können.

Mögliche Ursache: Der Adapter wurde eventuell nicht mit dem neuesten Adapter-Boot-Image

(bfa_boot_fw) geladen. Laden Sie das neueste Boot-Code-Image für installierte Brocade Adapter von der Brocade Adapter-Website herunter.

26 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

Führen Sie dazu

die folgenden Schritte aus.

53-1002145-01

Allgemeine Adapter-Probleme

ANMERKUNG

1. Rufen Sie die Adapter-Website unter www.brocade.com/adapters auf.

2. Navigieren Sie zur Downloads-Seite der Adapter.

3. Wählen Sie Ihr Betriebssystem in der Liste Downloads aus, um die entsprechenden Downloads anzuzeigen.

4. Laden Sie das Boot Code-Image aus dem Bereich „Boot Code“ herunter.

Anweisungen zum Aktualisieren des Boot-Images finden Sie im Kapitel „Boot Code“ im Brocade Adapter Installations- und Referenzhandbuch.

Mögliche Ursache: Aufgrund von Speicherbeschränkungen kann das System-BIOS die Brocade Adapter-Option ROM nicht ausführen.

Maßnahme: Deaktivieren Sie die Option ROM auf mehreren Addin-Karten, die im System installiert sind.

Im Menü des Brocade BIOS Configuration-Utility (BCU) wird die Meldung „No target devices found or link down“ angezeigt

Die Meldung „No target devices found or link down“ (Keine Zielgeräte gefunden oder Verbindung heruntergefahren) wird während der Erkennung des Boot-Geräts im Menü des Brocade BIOS Configuration-Utility (BCU) angezeigt.

1. Mögliche Ursache: Es besteht keine Fabric-Konnektivität zwischen dem Brocade Adapter und dem Ziel, oder das Ziel ist nicht online geschaltet.

Maßnahme: Führen Sie den Fabric OS-Befehl nsAllShow am angehängten Switch aus, um sicherzustellen, dass Ziel und Host im Fabric online geschaltet und beim Namenserver registriert sind.

2. Mögliche Ursache: Ziel und Adapter-Port befinden sich nicht in der gleichen Zone.

Maßnahme: Führen Sie den Fabric OS-Befehl cfgActvShow am angehängten Switch aus und stellen Sie sicher, dass sich Host und Ziel in der gleichen Zone befinden, entweder mit Domain Area-Mitgliedern, Port Area-Mitgliedern oder Port- oder Knoten-WWNs.

3. Mögliche Ursache: Die Verbindung zwischen Adapter-Port und Ziel ist noch nicht aktiv.

Maßnahme: Prüfen Sie, ob die Geschwindigkeiten zwischen dem Adapter-Port und dem Port des angeschlossenen Switches übereinstimmen. Am besten setzen Sie beide Geschwindigkeiten auf „auto“ oder „autonegotiate“.

Booten mit den im Adapter gespeicherten Einstellungen für das Boot-Gerät nicht möglich

Der Host kann mit den Einstellungen für das Boot-Gerät, die auf dem Adapter gespeichert sind, nicht booten. Beim Booten wird neben dem Adapter-Wert die Meldung „No boot LUNs configured“ (Keine Boot-LUNs konfiguriert) angezeigt.

1. Mögliche Ursache: Im Brocade BIOS Configuration Utility (BCU) ist das Feld Boot LUN im Fenster Adapter Settings (Adapter-Einstellungen) auf Auto Discover (Automatische Erkennung) oder First LUN (Erste LUN) gesetzt.

Maßnahme: Ändern Sie die Boot-LUN-Einstellung im Fenster Adapters Settings (Adapter-Einstellungen) auf „Flash Values“ (Flash-Werte). Weitere Informationen finden Sie im Kapitel „Boot Code“ im Brocade Adapter Installations- und Referenzhandbuch.

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 27 53-1002145-01

Allgemeine Adapter-Probleme

2. Mögliche Ursache: Im HCM ist die Boot-Option auf Auto Discovered from Fabric (Automatische

Remote-LUNs sind für den Host nicht sichtbar

Wenn LUNs, von denen das Hostsystem booten soll, vom Hostsystem nicht gesehen werden, lesen Sie die folgenden Beschreibungen möglicher Ursachen und empfohlener Maßnahmen zur Problembehebung.

1. Mögliche Ursache: Die Driver Update Disk (DUD), die zur Installation des Treibers verwendet

Erkennung von Fabric) oder First Visible LUN (Erste sichtbare LUN) im Dialogfeld Boot over SAN (Boot-over-SAN) gesetzt.

Maßnahme: Ändern Sie die Boot-Optionen zu User Configured LUNs (Benutzerkonfigurierte LUNs) in Dialogfeld Boot Over SAN (Boot-over-SAN). Weitere Informationen finden Sie im Kapitel „Boot Code“ im Brocade Adapter Installations- und Referenzhandbuch.

wird, und die für den Boot-over-SAN-Vorgang erforderliche Dateistruktur auf Remote-LUNs ist für das Host-Betriebssystem, das über die LUN installiert wird, nicht korrekt.

Maßnahme: Laden Sie die korrekte Treiber-Aktualisierungsdiskette für das zu installierende Betriebssystem von der Brocade Adapter-Website herunter, und installieren Sie sie, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

a. Rufen Sie die Adapter-Website unter www.brocade.com/adapters auf.

b. Navigieren Sie zur Downloads-Seite der Adapter.

c. Wählen Sie Ihr Betriebssystem in der Liste Downloads aus, um die entsprechenden

Downloads anzuzeigen.

d. Laden Sie die DUD aus dem Bereich „Driver Update Disks (DUDs)“ herunter.

2. Mögliche Ursache: Fehlende oder falsche Einstellung für die LUN-Maske des Speicherbereichs.

Maßnahme: Prüfen Sie die LUN-Zuordnung und -Maskierung mithilfe der SpeicherbereichKonfigurationsanwendungen.

3. Mögliche Ursache: Fehlende oder falsche Einstellung für die Speicherbereich-LUN-Maske.

Maßnahme: Prüfen Sie die LUN-Zuordnung und -Maskierung mithilfe der SpeicherbereichKonfigurationstools.

4. Mögliche Ursache: Adapter-Treiber wurde nicht geladen.

Mögliche Ursache: Der Adapter-Treiber wurde eventuell nicht geladen. Methoden zur Überprüfung der Treiberinstallation finden Sie unter „Überprüfung der Installation des

Adapter-Treibers“ auf Seite 57.

Boot-over-SAN von installierten CNAs oder Fabric-Adaptern nicht möglich

Sie können das Boot-over-SAN nicht von CNAs oder Fabric Adapter-Ports ausführen, die im CNA-Modus konfiguriert wurden. Sie können jedoch von HBAs oder Fabric Adapter-Ports booten, die im HBA-Modus konfiguriert wurden und im gleichen System installiert sind.

Mögliche Ursache: Es werden maximal vier Boot LUNs in das System exportiert. Boot LUNs, die über HBAs und Fabric Adapter-Ports angeschlossen sind, die im HBA-Modus konfiguriert wurden, haben eine höhere Priorität gegenüber Boot LUNs, die über CNAs oder Fabric Adapter-Ports angeschlossen sind, die in CNA-Modus konfiguriert wurden. Wenn alle vier Boot LUNs über HBAs oder Fabric Adapter HBA-Ports angeschlossen sind, erfolgt das Boot-over-SAN nicht über installierte CNAs oder Fabric Adapter CNA-Ports.

28 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Allgemeine Adapter-Probleme

ANMERKUNG

Maßnahme: Wenn Sie Boot-over-SAN über einen CNA oder Fabric Adapter-Port nutzen möchten, der im CNA-Modus konfiguriert ist, deaktivieren Sie das BIOS bei allen installierten HBAs. Zum Deaktivieren des BIOS verwenden Sie BCU-Befehle, das Dienstprogramm zur BIOS-Konfiguration oder den HCM. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel „Boot Code“ im Brocade Adapter Installations- und Referenzhandbuch.

Boot vom SAN kann bei einigen Hewlett Packard-Hosts stoppen

Der Boot-Prozess kann bei einigen Hewlett Packard-Systemen, z. B. dem HP DL180, stoppen und es wird die folgende Meldung angezeigt.

02a2: BMC System Error Log (SEL) Full` /Press F1 to Continue, Press F2 to Setup/

Mögliche Ursache: Das System-Ereignisprotokoll ist eventuell aufgrund von fehlerhaften IPMI (Intelligent Platform Management Interface)-Ereignissen voll, die vom System-BIOS gemeldet werden.

Maßnahme: Führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Booten Sie den Server und drücken Sie F10, wenn Sie aufgefordert werden, das BIOS Setup auszuführen.

2. Wählen Sie das Menü Advanced (Erweitert).

3. Führen Sie einen Bildlauf nach unten bis zu IPMI aus und drücken Sie die Eingabetaste.

4. Führen Sie einen Bildlauf nach unten bis zu System Event Log (Systemereignisprotokoll) durch und drücken Sie die Eingabetaste.

5. Drücken Sie bei der Option Clear System Event Log (Systemereignisprotokoll löschen) die Eingabetaste, um zwischen Enable (Aktivieren) und Disable (Deaktivieren) zu wählen.

6. Wählen Sie Enable (Aktivieren).

7. Drücken Sie die Taste F10, um die Änderungen zu speichern und das BIOS-Setup zu beenden.

Maßnahme: Lesen Sie das Hewlett Packard (HP) Customer Advisory Document c01199684 auf der HP-Website für den technischen Support.

„Adapter <port id>: BIOS nicht installiert“ wird während des Boot-Prozesses angezeigt

Die Meldung „Adapter <port id>: BIOS not installed“ (Adapter <port id>: BIOS nicht installiert) wird während des Bootens vom einem Adapter angezeigt.

Mögliche Ursache: Entweder ist das Boot-Image nicht im Adapter-Option-ROM vorhanden oder die Initialisierung des Adapters ist aus bestimmten Gründen fehlgeschlagen.

1. Das Boot-Image ist auf den Adaptern nicht vorhanden.

2. Adapter wurde eventuell nicht initialisiert.

3. Die Verbindung wurde nicht aufgerufen.

Maßnahme: Aktivieren Sie das Hostsystem entweder mit der Brocade Live DVD oder booten von der lokalen Festplatte.

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 29 53-1002145-01

Fabric Adapter-Probleme

ANMERKUNG

Maßnahme: Laden Sie das neueste Boot-Code-Image für installierte Brocade Adapter von der Brocade Adapter-Website herunter.

1. Rufen Sie die Adapter-Website unter www.brocade.com/adapters auf.

2. Navigieren Sie zur Downloads-Seite der Adapter.

3. Wählen Sie ihr Betriebssystem in der Liste Downloads aus, um die entsprechenden Downloads anzuzeigen.

4. Laden Sie das Boot Code-Image aus dem Bereich „Boot Code“ herunter.

Anweisungen zum Aktualisieren des Boot-Images finden Sie im Kapitel „Boot Code“ im Brocade Adapter Installations- und Referenzhandbuch.

Fabric Adapter-Probleme

In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zur Behebung von Problemen, die an Fabric Adaptern auftreten. Weitere Hinweise zur Problembehebung bei Mezzanine-Adaptern finden Sie unter

„Problembehandlung an Mezzanine-Karten“ auf Seite 61.

Führen Sie dazu

die folgenden Schritte aus.

VLANs und Teams bleiben nach dem Ändern des Ports zum HBA-Modus bestehen

Wenn ein vNIC auf einem Port konfiguriert ist, der sich im CNA- oder NIC-Modus befindet, oder ein VLAN oder Team mit dem vNIC konfiguriert ist, bleibt das VLAN oder Team auch dann bestehen, wenn der Benutzer den Port in dem HBA-Modus ändert. Das VLAN oder Team wird weiterhin im Geräte-Manager angezeigt und bleibt auch nach dem Neustart bestehen. Der Grund hierfür ist, dass der Netzwerktreiber nach dem Ändern des Ports in den HBA-Modus nicht neu geladen wird.

Mögliche Ursache: Der Port wurde vom CNA- oder NIC-Modus in den HBA-Modus geändert, und der Netzwerktreiber wurde beim Neustart des Systems nicht neu geladen.

Maßnahme: Stellen Sie sicher, dass alle Teams und VLANs vom Port gelöscht werden, bevor Sie vom CNA- oder NIC-Modus in den HBA-Modus wechseln.

HCM hat nicht alle Ethernet-Ports für vNICs erfasst

vNICs werden für Adapter auf Windows-Systemen erstellt, aber der HCM hat nicht alle entsprechenden Ethernet-Ports erfasst.

Mögliche Ursache: Der Agent wurde gestartet, bevor der Netzwerktreiber online geschaltet wurde, um Ports zu erfassen.

Maßnahme: Starten Sie den Brocade HCM Agent Service aus dem Windows-Fenster Services (Dienste).

30 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

HBA-Probleme

ANMERKUNG

In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zur Behebung von Problemen, die an den Funktionen von HBAs oder Fabric Adapter-Ports auftreten, die im HBA-Modus konfiguriert sind. Weitere Informationen zur Behebung von Problemen an Mezzanine- und Erweiterungskarten-Adaptern finden Sie unter „Problembehandlung an Mezzanine-Karten“ auf Seite 61.

„No adapters found on local host“-Meldung im HCM

Beim Versuch, über den HCM auf Adapter auf einem lokalen Windows-Host zuzugreifen, wird die Meldung „No adapters found on local host“ (Keine Adapter auf dem lokalen Host gefunden“ angezeigt.

1. Mögliche Ursache: Der HBA selbst ist nicht vorhanden, aber der Treiber wurde installiert.

HBA-Probleme

Maßnahme: Wenn der Adapter nicht in der Liste der PCI-Geräte aufgeführt wird, finden Sie mögliche Ursachen und empfohlene Maßnahmen unter „Boot-Geräte stehen nicht mehr im

Boot-Manager-Menü des Hosts zur Verfügung“ auf Seite 23.

2. Mögliche Ursache: Der Treiber wurde aus dem Geräte-Manager entfernt.

Maßnahme: Bestätigen Sie die Treiberinstallation mit den Anweisungen unter „Bestätigen der

Treiberpaket-Installation unter Windows-Systemen“ auf Seite 58. Wenn der Treiber nicht

installiert ist, gehen Sie nach den Anweisungen im Brocade Adapter Installations- und Referenzhandbuch vor, um ihn zu installieren.

Probleme mit der Quality of Service-Leistung

Wenn das Aktivieren des Quality of Service (QoS) zu schlechter Leistung führt oder der QoS nicht zu funktionieren scheint, lesen Sie die folgenden Beschreibungen möglicher Ursachen und empfohlener Maßnahmen zur Problembehebung.

QoS wird von CNAs oder Fabric Adapter-Ports, die im CNA-Modus konfiguriert wurden, nicht unterstützt.

1. Mögliche Ursache: Eine oder beide der erforderlichen Lizenzen sind nicht auf dem Edge-Switch installiert, der an den im HBA-Modus konfigurierten HBA-Port oder den Fabric Adapter-Port angeschlossen ist:

•

Adaptive Networking (AN)-Lizenz.

•

Server Application Optimization (SAO)-Lizenz.

Maßnahme: Geben Sie den Befehl bcu qos --query für den Adapter-Port ein, der an den Switch angeschlossen ist. Wenn der QoS-Status „Unknown“ anstelle von „Online“ lautet und die Gesamtzahl an BB-Credits „Null“ ist, werden die Lizenzen eventuell nicht installiert. Prüfen Sie, ob die Lizenzen installiert sind, indem Sie den Fabric OS-Befehl licenseshow auf dem Switch ausführen. Installieren Sie die erforderlichen Lizenzen.

Weitere Informationen zu den Fabric OS-Befehlen und der QoS-Unterstützung finden Sie im Fabric OS Administratorhandbuch.

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 31 53-1002145-01

ANMERKUNG

HBA-Probleme

2. Mögliche Ursache: QoS ist weder auf dem Switch noch auf dem Adapter-Port aktiviert.

Maßnahme: Prüfen Sie mit dem BCU-Befehl qos -query <port_id>, ob das QoS für einen Adapter-Port aktiviert ist. Prüfen Sie mit dem Befehl islShow, ob es auf dem Switch aktiviert ist.

Maßnahme: Prüfen Sie die Zonen auf dem Switch mit dem Fabric OS-Befehl cfgActvShow.

3. Mögliche Ursache: Die QoS-Zones für Ziele mit hoher, mittlerer und niedriger Priorität wurden nicht korrekt auf dem Switch erstellt.

Maßnahme: Prüfen Sie anhand der Anweisungen im Fabric OS Administratorhandbuch, ob der QoS auf dem Switch konfiguriert ist.

Quality of Service arbeitet nicht

QoS wird von CNAs oder Fabric Adapter-Ports, die im CNA-Modus konfiguriert wurden, nicht unterstützt.

Der Quality of Service (QoS) ist auf einem Adapter-Port aktiviert, der an einen unterstützten Edge-Switch angeschlossen ist, scheint aber nicht zu funktionieren.

Mögliche Ursache: Die folgenden Lizenzen müssen installiert sein:

Adaptive Networking (AN)-Lizenz.

Server Application Optimization (SAO)-Lizenz.

Maßnahme: Um festzustellen, ob diese Lizenzen auf dem angeschlossenen Switch installiert sind, führen Sie den Fabric OS-Befehl licenseshow auf dem Switch aus. Wenn die Lizenzen nicht installiert sind, installieren Sie sie. Weitere Informationen zu den Fabric OS-Befehlen und der QoS-Unterstützung finden Sie im Fabric OS Administratorhandbuch.

Trunking-Probleme

In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zur Behebung von Problemen, wenn das N_Port-Trunking auf den Adaptern aktiviert ist.

Nur ein Adapter-Port nimmt am Trunking teil

Nur ein Port auf dem Adapter, der für das Trunking konfiguriert ist, nimmt an dem Trunk teil.

1. Mögliche Ursache: Die Adapter-Ports sind mit Switch-Ports in unterschiedlichen Trunk-Gruppen verbunden. Ports, die am Trunking teilnehmen, müssen an die gleiche Port-Gruppe am Switch angeschlossen sein.

Maßnahme: Schließen Sie beide Adapter-Ports an die gleiche Port-Gruppe am Switch an.

2. Mögliche Ursache: Nur ein Adapter-Port ist an den Switch angeschlossen. Der andere Port ist heruntergefahren oder nicht angeschlossen.

Maßnahme: Stellen Sie sicher, dass der andere Port aktiviert und an den Switch angeschlossen ist.

32 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

CNA-Probleme

ANMERKUNG

3. Mögliche Ursache: Die erforderlichen Lizenzen sind nicht auf dem angeschlossenen Switch installiert.

Maßnahme: Prüfen Sie, ob die Lizenzen installiert sind, indem Sie den Fabric OS-Befehl „licenseshow“ auf dem Switch ausführen. Installieren Sie die erforderlichen Lizenzen.

Maßnahme: Installieren Sie ggf. die folgenden Lizenzen auf dem Switch.

•

Server Application Optimization (SAO)-Lizenz

•

Trunking-Lizenz

Der Switch, auf dem der HBA- oder Fabric Adapter-Port im in HBA-Modus konfiguriert ist, muss Fabric OS 4.6.1 oder aktueller ausführen.

Für Trunking vorgesehener Port auf dem Switch ist deaktiviert

Einer der für das Trunking vorgesehenen Ports auf dem Switch ist dauerhaft deaktiviert.

Mögliche Ursache: Das Trunking wurde nicht aktiviert oder auf dem Adapter konfiguriert.

Maßnahme: Aktivieren Sie das Trunking auf dem Adapter. Führen Sie dazu die Anweisungen im

Brocade Adapter Administratorhandbuch durch.

Trunking kann nicht deaktiviert werden

Das Trunking kann nicht deaktiviert werden.

Mögliche Ursache: Das Trunking wurde weder auf dem Switch noch auf dem Adapter deaktiviert.

Maßnahme: Deaktivieren Sie das Trunking gemäß den Anweisungen im Brocade

Adapter Administratorhandbuch.

Es können nicht mehr als 126 Virtual (NPIV)-Ports für Adapter erstellt werden

Wenn Sie nicht mehr als 126 N-Port ID Virtualization (NPIV)-Ports erstellen können (das Maximum liegt bei 255 für Fibre Channel), lesen Sie die folgenden Beschreibungen möglicher Ursachen und empfohlener Maßnahmen zur Problembehebung.

Mögliche Ursache: Der Grenzwert für NPIV-Ports für den angeschlossenen Switch wurde erreicht.

Maßnahme: Führen Sie den Fabric OS-Befehl configure auf dem angehängten Switch aus und

ändern Sie den Parameter für die maximalen Anmeldungen im Menü F_Port login parameters (F_Port Anmeldeparameter), um die maximal zulässigen NPIV IDs pro Port zu erhöhen.

CNA-Probleme

In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zur Behebung von Problemen, die an den Funktionen von CNAs oder Fabric Adapter-Ports auftreten, die im CNA-Modus konfiguriert sind. Weitere Informationen zur Behebung von Problemen an Mezzanine- und Erweiterungskarten-Adaptern finden Sie unter „Problembehandlung an Mezzanine-Karten“ auf Seite 61.

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 33 53-1002145-01

ANMERKUNG

CNA-Probleme

CNAs können nach dem Versuch, auf 3.0-Treiber zu aktualisieren, nicht mehr verwaltet werden

Unter Windows 2003-Systemen mit installierten HBAs und CNAs kann der CNA-Adapter weder mit dem BCU noch mit dem HCM Agenten verwaltet werden. Dies tritt nach dem Versuch auf, auf

3.0-Treiber zu aktualisieren. Da Netzwerktreiber in der Version 3.0 auf Windows 2003-Plattformen

nicht unterstützt werden, werden nur die Speichertreiber installiert. Die Aktualisierung schlägt mit einer Fehlermeldung fehl.

Wenn Sie den gleichen Installationspfad wie bei dem vorherigen Treiber angegeben haben, führt die Eingabe von BCU-Befehlen zu der folgenden Fehlermeldung. Darüber hinaus verschwinden eventuell die CNA-Adapter aus der HCM-Anwendung.

WARNUNG: BCU und Treiberversionen stimmen nicht überein!

Mögliche Ursache: Das 3.0-Treiberpaket wurde in den gleichen Ordner extrahiert, der schon für die frühere Treiberversion verwendet wurde. In diesem Fall werden alle Binärdateien der Version vor

3.0 durch die entsprechenden Dateien für die Version 3.0 ersetzt.

Maßnahme: Um dieses Problem vor dem Aktualisieren zu vermeiden, extrahieren Sie das

3.0-Treiberpaket in einen anderen Ordner als den für die vorherige Treiberversion. Wenn Sie

aktualisiert haben und das Problem weiterhin besteht, extrahieren Sie das ältere Treiberpaket (vor Version 3.0). Auf diese Weise werden die Binärdateien wiederhergestellt und das BCU und der HCM sollten wieder funktionieren.

VMQs werden nicht für Virtual Network Adapter-Instanzen erstellt

Unterstützung für Virtual Machine Queue (VMQ) ist auf dem Adapter aktiviert, und die Virtual Network-Optimierung ist in den Eigenschaften der virtuellen Maschine (VM) aktiviert. Wenn die VM gestartet wird, bestätigt der Befehl BCU vnic -query display die Erstellung der VMQ nicht.

Mögliche Ursachen:

1. Die gemeinsam genutzten Speicherressourcen, die für die VQM-Erstellung vorbehalten sind, reichen nicht aus, um die Anzahl an virtuellen Maschinen zu unterstützen.

2. VMQ ist im Management-Betriebssystem deaktiviert.

Maßnahmen:

1. Versuchen Sie, die Jumbo-Paketgröße auf einen kleineren Wert zu ändern oder konfigurieren Sie weniger Empfangspuffer.

2. Erstellen Sie einen Unterschlüssel „TenGigVmqEnabled“ unter dem Registrierungsschlüssel „HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\VMSMP\Parameters“ im Management-Betriebssystem.

Beachten Sie, dass die VMQ-Unterstützung nur auf Systemen zur Verfügung steht, die unter Windows Server 2008 R2 ausgeführt werden.

34 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Probleme mit der Netzwerkschnittstelle (CNA oder NIC)

ANMERKUNG

Probleme mit der Netzwerkschnittstelle (CNA oder NIC)

Mit den folgenden Informationen können Sie Probleme isolieren, die bei der Funktion eines CNA- oder Fabric Adapter-Ports auftreten, die im CNA- oder NIC-Modus konfiguriert sind. Weitere Informationen zur Behebung von Problemen an Mezzanine- und Erweiterungskarten-Adaptern finden Sie unter „Problembehandlung an Mezzanine-Karten“ auf Seite 61.

Die in diesem Abschnitt verwendeten Switch-Befehlsbeispiele gelten für den Switch Brocade 8000.

Probleme beim Ethernet-Loopback-Test

Während der BCU Ethernet-Loopback-Tests treten Fehler auf.

1. Symptom: Der Loopback-Test gibt die Fehlermeldung „Check link/cable or SFP“ (Verbindung/Kabel oder SFP prüfen) zurück, wenn er mit der Option -t cable ausgeführt wird (nur Standup-Adapter).

Mögliche Ursache: Das Loopback-Kabel ist nicht in den getesteten Port eingesteckt.

Maßnahme: Stellen Sie sicher, dass das Loopback-Kabel sicher in den Port eingesteckt ist,

der getestet werden soll.

Symptom:

Mögliche Ursache: Der Port ist aktiviert.

Maßnahme: Deaktivieren Sie den Port mit dem BCU-Befehl port --disable, bevor Sie den

Loopback-Test ausführen.

3. Symptom: Loopback-Test gibt die Fehlermeldung „port not disabled“ (Port nicht deaktiviert) zurück. Die Fehlermeldung wird auch nach dem Deaktivieren des Ports angezeigt.

Mögliche Ursache: Der Netzwerk-Lastausgleich ist aktiviert. Dies führt dazu, dass der Adapter deaktiviert und aktiviert wird und der zuvor konfigurierte Zustand (Port deaktiviert) verloren geht.

Maßnahme: Deaktivieren Sie den Netzwerk-Lastausgleich und führen Sie den Test erneut aus.

Symptom:

(Gerät ausgelastet– Vorgang erneut versuchen) oder „diag busy“ (Diagnose ausgelastet) zurück.

Mögliche Ursache: Anderer Benutzer oder Sitzungen führen eine weitere Instanz der Loopback-Tests aus.

Maßnahme: Prüfen Sie, ob Instanzen dieser Diagnose mit ps -ef unter Linux und VMware mit dem Task-Manager unter Windows-Systemen ausgeführt werden.

Maßnahme: Wenn weitere Instanzen ausgeführt werden, warten Sie einige Minuten, dann prüfen Sie mit dem Befehl ps -ef oder dem Task-Manager, ob die Tests abgeschlossen wurden.

5. Symptom: Der Loopback-Test gibt die Fehlermeldung „Missing frame check and replace SFP/cable“ (Fehlende Frame-Prüfung und SFP/Kabel ersetzen) (nur Standup-Karten) zurück.

Loopback-Test gibt die Fehlermeldung „port not disabled“ (Port nicht deaktiviert) zurück.

Der Loopback-Test gibt die Meldung „Device busy - Retry operation“

Mögliche Ursache: Das Loopback-Kabel wurde während des Tests herausgezogen und der Test wird im externen Modus (nicht im Serdes-Modus) ausgeführt.

Maßnahme: Stecken Sie das Kabel ein und führen Sie den Test erneut aus.

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 35 53-1002145-01

Probleme mit der Netzwerkschnittstelle (CNA oder NIC)

Ethernet-Link-Ports oder LOM werden nach einem Neustart unter Linux nicht aktiviert

Das LAN-on-Motherboard (LOM) des Hostsystems wird nicht aktiviert oder Ports sind nach dem Neustart des Linux-Hosts nicht aktiviert.

1. Mögliche Ursache: Ein ifcfg-ethX-Skript wurde nicht dazu konfiguriert, jedes LOM und CNA während des System-Port-Prozesses zu aktivieren.

Maßnahme: Stellen Sie sicher, dass ein Skript für jeden Adapter und jedes LOM konfiguriert ist, nachdem die Treiber installiert wurden. Die Skripten befinden sich in den folgenden Verzeichnissen:

•

SLES - /etc/sysconfig/network

•

RHEL - /etc/sysconfig/network-scripts

2. Mögliche Ursache: NetworkManager ist aktiviert. Es sind Probleme bekannt, wenn NetworkManager mehrere NICs in bestimmten Linux-Distributionen verwaltet.

Maßnahme: Deaktivieren Sie NetworkManager. Zum Prüfen, ob NetworkManager ausgeführt wird, geben Sie einen der folgenden Befehle ein:

•

chkconfig --list | grep NetworkManager

•

nm-tool

Zum Deaktivieren von NetworkManager für RHEL 5-System geben Sie die folgenden Befehle ein.

chkconfig NetworkManager off chkconfig NetworkManagerDispatcher off

Zum Deaktivieren von NetworkManager für SLES-Systeme führen Sie die folgenden Schritte aus.

a. Öffnen Sie YaST.

b. Wählen Sie Network Devices Network Card (Netzwerkgeräte Netzwerkkarte).

c. Im ersten Fenster sitzen Sie die Option Network Setup Method (Netzwerk-Setup-Methode)

auf Traditional Method with ifup (Traditionelle Methode mit ifup).

Verlust der Adapter-Hardware-Adresse unter Linux

Der Befehl ifconfig zeigt „HW Addr“ als 00:00:00:00:00:00 an. Mögliche Ursache: Der Adapter wurde nicht initialisiert. Maßnahme: Deaktivieren Sie den Ethernet E/A-Controller mit dem BCU-Befehl vnic --disable,

dann aktivieren Sie den E/A-Controller mit dem BCU-Befehl vnic --enable.

Verlust der Adapter-IP-Adresse unter Linux

Die unter Linux mit dem Befehl ifconfig eingerichtete IP-Adresse verschwindet, wenn der Adapter offline geschaltet wird oder das Hostsystem neu startet.

1. Mögliche Ursache: Die IP-Adresse wurde mit dem Befehl ifconfig eingerichtet und der Adapter im DHCP (Dynamic Hardware Configuration Protocol)-Modus aktiviert.

Maßnahme:

Konfigurieren Sie die IP-Adresse mit den GUI-basierten Netzwerk-Tools des Systems.

2. Mögliche Ursache: Die IP-Adresse wurde nicht im ifcfg-ethX-Skript konfiguriert. Maßnahme: Fügen Sie die IP-Adresse manuell in das ifcfg-ethX-Skript ein.

36 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

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Probleme mit der Netzwerkschnittstelle (CNA oder NIC)

Kein Heap für Netzwerk-Stapel

Der Netzwerk-Stapel auf VMware-Systemen verfügt kaum noch über Heap-Speicherplatz.

Mögliche Ursache: Das Aktivieren von NetQueue und das Verwenden von Jumbo-Frames hat dazu geführt, dass der Netzwerk-Stapel über zu wenig Heap-Speicherplatz verfügt, wenn die Standardwerte für „netPktHeapMaxSize“ und „netPktHeapMinSize“ verwendet werden. Das Beibehalten der Standardwerte kann zu unvorhergesehenem Verhalten führen.

Maßnahme: Führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Melden Sie sich beim VI-Client an.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Configuration (Konfiguration) für den ESX Server-Host.

3. Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen.

4. Klicken Sie auf VMkernel.

5. Suchen Sie das entsprechende Feld für „VMkernel.Boot.netPktHeapMaxSize“, und geben Sie 128 ein.

6. Suchen Sie das entsprechende Feld für „VMkernel.Boot.netPktHeapMinSize“, und geben Sie 32 ein.

7. Klicken Sie zum Speichern der Änderungen auf OK.

8. Starten Sie das System neu.

Nicht erwartete NIC-Nummerierung auf VMware-Systemen

Nach der Installation der Adapter-Treiber auf VMware-Systemen entspricht die NIC-Nummerierung nicht mehr den Erwartungen. Beispielsweise lautet die Nummerierung anstelle von vmnic32 oder vmnic33 jetzt vmnic2 und vmnic3.

Mögliche Ursache: Die Adapter-Hardware wurde eingesetzt, bevor die Treiber installiert wurden.

Maßnahme: Beim Einbau von CNAs oder Fabric-Adaptern mit Ports, die im CNA - oder NIC-Modus

auf einem VMware-System konfiguriert wurden, sollten die Treiber installiert sein, bevor die Adapter eingesetzt werden, so dass die NICs korrekt nummeriert werden. Zum Beheben dieses Problems führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Deinstallieren Sie die Treiber.

2. Entfernen Sie den Adapter.

3. Booten Sie Ihr System ohne den Adapter neu.

4. Installieren Sie die Treiber.

5. Setzen Sie die Karte ein.

6. Booten Sie das Hostsystem neu.

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 37 53-1002145-01

Probleme mit der Netzwerkschnittstelle (CNA oder NIC)

Ping-Befehl an Remote-Host schlägt fehl

Ping-Befehle, die zwischen Servern erzeugt werden, schlagen fehl oder es gibt keine Reaktion auf den Ping-Befehl.

1. Mögliche Ursache: Die Ethernet-Schnittstelle auf einem der Server befindet sich in einem der folgenden Zustände:

•

Administrativ offline. Das Ausführen des Linux- oder VMware-Befehls ifconfig zeigt, dass das UP-Flag nicht gesetzt ist.

•

Administrativ online, aber die Verbindung ist heruntergefahren. Das Ausführen des Linuxoder VMware-Befehls ifconfig zeigt, dass das RUNNING-Flag nicht gesetzt ist.

Maßnahme:

der Verbindung zu ermitteln. Unter Windows-Systemen führen Sie den Befehl oder wählen Sie

Maßnahme: Damit die Schnittstelle Pakete senden und empfangen kann, müssen die Flags UP und RUNNING gesetzt sein.

Maßnahme: Wenn ein Ping-Befehl an einen Server in einem anderen Netzwerk gesendet wird, stellen Sie sicher, dass die Route zu diesem Host-Netzwerk oder dass das Standard-Gateway korrekt konfiguriert ist.

Führen Sie den Befehl

Settings > Network Connections

ifconfig

für Linux- oder VMware-Systeme aus, um den Status

ipconfig /all

(Einstellungen > Netzwerkverbindungen).

aus

2. Mögliche Ursache: Sonstige Verbindungsprobleme.

Maßnahme: Lesen Sie „Port-Link ist nicht aktiv“ auf Seite 11.

3. Mögliche Ursache: Die IP-Adresse und Netzwerk-Maske des Adapter-Ports sind falsch eingerichtet.

Maßnahme: Prüfen Sie die IP-Adresse und Netzwerk-Maske und korrigieren Sie ggf. die Angaben.

•

Linux– Führen Sie den Befehl ifconfig aus, um festzustellen, ob der Port mit der richtigen IP-Adresse und Netzwerk-Maske konfiguriert und ob die Verbindung online geschaltet ist.

•

Windows– Verwenden Sie den Geräte-Manager und die Netzwerkverbindungstools.

4. Mögliche Ursache: Die Pakete werden nicht empfangen oder der Stapel verliert aufgrund einer falschen IP-Adresseinstellung auf dem Adapter oder einer falschen MTU-Größe Pakete am Remote-Server.

Maßnahme: Prüfen Sie mit den folgenden Befehlen, ob Pakete am Remote-Server eintreffen:

•

Linux– Führen Sie den Befehl tcpdump aus.

•

Windows– Führen Sie die Anwendung Wireshark aus.

Maßnahme: Prüfen Sie die MTU-Größe auf Ihrem System und erhöhen Sie ggf. den Wert. Beachten Sie, dass die für den Adapter eingerichtete MTU-Größe nicht größer als die MTU-Größe sein darf, die für den angehängten FCoE-Switch eingerichtet wurde. Informationen zum Einrichten der MTU-Größe auf dem Adapter finden Sie in dem Kapitel „Adapter Configuration“ im Brocade Adapter Installations- und Referenzhandbuch.

Maßnahme: Prüfen Sie die IP-Adresse und Netzwerk-Maske und korrigieren Sie ggf. die Angaben.

•

Linux– Führen Sie den Befehl ifconfig aus, um festzustellen, ob der Port mit der richtigen IP-Adresse und Netzwerk-Maske konfiguriert und ob die Verbindung online geschaltet ist.

•

Windows– Verwenden Sie den Geräte-Manager und die Netzwerkverbindungstools.

38 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

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Probleme mit der Netzwerkschnittstelle (CNA oder NIC)

5. Mögliche Ursache: Wenn Hosts mit dem Betriebssystem Windows nicht auf Broadcast/Multicast ICMP ping-Befehle antworten, ist dies das Standardverhalten. Windows-Systeme reagieren aus Sicherheitsgründen nicht.

Maßnahme: Lesen Sie Windows KB137421 unter http://support.microsoft.com/kb/137421.

Scaling auf der Empfangsseite wird unerwartet deaktiviert

Das Receive-side scaling (RSS) wird auf Windows Server 2008-Systemen unerwartet deaktiviert.

Mögliche Ursache: Das Windows-Hotfix KB958015 ist nicht installiert.

Maßnahme: Laden Sie das Hotfix KB958015 herunter und installieren Sie es. Dieses Hotfix

ist empfohlen.

Anwendungen, die den TDI-Treiber verwenden, reagieren nicht mehr

Anwendungen, die den TDI-Treiber für den Netzwerk-Datenverkehr verwenden, reagieren unter Windows Server 2008- und Windows Vista-Systemen eventuell nicht mehr.

Mögliche Ursache: Das Windows-Hotfix KB2029048 ist nicht installiert.

Maßnahme: Laden Sie das Hotfix KB2029048 herunter und installieren Sie es. Dieses Hotfix ist optional.

Durchsatz im RSS-Netzwerk verringert sich

Die Durchsatzleistung im Receive-side scaling (RSS)-Netzwerk verringert sich auf Windows Server 2008 R2-Systemen mit mehr als 32 Prozessoren.

Mögliche Ursache: Das Windows-Hotfix KB977977 ist nicht installiert.

Maßnahme: Laden Sie das Hotfix KB977977 herunter und installieren Sie es. Dieses Hotfix

ist empfohlen.

SNMP MIB-Browser zeigt keine Informationen auf VLAN-bezogenen OIDs an

Wenn auf Windows-Systemen zahlreiche VLANs auf einem Port erstellt wurden, zeigt der SNMP MIB-Browser manchmal die angeforderten Informationen für „snmp_getBulk/snmp_walk/snmp_table“-Vorgänge auf VLAN-bezogenen Objektbezeichnern (OIDs) nicht an. Stattdessen wird die Fehlermeldung „Failed to connect to the SNMP agent“ (Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit dem SNMP-Agenten) angezeigt.

Mögliche Ursache: Es ist eine Zeitüberschreitung am Browser aufgetreten, bevor alle Daten verbreitet wurden.

Maßnahme:

ausreichend großen Wert (40 s bis 50 s), so dass alle Werte vor dem Timeout verbreitet werden.

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 39 53-1002145-01

Erhöhen Sie den standardmäßigen Timeout-Wert für den SNMP MIB-Browser auf einen

Probleme mit der Netzwerkschnittstelle (CNA oder NIC)

ANMERKUNG

Teaming-Fehler

Ports, die als Team-Mitglieder konfiguriert sind, befinden sich in einem Fehlerzustand und die Ausgabe des BCU-Befehls team --vlanquery zeigt eine Nichtübereinstimmung der TeamingParameter. Obwohl Sie noch immer Teams erstellen können, müssen die Parameter, die für den ersten Port (Primärport) zu einem Team hinzugefügt werden, den Parametern der nachfolgenden Ports entsprechen, die dem Team hinzugefügt werden. Anderenfalls stellen sich Fehler aufgrund von Nichtübereinstimmung ein.

In der folgenden Beispielausgabe des BCU-Befehls team --vlanquery wird ein Konflikt für den Port angezeigt, der der Local Area-Verbindung 6 zugeordnet ist, da dessen PVID nicht der PVID des primären Ports (Local Area-Verbindung 3) entspricht.

2/0: Local Area Connection 3 (Primary) (Active) (Linkdown) 3/1: Local Area Connection 6 (Conflict) Conflict Reason: Mismatching PVIDs configured for adapters

Beachten Sie, dass Sie ungeachtet dieser Konflikte weiterhin Teams erstellen können. Um die Konflikte zu vermeiden achten Sie darauf, dass die folgenden Parameter für alle Ports, die einem Team hinzugefügt werden, übereinstimmen:

•

Receive side scaling (Skalierung auf Empfangsseite)

•

Offload parameters (Offload-Parameter)

•

Port VLAN ID (PVID)

•

MTU size (MTU-Größe)

•

Verbindungsgeschwindigkeit

Bei CNAs und Fabric Adapter-Ports, die in CNA- oder NIC-Modus konfiguriert wurden, beträgt die Verbindungsgeschwindigkeit immer 10 Gbit/s. Diese Parameter können Sie nicht ändern.

Sie können diese Parameter für jeden Port mithilfe des Windows Geräte-Managers anzeigen.

1. Führen Sie devmgmt.msc aus, um das Fenster Device Manager (Geräte-Manager) zu öffnen.

2. Erweitern Sie Network Adapters (Netzwerkadapter).

Für jeden installierten Adapter-Port muss eine Instanz des Adapter-Modells angezeigt werden.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Adapter-Instanz, die dem Port entspricht, für den Parameter geändert werden sollen. Wählen Sie dann Properties (Eigenschaften).

4. Wählen Sie die Registerkarte Advanced (Erweitert).

5. Markieren Sie die Eigenschaft und ändern Sie den Wert entsprechend.

Weitere Informationen finden Sie im Anhang „Adapter Configuration“ im Brocade Adapter Installations- und Referenzhandbuch.

40 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Probleme mit der Netzwerkschnittstelle (CNA oder NIC)

Probleme beim Erstellen und im Betrieb eines VLAN

Das Erstellen eines VLAN mit einem BCU-Befehl oder dem HCM schlägt fehl oder das Pass-Through VLAN arbeitet nach dem Erstellen mit dem Geräte-Manager nicht mehr. Diese Probleme treten auf, wenn VLANs mit dem HCM oder BCU-Befehlen oder dem Geräte-Manager erstellt werden. Beachten Sie die folgenden Richtlinien, um diese Probleme zu vermeiden:

•

Wenn Sie ein einzelnes VLAN erstellen müssen und VLANs nicht mit BCU-Befehlen oder dem HCM erstellt wurden, können Sie den Geräte-Manager verwenden.

•

Wenn Sie mehrere VLANs konfigurieren möchten, deaktivieren Sie das Port-VLAN, dass im Geräte-Manager erstellt wurde (setzen Sie den Wert auf 0), dann konfigurieren Sie VLANs mit dem HCM oder BCU-Befehlen. Anweisungen hier zu finden Sie im Brocade Adapter Administratorhandbuch.

1. Symptom: Wenn BCU-Befehle oder der HCM zum Erstellen von VLANs verwendet wurden, schlägt das ursprüngliche VLAN fehl und zeigt eine Fehlermeldung an.

Mögliche Ursache: Das Port-VLAN wurde mit dem Geräte-Manager erstellt.

Maßnahme: Setzen Sie die Port-VLANID im Geräte-Manager auf 0 und erstellen Sie VLANs mit

BCU-Befehlen oder dem HCM.

2. Symptom: Das Pass-Through-VLAN arbeitet nicht mehr.

Mögliche Ursache: Das Port-VLAN wurde über den Geräte-Manager konfiguriert.

Maßnahme: Setzen Sie die Port-VLANID im Geräte-Manager auf 0.

3. Symptom: Das Klicken mit der rechten Maustaste auf ein VLAN-Gerät im Geräte-Manager und das Auswählen der Option Update (Aktualisieren) funktioniert nicht.

Mögliche Ursache: Die Aktualisierungsoption für den Brocade 10 Gig Ethernet-Service ist nicht verfügbar.

Maßnahme: Deinstallieren und installieren Sie den Service.

4. Symptom: Kein VLAN-Betrieb arbeitet außer „bcu ethport --vlanlist“.

Mögliche Ursache: Das Port-VLAN wurde im Geräte-Manager konfiguriert.

Maßnahme: Setzen Sie die Port-VLANID im Geräte-Manager auf 0.

5. Symptom: Die Meldung „Illegal Configuration - Remove Port VLAN“ (Ungültige Konfiguration– Port-VLAN löschen) wird angezeigt, wenn Sie den BCU-Befehl vlan --list eingeben oder VLANs im HCM auflisten.

Mögliche Ursache: Das VLAN oder das Pass-Through-VLAN wurde mit BCU-Befehlen oder dem HCM erstellt und der Benutzer hat die PVID an dem Port mit VLANs auf einen anderen Wert als null geändert.

Aktion: Verwenden Sie den Geräte-Manager, um die PVID an dem Port mit VLANs auf einen Null-Wert (0) zu ändern.

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 41 53-1002145-01

Probleme mit der Netzwerkschnittstelle (CNA oder NIC)

Aktivieren und Deaktivieren des Port-VLANs im Geräte-Manager

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um auf die Port-VLAN-Konfiguration im Geräte-Manager zuzugreifen.

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager.

2. Erweitern Sie Network Adapters (Netzwerkadapter).

Für jeden installierten Adapter-Port muss eine Instanz des Adapter-Modells angezeigt werden.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Adapter-Instanz und wählen Sie Properties (Eigenschaften).

4. Wählen Sie die Registerkarte Advanced (Erweitert).

5. Wählen Sie VlanID.

6. Setzen Sie die VLANID auf 0, um durch Einstellen einer ID-Nummer zu aktivieren bzw. zu deaktivieren.

Teaming- oder VLAN-Vorgänge über den HCM schlagen fehl

Beim Erstellen eines Teams oder eines VLAN über den HCM auf Windows 2003-Systemen schlägt der Vorgang fehl und es wird eine Fehlermeldung angezeigt.

Symptome: Dieses Problem kann folgende Symptome verursachen:

•

VLAN- oder Teaming-Vorgänge über den HCM schlagen fehl oder des Ereignis 7030 tritt mit der folgenden Meldung auf.

The Brocade HCM is marked as an interactive service. However, the system is configured not to allow interactive services. This service may not function properly.

•

Der HCM Agent wird nicht im Windows-Fenster „Dienste“ ausgeführt, jedoch im Task-Manager.

•

Beim Erstellen oder Löschen eines VLAN über den HCM schlägt der Vorgang nach einigen Minuten fehl und es wird eine Meldung „Failed to connect to Agent on local host“ (Fehler beim Herstellen einer Verbindung zum Agenten auf dem lokalen Host) oder „Connection failure“ (Verbindungsfehler) angezeigt. Der Neustart des HCM Agenten verursacht einen 1053-Fehlerzustand, und der Agent wird im Windows-Fenster „Dienste“ gestoppt.

•

Das Neustarten des HCM Agenten nach dem Erstellen eines Teams über den HCM führt zu einem 1053-Fehler.

Mögliche Ursache: Die interaktiven Dienste wurden deaktiviert.

Maßnahme: Aktivieren Sie „NoInteractRiveServices“ in der Windows 2003-Registrierungsdatei.

Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus.

1. Geben Sie den Befehl regedit ein.

2. Wählen Sie NoInteractiveServices und setzen Sie den Wert auf 0.

„NoInteractiveServices“ befindet sich in der folgenden Hierarchie unter „HKEY_LOCAL_MACHINE.

SYSTEM\Current\ControlSet\Control\Windows“

42 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Probleme mit der Netzwerkschnittstelle (CNA oder NIC)

Unzureichende Netzwerkleistung

Unzureichende Netzwerkleistung für Windows- und Linux-Systeme.

1. Symptom: Checksum-Offloads wurden deaktiviert.

Maßnahme: Prüfen Sie unter Windows, ob die Checksum Offload-Parameter aktiviert sind. Dazu öffnen Sie die Registerkarte Advanced (Erweitert) im Dialogfeld Network Adapters >

Properties (Netzwerkadapter > Eigenschaften) im Geräte-Manager.

Maßnahme: Führen Sie unter Linux den Befehl ethtool -k <interface ID> aus. Wenn die

Offload-Parameter aktiviert wurden, enthält die Ausgabe Informationen ähnlich | den Folgenden.

rx-checksumming: on tx-checksumming: on tcp segmentation offload: on

Maßnahme: Checksum-Offloads sollten standardmäßig aktiviert sein. Weitere Informationen finden Sie im Anhang „Adapter Configuration“ im Brocade Adapter Installations- und Referenzhandbuch.

2. Symptom: Dynamische Interrupt-Moderation ist deaktiviert.

Maßnahme: Prüfen Sie unter Windows, ob die dynamische Interrupt-Moderation aktiviert ist. Dazu öffnen Sie die Registerkarte Advanced (Erweitert) im Dialogfeld Network Adapters >

Properties (Netzwerkadapter > Eigenschaften) im Geräte-Manager.

Maßnahme: Führen Sie unter Linux den Befehl ethtool -c <interface ID> aus. Wenn die

Interrupt-Moderation aktiviert wurde, enthält die Ausgabe Informationen ähnlich den Folgenden.

Coalesce parameters for eth2: Adaptive RX: on TX: off

Maßnahme: Die Interrupt-Moderation sollte standardmäßig aktiviert sein. Weitere Informationen finden Sie im Anhang „Adapter Configuration“ im Brocade Adapter Installations- und Referenzhandbuch.

3. Symptom: Es funktionieren nicht alle acht Lanes eines PCIe-Bus.

Maßnahme: Führen Sie unter Linux den folgenden Befehl aus:

lspci –vv –d 1657:0014

Wenn acht Lanes erfasst werden, enthält die Ausgabe Informationen ähnlich den Folgenden:

Link: Supported Speed unknown, Width x8, ASPM L0s L1, Port 0 Link: Speed 2.5Gb/s, Width x8

Maßnahme: Wenn keine acht Lanes erfasst werden, versuchen Sie, das System neu zu starten. Wird das Problem dadurch nicht behoben, wenden Sie sich an den Kundendienst Ihres Adapter-Herstellers.

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 43 53-1002145-01

Probleme mit der Netzwerkschnittstelle (CNA oder NIC)

Probleme bei der Bindung, nachdem Hyper-V mit Teaming aktiviert wurde

Die folgenden Probleme können auftreten, wenn Hyper-V beim Erstellen von Teams aktiviert ist.

BNI-Treiber aktualisiert, installiert oder entfernt

Probleme mit der Bindung können auftreten, wenn der Brocade Network Intermediate (BNI)-Treiber aktualisiert, installiert oder entfernt wird, wenn ein Team vorhanden ist, das über das BCU oder den HCM erstellt wurde und mit Hyper-V aktiviert wurde (gebunden an das Microsoft Hyper-V Switch-Protokoll).

Mögliche Ursache: Der BNI-Treiber wurde aktualisiert, die aktuelle Konfiguration gespeichert, der alte Treiber gelöscht und der neue Treiber installiert. Wenn ein Team erstellt wurde und an Hyper-V gebunden ist und der virtuelle Adapter im Team entfernt und der BNI-Treiber gelöscht wurde. Aus diesem Grund weist die Upper Edge des virtuellen Adapters, der über den Hyper-V-Manager für virtuelle Manager erstellt wurde, keine Lower Edge-Bindungen auf. Dies führt zu Upper Protocolund anderen Bindungsproblemen auf dem System und verschiedenen Problemen bei einer Neuinstallation des Betriebssystems.

Maßnahme: Bevor Sie Netzwerktreiber-Pakete aktualisieren, installieren oder entfernen, löschen Sie zunächst die Hyper-V-Aktivierung von einem Team, sofern diese vorhanden ist.

Ungleich Null-VLAN-IDs

Es gibt keine Beschränkungen beim Erstellen eines VLAN mit ungleich Null-IDs auf dem physischen Adapter, dem Verwenden als Basis-Port für ein vorhandenes Team und dann dem Aktivieren von Hyper-V. Es können jedoch Probleme mit der Bindung entstehen.

Mögliche Ursache: Der BNI-Treiber schränkt die Hyper-V-Aktivierung nur auf das Team und nicht auf beliebige ungleich Null-VLANs ein, die auf physischen Brocade-Adaptern erstellt werden.

Maßnahme: Aktivieren Sie Hyper-V nur für das Team, das auf dem physischen Brocade-Adapter erstellt wurde, und nicht für virtuelle Adapter mit ungleich-Null-VLAN IDs.

Aktivieren von Hyper-V auf einem Port, bei dem es sich um ein Teammitglied handelt

Es können Probleme mit der Bindung entstehen, wenn Sie versuchen, Hyper-V auf einem physischen Port zu aktivieren, der bereits Teil eines Teams ist.

Mögliche Ursache: Dieses Problem tritt auf, wenn Sie einen Port auswählen, der ein Mitglied eines existierenden Teams für die Hyper-V-Aktivierung ist. Der BNI-Treiber kann diesen Vorgang nicht einschränken.

Maßnahme: Entfernen Sie den Port aus dem Team, bevor Sie Hyper-V aktivieren.

Schritte zur Wiederherstellung

Wenn nach dem Aktivieren von Hyper-V Probleme mit der Bindung aufgetreten sind, können die folgenden Schritte ausgeführt werden, um das System wiederherzustellen.

•

Entfernen Sie den virtuellen Adapter, der über den Hyper-V-Manager erstellt wurde.

•

Aktivieren Sie die Bindungen des physischen Brocade-Adapters mit allen übergeordneten Protokollen und nicht mit dem BNI-Treiber oder anderen zwischengeschalteten Treibern.

44 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

•

Starten Sie den Server neu.

•

Weisen Sie den physischen Adapter eine IP-Adresse zu und führen Sie einen Ping-Befehl an einige Peers im Netzwerk aus. Wenn dies funktioniert kann der Benutzer annehmen, dass das System wieder hergestellt wurde.

FCoE- und Fibre Channel-Probleme

In diesem Abschnitt finden Sie Lösungsvorschläge für die folgenden Probleme:

•

Fibre Channel-Probleme an HBAs und Fabric Adapter-Ports, die im HBA-Modus konfiguriert wurden.

•

FCoE-Probleme an CNAs und Fabric Adapter-Ports, die im CNA-Modus konfiguriert wurden.

Verlust der Synchronität und Signalverlust in den Port-Statistiken

Wenn Synchronisationsverluste und Signalfehler am Port auftreten, lesen Sie die folgenden Beschreibungen möglicher Ursachen und empfohlener Maßnahmen zur Problembehebung. Weitere Informationen zum Anzeigen der Port-Statistiken finden Sie unter „Port-Statistiken“ auf Seite 91.

FCoE- und Fibre Channel-Probleme

Mögliche Ursache: Möglicherweise Probleme mit der physischen Verbindung.

Maßnahme: Prüfen Sie die Authentifizierungseinstellungen auf dem Switch und dem Adapter. Führen Sie den Fabric OS-Befehl authutil --show auf dem Switch aus. Führen Sie den BCU-Befehl auth --show auf dem Adapter aus (siehe „Authentifizierungseinstellungen“ auf Seite 116).

Maßnahme: Führen Sie den BCU-Befehl auth --show <port> auf dem Adapter und den Fabric OS-Befehl authutil --show auf dem Switch aus.

Maßnahme: Prüfen Sie die Shared Secret-Konfiguration auf dem angehängten Switch und dem

Adapter. Führen Sie den Fabric OS-Befehl secAuthSecret für den Switch aus. Führen Sie den BCU-Befehl auth –-secret für den Adapter aus. Weitere Informationen zum Befehl „auth-secret“ finden Sie unter „Authentifizierungseinstellungen“ auf Seite 116.

Fabric-Authentifizierungsfehler

Wenn Fehler bei der Authentifizierung zwischen dem Adapter im Hostsystem und dem angeschlossenen Switch auftreten, lesen Sie die folgenden Beschreibungen möglicher Ursachen und empfohlener Maßnahmen zur Problembehebung.

Mögliche Ursache: Falsche Konfiguration der Authentifizierung.

Maßnahme: Prüfen Sie die Shared Secret-Konfiguration auf dem angehängten Switch und dem

Adapter. Führen Sie den Fabric OS-Befehl secAuthSecret für den Switch aus. Führen Sie den BCU-Befehl auth –-secret für den Adapter aus. Weitere Informationen zum Befehl auth-secret finden Sie unter „Authentifizierungseinstellungen“ auf Seite 116.

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 45 53-1002145-01

FCoE- und Fibre Channel-Probleme

Adapter wird im Fabric nicht angezeigt

Wenn der Adapter nicht als ein Fibre Channel-Gerät im Fabric angezeigt wird, lesen Sie die folgenden Beschreibungen möglicher Ursachen und empfohlener Maßnahmen zur Problembehebung.

Mögliche Ursache: Es liegt ein Problem im Fabric oder mit dem Protokoll zwischen dem Adapter und einem Fabric vor.

Maßnahme: Prüfen Sie die Fabric-Statistiken. Methoden zur Anzeige von Fabric-Statistiken für den Adapter finden Sie unter „Fabric-Statistiken“ auf Seite 84.

•

Wenn die Zählungen für die Fabric-Statistiken für „FLOGI sent“ und „FLOGI accept“ nicht übereinstimmen, könnte ein Problem im Fabric oder ein Problem mit dem Protokoll zwischen dem Adapter und dem Fabric vorliegen.

•

Wenn der Fabric Offline-Zähler ansteigt und keine Fabric-Wartung ausgeführt wird, liegt eventuell ein schwer wiegendes Fabric-Problem vor. Weitere Informationen zum Isolieren und Lösen des Problems finden Sie im Ihrer Switch-Fehlerbehebung.

Virtuelle Geräte werden auf dem Namensserver nicht aufgeführt

Wenn keine virtuellen Geräte auf dem Namensserver des Fabric aufgeführt werden, lesen Sie die folgenden Beschreibungen möglicher Ursachen und empfohlener Maßnahmen zur Problembehebung.

Mögliche Ursachen:

•

Problem im Fabric oder ein Problem mit dem Protokoll zwischen dem Adapter und dem Fabric.

•

NPIV wird nicht unterstützt oder ist auf dem Switch deaktiviert.

Maßnahme: Prüfen Sie die Statistiken für den virtuellen Port, z. B. „FDISC sent“, „FDISC accept“ und „No NPIV support“. Methoden zum Anzeigen der Statistiken für den virtuellen Port finden Sie unter „Virtual Port-Statistiken“ auf Seite 96.

Adapter nicht beim Namensserver registriert oder kein Zugriff auf den Speicher

Wenn der Adapter nicht beim Namensserver registriert ist oder nicht auf den Speicher zugreifen kann, lesen Sie die folgenden Beschreibungen möglicher Ursachen und empfohlener Maßnahmen zur Problembehebung.

1. Mögliche Ursache: Adapter kann sich nicht beim Namensserver anmelden.

Maßnahme: Zeigen Sie die Statistiken für den logischen Port an (Informationen zum Anzeigen dieser Statistiken finden Sie unter „Statistiken zu logischen Ports“ auf Seite 88). Prüfen Sie auf ansteigende Namensserver-Port-Login (NS PLOGI)-Fehler und unbekannte Namensserver Port-Login-Antworten (NS login unknown rsp). Diese Fehlermeldungen weisen darauf hin, dass sich der Adapter wahrscheinlich nicht beim Namensserver anmelden kann.

2. Mögliche Ursache: Der Adapter kann sich nicht beim Namensserver registrieren.

Maßnahme: Zeigen Sie die Statistiken für den logischen Port an (Informationen zum Anzeigen dieser Statistiken finden Sie unter „Statistiken zu logischen Ports“ auf Seite 88). Prüfen Sie auf ansteigende Fehlermeldungen der folgenden Typen. Diese Fehlermeldungen deuten darauf hin, dass sich der Adapter nicht beim Namensserver registrieren kann:

46 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

FCoE- und Fibre Channel-Probleme

ANMERKUNG

•

Namensserverregistrierung mit Symbolic Port Name-Bezeichner (NS RSPN_ID)Fehlermeldungen.

•

Namensserverregistrierung mit Symbolic Port Name-Identifier Antwort (NS RFT_ID rsp)Fehlermeldungen.

•

Namensserverregistrierung mit Symbolic Port Name-Identifier Antwortzurückweisungen (NS RFT_ID rejects).

3. Mögliche Ursache: Der Adapter kann den Namensserver nicht auf verfügbaren Speicherplatz abfragen.

Maßnahme: Zeigen Sie die Statistiken für den logischen Port an (Informationen zum Anzeigen dieser Statistiken finden Sie unter „Statistiken zu logischen Ports“ auf Seite 88). Prüfen Sie auf ansteigende Namensserver „get all port ID response“ (NS GID_FT rsp), Zurückweisungen (NS_GID FT rejects) oder unbekannte Antworten (NS_GID FT unknown rsp). Dies deutet darauf hin, dass der Adapter den Namensserver nicht auf den verfügbaren Speicherplatz abfragen kann.

FCoE-Verbindung ist heruntergefahren

Dieses Problem tritt nur bei CNAs und Fabric Adapter-Ports auf, die im CNA-Modus konfiguriert wurden.

Die FCoE-Verbindung zwischen dem Adapter und dem Switch ist heruntergefahren.

1. Mögliche Ursache: Die FCoE-Verbindung wurde administratorseitig nicht aktiviert.

Maßnahme: Stellen Sie fest, ob die Verbindung aktiviert wurde, indem Sie den BCU-Befehl port --list eingeben. Wenn der Port administratorseitig deaktiviert wurde, zeigt das Feld port state (Port-Status) den Wert Disabled (Deaktiviert) an.

Maßnahme: Aktivieren Sie den Port, indem Sie den BCU-Befehl port --enable <port_id>

eingeben.

2. Mögliche Ursache: Die FCoE-Lizenz ist eventuell nicht auf dem angeschlossenen Switch installiert.

Maßnahme: Führen Sie den Fabric OS-Befehl licenseshow auf dem angeschlossenen Switch aus, um festzustellen, ob die Lizenz installiert ist. Installieren Sie die Lizenz, falls sie nicht installiert ist. Weitere Informationen zu den Fabric OS-Befehlen und der QoS-Unterstützung finden Sie im Fabric OS Administratorhandbuch.

3. Mögliche Ursache: Die DCB-Verbindung auf dem Adapter ist nicht aktiviert.

Maßnahme: Prüfen Sie mit dem BCU-Befehl port –list, ob der DCB-Status als „DCB Linkup“ angezeigt wird. Wenn „Linkdown“ oder „Linkup“ angezeigt wird, lesen Sie „DCB wurde nicht

aktiviert“ auf Seite 50.

4. Mögliche Ursache: Das VLAN, zu dem der Frontend-Port des FCoE-Switches gehört, ist nicht FCF-konform.

Maßnahme: Prüfen Sie mit dem entsprechenden Fabric OS-Befehl am angehängten Switch, ob das VLAN am Frontend-Port FCF-konform ist. Weitere Informationen finden Sie im Fabric OS Befehlsreferenzhandbuch.

Maßnahme: Setzen Sie das VLAN mithilfe des entsprechenden Fabric OS-Befehls am angehängten FCoE-Switch als FCF-konform. Weitere Informationen finden Sie im Fabric OS Befehlsreferenzhandbuch.

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 47 53-1002145-01

FCoE- und Fibre Channel-Probleme

ANMERKUNG

5. Mögliche Ursache: FC-MAP auf dem FCoE-Switch ist nicht für ein VLAN mit FCF-Konformität gesetzt.

Maßnahme: Prüfen Sie mit dem entsprechenden Fabric OS-Befehl am angehängten Switch, ob FC-MAP auf dem Switch für ein VLAN mit FCF-Konformität gesetzt ist. Weitere Informationen finden Sie im Fabric OS Befehlsreferenzhandbuch.

Maßnahme: Setzen Sie mit dem entsprechenden Fabric OS-Befehl am angehängten Switch FC-MAP für ein VLAN mit FCF-Konformität. Weitere Informationen finden Sie im Fabric OS Befehlsreferenzhandbuch.

6. Mögliche Ursache: Die FCoE Login-Gruppe wurde nicht auf dem FCoE-Switch erstellt, so dass nicht alle VF-Ports Teil der Login-Gruppe sein können.

Maßnahme: Prüfen Sie mit dem entsprechenden Fabric OS-Befehl, ob die FCoE Login-Gruppe auf dem Switch erstellt wurde. Weitere Informationen finden Sie im Fabric OS Befehlsreferenzhandbuch.

Maßnahme: Erstellen Sie mithilfe des entsprechenden Fabric OS-Befehls eine FCoE LoginGruppe auf dem Switch.

7. Mögliche Ursache: PFC (Priority Flow Control), DCB-Map und FCoE-Map wurden nicht korrekt

auf dem FCoE-Switch konfiguriert.

Maßnahme: Lesen Sie „DCB wurde nicht aktiviert“ auf Seite 50.

8. Mögliche Ursache: Bei IBM Blade-Systemen erwartet der BladeCenter Open Fabric Manager (BOFM)-Support in der Adapter-Option-ROM ungleich-Null-Werte für PWWN und NWWN für den FCoE-Port. Wenn einer dieser Werte Null beträgt, wird die Verbindung nicht aufgerufen und der Port-Status wird als Linkdown angezeigt.

Maßnahme: Prüfen Sie mit einer der folgenden Methoden, ob PWWN oder NWWN einen Null-Wert aufweist:

•

Windows-Systemprotokoll oder Linux „/var/log/messages“-Datei zeigt einen Port-Fehler an, der auf einen Null-Wert für PWWN oder NWWN hinweist.

•

Die Ausgabe des BCU-Befehls port --query <port_id> für den Port zeigt einen Null-Wert für PWWN oder NWWN an.

•

Die Advanced Management Modul (AMM) Open Fabric Manager (OFM)-Statusseite zeigt einen Fehlerstatus für den entsprechenden Port des Blades an.

Wenn die Werte Null sind, verwenden Sie BOFM, um die ungleich-Null-Werte für PWWN und NWWN zu konfigurieren.

E/A-Problem an angeschlossenem FCoE-Gerät

Dieses Problem tritt nur bei CNAs und Fabric Adapter-Ports auf, die im CNA-Modus konfiguriert wurden.

Es liegt ein E/A-Problem an einem angeschlossenem FCoE-Gerät vor.

1. Mögliche Ursache: Verbindung zwischen dem Adapter und dem Switch ist heruntergefahren.

Maßnahme: Lesen Sie „FCoE-Verbindung ist heruntergefahren“ auf Seite 47.

Maßnahme: Lesen Sie „DCB wurde nicht aktiviert“ auf Seite 50.

48 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

FCoE- und Fibre Channel-Probleme

2. Mögliche Ursache: PFC (Priority Flow Control), DCB-Map und FCoE-Map wurden nicht korrekt auf dem FCoE-Switch konfiguriert.

Maßnahme: Prüfen Sie die Konfiguration mit dem entsprechenden Fabric OS-Befehl am angehängten Switch. Weitere Informationen finden Sie im Fabric OS Befehlsreferenz- handbuch.

Maßnahme: Konfigurieren Sie PFC mit dem entsprechenden Fabric OS-Befehl am angehängten Switch im Switch-Konfigurationsmodus.

3. Mögliche Ursache: Das Zoning wurde auf dem FCoE-Switch falsch konfiguriert.

Maßnahme: Prüfen Sie die Zoning-Konfiguration auf dem angehängten Switch mit dem entsprechenden Fabric OS-Befehl. Weitere Informationen finden Sie im Fabric OS Befehlsreferenzhandbuch.

E/As führen beim einem Pfadfehler im MPIO-Set nicht unmittelbar einen Failover aus

Wenn das Multipath I/O (MPIO) aktiviert ist und Eingabe/Ausgabe-Vorgänge nicht unmittelbar einen Failover ausführen, wenn ein Pfad ausfällt, lesen Sie die folgenden Beschreibungen möglicher Ursachen und empfohlener Maßnahmen zur Problembehebung.

Mögliche Ursache: Falsche Einstellung für den MPIO-Modus des Treibers.

Maßnahme: Führen Sie den BCU-Befehl port --query <port_id> aus und stellen Sie sicher, dass der

fcpim MPIO-Modus aktiviert ist (gekennzeichnet durch Path TOV-Werte von Null) oder dass der fcpim MPIO-Modus mit den erwarteten „Path TOV“-Einstellungen deaktiviert ist (Standardeinstellung ist 30 Sekunden).

Disk I/O-Anforderungen führen zu geringem Durchsatz und hoher Latenz unter Linux

Wenn eine hohe Anzahl an E/A-Anforderungen zu einem geringen Durchsatz und hoher Latenz unter Linux-Systemen führt, lesen Sie die folgenden Beschreibungen möglicher Ursachen und empfohlener Maßnahmen zur Problembehebung.

Mögliche Ursache: Die maximalen Eingabe/Ausgabe-Vorgänge pro Sekunde auf Linux-Hosts sind zu gering.

Maßnahme: Vorschläge zum Optimieren der Adapterleistung unter Linux-Systemen finden Sie unter „Anpassung bei Linux“ auf Seite 123.

Disk E/A-Anforderungen führen zu geringem Durchsatz und hoher Latenz unter VMware

Wenn eine hohe Anzahl an E/A-Anforderungen zu einem geringen Durchsatz und hoher Latenz unter VMware-Systemen führt, lesen Sie die folgenden Beschreibungen möglicher Ursachen und empfohlener Maßnahmen zur Problembehebung.

Mögliche Ursache: Die maximalen Eingabe/Ausgabe-Vorgänge pro Sekunde auf VMware-Hosts sind zu gering.

Maßnahme: Vorschläge zum Optimieren der Adapterleistung unter VMware-Systemen finden Sie unter „Anpassung bei VMware“ auf Seite 126.

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 49 53-1002145-01

Probleme mit DCB-Netzwerken

ANMERKUNG

Probleme mit DCB-Netzwerken

Dieses Problem tritt nur bei CNAs und Fabric Adapter-Ports auf, die im CNA-Modus konfiguriert wurden.

In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zur Behebung von Problemen des Adapter-Betriebs in einem Data Center Bridging (DCB)-Netzwerk. Weitere Informationen zur Behebung von Problemen an Mezzanine- oder Erweiterungskarten-Adaptern finden Sie unter „Problembehandlung an

Mezzanine-Karten“ auf Seite 61.

DCB wurde nicht aktiviert

Der DCB-Status wird nicht als „DCB Linkup“ angezeigt, wenn Sie den BCU-Befehl port --query ausführen.

1. Mögliche Ursache: Die Verbindung zwischen dem Adapter und dem Switch ist heruntergefahren.

Maßnahme: Führen Sie den Befehl dcb --query für den Port aus, um eine Übersicht der LLDP-Attribute, DCB-Maps und Prioritätstabellen zu erhalten, die für den Port konfiguriert wurden. Prüfen Sie darüber hinaus den Fehlerursachencode für den Ausfall der DCB-Verbindung. Der Fehlerursachencode gibt an, warum das DCB nicht aktiviert ist. Wenn die Fehlerursache „Physical Link down“ (Physische Verbindung heruntergefahren) lautet, lesen Sie

„Port-Link ist nicht aktiv“ auf Seite 11 und „Überprüfen der Fibre Channel- und DCB-Verbindungen (Standup-Adapter)“ auf Seite 56.

2. Mögliche Ursache: Der Adapter hat keine DCB-Konfiguration oder eine ungültige DCBKonfiguration vom FCoE-Switch empfangen.

Maßnahme: Führen Sie den BCU-Befehl dcb --query für den Port aus, um eine Liste der LLDP-Attribute und die DCB-Konfiguration (z. B. DCB-Maps und Prioritätstabellen) anzuzeigen, die für den Port konfiguriert wurden. Prüfen Sie darüber hinaus den Fehlerursachencode für den Ausfall der DCB-Verbindung. Der Fehlerursachencode gibt an, warum das DCB nicht aktiviert ist. Ändern oder korrigieren Sie die DCB-Konfiguration auf dem Switch basierend auf dem angezeigten Fehlerursachencode.

Maßnahme: Prüfen Sie die Konfiguration des FCoE-Switches mit dem entsprechenden Fabric OS-Befehl für den angehängten Switch. Weitere Informationen finden Sie im Fabric OS Befehlsreferenzhandbuch. Ändern Sie gegebenenfalls die Konfiguration mit dem entsprechenden Fabric OS-Befehl für den angehängten Switch. Weitere Informationen finden Sie im Fabric OS Befehlsreferenzhandbuch.

3. Mögliche Ursache: Der Frontend-Ethernet-Port am FCoE-Switch ist nicht als „switchport“ konfiguriert oder nicht auf den konvergierten Modus eingestellt.

Maßnahme: Führen Sie den entsprechenden Fabric OS-Befehl am angehängten Switch aus, um Informationen zur VLAN-Schnittstelle anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie im Fabric OS Befehlsreferenzhandbuch.

Maßnahme: Konfigurieren Sie den FCoE-Port mit dem entsprechenden Fabric OS-Befehl am angehängten Switch als einen „switchport“. Weitere Informationen finden Sie im Fabric OS Befehlsreferenzhandbuch.

Maßnahme: Konfigurieren Sie den FCoE-Port mit dem entsprechenden Fabric OS-Befehl für den angehängten Switch im konvergierten Modus.

50 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Probleme mit dem HCM und dem HCM Agenten

In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zur Behebung von Problemen mit der HCMInstallation und dem Betrieb.

Beim Verwenden des HCM tritt die Fehlermeldung „Failed to connect to agent on host...“ auf

Die Fehlermeldung „Adapter failed to connect to agent on host...“ (Adapter hat keine Verbindung zum Agenten auf dem Host hergestellt) besagt, dass die Client-Anwendung keine Verbindung mit dem HCM Agenten herstellen konnte, der den konfigurierten Port überwacht (in der Regel TCP-Port

34568). Lesen Sie die folgenden Beschreibungen möglicher Ursachen und empfohlener

Maßnahmen zur Problembehebung.

1. Mögliche Ursache: Wenn der „hcmagent“-Prozess unter VMware ESX 3.5 oder 4.x beendet wird, kann der HCM Agent so konfiguriert sein, dass Ereignisse an einen Remot-Syslog-Host weitergeleitet werden, aber der abgehende UDP-Port 514 von der ESX-Firewall blockiert ist.

Maßnahme: Führen Sie die folgenden Schritte aus:

a. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um Port 514 zu öffnen.

esxcfg-firewall -o 514,udp,out,syslog

b. Starten Sie den Agenten mit dem folgenden Befehl.

hcmagentservice start

2. Weitere mögliche Ursachen:

•

Der HCM-Agent wird nicht ausgeführt.

•

Der HCM-Agent akzeptiert keine Verbindungen an dem erwarteten Port.

•

Der HCM-Agent überwacht den erwarteten Port nicht.

•

Die Kommunikation zwischen dem Client und dem Agenten ist durch eine Firewall blockiert, die den Zugriff auf den Port verhindert (in der Regel nur eine Überlegung für das Remote-HCM-Management).

Maßnahme: Bei Linux-, Solaris- und VMware-Systemen führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu isolieren:

a. Prüfen Sie, ob der Agent ausgeführt wird, in dem Sie den entsprechenden Status-Befehl

für Ihr Betriebssystem ausführen. Lesen Sie dazu das Kapitel „Software-Installation“ im Brocade Adapter Installations- und Referenzhandbuch unter „HCM Agent Operations“.

b. Wenn Sie eine Meldung erhalten, dass der hcmagent gestoppt wurde, starten Sie den

Agenten neu, um das Problem zu beheben. Dazu geben Sie den entsprechenden Start-Befehl für Ihr Betriebssystem ein, der auch in dem Kapitel „Software-Installation“ im Brocade Adapter Installations- und Referenzhandbuch unter „HCM Agent Operations“ beschrieben ist.

c. Beachten Sie, dass ein im Handbuch beschriebener Befehl den Agenten neu startet, der

Agent aber nicht neu gestartet wird, wenn das System neu gestartet oder der Agent unerwartet gestoppt wird. Ein weiterer Befehl startet den Agenten neu, aber der Agent wird neu gestartet, wenn das System erneut gebootet wird.

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 51 53-1002145-01

Probleme mit dem HCM und dem HCM Agenten

ANMERKUNG

d. Bestätigen Sie, dass der HCM-Agent auf Anfragen mit dem erwarteten Benutzerkennwort

reagiert. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um eine Verbindung für den HCM-Agenten herzustellen und ihn zu zwingen, die SupportSave-Daten für den Adapter-Treiber zu erfassen.

Dieser Befehl muss auf einer Zeile eingegeben werden. „localhost“ kann durch eine andere IP-Adresse ersetzt werden.

wget --no-check-certificate https://admin:password@localhost:34568/JSONRPCServiceApp/ SupportSaveController.do

Wenn der Befehl erfolgreich ist, enthält die Datei „SupportSaveController.do“ (eine Zip-Datei) die Daten vom HCM-Agenten.

e. Wenn Sie ein VMware-Hostsystem über den HCM von einem Remot-System aus verwalten,

kann die Firewall des Hosts den TCP/IP-Port 34568 blockieren, der die Kommunikation des Agenten mit dem HCM ermöglicht.

Führen Sie den folgenden Befehl aus, um Port 34568 zu öffnen.

/usr/sbin/esxcfg-firewall -o 34568,udp,out,https

Verwenden Sie den Windows Firewall and Advanced Service (WFAS), um den Port 34568 zu öffnen.

Sie können den standardmäßigen Kommunikationsport (34568) für den Agenten mit den im Kapitel „Software-Installation“ im Brocade Adapter Installations- und Referenz- handbuch unter „HCM Agent Operations“ beschriebenen Verfahren ändern.

f. Kann der HCM auch nach dem Ausführen der oben beschriebenen Schritte keine

Verbindung mit dem HCM Agenten herstellen, erfassen Sie die folgenden Daten und senden sie zur Analyse an einen Support-Mitarbeiter:

•

Daten, die im oben beschriebenen Schritt in der Datei „SupportSaveController.do“ erfasst wurden.

•

Daten, die von der SupportSave-Funktion im HCM erfasst wurden. Wählen Sie Tools > SupportSave (Extras > SupportSave), um eine SupportSave-Datei zu erstellen. Beim

Ausführen der Funktion SupportSave werden der Name der Datei und der Speicherort angezeigt.

•

Adapter-Agent-Dateien auf dem Adapter-Host (auf dem der HCM Agent installiert ist). Sammeln Sie diese Dateien mit dem Befehl tar cvfz hbafiles.tgz /opt/hba. Die Ausgabe wird in der Datei „hbafiles.tgz“ gesammelt.

•

Auf dem Adapter-Host mit der Funktion „bfa_supportsave“ (dem Befehl bfa_supportsave) gesammelte Daten. Die Ausgabe wird in der Datei und an dem Speicherort erfasst, die während der Ausführung der Funktion SupportSave angezeigt werden.

52 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Probleme mit dem HCM und dem HCM Agenten

ANMERKUNG

Maßnahme: Unter Windows-Systemen führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu isolieren:

a. Prüfen Sie, ob der Agent ausgeführt wird, indem Sie den Ihrem Betriebssystem

entsprechenden Status-Befehl ausführen (siehe Brocade Adapter Installations- und Referenzhandbuch). Lesen Sie den Abschnitt zum Ändern des HCM Agent-Betriebs.

b. Wenn Sie eine Meldung erhalten, dass der hcmagent gestoppt wurde, starten Sie den

Agenten neu, um das Problem zu beheben. Dazu führen Sie den Ihrem Betriebssystem entsprechenden Start-Befehl aus, der im Brocade Adapter Installations- und Referenzhandbuch beschrieben ist.

Beachten Sie, dass ein im Brocade Adapter Installations- und Referenzhandbuch beschriebener Befehl den Agenten neu startet, der Agent aber nicht neu gestartet wird, wenn das System neu gestartet oder der Agent unerwartet gestoppt wird. Ein weiterer Befehl startet den Agenten neu, aber der Agent wird neu gestartet, wenn das System erneut gebootet wird.

c. Wenn der HCM Agent startet, prüfen Sie, welchen TCP-Port der Agent überwacht,

indem Sie den folgenden Befehl an der Windows-Eingabeaufforderung ausführen.

netstat -nao | findstr 34568

Die Ausgabe sollte in etwa dem Folgenden entsprechen.

TCP 0.0.0.0:34568 0.0.0.0:0 LISTENING 1960

Der Wert 1960 in der letzten Spalte ist der Prozess-Bezeichner für den Windows-Prozess, der den TCP-Port überwacht. Beachten Sie, dass dieser Bezeichner auf Ihrem System anders lauten kann.

d. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um zu bestätigen, dass der an den TCP-Port 34568

gebundene Prozess-Bezeichner der für den hcm.exe-Prozess ist.

tasklist /svc | findstr 1960

Das Folgende sollte angezeigt werden, wenn der Bezeichner von Schritt c an dem TCP-Port 34568 gebunden ist.

hcmagent.exe 1960 hcmagent

e. Wenn Sie ein Windows 2008-Hostsystem über den HCM von einem remoten System aus

verwalten, kann die Firewall des Hosts den TCP/IP-Port 34568 blockieren, der die Kommunikation des Agenten mit dem HCM ermöglicht.

Verwenden Sie den Windows Firewall and Advanced Service (WFAS), um den Port 34568 zu öffnen.

Sie können den standardmäßigen Kommunikationsport (34568) für den Agenten mit den im Brocade Adapter Installations- und Referenzhandbuch beschriebenen Verfahren ändern. Lesen Sie den Abschnitt zum Ändern des HCM Agent-Betriebs.

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 53 53-1002145-01

Probleme mit dem HCM und dem HCM Agenten

f. Wenn der HCM-Agent ausgeführt wird und den Port 34568 überwacht und keine

Firewall-Probleme vorliegen (siehe Schritt e), Sie aber dennoch die Fehlermeldung „Failed to connect to agent on host...“ beim Verwenden des HCM erhalten, erfassen Sie die folgenden Daten. Senden Sie die folgenden Daten zur Analyse an den Support-Mitarbeiter:

•

Kopien der Ausgabe in der unter Schritt c und Schritt d beschriebenen Befehle.

•

Dateien aus dem Ausgabeverzeichnis, das beim Ausführen der Funktion SupportSave angelegt wurde. Um diese Dateien zu erfassen, führen Sie den BCU-Befehl bfa_supportsave aus. Standardmäßig werden die Support-Daten in einer Datei in dem Verzeichnis „tmp“ Ihres Systems gespeichert. Weitere Informationen zum Arbeiten mit der Funktion SupportSave finden Sie unter „Support Save (Speichern von

Informationen für den technischen Support)“ auf Seite 67.

•

Support-Data, die von der SupportSave-Funktion im HCM erfasst wurden.

•

Build-Informationen für die HCM-Anwendung. Wählen Sie Help > About (Hilfe > Info zu) in HCM, um die Version, den Build und das Erzeugungsdatum für den Build anzuzeigen.

Zum Verwenden der HCM-Funktion „SupportSave“ wählen Sie Tools > Support Save (Extras > Speichern für Support) in HCM, um eine Supportsave-Datei zu erzeugen. Wenn der HCM keine Verbindung mit dem Agenten herstellen kann, zeigt das System eine Fehlermeldung an (Support Save could not be collected) und erklärt, dass nur eine allgemeine Erfassung möglich ist. Die angezeigten Meldungen enthalten Angaben zum Speicherort der erstellten Zip-Datei.

In der Standardeinstellung wird die Zip-Datei am folgenden Speicherort erstellt.

<user home>\HCM\data\localhost\supportsave

Der Name der Zip-Datei lautet etwa:

SupportSave_Advanced_2008723_0_50_57.zip

HCM Agent-Dienst kann nicht gestartet werden

Beim Starten des HCM Agenten von der Befehlszeile unter Windows 2003 R2 SP2 -Systemen wird die folgende Fehlermeldung angezeigt „The program cannot be run“ (Das Programm kann nicht ausgeführt werden).

Mögliche Ursache: Das weiterverteilbare Paket Visual Studio 2005 SP1 (oder aktueller) wurde nicht installiert.

Maßnahme: Installieren Sie das weiterverteilbare Paket Visual Studio 2005 SP1 (oder aktueller).

HCM-Agent startet nicht automatisch, wenn der 3.0-Treiber aktualisiert wurde und 2.3 HCM verwendet wird

Der HCM-Agent startet nach einem System-Neustart nicht automatisch, wenn die 3.0-Treiber aktualisiert wurden und 2.3 HCM installiert ist.

Mögliche Ursache: Die Treiber-Aktualisierung hat den HCM im Agenten auf manuelles Starten gesetzt.

Maßnahme: Geben Sie den folgenden Befehl an der Befehlszeile ein:

sc config hcmagent start= auto

54 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Probleme mit dem HCM und dem HCM Agenten

HCM kann nicht vollständig deinstalliert werden

Die Deinstallation des HCM mit der Windows-Funktion Programme ändern oder entfernen führt zur Fehlermeldung „Unable to completely uninstall application“ (Anwendung kann nicht vollständig deinstalliert werden).

Mögliche Ursache: Der HCM wurde über den HCM Agenten auf einem Serversystem und dem Webbrowser auf dem Hostsystem installiert.

Maßnahme: Führen Sie eines der folgenden Verfahren aus, um den HCM vom Hostsystem zu entfernen:

Verfahren 1

1. Geben Sie in der Befehlszeile den folgenden Befehl ein:

Javaws -viewer

Das Fenster Java Cache Viewer wird angezeigt.

2. Wählen Sie Host Connectivity Manager, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Delete (Löschen) im Kontextmenü aus.

Verfahren 2

1. Geben Sie in der Befehlszeile den folgenden Befehl ein:

Javaws -uninstall

Dieser Befehl installiert alle Anwendungen im Java-Cache.

Uhrzeit in HCM-Fenstern entspricht nicht der System-Uhrzeit

Die Uhrzeit in HCM-Fenstern, z. B. dem HCM-Hauptfenster und den Dialogfeldern zur Statistik zeigt die Uhrzeit relativ zur GMT am und verwendet nicht die Zeitzone des Hostsystems. Dies ist ein Problem bei Windows Server 2003-Systemen.

Mögliche Ursache: Die Java Virtual Machine erhält nicht die richtigen Zeitzoneninformationen von der Windows-Registrierungsdatei des lokalen Systems und nimmt standardmäßig eine Zeitzone relativ zur GMT an. Möglicherweise wurde das Microsoft-Tool „timezone“ gestartet, was dazu führen kann, dass Java-Anwendungen falsche Uhrzeit- und Datumsinformationen ausgeben.

Maßnahme: Verwenden Sie den Zeitzonen-Editor (tzedit.exe), um die Zeitzoneneinstellungen auf einem System zu ändern. Sie können dieses Tool von der Microsoft-Downloadsite unter

http://www.microsoft.com/downloads herunterladen.

Befolgen Sie die folgenden Empfehlungen:

•

Sie müssen über die Rechte eines lokalen Administrators verfügen, um die Zeitzoneneinstellungen in der Registrierungsdatei mit dem Zeitzonen-Editor ändern zu können.

•

Der Zeitzonen-Editor bietet nicht die Möglichkeit, „Dynamic DSTregistry“-Unterschlüssel hinzuzufügen.

•

Beziehen Sie die Liste der geänderten Zeitzonen, zusammen mit deren DST-Start- und Endzeiten. Lesen Sie auch die Informationen in dem Artikel unter

http://support.microsoft.com/kb/981128.

„Ein Hotfix steht zur Verfügung, die Sommer-/Winterzeit für die "(UTC-04:00) Asunción aktualisieren", Fidschi “(UTC+12:00), ” und “(UTC-04:00) Santiago ” Zeitzone für Windows-Betriebssysteme.“ [(sic)]

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 55 53-1002145-01

Überprüfen der Fibre Channel- und DCB-Verbindungen (Standup-Adapter)

ANMERKUNG

Überprüfen der Fibre Channel- und DCB-Verbindungen (Standup-Adapter)

Prüfen Sie auf Verbindungsprobleme, indem Sie den Betrieb der LEDs für die Adapter-Ports beobachten. LED-Betrieb, der nicht den Erwartungen entspricht, kann auf Verbindungsprobleme hinweisen. Beispielsweise deutet das gelbe Blinken aller LEDs für einen Port darauf hin, dass eventuell ein ungültiges Nicht-Brocade SFP installiert ist. Weitere Informationen zum Betrieb der Adapter-LED finden Sie im Abschnitt „LED Operation“ für Ihrem Adapter im Brocade Adapter Installations- und Referenzhandbuch. Wenn die LEDs nicht aufleuchten, um eine aktive Verbindung anzuzeigen, verwenden Sie die entsprechenden Fabric OS- und Adapter-Diagnosebefehle sowie die HCM-Optionen, die in Tabelle 3 auf Seite 57 beschrieben sind. Informationen zu weiteren Diagnosebefehlen finden Sie im Kapitel 3, “Tools zur Erfassung von Daten” für HCM- und BCU-Befehle und im Fabric OS-Administratorhandbuch für Fabric OS-Befehle.

Prüfen Sie außerdem den Betrieb der LED an dem Switch-Port, der mit einem Adapter-Port verbunden ist. Informationen zur Bedeutung der LED-Blinkmuster finden Sie im Referenzhandbuch der Switch-Hardware.

Allgemeine Verbindungsprobleme können durch Folgendes verursacht werden:

•

Beschädigte Kabel. (Beachten Sie, dass beschädigte Kabel auch Fehlermeldungen und ungültige Daten bei Verbindungen verursachen können).

•

Kabel sind nicht eingestuft und können nicht mit Adapter-Port-Geschwindigkeiten verglichen werden. Weitere Informationen finden Sie in den Kabelspezifikationen im Brocade Adapter Installations- und Referenzhandbuch.

•

Fehlerhafter Switch oder Adapter-SFPs. Prüfen Sie, ob ein SFP die Ursache des Problems ist, in dem Sie eine andere Verbindung an den Adapter-Port anschließen oder, sofern möglich, ein voll funktionsfähiges Kabel verwenden. Wenn die Fehlermeldungen oder ungültigen Daten auf der Verbindung weiterhin auf ein Kabelproblem hindeuten, könnte der SFP fehlerhaft sein. Versuchen Sie, den SFP zu ersetzen.

•

SFP-Probleme am Adapter oder Switch. Beispielsweise ist der SFP nicht mit dem Adapter kompatibel, aber mit dem Switch oder umgekehrt. SCSI-Wiederholversuche und Timeouts bestimmen die Kommunikation zwischen dem Adapter und Speicher. Abgeworfene Pakete verursachen Timeouts. Pakete können aufgrund von SFP-Problemen abgeworfen werden. Führen Sie den BCU-Befehl port -stats aus, um die Port-Statistiken anzuzeigen, und suchen Sie nach Fehlern und abgeworfenen Frames.

56 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Überprüfung der Installation des Adapter-Treibers

Tabe lle 3 enthält eine Liste der HCM-Optionen und BCU-Befehle sowie Fabric OS-Befehle, die Sie

eingeben können, um den Verbindungsstatus festzustellen.

TABELLE 3

Anwendung Tool Referenzen

Tools zum Ermitteln des Verbindungsstatus

HCM

BCU

Switch Fabric OS

•

Port-Statistiken

•

Loopback- und PCI-Loopback-Test

•

Fibre Channel-Ping-, Echo- und Traceroute-Tests

•

Link Beaconing

•

Port-Eigenschaften

•

SFP-Informationen

•

fcdiag- und diag-Befehle.

•

Port-Befehle, beispielsweise port --stats. port --list und port --query.

•

switchShow

•

portShow

•

portStatsShow

•

portErrShow

•

fcpProbeShow

•

fPortTest

Überprüfung der Installation des Adapter-Treibers

Probleme im Adapter-Betrieb können auf eine unsachgemäße Hardware- oder SoftwareInstallation oder auf eine Inkompatibilität zwischen dem Adapter und Ihrem Hostsystem, nicht unterstützte SFPs, die am Adapter installiert sind, falsche Kabel im Fabric oder dem Betrieb des Adapters außerhalb der vorgegebenen Werte zurückgeführt werden. Prüfen Sie, ob die Probleme auf diese Faktoren zurückzuführen sind, indem Sie Ihre Installation mit den Informationen prüfen, die im Brocade Adapter Installations- und Referenzhandbuch in Tabelle 4 aufgeführt sind.

Kapitel 3, “Tools zur Erfassung von Daten”

•

Kapitel 3, “Tools zur Erfassung von Daten”

•

Fabric OS Administratorhandbuch

•

Fabric OS Handbuch zur Fehlerbehebung und Diagnose

TABELLE 4

Information (Informationen) Kapitel

Informationen zur Hardware- und Software-Kompatibilität

Von Host-Betriebssystemen und -plattformen unterstützte Software-Installationspakete.

Hardware- und Softwareinstallationsanweisungen. Installation

Produktspezifikationen Technische Daten

Installations- und Referenzhandbuch– Referenzen

Produkt-Übersicht

Adapter-Treiber-Pakete von Brocade enthalten den aktuellen Treiber, Firmware und den HCMAgenten für bestimmte Betriebssysteme. Achten Sie darauf, dass Sie das richtige Paket für Ihr Betriebssystem installieren. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel „Product Overview“ im Brocade Adapter Installations- und Referenzhandbuch.

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 57 53-1002145-01

Überprüfung der Installation des Adapter-Treibers

ANMERKUNG

Ein veralteter Treiber könnte die folgenden Probleme verursachen:

•

Speichergeräte und Ziele werden nicht vom Geräte-Manager erkannt oder im Geräte-Manager des Hosts falsch angezeigt.

•

Fehlerhaftes oder unerwartetes Verhalten des HCM (das installierte Treiber-Paket unterstützt eventuell die HCM-Version nicht).

•

Das Host-Betriebssystem erkennt die Adapter-Installation nicht.

•

Betriebssystem-Fehler (Bluescreen).

Wenn kein Treiber installiert ist, versuchen Sie, den Treiber neu zu installieren oder die Adapter-Hardware und dann den Treiber neu zu installieren.

Mit dem HCM und den Tools, die Ihnen Ihr Host-Betriebssystem zur Verfügung stellt, können Sie Informationen wie den Treibernamen, die Treiberversion und die Adapter-PWWNs abrufen.

Bestätigen der Treiberpaket-Installation mit dem HCM

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Adapter-PWWN, den Treibernamen und die -version, den Firmware-Namen und die -version sowie die aktuelle BIOS-Version anzuzeigen.

1. Starten Sie den HCM.

2. Wählen Sie den Adapter in der Gerätestruktur aus.

3. Zeigen Sie die Registerkarte Properties (Eigenschaften) im rechten Bereich an, um das Dialogfeld Properties (Eigenschaften) zu öffnen.

Das Dialogfeld zeigt die Adapter-Eigenschaften an.

Bestätigen der Treiberpaket-Installation unter Windows-Systemen

Verwenden Sie den Geräte-Manager, um die Treiber-Installation festzustellen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um festzustellen, ob der Treiber installiert ist und ob Windows den Adapter erkennt.

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager.

•

Bei CNAs, HBAs und Fabric Adaptern muss eine Instanz des Adapter-Modells für den installierten Adapter-Port angezeigt werden, wenn Sie die Liste der SCSI- und RAID-Controller oder Storage-Controller erweitern.

•

Bei CNAs und Fabric Adapter-Ports, die im CNA- oder NIC-Modus konfiguriert wurden, sollte eine Instanz des Brocade 10G Ethernet-Adapters angezeigt werden, wenn Sie die Option Netzwerkadapter erweitern.

Wenn beispielsweise zwei zwei-Port-CNAs (insgesamt vier Ports) installiert sind, werden vier Instanzen des Adaptermodells angezeigt (zwei unter SCSI- und RAID-Controller und zwei unter Netzwerkadapter). Ein anderes Beispiel: Wenn nur ein Port an einem Fabric Adapter im CNAoder NIC-Modus konfiguriert ist, werden zwei Instanzen des Adaptermodells angezeigt (eine unter SCSI- und RAID-Controller und die andere unter Netzwerkadapter).

Wenn keine Instanzen Ihres Adaptermodells angezeigt werden, sondern generische Instanzen mit einem gelben Fragezeichen unter Andere Geräte angezeigt werden, ist der Treiber nicht installiert. Beispielsweise kann Fibre Channel-Controller als eine generische Instanz für einen HBA- oder Fabric Adapter-Port angezeigt werden, der im HBA-Modus konfiguriert wurde.

58 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Überprüfung der Installation des Adapter-Treibers

ANMERKUNG

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Adaptermodell, für das Sie den Treiber installieren.

3. Wählen Sie Properties (Eigenschaften), um das Dialogfeld Properties (Eigenschaften) anzuzeigen.

4. Klicken Sie auf die Registerkarte Driver (Treiber), um das Treiberdatum und die Treiberversion anzuzeigen. Klicken Sie auf Driver Details (Treiberdetails), um Einzelheiten zum Treiber anzuzeigen.

Wenn kein Treiber installiert ist, versuchen Sie, den Treiber neu zu installieren oder die Adapter-Hardware und dann den Treiber neu zu installieren.

Bestätigen der Treiberpaket-Installation unter Linux-Systemen

Überprüfen Sie die erfolgreiche Installation des Adapter-Treibers mit den folgenden Befehlen:

•

# rpm -qa|grep -i bfa

Dieser Befehl druckt den Namen des Brocade Adapter Storage Driver Package (bfa), sofern installiert.

•

# rpm -qa|grep -i bna

Dieser Befehl druckt den Namen des Brocade Adapter-Netzwerktreiberpakets (bfa), sofern installiert.

•

# lspci

Dieses Dienstprogramm zeigt Informationen zu allen PCI-Bussen im System und allen daran angeschlossenen Geräten an. Fibre Channel: Brocade Communications Systems, Inc. wird für einen HBA- oder Fabric Adapter-Port angezeigt, der im HBA-Modus konfiguriert wurde. Fibre Channel: Brocade Communications Systems, Inc. und Ethernet Controller werden für einen CNA- oder Fabric Adapter-Port angezeigt, die im CNA- oder NIC-Modus konfiguriert wurden, wenn die Treiberpakete korrekt geladen wurden.

•

# lsmod

Dieser Befehl zeigt Informationen zu allen geladenen Modulen an. Wenn bfa in der Liste angezeigt wird, ist der Speichertreiber auf dem System geladen. Wenn bna in der Liste angezeigt wird, ist der Netzwerktreiber auf dem System geladen.

•

# dmesg Dieser Befehl druckt die Kernel-Boot-Meldungen aus. Einträge für bfa (Speichertreiber) und

bna (Netzwerktreiber) müssen angezeigt werden, um eine Treiberaktivität anzuzeigen,

wenn Hardware und Treiber erfolgreich installiert wurden.

•

Diese Befehle zeigen den Speicherort der Treibermodule an, wenn diese auf das System geladen wurden:

Der folgende Befehl zeigt den Speicherort des Speichertreibermoduls an. Das Modul weist einen bfa-Präfix auf.

# modprobe -l bfa

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 59 53-1002145-01

Der folgende Befehl zeigt den Speicherort des Netzwerktreibermoduls an. Das Modul weist einen bfa-Präfix auf.

# modprobe -l bna

Überprüfung der Installation des Adapter-Treibers

ANMERKUNG

Bestätigen der Treiberpaket-Installation unter Solaris-Systemen

Überprüfen Sie die erfolgreiche Installation des Adapter-Treibers mit den folgenden Befehlen:

Brocade 804- und 1007-Adapter werden unter Solaris-Systemen nicht unterstützt. Daher können die Solaris-Befehle für diese Adapter nicht angewendet werden.

•

pkgchk -nv bfa

Dieser Befehl prüft auf die Speichertreiber-Paketdateien für den installierten Adapter und listet sie auf.

•

pkginfo -l bfa

Dieser Befehl zeigt Einzelheiten zu den Treibern der installierten Brocade-Speicheradapter (bfa) an. Suchen Sie nach Informationen zur Anzeige wie in dem folgenden Beispiel. Beachten Sie, dass die VERSION abhängig von der installierten Treiberversion abweichen kann. Die Informationen zu ARCH und DESC können ebenfalls abhängig von Ihrer Hostsystemplattform abweichen. Wenn das Adaptertreiberpaket installiert ist, wird „bfa_pkg“ mit dem Status „completely installed“ (vollständig installiert) angezeigt.

Speichertreiber (bfa)

PKGINST: bfa NAME: Brocade Fibre Channel Adapter Driver CATEGORY: system ARCH: sparc&i386 VERSION: alpha_bld31_20080502_1205 BASEDIR: / VENDOR: Brocade DESC: 32 bit & 64 bit Device driver for Brocade Fibre Channel adapters PSTAMP: 20080115150824 INSTDATE: May 02 2008 18:22 HOTLINE: Please contact your local service provider STATUS: completely installed

Bestätigen der Treiberpaket-Installation unter VMware-Systemen

Überprüfen Sie die erfolgreiche Installation des Adapter-Treibers mit den folgenden Befehlen:

•

esxcfg-module -l

Mit diesem Befehl werden die Namen der installierten Treiber, R/O- und R/W-Adressen und ob die ID geladen ist, angezeigt. Bei Speichertreibern prüfen Sie, ob ein Eintrag für bfa vorhanden ist und ob die ID geladen wurde. Bei Netzwerktreibern prüfen Sie, ob ein Eintrag für „bna“ vorhanden ist und ob die ID geladen wurde.

•

cat /proc/vmware/version

Dieser Befehl zeigt die neuesten Versionen der installierten Treiber an. Bei Speichertreibern suchen Sie nach einem bfa-Eintrag und der dazugehörigen Buildnummer. Bei Netzwerktreibern suchen Sie nach einem bna-Eintrag und der dazugehörigen Buildnummer.

•

rpm -qa|grep -i bfa

Dieser Befehl druckt den Namen des Brocade Adapter Storage Driver Package (bfa), sofern installiert.

60 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Problembehandlung an Mezzanine-Karten

•

rpm -qa|grep -i bna

Dieser Befehl druckt den Namen des Brocade Adapter-Netzwerktreiberpakets (bna), sofern installiert.

•

lspci

Dieses Dienstprogramm zeigt Informationen zu allen PCI-Bussen im System und allen daran angeschlossenen Geräten an. Brocade Communications Fibre Channel wird für einen HBAoder Fabric Adapter-Port angezeigt, der im HBA-Modus konfiguriert wurde. Brocade Communications Fibre Channel und Ethernet Controller werden für einen CNA- oder Fabric Adapter-Port angezeigt, die im CNA- oder NIC-Modus konfiguriert wurden, wenn die Treiberpakete korrekt geladen wurden.

Problembehandlung an Mezzanine-Karten

Da Mezzanine- oder Erweiterungskarten-Adapter in Blade-Servern als Teil eines Blade System-Gehäuses installiert sind, können Probleme aus verschiedenen Gründen auftreten, wenn Adapter in standardmäßigen Hostsystemen installiert sind. In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zu einigen allgemeinen Verfahren zum Isolieren von Problemen im Betrieb der Karten. Weitere Informationen finden Sie in den Fehlerbehebungs- und Wartungsinformationen, die für unsere speziellen Blade Server, Server Blade und Blade System-Gehäuse veröffentlicht wurden. Suchen Sie auch im Support-Bereich auf der Website des Herstellers Ihres Blade Servers und dem Blade System-Gehäuse.

Wenn das Problem mit dem Adapterbetrieb auf einem Blade Server bestehen bleibt, versuchen Sie Folgendes:

•

Der Blade Server ist eingeschaltet.

•

Der Adapter ist an dem entsprechenden Anschluss am Blade Server installiert. Bei einigen Blade Servern unterstützen die Anschlüsse nur einen bestimmten Adaptertyp. Weitere Informationen finden Sie in Ihrer Blade Server-Dokumentation.

•

Das Blade System-Gehäuse ist für den Adapterbetrieb konfiguriert. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Blade System-Gehäuse und den Blade System-Gehäusekomponenten.

•

Der Blade Server, in dem der Adapter installiert ist, ist korrekt für den Adapterbetrieb konfiguriert und ordnungsgemäß in das System-Gehäuse installiert. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Blade Server und dem Blade System-Gehäuse.

•

Alle Module oder Blades, die den Adapterbetrieb unterstützen, sind den entsprechenden Gehäuse-Bays installiert und korrekt konfiguriert. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Blade System.

•

Sie verwenden die neuesten Gerätetreiber, Firmware und BIOS für Ihrem Blade Server und andere Komponenten im Blade System-Gehäuse, die den Adapterbetrieb unterstützen.

Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch 61 53-1002145-01

Weitere Referenzen zur Isolierung von Problemen

Lesen Sie die folgenden Veröffentlichungen und Kapitel in diesem Handbuch, in denen Sie weitere Informationen zum Isolieren und Lösen von Adapterproblemen finden.

•

Kapitel 3, “Tools zur Erfassung von Daten” in diesem Handbuch

Enthält Verfahren zum Durchführen von Adapterdiagnosen, Anzeigen von Adapterstatistiken und Ereignisprotokollen sowie zum Erfassen von Daten für die Fehlerbehebung mithilfe von BCU-Befehlen, HCM-Optionen, Fabric OS-Befehlen und Ihren Hostsystem-Befehlen.

•

Fabric OS Administratorhandbuch

Enthält ausführliche Informationen zu den Funktionen von Brocade Storage Area Network (SAN)-Produkten sowie zum Konfigurieren und Verwalten dieser Produkte.

•

Fabric OS Befehlsreferenzhandbuch

Enthält ausführliche Beschreibungen der Befehlszeilenschnittstelle, über die Administratoren und Techniker die Brocade SAN-Produkte verwalten und pflegen.

•

Fabric OS Handbuch zur Fehlerbehebung und Diagnose

Bietet Hilfestellung beim Isolieren von Problemen an anderen Brocade SAN-Komponenten.

•

Die Dokumentation und das Hilfesystem zum Betriebssystem Ihres Hosts Enthält Informationen zu den Befehlen zum Erfassen von Informationen und Isolieren

von Problemen.

62 Brocade Adapter Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Kapitel

Tools zur Erfassung von Daten

In diesem Kapitel finden Sie Informationen zu den folgenden Themen:

•

Ausführliche Informationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

•

Daten zur Bereitstellung für den technischen Support . . . . . . . . . . . . . . . . 64

•

Erfassung von Daten mithilfe von Befehlen des Hostsystems. . . . . . . . . . . 65

•

Erfassung von Daten mithilfe von BCU-Befehlen und dem HCM . . . . . . . . . 67

•

Erfassung von Daten mit Fabric OS-Befehlen (nur Brocade-Switches) . . . . 73

•

Adapter-Ereignismeldungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

•

Protokolle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

•

Statistiken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

•

Diagnose . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

•

Erfassen von BIOS-Daten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

•

Erfassen von LLDP-Daten (CNA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

•

Erfassen von SFP-Daten (Standup-Adapter) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

•

Erfassen von Port-Daten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

•

FCP-IM E/A-Profiling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

•

Erfassen von Teaming-Informationen (CNA oder NIC) . . . . . . . . . . . . . . . . 115

•

Authentifizierungseinstellungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

•

PHY-Moduldaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

•

QoS-Einstellungen (HBA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

•

Einstellungen für das Target Rate Limiting (HBA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

•

Persistente Bindung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

•

Adaptereigenschaften. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

•

Adapter-Abfragen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Brocade-Adapter-Fehlerbehebungshandbuch 63 53-1002145-01

Ausführliche Informationen

Dieses Kapitel enthält allgemeine Anweisungen zu den Tools, mit denen Sie Informationen erfassen können, die bei der Isolierung von Adapterproblemen hilfreich sein können. Ausführliche Informationen zu diesen Tools finden Sie im Brocade Adapter Administratorhandbuch.

In den folgenden Kapitel in diesem Handbuch werden die HCM- und BCU-Tools zur Überwachung und Diagnose der Adapter beschrieben:

Überwachung

Diagnose

Brocade Command Utility (BCU)

•

Fabric OS Handbuch zur Fehlerbehebung und Diagnose

Dieses Handbuch enthält ausführliche Informationen zur Erfassung von Informationen zur Fehlersuche und zur Isolierung von allgemeinen SAN-Problemen zwischen dem BrocadeSwitch, Hostsystemen und Speichersystemen.

•

Fabric OS Befehlsreferenzhandbuch

Fabric OS-Befehle zur Diagnose und Überwachung von Brocade-Switches.

•

Die Benutzer- und Administratorhandbücher für das Betriebssystem Ihres Hostsystems. Tools zur Diagnose, Protokollierung und Überwachung des Hostsystems.

•

Veröffentlichungen zur Fehlersuche am Blade-System-Gehäuse und am Blade-System selbst. Verwenden Sie diese Veröffentlichungen zur Fehlersuche bei Adapterproblemen mit Mezzanine- oder Erweiterungskarten.

Daten zur Bereitstellung für den technischen Support

Wenn Probleme auftreten, die nur mithilfe des technischen Supports gelöst werden können, müssen Sie eine ausführliche Beschreibung des Problems sowie die Ergebnisse der folgenden HCM- und BCU-Tools bereithalten:

•

Support Save (Speichern von Informationen für den technischen Support)

•

Diagnose

•

Port-Protokolle

•

Port-Statistiken und -eigenschaften

•

Adaptereigenschaften

•

Fehlerprotokolle des Host-Betriebssystems

64 Brocade-Adapter-Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Erfassung von Daten mithilfe von Befehlen des Hostsystems

ANMERKUNG

Erfassung von Daten mithilfe von Befehlen des Hostsystems

Tabe lle 5 enthält eine Beschreibung der Befehle jedes unterstützten Betriebssystems, mit denen

Sie Informationen zur Problembehebung erfassen können. Ausführliche Informationen zu diesen Befehlen finden Sie in der Onlinehilfe und der Dokumentation Ihres Systems.

Die Ausgabe dieser Befehle wird mithilfe der Funktion „Support Save“ erfasst.

TABEL LE 5

Befehle des Hostsystems zur Erfassung von Daten

Aufgabe Linux Windows VMware Solaris

Auflisten der PCI-Geräte lspci -vv In der Windows-

Registrierungsdatei unter dem Schlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentContro lSet\Enum\PCI devcon find pci\*

Auflisten der Details zur installierten Hardware

Anzeigen der Prozessinformationen

Anzeigen der Speichernutzung

Leistungsüberwachung iostat, vmstat, sar Windows Task-Manager,

Auflisten der Treibermodule lsmod driverquery esxcfg-module -l modinfo

Prüfen auf Treibermodul für Brocade Fibre Channel-Adapter (BFA)

Prüfen auf Treibermodul für Brocade-Netzwerk (BNA)

lsdev msinfo32.exe

Klicken Sie auf das Pluszeichen (+) neben „Components“ (Komponenten), um die Hardware-Details anzuzeigen.

ps -efl, top Windows Task-Manager,

tasklist.exe

top, vmstat -m Windows Task-Manager,

tasklist.exe

perfmon.exe

lsmod | grep bfa driverquery /v | findstr

bfad

lsmod | grep bna driverquery /v | findstr

bnad

lspci -vv, esxcfg-info -w prtdiag -v, prtconf -pv

esxcfg-info -a prtdiag -v, prtconf -pv

ps -efl, top ps -efl, top

top, vmstat -m vmstat -s

vmstat, VM-Leistung: esxtop [Geben Sie zunächst 'v', 'e', dann vm# in die Liste unten ein], Datenträgerleistung: esxtop [Geben Sie 'v', dann 'd' ein].

esxcfg-module -l | grep bfa modinfo | grep bfa

esxcfg-module -l | grep bfa –

iostat -nx 1 5, vmstat, mpstat, sar

Brocade-Adapter-Fehlerbehebungshandbuch 65 53-1002145-01

Erfassung von Daten mithilfe von Befehlen des Hostsystems

TABEL LE 5

Befehle des Hostsystems zur Erfassung von Daten (fortgesetzt)

Aufgabe Linux Windows VMware Solaris

Anzeigen der Treiberinformationen

Suchen der System-Protokollmeldungen

HINWEIS: Beziehen Sie sich

für weitere Informationen auf

Hostsystem-Proto kolle auf Seite 76.

Anzeigen der Distributionsinformationen zum Betriebssystem

Suchen der BFA-Konfigurationsdatei

Suchen der BFA-Gerätedatei /dev/bfa* Windows-Registrierungs-

Suchen der BNA-Gerätedatei

•

Mit dem Befehl „lsmod“ zeigen Sie allgemeine Tre iber informationen an.

•

Mit den Optionen des Befehls „ethtool“ fragen Sie Informationen zum Netzwerktreiber und dessen Einstellungen ab.

dmesg, /var/log/message*

(SuSE) cat /etc/SuSE-release, (RedHat) cat /etc/redhat-release

/etc/bfa.conf Windows-Registrierungs

/dev/bna* Windows-Registrierungs-

Im Geräte-Manager Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf

Instanzen des Speicher-Controllers oder Netzwerkadapters, und wählen Sie Properties (Eigenschaften), dann die Registerkarte Driver (Treiber).

System-Kategorie in der Windows-Ereignisanzeige (eventvwr.exe)

systeminfo.exe cat /etc/vmware-release uname -a, cat

datei (Schlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentContro lSet\Services\bfad\Para meters\Device), adapter Flash

datei (Schlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE \HARDWARE\DEVICEMA P\Scsi\Scsi Port x)

•

Zum Anzeigen von allgemeinen Treiberinformationen geben Sie „esxcfg-module“ ein.

•

Zum Anzeigen von Informationen zum Netzwerktreiber geben Sie „esxcfg-nics“ ein.

/var/log/vmkernel* /var/log/vmkwarning*/proc /vmware/log /var/log/message*

/etc/bfa.conf /kernel/drv/bfa.conf

/opt/brocade/adapter/bfa/ bfa.conf

Verwenden Sie die Optionen des Befehls „modinfo“ für BNA- oder BFA-Treiber.

dmesg, /var/adm/message*

/etc/release

•

/dev/bna*

•

(Release 1.0) /devices/pci*/pci* /fibre-channel@0:d evctl,

(Release 1.1 und aktueller) /devices/pci*/pci* /bfa@0:devctl

(Release 1.0) /devices/pci*/pci* /fibre-channel@0:d evctl, (Release 1.1 und aktueller) /devices/pci*/pci* /bfa@0:devctl

66 Brocade-Adapter-Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Erfassung von Daten mithilfe von BCU-Befehlen und dem HCM

ANMERKUNG

TABEL LE 5

Aufgabe Linux Windows VMware Solaris

Überprüfen der Netzwerkschnittstellenparameter, z. B. Verbindungsstatus, IP-Adresse und Subnetzmaske.

Ethernet-Statistiken ethtool -S

Ethernet-Verbindungsstatus ethtool

1. Solaris unterstützt die Brocade-Adapter 804 und 1007 nicht, so dass die Solaris-Befehle für diese Adapter nicht angewendet werden können.

Befehle des Hostsystems zur Erfassung von Daten (fortgesetzt)

ifconfig ipconfig

Einstellungen > Netzwerkverbindungen

netstat ethtool -S

netstat esxcfg-nics -l -

ifconfig -

Erfassung von Daten mithilfe von BCU-Befehlen und dem HCM

Mit den BCU-Befehlen, den Optionen im Menü „HCM“, Management-Anwendungen wie „Network Advisor“ und den Befehlen des Host-Betriebssystems können Sie verschiedene Informationen zu den installierten Brocade-Adaptern abrufen. Hierzu gehören unter anderem die Version der installierten Firmware, Betriebsstatus, Port-Geschwindigkeiten, WWN, PCI-Daten, Konfigurationsdaten, Flash-Status sowie weitere Details zur Problembehebung.

Bei Windows-Systemen starten Sie das BCU und zeigen die BCU-Eingabeaufforderung mit der BCU-Desktop-Verknüpfung an. Vom Starten des BCU mit anderen Methoden wird abgeraten, da es zur Anzeige von inkonsistenten Informationen kommen kann.

Support Save (Speichern von Informationen für den technischen Support)

Die Funktion Support Save (Speichern von Informationen für den technischen Support) ist ein wichtiges Tool zum Erfassen von Debug-Informationen vom Treiber, aus internen Bibliotheken und der Firmware. Sie können diese Informationen lokal speichern und zur Analyse an das SupportPersonal senden. Zum Starten dieser Funktion verwenden Sie eine der folgenden Optionen:

•

Im HCM starten Sie die Funktion Support Save über das Menü Tools (Extras).

•

Bei Management-Anwendungen wie Network Advisor verwenden Sie das Dialogfeld Technical SupportSave (Speichern für den technischen Support).

•

Bei BCU unter Windows-Systemen starten Sie das BCU über die Desktop-Verknüpfung „Brocade BCU“ und geben bfa_supportsave an der BCU-Eingabeaufforderung (BCU>) ein.

•

Bei BCU unter Nicht-Windows-Systemen geben Sie bfa_supportsave an der Eingabeaufforderung Ihres Betriebssystems (direkter Modus) oder unter Verwendung des BCU-ShellModus an der BCU-Eingabeaufforderung (BCU>) ein. Weitere Informationen zu den BCUBefehlen finden Sie im Brocade Adapter Administratorhandbuch.

Brocade-Adapter-Fehlerbehebungshandbuch 67 53-1002145-01

Erfassung von Daten mithilfe von BCU-Befehlen und dem HCM

•

Falls Sie keinen Root-Zugriff, keinen Zugriff auf Dateiübertragungsmethoden wie FTP oder SCP oder keinen Zugriff auf den Host Connectivity Manager (HCM) haben, können Sie die Ausgabe des Befehls „bfa_supportsave“ auch über Ihren Internetbrowser (Internet Explorer 6 oder aktueller oder Firefox 2.0 oder aktueller) erfassen.

•

Bei einem Port-Absturzereignis kann die „bfa_supportsave“-Erfassung auch automatisch erfolgen.

Durch Ausführen der Funktion „Support Save“ über das BCU, den HCM und während eines Port-Absturzereignisses werden die folgenden Informationen erfasst:

•

Adaptermodell und -seriennummer

•

Firmware-Version des Adapters

•

Host-Modell und Hardware-Version

•

Alle Support-Informationen

•

Adapter-Konfigurationsdaten

•

Alle Betriebssystem- und Adapterinformationen, die zur Diagnose von Feldproblemen erforderlich sind

•

Informationen zu allen Adaptern im System

•

Firmware- und Treiberinformationen

•

Syslog-Meldungsprotokolle

•

Windows System-Ereignisprotokoll (.evt-Datei)

•

HCM-bezogene technische Protokolle

•

Ereignisse

•

Adapter-Konfigurationsdaten

•

Informationen zur Umgebung

•

.xml-Datendatei

•

Vitale CPU-, Speicher- und Netzwerkressourcen

•

HCM (Protokolle, Konfiguration)

•

Treiberprotokolle

•

Installationsprotokolle

•

Core-Dateien

•

Details zur Ethernet-Schnittstelle, einschließlich IP-Adresse und Maske (CNAs und Fabric Adapter-Ports, die im CNA- oder NIC-Modus konfiguriert wurden)

•

Status und Zustände aller Adapter-Ports, einschließlich der Ethernet-, FCoE- und DBA-Ports (CNAs and Fabric Adapter-Ports, die im CNA- oder NIC-Modus konfiguriert wurden)

•

DCB-Status und Statistiken (CNAs und Fabric Adapter-Ports, die nur im CNA-Modus konfiguriert wurden)

•

Informationen zum Netzwerktreiber, Internet-Statistiken, Offload-Parameter und Flow Control Coalesce-Parameter (CNAs und Fabric Adapter-Ports, die nur im CNA- oder NIC-Modus konfiguriert wurden)

•

Ethernet-Offload-, Flow Control- und Coalescing-Parameter (CNAs und Fabric Adapter-Ports, die nur im CNA- oder NIC-Modus konfiguriert wurden)

68 Brocade-Adapter-Fehlerbehebungshandbuch

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Erfassung von Daten mithilfe von BCU-Befehlen und dem HCM

ANMERKUNG

Vor der Erfassung von Daten mithilfe der Funktion „Support Save“ sollten Sie die automatische Wiederherstellung des Hostsystems deaktivieren. Anderenfalls können bei Adaptern, die nach einer automatischen Wiederherstellung aufgrund eines Fehlers zurückgesetzt werden, die vor dem Fehler initiierten Traces verloren gehen oder überschrieben werden.

Zum Deaktivieren der automatischen Wiederherstellung führen Sie die folgenden Befehle aus.

•

Unter Linux führen Sie die folgenden Befehle aus.

So deaktivieren Sie die automatische Wiederherstellung für den Netzwerktreiber (BNA):

insmod bna.ko bnad_ioc_auto_recover=0

So deaktivieren Sie die automatische Wiederherstellung für den Speichertreiber (BFA):

insmod bfa.ko bnad_ioc_auto_recover=0

•

Unter VMware führen Sie die folgenden Befehle aus:

Zum Entladen und Laden des Netzwerktreibers (BNA) bei deaktivierter automatischer IOC-Wiederherstellung führen Sie die folgenden Befehle aus:

esxcfg-module -u bna esxcfg-module bna bnad_ioc_auto_recover=0

Zum Deaktivieren der automatischen IOC-Wiederherstellung für den BNA-Treiber auch nach Neustarts führen Sie den folgenden Befehl aus:

esxcfg-module -s "bnad_ioc_auto_recover=0" bna

Zum Entladen und Laden des Netzwerktreibers (BFA) bei deaktivierter automatischer IOC-Wiederherstellung führen Sie die folgenden Befehle aus:

esxcfg-module -u bfa esxcfg-module bfa bfad_ioc_auto_recover=0

Zum Deaktivieren der automatischen IOC-Wiederherstellung für den BFA-Treiber auch nach Neustarts führen Sie den folgenden Befehl aus:

esxcfg-module -s "ioc_auto_recover=0" bfa

•

Unter Windows verwenden Sie das Tool zur Bearbeitung der Registrierungsdatei (regedt32) oder den BCU-Befehl drvconf --key. Im Folgenden wird die Syntax des Befehls drvconf --key gezeigt.

bcu drvconf --key ioc_auto_recover --val 0

•

Unter Solaris bearbeiten Sie die Datei „/kernel/drv/bfa.conf“ mit dem folgenden Befehl.

ioc_auto_recover=0

Brocade 804- und 1007-Adapter werden unter Solaris-Systemen nicht unterstützt. Daher können die Solaris-Befehle für diese Adapter nicht angewendet werden.

Brocade-Adapter-Fehlerbehebungshandbuch 69 53-1002145-01

Erfassung von Daten mithilfe von BCU-Befehlen und dem HCM

Ausführen der Funktion „Support Save“ über den HCM

Durch Ausführen der Funktion „Support Save“ über den HCM werden HCM-Anwendungsdaten erfasst. Sie starten die Funktion „Support Save“ über den Menüpfad Tool > Support Save (Extras > Speichern für Support).

Meldungen während der Ausführung der Funktion „Support Save“ zeigen das Verzeichnis an, in dem die Daten gespeichert werden. Wenn Sie die Funktion „Support Save“ von einer Remote-Management-Station ausführen und eine Warnmeldung empfangen, dass keine Support-Dateien und Agent-Protokolle erfasst werden können, ist der HCM-Agent auf dem Remote-Host nicht erreichbar. Wählen Sie Tool > Backup (Extras > Sicherung), um die Daten und Konfigurationsdateien manuell zu sichern.

Standardmäßig werden die Support-Daten in einer Datei in dem Verzeichnis „tmp“ Ihres Systems gespeichert.

Weitere Informationen und zusätzliche Optionen bei der Verwendung dieser Funktion finden Sie im Brocade Adapter Administratorhandbuch.

Ausführen der Funktion „Support Save“ über Management-Anwendungen

Zum Erfassen von Daten für den technischen Support und Ereignisinformationen für Adapter, die in Management-Anwendungen (wie Network Advisor) installiert sind, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Wählen Sie Monitor > Technical Support > SupportSave (Überwachen > Technischer Support > Speichern für Support).

Das Dialogfeld Technical SupportSave (Speichern für technischen Support) wird angezeigt.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Generate Now (Jetzt erzeugen).

3. Klicken Sie auf die Registerkarte Hosts (Hosts).

4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in die Tabelle Available Hosts (Verfügbare Hosts) und wählen Sie Expand All (Alle erweitern).

5. Wählen Sie den Host, auf dem die Adapter installiert sind, und klicken Sie dann auf den Rechtspfeil, um sie in die Tabelle Selected Switches and Hosts (Ausgewählte Switches und Hosts) zu verschieben.

6. Klicken Sie im Dialogfeld Technical SupportSave (Speichern für technischen Support) auf OK.

7. Bestätigen Sie die angezeigte Meldung mit OK.

Zum Anzeigen der für den Support gespeicherten Informationen führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Wählen Sie Monitor > Technical Support > View Repository (Überwachen > Technischer Support > Repository anzeigen).

Das Dialogfeld Repository wird angezeigt.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Hosts, um die für den Support gespeicherten technischen Informationen zu den Hosts anzuzeigen.

3. Klicken Sie auf View (Anzeigen), um das Repository in einem Internet-Browser anzuzeigen.

Die Informationen für den technischen Support werden in einem Internet-Browser angezeigt.

70 Brocade-Adapter-Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Erfassung von Daten mithilfe von BCU-Befehlen und dem HCM

ANMERKUNG

Ausführen der Funktion „Support Save“ über BCU-Befehle

Durch Ausführen der Funktion „Support Save“ über den Befehl bfa_supportsave werden Informationen zu dem ausgewählten Adapter erfasst. Weitere Informationen zur Eingabe von BCU-Befehlen finden Sie unter Verwenden der BCU-Befehle auf Seite 72.

Der Befehl bfa_supportsave erstellt die supportsave-Daten und speichert sie in den folgenden Verzeichnissen:

•

Unter Linux- und Solaris-Systemen im Verzeichnis „/tmp“.

•

Unter Windows-Systemen im aktuellen Verzeichnis.

Im Folgenden sind Beispiele weiterer Parameter aufgeführt, die mit diesem Befehl verwendet werden können:

•

bfa_supportsave <verz>– Erstellt und speichert die supportsave-Daten in dem von Ihnen angegebenen Verzeichnis.

•

bfa_supportsave <verz> <ss_dateiname>– Erstellt und speichert die supportsave-Daten in dem von Ihnen angegebenen Verzeichnis unter dem von Ihnen angegebenen Namen. Wenn das Verzeichnis bereits vorhanden ist, werden die Inhalte überschrieben.

Achten Sie bei der Angabe eines Verzeichnisses darauf, dass es noch nicht vorhanden ist, anderenfalls werden die in dem Verzeichnis vorhandenen Dateien überschrieben. Geben Sie kein übergeordnetes Verzeichnis (wie C: oder C:\Programme) an.

Während das System Informationen erfasst, werden Meldungen angezeigt. Nach Abschluss der Erfassung werden die Ausgabedatei und das Verzeichnis angezeigt. Der Verzeichnisname enthält das Datum, an dem die Datei erstellt wurde.

Weitere Informationen und zusätzliche Optionen bei der Verwendung dieser Funktion finden Sie im Brocade Adapter Administratorhandbuch.

Verwenden der Funktion „Support Save“ (Speichern für Support) auf VMware ESX-Systemen

Unter VMware ESX 5.0 und aktuelleren Systemen sind BCU-Befehle in die esxcli-Infrastruktur integriert. Geben Sie Folgendes ein, um den BCU-Befehl „supportsave“ auszuführen:

esxcli brocade supportsave

Ausführen der Funktion „Support Save“ über den Internet-Browser

Durch Ausführen der Funktion „Support Save“ über den Internet-Browser werden Informationen zu den in einem ausgewählten Hostsystem installierten Adaptern erfasst. Zum Starten dieser Funktion führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Öffnen Sie einen Internet-Browser und geben Sie die folgende URL ein.

https://localhost:34568/JSONRPCServiceApp/SupportSaveController.do

dabei steht „localhost“ für die IP-Adresse des Hostsystems, für das bfa_supportsave-Informationen erfasst werden sollen.

2. Melden Sie sich mit dem Standard-Benutzernamen (admin) und -kennwort (password) an. Verwenden Sie den aktuellen Benutzernamen und das Kennwort, falls diese geändert wurden.

Das Dialogfeld File Download (Datei herunterladen) wird angezeigt, und fordert Sie auf, die Datei

supportSaveController.do

Brocade-Adapter-Fehlerbehebungshandbuch 71 53-1002145-01

zu speichern.

Erfassung von Daten mithilfe von BCU-Befehlen und dem HCM

ANMERKUNG

3. Klicken Sie auf Save (Speichern), und wechseln Sie in das Verzeichnis, in dem die Support-Save-Datei gespeichert werden soll.

4. Speichern Sie die Datei und ändern Sie die Dateinamenserweiterung zu „zip“. Beispiel:

supportSaveController.zip.

5. Öffnen Sie die Datei und extrahieren Sie den Inhalt mit einem beliebigen Komprimierungsprogramm.

Ausführen der Funktion „Support Save“ über einen Port-Absturzereignis

Wenn ein Port abstürzt und ein Port-Absturzereignis auslöst, werden die SupportSave-Daten systemweit erfasst. Mit der folgenden Meldung wird eine Application Log-Meldung erzeugt.

Port Crash Support Save Completed

Port-Absturzereignisse sind KRITISCH. Details zum Absturzereignis können Sie den MasterProtokoll- und Anwendungsprotokoll-Tabellen im HCM entnehmen. Weitere Informationen zu diesen Protokollen finden Sie unter HCM-Protokolle auf Seite 77.

Support Save-Unterschiede

Im Folgenden sind die Unterschiede bei der Datenerfassung zwischen dem HCM, dem BCU und den Browser-Anwendungen von bfa_supportsave aufgeführt:

•

BCU– Erfasst Treiber-bezogene Protokolle, HCM Agent-Informationen und Konfigurationsdateien.

•

Browser– Erfasst Treiber-bezogene Protokolle und HCM Agent-Protokolle sowie Konfigurationsdateien.

•

HCM– Erfasst HCM-Anwendungsdaten, Treiberinformationen, HCM Agent-Protokolle und Konfigurationsdateien.

HCM-Master-Protokolle und Anwendungsprotokolle werden gespeichert, wenn die Funktion „Support Save“ über den HCM ausgeführt wird. Sie werden nicht gespeichert, wenn die Funktion über den BCU-Befehl ausgeführt wird.

Verwenden der BCU-Befehle

Zum Verwenden von BCU-Befehlen geben Sie die Befehle an der Eingabeaufforderung (BCU>) ein. Bei Windows-Systemen öffnen Sie die Eingabeaufforderung über die Brocade BCU-DesktopVerknüpfung, die automatisch mit der Adaptersoftware auf Ihrem Desktop installiert wird. Die Verknüpfung wird auch dann auf dem Desktop angelegt, wenn die Installation fehlschlägt (beispielsweise weil die Geräte noch nicht im System vorhanden sind). Die BCU-Verknüpfung bietet schnellen Zugriff auf den Installationsordner, so dass Sie die folgenden Aufgaben ausführen können:

•

Ausführen der Funktion „Support Save“

•

Neuinstallation von Treibern

•

Ausführen von Adapter-Dienstprogrammen

72 Brocade-Adapter-Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Erfassung von Daten mit Fabric OS-Befehlen (nur Brocade-Switches)

ANMERKUNG

Vom Starten des BCU auf Windows-Systemen mit anderen Methoden als der Desktop-Verknüpfung wird abgeraten, da es zur Anzeige von inkonsistenten Informationen kommen kann.

Geben Sie den folgenden Befehl ein, um eine Liste aller Befehle und Unterbefehle anzuzeigen:

bcu --help

Geben Sie den folgenden Befehl ein, um die CLI- und Treiber-Versionsnummer anzuzeigen:

bcu --version

Vollständige Informationen zu den BCU-Befehlen finden Sie im Brocade Adapter Administratorhandbuch.

VMware ESX 5.0 und aktuellere Systeme

Unter VMware ESX 5.0 und aktuelleren Systemen sind BCU-Befehle in die esxcli-Infrastruktur integriert.

Zum Ausführen eines BCU-Befehls verwenden Sie die folgende Syntax:

esxcli brocade bcu --command=”Befehl”

wobei:

Befehl BCU-Befehl, z. B. port --list.

Beispiel:

esxcli brocade bcu --command="port -list"

Erfassung von Daten mit Fabric OS-Befehlen (nur Brocade-Switches)

Verwenden Sie die folgenden Fabric OS-Befehle für angehängte Brocade-Switches, um Informationen zu erfassen und Konnektivitäts- und andere Probleme zwischen dem Adapter, Switch und den Speicher-Ports zu isolieren. Ausführliche Details zu diesen Befehlen finden Sie im Fabric OS Befehlsreferenzhandbuch.

•

authUtil

Mit diesem Befehl zeigen Sie die Authentifizierungsparameter des lokalen Switches an und richten sie ein.

•

cfgShow

Mit diesem Befehl zeigen Sie die Zonen-Konfigurationsparameter des Switches an. Mit der Ausgabe des Befehls können Sie Ziel-Ports (nach Port-WWN) und LUNs prüfen, auf die der Adapter zugreifen können soll.

•

fcpProbeShow

Mit diesem Befehl zeigen Sie die Fibre Channel Protocol daemon (FCPd)-Geräteüberprüfungsinformationen für Geräte an, die an einem bestimmten F_Port oder FL_Port angehängt sind. Die Informationen umfassen die Anzahl der erfolgreichen Anmeldungen und SCSI INQUIRY-Befehle, die über diesen Port gesendet wurden, sowie eine Liste der angehängten Geräte.

Brocade-Adapter-Fehlerbehebungshandbuch 73 53-1002145-01

Erfassung von Daten mit Fabric OS-Befehlen (nur Brocade-Switches)

•

nsShow

Mit diesem Befehl zeigen Sie die lokalen NS-Informationen zu allen Geräten an, die an einen bestimmten Switch angeschlossen sind. Hierzu gehören Informationen wie die Geräte-PID, Gerätetyp und die Port- und Knoten-WWN.

•

zoneshow

Mit diesem Befehl ohne Parameter zeigen Sie alle Zonen-Konfigurationsparameter (sowohl definiert als auch aktiviert) an.

•

portErrShow

Mit diesem Befehl zeigen Sie eine Fehlerzusammenfassung für alle Switch-Ports an.

•

portLogShow

Mit diesem Befehl zeigen Sie das Port-Protokoll für die Ports an einem Switch an.

•

portLogShowPort

Mit diesem Befehl zeigen Sie das Port-Protokoll für einen bestimmten Switch-Port an.

•

portPerfShow

Mit diesem Befehl zeigen Sie die Durchsatzinformationen für alle Ports am Switch an.

•

portStatsShow

Mit diesem Befehl zeigen Sie die Hardware-Statistiken für einen bestimmten Switch-Port an.

•

portShow

Mit diesem Befehl zeigen Sie Informationen und Status eines bestimmten Switch-Ports an, einschließlich Informationen zur Geschwindigkeit, ID, Betriebsstatus, Typ und WWN.

•

SecAuthSecret

Mit diesem Befehl verwalten Sie die DH-CHAP Shared Secret Key-Datenbank, die für die Authentifizierung verwendet wird. Dieser Befehl zeigt Shared Secret Key-Informationen an, richtet sie ein und löscht sie aus den Datenbanken.

•

sfpShow

Mit diesem Befehl zeigen Sie ausführliche Informationen zu bestimmten SFPs an, die in einem Switch installiert sind. Dieser Befehl wird nur auf Standup-Adaptern unterstützt.

•

show vlan brief Mit diesem Befehl zeigen Sie Informationen zu einer VLAN-Schnittstelle am Switch an.

•

show dcb maps

Mit diesem Befehl zeigen Sie Informationen zu den konfigurierten DCB-Maps im Switch an.

•

switchShow

Sie können Switch- und Port-Informationen anzeigen. Die angezeigten Informationen hängen vom Switch-Modell ab. Verwenden Sie diese Informationen, um die Fabric Port-WWN und -PID zu ermitteln, die an einen Adapter-Port angeschlossen sind. Darüber hinaus werden Topologie, Geschwindigkeit und Status jedes Ports am Switch angezeigt.

•

trunkshow

Mit diesem Befehl zeigen Sie die Trunking-Informationen des Switches an, z.B. die Konfiguration, Bandbreite und den Durchsatz von Trunk-Gruppen.

74 Brocade-Adapter-Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Adapter-Ereignismeldungen

ANMERKUNG

Der Adaptertreiber erzeugt Ereignismeldungen, wenn entsprechende Ereignisse während des Adapterbetriebs aufgetreten sind. Diese Meldungen werden in Ihren Hostsystem-Protokollen erfasst. Darüber hinaus werden diese Meldungen vom HCM in einer „agtEvent.log“-Datei erfasst und im HCM-Master-Protokoll angezeigt. Eventuell sind die Meldungen in Ihrem HostsystemProtokoll und dem HCM-Master-Protokoll unterschiedlich, jedoch enthalten die Meldungen die folgenden Informationen:

•

Meldungs-ID

•

Beschreibung

•

Schweregrad

•

Ereigniskategorie

•

Ereignisursache

•

Empfohlene Maßnahme

•

Datum und Uhrzeit des Ereignisses

Informationen zu allen Treiber-Ereignismeldungen finden Sie im Anhang A, „Referenz für das

Adapter-BIOS und Ereignismeldungen“.

Adapter-Ereignismeldungen

Details zu den Meldungen sind auch in HTML-Dateien enthalten, die bei der Installation des Adaptertreibers von Ihrem System geladen werden. Diese HTML-Dateien können Sie mit einem beliebigen Internet-Browser anzeigen. Tabelle 6 enthält Angaben zu den standardmäßigen Speicherorten dieser Meldungsdateien für jedes unterstützte Betriebssystem.

TABELLE 6

Betriebssystem Speicherort des Katalogs

Linux /opt/bfa

VMware /opt/bfa

Solaris /opt/bfa

Windows aen.zip wird in das Installationsverzeichnis des

Tabe lle 7 enthält eine Liste der Dateinamen mit Meldungen sowie die Inhalte der Meldungs-

dateien.

TABELLE 7

Ereigniskatalogdatei Inhalt

bfa_aen_adapter.html Adapterereignisse, z. B. Adapter hinzugefügt

bfa_aen_audit.html Audit-Ereignisse, z. B. Authentifizierung für den

bfa_ethport.html Basis-Port Ethernet-Ereignisse, z. B.

bfa_aen_ioc.html E/A-Controller (IOC)-Ereignisse.

Speicherort des Meldungskatalogs

Treibers kopiert. Entzippen Sie diese Datei, um alle Dateien des Meldungskatalogs zu erhalten.

Ereignismeldungsdateien

oder entfernt

Basis-Port aktiviert oder deaktiviert

Ethernet-Verbindung aktiv oder ausgefallen.

Brocade-Adapter-Fehlerbehebungshandbuch 75 53-1002145-01

ANMERKUNG

Protokolle

TABELLE 7

Ereigniskatalogdatei Inhalt

bfa_aen_itnim.html Initiator-Target Nexus-Ereignisse.

bfa_aen_lport.html Ereignisse am logischen Port.

bfa_aen_port.html Ereignisse am physischen Basis-Port

bfa_aen_rport.html Ereignisse am Remote-Port (R_Port).

hba_error_codes.doc Liste der Fehlercodes und Bedeutungen der

Den vollständigen Inhalt von Adaptertreiber-Ereignismeldungen finden Sie in Anhang A, „Referenz

für das Adapter-BIOS und Ereignismeldungen“.

Ereignismeldungsdateien

folgenden Ereignisse:

•

Adapter– Ereignisse im Zusammenhang mit dem Adapter

•

Physischer Port

•

L_Port– logischer Port

•

R_Port– Remote-Initiator oder Ziel-Port

•

ITNIM– Initiator-Ziel Nexus

•

Audits

•

IOC– E/A-Controller

•

Ethernet-Port

Protokolle

Ereignis- und Fehlermeldungen, die während des Betriebs von Adapter, Treiber und HCM auftreten, stellen wichtige Informationen zum Isolieren und Lösen von Problemen dar. Diese Meldungen enthalten Beschreibungen eines Ereignisses oder Problems, den Schweregrad, die Uhrzeit und das Datum des Ereignisses, sowie in einigen Fällen, Ursache und empfohlene Maßnahmen. Die Meldungen werden in Protokollen erfasst, die über den HCM, BCU-Befehle und über Befehle des Hostsystems angezeigt werden können. Die Überwachung der Ereignisse und Fehler in diesen Protokollen ermöglicht eine frühe Fehlererkennung und -isolierung an einem bestimmten Adapter.

Hostsystem-Protokolle

Ereignismeldungen von Brocade-Adaptern werden in Hostsystem-Protokolldateien erfasst. Alle Meldungen im Zusammenhang mit dem Brocade-Adapter werden in diesem Protokolldateien durch BFA (Brocade Fabric Adapter), BNA (Brocade Network Adapter) und BFAL (Brocade Fabric Adapter Library) gekennzeichnet. Tabelle 8 enthält eine Beschreibung dieser Protokolle für jedes unterstützte Betriebssystem, führt den Speicherort der Protokolle auf und nennt den Befehl zum Anzeigen dieser Protokolle.

76 Brocade-Adapter-Fehlerbehebungshandbuch

53-1002145-01

Dell Brocade Adapters User Manual [de]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Über dieses Dokument

In diesem Kapitel

Aufbau dieses Dokuments

Unterstützung von Adaptertreibern durch Host-Betriebssysteme

Unterstützung des HCM durch Host-Betriebssysteme

Was ist neu in diesem Dokument?

Vereinbarungen für dieses Dokument

Hinweise für den Leser

Weitere Informationen

Bereithalten von Informationen für den Support

Feedback zu diesem Handbuch

Einführung in die Fehlerbehebung

In diesem Kapitel

So verwenden Sie dieses Fehlerbehebungshandbuch

Sammeln von problembezogenen Informationen

Isolieren von Problemen

In diesem Kapitel finden Sie Informationen zu den folgenden Themen

So verwenden Sie die Informationen in diesem Kapitel

Allgemeine Adapter-Probleme

Adapter wird vom PCI-Subsystem des Servers nicht gemeldet

Der BCU-Befehl „adapter --list“ meldet keine Adapter

Port-Link ist nicht aktiv

Es werden nicht für alle Adapter-Instanzen Gerätetreiber geladen

Das Installationsprogramm wird nicht automatisch ausgeführt

Hostsystem friert ein oder stürzt ab

Betriebssystem-Fehler (Bluescreen)

Treiber-Ereignismeldungen erscheinen in den Protokolldateien des Hostsystems

Warnung zur Nichtübereinstimmung der BCU-Version

Fehler oder Probleme bei der Eingabe von BCU-Befehlen

Probleme mit dem E/A-Datenverkehr

Support Save-Datei ist zu groß (nur Windows)

Treiber inkompatibel mit CNA-Treibern

Brocade BCU-Desktopverknüpfung fehlt (nur Windows)

Linux-Treiber kann weder mit der Deinstallationsanwendung noch mit Skripten gelöscht werden

Löschen der Ethernet (Netzwerk)-Treiber führt zu einem Fehler

„Files needed for bfad.sys“-Meldung wird angezeigt

Rollback des Treibers aller Adapter-Instanzen mit dem Geräte-Manager nicht möglich

Gerätetreiber aufgrund von fehlenden MSI-X Interrupt-Vektoren nicht geladen

Treiberinstallation auf ESX-Systemen schlägt fehl

Fehler beim Verwenden des GUI-basierten Software-Installationsprogramms

Fehler beim Installieren des brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz-Pakets

Probleme beim UEFI-Booten

Probleme beim BIOS-Booten

Fabric Adapter-Probleme

VLANs und Teams bleiben nach dem Ändern des Ports zum HBA-Modus bestehen

HCM hat nicht alle Ethernet-Ports für vNICs erfasst

HBA-Probleme

„No adapters found on local host“-Meldung im HCM

Probleme mit der Quality of Service-Leistung

Quality of Service arbeitet nicht

Trunking-Probleme

CNA-Probleme

Es können nicht mehr als 126 Virtual (NPIV)-Ports für Adapter erstellt werden

CNAs können nach dem Versuch, auf 3.0-Treiber zu aktualisieren, nicht mehr verwaltet werden

VMQs werden nicht für Virtual Network Adapter-Instanzen erstellt

Probleme mit der Netzwerkschnittstelle (CNA oder NIC)

Probleme beim Ethernet-Loopback-Test

Ethernet-Link-Ports oder LOM werden nach einem Neustart unter Linux nicht aktiviert

Verlust der Adapter-Hardware-Adresse unter Linux

Verlust der Adapter-IP-Adresse unter Linux

Kein Heap für Netzwerk-Stapel

Nicht erwartete NIC-Nummerierung auf VMware-Systemen

Ping-Befehl an Remote-Host schlägt fehl

Scaling auf der Empfangsseite wird unerwartet deaktiviert

Anwendungen, die den TDI-Treiber verwenden, reagieren nicht mehr

Durchsatz im RSS-Netzwerk verringert sich

SNMP MIB-Browser zeigt keine Informationen auf VLAN-bezogenen OIDs an

Teaming-Fehler

Probleme beim Erstellen und im Betrieb eines VLAN

Teaming- oder VLAN-Vorgänge über den HCM schlagen fehl

Unzureichende Netzwerkleistung

Probleme bei der Bindung, nachdem Hyper-V mit Teaming aktiviert wurde

FCoE- und Fibre Channel-Probleme

Verlust der Synchronität und Signalverlust in den Port-Statistiken

Fabric-Authentifizierungsfehler

Adapter wird im Fabric nicht angezeigt