Dell Brocade Adapters User Manual [es]

53-1002145-01
5 de agosto de 2011

Adaptadores Brocade

Guía de solución de problemas

®

Compatibilidad con los modelos CNA 1741, 1020, 1010, 1007
Compatibilidad con los modelos HBA 825, 815, 804, 425, 415
Compatibilidad con el modelo de adaptador Fabric 1860

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Brocade, el símbolo de alas en B, Biglron, DCFM, DCX, Fabric OS, FastIron, IronView, NetIron, SAN Health, ServerIron, TurboIron y
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MyBrocade, VCS y VDX son marcas comerciales de Brocade Communications Systems, Inc. en los Estados Unidos y/o en otros
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Historial del documento

Título Número de publicación Resumen de los cambios Fecha

Brocade Adapters Troubleshooting Guide
(Solución de problemas de
adaptadores Brocade)

Brocade Adapters Troubleshooting Guide
(Solución de problemas de
adaptadores Brocade)

Brocade Adapters Troubleshooting Guide
(Guía de solución de problemas de
adaptadores Brocade)

Brocade Adapters Troubleshooting Guide
(Guía de solución de problemas de
adaptadores Brocade)

53-1001253-01 Documento nuevo Junio de 2009

53-1001253-02 Documento nuevo Septiembre de

2009

53-1001253-03 Actualizaciones para la

Mayo de 2010

versión 2.2

53-1001582-01 Actualizaciones para

Junio de 2010
compatibilidad con el
adaptador Brocade 804

Título Número de publicación Resumen de los cambios Fecha

Brocade Adapters Troubleshooting Guide
(Guía de solución de problemas de
adaptadores Brocade)

Brocade Adapters Installation and
Reference Manual (Manual de
referencia e instalación de
adaptadores Brocade)

Brocade Adapters Installation and
Reference Manual (Manual de
referencia e instalación de
adaptadores Brocade)

Brocade Adapters Installation and
Reference Manual (Manual de
referencia e instalación de
adaptadores Brocade)

53-1001253-04 Actualizaciones para

compatibilidad con el
adaptador Brocade 1007

53-1001925-01 Actualizaciones para

compatibilidad con la
versión 2.3

53-1001925-02 Actualizaciones para

compatibilidad con el
adaptador Brocade 1741

53-1002145-01 Actualizaciones para

compatibilidad con la
versión 3.0 y el adaptador
Brocade 1860

Septiembre de
2010

Octubre de 2010

Diciembre de
2010

Agosto de 2011

Guía para la solución de problemas de adaptadores Brocade iii
53-1002145-01

iv Guía para la solución de problemas de adaptadores Brocade

53-1002145-01

Índice de contenido

Acerca de este documento

En este capítulo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii

Estructura de este documento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii

Software y hardware de adaptadores compatibles. . . . . . . . . . xiv

Adaptadores Fabric . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiv

CNA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

HBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

Compatibilidad del conmutador y Fabric OS . . . . . . . . . . . . . . . xvi

Compatibilidad con el sistema operativo del host. . . . . . . . . . . xvi

Compatibilidad de los sistemas operativos del host

para controladores de adaptadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xvii

Compatibilidad con Fibre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvii

Compatibilidad con FCoE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

Compatibilidad con Ethernet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

Compatibilidad con Hypervisor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xix

Compatibilidad del sistema operativo del host para HCM. . . . . . . . xix

Novedades en este documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xx

Convenciones en el documento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxi

Formato de texto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxi

Convenciones para la sintaxis de los comandos. . . . . . . . . . . . xxi

Ejemplos de comandos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxii

Notas, precauciones y avisos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxii

Términos clave . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxii

Aviso al lector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxiii

Información adicional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxiii

Recursos de Brocade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxiii

Otros recursos del sector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxiv

Cómo proporcionar detalles para recibir asistencia técnica . . . . . .xxv

Comentarios sobre el documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxvii

Capítulo 1 Introducción a la solución de problemas

En este capítulo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Cómo usar este manual para la solución de problemas . . . . . . . . . . 1

Recopilación de información sobre el problema . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Capítulo 2 Identificación de problemas

En este capítulo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Guía para la solución de problemas de adaptadores Brocade v
53-1002145-01

Cómo utilizar este capítulo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Problemas generales de los adaptadores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

No se ha informado de este adaptador en el subsistema

PCI del servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

No se muestra ningún adaptador mediante el uso

del comando adapter --list de BCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

El enlace del puerto no está activo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Controladores de dispositivos que no se cargan para

todas las instancias de los adaptadores . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

El programa instalador no se ejecuta de forma automática

. . . .13

El sistema host se bloquea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

Errores del sistema operativo (pantalla azul) . . . . . . . . . . . . . .15

Aparecen mensajes de eventos del controlador

en los archivos de registro del sistema host . . . . . . . . . . . . . . .15

Aviso de discrepancia de versiones de BCU . . . . . . . . . . . . . . . 15

Errores o problemas al introducir los comandos de BCU . . . . .16

Los comandos pcifn --list y vhba --query de BCU

generan errores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Problemas con el tráfico de datos de E/S . . . . . . . . . . . . . . . . .16

El archivo de Support Save es demasiado grande

(sólo Windows) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

El sistema host que ejecuta Microsoft Windows

no consigue hibernar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

Controlador incompatible con los controladores CNA. . . . . . . .18

No se encuentra el acceso directo de escritorio

para Brocade BCU (sólo Windows) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

La instalación del controlador falla y el sistema

no puede iniciarse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

No es posible eliminar el controlador Linux con las

secuencias de comandos o la aplicación de desinstalación

. . .19
La eliminación de controladores de Ethernet (red)

produce errores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

Aparece un mensaje para informar de los archivos

necesarios para bfad.sys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

No es posible revertir el controlador en todas las instancias

del adaptador mediante el Administrador de dispositivos . . . . 21

Los controladores de dispositivos no se cargan debido

a la falta de vectores de interrupción MSI-X . . . . . . . . . . . . . . . 21

La instalación del controlador falla en sistemas ESX . . . . . . . .22

Se han producido errores al utilizar el instalador

de software basado en una interfaz gráfica de usuario . . . . . .22

Se producen errores al instalar el paquete

brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Problemas en el inicio de UEFI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

Problemas en el inicio del BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Problemas con el adaptador Fabric. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Las agrupaciones y las redes VLAN se mantienen después

de cambiar el puerto al modo HBA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

HCM no detecta todos los puertos Ethernet para las vNIC

vi Guía para la solución de problemas de adaptadores Brocade

. . . .32

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Problemas en HBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

Se muestra en HCM el mensaje “No adapters found on local

host” (No se han encontrado adaptadores en el host local)

. . .32

Problemas en el rendimiento de Calidad de servicio . . . . . . . .32

Calidad de servicio no funciona . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33

Problemas de enlace troncal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33

No es posible crear más de 126 puertos virtuales (NPIV)

para el adaptador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

Problemas de CNA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

No es posible administrar los CNA después de intentar

la actualización a los controladores 3.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

No se han creado VMQ para las instancias virtuales

de adaptadores de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Problemas con la interfaz de red (CNA o NIC). . . . . . . . . . . . . . . . . .36

Problemas en la prueba de bucle de retorno de Ethernet . . . .36

Los puertos de enlace de Ethernet o la LOM no se muestran

durante el reinicio en Linux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Pérdida de la dirección de hardware del adaptador en Linux

. . . 37

Pérdida de la dirección IP del adaptador en Linux . . . . . . . . . .38

La pila de red agota el acervo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

Numeración de NIC inesperada en los sistemas

con VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

Errores de ping al host remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

El ajuste de escala en lado de recepción se deshabilita

de forma inesperada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40

Las aplicaciones que utilizan el controlador TDI dejan

de responder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40

El rendimiento de la red RSS se reduce. . . . . . . . . . . . . . . . . . .40

El explorador de MIB de SNMP no muestra información sobre

las identificaciones de objetos relacionadas con VLAN . . . . . . 40

Errores de agrupación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Problemas con la creación y el funcionamiento de la VLAN. . . 42
Fallos en las operaciones de VLAN o agrupaciones

a través de HCM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Rendimiento deficiente de la red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

Problemas de enlaces después de habilitar Hyper-V con la

agrupación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44

Problemas con FCoE y Fibre Channel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46

Errores de pérdida de sincronización y de señal

en las estadísticas del puerto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Errores de autenticación de Fabric. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46

El adaptador no se muestra en la red Fabric. . . . . . . . . . . . . . . 47

Los dispositivos virtuales no se enumeran

en el servidor de nombres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

El adaptador no se registra con el servidor de nombres

o no puede acceder al almacenamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

El enlace FCoE está apagado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48

Problemas de E/S en el dispositivo FCoE conectado . . . . . . . .50

Guía para la solución de problemas de adaptadores Brocade vii
53-1002145-01

Las operaciones de E/S no experimentan una conmutación
por error inmediatamente tras el fallo de una ruta de acceso

en la configuración de MPIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50

Las peticiones de E/S del disco provocan un bajo

rendimiento y una alta latencia en Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Las peticiones de E/S del disco provocan un bajo

rendimiento y una alta latencia en VMware. . . . . . . . . . . . . . . . 51

Problemas de la red DCB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

No se ha habilitado DCB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Problemas del agente HCM y de HCM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Se muestra el mensaje de error Failed to connect to agent
on host... (No se ha podido establecer una conexión con

el agente en el host...) al utilizar HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52

El servicio del agente HCM no se puede iniciar . . . . . . . . . . . .56

El agente HCM no se inicia de forma automática

si el controlador 3.0 se ha actualizado con 2.3 HCM . . . . . . . .56

No es posible desinstalar por HCM por completo . . . . . . . . . . .56

La hora de las pantallas HCM no coincide con

la hora del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57

Comprobación de los enlaces de DCB y Fibre Channel

(adaptadores verticales). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Verificación de la instalación del controlador del adaptador. . . . . .59

Confirmación de la instalación del paquete

del controlador con HCM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Confirmación de la instalación del paquete de

controladores en los sistemas con Windows. . . . . . . . . . . . . . . 60

Confirmación de la instalación del paquete de

controladores en los sistemas con Linux. . . . . . . . . . . . . . . . . .60

Confirmación de la instalación del paquete de

controladores en los sistemas con Solaris . . . . . . . . . . . . . . . .61

Confirmación de la instalación del paquete de

controladores en los sistemas con VMware . . . . . . . . . . . . . . .62

Solución de problemas de la tarjeta intermedia. . . . . . . . . . . . . . . .63

Referencias adicionales para identificar los problemas . . . . . . . . . 64

Capítulo 3 Herramientas para recopilar datos

En este capítulo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Para obtener información detallada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Datos para proporcionar a la asistencia técnica . . . . . . . . . . . . . . .66

Recopilación de datos mediante los comandos

del sistema host . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Recopilación de datos mediante comandos de BCU y HCM . . . . . . 69

Guardar para asistencia técnica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Uso de comandos de BCU. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

viii Guía para la solución de problemas de adaptadores Brocade

53-1002145-01

Recopilación de datos mediante los comandos Fabric OS

(sólo conmutadores Brocade) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Mensajes de evento de adaptador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Registros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Registros del sistema host . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78

Registros de HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79

Ajuste de niveles de registro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Estadísticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82

Estadísticas de autenticación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Estadísticas DCB (solo CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84

Consulta DCB (solo CNA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84

Estadísticas FCoE (CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85

Estadísticas de la red Fabric. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Visualización de las estadísticas del modo

de iniciador FCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Estadísticas del modo de iniciador FCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Estadísticas de Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Rendimiento de E/S. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88

Estadísticas de puerto lógico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Datos de rendimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Estadísticas del módulo PHY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Rendimiento del puerto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Estadísticas de puerto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92

Estadísticas de rendimiento en tiempo real e histórico . . . . . . 93

Estadísticas de puerto remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94

Estadísticas de calidad de servicio (HBA) . . . . . . . . . . . . . . . . .95

Atributos de enlazamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .96

Estadísticas vHBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Estadísticas vNIC (CNA o NIC). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Estadísticas de puerto virtual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98

Estadísticas VLAN para una agrupación (CNA y NIC) . . . . . . . .99

Estadísticas VLAN para un puerto (CNA y NIC) . . . . . . . . . . . .100

Diagnósticos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100

Señalización (adaptadores verticales) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100

Pruebas de bucle de retroceso internas y externas . . . . . . . .101

Prueba de bucle de retroceso de puerto Ethernet (CNA) . . . .103

Prueba de bucle de retroceso PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103

Prueba de memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104

Envío de pings a extremos de Fibre Channel. . . . . . . . . . . . . .105

Temperatura de adaptador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106

Prueba de cola . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106

Prueba SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107

Rastreo de ruta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Prueba de eco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108

Recopilación de datos BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109

Visualización de datos BIOS a través de BCU . . . . . . . . . . . . .109

Visualización de datos BIOS a través de HCM. . . . . . . . . . . . .109

Recopilación de datos LLDP (CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110

Guía para la solución de problemas de adaptadores Brocade ix
53-1002145-01

Recopilación de datos SFP (adaptadores verticales). . . . . . . . . . .110

Propiedades de SFP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110

Supervisión óptica predictiva (POM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111

Recopilación de datos de puerto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111

Visualización de las propiedades del puerto . . . . . . . . . . . . . .111

Visualización de las propiedades de puerto DCB (CNA) . . . . .112

Visualización de las propiedades de puerto

Ethernet (CNA o NIC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112

Visualización de las propiedades de puerto FCoE (CNA) . . . .113

Visualización de las propiedades de puerto FC (HBA) . . . . . .113

Visualización de las propiedades de puerto remoto . . . . . . . .114

Visualización de las propiedades de puerto lógico . . . . . . . . .114

Visualización de las propiedades de puerto virtual. . . . . . . . .114

Visualización del registro de puertos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115

Visualización de la lista de puertos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115

Realización de una consulta de puerto . . . . . . . . . . . . . . . . . .115

Visualización de la velocidad de puerto. . . . . . . . . . . . . . . . . .116

Creación de perfiles E/S FCP-IM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116

Activación del perfil FCP-IM a través de HCM . . . . . . . . . . . . .116

Recopilación de la información de agrupación (CNA o NIC) . . . . . 117

Visualización de los datos y las estadísticas de grupo

a través de HCM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117

Visualización de los datos de grupo configurado a través

de BCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118

Configuración de autenticación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118

Visualización de la configuración de autenticación a través

de HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118

Visualización de la configuración de autenticación a través

de BCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119

Datos de módulo PHY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119

Configuración de calidad de servicio (HBA) . . . . . . . . . . . . . . . . . .119

Determinación de la configuración de calidad de servicio

a través de HCM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120

Configuración de límite de velocidad de destino (HBA) . . . . . . . . .120

Determinación de la configuración de límite de velocidad

de destino a través de BCU. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

Determinación de la configuración a través de HCM . . . . . . .121

Enlazamiento persistente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122

Visualización de la configuración de enlazamiento

persistente a través de BCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122

Visualización de la configuración de enlazamiento

persistente a través de HCM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122

Propiedades del adaptador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122

Propiedades de CNA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122

Propiedades de HBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123

Consultas de adaptador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124

x Guía para la solución de problemas de adaptadores Brocade

53-1002145-01

Capítulo 4 Optimización del rendimiento

En este capítulo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125

Ajuste de controladores de almacenamiento . . . . . . . . . . . . . . . . .125

Ajuste en Linux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125

Ajuste en Solaris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126

Ajuste en Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126

Ajuste en VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128

Ajuste de los controladores de red (CNA o NIC) . . . . . . . . . . . . . . .128

Ajuste en Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128

Ajuste en Linux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130

Ajuste en VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130

Ajuste en Solaris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132

Apéndice A Referencia de mensaje de evento y BIOS de adaptador

Mensajes BIOS de adaptador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133

Mensajes de evento de controlador del adaptador . . . . . . . . . . . .135

Apéndice B Referencia de mensajes de HCM y del instalador

Índice

Guía para la solución de problemas de adaptadores Brocade xi
53-1002145-01

xii Guía para la solución de problemas de adaptadores Brocade

53-1002145-01

Acerca de este documento

En este capítulo

•

Estructura de este documento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii

•

Compatibilidad de los sistemas operativos del

host para controladores de adaptadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvii

•

Compatibilidad del sistema operativo del host para HCM . . . . . . . . . . . . . . xix

•

Novedades en este documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xx

•

Convenciones en el documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxi

•

Aviso al lector. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxiii

•

Información adicional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxiii

•

Cómo proporcionar detalles para recibir asistencia técnica . . . . . . . . . . . xxv

•

Comentarios sobre el documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxvii

Estructura de este documento

En este manual se ofrece información para la solución de problemas relacionados con
adaptadores de bus de host (HBA) de Brocade, adaptadores de redes convergentes (CNA) y
adaptadores Fabric. Está organizado para ayudarle a que encuentre la información que desea tan
rápida y fácilmente como sea posible.

El documento contiene los componentes siguientes:

•

Capítulo 1, “Introducción a la solución de problemas” ofrece una introducción y aproximación

a la solución de problemas relacionados con los adaptadores, así como consejos para
recopilar información sobre los problemas. También se ofrece una lista de comprobación para
verificar que se hayan seguido los procedimientos necesarios durante la instalación.

•

Capítulo 2, “Identificación de problemas”

adaptadores, así como procedimientos para diagnosticar y recuperarse de estos problemas.

•

Capítulo 3, “Herramientas para recopilar datos” ofrece un resumen de herramientas de

diagnóstico y supervisión, disponibles mediante los comandos de Fabric OS, Host Connectivity
Manager (Administrador de conectividad del host - HCM), Brocade Command Line Utility
(Utilidad de línea de comandos de Brocade - BCU) y el sistema host para ayudarle a identificar
y solucionar los problemas relacionados con los adaptadores.

•

Capítulo 4, “Optimización del rendimiento” contiene pautas para optimizar el rendimiento de

los adaptadores en el sistema host.

•

Apéndice A, “Referencia de mensaje de evento y BIOS de adaptador” contiene detalles sobre

todos los mensajes de eventos generados por los controladores de los adaptadores.

ofrece información sobre problemas habituales de los

Guía para la solución de problemas de adaptadores Brocade xiii
53-1002145-01

•

NOTA

NOTA

Apéndice B, “Referencia de mensajes de HCM y del instalador” enumera todos los mensajes

de error que pueden aparecer durante el funcionamiento de HCM y la aplicación Brocade
Adapter Software Installer (Instalador de software de adaptador Brocade). También se
incluyen las causas de la aparición de cada mensaje y las acciones que llevar a cabo para
solucionar los problemas.

Esta publicación es una guía que sirve de complemento y que debe usarse con la Brocade Adapters
Administrator’s Guide (Guía de administración de adaptadores Brocade). Esta publicación ofrece
información detallada sobre las herramientas de diagnóstico y supervisión de los adaptadores en
HCM y en BCU.

Software y hardware de adaptadores compatibles

En esta sección se ofrece una visión general del software y del hardware compatible con los
adaptadores Brocade.

Adaptadores Fabric

Los puertos del adaptador Fabric Brocade 1860 pueden configurarse para la utilización de CNA,
NIC o HBA mediante los comandos de Brocade Command Utility (Utilidad de línea de comandos de
Brocade - BCU). Los puertos configurados en el modo CNA o NIC requieren cables de cobre de
conexión directa o SFP 10GbE adecuados, así como un funcionamiento a una velocidad máxima
de 10 Gbps. Los configurados en el modo HBA requieren SFP Fibre Channel adecuados de 8 ó
16 Gbps y funcionan a una velocidad máxima de 8 ó 16 Gbps, en función del transceptor de factor
de forma pequeño conectable (SFP+) instalado.

Los modelos de adaptador Brocade 1860 de uno o dos puertos pueden distribuirse con las
configuraciones siguientes:

•

Modelo de un solo puerto: SFP Fibre Channel de 16 Gbps, SFP 10GbE o sin dispositivos ópticos.

•

Modelo de dos puertos: dos Fibre Channel de 16 Gbps, dos 10 GbE o sin dispositivos ópticos.

Tenga en cuenta que aunque los adaptadores puedan distribuirse con dispositivos ópticos
específicos instalados, puede instalar cualquier componente compatible, como SFP FC de 8 Gbps,
SFP de onda larga y cables de cobre SFP+ de conexión directa. Consulte la sección adecuada de
“Hardware Compatibility” (Compatibilidad de hardware) para el adaptador en el Brocade Adapters
Installation and Reference Manual (Manual de referencia e instalación de adaptadores Brocade)
para obtener más información.

Instale solamente conectables de formato reducido (SFP) de marca Brocade en los adaptadores
Fabric verticales.

xiv Guía para la solución de problemas de adaptadores Brocade

53-1002145-01

CNAs

NOTA

NOTA

Los siguientes CNAs de Fibre Channel sobre Ethernet (FCoE) son compatibles:

•

Brocade 1007. CNA intermedio de dos puertos con un máximo por puerto de 10 Gbps. Se trata
de un adaptador de tipo intermedio de factor de forma compacto horizontal (CFFh) de IBM que
se instala en el servidor Blade compatible.

•

Brocade 1010. CNA vertical de un puerto con un máximo por puerto de 10 Gbps.

•

Brocade 1020. CNA vertical de dos puertos con un máximo por puerto de 10 Gbps.

•

Brocade 1741. CNA de tarjeta intermedia de dos puertos con un máximo por puerto de
10 Gbps. Se trata de una tarjeta intermedia de factor de forma pequeño (SFF) que se monta
en un servidor blade de Dell.

Instale solamente conectables de formato reducido (SFP) de marca Brocade en CNA verticales.
Los CNA intermedios no cuentan con conectores de puertos externos ni SFP, aunque utilizan
conexiones y puertos internos para el conmutador y módulos de E/S instalados en el gabinete del
sistema blade.

HBAs

Los siguientes adaptadores de bus de host (HBA) Fibre Channel son compatibles:

•

Brocade 415. HBA vertical de un puerto con un máximo por puerto de 4 Gbps mediante un
SFP de 4 Gbps.

•

Brocade 425. HBA vertical de dos puertos con un máximo por puerto de 4 Gbps mediante un
SFP de 4 Gbps.

•

Brocade 804. HBA intermedio de dos puertos con un máximo por puerto de 8 Gbps. Este HBA
se instala en servidores blade de Hewlett Packard.

•

Brocade 815. HBA vertical de un puerto con un máximo por puerto de 8 Gbps mediante un
SFP+ de 8 Gbps.

•

Brocade 825. HBA vertical de dos puertos con un máximo por puerto de 8 Gbps mediante un
SFP+ de 8 Gbps.

Instale solamente factores de forma pequeños conectables (SFP) de marca Brocade en HBA
verticales. Los HBA intermedios no cuentan con conectores de puertos externos ni SFP, aunque
utilizan conexiones y puertos internos para el conmutador y módulos de E/S instalados en el
gabinete del sistema blade.

Tenga en cuenta los siguientes aspectos sobre la compatibilidad de HBA

•

Esta publicación solo admite los modelos de HBA que se enumeran en “HBAs” y no ofrece
información sobre los HBA Fibre Channel Brocade 410 y 420, también conocidos como HBA
Fibre Channel Brocade 400.

•

Aunque puede instalar un SFP+ de 8 Gbps en un HBA Brocade 415 o 425, solo es posible un
máximo de 4 Gbps para la velocidad del puerto.

Guía para la solución de problemas de adaptadores Brocade xv
53-1002145-01

Compatibilidad del conmutador y Fabric OS

Los adaptadores Brocade admiten los conmutadores y Brocade Fabric OS.

Adaptadores Fabric

•

Los puertos en adaptadores Fabric configurados en el modo CNA pueden conectarse con
redes de datos Ethernet y SAN Fibre Channel a través de un conmutador de FCoE compatible.
También pueden conectarse estos puertos a una red de datos Ethernet como una NIC.
Si desea una lista actualizada de conmutadores compatibles, consulte las matrices de
interoperatividad más recientes en el sitio web de los adaptadores, en

www.brocade.com/adapters.

•

Los puertos configurados en el modo HBA son compatibles con Fabric OS y se conectan a SAN
mediante conmutadores de la red Fabric o se conectan directamente al almacenamiento.
Si desea una lista actualizada de conmutadores compatibles, consulte las matrices de
interoperatividad más recientes en el sitio web de los adaptadores, en

www.brocade.com/adapters.

•

Los puertos configurados en el modo NIC son totalmente compatibles con el protocolo
Ethernet y se conectan directamente a la LAN Ethernet.

CNAs

Los CNAs de Brocade deben conectarse con las redes de datos Ethernet y SAN Fibre Channel, a
través de un conmutador de FCoE compatible. También pueden conectarse estos puertos a
conmutadores LAN Ethernet estándar. Si desea una lista actualizada de conmutadores
compatibles, consulte las matrices de interoperatividad más recientes en el sitio web de los
adaptadores, en

www.brocade.com/adapters

.

HBAs

Los HBAs de Brocade se conectan a las SAN Fibre Channel mediante conmutadores de la red
Fabric compatibles o se conectan directamente al almacenamiento. Si desea una lista actualizada
de conmutadores compatibles, consulte las matrices de interoperatividad más recientes en el sitio
web de los adaptadores, en www.brocade.com/adapters.

Compatibilidad con el sistema operativo del host

Consulte “Compatibilidad de los sistemas operativos del host para controladores de adaptadores”
si desea más información sobre sistemas operativos que sean compatibles con Host Connectivity
Manager (Administrador de conectividad del host - HCM) de Brocade, Brocade Command Line
Utility (Utilidad de línea de comandos de Brocade BCU) y controladores
de adaptadores.

xvi Guía para la solución de problemas de adaptadores Brocade

53-1002145-01

Compatibilidad de los sistemas operativos del host para

NOTA

NOTA

NOTA

controladores de adaptadores

En esta sección se enumera la compatibilidad del sistema operativo para todos los modelos de los
tipos siguientes de los adaptadores Brocade:

•

Adaptadores Fabric: consulte las subsecciones siguientes según la configuración del puerto:

-

“Compatibilidad con FCoE” en la página xviii y “Compatibilidad con Ethernet” en la

página xviii para los puertos configurados en el modo CNA.

-

“Compatibilidad con Fibre Channel”

modo HBA.

-

“Compatibilidad con Ethernet” en la página xviii para los puertos configurados en el

modo NIC.

•

CNA: consulte las subsecciones siguientes:

-

“Compatibilidad con FCoE” en la página xviii

-

“Compatibilidad con Ethernet” en la página xviii.

•

HBA: consulte “Compatibilidad con Fibre Channel” en la página xvii.

Los niveles específicos de versiones del sistema operativo, niveles de Service Pack y otros
requisitos de las rutas de acceso se detallan en las notas de la versión actuales del adaptador.

en la página xvii para los puertos configurados en el

Consulte también las matrices de interoperatividad más recientes en el sitio web de Brocade,
en www.brocade.com/adapters, para conocer la lista de sistemas operativos y sistemas
host compatibles.

Compatibilidad con Fibre Channel

A continuación se enumeran los sistemas operativos que son compatibles con la utilización de
Fibre Channel para HBA y para los puertos del adaptador Fabric configurados en el modo HBA:

•

Windows 2003 R2/SP2 (x86 y x64)

•

Windows Server 2008 (Longhorn) (x86 y x64)

•

Windows Server 2008 R2/SP1 (x64)

•

Microsoft Hyper V para Windows 2008 x86, x64

•

Windows 7 (x86 y x64)

•

Windows Server Core para Windows 2008 (x86 y x64)

•

Microsoft WinPE 3.0 para Windows 2008 (x86 y x64)

•

Linux RHEL 4.9, 5.5, 5.6, 6.0, 6.1

•

SLES 10 y 11 (x86 y x64)

•

Solaris 10 (x86, x64 y SPARC)

Solaris no es compatible con los adaptadores Brocade 804 ni 1007.

Guía para la solución de problemas de adaptadores Brocade xvii
53-1002145-01

•

NOTA

NOTA

NOTA

VMware ESX Server 4.0, 4.1, 5.0 (x64)

Los controladores y BCU son compatibles con estas plataformas VMware ESX. HCM solo se
admite en el sistema invitado en VMware.

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 y x64), Oracle VM 3.0

Compatibilidad con FCoE

A continuación se enumeran los sistemas operativos que admiten la utilización de FCoE para los
puertos del adaptador Fabric y CNAs de Brocade configurados en el modo CNA:

•

Windows Server 2008 (x86 y x64)

•

Windows Server 2008 R2/SP1 (x64)

•

Microsoft Hyper V para Windows 2008 x86, x64

•

Windows 7 (x86 y x64)

•

Windows Server Core para Windows 2008 (x86 y x64)

•

Microsoft WinPE 3.0 para Windows 2008 (x86 y x64)

•

Linux RHEL4.9, 5.5, 5.6, 6.0, 6.1 (x86 y x64)

•

Linux SLES 10 y 11(x86 y x64)

•

Solaris 10 (x86, x64 y SPARC)

Solaris no es compatible con los adaptadores Brocade 804 ni 1007.

•

VMware ESX Server 4.0, 4.1, 5.0 (x64)

Los controladores y BCU son compatibles con estas plataformas VMware ESX. HCM solo se
admite en el sistema invitado en VMware.

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 y x64)

Compatibilidad con Ethernet

A continuación se enumeran los sistemas operativos que admiten la utilización de Ethernet para
puertos del adaptador Fabric y CNA de Brocade configurados en el modo CNA o NIC:

•

Windows Server 2008 (x86 y x64)

•

Windows 2008 R2/SP1 (x64)

•

Windows Server Core para Windows 2008 (x86 y x64)

•

Windows 7 (x86 y x64)

•

Microsoft WinPE 3.0 para Windows 2008 (x86 y x64)

•

Linux RHEL 4.9, 5.5, 5.6, 6.0, 6.1 (x86 y x64)

•

Linux SLES 10 y 11 (x86 y x64)

xviii Guía para la solución de problemas de adaptadores Brocade

53-1002145-01

•

NOTA

NOTA

NOTA

Solaris 10 (x86, x64 y SPARC)

Solaris no es compatible con los adaptadores Brocade 804 ni 1007.

•

Xen Hypervisor (x86 y x64)
Ver “Compatibilidad con Hypervisor” en la página xix.

•

VMware ESX Server 4.0, 4.1 y 5.0 (x64)

Los controladores y BCU son compatibles con estas plataformas VMware ESX. HCM solo se
admite en el sistema invitado en VMware. Los controladores de red no son compatibles con
los sistemas IA-64.

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 y x64)

Compatibilidad con Hypervisor

A continuación se enumeran los sistemas operativos que son compatibles con la utilización de
Hypervisor con los adaptadores Brocade:

•

Windows Server 2008 Hyper-V (x64)

•

Linux RHEVH 6.x (x64)

•

Linux XEN (x86 y x64)

•

Linux KVM (x64)

•

VMware ESX 4.0, 4.1 y 5.0 (x64)

•

Oracle VM 3.0 (x64)

•

Citrix XenServer 6.0 (x64)

Compatibilidad del sistema operativo del host para HCM

Los siguientes sistemas operativos admiten la administraci¢n de HCM para los adaptadores.

•

Windows Server 2008 (x86 y x64)

•

Windows Server 2008 R2/SP1 (x86 y x64)

•

Windows SBS 2011 (x64)

•

Windows XP

•

Windows Vista

•

Windows 7 SP1 (x86 y x64)

•

Linux 5.5, 5.6, 6.0, 6.1 (x86 y x64)

HCM es una aplicación de 32 bits. Si desea utilizar HCM en sistemas Linux RHEL 6.0 x64,
debe instalar las bibliotecas compatibles con x32, ya que no están instaladas de forma
predeterminada.

Guía para la solución de problemas de adaptadores Brocade xix
53-1002145-01

•

NOTA

NOTA

NOTA

Linux SLES 10 y 11 (x86 y x64)

•

Solaris 11, excepto Open Solaris (x86, x64 y SPARC)

•

VMware ESX Server 4.0, 4.1, 5.0 (x64)

HCM no es compatible con los sistemas ESXi.

HCM solo se admite en el sistema operativo invitado para VMware.

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 y x64)

Los niveles específicos de revisiones del servicio del sistema operativo y otros requisitos de
revisiones se detallan en las notas actuales de la versión del software del adaptador.

Novedades en este documento

En este documento se añade información sobre la versión 3.0 del adaptador y el adaptador Fabric
Brocade 1860. Si desea más información sobre las nuevas características que no se incluyen en
este documento y sobre actualizaciones en la documentación, consulte las notas de la versión del
software del adaptador.

xx Guía para la solución de problemas de adaptadores Brocade

53-1002145-01

Convenciones en el documento

En esta sección se describe el formato de los avisos importantes y las convenciones de texto que
se usan en este documento.

Formato de texto

Las convenciones de formato del texto narrativo que se usan son las siguientes:

Texto en negrita Identifica los nombres de los comandos

Identifica los nombres de los elementos de la interfaz gráfica manipulados
por el usuario
Identifica las palabras clave y los operandos
Identifica el texto que introducir en la interfaz gráfica del usuario (GUI) o la
interfaz de línea de comandos (CLI)

Texto en cursiva Da énfasis

Identifica variables
Identifica rutas de acceso y direcciones de Internet
Identifica títulos de documentos

Texto de

Para facilitar la legibilidad, los nombres de los comandos en los fragmentos narrativos de esta guía
se presentan con una combinación de mayúsculas y minúsculas: por ejemplo, switchShow. En los
casos reales, las letras de los comandos aparecen con frecuencia en minúscula.

código

Identifica la salida de la CLI

Identifica ejemplos de sintaxis de comandos

Convenciones para la sintaxis de los comandos

La sintaxis de los comandos de este manual sigue estas convenciones:

comando Los comandos se imprimen en negrita.

--

opción, opción Las opciones de los comandos se imprimen en negrita.

-

argumento, arg Argumentos.

[ ] Elemento opcional.

variable Las variables se imprimen en cursiva. En las páginas de ayuda, los valores

se subrayan

... Se repite el elemento anterior, por ejemplo “miembro[;miembro...]”

valor Los valores fijados que siguen a los argumentos se imprimen en un tipo

de letra sin formato. Por ejemplo,

| booleano Los elementos son exclusivos. Ejemplo:

egress | ingress

o se incluyen entre paréntesis angulares < >.

--

show WWN

--

show -mode

Guía para la solución de problemas de adaptadores Brocade xxi
53-1002145-01

Ejemplos de comandos

NOTA

ATENCIÓN

PRECAUCIÓN

PELIGRO

En este documento se describe cómo realizar las tareas de configuración mediante la interfaz de
la línea de comandos de Fabric OS y la interfaz BCU, pero no describe los comandos de manera
detallada. Si desea una información completa de todos los comandos, incluida la sintaxis, la
descripción de los operandos y ejemplos del mensaje de salida, consulte los documentos
Referencia de comandos de Fabric OS y Brocade Adapters Administrator’s Guide (Guía de
administración de adaptadores Brocade).

Notas, precauciones y avisos

En este manual se utilizan las declaraciones y los avisos siguientes. Se enumeran a continuación,
en orden de gravedad ascendente de las posibles amenazas.

Una nota proporciona un consejo, una orientación, asesoramiento, enfatiza información importante
u ofrece una referencia a información relacionada.

Un aviso de Atención indica posibles daños en el hardware o en los datos.

Un aviso de Precaución le alerta de situaciones que pueden ser potencialmente peligrosas para
usted o que pueden causar daños en el hardware, el firmware, el software o los datos.

Un aviso de Peligro le indica las condiciones o situaciones que pueden ser potencialmente
mortales o extremadamente peligrosas para usted. Las etiquetas de seguridad también se fijan
directamente sobre los productos, para avisar de estas condiciones o situaciones.

Términos clave

Si desea definiciones específicas para Brocade y Fibre Channel, consulte los glosarios técnicos de
MyBrocade. Consulte “Recursos de Brocade” en la página xxiii si desea conocer información sobre
cómo acceder a MyBrocade.

Si desea consultar las definiciones de los términos específicos de SAN, visite el diccionario en
línea de la Storage Networking Industry Association (Asociación de redes de almacenamiento ­SNIA) en:

http://www.snia.org/education/dictionary

xxii Guía para la solución de problemas de adaptadores Brocade

53-1002145-01

Aviso al lector

Este documento puede incluir referencias a las marcas comerciales de las corporaciones siguientes.
Estas marcas comerciales son propiedad de sus respectivas compañías y corporaciones.

Estas referencias se realizan con fines estrictamente informativos.

Corporación Productos y marcas comerciales a las que se hace referencia

Microsoft Corporation Windows, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Vista,

XP, PE para Windows, Hyper V para Windows, Kit de instalación
automatizada de Windows (WAIK) y Windows 7.

Oracle Corporation Solaris

Red Hat Inc. Red Hat Enterprise Linux (RHEL)

Novell, Inc. SUSE Linux Enterprise Server (SLES)

VMware, Inc. Servidor ESX

SPARC International, Inc. SPARC

Hewlett Packard Corp. BladeSystem

IBM BladeCenter

Dell PowerEdge

Información adicional

En esta sección se enumera documentación adicional específica del sector y de Brocade que
puede serle de utilidad.

1. Vaya al sitio web de los adaptadores en www.brocade.com/adapters.

2. Vaya a la página de Downloads (Descargas) de los adaptadores.

3. Seleccione el sistema operativo en la lista Downloads (Descargas) para que se muestren las

descargas adecuadas o para descargar la imagen ISO.

Recursos de Brocade

Para obtener información actualizada, vaya a http://my.brocade.com para registrar, sin coste
alguno, un identificador y una contraseña. Dispone de una amplia variedad de recursos para
productos Brocade.

Adaptadores

Si desea información sobre recursos para adaptadores, como datos de los productos, software,
firmware y documentación, visite el sitio web de los adaptadores, en

Si desea más información sobre adaptadores Brocade, consulte las publicaciones siguientes:

•

Brocade Quick Installation Guide (Guía de instalación rápida de Brocade, suministrada con su
modelo de adaptador).

•

Brocade Adapters Troubleshooting Guide (Guía de Solución de problemas de los adaptadores
Brocade)

www.brocade.com/adapters.

Guía para la solución de problemas de adaptadores Brocade xxiii
53-1002145-01

•

Brocade Adapters Administrator’s Guide (Guía del administrador de adaptadores Brocade)

•

CIM Provider for Brocade Adapters Installation Guide (Guía de instalación del proveedor de
CIM para adaptadores Brocade)

Conmutador de FCoE

Si desea más información sobre el conmutador de FCoE de Brocade para conectar CNA verticales,
consulte las publicaciones siguientes:

•

Brocade 8000 Hardware Reference Manual (Manual de referencia del hardware de
Brocade 8000)

•

WebTools Administrator’s Guide (Guía del administrador de WebTools)

•

EZSwitchSetup Administrator’s Guide (Guía del administrador de EZSwitchSetup)

•

Fabric OS Command Reference Manual (Manual de referencia de los comandos del SO de la
red Fabric)

Componentes para el gabinete del sistema blade y servidores blade

Los adaptadores de tarjetas intermedias y de expansión de Brocade son compatibles con los
servidores blade módulos de conmutadores, módulos de interconexión, módulos de E/S y otros
componentes que se instalan en gabinetes compatibles de sistemas blade. Si desea información
sobre cuestiones de compatibilidad, visite el sitio web del fabricante de gabinetes compatibles de
sistemas blade y servidores blade. Consulte asimismo la sección Hardware Compatibility
(Compatibilidad de hardware) en el Capítulo 1 del Brocade Adapters Installation and Reference
Manual (Manual de referencia e instalación de adaptadores Brocade).

Información de SAN

Puede encontrar documentos técnicos, demostraciones en línea y fichas técnicas en el sitio web
de Brocade, en:

http://www.brocade.com/products-solutions/products/index.page

Si desea documentación adicional sobre Brocade, visite el sitio web de Brocade:

http://www.brocade.com

Otros recursos del sector

Si desea información adicional sobre recursos, visite el sitio web de Technical Committee T11.
Este sitio web ofrece estándares de interfaz para aplicaciones de almacenamiento masivo y de
alto rendimiento para Fibre Channel, administración del almacenamiento y otras aplicaciones:

http://www.t11.org

Si desea información sobre la industria de Fibre Channel, visite el sitio web de la Asociación de la
industria de Fibre Channel:

http://www.fibrechannel.org

xxiv Guía para la solución de problemas de adaptadores Brocade

53-1002145-01

Cómo proporcionar detalles para recibir asistencia técnica

Póngase en contacto con el proveedor de asistencia técnica para Brocade FCoE CNA, con el fin de
recibir asistencia sobre hardware, firmware y software, incluida la reparación de productos y el
pedido de piezas. Indique la siguiente información:

1. Información general:

•

Número de modelo del adaptador Brocade.

•

Versión del sistema operativo del host.

•

Nombre y versión del software, si procede.

•

Registros de los mensajes de syslog.

•

Salida de bfa_supportsave.
Para agilizar la llamada de asistencia técnica, use la función bfa_supportsave para

recopilar información de depuración del controlador, las bibliotecas internas y el firmware.
Puede guardar información valiosa en el sistema de archivos local y enviarla al personal
de asistencia para que se pueda investigar. Si desea más información sobre el uso de esta
función, consulte “Guardar para asistencia técnica” en la página 69.

•

Información detallada del problema, incluido el comportamiento de la red Fabric y del
conmutador inmediatamente después del problema, así como preguntas concretas.

•

Descripción de los pasos que ya se han tomado para solucionar el problema y
su resultado.

2. Número de serie del adaptador:

El número de serie del adaptador y el código de barras correspondiente se proporciona en la
etiqueta del número de serie que se ilustra a continuación. Esta etiqueta se encuentra en la
tarjeta del adaptador.

*FT00X0054E9*

FT00X0054E9

También puede mostrar el número de serie mediante los siguientes cuadros de diálogo de
HCM y los comandos de BCU:

•

Ficha Properties (Propiedades) del adaptador en HCM.
Seleccione un adaptador en el árbol de dispositivos y haga clic en la ficha Properties

(Propiedades) del panel de la derecha.

•

Comando BCU adapter --list.
Mediante este comando se enumeran todos los adaptadores del sistema e información

como el modelo y los números de serie.

Guía para la solución de problemas de adaptadores Brocade xxv
53-1002145-01

3. Port World-Wide Name (Nombre de puerto de ámbito mundial - PWWN).

Determínelo mediante estos recursos:

•

La etiqueta pegada sobre la tarjeta del adaptador proporciona el WWPN de cada puerto.

•

La utilidad de configuración del BIOS de Brocade.
Seleccione el puerto correcto del adaptador en la pantalla inicial de la utilidad de

configuración y seleccione Adapter Settings (Configuración del adaptador) para que se
muestre WWNN y PWWN para el puerto. Si desea más información, consulte el capítulo
Boot Code (Código de inicio) en el Brocade Adapters Installation and Reference Manual
(Manual de referencia e instalación de adaptadores Brocade).

•

La ficha Properties (Propiedades) del puerto en HCM.
Seleccione un puerto para un adaptador en concreto en el árbol de dispositivos y haga clic

en la ficha Properties (Propiedades) del panel derecho.

•

Los siguientes comandos de BCU:

Comando Función

port --query <Id_puerto> Muestra información del puerto, incluido el

PWWN del puerto FCoE. El parámetro
id_puerto representa el número de puerto.

port --list Enumera todos los puertos físicos del

adaptador, junto con sus atributos básicos,
como el PWWN.

4. Direcciones de Media Access Control (MAC). Estas se aplican a los puertos del adaptador
Fabric y CNA configurados en el modo CNA solamente.

La dirección MAC del adaptador puede encontrarse en HCM si selecciona el adaptador en el
árbol de dispositivos y hace clic en la ficha Properties (Propiedades) en el panel derecho para
mostrar el panel Properties (Propiedades) del adaptador. Busque el campo MAC Address
(Dirección MAC).

Cada puerto dispone de una dirección MAC “incorporada” para el puerto local. Esta es la
dirección MAC de origen para las comunicaciones LLDP entre el adaptador y el conmutador de
FCoE. Para encontrar esta dirección MAC, seleccione un puerto CEE en el árbol de dispositivos
de HCM y haga clic en la ficha Properties (Propiedades) en el panel de la derecha para que
aparezca el panel Properties (Propiedades) del puerto. Busque el campo Local port MAC (MAC
de puerto local).

La dirección MAC Ethernet se utiliza para las operaciones normales de Ethernet. Para
encontrar esta dirección MAC mediante HCM, seleccione un puerto Ethernet en el árbol de
dispositivos de HCM y haga clic en la ficha Properties (Propiedades) en el panel derecho, para
que aparezca el panel Properties (Propiedades). Busque los campos Current MAC address
(Dirección MAC actual) y Factory MAC address (Dirección MAC de fábrica).

xxvi Guía para la solución de problemas de adaptadores Brocade

53-1002145-01

A cada enodo que inicia la sesión en la red Fabric mediante un puerto local del adaptador se le

NOTA

NOTA

asigna una dirección MAC durante las operaciones del Protocolo de inicialización de FCoE
(FIP). Esta dirección MAC se asigna a la comunicación FCoE actual solamente. Para encontrar
esta dirección MAC, lleve a cabo una de las tareas siguientes:

•

Seleccione un puerto FCoE en el árbol de dispositivos de HCM y haga clic en la ficha

Properties (Propiedades) en el panel de la derecha para que aparezca el panel
Properties (Propiedades) del puerto. Busque el campo FCoE MAC (Dirección MAC de

FCoE).

•

Especifique el comando
FCoE.

Las direcciones MAC asignadas durante las operaciones de inicialización de FCoE no pueden
cambiarse mediante las aplicaciones de administración de dispositivos.

La dirección MAC FCoE Forwarder (FCF) es la dirección del conmutador de FCoE conectado.
Seleccione un puerto FCoE en el árbol de dispositivos de HCM y haga clic en la ficha Properties
(Propiedades) en el panel de la derecha para que aparezca el panel Properties (Propiedades)
del puerto. Busque el campo FCF MAC (Dirección MAC de FCF).

También puede determinar las direcciones MAC de los puertos mediante los comandos de
BCU siguientes:

Comando Función

port --query

id_puerto

de BCU. Busque la dirección MAC de

port ---query Id_puerto Muestra información de los puertos, incluida

las direcciones MAC. El parámetro <Id_puerto>
representa el número de puerto.

port ---list Enumera todos los puertos físicos del

adaptador, junto con las direcciones MAC de
FCoE y Ethernet.

Si desea más información sobre el uso de los comandos de BCU y HCM, consulte la

Adapters Administrator’s Guide

Comentarios sobre el documento

La calidad es nuestra primera preocupación en Brocade, y hemos hecho todos los esfuerzos
posibles para asegurar la precisión y exhaustividad de este documento. Sin embargo, si encuentra
un error u omisión, o bien si cree que un tema necesita más desarrollo, deseamos que nos haga
sus aportaciones. Dirija sus comentarios a:

[e-mail]

Indique el título y la versión del documento, así como toda la información que sea posible sobre su
comentario, incluido el encabezado del tema, el número de página y su sugerencia para la mejora.

Brocade

(Guía de administración de adaptadores Brocade).

Guía para la solución de problemas de adaptadores Brocade xxvii
53-1002145-01

xxviii Guía para la solución de problemas de adaptadores Brocade

53-1002145-01

Capítulo

Introducción a la solución de problemas

En este capítulo

•

Cómo usar este manual para la solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . 1

•

Recopilación de información sobre el problema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Cómo usar este manual para la solución de problemas

Un adaptador, tal como un adaptador HBA, CNA o de red Fabric, es un componente de una red más
grande que consta de conmutadores, dispositivos de almacenamiento, sistemas host y cableado y
conexiones a dichos componentes. Aunque puede producirse un problema en el adaptador o en un
componente de este, dicho problema también podría tener su origen en otro componente de red o
conexiones entre componentes. Antes de quitar y reemplazar adaptadores, iniciar los diagnósticos
de adaptador o incluso recopilar estadísticas en el funcionamiento del adaptador, es importante
realizar las tareas siguientes:

1. Describa completamente el problema y reúna la información completa acerca de los síntomas
que sugieren la existencia del mismo. Ver “Recopilación de información sobre el problema” en
la página 3.

1

2. Aísle o resuelva el problema utilizando la información en Capítulo 2, “Identificación de

problemas”.

Los problemas de adaptador se organizan en las categorías siguientes:

Consulte la lista de problemas en la Tabla 2 en la página 6. Los problemas se organizan en la
tabla según su título y categoría, así como si el problema es específico del sistema operativo.
Haga clic en un problema para ir a la sección del capítulo que contiene detalles de las posibles
causas y acciones para su resolución.

•

“Problemas generales de los adaptadores”

•

“Problemas de HBAs”

•

“Problemas con la interfaz de red (CNA o NIC)”

•

“Problemas con FCoE y Fibre Channel”

•

“Problemas de la red DCB”

•

“Problemas del agente HCM y de HCM”

En cada sección de problema del capítulo 2 se proporciona una descripción completa del
problema y las acciones necesarias para su resolución. Las correcciones y acciones pueden
hacer referencia a comandos de BCU, funciones de HCM y comandos del sistema operativo
del host. Estos se describen en Capítulo 3, “Herramientas para recopilar datos”.

En otras secciones de utilidad del capítulo 2 se incluyen los elementos siguientes:

•

“Comprobación de los enlaces de DCB y Fibre Channel (adaptadores verticales)” en la

página 57.

•

“Verificación de la instalación del controlador del adaptador” en la página 59.

Guía para la solución de problemas de adaptadores Brocade 1
53-1002145-01

Cómo usar este manual para la solución de problemas

NOTA

1

•

“Solución de problemas de la tarjeta intermedia” en la página 63.

•

“Referencias adicionales para identificar problemas” en la página 64.

3. Utilice los comandos de BCU, las funciones de HCM y los comandos del sistema operativo del
host que se describen en Capítulo 3, “Herramientas para recopilar datos” para recopilar datos
de resolución de problemas. Estas herramientas incluyen registros de evento, estadísticas
operativas y diagnósticos.

4. Tenga en cuenta estos factores al aislar y resolver el problema:

•

¿Se puede resolver el problema mediante la combinación admitida de BIOS del sistema
host, sistema operativo, actualizaciones al sistema operativo o controladores de adaptador?

•

Consulte la sección sobre la instalación de software y paquetes de controlador y
compatibilidad del sistema operativo del capítulo del

Manual

paquetes de controlador y la compatibilidad del sistema operativo. Además, descargue las
notas de publicación más recientes del sitio web de Brocade según los pasos siguientes:

a. Vaya al sitio web de los adaptadores en www.brocade.com/adapters.

b. Vaya a la página Downloads (Descargas) de los adaptadores.

c. Seleccione el sistema operativo de la lista Downloads (Descargas) para ver las

(Manual de instalación y referencia de adaptadores) para obtener detalles sobre los

descargas pertinentes.

Adapters Installation and Reference

d. Descargue las notas de publicación de la sección de documentación.

•

¿Sigue apareciendo el problema cuando el adaptador está instalado en otra plataforma o
servidor blade o conectado a otro puerto de conmutador?

•

¿Sigue apareciendo el problema si utiliza un SFP o cable (adaptadores verticales)?

•

¿Se puede este problema reproducir en uno o más adaptadores, puertos o sistema host?
¿Puede identificar pasos concretos que reproducen sistemáticamente este problema en
uno o más hosts?

•

¿Está el problema documentado en las notas de publicación del adaptador, sistema
operativo o BIOS del sistema host?

•

¿Está el problema documentado en las notas de publicación para el conmutador y el
sistema de almacenamiento de destino?

•

¿El comportamiento inesperado es intermitente o está siempre presente?

Si el problema está en un conmutador Fibre Channel o FCoE, dispositivo de almacenamiento o
la conectividad entre dichos componentes, consulte la documentación, los sistemas de ayuda
o los proveedores de servicio correspondiente.

5. Si no puede resolver el problema, reúna la información sobre el mismo y proporciónela al
proveedor de asistencia técnica del adaptador para su resolución.

Si la información de solución de problemas de este manual no resuelve el problema, compruebe la
versión instalada del adaptador (versión del chip) y del controlador (versión del firmware) mediante
el comando de BCU adapter --query. Para utilizar este comando, consulte “Uso de comandos de

BCU” en la página 74. Asimismo, descargue las notas de publicación más recientes desde el sitio

web de adaptadores de Brocade
relacionados con las versiones de adaptador y controlador. En el sitio web del adaptador, vaya a la
página Downloads (Descargas) del adaptador y seleccione el sistema operativo de la lista
Downloads (Descargas) para ver las descargas adecuadas o descargar la imagen ISO.

en

www.brocade.com/adapters y busque los problemas conocidos

2 Guía para la solución de problemas de adaptadores Brocade

53-1002145-01