Dell Brocade Adapters User Manual [po]

Page 1

53-1002145-01 5 sierpnia 2011

Karty Brocade

Przewodnik rozwiązywania problemów

Dotyczy modeli kart CNA 1741, 1020, 1010, 1007 Dotyczy modeli kart HBA 825, 815, 804, 425, 415 Dotyczy modelu kart Fabric 1860

Page 2

Brocade, symbol B-wing, BigIron, DCFM, DCX, Fabric OS, FastIron, IronView, NetIron, SAN Health, ServerIron, TurboIron oraz Wingspan są zarejestrowanymi znakami towarowymi, aBrocade Assurance, Brocade NET Health, Brocade One, Extraordinary Networks, MyBrocade, VCS oraz VDX są znakami towarowymi firmy Brocade Communications Systems, Inc. wStanach Zjednoczonych i/lub innych krajach. Pozostałe marki, produkty lub nazwy usług wymienione w niniejszym podręczniku są lub mogą być znakami towarowymi lub znakami usług ich odpowiednich właścicieli.

Produkt opisany w niniejszym dokumencie może zawierać oprogramowanie „open source” wykorzystywane na licencji publicznej GNU General Public License lub na podstawie innych umów licencyjnych dotyczących oprogramowania open source. Aby dowiedzieć się, jakie oprogramowanie open source jest dołączane do produktów firmy Brocade, zapoznaj się zlicencjami dotyczącymi oprogramowania open source. Kopie kodów źródłowych programów można pobrać wwitrynie http://www.brocade.com/support/oscd.

Brocade Communications Systems, Incorporated

Centrala główna iAmeryka Łacińska Brocade Communications Systems, Inc. 130 Holger Way San Jose, CA 95134 Tel.: 1-408-333-8000 Faks: 1-408-333-8101 E-mail: info@brocade.com

Centrala Europa Brocade Communications Switzerland Sàrl Centre Swissair Tour B - 4ème étage 29, Route de l'Aéroport Case Postale 105 CH-1215 Genève 15 Szwajcaria Tel.: +41 22 799 5640 Faks: +41 22 799 5641 E-mail: emea-info@brocade.com

Centrala Azja iPacyfik Brocade Communications Systems China HK, Ltd. No. 1 Guanghua Road Chao Yang District Units 2718 and 2818 Beijing 100020, Chiny Tel.: +8610 6588 8888 Faks: +8610 6588 9999 E-mail: china-info@brocade.com

Centrala Azja iPacyfik Brocade Communications Systems Co., Ltd. (Shenzhen WFOE) Citic Plaza No. 233 Tian He Road North Unit 1308 – 13th Floor Guangzhou, Chiny Tel.: +8620 3891 2000 Faks: +8620 3891 2111 E-mail: china-info@brocade.com

Historia zmian dokumentu

Tytuł Numer publikacji: Podsumowanie zmian Data

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

Karty Brocade — Podręcznik instalacji 53-1001925-01 Aktualizacje do wydania 2.3 Październik 2010

Karty Brocade — Podręcznik instalacji 53-1001925-02 Aktualizacje dot. karty Brocade 1741 Grudzień 2010

Karty Brocade — Podręcznik instalacji 53-1002145-01 Aktualizacje do wydania 3.0 idot.

53-1001253-01 Nowy dokument Czerwiec 2009

53-1001253-02 Nowy dokument Wrzesień 2009

53-1001253-03 Aktualizacje do wydania 2.2 Maj 2010

53-1001582-01 Aktualizacje dot. karty Brocade 804 Czerwiec 2010

53-1001253-04 Aktualizacje dot. karty Brocade 1007 Wrzesień 2010

Sierpień 2011

karty Brocade 1860

Page 3

Spis treści

Informacje oniniejszym dokumencie

Wtym rozdziale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi

Jak ten dokument jest zorganizowany? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi

Obsługiwany sprzęt ioprogramowanie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii

Karty Fabric . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii

Karty CNA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii

Karty HBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii

Obsługa systemu Fabric OS iprzełączników . . . . . . . . . . . . . . . xiv

Obsługiwane systemy operacyjne hosta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiv

Obsługiwane systemy operacyjne hosta — sterowniki kart . . . . . . . xiv

Obsługa protokołu Fibre Channel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

Obsługa technologii FCoE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi

Obsługa sieci Ethernet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi

Obsługa monitora maszyny wirtualnej . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvii

Obsługiwane systemy operacyjne hosta dla

menedżera HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xvii

Co nowego wniniejszym dokumencie? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

Konwencje zastosowane wdokumencie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

Formatowanie tekstu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

Konwencje składni poleceń. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xix

Przykłady poleceń . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xix

Uwagi, przestrogi iostrzeżenia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xix

Kluczowe terminy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xx

Uwagi do czytelnika. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xx

Informacje dodatkowe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxi

Zasoby firmy Brocade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxi

Inne zasoby branżowe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxii

Informacje wymagane przez wsparcie techniczne . . . . . . . . . . . . . .xxii

Opinie isugestie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xxv

Rozdział 1 Wprowadzenie do rozwiązywania problemów

Wtym rozdziale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Jak korzystać zniniejszego podręcznika wcelu

rozwiązywania problemów? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Gromadzenie informacji oproblemie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów iii 53-1002145-01

Page 4

Rozdział 2 Izolowanie problemów

Wtym rozdziale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Jak korzystać ztego rozdziału? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Ogólne problemy karty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Karta niejest wyświetlana jako urządzenie w

podsystemie PCI serwera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Brak kart na liście wyświetlanej za pomocą polecenia

narzędzia BCU adapter --list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Łącze portu jest nieaktywne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Sterowniki urządzeń niesą ładowane dla wszystkich

egzemplarzy karty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

Program instalacyjny niejest uruchamiany

automatycznie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

System hosta jest blokowany lub ulega awarii. . . . . . . . . . . . . . 13

Błędy systemu operacyjnego (niebieski ekran) . . . . . . . . . . . . .15

Komunikaty ozdarzeniach sterownika są

umieszczane wplikach dziennika systemu hosta. . . . . . . . . . . 15

Ostrzeżenie oniezgodności wersji narzędzia BCU. . . . . . . . . . . 15

Błędy lub problemy występujące podczas

wprowadzania poleceń narzędzia BCU. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Polecenia narzędzia BCU pcifn --list ivhba --query

kończą się błędem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

Problemy zruchem danych we/wy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

Plik wynikowy funkcji Support Save jest zbyt duży

(tylko system Windows) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Niemożna przełączyć systemu hosta zsystemem

operacyjnym Microsoft Windows wtryb hibernacji . . . . . . . . . . 18

Sterownik niezgodny ze sterownikami karty CNA . . . . . . . . . . .18

Brak skrótu do narzędzia BCU na pulpicie

(tylko system Windows) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

Instalacja sterownika kończy się niepowodzeniem i

niemożna uruchomić systemu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Niemożna odinstalować sterownika systemu Linux za

pomocą programu dezinstalacyjnego lub skryptów . . . . . . . . .19

Usuwanie sterowników sieci Ethernet powoduje

wystąpienie błędu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

Wyświetlany jest komunikat obrakujących plikach

dla sterownika bfad.sys. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

Niemożna przywrócić sterowników dla wszystkich

egzemplarzy karty wmenedżerze urządzeń . . . . . . . . . . . . . . . 21

Niemożna załadować sterowników urządzeń zpowodu

braku wektorów przerwań MSI-X. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Niepowodzenie instalacji sterownika w

systemach ESX. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

Błędy podczas korzystania zprogramu instalacyjnego z

interfejsem graficznym . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

Błędy podczas instalacji pakietu sterowników

brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Problemy zrozruchem za pomocą interfejsu UEFI . . . . . . . . . .23

Problemy zrozruchem za pomocą systemu BIOS . . . . . . . . . . . 27

iv Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 5

Problemy zkartą Fabric . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

Sieci VLAN izespoły są utrzymywane po przełączeniu

portu wtryb HBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

Niemożna wykryć wszystkich portów Ethernet

kart v NIC wmenedżerze HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Problemy zkartami HBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

Wmenedżerze HCM wyświetlany jest komunikat o

braku kart wlokalnym hoście . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

Problemy zwydajnością funkcji Quality of Service . . . . . . . . . .33

Funkcja Quality of Service niedziała . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Problemy ztrunkingiem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

Niemożna utworzyć więcej niż 126 wirtualnych

portów (NPIV) dla karty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Problemy zkartami CNA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

Niemożna zarządzać kartami CNA po próbie

uaktualnienia sterowników do wersji 3.0. . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Kolejki maszyny wirtualnej (VMQ) niesą tworzone

dla egzemplarzy wirtualnych kart sieciowych . . . . . . . . . . . . . .36

Problemy zkartą sieciową (CNA lub NIC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37

Problemy ztestem pętli zwrotnej Ethernet. . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Porty łącza Ethernet są niedostępne lub karta

LOM niejest uruchamiana po ponownym

uruchomieniu systemu Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

Utrata adresu sprzętowego karty wsystemie Linux . . . . . . . . .39

Utrata adresu IP karty wsystemie Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

Brak stert wstosie sieciowym. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Nieprawidłowe numerowanie kart sieciowych w

systemie VMware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Niepowodzenie żądania ping do zdalnego hosta. . . . . . . . . . . .40

Nieoczekiwane wyłączenie funkcji skalowania po

stronie odbierającej . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Brak odpowiedzi ze strony programów korzystających

ze sterownika TDI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Spadek przepustowości sieci zwłączoną

funkcją RSS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Brak informacji oidentyfikatorach obiektów sieci

VLAN wprzeglądarce plików MIB protokołu SNMP . . . . . . . . . . 42

Błędy tworzenia zespołów . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

Problemy ztworzeniem idziałaniem sieci VLAN . . . . . . . . . . . .43

Niepowodzenie tworzenia zespołu lub sieci VLAN

za pomocą menedżera HCM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Niska przepustowość sieci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45

Problemy związaniem po włączeniu funkcji

Hyper-V dla zespołu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów v 53-1002145-01

Page 6

Problemy ztechnologią FCoE iprotokołem Fibre Channel. . . . . . . . 47

Utrata synchronizacji isygnałów obłędach w

statystykach portu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Błędy uwierzytelniania wsieci światłowodowej . . . . . . . . . . . . .48

Karta jest niedostępna zpoziomu sieci światło

wodowej . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48

Brak urządzeń wirtualnych na liście serwera nazw . . . . . . . . . .48

Niemożna zarejestrować karty wserwerze nazw lub brak

dostępu do pamięci masowej . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49

Łącze FCoE jest wyłączone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49

Problem zoperacjami we/wy na podłączonym

urządzeniu FCoE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51

Brak natychmiastowego przełączenia ścieżek we/wy w

pracę awaryjną wkonfiguracji MPIO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52

Żądania operacji we/wy dysku powodują niską

przepus to wość idługi czas oczekiwania

wsystemie Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Żądania operacji we/wy dysku powodują niską

przepustowość idługi czas oczekiwania

wsystemie VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52

Problemy zsiecią DCB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53

Sieć DCB jest wyłączona . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Problemy zmenedżerem HCM iusługą HCM Agent . . . . . . . . . . . . .54

Błąd połączenia zagentem podczas korzystania

zmenedżera HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Niemożna uruchomić usługi HCM Agent. . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Usługa HCM Agent niejest uruchamiana automatycznie

po aktualizacji sterownika do wersji 3.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Niemożna całkowicie odinstalować menedżera HCM . . . . . . .58

Data igodzina wmenedżerze HCM jest niezgodna

zdatą igodziną systemową . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

Sprawdzanie łączy Fibre Channel iDCB

(karty autonomiczne) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59

Sprawdzanie poprawności instalacji sterownika karty . . . . . . . . . . .60

Sprawdzanie instalacji pakietu sterowników za pomocą

menedżera HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61

Sprawdzanie instalacji pakietu sterowników za pomocą

narzędzi systemu Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61

Sprawdzanie instalacji pakietu sterowników za pomocą

narzędzi systemu Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62

Sprawdzanie instalacji pakietu sterowników za pomocą

narzędzi systemu Solaris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Sprawdzanie instalacji pakietu sterowników za pomocą

narzędzi systemu VMware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Rozwiązywanie problemów zkartami mezzanine. . . . . . . . . . . . . . . 64

Dodatkowe zasoby ułatwiające izolowanie problemów . . . . . . . . . .65

vi Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 7

Rozdział 3 Narzędzia do gromadzenia danych

Wtym rozdziale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67

Dodatkowe informacje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Dane dla działu wsparcia technicznego . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68

Gromadzenie danych za pomocą poleceń systemu hosta. . . . . . . .69

Gromadzenie danych za pomocą poleceń narzędzia BCU i

poleceń menedżera HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Wyniki działania funkcji Support Save . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Korzystanie znarzędzia BCU. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Gromadzenie danych za pomocą poleceń systemu Fabric OS

(tylko przełączniki firmy Brocade) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Komunikaty ozdarzeniach karty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Dzienniki . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Dzienniki systemu hosta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80

Dzienniki menedżera HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Dostosowywanie poziomów rejestrowania. . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Statystyki . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85

Statystyki uwierzytelniania . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85

Statystyki sieci DCB (tylko karty CNA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Zapytania dotyczące sieci DCB (tylko karty CNA). . . . . . . . . . . . 87

Statystyki technologii FCoE (karty CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Statystyki sieci światłowodowej . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88

Wyświetlanie statystyk trybu inicjatora protokołu FCP . . . . . . . 89

Statystyki trybu inicjatora protokołu FCP . . . . . . . . . . . . . . . . . .90

Statystyki oprogramowania układowego . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Wydajność operacji we/wy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Statystyki logicznego portu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92

Dane dotyczące wydajności . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94

Statystyki modułu warstwy fizycznej (PHY). . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Wydajność portu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95

Statystyki portu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95

Statystyki dotyczące wydajności wczasie rzeczywistym i

danych historycznych. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Statystyki zdalnego portu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Statystyki funkcji Quality of Service (karty HBA) . . . . . . . . . . . . 98

Atrybuty trunkingu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99

Statystyki karty vHBA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Statystyki karty vNIC (karta CNA lub NIC). . . . . . . . . . . . . . . . .100

Statystyki wirtualnego portu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Statystyki sieci VLAN dotyczące zespołu (karty CNA iNIC) . . .102

Statystyki sieci VLAN dotyczące portu (karty CNA iNIC) . . . . .103

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów vii 53-1002145-01

Page 8

Diagnostyka. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103

Sygnalizowanie (karty autonomiczne) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103

Testy wewnętrznej izewnętrznej pętli zwrotnej . . . . . . . . . . . .104

Test pętli zwrotnej portu sieci Ethernet (karty CNA) . . . . . . . .106

Test pętli zwrotnej magistrali PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106

Test pamięci. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107

Wysyłanie żądań ping do punktów końcowych Fibre

Channel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108

Temperatura karty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109

Test kolejki . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109

Test SCSI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110

Śledzenie trasy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110

Test echo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111

Gromadzenie danych dotyczących systemu BIOS. . . . . . . . . . . . . .112

Wyświetlanie danych systemu BIOS za pomocą poleceń

narzędzia BCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112

Wyświetlanie danych systemu BIOS za pomocą poleceń

menu menedżera HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112

Gromadzenie danych dotyczących protokołu LLDP (karty CNA). . .113 Gromadzenie danych dotyczących modułów SFP

(karty autonomiczne) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113

Właściwości modułu SFP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113

Prognostyczne monitorowanie modułu optycznego (POM) . . .114

Gromadzenie danych dotyczących portu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114

Wyświetlanie właściwości portu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114

Wyświetlanie właściwości portu sieci DCB (karty CNA) . . . . . .115

Wyświetlanie właściwości portu sieci Ethernet

(karty CNA lub NIC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115

Wyświetlanie właściwości portu FCoE (karty CNA) . . . . . . . . .116

Wyświetlanie właściwości portu FC (karty HBA). . . . . . . . . . . .116

Wyświetlanie właściwości zdalnego portu . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Wyświetlanie właściwości logicznego portu . . . . . . . . . . . . . . .117

Wyświetlanie właściwości wirtualnego portu . . . . . . . . . . . . . .117

Wyświetlanie dziennika portu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118

Wyświetlanie listy portów . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118

Wysyłanie zapytania dotyczącego portu. . . . . . . . . . . . . . . . . .118

Wyświetlanie prędkości portu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119

Profilowanie we/wy trybu inicjatora protokołu FCP. . . . . . . . . . . . .119

Włączanie profilowania trybu inicjatora protokołu FCP

za pomocą poleceń menu menedżera HCM . . . . . . . . . . . . . .119

Gromadzenie informacji dotyczących zespołów

(karty CNA lub NIC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120

Wyświetlanie danych istatystyk zespołu za pomocą

poleceń menu menedżera HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120

Wyświetlanie danych ozespołach za pomocą poleceń

narzędzia BCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120

viii Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 9

Ustawienia uwierzytelniania. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

Wyświetlanie ustawień uwierzytelniania za pomocą

poleceń menu menedżera HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

Wyświetlanie ustawień uwierzytelniania za pomocą

poleceń narzędzia BCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

Dane modułu PHY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122

Ustawienia funkcji QoS (karty HBA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122

Wyświetlanie ustawień funkcji QoS za pomocą poleceń

menu menedżera HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123

Ustawienia funkcji TRL (karty HBA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123

Wyświetlanie ustawień funkcji TRL za pomocą poleceń

narzędzia BCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123

Wyświetlanie ustawień za pomocą poleceń menu

menedżera HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124

Trwałe wiązanie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124

Wyświetlanie ustawień trwałego wiązania za pomocą

poleceń narzędzia BCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124

Wyświetlanie ustawień trwałego wiązania za pomocą

poleceń menu menedżera HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125

Właściwości karty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125

Właściwości karty CNA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125

Właściwości karty HBA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126

Zapytania dotyczące kart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126

Rozdział 4 Optymalizacja wydajności

Wtym rozdziale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

Dostosowywanie sterowników pamięci masowej . . . . . . . . . . . . . .129

Dostosowywanie systemu Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

Dostosowywanie systemu Solaris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130

Dostosowywanie systemu Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130

Dostosowywanie systemu VMware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132

Dostosowywanie sterowników sieciowych (karty CNA lub NIC) . . .132

Dostosowywanie systemu Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132

Dostosowywanie wsystemie Linux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133

Dostosowywanie systemu VMware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134

Dostosowywanie systemu Solaris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135

Dodatek A Komunikaty systemu BIOS karty ikomunikaty ozdarzeniach

Komunikaty systemu BIOS karty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137

Komunikaty sterownika ozdarzeniach karty. . . . . . . . . . . . . . . . . .139

Dodatek B Komunikaty aplikacji HCM i instalatora

Indeks

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów ix 53-1002145-01

Page 10

x Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 11

Informacje oniniejszym dokumencie

Wtym rozdziale

•

Jak ten dokument jest zorganizowany? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi

•

Obsługiwane systemy operacyjne hosta — sterowniki kart. . . . . . . . . . . . . . xiv

•

Obsługiwane systemy operacyjne hosta dla menedżera HCM. . . . . . . . . . xvii

•

Co nowego wniniejszym dokumencie? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

•

Konwencje zastosowane wdokumencie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

•

Uwagi do czytelnika . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xx

•

Informacje dodatkowe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxi

•

Informacje wymagane przez wsparcie techniczne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxii

•

Opinie isugestie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxv

Jak ten dokument jest zorganizowany?

Wniniejszym podręczniku przedstawiono informacje dotyczące rozwiązywania problemów związanych zkartami magistrali hosta (HBA), konwergentymi kartami sieciowymi (CNA) ikartami Fabric firmy Brocade. Podręcznik jest zorganizowany wtaki sposób, aby można było szybko iłatwo znaleźć żądane informacje.

Niniejszy dokument jest podzielony na następujące rozdziały:

•

Rozdział 1, „Wprowadzenie do rozwiązywania problemów” — wprowadzenie iinformacje

wstępne dotyczące rozwiązywania problemów zkartami, atakże wskazówki dotyczące gromadzenia informacji oproblemie. Wrozdziale przedstawiono również listę kontrolną, która pozwala sprawdzić, czy przestrzegane były odpowiednie procedury instalacyjne.

•

Rozdział 2, „Izolowanie problemów” — informacje oczęsto występujących problemach

zkartami oraz procedury diagnozowania irozwiązywania tych problemów.

•

Rozdział 3, „Narzędzia do gromadzenia danych” — podsumowanie onarzędziach

diagnostycznych ido monitorowania dostępnych za pomocą menu opcji menedżera Host Connectivity Manager (HCM), poleceń narzędzia Brocade Command Line Utility (BCU), poleceń systemu Fabric OS isystemu hosta, które ułatwiają odizolowanie irozwiązywanie problemów związanych zkartami.

•

Rozdział 4, „Optymalizacja wydajności” — wskazówki dotyczące optymalizacji wydajności karty

wsystemie hosta.

•

Dodatku A, „Komunikaty systemu BIOS karty ikomunikaty ozdarzeniach” — szczegółowe

informacje na temat wszystkich komunikatów ozdarzeniach generowanych przez sterowniki

karty.

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów xi 53-1002145-01

Page 12

•

UWAGA

Dodatek B, „Komunikaty aplikacji HCM i instalatora” — lista wszystkich komunikatów obłędzie,

które mogą być wyświetlane podczas pracy zmenedżerem HCM iprogramem Brocade Adapter Software Installer (Program instalacyjny oprogramowania kart firmy Brocade). Opisane zostały również przyczyny poszczególnych komunikatów iczynności, które należy wykonać, aby rozwiązać dane problemy.

Niniejszy dokument jest podręcznikiem dodatkowym, który powinien być używany wraz zpodręcznikiem Brocade Adapters Administrator’s Guide (Karty Brocade — Podręcznik administratora). Przedstawiono wnim szczegółowe informacje na temat narzędzi monitorowania idiagnozowania kart dostępne wmenedżerze HCM inarzędziu BCU.

Obsługiwany sprzęt ioprogramowanie

Wniniejszym rozdziale przedstawiono przegląd sprzętu ioprogramowania obsługiwanego przez karty firmy Brocade.

Karty Fabric

Porty karty Fabric Brocade 1860 można skonfigurować do pracy wtrybie CNA, NIC lub HBA za pomocą poleceń narzędzia Brocade Command Utility (BCU). Jeżeli porty zostały skonfigurowane do pracy wtrybie CNA lub NIC, można do nich podłączać moduły SFP Ethernet 10 Gb/s lub bezpośrednio przyłączane kable miedziane. Maksymalna prędkość, zjaką mogą pracować, wynosi 10

Gb/s. Wprzypadku portów skonfigurowanych do pracy wtrybie HBA wymagane jest podłączenie odpowiednich modułów SFP Fibre Channel 8 lub 16 Gb/s. Zależnie od zamontowanego modułu nadawczo-odbiorczego SFP+ maksymalna prędkość, zjaką mogą pracować porty, wynosi 8 lub 16

Gb/s.

Modele jedno lub dwuportowych kart Brocade 1860 są dostępne wnastępujących konfiguracjach:

•

Model jednoportowy – moduł SFP Fibre Channel 16 Gb/s, moduł SFP Ethernet 10 Gb/s lub bez modułu optycznego.

•

Model dwuportowy – dwa moduły SFP Fibre Channel 16 Gb/s, dwa moduły SFP Ethernet 10

Gb/s lub bez modułów optycznych.

Należy pamiętać, że chociaż karty są dostarczane zzamontowanym wybranym modułem optycznym, możliwe jest zamontowanie dowolnego zgodnego komponentu, takiego jak moduł SFP Fibre Channel (FC) 8 Gb/s, moduł SFP do pracy wpaśmie L ibezpośrednio przyłączane kable miedziane SFP+. Więcej informacji można znaleźć wczęści dotyczącej danej karty wrozdziale „Zgodność sprzętu” wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.

Wautonomicznych kartach Fabric należy montować wyłącznie moduły optyczne SFP firmy Brocade.

xii Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 13

Karty CNA

UWAGA

Obsługiwane są następujące konwergentne karty sieciowe (CNA) ztechnologią Fibre Channel over Ethernet (FCoE):

•

Brocade 1007. Karta mezzanine CNA dwuportowa (maksymalna prędkość na port 10 Gb/s). To

jest karta typu mezzanine wwersji CFFh (compact form factor horizontal), która jest

zamontowana wserwerze kasetowym firmy IBM.

•

Brocade 1010. Karta autonomiczna CNA jednoportowa (maksymalna prędkość na port 10

Gb/s).

•

Brocade 1020. Karta autonomiczna CNA dwuportowa (maksymalna prędkość na port 10

Gb/s).

•

Brocade 1741. Karta mezzanine CNA dwuportowa (maksymalna prędkość na port 10 Gb/s). To

jest karta typu mezzanine wwersji SFF (small-form-factor), która jest montowana

wserwerze kasetowym firmy Dell.

Wautonomicznych kartach CNA należy montować wyłącznie moduły optyczne SFP firmy Brocade. Karty CNA typu mezzanine nie są wyposażone wzłącza modułów SFP ani portów zewnętrznych. Wich przypadku wykorzystywane są wewnętrzne porty orazpołączenia zmodułami przełącznika imodułami we/wy zamontowanymi wobudowie serwera kasetowego.

Karty HBA

Obsługiwane są następujące karty magistrali hosta (HBA) Fibre Channel:

•

Brocade 415. Karta autonomiczna HBA jednoportowa (maksymalna prędkość na port 4 Gb/s przy użyciu modułu SFP 4 Gb/s).

•

Brocade 425. Karta autonomiczna HBA dwuportowa (maksymalna prędkość na port 4 Gb/s przy użyciu modułu SFP 4 Gb/s).

•

Brocade 804. Karta mezzanine HBA dwuportowa (maksymalna prędkość na port 8 Gb/s).

karta HBA jest montowana wserwerach kasetowych firmy Hewlett Packard.

•

Brocade 815. Karta autonomiczna HBA jednoportowa (maksymalna prędkość na port 8 Gb/s przy użyciu modułu SFP+ 8 Gb/s).

•

Brocade 825. Karta autonomiczna HBA dwuportowa (maksymalna prędkość na port 8 Gb/s przy użyciu modułu SFP+ 8 Gb/s).

Wautonomicznych kartach HBA należy montować wyłącznie moduły optyczne SFP firmy Brocade. Karty HBA typu mezzanine nie są wyposażone wzłącza modułów SFP ani portów zewnętrznych. Wich przypadku wykorzystywane są wewnętrzne porty ipołączenie zprzełącznikiem oraz moduły we/wy zamontowane wobudowie serwera kasetowego.

Informacje dodatkowe oobsłudze kart HBA

•

Wniniejszym dokumencie uwzględniono tylko modele kart HBA opisane wrozdziale

„Karty HBA”. Nie obejmuje to modeli kart HBA Fibre Channel Brocade 410 i420, określanych

również zbiorczo mianem karty HBA Fibre Channel 400.

•

Mimo że wkartach HBA Brocade 415 lub 425 można zamontować moduł SFP+ 8 Gb/s, maksymalna prędkość na port wynosi 4 Gb/s.

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów xiii 53-1002145-01

Page 14

Obsługa systemu Fabric OS iprzełączników

Karty firmy Brocade obsługują system Fabric OS iprzełączniki firmy Brocade.

Karty Fabric

•

Porty kart Fabric skonfigurowane do pracy wtrybie CNA można podłączyć do sieci SAN Fibre Channel isieci danych Ethernet za pośrednictwem zgodnego przełącznika obsługującego technologię FCoE. Można ich użyć również do podłączenia do sieci danych Ethernet wtrybie NIC. Aktualną listę zgodnych przełączników można znaleźć wtabelach zgodności na stronie kart pod adresem

•

Porty skonfigurowane do pracy wtrybie HBA umożliwiają korzystanie zsystemu Fabric OS.

sieci SAN można je podłączyć za pomocą przełączników Fibre Channel lub bezpośrednio do

Do urządzeń pamięci masowej. Aktualną listę zgodnych przełączników można znaleźć wtabelach zgodności na stronie kart pod adresem

•

Porty skonfigurowane do pracy wtrybie NIC zapewniają pełne wsparcie protokołu Ethernet isą podłączane bezpośrednio do sieci Ethernet.

Karty CNA

Karty CNA firmy Brocade muszą być podłączane do sieci SAN Fibre Channel isieci danych Ethernet za pomocą zgodnego przełącznika FCoE. Porty tego rodzaju kart można podłączać również do standardowych przełączników Ethernet. Aktualną listę zgodnych przełączników można znaleźć wtabelach zgodności na stronie kart pod adresem

www.brocade.com/adapters.

www.brocade.com/adapters

Karty HBA

Karty HBA firmy Brocade są podłączane do sieci SAN za pomocą zgodnych przełączników Fibre Channel lub bezpośrednio do urządzeń pamięci masowej. Aktualną listę zgodnych przełączników można znaleźć wtabelach zgodności na stronie kart pod adresem

www.brocade.com/adapters.

Obsługiwane systemy operacyjne hosta

Więcej informacji osystemach operacyjnych, wktórych można uruchomić menedżera Brocade Host Connectivity Manager (HCM), narzędzie Brocade Command Line Utility (BCU) isterowniki kart, można znaleźć wrozdziale

„Obsługiwane systemy operacyjne hosta — sterowniki kart”.

Obsługiwane systemy operacyjne hosta — sterowniki kart

Wniniejszym rozdziale przedstawiono systemy operacyjne, dla których dostępne są sterowniki wszystkich modeli następujących kart firmy Brocade:

•

Karty Fabric — więcej informacji można znaleźć wnastępujących podrozdziałach (podział wg konfiguracji portów):

„Obsługa technologii FCoE” na stronie xvi i „Obsługa sieci Ethernet” na stronie xvi

wprzypadku portów skonfigurowanych do pracy wtrybie CNA,

„Obsługa protokołu Fibre Channel” na stronie xv wprzypadku portów skonfigurowanych do

pracy wtrybie HBA,

„Obsługa sieci Ethernet” na stronie xvi wprzypadku portów skonfigurowanych do pracy

wtrybie NIC.

xiv Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 15

•

UWAGA

Karty CNA — więcej informacji można znaleźć wnastępujących podrozdziałach:

„Obsługa technologii FCoE” na stronie xvi.

„Obsługa sieci Ethernet” na stronie xvi.

•

Karty HBA — więcej informacji można znaleźć wrozdziale „Obsługa protokołu Fibre Channel” na stronie xv.

Więcej informacji owymaganych numerach wersji systemu operacyjnego, dodatku Service Pack iinnych poprawek można znaleźć winformacjach owersji oprogramowania karty.

Aktualną listę zgodnych systemów hosta ioperacyjnych można znaleźć wtabelach zgodności na stronie kart pod adresem www.brocade.com/adapters.

Obsługa protokołu Fibre Channel

Poniżej przedstawiono listę systemów operacyjnych, które umożliwiają korzystanie zprotokołu Fibre Channel udostępnianego przez karty HBA ikarty Fabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie HBA:

•

Windows 2003 R2/SP2 (x86 ix64)

•

Windows Server 2008 (Longhorn) (x86 ix64)

•

Windows Server 2008 R2/SP1 (x64)

•

Microsoft Hyper V dla Windows 2008 x86, x64

•

Windows 7 (x86 ix64)

•

Windows Server Core dla Windows 2008 (x86 ix64)

•

Microsoft WinPE 3.0 dla Windows 2008 (x86 ix64)

•

Linux RHEL 4.9, 5.5, 5.6, 6.0, 6.1

•

SLES 10 i11 (x86 ix64)

•

Solaris 10 (x86, x64 iSPARC)

System Solaris nie jest obsługiwany wprzypadku modeli kart Brocade 804 lub 1007.

•

VMware ESX Server 4.0, 4.1, 5.0 (x64)

Sterowniki inarzędzie BCU są obsługiwane przez platformy VMware ESX. Menedżer HCM jest obsługiwany wyłącznie wsystemie gościa VMware.

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 ix64), Oracle VM 3.0

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów xv 53-1002145-01

Page 16

Obsługa technologii FCoE

UWAGA

Poniżej przedstawiono listę systemów operacyjnych, które umożliwiają korzystanie ztechnologii FCoE (Fibre Channel over Ethernet) udostępnianej przez karty CNA ikarty Fabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie CNA:

•

Windows Server 2008 (x86 ix64)

•

Windows Server 2008 R2/SP1 (x64)

•

Microsoft Hyper V dla Windows 2008 x86, x64

•

Windows 7 (x86 ix64)

•

Windows Server Core dla Windows 2008 (x86 ix64)

•

Microsoft WinPE 3.0 dla Windows 2008 (x86 ix64)

•

Linux RHEL 4.9, 5.5, 5.6, 6.0, 6.1 (x86 ix64)

•

Linux SLES 10 i11 (x86 ix64)

•

Solaris 10 (x86, x64 iSPARC)

System Solaris nie jest obsługiwany wprzypadku modeli kart Brocade 804 lub 1007.

•

VMware ESX Server 4.0, 4.1, 5.0 (x64)

Sterowniki inarzędzie BCU są obsługiwane przez platformy VMware ESX. Menedżer HCM jest obsługiwany wyłącznie wsystemie gościa VMware.

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 ix64)

Obsługa sieci Ethernet

Poniżej przedstawiono listę systemów operacyjnych, które umożliwiają korzystanie ztechnologii Ethernet udostępnianej przez karty CNA ikarty Fabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie CNA lub NIC:

•

Windows Server 2008 (x86 ix64)

•

Windows 2008 R2/SP1 (x64)

•

Windows Server Core dla Windows 2008 (x86 ix64)

•

Windows 7 (x86 ix64)

•

Microsoft WinPE 3.0 dla Windows 2008 (x86 ix64)

•

Linux RHEL 4.9, 5.5, 5.6, 6.0, 6.1 (x86 ix64)

•

Linux SLES 10 i11 (x86 ix64)

•

Solaris 10 (x86, x64 iSPARC)

System Solaris nie jest obsługiwany wprzypadku modeli kart Brocade 804 lub 1007.

•

Xen Hypervisor (x86 ix64) Więcej informacji można znaleźć wrozdziale „Obsługa monitora maszyny wirtualnej” na

stronie xvii.

xvi Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 17

•

UWAGA

VMware ESX Server 4.0, 4.1 i5.0 (x64)

Sterowniki inarzędzie BCU są obsługiwane przez platformy VMware ESX. Menedżer HCM jest obsługiwany wyłącznie wsystemie gościa VMware. Sterowniki sieciowe nie są obsługiwane wsystemach zprocesorami oarchitekturze IA-64.

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 ix64)

Obsługa monitora maszyny wirtualnej

Poniżej przedstawiono listę systemów operacyjnych, które umożliwiają korzystanie zmonitora maszyny wirtualnej (Hypervisor) udostępnianego przez karty firmy Brocade:

•

Windows Server 2008 Hyper-V (x64)

•

Linux RHEVH 6.x (x64)

•

Linux XEN (x86 ix64)

•

Linux KVM (x64)

•

VMware ESX 4.0, 4.1 i5.0 (x64)

•

Oracle VM 3.0 (x64)

•

Citrix XenServer 6.0 (x64)

Obsługiwane systemy operacyjne hosta dla menedżera HCM

Poniżej przedstawiono listę systemów operacyjnych, które umożliwiają korzystanie zmenedżera HCM do zarządzania kartami firmy Brocade:

•

Windows Server 2008 (x86 ix64)

•

Windows Server 2008 R2/SP1 (x86 ix64)

•

Windows SBS 2011 (x64)

•

Windows XP

•

Windows Vista

•

Windows 7 SP1 (x86 ix64)

•

Linux 5.5, 5.6, 6.0, 6.1 (x86 ix64)

Menedżer HCM jest programem 32-bitowym. Aby korzystać zmenedżera HCM wsystemie Linux RHEL 6.0 x64, należy zainstalować biblioteki zgodności umożliwiające uruchamianie programów wwersji 32-bitowej, które nie są instalowane domyślnie.

•

Linux SLES 10 i11 (x86 ix64)

•

Solaris 11, zwyjątkiem Open Solaris (x86, x64 iSPARC)

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów xvii 53-1002145-01

Page 18

•

UWAGA

VMware ESX Server 4.0, 4.1, 5.0 (x64)

Menedżer HCM nie jest obsługiwany wsystemach ESXi.

Menedżer HCM jest obsługiwany wyłącznie wsystemie gościa VMware.

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 ix64)

Więcej informacji owymaganych numerach wersji systemu operacyjnego iinnych poprawek można znaleźć winformacjach owersji oprogramowania karty.

Co nowego wniniejszym dokumencie?

Wniniejszym wydaniu dokumentu dodano szczegółowe informacje na temat oprogramowania kart wwersji 3.0 ikarty Fabric Brocade 1860. Więcej informacji onowych funkcjach, które nie zostały przedstawione wniniejszym dokumencie iaktualizacjach dokumentacji, można znaleźć winformacjach owersji oprogramowania karty.

Konwencje zastosowane wdokumencie

Wniniejszym rozdziale opisano konwencje formatowania tekstu orazformatów ważnych ostrzeżeń iuwag, które zostały zastosowane wniniejszym dokumencie.

Formatowanie tekstu

Zastosowane konwencje formatowania tekstu:

tekst pogrubiony Oznacza nazwy poleceń

Oznacza nazwy elementów interfejsu graficznego, którymi może sterować użytkownik Oznacza słowa kluczowe ioperatory Oznacza tekst do wprowadzenia wpolach interfejsu graficznego lub wierszu polecenia

tekst pisany kursywą Oznacza wyróżnienie fragmentu tekstu

Oznacza zmienne Oznacza ścieżki iadresy internetowe Oznacza tytuły dokumentów

tekst

kodu

Aby zapewnić lepszą czytelność, nazwy poleceń występujące wakapitach opisowych niniejszego przewodnika są pisane wielkimi imałymi literami, na przykład: switchShow. Wrzeczywistych przykładach polecenia są zazwyczaj pisane małymi literami.

Oznacza wyniki poleceń wyświetlane wwierszu polecenia Oznacza przykłady składni poleceń

xviii Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 19

Konwencje składni poleceń

UWAGA

UWAGA (ATTENTION)

Zastosowane konwencje składni poleceń:

polecenie Nazwy poleceń są pisane czcionką pogrubioną.

opcja, opcja Opcje poleceń są pisane czcionką pogrubioną.

argument, arg Argumenty poleceń.

[ ] Elementy opcjonalne.

zmienna Nazwy zmiennych są pisane kursywą. Na stronach pomocy nazwy zmiennych

są podkreślone

... Powtórzenie poprzedniego elementu, na przykład: „składowa[;składowa...]”

wartość Stałe wartości występujące po argumentach są pisane czcionką zwykłą.

Przykładowo

lub ujęte wnawiasy ostrokątne < >.

show WWN

| Operator logiczny. Podane elementy są wyłączne. Przykład:

egress | ingress

show -mode

Przykłady poleceń

Wniniejszym przewodniku przedstawiono, jak wykonywać zadania konfiguracji za pomocą interfejsu wiersza polecenia systemu Fabric OS iinterfejsu narzędzia BCU, lecz pominięto szczegółowe opisy poszczególnych poleceń. Więcej informacji owszystkich poleceniach, wtym ich składnię, opis argumentów iprzykłady, można znaleźć wpodręczniku Fabric OS Message Reference (Fabric OS — Podręcznik poleceń) iBrocade Adapters Administrator’s Guide (Karty Brocade — Podręcznik administratora).

Uwagi, przestrogi iostrzeżenia

Wniniejszym podręczniku używane są następujące konwencje oznaczania ważnych ostrzeżeń iuwag. Przedstawione zostały wkolejności rosnącego zagrożenia spowodowania uszkodzeń sprzętu lub obrażeń ciała.

Napis Uwaga oznacza wskazówkę, poradę lub ważne informacje albo odniesienia do powiązanych informacji.

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów xix 53-1002145-01

Napis Uwaga wskazuje na ryzyko uszkodzenia sprzętu lub utratę danych.

Page 20

PRZESTROGA

Napis Przestroga informuje osytuacjach, w których występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu,

OSTRZEŻENIE

oprogramowania układowego, oprogramowania lub utraty danych albo odniesienia obrażeń ciała.

Napis Ostrzeżenie wskazuje warunki lub sytuacje, wktórych występuje ryzyko poważnych obrażeń ciała lub śmierci. Etykiety ostrzegawcze są również przyklejone bezpośrednio do produktów, aby ostrzec użytkownika przed zagrożeniem.

Kluczowe terminy

Definicje terminów dotyczących technologii Fibre Channel iproduktów firmy Brocade można znaleźć wsłownikach technicznych wwitrynie MyBrocade. Więcej informacji ouzyskiwaniu dostępu do witryny MyBrocade można znaleźć wrozdziale

Definicje terminów dotyczących sieci SAN można znaleźć wsłowniku opracowanym przez stowarzyszenie Storage Networking Industry Association idostępnym pod adresem:

http://www.snia.org/education/dictionary

Uwagi do czytelnika

„Zasoby firmy Brocade” na stronie xxi.

Wniniejszym dokumencie mogą znajdować się odniesienia do znaków towarowych firm, które zostały wymienione wponiższej tabeli. Wszystkie te znaki towarowe są własnością ich odpowiednich właścicieli ifirm.

Odniesienia do znaków towarowych mają wyłącznie charakter informacyjny.

Firma Znaki towarowe inazwy produktów

Microsoft Corporation Windows, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Vista,

XP, PE for Windows, Hyper V for Windows, Windows Automated Installation Kit (WAIK) iWindows 7.

Oracle Corporation Solaris

Red Hat Inc. Red Hat Enterprise Linux (RHEL)

Novell, Inc. SUSE Linux Enterprise Server (SLES)

VMware, Inc. ESX Server

SPARC International, Inc. SPARC

Hewlett Packard Corp. BladeSystem

IBM BladeCenter

Dell PowerEdge

xx Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 21

Informacje dodatkowe

Wniniejszym rozdziale przedstawiono dodatkową dokumentację branżową ifirmy Brocade, która może być przydatna do rozwiązywania problemów.

1. Otworzyć witrynę kart pod adresem www.brocade.com/adapters.

2. Przełączyć się na stronę Downloads (Pobieranie).

3. Wybrać system operacyjny zlisty Downloads (Pobieranie), aby wyświetlić pliki do pobrania albo

pobrać obraz ISO.

Zasoby firmy Brocade

Aby uzyskać aktualne informacje, należy zarejestrować się wwitrynie http://my.brocade.com orazuzyskać bezpłatnie identyfikator użytkownika ihasło. Dostępne są różnorodne zasoby dotyczące produktów firmy Brocade.

Karty

Aby uzyskać dostęp do zasobów dotyczących kart, takich jak informacje oprodukcie, oprogramowanie, oprogramowanie układowe idokumentacja, należy odwiedzić

adresem

Więcej informacji okartach firmy Brocade można znaleźć wnastępujących dokumentach:

www.brocade.com/adapters.

witrynę kart pod

•

Podręcznik Brocade Quick Installation Guide (Skrócona instrukcja instalacji karty Brocade), który jest dostarczany zkartą

•

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

•

Brocade Adapters Administrator’s Guide (Karty Brocade — Podręcznik administratora)

•

CIM Provider for Brocade Adapters Installation Guide (Przewodnik instalacji dostawcy CIM dla kart firmy Brocade)

Przełącznik FCoE

Więcej informacji oprzełączniku FCoE firmy Brocade do łączenia kart autonomicznych CNA można znaleźć wnastępujących dokumentach:

•

Brocade 8000 Hardware Reference Manual (Podręcznik sprzętu Brocade 8000)

•

WebTools Administrator’s Guide (WebTools — Podręcznik administratora)

•

EZSwitchSetup Administrator’s Guide (EZSwitchSetup — Podręcznik administratora)

•

Fabric OS Command Reference Manual (Fabric OS — Wykaz poleceń)

Serwery kasetowe ikomponenty obudowy serwera kasetowego

Karty mezzanine ikarty rozszerzeń firmy Brocade są zgodne zserwerami kasetowymi, modułami przełącznika, modułami połączeniowymi, modułami we/wy iinnymi komponentami, które można zamontować wobsługiwanych obudowach serwerów kasetowych. Aby uzyskać więcej informacji ozgodności, należy odwiedzić witrynę producenta serwera kasetowego iobudowy serwera kasetowego. Informacje można znaleźć również wrozdziale Zgodność sprzętu wrozdziale 1 wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów xxi 53-1002145-01

Page 22

Informacje osieci SAN

Dokumentacja techniczna, prezentacje online iarkusze danych są dostępne pod adresem:

http://www.brocade.com/products-solutions/products/index.page

Aby pobrać inne dokumenty do produktów firmy Brocade, należy odwiedzić witrynę firmy Brocade:

http://www.brocade.com

Inne zasoby branżowe

Dodatkowe zasoby są dostępne wwitrynie komitetu Technical Committee T11. Wwitrynie można znaleźć dokumentację dotyczącą standardów interfejsów Fibre Channel do zastosowań pamięci masowych, zarządzania pamięciami masowymi iinnych zastosowań:

http://www.t11.org

Więcej informacji otechnologii Fibre Channel można znaleźć wwitrynie stowarzyszenia Fibre Channel Industry Association:

http://www.fibrechannel.org

Informacje wymagane przez wsparcie techniczne

Aby uzyskać wsparcie techniczne dotyczące sprzętu, oprogramowania układowego ioprogramowania, wliczając wto naprawy produktu izamówienia części zamiennych, należy skontaktować się zdziałem wsparcia kart CNA FCoE firmy Brocade. Kontaktując się zdziałem wsparcia, należy podać następujące informacje:

1. Informacje ogólne:

•

Numer modelu karty firmy Brocade

•

Wersja systemu operacyjnego hosta

•

Nazwa iwersja oprogramowania, jeżeli dotyczy

•

Dzienniki komunikatów syslog

•

Wynik funkcji bfa_supportsave Aby przyśpieszyć rozwiązanie problemu przez dział wsparcia technicznego, należy użyć

funkcji bfa_supportsave wcelu zgromadzenia informacji debugowania ze sterownika, wewnętrznych bibliotek ioprogramowania układowego. Można zapisać istotne informacje wpliku wlokalnym systemie plików iwysłać je pracownikowi działu wsparcia technicznego wcelu zdiagnozowania problemu. Więcej informacji okorzystaniu ztej funkcji można znaleźć wrozdziale „Wyniki działania funkcji Support Save” na stronie 71.

•

Szczegółowy opis problemu, wtym sposób działania przełącznika lub sieci szkieletowej bezpośrednio po wystąpieniu problemu, iprecyzyjnie sformułowane pytania.

•

Opis już wykonanych czynności mających na celu rozwiązanie problemu iich wyniki.

xxii Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 23

2. Numer seryjny karty:

Numer seryjny karty iodpowiadający mu kod kreskowy znajdują się na etykiecie znumerem seryjnym, która została przedstawiona na poniższym rysunku. Ta etykieta jest przyklejona do karty.

*FT00X0054E9*

FT00X0054E9

Numer seryjny można również wyświetlić, korzystając znastępujących okien dialogowym menedżera HCM ipoleceń narzędzia BCU:

•

Karta Properties (Właściwości) wmenedżerze HCM Zaznaczyć kartę na drzewie urządzeń, anastępnie kliknąć kartę Properties (Właściwości)

wprawym okienku.

•

Polecenie BCU adapter --list To polecenie służy do wyświetlania wszystkich kart zamontowanych wsystemie iinformacji

onich, takich jak model inumer seryjny.

3. Nazwa międzynarodowa portu (WWPN).

Nazwę można znaleźć za pomocą:

•

Etykieta przyklejona do karty, na której znajdują się nazwy międzynarodowe (WWPN) wszystkich portów.

•

Narzędzie konfiguracji systemu Brocade BIOS. Zaznaczyć żądany port karty na ekranie początkowym narzędzia konfiguracji, anastępnie

wybrać polecenie Adapter Settings (Ustawienia karty), aby wyświetlić nazwy WWNN iWWPN dla danego portu. Więcej informacji można znaleźć wrozdziale Kod rozruchowy wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.

•

Karta Properties (Właściwości) wmenedżerze HCM. Zaznaczyć żądany port karty na drzewie urządzeń, anastępnie kliknąć kartę Properties

(Właściwości) wprawym okienku.

•

Polecenia narzędzia BCU:

Polecenie Funkcja

port --query <identyfikator_portu>

port --list Pozwala wyświetlić listę wszystkich fizycznych

Pozwala wyświetlić informacje oporcie, wtym nazwę WWPN dla portu FCoE. Parametr port_id to numer portu.

portów karty wraz zich podstawowymi atrybutami, takimi jak WWPN.

4. Adresy MAC (Media Access Control). Dotyczy tylko portów kart CNA iFabric skonfigurowanych

do pracy wtrybie CNA.

Adres MAC karty można znaleźć wmenedżerze HCM, zaznaczając kartę na drzewie urządzeń iklikając kartę Properties (Właściwości) wprawym okienku. Wyświetlony zostanie panel Properties (Właściwości). Adres znajduje się wpolu MAC Address (Adres MAC).

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów xxiii 53-1002145-01

Page 24

Do każdego portu jest przydzielony na stałe adres MAC portu lokalnego. To jest źródłowy adres

UWAGA

MAC przeznaczony do komunikacji zwykorzystaniem protokołu LLDP między kartą aprzełącznikiem FCoE. Aby znaleźć ten adres MAC, należy zaznaczyć port CEE na drzewie urządzeń wmenedżerze HCM, anastępnie kliknąć kartę Properties (Właściwości) wprawym okienku. Wyświetlony zostanie panel Properties (Właściwości). Adres znajduje się w polu Local port MAC (Adres MAC portu lokalnego).

Adres MAC Ethernet jest wykorzystywany wsieci Ethernet. Aby znaleźć ten adres MAC za pomocą menedżera HCM, należy zaznaczyć port Ethernet na drzewie urządzeń wmenedżerze HCM, anastępnie kliknąć kartę Properties (Właściwości) wprawym okienku. Wyświetlony zostanie panel Properties (Właściwości). Adres znajduje się wpolach Current MAC address (Bieżący adres MAC) iFactory MAC address (Fabryczny adres MAC).

Każdemu węzłowi logującemu się do sieci światłowodowej za pośrednictwem portu lokalnego karty przydzielany jest adres MAC podczas inicjalizacji technologii FCoE za pomocą protokołu FIP (FCoE Initialization Protocol). Ten adres MAC jest przydzielany wyłącznie na potrzeby bieżącej komunikacji za pomocą technologii FCoE. Aby znaleźć ten adres MAC, należy wykonać następujące czynności:

•

Zaznaczyć port FCoE na drzewie urządzeń wmenedżerze HCM, anastępnie kliknąć kartę Properties (Właściwości) wprawym okienku. Wyświetlony zostanie panel Properties (Właściwości). Adres znajduje się wpolu FCoE MAC (Adres MAC FCoE).

•

Wprowadzić polecenie port --query port_id wwierszu polecenia narzędzia BCU. Adres znajduje się wwierszu znazwą FCoE MAC.

Adresów MAC przydzielanych podczas inicjalizacji technologii FCoE nie można zmienić za pomocą programu do zarządzania urządzeniami.

Adres MAC FCoE Forwarder (FCF) to adres podłączonego przełącznika FCoE. Zaznaczyć port FCoE na drzewie urządzeń wmenedżerze HCM, anastępnie kliknąć kartę Properties (Właściwości) wprawym okienku. Wyświetlony zostanie panel Properties (Właściwości). Adres znajduje się wpolu FCF MAC (Adres MAC FCoE Forwarder).

Adresy MAC portu można sprawdzić również, korzystając znastępujących poleceń narzędzia BCU:

Polecenie Funkcja

port ---query port_id Pozwala wyświetlić informacje oporcie, wtym adresy

MAC. Parametr <port_id> to numer portu.

port ---list Pozwala wyświetlić listę wszystkich fizycznych portów

karty wraz zich adresami MAC Ethernet iFCoE.

Więcej informacji o korzystaniu zopcji menedżera HCM ipoleceń narzędzia BCU można znaleźć wdokumencie Brocade Adapters Administrator’s Guide (Karty Brocade — Podręcznik administratora).

xxiv Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 25

Opinie isugestie

Dbałość ojakość jest naszym priorytetem idołożyliśmy wszelkich starań, aby zapewnić dokładność ikompletność informacji przedstawionych wniniejszym dokumencie. Jednakże wprzypadku znalezienia jakiegokolwiek błędu lub przeoczenia albo sugestii wsprawie rozwinięcia danego tematu prosimy okontakt znami. Opinię iuwagi należy przesłać na adres:

documentation@brocade.com

Wysyłając wiadomość, należy podać tytuł inumer wersji dokumentu, atakże jak najwięcej szczegółowych informacji ouwadze, wtym nagłówek tematu inumer strony oraz sugestie wsprawie usprawnień.

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów xxv 53-1002145-01

Page 26

xxvi Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 27

Rozdział

Wprowadzenie do rozwiązywania problemów

Wtym rozdziale

•

Jak korzystać zniniejszego podręcznika wcelu

rozwiązywania problemów? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

•

Gromadzenie informacji oproblemie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Jak korzystać zniniejszego podręcznika wcelu rozwiązywania problemów?

Karta, taka jak karta magistrali hosta (HBA), konwergentna karta sieciowa (CNA) lub Fabric, jest jednym zkomponentów większej sieci składającej się zprzełączników, urządzeń pamięci masowej, systemów hosta orazkabli ipołączeń między tymi komponentami. Mimo że problem może wiązać się zkartą lub jakimś jej komponentem, równie dobrze jego przyczyną może być jakiś komponent winnej sieci lub połączenie między komponentami. Przed demontażem iwymianą kart, uruchomieniem programu do diagnostyki karty lub nawet gromadzeniem danych statystycznych dotyczących pracy karty należy wykonać następujące czynności:

1. Szczegółowo opisać problem izebrać wszystkie informacje oobjawach, które potwierdzają

występowanie problemu. Więcej informacji można znaleźć wrozdziale

informacji oproblemie” na stronie 3.

2. Odizolować lub rozwiązać problem, wykorzystując informacje przedstawione wrozdziale

Rozdział 2, „Izolowanie problemów”.

Problemy związane zkartami są podzielone na następujące kategorie:

Wyszukać problem na liście wtabeli Tabela 2 na stronie 6. Problemy są uporządkowane wtabeli wg tytułu, kategorii iinformacji na temat tego, czy problem dotyczy tylko określonego systemu operacyjnego. Aby przejść do rozdziału ze szczegółowym opisem prawdopodobnych przyczyn iczynności niezbędnych do rozwiązania problemu, należy kliknąć dany problem.

•

„Ogólne problemy karty”

•

„Problemy zkartami HBA”

•

„Problemy zkartą sieciową (CNA lub NIC)”

•

„Problemy ztechnologią FCoE iprotokołem Fibre Channel”

•

„Problemy zsiecią DCB”

•

„Problemy zmenedżerem HCM iusługą HCM Agent”

Wkażdym rozdziale problemu wrozdziale 2 zawarto pełny opis problemu, prawdopodobne przyczyny iczynności niezbędne do jego rozwiązania. Opis czynności może zawierać odniesienia do poleceń narzędzia BCU, funkcji iopcji menedżera HCM oraz poleceń systemu operacyjnego hosta. Zostały one opisane wRozdział 3, „Narzędzia do gromadzenia danych”.

„Gromadzenie

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 1 53-1002145-01

Page 28

Jak korzystać zniniejszego podręcznika wcelu rozwiązywania problemów?

Inne przydatne rozdziały wrozdziale 2:

•

„Sprawdzanie łączy Fibre Channel iDCB (karty autonomiczne)” na stronie 59.

•

„Sprawdzanie poprawności instalacji sterownika karty” na stronie 60.

•

„Rozwiązywanie problemów zkartami mezzanine” na stronie 64.

•

„Dodatkowe zasoby ułatwiające izolowanie problemów” na stronie 65.

3. Użyć poleceń narzędzia BCU, funkcji menedżera HCM ipoleceń systemu operacyjnego hosta

opisanych w przydatnych do rozwiązania problemu. Narzędzia te obejmują dzienniki zdarzeń, dane statystyczne pracy karty inarzędzia diagnostyczne.

4. Podczas izolowania irozwiązywania problemu należy wziąć pod uwagę następujące czynniki:

•

Czy problem może zostać rozwiązany przez aktualizację systemu BIOS hosta, systemu operacyjnego lub sterowników karty?

•

Więcej informacji opakietach sterowników iobsługiwanych systemach operacyjnych można znaleźć wrozdziale 1 wrozdziałach „Instalacja oprogramowania ipakiety sterowników” i „Obsługiwane systemy operacyjne” wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji. Można również pobrać najnowsze informacje owydaniu zwitryny kart Brocade, wykonując następujące czynności:

Rozdział 3, „Narzędzia do gromadzenia danych” do zgromadzenia danych

a. Otworzyć witrynę kart pod adresem www.brocade.com/adapters.

b. Przełączyć się na stronę Downloads (Pobieranie).

c. Wybrać system operacyjny zlisty Downloads (Pobieranie), aby wyświetlić pliki

pobrania.

d. Pobrać informacje owydaniu zsekcji „Documentation” (Dokumentacja).

•

Czy problem występuje również wprzypadku montażu karty winnej platformie lub serwerze kasetowym albo podłączenia do innego portu przełącznika?

•

Czy problem występuje również po zmianie modułu SFP lub kabla (karty autonomiczne)?

•

Czy ten problem można powtórzyć przy użyciu co najmniej jednej innej karty, portu lub systemu hosta? Czy można wyróżnić określone czynności, które stale powodują występowanie tego problemu na co najmniej jednym hoście?

•

Czy problem został opisany winformacjach owydaniu karty, systemu operacyjnego lub systemu BIOS hosta?

•

Czy problem został opisany winformacjach owydaniu przełącznika i docelowego systemu pamięci masowej?

•

Czy niepożądany sposób działania występuje tylko czasami, czy zawsze?

Jeżeli problem dotyczy przełącznika Fibre Channel lub FCoE, urządzenia pamięci masowej lub łączności między tymi komponentami, należy zapoznać się z dokumentacją, systemem pomocy lub skontaktować się z dostawcą usług dla tego sprzętu.

5. Wprzypadku gdy problemu nie można rozwiązać samodzielnie, należy zgromadzić

iprzekazać rozwiązania

jak najwięcej informacji pracownikowi działu wsparcia technicznego celem

problemu.

2 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 29

NOTE

Jeżeli informacje dotyczące rozwiązywania problemów przedstawione wniniejszym podręczniku nie są wystarczające do rozwiązania problemów, należy sprawdzić wersję zamontowanej karty (wersja układu) i sterownika (wersja oprogramowania układowego) za pomocą polecenia narzędzia BCU adapter --query. Więcej informacji okorzystaniu ztego polecenia można znaleźć wrozdziale

„Korzystanie znarzędzia BCU” na stronie 76. Należy również pobrać najnowsze informacje owersji

zwitryny kart Brocade problemami dotyczącymi danej wersji karty isterowników.

stronę kart

(Pobieranie), aby wyświetlić pliki do pobrania albo pobrać obraz ISO.

Downloads (Pobieranie), anastępnie wybrać system operacyjny zlisty Downloads

pod adresem

www.brocade.com/adapters izapoznać się ze znanymi

Gromadzenie informacji oproblemie

Przed skontaktowaniem się zdziałem wsparcia technicznego należy wykonać następujące czynności, aby uzyskać jak najwięcej informacji. Należy zapisywać wszelkie uwagi, które mogą być później użyte jako dokumentacja iprzydatne informacje.

•

Opisać występujące objawy. Opis powinien być jak najbardziej szczegółowy. Kilka przykładów:

Czynności użytkownika, takie jak niska wydajność lub wolny dostęp do plików.

Urządzenia pamięci masowej nie są wyświetlane wmenedżerze HCM lub aplikacji do zarządzania pamięcią masową wsystemie hosta.

Karta nie została rozpoznana przez system BIOS hosta.

Karta nie została rozpoznana jako urządzenie PCI przez system operacyjny hosta.

Nie świecą się diody LED portu, który jest podłączony do sieci światłowodowej (karty

autonomiczne).

Wszystkie diody LED migają na pomarańczowo.

•

Co się wydarzyło przed wystąpieniem objawów?

•

Opisać sposób działania sprzętu, który jest nieoczekiwany iporównać go zoczekiwanym sposobem działania.

•

Zgromadzić informacje dla działu wsparcia technicznego:

Użyć odpowiednich narzędzi na docelowych urządzeniach pamięci masowej wcelu zgromadzenia informacji, takich jak informacje odyskach inapędach taśmowych, model kontrolera inumery wersji oprogramowania układowego.

Użyć funkcji Support Save (Informacje dla działu wsparcia technicznego). Służy ona do pobierania informacji debugowania ze sterownika, wewnętrznych bibliotek, oprogramowania układowego iinnych, które są niezbędne do zdiagnozowania problemów. Można zapisać te informacje wpliku wlokalnym systemie plików iwysłać je pracownikowi działu wsparcia technicznego wcelu zdiagnozowania problemu. Więcej informacji ofunkcji Support Save można znaleźć wrozdziale stronie 71.

•

Narysować mapę topologiczną sieci pamięci masowych (SAN) zpołączeniami między kartami adocelowymi urządzeniami pamięci masowej. Na mapie należy uwzględnić komponenty wymienione w

Tab eli 1.

Gromadzenie informacji oproblemie

Wtym celu wwitrynie kart należy przejść na

„Wyniki działania funkcji Support Save” na

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 3 53-1002145-01

Page 30

Gromadzenie informacji oproblemie

TABELA 1

Komponent Sposób identyfikacji

Karta model, nazwa międzynarodowa (WWN)

Przełączniki Fibre Channel model, nazwa międzynarodowa (WWN)

Połączenia światłowodowe między kartami, przełącznikami iportami urządzeń pamięci masowej

Sprzęt hosta model iwersja sprzętu

Do uzyskania bieżących informacji potrzebnych do narysowania mapy topologicznej można użyć funkcji bfa_supportsave ipolecenia supportsave systemu Fabric OS (FOS). Można również użyć oprogramowania Brocade SAN Health do pozyskania informacji dotyczących środowiska sieci SAN, wtym wykazu urządzeń, przełączników, numerów wersji oprogramowania układowego, sieci światłowodowych SAN, historycznych danych owydajności, podziału na strefy, konfiguracjach przełączników iwielu innych danych. Więcej informacji otym oprogramowaniu można uzyskać, klikając kartę Services & Support (Usługi iwsparcie techniczne) wwitrynie www.brocade.com.

Szczegóły mapy topologicznej

inumer wersji sterownika

inumer wersji systemu Fabric OS

nazwy międzynarodowe portów (WWPN)

•

Uruchomić narzędzia diagnostyczne przeznaczone do docelowych urządzeń pamięci masowej.

•

Określić zmiany wprowadzone wsieci SAN. Przykładowo, jeżeli wsieci SAN nie występowały problemy przed montażem karty, oznacza to, że problemy są prawdopodobnie powodowane przez montaż, nieprawidłową konfigurację, wady sprzętowe lub pakiet sterowników karty. Inne przykłady rzeczy do sprawdzenia to na przykład: zmiany oprogramowania układowego podłączonego przełącznika lub urządzenia pamięci masowej oraz wyłączone przełączniki.

Wprzypadku kart autonomicznych należy sprawdzić, czy kable miedzy kartą, przełącznikiem lub portem światłowodowym kontrolera pamięci masowej są podłączone prawidłowo inieuszkodzone. Należy również sprawdzić, czy docelowe urządzenia pamięci masowej są poprawnie podłączone do przełącznika iwłączone.

Wprzypadku kart mezzanine lub kart rozszerzeń należy upewnić się, że karta, serwer kasetowy, wktórym karta jest zamontowana, iinne moduły obudowy serwera kasetowego, które są wykorzystywane wraz zkartą, są ze sobą zgodne. Należy również sprawdzić, czy serwer kasetowy imoduły współpracujące zkartą są zamontowane wewłaściwych wnękach obudowy. Ponadto należy upewnić się, że docelowe urządzenia pamięci masowej są podłączone do odpowiedniego przełącznika, modułu połączeniowego lub modułu we/wy isą włączone.

•

Zapisać godzinę iczęstotliwość występowania objawów oraz okres przez jaki

występowały.

objawy

•

Określić, czy niepożądany sposób działania występuje tylko czasami, czy zawsze.

•

Wymienić wszystkie czynności wykonane wcelu rozwiązania problemu, wtym wprowadzone zmiany mające za zadanie odizolowanie problemu.

4 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 31

Rozdział

Izolowanie problemów

Wtym rozdziale

•

Jak korzystać ztego rozdziału?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

•

Ogólne problemy karty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

•

Problemy zkartą Fabric. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

•

Problemy zkartami HBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

•

Problemy zkartami CNA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

•

Problemy zkartą sieciową (CNA lub NIC). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

•

Problemy ztechnologią FCoE iprotokołem Fibre Channel . . . . . . . . . . . . . . 47

•

Problemy zsiecią DCB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

•

Problemy zmenedżerem HCM iusługą HCM Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

•

Sprawdzanie łączy Fibre Channel iDCB (karty autonomiczne) . . . . . . . . . . 59

•

Sprawdzanie poprawności instalacji sterownika karty . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

•

Rozwiązywanie problemów zkartami mezzanine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

•

Dodatkowe zasoby ułatwiające izolowanie problemów. . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Jak korzystać ztego rozdziału?

Wtym rozdziale problemy są podzielone na następujące kategorie:

•

„Ogólne problemy karty”

•

„Problemy zkartą Fabric”

•

„Problemy zkartami HBA”

•

„Problemy zkartą sieciową (CNA lub NIC)”

•

„Problemy ztechnologią FCoE iprotokołem Fibre Channel”

•

„Problemy zsiecią DCB”

Aby szybko iłatwo znaleźć rozdział dotyczący określonego problemu, należy skorzystać z Tabel i 2. Wkażdym rozdziale problemu zawarto pełny opis problemu, prawdopodobne przyczyny iczynności niezbędne do jego rozwiązania. Kliknięcie nazwy problemu umożliwia wyświetlenie odpowiedniego

rozdziału.

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 5 53-1002145-01

Page 32

Jak korzystać ztego rozdziału?

TABELA 2

Izolowanie problemów karty

Problem Kategoria Dotyczy systemu

„Karta niejest wyświetlana jako urządzenie wpodsystemie PCI serwera”

„Brak kart na liście wyświetlanej za pomocą polecenia narzędzia BCU adapter --list”

„Łącze portu jest nieaktywne” „Ogólne problemy karty” Wszystkie

„System hosta jest blokowany lub ulega awarii” „Ogólne problemy karty” Wszystkie

„Błędy systemu operacyjnego (niebieski ekran)” „Ogólne problemy karty” Wszystkie

„Komunikaty ozdarzeniach sterownika są umieszczane wplikach dziennika systemu hosta”

„Ostrzeżenie oniezgodności wersji narzędzia BCU” „Ogólne problemy karty” Wszystkie

„Błędy lub problemy występujące podczas wprowadzania poleceń narzędzia BCU”

„Polecenia narzędzia BCU pcifn --list ivhba --query kończą się błędem”

„Problemy zruchem danych we/wy” „Ogólne problemy karty” Wszystkie

„Plik wynikowy funkcji Support Save jest zbyt duży (tylko system Windows)”

„Niemożna przełączyć systemu hosta zsystemem operacyjnym Microsoft Windows wtryb hibernacji”

„Sterownik niezgodny ze sterownikami karty CNA” „Ogólne problemy karty” Windows 2003

„Brak skrótu do narzędzia BCU na pulpicie (tylko system Windows)”

„Instalacja sterownika kończy się niepowodzeniem iniemożna uruchomić systemu”

„Sterowniki urządzeń niesą ładowane dla wszystkich egzemplarzy karty”

„Program instalacyjny niejest uruchamiany automatycznie” „Ogólne problemy karty” Windows

„Niemożna odinstalować sterownika systemu Linux za pomocą programu dezinstalacyjnego lub skryptów”

„Usuwanie sterowników sieci Ethernet powoduje wystąpienie błędu”

„Wyświetlany jest komunikat obrakujących plikach dla sterownika bfad.sys”

„Niemożna przywrócić sterowników dla wszystkich egzemplarzy karty wmenedżerze urządzeń”

„Problemy zwstępnie zainstalowanymi sterownikami” „Ogólne problemy karty” Windows

„Błędy podczas instalacji pakietu sterowników brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz”

„Niemożna załadować sterowników urządzeń zpowodu braku wektorów przerwań MSI-X”

„Niepowodzenie instalacji sterownika wsystemach ESX” „Ogólne problemy karty” VMware

„Ogólne problemy karty” Wszystkie

„Ogólne problemy karty” Windows

„Ogólne problemy karty” Windows 2008

„Ogólne problemy karty” Windows

„Ogólne problemy karty” Linux

„Ogólne problemy karty” VMware

6 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 33

Jak korzystać ztego rozdziału?

TABELA 2

Izolowanie problemów karty (ciąg dalszy)

Problem Kategoria Dotyczy systemu

„Błędy podczas korzystania zprogramu instalacyjnego zinterfejsem graficznym”

„Niemożna przeprowadzić rozruchu zsieci SAN lub dysku lokalnego wtrybie zgodności zsystemem BIOS”

„Niemożna przeprowadzić rozruchu ze zdalnej jednostki rozruchowej LUN”

„Brak urządzeń rozruchowych wmenu menedżera rozruchu hosta”

„Niepowodzenie instalacji sterownika isystemu operacyjnego na jednostce rozruchowej LUN”

„Instalacja zdysku DUD dla systemu Windows 2008 R2 wsystemie zinterfejsem UEFI powoduje przełączenie dysku wtryb offline”

„Niepowodzenie instalacji sterownika isystemu operacyjnego na jednostce rozruchowej LUN”

„Docelowe urządzenie jest niedostępne zpoziomu hosta” „Ogólne problemy karty”

„Brak opcji Ctrl-B podczas rozruchu hosta” „Ogólne problemy karty”

„Wmenu konfiguracji systemu BIOS wyświetlany jest komunikat obraku urządzeń docelowych lub połączenia”

„Niemożna przeprowadzić rozruchu przy użyciu ustawień urządzenia rozruchowego przechowywanych wpamięci ROM karty”

„Zdalne jednostki rozruchowe LUN są niedostępne zpoziomu hosta”

„Niemożna przeprowadzić rozruchu zsieci SAN przez zamontowaną kartę CNA lub Fabric”

„Rozruch zsieci SAN może zostać zatrzymany wprzypadku wybranych hostów firmy Hewlett Packard”

„Podczas procesu rozruchu wyświetlany jest komunikat obraku systemu BIOS wpamięci ROM karty”

„Sieci VLAN izespoły są utrzymywane po przełączeniu portu wtryb HBA”

„Ogólne problemy karty” Wszystkie

„Ogólne problemy karty” „Problemy zrozruchem za pomocą interfejsu UEFI”

„Ogólne problemy karty” „Problemy zrozruchem za

pomocą interfejsu UEFI”

„Ogólne problemy karty” „Problemy zrozruchem za

pomocą interfejsu UEFI”

„Ogólne problemy karty” „Problemy zrozruchem za pomocą interfejsu UEFI”

„Ogólne problemy karty” „Problemy zrozruchem za

pomocą systemu BIOS”

„Problemy zrozruchem za pomocą systemu BIOS”

„Ogólne problemy karty” „Problemy zrozruchem za

pomocą systemu BIOS”

„Ogólne problemy karty” „Problemy zrozruchem za

pomocą systemu BIOS”

„Ogólne problemy karty” „Problemy zrozruchem za pomocą systemu BIOS”

„Ogólne problemy karty” „Problemy zrozruchem za

pomocą systemu BIOS”

„Ogólne problemy karty” „Problemy zrozruchem za

pomocą systemu BIOS”

„Problemy zkartą Fabric” Windows

Wszystkie

Windows 2008

Wszystkie

Windows

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 7 53-1002145-01

Page 34

Jak korzystać ztego rozdziału?

TABELA 2

Izolowanie problemów karty (ciąg dalszy)

Problem Kategoria Dotyczy systemu

„Niemożna wykryć wszystkich portów Ethernet kart vNIC w menedżerze HCM”

„Wmenedżerze HCM wyświetlany jest komunikat obraku kart wlokalnym hoście”

„Tylko jeden port karty uczestniczy wmagistrali” „Problemy zkartami HBA” Wszystkie

„Problemy zwydajnością funkcji Quality of Service” „Problemy zkartami HBA” Wszystkie

„Funkcja Quality of Service niedziała” „Problemy zkartami HBA” Wszystkie

„Tylko jeden port karty uczestniczy wmagistrali” „Problemy zkartami HBA”

„Port trunkingu przełącznika jest wyłączany” „Problemy zkartami HBA”

„Niemożna wyłączyć trunkingu” „Problemy zkartami HBA”

„Niemożna utworzyć więcej niż 126 wirtualnych portów (NPIV) dla karty”

„Niemożna zarządzać kartami CNA po próbie uaktualnienia sterowników do wersji 3.0”

„Kolejki maszyny wirtualnej (VMQ) niesą tworzone dla egzemplarzy wirtualnych kart sieciowych”

„Problemy ztestem pętli zwrotnej Ethernet” „Problemy zkartą sieciową

„Porty łącza Ethernet są niedostępne lub karta LOM niejest uruchamiana po ponownym uruchomieniu systemu Linux”

„Utrata adresu sprzętowego karty wsystemie Linux” „Problemy zkartą sieciową

„Utrata adresu IP karty wsystemie Linux” „Problemy zkartą sieciową

„Brak stert wstosie sieciowym” „Problemy zkartą sieciową

„Nieprawidłowe numerowanie kart sieciowych wsystemie VMware”

„Niska przepustowość sieci” „Problemy zkartą sieciową

„Problemy ztworzeniem idziałaniem sieci VLAN” „Problemy zkartą sieciową

„Niepowodzenie tworzenia zespołu lub sieci VLAN za pomocą menedżera HCM”

„Niepowodzenie żądania ping do zdalnego hosta” „Problemy zkartą sieciową

„Nieoczekiwane wyłączenie funkcji skalowania po stronie odbierającej”

„Brak odpowiedzi ze strony programów korzystających ze sterownika TDI”

„Problemy zkartą Fabric” Windows

„Problemy zkartami HBA” Windows

Wszystkie

„Problemy ztrunkingiem”

Wszystkie

„Problemy ztrunkingiem”

Wszystkie

„Problemy ztrunkingiem”

„Problemy zkartami HBA” Wszystkie

„Problemy zkartami CNA” Windows 2003

„Problemy zkartami CNA” Windows 2008

Wszystkie

(CNA lub NIC)”

„Problemy zkartą sieciową (CNA lub NIC)”

(CNA lub NIC)”

„Problemy zkartą sieciową (CNA lub NIC)”

(CNA lub NIC)”

„Problemy zkartą sieciową (CNA lub NIC)”

(CNA lub NIC)”

„Problemy zkartą sieciową (CNA lub NIC)”

Linux

VMware

Linux Windows

Windows

Windows 2003

Wszystkie

Windows 2008

Windows 2008 iWindows Vista

8 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 35

Jak korzystać ztego rozdziału?

TABELA 2

Izolowanie problemów karty (ciąg dalszy)

Problem Kategoria Dotyczy systemu

„Spadek przepustowości sieci zwłączoną funkcją RSS” „Problemy zkartą sieciową

(CNA lub NIC)”

„Brak informacji oidentyfikatorach obiektów sieci VLAN wprzeglądarce plików MIB protokołu SNMP”

„Błędy tworzenia zespołów” „Problemy zkartą sieciową

„Uaktualnianie, instalacja lub odinstalowywanie sterownika BNI” „Problemy zkartą sieciową

„Problemy związaniem po włączeniu funkcji Hyper-V dla zespołu”

„Utrata synchronizacji isygnałów obłędach wstatystykach portu”

„Błędy uwierzytelniania wsieci światłowodowej” „Problemy ztechnologią

„Karta jest niedostępna zpoziomu sieci światłowodowej” „Problemy ztechnologią

„Brak urządzeń wirtualnych na liście serwera nazw” „Problemy ztechnologią

„Niemożna zarejestrować karty wserwerze nazw lub brak dostępu do pamięci masowej”

„Łącze FCoE jest wyłączone” „Problemy ztechnologią

„Problem zoperacjami we/wy na podłączonym urządzeniu FCoE”

„Brak natychmiastowego przełączenia ścieżek we/wy wpracę awaryjną wkonfiguracji MPIO”

„Żądania operacji we/wy dysku powodują niską przepustowość idługi czas oczekiwania wsystemie Linux”

„Żądania operacji we/wy dysku powodują niską przepustowość idługi czas oczekiwania wsystemie VMware”

„Sieć DCB jest wyłączona” „Problemy zsiecią DCB” Wszystkie

„Błąd połączenia zagentem podczas korzystania zmenedżera HCM”

„Niemożna uruchomić usługi HCM Agent” „Problemy zmenedżerem

„Problemy zkartą sieciową (CNA lub NIC)”

(CNA lub NIC)”

„Problemy zkartą sieciową (CNA lub NIC)”

„Problemy ztechnologią FCoE iprotokołem Fibre Channel”

FCoE iprotokołem Fibre Channel”

„Problemy ztechnologią FCoE iprotokołem Fibre Channel”

FCoE iprotokołem Fibre Channel”

„Problemy ztechnologią FCoE iprotokołem Fibre Channel”

„Problemy zmenedżerem HCM iusługą HCM Agent”

HCM iusługą HCM Agent”

Windows 2008 R2

Windows

Wszystkie

Windows Linux VMware

Linux

VMware

Wszystkie

Windows Server 2003

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 9 53-1002145-01

Page 36

Ogólne problemy karty

TABELA 2

Problem Kategoria Dotyczy systemu

„Usługa HCM Agent niejest uruchamiana automatycznie po aktualizacji sterownika do wersji 3.0”

„Niemożna całkowicie odinstalować menedżera HCM” „Problemy zmenedżerem

„Data igodzina wmenedżerze HCM jest niezgodna zdatą i godziną systemową”

Izolowanie problemów karty (ciąg dalszy)

Ogólne problemy karty

Wtym rozdziale przedstawiono rozwiązania często występujących problemów związanych zzamontowanymi konwergentnymi kartami sieciowymi (CNA), kartami magistrali hosta (HBA) lub Fabric. Więcej informacji orozwiązywaniu problemów dotyczących kart mezzanine lub kart rozszerzeń można znaleźć wrozdziale stronie 64.

Karta niejest wyświetlana jako urządzenie wpodsystemie PCI serwera

Karta jest zamontowana, ale niejest wyświetlana jako urządzenie wpodsystemie PCI systemu

hosta.

„Problemy zmenedżerem HCM iusługą HCM Agent”

HCM iusługą HCM Agent”

„Problemy zmenedżerem HCM iusługą HCM Agent”

Windows

Windows Server 2003

„Rozwiązywanie problemów zkartami mezzanine” na

Sprawdzić, czy karta jest wyświetlana jako urządzenie PCI, wykonując polecenie systemu operacyjnego, które służy do wyświetlania listy urządzeń PCI dostępnych wsystemie. Więcej informacji otym poleceniu można znaleźć wwierszu „Wyświetlanie listy urządzeń PCI” w

Tabe li 5

na stronie 69. Jeżeli karty niema na liście urządzeń, należy zapoznać się zponiższymi opisami prawdopodobnych przyczyn izalecanych czynności, które należy wykonać, aby rozwiązać problem.

1. Prawdopodobna przyczyna: Gniazdo, wktórym karta jest zamontowana, jest wyłączone

wsystemie BIOS.

Czynność: Sprawdzić ustawienia systemu BIOS, aby upewnić się, że gniazdo niezostało wyłączone (informacje oustawieniach systemu BIOS można znaleźć wPodręczniku administratora systemu).

2. Prawdopodobna przyczyna: Karta jest nieprawidłowo osadzona wgnieździe systemu hosta.

Czynność: Ponownie osadzić kartę wgnieździe.

3. Prawdopodobna przyczyna: Problemy zgniazdem systemu hosta.

Czynność: Zamontować sprawną kartę, aby określić, czy gniazdo jest uszkodzone.

Czynność: Zamontować kartę winnym gnieździe, jeżeli jest dostępne.

4. Prawdopodobna przyczyna: Karta jest niezgodna zsystemem operacyjnym hosta lub

podłączonymi urządzeniami pamięci masowej.

Czynność: Sprawdzić zgodność komponentów, przeglądając tabele zgodności kart firmy Brocade na stronie pod adresem www.brocade.com/adapters.

10 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 37

Ogólne problemy karty

Brak kart na liście wyświetlanej za pomocą polecenia narzędzia BCU

adapter --list

Jeżeli karta niejest wyświetlana po wykonaniu polecenia narzędzia BCU adapter --list, należy zapoznać się zponiższymi opisami prawdopodobnych przyczyn izalecanych czynności, które należy wykonać, aby rozwiązać problem.

1. Prawdopodobna przyczyna: Karta niejest wyświetlana jako urządzenie wpodsystemie

serwera.

PCI

Czynność: Jeżeli karta została dopiero wykryta lub sterownik został zainstalowany przed chwilą, do jej wykrycia przez narzędzie BCU może być wymagane ponowne uruchomienie systemu.

Czynność: Sprawdzić, czy karta jest wyświetlana jako urządzenie PCI, wykonując polecenie systemu operacyjnego, które służy do wyświetlania listy urządzeń PCI dostępnych wsystemie. Więcej informacji otym poleceniu można znaleźć wwierszu „Wyświetlanie listy urządzeń PCI” wTabeli 5 na stronie 69.

Czynność: Jeżeli karta niejest wyświetlana na liście urządzeń PCI, należy zapoznać się zrozdziałem „Brak urządzeń rozruchowych wmenu menedżera rozruchu hosta” na stronie 24, wktórym można znaleźć prawdopodobne przyczyny izalecane czynności.

2. Prawdopodobna przyczyna: Sterownik karty niejest załadowany.

Łącze portu jest nieaktywne

Łącze między kartą aportem przełącznika jest nieaktywne, na co wskazuje brak aktywności diod LED karty (tylko karty autonomiczne), brak danych przesyłanych przez łącze lub stan łącza wskazywany wwynikach poleceń port --query lub port --list. Więcej informacji można znaleźć wrozdziale

Poniżej przedstawiono opisy prawdopodobnych przyczyn izalecanych czynności lub rozwiązań

1. Prawdopodobna przyczyna: Problemy zmodułem SFP lub kablem (tylko karty autonomiczne).

Czynność: Upewnić się, że moduły SFP ikable są podłączone prawidłowo po stronie zarówno karty, jak iprzełącznika. Sprawdzić, czy kable są uszkodzone.

Czynność: Zamienić moduł SFP lub kabel na sprawny egzemplarz.

2. Prawdopodobna przyczyna: Port przełącznika jest wyłączony lub wyłączony jest przełącznik.

Czynność: Wykonać polecenia systemu Fabric OS switchShow lub portShow wpodłączonym przełączniku, aby upewnić się, że przełącznik lub poszczególne porty są włączone iznajdują się wtrybie online. Jeżeli tak niejest, użyć odpowiednich poleceń systemu przełącznika wcelu włączenia portu.

„Wyświetlanie listy portów” na stronie 118.

problemów:

3. Prawdopodobna przyczyna: Port karty jest wyłączony.

Czynność: Sprawdzić stan portu za pomocą okna dialogowego Port Properties (Właściwości portu) wmenedżerze HCM lub polecenia narzędzia BCU port --list. Aby włączyć port, należy użyć polecenia narzędzia BCU port --enable.

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 11 53-1002145-01

Page 38

Ogólne problemy karty

4. Prawdopodobna przyczyna: Niezgodność prędkości lub typu połączenia portu karty zportem

przełącznika (tylko karty HBA lub porty karty Fabric skonfigurowane do pracy wtrybie HBA).

Czynność: Sprawdzić ustawienie typu połączenia portu przełącznika za pomocą polecenia systemu Fabric OS portCfgShow. Ustawienie Locked L_Port powinno mieć wartość OFF. Aby zmienić ustawienie na wartość OFF wrazie potrzeby, należy użyć polecenia portCfgLport.

Czynność: Sprawdzić prędkość portu przełącznika za pomocą polecenia systemu Fabric OS portCfgShow. Ustawienie powinno mieć wartość AUTO lub być takie same, jak prędkość

podłączonego portu karty, na przykład prędkość obu portów jest ustawiona na 4Gb/s.

Czynność: Sprawdzić prędkość portu karty za pomocą poleceń narzędzia BCU port --list lub port --query, które umożliwiają wyświetlenie bieżących iustawionych prędkości portów. Więcej

informacji okorzystaniu ztych poleceń można znaleźć wrozdziałach „Wyświetlanie prędkości

portu” na stronie 119 i„Wysyłanie zapytania dotyczącego portu” na stronie 118.

5. Prawdopodobna przyczyna: Zamontowano moduł SFP firmy innej niż Brocade (karty

autonomiczne). Jeżeli do gniazd karty lub przełącznika włożono moduły SFP firmy innej niż Brocade, łącze portu niezostanie zestawione.

Czynność: Wykonać polecenie systemu Fabric OS switchShow isprawdzić, czy wpolu stanu portu jest wyświetlana wartość „Mod_Inv” (nieprawidłowy moduł).

Czynność: Wykonać polecenie narzędzia BCU port --list lub port --query, aby sprawdzić wartość wyświetlaną wpolu Sfp. Więcej informacji można znaleźć wrozdziałach „Wyświetlanie listy

portów” na stronie 118 i„Wysyłanie zapytania dotyczącego portu” na stronie 118. Jeżeli

wykryty zostanie nieobsługiwany moduł SFP, wpolu Sfp wyświetlana jest wartość „us” (nieobsługiwany moduł SFP) wprzypadku polecenia port --list iwartość „Unsupported SFP” (jw.) wpolu Media wprzypadku polecenia port --query.

Więcej informacji opozostałych czynnościach i rozwiązaniach problemów złączem portu można znaleźć wrozdziale „Sprawdzanie łączy Fibre Channel iDCB (karty autonomiczne)” na stronie 59.

6. Prawdopodobna przyczyna: Awaria oprogramowania układowego. Wwiększości przypadków

powoduje to awarię sygnału taktowania. Jeżeli włączona jest funkcja automatycznego odzyskiwania, sterownik wykona żądanie odzyskania łącza. Niesą wymagane żadne czynności

Czynność: Jeżeli łącze niezostanie odzyskane, awwynikach polecenia narzędzia BCU port --list wpolach stanu fcoe ieth jest wyświetlana wartość link down, należy pobrać

najnowszy pakiet sterowników. Po ich pobraniu odinstalować bieżący sterownik izainstalować pobrany pakiet sterowników zgodnie zinstrukcjami wrozdziale „Instalacja oprogramowania” wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji. Aby pobrać pakiet sterowników, należy wykonać następujące czynności:

a. Otworzyć witrynę kart pod adresem www.brocade.com/adapters.

b. Przełączyć się na stronę Downloads (Pobieranie).

c. Wybrać system operacyjny zlisty Downloads (Pobieranie), aby wyświetlić pliki do pobrania

korygujące.

albo pobrać obraz ISO.

12 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 39

Ogólne problemy karty

UWAGA

Sterowniki urządzeń niesą ładowane dla wszystkich egzemplarzy karty

Po aktualizacji sterowników wsystemie Windows sterowniki urządzeń niesą ładowane dla wszystkich egzemplarzy karty. Wrezultacie część egzemplarzy jest wyświetlanych wnarzędziu Device Manager (Menedżer urządzeń) zżółtym znakiem zapytania. Najczęściej taka sytuacja występuje, gdy wserwerze zamontowana jest duża liczba kart.

Prawdopodobna przyczyna: Niewystarczające zasoby pamięci serwera, aby można było wczytać sterowniki dla wszystkich egzemplarzy karty wbieżącej sesji systemu operacyjnego.

Czynność: Ponownie uruchomić system, aby wymusić zrównoważenie zasobów. Jeżeli problem będzie nadal występował, należy zwiększyć ilość pamięci systemowej lub wyłączyć część egzemplarzy karty.

Program instalacyjny niejest uruchamiany automatycznie

Jeżeli wsystemie Windows program instalacyjny niejest uruchamiany automatycznie po włożeniu do napędu dysku DVD utworzonego zpliku obrazu ISO zwszystkimi pakietami instalacyjnymi oprogramowania, należy zapoznać się zponiższymi opisami prawdopodobnych przyczyn izalecanych czynności, które należy wykonać, aby rozwiązać problem.

Plik obrazu ISO można pobrać ze strony kart Brocade

Prawdopodobna przyczyna: Funkcja automatycznego uruchamiania jest wyłączona wsystemie.

Czynność: Kliknąć dwukrotnie plik „LaunchWinSetup.cmd” wkatalogu głównym instalacyjnego

dysku DVD, który został utworzony za pomocą obrazu ISO. Spowoduje to uruchomienie programu

Czynność: Więcej informacji oodizolowywaniu tego problemu można znaleźć wrozdziale „Program

instalacyjny niejest uruchamiany automatycznie” na stronie 13.

instalacyjnego.

pod adresem

www.brocade.com/adapters.

System hosta jest blokowany lub ulega awarii

Jeżeli karta jest rozpoznawana przez system BIOS isystem operacyjny, lecz system hosta jest blokowany lub ulega awarii podczas uruchamiania iniemożna przeprowadzić rozruchu systemu, należy zapoznać się zponiższymi opisami prawdopodobnych przyczyn izalecanych czynności, które należy wykonać, aby rozwiązać problem.

Prawdopodobne przyczyny:

•

Konflikty związane zprędkością portu lub typu połączenia podłączonych urządzeń.

•

Karta jest niezgodna zsystemem hosta.

•

Uszkodzone światłowodowe kable ipołączenia (tylko karty autonomiczne).

•

Uszkodzone albo nieprawidłowo osadzone lub nieobsługiwane moduły SFP (tylko karty

autonomiczne).

Czynność: Odłączyć wszystkie urządzenia od portów karty, anastępnie ponownie uruchomić system hosta.

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 13 53-1002145-01

Page 40

Ogólne problemy karty

UWAGA

•

Jeżeli system niezostanie zablokowany po ponownym uruchomieniu idziała prawidłowo, należy wykorzystać poniższe informacje do rozwiązania problemu:

a. Sprawdzić uszkodzenia kabli iwadliwe połączenia.

b. Odłączyć system od przełącznika iponownie uruchomić system. Pozwoli to odizolować

zawieszanie systemu powodowane przez przełącznik iinterakcje zurządzeniami.

c. Ponownie osadzić moduły SFP wgniazdach karty (tylko karty autonomiczne). Należy

określić, czy zamontowane moduły SFP są uszkodzone, obserwując pracę diod LED portu karty. Jeżeli wszystkie diody LED migają na pomarańczowo, oznacza to, że moduł SFP jest nieprawidłowy imoże być modułem firmy innej niż Brocade. Moduł SFP można również sprawdzić, zamieniając go na sprawny egzemplarz. Jeżeli po zamianie problem zostanie rozwiązany, oznacza to, że pierwotny moduł SFP jest uszkodzony.

d. Sprawdzić występowanie konfliktów między podłączonymi urządzeniami. Należy upewnić

się, że prędkość ityp połączenia (na przykład punkt-punkt) ustawione dla urządzeń podłączonych za pośrednictwem karty są zgodne zustawieniami portu karty. Mimo że parametry mogą być ustawione na wartość auto, ręczne ich skonfigurowanie dla portu karty iurządzeń może umożliwić nawiązanie połączenia. Należy również pamiętać, że karta obsługuje wyłącznie połączenia typu punkt-punkt. Więcej informacji oprocedurach konfiguracji portów karty można znaleźć wpodręczniku Brocade Adapters Administrator’s Guide (Karty Brocade — Podręcznik administratora).

Należy obserwować diody LED portów karty (tylko karty autonomiczne). Świecące się diody LED oznaczają połączenie, aktywność łącza iprędkość wynegocjowaną zpodłączonym urządzeniem. Więcej informacji oznaczeniu poszczególnych diod LED można znaleźć wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.

•

Jeżeli system zostanie zablokowany, należy wykonać następujące czynności:

a. Sprawdzić, czy oprogramowanie układowe systemu hosta zapewnia minimalne parametry

iobsługę funkcji PCIe wymienionych wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji. Jeżeli nie, pobrać aktualizację oprogramowania układowego, aby umożliwić korzystanie zkarty.

b. Sprawdzić zgodność komponentów, przeglądając tabele zgodności kart firmy Brocade na

stronie pod adresem

c. Wprzypadku systemu Windows sprawdzić, czy zablokowanie występuje podczas procesu

rozruchu. Jeżeli system jest blokowany podczas ładowania sterownika, należy odinstalować iponownie zainstalować sterownik. Natomiast jeżeli system jest blokowany podczas rozpoznawania sprzętu, należy odinstalować zarówno sterownik, jak izdemontować kartę, anastępnie ponownie je zainstalować izamontować.

d. Zdemontować kartę iponownie uruchomić system. Jeżeli rozruch systemu zostanie

zakończony pomyślnie, ponownie zamontować kartę.

e. Ponownie osadzić kartę wgnieździe systemu hosta.

f. Odinstalować iponownie zainstalować sterownik.

www.brocade.com/adapters.

g. Zamontować kartę winnym zgodnym gnieździe.

h. Zamontować kartę winnym systemie hosta. Jeżeli problem niewystąpi, może oznaczać to,

że karta jest niezgodna zpierwotnym systemem hosta. Gdy problem wystąpi również wnowym systemie, należy wymienić kartę na nową.

14 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 41

Ogólne problemy karty

UWAGA

Czynność: Więcej informacji oodizolowywaniu tego problemu wprzypadku kart autonomicznych można znaleźć wrozdziale stronie 59.

„Sprawdzanie łączy Fibre Channel iDCB (karty autonomiczne)” na

Błędy systemu operacyjnego (niebieski ekran)

Jeżeli wystąpią krytyczne błędy systemu hosta iwyświetlany jest niebieski ekran zinformacjami obłędzie, należy zapoznać się zponiższymi opisami prawdopodobnych przyczyn izalecanych czynności, które należy wykonać, aby rozwiązać problem.

Prawdopodobna przyczyna: Sterownik karty niejest załadowany.

Czynność: Więcej informacji osprawdzaniu poprawności instalacji sterownika można znaleźć

wrozdziale

„Sprawdzanie poprawności instalacji sterownika karty” na stronie 60.

Komunikaty ozdarzeniach sterownika są umieszczane wplikach dziennika systemu hosta

Jeżeli wplikach dziennika systemu hosta umieszczane są komunikaty ozdarzeniach sterownika karty, należy zapoznać się zponiższymi opisami prawdopodobnych przyczyn izalecanych czynności, które należy wykonać, aby rozwiązać problem.

Prawdopodobna przyczyna: Różne przyczyny ipoziomy ważności komunikatu.

Czynność: Wykonać czynność zalecaną wkomunikacie.

Czynność: Wykonać czynności zalecane wkomunikatach opoziomie krytycznym ikilku

komunikatach opoziomie istotnym lub mniej ważnym powiązanych ztym samym problemem tak szybko, jak to możliwe.

Czynność: Więcej informacji okomunikatach ozdarzeniach można znaleźć wrozdziale „Dzienniki” na stronie 80.

Ostrzeżenie oniezgodności wersji narzędzia BCU

Wwynikach poleceń narzędzia BCU wyświetlany jest następujący komunikat ostrzegawczy.

WARNING: BCU and Driver versions don’t match !!!

Prawdopodobna przyczyna: Instalacja może być niekompletna. Narzędzie BCU albo co najmniej jeden sterownik niezostały uaktualnione do najnowszej wersji.

Czynność: Odinstalować pakiet sterowników, anastępnie ponownie go zainstalować. Więcej informacji można znaleźć wrozdziale „Instalacja oprogramowania” wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.

Niewolno dopuścić, aby serwer został ponownie uruchomiony przed ponowną instalacją sterownika. Spowoduje to uszkodzenie instalacji, ponieważ bez zainstalowanego sterownika niemożliwe będzie znalezienie jednostki rozruchowej LUN. Aby zabezpieczyć się przed ponownym uruchomieniem serwera, należy na czas odinstalowywania iponownego instalowania sterownika otworzyć w konsoli lub terminalu dodatkową sesję pulpitu zdalnego. Wrazie wywołania procedury ponownego uruchomienia wyświetlony zostanie monit zinformacją oinnych użytkownikach zalogowanych wsystemie iprośbą opotwierdzenie ponownego uruchomienia.

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 15 53-1002145-01

Page 42

Ogólne problemy karty

UWAGA

Czynność: Więcej informacji można znaleźć wrozdziale „Błędy lub problemy występujące podczas

wprowadzania poleceń narzędzia BCU”.

Prawdopodobna przyczyna: Wsystemie Windows ten komunikat może być wyświetlany, jeżeli wścieżkach środowiskowych iplików tymczasowych istnieją nadmiarowe wpisy katalogu sterownika zpoprzedniej instalacji.

Czynność: Wsystemie Windows kliknąć ikonę My Computer (Mój komputer) prawym przyciskiem iwybrać polecenie Properties (Właściwości) > Advanced (Zaawansowane) > Environmental Variables (Zmienne środowiskowe). Sprawdzić, czy wzmiennej Path (Ścieżka) niema nadmiarowych wpisów katalogu sterownika zpoprzedniej instalacji. Na przykład, jeżeli wzmiennej występuje podwójny wpis katalogu C:\Program Files (x86)\BROCADE\ADAPTER\driver, oznacza to, że sterownik x86 był instalowany dwukrotnie. Można kliknąć przycisk Edit (Edytuj) iusunąć zbędne wystąpienia tego wpisu.

Błędy lub problemy występujące podczas wprowadzania poleceń narzędzia BCU

Po wprowadzeniu polecenia narzędzia BCU wwierszu polecenia systemu operacyjnego:

•

Wyświetlany jest komunikat oniezgodności wersji.

•

Polecenie narzędzia BCU niejest rozpoznawane jako wewnętrzne lub zewnętrzne polecenie, program wykonywalny ani plik wsadowy.

Prawdopodobna przyczyna: Polecenia narzędzia BCU niezostały dodane do ścieżki dostępu, ponieważ skrót narzędzia BCU na pulpicie systemu został utworzony podczas instalacji oprogramowania karty.

Czynność: Uruchomić wiersz polecenia narzędzia BCU, korzystając zeskrótu na pulpicie systemu.

Polecenia narzędzia BCU pcifn --list ivhba --query kończą się błędem

Polecenie narzędzia BCU pcifn --list kończy się błędem: „ERROR: IOC failure - Retry if persists contact support” (BŁĄD: Awaria IOC — Ponów próbę. Jeżeli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się zwsparciem technicznym). Wpolu pcifn wwynikach polecenia vhba --query wyświetlana jest wartość „--”.

Prawdopodobna przyczyna: Interfejs vhba 0 portu 0 jest wyłączony.

Czynność: Włączyć interfejs vhba 0 portu 0, wprowadzając wwierszu polecenia iwykonując polecenie vhba --enable dla tego interfejsu vhba iportu. Ponowić polecenia pcifn -list ivhba -query.

Problemy zruchem danych we/wy

Występują problemy zruchem danych we/wy, takie jak brak danych do odbioru przez aplikację, problemy zruchem danych FTP wsieci Ethernet, problemy zdostarczeniem danych do celu wsieci Fibre Channel lub niepowodzenie żądań ping.

1. Prawdopodobna przyczyna: Problem zruchem wsieci Ethernet.

Dotyczy to kart CNA lub Fabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie CNA.

16 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 43

Ogólne problemy karty

UWAGA

Czynność: Uruchomić test szeregowania/rozszeregowania (serdes) pętli zwrotnej sieci Ethernet na danym porcie za pomocą polecenia narzędzia BCU diag --ethloopback. Ten test służy do sprawdzania wewnętrznych komponentów karty. Jeżeli test zostanie zakończony pomyślnie, problem może być powodowany przez:

•

Uszkodzony światłowód

•

Wadliwe oprogramowanie

•

Problem zdocelowym hostem

Czynność: Uruchomić test zewnętrznej pętli zwrotnej sieci Ethernet za pomocą polecenia diag --ethloopback (tylko karty autonomiczne). Należy upewnić się, że złącze pętli zwrotnej jest

zamontowane wdanym porcie. Jeżeli test szeregowania/rozszeregowania (serdes) lub wewnętrznej pętli zwrotnej zostanie zakończony pomyślnie, lecz test zewnętrznej pętli niepowiedzie się, problem może być powodowany przez:

•

Brak złącza pętli zwrotnej wmodule nadawczo-odbiorczym.

•

Uszkodzony moduł SFP lub złącze pętli zwrotnej.

2. Prawdopodobna przyczyna: Problemy zoperacjami we/wy protokołu Fibre Channel lub

technologii FCoE.

Dotyczy to kart CNA, HBA iFabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie CNA lub HBA.

Czynność: Uruchomić test szeregowania/rozszeregowania (serdes) pętli zwrotnej na danym porcie Fibre Channel (port HBA) lub porcie FCoE (port CNA) za pomocą polecenia narzędzia BCU diag --loopback <port_id> -t serdes. Jeżeli test zostanie zakończony pomyślnie, problem może być powodowany przez:

•

Uszkodzony światłowód

•

Wadliwe oprogramowanie

•

Problem zdocelowym hostem

Czynność: Uruchomić test zewnętrznej pętli zwrotnej (tylko karty autonomiczne) za pomocą polecenia narzędzia BCU diag --loopback <port_id> <pattern>. Należy upewnić się, że złącze pętli zwrotnej jest zamontowane wdanym porcie. Jeżeli test szeregowania/rozszeregowania (serdes) lub wewnętrznej pętli zwrotnej zostanie zakończony pomyślnie, lecz test zewnętrznej pętli niepowiedzie się, problem może być powodowany przez:

•

Brak złącza pętli zwrotnej wmodule nadawczo-odbiorczym.

•

Uszkodzony moduł SFP lub złącze pętli zwrotnej.

Plik wynikowy funkcji Support Save jest zbyt duży (tylko system

Plik wynikowy funkcji Support Save (Informacje dla działu wsparcia technicznego) jest zbyt duży, tj. jego wielkość przekracza 1GB

Windows)

Prawdopodobna przyczyna: Wielkość pliku dziennika hbaAgent.log może przekraczać maksymalną dopuszczalną wielkość.

Czynność: Usunąć duże pliki zpodanego niżej folderu, szczególnie plik dziennika hbaAgent.log, jeżeli ich wielkość przekracza 10MB. Ponownie uruchomić funkcję Support Save.

C:\Program Files\BROCADE\Adapter\driver\util\hbaagent\log\

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 17 53-1002145-01

Page 44

Ogólne problemy karty

Niemożna przełączyć systemu hosta zsystemem operacyjnym Microsoft Windows wtryb hibernacji

Przełączenie systemu hosta, na którym uruchomiony jest system operacyjny Microsoft Windows, wtryb hibernacji powoduje wyświetlenie następującego komunikatu:

„The following items are preventing hibernation on this system.

The system does not support hibernation.

The storage drivers do not support hibernation.”

Prawdopodobna przyczyna: Wsystemie operacyjnym serwera niezainstalowano poprawki Microsoft KB932755. Sytuacja występuje, gdy sterownik karty został zainstalowany przy użyciu dysku aktualizacji sterowników (DUD — Driver Update Disk). Program instalacyjny zdysku DUD nieprzeprowadza sprawdzenia wymagań wstępnych wprocesie instalacji sterownika.

Czynność: Zainstalować poprawkę KB932755.

Sterownik niezgodny ze sterownikami karty CNA

Instalacja oprogramowania wwersji 3.0 wsystemie Windows 2003 kończy się niepowodzeniem iwyświetlany jest komunikat „This driver package is incompatible with Brocade CNA drivers” (Ten pakiet sterowników jest niezgodny ze sterownikami karty CNA Brocade).

Prawdopodobna przyczyna: System Windows 2003 jest nieobsługiwany wprzypadku oprogramowania kart CNA wwersji 3.0.

Czynności

•

Jeżeli wsystemie zamontowane są tylko karty CNA Zainstalować sterowniki wwersji 2.3.x.x dla kart CNA (1020, 1010, 1007, 1741). Sterowniki

kart CNA dla systemu Windows 2003 są dołączone do dysków ze sterownikami wnowszych wersjach.

•

Jeżeli wsystemie zamontowane są zarówno karty HBA, jak iCNA Odinstalować sterowniki CNA, anastępnie zainstalować sterowniki wwersji 3.0 do zarządzania

kartami HBA.

Jeżeli wymagane jest jednoczesne zarządzanie oboma typami kart, należy zainstalować sterowniki wwersji starszej niż 3.0.

Brak skrótu do narzędzia BCU na pulpicie (tylko system Windows)

Brak skrótu do narzędzia BCU na pulpicie systemu.

Prawdopodobna przyczyna: Skrót został usunięty lub niezostał utworzony podczas instalacji oprogramowania karty.

Czynność: Ponownie zainstalować pakiet sterowników za pomocą polecenia programu instalacyjnego właściwego dla systemu operacyjnego zdodatkową opcją DFORCE. Wrazie potrzeby ponownie uruchomić system hosta.

18 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 45

Ogólne problemy karty

UWAGA

Czynność: Ponownie utworzyć skrót ręcznie. Aby utworzyć skrót wsystemie Windows, należy wykonać następujące czynności:

1. Przejść do katalogu C:\Program Files\Brocade\Adapter\driver\util.

To jest lokalizacja pliku wykonywalnego narzędzia BCU (bcu.exe), jeżeli zostało ono zainstalowane wdomyślnej lokalizacji.

2. Kliknąć plik bcu.exe prawym przyciskiem myszy iwybrać polecenie Send to Desktop

(Wyślij do > Pulpit (utwórz skrót)), aby utworzyć skrót na pulpicie.

Instalacja sterownika kończy się niepowodzeniem iniemożna uruchomić systemu

Instalacja nowego pakietu sterowników dla systemu Windows 2008 kończy się niepowodzeniem wsystemie, wktórym karta jest wykorzystywana do rozruchu zsieci SAN. Wrezultacie niemożna uruchomić systemu operacyjnego.

Prawdopodobna przyczyna: Istniejący pakiet sterowników, który był używany do uzyskiwania dostępu do zdalnej jednostki rozruchowej LUN został usunięty, anastępnie system został ponownie

uruchomiony.

Czynność: Zainstalować nowy sterownik karty bez odinstalowywania bieżącego sterownika. To jest zalecana procedura aktualizacji sterowników karty.

Jeżeli sterownik karty zostanie odinstalowany, co wymaga ponownego uruchomienia systemu, ponowna instalacja sterownika niepowiedzie się, ponieważ niemożna aktualizować sterownika wtrakcie ponownego uruchamiania systemu operacyjnego. Wprzypadku ponownego uruchomienia systemu po odinstalowaniu bieżącego sterownika system operacyjny niezostanie uruchomiony, ponieważ sterownik, który był używany do uzyskania dostępu do zdalnego systemu operacyjnego, został usunięty.

Niemożna odinstalować sterownika systemu Linux za pomocą programu dezinstalacyjnego lub skryptów

Podczas usuwania pakietu sterowników systemu Linux za pomocą programu Brocade Software Uninstaller lub polecenia skryptu (brocade_install_rhel.sh -u) niemożna usunąć sterownika sieciowego (bna) lub protokołu Fibre Channel (bfa) iwyświetlany jest poniższy komunikat:

Uninstalling the Brocade driver <version> RPM's Unloading bna driver ... ERROR: Module BNA could not be unloaded; Uninstall terminated!

Prawdopodobna przyczyna: Moduły sterowników mogą być używane przez uruchomiony program, taki jak menedżer HCM. Wykonać polecenie rmmod bna lub rmmod bfa i sprawdzić, czy wich wynikach wyświetlane są komunikaty:

ERROR: Module bna is in use

lub

ERROR: Module bfa is in use

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 19 53-1002145-01

Page 46

Ogólne problemy karty

UWAGA

Czynność: Wykonać polecenia fuser -v /dev/bfa ifuser -v user/dev/bna, aby wyświetlić listę identyfikatorów (PID) inazw procesów, które korzystają zmodułów bfa lub bna. Następnie należy zakończyć procesy, które uzyskują dostęp do tych modułów iponowić próbę usunięcia sterownika.

Usuwanie sterowników sieci Ethernet powoduje wystąpienie błędu

Dotyczy to kart CNA lub Fabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie CNA lub NIC.

Podczas usuwania sterowników sieci Ethernet wsystemie Windows, wktórym niema zainstalowanych innych sterowników sieciowych, występują następujące objawy:

•

Wpliku dziennika programu instalacyjnego umieszczany jest następujący komunikat obłędzie:

Error = 6, Failed to unistalled device instance ID.....

•

Karty są usuwane zlisty kart sieciowych wnarzędziu Device Manager (Menedżer urządzeń).

Prawdopodobna przyczyna: Sytuacja często występuje wsystemie Windows.

Czynność: Wykonać następujące czynności:

•

Przeskanować system wposzukiwaniu zmian sprzętu za pomocą odpowiedniej funkcji narzędzia Device Manager (Menedżer urządzeń).

•

Zignorować komunikat obłędzie.

Wyświetlany jest komunikat obrakujących plikach dla sterownika

Jeżeli podczas usuwania sterownika wsystemie Windows wyświetlony zostanie komunikat „Files needed for bfad.sys” (Brak plików dla sterownika bfad.sys), należy zapoznać się zponiższymi opisami prawdopodobnych przyczyn izalecanych czynności, które należy wykonać, aby rozwiązać

Prawdopodobna przyczyna: Komunikat „Files needed for bfad.sys” zostanie wyświetlony, jeżeli wykonane zostaną czynności opisane poniżej.

1. Zainstalować sterownik za pomocą skryptu instalacyjnego (brocade_installer.bat) lub

programu instalacyjnego Brocade Adapters Software Installer (program zinterfejsem graficznym lub wwierszu polecenia).

2. Odinstalować sterownik karty firmy Brocade za pomocą narzędzia Device Manager (Menedżer

urządzeń) systemu Windows.

3. Ponownie zainstalować sterownik za pomocą skryptu instalacyjnego (brocade_installer.bat) lub

programu instalacyjnego Brocade Adapters Software Installer (program zinterfejsem graficznym lub wwierszu polecenia).

4. Odinstalować sterownik za pomocą skryptu instalacyjnego (brocade_installer.bat).

bfad.sys

problem.

20 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 47

Ogólne problemy karty

Czynność: Aby uniknąć wyświetlania tego komunikatu podczas usuwania sterownika, niewolno odinstalowywać sterownika za pomocą narzędzia Device Manager (Menedżer urządzeń), jeżeli wystąpienia sterownika zostały zainstalowane za pomocą programu instalacyjnego dostarczonego przez firmę Brocade. Wtakim przypadku należy zawsze korzystać zprogramów instalacyjnych firmy Brocade. Jeżeli wsystemie zainstalowany jest tylko jeden sterownik, programy dezinstalacyjne powodują również odinstalowanie znarzędzia Device Manager (Menedżer urządzeń) urządzeń protokołu Fibre Channel.

Niemożna przywrócić sterowników dla wszystkich egzemplarzy karty wmenedżerze urządzeń

Jeżeli niemożna przywrócić sterowników dla wszystkich egzemplarzy karty za pomocą narzędzia Device Manager (Menedżer urządzeń) systemu Windows, należy zapoznać się zponiższymi opisami prawdopodobnych przyczyn izalecanych czynności, które należy wykonać, aby rozwiązać problem.

Prawdopodobna przyczyna: Sterownik został zainstalowany za pomocą skryptu instalacyjnego (brocade_installer.bat) lub programu instalacyjnego Brocade Adapters Software Installer (program zinterfejsem graficznym lub wwierszu polecenia), anastępnie przywrócony za pomocą narzędzia Device Manager (Menedżer urządzeń).

Czynność: Wykonać następujące czynności:

•

Zainstalować sterownik dla każdego egzemplarza karty za pomocą narzędzia Device Manager (Menedżer urządzeń), anastępnie przywrócić je, korzystając również ztego narzędzia.

•

Użyć skryptu instalacyjnego sterownika (brocade_installer.bat) lub programu instalacyjnego Brocade Adapter Software Installer (program zinterfejsem graficznym lub wwierszu polecenia) wcelu zainstalowania lub uaktualnienia sterownika, anastępnie użyć programu dezinstalacyjnego Brocade Software Uninstaller do jednoczesnego przywrócenia sterowników wszystkich egzemplarzy karty.

Niemożna załadować sterowników urządzeń zpowodu braku wektorów przerwań MSI-X

Zpowodu braku wektorów przerwań MSI-X wsystemie VMware niemożna całkowicie załadować sterowników urządzeń. Liczba dostępnych wektorów jest zbyt mała do poprawnej pracy.

Prawdopodobna przyczyna: Brak dostępnych wsystemie operacyjnym wektorów przerwań jest powodowany przez dużą liczbę kart iinnych urządzeń zamontowanych wsystemie. Najczęściej taka sytuacja występuje wsystemie VMware ESX 4.x, w którym dostępnych jest 224 wektorów przerwań współdzielonych przez wszystkie urządzenia.

1. Czynność: Przeanalizować konfigurację sprzętu irozłożyć karty wtaki sposób, aby wjednym

systemie używane były niewięcej niż 4 porty 10Gb/ssieci Ethernet (maksimum obsługiwane przez VMware). To ograniczenie systemu VMware dotyczy portów kart CNA iportów karty Fabric skonfigurowanych do pracy wtrybie CNA.

2. Czynność: Jeżeli wsystemie zamontowanych jest wiele kart HBA lub kart Fabric zportami

skonfigurowanymi do pracy wtrybie HBA, należy wyłączyć tryb MSI-X dla portów kart firmy Brocade, korzystając znastępujących poleceń.

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 21 53-1002145-01

Page 48

Ogólne problemy karty

UWAGA

a. Wykonać poniższe polecenie, aby wyświetlić ustawienia zdefiniowane wbieżącej

konfiguracji sterownika, wtym opcje domyślne.

esxcfg-module -g bfa

b. Dodać opcję „msix_disable_cb=1” do domyślnych opcji wyświetlonych za pomocą

poprzedniego polecenia. Wtym celu wykonać polecenie:

esxcfg-module -s "<default_options> msix_disable_cb=1" bfa

Wyłączenie trybu MSI-X może spowodować znaczące obniżenie wydajności systemu. Wszystkie zadania wymagające dużej wydajności powinny być wykonywane wsystemach zmałą liczbą zamontowanych kart, tak aby można było korzystać ztrybu MSI-X.

Niepowodzenie instalacji sterownika wsystemach ESX

Niemożna zainstalować sterowników wsystemie VMware ESX. Jeżeli sterowniki są instalowane za pomocą menedżera HCM, podczas aktualizacji sterowników może zostać wyświetlony poniższy komunikat obłędzie.

Uploading of the driver file is failed. Reason - Maintenance mode is not enabled or could not be determined.

Prawdopodobna przyczyna: Do instalacji lub aktualizacji sterowników wsystemie ESX wymagane jest uruchomienie go wtrybie konserwacji.

Czynność: Przełączyć system wtryb konserwacji, anastępnie ponownie zainstalować pakiety sterowników.

Błędy podczas korzystania zprogramu instalacyjnego zinterfejsem graficznym

Podczas uruchamiania programu instalacyjnego Brocade Adapter Software Installer zinterfejsem graficznym występują błędy, takie jak błąd InvocationTargetException.

Prawdopodobna przyczyna: System niespełnia minimalnych wymagań odnośnie zasobów do uruchamiania programów zinterfejsem graficznym.

Czynność: Użyć poleceń programu instalacyjnego opisanych wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.

Błędy podczas instalacji pakietu sterowników brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz

Jeżeli występują błędy podczas instalacji pakietu sterowników brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz (niezależny od architektury procesora), należy zapoznać się zponiższymi opisami prawdopodobnych przyczyn izalecanych czynności, które należy wykonać, aby rozwiązać problem.

Prawdopodobna przyczyna: Wsystemie hosta niezainstalowano pakietów do programowania właściwych dla aktualnie używanego jądra.

22 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 49

Ogólne problemy karty

Czynność: Wprzypadku instalacji pakietu sterowników brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz moduł sterownika jest kompilowany wsystemie operacyjnym podczas instalacji. Jeżeli wystąpią błędy kompilacji sterownika, należy sprawdzić, czy wsystemie hosta zainstalowano pakiety do programowania właściwe dla aktualnie używanego jądra. Wpakietach tych powinny znajdować się kompilator gcc ipliki nagłówkowe bibliotek jądra. Jeżeli niezostały one zainstalowane, należy przed instalacją sterownika zainstalować pakiety za pomocą narzędzi do zarządzania pakietami dostępnymi wdanej dystrybucji Linuksa albo ponownie zainstalować system operacyjny. Należy zainstalować wszystko, co dotyczy programowania, wtym biblioteki do programowania.

Problemy zrozruchem za pomocą interfejsu UEFI

Wtym rozdziale opisano problemy, które mogą wystąpić wprzypadku korzystania zkarty firmy Brocade iinterfejsu UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) do rozruchu systemu hosta ze zdalnego urządzenia pamięci masowej (rozruch zsieci SAN). Przedstawiono również ich prawdopodobne przyczyny izalecane czynności, które pomogą je rozwiązać.

Niemożna przeprowadzić rozruchu zsieci SAN lub dysku lokalnego wtrybie zgodności zsystemem BIOS

Wniektórych systemach IBM UEFI wmenedżerze rozruchu po opcji Legacy Only (Tylko tryb zgodności) niema opcji Hard Disk 0 (Dysk twardy 0), co uniemożliwia rozruch systemu zdysku lokalnego lub zsieci SAN.

Prawdopodobna przyczyna: Brak opcji Hard Disk (Dysk twardy) na liście urządzeń menedżera rozruchu.

Czynność: Wykonać następujące czynności:

1. Nacisnąć klawisz F1 podczas początkowej fazy rozruchu, aby otworzyć narzędzie System Setup

(Konfigurację systemu).

2. Wybrać polecenie Boot Manager (Menedżer rozruchu) inacisnąć klawisz Enter.

3. Wybrać polecenie Add Boot Option (Dodaj opcję rozruchu) inacisnąć klawisz Enter.

4. Zaznaczyć opcję Legacy Only (Tylko tryb zgodności) inacisnąć klawisz Enter.

5. Nacisnąć klawisz Esc, aby powrócić do ekranu Boot Manager (Menedżer rozruchu).

6. Wybrać polecenie Change Boot Order (Zmień lista rozruchu) inacisnąć klawisz Enter.

7. Wybrać polecenie Boot Order (Lista rozruchu) inacisnąć klawisz Enter.

8. Zaznaczyć opcję Legacy Only, anastępnie nacisnąć klawisz +, aby przesunąć ją nad

urządzenie lokalne, na którym zainstalowany jest system operacyjny (zazwyczaj jest to opcja Hard Disk 0). Nacisnąć klawisz Enter.

9. Upewnić się, że opcja Hard Disk x (Dysk twardy x) znajduje się na liście rozruchu. Jeżeli nie,

powrócić do

10. Zaznaczyć polecenie Commit Changes (Zastosuj zmiany) inacisnąć klawisz Enter.

11. Nacisnąć klawisz Esc, aby powrócić do ekranu Boot Manager (Menedżer rozruchu).

kroku 3 idodać opcję Hard Disks (Dysk twardy) do listy rozruchu.

12. Zaznaczyć polecenie Reset System (Ponownie uruchom system) inacisnąć klawisz Enter.

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 23 53-1002145-01

Page 50

Ogólne problemy karty

Niemożna przeprowadzić rozruchu ze zdalnej jednostki rozruchowej LUN

Jeżeli niemożna przeprowadzić rozruchu systemu hosta, wktórym karta jest zamontowana, ze zdalnej jednostki rozruchowej LUN, należy zapoznać się zponiższymi opisami prawdopodobnych przyczyn izalecanych czynności, które należy wykonać, aby rozwiązać problem.

Prawdopodobna przyczyna: Funkcja rozruchu zsieci SAN jest skonfigurowana nieprawidłowo.

Czynność:

konfiguracja „rozruchu zsieci SAN” jest kompletna iprawidłowa. Przykładowo należy sprawdzić, czy:

•

Wprzypadku przeprowadzania rozruchu ze zdalnego urządzenia należy upewnić się, że

Wpodłączonym przełączniku utworzona została strefa, do której przydzielone są tylko nazwa międzynarodowa portu (WWPN) systemu pamięci masowej dla jednostki rozruchowej LUN inazwa WWPN portu karty.

Wsystemie BIOS lub interfejsie EFI włączono obsługę rozruchu zsieci SAN dla określonego portu karty.

System BIOS lub interfejs EFI jest skonfigurowany do rozruchu zokreślonej jednostki rozruchowej LUN.

System operacyjny hosta, sterownik karty iinne niezbędne pliki są zainstalowane nadysku jednostki rozruchowej LUN.

Brak urządzeń rozruchowych wmenu menedżera rozruchu hosta

Wmenu Boot Manager (Menedżer rozruchu) interfejsu EFI niesą wyświetlane urządzenia rozruchowe podłączone za pośrednictwem sieci światłowodowej lub urządzenie rozruchowe jest wyświetlane, lecz niedziała prawidłowo. Poniżej przedstawiono opisy prawdopodobnych przyczyn izalecanych czynności lub rozwiązań problemów.

1. Prawdopodobna przyczyna: Karta jest osadzona nieprawidłowo wgnieździe systemu hosta.

Czynność: Wybrać opcję EFI Shell (Powłoka interfejsu EFI) zmenu EFI Boot Menu (Menu rozruchu interfejsu EFI) iużyć poleceń urządzeń do określenia, czy karta firmy Brocade została wykryta przez interfejs EFI.

Karta firmy Brocade jest oznaczona jako „Brocade Fibre Channel”. Karta CNA lub Fabric zportem skonfigurowanym do pracy wtrybie CNA jest oznaczona jako „Brocade Ethernet Controller”.

Jeżeli brak karty na liście, należy wykonać następujące czynności:

•

Ponownie osadzić kartę wgnieździe.

•

Zamienić kartę na sprawny egzemplarz, aby sprawdzić, czy gniazdo hosta niejest uszkodzone.

2. Prawdopodobna przyczyna: Problemy zgniazdem hosta, wktórym osadzona jest karta.

Czynność: Wykonać następujące czynności:

a. Ponownie osadzić kartę wgnieździe.

b. Zamienić kartę na sprawny egzemplarz, aby sprawdzić, czy gniazdo hosta niejest

uszkodzone.

c. Zamontować kartę winnym gnieździe hosta.

24 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 51

Ogólne problemy karty

UWAGA

3. Prawdopodobna przyczyna: Karta jest niezgodna zsystemem operacyjnym hosta lub

podłączonym systemem pamięci masowej.

Czynność: Sprawdzić zgodność komponentów, przeglądając tabele zgodności kart firmy Brocade na stronie pod adresem www.brocade.com/adapters.

4. Prawdopodobna przyczyna: Brak napędów dostępnych za pomocą protokołu Fibre Channel

zpodłączonego przełącznika.

Czynność: Sprawdzić, czy do przełącznika są podłączone urządzenia dyskowe.

a. Użyć polecenia powłoki interfejsu EFI devices, aby wyświetlić wykryte urządzenia.

Karta firmy Brocade może być oznaczona następująco:

29 B X - 1 2 8 Brocade Fibre Channel HBA

Numer „29” oznacza dojście urządzenia ibędzie się różnić wwiększości systemów. Na liście może zostać wyświetlonych więcej niż jedna karta firmy Brocade.

b. Użyć polecenia powłoki interfejsu EFI dh, aby wyświetlić dodatkowe informacje okartach

firmy Brocade. Informacje te obejmują też urządzenia dyskowe podłączone za pośrednictwem protokołu Fibre Channel. Na przykład wprzypadku karty HBA lub Fabric zportem skonfigurowanym do pracy wtrybie HBA odojściu urządzenia 29 należy wprowadzić polecenie znastępującymi opcjami:

Shell> dh -d 29

Wyświetlone zostaną następujące wyniki:

29: PciIo ScsiPassThruExt BusSpecificDriverOverride DevPath (..P0A08,300)/Pci(0|0)/Pci(0|0)) ... Managed by : Drv[25] : Brocade Fibre Channel Adapter Bus Driver Drv[26] : SCSI Bus Driver ... Child Controllers : Child[70] : SCSI Disk Device Child[71] : SCSI Disk Device Child[72] : SCSI Disk Device

Urządzenia dyskowe SCSI wyświetlane wsekcji „Child Controllers” (Kontrolery podrzędne) są jednostkami LUN, do których można uzyskać dostęp za pomocą karty Fibre Channel.

c. Jeżeli żądany dysk podłączony za pośrednictwem protokołu Fibre Channel niejest

wyświetlany na liście wwynikach polecenia „dh -d”, należy sprawdzić kable, diody LED stanu łącza ikonfigurację przełącznika Fibre Channel.

Port karty firmy Brocade został wyłączony za pomocą polecenia powłoki interfejsu EFI

drvcfg

sprawdzić stan ikonfigurację portu, wtym żądaną prędkość, należy użyć polecenia powłoki

drvcfg -s Adapter List

. Po wprowadzeniu polecenia

(Lista kart) inacisnąć klawisz

drafted -s

Enter

należy wybrać odpowiednią kartę na ekranie , aby wyświetlić izmodyfikować właściwości portu.

. Aby

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 25 53-1002145-01

Page 52

Ogólne problemy karty

Niepowodzenie instalacji sterownika isystemu operacyjnego na jednostce rozruchowej LUN

Niepowodzenie instalacji sterowników zdysku aktualizacji sterowników (DUD) iinstalacji systemu operacyjnego na zdalnej jednostce LUN, która jest używana do rozruchu zsieci SAN.

Prawdopodobna przyczyna: Użyty został dysk aktualizacji sterowników (DUD) niewłaściwy dla systemu operacyjnego iplatformy hosta. Przykładowo, jeżeli do instalacji sterowników wsystemie RHEL 5.3 x86 użyty zostanie dysk DUD brocade_adapter_rhel53_x86_64, instalacja nie powiedzie się.

Czynność: Pobrać właściwy dysk DUD dla platformy hosta ze strony kart firmy Brocade, wykonując następujące czynności.

1. Otworzyć witrynę kart pod adresem www.brocade.com/adapters.

2. Przełączyć się na stronę Downloads (Pobieranie).

3. Wybrać system operacyjny zlisty Downloads (Pobieranie), aby wyświetlić pliki do pobrania.

4. Pobrać dysk DUD zsekcji „Driver Update Disks (DUDs)”.

Problemy zwstępnie zainstalowanymi sterownikami

Podczas wstępnej instalacji sterowników wmagazynie sterowników systemu Windows mogą wystąpić następujące problemy.

Dwukrotne niepowodzenie wstępnej instalacji, gdy karta niejest włożona dogniazda systemu

Wstępna instalacja sterowników niepowiodła się dwukrotnie, gdy karta niejest osadzona wgnieździe systemu.

Prawdopodobna przyczyna: Uaktualnienie wstępnie zainstalowanych sterowników wsystemie Windows jest niedozwolone, jeżeli sprzęt niezostał włożony do gniazda systemu.

Czynność: Odinstalować pakiet sterowników, który został wcześniej wstępnie zainstalowany, anastępnie ponownie wstępnie zainstalować nowy pakiet sterowników.

Niepowodzenie aktualizacji zainstalowanego sterownika przez wstępną instalację, gdy karta jest włożona do gniazda systemu

Wstępna instalacja niepowoduje aktualizacji zainstalowanego sterownika, gdy karta jest osadzona wgnieździe systemu.

Prawdopodobna przyczyna: Wprzypadku systemu Windows jest to prawidłowy sposób działania. Aby zaktualizować bieżący sterownik, należy zainstalować nową wersję zamiast jej wstępnej instalacji, jeżeli sprzęt jest już zamontowany wsystemie hosta.

Czynność: Ponownie zainstalować sterownik za pomocą skryptu instalacyjnego brocade_install.bat zopcją FORCED_INSTALL=TRUE.

26 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 53

Ogólne problemy karty

Instalacja zdysku DUD dla systemu Windows 2008 R2 wsystemie zinterfejsem UEFI powoduje przełączenie dysku wtryb offline

Instalacja sterownika zdysku DUD dla systemu Windows 2008 R2 isystemu operacyjnego na sformatowanym dysku, który ma być skonfigurowany jako urządzenie rozruchowe, wsystemie zinterfejsem UEFI powoduje przełączenie dysku wtryb offline.

Prawdopodobna przyczyna: Ten sposób działania jest zgodny zzałożeniami firmy Microsoft. Domyślną zasadą sieci SAN jest OFFLINESHARED, która wymusza ustawianie atrybutu Read Only (Tylko do odczytu) dla dysków wsieci SAN na czas instalacji ikonfiguracji, tak aby uniemożliwić przypadkowe nadpisanie danych powiązanych zcentrum przetwarzania danych.

Czynność: Użyć niesformatowanego dysku do instalacji sterownika zdysku DUD isystemu operacyjnego. Więcej informacji można znaleźć wrozdziale „How to Use Windows Setup to Install Windows with UEFI Support” (Jak korzystać zinstalatora systemu Windows do instalacji systemu Windows zobsługą interfejsu UEFI) wpodręczniku Microsoft UEFI Guide.

Problemy zrozruchem za pomocą systemu BIOS

Wtym rozdziale opisano problemy, które mogą wystąpić wprzypadku korzystania zkarty firmy Brocade isystemu BIOS (Basic Input/Output System) do rozruchu systemu hosta ze zdalnego urządzenia pamięci masowej (rozruch zsieci SAN). Poniżej przedstawiono opisy prawdopodobnych przyczyn izalecanych czynności lub rozwiązań problemów.

Niepowodzenie instalacji sterownika isystemu operacyjnego na jednostce rozruchowej LUN

Niepowodzenie instalacji sterowników zdysku aktualizacji sterowników (DUD) iinstalacji systemu operacyjnego na zdalnej jednostce LUN, która jest używana do rozruchu zsieci SAN.

Prawdopodobna przyczyna: Użyty został dysk DUD niewłaściwy dla systemu operacyjnego iplatformy hosta. Przykładowo, jeżeli do instalacji sterowników wsystemie RHEL 5.3 x86 użyty zostanie dysk DUD brocade_adapter_rhel53_x86_64, instalacja niepowiedzie się.

Czynność:

przedstawionych wrozdziale 1 wdokumencie poprawnego dysku DUD, ponownie zainstalować sterowniki iwrazie potrzeby system operacyjny.

Sprawdzić, jaki dysk DUD jest właściwy dla posiadanego systemu, korzystając zinformacji

Karty Brocade — Podręcznik instalacji

. Używając

Docelowe urządzenie jest niedostępne zpoziomu hosta

Jeżeli docelowa pamięć masowa zjednostką rozruchową LUN jest niedostępna zpoziomu hosta, należy zapoznać się zponiższymi opisami prawdopodobnych przyczyn izalecanych czynności, które należy wykonać, aby rozwiązać problem.

1. Prawdopodobna przyczyna: Brak łączności między kartą aurządzeniem docelowym przez sieć

światłowodową lub urządzenie docelowe jest wtrybie offline.

Czynność:

sprawdzić, czy urządzenie docelowe ihost są wtrybie online izarejestrowane wserwerze nazw.

2. Prawdopodobna przyczyna: Urządzenie docelowe ikarta znajdują się winnych strefach.

Wykonać polecenie sytemu Fabric OS

nsAllShow

wpodłączonym przełączniku, aby

Czynność: Wykonać polecenie systemu Fabric OS cfgActvShow wpodłączonym przełączniku, aby sprawdzić, czy host iurządzenie docelowe są przydzielone do tej samej strefy (za pomocą domeny, portów albo nazw międzynarodowych portu lub węzła).

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 27 53-1002145-01

Page 54

Ogólne problemy karty

UWAGA

3. Prawdopodobna przyczyna: Sterownik karty niejest załadowany.

Czynność: Sterownik karty może być niezaładowany. Więcej informacji osprawdzaniu

poprawności instalacji sterownika można znaleźć wrozdziale „Sprawdzanie poprawności

instalacji sterownika karty” na stronie 60.

4. Prawdopodobna przyczyna: Problem ze zdalnym portem.

Czynność: Sprawdzić, czy zdalny port (rport) jest zgłaszany jako aktywny, porównując wartości liczników rport online irport offline. Więcej informacji otych statystykach można znaleźć wrozdziale „Statystyki zdalnego portu” na stronie 97. Wartość licznika rport online powinna być ojeden większa niż wartość licznika rport offline. Jeżeli tak niejest, należy wyzerować liczniki ispróbować ponownie połączyć się ze zdalnym portem. Ponownie sprawdzić wartości liczników rport online irport offline.

Brak opcji Ctrl-B podczas rozruchu hosta

Podczas rozruchu hosta na ekranie niejest wyświetlana opcja Ctrl-B, która umożliwia uzyskanie dostępu do menu BIOS Configuration (Konfiguracja systemu BIOS).

Prawdopodobna przyczyna: Do pamięci ROM karty niewgrano najnowszego obrazu kodu rozruchowego (bfa_boot_fw). Najnowszy obraz kodu rozruchowego dla zamontowanych kart firmy Brocade można pobrać ze strony kart firmy Brocade,

wykonując

następujące czynności.

1. Otworzyć witrynę kart pod adresem www.brocade.com/adapters.

2. Przełączyć się na stronę Downloads (Pobieranie).

3. Wybrać system operacyjny zlisty Downloads (Pobieranie), aby wyświetlić pliki do pobrania.

4. Pobrać obraz kodu rozruchowego zsekcji „Boot Code” (Kod rozruchowy).

Więcej informacji oaktualizacji obrazu rozruchowego można znaleźć wrozdziale „Kod rozruchowy” wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.

Prawdopodobna przyczyna: Zpowodu ograniczonych zasobów pamięci system BIOS może niebyć wstanie załadować opcjonalnej pamięci ROM karty firmy Brocade.

Czynność: Wyłączyć opcjonalną pamięć ROM na kilku kartach rozszerzeń zamontowanych wsystemie.

Wmenu konfiguracji systemu BIOS wyświetlany jest komunikat obraku urządzeń docelowych lub połączenia

Podczas wykrywania urządzeń rozruchowych wmenu konfiguracji systemu BIOS wyświetlany jest komunikat „No target devices found or link down” (Nieznaleziono urządzeń docelowych lub brak połączenia).

1. Prawdopodobna przyczyna: Brak łączności między kartą firmy Brocade aurządzeniem

docelowym przez sieć światłowodową lub urządzenie docelowe jest wtrybie offline.

Czynność:

sprawdzić, czy urządzenie docelowe ihost są wtrybie online izarejestrowane wserwerze nazw.

28 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

Wykonać polecenie sytemu Fabric OS

nsAllShow

wpodłączonym przełączniku, aby

53-1002145-01

Page 55

Ogólne problemy karty

2. Prawdopodobna przyczyna: Urządzenie docelowe iport karty znajdują się winnych strefach.

3. Prawdopodobna przyczyna: Łącze między portem karty aurządzeniem docelowym niejest

jeszcze aktywne.

Czynność: Sprawdzić, czy prędkości portu karty iprzełącznika są zgodne. Najlepszym rozwiązaniem jest ustawienie prędkości dla obu portów na wartość „auto” lub „autonegotiate” (negocjacja automatyczna).

Niemożna przeprowadzić rozruchu przy użyciu ustawień urządzenia rozruchowego przechowywanych wpamięci ROM

Niemożna przeprowadzić rozruchu hosta przy użyciu ustawień urządzenia rozruchowego przechowywanych wpamięci ROM karty. Podczas rozruchu obok pozycji karty wyświetlany jest komunikat „No boot LUNs configured” (Brak skonfigurowanych jednostek rozruchowych LUN).

1. Prawdopodobna przyczyna: W narzędziu Brocade BIOS Configuration (Konfiguracja systemu

BIOS Brocade) pole Boot LUN (Jednostka rozruchowa LUN) na ekranie Adapter Settings (Ustawienia karty) jest ustawione na wartość Auto Discover (Automatyczne wykrywanie) lub

First LUN (Pierwsza jednostka LUN).

Czynność: Zmienić ustawienie Boot LUN (Jednostka rozruchowa LUN) na ekranie Adapters Settings (Ustawienia karty) na wartość Flash Values (Wartości zpamięci Flash). Więcej

informacji można znaleźć wrozdziale Kod rozruchowy wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.

2. Prawdopodobna przyczyna: Wmenedżerze HCM woknie dialogowym Boot over SAN (Rozruch

zsieci SAN) opcja rozruchu jest ustawiona na Auto Discovered from Fabric (Automatyczne wykrywanie wsieci światłowodowej) lub First Visible LUN (Pierwsza dostępna jednostka LUN).

Czynność: Zmienić opcję rozruchu woknie dialogowym Boot Over SAN (Rozruch zsieci SAN) na wartość User Configured LUNs (Jednostki LUN skonfigurowane przez użytkownika). Więcej informacji można znaleźć wrozdziale „Kod rozruchowy” wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.

karty

Zdalne jednostki rozruchowe LUN są niedostępne zpoziomu hosta

Jeżeli jednostki LUN, zktórych przeprowadzany będzie rozruch, są niedostępne zpoziomu systemu hosta, należy zapoznać się zponiższymi opisami prawdopodobnych przyczyn izalecanych czynności, które należy wykonać, aby rozwiązać problem.

1. Prawdopodobna przyczyna: Dysk aktualizacji sterowników (DUD) używany do instalacji

sterownika iinnych niezbędnych plików na zdalnej jednostce LUN, która ma być używana do rozruchu zsieci SAN, jest niewłaściwy dla systemu operacyjnego hosta instalowanego na jednostce LUN.

Czynność: Pobrać izainstalować sterownik zdysku DUD właściwego dla systemu, który jest instalowany na jednostce LUN. Plik obrazu dysku DUD można pobrać ze strony kart firmy Brocade, wykonując następujące czynności:

a. Otworzyć witrynę kart pod adresem www.brocade.com/adapters.

b. Przełączyć się na stronę Downloads (Pobieranie).

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 29 53-1002145-01

Page 56

Ogólne problemy karty

c. Wybrać system operacyjny zlisty Downloads (Pobieranie), aby wyświetlić pliki do pobrania.

d. Pobrać dysk DUD zsekcji „Driver Update Disks (DUDs)”.

2. Prawdopodobna przyczyna: Brak lub niewłaściwe ustawienie maski jednostki LUN wmacierzy

pamięci masowej.

Czynność: Sprawdzić odwzorowania imaskowanie jednostek LUN za pomocą programów do konfiguracji macierzy pamięci masowej.

3. Prawdopodobna przyczyna: Brak lub niewłaściwe ustawienie maski jednostki LUN wmacierzy

pamięci masowej.

Czynność: Sprawdzić odwzorowania imaskowanie jednostek LUN za pomocą narzędzi do konfiguracji macierzy pamięci masowej.

4. Prawdopodobna przyczyna: Sterownik karty niejest załadowany.

Czynność: Sterownik karty może być niezaładowany. Więcej informacji osprawdzaniu poprawności instalacji sterownika można znaleźć wrozdziale „Sprawdzanie poprawności

instalacji sterownika karty” na stronie 60.

Niemożna przeprowadzić rozruchu zsieci SAN przez zamontowaną kartę CNA lub Fabric

Niemożna przeprowadzić rozruchu zsieci SAN za pomocą karty CNA lub Fabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie CNA. Można jednak uruchomić system przy użyciu karty HBA lub Fabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie HBA, które są zamontowane wtym samym systemie.

Prawdopodobna przyczyna: Maksymalna (4) liczba jednostek rozruchowych LUN została wyeksportowana do systemu. Jednostki rozruchowe LUN podłączone za pośrednictwem kart HBA i Fabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie HBA mają pierwszeństwo przed jednostkami rozruchowymi LUN podłączonymi przez karty CNA lub Fabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie CNA. Jeżeli wszystkie cztery jednostki rozruchowe LUN są połączone za pośrednictwem kart HBA lub Fabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie HBA, niebędzie można przeprowadzić rozruchu zsieci SAN przez zamontowaną kartę CNA lub Fabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie CNA.

Czynność: Aby przeprowadzić rozruch zsieci SAN przy użyciu karty CNA lub Fabric zportem skonfigurowanym do pracy wtrybie CNA, należy wyłączyć system BIOS na wszystkich zamontowanych kartach HBA. Wtym celu należy użyć poleceń BCU, narzędzie konfiguracji systemu BIOS lub menedżerze HCM. Więcej informacji można znaleźć wrozdziale „Kod rozruchowy” wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.

Rozruch zsieci SAN może zostać zatrzymany wprzypadku wybranych hostów firmy Hewlett Packard

Proces rozruchu może zostać przerwany wprzypadku niektórych systemów firmy Hewlett Packard, np. HP DL180. Na ekranie wyświetlany jest następujący komunikat:

02a2: BMC System Error Log (SEL) Full` /Press F1 to Continue, Press F2 to Setup/

Prawdopodobna przyczyna: Wdzienniku zdarzeń systemu zapisywana jest bardzo duża liczba zdarzeń obłędach interfejsu IPMI (Intelligent Platform Management Interface) zgłaszanych przez system BIOS.

30 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 57

Ogólne problemy karty

UWAGA

Czynność: Wykonać następujące czynności:

1. Ponownie uruchomić serwer inacisnąć klawisz F10 po wyświetleniu monitu ouruchomienie

konfiguracji systemu BIOS.

2. Wybrać menu Advanced (Zaawansowane).

3. Przewinąć wdół do opcji interfejsu IPMI inacisnąć klawisz Enter.

4. Przewinąć wdół do opcji System Event Log inacisnąć klawisz Enter.

5. Zaznaczyć polecenie Clear System Event Log (Wyczyść dziennik zdarzeń systemu) inacisnąć

klawisz Enter, aby przełączyć między Enable (Włącz) aDisable (Wyłącz).

6. Przełączyć na wartość Enable (Włącz).

7. Nacisnąć klawisz F10, aby zapisać zmiany izamknąć konfigurację systemu BIOS.

Czynność: Więcej informacji można znaleźć wdokumencie Hewlett Packard (HP) Customer Advisory Document c01199684 wwitrynie wsparcia technicznego firmy HP.

Podczas procesu rozruchu wyświetlany jest komunikat obraku systemu BIOS wpamięci ROM karty

Podczas rozruchu przy użyciu karty wyświetlany jest komunikat obłędzie „Adapter <port id>: BIOS not installed” (Karta <port id>: brak systemu BIOS).

Prawdopodobna przyczyna: Brak obrazu rozruchowego wopcjonalnej pamięci ROM karty albo inicjalizacja karty niepowiodła się zinnej przyczyny.

1. Brak obrazu rozruchowego wpamięci ROM karty.

2. Inicjalizacja karty niepowiodła się.

3. Łącze portu niezostało zestawione.

Czynność: Uruchomić system hosta, korzystając albo zdysku DVD Brocade, albo dysku lokalnego.

Czynność: Najnowszy obraz kodu rozruchowego dla zamontowanych kart firmy Brocade można

pobrać ze strony kart firmy Brocade,

1. Otworzyć witrynę kart pod adresem www.brocade.com/adapters.

2. Przełączyć się na stronę Downloads (Pobieranie).

3. Wybrać system operacyjny zlisty Downloads (Pobieranie), aby wyświetlić pliki do pobrania.

4. Pobrać obraz kodu rozruchowego zsekcji „Boot Code” (Kod rozruchowy).

Więcej informacji oaktualizacji obrazu rozruchowego można znaleźć wrozdziale „Kod rozruchowy” wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.

wykonując

następujące czynności.

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 31 53-1002145-01

Page 58

Problemy zkartą Fabric

Problemy zkartą Fabric

Wtym rozdziale przedstawiono informacje dotyczące rozwiązywania problemów związanych zkartami Fabric. Więcej informacji orozwiązywaniu problemów dotyczących kart mezzanine można znaleźć wrozdziale

Sieci VLAN izespoły są utrzymywane po przełączeniu portu wtryb HBA

Jeżeli wirtualna karta sieciowa (vNIC) jest przypisana do portu skonfigurowanego do pracy wtrybie CNA lub NIC ijednocześnie jest używana przez sieć VLAN lub zespół kart, po przełączeniu portu wtryb HBA ta sieć VLAN lub zespół zostaną utrzymane. Sieć VLAN lub zespół kart będą nadal wyświetlane wnarzędziu Device Manager (Menedżer urządzeń) ibędą utrzymywane nawet po ponownym uruchomieniu systemu. Dzieje się tak, ponieważ sterownik sieciowy niejest ponownie ładowany po przełączeniu portu wtryb HBA.

Prawdopodobna przyczyna: Port został przełączony ztrybu CNA lub NIC wtryb HBA, asterownik sieciowy niezostał ponownie załadowany podczas ponownego uruchomienia systemu.

Czynność: Przed przełączeniem portu wtryb pracy HBA należy upewnić się, że usunięte zostały wszystkie przypisane do niego zespoły kart isieci VLAN.

„Rozwiązywanie problemów zkartami mezzanine” na stronie 64.

Niemożna wykryć wszystkich portów Ethernet kart vNIC w menedżerze HCM

Wirtualne karty sieciowe (vNIC) są tworzone dla kart wsystemie Windows, lecz niemożna wykryć wszystkich powiązanych portów Ethernet za pomocą menedżera HCM.

Prawdopodobna przyczyna: Agent został uruchomiony przed włączeniem sterownika sieciowego, który jest odpowiedzialny za wykrywanie portów.

Czynność: Ponownie uruchomić usługę Brocade HCM Agent Service woknie dialogowym Windows Services (Usługi systemu Windows).

Problemy zkartami HBA

Wtym rozdziale przedstawiono informacje dotyczące rozwiązywania problemów związanych zfunkcjami kart HBA lub Fabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie HBA. Więcej informacji orozwiązywaniu problemów dotyczących kart mezzanine ikart rozszerzeń można znaleźć wrozdziale

Wmenedżerze HCM wyświetlany jest komunikat obraku kart wlokalnym hoście

Podczas próby uzyskania dostępu do kart zamontowanych wlokalnym hoście zsystemem Windows za pomocą menedżera HCM wyświetlany jest komunikat „No adapters found on local host” (Nieznaleziono kart wlokalnym hoście).

„Rozwiązywanie problemów zkartami mezzanine” na stronie 64.

32 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 59

Problemy zkartami HBA

UWAGA

1. Prawdopodobna przyczyna: Karta HBA niejest zamontowana, ale sterownik jest zainstalowany.

Czynność: Sprawdzić, czy karta jest wyświetlana jako urządzenie PCI, wykonując polecenie

systemu operacyjnego, które służy do wyświetlania listy urządzeń PCI dostępnych wsystemie. Więcej informacji otym poleceniu można znaleźć wwierszu „Wyświetlanie listy urządzeń PCI” wTabeli 5 na stronie 69.

2. Prawdopodobna przyczyna: Sterownik został usunięty zmenedżera urządzeń.

Czynność: Sprawdzić, czy sterownik został zainstalowany, korzystając zinstrukcji zawartych wrozdziale „Sprawdzanie instalacji pakietu sterowników za pomocą narzędzi systemu

Windows” na stronie 61. Jeżeli sterownik niejest zainstalowany, należy go zainstalować

zgodnie zinstrukcjami wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.

Problemy zwydajnością funkcji Quality of Service

Jeżeli włączenie funkcji Quality of Service (QoS) powoduje spadek wydajności lub funkcja ta niedziała, należy zapoznać się zponiższymi opisami prawdopodobnych przyczyn izalecanych czynności, które należy wykonać, aby rozwiązać problem.

Funkcja QoS niejest obsługiwana przez karty CNA lub Fabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie CNA.

1. Prawdopodobna przyczyna: Jedna lub obie wymagane licencje niesą zainstalowane

wprzełączniku brzegowym podłączonym do portu karty HBA lub Fabric zportem skonfigurowanym do pracy wtrybie HBA:

•

Licencja Adaptive Networking (AN)

•

Licencja Server Application Optimization (SAO)

Czynność: Wykonać polecenie bcu qos --query dla portu karty podłączonego do przełącznika. Jeżeli wwynikach polecenia stan funkcji QoS ma wartość „Unknown” (Nieznane) zamiast „Online” iBB-Credits ma wartość „zero”, może oznaczać to, że licencje są niezainstalowane. Sprawdzić, czy licencje są zainstalowane, wykonując wprzełączniku polecenie systemu Fabric OS licenseshow. Zainstalować licencje wrazie potrzeby.

Więcej informacji opoleceniach systemu Fabric OS iobsłudze funkcji QoS można znaleźć wdokumencie Fabric OS Administrator’s Guide (Fabric OS — Podręcznik administratora).

2. Prawdopodobna przyczyna: Funkcja QoS jest wyłączona zarówno wprzełączniku, jak i

porcie karty.

Czynność: Sprawdzić, czy funkcja QoS jest włączona dla portu karty za pomocą polecenia narzędzia BCU qos -query <port_id>. Korzystając zpolecenia islShow, sprawdzić, czy jest włączona wprzełączniku.

Czynność: Sprawdzić strefy zdefiniowane wprzełącznik za pomocą polecenia systemu Fabric OS cfgActvShow.

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 33 53-1002145-01

Page 60

Problemy zkartami HBA

UWAGA

3. Prawdopodobna przyczyna: Strefy QoS zdefiniowane wkonfiguracji przełącznika są utworzone

nieprawidłowo dla urządzeń docelowych owysokim, średnim iniskim priorytecie.

Czynność: Sprawdzić, czy funkcja QoS jest skonfigurowana wprzełączniku za pomocą instrukcji opisanych wdokumencie Fabric OS Administrator’s Guide (Fabric OS — Podręcznik administratora).

Funkcja Quality of Service niedziała

Funkcja QoS niejest obsługiwana przez karty CNA lub Fabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie CNA.

Włączono funkcję Quality of Service (QoS) na porcie karty podłączonej do przełącznika brzegowego, lecz funkcja niedziała.

Prawdopodobna przyczyna: Należy zainstalować następujące licencje:

Licencja Adaptive Networking (AN)

Licencja Server Application Optimization (SAO)

Czynność: Aby określić, czy powyższe licencje są zainstalowane wpodłączonym przełączniku, należy wykonać polecenie systemu Fabric OS licenseshow. Jeżeli licencje niesą zainstalowane, należy je zainstalować. Więcej informacji opoleceniach systemu Fabric OS iobsłudze funkcji QoS można znaleźć wdokumencie Fabric OS Administrator’s Guide (Fabric OS — Podręcznik administratora).

Problemy ztrunkingiem

Wtym rozdziale przedstawiono informacje orozwiązywaniu problemów występujących po włączeniu trunkingu dla portów N_Port.

Tylko jeden port karty uczestniczy wmagistrali

Wmagistrali uczestniczy tylko jeden port karty, która została skonfigurowana do trunkingu.

1. Prawdopodobna przyczyna: Porty karty są podłączone do portów przełącznika przydzielonych

do różnych grup magistrali. Porty będące częścią magistrali powinny być podłączone do tej samej grupy portów przełącznika.

Czynność: Podłączyć oba porty karty do portów przełącznika ztej samej grupy portów.

2. Prawdopodobna przyczyna: Tylko jeden port karty jest podłączony do przełącznika. Drugi port

jest wyłączony lub niepodłączony.

Czynność: Włączyć drugi port ipodłączyć go do przełącznika.

3. Prawdopodobna przyczyna: Wymagane licencje niesą zainstalowane wprzełączniku.

Czynność: Sprawdzić, czy licencje są zainstalowane, wykonując wprzełączniku polecenie systemu Fabric OS licenseshow. Zainstalować licencje wrazie potrzeby.

Czynność: Wrazie potrzeby zainstalować wprzełączniku następujące licencje:

•

Licencja Server Application Optimization (SAO)

•

Licencja Trunking

34 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 61

Problemy zkartami CNA

UWAGA

Wprzełączniku, do którego podłączona jest karta BHA lub Fabric zportem skonfigurowanym do pracy wtrybie HBA, musi być zainstalowany system Fabric OS wwersji 4.6.1 lub nowszej.

Port trunkingu przełącznika jest wyłączany

Jeden zportów trunkingu przełącznika jest ciągle wyłączany.

Prawdopodobna przyczyna: Niewłączono inie skonfigurowano trunkingu wustawieniach karty.

Czynność: Włączyć trunking wustawieniach karty. Postępować zgodnie zprocedurami opisanymi

wdokumencie Brocade Adapters Administrator’s Guide (Karty Brocade — Podręcznik administratora).

Niemożna wyłączyć trunkingu

Funkcja trunkingu niemoże zostać wyłączona.

Prawdopodobna przyczyna: Trunking niezostał wyłączony zarówno wprzełączniku, jak iustawieniach karty.

Czynność: Wyłączyć trunking, postępując zgodnie zprocedurami przedstawionymi wdokumencie Brocade Adapters Administrator’s Guide (Karty Brocade — Podręcznik administratora).

Niemożna utworzyć więcej niż 126 wirtualnych portów (NPIV) dla karty

Jeżeli niemożna skonfigurować więcej niż 126 wirtualnych portów (NPIV — N-Port ID Virtualization) (maksymalna liczba dla protokołu Fibre Channel wynosi 255), należy zapoznać się zponiższymi opisami prawdopodobnych przyczyn izalecanych czynności, które należy wykonać, aby rozwiązać problem.

Prawdopodobna przyczyna: Osiągnięto maksymalny limit liczby portów NPIV dla podłączonego przełącznika.

Czynność: Wykonać polecenie systemu Fabric OS configure wpodłączonym przełączniku izmienić wartość parametru odpowiadającego za maksymalną liczbę sesji logowania na port wmenu F_Port login parameters (Parametry logowania do portu F_Port), aby zwiększyć dopuszczalną liczbę identyfikatorów portów NPIV na port.

Problemy zkartami CNA

Wtym rozdziale przedstawiono informacje dotyczące rozwiązywania problemów związanych zfunkcjami kart CNA lub Fabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie CNA. Więcej informacji orozwiązywaniu problemów dotyczących kart mezzanine ikart rozszerzeń można znaleźć wrozdziale

„Rozwiązywanie problemów zkartami mezzanine” na stronie 64.

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 35 53-1002145-01

Page 62

Problemy zkartami CNA

UWAGA

Niemożna zarządzać kartami CNA po próbie uaktualnienia sterowników do wersji 3.0

Wsystemie zkartami HBA iCNA oraz systemem operacyjnym Windows 2003 niemożna zarządzać kartą CNA za pomocą poleceń narzędzia BCU ani menedżerem HCM. Sytuacja występuje po próbie uaktualnienia sterowników do wersji 3.0. Ponieważ sterowniki sieciowe wwersji 3.0 niesą obsługiwane wsystemie Windows 2003, instalowane są wyłącznie sterowniki pamięci masowej. Sam proces uaktualniania kończy się niepowodzeniem iwyświetlany jest komunikat obłędzie.

Jeżeli podczas instalacji określono tę samą lokalizację, co przy instalacji poprzedniej wersji sterownika, po wprowadzeniu polecenia narzędzia BCU wyświetlony zostanie poniższy komunikat. Ponadto karty CNA mogą niebyć wyświetlane wmenedżerze HCM.

OSTRZEŻENIE: BCU i wersje sterowników nie pasują!!!

Prawdopodobna przyczyna: Pakiet sterowników wwersji 3.0 został wypakowany do tego samego folderu, co poprzednia wersja sterowników. Wtakim przypadku wszystkie pliki binarne wcześniejszej wersji są zastępowane plikami binarnymi sterowników wwersji 3.0.

Czynność: Aby uniknąć tego problemu, przed uaktualnieniem należy wypakować pakiet sterowników wwersji 3.0 do innego folderu niż używany podczas instalacji sterowników wpoprzedniej wersji. Jeżeli podjęto próbę uaktualnienia iproblem już wystąpił, należy wypakować do tego folderu starszą wersję pakietu sterowników. Spowoduje to przywrócenie plików binarnych inarzędzie BCM oraz menedżer HCM powinny pracować prawidłowo.

Kolejki maszyny wirtualnej (VMQ) niesą tworzone dla egzemplarzy wirtualnych kart sieciowych

Obsługa technologii kolejek maszyny wirtualnej (VMQ — Virtual Machine Queue) jest włączona wustawieniach karty, awkonfiguracji maszyny wirtualnej (VM) włączona jest optymalizacja sieci wirtualnej. Mimo to po uruchomieniu maszyny wirtualnej wwynikach polecenia vnic -query display brak potwierdzenia outworzeniu kolejki VMQ.

Prawdopodobne przyczyny:

1. Zasoby pamięci współdzielonej zarezerwowane do tworzenia kolejek VMQ są niewystarczające

dla wymaganej liczby maszyn wirtualnych.

2. Kolejki VMQ są wyłączone wkonfiguracji zarządzającego systemu operacyjnego.

Czynności:

1. Zmniejszyć wielkość pakietów Jumbo lub zdefiniować mniejszą liczbę buforów odbiorczych.

2. Utworzyć podklucz „TenGigVmqEnabled” wgałęzi rejestru

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\VMSMP\Parameters wzarządzającym systemie operacyjnym.

Należy pamiętać, że obsługa technologii VMQ jest dostępna wyłącznie wsystemach zzainstalowanym systemem operacyjnym Windows Server 2008 R2.

36 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 63

Problemy zkartą sieciową (CNA lub NIC)

UWAGA

Wtym rozdziale przedstawiono informacje dotyczące izolowania problemów związanych zdziałaniem kart CNA lub Fabric zportem skonfigurowanym do pracy wtrybie CNA lub NIC. Więcej informacji orozwiązywaniu problemów dotyczących kart mezzanine ikart rozszerzeń można znaleźć wrozdziale

Przykłady poleceń przełącznika zaprezentowane wtym rozdziale dotyczą przełącznika Brocade 8000.

Problemy ztestem pętli zwrotnej Ethernet

Występują błędy podczas przeprowadzania testów pętli zwrotnej Ethernet za pomocą narzędzia BCU.

1. Objaw: Test pętli zwrotnej kończy się błędem „Check link/cable or SFP” (Sprawdź łącze/kabel

lub moduł SFP) wprzypadku wykonywania testu zopcją -t cable (tylko karty autonomiczne).

Prawdopodobna przyczyna: Kabel pętli zwrotnej niejest włożony do testowanego portu.

Czynność: Sprawdzić, czy kabel pętli zwrotnej jest prawidłowo włożony do portu, który jest

testowany.

„Rozwiązywanie problemów zkartami mezzanine” na stronie 64.

Problemy zkartą sieciową (CNA lub NIC)

2. Objaw: Test pętli zwrotnej kończy się błędem „port not disabled” (Port niejest wyłączony).

Prawdopodobna przyczyna: Port jest włączony.

Czynność: Przed rozpoczęciem testu pętli zwrotnej wyłączyć port za pomocą polecenia

narzędzia BCU port --disable.

3. Objaw: Test pętli zwrotnej kończy się błędem „port not disabled” (Port niejest wyłączony).

Komunikat jest wyświetlany nawet po wyłączeniu portu.

Prawdopodobna przyczyna: Włączona została usługa równoważenia obciążenia sieciowego. Powoduje to wyłączenie iwłączenie karty, co prowadzi do utraty poprzednio skonfigurowanego stanu (wyłączenie portu).

Czynność: Wyłączyć usługę równoważenia obciążenia sieciowego iponownie rozpocząć test.

4. Objaw: Test pętli zwrotnej kończy się błędem „Device busy - Retry operation”

(Urządzenie zajęte — Ponów działanie) lub „diag busy” (diagnostyka zajęta).

Prawdopodobna przyczyna: Inne wystąpienie testów pętli zwrotnej zostało rozpoczęte przez innego użytkownika lub winnej sesji.

Czynność: Sprawdzić, czy inne wystąpienia tego testu diagnostycznego są uruchomione, korzystając zpolecenia ps -ef wsystemie Linux iVMware oraz narzędzia Task Manager (Menedżer zadań) wsystemie Windows.

Czynność: Jeżeli inne wystąpienia testu są uruchomione, należy odczekać kilka minut, anastępnie sprawdzić, czy zostały one zakończone, wykonując polecenie ps -ef lub korzystając znarzędzia Task Manager (Menedżer zadań).

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 37 53-1002145-01

Page 64

Problemy zkartą sieciową (CNA lub NIC)

5. Objaw: Test pętli zwrotnej kończy się błędem „Missing frame check and replace SFP/cable”

(Brak kontroli ramki izmień moduł SFP/kabel) (tylko karty autonomiczne).

Prawdopodobna przyczyna:

test jest wykonywany wtrybie zewnętrznym, anietrybie szeregowania/rozszeregowania (serdes).

Czynność: Ponownie rozpocząć test po podłączeniu kabla.

Kabel pętli zwrotnej został wyciągnięty podczas testu. Rozpoczęty

Porty łącza Ethernet są niedostępne lub karta LOM niejest uruchamiana po ponownym uruchomieniu systemu Linux

Karta sieciowa zintegrowana zpłytą główną (LOM) systemu hosta niejest uruchamiania lub jej porty są niedostępne po ponownym uruchomieniu systemu Linux.

1. Prawdopodobna przyczyna: Nieutworzono skryptów ifcfg-ethX do uruchamiania karty

zintegrowanej zpłytą główną (LOM) ikarty CNA podczas procesu rozruchu.

Czynność: Po instalacji sterowników upewnić się, że wskrypcie skonfigurowano uruchamianie wszystkich kart ikarty LOM. Skrypty znajdują się wnastępujących katalogach:

•

SLES - /etc/sysconfig/network

•

RHEL - /etc/sysconfig/network

2. Prawdopodobna przyczyna: Program NetworkManager jest włączony. Program

NetworkManager wprzypadku używania do zarządzania wieloma kartami sieciowymi powoduje błędy wwybranych dystrybucjach systemu Linux.

Czynność: Wyłączyć program NetworkManager.

Aby sprawdzić, czy program NetworkManager jest uruchomiony, należy wykonać jedno z poniższych poleceń:

•

chkconfig --list | grep NetworkManager

•

nm-tool

Aby wyłączyć program NetworkManager wdystrybucji RHEL 5, należy wykonać poniższe polecenia:

chkconfig NetworkManager off chkconfig NetworkManagerDispatcher off

Wdystrybucji SLES wcelu wyłączenia programu NetworkManager należy wykonać następujące czynności:

a. Otworzyć narzędzie konfiguracyjne YaST.

b. Wybrać moduł Network Devices (Urządzenia sieciowe) Network Card (Karta sieciowa).

c. Na pierwszym ekranie ustawić opcję Network Setup Method (Metoda konfiguracji sieci) na

wartość Traditional Method with ifup (Metoda tradycyjna za pomocą ifup).

38 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 65

Problemy zkartą sieciową (CNA lub NIC)

Utrata adresu sprzętowego karty wsystemie Linux

Wwynikach polecenia ifconfig pole HW Addr (Adres sprzętowy) ma wartość 00:00:00:00:00:00.

Prawdopodobna przyczyna: Inicjalizacja karty niepowiodła się.

Czynność: Wyłączyć kontroler we/wy sieci Ethernet, wykonując polecenie narzędzia BCU vnic --disable, anastępie włączyć go za pomocą polecenia vnic --enable.

Utrata adresu IP karty wsystemie Linux

Adres IP przydzielony do interfejsu wsystemie Linux za pomocą polecenia ifconfig jest kasowany po wyłączeniu karty lub ponownym uruchomieniu systemu hosta.

1. Prawdopodobna przyczyna: Adres IP został ustawiony za pomocą polecenia ifconfig, ale dla

karty włączono automatyczne pobieranie adresu IP za pomocą protokołu DHCP (Dynamic Hardware Configuration Protocol).

Czynność: Skonfigurować adres IP, korzystając zsystemowych narzędzi do konfiguracji sieci zinterfejsem graficznym.

2. Prawdopodobna przyczyna: Adres IP niezostał zdefiniowany wskrypcie ifcfg-ethX.

Czynność: Ręcznie wprowadzić żądany adres IP wskrypcie ifcfg-ethX.

Brak stert wstosie sieciowym

Wstosie sieciowym systemu VMware niema dostępnych wolnych stert.

Prawdopodobna przyczyna: Włączenie technologii NetQueue ikorzystanie zramek Jumbo spowodowało brak stert wstosie sieciowym przy domyślnych wartościach parametrów netPktHeapMaxSize inetPktHeapMinSize. Pozostawienie domyślnych wartości może powodować nieprzewidywalny sposób działania.

Czynność: Wykonać następujące czynności:

1. Zalogować się do klienta VI.

2. Kliknąć kartę Configuration (Konfiguracja) dla hosta ESX Server.

3. Kliknąć przycisk Advanced Settings (Ustawienia zaawansowane).

4. Kliknąć przycisk VMkernel.

5. Znaleźć pole wartości VMkernel.Boot.netPktHeapMaxSize iwprowadzić wartość 128.

6. Znaleźć pole wartości VMkernel.Boot.netPktHeapMinSize iwprowadzić wartość 32.

7. Kliknąć przycisk OK, aby zapisać zmiany.

8. Uruchomić system ponownie.

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 39 53-1002145-01

Page 66

Problemy zkartą sieciową (CNA lub NIC)

Nieprawidłowe numerowanie kart sieciowych wsystemie VMware

Po zainstalowaniu sterowników karty wsystemie VMware karty sieciowe niesą numerowane wsposób standardowy. Na przykład zamiast vmnic32 lub vmnic33 kartom są przydzielane numery vmnic2 lub vmnic3.

Prawdopodobna przyczyna: Karta została zamontowana wgnieździe przed instalacją sterowników.

Czynność: Podczas montowania kart CNA lub Fabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie

CNA lub NIC wsystemie VMware zaleca się zainstalowanie sterownika przed zamontowaniem karty wgnieździe. Wten sposób karty sieciowe będą numerowane wsystemie prawidłowo. Aby rozwiązać problem, należy wykonać następujące czynności:

1. Odinstalować sterowniki.

2. Zdemontować kartę.

3. Ponownie uruchomić system bez karty.

4. Zainstalować sterowniki.

5. Zamontować kartę.

6. Ponownie uruchomić system hosta.

Niepowodzenie żądania ping do zdalnego hosta

Niepowodzenie żądań ping przesyłanych między serwerami lub brak odpowiedzi na nie.

1. Prawdopodobna przyczyna: Interfejs Ethernet na jednym zserwerów znajduje się

wnastępującym stanie:

•

Administracyjnie wyłączony. Wwynikach polecenia ifconfig wsystemie Linux lub VMware interfejs niema ustawionej flagi UP.

•

Administracyjnie włączony, lecz łącze jest wyłączone. Wwynikach polecenia ifconfig wsystemie Linux lub VMware interfejs niema ustawionej flagi RUNNING.

Czynność: Aby określić stan łącza, należy wsystemie Linux lub VMware wykonać polecenie ifconfig. Wprzypadku systemu Windows należy wykonać polecenie ipconfig /all lub otworzyć Settings (Panel sterowania) > Network Connections (Połączenia sieciowe).

Czynność: Aby można było przesyłać iodbierać pakiety za pomocą interfejsu, ustawiona musi

być zarówno flaga UP, jak iRUNNING.

Czynność: Wysyłając żądania ping do serwera winnej sieci, należy upewnić się, że trasa do sieci tego hosta lub domyślnej bramy jest skonfigurowana prawidłowo.

2. Prawdopodobna przyczyna: Inne problemy złączem.

Czynność: Więcej informacji można znaleźć wrozdziale „Łącze portu jest nieaktywne” na stronie 11.

3. Prawdopodobna przyczyna: Adres IP imaska sieci portu karty są ustawione nieprawidłowo.

Czynność: Sprawdzić oraz ustawić adres IP imaskę sieci wrazie potrzeby.

•

Linux: wykonać polecenie ifconfig, aby określić, czy ustawiono prawidłowy adres IP imaskę sieci dla portu, atakże sprawdzić, czy łącze jest zestawione.

•

Windows: użyć narzędzia Device Manager (Menedżer urządzeń) inarzędzi do obsługi połączeń sieciowych.

40 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 67

Problemy zkartą sieciową (CNA lub NIC)

4. Prawdopodobna przyczyna: Pakiety niesą odbierane lub porzucane przez stos zdalnego

serwera zpowodu nieprawidłowego zbioru adresów IP karty lub nieprawidłowej wielkości jednostki MTU.

Czynność: Sprawdzić, czy pakiety są odbierane przez zdalny serwer, używając następujących poleceń:

•

Linux: wykonać polecenie tcpdump.

•

Windows: uruchomić program Wireshark.

Czynność: Sprawdzić wielkość jednostki MTU wsystemie igo zwiększyć wrazie potrzeby. Należy pamiętać, że wielkość jednostki MTU wustawieniach karty niemoże być większa niż wielkość jednostki MTU wustawieniach przełącznika FCoE. Więcej informacji ozmianie wielkości jednostki MTU wkonfiguracji karty wrozdziale „Konfiguracja karty” wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.

Czynność: Sprawdzić oraz ustawić adres IP imaskę sieci wrazie potrzeby.

•

Linux: wykonać polecenie ifconfig, aby określić, czy ustawiono prawidłowy adres IP imaskę sieci dla portu, atakże sprawdzić, czy łącze jest zestawione.

•

Windows: użyć narzędzia Device Manager (Menedżer urządzeń) inarzędzi do obsługi połączeń sieciowych.

5. Prawdopodobna przyczyna: Odpowiedzi na żądania ping nadawane wtrybie emisji lub

multiemisji za pośrednictwem protokołu ICMP niesą wysyłane zhostów zsystemem operacyjnym Windows zgodnie zzałożeniami konstrukcyjnymi tych systemów. Wsystemie Windows odpowiedzi na tego typu żądania niesą wysyłane ze względów bezpieczeństwa.

Czynność: Więcej informacji można znaleźć wartykule Bazy Wiedzy Windows KB137421 pod adresem http://support.microsoft.com/kb/137421.

Nieoczekiwane wyłączenie funkcji skalowania po stronie odbierającej

Następuje nieoczekiwane wyłączenie funkcji skalowania po stronie odbierającej (RSS) wsystemie Windows Server 2008.

Prawdopodobna przyczyna: Niezainstalowano poprawki Windows KB958015.

Czynność: Pobrać izainstalować poprawkę KB958015. Jej zainstalowanie jest zalecane.

Brak odpowiedzi ze strony programów korzystających ze sterownika TDI

Wsystemach Windows Server 2008 iWindows Vista programy korzystające ze sterownika TDI do zarządzania ruchem sieciowym mogą przestać odpowiadać.

Prawdopodobna przyczyna: Niezainstalowano poprawki Windows KB2029048.

Czynność: Pobrać izainstalować poprawkę KB2029048. Ta poprawka jest opcjonalna.

Spadek przepustowości sieci zwłączoną funkcją RSS

Przepustowość sieci zwłączoną funkcją RSS jest znacznie niższa wsystemach zsystemem operacyjnym Windows Server 2008 R2 iwyposażonych wwięcej niż 32 procesory.

Prawdopodobna przyczyna: Niezainstalowano poprawki Windows KB977977.

Czynność: Pobrać izainstalować poprawkę KB977977. Jej zainstalowanie jest zalecane.

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 41 53-1002145-01

Page 68

Problemy zkartą sieciową (CNA lub NIC)

UWAGA

Brak informacji oidentyfikatorach obiektów sieci VLAN wprzeglądarce plików MIB protokołu SNMP

Po utworzeniu wsystemie Windows dużej liczby sieci VLAN na danym porcie czasami wprzeglądarce plików MIB protokołu SNMP niesą wyświetlane żądane informacje dotyczące operacji snmp_getBulk/snmp_walk/snmp_table na identyfikatorach obiektów (OID) powiązanych zsiecią VLAN. Zamiast nich wyświetlany jest komunikat „Failed to connect to the SNMP agent” (Połączenie zagentem SNMP niepowiodło się).

Prawdopodobna przyczyna: Następuje przekroczenie limitu czasu pracy przeglądarki przed wypełnieniem wszystkich danych.

Czynność:

(na wartość od 40 do 50 sekund), tak aby wszystkie wartości zostały wypełnione przed jego upływem.

Zwiększyć domyślną wartość limitu czasu pracy przeglądarki plików MIB protokołu SNMP

Błędy tworzenia zespołów

Wystąpił błąd portów skonfigurowanych jako członkowie zespołu, awwyniku polecenia narzędzia BCU team --vlanquery wyświetlana jest niezgodność parametrów tworzenia zespołu. Tworzenie zespołów jest możliwe jednak parametry zdefiniowane dla pierwszego portu (port główny) dodanego do zespołu powinny być zgodne zparametrami wszystkich później dodawanych portów albo wystąpi konflikt niezgodności.

Wponiższym przykładzie wwyniku polecenia narzędzia BCU team --vlanquery wyświetlana jest informacja okonflikcie portu powiązanego zpołączeniem lokalnym 6, ponieważ jego identyfikator portu sieci VLAN (PVID) jest niezgodny zportem głównym (połączenie lokalne 3).

2/0 : Local Area Connection 3 (Primary) (Active) (Linkdown) 3/1 : Local Area Connection 6 (Conflict) Conflict Reason: Mismatching PVIDs configured for adapters

Należy pamiętać, że zespoły można tworzyć mimo występowania tych konfliktów. Aby jednak unikać konfliktów, należy upewnić się, że poniższe parametry są zgodne dla wszystkich portów dodawanych do zespołu:

•

Skalowanie po stronie odbierającej (RSS)

•

Parametry odciążania

•

Identyfikator portu sieci VLAN (PVID)

•

Wielkość jednostki MTU

•

Prędkość łącza

Wprzypadku kart CNA iFabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie CNA lub NIC prędkość łącza wynosi zawsze 10 Gb/s. Niemożna zmienić tego parametru.

Parametry te można przeglądać izmieniać dla każdego portu za pomocą narzędzia Device Manager (Menedżer urządzeń) systemu Windows.

1. Woknie dialogowym uruchamiania wykonać polecenie devmgmt.msc, aby otworzyć okno

dialogowe Device Manager (Menedżer urządzeń).

2. Rozwinąć gałąź Network Adapters (Karty sieciowe).

Wyświetlony zostanie egzemplarz modelu karty dla każdego portu.

42 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 69

Problemy zkartą sieciową (CNA lub NIC)

3. Kliknąć prawym przyciskiem myszy egzemplarz karty odpowiadający portowi, którego

parametry mają być zmienione, iwybrać polecenie Properties (Właściwości).

4. Kliknąć kartę Advanced (Zaawansowane).

5. Wybrać właściwość izmienić jej wartość.

Więcej informacji można znaleźć wdodatku „Konfiguracja karty” wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.

Problemy ztworzeniem idziałaniem sieci VLAN

Tworzenie sieci VLAN za pomocą polecenia narzędzia BCU lub menedżera HCM kończy się niepowodzeniem albo przekazująca sieć VLAN jest wyłączana, jeżeli została utworzona za pomocą narzędzia Device Manager (Menedżer urządzeń). Problemy te występują wprzypadku tworzenia sieci VLAN za pomocą menedżera HCM lub poleceń narzędzia BCU albo narzędzia Device Manager (Menedżer urządzeń). Postępować zgodnie zponiższymi wskazówkami, aby uniknąć problemów:

•

Aby utworzyć jedną sieć VLAN, gdy pozostałe sieci VLAN niezostały utworzone za pomocą poleceń narzędzia BCU lub menedżera HCM, można użyć narzędzia Device Manager (Menedżer urządzeń).

•

Aby skonfigurować wiele sieci VLAN, należy wyłączyć port sieci VLAN utworzony za pomocą narzędzia Device Manager (Menedżer urządzeń) (ustawić jego wartość na 0), anastępnie skonfigurować sieci VLAN za pomocą menedżera HCM lub narzędzia BCU. Więcej informacji można znaleźć wpodręczniku Brocade Adapters Administrator’s Guide (Karty Brocade — Podręcznik administratora).

1. Objaw: Wprzypadku tworzenia sieci VLAN za pomocą poleceń narzędzia BCU lub menedżera

HCM tworzenie pierwszej sieci kończy się niepowodzeniem iwyświetlany jest komunikat obłędzie.

Prawdopodobna przyczyna: Port sieci VLAN został utworzony za pomocą narzędzia Device Manager (Menedżer urządzeń).

Czynność: Ustawić identyfikator portu sieci VLAN (VLANID) na wartość 0 wnarzędziu Device Manager (Menedżer urządzeń) iutworzyć sieci VLAN za pomocą poleceń narzędzia BCU lub menedżera HCM.

2. Objaw: Przekazująca sieć VLAN jest wyłączana.

Prawdopodobna przyczyna: Port sieci VLAN został skonfigurowany za pomocą narzędzia Device Manager (Menedżer urządzeń).

Czynność: Ustawić VLANID portu na wartość 0 za pomocą narzędzia Device Manager (Menedżer urządzeń).

3. Objaw: Kliknąć prawym przyciskiem myszy urządzenie sieci VLAN w narzędziu Device Manager

(Menedżer urządzeń), anastępnie wybrać polecenie Update (Aktualizuj).

Prawdopodobna przyczyna: Niedostępna opcja uaktualnienia usługi Brocade 10 Gig Ethernet. Czynność: Odinstalować iponownie zainstalować usługę.

4. Objaw: Niemożna wykonać żadnej operacji dotyczącej sieci VLAN zwyjątkiem polecenia

narzędzia BCU „ethport --vlanlist”. Prawdopodobna przyczyna: Port sieci VLAN jest konfigurowany za pomocą narzędzia Device

Manager (Menedżer urządzeń). Czynność: Ustawić VLANID portu na wartość 0 za pomocą narzędzia Device Manager

(Menedżer urządzeń).

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 43 53-1002145-01

Page 70

Problemy zkartą sieciową (CNA lub NIC)

5. Objaw: Podczas wykonywania polecenia narzędzia BCU vlan --list lub przeglądania listy sieci

VLAN za pomocą menedżera HCM wyświetlany jest komunikat „Illegal Configuration - Remove Port VLAN” (Nieprawidłowa konfiguracja — Usuń port VLAN).

Prawdopodobna przyczyna: Sieć VLAN lub przekazująca sieć VLAN zostały utworzone za pomocą poleceń narzędzia BCU lub menedżera HCM, aużytkownik zmodyfikował identyfikator PVID portu sieci VLAN na wartość inną niż zero.

Czynność: Użyć narzędzia Device Manager (Menedżer urządzeń) do modyfikacji identyfikatora PVID dla portów sieci VLAN na wartość zero (0).

Włączanie iwyłączanie portów sieci VLAN za pomocą menedżera urządzeń

Aby uzyskać dostęp do konfiguracji portu sieci VLAN za pomocą narzędzia Device Manager (Menedżer urządzeń), należy wykonać następujące czynności:

1. Otworzyć narzędzie Device Manager (Menedżer urządzeń).

2. Rozwinąć gałąź Network Adapters (Karty sieciowe).

Wyświetlony zostanie egzemplarz modelu karty dla każdego portu.

3. Kliknąć egzemplarz karty prawym przyciskiem myszy iwybrać polecenie Properties

(Właściwości).

4. Kliknąć kartę Advanced (Zaawansowane).

5. Zaznaczyć ustawienie VlanID.

6. Ustawić identyfikator VLANID na wartość 0, aby wyłączyć port lub na numer identyfikatora, aby

go włączyć.

Niepowodzenie tworzenia zespołu lub sieci VLAN za pomocą menedżera HCM

Wsystemie Windows 2003 niemożna utworzyć zespołu ani sieci VLAN za pomocą menedżera HCM iwyświetlony może zostać komunikat obłędzie.

Objawy: Mogą wystąpić następujące objawy.

•

Operacja tworzenia zespołu lub sieci VLAN za pośrednictwem menedżera HCM kończy się niepowodzeniem lub występuje zdarzenie 7030 znastępującym komunikatem:

The Brocade HCM is marked as an interactive service. However, the system is configured not to allow interactive services. This service may not function properly.

•

Usługa HCM Agent niejest uruchomiona wpanelu Windows Services (Usługi systemu Windows), ale jest widoczna woknie dialogowym Task Manager (Menedżer zadań).

•

Podczas tworzenia lub usuwania sieci VLAN za pomocą menedżera HCM przekroczony zostaje limit czasu operacji (po kilku minutach) iwyświetlany jest komunikat „Failed to connect to Agent on local host” (Połączenie zagentem na lokalnym hoście niepowiodło się) lub „Connection failure” (Błąd połączenia). Ponowne uruchomienie usługi HCM Agent powoduje wystąpienie błędu 1053 izatrzymanie usługi wpanelu Windows Services (Usługi systemu Windows).

•

Ponowne uruchomienie usługi HCM Agent po utworzeniu zespołu za pomocą menedżera HCM powoduje wystąpienie błędu 1053.

44 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 71

Problemy zkartą sieciową (CNA lub NIC)

Prawdopodobna przyczyna: Interaktywne usługi są wyłączone.

Czynność: Włączyć usługi NoInteractRiveServices wrejestrze systemu Windows 2003. Wykonać

następujące czynności:

1. Wykonać polecenie regedit.

2. Znaleźć izaznaczyć klucz NoInteractiveServices izmienić jego wartość na 0.

Klucz NoInteractiveServices znajduje się wgałęzi HKEY_LOCAL_MACHINE\

SYSTEM\Current\ControlSet\Control\Windows

Niska przepustowość sieci

Niska przepustowość sieci wsystemie Windows iLinux.

1. Objaw: Odciążanie obliczania sum kontrolnych jest wyłączone.

Czynność: Wsystemie Windows sprawdzić, czy odciążanie obliczania sum kontrolnych jest włączone, korzystając zkarty Advanced (Zaawansowane) woknie dialogowym Network Adapters (Karty sieciowe)> Properties (Właściwości) dostępnego zpoziomu narzędzia Device Manager (Menedżer urządzeń).

Czynność: Wsystemie Linux wykonać polecenie ethtool -k <interface ID>. Jeżeli odciążanie jest włączone, wwyniku polecenia powinny być wyświetlone informacje podobne do poniższych.

rx-checksumming: on tx-checksumming: on tcp segmentation offload: on

Czynność: Odciążanie obliczania sum kontrolnych powinno być domyślnie włączone. Jeżeli tak niejest, więcej informacji można znaleźć wdodatku „Konfiguracja karty” wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.

2. Objaw: Dynamiczne łagodzenie przerwań jest wyłączone.

Czynność: Wsystemie Windows sprawdzić, czy łagodzenie przerwań jest włączone, korzystając zkarty Advanced (Zaawansowane) woknie dialogowym Network Adapters (Karty sieciowe)> Properties (Właściwości) dostępnego zpoziomu narzędzia Device Manager (Menedżer urządzeń).

Czynność: Wsystemie Linux wykonać polecenie ethtool -c <interface ID>. Jeżeli łagodzenie przerwań jest włączone, wwyniku polecenia powinny być wyświetlone informacje podobne do poniższych.

Coalesce parameters for eth2: Adaptive RX: on TX: off

Czynność: Łagodzenie przerwań powinno być domyślnie włączone. Jeżeli tak niejest, więcej informacji można znaleźć wdodatku „Konfiguracja karty” wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 45 53-1002145-01

Page 72

Problemy zkartą sieciową (CNA lub NIC)

3. Objaw: Działają tylko wybrane ścieżki zośmiu ścieżek magistrali PCIe.

Czynność: Wsystemie Linux wykonać polecenie:

lspci –vv –d 1657:0014

Jeżeli wykrytych zostanie osiem dostępnych ścieżek, wwyniku polecenia powinny być wyświetlone informacje podobne do poniższych.

Link: Supported Speed unknown, Width x8, ASPM L0s L1, Port 0 Link: Speed 2.5Gb/s, Width x8

Czynność: Jeżeli osiem ścieżek niezostanie wykrytych, należy ponownie uruchomić system. Wprzypadku gdy problem będzie nadal występował, należy skontaktować się działem wsparcia technicznego.

Problemy związaniem po włączeniu funkcji Hyper-V dla zespołu

Poniżej opisano problemy dotyczące włączania funkcji Hyper-V podczas tworzenia zespołów.

Uaktualnianie, instalacja lub odinstalowywanie sterownika BNI

Możliwe jest wystąpienie błędów związanych związaniem podczas uaktualniania, instalacji lub odinstalowywania pośredniego sterownika sieciowego firmy Brocade (BNI), jeżeli za pomocą narzędzia BCU lub menedżera HCM utworzony został zespół, dla którego włączono funkcję Hyper-V (powiązaną zprotokołem Microsoft Hyper-V Switch Protocol).

Prawdopodobna przyczyna: Podczas uaktualniania sterownika BNI zapisywana jest bieżąca konfiguracja sterownika, po czym stary sterownik jest usuwany, ana jego miejsce instalowana jest nowa wersja. Proces odinstalowania sterownika BNI powoduje usunięcie karty wirtualnej przydzielonej do zespołu wmomencie jego utworzenia ipowiązania zfunkcją Hyper-V. Dlatego górna warstwa wirtualnej karty utworzona przez menedżera funkcji Hyper-V niebędzie powiązana zżadną dolną warstwą. Prowadzi to do problemów zprotokołem górnej warstwy iinnych powiązań wsystemie, atakże wielu problemów podczas ponownej instalacji systemu operacyjnego.

Czynność: Przed uaktualnieniem, instalacją lub odinstalowaniem pakietów sterowników sieciowych najpierw należy wyłączyć (usunąć powiązania) funkcję Hyper-V dla zespołu, jeżeli jest włączona.

Niezerowe identyfikatory sieci VLAN

Niema ograniczeń dotyczących tworzenia sieci VLAN zniezerowym identyfikatorem na fizycznej karcie, wykorzystania jej jako podstawowego portu istniejącego zespołu, anastępnie włączenia funkcji Hyper-V. Może to jednak prowadzić do problemów związaniem.

Prawdopodobna przyczyna: Włączenie funkcji Hyper-V jest ograniczane przez sterownik BNI wyłącznie do członków zespołu. Ponadto niemożna włączyć jej wodniesieniu do sieci VLAN zniezerowym identyfikatorem utworzonych na karcie firmy Brocade.

Czynność: Włączyć funkcję Hyper-V tylko dla zespołu utworzonego na fizycznej karcie firmy Brocade, aniewirtualnych kartach zniezerowymi identyfikatorami sieci VLAN.

46 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 73

Problemy ztechnologią FCoE iprotokołem Fibre Channel

Włączanie funkcji Hyper-V na porcie, który jest członkiem zespołu

Mogą wystąpić problemy związaniem wprzypadku próby włączenia funkcji Hyper-V na fizycznym porcie, który jest już członkiem zespołu.

Prawdopodobna przyczyna: Problem występuje, jeżeli wybrany zostanie port, który jest członkiem istniejącego zespołu zwłączoną funkcją Hyper-V. Sterownik BNI niemoże zabronić wykonania tej operacji.

Czynność: Przed włączeniem funkcji Hyper-V należy usunąć port zzespołu.

Odzyskiwanie systemu po wystąpieniu problemu

Jeżeli wystąpi problem podczas włączania funkcji Hyper-V, należy wykonać poniższe czynności wcelu odzyskania systemu.

•

Usunąć wirtualną kartę utworzoną przez menedżera funkcji Hyper-V.

•

Włączyć wszystkie powiązania fizycznej karty firmy Brocade zwszystkimi protokołami górnej warstwy orazzablokować je dla sterownika BNI iinnych pośrednich sterowników.

•

Ponownie uruchomić serwer.

•

Przypisać adres IP do fizycznej karty iwysłać żądanie ping do wybranego hosta wsieci. Jeżeli odebrana zostanie odpowiedź na żądanie, oznacza to, że system (iłączność) został odzyskany.

Problemy ztechnologią FCoE iprotokołem Fibre Channel

Wtym rozdziale przedstawiono rozwiązania dotyczące:

•

problemów zprotokołem Fibre Channel na kartach HBA iFabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie HBA,

•

problemów ztechnologią FCoE na kartach CNA iFabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie CNA.

Utrata synchronizacji isygnałów obłędach wstatystykach portu

Jeżeli występują problemy zsynchronizacją portu iutratą sygnałów obłędach, należy zapoznać się zponiższymi opisami prawdopodobnych przyczyn izalecanych czynności, które należy wykonać, aby rozwiązać problem. Więcej informacji owyświetlaniu statystyk portu można znaleźć wrozdziale

„Statystyki portu” na stronie 95.

Prawdopodobna przyczyna: Problem zfizycznym łączem.

Czynność: Sprawdzić ustawienia uwierzytelniania wkonfiguracji przełącznika iustawieniach karty.

Wprzypadku przełącznika należy wykonać polecenie systemu Fabric OS authutil --show. Wprzypadku karty należy wykonać polecenie narzędzia BCU auth --show (patrz

uwierzytelniania” na stronie 121).

Czynność: Wykonać polecenie narzędzia BCU auth --show <port> wodniesieniu do karty ipolecenie systemu Fabric OS authutil --show wprzełączniku.

„Ustawienia

Czynność: Sprawdzić konfigurację wspólnego klucza tajnego wustawieniach przełącznika ikarty. Wprzypadku przełącznika wykonać polecenie systemu Fabric OS secAuthSecret. Wprzypadku karty wykonać polecenie narzędzia BCU auth –-secret. Więcej informacji okorzystaniu zpolecenia auth-secret można znaleźć wrozdziale

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 47 53-1002145-01

„Ustawienia uwierzytelniania” na stronie 121.

Page 74

Problemy ztechnologią FCoE iprotokołem Fibre Channel

Błędy uwierzytelniania wsieci światłowodowej

Jeżeli występują błędy wprocesie uwierzytelniania między kartą zamontowaną wsystemie hosta apodłączonym przełącznikiem, należy zapoznać się zponiższymi opisami prawdopodobnych przyczyn izalecanych czynności, które należy wykonać, aby rozwiązać problem.

Prawdopodobna przyczyna: Nieprawidłowa konfiguracja uwierzytelniania.

Czynność: Sprawdzić ustawienia uwierzytelniania wkonfiguracji przełącznika iustawieniach karty.

Wprzypadku przełącznika należy wykonać polecenie systemu Fabric OS authutil --show. Wprzypadku karty należy wykonać polecenie narzędzia BCU auth --show (patrz

uwierzytelniania” na stronie 121).

Karta jest niedostępna zpoziomu sieci światłowodowej

Jeżeli karta niejest rozpoznawana wsieci światłowodowej jako urządzenie Fibre Channel, należy zapoznać się zponiższymi opisami prawdopodobnych przyczyn izalecanych czynności, które należy wykonać, aby rozwiązać problem.

„Ustawienia

„Ustawienia uwierzytelniania” na stronie 121.

Prawdopodobna przyczyna: Problem zsiecią światłowodową lub protokołem między kartą asiecią światłowodową.

Czynność: Sprawdzić statystyki sieci światłowodowej. Więcej informacji ometodach wyświetlania statystyk sieci światłowodowej można znaleźć wrozdziale stronie 88.

•

Jeżeli liczniki przesłanych FLOGI izaakceptowanych FLOGI wstatystykach sieci światłowodowej są różne, prawdopodobnie istnieje problem zsiecią światłowodową lub protokołem między kartą asiecią światłowodową.

•

Jeżeli wstatystykach sieci widoczny jest wzrost licznika stanu offline ibrak informacji okonserwacji sieci, może to oznaczać wystąpienie poważnego problemu zsiecią światłowodową. Więcej informacji oodizolowywaniu irozwiązywania tego problemu można znaleźć wprzewodniku rozwiązywania problemów dostarczonym zprzełącznikiem.

„Statystyki sieci światłowodowej” na

Brak urządzeń wirtualnych na liście serwera nazw

Jeżeli na liście serwera nazw zsieci światłowodowej niema urządzeń wirtualnych, należy zapoznać się zponiższymi opisami prawdopodobnych przyczyn izalecanych czynności, które należy wykonać, aby rozwiązać problem.

Prawdopodobne przyczyny:

•

Problem zsiecią światłowodową lub protokołem między kartą asiecią światłowodową.

•

Port NPIV jest nieobsługiwany lub wyłączony wkonfiguracji przełącznika.

Czynność: Sprawdzić statystyki wirtualnego portu, takie jak FDISC sent, FDISC accept, atakże statystyki pomocnicze niepowiązane zportem NPIV. Więcej informacji owyświetlaniu statystyk wirtualnego portu można znaleźć wrozdziale

„Statystyki wirtualnego portu” na stronie 101.

48 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 75

Problemy ztechnologią FCoE iprotokołem Fibre Channel

UWAGA

Niemożna zarejestrować karty wserwerze nazw lub brak dostępu do pamięci masowej

Jeżeli niemożna zarejestrować karty wserwerze nazw lub uzyskać za jej pomocą dostępu do pamięci masowej, należy zapoznać się zponiższymi opisami prawdopodobnych przyczyn izalecanych czynności, które należy wykonać, aby rozwiązać problem.

1. Prawdopodobna przyczyna: Brak możliwości zalogowania karty do serwera nazw.

Czynność: Wyświetlić statystyki logicznego portu (więcej informacji owyświetlaniu statystyk można znaleźć wrozdziale „Statystyki logicznego portu” na stronie 92). Sprawdzić, czy wstatystykach widoczny jest wzrost liczby błędów logowania do portu serwera nazw (NS PLOGI) inieznanych odpowiedzi logowania do portu serwera nazw (NS login unknown rsp). Występowanie tych błędów oznacza, że niemożliwe jest zalogowanie karty do serwera nazw.

2. Prawdopodobna przyczyna: Brak możliwości zarejestrowania karty wserwerze nazw.

Czynność: Wyświetlić statystyki logicznego portu (więcej informacji owyświetlaniu statystyk można znaleźć wrozdziale „Statystyki logicznego portu” na stronie 92). Sprawdzić, czy wstatystykach widoczny jest wzrost liczby błędów wymienionych poniżej. Jeżeli błędy te występują, oznacza to, że niemożna zarejestrować karty wserwerze nazw.

•

Rejestracja identyfikatora symbolicznej nazwy portu wserwerze nazw (NS RSPN_ID)

•

Odpowiedzi dot. rejestracji identyfikatora symbolicznej nazwy portu wserwerze nazw (NS RFT_ID rsp)

•

Odrzucenia odpowiedzi dot. rejestracji identyfikatora symbolicznej nazwy portu wserwerze nazw (NS RFT_ID rejects)

3. Prawdopodobna przyczyna: Problemy zwysyłaniem zapytań odostępne urządzenia pamięci

masowej do serwera nazw.

Czynność: Wyświetlić statystyki logicznego portu (więcej informacji owyświetlaniu statystyk można znaleźć wrozdziale „Statystyki logicznego portu” na stronie 92). Sprawdzić, czy wstatystykach widoczny jest wzrost liczby odpowiedzi pobierania wszystkich identyfikatorów portu (NS GID_FT rsp), odrzuceń (NS_GID FT rejects) lub nieznanych odpowiedzi (NS_GID FT unknown rsp). Oznacza to, że występują problemy zwysyłaniem zapytań odostępne urządzenia pamięci masowej do serwera nazw.

Łącze FCoE jest wyłączone

Dotyczy tylko portów kart CNA iFabric skonfigurowanych do pracy wtrybie CNA.

Łącze FCoE między kartą aprzełącznikiem jest wyłączone.

1. Prawdopodobna przyczyna: Łącze FCoE niezostało włączone administracyjnie.

Czynność: Sprawdzić, czy łącze jest włączone za pomocą polecenia narzędzia BCU port --list. Jeżeli port jest wyłączony administracyjnie, wpolu „port state” (stan portu) będzie wyświetlana wartość Disabled (Wyłączony).

Czynność: Włączyć port, wykonując polecenie narzędzia BCU port --enable <port_id>.

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 49 53-1002145-01

Page 76

Problemy ztechnologią FCoE iprotokołem Fibre Channel

2. Prawdopodobna przyczyna: Licencja FCoE może niebyć zainstalowana wpodłączonym

przełączniku.

Czynność: Wykonać polecenie systemu Fabric OS licenseshow wpodłączonym przełączniku, aby sprawdzić, czy licencja jest zainstalowana. Zainstalować licencję, jeżeli niejest zainstalowana. Więcej informacji opoleceniach systemu Fabric OS iobsłudze funkcji QoS można znaleźć wdokumencie Fabric OS Administrator’s Guide (Fabric OS — Podręcznik administratora).

3. Prawdopodobna przyczyna: Łącze sieci mostkowania centrum przetwarzania danych (DCB —

Data Center Bridging) jest wyłączone wustawieniach karty.

Czynność: Wykonując polecenie narzędzia BCU port –list, sprawdzić czy stan sieci DCB ma wartość „DCB Linkup”. Jeżeli wyświetlana jest wartość „Linkdown” (Łącze wyłączone) lub „Linkup” (Łącze zestawione), należy zapoznać się zrozdziałem „Sieć DCB jest wyłączona” na stronie 53.

4. Prawdopodobna przyczyna: Sieć VLAN na czołowym porcie przełącznika FCoE jest zdefiniowana

bez obsługi przekazywania przez FCoE (FCF).

Czynność: Sprawdzić, czy sieć VLAN na czołowym porcie umożliwia przekazywanie przez FCoE (FCF). Wtym celu należy użyć odpowiedniego polecenia systemu Fabric OS wpodłączonym przełączniku. Więcej informacji można znaleźć wdokumencie Fabric OS Command Reference Manual (Fabric OS — Podręcznik poleceń).

Czynność: Korzystając zodpowiedniego polecenia systemu Fabric OS, włączyć obsługę FCF wsieci VLAN wpodłączonym przełączniku FCoE. Więcej informacji można znaleźć wdokumencie Fabric OS Command Reference Manual (Fabric OS — Podręcznik poleceń).

5. Prawdopodobna przyczyna: Wkonfiguracji przełącznika nieustawiono parametru prefiksu

adresu MAC FCoE (FC-MAP) wodniesieniu do sieci VLAN zobsługą FCF.

Czynność: Sprawdzić, czy wkonfiguracji przełącznika ustawiony został parametr FC-MAP wodniesieniu do sieci VLAN zobsługą FCF. Wtym celu należy użyć odpowiedniego polecenia systemu Fabric OS wpodłączonym przełączniku. Więcej informacji można znaleźć wdokumencie Fabric OS Command Reference Manual (Fabric OS — Podręcznik poleceń).

Czynność: Ustawić parametr FC-MAP wodniesieniu do sieci VLAN zobsługą FCF wpodłączonym przełączniku, używając odpowiedniego polecenia systemu Fabric OS. Więcej informacji można znaleźć wdokumencie Fabric OS Command Reference Manual (Fabric OS — Podręcznik poleceń).

6. Prawdopodobna przyczyna: Grupa logowania FCoE niezostała zdefiniowana wkonfiguracji

przełącznika FCoE, co uniemożliwia przydzielenie wszystkich portów VF-Port do grupy logowania.

Czynność: Korzystając zodpowiedniego polecenia systemu Fabric OS, sprawdzić, czy istnieje grupa logowania FCoE. Więcej informacji można znaleźć wdokumencie Fabric OS Command Reference Manual (Fabric OS — Podręcznik poleceń).

Czynność: Utworzyć grupę logowania FCoE wprzełączniku za pomocą odpowiedniego polecenia systemu Fabric OS.

7. Prawdopodobna przyczyna: Funkcja sterowania przepływem na podstawie priorytetów

(PFC — Priority Flow Control), mapa DCB imapa FCoE niesą skonfigurowane prawidłowo wustawieniach przełącznika FCoE.

Czynność: Więcej informacji można znaleźć wrozdziale „Sieć DCB jest wyłączona” na stronie 53.

50 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 77

Problemy ztechnologią FCoE iprotokołem Fibre Channel

UWAGA

8. Prawdopodobna przyczyna: Wprzypadku serwerów kasetowych firmy IBM do obsługi

menedżera BOFM (BladeCenter Open Fabric Manager) wopcjonalnej pamięci ROM karty wymagane są niezerowe wartości nazw WWPN iWWNN dla portu FCoE. Jeżeli nazwy te mają wartość zero (0), łącze niezostanie zestawione istan portu będzie miał wartość Linkdown.

Czynność: Sprawdzić, czy nazwa WWPN lub WWNN ma wartość zero za pomocą jednej zponiższych metod:

•

Wdzienniku systemu Windows lub pliku dziennika systemu Linux wkatalogu /var/log/messages umieszczane są błędy portu dotyczące zerowej wartości nazw WWPN lub WWNN.

•

Wwyniku polecenia narzędzia BCU port --query <port_id> wyświetlana jest zerowa wartość dla nazwy WWPN lub WWNN.

•

Na stronie Advanced Management Module (AMM) > Open Fabric Manager (OFM) wyświetlany jest stan błędu dotyczący odpowiedniego portu serwera kasetowego.

Jeżeli nazwy mają wartość zero, należy użyć menedżera BOFM do zmiany nazw WWPN iWWNN na wartości niezerowe.

Problem zoperacjami we/wy na podłączonym urządzeniu FCoE

Dotyczy tylko portów kart CNA iFabric skonfigurowanych do pracy wtrybie CNA.

Występuje problem zoperacjami we/wy na podłączonym urządzeniu FCoE.

1. Prawdopodobna przyczyna: Łącze między kartą aprzełącznikiem jest wyłączone.

Czynność: Więcej informacji można znaleźć wrozdziale „Łącze FCoE jest wyłączone” na stronie 49.

Czynność: Więcej informacji można znaleźć wrozdziale „Sieć DCB jest wyłączona” na stronie 53.

2. Prawdopodobna przyczyna: Funkcja sterowania przepływem na podstawie priorytetów

(PFC — Priority Flow Control), mapa DCB imapa FCoE niesą skonfigurowane prawidłowo wprzełączniku FCoE.

Czynność: Sprawdzić konfigurację podłączonego przełącznika za pomocą odpowiedniego polecenia systemu Fabric OS. Więcej informacji można znaleźć wdokumencie Fabric OS Command Reference Manual (Fabric OS — Podręcznik poleceń).

Czynność: Skonfigurować funkcję PFC za pomocą odpowiedniego polecenia systemu Fabric OS wtrybie konfiguracji przełącznika.

3. Prawdopodobna przyczyna: Podział na strefy (zoning) jest nieprawidłowo skonfigurowany

wprzełączniku FCoE.

Czynność: Sprawdzić konfigurację podziału na strefy wpodłączonym przełączniku, korzystając zodpowiedniego polecenia systemu Fabric OS. Więcej informacji można znaleźć wdokumencie Fabric OS Command Reference Manual (Fabric OS — Podręcznik poleceń).

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 51 53-1002145-01

Page 78

Problemy ztechnologią FCoE iprotokołem Fibre Channel

Brak natychmiastowego przełączenia ścieżek we/wy wpracę awaryjną wkonfiguracji MPIO

Jeżeli włączona jest funkcja wielościeżkowego we/wy (MPIO) iwprzypadku awarii jednej ze ścieżek nienastępuje automatyczne przełączenie ścieżek we/wy wpracę awaryjną, należy zapoznać się zponiższymi opisami prawdopodobnych przyczyn izalecanych czynności, które należy wykonać, aby rozwiązać problem.

Prawdopodobna przyczyna: Nieprawidłowe ustawienie trybu mpio wkonfiguracji sterownika.

Czynność: Wykonać polecenie narzędzia BCU port --query <port_id> iupewnić się, że tryb fcpim

MPIO jest włączony (parametr Path TOV ma wartość zero) lub wyłączony zodpowiednimi ustawieniami parametru „Path TOV” (domyślnie 30 sekund).

Żądania operacji we/wy dysku powodują niską przepustowość idługi czas oczekiwania wsystemie Linux

Jeżeli wsystemie Linux duża liczba żądań operacji we/wy powoduje niską przepustowość idługi czas oczekiwania, należy zapoznać się zponiższymi opisami prawdopodobnych przyczyn izalecanych czynności, które należy wykonać, aby rozwiązać problem.

Prawdopodobna przyczyna: Zbyt niska maksymalna liczba operacji wejścia/wyjścia na sekundę wsystemach hosta zsystemem operacyjnym Linux.

Czynność: Więcej informacji ooptymalizacji wydajności karty wsystemie Linux można znaleźć wrozdziale

„Dostosowywanie systemu Linux” na stronie 129.

Żądania operacji we/wy dysku powodują niską przepustowość idługi czas oczekiwania wsystemie

Jeżeli wsystemie VMware duża liczba żądań operacji we/wy powoduje niską przepustowość idługi czas oczekiwania, należy zapoznać się zponiższymi opisami prawdopodobnych przyczyn izalecanych czynności, które należy wykonać, aby rozwiązać problem.

Prawdopodobna przyczyna: Zbyt niska maksymalna liczba operacji wejścia/wyjścia na sekundę wsystemach hosta zsystemem operacyjnym VMware.

Czynność: Więcej informacji ooptymalizacji wydajności karty wsystemie VMware można znaleźć wrozdziale

„Dostosowywanie systemu VMware” na stronie 132.

VMware

52 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 79

Problemy zsiecią DCB

UWAGA

Dotyczy tylko portów kart CNA iFabric skonfigurowanych do pracy wtrybie CNA.

Wtym rozdziale przedstawiono informacje dotyczące rozwiązywania problemów związanych zpracą kart wsieci mostkowania centrum przetwarzania danych (DCB — Data Center Bridging). Więcej informacji orozwiązywaniu problemów dotyczących kart mezzanine lub kart rozszerzeń można znaleźć wrozdziale

Sieć DCB jest wyłączona

Wwynikach polecenia narzędzia BCU port --query stan sieci DCB jest inny niż „DCB Linkup”.

1. Prawdopodobna przyczyna: Łącze między portem karty aprzełącznikiem jest wyłączone.

Czynność: Wykonać polecenie dcb --query, aby wyświetlić informacje oatrybutach protokołu LLDP (Link Layer Discovery Protocol), mapach DCB itabelach priorytetów zdefiniowanych wkonfiguracji portu. Należy również sprawdzić kod przyczyny błędu niepowodzenia zestawienia łącza sieci DCB. Dzięki niemu można poznać przyczynę braku aktywności lub wyłączenia sieci DCB. Jeżeli kod przyczyny błędu to „Physical Link down” (Łącze fizyczne jest wyłączone), więcej informacji można znaleźć wrozdziałach „Łącze portu jest nieaktywne” na stronie 11 i„Sprawdzanie łączy Fibre Channel iDCB (karty autonomiczne)” na stronie 59.

Problemy zsiecią DCB

„Rozwiązywanie problemów zkartami mezzanine” na stronie 64.

2. Prawdopodobna przyczyna: Konfiguracja sieci DCB niezostała odebrana przez kartę lub

konfiguracja sieci DCB wysłana zprzełącznika FCoE jest nieprawidłowa.

Czynność: Wykonać polecenie narzędzia BCU dcb --query, aby wyświetlić informacje oatrybutach protokołu LLDP ikonfiguracji sieci DCB, takie jak mapa DCB itabele priorytetów, zdefiniowanych wkonfiguracji portu. Należy również sprawdzić kod przyczyny błędu niepowodzenia zestawienia łącza sieci DCB. Dzięki niemu można poznać przyczynę braku aktywności lub wyłączenia sieci DCB. Zmienić lub poprawić konfigurację sieci DCB wustawieniach przełącznika zgodnie zwyświetlanym kodem przyczyny błędu.

Czynność: Sprawdzić konfigurację podłączonego przełącznika FCoE za pomocą odpowiedniego polecenia systemu Fabric OS. Więcej informacji można znaleźć wdokumencie Fabric OS Command Reference Manual (Fabric OS — Podręcznik poleceń). Wrazie potrzeby zmienić konfigurację podłączonego przełącznika, korzystając zodpowiedniego polecenia systemu Fabric OS. Więcej informacji można znaleźć wdokumencie Fabric OS Command Reference Manual (Fabric OS — Podręcznik poleceń).

3. Prawdopodobna przyczyna: Czołowy port Ethernet przełącznika FCoE niejest skonfigurowany

jako port „switchport” lub niejest ustawiony do pracy wtrybie konwergentnym.

Czynność: Korzystając zodpowiedniego polecenia systemu Fabric OS, wyświetlić informacje ointerfejsie sieci VLAN wpodłączonym przełączniku. Więcej informacji można znaleźć wdokumencie Fabric OS Command Reference Manual (Fabric OS — Podręcznik poleceń).

Czynność: Skonfigurować port podłączonego przełącznika FCoE jako „switchport” za pomocą odpowiedniego polecenia systemu Fabric OS. Więcej informacji można znaleźć wdokumencie Fabric OS Command Reference Manual (Fabric OS — Podręcznik poleceń).

Czynność: Przełączyć port podłączonego przełącznika FCoE wtryb konwergentny za pomocą odpowiedniego polecenia systemu Fabric OS.

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 53 53-1002145-01

Page 80

Problemy zmenedżerem HCM iusługą HCM Agent

Problemy zmenedżerem HCM iusługą HCM Agent

Wtym rozdziale przedstawiono informacje dotyczące rozwiązywania problemów zinstalacją iobsługą menedżera HCM.

Błąd połączenia zagentem podczas korzystania zmenedżera HCM

Komunikat obłędzie „Adapter failed to connect to agent on host...” (Karta niemoże połączyć się zagentem uruchomionym na hoście...) oznacza, że program kliencki niemoże połączyć się zagentem nasłuchującym na skonfigurowanym porcie (zazwyczaj port 34568 TCP). Poniżej przedstawiono opisy prawdopodobnych przyczyn izalecanych czynności lub rozwiązań problemów:

1. Prawdopodobna przyczyna: Wsystemie VMware ESX 3.5 lub 4.x usługa HCM Agent jest

skonfigurowana do przekazywania zdarzeń ozakończeniu procesu hcmagent do zdalnego hosta zuruchomionym serwerem Syslog, ale wychodzący ruch na porcie 514 UDP jest blokowany przez zaporę systemu ESX.

Czynność: Wykonać następujące czynności:

a. Otworzyć port 514 za pomocą poniższego polecenia:

esxcfg-firewall -o 514,udp,out,syslog

b. Uruchomić agenta, korzystając zponiższego polecenia:

hcmagentservice start

2. Inne prawdopodobne przyczyny:

•

Usługa HCM Agent niejest uruchomiona.

•

Usługa HCM Agent nieakceptuje połączeń na oczekiwanym porcie.

•

Usługa HCM Agent nienasłuchuje na oczekiwanym porcie.

•

Komunikacja między klientem aagentem jest blokowana przez zaporę, która zapobiega dostępowi do portu. Dotyczy to zazwyczaj tylko zdalnego zarządzania za pomocą menedżera HCM.

Czynność: Wsystemie Linux, Solaris iVMware wykonać następujące czynności, aby odizolować ten problem:

a. Sprawdzić, czy agent jest uruchomiony, wykonując polecenie status dostępne wsystemie

operacyjnym, zgodnie zopisem wrozdziale „Instalacja oprogramowania” wpodrozdziale „Obsługa usługi HCM Agent” wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.

b. Jeżeli wyświetlany jest komunikat informujący ozatrzymanej usłudze hcmagent, problem

można rozwiązać, ponownie uruchamiając agenta. Aby ponownie uruchomić usługę, należy wykonać polecenie start dostępne wsystemie operacyjnym, zgodnie zopisem wrozdziale „Instalacja oprogramowania” wpodrozdziale „Obsługa usługi HCM Agent” wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.

c. Należy pamiętać, że jedno zpoleceń opisanych wpodręczniku powoduje ponowne

uruchomienie agenta, ale niezostanie on uruchomiony ponownie, jeżeli wtym samym czasie system zostanie ponownie uruchomiony lub agent zostanie nieoczekiwanie zatrzymany. Inne polecenie powoduje ponowne uruchomienie agenta, ale wymagane jest ponowne uruchomienie systemu.

54 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 81

Problemy zmenedżerem HCM iusługą HCM Agent

UWAGA

d. Sprawdzić, czy usługa HCM Agent wysyła odpowiedzi na żądania, używając do tego

poprawnego hasła użytkownika. Wykonać poniższe polecenie, aby połączyć się zusługą HCM Agent iwymusić zgromadzenie danych dla wsparcia technicznego ze sterownika karty.

Polecenie jest wpisywane wjednym wierszu. Nazwa localhost może zostać zamieniona na inny adres IP.

wget --no-check-certificate https://admin:password@localhost:34568/JSONRPCServiceApp/ SupportSaveController.do

Jeżeli żądanie zostanie zakończone pomyślnie, wpliku SupportSaveController.do (format pliku zip) będą znajdowały się dane zusługi HCM Agent.

e. Jeżeli system hosta zzainstalowanym systemem operacyjnym VMware jest zarządzany za

pomocą menedżera HCM ze zdalnego systemu, zapora systemu hosta może blokować port 34568 TCP/IP. Port ten jest wymagany do komunikacji agenta zmenedżerem HCM.

Otworzyć port 34568 za pomocą poniższego polecenia:

/usr/sbin/esxcfg-firewall-o 34568,tcp,out,https

Otworzyć port 34568 za pomocą funkcji Windows Firewall with Advanced Security (WFAS) (Zapora systemu Windows z zabezpieczeniami zaawansowanymi).

Aby zmienić domyślny port agenta (34568), należy postępować zgodnie zprocedurami przedstawionymi wrozdziale „Instalacja oprogramowania” wpodrozdziale „Obsługa usługi HCM Agent” wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.

f. Jeżeli po wykonaniu czynności opisanych wpowyższych krokach nadal niemożna połączyć

się zusługą HCM Agent, należy zgromadzić wymienione poniżej dane iwysłać pracownikowi wsparcia technicznego do analizy:

•

Dane zgromadzone wpoprzednim kroku do pliku SupportSaveController.do.

•

Dane zgromadzone za pomocą funkcji SupportSave (Informacje dla działu wsparcia technicznego) wmenedżerze HCM. Aby wygenerować plik, należy wybrać polecenie Tools (Narzędzia) > SupportSave (Informacje dla działu wsparcia technicznego). Nazwa pliku zdanymi ijego folder zapisu są wyświetlane podczas wykonywania funkcji SupportSave.

•

Pliki agenta zhosta zzamontowaną kartą (na którym usługa HCM Agent jest zainstalowana). Pliki te można zgromadzić, wykonując polecenie tar cvfz hbafiles.tgz /opt/hba. Dane są zapisywane wpliku archiwum hbafiles.tgz.

•

Dane zgromadzone na hoście zzamontowaną kartą za pomocą polecenia bfa_supportsave. Zapisywane są do pliku ifolderu określonego podczas uruchamiania funkcji SupportSave.

Czynność: Wsystemie Windows wykonać następujące czynności, aby odizolować ten problem:

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 55 53-1002145-01

Page 82

Problemy zmenedżerem HCM iusługą HCM Agent

UWAGA

a. Sprawdzić, czy agent jest uruchomiony, wykonując polecenie status dostępne wsystemie

operacyjnym, zgodnie zopisem wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji. Więcej informacji można znaleźć wrozdziale Obsługa usługi HCM Agent.

b. Jeżeli wyświetlany jest komunikat informujący ozatrzymanej usłudze hcmagent, problem

można rozwiązać, ponownie uruchamiając agenta. Aby ponownie uruchomić usługę, należy wykonać polecenie start dostępne wsystemie operacyjnym, które jest również opisane wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.

Należy pamiętać, że jedno zpoleceń opisanych wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji powoduje ponowne uruchomienie agenta, ale niezostanie on uruchomiony ponownie, jeżeli wtym samym czasie system zostanie ponownie uruchomiony lub agent zostanie nieoczekiwanie zatrzymany. Inne polecenie powoduje ponowne uruchomienie agenta, ale wymagane jest ponowne uruchomienie systemu.

c. Jeżeli usługa HCM Agent zostanie uruchomiona, należy sprawdzić port TCP, na którym

agent nasłuchuje. Wtym celu należy wykonać poniższe polecenie wwierszu polecenia systemu Windows.

netstat -nao | findstr 34568

Wwynikach powinny być wyświetlone informacje podobne do poniższych.

TCP 0.0.0.0:34568 0.0.0.0:0 LISTENING 1960

Wartość 1960 wostatniej kolumnie oznacza identyfikator procesu uruchomionego wsystemie Windows, który nasłuchuje na tym porcie TCP. Należy pamiętać, że może on być inny.

d. Wykonać poniższe polecenie, aby sprawdzić, czy identyfikator procesu powiązanego

zportem TCP onr 34568 należy do procesu hcm.exe.

tasklist /svc | findstr 1960

Jeżeli identyfikator zkroku c jest powiązany zportem TCP onr 34568, wynik polecenia powinien być podobny do poniższego.

hcmagent.exe 1960 hcmagent

e. Jeżeli system hosta zzainstalowanym systemem operacyjnym Windows 2008 jest

zarządzany za pomocą menedżera HCM ze zdalnego systemu, zapora systemu hosta może blokować port 34568 TCP/IP.

Otworzyć port 34568 za pomocą funkcji Windows Firewall with Advanced Security (WFAS) (Zapora systemu Windows z zabezpieczeniami zaawansowanymi).

Aby zmienić domyślny port agenta (34568), należy postępować zgodnie zprocedurami przedstawionymi wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji. Więcej informacji można znaleźć wrozdziale Obsługa usługi HCM Agent.

56 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 83

Problemy zmenedżerem HCM iusługą HCM Agent

f. Jeżeli usługa HCM Agent jest uruchomiona inasłuchuje na porcie 34568, atakże

niewystępują problemy zzaporą (opisane w zmenedżera HCM wyświetlany jest komunikat „Failed to connect to agent on host...” (Nie można połączyć się zagentem uruchomionym na hoście...), należy zgromadzić wymienione poniżej dane. Należy je wysłać pracownikowi wsparcia technicznego do analizy:

•

Kopie wyników poleceń wykonanych wkroku c ikroku d.

•

Pliki zkatalogu utworzonego podczas wykonywania funkcji Support Save. Aby zgromadzić te pliki, należy wykonać polecenie narzędzia BCU bfa_supportsave. Informacje dla działu wsparcia technicznego zostaną zapisane domyślnie wsystemowym katalogu plików tymczasowych. Więcej informacji okorzystaniu zfunkcji Support Save można znaleźć wrozdziale

Save” na stronie 71.

•

Dane zgromadzone za pomocą funkcji SupportSave udostępnianej przez menedżer HCM.

•

Informacje owersji menedżera HCM. Aby wyświetlić wersję, identyfikator idatę kompilacji, należy wybrać polecenie Help > About (Pomoc > Informacje oprogramie) zmenu menedżera HCM.

Aby użyć funkcji SupportSave do wygenerowania plików, należy wybrać polecenie Tools > Support Save (Narzędzia > Informacje dla działu wsparcia technicznego) zmenu menedżera HCM. Jeżeli połączenie zagentem niebędzie możliwe, wyświetlony zostanie komunikat obłędzie „Support Save could not be collected” (Nie można zgromadzić informacji). Zebrane zostaną tylko podstawowe informacje. Wyświetlany jest również komunikat zlokalizacją tworzonego pliku zip.

kroku e), lecz mimo to podczas korzystanie

„Wyniki działania funkcji Support

Domyślnie jest on zapisywany wponiższym folderze.

<user home>\HCM\data\localhost\supportsave

Nazwa pliku zip będzie podobna do poniższej.

SupportSave_Advanced_2008723_0_50_57.zip

Niemożna uruchomić usługi HCM Agent

Podczas uruchamiania usługi HCM Agent wwierszu polecenia systemu Windows 2003 R2 SP2 wyświetlany jest komunikat obłędzie „The program cannot be run” (Niemożna uruchomić programu).

Prawdopodobna przyczyna: Pakiet Visual Studio 2005 SP1 (lub nowszy) Redistributable niejest zainstalowany.

Czynność: Zainstalować pakiet Visual Studio 2005 SP1 (lub nowszy) Redistributable.

Usługa HCM Agent niejest uruchamiana automatycznie po aktualizacji sterownika do wersji 3.0

Usługa HCM Agent niejest uruchamiania automatycznie po ponownych uruchomieniu systemu podczas uaktualniania sterownika do wersji 3.0, gdy wsystemie zainstalowany jest menedżer HCM wwersji 2.3.

Prawdopodobna przyczyna: Podczas aktualizacji sterownika usługa HCM Agent została przestawiona na uruchamianie ręczne.

Czynność: Wykonać następujące polecenie wwierszu polecenia:

sc config hcmagent start= auto

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 57 53-1002145-01

Page 84

Problemy zmenedżerem HCM iusługą HCM Agent

Niemożna całkowicie odinstalować menedżera HCM

Podczas odinstalowywania menedżera HCM za pomocą narzędzia Add or Remove Programs (Dodaj lub usuń programy) systemu Windows wyświetlany jest komunikat obłędzie „Unable to completely uninstall application” (Niemożna całkowicie odinstalować aplikacji).

Prawdopodobna przyczyna: Menedżer HCM został zainstalowany wsystemie hosta za pośrednictwem przeglądarki internetowej iusługi HCM Agent uruchomionej na serwerze.

Czynność: Odinstalować menedżera HCM, korzystając zjednej zponiższych metod:

Metoda 1

1. Wykonać następujące polecenie wwierszu polecenia:

Javaws -viewer

Wyświetlone zostanie okno dialogowe Java Cache Viewer.

2. Zaznaczyć menedżera Host Connectivity Manager, kliknąć go prawym przyciskiem myszy,

anastępnie wybrać polecenie Delete (Usuń).

Metoda 2

1. Wykonać następujące polecenie wwierszu polecenia:

Javaws -uninstall

Spowoduje to odinstalowanie wszystkich aplikacji przechowywanych wpamięci podręcznej środowiska Java.

Data igodzina wmenedżerze HCM jest niezgodna zdatą i godziną systemową

Zegar wyświetlany woknach dialogowych menedżera HCM, takich jak okno główne iokna dialogowe statystyk, korzysta ze strefy czasowej GMT zamiast strefy czasowej systemu hosta. Ten problem występuje wsystemie operacyjnym Windows Server 2003.

Prawdopodobna przyczyna: Maszyna wirtualna Java niepobiera właściwych informacji ostrefie czasowej zrejestru systemu Windows iustawiana jest domyślna strefa czasowa GMT. Prawdopodobnie uruchomione zostało narzędzie timezone.exe firmy Microsoft, które może powodować zwracanie niepoprawnej daty igodziny przez aplikacje Java.

Czynność: Użyć narzędzia Time Zone Editor (tzedit.exe) do zmiany ustawień strefy czasowej. Zmiana dotyczy tylko jednego systemu. Narzędzie można pobrać zwitryny firmy Microsoft pod adresem

http://www.microsoft.com/downloads.

Należy przestrzegać następujących zaleceń:

•

Aby można było zmienić za pomocą narzędzia Time Zone Editor informacje ostrefie czasowej zapisane wrejestrze, należy posiadać uprawnienia administratora wdanym systemie hosta.

•

Narzędzie Time Zone Editor nieumożliwia dodawania podkluczy Dynamic DST.

•

Należy uzyskać listę zmienionych stref czasowych wraz zdatami początkowymi ikońcowymi czasu letniego (DST). Więcej informacji można znaleźć wartykule Bazy Wiedzy pod adresem

http://support.microsoft.com/kb/981128.

„A hotfix is available to update the Daylight Saving Time for the „(UTC-04:00) Asuncion”, „(UTC+12:00) Fiji” and „(UTC-04:00) Santiago” time zone for Windows Operating Systems.”

58 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 85

Sprawdzanie łączy Fibre Channel iDCB (karty autonomiczne)

UWAGA

Sprawdzanie łączy Fibre Channel iDCB (karty autonomiczne)

Problemy złączem można zdiagnozować, obserwując diody LED znajdujące się obok portów karty. Działanie diod LED inne niż normalne może oznaczać problemy złączem. Przykładowo, jeżeli wszystkie diody LED migają na pomarańczowo, oznacza to, że zamontowano moduł SFP firmy innej niż Brocade. Więcej informacji odiodach LED isygnalizacji można znaleźć wrozdziale „Działanie diod LED” wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji. Jeżeli diody LED nieświecą się, tak jak przy aktywnym łączu, należy użyć odpowiednich poleceń systemu Fabric OS orazinnych poleceń diagnostycznych ipoleceń menu menedżera HCM opisanych w Więcej informacji ododatkowych poleceniach diagnostycznych narzędzia BCU ipoleceń menu menedżera HCM można znaleźć w poleceń systemu Fabric OS można znaleźć wdokumencie Fabric OS Administrator’s Guide (Fabric OS — Podręcznik administratora).

Należy również sprawdzić działanie diod LED znajdujących się na porcie przełącznika, który jest podłączony do portu karty. Więcej informacji oznaczeniu poszczególnych diod portów przełącznika można znaleźć wpodręczniku dotyczącym sprzętu przełącznika.

Problemy złączem mogą być powodowane przez:

Rozdziałe 3, „Narzędzia do gromadzenia danych”. Wykaz

Tabe li 3 na stronie 60.

•

Uszkodzone kable. (Należy pamiętać, że uszkodzone kable mogą również powodować błędy iuszkodzenie danych przesyłanych łączami).

•

Kable onieodpowiedniej kategorii lub niezgodne zprędkością portu karty. Więcej informacji odanych technicznych kabli można znaleźć wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.

•

Uszkodzony przełącznik lub moduły SFP zamontowane wportach karty. Sprawdzić, czy problem jest powodowany przez moduł SFP, podłączając inne łącze do portu karty lub, wrazie potrzeby wymieniając kabel na sprawny egzemplarz. Jeżeli nadal występują błędy lub przesyłane dane są uszkodzone, może to oznaczać, że moduł SFP jest uszkodzony. Wymienić moduł SFP na nowy.

•

Problemy zmodułami SFP wporcie karty lub przełącznika. Na przykład moduł SFP może być niezgodny zkartą, ale jest zgodny zprzełącznikiem lub na odwrót. Może to spowodować ciągłe ponawianie prób iprzekraczanie limitu czasu określania komunikacji między kartą apamięcią masową przez interfejs SCSI. Porzucone pakiety mogą powodować przekroczenie limitu czasu, apakiety mogą być porzucane zpowodu problemów zmodułem SFP. Aby wyświetlić statystyki portu wcelu znalezienia błędów iliczby porzuconych ramek, należy wykonać polecenie narzędzia BCU port -stats.

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 59 53-1002145-01

Page 86

Sprawdzanie poprawności instalacji sterownika karty

WTabeli 3 przedstawiono listę poleceń menu menedżera HCM ipoleceń narzędzia BCU, atakże poleceń systemu Fabric OS, których można używać do określania stanu łącza.

TABELA 3

Program Narzędzie Odniesienia

Narzędzia do określania stanu łącza

HCM

BCU

System Fabric OS

•

Port Statistics (Statystyki portu)

•

Testy Loopback test (Test pętli zwrotnej) iPCI loopback test (Test pętli zwrotnej PCI)

•

Testy Fibre Channel ping, echo itrace route

•

Link Beaconing (Sygnalizacja łącza)

•

Port Properties (Właściwości portu)

•

SFP information (Informacje omodule SFP)

•

polecenia fcdiag idiag

•

Polecenia dotyczące portów, takie jak port --stats, port --list iport --query.

•

switchShow

•

portShow

•

portStatsShow

•

portErrShow

•

fcpProbeShow

•

fPortTest

Rozdziałe 3, „Narzędzia do gromadzenia danych”

•

Rozdziałe 3, „Narzędzia do gromadzenia danych”

•

Fabric OS Administrator’s Guide (Fabric OS — Podręcznik administratora)

•

Fabric OS Troubleshooting and Diagnostics Guide (Fabric OS —

Przewodnik diagnostyki irozwiązywania problemów)

Sprawdzanie poprawności instalacji sterownika karty

Problemy zdziałaniem karty mogą wynikać znieprawidłowego montażu sprzętu lub instalacji oprogramowania, niezgodności karty isystemu hosta, montowania nieobsługiwanych modułów SFP, nieprawidłowego podłączenia kabla do sieci światłowodowej lub używania karty niezgodnie zjej parametrami. Aby określić, czy problemy mogą być powodowane przez jeden zpowyższych czynników, należy sprawdzić instalację wg informacji w Podręcznik instalacji.

TABELA 4

Informacje Rozdział

Informacje ozgodności sprzętu ioprogramowania Przegląd produktu

Pakiety instalacji oprogramowania obsługiwane przez systemy operacyjne iplatformy systemów hosta

Instrukcje montażu sprzętu iinstalacji oprogramowania

Dane techniczne produktu Dane techniczne

Odniesienia do rozdziałów wdokumencie Podręcznik instalacji

Tabe li 4 wdokumencie Karty Brocade —

Przegląd produktu

Instalacja

60 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 87

Sprawdzanie poprawności instalacji sterownika karty

UWAGA

Wpakietach sterowników karty dostarczanych przez firmę Brocade znajdują się: bieżąca wersja sterownika, oprogramowanie układowe iusługa HCM Agent dla określonego systemu operacyjnego. Należy upewnić się, że instalowany jest pakiet sterowników właściwy dla systemu operacyjnego. Więcej informacji można znaleźć wrozdziale Przegląd produktu wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.

Nieaktualny sterownik może powodować następujące problemy:

•

Niewykrywanie urządzeń pamięci masowej iurządzeń docelowych przez menedżera urządzeń lub ich nieprawidłowe wyświetlanie wmenedżerze urządzeń systemu hosta.

•

Nieprawidłowy lub nieprzewidywalny sposób działania menedżera HCM (zainstalowany pakiet sterowników niezgodny zwersją zainstalowanego menedżera HCM).

•

Nierozpoznawanie karty przez system operacyjny systemu hosta.

•

Błędy systemu operacyjnego (niebieski ekran).

Jeżeli sterownik niejest zainstalowany, należy ponownie go zainstalować albo ponownie zamontować kartę wgnieździe, adopiero potem sterownik.

Do uzyskania informacji, takich jak nazwa iwersja sterownika oraz nazwa WWPN portu karty, można użyć menedżera HCM inarzędzi udostępnianych przez system operacyjny systemu hosta.

Sprawdzanie instalacji pakietu sterowników za pomocą menedżera HCM

Aby wyświetlić nazwę WWPN portu karty, nazwę iwersję sterownika, nazwę iwersję oprogramowania układowego oraz wersję systemu BIOS karty, należy wykonać następujące czynności.

1. Uruchomić menedżera HCM.

2. Zaznaczyć kartę na drzewie urządzeń.

3. Kliknąć kartę Properties (Właściwości) wprawym okienku, aby wyświetlić okno dialogowe

Properties (Właściwości).

Wyświetlone zostanie okno dialogowe zwłaściwościami karty.

Sprawdzanie instalacji pakietu sterowników za pomocą narzędzi systemu Windows

Do sprawdzenia instalacji sterownika można użyć narzędzia Device Manager (Menedżer urządzeń). Aby sprawdzić, czy sterownik jest zainstalowany ikarta jest rozpoznawana przez system Windows, należy wykonać następujące czynności:

1. Otworzyć narzędzie Device Manager (Menedżer urządzeń).

•

Wprzypadku kart CNA, HBA iFabric po rozwinięciu listy SCSI and RAID controllers (Kontrolery SCSI iRAID) lub Storage controllers (Kontrolery magazynu) powinny być wyświetlane egzemplarze dla każdego portu karty.

•

Wprzypadku kart CNA iFabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie CNA lub NIC po rozwinięciu listy Network adapters (Karty sieciowe) powinny być wyświetlane egzemplarze Brocade 10G Ethernet Adapter dla każdego portu karty.

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 61 53-1002145-01

Page 88

Sprawdzanie poprawności instalacji sterownika karty

UWAGA

Przykładowo, jeżeli wsystemie hosta zamontowane są dwie dwuportowe karty CNA (łącznie 4 porty), powinny być wyświetlane cztery egzemplarze karty, tj. dwa wgałęzi SCSI and RAID controllers (Sterowniki SCSI iRAID) idwa wgałęzi Network adapters (Karty sieciowe). Inny przykład: jeżeli wsystemie hosta jest zamontowana karta Fabric ztylko jednym portem skonfigurowanym do pracy wtrybie CNA lub NIC, powinny być wyświetlane dwa egzemplarze, tj. jeden wgałęzi SCSI and RAID controllers ijeden wgałęzi Network adapters.

Jeżeli egzemplarze karty niesą wyświetlane, ale zamiast tego wgałęzi Other Devices (Inne urządzenia) wyświetlane są karty zżółtym znakiem zapytania, oznacza to, że sterownik niezostał zainstalowany. Na przykład, karta HBA lub Fabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie HBA może być wyświetlana jako ogólna karta Fibre Channel Controller.

2. Kliknąć kartę firmy Brocade prawym przyciskiem myszy.

3. Wybrać polecenie Properties (Właściwości), aby wyświetlić okno dialogowe Properties

(Właściwości).

4. Kliknąć kartę Driver (Sterownik), aby wyświetlić datę iwersję sterownika. Kliknąć przycisk

Driver Details (Szczegóły sterownika), aby wyświetlić więcej informacji.

Jeżeli sterownik niejest zainstalowany, należy ponownie go zainstalować albo ponownie zamontować kartę wgnieździe, adopiero potem sterownik.

Sprawdzanie instalacji pakietu sterowników za pomocą narzędzi systemu Linux

Sprawdzić, czy sterownik karty został zainstalowany pomyślnie, korzystając zponiższych poleceń:

•

# rpm -qa|grep -i bfa

To polecenie służy do wyświetlania nazwy pakietu sterowników protokołu Fibre Channel firmy Brocade (bfa), jeżeli jest zainstalowany.

•

# rpm -qa|grep -i bna

To polecenie służy do wyświetlania nazwy pakietu sterowników sieciowych firmy Brocade (bna), jeżeli jest zainstalowany.

•

# lspci

To narzędzie służy do wyświetlania informacji owszystkich magistralach PCI wsystemie hosta iwszystkich urządzeniach do nich podłączonych. Wprzypadku karty HBA lub Fabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie HBA wyświetlane jest Fibre Channel: Brocade Communications Systems, Inc. Wprzypadku karty CNA lub Fabric zportem skonfigurowanym do pracy wtrybie CNA lub NIC wyświetlane jest Fibre Channel: Brocade Communications Systems, Inc. iEthernet Controller, jeżeli pakiety sterowników są zainstalowane poprawnie.

•

# lsmod

To polecenie służy do wyświetlania informacji owszystkich załadowanych modułach. Jeżeli na liście wyświetlany jest moduł bfa, oznacza to, że wsystemie operacyjnym załadowany jest sterownik protokołu Fibre Channel. Jeżeli na liście wyświetlany jest moduł bna, oznacza to, że wsystemie operacyjnym załadowany jest sterownik sieciowy.

62 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 89

Sprawdzanie poprawności instalacji sterownika karty

UWAGA

•

# dmesg

To polecenie służy do wyświetlania komunikatów jądra podczas rozruchu. Wkomunikatach powinny być wyświetlane wpisy dotyczące modułu bfa (sterownik protokołu Fibre Channel) ibna (sterownik sieciowy), jeżeli sprzęt isterowniki zostały zainstalowane poprawnie.

•

Jeżeli moduły sterowników są załadowane wsystemie, ich lokalizację można wyświetlić za pomocą poniższych poleceń:

To polecenie służy do wyświetlania lokalizacji modułu sterownika protokołu Fibre Channel. Moduł ma prefiks bfa.

# modprobe -l bfa

To polecenie służy do wyświetlania lokalizacji modułu sterownika sieciowego. Moduł ma prefiks bna.

# modprobe -l bna

Sprawdzanie instalacji pakietu sterowników za pomocą narzędzi systemu Solaris

Sprawdzić, czy sterownik karty został zainstalowany pomyślnie, korzystając zponiższych poleceń:

Karty Brocade 804 i1007 niesą obsługiwane wsystemie operacyjnym Solaris, dlatego też polecenia te ich niedotyczą.

•

pkgchk -nv bfa

To polecenie służy do sprawdzania iwyświetlania listy plików pakietu sterowników pamięci masowej.

•

pkginfo -l bfa

To polecenie służy do wyświetlania informacji ozainstalowanych sterownikach pamięci masowej (bfa) firmy Brocade. Wyświetlone mogą zostać informacje podobne do poniższych. Należy pamiętać, że wartość wpolu VERSION może być inna niż wponiższym przykładzie, zależnie od zainstalowanej wersji sterownika. Różnić się mogą również informacje wpolach ARCH iDESC, ponieważ są one zależne od platformy systemu hosta. Jeżeli pakiet sterowników karty jest zainstalowany, wwynikach polecenia dla pakietu bfa wwierszu STATUS powinna być wyświetlana wartość „completely installed”.

Storage driver (bfa)

PKGINST: bfa NAME: Brocade Fibre Channel Adapter Driver CATEGORY: system ARCH: sparc&i386 VERSION: alpha_bld31_20080502_1205 BASEDIR: / VENDOR: Brocade DESC: 32 bit & 64 bit Device driver for Brocade Fibre Channel adapters PSTAMP: 20080115150824 INSTDATE: May 02 2008 18:22 HOTLINE: Please contact your local service provider STATUS: completely installed

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 63 53-1002145-01

Page 90

Rozwiązywanie problemów zkartami mezzanine

Sprawdzanie instalacji pakietu sterowników za pomocą narzędzi systemu VMware

Sprawdzić, czy sterownik karty został zainstalowany pomyślnie, korzystając zponiższych poleceń:

•

esxcfg-module -l

To polecenie służy do wyświetlania listy nazw zainstalowanych sterowników, adresów tylko do odczytu oraz adresów do odczytu izapisu, atakże informacji, czy sterownik jest załadowany. Wprzypadku sterowników protokołu Fibre Channel należy sprawdzić, czy na liście znajduje się wpis bfa iczy sterownik jest załadowany.Wprzypadku sterowników sieciowych należy sprawdzić, czy na liście znajduje się wpis bna iczy sterownik jest załadowany.

•

cat /proc/vmware/version

To polecenie służy do wyświetlania wersji zainstalowanych sterowników. Wprzypadku sterowników protokołu Fibre Channel należy znaleźć wpis bfa ipowiązany znim numer wersji. Wprzypadku sterowników sieciowych należy znaleźć wpis bna ipowiązany znim numer wersji.

•

rpm -qa|grep -i bfa

To polecenie służy do wyświetlania nazwy pakietu sterowników protokołu Fibre Channel firmy Brocade (bfa), jeżeli jest zainstalowany.

•

rpm -qa|grep -i bna

To polecenie służy do wyświetlania nazwy pakietu sterowników sieciowych firmy Brocade (bna), jeżeli jest zainstalowany.

•

lspci

To narzędzie służy do wyświetlania informacji owszystkich magistralach PCI wsystemie hosta iwszystkich urządzeniach do nich podłączonych. Wprzypadku karty HBA lub Fabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie HBA wyświetlane jest Brocade Communications Fibre Channel. Wprzypadku karty CNA lub Fabric zportem skonfigurowanym do pracy wtrybie CNA lub NIC wyświetlane jest Brocade Communications Fibre Channel iEthernet Controller, jeżeli pakiety sterowników są zainstalowane poprawnie.

Rozwiązywanie problemów zkartami mezzanine

Ponieważ karty mezzanine lub karty rozszerzeń są montowane wserwerach kasetowych jako elementy obudowy serwera kasetowego, problemy mogą wynikać zinnych przyczyn niż wprzypadku kart montowanych wstandardowych systemach hosta. Wtym rozdziale przedstawiono wybrane metody ogólne umożliwiające odizolowanie przyczyn problemów związanych zdziałaniem kart. Więcej informacji można znaleźć wpodręczniku rozwiązywania problemów ikonserwacji dostarczonym wraz zserwerem kasetowym iobudowy serwera kasetowego. Informacje można znaleźć również wdziale dotyczącym wsparcia technicznego wwitrynie producenta serwera kasetowego iobudowy serwera kasetowego.

Jeżeli występują problemy zdziałaniem karty zamontowanej wserwerze kasetowym, należy sprawdzić, czy:

•

Serwer kasetowy jest włączony.

•

Karta jest zamontowana wodpowiednim gnieździe serwera kasetowego. Wwybranych serwerach kasetowych gniazda mogą umożliwiać montowanie tylko określonych typów kart. Więcej informacji można znaleźć wdokumentacji serwera.

64 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 91

Dodatkowe zasoby ułatwiające izolowanie problemów

•

Obudowa serwera kasetowego jest skonfigurowana, tak aby umożliwić używanie kart. Więcej informacji można znaleźć wdokumentacji obudowy serwera kasetowego ikomponentów obudowy serwera kasetowego.

•

Serwer kasetowy, wktórym karta jest zamontowana, jest prawidłowo skonfigurowany, tak aby umożliwić korzystanie zkarty, ijest prawidłowo zamontowany wobudowie serwera kasetowego. Więcej informacji można znaleźć wdokumentacji serwera kasetowego iobudowy serwera kasetowego.

•

Wszystkie moduły lub serwery kasetowe współpracujące zkartą są zamontowane wewłaściwych wnękach obudowy iprawidłowo skonfigurowane. Więcej informacji można znaleźć wdokumentacji obudowy serwera kasetowego.

•

Zainstalowane są najnowsze wersje sterowników, oprogramowania układowego isystemu BIOS serwera kasetowego iinnych komponentów wobudowie serwera kasetowego, które współpracują zkartą.

Dodatkowe zasoby ułatwiające izolowanie problemów

Więcej informacji oodizolowywaniu irozwiązywaniu problemów zkartą można znaleźć wwymienionych poniżej dokumentach irozdziałach niniejszego podręcznika dotyczących gromadzenia informacji.

•

Rozdziałe 3, „Narzędzia do gromadzenia danych” wniniejszym podręczniku.

Przedstawiono wnim procedury dotyczące wykonywania diagnostyki karty, wyświetlania statystyk karty idzienników zdarzeń, atakże gromadzenia danych za pomocą poleceń narzędzia BCU, poleceń menu menedżera HCM, poleceń systemu Fabric OS ipoleceń systemu hosta.

•

Fabric OS Administrator’s Guide (Fabric OS — Podręcznik administratora).

Opisano wnim funkcje udostępniane przez produkty do obsługi sieci pamięci masowych (SAN) firmy Brocade isposoby ich konfiguracji izarządzania nimi.

•

Fabric OS Command Reference Manual (Fabric OS — Wykaz poleceń).

Przedstawiono wnim szczegółowe opisy poleceń wiersza polecenia, które umożliwiają administratorom systemów iserwisantom obsługę, konserwację irozwiązywanie problemów zproduktami SAN firmy Brocade.

•

Fabric OS Troubleshooting and Diagnostics Guide (Fabric OS — Przewodnik diagnostyki irozwiązywania problemów).

Opisano wnim, jak odizolować problemy dotyczące innych komponentów sieci SAN firmy Brocade.

•

Dokumentacja systemu operacyjnego isystem pomocy online dostępne wsystemie operacyjnym systemu hosta.

Przedstawiono wnich szczegółowe informacje dotyczące poleceń służących do gromadzenia informacji iizolowania problemów.

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 65 53-1002145-01

Page 92

Dodatkowe zasoby ułatwiające izolowanie problemów

66 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 93

Rozdział

Narzędzia do gromadzenia danych

Wtym rozdziale

•

Dodatkowe informacje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

•

Dane dla działu wsparcia technicznego. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

•

Gromadzenie danych za pomocą poleceń systemu hosta . . . . . . . . . . . . . . 69

•

Gromadzenie danych za pomocą poleceń narzędzia BCU ipoleceń

menedżera HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

•

Gromadzenie danych za pomocą poleceń systemu Fabric OS

(tylko przełączniki firmy Brocade). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

•

Komunikaty ozdarzeniach karty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

•

Dzienniki. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

•

Statystyki . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

•

Diagnostyka . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

•

Gromadzenie danych dotyczących systemu BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

•

Gromadzenie danych dotyczących protokołu LLDP (karty CNA) . . . . . . . . . 113

•

Gromadzenie danych dotyczących modułów SFP (karty autonomiczne) . . 113

•

Gromadzenie danych dotyczących portu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

•

Profilowanie we/wy trybu inicjatora protokołu FCP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

•

Gromadzenie informacji dotyczących zespołów (karty CNA lub NIC) . . . . . 120

•

Ustawienia uwierzytelniania . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

•

Dane modułu PHY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

•

Ustawienia funkcji QoS (karty HBA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

•

Ustawienia funkcji TRL (karty HBA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

•

Trwałe wiązanie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

•

Właściwości karty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

•

Zapytania dotyczące kart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 67 53-1002145-01

Page 94

Dodatkowe informacje

Wtym rozdziale przedstawiono podstawowe informacje onarzędziach przydatnych do gromadzenia informacji wcelu odizolowania problemów związanych zkartą. Więcej informacji o korzystaniu ztych narzędzi można znaleźć wdokumencie Podręcznik administratora).

Wponiższych rozdziałach opisano narzędzia do monitorowania idiagnostyczne udostępniane przez menedżera HCM inarzędzie BCU:

Monitorowanie

Diagnostyka

Narzędzie Brocade Command Utility (BCU)

•

Fabric OS Troubleshooting and Diagnostics Guide (Fabric OS — Przewodnik diagnostyki irozwiązywania problemów)

Wtym przewodniku przedstawiono szczegółowe informacje ogromadzeniu informacji wymaganych do rozwiązania problemu iodizolowywaniu ogólnych problemów zsiecią SAN między przełącznikiem firmy Brocade, systemami hosta imacierzami pamięci masowej.

•

Fabric OS Command Reference Manual (Fabric OS — Wykaz poleceń)

Polecenia do monitorowania idiagnostyczne systemu Fabric OS dla przełączników firmy Brocade.

Brocade Adapters Administrator’s Guide

(Karty Brocade —

•

Podręczniki użytkownika iadministratora systemu operacyjnego zainstalowanego na systemie hosta.

Narzędzia do monitorowania systemu, diagnostyczne idzienniki systemu hosta.

•

Dokumenty dotyczące rozwiązywania problemów dostarczone zserwerem kasetowym iobudową serwera kasetowego. Przedstawiono wnich rozwiązywanie problemów związanych zkartami mezzanine lub kartami rozszerzeń.

Dane dla działu wsparcia technicznego

Gdy wystąpi problem, do którego rozwiązania wymagana jest pomoc działu wsparcia technicznego, należy podać szczegółowy opis problemu, atakże dane zgromadzone za pomocą poniższych narzędzi menedżera HCM ipoleceń narzędzia BCU:

•

Wyniki działania funkcji Support Save

•

Diagnostyka

•

Dzienniki portu

•

Statystyki iwłaściwości portu

•

Właściwości karty

•

Dzienniki błędów systemu operacyjnego hosta

68 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 95

Gromadzenie danych za pomocą poleceń systemu hosta

NOTE

Gromadzenie danych za pomocą poleceń systemu hosta

WTabela 5 opisano polecenia dostępne wobsługiwanych systemach operacyjnych, których można użyć do zgromadzenia informacji niezbędnych do rozwiązywania problemów. Więcej informacji otych poleceniach można znaleźć wpomocy online idokumentacji systemu operacyjnego.

Wyniki wszystkich tych poleceń są przechwytywane przez funkcję Support Save (Informacje dla działu wsparcia technicznego).

TABELA 5

Polecenia do gromadzenia danych dostępne wsystemie hosta

Zadanie Linux Windows VMware Solaris

Wyświetlanie listy urządzeń PCI

Wyświetlanie szczegółów sprzętu

Wyświetlanie informacji oprocesach

Wyświetlanie użycia pamięci top, vmstat -m Windows Task Manager

Monitorowanie wydajności iostat, vmstat, sar Windows Task Manager

Wyświetlanie listy modułów sterowników

Sprawdzanie modułu sterownika Brocade Fibre Channel (BFA)

Sprawdzanie modułu sterownika Brocade Network (BNA)

lspci -vv Gałąź rejestru systemu

Windows HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentContro lSet\Enum\PCI devcon find pci\*

lsdev msinfo32.exe

Kliknąć znak plusa (+) obok gałęzi Components (Składniki), aby wyświetlić szczegóły sprzętu.

ps -efl, top Windows Task Manager

(Menedżer zadań), tasklist.exe

(Menedżer zadań), perfmon.exe

lsmod driverquery esxcfg-module -l modinfo

lsmod | grep bfa driverquery /v |

findstr bfad

lsmod | grep bna driverquery /v |

findstr bnad

lspci -vv, esxcfg-info -w prtdiag -v, prtconf -pv

esxcfg-info -a prtdiag -v, prtconf -pv

ps -efl, top ps -efl, top

top, vmstat -m vmstat -s

vmstat, wydajność VM: esxtop [najpierw nacisnąć „v”, „e”, następnie wybrać vm# zlisty rozwijanej], wydajność dysku: esxtop [nacisnąć „v”, następnie „d”].

esxcfg-module -l | grep bfa modinfo | grep bfa

esxcfg-module -l | grep bfa NA

iostat -nx 1 5, vmstat, mpstat, sar

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 69 53-1002145-01

Page 96

Gromadzenie danych za pomocą poleceń systemu hosta

TABELA 5

Polecenia do gromadzenia danych dostępne wsystemie hosta (ciąg dalszy)

Zadanie Linux Windows VMware Solaris

Wyświetlanie informacji osterowniku

Znajdowanie komunikatów dziennika systemowego

WAŻNE:

Wyświetlanie informacji odystrybucji systemu operacyjnego

Lokalizacja pliku konfiguracyjnego BFA

Lokalizacja pliku urządzenia BFA

Lokalizacja pliku urządzenia BNA

Sprawdzanie parametrów interfejsu sieciowego, takich jak stan łącza, adres IP imaska podsieci.

Więcej informacji można znaleźć wrozdziale

„Dzienniki systemu hosta”

na stronie 80.

•

Użyć polecenia lsmod do wyświetlenia ogólnych informacji osterowniku.

•

Użyć opcji polecenia ethtool do wysyłania zapytań oinformacje osterowniku sieciowym ijego ustawieniach.

dmesg, /var/log/message*

(SuSE) cat /etc/SuSE-release, (RedHat) cat /etc/redhat-release

/etc/bfa.conf Gałąź rejestru systemu

/dev/bfa* Gałąź rejestru systemu

/dev/bna* Gałąź rejestru systemu

ifconfig ipconfig

Device Manager (Menedżer urządzeń) Kliknąć kontroler magazynu lub kartę sieciową prawym przyciskiem myszy, wybrać polecenie Properties (Właściwości), anastępnie kliknąć kartę Driver (Sterownik).

Kategoria System wnarzędziu Windows Event Viewer (Podgląd zdarzeń) (eventvwr.exe)

systeminfo.exe cat /etc/vmware-release uname -a, cat

Windows (HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentContro lSet\Services\bfad\Para meters\Device), pamięć typu Flash karty

Windows (HKEY_LOCAL_MACHINE \HARDWARE\DEVICEMA P\Scsi\Scsi Port x)

Settings (Ustawienia) > Network Connections (Połączenia sieciowe)

•

Użyć polecenia esxcfg-module do wyświetlenia ogólnych informacji osterowniku.

•

Do wyświetlenia informacji osterowniku sieciowym należy użyć polecenia esxcfg-nics.

/var/log/vmkernel* /var/log/vmkwarning*/proc /vmware/log /var/log/message*

/etc/bfa.conf /kernel/drv/bfa.conf

/opt/brocade/adapter/bfa/ bfa.conf

Użyć opcji polecenia modinfo dla sterownika bna lub bfa.

dmesg, /var/adm/message*

/etc/release

•

/dev/bna*

•

ifconfig brak

(Wersja 1.0) /devices/pci*/pci*/ fibre-channel@0:dev ctl,

(Wersja 1.1 inowsze) -

/devices/pci*/pci*/ bfa@0:devctl

(Wersja 1.0) /devices/pci*/pci*/fi bre-channel@0:devctl,

(Wersja 1.1 inowsze) -

/devices/pci*/pci*/ bfa@0:devctl

70 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 97

Gromadzenie danych za pomocą poleceń narzędzia BCU ipoleceń menedżera HCM

NOTE

TABELA 5

Zadanie Linux Windows VMware Solaris

Statystyki sieci Ethernet ethtool -S

Stan łącza Ethernet ethtool

1. Karty Brocade 804 i 1007 nie są obsługiwane w systemie operacyjnym Solaris, dlatego też polecenia te ich nie dotyczą.

Polecenia do gromadzenia danych dostępne wsystemie hosta (ciąg dalszy)

netstat ethtool -S <interface_name> brak

<interface_name>

netstat esxcfg-nics -l brak

<interface_name>

Gromadzenie danych za pomocą poleceń narzędzia BCU ipoleceń menedżera HCM

Do gromadzenia różnorodnych informacji dotyczących zamontowanych kart firmy Brocade, takich jak wersja oprogramowania układowego, stan karty, prędkość portu, nazwa WWPN, dane PCI, dane konfiguracji, stan pamięci typu Flash iinne szczegóły, można użyć poleceń narzędzia BCU, poleceń menu menedżera HCM, programów do zarządzania, takich jak Network Advisor, ipoleceń systemu operacyjnego systemu hosta.

Wsystemie Windows należy uruchamiać narzędzie BCU iotwierać wiersz polecenia wyłącznie za pomocą skrótu na pulpicie. Uruchamianie narzędzia za pomocą innych metod niejest zalecane imoże spowodować wyświetlanie niespójnych informacji.

Wyniki działania funkcji Support Save

Funkcja Support Save (Informacje dla działu wsparcia technicznego) jest ważnym narzędziem do gromadzenia informacji debugowania zesterownika, wewnętrznych bibliotek ioprogramowania układowego. Można zapisać te informacje wpliku wlokalnym systemie plików iwysłać je pracownikowi działu wsparcia technicznego wcelu zdiagnozowania problemu. Aby uruchomić tę funkcję, należy użyć jednej zponiższych metod:

•

Wmenedżerze HCM należy uruchomić funkcję Support Save (Informacje dla działu wsparcia technicznego) zmenu Tools (Narzędzia).

•

Wprzypadku programów do zarządzania, takich jak Network Advisor, należy użyć okna dialogowego Technical SupportSave (Informacje dla działu wsparcia technicznego).

•

Wsystemie Windows uruchomić narzędzie BCU za pomocą skrótu na pulpicie iwykonać polecenie bfa_supportsave, wprowadzając je wwierszu polecenia (BCU>).

•

Wprzypadku innych systemów należy wykonać polecenie systemu operacyjnego (tryb bezpośredni) lub wwierszu polecenia BCU> wtrybie powłoki narzędzia BCU. Więcej informacji o korzystaniu zpoleceń narzędzia BCU można znaleźć wdokumencie

Brocade Adapters Administrator’s Guide

•

Wprzypadku braku dostępu na poziomie administratora, dostępu do metod transferu plików, takich jak FTP iSCP, lub dostępu do menedżera Host Connectivity Manager (HCM) wyniki polecenia bfa_supportsave można zgromadzić za pomocą przeglądarki internetowej (Internet Explorer wwersji 6.0 lub nowszej albo Firefox wwersji 2.0 lub nowszej).

•

Możliwe jest również skonfigurowanie automatycznego gromadzenia danych za pomocą bfa_supportsave wrazie awarii portu.

(Karty Brocade — Podręcznik administratora).

bfa_supportsave

wwierszu polecenia

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 71 53-1002145-01

Page 98

Gromadzenie danych za pomocą poleceń narzędzia BCU ipoleceń menedżera HCM

NOTE

Uruchomienie funkcji Support Save za pomocą polecenia narzędzia BCU, polecenia menedżera HCM iautomatycznie podczas awarii portu powoduje zgromadzenie następujących informacji:

•

Model inumer seryjny karty

•

Wersja oprogramowania układowego karty

•

Model iwersja sprzętowa systemu hosta

•

Wszystkie informacje pomocnicze

•

Dane konfiguracji karty

•

Wszystkie informacje dotyczące systemu operacyjnego ikarty potrzebne do diagnozy problemów

•

Informacje owszystkich kartach zamontowanych wsystemie hosta

•

Dane śledzenia oprogramowania układowego isterownika

•

Dzienniki komunikatów Syslog

•

Plik dziennika zdarzeń systemu Windows (.evt)

•

Dzienniki techniczne powiązane zmenedżerem HCM

•

Zdarzenia

•

Dane konfiguracji karty

•

Informacje ośrodowisku

•

Plik danych .xml

•

Najważniejsze informacje oprocesorach, pamięci izasobach sieciowych

•

Dane zmenedżera HCM (dzienniki, konfiguracja)

•

Dzienniki sterownika

•

Dzienniki instalacji

•

Pliki jądra

•

Szczegóły dotyczące interfejsu Ethernet, wtym adres IP imaska podsieci (karty CNA iFabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie CNA lub NIC)

•

Stan wszystkich portów karty, wtym Ethernet, FCoE iportów DBA (karty CNA iFabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie CNA lub NIC)

•

Stan istatystyki sieci DCB (karty CNA iFabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie CNA)

•

Informacje osterowniku sieciowym, statystyki sieci Ethernet, parametry odciążania obliczania sum kontrolnych, dane sterowania przepływem iparametry łączenia przerwań (karty CNA iFabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie CNA lub NIC)

•

Parametry odciążania obliczania sum kontrolnych, sterowania przepływem iłączenia przerwań wsieci Ethernet (karty CNA iFabric zportami skonfigurowanymi do pracy wtrybie CNA lub NIC)

Przed zgromadzeniem danych za pomocą funkcji Support Save (Informacje dla działu wsparcia technicznego) zaleca się wyłączenie automatycznego odzyskiwania wustawieniach systemu hosta. Takie postępowanie jest pożądane, ponieważ wprzypadku zerowania kart przez funkcję automatycznego odzyskiwania systemu, dane śledzenia utworzone przed awarią mogą zostać utracone lub nadpisane.

72 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Page 99

Gromadzenie danych za pomocą poleceń narzędzia BCU ipoleceń menedżera HCM

NOTE

Aby wyłączyć funkcję automatycznego odzyskiwania systemu, należy użyć poniższych poleceń.

•

Wsystemie Linux należy użyć następujących poleceń:

Wyłączanie funkcji automatycznego odzyskiwania dla sterownika sieciowego (BNA):

insmod bna.ko bnad_ioc_auto_recover=0

Wyłączanie funkcji automatycznego odzyskiwania dla sterownika pamięci masowej (BFA):

insmod bfa.ko bnad_ioc_auto_recover=0

•

Wsystemie VMware należy użyć następujących poleceń:

Usunięcie zpamięci iponowne załadowanie sterownika sieciowego (BNA) zwyłączoną funkcją automatycznego odzyskiwania kontrolera IOC:

esxcfg-module -u bna esxcfg-module bna bnad_ioc_auto_recover=0

Aby sterownik BNA był ładowany podczas rozruchu zwyłączoną funkcją automatycznego odzyskiwania, należy użyć następującego polecenia:

esxcfg-module -s "bnad_ioc_auto_recover=0" bna

Usunięcie zpamięci iponowne załadowanie sterownika pamięci masowej (BFA) zwyłączoną funkcją automatycznego odzyskiwania kontrolera IOC:

esxcfg-module -u bfa esxcfg-module bfa bfad_ioc_auto_recover=0

Aby sterownik BFA był ładowany podczas rozruchu zwyłączoną funkcją automatycznego odzyskiwania, należy użyć następującego polecenia:

esxcfg-module -s "ioc_auto_recover=0" bfa

•

Wsystemie Windows należy użyć narzędzia Registry Edit (Edytor rejestru) (regedt32) lub polecenia narzędzia BCU

bcu drvconf --key ioc_auto_recover --val 0

•

Wsystemie Solaris należy zmienić plik /kernel/drv/bfa.conf, dodając następujący parametr:

ioc_auto_recover=0

Karty Brocade 804 i1007 niesą obsługiwane wsystemie operacyjnym Solaris, dlatego też polecenia te ich niedotyczą.

drvconf --key

. Poniżej przedstawiono składnię polecenia

drvconf ---key

Uruchamianie funkcji Support Save za pomocą menedżera HCM

Włączenie funkcji Support Save (Informacje dla działu wsparcia technicznego) zpoziomu menu menedżera HCM powoduje zgromadzenie danych dostępnych wmenedżerze HCM. Aby uruchomić funkcję, należy wybrać polecenie Tools > Support Save (Narzędzia > Informacje dla działu wsparcia technicznego).

Podczas gromadzenia danych wyświetlane są komunikaty ifolder, wktórym dane są zapisywane. Jeżeli funkcja Support Save zostanie uruchomiona ze stacji zdalnego zarządzania iwyświetlony zostanie komunikat ostrzegawczy obraku możliwości zapisania plików idzienników agenta, oznacza to, że usługa HCM Agent jest niedostępna zpoziomu zdalnego hosta. Wtakim przypadku należy wybrać polecenie Tool s > Backup (Narzędzia > Kopia zapasowa), aby ręcznie wykonać kopię zapasową danych iplików konfiguracyjnych.

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 73 53-1002145-01

Page 100

Gromadzenie danych za pomocą poleceń narzędzia BCU ipoleceń menedżera HCM

Informacje dla działu wsparcia technicznego zostaną zapisane domyślnie wsystemowym katalogu plików tymczasowych.

Więcej informacji o korzystaniu idodatkowych opcjach tej funkcji można znaleźć wdokumencie Brocade Adapters Administrator’s Guide (Karty Brocade — Podręcznik administratora).

Uruchamianie funkcji Support Save za pomocą programów do zarządzania

Aby zapisać informacje dla działu wsparcia technicznego idzienniki zdarzeń dotyczące zamontowanych kart przy użyciu programów do zarządzania, takich jak Network Advisor, należy wykonać następujące czynności:

1. Wybrać polecenie Monitor > Technical Support > SupportSave (Monitorowanie >

Wsparcie techniczne > SupportSave).

Wyświetlone zostanie okno dialogowe Technical SupportSave (Informacje dla działu wsparcia technicznego).

2. Kliknąć kartę Generate Now (Utwórz teraz).

3. Kliknąć kartę Hosts (Hosty).

4. Kliknąć tabelę Available Hosts (Dostępne hosty) prawym przyciskiem myszy iwybrać polecenie

Expand All (Rozwiń wszystko).

5. Zaznaczyć system hosta, wktórym karty są zamontowane, ikliknąć strzałkę wprawo, aby

przenieść je do tabeli Selected Switches and Hosts (Wybrane przełączniki ihosty).

6. Kliknąć przycisk OK woknie dialogowym Technical SupportSave (Informacje dla działu

wsparcia technicznego).

7. Kliknąć przycisk OK woknie dialogowym zmonitem opotwierdzenie.

Aby przejrzeć informacje dla działu technicznego, należy wykonać następujące czynności:

1. Wybrać polecenie Monitor > Technical Support > View Repository (Monitorowanie > Wsparcie

techniczne > Wyświetl repozytorium).

Wyświetlone zostanie okno dialogowe Repository (Repozytorium).

2. Kliknąć kartę Hosts (Hosty), aby wyświetlić informacje dla działu wsparcia technicznego

dotyczące wybranych hostów.

3. Kliknąć przycisk View (Wyświetl), aby przejrzeć repozytorium woknie przeglądarki internetowej.

Zgromadzone informacje przeznaczone dla działu wsparcia technicznego zostaną wyświetlone woknie przeglądarki internetowej.

Uruchamianie funkcji Support Save za pomocą poleceń narzędzia BCU

Uruchomienie funkcji Support Save za pomocą polecenia bfa_supportsave powoduje zgromadzenie informacji owybranej karcie. Więcej informacji opoleceniach narzędzia BCU można znaleźć wrozdziale

„Korzystanie znarzędzia BCU” na stronie 76.

Dane dla działu wsparcia technicznego gromadzone przez polecenie bfa_supportsave są zapisywane wnastępujących lokalizacjach:

•

Katalog /tmp wsystemie Linux iSolaris.

•

Katalog bieżący wsystemie Windows.

74 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Dell Brocade Adapters User Manual [po]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Jak ten dokument jest zorganizowany?

Karty Fabric

Karty CNA

Obsługiwane systemy operacyjne hosta — sterowniki kart

Obsługiwane systemy operacyjne hosta dla menedżera HCM

Uwagi do czytelnika

Informacje dodatkowe

Informacje wymagane przez wsparcie techniczne

Wprowadzenie do rozwiązywania problemów

Izolowanie problemów

Ogólne problemy karty

Łącze portu jest nieaktywne

System hosta jest blokowany lub ulega awarii

Błędy systemu operacyjnego (niebieski ekran)

Błędy lub problemy występujące podczas wprowadzania poleceń narzędzia BCU

Sterownik niezgodny ze sterownikami karty CNA

Brak skrótu do narzędzia BCU na pulpicie (tylko system Windows)

Usuwanie sterowników sieci Ethernet powoduje wystąpienie błędu

Błędy podczas instalacji pakietu sterowników brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz

Niepowodzenie żądania ping do zdalnego hosta

Nieoczekiwane wyłączenie funkcji skalowania po stronie odbierającej

Brak odpowiedzi ze strony programów korzystających ze sterownika TDI

Błędy tworzenia zespołów

Niepowodzenie tworzenia zespołu lub sieci VLAN za pomocą menedżera HCM

Niska przepustowość sieci

Brak urządzeń wirtualnych na liście serwera nazw

Łącze FCoE jest wyłączone

Sieć DCB jest wyłączona

Sprawdzanie poprawności instalacji sterownika karty

Sprawdzanie instalacji pakietu sterowników za pomocą menedżera HCM

Sprawdzanie instalacji pakietu sterowników za pomocą narzędzi systemu Windows

Sprawdzanie instalacji pakietu sterowników za pomocą narzędzi systemu Linux

Sprawdzanie instalacji pakietu sterowników za pomocą narzędzi systemu Solaris

Sprawdzanie instalacji pakietu sterowników za pomocą narzędzi systemu VMware

Dodatkowe zasoby ułatwiające izolowanie problemów

Narzędzia do gromadzenia danych

Dodatkowe informacje

Dane dla działu wsparcia technicznego

Gromadzenie danych za pomocą poleceń systemu hosta

Wyniki działania funkcji Support Save