Dell Brocade Adapters User Manual [po]

53-1002145-01
5 sierpnia 2011

Karty Brocade

Przewodnik rozwiązywania problemów

®

Dotyczy modeli kart CNA 1741, 1020, 1010, 1007
Dotyczy modeli kart HBA 825, 815, 804, 425, 415
Dotyczy modelu kart Fabric 1860

Copyright © 2011 Brocade Communications Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Brocade, symbol B-wing, BigIron, DCFM, DCX, Fabric OS, FastIron, IronView, NetIron, SAN Health, ServerIron, TurboIron oraz
Wingspan są zarejestrowanymi znakami towarowymi, aBrocade Assurance, Brocade NET Health, Brocade One, Extraordinary
Networks, MyBrocade, VCS oraz VDX są znakami towarowymi firmy Brocade Communications Systems, Inc. wStanach
Zjednoczonych i/lub innych krajach. Pozostałe marki, produkty lub nazwy usług wymienione w niniejszym podręczniku są lub
mogą być znakami towarowymi lub znakami usług ich odpowiednich właścicieli.

Produkt opisany w niniejszym dokumencie może zawierać oprogramowanie „open source” wykorzystywane na licencji publicznej
GNU General Public License lub na podstawie innych umów licencyjnych dotyczących oprogramowania open source.
Aby dowiedzieć się, jakie oprogramowanie open source jest dołączane do produktów firmy Brocade, zapoznaj się zlicencjami
dotyczącymi oprogramowania open source. Kopie kodów źródłowych programów można pobrać wwitrynie
http://www.brocade.com/support/oscd.

Brocade Communications Systems, Incorporated

Centrala główna iAmeryka Łacińska
Brocade Communications Systems, Inc.
130 Holger Way
San Jose, CA 95134
Tel.: [phone]
Faks: 1-408-333-8101
E-mail: [e-mail]

Centrala Europa
Brocade Communications Switzerland Sàrl
Centre Swissair
Tour B - 4ème étage
29, Route de l'Aéroport
Case Postale 105
CH-1215 Genève 15
Szwajcaria
Tel.: [phone]
Faks: [phone]
E-mail: [e-mail]

Centrala Azja iPacyfik
Brocade Communications Systems China HK, Ltd.
No. 1 Guanghua Road
Chao Yang District
Units 2718 and 2818
Beijing 100020, Chiny
Tel.: [phone]
Faks: [phone]
E-mail: [e-mail]

Centrala Azja iPacyfik
Brocade Communications Systems Co., Ltd. (Shenzhen WFOE)
Citic Plaza
No. 233 Tian He Road North
Unit 1308 – 13th Floor
Guangzhou, Chiny
Tel.: [phone]
Faks: [phone]
E-mail: [e-mail]

Historia zmian dokumentu

Tytuł Numer publikacji: Podsumowanie zmian Data

Karty Brocade — Przewodnik
rozwiązywania problemów

Karty Brocade — Przewodnik
rozwiązywania problemów

Karty Brocade — Przewodnik
rozwiązywania problemów

Karty Brocade — Przewodnik
rozwiązywania problemów

Karty Brocade — Przewodnik
rozwiązywania problemów

Karty Brocade — Podręcznik instalacji 53-1001925-01 Aktualizacje do wydania 2.3 Październik 2010

Karty Brocade — Podręcznik instalacji 53-1001925-02 Aktualizacje dot. karty Brocade 1741 Grudzień 2010

Karty Brocade — Podręcznik instalacji 53-1002145-01 Aktualizacje do wydania 3.0 idot.

53-1001253-01 Nowy dokument Czerwiec 2009

53-1001253-02 Nowy dokument Wrzesień 2009

53-1001253-03 Aktualizacje do wydania 2.2 Maj 2010

53-1001582-01 Aktualizacje dot. karty Brocade 804 Czerwiec 2010

53-1001253-04 Aktualizacje dot. karty Brocade 1007 Wrzesień 2010

Sierpień 2011

karty Brocade 1860

Spis treści

Informacje oniniejszym dokumencie

Wtym rozdziale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi

Jak ten dokument jest zorganizowany? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi

Obsługiwany sprzęt ioprogramowanie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii

Karty Fabric . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii

Karty CNA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii

Karty HBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii

Obsługa systemu Fabric OS iprzełączników . . . . . . . . . . . . . . . xiv

Obsługiwane systemy operacyjne hosta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiv

Obsługiwane systemy operacyjne hosta — sterowniki kart . . . . . . . xiv

Obsługa protokołu Fibre Channel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

Obsługa technologii FCoE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi

Obsługa sieci Ethernet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi

Obsługa monitora maszyny wirtualnej . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvii

Obsługiwane systemy operacyjne hosta dla

menedżera HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xvii

Co nowego wniniejszym dokumencie? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

Konwencje zastosowane wdokumencie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

Formatowanie tekstu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

Konwencje składni poleceń. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xix

Przykłady poleceń . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xix

Uwagi, przestrogi iostrzeżenia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xix

Kluczowe terminy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xx

Uwagi do czytelnika. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xx

Informacje dodatkowe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxi

Zasoby firmy Brocade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxi

Inne zasoby branżowe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxii

Informacje wymagane przez wsparcie techniczne . . . . . . . . . . . . . .xxii

Opinie isugestie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xxv

Rozdział 1 Wprowadzenie do rozwiązywania problemów

Wtym rozdziale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Jak korzystać zniniejszego podręcznika wcelu

rozwiązywania problemów? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Gromadzenie informacji oproblemie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów iii
53-1002145-01

Rozdział 2 Izolowanie problemów

Wtym rozdziale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Jak korzystać ztego rozdziału? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Ogólne problemy karty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Karta niejest wyświetlana jako urządzenie w

podsystemie PCI serwera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Brak kart na liście wyświetlanej za pomocą polecenia

narzędzia BCU adapter --list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Łącze portu jest nieaktywne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Sterowniki urządzeń niesą ładowane dla wszystkich

egzemplarzy karty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

Program instalacyjny niejest uruchamiany

automatycznie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

System hosta jest blokowany lub ulega awarii. . . . . . . . . . . . . . 13

Błędy systemu operacyjnego (niebieski ekran) . . . . . . . . . . . . .15

Komunikaty ozdarzeniach sterownika są

umieszczane wplikach dziennika systemu hosta. . . . . . . . . . . 15

Ostrzeżenie oniezgodności wersji narzędzia BCU. . . . . . . . . . . 15

Błędy lub problemy występujące podczas

wprowadzania poleceń narzędzia BCU. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Polecenia narzędzia BCU pcifn --list ivhba --query

kończą się błędem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

Problemy zruchem danych we/wy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

Plik wynikowy funkcji Support Save jest zbyt duży

(tylko system Windows) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Niemożna przełączyć systemu hosta zsystemem

operacyjnym Microsoft Windows wtryb hibernacji . . . . . . . . . . 18

Sterownik niezgodny ze sterownikami karty CNA . . . . . . . . . . .18

Brak skrótu do narzędzia BCU na pulpicie

(tylko system Windows) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

Instalacja sterownika kończy się niepowodzeniem i

niemożna uruchomić systemu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Niemożna odinstalować sterownika systemu Linux za

pomocą programu dezinstalacyjnego lub skryptów . . . . . . . . .19

Usuwanie sterowników sieci Ethernet powoduje

wystąpienie błędu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

Wyświetlany jest komunikat obrakujących plikach

dla sterownika bfad.sys. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

Niemożna przywrócić sterowników dla wszystkich

egzemplarzy karty wmenedżerze urządzeń . . . . . . . . . . . . . . . 21

Niemożna załadować sterowników urządzeń zpowodu

braku wektorów przerwań MSI-X. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Niepowodzenie instalacji sterownika w

systemach ESX. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

Błędy podczas korzystania zprogramu instalacyjnego z

interfejsem graficznym . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

Błędy podczas instalacji pakietu sterowników

brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Problemy zrozruchem za pomocą interfejsu UEFI . . . . . . . . . .23

Problemy zrozruchem za pomocą systemu BIOS . . . . . . . . . . . 27

iv Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Problemy zkartą Fabric . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

Sieci VLAN izespoły są utrzymywane po przełączeniu

portu wtryb HBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

Niemożna wykryć wszystkich portów Ethernet

kart v NIC wmenedżerze HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Problemy zkartami HBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

Wmenedżerze HCM wyświetlany jest komunikat o

braku kart wlokalnym hoście . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

Problemy zwydajnością funkcji Quality of Service . . . . . . . . . .33

Funkcja Quality of Service niedziała . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Problemy ztrunkingiem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

Niemożna utworzyć więcej niż 126 wirtualnych

portów (NPIV) dla karty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Problemy zkartami CNA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

Niemożna zarządzać kartami CNA po próbie

uaktualnienia sterowników do wersji 3.0. . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Kolejki maszyny wirtualnej (VMQ) niesą tworzone

dla egzemplarzy wirtualnych kart sieciowych . . . . . . . . . . . . . .36

Problemy zkartą sieciową (CNA lub NIC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37

Problemy ztestem pętli zwrotnej Ethernet. . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Porty łącza Ethernet są niedostępne lub karta

LOM niejest uruchamiana po ponownym

uruchomieniu systemu Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

Utrata adresu sprzętowego karty wsystemie Linux . . . . . . . . .39

Utrata adresu IP karty wsystemie Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

Brak stert wstosie sieciowym. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Nieprawidłowe numerowanie kart sieciowych w

systemie VMware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Niepowodzenie żądania ping do zdalnego hosta. . . . . . . . . . . .40

Nieoczekiwane wyłączenie funkcji skalowania po

stronie odbierającej . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Brak odpowiedzi ze strony programów korzystających

ze sterownika TDI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Spadek przepustowości sieci zwłączoną

funkcją RSS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Brak informacji oidentyfikatorach obiektów sieci

VLAN wprzeglądarce plików MIB protokołu SNMP . . . . . . . . . . 42

Błędy tworzenia zespołów . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

Problemy ztworzeniem idziałaniem sieci VLAN . . . . . . . . . . . .43

Niepowodzenie tworzenia zespołu lub sieci VLAN

za pomocą menedżera HCM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Niska przepustowość sieci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45

Problemy związaniem po włączeniu funkcji

Hyper-V dla zespołu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów v
53-1002145-01

Problemy ztechnologią FCoE iprotokołem Fibre Channel. . . . . . . . 47

Utrata synchronizacji isygnałów obłędach w

statystykach portu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Błędy uwierzytelniania wsieci światłowodowej . . . . . . . . . . . . .48

Karta jest niedostępna zpoziomu sieci światło

wodowej . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48

Brak urządzeń wirtualnych na liście serwera nazw . . . . . . . . . .48

Niemożna zarejestrować karty wserwerze nazw lub brak

dostępu do pamięci masowej . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49

Łącze FCoE jest wyłączone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49

Problem zoperacjami we/wy na podłączonym

urządzeniu FCoE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51

Brak natychmiastowego przełączenia ścieżek we/wy w

pracę awaryjną wkonfiguracji MPIO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52

Żądania operacji we/wy dysku powodują niską

przepus to wość idługi czas oczekiwania

wsystemie Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Żądania operacji we/wy dysku powodują niską

przepustowość idługi czas oczekiwania

wsystemie VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52

Problemy zsiecią DCB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53

Sieć DCB jest wyłączona . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Problemy zmenedżerem HCM iusługą HCM Agent . . . . . . . . . . . . .54

Błąd połączenia zagentem podczas korzystania

zmenedżera HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Niemożna uruchomić usługi HCM Agent. . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Usługa HCM Agent niejest uruchamiana automatycznie

po aktualizacji sterownika do wersji 3.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Niemożna całkowicie odinstalować menedżera HCM . . . . . . .58

Data igodzina wmenedżerze HCM jest niezgodna

zdatą igodziną systemową . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

Sprawdzanie łączy Fibre Channel iDCB

(karty autonomiczne) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59

Sprawdzanie poprawności instalacji sterownika karty . . . . . . . . . . .60

Sprawdzanie instalacji pakietu sterowników za pomocą

menedżera HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61

Sprawdzanie instalacji pakietu sterowników za pomocą

narzędzi systemu Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61

Sprawdzanie instalacji pakietu sterowników za pomocą

narzędzi systemu Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62

Sprawdzanie instalacji pakietu sterowników za pomocą

narzędzi systemu Solaris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Sprawdzanie instalacji pakietu sterowników za pomocą

narzędzi systemu VMware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Rozwiązywanie problemów zkartami mezzanine. . . . . . . . . . . . . . . 64

Dodatkowe zasoby ułatwiające izolowanie problemów . . . . . . . . . .65

vi Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Rozdział 3 Narzędzia do gromadzenia danych

Wtym rozdziale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67

Dodatkowe informacje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Dane dla działu wsparcia technicznego . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68

Gromadzenie danych za pomocą poleceń systemu hosta. . . . . . . .69

Gromadzenie danych za pomocą poleceń narzędzia BCU i

poleceń menedżera HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Wyniki działania funkcji Support Save . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Korzystanie znarzędzia BCU. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Gromadzenie danych za pomocą poleceń systemu Fabric OS

(tylko przełączniki firmy Brocade) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Komunikaty ozdarzeniach karty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Dzienniki . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Dzienniki systemu hosta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80

Dzienniki menedżera HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Dostosowywanie poziomów rejestrowania. . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Statystyki . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85

Statystyki uwierzytelniania . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85

Statystyki sieci DCB (tylko karty CNA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Zapytania dotyczące sieci DCB (tylko karty CNA). . . . . . . . . . . . 87

Statystyki technologii FCoE (karty CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Statystyki sieci światłowodowej . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88

Wyświetlanie statystyk trybu inicjatora protokołu FCP . . . . . . . 89

Statystyki trybu inicjatora protokołu FCP . . . . . . . . . . . . . . . . . .90

Statystyki oprogramowania układowego . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Wydajność operacji we/wy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Statystyki logicznego portu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92

Dane dotyczące wydajności . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94

Statystyki modułu warstwy fizycznej (PHY). . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Wydajność portu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95

Statystyki portu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95

Statystyki dotyczące wydajności wczasie rzeczywistym i

danych historycznych. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Statystyki zdalnego portu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Statystyki funkcji Quality of Service (karty HBA) . . . . . . . . . . . . 98

Atrybuty trunkingu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99

Statystyki karty vHBA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Statystyki karty vNIC (karta CNA lub NIC). . . . . . . . . . . . . . . . .100

Statystyki wirtualnego portu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Statystyki sieci VLAN dotyczące zespołu (karty CNA iNIC) . . .102

Statystyki sieci VLAN dotyczące portu (karty CNA iNIC) . . . . .103

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów vii
53-1002145-01

Diagnostyka. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103

Sygnalizowanie (karty autonomiczne) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103

Testy wewnętrznej izewnętrznej pętli zwrotnej . . . . . . . . . . . .104

Test pętli zwrotnej portu sieci Ethernet (karty CNA) . . . . . . . .106

Test pętli zwrotnej magistrali PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106

Test pamięci. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107

Wysyłanie żądań ping do punktów końcowych Fibre

Channel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108

Temperatura karty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109

Test kolejki . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109

Test SCSI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110

Śledzenie trasy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110

Test echo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111

Gromadzenie danych dotyczących systemu BIOS. . . . . . . . . . . . . .112

Wyświetlanie danych systemu BIOS za pomocą poleceń

narzędzia BCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112

Wyświetlanie danych systemu BIOS za pomocą poleceń

menu menedżera HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112

Gromadzenie danych dotyczących protokołu LLDP (karty CNA). . .113
Gromadzenie danych dotyczących modułów SFP

(karty autonomiczne) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113

Właściwości modułu SFP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113

Prognostyczne monitorowanie modułu optycznego (POM) . . .114

Gromadzenie danych dotyczących portu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114

Wyświetlanie właściwości portu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114

Wyświetlanie właściwości portu sieci DCB (karty CNA) . . . . . .115

Wyświetlanie właściwości portu sieci Ethernet

(karty CNA lub NIC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115

Wyświetlanie właściwości portu FCoE (karty CNA) . . . . . . . . .116

Wyświetlanie właściwości portu FC (karty HBA). . . . . . . . . . . .116

Wyświetlanie właściwości zdalnego portu . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Wyświetlanie właściwości logicznego portu . . . . . . . . . . . . . . .117

Wyświetlanie właściwości wirtualnego portu . . . . . . . . . . . . . .117

Wyświetlanie dziennika portu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118

Wyświetlanie listy portów . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118

Wysyłanie zapytania dotyczącego portu. . . . . . . . . . . . . . . . . .118

Wyświetlanie prędkości portu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119

Profilowanie we/wy trybu inicjatora protokołu FCP. . . . . . . . . . . . .119

Włączanie profilowania trybu inicjatora protokołu FCP

za pomocą poleceń menu menedżera HCM . . . . . . . . . . . . . .119

Gromadzenie informacji dotyczących zespołów

(karty CNA lub NIC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120

Wyświetlanie danych istatystyk zespołu za pomocą

poleceń menu menedżera HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120

Wyświetlanie danych ozespołach za pomocą poleceń

narzędzia BCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120

viii Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Ustawienia uwierzytelniania. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

Wyświetlanie ustawień uwierzytelniania za pomocą

poleceń menu menedżera HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

Wyświetlanie ustawień uwierzytelniania za pomocą

poleceń narzędzia BCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

Dane modułu PHY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122

Ustawienia funkcji QoS (karty HBA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122

Wyświetlanie ustawień funkcji QoS za pomocą poleceń

menu menedżera HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123

Ustawienia funkcji TRL (karty HBA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123

Wyświetlanie ustawień funkcji TRL za pomocą poleceń

narzędzia BCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123

Wyświetlanie ustawień za pomocą poleceń menu

menedżera HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124

Trwałe wiązanie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124

Wyświetlanie ustawień trwałego wiązania za pomocą

poleceń narzędzia BCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124

Wyświetlanie ustawień trwałego wiązania za pomocą

poleceń menu menedżera HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125

Właściwości karty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125

Właściwości karty CNA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125

Właściwości karty HBA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126

Zapytania dotyczące kart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126

Rozdział 4 Optymalizacja wydajności

Wtym rozdziale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

Dostosowywanie sterowników pamięci masowej . . . . . . . . . . . . . .129

Dostosowywanie systemu Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

Dostosowywanie systemu Solaris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130

Dostosowywanie systemu Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130

Dostosowywanie systemu VMware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132

Dostosowywanie sterowników sieciowych (karty CNA lub NIC) . . .132

Dostosowywanie systemu Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132

Dostosowywanie wsystemie Linux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133

Dostosowywanie systemu VMware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134

Dostosowywanie systemu Solaris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135

Dodatek A Komunikaty systemu BIOS karty ikomunikaty ozdarzeniach

Komunikaty systemu BIOS karty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137

Komunikaty sterownika ozdarzeniach karty. . . . . . . . . . . . . . . . . .139

Dodatek B Komunikaty aplikacji HCM i instalatora

Indeks

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów ix
53-1002145-01

x Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Informacje oniniejszym dokumencie

Wtym rozdziale

•

Jak ten dokument jest zorganizowany? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi

•

Obsługiwane systemy operacyjne hosta — sterowniki kart. . . . . . . . . . . . . . xiv

•

Obsługiwane systemy operacyjne hosta dla menedżera HCM. . . . . . . . . . xvii

•

Co nowego wniniejszym dokumencie? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

•

Konwencje zastosowane wdokumencie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

•

Uwagi do czytelnika . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xx

•

Informacje dodatkowe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxi

•

Informacje wymagane przez wsparcie techniczne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxii

•

Opinie isugestie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxv

Jak ten dokument jest zorganizowany?

Wniniejszym podręczniku przedstawiono informacje dotyczące rozwiązywania problemów
związanych zkartami magistrali hosta (HBA), konwergentymi kartami sieciowymi (CNA) ikartami
Fabric firmy Brocade. Podręcznik jest zorganizowany wtaki sposób, aby można było szybko iłatwo
znaleźć żądane informacje.

Niniejszy dokument jest podzielony na następujące rozdziały:

•

Rozdział 1, „Wprowadzenie do rozwiązywania problemów” — wprowadzenie iinformacje

wstępne dotyczące rozwiązywania problemów zkartami, atakże wskazówki dotyczące
gromadzenia informacji oproblemie. Wrozdziale przedstawiono również listę kontrolną, która
pozwala sprawdzić, czy przestrzegane były odpowiednie procedury instalacyjne.

•

Rozdział 2, „Izolowanie problemów” — informacje oczęsto występujących problemach

zkartami oraz procedury diagnozowania irozwiązywania tych problemów.

•

Rozdział 3, „Narzędzia do gromadzenia danych” — podsumowanie onarzędziach

diagnostycznych ido monitorowania dostępnych za pomocą menu opcji menedżera Host
Connectivity Manager (HCM), poleceń narzędzia Brocade Command Line Utility (BCU), poleceń
systemu Fabric OS isystemu hosta, które ułatwiają odizolowanie irozwiązywanie problemów
związanych zkartami.

•

Rozdział 4, „Optymalizacja wydajności” — wskazówki dotyczące optymalizacji wydajności karty

wsystemie hosta.

•

Dodatku A, „Komunikaty systemu BIOS karty ikomunikaty ozdarzeniach” — szczegółowe

informacje na temat wszystkich komunikatów ozdarzeniach generowanych przez
sterowniki

karty.

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów xi
53-1002145-01

•

UWAGA

UWAGA

Dodatek B, „Komunikaty aplikacji HCM i instalatora” — lista wszystkich komunikatów obłędzie,

które mogą być wyświetlane podczas pracy zmenedżerem HCM iprogramem Brocade Adapter
Software Installer (Program instalacyjny oprogramowania kart firmy Brocade). Opisane zostały
również przyczyny poszczególnych komunikatów iczynności, które należy wykonać, aby
rozwiązać dane problemy.

Niniejszy dokument jest podręcznikiem dodatkowym, który powinien być używany wraz
zpodręcznikiem Brocade Adapters Administrator’s Guide (Karty Brocade — Podręcznik
administratora). Przedstawiono wnim szczegółowe informacje na temat narzędzi monitorowania
idiagnozowania kart dostępne wmenedżerze HCM inarzędziu BCU.

Obsługiwany sprzęt ioprogramowanie

Wniniejszym rozdziale przedstawiono przegląd sprzętu ioprogramowania obsługiwanego przez
karty firmy Brocade.

Karty Fabric

Porty karty Fabric Brocade 1860 można skonfigurować do pracy wtrybie CNA, NIC lub HBA za
pomocą poleceń narzędzia Brocade Command Utility (BCU). Jeżeli porty zostały skonfigurowane do
pracy wtrybie CNA lub NIC, można do nich podłączać moduły SFP Ethernet 10 Gb/s lub
bezpośrednio przyłączane kable miedziane. Maksymalna prędkość, zjaką mogą pracować, wynosi
10

Gb/s. Wprzypadku portów skonfigurowanych do pracy wtrybie HBA wymagane jest podłączenie
odpowiednich modułów SFP Fibre Channel 8 lub 16 Gb/s. Zależnie od zamontowanego modułu
nadawczo-odbiorczego SFP+ maksymalna prędkość, zjaką mogą pracować porty, wynosi 8 lub
16

Gb/s.

Modele jedno lub dwuportowych kart Brocade 1860 są dostępne wnastępujących konfiguracjach:

•

Model jednoportowy – moduł SFP Fibre Channel 16 Gb/s, moduł SFP Ethernet 10 Gb/s lub bez
modułu optycznego.

•

Model dwuportowy – dwa moduły SFP Fibre Channel 16 Gb/s, dwa moduły SFP Ethernet
10

Gb/s lub bez modułów optycznych.

Należy pamiętać, że chociaż karty są dostarczane zzamontowanym wybranym modułem
optycznym, możliwe jest zamontowanie dowolnego zgodnego komponentu, takiego jak moduł SFP
Fibre Channel (FC) 8 Gb/s, moduł SFP do pracy wpaśmie L ibezpośrednio przyłączane kable
miedziane SFP+. Więcej informacji można znaleźć wczęści dotyczącej danej karty wrozdziale
„Zgodność sprzętu” wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.

Wautonomicznych kartach Fabric należy montować wyłącznie moduły optyczne SFP firmy Brocade.

xii Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Karty CNA

UWAGA

UWAGA

Obsługiwane są następujące konwergentne karty sieciowe (CNA) ztechnologią Fibre Channel over
Ethernet (FCoE):

•

Brocade 1007. Karta mezzanine CNA dwuportowa (maksymalna prędkość na port 10 Gb/s).
To

jest karta typu mezzanine wwersji CFFh (compact form factor horizontal), która jest

zamontowana wserwerze kasetowym firmy IBM.

•

Brocade 1010. Karta autonomiczna CNA jednoportowa (maksymalna prędkość na port
10

Gb/s).

•

Brocade 1020. Karta autonomiczna CNA dwuportowa (maksymalna prędkość na port
10

Gb/s).

•

Brocade 1741. Karta mezzanine CNA dwuportowa (maksymalna prędkość na port 10 Gb/s).
To

jest karta typu mezzanine wwersji SFF (small-form-factor), która jest montowana

wserwerze kasetowym firmy Dell.

Wautonomicznych kartach CNA należy montować wyłącznie moduły optyczne SFP firmy Brocade.
Karty CNA typu mezzanine nie są wyposażone wzłącza modułów SFP ani portów zewnętrznych.
Wich przypadku wykorzystywane są wewnętrzne porty orazpołączenia zmodułami przełącznika
imodułami we/wy zamontowanymi wobudowie serwera kasetowego.

Karty HBA

Obsługiwane są następujące karty magistrali hosta (HBA) Fibre Channel:

•

Brocade 415. Karta autonomiczna HBA jednoportowa (maksymalna prędkość na port 4 Gb/s
przy użyciu modułu SFP 4 Gb/s).

•

Brocade 425. Karta autonomiczna HBA dwuportowa (maksymalna prędkość na port 4 Gb/s
przy użyciu modułu SFP 4 Gb/s).

•

Brocade 804. Karta mezzanine HBA dwuportowa (maksymalna prędkość na port 8 Gb/s).

karta HBA jest montowana wserwerach kasetowych firmy Hewlett Packard.

Ta

•

Brocade 815. Karta autonomiczna HBA jednoportowa (maksymalna prędkość na port 8 Gb/s
przy użyciu modułu SFP+ 8 Gb/s).

•

Brocade 825. Karta autonomiczna HBA dwuportowa (maksymalna prędkość na port 8 Gb/s
przy użyciu modułu SFP+ 8 Gb/s).

Wautonomicznych kartach HBA należy montować wyłącznie moduły optyczne SFP firmy Brocade.
Karty HBA typu mezzanine nie są wyposażone wzłącza modułów SFP ani portów zewnętrznych.
Wich przypadku wykorzystywane są wewnętrzne porty ipołączenie zprzełącznikiem oraz moduły
we/wy zamontowane wobudowie serwera kasetowego.

Informacje dodatkowe oobsłudze kart HBA

•

Wniniejszym dokumencie uwzględniono tylko modele kart HBA opisane wrozdziale

„Karty HBA”. Nie obejmuje to modeli kart HBA Fibre Channel Brocade 410 i420, określanych

również zbiorczo mianem karty HBA Fibre Channel 400.

•

Mimo że wkartach HBA Brocade 415 lub 425 można zamontować moduł SFP+ 8 Gb/s,
maksymalna prędkość na port wynosi 4 Gb/s.

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów xiii
53-1002145-01

Obsługa systemu Fabric OS iprzełączników

Karty firmy Brocade obsługują system Fabric OS iprzełączniki firmy Brocade.

Karty Fabric

•

Porty kart Fabric skonfigurowane do pracy wtrybie CNA można podłączyć do sieci SAN Fibre
Channel isieci danych Ethernet za pośrednictwem zgodnego przełącznika obsługującego
technologię FCoE. Można ich użyć również do podłączenia do sieci danych Ethernet wtrybie
NIC. Aktualną listę zgodnych przełączników można znaleźć wtabelach zgodności na stronie
kart pod adresem

•

Porty skonfigurowane do pracy wtrybie HBA umożliwiają korzystanie zsystemu Fabric OS.

sieci SAN można je podłączyć za pomocą przełączników Fibre Channel lub bezpośrednio do

Do
urządzeń pamięci masowej. Aktualną listę zgodnych przełączników można znaleźć wtabelach
zgodności na stronie kart pod adresem

•

Porty skonfigurowane do pracy wtrybie NIC zapewniają pełne wsparcie protokołu Ethernet isą
podłączane bezpośrednio do sieci Ethernet.

Karty CNA

Karty CNA firmy Brocade muszą być podłączane do sieci SAN Fibre Channel isieci danych Ethernet
za pomocą zgodnego przełącznika FCoE. Porty tego rodzaju kart można podłączać również do
standardowych przełączników Ethernet. Aktualną listę zgodnych przełączników można znaleźć
wtabelach zgodności na stronie kart pod adresem

www.brocade.com/adapters.

www.brocade.com/adapters.

www.brocade.com/adapters

.

Karty HBA

Karty HBA firmy Brocade są podłączane do sieci SAN za pomocą zgodnych przełączników Fibre
Channel lub bezpośrednio do urządzeń pamięci masowej. Aktualną listę zgodnych przełączników
można znaleźć wtabelach zgodności na stronie kart pod adresem

www.brocade.com/adapters.

Obsługiwane systemy operacyjne hosta

Więcej informacji osystemach operacyjnych, wktórych można uruchomić menedżera Brocade
Host Connectivity Manager (HCM), narzędzie Brocade Command Line Utility (BCU) isterowniki kart,
można znaleźć wrozdziale

„Obsługiwane systemy operacyjne hosta — sterowniki kart”.

Obsługiwane systemy operacyjne hosta — sterowniki kart

Wniniejszym rozdziale przedstawiono systemy operacyjne, dla których dostępne są sterowniki
wszystkich modeli następujących kart firmy Brocade:

•

Karty Fabric — więcej informacji można znaleźć wnastępujących podrozdziałach (podział wg
konfiguracji portów):

-

„Obsługa technologii FCoE” na stronie xvi i „Obsługa sieci Ethernet” na stronie xvi

wprzypadku portów skonfigurowanych do pracy wtrybie CNA,

-

„Obsługa protokołu Fibre Channel” na stronie xv wprzypadku portów skonfigurowanych do

pracy wtrybie HBA,

-

„Obsługa sieci Ethernet” na stronie xvi wprzypadku portów skonfigurowanych do pracy

wtrybie NIC.

xiv Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

•

UWAGA

UWAGA

UWAGA

UWAGA

Karty CNA — więcej informacji można znaleźć wnastępujących podrozdziałach:

-

„Obsługa technologii FCoE” na stronie xvi.

-

„Obsługa sieci Ethernet” na stronie xvi.

•

Karty HBA — więcej informacji można znaleźć wrozdziale „Obsługa protokołu Fibre Channel”
na stronie xv.

Więcej informacji owymaganych numerach wersji systemu operacyjnego, dodatku Service Pack
iinnych poprawek można znaleźć winformacjach owersji oprogramowania karty.

Aktualną listę zgodnych systemów hosta ioperacyjnych można znaleźć wtabelach zgodności na
stronie kart pod adresem www.brocade.com/adapters.

Obsługa protokołu Fibre Channel

Poniżej przedstawiono listę systemów operacyjnych, które umożliwiają korzystanie zprotokołu Fibre
Channel udostępnianego przez karty HBA ikarty Fabric zportami skonfigurowanymi do pracy
wtrybie HBA:

•

Windows 2003 R2/SP2 (x86 ix64)

•

Windows Server 2008 (Longhorn) (x86 ix64)

•

Windows Server 2008 R2/SP1 (x64)

•

Microsoft Hyper V dla Windows 2008 x86, x64

•

Windows 7 (x86 ix64)

•

Windows Server Core dla Windows 2008 (x86 ix64)

•

Microsoft WinPE 3.0 dla Windows 2008 (x86 ix64)

•

Linux RHEL 4.9, 5.5, 5.6, 6.0, 6.1

•

SLES 10 i11 (x86 ix64)

•

Solaris 10 (x86, x64 iSPARC)

System Solaris nie jest obsługiwany wprzypadku modeli kart Brocade 804 lub 1007.

•

VMware ESX Server 4.0, 4.1, 5.0 (x64)

Sterowniki inarzędzie BCU są obsługiwane przez platformy VMware ESX. Menedżer HCM jest
obsługiwany wyłącznie wsystemie gościa VMware.

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 ix64), Oracle VM 3.0

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów xv
53-1002145-01

Obsługa technologii FCoE

UWAGA

UWAGA

UWAGA

Poniżej przedstawiono listę systemów operacyjnych, które umożliwiają korzystanie ztechnologii
FCoE (Fibre Channel over Ethernet) udostępnianej przez karty CNA ikarty Fabric zportami
skonfigurowanymi do pracy wtrybie CNA:

•

Windows Server 2008 (x86 ix64)

•

Windows Server 2008 R2/SP1 (x64)

•

Microsoft Hyper V dla Windows 2008 x86, x64

•

Windows 7 (x86 ix64)

•

Windows Server Core dla Windows 2008 (x86 ix64)

•

Microsoft WinPE 3.0 dla Windows 2008 (x86 ix64)

•

Linux RHEL 4.9, 5.5, 5.6, 6.0, 6.1 (x86 ix64)

•

Linux SLES 10 i11 (x86 ix64)

•

Solaris 10 (x86, x64 iSPARC)

System Solaris nie jest obsługiwany wprzypadku modeli kart Brocade 804 lub 1007.

•

VMware ESX Server 4.0, 4.1, 5.0 (x64)

Sterowniki inarzędzie BCU są obsługiwane przez platformy VMware ESX. Menedżer HCM jest
obsługiwany wyłącznie wsystemie gościa VMware.

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 ix64)

Obsługa sieci Ethernet

Poniżej przedstawiono listę systemów operacyjnych, które umożliwiają korzystanie ztechnologii
Ethernet udostępnianej przez karty CNA ikarty Fabric zportami skonfigurowanymi do pracy
wtrybie CNA lub NIC:

•

Windows Server 2008 (x86 ix64)

•

Windows 2008 R2/SP1 (x64)

•

Windows Server Core dla Windows 2008 (x86 ix64)

•

Windows 7 (x86 ix64)

•

Microsoft WinPE 3.0 dla Windows 2008 (x86 ix64)

•

Linux RHEL 4.9, 5.5, 5.6, 6.0, 6.1 (x86 ix64)

•

Linux SLES 10 i11 (x86 ix64)

•

Solaris 10 (x86, x64 iSPARC)

System Solaris nie jest obsługiwany wprzypadku modeli kart Brocade 804 lub 1007.

•

Xen Hypervisor (x86 ix64)
Więcej informacji można znaleźć wrozdziale „Obsługa monitora maszyny wirtualnej” na

stronie xvii.

xvi Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

•

UWAGA

UWAGA

VMware ESX Server 4.0, 4.1 i5.0 (x64)

Sterowniki inarzędzie BCU są obsługiwane przez platformy VMware ESX. Menedżer HCM jest
obsługiwany wyłącznie wsystemie gościa VMware. Sterowniki sieciowe nie są obsługiwane
wsystemach zprocesorami oarchitekturze IA-64.

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 ix64)

Obsługa monitora maszyny wirtualnej

Poniżej przedstawiono listę systemów operacyjnych, które umożliwiają korzystanie zmonitora
maszyny wirtualnej (Hypervisor) udostępnianego przez karty firmy Brocade:

•

Windows Server 2008 Hyper-V (x64)

•

Linux RHEVH 6.x (x64)

•

Linux XEN (x86 ix64)

•

Linux KVM (x64)

•

VMware ESX 4.0, 4.1 i5.0 (x64)

•

Oracle VM 3.0 (x64)

•

Citrix XenServer 6.0 (x64)

Obsługiwane systemy operacyjne hosta dla menedżera HCM

Poniżej przedstawiono listę systemów operacyjnych, które umożliwiają korzystanie zmenedżera
HCM do zarządzania kartami firmy Brocade:

•

Windows Server 2008 (x86 ix64)

•

Windows Server 2008 R2/SP1 (x86 ix64)

•

Windows SBS 2011 (x64)

•

Windows XP

•

Windows Vista

•

Windows 7 SP1 (x86 ix64)

•

Linux 5.5, 5.6, 6.0, 6.1 (x86 ix64)

Menedżer HCM jest programem 32-bitowym. Aby korzystać zmenedżera HCM wsystemie
Linux RHEL 6.0 x64, należy zainstalować biblioteki zgodności umożliwiające uruchamianie
programów wwersji 32-bitowej, które nie są instalowane domyślnie.

•

Linux SLES 10 i11 (x86 ix64)

•

Solaris 11, zwyjątkiem Open Solaris (x86, x64 iSPARC)

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów xvii
53-1002145-01

•

UWAGA

UWAGA

UWAGA

VMware ESX Server 4.0, 4.1, 5.0 (x64)

Menedżer HCM nie jest obsługiwany wsystemach ESXi.

Menedżer HCM jest obsługiwany wyłącznie wsystemie gościa VMware.

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 ix64)

Więcej informacji owymaganych numerach wersji systemu operacyjnego iinnych poprawek można
znaleźć winformacjach owersji oprogramowania karty.

Co nowego wniniejszym dokumencie?

Wniniejszym wydaniu dokumentu dodano szczegółowe informacje na temat oprogramowania kart
wwersji 3.0 ikarty Fabric Brocade 1860. Więcej informacji onowych funkcjach, które nie zostały
przedstawione wniniejszym dokumencie iaktualizacjach dokumentacji, można znaleźć
winformacjach owersji oprogramowania karty.

Konwencje zastosowane wdokumencie

Wniniejszym rozdziale opisano konwencje formatowania tekstu orazformatów ważnych ostrzeżeń
iuwag, które zostały zastosowane wniniejszym dokumencie.

Formatowanie tekstu

Zastosowane konwencje formatowania tekstu:

tekst pogrubiony Oznacza nazwy poleceń

Oznacza nazwy elementów interfejsu graficznego, którymi może
sterować użytkownik
Oznacza słowa kluczowe ioperatory
Oznacza tekst do wprowadzenia wpolach interfejsu graficznego lub
wierszu polecenia

tekst pisany kursywą Oznacza wyróżnienie fragmentu tekstu

Oznacza zmienne
Oznacza ścieżki iadresy internetowe
Oznacza tytuły dokumentów

tekst

kodu

Aby zapewnić lepszą czytelność, nazwy poleceń występujące wakapitach opisowych niniejszego
przewodnika są pisane wielkimi imałymi literami, na przykład: switchShow. Wrzeczywistych
przykładach polecenia są zazwyczaj pisane małymi literami.

Oznacza wyniki poleceń wyświetlane wwierszu polecenia
Oznacza przykłady składni poleceń

xviii Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Konwencje składni poleceń

UWAGA

UWAGA (ATTENTION)

Zastosowane konwencje składni poleceń:

polecenie Nazwy poleceń są pisane czcionką pogrubioną.

--

opcja, opcja Opcje poleceń są pisane czcionką pogrubioną.

-

argument, arg Argumenty poleceń.

[ ] Elementy opcjonalne.

zmienna Nazwy zmiennych są pisane kursywą. Na stronach pomocy nazwy zmiennych

są podkreślone

... Powtórzenie poprzedniego elementu, na przykład: „składowa[;składowa...]”

wartość Stałe wartości występujące po argumentach są pisane czcionką zwykłą.

Przykładowo

lub ujęte wnawiasy ostrokątne < >.

--

show WWN

| Operator logiczny. Podane elementy są wyłączne. Przykład:

egress | ingress

--

show -mode

Przykłady poleceń

Wniniejszym przewodniku przedstawiono, jak wykonywać zadania konfiguracji za pomocą
interfejsu wiersza polecenia systemu Fabric OS iinterfejsu narzędzia BCU, lecz pominięto
szczegółowe opisy poszczególnych poleceń. Więcej informacji owszystkich poleceniach, wtym ich
składnię, opis argumentów iprzykłady, można znaleźć wpodręczniku Fabric OS Message
Reference (Fabric OS — Podręcznik poleceń) iBrocade Adapters Administrator’s Guide (Karty
Brocade — Podręcznik administratora).

Uwagi, przestrogi iostrzeżenia

Wniniejszym podręczniku używane są następujące konwencje oznaczania ważnych ostrzeżeń
iuwag. Przedstawione zostały wkolejności rosnącego zagrożenia spowodowania uszkodzeń
sprzętu lub obrażeń ciała.

Napis Uwaga oznacza wskazówkę, poradę lub ważne informacje albo odniesienia do powiązanych
informacji.

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów xix
53-1002145-01

Napis Uwaga wskazuje na ryzyko uszkodzenia sprzętu lub utratę danych.

PRZESTROGA

Napis Przestroga informuje osytuacjach, w których występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu,

OSTRZEŻENIE

oprogramowania układowego, oprogramowania lub utraty danych albo odniesienia obrażeń ciała.

Napis Ostrzeżenie wskazuje warunki lub sytuacje, wktórych występuje ryzyko poważnych
obrażeń ciała lub śmierci. Etykiety ostrzegawcze są również przyklejone bezpośrednio do
produktów, aby ostrzec użytkownika przed zagrożeniem.

Kluczowe terminy

Definicje terminów dotyczących technologii Fibre Channel iproduktów firmy Brocade można
znaleźć wsłownikach technicznych wwitrynie MyBrocade. Więcej informacji ouzyskiwaniu dostępu
do witryny MyBrocade można znaleźć wrozdziale

Definicje terminów dotyczących sieci SAN można znaleźć wsłowniku opracowanym przez
stowarzyszenie Storage Networking Industry Association idostępnym pod adresem:

http://www.snia.org/education/dictionary

Uwagi do czytelnika

„Zasoby firmy Brocade” na stronie xxi.

Wniniejszym dokumencie mogą znajdować się odniesienia do znaków towarowych firm, które
zostały wymienione wponiższej tabeli. Wszystkie te znaki towarowe są własnością ich
odpowiednich właścicieli ifirm.

Odniesienia do znaków towarowych mają wyłącznie charakter informacyjny.

Firma Znaki towarowe inazwy produktów

Microsoft Corporation Windows, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Vista,

XP, PE for Windows, Hyper V for Windows, Windows Automated
Installation Kit (WAIK) iWindows 7.

Oracle Corporation Solaris

Red Hat Inc. Red Hat Enterprise Linux (RHEL)

Novell, Inc. SUSE Linux Enterprise Server (SLES)

VMware, Inc. ESX Server

SPARC International, Inc. SPARC

Hewlett Packard Corp. BladeSystem

IBM BladeCenter

Dell PowerEdge

xx Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Informacje dodatkowe

Wniniejszym rozdziale przedstawiono dodatkową dokumentację branżową ifirmy Brocade, która
może być przydatna do rozwiązywania problemów.

1. Otworzyć witrynę kart pod adresem www.brocade.com/adapters.

2. Przełączyć się na stronę Downloads (Pobieranie).

3. Wybrać system operacyjny zlisty Downloads (Pobieranie), aby wyświetlić pliki do pobrania albo

pobrać obraz ISO.

Zasoby firmy Brocade

Aby uzyskać aktualne informacje, należy zarejestrować się wwitrynie http://my.brocade.com
orazuzyskać bezpłatnie identyfikator użytkownika ihasło. Dostępne są różnorodne zasoby
dotyczące produktów firmy Brocade.

Karty

Aby uzyskać dostęp do zasobów dotyczących kart, takich jak informacje oprodukcie,
oprogramowanie, oprogramowanie układowe idokumentacja, należy odwiedzić

adresem

Więcej informacji okartach firmy Brocade można znaleźć wnastępujących dokumentach:

www.brocade.com/adapters.

witrynę kart pod

•

Podręcznik Brocade Quick Installation Guide (Skrócona instrukcja instalacji karty Brocade),
który jest dostarczany zkartą

•

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

•

Brocade Adapters Administrator’s Guide (Karty Brocade — Podręcznik administratora)

•

CIM Provider for Brocade Adapters Installation Guide (Przewodnik instalacji dostawcy CIM dla
kart firmy Brocade)

Przełącznik FCoE

Więcej informacji oprzełączniku FCoE firmy Brocade do łączenia kart autonomicznych CNA można
znaleźć wnastępujących dokumentach:

•

Brocade 8000 Hardware Reference Manual (Podręcznik sprzętu Brocade 8000)

•

WebTools Administrator’s Guide (WebTools — Podręcznik administratora)

•

EZSwitchSetup Administrator’s Guide (EZSwitchSetup — Podręcznik administratora)

•

Fabric OS Command Reference Manual (Fabric OS — Wykaz poleceń)

Serwery kasetowe ikomponenty obudowy serwera kasetowego

Karty mezzanine ikarty rozszerzeń firmy Brocade są zgodne zserwerami kasetowymi, modułami
przełącznika, modułami połączeniowymi, modułami we/wy iinnymi komponentami, które można
zamontować wobsługiwanych obudowach serwerów kasetowych. Aby uzyskać więcej informacji
ozgodności, należy odwiedzić witrynę producenta serwera kasetowego iobudowy serwera
kasetowego. Informacje można znaleźć również wrozdziale Zgodność sprzętu wrozdziale 1
wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów xxi
53-1002145-01

Informacje osieci SAN

Dokumentacja techniczna, prezentacje online iarkusze danych są dostępne pod adresem:

http://www.brocade.com/products-solutions/products/index.page

Aby pobrać inne dokumenty do produktów firmy Brocade, należy odwiedzić witrynę firmy Brocade:

http://www.brocade.com

Inne zasoby branżowe

Dodatkowe zasoby są dostępne wwitrynie komitetu Technical Committee T11. Wwitrynie można
znaleźć dokumentację dotyczącą standardów interfejsów Fibre Channel do zastosowań pamięci
masowych, zarządzania pamięciami masowymi iinnych zastosowań:

http://www.t11.org

Więcej informacji otechnologii Fibre Channel można znaleźć wwitrynie stowarzyszenia Fibre
Channel Industry Association:

http://www.fibrechannel.org

Informacje wymagane przez wsparcie techniczne

Aby uzyskać wsparcie techniczne dotyczące sprzętu, oprogramowania układowego
ioprogramowania, wliczając wto naprawy produktu izamówienia części zamiennych, należy
skontaktować się zdziałem wsparcia kart CNA FCoE firmy Brocade. Kontaktując się zdziałem
wsparcia, należy podać następujące informacje:

1. Informacje ogólne:

•

Numer modelu karty firmy Brocade

•

Wersja systemu operacyjnego hosta

•

Nazwa iwersja oprogramowania, jeżeli dotyczy

•

Dzienniki komunikatów syslog

•

Wynik funkcji bfa_supportsave
Aby przyśpieszyć rozwiązanie problemu przez dział wsparcia technicznego, należy użyć

funkcji bfa_supportsave wcelu zgromadzenia informacji debugowania ze sterownika,
wewnętrznych bibliotek ioprogramowania układowego. Można zapisać istotne informacje
wpliku wlokalnym systemie plików iwysłać je pracownikowi działu wsparcia technicznego
wcelu zdiagnozowania problemu. Więcej informacji okorzystaniu ztej funkcji można
znaleźć wrozdziale „Wyniki działania funkcji Support Save” na stronie 71.

•

Szczegółowy opis problemu, wtym sposób działania przełącznika lub sieci szkieletowej
bezpośrednio po wystąpieniu problemu, iprecyzyjnie sformułowane pytania.

•

Opis już wykonanych czynności mających na celu rozwiązanie problemu iich wyniki.

xxii Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

2. Numer seryjny karty:

Numer seryjny karty iodpowiadający mu kod kreskowy znajdują się na etykiecie znumerem
seryjnym, która została przedstawiona na poniższym rysunku. Ta etykieta jest przyklejona
do karty.

*FT00X0054E9*

FT00X0054E9

Numer seryjny można również wyświetlić, korzystając znastępujących okien dialogowym
menedżera HCM ipoleceń narzędzia BCU:

•

Karta Properties (Właściwości) wmenedżerze HCM
Zaznaczyć kartę na drzewie urządzeń, anastępnie kliknąć kartę Properties (Właściwości)

wprawym okienku.

•

Polecenie BCU adapter --list
To polecenie służy do wyświetlania wszystkich kart zamontowanych wsystemie iinformacji

onich, takich jak model inumer seryjny.

3. Nazwa międzynarodowa portu (WWPN).

Nazwę można znaleźć za pomocą:

•

Etykieta przyklejona do karty, na której znajdują się nazwy międzynarodowe (WWPN)
wszystkich portów.

•

Narzędzie konfiguracji systemu Brocade BIOS.
Zaznaczyć żądany port karty na ekranie początkowym narzędzia konfiguracji, anastępnie

wybrać polecenie Adapter Settings (Ustawienia karty), aby wyświetlić nazwy WWNN
iWWPN dla danego portu. Więcej informacji można znaleźć wrozdziale Kod rozruchowy
wdokumencie Karty Brocade — Podręcznik instalacji.

•

Karta Properties (Właściwości) wmenedżerze HCM.
Zaznaczyć żądany port karty na drzewie urządzeń, anastępnie kliknąć kartę Properties

(Właściwości) wprawym okienku.

•

Polecenia narzędzia BCU:

Polecenie Funkcja

port --query
<identyfikator_portu>

port --list Pozwala wyświetlić listę wszystkich fizycznych

Pozwala wyświetlić informacje oporcie, wtym
nazwę WWPN dla portu FCoE. Parametr port_id
to numer portu.

portów karty wraz zich podstawowymi
atrybutami, takimi jak WWPN.

4. Adresy MAC (Media Access Control). Dotyczy tylko portów kart CNA iFabric skonfigurowanych

do pracy wtrybie CNA.

Adres MAC karty można znaleźć wmenedżerze HCM, zaznaczając kartę na drzewie urządzeń
iklikając kartę Properties (Właściwości) wprawym okienku. Wyświetlony zostanie panel
Properties (Właściwości). Adres znajduje się wpolu MAC Address (Adres MAC).

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów xxiii
53-1002145-01

Do każdego portu jest przydzielony na stałe adres MAC portu lokalnego. To jest źródłowy adres

UWAGA

UWAGA

MAC przeznaczony do komunikacji zwykorzystaniem protokołu LLDP między kartą
aprzełącznikiem FCoE. Aby znaleźć ten adres MAC, należy zaznaczyć port CEE na drzewie
urządzeń wmenedżerze HCM, anastępnie kliknąć kartę Properties (Właściwości) wprawym
okienku. Wyświetlony zostanie panel Properties (Właściwości). Adres znajduje się w polu Local
port MAC (Adres MAC portu lokalnego).

Adres MAC Ethernet jest wykorzystywany wsieci Ethernet. Aby znaleźć ten adres MAC za
pomocą menedżera HCM, należy zaznaczyć port Ethernet na drzewie urządzeń wmenedżerze
HCM, anastępnie kliknąć kartę Properties (Właściwości) wprawym okienku. Wyświetlony
zostanie panel Properties (Właściwości). Adres znajduje się wpolach Current MAC address
(Bieżący adres MAC) iFactory MAC address (Fabryczny adres MAC).

Każdemu węzłowi logującemu się do sieci światłowodowej za pośrednictwem portu lokalnego
karty przydzielany jest adres MAC podczas inicjalizacji technologii FCoE za pomocą protokołu
FIP (FCoE Initialization Protocol). Ten adres MAC jest przydzielany wyłącznie na potrzeby
bieżącej komunikacji za pomocą technologii FCoE. Aby znaleźć ten adres MAC, należy wykonać
następujące czynności:

•

Zaznaczyć port FCoE na drzewie urządzeń wmenedżerze HCM, anastępnie kliknąć
kartę Properties (Właściwości) wprawym okienku. Wyświetlony zostanie panel
Properties (Właściwości). Adres znajduje się wpolu FCoE MAC (Adres MAC FCoE).

•

Wprowadzić polecenie port --query port_id wwierszu polecenia narzędzia BCU. Adres
znajduje się wwierszu znazwą FCoE MAC.

Adresów MAC przydzielanych podczas inicjalizacji technologii FCoE nie można zmienić za
pomocą programu do zarządzania urządzeniami.

Adres MAC FCoE Forwarder (FCF) to adres podłączonego przełącznika FCoE. Zaznaczyć port
FCoE na drzewie urządzeń wmenedżerze HCM, anastępnie kliknąć kartę Properties
(Właściwości) wprawym okienku. Wyświetlony zostanie panel Properties (Właściwości).
Adres znajduje się wpolu FCF MAC (Adres MAC FCoE Forwarder).

Adresy MAC portu można sprawdzić również, korzystając znastępujących poleceń
narzędzia BCU:

Polecenie Funkcja

port ---query port_id Pozwala wyświetlić informacje oporcie, wtym adresy

MAC. Parametr <port_id> to numer portu.

port ---list Pozwala wyświetlić listę wszystkich fizycznych portów

karty wraz zich adresami MAC Ethernet iFCoE.

Więcej informacji o korzystaniu zopcji menedżera HCM ipoleceń narzędzia BCU można
znaleźć wdokumencie Brocade Adapters Administrator’s Guide (Karty Brocade —
Podręcznik administratora).

xxiv Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Opinie isugestie

Dbałość ojakość jest naszym priorytetem idołożyliśmy wszelkich starań, aby zapewnić dokładność
ikompletność informacji przedstawionych wniniejszym dokumencie. Jednakże wprzypadku
znalezienia jakiegokolwiek błędu lub przeoczenia albo sugestii wsprawie rozwinięcia danego
tematu prosimy okontakt znami. Opinię iuwagi należy przesłać na adres:

[e-mail]

Wysyłając wiadomość, należy podać tytuł inumer wersji dokumentu, atakże jak najwięcej
szczegółowych informacji ouwadze, wtym nagłówek tematu inumer strony oraz sugestie
wsprawie usprawnień.

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów xxv
53-1002145-01

xxvi Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

Rozdział

Wprowadzenie do rozwiązywania problemów

Wtym rozdziale

•

Jak korzystać zniniejszego podręcznika wcelu

rozwiązywania problemów? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

•

Gromadzenie informacji oproblemie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Jak korzystać zniniejszego podręcznika wcelu rozwiązywania
problemów?

Karta, taka jak karta magistrali hosta (HBA), konwergentna karta sieciowa (CNA) lub Fabric, jest
jednym zkomponentów większej sieci składającej się zprzełączników, urządzeń pamięci masowej,
systemów hosta orazkabli ipołączeń między tymi komponentami. Mimo że problem może wiązać
się zkartą lub jakimś jej komponentem, równie dobrze jego przyczyną może być jakiś komponent
winnej sieci lub połączenie między komponentami. Przed demontażem iwymianą kart,
uruchomieniem programu do diagnostyki karty lub nawet gromadzeniem danych statystycznych
dotyczących pracy karty należy wykonać następujące czynności:

1

1. Szczegółowo opisać problem izebrać wszystkie informacje oobjawach, które potwierdzają

występowanie problemu. Więcej informacji można znaleźć wrozdziale

informacji oproblemie” na stronie 3.

2. Odizolować lub rozwiązać problem, wykorzystując informacje przedstawione wrozdziale

Rozdział 2, „Izolowanie problemów”.

Problemy związane zkartami są podzielone na następujące kategorie:

Wyszukać problem na liście wtabeli Tabela 2 na stronie 6. Problemy są uporządkowane
wtabeli wg tytułu, kategorii iinformacji na temat tego, czy problem dotyczy tylko określonego
systemu operacyjnego. Aby przejść do rozdziału ze szczegółowym opisem prawdopodobnych
przyczyn iczynności niezbędnych do rozwiązania problemu, należy kliknąć dany problem.

•

„Ogólne problemy karty”

•

„Problemy zkartami HBA”

•

„Problemy zkartą sieciową (CNA lub NIC)”

•

„Problemy ztechnologią FCoE iprotokołem Fibre Channel”

•

„Problemy zsiecią DCB”

•

„Problemy zmenedżerem HCM iusługą HCM Agent”

Wkażdym rozdziale problemu wrozdziale 2 zawarto pełny opis problemu, prawdopodobne
przyczyny iczynności niezbędne do jego rozwiązania. Opis czynności może zawierać
odniesienia do poleceń narzędzia BCU, funkcji iopcji menedżera HCM oraz poleceń systemu
operacyjnego hosta. Zostały one opisane wRozdział 3, „Narzędzia do gromadzenia danych”.

„Gromadzenie

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 1
53-1002145-01

Jak korzystać zniniejszego podręcznika wcelu rozwiązywania problemów?

1

Inne przydatne rozdziały wrozdziale 2:

•

„Sprawdzanie łączy Fibre Channel iDCB (karty autonomiczne)” na stronie 59.

•

„Sprawdzanie poprawności instalacji sterownika karty” na stronie 60.

•

„Rozwiązywanie problemów zkartami mezzanine” na stronie 64.

•

„Dodatkowe zasoby ułatwiające izolowanie problemów” na stronie 65.

3. Użyć poleceń narzędzia BCU, funkcji menedżera HCM ipoleceń systemu operacyjnego hosta

opisanych w
przydatnych do rozwiązania problemu. Narzędzia te obejmują dzienniki zdarzeń, dane
statystyczne pracy karty inarzędzia diagnostyczne.

4. Podczas izolowania irozwiązywania problemu należy wziąć pod uwagę następujące czynniki:

•

Czy problem może zostać rozwiązany przez aktualizację systemu BIOS hosta, systemu
operacyjnego lub sterowników karty?

•

Więcej informacji opakietach sterowników iobsługiwanych systemach operacyjnych
można znaleźć wrozdziale 1 wrozdziałach „Instalacja oprogramowania ipakiety
sterowników” i „Obsługiwane systemy operacyjne” wdokumencie Karty Brocade —
Podręcznik instalacji. Można również pobrać najnowsze informacje owydaniu zwitryny
kart Brocade, wykonując następujące czynności:

Rozdział 3, „Narzędzia do gromadzenia danych” do zgromadzenia danych

a. Otworzyć witrynę kart pod adresem www.brocade.com/adapters.

b. Przełączyć się na stronę Downloads (Pobieranie).

c. Wybrać system operacyjny zlisty Downloads (Pobieranie), aby wyświetlić pliki

do

pobrania.

d. Pobrać informacje owydaniu zsekcji „Documentation” (Dokumentacja).

•

Czy problem występuje również wprzypadku montażu karty winnej platformie lub
serwerze kasetowym albo podłączenia do innego portu przełącznika?

•

Czy problem występuje również po zmianie modułu SFP lub kabla (karty autonomiczne)?

•

Czy ten problem można powtórzyć przy użyciu co najmniej jednej innej karty, portu lub
systemu hosta? Czy można wyróżnić określone czynności, które stale powodują
występowanie tego problemu na co najmniej jednym hoście?

•

Czy problem został opisany winformacjach owydaniu karty, systemu operacyjnego lub
systemu BIOS hosta?

•

Czy problem został opisany winformacjach owydaniu przełącznika i docelowego systemu
pamięci masowej?

•

Czy niepożądany sposób działania występuje tylko czasami, czy zawsze?

Jeżeli problem dotyczy przełącznika Fibre Channel lub FCoE, urządzenia pamięci masowej lub
łączności między tymi komponentami, należy zapoznać się z dokumentacją, systemem pomocy
lub skontaktować się z dostawcą usług dla tego sprzętu.

5. Wprzypadku gdy problemu nie można rozwiązać samodzielnie, należy zgromadzić

iprzekazać
rozwiązania

jak najwięcej informacji pracownikowi działu wsparcia technicznego celem

problemu.

2 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01

NOTE

Jeżeli informacje dotyczące rozwiązywania problemów przedstawione wniniejszym podręczniku nie
są wystarczające do rozwiązania problemów, należy sprawdzić wersję zamontowanej karty (wersja
układu) i sterownika (wersja oprogramowania układowego) za pomocą polecenia narzędzia BCU
adapter --query. Więcej informacji okorzystaniu ztego polecenia można znaleźć wrozdziale

„Korzystanie znarzędzia BCU” na stronie 76. Należy również pobrać najnowsze informacje owersji

zwitryny kart Brocade
problemami dotyczącymi danej wersji karty isterowników.

stronę kart

(Pobieranie), aby wyświetlić pliki do pobrania albo pobrać obraz ISO.

Downloads (Pobieranie), anastępnie wybrać system operacyjny zlisty Downloads

pod adresem

www.brocade.com/adapters izapoznać się ze znanymi

Gromadzenie informacji oproblemie

Przed skontaktowaniem się zdziałem wsparcia technicznego należy wykonać następujące
czynności, aby uzyskać jak najwięcej informacji. Należy zapisywać wszelkie uwagi, które mogą być
później użyte jako dokumentacja iprzydatne informacje.

•

Opisać występujące objawy. Opis powinien być jak najbardziej szczegółowy. Kilka przykładów:

-

Czynności użytkownika, takie jak niska wydajność lub wolny dostęp do plików.

-

Urządzenia pamięci masowej nie są wyświetlane wmenedżerze HCM lub aplikacji do
zarządzania pamięcią masową wsystemie hosta.

-

Karta nie została rozpoznana przez system BIOS hosta.

-

Karta nie została rozpoznana jako urządzenie PCI przez system operacyjny hosta.

-

Nie świecą się diody LED portu, który jest podłączony do sieci światłowodowej
(karty

autonomiczne).

-

Wszystkie diody LED migają na pomarańczowo.

•

Co się wydarzyło przed wystąpieniem objawów?

•

Opisać sposób działania sprzętu, który jest nieoczekiwany iporównać go zoczekiwanym
sposobem działania.

•

Zgromadzić informacje dla działu wsparcia technicznego:

-

Użyć odpowiednich narzędzi na docelowych urządzeniach pamięci masowej wcelu
zgromadzenia informacji, takich jak informacje odyskach inapędach taśmowych, model
kontrolera inumery wersji oprogramowania układowego.

-

Użyć funkcji Support Save (Informacje dla działu wsparcia technicznego). Służy ona do
pobierania informacji debugowania ze sterownika, wewnętrznych bibliotek,
oprogramowania układowego iinnych, które są niezbędne do zdiagnozowania problemów.
Można zapisać te informacje wpliku wlokalnym systemie plików iwysłać je pracownikowi
działu wsparcia technicznego wcelu zdiagnozowania problemu. Więcej informacji ofunkcji
Support Save można znaleźć wrozdziale
stronie 71.

•

Narysować mapę topologiczną sieci pamięci masowych (SAN) zpołączeniami między kartami
adocelowymi urządzeniami pamięci masowej. Na mapie należy uwzględnić komponenty
wymienione w

Tab eli 1.

Gromadzenie informacji oproblemie

Wtym celu wwitrynie kart należy przejść na

„Wyniki działania funkcji Support Save” na

1

Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów 3
53-1002145-01

Gromadzenie informacji oproblemie

1

l

TABELA 1

Komponent Sposób identyfikacji

Karta model, nazwa międzynarodowa (WWN)

Przełączniki Fibre Channel model, nazwa międzynarodowa (WWN)

Połączenia światłowodowe między
kartami, przełącznikami iportami
urządzeń pamięci masowej

Sprzęt hosta model iwersja sprzętu

Do uzyskania bieżących informacji potrzebnych do narysowania mapy topologicznej można
użyć funkcji bfa_supportsave ipolecenia supportsave systemu Fabric OS (FOS). Można również
użyć oprogramowania Brocade SAN Health do pozyskania informacji dotyczących środowiska
sieci SAN, wtym wykazu urządzeń, przełączników, numerów wersji oprogramowania
układowego, sieci światłowodowych SAN, historycznych danych owydajności, podziału na
strefy, konfiguracjach przełączników iwielu innych danych. Więcej informacji otym
oprogramowaniu można uzyskać, klikając kartę Services & Support (Usługi iwsparcie
techniczne) wwitrynie www.brocade.com.

Szczegóły mapy topologicznej

inumer wersji sterownika

inumer wersji systemu Fabric OS

nazwy międzynarodowe portów (WWPN)

•

Uruchomić narzędzia diagnostyczne przeznaczone do docelowych urządzeń pamięci masowej.

•

Określić zmiany wprowadzone wsieci SAN. Przykładowo, jeżeli wsieci SAN nie występowały
problemy przed montażem karty, oznacza to, że problemy są prawdopodobnie powodowane
przez montaż, nieprawidłową konfigurację, wady sprzętowe lub pakiet sterowników karty. Inne
przykłady rzeczy do sprawdzenia to na przykład: zmiany oprogramowania układowego
podłączonego przełącznika lub urządzenia pamięci masowej oraz wyłączone przełączniki.

Wprzypadku kart autonomicznych należy sprawdzić, czy kable miedzy kartą, przełącznikiem
lub portem światłowodowym kontrolera pamięci masowej są podłączone prawidłowo
inieuszkodzone. Należy również sprawdzić, czy docelowe urządzenia pamięci masowej są
poprawnie podłączone do przełącznika iwłączone.

Wprzypadku kart mezzanine lub kart rozszerzeń należy upewnić się, że karta, serwer
kasetowy, wktórym karta jest zamontowana, iinne moduły obudowy serwera kasetowego,
które są wykorzystywane wraz zkartą, są ze sobą zgodne. Należy również sprawdzić, czy
serwer kasetowy imoduły współpracujące zkartą są zamontowane wewłaściwych wnękach
obudowy. Ponadto należy upewnić się, że docelowe urządzenia pamięci masowej są
podłączone do odpowiedniego przełącznika, modułu połączeniowego lub modułu we/wy
isą włączone.

•

Zapisać godzinę iczęstotliwość występowania objawów oraz okres przez jaki

występowały.

objawy

•

Określić, czy niepożądany sposób działania występuje tylko czasami, czy zawsze.

•

Wymienić wszystkie czynności wykonane wcelu rozwiązania problemu, wtym wprowadzone
zmiany mające za zadanie odizolowanie problemu.

4 Karty Brocade — Przewodnik rozwiązywania problemów

53-1002145-01