Dell Brocade Adapters User Manual [ru]

53-1002145-01 5 августа 2011 г.

Адаптеры Brocade

Руководство по устранению неполадок

Поддерживаемые модели адаптеров конвергированной сети (CNA): 1741, 1020, 1010, 1007 Поддерживаемые модели хост-адаптеров шины (HBA): 825, 815, 804, 425, 415 Поддерживаемая модель адаптера Fabric: 1860

Brocade, B-образный логотип крыла, BigIron, DCFM, DCX, Fabric OS, FastIron, IronView, NetIron, SAN Health, ServerIron, TurboIron и Wingspan являются зарегистрированными товарными знаками, Brocade Assurance, Brocade NET Health, Brocade One, Extraordinary Networks, MyBrocade, VCS и VDX являются товарными знаками корпорации Brocade Communications Systems, Inc. в США и (или) в других странах. Другие упомянутые бренды, продукты или названия услуг являются или могут быть товарными знаками или знаками услуг соответствующих владельцев.

Продукт, описанный данным документом, может содержать программное обеспечение с открытым исходным кодом, покрываемое лицензией GNU General Public License или другими лицензионными соглашениями для открытого исходного кода. Чтобы определить, какое программное обеспечение с исходным кодом включено в продукты Brocade, просмотреть условия лицензирования, применимые к программному обеспечению с открытым кодом, и получить копию программного исходного кода, посетите веб-сайт http://.brocade.com/support/oscd.

Корпорация Brocade Communications Systems

Штаб-квартира компании и адрес латиноамериканского офиса: Brocade Communications Systems, Inc. 130 Holger Way San Jose, CA 95134 (Сан-Хосе, Калифорния) Тел.: 1-408-333-8000 Факс: 1-408-333-8101 E-mail: info@brocade.com

Европейский офис Brocade Communications Switzerland Sàrl Centre Swissair Tour B - 4ème étage 29, Route de l'Aéroport Case Postale 105 CH-1215 Genève 15 (Женева) Switzerland (Швейцария) Тел.: +41 22 799 5640 Факс: +41 22 799 5641 E-mail: emea-info@brocade.com

Азиатско-тихоокеанский офис: Brocade Communications Systems China HK, Ltd. № 1 Guanghua Road Chao Yang District строения 2718 и 2818 Beijing 100020, China (Пекин, Китай) Тел.: +8610 6588 8888 Факс: +8610 6588 9999 E-mail: china-info@brocade.com

Азиатско-тихоокеанский офис: Brocade Communications Systems Co., Ltd. (Shenzhen WFOE) Citic Plaza № 233 Tian He Road North Строение 1308 – 13-й этаж Guangzhou, China (Гуанчжоу, Китай) Тел.: +8620 3891 2000 Факс: +8620 3891 2111 E-mail: china-info@brocade.com

История изменений

Заголовок Номер публикации Сводная информация об

изменениях

Date (Дата)

Руководство по устранению неисправностей адаптеров Brocade

Установочное и справочное руководство по адаптерам Brocade

53-1001253-01 Новый документ Июнь 2009 г.

53-1001253-02 Новый документ Сентябрь 2009г.

53-1001253-03 Дополнения для

Май 2010 г.

выпуска 2.2

53-1001582-01 Дополнения по поддержке

Июнь 2010 г.

адаптера Brocade 804

53-1001253-04 Дополнения по поддержке

Сентябрь 2010 г.

адаптера Brocade 1007

53-1001925-01 Обновления по поддержке

Октябрь 2010 г.

к выпуску 2.3

53-1001925-02 Дополнения по поддержке

Декабрь 2010 г.

адаптера Brocade 1741

53-1002145-01 Обновления по поддерж

Август 2011 г. ке к выпуску 3.0 и по адаптеру 1860

Оглавление

Информация о документе

Содержание главы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi

Структура документа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi

Поддерживаемое аппаратное и программное

обеспечение адаптера. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii

Адаптеры Fabric. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii

Конвергированные сетевые адаптеры (CNA). . . . . . . . . . . . . xiii

Адаптеры шины (HBA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii

Поддержка операционной системы Fabric и коммутатора. . . xiv

Поддержка операционной системы хоста . . . . . . . . . . . . . . . . xv

Поддержка операционной системы хоста для

драйверов адаптера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

Поддержка оптоволоконного канала . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

Поддержка протокола FCoE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi

Поддержка Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvii

Поддержка низкоуровневой оболочки. . . . . . . . . . . . . . . . . . xvii

Поддержка операционной системы хоста для HCM. . . . . . . . . . . xviii

Обновленная информация в документе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

Условные обозначения в документе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xix

Формат текста . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xix

Договоренности о синтаксисе команд. . . . . . . . . . . . . . . . . . . xix

Примеры команд . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xx

Примечания, предупреждения и предостережения. . . . . . . . xx

Основные понятия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xx

Примечание для читателя . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxi

Дополнительная информация. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxi

Ресурсы Brocade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxi

Ресурсы других производителей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxii

Дополнительные сведения по поддержке. . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxiii

Отзывы о документе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xxv

Глава 1 Поиск и устранение неполадок Введение

Содержание главы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Как пользоваться руководством по поиску и

устранению неполадок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Сбор информации о проблеме. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Руководство по устранению неполадок адаптеров

53-1002145-01

Brocade iii

Глава 2 Локализация проблем

Содержание главы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Как пользоваться информацией главы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Общие неполадки адаптера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Адаптер не показан в отчете подсистемы PCI. . . . . . . . . . . . . 10

Отсутствуют адаптеры, показанные командой

списка адаптеров (adapter --list) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Соединение с портом неактивно . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Драйверы устройства не загружаются для всех

экземпляров адаптера. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Установщик программы не запускается автоматически. . . . 13

Зависание или сбой главного компьютера . . . . . . . . . . . . . . . 14

Ошибки операционной системы (синий экран) . . . . . . . . . . . 15

В файлах журнала системы хоста отображаются

сообщения о событиях драйвера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Предупреждение о несоответствии версии утилиты

командной строки Brocade (BCU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Ошибки или проблемы при вводе команд BCU . . . . . . . . . . . 16

Команды bcu pcifn --list и vhba --query

возвращают ошибки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Проблемы трафика данных ввода-вывода . . . . . . . . . . . . . . . 17

Слишком большой размер файла информации для

поддержки (Support Save) (только для ОС Windows). . . . . . . . 18

Компьютер-хост с установленной на нем ОС

Microsoft Windows не переходит в спящий режим. . . . . . . . . 18

Драйвер несовместим с драйверами CNA . . . . . . . . . . . . . . .19

На рабочем столе отсутствует ярлык Brocade BCU

(только для ОС Windows). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

Сбой установки драйвера, система не загружается . . . . . . . 19

Невозможно удалить драйвер для Linux с помощью

деинсталлятора или скриптов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

Удаление сетевых драйверов Ethernet

вызывает ошибку . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Выводится сообщение «необходимые файлы

для bfad.sys» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Невозможно выполнить откат драйвера устройства на всех экземплярах адаптера с помощью

Диспетчера устройств. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Загрузка драйверов устройства не происходит по причине недостаточного количества векторов

прерывания MSI-X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

Сбой при установке драйвера в системах ESX. . . . . . . . . . . .22

Ошибки при использовании программного установщика, работающего на основе графического

интерфейса пользователя . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

Ошибки при установке пакета

brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Проблемы загрузки интерфейса UEFI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Проблемы загрузки интерфейса BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Проблемы с адаптером Fabric . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

Руководство по устранению неполадок адаптеров

53-1002145-01

Brocade

Сети VLAN и группы остаются после переключения

порта в режим HBA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

HCM не обнаруживает все порты Ethernet для

устройств vNIC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Проблемы с адаптерами шины HBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

В HCM отображается сообщение «отсутствуют адаптеры

локального хоста» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Проблемы при работе функции проверки качества

обслуживания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

Проверка качества обслуживания не работает . . . . . . . . . . . 35

Проблемы транкинга . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

Невозможно создать более 126 виртуальных портов

(NPIV) для адаптера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36

Проблемы с адаптерами шины CNA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Невозможно осуществлять управление CNA после

обновления драйверов до версии 3.0. . . . . . . . . . . . . . . . . . .36

Очереди виртуальной машины (VMQ) для экземпляров

адаптеров виртуальной сети не созданы. . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Проблемы при работе сетевых интерфейсов

устройств CNA и NIC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

Проблемы тестов замыкания Ethernet на себя . . . . . . . . . . .38

Порты связи с Ethernet или LOM не включаются

после перезагрузки Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

Потеря аппаратного адреса адаптера в Linux. . . . . . . . . . . . .39

Потеря IP-адреса адаптера в Linux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Израсходован массив данных сетевого стека . . . . . . . . . . . . 40

Программное обеспечение виртуальной машины

установило непредвиденный номер NIC . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Сбой проверки связи с удаленным узлом . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Масштабирование на стороне приема отключено . . . . . . . .42

Приложения, использующие драйвер TDI, не отвечают . . . .42

Уменьшение пропускной способности сети RSS . . . . . . . . . . 42

Браузер SNMP MIB не отображает информацию по

идентификаторам объектов, относящимся к сети VLAN . . . . 43

Ошибки группировки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Проблемы при создании и работе сети VLAN . . . . . . . . . . . . .44

Сбой выполнения операций группировки или работы

сети VLAN через HCM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Низкая производительность сети . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Проблемы с привязкой при включении Hyper-V с

группировкой. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Руководство по устранению неполадок адаптеров

53-1002145-01

Проблемы протокола FCoE и оптоволоконного канала. . . . . . . . . 48

Потеря синхронизации и ошибки сигнала при выводе

статистики порта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48

Сбой проверки подлинности в Fabric . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Адаптер не отображается в Fabric . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49

Виртуальные устройства отсутствуют в списке сервера

доменных имен. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49

Адаптер не регистрируется сервером доменных имен

или не обеспечивает доступ к хранилищу . . . . . . . . . . . . . . . .50

Связь с FCoE прервана . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Brocade v

Неполадка ввода-вывода на подключенном

устройстве FCoE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

При настройке MPIO после сбоя пути функция

ввода-вывода не восстанавливается сразу . . . . . . . . . . . . . . 53

Запросы ввода-вывода, отправляемые на диск, вызывают низкую пропускную способность и

длительное время задержки в Linux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Запросы ввода-вывода, отправляемые на диск, вызывают низкую пропускную способность и

длительное время задержки в VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . .53

Проблемы сети DCB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

DCB не включен . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Проблемы при работе HCM и агента HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

Сбой соединения с агентом на хосте. Ошибка при

использовании HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Служба агента HCM не запускается . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

Агент HCM не запускается автоматически при

обновлении драйвера 3.0 с 2.3 HCM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Невозможно полностью деинсталлировать HCM . . . . . . . . . .59

Время в окнах HCM не совпадает с

системным временем . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Проверка соединений оптоволоконного канала и DCB

(вертикально-расположенные адаптеры) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Проверка установки драйвера адаптера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Подтверждение установки пакета драйверов с HCM. . . . . . .62

Подтверждение установки пакета драйверов в

системах Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62

Подтверждение установки пакета драйверов в

системах Linux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Подтверждение установки пакета драйверов в

системах Solaris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Подтверждение установки пакета драйверов в

системах VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65

Устранение неполадок при работе плат Mezzanine. . . . . . . . . . . .65

Дополнительные ссылки для устранения проблем . . . . . . . . . . . .66

Руководство по устранению неполадок адаптеров

53-1002145-01

Brocade

Глава 3 Инструменты для сбора данных

Содержание главы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Получение подробных сведений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68

Данные для оказания поддержки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68

Сбор данных с использованием команд хоста. . . . . . . . . . . . . . . .69

Сбор данных с использованием команд утилиты командной строки (BCU) и диспетчера соединения

с хостом (HCM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Сохранение информации для

поддержки (Support Save) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Использование команд утилиты BCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Сбор данных с использованием команд ОС Fabric

(только для коммутаторов Brocade) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Сообщения о событиях адаптера. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Журналы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Журналы системы хоста. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81

Журналы HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Настройка уровня регистрации в журнале . . . . . . . . . . . . . . .83

Статистика. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Статистика проверки подлинности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86

Статистика DCB (только для CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Запрос DCB (только для CNA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Статистика FCoE (для CNA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88

Статистика Fabric . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88

Отображение статистики режима инициатора п

ротокола оптоволоконного канала (FCP) . . . . . . . . . . . . . . . . .89

Статистика режима инициатора

оптоволоконного канала . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90

Статистика микропрограммы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Производительность ввода-вывода . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91

Статистика логического порта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Данные о производительности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Статистика модуля PHY. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Производительность порта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95

Статистика портов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95

Статистика в реальном времени и архив статистики. . . . . . . 96

Статистика удаленного порта. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Статистика качества обслуживания (HBA) . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Атрибуты транкинга . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99

Статистика vHBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Статистика vNIC (CNA или NIC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100

Статистика виртуального порта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101

Статистика VLAN для рабочей группы (CNA и NIC) . . . . . . . .102

Статистика VLAN для порта (CNA и NIC) . . . . . . . . . . . . . . . . .103

Руководство по устранению неполадок адаптеров

53-1002145-01

Brocade vii

Диагностика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103

Маяк (вертикально-расположенные адаптеры) . . . . . . . . . . 103

Внутренние и внешние тесты замыкания на себя. . . . . . . . 104

Тест замыкания порта Ethernet на себя (CNA) . . . . . . . . . . .106

Тест замыкания PCI на себя . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106

Тест памяти . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108

Проверка связи конечных точек

оптоволоконного канала . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108

Температура адаптера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109

Тест очереди . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Тест SCSI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110

Трассировка маршрута . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111

Эхо-тест. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111

Сбор данных BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112

Отображение данных BIOS посредством BCU. . . . . . . . . . . .112

Отображение данных BIOS посредством HCM . . . . . . . . . . .113

Сбор данных LLDP (CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113

Сбор данных подключаемых модулей малого форм-фактора

(вертикально-расположенные адаптеры) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Свойства SFP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114

Предиктивный оптический мониторинг (POM) . . . . . . . . . . .114

Сбор данных порта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114

Отображение свойств порта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115

Отображение свойств порта DCB (CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . .115

Отображение свойств порта Ethernet (CNA или NIC) . . . . . .116

Отображение свойств порта FCoE (CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Отображение свойств порта FC (HBA) . . . . . . . . . . . . . . . . . .117

Отображение свойств удаленного порта . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Отображение свойств логического порта . . . . . . . . . . . . . . .117

Отображение свойств виртуального порта . . . . . . . . . . . . . .118

Отображение журнала порта. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118

Отображение списка портов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118

Выполнение запроса к порту . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119

Отображение скорости порта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119

viii

Профилирование ввода-вывода FCP-IM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120

Включение профиля FCP-IM посредством HCM . . . . . . . . . .120

Сбор информации о группировании (CNA или NIC) . . . . . . . . . . .121

Отображение данных группы и статистики

посредством HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

Отображение данных настроенной рабочей группы

посредством утилиты BCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122

Параметры проверки подлинности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122

Отображение параметров проверки подлинности

посредством диспетчера соединения с хостом (HCM). . . . .122

Отображение параметров проверки подлинности

посредством утилиты командной строки (BCU). . . . . . . . . . .123

Данные модуля PHY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123

Руководство по устранению неполадок адаптеров

Brocade

53-1002145-01

Параметры функции проверки качества

обслуживания (QoS) (HBA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124

Определение параметров QoS посредством HCM . . . . . . . .125

Параметры ограничения целевой скорости (HBA) . . . . . . . . . . .125

Определение параметров ограничения целевой

скорости посредством утилиты BCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125

Определение параметров посредством HCM. . . . . . . . . . . .126

Постоянная привязка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126

Отображение параметров постоянной привязки

посредством BCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126

Отображение параметров постоянной привязки

посредством HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127

Свойства адаптера. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127

Свойства CNA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127

Свойства HBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128

Запросы адаптера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128

Глава 4 Оптимизация производительности

Содержание главы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131

Настройка драйверов устройств хранения . . . . . . . . . . . . . . . . .131

Настройка в системе Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131

Настройка в системе Solaris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132

Настройка в системе Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132

Настройка в VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134

Настройка сетевых драйверов (CNA или NIC) . . . . . . . . . . . . . . .134

Настройка в системе Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135

Настройка в системе Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136

Настройка VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136

Настройка в системе Solaris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .138

приложение A Справочная информация о сообщениях BIOS и сообщениях о

событиях адаптера

Сообщения BIOS адаптера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139

Сообщения о событиях драйвера адаптера. . . . . . . . . . . . . . . . .141

приложение B Справочная информация о сообщениях HCM и программы-

установщика

Указатель

Руководство по устранению неполадок адаптеров

53-1002145-01

Brocade ix

Руководство по устранению неполадок адаптеров

Brocade

53-1002145-01

Информация о документе

Содержание главы

•

Структура документа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi

•

Поддержка операционной системы хоста

для драйверов адаптера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

•

Поддержка операционной системы хоста для HCM. . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

•

Обновленная информация в документе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

•

Условные обозначения в документе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xix

•

Примечание для читателя . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxi

•

Дополнительная информация. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxi

•

Дополнительные сведения по поддержке . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxiii

•

Отзывы о документе. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxv

Структура документа

В данном руководстве приводится информация о поиске и устранении неполадок при работе адаптеров шины Brocade (HBA), конвергированных сетевых адаптеров (CNA) и адаптеров Fabric. Оно имеет такую структуру, которая позволяет как можно быстрее и с минимальными трудозатратами найти всю необходимую информацию.

В документе содержатся следующие компоненты:

•

Глава 1, «Поиск и устранение неполадок Введение» представляет собой введение и

описание подходов к поиску и устранению неполадок при работе адаптера, и советы по сбору информации о возникших неполадках. Также имеется контрольный список, предназначенный для проверки выполнения всех необходимых для установки процедур.

•

Глава 2, «Локализация проблем» содержит информацию об общих проблемах с адаптером

и процедурах диагностики и устранения этих проблем.

•

Глава 3, «Инструменты для сбора данных» содержит сводную информацию об инструментах

для диагностики и мониторинга, имеющихся диспетчере соединения с хостом (HCM), утилите командной строки Brocade (BCU), командах операционной системы Fabric и системе хоста, позволяющих локализовать и устранить неполадки, связанные с адаптером.

•

Глава 4, «Оптимизация производительности» содержит указания по оптимизации

производительности адаптера на Вашем компьютере (хосте).

•

Приложение A, «Справочная информация о сообщениях BIOS и сообщениях о событиях адаптера» содержит подробные сведения по сообщениям о событиях, которые

генерируются драйверами адаптера.

Руководство по устранению неполадок адаптеров

53-1002145-01

Brocade xi

•

ПРИМЕЧАНИЕ

Приложение B, «Справочная информация о сообщениях HCM и программы-установщика»

содержит список всех сообщений об ошибках, которые могут отображаться при работе HCM и установщика программы для адаптера Brocade. Также приводятся причины вывода каждого сообщения и действия, необходимые для устранения неполадки.

Данный документ должен использоваться как вспомогательный документ к Руководству администратора адаптеров Brocade. В этом документе содержится подробная информация об инструментах для мониторинга и диагностики работы адаптера в HCM и BCU.

Поддерживаемое аппаратное и программное обеспечение адаптера

В этом разделе содержится обзор поддерживаемого программного и аппаратного обеспечения адаптера Brocade.

Адаптеры Fabric

Настройка портов адаптера Brocade 1860 Fabric может производиться для работы в качестве конвергированного сетевого адаптера (CNA), сетевой интерфейсной платы (NIC) или адаптера шины (HBA), с использованием команд утилиты командной строки Brocade (BCU). Порты, настроенные для работы в режиме CNA или NIC, требуют наличия соответствующих 10-гигабитных модулей малого форм-фактора, или напрямую подключаемых медных кабелей, и работают с максимальной скоростью 10 Гбит/с. Порты, настроенные для работы в режиме HBA, требуют наличия соответствующих 8- или 16-гигабитных модулей малого форм-фактора для оптоволоконных каналов, и работают с максимальной скоростью 8 или 16 Гбит/с, в зависимости от установленного подключаемого приемопередатчика с малым форм-фактором (SFP+).

Адаптеры модели 1860 с одним или двумя портами могут поставляться с следующих конфигурациях:

•

Модель с одним портом: оптоволоконный модуль малого форм-фактора, скорость 16 Гбит/с, модуль малого форм-фактора 10 Гбит/с Ethernet, или без оптики.

•

Модель с двумя портами: два оптоволоконных модуля, скорость 16 Гбит/с, два модуля 10 Гбит/с Ethernet, или без оптики.

Следует иметь в виду, что несмотря на то, что адаптеры могут поставляться со специфической установленной оптикой, имеется возможность установки любого совместимого компонента, например модулей малого форм-фактора 8 Гбит/с FC, длинноволновых модулей малого форм-фактора и напрямую подключаемых модулей малого форм-фактора с медными кабелями. Для получения дополнительной информации обратитесь к разделу «Аппаратная совместимость» Установочного и справочного руководства по адаптерам Brocade.

В вертикально-расположенные адаптеры Fabric устанавливайте только подключаемые модули малого форм-фактора (SFP) производства Brocade.

xii

Руководство по устранению неполадок адаптеров

53-1002145-01

Brocade

Конвергированные сетевые адаптеры (CNA)

ПРИМЕЧАНИЕ

Поддерживаются следующие конвергированные сетевые адаптеры, использующие протокол FCoE (Fibre Channel over Ethernet):

•

Brocade 1007. Двухпортовый мезонинный CNA с максимальной скоростью передачи данных по каждому порту 10 Гбит/с Он представляет собой мезонинный адаптер с компактным форм-фактором и горизонтальной установкой типа IBM (CFFh), устанавливаемый в поддерживаемый блейд-сервер.

•

Brocade 1010. Однопортовый вертикально-расположенный CNA с максимальной скоростью передачи данных по каждому порту 10 Гбит/с.

•

Brocade 1020. Двухпортовый вертикально-расположенный CNA с максимальной скоростью передачи данных по каждому порту 10 Гбит/с.

•

Brocade 1741. Двухпортовая мезонинная плата CNA с максимальной скоростью передачи данных по каждому порту 10 Гбит/с Он представляет собой мезонинную плату малого форм-фактора (SFF), устанавливаемую в блейд-сервер Dell.

В вертикально-расположенные CNA устанавливайте только подключаемые модули малого форм-фактора (SFP) производства Brocade. Мезонинные CNA не снабжаются разъемами внешнего порта и SFP, но в них используются внутренние порты и разъемы для коммутаторов и модулей ввода-вывода, установленных в корпусе блейд-системы.

Адаптеры шины (HBA)

Поддерживаются следующие адаптеры шины оптоволоконного канала (HBA):

•

Brocade 415. Однопортовый вертикально-расположенный HBA с максимальной скоростью передачи данных по каждому порту 4 Гбит/с, с использованием 4-гигабитного SFP.

•

Brocade 425. Двухпортовый вертикально-расположенный HBA с максимальной скоростью передачи данных по каждому порту 4 Гбит/с, с использованием 4-гигабитного SFP.

•

Brocade 804. Двухпортовый мезонинный HBA с максимальной скоростью передачи данных по каждому порту 8 Гбит/с Этот HBA устанавливается в блейд-серверы Hewlett Packard.

•

Brocade 815. Однопортовый вертикально-расположенный HBA с максимальной скоростью передачи данных по каждому порту 8 Гбит/с, с использованием 8-гигабитного SFP+.

•

Brocade 825. Двухпортовый вертикально-расположенный HBA с максимальной скоростью передачи данных по каждому порту 8 Гбит/с, с использованием 8-гигабитного SFP+.

В вертикально-расположенные HBA устанавливайте только подключаемые модули малого форм-фактора (SFP) производства Brocade. Мезонинные HBA не снабжаются разъемами внешнего порта и SFP, но в них используются внутренние порты и разъемы для коммутаторов и модулей ввода-вывода, установленных в корпусе блейд-системы.

Руководство по устранению неполадок адаптеров

53-1002145-01

Brocade xiii

Примечание по поддержке HBA

•

Данный документ распространяется только на те модели HBA, которые перечислены в разделе «Адаптеры шины (HBA)», и не содержит информации об адаптерах шины оптоволоконного канала Brocade 410 и 420, иначе именуемых адаптерами шины оптоволоконного канала Brocade 400.

•

Несмотря на то, что Вы можете устанавливать 8-гигабитный SFP+ в адаптер шины Brocade 415 или 425 HBA, в таком случае максимально возможная скорость каждого порта будет составлять только 4 Гбит/с.

Поддержка операционной системы Fabric и коммутатора

Адаптеры Brocade поддерживают работу с операционной системой Brocade Fabric и коммутаторами.

Адаптеры Fabric

•

Порты адаптеров Fabric, настроенных для работы в режиме конвергированных сетевых адаптеров (CNA), могут подключаться к оптоволоконным сетям SAN и сетям Ethernet посредством совместимого коммутатора FCoE. Эти порты также могут подключаться к сети Ethernet в качестве платы сетевого интерфейса (NIC). Обновленный список совместимых коммутаторов дан в матрице функциональной совместимости, приведенной на веб-сайте адаптеров по адресу www.brocade.com/adapters.

•

Порты, настроенные для работы в режиме адаптеров шины (HBA) поддерживают работу с операционной системой Fabric, и могут подключаться к сетям SAN через коммутаторы Fabric, или напрямую к устройствам хранения. Обновленный список совместимых коммутаторов дан в матрице функциональной совместимости, приведенной на веб-сайте адаптеров по адресу www.brocade.com/adapters.

•

Порты, настроенные для работы в режиме платы сетевого интерфейса (NIC), полностью поддерживают протокол Ethernet, и подключаются к сети Ethernet LAN напрямую.

xiv

Конвергированные сетевые адаптеры (CNA)

Конвергированные сетевые адаптеры Brocade должны подключаться к сетям оптоволоконного канала SAN и сетям Ethernet посредством совместимого коммутатора FCoE. Эти порты также могут подключаться к стандартному коммутатору локальной сети Ethernet LAN. Обновленный список совместимых коммутаторов дан в матрице функциональной совместимости, приведенной на веб-сайте адаптеров по адресу

www.brocade.com/adapters

Адаптеры шины (HBA)

Адаптеры шины Brocade HBA подключаются к сетям оптоволоконного канала SAN посредством совместимых коммутаторов Fabric, или напрямую к устройству хранения. Обновленный список совместимых коммутаторов дан в матрице функциональной совместимости, приведенной на веб-сайте адаптеров по адресу www.brocade.com/adapters.

Руководство по устранению неполадок адаптеров

Brocade

53-1002145-01

Поддержка операционной системы хоста

ПРИМЕЧАНИЕ

Для получения дополнительной информации по операционным системам, поддерживающим работу с диспетчером соединения с хостом (HCM), утилитой командной строки Brocade (BCU) и драйверами адаптеров, обратитесь к разделу «Поддержка операционной системы хоста для

драйверов адаптера».

Поддержка операционной системы хоста для драйверов адаптера

В данном разделе перечислены операционные системы, поддерживающие работу с указанными ниже типами адаптеров Brocade:

•

Адаптеры Fabric: в зависимости от конфигурации портов обратитесь к следующим подразделам:

«Поддержка протокола FCoE» на стр. xvi и «Поддержка Ethernet» на стр. xvii, для случая,

когда порты сконфигурированы для работы в режиме конвергированного сетевого адаптера (CNA).

«Поддержка оптоволоконного канала» на стр. xv, для случая, когда порты

сконфигурированы для работы в режиме адаптера шины (HBA).

«Поддержка Ethernet» на стр. xvii для случая, когда порты сконфигурированы для

работы в режиме платы сетевого интерфейса (NIC).

•

Конвергированные сетевые адаптеры (CNA): обратитесь к следующим подразделам:

«Поддержка протокола FCoE» на стр. xvi

«Поддержка Ethernet» на стр. xvii.

•

Адаптеры шины (HBA): обратитесь к разделу «Поддержка оптоволоконного канала» на стр. xv.

Уровни конкретных операционных систем, пакетов обновления и других требований к исправлениям, подробно описаны в актуальных примечаниях к выпуску адаптера.

Список поддерживаемых хостов и операционных систем также приводится в обновленных матрицах функциональной совместимости, находящихся на веб-сайте Brocade по адресу

www.brocade.com/adapters.

Поддержка оптоволоконного канала

Ниже приводится список операционных систем, поддерживающих работу оптоволоконного канала для портов HBA и адаптеров Fabric, настроенных для работы в режиме HBA:

•

Windows 2003 R2/SP2 (x86 и x64)

•

Windows Server 2008 (Longhorn) (x86 и x64)

•

Windows Server 2008 R2/SP1 (x64)

Руководство по устранению неполадок адаптеров

53-1002145-01

Brocade xv

•

ПРИМЕЧАНИЕ

Microsoft Hyper V для Windows 2008 x86, x64

•

Windows 7 (x86 и x64)

•

Windows Server Core для Windows 2008 (x86 и x64)

•

Microsoft WinPE 3.0 для Windows 2008 (x86 и x64)

•

Linux RHEL 4.9, 5.5, 5.6, 6.0, 6.1

•

SLES 10 и 11 (x86 и x64)

•

Solaris 10 (x86, x64 и SPARC)

ОС Solaris не поддерживает работу с адаптерами Brocade 804 или 1007.

•

VMware ESX Server 4.0, 4.1, 5.0 (x64)

Драйверы и утилита командной строки Brocade (BCU) поддерживаются платформами VMware ESX. HCM в VMware поддерживается только на гостевой системе.

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 и x64), Oracle VM 3.0

Поддержка протокола FCoE

Ниже приведен список операционных систем, поддерживающих работу протокола FCoE на конвергированных сетевых адаптерах Brocade (CNA) и портах адаптера Fabric, настроенных для работы в режиме CNA:

•

Windows Server 2008 (x86 и x64)

•

Windows Server 2008 R2/SP1 (x64)

•

Microsoft Hyper V для Windows 2008 x86, x64

•

Windows 7 (x86 и x64)

•

Windows Server Core для Windows 2008 (x86 и x64)

•

Microsoft WinPE 3.0 для Windows 2008 (x86 и x64)

•

Linux RHEL4.9, 5.5, 5.6, 6.0, 6.1 (x86 и x64)

•

Linux SLES 10 и 11 (x86 и x64)

•

Solaris 10 (x86, x64 и SPARC)

ОС Solaris не поддерживает работу с адаптерами Brocade 804 или 1007.

•

VMware ESX Server 4.0, 4.1, 5.0 (x64)

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 и x64)

xvi

Руководство по устранению неполадок адаптеров

53-1002145-01

Brocade

Поддержка Ethernet

ПРИМЕЧАНИЕ

Ниже приведен список операционных систем, поддерживающих работу Ethernet на конвергированных сетевых адаптерах Brocade (CNA) и портах адаптера Fabric, настроенных для работы в режиме CNA или NIC:

•

Windows Server 2008 (x86 и x64)

•

Windows 2008 R2/SP1 (x64)

•

Windows Server Core для Windows 2008 (x86 и x64)

•

Windows 7 (x86 и x64)

•

Microsoft WinPE 3.0 для Windows 2008 (x86 и x64)

•

Linux RHEL 4.9, 5.5, 5.6, 6.0, 6.1 (x86 и x64)

•

Linux SLES 10 и 11 (x86 и x64)

•

Solaris 10 (x86, x64 и SPARC)

ОС Solaris не поддерживает работу с адаптерами Brocade 804 или 1007.

•

Xen Hypervisor (x86 и x64)

Обратитесь к «Поддержка низкоуровневой оболочки» на стр. xvii.

•

VMware ESX Server 4.0, 4.1 и 5.0 (x64)

Драйверы и утилита командной строки Brocade (BCU) поддерживаются платформами VMware ESX. HCM в VMware поддерживается только на гостевой системе. Сетевые драйверы не поддерживаются системами IA-64.

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 и x64)

Поддержка низкоуровневой оболочки

Ниже приводится список операционных систем, поддерживающих работу низкоуровневой оболочки для адаптеров Brocade:

•

Windows Server 2008 Hyper-V (x64)

•

Linux RHEVH 6.x (x64)

•

Linux XEN (x86 и x64)

•

Linux KVM (x64)

•

VMware ESX 4.0, 4.1 и 5.0 (x64)

•

Oracle VM 3.0 (x64)

•

Citrix XenServer 6.0 (x64)

Руководство по устранению неполадок адаптеров

53-1002145-01

Brocade xvii

Поддержка операционной системы хоста для HCM

ПРИМЕЧАНИЕ

Ниже перечислены операционные системы, которые поддерживают работу диспетчера соединения с хостом (HCM) для адаптеров.

•

Windows Server 2008 (x86 и x64)

•

Windows Server 2008 R2/SP1 (x86 и x64)

•

Windows SBS 2011 (x64)

•

Windows XP

•

Windows Vista

•

Windows 7 SP1 (x86 и x64)

•

Linux 5.5, 5.6, 6.0, 6.1 (x86 и x64)

HCM представляет собой 32-разрядное приложение. Чтобы использовать HCM в системах Linux RHEL 6.0 x64 следует установить x32-совместимые библиотеки, поскольку они не устанавливаются по умолчанию.

•

Linux SLES 10 и 11 (x86 и x64)

•

Solaris 11, кроме Open Solaris (x86, x64 и SPARC)

•

VMware ESX Server 4.0, 4.1, 5.0 (x64)

HCM не поддерживается системами ESXi.

HCM в VMware поддерживается только на гостевой операционной системе.

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6, 6.0 (x86 и x64)

Уровни конкретных исправлений операционных систем и других требований к исправлениям подробно описаны в актуальных примечаниях к выпуску программы адаптера.

Обновленная информация в документе

В настоящем документе добавлены сведения о выпуске адаптера 3.0 а адаптера Brocade 1860 Fabric. Для получения дополнительной информации о новых функциях, которая отсутствует в настоящем документе, обратитесь к примечаниям к выпуску конкретной версии программы адаптера.

xviii

Руководство по устранению неполадок адаптеров

53-1002145-01

Brocade

Условные обозначения в документе

В данном разделе описываются условные обозначения формата текста и важных замечаний, используемых в документе.

Формат текста

В тексте документа используются следующие форматы:

полужирный шрифт используется в названиях команд

используется в названиях элементов графического интерфейса пользователя, которые может использовать пользователь при работе используется в названиях ключевых слов и операндов используется в тексте, вводимом в графический интерфейс пользователя или интерфейс командной строки

курсив используется для выделения текста

используется в названиях переменных используется при вводе адреса пути или адреса в Интернете используется в названиях документов

машинный

Для удобочитаемости в названиях команд и повествовательных фрагментах документа используется смешанный регистр: например, switchShow. В конкретных примерах все команды приводятся в нижнем регистре.

шрифт используется в тексте выводимых сообщений интерфейса

командной строки используется в примерах синтаксиса команд

Договоренности о синтаксисе команд

В тексте команд в настоящем документе используются следующие обозначения:

команда Названия команд набраны полужирным шрифтом

опция, опция Опции команд набраны полужирным шрифтом

аргумент, арг Аргументы

[ ] Необязательные элементы

Параметры и переменные

... Повтор предыдущего элемента, например, «member[;member...]»

Значение Фиксированные значения после аргументов написаны обычным

Переменные набраны курсивом. На страницах справки значения приводятся подчеркнутым шрифтом

шрифтом. Пример:

show WWN

или заключены в угловые скобки < >

| Символ двоичной логики. Взаимоисключающие элементы. Пример:

Руководство по устранению неполадок адаптеров

53-1002145-01

show -mode вывод | ввод

Brocade xix

Примеры команд

ПРИМЕЧАНИЕ

ВНИМАНИЕ

ОПАСНО

В данном документе описаны методы выполнения настройки с использованием операционной системы Fabric, интерфейса командной строки и утилиты командной строки BCU, но эти команды не описаны подробно. Полное описание команд, синтаксис, описание операндов и примеры выводимой информации даны в Справочник по командам ОС Fabric и Руководстве администратора адаптеров Brocade.

Примечания, предупреждения и предостережения

В настоящем документе используются следующие примечания и предупреждения. Они перечислены ниже в порядке увеличения серьезности потенциального ущерба.

«Примечание» содержит совет, указание, рекомендацию, важную информацию или ссылку на справочную информацию.

Сообщение «Внимание» указывает на потенциальную опасность повреждения оборудования или данных.

Сообщение «Будьте осторожны» указывает на ситуации, потенциально опасные для оператора, оборудования, микропрограмм, программ или данных.

Сообщение «Опасно» указывает на условия или ситуации, представляющие опасность для оператора и могущие привести к летальному исходу. В целях информирования об опасных условиях или ситуациях на корпусе устройств имеются предупреждающие таблички.

Основные понятия

Определения специфических терминов, относящихся к оборудованию Brocade или к оптоволоконному каналу, даны в глоссариях на веб-сайте MyBrocade. Инструкции по доступу к сайту MyBrocade даны в разделе «Ресурсы Brocade» на стр. xxi.

Определения терминов, специфических для сетей SAN, даны в онлайн-глоссарии Ассоциация сетевых технологий хранения (Storage Networking Industry Association) по адресу:

http://www.snia.org/education/dictionary

Руководство по устранению неполадок адаптеров

53-1002145-01

Brocade

Примечание для читателя

В данном документе могут содержаться ссылки на товарные знаки указанных ниже корпораций. Эти товарные знаки являются собственностью соответствующих компаний и корпораций.

Указанные ссылки даны исключительно в информационных целях.

Корпорация Товарные знаки и продукты, упомянутые в документе

Microsoft Corporation Windows, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Vista,

Oracle Corporation Solaris

Red Hat Inc. Red Hat Enterprise Linux

Novell, Inc. SUSE Linux Enterprise Server

VMware, Inc. ESX Server

SPARC International, Inc. SPARC

Hewlett Packard Corp. BladeSystem

IBM BladeCenter

Dell PowerEdge

XP, PE для Windows, Hyper V для Windows, Windows Automated Installation Kit (WAIK) и Windows 7.

Дополнительная информация

В данном разделе дается список дополнительной документации об оборудовании Brocade и отраслевая информация, которая может быть полезна пользователю.

1. Перейдите на веб-сайт адаптеров по адресу www.brocade.com/adapters.

2. Перейдите на страницу загрузки Downloads.

3. В списке загрузок Downloads выберите свою операционную систему, чтобы вывести все

доступные для загрузки файлы или загрузить образ ISO.

Ресурсы Brocade

Для получения свежей информации перейдите на сайт http://my.brocade.com, и зарегистрируйтесь на нем, чтобы получить имя пользователя и пароль (услуга предоставляется бесплатно). Имеется большое количество информационных материалов по продуктам Brocade.

Адаптеры

Для получения доступа к ресурсам, посвященным адаптерам, таким как информация о продуктах, программах, микропрограммах, а также документации, посетите

по адресу

Для получения дополнительной информации об адаптерах Brocade обратитесь к следующим документам:

www.brocade.com/adapters.

веб-сайт адаптеров

Руководство по устранению неполадок адаптеров

53-1002145-01

Brocade xxi

•

Краткое руководство по установке адаптеров Brocade (поставляется с адаптером)

•

Руководство по устранению неисправностей адаптеров Brocade

•

Руководство администратора адаптеров Brocade

•

Руководство по установке CIM-провайдера для адаптеров Brocade

Коммутатор FCoE

Для получения дополнительной информации о коммутаторе Brocade FCoE, предназначенном для подключения к вертикально-расположенным конвергированным сетевым адаптерам (CNA), обратитесь к следующим документам:

•

Справочное руководство по оборудованию адаптеров Brocade 8000

•

Руководство по администрированию веб-инструментов

•

Руководство администратора по установке EZSwitch

•

Справочное руководство по командам операционной системы Fabric

Блейдсерверы и компоненты корпуса блейдсистем

Адаптеры Brocade мезонинных плат и плат расширения совместимы с блейд-серверами, модулями коммутатора, соединительными модулям, модулями ввода-вывода и прочими компонентами, устанавливаемыми в поддерживаемые корпуса блейд-серверов. Для получения информации о совместимости посетите веб-сайт производителя совместимых блейд-серверов и корпусов блейд-систем. Также обратитесь к разделу «Аппаратная совместимость» в Главе 1 Установочного и справочного руководства по адаптерам Brocade.

Информация о сетях SAN

Официальная документация, онлайновые демонстрации и технические спецификации находятся на веб-сайте Brocade по адресу:

http://www.brocade.com/products-solutions/products/index.page

Для получения дополнительной документации посетите веб-сайт Brocade:

http://www.brocade.com

Ресурсы других производителей

Для получения дополнительной информации о ресурсах посетите веб-сайт Технического комитета T11. На этом веб-сайте указаны стандарты интерфейсов для высокопроизводительных приложений для устройств хранения большой емкости для оптоволоконного канала, управление хранилищем, и прочих приложений:

http://www.t11.org

Для получения дополнительной информации об оптоволоконной промышленности посетите веб-сайт Отраслевой ассоциации оптоволоконных каналов (Fibre Channel Industry Association):

http://www.fibrechannel.org

xxii

Руководство по устранению неполадок адаптеров

53-1002145-01

Brocade

Дополнительные сведения по поддержке

Для получения поддержки аппаратного и программного обеспечения, включая ремонт и заказ запасных частей, свяжитесь с поставщиком услуг поддержки адаптеров Brocade FCoE CNA. Сообщите ему следующую информацию:

1. Общие сведения:

•

Номер модели адаптера Brocade.

•

Версия операционной системы хоста.

•

Название и версия программы (если имеется).

•

журналы системных сообщений.

•

информация, выводимая командой bfa_supportsave.

Чтобы служба поддержки быстрее связалась с Вами, воспользуйтесь командой bfa_supportsave для сбора информации по отладке драйвера, встроенных библиотек и микропрограмм. Всю ценную информацию можно сохранить в локальной файловой системе и отправить ее в службу поддержки для дальнейшего изучения. Для получения дополнительной информации об этой функции обратитесь к разделу «Сохранение

информации для поддержки (Support Save)» на стр. 71.

•

Подробная информация о проблеме, в том числе о поведении коммутатора и системы Fabric непосредственно после того, как произошла неполадка, а также специальные вопросы.

•

Описание всех мер по устранению неполадок, которые Вы уже успели предпринять, и их результатов.

2. Серийный номер адаптера:

Серийный номер адаптера и соответствующий ему штрих-код указаны на табличке (см. рисунок ниже). Эта табличка прикреплена к плате адаптера.

*FT00X0054E9*

FT00X0054E9

Для вывода серийного номера также можно воспользоваться диалоговыми окнами диспетчера соединения с хостом (HCM) или командами утилиты командной строки:

•

Вкладка Properties (Свойства) адаптера в диспетчере соединения с хостом.

Выберите древовидный каталог адаптера, затем нажмите на вкладку Properties (Свойства) на правой панели.

•

Команда BCU adapter --list.

Эта команда выводит список всех адаптеров в системе, и информацию об их моделях и серийных номерах.

3. Имя порта во всемирной сети (PWWN)

Для определения этого параметра воспользуйтесь следующими ресурсами:

•

На табличке, находящейся на корпусе платы адаптера, указаны WWPN каждого порта.

Руководство по устранению неполадок адаптеров

53-1002145-01

Brocade xxiii

•

Утилита конфигурирования BIOS Brocade.

В окне первоначальной настройки утилиты выберите нужный порт адаптера, затем выберите опцию Adapter Settings (Настройки адаптера), чтобы вывести параметры WWNN и PWWN для этого порта. Для получения дополнительной информации обратитесь к главе «Загрузочный код» «Установочного и справочного руководства по адаптерам Brocade».

•

Вкладка Properties (Свойства) порта в диспетчере соединения с хостом.

Выберите порт нужного адаптера в древовидном каталоге устройств и нажмите вкладку Properties (Свойства) на правой панели.

•

Команды утилиты командной строки BCU:

Команда Функция

port --query <port_id> Отображает информацию о порте, в том

числе PWWN для порта FCoE. Параметр port_id представляет собой номер порта.

port --list Выводит список всех физических портов

адаптера и основные их атрибуты, такие как PWWN.

4. MAC-адреса (адреса управления доступом к среде передачи). Эти адреса имеются только в том случае, если порты адаптера и конвергированных сетевых адаптеров (CNA) настроены для работы в режиме CNA.

MAC-адрес адаптера можно получить в древовидном каталоге диспетчера соединения с хостом (HCM), выбрав адаптер и нажав на вкладку Properties (Свойства) на правой панели, чтобы вывести панель свойств адаптера (Properties). Обратите внимание на поле MAC Address.

За каждым портом жестко закреплен конкретный MAC-адрес. Он является источником для связи LLDP между адаптером и коммутатором FCoE. Чтобы найти этот MAC-адрес, выберите порт CEE в древовидном каталоге устройств HCM, нажмите на вкладку Properties (Свойства) на правой панели, и выведите панель свойств порта (Properties). Обратите внимание на поле Local port MAC.

MAC-адрес Ethernet используется для обычных операций Ethernet. Чтобы определить этот MAC-адрес, используя HCM, выберите порт Ethernet в древовидном каталоге устройств HCM, затем нажмите на вкладку Properties (Свойства) на правой панели, и выведите панель свойств порта (Properties). Обратите внимание на поля Current MAC address (Текущий MAC-адрес) и Factory MAC address (Заводской MAC-адрес).

Каждый узел, который соединяется с системой Fabric через локальный порт адаптера, получает MAC-адрес при работе протокола инициализации FCoE Initialization Protocol (FIP). Этот MAC-адрес присваивается только для текущей связи FCoE. Чтобы определить этот MAC-адрес, выполните одно из указанных ниже действий:

•

Выберите порт FCoE в древовидном каталоге устройств HCM, затем нажмите на вкладку Properties (Свойства) на правой панели, чтобы вывести панель свойств порта (Properties). Обратите внимание на поле FCoE MAC.

•

Введите команду port --query port_id утилиты командной строки BCU. Определите адрес FCoE MAC.

xxiv

Руководство по устранению неполадок адаптеров

53-1002145-01

Brocade

ПРИМЕЧАНИЕ

MAC-адреса, присваиваемые в процессе инициализации FCoE, нельзя изменить при

ПРИМЕЧАНИЕ

работе приложений управления устройством.

MAC-адрес FCoE-форвардера (FCF) представляет собой адрес подключенного коммутатора FCoE. Выберите порт FCoE в древовидном каталоге устройств HCM, затем нажмите на вкладку Properties (Свойства) на правой панели, чтобы вывести панель свойств порта (Properties). Обратите внимание на поле FCF MAC.

Определить MAC-адреса портов можно также с помощью приведенных ниже команд утилиты командной строки BCU:

Команда Функция

port ---query port_id Отображает информацию о порте в том числе

MAC-адреса. Параметр <port_id> представляет собой номер порта.

port ---list Выводит список всех физических портов

адаптера с адресами Ethernet и FCoE MAC.

Для получения дополнительной информации о применении команд HCM и BCU обратитесь к Руководству администратора адаптеров Brocade.

Отзывы о документе

Основной целью компании Brocade является качество. Мы приложили все усилия для того, чтобы обеспечить точность и полноту информации, приведенной в настоящем документе. Тем не менее, в случае обнаружения каких-либо ошибок или пропусков, или если, по Вашему мнению, информация требует уточнения, просим обратиться к составителям. Все отзывы о документе отправляйте по адресу:

documentation@brocade.com

Укажите название документа, номер версии, и как можно более подробную информацию о сути вопроса, в том числе заголовок верхнего колонтитула, номер страницы и Ваши предложения по исправлению.

Руководство по устранению неполадок адаптеров

53-1002145-01

Brocade xxv

xxvi

Руководство по устранению неполадок адаптеров

53-1002145-01

Brocade

Глава

Поиск и устранение неполадок Введение

Содержание главы

•

Как пользоваться руководством по поиску и устранению неполадок. . . . 1

•

Сбор информации о проблеме . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Как пользоваться руководством по поиску и устранению неполадок

Адаптер (HBA, CNA или адаптер Fabric) представляет собой один из компонентов обширной сети, состоящей из коммутаторов, устройств хранения, компьютеров (узлов), и кабельных соединений, связывающих эти компоненты вместе. Несмотря на то, что проблема может заключаться в неисправности адаптера или компонентах адаптера, она также может заключаться в другом компоненте сети или в соединениях между компонентами. Перед удалением или заменой адаптеров, запуском диагностики адаптера или даже перед тем, как начать сбор статистической информации о работе адаптера, необходимо выполнить следующие действия:

1. Опишите проблему полностью и соберите всю имеющуюся информацию о симптомах, которые позволяют судить о наличии проблемы. Обратитесь к «Сбор информации о

проблеме» на стр. 3.

2. Локализуйте или устраните неполадку, используя информацию, приведенную в Глава 2,

«Локализация проблем».

Все возможные неполадки, могущие возникнуть при работе адаптера, разбиты на следующие категории.

Выполните поиск неполадок в списке, приведенном в Таблица 2 на стр. 6. Все возможные проблемы сведены в таблицу с указанием названия, категории и признака (операционная, системная, специфическая). Чтобы перейти к нужному разделу главы, в которой приводятся подробные сведения о возможных причинах неполадки и способах ее устранения, нажмите на название проблемы.

•

«Общие неполадки адаптера»

•

«Проблемы с адаптерами шины HBA»

•

«Проблемы при работе сетевых интерфейсов устройств CNA и NIC»

•

«Проблемы протокола FCoE и оптоволоконного канала»

•

«Проблемы сети DCB»

•

«Проблемы при работе HCM и агента HCM»

Руководство по устранению неполадок адаптеров

53-1002145-01

Brocade 1

Как пользоваться руководством по поиску и устранению неполадок

Каждый из разделов Главы 2 содержит подробное описание проблемы, возможных причин и способов устранения. Действия по устранению неполадки могут быть связаны с выполнением команд утилиты командной строки Brocade (BCU), с функциями диспетчера соединения с хостом (HCM) и с командами операционной системы хоста. Они описаны в Глава 3, «Инструменты для сбора данных».

В прочих важных разделах Главы 2 содержится следующая информация.

•

«Проверка соединений оптоволоконного канала и DCB (вертикально-расположенные адаптеры)» на стр. 60.

•

«Проверка установки драйвера адаптера» на стр. 61.

•

«Устранение неполадок при работе плат Mezzanine» на стр. 65.

•

«Дополнительные ссылки для устранения проблем» на стр. 66.

3. Способы применения команд BCU, функций HCM и команд операционной системы хоста, описанных в Глава 1, «Поиск и устранение неполадок Введение», в целях сбора данных для последующего решения проблем. К этим инструментам относятся журналы событий, статистика работы и диагностика.

4. При локализации и решении проблемы необходимо учитывать следующее.

•

Можно ли решить проблему, используя самую последнюю поддерживаемую комбинацию BIOS компьютера, операционной системы, обновлений операционной системы или драйверов адаптера?

•

Для получения дополнительной информации о пакетах драйверов и поддержке операционной системы, обратитесь к разделам «Установка программ и пакеты драйверов» и «Поддержка операционной системы» Главы 1 Установочного и справочного руководства по адаптерам Brocade. Также загрузите последние заметки к выпуску с веб-сайта адаптеров Brocade, выполняя следующие действия:

a. Перейдите на веб-сайт Brocade по адресу www.brocade.com/adapters.

b. Перейдите на страницу загрузки Downloads.

c. В списке загрузки

список доступных для загрузки файлов.

d. Загрузите последние заметки к выпуску в разделе «Documentation»

(«Документация»).

•

Сохраняется ли неполадка после того, как адаптер был установлен на другую платформу или блейд-сервер, или подключен к другому порту коммутатора?

•

Сохраняется ли неполадка при использовании другого подключаемого модуля малого форм-фактора (SFP) или кабеля (вертикально-расположенные адаптеры)?

•

Повторяется ли эта неполадка на другом или других адаптерах, портах или главных компьютерах? Можете ли Вы определить специфические действия, которые последовательно воспроизводят эту неполадку на другом или других узлах (хостах)?

•

Внесена ли эта неполадка в заметки к выпуску для адаптера, операционной системы или BIOS хоста?

•

Внесена ли эта неполадка в заметки к выпуску для коммутатора или целевой системы устройств хранения?

•

Является ли непредвиденное поведение системы, связанное с неполадкой, нерегулярным или постоянным?

Если проблема заключается в оптоволоконном канале или коммутаторе FCoE, устройстве хранения, или в системе соединения между этими компонентами, обратитесь к документации, справке или поставщикам услуг, связанных с этим оборудованием.

Downloads

выберите свою операционную систему, чтобы вывести

Руководство по устранению неполадок адаптеров

53-1002145-01

Brocade

5. Если Вы не в состоянии разрешить проблему самостоятельно, соберите информацию

NOTE

и предоставьте ее поставщику услуг по поддержке адаптера для решения проблемы.

Если имеющаяся в настоящем Руководстве информация по поиску и устранению неполадок не позволяет разрешить возникшую проблему, проверьте версию установленного адаптера (версию микросхемы) и драйвера (версию микропрограммы), используя утилиту командной строки (команда adapter --query). Чтобы воспользоваться этой командой, обратитесь к

«Использование команд утилиты BCU» на стр. 76. Также загрузите последние заметки о выпуске

с веб-сайта адаптеров Brocade по информацией об известных неполадках, связанных с версиями адаптеров и драйверов.

веб-сайте адаптеров перейдите к странице загрузок

систему в списке загрузок «Downloads», чтобы вывести все доступные для загрузки файлы или загрузить образ ISO.

адресу

www.brocade.com/adapters, и ознакомьтесь с

Сбор информации о проблеме

Чтобы собрать как можно большее количество информации о проблеме перед обращением в службу технической поддержки, выполните следующие действия: Как можно точно запишите все необходимые данные, чтобы в дальнейшем использовать их для справки.

Сбор информации о проблеме

На

«Downloads» и выберите свою операционную

•

Опишите наблюдаемые симптомы. Будьте максимально конкретными. Ниже приводятся некоторые примеры:

Отзывы пользователя о медленной работе или затруднениях при доступе к файлам.

Предполагаемые устройства хранения не распознаются приложением для управления системой хранения данных диспетчера соединения с хостом (HCM) или главным компьютером.

Адаптер не распознается системой BIOS компьютера.

Адаптер не распознается в качестве устройства PCI операционной системой хоста.

Светодиодные индикаторы портов адаптера, подключенного к системе Fabric (вертикально-расположенные адаптеры) не работают.

Все светодиодные индикаторы портов адаптера мигают желтым цветом (вертикально-расположенные адаптеры).

•

Что предшествовало наблюдаемым симптомам?

•

Опишите все, что считаете необычным, и сравните с нормальным и ожидаемым поведением системы.

•

Соберите информацию для службы поддержки:

Для сбора информации используйте все необходимые инструменты (модель диска, ленты, контроллера, уровень микропрограммы).

Используйте функцию сохранения информации для поддержки (Support Save). Эта функция позволяет зарегистрировать необходимую информацию обо всех драйверах, встроенных библиотеках, микропрограммах для диагностики возможных неполадок системы. Собранную информацию можно сохранить в локальной файловой системе и отправить ее в службу поддержки для дальнейшего изучения. Для получения дополнительной информации о работе функции сохранение информации для поддержки (Support Save) обратитесь к «Сохранение информации для поддержки

(Support Save)» на стр. 71.

Руководство по устранению неполадок адаптеров

53-1002145-01

Brocade 3

Сбор информации о проблеме

•

Составьте карту топологии сети SAN на участке между адаптерами и устройствами хранения данных. Включите в нее компоненты, описанные в Табли ца 1.

ТАБЛИЦА 1

Компонент Способ определения

Адаптер Модель, имя во всемирной сети

Коммутаторы оптоволоконного канала

Оптоволоконные соединения между адаптером, коммутаторами и портами устройств хранения

Оборудование хоста Модель и версия оборудования.

Сведения в карте топологии

(WWN) и уровень выпуска драйвера.

Модель, имя во всемирной сети (WWN) и версия ОС Fabric.

WWN всех соединенных портов.

Команды bfa_supportsave и supportsave FOS могут обеспечить текущую информацию для составления топологической карты сети. Кроме того, можно использовать продукты Brocade SAN Health для сбора информации о среде SAN, в том числе об установленном оборудовании, коммутаторах, версиях микропрограммы, устройствах SAN Fabric, архивных данных о производительности, конфигурации зон и коммутатора, и прочую информацию. Для получения дополнительной информации об этих продуктах перейдите на вкладку Services & Support (Сервис и поддержка) на сайте www.brocade.com.

•

Запустите необходимые инструменты диагностики целевых устройств хранения.

•

Определите, какие изменения произошли в сети SAN. Так, например, если сеть SAN перед установкой адаптера работала без неполадок, то, вероятнее всего, проблема заключается в самом адаптере, в его установке, настройке, аппаратном обеспечении или пакете драйверов адаптера. В качестве примера факторов, которые следует изучить, можно привести изменения в подключенном коммутаторе или микропрограмме системы хранения данных, а также в автономном коммутаторе.

Для вертикально-расположенных адаптеров необходимо проверить, исправны ли и подключены ли соединительные кабели, идущие от адаптера к коммутатору или оптоволоконным портам контроллера системы хранения. Проверьте правильность подключения целевых устройств хранения к коммутатору. Убедитесь, что они включены.

При установке адаптеров дополнительных плат или плат расширения убедитесь, что адаптер, блейд-сервер, в который установлен этот адаптер, и модули корпуса блейд-системы, используемые для поддержки работы адаптера, совместимы. Убедитесь, что блейд-сервер и модули, используемые для поддержки работы адаптера, установлены в надлежащие отсеки корпуса. Также убедитесь, что целевые устройства хранения подключены к надлежащему коммутатору, соединительному модулю или модулю ввода-вывода корпуса блейд-системы, и что они включены.

•

Запишите время и регулярность возникновения симптомов, а также период времени, в течение которого эти симптомы наблюдались.

•

Определите, является ли непредвиденное поведение системы, связанное с неполадкой, нерегулярным или постоянным?

•

Составьте список мер, которые были приняты для устранения проблемы, в том числе те изменения, которые были сделаны для локализации неполадки.

Руководство по устранению неполадок адаптеров

53-1002145-01

Brocade

+ 182 hidden pages

Dell Brocade Adapters User Manual [ru]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Информация о документе

Содержание главы

Структура документа

Поддержка операционной системы хоста для драйверов адаптера

Поддержка операционной системы хоста для HCM

Обновленная информация в документе

Условные обозначения в документе

Примечание для читателя

Дополнительная информация

Дополнительные сведения по поддержке

Отзывы о документе

Поиск и устранение неполадок Введение

Содержание главы

Как пользоваться руководством по поиску и устранению неполадок

Сбор информации о проблеме