Dell Brocade Adapters User Manual [ja]

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53-1002145-01 2011

年

8 月 5

日

Brocade アダプタ

トラブルシューティングガイド

CNA

対応モデル

HBA

対応モデル

ファブリックアダプタ対応モデル

1741、1020、1010、1007 825、815、804、425、415

1860

Page 2

すべての著作権は

Brocade、B-wing Tur bo Iro n Assurance

、および

、

Brocade NET Health、Brocade One、Extraordinary Networks、MyBrocade、VCS

Communications Systems, Inc.

ス名は、それぞれの所有者の商標であるかサービスマークである場合があります。

Brocade、B-wing Tur bo Iro n Assurance

、および

、

Brocade NET Health、Brocade One、Extraordinary Networks、MyBrocade、VCS

Communications Systems, Inc.

ス名は、それぞれの所有者の商標であるかサービスマークである場合があります。

本書で説明されている製品には、ソフトウェアが含まれる場合があります。フトウェアに適用されるライセンス条項の確認、およびプログラムのソースコードのコピーの入手には、

http://brocade.com/support/oscd

Brocade Communications Systems, Inc.

シンボルマーク、

BigIron、DCFM、DCX、Fabric OS、FastIron、IronView、NetIron、SAN Health、ServerIron

にあります。

Wingspan は Brocade Communications Systems, Inc.

の米国およびその他の国における商標です。本書に記載されているその他ブランド、製品、またはサービ

シンボルマーク、

BigIron、DCFM、DCX、Fabric OS、FastIron、IronView、NetIron、SAN Health、ServerIron

Wingspan は Brocade Communications Systems, Inc.

の米国およびその他の国における商標です。本書に記載されているその他ブランド、製品、またはサービ

GNU General Public License

Brocade

製品に含まれるオープンソースソフトウェアに関する情報の取得、オープンソースソ

にアクセスしてください。

またはその他オープンソースライセンス合意に基づく「オープンソース」

の米国およびその他の国における登録商標、

および

の米国およびその他の国における登録商標、

および

Brocade Communications Systems, Incorporated

Brocade

、

VDX は、Brocade

、

Brocade

VDX は、Brocade

本部、南米本社

Brocade Communications Systems, Inc. 130 Holger Way San Jose, CA 95134

電話：

1-408-333-8000

FAX：1-408-333-8101

電子メール：

info@brocade.com

アジア太平洋本社

Brocade Communications Systems China HK, Ltd. No. 1 Guanghua Road Chao Yang District Units 2718 and 2818 Beijing 100020, China

電話：

+8610 6588 8888

FAX：+8610 6588 9999

ヨーロッパ本社

Brocade Communications Switzerland Sàrl Centre Swissair Tour B - 4ème étage 29, Route de l'Aéroport Case Postale 105 CH-1215 Genève 15 Switzerland

電話：

+41 22 799 5640

電子メール：

アジア太平洋本社

Brocade Communications Systems Co., Ltd. (Shenzhen WFOE) Citic Plaza No. 233 Tian He Road North Unit 1308 – 13th Floor Guangzhou, China

電話：

FAX：+8620 3891 2111

電子メール：

china-info@brocade.com

+8620 3891 2000

china-info@brocade.com

FAX：+41 22 799 5641

電子メール：

emea-info@brocade.com

マニュアルの履歴

役職出版番号変更の概要日付

Brocade Adapters Troubleshooting Guide 53-1001253-01

Brocade Adapters Troubleshooting Guide 53-1001253-02

Brocade Adapters Troubleshooting Guide 53-1001253-03

Brocade Adapters Troubleshooting Guide 53-1001582-01

Brocade Adapters Troubleshooting Guide 53-1001253-04

Brocade Adapters Installation and

53-1001925-01

Reference Manual

Brocade Adapters Installation and

53-1001925-02

Reference Manual

Brocade Adapters Installation and

53-1002145-01

Reference Manual

初版

リリース

2.2

向けアップデート

Brocade 804

するためのアップデート

Brocade 1007

応するためのアップデート

リリースのアップデート

Br oca d e 1741

応するためのアップデート

リリース

1860

めのアップデート

アダプタに対応

アダプタに対

2.3

に対応するため

アダプタに対

3.0

および

アダプタに対応するた

Brocade

2009 年 6

2009 年 9

2010 年 5

2010 年 6

2010年9

2010 年 10

2010 年 12

2011 年 8

月

Page 3

本書について

本章の内容本書の構成

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix

サポートされるアダプタハードウェアおよびソフトウェアファブリックアダプタ

CNA

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x

. . . . . . x

HBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x

ファブリックホストオペレーティングシステムのサポート

アダプタドライバ用ホストオペレーティングシステムのサポート

ファイバチャネルのサポート

FCoE

のサポートイーサネットのサポートハイパーバイザのサポート

ホストオペレーティングシステムのサポート：本リリースの新機能本書の表記規則

書式設定コマンド構文の表記規則コマンド例メモ、注意、警告重要用語

読者への注意事項追加情報

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvii

Brocade

その他業界リソース

サポートの詳細情報の提供マニュアルのフィードバック

およびスイッチのサポート

. . . . . . . . . . . . . . . . . xi

. . . . . . . . . . . . . . . . xi

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiv

HCM . . . . . . . . . . . . . xiv

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xv

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xv

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi

リソース

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xvii

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xx

. . . .xii

章トラブルシューティングについて

章問題の特定

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

本章の内容トラブルシューティングのための本マニュアルの使用法問題情報の収集

本章の内容本章の使い方

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

. . . . . . . . . . . 1

iii

Page 4

一般的なアダプタ問題

サーバーのアダプタがポートリンクがアクティブではないデバイスドライバがすべてのアダプタインスタンスに

ロードされないインストーラプログラムが自動実行されないホストシステムがフリーズまたはクラッシュするオペレーティングシステムエラー（青色の画面）ホストシステムログファイルにドライバイベント

メッセージが示される

BCU

バージョン不一致の警告

BCU

コマンドを入力したときにのエラーまたは問題

bcu pcifn --list

エラーを返す

I/O

データトラフィック問題

Support Save Microsoft Windows

休止に失敗するドライバと

Brocade BCU

Windows

（

ドライバのインストールが失敗し、システムを

起動できないアンインストーラアプリケーションまたはスクリプトで

Linux

ドライバを削除できない

イーサネット（ネットワーク）ドライバを削除すると

エラーが発生する

bfad.sys

デバイスマネージャを使用してすべてのアダプタ

MSI-X

ESX GUI

に必要なファイルであることを示すメッセージが

表示される

インスタンスでドライバを

ロールバックできない

割り込みベクタの不足によりデバイスドライバが

ロードされない

システムでのドライバインストールの失敗

ベースのソフトウェアインストーラ使用時のエラー

brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz

インストール時のエラー

UEFI

起動の問題

BIOS

起動の問題

ファブリックアダプタの問題

ポートを

HBA

HCM が vNIC

HBA

の問題

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

HCM

で「ローカルホストにアダプタがありません」という

メッセージが表示されるサービスの品質のパフォーマンスに関する問題サービスの品質が機能しないトランク接続の問題アダプタに対して

作成できない

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

PCI

サブシステムでアダプタが報告されない

BCU adapter --list

コマンドで報告されない

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

および

vhba --query

コマンドの両方が

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

ファイルが大きすぎる（

を実行しているホストシステムが

Windows

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

CNA

ドライバに互換性がない

デスクトップショートカットがない

のみ）

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

パッケージ

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

モードに変更後

の一部のイーサネットポートを検出しない

VLAN

とチームが存続する

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

126

個を超える仮想（

NPIV

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . 9

. . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . 12

. . . . . . . . . . . . . 13

. . . . . . . . . . 14

のみ）

. . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . 20

. . . . . . . 20

. . . . . . 28

. . . . . . . . . . . . . . 29

）ポートを

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 5

CNA

の問題

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

3.0

ドライバへのアップグレードの試行後、

できない仮想ネットワークアダプタインスタンス用の

作成されない

ネットワークインタフェースの問題（

イーサネットループバックテストの問題

Linux

LOM Linux Linux

ネットワークスタックのヒープ不足

VMware

リモートホストへの受信側スケーリングが予期せず無効になる

TDI RSS SNMP MIB

表示しないチーミングエラー

VLAN HCM

ネットワークパフォーマンスが不良チーミングを伴う

バインディング問題

FCoE

とファイバチャネルの問題ポート統計での同期損失と信号損失エラーファブリック認証の失敗アダプタがファブリックに表示されない仮想デバイスがネームサーバーにリストされないアダプタがネームサーバーに登録されないか、ストレージに

アクセスできない

FCoE

接続された

MPIO

フェイルオーバーしない

Linux

レイテンシを高くする

VMware

レイテンシを高くする

DCB

ネットワークの問題

DCB

HCM と HCM

ホスト上のエージェントに接続できない

使用するとエラーが発生する

HCM

3.0

HCM HCM HCM

ファイバチャネルと

（スタンドアップアダプタ）

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

CNA

で再起動時にイーサネットリンクポートまたは

が起動しないでのアダプタハードウェアアドレスの損失でアダプタハードウェアアドレスがない

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

システムでの予期しない

ping

が失敗する

ドライバ使用のアプリケーションが応答を停止する

ネットワークスループットの減少

ブラウザが

VLAN

NIC

本書について

メモ

本章の内容

•

本書の構成 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

アダプタドライバ用ホストオペレーティングシステムのサポート . . . .

•

ホストオペレーティングシステムのサポート：

•

本リリースの新機能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

本書の表記規則 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

読者への注意事項 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

追加情報 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

サポートの詳細情報の提供 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

マニュアルのフィードバック . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

本書の構成

xii

HCM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiv

xvi

xvii

xviii

このマニュアルではおよびファブリックアダプタのトラブルシューティング情報について説明されており、必要な情報ができるだけ素早く簡単に見つかるように構成されています。

本書には次の内容が含まれています。

•

1章、

「トラブルシューティングについて」にはアダブタの問題のトラブルシューティングの紹介

と手法の他、問題に関する情報を集めるためのヒントが記載されています。インストール時に必要な手順に従ったかどうかを検証するためのチェックリストも含まれています。

•

2章、

「問題の特定」には、各アダプタに共通する問題と、これらの問題を診断し、回復するため

の手順についての情報が記載されています。

•

3章、

「データ収集のためのツール」には、

Command Line Utility（BCU）、Fabric OS

タ関連の問題を特定して解決するための診断および監視ツールの概要が記載されています。

•

4章、

「パフォーマンスの最適化」には、ホストシステムでアダプタのパフォーマンスを最適化す

るためのガイドラインが記載されています。

•

付録、「アダプタ

よって生成されるすべてのイベントメッセージの詳細が記載されています。

•

付録、「

Adapter Software Installer

ジのすべてが記載されています。各メッセージの原因および問題解決のために実行する対応処置も含まれています。

本書は『ガイドです。『

HCM

Brocade Adapters Administrator’s Guide』（Brocade

および

BCU

Brocade

HCM

およびインストーラのメッセージリファレンス」には、

Brocade Adapters Administrator’s Guide』（Brocade

でのアダプタの監視および診断ツールについて詳細情報が記載されています。

ホストバスアダプタ（

BIOS

およびイベントのメッセージリファレンス」には、アダプタドライバに

アプリケーションの操作中に表示される可能性のあるエラーメッセー

HBA

）、統合型ネットワークアダプタ（

Host Connectivity Manager（HCM）、Brocade

コマンド、およびホストシステムで利用できる、アダプ

HCM

および

アダプタ管理者ガイド）と併用するため

アダプタ管理者ガイド）には、

CNA

）、

Brocade

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 10

サポートされるアダプタハードウェアおよびソフトウェア

メモ

本項では

Brocade

アダプタ対応ハードウェアおよびソフトウェアの概要を説明します。

ファブリックアダプタ

Brocade 1860

て

CNA、NIC

たポートには、適切な作します。であり、インストールされている

度

または

Brocade 1860

•

シングルポートモデル

•

デュアルポートモデル

アダプタは工場出荷時に特定の光モジュールがインストールされている場合がありますが、

、長波

SFP

できます。詳細に関しては、『プタのインストールとリファレンスマニュアル）の該当アダプタに関する「ハードウェア互換性」の項を参照してください。

スタンドアップファブリックアダプタにはのみインストールしてください。

ファブリックアダプタポートは、

、または

HBA

の操作向けに設定することができます。

10GbE SFP

モードで設定された場合は適切な

または直接接続銅ケーブルが必要であり、最大速度

SFP+（small form factor pluggable

16 Gbps

SFP

で動作します。

シングルまたはデュアルポートアダプタモデルは次の設定で出荷されます。

、直接接続

- 16 Gbps

SFP+

ファイバチャネルファイバチャネル

銅ケーブルなど互換性のあるコンポーネントはどれでもインストール

Brocade Command Utility（BCU

CNA

または

NIC

または

16 Gbps

SFP、10GbE SFP ×2、10 GbE ×2

のファイバチャネル

）トランシーバに応じて最大速

、または光モジュールなし。

Brocade Adapters Installation and Reference Manual』（Brocade

Brocade

ブランドの

SFP（small form factor pluggables

）コマンドを使用し

モードで設定され

10 Gbps

SFP

で動

が必要

8 Gbps FC

アダ

）

CNA

次のファイバチャネルオーバーイーサネット（

•

Brocade 1007

サーバーブレード上にインストールするイプアダプタです。

•

Brocade 1010

•

Brocade 1020

•

Bro c ade 1741 Dell

ブレードサーバーにマウントする

スタンドアップてください。メザニンへの接続、およびブレードシステムエンクロージャに取り付けられている

。ポートごとに最大速度

。ポートごとに最大速度。ポートごとに最大速度

。ポートごとに最大速度

CNA には Brocade

CNA には SFP

ブランドの

および外部ポートコネクタがありませんが、内部ポート、スイッチ

FCoE） CNA

10 Gbps

に対応しています。

のデュアルポートメザニン

IBM CFFh（compact form factor horizontal

10 Gbps 10 Gbps

10 Gbps

SFF（small-form-factor

のシングルポートスタンドアップ

のデュアルポートスタンドアップ

のデュアルポートメザニンカード

）メザニンカードです。

SFP（small form factor pluggables

HBA

次のファイバチャネルホストバスアダプタ（

•

Brocade 415。4 Gbps SFP

HBA

アップ

•

Brocade 425。4 Gbps SFP

アップ

•

Brocade 804 Hewlett Packard

•

Brocade 815。8 Gbps SFP+

アップ

•

Brocade 825。8 Gbps SFP+

ドアップ

。

HBA

。

。ポートごとに最大速度

ブレードサーバーに取り付けます。

HBA

。

HBA

。

を使用するポートごとに最大速度

HBA

）に対応しています。

8 Gbps

のデュアルポートメザニン

4 Gbps

8 Gbps

CNA

。これは対応

）メザニンタ

CNA

。

CNA

。

CNA

。これは

）のみインストールし

I/O

モジュールを活用します。

のシングルポートスタンド

のデュアルポートスタンド

HBA

。この

HBA は

のシングルポートスタンド

のデュアルポートスタン

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 11

メモ

スタンドアップしてください。メザニンイッチへの接続、およびブレードシステムエンクロージャに取り付けられているします。

HBA

サポートに関する注意点

•

本書では「チャネル載していません。

•

Brocade 415

のポート最大速度のみが可能です。

HBA には Brocade

HBA には SFP

HBA」

にリストされている

HBA

とも呼ばれる

または

425 HBA に 8 Gbps SFP+

ブランドの

および外部ポートコネクタがありませんが、内部ポート、ス

HBA

Brocade 410

SFP（small form factor pluggables

モデルにのみ対応しており、

および

420

ファイバチャネル

をインストールすることはできますが、

Brocade 400 HBA

）のみインストール

I/O

モジュールを活用

ファイバ

についての情報は記

4 Gbps

ファブリック

Brocade

アダプタは

Brocade

およびスイッチのサポート

ファブリック

およびスイッチに対応しています。

ファブリックアダプタ

•

CNA

モードで設定されたファブリックアダプタ上のポートは、互換性のある

SAN

由してファイバチャネル

NIC

ポートはスイッチの現行リストについては、の相互運用性マトリクスを参照してください。

•

HBA

モードで設定されたポートはファブリック

に接続するか、ストレージに直接接続します。互換性のあるスイッチの現行リストについては、

としてイーサネットデータネットワークに接続することもできます。互換性のある

www.brocade.com/adapters

ください。

•

NIC

モードで設定されたポートはイーサネットプロトコルに完全対応し、イーサネット

接接続します。

およびイーサネットデータネットワークに接続できます。これらの

www.brocade.com/adapters

に対応し、ファブリックスイッチ経由で

のアダプタウェブサイトで最新の相互運用性マトリクスを参照して

のアダプタウェブサイトで最新

FCoE

スイッチを経

CNA

Brocade CNA

データネットワークに接続する必要があります。これらのポートは標準のイーサネットにも接続できます。互換性のあるスイッチの現行リストについては、のアダプタウェブサイトで最新の相互運用性マトリクスを参照してください。

は、互換性のある

FCoE

スイッチを経由してファイバチャネル

SAN

およびイーサネット

LAN

www.brocade.com/adapters

HBA

SAN

LAN

に直

スイッチ

Brocade HBA

レージに直接接続します。互換性のあるスイッチの現行リストについては、のアダプタウェブサイトで最新の相互運用性マトリクスを参照してください。

は、互換性のあるファブリックスイッチを経由してファイバチャネル

ホストオペレーティングシステムのサポート

Brocade Host Connectivity Manager（HCM）、Brocade Command Line Utility（BCU

タドライバに対応するオペレーティングシステムの詳細については、

レーティングシステムのサポート」を参照してください。

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

SAN

に接続するか、スト

www.brocade.com/adapters

）、およびアダプ

「アダプタドライバ用ホストオペ

Page 12

アダプタドライバ用ホストオペレーティングシステムの

メモ

サポート

本項では次のタイプの説明します。

•

ファブリックアダプタ

CNA

モードで設定したポートについては

の「イーサネットのサポート」を参照してください。

HBA

モードで設定したポートについては

してください。

NIC

モードで設定したポートについては

ください。

•

CNA-

次の項

xiii

ページの「

xiii

ページの「イーサネットのサポート」を参照してください。

•

HBA - xii

具体的なオペレーティングシステムのリリースレベル、サービスパックレベル、その他パッチ要件の詳細については現在のアダプタリリースノートに記載されています。

また、対応ホストシステムおよびオペレーティングシステムの一覧については、

www.brocade.com/adapters の Brocade

スを参照してください。

ページの「ファイバチャネルのサポート」を参照してください。

Brocade

FCoE

アダプタの全モデルに対するオペレーティングシステムのサポートを

ポート設定に応じて次の項を参照してください。

xiii

ページの「

xii

ページの「ファイバチャネルのサポート」を参照

xiii

ページの「イーサネットのサポート」を参照して

のサポート」を参照してください。

ウェブサイトに記載された最新の

FCoE

のサポート」および

Brocade

xiii

ページ

相互運用マトリク

ファイバチャネルのサポート

次にリストするオペレーティングシステムは、プタポートに対するファイバチャネル操作に対応しています。

•

Windows 2003 R2/SP2（x86

•

Windows Server 2008（Longhorn）（x86

•

Windows Server 2008 R2/SP1（x64）

•

Microsoft Hyper V for Windows 2008 x86、x64

•

Microsoft Windows 7（x86

•

Windows Server Core for Windows 2008（x86

•

Microsoft WinPE 3.0 for Windows 2008（x86

•

Linux RHEL 4.9、5.5、5.6、6.0、6.1

•

SLES 10

•

Solaris 10（x86、x64

および

11（x86

、および

および

x64

SPARC

x64

）

x64

）

HBA

、および

）

および

x64

および

HBA

モードで設定したファブリックアダ

）

x64

）

x64

）

Brocade 804

•

VMware ESX Server 4.0、4.1、5.0（x64

VMware ESX

テムのみ

•

Oracle Enterprise Linux（OEL）5.6、6.0（x86

xii

または

1007

アダプタは

プラットフォームはドライバおよび

HCM

に対応しています。

Solaris

に対応していません。

）

BCU

に対応しています。

および

x64）、Oracle VM 3.0

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

VMware

のゲストシス

53-1002145-01

Page 13

FCoE

メモ

のサポート

次にリストするオペレーティングシステムは、

FCoE

リックアダプタポートに対する

•

Windows Server 2008（x86

•

Windows Server 2008 R2/SP1（x64）

•

Microsoft Hyper V for Windows 2008 x86、x64

•

Microsoft Windows 7（x86

•

Windows Server Core for Windows 2008（x86

•

Microsoft WinPE 3.0 for Windows 2008（x86

•

Linux RHEL 4.9、5.5、5.6、6.0、6.1（x86

•

SLES 10

•

Solaris 10（x86、x64

Brocade 804

•

VMware ESX Server 4.0、4.1、5.0（x64

VMware ESX

テムのみ

•

Oracle Enterprise Linux（OEL）5.6、6.0（x86

および

11（x86

、および

または

1007

プラットフォームはドライバおよび

HCM

に対応しています。

操作に対応しています。

および

x64

および

x64

）

および

x64

）

SPARC

アダプタは

）

Solaris

Brocade CNA

）

および

x64

および

x64

および

x64

に対応していません。

）

BCU

に対応しています。

および

x64

、および

）

CNA

モードで設定したファブ

VMware

のゲストシス

イーサネットのサポート

次にリストするオペレーティングシステムは、たファブリックアダプタポートに対するイーサネット操作に対応しています。

•

Windows Server 2008（x86

•

Windows 2008 R2/SP1（x64）

•

Windows Server Core for Windows 2008（x86

•

Microsoft Windows 7（x86

•

Microsoft WinPE 3.0 for Windows 2008（x86

•

Linux RHEL 4.9、5.5、5.6、6.0、6.1（x86

•

SLES 10

•

Solaris 10（x86、x64

Brocade 804

•

Xen Hypervisor（x86

xiv

•

VMware ESX Server 4.0、4.1、5.0（x64

VMware ESX

テムのみ

および

11（x86

または

1007

ページの「ハイパーバイザのサポート」を参照してください。

プラットフォームはドライバおよび

HCM

に対応しています。

および

、および

アダプタは

および

SPARC

x64

）

Brocade CNA

x64

）

および

x64

）

および

）

Solaris

IA-64

に対応していません。

）

システムはネットワークドライバに対応していません。

、および

x64

）

x64

）

x64

）

BCU

に対応しています。

CNA

または

NIC

VMware

モードで設定し

のゲストシス

•

Oracle Enterprise Linux（OEL）5.6、6.0（x86

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

および

x64

）

xiii

Page 14

ハイパーバイザのサポート

メモ

次のオペレーティングシステムは

•

Windows Server 2008 Hyper-V（x64）

•

Linux RHEVH 6.x（x64

•

Linux XEN（x86

•

Linux KVM（x64

•

VMware ESX 4.0、4.1、5.0（x64

•

Oracle VM 3.0（x64

•

Citrix XenServer 6.0（x64

および）

）

x64

Brocade

）

アダプタに対するハイパーバイザ操作に対応しています。

）

ホストオペレーティングシステムのサポート：

次のオペレーティングシステムはアダプタに対する

•

Windows Server 2008（x86

•

Windows Server 2008 R2/SP1（x86

•

Windows SBS 2011（x64

•

Windows XP

•

Windows Vista

•

Windows 7 SP1（x86

•

Linux 5.5、5.6、6.0、6.1（x86

）

および

x64

）

および

x64

および

）

x64

）

HCM

管理に対応しています。

）

HCM

HCM は 32

デフォルトでインストールされていない

•

SLES 10

•

Open Solaris

•

VMware ESX Server 4.0、4.1、5.0（x64

ESXi

VMware

•

Oracle Enterprise Linux（OEL）5.6、6.0（x86

特定のオペレーティングシステムのサービスパッチレベルおよびその他パッチ要件は、お使いのアダプタソフトウェアバージョンに対する現行のリリースノートに記載されています。

ビットアプリケーションです。

および

11（x86

以外の

システムは

HCM

のゲストオペレーティングシステムのみ

および

x64

）

Solaris 11（x86、x64

に対応していません。

Linux RHEL 6.0 x64

x32

互換ライブラリをインストールする必要があります。

、および

）

SPARC

HCM

に対応しています。

および

x64

システムで

）

HCM

を使用するには、

xiv

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 15

本リリースの新機能

本書にはリリースます。本書に記載されていない新機能の詳細およびマニュアルの最新のアップデートの情報については、お使いのアダプタソフトウェアバージョンのリリースノートを参照してください。

本書の表記規則

本項では、本書で使用するテキストの書式設定、および重要な注意事項の書式について説明します。

書式設定

本書で使用する説明文の表記規則は次の通りです。

太字のテキストコマンド名の表記

斜体

のテキスト強調表記

コード

読みやすくするため、本ガイドの説明文のコマンド名は大文字と小文字が混在した形で表記されています。

switchShow

例：

3.0

のアダプタおよび

ユーザーが操作するキーワードとオペランドを表記

GUI

または

変数の表記パスおよびインターネットアドレスの表記マニュアルタイトルの表記

テキスト

CLI

出力を表記

コマンド構文の例を表記

。実際の例では、コマンドは通常すべて小文字で入力します。

Brocade 1860

GUI

要素名の表記

CLI

で入力するテキストを表記

ファブリックアダプタの詳細が追加されてい

コマンド構文の表記規則

本マニュアルのコマンド構文は次の表記規則に従います。

コマンドコマンドは太字で表記されます。

--option, option

-argument, arg

［］オプションの要素です。

変数変数は斜体で表記されます。ヘルプページでは、値には下線

...

値引数に続く固定値は標準フォントで表記します。例：

コマンドオプションは太字で表記されます。引数です。

が付きます。前の要素を繰り返します。例：「

ブール演算式です。要素は排他的です。例：

member[;member...]

か山括弧（

」

--show WWN

--show -mode egress | ingress

< >

）

コマンド例

本書ではファブリック定タスクを実行する方法について説明しますが、コマンドの詳細については説明しません。構文、オペランドの説明、サンプル出力を含むすべてのコマンドの完全な詳細については、『マンドリファレンスイド）を参照してください。

コマンドラインインタフェース、および

』および『

Brocade Adapters Administrator’s Guide』（Brocade

BCU

インタフェースを使用して設

ファブリック

アダプタ管理者ガ

コ

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 16

メモ、注意、警告

メモ

注意

危険

本マニュアルでは次の注意事項およびメッセージが使用されます。これらは、次に危険度の低いものから記載されています。

メモはヒント、説明、アドバイスを提供し、重要情報を強調したり、関連情報への参照を提供します。

要注意メッセージはハードウェアやデータの損傷につながる可能性があることを示しています。

注意メッセージは、人体に危険が及ぶ、またはハードウェア、ファームウェア、ソフトウェア、データの損傷につながる可能性のある状況に対して注意を促します。

危険メッセージは人に致命的または極度な危険を与える可能性のある状態または状況を示しています。このような状態または状況に対して注意を促すため、安全性ラベルが製品に直接貼り付けられています。

重要用語

Brocade

さい。さい。

SAN

してください。

およびファイバチャネルに固有の定義については、

MyBrocade

固有の用語の定義については、

http://www.snia.org/education/dictionary

読者への注意事項

本書では次の企業の商標に言及する場合があります。これらの商標は、それぞれの該当企業が所有するものです。

これらに対する言及は情報提供の目的でのみ行われています。

企業名参照される商標および製品

Microsoft Corporation

Oracle Corporation Solaris

Red Hat Inc.

Novell, Inc.

VMware, Inc.

SPARC International, Inc. SPARC

へのアクセス方法については、

Storage Networking Industry Association

URL:

MyBrocade

xvii

ページの「

、

Windows XP、PE for Windows、Hyper V for Windows、Windows Automated Installation Kit

Red Hat Enterprise Linux（RHEL

SUSE Linux Enterprise Server

ESX

Windows Server 2003、Windows Server 2008、Vista

（

WAIK

）、および

サーバー

で技術用語集を参照してくだ

Brocade

リソース」を参照してくだ

のオンライン辞書を参照

Windows 7

）

（

SLES

。

）

、

xvi

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 17

追加情報

企業名参照される商標および製品

Hewlett Packard Corp. BladeSystem

IBM BladeCenter

Dell PowerEdge

本項では役に立つ追加の

1. Brocade

アダプタの

3. Downloads

ンロードを表示するか、

Brocade

最新情報を入手するには、スワードを取得します。

のウェブサイト、

Downloads

（ダウンロード）一覧からお使いのオペレーティングシステムを選択して適切なダウ

リソース

Brocade

http://my.brocade.com

Brocade

および業界固有のマニュアルを記載します。

www.brocade.com/adapters

（ダウンロード）ページに移動します。

ISO

イメージをダウンロードします。

にアクセスして無料登録を行い、ユーザー

製品の様々なリソースが利用可能です。

にアクセスします。

とパ

アダプタ

製品情報、ソフトウェア、ファームウェア、およびマニュアルなどのアダプタのリソースについては、

Brocade

•

『

モデルに同梱）。

•

『

•

『

•

『

のインストールガイド』

FCoE

アダプタのウェブサイト

アダプタの追加情報については、次の出版物を参照してください。

Brocade Quick Installation Guide』（Brocade

Brocade Adapters Troubleshooting Guide』（Brocade Brocade Adapters Administrator’s Guide』（Brocade CIM Provider for Brocade Adapters Installation Guide』（Brocade

www.brocade.com/adapters

クイックインストールガイド）（お使いのアダプタ

アダプタトラブルシューティングガイド）

アダプタ管理者ガイド）

スイッチ

にアクセスしてください。

アダプタ向け

CIM

プロバイダ

スタンドアップださい。

•

『

Brocade 8000 Hardware Reference Manual』（Brocade 8000

アル）

•

『

WebTools Administrator’s Guide』（WebTools

•

『

EZSwitchSetup Administrator’s Guide』（EZSwitchSetup

•

『

Fabric OS Command Reference Manual

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

CNA

に接続する

Brocade FCoE

スイッチの詳細については、次の出版物を参照してく

ハードウェアリファレンスマニュ

管理者ガイド）

』（ファブリック

コマンドリファレンスマニュアル）

xvii

Page 18

ブレードサーバーおよびブレードシステムエンクロージャコンポーネント

Brocade

モジュール、他のコンポーネントと互換性があります。互換性情報については、ブレードサーバーおよびブレードシステムエンクロージャの製造元のウェブサイトを参照してください。また、『

Installation and Reference Manual

の第

SAN

次のことができます。

メザニンおよび拡張カードアダプタは、ブレードサーバー、スイッチモジュール、相互接続

I/O

モジュール、および対応ブレードシステムエンクロージャにインストールされるその

Brocade Adapters

』（

章の「

Hardware Compatibility

Brocade

」（ハードウェア互換性）の項も参照してください。

アダプタのインストールとリファレンスマニュアル）

情報

Brocade

ウェブサイトで、ホワイトペーパー、オンラインデモ、およびデータシートを利用する

http://www.brocade.com/products-solutions/products/index.page

その他の

Brocade

マニュアルについては、

Brocade

ウェブサイトにアクセスしてください。

http://www.brocade.com

その他業界リソース

追加リソース情報については、ウェブサイトでは、ファイバチャネル、ストレージ管理、およびその他アプリケーションに対する高性能で大容量のアプリケーションのためのインタフェース標準を提供しています。

http://www.t11.org

ファイバチャネル業界の詳細については、セスしてください。

http://www.fibrechannel.org

Technical Committee T11

Fibre Channel Industry Association

ウェブサイトにアクセスしてください。この

のウェブサイトにアク

サポートの詳細情報の提供

製品の修理およびパーツの注文を含むハードウェア、ファームウェア、およびソフトウェアのサポート

xviii

については、提供ください。

一般情報：

•

Brocade FCoE CNA

Brocade

ホストオペレーティングシステムのバージョン。ソフトウェア名とソフトウェアバージョン（該当する場合）。

syslog

bfa_supportsave

サポートのお問い合わせを迅速に処理するため、内部ライブラリ、およびファームウェアからデバッグ情報を収集してください。重要な情報をローカルファイルシステムに保存して、さらなる調査のため、その情報をサポート担当者に送付することができます。本機能の使用の詳細については、照してください。

問題発生直後のスイッチまたはファブリックの動作を含む問題の詳細説明、および具体的な質問。

すでに実行したトラブルシューティング手順とその結果の説明。

アダプタモデル番号。

メッセージログ。

サポートサプライヤにお問い合わせください。その際に次の情報をご

出力。

bfa_supportsave

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

機能を使用してドライバ、

ページの「

Support Save

53-1002145-01

」を参

Page 19

アダプタのシリアル番号

アダプタのシリアル番号とそれに対応するバーコードは、次の図のようなシリアル番号ラベルに記載されています。このラベルはアダプタカードに貼付されています。

*FT00X0054E9*

FT00X0054E9

HCM

ダイアログボックスおよび

•

HCM

のアダプタの

デバイスツリーからアダプタを選択し、右ペインでクします。

•

BCU adapter --list

このコマンドはシステム内のすべてのコマンドを一覧表示し、モデル番号およびシリアル番号などの情報を表示します。

ポートワールドワイド名（

これは、次のリソースから判断します。

•

アダプタカードに貼付されているラベルには、各ポートの

•

Brocade BIOS

初期設定ユーティリティ画面で適切なアダプタポートを選択し、次にプタ設定）を選択してポートの

Brocade Adapters Installation and Reference Manual』（Brocade

『

とリファレンスマニュアル）の「

•

HCM

のポートの

デバイスツリーで特定のアダプタのポートを選択し、右ペインでタブをクリックします。

•

BCU

コマンド：

Properties

コマンド

PWWN

設定ユーティリティ。

Properties

BCU

コマンドからシリアル番号を表示することもできます。

（プロパティ）タブ

）

WWNN

（プロパティ）タブ。

および

Boot Code

PWWN

」（ブートコード）を参照してください。

Properties

（プロパティ）タブをクリッ

WWPN

が記載されています。

Adapter Settings

を表示します。詳細については、

アダプタのインストール

Properties

（プロパティ）

（アダ

コマンド機能

port --query <port_id>

port --list

メディアアクセスコントロール（リックアダプタポートにのみ適用されます。

アダプタでが表示されます。

各ポートには「バーンイン」ローカルポートスイッチ間のツリーでのフィールドを探します。

通常のイーサネット操作にはイーサネット

MAC Properties

します。時の

MAC

アドレスは

Properties

（プロパティ）タブをクリックするとアダプタの

MAC Address（MAC

LLDP

通信のソース

CEE

ポートを選択し、右ペインで

Properties

アドレスを検出するには、

（プロパティ）パネルを表示します。

（プロパティ）タブをクリックしてポートの

Current MAC address

MAC

アドレス）フィールドを探します。

FCoE

を表示します。です。

アダプタ上のすべての物理ポートの一覧を、

PWWN

MAC

HCM

で確認できます。デバイスツリーでアダプタを選択し、右ペイン

MAC

HCM

（現在の

ポートに対する

などの基本属性とともに表示します。

）アドレス

アドレス）フィールドを探します。

です。この

デバイスツリーでイーサネットポートを選択し、右ペインで

MAC

PWWN

port_id

MAC

Properties

を含むポート情報

パラメータはポート番号

CNA

、および

アドレスがあります。これはアダプタと

MAC

アドレスを検出するには、

（プロパティ）タブをクリックしてポート

Local port MAC

MAC

アドレスが使用されます。

Properties

アドレス）および

CNA

モードで設定されたファブ

Properties

（プロパティ）パネル

HCM

（ローカルポート

HCM

（プロパティ）パネルを表示

MAC

を使用してこの

Factory MAC address

デバイス

（工場出荷

FCoE

）

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

xix

Page 20

ローカルアダプタポートを経由してファブリックにログインする各ノードには、

メモ

FIP

トコル（てのみ割り当てられます。このします。

•

FCoE

て変更できません。

FCoE

スツリーで

Properties

トの

また、次の

）操作中に

HCM

デバイスツリーでタブをクリックしてポートのフィールドを探します。

port --query port_id BCU

初期化操作中に割り当てられた

フォワーダ（

FCoE

（プロパティ）パネルを表示します。

BCU

コマンド機能

port --query port_id

port --list

MAC

アドレスが割り当てられます。この

MAC

アドレスを検出するには、次のタスクのうちいずれかを実行

FCoE

ポートを選択し、右ペインで

Properties

コマンドを入力します。

MAC

アドレスは、デバイス管理アプリケーションを使用し

FCF）MAC

ポートを選択し、右ペインで

コマンドを使用してポート

アドレスは接続した

アドレスを含むポート情報を表示します。

MAC port_id

パラメータはポート番号です。

アダプタ上のすべての物理ポート一覧を、イーサネットアドレスおよびに表示します。

MAC

は現在の

Properties

（プロパティ）パネルを表示します。

FCoE MAC

FCoE

スイッチのアドレスです。

Properties

（プロパティ）タブをクリックしてポー

FCF MAC

MAC

アドレスを判断することもできます。

FCoE MAC

アドレスととも

を探します。

フィールドを探します。

FCoE

初期化プロ

FCoE

通信に対し

（プロパティ）

FCoE MAC

HCM

デバイ

HCM

および

BCU

コマンドの使用方法の詳細については、『

Guide』（Brocade

アダプタ管理者ガイド）を参照してください。

マニュアルのフィードバック

Brocade

す。万一誤謬または脱落を発見された、あるいは内容に一層の発展が必要と思われる場合はぜひご連絡ください。ご意見ご感想は次のアドレスまでご送信ください。

マニュアルのタイトルおよびバージョン番号に、トピックのタイトル、ページ番号、改善案などできるだけ詳細なコメントを添えてお送りください。

では品質を最優先しており、本書の正確性および完全性のために最善の努力を尽くしていま

documentation@brocade.com

Brocade Adapters Administrator’s

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 21

章

トラブルシューティングについて

本章の内容

•

トラブルシューティングのための本マニュアルの使用法 . . . . . . . . .

•

問題情報の収集 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

トラブルシューティングのための本マニュアルの使用法

HBA、CNA

システム、およびこれらコンポーネントへのケーブル配線と接続で構成されているひとつの大きなネットワークのりますが、問題が別のネットワークコンポーネントやコンポーネント間の接続に起因する可能性もあります。アダプタの取り外しや交換、アダプタ診断の起動、またはアダプタ動作の統計収集であっても、それらを行う前に次のタスクを実行することが重要です。

2.章 2,

3.章 3,

、またはファブリックアダプタなどのアダプタは、スイッチ、ストレージデバイス、ホスト

コンポーネントです。アダプタ、またはアダプタコンポーネントに問題がある場合があ

問題を完全に記述し、問題が存在することを示唆する症状についての情報をすべて収集。

ジの「問題情報の収集」を参照してください。

「問題の特定」の情報を使用して、問題を特定、または解決。

アダプタ問題は、次のカテゴリで分類されています。

ページの表 2 にある問題一連を検索してください。問題は表内で、問題のタイトル、カテゴリ、

およびその問題がオペレーティングシステム固有かどうかによって分類されています。問題をクリックして、考えられる原因および問題解決のためのアクションが説明されている章の箇所に移動します。

•

「一般的なアダプタ問題」

•

「

HBA

の問題」

•

「ネットワークインタフェースの問題（

•

「

FCoE

とファイバチャネルの問題」

•

「

DCB

ネットワークの問題」

•

「

HCM と HCM

第

章の各問題の項には、問題の詳細、考えられる原因、および問題解決のためのアクションが

説明されています。解決策とアクションでは、

ティングシステムコマンドが参照される場合があります。これらについては、章

のためのツール」

第

章に記載されているその他の便利な項目は次のとおりです。

•

ページの「ファイバチャネルと

•

ページの「アダプタドライバインストールの検証」

•

ページの「メザニンカード問題のトラブルシューティング」

•

ページの「問題を特定するための追加リファレンス」

「データ収集のためのツール」で説明されている

オペレーティングシステムコマンドを使用して、問題を解決するためのデータを収集します。これらのツールには、イベントログ、動作統計、および診断が含まれます。

エージェントの問題」

で説明されています。

CNA

または

NIC

）」

BCU

コマンド、

DCB

リンクの検証（スタンドアップアダプタ）」

BCU

HCM

機能、およびホストオペレー

コマンド、

HCM

「データ収集

機能、およびホスト

ペー

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド 53-1002145-01

Page 22

メモ

トラブルシューティングのための本マニュアルの使用法

問題を特定および解決する時には、これらの要因を考慮します。

•

この問題は、最新かつサポートされるホストシステムレーティングシステムのアップデート、またはアダプタドライバの組み合わせで解決可能ですか

•

ドライバパッケージおよびオペレーティングシステムのサポート詳細については、『

Installation and Reference Manual

ル）の第トールとドライバパッケージ）および「テムのサポート）を参照してください。また、次の手順に従って、サイトから最新のリリースノートをダウンロードしてください。

c. Downloads

•

この問題は、アダプタが異なるプラットフォームまたはブレードサーバーに取り付けられる時、あるいは異なるスイッチポートに接続される時でも発生しますか

•

この問題は、異なる

•

この問題をできますか特定できますか

•

この問題は、アダプタ、オペレーティングシステム、またはホストシステムノートの記載されていますか

•

この問題は、スイッチおよびターゲットストレージシステムのリリースノートに記載されていますか

•

期待しない動作は、断続的に発生するものですか? それとも、常に存在しますか

この問題がファイバチャネルやト間の接続にある場合、その装置のマニュアルやヘルプシステムを参照するか、サービスプロバイダにお問い合わせください。

問題を解決できない場合は、問題の情報を収集し、それをアダプタのサポートプロバイダに提出して解決します。

章にある「

アダプタのウェブサイト、

アダプタの

適切なダウンロードを表示します。

その「ます。

Downloads

（ダウンロード）リストからお使いのオペレーティングシステムを選択し、

Documentation

つ、または複数のアダプタ、ポート、またはホストシステムで再現することは

この問題を

BIOS

、オペレーティングシステム、オペ

』（アダプタのインストールおよびリファレンスマニュア

Software installation and driver packages

Operating system support

www.brocade.com/adapters

（ダウンロード）ページに移動します。

（マニュアル）」セクションからリリースノートをダウンロードし

」（ソフトウェアのインス

」（オペレーティングシス

Brocade

にアクセスします。

アダプタウェブ

SFP

またはケーブルを使用しても発生しますか（スタンドアップアダプタ）

つ、または複数のホストにおいて常に再現できる具体的な手順を

BIOS

のリリース

FCoE

スイッチ、ストレージデバイス、またはこれらコンポーネン

Adapters

本マニュアルのトラブルシューティング情報で問題を解決できない場合は、ドを使用して、取り付けられたアダプタのバージョン（チップバージョン）およびドライバ（ファームウェアバージョン）をチェックしてください。このコマンドの使用については、

ンドの使用」を参照してください。また、

から最新リリースノートをダウンロードして、そのアダプタバージョンおよびドライババージョンに関する既知の問題を探します。ジに移動し、適切なダウンロードを表示するか、

Downloads

アダプタウェブサイトで、アダプタの

（ダウンロード）リストからお使いのオペレーティングシステムを選択して、

Brocade

ISO

イメージをダウンロードします。

アダプタウェブサイト

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

BCU

adapter --query

ページの「

www.brocade.com/adapters

Downloads

（ダウンロード）ペー

53-1002145-01

コマン

BCU

コマ

Page 23

問題情報の収集

テクニカルサポートに問い合わせる前に、次のタスクを実行して、できるだけ多くの情報を取得します。記録、または参照として使用するため、細かくメモを取るようにしてください。

•

見受けられる症状を説明します。説明は具体的にしてください。次に例をいくつか示します。

•

見受けられる症状が発生する前に何が起こりましたか

•

見受けられる予期しない動作のすべてを記述し、期待される動作と比較します。

•

サポート用情報を収集します。

•

アダプタからストレージターゲットへの明されているコンポーネントを含めてください。

表

問題情報の収集

遅いパフォーマンスやファイルアクセスなどのユーザー体験。表示されるはずのストレージデバイスが

ケーションに表示されない。アダプタがホストシステム

アダプタがホストシステムオペレーティングシステムによってファブリックに接続されたアダプタポートの

アダプタポートの

LED

BIOS

がすべて橙色に点滅している（スタンドアップアダプタ）。

HCM

またはホストシステムのストレージ管理アプリ

に認識されない。

LED

が動作していない（スタンドアップアダプタ）。

PCI

デバイスとして認識されない。

ストレージターゲットで適切なツールを使用し、ディスク、テープ、コントローラモデル、およびファームウェアレベルなどの情報を収集します。

サポートセーブ機能を使用します。この機能は、疑わしいシステム問題の診断に必要なドライブ、内蔵ライブラリ、ファームウェア、およびその他情報のすべてを取得します。取得した情報をローカルファイルシステムに保存して、さらなる調査のため、その情報をサポート担当者

に送付することができます。サポートセーブ機能の使用についての詳細は、

の「

Support Save」

トポロジマップ詳細

を参照してください。

SAN

のトポロジマップを描きます。これには、表 1 で説

ページ

コンポーネント特定方法

アダプタモデル、ワールドワイド名（

ファイバチャネルスイッチモデル、

アダプタ、スイッチ、およびストレージポート間の光ファイバリンク

ホストハードウェアモデルおよびハードウェアバージョン。

bfa_supportsave

ることができます。また、デバイスのインベントリ、スイッチ、ファームウェアバージョン、ファブリック、パフォーマンス履歴データ、ゾーニングとスイッチ設定、およびその他データについての情報提供には、については、てください。

•

ストレージターゲットに適切な診断ツールを実行します。

および

Brocade SAN Health

www.brocade.com の Services & Support

およびドライバのリリースレベル。

WWN

バージョン。

すべてのリンクに接続されているポート

WWN

FOS supportsave

、およびファブリック

。

コマンドは、トポロジマップ用に現在の情報を提供す

製品の使用も考慮してください。これらの製品の詳細

WWN

）、

（サービスとサポート）タブをクリックし

SAN

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド 53-1002145-01

Page 24

問題情報の収集

•

SAN

内で何が変更されたのかを判断します。例えば、アダプタ取り付け前はしていたという場合、アダプタの取り付けや設定、アダプタハードウェア、またはアダプタドライブパッケージに問題がある可能性が高くなります。調査する事柄のその他の例としては、接続されたスイッチやストレージシステムファームウェアにおける変更、またはオフラインスイッチがあります。

スタンドアップアダプタでは、アダプタ、スイッチ、またはストレージコントローラ光ファイバポート間におけるケーブルの切断、または障害のあるケーブルを調べます。ターゲットストレージデバイスがスイッチに正しく接続されている、およびオンになっていることをチェックします。

メザニン、または拡張カードアダプタでは、アダプタ、アダプタが取り付けられているブレードサーバー、アダプタ動作をサポートするブレードシステムエンクロージャ内のモジュールに互換性があることを確かめます。アダプタ動作をサポートするブレードサーバーおよびモジュールが適切なエンクロージャベイに取り付けられている事を確認します。また、ターゲットストレージデバイスがブレードシステムエンクロージャ内の適切なスイッチ、相互接続モジュール、またはジュールに接続されており、オンになっているかどうかもチェックします。

•

症状の時間と頻度、および症状が見受けられた期間を記録します。

•

予期しない動作が断続的か、それとも常に存在するかを判断します。

•

問題をトラブルシュートするために取った手段（問題特定のために行った変更を含む）をリストにします。

SAN

が問題なく機能

I/O

モ

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 25

章

問題の特定

本章の内容

•

本章の使い方 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

一般的なアダプタ問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

ファブリックアダプタの問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

HBA

の問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

CNA

の問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

ネットワークインタフェースの問題（

•

FCoE

とファイバチャネルの問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

DCB

ネットワークの問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

HCM と HCM

•

ファイバチャネルと

•

アダプタドライバインストールの検証 . . . . . . . . . . . . . . . .

•

メザニンカード問題のトラブルシューティング . . . . . . . . . . . .

•

問題を特定するための追加リファレンス . . . . . . . . . . . . . . .

エージェントの問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . .

DCB

リンクの検証（スタンドアップアダプタ） . . .

CNA

または

NIC

）. . . . . . . . .

本章の使い方

本章では操作の問題を次のカテゴリに分けて説明しています。

•

「一般的なアダプタ問題」

•

「ファブリックアダプタの問題」

•

「

•

「ネットワークインタフェースの問題（

•

「

•

「

表 2 を使用して、特定のアダプタの問題を説明している本章内の項にすばやく移動します。本章の各

問題の項には、問題の詳細、考えられる原因、および問題解決のための処置が説明されています。問題をクリックして、該当する問題の項に移動してください。

表

問題カテゴリ

「サーバーの

「アダプタが

「ポートリンクがアクティブではない」「一般的なアダプタ問題」すべて

「ホストシステムがフリーズまたはクラッシュする」「一般的なアダプタ問題」すべて

「オペレーティングシステムエラー（青色の画面）」「一般的なアダプタ問題」すべて

「ホストシステムログファイルにドライバイベントメッセージ

が示される」

HBA

の問題」

FCoE

とファイバチャネルの問題」

DCB

ネットワークの問題」

アダプタ問題の特定

PCI

サブシステムでアダプタが報告されない」「一般的なアダプタ問題」すべて

BCU adapter --list

CNA

または

NIC

）」

固有

コマンドで報告されない」「一般的なアダプタ問題」すべて

「一般的なアダプタ問題」すべて

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 26

本章の使い方

表

アダプタ問題の特定（続き）

問題カテゴリ

「

BCU

バージョン不一致の警告」「一般的なアダプタ問題」すべて

BCU

コマンドを入力したときにのエラーまたは問題」「一般的なアダプタ問題」すべて

「

bcu pcifn --list

「

を

返す」

I/O

データトラフィック問題」「一般的なアダプタ問題」すべて

「

Support Save

「

Microsoft Windows

失敗する」

「ドライバと

「

Brocade BCU

（

Windows

「ドライバのインストールが失敗し、システムを起動できない」「一般的なアダプタ問題」

「デバイスドライバがすべてのアダプタインスタンスにロード

されない」

「インストーラプログラムが自動実行されない」「一般的なアダプタ問題」

「アンインストーラアプリケーションまたはスクリプトで

Linux

ドライバを削除できない」

「イーサネット（ネットワーク）ドライバを削除するとエラー

が発生する」

「

bfad.sys

表示される」

「デバイスマネージャを使用してすべてのアダプタインスタン

スでドライバをロールバックできない」

「ドライバのプリインストールの問題」「一般的なアダプタ問題」

「

brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz

トール時のエラー」

「

MSI-X

ドされない」

「

ESX

システムでのドライバインストールの失敗」「一般的なアダプタ問題」

「

GUI

ベースのソフトウェアインストーラ使用時のエラー」「一般的なアダプタ問題」すべて

「システムが

モードでローカルディスクから起動しない」

「ホストがリモート

「起動デバイスがホストのブートマネージャメニューにない」「一般的なアダプタ問題」

「ブート

ンストールの失敗」

UEFI

システムに

「

るとディスクがオフラインになる」

「ブート

ンストールの失敗」

「ターゲットがホストで認識されない」「一般的なアダプタ問題」

および

vhba --query

ファイルが大きすぎる（

を実行しているホストシステムが休止に

CNA

ドライバに互換性がない」「一般的なアダプタ問題」

デスクトップショートカットがない

のみ）」

コマンドの両方がエラー

Windows

のみ）」「一般的なアダプタ問題」

に必要なファイルであることを示すメッセージが

パッケージインス

割り込みベクタの不足によりデバイスドライバがロー

SAN

から起動しない、またはレガシー

LUN

から起動しない」「一般的なアダプタ問題」

LUN

でのドライバとオペレーティングシステムのイ

Windows 2008 R2 DUD

LUN

でのドライバとオペレーティングシステムのイ

BIOS

をインストールす

「一般的なアダプタ問題」すべて

「一般的なアダプタ問題」

「一般的なアダプタ問題」「

UEFI

起動の問題」

「

UEFI

起動の問題」

UEFI

起動の問題」

「

「一般的なアダプタ問題」「

UEFI

起動の問題」

「一般的なアダプタ問題」「

UEFI

起動の問題」

「一般的なアダプタ問題」「

BIOS

起動の問題」

BIOS

起動の問題」

「

固有

Windows

Windows 2003

Windows

Windows 2008

Windows

Linux

VMware

すべて

Windows 2008

すべて

Windows

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 27

本章の使い方

表

アダプタ問題の特定（続き）

問題カテゴリ

「ホストの起動時に

「ターゲットデバイスが見つからないか、リンクダウンメッ

セージが

Brocade BIOS

「アダプタ内の保存されている起動デバイス設定で起動できない」「一般的なアダプタ問題」

「リモート

「取り付けられている

で

SAN

ブートできない」

「

SAN

ブートが一部の

合がある」

「起動プロセス時に「（アダプタ

ん）と表示される」

「ポートを

「

HCM が vNIC

「

HCM

で「ローカルホストにアダプタがありません」という

メッセージが表示される」

「トランクに参加しているアダプタポートが

「サービスの品質のパフォーマンスに関する問題」「

「サービスの品質が機能しない」「

「トランクに参加しているアダプタポートが

「トランク接続されているポートがスイッチ上で無効になる」「

「トランク接続を無効にできない」「

「アダプタに対して

成できない」

3.0

ドライバへのアップグレードの試行後、

「

ない」

「仮想ネットワークアダプタインスタンス用の

れない」

「イーサネットループバックテストの問題」「ネットワークインタフェースの問

Linux

で再起動時にイーサネットリンクポートまたは

「

が起動しない」

「

Linux

でのアダプタハードウェアアドレスの損失」「ネットワークインタフェースの問

「

Linux

でアダプタハードウェアアドレスがない」「ネットワークインタフェースの問

「ネットワークスタックのヒープ不足」「ネットワークインタフェースの問

「

VMware

Ctrl-B

オプションが表示されない」「一般的なアダプタ問題」

設定メニューに表示される」

LUN

がホストで認識されない」「一般的なアダプタ問題」

CNA

またはファブリックアダプタ経由

Hewlett Packard

ホストで停止する場

Adapter <port id>：BIOS not installed

ポート

ID>：BIOS

HBA

モードに変更後

の一部のイーサネットポートを検出しない」「ファブリックアダプタの問題」

126

システムでの予期しない

がインストールされていませ

VLAN

とチームが存続する」「ファブリックアダプタの問題」

個を超える仮想（

NPIV

CNA

NIC

の番号付け」「ネットワークインタフェースの問

つのみ」「

）ポートを作

を管理でき

VMQ

が作成さ

「

BIOS

起動の問題」

「一般的なアダプタ問題」「

BIOS

起動の問題」

「

BIOS

起動の問題」

「

BIOS

起動の問題」

「一般的なアダプタ問題」「

BIOS

起動の問題」

「一般的なアダプタ問題」「

BIOS

起動の問題」

「一般的なアダプタ問題」

」

「

BIOS

起動の問題」

「

HBA

の問題」

HBA

の問題」すべて

HBA

の問題」すべて

HBA

の問題」すべて

HBA

の問題」

「トランク接続の問題」

HBA

の問題」

「トランク接続の問題」

HBA

の問題」

「トランク接続の問題」

「

HBA

の問題」すべて

CNA

の問題」

「

CNA

の問題」

題（

CNA

または

LOM

「ネットワークインタフェースの問

題（

CNA

または

題（

CNA

または

題（

CNA

または

題（

CNA

または

題（

CNA

または

NIC

）」

固有

Windows

すべて

Windows 2003

Windows 2008

すべて

Linux

VMware

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 28

本章の使い方

表

アダプタ問題の特定（続き）

問題カテゴリ

「ネットワークパフォーマンスが不良」「ネットワークインタフェースの問

「

VLAN

の作成と操作の問題」「ネットワークインタフェースの問

「

HCM

経由でのチーミングまたは

「リモートホストへの

「受信側スケーリングが予期せず無効になる」「ネットワークインタフェースの問

「

TDI

ドライバ使用のアプリケーションが応答を停止する」「ネットワークインタフェースの問

「

RSS

ネットワークスループットの減少」「ネットワークインタフェースの問

「

SNMP MIB

表示しない」

「チーミングエラー」「ネットワークインタフェースの問

「アップグレード、インストール、または削除された

ライバ」

「チーミングを伴う

グ問題」

「ポート統計での同期損失と信号損失エラー」「

「ファブリック認証の失敗」「

「アダプタがファブリックに表示されない」「

「仮想デバイスがネームサーバーにリストされない」「

「アダプタがネームサーバーに登録されないか、ストレージに

アクセスできない」

FCoE

リンクがダウンしている」「

「

「接続された

MPIO

「

フェイルオーバーしない」

「

Linux

テンシを高くする」

「

VMware

イテンシを高くする」

「

DCB

「ホスト上のエージェントに接続できない

とエラーが発生する」

HCM

「

3.0

エージェントが自動起動しない」

FCoE

セットアップにおいて、パス障害時に

でディスク

が有効になっていない」「

エージェントサービスを開始できない」「

ドライバが

ping

ブラウザが

Hyper-V

デバイスでの

I/O

2.3 HCM

VLAN

要求がスループットを低減させ、レイ

VLAN

処理の失敗」「ネットワークインタフェースの問

が失敗する」「ネットワークインタフェースの問

一般的なアダプタ問題

表

問題カテゴリ

「

HCM

「

HCM

アダプタ問題の特定（続き）

を完全にアンインストールできない」「

画面の時刻がシステム時刻と一致しない」「

一般的なアダプタ問題

本項では、取り付けられている通の問題について、考えられる解決策を示しています。メザニンカードまたは拡張カードアダプタでの

問題のトラブルシューティングの追加情報については、

シューティング」を参照してください。

サーバーの

アダプタが取り付けられていますが、ホストシステムのません。

ホストのオペレーティングシステムコマンドを実行してシステム内のにより、アダプタがの詳細については、タがデバイスリストにない場合は、次の考えられる原因と推奨される処置の説明を参照して、問題の解決に役立ててください。

考えられる原因：お使いの

処置：お使いの

BIOS

（

設定の詳細については、お使いのシステムの管理者ガイドを参照してください）。

考えられる原因：ホストシステムコネクタにカードがしっかりと挿入されていません。

処置：アダプタを挿入しなおしてください。

考えられる原因：ホストシステムコネクタの問題です。

処置：機能していることがわかっているアダプタを取り付けて、コネクタに異常があるかどうかを

判断してください。

処置：別のスロットが使用可能であれば、アダプタをそのスロットに取り付けてください。

考えられる原因：アダプタに、ホストオペレーティングシステムまたは接続されているストレージ

システムとの互換性がありません。

処置：

Brocade

用性マトリックスを参照して互換性を確認してください。

PCI

BIOS

アダプタのウェブサイト（

固有

Windows

Windows Server 2003

CNA、HBA

HCM と HCM

題」

HCM と HCM

題」

、またはファブリックアダプタで発生する可能性がある共

ページの「メザニンカード問題のトラブル

エージェントの問

サブシステムでアダプタが報告されない

PCI

サブシステムでデバイスとして認識され

PCI

デバイスをリストすること

デバイスとして認識されているかどうかを確認してください。このコマンド

ページの表

設定を調べて、スロットが無効になっていないことを確認してください

5 の「PCI

BIOS

でアダプタスロットが無効になっています。

デバイスの一覧表示」の行を参照してください。アダプ

www.brocade.com/adapters

）にある

Brocade

相互運

アダプタが

BCU adapter --list

推奨される処置の説明を参照して、問題の解決に役立ててください。

考えられる原因：アダプタがサーバーの

処置：アダプタが新たに検出された場合、またはドライバをインストールしたばかりの場合、システムを再起動して

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

BCU adapter --list

コマンドを開始したときにアダプタが表示されない場合は、次の考えられる原因と

コマンドで報告されない

PCI

サブシステムで報告されていません。

BCU

に新しいアダプタを検出させる必要がある可能性があります。

Page 30

一般的なアダプタ問題

処置：ホストのオペレーティングシステムコマンドを実行してシステム内の

PCI

トすることにより、アダプタがこのコマンドの詳細については、ください。

処置：アダプタが

ストのブートマネージャメニューにない」で考えられる原因と推奨される処置を参照してくださ

い。

考えられる原因：アダプタドライバがロードされていません。

処置：ホストのオペレーティングシステムコマンドを実行してシステム内の

トすることにより、アダプタがこれらコマンドの詳細については、てください。

PCI

デバイスのリストに表示されない場合は、

デバイスとして認識されているかどうかを確認してください。

ページの表

PCI

デバイスとして認識されているかどうかを確認してください。

ページの表

5 の「PCI

デバイスの一覧表示」の行を参照して

ページの「起動デバイスがホ

デバイスの一覧表示」の行を参照し

PCI

デバイスをリス

PCI

デバイスをリス

ポートリンクがアクティブではない

アダプタ

port --query

ポートの間のリンクがアクティブではないことが考えられます。詳細については、

「ポートリストの表示」を参照してください。

この問題の解決法は、次の考えられる原因と推奨される処置または修正の説明を参照してください。

LED

動作（スタンドアップアダプタのみ）、リンクでのデータの損失、

または

port --list

考えられる原因：

処置：

SFP

およびケーブルがアダプタ側とスイッチ側の両方に適切に接続されていることを確認

してください。ケーブルに損傷がないかをチェックしてください。

SFP

処置：

さい。

考えられる原因：スイッチポートが無効になっているか、スイッチが無効になっています。

処置：接続されているスイッチでファブリック行して、スイッチまたは個々のポートが無効またはオフラインではないことを確認してください。適切なスイッチコマンドを使用してポートを有効にしてください。

考えられる原因：アダプタポートが無効になっています。

処置：

--list

ポートを有効にしてください。

考えられる原因：アダプタのポート速度またはポートトポロジが、スイッチポートと一致していません（

処置：ファブリックチェックし、

portCfgLport

処置：ファブリック

速度がえば、両方のポートの速度設定が

処置：

在の設定された速度を表示してください。これらのコマンドの使い方の詳細については、

ページの「ポートリストの表示」および

い。

またはケーブルを、機能していることがわかっているものと交換してくだ

HCM の Port Properties（HCM

コマンドを使用してポート状態を確認してください。

HBA

、または

Locked L_Port が OFF

コマンドを使用して設定を

AUTO

（自動）になっているか、または接続されたアダプタポートの速度に一致する（たと

BCU の port --list

コマンドがリンク状態のダウンを示しているため、アダプタとスイッチ

SFP

またはケーブルの問題です（スタンドアップアダプタ）。

OS の switchShow

ポートプロパティ）ダイアログボックスまたは

または

BCU port --enable

HBA

モードで設定されているファブリックアダプタポートのみ）。

OS の portCfgShow

または

port --query

コマンドを使用してスイッチのポートトポロジ設定を

になっていることを確認してください。必要に応じて

OFF

に変更してください。

コマンドを使用してスイッチポート速度をチェックして、

4 Gbps

になっている）ことを確認してください。

コマンドでアダプタのポート速度をチェックして、現

102

ページの「ポートクエリの実行」を参照してくださ

BCU

102

ページの

portShow

コマンドを実

BCU の port

コマンドを使用して

102

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 31

一般的なアダプタ問題

メモ

考えられる原因：タ）。アダプタまたはスイッチにンクは起動しません。

処置：スイッチで、ファブリック

Mod_Inv

「

処置：アダプタで、示を確認してください。

リの実行」

ては

Media

ます。

ポートリンクが起動していないことについてのこの他の処置や解決法については、

参照してください。

考えられる原因：ファームウェア障害です。多くの場合、これによりハートビート障害が発生するので、自動回復が有効になっている場合、ドライバは回復します。対応処置は不要です。

処置：リンクが回復せず、ダウン）

」（無効なモジュール）が表示されないことを確認してください。

Sfp

フィールドに「us」（サポートされていない

（メディア）フィールドに「

ページの「ファイバチャネルと

を示す場合は、最新のドライバパッケージをダウンロードして、『

Installation and Reference Manual

ル）の「を削除して再インストールしてください。ドライバパッケージをダウンロードするには、次の手順を実行します。

Software Installation

a. Brocade

アダプタの

c. Downloads

ダウンロードを表示するか、

Brocade

を参照してください。サポートされていない

ブランド以外の

port --list

102

BCU port --list

SFP

が取り付けられています（スタンドアップアダプ

Brocade

OS の switchShow

または

ページの「ポートリストの表示」および

DCB

ブランド以外の

port --query BCU

Unsupported SFP

リンクの検証（スタンドアップアダプタ）」を

コマンドが

SFP

が挿入されている場合、ポートリ

コマンドを実行して、ポート状態に

コマンドを実行して、

SFP

が検出された場合、

SFP

）と表示され、

」（サポートされていない

fcoe

および

eth

Sfp

フィールドの表

102

ページの「ポートクエ

port --list

port --query

SFP

）と表示され

の状態が

link down

Brocade Adapters

』（

Brocade

」（ソフトウェアのインストール）の章の手順に従い、パッケージ

のウェブサイト、

Downloads

（ダウンロード）一覧からお使いのオペレーティングシステムを選択して適切な

www.brocade.com/adapters

（ダウンロード）ページに移動します。

ISO

イメージをダウンロードします。

アダプタのインストールとリファレンスマニュア

にアクセスします。

に対しては

に対し

（リンク

デバイスドライバがすべてのアダプタインスタンスにロードされない

Windows

バがロードされません。その結果、デバイスマネージャで表示されるアダプタインスタンスの一部には、黄色い警告マーク（感嘆符付きの黄色い丸）が付いています。これは、サーバー上に多数のアダプタインスタンスがあるときによく見られます。

考えられる原因：サーバー上の使用可能なメモリリソースが、現在の起動ですべてのアダプタインスタンスをサポートするために十分ではありません。

処置：システムを再起動して、強制的にリソースの再バランスを行ってください。問題が解決しない場合は、システムメモリを増設するか、一部のアダプタインスタンスを無効にしてください。

インストーラプログラムが自動実行されない

Windows

ファイルで作成した原因と推奨される処置の説明を参照して、問題の解決に役立ててください。

このドできます。

考えられる原因：お使いのシステムで自動起動が有効になっていません。

システムでは、ドライバアップデートの後、一部のアダプタインスタンスにデバイスドライ

システムで、サポートされているソフトウェアインストールパッケージのすべてを含む

DVD

からインストーラプログラムが自動的に起動しない場合は、次の考えられる

ISO

ファイルは

Brocade

アダプタのウェブサイト

、

www.brocade.com/adapters

からダウンロー

ISO

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 32

一般的なアダプタ問題

メモ

処置：

ISO

ファイルで作成したインストール

LaunchWinSetup.cmd

「

ます。

処置：この問題を特定するための詳細情報については、

実行されない」を参照してください。

」ファイルをダブルクリックしてください。インストーラプログラムが起動し

DVD

のルートディレクトリにある

ページの「インストーラプログラムが自動

ホストシステムがフリーズまたはクラッシュする

BIOS

とオペレーティングシステムがアダプタを認識しているにもかかわらず、ホストシステムが起動

時にフリーズまたはクラッシュして起動しない場合は、次の考えられる原因と推奨される処置の説明を

参照して、問題の解決に役立ててください。

考えられる原因

•

アダプタポート動作速度または接続されているデバイスのトポロジとの競合。

•

アダプタとホストシステムに互換性がない。

•

光ファイバケーブル配線と接続に障害がある（スタンドアップアダプタのみ）。

•

SFP

ドアップアダプタのみ）。

処置：すべてのデバイスをアダプタから取り外して、ホストシステムを再起動してください。

•

再起動したときにシステムがフリーズせずに正常に動作した場合は、次の情報を参照して問題を解決してください。

『

に障害があるか、しっかりと挿入されていない、またはサポートされていない

ケーブルとケーブル接続に障害がないかどうかをチェックします。

スイッチへの接続なしでシステムを再起動してみます。これにより、スイッチとデバイスの連携によって引き起こされるハングを特定することができます。

アダプタの

LED

てのがあります。動作していることがわかっているできます。交換して問題が解決した場合は、元の

接続されているデバイスとの競合をチェックします。アダプタを介して接続されているデバイスのデータ速度および接続トポロジ（たとえば、ポイントツーポイント）がアダプタポートの設定との互換性があることを確認します。イスでの手動設定で接続が可能になります。また、アダプタはポイントツーポイント接続トポロジのみをサポートすることにも注意してください。アダプタポートの設定方法については、

Brocade Adapters Administrator’s Guide』（Brocade

ださい。

SFP

を挿入しなおします（スタンドアップアダプタのみ）。アダプタポートの横の

の動作を確認して、取り付けられている

LED

が橙色に点滅している場合、

SFP

auto

SFP

に障害があるかどうかを判断します。すべ

は無効で、必須の

SFP

と交換して

SFP

が設定されていても、アダプタポートとデバ

Brocade

SFP

の動作を確認することも

に障害があるということになります。

アダプタ管理者ガイド）を参照してく

SFP

（スタン

モデルではない可能性

アダプタポートの

LED

した

は、接続、リンクアクティビティ、および接続されたデバイスとネゴシ

エートされた接続速度を示します。

Installation and Reference Manual

LED

を確認してください（スタンドアップアダプタのみ）。点灯

LED

』（

ンスマニュアル）を参照してください。

動作の意味については、『

Brocade

アダプタのインストールとリファレ

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

Brocade Adapters

53-1002145-01

Page 33

一般的なアダプタ問題

•

システムがフリーズした場合は、次のタスクを実行してください。

ホストシステムのファームウェアが『

Brocade

（

様をサポートしているかどうかを確認します。サポートしていない場合は、ファームウェアアップデートをダウンロードしてアダプタをサポートしてください。

b. Brocade

性マトリックスを参照して互換性を確認してください。

c. Windows

ドライバがロードされるときにフリーズする場合は、ドライバをアンインストールして再インストールしてください。ハードウェア認識でフリーズする場合は、ドライバをアンインストールしてアダプタを取り外してから、もう一度アダプタを取り付けてドライバをインストールしてください。

アダプタを取り外し、システムを再起動します。システムが起動したら、アダプタをもう一度取り付けます。

ホストシステムでアダプタを挿入しなおします。

ドライバをアンインストールして再インストールします。

互換性のある別のスロットにアダプタをインストールしてみます。

別のホストシステムにアダプタをインストールしてみます。問題が発生しない場合は、アダプタと元のホストシステムに互換性がない可能性があります。新しいシステムで問題が発生する場合は、アダプタを交換してください。

処置：スタンドアップアダプタでこの問題を特定するための詳細情報については、

イバチャネルと

アダプタのインストールとリファレンスマニュアル）にリストされている

アダプタのウェブサイト（

システムで、起動プロセスのどの時点でシステムがフリーズするのかを判断します。

DCB

リンクの検証（スタンドアップアダプタ）」を参照してください。

Brocade Adapters Installation and Reference Manual

www.brocade.com/adapters

）にある

PCIe

Brocade

相互運用

ページの「ファ

』

仕

オペレーティングシステムエラー（青色の画面）

ホストシステムの重大なエラーが表示され、システムが青色の画面になった場合は、次の考えられる原因と推奨される処置の説明を参照して、問題の解決に役立ててください。

考えられる原因：アダプタドライバがロードされていません。

処置：ドライバのインストールを確認する方法については、

トールの検証」を参照してください。

ページの「アダプタドライバインス

ホストシステムログファイルにドライバイベントメッセージが示される

アダプタドライバのためのエラーメッセージがホストシステムログファイルに表示される場合は、次の考えられる原因と推奨される処置の説明を参照して、問題の解決に役立ててください。

考えられる原因：さまざまな原因と重要度レベルが存在します。

処置：メッセージ内の推奨される処置に従ってください。

処置：同じ問題に関連する重大レベルのメッセージ、および複数のメジャーレベルまたはマイナーレベ

ルのメッセージは、できるだけ早急に解決してください。

処置：イベントメッセージの詳細については、

ページの「ログ」を参照してください。

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 34

一般的なアダプタ問題

メモ

BCU

バージョン不一致の警告

BCU

コマンドからの出力に次の警告メッセージが含まれています。

WARNING：BCU and Driver versions don’t match !!!

ジョンが一致しません

!!!

）

（警告：

BCU

とドライバのバー

考えられる原因：インストールが完了していない可能性があります。ライバインスタンスのいずれかが最新バージョンにアップグレードされていない。

処置：ドライバパッケージを削除して、再インストールしてください。『

』（

Installation and Reference Manual

Software Installation

の「

ドライバを再インストールするまでサーバーを再起動しないようにしてください。ドライバがないとブート

ライバの削除および再インストール時に、コンソールまたはターミナルへの追加のリモートデスクトップセッションを開きます。再起動が行われると、他のユーザーがシステムにログオンしているというプロンプトが表示され、再起動を続行するかどうかを尋ねられます。

処置：「

考えられる原因：

ール環境をポイントする長エントリがある場合、このメッセージが表示されることがあります。

処置：

Advanced

字列に以前のインストール環境のための複数のエントリがあるかどうかをチェックします。たとえば、

C:￥Program Files (x86)￥BROCADE￥ADAPTER￥driver

ライバがインストールされていることになります。つを文字列から削除することができます。

LUN

BCU

コマンドを入力したときにのエラーまたは問題」を参照してください。

Windows

システムでは、

（詳細設定）

」（ソフトウェアのインストール）の章を参照してください。

を見つけられないので、インストール環境が破壊されます。再起動を防ぐには、ド

システムで、一時および環境パスの文字列内に以前のインスト

> Environmental Variables

Brocade

My Computer

アダプタのインストールとリファレンスマニュアル）

（マイコンピューター）

（環境変数）と移動します。

が文字列内に

Edit

（編集）を選択して、インスタンスのうちの

BCU か、1

Brocade Adapters

> Properties

つ、または複数のド

（プロパティ）

Path

（パス）変数の文

つある場合は、2 つの

x86

ド

BCU

コマンドを入力したときにのエラーまたは問題

オペレーティングシステムのコマンドプロンプトでになることがあります。

•

バージョン不一致のメッセージが表示される。

•

BCU

が、内部または外部のコマンド、動作可能なプログラム、またはバッチファイルとして認識されない。

考えられる原因：アダプタソフトウェアのインストール時に

BCU

されたため、

処置：

Brocade BCU

ださい。

bcu pcifn --list

コマンドがディレクトリパスに入っていません。

デスクトップショートカットを使用して、

および

vhba --query

BCU

コマンドを入力すると、次のいずれかの結果

BCU

デスクトップショートカットが作成

BCU

コマンドプロンプトを起動してく

コマンドの両方がエラーを

返す

BCU の pcifn --list IOC 障害 -

を返します。また、

考えられる原因：ポート

処置：この

になっていることを確認し、

再試行しても解決しない場合はサポートに問い合わせてください）というタイトルのエラー

コマンドが、「

vhba --query

vhba

とポートに対して

ERROR：IOC failure - Retry if persists contact support

コマンドが

0 の vhba 0

bcu の vhba --enable

pcifn -list

pcifn

帯域幅について「--」を返します。

が有効になっていません。

コマンドを実行してポート

および

vhba -query

コマンドを再試行してください。

」（エラー：

0 の vhba

を有効

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 35

I/O

メモ

データトラフィック問題

一般的なアダプタ問題

アプリケーションがデータを受信していない、イーサネットネットワークでのチャネルネットワークでデータがターゲットに到達していない、またはトラフィックの問題が発生しています。

考えられる原因：イーサネットトラフィック問題

これは、

処置：

トでイーサネットループバックウェアコンポーネントをテストします。テストで正常であることが示された場合は、次の外部問題を検討してください。

•

処置：

トを実行してください（スタンドアップアダプタのみ）。ループバックコネクタがポートに取り付けられていることを確認してください。テストに合格しなかった場合は、次の問題を検討してください。

•

考えられる原因：ファイバチャネルまたは

CNA

、または

BCU の diag --ethloopback

ファイバ障害ソフトウェア障害宛先ホストの問題

BCU の diag --ethloopback

CNA

モードで設定されたファブリックアダプタポートに該当します。

コマンドを使用して、問題があると思われるイーサネットポー

serdes

テストを実行してください。これは内部のアダプタハード

コマンドを使用して、

serdes

ループバックコネクタがトランシーバに挿入されていない

SFP

またはループバックコネクタの障害。

BCU

イーサネット外部ループバックテス

または内部のループバックテストに合格し、外部

FCoE I/O

の問題です。

ping

障害などの、

FTP

問題、ファイバ

I/O

データ

これは、ポートに該当します。

処置：

ファイバチャネルポート（

serdes

検討してください。

•

処置：

スト（スタンドアップアダプタのみ）を実行してください。ループバックコネクタがポートに取り付けられていることを確認してください。部テストに合格しなかった場合は、次の問題を検討してください。

•

CNA、HBA

BCU の diag --loopback <port_id> -t serdes

テストを実行してください。テストで正常であることが示された場合は、次の外部問題を

ファイバ障害ソフトウェア障害ターゲットの問題

BCU

コマンド

ループバックコネクタがトランシーバに挿入されていない

SFP

またはループバックコネクタの障害

、および

CNA

モードまたは

HBA

ポート）または

HBA

モードで設定されたファブリックアダプタ

コマンドを使用して、問題があると思われる

FCoE

ポート（

diag --loopback <port_id> <pattern>

serdes

または内部のループバックテストに合格し、外

CNA

ポート）でループバック

を使用して、

BCU

外部ループバックテ

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 36

一般的なアダプタ問題

Support Save

考えられる原因：

処置：次の場所にある大きいファイル、特に

ルを削除して、

C:￥Program Files￥BROCADE￥Adapter￥driver￥util￥hbaagent￥log

Microsoft Windows

ファイルが大きすぎる（

ファイルが大きくなりすぎています（

hbaagent.log

Support Save

ファイルが最大サイズを超えている可能性があります。

hbaAgent.log が 10 Mb

をもう一度実行してください。

を実行しているホストシステムが休止に失

Windows

1 Gb

を超えている可能性があります）。

敗する

Microsoft Windows

への切り替えに失敗し、次のメッセージを表示します。

The following items are preventing hibernation on this system.

を休止状態にできません。）

The system does not support hibernation.

ません。）

The storage drivers do not support hibernation.

サポートしていません。）

考えられる原因：

これは、ドライバアップデートディスク（発生します。

処置：

KB932755

を実行しており、

Microsoft

DUD

はインストールの一部として前提条件チェックを行いません。

ホットフィックスをインストールしてください。

ホットフィックス

Brocade

DUD

アダプタを装備するホストシステムが休止状態モード

（システムが休止状態をサポートしてい

（ストレージドライバが休止状態を

KB932755

）からアダプタドライバがインストールされた場合に

がサーバーにインストールされていません。

のみ）

を超えている場合はこのファイ

￥

（次の理由により、このシステム

ドライバと

3.0

リリースを

incompatible with Brocade CNA drivers

がありません）というメッセージが表示され、失敗します。

考えられる原因：

処置

•

システムに

CNA（1020、1010、1007、1741

これ以降のリリースには

•

システムに

CNA

ドライバをアンインストールしてから、してください。

両方のアダプタを同時に管理する必要がある場合は、あります。

CNA

Windows 2003

CNA

HBA と CNA

ドライバに互換性がない

しかない場合

CNA 用の Windows 2003

の両方がある場合

インストール環境にインストールすると、「

」（このドライバパッケージと

がリリース

3.0 の CNA

）用のリリース

HBA

でサポートされていません。

2.3.x.x

ドライバが含まれています。

を管理するための

3.0

より前のリリースドライバを使用する必要が

This driver package is

Brocade CNA

ドライバをインストールしてください。

3.0

ドライバをインストール

ドライバと互換性

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 37

一般的なアダプタ問題

メモ

Brocade BCU

（

Windows

BCU

デスクトップショートカットがシステムのデスクトップに表示されません。

考えられる原因：ショートカットが削除されたか、アダプタソフトウェアとともにインストールされていません。

処置：

DFORCE

アダプタドライバパッケージを再インストールしてください。必要に応じてホストシステムを再起動してください。

処置：ショートカットを手動でもう一度作成してください。成するには、次の手順を実行します。

1. C:￥Program Files￥Brocade￥Adapter￥driver￥util

BCU

がインストールされていてインストール時にデフォルトの場所が選択された場合は、ここが

BCU

実行可能ファイル（

2. bcu.exe

作成します。

を右クリックして

デスクトップショートカットがない

のみ）

オプションを使って、お使いのシステム向けのソフトウェアインストーラコマンドで

bcu.exe

）の場所です。

Send to Desktop

Windows

ディレクトリに移動します。

（デスクトップへ送信）を選択し、ショートカットを

システムでショートカットを作

ドライバのインストールが失敗し、システムを起動できない

アダプタがンストールが失敗し、オペレーティングシステムが起動不可になります。

考えられる原因：リモートブートステムが再起動されました。

処置：既存のドライバをアンインストールせずに、新しいアダプタドライバをインストールしてください。これは、アダプタドライバのアップデートに推奨される手順です。

SAN

ブートに使用されているシステムへの新しい

LUN

にアクセスしていた既存のドライバパッケージが削除され、シ

Windows 2008

ドライバパッケージのイ

アダプタドライバ（アダプタが変更されたためシステムの再起動が必要）を削除してドライバを再インストールすると、オペレーティングシステムがシステムの再起動が保留になっている間ドライバをアップデートできないため、インストールが失敗します。ただし、ドライバを削除した後にシステムを再起動すると、オペレーティングシステムにアクセスするドライバが削除されているため、オペレーティングシステムは起動しません。

アンインストーラアプリケーションまたはスクリプトでドライバを削除できない

Brocade Software Uninstaller

）を使用して

-u

bfa

）ドライバがアンインストールされず、次のようなメッセージが表示されます。

（

Uninstalling the Brocade driver <version> RPM's

ンストール中）

Unloading bna driver ... ERROR：Module BNA could not be unloaded; Uninstall terminated!

ロードできませんでした。アンインストールが終了しました

考えられる原因：

ルにアクセスしている可能性があります。表示されることを確認してください。

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Linux

HCM

アプリケーションまたはスクリプトコマンド（

ドライバパッケージを削除すると、ネットワーク（

（

Brocade

（

bna

ドライバをアンロード中

などのアプリケーションが実行されていて、

rmmod bna

または

ドライバ <バージョン

...

）

（エラー：モジュール

）

bna

rmmod bfa

Linux

(brocade_install_rhel.sh

bna

）またはストレージ

> RPM

または

bfa

ドライバモジュー

コマンドを実行して、次が

をアンイ

BNA

をアン

Page 38

一般的なアダプタ問題

メモ

ERROR：Module bna is in use

または

ERROR：Module bfa is in use

処置：

fuser -v /dev/bfa

bna

モジュールにアクセスしているプロセスの名前と

クセスしているプロセスを強制終了して、ドライバの削除をもう一度実行してください。

（エラー：モジュール

および

fuser -v user/dev/bna

bna

は使用中です）

bfa

は使用中です）

コマンドを実行して、

PID

をリストします。これらのモジュールにア

bfa

モジュールまたは

イーサネット（ネットワーク）ドライバを削除するとエラーが発生する

これは、

Windows

のドライバもインストールされていない場合は、次が発生します。

•

考えられる原因：

処置：次の処置を行ってください。

•

CNA

、または

システムでイーサネットドライバまたはネットワークドライバを削除し、以前のバージョン

インストールログに次の中度のエラーメッセージが表示されます。

Error = 6, Failed to unistalled device instance ID.....

スタンス

アダプタがデバイスマネージャにネットワークデバイスとして表示されなくなります。

デバイスマネージャでデバイスを再スキャンします。エラーメッセージを無視します。

CNA か NIC

のアンインストールに失敗しました

Windows

モードで設定されたファブリックアダプタポートに該当します。

システムの通常動作です。

.....

）

（エラー

= 6

、デバイスイン

bfad.sys

される

Windows

ルです）」というメッセージが表示される場合は、次の考えられる原因と推奨される処置を参照して、問題を解決に役立ててください。

考えられる原因：「は、次の手順を行った場合に表示されます。

ドライバインストーラプログラム（

Installer

2. Windows

ドライバインストーラプログラム（

Installer

トール。

ドライバインストーラプログラム（トール。

処置：ドライバを削除するときにメッセージを表示させないようにするためには、インストーラプログラムを使用してドライバインスタンスをインストールした場合にデバイスマネージャでドライバをアンインストールしないでください。常にしてください。システムにドライバがからファイバチャネルデバイスも削除します。

に必要なファイルであることを示すメッセージが表示

システムでドライバを削除するときに「

Files needed for bfad.sys（bfad.sys

brocade_installer.bat

（

GUI

またはコマンドベースのアプリケーション）を使用してドライバをインストール。

デバイスマネージャを使用して

brocade_installer.bat

（

GUI

またはコマンドベースのアプリケーション）を使用してドライバを再インス

brocade_installer.bat

つしかない場合、

Files needed for bfad.sys（bfad.sys

に必要なファイルです）」というメッセージ

Brocade

）または

アダプタをアンインストール。

）または

）を使用してドライバをアンインス

Brocade

Brocade Adapters Software

インストーラプログラムを使用

プログラムはデバイスマネージャ

に必要なファイ

Brocade

ドライバ

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 39

一般的なアダプタ問題

メモ

デバイスマネージャを使用してすべてのアダプタインスタンスでドライバをロールバックできない

Windows

きない場合は、次の考えられる原因と推奨される処置の説明を参照して、問題の解決に役立ててください。

考えられる原因：

Installer

使用してドライバアダプタインスタンスをロールバックしています。

処置：次の処置を行ってください。

•

MSI-X

デバイスマネージャを使用してすべてのアダプタインスタンスでドライバをロールバックで

（

デバイスマネージャを使用して各アダプタインスタンスのドライバをインストールしてから、デバイスマネージャを使用してドライバをロールバックします。

ドライバインストーラスクリプト（

Installer

たはアップデートして、でドライバを

Brocade

GUI

またはコマンドベースのアプリケーション）を使用してドライバをインストールし、デバイスマネージャを

（

GUI

ドライバインストーラプログラム（

brocade_installer.bat

またはコマンドベースのアプリケーション）を使用してドライバをインストールま

Brocade Software Uninstaller

ステップでロールバックします。

brocade_installer.bat

）または

を使用してすべてのアダプタインスタンス

）または

Brocade Adapters Software

Brocade Adapter Software

割り込みベクタの不足によりデバイスドライバがロー

ドされない

VMware

いため、デバイスドライバが完全にロードされません。

考えられる原因：システム内に多数のアダプタと他のデバイスがあるため、オペレーティングシステムで個までの割り込みベクタをサポートする

システムで

MSI-X

割り込みベクタが不足しています。これは、

処置：単一のシステム内で使用するる最大数）を超えないように、ハードウェア設定を再評価してアダプタを分配してください。この

VMware

に適用されます。

処置：システム内に多数のプタポートがある場合は、次のコマンドを使用してください。

次のコマンドを入力して、デフォルトオプションを含む現在のドライバの設定を表示します。

esxcfg-module -g bfa

MSI-X

制限は、

割り込みベクタの不足により、適切な操作に使用できる十分なベクタがな

Brocade CNA

Brocade HBA

ESX 4.x

10Gbps

ポートと、

ポートまたは

VMware

でよく発生します。

イーサネットポートが

CNA

モードで設定されたファブリックアダプタポート

がすべてのデバイスで共有される

4 つ（VMware

HBA

モードで設定されたファブリックアダ

Brocade

ポートの

MSI-X

がサポートす

モードを無効にして

224

前のコマンドで表示されたデフォルトオプションに「

esxcfg-module -s "<default_options> msix_disable_cb=1" bfa

MSI-X

モードを無効にするとパフォーマンスが劣化する可能性があるため、

るには、パフォーマンス重視のタスクは少数のアダプタを装備したシステム内で実行するようにしてください。

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

msix_disable_cb=1

MSI-X

」を追加します。

モードを活用す

Page 40

一般的なアダプタ問題

ESX

システムでのドライバインストールの失敗

VMware ESX

イバをアップデートするときに次のエラーメッセージが表示されることがあります。

Uploading of the driver file is failed. Reason - Maintenance mode is not enabled or could not be determined.

ドが有効でないか、判断できませんでした。）

考えられる原因：ドライバをインストールまたはアップデートするには、スモードである必要があります。

処置：システムをメンテナンスモードにして、ドライバパッケージを再インストールしてください。

GUI

ベースの

どのエラーが発生します。

考えられる原因：お使いのシステムではます。

処置：『

リファレンスマニュアル）で詳細説明されている

brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz

時のエラー

アーキテクチャに依存しない（をインストールするときにエラーが発生する場合は、次の考えられる原因と推奨される処置の説明を参照して、問題の解決に役立ててください。

考えられる原因：現在実行されているカーネルに適したディストリビューションカーネル開発パッケージがお使いのホストシステムにインストールされていません。

処置：

ライバモジュールはインストール時にシステム上でコンパイルされます。パッケージをインストールするときにドライバビルドエラーが発生する場合は、現在実行されているカーネルに適したディストリビューションカーネル開発パッケージがお使いのシステムにインストールされていることを確認してください。これらのパッケージにはれらがインストールされていない場合は、トールするか、ドライバのインストールを続行する前にオペレーティングシステムを再インストールする必要があります。開発者ライブラリオプションを含む「すべてをインストール」するようにしてください。

システムでドライバがインストールされません。

（ドライバファイルのアップロードに失敗しました。）

HCM

からインストールする場合、ドラ

（理由

メンテナンスモー

ESX

システムがメンテナン

ベースのソフトウェアインストーラ使用時のエラー

Brocade Adapter Software Installer

GUI

Brocade Adapters Installation and Reference Manual』（Brocade

を起動すると、

ベースのアプリケーションを実行できない可能性があり

Software Installer

InvocationTargetException

アダプタのインストールと

コマンドを使用してください。

パッケージインストール

noarch） brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz

brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz

gcc

コンパイラとカーネルソースが含まれているようにします。こ

Linux OS

ドライバパッケージをインストールしている場合、ド

ソフトウェア管理ツールからパッケージをインス

ドライバパッケージ

エラーな

UEFI

本項では、リモートストレージデバイスからのホストシステムの起動（ダプタとについて説明しています。考えられる原因と推奨される処置を参照して、問題の解決に役立ててください。

システムが

起動の問題

Unified Extensible Firmware Interface（UEFI

SAN

から起動しない、またはレガシー

SAN

ブート）に、

）を使用する場合に発生する可能性のある問題

BIOS

モードでローカ

Brocade

ルディスクから起動しない

一部の

IBM UEFI

シーのみ）ません。

ベースのシステムでは、ハードディスク

オプションの後に存在せず、システムがローカルディスクとして、または

が起動マネージャの

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

Legacy Only

SAN

から起動し

53-1002145-01

（レガ

ア

Page 41

一般的なアダプタ問題

考えられる原因：ハードディスクが起動マネージャリスト内にありません。

処置：次の手順に従ってください。

起動の初期段階で

2. Boot Manager

3. Add Boot Option

4. Legacy Only

5. Esc

を押して起動マネージャに戻ります。

6. Change Boot Order

既存の

Boot Order

8. Legacy Only

ルデバイスの前に来るように起動順序を上げます（通常、ハードディスク

Enter

を押します。

ハードディスク「x」がリストにあることを確認します。リストにない場合は、手順 3 に戻ってハードディスクを起動順序に追加します。

10. Commit Changes

11. Esc

を押して起動マネージャに戻ります。

12. Reset System

を押して

（起動マネージャ）を選択して

（起動オプションの追加）を選択して

（レガシーのみ）を選択して

（起動順序の変更）を選択して

（起動順序）を選択して

（レガシーのみ）を選択して

（変更の確定）を選択して

（システムのリセット）を選択して

System Setup

Enter

キーを押し、オペレーティングシステムを含むローカ

（システムセットアップ）を表示します。

Enter

を押します。

Enter

を押します。

Enter

を押します。

の上になります）。

Enter

を押します。

Enter

を押します。

ホストがリモート

アダプタが取り付けられているホストシステムがリモートブートえられる原因と推奨される処置の説明を参照して、問題の解決に役立ててください。

考えられる原因：

処置：ホストをリモート起動デバイスから起動している場合は、「正しいかどうかを確認してください。たとえば、次を確認します。

•

ブートる接続済みスイッチにゾーンが作成されている。

•

特定のアダプタポート経由でのている。

•

特定の

•

ホストのオペレーティングシステム、アダプタドライバ、その他の必要なファイルがブートにインストールされている。

SAN

LUN

のストレージシステムポートの

LUN

からの起動を行うように

LUN

から起動しない

ブートが正しく設定されていません。

PWWN

SAN

ブートをサポートするために

BIOS

または

およびアダプタポートの

EFI

LUN

から起動しない場合は、次の考

SAN

ブート」の設定が完了していて

BIOS

または

が設定されている。

PWWN

のみが含まれ

EFI

が有効になっ

LUN

起動デバイスがホストのブートマネージャメニューにない

ファイバチャネルで接続されている起動デバイスがデバイスは表示されていても機能していません。考えられる原因、および問題に対する推奨処置または解決方法を次に示します。

考えられる原因：アダプタがホストシステムに適切に取り付けられていません。

処置：

EFI

起動メニューから

アダプタを検出したかどうかを判断してください。

Brocade

モードで設定されているファブリックアダプタポートもデバイス名に「

Controller

アダプタがリストされていない場合は、次の手順を実行します。

アダプタのデバイス名には「

」が含まれます。

EFI

シェルを選択し、

Brocade Fibre Channel

EFI

ブートマネージャに表示されていないか、起動

devices

コマンドを使用して、

」が含まれます。

EFI が Brocade

CNA

、または

Brocade Ethernet

CNA

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 42

一般的なアダプタ問題

•

アダプタを装着しなおします。

•

機能していることがわかっているアダプタと交換して、ホストコネクタの障害があるかどうかを判断します。

考えられる原因：ホストでのアダプタコネクタの問題です。

処置：次の手順を実行します。

アダプタを装着しなおします。

機能していることがわかっているアダプタと交換して、ホストコネクタの障害があるかどうかを判断します。

アダプタを別のホストコネクタにもう一度取り付けます。

考えられる原因：アダプタに、ホストオペレーティングシステムまたは接続されているストレージシステムとの互換性がありません。

処置：

Brocade

リックスを参照して互換性を確認してください。

考えられる原因：接続されているファイバチャネルスイッチから使用できるファイバチャネル接続のデバイスがありません。

処置：接続されているディスクデバイスがあるかどうかチェックしてください。

a. devices EFI

Brocade

29 B X - 1 2 8 Brocade Fibre Channel HBA

アダプタのウェブサイト（

シェルコマンドを使用して、検出されたデバイスを表示します。

www.brocade.com/adapters

）にある相互運用性マト

アダプタは次のように表示されます（例）。

「29」はデバイスハンドルで、ほとんどのシステムで異なります。複数の

Brocade

アダプタが表示される場合があります。

b. EFI

シェルの

す。これには、接続されているファイバチャネルディスクデバイスが含まれます。たとえば、

HBA

または

ル

Shell> dh -d 29

コマンドを使用して、各

HBA

モードで設定されたファブリックアダプタポートの場合は、デバイスハンド

と共に次のように入力します。

Brocade

アダプタについての追加情報を表示しま

次が表示されます。

29 PciIo ScsiPassThruExt BusSpecificDriverOverride DevPath (..P0A08,300)/Pci(0|0)/Pci(0|0)) ... Managed by : Drv[25] :Brocade Fibre Channel Adapter Bus Driver Drv[26] :SCSI Bus Driver ... Child Controllers : Child[70] :SCSI Disk Device Child[71] :SCSI Disk Device Child[72] :SCSI Disk Device

「

Child Controllers

チャネルアダプタがアクセスできる

予測したファイバチャネル接続ディスクがれない場合は、ケーブルの配線、アダプタのリンクステータスルスイッチ設定をチェックしてください。

」（子コントローラ）の下の

LUN

です。

Brocade

SCSI

ディスクデバイスは、ファイバ

アダプタでの「

dh -d

」のリストに表示さ

LED

、およびファイバチャネ

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 43

一般的なアダプタ問題

メモ

Brocade drvcfg -s

チェックしてください。するアダプタを選択し、

ブート

アダプタポートが

シェルコマンドを使用して、要求される速度を含むポートの有効化ステータスと設定を

LUN

でのドライバとオペレーティングシステムのインストール

EFI

シェル

drvcfg

コマンドで無効化されている可能性があります。

drafted -s Enter

と入力してから、

を押してポートプロパティを表示および変更します。

Adapter List

（アダプタリスト）画面から該当

の失敗

ドライバアップデートディスク（トに使用されているリモート

考えられる原因：ホストのオペレーティングシステムおよびプラットフォーム用に適切なドライバアッ

DUD

プデートディスク（トール時に

処置：次の手順で、ホストプラットフォーム用の適切なダウンロードしてください。

1. Brocade

3. Downloads

brocade_adapter_rhel53_x86_64 DUD

のウェブサイト、

アダプタの

ウンロードを表示します。

Downloads

（ダウンロード）リストからお使いのオペレーティングシステムを選択し、適切なダ

）が使用されなかった可能性があります。たとえば、

4.「Driver Update Disk（DUDs

ロードします。

DUD

）でのドライバのインストール、および

LUN

へのオペレーティングシステムのインストールに失敗します。

SAN

RHEL 5.3 x86

を使用すると、インストールは失敗します。

DUD を Brocade

www.brocade.com/adapters

（ダウンロード）ページに移動します。

）」（ドライバアップデートディスク（

にアクセスします。

アダプタのウェブサイトから

DUD））

領域から

ブー

DUD

のインス

をダウン

ドライバのプリインストールの問題

お使いの問題が発生する可能性があります。

アダプタを挿入せずにした

アダプタがシステムに挿入されていない状態でドライバのプリインストールを失敗します。

考えられる原因：

のアップグレードを許可しません。

処置：以前にプリインストールされたドライバパッケージを削除してから、新しいドライバパッケージをプリインストールしてください。

アダプタがシステムに取り付けられている状態でプリインストールしても、インストールされているドライバイメージがアップデートされない

アダプタがすでにシステムに存在する状態でプリインストールを実行しても、現在インストールされているドライバイメージがアップデートされません。

考えられる原因：これは場合は、現在ロードされているドライバをアップデートするには、ドライバをプリインストールするのではなく、インストールする必要があります。

処置：

きで使用してドライバを再インストールしてください。

Windows

ホストシステムドライバストアにドライバがプリインストールされていると、次の

Windows

brocade_install.bat

回連続でプリインストールを試行した時、プリインストールに失敗

回連続で実行すると

は、ハードウェアの取り付け前におけるプリインストールされたドライバ

で予期される動作です。ハードウェアがすでにシステムに存在する

インストーラスクリプトコマンドを

FORCED_INSTALL=TRUE

オプション付

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 44

一般的なアダプタ問題

UEFI

システムに

Windows 2008 R2 DUD

オフラインになる

をインストールするとディスクが

起動可能デバイスとして設定しているフォーマット済みの

とオペレーティングディスクをインストールするとディスクがオフラインになります。

DUD

考えられる原因：ディスクがフォーマットされている場合、これはです。データに関連するデータセンターが誤って上書きされないことを確実にするため、デフォルトの

SAN POLICY

なるからです。

処置：

い」ディスクを使用してください。『

が、セットアップ中

DUD

およびオペレーティングシステムのインストールには、フォーマットされていない「新し

SAN

ディスクを読み取り専用としてマークする

Microsoft UEFI Guide』（Microsoft UEFI

Windows Setup to Install Windows with UEFI Support

Windows

の

BIOS

本項では、リモートストレージデバイスからのホストシステムの起動（ダプタと明しています。考えられる原因と問題を解決するための推奨処置を次に示します。

ブート

のインストール方法）の項も参照してください。

起動の問題

Basic Input/Output System（BIOS

LUN

でのドライバとオペレーティングシステムのインストール

）を使用する場合に発生する可能性のある問題について説

UEFI

」（

Windows

システムディスクに

Microsoft

による設計どおりの動作

OFFLINESHARED

ガイド）の「

セットアップを使用した

SAN

ブート）に、

Windows 2008

How to Use

UEFI

対応

Brocade

ア

と

の失敗

ドライバアップデートディスク（

LUN

ているリモート

考えられる原因：ホストのオペレーティングシステムおよびプラットフォーム用に適切なされなかった可能性があります。たとえば、

へのオペレーティングシステムのインストールに失敗します。

brocade_adapter_rhel53_x86_64 DUD

処置：『

リファレンスマニュアル）の第い。正しいトールします。

Brocade Adapters Installation and Reference Manual』（Brocade

DUD

を使用して、必要に応じて適切なドライバとオペレーティングシステムを再インス

DUD

）でのドライバのインストール、および

RHEL 5.3 x86

を使用すると、インストールは失敗します。

章の情報を使用して、お使いのシステム用の

のインストール時に

SAN

ブートに使用され

DUD

が使用

アダプタのインストールと

DUD

を確認してくださ

ターゲットがホストで認識されない

ブート

LUN

を含むように設定されているストレージターゲットがホストで認識されない場合は、次の

考えられる原因と推奨される処置の説明を参照して、問題の解決に役立ててください。

考えられる原因：アダプタとターゲットの間のファブリック接続がないか、ターゲットがオンラインではありません。

処置：接続されているスイッチでファブリックトとホストがファブリックでオンラインになっていてネームサーバーに登録されていることを確認してください。

考えられる原因：ターゲットとアダプタが同じゾーン上にありません。

処置：接続されているスイッチでファブリック

ターゲットが同じゾーン内にあることを確認してください（ドメイン領域メンバー、ポート領域メ

WWN

ンバー、ポート

考えられる原因：アダプタドライバがロードされていません。

処置：アダプタドライバがロードされていない可能性があります。ドライバのインストールを確認

する方法については、い。

またはノード

ページの「アダプタドライバインストールの検証」を参照してくださ

WWN

OS の nsAllShow

OS の cfgActvShow

のいずれかを使用）。

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

コマンドを実行して、ターゲッ

コマンドを実行し、ホストと

53-1002145-01

Page 45

メモ

考えられる原因：リモートポートに問題があります。

処置：

rport

オンライン統計と

rport

）がオンラインであると報告されていることを確認してください。これらの統計を表示する

（

方法の詳細については、ラインカウンタはンタをクリアしてリモートポートへの接続を再試行してください。オフライン統計を再度検証します。

rport

オフライン統計を比較して、リモートターゲットポート

ページの「リモートポートの統計」を参照してください。

オフラインカウンタより値が

つ大きくなります。そうでない場合、カウ

一般的なアダプタ問題

rport

オンライン統計と

rport

オン

ホストの起動時に

ホストを起動するときに、プションが表示されません。

考えられる原因：アダプタに最新のアダプタブートイメージ（能性があります。次の手順

Brocade

ジを

1. Brocade

アダプタの

3. Downloads

ウンロードを表示します。

4. Boot Code

ブートイメージのアップデートの手順については、『

Manual

コード）の章を参照してください。

考えられる原因：メモリ制約のため、システムない可能性があります。

処置：システムに取り付けられているいくつかのアドインカードでオプションさい。

アダプタのウェブサイトからダウンロードしてください。

のウェブサイト、

Downloads

（ダウンロード）リストからお使いのオペレーティングシステムを選択し、適切なダ

（ブートコード）領域からブートコードイメージをダウンロードします。

』（

Brocade

Ctrl-B

BIOS Configuration（BIOS

で

オプションが表示されない

設定）メニューにアクセスするための

bfa_boot_fw

、取り付けられている

www.brocade.com/adapters

（ダウンロード）ページに移動します。

Brocade

アダプタ用の最新のブートコードイメー

にアクセスします。

）がロードされていない可

Brocade Adapters Installation and Reference

アダプタのインストールとリファレンスマニュアル）の「

BIOS が Brocade

アダプタオプション

Boot Code

ROM

を無効にしてくだ

Ctrl-B

」（ブート

を実行でき

ターゲットデバイスが見つからないか、リンクダウンメッセージが

Brocade BIOS

設定メニューに表示される

オ

起動デバイス検出時に、「か、リンクダウンです）」というメッセージが

考えられる原因：がオンラインではありません。

考えられる原因：ターゲットとアダプタポートが同じゾーン上にありません。

処置：接続されているスイッチでファブリック

ターゲットが同じゾーン内にあることを確認してください（ドメイン領域メンバー、ポート領域メンバー、ポート

考えられる原因：アダプタポートとターゲットの間のリンクがまだアクティブになっていません。

処置：アダプタポートおよび接続されているスイッチポートの速度が一致していることをチェック

してください。両方とも「るのが最も良い方法です。

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

No target devices found or link down

Brocade BIOS

Brocade

WWN

アダプタとターゲットの間にファブリック接続がないか、ターゲット

またはノード

auto

WWN

のいずれかを使用）。

」（自動）または「

（ターゲットデバイスが見つからない

設定メニューに表示されます。

OS の nsAllShow

コマンドを実行して、ターゲッ

OS の cfgActvShow

autonegotiate

」（自動ネゴシエート）に設定す

コマンドを実行し、ホストと

Page 46

一般的なアダプタ問題

アダプタ内の保存されている起動デバイス設定で起動できない

アダプタ内に保存されている起動デバイス設定でホストを起動できません。起動時に、「

configured

れます。

（フラッシュ値）に変更してください。詳細については、『

」（設定されているブート

考えられる原因：

Boot LUN

に設定されています。

処置：

（ブート

Adapters Settings

Reference Manual Code

（ブートコード）」の章を参照してください。

考えられる原因：

Auto Discovered from Fabric

が識される

処置：

LUNs

LUN）

Boot Over SAN（SAN

（ユーザー設定

Brocade BIOS

LUN）

』（

Brocade

HCM で、Boot over SAN（SAN

に設定されています。

LUN）

Installation and Reference Manual

ル）の「さい。

リモート

ホストシステムの起動元となる推奨される処置の説明を参照して、問題の解決に役立ててください。

考えられる原因：ストールするために使用したドライバアップデートディスク（れているホストのオペレーティングシステムに適していません。

処置：次の手順で、インストールされている

Brocade

Boot Code

LUN

アダプタのウェブサイトからダウンロードしてインストールしてください。

a. Brocade

アダプタの

c. Downloads

なダウンロードを表示します。

」（ブートコード）を参照してくだ

がホストで認識されない

SAN

ブート操作のためにリモート

のウェブサイト、

Downloads

（ダウンロード）リストからお使いのオペレーティングシステムを選択し、適切

d.「Driver Update Disks（DUDs

ダウンロードします。

考えられる原因：ストレージアレイ

処置：ストレージアレイ設定アプリケーションを使用して、

チェックしてください。

考えられる原因：ストレージアレイ

処置：ストレージアレイ設定ツールを使用して、

てください。

考えられる原因：アダプタドライバがロードされていません。

処置：アダプタドライバがロードされていない可能性があります。ドライバのインストールを確認

する方法については、い。

LUN

がありません）というメッセージがアダプタ値の横に表示さ

設定ユーティリティで、

フィールドが

（アダプタ設定）画面で

Auto Discover

Boot LUN

Adapter Settings

（自動検出）または

（ブート

LUN）

（アダプタ設定）画面の

First LUN

設定を

Brocade Adapters Installation and

アダプタのインストールとリファレンスマニュアル）の「

から起動）ダイアログボックスの起動オプション

（ファブリックから自動検出）または

から起動）ダイアログボックスで起動オプションを

に変更してください。詳細については、『

』（

Brocade

LUN

がホストシステムで認識されない場合は、次の考えられる原因と

www.brocade.com/adapters

（ダウンロード）ページに移動します。

）」（ドライバアップデートディスク（

LUN

アダプタのインストールとリファレンスマニュア

LUN

にドライバと必要なファイル構造をイン

用の正しいドライバアップデートディスクを

にアクセスします。

マスク設定がないか、正しくありません。

LUN

マスク設定がないか、正しくありません。

LUN

マッピングおよびマスキングをチェックし

ページの「アダプタドライバインストールの検証」を参照してくださ

First Visible LUN

Brocade Adapters

DUD

）が、

LUN

DUD））

マッピングおよびマスキングを

No boot LUNs

（最初の

Flash Values

（最初に認

User Configured

にインストールさ

領域から

LUN）

Boot

DUD

を

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 47

一般的なアダプタ問題

メモ

取り付けられている

CNA

またはファブリックアダプタ経由で

SAN

トできない

CNA

、またははできません。ただし、同じシステムに取り付けられているファブリックアダプタポートから起動することは可能です。

考えられる原因：最大ドで設定されたファブリックアダプタポートを通して接続されたブートモードで設定されたファブリックアダプタポートを通して接続されたブート

つのブート

合、

SAN

されません。

処置：

する場合は、取り付けられているすべての

BCU

は、

Brocade Adapters Installation and Reference Manual』（Brocade

『

レンスマニュアル）の「

SAN

HP DL180

示されることがあります。

02a2：BMC System Error Log (SEL) Full` /Press F1 to Continue, Press F2 to Setup/

考えられる原因：システムフォーム管理インタフェース）イベントでシステムイベントログが満杯になる場合があります。

処置：次の手順を実行します。

サーバーを起動して、プロンプトが表示されたら

2. Advanced

3. IPMI

4. System Event Log

5. Clear System Event Log

（有効）と

6. Enable

7. F10

CNA

モードで設定されたファブリックアダプタポート経由で

つのブート

LUN

すべてが

ブートは、取り付けられている

CNA

、または

コマンド、

CNA

ブートが一部の

などの一部の

（詳細設定）メニューを選択します。

までスクロールして

Disable

（有効）を選択します。

を押して変更を保存し、

HBA

モードで設定されたファブリックアダプタポートを通して

BIOS

設定ユーティリティ、または

Boot Code

Hewlett Packard

BIOS

Enter

（システムイベントログ）選択項目までスクロールして、

（システムイベントログのクリア）選択項目で、

（無効）を切り換えます。

HBA、

または

HBA

LUN

がシステムにエクスポートされます。

LUN は、CNA

またはファブリックアダプタ

CNA

またはファブリックアダプタ

HBA で BIOS

（ブートコード）」の章を参照してください。

HBA

ポートを通して接続されている場

を無効にしてください。

HCM

を使用します。詳細については、

アダプタのインストールとリファ

ホストで停止する場合がある

システムで、起動プロセスが停止され、次のメッセージが表

（

02a2：BMC

（

によって報告された大量のエラー

を押します。

BIOS

セットアップを終了します。

システムエラーログ（

を押して続行、

F10

を押して

を押してセットアップ）

IPMI

（インテリジェントプラット

BIOS

セットアップを実行します。

SAN

ブートを実行すること

モードで設定された

HBA

、および

、または

LUN

よりも優先されます。

CNA

ポート経由では実行

SAN

ブートを実行

BIOS

を無効にするに

SEL

）が満杯）

Enter

を押します。

Enter

を押して

ブー

HBA

CNA

Enable

モー

処置：詳細については、マーアドバイザリー文書』の

起動プロセス時に「

ポート

アダプタからの起動時に「インストールされていません）というメッセージが表示されます。

考えられる原因：ブートイメージがアダプタオプション何らかの理由により失敗しました。

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

ID>：BIOS

テクニカルサポートウェブサイトにある『

c01199684

を参照してください。

Adapter <port id>：BIOS not installed

Hewlett Packard（HP

」（アダプタ

がインストールされていません）と表示される

Adapter <port id>：BIOS not installed

ROM

」（アダプタ <ポート

内に存在しないか、アダプタの初期化が

）カスタ

ID>：BIOS

が

Page 48

ファブリックアダプタの問題

メモ

処置：

ください。

処置：

Brocade

1. Brocade

3. Downloads

4. Boot Code

ブートイメージがアダプタ内にない。

アダプタの初期化が失敗した可能性がある。

リンクが起動しなかった。

Brocade

次の手順で、

アダプタの

ウンロードを表示します。

ライブ

DVD

またはローカルディスクのブートを使用して、ホストシステムを起動して

取り付けられている

アダプタのウェブサイトからダウンロードしてください。

のウェブサイト、

Downloads

（ダウンロード）リストからお使いのオペレーティングシステムを選択し、適切なダ

（ブートコード）領域からブートコードイメージをダウンロードします。

www.brocade.com/adapters

（ダウンロード）ページに移動します。

Brocade

アダプタ用の最新のブートコードイメージを

にアクセスします。

ブートイメージのアップデートの手順については、『

』（

Manual

コード）の章を参照してください。

Brocade

アダプタのインストールとリファレンスマニュアル）の「

ファブリックアダプタの問題

本項では、ファブリックアダプタに特化した問題を解決するための情報を提供します。メザニンカードアダプタでの問題のトラブルシューティングの追加情報については、

題のトラブルシューティング」を参照してください。

ポートを

vNIC が CNA

設定されている場合、ポートをはチームはデバイスマネージャに表示され続け、再起動した後も残ります。これは、ポートをモードに変更した後にネットワークドライバが再ロードされないためです。

考えられる原因：ポートがドライバがシステムの再起動時に再ロードされていません。

処置：

CNA

VLAN

を削除するようにしてください。

HCM が vNIC

vNIC が Windows

ポートを検出しません。

考えられる原因：ネットワークドライバがオンラインになってポートを検出する前にエージェントが開始されました。

処置：

Windows の Service

エージェントサービス）を再始動してください。

HBA

モードまたは

モードに変更後

NIC

モードのポートで設定されていて、

HBA

モードに変更しても

CNA

モードまたは

NIC

モードから

の一部のイーサネットポートを検出しない

システムのアダプタ用に作成されましたが、

（サービス）ウィンドウから

Brocade Adapters Installation and Reference

Boot Code

ページの「メザニンカード問

VLAN

NIC

モードから

HBA

モードに変更する前に、ポートからすべてのチームと

とチームが存続する

VLAN

またはチームがその

VLAN

またはチームが残ります。

HBA

モードに変更され、ネットワーク

HCM

がすべての関連するイーサネット

Brocade HCM Agent Service（Brocade HCM

」（ブート

vNIC

VLAN

また

HBA

で

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 49

HBA の問題

メモ

HBA

の問題

本項では、を解決するための情報を提供します。メザニンカードおよび拡張カードアダプタでの問題のトラブルシューティングの追加情報については、

グ」を参照してください。

HCM

HBA

、または

HBA

モードで設定されたファブリックアダプタポートの機能に特化した問題

ページの「メザニンカード問題のトラブルシューティン

で「ローカルホストにアダプタがありません」という

メッセージが表示される

HCM

からローカル

local host

」（ローカルホストにアダプタがありません）と表示されます。

考えられる原因：

処置：ホストのオペレーティングシステムコマンドを実行してシステム内の

トすることにより、アダプタがこのコマンドの詳細については、ください。

処置：

アダプタが

トのブートマネージャメニューにない」

考えられる原因：ドライバがデバイスマネージャから削除されました。

処置：

ドライバのインストールを確認してください。ドライバがインストールされていない場合は、

Brocade Adapters Installation and Reference Manual』（Brocade

『

ファレンスマニュアル）の手順に従ってインストールしてください。

Windows

HBA

PCI

ページの「

ホストのアダプタにアクセスしようとすると、「

自体が存在しないにもかかわらず、ドライバがインストールされています。

PCI

デバイスとして認識されているかどうかを確認してください。

ページの表

デバイスのリストに表示されない場合は、

Windows

システムでのドライバパッケージインストールの確認」の手順で、

5 の「PCI

デバイスの一覧表示」の行を参照して

で考えられる原因と推奨される処置を参照してください。

no adapters found on

PCI

デバイスをリス

ページの「起動デバイスがホス

アダプタのインストールとリ

サービスの品質のパフォーマンスに関する問題

サービスの品質（いないように見える場合は、次の考えられる原因と推奨される処置を参照して、問題の解決に役立ててください。

QoS は、CNA

考えられる原因：次の必要なライセンスのうちのモードで設定されたファブリックアダプタポートに接続されているエッジスイッチにインストールされていません。

•

Adaptive Networking（AN

•

Server Application Optimization（SAO

処置：スイッチに接続されているアダプタに対して

状態が「場合、ライセンスがインストールされていない可能性があります。スイッチでファブリック

licenseshow

必要に応じてライセンスをインストールしてください。

ファブリックを参照してください。

QoS

）を有効にすることでパフォーマンスが低下している、または

、または

Online

CNA

モードで設定されたファブリックアダプタポートではサポートされません。

つ、または両方が、

）ライセンス

bcu qos --query

」（オンライン）ではなく「

コマンドを実行して、ライセンスがインストールされているかどうかを確認します。

コマンドと

QoS

サポートの詳細については、『ファブリック

Unknown

」（不明）で、合計

HBA

コマンドを入力します。

BB-Credits

QoS

が機能して

ポート、または

が「ゼロ」の

管理者ガイド』

HBA

QoS

OS の

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 50

メモ

HBA

の問題

考えられる原因：

せん。

処置：

qos -query <port_id> BCU

なっているかどうかを確認します。どうかを確認してください。

処置：ファブリックさい。

考えられる原因：高い優先度、中程度の優先度、低い優先度のターゲットに対してスイッチで適切に作成されていません。

処置：『ファブリックを確認してください。

QoS

がスイッチおよびアダプタポートの両方で有効になっていま

コマンドを使用して、アダプタポートに対して

islShow

OS の cfgActvShow

管理者ガイド』の手順に従って、

コマンドを使用して、スイッチで有効になっているか

コマンドを使用して、スイッチでゾーンを確認してくだ

QoS

がスイッチで設定されていること

サービスの品質が機能しない

QoS

が有効に

ゾーンが

QoS は、CNA

サポートされているエッジスイッチに接続されているアダプタポートでサービスの品質（になっていますが、機能していないに見えます。

考えられる原因：次のライセンスがインストールされている必要があります。

処置：接続されているスイッチにこれらのライセンスがインストールされているかどうかを判断するには、スイッチでファブリックれていない場合は、インストールしてください。ファブリックついては、『

、または

Adaptive Networking（AN

CNA

モードで設定されたファブリックアダプタポートではサポートされません。

）ライセンス。

Server Application Optimization（SAO

OS の licenseshow

ファブリック

管理者ガイド』を参照してください。

QoS

）が有効

）ライセンス。

コマンドを実行します。ライセンスがインストールさ

コマンドと

QoS

サポートの詳細に

トランク接続の問題

本項では、アダプタで情報を提供します。

トランクに参加しているアダプタポートが

トランク接続用に設定されたアダプタでトランクに参加しているポートが

考えられる原因：アダプタポートが、異なるトランクグループのスイッチポートに接続されています。トランク接続に参加するポートは、スイッチ上の同じポートグループに接続されている必要があります。

処置：スイッチ上の同じポートグループに両方のアダプタポートを接続してください。

考えられる原因：

起動していないか、接続されていません。

処置：

もう

考えられる原因：必要なライセンスが、接続されているスイッチにインストールされていません。

処置：スイッチでファブリック

ルされているかどうかを確認します。必要に応じてライセンスをインストールしてください。

処置：必要に応じて、スイッチで次のライセンスをインストールしてください。

•

Server Application Optimization（SAO

•

トランク接続ライセンス

N_Port

スイッチにアダプタポートが

つのポートが有効になっていて、スイッチに接続されていることを確認してください。

トランク接続が有効になっているときに発生する問題を解決するための

つのみ

つしかありません。

つしか接続されていません。もう

OS の licenseshow

）ライセンス

コマンドを実行して、ライセンスがインストー

つのポートが

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 51

CNA

メモ

HBA

、またはファブリック

HBA

モードで設定されているファブリックアダプタポートが接続されているスイッチは、

OS 4.6.1

以上を実行している必要があります。

トランク接続されているポートがスイッチ上で無効になる

の問題

トランク接続されているポートのうちの

考えられる原因：トランク接続が有効になっておらず、アダプタ上で設定されていません。

処置：アダプタでトランク接続を有効にします。『

Brocade

（

アダプタ管理者ガイド）の手順に従ってください。

つが、スイッチ上で継続的に無効になります。

Brocade Adapters Administrator’s Guide

』

トランク接続を無効にできない

トランク接続を無効にできません。

考えられる原因：トランク接続がスイッチとアダプタで無効化されていません。

処置：『

トランク接続を無効化してください。

アダプタに対して

Brocade Adapters Administrator’s Guide』（Brocade

126

個を超える仮想（

アダプタ管理者ガイド）の手順に従って

NPIV

）ポートを作成

できない

126

個を超える

い場合は、次の考えられる原因と推奨される処置の説明を参照して、問題の解決に役立ててください。

考えられる原因：接続されているスイッチでの最大

処置：接続されているスイッチでファブリック

parameters

更して、ポートで許可される

N-Port ID

（

F_Port

仮想化（

ログインパラメータ）メニューでポートパラメータあたりの最大ログイン数を変

NPIV

NPIV ID

）ポート（ファイバチャネルでは最大

NPIV

制限に達しています。

OS の configure

の最大数を増やします。

コマンドを実行して、

255

個）を設定できな

F_Port login

CNA の問題

グ」を参照してください。

3.0

ない

HBA と CNA CNA Windows 2003

ため、ストレージドライバのみがインストールされます。エラーメッセージが表示され、アップグレードは失敗します。

以前のドライバと同じインストール先を指定した場合、が表示されます。また、

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

CNA

、または

ドライバへのアップグレードの試行後、

の両方が取り付けられている

アダプタを管理できません。これは、

プラットフォームではバージョン

WARNING：BCU and Driver versions don’t match !!!

!!!

しません

）

CNA

モードで設定されたファブリックアダプタポートの機能に特化した問題

ページの「メザニンカード問題のトラブルシューティン

CNA

を管理でき

CNA

アダプタが

Windows 2003

3.0

ドライバへのアップグレードの試行後に発生します。

3.0

HCM

アプリケーションに表示されなくなります。

システムで、

のネットワークドライバをサポートしていない

BCU

コマンドを入力すると、次のメッセージ

（警告：

BCU と HCM

BCU

とドライバのバージョンが一致

エージェントが

Page 52

ネットワークインタフェースの問題（

メモ

CNA

または

NIC

）

考えられる原因：

した。この場合、バージョン

処置：アップグレードの前にこの問題を回避するには、以前のドライバパッケージとは別の場所にのドライバパッケージを抽出します。アップグレードしても問題が解決しない場合は、古い（

前の）ドライバパッケージを抽出してください。これによりバイナリが復元され、どおりに機能するはずです。

仮想ネットワークアダプタインスタンス用の

3.0

ドライバパッケージが、以前のドライババージョンと同じフォルダに抽出されま

3.0

より前のすべてのバイナリが

3.0

のバイナリに置換されます。

BCU と HCM

VMQ

が作成され

3.0

ない

仮想マシンキュー（

）のプロパティで有効化されます。

（

作成を確認しません。

考えられる原因

1. VQM

2. VMQ

処置：

作成用に予約された共有メモリリソースが、仮想マシンの数をサポートするのに十分ではあ

りません。

が管理オペレーティングシステムで無効になっています。

ジャンボパケットサイズを小さい値に変更するか、設定する受信バッファを少なくします。

管理操作システムのレジストリハイブ

services￥VMSMP￥Parameters

VMQ

）サポートはアダプタで有効化され、仮想ネットワーク最適化は仮想マシン

の開始時に、

BCU vnic -query display

コマンドは

VMQ

HKEY_LOCAL_MACHINE￥SYSTEM￥CurrentControlSet

の下でサブキー「

TenGigVmqEnabled

」を作成します。

3.0

より

が期待

の

￥

VMQ

サポートは、

Windows Server 2008 R2

を実行しているシステムでのみ利用可能です。

ネットワークインタフェースの問題（CNA または NIC）

次の情報を使用して、タポートの機能に特化した問題を特定します。メザニンカードおよび拡張カードアダプタでの問題のトラブルシューティングの追加情報については、

ティング」を参照してください。

本項で使用するスイッチコマンドの例は、

イーサネットループバックテストの問題

BCU

イーサネットループバックテスト中にエラーが発生します。

症状：ループバックテストを

（リンク

アップアダプタのみ）。

考えられる原因：ループバックケーブルが、テスト対象のポートに挿入されていません。

処置：テスト対象のポートに、ループバックケーブルが確実に挿入されていることを確認してくだ

さい。

ケーブルまたは

CNA

、あるいは

CNA

モードまたは

Brocade 8000

-t cable

SFP

オプション付きで実行すると、「

をチェックしてください）というエラーが返されます（スタンド

NIC

モードで設定されたファブリックアダプ

ページの「メザニンカード問題のトラブルシュー

スイッチ用です。

Check link/cable or SFP

」

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 53

ネットワークインタフェースの問題（

症状：ループバックテストで「が返されます。

考えられる原因：ポートが有効になっています。

処置：ループバックテストを実行する前に、

にしてください。

症状：ループバックテストで「が返されます。ポートを無効にした後でもこのエラーが表示されます。

考えられる原因：ネットワーク負荷分散サービスが有効になっています。これはアダプタが無効化されたり有効化されたりする原因となり、以前に設定した状態（ポート無効）が失われます。

処置：ネットワーク負荷分散を無効にして、もう一度テストしてください。

症状：ループバックテストで「を再試行してください）または「

考えられる原因：他のユーザーまたはセッションが、ループバックテストの別のインスタンスを実行しています。

Linux

および

処置：

この診断のインスタンスが実行されているかどうかをチェックしてください。

処置：インスタンスがまだ実行されている場合は、数分待ってから、マネージャを使用して、テストが完了したかどうかをもう一度チェックしてください。

症状：ループバックテストで「

SFP/

せん。み）。

考えられる原因：テスト中にループバックケーブルが抜かれ、テストが外部モード（ド以外）で実行されています。

処置：ケーブルを接続した状態でテストをやり直してください。

VMware では ps -ef を、Windows

ケーブルをチェックして交換してください）が返されます（スタンドアップカードの

port not disabled

」（ポートが無効ではありません）というエラー

port --disable BCU

port not disabled

」（ポートが無効ではありません）というエラー

Device busy - Retry operation

diag busy」（diag

がビジー状態です）が返されます。

システムではタスクマネージャを使用して、

Missing frame check and replace SFP/cable

CNA

または

NIC

）

コマンドを使用してポートを無効

」（デバイスがビジー状態です

ps -ef

コマンドまたはタスク

」（フレームがありま

serdes

モー

操作

Linux

で再起動時にイーサネットリンクポートまたは

動しない

Linux

ホストの再起動後、ホストシステムの

トが認識されません。

考えられる原因：システムの起動プロセスで

ifcfg-ethX

処置：ドライバがインストールされたら、アダプタとするようにしてください。スクリプトは次のディレクトリにあります。

考えられる原因：

ンでは、複数の

処置：

NetworkManager

を入力します。

•

RHEL 5

chkconfig NetworkManager off chkconfig NetworkManagerDispatcher off

スクリプトが設定されていません。

•

SLES - /etc/sysconfig/network

•

RHEL - /etc/sysconfig/network-scripts

NetworkManager

NIC

を管理する

NetworkManager

が実行されているかどうかをチェックするには、次のコマンドのうちいずれか

NetworkManager

を無効にしてください。

chkconfig --list | grep NetworkManager

nm-tool

システムで

NetworkManager

LAN on Motherboard（LOM

LOM と CNA

が有効になっています。一部の

に既知の問題があります。

を無効にするには、次のコマンドを入力します。

のそれぞれを起動するように、

LOM

のそれぞれに対してスクリプトを設定

LOM

）が起動していないか、ポー

Linux

ディストリビューショ

が起

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 54

ネットワークインタフェースの問題（

SLES

システムで

a. YaST

b. Network Devices Network Card

最初の画面で、

Traditional Method with ifup

NetworkManager

を開きます。

Network Setup Method

CNA

または

NIC

）

を無効にするには、次の手順を行います。

（ネットワークデバイスネットワークカード）を選択します。

（ネットワークセットアップ方法）オプションを

（

ifup

を使用した従来の方法）に設定します。

Linux

ifconfig

考えられる原因：アダプタが初期化に失敗しました。

処置：

BCU の vnic --enable

Linux

アダプタが機能していないとき、またはホストが再起動したときに、された

でのアダプタハードウェアアドレスの損失

コマンドが

BCU の vnic --disable

HW Addr を 00:00:00:00:00:00

コマンドを入力してイーサネット

コマンドを入力して

I/O

コントローラを有効にしてください。

と表示します。

I/O

コントローラを無効にしてから、

でアダプタハードウェアアドレスがない

ifconfig

アドレスが消失します。

考えられる原因：

プロトコル）モードで有効になっています。

処置：システム

考えられる原因：

処置：

アドレスを

アドレスが

GUI

ベースのネットワークツールを使用して

アドレスが

ifcfg-ethX

ifconfig

ifcfg-ethX

スクリプトで手動設定してください。

コマンドで設定され、アダプタが

スクリプトで設定されていません。

アドレスを設定してください。

コマンドで

DHCP

（動的ホスト設定

Linux

ネットワークスタックのヒープ不足

VMware

考えられる原因：

NetQueue

います。デフォルト値をそのまま使用すると、予期しない動作が発生する場合があります。

処置：次の手順を実行します。

1. VI

2. ESX

3. Advanced Settings

4. VMkernel

5. VMkernel.Boot.netPktHeapMaxSize

6. VMkernel.Boot.netPktHeapMinSize

7. OK

システムのネットワークスタックで、ヒープ容量が不足しています。

netPktHeapMaxSize

を有効にしてジャンボフレームを使用したため、ネットワークスタックでヒープが不足して

クライアントにログインします。

サーバーホストの

をクリックします。

をクリックして、変更を保存します。

システムを再起動します。

Configuration

（詳細設定）をクリックします。

および

netPktHeapMinSize

（設定）タブをクリックします。

に対応する値のフィールドに

にデフォルト値を設定したまま

128

を入力します。

に設定

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 55

ネットワークインタフェースの問題（

CNA

または

NIC

）

VMware

のではありません。たとえば、番号がます。

考えられる原因：ドライバの前にアダプタハードウェアがインストールされました。

処置：

ステムにライバをインストールすることをお勧めします。この問題を解決するには、次の手順を実行する必要があります。

ドライバをアンインストールします。

アダプタを取り外します。

アダプタなしでシステムを再起動します。

ドライバをインストールします。

カードを取り付けます。

ホストシステムを再起動します。

リモートホストへの

サーバー間で生成された

考えられる原因：どちらかのサーバーのイーサネットインタフェースが次の状態になっています。

•

処置：リンク状態を判断するには、す。

Connections

処置：インタフェースがパケットを送受信するためには、設定されている必要があります。

処置：別のネットワークのサーバーに対してトまたはデフォルトゲートウェイが正しく設定されていることを確認してください。

考えられる原因：その他のリンクの問題。

処置：

考えられる原因：アダプタポートのせん。

処置：必要に応じて

•

考えられる原因：パケットが受け取られていない、アダプタに設定された誤っためスタックがパケットをリモートサーバーにドロップしている、またはません。

処置：次のコマンドを使用して、リモートサーバーにパケットが届いているかどうかを確認してください。

•

システムでの予期しない

システムにアダプタドライバをインストールした後、

vmnic32

CNA

、または

取り付けるとき、

管理者によってシャットダウンされている。すると、

管理者によって起動されているが、リンクがダウンしている。

ifconfig

Windows

Linux - ifconfig

るかどうかを判断し、リンクが起動していることを確認します。

Windows -

Linux - tcpdump

CNA か NIC

ping

フラグが設定されていないことが示される。

コマンドを実行すると、

モードで設定されたポートがあるファブリックアダプタを

NIC

がシステムで適切に列挙されるように、アダプタを取り付ける前にド

ping

が失敗するか、

が失敗する

ping

RUNNING

Linux

システムの場合は、

（ネットワーク接続）を使用してください。

ページの「ポートリンクがアクティブではない」を参照してください。

アドレスとネットワークマスクを確認して設定してください。

コマンドを実行して、ポートに適切な

デバイスマネージャとネットワーク接続ツールを使用してください。

コマンドを実行します。

ipconfig /all

アドレスとネットワークマスクが正しく設定されていま

NIC

の番号付け

NIC

の番号付けが通常の期待されるも

または

vmnic33

ではなく、

から応答がありません。

Linux

または

VMware の ifconfig

フラグが設定されていないことが示される。

または

VMware

を実行するか、

ping

送信する場合は、ホストネットワークへのルー

システムの

フラグと

アドレスとネットワークマスクがあ

Linux

ifconfig

Settings

vmnic2、vmnic3

コマンドを実行

または

VMware の

コマンドを実行しま

（設定）

RUNNING

MTU

> Network

フラグの両方が

アドレスのた

サイズが正しくあり

になり

VMware

シ

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 56

ネットワークインタフェースの問題（

•

Windows - Wireshark

処置：お使いのシステムのタで設定されているズを超えないようにする必要があることに留意してください。アダプタでには、『ルとリファレンスマニュアル）の「ださい。

処置：必要に応じて

•

考えられる原因：

ストセキュリティの理由から応答しません。

処置：

Brocade Adapters Installation and Reference Manual』（Brocade

Linux - ifconfig

るかどうかを判断し、リンクが起動していることを確認します。

Windows -

ICMP ping

http://support.microsoft.com/kb/137421 の Windows KB137421

受信側スケーリングが予期せず無効になる

CNA

または

アプリケーションを実行します。

MTU

サイズは、接続されている

アドレスとネットワークマスクを確認して設定してください。

コマンドを実行して、ポートに適切な

デバイスマネージャとネットワーク接続ツールを使用してください。

Windows

コマンドに応答しない場合、これは設計によるものです。

オペレーティングシステムのホストがブロードキャスト

NIC

）

サイズを確認して、必要に応じてサイズを大きくします。アダプ

FCoE

スイッチで設定されている

MTU

サイズを設定する

アダプタのインストー

Adapter Configuration

」（アダプタの設定）の章を参照してく

アドレスとネットワークマスクがあ

Windows

を参照してください。

MTU

サイ

マルチキャ

システムは、

受信側スケーリング（

考えられる原因：

処置：ホットフィックス

ホットフィックスです。

TDI

ドライバ使用のアプリケーションが応答を停止する

ネットワークトラフィックに

2008

および

Windows Vista

考えられる原因：

処置：ホットフィックス

トフィックスはオプションです。

RSS

ネットワークスループットの減少

個を超えるプロセッサを持つ

RSS

）のネットワークスループットパフォーマンスが低減します。

（

考えられる原因：

処置：ホットフィックス

ホットフィックスです。

SNMP MIB

ブラウザが

RSS

Windows

KB958015

Windows

KB2029048

Windows

KB977977

）が、

Windows Server 2008

ホットフィックス

をダウンロードしてインストールしてください。これは推奨

TDI

ドライバを使用しているアプリケーションは、

システムで応答しなくなることがあります。

ホットフィックス

Windows Server 2008 R2

ホットフィックス

をダウンロードしてインストールしてください。これは推奨

VLAN

KB958015

KB2029048

をダウンロードしてインストールしてください。このホッ

KB977977

チーミングエラー

チームメンバーとして設定されているポートがエラー状態になっており、ンドからの出力がチーミングパラメータの不一致を示しています。この場合でもチームを作成することはできますが、チームに最初に追加されたポート（プライマリポート）用に設定されたパラメータは、その後チームに追加されたポートのパラメータに一致している必要があります。一致していない場合、不一致による競合エラーが発生します。

BCU team --vlanquery

ポートについて競合が示されています。これはその

）の

PVID

に一致していないためです。

2/0 ：Local Area Connection 3 (Primary) (Active) (Linkdown) 3/1 ：Local Area Connection 6 )Conflict) Conflict Reason：Mismatching PVIDs configured for adapters

が一致していません）

PVID

これらの競合が存在する場合でも、引き続きチームを作成できることに留意してください。ただし競合を避けるため、次のパラメータが、チームに追加されたすべてのポートで一致することを確認してください。

•

受信側スケーリング

•

オフロードパラメータ

•

ポート

VLAN ID（PVID

•

MTU

サイズ

•

リンク速度

CNA、

ンク速度は常に

および

CNA

10 Gbps

BCU team --vlanquery

コマンドからの次の出力例では、ローカルエリア接続

PVID

がプライマリポート（ローカルエリア接続

（競合理由：アダプタに設定された

）

モードまたは

NIC

モードで設定されたファブリックアダプタポートの場合、リ

です。このパラメータは変更できません。

に関連付けられている

コマ

Windows

ができます。

1. devmgmt.msc

2. Network Adapters

4. Advanced

詳細については、『ストールとリファレンスマニュアル）の付録「ださい。

VLAN

BCU

ルーネージャを使用して従ってください。

•

デバイスマネージャを使用して、ポートごとにこれらのパラメータを表示して変更すること

を実行して

（ネットワークアダプタ）を展開します。

取り付けられているアダプタポートごとに、アダプタモデルのインスタンスが表示されます。

パラメータを変更したいポートに対応するアダプタインスタンスを右クリックして、

（プロパティ）を選択します。

（詳細設定）タブを選択します。

プロパティを選択して、適切な値に変更します。

Brocade Adapters Installation and Reference Manual』（Brocade

Device Manager

（デバイスマネージャ）ウィンドウを開きます。

アダプタのイン

Adapter Configuration

」（アダプタ設定）を参照してく

の作成と操作の問題

コマンドまたは

VLAN

が機能しなくなります。これらの問題は、

単一の

VLAN

がない場合は、デバイスマネージャを使用できます。

HCM での VLAN

VLAN

が作成された場合に発生します。問題を回避するには、次のガイドラインに

を作成する必要があり、

の作成に失敗、またはデバイスマネージャで作成した後にパスス

BCU

コマンドまたは

HCM

または

HCM

BCU

コマンド、およびデバイスマ

を使用して

VLAN

を作成したこと

Properties

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 58

ネットワークインタフェースの問題（

•

複数の

VLAN

に設定）してから、

Brocade Adapters Administrator’s Guide』（Brocade

『

い。

症状：

BCU

セージを表示して失敗します。

考えられる原因：ポート

処置：デバイスマネージャでポート

VLAN

て

症状：パススルー

考えられる原因：ポート

処置：デバイスマネージャでポート

症状：デバイスマネージャでされません。

考えられる原因：

ありません。

処置：サービスをアンインストールしてインストールしてください。

症状：「

考えられる原因：ポート

処置：デバイスマネージャでポート

症状：

を作成してください。

bcu ethport --vlanlist

bcu vlan --list

Configuration - Remove Port VLAN

セージが表示されます。

考えられる原因：

のあるポートの

処置：

デバイスマネージャを使用して、

ください。

CNA

または

を設定する場合は、デバイスマネージャで作成されたポート

HCM

または

コマンドまたは

HCM

VLAN

の機能が停止します。

VLAN

Brocade 10 Gig Ethernet

」以外の

VLAN

コマンドを使用、または

VLAN

またはパススルー

PVID

をユーザーがゼロ以外の値に変更しました。

NIC

）

BCU

を使用して

がデバイスマネージャで作成されました。

VLANID を 0

がデバイスマネージャで設定されました。

VLANID を 0

デバイスを右クリックして

VLAN

がデバイスマネージャで設定されました。

VLANID を 0

」（不正な設定

VLAN

を設定します。手順については、

アダプタ管理者ガイド）を参照してくださ

VLAN

を作成するときに、最初の

に設定して、

に設定してください。

BCU

コマンドまたは

Update

サービスのアップグレードオプションが使用可能では

操作が機能しません。

に設定してください。

HCM で VLAN

ポート

VLAN が BCU

を持つポートの

をリストすると、「

VLAN

を削除してください）というメッ

コマンドまたは

PVID

VLAN

を無効に（値を

VLAN

がエラーメッ

HCM

を使用し

（更新）を選択しても更新

Illegal

HCM

で作成され、

の値をゼロ（0）に変更して

VLAN

デバイスマネージャでのポート

デバイスマネージャのポート

デバイスマネージャを開きます。

2. Network Adapters

取り付けられているアダプタポートごとに、アダプタモデルのインスタンスが表示されます。

アダプタインスタンスを右クリックして

4. Advanced

5. VlanID

6. VLANID を 0

（詳細設定）タブを選択します。

を選択します。

に設定して無効化するか、

VLAN

設定には、次の手順でアクセスします。

（ネットワークアダプタ）を展開します。

VLAN

Properties

の有効化と無効化

（プロパティ）を選択します。

番号を設定して有効化します。

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 59

ネットワークインタフェースの問題（

CNA

または

NIC

）

HCM

Windows 2003

る場合があります。

症状：この問題には次の症状があります。

•

考えられる原因：対話型サービスが無効になっています。

処置：

行します。

1. regedit

2. NoInteractiveServices

経由でのチーミングまたは

システムの

HCM での VLAN

トが表示される。

The Brocade HCM is marked as an interactive service.

ビスとしてマークされています。）

interactive services.（

せん。）

The service may not function properly.

があります。）

Windows

実行されている。

サービスパネルでは

HCM から VLAN to Agent on local host

Connection failure

「

1053

ると

HCM

エラー状態になり、エージェントが

でチームを作成した後に

Windows 2003

コマンドを実行します。

NoInteractiveServices は HKEY_LOCAL_MACHINE

HCM

でチームまたは

またはチーミング操作が失敗する、またはイベント

However, the system is configured not to allow

ただし、システムは対話型サービスを許可するように設定されていま

HCM

エージェントは実行されていないが、タスクマネージャでは

を作成または削除すると、数分後に操作がタイムアウトして、「

」（ローカルホストでエージェントへの接続が失敗しました）または

」（接続失敗）というメッセージが表示される。

HCM

エージェントを再起動すると、

のレジストリで

を選択して、値を

NoInteractRiveServices

VLAN

を作成すると、操作が失敗してエラーが発生す

Windows

に設定します。

内の次の階層にあります。

（このサービスは正しく機能しない可能性

SYSTEM￥Current￥ControlSet￥Control￥Windows

処理の失敗

7030

が発生して次のテキス

（

Brocade HCM

HCM

エージェントを再起動す

サービスパネルで停止します。

1053

エラーになる。

を有効にしてください。次の手順を実

は対話型サー

Failed to connect

ネットワークパフォーマンスが不良

Windows

および

Linux

システムでネットワークパフォーマンスの低下が目立ちます。

症状：チェックサムオフロードが無効になっています。

処置：

Windows

Properties

クサムオフロードパラメータが有効になっていることを確認してください。

Linux

処置：

メータがオンになっている場合は、次のような情報が出力内に表示されます。

rx-checksumming:on tx-checksumming:on tcp segmentation offload:on

処置：チェックサムオフロードは、デフォルトで有効になっています。そうでない場合は、

Brocade Adapters Installation and Reference Manual』（Brocade

『

ファレンスマニュアル）の付録「

症状：動的割り込み調整が無効になっています。

処置：

Windows

Properties

み調整パラメータが有効になっていることを確認してください。

の場合は、デバイスマネージャの

（プロパティ）ダイアログボックスの

の場合は、

ethtool -k <interface ID>

Adapter Configuration

の場合は、デバイスマネージャの

（プロパティ）ダイアログボックスの

Network Adapters

Advanced

コマンドを実行してください。オフロードパラ

（詳細設定）タブを使用して、チェッ

」（アダプタ設定）を参照してください。

Network Adapters

Advanced

（詳細設定）タブを使用して、割り込

（ネットワークアダプタ）

アダプタのインストールとリ

（ネットワークアダプタ）

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

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Page 60

ネットワークインタフェースの問題（

処置：

Linux

有効になっている場合は、次のような情報が出力内に表示されます。

Coalesce parameters for eth2: Adaptive RX?on TX?off

の場合は、

CNA

または

NIC

）

ethtool -c <interface ID>

コマンドを実行してください。割り込み調整が

処置：割り込み調整は、デフォルトで有効になっています。そうでない場合は、『

Adapters Installation and Reference Manual

マニュアル）の付録「

症状：

PCIe

バスの

処置：

Linux

の場合は、次のコマンドを実行してください。

lspci –vv –d 1657:0014

個のレーンが検出されると、次のような情報がコマンド出力内に表示されます。

Link:Supported Speed unknown, Width x8, ASPM L0s L1, Port 0 Link:Speed 2.5Gb/s, Width x8

処置：8 個のレーンが検出されない場合は、システムを再起動してください。これで問題が解決し

ない場合は、お使いのアダプタのカスタマーサポートに問い合わせてください。

チーミングを伴う

Adapter Configuration

個のレーンのうちの一部が機能していません。

Hyper-V

』（

Brocade

」（アダプタ設定）を参照してください。

アダプタのインストールとリファレンス

が有効化された後のバインディング

Brocade

問題

チームを作成して

アップグレード、インストール、または削除された

BCU

または

Hyper-V

アップグレード、インストール、または削除されるときにバインディング問題が発生する可能性があります。

考えられる原因：

除されて、新しいドライバがインストールされます。チームが作成されてと、ネージャ用のインディングがなくなります。これは、システムにおける上位プロトコルとその他のバインディング問題、およびオペレーティングシステムを再インストールするときの複数問題の原因となります。

処置：ネットワークドライバパッケージをアップグレード、インストール、または削除する前に、チームに

スイッチプロトコルにバインドされている）、

BNI

ドライバが削除されるときにチーム内の仮想アダプタも削除されます。したがって、仮想マ

Hyper-V

HCM

で作成されたチームがあって、それが

BNI

Hyper-V

がある場合は無効にしてください。

を有効にするときに考慮する問題を次に示します。

ドライバがアップグレードされると、現在の設定が保存され、古いドライバは削

マネージャで作成された仮想アダプタの上位のエッジには、下位のエッジのバ

Hyper-V

Brocade

BNI

ドライバ

で有効になっている場合（

ネットワーク中間（

Hyper-V

BNI

にバインドされる

Microsoft

）ドライバが

ゼロ以外の

物理アダプタ上でゼロ以外の用して、する可能性があります。

考えられる原因：

上で作成されたゼロ以外の

処置：

Brocade

VLAN ID

Hyper-V

を持つ仮想アダプタには有効にしないでください。

を有効にすることについての制限はありません。ただし、バインディング問題が発生

BNI

ドライバは、

VLAN

の物理アダプタで作成されたチームに対してのみ

を持つ

VLAN

を作成し、それを既存のチームのベースポートとして使

Hyper-V

に対しては制限しません。

の有効化をチームのみに制限し、

Brocade

Hyper-V

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

を有効にして、ゼロ以外の

の物理アダプタ

53-1002145-01

Page 61

FCoE

とファイバチャネルの問題

チームメンバであるポートでの

すでにチームの一部である物理ポート上で発生する可能性があります。

考えられる原因：

発生します。

処置：

Hyper-V

BNI

ドライバはこの操作を制限できません。

を有効にする前にチームからポートを削除してください。

の有効化に既存のチームのメンバーであるポートを選択すると、この問題が

Hyper-V

回復手順

Hyper-V

させます。

•

を有効にするときにバインディング問題が発生する場合は、次の手順に従ってシステムを回復

Hyper-V

すべての上位プロトコルへのドライバまたはその他の中間ドライバには有効にしません。

サーバーを再起動します。物理アダプタに

が機能すれば、システムは回復していると考えられます。

マネージャで作成した仮想アダプタを削除します。

Brocade

アドレスを割り当てて、ネットワーク内の一部のピアに

FCoE とファイバチャネルの問題

本項では、次の問題を解決する方法について説明します。

•

HBA

•

、および

問題。

CNA

、および

問題。

HBA

モードで設定されたファブリックアダプタポートにおけるファイバチャネルの

CNA

モードで設定されたファブリックアダプタポートにおける

Hyper-V

の物理アダプタのバインディングを有効にしますが、

の有効化

を有効にしようとすると、バインディング問題が

ping

送信します。これ

FCoE

の

BNI

ポート統計での同期損失と信号損失エラー

ポートに同期と信号の損失エラーがある場合、次の考えられる原因と推奨される処置の説明を参照して、問題の解決に役立ててください。ポート統計の表示の詳細については、

計」を参照してください。

考えられる原因：物理リンク問題の可能性があります。

処置：スイッチとアダプタで認証設定をチェックしてください。スイッチの場合は、

Fabric

ファブリック

行します（

処置：アダプタでは

authutil --show

処置：接続されているスイッチとアダプタでの共有シークレット設定をチェックしてください。スイッチの場合は、

-secret BCU

「認証設定」を参照してください。

104

コマンドを実行します。

コマンドを実行します。アダプタの場合は、

ページの「認証設定」を参照）。

BCU の auth --show <port>

コマンドを使用してください。

secAuthSecret

ファブリック

auth-secret

コマンドを実行します。アダプタの場合は、

コマンドを、スイッチではファブリック

コマンドの使用の詳細については、

ページの「ポートの統

authutil --show

BCU の auth --show

104

コマンドを実

OS の

auth –

ページの

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 62

FCoE

とファイバチャネルの問題

ファブリック認証の失敗

接続されているスイッチとホストシステムのアダプタとの間の認証プロセスで障害が発生した場合、次の考えられる原因と推奨される処置の説明を参照して、問題の解決に役立ててください。

考えられる原因：認証設定が正しくありません。

処置：スイッチとアダプタで認証設定をチェックしてください。スイッチの場合は、ファブリック

104

す（

処置：接続されているスイッチとアダプタでの共有シークレット設定をチェックしてください。スイッチの場合は、

-secret BCU

「認証設定」を参照してください。

アダプタがファブリックに表示されない

ファブリック内にアダプタがファイバチャネルデバイスとして表示されない場合は、次の考えられる原因と推奨される処置の説明を参照して、問題の解決に役立ててください。

考えられる原因：ファブリック内に問題があるか、アダプタとファブリックの間にプロトコルの問題が発生しています。

処置：ファブリックの統計をチェックしてください。アダプタのファブリック統計を表示する方法については、

•

FLOGI

題またはアダプタとファブリックの間のプロトコルの問題を検討してください。

•

オフラインのファブリックのカウントが増加し、ファブリックメンテナンスが実行されていない場合は、深刻なファブリック問題を示している可能性があります。スイッチのトラブルシューティングガイドを参照して、問題を特定して解決してください。

コマンドを実行します。アダプタの場合は、

ページの「認証設定」を参照）。

secAuthSecret

コマンドを実行します。

ページの「ファブリックの統計」を参照してください。

送信と

FLOGI

ファブリック

受信のファブリック統計のカウントが一致しない場合は、ファブリックの問

コマンドを実行します。アダプタの場合は、

auth-secret

コマンドの使用の詳細については、

BCU の auth --show

authutil --show

コマンドを実行しま

auth –

104

ページの

仮想デバイスがネームサーバーにリストされない

仮想デバイスがファブリックのネームサーバーにリストされない場合は、次の考えられる原因と推奨される処置の説明を参照して、問題の解決に役立ててください。

考えられる原因

•

ファブリック内に問題があるか、アダプタとファブリックの間にプロトコルの問題が発生しています。

•

NPIV

処置：

FDISC

ださい。仮想ポート統計を表示する方法については、ださい。

がサポートされていないか、スイッチで無効になっています。

送信、

FDISC

受信などの仮想ポートの統計と

No NPIV

ページの「仮想ポートの統計」を参照してく

サポートの統計をチェックしてく

アダプタがネームサーバーに登録されないか、ストレージにアクセスできない

アダプタがネームサーバーに登録されない、またはストレージにアクセスできない場合は、次の考えられる原因と推奨される処置の説明を参照して、問題の解決に役立ててください。

考えられる原因：アダプタがネームサーバーにログインできません。

処置：論理ポートの統計を表示します（これらの統計を表示する方法については、

「論理ポートの統計」

拒否、および不明なネームサーバーポートログイン応答（どうかをチェックしてください。これらのエラーは、アダプタがネームサーバーにログインできて

いない可能性が高いことを意味しています。

を参照してください）。ネームサーバーポートログイン（

ログイン不明

rsp

ページの

NS PLOGI

）が増えているか

）エラー

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 63

FCoE

メモ

とファイバチャネルの問題

考えられる原因：アダプタがネームサーバーに登録する際に問題が発生します。

処置：論理ポートの統計を表示します（これらの統計を表示する方法については、

ページの「論理ポートの統計」を参照してください）。次の種類のエラーが増えているかどう

かをチェックしてください。これらのエラーは、アダプタがネームサーバーに登録できないことを示しています。

•

ネームサーバー登録シンボリックポート名識別子（

•

ネームサーバー登録シンボリックポート名識別子応答（

•

ネームサーバー登録シンボリックポート名識別子応答拒否（

考えられる原因：アダプタがネームサーバーに使用可能なストレージをクエリする際に問題が発生します。

処置：論理ポートの統計を表示します（これらの統計を表示する方法については、

ページの「論理ポートの統計」を参照してください）。ネームサーバー「

response

は不明な応答（は、アダプタがネームサーバーで使用可能なストレージをクエリするときに問題が発生していることを示しています。

」（すべてのポート

NS_GID FT unknown rsp

応答の取得）（

NS GID_FT rsp

）が増えているかどうかをチェックしてください。これ

NS RSPN_ID

NS RFT_ID rsp

NS RFT_ID rejects

）、拒否（

）エラー

Get all port ID

NS_GID FT rejects

）、また

FCoE

この問題は、

FCoE

リンクがダウンしている

CNA

、および

リンクがアダプタとスイッチの間で機能していません。

考えられる原因：

処置：

BCU port --list

管理者によって無効化されている場合は、「

と表示されます。

効）

処置：

BCU の port --enable <port_id>

考えられる原因：

性があります。

処置：接続されているスイッチでファブリックスがインストールされているかどうかを判断してください。インストールされていない場合は、ライセンスをインストールしてください。ファブリックては、『ファブリック

考えられる原因：

処置：

BCU の port –list

と表示されることを確認してください。「アップ）が表示される場合は、

考えられる原因：

処置：接続されているスイッチで適切なファブリックポートの

VLAN が FCF

Command Reference Manual

ください。

処置：接続されている

FCF

対応として設定してください。詳細については、『

（ファブリック

CNA

モードで設定されたファブリックアダプタポートのみに該当します。

FCoE

リンクが管理者によって有効化されていない。

コマンドを入力して、リンクが有効かどうかを判断してください。ポートが

port state

コマンドを入力して、ポートを有効にしてください。

FCoE

ライセンスが、接続されているスイッチにインストールされていない可能

管理者ガイド』を参照してください。

DCB

リンクがアダプタで有効になっていません。

コマンドを使用して、

Linkdown

ページの「

FCoE

スイッチフロントエンドポートが属する

対応であるかを確認してください。詳細については、『

』（ファブリック

FCoE

スイッチで適切なファブリック

DCB

」（ポート状態）フィールドに

OS の licenseshow

コマンドと

DCB

状態が「

」（リンクダウン）または「

が有効になっていない」を参照してください。

コマンドを実行して、ライセン

QoS

サポートの詳細につい

DCB Linkup」（DCB

VLAN が FCF

コマンドを使用して、フロントエンド

Disabled

リンクアップ）

Linkup

」（リンク

対応ではありません。

Fabric-OS

コマンドリファレンスマニュアル）を参照して

コマンドを使用して、

VLAN を

Fabric-OS Command Reference Manual

コマンドリファレンスマニュアル）を参照してください。

（無

』

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

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Page 64

メモ

FCoE

とファイバチャネルの問題

考えられる原因：

処置：接続されているスイッチで適切なファブリック

FC-MAP

は、『ル）を参照してください。

処置：接続されているスイッチで適切なファブリック能を持つ

Manual

考えられる原因：

VF-Port

処置：適切なファブリックされているかどうかを確認してください。詳細については、『

Manual

処置：適切なファブリックしてください。

考えられる原因：

スイッチ上で正しく設定されていません。

処置：

考えられる原因：

Open Fabric Manager

値を期待しています。値のいずれかがゼロの場合、リンクは起動せず、ポート状態は

（リンクダウン）と表示されます。

処置：

•

値がゼロの場合、

CoE

スイッチ上の

が

FCF

機能を持つ

VLAN

Fabric OS Command Reference Manual

VLAN

用に設定してください。詳細については、『

』（ファブリック

がログイングループに参加することを許可しません。

FCoE

ログイングループが

FC-MAP が、FCF

用に設定されているかどうかを確認してください。詳細について

』（ファブリック

機能を持つ

コマンドを使用して、スイッチ上の

コマンドを使用して、

VLAN

用に設定されていません。

コマンドリファレンスマニュア

Fabric OS Command Reference

コマンドリファレンスマニュアル）を参照してください。

FCoE

スイッチ上で作成されておらず、すべての

コマンドを使用して、スイッチ上で

FCoE

ログイングループが作成

Fabric OS Command Reference

』（ファブリック

ページの「

次のいずれかの方法で、

Windows

NWWN

は

システムログまたは

を示すポートエラーが表示されます。

bcu port --query <port_id>

ゼロ値を示します。

コマンドリファレンスマニュアル）を参照してください。

コマンドを使用して、スイッチ上で

PFC

（優先度ベースのフロー制御）、

DCB

が有効になっていない」を参照してください。

IBM

ブレードシステムの場合、アダプタオプション

（

BOFM

）サポートは、

PWWN

または

FCoE

NWWN

DCB

ポートの

にゼロ値があるかどうかを確認してください。

Linux /var/log/messages

コマンドからのポートに関する出力は、

FCoE

ログイングループを作成

マップ、および

ROM 内の BladeCenter

PWWN

および

ファイルには、ゼロの

PWWN

Advanced Management Module（AMM）Open Fabric Manager（OFM

ジは、ブレードに対応するポートのエラー状態を表示します。

BOFM

を使用して、

PWWN と NWWN

にゼロ以外の値を設定してください。

FC-MAP を FCF

FCoE

マップが

NWWN

FCoE

にゼロ以外の

Linkdown

PWWN

または

NWWN

）のステータスペー

機

また

の

接続された

この問題は、

接続されている

考えられる原因：アダプタとスイッチの間のリンクが機能していません。

処置：

考えられる原因：

スイッチで正しく設定されていません。

処置：接続されているスイッチで適切なファブリックさい。詳細については、『ファレンスマニュアル）を参照してください。

処置：スイッチ設定モード状態で、接続されているスイッチで適切なファブリック使用して

FCoE

CNA

、および

FCoE

ページの「

PFC

を設定してください。

デバイスでの

CNA

デバイスで

FCoE

DCB

PFC

（優先度ベースのフロー制御）、

I/O

問題

モードで設定されたファブリックアダプタポートのみに該当します。

I/O

問題が発生しています。

リンクがダウンしている」を参照してください。

が有効になっていない」を参照してください。

DCB

マップ、および

コマンドを使用して設定を確認してくだ

Fabric OS Command Reference Manual

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

』（ファブリック

FCoE

マップが、

コマンドリ

コマンドを

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FCoE

Page 65

メモ

考えられる原因：

処置：適切なファブリック

設定を確認してください。詳細については、『

リック

FCoE

スイッチでゾーニングが正しく設定されていません。

コマンドを使用して、接続されているスイッチにおけるゾーニング

コマンドリファレンスマニュアル）を参照してください。

DCB

ネットワークの問題

Fabric OS Command Reference Manual

』（ファブ

MPIO

セットアップにおいて、パス障害時に

I/O

がすぐにフェ

イルオーバーしない

マルチパスルオーバーしない場合、次の考えられる原因と推奨される処置の説明を参照して、問題の解決に役立ててください。

考えられる原因：ドライバの

処置：

（パス

fcpim MPIO

Linux

ンシを高くする

Linux

の考えられる原因と推奨される処置の説明を参照して、問題の解決に役立ててください。

考えられる原因：

処置：

「

Linux

VMware

テンシを高くする

I/O（MPIO

port --query <port_id> BCU

TOV

値がゼロであることを示す）、または期待されるパス

モードが無効になっていることを確認してください。

でディスク

）が有効になっていて、パス障害が発生したときに入出力操作がすぐにフェイ

mpiomode

I/O

設定が正しくありません。

コマンドを実行して、

fcpim MPIO

TOV

要求がスループットを低減させ、レイテ

システムで、多数の

Linux

システムでアダプタのパフォーマンスを最適化する方法については、

の調整」を参照してください。

でディスク

I/O

要求がスループットを低減させ、レイテンシを高くしている場合は、次

ホストでの

秒あたりの最大入出力操作が低すぎます。

I/O

要求がスループットを低減させ、レイ

モードが有効になっていること

設定（デフォルトは

111

秒）で

ページの

VMware

次の考えられる原因と推奨される処置の説明を参照して、問題の解決に役立ててください。

考えられる原因：

処置：

「

VMware

システムで、多数の

VMware

システムでアダプタのパフォーマンスを最適化する方法については、

の調整」を参照してください。

ホストでの

DCB ネットワークの問題

この問題は、

本項では、データセンターブリッジング（めの情報を提供します。メザニンカードまたは拡張カードアダプタでの問題のトラブルシューティングの追加情報については、ださい。

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

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CNA

、および

CNA

ページの「メザニンカード問題のトラブルシューティング」を参照してく

I/O

要求がスループットを低減させ、レイテンシを高くしている場合は、

秒あたりの最大入出力操作が低すぎます。

113

ページの

モードで設定されたファブリックアダプタポートのみに該当します。

DCB

）ネットワークでのアダプタ操作の問題を解決するた

Page 66

HCM と HCM

エージェントの問題

DCB

が有効になっていない

BCU port --query

表示されません。

考えられる原因：アダプタポートとスイッチの間のリンクが機能していません。

処置：ポートで

プ、優先度テーブルについて詳しく調べてください。チェックしてください。エラー理由コードにより、い理由がわかります。エラー理由が「

ページの「ポートリンクがアクティブではない」とクの検証（スタンドアップアダプタ）」

考えられる原因：アダプタがを受信しました。

処置：ポートで

DCB

び障害のエラー理由コードもチェックしてください。理由コードにより、ティブ化されていない理由がわかります。表示されたエラー理由コードに基づいて、スイッチで

設定を適切に変更または修正してください。

DCB

処置：接続されているスイッチで適切なファブリックてください。詳細については、『ンドリファレンスマニュアル）を参照してください。接続されているスイッチで適切なファブリック

Command Reference Manual

ください。

考えられる原因：

して設定されていないか、コンバージドモードに設定されていません。

処置：接続されているスイッチで適切なファブリックフェースについての情報を表示します。詳細については、『

Manual

処置：接続されているスイッチで適切なファブリック

「スイッチポート」として設定します。詳細については、『

Manual

処置：接続されているスイッチで適切なファブリックンバージドモードに設定します。

コマンドを実行したときに、

dcb --query

コマンドを実行して、ポートに設定されている

FCoE

BCU の dcb --query

設定（

DCB

マップや優先度テーブルなど）について詳しく調べてください。

Fabric OS Command Reference Manual

コマンドを使用して、必要に応じて設定を変更します。詳細については、『

』（ファブリック

FCoE

スイッチ上のフロントエンドイーサネットポートが「スイッチポート」と

DCB

の状態が「

DCB Linkup」（DCB

リンクアップ）と

LLDP

DCB

リンク障害のエラー理由コードも

DCB

が有効化またはアクティブ化されていな

Physical Link down

を参照してください。

スイッチから

コマンドを実行して、ポートに設定されている

DCB

」（物理リンクダウン）の場合は、

ページの「ファイバチャネルと

設定を受信しなかったか、無効な

DCB

が有効化またはアク

コマンドを使用して

コマンドリファレンスマニュアル）を参照して

コマンドを使用して、

FCoE

』（ファブリック

Fabric OS Command Reference

』（ファブリック

コマンドリファレンスマニュアル）を参照してください。

コマンドを使用して、

Fabric OS Command Reference

』（ファブリック

コマンドリファレンスマニュアル）を参照してください。

コマンドを使用して、

属性、

DCB

LLDP

DCB

設定を確認し

Fabric OS

VLAN

インタ

FCoE

ポートを

FCoE

ポートをコ

DCB

マッ

リン

DCB

属性およ

リンク

設定

コマ

HCM と HCM エージェントの問題

本項では、

ホスト上のエージェントに接続できないエラーが発生する

「

Adapter failed to connect to agent on host...

...

ん

HCM

られる原因と推奨される処置の説明を参照して、問題の解決に役立ててください。

HCM

のインストールと操作で発生する問題を解決するための情報を提供します。

）というメッセージは、設定されているポート（通常

エージェントに、クライアントアプリケーションが接続できないことを示しています。次の考え

... HCM

」（アダプタがホスト上のエージェントに接続できませ

TCP

ポート

34568

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

を使用すると

）でリッスンしている

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Page 67

HCM と HCM

メモ

考えられる原因：

ジェントはイベントをリモートシスログホストに転送するように設定されていても、送信ポート

514 が ESX

処置：次の手順を実行します。

次のコマンドを実行して、ポート

esxcfg-firewall -o 514,udp,out,syslog

次のコマンドを使用して、エージェントを開始します。

hcmagentservice start

その他の考えられる原因

•

HCM

エージェントが実行されていない。

•

HCM

エージェントが、期待されるポートでの接続を許可していない。

•

HCM

エージェントが、期待されるポートでリッスンしていない。

•

クライアントとエージェントの間の通信がファイアウォールによってブロックされており、ポートにアクセスできない（通常は、リモート

処置：

Linux、Solaris

さい。

a.『Brocade Adapters Installation and Reference Manual』（Brocade

とリファレンスマニュアル）の「

「

章のいのオペレーティングシステムで適切なれていることを確認してください。

b. hcmagent

問題が解決します。再起動するには、『

Manual Installation

ジェント操作）に記載されているとおりに、お使いのオペレーティングシステムで適切な

start

コマンドを実行してください。

マニュアルに記載されているシステムが予期せず再起動した場合、またはエージェントが予期せず停止した場合、エージェントは再起動しません。別のコマンドを実行するとエージェントは再起動しますが、システムが再起動されるとエージェントも再起動します。

期待されているユーザーパスワードを使用して、とを確認します。次のコマンドを実行して

supportsave

hcmagent

ファイアウォールによってブロックされています。

プロセスが

514

VMware ESX 3.5

を開きます。

HCM

、および

VMware

システムの場合、次の手順を実行して問題を特定してくだ

Software Installation

HCM Agent Operations」（HCM

が停止されたというメッセージが表示された場合は、エージェントを再起動すると

エージェント操作）に記載されているとおりに、お使

status

コマンドを実行して、エージェントが実行さ

Brocade Adapters Installation and Reference

』（

Brocade

」（ソフトウェアのインストール）の章の「

アダプタのインストールとリファレンスマニュアル）の「

つのコマンドを実行するとエージェントが再起動しますが、

HCM

エージェントに接続し、アダプタドライバの

データを強制的に収集します。

エージェントの問題

または

4.x

で終了した場合、

管理のみに対する検討事項）。

アダプタのインストール

」（ソフトウェアのインストール）の

HCM Agent Operations」（HCM

エージェントが要求に応答しているこ

HCM

UDP

Software

エー

このコマンドはます。

wget --no-check-certificate https://admin:password@localhost:34568/JSONRPCServiceApp/ SupportSaveController.do

正常に処理されると、ファイルイル）に

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

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行です。

localhost

は別の

SupportSaveController.do

HCM

エージェントからのデータが含まれます。

アドレスに置き換えることができ

（実際は

zip

形式のファ

Page 68

メモ

HCM と HCM

エージェントの問題

リモートシステムからファイアウォールが、ロックしている可能性があります。

次のコマンドを実行して、ポート

/usr/sbin/esxcfg-firewall -o 34568,udp,out,https

HCM

を介して

HCM

とのエージェント通信を可能にする

VMware

34568

ホストシステムを管理してる場合、ホストの

を開きます。

TCP/IP

ポート

34568

をブ

Windows Firewall and Advanced Service（WFAS

きます。

『

Brocade Adapters Installation and Reference Manual』（Brocade

ストールとリファレンスマニュアル）の「ンストール）」の章の「されている手順に従って、エージェントのデフォルトの通信ポート（更することができます。

前述の手順を実行しても集してサポート担当者に送信し、分析を依頼してください。

•

前述の手順で収集した

•

HCM

アプリケーション

SupportSave

機能が実行されると、データファイルの名前と場所が表示されます。

•

アダプタホスト（タエージェントファイル。これらのファイルは、コマンド

/opt/hba

•

bfa_supportsave

トで収集されたデータ。あるファイルに出力が収集されます。

処置：

Windows

a.『Brocade Adapters Installation and Reference Manual』（Brocade

とリファレンスマニュアル）に記載されているとおりに、お使いのオペレーティングシステムで適切な

HCM

エージェント操作の変更についての項を参照してください。

b. hcmagent

問題が解決します。再起動するには、『

Manual

とおりに、お使いのオペレーティングシステムで適切な

『

ストールとリファレンスマニュアル）に記載されているとエージェントが再起動しますが、システムが予期せず再起動した場合、またはエージェントが予期せず停止した場合、エージェントは再起動しません。別のコマンドを実行するとエージェントは再起動しますが、システムが再起動されるとエージェントも再起動します。

』（

Brocade Adapters Installation and Reference Manual』（Brocade

を使用して収集します。出力は

システムの場合は、次の手順を実行して問題を特定してください。

status

コマンドを実行して、エージェントが実行されていることを確認します。

が停止されたというメッセージが表示された場合は、エージェントを再起動すると

Brocade

HCM Agent Operations」（HCM

HCM が HCM

エージェントに接続できない場合は、次のデータを収

SupportSaveController.do

SupportSave

を選択して、

HCM

コマンドを使用して、

supportsave

エージェントがインストールされている場所）のアダプ

SupportSave

Brocade Adapters Installation and Reference

アダプタのインストールとリファレンスマニュアル）に記載されている

Software Installation

機能からのデータ。

機能が実行されると、指定された場所に

）を使用して、ポート

（ソフトウェアのイ

エージェント操作）に記載

内のデータ。

Tools

ファイルを生成します。

tar cvfz hbafiles.tgz

hbafiles.tgz

bfa_supportsave

start

内に収集されます。

機能からアダプタホス

アダプタのインストール

コマンドを実行してください。

つのコマンドを実行する

34568

アダプタのイン

34568

（ツール）

SupportSave

アダプタのイン

を開

）を変

c. HCM

エージェントが起動したら、

エージェントがリッスンしている

netstat -nao | findstr 34568

次のような出力が表示されます。

TCP 0.0.0.0:34568 0.0.0.0:0 LISTENING 1960

Windows

TCP

コマンドプロンプトで次のコマンドを実行して、

ポートを確認します。

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

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Page 69

HCM と HCM

メモ

エージェントの問題

最後の列の値ス識別子です。この識別子は、お使いのシステムに応じて異なる場合があることに留意してください。

次のコマンドを入力して、

hcm.exe

tasklist /svc | findstr 1960

手順 c の識別子が

示されます。

hcmagent.exe 1960 hcmagent

リモートシステムからストのファイアウォールが

Windows Firewall and Advanced Service（WFAS

きます。

『

Brocade Adapters Installation and Reference Manual』（Brocade

ストールとリファレンスマニュアル）に記載されている手順に従って、エージェントのデフォルトの通信ポート（ント操作の変更についての項を参照してください。

1960

プロセスのものであることを確認します。

は、

TCP

HCM

TCP

ポートでリッスンしている

TCP

ポート

を介して

TCP/IP

34568

Windows 2008

ポート

34568

にバインドされているプロセス識別子が

にバインドされている場合は、次のように表

34568

）を変更することができます。

Windows

ホストシステムを管理してる場合、ホ

をブロックしている可能性があります。

）を使用して、ポート

プロセスのプロセ

34568

アダプタのイン

HCM

を開

エージェ

f. HCM

エージェントが実行されていてポート

ようなファイアウォールの問題がないにもかかわらず、

connect to agent on host...

表示される場合、次のデータを収集します。次のデータをサポート担当者に送信して、分析を依頼してください。

•

手順 c と手順 d で実行したコマンドからの出力のコピー。

•

Support Save

のファイルを収集するには、サポートデータは、デフォルトでシステムのに収集されます。

「

Support Save」

•

HCM

アプリケーション

•

HCM

アプリケーションのビルド情報。

ン情報）

を選択して、バージョン、ビルド

HCM SupportSave

ポート保存）

接続できない場合は、メッセージがエラー（ポート保存を収集できませんでした））を表示し、基本収集のみが可能であることを示します。作成された

デフォルトでは、

<user home>￥HCM￥data￥localhost￥supportsave

zip

ファイルは次のような名前になります。

SupportSave_Advanced_2008723_0_50_57.zip

を選択して

zip

」（ホスト上のエージェントに接続できません

機能の実行後に作成される出力ディレクトリのファイル。これら

Suppot Save

を参照してください。

SupportSave

機能を使用するには、

supportsave

zip

ファイルの場所を示すメッセージも表示されます。

ファイルは次の場所に作成されます。

34568

BCU の bfa_supportsave

機能の使用についての詳細は、

ファイルを生成します。

でリッスンしており、手順 e で説明した

HCM

の使用中に引き続き「

コマンドを実行します。

tmp

ディレクトリにあるファイル

機能からのサポートデータ。

HCM で

Help

（ヘルプ）

、およびビルド日付を表示します。

Tools

（ツール）

Support Save could not be collected

...

）というエラーが

ページの

> About

> Support Save

HCM

がエージェントに

（バージョ

Failed to

（

サ

（サ

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

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Page 70

HCM と HCM

エージェントの問題

HCM

Windows 2003 R2 SP2 program cannot be run

考えられる原因：

されていません。

処置：

い。

3.0

エージェントサービスを開始できない

システムでコマンドラインから

」（プログラムを実行できません）というエラーが表示されます。

Visual Studio 2005 SP1

ドライバが

2.3 HCM

（またはそれ以降）の再頒布可能パッケージをインストールしてくださ

（またはそれ以降）の再頒布可能パッケージがインストール

でアップデートされると

ジェントが自動起動しない

システムをの再起動後、

考えられる原因：ドライバのアップデートが

処置：コマンドラインで次のコマンドを入力します。

sc config hcmagent start= auto

HCM

Windows の Add and Remove Programs

Unable to completely uninstall application

「

ができません）というエラーが表示されます。

考えられる原因：

ストシステムにインストールされました。

処置：次のいずれかの方法で、ホストシステムから

方法

3.0

ドライバでアップグレードして、

HCM

エージェントは自動的に起動しません。

2.3 HCM

HCM

を完全にアンインストールできない

（プログラムの追加と削除）を使用して

」（アプリケーションを完全にアンインストールすること

HCM

は、ウェブブラウザを使用してサーバーシステムの

コマンドプロンプトに次を入力します。

Javaws -viewer

HCM

エージェントを開始すると、「

HCM

がインストールされている場合、システム

エージェントを手動開始に設定しています。

HCM

エージェントからホ

HCM

を削除してください。

The

エー

を削除すると、

Java Cache Viewer（Java

2. Host Connectivity Manager

す。

方法

コマンドプロンプトに次を入力します。

Javaws -uninstall

これにより、

HCM

ムのタイムゾーンではなくテムでの問題です。

考えられる原因：

情報を取得せず、デフォルト値である

timezone.exe

を返す原因となることがあります。

画面の時刻がシステム時刻と一致しない

のメインウィンドウや統計ダイアログボックスなどの

Java

キャッシュ内のすべてのアプリケーションがアンインストールされます。

Java

仮想マシンがローカルシステムの

ツールが起動された可能性があり、この場合、

キャッシュビューア）画面が表示されます。

を選択して右クリックし、メニューから

GMT

に相対する時刻を示しています。これは

GMT

に相対するデフォルトタイムゾーンになります。

Delete

（削除）を選択しま

HCM

画面上の時刻表示が、ホストシステ

Windows Server 2003

Windows

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

レジストリから正しいタイムゾーン

Java

アプリケーションが不正な日時情報

53-1002145-01

Microsoft

シス

Page 71

ファイバチャネルと

メモ

DCB

リンクの検証（スタンドアップアダプタ）

処置：タイムゾーンエディタ（設定を変更してください。このツールは、

http://www.microsoft.com/downloads

次の推奨事項に従ってください。

•

タイムゾーンエディタでタイムゾーンのレジストリ情報を変更するには、ローカル管理資格情報を持っている必要があります。

•

タイムゾーンエディタには、

•

DST

開始日付および終了日を伴う変更済みタイムゾーンのリストを取得します。

http://support.microsoft.com/kb/981128

tzedit.exe

ユーティリティ）を使用して、単一システムのタイムゾーン

Microsoft

からダウンロードしてください。

Dynamic DSTregistry

にある次の記事の情報を使用してください。

のダウンロードサイト、

サブキーを追加する機能はありません。

“A hotfix is available to update the Daylight Saving Time for the “(UTC-04:00) Asuncion”, “(UTC+12:00) Fiji” and “(UTC-04:00) Santiago” time zone for Windows Operating Systems.”

（「（

UTC-04:00

ゴ」の

Windows Operating System

クスが利用可能です）

）アスンシオン」、「（

UTC+12:00

用タイムゾーン向け夏時間をアップデートするホットフィッ

）フィジー」、および「（

UTC-04:00

）サンティア

ファイバチャネルと DCB リンクの検証（スタンドアップアダプタ）

アダプタポートのチェックします。ります。たとえば、全ポートでのいることを示しています。アダプタ

Reference Manual

プタに関する「ンクであることを示さない場合は、適切なファブリック

ジの表

にあるコマンドは章者ガイド

』を参照してください。

LED

動作を確認して、スタンドアップアダプタ上にリンク問題があるかどうかを

LED

動作が期待どおりではない場合、

LED

の橙色点滅は、

LED

動作の詳細については、『

』（

Brocade

LED Operation」（LED

HCM

オプションを使用します。追加診断コマンドについては、

「データ収集のためのツール」、ファブリック

アダプタのインストールとリファレンスマニュアル）のお使いのアダ

動作）の項を参照してください。

Brocade

LED

がリンクの問題を示している可能性があ

製以外の無効な

SFP

が取り付けられて

Brocade Adapters Installation and

LED

が点灯してアクティブリ

とアダプタ診断コマンド、および

HCM

コマンドと

コマンドは『ファブリック

ペー

BCU

管理

また、アダプタポートに接続されているスイッチポートのウェアリファレンスマニュアルを参照して、

共通のリンク問題は、次の問題によって発生します。

•

損傷したケーブル。（損傷したケーブルは、リンクでのエラーや無効なデータを発生させる可能性もあることに留意してください。）

•

ケーブルがアダプタ用に定格されていない、またはアダプタポート速度との互換性がない。

Brocade Adapters Installation and Reference Manual』（Brocade

『

ファレンスマニュアル）のケーブル仕様を参照してください。

•

障害のあるスイッチまたはアダプタあるかどうかを確認するか、状況に応じて、高品質のケーブルと交換してください。リンクでのエラーまたは無効なデータが引き続きケーブルの問題を示している場合は、性があります。

•

アダプタまたはスイッチのとは互換性がある、またはその逆の場合があります。り、アダプタとストレージの間の通信が判定されます。ドロップされたパケットによってタイムアウトが発生することもあれば、の

port -stats

かどうか確認してください。

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

コマンドを実行してポート統計を表示し、エラーとドロップされたフレームがある

SFP

を交換してください。

SFP

LED

動作も確認します。スイッチハード

LED

の意味を分析してください。

アダプタのインストールとリ

SFP

。別のリンクをアダプタポートに接続して

SFP

に障害がある可能

問題。たとえば、

問題のためにパケットがドロップすることもあります。

SFP

とアダプタは互換性がなくても、スイッチ

SCSI

の再試行回数とタイムアウト回数によ

SFP

が問題で

BCU

Page 72

アダプタドライバインストールの検証

表 3 では、リンク状態の判断に使用できる

コマンドを一覧表示します。

表

アプリケーションツール参照例

HCM

BCU

スイッチファブリック

リンク状態を判断するためのツール

•

ポートの統計

•

ループバックとスト

•

ファイバチャネルのびルートトレーステスト

•

リンクビーコン

•

ポートプロパティ

•

SFP

情報

•

fcdiag

•

port --stats port --list

•

switchShow

•

portShow

•

portStatsShow

•

portErrShow

•

fcpProbeShow

•

fPortTest

HCM

オプションと

PCI

ループバックテ

ping、echo

および

diag

コマンド。

などのポートコマンド。

、および

port --query

、およ

。

BCU

コマンドの他、ファブリック

章

•

「データ収集のためのツール」

章

「データ収集のための

ツール」

ファブリックドファブリックシューティングガイド

管理者ガイ

トラブル

および診断

アダプタドライバインストールの検証

アダプタ動作の問題は、不適切なハードウェアの取り付け、不適切なソフトウェアのインストール、アダプタとお使いのホストシステム間の非互換性、アダプタに取り付けられたされた非対応のファブリックに接続された不適切なケーブル、または仕様内で動作していないアダプタが原因で発生する可能性があります。

Manual』（Brocade

トール環境を確認し、これらの要因による問題が発生していないか判断してください。

表

情報章

ハードウェアとソフトウェアの互換性情報。製品概要

ホストオペレーティングシステムとプラットフォームによってサポートされているソフトウェアインストールパッケージ。

ハードウェアとソフトウェアの取り付け

手順。

製品仕様。仕様

Brocade

ファームウェア、および用に適切なパッケージがインストールされていることを確認してください。詳細については、

Brocade Adapters Installation and Reference Manual』（Brocade

『

レンスマニュアル）の製品概要を参照してください。

古いドライバは、次の問題を発生させる可能性があります。

•

ストレージデバイスとターゲットがデバイスマネージャによって検出されない、またはホストのデバイスマネージャで不適切に表示される。

インストールとリファレンスマニュアルの参照

のアダプタドライバパッケージには、特定のオペレーティングシステム用の現行ドライバ、

表 4 にリストされている『

アダプタのインストールとリファレンスマニュアル）の情報でお使いのインス

インストール

HCM

エージェントが同梱されています。お使いのオペレーティングシステム

Brocade Adapters Installation and Reference

製品概要

取り付けトール

インス

SFP

、

アダプタのインストールとリファ

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 73

アダプタドライバインストールの検証

メモ

•

HCM

の動作が不適切または不安定になる（インストールされているドライバパッケージが

バージョンをサポートしていない可能性がある）。

•

ホストオペレーティングシステムが取り付けられているアダプタを認識していない。

•

オペレーティングシステムエラー（青色の画面）

ドライバがインストールされていない場合は、ドライバを再インストールするか、アダプタハードウェアを取り付けなおしてからドライバをインストールしてください。

HCM

ホストのオペレーティングシステムから使用可能なン、およびアダプタ

HCM

アダプタ動作している

1. HCM

でのドライバパッケージインストールの確認

PWWN

を起動します。

デバイスツリーでアダプタを選択します。

右側のペインでボックスを表示します。

ダイアログボックスにアダプタのプロパティが表示されます。

Windows

PWWN

、ドライバの名前とドライババージョン、ファームウェアの名前とバージョン、現在

BIOS

バージョンを表示するには、次の手順を実行します。

Properties

システムでのドライバパッケージインストールの

などの情報を取得できます。

（プロパティ）タブを選択して、

HCM

とツールで、ドライバ名、ドライババージョ

Properties

（プロパティ）ダイアログ

確認

ドライバインストールを判断するには、デバイスマネージャを使用します。次の手順を実行して、ドライバがインストールされているかどうか、およびします。

デバイスマネージャを開きます。

•

CNA、HBA RAID

ると、取り付けられているアダプタポートにアダプタモデルのインスタンスが表示されます。

•

CNA

Network adapters

（

Brocade 10G

示されます。

たとえば、2 ポートのデルインスタンスが表示されます（の下に

2 つ、Network adapters

リックアダプタ上のアダプタモデルインスタンスが表示されます（トローラ）

アダプタモデルのインスタンスは表示されていないが、黄色の疑問符の付いた汎用インスタンスが

Other Devices

ていません。たとえば、

HBA

たはことがあります。

ドライバをインストールする

3. Properties

、およびファブリックアダプタの場合、

コントローラ）または

、および

CNA

または

（ネットワークアダプタ）を展開すると、

イーサネットアダプタ）のインスタンスも取り付けられているポートごとに表

CNA が 2

Storage controllers

NIC

モードで設定されているファブリックアダプタポートの場合、

つ（合計

SCSI and RAID controllers（SCSI

（ネットワークアダプタ）の下に

つのポートのみが、

の下に

1 つ、Network adapters

（その他のデバイス）の下に表示されている場合は、ドライバがインストールされ

Fibre Channel Controller

モードで設定されたファブリックアダプタポートの汎用インスタンスとして表示される

Brocade

（プロパティ）を選択して

Properties

Windows

ポート）取り付けられている場合、4 つのアダプタモ

CNA

SCSI and RAID controllers（SCSI

（ネットワークアダプタ）の下に

アダプタモデルを右クリックします。

がアダプタを認識しているかどうかを確認

SCSI and RAID controllers（SCSI

（ストレージコントローラ）のリストを展開す

および

Brocade 10G Ethernet Adapter

および

RAID

コントローラ）

つ）。別の例としては、ファブ

または

NIC

モードで設定されている場合、2 つの

および

RAID

コン

つ）。

（ファイバチャネルコントローラ）が、

（プロパティ）ダイアログボックスを表示します。

HBA

、ま

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 74

アダプタドライバインストールの検証

メモ

4. Driver

Linux

アダプタドライバが正常にインストールされているかどうかを確認するには、次のコマンドを使用します。

•

（ドライバ）タブをクリックして、ドライバの日付とバージョンを表示します。詳細を表示

するには、

Driver Details

（ドライバ詳細）をクリックします。

システムでのドライバパッケージインストールの確認

# rpm -qa|grep -i bfa

このコマンドは、その名前（

# rpm -qa|grep -i bna

このコマンドは、ば、その名前（

# lspci

このユーティリティは、システム内のすべてのバイスについての情報を表示します。タポートの場合は、「

Brocade Communications Systems, Inc.

ル：ロードされている場合は、対して「

Fibre Channel：Brocade Communications Systems, Inc.

Communications Systems, Inc.

されます。

# lsmod

このコマンドは、ロードされたモジュールすべてについての情報を表示します。リストに示されている場合は、ストレージドライバがシステムにロードされています。リストに示されている場合は、ネットワークドライバがシステムにロードされています。

# dmesg

このコマンドは、カーネルブートメッセージを出力します。ハードウェアとドライバが正しく導入されている場合は、示され、ドライバのアクティビティを示します。

これらのコマンドは、ドライバモジュールがシステムにロードされている場合、その場所を表示します。

次のコマンドは、ストレージドライバモジュールの場所を表示します。モジュールにはプレフィックス

# modprobe -l bfa

Brocade

bfa

）を出力します。

Brocade

bna

）を出力します。

Fibre Channel：Brocade Communications Systems, Inc.

bfa

（ストレージドライバ）と

bfa

が付きます。

アダプタストレージドライバパッケージがインストールされていれば、

アダプタネットワークドライバパッケージがインストールされていれ

PCI

バスと、それらに接続されているすべてのデ

HAB

CNA

、または

）と「

CNA か NIC

Ethernet Controller

、または

HBA

モードで設定されたファブリックアダプ

」（ファイバチャネ

）が表示されます。ドライバパッケージが正しく

モードで設定されたファブリックアダプタに

」（ファイバチャネル：

」（イーサネットコントローラ）が表示

Brocade

bfa

bna

が表

bna

（ネットワークドライバ）のエントリが表

が表

次のコマンドは、ネットワークドライバモジュールの場所を表示します。モジュールにはプレ

bna

フィックス

# modprobe -l bna

が付きます。

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 75

アダプタドライバインストールの検証

メモ

Solaris

アダプタドライバが正常にインストールされているかどうかを確認するには、次のコマンドを使用します。

Brocade 804

はこれらのアダプタには適用されません。

•

システムでのドライバパッケージインストールの確認

および

1007

アダプタは

pkgchk -nv bfa

インストールされているアダプタストレージドライバパッケージファイルをチェックし、一覧表示します。

pkginfo -l bfa

インストールされているす。次の例で、表示される情報を確認してください。インストールしたドライバのバージョンによっては、に応じて、ンストールされている場合、状態で表示されます。

ストレージドライバ（

VERSION ARCH

PKGINST?bfa NAME: Brocade Fibre Channel Adapter Driver CATEGORY: system ARCH: sparc&i386 VERSION: alpha_bld31_20080502_1205 BASEDIR: / VENDOR: Brocade DESC: 32 bit & 64 bit Device driver for Brocade Fibre Channel adapters PSTAMP: 20080115150824 INSTDATE: May 02 2008 18:22 HOTLINE: Please contact your local service provider STATUS: completely installed

Brocade

が異なる場合があります。また、お使いのホストシステムプラットフォーム

および

DESC

bfa

）

Solaris

ストレージ（

の情報が異なることもあります。アダプタドライバパッケージがイ

bfa_pkg が「completely installed

システムではサポートされていないため、次のコマンド

bfa

）アダプタドライバについての詳細を表示しま

」（完全インストール済み）という

VMware

アダプタドライバが正常にインストールされているかどうかを確認するには、次のコマンドを使用します。

•

esxcfg-module -l

このコマンドは、インストールされたドライバの名前、されているかどうかを一覧表示します。ストレージドライバの場合は、と、およびントリがあること、および

•

cat /proc/vmware/version

インストールされているドライバの最新バージョンを表示します。ストレージドライバの場合は、

bfa

ントリ、および関連するビルド番号を確認します。

•

rpm -qa|grep -i bfa

このコマンドは、その名前（

•

rpm -qa|grep -i bna

このコマンドは、ば、その名前（

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

システムでのドライバパッケージインストールの確認

がロードされていることを確認します。ネットワークドライバの場合は、

エントリ、および関連するビルド番号を確認します。ネットワークドライバの場合は、

bfa

）を出力します。

Brocade

bna

）を出力します。

アダプタストレージドライバパッケージがインストールされていれば、

アダプタネットワークドライバパッケージがインストールされていれ

R/O

および

R/W

がロードされていることを確認します。

のアドレス、

bfa

のエントリがあるこ

がロード

bna

のエ

bna

エ

Page 76

メザニンカード問題のトラブルシューティング

•

lspci

このユーティリティは、システム内のすべてのバイスについての情報を表示します。タポートの場合は、「ケージが正しくロードされている場合は、リックアダプタに対して「

（イーサネットコントローラ）が表示されます。

Brocade Communications Systems, Inc.

HAB

PCI

、または

CNA

、または

バスと、それらに接続されているすべてのデ

HBA

モードで設定されたファブリックアダプ

」が表示されます。ドライバパッ

CNA か NIC

モードで設定されたファブ

」と「

メザニンカード問題のトラブルシューティング

ブレードシステムエンクロージャの一部としてメザニンカードまたは拡張カードアダプタがブレードサーバに取り付けられていると、アダプタが標準のホストシステムに取り付けられている場合とは異なる理由で問題が発生する可能性があります。本項では、カード操作における問題の原因を特定するための一般的な方法について説明します。詳細については、お使いのブレードサーバー、サーバーブレード、およびブレードシステムエンクロージャ向けに文書化されているトラブルシューティングとメンテナンス情報を参照してください。また、お使いのブレードサーバーとブレードシステムエンクロージャのメーカーのウェブサイトにあるサポート情報を参照してください。

ブレードサーバーでアダプタ動作についての問題がある場合は、次を確認してください。

•

ブレードサーバーに電源が入っている。

•

ブレードサーバーの適切なコネクタにアダプタが取り付けられている。一部のブレードサーバーでは、コネクタが特定のアダプタタイプしかサポートしない場合があります。お使いのブレードサーバーのマニュアルのヘルプを参照してください。

•

ブレードシステムエンクロージャがアダプタ操作用に設定されている。お使いのブレードシステムエンクロージャとブレードシステムエンクロージャコンポーネントのマニュアルのヘルプを参照してください。

•

アダプタが取り付けられているブレードサーバーがアダプタ操作用に正しく設定されており、ブレードシステムエンクロージャに正しく取り付けられている。お使いのブレードサーバーとブレードシステムエンクロージャのマニュアルのヘルプを参照してください。

•

アダプタ操作をサポートするすべてのモジュールまたはブレードが、適切なエンクロージャベイに取り付けられていて、正しく設定されている。お使いのブレードシステムエンクロージャのマニュアルのヘルプを参照してください。

•

アダプタ操作をサポートするブレードシステムエンクロージャ内のブレードサーバーとその他のコンポーネント用の最新のデバイスドライバ、ファームウェア、および

BIOS

Ethernet Controller

を使用している。

」

問題を特定するための追加リファレンス

アダプタの問題をさらに詳しく特定したり解決したりするための情報を集めるには、次のマニュアルと、本マニュアル内の章を参照してください。

•

章

「データ収集のためのツール」本マニュアル内

BCU

コマンド、マンドを使用して、アダプタ診断の実行、アダプタ統計とイベントログの表示、およびトラブルシューティング用のデータを収集するための手順が記載されています。

•

ファブリック

Brocade

方法と管理方法についての詳細情報が記載されています。

•

Fabric OS Command Reference Manual

システム管理者と技術者がるために役立つコマンドラインインタフェースコマンドについて詳しく説明されています。

HCM

オプション、ファブリック

管理者ガイド

ストレージエリアネットワーク（

（ファブリック

Brocade SAN

コマンド、およびお使いのホストシステムコ

SAN

）製品で使用できる機能と、これらの製品の設定

製品を操作、メンテナンス、トラブルシューティングす

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

コマンドリファレンスマニュアル）

53-1002145-01

Page 77

問題を特定するための追加リファレンス

•

Fabric OS Troubleshooting and Diagnostics Guide

よび診断ガイド）他の

Brocade SAN

ます。

•

お使いのホストのオペレーティングシステムのマニュアルとヘルプシステム情報の収集と問題の特定を行うためのコマンドの詳細について説明されています。

コンポーネントにおける問題を特定するための情報が記載されてい

（ファブリック

トラブルシューティングお

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 78

問題を特定するための追加リファレンス

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 79

章

データ収集のためのツール

本章の内容

•

詳細情報 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

テクニカルサポートに提供するデータ . . . . . . . . . . . . . . . .

•

ホストシステムコマンドを使用したデータ収集 . . . . . . . . . . . .

•

BCU

コマンドおよび

•

ファブリック

•

アダプタイベントメッセージ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

ログ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

統計 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

診断 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

BIOS

データの収集 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

LLDP

データの収集（

•

SFP

データの収集（スタンドアップアダプタ）. . . . . . . . . . . . .

•

ポートデータの収集 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

FCP-IM I/O

•

チーミング情報の収集（

•

認証設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

PHY

•

QoS

•

ターゲットレート制限設定（

•

固定バインディング . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

アダプタプロパティ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

アダプタクエリ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

プロファイリング . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

モジュールデータ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

設定（

HBA

HCM

を使用したデータ収集 . . . . . . . . . . .

コマンドを使用したデータ収集（

CNA

） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

CNA

または

）. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

HBA

Brocade

NIC

）. . . . . . . . . . . . . .

）. . . . . . . . . . . . . . . . .

スイッチのみ）

102

103

104

105

106

107

108

109

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 80

詳細情報

本章では、アダプタの問題を特定するための情報収集に役立つツールの基本手順について説明します。ツールの使用方法の詳細情報については、『

プタ管理者ガイド）を参照してください。

本ガイドの次の章では、アダプタ

監視

診断

Brocade Command Utility（BCU

•

Fabric OS Troubleshooting and Diagnostics Guide

よび診断ガイド）このガイドでは、トラブルシューティング情報の収集と、

ストレージシステム間の一般的な

•

Fabric OS Command Reference Manual

Brocade

•

お使いのホストシステムのオペレーティングシステムユーザーガイドおよび管理者ガイド。ホストシステムの診断、ログ、およびシステム監視ツールです。

•

お使いのブレードシステムエンクロージャおよびブレードサーバーのトラブルシューティングマニュアル。これらのマニュアルを使用してメザニンまたは拡張カードアダプタの問題のトラブルシューティングを行ってください。

スイッチ向けのファブリック

Brocade Adapters Administrator’s Guide』（Brocade

HCM と BCU

）

SAN

問題の特定について詳細に説明しています。

監視、および診断ツールについて説明しています。

（ファブリック

Brocade

（ファブリック

診断および監視コマンドです。

トラブルシューティングお

スイッチ、ホストシステム、

コマンドリファレンスマニュアル）

アダ

テクニカルサポートに提供するデータ

サポートを要する問題が発生した場合は、問題の詳細な説明の他、次の収集した出力を提供してください。

•

Support Save

•

診断

•

ポートログ

•

ポートの統計およびプロパティ

•

アダプタプロパティ

•

ホストオペレーティングシステムのエラーログ

HCM

および

BCU

ツールから

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

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Page 81

ホストシステムコマンドを使用したデータ収集

メモ

ホストシステムコマンドを使用したデータ収集

表 5 は、問題のトラブルシューティングのための情報収集に使用できる、各対応オペレーティングシ

ステムに共通のコマンドを示しています。これらのコマンドの詳細については、お使いのシステムのオンラインヘルプおよびマニュアルを参照してください。

これらすべてのコマンドからの出力は、

表

タスク

PCI

デバイスの一覧表示

取り付けられたハードウェアの詳細一覧表示

プロセス情報の表示

メモリ使用率の表示

パフォーマンスの監視

ドライバモジュールの一覧表示

Brocade

プタ（ルのチェック

Brocade

ドライバモジュールのチェック

ドライバ情報の表示

システムログメッセージの検索メモ：詳細については、

オペレーティングシステム配布情報の表示

ホストシステムのデータ収集コマンド

ファイバチャネルアダ

BFA

）ドライバモジュー

ネットワーク（

ページの「ホストシステムログ」

ください。

BNA

を参照して

Support Save

Linux Windows VMware Solaris

lspci -vv

Windows

場所

HKEY_LOCAL_MACHINE

レジストリの保存

￥

機能を使って取得されます。

lspci -vv, esxcfg-info -w prtdiag -v, prtconf -pv

SYSTEM￥CurrentControlSet

￥

Enum￥PCI devcon find

pci

￥

lsdev msinfo32.exe

コンポーネントの横にあるプ

ps -efl, top

ラス記号（てハードウェア詳細を表示。

Windows

タスクマネージャ、

）をクリックし

esxcfg-info -a prtdiag -v, prtconf -pv

ps -efl, top ps -efl, top

tasklist.exe

top, vmstat -m

Windows

タスクマネージャ、

top, vmstat -m vmstat -s

tasklist.exe

iostat, vmstat, sar

Windows

タスクマネージャ、

perfmon.exe

、

vmstat esxtop [

下のリストでディスクパフォーマンス：

esxtop ['v' 、'd'

パフォーマンス：

最初に

'v', 'e'

番号を入力]、

の順に入力]。

と入力し、

iostat -nx 1 5, vmstat, mpstat, sar

lsmod driverquery esxcfg-module -l modinfo

lsmod | grep bfa driverquery /v | findstr bfad esxcfg-module -l | grep bfa modinfo | grep bfa

lsmod | grep bna driverquery /v | findstr bnad esxcfg-module -l | grep bfa

）

•

一般的なドライバ情報にはマンドを使用。

•

ネットワークドライバ情報および設定のクエリには

ethtool

ンを使用。

dmesg, /var/log/message*

（

SuSE）cat

/etc/SuSE-release,

（

RedHat）cat

lsmod

オプショ

デバイスマネージャでストレージコントローラまた

コ

はネットワークアダプタインスタンスを右クリックし、

Properties

選択してからバ）タブを選択。

Windows

（

eventvwr.exe）の System

BCU コマンドおよび HCM を使用したデータ収集

取り付けた

WWN、PCI

ティング用の情報を、

Advisor

Windows

ンプトを表示します。それ以外の能性があります。

Brocade

アダプタに関するファームウェアバージョン、動作ステータス、ポート速度、

データ、設定データ、点滅ステータス、およびその他詳細などの様々なトラブルシュー

BCU

コマンド、

HCM

メニューオプション、管理アプリケーション（

等）、およびホストオペレーティングシステムコマンドを使用して収集することができます。

システムに限り、

BCU

デスクトップショートカットから

BCU

起動方法はお勧めできません。表示される情報が一致しない可

BCU

を起動して

BCU

Network

コマンドプロ

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 83

Support Save

BCU

コマンドおよび

HCM

を使用したデータ収集

Support Save

るための重要なツールです。この情報をローカルファイルシステムに保存して、さらなる調査のため、その情報をサポート担当者に送付することができます。次のオプションのいずれかを使用してこの機能を起動してください。

•

HCM

•

Network Advisor SupportSave

•

Windows

起動し、

•

Windows

ド）またはます。

Brocade

（

•

root Manager Explorer 6

•

bfa_supportsave

BCU

および

収集されます。

•

アダプタのモデル番号およびシリアル番号

•

アダプタのファームウェアバージョン

•

ホストのモデルおよびハードウェアリビジョン

•

すべてのサポート情報

•

アダプタ設定データ

•

フィールド問題の診断に必要なすべてのオペレーティングシステムおよびアダプタ情報

•

システム内のすべてのアダプタの情報

•

ファームウェアおよびドライバのトレース

•

Syslog

•

Windows

•

HCM

•

イベント

•

アダプタ設定データ

•

環境情報

•

データ

•

重要な

•

HCM

•

ドライバログ

•

インストールログ

•

コアファイル

•

IP NIC

•

イーサネット、

CNA

（

•

DCB

のみ）

機能は、ドライバ、内部ライブラリ、およびファームウェアからデバッグ情報を収集す

の場合、

BCU

アクセス、

ファブリック OS コマンドを使用したデータ収集（Brocade スイッチのみ）

接続したスイッチ、ストレージポート間の接続性およびその他の問題を特定します。これらのコマンドの使用方法の詳細については、『ンスマニュアル）を参照してください。

•

Brocade

authUtil

このコマンドを使用してローカルスイッチ認証パラメータを表示および設定します。

cfgShow

このコマンドを使用してスイッチのゾーン設定情報を表示します。コマンド出力を使用して、アダプタからのアクセスを可能にするターゲットポート（ポート

fcpProbeShow

このコマンドを使用して、指定されたイバチャネルプロトコルデーモン（イン成功回数、このポートから送信された含まれます。

nsShow

このコマンドを使用して、特定のスイッチに接続されたすべてのデバイスのローカル示します。これには、デバイスまれます。

zoneshow

このコマンドをパラメータなしで使用して、すべてのゾーン設定情報（定義済みかつ有効）を表示します。

portErrShow

このコマンドを使用して、すべてのスイッチポートに対するエラー概要を表示します。

portLogShow

このコマンドを使用して、スイッチのポートのポートログを表示します。

portLogShowPort

このコマンドを使用して、指定したスイッチのポートのポートログを表示します。

portPerfShow

このコマンドを使用して、スイッチ上のすべてのポートのスループット情報を表示します。

portStatsShow

このコマンドを使用して、特定のスイッチポートのハードウェアの統計カウンタを表示します。

portShow

このコマンドを使用して、指定したスイッチポートの速度、ID、動作状態、タイプ、情報およびステータスを表示します。

SecAuthSecret

このコマンドを使用して、認証に使用されるします。このコマンドは、共有シークレットキー情報の表示、設定、およびデータベースからの削除を行います。

sfpShow

このコマンドを使用して、スイッチに取り付けられた特定のこのコマンドはスタンドアップアダプタのみに対応しています。

スイッチで次のファブリック

Fabric OS Command Reference Manual

FCPd

PID

、デバイスタイプ、ポートおよびノード

コマンドを使用して、情報を収集し、アダプタ、

F_Port

または

）デバイス検出情報を表示します。この情報には、ログ

SCSI INQUIRY

DH-CHAP

』（ファブリック

WWN

）および

FL_Port

に接続されたデバイスに対するファ

コマンド数、および接続デバイス一覧が

共有シークレットキーデータベースを管理

SFP

に関する詳細情報を表示します。

コマンドリファレ

LUN

を検証します。

WWN

などの情報が含

WWN

情報を表

を含む

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 89

•

メモ

show vlan brief

スイッチ上の

•

show dcb maps

スイッチの設定済み

•

switchShow

このコマンドを使用して、スイッチおよびポート情報を表示します。スイッチモデルによって出力は異なります。この情報を使用して、アダプタポートに接続されたファブリックポート

PID

び

•

trunkshow

このコマンドを使用して、トランクグループの設定、帯域幅、およびスループットなどのスイッチのトランク接続情報を表示します。

VLAN

インタフェースの情報を表示します。

DCB

マップの情報を表示します。

を特定します。また、スイッチ上の各ポートのトポロジ、速度、および状態も表示します。

アダプタイベントメッセージ

アダプタ操作中に該当するイベントが発生した場合、アダプタドライバがイベントメッセージを生成します。これらのメッセージはホストシステムログに取り込まれます。これらのメッセージは

agtEvent.log

よって

HCM

グとも次の情報が含まれます。

•

マスターログでは異なるメッセージが表示されることがありますが、いずれのメッセージに

メッセージ

説明

重要度レベルイベントのカテゴリイベントの原因推奨処置イベント発生日時

ファイルにも取り込まれ、

アダプタイベントメッセージ

HCM

マスターログに表示されます。ホストシステムロ

WWN

HCM

およ

に

すべてのドライバイベントメッセージの詳細については、付録

メッセージリファレンス」を参照してください。

メッセージ詳細は、アダプタドライバのインストール時にシステムをロードするまれます。これらのすることができます。ストールされるデフォルト設定の場所を示しています。

表

オペレーティングシステムカタログの場所

Linux /opt/bfa

VMware /opt/bfa

Solaris /opt/bfa

Windows

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

メッセージカタログの場所

「アダプタ

BIOS

およびイベントの

HTML

ファイルは任意のインターネットブラウザアプリケーションを使って表示

表 6

は、これらのメッセージファイルが各対応オペレーティングシステムでイン

ドライバのインストールディレクトリにロードされる

aen.zip

メッセージカタログファイルを入手します。

。このファイルを解凍してすべての

ファイルにも含

Page 90

メモ

ログ

表 7 は、メッセージファイル名とメッセージファイルの内容を示しています。

表

イベントカタログファイル内容

bfa_aen_adapter.html

bfa_aen_audit.html

bfa_ethport.html

bfa_aen_ioc.html

bfa_aen_itnim.html

bfa_aen_lport.html

bfa_aen_port.html

bfa_aen_rport.html

hba_error_codes.doc

イベントメッセージファイル

追加または削除されたアダプタなどのアダプタイベント

ベースポートに対して有効化または無効化された認証などの監査イベント

イーサネットのリンクアップおよびリンクダウンなどのベースポートイーサネットイベント

コントローラ（

I/O

イニシエータ

論理ポートイベント

物理ベースポートイベント

リモートポート（

次のイベントに対するエラーコードと意味の一覧

•

アダプタ

•

物理ポート

•

L_Port -

•

R_Port -

ポート

•

ITNIM -

•

監査

•

IOC - I/O

•

イーサネットポート

IOC

）イベント

ターゲット

アダプタ関連イベント

論理ポート

リモートイニシエータまたはターゲット

イニシエータターゲット

コントローラ

R_Port

nexus

）イベント

イベント

nexus

ログ

アダプタドライバイベントメッセージの完全な内容は付録

セージリファレンス」に記載されています。

アダプタ、ドライバ、およびおよび解決のために重要なツールです。これらのメッセージには、イベントまたは問題の説明、重要度、イベントの日時の他、場合によっては原因や推奨処置なども記載されます。メッセージは

BCU

コマンド、ホストシステムコマンドから使用可能なログに取り込まれます。これらのログ内のイベントおよびエラーを監視することにより、該当アダプタでの障害の早期検出と特定が可能になります。

HCM

操作中に発生するイベントおよびエラーメッセージは、問題の特定

「アダプタ

BIOS

およびイベントのメッ

HCM

、

ホストシステムログ

Brocade

ダプタに関連するメッセージは、すべてトワークアダプタ）、およびで確認されます。ログと、これらのログの表示方法を示しています。

アダプタイベントメッセージはホストシステムログファイルに取り込まれます。

BFA（Brocade

BFAL（Brocade

表 8

は、アダプタイベントメッセージを表示する各対応オペレーティングシステムの

ファブリックアダプタライブラリ）によるこれらのログ

ファブリックアダプタ）、

BNA（Brocade

Brocade

ア

ネッ

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 91

ログ

表

オペレーティングシステム

Solaris

Windows

Linux

VMware

1. Solaris

2. Windows

3. ESX Server

ください。

Syslog

HCM Configure

グ送信先に転送するように

Linux

いては、『ださい。

システムイベントログ

ログ名場所

システムでは

システムでのみサポートされます。

Syslog /var/adm/messages

イベントログ該当なし

メッセージログ

Brocade 804

プラットフォーム向けです。ゲストシステムについては、

および

/var/log/message

/var/log/message* , /var/log/vmkernel*, /var/log/vmkwarning*, /proc/vmware/log

1007

アダプタはサポートされません。

サポート

（設定）メニューの

HCM Agent

などのシステムのオペレーティングシステムログに表示されます。

Brocade Adapters Administrator’s Guide』（Brocade

Syslog

オプションを使用して、イベントを最大

を設定することができます。これらのイベントは

メッセージログの表示

dmesg

•

（

•

dmesg

Windows

または

コマンド

イベントビューア

eventvwr.exe）の

System Category

ムカテゴリ）

bcu winlog

コマンド

Linux

の情報を参照して

（システ

コマンド

件のシステムロ

Solaris や

Syslog

送信先の設定手順につ

アダプタ管理者ガイド）を参照してく

HCM

アダプタ操作に関するデータは、ログは

Application Log

•

ログ

HCM

に表示される

HCM

メインウィンドウの下部に表示されます。

（アプリケーションログ）をクリックして次のログの表示を切り替えます。

マスターログにはアダプタ操作中の情報メッセージおよびエラーメッセージが表示されます。このログには、重要度レベル、イベント説明、イベント日時、イベントを報告した機能（特定のアダプタポートまたはリモートターゲットポートなど）が含まれます。

アプリケーションログには

に関する情報メッセージおよびエラーメッセージが表示されます。

HCM

でのユーザー操作、検出、または

HCM

ログで確認することができます。これらの

Master Log

（マスターログ）または

HCM

アプリケーションの問題

マスターログ

マスターログではイベント情報が

•

シリアル番号発生時にイベントに割り当てられた連続番号（昇順）です。

•

重要度

つのフィールドに表示されます。

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 92

メモ

ログ

イベントの重要度レベル（

Critical

は

•

WWN

イベントが発生したアダプタのワールドワイド名です。

•

カテゴリイベントのカテゴリまたはタイプです。カテゴリはイベントが発生したコンポーネントを定義し

ます。

•

メインカテゴリのサブカテゴリ

•

イベントの内容と日時イベントの概要およびイベント発生日時です。

（重大））です。

重大レベルのメッセージは、即時修復しないとサブシステムの一部または全体に障害が発生する恐れのある深刻な問題をソフトウェアが検出したことを示します。たとえば、ローラのハートビート障害は重大エラーです。

メジャーメッセージはシステム全体の機能に重大な影響を及ぼさない状態を示します。マイナーメッセージは、障害につながる可能性があるためチェックを要する現在の動作状態を

示します。情報レベルのメッセージはシステムコンポーネントの現在の非エラー状態（たとえば、ポート

のオンライン

ADAPTER -

PORT -

LPORT -

に存在します）。

RPORT -

ETHPORT -

AUDIT -

IOC - I/O

ITNIM -

アダプタ関連のイベント。

物理ポート関連のイベント。

特定の論理ポート関連のイベント（物理ポートには、それぞれ

特定のリモートポート関連のイベント（イニシエータまたはターゲット）。

イーサネットポート関連のイベント。

監査イベントのサブカテゴリ。

コントローラ関連のイベント。

イニシエータ

VLAN - 仮想 LAN

TEAM -

チーム（リンクアグリゲーショングループ）関連のイベント。

Informational

オフライン状態）を報告します。

ターゲット

ロギングレベル調整。

BCU

コマンドおよびロギングレベルの調整により、ログに取得されるメッセージの数とタイプを制御することができます。

HCM

オプションを使用して、関連アダプタログのロギングレベルを調整します。

ロギングレベル調整の詳細については、『タ管理者ガイド）を参照してください。

Brocade Adapters Administrator’s Guide』（Brocade

アダプタイベントロギングレベルの調整

この

BCU

コマンドを使用して、ストレージドライバのホストシステムログによってログされるイベン

トメッセージの数を指定します。

ポートロギングレベル

BCU

コマンドおよび

HCM

経由のポートロギングレベルの調整

次の手順に従って、のポートロギングレベルを調整します。

デバイスツリーからホスト、アダプタ、またはアダプタポートを選択します。

2. HCM から Configure

Basic Port Configuration

3. Port Logging Level

サポートされる値は

Apply

（適用）をクリックして変更を適用します。

4. OK

次の手順に従って、整します。

をクリックして変更を保存し、ウィンドウを閉じます。

デバイスツリーからイーサネットポートを選択します。

2. Configure

Eth Configuration

3. Port Logging Level

サポートされる値はをログ）、および

4. OK

をクリックして変更を保存し、ウィンドウを閉じます。

HCM

CNA、HBA

NIC

（設定）

Log Info

を使用してポートログのロギングレベルを調整します。

、および

（設定）

（基本ポート設定）ダイアログボックスが表示されます。

（ポートロギングレベル）リストから値を選択します。

Log Critical、Log Error、Log Warning

モードで設定されたファブリックアダプタポートのポートロギングレベルを調

> Eth Configuration

（イーサネット設定）ダイアログボックスが表示されます。

（ポートロギングレベル）リストから値を選択します。

Log Critical

（情報をログ）です。

CNA か HBA

モードで設定されたファブリックアダプタポート

> Basic Port Configuration

（イーサネット設定）の順に選択します。

（重大をログ）、

Log Error

（基本ポート設定）の順に選択します。

、および

（エラーをログ）、

Log Info

です。

Log Warning

アダプ

（警告

BCU

経由のポートロギングレベルの調整

bcu log –-level <port_id> [<level>]

ここで、

port_id

level Critical

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

ログレベルを設定するポートのパス、またはユーザー指定ポート名にすることができます。また、アダプタインデックスポート

重要度を指定します。デフォルト設定はない場合は、現在のログレベルが表示されます。

ポートインデックスにすることもできます。たとえば、アダプタ 1、

を指定するには、

（重大）

| Error

（エラー）

1/1

をポート

です。これは、

として使用します。

| Warning

（警告）

Error

（エラー）です。レベルを指定し

PWWN

、ポートハードウェア

| Info

（情報）

Page 94

統計

HCM

ログのロギングレベルの設定

HCM

ログにログされるメッセージ数を調整します。

•

HCM

アプリケーションと

Communication Log

•

メッセージはローカルで記録される

ロギングレベルを調整するには、次の手順を実行します。

1. Configure

Levels

2. Agent Communication Log （Agent

ストでレベルを選択します。

値は

および

BCU

コマンドおよびプタのパフォーマンスやアダプタとログインに影響を及ぼす領域を特定します。

次についての統計を表示できます。

•

アダプタポート

•

認証アクティビティ

•

DCB

•

ファイバチャネルオーバーイーサネット（

•

ファームウェア

•

vHBA

•

vNIC

•

仮想ポート（

•

リンクレイヤ検出プロトコル（

•

論理ポート（

•

リモートポート（

•

ファイバチャネルプロトコル（

•

ファブリック

•

チーミング

•

ターゲット

•

チーミング

•

トランク接続

•

DCB

•

セキュリティ認証

•

VLAN

•

vHBA

本項ではこれらの統計の概要と統計へのアクセス方法について説明します。詳細については、

Brocade Adapter’s Adapters Administrator’s Guide』（Brocade

『

を参照してください。

（設定）

（

HCM

Trace

Fatal(

ポートのリアルタイムパフォーマンス

> HCM Logging Levels（HCM

ロギングレベル）ダイアログボックスを表示します。

（トレース）、

致命的）です。

HCM

vport

lport

）

rport

HCM Agent

（

Agent

通信ログ）。

Debug

を使用して様々な統計にアクセスできます。これらの統計を使用して、アダ

）

間ですべてのメッセージがやり取りされる

HCM Debug Log（HCM

ロギングレベル）の順に選択して

通信ログ）および

（デバッグ）、

LUN

間のトラフィックを監視し、パフォーマンスおよびデバイス

LLDP）

FCP

）イニシエータモード

Info

FCoE）

（情報）、

デバッグログ）。

HCM Debug Log（HCM

Warning

アダプタのアダプタ管理者ガイド）

（警告）、

Agent

HCM Logging

デバッグログ）リ

Error

（エラー）、

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 95

認証の統計

BCU

コマンドおよび統計を表示します。次のような統計を表示できます。

•

セキュリティ認証の失敗回数

•

セキュリティ認証の成功回数

•

送信されたファイバチャネル認証試行の拒否回数（

•

送信されたファイバチャネル認証ネゴシエーション試行の回数（

•

ファイバチャネル認証ネゴシエーション試行の完了回数（

•

送信された

•

送信された

•

送信されたファイバチャネル認証試行の成功回数（

•

受信されたファイバチャネル認証試行の拒否回数（

•

受信されたファイバチャネル認証ネゴシエーション試行の回数（

•

受信されたファイバチャネル認証ネゴシエーション試行の完了回数（

•

受信された

•

受信された

•

受信された

HCM

DH-CHAP

を使用して、選択したポートに対して送受信した

Tx Auth Rjts

Tx Auth Dones

応答の回数（チャレンジ試行の回数（

チャレンジ試行の回数（応答の回数（チャレンジの成功回数（

Tx DHCHAP

Rx DHCHAP Replies

）

Tx DHCHAP Challenges

Tx DHCHAP Successes

Rx Auth Rjts）

Rx DHCHAP Challenges

Rx DHCHAP Successes

）

DH-CHAP

）

Tx Auth Negs）

）

Rx Auth Rjts

Rx Auth Dones

）

統計

試行に関連する

）

BCU

経由の統計の表示

BCU

コマンドを使用して、

認証統計を表示します。

bcu auth --stats <port_id>

ここで、

<port_ID>

HCM

経由の統計の表示

次の手順に従って、

デバイスツリーから選択します。

2. Configure

DCB

BCU

コマンドおよびポートのデータセンターブリッジング（

•

送信済み、受信済み、タイムアウト、破棄済み、エラー付き、タイプ長値（

TLV

•

TLV

定変更、

（設定）

の統計（

未認識の論理リンクレイヤ検出プロトコル（未認識のデータセンターブリッジング機能交換（

TLV

イーサネットポートのはユーザー指定ポート名にすることができます。また、アダプタインデックスポートインデックスにすることもできます。たとえば、アダプタ 1、ポート指定するには、

Authentication Statistics

HBA

> FC_SP > Authentication Statistics

CNA

HCM

受信済みおよび無効、動作中および停止中ステータス、および受信済み無効設定。

CNA

、および

1/1

ポート、または

のみ）

を使用して、

CNA

モードで設定されたファブリックアダプタポートの

です。これは、

をポート

CNA DCB

として使用します。

（認証の統計）ダイアログボックスを表示します。

HBA

モードで設定されたファブリックアダプタポートを

、または）を表示します。次のような統計が表示されます。

CNA

LLDP

PWWN

（認証の統計）の順に選択します。

モードで設定されたファブリックアダプタ

）フレーム。

DCBX

）、ネゴシエーション失敗、リモート設

、ポートハードウェアパス、また

を

TLV

）破棄、および

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

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Page 96

統計

BCU

経由の統計の表示

BCU

コマンドを使用して

bcu dcb --stats <port_id>

ここで、

<port_ID>

HCM

経由の統計の表示

DCB

の統計を表示します。

1/1

をポート

です。これは、

として使用します。

PWWN

、ポートハードウェアパス、また

を

次の手順に従って、

デバイスツリーから、ポートを選択します。

2. Monitor

DCB

このクエリは、選択したポートのた情報を表示します。

bcu dcb --query <port_id>

ここで、

<port_ID>

FCoE

これらの統計は

HCM

よび報を表示します。統計には送信または受信されたパケット数、および送信および受信されたバイト数が含まれます。また、データ実行の継続、ポーリング頻度の設定、ポーリングの開始のオプションを選択することもできます。

（監視）

クエリ（

の統計（

を使用して、選択したファイバチャネルオーバーイーサネット（

DCB Statistics（DCB

CNA

の物理ポート、または

> Statistics

CNA

、または

DCB

情報をクエリし、

CNA

、および

（統計）

のみ）

CNA

モードで設定されたファブリックアダプタポートのみに使用します。

）

CNA

の統計）ダイアログボックスを表示します。

CNA

モードで設定されたファブリックアダプタ

> DCB Statistics（DCB

LLDP

属性および

です。これは、

1/1

をポート

モードで設定されたファブリックアダプタで利用可能です。

として使用します。

の統計）の順に選択します。

DCB

グループマップ優先度テーブルといっ

PWWN

、ポートハードウェアパス、また

FCoE

）に関連する統計情

BCU

を

お

BCU

経由の

fcoe --stats

fcoe -–stats <port_id>

ここで、

port_id

FCoE

コマンドを使用して

統計を表示するアダプタポートのパス、またはユーザー指定ポート名にすることができます。また、アダプタインデックスポート

統計の表示

FCoE

ポートインデックスにすることもできます。たとえば、アダプタ 1、

を指定するには、

の統計を表示します。

です。これは、

1/1

をポート

PWWN

、ポートハードウェア

として使用します。

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 97

HCM

経由の

HCM

経由で

デバイスツリーから

デバイスツリーから選択します。

または

FCoE

の統計）の順に選択します。

ホストレベルの

FCoE

統計を表示するには、次の手順を実行します。

ポートを右クリックして表示されるリストから

FCoE Statistics（FCoE

統計の表示

FCoE

ポートを選択します。

Monitor

（監視）

> Statistics

の統計）ダイアログボックスが表示されます。

（統計）

Statistics

> FCoE Statistics（FCoE

（統計）

> FCoE Statistics （FCoE

統計

の統計）の順に

ファブリックの統計

BCU

および

HCM

を使用して、ファブリックログイン（て検出されたファブリックのオフラインとオンラインの統計を表示します。これらの統計はファブリックログイン問題の特定に役立ちます。例として、送信された入エラー、受信された当て待ち、遅延ファブリックログイン割り当て数、受信されたなどが挙げられます。

これらの統計をトラブルシューティングに利用する

•

アダプタがファブリックに表示されない場合、送信されたチェックします。カウントが一致しない場合、スイッチまたはファブリックが応答可能状態になっていない可能性があります。この問題は、持続しない限り、正常な状態です。問題が解決されない場合は、ファブリックに問題があるか、アダプタとファブリック間のプロトコル問題があることを示している可能性があります。

•

fabric offline

行されていない場合は、深刻なファブリック問題を示している可能性があります。ファブリックのパフォーマンス低下またはホストのストレージ対処不能なども発生します。

BCU

経由のファブリック統計の表示

fabric --stats

fabric -–stats <port_id>

ここで、

コマンドを使用してファブリックの統計を表示します。

port_id

FLOGI

（オフラインのファブリック）のカウントが増加し、ファブリックメンテナンスが実

統計を表示するアダプタポートのパス、またはユーザー指定ポート名にすることができます。また、アダプタインデックスポート

FLOGI

）アクティビティ、およびポートによっ

FLOGI 数、FLOGI

受入、受信された

ポートインデックスにすることもできます。たとえば、アダプタ 1、

を指定するには、

FLOGI

拒否、

FLOGI

つの例を次に示します。

FLOGI

です。これは、

1/1

をポート

に対する不明応答、送信前の割り

、および拒否された着信

および

として使用します。

応答エラー、

FLOGI

PWWN

受入の統計を

、ポートハードウェア

FLOGI

受

HCM

経由のファブリック統計の表示

Fabric Statistics

ます。

1. HCM

3. Monitor

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

を起動します。

デバイスツリーウィンドウから

（監視）

ます。

（ファブリックの統計）ダイアログボックスを使用して様々なポートデータを監視し

ポートを選択します。

> Statistics

（統計）

> Fabric Statistics

（ファブリックの統計）の順にクリックし

Page 98

メモ

統計

FCP

イニシエータモード統計の表示

fcpim --stats

fcpim --stats <port_id> <pcifn> <rpwwn> [-l <lpwwn>

ここで、

stats FCP

pcifn

-l lpwwn

-l rpwwn

FCP

イニシエータモードの統計をクリアするには、次のコマンドを入力します。

fcpim --statsclr <pcifn> <rpwwn [-l <lpwwn>]

FCP

HCM

を使用して、各イニシエータターゲットす。統計は、循環キュー領域待ちテキスト要求数、ファームウェアアウト、

どを表示します。

次の手順に従って、

1. HCM

デバイスツリーウィンドウからベースアダプタポートを選択します。

3. Monitor

順にクリックします。

または

デバイスツリーからポートを右クリックして、

（

FCP IM

コマンドを使用して

物理ポートに関連づけられている

論理場合、ベースポートが使用されます。

リモート

FCP

イニシエータモードの統計および属性を表示します。

イニシエータモードの統計を表示します。

PWWN

です。これはオプションの引数です。

PWWN

です。

イニシエータモードの統計

nexus（ITN）の FCP IM

I/O、I/O

ステータスでの

I/O

オーバーラン操作の成功回数、中止

I/O

プロトコルエラー、ホスト

FCP IM Statistics（FCP IM

を起動します。

（監視）

> Statistics

モジュールの統計）の順に選択します。

（統計）

コンテキスト要求数、

I/O

完了、ファームウェア

I/O

中止要求、

の統計）ダイアログボックスを表示します。

> FCP IM Module Statistics（FCP IM

PCI

I/O

PRLI

Statistics

機能番号です。

I/O

アンダーラン操作の成功回数、

要求、

I/O

の統計、およびリモートポートの統計な

（統計）

> FCP IM Module Statistics

-l lpwwn

モジュールの統計を表示しま

中止要求、タスク管理

タイムアウト、

引数が指定されない

I/O

選択タイム

モジュールの統計）の

コン

BCU

経由の

FCP

イニシエータモード統計のプロファイリングの有効化

および無効化

プロファイリングを有効化すると、て分配されます。これを使用して、典型的なアプリケーションブリック、およびターゲットのパフォーマンスを向上するために調整するために役立てます。このデータを表示するには

プロファイリングを有効化するとクパターンの分析のために使用し、プロダクションシステムでは使用しないで下さい。

次のコマンドを使用してプロファイリングを有効化します。

fcpim --profile_on <port_id>

次のコマンドを使用してプロファイリングを無効化します。

fcpim --profile_off <port_id>

fcpim --stats

I/O

レイテンシデータが

コマンドを実行する必要があります。

I/O

パフォーマンスに影響を及ぼすため、このコマンドはトラフィッ

I/O

サイズ（平均、最小、最大）に基づい

I/O

パターンを研究し、アダプタ、ファ

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 99

ここで、

port_id

プロファイリングを有効または無効にするポートのポートハードウェアパス、またはユーザー指定ポート名にすることができます。ま

た、アダプタインデックス

ば、アダプタ

、ポート

ポートインデックスにすることもできます。たとえ

を指定するには、

ファームウェアの統計

HCM

を使用して、次のカテゴリに対するます。

•

IOC

ファームウェア

•

IOC

ファイバチャネル（FC）ファームウェア

•

ファームウェア

•

ファームウェアポート

次の手順に従って、

1. HCM

3. Monitor

を起動します。

デバイスツリーウィンドウからベースアダプタポートを選択します。

（監視）

リックします。

または

デバイスツリーからポートを右クリックして、ウェアの統計）の順に選択します。

（イニシエータモード）

FPG

FCP IM Statistics（FCP IM

> Statistics

（統計）

I/O

コントローラ（

の統計）ダイアログボックスを表示します。

> Farmware Statistics

Statistics

（統計）

IOC

統計

です。これは、

1/1

をポート

）ファームウェアの統計を表示し

（ファームウェアの統計）の順にク

として使用します。

> Firmware Statistics

PWWN

（ファーム

、

I/O

パフォーマンス

fcpim -ioperf

（

ITN

）セッションによる

のあるコマンドを使用します。

コマンドを使用して、物理ポートの

I/O

パフォーマンスを表示します。物理ポート範囲または特定の物理ポート

IOP

とスループット、および論理ポートの

ポート範囲を使用する場合

次のコマンドは、物理ポートの範囲に対する

--ioperf <port_range> [-l | -r] [-c count] [-i interval]

ここで、

port_range

-l

-r

-c

-i

アダプタ番号

1/0-2/0

範囲内のすべての物理ポートのすべての論理ポートの情報を表示します。

範囲内のすべての物理ポートのすべての

これにはすべての論理およびリモートポート情報が含まれます。

カウントです。表示の反復回数です。デフォルト動作は継続的更新です。を使って停止します。

間隔です。サンプリングの遅延を秒で表します［デフォルトはプリング間隔は

はアダプタ 1、ポート

IOP

およびスループットを表示します。

ポート番号-アダプタ番号

およびアダプタ 2、ポート

1 から 10

で設定できます。

ポート番号です。たとえば、範囲

を含みます。

ITM

セッションの情報を表示します。

秒です］。サン

I-T nexus

Ctrl-C

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Page 100

統計

特定のポート

次のコマンドは、特定の物理ポート

--ioperf <port_ID> <port_id> [-l <lpwwn>] [-r <rpwwn>] [-c count] [-i interval]

ここで、

port_id

-l pwwn

-r pwwn

-c

-i

を使用する場合

に対する

統計を表示するポートのたはユーザー指定ポート名にすることができます。また、アダプタインデックス

ポートインデックスにすることもできます。たとえば、アダプタ 1、ポート

を指定するには、

物理ポートの特定の論理ポートに関する情報を表示します。すべての論理ポートのデータを表示するには、

指定物理ポートの特定の論理ポートとリモートポート間の示します。すべてのリモートポートのデータを表示するには、で使用します。

カウントです。表示の反復回数です。デフォルト動作は継続的更新です。を使って停止します。

間隔です。サンプリングの遅延を秒で表します［デフォルトはプリング間隔は

1/1

1 から 10

IOP

およびスループットを表示します。

です。これは、

をポート

-l を PWWN

で設定できます。

PWWN

、ポートハードウェアパス、ま

として使用します。

なしで使用します。

I-T nexus

-l を PWWN

秒です］。サン

の情報を表

なし

Ctrl-C

論理ポートの統計

HCM

および

BCU

を使用して、次に関する論理ポートの統計を表示します。

•

検出アドレス（

•

ネームサーバー（NS）ポートログイン（

•

ポート応答アクティビティ

•

コマンドアクティビティ

•

ポートのシンボリック名（

•

FC4

タイプ識別子（

•

FC4

タイプ識別子（

•

指定の

FC4

•

ポートログアウト（

•

コマンドアクティビティ

•

ポートログインアクティビティ

•

ポートログイン（

•

プロセスログイン（

•

プロセスログアウト（

•

再試行

•

タイムアウト

•

受信された登録状態変更通知（

•

ELS

コマンド受信アクティビティ

•

仮想ポートパフォーマンス

これらの統計を使用して、アダプタがネームサーバーに登録されていないか、ストレージにアクセスできないかを判断します。次に、これらの統計がどのように問題を示すかの例を示します。

ADISC

）

RSPN_ID

RFT_ID

）登録アクティビティ

RFT_ID

）登録アクティビティ

タイプに対する「全ポート

LOGO

）

PLOGI

）

PRLI

）

PRLO

）

）識別子登録アクティビティ

RSCN

plogin

）

）アクティビティ

取得要求」（

NS_GID_FT

）アクティビティ

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

Dell Brocade Adapters User Manual [ja]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

本書について

本章の内容

本書の構成

サポートされるアダプタハードウェアおよびソフトウェア

ファブリックアダプタ

本リリースの新機能

本書の表記規則

読者への注意事項

追加情報

サポートの詳細情報の提供

マニュアルのフィードバック

トラブルシューティングについて

本章の内容

トラブルシューティングのための本マニュアルの使用法

問題情報の収集

問題の特定

本章の内容

本章の使い方

一般的なアダプタ問題

ポートリンクがアクティブではない

デバイスドライバがすべてのアダプタインスタンスにロード されない

インストーラプログラムが自動実行されない

ホストシステムがフリーズまたはクラッシュする

オペレーティングシステムエラー（青色の画面）

ホストシステムログファイルにドライバイベントメッセージ が示される

ドライバのインストールが失敗し、システムを起動できない

イーサネット（ネットワーク）ドライバを削除するとエラー が発生する

デバイスマネージャを使用してすべてのアダプタインスタン スでドライバをロールバックできない

ファブリックアダプタの問題

HBA の問題

サービスの品質のパフォーマンスに関する問題

サービスの品質が機能しない

トランク接続の問題

CNA の問題

ネットワークインタフェースの問題（CNA または NIC）

イーサネットループバックテストの問題

ネットワークスタックのヒープ不足

受信側スケーリングが予期せず無効になる

チーミングエラー

ネットワークパフォーマンスが不良

FCoE とファイバチャネルの問題

ポート統計での同期損失と信号損失エラー

ファブリック認証の失敗

アダプタがファブリックに表示されない

仮想デバイスがネームサーバーにリストされない

アダプタがネームサーバーに登録されないか、ストレージに アクセスできない

DCB ネットワークの問題

HCM と HCM エージェントの問題

ファイバチャネルと DCB リンクの検証（スタンドアップア ダプタ）

アダプタドライバインストールの検証

メザニンカード問題のトラブルシューティング

問題を特定するための追加リファレンス

データ収集のためのツール

本章の内容

詳細情報

テクニカルサポートに提供するデータ

ホストシステムコマンドを使用したデータ収集

BCU コマンドおよび HCM を使用したデータ収集

Support Save

ファブリック OS コマンドを使用したデータ収集（Brocade スイッチのみ）

アダプタイベントメッセージ

ホストシステムログ

ロギングレベル調整。

認証の統計

ファブリックの統計

ファームウェアの統計

論理ポートの統計

デバイスドライバがすべてのアダプタインスタンスにロードされない

ホストシステムログファイルにドライバイベントメッセージが示される

イーサネット（ネットワーク）ドライバを削除するとエラーが発生する

デバイスマネージャを使用してすべてのアダプタインスタンスでドライバをロールバックできない

アダプタがネームサーバーに登録されないか、ストレージにアクセスできない

ファイバチャネルと DCB リンクの検証（スタンドアップアダプタ）