Dell Brocade Adapters User Manual [ja]

53-1002145-01 2011

年

8 月 5

日

Brocade アダプタ

トラブルシューティングガイド

CNA

対応モデル

HBA

対応モデル

ファブリックアダプタ対応モデル

1741、1020、1010、1007 825、815、804、425、415

1860

すべての著作権は

Brocade、B-wing Tur bo Iro n Assurance

、および

、

Brocade NET Health、Brocade One、Extraordinary Networks、MyBrocade、VCS

Communications Systems, Inc.

ス名は、それぞれの所有者の商標であるかサービスマークである場合があります。

Brocade、B-wing Tur bo Iro n Assurance

、および

、

Brocade NET Health、Brocade One、Extraordinary Networks、MyBrocade、VCS

Communications Systems, Inc.

ス名は、それぞれの所有者の商標であるかサービスマークである場合があります。

本書で説明されている製品には、ソフトウェアが含まれる場合があります。フトウェアに適用されるライセンス条項の確認、およびプログラムのソースコードのコピーの入手には、

http://brocade.com/support/oscd

Brocade Communications Systems, Inc.

シンボルマーク、

BigIron、DCFM、DCX、Fabric OS、FastIron、IronView、NetIron、SAN Health、ServerIron

にあります。

Wingspan は Brocade Communications Systems, Inc.

の米国およびその他の国における商標です。本書に記載されているその他ブランド、製品、またはサービ

シンボルマーク、

BigIron、DCFM、DCX、Fabric OS、FastIron、IronView、NetIron、SAN Health、ServerIron

Wingspan は Brocade Communications Systems, Inc.

の米国およびその他の国における商標です。本書に記載されているその他ブランド、製品、またはサービ

GNU General Public License

Brocade

製品に含まれるオープンソースソフトウェアに関する情報の取得、オープンソースソ

にアクセスしてください。

またはその他オープンソースライセンス合意に基づく「オープンソース」

の米国およびその他の国における登録商標、

および

の米国およびその他の国における登録商標、

および

Brocade Communications Systems, Incorporated

Brocade

、

VDX は、Brocade

、

Brocade

VDX は、Brocade

本部、南米本社

Brocade Communications Systems, Inc. 130 Holger Way San Jose, CA 95134

電話：

1-408-333-8000

FAX：1-408-333-8101

電子メール：

info@brocade.com

アジア太平洋本社

Brocade Communications Systems China HK, Ltd. No. 1 Guanghua Road Chao Yang District Units 2718 and 2818 Beijing 100020, China

電話：

+8610 6588 8888

FAX：+8610 6588 9999

ヨーロッパ本社

Brocade Communications Switzerland Sàrl Centre Swissair Tour B - 4ème étage 29, Route de l'Aéroport Case Postale 105 CH-1215 Genève 15 Switzerland

電話：

+41 22 799 5640

電子メール：

アジア太平洋本社

Brocade Communications Systems Co., Ltd. (Shenzhen WFOE) Citic Plaza No. 233 Tian He Road North Unit 1308 – 13th Floor Guangzhou, China

電話：

FAX：+8620 3891 2111

電子メール：

china-info@brocade.com

+8620 3891 2000

china-info@brocade.com

FAX：+41 22 799 5641

電子メール：

emea-info@brocade.com

マニュアルの履歴

役職出版番号変更の概要日付

Brocade Adapters Troubleshooting Guide 53-1001253-01

Brocade Adapters Troubleshooting Guide 53-1001253-02

Brocade Adapters Troubleshooting Guide 53-1001253-03

Brocade Adapters Troubleshooting Guide 53-1001582-01

Brocade Adapters Troubleshooting Guide 53-1001253-04

Brocade Adapters Installation and

53-1001925-01

Reference Manual

Brocade Adapters Installation and

53-1001925-02

Reference Manual

Brocade Adapters Installation and

53-1002145-01

Reference Manual

初版

リリース

2.2

向けアップデート

Brocade 804

するためのアップデート

Brocade 1007

応するためのアップデート

リリースのアップデート

Br oca d e 1741

応するためのアップデート

リリース

1860

めのアップデート

アダプタに対応

アダプタに対

2.3

に対応するため

アダプタに対

3.0

および

アダプタに対応するた

Brocade

2009 年 6

2009 年 9

2010 年 5

2010 年 6

2010年9

2010 年 10

2010 年 12

2011 年 8

月

本書について

本章の内容本書の構成

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix

サポートされるアダプタハードウェアおよびソフトウェアファブリックアダプタ

CNA

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x

. . . . . . x

HBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x

ファブリックホストオペレーティングシステムのサポート

アダプタドライバ用ホストオペレーティングシステムのサポート

ファイバチャネルのサポート

FCoE

のサポートイーサネットのサポートハイパーバイザのサポート

ホストオペレーティングシステムのサポート：本リリースの新機能本書の表記規則

書式設定コマンド構文の表記規則コマンド例メモ、注意、警告重要用語

読者への注意事項追加情報

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvii

Brocade

その他業界リソース

サポートの詳細情報の提供マニュアルのフィードバック

およびスイッチのサポート

. . . . . . . . . . . . . . . . . xi

. . . . . . . . . . . . . . . . xi

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiv

HCM . . . . . . . . . . . . . xiv

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xv

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xv

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi

リソース

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xvii

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xx

. . . .xii

章トラブルシューティングについて

章問題の特定

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

本章の内容トラブルシューティングのための本マニュアルの使用法問題情報の収集

本章の内容本章の使い方

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

. . . . . . . . . . . 1

iii

一般的なアダプタ問題

サーバーのアダプタがポートリンクがアクティブではないデバイスドライバがすべてのアダプタインスタンスに

ロードされないインストーラプログラムが自動実行されないホストシステムがフリーズまたはクラッシュするオペレーティングシステムエラー（青色の画面）ホストシステムログファイルにドライバイベント

メッセージが示される

BCU

バージョン不一致の警告

BCU

コマンドを入力したときにのエラーまたは問題

bcu pcifn --list

エラーを返す

I/O

データトラフィック問題

Support Save Microsoft Windows

休止に失敗するドライバと

Brocade BCU

Windows

（

ドライバのインストールが失敗し、システムを

起動できないアンインストーラアプリケーションまたはスクリプトで

Linux

ドライバを削除できない

イーサネット（ネットワーク）ドライバを削除すると

エラーが発生する

bfad.sys

デバイスマネージャを使用してすべてのアダプタ

MSI-X

ESX GUI

に必要なファイルであることを示すメッセージが

表示される

インスタンスでドライバを

ロールバックできない

割り込みベクタの不足によりデバイスドライバが

ロードされない

システムでのドライバインストールの失敗

ベースのソフトウェアインストーラ使用時のエラー

brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz

インストール時のエラー

UEFI

起動の問題

BIOS

起動の問題

ファブリックアダプタの問題

ポートを

HBA

HCM が vNIC

HBA

の問題

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

HCM

で「ローカルホストにアダプタがありません」という

メッセージが表示されるサービスの品質のパフォーマンスに関する問題サービスの品質が機能しないトランク接続の問題アダプタに対して

作成できない

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

PCI

サブシステムでアダプタが報告されない

BCU adapter --list

コマンドで報告されない

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

および

vhba --query

コマンドの両方が

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

ファイルが大きすぎる（

を実行しているホストシステムが

Windows

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

CNA

ドライバに互換性がない

デスクトップショートカットがない

のみ）

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

パッケージ

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

モードに変更後

の一部のイーサネットポートを検出しない

VLAN

とチームが存続する

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

126

個を超える仮想（

NPIV

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . 9

. . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . 12

. . . . . . . . . . . . . 13

. . . . . . . . . . 14

のみ）

. . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . 20

. . . . . . . 20

. . . . . . 28

. . . . . . . . . . . . . . 29

）ポートを

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

CNA

の問題

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

3.0

ドライバへのアップグレードの試行後、

できない仮想ネットワークアダプタインスタンス用の

作成されない

ネットワークインタフェースの問題（

イーサネットループバックテストの問題

Linux

LOM Linux Linux

ネットワークスタックのヒープ不足

VMware

リモートホストへの受信側スケーリングが予期せず無効になる

TDI RSS SNMP MIB

表示しないチーミングエラー

VLAN HCM

ネットワークパフォーマンスが不良チーミングを伴う

バインディング問題

FCoE

とファイバチャネルの問題ポート統計での同期損失と信号損失エラーファブリック認証の失敗アダプタがファブリックに表示されない仮想デバイスがネームサーバーにリストされないアダプタがネームサーバーに登録されないか、ストレージに

アクセスできない

FCoE

接続された

MPIO

フェイルオーバーしない

Linux

レイテンシを高くする

VMware

レイテンシを高くする

DCB

ネットワークの問題

DCB

HCM と HCM

ホスト上のエージェントに接続できない

使用するとエラーが発生する

HCM

3.0

HCM HCM HCM

ファイバチャネルと

（スタンドアップアダプタ）

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

CNA

で再起動時にイーサネットリンクポートまたは

が起動しないでのアダプタハードウェアアドレスの損失でアダプタハードウェアアドレスがない

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

システムでの予期しない

ping

が失敗する

ドライバ使用のアプリケーションが応答を停止する

ネットワークスループットの減少

ブラウザが

VLAN

NIC

本書について

メモ

本章の内容

•

本書の構成 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

アダプタドライバ用ホストオペレーティングシステムのサポート . . . .

•

ホストオペレーティングシステムのサポート：

•

本リリースの新機能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

本書の表記規則 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

読者への注意事項 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

追加情報 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

サポートの詳細情報の提供 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

マニュアルのフィードバック . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

本書の構成

xii

HCM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiv

xvi

xvii

xviii

このマニュアルではおよびファブリックアダプタのトラブルシューティング情報について説明されており、必要な情報ができるだけ素早く簡単に見つかるように構成されています。

本書には次の内容が含まれています。

•

1章、

「トラブルシューティングについて」にはアダブタの問題のトラブルシューティングの紹介

と手法の他、問題に関する情報を集めるためのヒントが記載されています。インストール時に必要な手順に従ったかどうかを検証するためのチェックリストも含まれています。

•

2章、

「問題の特定」には、各アダプタに共通する問題と、これらの問題を診断し、回復するため

の手順についての情報が記載されています。

•

3章、

「データ収集のためのツール」には、

Command Line Utility（BCU）、Fabric OS

タ関連の問題を特定して解決するための診断および監視ツールの概要が記載されています。

•

4章、

「パフォーマンスの最適化」には、ホストシステムでアダプタのパフォーマンスを最適化す

るためのガイドラインが記載されています。

•

付録、「アダプタ

よって生成されるすべてのイベントメッセージの詳細が記載されています。

•

付録、「

Adapter Software Installer

ジのすべてが記載されています。各メッセージの原因および問題解決のために実行する対応処置も含まれています。

本書は『ガイドです。『

HCM

Brocade Adapters Administrator’s Guide』（Brocade

および

BCU

Brocade

HCM

およびインストーラのメッセージリファレンス」には、

Brocade Adapters Administrator’s Guide』（Brocade

でのアダプタの監視および診断ツールについて詳細情報が記載されています。

ホストバスアダプタ（

BIOS

およびイベントのメッセージリファレンス」には、アダプタドライバに

アプリケーションの操作中に表示される可能性のあるエラーメッセー

HBA

）、統合型ネットワークアダプタ（

Host Connectivity Manager（HCM）、Brocade

コマンド、およびホストシステムで利用できる、アダプ

HCM

および

アダプタ管理者ガイド）と併用するため

アダプタ管理者ガイド）には、

CNA

）、

Brocade

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

サポートされるアダプタハードウェアおよびソフトウェア

メモ

本項では

Brocade

アダプタ対応ハードウェアおよびソフトウェアの概要を説明します。

ファブリックアダプタ

Brocade 1860

て

CNA、NIC

たポートには、適切な作します。であり、インストールされている

度

または

Brocade 1860

•

シングルポートモデル

•

デュアルポートモデル

アダプタは工場出荷時に特定の光モジュールがインストールされている場合がありますが、

、長波

SFP

できます。詳細に関しては、『プタのインストールとリファレンスマニュアル）の該当アダプタに関する「ハードウェア互換性」の項を参照してください。

スタンドアップファブリックアダプタにはのみインストールしてください。

ファブリックアダプタポートは、

、または

HBA

の操作向けに設定することができます。

10GbE SFP

モードで設定された場合は適切な

または直接接続銅ケーブルが必要であり、最大速度

SFP+（small form factor pluggable

16 Gbps

SFP

で動作します。

シングルまたはデュアルポートアダプタモデルは次の設定で出荷されます。

、直接接続

- 16 Gbps

SFP+

ファイバチャネルファイバチャネル

銅ケーブルなど互換性のあるコンポーネントはどれでもインストール

Brocade Command Utility（BCU

CNA

または

NIC

または

16 Gbps

SFP、10GbE SFP ×2、10 GbE ×2

のファイバチャネル

）トランシーバに応じて最大速

、または光モジュールなし。

Brocade Adapters Installation and Reference Manual』（Brocade

Brocade

ブランドの

SFP（small form factor pluggables

）コマンドを使用し

モードで設定され

10 Gbps

SFP

で動

が必要

8 Gbps FC

アダ

）

CNA

次のファイバチャネルオーバーイーサネット（

•

Brocade 1007

サーバーブレード上にインストールするイプアダプタです。

•

Brocade 1010

•

Brocade 1020

•

Bro c ade 1741 Dell

ブレードサーバーにマウントする

スタンドアップてください。メザニンへの接続、およびブレードシステムエンクロージャに取り付けられている

。ポートごとに最大速度

。ポートごとに最大速度。ポートごとに最大速度

。ポートごとに最大速度

CNA には Brocade

CNA には SFP

ブランドの

および外部ポートコネクタがありませんが、内部ポート、スイッチ

FCoE） CNA

10 Gbps

に対応しています。

のデュアルポートメザニン

IBM CFFh（compact form factor horizontal

10 Gbps 10 Gbps

10 Gbps

SFF（small-form-factor

のシングルポートスタンドアップ

のデュアルポートスタンドアップ

のデュアルポートメザニンカード

）メザニンカードです。

SFP（small form factor pluggables

HBA

次のファイバチャネルホストバスアダプタ（

•

Brocade 415。4 Gbps SFP

HBA

アップ

•

Brocade 425。4 Gbps SFP

アップ

•

Brocade 804 Hewlett Packard

•

Brocade 815。8 Gbps SFP+

アップ

•

Brocade 825。8 Gbps SFP+

ドアップ

。

HBA

。

。ポートごとに最大速度

ブレードサーバーに取り付けます。

HBA

。

HBA

。

を使用するポートごとに最大速度

HBA

）に対応しています。

8 Gbps

のデュアルポートメザニン

4 Gbps

8 Gbps

CNA

。これは対応

）メザニンタ

CNA

。

CNA

。

CNA

。これは

）のみインストールし

I/O

モジュールを活用します。

のシングルポートスタンド

のデュアルポートスタンド

HBA

。この

HBA は

のシングルポートスタンド

のデュアルポートスタン

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

メモ

スタンドアップしてください。メザニンイッチへの接続、およびブレードシステムエンクロージャに取り付けられているします。

HBA

サポートに関する注意点

•

本書では「チャネル載していません。

•

Brocade 415

のポート最大速度のみが可能です。

HBA には Brocade

HBA には SFP

HBA」

にリストされている

HBA

とも呼ばれる

または

425 HBA に 8 Gbps SFP+

ブランドの

および外部ポートコネクタがありませんが、内部ポート、ス

HBA

Brocade 410

SFP（small form factor pluggables

モデルにのみ対応しており、

および

420

ファイバチャネル

をインストールすることはできますが、

Brocade 400 HBA

）のみインストール

I/O

モジュールを活用

ファイバ

についての情報は記

4 Gbps

ファブリック

Brocade

アダプタは

Brocade

およびスイッチのサポート

ファブリック

およびスイッチに対応しています。

ファブリックアダプタ

•

CNA

モードで設定されたファブリックアダプタ上のポートは、互換性のある

SAN

由してファイバチャネル

NIC

ポートはスイッチの現行リストについては、の相互運用性マトリクスを参照してください。

•

HBA

モードで設定されたポートはファブリック

に接続するか、ストレージに直接接続します。互換性のあるスイッチの現行リストについては、

としてイーサネットデータネットワークに接続することもできます。互換性のある

www.brocade.com/adapters

ください。

•

NIC

モードで設定されたポートはイーサネットプロトコルに完全対応し、イーサネット

接接続します。

およびイーサネットデータネットワークに接続できます。これらの

www.brocade.com/adapters

に対応し、ファブリックスイッチ経由で

のアダプタウェブサイトで最新の相互運用性マトリクスを参照して

のアダプタウェブサイトで最新

FCoE

スイッチを経

CNA

Brocade CNA

データネットワークに接続する必要があります。これらのポートは標準のイーサネットにも接続できます。互換性のあるスイッチの現行リストについては、のアダプタウェブサイトで最新の相互運用性マトリクスを参照してください。

は、互換性のある

FCoE

スイッチを経由してファイバチャネル

SAN

およびイーサネット

LAN

www.brocade.com/adapters

HBA

SAN

LAN

に直

スイッチ

Brocade HBA

レージに直接接続します。互換性のあるスイッチの現行リストについては、のアダプタウェブサイトで最新の相互運用性マトリクスを参照してください。

は、互換性のあるファブリックスイッチを経由してファイバチャネル

ホストオペレーティングシステムのサポート

Brocade Host Connectivity Manager（HCM）、Brocade Command Line Utility（BCU

タドライバに対応するオペレーティングシステムの詳細については、

レーティングシステムのサポート」を参照してください。

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

SAN

に接続するか、スト

www.brocade.com/adapters

）、およびアダプ

「アダプタドライバ用ホストオペ

アダプタドライバ用ホストオペレーティングシステムの

メモ

サポート

本項では次のタイプの説明します。

•

ファブリックアダプタ

CNA

モードで設定したポートについては

の「イーサネットのサポート」を参照してください。

HBA

モードで設定したポートについては

してください。

NIC

モードで設定したポートについては

ください。

•

CNA-

次の項

xiii

ページの「

xiii

ページの「イーサネットのサポート」を参照してください。

•

HBA - xii

具体的なオペレーティングシステムのリリースレベル、サービスパックレベル、その他パッチ要件の詳細については現在のアダプタリリースノートに記載されています。

また、対応ホストシステムおよびオペレーティングシステムの一覧については、

www.brocade.com/adapters の Brocade

スを参照してください。

ページの「ファイバチャネルのサポート」を参照してください。

Brocade

FCoE

アダプタの全モデルに対するオペレーティングシステムのサポートを

ポート設定に応じて次の項を参照してください。

xiii

ページの「

xii

ページの「ファイバチャネルのサポート」を参照

xiii

ページの「イーサネットのサポート」を参照して

のサポート」を参照してください。

ウェブサイトに記載された最新の

FCoE

のサポート」および

Brocade

xiii

ページ

相互運用マトリク

ファイバチャネルのサポート

次にリストするオペレーティングシステムは、プタポートに対するファイバチャネル操作に対応しています。

•

Windows 2003 R2/SP2（x86

•

Windows Server 2008（Longhorn）（x86

•

Windows Server 2008 R2/SP1（x64）

•

Microsoft Hyper V for Windows 2008 x86、x64

•

Microsoft Windows 7（x86

•

Windows Server Core for Windows 2008（x86

•

Microsoft WinPE 3.0 for Windows 2008（x86

•

Linux RHEL 4.9、5.5、5.6、6.0、6.1

•

SLES 10

•

Solaris 10（x86、x64

および

11（x86

、および

および

x64

SPARC

x64

）

x64

）

HBA

、および

）

および

x64

および

HBA

モードで設定したファブリックアダ

）

x64

）

x64

）

Brocade 804

•

VMware ESX Server 4.0、4.1、5.0（x64

VMware ESX

テムのみ

•

Oracle Enterprise Linux（OEL）5.6、6.0（x86

xii

または

1007

アダプタは

プラットフォームはドライバおよび

HCM

に対応しています。

Solaris

に対応していません。

）

BCU

に対応しています。

および

x64）、Oracle VM 3.0

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

VMware

のゲストシス

53-1002145-01

FCoE

メモ

のサポート

次にリストするオペレーティングシステムは、

FCoE

リックアダプタポートに対する

•

Windows Server 2008（x86

•

Windows Server 2008 R2/SP1（x64）

•

Microsoft Hyper V for Windows 2008 x86、x64

•

Microsoft Windows 7（x86

•

Windows Server Core for Windows 2008（x86

•

Microsoft WinPE 3.0 for Windows 2008（x86

•

Linux RHEL 4.9、5.5、5.6、6.0、6.1（x86

•

SLES 10

•

Solaris 10（x86、x64

Brocade 804

•

VMware ESX Server 4.0、4.1、5.0（x64

VMware ESX

テムのみ

•

Oracle Enterprise Linux（OEL）5.6、6.0（x86

および

11（x86

、および

または

1007

プラットフォームはドライバおよび

HCM

に対応しています。

操作に対応しています。

および

x64

および

x64

）

および

x64

）

SPARC

アダプタは

）

Solaris

Brocade CNA

）

および

x64

および

x64

および

x64

に対応していません。

）

BCU

に対応しています。

および

x64

、および

）

CNA

モードで設定したファブ

VMware

のゲストシス

イーサネットのサポート

次にリストするオペレーティングシステムは、たファブリックアダプタポートに対するイーサネット操作に対応しています。

•

Windows Server 2008（x86

•

Windows 2008 R2/SP1（x64）

•

Windows Server Core for Windows 2008（x86

•

Microsoft Windows 7（x86

•

Microsoft WinPE 3.0 for Windows 2008（x86

•

Linux RHEL 4.9、5.5、5.6、6.0、6.1（x86

•

SLES 10

•

Solaris 10（x86、x64

Brocade 804

•

Xen Hypervisor（x86

xiv

•

VMware ESX Server 4.0、4.1、5.0（x64

VMware ESX

テムのみ

および

11（x86

または

1007

ページの「ハイパーバイザのサポート」を参照してください。

プラットフォームはドライバおよび

HCM

に対応しています。

および

、および

アダプタは

および

SPARC

x64

）

Brocade CNA

x64

）

および

x64

）

および

）

Solaris

IA-64

に対応していません。

）

システムはネットワークドライバに対応していません。

、および

x64

）

x64

）

x64

）

BCU

に対応しています。

CNA

または

NIC

VMware

モードで設定し

のゲストシス

•

Oracle Enterprise Linux（OEL）5.6、6.0（x86

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

および

x64

）

xiii

ハイパーバイザのサポート

メモ

次のオペレーティングシステムは

•

Windows Server 2008 Hyper-V（x64）

•

Linux RHEVH 6.x（x64

•

Linux XEN（x86

•

Linux KVM（x64

•

VMware ESX 4.0、4.1、5.0（x64

•

Oracle VM 3.0（x64

•

Citrix XenServer 6.0（x64

および）

）

x64

Brocade

）

アダプタに対するハイパーバイザ操作に対応しています。

）

ホストオペレーティングシステムのサポート：

次のオペレーティングシステムはアダプタに対する

•

Windows Server 2008（x86

•

Windows Server 2008 R2/SP1（x86

•

Windows SBS 2011（x64

•

Windows XP

•

Windows Vista

•

Windows 7 SP1（x86

•

Linux 5.5、5.6、6.0、6.1（x86

）

および

x64

）

および

x64

および

）

x64

）

HCM

管理に対応しています。

）

HCM

HCM は 32

デフォルトでインストールされていない

•

SLES 10

•

Open Solaris

•

VMware ESX Server 4.0、4.1、5.0（x64

ESXi

VMware

•

Oracle Enterprise Linux（OEL）5.6、6.0（x86

特定のオペレーティングシステムのサービスパッチレベルおよびその他パッチ要件は、お使いのアダプタソフトウェアバージョンに対する現行のリリースノートに記載されています。

ビットアプリケーションです。

および

11（x86

以外の

システムは

HCM

のゲストオペレーティングシステムのみ

および

x64

）

Solaris 11（x86、x64

に対応していません。

Linux RHEL 6.0 x64

x32

互換ライブラリをインストールする必要があります。

、および

）

SPARC

HCM

に対応しています。

および

x64

システムで

）

HCM

を使用するには、

xiv

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

本リリースの新機能

本書にはリリースます。本書に記載されていない新機能の詳細およびマニュアルの最新のアップデートの情報については、お使いのアダプタソフトウェアバージョンのリリースノートを参照してください。

本書の表記規則

本項では、本書で使用するテキストの書式設定、および重要な注意事項の書式について説明します。

書式設定

本書で使用する説明文の表記規則は次の通りです。

太字のテキストコマンド名の表記

斜体

のテキスト強調表記

コード

読みやすくするため、本ガイドの説明文のコマンド名は大文字と小文字が混在した形で表記されています。

switchShow

例：

3.0

のアダプタおよび

ユーザーが操作するキーワードとオペランドを表記

GUI

または

変数の表記パスおよびインターネットアドレスの表記マニュアルタイトルの表記

テキスト

CLI

出力を表記

コマンド構文の例を表記

。実際の例では、コマンドは通常すべて小文字で入力します。

Brocade 1860

GUI

要素名の表記

CLI

で入力するテキストを表記

ファブリックアダプタの詳細が追加されてい

コマンド構文の表記規則

本マニュアルのコマンド構文は次の表記規則に従います。

コマンドコマンドは太字で表記されます。

--option, option

-argument, arg

［］オプションの要素です。

変数変数は斜体で表記されます。ヘルプページでは、値には下線

...

値引数に続く固定値は標準フォントで表記します。例：

コマンドオプションは太字で表記されます。引数です。

が付きます。前の要素を繰り返します。例：「

ブール演算式です。要素は排他的です。例：

member[;member...]

か山括弧（

」

--show WWN

--show -mode egress | ingress

< >

）

コマンド例

本書ではファブリック定タスクを実行する方法について説明しますが、コマンドの詳細については説明しません。構文、オペランドの説明、サンプル出力を含むすべてのコマンドの完全な詳細については、『マンドリファレンスイド）を参照してください。

コマンドラインインタフェース、および

』および『

Brocade Adapters Administrator’s Guide』（Brocade

BCU

インタフェースを使用して設

ファブリック

アダプタ管理者ガ

コ

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

メモ、注意、警告

メモ

注意

危険

本マニュアルでは次の注意事項およびメッセージが使用されます。これらは、次に危険度の低いものから記載されています。

メモはヒント、説明、アドバイスを提供し、重要情報を強調したり、関連情報への参照を提供します。

要注意メッセージはハードウェアやデータの損傷につながる可能性があることを示しています。

注意メッセージは、人体に危険が及ぶ、またはハードウェア、ファームウェア、ソフトウェア、データの損傷につながる可能性のある状況に対して注意を促します。

危険メッセージは人に致命的または極度な危険を与える可能性のある状態または状況を示しています。このような状態または状況に対して注意を促すため、安全性ラベルが製品に直接貼り付けられています。

重要用語

Brocade

さい。さい。

SAN

してください。

およびファイバチャネルに固有の定義については、

MyBrocade

固有の用語の定義については、

http://www.snia.org/education/dictionary

読者への注意事項

本書では次の企業の商標に言及する場合があります。これらの商標は、それぞれの該当企業が所有するものです。

これらに対する言及は情報提供の目的でのみ行われています。

企業名参照される商標および製品

Microsoft Corporation

Oracle Corporation Solaris

Red Hat Inc.

Novell, Inc.

VMware, Inc.

SPARC International, Inc. SPARC

へのアクセス方法については、

Storage Networking Industry Association

URL:

MyBrocade

xvii

ページの「

、

Windows XP、PE for Windows、Hyper V for Windows、Windows Automated Installation Kit

Red Hat Enterprise Linux（RHEL

SUSE Linux Enterprise Server

ESX

Windows Server 2003、Windows Server 2008、Vista

（

WAIK

）、および

サーバー

で技術用語集を参照してくだ

Brocade

リソース」を参照してくだ

のオンライン辞書を参照

Windows 7

）

（

SLES

。

）

、

xvi

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

追加情報

企業名参照される商標および製品

Hewlett Packard Corp. BladeSystem

IBM BladeCenter

Dell PowerEdge

本項では役に立つ追加の

1. Brocade

アダプタの

3. Downloads

ンロードを表示するか、

Brocade

最新情報を入手するには、スワードを取得します。

のウェブサイト、

Downloads

（ダウンロード）一覧からお使いのオペレーティングシステムを選択して適切なダウ

リソース

Brocade

http://my.brocade.com

Brocade

および業界固有のマニュアルを記載します。

www.brocade.com/adapters

（ダウンロード）ページに移動します。

ISO

イメージをダウンロードします。

にアクセスして無料登録を行い、ユーザー

製品の様々なリソースが利用可能です。

にアクセスします。

とパ

アダプタ

製品情報、ソフトウェア、ファームウェア、およびマニュアルなどのアダプタのリソースについては、

Brocade

•

『

モデルに同梱）。

•

『

•

『

•

『

のインストールガイド』

FCoE

アダプタのウェブサイト

アダプタの追加情報については、次の出版物を参照してください。

Brocade Quick Installation Guide』（Brocade

Brocade Adapters Troubleshooting Guide』（Brocade Brocade Adapters Administrator’s Guide』（Brocade CIM Provider for Brocade Adapters Installation Guide』（Brocade

www.brocade.com/adapters

クイックインストールガイド）（お使いのアダプタ

アダプタトラブルシューティングガイド）

アダプタ管理者ガイド）

スイッチ

にアクセスしてください。

アダプタ向け

CIM

プロバイダ

スタンドアップださい。

•

『

Brocade 8000 Hardware Reference Manual』（Brocade 8000

アル）

•

『

WebTools Administrator’s Guide』（WebTools

•

『

EZSwitchSetup Administrator’s Guide』（EZSwitchSetup

•

『

Fabric OS Command Reference Manual

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

CNA

に接続する

Brocade FCoE

スイッチの詳細については、次の出版物を参照してく

ハードウェアリファレンスマニュ

管理者ガイド）

』（ファブリック

コマンドリファレンスマニュアル）

xvii

ブレードサーバーおよびブレードシステムエンクロージャコンポーネント

Brocade

モジュール、他のコンポーネントと互換性があります。互換性情報については、ブレードサーバーおよびブレードシステムエンクロージャの製造元のウェブサイトを参照してください。また、『

Installation and Reference Manual

の第

SAN

次のことができます。

メザニンおよび拡張カードアダプタは、ブレードサーバー、スイッチモジュール、相互接続

I/O

モジュール、および対応ブレードシステムエンクロージャにインストールされるその

Brocade Adapters

』（

章の「

Hardware Compatibility

Brocade

」（ハードウェア互換性）の項も参照してください。

アダプタのインストールとリファレンスマニュアル）

情報

Brocade

ウェブサイトで、ホワイトペーパー、オンラインデモ、およびデータシートを利用する

http://www.brocade.com/products-solutions/products/index.page

その他の

Brocade

マニュアルについては、

Brocade

ウェブサイトにアクセスしてください。

http://www.brocade.com

その他業界リソース

追加リソース情報については、ウェブサイトでは、ファイバチャネル、ストレージ管理、およびその他アプリケーションに対する高性能で大容量のアプリケーションのためのインタフェース標準を提供しています。

http://www.t11.org

ファイバチャネル業界の詳細については、セスしてください。

http://www.fibrechannel.org

Technical Committee T11

Fibre Channel Industry Association

ウェブサイトにアクセスしてください。この

のウェブサイトにアク

サポートの詳細情報の提供

製品の修理およびパーツの注文を含むハードウェア、ファームウェア、およびソフトウェアのサポート

xviii

については、提供ください。

一般情報：

•

Brocade FCoE CNA

Brocade

ホストオペレーティングシステムのバージョン。ソフトウェア名とソフトウェアバージョン（該当する場合）。

syslog

bfa_supportsave

サポートのお問い合わせを迅速に処理するため、内部ライブラリ、およびファームウェアからデバッグ情報を収集してください。重要な情報をローカルファイルシステムに保存して、さらなる調査のため、その情報をサポート担当者に送付することができます。本機能の使用の詳細については、照してください。

問題発生直後のスイッチまたはファブリックの動作を含む問題の詳細説明、および具体的な質問。

すでに実行したトラブルシューティング手順とその結果の説明。

アダプタモデル番号。

メッセージログ。

サポートサプライヤにお問い合わせください。その際に次の情報をご

出力。

bfa_supportsave

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

機能を使用してドライバ、

ページの「

Support Save

53-1002145-01

」を参

アダプタのシリアル番号

アダプタのシリアル番号とそれに対応するバーコードは、次の図のようなシリアル番号ラベルに記載されています。このラベルはアダプタカードに貼付されています。

*FT00X0054E9*

FT00X0054E9

HCM

ダイアログボックスおよび

•

HCM

のアダプタの

デバイスツリーからアダプタを選択し、右ペインでクします。

•

BCU adapter --list

このコマンドはシステム内のすべてのコマンドを一覧表示し、モデル番号およびシリアル番号などの情報を表示します。

ポートワールドワイド名（

これは、次のリソースから判断します。

•

アダプタカードに貼付されているラベルには、各ポートの

•

Brocade BIOS

初期設定ユーティリティ画面で適切なアダプタポートを選択し、次にプタ設定）を選択してポートの

Brocade Adapters Installation and Reference Manual』（Brocade

『

とリファレンスマニュアル）の「

•

HCM

のポートの

デバイスツリーで特定のアダプタのポートを選択し、右ペインでタブをクリックします。

•

BCU

コマンド：

Properties

コマンド

PWWN

設定ユーティリティ。

Properties

BCU

コマンドからシリアル番号を表示することもできます。

（プロパティ）タブ

）

WWNN

（プロパティ）タブ。

および

Boot Code

PWWN

」（ブートコード）を参照してください。

Properties

（プロパティ）タブをクリッ

WWPN

が記載されています。

Adapter Settings

を表示します。詳細については、

アダプタのインストール

Properties

（プロパティ）

（アダ

コマンド機能

port --query <port_id>

port --list

メディアアクセスコントロール（リックアダプタポートにのみ適用されます。

アダプタでが表示されます。

各ポートには「バーンイン」ローカルポートスイッチ間のツリーでのフィールドを探します。

通常のイーサネット操作にはイーサネット

MAC Properties

します。時の

MAC

アドレスは

Properties

（プロパティ）タブをクリックするとアダプタの

MAC Address（MAC

LLDP

通信のソース

CEE

ポートを選択し、右ペインで

Properties

アドレスを検出するには、

（プロパティ）パネルを表示します。

（プロパティ）タブをクリックしてポートの

Current MAC address

MAC

アドレス）フィールドを探します。

FCoE

を表示します。です。

アダプタ上のすべての物理ポートの一覧を、

PWWN

MAC

HCM

で確認できます。デバイスツリーでアダプタを選択し、右ペイン

MAC

HCM

（現在の

ポートに対する

などの基本属性とともに表示します。

）アドレス

アドレス）フィールドを探します。

です。この

デバイスツリーでイーサネットポートを選択し、右ペインで

MAC

PWWN

port_id

MAC

Properties

を含むポート情報

パラメータはポート番号

CNA

、および

アドレスがあります。これはアダプタと

MAC

アドレスを検出するには、

（プロパティ）タブをクリックしてポート

Local port MAC

MAC

アドレスが使用されます。

Properties

アドレス）および

CNA

モードで設定されたファブ

Properties

（プロパティ）パネル

HCM

（ローカルポート

HCM

（プロパティ）パネルを表示

MAC

を使用してこの

Factory MAC address

デバイス

（工場出荷

FCoE

）

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

xix

ローカルアダプタポートを経由してファブリックにログインする各ノードには、

メモ

FIP

トコル（てのみ割り当てられます。このします。

•

FCoE

て変更できません。

FCoE

スツリーで

Properties

トの

また、次の

）操作中に

HCM

デバイスツリーでタブをクリックしてポートのフィールドを探します。

port --query port_id BCU

初期化操作中に割り当てられた

フォワーダ（

FCoE

（プロパティ）パネルを表示します。

BCU

コマンド機能

port --query port_id

port --list

MAC

アドレスが割り当てられます。この

MAC

アドレスを検出するには、次のタスクのうちいずれかを実行

FCoE

ポートを選択し、右ペインで

Properties

コマンドを入力します。

MAC

アドレスは、デバイス管理アプリケーションを使用し

FCF）MAC

ポートを選択し、右ペインで

コマンドを使用してポート

アドレスは接続した

アドレスを含むポート情報を表示します。

MAC port_id

パラメータはポート番号です。

アダプタ上のすべての物理ポート一覧を、イーサネットアドレスおよびに表示します。

MAC

は現在の

Properties

（プロパティ）パネルを表示します。

FCoE MAC

FCoE

スイッチのアドレスです。

Properties

（プロパティ）タブをクリックしてポー

FCF MAC

MAC

アドレスを判断することもできます。

FCoE MAC

アドレスととも

を探します。

フィールドを探します。

FCoE

初期化プロ

FCoE

通信に対し

（プロパティ）

FCoE MAC

HCM

デバイ

HCM

および

BCU

コマンドの使用方法の詳細については、『

Guide』（Brocade

アダプタ管理者ガイド）を参照してください。

マニュアルのフィードバック

Brocade

す。万一誤謬または脱落を発見された、あるいは内容に一層の発展が必要と思われる場合はぜひご連絡ください。ご意見ご感想は次のアドレスまでご送信ください。

マニュアルのタイトルおよびバージョン番号に、トピックのタイトル、ページ番号、改善案などできるだけ詳細なコメントを添えてお送りください。

では品質を最優先しており、本書の正確性および完全性のために最善の努力を尽くしていま

documentation@brocade.com

Brocade Adapters Administrator’s

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

章

トラブルシューティングについて

本章の内容

•

トラブルシューティングのための本マニュアルの使用法 . . . . . . . . .

•

問題情報の収集 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

トラブルシューティングのための本マニュアルの使用法

HBA、CNA

システム、およびこれらコンポーネントへのケーブル配線と接続で構成されているひとつの大きなネットワークのりますが、問題が別のネットワークコンポーネントやコンポーネント間の接続に起因する可能性もあります。アダプタの取り外しや交換、アダプタ診断の起動、またはアダプタ動作の統計収集であっても、それらを行う前に次のタスクを実行することが重要です。

2.章 2,

3.章 3,

、またはファブリックアダプタなどのアダプタは、スイッチ、ストレージデバイス、ホスト

コンポーネントです。アダプタ、またはアダプタコンポーネントに問題がある場合があ

問題を完全に記述し、問題が存在することを示唆する症状についての情報をすべて収集。

ジの「問題情報の収集」を参照してください。

「問題の特定」の情報を使用して、問題を特定、または解決。

アダプタ問題は、次のカテゴリで分類されています。

ページの表 2 にある問題一連を検索してください。問題は表内で、問題のタイトル、カテゴリ、

およびその問題がオペレーティングシステム固有かどうかによって分類されています。問題をクリックして、考えられる原因および問題解決のためのアクションが説明されている章の箇所に移動します。

•

「一般的なアダプタ問題」

•

「

HBA

の問題」

•

「ネットワークインタフェースの問題（

•

「

FCoE

とファイバチャネルの問題」

•

「

DCB

ネットワークの問題」

•

「

HCM と HCM

第

章の各問題の項には、問題の詳細、考えられる原因、および問題解決のためのアクションが

説明されています。解決策とアクションでは、

ティングシステムコマンドが参照される場合があります。これらについては、章

のためのツール」

第

章に記載されているその他の便利な項目は次のとおりです。

•

ページの「ファイバチャネルと

•

ページの「アダプタドライバインストールの検証」

•

ページの「メザニンカード問題のトラブルシューティング」

•

ページの「問題を特定するための追加リファレンス」

「データ収集のためのツール」で説明されている

オペレーティングシステムコマンドを使用して、問題を解決するためのデータを収集します。これらのツールには、イベントログ、動作統計、および診断が含まれます。

エージェントの問題」

で説明されています。

CNA

または

NIC

）」

BCU

コマンド、

DCB

リンクの検証（スタンドアップアダプタ）」

BCU

HCM

機能、およびホストオペレー

コマンド、

HCM

「データ収集

機能、およびホスト

ペー

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド 53-1002145-01

メモ

トラブルシューティングのための本マニュアルの使用法

問題を特定および解決する時には、これらの要因を考慮します。

•

この問題は、最新かつサポートされるホストシステムレーティングシステムのアップデート、またはアダプタドライバの組み合わせで解決可能ですか

•

ドライバパッケージおよびオペレーティングシステムのサポート詳細については、『

Installation and Reference Manual

ル）の第トールとドライバパッケージ）および「テムのサポート）を参照してください。また、次の手順に従って、サイトから最新のリリースノートをダウンロードしてください。

c. Downloads

•

この問題は、アダプタが異なるプラットフォームまたはブレードサーバーに取り付けられる時、あるいは異なるスイッチポートに接続される時でも発生しますか

•

この問題は、異なる

•

この問題をできますか特定できますか

•

この問題は、アダプタ、オペレーティングシステム、またはホストシステムノートの記載されていますか

•

この問題は、スイッチおよびターゲットストレージシステムのリリースノートに記載されていますか

•

期待しない動作は、断続的に発生するものですか? それとも、常に存在しますか

この問題がファイバチャネルやト間の接続にある場合、その装置のマニュアルやヘルプシステムを参照するか、サービスプロバイダにお問い合わせください。

問題を解決できない場合は、問題の情報を収集し、それをアダプタのサポートプロバイダに提出して解決します。

章にある「

アダプタのウェブサイト、

アダプタの

適切なダウンロードを表示します。

その「ます。

Downloads

（ダウンロード）リストからお使いのオペレーティングシステムを選択し、

Documentation

つ、または複数のアダプタ、ポート、またはホストシステムで再現することは

この問題を

BIOS

、オペレーティングシステム、オペ

』（アダプタのインストールおよびリファレンスマニュア

Software installation and driver packages

Operating system support

www.brocade.com/adapters

（ダウンロード）ページに移動します。

（マニュアル）」セクションからリリースノートをダウンロードし

」（ソフトウェアのインス

」（オペレーティングシス

Brocade

にアクセスします。

アダプタウェブ

SFP

またはケーブルを使用しても発生しますか（スタンドアップアダプタ）

つ、または複数のホストにおいて常に再現できる具体的な手順を

BIOS

のリリース

FCoE

スイッチ、ストレージデバイス、またはこれらコンポーネン

Adapters

本マニュアルのトラブルシューティング情報で問題を解決できない場合は、ドを使用して、取り付けられたアダプタのバージョン（チップバージョン）およびドライバ（ファームウェアバージョン）をチェックしてください。このコマンドの使用については、

ンドの使用」を参照してください。また、

から最新リリースノートをダウンロードして、そのアダプタバージョンおよびドライババージョンに関する既知の問題を探します。ジに移動し、適切なダウンロードを表示するか、

Downloads

アダプタウェブサイトで、アダプタの

（ダウンロード）リストからお使いのオペレーティングシステムを選択して、

Brocade

ISO

イメージをダウンロードします。

アダプタウェブサイト

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

BCU

adapter --query

ページの「

www.brocade.com/adapters

Downloads

（ダウンロード）ペー

53-1002145-01

コマン

BCU

コマ

問題情報の収集

テクニカルサポートに問い合わせる前に、次のタスクを実行して、できるだけ多くの情報を取得します。記録、または参照として使用するため、細かくメモを取るようにしてください。

•

見受けられる症状を説明します。説明は具体的にしてください。次に例をいくつか示します。

•

見受けられる症状が発生する前に何が起こりましたか

•

見受けられる予期しない動作のすべてを記述し、期待される動作と比較します。

•

サポート用情報を収集します。

•

アダプタからストレージターゲットへの明されているコンポーネントを含めてください。

表

問題情報の収集

遅いパフォーマンスやファイルアクセスなどのユーザー体験。表示されるはずのストレージデバイスが

ケーションに表示されない。アダプタがホストシステム

アダプタがホストシステムオペレーティングシステムによってファブリックに接続されたアダプタポートの

アダプタポートの

LED

BIOS

がすべて橙色に点滅している（スタンドアップアダプタ）。

HCM

またはホストシステムのストレージ管理アプリ

に認識されない。

LED

が動作していない（スタンドアップアダプタ）。

PCI

デバイスとして認識されない。

ストレージターゲットで適切なツールを使用し、ディスク、テープ、コントローラモデル、およびファームウェアレベルなどの情報を収集します。

サポートセーブ機能を使用します。この機能は、疑わしいシステム問題の診断に必要なドライブ、内蔵ライブラリ、ファームウェア、およびその他情報のすべてを取得します。取得した情報をローカルファイルシステムに保存して、さらなる調査のため、その情報をサポート担当者

に送付することができます。サポートセーブ機能の使用についての詳細は、

の「

Support Save」

トポロジマップ詳細

を参照してください。

SAN

のトポロジマップを描きます。これには、表 1 で説

ページ

コンポーネント特定方法

アダプタモデル、ワールドワイド名（

ファイバチャネルスイッチモデル、

アダプタ、スイッチ、およびストレージポート間の光ファイバリンク

ホストハードウェアモデルおよびハードウェアバージョン。

bfa_supportsave

ることができます。また、デバイスのインベントリ、スイッチ、ファームウェアバージョン、ファブリック、パフォーマンス履歴データ、ゾーニングとスイッチ設定、およびその他データについての情報提供には、については、てください。

•

ストレージターゲットに適切な診断ツールを実行します。

および

Brocade SAN Health

www.brocade.com の Services & Support

およびドライバのリリースレベル。

WWN

バージョン。

すべてのリンクに接続されているポート

WWN

FOS supportsave

、およびファブリック

。

コマンドは、トポロジマップ用に現在の情報を提供す

製品の使用も考慮してください。これらの製品の詳細

WWN

）、

（サービスとサポート）タブをクリックし

SAN

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド 53-1002145-01

問題情報の収集

•

SAN

内で何が変更されたのかを判断します。例えば、アダプタ取り付け前はしていたという場合、アダプタの取り付けや設定、アダプタハードウェア、またはアダプタドライブパッケージに問題がある可能性が高くなります。調査する事柄のその他の例としては、接続されたスイッチやストレージシステムファームウェアにおける変更、またはオフラインスイッチがあります。

スタンドアップアダプタでは、アダプタ、スイッチ、またはストレージコントローラ光ファイバポート間におけるケーブルの切断、または障害のあるケーブルを調べます。ターゲットストレージデバイスがスイッチに正しく接続されている、およびオンになっていることをチェックします。

メザニン、または拡張カードアダプタでは、アダプタ、アダプタが取り付けられているブレードサーバー、アダプタ動作をサポートするブレードシステムエンクロージャ内のモジュールに互換性があることを確かめます。アダプタ動作をサポートするブレードサーバーおよびモジュールが適切なエンクロージャベイに取り付けられている事を確認します。また、ターゲットストレージデバイスがブレードシステムエンクロージャ内の適切なスイッチ、相互接続モジュール、またはジュールに接続されており、オンになっているかどうかもチェックします。

•

症状の時間と頻度、および症状が見受けられた期間を記録します。

•

予期しない動作が断続的か、それとも常に存在するかを判断します。

•

問題をトラブルシュートするために取った手段（問題特定のために行った変更を含む）をリストにします。

SAN

が問題なく機能

I/O

モ

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

章

問題の特定

本章の内容

•

本章の使い方 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

一般的なアダプタ問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

ファブリックアダプタの問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

HBA

の問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

CNA

の問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

ネットワークインタフェースの問題（

•

FCoE

とファイバチャネルの問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

DCB

ネットワークの問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•

HCM と HCM

•

ファイバチャネルと

•

アダプタドライバインストールの検証 . . . . . . . . . . . . . . . .

•

メザニンカード問題のトラブルシューティング . . . . . . . . . . . .

•

問題を特定するための追加リファレンス . . . . . . . . . . . . . . .

エージェントの問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . .

DCB

リンクの検証（スタンドアップアダプタ） . . .

CNA

または

NIC

）. . . . . . . . .

本章の使い方

本章では操作の問題を次のカテゴリに分けて説明しています。

•

「一般的なアダプタ問題」

•

「ファブリックアダプタの問題」

•

「

•

「ネットワークインタフェースの問題（

•

「

•

「

表 2 を使用して、特定のアダプタの問題を説明している本章内の項にすばやく移動します。本章の各

問題の項には、問題の詳細、考えられる原因、および問題解決のための処置が説明されています。問題をクリックして、該当する問題の項に移動してください。

表

問題カテゴリ

「サーバーの

「アダプタが

「ポートリンクがアクティブではない」「一般的なアダプタ問題」すべて

「ホストシステムがフリーズまたはクラッシュする」「一般的なアダプタ問題」すべて

「オペレーティングシステムエラー（青色の画面）」「一般的なアダプタ問題」すべて

「ホストシステムログファイルにドライバイベントメッセージ

が示される」

HBA

の問題」

FCoE

とファイバチャネルの問題」

DCB

ネットワークの問題」

アダプタ問題の特定

PCI

サブシステムでアダプタが報告されない」「一般的なアダプタ問題」すべて

BCU adapter --list

CNA

または

NIC

）」

固有

コマンドで報告されない」「一般的なアダプタ問題」すべて

「一般的なアダプタ問題」すべて

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

本章の使い方

表

アダプタ問題の特定（続き）

問題カテゴリ

「

BCU

バージョン不一致の警告」「一般的なアダプタ問題」すべて

BCU

コマンドを入力したときにのエラーまたは問題」「一般的なアダプタ問題」すべて

「

bcu pcifn --list

「

を

返す」

I/O

データトラフィック問題」「一般的なアダプタ問題」すべて

「

Support Save

「

Microsoft Windows

失敗する」

「ドライバと

「

Brocade BCU

（

Windows

「ドライバのインストールが失敗し、システムを起動できない」「一般的なアダプタ問題」

「デバイスドライバがすべてのアダプタインスタンスにロード

されない」

「インストーラプログラムが自動実行されない」「一般的なアダプタ問題」

「アンインストーラアプリケーションまたはスクリプトで

Linux

ドライバを削除できない」

「イーサネット（ネットワーク）ドライバを削除するとエラー

が発生する」

「

bfad.sys

表示される」

「デバイスマネージャを使用してすべてのアダプタインスタン

スでドライバをロールバックできない」

「ドライバのプリインストールの問題」「一般的なアダプタ問題」

「

brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz

トール時のエラー」

「

MSI-X

ドされない」

「

ESX

システムでのドライバインストールの失敗」「一般的なアダプタ問題」

「

GUI

ベースのソフトウェアインストーラ使用時のエラー」「一般的なアダプタ問題」すべて

「システムが

モードでローカルディスクから起動しない」

「ホストがリモート

「起動デバイスがホストのブートマネージャメニューにない」「一般的なアダプタ問題」

「ブート

ンストールの失敗」

UEFI

システムに

「

るとディスクがオフラインになる」

「ブート

ンストールの失敗」

「ターゲットがホストで認識されない」「一般的なアダプタ問題」

および

vhba --query

ファイルが大きすぎる（

を実行しているホストシステムが休止に

CNA

ドライバに互換性がない」「一般的なアダプタ問題」

デスクトップショートカットがない

のみ）」

コマンドの両方がエラー

Windows

のみ）」「一般的なアダプタ問題」

に必要なファイルであることを示すメッセージが

パッケージインス

割り込みベクタの不足によりデバイスドライバがロー

SAN

から起動しない、またはレガシー

LUN

から起動しない」「一般的なアダプタ問題」

LUN

でのドライバとオペレーティングシステムのイ

Windows 2008 R2 DUD

LUN

でのドライバとオペレーティングシステムのイ

BIOS

をインストールす

「一般的なアダプタ問題」すべて

「一般的なアダプタ問題」

「一般的なアダプタ問題」「

UEFI

起動の問題」

「

UEFI

起動の問題」

UEFI

起動の問題」

「

「一般的なアダプタ問題」「

UEFI

起動の問題」

「一般的なアダプタ問題」「

UEFI

起動の問題」

「一般的なアダプタ問題」「

BIOS

起動の問題」

BIOS

起動の問題」

「

固有

Windows

Windows 2003

Windows

Windows 2008

Windows

Linux

VMware

すべて

Windows 2008

すべて

Windows

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

本章の使い方

表

アダプタ問題の特定（続き）

問題カテゴリ

「ホストの起動時に

「ターゲットデバイスが見つからないか、リンクダウンメッ

セージが

Brocade BIOS

「アダプタ内の保存されている起動デバイス設定で起動できない」「一般的なアダプタ問題」

「リモート

「取り付けられている

で

SAN

ブートできない」

「

SAN

ブートが一部の

合がある」

「起動プロセス時に「（アダプタ

ん）と表示される」

「ポートを

「

HCM が vNIC

「

HCM

で「ローカルホストにアダプタがありません」という

メッセージが表示される」

「トランクに参加しているアダプタポートが

「サービスの品質のパフォーマンスに関する問題」「

「サービスの品質が機能しない」「

「トランクに参加しているアダプタポートが

「トランク接続されているポートがスイッチ上で無効になる」「

「トランク接続を無効にできない」「

「アダプタに対して

成できない」

3.0

ドライバへのアップグレードの試行後、

「

ない」

「仮想ネットワークアダプタインスタンス用の

れない」

「イーサネットループバックテストの問題」「ネットワークインタフェースの問

Linux

で再起動時にイーサネットリンクポートまたは

「

が起動しない」

「

Linux

でのアダプタハードウェアアドレスの損失」「ネットワークインタフェースの問

「

Linux

でアダプタハードウェアアドレスがない」「ネットワークインタフェースの問

「ネットワークスタックのヒープ不足」「ネットワークインタフェースの問

「

VMware

Ctrl-B

オプションが表示されない」「一般的なアダプタ問題」

設定メニューに表示される」

LUN

がホストで認識されない」「一般的なアダプタ問題」

CNA

またはファブリックアダプタ経由

Hewlett Packard

ホストで停止する場

Adapter <port id>：BIOS not installed

ポート

ID>：BIOS

HBA

モードに変更後

の一部のイーサネットポートを検出しない」「ファブリックアダプタの問題」

126

システムでの予期しない

がインストールされていませ

VLAN

とチームが存続する」「ファブリックアダプタの問題」

個を超える仮想（

NPIV

CNA

NIC

の番号付け」「ネットワークインタフェースの問

つのみ」「

）ポートを作

を管理でき

VMQ

が作成さ

「

BIOS

起動の問題」

「一般的なアダプタ問題」「

BIOS

起動の問題」

「

BIOS

起動の問題」

「

BIOS

起動の問題」

「一般的なアダプタ問題」「

BIOS

起動の問題」

「一般的なアダプタ問題」「

BIOS

起動の問題」

「一般的なアダプタ問題」

」

「

BIOS

起動の問題」

「

HBA

の問題」

HBA

の問題」すべて

HBA

の問題」すべて

HBA

の問題」すべて

HBA

の問題」

「トランク接続の問題」

HBA

の問題」

「トランク接続の問題」

HBA

の問題」

「トランク接続の問題」

「

HBA

の問題」すべて

CNA

の問題」

「

CNA

の問題」

題（

CNA

または

LOM

「ネットワークインタフェースの問

題（

CNA

または

題（

CNA

または

題（

CNA

または

題（

CNA

または

題（

CNA

または

NIC

）」

固有

Windows

すべて

Windows 2003

Windows 2008

すべて

Linux

VMware

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

本章の使い方

表

アダプタ問題の特定（続き）

問題カテゴリ

「ネットワークパフォーマンスが不良」「ネットワークインタフェースの問

「

VLAN

の作成と操作の問題」「ネットワークインタフェースの問

「

HCM

経由でのチーミングまたは

「リモートホストへの

「受信側スケーリングが予期せず無効になる」「ネットワークインタフェースの問

「

TDI

ドライバ使用のアプリケーションが応答を停止する」「ネットワークインタフェースの問

「

RSS

ネットワークスループットの減少」「ネットワークインタフェースの問

「

SNMP MIB

表示しない」

「チーミングエラー」「ネットワークインタフェースの問

「アップグレード、インストール、または削除された

ライバ」

「チーミングを伴う

グ問題」

「ポート統計での同期損失と信号損失エラー」「

「ファブリック認証の失敗」「

「アダプタがファブリックに表示されない」「

「仮想デバイスがネームサーバーにリストされない」「

「アダプタがネームサーバーに登録されないか、ストレージに

アクセスできない」

FCoE

リンクがダウンしている」「

「

「接続された

MPIO

「

フェイルオーバーしない」

「

Linux

テンシを高くする」

「

VMware

イテンシを高くする」

「

DCB

「ホスト上のエージェントに接続できない

とエラーが発生する」

HCM

「

3.0

エージェントが自動起動しない」

FCoE

セットアップにおいて、パス障害時に

でディスク

が有効になっていない」「

エージェントサービスを開始できない」「

ドライバが

ping

ブラウザが

Hyper-V

デバイスでの

I/O

2.3 HCM

VLAN

要求がスループットを低減させ、レイ

VLAN

処理の失敗」「ネットワークインタフェースの問

が失敗する」「ネットワークインタフェースの問

一般的なアダプタ問題

表

問題カテゴリ

「

HCM

「

HCM

アダプタ問題の特定（続き）

を完全にアンインストールできない」「

画面の時刻がシステム時刻と一致しない」「

一般的なアダプタ問題

本項では、取り付けられている通の問題について、考えられる解決策を示しています。メザニンカードまたは拡張カードアダプタでの

問題のトラブルシューティングの追加情報については、

シューティング」を参照してください。

サーバーの

アダプタが取り付けられていますが、ホストシステムのません。

ホストのオペレーティングシステムコマンドを実行してシステム内のにより、アダプタがの詳細については、タがデバイスリストにない場合は、次の考えられる原因と推奨される処置の説明を参照して、問題の解決に役立ててください。

考えられる原因：お使いの

処置：お使いの

BIOS

（

設定の詳細については、お使いのシステムの管理者ガイドを参照してください）。

考えられる原因：ホストシステムコネクタにカードがしっかりと挿入されていません。

処置：アダプタを挿入しなおしてください。

考えられる原因：ホストシステムコネクタの問題です。

処置：機能していることがわかっているアダプタを取り付けて、コネクタに異常があるかどうかを

判断してください。

処置：別のスロットが使用可能であれば、アダプタをそのスロットに取り付けてください。

考えられる原因：アダプタに、ホストオペレーティングシステムまたは接続されているストレージ

システムとの互換性がありません。

処置：

Brocade

用性マトリックスを参照して互換性を確認してください。

PCI

BIOS

アダプタのウェブサイト（

固有

Windows

Windows Server 2003

CNA、HBA

HCM と HCM

題」

HCM と HCM

題」

、またはファブリックアダプタで発生する可能性がある共

ページの「メザニンカード問題のトラブル

エージェントの問

サブシステムでアダプタが報告されない

PCI

サブシステムでデバイスとして認識され

PCI

デバイスをリストすること

デバイスとして認識されているかどうかを確認してください。このコマンド

ページの表

設定を調べて、スロットが無効になっていないことを確認してください

5 の「PCI

BIOS

でアダプタスロットが無効になっています。

デバイスの一覧表示」の行を参照してください。アダプ

www.brocade.com/adapters

）にある

Brocade

相互運

アダプタが

BCU adapter --list

推奨される処置の説明を参照して、問題の解決に役立ててください。

考えられる原因：アダプタがサーバーの

処置：アダプタが新たに検出された場合、またはドライバをインストールしたばかりの場合、システムを再起動して

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

BCU adapter --list

コマンドを開始したときにアダプタが表示されない場合は、次の考えられる原因と

コマンドで報告されない

PCI

サブシステムで報告されていません。

BCU

に新しいアダプタを検出させる必要がある可能性があります。

一般的なアダプタ問題

処置：ホストのオペレーティングシステムコマンドを実行してシステム内の

PCI

トすることにより、アダプタがこのコマンドの詳細については、ください。

処置：アダプタが

ストのブートマネージャメニューにない」で考えられる原因と推奨される処置を参照してくださ

い。

考えられる原因：アダプタドライバがロードされていません。

処置：ホストのオペレーティングシステムコマンドを実行してシステム内の

トすることにより、アダプタがこれらコマンドの詳細については、てください。

PCI

デバイスのリストに表示されない場合は、

デバイスとして認識されているかどうかを確認してください。

ページの表

PCI

デバイスとして認識されているかどうかを確認してください。

ページの表

5 の「PCI

デバイスの一覧表示」の行を参照して

ページの「起動デバイスがホ

デバイスの一覧表示」の行を参照し

PCI

デバイスをリス

PCI

デバイスをリス

ポートリンクがアクティブではない

アダプタ

port --query

ポートの間のリンクがアクティブではないことが考えられます。詳細については、

「ポートリストの表示」を参照してください。

この問題の解決法は、次の考えられる原因と推奨される処置または修正の説明を参照してください。

LED

動作（スタンドアップアダプタのみ）、リンクでのデータの損失、

または

port --list

考えられる原因：

処置：

SFP

およびケーブルがアダプタ側とスイッチ側の両方に適切に接続されていることを確認

してください。ケーブルに損傷がないかをチェックしてください。

SFP

処置：

さい。

考えられる原因：スイッチポートが無効になっているか、スイッチが無効になっています。

処置：接続されているスイッチでファブリック行して、スイッチまたは個々のポートが無効またはオフラインではないことを確認してください。適切なスイッチコマンドを使用してポートを有効にしてください。

考えられる原因：アダプタポートが無効になっています。

処置：

--list

ポートを有効にしてください。

考えられる原因：アダプタのポート速度またはポートトポロジが、スイッチポートと一致していません（

処置：ファブリックチェックし、

portCfgLport

処置：ファブリック

速度がえば、両方のポートの速度設定が

処置：

在の設定された速度を表示してください。これらのコマンドの使い方の詳細については、

ページの「ポートリストの表示」および

い。

またはケーブルを、機能していることがわかっているものと交換してくだ

HCM の Port Properties（HCM

コマンドを使用してポート状態を確認してください。

HBA

、または

Locked L_Port が OFF

コマンドを使用して設定を

AUTO

（自動）になっているか、または接続されたアダプタポートの速度に一致する（たと

BCU の port --list

コマンドがリンク状態のダウンを示しているため、アダプタとスイッチ

SFP

またはケーブルの問題です（スタンドアップアダプタ）。

OS の switchShow

ポートプロパティ）ダイアログボックスまたは

または

BCU port --enable

HBA

モードで設定されているファブリックアダプタポートのみ）。

OS の portCfgShow

または

port --query

コマンドを使用してスイッチのポートトポロジ設定を

になっていることを確認してください。必要に応じて

OFF

に変更してください。

コマンドを使用してスイッチポート速度をチェックして、

4 Gbps

になっている）ことを確認してください。

コマンドでアダプタのポート速度をチェックして、現

102

ページの「ポートクエリの実行」を参照してくださ

BCU

102

ページの

portShow

コマンドを実

BCU の port

コマンドを使用して

102

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド

53-1002145-01

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Dell Brocade Adapters User Manual [ja]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

本書について

本章の内容

本書の構成

サポートされるアダプタハードウェアおよびソフトウェア

ファブリックアダプタ

本リリースの新機能

本書の表記規則

読者への注意事項

追加情報

サポートの詳細情報の提供

マニュアルのフィードバック

トラブルシューティングについて

本章の内容

トラブルシューティングのための本マニュアルの使用法

問題情報の収集

問題の特定

本章の内容

本章の使い方

一般的なアダプタ問題

ポートリンクがアクティブではない