Dell Brocade Adapters User Manual [zh]

53-1002145-01

2011 年 8 月 5 日

Brocade 配接器

故障排除指南

®

支援 CNA 型號 1741、1020、1010、1007
支援 HBA 型號 825、815、804、425、415
支援光纖配接器型號 1860

Copyright © 2011 Brocade Communications Systems, Inc. 版權所有。

Brocade、B-wing 符號、BigIron、DCFM、DCX、Fabric OS、FastIron、IronView、NetIron、SAN Health、ServerIron、TurboIron
與 Wingspan 為註冊商標，而 Brocade Assurance、Brocade NET Health、Brocade One、Extraordinary Networks、MyBrocade、
VCS 與 VDX 為 Brocade Communications Systems, Inc. 在美國及／或其他國家或地區的商標。其他提及的品牌、產品或服務

為或可能為其各自擁有者的商標或維修標示。

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傳真：[phone]
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文件紀錄

標題 出版物編號 變更摘要 日期

Brocade Adapters Troubleshooting Guide

(Brocade Adapters 故障排除指南 )

Brocade Adapters Troubleshooting Guide

(Brocade Adapters 故障排除指南 )

Brocade Adapters Troubleshooting Guide

(Brocade Adapters 故障排除指南 )

Brocade Adapters Troubleshooting Guide

(Brocade Adapters 故障排除指南 )

Brocade Adapters Troubleshooting Guide

(Brocade Adapters 故障排除指南 )

Brocade Adapters Installation and
Reference Manual (Brocade Adapters

安裝與參考手冊 )

Brocade Adapters Installation and
Reference Manual (Brocade Adapters

安裝與參考手冊 )

Brocade Adapters Installation and
Reference Manual (Brocade Adapters

安裝與參考手冊 )

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新文件 2009 年 6 月

新文件 2009 年 9 月

更新 2.2 版 2010 年 5 月

更新支援 Brocade 804

2010 年 6 月

配接器
更新支援 Brocade 1007 配接器2010 年 9 月

更新支援 2.3 版 2010 年 10 月

更新支援 Br oca de 1741 配接器2010 年 12 月

更新支援 3.0 版與 Brocade

2011

1860 配接器

年 8 月

目錄

關於本文件

本章介紹 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix

本文件的架構 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix

支援的配接器硬體與軟體 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x

光纖配接器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x

CNA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x

HBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x

Fabric OS 與交換器支援 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xi

主機作業系統支援 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi

支援配接器驅動程式的主機作業系統 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii

光纖通道支援 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii

FCoE 支援. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii

乙太網路支援 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii

Hypervisor 支援 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiv

支援 HCM 的主機作業系統 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiv

本文件的最新資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

文件慣例 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

文字格式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

命令語法慣例 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

命令範例 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

註、警示與警告 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi

關鍵詞彙 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi

讀者注意事項 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi

其他資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xvii

Brocade 資源 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvii

其他產業資源 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

提供詳細的支援資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

文件回饋 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xx

1 章 故障排除簡介

本章介紹 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

如何使用此故障排除手冊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

收集問題資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

2 章 區隔問題

本章介紹 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

如何使用本章 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Brocade 配接器故障排除指南 iii
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一般配接器問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

在伺服器的 PCI 子系統下未呈報. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

執行 BCU adapter --list 命令但未列出任何配接器 . . . . . . . . . . . 9

連接埠連結未作用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

裝置驅動程式未載入至所有配接器例項 . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

安裝程式未自動執行 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

主機系統當機或損毀 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

作業系統錯誤 ( 藍色螢幕 ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

驅動程式事件訊息會顯示在主機系統的記錄檔。. . . . . . . . . .12

BCU 版本不符警告 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

輸入 BCU 命令時發生錯誤或問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

bcu pcifn --list 與 vhba --query 命令傳回錯誤 . . . . . . . . . . . . . . 13

I/O 資料流量問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

支援儲存檔案過大 ( 僅限 Windows) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

執行 Microsoft Windows 的主機系統無法休眠. . . . . . . . . . . . . 15

驅動程式不相容於 CNA 驅動程式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

找不到 Brocade BCU 桌面捷徑 ( 僅限 Windows) . . . . . . . . . . . 15

驅動程式安裝失敗且系統無法開機。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

無法以解除安裝程式或程序檔移除 Linux 驅動程式 . . . . . . . . 16

移除乙太網路驅動程式導致錯誤 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

顯示 bfad.sys 訊息時的所需檔案 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

無法使用裝置管理員回復所有配接器例項的驅動程式 . . . . . 17

因缺少 MSI-X 插斷向量而未載入裝置驅動程式. . . . . . . . . . . . 17

在 ESX 系統上安裝驅動程式失敗 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

使用 GUI 型軟體安裝程式時發生錯誤 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

安裝 brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz

套件時發生錯誤 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

UEFI 開機問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

BIOS 開機問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

光纖配接器問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

將連接埠變更為 HBA 模式後，VLAN 與小組仍然存在

. . . . . .26

HCM 未找到 vNIC 的所有乙太網路連接埠 . . . . . . . . . . . . . . . . 26

HBA 問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

HCM 出現 「No adapters found on local host

( 本機主機找不到配接器 )」訊息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

服務品質效能問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

服務品質未發揮作用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

中繼問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

無法為配接器建立超過 126 個虛擬 (NPIV) 連接埠 . . . . . . . . . 28

CNA 問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

嘗試升級至 3.0 驅動程式後無法管理 CNA. . . . . . . . . . . . . . . . 29

虛擬網路配接器例項未建立 VMQ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29

iv Brocade 配接器故障排除指南

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網路介面問題 (CNA 或 NIC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30

乙太網路迴圈測試問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Linux 重新啟動時未建立乙太網路連結連接埠或 LOM . . . . . . 31

在 Linux 中遺失配接器硬體位址 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

在 Linux 中遺失配接器 IP 位址 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

網路堆疊的資料堆不足 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

VMware 系統出現未預期的 NIC 編號 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Ping 遠端主機失敗 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

接收端調整意外停用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

使用 TDI 驅動程式的應用程式停止回應. . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

RSS 網路傳輸量減少 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

SNMP MIB 瀏覽器不會顯示與 VLAN 相關的 OID 資訊 . . . . . . 34

小組錯誤 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

VLAN 建立與作業問題. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

透過 HCM 的小組或 VLAN 作業失敗 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

網路效能不佳 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

在啟用 Hyper-V 與小組之後發生繫結問題 . . . . . . . . . . . . . . . . 37

FCoE 與光纖通道問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

連接埠統計資料發生同步遺失與訊號遺失錯誤的問題 . . . . .38

光纖驗證失敗 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

配接器未顯示在光纖中 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

名稱伺服器未列出虛擬裝置。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

配接器未登錄於名稱伺服器或無法存取儲存裝置 . . . . . . . . . 39

FCoE 連結已關閉. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40

已連線 FCoE 裝置上的 I/O 問題

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

在 MPIO 設定時，I/O 並未在路徑失敗時立即故障移轉 . . . . . 41

磁碟 I/O 要求導致 Linux 上發生低傳輸量與高延遲 . . . . . . . . 41

磁碟 I/O 要求導致 VMware 上發生低傳輸量與高延遲 . . . . . .42

DCB 網路問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

DCB 未啟用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

HCM 與 HCM 代理程式問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

使用 HCM 時出現連接至主機上的代理程式

失敗的錯誤訊息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

HCM 代理程式服務無法啟動 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45

若 2.3 HCM 更新 3.0 驅動程式即無法自動啟動 HCM

代理程式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

無法完整解除安裝 HCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46

HCM 畫面中的時間與系統時間不符 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46

檢查光纖通道與 DCB 連結 ( 直立式配接器 ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

配接器驅動程式安裝檢查 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

確認 HCM 安裝的驅動程式套件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48

確認 Windows 系統中安裝的驅動程式套件 . . . . . . . . . . . . . . .49

確認 Linux

系統中安裝的驅動程式套件 . . . . . . . . . . . . . . . . . .49

確認 Solaris 系統中安裝的驅動程式套件. . . . . . . . . . . . . . . . . 50

確認 VMware 系統中安裝的驅動程式套件. . . . . . . . . . . . . . . .50

故障排除夾層卡問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

用於區隔問題的其他參考資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Brocade 配接器故障排除指南 v
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3 章 資料收集工具

本章介紹 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

詳細資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

供技術支援使用的資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

使用主機系統命令收集資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

使用 BCU 命令與 HCM 收集資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Support Save . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

使用 BCU 命令 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

使用光纖作業系統命令收集資料 ( 僅限 Brocade 交換器 ) . . . . . . 61

配接器事件訊息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

記錄 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

主機系統記錄 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

HCM 記錄 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65

記錄層級調整 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

統計資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

驗證統計資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

DCB 統計資料 ( 僅限 CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

DCB 查詢 ( 僅限 CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

FCoE 統計資料 (CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70

光纖統計資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

顯示 FCP 啟動器模式統計資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

FCP 啟動器模式統計資料. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

韌體統計資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

I/O 效能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

邏輯連接埠統計資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

效能資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

PHY 模組統計資料

連接埠效能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

連接埠統計資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

即時與歷史效能統計資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

遠端連接埠統計資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

服務品質統計資料 (HBA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

中繼屬性 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

vHBA 統計資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

vNIC 統計資料 (CNA 或 NIC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80

虛擬連接埠統計資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

小組 (CNA 與 NIC) 的 VLAN 統計資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

連接埠 (CNA 與 NIC) 的 VLAN 統計資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . .82

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75

vi Brocade 配接器故障排除指南

53-1002145-01

診斷程式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

指標 ( 直接式配接器 ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83

內部與外部回送測試 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

乙太網路連接埠回送測試 (CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

PCI 回送測試 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

記憶體測試 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

連線測試光纖通道端點 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

配接器溫度 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

佇列測試 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

SCSI 測試 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

追蹤路徑 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

回應測試 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

收集 BIOS 資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

透過 BCU 顯示 BIOS 資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

透過 HCM 顯示 BIOS 資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

收集 LLDP 資料 (CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

收集 SFP 資料 ( 直立式配接器 ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

SFP 內容. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

預測式光學監控 (POM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

收集連接埠資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

顯示連接埠內容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

顯示 DCB 連接埠內容 (CNA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

顯示乙太網路連接埠內容 (CNA 或 NIC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

顯示 FCoE

連接埠內容 (CNA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93

顯示光纖通道連接埠內容 (HBA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

顯示遠端連接埠內容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

顯示邏輯連接埠內容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

顯示虛擬連接埠內容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

顯示連接埠記錄 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

顯示連接埠清單 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

執行連接埠查詢 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

顯示連接埠速度 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

FCP-IM I/O 側寫 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

透過 HCM 啟用 FCP-IM 設定檔 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

收集小組資訊 (CNA 或 NIC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97

透過 HCM 顯示小組資料與統計資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

透過 BCU 顯示設定小組資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

驗證設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

透過 HCM 顯示驗證設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98

透過 BCU 顯示驗證設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98

PHY 模組資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98

QoS 設定 (HBA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99

透過 HCM 判定 QoS 設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

目標速率限制設定 (HBA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100

透過 BCU 判定目標速率限制設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100

透過 HCM 判定設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100

Brocade 配接器故障排除指南 vii
53-1002145-01

持續繫結 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100

透過 BCU 顯示持續繫結 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101

透過 HCM 顯示持續繫結 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101

配接器內容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

CNA 內容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101

HBA 內容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102

配接器查詢 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102

4 章 效能最佳化

本章介紹 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105

儲存裝置驅動程式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105

Linux 調整. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105

Solaris 調整 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106

Windows 調整 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106

VMware 調整 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107

調整網路驅動程式 (CNA 或 NIC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108

Windows 調整 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108

Linux 調整. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109

VMware 調整 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109

Solaris 調整 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110

附錄 A 配接器 BIOS 與事件訊息參考資料

配接器 BIOS 訊息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111

配接器驅動程式事件訊息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112

附錄 BHCM 與安裝程式訊息參考資料

索引

viii Brocade 配接器故障排除指南

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關於本文件

註

本章介紹

•

本文件的架構 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix

•

支援配接器驅動程式的主機作業系統 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii

•

支援 HCM 的主機作業系統 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiv

•

本文件的最新資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

•

文件慣例 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

•

讀者注意事項 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi

•

其他資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvii

•

提供詳細的支援資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii

•

文件回饋 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xx

本文件的架構

本手冊提供 Brocade 主機匯流排配接器 (HBA)、聚合網路介面卡 (CNA) 及光纖配接器的故障排除
資訊。其內容

本文件包含下列元件：

•

章 1, “ 故障排除簡介 ” 提供排除配接器問題的相關說明與方法，以及收集問題資訊的提示。

同時提供檢查表以確認在安裝過程中已遵循必要的程序。

•

章 2, “ 區隔問題 ” 提供配接器常見問題的資訊以及診斷與復原的程序。

•

章 3, “ 資料收集工具 ” 提供診斷與監控工具的摘要，這些工具可透過主機連線管理員

(HCM)、Brocade 命令列公用程式 (BCU)、Fabric OS 命令及主機系統取得，協助您區隔及解

決與配接器相關的問題。

•

章 4, “ 效能最佳化 ” 包括在您的主機系統上最佳化配接器效能的指南。

•

附錄 A, “ 配接器 BIOS 與事件訊息參考資料 ” 包括配接器驅動程式產生的所有事件訊息的詳

細內容。

•

附錄 B, “HCM 與安裝程式訊息參考資料 ” 列出 HCM 與 Brocade 配接器軟體安裝應用程式執

行時可能會顯示的所有錯誤訊息。還包括各個訊息的原因以及解決問題所需執行的動作。

本文件是與 Brocade Adapters Administrator’s Guide (Brocade Adapters 管理員指南 ) 搭配使用的

指南。本文件提供 HCM 與 BCU 中的配接器監控與診斷工具的詳細內容。

章 1, “ 故障排除簡介 ” 架構可協助您快速地找到所需要的資訊。

Brocade 配接器故障排除指南 ix
53-1002145-01

支援的配接器硬體與軟體

註

註

本節提供 Brocade 配接器支援的硬體與軟體概觀

光纖配接器

Brocade 1860 光纖配接器連接埠可使用 Brocade 命令公用程式 (BCU) 設定為 CNA、NIC 或 HBA
進行運作。設定為 CNA 或 NIC 模式的連接埠需要適當的 10GbE SFP 或 直接附加銅纜線並以
10 Gbps 最高速率運作。依據所安裝的小型熱插拔收發器收發器，設定為 HBA 模式的連接埠需
要適當的 8 或 16 Gbps 光纖通道 SFP 並以 8 或 16 Gbps 最高速率運作。

Brocade 1860 單埠或雙埠機型可以下列組態出貨：

•

單埠機型 - 16 Gbps 光纖通道 SFP、10GbE SFP 或無光纖。

•

雙埠機型 - 兩個 16 Gbps 光纖通道、兩個 10 GbE 或無光纖。

請注意，雖然配接器在出貨時可安裝指定的光纖，您仍可安裝相容的元件，例如

、長波

SFP

SFP

Reference Manual

在直立式配接器中僅能安裝 Brocade 品牌的小型熱插拔收發器 (SFP)。

及直接附加

(Brocade Adapters

SFP+

銅纜線。詳細資訊請參閱 Brocade Adapters Installation and

安裝與參考手冊) 中有關此配接器的 「硬體相容性」章節。

8 Gbps FC

CNA

支援下列 Fibre Channel over Ethernet (FCoE) CNA：

•

Brocade 1007。雙埠夾層式 CNA、每埠最高 10 Gbps。IBM 小型水平 (CFFh) 夾層型配接器，
可安裝於支援的伺服器刀鋒。

•

Brocade 1010。單埠直立式 CNA、每埠最高 10 Gbps。

•

Brocade 1020。雙埠直立式 CNA、每埠最高 10 Gbps。

•

Brocade 1741。雙埠夾層卡 CNA、每埠最高 10 Gbps。小型 (SFF) 夾層卡，可安裝於 Dell
刀鋒伺服器。

在直立式 CNA 中僅能安裝 Brocade 品牌的小型熱插拔收發器 (SFP)。夾層式 CNA 沒有 SFP 與外
部連接埠連接器，但可利用內部連接埠以及與交換器的連線，以及安裝於刀鋒系統機箱中的

I/O 模組。

HBA

支援下列光纖通道主機匯流排配接器 (HBA) CNA：

•

Brocade 415。單埠直立式 HBA、使用 4 Gbps SFP 可達每埠最高 4 Gbps。

•

Brocade 425。雙埠直立式 HBA、使用 4 Gbps SFP 可達每埠最高 4 Gbps。

•

Brocade 804。雙埠夾層 HBA、每埠最高 8 Gbps。此 HBA 可安裝於 Hewlett Packard
刀鋒伺服器。

x Brocade 配接器故障排除指南

53-1002145-01

•

註

Brocade 815。單埠直立式 HBA、使用 8 Gbps SFP+ 可達每埠最高 8 Gbps。

•

Brocade 825。雙埠直立式 HBA、使用 8 Gbps SFP+ 可達每埠最高 8 Gbps。

在直立式 HBA 中僅能安裝 Brocade 品牌的小型熱插拔收發器 (SFP)。夾層式 HBA 沒有 SFP 與外

部連接埠連接器，但可利用內部連接埠以及與交換器的連線，以及安裝於刀鋒系統機箱中的
I/O 模組。

請注意下列有關 HBA 支援的事項

•

本文件僅支援 “HBA” 中列出的 HBA 機型，不提供有關 Brocade 410 與 420 光纖通道 HBA
( 亦即 Brocade 400 光纖通道 HBA) 的資訊。

•

雖然您可以將 8 Gbps SFP+ 安裝至 Brocade 415 或 425 HBA，但連接埠最高速度只能達到
4 Gbps。

Fabric OS 與交換器支援

Brocade 配接器支援 Brocade Fabric OS 與交換器。

光纖配接器

•

設定為 CNA 模式的光纖配接器連接埠可透過 FCoE 交換器連接至光纖通道 SAN 與乙太資料
網路。這些連接埠亦可當作網路介面卡連接至乙太資料網路。如需最新的相容交換器清
單，請參閱配接器網站上最新的交互作業能力矩陣，網址：

•

設定為 HBA 模式的連接埠支援 Fabric OS 並可透過光纖交換器連接至 SAN 或直接連接至儲
存裝置。如需最新的相容交換器清單，請參閱配接器網站上最新的交互作業能力矩陣，網

www.brocade.com/adapters。

址：

•

設定為 NIC 模式的連接埠完全支援乙太網路通訊協定並可直接連接至乙太區域網路。

www.brocade.com/adapters。

CNA

Brocade CNA 必須透過相容的 FCoE 交換器連接至光纖通道 SAN 與乙太資料網路。這些連接埠
亦可連接至標準的乙太資料網路交換器。如需最新的相容交換器清單，請參閱配接器網站上最
新的交互作業能力矩陣，網址：

www.brocade.com/adapters

。

HBA

Brocade HBA 可透過相容的光纖交換器連接至光纖 SAN 或直接連接至儲存裝置。如需最新的相
容交換器清單，請參閱配接器網站上最新的交互作業能力矩陣，網址：

www.brocade.com/adapters。

主機作業系統支援

請參閱 “ 支援配接器驅動程式的主機作業系統 ” 以瞭解支援 Brocade 主機連線管理員 (HCM)、
Brocade 命令列公用程式 (BCU) 及配接器驅動程式的作業系統。

Brocade 配接器故障排除指南 xi
53-1002145-01

支援配接器驅動程式的主機作業系統

註

註

註

註

本節列出支援下列 Brocade 配接器類型所有型號的作業系統：

•

光纖配接器 - 請依據您的連接埠組態，參閱下列小節：

-

第 xiii 頁的 「FCoE 支援」 與 第 xiii 頁的 「乙太網路支援」 用於設定為 CNA 模式的
連接埠。

-

第 xii 頁的 「光纖通道支援」用於設定為 HBA 模式的連接埠。

-

第 xiii 頁的 「乙太網路支援」 用於設定為 NIC 模式的連接埠。

•

CNA - 請參閱下列小節：

-

第 xiii 頁的 「FCoE 支援」

-

第 xiii 頁的 「乙太網路支援」。

•

HBA - 請參閱 第 xii 頁的 「光纖通道支援」。

特定作業系統版本層級、

另請參閱 Brocade 網站上的 Brocade 相互操作性對照表，網址 www.brocade.com/adapters 以取
得支援的主機系統與作業系統清單。

Service Pack

層級及其他修補程式需求均詳述於最新的配接器版本注釋。

光纖通道支援

以下列出支援 HBA 及設定為 HBA 模式的光纖配接器連接埠進行光纖通道運作的作業系統：

•

Windows 2003 R2/SP2 (x86 與 x64)

•

Windows Server 2008 (Longhorn) (x86 與 x64)

•

Windows Server 2008 R2/SP1 (x64)

•

Microsoft Hyper V for Windows 2008 x86、x64

•

Windows 7 (x86 與 x64)

•

Windows Server Core for Windows 2008 (x86 與 x64)

•

Microsoft WinPE 3.0 for Windows 2008 (x86 與 x64)

•

Linux RHEL 4.9、5.5、5.6、6.0、6.1

•

SLES 10 與 11 (x86 與 x64)

•

Solaris 10 (x86、x64 與 SPARC)

在 Brocade 804 或 1007 配接器上不支援 Solaris。

•

VMware ESX Server 4.0、4.1、5.0 (x64)

在 VMware ESX 平台上支援的驅動程式與 BCU。僅在 VMware 的 Guest 系統上才支援 HCM。

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6、6.0 (x86 與 x64)、Oracle VM 3.0

xii Brocade 配接器故障排除指南

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FCoE 支援

註

註

註

註

以下列出支援

•

Windows Server 2008 (x86 與 x64)

•

Windows Server 2008 R2/SP1 (x64)

•

Microsoft Hyper V for Windows 2008 x86、x64

•

Windows 7 (x86 與 x64)

•

Windows Server Core for Windows 2008 (x86 與 x64)

•

Microsoft WinPE 3.0 for Windows 2008 (x86 與 x64)

•

Linux RHEL4.9、5.5、5.6、6.0、6.1 (x86 與 x64)

•

Linux SLES 10 與 11(x86 與 x64)

•

Solaris 10 (x86、x64 與 SPARC)

在 Brocade 804 或 1007 配接器上不支援 Solaris。

•

VMware ESX Server 4.0、4.1、5.0 (x64)

在 VMware ESX 平台上支援的驅動程式與 BCU。僅在 VMware 的 Guest 系統上才支援 HCM。

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6、6.0 (x86 與 x64)

Brocade CNA

及設定為

CNA

模式的光纖配接器連接埠進行

FCoE

運作的作業系統：

乙太網路支援

以下列出支援 Brocade CNA 及設定為 CNA 或 NIC 模式的光纖配接器連接埠進行乙太網路運作的
作業系統：

•

Windows Server 2008 (x86 與 x64)

•

Windows 2008 R2/SP1 (x64)

•

Windows Server Core for Windows 2008 (x86 與 x64)

•

Windows 7 (x86 與 x64)

•

Microsoft WinPE 3.0 for Windows 2008 (x86 與 x64)

•

Linux RHEL 4.9、5.5、5.6、6.0、6.1 (x86 與 x64)

•

Linux SLES 10 與 11(x86 與 x64)

•

Solaris 10 (x86、x64 與 SPARC)

在 Brocade 804 或 1007 配接器上不支援 Solaris。

•

Xen Hypervisor (x86 與 x64)
請參閱第 xiv 頁的 「Hypervisor 支援」。

•

VMware ESX Server 4.0、4.1 與 5.0 (x64)

在 VMware ESX 平台上支援的驅動程式與 BCU。僅在 VMware 的 Guest 系統上才支援 HCM。
IA-64 系統不支援網路驅動程式。

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6、6.0 (x86 與 x64)

Brocade 配接器故障排除指南 xiii
53-1002145-01

Hypervisor 支援

註

註

註

註

以下列出支援 Brocade 配接器進行 Hypervisor 運作的作業系統：

•

Windows Server 2008 Hyper-V (x64)

•

Linux RHEVH 6.x (x64)

•

Linux XEN (x86 與 x64)

•

Linux KVM (x64)

•

VMware ESX 4.0、4.1 與 5.0 (x64)

•

Oracle VM 3.0 (x64)

•

Citrix XenServer 6.0 (x64)

支援 HCM 的主機作業系統

以下作業系統支援配接器的 HCM 管理。

•

Windows Server 2008 (x86 與 x64)

•

Windows Server 2008 R2/SP1 (x86 與 x64)

•

Windows SBS 2011 (x64)

•

Windows XP

•

Windows Vista

•

Windows 7 SP1 (x86 與 x64)

•

Linux 5.5、5.6、6.0、6.1 (x86 與 x64)

HCM 為 32 位元應用程式。若要在 Linux RHEL 6.0 x64 系統中使用 HCM，您必須安裝 x32

相容的程式庫，因為預設不會安裝。

•

Linux SLES 10 與 11(x86 與 x64)

•

Solaris 11，Open Solaris (x86、x64 及 SPARC) 除外

•

VMware ESX Server 4.0、4.1、5.0 (x64)

ESXi 系統支援 HCM。

僅在 VMware 的 Guest 作業系統上才支援 HCM。

•

Oracle Enterprise Linux (OEL) 5.6、6.0 (x86 與 x64)

特定作業系統服務修補程式層級及其他修補程式需求均詳述於您的配接器軟體版本的最新版本
注釋。

xiv Brocade 配接器故障排除指南

53-1002145-01

本文件的最新資訊

本文件新增配接器 3.0 版及 Brocade 1860 光纖配接器的詳細內容。如需本文件未涵蓋的新功能
的詳細內容，請參閱您的配接器軟體版本的版本注釋。

文件慣例

本節描述本文件使用的文字格式慣例與重要注意事項格式。

文字格式

本文件使用的敘述性文字格式慣例如下：

粗體字 表示命令名稱

斜體 字用於強調

表示由使用者操作的 GUI 元素的名稱
表示關鍵字及運算元
表示輸入至 GUI 或 CLI 的文字

表示變數
表示路徑與網際網路位址
表示文件標題

程式碼

文字 表示 CLI 輸出

表示命令語法範例

為提供可讀性，在本指南敘述性部分中的命令名稱將以混合大小寫的格式呈現：例如，
switchShow。在實際範例中，命令的大小寫通常為全部小寫。

命令語法慣例

本文件中的命令語法遵循下列慣例：

指令 命令以粗體字印刷。

--

選項 , 選項 命令選項以粗體印刷。

-

引數 , 引數 引數。

[ ]

變數

...

值引數後面的固定值以一般字型印刷。例如，

|

選項元素。

變數以斜體字印刷。在說明頁面中，數字將加上底線或以角括號

重複前面的元素，例如 「member[;member...]」

--

show WWN

--

布林值。排他的元素。範例：

show -mode egress | ingress

< >

包圍。

命令範例

本書描述如何使用 Fabric OS 命令列介面與 BCU 介面執行設定作業，但不會描述命令的詳細內
容。如需所有命令的完整說明，包括語法、運算元、描述及樣本輸出，請參閱

令參考手冊

與 Brocade Adapters Administrator’s Guide (Brocade Adapters 管理員指南 )。

光纖作業系統指

Brocade 配接器故障排除指南 xv
53-1002145-01

註、警示與警告

註

注意

警示

危險

本手冊使用下列註解與聲明。列示於下，目的為提高潛在危險的嚴重程度。

「註」提供提示、指引或建議、強調的重要資訊，或提供相關資訊的參考資料。

「注意」的陳述內容表示有可能造成硬體或資料的損壞。

「警示」的陳述內容提醒您可能對您或硬體、韌體、軟體或資料造成潛在危險的情況。

「危險」的陳述內容指出對您有潛在致命或極度危險的狀況與情況。產品上也會直接黏貼安

全標籤以提醒您上述狀況與情況。

關鍵詞彙

有關 Brocade 與光纖通道的定義，請參閱 MyBrocade 的技術詞彙表。請參閱第 xvii 頁的

「Brocade 資源」 以瞭解有關存取 MyBrocade 的說明。

有關 SAN 相關的詞彙，請參閱 Storage Networking Industry Association ( 儲存網路產業協會 ) 線
上辭典：

http://www.snia.org/education/dictionary

讀者注意事項

本文件內容可能引用下列企業商標。這些商標均為各所屬公司及企業的財產。
相關引用僅為提供資訊。

企業 引用的商標與產品

Microsoft Corporation

Oracle Corporation Solaris

Red Hat Inc. Red Hat Enterprise Linux (RHEL)

Novell, Inc. SUSE Linux Enterprise Server (SLES)

VMware, Inc. ESX Server

SPARC International, Inc. SPARC

Hewlett Packard Corp. BladeSystem

IBM BladeCenter

Dell PowerEdge

Windows、Windows Server 2003、Windows Server 2008、
Vista、XP、PE for Windows、Hyper V for Windows、Windows
Automated Installation Kit (WAIK) 及 Windows 7。

xvi Brocade 配接器故障排除指南

53-1002145-01

其他資訊

本節列出您可能會覺得有用的其他 Brocade 與產業特定的文件。

1. 請上配接器網站，網址是 www.brocade.com/adapters。

2. 請導覽至配接器下載頁面。

3. 從 Downloads ( 下載 ) 清單選取您的作業系統，以顯示適當的下載項目或下載 ISO 映像檔。

Brocade 資源

若要獲得最新的資訊，請前往 http://my.brocade.com 免費註冊以取得使用者 ID 與密碼。提供
Brocade 產品的各種資源。

配接器

如需配接器的資源，例如產品資訊、軟體、韌體與文件，請前往配接器網站

www.brocade.com/adapters。

如需有關 Brocade 配接器的其他資訊，請參閱下來文件：

•

Brocade Quick Installation Guide (Brocade 快速安裝指南 ) ( 隨配接器產品提供 )

•

Brocade Adapters Troubleshooting Guide (Brocade Adapters 故障排除指南 )

•

Brocade Adapters Administrator’s Guide (Brocade Adapters 管理員指南 )

•

CIM Provider for Brocade Adapters Installation Guide

FCoE Switch

如需有關 Brocade FCoE 交換器連接直立式 CNA 的資訊，請參閱下列文件：

•

Brocade 8000 Hardware Reference Manual (Brocade 8000 硬體參考手冊 )

•

WebTools Administrator’s Guide (WebTools 管理員指南 )

•

EZSwitchSetup Administrator’s Guide (EZSwitchSetup 管理員指南 )

•

Fabric OS 指令參考手冊

刀鋒伺服器與刀鋒系統機箱元件

Brocade 夾層式與擴充卡配接器相容於刀鋒伺服器、交換器模組、連接模組、I/O 模組及安裝於
支援的刀鋒系統機箱中的其他元件。如需相容性資訊，請參閱相容的刀鋒伺服器與刀鋒系統機

箱製造商的網站。另請參閱
Adapters 安裝與參考手冊 ) 第一章的硬體相容性一節。

Brocade Adapters Installation and Reference Manual (Brocade

SAN 資訊

Brocade 網站提供白皮書、線上示範與資料表，網址：

http://www.brocade.com/products-solutions/products/index.page

如需其他 Brocade 文件，請前往 Brocade 網站：

http://www.brocade.com

Brocade 配接器故障排除指南 xvii
53-1002145-01

其他產業資源

如需其他資源的資訊，請前往 Technical Committee T11 網站。此網站提供光纖通道、儲存裝置
管理及其他應用的高性能與大量儲存裝置應用的介面標準。

http://www.t11.org

如需有關光纖通道產業的資訊，請前往光纖通道產業協會網站：

http://www.fibrechannel.org

提供詳細的支援資訊

聯絡 Brocade FCoE CNA 支援供應商以獲得硬體、韌體及軟體支援，包括產品維修與零件訂購。
提供下列資訊：

1. 一般資訊：

•

Brocade 配接器型號。

•

主機作業系統版本。

•

軟體名稱與軟體版本 ( 若適用 )。

•

syslog 訊息記錄檔。

•

bfa_supportsave 輸出。

為了讓您的支援電話作業更加順暢，請使用
程式庫及韌體的除錯資訊。您可以將有價值的資訊儲存至您的本機檔案系統並傳送給支
援人員以進一步調查。有關此功能的詳細內容，請參閱第

bfa_supportsave

57

功能以收集驅動程式、內部

頁的

「Support Save」

。

•

問題的詳細描述，包括交換器或光纖在發生問題後出現的行為以及特定的問題。

•

已執行的任何故障排除步驟與結果的描述。

2. 配接器序號：

配接器序號與相關的條碼位於下圖所示的序號貼紙上。此貼紙黏貼於配接器上。

*FT00X0054E9*

FT00X0054E9

您亦可透過下列 HCM 對話方塊與 BCU 命令顯示序號：

•

HCM 中的 Adapter Properties ( 配接器內容 ) 標籤。
在裝置樹狀結構中選取配接器，然後按一下右側窗格的 Properties ( 內容 ) 標籤。

•

BCU adapter --list 命令。
此命令會列出系統中的所有配接器及其資訊，例如型號與序號。

xviii Brocade 配接器故障排除指南

53-1002145-01

3. 連接埠全球名稱 (PWWN)。

註

透過下列資源判斷此項目：

•

黏貼在配接器卡上的標籤有各連接埠的 WWPN。

•

Brocade BIOS 設定公用程式。
在設定公用程式的第一個畫面中選取適當的配接器連接埠，然後選取 Adapter Settings

( 配接器設定 ) 以顯示連接埠的 WWNN 與 PWWN。詳細內容請參閱 Brocade Adapters
Installation and Reference Manual (Brocade Adapters 安裝與參考手冊 ) 的 「開機代碼」

章節。

•

HCM 中的 Port Properties ( 連接埠內容 ) 標籤。

在裝置樹狀結構中選取特定配接器的連接埠，然後按一下右側窗格的 Properties (內容
標籤。

•

下列 BCU 命令：

指令 功能

)

port --query <port_id>

port --list

顯示連接埠資訊，包括 FCoE 連接埠的
PWWN。port_id 參數為連接埠號。

列出配接器上的實體連接埠以及其基本屬性，
例如 PWWN。

4. 媒體存取控制 (MAC) 位址。這些僅適用於 CNA 以及設定為 CNA 模式的光纖配接器。

MAC

位址可在

Properties (內容) 標籤以顯示配接器 Properties (內容) 面板。找到 MAC Address

HCM

中找到，方法是選取裝置樹狀結構中的配接器，然後按一下右側窗格的

(MAC

欄位。

每個連接埠均有 「燒入」的本機連接埠
通訊的來源
後按一下右側窗格的

Local port MAC (本機連接埠

MAC

。若要找出此

MAC

Properties (內容) 標籤以顯示連接埠的 Properties (內容) 面板。找到

MAC)

MAC

位址，請選取

欄位。

位址。這是配接器與

HCM

裝置樹狀結構中的

FCoE

交換器之間的

CEE

連接埠，然

乙太網路 MAC 位址用於一般的乙太網路運作。若要找出此 MAC 位址，請使用 HCM，選取
HCM 裝置樹狀結構中的乙太網路連接埠，然後按一下右側窗格的 Properties ( 內容 ) 標籤以

顯示連接埠的 Properties ( 內容 ) 面板。找到 Current MAC address ( 目前 MAC 位址 ) 與
Factory MAC address ( 出廠 MAC 位址 ) 欄位。

透過本機配接器連接埠登入光纖的每個節點，都會在 FCoE Initialization Protocol (FIP) 程序
中獲得指定一個 MAC 位址。此 MAC 的指派僅供目前的 FCoE 通訊使用。若要找出此 MAC
位址，請執行下列作業之一：

•

在 HCM 裝置樹狀圖中選取 FCoE 連接埠，然後按一下右側窗格中的 Properties
( 內容 ) 標籤，以顯示連接埠的 Properties ( 內容 ) 窗格。找到 FCoE MAC 欄位。

•

輸入 port --query port_id BCU 命令。找到 FCoE MAC。

位址

LLDP

)

使用裝置管理應用程式無法變更 FCoE 初始化作業中指派的 MAC 位址。

FCoE Forwarder (FCF) MAC 位址是附加 FCoE 交換器的位址。在 HCM 裝置樹狀圖中選取
FCoE 連接埠，然後按一下右側窗格中的 Properties ( 內容 ) 標籤，以顯示連接埠的
Properties ( 內容 ) 窗格。找到 FCF MAC 欄位。

Brocade 配接器故障排除指南 xix
53-1002145-01

您亦可使用下列 BCU 命令判斷連接埠 MAC 位址：

註

指令 功能

文件回饋

port ---query port_id

port ---list

顯示連接埠資訊，包括 MAC 位址。<port_id>
參數為連接埠號。

列出配接器上的所有實體連接埠及其乙太網
路與 FCoE MAC 位址。

有關使用 HCM 與 BCU 命令的詳細內容，請參閱 Brocade Adapters Administrator’s Guide
(Brocade Adapters 管理員指南 )。

Brocade

最重視品質，並已盡一切努力確保文件的正確性與完整性。但是，若您發現錯誤或遺漏，

或您認為某個主題應更加詳細說明，希望您可以告訴我們。請將您的意見寄至：

[e-mail]

請提供文件的標題與版本，並盡可能詳細敘述您的意見，包括主題標題與頁數以及您建議改善
的內容。

xx Brocade 配接器故障排除指南

53-1002145-01

章

故障排除簡介

本章介紹

•

如何使用此故障排除手冊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

•

收集問題資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

如何使用此故障排除手冊

網路是由交換器、儲存裝置、主機系統、佈線及元件連線所構成，而配接器如 HBA、CNA 或光
纖配接器是其中一項元件。問題可能源於配接器或配接器元件，也可能來自其他網路元件或元
件之間的連線。在移除及更換配接器之前，先啟動配接器診斷程式，甚或收集配接器作業相關
統計資料，請務必執行下列工作：

1. 詳細說明問題，並針對問題症狀完整收集相關資訊。請參閱第 2 頁的 「收集問題資訊」。

2. 使用 2 章 , “ 區隔問題 ” 中的相關資訊，隔離或解決問題。

配接器問題歸類如下：

1

搜尋第 5 頁的表 2 中的問題清單。問題會依問題標題、類別，以及是否為作業系統專有問
題，製作成表格。按一下問題可前往相關章節，內容會詳述可能原因與解決動作。

•

“ 一般配接器問題 ”

•

“HBA 問題 ”

•

“ 網路介面問題 (CNA 或 NIC)”

•

“FCoE 與光纖通道問題 ”

•

“DCB 網路問題 ”

•

“HCM 與 HCM 代理程式問題 ”

第 2 章中每個問題小節皆提供問題完整說明、可能原因與解決動作。修補及動作可能會參
考 BCU 命令、HCM 功能與主機作業系統命令。詳情如 3 章 , “ 資料收集工具 ” 所述。

在第 2 章中，還包括下列其他實用小節：

•

第 47 頁的 「檢查光纖通道與 DCB 連結 ( 直立式配接器 )」。

•

第 48 頁的 「配接器驅動程式安裝檢查」。

•

第 51 頁的 「故障排除夾層卡問題」。

•

第 51 頁的 「用於區隔問題的其他參考資料」。

3. 使用 3 章 , “ 資料收集工具 ” 當中的 BCU 命令、HCM 功能與主機作業系統命令來收集資料，以

解決問題。這些工具包括事件記錄檔、作業統計資料與診斷程式。

Brocade 配接器故障排除指南 1
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1

註

收集問題資訊

4. 隔離及解決問題時請考量下列因素：

•

這些問題可以使用最新支援的主機系統 BIOS、作業系統、作業系統更新項目或配接器
驅動程式來解決嗎？

•

如需驅動程式套件與作業系統支援的相關詳細資訊，請參閱 《Brocade 配接器安裝與
參考手冊》

下列步驟，從 Brocade 配接器網站下載最新的版本注釋：

a. 請上配接器網站，網址是 www.brocade.com/adapters。

b. 請導覽至配接器下載頁面。

c. 從 Downloads ( 下載 ) 清單選取您的作業系統，以顯示適當的下載項目。

d. 從 Documentation ( 說明文件 ) 區段下載版本注釋。

•

當配接器安裝在不同平台或刀鋒伺服器，或者連接不同的交換器連接埠時，問題是否
持續存在？

•

如果使用不同的 SFP 或佈線 ( 直立式配接器 ) 時，問題是否持續存在？

•

該問題是否在一或多個配接器、連接埠或主機系統上重複產生？您可以識別在一或多
個主機上一再重複產生該問題的特定步驟嗎？

•

在配接器、作業系統或主機系統 BIOS 的版本注釋中是否已記載該問題？

•

在交換器與目標儲存系統的版本注釋中是否已記載該問題？

•

預期外行為是間歇出現，還是持續出現？

如果問題源自於光纖通道或 FCoE 交換器、儲存裝置，或這些元件之間的連接性，請參閱

說明文件或協助系統，或洽詢該設備的服務業者。

第 1 章中的 「軟體安裝與驅動程式套件」及 「作業系統支援」。另請依照

5. 如果您無法解決問題，請收集並提供問題資訊給您的配接器支援提供商，以便解決問題。

如果本手冊當中的故障排除資訊無法解決問題，請使用 BCU adapter --query 命令，檢查所安裝
配接器的版本 ( 晶片版本 ) 與驅動程式 ( 韌體版本 )。若要使用此命令，請參閱第 61 頁的

用 BCU 命令」。另外請從 Brocade 配接器網站 ( 網址：www.brocade.com/adapters) 下載最新的

版本注釋，以尋找配接器與驅動程式版本的相關已知問題。

Downloads ( 下載 ) 頁面，然後從 Downloads ( 下載 ) 清單選取作業系統，以顯示適當的下載項
目或下載 ISO 影像檔。

收集問題資訊

請執行下列工作，以便在聯絡技術支援中心之前盡可能收集相關資訊。務必仔細登載，以作為
記錄與參考。

•

說明您觀察到的症狀。請具體陳述。範例如下：

-

-

-

-

-

-

•

在觀察到症狀之前發生了什麼事？

「使

在配接器網站上，請瀏覽至

使用者體驗，例如效能或檔案存取緩慢。
在 HCM 或主機系統的儲存管理應用程式中，看不到預期的儲存裝置。
主機系統 BIOS 無法辨識配接器。
主機系統作業系統未將配接器辨識為 PCI 裝置。
在連接光纖的配接器 ( 直立式配接器 ) 連接埠上，LED 未運作。
配接器 ( 直立式配接器 ) 連接埠上的所有 LED 皆閃爍琥珀色。

2 Brocade 配接器故障排除指南

53-1002145-01

•

描述所有觀察到的預期外行為，並與預期行為比較。

•

收集資訊以利支援：

-

在儲存目標上使用適當工具來收集資訊，例如磁碟、碟帶、控制器機型與韌體層級。

-

使用 Support Save 功能。此功能可擷取所有的驅動程式、內部程式庫與韌體相關資
訊，以及診斷可疑系統問題所需的其他資訊。您可以將擷取資訊儲存至本機檔案系統，

再傳送給支援人員以利進一步檢查。如需使用 Support Save 功能的相關詳細資料，請
參閱

第 57 頁的 「Support Save」。

•

繪製從配接器到儲存目標的 SAN 拓樸對應。包含表 1 中所述元件。

收集問題資訊

1

表 1

元件 如何識別

配接器 機型、全球名稱 (WWN) 與驅動程

光纖通道交換器

配接器、交換器與儲存連接埠
之間的光纖光學連結

主機硬體 機型與硬體版本。

bfa_supportsave 與 FOS supportsave 命令可提供最新的拓樸對應資訊。另外，請考慮使用
Brocade SAN Health 產品來提供 SAN 環境資訊，包括裝置、交換器與韌體版本等清單，以

及 SAN 光纖、效能資料歷史記錄、分區與交換器組態等資料。如需這些產品的相關資訊，
按一下 www.brocade.com 上的 Services & Support ( 服務與支援 ) 標籤。

•

儲存目標執行適當的診斷工具。

•

判斷 SAN 中的變更內容。例如，如果 SAN 在安裝配接器之前可以發揮作用，完全沒有問
題，則問題很可能來自配接器安裝或組態、配接器硬體或配接器驅動程式套件。其他可能
需要檢查的部分包括連接的交換器或儲存系統韌體發生變更，或交換器離線。

對於直立式配接器，請檢查配接器、交換器或儲存控制器光纖光學連接埠之間的佈線是否
中斷或故障。檢查目標儲存裝置是否已正確連接交換器並開啟電源。

對於夾層或擴充卡配接器，請確定配接器、安裝配接器的刀鋒伺服器，以及刀鋒系統機箱
中支援配接器作業的模組等彼此相容。確認刀鋒伺服器與支援配接器作業之模組皆安裝於

適當的機箱支架中。另請檢查目標儲存裝置是否已連接適當的交換器、交互連接模組或刀
鋒系統機箱中的 I/O 模組，並且啟動電源。

拓樸對應詳細資料

式層級。

機型、

WWN

與光纖作業系統版本。

連接所有連結的連接埠 WWN。

•

記錄症狀的發生時間與頻率，以及觀察到的症狀期間。

•

判斷預期外行為是間歇出現，還是持續出現。

•

列出已執行的故障問題排除步驟，包括試圖隔離問題的變更。

Brocade 配接器故障排除指南 3
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1

收集問題資訊

4 Brocade 配接器故障排除指南

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章

區隔問題

本章介紹

•

如何使用本章 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

•

一般配接器問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

•

光纖配接器問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

•

HBA 問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

•

CNA 問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

•

網路介面問題 (CNA 或 NIC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

•

FCoE 與光纖通道問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

•

DCB 網路問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

•

HCM 與 HCM 代理程式問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

•

檢查光纖通道與 DCB 連結 ( 直立式配接器 ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

•

配接器驅動程式安裝檢查 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

•

故障排除夾層卡問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

•

用於區隔問題的其他參考資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

2

如何使用本章

操作問題編排於本章並分為以下類別：

•

“ 一般配接器問題 ”

•

“ 光纖配接器問題 ”

•

“HBA 問題 ”

•

“ 網路介面問題 (CNA 或 NIC)”

•

“FCoE 與光纖通道問題 ”

•

“DCB 網路問題 ”

使用表 2 快速瀏覽本章涵蓋特定配接器問題的小節。本章的每個問題小節均包含問題的描述、
可能的原因及解決的方法。按一下問題可連結至適當的小節。

表 2

問題 類別 特定作業系統

“ 在伺服器的 PCI 子系統下未呈報 ”“一般配接器問題 ” 全部

“ 執行 BCU adapter --list 命令但未列出任何配接器 ”“一般配接器問題 ” 全部

“ 連接埠連結未作用 ”“一般配接器問題 ” 全部

“ 主機系統當機或損毀 ”“一般配接器問題 ” 全部

區隔配接器問題

Brocade 配接器故障排除指南 5
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2

如何使用本章

表 2

區隔配接器問題 ( 續 )

問題 類別 特定作業系統

“ 作業系統錯誤 ( 藍色螢幕 )” “ 一般配接器問題 ” 全部

“ 驅動程式事件訊息會顯示在主機系統的記錄檔。”“一般配接器問題 ” 全部

“BCU 版本不符警告 ”“一般配接器問題 ” 全部

“ 輸入 BCU 命令時發生錯誤或問題 ”“一般配接器問題 ” 全部

“bcu pcifn --list 與 vhba --query 命令傳回錯誤 ”“一般配接器問題 ” 全部

“I/O 資料流量問題 ”“一般配接器問題 ” 全部

“ 支援儲存檔案過大 ( 僅限 Windows)” “ 一般配接器問題 ”

“ 執行 Microsoft Windows 的主機系統無法休眠 ”“一般配接器問題 ”

“ 驅動程式不相容於 CNA 驅動程式 ”“一般配接器問題 ”

“ 找不到 Brocade BCU 桌面捷徑 ( 僅限 Windows)” “ 一般配接器問題 ”

“ 驅動程式安裝失敗且系統無法開機。”“一般配接器問題 ”

“ 裝置驅動程式未載入至所有配接器例項 ”“一般配接器問題 ”

“ 安裝程式未自動執行 ”“一般配接器問題 ”

“ 無法以解除安裝程式或程序檔移除 Linux 驅動程式 ”“一般配接器問題 ”

“ 移除乙太網路驅動程式導致錯誤 ”“一般配接器問題 ”

“ 顯示 bfad.sys 訊息時的所需檔案 ”“一般配接器問題 ”

“ 無法使用裝置管理員回復所有配接器例項的驅動程式 ”“一般配接器問題 ”

“ 驅動程式預先安裝問題 ”“一般配接器問題 ”

“ 安裝 brocade_driver_linux_<versions>.tar.gz 套件時發
生錯誤 ”

“ 因缺少 MSI-X 插斷向量而未載入裝置驅動程式 ”“一般配接器問題 ”

“ 在 ESX 系統上安裝驅動程式失敗 ”“一般配接器問題 ”

“ 使用 GUI 型軟體安裝程式時發生錯誤 ”“一般配接器問題 ” 全部

“ 系統在舊版 BIOS 模式中將無法透過 SAN 或本機磁碟
開機 ”

“ 主機無法從遠端 LUN 開機 ”“一般配接器問題 ”

“ 主機的 Boot Manager ( 開機管理員 ) 功能表中無可用
的開機裝置 ”

“ 在開機 LUN 上安裝驅動程式與作業系統失敗 ”“一般配接器問題 ”

“ 在 UEFI 系統中安裝 Windows 2008 R2 DUD 導致磁碟
離線 ”

“ 在開機 LUN 上安裝驅動程式與作業系統失敗 ”“一般配接器問題 ”

“ 無法從主機看到目標 ”“一般配接器問題 ”

“ 啟動主機時不會顯示 Ctlr-B 選項 ”“一般配接器問題 ”

“ 一般配接器問題 ”

“ 一般配接器問題 ”
“UEFI 開機問題 ”

“UEFI 開機問題 ”

“ 一般配接器問題 ”
“UEFI 開機問題 ”

“UEFI 開機問題 ”

“ 一般配接器問題 ”
“UEFI 開機問題 ”

“BIOS 開機問題 ”

“BIOS 開機問題 ”

“BIOS 開機問題 ”

Windows

Windows

Windows 2003

Windows

Windows 2008

Windows

Windows

Windows

Windows

Windows

Windows

Windows

Linux

VMware

VMware

全部

全部

全部

全部

Windows 2008

全部

Windows

Windows

6 Brocade 配接器故障排除指南

53-1002145-01

如何使用本章

2

表 2

區隔配接器問題 ( 續 )

問題 類別 特定作業系統

“Brocade BIOS Configuration (BIOS 設定 ) 功能表顯示未
發現目標裝置或連結中斷訊息 ”

“ 無法從儲存於配接器內的啟動裝置設定進行開機 ”“一般配接器問題 ”

“ 主機看不到遠端 LUN” “ 一般配接器問題 ”

“ 無法從已安裝的 CNA 或光纖配接器透過 SAN 開機 ”“一般配接器問題 ”

“ 從 SAN 開機會在部分 Hewlett Packard 主機上停止 ”“一般配接器問題 ”

“ 在開機程序中顯示 「配接器 <port id>： BIOS 未安
裝」 ”

“ 將連接埠變更為 HBA 模式後，VLAN 與小組仍然存在 ”“光纖配接器問題 ”

“HCM 未找到 vNIC 的所有乙太網路連接埠 ”“光纖配接器問題 ”

“HCM 出現 「No adapters found on local host ( 本機主機
找不到配接器 )」訊息 ”

“ 只有一個配接器連接埠加入中繼 ”“HBA 問題 ” 全部

“ 服務品質效能問題 ”“HBA 問題 ” 全部

“ 服務品質未發揮作用 ”“HBA 問題 ” 全部

“ 只有一個配接器連接埠加入中繼 ”“HBA 問題 ”

“ 交換器上停用主幹埠 ”“HBA 問題 ”

“ 無法停用中繼 ”“HBA 問題 ”

“ 無法為配接器建立超過 126 個虛擬 (NPIV) 連接埠 ”“HBA 問題 ” 全部

“ 嘗試升級至 3.0 驅動程式後無法管理 CNA” “CNA 問題 ”

“ 虛擬網路配接器例項未建立 VMQ” “CNA 問題 ”

“ 乙太網路迴圈測試問題 ”“網路介面問題 (CNA 或 NIC)” 全部

“Linux 重新啟動時未建立乙太網路連結連接埠或 LOM” “ 網路介面問題 (CNA 或 NIC)”

“ 在 Linux 中遺失配接器硬體位址 ”“網路介面問題

“ 在 Linux 中遺失配接器 IP 位址 ”“網路介面問題 (CNA 或 NIC)”

“ 網路堆疊的資料堆不足 ”“網路介面問題 (CNA 或 NIC)”

“VMware 系統出現未預期的 NIC 編號 ”“網路介面問題 (CNA 或 NIC)”

“ 網路效能不佳 ”“網路介面問題 (CNA 或 NIC)”

“VLAN 建立與作業問題 ”“網路介面問題 (CNA 或 NIC)”

“ 透過 HCM 的小組或 VLAN 作業失敗 ”“網路介面問題 (CNA 或 NIC)”

“Ping 遠端主機失敗 ”“網路介面問題 (CNA 或 NIC)” 全部

“ 接收端調整意外停用

”“網路介面問題 (CNA 或 NIC)”

“ 一般配接器問題 ”
“BIOS 開機問題 ”

“BIOS 開機問題 ”

“BIOS 開機問題 ”

“BIOS 開機問題 ”

“BIOS 開機問題 ”

“ 一般配接器問題 ”
“BIOS 開機問題 ”

“HBA 問題 ”

“ 中繼問題 ”

“ 中繼問題 ”

“ 中繼問題 ”

(CNA 或 NIC)”

Windows

Windows

Windows

Windows

Windows

Windows

Windows

Windows

Windows

全部

全部

全部

Windows 2003

Windows 2008

Linux

Linux

Linux

VMware

VMware

Linux Windows

Windows

Windows 2003

Windows 2008

Brocade 配接器故障排除指南 7
53-1002145-01

2

如何使用本章

表 2

區隔配接器問題 ( 續 )

問題 類別 特定作業系統

“ 使用 TDI 驅動程式的應用程式停止回應 ”“網路介面問題 (CNA 或 NIC)” Windows 2008 與

“RSS 網路傳輸量減少 ”“網路介面問題 (CNA 或 NIC)”

“SNMP MIB 瀏覽器不會顯示與 VLAN 相關的 OID 資訊 ”“網路介面問題 (CNA 或 NIC)”

“ 小組錯誤 ”“網路介面問題 (CNA 或 NIC)”

“BNI 驅動程式已升級、安裝或移除。”“網路介面問題 (CNA 或 NIC)”

“ 在啟用 Hyper-V 與小組之後發生繫結問題 ”“網路介面問題 (CNA 或 NIC)”

“ 連接埠統計資料發生同步遺失與訊號遺失錯誤的問題 ” “FCoE 與光纖通道問題 ” 全部

“ 光纖驗證失敗 ” “FCoE 與光纖通道問題 ” 全部

“ 配接器未顯示在光纖中 ” “FCoE 與光纖通道問題 ” 全部

“ 名稱伺服器未列出虛擬裝置。” “FCoE 與光纖通道問題 ” 全部

“ 配接器未登錄於名稱伺服器或無法存取儲存裝置 ” “FCoE 與光纖通道問題 ” 全部

“FCoE 連結已關閉 ” “FCoE 與光纖通道問題 ” 全部

“ 已連線 FCoE 裝置上的 I/O 問題 ” “FCoE 與光纖通道問題 ” 全部

“ 在 MPIO 設定時，I/O 並未在路徑失敗時立即故障移轉”“FCoE 與光纖通道問題 ”

“ 磁碟 I/O 要求導致 Linux 上發生低傳輸量與高延遲 ” “FCoE 與光纖通道問題 ”

“ 磁碟 I/O 要求導致 VMware 上發生低傳輸量與高延遲 ” “FCoE 與光纖通道問題 ”

“DCB 未啟用 ”“DCB 網路問題 ” 全部

“ 使用 HCM 時出現連接至主機上的代理程式失敗的錯誤
訊息 ”

“HCM 代理程式服務無法啟動 ”“HCM 與 HCM 代理程式問題 ”

“ 若 2.3 HCM 更新 3.0 驅動程式即無法自動啟動 HCM 代
理程式 ”

“ 無法完整解除安裝 HCM” “HCM 與 HCM 代理程式問題 ”

“HCM 畫面中的時間與系統時間不符 ”“HCM 與 HCM 代理程式問題 ”

“HCM 與 HCM 代

“HCM 與 HCM 代理程式問題 ”

理程式問題 ” 全部

Windows Vista

Windows 2008 R2

Windows

Windows

Windows

Windows

Windows

Linux

VMware

Linux

VMware

Windows Server
2003

Windows

Windows

Windows Server
2003

8 Brocade 配接器故障排除指南

53-1002145-01

一般配接器問題

本節針對已安裝的 CNA、HBA 或光纖配接器可能發生的問題，提供可能的解決方式。如需夾層
或擴充卡配接器故障排除的其他相關資訊，請參閱

在伺服器的 PCI 子系統下未呈報

配接器已安裝，但是在主機系統的 PCI 子系統中看不到此裝置。

請執行主機的作業系統指令，列出系統中的 PCI 裝置，以驗證是否可以看見當作 PCI 裝置的配

接器。如需此指令的相關詳細資料，請參閱
接器未出現在裝置清單中，請參閱以下可能原因的描述及建議的動作以協助解決問題。

1. 可能的原因：您系統中的 BIOS 已停用配接器插槽。

動作：檢查您的系統 BIOS 設定，以確定未停用此插槽 ( 有關 BIOS 設定的詳細資訊，請參

閱您系統的 《管理員指南》 )。

2. 可能的原因：配接器未正確插入主機系統的連接器。

動作：重新插入配接器。

3. 可能的原因：主機系統連接器有問題。

一般配接器問題

第 51 頁的 「故障排除夾層卡問題」。

第 55 頁的表 5 中的 「列出 PCI 裝置」列。如果配

2

動作：安裝已知可正常運作的配接器，以判斷連接器是否故障。

動作：嘗試將配接器安裝至不同的插槽 ( 如有其它插槽可用 )。

4. 可能的原因：配接器與主機作業系統或所連接的儲存系統不相容。

動作：前往 Brocade 配接器網站，檢視 Brocade 相互操作性對照表以確認相容性，網址

www.brocade.com/adapters。

執行 BCU adapter --list 命令但未列出任何配接器

若執行 BCU adapter --list 命令，但未顯示出配接器，請參閱以下可能原因的描述及建議的動作
以協助解決問題。

1. 可能的原因：配接器未出現在伺服器的 PCI 子系統中。

動作：如果配接器是新偵測到的或剛安裝完驅動程式，您可能需要重新啟動系統，讓 BCU

發現新的配接器。

動作：請執行主機的作業系統指令，列出系統中的
置的配接器。如需此指令的相關詳細資料，請參閱第

動作：如果 PCI 裝置清單中未出現配接器，請參閱第 20 頁的 「主機的 Boot Manager ( 開

機管理員 ) 功能表中無可用的開機裝置」以找出可能原因與建議動作。

2. 可能原因：未載入配接器驅動程式。

動作：請執行主機的作業系統指令，列出系統中的 PCI 裝置，以驗證是否可以看見當作 PCI

裝置的配接器。如需這些指令的相關詳細資料，請參閱第 55 頁的表 5 中的 「列出 PCI 裝
置」列。

PCI

裝置，以驗證是否可以看見當作

55 頁的表 5

中的 「列出

PCI

裝置」列。

PCI

裝

Brocade 配接器故障排除指南 9
53-1002145-01

2

一般配接器問題

連接埠連結未作用

配接器與交換器連接埠之間的連結未作用，因為配接器 LED 作業 ( 僅限直立式配接器 )、連結上
缺少資料或 BCU port --query 或 port --list 命令顯示此連結狀態中斷。請參閱第 95 頁的

接埠清單」以取得更多資訊。

請參閱以下可能原因的描述及建議的動作或修補程式以解決問題：

1. 可能的原因：SFP 或纜線問題 ( 直立式配接器 )。

動作：確定 SFP 與纜線已正確連接至配接器與交換器。檢查所有纜線是否受損。

動作：換用已確定功能正常的 SFP 或纜線。

2. 可能的原因：交換器連接埠已停用或交換器已停用。

動作：在連結的交換器上執行 Fabric OS switchShow 或 portShow 命令以確定交換器或個別

連接埠未停用或離線。使用適當的交換器命令啟用連接埠。

3. 可能的原因：配接器連接埠已停用。

動作：使用 HCM Port Properties (HCM 連接埠內容 ) 對話方塊或 BCU port --list 命令檢查連接

埠狀態。使用 BCU port --enable 命令啟用連接埠。

4. 可能的原因：配接器的連接埠速度或拓撲與交換器連接埠不符 (HBA 或光纖配接器連接埠僅

設定為 HBA 模式 )。

「顯示連

動作：使用 Fabric OS portCfgShow 命令檢查連接埠拓樸，確定 Locked L_Port 為 OFF ( 關 )。
如有需要，使用 portCfgLport 命令將設定變更為 OFF ( 關 )。

動作：使用 Fabric OS portCfgShow 命令檢查交換器連接埠的速度，確認其速度為 AUTO ( 自
動 ) 或符合所連接的配接器連接埠的速度 ( 例如，雙方的連接埠速度設定均為 4 Gbps)。

動作：使用
的詳細資訊，請參閱第

5. 可能的原因：安裝了非 Brocade 品牌的 SFP ( 直立式配接器 )。如 果將非 Brocade 品牌的 SFP
插入配接器或交換器，將不會建立連接埠連結。

動作：在交換器上執行 Fabric OS switchShow 命令，確認連接埠的狀態並非顯示為

「Mod_Inv」 ( 無效的模組 )。

動作：在配接器上執行 port --list 或 port --query
閱第

SFP

，執行 port --list 命令之後，

令之後，

如需有關未建立連接埠連結的其他動作及修補程式，請參閱 第 47 頁的 「檢查光纖通道與

DCB 連結 ( 直立式配接器 )」。

6. 可能的原因：韌體故障。在多數情況下，這會導致活動訊號故障，若已啟用自動復原，驅

動程式將會復原。不需要任何修正動作。

動作：如果連結並未復原，而且 BCU port --list 命令顯示的 fcoe 與 eth 狀態為連結中斷，請
下載最新的驅動程式套件，然後依照 Brocade Adapters 安裝與參考手冊 「軟體安裝」章節
中的指示，移除並重新安裝該套件。若要下載驅動程式套件，請執行下列步驟：

BCU

port --list 或 port --query 命令顯示目前的與設定的速度。有關使用上述命令

96

頁的

95

頁的

「顯示連接埠清單」 與第

Media (媒體) 欄位將顯示 「

「顯示連接埠速度」 與第

BCU

95

頁的

「執行連接埠查詢」

Sfp 欄位將顯示 「us」(不支援的

Unsupported SFP」(

95

頁的

命令，確認 Sfp 欄位的顯示內容。請參

不支援的

「執行連接埠查詢」

。若偵測到不支援的

SFP)

，執行 port --query 命

SFP)

。

。

a. 請上配接器網站，網址是 www.brocade.com/adapters。

b. 請導覽至配接器 下載 頁面。

c.

從 Downloads (下載) 清單選取您的作業系統，以顯示適當的下載項目或下載

10 Brocade 配接器故障排除指南

ISO

映像檔。

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