Guía de consulta
Explicaciones breves para operaciones rutinarias
MFC-J805DW
MFC-J815DW
Brother recomienda mantener esta guía cerca de su equipo para consultas rápidas.
Guía del usuario online
Para consultar información, instrucciones
avanzadas y especificaciones del producto,
consulte la Guía del usuario online en:
support.brother.com/manuals
Guías del usuario y dónde encontrarlas
¿Qué guía? ¿Qué contiene? ¿Dónde está?
Guía de seguridad del
producto
Guía de configuración
rápida
Guía de consulta Conozca las operaciones básicas de
Guía del usuario online En esta guía se desarrolla con más detalle el
Lea esta guía en primer lugar. Lea las
instrucciones de seguridad antes de
configurar el equipo. Consulte en esta guía
las marcas comerciales y las limitaciones
legales.
Siga las instrucciones para configurar el
equipo e instalar los Paquete completo de
controladores y software para el sistema
operativo y el tipo de conexión que está
utilizando.
impresión con PC, escaneado, copia y fax,
así como el mantenimiento básico del equipo.
Consulte los consejos para la solución de
problemas.
contenido de la Guía de referencia.
Además de la información relativa a las
operaciones de impresión con PC,
escaneado, copia, fax, servicios de Internet,
funciones con dispositivos móviles y
ControlCenter de Brother, se incluye
información útil acerca del uso del equipo en
una red.
Impreso / en la caja
Impreso / en la caja
Disco de impresión
o instalación
Brother / En la caja
Brother Solutions
Center
1
1
Visite support.brother.com/manuals.
Para obtener las actualizaciones más recientes de los controladores
Visite la página de Descargas de su modelo en Brother Solutions Center en
para descargar los controladores. Para mantener actualizado el rendimiento del equipo,
compruebe la actualización más reciente del firmware en el mismo enlace.
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support.brother.com
1
¿Tiene alguna pregunta o problema? Consulte preguntas frecuentes, soluciones y videos en línea.
Vaya a la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas en Brother Solutions Center
en support.brother.com.
• Se ofrecen varios modos de búsqueda
• Se muestran preguntas relacionadas para obtener más información
• La información se actualiza regularmente teniendo en cuenta los comentarios de los
clientes
2
32
1
54
7
86
Información general
1
Información general del panel de control
1
Información general
1. Pantalla de cristal líquido (LCD) de 1,8"
Muestra mensajes para ayudarlo a
configurar y a usar el equipo.
2. Botones de modo
FAX
Pulse para cambiar el equipo al modo
Fax.
SCAN
Pulse para cambiar el equipo al modo
Escáner.
COPY
Pulse para cambiar el equipo al modo
Copia.
WEB
Pulse para cambiar el equipo al modo
Web.
3. Botones con funciones de
configuración
Clear/Back
Settings
Pulse para acceder al menú principal.
OK
Pulse para seleccionar una
configuración.
d o c
Pulse para ajustar el volumen del
timbre mientras el equipo esté inactivo.
• Pulse para almacenar números de
grupo y de marcación rápida en la
memoria del equipo.
• Pulse para buscar y marcar números
almacenados en la memoria del
equipo.
Pulse para ajustar las configuraciones
inalámbricas mientras el equipo esté
inactivo.
Pulse para volver al menú anterior.
3
a o b
Pulse para desplazarse por los menús
y las opciones.
d o c
• Pulse para mover el cursor a la
izquierda o a la derecha en la
pantalla LCD.
• Pulse para confirmar o cancelar una
acción que esté en curso.
4. Botones con funciones de teléfono
Hook
Pulse este botón antes de marcar para
asegurarse de que el equipo de fax
conteste y, a continuación, pulse Black
Start o Color Start.
Si el equipo está en modo Fax/Tel (F/T)
y usted descuelga el auricular de un
teléfono externo durante el timbre de
F/T (semitimbre/doble timbre), pulse
Hook para hablar.
Redial/Pause
• Pulse para volver a marcar el último
número al cual llamó.
• Pulse para seleccionar y volver a
marcar los números del historial de
llamadas salientes o identificación
de llamadas.
• Pulse para introducir una pausa
mientras esté marcando números.
5. Teclado de marcación
• Úselo para marcar números de fax y de
teléfono.
• Úselo como teclado para introducir
texto o caracteres.
• Pulse para comenzar a realizar
copias en blanco y negro.
• Pulse para comenzar a escanear
documentos (en color o en blanco y
negro dependiendo de la
configuración del escáner).
Color Start
• Pulse para comenzar a enviar faxes
a todo color.
• Pulse para comenzar a realizar
copias a todo color.
• Pulse para comenzar a escanear
documentos (en color o en blanco y
negro dependiendo de la
configuración del escáner).
8. Encendido/apagado
Pulse
Pulse y mantenga presionado para
apagar el equipo. La pantalla LCD
muestra [Apagando equipo] y
permanece encendida algunos segundos
antes de apagarse. Un teléfono externo
conectado o un contestador automático
(TAD) siempre estará disponible.
Si apaga el equipo mediante , este
continuará limpiando periódicamente el
cabezal de impresión para mantener la
calidad de impresión. Para prolongar la
vida útil del cabezal de impresión,
economizar la tinta y mantener la calidad
de impresión, mantenga el equipo
conectado a la fuente de alimentación en
todo momento.
para encender el equipo.
6. Stop/Exit
• Pulse para detener una operación.
• Pulse para salir de un menú.
7. Botones de inicio
Black Start
• Pulse para comenzar a enviar faxes
en blanco y negro.
4
Descripción general de
0101
01. 01. 2019
FaxFax
AM
1
2
3
46 5
3. [Tinta]
la pantalla LCD
La pantalla Inicio muestra el estado del
equipo cuando está inactivo. Al mostrarse,
indica que el equipo está preparado para el
siguiente comando.
Pantalla Inicio
1. Modo silencioso
El icono aparece cuando la configuración
[Modo Silencioso] está ajustada en
[Sí].
La configuración del modo silencioso
puede reducir el ruido de impresión.
Cuando el modo silencioso está activado,
la velocidad de impresión es menor.
Muestra el volumen aproximado de tinta
disponible.
Cuando el cartucho de tinta esté a punto
de agotarse o presente algún problema,
se mostrará un icono de error en el color
correspondiente.
4. Fecha y hora
Muestra la fecha y la hora establecidas en
el equipo.
5. Faxes en la memoria
Muestra cuántos faxes recibidos hay en la
memoria del equipo.
6. Modo de recepción
Muestra el modo de recepción actual.
Si la función de timbre distintivo está
activada, en la pantalla LCD se muestra
[T/D].
1
Información general
Información más detallada uu Guía del
usuario online
2.
Estado inalámbrico
Cada uno de los iconos de la tabla
siguiente muestra un estado de la red
inalámbrica:
La red inalámbrica está conectada.
Un indicador de tres niveles
muestra la intensidad actual de la
señal inalámbrica en la pantalla
Inicio.
No se puede detectar el punto de
acceso inalámbrico.
La configuración inalámbrica está
desactivada.
5
Manipulación de papel
2
Cargar papel
Cargue papel en la bandeja de papel de la siguiente manera.
1
Separe bien la pila de papel.
Bandeja 1 Cómo cargar papel
Carta/A4
Legal
Ejecutivo
A5/A6
Foto 2L
Ficha
Sobres
Fotografía
Ajuste las guías del
papel.
Ajuste las guías del
papel.
Superficie de impresión:
cara abajo
Superficie de impresión:
cara abajo
Ranura de
alimentación manual 1
Carta/A4
Legal
Ejecutivo
A5/A6
Fotografía
Foto L/2L
Ficha
Sobres
1
En la ranura de alimentación manual, las hojas de papel se deben cargar solo de una en una.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Cargar papel
Cómo cargar papel
impresión: cara arriba
Ajuste las guías del
papel de la ranura de
alimentación manual.
Superficie de
6
Despliegue la lengüeta del soporte del papel. Cambie la configuración del tamaño de papel
2
1
2
en el menú del equipo en caso necesario.
Cargar documentos
Coloque el documento en la unidad ADF o en el cristal de escaneado, tal y como se muestra en
las ilustraciones.
Alimentador automático de documentos (ADF) Cristal de escaneado
Coloque el documento cara abajo en la unidad
ADF.
Coloque el documento cara abajo en la esquina
superior izquierda del cristal de escaneado.
2
Manipulación de papel
7
3
Imprimir
Imprimir desde la computadora
Antes de intentar cualquier operación de
impresión, compruebe lo siguiente:
• Asegúrese de haber instalado el
software y los controladores de Brother.
• Asegúrese de que el cable USB esté
conectado correctamente, o que usted
está conectado a una red a través de un
punto de acceso inalámbrico/enrutador.
Imprimir un documento (Windows)
Seleccione el comando de impresión en
1
su aplicación.
Seleccione Brother MFC-XXXX Printer
2
(donde XXXX es el nombre de su
modelo).
Haga clic en Imprimir.
3
Complete su operación de impresión.
4
Otros métodos de impresión
Para usar las diferentes opciones de
impresión, haga clic en el botón de
propiedades o preferencias de impresión para
cambiar la configuración de impresión.
Imprimir en ambas caras del papel
automáticamente
Imprimir más de una página en una sola
hoja de papel (N en 1)
Complete su operación de impresión.
4
Imprimir un documento (Mac)
Desde una aplicación, como Apple
1
TextEdit, haga clic en Archivo >
Imprimir.
Seleccione Brother MFC-XXXX (donde
2
XXXX es el nombre de su modelo).
Haga clic en Imprimir.
3
Para Windows:
Información más detallada uu Guía del
usuario online: Imprimir desde la
computadora (Windows)
Para Mac:
Información más detallada uu Guía del
usuario online: Imprimir desde la
computadora (Mac)
8
Pulse Inic.
Norm a l
Calidad
Pape l n o r m a l
Tipo de papel
01
Tamaño papel
1
2
1
2
4
Copia
Copiar un documento
Asegúrese de que ha cargado el papel
1
del tamaño correcto en la bandeja de
papel.
Cargue el documento.
2
Pulse (COPY).
3
En la pantalla LCD se muestra:
Introduzca el número de copias con el
4
teclado de marcación.
Otras opciones de copia
Puede usar otras opciones de copia
cambiando la configuración de copia.
Ampliar o reducir imágenes copiadas
4
Copia
Copia a 2 caras
5
6
Cambie las configuraciones de copia en
caso necesario.
Pulse a o b para desplazarse por las
configuraciones de copia. Seleccione la
configuración de la copia y, a
continuación, pulse OK.
• Cuando cargue papel normal que no
sea de tamaño Carta, debe cambiar la
configuración [Tamaño papel] y
[Tipo de papel].
Cuando haya terminado, pulse Black
Start o Color Start.
Para interrumpir la copia, pulse Stop/
Exit.
Información más detallada uu Guía del
usuario online: Copia
9
5
Cómo escanear
Antes de escanear
Antes de intentar escanear, compruebe lo
siguiente:
• Asegúrese de haber instalado el software y
los controladores de Brother.
• Asegúrese de que el cable USB esté
conectado correctamente, o que usted está
conectado a una red a través de un punto
de acceso inalámbrico/enrutador.
Escanear desde su computadora
Hay varias maneras de utilizar su
computadora para escanear fotografías y
documentos en su equipo Brother. Utilice las
aplicaciones de software proporcionadas por
Brother o utilice su aplicación de escaneado
favorita.
Información más detallada uu Guía del
usuario online: Escaneado desde la
computadora (Windows) u Escaneado desde
la computadora (Mac)
Escaneado mediante el botón de escaneado del equipo
Cargue el documento.
1
Pulse (SCAN).
2
Si el equipo está conectado en red,
5
pulse a o b para seleccionar la
computadora a la que desea enviar los
datos y, a continuación, pulse OK.
Si en la pantalla LCD se le solicita que
introduzca un código PIN, utilice el panel
de control para introducir el código PIN
de cuatro dígitos de la computadora y, a
continuación, pulse OK.
Realice una de las siguientes acciones:
6
• Para cambiar la configuración, vaya
al siguiente paso.
• Para usar las configuraciones
predeterminadas, pulse Black Start
o Color Start.
[Tipo de escaneado] depende de las
configuraciones predeterminadas. Pulsar
Black Start o Color Start no permite
cambiar las configuraciones.
Pulse a o b para seleccionar la
7
configuración [Config. Escaneo] y,
a continuación, pulse OK.
Para usar la opción [Config.
Escaneo], debe estar conectado al
equipo una computadora con el software
ControlCenter4 (Windows) o el software
Brother iPrint&Scan (Mac) instalado.
Pulse a o b para seleccionar la
8
configuración [Establ. en disp] y,
a continuación, pulse OK.
Pulse a o b para seleccionar la opción
3
[a PC] y, a continuación, pulse OK.
Pulse a o b para seleccionar la opción
4
[a archivo] y, a continuación, pulse
OK.
Cambie la configuración de escaneado
9
que desee, como el tipo de escaneado,
la resolución, el tipo de archivo y el
tamaño del documento, en caso
necesario. Cuando finalice, pulse OK.
Pulse Black Start o Color Start.
10
10
6
Cómo enviar faxes
Antes de enviar un fax
VoIP/interferencia de línea telefónica
Si tiene problemas para enviar o recibir faxes
debido a posibles interferencias en la línea
telefónica, o bien si está usando un sistema
VoIP, le recomendamos que cambie la
velocidad del módem para minimizar los
errores en las operaciones de fax.
Pulse Settings.
1
Pulse a o b para seleccionar lo
2
siguiente:
a. Seleccione [Conf.inicial].
Pulse OK.
b. Seleccione [Compatibilidad].
Pulse OK.
c. Seleccione [Normal] o [Básica
(VoIP)]. Pulse OK.
• [Básica (VoIP)] reduce la
velocidad del módem a 9.600 bps
y desactiva la recepción de faxes
en color y el modo de Corrección
de errores (ECM), exceptuando el
envío de faxes en color. A menos
que la interferencia en su línea
telefónica sea un problema
habitual, es preferible utilizar esta
opción solo cuando sea
necesario.
Para mejorar la compatibilidad
con la mayoría de servicios VoIP,
Brother recomienda cambiar la
configuración de compatibilidad a
[Básica (VoIP)].
• [Normal] ajusta la velocidad del
módem en 14.400 bps.
Pulse Stop/Exit.
3
• VoIP (voz sobre IP) es un tipo de
sistema telefónico que utiliza una
conexión a Internet en lugar de una
línea telefónica tradicional.
Enviar un fax
Cargue el documento en la unidad ADF
1
o sobre el cristal de escaneado.
Pulse
2
En la pantalla LCD se muestra:
Introduzca el número de fax de una de
3
las siguientes maneras:
• Teclado de marcación (permite
introducir manualmente el número de
fax).
Pulse todos los dígitos del número en
el teclado de marcación.
• Rellamada (permite volver a marcar
el último número marcado).
Pulse Redial/Pause.
• Llamada saliente (permite
seleccionar un número desde el
historial de llamadas salientes).
Pulse a o b para seleccionar lo
siguiente:
a. Seleccione [Hist. llam.].
Pulse OK.
(FAX).
6
Cómo enviar faxes
11
b. Seleccione [Llam. saliente].
Pulse OK.
c. Seleccione el número deseado y,
a continuación, pulse OK.
Para cambiar las configuraciones de
4
fax, pulse a o b a fin de seleccionar la
configuración que desea cambiar y, a
continuación, pulse OK.
d. Pulse c para seleccionar
[Aplicar].
• Identificación de llamadas (permite
seleccionar un número desde el
historial de identificación de
llamadas).
Pulse a o b para seleccionar lo
siguiente:
a. Seleccione [Hist. llam.].
Pulse OK.
b. Seleccione [Historial del
ID de llamada]. Pulse OK.
c. Seleccione el número deseado y,
a continuación, pulse OK.
d. Pulse c para seleccionar
[Aplicar].
• [Lib. de dir.] (permite
seleccionar un número desde la
libreta de direcciones).
Pulse a o b para seleccionar lo
siguiente:
a. Seleccione [Lib. de dir.].
Pulse OK.
b. Seleccione [Búsqueda].
Pulse OK.
c. Realice una de las siguientes
acciones:
- Introduzca el número de
marcación rápida de dos
dígitos en el teclado de
marcación.
- Siga estos pasos para
seleccionar un número de la
lista:
i. Seleccione [Orden
alfabético] o [Orden
numérico]. Pulse OK.
ii. Seleccione el número
deseado. Pulse OK.
iii. Pulse c para seleccionar
[Aplicar].
Cuando haya terminado, pulse Black
5
Start o Color Start.
Realice una de las siguientes acciones:
6
• Si está utilizando la unidad ADF, el
equipo comenzará a escanear y a
enviar el documento.
• Si está utilizando el cristal de
escaneado y pulsa Black Start, el
equipo comienza a escanear la
primera página.
Vaya al siguiente paso.
• Si está utilizando el cristal de
escaneado y pulsa Color Start, en la
pantalla LCD se le preguntará si
desea enviar un fax en color.
Pulse c para confirmar. El equipo
comienza a marcar y a enviar el
documento.
Cuando en la pantalla LCD se muestre
7
[Siguient página?], realice una de
las siguientes acciones:
• Pulse c para escanear otra página.
Coloque la página siguiente en el
cristal de escaneado y, después,
pulse c. El equipo comienza a
escanear la página.
Repita este paso con cada página
adicional.
• Pulse d para enviar un fax cuando
haya terminado de escanear
páginas. El equipo comienza a enviar
el documento.
Seleccione el modo de recepción correcto
El modo de recepción correcto se determina
mediante dispositivos externos y servicios de
suscripción telefónica (Servicio de voz,
12
Timbre distintivo, etc.) que utilizará en la
misma línea que el equipo Brother.
¿Utilizará un número de timbre distintivo
para la recepción de faxes? (Solo EE. UU.
y Canadá)
Brother utiliza el término "timbre distintivo",
pero las distintas compañías telefónicas
pueden tener otros nombres para este
servicio.
¿Utilizará correo de voz en la misma línea
telefónica que el equipo Brother?
Si tiene correo de voz en la misma línea
telefónica que el equipo Brother, es muy
probable que este servicio y el equipo
Brother entren en conflicto al recibir
llamadas entrantes. Seleccione el modo
Manual como modo de recepción.
Si no desea contestar manualmente cada
llamada para determinar si se trata de
una llamada de voz o de fax,
comuníquese con su proveedor de
telefonía y pregunte por los servicios de
timbre distintivo.
¿Utilizará un contestador automático en la
misma línea telefónica que el equipo
Brother?
Su contestador automático (TAD) externo
contestará todas las llamadas
automáticamente. Los mensajes de voz se
almacenan en el TAD externo y los
mensajes de fax se imprimen. Seleccione
[Contestador ext.] como modo de
recepción.
¿Utilizará el equipo Brother en la misma
línea que su teléfono?
• ¿Desea recibir llamadas de voz y
faxes automáticamente?
Seleccione el modo [Fax/Tel.] si
tiene el equipo Brother y los teléfonos
en la misma línea.
Nota importante: no será posible
recibir mensajes de voz en el correo
de voz ni en el contestador
automático si selecciona el modo
[Fax/Tel.].
• ¿Espera recibir muy pocos faxes?
Seleccione [Manual] como modo
de recepción. En este caso, usted
controla la línea telefónica y debe
contestar todas las llamadas
personalmente.
Pulse Settings.
1
Pulse a o b para seleccionar lo
2
siguiente:
a. Seleccione [Fax]. Pulse OK.
b. Seleccione [Conf.recepción].
Pulse OK.
c. Seleccione [Modo recepción].
Pulse OK.
Si no puede cambiar la opción [Modo
recepción], asegúrese de que la
función de timbre distintivo esté
configurada en [No].
6
Cómo enviar faxes
¿Utilizará el equipo Brother en una línea
de fax dedicada?
El equipo contestará automáticamente
todas las llamadas como faxes. Seleccione
[Solo fax] como modo de recepción.
Pulse a o b para seleccionar la opción
3
[Solo fax], [Fax/Tel.],
[Contestador ext.] o [Manual] y,
a continuación, pulse OK.
Pulse Stop/Exit.
4
13
A
Mantenimiento rutinario
Revisar la calidad de la impresión
Si en las impresiones los colores y el texto
aparecen descoloridos o con rayas, o bien si
falta texto, es posible que los inyectores del
cabezal de impresión estén obstruidos.
Imprima la hoja de revisión de calidad de
impresión y observe el patrón de revisión de
las boquillas.
Pulse Settings.
1
Pulse a o b para seleccionar lo
2
siguiente:
a. Seleccione [Config. gral.].
Pulse OK.
b. Seleccione [Mantenimiento].
Pulse OK.
c. Seleccione [Mejo. cal. impr.].
Pulse OK.
d. Seleccione [Mejo. cal. impr.]
de nuevo. Pulse OK.
Pulse c.
3
El equipo imprimirá la hoja de
comprobación de la calidad de
impresión.
• Si faltan líneas (consulte Baja
calidad a continuación), pulse c para
seleccionar [Sí].
Alta calidad
Baja calidad
En la pantalla LCD se le pedirá que
6
compruebe la calidad de impresión de
cada color. Pulse d o c para seleccionar
el patrón (1–4) que más se asemeje al
resultado de la impresión y, a
continuación, pulse OK.
Realice una de las siguientes acciones:
7
• Si es necesario limpiar el cabezal de
impresión, pulse c para iniciar el
proceso de limpieza.
• Si no es necesario limpiar el cabezal
de impresión, la pantalla
Mantenimiento o Tinta volverá a
aparecer en la pantalla LCD.
Una vez concluido el proceso de
8
limpieza, en la pantalla LCD se le
preguntará si desea volver a comprobar
la calidad de impresión.
Compruebe la calidad de los cuatro
4
bloques de color en la hoja.
En la pantalla LCD se le preguntará
5
acerca de la calidad de impresión.
Realice una de las siguientes acciones:
• Si todas las líneas son claras y
visibles, pulse d para seleccionar
[No].
La comprobación de la calidad de
impresión finaliza.
Pulse c [Sí] para comenzar la
comprobación de la calidad de
impresión.
Pulse c de nuevo.
9
El equipo imprimirá de nuevo la hoja de
comprobación de la calidad de
impresión. Vuelva a comprobar la
calidad de los cuatro bloques de color
en la hoja.
14
Si limpia el cabezal de impresión y la
(A)
impresión no mejora, pruebe a instalar un
nuevo cartucho de tinta de sustitución original
de Brother en cada color problemático.
Pruebe a limpiar el cabezal de impresión de
nuevo. Si la impresión no mejora,
comuníquese con el Servicio de atención al
cliente de Brother.
IMPORTANTE
NO toque el cabezal de impresión. Si lo hace,
podría dañarlo de manera permanente y
anular su garantía.
Pulse Settings.
1
Pulse a o b para seleccionar lo
2
siguiente:
a. Seleccione [Config. gral.].
Pulse OK.
b. Seleccione [Mantenimiento].
Pulse OK.
c. Seleccione [Mejo. cal. impr.].
Pulse OK.
d. Seleccione [Alineamiento].
Pulse OK.
Si la boquilla del cabezal de impresión
está obstruida, la prueba de impresión
tendrá este aspecto.
Una vez que la boquilla del cabezal de
impresión esté limpia, las líneas
horizontales desaparecerán.
Información más detallada uu Guía del
usuario online: Si está teniendo
problemas con su equipo
Siga las instrucciones de la pantalla
3
LCD.
El equipo imprimirá la hoja de
comprobación de la alineación.
Para el patrón (A), pulse d o c para
4
mostrar el número de la impresión de
prueba que tenga menos líneas
verticales visibles (1-9) y, a
continuación, pulse OK.
En el ejemplo de arriba, la fila número 6
es la mejor opción.
Repita este paso con el resto de
patrones.
A
Mantenimiento rutinario
Revisar la alineación de impresión del equipo Brother
Si el texto impreso aparece borroso o las
imágenes salen desvanecidas después de
transportar el equipo, ajuste la alineación de
impresión.
15
Si la alineación de la impresión no está
a
b
c
1
xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx
ajustada correctamente, el texto
aparecerá borroso o torcido como en el
siguiente ejemplo.
Una vez que la alineación de la impresión
se haya ajustado correctamente, el texto
tendrá este aspecto.
Pulse Stop/Exit.
5
Compruebe el volumen de tinta (Medidor de páginas)
Si bien el icono de volumen de tinta aparece
en el LCD del equipo, podrá encontrar en
cada cartucho un gráfico más grande que
muestra la tinta restante.
Pulse Settings.
1
Pulse a o b para seleccionar lo
2
siguiente:
a. Seleccione [Tinta]. Pulse OK.
b. Seleccione [Tinta restante].
Pulse OK.
En la pantalla LCD aparecerá
indicado el volumen de tinta. 1.
1 El medidor de páginas realiza un cálculo aproximado con fines exclusivamente informativos y no representa el
rendimiento real restante de páginas. Para recibir información sobre el rendimiento real del cartucho, visite
support.brother.com/yield.
a. Muestra el nivel de tinta del
cartucho.
b. Muestra el nivel de tinta restante en
el reservorio de tinta interno.
c. El medidor de páginas 1 muestra la
cantidad aproximada de páginas
restantes que se pueden imprimir
con los cartuchos.
16
• Cuando el cartucho de tinta esté a
punto de agotarse o presente algún
problema, aparecerá uno de los iconos
siguientes:
Queda poca tinta.
Es necesario reemplazar el
cartucho de tinta.
Hay un problema con el cartucho
de tinta.
• Para cambiar la configuración de
pantalla para el rendimiento de
páginas aproximado, pulse Clear/
Back para regresar a la pantalla del
menú [Tinta] y, a continuación,
seleccione [Págs. restantes].
Pulse OK y siga las instrucciones de la
pantalla LCD.
• Si desea consultar o imprimir los
números de modelo de los cartuchos
de tinta, pulse Clear/Back para
regresar a la pantalla del menú
[Tinta] y, a continuación, seleccione
[Modelo del cart. de tinta].
Pulse OK y siga las instrucciones de la
pantalla LCD.
Pulse Stop/Exit.
3
También puede comprobar el volumen de
tinta desde la computadora.
A
Mantenimiento rutinario
17
Solución de problemas
B
Use esta sección para resolver los problemas que pueda encontrar cuando use su equipo
Brother.
Identificar el problema
Aunque parezca que su equipo está estropeado, usted puede corregir la mayoría de los
problemas.
Primero, verifique las siguientes acciones:
• El cable de alimentación del equipo está conectado correctamente y el equipo está
encendido.
• Se han quitado todas las piezas de protección del equipo.
• Los cartuchos de tinta están instalados correctamente.
• La cubierta del escáner y la cubierta para el desatasco de papel están totalmente cerradas.
• El papel está correctamente insertado en la bandeja de papel.
• Los cables de interfaz están conectados de manera segura al equipo y al computadora, o la
conexión inalámbrica está configurada en el equipo y en su computadora.
• (Para modelos de red) El punto de acceso (para red inalámbrica), enrutador o concentrador
está encendido y su botón de conexión parpadea.
Para encontrar el error y la solución, compruebe la pantalla LCD o el estado del equipo en
Status Monitor de su computadora.
Con la pantalla LCD Con Status Monitor
1. Siga los mensajes de la pantalla LCD.
2. Consulte las instrucciones en la tabla de
Mensajes de mantenimiento y error en esta
guía.
3. Si no logra resolver el error, consulte la Guía
del usuario online: Mensajes de error y
mantenimiento
• Haga doble clic en el icono en el área
de notificación.
• El color del icono indica el estado del
equipo.
• Haga clic en el botón Solución de
problemas para acceder al sitio web de
solución de problemas de Brother.
18
Mensajes de error y de mantenimiento
En la tabla se exponen los mensajes de error y de mantenimiento más frecuentes. Para obtener
más información, consulte la Guía del usuario online.
Puede corregir la mayoría de los errores y realizar el mantenimiento rutinario por sí mismo. Si
necesita más consejos, visite la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas de su
modelo en Brother Solutions Center en support.brother.com.
Mensaje de error Acción
Absorb. casi
lleno
Absorb. tinta
lleno
Ajustes bandeja
Alta temperatura
At. A Int./frente
Repetir atasco A
Es necesario sustituir la caja de absorción de tinta pronto. Llame al
Servicio de atención al cliente de Brother o a un centro de servicio
técnico autorizado de Brother para que le reparen el equipo.
• La caja de absorción de tinta absorbe la pequeña cantidad de tinta
que se emite mientras se limpia el cabezal de impresión.
Es necesario sustituir la caja de absorción de tinta. Llame al Servicio
de atención al cliente de Brother o a un centro de servicio técnico
autorizado de Brother para que le reparen el equipo.
Este mensaje aparece cuando se activa el ajuste para confirmar el
tipo y el tamaño del papel.
Para evitar que aparezca este mensaje de confirmación, desactive la
configuración.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Cambiar la
configuración de la comprobación del tamaño de papel
Después de bajar la temperatura de la sala, permita que el equipo se
enfríe hasta alcanzar la temperatura ambiente. Vuelva a intentarlo
cuando el equipo se haya enfriado.
Quite cuidadosamente el papel atascado.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Atasco de la
impresora o de papel
Asegúrese de que las guías del papel estén ajustadas al tamaño de
papel correcto.
NO extienda la bandeja de papel al cargar tamaños de papel A5 o
más pequeños.
No coloque más de una hoja de papel en la ranura de alimentación
manual a la vez. Espere a que la pantalla LCD le indique que puede
cargar otra hoja de papel para introducir la hoja siguiente en la ranura
de alimentación manual.
B
Solución de problemas
Atasco B Frente
Rep atasco B
Frente
Quite cuidadosamente el papel atascado.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Atasco de la
impresora o de papel
Asegúrese de que las guías del papel estén ajustadas al tamaño de
papel correcto.
NO extienda la bandeja de papel al cargar tamaños de papel A5 o
más pequeños.
19
Mensaje de error Acción
Atasco C Atrás
Atasco documento
Band. no
detectada
Quite cuidadosamente el papel atascado.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Atasco de la
impresora o de papel
Asegúrese de que las guías del papel estén ajustadas al tamaño de
papel correcto.
NO extienda la bandeja de papel al cargar tamaños de papel A5 o
más pequeños.
Limpie los rodillos de recogida de papel.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Limpiar los
rodillos de recogida de papel
El documento no se ha introducido o alimentado correctamente, o bien
el documento escaneado desde la unidad ADF era demasiado largo.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Atascos de
documentos
Vuelva a introducir lentamente la bandeja de papel por completo en el
equipo.
Un papel o un objeto extraño ha impedido que la bandeja de papel se
introdujera correctamente.
Saque la bandeja de papel del equipo y extraiga el papel atascado o
el objeto extraño. Si no logra encontrar o extraer el papel atascado uu
Guía del usuario online: Atasco de la impresora o de papel
Cartucho
incorrecto
Color tinta
incorrecto
Desconectado
Imposible escan.
XX
El número de modelo de cartucho de tinta no es compatible con el
equipo.
Verifique si el número de modelo de cartucho es apropiado para el
equipo.
uu Información relacionada: Especificaciones de los suministros al
final de esta sección.
Localice los cartuchos de tinta cuyo color no corresponda al espacio
en el que se encuentran y colóquelos en el lugar correcto.
Intente enviarla o recibirla de nuevo.
Si las llamadas se detienen repetidamente y está utilizando un
sistema VoIP (voz sobre IP), pruebe a cambiar la compatibilidad a
Básica (para VoIP).
uu Información relacionada: VoIP/interferencia de línea telefónica al
final de esta sección.
• Transfiera los faxes a otro equipo de fax o a su computadora antes
de desconectar el equipo para no perder ningún mensaje
importante. A continuación, desconecte el equipo de la
alimentación eléctrica durante varios minutos y vuélvalo a conectar.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Informe de
transferencia de faxes o diario del fax
20
Mensaje de error Acción
Imprimir solo BK
Reemplazar tinta
Limpieza impos.
XX
Inicio imposible
XX
Imposible impr.
XX
Uno o más cartuchos de tinta de color han llegado al final de su vida
útil.
Sustituya los cartuchos de tinta.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Sustituir los
cartuchos de tinta
El equipo interrumpirá todas las tareas de impresión y, en los
siguientes casos, no podrá usarlo hasta que no instale un nuevo
cartucho de tinta:
• Si desenchufa el equipo o extrae el cartucho de tinta.
• Si selecciona la opción Papel de secado lento en el equipo o en el
controlador de impresora.
Hay objetos extraños, como un clip o un trozo de papel roto, en el
equipo.
Abra la cubierta del escáner y extraiga cualquier objeto extraño o los
trozos de papel del interior del equipo.
Si el mensaje de error sigue apareciendo:
• Transfiera los faxes a otro equipo de fax o a su computadora antes
de desconectar el equipo para no perder ningún mensaje
importante. A continuación, desconecte el equipo de la
alimentación eléctrica durante varios minutos y vuélvalo a conectar.
Llamada no ID
No asignado
No hay papel
Información más detallada uu Guía del usuario online: Informe de
transferencia de faxes o diario del fax
No hay historial de llamadas entrantes. No recibió llamadas o no se
suscribió al servicio de ID de llamada de la compañía telefónica.
Si desea utilizar la función de identificación de llamadas, llame a su
compañía telefónica.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Identificación
de llamada
Ha intentado acceder a un número de marcación rápida que no está
almacenado en el equipo.
Configure el número de marcación rápida.
Limpie los rodillos de recogida de papel.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Limpiar los
rodillos de recogida de papel
B
Solución de problemas
21
Mensaje de error Acción
No se detecta
No se detecta
tinta
Poca tinta
Retire el cartucho de tinta usado y coloque uno nuevo.
Utilice un cartucho de tinta original de Brother. Si el error no
desaparece, llame al Servicio de atención al cliente de Brother.
Extraiga el cartucho de tinta nuevo y vuelva a instalarlo lenta y
firmemente hasta que encaje en su sitio.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Sustituir los
cartuchos de tinta
Compruebe los números de modelo de los cartuchos de tinta e instale
los cartuchos de tinta adecuados.
uu Información relacionada: Especificaciones de los suministros al
final de esta sección.
Utilice un cartucho de tinta original de Brother. Si el error no
desaparece, llame al Servicio de atención al cliente de Brother.
Uno o más cartuchos de tinta se aproximan al final de su vida útil.
Encargue un nuevo cartucho de tinta. Puede seguir imprimiendo hasta
que en la pantalla LCD se muestre Reemplazar tinta.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Sustituir los
cartuchos de tinta
• Puede seguir imprimiendo incluso si queda poca tinta o si es
necesario cambiar algún cartucho.
Quedan datos
Reemplazar tinta
Sin alim. papel
Pulse Stop/Exit. El equipo cancelará el trabajo y lo borrará de la
memoria. Pruebe a imprimirlo de nuevo.
Uno o más cartuchos de tinta han llegado al final de su vida útil.
Sustituya los cartuchos de tinta.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Sustituir los
cartuchos de tinta
• Puede seguir imprimiendo incluso si queda poca tinta o si es
necesario cambiar algún cartucho.
Realice una de las siguientes acciones:
• Rellene la bandeja de papel y, a continuación, pulse c.
• Extraiga el papel, vuélvalo a cargar y, a continuación, pulse c.
El papel no se ha introducido en la posición central de la ranura de
alimentación manual.
Retire el papel y vuélvalo a introducir en el centro de la ranura de
alimentación manual y, a continuación, siga las instrucciones de la
pantalla LCD.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Cargar papel
en la ranura de alimentación manual
La cubierta para el desatasco de papel no está cerrada
correctamente.
22
Mensaje de error Acción
Sin cart. tinta
Sin memoria
Sin memoria de
fax
Tamñ. pap.
incorr.
Extraiga el cartucho de tinta y vuelva a colocarlo lenta y firmemente
hasta que encaje en su sitio.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Sustituir los
cartuchos de tinta
Si hay una operación de copia o de envío de fax en curso:
• Pulse Stop/Exit y espere a que terminen el resto de las
operaciones en curso; a continuación, vuelva a intentarlo.
• Pulse c para seleccionar Impres.parcial y copiar las páginas
escaneadas hasta el momento.
• Imprima los faxes almacenados en la memoria.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Imprimir un
fax almacenado en la memoria del equipo
Imprima los faxes almacenados en la memoria. Información más
detallada uu Guía del usuario online: Imprimir un fax almacenado en
la memoria del equipo
1. Compruebe que el tamaño de papel que ha seleccionado en la
pantalla del equipo coincide con el tamaño del papel de la bandeja.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Cambiar el
tamaño y el tipo de papel
2. Asegúrese de haber cargado el papel con orientación vertical
ajustando las guías del papel en los indicadores correspondientes
al tamaño de papel que va a usar.
Temperatura baja
Timbr.Dist.Act.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Cargar
papel
3. Una vez que haya comprobado el tamaño y la posición del papel,
siga las instrucciones de la pantalla LCD.
Si va a imprimir desde su computadora, asegúrese de que el tamaño
de papel seleccionado en el controlador de impresora coincide con el
tamaño del papel de la bandeja.
Información más detallada uu Guía del usuario online:
Configuraciones de impresión (Windows) o Opciones de impresión
(Mac)
Una vez calentada la habitación, deje que el equipo se caliente hasta
que alcance la temperatura de la habitación. Pruebe de nuevo una vez
que la máquina se haya calentado.
El equipo está en modo Timbre distintivo. No puede cambiar el modo
de recepción de manual a otro modo.
Establezca el Timbre distintivo en Desactivado.
Información más detallada uu Guía del usuario online: Desactivar el
timbre distintivo
B
Solución de problemas
23
Información relacionada
• VoIP/interferencia de línea telefónica uu página 11
• Especificaciones de los suministros uu página 26
24
Apéndice
C
Introducir texto en el equipo Brother
• Los caracteres disponibles pueden diferir dependiendo del país.
Cuando se configuran determinadas selecciones de los menús, como la identificación de
estación, es posible que tenga que introducir texto en el equipo. La mayoría de los botones del
teclado de marcación tienen tres o cuatro letras. Los botones 0, # y no tienen letras impresas,
puesto que se usan para introducir caracteres especiales.
Pulse el botón adecuado del teclado de marcación la cantidad de veces que se indica en esta
tabla de referencia para acceder al carácter que desea.
Pulse
el
botón
2 A B C a b c 2 A B
3 D E F d e f 3 D E
4 G H I g h i 4 G H
5 J K L j k l 5 J K
6 M N O m n o 6 M N
7 P Q R S p q r s 7
8 T U V t u v 8 T U
9 W X Y Z w x y z 9
• Para mover el cursor a la izquierda o a la derecha, pulse a, b, d o c para seleccionar o
Inserción de espacios
• Para introducir un espacio, pulse a, b, d o c para seleccionar y, a continuación, pulse
OK.
Una
vez
y, a continuación, pulse OK.
Dos
veces
Tres
veces
Cuatro
veces
Cinco
veces
Seis
veces
Siete
veces
Ocho
veces
Nueve
veces
C
Apéndice
Realización de correcciones
• Si ha introducido un número o letra incorrecto y desea cambiarlo, pulse a, b, d o c para
seleccionar o . Pulse OK varias veces para mover el cursor bajo el carácter
incorrecto. A continuación, pulse a, b, d o c para seleccionar , y pulse OK. Vuelva a
introducir la letra correcta.
25
Caracteres y símbolos especiales
Pulse , # o 0 repetidamente hasta que vea el carácter especial o el símbolo deseado.
Pulse
Pulse #
Pulse 0
Especificaciones de los suministros
Tinta El equipo utiliza cartuchos de tinta individuales negro, amarillo, cian y
magenta, que están separados del cabezal de impresión.
Vida útil del
cartucho de tinta
Consumibles de
repuesto
La primera vez que instale los cartuchos de tinta, el equipo usará una
pequeña cantidad extra de tinta para llenar el sistema de tubos de tinta. Se
trata de un proceso que se realizará solo una vez y que permitirá realizar
impresiones de alta calidad.
(MFC-J805DW) El rendimiento real de los cartuchos iniciales será de
aproximadamente un 75% del repuesto de la serie LC3033, debido a la
inicialización del sistema de tinta 1.
(MFC-J805DW XL) El rendimiento real de los cartuchos iniciales será de
aproximadamente un 85% del repuesto LC3035 negro y un 75% del
repuesto de la serie LC3035 de color, debido a la inicialización del sistema
de tinta 1.
(MFC-J815DW XL) El rendimiento real de los cartuchos iniciales será de
aproximadamente un 100% del repuesto de la serie LC3033, debido a la
inicialización del sistema de tinta 1.
<Negro> LC3035BK
<Amarillo> LC3035Y
<Cian> LC3035C
<Magenta> LC3035M
Negro: aproximadamente 6000 páginas
Amarillo, Cian y Magenta: aproximadamente 5000 páginas
1
1
<Negro> LC3033BK
<Amarillo> LC3033Y
<Cian> LC3033C
<Magenta> LC3033M
Negro: aproximadamente 3000 páginas
Amarillo, Cian y Magenta: aproximadamente 1500 páginas
1
Los cartuchos de repuesto ofrecen un rendimiento de páginas aproximado de acuerdo con el ISO/IEC 24711. Para
recibir más información sobre el rendimiento de páginas, visite
www.brother.com/pageyield.
1
1
26
Brother Creative Center es un recurso integral que permite conseguir proyectos imprimibles de
diseño profesional para casa o para el trabajo de forma gratuita.
Entre los proyectos se incluyen tarjetas de visita, folletos, pósteres, tarjetas de felicitación,
invitaciones o decoraciones para fiestas. Personalice los diversos proyectos con fotos,
logotipos y texto personalizado o elija entre varios diseños preformateados listos para imprimir.
Cree, personalice e imprima directamente en casa.
Windows
Haga doble clic en el icono de Brother Creative Center en su escritorio.
Mac
Visite el sitio web de Brother Creative Center en https://www.creativecenter.brother.
27
C
Apéndice
Brother International Corporation
200 Crossing Boulevard
P.O. Box 6911
Bridgewater, NJ 08807-0911 USA
Brother International Corporation (Canada) Ltd.
1 rue Hôtel de Ville,
Dollard-des-Ormeaux, QC, Canada H9B 3H6
Visite nuestro sitio en la web
www.brother.com
Este producto únicamente puede utilizarse en el país en el que se ha adquirido, las
compañías locales Brother o sus distribuidores únicamente ofrecerán soporte técnico a
aquellos equipos que se hayan adquirido en sus respectivos países.
Hecho con papel 100% reciclado
(excepto la cubierta)
US-SPA
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