Guia de Referência
Explicações breves para operações de rotina
HL-L6402DW
Mantenha este guia próximo ao seu equipamento Brother para consulta rápida.
Manual do Usuário Online
Este Guia de Referência contém instruções e
informações básicas para o seu equipamento
Brother.
Para instruções e informações avançadas,
consulte o Manual do Usuário Online em
solutions.brother.com/manuals
Manuais do Usuário e onde encontrá-los
Qual manual? Qual o conteúdo? Onde encontrar?
Guia de Segurança do
Produto
Leia primeiro este manual. Leia as Instruções
de segurança antes de configurar o
equipamento. Consulte este manual para ver
as marcas comerciais e limitações legais.
Guia de Configuração
Rápida
Siga as instruções para configurar o
equipamento e também para instalar os
drivers e softwares aplicáveis ao sistema
operacional e o tipo de conexão que você
está usando.
Guia de Referência Aprenda as operações básicas e os
procedimentos gerais de manutenção do
equipamento. Consulte as dicas para solução
de problemas.
Manual do Usuário
Online
Este manual contém informações adicionais
do Manual de Referência.
Além de informações sobre operações de
Impressão, foram incluídas informações
adicionais úteis sobre o uso do equipamento
em rede.
Guia de Conexão à Web Este Manual fornece informações úteis sobre
como acessar serviços de Internet a partir do
equipamento Brother e também sobre como
fazer download de imagens e imprimir dados.
Impresso/na caixa
Impresso/na caixa
Impresso/na caixa
Arquivo HTML e
PDF/Brother
Solutions Center
1
Arquivo PDF/Brother
Solutions Center
1
Guia do AirPrint Este Manual fornece informações sobre
como usar o AirPrint para enviar solicitações
de impressão do OS X v10.8.5 ou posterior e
também de seu iPhone, iPod touch, iPad ou
de outro dispositivo iOS ao seu equipamento
Brother, sem instalar um driver de
impressora.
Guia para o Google
Cloud Print
Este Manual fornece informações detalhadas
sobre como usar os serviços Google Cloud
Print™ para imprimir pela Internet.
Mobile Print/Scan Guide
for Brother iPrint&Scan
(Guia de Impressão/
Este Manual fornece informações úteis sobre
como imprimir a partir do seu dispositivo
móvel quando conectado a uma rede Wi-Fi®.
Digitalização Móvel para
iPrint&Scan)
1
Visite solutions.brother.com/manuals.
Arquivo PDF/Brother
Solutions Center
1
Arquivo PDF/Brother
Solutions Center
1
Arquivo PDF/Brother
Solutions Center
1
1
O Manual do Usuário Online Ajuda você a tirar o
1
2
3
4
máximo proveito do seu equipamento
Esperamos que este manual possa ser útil a você. Para saber mais sobre os recursos do seu
equipamento, dê uma olhada em nosso Manual do Usuário Online. Ele contém:
Navegação mais rápida!
Caixa de pesquisa
Índice de navegação em um painel separado
Abrangente!
Todos os tópicos em um único guia
Esquema simplificado!
Fornece instruções passo a passo
Resumo do recurso no topo da página
1. Caixa de Pesquisa
2. Navegação
3. Resumo
4. Instruções passo a passo
Para acessar Manuais do Usuário On-line
Para acessar o Manual do Usuário Online e outros manuais disponíveis, visite
solutions.brother.com/manuals.
(Windows®)
Você também pode acessar os manuais relevantes ao seu equipamento usando o Brother
Utilities. A ferramenta Brother Utilities é fornecida com a instalação padrão e, quando instalada,
ela pode ser acessada como um atalho em sua área de trabalho ou a partir do menu Iniciardo
Windows®.
2
Dúvidas ou problemas? Verifique em Perguntas
frequentes, Solução de problemas e Vídeos online.
Acesse a página de Perguntas frequentes e Solução de problemas referentes ao seu modelo no
Brother Solutions Center, em
support.brother.com.
• Oferece várias formas de pesquisa!
• Apresenta perguntas relacionadas para fornecer mais informações
• É regularmente atualizado com base no feedback dos clientes
3
Como o Brother Solutions Center é atualizado regularmente, esta tela está sujeita a alterações
sem aviso prévio.
4
1
2
3
4
Informações gerais
1
Visão geral do painel de controle
O painel de controle pode variar de acordo com o modelo do equipamento.
1
Informações gerais
1. Tela de cristal líquido (LCD) sensível ao toque (Touchscreen)
Acesse menus e opções pressionando-os nesta tela Touchscreen.
2. Ligar/Desligar
• Para ligar o equipamento, pressione .
• Para desligar o equipamento, mantenha pressionado. O LCD exibe [Desligando]
por alguns segundos antes de ser desligado.
3. Touchpanel (painel de toque)
(Retornar)
Pressione para retornar ao menu anterior.
(Início)
• Pressione para retornar à tela inicial.
• Enquanto o equipamento está no modo Sleep, o ícone da tela de Início ficará piscando.
5
(Cancelar)
• Pressione para cancelar uma operação (disponível quando aceso).
• Pressione para cancelar um trabalho de impressão programado e apagá-lo da memória
do equipamento. Para cancelar vários trabalhos de impressão, mantenha
pressionado até o LCD exibir [Cancel. Trabalhos].
ou
Pressione para exibir a página anterior ou a próxima página.
4. (WiFi)
(Para modo de Infraestrutura)
Se a luz de WiFi estiver acesa, é porque o equipamento Brother está conectado a um ponto
de acesso sem fio. Quando a luz WiFi pisca, a conexão sem fio caiu, ou o seu aparelho está
em processo de se conectar a um ponto de acesso sem fio.
(Para modo Ad-hoc)
O LED WiFi está sempre apagado.
6
Visão geral da tela LCD
0 Max
2. (Toner)
Touchscreen
Na tela de Início, você pode acessar a
configuração de uma conexão Wi‑Fi, o nível
do toner, as configurações do equipamento e
a tela Funções.
A tela de Início mostra o status do
equipamento quando ele está ocioso. Essa
tela também é chamada tela de modo Pronto.
Quando exibida, ela indica que seu
equipamento está Pronto para o próximo
comando.
Se a autenticação Active Directory® ou LDAP
estiver habilitada, o painel de controle do
equipamento ficará bloqueado.
Os recursos disponíveis variam de acordo
com o modelo.
Exibe a vida útil restante do toner.
Pressione para acessar o menu [Toner].
3. [Configs]
Pressione para acessar o menu
[Configs].
Use o menu de Configurações para
acessar todas as configurações do
equipamento Brother.
Quando Setting Lock (Bloqueio de
Configuração) é ativado, um ícone de
cadeado
precisa desbloquear o equipamento para
alterar configurações.
4. [Funções]
Pressione para acessar a tela Funções.
• [Seguro]
Pressione para acessar a opção
Impressão segura.
é exibido no LCD. Você
1
Informações gerais
1. (Status da rede sem fio )
Se você estiver usando uma conexão sem
fio, um indicador de quatro níveis exibido
na tela de Início mostrará a intensidade
atual do sinal da rede sem fio.
• Se você ver no topo da tela,
pressione para definir as configurações
da rede sem fio.
• [Web]
Pressione para conectar o
equipamento Brother a um serviço de
Internet. Mais informações uu Guia de
Conexão à Web Vá para a página de
Manuais do seu modelo no Brother
Solutions Center, em
support.brother.com, para fazer
download do guia.
7
Ícone de advertência
O ícone de advertência aparece
quando há uma mensagem de erro ou de
manutenção. Pressione para exibir a
mensagem e depois pressione para
voltar ao modo Pronto.
8
Acessar os utilitários Brother (Windows®)
Brother Utilities é um inicializador de
aplicativos que oferece fácil acesso a todos
os aplicativos da Brother instalados no seu
computador.
Siga um dos procedimentos a seguir:
1
• (Windows® XP, Windows Vista®,
Windows® 7, Windows Server® 2003,
Windows Server® 2008 e Windows
Server® 2008 R2)
Clique em (Iniciar) > Todos os
Programas > Brother > Brother
Utilities.
• (Windows® 8 e Windows Server
2012)
®
Selecione o seu equipamento (onde
2
XXXX é o nome do seu modelo).
Escolha a operação que você deseja
3
usar.
1
Informações gerais
Toque ou clique em
Utilities) na tela Iniciar ou na área
de trabalho.
• (Windows® 8.1 e Windows Server
2012 R2)
Mova o mouse para o canto inferior
esquerdo da tela Iniciar e clique em
(se estiver usando um
dispositivo de toque, deslize o dedo
de baixo para cima da tela Iniciar
para visualizar a janela Aplicativos).
Quando a tela Aplicativos aparecer,
toque ou clique (Brother
Utilities).
(Brother
®
9
2
Carregar papel
Carregar papel na bandeja de papel
Use a bandeja de papel ao imprimir nas
seguintes mídias:
Papel comum
Papel fino
Papel reciclado
Papel timbrado
Papel colorido
Papel grosso
1
• Ajuste as guias
• Ventile o papel
Carregar papel na bandeja multiuso (bandeja MU)
Use a bandeja MU ao imprimir nas seguintes
mídias:
Papel comum
Papel fino
Papel reciclado
Papel bond
Papel timbrado
Papel colorido
Papel grosso
Etiquetas
Envelopes
2
2
2
• Ajuste as guias
• Ventile o papel
Mais informações uu Manual do Usuário
Online: Inserir papel e imprimir usando a
bandeja multiuso (bandeja MU)
Mais informações uu Manual do Usuário
Online: Inserir papel e imprimir usando a
bandeja de papel
1
Abra a tampa traseira (bandeja de saída de papel com a face voltada para cima) antes de imprimir, para permitir que
a página impressa saia na bandeja de saída com a face para cima.
2
Abra a tampa traseira (bandeja de saída de papel com a face voltada para cima) antes de imprimir, para permitir que
a página impressa saia na bandeja de saída com a face para cima.
10
Imprimir
3
Imprimir a partir do seu computador
Imprimir um documento (Macintosh)
Para obter instruções de impressão uu
Manual do Usuário Online: Imprimir a partir do
seu computador (Macintosh)
Imprimir um documento (Windows®)
Selecione o comando de impressão no
1
aplicativo.
Selecione Brother XXX-XXXX (onde
2
XXXX é o nome do seu modelo).
Clique em Imprimir.
3
Conclua a operação de impressão.
4
Mais informações uu Manual do Usuário
Online: Imprimir a partir do seu
computador (Windows®)
Imprimir mais de uma
página em uma única folha
de papel (N em 1)
(Windows®)
Selecione o comando de impressão no
1
aplicativo.
Selecione Brother XXX-XXXX (onde
2
XXXX é o nome do seu modelo) e
depois clique no botão de propriedades
ou preferências de impressão.
A janela do driver da impressora será
exibida.
3
Imprimir
Clique na lista suspensa Múltiplas
3
Páginas e selecione a opção 2 em 1, 4
em 1, 9 em 1, 16 em 1 ou 25 em 1.
Clique em OK.
4
Conclua a operação de impressão.
5
11
Solução de problemas
A
Use esta seção para resolver os problemas que poderão ocorrer ao utilizar o seu aparelho
Brother.
Identificar o problema
Mesmo que pareça haver algum problema com o equipamento, você pode corrigir a maioria dos
problemas sozinho.
Primeiro, verifique o seguinte:
• O cabo de alimentação do equipamento está conectado corretamente e a alimentação do
equipamento está ligada.
• Todas as peças de proteção (de cor laranja) do equipamento foram removidas.
• (Para modelos de rede) O ponto de acesso (para redes sem fio), roteador ou hub está ligado
e o indicador da conexão está piscando.
• O papel está inserido corretamente na bandeja de papel.
• Os cabos de interface estão bem conectados ao equipamento e ao computador.
• Verifique o LCD ou o status do equipamento no Brother Status Monitor em seu computador.
12
Encontre o Erro Encontre a solução
Usando o Status Monitor
• Clique duas vezes no ícone na barra de
tarefas.
• (Windows®) Se você marcar a caixa de
seleção Carregar Status Monitor na
Inicialização, o Status Monitor será
automaticamente inicializado a cada
inicialização do seu computador.
• Um ícone verde indica a condição normal
de espera.
• Um ícone amarelo indica um aviso.
• Um ícone vermelho indica que ocorreu um
erro.
• Um ícone cinza indica que a máquina está
desligada.
• Clique no botão Solução de Problemas
para acessar o site de solução de
problemas da Brother.
A
Solução de problemas
Usando o LCD 1. Siga as mensagens no LCD.
2. Consulte as instruções na tabela a seguir.
3. Se não conseguir corrigir o erro uu
Manual do Usuário Online: Mensagens de
erro e manutenção ou as Perguntas
frequentes e Solução de problemas no
Brother Solutions Center, em
support.brother.com.
13
Mensagens de erro e manutenção
(HL-L6402DW)
Se o LCD exibir erros e o dispositivo Android™ oferecer suporte ao recurso NFC, encoste
seu dispositivo no logo NFC de seu equipamento Brother para acessar o Brother Solutions
Center e navegar pelas Perguntas frequentes atualizadas. (Taxas de transmissão de
mensagens e dados de sua operadora de celular podem ser aplicáveis.)
Verifique se as configurações de NFC do equipamento Brother e do dispositivo Android
estão definidas como Ativado.
As mensagens de erro e manutenção mais comuns são mostradas na tabela.
Mensagens de erro Causa Ação
™
Bdj Saída Cheia
Caixa Correio Presa
Cilindro !
A bandeja de saída de
papel está cheia.
O papel está preso na
unidade de Caixa de
correio.
O fio corona na unidade de
cilindro precisa ser limpo.
A unidade de cilindro ou o
conjunto de unidade de
cilindro e cartucho de toner
não está instalado
corretamente.
Remova o papel impresso da bandeja
de saída de papel indicada no LCD.
Remova todo o papel preso na
unidade de Caixa de correio, como
mostrado no LCD.
Limpe os fios corona na unidade de
cilindro.
uu Manual do Usuário Online: Limpar
o fio corona
Se o problema persistir, substitua a
unidade de cilindro por outro novo.
Remova a unidade de cilindro,
remova o cartucho de toner da
unidade de cilindro e reinstale o
cartucho de toner na unidade de
cilindro. Reinstale a unidade de
cilindro no equipamento.
14
Mensagens de erro Causa Ação
Erro do Cartucho
MU Sem Papel
Pap preso Band. MU
O cartucho de toner não
está instalado
corretamente.
A bandeja MU está sem
papel ou o papel não foi
colocado corretamente na
bandeja MU.
O papel está preso na
bandeja MU.
Remova o conjunto de unidade de
cilindro e cartucho de toner. Remova
o cartucho de toner e instale-o
novamente na unidade de cilindro.
Reinstale o conjunto de cartucho de
toner e unidade de cilindro no
equipamento.
Se o problema persistir, entre em
contato com o Revendedor Brother
ou seu Revendedor Brother local.
Siga um destes procedimentos:
• Insira papel na bandeja MU.
Confirme se as guias de papel
estão ajustadas para o tamanho
correto.
• Se houver papel na bandeja,
remova e insira-o novamente.
Confirme se as guias de papel
estão ajustadas para o tamanho
correto.
Remova todo o papel preso no
interior e ao redor da bandeja MU.
Pressione Repetir.
A
Solução de problemas
Papel Preso 2 lados
Papel Preso Atrás
Papel preso B1
Papel preso B2
Papel preso B3
Papel preso B4
Papel Preso Dentro
Sem Alim Ppl B1
Sem Alim Ppl B2
Sem Alim Ppl B3
Sem Alim Ppl B4
O papel está preso na
bandeja frente e verso ou
na parte traseira.
O papel está obstruído na
parte traseira do
equipamento.
O papel está preso na
bandeja de papel indicada.
O papel está obstruído
dentro do equipamento.
O equipamento não
conseguiu usar papel da
bandeja indicada.
Remova a bandeja frente e verso e
abra a tampa traseira para retirar todo
o papel preso.
Abra a tampa do fusor e remova todo
o papel preso. Feche a tampa do
fusor.
Puxe para fora a bandeja de papel e
remova todo o papel preso, como
mostrado na animação do LCD.
Abra a tampa frontal, remova o
conjunto de cartucho de toner e
unidade de cilindro e retire todo o
papel preso. Feche a tampa frontal.
Puxe para fora a bandeja de papel
indicada no LCD e remova todo o
papel preso.
15
Mensagens de erro Causa Ação
Sem cilindro.
Sem Papel
Sem Toner
A unidade de cilindro não
está instalada
corretamente.
O equipamento está sem
papel ou o papel não foi
carregado corretamente na
bandeja de papel.
O cartucho de toner ou o
conjunto de unidade de
cilindro e cartucho de toner
não está instalado
corretamente.
Reinstale o conjunto de cartucho de
toner e unidade de cilindro.
• Insira papel na bandeja de papel.
Confirme se as guias de papel
estão ajustadas para o tamanho
correto.
• Se houver papel na bandeja,
remova e insira-o novamente.
Confirme se as guias de papel
estão ajustadas para o tamanho
correto.
• Não encha demais a bandeja de
papel.
Remova o conjunto de unidade de
cilindro e cartucho de toner. Remova
o cartucho de toner da unidade de
cilindro, e reinstale o cartucho de
toner na unidade de cilindro.
Reinstale o conjunto de unidade de
cilindro e cartucho de toner no
equipamento. Se o problema persistir,
substitua o cartucho de toner por um
novo.
Subst. Toner
Suprimentos
Cil. Próximo Fim
Suprimentos
Toner Baixo
Suprimentos
Trocar Cilindro
O cartucho de toner está no
final de sua vida útil. O
equipamento interromperá
todas as operações de
impressão.
A unidade de cilindro está
próximo do fim de sua vida
útil.
Se o LCD mostrar essa
mensagem, você ainda
poderá imprimir. O cartucho
de toner está próximo do
final de sua vida útil.
Está na hora de substituir a
unidade de cilindro.
O contador da unidade de
cilindro não foi reiniciado
após a instalação de um
novo cilindro.
Substitua o cartucho de toner por um
novo.
Faça o pedido de uma nova unidade
de cilindro antes de o LCD exibir
Substtr Cilindro.
Encomende agora um novo cartucho
de toner para que você já tenha um
cartucho de toner pronto para
substituição quando o LCD exibir a
mensagem Substitua o Toner.
Substitua a unidade de cilindro por
uma nova.
Reinicie o contador de unidade de
cilindro.
Consulte as instruções fornecidas
com a nova unidade de cilindro.
16
Mensagens de erro Causa Ação
Verificar Ppl B1
Verificar Ppl B2
Verificar Ppl B3
Verificar Ppl B4
O equipamento não
conseguiu usar papel da
bandeja indicada.
Siga um destes procedimentos:
• Insira papel na bandeja indicada
no LCD. Confirme se as guias de
papel estão ajustadas para o
tamanho correto.
• Se houver papel na bandeja,
remova e insira-o novamente.
Confirme se as guias de papel
estão ajustadas para o tamanho
correto.
• Não encha demais a bandeja de
papel.
A
Solução de problemas
17
Atolamento de papel
2
1
3
4
5
Uma mensagem de erro indica onde o papel está preso no equipamento.
Mensagens de erro:
1. Atolamento na caixa de correio (quando a caixa de correio opcional está instalada)
2. Atolamento traseiro
3. Atolamento na bandeja frente e verso
4. Atolamento na bandeja de papel
5. Atolamento interno
Soluções para conexão sem fio
Se não estiver conseguindo conectar seu equipamento Brother à rede sem fio, consulte:
• Manual do Usuário Online: Imprimir o relatório da WLAN
• Guia de Configuração Rápida: Método alternativo de configuração de rede sem fio
18
Apêndice
B
Como inserir texto no aparelho Brother
Quando for necessário inserir um texto, o teclado será exibido no LCD do seu equipamento.
• Os caracteres podem variar de acordo com o país.
• O layout do teclado pode variar dependendo da operação realizada.
B
• Pressione para alternar entre letras, números e caracteres especiais.
• Para mover o cursor para a esquerda ou para a direita, pressione d ou c.
Inserindo espaços
• Para inserir um espaço, pressione
depois pressione o botão de espaço.
Fazendo correções
• Se você inseriu um caractere de forma incorreta e quiser alterá-lo, pressione d ou c para
mover o cursor para o caractere incorreto e pressione . Digite o caractere correto.
• Para inserir um caractere, pressione d ou c para mover o cursor para o local correto e então
digite o caractere.
• Pressione para cada caractere que você deseja excluir, ou pressione e mantenha
pressionada para excluir todos os caracteres.
duas vezes para escolher caracteres especiais e
Apêndice
19
Imprimir usando seu dispositivo móvel
O Brother iPrint&Scan permite que você acesse recursos do equipamento Brother diretamente
de seu dispositivo móvel, sem usar um computador. Faça download do Mobile Print/Scan Guide
for Brother iPrint&Scan (Guia de Impressão/Digitalização Móvel para iPrint&Scan) em:
solutions.brother.com/manuals.
20
Suprimentos
Quando chega a hora de substituir suprimentos, como toner ou cilindro, uma mensagem de erro
é exibida no painel de controle do seu equipamento ou no Status Monitor. Para obter mais
informações sobre suprimentos para seu equipamento, visite
http://www.brother.com/original/index.html ou entre em contato com o seu revendedor Brother
local.
O cartucho de toner e a unidade de cilindro são duas peças separadas.
Itens de
suprimento
Cartucho de
toner
Unidade de
cilindro
Número do pedido do
suprimento
Vida útil
aproximada
(Em páginas)
Toner padrão:
TN-3422
Toner de alto
rendimento:
Aproximadamente
3.000 páginas
1 2
Aproximadamente
8.000 páginas
1 2
TN-3442
Toner de altíssimo
rendimento:
Aproximadamente
12.000 páginas
1 2
TN-3472
Toner de ultra
rendimento:
Aproximadamente
20.000 páginas
1 2
TN-3492
DR-3440 Aproximadamente
30.000 páginas /
50.000 páginas
3
Modelos aplicáveis
HL-L6402DW
HL-L6402DW
HL-L6402DW
B
Apêndice
HL-L6402DW
HL-L6402DW
1
O rendimento aproximado do cartucho é informado de acordo com a especificação ISO/IEC 19752.
2
Papel Carta ou A4 somente frente
3
Aproximadamente 30.000 páginas, considerando 1 página por trabalho, e 50.000 páginas, considerando 3 páginas
por trabalho [papel A4/Carta, um lado]. O número de páginas pode variar devido a inúmeros fatores, entre eles, tipo e
tamanho de mídia.
Se estiver usando Windows®, clique duas vezes no ícone Brother CreativeCenter em sua
área de trabalho para acessar nosso site GRATUITO, desenvolvido como um recurso para
ajudá-lo a criar e imprimir facilmente materiais personalizados para uso comercial e doméstico,
com fotos, texto e criatividade.
Usuários Macintosh podem acessar o Brother CreativeCenter neste endereço:
http://www.brother.com/creativecenter
21
Visite-nos na Internet
www.brother.com
Este equipamento está aprovado para uso apenas no país de aquisição. As empresas
locais da Brother ou seus respectivos revendedores só dão assistência a equipamento
adquirido em seus próprios países.
D0061A001-00
BRA
Versão 0
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