Alcatel OmniPCX Enterprise User Manual
Alcatel OmniPCX Enterprise
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Guide uutilisateur
Premium
REFLEXES
Alcatel OOmniPCX EEnterprise
Le poste Premium REFLEXES dont vous disposez aujourd’hui vous donne accès,
d’une manière simple et ergonomique, à tous les services et fonctionnalités
offerts par votre système Alcatel OmniPCX Enterprise.
Ce guide utilisateur vous fera découvrir successivement :
• une description de votre poste,
• un index alphabétique des services et fonctionnalités à votre disposition,
• un apprentissage progressif de ces services et fonctionnalités classés selon
trois thèmes :
• Vos appels
• Votre confort
• En votre absence
Exprimez vos envies, votre poste Premium
REFLEXES et votre système Alcatel
OmniPCX Enterprise sauront les satisfaire.
Nota : La disponibilité de certaines fonctions décrites dans ce guide peut dépendre de la version
ou de la configuration de votre système. En cas de doute, consultez le responsable de votre
installation.
Nom : ........................................... N° poste : .................................
N° fax : ........................................... N° GSM : .................................
Adresse e-mail : ................................. N° DECT : .................................
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Symboles uutilisés ddans lla ddocumentation
L’action “appuyez sur” est symbolisée par
Les touches programmées par l’usager ou pré-programmées sont symbolisées par
Tous les codes de fonction implicites ou personnalisés sont présentés dans le tableau
des codes joint à cette documentation.
La programmation des touches permettant de personnaliser votre poste, est décrite
page 40.
La liste des fonctions disponibles est présentée p.42.
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Informations ssystème
En fonction de la version logicielle de votre système (R2 ou ≥ R3), certaines touches
pré-programmées de votre poste sont différentes. La disposition de ces touches est
présentée dans le chapitre
“Description ddu pposte”
paragraphe
“Touches
programmables eet iicones aassociées”
.
D’autre part, suivant la configuration de votre système, et quelque soit sa version
logicielle, votre poste peut être monoligne, (vous ne disposez d’aucune touche de ligne)
ou multiligne (vous disposez d’au moins deux touches de ligne).
Sur un poste multiligne la fonction double-appel peut être configurée suivant le mode :
- monoligne (ou mode PABX),
- multiligne (ou mode key system).
Ceci implique en particulier, une mise en oeuvre différente des fonctions double-appel,
va et vient et transfert suivant le mode défini.
Nota : pour plus de détails sur la configuration de votre système, consultez le responsable de
votre installation.
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DDEESSCCRRIIPPTTIIOONN DDUU PPOOSSTTEE
i
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Afficheur
Votre poste dispose d’un afficheur pouvant contenir plusieurs pages. La présence d’une
page supplémentaire est indiqué par le signe “>” à droite de l’afficheur.
Pour passer d’une page à l’autre, appuyez sur les touches et
Quand votre poste est au repos, l’afficheur vous informe de l’état de votre poste (par
exemple, indication d’un renvoi programmé) ou vous indique la date et l’heure (si rien
n’a été programmé).
En cours de communication, l’afficheur vous informe sur votre correspondant ou sur la
conversation en cours.
Mettre ll’étiquette ssur lle pposte
Vous disposez d’une étiquette imprimée livrée avec le poste, à placer sous les touches
programmables.
! Insérez un objet à bout plat dans
l’encoche (1 encoche par bloc de
touches).
" Soulevez le cache du bloc de touches.
# Glissez votre étiquette imprimée.
$ Remettez le cache en place.
Led verte
indiquant la
présence de
messages.
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2
3
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Touches pprogrammables eet iicones aassociées
Selon la version logicielle de votre poste, ce dernier dispose, en configuration
monoligne de 5 ou 6 touches pré-programmées et de 7 ou 6 touches
programmables
par vous-même ou par votre installateur :
• pour superviser l’état d’un poste,
• pour appeler directement un numéro interne ou externe,
• pour accéder à une fonction.
En mode multiligne, votre poste dispose de deux touches pré-programmées en moins
( et ) mais d’au moins 2 touches de lignes parmi les touches
programmables.
Version logicielle R2 Version logicielle ≥ R3
icones de
communication
icones de
fonction
touches
programmables
et pré-
programmées
ISDN
ISDN
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Les icones associées aux touches sont les suivantes :
Icones dde ccommunication Icones dde ffonction
Appel en cours (clignotant). Fonction activée.
Communication en cours. Fonction nécessitant une action.
Communication en attente. Occupation du poste ou d’une ligne
Communication en garde (supervision).
commune.
Les touches pré-programmées sont :
: pour passer d’un correspondant à l’autre (poste monoligne)
: pour mémoriser temporairement un numéro
: pour consulter la liste des appels numéris restés sans réponse ou pour
appeler un correspondant par Numéris
: pour annuler un double-appel (poste monoligne)
: pour réémettre automatiquement le dernier numéro composé
: pour renvoyer les appels vers un autre poste
ISDN
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TToouucchheess ffiixxeess
Les touches fixes correspondent aux fonctions les plus souvent utilisées.
HHaauutt--ppaarrlleeuurr
MMaaiinnss--lliibbrreess
: pour vous
libérer du combiné
augmenter le volume
du haut-parleur
diminuer le volume
du haut-parleur
FFiinn
: pour
terminer un
appel ou une
programmation
MMeessssaaggee
: pour
accéder aux services
de messagerie
TTrraannssffeerrtt
: pour
transférer un
appel sur un
autre poste
(mode multiligne)
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CCllaavviieerr aallpphhaabbééttiiqquuee
Ce clavier est utilisé pour la fonction dappel par nom.
SSeeccrreett
: pour vous isoler
de votre correspondant
i
RRééppeerrttooiirree
: pour accéder à
votre répertoire personnel
IInnffoorrmmaattiioonn
: pour entrer en
programmation ou pour afficher
des informations sur votre poste
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II NN DD EE XX
AA
Absence
lire la liste des appels internes laissés en votre absence................................ 61
lire la liste des appels numéris laissés en votre absence................................ 62
Afficheur (régler le contraste) ....................................................................... 45
Appel extérieur.......................................................................................... 18
Appel interne ............................................................................................ 18
Appel d'un second correspondant en cours de communication ......................... 19
Appel dun numéro extérieur privé ............................................................ 51
Appel du poste associé (secrétaire, collègue...).............................................. 19
Appel par nom ......................................................................................... 34
Attente (correspondant occupé) .................................................................... 27
BB
Bip
renvoyer vos appels sur votre récepteur portatif .......................................... 60
répondre au "bip" sonore de votre récepteur portatif .................................. 60
Bis (rappeler le dernier numéro composé)...................................................... 44
CC
Code (programmer votre code personnel) ..................................................... 42
Combiné (régler le volume en cours de communication)................................... 44
Compte client (imputer directement vos appels sur des comptes clients).............. 50
Conférence
à trois......................................................................................................24
au fil de leau...........................................................................................24
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programmée.............................................................................................27
dirigée.....................................................................................................29
Configuration MLA ..................................................................................... 36
Coût (connaître le coût de votre dernière communication externe)...................... 51
EE
Entrée en tiers (dans une communication interne)............................................. 30
GG
Garde (mettre votre correspondant en attente) ............................................... 21
Groupement
de postes............................................................................................... 31
sortir temporairement de votre groupement de postes ................................... 31
HH
Haut-parleur
appeler un correspondant sur son haut-parleur............................................ 30
mettre le haut-parleur en cours de communication........................................ 43
régler le volume en cours de communication ............................................... 44
II
Identité
identifier le poste sur lequel vous vous trouvez............................................. 46
garder secrète votre identité...................................................................... 49
masquer lidentité de votre correspondant................................................... 50
Interception (d'un appel sur un autre poste) ................................................... 23
LL
Langue (choisir la)...................................................................................... 43
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MM
Mains libres (appeler ou répondre sans décrocher) ........................................ 43
Malveillants (signaler les appels) .................................................................. 50
Mémoire (mémoriser temporairement un numéro) ............................................ 49
Message
consulter les messages de rappel .............................................................. 59
consulter les messages vocaux .................................................................. 58
envoyer un message écrit à un correspondant interne................................... 33
renvoyer les appels vers une messagerie vocale.......................................... 57
Mise-en-attente
commune dun correspondant ................................................................... 32
mettre un correspondant externe en attente (parcage)................................... 25
mettre votre correspondant en attente (garde).............................................. 21
Modifier le numéro associé.......................................................................... 45
NN
Ne pas être dérangé ................................................................................. 48
Numéris (appeler un correspondant Numéris) ................................................ 33
consulter la liste des appels ...................................................................... 62
Numéro associé
appel du poste associé............................................................................ 19
modifier le numéro associé ....................................................................... 45
renvoyer les appels vers son numéro associé .............................................. 54
OO
Opératrice
appeler l'opératrice ................................................................................. 18
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PP
Parcage (mettre un correspondant externe en attente) ..................................... 25
Passer d'un correspondant à l'autre (va et vient) ............................................ 22
Programmation
personnaliser votre poste.......................................................................... 40
programmer votre code personnel ............................................................. 42
programmer votre répertoire personnel....................................................... 40
RR
Rappel automatique (être rappelé automatiquement si votre correspondant
interne est occupé) ..................................................................................... 26
Rappel le dernier appelant interne................................................................ 60
Réception d'appel
recevoir un appel.................................................................................... 19
recevoir des appels en cours de communication .......................................... 20
Rendez-vous (programmer un rappel de RdV)................................................ 46
Renvoi
annuler tous les renvois ............................................................................ 57
effectuer un renvoi sélectif......................................................................... 58
renvoyer les appels dès que vous êtes en communication. ............................ 47
renvoyer les appels lorsque que vous êtes absent........................................ 55
renvoyer les appels lorsque que vous êtes absent ou en communication. ........ 55
renvoyer les appels vers un autre numéro................................................... 54
renvoyer les appels vers son numéro associé .............................................. 54
renvoyer les appels vers une messagerie vocale.......................................... 57
renvoyer vos appels à distance................................................................. 56
renvoyer vos appels sur votre récepteur portatif de recherche de personne ..... 60
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Répertoire
appeler par votre répertoire personnel ....................................................... 23
appeler un numéro du répertoire collectif.................................................... 29
programmer votre répertoire personnel....................................................... 40
Reprise d'appel (reprendre un appel oublié) .................................................. 22
SS
Secret
garder secrète votre identité...................................................................... 49
vous isoler de votre correspondant ............................................................ 44
Signaler les appels malveillants.................................................................... 50
Sonnerie
régler la sonnerie (mélodie et volume) ........................................................ 45
répondre à la sonnerie générale ............................................................... 27
TT
Tandem (configuration) ............................................................................... 52
Touche programmée (appeler par)............................................................... 23
Touches (programmer une fonction sur les touches libres)................................. 40
Transfert ................................................................................................... 21
VV
Va et vient (passer d'un correspondant à l'autre)............................................ 22
Verrouillage (du poste) ............................................................................... 59
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AA PP PP EE LL SS
VVVVOO
OOSSSS
AA
AAPPPPPPPPEEEELLLLSSSS
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AAppppeelleerr àà lleexxttéérriieeuurr ddee lleennttrreepprriissee
Décrochez votre combiné ou numérotez directement.
Composez par exemple le 0 suivi du numéro de votre correspondant ; lécran-afficheur
indique le numéro composé. Licone associée à la touche de ligne vous informe sur
létat de votre communication :
Nota : 0 est le code par défaut pour accéder au réseau téléphonique public .
Vous pouvez consulter les codes des fonctions
AAppppeell ddeess ooppéérraattrriicceess
et
AAppppeell eexxtteerrnnee
.
AAppppeelleerr àà lliinnttéérriieeuurr ddee lleennttrreepprriissee
Décrochez votre combiné ou composez directement le numéro de votre
correspondant ou appuyez sur une touche programmée ; lécran-afficheur indique
le nom et le numéro de la personne.
AAppppeelleerr lleess ooppéérraattrriicceess
Décrochez votre combiné.
Composez par exemple le 9 sur votre clavier.
Nota : 9 est le code par défaut de la fonction
AAppppeell ddeess ooppéérraattrriicceess
.
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AA PP PP EE LL SS
AAppppeelleerr uunn sseeccoonndd ccoorrrreessppoonnddaanntt eenn ccoouurrss ddee ccoommmmuunniiccaattiioonn ((ddoouubbllee
aappppeell))
Vous êtes en communication avec un correspondant interne ou externe. Vous
pouvez appeler un second correspondant selon le mode de votre choix : par son
numéro, par une touche programmée ou par votre répertoire personnel, en
appuyant sur puis, sur la touche numérique sur laquelle vous avez
programmé le numéro. Vous entrez alors en communication avec le second
correspondant.
Le premier est automatiquement mis en attente.
Pour annuler votre second appel et retrouver le premier, (mode
monoligne) ou reprenez la première ligne (mode multiligne).
En cas de fausse manuvre, raccrochez.
Votre poste sonne et vous retrouvez votre premier correspondant.
AAppppeelleerr vvoottrree ppoossttee aassssoocciiéé ((sseeccrrééttaaiirree,, ccoollllèègguuee......))
A chaque numéro de poste peut être associé le numéro dun autre poste (voir
§
MMooddiiffiieerr llee nnuumméérroo aassssoocciiéé
).
Pour lappeler rapidement : appuyez sur la touche programmée correspondante ou
composez le code de la fonction
AAppppeell rraappiiddee ddee llaassssoocciiéé
.
RReecceevvooiirr uunn aappppeell
Votre poste sonne. Lécran-afficheur indique le nom ou le numéro de lappelant.
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