Zebra HC100 User Guide [es]

HC100™

Impresora de muñequeras

Guía del usuario

ii

2012 ZIH Corp. Los derechos de autor de este manual y el software y/o firmware de la printer descritos aquí son

de propiedad de ZIH Corp. y licenciantes de Zebra. La reproducción no autorizada de este manual o del software y/o
firmware de la printer puede tener como resultado prisión de hasta un año y multas de hasta 10 000 dólares
estadounidenses (17 U.S.C.506). Los infractores de los derechos de autor pueden estar sujetos a responsabilidad civil.

Este producto puede contener programas ZPL
fuentes Monotype Imaging. Software © ZIH Corp. Todos los derechos reservados en todo el mundo.

®

, ZPL II® y ZebraLink™; Element Energy Equalizer® Circuit; E

3

®

y

ZebraLink y todos los nombres y números de productos son marcas comerciales, y Zebra, el logotipo de Zebra, ZPL,
ZPL II, Element Energy Equalizer Circuit, y E

3

Circuit son marcas comerciales registradas de ZIH Corp. Todos los

derechos reservados en todo el mundo.

Todos los demás nombres de marcas, nombres de productos o marcas comerciales pertenecen a sus respectivos
propietarios. Para obtener información adicional sobre marcas comerciales, consulte "Marcas comerciales" en el CD
del producto.

Declaración sobre patentesEste manual contiene información sobre las patentes de Zebra Corporation y sus

compañías subsidiarias. Su único objetivo es el de información y uso de las partes que operan y mantienen el equipo
aquí descrito. Dicha información sobre patentes no se puede utilizar, reproducir ni revelar a ninguna otra parte con
ningún otro objetivo sin el permiso expreso, por escrito, de Zebra Technologies Corporation.

Mejoras de los productosUna de las políticas de Zebra Technologies Corporation es la mejora continua de sus

productos. Todas las especificaciones y los diseños están sujetos a cambios sin previo aviso.

Declinación de responsabilidadZebra Technologies Corporation se esfuerza para asegurar que sus

especificaciones y manuales de ingeniería publicados sean correctos; sin embargo, pueden contener errores. Zebra
Technologies Corporation se reserva el derecho de corregir dichos errores y declina la responsabilidad resultante de
los mismos.

Limitación de la responsabilidadEn ninguna circunstancia, Zebra Technologies Corporation o cualquier otra

parte involucrada en la creación, producción o entrega de este producto (incluidos el hardware y el software) serán
responsables en absoluto de cualquier daño (incluyendo, pero sin limitarse a daños resultantes de la pérdida de
beneficios comerciales, de la interrupción de negocios o de la pérdida de información comercial) que surja del uso o
de los resultados del uso de dicho producto o de la incapacidad para utilizarlo, aun cuando se haya informado a Zebra
Technologies Corporation de la posibilidad de tales daños. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o
limitación de daños casuales o resultantes; por lo tanto, es posible que la limitación arriba mencionada no se aplique a
su caso.

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Información de cumplimiento de normas

Declaración de conformidad

Hemos determinado que las impresoras Zebra identificadas como

HC100™

iii

fabricadas por:

Zebra Technologies Corporation

333 Corporate Woods Parkway

Vernon Hills, Illinois 60061-3109 EE. UU.

han demostrado que cumplen con las normas técnicas aplicables de la FCC

(Comisión Federal de Comunicaciones de EE. UU.)

para uso comercial, industrial, de oficinas y hogareño,

si no se realiza ningún cambio no autorizado en el equipo,

y si el equipo se mantiene y se opera correctamente.

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Información de cumplimiento de normas

iv

Declaración sobre la conformidad de la FCC

Declaración sobre la conformidad de la FCC
(Comisión Federal de Comunicaciones de EE. UU.)

Este dispositivo cumple con las reglas de la Parte 15. La operación está sujeta a las siguientes
dos condiciones:

1. Este dispositivo no debería causar interferencia perjudicial.

2. Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluida la interferencia que

puede causar una operación no deseada.

Se advierte al usuario que cualquier cambio o modificación que no esté expresamente
aprobado por Zebra Technologies Corporation podría invalidar su autorización para operar
este equipo. Para garantizar el cumplimiento de las reglas, esta printer se debe utilizar con
cables de comunicaciones blindados.

Declaración de exposición a la radiación de la FCC
(para impresoras con dispositivos de radio internos)

Este equipo cumple con los límites de exposición a la radiación de la FCC establecidos para un
ambiente no controlado. Este equipo se debe instalar y operar con una distancia mínima de 20
cm entre el radiador y su cuerpo.

Este transmisor no se debe ubicar ni operar conjuntamente con cualquier otra antena u otro
transmisor.

Reglas y regulaciones de la FCC para cables de datos

Zebra Las printers cumplen con las Reglas y regulaciones de la FCC, Parte 15, para equipos de
Clase B que utilizan cables de datos completamente blindados de 2 m (6,5 pies). El uso de
cables no blindados puede aumentar la radiación por encima de los límites de la Clase B.

Declaración sobre la conformidad canadiense

This Class B digital apparatus complies with Canadian ICES-003 (Este aparato digital Clase B
cumple con la norma canadiense ICES-003).

Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Acerca de este documento

Esta sección le brinda información de contactos, estructura y organización de documentos y
documentos para referencias adicionales.

Contents

Quién debe utilizar este documento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x

Cómo está organizado este documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x

Contactos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi

Convenciones de los documentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xii

7/18/12 HC100 Guía del usuario 61207L-043

Acerca de este documento

x

Quién debe utilizar este documento

Quién debe utilizar este documento

Esta Guía del usuario está destinada a cualquier persona que deba operar o solucionar
problemas con la printer. Se incluye una sección adicional destinada a usuarios avanzados o
técnicos de servicio.

Cómo está organizado este documento

La Guía del usuario está organizada de la siguiente manera:

Sección Descripción

Introducción a la impresora HC100 en
la página 1

Configuración de la impresora en la

página 13

Solución de problemas en la

página 21

Mantenimiento de rutina en la

página 33

Información para usuarios avanzados
en la página 45

Especificaciones en la página 65 Esta sección contiene las especificaciones para la

Esta sección muestra los componentes de la
impresora, las luces de indicadores y controles de
operación.

Esta sección brinda instrucciones para configurar
la impresora, conectarla a su red y prepararla para
su uso.

Esta sección incluye el significado de diversas
luces del estado de la impresora.

Esta sección incluye procedimientos de limpieza
de rutina e información de reciclado.

Esta sección contiene información e instrucciones
destinadas sólo a usuarios avanzados o técnicos de
servicio.

impresora y las muñequeras.

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Contactos

Acerca de este documento

Contactos

La Asistencia técnica por Internet está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

Sitio Web: www.zebra.com
Biblioteca técnica de respaldo por correo electrónico:

• Dirección de correo electrónico: [e-mail]

• Línea de asunto: Emaillist

Base de conocimientos tipo autoservicio: www.zebra.com/knowledgebase
Registro de casos en línea: www.zebra.com/techrequest

xi

¿Cuál departamento

necesita?

Oficina central regional

Asistencia técnica

Para preguntas sobre el
funcionamiento de su equipo
y software Zebra, llame a su
distribuidor. Para asistencia
adicional, comuníquese con
nosotros.

Tenga a mano los números
de modelo y de serie.

Departamento de
servicio de
reparaciones

Para servicios y reparaciones
en un centro de servicios.

Departamento de
capacitación técnica

Para cursos de capacitación
en productos Zebra.

Departamento de
consultas

Para obtener información de
productos e información
sobre distribuidores y
comerciantes.

Departamento de
asistencia al cliente
(EE. UU.)
Departamento de ventas
internas (RU)

Para impresoras, piezas,
papel y cinta, llame a su
distribuidor o póngase en
contacto con nosotros.

Clave:

T: Teléfono
F: Facsímil
E: Correo electrónico

América

Zebra Technologies International, LLC
333 Corporate Woods Parkway
Vernon Hills, IL 60061-3109
EE. UU.

T: [phone]
Número de teléfono gratuito:
[phone]
F: [phone]

T: +1 877 ASK ZEBRA (275 9327)
F: [phone]

Hardware: [e-mail]
Software: [e-mail]

T: +1 877 ASK ZEBRA (275 9327)
F: [phone]

E: [e-mail]
Para solicitar una reparación en

EE. UU.,
vaya a www.zebra.com/repair

T: [phone]
T: [phone]
F: [phone]

E: [e-mail]

T: +1 877 ASK ZEBRA (275 9327)
E: [e-mail]

T: +1 877 ASK ZEBRA (275 9327)
E: [e-mail]

.

Europa, África,

Medio Oriente, India

Zebra Technologies Europe Limited
Dukes Meadow
Millboard Road
Bourne End
Buckinghamshire, SL8 5XF
Reino Unido

T: [phone]
F: [phone]

T: [phone]
F: [phone]

E: [e-mail]

T: [phone]
F: [phone]

Nuevas solicitudes:

[e-mail]

Actualizaciones de estado:

[e-mail]

T: [phone]
F: [phone]

E: [e-mail]

T: [phone]
F: [phone]

E: [e-mail]

T: [phone]
F: [phone]

E: [e-mail]

Asia Pacífico

Zebra Technologies Asia
Pacific Pte. Ltd.
120 Robinson Road
#06-01 Parakou Building
Singapur 068913

T: + 65 6858 0722
F: [phone]

T: [phone]
F: [phone]

E: China: [e-mail]

Todas las demás áreas:

[e-mail]

T: [phone]
F: [phone]

E: China: [e-mail]

Todas las demás áreas:

[e-mail]

T: + 65 6858 0722
F: [phone]

E: China: [e-mail]

Todas las demás áreas:

[e-mail]

E: China: [e-mail]

Todas las demás áreas:

[e-mail]

T: [phone]
F: [phone]

E: China: [e-mail]

Todas las demás áreas:

[e-mail]

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Acerca de este documento

1

2

xii

Convenciones de los documentos

Convenciones de los documentos

Las siguientes convenciones se utilizan a lo largo de este documento para dar a conocer
determinada información.

Color alternado(Sólo en línea). Las referencias cruzadas contienen vínculos de acceso
rápido con otras secciones de esta guía. Si utiliza esta guía en línea en formato .pdf, puede
hacer clic en la referencia cruzada (texto en azul) para ir directamente a ese lugar.

Iconos que se utilizan

Precaución • Le advierte sobre el potencial de descarga electrostática.

Precaución • Le advierte sobre una situación donde el calor excesivo podría causar una

quemadura.

Precaución • Le aconseja que dejar de realizar o evitar una acción específica podría

ocasionarle lesiones personales.

Precaución • (Ningún icono). Le aconseja que dejar de realizar o evitar una acción

específica podría ocasionarle daños físicos al hardware.

Importante • Le aconseja sobre información que es esencial para completar una tarea.

Nota • Señala información neutra o positiva que enfatiza o complementa puntos

importantes del texto principal.

Llamadas de las ilustracionesLas llamadas se utilizan cuando una ilustración contiene
información que se debe rotular y describir. Una tabla que contiene etiquetas y descripciones
sigue al gráfico. La Figure 1 le proporciona un ejemplo.

Figure 1 Figura con llamadas de muestra

botón Eject (Eyectar)

1

botón Pause/Feed (Pausa/

2

Alimentación)

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Acerca de este documento

Convenciones de los documentos

Luces del panel de control El indicador de estado de la impresora utiliza luces verde,

amarilla y naranja que algunas veces parpadean o rotan para indicar el estado de la
impresora y cualquier condición de error. Las luces y sus secuencias se indican a

continuación:

Luces encendidas Una barra coloreada fija indica que el indicador

de estado de la impresora está encendido.

Una barra fija dividida en dos colores indica que la
mitad de las luces del indicador de estado de la
impresora están encendidas con un color mientras
que la otra mitad de las luces están encendidas con
otro color.

Luces intermitentes Colores alternados en una barra subdividida indican que las luces del

indicador de estado de la impresora están intermitentes.

intermitencia de un solo color

intermitencias de dos colores

color fijo encendido con dos intermitencias
apagadas

xiii

intermitencias de tres colores

intermitencias de cuatro colores

intermitencia constante encendida y apagada

intermitencia entre dos colores.

Luces en rotación Las luces del indicador de estado de la impresora se pueden encender en

secuencia rotativa en el sentido de las agujas del reloj.
Las luces rotativas que se encienden una por

una se indican mediante una flecha
entrecortada curva y una barra que muestra
los colores de las luces.

Las luces rotativas que permanecen
encendidas luego del encendido se indican
mediante una flecha continua curva y una
barra que muestra los colores de las luces.

Clear plastic RF card cover

1

(not used on all printers)
Screw

2

Wireless radio card

3

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Acerca de este documento

Notas • ___________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

xiv

Convenciones de los documentos

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Contenido

Declaración de conformidad iii

Declaración sobre la conformidad de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iv

Declaración de exposición a la radiación de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iv

Reglas y regulaciones de la FCC para cables de datos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iv

Declaración sobre la conformidad canadiense . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iv

Acerca de este documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix

Quién debe utilizar este documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .x

Cómo está organizado este documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .x

Contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi

Convenciones de los documentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xii

1 Introducción a la impresora HC100 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Frente de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Parte posterior de la impresora y conectores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Luces del panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Botones del panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Cartuchos de papel y muñequeras. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Cartuchos de papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Tamaños de las muñequeras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Colores de las muñequeras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Tipo de cierre de la muñequera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Zona de impresión de la muñequera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

7/18/12 HC100 Guía del usuario 61207L-043

Contenido

vi

2 Configuración de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Manejo de la Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Desembalar e inspeccionar la Printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Guardar la Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Envíe la Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Preparar la impresora para utilizarla. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Selección del sitio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Conectar a las interfaces de comunicación de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Conectar a la fuente de alimentación eléctrica y encender la impresora . . . . . . . . . . 17

Insertar el cartucho de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

3 Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Indicador de estado del papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Indicador de estado de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Indicador de estado inalámbrico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Solución de problemas misceláneos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

4 Mantenimiento de rutina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Limpieza de la trayectoria del papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Utilizar una tarjeta de limpieza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Utilizar un hisopo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Limpieza de los contactos de la tarjeta inteligente y de las patillas del sensor del cartucho

de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Reemplazo de componentes de la printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Pedido de piezas de reemplazo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Reciclado de componentes de la printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Lubricación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

5 Información para usuarios avanzados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Ver configuración de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

En la muñequera de configuración de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

En las páginas Web de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Cambiar y restablecer la configuración de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Configurar, cambiar y restablecer la configuración del servidor de impresión . . . . . . . . . 56

Conectarse por primera vez . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Cambiar parámetros después de conectarse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Páginas Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Herramientas de diagnóstico adicionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Perfil de sensor de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Prueba de diagnóstico de comunicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Descargar firmware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

6 Especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Especificaciones físicas y ambientales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Contenido

Impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Características estándar y opcionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Cable de alimentación eléctrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

vii

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Contenido

Notas • ___________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

viii

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

1

Introducción a la impresora

HC100

Esta sección muestra los componentes de la impresora, las luces de indicadores y controles de
operación.

Contents

Frente de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Parte posterior de la impresora y conectores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Luces del panel de control. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Botones del panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Cartuchos de papel y muñequeras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Cartuchos de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Tamaños de las muñequeras. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Colores de las muñequeras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Tipo de cierre de la muñequera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Zona de impresión de la muñequera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

7/18/12 HC100 Guía del usuario 61207L-043

Introducción a la impresora HC100

1

3

2

4

2

Frente de la impresora

Frente de la impresora

La Figura 1 muestra el frente de la printer.

Figure 1 Frente de la Printer

Ranura del cartucho de papel

1

Cubierta superior

2

Botón de liberación de la cubierta superior

3

(uno de cada lado)
Panel de control (consulte Panel de control en la

4

página 4)

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Introducción a la impresora HC100

Inalámbricos

estándar y opcional

Ethernet cableada

10/100 opcional

1

2

3

4

5

Parte posterior de la impresora y conectores

Parte posterior de la impresora y conectores

La Figura 2 muestra los conectores de la parte posterior de la printer, el botón de la
alimentación eléctrica y el conector de alimentación de c.c. Para obtener más información
acerca de los servidores de impresión Ethernet opcionales cableado e inalámbrico, consulte

Conectar a las interfaces de comunicación de datos en la página 15 y Cambiar y restablecer
la configuración de la impresora en la página 48.

Figure 2 Parte posterior de la impresora

3

1

2

3

4

5

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Puerto serie
Puerto opcional ZebraNet® 10/100 Internal Print Server (Ethernet cableada)

Puerto USB
Botón encendido/apagado de alimentación eléctrica (hacia adentro es Encendido,

hacia afuera es Apagado)
Conector de alimentación eléctrica de c.c.

Introducción a la impresora HC100

Ethernet cableada 10/100

estándar y opcional Inalámbrica opcional

1

3

2

4

Panel de control

Panel de control

El panel de control está ubicado en el frente de la impresora.

Luces del panel de control

El panel de control tiene dos luces básicas que indican el estado y las condiciones de error de
la impresora (Figura 3). Las impresoras con la opción Ethernet inalámbrica tienen una luz
indicadora de estado adicional.

Figure 3 Luces del panel de control

Indicador de estado del papel (consulte Indicador de estado del papel en la

1

página 22)

Indicador de estado de la impresora (anillo externo) (consulte Indicador de estado

2

de la impresora en la página 24)

Indicador de estado inalámbrico (consulte Indicador de estado inalámbrico en la

3

página 29)

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Botones del panel de control

Ethernet cableada 10/100

estándar y opcional Inalámbrica opcional

1

2

El panel de control tiene dos botones (Figura 4). Su función se describe en la Tabla 1. Cuando
presiona o presiona y mantiene presionado un botón, la acción de la impresora tiene lugar
cuando usted suelta el botón.

Figure 4 Botones del panel de control

Introducción a la impresora HC100

Panel de control

5

botón EJECT (EYECTAR)

1

botón PAUSE/FEED (PAUSA/ALIMENTACIÓN)

2

Table 1 Función de los botones del panel de control

Botón Función/Descripción

EJECT (EYECTAR)

Este botón funciona sólo cuando la impresora está inactiva o en pausa. La
función depende de si presiona el botón o lo presiona y lo mantiene presionado.

Si presiona y suelta

la muñequera en uso y eyecte el cartucho de papel.
Si presiona y mantiene presionado

obliga a eyectar el cartucho de papel sin retraer la muñequera saliente.
Después de la eyección obligada, presione los botones de liberación de la
cubierta superior para abrir la cubierta superior de la impresora y liberar la
muñequera. Consulte Cartuchos de papel en la página 7 para obtener
información sobre cómo extraer la muñequera del cartucho. NO tire del resto
de la muñequera fuera del cartucho.

Nota • Si al presionar EJECT (EYECTAR) no se eyecta el cartucho de

papel, apague y encienda la impresora y presione nuevamente

(EYECTAR)

. Utilice la opción de la eyección obligada sólo como último

recurso si estos otros intentos fallan.

EJECT (EYECTAR) da lugar a que la impresora retraiga

EJECT (EYECTAR) durante 6 segundos

EJECT

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Introducción a la impresora HC100

6

Panel de control

Table 1 Función de los botones del panel de control

Botón Función/Descripción

PAUSE/FEED
(PAUSA/ALIMENTACIÓN)

PAUSE/FEED (PAUSA/ALIMENTACIÓN)

tiene funciones diferentes según que
la impresora esté inactiva o en pausa y si presiona el botón o lo presiona y lo
mantiene presionado.

Si presiona y suelta

PAUSE/FEED (PAUSA/ALIMENTACIÓN) tiene dos

funciones.

PAUSE/FEED (PAUSA/ALIMENTACIÓN) funciona como un botón

Pausa:
de pausa cuando la impresora de manera activa está imprimiendo una
muñequera. Cuando se está imprimiendo una muñequera, presione el
botón para poner la impresora en pausa antes de que se comience a
imprimir la muñequera siguiente. La impresora queda en pausa hasta que
presiona de nuevo el botón.

Alimentación:

PAUSE/FEED (PAUSA/ALIMENTACIÓN) funciona como

un botón de alimentación cuando la impresora está inactiva. Presione el
botón para alimentar una muñequera en blanco.

Si presiona y mantiene presionado

(PAUSA/ALIMENTACIÓN)

lleva la impresora al modo configuración por

PAUSE/FEED

parte del usuario. Las luces del indicador de estado de la impresora
parpadean en naranja a intervalos de 2-segundos, agregando una
intermitencia en cada intervalo. Se producen acciones diferentes según
cuándo suelte

PAUSE/FEED (PAUSA/ALIMENTACIÓN):

Una intermitencia en naranja: se imprime una muñequera de
configuración de la impresora.

Dos intermitencias en naranja: se imprime un perfil de sensor de papel.
Tres intermitencias en naranja: la impresora restablece todos los

parámetros del servidor de impresión (Ethernet cableada y Ethernet
inalámbrica) a los valores predeterminados.

Cuatro intermitencias en naranja: la impresora restablece todos los
parámetros de la impresora a los valores predeterminados.

Después de cuatro intermitencias en naranja, la impresora sale del modo
configuración por parte del usuario. Las luces del estado de la impresora
vuelven al verde fijo. La impresora carga una muñequera cuando suelta

PAUSE/FEED (PAUSA/ALIMENTACIÓN).

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Cartuchos de papel y muñequeras

1

2

La impresora HC100 de Zebra está desarrollada para maximizar la facilidad de uso. Solo se
requiere una capacitación mínima. Simplemente conecte los cartuchos fáciles de cargar que
contienen las muñequeras Zebra Z-Band® a la impresora, e imprima muñequeras individuales.
La impresora HC100 detecta el tamaño de la muñequera y automáticamente calibra sus
configuraciones para una óptima calidad de impresión. Obtiene muñequeras duraderas con
códigos de barra y texto que permanecerá legible.

Se encuentran disponibles muñequeras de diferentes tamaños, colores y tipos de cierre en
cartuchos de papel reciclables. Esta información aparece en la etiqueta del cartucho de papel.

Visite el sitio web de Zebra (www.zebra.com) para conocer la última información sobre tipos
de papel para diferentes usos y entornos, que incluyen las muñequeras con recubrimiento
antimicrobiano.

PPara obtener información de pedido, consulte la sección Contactos en la página xi. Sólo
suministros Zebra™ genuinos funcionarán con su impresora.

Los cartuchos de papel no se pueden volver a utilizar ni recargar. Elimine los cartuchos de
papel de acuerdo con las regulaciones o normas locales. Para obtener información sobre el
programa de reciclado de Zebra, consulte http://www.zebra.com/environment.

Introducción a la impresora HC100

Cartuchos de papel y muñequeras

7

Cartuchos de papel

Vea el nivel del papel remanente en el cartucho a través de la ventana de suministro de
muñequeras en el lado izquierdo del cartucho de papel (Figura 5). Las muñequeras salen a
través de una ranura en el frente del cartucho de papel.

Figure 5 Cartucho de papel

Ventana de suministro de muñequeras

1

Área de salida de muñequeras

2

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Introducción a la impresora HC100

Adultos Pediátrica Bebés

8

Cartuchos de papel y muñequeras

Importante • Tirar por la fuerza de una muñequera del cartucho de papel puede dañar el

cartucho. Un cartucho dañado no funcionará. Si una muñequera sobresale de un cartucho,
utilice tijeras para cortar la parte expuesta de modo que quede a nivel con el cartucho. NO
tire del resto de la muñequera fuera del cartucho. La impresora eyectará la muñequera
incompleta después de que el cartucho se cargue apropiadamente.

Tamaños de las muñequeras

El tamaño de las muñequeras se indica en la parte superior de cada cartucho de papel
(Figura 6). Una muñequera debe estar ajustada lo suficiente para permanecer en la muñeca o
tobillo de la persona pero no tan ceñida para cortar la piel de la persona o impedir la
circulación.

Figure 6 Indicadores del tamaño de las muñequeras

Colores de las muñequeras

Las muñequeras están disponibles en siete colores para codificación de colores

Tipo de cierre adhesivo

Rojo
Azul
Amarillo
Ve r d e
Rosado
Púrpura
Naranja
Blanco

Tipo de cierre de presilla

Rojo
Azul
Amarillo
Ve r de
Rosado
Púrpura
Blanco

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Tipo de cierre de la muñequera

Zebra ofrece dos tipos de muñequera: de cierre adhesivo y de cierre de presilla

Muñequeras adhesivas

Las muñequeras Zebra Z-Band™ Direct se sujetan con adhesivos que son parte de la
muñequera.

Figure 7 Muñequera de cierre adhesivo

Para sujetar una muñequera adhesiva, lleve a cabo los siguientes pasos:

1. Quite la cubierta del adhesivo.

Introducción a la impresora HC100

Cartuchos de papel y muñequeras

9

2. Envuelva la muñequera alrededor de la muñeca o tobillo de la persona y después presione

el adhesivo expuesto a la muñequera.

Importante • Para evitar que la muñequera quede demasiado floja o demasiado ajustada,

coloque su dedo entre la muñequera y la muñeca o tobillo de la persona mientras sujeta la
muñequera. No intente ajustar la muñequera después de sujetada. Las hendijas a prueba de
manipulaciones debajo del adhesivo se rompen si trata de quitar la muñequera.

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Introducción a la impresora HC100

XXX

X X

XX

XXXX

XXXXX

XXX

X

XX

XX

X

XX

X

X

10

Cartuchos de papel y muñequeras

Muñequeras de presilla

Las muñequeras Zebra Z-Band™ QuickClip se sujetan con presillas.

Para sujetar una muñequera de presilla, lleve a cabo los siguientes pasos:

1. Inserte el puntal de la presilla por un agujero de la muñequera.

2. Envuelva la muñequera alrededor de la muñeca o tobillo de la persona y luego pase el

puntal por el único agujero en el otro extremo de la muñequera. Si es necesario, desplace
la presilla a otro agujero para ajustar el tamaño de la muñequera.

Figure 8 Muñequera de cierre de presilla

X

X

X

X
X

X

X

X

X

X

X

X

X

X
X

X

X
X

X

X
X

X

X

X

X
X

3. Pliegue la presilla y presione para trabarla.

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Zona de impresión de la muñequera

Z-Band QuickClip

12

3 4

Z-Band Direct

12

3 4

La mejor área de impresión varía con el tipo de muñequera. Para obtener mejores resultados,
diseñe los formatos de muñequera de modo que se impriman en el área de impresión
recomendada de la muñequera (Figura 9). Evite imprimir sobre los agujeros de la presilla (Z­Band QuickClip) o sobre las hendijas a prueba de manipulaciones (Z-Band Direct).

Figure 9 Posición inicial del papel y zona de impresión recomendada

Introducción a la impresora HC100

Cartuchos de papel y muñequeras

11

Área no imprimible

1

(se muestra en rojo)
Posición inicial del papel La posición inicial del papel (0,0) se da en 25.4 mm (1 pulg.) desde el

2

No puede imprimir sobre los primeros 25,4 mm (1 pulg.) de cada
muñequera dado que el papel no retrocede en la impresora.

borde anterior de la muñequera.

Posición recomendada de

3

inicio de la impresión
Zona de impresión

4

recomendada

La posición inicial desde el borde anterior de la muñequera varía según
el tipo de muñequera (consulte la Tabla 2).
Esta área se recomienda para la impresión porque queda visible en el
paciente luego de asegurada la muñequera.

(se muestra en verde)

Table 2 Posición inicial de impresión recomendada por tipo de muñequera

Tipo de muñequera

Longitud de la
muñequera

Posición inicial desde el borde anterior

Z-Band Direct 279 mm (11 pulg.) 114 mm (4,5 pulg.)

178 mm (7 pulg.) 64 mm (2,5 pulg.)
152 mm (6 pulg.) 51 mm (2 pulg.)

Z-Band QuickClip 279 mm (11 pulg.) 159 mm (6,25 pulg.)

178 mm (7 pulg.) 83 mm (3,25 pulg.)

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Introducción a la impresora HC100

Notas • ___________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

12

Cartuchos de papel y muñequeras

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

2

Configuración de la

impresora

Esta sección brinda instrucciones para configurar la impresora, conectarla a su red y prepararla
para su uso.

Contents

Manejo de la Printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Desembalar e inspeccionar la Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Guardar la Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Envíe la Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Preparar la impresora para utilizarla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Selección del sitio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Conectar a las interfaces de comunicación de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Conectar a la fuente de alimentación eléctrica y encender la impresora. . . . . . . . . . . 17

Insertar el cartucho de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

7/18/12 HC100 Guía del usuario 61207L-043

Configuración de la impresora

14

Manejo de la Printer

Manejo de la Printer

Esta sección describe cómo manejar su printer.

Desembalar e inspeccionar la Printer

Al recibir la printer, proceda a desembalarla e inspeccionarla inmediatamente para detectar
cualquier daño de envío.

Guarde todos los materiales de embalaje.

Revise si hay daños en las superficies exteriores.

Si detecta daños de envío al realizar la inspección:

Notifique de inmediato a la empresa de envío y presente un informe de los daños.

Conserve todo el material de embalaje para la inspección de la empresa de envío.

Notifique al revendedor autorizado de Zebra.

Importante • Zebra Technologies Corporation no se responsabiliza de ningún daño

producido durante el envío del equipo y no reparará este daño mediante la garantía.

Guardar la Printer

Si no va a poner la printer en funcionamiento inmediatamente, vuelva a embalarla utilizando
los materiales de embalaje originales. Puede guardar la printer en las siguientes condiciones
que se muestran en la Tabla 3.

Temperatura Humedad relativa

-40 °C a 60 °C (-40 °F a 140 °F) 5% a 85% sin condensación.

Envíe la Printer

Si debe enviar la printer:

Apague (O) la printer, y desconecte todos los cables.

Extraiga cualquier cartucho de papel de la printer.

Asegúrese de que la cubierta superior esté cerrada.

Embale cuidadosamente la printer en el contenedor original o en un contenedor alternativo
adecuado para evitar daños durante el traslado. Es posible comprar un contenedor de envío
a Zebra si el embalaje original se hubiera perdido o destruido.

Table 3 Temperatura y humedad de almacenamiento

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Preparar la impresora para utilizarla

1

2

3

Para preparar la impresora para utilizarla, seleccione una ubicación apropiada para la
impresora, conecte los cables adecuados a la impresora, encienda la impresora y luego
seleccione e inserte un cartucho de papel.

Selección del sitio

Seleccione una superficie sólida y sin desniveles al alcance de un toma de alimentación
eléctrica. Para permitir una ventilación y una refrigeración adecuadas, deje espacio libre
alrededor de la printer.

Precaución • No coloque ningún material de relleno o acolchado debajo de la unidad o al

lado de la parte posterior de la unidad. Esto puede impedir el enfriamiento adecuado de la
unidad y hacer que se recaliente.

Conectar a las interfaces de comunicación de datos

Configuración de la impresora

Preparar la impresora para utilizarla

15

Seleccione una interfaz de comunicación de datos que sea compatible con su printer y con su
computadora o con su Red de área local (LAN). Puede enviar formatos de muñequeras a la
printer a través de cualquiera de sus puertos de comunicación de datos.

La Figura 10 muestra la ubicación de los puertos de comunicación de datos. La Tabla 4
proporciona la información básica acerca de las interfaces de comunicación de datos.

Figure 10 Puertos de comunicación de datos

Puerto serie

1

Puerto opcional ZebraNet 10/100 Internal Print

2

Server (Ethernet cableada)
Puerto USB

3

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Configuración de la impresora

16

Preparar la impresora para utilizarla

Precaución •Tenga cuidado de no enchufar un cable USB en el puerto opcional 10/100

Ethernet cableada de la printer. Si lo hace, puede dañar el conector. El puerto 10/100
Ethernet cableada viene con un tapón plástico para protegerlo de daños fortuitos.

Table 4 Características de las interfaces de comunicación de datos

Interfaz

Estándar u
opcional

Características

Serie RS-232 Estándar Longitud máxima del cable de 15,24 m (50 pies).

Puede necesitar cambiar los parámetros de la printer para que
coincidan con los de la computadora host. Consulte Cambiar y

restablecer la configuración de la impresora en la página 48.

Necesita utilizar un adaptador de módem nulo para conectar a la
printer si está utilizando un cable de módem estándar.

USB Estándar Longitud máxima del cable de 5 m (16,4 pies).

No se necesitan cambios de parámetros de la printer para que
coincidan con los de la computadora host.

Requiere la instalación de un controlador de la impresora. El
controlador está disponible en http://www.zebra.com/drivers o en
el CD del usuario que vino con la printer.

ZebraNet 10/100
Internal Print Server
(Ethernet cableada)

Opcional Puede imprimir en la printer desde cualquier computadora de su

LAN.
Puede comunicarse con la impresora a través de las páginas Web

de la printer.
Se debe configurar la impresora para utilizar su LAN. Consulte

Configurar, cambiar y restablecer la configuración del servidor
de impresión en la página 56.

ZebraNet Internal
Wireless Print Server
(Ethernet inalámbrica,

802.11b/g)

Opcional Puede imprimir en la printer desde cualquier computadora de su

Red de área local inalámbrica (WLAN) o LAN.
Puede comunicarse con la impresora a través de las páginas Web

de la printer.
Se debe configurar la printer para utilizar su WLAN. Consulte

Configurar, cambiar y restablecer la configuración del servidor
de impresión en la página 56.

Uso de cables de datos blindados Los cables Ethernet no requieren blindaje, pero todos
los otros cables de datos deben ser totalmente blindados y equipados con cubiertas para
conectores de metal o metalizadas. Los cables de datos sin blindar pueden aumentar las
emisiones radiadas por encima de los límites regulados.

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Configuración de la impresora

12

Preparar la impresora para utilizarla

Conectar a la fuente de alimentación eléctrica y encender la impresora

Después de conectar la impresora con una interfaz de comunicación de datos, puede conectar
la impresora a la fuente de alimentación eléctrica y encenderla.

Precaución •Para seguridad del personal y del equipamiento, utilice siempre un cable de

alimentación eléctrica de tres conductores aprobado y específico para la región o el país
para el cual está destinada la instalación. Este cable debe utilizar un conector hembra IEC
320 y la configuración adecuada de enchufe de tres conductores conectado a tierra y
específico para la región.

Para conectar la impresora a la fuente de alimentación eléctrica y encenderla,
lleve a cabo los siguientes pasos:

1. Ubique las dos partes del conjunto del cable de alimentación eléctrica. El conjunto del

cable de alimentación eléctrica consta de un cable de alimentación eléctrica de c.a. (
un cable de c.c. de baja tensión que se conecta a la fuente de alimentación eléctrica (
(número de modelo Zebra FSP070-RDBM). Si el cable de alimentación eléctrica de c.a.
no estaba incluido con su printer, consulte Cable de alimentación eléctrica en la

página 68 para obtener las especificaciones.

17

1) y

2)

2. Inserte el extremo hembra del cable de alimentación eléctrica de c.a. en la fuente de

alimentación eléctrica.

3. Inserte el cordón de c.c. de baja tensión en el conector de alimentación eléctrica de c.c. de

la parte posterior de la impresora.

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Configuración de la impresora

115 Vc.a.

230 Vc.a.

18

Preparar la impresora para utilizarla

4. Enchufe el extremo macho del cable de alimentación eléctrica de c.a. en un toma de

5. Empuje el botón de alimentación eléctrica para encender (I) la impresora.

alimentación eléctrica adecuado.

La impresora realiza una autoprueba y el panel de control cicla por las luces de colores.
El indicador de estado del papel y el indicador de estado de la impresora parpadean en
naranja para indicar que no hay papel en la impresora.

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Insertar el cartucho de papel

1 2

Para obtener más información acerca de cartuchos de papel y muñequeras, consulte Cartuchos

de papel y muñequeras en la página 7.

Para insertar el cartucho de papel, lleve a cabo los siguientes pasos:

1. Oriente el cartucho y la impresora como se muestra.

Configuración de la impresora

Preparar la impresora para utilizarla

19

2. Inserte el cartucho en la impresora, y después presione hacia abajo hasta que el cartucho

hace clic.

La impresora prepara una muñequera para imprimir. Con un cartucho nuevo, el indicador
de estado de la impresora (

1) se pone verde y el indicador de estado del papel (2)

permanece apagado. Para otras condiciones del papel, consulte Indicador de estado del

papel en la página 22.

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Configuración de la impresora

Notas • ___________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

20

Preparar la impresora para utilizarla

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

3

Solución de problemas

Esta sección incluye el significado de diversas luces del estado de la impresora.

Contents

Indicador de estado del papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Indicador de estado de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Indicador de estado inalámbrico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Solución de problemas misceláneos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

7/18/12 HC100 Guía del usuario 61207L-043

Solución de problemas

22

Indicador de estado del papel

Indicador de estado del papel

La Tabla 5 muestra cómo el indicador de estado del papel y el indicador de estado de la
impresora visualizan los diferentes niveles del papel o errores del papel. Para las secuencias de
luces no incluidas aquí, consulte Indicador de estado de la impresora en la página 24.

Table 5 Luces del indicador de estado del papel

Indicador de estado del papel/

Indicador de estado de la

impresora

Descripción/Acción necesaria

Apagado/

Ve rd e

Naranja fijo/

Ve rd e

Naranja intermitente/

Naranja intermitente

La impresora está lista para imprimir. El cartucho de
papel todavía tiene una cantidad considerable de
muñequeras. No se requiere ninguna acción.

El nivel de papel es bajo en el cartucho de papel (por lo
general 20 ó menos muñequeras). La impresora todavía
puede continuar imprimiendo.

Para realizar pedidos de cartuchos de papel de
reemplazo, consulte Contactos en la página xi.

Se produjo un error de papel.

Para resolver el problema, siga los siguientes pasos:

1. Presione el botón Eject (Eyectar) y quite el cartucho de papel de la

impresora.

2. Verificar el nivel del papel y si hay muñequeras mal cargadas, en

el cartucho de papel.

(continúa en la página siguiente)

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Table 5 Luces del indicador de estado del papel (Continued)

Indicador de estado del papel/

Indicador de estado de la

impresora

Descripción/Acción necesaria

Solución de problemas

Indicador de estado del papel

23

Naranja intermitente/

Naranja intermitente

(continúa de la página anterior)

3. Si el cartucho de papel está...

Va cí o

a. Elimine o recicle el cartucho de papel vacío de

acuerdo a las ordenanzas locales.

b. Inserte otro cartucho de papel en la impresora.

No vacío

c. Vuelva a insertar el cartucho de papel en la

impresora.

d. Si el error persiste, limpie la tarjeta inteligente

en el cartucho de papel y el sensor del cartucho
de papel (consulte Limpieza de los contactos de la tarjeta

inteligente y de las patillas del sensor del cartucho de papel
en la página 42).

e. Si el error vuelve a aparecer después de la limpieza,

reemplace el cartucho de papel.

f. Si el error vuelve a aparecer con un cartucho de papel

diferente, póngase en contacto con la asistencia técnica
(consulte Contactos en la página xi).

No vacío, pero las muñequeras sobresalen del
cartucho o están atascando la impresora.

El papel no se está cargando correctamente.

g. Corte la parte sobresaliente de la muñequera.

NO tire de la muñequera fuera del cartucho de
papel o dañará el cartucho de papel.

h. Vuelva a insertar el cartucho de papel en la impresora.
i. Si el error vuelve a aparecer, reemplace el cartucho de papel.
j. Si el error vuelve a aparecer con un cartucho de papel

diferente, póngase en contacto con la asistencia técnica
(consulte Contactos en la página xi).

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Solución de problemas

24

Indicador de estado de la impresora

Indicador de estado de la impresora

En situación de alerta o en condiciones de error, las luces del indicador de estado de la
impresora pueden estar encendidas, intermitentes o rotando. La Tabla 6 describe las diferentes
luces y sus secuencias. Consulte Luces del panel de control en la página 4 para obtener
información acerca de cómo se indican las secuencias de luces.

Table 6 Luces y secuencia de luces para situación de alerta y condiciones de error

Luz o secuencia de luces Significado Acción requerida

Verde fija La impresora está lista para

imprimir.

Verde en rotación La impresora está descargando o

procesando datos.

Verde en rotación completa La impresora se está

desfragmentando o inicializando
la memoria flash.

Verde fija, 2 intermitencias

La impresora está en pausa. Presione

apagadas

Verde intermitente después
naranja intermitente

La mitad naranja fija, la mitad
verde fija

La impresora está en modo de
descarga obligada.

La impresora está escribiendo en
la memoria flash después de una
descarga de firmware.

Ninguna

Ninguna.

Ninguna.

PAUSE/FEED

(PAUSA/ALIMENTACIÓN)

para

reanudar la impresión.

Descargue firmware a la
impresora o apague y encienda la
impresora para volver al modo de
impresión normal.

Ninguna.

Caution No apague y encienda

la impresora durante esta fase. Si
lo hace la impresora se vuelve
inoperable.

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Solución de problemas

Indicador de estado de la impresora

Table 6 Luces y secuencia de luces para situación de alerta y condiciones de error

Luz o secuencia de luces Significado Acción requerida

25

Amarilla fija Se está iniciando una eyección

obligada del cartucho de papel
presionando y manteniendo
presionado

EJECT (EYECTAR).

Finalmente la impresora eyectará
el cartucho de papel cuando se
suelta el botón, pero puede ser una
eyección obligada o normal.

Para cancelar la eyección
obligada y eyectar el cartucho

de papel normalmente, suelte

EJECT (EYECTAR) antes de

que el indicador de estado de la
impresora parpadee en amarillo.

Para continuar con la
eyección obligada, continúe

presionado

EJECT (EYECTAR)

(alrededor de 6 segundos) hasta
que el indicador de estado de la
impresora parpadee en amarillo.

Después de la eyección
obligada, presione los botones
de liberación de la cubierta
superior para abrir la cubierta
superior de la impresora y
liberar la muñequera.
Consulte Cartuchos de papel

en la página 7 para obtener

información sobre cómo
extraer la muñequera del
cartucho. NO tire del resto de
la muñequera fuera del
cartucho.

Amarilla intermitente Está pendiente una eyección

obligada del cartucho de papel.

EJECT (EYECTAR) para

Suelte
permitir que la impresora eyecte
obligadamente el cartucho de
papel.

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Solución de problemas

26

Indicador de estado de la impresora

Table 6 Luces y secuencia de luces para situación de alerta y condiciones de error

Luz o secuencia de luces Significado Acción requerida

Amarilla en rotación completa El cabezal de impresión alcanzó el

modo de temperatura de seguridad
garantizada.

Caution El cabezal de

impresión puede estar
caliente y podría causar
quemaduras graves. Deje
enfriar el cabezal de
impresión.

1. Apague la impresora (O).

2. Espere hasta que el cabezal de

impresión se enfríe.

3. Encienda la impresora

nuevamente (

4. Si el problema persiste, repita

I).

los pasos 1 y 2 y después
asegúrese de que los cables
del cabezal de impresión estén
conectados correctamente.

5. Si el problema persiste

después de verificar los
cables, póngase en contacto
con la asistencia técnica
(consulte Contactos en la

página xi).

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Solución de problemas

Indicador de estado de la impresora

Table 6 Luces y secuencia de luces para situación de alerta y condiciones de error

Luz o secuencia de luces Significado Acción requerida

27

Naranja fija Si el color permanece por más de

3 segundos, existe una de las
siguientes condiciones:

El cabezal de impresión está
demasiado frío.

El cabezal de impresión está
demasiado caliente.

El motor de la platina está
demasiado caliente.

Espere unos minutos. Si el motor
de la platina está causando el
problema, la impresión se reanuda
cuando se enfría.

Si la impresión no se reanuda,
haga lo siguiente:

Caution El cabezal de

impresión puede estar
caliente y podría causar
quemaduras graves. Deje
enfriar el cabezal de
impresión.

1. Apague la impresora (O).

2. Espere hasta que el cabezal de

impresión se enfríe.

3. Encienda la impresora

nuevamente (

4. Si el problema persiste, repita

I).

los pasos 1 y 2 y después
asegúrese de que los cables
del cabezal de impresión estén
conectados correctamente.

5. Si el problema persiste

después de verificar los
cables, póngase en contacto
con la asistencia técnica
(consulte Contactos en la

página xi).

Naranja intermitente Se produjo un error de papel. Consulte Indicador de estado del

papel en la página 22.

La cubierta superior de la
impresora está abierta.

Asegúrese de que la cubierta
superior esté cerrada y asegurada.
Si el problema persiste, póngase
en contacto con la asistencia
técnica (consulte Contactos en la

página xi).

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Solución de problemas

28

Indicador de estado de la impresora

Table 6 Luces y secuencia de luces para situación de alerta y condiciones de error

Luz o secuencia de luces Significado Acción requerida

Naranja en rotación Una muñequera estaba esperando

ser quitada cuando la impresora
trató de eyectar el cartucho de
papel.

Naranja fija, 2 intermitencias
apagadas

La impresora está en pausa porque
existe una de las condiciones
siguientes:

La impresora encontró un error
mientras estaba descargando un
formato de muñequera, un
gráfico, una fuente o un mapa
de bits.

La impresora está sin memoria.

Amarilla intermitente después
naranja intermitente

Se presionó y se mantuvo
presionado

(PAUSA/ALIMENTACIÓN)

PAUSE/FEED

durante el encendido de la
impresora. La impresora puede
iniciar el modo de descarga
obligada.

Arranque la muñequera que está
colgando fuera de la impresora
antes de tratar de eyectar
nuevamente el cartucho de papel.

Presione

(PAUSA/ALIMENTACIÓN)

PAUSE/FEED

para

reanudar la impresión.

PAUSE/FEED

Suelte

(PAUSA/ALIMENTACIÓN)

durante los 3 segundos que
parpadean estas luces para
ingresar al modo de descarga
obligada. Si mantiene presionado

PAUSE/FEED
(PAUSA/ALIMENTACIÓN)
durante más de 3 segundos,

la
impresora se inicializa
normalmente.

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Indicador de estado inalámbrico

La Tabla 7 describe el significado de las luces del indicador de estado inalámbrico. Para
obtener más información acerca del servidor de impresión inalámbrico, consulte la ZebraNet
Wireless User Guide (Guía del usuario de ZebraNet Wireless). Se dispone de copias de este
manual en http://www.zebra.com/manuals o en el CD del usuario que vino con la printer.

Table 7 Luces del indicador de estado inalámbrico

Solución de problemas

Indicador de estado inalámbrico

29

Indicador de estado

inalámbrico

Significado

Verde fija La impresora está asociada a una red inalámbrica. La señal es fuerte.

Verde intermitente La impresora NO está asociada a una red inalámbrica. La señal es fuerte.

Naranja fija La impresora está asociada a una red inalámbrica. La señal es débil.

Naranja intermitente La impresora NO está asociada a una red inalámbrica. La señal es débil.

La luz está apagada El indicador de estado inalámbrico se apagará cuando no se encuentren redes

inalámbricas.

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Solución de problemas

30

Solución de problemas misceláneos

Solución de problemas misceláneos

La Tabla 8 enumera situaciones para solución de problemas que no necesariamente las
muestran los indicadores de estado.

Table 8 Solución de problemas misceláneos

Problema Descripción/Acción necesaria

Los datos no se imprimen en la primera parte
de la muñequera.

Los datos se imprimen deficientemente en
algunas secciones de la muñequera.

El contraste de impresión es inusualmente
alto.

No puede imprimir en el borde anterior de cada muñequera.
Vuelva a diseñar el formato de la muñequera de modo que

se ajuste al área de impresión recomendada. Consulte Zona

de impresión de la muñequera en la página 11.

Imprimir en áreas no revestidas, en agujeros o en muescas
afecta la calidad de impresión.

Vuelva a diseñar el formato de la muñequera de modo que
se ajuste al área de impresión recomendada. Consulte Zona

de impresión de la muñequera en la página 11.

Debido a que el papel para impresión térmica directa es
sensible a la temperatura, este problema puede ocurrir en
ambientes con alta temperatura ambiente y alta humedad
relativa.

Utilice un valor de contraste menor mientras existan
condiciones de alta temperatura o humedad.

1. Configure el modo contraste para USUARIO o

RELATIVO. Consulte Seleccionar modo contraste en

la página 48.

2. Configure el valor de contraste en un valor menor.

Consulte Ajustar el contraste de impresión en la

página 49.

Las muñequeras no se cargan de un
determinado cartucho de papel.

La impresora no detecta el cartucho de papel.
Limpie los contactos de la tarjeta inteligente en el cartucho

de papel y las patillas del sensor del cartucho de papel
(consulte Limpieza de los contactos de la tarjeta inteligente

y de las patillas del sensor del cartucho de papel en la

página 42).

El cartucho de papel está dañado. Esto puede suceder si
alguien tira de una muñequera fuera del cartucho de papel.

Si cree que el cartucho de papel estaba dañado cuando lo
recibió, póngase en contacto con su revendedor de Zebra
autorizado. De lo contrario, elimine o recicle el cartucho de
papel. Para realizar pedidos de cartuchos de papel de
reemplazo, consulte Contactos en la página xi.

El cartucho de papel está reacondicionado. Sólo suministros
Zebra™ genuinos funcionarán con su impresora.

Elimine o recicle el cartucho de papel. Para realizar pedidos
de cartuchos de papel de reemplazo, consulte Contactos en

la página xi.

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Solución de problemas misceláneos

Table 8 Solución de problemas misceláneos (Continued)

Problema Descripción/Acción necesaria

Solución de problemas

31

Las muñequeras no se cargan de ningún
cartucho de papel.

Las muñequeras de forma habitual se atascan o
no se cargan correctamente.

La impresora no eyecta el cartucho de papel.

La impresora no detecta el cartucho de papel.
Limpie las patillas del sensor del cartucho de papel

(consulte Limpieza de los contactos de la tarjeta inteligente

y de las patillas del sensor del cartucho de papel en la

página 42). Si el problema persiste, haga reparar la

impresora por un técnico de servicio calificado.
La impresora puede no estar detectando la marca negra en la

parte posterior de las muñequeras.

1. Reemplace el cartucho de papel.

2. Si el problema persiste con otro cartucho de papel, haga

que un técnico de servicio calificado revise y reemplace
posiblemente el sensor de papel.

1. Apague la impresora (O) y después enciéndala

nuevamente (

2. Si el problema persiste, inicie una eyección obligada.
a. Presione y mantenga presionado EJECT

(EYECTAR)

I).

por lo menos durante 6 segundos. El
indicador de estado de la impresora se pone en
amarillo después de 2 segundos y parpadea en
amarillo después de 6 segundos.

b. Suelte EJECT (EYECTAR) después de que

parpadea el indicador de estado de la impresora.

c. Presione los botones de liberación de la cubierta

superior para abrir la cubierta superior de la
impresora y liberar la muñequera.

d. Consulte Cartuchos de papel en la página 7 para

obtener información sobre cómo extraer la
muñequera del cartucho. NO tire del resto de la
muñequera fuera del cartucho.

e. Cierre la cubierta superior.

3. Si el problema persiste, póngase en contacto con la

asistencia técnica (consulte Contactos en la página xi).

La impresora recalienta. La ventilación incorrecta puede estar provocando que se

recaliente la impresora.
Verifique que la impresora tiene espacios abiertos en todos

sus lados. La impresora debe estar apoyada sobre una
superficie plana sin desniveles. No coloque objetos en la
parte superior de la impresora.

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Solución de problemas

Notas • ___________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

32

Solución de problemas misceláneos

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

4

Mantenimiento de rutina

Esta sección incluye procedimientos de limpieza de rutina e información de reciclado.

Contents

Limpieza de la trayectoria del papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Utilizar una tarjeta de limpieza. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Utilizar un hisopo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Limpieza de los contactos de la tarjeta inteligente y de las patillas del sensor del cartucho

de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Reemplazo de componentes de la printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Pedido de piezas de reemplazo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Reciclado de componentes de la printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Lubricación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

7/18/12 HC100 Guía del usuario 61207L-043

Mantenimiento de rutina

34

Limpieza de la trayectoria del papel

Limpieza de la trayectoria del papel

Para obtener mejores resultados, limpie la trayectoria del papel después de utilizar cada
cartucho de papel. Puede limpiar la trayectoria del papel utilizando una tarjeta de limpieza o
un hisopo.

Utilizar una tarjeta de limpieza

Para tarjetas de limpieza, realice el pedido de la pieza número 61332M. Para obtener
información sobre pedidos, consulte Contactos en la página xi.

Para limpiar la trayectoria del papel utilizando una tarjeta de limpieza, lleve a
cabo los siguientes pasos:

1. Presione EJECT (EYECTAR), y luego quite el cartucho de papel de la impresora.

2. Apague (O) la impresora.

3. Extraiga la tarjeta de limpieza de su embalaje.

4. Presione simultáneamente ambos botones de liberación de la cubierta superior.

La cubierta superior se abre parcialmente de golpe.

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Mantenimiento de rutina

Limpieza de la trayectoria del papel

5. Inserte la tarjeta de limpieza en el conducto de papel como se muestra hasta que 6 mm (1/4

pulg.) sean visibles desde el frente de la impresora.

6. Cierre la cubierta superior.

35

7. Presione y mantenga presionado EJECT (EYECTAR).

8. Encienda (I) la impresora.

9. Mantenga presionado EJECT (EYECTAR) durante 15 segundos aproximadamente

mientras la impresora se enciende y realiza una autoprueba.

10. Suelte EJECT (EYECTAR) cuando comienza a moverse la tarjeta de limpieza.

La impresora utiliza la tarjeta de limpieza para limpiar la trayectoria del papel.

11.

Precaución •La tarjeta de limpieza contiene alcohol isopropílico, material inflamable.

Después de utilizarla, deséchela de acuerdo a las regulaciones locales.

La limpieza se completa cuando la tarjeta deja de moverse y vuelve a su posición
original.

Cuando la limpieza se completa, extraiga y deseche la tarjeta de limpieza.

12.

Vuelva a insertar el cartucho de papel.

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Mantenimiento de rutina

36

Limpieza de la trayectoria del papel

Utilizar un hisopo

Utilice el hisopo del equipo de mantenimiento preventivo (número de pieza 47362) o un
hisopo limpio bañado en una solución de alcohol isopropílico (90% mínimo) y agua
desionizada (10% máximo).

Precaución •Quite anillos, relojes, collares, placas de identificación u otros objetos

metálicos que pudieran tocar el cabezal de impresión o caer por la ranura del cartucho de
papel.

Precaución •Antes de continuar, descargue cualquier electricidad estática acumulada

tocando la placa posterior de la impresora cerca del interruptor de alimentación eléctrica o
utilizando una muñequera y una alfombrilla antiestáticas.

Para limpiar la trayectoria del papel utilizando un hisopo, lleve a cabo los
siguientes pasos:

1. Presione el botón EJECT (EYECTAR), y quite el cartucho de papel de la impresora.

2. Apague (O) la impresora.

3. Presione simultáneamente ambos botones de liberación de la cubierta superior.

La cubierta superior se abre parcialmente de golpe.

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Mantenimiento de rutina

Limpieza de la trayectoria del papel

4. Gire la cubierta superior hacia arriba y hacia atrás.

5.

Precaución •El cabezal de impresión puede estar caliente y podría causar

quemaduras graves. Deje enfriar el cabezal de impresión.

Agarre la placa metálica de palanca del conjunto del cabezal de impresión y gire el
conjunto hacia arriba para exponer los elementos del cabezal de impresión.

37

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Mantenimiento de rutina

38

Limpieza de la trayectoria del papel

6. Limpie los elementos del cabezal de impresión.
a. Limpie la tira marrón encima del cabezal de impresión de extremo a extremo

utilizando el hisopo del equipo de mantenimiento preventivo o un hisopo bañado en la
solución de alcohol.

b. Deje que la solución se evapore.

7. Limpie las superficies de la guía del papel.
a. Con el hisopo, limpie las superficies del conducto del papel.

b. Deje que la solución se evapore.

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Mantenimiento de rutina

Limpieza de la trayectoria del papel

8. Haga girar hacia arriba las dos presillas laterales del rodillo portapapeles.

9. Quite el rodillo portapapeles de la impresora.

39

10. Limpie el rodillo portapapeles.
a. Con el hisopo, limpie totalmente el rodillo portapapeles.

b. Deje que la solución se evapore.

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Mantenimiento de rutina

40

Limpieza de la trayectoria del papel

11. Vuelva a colocar en posición el rodillo portapapeles en la impresora.

12. Fije el rodillo portapapeles girando las dos presillas laterales de nuevo en posición.

13. Alinee las lengüetas a presión de la parte inferior del conducto de papel con las ranuras del

bastidor de la impresora.

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Mantenimiento de rutina

Limpieza de la trayectoria del papel

14. Presione hacia abajo sobre la placa metálica de palanca para enganchar nuevamente en

posición el conjunto del cabezal de impresión.

15. Cierre la cubierta superior.

41

16. Encienda (I) la impresora.

17. Vuelva a insertar el cartucho de papel.

18. Deseche el hisopo usado.

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Mantenimiento de rutina

42

Limpieza de los contactos de la tarjeta inteligente y de las patillas del sensor del cartucho de papel

Limpieza de los contactos de la tarjeta inteligente y de
las patillas del sensor del cartucho de papel

Después de cada cinco cartuchos de papel, limpie las patillas del sensor del cartucho de papel
para asegurarse de que haya buen contacto con los contactos de la tarjeta inteligente en el
cartucho de papel. Si la impresora no detecta el cartucho de papel, la limpieza de las patillas
del sensor del cartucho de papel y de los contactos de la tarjeta inteligente en el cartucho de
papel pueden corregir el problema. Utilice el hisopo del equipo de mantenimiento preventivo
(número de pieza 47362) o un hisopo limpio bañado en una solución de alcohol isopropílico
(90% mínimo) y agua desionizada (10% máximo).

Precaución •Quite anillos, relojes, collares, placas de identificación u otros objetos

metálicos que pudieran tocar el cabezal de impresión o caer por la ranura del cartucho de
papel.

Precaución •Antes de continuar, descargue cualquier electricidad estática acumulada

tocando la placa posterior de la impresora cerca del interruptor de alimentación eléctrica o
utilizando una muñequera y una alfombrilla antiestáticas.

Para limpiar los contactos de la tarjeta inteligente y las patillas del sensor del
cartucho de papel, lleve a cabo los siguientes pasos:

1. Presione el botón EJECT (EYECTAR), y quite el cartucho de papel de la impresora.

2. Apague (O) la impresora.

3. Desconecte el cordón de c.c. de baja tensión del conector de c.c. de la parte posterior de la

impresora.

4. Limpie los contactos de oro de la tarjeta inteligente en la parte posterior del cartucho de

papel utilizando el hisopo del equipo de mantenimiento preventivo o un hisopo bañado en
la solución de alcohol. Deje que la solución se evapore.

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Mantenimiento de rutina

Limpieza de los contactos de la tarjeta inteligente y de las patillas del sensor del cartucho de papel

5.

Precaución •Utilice sólo pasadas verticales para limpiar las patillas del sensor del

cartucho de papel. Si se usan pasadas horizontales, se podrían dañar las patillas.

Limpieza de las patillas del sensor del cartucho de papel.

a. Limpie las patillas de oro del sensor del cartucho de papel, visibles en la parte

posterior de la ranura del cartucho de papel, utilizando el hisopo y pasadas
verticales.

43

b. Deje que la solución se evapore.

6.

Inserte el cordón de c.c. de baja tensión en el conector de c.c. de la parte posterior de la
impresora.

7. Encienda (I) la impresora.

8. Vuelva a insertar el cartucho de papel.

9. Deseche el hisopo usado.

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Mantenimiento de rutina

44

Reemplazo de componentes de la printer

Reemplazo de componentes de la printer

Algunos componentes de la printer, como el cabezal de impresión y el rodillo portapapeles,
pueden desgastarse con el tiempo y se pueden reemplazar fácilmente. La limpieza regular
puede prolongar la vida útil de estos componentes.

Pedido de piezas de reemplazo

Para óptima calidad de la impresión y adecuado desempeño de la impresora a través de nuestra
línea de productos, Zebra recomienda enfáticamente el uso de suministros Zebra™ genuinos
como parte de la solución total.

Comuníquese con su revendedor autorizado de Zebra para obtener información de pedido de
piezas, o consulte Contactos en la página xi para las direcciones y los números de teléfono de
los contactos.

Reciclado de componentes de la printer

La mayoría de los componentes de esta printer son reciclables. No elimine ningún
componente de la printer con el resto de los residuos. Recicle los componentes de la printer
según las normas locales. Para obtener más información, visite

http://www.zebra.com/environment.

Lubricación

Esta printer no necesita ningún tipo de lubricación.

Precaución •Si se utilizan en esta printer, algunos lubricantes disponibles en el comercio

pueden dañar el acabado y las piezas mecánicas.

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

5

Información para usuarios

avanzados

Esta sección contiene información e instrucciones destinadas sólo a usuarios avanzados o
técnicos de servicio.

Contents

Ver configuración de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

En la muñequera de configuración de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

En las páginas Web de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Cambiar y restablecer la configuración de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Configurar, cambiar y restablecer la configuración del servidor de impresión. . . . . . . . . 56

Conectarse por primera vez. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Cambiar parámetros después de conectarse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Páginas Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Herramientas de diagnóstico adicionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Perfil de sensor de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Prueba de diagnóstico de comunicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Descargar firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

7/18/12 HC100 Guía del usuario 61207L-043

Información para usuarios avanzados

46

Ver configuración de la impresora

Ver configuración de la impresora

La muñequera de configuración de la impresora brinda información básica acerca de la
impresora, particularmente acerca de la configuración de las conexiones. Si su impresora
cuenta con una conexión activa Ethernet cableada o inalámbrica, puede ver toda la
configuración de la impresora a través de las páginas Web de la impresora.

En la muñequera de configuración de la impresora

Una muñequera de configuración de la impresora (Figura 11) muestra la configuración de las
conexiones de la impresora y la posición de corte manual de la muñequera. Los campos
DIRECCIÓN IP y DIRECCIÓN MAC tendrán valores sólo si está activo un servidor de
impresión cableado o inalámbrico. El campo PUERTO USB muestra si la impresora está
conectada a una computadora por medio de un conector USB.

Figure 11 Muñequera de configuración de la impresora de ejemplo

Para imprimir una muñequera de configuración de la impresora, lleve a cabo
los siguientes pasos:

1. Asegúrese de que la impresora está encendida (I) y lista para imprimir.

2. Presione y mantenga presionado PAUSE/FEED (PAUSA/ALIMENTACIÓN) hasta que en

el indicador de estado de la impresora se apaguen las luces verdes y las luces naranja
parpadeen una vez.

3. Suelte PAUSE/FEED (PAUSA/ALIMENTACIÓN).

Se imprime una muñequera de configuración de la impresora.

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

En las páginas Web de la impresora

La página Web de Ver configuración de la impresora se muestra en la Figura 12. Puede obtener
acceso a esta página haciendo clic en View Printer Configuration (Ver configuración de la
impresora) en la página principal de la impresora. Para obtener más información acerca de las
páginas Web, consulte Páginas Web en la página 59.

Figure 12 Ver página Web de configuración de la impresora (se muestran los

valores predeterminados de la impresora)

Información para usuarios avanzados

Ver configuración de la impresora

47

Importante • Si selecciona la opción Print on Label (Imprimir etiqueta), se imprime una

muñequera de configuración de la impresora (consulte Figura 11 en la página 46).

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Información para usuarios avanzados

48

Cambiar y restablecer la configuración de la impresora

Cambiar y restablecer la configuración de la impresora

De forma predeterminada, la impresora automáticamente ajusta la configuración sobre la base
del tipo de cartucho que usted inserta. Por lo general no necesitará ajustar esta configuración.
Si es necesario, puede ajustar la configuración de la impresora para obtener óptima calidad de
impresión o cambiar los parámetros de conexión. Esto lo hace a través de los comandos del
Lenguaje de programación de Zebra II (ZPL II), los comandos Set/Get/Do (SGD) o a través de
las páginas Web de la impresora. Para que usted pueda tener acceso a las páginas Web de la
impresora se necesita una conexión activa Ethernet cableada o inalámbrica.

Para obtener los comandos ZPL y los comandos SGD, consulte la ZPL II Programming Guide
(Guía de programación de ZPL II). Se dispone de copias de este manual en

http://www.zebra.com/manuals o en el CD del usuario que vino con la printer. Para obtener

instrucciones sobre cómo obtener acceso a las páginas Web de la impresora, consulte Páginas

Web en la página 59.

La Tabla 9 muestra los parámetros de la impresora y qué puede utilizar para modificarlos.

Table 9 Parámetros de la impresora

Parámetro Detalles

MODO CONTRASTE Seleccionar modo contraste

La impresora tiene tres modos contraste que determinan cómo se ajusta el valor
de CONTRASTE.

Default Value: CARTUCHO
Selecciones:

CARTUCHO: El CONTRASTE se configura para el valor predeterminado
del cartucho de papel. No se permiten cambios y la impresora ignora los
comandos ZPL que cambian el valor del contraste.

USUARIO: Al CONTRASTE lo configura el usuario y la impresora ignora
el valor predeterminado del cartucho de papel. Este valor de contraste se
utiliza para todos los cartuchos de papel que se insertan en la impresora.

RELATIVO: El CONTRASTE se almacena como la diferencia entre la
configuración actual del contraste y el valor predeterminado del cartucho de
papel en uso. La impresora suma esta diferencia al valor predeterminado del
contraste de cualquier cartucho de papel subsiguiente.

Comando ZPL correspondiente: Ninguno
Comando SGD correspondiente: media.darkness_mode
Ubicado en la página Web: Configuración general

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Cambiar y restablecer la configuración de la impresora

Table 9 Parámetros de la impresora (Continued)

Parámetro Detalles

CONTRASTE Ajustar el contraste de impresión

Cambie la configuración del contraste si las muñequeras se imprimen demasiado
claras o demasiado oscuras.

Importante • Para asegurar la mejor durabilidad de la imagen, configure

el contraste con el ajuste máximo que proporcione buena calidad de
impresión y códigos de barras que se escaneen regularmente. Si el
contraste se configura demasiado alto, los códigos de barras pueden no
escanearse o el cabezal de impresión desgastarse prematuramente.

Default Value: Este valor varía según el modo de contraste y el cartucho de papel
que se está utilizando. Por lo general este valor es +21.

Comando ZPL correspondiente: ~SD, ^MD (disponible cuando el modo contraste
se configura para USUARIO o RELATIVO; se ignora cuando el modo contraste
se configura para CARTUCHO).

Comando SGD correspondiente: Ninguno
Ubicado en la página Web: Configuración general

Información para usuarios avanzados

49

ANCHO IMPRES Configurar el ancho de impresión

El cartucho de papel configura automáticamente este parámetro. No se puede
modificar.

Se ignora el comando ZPL II ^PW.
Ubicado en la página Web: Media Setup (Configuración del papel) (ver

solamente)

CORTE MANUAL Ajustar la posición de corte manual

Este parámetro ajusta la posición de descanso de la muñequera después de la
impresión. Los números mayores hacen que la muñequera se mueva hacia afuera
de la impresora mientras que los números menores hacen que la muñequera se
mueva hacia adentro de la impresora.

Default Value: +0
Rango: +0 a +120

Comando ZPL correspondiente: ^TA
Comando SGD correspondiente: Ninguno
Ubicado en la página Web: Configuración general

LONG. ETIQUETA Configurar la longitud de la muñequera

El cartucho de papel configura automáticamente este parámetro. No se puede
modificar.

Se ignora el comando ZPL II ^LL.

LONGIT MÁXIMA Configurar la longitud máxima de la muñequera

El cartucho de papel configura automáticamente este parámetro. No se puede
modificar.

Se ignora el comando ZPL II ^ML.
Ubicado en la página Web: Media Setup (Configuración del papel) (ver

solamente)

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Información para usuarios avanzados

50

Cambiar y restablecer la configuración de la impresora

Table 9 Parámetros de la impresora (Continued)

Parámetro Detalles

SERIE Configurar comunicaciones serie

Seleccione el puerto de comunicaciones que coincida con el que está utilizando la
computadora host. Esta configuración se aplica sólo cuando se utiliza el puerto
serie.

Default Value: RS232
Selecciones: RS232, RS485 MULTIDRP

Comando ZPL correspondiente: ^SC
Comando SGD correspondiente: Ninguno
Ubicado en la página Web: Configuración de comunicaciones serie

BAUDIOS Configurar baudios

Esta configuración se aplica sólo cuando se utiliza el puerto serie. La
configuración de baudios de la printer debe coincidir con la configuración de
baudios de la computadora host para que se produzcan comunicaciones precisas.
Seleccione el valor que coincida con el que está utilizando la computadora host.

Default Value: 9600
Selecciones: 300, 600, 1200, 2400, 4800, 9600, 14400, 19200, 28800, 38400,

57600, 115200

Comando ZPL correspondiente: ^SC
Comando SGD correspondiente: Ninguno
Ubicado en la página Web: Configuración de comunicaciones serie

BITS DE DATOS Configurar bits de datos

Esta configuración se aplica sólo cuando se utiliza el puerto serie. Los bits de
datos de la printer deben coincidir con los bits de datos de la computadora host
para que se produzcan comunicaciones precisas. Configure los bits de datos para
que coincidan con la configuración utilizada por la computadora host.

Default Value: 8BITS
Selecciones: 7BITS, 8BITS

Comando ZPL correspondiente: ^SC
Comando SGD correspondiente: Ninguno
Ubicado en la página Web: Configuración de comunicaciones serie

PARIDAD Configurar paridad

Esta configuración se aplica sólo cuando se utiliza el puerto serie. La paridad de
la printer debe coincidir con la paridad de la computadora host para que se
produzcan comunicaciones precisas. Seleccione la paridad que coincida con la
que está utilizando la computadora host.

Default Value: NINGUNO
Selecciones: PAR, IMPAR, NINGUNO

Comando ZPL correspondiente: ^SC
Comando SGD correspondiente: Ninguno
Ubicado en la página Web: Configuración de comunicaciones serie

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Información para usuarios avanzados

Cambiar y restablecer la configuración de la impresora

Table 9 Parámetros de la impresora (Continued)

Parámetro Detalles

CONTRL DE FLUJ Configurar el protocolo de enlace central de host

Esta configuración se aplica sólo cuando se utiliza el puerto serie. El protocolo de
enlace central de la printer debe coincidir con el protocolo de enlace central de la
computadora host para que se produzcan comunicaciones precisas. Seleccione el
protocolo de enlace central que coincida con el que está utilizando la
computadora host.

Valor predeterminado: ACTV/DESACTV
Selecciones: ACTV/DESACTV, DSR/DTR, RTS/CTS

Comando ZPL correspondiente: ^SC
Comando SGD correspondiente: Ninguno
Ubicado en la página Web: Configuración de comunicaciones serie

PROTOCOLO Configurar protocolo

Protocolo es un tipo de sistema de verificación de errores. Dependiendo de la
selección, se puede enviar un indicador desde la printer a la computadora host
dando a entender que se han recibido datos. Seleccione el protocolo requerido por
la computadora host. Más detalles sobre el protocolo se pueden encontrar en la

ZPL II Programming Guide (Guía de programación de ZPL II).
Default Value: NINGUNO
Selecciones: NINGUNO, ZEBRA, ACK_NAK

51

Comando ZPL correspondiente: ^SC
Comando SGD correspondiente: Ninguno
Ubicado en la página Web: Configuración de comunicaciones serie

ID RED Configurar ID de red

Este parámetro asigna un número exclusivo a la printer cuando la printer está
funcionando en un ambiente en red RS422/485 multi-drop (se requiere un
adaptador externo RS422/485). Esto le brinda a la computadora host el medio de
dirigirse a una printer específica. Esto no afecta a las redes TCP/IP o IPX.

Default Value: 000
Rango: 000 a 999

Comando ZPL correspondiente: ^NI
Comando SGD correspondiente: Ninguno
Ubicado en la página Web: Configuración de comunicaciones serie

COMUNICACIONES Configurar modo diagnóstico de comunicaciones

El modo diagnóstico de comunicaciones es una herramienta de solución de
problemas para verificar la interconexión entre la printer y la computadora host.
Para obtener más información, consulte Prueba de diagnóstico de

comunicaciones en la página 62.

Default Value: MODO NORMAL
Selecciones: MODO NORMAL, DIAGNÓSTICOS

Comando ZPL correspondiente: ~JD para iniciar, ~JE para detener.
Comando SGD correspondiente: Ninguno
Ubicado en la página Web: Ninguno

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Información para usuarios avanzados

52

Cambiar y restablecer la configuración de la impresora

Table 9 Parámetros de la impresora (Continued)

Parámetro Detalles

PREFIJ CONTROL Configurar carácter de prefijo de control

La printer busca este carácter hexadecimal de dos dígitos para indicar el inicio de
una instrucción de control ZPL/ZPL II.

Nota • No utilice el mismo valor hexadecimal para el carácter de control,

carácter de formato y carácter delimitador. La printer debe ver caracteres
diferentes para funcionar correctamente:

Default Value: 7E ~
Rango: 00 a FF

Comando ZPL correspondiente: ^CT o ~CT
Comando SGD correspondiente: Ninguno
Ubicado en la página Web: Control ZPL

PREFIJ FORMATO Configurar carácter de prefijo de formato

El prefijo de formato es un valor hexadecimal de dos dígitos utilizado como
marcador de ubicación de parámetro en instrucciones de formato ZPL/ZPL II. La
printer busca este carácter hexadecimal de dos dígitos para indicar el inicio de
una instrucción de formato ZPL/ZPL II. Consulte la ZPL II Programming Guide
(Guía de programación de ZPL II) para obtener más información.

Nota • No utilice el mismo valor hexadecimal para el carácter de control,

carácter de formato y carácter delimitador. La printer debe ver caracteres
diferentes para funcionar correctamente:

Default Value: 5E ^
Rango: 00 a FF

Comando ZPL correspondiente: ^CC o ~CC
Comando SGD correspondiente: Ninguno
Ubicado en la página Web: Control ZPL

CARÁCT DELIMIT Configurar carácter delimitador

El carácter delimitador es un valor hexadecimal de dos dígitos utilizado como
marcador de ubicación de parámetro en instrucciones de formato ZPL/ZPL II.
Consulte la ZPL II Programming Guide (Guía de programación de ZPL II) para
obtener más información.

Nota • No utilice el mismo valor hexadecimal para el carácter de control,

carácter de formato y carácter delimitador. La printer debe ver caracteres
diferentes para funcionar correctamente:

Default Value: 2C ,
Rango: 00 a FF

Comando ZPL correspondiente: ^CD o ~CD
Comando SGD correspondiente: Ninguno
Ubicado en la página Web: Control ZPL

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Table 9 Parámetros de la impresora (Continued)

Parámetro Detalles

MODO ZPL Seleccionar modo ZPL

La printer permanece en el modo seleccionado hasta que se la cambie por este
parámetro o utilizando un comando ZPL/ZPL II. La printer acepta formatos de
muñequeras escritos en ZPL o ZPL II, eliminando así la necesidad de volver a
escribir cualquier formato ZPL que ya exista.

Default Value: ZPL II
Rango: ZPL II, ZPL

Comando ZPL correspondiente: ^SZ
Comando SGD correspondiente: Ninguno
Ubicado en la página Web: Control ZPL

MARGEN SUPER Ajustar la posición superior

Este parámetro ajusta la posición de impresión vertical de la muñequera. Los
números positivos ajustan la posición de la parte superior hacia abajo de la
muñequera (lejos del cabezal de impresión) en una cantidad dada de puntos. Los
números negativos ajustan la posición superior hacia arriba de la muñequera
(hacia el cabezal de impresión).

Default Value: +000
Rango: +000 a +120 puntos

Información para usuarios avanzados

Cambiar y restablecer la configuración de la impresora

53

Comando ZPL correspondiente: ^LT
Comando SGD correspondiente: Ninguno
Ubicado en la página Web: Configuración general

MARGEN IZQRD Ajustar la posición izquierda

Este parámetro ajusta la posición de impresión horizontal de la muñequera. Los
números positivos ajustan la impresión hacia la izquierda en una cantidad dada de
puntos. Los números negativos desplazan la impresión hacia la derecha.

Default Value: 0000
Rango: -9999 a +9999 puntos

Comando ZPL correspondiente: ^LS
Comando SGD correspondiente: Ninguno
Ubicado en la página Web: Configuración avanzada

MODO REIMPRSÓN Activar el modo reimpresión

Cuando se activa el modo reimpresión, la impresora reimprime la última
muñequera después de que usted corrige una condición de error.

Default Value: DESACTIVADO
Selecciones: ACTIVADO, DESACTIVADO

Comando ZPL correspondiente: ^JZ
Comando SGD correspondiente: Ninguno
Ubicado en la página Web: Ninguno

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Información para usuarios avanzados

54

Cambiar y restablecer la configuración de la impresora

Table 9 Parámetros de la impresora (Continued)

Parámetro Detalles

ZBI Ejecutar ZBI 2.0

Si su impresora no fue activada en fábrica con ZBI 2.0, debe adquirir una Clave
de activación ZBI 2.0 para utilizar ZBI 2.0. Póngase en contacto con un
revendedor de Zebra autorizado para obtener más información.

Default Value: DETENIDO (ACTIVADO)
Selecciones: INICIADO (ACTIVADO), DETENIDO (DESACTIVADO)

Comando ZPL correspondiente: ^JI o ~JI para iniciar, ~JQ para detener
Comando SGD correspondiente: zbi.control.run para iniciar,

zbi.control.terminate para detener

Ubicado en la página Web: Ninguno

CONVERT FORMTO Seleccionar Convertir formato

Selecciona el factor de escala de mapa de bits. El primer número es el valor
original de puntos por pulgada (dpi), el segundo el valor de dpi al cual desea
poner en escala.

Default Value: NINGUNO
Selecciones: NINGUNO, 150 → 300, 150 → 600, 200 → 600, 300 → 600

Comando ZPL correspondiente: ^MU
Comando SGD correspondiente: Ninguno
Ubicado en la página Web: Configuración avanzada

CONTAD NO REIN Ver el contador no reinicialable

Este parámetro muestra la longitud total de papel que ha impreso la impresora.
Puede utilizar comandos ZPL para cambiar la unidad de medida de este contador.

Comando ZPL correspondiente: ~HQ para ver, ^MU para cambiar la unidad de
medida

Comando SGD correspondiente: odometer.total_print_length
Ubicado en la página Web: Ninguno

REINIC CONT 1 Ver el contador 1 controlado por el usuario

Este parámetro muestra la longitud total de papel que ha impreso la impresora
desde que este parámetro se reinicialara por última vez. Puede utilizar comandos
ZPL para cambiar la unidad de medida y reinicialar este contador.

Comando ZPL correspondiente: ~HQ para ver, ~RO para reinicialar, ^MU para
cambiar la unidad de memoria

Comando SGD correspondiente: odometer.media_marker_count1
Ubicado en la página Web: Ninguno

REINIC CONT 2 Ver el contador 2 controlado por el usuario

Este parámetro muestra la longitud total de papel que ha impreso la impresora
desde que este parámetro se reinicialara por última vez. Puede utilizar comandos
ZPL para cambiar la unidad de medida y reinicialar este contador.

Comando ZPL correspondiente: ~HQ para ver, ~RO para reinicialar, ^MU para
cambiar la unidad de memoria

Comando SGD correspondiente:

odometer.media_marker_count2

Ubicado en la página Web: Ninguno

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Información para usuarios avanzados

Cambiar y restablecer la configuración de la impresora

Table 9 Parámetros de la impresora (Continued)

Parámetro Detalles

PARÁM DE FÁBR. Restablecer los valores predeterminados de la impresora

Restablece todos los parámetros que no sean los parámetros de configuración de
red a los valores predeterminados de fábrica. Tenga cuidado cuando cargue los
valores predeterminados porque necesitará volver a cargar todos los ajustes que
cambió manualmente.

Nota • La carga de los valores predeterminados de fábrica hace que la

printer se calibre automáticamente.

Comando ZPL correspondiente: ^JUF
Comando SGD correspondiente: Ninguno
Ubicado en la página Web: Ver y modificar configuración de la impresora (botón

de Restablecer la configuración predeterminada)

Para restablecer los valores predeterminados de la impresora mediante
el panel de control, lleve a cabo los siguientes pasos:

1. Presione y mantenga presionado PAUSE/FEED (PAUSA/ALIMENTACIÓN)

para llevar la impresora al modo configuración por parte del usuario.
El indicador de estado de la impresora parpadea en naranja. Se producen

acciones diferentes según cuándo suelte

(PAUSA/ALIMENTACIÓN)

2. Suelte PAUSE/FEED (PAUSA/ALIMENTACIÓN) después de que la luz

.

PAUSE/FEED

naranja parpadea cuatro veces.
La impresora restablece todos sus parámetros a los valores predeterminados.

Los valores predeterminados se muestran en la Figura 12 en la página 47.

55

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Información para usuarios avanzados

56

Configurar, cambiar y restablecer la configuración del servidor de impresión

Configurar, cambiar y restablecer la configuración del
servidor de impresión

Su impresora puede incluir opcionalmente un servidor de impresión interno ZebraNet 10/100
Internal Print Server (Ethernet cableada) o un servidor de impresión interno ZebraNet
Wireless Plus Print Server (Ethernet inalámbrica).

Para obtener información adicional, remítase a los manuales de su servidor de impresión
cableado o inalámbrico. Copias de estos manuales se encuentran disponibles en

http://www.zebra.com/manuals o en el CD del usuario que vino con su printer. Para obtener

instrucciones sobre cómo obtener acceso a las páginas Web de la impresora, consulte Páginas

Web en la página 59.

Conectarse por primera vez

Para obtener información detallada sobre cómo configurar el servidor de impresión de su
impresora habilitada para red, consulte la ZebraNet Wired and Wireless Print Servers User
Guide (Guía del usuario de servidores de impresión ZebraNet cableados e inalámbricos).

Servidor de impresión interno ZebraNet 10/100 Internal Print ServerPara
configurar el servidor de impresión 10/100 Internal Print Server, conecte la impresora a su Red
de área local (LAN) utilizando un cable Ethernet. De forma predeterminada, la impresora está
configurada para resolución IP dinámica, de modo que debe obtener una dirección IP. Imprima
una muñequera de configuración de la impresora para encontrar la dirección IP de la impresora
(consulte Ver configuración de la impresora en la página 46). Si necesita cambiar los
parámetros antes de conectarse por primera vez, utilice el puerto serie o USB para enviar los
comandos ZPL o SGD correspondientes.

Internal

Servidor de impresión interno inalámbrico Zebranet Internal Wireless Print
ServerAntes de poder conectar la impresora a su Red de área local inalámbrica (WLAN) o

ver las páginas Web de la impresora necesita configurar los parámetros de la impresora para
que coincidan con su WLAN. Utilice el puerto serie o USB para enviar a la impresora las
instrucciones correspondientes.

Después de que la impresora se conecta a su WLAN, puede obtener acceso a las páginas Web
de la impresora para realizar cambios en la configuración. Imprima una muñequera de
configuración de la impresora para encontrar la dirección IP de la impresora (consulte Ver

configuración de la impresora en la página 46).

Cambiar parámetros después de conectarse

La Tabla 10 muestra los parámetros básicos del servidor de impresión y qué puede utilizar para
modificarlos. Para obtener todos los otros parámetros del servidor de impresión, remítase a los
manuales de su servidor de impresión cableado o inalámbrico.

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Información para usuarios avanzados

Configurar, cambiar y restablecer la configuración del servidor de impresión

Table 10 Parámetros del servidor de impresión

Parámetro Detalles

DIRECCIÓN IP Ver o cambiar la dirección IP de la Printer

Este parámetro puede modificarse sólo cuando se selecciona PERMANENTE
para PROTOCOLO IP.

Selecciones: 0 a 255 para cada campo
Default Value: 0.0.0.0

Nota • Los ceros iniciales no aparecen en la dirección.

Comando ZPL correspondiente: ^ND, ^NS (cableado), o ^WI (inalámbrico)
Comando SGD correspondiente: internal_wired.ip.addr (cableado) o

wlan.ip.addr (inalámbrico)

Ubicado en la página Web: Configuración de TCP/IP

PROTOCOLO IP Seleccionar el método para obtener una dirección IP

Este parámetro indica si a la dirección IP la selecciona el usuario (de forma
permanente) o el servidor (de forma dinámica). Si se elige una opción dinámica,
esta selección determina el método mediante el cual el servidor de impresión
(cableado o inalámbrico) recibe la dirección IP desde el servidor.

Selecciones: TODO, BOOTP, DHCP, DHCP Y BOOTP, PERMANENTE
Default Value: Todo

57

Comando ZPL correspondiente: ^ND, ^NS (cableado), o ^WI (inalámbrico)
Comando SGD correspondiente: internal_wired.ip.protocol

(cableado) o wlan.ip.protocol (inalámbrico)
Ubicado en la página Web: Configuración de TCP/IP

MÁSCARA SUBRED Ver o cambiar la subred

Este parámetro puede modificarse sólo cuando se selecciona PERMANENTE
para PROTOCOLO IP.

Selecciones: 0 a 255 para cada campo
Default Value: 255.255.255.0

Nota • Los ceros iniciales no aparecen en la dirección.

Comando ZPL correspondiente: ^ND, ^NS (cableado), o ^WI (inalámbrico)
Comando SGD correspondiente: internal_wired.ip.netmask

(cableado) o wlan.ip.netmask (inalámbrico)
Ubicado en la página Web: Configuración de TCP/IP

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Información para usuarios avanzados

58

Configurar, cambiar y restablecer la configuración del servidor de impresión

Table 10 Parámetros del servidor de impresión

Parámetro Detalles

PTA ENLAC PDEF Ver o cambiar la puerta de enlace

Este parámetro puede modificarse sólo cuando se selecciona PERMANENTE
para PROTOCOLO IP.

Selecciones: 0 a 255 para cada campo
Default Value: 0.0.0.0

Nota • Los ceros iniciales no aparecen en la dirección.

Comando ZPL correspondiente: ^ND, ^NS (cableado), o ^WI (inalámbrico)
Comando SGD correspondiente: internal_wired.ip.gateway

(cableado) o wlan.ip.gateway (inalámbrico)
Ubicado en la página Web: Configuración de TCP/IP

RED POR DEFECT Restablecer los valores predeterminados del servidor de impresión

Restablece la configuración de red cableada e inalámbrica a los valores
predeterminados de fábrica.

Comando ZPL correspondiente: ^JUN
Comando SGD correspondiente: ninguno
Ubicado en la página Web: Ver y modificar configuración de la impresora (botón

de Restablecer la configuración de red predeterminada)

Para restablecer los valores predeterminados de la impresora mediante
el panel de control, lleve a cabo los siguientes pasos:

1. Presione y mantenga presionado PAUSE/FEED (PAUSA/ALIMENTACIÓN)

para llevar la impresora al modo configuración por parte del usuario.
El indicador de estado de la impresora parpadea en naranja. Se producen

acciones diferentes según cuándo suelte

(PAUSA/ALIMENTACIÓN)

2. Suelte PAUSE/FEED (PAUSA/ALIMENTACIÓN) después de que la luz

.

PAUSE/FEED

naranja parpadea tres veces.
La impresora restablece todos los parámeteros del servidor de impresión a los

valores predeterminados.

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Páginas Web

Si su impresora cuenta con una conexión activa Ethernet cableada o inalámbrica, puede ver
toda la configuración de la impresora a través de las páginas Web de la impresora. Para obtener
información adicional, remítase a los manuales de su servidor de impresión cableado o
inalámbrico. Copias de estos manuales se encuentran disponibles en

http://www.zebra.com/manuals o en el CD del usuario que vino con su printer.

La página principal de la impresora se muestra en la Figura 13.

Información para usuarios avanzados

Figure 13 Página principal de la impresora

Páginas Web

59

Para obtener acceso a la configuración de la impresora a través de las páginas
Web, lleve a cabo los siguientes pasos:

1. En la página principal de la impresora, haga clic en View and Modify Printer Settings

(Ver y modificar configuración de la impresora).
La impresora solicita una contraseña.

2. Ingrese la contraseña para su impresora. La contraseña predeterminada es 1234.

3. Haga clic en Submit Changes (Enviar cambios).

Aparece la sentencia siguiente:

Acceso concedido. Esta dirección IP tiene ahora acceso del administrador a las
páginas restringidas de la impresora. Haga clic para continuar

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Información para usuarios avanzados

60

Páginas Web

4. Haga clic en la sentencia.

Aparece la página View and Modify Printer Settings (Ver y modificar configuración de la
impresora).

5. Modifique la configuración según sea necesario.

Para obtener información adicional, remítase a los manuales de su servidor de impresión
cableado o inalámbrico. Copias de estos manuales se encuentran disponibles en

http://www.zebra.com/manuals o en el CD del usuario que vino con su printer.

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Herramientas de diagnóstico adicionales

MEDIA MEDIA MEDIA MEDIA MEDIA MEDIA MEDIA MEDIA MEDIA MEDIA MEDIA MEDIA MEDIA MEDIA MEDIA MEDIA MEDIA MEDIA MEDIA MEDIA MEDI IA MEDIA MEDIA MEDIA MEDIA MEDIA MEDIA MEDIA MEDIA MEDIA MEDIA MEDIA

100
80
60
40
20
0

El perfil de sensor de papel y la prueba de diagnóstico de comunicaciones están disponibles
como herramientas de diagnóstico.

Perfil de sensor de papel

Utilice el perfil de sensor de papel para solucionar los siguientes tipos de problemas:

Si el sensor de papel experimenta dificultad para determinar dónde comienzan y terminan
las muñequeras.

Si el sensor de papel identifica incorrectamente un área con impresión previa de una
muñequera como el extremo de la muñequera.

Las lecturas del sensor de papel se muestran como picos y áreas planas en el perfil de sensor de
papel (Figura 14). Dos picos aparecen cuando los sensores están funcionando correctamente,
indicando que los sensores detectaron apropiadamente la marca negra en la parte posterior de
la muñequera. El perfil de sensor de papel se imprime en dos muñequeras.

Información para usuarios avanzados

Herramientas de diagnóstico adicionales

61

Figure 14 Perfil de sensor de papel

Para imprimir un perfil de sensor de papel, lleve a cabo los siguientes pasos:

1. Asegúrese de que la impresora está encendida (I) y lista para imprimir.

2. Presione y mantenga presionado PAUSE/FEED (PAUSA/ALIMENTACIÓN) hasta que en

el indicador de estado de la impresora se apaguen las luces verdes y las luces naranja
parpadeen una vez. Continúe presionando

PAUSE/FEED (PAUSA/ALIMENTACIÓN)

hasta que las luces naranjas parpadeen dos veces.

3. Suelte PAUSE/FEED (PAUSA/ALIMENTACIÓN).

Se imprime un perfil de sensor de papel.

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Información para usuarios avanzados

62

Herramientas de diagnóstico adicionales

Prueba de diagnóstico de comunicaciones

La prueba de diagnóstico de comunicaciones es una herramienta de solución de problemas
para verificar la interconexión entre la printer y la computadora host.

Cuando la impresora está en el modo diagnóstico, imprime todos los datos recibidos de la
computadora host como caracteres ASCII directos con los valores hexadecimales debajo del
texto ASCII. La printer imprime todos los caracteres recibidos, incluidos los caracteres de
control como CR (retorno de carro). La Figura 15 muestra una impresión típica resultante de
esta prueba. El formato real se modifica para imprimir en muñequeras angostas.

Figure 15 Impresión de prueba de diagnóstico de comunicaciones

Para utilizar el modo diagnóstico de comunicaciones, lleve a cabo los
siguientes pasos:

1. Lleve la impresora al modo diagnóstico enviando a la impresora el comando ZPL II ~JD.

La impresora ingresa al modo diagnóstico e imprime cualquier dato recibido de la
computadora host en una impresión de prueba

Nota • El botón PAUSE/FEED (PAUSA/ALIMENTACIÓN) no hará avanzar la muñequera

mientras la impresora está en el modo diagnóstico. Salga del modo diagnóstico para
utilizar el botón y cargar una muñequera.

2. Verifique si hay códigos de errores en la impresión de prueba. Para cualquier error,

verifique que sus parámetros de comunicación sean correctos.
Los errores se muestran en la impresión de prueba como se indica a continuación:

FE indica un error de trama.

OE indica un error de sobrecarga.

PE indica un error de paridad.

NE indica ruido.

3. Envíe a la impresora el comando ZPL II ~JE para que la impresora vuelva a la operación

normal.

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Descargar firmware

Periódicamente Zebra publica firmware actualizado para mejorar la funcionabilidad de sus
impresoras. Cuando quiera puede descargar en su printer el firmware HC100 más reciente.
Para obtener la última versión de firmware y las instrucciones de descarga, vaya a

http://www.zebra.com/firmware.

Nota • Nota • Zebra Technologies advierte que algunas organizaciones de seguridad y

cumplimiento requieren versiones específicas del firmware probadas y aprobadas para el
sistema total que utiliza la impresora de muñequeras. El uso de versiones anteriores del
firmware con impresoras nuevas puede desactivar algunas funciones de la impresora,
como el acceso a la red.

Caution Durante el proceso de descarga de firmware, el indicador de estado de la

impresora pasa a luces la mitad naranja fija y la mitad verde fija a medida que la impresora
escribe en la memoria flash.

NO apague y encienda la impresora durante esta fase. Si lo hace la impresora se vuelve
inoperable.

Información para usuarios avanzados

Descargar firmware

63

Si es necesario, póngase en contacto con la asistencia técnica para obtener ayuda
(consulte

Contactos en la página xi).

Puede optar por poner la impresora en el modo descarga obligada antes de descargar firmware.
Mientras está en este modo, la impresora no acepta instrucciones de impresión de las
muñequeras ni presionar botones del panel de control.

Para poner la impresora en el modo de descarga obligada, lleve a cabo los
siguientes pasos:

1. Apague la impresora (O).

2. Presione y mantenga presionado PAUSE/FEED (PAUSA/ALIMENTACIÓN) mientras

enciende la impresora (

I).

Durante la autoprueba de la impresora, el indicador de estado de la impresora alterna
rápidamente entre amarillo y naranja durante 3 segundos.

3. Suelte PAUSE/FEED (PAUSA/ALIMENTACIÓN) durante esta secuencia de luces para

ingresar al modo de descarga obligada.
El indicador de estado de la impresora alterna entre luces verdes y naranjas.

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Información para usuarios avanzados

64

Descargar firmware

4. Descargar firmware en la impresora utilizando cualquier conexión disponible.

Mientras se está descargando firmware, en el indicador de estado de la impresora rota una
luz verde.

Durante el proceso de descarga de firmware, el indicador de estado de la impresora pasa a
luces la mitad naranja fija y la mitad verde fija a medida que la impresora escribe en la
memoria flash. NO apague y encienda la impresora durante esta fase.

Cuando se completa el proceso de descarga de firmware, la impresora vuelve a la
operación normal. Consulte Indicador de estado del papel en la página 22 para obtener
más información acerca de las luces del indicador.

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Especificaciones

Esta sección contiene las especificaciones para la impresora y las muñequeras.

6

Contents

Especificaciones físicas y ambientales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Características estándar y opcionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Cable de alimentación eléctrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

7/18/12 HC100 Guía del usuario 61207L-043

Especificaciones

66

Especificaciones físicas y ambientales

Especificaciones físicas y ambientales

Físicas

Dimensiones
(Largo × Ancho × Altura)

Espacio libre 153 mm (6 pulg.) por encima de la impresora para cargar el cartucho de

Peso 1,4 kg (3,1 lb.)

Eléctricas Fuente de alimentación eléctrica externa de 100 V c.a. - 240 V c.a., 50 Hz -

Tem pe ra tu ra

En funcionamiento 5 °C a 40 ? (40 °F a 104 F).
Almacenamiento -40 °C a 60 ? (-40 °F a 140 °F).

Humedad relativa

En funcionamiento 20% a 85%, sin-condensación
Almacenamiento 5% a 85% sin condensación

242 mm × 127 mm × 178 mm (9,5 pulg. × 5 pulg. × 7 pulg.)

papel

60 Hz

Impresión

Resolución del cabezal de
impresión

300 dpi

Velocidad de impresión 51 mm/s (2 pulg./s) o 102 mm/s (4 pulg./s)

Nota: La velocidad es fijado por el cartucho de los medios de
comunicación.

Tamaño del punto (ancho ×
longitud)

Ancho mínimo de impresión 76 mm (3 pulg.)
Longitud máxima de

impresión
Módulo del código de barras

dimensión (X)

0,084 mm × 0,099 mm (0.0033 pulg. × 0,0039 pulg.)

558 mm (22 pulg.)

3,27 mil a 32,67 mil

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12

Especificaciones

Características estándar y opcionales

Características estándar y opcionales

Memoria Memoria flash estándar de 8 MB (2 MB disponibles para el usuario)

Memoria flash opcional de 64 MB (58 MB disponibles para el usuario)
Memoria SDRAM estándar de 16 MB (4 MB disponibles para el

usuario)

Conexiones Serie RS-232

USB 2.0
Ethernet 10/100 cableada interna opcional (instalada en fábrica)
Ethernet 802.11 b/g inalámbrica interna opcional (instalada en fábrica)

Lenguajes de programación ZPL II

XML
ZBI 2.0 opcional

67

7/18/12 HC100 - Guía del usuario 61207L-043

Especificaciones

3

1

2

4

68

Cable de alimentación eléctrica

Cable de alimentación eléctrica

Precaución • Para seguridad del personal y del equipamiento, utilice siempre un cable de

alimentación eléctrica de tres conductores aprobado y específico para la región o país al
cual está destinada la instalación. Este cable debe utilizar un conector hembra IEC 320 y la
configuración adecuada de enchufe de tres conductores puesto a tierra y específico para
la región.

Según el modelo de printer que haya pedido, es posible que se suministre o no un cable de
alimentación eléctrica. Si no se suministra uno o si el cable suministrado no corresponde a sus
requisitos, consulte la Figura 16 y remítase a las siguientes pautas:

La longitud total del cable debe ser inferior a 3 m (9,8 pies).

El cable debe tener valores nominales de por lo menos 10 A y 250 V.
La masa (tierra) del chasis debe estar conectada para garantizar la seguridad y reducir la

interferencia electromagnética.

Figure 16 Especificaciones del cable de alimentación eléctrica

Enchufe de alimentación eléctrica de c.a.

1

correspondiente a su país: Este enchufe debe tener la
marca de certificación de al menos una de las
organizaciones internacionales de seguridad
conocidas (Figura 17).
Cable HAR de tres conductores u otro cable aprobado

2

para su país.
Conector IEC 320: Este conector debe tener la marca

3

de certificación de al menos una de las
organizaciones internacionales de seguridad
conocidas (Figura 17).

Longitud ≤ 3 m (9,8 pies). Valor nominal de 10 A y

4

250 V c.a.

Figure 17 Certificaciones deorganizaciones internacionales de seguridad

61207L-043 HC100 Guía del usuario 7/18/12